«Προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στα σύγχονα ελληνικά φαρµακεία: Μια πετυχηµένη επιχειρηµατική στρατηγική»

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "«Προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στα σύγχονα ελληνικά φαρµακεία: Μια πετυχηµένη επιχειρηµατική στρατηγική»"

Transcript

1 «Προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στα σύγχονα ελληνικά φαρµακεία: Μια πετυχηµένη επιχειρηµατική στρατηγική» Εµµανουηλίδης Αλέξανδρος, Φαρµακοποιός, ΜΒΑ Εκπρόσωπος ΠΡΟ.ΣΥ.ΦΑ Σερρών στην ΟΣΦΕ Απρίλιος 2012

2 Περιεχόµενα 1. Το προφίλ του σύγχρονου ελληνικού Φαρµακείου Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας (Private Label Products) Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στα φαρµακεία Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας εν µέσω οικονοµικής κρίσης Brand loyalty και private label προϊόντα Φαρµακευτική βιοµηχανία και πιστότητα καταναλωτή Η περίπτωση της Super Pharm Συµπεράσµατα Βιβλιογραφία

3 1. Το προφίλ του σύγχρονου ελληνικού Φαρµακείου Μέσα σε ένα καθηµερινό καταιγισµό αλλαγών που αφορούν στη φαρµακευτική πρακτική, καλούνται όλοι οι επαγγελµατίες του κλάδου, παλιοί και νέοι, να χαράξουν τη βέλτιστη επιχειρηµατική στρατηγική. Πρέπει το φαρµακείο σήµερα να αποτελέσει µόνο µια στάση εξυπηρέτησης της πρωτοβάθµιας περίθαλψης; Πόσο τελέσφορη θα είναι µία τέτοια κίνηση; Μήπως θα αποτελούσε τροχοπέδη στην ανάπτυξη της επιχείρησης και την περαιτέρω ανάπτυξη του κλάδου; Το επιστηµονικό υπόβαθρο του κάθε φαρµακοποιού θα µπορούσε να συντελέσει στην υιοθέτηση µίας επιτυχηµένης στρατηγικής πωλήσεων; Οι µεταβολές σε παγκόσµιο επίπεδο επηρεάζουν κάθε πεδίο επιχειρηµατικής δραστηριότητας. Τα φαρµακεία προφανώς και δεν είναι στο απυρόβλητο. Είναι πασιφανές ότι θα πρέπει να υιοθετήσουν µια σωστή επιχειρηµατική νοοτροπία, ώστε να ανταπεξέλθουν στις ραγδαίες και επιθετικές αλλαγές από τις καθηµερινές εξελίξεις στο δηµοσιονοµικό τοµέα. Η συλλογική επιχειρηµατικότητα των φαρµακοποιών είναι καθήκον, όχι προαίρεση. Τα φαρµακευτικά προϊόντα δεν είναι πλέον αρκετά για την επιβίωση και την εξέλιξη του ελληνικού φαρµακείου. Είναι όλο και µειούµενη η συνεισφορά τους στην κερδοφορία του. Τα φαρµακεία, ως POS (Point of Sales), αποτελούν ένα σηµαντικό ποσοστό της λιανικής βιοµηχανίας. Μέσω των πωλήσεων και υπηρεσιών τους σε παραφαρµακευτικά αγαθά µπορούν να ενισχύσουν τη θέση τους στην αγορά, σε συνδυασµό µε την επιστηµονική κατάρτιση του φαρµακοποιού, και να πετύχουν µεγαλύτερες οικονοµίες κλίµακας και κερδοφορίας. Ο εκσυγχρονισµός και ο συγχρωτισµός µε τις τάσεις της αγοράς είναι απαραίτητος πλέον. Η παροχή ολοκληρωµένων υπηρεσιών προς τους πελάτες, ο συνδυασµός προϊόντων και συµβουλών υγείας, ευεξίας και οµορφιάς, δίνουν ώθηση στις αγορές τους και ενισχύουν την εµπιστοσύνη τους προς το φαρµακοποιό. Η παραδοσιακή εικόνα του φαρµακείου ως απλού σηµείου πώλησης φαρµάκων είναι παρωχηµένη και αναποτελεσµατική ως επιχειρηµατικό σχήµα. Επιπρόσθετα, το in store marketing διαδραµατίζει έναν οργανικό ρόλο στην προσέλκυση νέων πελατών, αλλά και στη διατήρηση των ήδη υπαρχόντων. Οι πωλήσεις καλλυντικών, για παράδειγµα στη χώρα µας, αγγίζει το 1,5 δις ετησίως. Γιατί να µην προσπαθήσουν τα φαρµακεία να πάρουν ένα µεγαλύτερο µερίδιο αυτής της πίτας; Βάσει πρόσφατων µελετών το 14% µε 15% πωλήσεων παραφαρµακευτικών προϊόντων γίνεται από την πώληση καλλυντικών, το 5% µε 6% από τα συµπληρώµατα διατροφής, το 2% µε 3% από προϊόντα στοµατικής υγιεινής και παπούτσια και το υπόλοιπο από διάφορα άλλα προϊόντα. 3

4 Μέσα σε όλο αυτό το κλίµα, έρχονται δειλά δειλά τα παραφαρµακευτικά προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας, τα οποία παράγονται αποκλειστικά για τα µέλη συγκεκριµένου δικτύου. Τα εν λόγω προϊόντα δεν υπολείπονται σε τίποτα των «γνωστών» ετικετών και δίνουν στο φαρµακοποιό τη δυνατότητα µεγαλύτερου κέρδους αφενός, αφετέρου στον πελάτη την πρόσβαση σε προϊόντα προσωπικής υγιεινής και καλλωπισµού, σε χαµηλότερη τιµή, που σε διαφορετική περίπτωση, µπορεί και να µην τα αγόραζαν, κυρίως λόγω του υψηλότερης τιµής πώλησής τους. Τέλος, θέλοντας να ενισχύσουν την αφοσίωση των πελατών τους, δεν είναι λίγα τα φαρµακεία, που µέσω τεχνικών επιβράβευσης, όπως οι ηλεκτρονικές κάρτες συγκέντρωσης πόντων µε κάθε αγορά, διαµορφώνουν αφοσιωµένους πελάτες και ενισχύουν το προφίλ της επιχείρησής τους. 4

5 2. Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας (Private Label Products) Με τον όρο «προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας private label products» αναφερόµαστε στα προϊόντα που κατασκευάζονται και προορίζονται για πώληση υπό την επωνυµία ενός συγκεκριµένου προµηθευτή. Τις περισσότερες φορές, η εισαγωγή τους στην αγορά σκοπό έχει τον ανταγωνισµό ενός ανάλογου προϊόντος γνωστής εταιρίας και καθιερωµένης στην αγορά εµπορικής επωνυµίας, ως αντίβαρο στην τιµολογιακή τους πολιτική. Παρόλο, που στις περισσότερες των περιπτώσεων, οι καταναλωτές τείνουν να αντιµετωπίζουν τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας ως φθηνές αποµιµήσεις των επώνυµων προϊόντων, η τάση των τελευταίων ετών δείχνει ότι υπάρχει µια µεταστροφή στην καταναλωτική τους συµπεριφορά, µε αποτέλεσµα την αύξηση των πωλήσεών τους. Πηγή: Εργαστήριο Μάρκετινγκ, Τµήµα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, έρευνα για τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας 2011 Σύµφωνα µε έρευνα που διενεργήθηκε τον Απρίλιο 2011 από την εταιρία online ερευνών ResearchToday (17/04 έως 28/04), σε δείγµα 549 ατόµων ηλικίας ετών, το 61% δηλώνει ότι τον τελευταίο χρόνο αγοράζει περισσότερα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας: 32% δηλώνουν ότι πραγµατοποιούν πολύ περισσότερες αγορές και 29% λίγο περισσότερες αγορές προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας σε σχέση µε ένα χρόνο πριν. Από την άλλη πλευρά, 11% του δείγµατος φαίνεται να έχει µειώσει λίγο ή πολύ τις αγορές του σε προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας, ενώ µόλις το 5% του δείγµατος δεν αγοράζει καθόλου τέτοια προϊόντα. 5

6 Αν και ηγέτες στην αγορά, την παρούσα στιγµή, στον τοµέα των private label αγαθών είναι οι εταιρίας τροφίµων και χαρτικών, υπάρχουν και άλλοι τοµείς εµπορικής δραστηριότητας που στη στρατηγική αύξησης των πωλήσεών τους έχουν συµπεριλάβει τέτοιου είδους αγαθά: πολυκαταστήµατα, καταστήµατα ηλεκτρονικών ειδών, εξοπλισµοί γραφείων, καλλυντικά, είδη προσωπικής υγιεινής κοκ. Πηγή: Εργαστήριο Μάρκετινγκ, Τµήµα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, έρευνα για τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας 2011 Τα οφέλη είναι πολλαπλά και ευδιάκριτα τόσο για τους λιανοπωλητές, όσο και για τους καταναλωτές. Το περιθώριο κέρδους που αφήνουν τα private label εµπορεύµατα είναι 10% µεγαλύτερο από αυτό των αντίστοιχων επώνυµων αγαθών. Καθώς, δεν είναι πολλοί οι µεσάζοντες και η παραγωγή γίνεται σε µεγάλες ποσότητες, για ένα συγκεκριµένο προµηθευτή, ο οποίος θα διαθέσει όλη την παραγόµενη ποσότητα στην αγορά, οι όροι εµπορικής συναλλαγής είναι σαφέστερα πιο ευνοϊκοί. Οι τιµές αγοράς είναι πολύ πιο χαµηλές και τα κανάλια διανοµής καθορίζονται αποκλειστικά από την επιχείρηση, της οποία την επωνυµία φέρει το προϊόν. ιατηρώντας την ποιότητα των προϊόντων της ετικέτας του σε επίπεδα αντίστοιχα µε αυτά των επώνυµων προϊόντων θα κατορθώσει ευκολότερα να «χτίσει» το όνοµα και της δικής του ετικέτας. Η αξία της εµπορικής του επωνυµίας (brand equity) δε θα πρέπει να είναι µόνο συνάρτηση της τιµής του, αλλά και της ικανοποίησης που λαµβάνει ο πελάτης µέσα από την εµπειρία της κατανάλωσης ενός συγκεκριµένου αγαθού. 6

7 Πρόσφατες εκτιµήσεις της AMR Research δείχνουν ότι η τάση των προϊόντων λιανεµπορικής επωνυµίας είναι αυξανόµενη, προβλέποντας αύξηση του µεριδίου της αγοράς κατά 15-16%, σε συγκεκριµένες κατηγορίες µπορεί να φτάσει και το 21-22% µέσα στην επόµενη 5ετία. Η κερδοφορία είναι ιδιαιτέρως ελκυστική, αλλά για την επίτευξη του στόχου αυτού οι λιανοπωλητές θα πρέπει να έρθουν αντιµέτωποι µε προκλήσεις, άγνωστες σε αυτούς ως τώρα. Σύµφωνα µε τη συµβουλευτική εταιρία Booz & Co, οι ιδιωτικές ετικέτες προσφέρουν στους προµηθευτές τη δυνατότητα να εισάγουν στην αγορά προϊόντα διαφορετικής τιµολογιακής δυναµικής. Ανάλογα µε την αγορά στόχο και διάφορα άλλα δηµογραφικά στοιχεία, όπως την ηλικία, το εισόδηµα και τις καταναλωτικές του συνήθειες, µπορεί να προχωρήσει στην παραγωγή προϊόντων 3 κατηγοριών: χαµηλής, µεσαίας και υψηλότερης τιµής, κατακτώντας έτσι µεγαλύτερο µερίδιο αγοράς. Προϋπόθεση, βέβαια, για µία τέτοια κίνηση είναι η πρότερη καθιέρωση της επωνυµίας του και των προϊόντων που τη φέρουν στην αγορά στόχο, έτσι ώστε να αποκτήσει πιστούς καταναλωτές, που θα είναι πρόθυµοι να διαθέσουν και κάποιο µεγαλύτερο ποσό, προκειµένου να αποκτήσουν ένα προϊόν της ετικέτας αυτής. Η µεγαλύτερη πρόκληση, στην παρούσα συγκυρία, που θέτει η αγορά των private label αγαθών είναι να καταστεί η κατανάλωσή τους από εµπειρία χαµηλής ανάµειξης σε εµπειρία υψηλής ανάµειξης, µε τα οφέλη που αυτή συνεπάγεται. Στον παρακάτω πίνακα απεικονίζονται οι βασικότεροι λόγοι για τους οποίου οι καταναλωτές προτιµούν τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας: Πηγή: Consumer Behaviour towards Own Label: monitoring the Greek experience, Christina Boutsouki, Yorgos Zotos and Zafeiria Masouti Παράλληλα, οι καταναλωτές χαίρουν χαµηλότερων τιµών και κατ επέκταση έχουν τη δυνατότητα να απολαύσουν µια σηµαντικά µεγαλύτερη γκάµα προϊόντων. Ειδικότερα, σε περιόδους οικονοµικής στενότητας, τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας έρχονται στο προσκήνιο ακόµη πιο δυναµικά. Προφανώς, υπάρχει ένα θέµα χαµηλής αντιλαµβανόµενης ποιότητας των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας έναντι των επωνύµων. Η παραδοχή αυτή έχει προβληµατίσει τους λιανέµπορους, οι οποίοι αρχίζουν να αναρωτιούνται κατά πόσο πρέπει να αναθεωρηθεί η τοποθέτηση των προϊόντων λιανεµπορικής επωνυµίας ως φθηνών εναλλακτικών επιλογών έναντι των 7

8 επωνύµων, καθώς τόσο η τοποθέτηση όσο και η τιµή παίζουν καθοριστικό ρόλο στη θεώρηση της ποιότητας των προϊόντων. Πάντως, η Ένωση Κατασκευαστών Προϊόντων Λιανεµπορικής Επωνυµίας (Private Label Manufacturers Association) υποστηρίζει ότι τα συστατικά των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας είναι, αν όχι καλύτερα, εξίσου καλά µε αυτά των επωνύµων. Σε γενικές γραµµές, η παραγωγή τους είναι πολύ πιο φθηνή σε σχέση µε τα επώνυµα προϊόντα. Το χαµηλότερο αυτό κόστος έγκειται κυρίως στην απουσία εξόδων προβολής και διαφήµισής τους και όχι στη χαµηλότερη ποιότητά τους. Με αυτό τον τρόπο, στα πλαίσια της εφοδιαστικής αλυσίδας, ο λιανοπωλητής προµηθεύεται τα αγαθά αυτά σε πολύ χαµηλότερες τιµές, έχοντας τη δυνατότητα να τα προσφέρει στον καταναλωτή σε δελεαστικές τιµές, χωρίς όµως να µειώνει το κέρδος του. Παρατηρείται, λοιπόν, ραγδαία αύξηση στην εισαγωγή νέων private label προϊόντων στην αγορά. εν είναι λίγοι οι προµηθευτές εκείνοι που έχουν καθιερωθεί πλέον στην αγορά ως ηγέτες ενός κλάδου, µέσω της δραστηριότητας τους στον τοµέα αυτό. Στην Ελλάδα, η τάση αυτή έχει καθιερωθεί ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια, ενώ σε πάρα πολλές χώρες της Ευρώπης και κυρίως στην Αµερική, το λανσάρισµα προϊόντων στην αγορά υπό την επωνυµία µιας συγκεκριµένης αλυσίδας ή ενός προµηθευτή αποτελεί πάγια στρατηγική τις τελευταίες δεκαετίες. Χαρακτηριστικά είναι τα παραδείγµατα της Wal-Mart, της Costco και της Target, ηγέτιδων επιχειρήσεων στις ΗΠΑ, καθώς και τα Mark & Spencer, Tesco και Sainsbury s. Οι πωλήσεις προϊόντων της δικής τους ετικέτας, συνιστούν το µεγαλύτερο ποσοστό επί του συνόλου των πωλήσεών τους. Εν κατακλείδι, ο φόβος κατανάλωσης προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας, στα πλαίσια χαµηλότερης ποιότητας ή υπονόησης ενός υποδεέστερου lifestyle του καταναλωτή, έχει µειωθεί σηµαντικά τα τελευταία χρόνια. Η οικονοµική κρίση έχει, προφανώς, αλλάξει σε πάρα πολλούς τοµείς την καταναλωτική µας συµπεριφορά. Το αποτέλεσµα, σε κάθε περίπτωση, είναι µια πολύ πιο θετική στάση των καταναλωτών απέναντι στις ιδιωτικές ετικέτες και λιγότερος φόβος για δοκιµές πειραµατισµούς. 8

9 3. Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στα φαρµακεία Στις ΗΠΑ, όπου υπάρχουν πολλά παραδείγµατα, φαίνεται ότι όλες οι κατηγορίες των φαρµακείων έχουν εισαγάγει τα δικά τους προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας. Ο διαχωρισµός τους είναι ο εξής: 1. Φαρµακεία που υπάρχουν µέσα στις υπεραγορές (Wall mart, Costco) 2. Ιδιωτικές αλυσίδες φαρµακείων (Walgreens, Rite Aid) 3. Ανεξάρτητα ιδιωτικά φαρµακεία Οι καταναλωτές αποδεικνύονται δεκτικοί στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας που πωλούνται από τα φαρµακεία. Μεταξύ 1993 και 1999, ο αριθµός των µονάδων των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας που πωλήθηκαν στα φαρµακεία αυξήθηκε από 8% σε 14% των συνολικών πωλήσεων. Το 2008 η αγορά των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας αυξήθηκε κατά 15% στα φαρµακεία. Όµως, αύξηση παρουσίασε και σε άλλες κατηγορίες καταστηµάτων, όπως φαίνεται στο παραπάνω γράφηµα, γεγονός που υποδεικνύει την επιτυχία τους, ανεξαρτήτως τύπου λιανοπωλητή. Η αγορά είναι τόσο ανταγωνιστική, ώστε υπάρχουν αναφορές για συνεχείς εξαγορές, τόσο αλυσίδων φαρµακείων όσο και οίκων που παράγουν προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας. Έτσι, η Walgreen, η µεγαλύτερη αλυσίδα drug store στις ΗΠΑ, το 2011 εξαγόρασε τον ιστότοπο drugstore.com µε πελάτες, έναντι 429 εκατοµµυρίων $ (πηγή : Reuters), ενώ το 2010 είχε προχωρήσει στην εξαγορά της αλυσίδας Duane Meade που δραστηριοποιούνταν στη Νέα Υόρκη έναντι $ 1.08 δις (πηγή: Portofolio.com). Μέτα την εξαγορά, η Walgreen 9

10 αξιοποίησε τις ήδη υπάρχουσες ετικέτες της εταιρίας, αλλάζοντάς τους, όµως, προϊοντική παλέτα και µετατοπίζοντας την αγορά στόχο. Τα ανεξάρτητα φαρµακεία µπαίνουν και αυτά στο παιχνίδι των δικών τους προϊόντων µε την χρήση ενός προγράµµατος franchising µε την ονοµασία Good Neighbor Pharmacy. Το franchise είναι ιδιοκτησίας AmerisourceBergen και έχει 3700 σηµεία σε όλες τις ΗΠΑ. H ΑmerisourceBergen είναι µια εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χονδρεµπόριο φάρµακων και είναι 3η στην κατηγορία των επιχειρήσεων αυτών στη λίστα του Forbes και νούµερο 27 στη λίστα µε όλες τις επιχειρήσεις, µε τζίρο $ 77,954 εκατοµ. (οικονοµικό έτος 2010). Η συγκεκριµένη αγορά στις ΗΠΑ, παρόλο που παρουσιάζει µια συνεχή αύξηση, κάθε άλλο παρά σταθερή είναι. Οι µεγάλες αλυσίδες επανασχεδιάζουν συνέχεια τα προϊόντα της ετικέτας τους, ενώ αποσύρουν και λανσάρουν νέες προϊοντικές ετικέτες, αναζητώντας το κατάλληλο µείγµα µάρκετινγκ. Τα προϊόντα που συµπεριλαµβάνουν κάτω από την ετικέτα τους τα φαρµακεία έχουν τεράστια ποικιλία. Στις δυο πρώτες ειδικά κατηγορίες φαρµακείων (1,2) υφίστανται περισσότερες των µια ετικέτες λιανεµπορίου ιδιοκτησίας. Με τον τρόπο αυτό, γίνεται προσπάθεια να καλύψουν τις ανάγκες όσο το δυνατόν περισσότερων καταναλωτών και να πάρουν µερίδιο αγοράς σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων που φιλοξενούν στα ράφια τους. Συγχρόνως, έχουν µετατοπίσει το κέντρο βάρους τους από το κόστος στο να προσφέρουν υψηλή ποιότητα, ελκυστική συσκευασία και µεγάλη γκάµα. Έχουν, επίσης, γίνει και πιο καινοτόµα. Οι εταιρείες που τα παραγάγουν έχουν, πολλές φορές, εντοπίσει και εκµεταλλευτεί τις εξειδικευµένες αγορές που αναδύονται, πριν από τους παραγωγούς των επωνύµων προϊόντων, ενώ εκφράζουν την αισιοδοξία, ότι οι καταναλωτές θα συνεχίσουν να δείχνουν εµπιστοσύνη στις ετικέτες των λιανοπωλητών, ακόµη και µετά τη βελτίωση της Αµερικάνικης οικονοµίας. (Rite Aid Corp. president and chief executive officer John Standley 2011). Στον Καναδά, στην πολιτεία του Οντάριο, έχει ξεσπάσει δικαστική διαµάχη µεταξύ της τοπικής κυβέρνησης και µεγάλων αλυσίδων φαρµακείων. Όλα άρχισαν όταν η κυβέρνηση σε µια προσπάθεια να µειώσει το κόστος της φαρµακευτικής περίθαλψης απαγόρεψε στις εταιρείες παράγωγης γενοσήµων φάρµακων να παρέχουν εκπτώσεις στα φαρµακεία, όταν εκείνα επέλεγαν να αγοράσουν µεγάλες ποσότητες φάρµακων από τις ίδιες. Παράλληλα, απαγόρευσε στις αλυσίδες να πωλούν γενόσηµα δικής τους ετικέτας. Το πρώτο µέτρο κοστίζει $ 750 εκατοµµύρια το χρόνο στις αλυσίδες και ενώ είχαν κερδίσει στην πρώτη δικαστική διαµάχη, η πολιτεία µε έφεση της κατάφερε να επαναφέρει την απαγόρευση. Η πλευρά των φαρµακοποιιών υποστηρίζει, ότι τόσο η απαγόρευσή των εκπτώσεων, όσο και των ιδιωτικών τους προϊόντων, δε θα έχει αντίκρισµα στην τσέπη των καταναλωτών ούτε και στα έξοδα των ασφαλιστικών ταµείων. Η δε κυβέρνηση περιµένει τώρα οι εκπτώσεις να 10

11 µετακυλήσουν στην τιµή των φαρµάκων, ενώ υποστηρίζει ότι η πώληση προϊόντων που ανήκουν στο λιανοπωλητή δεν ευνοεί τον ανταγωνισµό κρατώντας τις τιµές ψηλά. (πηγή The Canadian Press 2011) Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στην αγορά του φαρµακείου έχουν κάνει την εµφάνιση τους και ενισχύουν τη θέση τους και στην αγορά την Ανατολικής και κεντρικής Ευρώπης. Στις αγορές αυτές, αρχικά οι εταιρείες επικεντρώνονται στην πώληση φαρµακευτικών προϊόντων που δεν είναι φάρµακα, µια και η διαδικασία αδειοδότησης τους είναι ευκολότερη και λιγότερο κοστοβόρα σε χρόνο και χρήµα. Το επόµενο βήµα είναι το λανσάρισµα OTC προϊόντων κάτω από την ετικέτα του λιανοπωλητή. Η ιδιωτική αλυσίδα Dr Max έχει παρουσία στην Πολωνία µε 70 καταστήµατα, στην Τσεχία µε 163 και στη Σλοβακία µε 77 καταστήµατα. Ήδη το παράρτηµα της Τσεχίας έχει από το 2009, µια σειρά από 30 προϊόντα δικής της διακίνησης που συµπεριλαµβάνει διατροφικά συµπληρώµατα, τεστ εγκυµοσύνης, αυτοκόλλητα επιθέµατα και τσάι, υπό την ονοµασία Dr Max Kvalita. Τη σειρά αυτί σχεδίαζε να εµπλουτίσει το 2011 συµπεριλαµβάνοντας και OTC προϊόντα όπως παρακεταµόλη και ιβουπροφένη. Οι τζίροι της αλυσίδας στις 3 χώρες που έχει παρουσία έχουν παρουσιάσει αύξηση σχεδόν 28% το Η Super Pharm είναι µια Ισραηλινή αλυσίδα φαρµακείων που δραστηριοποιείται στην Πολωνία και στην Κίνα. Το 2010 κέρδισε τον τίτλο του καλύτερου λιανοπωλητή φάρµακων στον κόσµο από το Chain Drug Review. Η εταιρεία προετοιµάζεται να λανσάρει και στα καταστήµατα της στην Πολωνία τη δική της ετικέτα Life, που πωλείται στο Ισραήλ από το 1995, κάτω από την οποία θα συµπεριλαµβάνει και OTC προϊόντα. Η εταιρεία εκτιµά ότι ο τζίρος της θα διπλασιαστεί µε την κίνηση αυτή. Το 2010 ήταν 110 εκατοµµύρια και ήταν η πρώτη κερδοφόρα χρονιά της αλυσίδας στην Πολωνία. (Lior Reitblatt,the CEO of Super-Pharm, 2011). 11

12 Η εισαγωγή των προϊόντων αυτών στην Πολωνία αποτελεί πρόκληση µια και οι καταναλωτές έχουν συνδέσει τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας µε χαµηλή ποιότητα και άγνωστη προέλευση, όπως αυτά που πωλούνταν στις τοπικές υπεραγορές (Nielsen 2010). Σύµφωνα µε την ερευνά που διεξήγαν οι Nielsen/AESGP, οι Πολωνοί σε σύγκριση µε τους υπολοίπους Ευρωπαίους, όταν αγοράζουν OTC έχουν µεγαλύτερη ανάγκη να επιλέξουν προϊόν που έχουν ξαναχρησιµοποιήσει και που ήταν ασφαλές. Συγχρόνως, οι Πολωνοί αποφάσιζαν σε µεγαλύτερο ποσοστό βάση της τιµής (17% έναντι 15%) και της σχέσης τιµής ποιότητας (18% έναντι 15%), γεγονός που οδηγεί στο συµπέρασµα ότι, εάν τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας είναι φθηνότερα, θα υπάρξει αύξηση στη ζήτηση τους. Στην αγορά της Ρωσίας υπάρχουν τουλάχιστον τρεις αλυσίδες φαρµακείων µε δική τους σειρά προϊόντων οι 34.6 (από το 2005), Zdorovye Lyudi (από 2008) και η Rigla (από 2010). Ο αριθµός των προϊόντων που παραέχει η 34.6 έχει αυξηθεί γεωµετρικά όπως φαίνεται στο παραπάνω σχήµα από 30 σε 932. Το τρίτο τετράµηνο του 2010 η άξια των πωλήσεων αυτών των προϊόντων ανερχόταν στα 7.5 εκατοµµύρια και αποτελούσαν το 9.5% των συνολικών πωλήσεων της επιχείρησης. Στα OTC, στα συµπληρώµατα διατροφής και στις βιταµίνες αναλογεί το 10% του τζίρου της λιανεµπορικής ετικέτας. Από την παραπάνω ανασκόπηση είναι φανερό ότι τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας αποτελούν κυρίαρχη και στρατηγική επιλογή των φαρµακείων. Η τάση αυτή φαίνεται να ενισχύεται και να είναι στην φάση της ανάπτυξης ακόµη και στις χώρες που έχει εµφανιστεί χρονιά πριν. Ακόµη και τα µεµονωµένα ιδιωτικά φαρµακεία προσπαθούν να µπουν στον χώρο αυτό συγκλίνοντας κάτω από οµπρέλες τύπου franchising που παρέχουν κυρίως χονδρέµποροι. Αντιµετωπίζοντας βεβαία δυσκολίες και καθυστερήσεις σε σχέση µε τις αλυσίδες, όπως στη Μεγάλη Βρετανία. 12

13 Καθώς ο ανταγωνισµός των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας µε τα επώνυµα προϊόντα θα αυξάνεται, προϊόντα µε µικρό µερίδιο αγοράς θα κινδυνέψουν µε εξαφάνιση. Ευκαιρίες για ανάπτυξη των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας εµφανίζονται όταν υπάρχουν ανακλήσεις προϊόντων εθνικής εµβέλειας από κάποια εταιρεία. Με την ανάκληση εγείρονται θέµατα εµπιστοσύνης στο προϊόν και στην εταιρεία από τους καταναλωτές. Έτσι, τα ΟΤC προϊόντα των λιανοπωλητών παρουσιάζουν γεωµετρική ανάπτυξη και µάλιστα η εµπειρία δείχνει ότι διατηρούν τα κέρδη τους σε µερίδιο αγοράς ακόµη και όταν η ανησυχία των καταναλωτών έχει παρέλθει, (Νeil Stern, senior partner with Chicago-based retail consulting firm McMillanDoolittle 2010). Όµως πέρα από τις ευκαιρίες, υπάρχει και το αναµενόµενο ρίσκο. Η εξοικείωση των καταναλωτών µε τα προϊόντα αυτά ποικίλει από χωρά σε χωρά. Η προσλαµβάνουσα άξια των προϊόντων δεν είναι ίδια σε όλες τις αγορές, γεγονός που σχετίζεται άµεσα µε την εκπαίδευση του καταναλωτή. Επίσης, η νοµοθεσία που διέπει την αγορά του φάρµακου, ακόµη και του OTC, είναι πολύ αυστηρότερη από ότι σε άλλα αγαθά. Ενώ στις περιπτώσεις που το προϊόν αποζηµιώνεται από το κράτος, υπάρχει πάντα η πιθανότητα νοµοθετικές ρυθµίσεις να αλλάξουν τους συσχετισµούς, όπως στον Καναδά. 13

14 4. Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας εν µέσω οικονοµικής κρίσης Αν αναλογιστεί κανείς τις τρέχουσες οικονοµικές συγκυρίες και την κρίση που πλήττει ολοένα και µεγαλύτερο ποσοστό του πληθυσµού της Ελλάδας, δεν είναι περίεργο το γεγονός ότι τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας καταλαµβάνουν όλο και µεγαλύτερο µερίδιο της αγοράς. Υπάρχει, εποµένως µια αντιστρόφως ανάλογη σχέση µεταξύ οικονοµικών συνθηκών αγοράς και της δύναµης των προϊόντων λιανεµπορικής επωνυµίας. Σύµφωνα µε τους Quelch & Hardling (1996), η δύναµη των προϊόντων λιανεµπορικής επωνυµίας επηρεάζεται από τις οικονοµικές συνθήκες της αγοράς. Αυξανόµενος είναι ο αριθµός των καταναλωτών που ανεξαρτήτως οικονοµικού προφίλ αναζητά στα ράφια των σούπερ µάρκετ προϊόντα φθηνότερα, βρίσκοντας τη λύση σε private label επιλογές. Μετά τα χαρτικά, τα τρόφιµα και τα απορρυπαντικά, η πρακτική αυτή έχει εισαχθεί δειλά και στο χώρο των φαρµακείων, ως µια προσπάθεια διατήρησης του πελατολογίου τους, αφού η αγορά των φαρµάκων δεν αποτελεί πλέον ισχυρό «χαρτί» για την επιβίωσή τους. Παρόλη την οικονοµική δυσπραγία, η υγεία παραµένει προτεραιότητα για όλους τους καταναλωτές. Σε περιόδους ύφεσης, η ανάγκη για ποιοτικές λύσεις που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις τους είναι ακόµη πιο επιτακτική. Η δυσκολία βρίσκεται στο κόστος που απαιτείται να καταβάλλει ο καταναλωτής, ώστε να έχει τη λύση που χρειάζεται. Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στα φαρµακεία, έρχονται να καλύψουν αυτό ακριβώς το κενό. Ο πελάτης µένει ικανοποιηµένος και ο φαρµακοποιός µπορεί να καλλιεργήσει την πιστότητά του προσφέροντας αποτελεσµατικές λύσεις σε πιο προσιτές τιµές. Σε έρευνα που διενεργήθηκε το 2010 για την οικονοµική κρίση στη Ρουµανία, ένα από τα µέτρα που πάρθηκαν εν µέσω οικονοµικής κρίσης από τους εγχώριους λιανοπωλητές ήταν η εισαγωγή προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας. Πρωτοπόροι στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας είναι οι Έλληνες καταναλωτές, όπως προκύπτει από πρόσφατη παγκόσµια έρευνα της εταιρείας Nielsen, αφού το 63% τα θεωρεί καλή 14

15 εναλλακτική επιλογή από τα επώνυµα. Το ποσοστό αυτό είναι από τα υψηλότερα της Ευρώπης. Στην έρευνα, που πραγµατοποιήθηκε από τις 3 έως τις 21 Σεπτεµβρίου του 2010, συµµετείχαν καταναλωτές από 53 χώρες, από Ευρώπη, Λατινική Αµερική, Μέση Ανατολή, Βόρεια Αµερική και την περιοχή Ασίας - Ειρηνικού. εν είναι τυχαίο το γεγονός ότι µετά την Ελλάδα, υψηλά στην κατανάλωση προϊόντων λιανεµπορικής επωνυµίας έρχονται χώρες όπως η Ισπανία, η Πορτογαλία και η Ιταλία, οι οποίες πλήττονται και αυτές από την οικονοµική κρίση, ενώ χώρες εύρωστες οικονοµικά, ακολουθούν µε πολύ χαµηλότερα ποσοστά. Από την αρχή του 2012 η αύξηση που έχει σηµειωθεί στην κατανάλωσή τους στη χώρα µας αγγίζει το 15%. Συγκεκριµένα για τα φαρµακεία, υπολογίζεται ότι πάνω από συνεταιρισµένα φαρµακεία σε όλη τη χώρα µέσα στην επόµενη διετία θα τοποθετήσουν στα ράφια τους περί τους κωδικούς προϊόντων λιανεµπορικής επωνυµίας (από οινόπνευµα και βαµβάκι µέχρι θερµόµετρα). Βάσει στοιχείων από την ΟΣΦΕ, οι πρώτοι 31 κωδικοί διαφόρων προϊόντων φαρµακείου που εισήχθησαν αφήνουν περιθώριο κέρδους %. Είναι γεγονός, ότι µόνο µε οικονοµίες κλίµακας θα µπορέσει το λιανεµπόριο να αντισταθεί στην κρίση και να µη συρρικνωθεί. Αναπόσπαστο κοµµάτι µιας τέτοιας στρατηγικής αποτελεί η εισαγωγή όλο και περισσότερων private label προϊόντων, καλύπτοντας µια ευρύτερη γκάµα των αναγκών των καταναλωτών. 15

16 5. Brand loyalty και private label προϊόντα Τα επώνυµα προϊόντα σε σχέση µε αυτά της ιδιωτικής ετικέτας έχουν ένα σοβαρό µειονέκτηµα αναφορικά µε την καλλιέργεια της αφοσίωσης του καταναλωτή: µπορεί να είναι πιστός στο προϊόν, αλλά όχι στο λιανοπωλητή από τον οποίο το προµηθεύεται. Η τοποθέτηση των επώνυµων προϊόντων στα ράφια πολλών και διαφόρων καταστηµάτων τα καθιστά εύκολο στόχο για τον καταναλωτή, όπου και αν τα συναντήσει. Εν αντιθέσει, τα προϊόντα λιανεµπορικής επωνυµίας τα βρίσκει κανείς σε συγκεκριµένα σηµεία πώλησης, µε αποτέλεσµα να εντείνεται ο δεσµός καταναλωτή λιανεµπόρου. Κάτι τέτοιο βέβαια, προϋποθέτει την προηγούµενη επαφή του καταναλωτή µε το προϊόν, και την προτίµησή του σε αυτό. Η γενικότερη καταναλωτική εµπειρία βασίζεται στην προσωπική πλέον σχέση λιανεµπόρου καταναλωτή, ο οποίος εκφράζει την αφοσίωσή του τόσο στον προϊόν, όσο και στον προµηθευτή µέσω της επαναλαµβανόµενης αγοραστικής του συµπεριφοράς. Αυτονόητο είναι, ότι η χαµηλή τιµή ή η καλή σχέση µε ένα συγκεκριµένο προµηθευτή δεν είναι αρκετή για να διατηρήσει την πιστότητα του αγοραστή. Απαραίτητα είναι διάφορα κίνητρα και ανταµοιβές διαφόρων µορφών που θα του δοθούν, επιβραβεύοντάς τον για την επιλογή του. εν είναι λίγες οι φορές που οι καταναλωτές δεν αποκοµίζουν την επιθυµητή ικανοποίηση από ένα προϊόν, παρόλα αυτά, συνεχίζουν να το καταναλώνουν, γιατί είναι ευχαριστηµένοι από τις υπόλοιπες υπηρεσίες που τους παρέχονται από το συγκεκριµένο µαγαζί, η γιατί πολύ απλά είναι ικανοποιηµένοι από τα υπόλοιπα προϊόντα της ίδια επωνυµίας και δε θέλουν να αλλάξουν. Έχοντας ως ισχυρότερο θέλγητρο την τιµή τους, τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας προσελκύουν ένα µεγάλο αριθµό καταναλωτών, τους οποίους είναι θεµιτό να διατηρήσει η εκάστοτε επιχείρηση, σε συνδυασµό µε κάποιες άλλες παροχές, από τις οποίες εξαρτάται και το brand και store loyalty του καταναλωτή. Οι κάρτες συγκέντρωσης πόντων µε κάθε αγορά είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγµα τέτοιου είδους κινήτρων, ενώ µια παροχή είναι η εξειδικευµένη υπηρεσία που θα δίνεται ως δώρο µε την αγορά συγκεκριµένων προϊόντων. Αν οι κινήσεις αυτές γίνουν στοχευµένα, ενθαρρύνοντας ακόµη περισσότερο την αγορά συγκεκριµένης ετικέτας αγαθών, τότε το «δέσιµο» είναι ακόµη µεγαλύτερο και η αφοσίωση του πελάτη ενισχύεται σηµαντικά. Επιπρόσθετα, η αφοσίωση του πελάτη προς το προϊόν, αλλά και την επιχείρηση, δηµιουργεί προστιθέµενη αξία, η οποία ανά περίπτωση προσδιορίζεται από διάφορους παράγοντες. 16

17 ιαγραµµατικά η σχέση αυτή απεικονίζεται ως εξής: Η ειδοποιός διαφορά έγκειται ση διαφοροποίηση. εν αρκεί το προϊόν ιδιωτικής ετικέτας να είναι απλά µια φθηνή κ εξίσου καλή αποµίµηση ενός επώνυµου προϊόντος. Πρέπει να ακολουθείται από κάποιο χαρακτηριστικό που να το διαφοροποιεί από το πρωτότυπο και να το καθιστά εξίσου αναγκαίο. Η πίστη στην επωνυµία καλλιεργείται σιγά σιγά µέσα από τη συνεχή προσπάθεια ικανοποίησης όλου του φάσµατος των αναγκών του καταναλωτή. Η παραπάνω διαδικασία εµπερικλείει σε µεγάλο βαθµό ρίσκο και λανθασµένες επιχειρηµατικές επιλογές. Τα προϊόντα που θα εισαχθούν στην αγορά, κάτω από συγκεκριµένη ετικέτα, πρέπει να είναι προσεκτικά µελετηµένα, να πληρούν όλες τις απαραίτητες προδιαγραφές και να µην αφήνουν περιθώρια δυσανασχέτησης στους αγοραστές. Η εισαγωγή τους πρέπει να γίνει κάτω από συγκεκριµένες συνθήκες, καλύπτοντας τις τρέχουσες ανάγκες της αγοράς. Είναι, αδιαµφισβήτητα, όµως, µια τάση, η οποία προχωράει µε γοργούς ρυθµούς και αφήνει µεγάλα περιθώρια κέρδους. Το κλειδί της επιτυχίας στο όλο εγχείρηµα είναι η δηµιουργία αφοσιωµένου και ικανοποιηµένου αγοραστικού κοινού. 17

18 6. Φαρµακευτική βιοµηχανία και πιστότητα καταναλωτή Η φαρµακευτική βιοµηχανία, σε αντίθεση µε τη βιοµηχανία ταχυκίνητων προϊόντων (FACT) δεν έχει δώσει βάση στην ενίσχυση του Brand Name των προϊόντων της. Το γεγονός αυτό οφείλεται στο ότι παραδοσιακά τα φάρµακα ανταγωνίζονταν το ένα το άλλο βάσει λειτουργικών χαρακτηριστικών (κλινικό αποτέλεσµα και χαρακτηριστικά του προϊόντος). Οι συνθήκες, όµως, της αγοράς αλλάζουν. Οι κυβερνήσεις σε µια παγκόσµια προσπάθεια να συγκρατήσουν τις συνεχώς αυξανόµενες φαρµακευτικές δαπάνες προκρίνουν την χρήση των γενοσήµων προϊόντων, αµέσως µετά τη λήξη της πατέντας του πρωτότυπου. Παράλληλα, η µετατροπή των φαρµακευτικών σκευασµάτων από συνταγογραφούµενα σε ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. αλλάζει τα προσλαµβανόµενα προϊοντικά χαρακτηριστικά τους και τα εξοµοιώνει σε µεγάλο βαθµό µε τα κοινά προϊόντα στα µάτια του καταναλωτή. Στα ΟΤC φάρµακα ο καταναλωτής παίζει σηµαντικό ρόλο στην απόφαση αγοράς και συνεπώς το branding είναι σηµαντικό. Όµως, και µε τη λήξη της πατέντας και την εισροή γενοσήµων η δύναµη των branded σκευασµάτων παίζει σοβαρό ρόλο στην εξασφάλιση της πιστότητας του καταναλωτή (Mintel Report, 2002). Με τις αλλαγές αυτές η βιοµηχανία του φαρµάκου αρχίζει να συνειδητοποιεί ότι πρέπει να χρησιµοποιεί τεχνικές µάρκετινγκ σαν αυτές που επιστρατεύονται στα FMCG προϊόντα για την διατήρηση της πιστότητας του καταναλωτή. Στην παρακάτω πυραµίδα περιγράφεται ο τρόπος µε τον οποίον επιτυγχάνεται η πιστότητα του καταναλωτή σε ένα brand. (Davis, 2000) Όπως φαίνεται τα χαρακτηρίστηκα του προϊόντος που ικανοποιούν τις ανάγκες του καταναλωτή βρίσκονται στη βάση της πυραµίδας. Στα φάρµακα τα χαρακτηριστικά αυτά είναι η αποτελεσµατικότητα, η ασφάλεια, η φαρµακοµορφή και το κόστος. 18

19 Μόλις τα βασικά αυτά κριτήρια ικανοποιηθούν, η πιστότητα επιτυγχάνεται µε προσλαµβανόµενα από τον πελάτη ψυχολογικά οφέλη και συναισθηµατικές αξίες. Στο υψηλότερο σκαλί της πυραµίδας έχουµε και τη µεγαλύτερη πιστότητα. Οι φαρµακευτικές εταιρείες τείνουν να κρατούν τα brands τους στη βάση της. Υπάρχουν φυσικά και εξαιρέσεις, όπως οι διαφηµίσεις για την παρακεταµόλη Panadol, όπου πέραν της χρηστικότητας του προϊόντος γίνεται προσπάθεια συναισθηµατικής εµπλοκής και ταύτισης του τηλεθεατή. Τα φαρµακευτικά brands αντιπροσωπεύουν εµπιστοσύνη για τη λύση ενός προβλήµατος υγείας, το οποίο αποτελεί υψηλή προτεραιότητα για τον κάθε καταναλωτή. Αυτό το βασικό χαρακτηριστικό µόλις εδραιωθεί, µπορεί επιτυχώς να διοχετευτεί µέσα στο brand name. Η δηµιουργία σχέσης εµπιστοσύνης µεταξύ του καταναλωτή και του brand name προκαλεί και συναισθηµατική δικαίωση. Ανεβάζει, έτσι, ένα σκαλοπάτι τη σχέση brand καταναλωτή στην πυραµίδα των αξίων και άρα και την πιστότητα. Φυσικά, είναι σηµαντικό να αποφασίσει η εταιρεία πως θα επικοινωνήσει τα οφέλη µε ένα κατανοητό τρόπο στην αγορά στόχο (Moss & Schuiling, 2004). Αυτό µπορεί να γίνει µέσω διαφήµισης, συσκευασίας προϊόντος, συνταγής γιατρού και πρότασης φαρµακοποιού. Ένα άλλο θέµα που εγείρεται από τη νέα φαρµακευτική νοµοθεσία στην Ελλάδα είναι κατά πόσο οι ασθενείς δείχνουν πιστότητα στο σκεύασµα που παίρνουν και κατά πόσο είναι δεκτικοί στην αλλαγή του σκευάσµατος αυτού µε ένα γενόσηµο προϊόν. Το συγκεκριµένο µέτρο της υποκατάστασης του προϊόντος µε το φθηνότερο διαθέσιµο γενόσηµο είχε λάβει και η Σουηδία το Εκεί διεξήχθη µε δείγµα περιστατικά, όπου ο φαρµακοποιός ενηµέρωσε τον ασθενή για την δυνατότητα υποκατάσταση τους σκευάσµατος τους µε άλλο φθηνότερο, τη χρονική περίοδο µεταξύ Ιανουαρίου 2003 και Οκτωβρίου Σηµειώνουµε δε ότι στη Σουηδία υπάρχουν πέρα των πρωτότυπων φάρµακων, brand generics, αλλά και αληθινά generics στα οποία δεν αναγράφεται όνοµα εταιρίας. Τα αποτελέσµατα της ερευνάς έδειξαν ότι εάν ο γιατρός είχε συνταγογραφήσει brand generic ή brand name υπήρχε 3 φορές µεγαλύτερη πιθανότητα ο ασθενής να απορρίψει την αντικατάσταση, από ότι εάν είχε συνταγογραφήσει ένα αληθινό generic. Τα brand name προϊόντα µάλιστα είχαν ελαφρώς αυξηµένο ποσοστό άρνησης αντικατάστασης σε σχέση µε τα brand generics. To γεγονός αυτό, σε συνδυασµό µε το ότι η διάφορα της τιµής που θα πλήρωνε ο ασθενής ήταν µεγαλύτερη όταν επέλεγε να κρατήσει το brand name φάρµακο, από ότι όταν διάλεγε το brand generic, οδηγεί τον ερευνητή στο συµπέρασµα ότι τα brand name προϊόντα απολαµβάνουν µεγαλύτερης πιστότητας. Είναι φανερό ότι το αναγνωρίσιµο brand του προϊόντος ακόµη και στα συνταγογραφούµενα φάρµακα αυξάνει την πιστότητα των καταναλωτών. Συνεπώς, µια εταιρεία γενοσήµων 19

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Πτυχιακή Εργασία Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Σπουδαστής: Καραλάγας Γεώργιος Εισηγητής: Ντάνος Αναστάσιος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τ.Ε.Ι

Διαβάστε περισσότερα

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΥΦΕΣΗΣ Ο Δεκάλογος των Προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Φαρμακείο 1. Μεγάλος αριθμός φαρμακείων 3. Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία 2. 4. 5. 6. 7. 8.

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

«1. Τι είναι τα ΜΗΣΥΦΑ

«1. Τι είναι τα ΜΗΣΥΦΑ «1. Τι είναι τα ΜΗΣΥΦΑ Μη Συνταγογραφούµενα Φάρµακα είναι τα φάρµακα που θεωρούνται κατάλληλα για χρήση από το ευρύ κοινό χωρίς να απαιτείται για τη χρήση τους ιατρική συνταγή και που δεν αποζηµιώνονται

Διαβάστε περισσότερα

ΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ Μέσα στα πλαίσια των οικονοµικών, πολιτικών και κοινωνικών εξελίξεων της

ΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ Μέσα στα πλαίσια των οικονοµικών, πολιτικών και κοινωνικών εξελίξεων της ΓΙΑΤΙ ; Ράνια Λέχου ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΠΕΛΑΤΗ ΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ Μέσα στα πλαίσια των οικονοµικών, πολιτικών και κοινωνικών εξελίξεων της χώρας, παρατηρείται αλλαγή στάσης ζωής και αγοραστικής συµπεριφοράς

Διαβάστε περισσότερα

Στην ελληνική Φαρμακευτική Νομοθεσία υπάρχει αναφορά για την παρουσία φυσικών φαρμακείων στο διαδίκτυο. Από τη μια πλευρά δεν απαγορεύεται

Στην ελληνική Φαρμακευτική Νομοθεσία υπάρχει αναφορά για την παρουσία φυσικών φαρμακείων στο διαδίκτυο. Από τη μια πλευρά δεν απαγορεύεται Πωλήσεις μέσω διαδικτύου στην Ελλάδα Στην ελληνική Φαρμακευτική Νομοθεσία υπάρχει αναφορά για την παρουσία φυσικών φαρμακείων στο διαδίκτυο. Από τη μια πλευρά δεν απαγορεύεται η παρουσία ενός φυσικού φαρμακείου

Διαβάστε περισσότερα

«ΟΡΘΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΙΣΣΟΚΟΜΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ» Γκουλιαδίτη Φρειδερίκη Γεωπόνος Κέντρο Μελισσοκομίας ΠΑΣΕΓΕΣ

«ΟΡΘΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΙΣΣΟΚΟΜΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ» Γκουλιαδίτη Φρειδερίκη Γεωπόνος Κέντρο Μελισσοκομίας ΠΑΣΕΓΕΣ «ΟΡΘΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΙΣΣΟΚΟΜΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ» Γκουλιαδίτη Φρειδερίκη Γεωπόνος Κέντρο Μελισσοκομίας ΠΑΣΕΓΕΣ Ποιο είναι το θέμα μας Η Ελληνική μελισσοκομία έχει κατακτήσει σημαντική θέση στην ελληνική αγροτική

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Τιμολόγηση Παράγοντες επηρεασμού της τιμής Στόχος της τιμολογιακής πολιτικής πρέπει να είναι ο καθορισμός μιας ιδανικής τιμής η οποία θα ικανοποιεί τόσο τους πωλητές όσο και τους αγοραστές.

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ : «ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΝΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΣΤΑΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ, ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΤΟΥ ΚΑΦΕ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ» ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Διεύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Διεύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Διεύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ O ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ 12,2 ΔΙΣ ΕΤΗΣΙΩΣ ΑΝ ΕΝΙΣΧΥΘΕΙ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ, ΤΟ BRANDING ΚΑΙ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΟΧΑΣΙΣ Σύμβουλοι Επιχειρήσεων ΑΕ ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ: ΦΑΡΜΑΚEIA (ΚΛΑΔΙΚΕΣ ΣΤΟΧΕΥΣΕΙΣ)

ΣΤΟΧΑΣΙΣ Σύμβουλοι Επιχειρήσεων ΑΕ ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ: ΦΑΡΜΑΚEIA (ΚΛΑΔΙΚΕΣ ΣΤΟΧΕΥΣΕΙΣ) ΣΤΟΧΑΣΙΣ Σύμβουλοι Επιχειρήσεων ΑΕ ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ: ΦΑΡΜΑΚEIA (ΚΛΑΔΙΚΕΣ ΣΤΟΧΕΥΣΕΙΣ) Η συνεχής μείωση της δημόσιας φαρμακευτικής δαπάνης μέχρι και το 2014, στο πλαίσιο της δημοσιονομικής προσαρμογής, σε

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 2: Διανομή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Τιμολόγηση Πρoϊόντων

Τιμολόγηση Πρoϊόντων ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΟΧΟΙ Αύξηση του τζίρου Διαφοροποίηση Πρϊόντων Τιμολογιακοί Στόχοι Διατήρηση μιας κατάλληλης εικόνας Αύξηση της πελατείας σε περιόδους μειωμένης ζήτησης Πώληση εποχιακών προϊόντων Καθορισμός

Διαβάστε περισσότερα

Τα παγκόσμια έσοδα της PwC για το οικονομικό έτος 2015 αυξάνονται κατά 10% σκαρφαλώνοντας στα 35,4 δις δολάρια

Τα παγκόσμια έσοδα της PwC για το οικονομικό έτος 2015 αυξάνονται κατά 10% σκαρφαλώνοντας στα 35,4 δις δολάρια Δελτίο Τύπου Ημερομηνία: 06 Οκτωβρίου 2015 Υπεύθυνη: Αλεξάνδρα Φιλιππάκη Τηλ: 2106874711 Email: alexandra.filippaki@gr.pwc.com Σελίδες: 5 Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ Follow/retweet: @pwc_greece

Διαβάστε περισσότερα

Η αλήθεια για το γάλα

Η αλήθεια για το γάλα Η αλήθεια για το γάλα Υφιστάµενο πλαίσιο Σύµφωνα µε το υφιστάµενο πλαίσιο στην Ελλάδα υπάρχει γάλα χαµηλής παστερίωσης διάρκειας µέχρι 5 ηµερών, που µπορεί να ονοµάζεται και «φρέσκο» και γάλα υψηλής παστερίωσης-

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 4: Συλλογή Εμπορευμάτων Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.)

Διαβάστε περισσότερα

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Τι είναι Μάρκετινγκ; Ηδιαδικασία σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών

Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών Ενότητα 2 Σχέδιο Μάρκετινγκ Κεφάλαιο 2 Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2 ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεφάλαιο 2: Αγροτικά Προϊόντα μικρών παραγωγών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ «ΑΝΑΚΑΜΠΤΕΙ Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΑΓΟΡΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» Σηµαντική έρευνα διεξήχθη από την Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Συµβούλων Μάνατζµεντ (FEACO-European Federation of Management Consultancies

Διαβάστε περισσότερα

Το φαρμακείο στην εποχή του internet. Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας

Το φαρμακείο στην εποχή του internet. Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας Το φαρμακείο στην εποχή του internet Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας Χαρακτηριστικά της εποχής μας Χαρακτηριστικά της εποχής μας είναι: η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας η ευρεία

Διαβάστε περισσότερα

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες»

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες» «Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες» ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας N. Πέλλας - Πιερίας www.agribusiness.uoi.gr Υπεύθυνος έργου: Φωτόπουλος Χρήστος: Καθηγητής

Διαβάστε περισσότερα

Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας

Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΒΡΕΤΑΝΙΚΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΩΝ Δημαρχιακό Μέγαρο Θεσσαλονίκης Πέμπτη 21 Νοεμβρίου 2013 Η διαδρομή στον επιχειρηματικό στίβο Αξιοποιώντας

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Πόπη Χαραμή - Φαρμακοποιός Σύμβουλος Marketing & Επικοινωνίας

Πόπη Χαραμή - Φαρμακοποιός Σύμβουλος Marketing & Επικοινωνίας ΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΑΛΛΑΖΕΙ Πόπη Χαραμή - Φαρμακοποιός Σύμβουλος Marketing & Επικοινωνίας ΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΑΛΛΑΖΕΙ ας δράσουμε έγκαιρα Χρειάζονται άλματα πιο γρήγορα απ τη φθορά! Πόπη Χαραμή - Φαρμακοποιός Σύμβουλος

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΒΡΩΣΙΜΩΝ ΕΛΙΩΝ ΣΤΗΝ ΙΑΠΩΝΙΑ * ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ *

ΟΙ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΒΡΩΣΙΜΩΝ ΕΛΙΩΝ ΣΤΗΝ ΙΑΠΩΝΙΑ * ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ * ΟΙ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΒΡΩΣΙΜΩΝ ΕΛΙΩΝ ΣΤΗΝ ΙΑΠΩΝΙΑ * ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ * Διαπιστώσεις Διαπίστωση Ι: Ο όγκος και η αξία των εξαγωγών ελληνικών ελιών στην Ιαπωνία -αν και σε αυξητική πορεία την τελευταία

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 2. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Κεφάλαιο 4. Τιμολόγηση. Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger

Ενότητα 2. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Κεφάλαιο 4. Τιμολόγηση. Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger Ενότητα 2 Σχέδιο Μάρκετινγκ Κεφάλαιο 4 Τιμολόγηση Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2 ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεφάλαιο 4: Τιμολόγηση Συγγραφείς: Δρ.Andrea Grimm, Δρ.Astin Malschinger

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟ ΣΤΗ ΣΟΥΗΔΙΑ

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟ ΣΤΗ ΣΟΥΗΔΙΑ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ EΛΛΑΔΟΣ ΣΤΗ ΣΟΥΗΔΙΑ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΣΤΟΚΧΟΛΜΗΣ Box 55565, 102 04 Stockholm, Sweden Tηλ. (+46-8) 545 660 16, 17, Tέλεφαξ (+46-8) 667 32 93 Email: sweden.oey@greekembassy.se

Διαβάστε περισσότερα

Η ZENTIVA ΜΕ ΜΙΑ ΜΑΤΙΑ. Στόχος μας είναι να γίνουμε ο πολύτιμος εταίρος σας στα γενόσημα φάρμακα

Η ZENTIVA ΜΕ ΜΙΑ ΜΑΤΙΑ. Στόχος μας είναι να γίνουμε ο πολύτιμος εταίρος σας στα γενόσημα φάρμακα Η ZENTIVA ΜΕ ΜΙΑ ΜΑΤΙΑ Στόχος μας είναι να γίνουμε ο πολύτιμος εταίρος σας στα γενόσημα φάρμακα Ηνωμένο Βασίλειο Γαλλία Πορτογαλία Πολωνία Δημοκρατία της Τσεχίας Γερμανία Εσθονία Λετονία Λιθουανία Σλοβακία

Διαβάστε περισσότερα

WWW.EURO2DAY.GR Lavipharm: Το 11ο Συνέδριο της Pharma PLUS

WWW.EURO2DAY.GR Lavipharm: Το 11ο Συνέδριο της Pharma PLUS ΗΜ/ΝΙΑ 20/9/2011 ΣΕΛΙΔΑ - WWW.EURO2DAY.GR Lavipharm: Το 11ο Συνέδριο της Pharma PLUS Lavipharm: Το 11ο Συνέδριο της Pharma PLUS Δημοσιεύθηκε: 13:12-20/09/11 Στις 17 και 18 Σεπτεμβρίου πραγματοποιήθηκε

Διαβάστε περισσότερα

Το δεύτερο τρίµηνο χαρακτηρίστηκε από την εξαγορά της National Starch και το πρόγραµµα για την ενίσχυση της αποτελεσµατικότητας

Το δεύτερο τρίµηνο χαρακτηρίστηκε από την εξαγορά της National Starch και το πρόγραµµα για την ενίσχυση της αποτελεσµατικότητας ελτίο Τύπου Αθήνα, 25 Αυγούστου, 2008 Το δεύτερο τρίµηνο χαρακτηρίστηκε από την εξαγορά της National Starch και το πρόγραµµα για την ενίσχυση της αποτελεσµατικότητας Η Henkel σηµείωσε ικανοποιητική οργανική

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα και υπηρεσίες 8. Τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού :

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού : «Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού : Επιχειρηµατική Καθοδήγηση για την Βιωσιµότητα των Αγροτικών Επιχειρήσεων & Προοπτικές Αρωµατικών-Φαρµακευτικών και Ενεργειακών φυτών» Ανάλυση της Απόδοσης της

Διαβάστε περισσότερα

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες»

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες» «Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες» ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας N. Αιτωλοακαρνανίας Υπεύθυνος έργου: Φωτόπουλος Χρήστος: Καθηγητής Marketing Management Τροφίµων

Διαβάστε περισσότερα

Telecoms. Retail. Τοµείς δραστηριοποίησης: Wholesale. στο χώρο της διανοµής προϊόντων τεχνολογίας µέσω της εταιρείας WestNet Distribution

Telecoms. Retail. Τοµείς δραστηριοποίησης: Wholesale. στο χώρο της διανοµής προϊόντων τεχνολογίας µέσω της εταιρείας WestNet Distribution Ο Όµιλος Εταιριών Olympia, του επιχειρηµατία Πάνου Γερµανού, αποτελεί σηµείο αναφοράς για την ελληνική επιχειρηµατική σκηνή ήδη από τη δεκαετία του 1980 και συνεχίζει αδιάλειπτα να στηρίζει την εθνική

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Νικόλαος Α. Παναγιώτου Επίκουρος Καθηγητής ΕΜΠ 11 Ιανουαρίου 2013

Διαβάστε περισσότερα

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Προσέλκυση πελατών Marketing Προώθηση πωλήσεων Εισηγητής: Μανώλης Τσαντάκης, Οικονοµολόγος, TEAM EUROPE Ελλάδα Τετάρτη, 31 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

Ανοίγοντας ινστιτούτο αισθητικής και κέντρο ευεξίας στην Κύπρο

Ανοίγοντας ινστιτούτο αισθητικής και κέντρο ευεξίας στην Κύπρο Μελέτη περίπτωσης Επιχειρηµατικότητας Ανοίγοντας ινστιτούτο αισθητικής και κέντρο ευεξίας στην Κύπρο 1. Εισαγωγή Η G.A.A-Dessange (Cyprus) Ltd είναι η αποκλειστική αντιπρόσωπος (Master Franchisee) στην

Διαβάστε περισσότερα

Created by : Market Research Team. Market Research Team

Created by : Market Research Team. Market Research Team Υπηρεσίες Έρευνας Αγοράς 2 0 0 9 Created by : Έρευνα Αγοράς Σήµερα που οι συνθήκες ανταγωνισµού στην αγορά γίνονται όλο και πιο απαιτητικές, οι επιχειρήσεις έχουν ολοένα και µεγαλύτερη ανάγκη για αξιοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟ ΣΤΗ ΣΟΥΗΔΙΑ

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟ ΣΤΗ ΣΟΥΗΔΙΑ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ EΛΛΑΔΟΣ ΣΤΗ ΣΟΥΗΔΙΑ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΣΤΟΚΧΟΛΜΗΣ Box 55565, 102 04 Stockholm, Sweden Tηλ. (+46-8) 545 660 16, 17, Tέλεφαξ (+46-8) 667 32 93 Email: sweden.oey@greekembassy.se

Διαβάστε περισσότερα

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες»

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες» «Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες» ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας N. Ξάνθης www.agribusiness.uoi.gr Υπεύθυνος έργου: Φωτόπουλος Χρήστος: Καθηγητής Marketing

Διαβάστε περισσότερα

Satisfaction, Quality and Value

Satisfaction, Quality and Value Το marketing στη σύγχρονη εποχή ικανοποίηση, ποιότητα και αξία Satisfaction, Quality and Value Οικονομία, κοινωνία και Marketing Τι θα παραχθεί Πως θα παραχθεί Ποιός θα το παράγει Που θα παραχθεί Πότε

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές Αρχές Χρηματοοικονομικής Διοίκησης Φαρμακείων. Αθανάσιος Βοζίκης Λέκτορας Οικονοµικών της Υγείας Πανεπιστηµίου Πειραιώς

Βασικές Αρχές Χρηματοοικονομικής Διοίκησης Φαρμακείων. Αθανάσιος Βοζίκης Λέκτορας Οικονοµικών της Υγείας Πανεπιστηµίου Πειραιώς Βασικές Αρχές Χρηματοοικονομικής Διοίκησης Φαρμακείων Αθανάσιος Βοζίκης Λέκτορας Οικονοµικών της Υγείας Πανεπιστηµίου Πειραιώς Για τι θα συζητήσουµε... 1. Καλή χρονιά??? 2. Η φαρµακευτική δαπάνη και η

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

«Η Πολύ Επιστημονική Προσέγγιση της Έννοιας της Αισθητικής»

«Η Πολύ Επιστημονική Προσέγγιση της Έννοιας της Αισθητικής» «Η Πολύ Επιστημονική Προσέγγιση της Έννοιας της Αισθητικής» A Multidisciplinary Approach to Aesthetics: A Review 1 Ονοματεπώνυμο: Μπιτσακάκη Σοφία Σειρά: MSM 11 Επιβλέπων Καθηγητής: κος Πανηγυράκης Γεώργιος

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης)

Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης) Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης) Το Ηνωμένο Βασίλειο κατατάσσεται στην πέμπτη θέση του παγκόσμιου πίνακα εισαγωγέων ελαιολάδου του FAO βάση των εισαγομένων ποσοτήτων

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

OTC s GROWTH OPPORTUNITIES FOR THE ECONOMY Μάκης Κοσµάτος Shaping the Future of Healthcare in Greece ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ Σύνδεσµος που υπηρετεί την ανάπτυξη της αυτοφροντίδας του κλάδου της υγείας Εκπροσωπεί τις

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Επιστημονικός Υπεύθυνος: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΥΛΩΝΙΤΗΣ Ερευνήτρια: Χριστίνα Γιακουμάκη Στόχος της έρευνας ήταν η

Διαβάστε περισσότερα

Εμπειρική διερεύνηση των στάσεων των καταναλωτών απέναντι στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας

Εμπειρική διερεύνηση των στάσεων των καταναλωτών απέναντι στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας Εμπειρική διερεύνηση των στάσεων των καταναλωτών απέναντι στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας Ονοματεπώνυμο: Φανή Φιλίππου Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Παρασκευάς Αργουσλίδης Δεκέμβριος 2012 1 Σκοπός της

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων. Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων. Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Ένας προσανατολισμός μία επιχειρηματική

Διαβάστε περισσότερα

Όταν η παράδοση του μερακλίδικου ελληνικού καφέ συνάντησε την καφεμαντεία!

Όταν η παράδοση του μερακλίδικου ελληνικού καφέ συνάντησε την καφεμαντεία! Όταν η παράδοση του μερακλίδικου ελληνικού καφέ συνάντησε την καφεμαντεία! 1 Ο Ωκεανός είναι ένα καινοτόμο concept, που βασίστηκε εξαρχής στο αγαπημένο ρόφημα των Ελλήνων, τον ελληνικό καφέ αλλά και σε

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΥΠΟΥΡΓΟΣ. Κυρίες και Κύριοι,

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΥΠΟΥΡΓΟΣ. Κυρίες και Κύριοι, ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΥΠΟΥΡΓΟΣ Κυρίες και Κύριοι, Με ιδιαίτερη χαρά ανταποκρίθηκα στην πρόσκλησή σας και σας ευχαριστώ που µου δίνετε την ευκαιρία να απευθυνθώ σε ένα τόσο αξιόλογο ακροατήριο. Η βιοµηχανία

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

Αριθμός Εργαζόμενων ΕΛΛΑΔΑ & Δ. ΕΥΡΩΠΗ 3 7 1.162 Η.Π.Α. 2 4 1.715 ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ 5 6 1.629 ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ 3 8 1.031 ΣΥΝΟΛΟ 13 24 5.

Αριθμός Εργαζόμενων ΕΛΛΑΔΑ & Δ. ΕΥΡΩΠΗ 3 7 1.162 Η.Π.Α. 2 4 1.715 ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ 5 6 1.629 ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ 3 8 1.031 ΣΥΝΟΛΟ 13 24 5. ΤΙΤΑΝ Α.Ε. ΓΕΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ ΚΑΙ ΤΟΝ ΟΜΙΛΟ Η ΤΙΤΑΝ Α.Ε. είναι ένας Όμιλος εταιριών με μακρόχρονη πορεία στη βιομηχανία τσιμέντου. Ιδρύθηκε το 1902 και η έδρα του βρίσκεται στα Άνω Πατήσια. Ο Όμιλος

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 1 η Διάλεξη: Βασικές Έννοιες στην Εφοδιαστική Αλυσίδα - Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Σχεδιασμού, Παραγωγής και Λειτουργιών Ατζέντα Εισαγωγή στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

Made in Greece: τι σημαίνει το Ελληνικό προϊόν για τους καταναλωτές και την εθνική οικονομία. Γεώργιος Μπάλτας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Made in Greece: τι σημαίνει το Ελληνικό προϊόν για τους καταναλωτές και την εθνική οικονομία. Γεώργιος Μπάλτας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Made in Greece: τι σημαίνει το Ελληνικό προϊόν για τους καταναλωτές και την εθνική οικονομία Γεώργιος Μπάλτας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Βραβεία Made in Greece Για προϊόντα και επιχειρήσεις που παράγουν

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη McKinsey Η Ελλάδα 10 Χρόνια Μπροστά Προσδιορίζοντας το νέο Μοντέλο Ανάπτυξης της Ελλάδας. Μάρκος Ολλανδέζος Επιστημονικός Δ/ντης ΠΕΦ

Μελέτη McKinsey Η Ελλάδα 10 Χρόνια Μπροστά Προσδιορίζοντας το νέο Μοντέλο Ανάπτυξης της Ελλάδας. Μάρκος Ολλανδέζος Επιστημονικός Δ/ντης ΠΕΦ Μελέτη McKinsey Η Ελλάδα 10 Χρόνια Μπροστά Προσδιορίζοντας το νέο Μοντέλο Ανάπτυξης της Ελλάδας Μάρκος Ολλανδέζος Επιστημονικός Δ/ντης ΠΕΦ Ταυτότητα της μελέτης Στοιχεία της μελέτης Γραφείο της McKinsey

Διαβάστε περισσότερα

Γενική Εισαγωγή. I. Εξώφυλλο. II. Εισαγωγική Σελίδα. III. Περιεχόμενα. IV. Executive Summary

Γενική Εισαγωγή. I. Εξώφυλλο. II. Εισαγωγική Σελίδα. III. Περιεχόμενα. IV. Executive Summary Business Plan Γενική Εισαγωγή I. Εξώφυλλο II. Εισαγωγική Σελίδα III. Περιεχόμενα IV. Executive Summary 1 Εσωτερική Ανάλυση 1.1 Περιγραφή της επιχείρησης 1.2 Προϊόντα / Υπηρεσίες 1.3 Τοποθεσία 1.4 Ανθρώπινο

Διαβάστε περισσότερα

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ.

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ. ΤΖΙΒΑΚΟΥ ΑΝΔΡΙΑΝΑ Α.Μ.:7760 ΣΑΜΠΟΥΡ ΣΤΕΛΛΑ Α.Μ.:7851 Επιβλέπουσα καθηγήτρια: Κάββουρα Νίκη Καθηγήτρια εφαρμογών ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ. ΓΝΩΡΙΜΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΡΟΜΗ Το

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΑΣΟΛΟΓΙΑΣ & ΦΥΣΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΑΣΙΚΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΑΣΟΛΟΓΙΑΣ & ΦΥΣΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΑΣΙΚΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΑΣΟΛΟΓΙΑΣ & ΦΥΣΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΑΣΙΚΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ποιότητα Βασικός παράγοντας ανταγωνιστικότητας στην βιοµηχανία επίπλου ρ. Ιωάννης Μπαρµπούτης,

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΟΙΝΩΝ ΚΑΙ ΠΟΤΩΝ Μάθημα 1: Εισαγωγή Μάρκετινγκ και Πωλήσεις ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; ουάου ΙΑΦΗΜΙΣΗ; ΠΩΛΗΣΕΙΣ; ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ; ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Αναγνωρίζει και αναλύει τις επιθυμίες

Διαβάστε περισσότερα

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ΜΚΤ και Διανομή Η διανομή αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να γίνουν για να μεταβιβασθεί το προϊόν από τον αρχικό πωλητή (π.χ.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

Οικονοµική κρίση: Επιπτώσεις και στην Οµορφιά!

Οικονοµική κρίση: Επιπτώσεις και στην Οµορφιά! Οικονοµική κρίση: Επιπτώσεις και στην Οµορφιά! ΕΡΕΥΝΑ ΤΟΜΕΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ & ΙΟΙΚΗΣΗΣ Πολλαπλές επιπτώσεις στη ζωή φαίνεται ότι έχει η οικονοµική κρίση την οποία διανύουµε. Ο φόβος για το αύριο και η αβεβαιότητα

Διαβάστε περισσότερα

Κωνσταντίνα Νικολοπούλου Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΟΛ α.ε. Ενέργειες Συμβουλευτικής Επιχειρηματικότητας ΤοπΣΑ «Θριασία»

Κωνσταντίνα Νικολοπούλου Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΟΛ α.ε. Ενέργειες Συμβουλευτικής Επιχειρηματικότητας ΤοπΣΑ «Θριασία» «ΔΙΚΤΥΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΣΤΗΝ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ ΓΥΝΑΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΩΝ ΣΤΟ ΘΡΙΑΣΙΟ ΠΕΔΙΟ» ΔΡΑΣΗ 17: Συμβουλευτική υποστήριξη ανάπτυξης νέας επιχειρηματικότητας ή Επαγγελματική συμβουλευτική

Διαβάστε περισσότερα

Συνδέοντας τους παραγωγούς τροφίμων με τις αγορές: Συντονισμός, οργάνωση και συλλογική επιχειρηματικότητα πριν και μετά από την κρίση

Συνδέοντας τους παραγωγούς τροφίμων με τις αγορές: Συντονισμός, οργάνωση και συλλογική επιχειρηματικότητα πριν και μετά από την κρίση Συνδέοντας τους παραγωγούς τροφίμων με τις αγορές: Συντονισμός, οργάνωση και συλλογική επιχειρηματικότητα πριν και μετά από την κρίση Κωνσταντίνος Ηλιόπουλος, PhD Ημερίδα: Επιστροφή στη Γεωργία; Μύθοι

Διαβάστε περισσότερα

Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων

Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων Πωλήσεις ή Μάρκετινγκ ; Αριστείδης Θεοτόκης Ερευνητής, ELTRUN Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Κατερίνα Πραμτάρη Επικ. Καθηγήτρια, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Διαβάστε περισσότερα

Διερεύνηση της δυναμικής της μάρκας «Αγρόκτημα Βραχιάς» (Brand equity)

Διερεύνηση της δυναμικής της μάρκας «Αγρόκτημα Βραχιάς» (Brand equity) ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Διερεύνηση της δυναμικής της μάρκας «Αγρόκτημα Βραχιάς» (Brand equity) Εισηγητής Λαγός Γεώργιος Επιβλέπουσα καθηγήτρια Dr. Σαμαντά Ειρήνη ΘΕΩΡΗΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Κεφαλοποιήσιμη αξία (brand

Διαβάστε περισσότερα

Α: Αναλύστε το ανταγωνιστικό/μίκρο περιβάλλον του κλάδου των καλλυντικών προϊόντων χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα των 5 δυνάμεων του Porter

Α: Αναλύστε το ανταγωνιστικό/μίκρο περιβάλλον του κλάδου των καλλυντικών προϊόντων χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα των 5 δυνάμεων του Porter Α: Αναλύστε το ανταγωνιστικό/μίκρο περιβάλλον του κλάδου των καλλυντικών προϊόντων χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα των 5 δυνάμεων του Porter Στην σελίδα 71 του βιβλίου του Παπαδάκη γίνεται αναφορά στις 5

Διαβάστε περισσότερα

Category Management στο Γάλα Ψυγείου. Η Γνώση είναι Δύναμη. Μελετήσαμε τη Κατηγορία Κερδίσαμε τον Shopper

Category Management στο Γάλα Ψυγείου. Η Γνώση είναι Δύναμη. Μελετήσαμε τη Κατηγορία Κερδίσαμε τον Shopper Category Management στο Γάλα Ψυγείου Η Γνώση είναι Δύναμη Μελετήσαμε τη Κατηγορία Κερδίσαμε τον Shopper Κύπρος 15/05/13 5.880 ΑΤΟΜΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ 19 CASH & CARRY +4,32% ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 2 VISION WITH OUT

Διαβάστε περισσότερα

Το φαρμακείο στη νέα εποχή Ανάπτυξη υπηρεσιών. Ιανουάριος 2012, Αθήνα

Το φαρμακείο στη νέα εποχή Ανάπτυξη υπηρεσιών. Ιανουάριος 2012, Αθήνα Το φαρμακείο στη νέα εποχή Ανάπτυξη υπηρεσιών Ιανουάριος 2012, Αθήνα 1 Μεταβολές - Ανακατατάξεις H οικονομική κρίση επιφέρει σημαντικές αλλαγές στο πολιτικό - κοινωνικό πεδίο Μείωση της αγοραστικής δύναμης

Διαβάστε περισσότερα

Η αγορά τροφίμων ακολουθεί τη ζήτηση και η ζήτηση τις ενισχύσεις

Η αγορά τροφίμων ακολουθεί τη ζήτηση και η ζήτηση τις ενισχύσεις >> ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Φράντς Φίσλερ, πρώην Επίτροπος Γεωργίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης Η αγορά τροφίμων ακολουθεί τη ζήτηση και η ζήτηση τις ενισχύσεις Επενδύσεις και συνεργασίες τα αντίδοτα στην κρίση Με την αποσύνδεση

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη McKinsey Η Ελλάδα 10 Χρόνια Μπροστά. Επιστημονικός Δ/ντης ΠΕΦ

Μελέτη McKinsey Η Ελλάδα 10 Χρόνια Μπροστά. Επιστημονικός Δ/ντης ΠΕΦ Μελέτη McKinsey Η Ελλάδα 10 Χρόνια Μπροστά Προσδιορίζοντας το νέο Μοντέλο Ανάπτυξης της Ελλάδας Μάρκος Ολλανδέζος Επιστημονικός Δ/ντης ΠΕΦ Ταυτότητα της μελέτης Στοιχεία τηςμελέτης Γραφείο της McKinsey

Διαβάστε περισσότερα

Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο

Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο Πρακτική Εξάσκηση Μάρκετινγκ Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΞΑΣΚΗΣΗ Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο Συγγραφείς: Δρ. Andrea Grimm, Δρ. Astin Malschinger Παραπομπή

Διαβάστε περισσότερα

Συνοπτικά στοιχεία για τα φαρμακεία στο Ηνωμένο Βασίλειο

Συνοπτικά στοιχεία για τα φαρμακεία στο Ηνωμένο Βασίλειο ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΤΟ ΛΟΝΔΙΝΟ Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων Λονδίνο, 9 Οκτωβρίου 2012 Συνοπτικά στοιχεία για τα φαρμακεία στο Ηνωμένο Βασίλειο Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η λιανική πώληση φαρμάκων

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης):

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Τ.Κ.): Τηλέφωνο: (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): (Νομική Υπόσταση): (Κύριες Δραστηριότητες):

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ ΣΤΗΝ ΕΘΝΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΟΥ 21-22 ΜΑΡΤΙΟΥ HELLAS PHARM HELEXPO MAROUSSI

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ ΣΤΗΝ ΕΘΝΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΟΥ 21-22 ΜΑΡΤΙΟΥ HELLAS PHARM HELEXPO MAROUSSI Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ ΣΤΗΝ ΕΘΝΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΟΥ 21-22 ΜΑΡΤΙΟΥ HELLAS PHARM HELEXPO MAROUSSI Ο ρόλος του φαρμακείου στην διαμόρφωση μιας εθνικής πολιτικής φαρμάκου είναι ιδιαίτερα σημαντικός και πολυδιάστατος.

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΠΟΥ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΝΑ ΤΑΞΙ ΕΥΟΥΝ ΑΠΡΟΣΚΟΠΤΑ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: ΘΕΟ ΩΡΟΣ ΠΑΤΣΟΥΛΕΣ ΕΡΕΥΝΗΤΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Βήμα : Γιατί να με επιλέξει ένας πελάτης;

Βήμα : Γιατί να με επιλέξει ένας πελάτης; Κεφάλαιο Βήμα : Γιατί να με επιλέξει ένας πελάτης;. Εισαγωγή στην έννοια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος απάντηση που πρέπει να δώσει κάθε επιχειρηματίας Η στην ερώτηση «Γιατί να επιλέξει εμένα ο πελάτης

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Γεώργιος Ι. Αυλωνίτης, Καθηγητής Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Νικόλαος Γ. Παναγόπουλος, Λέκτορας Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Το δυναμικό πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ Η σύγχρονη εποχή χαρακτηρίζεται από την ένταξη της επιστημονικής γνώσης στη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντων. Η έρευνα ενσωματώνεται

Διαβάστε περισσότερα

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ιανουάριος 2006-1 - AGENDA E-shop.gr με μια ματιά Πληροφορική:μια κλασσική αγορά Καινοτομία στην e-shop.gr Αποτελέσματα/Συμπεράσματα - 2

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

Αντωνία Μαρκούρη Διευθύντρια Προβολής και Ανάπτυξης της Pierre Fabre ΕΛΛΑΣ Α.Ε

Αντωνία Μαρκούρη Διευθύντρια Προβολής και Ανάπτυξης της Pierre Fabre ΕΛΛΑΣ Α.Ε ΟΠΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΑΥΘΟΡΜΗΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ Αντωνία Μαρκούρη Διευθύντρια Προβολής και Ανάπτυξης της Pierre Fabre ΕΛΛΑΣ Α.Ε Τα τελευταία χρόνια, µε τις ριζικές αλλαγές που βλέπουµε να πραγµατοποιούνται στη

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING Τα στοιχεία του Marketing Διαπίστωση των μεταβαλλόμενων αναγκών Επιθυμιών και προτιμήσεων Σχεδιασμός του προϊόντος Τα σημεία πώλησης Δίκτυα Διανομής Κοστολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας A Εξάμηνο 2008 Αθήνα, 28 Αυγούστου 2008 σε εκατ. Α 6μηνο 2008 Α 6μηνο 2007 Δ Καθαρά κέρδη μετόχων ΕΤΕ * 835 724 +15% Καθαρά κέρδη από εγχώριες δραστηριότητες 510 478

Διαβάστε περισσότερα

Πρεσβεία της Ελλάδος στο Βέλγιο Γραφείο Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ

Πρεσβεία της Ελλάδος στο Βέλγιο Γραφείο Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ Πρεσβεία της Ελλάδος στο Βέλγιο Γραφείο Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ Βρυξέλλες, Δεκέμβριος 2012 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ...3 1. ΒΕΛΓΙΚΕΣ ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

1η PRIVATE LABEL. 1-3 Οκτωβρίου 2010. Διεθνής Έκθεση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας. HELEXPO PALACE, Αθήνα

1η PRIVATE LABEL. 1-3 Οκτωβρίου 2010. Διεθνής Έκθεση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας. HELEXPO PALACE, Αθήνα 1η PRIVATE LABEL Διεθνής Έκθεση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας 1-3 Οκτωβρίου 2010 HELEXPO PALACE, Αθήνα Ο κλάδος της Private Label στην Ελλάδα βρίσκεται ακόμη σε πρώιμο στάδιο σε σχέση με άλλες Ευρωπαϊκές

Διαβάστε περισσότερα

Η Sopexa αποκρυπτογραφεί τους foodies ανά τον κόσμο

Η Sopexa αποκρυπτογραφεί τους foodies ανά τον κόσμο opexa Αθήνα, 22 Οκτωβρίου 2015 Δελτίο Τύπου Η Sopexa αποκρυπτογραφεί τους foodies ανά τον κόσμο Ευχάριστη έκπληξη για την ελληνική κουζίνα! Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της μεγάλης έρευνας «Sopexa Foodies

Διαβάστε περισσότερα

Your Business Partner. Eπιχειρηματικοί Οδηγοί

Your Business Partner. Eπιχειρηματικοί Οδηγοί Your Business Partner Eπιχειρηματικοί Οδηγοί H ICAP Group παρέχει υπηρεσίες που συμβάλλουν στην ανάπτυξη της επιχειρηματικής δραστηριότητας H ICAP Group, είναι ο µεγαλύτερος όµιλος παροχής υπηρεσιών προς

Διαβάστε περισσότερα

Mothers On Market. Όλα τα μυστικά της μητέρας-shopper #2587

Mothers On Market. Όλα τα μυστικά της μητέρας-shopper #2587 ΤΡΙΤΗ 7 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015 Η Μ Ε Ρ Η Σ Ι Ο N E W S L E T T E R Β Ι Ο Μ Η Χ Α Ν Ι Α Σ Κ Α Ι #2587 Λ Ι Α Ν Ε Μ Π Ο Ρ Ι Ο Υ Mothers On Market Όλα τα μυστικά της μητέρας-shopper Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε

Διαβάστε περισσότερα