ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ ΚΕΝΗΣ ΘΕΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΕΦΕΔΡΙΚΟΥ ΠΙΝΑΚΑ 31/12/2019

Transcript

1 ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ ΚΕΝΗΣ ΘΕΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΕΦΕΔΡΙΚΟΥ ΠΙΝΑΚΑ Τίτλος θέσης Ομάδα καθηκόντων/βαθμός AD 6 Τύπος σύμβασης Κωδικός Προθεσμία υποβολής αιτήσεων Τόπος εργασίας Ο εφεδρικός πίνακας ισχύει έως Αριθμός υποψηφίων στον εφεδρικό πίνακα Ειδικός της τεχνολογίας πληροφοριών (ΑΝΔΡΑΣ/ΓΥΝΑΙΚΑ) Έκτακτος υπάλληλος VEXT/18/338/AD 6/IP Specialist 8/10/ :00 ώρα Αλικάντε (Ώρα Κεντρικής Ευρώπης- CET) Αλικάντε, ΙΣΠΑΝΙΑ 31/12/ Το Γραφείο Διανοητικής Ιδιοκτησίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EUIPO) διοργανώνει διαδικασία επιλογής προκειμένου να καταρτίσει εφεδρικό πίνακα προσλήψεων για τη θέση του ειδικού της τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ) στον τομέα των συστημάτων SAP ή στον τομέα της συνεργασίας, ο οποίος θα απασχολείται στο Τμήμα Ψηφιακού Μετασχηματισμού (DTD) ή στο Τμήμα Διεθνούς Συνεργασίας και Νομικών Υποθέσεων (ICLAD). 1. ΙΣΤΟΡΙΚΟ Το Τμήμα Ψηφιακού Μετασχηματισμού (DTD) είναι υπεύθυνο για όλες τις δραστηριότητες και διαδικασίες που συνδέονται με την εφαρμογή της ψηφιακής στρατηγικής του Γραφείου, μεταξύ άλλων για τις μεθόδους και τα εργαλεία εργασίας, τον καθορισμό τους, την εφαρμογή τους και τις περαιτέρω προσαρμογές τους. Η ανάπτυξη ψηφιακών προϊόντων εμπίπτει αποκλειστικά στις αρμοδιότητες του Τμήματος. Ο διευθυντής διευθύνει και καθοδηγεί το Τμήμα με τη βοήθεια δύο υποδιευθυντών και τεσσάρων προϊσταμένων. Ο Τομέας Υπηρεσιών της Τεχνολογίας των Πληροφοριών και των Επικοινωνιών είναι υπεύθυνος για τον συνολικό σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την εφαρμογή ψηφιακών λύσεων, καθώς και για την παροχή υπηρεσιών σε τελικούς χρήστες. Ο τομέας περιλαμβάνει δύο υπηρεσίες και η κάθε υπηρεσία διευθύνεται από έναν προϊστάμενο: την Υπηρεσία Λειτουργιών και Υποδομών, υπεύθυνη για τη διαχείριση και λειτουργία των υποδομών ΤΠ, το περιβάλλον εργασίας και τη διαχείριση της ασφάλειας ΤΠ την Υπηρεσία Σχεδιασμού, υπεύθυνη για τη διαχείριση του σχεδιασμού ΤΠ, τη διαχείριση έργων και υποστηρικτικές δραστηριότητες, όπως επίσης και για τη διαχείριση και προώθηση κοινών εργαλείων EUIPN.

2 Ο Τομέας Ανάπτυξης Προϊόντων είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη προϊόντων, και πιο συγκεκριμένα για την ανάλυση των επιχειρησιακών αναγκών, την αρχιτεκτονική και την εφαρμογή ψηφιακών λύσεων. Ο τομέας περιλαμβάνει δύο υπηρεσίες και η κάθε υπηρεσία διευθύνεται από έναν προϊστάμενο: την Υπηρεσία Ανάλυσης Επιχειρησιακών Αναγκών, υπεύθυνη για τον καθορισμό νέων μεθόδων εργασίας και των επιχειρησιακών απαιτήσεων βάσει δεδομένων, τον ποσοτικό προσδιορισμό των αντίστοιχων πλεονεκτημάτων τους, τη βελτίωση των επιχειρησιακών διαδικασιών και την άντληση δεδομένων την Υπηρεσία Επιχειρησιακής Αρχιτεκτονικής, υπεύθυνη για τη συνολική επιχειρησιακή αρχιτεκτονική, μεταξύ άλλων για την τεχνική αρχιτεκτονική και τα αντίστοιχα πρότυπα. Το Τμήμα Διεθνούς Συνεργασίας και Νομικών Υποθέσεων (ICLAD) είναι υπεύθυνο για την ευρωπαϊκή διεθνή συνεργασία, τις εξωτερικές σχέσεις με τα ενδιαφερόμενα μέρη του Γραφείου, καθώς και για όλες τις νομικές υποθέσεις του Γραφείου. Το ICLAD περιλαμβάνει τρεις τομείς και ο κάθε τομέας διευθύνεται από έναν υποδιευθυντή. Ο Τομέας Ευρωπαϊκής Συνεργασίας περιέχει δύο υπηρεσίες και η κάθε υπηρεσία διευθύνεται από έναν προϊστάμενο: Η Υπηρεσία Ευρωπαϊκής Συνεργασίας είναι υπεύθυνη για τις δραστηριότητες συνεργασίας εντός της ΕΕ, και ιδίως για τη διαχείριση των προγραμμάτων ευρωπαϊκής συνεργασίας Η Υπηρεσία Θεσμικών Σχέσεων είναι υπεύθυνη για τις θεσμικές σχέσεις με τα θεσμικά όργανα της ΕΕ, με τα εθνικά γραφεία διανοητικής ιδιοκτησίας (ΔΙ) των κρατών μελών και για τις σχέσεις με τις ενώσεις χρηστών, τη γραμματεία του Διοικητικού Συμβουλίου και της Επιτροπής Προϋπολογισμού, τις συνεδριάσεις διασύνδεσης, καθώς και για τη διαχείριση των εκδηλώσεων και των ενδιαφερόμενων μερών. 2. ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ Ανάλογα με τον τομέα στον οποίο θα απασχοληθούν, οι επιτυχόντες υποψήφιοι θα επιτελούν, κατά κανόνα, ορισμένα από τα ακόλουθα καθήκοντα: Θα συμμετέχουν και θα είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό, την εφαρμογή και την ανάπτυξη λύσεων SAP (SAP ERP, SAP SuccessFactrs, SAP CRM, SAP Cncur). Πιο συγκεκριμένα, οι επιτυχόντες θα επιτελούν αυτά τα καθήκοντα διασφαλίζοντας παράλληλα την παροχή λειτουργικών υπηρεσιών σε τομείς όπως: προσαρμογή των εφαρμογών SAP σύμφωνα με τις οργανωτικές ανάγκες σχεδιασμός και εκτέλεση υπηρεσιών συντήρησης SAP για τις εφαρμογές (ενημέρωση, αναβάθμιση, βελτιώσεις κ.λπ.) οργάνωση και απόδοση των ιδεών σε απτή μορφή με επίκεντρο τους στόχους των χρηστών και τους επιχειρησιακούς στόχους

3 Ή εφαρμογή σχεδίων ποιότητας ΤΠ και ανάπτυξη μεθοδολογιών, όπως έχουν καθοριστεί από τον οργανισμό διαχείριση της επικοινωνίας και εποπτεία του έργου που παρέχεται από εξωτερικούς παρόχους παρακολούθηση, υποβολή εκθέσεων και συνεχής βελτίωση της απόδοσης των υπηρεσιών και των ομάδων διαρκής ανανέωση της τεχνογνωσίας των λύσεων SAP προκειμένου να διασφαλίζεται η συνεχής προσαρμογή των χαρτών πορείας SAP στους κινδύνους και στις ευκαιρίες που δημιουργούνται από τον πωλητή συμβολή στην εκτέλεση έργων που απαιτούνται στην πλατφόρμα SAP με σκοπό την ολοκλήρωση του στρατηγικού σχεδίου του EUIPO Θα διαχειρίζονται συμβάσεις έργου/υπηρεσιών ΤΠ εντός του Γραφείου σε συνεργασία με τα εθνικά γραφεία διανοητικής ιδιοκτησίας. Συγκεκριμένα, οι επιτυχόντες υποψήφιοι: θα συμμετέχουν και θα καθοδηγούν ή θα διευθύνουν ομάδες που είναι υπεύθυνες για τη συνεργασία με ιδιοκτήτες επιχειρήσεων/πελάτες, την ανάλυση επιχειρησιακών διαδικασιών, την αρχιτεκτονική και τον σχεδιασμό συστημάτων, τη λειτουργική και τεχνική ανάλυση, την ανάπτυξη, τη διασφάλιση ποιότητας, τη δοκιμή, την εισαγωγή νέων συστημάτων στο περιβάλλον της επιχείρησης και τη στήριξη στο πλαίσιο έργων ή υπηρεσιών ΤΠ θα μετατρέπουν τις επιχειρησιακές ανάγκες σε λύσεις ΤΠ σταθμίζοντας παράλληλα τις ευκαιρίες και τους κινδύνους που ενέχουν η δημιουργία νέου λογισμικού και/ή η βελτίωση των επιχειρησιακών διαδικασιών με βάση τα υφιστάμενα συστήματα θα εκπονούν ενδεχομένως τις απαιτούμενες εκθέσεις και θα παρακολουθούν την εκτέλεση και διαχείριση των διαφόρων έργων, μεταξύ άλλων και τις τεχνικές (ΤΠ) τους πτυχές θα υποστηρίζουν την εκπροσώπηση του EUIPO όπως απαιτείται κατά τη διάρκεια επιτόπιων αποστολών σε γραφεία διανοητικής ιδιοκτησίας και σε άλλους χώρους, κατά κύριο λόγο στην ΕΕ και στις υποψήφιες χώρες θα παρέχουν την εμπειρογνωμοσύνη, τα εργαλεία και τις μεθοδολογίες για να διασφαλίζουν την επιτυχία των έργων, την παράδοση νέων προϊόντων ή υπηρεσιών επαρκούς ποιότητας, εγκαίρως και εντός των ορίων του προϋπολογισμού, σύμφωνα με τον σχεδιασμό του έργου θα διαχειρίζονται έργα ή υπηρεσίες ΤΠ, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για την ανάλωση πόρων, την ποιότητα και την έγκαιρη υποβολή των παραδοτέων του έργου/της υπηρεσίας θα προετοιμάζουν ενημερώσεις, εκθέσεις και παρουσιάσεις. Καθήκοντα που αφορούν το σύνολο του προσωπικού: Το προσωπικό συμμετέχει ενεργά στην επίτευξη των στόχων του EUIPO σύμφωνα με το στρατηγικό σχέδιο. Το προσωπικό εκτελεί κάθε άλλο καθήκον και αρμοδιότητα που ενδέχεται να ανατεθεί από τον προϊστάμενο του αντίστοιχου τμήματος.

4 3. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΤΗΤΑΣ Για να γίνουν δεκτοί στη διαδικασία επιλογής, οι υποψήφιοι πρέπει να πληρούν όλους τους ακόλουθους όρους κατά τη λήξη της προθεσμίας υποβολής των αιτήσεων: Γενικοί όροι 1 Να είναι υπήκοοι κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης Να απολαύουν όλων των πολιτικών τους δικαιωμάτων. Να έχουν εκπληρώσει τις στρατιωτικές υποχρεώσεις που υπέχουν βάσει της οικείας νομοθεσίας περί στρατολογίας. Να διαθέτουν τα εχέγγυα ήθους που απαιτούνται για την άσκηση των προβλεπόμενων καθηκόντων. Να πληρούν τους όρους υγείας που απαιτούνται για την άσκηση των καθηκόντων τους. Εκπαίδευση Επίπεδο εκπαίδευσης που αντιστοιχεί σε ολοκληρωμένες πανεπιστημιακές σπουδές σε συναφές αντικείμενο διάρκειας τουλάχιστον τριών ετών, πιστοποιούμενες με δίπλωμα. Επαγγελματική πείρα 2 Να διαθέτουν τουλάχιστον 3 έτη συναφούς επαγγελματικής πείρας πλήρους απασχόλησης σε σχέση με τα καθήκοντα που περιγράφονται στην ενότητα «Καθήκοντα» και στο ίδιο επίπεδο καθηκόντων. Γλωσσικές γνώσεις Να έχουν άριστη γνώση μίας από τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ (τουλάχιστον επίπεδο C1) Γλώσσα 1. Να έχουν καλή γνώση της αγγλικής (τουλάχιστον επίπεδο Β2) Γλώσσα 2. 3 Τα αναφερόμενα επίπεδα αντιστοιχούν στο Κοινό Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Αναφοράς για τις γλώσσες. 4. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ Για την επιλογή των καταλληλότερων υποψηφίων που θα κληθούν σε συνέντευξη και, ενδεχομένως σε γραπτή δοκιμασία, το Γραφείο θα λάβει υπόψη τα ακόλουθα: Γνώση και επαγγελματική πείρα σε διοικητικό επίπεδο σε ορισμένους από τους ακόλουθους τομείς: λύσεις και υπηρεσίες SAP Ή διαχείριση έργων ανάπτυξης ΤΠ στον τομέα της διανοητικής ιδιοκτησίας δημοσιονομικός κανονισμός και διαδικασίες ανάθεσης συμβάσεων ΕΕ συνεργασία με τους ενδιαφερόμενους φορείς στον τομέα της παράδοσης έργων, συμβάσεων ή υπηρεσιών ΤΠ γενικά διεθνή πρότυπα και πρότυπα ΤΠ, πρότυπα ποιότητας, πολιτικές και διαδικασίες όπως ISO 9001, ISO κ.λπ. 1 Βλ. άρθρο 12 του Καθεστώτος που εφαρμόζεται στο λοιπό προσωπικό (ΚΛΠ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης. 2 Η επαγγελματική πείρα υπολογίζεται από την ημερομηνία κατά την οποία ο υποψήφιος απέκτησε το σχετικό δίπλωμα που του παρέχει πρόσβαση στην ομάδα καθηκόντων. 3 Η γλώσσα αυτή πρέπει να είναι διαφορετική από τη Γλώσσα 1.

5 Τεχνική γνώση και επαγγελματική πείρα: στις ακόλουθες τεχνολογίες: SAP ERP SAP SuccessFactrs SAP CRM SAP Cncur Ή στις ακόλουθες τεχνολογίες/μεθοδολογίες: διαχείριση έργων όπως το PMI ή Prince ΙΙ πείρα στην ανάπτυξη λογισμικού στον τομέα της διανοητικής ιδιοκτησίας βελτίωση/ανασχεδιασμός επιχειρησιακών διαδικασιών πείρα σε περιβάλλον διεθνούς οργανισμού γνώση και εφαρμογή αρχών αρχιτεκτονικής ΤΠ εφαρμογή έργων και πακέτων λογισμικού πείρα στην ανάλυση συστημάτων σε επίπεδο παράδοσης ή διαχείρισης καλή γνώση μιας άλλης επίσημης γλώσσας του Γραφείου, πέραν της γλώσσας 1 και 2 (ελάχιστο επίπεδο B2) πολιτιστική ευαισθησία στα διαφορετικά περιβάλλοντα και στους διαφορετικούς τρόπους εργασίας των διαφορετικών εθνικών κυβερνητικών οργανισμών πείρα στη στενή συνεργασία με εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών ώστε να διασφαλίζεται η αποτελεσματική παραγωγή αποτελεσμάτων. Εκτός από τα προαναφερθέντα κριτήρια, οι υποψήφιοι που θα κληθούν σε συνέντευξη και γραπτές εξετάσεις θα αξιολογηθούν επίσης βάσει των ακόλουθων κριτηρίων: Ικανότητες Ειδικότερα: Επικοινωνία: ικανότητα γραπτής και προφορικής επικοινωνίας με σαφήνεια και ακρίβεια. Ανάλυση και επίλυση προβλημάτων: ικανότητα εντοπισμού των κρίσιμων στοιχείων δύσκολων ζητημάτων και ικανότητα ανεύρεσης δημιουργικών και πρακτικών λύσεων. Πνεύμα συνεργασίας: ικανότητα συνεργασίας με άλλα άτομα στο πλαίσιο ομάδων και σε διοργανικό επίπεδο, σεβασμός της διαφορετικότητας των άλλων, ικανότητα δημιουργίας ομαδικού πνεύματος ενθαρρύνοντας τα μέλη να εργάζονται για την επίτευξη κοινών στόχων και την ανταλλαγή γνώσεων και εμπειριών. Μάθηση και ανάπτυξη: ικανότητα ανάπτυξης και βελτίωσης των προσωπικών δεξιοτήτων και των γνώσεων σχετικά με τον οργανισμό και το περιβάλλον αυτού, δέσμευση για την κατάρτιση άλλων ατόμων, δεξιότητες ανταλλαγής γνώσεων και συστηματικής βελτίωσης των μεθόδων εργασίας. Ιεράρχηση και οργάνωση: ικανότητα ιεράρχησης των σημαντικότερων εργασιών, ικανότητα ευελιξίας στην εργασία και αποτελεσματική οργάνωση του φόρτου εργασίας του ιδίου και των άλλων. Ποιότητα και αποτελέσματα: ανάληψη προσωπικής ευθύνης και πρωτοβουλίας για την παράδοση έργου υψηλής ποιότητας στο πλαίσιο καθορισμένων διαδικασιών, σαφής προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη (σε εσωτερικό και εξωτερικό επίπεδο), ικανότητα ανάπτυξης συστηματικών και μεθοδικών διαδικασιών σε έργα και εργασίες του ιδίου και της ομάδας στην οποία συμμετέχει.

6 Προσαρμοστικότητα: διατήρηση της αποδοτικότητας υπό συνθήκες πίεσης, ευελιξία και ικανότητα προσαρμογής σε μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον, ικανότητα παρακίνησης άλλων να κάνουν το ίδιο, καθώς και προσαρμογή της προσέγγισης του ίδιου και της ομάδας στην οποία συμμετέχει ώστε να αποδέχονται τις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Ηγεσία: διοίκηση και διαχείριση ατόμων και ομάδων για την επίτευξη αποτελεσμάτων, αποτελεσματική εκχώρηση εργασιών στα μέλη της ομάδας και παροχή σαφών οδηγιών, εμφύσηση ενθουσιασμού και θετικής στάσης σε άλλους σχετικά με την εργασία τους και τη συμβολή τους στα επιτεύγματα του EUIPO. 5. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ ΚΑΙ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ Προεπιλογή Στους επικρατέστερους υποψηφίους βάσει των κριτηρίων επιλογής που περιγράφονται στο σημείο 4, ενδέχεται να ζητηθεί έλεγχος των γλωσσικών τους γνώσεων (ιδίως της ικανότητας προφορικής επικοινωνίας στα αγγλικά), καθώς και της επαγγελματικής τους πείρας ή/και άλλων δεξιοτήτων, γνώσεων και ικανοτήτων. Ο έλεγχος αυτός κατά τη διαδικασία προεπιλογής δεν συνεπάγεται πρόσκληση των υποψηφίων σε συνέντευξη, αλλά αποτελεί ένα στάδιο επιλογής των καταλληλότερων υποψηφίων που θα κληθούν για συνέντευξη. Συνέντευξη Οι συνεντεύξεις πραγματοποιούνται στο Αλικάντε και, ανάλογα με τη φύση της θέσης εργασίας, διεξάγονται στην αγγλική γλώσσα. Ενδέχεται να αξιολογηθούν και άλλες γλώσσες που δηλώνονται στην αίτηση/το βιογραφικό σημείωμα του υποψηφίου, ανάλογα με τα επίπεδα που αναφέρονται στην προκήρυξη κενής θέσης. Κατά τη συνέντευξη θα ελεγχθούν οι γνώσεις του υποψηφίου σε θέματα που αφορούν τα καθήκοντα που θα του ανατεθούν (τεχνικές γνώσεις και δεξιότητες συμπεριφοράς), τις δραστηριότητες του EUIPO, θέματα της ΕΕ, όπως επίσης και η καταλληλότητά του για την εκτέλεση των προβλεπόμενων καθηκόντων και για εργασία σε διεθνές περιβάλλον. Γραπτές εξετάσεις Οι υποψήφιοι ενδέχεται να υποβληθούν σε μία ή περισσότερες δοκιμασίες για να ολοκληρωθεί η αξιολόγηση μίας ή περισσότερων από τις προαναφερθείσες πτυχές. Οι υποψήφιοι που προσκαλούνται στη συνέντευξη και στις εξετάσεις θα λάβουν αναλυτικές πληροφορίες μαζί με την πρόσκληση. 6. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Για γενικές πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες επιλογής και πρόσληψης στο EUIPO, ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο.

7 7. ΥΠΟΒΟΛΗ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ Για να υποβάλετε υποψηφιότητα, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο. Στην παρούσα προκήρυξη κενής θέσης, όλα τα έγγραφα που περιλαμβάνονται ως σύνδεσμοι ή στα οποία γίνεται αναφορά θεωρείται ότι αποτελούν μέρος της συγκεκριμένης προκήρυξης. Σημαντική επισήμανση: Επισημαίνεται στους υποψηφίους ότι οι πληροφορίες που παρέχονται στην αίτηση/στο βιογραφικό τους σημείωμα/στο προφίλ τους αποτελούν τη βάση για την αξιολόγηση της επιλεξιμότητας και των κριτηρίων επιλογής. Επομένως, οι υποψήφιοι καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά τις απαιτήσεις και να παρέχουν τις σχετικές πληροφορίες με όλα τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την αξιολόγηση. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στις πληροφορίες που αφορούν την εκπαίδευση και την επαγγελματική τους πείρα, ιδίως τις ακριβείς ημερομηνίες, την περιγραφή των αρμοδιοτήτων και καθηκόντων που έχουν αναλάβει και εκτελέσει μέχρι σήμερα, καθώς και των εργαλείων που έχουν χρησιμοποιήσει. *Σε περίπτωση που παρατηρούνται διαφοροποιήσεις μεταξύ των γλωσσικών αποδόσεων, ως σωστή απόδοση θεωρείται η αγγλική.