magazine Επιτυγχάνουμε τους στόχους μας κοινωνική ευθύνη Προσφορά τροφίμων Ανθρώπινα Δικαιώματα editorial Τα του οίκου μας

Transcript

1 Περιοδική Έκδοση του Ομίλου Εταιριών INTERLIFE Δεκέμβριος 2014 magazine editorial Τα του οίκου μας εταιρικά Ενημερώσεις Συνεργατών Συνεργασία INTERLIFE - MAPFRE κοινωνική ευθύνη Προσφορά τροφίμων Ανθρώπινα Δικαιώματα αγορά Συνεργασία για την Ασφάλιση Διαμεσολαβητές στα θρανία Επιτυγχάνουμε τους στόχους μας

2 Tα του «οίκου» μας του Ιωάννη Παν. Βοτσαρίδη Διευθύνοντος Συμβούλου INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α. Σημείωμα του Εκδότη INTERLIFE Ασφαλιστική 14 ο χλμ. Ε.Ο Θεσσαλονίκης Πολυγύρου Τ.Κ , Θέρμη Τηλ/Fax: Εκδότης: INTERLIFE Ασφαλιστική Διευθυντής: Ιωάννης Βοτσαρίδης Αρχισυνταξία: Λιάνα Αλεξανδρή Επιμέλεια Ύλης: Έλενα Τοπάλη Δημιουργικό: INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α. Οικονομικά - Χρηματιστηριακά: Κώστας Αριτζής Νομ. Σύμβουλος: Δημήτρης Παπαδόπουλος - Τσαγιάννης ΜΕ ΤΗΝ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΤΟΥ ΚΛΕΙΣΙΜΑΤΟΣ μιας ιδιαίτερα δύσκολης οικονομικά χρονιάς, και στη δίνη καταιγιστικών πολιτικών εξελίξεων θα ήταν, ίσως, χρήσιμο αυτή την ώρα να κάνουμε έναν Απολογισμό. Έναν Απολογισμό «ενδοσκόπησης» για το δικό μας σπίτι, την INTERLIFE. Πρόσφατα στα πλαίσια του συνεδρίου της ΕΕΔΕ για τη Διοίκηση και το Μarketing των Επιχειρήσεων μου ζητήθηκε να μιλήσω για το μυστικό της επιτυχίας της εταιρίας μας. Και ειδικότερα για το γεγονός ότι η INTERLIFE από την ίδρυσή της ακολουθεί μια αδιάκοπα ανοδική πορεία, ακόμη και κατά τη διάρκεια της Κρίσης. Αντί άλλου σχολίου θα ήθελα να σας παραθέσω ορισμένα κομμάτια από την ομιλία αυτή, μαζί με τις ευχές μου για την καινούρια χρονιά: «Ποια είναι λοιπόν η συνταγή της επιτυχημένης πορείας της INTERLIFE; - Πρώτο και βασικό στοιχείο, αρχή και πεποίθηση της Εταιρίας μας, είναι η συνεργασία με Διαμεσολαβητές. Διότι η Ασφάλιση, δεν πουλιέται, ούτε από τα τραπεζικά γκισέ, ούτε απ το τηλέφωνο, ούτε απλά online, χωρίς συνδυασμό με την ανθρώπινη επικοινωνία. Η Ασφάλιση χρειάζεται και θα χρειάζεται τη διαπροσωπική επαφή. Και για το λόγο αυτό, ο ρόλος του Διαμεσολαβητή είναι καίριος. Η Εταιρία μας συνέδεσε την πορεία της με ένα διευρυμένο Δίκτυο Διαμεσολαβητών, που συνέβαλαν τα μέγιστα στη σημερινή πολύ ευνοϊκή της θέση. - Ένας δεύτερος πολύ σημαντικός παράγοντας επιτυχίας, υπήρξε η προσεκτική Διαχείριση των Ζημιών που για μια Ασφαλιστική Εταιρία είναι μια κρίσιμη παράμετρος. Η INTERLIFE κατάφερε, με μια άριστη Διαχείριση Ζημιών, να μειώσει αισθητά τις σχετικές Δαπάνες επ ωφελεία, βεβαίως, της τιμολογιακής πολιτικής της Εταιρίας. - Αλλά και στον τομέα των Επενδύσεων η Εταιρία εφήρμοσε μια επικερδή πολιτική αγοράς Ακινήτων με χαμηλές Αντικειμενικές Αξίες και υψηλούς Συντελεστές Απόδοσης. Επενδύουμε στην Εμπορικότητα, παίρνουμε σημαντικά έσοδα από τα Ακίνητά μας, καθιερώσαμε από τους πρώτους τα Διεθνή Λογιστικά Πρότυπα πριν αυτό γίνει υποχρεωτικό, με αποτέλεσμα, να μην έχουμε αναταράξεις από τη συνεχή Επικαιροποίηση. - Τέλος, όσον αφορά την Εσωτερική Οργάνωση της Εταιρίας, θα ήθελα να αναφερθώ επιγραμματικά στα βασικά στοιχεία που πιστεύω ότι συντέλεσαν στη σημερινή εικόνα της εταιρίας: Πολύ καλή Μηχανοργάνωση και επιμονή στη χρήση νέων Τεχνολογιών Υψηλής ποιότητας ανθρώπινο δυναμικό Έμφαση στους υψηλής φερεγγυότητας Αντασφαλιστές Ακατάπαυστη δουλειά, συνετή διαχείριση, μετρημένα «ανοίγματα», πολύ καλή γνώση του αντικειμένου, προσεκτική επένδυση Αποθεματικών Έμφαση στη Φερεγγυότητα και όχι κατ ανάγκη στο «πάνω απ όλα ο τζίρος» Και, κυρίως, επένδυση στο «ανθρώπινο πρόσωπο» της Εταιρίας Όπως ανέφερα και προηγουμένως, η INTERLIFE έχει συνδέσει την πορεία της με το θεσμό του Διαμεσολαβητή. Αναλύοντας, λοιπόν το Marketing της Εταιρίας, θα έλεγα ότι η ανάπτυξη μιας προσωπικής σχέσης Πελάτη-Διαμεσολαβητή, δίνει και το στίγμα της Εταιρικής μας φιλοσοφίας. Είναι χαρακτηριστικό ότι στη μεταβατική αυτή και κρίσιμη χρονική περίοδο επιλέξαμε να διπλασιάσουμε από πέρισυ τον αριθμό των συνεργατών μας και να φτάσουμε σήμερα να δουλεύουμε με Διαμεσολαβητές. Ένα άλλο στοιχείο που χαρακτηρίζει το Τμήμα Πωλήσεων της INTERLIFE είναι ότι είμαστε μια «Σχολή» που παράγει ιδέες: Ρηξικέλευθα Προγράμματα, συνεχής ανανέωση στις Καλύψεις, νέα Προϊόντα, καινοτομίες στο σχεδιασμό και την έκδοση Τιμολογίων, έκδοση εγχειριδίου Οδηγιών Τιμολόγησης για τους Διαμεσολαβητές, όλα αυτά, εκτός από τη λειτουργική αναβάθμιση, είχαν ως αποτέλεσμα και τη μείωση του Διαχειριστικού κόστους. Για τις καινοτόμες αυτές τακτικές, χαίρομαι να λέω ότι μας αντιγράφουν, και συχνά αυτό συμβαίνει και με μεγάλες Εταιρίες. Κλείνοντας, θα ήθελα να επισημάνω δυο ακόμη παράγοντες που συνέβαλαν στη διαρκώς ανοδική πορεία της Εταιρίας: Το εκτεταμένο Δίκτυο Υποκαταστημάτων και Αντιπροσώπων που διαθέτει η INTERLIFE σε όλη την Ελλάδα και το Ανταγωνιστικό Τιμολόγιο. Όταν, λοιπόν, μου θέτουν την ερώτηση, ποιο είναι το μυστικό της επιτυχημένης αναπτυξιακής Διαχείρισης, μια μόνο απάντηση μου έρχεται στο μυαλό: Δουλειά, ατελείωτη και σκληρή δουλειά, μερικές φορές πέρα απ τα όρια δουλειά. Άλλες μαγικές συνταγές δεν υπάρχουν» 2

3 Εισήγηση του Γιάννη Βοτσαρίδη στην Ημερίδα του ΕΕΘ εταιρικά νέα Εξελίξεις, Ευκαιρίες, Προοπτικές της Ασφαλιστικής Αγοράς ΣΤΗΝ ΗΜΕΡΙΔΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ με θέμα «Εξελίξεις, Ευκαιρίες, Προοπτικές της Ασφαλιστικής Αγοράς» που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Θεσσαλονίκης (10/11/2014) στο πλαίσιο του εορτασμού της «Ημέρας Ιδιωτικής Ασφάλισης» και οργανώθηκε από τα Ελληνικά Επαγγελματικά Επιμελητήρια και την ΕΑΔΕ μετείχε ως εισηγητής και ο CEO της INTERLIFE Γιάννης Βοτσαρίδης. Δεδομένου ότι με πρωτοβουλία των Διοργανωτών το Πρόγραμμα της Ημερίδας άλλαξε και οι εισηγήσεις δεν εκφωνήθηκαν (αλλά έγινε μόνον διάλογος με το κοινό) παραθέτουμε αυτούσια την ομιλία του κ. Γιάννη Βοτσαρίδη, η οποία, εξάλλου, δημοσιεύθηκε τις επόμενες μέρες στα περισσότερα Ασφαλιστικά Ηλεκτρονικά και Έντυπα Μέσα. Ακολουθεί το κείμενο της ομιλίας: Κυρίες, Κύριοι, Είναι αλήθεια ότι το τοπίο στην Ασφαλιστική Αγορά έχει αλλάξει ραγδαία την τελευταία δεκαετία. Πέρα από την εξαφάνιση των δεκάδων μικρών Ασφαλιστικών Εταιριών αλλά και ορισμένων ξεχωριστών μεγάλων πέρα από τις εξαγορές, τις συγχωνεύσεις και την προσπάθεια κυριαρχίας των Πολυεθνικών στην Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά, τεκτονικές αλλαγές σημειώθηκαν και στο νευραλγικό χώρο των πωλήσεων. Απευθείας Εταιρικές και Διαδικτυακές Πωλήσεις και ένα εξαιρετικά επιθετικό Marketing από το χώρο των τραπεζών με το Βankassurance, άλλαξαν, ελπίζω όμως όχι αμετάκλητα τους όρους του παιχνιδιού. Σ αυτή την αίθουσα με γνωρίζετε και σας γνωρίζω. Τις θέσεις μου, οι περισσότεροι τις ξέρετε. Σήμερα μου δίδεται η ευκαιρία να τις επαναλάβω σε μια χρονική στιγμή μεταβατική και κρίσιμη για τη στρατηγική και το marketing των Ασφαλιστικών Εταιριών. Μετά από 37 χρόνια στον χώρο των ασφαλειών - 14 χρόνια ώς ασφαλιστικός διαμεσολαβητής και 23 χρόνια ως ασφαλιστής - μπορώ να δηλώσω χωρίς κανένα φόβο και χωρίς κανένα πάθος: Η INTERLIFE, κι εγώ προσωπικά, συνεχίζουμε να πιστεύουμε στο ρόλο του Διαμεσολαβητή, ως τον κύριο και διαχρονικό παράγοντα προώθησης του Ασφαλιστικού Προϊόντος, όχι μόνον γιατί είναι πιο άμεσος και ποιό αποτελεσματικός, αλλά και γιατί αποδίδει πραγματικά οικονομικά οφέλη στην Εταιρία. Κυρίες και Κύριοι ας το πούμε απλά: Η Απευθείας Πώληση Ασφαλιστικών Προϊόντων, που καταργεί το Διαμεσολαβητή, δεν αποδίδει τα αναμενόμενα. Και εξηγούμαι: Η Εταιρία δυσκολεύεται να διαχειριστεί εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες, ενώ έχει τη δυνατότητα να διαχειριστεί κάποιες εκατοντάδες ή και χιλιάδες διαμεσολαβητές, που με τη σειρά τους θα διαχειριστούν, ο καθένας τους, χιλιάδες πελάτες. Ο Πιστωτικός Κίνδυνος που υφίστατο μέχρι πρότινος λόγω καθυστέρησης στην απόδοση των ασφαλίστρων, 2 και 3 μήνες, δεν υφίσταται πλέον με τις πρόσφατες Νομοθετικές ρυθμίσεις της ΤτΕ. Το κάθε κλικάρισμα στον Υπολογιστή για τις online Πωλήσεις κοστίζει. Αν προσθέσουμε το κόστος της διαφημιστικής δαπάνης και τα δωρεάν κουπόνια για αγορές στο super market, τότε το κόστος πρόσκτησης εκτοξεύεται, επιβαρύνοντας το τελικό ασφάλιστρο που καταβάλλει ο καταναλωτής. Αναρωτιέται κανείς, ποιο είναι, τελικά, το κέρδος; Κανένα, απολύτως κανένα. Η χορηγούμενη προμήθεια προς τον διαμεσολαβητή μπορεί να κοστίζει και λιγότερο. Από την πλευρά του ο πελάτης χρειάζεται σ ένα τόσο ευαίσθητο Κλάδο όπως ο δικός μας την διαπροσωπική επαφή, χρειάζεται εξηγήσεις, λεπτομέρειες, προσαρμογή του Συμβολαίου στα προσωπικά του δεδομένα και προπάντων την ανθρώπινη παρουσία σε περίπτωση Συμβάντος (ατυχήματος). Όλα αυτά δεν διασφαλίζονται ούτε μέσω Υπολογιστή, ούτε μέσω Τηλεφωνητή αλλά ούτε και μέσω . Στο σημείο αυτό, όμως, θα ήθελα να τονίσω ότι είμαι ο τελευταίος που θα αμφισβητήσει τη νομοτέλεια της τεχνολογίας και η πεποίθησή μου αυτή έχει μεταφερθεί αυτούσια σε όλη τη δομή και τη λειτουργία της INTERLIFE. Ωστόσο οι online πωλήσεις θέλουν προσοχή, απαιτούν ειδικές λειτουργικές αντιλήψεις και πρέπει να παρέχουν συμπληρωματικά και τη δυνατότητα της άμεσης, διαπροσωπικής επικοινωνίας με τον πελάτη. 4 3

4 Εισήγηση του Γιάννη Βοτσαρίδη στην Ημερίδα του ΕΕΘ εταιρικά νέα Τέλος και ίσως είναι αυτό το σοβαρότερο, οι Απευθείας Πωλήσεις απειλούν με Ανεργία και εν τέλει με αφανισμό έναν ολόκληρο Κλάδο: Τον Κλάδο των Διαμεσολαβητών. Και, όπως όλοι γνωρίζουμε, η ανεργία γυρίζει πάντα ως μπούμεραγκ στο σύνολο της Οικονομίας. Έχει σημασία στο σημείο αυτό να σχολιάσω και ορισμένα φαινόμενα που καταγγέλλονται από διαμεσολαβητές και αφορούν προστριβές μεταξύ Εταιριών και Διαμεσολαβητών, όπως, κακές σχέσεις, αντιεπαγγελματικές συμπεριφορές κ.ά. Θα ήθελα να τονίσω σχετικά μ αυτό ότι όλες οι εταιρίες δεν είναι ίδιες, και θα ήθελα να πιστεύω, ότι οι καταγγελίες αυτές, αφορούν μια μειοψηφία Εταιρικών συμπεριφορών και δεν αποτελούν τον κανόνα. Η INTERLIFE έχει καθιερώσει εδώ και δεκαετίες μια σαφή, και καθαρή σχέση με τους Διαμεσολαβητές, που δεν αφήνει «γκρίζες ζώνες» (όπως π.χ. σε ότι αφορά τους περίφημους «σπουδαίους λόγους» λύσεως συνεργασίας). Η INTERLIFE, διευκρινίζει από την αρχή τους όρους, και επιδιώκει να μην υπάρχουν κενά και ασάφειες στις συμβάσεις συνεργασίας. Δεν είναι τυχαίο ότι σε όλους τους όρους των συμβολαίων οι εξαιρέσεις μας είναι με έντονο κόκκινο χρώμα. Στο πλαίσιο, μιας τίμιας και ισορροπημένης σχέσης με το Διαμεσολαβητή, δεν τον στραγγαλίζει οικονομικά και επιδιώκει διακανονισμούς ανάλογα με τις δυνατότητές του, έτσι ώστε να μπορεί να διεξάγει ομαλά τις εργασίες και να μην απειλείται η επιχείρησή του από οικονομική ασφυξία κάτι που θα επηρέαζε άμεσα και την ίδια. Κλείνοντας αυτή την παρένθεση, θα ήθελα να επανέλθω στις κρίσιμες συνθήκες κάτω από τις οποίες ο Κλάδος μας καλείται να επιβιώσει και να επισημάνω, ακόμη μια φορά, πόσο ουσιαστικός είναι ο ρόλος των Διαμεσολαβητών και πόσο μεγάλες δυνατότητες έχουν να επηρεάσουν την εξέλιξη των πραγμάτων, παίρνοντας δυναμικές θέσεις και αντιδρώντας σε παρακμιακές μεθόδους και εκβιαστικές συμπεριφορές. Απευθυνόμενος λοιπόν σήμερα, απ αυτό το βήμα, στους Διαμεσολαβητές τους καλώ να αφυπνιστούν προκειμένου να επιβιώσουν. Φίλοι Διαμεσολαβητές - Αντιδράστε! Η Κρίση στον Κλάδο σας δεν πέρασε, είναι μπροστά σας. - Προσέξτε πως διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Οι Απευθείας Πωλήσεις δεν είναι με το μέρος σας, είναι απέναντί σας. - Περιφρουρήστε τα συμφέροντά σας. Στην ηλεκτρονική εποχή δεν μπορούμε να αγνοήσουμε τις Διαδικτυακές Πωλήσεις. Δημιουργήστε τα δικά σας Δίκτυα, τις δικές σας online Πωλήσεις μέσα από κοινή πλατφόρμα συνεργασίας. - Αμυνθείτε εναντίον των αθέμιτων μεθόδων. Το marketing του Bankassurance βασίζεται στη μεγάλη δεξαμενή των τραπεζικών πελατών που κατευθύνονται προς τις θυγατρικές αλλά και τις στενά συνεργαζόμενες με αυτές ασφαλιστικές εταιρείες. Οι πρακτικές τους δεν συνάδουν επ ουδενί με την κοινώς αποκαλούμενη επαγγελματική ηθική. Το story είναι γνωστό σε όλους. Ο ανυποψίαστος πελάτης με το ειδοποιητήριο ασφαλίστρων στα χέρια πηγαίνει στην τράπεζα για να το πληρώσει. Ο τραπεζικός υπάλληλος βλέποντας ασφάλιστρα και καλύψεις προτείνει κάτι φθηνότερο έστω και με λιγότερες καλύψεις. Αποτέλεσμα, ο πελάτης χάθηκε. Το ζήτημα πρέπει να αντιμετωπιστεί άμεσα. - H Ελληνική ασφαλιστική αγορά συνθέτεται από εταιρίες που ανήκουν σε τρεις φυγόκεντρες δυνάμεις. Η πρώτη, των ξένων εταιρειών, η δεύτερη των τραπεζικών και η τρίτη, αυτή των Ελληνικών. Οι ξένες παρά την λυσσαλέα τους προσπάθειά τα τελευταία χρόνια δεν κατάφεραν να αποσπάσουν ιδιαίτερα μεγάλο μερίδιο αγοράς. Δεν είναι τυχαίο ότι το 60% και πλέον της παραγωγής ανήκει σε Ελληνικές εταιρείες. - Τέλος, προσέξτε τις ΕΠΥ, οι οποίες λειτουργούν αφενός μεν περιστασιακά, αφετέρου δε, με ανορθόδοξο τρόπο. Απασχολούν ελάχιστα άτομα στην Ελλάδα, διοχετεύουν και διακανονίζουν μεσαίες και μεγάλες ζημίες στις Μητρικές τους Εταιρίες στο εξωτερικό, δεν συμμετέχουν στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού και έτσι ο πελάτης σας δεν απολαμβάνει τις υπηρεσίες που προσφέρουν οι εταιρίες με έδρα την Ελλάδα. Ο πελάτης σας είναι ουσιαστικά ανυπεράσπιστος. Κυρίες και Κύριοι, Οι εξελίξεις στον Κλάδο μας, εν μέσω μιας γενικευμένης πολιτικής και οικονομικής Κρίσης που ξεφεύγει από τα σύνορα της χώρας μας και επεκτείνεται ευρύτερα στην Ευρώπη, αλλά και στην ανατολική Μεσόγειο, οι δικές μας ενδοκλαδικές εξελίξεις, με το Solvency ΙΙ, η πιστωτική ασφυξία των τραπεζών, το ρευστό φορολογικό περιβάλλον, οι ανακατατάξεις και οι συγχωνεύσεις, απαιτούν, πάνω απ όλα διάλογο και συνεννόηση. Ο ανελέητος και υπέρ πάντων ανταγωνισμός δεν είναι πάντα ο καλύτερος σύμβουλος. Στη συγκεκριμένη οικονομική συγκυρία της Κρίσης, στηρίξτε τις Ελληνικές Εταιρίες, στηρίξτε τις εταιρίες με το ανθρώπινο Ελληνικό πρόσωπο. 4

5 INTERLIFE εταιρικά νέα Ενημέρωση Συνεργατών σε Βόλο, Λάρισα & Ιωάννινα ΜΕ ΜΕΓΑΛΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ πραγματοποιήθηκαν οι ενημερωτικές εκδηλώσεις για τους συνεργάτες της INTERLIFE Ασφαλιστικής στο Βόλο, τη Λάρισα και τα Ιωάννινα. Στόχος των εκδηλώσεων ήταν η ενημέρωση του Δικτύου των Διαμεσολαβητών της Εταιρίας για τις πρόσφατες εξελίξεις στον Κλάδο αλλά και για τα οφέλη από την υιοθέτηση νέων επιχειρηματικών μοντέλων που θα βασίζονται στις αρχές της υπεύθυνης, βιώσιμης και υγιούς επιχειρηματικότητας, μέσα από την ανταλλαγή γνώσης, εμπειρίας και καλών πρακτικών. Όλοι οι συνεργάτες που πλαισίωσαν με την παρουσία τους τις εκδηλώσεις, είχαν την ευκαιρία να ενημερωθούν από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Εταιρίας Γιάννη Βοτσαρίδη για την πορεία της INTERLIFE, τα οικονομικά της στοιχεία, τις νέες εφαρμογές και την ανοδική πορεία της στην Aσφαλιστική Aγορά. Αξίζει να αναφερθεί πως στις συζητήσεις που ακολούθησαν, αναλύθηκαν και εξετάσθηκαν θέματα που αφορούν τους Διαμεσολαβητές σε συνδυασμό με τις αλλαγές αλλά και τις προοπτικές του επαγγέλματος. Τέθηκαν καίριες ερωτήσεις και συζητήθηκαν θέματα που απασχολούν τον Κλάδο των Διαμεσολαβητών, ενώ ιδιαίτερη σημασία δόθηκε στις ενέργειες που καλούνται να προβούν οι ίδιοι, με στόχο όχι μόνο την επιβίωσή τους, αλλά και την ανοδική πορεία των εργασιών τους. Παράλληλα, η εταιρία μέσα από τις ενημερώσεις ανοίγει τους ορίζοντες των συνεργατών της σε νέες Αγορές με εξειδικευμένες εφαρμογές, οι οποίες περικλείουν την πολύχρονη εμπειρία της στη διεξοδική μελέτη για τη στήριξη του Δικτύου της. 5

6 Εισηγητής ο Διευθύνων Σύμβουλος της INTERLIFE εταιρικά νέα 12 ο Συνέδριο Αριστοτέλης της ΕΕΔΕ ΜΕ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΩΝ και ακαδημαϊκών που κλήθηκαν να αναδείξουν την ανάγκη για δημιουργική και βιώσιμη ανοικοδόμηση του Επιχειρείν στην Ελλάδα πραγματοποιήθηκε το Νοέμβριο στο Μέγαρο Μουσικής Θεσσαλονίκης το 12ο Συνέδριο Αριστοτέλης της Ελληνικής Εταιρίας Διοίκησης Επιχειρήσεων. Μεταξύ των διακεκριμένων ομιλητών ήταν και ο CEO της INTERLIFE Γιάννης Βοτσαρίδης που αναφέρθηκε στις ιδιαίτερες προκλήσεις που δημιουργεί η εποχή της Κρίσης στο χώρο του Management & του Marketing. Το Συνέδριο Διοίκησης Επιχειρήσεων «ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΗΣ» οργανώθηκε για πρώτη φορά το 1990 με στόχο να συνεισφέρει στην επιχειρηματική σκέψη και πρακτική και να γίνει ένας αξιόπιστος θεσμός διακίνησης επίκαιρης και εφαρμόσιμης γνώσης. Η επιτυχημένη μακρόχρονη διαδρομή του το καθιστούν το μοναδικό Συνέδριο Μάνατζμεντ της Β. Ελλάδας και το σημείο συνάντησης επιχειρηματιών, στελεχών, managers, επαγγελματιών, ακαδημαϊκών, πολιτικών κ.ά. Από το βήμα του συνεδρίου πέρασαν τα μεγαλύτερα ονόματα της επιχειρηματικής, ακαδημαϊκής και πολιτικής, ελληνικής και διεθνούς κοινότητας, τα δε συμπεράσματα του υπήρξαν σημείο αναφοράς επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και οικονομικών γεγονότων. Βασικό χαρακτηριστικό όλων των Συνεδρίων ήταν το Μάνατζμεντ. Ο ρόλος του, τα προβλήματα που αντιμετωπίζει, οι παράγοντες που το επηρεάζουν, η αναγκαία στρατηγική του κατεύθυνση, οι προοπτικές του και οι λειτουργίες στις οποίες αναλύεται και στις οποίες βασίζεται. 6

7 Χρήστος Τσαντίλης - Ρέις εταιρικά νέα Νέος Διευθυντής Πληροφορικής στην INTERLIFE ΤΑ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΤΟΥ ΩΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (Chief Information Officer ) ανέλαβε στην INTERLIFE Ασφαλιστική ο Χρήστος Τσαντίλης Ρέις. Με τη νέα αυτή συνεργασία η Εταιρία διευρύνει και αναβαθμίζει τις παρεχόμενες υπηρεσίες στους πελάτες και το δίκτυο των συνεργατών της. Ο κ. Τσαντίλης Ρέις, 54 ετών, γεννήθηκε στο Dayton Ohio των Η.Π.Α. και είναι πτυχιούχος Computer Science του Wright State University, U.S.A. Από τα ιδρυτικά στελέχη της Egnatia Bank και επί σειρά ετών Manager Κεντρικών Εφαρμογών της Marfin Egnatia Bank, έχει επίσης διατελέσει Systems Analyst, υπεύθυνος για την ανάπτυξη του λογισμικού της Αμερικανικής Αεροπορίας στην εταιρία Litton Computer Services στο Dayton Ohio των Η.Π.Α. Βαθύς γνώστης των νέων τεχνολογιών και με πολυετή εμπειρία στα πληροφοριακά συστήματα των χρηματοοικονομικών επιχειρήσεων, αναλαμβάνει να οδηγήσει την ομάδα Ι.Τ. της INTERLIFE στην πορεία προς τη νέα εποχή SOLVENCY II. Συνεργασία INTERLIFE - MAPFRE ASISTENCIA ΣΕ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ με τη MAPFRE ASISTENCIA στον τομέα της Οδικής Βοήθειας και της Φροντίδας Ατυχήματος προχώρησε η INTERLIFE Ασφαλιστική. από τον τόπο του συμβάντος μέσω του Τablet PC και την on-line ενημέρωση της INTERLIFE Ασφαλιστικής μέσω 3G δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Η INTERLIFE συνεργαζόμενη με την καινοτόμο και εξειδικευμένη στην Ο.Β.και τη Φ.Α. MAPFRE ASISTENCIA παρέχει στους πελάτες της πλήρη αυτοματοποίηση στην παροχή Οδικής Βοήθειας και Φροντίδας Ατυχήματος σηματοδοτώντας το τέλος της παραδοσιακής διαδικασίας υποβολής Δήλωσης Συμβάντος. Η MAPFRE ASISTENCIA έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε σχέση με όλο τον κλάδο Οδικής Βοήθειας της Ελληνικής Αγοράς, καθώς είναι η πρώτη εταιρεία, που έχει αναπτύξει κατ αυτόν τον τρόπο και έχει εντάξει στην επιχειρηματική της στρατηγική τις mobile εφαρμογές και υπηρεσίες. Η νέα εφαρμογή αναβαθμίζει τον παραδοσιακό τρόπο εξυπηρέτησης χρησιμοποιώντας τεχνολογίες Μobile Ιnternet και Τablets για τη λήψη της Δήλωσης Ατυχήματος ή Βλάβης, των φωτογραφιών Αξίζει να σημειωθεί πως με τα νέα αυτά δεδομένα η διαδικασία παροχής Οδικής Βοήθειας και Φροντίδας Ατυχήματος ολοκληρώνεται σε ελάχιστο χρόνο. 7

8 Χορηγίες INTERLIFE εταιρική κοινωνική ευθύνη «Ανθρώπινα Δικαιώματα & Καταπολέμηση της Διαφθοράς» ΧΟΡΗΓΟΣ ΜΕ ΤΗ ΜΟΡΦΗ ασφαλιστικής κάλυψης Αστικής Ευθύνης Διοργανωτή ήταν η INTERLIFE στην εκδήλωση με θέμα «Ανθρώπινα Δικαιώματα και Καταπολέμηση της Διαφθοράς», που συνδιοργανώθηκε το Δεκέμβριο από το Ελληνικό Δίκτυο για το Οικουμενικό Σύμφωνο του ΟΗΕ, τη Διεθνή Διαφάνεια Ελλάδος και το Ελληνοαμερικανικό Επιμελητήριο και φιλοξενήθηκε στους χώρους της Αμερικανικής Γεωργικής Σχολής. Σκοπός της εκδήλωσης ήταν η ευαισθητοποίηση και ενημέρωση των συμμετεχόντων για τα θέματα της Καταπολέμησης της Διαφθοράς και σεβασμού των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων, εντός των οποίων συμπεριλαμβάνεται το θέμα της καταπολέμησης της Διακίνησης/ Εμπορίας Ανθρώπων. Στο πλαίσιο της εκδήλωσης εγκαινιάστηκε ταυτόχρονα η εικαστική έκθεση της ΜΚΟ PRAKSIS για το Human Trafficking, η οποία αρχικά παρουσιάστηκε στην Αθήνα στο Ίδρυμα Κακογιάννη και στη συνέχεια στο Γαλλικό Ινστιτούτο. Η INTERLIFE είναι μέλος του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και εκτός από τη χορηγία της συγκεκριμένης εκδήλωσης υποστήριξε την προσπάθεια του Ελληνικού Δίκτυο για το Οικουμενικό Σύμφωνο του ΟΗΕ (Global Compact Network Hellas) συνυπογράφοντας την Πρόσκληση για Δράση για την Καταπολέμηση της Διαφθοράς, σύμφωνα και με τη 10η αρχή του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ. 6 η Ημερίδα InsuranceForum.gr στην Κοζάνη ΜΕ ΘΕΜΑ «Τα χαρακτηριστικά του σύγχρονου Διαμεσολαβητή» διοργανώθηκε για πρώτη φορά στην Κοζάνη η 6 η Ημερίδα του Insuranceforum.gr και του Συλλόγου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Δυτικής Μακεδονίας Άγιος Χριστόφορος. θεμάτων που προκύπτουν. Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε με χορηγό την INTERLIFE Ασφαλιστική στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο της πόλης με τη συμμετοχή πληθώρας Διαμεσολαβητών από την ευρύτερη περιοχή της Δυτικής Μακεδονίας. Αναπτύχθηκαν και συζητήθηκαν θέματα που απασχολούν έντονα τους Διαμεσολαβητές όπως η χρήση των social media σαν εργαλείο πωλήσεων, οι φορολογικές μεταρρυθμίσεις και οι αλλαγές που επιφέρουν οι πράξεις της Τράπεζας της Ελλάδος. Επιπλέον, αναλύθηκαν διεξοδικά οι συνέπειες των τελευταίων εξελίξεων στον Ασφαλιστικό Κλάδο και προτάθηκαν οι τρόποι αντιμετώπισης των Η INTERLIFE στηρίζει από την ίδρυσή του το Insuranceforum.gr δεδομένου ότι αποτελεί το βήμα των Διαμεσολαβητών και αφουγκράζεται τις ανάγκες και τους προβληματισμούς τους. 8

9 Συσσίτιο Αγ. Αθανασίου Ευόσμου εταιρική κοινωνική ευθύνη Προσφορά τροφίμων από τους εργαζόμενους της INTERLIFE ΣΤΟ ΠΝΕΥΜΑ ΤΩΝ ΧΡΙΣΤΟΥΓΕΝΝΩΝ, οι εργαζόμενοι στον Όμιλο Εταιριών INTERLIFE, για άλλη μια φορά προσέφεραν την αγάπη τους συγκεντρώνοντας τρόφιμα για το συσσίτιο και ρούχα για την ιματιοθήκη της Ενορίας του Αγ. Αθανασίου Ευόσμου Θεσσαλονίκης. περισσότερες από μερίδες φαγητού σε συνανθρώπους μας, ενώ παράλληλα στο χώρο υπάρχει Παιδικός Σταθμός, Ιματιοθήκη, Ξενώνας Φιλοξενίας Ασθενών και σε λίγες εβδομάδες θα λειτουργήσει και Γηροκομείο. Πρόκειται για μια περιοχή της πόλης όπου οι κάτοικοι ένιωσαν στο πετσί τους την οικονομική Κρίση. Η Μητρόπολη Νεαπόλεως και Σταυρουπόλεως, στην οποία ανήκει η Ενορία, προσφέρει καθημερινά Η εθελοντική προσφορά τροφίμων και ρούχων έγινε δεκτή με ιδιαίτερη χαρά από τους υπευθύνους, οι οποίοι εξέφρασαν τις θερμές τους ευχαριστίες και ευχές για τη νέα χρονιά. Όμιλος INTERLIFE: Το Party για τον ερχομό του 2015! ΜΕ ΕΝΑ ΛΑΜΠΕΡΟ PARTY ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΕ τη νέα χρονιά ο Όμιλος Εταιριών INTERLIFE στις 7 Ιανουαρίου του 2015 στο Κτήμα Χρηστίδη! Με αφορμή το ξεκίνημα της και με γνώμονα την αισιοδοξία για το μέλλον, όλα τα διευθυντικά στελέχη του Ομίλου, ο Πρόεδρος, τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου της INTERLIFE αλλά και πολλοί φίλοι αψηφώντας το τσουχτερό κρύο, φόρεσαν γιορτινή διάθεση και αστραφτερά χαμόγελα για να ανταλλάξουν ευχές για τη Νέα Χρονιά. Ο προσεγμένος γιορτινός διάκοσμος, ο εκλεκτός μπουφές και το κρασί ζέσταναν την ατμόσφαιρα ενώ ο χορός που ακολούθησε απογείωσε το γιορτινό κλίμα μέχρι τις πρώτες πρωινές ώρες. 9

10 Συνταξιοδοτικό - Επικούρηση αγορά Συνεργασία Δημοσίου και Ιδιωτικού τομέα για την Ασφάλιση Η ΕΠΙΤΑΧΥΝΣΗ ΤΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ Συνταξιοδοτικού Συστήματος με το σύστημα των Τριών Πυλώνων και τη συμπληρωματικότητα Ιδιωτικής και Δημόσιας Ασφάλισης είναι αναγκαία προκειμένου να υπάρξει μακρόχρονη και βιώσιμη λύση του Συνταξιοδοτικού όπως τονίστηκε σε σχετική Ημερίδα για το Ασφαλιστικό Ζήτημα που οργανώθηκε στην Αθήνα το Δεκέμβριο. αντί να αποτελεί πηγή λύσεων ήταν πάντα αφετηρία προβλημάτων, έχοντας μεγάλο μερίδιο στη χρεοκοπία της χώρας. Η γήρανση του πληθυσμού απαιτεί την κινητοποίηση όλων των εφεδρειών, ένα είδος σύμπραξης Δημόσιου και Ιδιωτικού τομέα. Η ενθάρρυνση της πρόωρης συνταξιοδότησης υποσκάπτει τα δημοσιονομικά και έχει οδηγήσει στη βίαιη και αιφνιδιαστική περικοπή των συντάξεων. Η εφαρμογή του συστήματος των τριών Πυλώνων συνεπάγεται και τη διεύρυνση της Επαγγελματικής Ασφάλισης, όπως επεσήμαναν οι ομιλητές. Η ανάπτυξη των επαγγελματικών ταμείων, για τη σύσταση των οποίων το ισχύον πλαίσιο σήμερα είναι σχεδόν αποτρεπτικό, περνά μέσα από τη συμμετοχή των Ασφαλιστικών Εταιριών, που διαθέτουν την τεχνογνωσία και φερεγγυότητα, στη διαχείριση των Ταμείων, ενώ παράλληλα χρειάζεται απλοποίηση της διαδικασίας για τη λειτουργία τους. Στην Ελλάδα, τόνισαν οι εισηγητές, το Σύστημα των Συντάξεων, Με αυτά τα δεδομένα ο Κλάδος της Ιδιωτικής Ασφάλισης αναμένεται σύντομα να ανακάμψει, αρχής γενομένης από το Κλάδο Υγείας ο οποίος, στο σύνολο των ασφαλιστικών εταιριών εμφανίζει ετήσιους ρυθμούς ανόδου της τάξεως του 20%, (+19,9% στο δίμηνο, +25,2% στο τετράμηνο και +27% στο εξάμηνο). Ο παραπάνω Κλάδος συνδυάζει παροχή υψηλής ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας και μείωση κόστους της ιδιωτικής συμμετοχής. Εξάλλου, στον Κλάδο Ζωής, παρατηρήθηκε μεγάλη άνοδος στην κατηγορία «Ασφαλίσεις ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις» που αυξήθηκε κατά 54,1% φτάνοντας στα 163 εκατ. ευρώ. Όλοι οι Διαμεσολαβητές στα θρανία με Εξετάσεις Η ΕΠΑΝΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ Διαμεσολαβητών είναι γεγονός. Δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ (Τεύχος Δεύτερο) 3350/ η απόφαση επανεκπαίδευσης και επαναπιστοποίησης γνώσεων των (αντ)ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, σύμφωνα με την οποία πρέπει να συμπληρώνουν 75 ώρες εκπαίδευσης ανά 5 χρόνια, ισομερώς κατανεμημένες ανά έτος. Για όσους έχουν αποκτήσει την άδεια από το 2012 και μετά, η πενταετία μετρά από τη στιγμή που πήραν την άδειά τους, ενώ για τους παλαιότερους η πενταετία υπολογίζεται από την στιγμή ισχύος του νόμου, δηλαδή από 12 Δεκεμβρίου Η επανεκπαίδευση θα γίνεται είτε μέσω σεμιναρίων με φυσική παρουσία ή με ηλεκτρονική παρακολούθηση και θα ολοκληρώνεται με «τεστ κατανόησης». 10

11 οικονομικά Βαρυχειμωνιά του Κωνσταντίνου Αριτζή Διευθύνοντος Συμβούλου Premium Capital α.ε. ΚΥΡΙΟΛΕΚΤΙΚΑ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ την ώρα που γράφεται η στήλη, οι θερμοκρασίες πλησιάζουν το μηδέν και οι Ελληνικές αγορές βυθίζονται με καταιγιστικούς ρυθμούς στην άβυσσο της πολιτικής αβεβαιότητας. Η επιβεβαίωση για προκήρυξη πρόωρων βουλευτικών εκλογών στις 25 Ιανουαρίου, οδήγησε τον Γενικό δείκτη του χρηματιστηρίου Αθηνών σε βουτιά 11% και την απόδοση του Ελληνικού δεκαετούς ομολόγου σε επίπεδα άνω του 10% με απουσία αγοραστών στο σύστημα! Η χώρα εισήλθε σε προεκλογική περίοδο οξύτατης αντιπαράθεσης με κραυγές και συνθήματα, εν μέσω απουσίας ουσιαστικού διαλόγου για το σήμερα και το αύριο. Μαθητευόμενοι μάγοι υπόσχονται ένα καλύτερο αύριο χωρίς να πείθουν για το πώς και το γιατί. Η ποιότητα του Ελληνικού Kοινοβουλίου στα τάρταρα και η κοινωνία στο έλεος του λαϊκισμού και των αδιέξοδων διλημμάτων. Παραμονή του 2015 η χώρα προσομοιάζει με το ακυβέρνητο και φλεγόμενο Norman Atlantic στην μέση της Αδριατικής. Εν αντιθέσει με τη ναυτική τραγωδία απουσιάζουν οι διασωστικές ενέργειες που θα την οδηγήσουν σε ασφαλή λιμάνια. Η Δημοκρατία λύνει τα αδιέξοδα. Σωστό. Οι επερχόμενες εκλογές θα καταδείξουν τη βούληση του Ελληνικού λαού για την κατεύθυνση της χώρας. Μόνο που το εκλογικό σώμα είναι περισσότερο μπερδεμένο και αποπροσανατολισμένο από ποτέ. Το 60% δεν ήθελε σύμφωνα με τα γκάλοπ πρόωρες εκλογές, όμως αντίστοιχο ποσοστό δεν επιθυμεί να παραμείνουμε στο Μνημόνιο, άρα καλώς να γίνουν οι εκλογές. Την ώρα που η πλειοψηφία απορρίπτει το Μνημόνιο αντίστοιχη πλειοψηφία επιθυμεί την παραμονή της χώρας στο Ευρωσύστημα. Μου θυμίζει την φράση της γιαγιάς μου και η πίτα ολάκερη και ο σκύλος χορτάτος. Μα η Ευρώπη θα υποχωρήσει, δεν θα ρισκάρει την έξοδο της Ελλάδας από το ευρώ, κάτι τέτοιο θα συμπαρασύρει και τις άλλες αδύναμες οικονομίες, λέει ο αντίλογος. Όταν χρωστάς πολλά μην φοβάσαι, τους έχεις στο χέρι ακούγεται από αριστερούς οικονομολόγους που διαμένουν και διδάσκουν στο Λονδίνο και το Παρίσι. Μην φοβάστε τον Αλέξη, θα κάνει κωλοτούμπα, όπως και ο Ανδρέας το 1981, τα βρήκε με τους Αμερικανούς, καθησυχάζουν κύκλοι των Αθηνών. Η Ελλάδα βρυχάται και αντιστέκεται ενίοτε, αλλά όταν αποφασίζει για το μέλλον της ακολουθεί πάντα την πεπατημένη και το ανήκουμε εις την Δύση, σχολίαζαν οικονομικοί αναλυτές από το Λονδίνο σήμερα το πρωί. Ουδείς λόγος ανησυχίας λοιπόν, θα ζήσουμε έναν μήνα αβεβαιότητας, άντε και έναν ακόμη διαπραγματεύσεων με τους δανειστές, αλλά στο τέλος του χειμώνα σαν καλοί μαθητές δεν θα αποβληθούμε και θα πάρουμε και πτυχίο. Πρέπει να είμαι αφελής και ηλίθιος τελικά που ανησυχώ. Κοιτάω στην οθόνη του Bloomberg την απόδοση των δεκαετών ομολόγων της Ευρωπαϊκής περιφέρειας, που κινούνται μεταξύ 1,7% και 2,5%, και απορώ με την ψυχραιμία τους, καλά δεν φοβούνται ότι η φωτιά που θα ανάψει η Ελλάς θα περάσει και στα οικόπεδά τους; Παρατηρώ την ισοτιμία του Ευρώ, ελαφρά ανοδική από το κλείσιμο της Παρασκευής, δεν θα έπρεπε να πέφτει υπό την απειλή της Ελληνικής αποσταθεροποίησης; Αντίστοιχα ψύχραιμη η αντίδραση των Ευρωπαϊκών Χρηματιστηρίων, προβληματίζομαι. Μήπως τελικά η Ελλάδα δεν αποτελεί το συστημικό ρίσκο για την υπόλοιπη Ευρώπη, όπως πριν από δύο και τέσσερα χρόνια; Λέω μήπως η Ευρωπαική Κεντρική Τράπεζα έχει πλέον τους μηχανισμούς να λειτουργήσει πυροσβεστικά έναντι των χωρών της περιφέρειας στην περίπτωση ενός Ελληνικού «ατυχήματος»; Ίσως θα εξυπηρετούσε τα γεράκια ανά την Ευρώπη ένα Grexit που θα συνέτιζε τους Ευρωπαϊκούς λαούς και θα υπογράμμιζε τους κινδύνους των πολιτικών κινημάτων (Podemos, National Front), που έχουν σαν εκλογική πλατφόρμα τους την έξοδο από την Ευρωζώνη; Η μήπως τελικά ο Αλέξης, με την πρόφαση ενός θετικού δημοψηφίσματος για παραμονή στο Ευρώ, υιοθετήσει ένα κοινωνικά ευαίσθητο Μνημόνιο και ο νεοέλληνας ανακουφισμένος συνεχίσει να απολαμβάνει τον εσπρέσσο του εντός της Ευρωζώνης; Δεν γνωρίζω, αναρωτιέμαι και ανησυχώ. Διότι όπως και στις αγορές, οι πολλοί κάνουν συνήθως λάθος, και σήμερα οι πολλοί θεωρούν αδιανόητη την έξοδό μας από το Ευρώ. Καθησυχάζουν εαυτούς και αλλήλους με επιχειρήματα που συγκλίνουν στο ότι η Ελλάδα είναι πολύ σημαντική οικονομικά και γεωπολιτικά για να εξοστρακιστεί. Μακάρι να έχουν δίκιο. Μακάρι ο από μηχανής θεός της Ελλάδος να βάλει ξανά το χέρι του και να αποτρέψει περαιτέρω δεινά για τον τόπο. Μακάρι να ανησυχούσα λιγότερο, να έβλεπα το ποτήρι μισογεμάτο, να απελευθερωνόμουν από τα δεσμά της αναλυτικής μου σκέψης, απόρροια των σπουδών μου και της επάρατης Σχολής του Σικάγο. Στο μεταφυσικό ερώτημα αν υπάρχει ζωή μετά θάνατο απαντώ δεν γνωρίζω και δεν ξέρω κανέναν που να γνωρίζει. Το επιχείρημα της εκκλησίας και της θρησκείας είναι η πίστη. Στο επίσης μεταφυσικό ερώτημα αν υπάρχει ζωή μετά το Ευρώ απαντώ καταφατικά. Απλά δεν γνωρίζω πως θα διαμορφώνονταν. Το σίγουρο είναι ότι δεν θα θύμιζε σε τίποτα τα χρόνια προ Ευρώ. Αντίστοιχα όπως ένα διαζύγιο σου ξαναδίνει την ελευθερία σου αλλά με δύο παιδιά και μια διατροφή να σε συνοδεύουν. Κλείνοντας μην με παρεξηγήσετε. Εύχομαι σε όλους από καρδιάς ένα Χαρούμενο, Υγιές και Δημιουργικό Απλά οι οιωνοί δεν είναι με το μέρος μας. 11

12 μη σας ξεγελάει το μέγεθος *τα πράγματα δεν είναι πάντα όπως φαίνονται 25 χρόνια μας εμπιστεύεστε για την αξιοπιστία μας και μας αναδεικνύετε ως μία από τις πλέον φερέγγυες εταιρίες του κλάδου ΑΘΗΝΑ ΡΟΔΟΣ ΚΡΗΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ [ΕΔΡΑ] Καλλιρόης Αθήνα Τηλ.: Fax: Γ. Παπανικολάου Ρόδος Τηλ.: Fax: Γερωνυμάκη Ηράκλειο Τηλ.: Fax: ο χλμ. Ε.Ο. Θεσ/νίκης - Πολυγύρου Θέρμη - Θεσσαλονίκη Τηλ.: , Fax: info@interlife.gr,

13 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Κεντρικά - Έδρα 14 ο χλμ. Ε.Ο. Θεσ/νίκης - Πολυγύρου Θέρμη - Θεσσαλονίκη Τηλ: Fax: info@interlife.gr ΑΘΗΝΑ Καλλιρρόης Αθήνα Τηλ: Fax: ΡΟΔΟΣ Γ. Παπανικολάου Ρόδος Τηλ: Fax: ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ Γερωνυμάκη Ηράκλειο Τηλ: Fax: ΣΕΡΡΕΣ Μεραρχίας & Χρυσ. Σμύρνης Σέρρες Τηλ: Fax: Καλαμαριά Θεσσαλονίκης Καπετάν Γκόνη 25 & Γαβριηλίδη Γωνία Θεσσαλονίκη Τηλ: Fax: Λαγκαδάς Θεσσαλονίκης Σερ. Τσιακμάνη Λαγκαδάς Τηλ: Fax: Θέρμη Θεσσαλονίκης Ηρώων Πολυτεχνείου Εμπορικό Κέντρο Τηλ: Fax: Διαβάστε ολόκληρο τον Απολογισμό Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης κάνοντας click εδώ interlife.gr INTERLIFE Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρία Γενικών Ασφαλίσεων 14 ο χλμ. Ε.Ο. Θεσ/νίκης - Πολυγύρου, Θέρμη - Θεσσαλονίκη Τηλ.: Fax: info@interlife.gr 13