Homes Zone Τυπώνεται σε 80% και άλλα πολλά... Τεύχος 2. 8 Κατάλληλο Σπίτι: Σχέδια και πρόοδος. 10 Συµµετοχή Ενοικιαστών. 15 Ηµεροµηνίες Ηµερολογίου

Transcript

1 Τεύχος 2 Το Homes Zone είναι το Νέο περιοδικό Σπίτια Για το Haringey (Homes for Haringey για τους Μισθωτές (tenants) και ενοικιαστές (leaseholders). Αντικαθιστά το Αστέρι των. Ενοικιαστών (Tenant Star). Ελπίζουµε να σας αρέσει 8 Κατάλληλο Σπίτι: Σχέδια και πρόοδος 10 Συµµετοχή Ενοικιαστών 15 Ηµεροµηνίες Ηµερολογίου 16 Η Σελίδα Προβληµάτων της Pam και άλλα πολλά... Homes Zone Τυπώνεται σε 80% Ανακυκλωµένου χαρτιού

2 Γράµµα από τον Εκδότη Έχουµε λάβει πολλές αιτήσεις από τους κατοίκους για το πρόγραµµα Κατάλληλων Σπιτιών. Στη σελίδα οκτώ εξηγούµε τι εννοούµε λέγοντας «Κατάλληλα Σπίτια» και να σας ενηµερώσουµε για τον τρόπο µε τον οποίο προγραµµατίζουµε να κάνουµε τις απαραίτητες εργασίες στο Haringey. Από τώρα και στο εξής, η Ζώνη Σπιτιών θα περιλαµβάνει πολλές πληροφορίες για την Οµάδα Συµµετοχής Κατοίκων και τρόπους µε τους οποίους µπορείτε να αναµιχθείτε στο πρόγραµµα Σπίτια για το Haringey. Η Οµάδα Συµµετοχής Κατοίκων αναµένει µε ενδιαφέρον το ετήσιο Συνέδριο Μισθωτών και Ενοικιαστών που θα γίνει στις 16 Σεπτεµβρίου. είτε τη σελίδα 11 για περισσότερες λεπτοµέρειες. Οι θέσεις στα εργαστήρια είναι περιορισµένες γι αυτό συµπληρώστε την αίτηση εγγραφής νωρίς για να αποφύγετε απογοήτευση. Ελπίζουµε ότι απολαµβάνετε την Ζώνη Σπιτιών. Εάν νοµίζετε ότι µπορούµε να την βελτιώσουµε, ή αν θέλετε να προσχωρήσετε στην επιτροπή των αναγνωστών µας, παρακαλώ επικοινωνήστε µε τη διεύθυνση κατωτέρω. Με τις καλύτερες ευχές, Maggie Latto, Εκδότης Communications Team, Homes for Haringey, Station Road, London N22 6UW Τηλ: Ελάτε σε επαφή µε την οµάδα πληροφόρησης Τηλ , , homesforharingey.org Ιστοσελίδα: Φαξ: Minicom: Γράψτε: Feedback team, Freepost RRBE-JGLA-ATLY Homes for Haringey, Station Road, London, N22 8UW Πέστε µας πώς το κάνουµε! Ο οργανισµός Σπίτια για το Haringey πάντοτε αναζητούσε τρόπους για να βελτιώνει τις υπηρεσίες σας, εσάς τους πελάτες µας. Παρακαλώ πέστε µας για το τι κάνουµε καλά και πώς θα το κάνουµε καλύτερα.

3 Οι Υπηρεσίες του Wood Green κάτω από µία στέγη Η ρεσεψιόν του Γραφείου Στέγασης στο Wood Green Housing Office, Station Road, N22, έκλεισε την 31η Ιουλίου. Όλα τα ραντεβού µε τους ιοικητικούς Λειτουργούς Ενοικίασης στην περιοχή του Wood Green θα γίνονται τώρα στο Wood Green Customer Service Centre, 48 Station Road, N22. Οι πληροφορίες στέγασης από τους µισθωτές (tenants) στην περιοχή του Wood Green επίσης θα εξετάζονται εδώ. Ένας υπεύθυνος λειτουργός θα είναι διαθέσιµος πάντα για να εξετάζει τα πολύπλοκα διοικητικά θέµατα ενοικίασης. Τα ραντεβού µε την οµάδα Οικιακής Περιουσίας θα πραγµατοποιούνται επίσης στο Wood Green Customer Service Centre. Για να σας γνωρίσουµε Τον Ιούνιο στείλαµε σε όλους τους µισθωτές (tenants) του ηµαρχείου ένα έντυπο ερευνών, ρωτώντας τους να µας πουν για τις ιδιαίτερες ανάγκες τους. Σκοπός του ήταν να µας βοηθήσει να µάθουµε περισσότερα πράγµατα για τους πελάτες µας. Πολλοί από σας έχουν συµπληρώσει το έντυπο και µας το έχουν επιστρέψει. Σας ευχαριστούµε. Οι πληροφορίες που έχετε δώσει θα αποθηκευτούν στον υπολογιστή µας για χρήση στο µέλλον, παραδείγµατος χάριν, όταν πραγµατοποιούµε µια επισκευή στο σπίτι σας ή όταν σας στέλνουµε πληροφορίες ταχυδροµικώς. Γνωρίζοντας αυτό που χρειάζεστε, θα µας βοηθήσει να σας παρέχουµε µια καλύτερη υπηρεσία χωρίς κανένα πρόσθετο κόστος. Παραδείγµατος χάριν, θα προτιµούσατε να λαµβάνετε επιστολές µας σε µεγάλη εκτύπωση ή σε µια άλλη γλώσσα χωρίς σας ρωτάµε κάθε φορά; Όταν σας κάνουν επίσκεψη το προσωπικό µας, θα χρειαστεί να σας δοθεί περισσότερος χρόνος για να φτάσουν µέχρι την πόρτα σας για να τους αφήσετε να µπουν µέσα; Απλώς πληροφορήστε µας, συµπληρώνοντας το συγκεκριµένο έντυπο Έρευνας Ανάγκης και θα κάνουµε ότι είναι δυνατό να σας βοηθήσουµε. Αν δεν τα καταφέρατε να συµπληρώσετε το έντυπο ερευνών σας εγκαίρως, µην ανησυχείτε, µπορείτε ακόµα να µας το στείλετε. Παρακαλώ τηλεφωνήστε στον Michael Wheatley στο ή επισκεφθείτε οποιοδήποτε γραφείο στέγασης ή στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών. Ευκολίες Έλεγχοι ασφάλειας αερίου Κάθε χρόνο ς στη Μεγάλη Βρετανία 50 άνθρωποι πεθαίνουν από δηλητηρίαση ή εκρήξεις µονοξειδίου του άνθρακα που προκαλείται από τις ελαττωµατικές συσκευές αερίου. Από το νόµο, τα Σπίτια για το Haringey πρέπει να πραγµατοποιούν µια επιθεώρηση ασφάλειας αερίου στο σπίτι σας τουλάχιστον µία φορά το χρόνο. Πρέπει να µας επιτρέπετε να ερχόµαστε στο σπίτι σας για να το κάνουµε αυτό. Εάν δεν µας επιτρέπετε, µπορεί να πάµε στο δικαστήριο να πάρουµε την άδεια και µπορεί να πληρώσετε τις νοµικές δαπάνες. Ξέρατε ότι µπορείτε να πληρώσετε το ενοίκιό σας τηλεφωνικώς; Απλώς τηλεφωνήστε και ακολουθήστε τις οδηγίες. Θα κληθείτε να δώσετε τις λεπτοµέρειές σας περί χρεωστικών ή πιστωτικών καρτών και τον αριθµό του λογαριασµού του ενοικίου σας σας. Παρακαλώ να έχετε αυτές τις πληροφορίες έτοιµες µπροστά σας. Μήπως µένουν πάρα πολλοί άνθρωποι στο σπίτι σας; Εάν είστε ιδιωτικός ή ενοικιαστής (leaseholder) του ηµαρχείου στο Haringey και νοµίζετε ότι το σπίτι σας είναι συνωστισµένο, παρακαλώ να µας το γράψετε. Οι πληροφορίες που µας παρέχετε θα µας δώσουν µια εικόνα του προβλήµατος στο δήµο και θα µας βοηθήσουν να βρούµε τους τρόπους να σας βοηθήσουµε. Παρακαλώ σηµειώστε ότι δεν θα είµαστε σε θέση να ανταποκριθούµε σε ατοµικές περιπτώσεις.

4 Τα Νέα µας Το Καλύτερο Αχνάρι για το Haringey Μετά από την επιτυχία του προγράµµατος το Καλύτερο Αχνάρι για το Haringey το 2005, το ηµαρχείο του Haringey προγραµµατίζει να εφαρµόσει µια ειδική ενισχυµένη εκδήλωση για να προαγάγει το αχνάρι, το Σάββατο 9 Σεπτεµβρίου. Το αχνάρι καλύπτει µια κυκλική διαδροµή 12 µιλίων γύρω από το δήµο, που λαµβάνει υπόψη του τις περιοχές περιβαλλοντικού και ιστορικού ενδιαφέροντος. Οι συµµετέχοντες καλούνται να λαµβάνουν µέρος όσο λίγο ή όσο πολύ επιθυµούν για τα αχνάρια. Θα υπάρχουν επαγγελµατικοί ηγέτες περιπάτων για να καθοδηγούν τους συµµετέχοντες γύρω από τη διαδροµή, καθοδηγώντας τις συζητήσεις στους συγκεκριµένους τοµείς περιβαλλοντικού ή ιστορικού ενδιαφέροντος και, φυσικά, πολλά σηµεία ξεκούρασης για αναψυκτικά. Εάν ενδιαφέρεστε για συµµετοχή στο Καλύτερο Αχνάρι του Haringey, αν θέλετε αίτηση εγγραφής, αν έχετε τυχόν προτάσεις, ή αν µπορούσατε να βοηθήσετε την ηµέρα, παρακαλώ απευθυνθείτε στην Deborah Hogan στο ή µε Better Haringey: betterharingey@haringey.gov.uk Αλλαγές στη ιοίκηση ης Στέγασης Για να βελτιώσουν την υπηρεσία µας σε σας, τα Σπίτια για το Haringey έχουν αλλάξει τον τρόπο µε τον οποίο οργανώνεται η διαχείριση Στέγασης. Η ιοικητική Υπηρεσία Στέγασης βρίσκεται τώρα σε τρία µέρη: Εισοδηµατική Συλλογή, ιαχείριση Ενοικίασης και Εξυπηρέτηση Κτηµάτων. Ο ιευθυντής της Στέγασής σας που χειριζόταν τα θέµατα ενοικίου καθώς επίσης και τυχόν άλλα προβλήµατα που είχατε σχετικά µε τη ενοικίασή σας ή στη γειτονιά. Τώρα, αντί ενός διευθυντή Στέγασης, έχετε έναν ανώτερο υπάλληλο εισοδηµατικής συλλογής και έναν ιοικητικό Λειτουργό Ενοικίασης. Οι Λειτουργοί Εισοδηµατικής Συλλογής εξετάζουν τον τοµέα των χρηµάτων για τους µισθωτές (tenants). Αυτό µπορεί να περιλαµβάνει τα καθυστερούµενα στο ενοίκιο, τις µεθόδους πληρωµής του ενοικίου ή οποιουδήποτε άλλου ζητήµατος χρηµάτων. Οι ιοικητικοί Λειτουργοί Ενοικίασης χειρίζονται τα ζητήµατα που έχουν επιπτώσεις στη γειτονιά σας ή οποιοδήποτε άλλο πρόβληµα που µπορεί να έχετε. Αυτό θα µπορούσε να είναι αντικοινωνική συµπεριφορά, χώρος στάθµευσης ή παράπονα για τις υπηρεσίες. Πρέπει να έχετε λάβει µια επιστολή που να σας εξηγεί τις αλλαγές και να σας λέει τα ονόµατα του νέου Λειτουργού Εισοδηµατικής Συλλογής σας και του ιοικητικού Λειτουργού Ενοικίασης. Εάν όχι, παρακαλώ να έρθετε σε επαφή µε το τοπικό γραφείο Στέγασης σας. Οι Λειτουργοί Υπηρεσιών Κτηµάτων είναι επίσης υπεύθυνοι για την διατήρηση της πολυκατοικίας σας καθαρή και σε καλή κατάσταση. Ο Λειτουργός Υπηρεσιών των Κτηµάτων σας δεν έχει αλλάξει.

5 Μήπως µετακοµίζετε από το δηµαρχιακό σπίτι; Μπορεί να λάβετε 250 Όλοι µπορούµε να χρησιµοποιήσουµε κάποια έξτρα χρήµατα όταν µετακινούµαστε προς ένα νέο σπίτι. Τα Σπίτια για το Haringey έχουν ένα σχέδιο που θα σας βοηθήσει εάν µας βοηθήσετε Ένας ενοικιαστής (leaseholder) που µετακινείται από µια περιουσία του ηµαρχείου πρέπει να δώσει τεσσάρων εβδοµάδων γραπτή προειδοποίηση, όπως αυτήν την περίοδο καθορίζεται στο Χάρτη των Μισθωτών. Εάν επιτρέψετε στον επιθεωρητή διαδικασιών µας να µπει στο σπίτι σας για επιθεώρηση και διατηρείτε το σπίτι σας καθαρό και τακτοποιηµένο, θα µπορούσατε να πάρετε 250. Υποβάλλουµε αυτήν την προσφορά επειδή ένα άδειο διαµέρισµα ή σπίτι που αφήνονται σε κακή κατάσταση µπορεί να ενοικιαστεί σε έναν άλλο µισθωτή γρηγορότερα. Όταν κάποιος που φεύγει από το σπίτι του ως αποτέλεσµα έξωσης, µετακόµιση σε µια άλλη περιουσία του ήµου του Haringey ή µε αµοιβαία ανταλλαγή, δεν µπορεί να αποταθεί. Μπορείτε να πάρετε πλήρη στοιχεία του σχεδίου από το ιοικητικό Λειτουργό Ενοικίασης ή το τοπικό σας Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών. Υπάρχει περισσότερη βοήθεια για σας αν είστε άστεγοι στο Haringey Το ηµαρχείο του Haringey έχει προωθήσει µια νέα υπηρεσία για να βοηθά να αντιµετωπίζει το πρόβληµα της έλλειψης στέγης στο δήµο. Η Πρόληψη Υπηρεσιών Στέγασης και η Οµάδα Επιλογών θα επικεντρωθούν στον τερµατισµό έλλειψης στέγης και την προσφορά άλλων επιλογών στέγασης, παραδείγµατος χάριν νοικιασµένα σπίτια του ιδιωτικού τοµέα. Η οµάδα θα χειριστεί επίσης τις αιτήσεις για την δηµοτική στέγαση του στο Haringey να βοηθήσει τους ευάλωτους µισθωτές (tenants) για να διαχειρίζονται και να διατηρούν τα σπίτια τους και να σταµατήσει την στεγαστική απάτη. Για να χρησιµοποιήσουν την υπηρεσία, οι πελάτες µπορούν να επισκεφτούν ένα από τα τέσσερα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών του ηµαρχείου του Haringey γύρω από το δήµο (βλ. τη σελίδα 19 για τις λεπτοµέρειες αυτές). Μπορείτε να ανακαλύψετε περισσότερα για την Οµάδα Πρόληψης και Επιλογών στην ιστοσελίδα του ηµαρχείου του Haringey ( την ιστοσελίδα για τα Σπίτια για το Haringey ( τηλεφωνώντας στο ή µε ing Η Mabel Lee γιορτάζει τα 100άχρονα της µε στιλ, µε το Σύµβουλο ιακίδη Τα 100στά γενέθλια της Mabel Lee Η κάτοικος του Haringey, η Mabel Lee γιόρτασε τα 100ά γενέθλιά της µε στιλ, παίρνοντας τηλεγράφηµα από τη Βασίλισσα, βγαίνοντας µια ηµέρα έξω µε τους στενούς φίλους και µια προσωπική επίσκεψη από τον Σύµβουλο Ισίδωρο ιακίδη, εκτελεστικό µέλος για την Στέγαση. Κάτοικος του Wood Green, η Mabel µένει στο διαµέρισµά της στο Commerce Road από το 1968 όταν χτίστηκε. Η εύθυµη 100-χρονη εργαζόταν ως µηχανικός ράπτρια στο εργοστάσιο Etam στο Τόττεναµ. Ποτέ δεν παντρεύτηκε και η Mabel αποδίδει τη νεανική εµφάνισή της στην χρήση ενός υγιούς και ενεργού τρόπου ζωής, δεν πίνει αλκοόλ και λύνει σταυρόλεξα. Εκτός από ανάγνωση, η Mabel απολαµβάνει να βλέπει τα σπορ, την αντισφαίριση και την ιππασία στην TV Πρόσθεσε: «Υπήρξα πολύ τυχερή από πλευράς υγείας µπορώ να φάω ότι µου αρέσει. Τα καταφέρνω ακόµα να πηγαίνω στα τοπικά καταστήµατά µου που είναι κατάλληλα και βολικά και κατορθώνω επίσης να κάνω λίγη ποδηλασία».

6 Το Συµβούλιό σας Συνεδριάσεις του ιοικητικού Συµβουλίου Τα Σπίτια για το Haringey σας προσκαλούν να συµµετέχετε στις τακτικές συνεδριάσεις Board και Committee µας. Εάν έχετε µια ερώτηση προς το.σ., πρέπει να µας την στείλετε σε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από τη συνεδρίαση: ή στείλετε ταχυδροµικώς: Board Questions, Σπίτια για το Haringey, 6th Floor, River Park House, 225 High Road, Wood Green, London N22 8HQ εν µπορούµε να επιτρέψουµε τις ερωτήσεις στις συνεδριάσεις της Επιτροπής. ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ Ηµεροµηνία Τόπος Επιτροπή Χρηµατοδότησης 30 Αυγούστου ηµαρχείο, Αίθουσα 2 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ Επιτροπή HR 05 Σεπτεµβρίου ηµαρχείο, Αίθουσα 6 Επιτροπή Υπηρεσιών 25 Σεπτεµβρίου ηµαρχείο, Αίθουσα 4 Επιτροπή Χρηµατοδότησης 27 Σεπτεµβρίου ηµαρχείο, Αίθουσα 1 & 2 Συνεδρίαση.Σ. 27 Σεπτεµβρίου ηµαρχείο, Αίθουσα 1 & 2 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ Επιτροπή Υπηρεσιών 23 Οκτωβρίου ηµαρχείο, Αίθουσα 6 Επιτροπή Χρηµατοδότησης 25 Οκτωβρίου ηµαρχείο, Αίθουσα 2 Όλες οι συνεδριάσεις αρχίζουν στις 7 µ.µ. Μπορείτε να βρείτε αντίγραφα των ηµερήσιων διατάξεων και των εκθέσεων σχετικά µε τον οργανισµό Σπίτια για το Haringey στην ιστοσελίδα ή από την Οµάδα ιακυβέρνησης, τηλ.: Αξιολογώντας την προσφορά ενοίκων Ο Gerard McGrath, κάτοικος και Αντιπρόεδρος του.σ. των Σπιτιών για το Haringey, µιλά για την αξία της προσφοράς των κατοίκων για τα Σπίτια για το Haringey. Είναι τέλεια κατανοητό για µερικούς κατοίκους στο Haringey να είναι µια κάπως δύσπιστοι για την προσφορά των κατοίκων σε επίπεδο.σ. αναφορικά µε τα Σπίτια για το Haringey. Και παρόλο ότι θα µπορούσα να είµαι µέρος αυτού του σκεπτικισµού αρχικά, µπορώ να πω µε το χέρι στην καρδιά ότι εκείνοι που είναι µέλη κάτοικοι ακούγονται, και διαβουλεύονται εξίσου τόσο µε τους συναδέλφους τους όσο και µε τους λειτουργούς µας. Έχουµε απεριόριστη ευκαιρία να αποκαλύψουµε τις απόψεις και τις γνώµες µας σχετικά µε όλα τα ζητήµατα που έχουν επιπτώσεις στα εταιρεία και το πιο σηµαντικό, το µισθωτή και ενοικιαστή στις εκλογικές µας περιφέρειες. Μια από τις ανησυχίες που έχουν µερικοί κάτοικοι του Haringey είναι η έννοια ότι η Συµµετοχή των Κατοίκων είναι µια ενδεικτικής φύσης. Αυτό δεν θα µπορούσε να είναι πιο πολύ από την αλήθεια. Εάν εξετάσουµε τον τύπο του διοικητικού συµβουλίου και των υποεπιτροπών µπορούµε να δούµε ότι οι κάτοικοι αποτελούν µέρος της διοίκησης της εταιρείας σε πολλά επίπεδα. Για να µην αναφερθούµε σε µια κοινή συµβουλευτική διαδικασία σε διάφορα επίπεδα της εταιρείας, ειδικότερα σχετικά µε το Συµβουλευτικό Φόρουµ Ενοικιαστών (Residents Consultative Forum). Το σηµείο µου σε όλο αυτό το θέµα είναι ότι η συµµετοχή των κατοίκων είναι πραγµατική, εποικοδοµητική και κατά περιόδους προκλητική. Αυτό θέτει µια παράδοση που θα συνεχίσει σε όλα τα επίπεδα και όσον αφορά τον εαυτό µου είναι µια απόλυτη ανάγκη στη διαχείριση και τη διακυβέρνηση Στα Σπίτια για το Haringey και για άλλες παρόµοιες εταιρείας.

7 Η Φωνή σας Ο Ενοικιαστής (leaseholder) ζητά από τα σχέδια Σπίτια για το Haringey να κάνουν τη δουλειά για τα Κατάλληλα Σπίτια. Έχω διαβάσει για τα Σπίτια για το Haringey και βλέποντας το λογότυπο στα φορτηγά των εργατών στους δρόµου. Έχω ακούσει ότι το ALMO [Σπίτια για το Haringey] προγραµµατίζει να βάλει καινούργιες κουζίνες και µπάνια στα σπίτια του κόσµου - αλλά δεν ξέρω τι θα πάρω ή πότε θα γίνουν αυτά. Η κουζίνα µου πρέπει να διακοσµηθεί - και είµαι ευτυχής να το κάνω µόνος µου - αλλά δεν θέλω να σπαταλήσω το χρόνο κάνοντας το τώρα εάν πρόκειται να πάρω τις νέες µονάδες µόλις το τελειώσω. Ξέρω ότι µερικοί είναι χειρότεροι από το δικό µου και χρειάζονται πολύ περισσότερη εργασία να γίνει, αλλά αυτό που θέλω να ξέρω είναι εάν θα πάρω κάποια εργασία να γίνει και πότε; Αυτή είναι η θέση για σας για να πείτε τη γνώµη σας για τα Σπίτια για το Haringey Απάντηση της Jacinta Walters, ιευθύντριας Επένδυσης Αποθεµάτων, Σπίτια για το Haringey. Το Γραφείο Σπίτια για το Haringey είναι τώρα υπεύθυνο για όλες τις καθηµερινές επισκευές και για σηµαντικές εργασίες όλων των σπιτιών του ηµαρχείου. Οι εργασίες για τις οποίες ερωτάτε θα είναι µέρος του προγράµµατός µας Κατάλληλα Σπίτια. Σε αυτή τη φάση δεν µπορώ να πω στον κόσµο ακριβώς ποιες εργασίες προγραµµατίζονται για τα σπίτια τους ή πότε θα πραγµατοποιηθούν, επειδή πρέπει να εξετάσουµε πρώτα τις χειρότερες περιπτώσεις και να εξασφαλίσουµε µια δίκαιη κατανοµή των χρηµάτων ανάµεσα στο δήµο. Οι κάτοικοι αυτήν την περίοδο συµµετέχουν στην επιλογή των συνεργατών κατασκευαστών (εργολάβοι) που θα κάνουν την εργασία. Θα υπάρξουν µεταξύ δύο και τεσσάρων: ο καθένας τους θα είναι υπεύθυνος για µια γεωγραφική περιοχή του δήµου. Θα διορίσουµε τους εργολάβους µέχρι τον Φεβρουάριο του Ο πρώτος στόχος τους θα είναι να αρχίσουν να βελτιώνουν τα σπίτια που ξέρουµε ήδη ότι αποτελούν προτεραιότητα. Συγχρόνως, θα αρχίσουν τις λεπτοµερείς έρευνες για τις περιουσίες στην περιοχή τους. Μετά θα ξέρουµε ακριβώς τι πρέπει να γίνει και πού. Θα είµαστε σε θέση µετά να επιλύσουµε τη σειρά µε την οποία οι εργασίες βελτίωσης θα γίνουν και θα αποτελέσουν ένα χρονοδιάγραµµα για το ποίο θα σας συµβουλευόµαστε. Αυτό πρέπει να είναι έτοιµο γύρω στον Ιούλιο του Θέλουµε να λάβουµε νέα σας Θα θέλαµε περισσότερες ιστορίες από τους κατοίκους. Παρακαλώ επικοινωνήστε µαζί µας. Τηλέφωνο: communications@homesforharingey.org Γράψτε: Communications Team, Σπίτια για το Haringey, Station Road, London N22 6UW ιατηρούµε το δικαίωµα να αναδηµοσιεύουµε άρθρα, επιστολές και ηλεκτρονικά ταχυδροµεία που λαµβάνουµε για δηµοσίευση. υστυχώς δεν µπορούµε να εγγυηθούµε να τα δηµοσιεύουµε όλοι.

8 Κατάλληλα Σπίτια Τα σχέδια και η πρόοδός µας Τι εννοούµε λέγοντας Κατάλληλα Σπίτια; Η κυβέρνηση έχει δηλώσει ότι όλα τα σπίτια του δηµόσιου τοµέα πρέπει να φτάσουν το πρότυπο για τα Κατάλληλα Σπίτια µέχρι το Ένα Κατάλληλο Σπίτι: είναι κατάλληλο για να ζουν άνθρωποι και να µην υπάρχει κίνδυνος για την υγεία τους (παραδείγµατος χάριν, η καλωδίωση να είναι ασφαλής) είναι σε λογική κατάσταση επισκευών (παραδείγµατος χάριν, τα παράθυρα και οι στέγες να βρίσκονται σε λογική κατάσταση) έχει µια εύλογα σύγχρονη κουζίνα και µπάνιο έχει αποτελεσµατική θέρµανση και µόνωση Με άλλα λόγια, ένα Κατάλληλο Σπίτι πρέπει να προστατεύεται από τον άνεµο, να είναι θερµό και να έχει λογικές σύγχρονες εγκαταστάσεις. Αυτό το πρότυπο είναι καλό, αλλά βασικό, επειδή δεν περιλαµβάνει τη συντήρηση των χώρων των κοινοτικών και υπηρεσιών, παραδείγµατος χάριν των ανελκυστήρων και των συστηµάτων εισόδου στην πόρτα. Το επίπεδα για τα Σπίτια για το Haringey που ζητήσατε όταν ψηφίσατε για το ALMO περιλαµβάνει αυτές τις υπηρεσίες τις οποίες αναγνωρίζουµε ότι είναι ζωτικής σηµασίας για σας. Παράδοση Κατάλληλων Σπιτιών Τα Σπίτια για το Haringey διαχειρίζονται τώρα περίπου σπίτια εκ µέρους του ηµοτικού Συµβουλίου του Haringey. Μια ανεξάρτητη έρευνα κατάστασης αποθεµάτων υπολόγισε ότι περίπου το 50% των σπιτιών ανταποκρίθηκε στα πρότυπα κατάλληλων σπιτιών. Το υπόλοιπο µέρος των σπιτιών χρειάζεται µερικές βελτιώσεις. Αναµένουµε να κάνουµε την ηλεκτρολογική εργασία σε περίπου 62% των σπιτιών µας και να βελτιώσουµε τις κουζίνες ή και τα µπάνια σε κατά προσέγγιση το 55% τους. Θα τοποθετήσουµε επίσης νέα παράθυρα και θα αντικαταστήσουµε τις στέγες σε περίπου 30% όλων των σπιτιών (υπό µίσθωση και ενοικίαση). Μερικά σπίτια θα χρειαστούν να γίνουν όλα, άλλα ίσως µόνο ένα ή δύο πράγµατα. Αυτές οι εργασίες θα κοστίσουν 300 εκατοµµύρια λίρες. Αυτά είναι πολύ πιο πολλά χρήµατα από ότι το δηµαρχείο συµβούλιο θα έπρεπε συνήθως να έχει για να κάνει σηµαντικές εργασίες. Σαν ένα ALMO, µπορούµε να ζητήσουµε τα έξτρα χρήµατα από την κυβέρνηση γι αυτό έχουµε υποβάλει προσφορά για 228 εκατοµµύρια λίρες. Θα ανακαλύψουµε αργότερα φέτος για το πόσα θα πάρουµε. Ωστόσο, προτού πάρουµε οποιαδήποτε χρήµατα, πρέπει να αποδείξουµε ότι ο οργανισµός Σπίτια για το Haringey παρέχει µια καλή υπηρεσία στους κατοίκους του. Αυτό σηµαίνει ότι πρέπει να πάρουµε τουλάχιστον δύο αστέρια στην επιθεώρηση Επιτροπής Ελέγχου (Audit Commission) το προσεχές έτος. ουλεύουµε σκληρά για να βεβαιωθούµε ότι αυτό θα πραγµατοποιηθεί. Συµµετοχή των Κατοίκων στην εργασία Κατάλληλα Σπίτια Το πρόγραµµα εργασιών πρόκειται να αρχίσει το καλοκαίρι του Εάν η προσφορά µας είναι επιτυχής θα πρέπει να διαχειριστούµε ένα πολύ µεγαλύτερο βασικό πρόγραµµα από ποτέ άλλοτε. Μια οµάδα κατοίκων συνεργάζεται µαζί µας για να επιλέξει µέχρι τέσσερις εργολάβους ως Συνεταίρους Εργολάβους για να κάνουν την εργασία. Αυτό σηµαίνει ότι δεν θα είναι απαραίτητο να υποβάλουµε προσφορά για κάθε πρόγραµµα, που εξοικονοµά και χρήµατα και χρόνο. Κάθε εργολάβος θα κάνει όλη την εργασία σε µια γεωγραφική περιοχή.

9 Μια άλλη οµάδα µας βοηθά να αναπτύξουµε ένα Σχέδιο ιαβούλευσης. Αυτό θα καθορίζει πώς και πότε οι κάτοικοι θα ερωτούνται από το γραφείο Σπίτια για το Haringey και τους Συνεταίρους Κατασκευής για το πρόγραµµα. Αυτό διασφαλίζει ότι αναµιγνύουµε τους κατοίκους σε κάτι που θα είναι ασφαλώς το µεγαλύτερο πρόγραµµά µας που έχουµε κάνει ποτέ! Κατάλληλα Σπίτια για όλους είναι ένας στόχος που αξίζει να επιτευχθεί, και µπορούµε µόνο να το κάνουµε εάν όλοι εργαστούµε από κοινού. Επίκεντρο στο Suffolk Road Το κτήµα Suffolk Road Estate είναι µια θέση που έχει δει σηµειώσει βελτιώσεις που γίνονται στο εσωτερικό και εξωτερικό των σπιτιών εκεί πέρα. Η εργασία άρχισε τον Νοέµβριο του 2005, και σχεδιάζεται να τελειώσει τον Απρίλιο του Συνολικά, η εργασία καλύπτει 108 σπίτια και θα κοστίσει 6.5 εκατοµµύρια λίρες. Ο Ted και Dolly έχουν ζήσει στο Suffolk Road Estate από τότε που χτίστηκε αρχικά, πάνω από 35 έτη. Προτού να αρχίσει η εργασία, ο Ted γινόταν όλο και περισσότερο ανήσυχος για την κατάσταση του κτήµατος. Μας δήλωσε: «Ολόκληρη η περιοχή ήταν πραγµατικά σε κακή κατάσταση η Dolly κι εγώ νοιώσαµε επισφαλείς και η ατµόσφαιρα ήταν, κατά περιόδους, αρκετά όχι φιλική». Από τότε που ολοκληρώθηκε η εργασία, ο Ted έχει ανανεώσει την αισιοδοξία του: «Η διάθεση για αυτά τα µέρη έχει ανυψώσει πραγµατικά, ολόκληρο το κτήµα είναι πολύ καθαρότερο. Η Dolly κι εγώ είµαστε πραγµατικά ευτυχείς µε την εργασία, ειδικά µε τη νέα κουζίνα και το µπάνιο µας. Αναµένω µε ενδιαφέρον την εξωτερική όψη εργασίας όταν τελειώσει». Αν και η εργασία θα διαρκέσει δεκαοχτώ µήνες για να ολοκληρωθεί, οι εργολάβοι είναι προσεκτικοί να αναµείξουν και να ενηµερώσουν τους µισθωτές (tenants) σε κάθε στάδιο κατά µήκος της διαδικασίας. Ένα κανονικό ενηµερωτικό δελτίο εκδίδεται και ο Λειτουργός Σύνδεσµος των Κατοίκων είναι πάντα πρόθυµος να µιλήσει µε τους µισθωτές (tenants) για τυχόν πρόβληµα ή ζητήµατα που µπορούν να έχουν. Κοιτάξτε για την αναπροσαρµογή στο Suffolk Road Estate όταν τελειώσει! Πηγαίνετε στην ιστοσελίδα για τα Σπίτια για το Haringey για έναν εικονικό γύρο ενός από τα πρόσφατα ανακαινισµένα σπίτια µας:

10 Συµµετοχή Καλωσορίσατε στην Συµµετοχή των Κατοίκων Η Συµµετοχή των Κατοίκων στα Σπίτια για το Haringey αυξάνεται. Υπάρχουν πιο δραστήριοι σύνδεσµοι κατοίκων και προασπιστές (συνήγοροι), περισσότεροι άνθρωποι που συµµετέχουν στις επτά επιτροπές µας και περισσότεροι άνθρωποι που συµµετέχουν στα εκπαιδευτικά µαθήµατά µας. Οι κάτοικοι συνειδητοποιούν ότι τα Σπίτια για το Haringey θέλουν να συνεργασθούν µαζί για να παρέχει τις υπηρεσίες που είναι ορθές για τους ανθρώπους της περιοχής. Εκδίδαµε ένα χωριστό ενηµερωτικό δελτίο που έφθασε µόνο σε εκείνους τους κατοίκους που είχαν ζητήσει συγκεκριµένα να περιληφθούν στον κατάλογο διευθύνσεων. Αλλά θέλουµε περισσότερα νέα πρόσωπα να λάβουν µέρος µαζί µας στις δραστηριότητές µας έτσι τώρα που έχουµε µια κανονική σελίδα στο Homes Zone που στέλνεται σε όλους τους µισθωτές (tenants) και ενοικιαστές (leaseholders) του ηµαρχείου. Τα Σπίτια για το Haringey είναι µια νέα οργάνωση και θέλουµε να έχουµε δικαιώµατα, αλλά δεν µπορούµε να το κάνουµε χωρίς τη βοήθειά σας. Οι επόµενες µερικές σελίδες σας λένε για αυτό που κάνουµε. Γιατί να µην συµµετάσχετε κι εσείς; Για περισσότερες πληροφορίες, τηλεφωνήστε στην οµάδα Συµµετοχής Κατοίκων στο , ή µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο: Νέο όνοµα, ίδιος στόχος, ίδια πρόσωπα Η οµάδα Συµµετοχή Ενοικιαστών έχει µετονοµαστεί την οµάδα Συµµετοχή Κατοίκων. Η οµάδα συνεχίζει να παρέχει την υποστήριξη στους κατοίκους που θέλουν να αναµιχθούν. Αυτό µπορεί να είναι σε τοπικό επίπεδο όπως οι συνεδριάσεις περί των κτηµάτων, επιθεωρήσεις κτηµάτων, αποβαίνοντας προασπιστές (συνήγοροι), οργανώνοντας συνδέσµους κατοίκων. Μπορεί επίσης να είναι µέσω των νέων δοµών συµµετοχής, όπως το Συµβουλευτικό Φόρουµ και µια πλατιά σειρά οµάδων που ασχολούνται που εξετάζουν τις επισκευές, τη χρηµατοδότηση, τη συµµετοχή, τα ζητήµατα ενοικίασης, την προφυλαγµένη στέγαση, τη διαχείριση στέγασης και τις επικοινωνίες. Η οµάδα βοηθά επίσης το προσωπικό σε ολόκληρη την οργάνωση για να προωθεί και να υποστηρίζει την ευρύτερη Συµµετοχή των Κατοίκων σε όλες τις δραστηριότητες για τα Σπίτια για το Haringey. Νέες οµάδες Η οµάδα έχει τρεις ειδικά αφιερωµένους Λειτουργούς Ανάµιξης Κατοίκων. Κάθε λειτουργός µπορεί να προσφέρει πληροφορίες, βοήθεια, ή συµβουλές στους κατοίκους που θέλουν να αναµιχθούν περισσότερο στον οργανισµό Σπίτια για το Haringey. Από το τελευταίο ενηµερωτικό δελτίο Συµµετοχή Ενοικιαστών η οµάδα έχει βοηθήσει να οργανώσει τις ακόλουθες οµάδες: Chettle Court πλήρης σύνδεσµος Pagin House - πλήρης σύνδεσµος Stellar House - οµάδα δράσης Edgecot Grove καινούριος σύνδεσµος και το πρώτο ενηµερωτικό δελτίο έχει εκδοθεί πρόσφατα

11 Συνέδριο Μισθωτών και Ενοικιαστών Το περυσινό Συνέδριο Μισθωτών και Ενοικιαστών ήταν ένα ζωηρό και πληροφοριακό γεγονός, µε την παρουσία πάνω των 100 ανθρώπων. Οι κάτοικοι µίλησαν ο ένας µε τον άλλον και στο προσωπικό επίσης για τα πράγµατα που τους ενδιαφέρουν. Παραδείγµατος χάριν, οι σύνδεσµοι των κατοίκων αντάλλαξαν ιδέες για το τι έκαναν και πολλοί πήγαν πέρα εκφράζοντας µερικές µεγάλες ιδέες που θα επιφέρουν στην περιοχή τους. Κατά τη διάρκεια των προηγούµενων λίγων µηνών έχουµε συνεργαστεί µε περίπου 20 εθελοντές, µισθωτές (tenants) και ενοικιαστές (leaseholders), για να αποφασίσουµε ποια θέµατα θα καλύψει το συνέδριο. Η Angie Buzzacott, ενοικιαστής (leaseholder) που δραστηριοποιήθηκε σε αυτήν την οµάδα, δήλωσε: «Άξιζε πραγµατικά να αναµιχθούµε στην απόφαση που θα λαµβανόταν στο φετινό συνέδριο. Τα Σπίτια για το Haringey άκουσαν τα σχόλιά µας: ως κάτοικοι, έχουµε µια καλή ιδέα αυτού που οι φίλοι και οι γείτονές µας θέλουν να ξέρουν περισσότερα. Σίγουρα ήταν µια κοινή προσπάθεια». Στη φετινή ηµερήσια διάταξη: Πρόγραµµα Κατάλληλα Σπίτια Αποτελεσµατική ενηµέρωση Η ηµερήσια διάταξη του κυβερνητικού RESPECT Και άλλα πολλά! Ο Michael Jones, Πρόεδρος του Σ του οργανισµού Σπίτια για το Haringey δήλωσε: «Αυτή είναι η πρώτη συνεδρίαση στην οποία έχω παρευρεθεί. Ανυποµονώ να συναντήσω µερικούς κατοίκους και να ανακαλύψω πώς µπορούµε να εργαστούµε µαζί για να βελτιώσουµε την κατάσταση στέγασης στο δήµο. Για µένα, διαδραµατίζοντας έναν ρόλο να καταστήσω τη ζωή καλύτερη για χιλιάδες ανθρώπους είναι ένας στόχος που αξίζει τον κόπο να αγωνίζεται κανείς». Όλοι οι µισθωτές (tenants) του και οι ενοικιαστές (leaseholders) ηµαρχείου είναι ευπρόσδεκτοι να παρευρεθούν στο Συνέδριο. Εάν ενδιαφέρεστε να παρευρεθείτε παρακαλώ δείτε κατωτέρω. Σπίτια για το Haringey: Πρώτο Έτος Σάββατο16η Σεπτεµβρίου, 2006 Πέστε µας ΤΩΡΑ εάν θα επιθυµούσατε να έρθετε στο Συνέδριο. Οι θέσεις είναι περιορισµένες και θα διατεθούν µε βάση «όσοι που έρχονται πρώτοι, εξυπηρετούνται πρώτοι». Μπορείτε να πάρετε µια αίτηση εγγραφής: Σε αυτή την έκδοση Ζώνη Σπιτιών Από το τοπικό σας Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών σας Από την Οµάδα Συµµετοχής Κατοίκων: τηλεφωνήστε Στην ιστοσελίδα Homes for Haringey: org

12 Συµµετοχή Επιµορφωτικό πρόγραµµα Μήπως ξέρατε ότι προσφέρουµε µια σειρά εκπαιδευτικών µαθηµάτων στους κατοίκους; Αυτοί έχουν ως σκοπό να βελτιώνουν το επίπεδο συµµετοχής των κατοίκων, αλλά οι περισσότερες από τις δεξιότητες που µαθαίνετε µπορούν να χρησιµοποιηθούν στην καθηµερινή ζωή σας. Παραδείγµατος χάριν, πρόσφατα οργανώσαµε ένα πρόγραµµα δύο περιόδων µε θέµατα την ηµόσια Οµιλία και τις εξιότητες Παρουσίασης. Ο Martin Laheen, ένας από πέντε κατοίκους που ολοκλήρωσαν την κατάρτιση, δήλωσε: «Η σειρά µαθηµάτων ήταν άριστη και οι εκπαιδευτές ήταν απολύτως λαµπροί. Ζήτησα αυτήν την σειρά µαθηµάτων και µε έχει βοηθήσει βεβαίως να βελτιώσω την εµπιστοσύνη µου. Με δίδαξε πώς να προετοιµαστώ εκ των προτέρων να είµαι σε θέση να θίξω το θέµα µου σαφώς και συνοπτικά. Θα σύστηνα βεβαίως την κατάρτιση αυτού του τύπου σε άλλους κατοίκους που θέλουν να λάβουν µέρος». Η οµάδα Συµµετοχή Κατοίκων λειτουργεί το επιµορφωτικό πρόγραµµα και µια εκπαιδευτική οµάδα κατοίκων έχει οργανωθεί για να επιτηρεί την ανάπτυξή της. Εάν θέλετε να ξέρετε περισσότερα για το επιµορφωτικό πρόγραµµα, παρακαλώ ελάτε σε επαφή µε τον Chris Bell στο , ή µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο: ουλεύοντας από κοινού Η Σύµβαση Συµµετοχής Μισθωτών είναι µια επίσηµη συµφωνία ανάµεσα στα Σπίτια για το Haringey, κάτοικοι και Το ηµοτικό Συµβούλιο του Haringey. Καθορίζει πώς οι άνθρωποι µπορούν να λάβουν µέρος στον επηρεασµό της λήψης αποφάσεων για τα σπίτια τους, και δίνει τα πρότυπα για τις πληροφορίες, τις συνεδριάσεις, τους πόρους, τις οµάδες και την απόδοση ελέγχου. Οι απόψεις των κατοίκων, των ηµοτικών Συµβούλων και του προσωπικού είναι ουσιαστικές ώστε να επιβεβαιώνεται ότι όλοι τους ξέρουν για το τι γίνεται. Η συµπαγής οµάδα των κατοίκων επιτηρεί την ανάπτυξη της Σύµβασης που πρόκειται να ξεκινήσει τον Ιανουάριο. Εάν θέλετε να ξέρετε περισσότερα, ή αν θέλετε να συµµετάσχετε βοηθώντας στην ανάπτυξη της Σύµβασης, παρακαλώ ελάτε σε επαφή µε τη Sarah Davies στο Οµάδα συµµετοχής µισθωτών ύο φορές το χρόνο οι σύνδεσµοι και οι προασπιστές (συνήγοροι) των κατοίκων συναντιούνται σε µια άτυπη συγκέντρωση όπου οι άνθρωποι µπορούν να µοιραστούν τις ειδήσεις και την εµπειρία και να ανακαλύψουν περισσότερα για τη συµµετοχή. Το τελευταίο συµβαλλόµενο µέρος κρατήθηκε στις 20 Ιουλίου και ήταν µια ζωηρή σύνοδος. Η επόµενη συνάντηση θα γίνει το χειµώνα.

13 Αναθεώρηση Συνδέσµων των Κατοίκων Αναθεωρούµε αυτήν την περίοδο για το ποιοι σύνδεσµοι κατοίκων και ποιες οµάδες σε όλο το δήµο χρειάζεται να κάνουν για να αναγνωριστούν επίσηµα από το γραφείο Σπίτια για το Haringey και το ηµοτικό Συµβούλιο του Haringey. Ως µέρος της αναθεώρησης θα εξετάζουµε για το πώς η χρηµατοδότηση θα µπορούσε να τεθεί στην διάθεση των συνδέσµων όλων των κατοίκων που ανταποκρίνονται στα απαραίτητα πρότυπα. Μόλις συµφωνήσουµε µε τις απαιτήσεις για την αναγνώριση, θα τις δηµοσιεύσουµε και θα στείλουµε στους συνδέσµους όλων των υπαρχόντων κατοίκων. Το παρόν έγγραφο θα είναι επίσης διαθέσιµο µέσω της ιστοσελίδας και κατόπιν αιτήσεως. Προασπιστές της αλλαγής Κοιτάζουµε για κατοίκους που θέλουν να γίνουν προασπιστές για το κτήµα ή την περιοχή τους. Οι προασπιστές (συνήγοροι) είναι εθελοντές που να ενεργούν ως κύρια επαφή µεταξύ των ντόπιων και του γραφείου Σπίτια για το Haringey. Να µιλούν και συµβουλεύουν τους γείτονές τους για τον τρόπο µε τον οποίο, παραδείγµατος χάριν, να εκθέτουν τα προβλήµατα ή πώς να κάνουν ένα παράπονο. Να διατηρούν επαφή επίσης µε το Λειτουργό ιοίκησης Μίσθωσης, να διατηρούν τους κατοίκους ενήµερους για την προτεινόµενη εργασία για το κτήµα τους και να διεξάγουν επιθεωρήσεις κτηµάτων. Σε µερικές περιπτώσεις, οι προασπιστές (συνήγοροι) έρχονται σε επαφή µε το ηµοτικό Συµβούλιο του Haringey, τα εξωτερικά γραφεία και τις εθελοντικές οµάδες εξ ονόµατος του κτήµατος. Είναι µια θέση της ευθύνης και εάν σας αρέσει να βοηθάτε τους ανθρώπους ο ρόλος θα είναι πάρα πολύ ικανοποιητικός. Έχουµε ήδη διάφορους συνηγόρους στο Haringey και κάνουν µια θαυµάσια δουλειά. Θα επιθυµούσατε να συνδεθείτε κι εσείς µαζί τους; Για να είστε κατάλληλος, πρέπει να είστε µισθωτής (tenant) του ηµαρχείου ή ενοικιαστής (leaseholder) και να µένετε σε περιοχή όπου δεν υπάρχει σύνδεσµος µισθωτών, όπως ένας σύνδεσµος κατοίκων. Εάν µένετε σε προστατευόµενη στέγαση ή σε υποστηριγµένη στέγαση, έχετε ήδη την αντιπροσώπευση µέσω των αντιπροσώπων της πολυκατοικίας σας. Μια οµάδα υποστήριξης κάνει επίσης συνεδριάσεις κάθε µήνα για οποιουσδήποτε συνηγόρους που θέλουν να συναντούν και να ανταλλάσσουν ιδέες και νέα. Εάν ενδιαφέρεστε για να γίνετε συνήγορος, ή θέλετε ακριβώς περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ ελάτε σε επαφή µε τον Peter Hudd στο Νέα ευκαιρία να ενισχυθεί η διαµόρφωση των επισκευών και η υπηρεσία των σηµαντικών εργασιών Ψάχνουµε για εθελοντές για τρεις καινούργιες Οµάδες Προµήθειας. Εάν θέλετε να λάβετε µέρος ή αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ ελάτε σε επαφή µε τη Catherine O'Reilly ή µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο

14 Συµµετοχή Ο τρόπος συµµετοχής Η ιστορία ενός κατοίκου Η Clarice Bell είναι υποστηριγµένη µισθωτής (tenant) στέγασης και τακτικό µέλος στις συνεδριάσεις για τα Σπίτια για το Haringey συµπεριλαµβανοµένου του Συµβουλευτικού Φόρουµ των Κατοίκων και της υποοµάδας Προµήθειας. Μας δήλωσε: «Για µένα, το σηµαντικότερο µέρος για να κάνει συµµετοχή στο ALMO [Στα Σπίτια για το Haringey] είναι να βελτιωθεί η κατάσταση των νεοφερµένων στην υποστηριγµένη στέγαση. Θεωρώ ότι όταν προσφέρεται σε έναν µισθωτή ένα σπίτι, η θέση πρέπει να είναι έτοιµη για να µετακοµισθεί. εν πρέπει να φορτωθούµε µε την τακτοποίηση του κήπου, την απόφραξη των νεροχυτών, την αποµάκρυνση των σκουπιδιών από τα ντουλάπια, ή τον καθαρισµό των πατωµάτων. Είναι συνήθως ηλικιωµένοι ή ασθενικοί άνθρωποι στους οποίους προσφέρεται η υποστηριγµένη στέγαση και αυτά τα πράγµατα, ιδιαίτερα το κόστος, µαζί µε την µετακόµιση προς µια νέα περιοχή µπορεί να αποδειχθεί τραυµατικά. Θέλω να δω τα πράγµατα να αλλάζουν και να γίνονται καλύτερα. Θα µπορούσαν να υπάρξουν απλά πράγµατα όπως η παροχή του νέου µισθωτή µε έναν κατάλογο υπηρεσιών που παρέχονται από Στα Σπίτια για το Haringey και µε ποιους να έρθουν σε επαφή. Κατά τη διάρκεια των εκλογών του ALMO, δεν πίστεψα ότι τίποτα θα άλλαζε. Τώρα έχουµε στα Σπίτια για το Haringey όπου πηγαίνω στις συνεδριάσεις για να παρακολουθώ τι συµβαίνει. Θέλω να δω τις εργασίες βελτίωσης να πραγµατοποιούνται σε ολόκληρο το δήµο και τα κεφάλαια να διανέµονται εξίσου. Για αυτό προσχώρησα στην υποοµάδα Προµηθειών και θα µείνω εκεί για να σιγουρευτώ ότι γίνεται». Οι κάτοικοι ευχαριστούν το προσωπικό για την υποστήριξή τους Η Yvonne Denny και η Clarice Bell, και οι δύο κάτοικοι, είναι µέλη της υποοµάδας Προµηθειών. Εγκωµίασαν τον Chris Browne και την Catherine O'Reilly, το προσωπικό που λειτουργούν αυτήν την οµάδα. Η Yvonne είπε: «εν είµαστε εµπειρογνώµονες προµήθειας,αλλά ο Chris και η Catherine µας έχουν διδάξει πολλά. Βεβαιώνονται ότι ενηµερωνόµαστε πλήρως, πάντα βρίσκουν το χρόνο για τις ερωτήσεις µας και µας δίνουν πλήρεις και τίµιες απαντήσεις. Εάν χρειαστούµε περισσότερες πληροφορίες θα µας τις πάρουν». Η Clarice πρόσθεσε: «εσµεύονται πραγµατικά και η ανοχή τους είναι αξιοθαύµαστη. Σέβοµαι και τους δύο 110%»,. Η υποοµάδα προµήθειας εµπλέκεται στην επιλογή των συνεργατών κατασκευαστών µας (οικοδόµοι) που θα κάνουν την εργασία των κατάλληλων σπιτιών. Τα πέντε µέλη κάτοικοι εξετάζουν τις αιτήσεις από αυτούς τους εργολάβους, που δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στο πώς οι οικοδόµοι θα εργαστούν, και θα αναµιχθούν, µε τους κατοίκους κατά τη διάρκεια της εργασίας. Τρία από τα µέλη της οµάδας θα διαδραµατίσουν επίσης έναν ρόλο παίρνοντας συνέντευξη από τους εργολάβους. Προµήθεια - ο τρόπος που το δηµαρχείο και το γραφείο Σπίτια για το Haringey αγοράζουν τα αγαθά και τις υπηρεσίες. Εδώ σηµαίνει τον τρόπο µε τον οποίο πρόκειται να αναθέσουµε στους εργολάβους να κάνουν όλες τις εργασίες για τα Κατάλληλα Σπίτια κατά τη διάρκεια µιας περιόδου τεσσάρων ετών.

15 Συµµετοχή Ηµεροµηνίες Ηµερολογίου 2006 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ ηµεροµηνία θέση χρόνος Επιτροπή χρηµατοδότησης 5 Σεπτεµβρίου ηµαρχείο 7.00 µ.µ. Επιτροπή Ενοικιαστών (leaseholders) 6 Σεπτεµβρίου ηµαρχείο 7.00 µ.µ. Οµάδα Αναπήρων Προσώπων 14 Σεπτεµβρίου Κέντρο Πόρων Winkfield 7.00 µ.µ. Συνέδριο Μισθωτών και Ενοικιαστών 16 Σεπτεµβρίου ηµαρχείο π.µ. ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ Επιτροπή χρηµατοδότησης 3 Οκτωβρίου ηµαρχείο 7.00 µ.µ. Συµβουλευτικό Φόρουµ Κατοίκων 4 Οκτωβρίου ηµαρχείο 6.30 µ.µ. ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ Επιτροπή χρηµατοδότησης 7 Νοεµβρίου ηµαρχείο 7.00 µ.µ. Συµβουλευτικό Φόρουµ Κατοίκων 30 Νοεµβρίου ηµαρχείο 6.30 µ.µ. Μπορούµε να είµαστε σε θέση να καλύψουµε τις δαπάνες φροντίδας των παιδιών και να παρέχουµε στη µεταφορά για άτοµα µε ανάγκες κινητικότητας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ ελάτε σε επαφή µε την οµάδα Συµµετοχή Κατοίκων σε ή µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο: resident.involvement@homesforharingey.org Εάν θέλετε να αναµιχθείτε αλλά δεν ξέρετε πού να αρχίσετε, ελάτε σε επαφή µε το Homes για την οµάδα Haringey Συµµετοχή Κατοίκων στο ή µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο resident.involvement@homesforharingey.org

16 Η Σελίδα Προβληµάτων της Pam Αυτή η επιστολή επιδεικνύει πώς η δράση ενός ατόµου µπορεί να προκαλέσει σοβαρή ανησυχία σε άλλους κατοίκους. Εάν µένετε σε πολυκατοικία, παρακαλώ να θυµάστε να τοποθετείτε τα σκουπίδια σας υπεύθυνα Τα Σπίτια για το Haringey παρέχουν µια υπηρεσία καθαριότητας στις πολυκατοικίες αλλά µπορούν µόνο να διατηρούν υψηλά πρότυπα µε τη βοήθεια και τη συνεργασία των κατοίκων. Αγαπητή Pam, Έχω αγοράσει πρόσφατα µια περιουσία σε αυτή την πολυκατοικία και έχω µερικές ερωτήσεις σχετικά µε τις παρεχόµενες υπηρεσίες. Ελπίζω ότι θα είστε σε θέση να βοηθήσετε. 1) θα µπορούσατε ΠΑΡΑΚΑΛΩ να µε συµβουλεύσετε πώς να αντιµετωπίσω το πρόβληµα των ακάθαρτων σκουπιδιών, όπως πεταγµένα αντικείµενα, τα υφάσµατα, και αποτσίγαρα σε σταχτοδοχεία, που ρίχνονται ανεύθυνα από τα παράθυρα επάνω από το διαµέρισµά µας στην περιοχή του κήπου αµέσως µετά από την περιουσία µας! Αυτή η συνήθεια είναι πολύ ενοχλητική και πρέπει να την επιλύσουµε όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Θα µπορούσατε επίσης παρακαλώ να ζητήσετε από το αρµόδιο τµήµα να µας συµβουλεύσει πώς σκοπεύει να εξετάσει αυτό το πρόβληµα. 2) πληρώνουµε τους ενοικιαστές (leaseholders) και βρισκόµαστε µακριά από την κύρια δοµική µονάδα. Καλούµαστε να πληρώσουµε για την κοινοτική τηλεφωνική συντήρηση εισόδων και τον καθαρισµό της κεντρικής πολυκατοικίας αν και δεν θα χρησιµοποιούµε ποτέ αυτές τις εγκαταστάσεις σε ένα εκατοµµύριο χρόνια! Παρακαλώ, θα µπορούσατε να µας εξηγήσετε γιατί πληρώνουµε χρεώσεις υπηρεσιών για τα καθήκοντα που πραγµατοποιούνται στην κύρια περιοχή της πολυκατοικίας που δεν θα µας ωφελήσουν ποτέ; Με εκτίµηση, Κα W, Τόττεναµ N15 Μήπως χρειάζεστε τη βοήθεια της Pam; Τότε γράψτε της στην: Σελίδα Προβληµάτων της Pam, Communications Team, Homes for Haringey Station Road London N22 6UW Ή µε homesforharingey.org

17 Η Απάντηση της Pam Αξιότιµη Κυρία W. Σας ευχαριστώ για την επιστολή σας. Λυπάµαι να ακούσω ότι έχετε προβλήµατα από τη µετακόµισή σας στο νέο διαµέρισµά σας και θα προσπαθήσω να επιλύσω µερικά από τα ζητήµατά σας. 1) Λέτε ότι οι κάτοικοι στα διαµερίσµατα από πάνω ρίχνουν σκουπίδια από τα παράθυρά τους. Οι κάτοικοι έχουν υποχρέωση στο πλαίσιο της συµφωνίας ή της ενοικίασης τους να µην προκαλούν την ενόχληση στους γείτονές τους. Υπάρχουν πολλοί τύποι ενοχλήσεων όπως της διαταραχής από το θόρυβο, τα κατοικίδια ζώα, ή την παρενόχληση. Έχω στείλει επιστολή σε όλους τους κατοίκους στην πολυκατοικία σας πους υπενθυµίζω για τις υποχρεώσεις τους, στο πλαίσιο της συµφωνίας ή της ενοικίασης τους, για να διατηρούν την περιουσία και για να µην προκαλούν ενόχληση στους γείτονες. Επίσης έχω συµβουλεύσει ότι περαιτέρω µέτρα θα ληφθούν εάν κάποιος κάτοικος θεαθεί να ρίχνει σκουπίδια από τα παράθυρά του και έχω ζητήσει από τους κατοίκους να έρχονται σε επαφή µαζί µου εάν έχουν δει τέτοια συµβάντα. Έχω καταγράψει επίσης αυτό ως αντικοινωνική περίπτωση συµπεριφοράς. Εάν η συµπεριφορά συνεχιστεί και υπάρχουν στοιχεία για να επιβεβαιωθεί ότι ένα ορισµένο πρόσωπο στην πολυκατοικία είναι υπεύθυνο, τότε αυτό µπορεί να είναι απαραίτητο για νοµική δράση για να ληφθεί για να επιλύσει το πρόβληµα. Αυτό θα µπορούσε να είναι µια αποδεκτή σύµβαση συµπεριφοράς, µια εντολή ή µια αντικοινωνική διαταγή συµπεριφοράς ανάλογα µε τον τύπο και τον βαθµό της ενόχλησης. Θα σας στείλω µια επιστολή µε ραντεβού που θα εξετασθεί εάν το πρόβληµα έχει βελτιωθεί µετά από την προαναφερθείσα επιστολή. Εάν η ενόχληση συνεχιστεί, µπορούµε τότε να συζητήσουµε τον καλύτερο τρόπο για να εξετάσουµε αυτό το πρόβληµα. 2) Λέτε ότι το διαµέρισµά σας έχει µια ξεχωριστή είσοδο στην κύρια πολυκατοικία και ότι χρεώνεστε για το ελεγχόµενο σύστηµα εισόδου και τον εσωτερικό καθαρισµό αν και δεν ωφελείστε από αυτά. Έχω ελέγξει αυτό το ζήτηµα µε την οµάδα Οικιακής Ιδιοκτησίας που έχει επιβεβαιώσει ότι οι δαπάνες υπολογίζονται για τις υπηρεσίες που παρέχονται σε ολόκληρη την πολυκατοικία και όχι για κάθε ξεχωριστή, µεµονωµένη περιουσία. Η οµάδα Οικιακής Ιδιοκτησίας είχε συµβουλευθεί τη Νοµική Υπηρεσία σχετικά µε αυτό το θέµα και οι νοµικές συµβουλές επιβεβαίωσαν ότι στο συµβούλιο δεν δίνεται τυχόν διακριτικότητα για να εξετάζει τις δαπάνες που αναλαµβάνονται από τα µεµονωµένα διαµερίσµατα. Λυπάµαι να σας πληροφορήσω ότι δεν είναι εποµένως δυνατό για το διαµέρισµα σας να θεωρηθεί ως χωριστή περιουσία. Με τις καλύτερες ευχές, Pam Περισσότερες πληροφορίες Αντικοινωνική συµπεριφορά Υπάρχουν πολλοί τύποι αντικοινωνικών συµπεριφορών. Όπως η κατάχρηση ναρκωτικών, θόρυβος, σκυλιά που λερώνουν ή που ρυπαίνουν. Αντιµετωπίζουµε σοβαρά τους γείτονες αντικοινωνικής συµπεριφοράς κι ενόχλησης. Για να εκθέσετε ένα πρόβληµα ελάτε σε επαφή µε το ιοικητικό Λειτουργό Ενοικίασής σας ή την Οµάδα Αντικοινωνικής Συµπεριφοράς του Haringey ή το ηµοτικό Συµβούλιο (ASBAT) στο , Περισσότερα για τις χρεώσεις υπηρεσιών Εάν έχετε ερώτηση για τις χρεώσεις υπηρεσιών, ελάτε σε επαφή µε την οµάδα Οικιακής Ιδιοκτησίας. Εάν µένετε στο Hornsey, στο βόρειο Τόττεναµ ή στο Broadwater Farm, τηλεφωνήστε στο: ή µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο: homesforharingey.org Εάν µένετε στο Wood Green ή στο Νότιο Τόττεναµ τηλεφωνήστε στο: ή ηλεκτρονικό ταχυδροµείο: homesforharingey.org

18 Και ακόµη περισσότερα Μια σαφέστερη απάντηση Έχετε αναφέρει µια επισκευή πρόσφατα; Εάν ναι, τότε θα ξέρετε ότι το συγκρότηµα ηλεκτρονικών υπολογιστών µας µπορεί να διαθέτει ραντεβού για τις περισσότερες εργασίες αµέσως. Αυτά δίνονται άµεσα στους χειριστές ή στους εργολάβους µας. Ωστόσο, εάν έχετε εκθέσει µια µεταβλητή επισκευή µπορεί να πρέπει να κάνουµε µια επιθεώρηση ώστε να ξέρουµε ακριβώς τι είναι το πρόβληµα και ποιες εργασίες απαιτούνται να προσδιοριστούν. Έχουµε εισαγάγει τώρα έναν νέο τρόπο που θα µας βοηθήσει να το κάνουµε αποτελεσµατικότερα. Οι γενικοί επιθεωρητές των επισκευών µας θα χρησιµοποιήσουν ένα νέο έντυπο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους στο σπίτι σας. Θα µας δώσει εµάς και εσάς, ένα ακριβές αρχείο της επιθεώρησης. Η χρησιµοποίηση αυτού του εντύπου: Θα καταστήσει σαφή την υπόσχεσή µας σε σας Θα αποφύγει να αποτρέπει τυχόν παρανόηση Θα σας συµβουλεύει ποιες επισκευές είναι η αρµοδιότητά µας ή/και σας για συµφωνία ενοικίασής σας Θα σας συµβουλεύει ποιες επισκευές είστε υπεύθυνοι για την ολοκλήρωση από εσάς Θα σας συµβουλεύει ποια περαιτέρω δράση απαιτείται για να επιλύσει το πρόβληµα Είναι σηµαντικό όπως το φυλάξετε για µελλοντική αναφορά. Χρειάζεστε επισκευή; Απλώς κάντε κλικ. Εισάγουµε έναν νέο τρόπο για να ζητήσουµε µια επισκευή. Το σύστηµά µας Παραγγελία Γραφικών Επισκευών (Graphical Repairs Ordering (GRO) θα είναι διαθέσιµο στην ιστοσελίδα Σπίτα για το Haringey πολύ σύντοµα. Αυτό που χρειάζεστε είναι πρόσβαση σε έναν υπολογιστή και το ιαδίκτυο. Αυτό είναι ένα σύστηµα βασισµένο σε εικόνα εποµένως είναι ένας εύκολος τρόπος να µας πει τι κάνει λάθος. Ας πούµε, παραδείγµατος χάριν, ότι υπάρχει ένα πρόβληµα µε το νεροχύτη του µπάνιου σας. Θα δείχνατε το βέλος στην οθόνη υπολογιστή στην εικόνα του µπάνιου και θα κάνατε κλικ. Οι εικόνες των πραγµάτων στο µπάνιο θα εµφανιστούν. Κατόπιν δείχνετε το βέλος στο νεροχύτη και πάλι κάνετε κλικ. Ένας κατάλογος πιθανών επισκευών θα εµφανιστεί και επιλέγετε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Θα είστε σε θέση να κάνετε όλα αυτά στην άνεση του σπιτιού σας - το σύστηµα θα σας επιτρέψει επίσης να ελέγξετε την πρόοδο των επισκευών µόλις καταγραφούν. Θα λάβετε περισσότερες λεπτοµέρειες αυτού του συστήµατος ταχυδροµικώς. Χρησιµοποιήστε το ιαδίκτυο ωρεάν στην τοπική σας βιβλιοθήκη

19 Επαφές Από το Α µέχρι το Ω Για να ανακοινώσετε µια επισκευή ή να ευτέρα: 8.00 π.µ µ.µ. ρωτήσετε για άλλες υπηρεσίες για τα, Τρίτη: 8.00 π.µ µ.µ. Σπίτια για το Haringey Τετάρτη: 8.00 π.µ µ.µ. Τηλεφωνήστε Πέµπτη: 8.00 π.µ µ.µ. Minicom: Παρασκευή: 8.00 π.µ µ.µ. Επισκευές έκτακτης ανάγκης (ώρες εκτός γραφείου) Χρήσιµες Επαφές Εγκαταλειµµένη υποβολή έκθεσης οχηµάτων ιανοµές Αντικοινωνική συµπεριφορά Συµβουλευτικό Γραφεία Πολιτών ηµοτικός Φόρος Εµπόδια Εγκλήµατος Όλες οι κλήσεις είναι ανώνυµες Άµεση Επικοινωνία Γκράφιτι ηµαρχείο Haringey Οµάδα Οικιακής Ιδιοκτησίας (για τις έρευνες ενοικίασης για τα σπίτια στο Τόττεναµ Hornsey, Broadwater Farm και North) Οµάδα Οικιακής Ιδιοκτησίας (για τις έρευνες ενοικίασης για τα σπίτια στο Τόττεναµ South και Wood Green) Οµάδα Οικιακών Πωλήσεων Έλλειψη στέγης και Συµβουλές Στέγασης Φορολογικό Επίδοµα Στέγασης και ηµοτικού Φόρου Υπηρεσίες ελεύθερου χρόνου Χώρος στάθµευσης Αστυνοµικά τµήµατα (τοπικά) Συµµετοχή Οµάδας Κατοίκων homesforharingey.org Σκουπίδια και απόβλητα Προφυλαγµένες επισκευές στέγασης Υποστηριγµένη αξιολόγηση στέγασης Υποστηριγµένη διαχείριση στέγασης Γραφεία Στέγασης Broadwater Farm Neighbourhood Office 108c Gloucester Road Tottenham, N17 6GZ Ώρες λειτουργίας: ευτέρα 9.00 π.µ. 12 meshm;eri 2.00 µ.µ µ.µ. Τρίτη 9.00 π.µ. 12 meshm;eri 2.00 µ.µ µ.µ. Τετάρτη 5.00 µ.µ µ.µ. Πέµπτη 9.00 π.µ. 12 meshm;eri Το 2.00 έντυπο µ.µ. εκθέσεων 4.45 µ.µ. επιθεώρησης Παρασκευή επισκευών 9.00 ά π.µ. 12 µεσηµέρι Βόρειο Tottenham Μόνο µε ραντεβού. 782 High Road Tottenham, N17 0BX Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών Ανοικτά ευτέρα µέχρι Παρασκευή, 8.45 π.µ. µέχρι 5 µ.µ. Hornsey North Tottenham Wood Green South Tottenham Broadway Annexe, 639 High Road 48 Station Road (next to Seven Sisters Hornsey Town Hall Tottenham, N17 8BD Wood Green, N22 7T tube station) Crouch End, N8 9JJ Apex House 820 Seven Sisters Road Tottenham, N15 5PQ