Τo νέο. Vodafone Flex. πρόγραμμα μας. C2 General

Transcript

1 Τo νέο Vodafone Flex πρόγραμμα μας

2 To προσαρμόζεται στις ανάγκες σου! «Φτιάξε το δικό σου! Με το νέο, μπορείς να επιλέξεις τα χαρακτηριστικά του προγράμματος σου (ΜΒ & Λεπτά Ομιλίας/SMS) και να τα αλλάξεις οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείς απλά, με το πάτημα ενός κουμπιού».

3 To νέο Ενεργοποίηση Σε 2 βήματα ο συνδρομητής μπορεί να φτιάξει το δικό του Vodafone Flex, επιλέγοντας τα MB & τα λεπτά ομιλίας/sms βάσει της χρήσης του : 1. Επίλεξε ΜΒ για σερφάρισμα [1 από τις 4 επιλογές] 700 ΜΒ 1,2 GΒ Ελαφριά χρήση «Δεν πολύ-ασχολούμαι» 1,7 GΒ 2,7 GΒ 2. Επίλεξε λεπτά ομιλίας & SMS [1 από τις 2 επιλογές] 300 sms 500 sms Ο συνδυασμός των επιλογών 1. MB & 2. Ομιλία/SMS διαμορφώνει τη «γεύση» του Flex που διάλεξε ο συνδρομητής και κατ επέκταση την τιμή ανά μήνα. Πρόσθεσε και Vodafone Pass στο Flex σου Τα βήματα 1&2 είναι υποχρεωτικά: Ο συνδρομητής πρέπει να επιλέξει μία επιλογή MB και μία επιλογή λεπτών ομιλίας για να διαμορφώσει τη γεύση του Flex που θέλει

4 8 συνδυασμοί / γεύσεις με ένα πρόγραμμα! 1. Data 700 MB 1,2 GB 1,7 GB 2,7 GB PASS 700 MB 300 FLEX 29,90 1,2 GB Ομιλία & SMS SMS 500 SMS 1,7 GB 300 2,7 GB ,90 35,90 39,90 4,5 4,5 700 MB 500 1,2 GB 500 1,7 GB 500 2,7 GB ,90 38,90 40,90 44, MB 300 Αποτελεί τη βασική ταρίφα Οποιοσδήποτε άλλος συνδυασμός/γεύση παράγεται με την προσθήκη add ons Add ons FDPL 4,00 FDAD 6,00 FDMA 10,00 FDAD 6,00 Flex 1,2GB Data add-on recurring (529MB) Flex 1,7GB Data add-on recurring (1041MB) Flex 2,7GB Data add-on recurring (2065MB) Flex 500' Data add-on recurring (200 & 200sms) Παράδειγμα: Συνδρομητής με επιλεγμένη γεύση Flex 1,2GB 300' (33,90 ) θα εμφανίζεται στο σύστημα ως εξής: Βασική Tαρίφα: 700MB 300 (FLEX) 29,90 add-on: Flex 1,2GB (FDPL) 4,00 = 33,90

5 Διαθέσιμες Εκπτώσεις 1. Data 2. Ομιλία & SMS SMS 500 SMS 700 MB 1,2 GB 1,7 GB Ταρίφα FLEX 300 ομιλίας 300 SMS 700ΜΒ TP Code: SIMO HP AIO AC//RD/SD/ PP/WB 15% 7% 0% Χ FLEX Οι διαθέσιμες εκπτώσεις «πέφτουν» & υπολογίζονται πάνω στην τιμή της ταρίφας FLEX (βασικό πάγιο) 2,7 GB Nominal Τιμή 35,18 SIMO Τιμή 29,90

6 To αλλάζει απλά, μέσα από το App Άλλαξε τα χαρακτηριστικά του πακέτου σου (λεπτά ομιλίας, SMS και ΜΒ) εύκολα και όποια στιγμή θελήσεις, μέσα από το My Vodafone App στην επιλογή/οθόνη Το μου! Μy στο app O συνδρομητής μπορεί να δει τα χαρακτηριστικά του Flex συνδυασμού που έχει ενεργό Να αλλάξει τα χαρακτηριστικά τους προγράμματος του Αλλάζω επιλογές Βλέπω αναλυτικά τι θα πληρώσω S.o.S! Σε περίπτωση που η οθόνη «Το Μου» δεν εμφανιστεί αυτόματα στο app σε ενεργό συνδρομητή Flex, τότε τον ενημερώνεται ότι πρέπει να κάνει update την εφαρμογή My Vodafone app.

7 Ανάλυση Λογαριασμού π.χ: συνδρομητής με «ενεργή γεύση»: 1,2GB500 38,90 Περιγραφή Προγράμματος: H περιγραφή του προγράμματος αποτυπώνει κάθε φορά τη «γεύση» Flex που έχει ενεργή ο συνδρομητής κατά την περίοδο τιμολόγησης π.χ. To που έχετε επιλέξει σας προσφέρει 500 λεπτά ομιλίας, 500 SMS προς όλα τα εθνικά δίκτυα και 1,2GB για χρήση στην Ελλάδα και Roaming στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ενότητα A - Αποτύπωση του Flex με τον παρακάτω τρόπο: 1) Μηνιαίο Πάγιο 35,18 2) SIMO Έκπτωση (15%) - 5,28 3) Flex 1,2GB 4,00 4) Flex 500 5,00 Σύνολο 38,90 Η ταρίφα FLEX αποτελεί το βασικό πάγιο» του συνδρομητή ανεξαρτήτως ποιάς «γεύσης» έχει επιλέξει. Οι εκπτώσεις SIMO & HP υπολογίζονται πάνω στο «βασικό πάγιο» μόνο

8 Διευκρινίσεις για νέο (1) 1 Η διάρκεια συμβολαίου του Vodafone FLEX είναι μόνο 24μηνη 2 Το νέο είναι εμπορικά διαθέσιμα για consumer & business συνδρομητές σε όλα τα κανάλια πώλησης (siebel, AIOS, e-shop) και για όλες τις ροές: π.χ. νέες συνδέσεις, φορητότητα, αλλαγή προγράμματος, ανανέωση, μεταβίβαση, από καρτοκινητό /καρτοπρόγραμμα σε συμβόλαιο, re-port in 3 Η υπηρεσία Internet 4Sharing παρέχεται δωρεάν, ενώ οι επιπρόσθετες υπηρεσίες SafeBeep & SecureNet με μηνιαία χρέωση (2,50 & 0,81 με ΦΠΑ, αντίστοιχα) Όλες οι Data επιλογές του Flex είναι διαθέσιμες για Internet 4 Sharing - δηλαδή μοιράζονται με άλλες συσκευές Όλες οι Voice & Data επιλογές του Flex που λειτουργούν με τη μορφή «recurring add-ons» έχουν προτεραιότητα στην κατανάλωση έναντι των ενσωματωμένων χαρακτηριστικών της ταρίφας. Ο συνδρομητής για να έχει τον απόλυτο έλεγχο της χρήσης του θα λαμβάνει Cost Control SMS μόνο όταν θα φτάνει στο 80% των ενσωματωμένων λεπτών ομιλίας καθώς και στο 80% & 100% των ενσωματωμένων data της ταρίφας Ο έλεγχος της χρήσης του προγράμματος (=bundle checkers) γίνεται ΜΟΝΟ μέσω Vodafone App / My Account/Siebel / AIOS [το 1284 IVR & SMS δεν είναι διαθέσιμο]

9 Διευκρινίσεις για νέο (2) 7 Οι εκτός παγίου χρεώσεις είναι ακριβώς οι ίδιες με τα Προς Όλους προγράμματα και τα υπόλοιπα προγράμματα συμβολαίου 8 Το όριο Πολιτική Ορθής Χρήσης δεδομένων (ΠΟΧ) είναι στα 100GB/ ανά περίοδο τιμολόγησης - όπως ακριβώς και στα υπόλοιπα προγράμματα συμβολαίου 9 Αναφορικά με το Roaming, η πολιτική & οι χρεώσεις είναι ακριβώς οι ίδιες με τα Προς Όλους προγράμματα (δηλαδή δωρεάν roaming εντός χωρών Ε.Ε & Πας Παντού σχήμα στον υπόλοιπο κόσμο)

10 Διευκρινίσεις για νέο (3) ΠΡΟΣΟΧΗ! Όταν ο συνδρομητής ενεργοποιεί το Social Recurring PASS (=SCR) ή το Video Recurring PASS (=VIDR) στο Flex πρόγραμμα του αποκλειστικά μέσω: - του e-shop (νέοι συνδρομητές ) ή - της ειδικής οθόνης my στο app (υφιστάμενοι συνδρομητές ) θα λαμβάνει - επιπλέον της έκπτωσης 50% που δίνεται σήμερα σε όλα τα κανάλια και σε όλους τους συνδρομητές - έξτρα έκπτωση 10,70% Κωδικός Έκπτωσης 10,70% PA107 Περιγραφή Έκπτωσης Έκπτωση Vodafone PASS (Digital) Επομένως, η τιμή του Social & Video Recurring PASS για τους συνδρομητές που ενεργοποιούν το SCR ή το VIDR μέσω του e-shop ή της ειδικής νέας οθόνης my στο app θα είναι: 4,00 με ΦΠΑ (αντί 4,50 που είναι σε όλα τα υπόλοιπα κανάλια) 4,50 με ΦΠΑ & τέλος κινητής 12% (τελική τιμή)

11 Διευκρινίσεις για αλλαγή συνδυασμού Ο συνδρομητής μπορεί να αλλάξει τα χαρακτηριστικά του προγράμματος οποιαδήποτε στιγμή επιθυμεί μέσω της ειδικής οθόνης My που βρίσκεται στο κύριο μενού του My Vodafone app. Η αλλαγή του συνδυασμού μπορεί να πραγματοποιηθεί κατόπιν αιτήματος και μέσω AIOS & Siebel. Τη στιγμή που ολοκληρώνεται η αλλαγή του Flex συνδυασμού, ο συνδρομητής λαμβάνει και ανάλογο SMS ενημέρωσης στο κινητό του. Ο συνδρομητής μπορεί να αλλάξει ΜΙΑ ΜΟΝΟ φορά στον ίδιο μήνα (=κύκλο τιμολόγησης) τα χαρακτηριστικά του Flex προγράμματος του και δε μπορεί να προβεί σε άλλη αλλαγή εάν δεν έχουν παρέλθει 30 μέρες από την ημερομηνία της προηγούμενης αλλαγής. Η αλλαγή εφαρμόζεται άμεσα και αυτόματα οι bundle checkers: Vodafone App / My Account/Siebel /AIOS (όπου ο συνδρομητής μπορεί να ελέγχει τη χρήση του ) θα απεικονίζουν την αλλαγή. Όταν ο συνδρομητής αλλάζει συνδυασμό λαμβάνει το σύνολο των λεπτών ομιλίας SMS και ΜΒ των Recurring Add-ons. π.χ. Συνδρομητής έχει ενεργό το ΜΒ συνδυασμό (=βασική ταρίφα) και αλλάζει σε ΜΒ 3 μέρες πριν την τιμολόγηση του, τότε: τη στιγμή της αλλαγής θα αποδοθεί το σύνολο του voice recurring add-on (=200 SMS ). Επομένως στο voice bundle checker, ο συνδρομητής θα δει 200 τα υπολειπόμενα λεπτά ομιλίας της ταρίφας. Την ημέρα της τιμολόγησης που θα ανανεωθούν και τα χαρακτηριστικά του προγράμματος, ο συνδρομητής θα δει στο voice bundle checker 500

12