Βελτίωση ποιότητας. & διαχείριση κινδύνου στα νοσοκομεία. Αθήνα Μαΐου Αγαπητοί Συνάδελφοι, ΙωΝΙκΟ κεντρο λυσίου 11, πλάκα

Transcript

1 μπαλασόπ όυ όυ αναστασία Ειδικός Επιστήμων Ε..Δ.Υ. Βαλσαμίδησ δημητρησ Επιμελητής Αναισθησιολογικού Τμήματος Νοσοκομείου ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ μπόυρσανίδησ χρηστόσ Υπεύθυνος πουδών και Έρευνας Διοίκησης Υπηρεσιών Υγείας Ε.Κ.Δ.Δ. Βαρζόπόσ δημητρησ Διοικητής 3ης Υ. ΠΕ. όίκόνόμόυ χαρα αρ λαμπόσ αρα Επίκ. Καθηγητής Πολιτικής Υγείας Παντείου Πανεπιστημίου γακησ δημητρησ Διοικητής Νοσοκομείου ΑΧΕΠΑ Θεσσαλονίκη γίαβασόπόσ δημητρησ Νοσηλευτής, σύμβουλος Αναισθησιολογίας ΕΝΕ γίαννατ α όσ πέτρόσ ατ Διευθυντής Υπουργείου γόυναρησ δημητρησ Γεν. Διευθυντής Νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ ΜΕΛΑΘΡΟΝ δίόνυσόπ τέλεχος υπηρεσίας Δήμου Αθηναίων έυαγγέλόπόσ αγγέλόσ Διευθυντής τμήματος εργαστηρίων και ελέγχου ποιότητας Roche diagnostics A.E. Θηραίόσ έλέυθέρίόσ Ειδ. Γραμματέας Ιατρικής Εταιρείας Αθηνών Iatriko Synedrio copy.indd 1 παπαρρηγόπ όυ όυ πατρίνα Επίκ. Καθηγήτρια Νομικής χολής Πανεπιστημίου Αθηνών Μαζί για έναν υγιέστερο ΔιΚαιωμα εγγραφης ΤρόΠόι Πληρωμης για εγγραφή μέχρι και 25 Απριλίου (συμπεριλαμβάνεται η δεξίωση για εγγραφή μετά τις 25 Απριλίου (συμπεριλαμβάνεται η δεξίωση για φοιτητές και μεταπτυχιακούς φοιτητές 70 (συμμετοχή στη δεξίωση ύποδοχής 30 Ευρώ) παππόυσ γίώργόσ Διευθύνων σύμβουλος ΕΚΕΒΥΛ πόλυδώρόυ μαρία Διευθύντρια ιατρικής πληροφόρησης και φαρμακοεπαγρύπνισης, Pfizer Hellas ρηνακη έλένη Υπεύθυνη φαρμακείου Γ. Ν. άμου σίγα γ λασ ίώακέίμ γα Διοικητής 4ης Υ. ΠΕ. καρακατσανη νέκταρία Μηχανικός, υπάλληλος Υπουργείου Υγείας τσαγδη δέσπόίνα Γενική διευθύντρια Υπουργείου Υγείας κασνακτσόγλόυ μανία Τομεάρχης Νοσηλευτικών Υπηρεσιών Νοσοκομείου τσατση όυ δέσπόίνα η τέλεχος Νοσοκομείου ΚΩΝΤΑΝΤΟΠΟΥΛΕΙΟ Κ (Αγία Όλγα) κόντίαδησ Ξένόφών Καθηγητής Πανεπιστημίου Πελοποννήσου Μαζί για έναν υγιέστερο Μαζίγια γιαέναν ένανυγιέστερο υγιέστερο Μαζί παντέλακη κυρίακη Υπεύθυνη πουδών και Έρευνας ΙΝΕΠ - ΕΚΔΔΑ καραθανόσ αχίλλέασ Διευθυντής Αναισθησιολογικού Τμήματος Νοσοκομείου ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ κέραμαρησ νίκόσ Εταιρείας Νέων Γιατρών και Επιστημόνων Υγείας Centrum für KranKenhaus management του πανεπιστημίου Βεστφαλίας, Μύνστερ παναγόπόσ Βασίλησ Προϊστάμενος τμήματος πληροφορικής Γενικού Νοσοκομείου ΑΓ. ΠΑΝΤΕΛΕΗΜΩΝ Νίκαιας σανδρόυ Βίκυ Διοικητική επιστήμονας - στέλεχος Υπηρεσίας ΕΠΑ υπουργείου Εσωτερικών και Δημόσιας Διοίκησης ΚΟΡΙΑΛΑΙΝΕΙΟ & ΜΠΕΝΑΚΕΙΟ υνεργαζόμενο Ινστιτούτο παναγίώτακόπόυ παναγίώτα χατζόπ Νοσηλεύτρια, στέλεχος γραφείου εκπαίδευσης Νοσοκομείου ΛΑΪΚΟ χρίστόγλόυ κώνσταντίνόσ Γενικός διευθυντής Ιατρικού Διαβαλκανικού Κέντρου Θεσσαλονίκης ΤρόΠός εγγραφης Αποστολή του συμπληρωμένου εντύπου με απόδειξη πληρωμής, ταχυδρομικά, ηλεκτρονικά ή με fax στη γραμματεία της διημερίδας. διδεται πιτοποιητικο ύμμετοχη κατάθεση Τράπεζα κύπρου, Αρ. λογ Τραπεζική ή Ταχυδρομική επιταγή σε διαταγή του Επιστημονικού κέντρου Management Νοσοκομείων, Ακαδημίας 84, Αθήνα Οργάνωση - Γραμματεία Διημερίδας Για την εγγραφή σας μπορείτε να απευθύνεστε ΤΡΙΑΝΤΗ οφια Ακαδημίας 84, Αθήνα Τ: F: E: hospitalmanagement@ekmn.gr I: καλλιτεχνικός σχεδιασμός ΑΝΝΑ κατούλακη παραγωγή ΜΗΤΡοπολΙ Α.Ε. Βόυγίόυκλακη κρίστη + Foh Foh/ /22+ mario varela Διευθυντής προμηθειών NHS Trust Αγαπητοί υνάδελφοι, μητρόπόσ δίόνυσησ Αν. Καθηγητής Πανεπιστημιακής Ουρολογικής Κλινικής ΛΑΪΚΟΥ Νοσοκομείου Αθηνών Wilhelm Schleibach Business Process and Strategy Management, IHM λαμπρόυ έίρηνη Διδάκτωρ Βιολογίας - υπάλληλος Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Ρίου Professor Dr Dr WilfrieD von eiff Καθηγητής Management Πανεπιστημίου Βεστφαλίας, Διευθυντής CKM ΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕ Βελτίωση ποιότητας & διαχείριση κινδύνου στα νοσοκομεία Πρόγραμμα ΔιημεριΔας Αθήνα Μαΐου 2009 ΙωΝΙκΟ κεντρο λυσίου 11, πλάκα Με την δική σας ενεργό συμμετοχή οι Επιστημονικές διημερίδες του Επιστημονικού Κέντρου Management Νοσοκομείων έχουν καθιερωθεί -για τους επαγγελματίες της πρώτης γραμμής- ως ένα κύριο βήμα ενημέρωσης και διαλόγου σχετικά με τα θέματα management των νοσοκομείων. υνειδητή και επιστημονικά θεμελιωμένη επιλογή αποτέλεσε η οργάνωση θεματικών διημερίδων, με διπλό στόχο την σε βάθος συζήτηση κάθε πεδίου που αποσκοπεί εμπέδωση των σύγχρονων αντιλήψεων σχετικά με τα ζητήματα του νοσοκομειακού management αλλά και σχηματοποίηση των εφικτών μορφών εισαγωγής αυτών στο γίγνεσθαι των ελληνικών νοσοκομείων. Η θεματική Βελτίωση Ποιότητας και Διαχείριση Κινδύνου στα Νοσοκομεία επελέγη, από το Επιστημονικό υμβούλιο του Κέντρου, ως ένα κρίσιμο και μείζον ζήτημα, που αφορά την καρδιά της παροχής νοσοκομειακής φροντίδας καθώς άπτεται τόσο της ασφάλειας των ασθενών όσο και της καθημερινής εργασίας και επαγγελματικής υπόστασης των επαγγελματιών. Η παρουσίαση και συζήτηση αυτού έχει οργανωθεί με μεθοδολογική πιστότητα που χαρακτηρίζεται από την σφαιρική εξέταση όλων των πτυχών του θέματος, από την διεπιστημονική προσέγγιση και από την ανοιχτή και δομημένη συζήτηση. την αναζήτηση του «άριστου» στον τομέα του νοσοκομειακού management στοχεύουμε υνεχή Βελτίωση του επιπέδου Γνώσης, Διαλόγου και Επικοινωνίας μαζί σας, με σκοπό την Βελτίωση της Αξίας προς τον Ασθενή. Φιλοδοξία αποτελεί η συμβολή ανάπτυξη της γνώσης που διέπει, στηρίζει και μεταμορφώνει την πραγματική λειτουργία των οργανισμών. πιστεύουμε ότι για τη Βελτίωση αυτή, κύρια διάσταση είναι η ανάπτυξη του σπάνιου παράγοντα που λέγεται Άνθρωπος, ο οποίος στηρίζει με την γνώση και τον επαγγελματισμό του την παροχή υπηρεσιών υγείας. Με την πεποίθηση ότι ανταποκρινόμαστε στους δικούς σας προβληματισμούς και με την βεβαιότητα της επικείμενης γόνιμης συζήτησής, σας καλωσορίζουμε. Κάρτα εγγραφής Όνομα:...Βασικές σπουδές:... Ταχ. διεύθυνση...μεταπτυχιακές σπουδές:... ΧΡΗΤο ΜπούΡΑΝΙδΗ Επιστημονικού υμβουλίου Τηλέφωνο:...Ιδιότητα - Θέση στο φορέα:... Fax:... Ε-mail:...Φορέας απασχόλησης:... Υπό την αιγίδα του Η διημεριδα ΤΕλΕΙ ύπο ΤΗΝ ΕγκΡΙΗ ΤΗ διεύθύνη ΕκπΑΙδΕύΗ Τού ύπούργειού ύγεια και κοινωνικη ΑλλΗλΕγύΗ ΥπΟΥργΕΙΟΥ ΥγΕΙα και κοινω ωνική κή αλλήλεγγ γγυή Υή 4/14/09 11:24:22 AM

2 μπαλασόπ όυ όυ αναστασία Ειδικός Επιστήμων Ε..Δ.Υ. Βαλσαμίδησ δημητρησ Επιμελητής Αναισθησιολογικού Τμήματος Νοσοκομείου ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ μπόυρσανίδησ χρηστόσ Υπεύθυνος πουδών και Έρευνας Διοίκησης Υπηρεσιών Υγείας Ε.Κ.Δ.Δ. Βαρζόπόσ δημητρησ Διοικητής 3ης Υ. ΠΕ. όίκόνόμόυ χαρα αρ λαμπόσ αρα Επίκ. Καθηγητής Πολιτικής Υγείας Παντείου Πανεπιστημίου γακησ δημητρησ Διοικητής Νοσοκομείου ΑΧΕΠΑ Θεσσαλονίκη γίαβασόπόσ δημητρησ Νοσηλευτής, σύμβουλος Αναισθησιολογίας ΕΝΕ γίαννατ α όσ πέτρόσ ατ Διευθυντής Υπουργείου γόυναρησ δημητρησ Γεν. Διευθυντής Νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ ΜΕΛΑΘΡΟΝ δίόνυσόπ τέλεχος υπηρεσίας Δήμου Αθηναίων έυαγγέλόπόσ αγγέλόσ Διευθυντής τμήματος εργαστηρίων και ελέγχου ποιότητας Roche diagnostics A.E. Θηραίόσ έλέυθέρίόσ Ειδ. Γραμματέας Ιατρικής Εταιρείας Αθηνών Iatriko Synedrio copy.indd 1 παπαρρηγόπ όυ όυ πατρίνα Επίκ. Καθηγήτρια Νομικής χολής Πανεπιστημίου Αθηνών Μαζί για έναν υγιέστερο ΔιΚαιωμα εγγραφης ΤρόΠόι Πληρωμης για εγγραφή μέχρι και 25 Απριλίου (συμπεριλαμβάνεται η δεξίωση για εγγραφή μετά τις 25 Απριλίου (συμπεριλαμβάνεται η δεξίωση για φοιτητές και μεταπτυχιακούς φοιτητές 70 (συμμετοχή στη δεξίωση ύποδοχής 30 Ευρώ) παππόυσ γίώργόσ Διευθύνων σύμβουλος ΕΚΕΒΥΛ πόλυδώρόυ μαρία Διευθύντρια ιατρικής πληροφόρησης και φαρμακοεπαγρύπνισης, Pfizer Hellas ρηνακη έλένη Υπεύθυνη φαρμακείου Γ. Ν. άμου σίγα γ λασ ίώακέίμ γα Διοικητής 4ης Υ. ΠΕ. καρακατσανη νέκταρία Μηχανικός, υπάλληλος Υπουργείου Υγείας τσαγδη δέσπόίνα Γενική διευθύντρια Υπουργείου Υγείας κασνακτσόγλόυ μανία Τομεάρχης Νοσηλευτικών Υπηρεσιών Νοσοκομείου τσατση όυ δέσπόίνα η τέλεχος Νοσοκομείου ΚΩΝΤΑΝΤΟΠΟΥΛΕΙΟ Κ (Αγία Όλγα) κόντίαδησ Ξένόφών Καθηγητής Πανεπιστημίου Πελοποννήσου Μαζί για έναν υγιέστερο Μαζίγια γιαέναν ένανυγιέστερο υγιέστερο Μαζί παντέλακη κυρίακη Υπεύθυνη πουδών και Έρευνας ΙΝΕΠ - ΕΚΔΔΑ καραθανόσ αχίλλέασ Διευθυντής Αναισθησιολογικού Τμήματος Νοσοκομείου ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ κέραμαρησ νίκόσ Εταιρείας Νέων Γιατρών και Επιστημόνων Υγείας Centrum für KranKenhaus management του πανεπιστημίου Βεστφαλίας, Μύνστερ παναγόπόσ Βασίλησ Προϊστάμενος τμήματος πληροφορικής Γενικού Νοσοκομείου ΑΓ. ΠΑΝΤΕΛΕΗΜΩΝ Νίκαιας σανδρόυ Βίκυ Διοικητική επιστήμονας - στέλεχος Υπηρεσίας ΕΠΑ υπουργείου Εσωτερικών και Δημόσιας Διοίκησης ΚΟΡΙΑΛΑΙΝΕΙΟ & ΜΠΕΝΑΚΕΙΟ υνεργαζόμενο Ινστιτούτο παναγίώτακόπόυ παναγίώτα χατζόπ Νοσηλεύτρια, στέλεχος γραφείου εκπαίδευσης Νοσοκομείου ΛΑΪΚΟ χρίστόγλόυ κώνσταντίνόσ Γενικός διευθυντής Ιατρικού Διαβαλκανικού Κέντρου Θεσσαλονίκης ΤρόΠός εγγραφης Αποστολή του συμπληρωμένου εντύπου με απόδειξη πληρωμής, ταχυδρομικά, ηλεκτρονικά ή με fax στη γραμματεία της διημερίδας. διδεται πιτοποιητικο ύμμετοχη κατάθεση Τράπεζα κύπρου, Αρ. λογ Τραπεζική ή Ταχυδρομική επιταγή σε διαταγή του Επιστημονικού κέντρου Management Νοσοκομείων, Ακαδημίας 84, Αθήνα Οργάνωση - Γραμματεία Διημερίδας Για την εγγραφή σας μπορείτε να απευθύνεστε ΤΡΙΑΝΤΗ οφια Ακαδημίας 84, Αθήνα Τ: F: E: hospitalmanagement@ekmn.gr I: καλλιτεχνικός σχεδιασμός ΑΝΝΑ κατούλακη παραγωγή ΜΗΤΡοπολΙ Α.Ε. Βόυγίόυκλακη κρίστη + Foh Foh/ /22+ mario varela Διευθυντής προμηθειών NHS Trust Αγαπητοί υνάδελφοι, μητρόπόσ δίόνυσησ Αν. Καθηγητής Πανεπιστημιακής Ουρολογικής Κλινικής ΛΑΪΚΟΥ Νοσοκομείου Αθηνών Wilhelm Schleibach Business Process and Strategy Management, IHM λαμπρόυ έίρηνη Διδάκτωρ Βιολογίας - υπάλληλος Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Ρίου Professor Dr Dr WilfrieD von eiff Καθηγητής Management Πανεπιστημίου Βεστφαλίας, Διευθυντής CKM ΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕ Βελτίωση ποιότητας & διαχείριση κινδύνου στα νοσοκομεία Πρόγραμμα ΔιημεριΔας Αθήνα Μαΐου 2009 ΙωΝΙκΟ κεντρο λυσίου 11, πλάκα Με την δική σας ενεργό συμμετοχή οι Επιστημονικές διημερίδες του Επιστημονικού Κέντρου Management Νοσοκομείων έχουν καθιερωθεί -για τους επαγγελματίες της πρώτης γραμμής- ως ένα κύριο βήμα ενημέρωσης και διαλόγου σχετικά με τα θέματα management των νοσοκομείων. υνειδητή και επιστημονικά θεμελιωμένη επιλογή αποτέλεσε η οργάνωση θεματικών διημερίδων, με διπλό στόχο την σε βάθος συζήτηση κάθε πεδίου που αποσκοπεί εμπέδωση των σύγχρονων αντιλήψεων σχετικά με τα ζητήματα του νοσοκομειακού management αλλά και σχηματοποίηση των εφικτών μορφών εισαγωγής αυτών στο γίγνεσθαι των ελληνικών νοσοκομείων. Η θεματική Βελτίωση Ποιότητας και Διαχείριση Κινδύνου στα Νοσοκομεία επελέγη, από το Επιστημονικό υμβούλιο του Κέντρου, ως ένα κρίσιμο και μείζον ζήτημα, που αφορά την καρδιά της παροχής νοσοκομειακής φροντίδας καθώς άπτεται τόσο της ασφάλειας των ασθενών όσο και της καθημερινής εργασίας και επαγγελματικής υπόστασης των επαγγελματιών. Η παρουσίαση και συζήτηση αυτού έχει οργανωθεί με μεθοδολογική πιστότητα που χαρακτηρίζεται από την σφαιρική εξέταση όλων των πτυχών του θέματος, από την διεπιστημονική προσέγγιση και από την ανοιχτή και δομημένη συζήτηση. την αναζήτηση του «άριστου» στον τομέα του νοσοκομειακού management στοχεύουμε υνεχή Βελτίωση του επιπέδου Γνώσης, Διαλόγου και Επικοινωνίας μαζί σας, με σκοπό την Βελτίωση της Αξίας προς τον Ασθενή. Φιλοδοξία αποτελεί η συμβολή ανάπτυξη της γνώσης που διέπει, στηρίζει και μεταμορφώνει την πραγματική λειτουργία των οργανισμών. πιστεύουμε ότι για τη Βελτίωση αυτή, κύρια διάσταση είναι η ανάπτυξη του σπάνιου παράγοντα που λέγεται Άνθρωπος, ο οποίος στηρίζει με την γνώση και τον επαγγελματισμό του την παροχή υπηρεσιών υγείας. Με την πεποίθηση ότι ανταποκρινόμαστε στους δικούς σας προβληματισμούς και με την βεβαιότητα της επικείμενης γόνιμης συζήτησής, σας καλωσορίζουμε. Κάρτα εγγραφής Όνομα:...Βασικές σπουδές:... Ταχ. διεύθυνση...μεταπτυχιακές σπουδές:... ΧΡΗΤο ΜπούΡΑΝΙδΗ Επιστημονικού υμβουλίου Τηλέφωνο:...Ιδιότητα - Θέση στο φορέα:... Fax:... Ε-mail:...Φορέας απασχόλησης:... Υπό την αιγίδα του Η διημεριδα ΤΕλΕΙ ύπο ΤΗΝ ΕγκΡΙΗ ΤΗ διεύθύνη ΕκπΑΙδΕύΗ Τού ύπούργειού ύγεια και κοινωνικη ΑλλΗλΕγύΗ ΥπΟΥργΕΙΟΥ ΥγΕΙα και κοινω ωνική κή αλλήλεγγ γγυή Υή 4/14/09 11:24:22 AM

3 Π ρ ό γ ρ α μ Πέμπτη 21 μαΐου :00 προσέλευση Εγγραφές προσφωνήσεις Χαιρετισμοί προσκεκλημένων 15:00 εναρκτηρια ςυνεδρια Εισαγωγική Ομιλία ΧΡΗΤο ΜπούΡΑΝΙδΗ Η διαχείριση του κινδύνου ως ζήτημα management νοσοκομείων Κεντρική Ομιλία Professor Dr. Dr. WilFrieD von eiff διεθνείς τάσεις και εμπειρίες Βελτίωση της ποιότητας και την διαχείριση του κινδύνου: Τι μπορούμε να μάθουμε από τα «άριστα νοσοκομεία» 16:30-18:15 1η ςυνεδρια Βελτίωση Ποιότητας, Διαχείριση Κινδύνου, Διοικητική και Νομική Προσέγγιση στα Δημόσια Νοσοκομεία Προεδρείο ΒΙκύ ούλ ΑΝδΡού - γεωργιο παππού Η διαχείριση του τριγώνου των Βερμούδων μεταξύ κόστους, ποιότητας και κινδύνων: η διοικητική προσέγγιση πατρινα παπαρρηγοπούλού Τα δικαιώματα των ασθενών και η κακή ιατρική πρακτική: νομική και διοικητική αντιμετώπιση ΞΕΝοΦωΝ κοντιαδη Ιατρικό σφάλμα και ιατρική ευθύνη από την άποψη του δημοσίου δικαίου της ύγείας 18:15-18:30 Διάλλειμα καφέ 18:30-20:30 2η ςυνεδρια Διαχείριση κλινικού Κινδύνου: Τυπικά σφάλματα κλινική πράξη και οι επιπτώσεις στον ασθενή Προεδρείο ΑΧΙλλΕΑ καραθανο - κύριακη παντελακη δημητρη ΒΑΡΤζοπούλο Τα ιατρικά λάθη και η αντιμετώπισή τους: Θεσμικές και διαχειριστικές παρεμβάσεις δημητρη ΒΑλΑΜΙδΗ Η διαχείριση κρίσιμων συμβαμάτων περιεγχειρητική, και όχι μόνο, ιατρική

4 μ α Δ ι η διονύη ΜΗΤΡοπούλο κατευθυντήριες οδηγίες καθημερινή ιατρική πρακτική ΜΑΡΙΑ ΧΑΤζοπούλού, ύ, γιαννη ΜπΕΝο Νοσηλευτικά πρωτόκολλα Ένα εργαλείο μείωσης του κλινικού κινδύνου 20:30 Δεξίωση Υποδοχής Παρασκευή 22 μαΐου :00-10:30 3η ςυνεδρια Παράγοντες κινδύνου κατά τις διαδικασίες συνταγογράφησης και παρακλινικής διάγνωσης Προεδρείο πετρο γιαννούλ ΑΤο - ΜΑΡΙΑ διονύοπούλού eλενη ΡΗΝΑκΗ, ΝΙκο περικο Αποκλίνοντα φαρμακευτικά συμβάματα: ο ρόλος του νοσοκομειακού φαρμακοποιού ΜΑΡΙΑ πολύδωρού ο ρόλος των φαρμακευτικών εταιρειών: πώς μία φαρμακευτική εταιρεία μπορεί να συμβάλλει σε ένα ασφαλέστερο κλινικό περιβάλλον ΑγγΕλλο ΕύΑγγΕλοπούλούλο κλινικά σφάλματα από την άποψη ενός εργαστηριακού τμήματος ΕΙΡΗΝΗ λαμπρού, δημητρη κλεφτογιαννη, ΜΑΡΘΑ ΜΑΝδΕλού διασφάλιση ποιότητας στα εργαστήρια των νοσοκομείων 10:30-12:00 4η ςυνεδρια Υπηρεσίες υποστήριξης και ο ρόλος τους διαχείριση των κινδύνων στο νοσοκομείο Προεδρείο δημητρη ΒΑλΑΜΙδΗ - ΜΑΝΙΑ κανακτογλού ΝΕκΤΑΡΙΑ καρακατανη Τα τεχνικά λάθη ως παράγοντας κινδύνου: ο ρόλος των κλινικών μηχανικών αποτροπή αποτυχίας των διαδικασιών πρόληψης ΒΑΙλΗ παναγοπούλο ο ρόλος της πληροφορικής ως εργαλείο διαχείρισης πρόληψης των κινδύνων στα νοσοκομεία

5 μ ε ρ ι Δ α ς παναγιωτα παναγιωτακοπούλού, ύ, ΑΝΑΤΑΙΑ ΜπΑλΑοπούλο ύ οι κατευθυντήριες οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με την ασφάλεια των ασθενών 12:00-12:30 Διάλλειμα καφέ 12:30-14:00 5η ςυνεδρια Διεθνείς βέλτιστες πρακτικές διαχείριση κινδύνου στο νοσοκομείο Προεδρείο κωνταντινο ΧΡΙΤογλού - δεποινα ΤΑΤούλΗ κριτη ΒούγΙούκλΑκΗ, ΧΡΗΤο ΜπούΡΑΝΙδΗ υστήματα μέτρησης ιατρικών λαθών: μια συστηματική επίσκοπιση διεθνών πρακτικών Mario varela ο ρόλος και οι επιπτώσεις του supply chain management παροχή φροντίδας στον ασθενή WilhelM Schleibach Η διαχείρηση των κινδύνων και ο έλεγχος ποιότητας της παρεχόμενης φροντίδας στη Μ. Βρετανία 14:00 14:45 Ελαφρύ γεύμα 14:45-16:30 ςτρόγγυλό ΤραΠεΖι Πώς μπορεί να αναπτυχθεί η Διαχείριση Κινδύνου με στόχο την Βελτίωση της Ποιότητας πραγματική ζωή του ελληνικού νοσοκομείου Προεδρείο ΧΡΗΤο ΜπούΡΑΝΙδΗ ΧΑΡΑλΑΜπο οικονομού δημητρη γακη δημητρη γιαβαοπούλο δημητρη γούναρη λεύτερη ΘΗΡΑΙο ΝΙκο κεραμαρη ΙωΑκΕΙΜ ΙγΑ λα δεποινα ΤΑγδΗ 16:30-17:00 ληξη εργαςιων ςυμπεράσματα και εμπειρίες: Τα δέκα συμπεράσματα που μπορούν να τεθούν σε εφαρμογή την επόμενη ημέρα Prof. Dr. Dr. WilFrieD von eiff ΧΡΗΤο ΜπούΡΑΝΙδΗ

6 επιςτημόνικη επιτρόπη όργανωτικη επιτρόπη Μπουρσανίδης Χρήστος Επίτιμος Prof. Dr. Dr. Wilfried von eiff Μέλη Αυγερίδης κυριάκος Βαλσαμίδης δημήτρης Βαρζόπουλος δημήτρης γιαννουλάτος πέτρος Θηραίος Ελευθέριος καλδρυμίδης Φίλιππος καρδαμάκης δημήτρης κοντιάδης Ξενοφών Μητρόπουλος διονύσης Μπαλασοπούλου Αναστασία οικονόμου Χαράλαμπος παραρρηγοπούλου πατρίνα παππούς γιώργος ιγάλας Ιωακείμ Χατζίκου Μάγδα Χατζοπούλου Μαρία Χρίστογλου κωνσταντίνος Μπαλασοπούλου Αναστασία Αντιπρόεδρος καραθάνος Αχιλλέας Μέλη Ανδρούτσου παναγιώτα δρίβα γεωργία καρακατσάνη Νεκταρία κασνακτσόγλου Μάνια κυρίτσης Βασίλης Μανούσου κατερίνα Μπαρτζώκας δήμος λάμπρου Ειρήνη παναγιωτακοπούλου παναγιώτα παντελάκη κυριακή παπαχρήστου Αργυρώ Τσατσούλη δέσποινα Ψιλοπούλου Αναστασία Ταμίας Τριάντη οφία

7 μπαλασόπ όυ όυ αναστασία Ειδικός Επιστήμων Ε..Δ.Υ. Βαλσαμίδησ δημητρησ Επιμελητής Αναισθησιολογικού Τμήματος Νοσοκομείου ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ μπόυρσανίδησ χρηστόσ Υπεύθυνος πουδών και Έρευνας Διοίκησης Υπηρεσιών Υγείας Ε.Κ.Δ.Δ. Βαρζόπόσ δημητρησ Διοικητής 3ης Υ. ΠΕ. όίκόνόμόυ χαρα αρ λαμπόσ αρα Επίκ. Καθηγητής Πολιτικής Υγείας Παντείου Πανεπιστημίου γακησ δημητρησ Διοικητής Νοσοκομείου ΑΧΕΠΑ Θεσσαλονίκη γίαβασόπόσ δημητρησ Νοσηλευτής, σύμβουλος Αναισθησιολογίας ΕΝΕ γίαννατ α όσ πέτρόσ ατ Διευθυντής Υπουργείου γόυναρησ δημητρησ Γεν. Διευθυντής Νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ ΜΕΛΑΘΡΟΝ δίόνυσόπ τέλεχος υπηρεσίας Δήμου Αθηναίων έυαγγέλόπόσ αγγέλόσ Διευθυντής τμήματος εργαστηρίων και ελέγχου ποιότητας Roche diagnostics A.E. Θηραίόσ έλέυθέρίόσ Ειδ. Γραμματέας Ιατρικής Εταιρείας Αθηνών Iatriko Synedrio copy.indd 1 παπαρρηγόπ όυ όυ πατρίνα Επίκ. Καθηγήτρια Νομικής χολής Πανεπιστημίου Αθηνών Μαζί για έναν υγιέστερο ΔιΚαιωμα εγγραφης ΤρόΠόι Πληρωμης για εγγραφή μέχρι και 25 Απριλίου (συμπεριλαμβάνεται η δεξίωση για εγγραφή μετά τις 25 Απριλίου (συμπεριλαμβάνεται η δεξίωση για φοιτητές και μεταπτυχιακούς φοιτητές 70 (συμμετοχή στη δεξίωση ύποδοχής 30 Ευρώ) παππόυσ γίώργόσ Διευθύνων σύμβουλος ΕΚΕΒΥΛ πόλυδώρόυ μαρία Διευθύντρια ιατρικής πληροφόρησης και φαρμακοεπαγρύπνισης, Pfizer Hellas ρηνακη έλένη Υπεύθυνη φαρμακείου Γ. Ν. άμου σίγα γ λασ ίώακέίμ γα Διοικητής 4ης Υ. ΠΕ. καρακατσανη νέκταρία Μηχανικός, υπάλληλος Υπουργείου Υγείας τσαγδη δέσπόίνα Γενική διευθύντρια Υπουργείου Υγείας κασνακτσόγλόυ μανία Τομεάρχης Νοσηλευτικών Υπηρεσιών Νοσοκομείου τσατση όυ δέσπόίνα η τέλεχος Νοσοκομείου ΚΩΝΤΑΝΤΟΠΟΥΛΕΙΟ Κ (Αγία Όλγα) κόντίαδησ Ξένόφών Καθηγητής Πανεπιστημίου Πελοποννήσου Μαζί για έναν υγιέστερο Μαζίγια γιαέναν ένανυγιέστερο υγιέστερο Μαζί παντέλακη κυρίακη Υπεύθυνη πουδών και Έρευνας ΙΝΕΠ - ΕΚΔΔΑ καραθανόσ αχίλλέασ Διευθυντής Αναισθησιολογικού Τμήματος Νοσοκομείου ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ κέραμαρησ νίκόσ Εταιρείας Νέων Γιατρών και Επιστημόνων Υγείας Centrum für KranKenhaus management του πανεπιστημίου Βεστφαλίας, Μύνστερ παναγόπόσ Βασίλησ Προϊστάμενος τμήματος πληροφορικής Γενικού Νοσοκομείου ΑΓ. ΠΑΝΤΕΛΕΗΜΩΝ Νίκαιας σανδρόυ Βίκυ Διοικητική επιστήμονας - στέλεχος Υπηρεσίας ΕΠΑ υπουργείου Εσωτερικών και Δημόσιας Διοίκησης ΚΟΡΙΑΛΑΙΝΕΙΟ & ΜΠΕΝΑΚΕΙΟ υνεργαζόμενο Ινστιτούτο παναγίώτακόπόυ παναγίώτα χατζόπ Νοσηλεύτρια, στέλεχος γραφείου εκπαίδευσης Νοσοκομείου ΛΑΪΚΟ χρίστόγλόυ κώνσταντίνόσ Γενικός διευθυντής Ιατρικού Διαβαλκανικού Κέντρου Θεσσαλονίκης ΤρόΠός εγγραφης Αποστολή του συμπληρωμένου εντύπου με απόδειξη πληρωμής, ταχυδρομικά, ηλεκτρονικά ή με fax στη γραμματεία της διημερίδας. διδεται πιτοποιητικο ύμμετοχη κατάθεση Τράπεζα κύπρου, Αρ. λογ Τραπεζική ή Ταχυδρομική επιταγή σε διαταγή του Επιστημονικού κέντρου Management Νοσοκομείων, Ακαδημίας 84, Αθήνα Οργάνωση - Γραμματεία Διημερίδας Για την εγγραφή σας μπορείτε να απευθύνεστε ΤΡΙΑΝΤΗ οφια Ακαδημίας 84, Αθήνα Τ: F: E: hospitalmanagement@ekmn.gr I: καλλιτεχνικός σχεδιασμός ΑΝΝΑ κατούλακη παραγωγή ΜΗΤΡοπολΙ Α.Ε. Βόυγίόυκλακη κρίστη + Foh Foh/ /22+ mario varela Διευθυντής προμηθειών NHS Trust Αγαπητοί υνάδελφοι, μητρόπόσ δίόνυσησ Αν. Καθηγητής Πανεπιστημιακής Ουρολογικής Κλινικής ΛΑΪΚΟΥ Νοσοκομείου Αθηνών Wilhelm Schleibach Business Process and Strategy Management, IHM λαμπρόυ έίρηνη Διδάκτωρ Βιολογίας - υπάλληλος Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Ρίου Professor Dr Dr WilfrieD von eiff Καθηγητής Management Πανεπιστημίου Βεστφαλίας, Διευθυντής CKM ΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕ Βελτίωση ποιότητας & διαχείριση κινδύνου στα νοσοκομεία Πρόγραμμα ΔιημεριΔας Αθήνα Μαΐου 2009 ΙωΝΙκΟ κεντρο λυσίου 11, πλάκα Με την δική σας ενεργό συμμετοχή οι Επιστημονικές διημερίδες του Επιστημονικού Κέντρου Management Νοσοκομείων έχουν καθιερωθεί -για τους επαγγελματίες της πρώτης γραμμής- ως ένα κύριο βήμα ενημέρωσης και διαλόγου σχετικά με τα θέματα management των νοσοκομείων. υνειδητή και επιστημονικά θεμελιωμένη επιλογή αποτέλεσε η οργάνωση θεματικών διημερίδων, με διπλό στόχο την σε βάθος συζήτηση κάθε πεδίου που αποσκοπεί εμπέδωση των σύγχρονων αντιλήψεων σχετικά με τα ζητήματα του νοσοκομειακού management αλλά και σχηματοποίηση των εφικτών μορφών εισαγωγής αυτών στο γίγνεσθαι των ελληνικών νοσοκομείων. Η θεματική Βελτίωση Ποιότητας και Διαχείριση Κινδύνου στα Νοσοκομεία επελέγη, από το Επιστημονικό υμβούλιο του Κέντρου, ως ένα κρίσιμο και μείζον ζήτημα, που αφορά την καρδιά της παροχής νοσοκομειακής φροντίδας καθώς άπτεται τόσο της ασφάλειας των ασθενών όσο και της καθημερινής εργασίας και επαγγελματικής υπόστασης των επαγγελματιών. Η παρουσίαση και συζήτηση αυτού έχει οργανωθεί με μεθοδολογική πιστότητα που χαρακτηρίζεται από την σφαιρική εξέταση όλων των πτυχών του θέματος, από την διεπιστημονική προσέγγιση και από την ανοιχτή και δομημένη συζήτηση. την αναζήτηση του «άριστου» στον τομέα του νοσοκομειακού management στοχεύουμε υνεχή Βελτίωση του επιπέδου Γνώσης, Διαλόγου και Επικοινωνίας μαζί σας, με σκοπό την Βελτίωση της Αξίας προς τον Ασθενή. Φιλοδοξία αποτελεί η συμβολή ανάπτυξη της γνώσης που διέπει, στηρίζει και μεταμορφώνει την πραγματική λειτουργία των οργανισμών. πιστεύουμε ότι για τη Βελτίωση αυτή, κύρια διάσταση είναι η ανάπτυξη του σπάνιου παράγοντα που λέγεται Άνθρωπος, ο οποίος στηρίζει με την γνώση και τον επαγγελματισμό του την παροχή υπηρεσιών υγείας. Με την πεποίθηση ότι ανταποκρινόμαστε στους δικούς σας προβληματισμούς και με την βεβαιότητα της επικείμενης γόνιμης συζήτησής, σας καλωσορίζουμε. Κάρτα εγγραφής Όνομα:...Βασικές σπουδές:... Ταχ. διεύθυνση...μεταπτυχιακές σπουδές:... ΧΡΗΤο ΜπούΡΑΝΙδΗ Επιστημονικού υμβουλίου Τηλέφωνο:...Ιδιότητα - Θέση στο φορέα:... Fax:... Ε-mail:...Φορέας απασχόλησης:... Υπό την αιγίδα του Η διημεριδα ΤΕλΕΙ ύπο ΤΗΝ ΕγκΡΙΗ ΤΗ διεύθύνη ΕκπΑΙδΕύΗ Τού ύπούργειού ύγεια και κοινωνικη ΑλλΗλΕγύΗ ΥπΟΥργΕΙΟΥ ΥγΕΙα και κοινω ωνική κή αλλήλεγγ γγυή Υή 4/14/09 11:24:22 AM

8 μπαλασόπ όυ όυ αναστασία Ειδικός Επιστήμων Ε..Δ.Υ. Βαλσαμίδησ δημητρησ Επιμελητής Αναισθησιολογικού Τμήματος Νοσοκομείου ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ μπόυρσανίδησ χρηστόσ Υπεύθυνος πουδών και Έρευνας Διοίκησης Υπηρεσιών Υγείας Ε.Κ.Δ.Δ. Βαρζόπόσ δημητρησ Διοικητής 3ης Υ. ΠΕ. όίκόνόμόυ χαρα αρ λαμπόσ αρα Επίκ. Καθηγητής Πολιτικής Υγείας Παντείου Πανεπιστημίου γακησ δημητρησ Διοικητής Νοσοκομείου ΑΧΕΠΑ Θεσσαλονίκη γίαβασόπόσ δημητρησ Νοσηλευτής, σύμβουλος Αναισθησιολογίας ΕΝΕ γίαννατ α όσ πέτρόσ ατ Διευθυντής Υπουργείου γόυναρησ δημητρησ Γεν. Διευθυντής Νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ ΜΕΛΑΘΡΟΝ δίόνυσόπ τέλεχος υπηρεσίας Δήμου Αθηναίων έυαγγέλόπόσ αγγέλόσ Διευθυντής τμήματος εργαστηρίων και ελέγχου ποιότητας Roche diagnostics A.E. Θηραίόσ έλέυθέρίόσ Ειδ. Γραμματέας Ιατρικής Εταιρείας Αθηνών Iatriko Synedrio copy.indd 1 παπαρρηγόπ όυ όυ πατρίνα Επίκ. Καθηγήτρια Νομικής χολής Πανεπιστημίου Αθηνών Μαζί για έναν υγιέστερο ΔιΚαιωμα εγγραφης ΤρόΠόι Πληρωμης για εγγραφή μέχρι και 25 Απριλίου (συμπεριλαμβάνεται η δεξίωση για εγγραφή μετά τις 25 Απριλίου (συμπεριλαμβάνεται η δεξίωση για φοιτητές και μεταπτυχιακούς φοιτητές 70 (συμμετοχή στη δεξίωση ύποδοχής 30 Ευρώ) παππόυσ γίώργόσ Διευθύνων σύμβουλος ΕΚΕΒΥΛ πόλυδώρόυ μαρία Διευθύντρια ιατρικής πληροφόρησης και φαρμακοεπαγρύπνισης, Pfizer Hellas ρηνακη έλένη Υπεύθυνη φαρμακείου Γ. Ν. άμου σίγα γ λασ ίώακέίμ γα Διοικητής 4ης Υ. ΠΕ. καρακατσανη νέκταρία Μηχανικός, υπάλληλος Υπουργείου Υγείας τσαγδη δέσπόίνα Γενική διευθύντρια Υπουργείου Υγείας κασνακτσόγλόυ μανία Τομεάρχης Νοσηλευτικών Υπηρεσιών Νοσοκομείου τσατση όυ δέσπόίνα η τέλεχος Νοσοκομείου ΚΩΝΤΑΝΤΟΠΟΥΛΕΙΟ Κ (Αγία Όλγα) κόντίαδησ Ξένόφών Καθηγητής Πανεπιστημίου Πελοποννήσου Μαζί για έναν υγιέστερο Μαζίγια γιαέναν ένανυγιέστερο υγιέστερο Μαζί παντέλακη κυρίακη Υπεύθυνη πουδών και Έρευνας ΙΝΕΠ - ΕΚΔΔΑ καραθανόσ αχίλλέασ Διευθυντής Αναισθησιολογικού Τμήματος Νοσοκομείου ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ κέραμαρησ νίκόσ Εταιρείας Νέων Γιατρών και Επιστημόνων Υγείας Centrum für KranKenhaus management του πανεπιστημίου Βεστφαλίας, Μύνστερ παναγόπόσ Βασίλησ Προϊστάμενος τμήματος πληροφορικής Γενικού Νοσοκομείου ΑΓ. ΠΑΝΤΕΛΕΗΜΩΝ Νίκαιας σανδρόυ Βίκυ Διοικητική επιστήμονας - στέλεχος Υπηρεσίας ΕΠΑ υπουργείου Εσωτερικών και Δημόσιας Διοίκησης ΚΟΡΙΑΛΑΙΝΕΙΟ & ΜΠΕΝΑΚΕΙΟ υνεργαζόμενο Ινστιτούτο παναγίώτακόπόυ παναγίώτα χατζόπ Νοσηλεύτρια, στέλεχος γραφείου εκπαίδευσης Νοσοκομείου ΛΑΪΚΟ χρίστόγλόυ κώνσταντίνόσ Γενικός διευθυντής Ιατρικού Διαβαλκανικού Κέντρου Θεσσαλονίκης ΤρόΠός εγγραφης Αποστολή του συμπληρωμένου εντύπου με απόδειξη πληρωμής, ταχυδρομικά, ηλεκτρονικά ή με fax στη γραμματεία της διημερίδας. διδεται πιτοποιητικο ύμμετοχη κατάθεση Τράπεζα κύπρου, Αρ. λογ Τραπεζική ή Ταχυδρομική επιταγή σε διαταγή του Επιστημονικού κέντρου Management Νοσοκομείων, Ακαδημίας 84, Αθήνα Οργάνωση - Γραμματεία Διημερίδας Για την εγγραφή σας μπορείτε να απευθύνεστε ΤΡΙΑΝΤΗ οφια Ακαδημίας 84, Αθήνα Τ: F: E: hospitalmanagement@ekmn.gr I: καλλιτεχνικός σχεδιασμός ΑΝΝΑ κατούλακη παραγωγή ΜΗΤΡοπολΙ Α.Ε. Βόυγίόυκλακη κρίστη + Foh Foh/ /22+ mario varela Διευθυντής προμηθειών NHS Trust Αγαπητοί υνάδελφοι, μητρόπόσ δίόνυσησ Αν. Καθηγητής Πανεπιστημιακής Ουρολογικής Κλινικής ΛΑΪΚΟΥ Νοσοκομείου Αθηνών Wilhelm Schleibach Business Process and Strategy Management, IHM λαμπρόυ έίρηνη Διδάκτωρ Βιολογίας - υπάλληλος Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Ρίου Professor Dr Dr WilfrieD von eiff Καθηγητής Management Πανεπιστημίου Βεστφαλίας, Διευθυντής CKM ΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕ Βελτίωση ποιότητας & διαχείριση κινδύνου στα νοσοκομεία Πρόγραμμα ΔιημεριΔας Αθήνα Μαΐου 2009 ΙωΝΙκΟ κεντρο λυσίου 11, πλάκα Με την δική σας ενεργό συμμετοχή οι Επιστημονικές διημερίδες του Επιστημονικού Κέντρου Management Νοσοκομείων έχουν καθιερωθεί -για τους επαγγελματίες της πρώτης γραμμής- ως ένα κύριο βήμα ενημέρωσης και διαλόγου σχετικά με τα θέματα management των νοσοκομείων. υνειδητή και επιστημονικά θεμελιωμένη επιλογή αποτέλεσε η οργάνωση θεματικών διημερίδων, με διπλό στόχο την σε βάθος συζήτηση κάθε πεδίου που αποσκοπεί εμπέδωση των σύγχρονων αντιλήψεων σχετικά με τα ζητήματα του νοσοκομειακού management αλλά και σχηματοποίηση των εφικτών μορφών εισαγωγής αυτών στο γίγνεσθαι των ελληνικών νοσοκομείων. Η θεματική Βελτίωση Ποιότητας και Διαχείριση Κινδύνου στα Νοσοκομεία επελέγη, από το Επιστημονικό υμβούλιο του Κέντρου, ως ένα κρίσιμο και μείζον ζήτημα, που αφορά την καρδιά της παροχής νοσοκομειακής φροντίδας καθώς άπτεται τόσο της ασφάλειας των ασθενών όσο και της καθημερινής εργασίας και επαγγελματικής υπόστασης των επαγγελματιών. Η παρουσίαση και συζήτηση αυτού έχει οργανωθεί με μεθοδολογική πιστότητα που χαρακτηρίζεται από την σφαιρική εξέταση όλων των πτυχών του θέματος, από την διεπιστημονική προσέγγιση και από την ανοιχτή και δομημένη συζήτηση. την αναζήτηση του «άριστου» στον τομέα του νοσοκομειακού management στοχεύουμε υνεχή Βελτίωση του επιπέδου Γνώσης, Διαλόγου και Επικοινωνίας μαζί σας, με σκοπό την Βελτίωση της Αξίας προς τον Ασθενή. Φιλοδοξία αποτελεί η συμβολή ανάπτυξη της γνώσης που διέπει, στηρίζει και μεταμορφώνει την πραγματική λειτουργία των οργανισμών. πιστεύουμε ότι για τη Βελτίωση αυτή, κύρια διάσταση είναι η ανάπτυξη του σπάνιου παράγοντα που λέγεται Άνθρωπος, ο οποίος στηρίζει με την γνώση και τον επαγγελματισμό του την παροχή υπηρεσιών υγείας. Με την πεποίθηση ότι ανταποκρινόμαστε στους δικούς σας προβληματισμούς και με την βεβαιότητα της επικείμενης γόνιμης συζήτησής, σας καλωσορίζουμε. Κάρτα εγγραφής Όνομα:...Βασικές σπουδές:... Ταχ. διεύθυνση...μεταπτυχιακές σπουδές:... ΧΡΗΤο ΜπούΡΑΝΙδΗ Επιστημονικού υμβουλίου Τηλέφωνο:...Ιδιότητα - Θέση στο φορέα:... Fax:... Ε-mail:...Φορέας απασχόλησης:... Υπό την αιγίδα του Η διημεριδα ΤΕλΕΙ ύπο ΤΗΝ ΕγκΡΙΗ ΤΗ διεύθύνη ΕκπΑΙδΕύΗ Τού ύπούργειού ύγεια και κοινωνικη ΑλλΗλΕγύΗ ΥπΟΥργΕΙΟΥ ΥγΕΙα και κοινω ωνική κή αλλήλεγγ γγυή Υή 4/14/09 11:24:22 AM