Μια δεκαπενθήμερη έκδοση της Professional Team

Transcript

1 Μια δεκαπενθήμερη έκδοση της Professional Team Τεύχος 53, 15/1/2014 Συσκευή που μεταδίδει ήχο μέσω του ανθρώπινου σώματος Έρευνα: Υψηλή χρήση του διαδικτύου στο χώρο της υγείας στην Ελλάδα Αρωγοί και δέκτες "επαγγελματικού ζευγαρώματος"! Τα social media ως μια νέα μορφή word of mouth Εντόπισαν την πηγή της νεότητας Πώς μπορεί να εφαρμοστεί ένα πλάνο μάρκετινγκ στην υγεία; Σεμινάρια Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης Φαρμακευτικής Φροντίδας

2 Συσκευή που μεταδίδει ήχο μέσω του ανθρώπινου σώματος Μία συσκευή η οποία μπορεί να μεταδώσει ήχο μέσω του ανθρωπίνου σώματος ανέπτυξε η Disney. Η τεχνολογία του προγράμματος ηλεκτρονικής τέχνης Ishin-Den-Shin χρησιμοποιεί ένα μικρόφωνο για να καταγράψει ήχο, και στη συνέχεια τον μετατρέπει σε ένα αθόρυβο, κατά τα άλλα, σήμα, το οποίο μεταδίδεται μέσω του σώματος του ατόμου που κρατά το μικρόφωνο. Όταν ο χρήστης αγγίξει το αυτί κάποιου, τότε «ενεργοποιείται» το όλο «σύστημα» και ο ήχος γίνεται δυνατόν να ακουστεί από το άτομο- «στόχο», που ακούει το μήνυμα να ψιθυρίζεται στο αυτί του. Η τεχνολογία αναπτύχθηκε στο Disney Research στο Πίτσμπεργκ, και έλαβε τιμητική αναφορά στο Ars Electronica Festival στο Λιντς της Αυστρίας. Αποθηκεύει τον ήχο μέσω μίας συσκευής στο μικρόφωνο, που δημιουργεί ένα ειδικά διαμορφωμένο ηλεκτροστατικό πεδίο στο δέρμα του χρήστη, το οποίο, όταν αυτός αγγίξει το αυτί ενός άλλου ατόμου, προκαλεί μία μικρή δόνηση στον λοβό του. Το αποτέλεσμα είναι ο συνδυασμός δακτύλου και αυτιού να δημιουργούν μαζί ένα ηχείο, το οποίο καθιστά το σήμα ακροάσιμο- ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο για το αυτί που αγγίζεται. Το όνομα του προγράμματος προέρχεται από μία ιαπωνική έκφραση, η οποία αποδίδεται ελεύθερα ως «σιωπηρή συνεννόηση». Σε σχετικό δημοσίευμα του New Scientist, o Ιβάν Πουπίρεφ, του Disney Research, παρομοιάζει την τεχνολογία με αυτήν που περιγράφεται στο ξεκίνημα του διάσημου «Hitchikerʼs Guide to the Galaxy» («Γυρίστε το Γαλαξία με Ωτοστόπ») του Ντάγκλας Άνταμς: «όταν οι Βόγκονς καταφτάνουν για να ανατινάξουν τη Γη, μετατρέπουν κάθε αντικείμενο σε ένα τέλειο σύστημα μεγαφώνων hi-fi, που χρησιμοποιούν για να ανακοινώσουν πως η Γη θα καταστραφεί. Το Ishin-Den-Shin είναι κάτι τέτοιο, χωρίς την καταστροφή της Γης». Όταν ο χρήστης αγγίξει το αυτί κάποιου, τότε «ενεργοποιείται» το όλο «σύστημα» και ο ήχος γίνεται δυνατόν να ακουστεί από το άτομο- «στόχο», που ακούει το μήνυμα να ψιθυρίζεται στο αυτί του. Ο Πουπίρεφ επιθυμεί να «ανεβάσει κλίμακα» την τεχνολογία, παρέχοντας ακροάσιμα μηνύματα σε μεγάλους αριθμούς ατόμων, απλά μέσω του αγγίγματος- κάτι που φαίνεται να ενδιαφέρει πολύ την Disney: «η αφήγηση ιστοριών είναι ένας μεγάλος τομέας εφαρμογών που μας ενδιαφέρει, όπου το άγγιγμα ή το τρίψιμο αντικειμένων (όπως το λυχνάρι του Αλαντίν) είναι μέρος του παιχνιδιού ή της αφηγηματικής εμπειρίας. Οτιδήποτε νέο και ασυνήθιστο είναι φυσικά πολύ σημαντικό για να δημιουργήσει μαγικές εμπειρίες». Η χρήση του σώματος ως αγωγού ήχου είναι ένας τομέας που σημειώνει άνοδο- ειδικά η τεχνολογία οστικής αγωγιμότητας (bone conduction) παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον, καθώς

3 αναμένεται να χρησιμοποιηθεί στο Google Glass και σε σετ ακουστικών υψηλών προδιαγραφών. Έρευνα: Υψηλή χρήση του διαδικτύου στο χώρο της υγείας στην Ελλάδα Η έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ELTRUN, διεξήχθη το χρονικό διάστημα Απρίλιος- Μάϊος 2013 και τα αποτελέσματά της (βασισμένα σε 1024 ερωτηματολόγια) έχουν ως στόχο να εξηγήσουν τον τρόπο χρήσης των ηλεκτρονικών μέσων τόσο από την πλευρά των Internet users, όσο και από την πλευρά των επαγγαλματιών/ ιατρών. Πιο συγκεκριμένα, 8 στους 10 Internet users δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο προκειμένου να ενημερωθούν και συλλέξουν πληροφορία η οποία σχετίζεται με ιατρικά θέματα. Εξέχουσα θέση στη χρήση των ηλεκτρονικών μέσων κατέχουν οι ηλεκτρονικές ιστοσελίδες (83%), ενώ αρχίζει μα αυξάνεται και η χρήση των mobile εφαρμογών (22%). Από τους Έλληνες που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για ιατρικά θέματα (Σχήμα 1), πλέον τα 2/3 ψάχνουν σε ιατρικά sites να βρουν περισσότερες πληροφορίες για τα συμπτώματα πριν επισκεφθούν ένα γιατρό. Το ενδιαφέρον όμως είναι ότι 4/10 επιβεβαιώνουν την διάγνωση / θεραπεία σε εξειδικευμένα ιατρικά sites μετά την επίσκεψη στο γιατρό. Η νέα τάση που χρίζει περισσότερο ανάλυση είναι ότι 1 στους 3 χρήστες προτιμά να διαβάζει blogs / forums όπου συμμετέχουν ενεργά άτομα με παρόμοια προβλήματα υγείας. Αυτό επιβεβαιώνει την γενικότερη τάση δημιουργίας μέσω του διαδικτύου νέων συνεργασιών / δυναμικών πέρα των γνωστών παραδοσιακών σχέσεων συναλλαγής / εμπιστοσύνης. Βέβαια το πρόβλημα της εμπιστοσύνης παραμένει αφού μόλις το 6% των χρηστών είναι σίγουροι ότι αυτά που διαβάζουν σε ιατρικά sites είναι αξιόπιστα. Για τον λόγο αυτό το Εργαστήριο ELTRUN ξεκίνησε την καταγραφή / αξιολόγηση των ιατρικών sites με στόχο να ολοκληρώσει την σχετική μελέτη για 300 ιατρικά sites μέχρι τέλη Αυγούστου. Σχήμα 1: Λόγοι χρήσης του Internet από τους Έλληνες Οι υπηρεσίες που επιθυμούν οι πολίτες σχετίζονται με την εξοικονόμηση χρόνου και γενικά την εξυπηρέτηση (Σχήμα 2). Πιο συγκεκριμένα 2 στους 3 δηλώνει ότι θα επιθυμούσε να αποστείλει τα αποτελέσματα των εξετάσεων του με ηλεκτρονικό τρόπο, καθώς επίσης 1 στους 2 χρήστες δηλώνει την επιθυμία του να κανονίσει τη συνάντηση με τον ιατρο του μέσω κάποιας εφαρμογής.

4 Σχήμα 2: Επιθυμητές ψηφιακές υπηρεσίες Η επίδραση που έχει το Διαδίκτυο πλέον στην καθημερινότητα των ασθενών χρηστών Internet φαίνεται και από το αποτέλεσμα ότι 7 στους 10 που συμμετείχαν στην έρευνα, είχαν επισκεφθεί γιατρό που χρησιμοποιεί το διαδίκτυο για να βελτιώσει τις υπηρεσίες του Σχήμα 3: Οι πολίτες που επισκέφθηκαν γιατρό που χρησιμοποιεί το διαδίκτυο Μάλιστα περίπου 1 στους 2 από αυτούς τους πολίτες πιστεύει ότι η ενεργή συμμετοχή του γιατρού του με το Διαδίκτυο του ενισχύει την επικοινωνία μαζί του και του μειώνει το άγχος γιατί τον νιώθει συνέχεια δίπλα του. Η παραπάνω εικόνα και η σημαντική ανάπτυξη της χρήσης των ηλεκτρονικών μέσων στην καθημερινότητα των internet users, έχει ήδη γίνει αντιληπτή και από τους επαγγελαμτίες/ ιατρούς, οι οποίοι έχουν γίνει ιδιαίτερα ενεργοί αφού 8 στους 10 ιατρούς δηλώνουν ότι συμμετέχουν σε forums/blogs μέσω των οποίων ανταλάσσουν πληροφορίες με συναδέλφους τους (Σχήμα 4). Βέβαια η αξιοποίηση του διαδικτύου γίνεται κυρίως για προσωπικούς επαγγελματικούς / επιστημονικούς σκοπούς αφού μόλις το 7% των ιατρών δηλώνει ότι χρησιμοποιεί συχνά το διαδικτυο για να ενημερώσει τους πολίτες για θέματα της ειδικότητας του.

5 Σχήμα 4: Χρήση Internet από ιατρούς για επαγγελματικούς λόγους Τα πλεονεκτήματα που αναγνωρίζουν οι επαγγελματίες του χώρου από τη χρήση των ηλεκτρονικών μέσων σχετίζονται κυρίως με την ανταλλαγή απόψεων μεταξύ ειδικών και την απόκτιση πληροφορίας σχετικά με την ειδικότητα τους (71%). Ο προβληματισμός των γιατρών εντοπίζεται στην αξιοπιστία αφού μόνο 1 στους 3 πιστεύει με σιγουριά ότι τα ιατρικά sites παρέχουν αξιόπιστες πληροφορίες και ότι μπορούν να δώσουν σωστές απαντήσεις σε ερωτήσεις ασθενών (Σχήμα 5).

6 Αρωγοί και δέκτες "επαγγελματικού ζευγαρώματος"! Αυτή την εβδομάδα και εφόσον αναζητούμε διαρκώς καινοτόμες προσπάθειες που στηρίζουν την αποτελεσματική ανεύρεση εργασίας και ανακαλύπτουν εναλλακτικές οδούς κι επαγγελματικές ευκαιρίες, σας παρουσιάζουμε το παρακάτω "επαγγελματικό ζευγάρωμα". Μια συνεργασία που στηρίζεται στην αλληλεγγύη και τον επαγγελματισμό. Το Job-Pairs ( είναι μια οργανωμένη προσπάθεια μιας ομάδας ανθρώπων από διαφορετικούς χώρους που στοχεύουν να δημιουργήσουν ευκαιρίες στο σύγχρονο επαγγελματικό περιβάλλον, φέρνοντας σ' επαφή άτομα που αναζητούν εργασία με τον επαγγελματικό χώρο της επιλογής τους. Στόχος του; Να μειωθεί το χάσμα ανάμεσα στις δύο πλευρές και να δοθεί κατάλληλη ώθηση σε άτομα που αναζητούν εργασία. Κοινώς, σχεδιάστηκε για να βοηθήσει νέους ανθρώπους να μεταβούν επιτυχημένα στην αγορά εργασίας και συγκεκριμένα, συνδέοντάς τους με στελέχη του κλάδου όπου επιθυμούν να απασχοληθούν. Παράλληλα, δίνεται σημαντική ευκαιρία δράσης σε επαγγελματίες κάθε χώρου, σε μια περίοδο που όλοι μπορούμε και χρειάζεται να προσφέρουμε τις γνώσεις και τις εμπειρίες μας, σε αυτούς που τις έχουν περισσότερο ανάγκη. Η διαδικασία; Το στέλεχος ( job mentor) το οποίο εγγράφεται και διαθέτει εργασιακή εμπειρία, αποδέχεται να εμπλακεί σε 5 συναντήσεις με τον υποψήφιο ( job mentee), αξιοκρατικά, χωρίς δηλαδή να δίνεται δυνατότητα επιλογής στο "ταίριασμα" που θα γίνει. Τελικός στόχος είναι η εύρεση εργασίας μέσω μετάδοσης εμπειριών του στελέχους και προσφοράς καθοδήγησης για την επιτυχημένη μετάβαση του υποψηφίου στην αγορά εργασίας. Οι συναντήσεις λαμβάνουν χώρα κάθε δύο εβδομάδες, δια ζώσης ή μέσω skype, σε ημέρα και ώρα που θα συμφωνείται από τους εμπλεκόμενους. Η συμφωνία αυτή διασφαλίζει ότι τα μέρη θα συνεργαστούν με συγκεκριμένους στόχους και θα ακολουθήσουν, με τις καλύτερες προθέσεις, τις οδηγίες αυτής της συμφωνίας, για να επιλυθούν όσα ζητήματα προκύψουν. Φυσικά, τα δύο μέρη δεσμεύονται στην εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και των συναντήσεων. H ομάδα που στηρίζει το Job-Pairs, έχει αναπτύξει υλικό στηριζόμενο στις επιστημονικές αρχές της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, με σκοπό να διευκολύνει τις συναντήσεις αυτές και κάνοντάς τες όσο πιο αποτελεσματικές γίνεται. Το υλικό αυτό θα αποστέλλεται στα δύο μέλη για την καλύτερη προετοιμασία τους, πριν από κάθε συνάντηση. Τέλος, σε τακτά χρονικά διαστήματα, οι μέντορες μπορούν να λαμβάνουν μέρος και σε σύντομες εκπαιδεύσεις, αν το επιθυμούν. Όπως αναφέρεται λοιπόν και στη Facebook σελίδα αυτής της δυναμικής προσπάθειας, το Job-Pairs είναι "μια αίθουσα χορού που φιλοξενεί όποιον επιθυμεί να καθοδηγεί και να καθοδηγείται στη μαγική ροή της μουσικής του". [Σημείωση: Για την παροχή των παραπάνω, δεν απαιτείται καμία χρηματική συναλλαγή ή/και δέσμευση εύρεσης εργασίας. Τα εμπλεκόμενα μέρη οικειοθελώς προσφέρουν το χρόνο, την εμπειρία και τις γνώσεις τους για να πραγματοποιείται η παραπάνω συνεργασία].

7 Τα social media ως μια νέα μορφή word of mouth Σύμφωνα με παγκόσμια, διαδικτυακή έρευνα της Nielsen για την εμπιστοσύνη στη διαφήμιση, οι συστάσεις, για ένα προϊόν, από στόμα σε στόμα παραμένουν το πιο ισχυρό μέσο διαφήμισης. Στην έρευνα συμμετείχαν πάνω από καταναλωτές από 58 χώρες σε Ευρώπη, Ασία, Ωκεανία και Αμερική και διεξήχθη από τις 18 Φεβρουαρίου ως τις 8 Μαρτίου του Το 84% των ερωτηθέντων καταναλωτών, δήλωσαν ότι εμπιστεύονται περισσότερο τις συστάσεις από φίλους και οικογένεια συγκριτικά με τα άλλα μέσα διαφήμισης, ενώ τη δεύτερη θέση στην εμπιστοσύνη τους κατέχει η διαφήμιση μέσω των εταιρικών ιστοσελίδων (ποσοστό της τάξεως του 69%). Παρόλο που οι νέες επικοινωνιακές πλατφόρμες, όπως το Internet, αποκτούν ιδιαίτερη σημασία στη διαφήμιση, τα παραδοσιακά μέσα (τηλεόραση, τύπος) εξακολουθούν να θεωρούνται τα πιο έμπιστα. Συγκριτικά με το 2007, αύξηση 7 ποσοστιαίων μονάδων παρουσίασε η διαφήμιση μέσω τα οποία έχει ζητήσει ο καταναλωτής να του αποστέλλονται. Περίπου το 50% των ερωτηθέντων καταναλωτών, εμπιστεύονται τις διαφημίσεις στις μηχανές αναζήτησης και τις διαφημίσεις μέσω online video και ιστοσελίδων κοινωνικής δικτύωσης. Το 2013 το ποσοστό των καταναλωτών που εμπιστεύονται τα διαδικτυακά banners αυξήθηκε κατά 16% σε σχέση με το 2007 και πλέον 4 τους 10 καταναλωτές δείχνουν εμπιστοσύνη στις διαφημίσεις μέσω μηνυμάτων τα οποία λαμβάνουν στο κινητό τους τηλέφωνο. Το γεγονός ότι η εμπιστοσύνη στη διαφήμιση μέσω κινητού τηλεφώνου και μέσω διαδικτύου έχει αυξηθεί, φανερώνει την σημασία αυτών ως ανερχόμενα μέσα διαφήμισης. Η δαπάνη για την διαδικτυακή διαφήμιση ολοένα και αυξάνεται και παρόλο που οι εταιρίες δεν είναι σε θέση να ελέγξουν τις απόψεις που διατυπώνονται στο διαδίκτυο σχετικά με αυτές, μπορούν να φροντίσουν για τη θετική online παρουσία τους. Η εταιρία προκειμένου να έχει απήχηση στους καταναλωτές, πρέπει να επιλέξει όχι μόνο το μέσο στο οποίο θα διαφημιστεί αλλά και το κατάλληλο μήνυμα που θα προβάλλει. Δεδομένου ότι, η γενιά του σήμερα δεν γνωρίζει πως είναι η ζωή δίχως τα social media, μπορεί κάποιος να θεωρήσει ότι πλέον το word of mouth- βάσει του οποίου λαμβάνουν τις αποφάσεις τους οι καταναλωτές- δεν είναι διαφορετικό από αυτά. Τα social media πήραν τις προσωπικές σχέσεις και τις τοποθέτησαν στο Internet. Πλέον, οι σχέσεις, δεν αναπτύσσονται μόνο μεταξύ γνωστών αλλά και μεταξύ αγνώστων. Tο γεγονός αυτό αν και δυσχεραίνει την ποιότητα των διαπροσωπικών σχέσεων οδηγεί τους καταναλωτές να δείξουν εμπιστοσύνη και σε οnline πηγές όπως οι reviewers και οι commenters. To 72% των καταναλωτών εμπιστεύονται αυτά τα reviews και τα comments που διατυπώνονται από άλλους χρήστες στις σελίδες εταιριών όσο και τις συστάσεις των φίλων τους. Αν και οι συστάσεις φίλων εξακολουθούν να αποτελούν νούμερο ένα επιρροή για τους καταναλωτές, τα social media διακριτικά και -πολλές φορές- υποσυνείδητα έχουν αρχίσει να μειώνουν την δύναμή τους.

8 Επιστήμονες στις ΗΠΑ. Εντόπισαν την πηγή της νεότητας Την «πηγή» της νεότητας του ανθρώπινου οργανισμού εντόπισαν επιστήμονες στις ΗΠΑ, οι οποίοι ανακάλυψαν ένα γονίδιο που επιταχύνει την επούλωση των πληγών και την αποκατάσταση του ιστού έπειτα από τραύματα και χειρουργικές επεμβάσεις. Ερευνητές της Ιατρικής Σχολής του Πανεπιστημίου Χάρβαρντ διαπίστωσαν ότι για τα παραπάνω ευθύνεται το γονίδιο Lin28a, το οποίο είναι πολύ δραστήριο στα έμβρυα και τα παιδιά, αλλά χάνει την επίδρασή του με το πέρασμα του χρόνου. Αυτό εξηγεί τον λόγο για τον οποίο οι πληγές και τα τραύματα αργούν περισσότερο να επουλωθούν στα άτομα μεγαλύτερης ηλικίας. Οπως περιγράφουν οι επιστήμονες στην έκθεσή τους, ένα από τα άλυτα ερωτήματα που τους απασχολούσαν σε ό,τι αφορά την ανάπτυξη των ανθρώπων και των ζώων, ήταν το πώς οι μικροί σε ηλικία οργανισμοί μπορούν και αναρρώνουν πιο γρήγορα σε σχέση με τους μεγαλύτερους και γιατί σε κάποια ζώα ορισμένα μέλη και όργανα αναπτύσσονται ξανά. Κατά τη μελέτη τους διαπίστωσαν ότι η απάντηση κρύβεται στο γονίδιο Lin28a και έτσι δοκίμασαν τη δράση του γονιδίου σε ποντίκια που είχαν χάσει ένα τμήμα από το δέρμα τους και έφεραν τραύματα στο αυτί. Οπως διαπίστωσαν, χάρη στην παρουσία του η επούλωση των πληγών έγινε πολύ πιο γρήγορα, καθώς το γονίδιο αύξησε την παραγωγή ορισμένων μεταβολικών ενζύμων και επιτάχυνε κάποιες μεταβολικές διαδικασίες, οι οποίες στα έμβρυα πραγματοποιούνται πολύ πιο γρήγορα. Επόμενος στόχος των επιστημόνων είναι να βρουν έναν τρόπο για να «ξυπνήσουν» το γονίδιο και στον οργανισμό ατόμων μεγαλύτερης ηλικίας, ώστε να επιταχύνεται η ανάρρωσή τους έπειτα από χειρουργικές επεμβάσεις. Επίσης, δεν αποκλείουν μελλοντικά και τη δημιουργία ενός φαρμάκου που θα λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο. «Ισως θυμίζει σενάριο επιστημονικής φαντασίας, όμως το Lin28a θα αποτελέσει μέρος μιας θεραπευτικής αγωγής που θα δίνει στους ενηλίκους τη δυνατότητα να αναρρώνουν εξίσου γρήγορα με τα παιδιά» αναφέρει ο ερευνητής George Daley στην επιστημονική έκθεση που δημοσιεύεται στην επιθεώρηση «Cell». Πώς μπορεί να εφαρμοστεί ένα πλάνο μάρκετινγκ στην υγεία; Η προώθηση ενός νοσοκομείου, κέντρου υγείας ή ιατρείου δεν αποτελεί εύκολη υπόθεση. Οι γιατροί και οι μάρκετερς θα πρέπει να λάβουν μια μοναδική προσέγγιση που να τους καθιστά αναγκαίους σε ένα συγκεκριμένο τομέα. Υπό αυτήν την προϋπόθεση η ηλεκτρονική προώθηση ιατρικών υπηρεσιών (medical e-marketing) καθίσταται εύκολη. Σχεδόν κάθε επιχείρηση βρίσκεται στις αγορές με ένα οργανωμένο πλάνο προώθησης, αποτελούμενο από προφίλ σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης (social media), newsletters

9 και δημιουργικές καμπάνιες που μπορούν να μειώσουν την προβολή των ανταγωνιστών τους. Η εταιρία παροχής υπηρεσιών ψηφιακού μάρκετινγκ Endless Leadz παραθέτει μια σειρά από συμβουλές σχετικά με το πως μπορούν οι επιχειρήσεις να διαχειριστούν τις λειτουργίες ψηφιακής προώθησης. Κοινωνική παρουσία Όπως είναι γνωστό, η παρουσία σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Linkedin, το Google+ και το Twitter βοηθάει σημαντικά. Το μοντέρνο medical e-marketing παρέχει τη δυνατότητα αμφίδρομης επικοινωνίας με το κοινό. Οι εταιρίες μπορούν να παρακολουθήσουν τις απόψεις των πελατών και αναλόγως να διαμορφώσουν τις καμπάνιες τους. Θα πρέπει να παρατηρήσουν ποιες δημοσιεύσεις λαμβάνουν περισσότερη ανταπόκριση από το κοινό και να συνεχίσουν να προωθούν αντίστοιχες. Σημειώνεται ωστόσο ότι η αναμετάδοση πληροφοριών από άλλες πηγές θα πρέπει να αποφεύγεται, διότι κατά κύριο λόγο βοηθούνται περισσότερο εκείνες παρά η ίδια η επιχείρηση. Χρειάζεται δηλαδή να αναπτύξουν και να δημοσιεύουν το δικό τους περιεχόμενο, ενώ συγκεκριμένα για θέματα υγείας, θα πρέπει να αφορά την επεξήγηση ιατρικών διαδικασιών, πρόληψη νόσων και αναγνώριση συμπτωμάτων των χρόνιων παθήσεων. Εσείς είστε οι ειδικοί και θα πρέπει να το αποδείξετε μέσω του medical e- marketing, υπογραμμίζει η Endless Leadz. Το πιο σημαντικό όσον αφορά τα social media είναι ότι κάθε δημοσίευση μπορεί να μεταφερθεί και σε άλλες πλατφόρμες. Κάθε ανάρτηση στο Facebook για παράδειγμα θα πρέπει να δημοσιεύεται και στο Twitter με διαφορετικές λέξεις, hashtags (κανάλι επικοινωνίας στο Twitter) και συνδέσμους (links). Όλες οι αναρτήσεις θα πρέπει να είναι φρέσκες και ενεργές. Τα βασικά στο Blogging Τα ιστολόγια (blogs) θεωρούνται μοντέρνα και ευκολόχρηστα. Το κοινό προτιμά εκείνα που προσφέρουν πληροφορίες και ελκύουν το ενδιαφέρον. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να βρούνε δημοφιλή θέματα και να τα μεταδώσουν προσθέτοντας την άποψή τους και μεριμνώντας για την ορθογραφική και γραμματική επιδιόρθωση. Στη συνέχεια μπορούν να τα δημοσιεύσουν σε blogs και να τα προωθήσουν από τα social media ή και από την κεντρική ιστοσελίδα τους. Μια κεντρική ιστοσελίδα επίσης, είναι απαραίτητη για μια επιτυχημένη εκστρατεία μάρκετινγκ. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επενδύσουν σε έναν ποιοτικό ιστότοπο που θα είναι εύκολο να εντοπιστεί και να αναγνωσθεί από οποιαδήποτε πλατφόρμα και συσκευή, ενώ ακόμη θα πρέπει και να ανανεώνεται συχνά. s και ενημέρωση Όσον αφορά το e-marketing, τίποτα δεν είναι ισχυρότερο από τα εξατομικευμένα μηνύματα προς τους ασθενείς, τονίζει η Endless Leadz. Ενθαρρύνετε τους οπαδούς σας και τους followers να προστεθούν στη mailing λίστα σας και στέλνετε s ανά περιόδους, συνεχίζει. Είναι σημαντική η αποστολή newsletter που περιλαμβάνουν χρήσιμες πληροφορίες, γραφήματα και ιατρικές τάσεις. Το κοινό προτιμά να ενημερωθεί σχετικά με μια εταιρία μέσω δευτερευουσών πηγών (όπως τα newsletter) που καλύπτουν τις απαραίτητες πληροφορίες σε σύγκριση με την κλασσική διαφήμιση.

10 Οι διαχειριστές των εταιρικών προφίλ στις online πλατφόρμες καλούνται επιπλέον να διατηρήσουν επαφή με τους ασθενείς μέσω μηνυμάτων και προσωπικών . Οι πλατφόρμες αυτές είναι πολύ χρήσιμες στο να υπενθυμίζουν για ραντεβού και εκδηλώσεις. Πολυμέσα Οι επιτυχημένες πρακτικές περιλαμβάνουν επίσης τη δημοσίευση βίντεο, γραφημάτων, εικόνων, φυλλαδίων, διαφανειών, καθώς και άλλων μορφών πολυμέσων. Λίγοι έχουν το χρόνο και την ενέργεια να δημιουργήσουν ένα βίντεο που θα προβάλει τις εγκαταστάσεις της επιχείρησης ή συνεντεύξεις με επαγγελματίες υγείας. Με την κατάλληλη προσέγγιση στο medical e-marketing, είναι βέβαιο ότι θα διαπιστώσετε μια αύξηση στην εισροή ασθενών και αναφορών, καταλήγει η Endless Leadz.