TO TETΡΑΜΗΝΙΑΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΤΟΥ ΣΕΜΑ / ΧΡΟΝΟΣ 7ος / ΜΑΪΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010

Transcript

1 01 TO TETΡΑΜΗΝΙΑΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΤΟΥ ΣΕΜΑ / ΧΡΟΝΟΣ 7ος / ΜΑΪΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ ΑRTICLE ΜΕ ΕΤΉΣΙΟ ΡΥΘΜΌ 24% ΟΙ ΜΕΣΊΤΕΣ ΑΣΦΑΛΊΣΕΩΝ ΓΙΩΡΓΟΣ ΖΑΦΕΙΡΊΟΥ ΚΛΑΊΡΗ ΠΕΤΟΎΝΗ ΒΑΣΙΛΙΚΉ ΓΑΡΑΝΤΖΙΏΤΗ Η διαφάνεια των παρεχόμενων υπηρεσιών στην ασφαλιστική αγορά, αποτελεί στόχο των θεσμικών παρεμβάσεων που προωθούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση, την Κυβέρνηση, καθώς και την Επ.Ε.Ι.Α. Ποιοί και γιατί πρέπει να ασφαλίζονται για τον κίνδυνο της Επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης, ιδιαίτερα αυτή την περίοδο, που λόγω της κρίσης οι πιθανότητες να υπάρξουν απαιτήσεις από λάθη ή παραλείψεις πολλαπλασιάζονται; Η σωστή διατροφή και η καθημερινή άσκηση, βοηθούν στην πρόληψη και την αποτροπή πολλών ασθενειών. Μπορούν ακόμη να θεραπεύσουν εγκαταστημένα νοσήματα, ενώ ενισχύουν την παραγωγικότητα των στελεχών. 27_smaller.indd 1 28/09/2010 6:40 μ.μ.

2 02 LΑW 27_smaller.indd 2 28/09/2010 6:40 μ.μ.

3 03 03 ΑRTICLE VIEW Aπό τον κ. Γ. Καραβία, Πρόεδρο του ΣΕΜΑ ΆΠΑΝΤΕΣ ΕΔΏ ΚΑΙ ΜΉΝΕΣ ΔΙΕΡΩΤΏΝΤΑΙ: πόσο απέχει για τη χώρα μας η έξοδος από την κρίση; Πόσο θα διαρκέσει η περιπέτεια στην οποία έχουμε περιέλθει; Πόσα και ποια θα είναι τα «θύματα» από την καθοδική πορεία της οικονομίας; Πρόκειται για ερωτήματα στα οποία απαντήσεις δύσκολα δίνονται, εκτός από το τελευταίο, για το οποίο με βεβαιότητα θα μπορούσαμε να ισχυριστούμε ότι σε κάθε περίπτωση, η ασφαλιστική αγορά δεν θα πρέπει να περιληφθεί στα «θύματα» της κρίσης, και οι λόγοι είναι πολλοί: Πρώτον, διότι όσο εντείνεται η ανησυχία στο κοινωνικό σύνολο, όπως εξάλλου και στην αγορά, τόσο μεγαλώνει το ενδιαφέρον για την αναζήτηση λύσεων, ικανών να διασφαλίσουν τα κεκτημένα ή τις μελλοντικές ανάγκες όλων μας. Δεύτερον, διότι τα ασφαλιστικά προϊόντα χαρακτηρίζονται ως προϊόντα παντός καιρού. Αυτό το οποίο αλλάζει είναι το μίγμα τους, ώστε να ανταποκρίνονται σε κάθε νέα ανάγκη των ασφαλισμένων. Τρίτον, διότι οι νομοθετικές παρεμβάσεις της κυβέρνησης προς την αντιμετώπιση της κρίσης, δημιούργησαν καινούργια πεδία δράσης για τις ασφαλιστικές εταιρείες, με πρώτο αυτό της διασφάλισης των μελλοντικών συντάξεων. Τέταρτο, διότι οι πολλές ανακλήσεις αδειών λειτουργίας εταιρειών του κλάδου μας, άφησαν χώρους για τον ανταγωνισμό, επιτρέποντας στους ασφαλιστικούς ομίλους να αναπτυχθούν ακόμη και εν μέσω αρνητικών οικονομικών συγκυριών. Ωστόσο, παρά τα όσα προανέφερα, αν κάποιος μελετήσει τα μεγέθη του κλάδου εύκολα θα διαπιστώσει ότι αντί να αυξάνονται, έχουν τους τελευταίους μήνες σταθεροποιηθεί, ενώ δεν είναι λίγοι όσοι εκτιμούν ότι στο διάστημα που θα ακολουθήσει, η εικόνα της ασφαλιστικής αγοράς θα είναι ακόμη χειρότερη. Την πραγματικότητα, τα όσα έχουν συμβεί μέχρι σήμερα, δεν μπορώ να τα αμφισβητήσω, όμως μπορώ να αμφισβητήσω όσους προκαταλαμβάνονται από αρνητικές σκέψεις, όσους απαισιόδοξους εκτιμούν ότι η πορεία της ασφαλιστικής αγοράς από εδώ και στο εξής, για δύο με τρία χρόνια, θα είναι πτωτική. Πτωτική θα είναι, αν δεν πιστέψουμε στις δυνάμεις μας, αν δεχθούμε ότι η αγορά μας δεν έχει ενεργό ρόλο στην αντιμετώπιση της κρίσης, αν συνεχίσουμε να κινούμαστε στην περιφέρεια των εξελίξεων, αν δεν μετέχουμε στο διάλογο για το ασφαλιστικό για παράδειγμα, αν λειτουργούμε παθητικά όποτε διαφωνούμε με τις κυβερνητικές επιλογές και δεν προασπιζόμαστε αποτελεσματικά τα συμφέροντα του κλάδου μας, αν, τέλος, συνεχίσουμε να αδιαφορούμε για το χαμηλό επίπεδο της ασφαλιστικής συνείδησης από το οποίο χαρακτηρίζεται ο Έλληνας ασφαλισμένος. Αν διαιωνιστούν όλα όσα προανέφερα, ναι, ο κλάδος μας θα κινηθεί πτωτικά στα επόμενα χρόνια. Θέλω όμως να πιστεύω ότι ο καθένας μας, όποια θέση κι αν κατέχει στην ασφαλιστική αγορά, όσες δυνάμεις κι αν διαθέτει, όσο πιεσμένος κι αν είναι από τις καθημερινές - επαγγελματικές του υποχρεώσεις, θα βρει χρόνο να παλέψει σε όλα τα επίπεδα και προς κάθε κατεύθυνση, ώστε η αγορά μας να μη χάσει το βηματισμό της. Διότι ανεξάρτητα από το τι μπορεί να σημαίνει η κρίση για άλλους κλάδους της οικονομίας μας, για την ασφαλιστική βιομηχανία η κρίση αποτελεί ευκαιρία ανάπτυξης, και αυτή η ευκαιρία δεν πρέπει να χαθεί. 27_smaller.indd 3 28/09/2010 6:40 μ.μ.

4 04 LΑW ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ T.27 TO TETΡΑΜΗΝΙΑΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΤΟΥ ΣΕΜΑ / MAΪΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010 ΕΔΡΑ: Παπαδιαμαντοπούλου 24Γ, Αθήνα, τηλ.: / fax: ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ: Ασφαλιστικές εταιρίες / Νομικά πρόσωπα ευρώ Φυσικά πρόσωπα ευρώ Μέλη ΣΕΜΑ ευρώ. ΤΡΙΑ ΤΕΥΧΗ ΑΝΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΣΕΜΑ: ΣΤΟ 24% Ο ΕΤΉΣΙΟΣ ΡΥΘΜΌΣ ΑΝΆΠΤΥΞΗΣ ΠΕΝΤΑΕΤΊΑΣ Η ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΟ ΕΡΓΟ ΤΟΥ ΜΕΣΙΤΗ ΣΥΣΤΑΤΙΚΌ ΕΠΙΒΊΩΣΗΣ Ή ΠΡΌΣΘΕΤΟΣ ΜΠΕΛΆΣ; ΑΝΟΙΚΤΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΡΟΣ ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΉΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΆ ΑΣΦΑΛΕΊΣ ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ ΣΥΝΤΕΛΕΣΤEΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ: ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΩΝ ΜΕΣΙΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ (Μη κερδοσκοπικό σωματείο - Ιδρυθέν δυνάμει της υπ αριθμόν 6618/1997 απόφασης του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών) Εκδότης - Διευθυντής: Γ. Καραβίας Υπεύθυνη Σύνταξης περιοδικού: Ε. Καφφετζή Σύμβουλος Επικοινωνίας Π. Τσούλος ΕΝΣΥΝΑΊΣΘΗΣΗ ΆΡΑΓΕ ΓΝΩΡΊΖΟΥΜΕ ΤΗ ΣΗΜΑΝΤΙΚΌΤΗΤΆ ΤΗΣ ΣΤΟ ΧΏΡΟ ΤΩΝ ΠΩΛΉΣΕΩΝ; ΣΕ ΦΌΡΜΑ ΤΑ ΣΤΕΛΈΧΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΆΣ ΒROKER S NEWS Σχεδιασμός Εντύπου Κατερίνα Γεωργοπούλου Παραγωγή - γραφείο: AΦΟΙ ΑΘΑΝΑΣΙΑΔΗ Α.Ε. Λένορμαν 205, Αθήνα Τηλ.: Γραμματειακή Υποστήριξη: Έλενα Πρασκέλλη Μέλη Δ.Σ. του ΣΕΜΑ Πρόεδρος: Γ. Καραβίας Αντιπρόεδρος: Γ. Κούμπας Γ. Γραμματέας: B. Δράκου Ταμίας: Γιώργος Κατσιώτης Μέλη: Ι. Χατζηθεοδοσίου Γ. Νικολάκος Μ. Καπουάνο Κ. Αλφιέρης Π. Λυσσαίος Επίτιμοι Πρόεδροι του ΣΕΜΑ Νικόλαος Α. Μακρόπουλος Ιωάννης Μακρυμίχαλος 27_smaller.indd 4 28/09/2010 6:40 μ.μ.

5 05 ΑRTICLE NEWS ΣΤΟ 24% Ο ΕΤΉΣΙΟΣ ΡΥΘΜΌΣ ΑΝΆΠΤΥΞΗΣ ΠΕΝΤΑΕΤΊΑΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΈΣ ΕΠΙΔΟΣΕΙΣ, παρά το γενικό αρνητικό οικονομικό περιβάλλον, σημειώνουν και φέτος οι μεσίτες ασφαλίσεων - μέλη του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), διατηρώντας έτσι σε πολύ υψηλό επίπεδο τον ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης του κλάδου κατά την τελευταία πενταετία. Με βάση επίσημα οικονομικά στοιχεία των εταιρειών από το 2005 έως και το 2009, τα μέλη του ΣΕΜΑ παρουσίασαν μέσο ετήσιο ρυθμό αύξησης, του τζίρου από τις προμήθειες για τη διάθεση ασφαλιστικών προϊόντων, της τάξης του 24%. Σε ότι αφορά δε τις επιδώσεις της φετινής χρονιάς, φαίνεται ότι δεν θα απέχουν ιδιαίτερα από αυτές των προηγούμενων ετών. Στελέχη του ΣΕΜΑ αναφέρουν ότι ο χρόνος θα κλείσει με αύξηση του συνολικού τζίρου κατά 15% περίπου, έναντι του περυσινού 12μήνου. Από στοιχεία του Συνδέσμου προκύπτει ότι τα έσοδα προμηθειών αυξήθηκαν το 2008 κατά 27% στα 100,4 εκατ. ευρώ, το 2007 κατά 29% στα 79,3 εκατ. ευρώ, το 2006 κατά 30% στα 61,7 2,4% 5,1% 20% εκατ. ευρώ και το 2005 κατά 11% στα 47,3 εκατ. ευρώ, ενώ για το 2009 σύμφωνα και με τα τελευταία στοιχεία, η ανάπτυξη του κλάδου υπολογίζεται κοντά στο 20%. Η θετική πορεία των βασικών οικονομικών μεγεθών του ΣΕΜΑ αποδίδεται, τόσο στην αύξηση των ασφαλιστικών εργασιών των μεσιτικών γραφείων, όσο και στις εγγραφές νέων μελών στο Σύνδεσμο. Στο εξεταζόμενο διάστημα, δηλαδή από το 2005 έως το 2009 τα μέλη του ΣΕΜΑ αυξήθηκαν από 53 σε 68, ενώ φέτος στο Σύνδεσμος εγγράφηκαν ως νέα μέλη 5 μεσιτικά γραφεία. Ένας ακόμη λόγος για τον οποίο οι μεσίτες δεν έχουν επηρεαστεί ιδιαίτερα από το αρνητικό οικονομικό περιβάλλον είναι ότι αναπτύσσονται κατά βάση στις Γενικές Ασφάλειες, που συνεχίζουν να κινούνται με ανοδικού ρυθμούς και φέτος, ενώ η παρουσία τους στις Ασφαλίσεις Ζωής, που έχουν πληγεί από την εγχώρια κρίση, είναι περιορισμένη. Ο Πρόεδρος του ΣΕΜΑ, κ. Γιώργος Καραβίας, σχολιάζοντας τις ανοδικές τάσεις των βασικών ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟΥ % 32% 26,5% KΛΑΔΟΣ ΖΩΗΣ - ΥΓΕΙΑΣ AYTOKINHTOY ΠΥΡΟΣ ΓΕΝ. & ΕΠΑΓΓ. ΑΣΤ. ΕΥΘΥΝΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΛΟΙΠΩΝ ΚΛΑΔΩΝ μεγεθών των Μεσιτών Ασφαλίσεων, δήλωσε ότι «οι μεσίτες, με την άριστη τεχνογνωσία και την πολυετή τους εμπειρία στον τομέα της διαμεσολάβησης, συμβάλουν ενεργά και με μεγάλη αποτελεσματικότητα για την τόνωση της ζήτησης των ασφαλιστικών προϊόντων σε μια περίοδο σκληρής δοκιμασίας για την Ελληνική Οικονομία, ενισχύοντας ταυτόχρονα την ασφαλιστική συνείδηση του Έλληνα καταναλωτή». Ο έντονος ρυθμός ανάπτυξης στις εργασίες των Μεσιτών Ασφαλίσεων αποτυπώνεται θετικά και στον εργασιακό τομέα. Σήμερα, οι επιχειρήσεις - μέλη του ΣΕΜΑ απασχολούν περίπου 950 εργαζόμενους, ενώ οι συνεργάτες των εταιρειών υπολογίζεται ότι είναι Σε ότι αφορά τον συνολικό όγκο των ασφαλιστικών εργασιών που αντιπροσωπεύουν οι Μεσίτες Ασφαλίσεων, διαμορφώθηκε - εκφρασμένος μέσα από τα μέλη του ΣΕΜΑ - σε ασφάλιστρα ύψους 592,7 εκατ. ευρώ το 2008 και ήταν αυξημένος κατά 8% σε σχέση με το προηγούμενο 12μηνο. Στις Γενικές Ασφάλειες τα μέλη του Συνδέσμου το 2008 διαμεσολάβησαν για παραγωγή συνολικού ύψους 435,4 εκατ. ευρώ (αύξηση 10%) και στον κλάδο Ζωής για παραγωγή 157,2 εκατ. ευρώ (αύξηση 3%). Στις Γενικές Ασφάλειες η παραγωγή προήλθε κατά 189,4 εκατ. ευρώ από τις Ασφαλίσεις Αυτοκινήτων, κατά 118,4 εκατ. ευρώ από τις Ασφαλίσεις Πυρός, κατά 113,5 εκατ. ευρώ από τις Ασφαλίσεις Λοιπών Κινδύνων και κατά 14,3 εκατ. ευρώ από τις Ασφαλίσεις Μεταφορών. Σημειώνεται ότι, ο όγκος παραγωγής του 2008, σε σύνολο, αλλά και κατά κλάδο, ήταν ο υψηλότερος κάθε προηγούμενης χρονιάς, γεγονός το οποίο σηματοδοτεί την δυναμική ανάπτυξη των Μεσιτών Ασφαλίσεων στον τομέα της διαμεσολάβησης, αλλά και την περαιτέρω ισχυροποίηση του ΣΕΜΑ στην ασφαλιστική αγορά. 27_smaller.indd 5 28/09/2010 6:50 μ.μ.

6 06 LΑW ΑRTICLE Η ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΟ ΕΡΓΟ ΤΟΥ ΜΕΣΙΤΗ ΣΥΣΤΑΤΙΚΌ ΕΠΙΒΊΩΣΗΣ Ή ΠΡΌΣΘΕΤΟΣ ΜΠΕΛΆΣ; Άρθρο του κ. Γ. Ζαφειρίου* ΠΟΛΎΣ ΘΌΡΥΒΟΣ ΓΊΝΕΤΑΙ ΤΕΛΕΥΤΆΙΆ για την αναγκαιότητα εξυγιάνσεως της Ασφαλιστικής Αγοράς με την λήψη αποφάσεων της ΕΠΕΙΑ και την υιοθέτηση Οδηγιών από την Ε.Ε και Διαταγμάτων του κράτους. Πρόθεση πάντως όλων των μέτρων αποτελεί η διασφάλιση και η κατοχύρωση του ασφαλισμένου, μέσα από την επιβολή κανόνων για την επαγγελματική επάρκεια των διαμεσολαβούντων, τον τρόπο λειτουργίας τους και των Συμμορφώσεων, τη μεθοδολογία ενημέρωσης των ασφαλισμένων για τα ασφαλιστικά προϊόντα κλπ, με στόχο τη Διαφάνεια των παρεχομένων υπηρεσιών! Ο Μεσίτης ασφαλίσεων όμως, με την μοναδικότητα που του παρέχει ο νόμος να εκπροσωπεί μόνο αυτός τον ασφαλισμένο, διαθέτει την απαραίτητη υποδομή, οργάνωση και τεχνογνωσία για να ανταποκριθεί αποτελεσματικά στις υποχρεώσεις αυτές; Η «Εταιρική Διακυβέρνηση» του Μεσίτη Ασφαλίσεων, δηλαδή η εταιρική του υπευθυνότητα με την οποία έχει δρομολογήσει τις εσωτερικές διαδικασίες, τα συστήματα, τις δομές και τις πολιτικές λειτουργίας του, πρέπει να ευθυγραμμίζεται με τις απαιτούμενες από τους νόμους «Άδειες» και «Συμμορφώσεις». Ας τις περιγράψουμε: α/ Άδειες Οι Άδειες αφορούν: Την Πιστοποίηση ασκήσεως του επαγγέλματος, τόσο για τον ίδιο τον Μεσίτη, όσο και για τους εργαζομένους για λογαριασμό του, με ουσιαστικό όμως τρόπο που να εξασφαλίζει την επαγγελματική τους επάρκεια. Τις Διαδικασίες Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων των ασφαλισμένων, με συγκεκριμένες διαδικασίες τήρησης και εξασφάλισης του απορρήτου, στα έγγραφα, και στην κάθε μορφής επικοινωνία. β/ Συμμορφώσεις Οι Συμμορφώσεις αφορούν: Τον Κώδικα Δεοντολογίας του ΣΕΜΑ, ο οποίος αποτελεί έναν οδηγό συμπεριφοράς και δεσμεύσεων προς όλους τους εμπλεκόμενους (ασφαλισμένους, ασφαλιστικές εταιρείες, εποπτικές αρχές, ανταγωνισμό). Την Υποχρεωτική Ασφάλιση της Επαγγελματικής Ευθύνης του ιδίου του Μεσίτη και των υπαλλήλων και συνεργατών του, για τα πιθανά λάθη και παραλείψεις στην εκτέλεση των καθηκόντων τους. Την Πρόληψη Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες, με διαμόρφωση διαδικασιών για την πρόληψη ξεπλύματος του «βρώμικου χρήματος». Τους Όρους και το Εύρος Πληροφόρησης των υποψηφίων ασφαλισμένων, με γνώμονα τις απαιτήσεις και τις ανάγκες τους, λαμβάνοντας υπόψη και τον ανταγωνισμό. Την επαρκή ενημέρωση του Λήπτη της ασφάλισης για το Δικαίωμα Εναντίωσης/ Υπαναχώρησης. Πέραν όμως των Αδειών και Συμμορφώσεων, έχουν τεθεί σε διαβούλευση και άλλα θέματα που άπτονται της Διαφάνειας, όπως η ενημέρωση των ασφαλισμένων για τους όρους ασφάλισης, τις προμήθειες των διαμεσολαβούντων κλπ. Ειδικά το τελευταίο προβληματίζει (;) ιδιαίτερα τους Διαμεσολαβούντες, για τις παρενέρ- ΌΣΑ ΜΈΤΡΑ ΥΠΗΡΕΤΟΎΝ ΤΗΝ ΔΙΑΦΆΝΕΙΑ ΤΟΥ ΈΡ- ΓΟΥ ΤΟΥ ΜΕΣΊΤΗ, ΑΠΟΤΕΛΟΎΝ «ΒΑΤΉΡΑ» ΑΝΆΠΤΥ- ΞΗΣ ΤΟΥ ΘΕΣΜΟΎ, ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΉΣ ΚΑΤΑΞΊΩΣΗΣ ΤΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΟΎΝΤΩΝ ΚΑΙ ΑΝΑΒΆΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΉΣ ΑΣΦΆΛΙΣΗΣ γειες και τις επιπτώσεις που θα προκαλέσει στην αγορά. Ποιούς, πόσο και με ποιό τρόπο όμως, θα επηρεάσει η εφαρμογή των αναφερόμενων οδηγιών, σύμφωνα με τα σημερινά δεδομένα; Πεποίθηση του γράφοντος είναι ότι όσα μέτρα υπηρετούν την Διαφάνεια του έργου του Μεσίτη, αποτελούν «βατήρα» ανάπτυξης του θεσμού, επαγγελματικής καταξίωσης των διαμεσολαβούντων και αναβάθμισης του θεσμού της Ιδιωτικής Ασφάλισης και των παρεχομένων υπηρεσιών από τις ασφαλιστικές εταιρείες, γιατί θα συμβάλλουν στην εξυγίανση της αγοράς, θα βελτιώσουν το κλίμα εμπιστοσύνης των ασφαλισμένων και, τελικά, αναμένεται να αυξήσουν την «ασφαλισιμότητα», εκτοξεύοντας την ελληνική ασφαλιστική βιομηχανία στα ευρωπαϊκά επίπεδα. Η Διαφάνεια αποτελεί για την ασφαλιστική αγορά μια τελευταία ευκαιρία που δεν θα πρέπει να αφήσουμε ανεκμετάλλευτη, με όποιο κόστος και αν χρειαστεί να καταβάλουμε. Ειδικά για τους Μεσίτες αποτελεί μια πρόκληση. Πρόκληση που, συνδυαζόμενη με την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, θα προσδώσει την ηθική υπόσταση που ειδικά σε περιόδους οικονομικής κρίσης, αποτελεί συγκριτικό πλεονέκτημα και προστιθέμενη αξία στην Μεσιτική Εταιρεία. * Ο κος Γ. Ζαφειρίου είναι CEO της Comergon SA Risk Managers Insurance Brokers 27_smaller.indd 6 28/09/2010 6:40 μ.μ.

7 Έλα κι εσύ 07 στην ασφάλεια ΑRTICLE της Εθνικής Η ασφάλιση δηµιουργήθηκε για ν αντιµετωπίζει το απρόοπτο. Όταν µέσα από ατυχείς συγκυρίες της αγοράς, αν και ασφαλισµένοι, µένετε εκτεθειµένοι, τότε η έννοια της ασφάλειας καταρρίπτεται. Η Εθνική Ασφαλιστική µε περισσότερους από πελάτες σήµερα και 118 χρόνια εµπειρίας, είναι η ζωντανή απόδειξη της σίγουρης επιλογής. Γι αυτό όταν αποφασίζετε είναι καλύτερα να σας προσέχουν οι καλύτεροι. 27_smaller.indd 7 28/09/2010 6:40 μ.μ.

8 08 LΑW ΑRTICLE ΑΝΟΙΚΤΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΡΟΣ ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΉΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΆ Tου κ. Μωρίς Καπουάνο* Αξιότιμοι κύριοι του Πανεπιστημίου Πειραιά, Θέλω να πιστεύω ότι το Πανεπιστήμιο διατηρεί τα αντανακλαστικά του, ή τουλάχιστον θα έπρεπε να τα διατηρεί, ώστε να αντιλαμβάνεται σε άμεσο χρόνο, τόσο τις ελλείψεις από τις οποίες ενδεχομένως να χαρακτηρίζονται κάποια από τα εκπαιδευτικά του προγράμματα, όσο και τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται για να τις καλύψει. Ο προβληματισμός που εκφράζω προκαλείται από την εκκωφαντική σιωπή του Πρύτανη του Πανεπιστημίου Πειραιώς, αλλά και του Προέδρου της σχολής Στατιστικής και Ασφαλιστικής Επιστήμης, προς τους οποίους ο ΣΕΜΑ κοινοποίησε στις 10 Ιουνίου επιστολή, προτείνοντας την ενίσχυση της διδασκαλίας για θέματα που άπτονται της ασφαλιστικής αγοράς, επιστολή για την οποία ο Σύνδεσμος ουδέποτε έλαβε απάντηση. Δέχομαι ότι η σχολή Στατιστικής και Ασφαλιστικής Επιστήμης μπορεί να βγάζει άριστους αναλογιστές, αλλά οι γνώσεις τους περί των ασφαλιστικών, θα μου επιτρέψετε -από την εμπειρία διδασκαλίας που είχα σε παλαιότερα τμήματα- να σας διαβεβαιώσω ότι είναι σχεδόν ανύπαρκτες. Διά του περιοδικού του ΣΕΜΑ λοιπόν, επαναφέρω το ανωτέρω θέμα, ελπίζοντας ότι, έστω από τύχη αυτή τη φορά, κάποιος εκ των διδασκόντων στο Πανεπιστήμιο θα διαβάσει την επιστολή που παραθέτω αμέσως μετά και θα απαντήσει. Αθήνα, 10 Ιουνίου 2010 Αρ. Πρωτ. 729 Προς τον Πρύτανη Καθηγητή Γεώργιο Οικονόμου Πανεπιστήμιο Πειραιά Μ. Καραολή & Α. Δημητρίου Πειραιάς Κύριε Πρύτανη, Πρόσφατα, ο Σύνδεσμος μας έχει επιδοθεί σε μία προσπάθεια αναβάθμισης του γνωστικού του ασφαλιστικού επαγγέλματος, προκειμένου να θεσμοθετηθεί τίτλος σε επίπεδο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης που να άπτεται του χώρου. Δεδομένου ότι το Πανεπιστήμιό σας διαθέτει Ακαδημαϊκό τμήμα Στατιστικής και Ασφαλιστικής Επιστήμης, αποκομίσαμε τα αναλυτικά στοιχεία των διδασκομένων μαθημάτων για όλα τα έτη σπουδών. Από την μελέτη τους όμως, παρατηρήσαμε ότι ενώ η διδακτέα ύλη είναι εξαιρετικά λεπτομερής ως προς το αναλογιστικό σκέλος που δικαιολογεί απόλυτα το συνθετικό του τίτλου «Στατιστική», αφήνει πάρα πολλά κενά ως προς το συνθετικό «Ασφαλιστική». Ίσως αυτός είναι και ο λόγος που οι υπογράφοντες επί σειρά ετών ως εισηγητές στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών, με αντικείμενο συμπληρωματικό μεν αλλά στην ουσία εντελώς διαφορετικό από το διδασκόμενο στο Πανεπιστήμιό σας, είχαν μαθητές πτυχιούχους της σχολής σας. Θεωρώντας επιβεβλημένο να γεφυρωθεί το κενό, προτείνουμε μια κοινή συνάντηση με ορισμένα μέλη του Συνδέσμου μας, προκειμένου να γίνει κατ αρχήν μια ανταλλαγή απόψεων. Με εκτίμηση Για τον Σύνδεσμο Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων Γεώργιος Καραβίας Μωρίς Καπουάνο Πρόεδρος Υπεύθυνος Εκπαίδευσης Και ενώ από τη μεριά της, η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος προσπαθεί με νύχια και με δόντια να κρατήσει όρθιο το μόνο αξιόλογο μορφωτικό ίδρυμα περί τα ασφαλιστικά, ληφθεί τη νέα πραγματικότητα με το πλήθος αυτιά και τις πόρτες της, αρνούμενη να αντι- Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών των καινοτόμων προϊόντων και τις ολοένα αυξανόμενες απαιτήσεις υψηλού επιπέδου και (ΕΙΑΣ), τα Δημόσια μορφωτικά ιδρύματα κωφεύουν. εξειδίκευσης της ασφαλιστικής αγοράς. Είναι λυπηρό, σε μία προσπάθεια που οι περισσότεροι επαγγελματικοί φορείς ανταπο- ότι η ελλιπής ενημέρωση και η ανεπαρκής Εμείς οι παλαιότεροι, έχουμε την εμπειρία κρίθηκαν θερμά και δήλωσαν την αμέριστη ασφαλιστική παιδεία μιας μερίδας διαμεσολαβούντων, θα διαιωνίζει τη σημερινή καχυ- συμπαράσταση τους στις ενέργειες που ξεκίνησε ο ΣΕΜΑ, και που η επίσημη πολιτεία ποψία και έλλειψη ασφαλιστικής συνείδησης υποχρεώνει σε εξετάσεις τους υποψήφιους του κοινού που είναι και ένας από τους βασικούς παράγοντες για τους οποίους η Ελλάδα για ενασχόληση με τα ασφαλιστικά προκειμένου να μπορούν να ασκήσουν το επάγγελμα, έχει ένα από τα χαμηλότερα κατά κεφαλήν η δημόσια ανώτατη εκπαίδευση να κλείνει τα ασφάλιστρα στην Ευρωζώνη. * O κ. Μωρίς Καπουάνο είναι Διευθύνων Σύμβουλος της Καπουάνο Μεσίτες Ασφαλίσεων ΑΕ. 27_smaller.indd 8 28/09/2010 6:40 μ.μ.

9 09 ΑRTICLE 27_smaller.indd 9 28/09/2010 6:40 μ.μ.

10 010 LΑW ΑRTICLE ΑΣΦΑΛΕΊΣ ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ Άρθρο της κ. Κλαίρης Πετούνη ΟΛΟΙ ΜΑΣ ΓΝΩΡΊΖΟΥΜΕ την ασφάλιση της Επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης Διαμεσολαβούντων, η οποία πέραν του ότι είναι υποχρεωτική για τους ασφαλιστές, είναι άκρως απαραίτητη στις δύσκολες αυτές ημέρες που βιώνουμε, καθώς κάθε επαγγελματίας του χώρου αποκτά κάλυψη για τυχόν απαιτήσεις τρίτων από λάθη ή παραλείψεις του. Εκτός των Διαμεσολαβούντων, υπάρχουν και άλλα επαγγέλματα τα οποία χρήζουν ασφάλισης Eπαγγελματικής Aστικής Ευθύνης. Για ορισμένα μάλιστα από αυτά το απαιτεί και ο νόμος. Πιο συγκεκριμένα: α) Στις Υποχρεωτικές Ασφαλίσεις Επαγγελματικής Ευθύνης περιλαμβάνονται: Οι Ορκωτοί Ελεγκτές: Οι νόμιμοι ελεγκτές και τα ελεγκτικά γραφεία φέρουν την υποχρέωση ασφάλισης επαγγελματικής ευθύνης. Βάσει του σχετικού ΦΕΚ, η ευθύνη για αποζημίωση δεν μπορεί να υπερβεί το δεκαπλάσιο των αμοιβών του νόμιμου ελεγκτή για το συγκεκριμένο ελεγκτικό έργο. Η υποχρέωση ασφάλισης που ισχύει για τους Ορκωτούς Ελεγκτές είναι η μοναδική, μαζί με αυτή των Διαμεσολαβούντων, στις οποίες γίνεται έμμεσα και άμεσα, αντίστοιχα, αναφορά για το όριο ευθύνης που πρέπει να προβλέπει κάθε ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Φορείς Πιστοποίησης Ελέγχου: Θα πρέπει ο φορέας πιστοποίησης ελέγχου να διαθέτει ένα είδος μελέτης εκτίμησης παραμέτρων επικινδυνότητας -ανάλυση ρίσκου- η οποία να έχει συνταχθεί είτε από τον ασφαλιστικό του διαμεσολαβητή είτε από τον ίδιο το φορέα, που σε κάθε περίπτωση αποτελεί ευθύνη του τελευταίου. Αξίζει να σημειωθεί ότι στην παγκόσμια ασφαλιστική αγορά η ανάλυση επικινδυνότητας καταρτίζεται πριν τη δημιουργία ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου από την ασφαλιστική εταιρία. Η μελέτη αυτή πρέπει να περιλαμβάνει όλους τους κινδύνους από τη δραστηριότητα των ελεγκτικών φορέων. Με βάση τη μελέτη, θα πρέπει να εξασφαλίζεται μέσω ασφαλιστηρίου συμβολαίου επαγγελματικής αστικής ευθύνης ή με άλλο ισοδύναμο τρόπο (ISO/IEC 17021), η κάλυ- ψη των σχετικών κινδύνων. Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια θα πρέπει να καλύπτουν τη δραστηριότητα του φορέα με σαφήνεια και χωρίς να εξαιρούν αυτές τις καλύψεις. Στην παρούσα υποχρέωση ασφάλισης δεν προβλέπονται συγκεκριμένα όρια ευθύνης. Τα ΙΚΤΕΟ: Ειδικά για τα ΙΚΤΕΟ της χώρας μας, που σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία έχουν την υποχρέωση διαπίστευσης κατά το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC ως φορείς ελέγχου οχημάτων, υποχρεούνται να διαθέτουν επαρκή κάλυψη αστικής ευθύνης, που προκύπτει ως αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων τους για τους ελέγχους που έχουν εξουσιοδοτηθεί από το κράτος να πραγματοποιούν (παρ. 3.4 του εν λόγω προτύπου). β) Στις Προαιρετικές Ασφαλίσεις Επαγγελματικής Ευθύνης περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, οι: Αρχιτέκτονες / Μηχανικοί Οι Δικηγόροι Οι Λογιστές Από τις προαναφερόμενες Επαγγελματικές Αστικές Ευθύνες, πέρα από τα επαγγέλματα για τα οποία η κάλυψη είναι υποχρεωτική, ιδιαίτερο ενδιαφέρον να ασφαλιστούν επιδεικνύουν οι λογιστές, λόγω της αυξημένης έκθεσής τους σε χρηματοοικονομικούς κινδύνους. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι υπάρχει ζήτηση και από ανεξάρτητους επαγγελματίες, που δεν εντάσσονται στην κατηγορία αυτής της ασφάλισης, όπως υδραυλικοί και ηλεκτρολόγοι, οι οποίοι χρήζουν ασφάλισης Γενικής Αστικής Ευθύνης. Αναφορικά με το κόστος της ασφάλισης Επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης, παράγοντες που επηρεάζουν την τιμολόγηση είναι: 1. Τα Όρια Ευθύνης 2. Οι απαλλαγές 3. Ο Κύκλος Εργασιών 4. Τα Γεωγραφικά Όρια της Κάλυψης 5. Οι Επεκτάσεις της Κάλυψης, όπως απώλεια εγγράφων, δυσφήμιση συκοφαντία, παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, παράβαση καθήκοντος και παράβαση απορρήτου. * Η κ. Κλαίρη Πετούνη είναι Τεχνική Διευθύντρια της Cromar ΕΠΕ // 27_smaller.indd 10 28/09/2010 6:41 μ.μ.

11 011 ΑRTICLE 27_smaller.indd 11 28/09/2010 6:41 μ.μ.

12 012 LΑW TRAINING ΕΝΣΥΝΑΊΣΘΗΣΗ ΆΡΑΓΕ ΓΝΩΡΊΖΟΥΜΕ ΤΗ ΣΗΜΑΝΤΙΚΌΤΗΤΆ ΤΗΣ ΣΤΟ ΧΏΡΟ ΤΩΝ ΠΩΛΉΣΕΩΝ; Άρθρο της κ. Βούλας Φλώρου* ΚΑΘΏΣ ΜΑΘΑΊΝΩ ΝΑ ΧΤΊΖΩ ΣΧΈΣΕΙΣ ΕΜΠΙΣΤΟΣΎΝΗΣ, ΑΥΞΆΝΕΤΑΙ Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙ- ΚΌΤΗΤΆ ΜΟΥ ΚΑΙ ΈΧΩ ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΗ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗ ΚΑΙ ΧΑΡΆ ΣΤΗ ΖΩΉ ΜΟΥ ΕΝΣΥΝΆΙΣΘΗΣΗ : μια λέξη που ακούγεται ολοένα και πιο συχνά στις μέρες μας. Στη χώρα μας έγινε περισσότερο γνωστή με τη μετάφραση των βιβλίων του D. Goleman σχετικά με τη Συναισθηματική Νοημοσύνη και είναι το κοινωνικό μας ραντάρ, όπως γράφει ο ίδιος, ή αλλιώς η επίγνωση των συναισθημάτων, των αναγκών και των ανησυχιών των άλλων. Πιο απλά, τι σημαίνει ενσυναίσθηση ; Σημαίνει Να είσαι σε θέση να δεις την πραγματικότητα από την οπτική των άλλων, να καταλάβεις πώς νοιώθουν, πώς αντιδρούν. Να αποδέχεσαι τη διαφορετικότητα. Να βοηθάς τους άλλους, βάσει της κατανόησης των αναγκών και των συναισθημάτων τους. Ενσυναίσθηση, εν ολίγοις, σημαίνει να νοιάζεσαι, να φοράς τα παπούτσια του άλλου, να κατανοείς τη θέση του και να επιστρέφεις στη δική σου θέση πιο πλούσιος και αυτό είναι κάτι που μαθαίνεται, κάτι που καλλιεργείται. Πώς η ενσυναίσθηση συνδέεται με τις πωλήσεις; Η ενσυναίσθηση αποτελεί ένα από τα βασικά συστατικά των επιτυχημένων πωλήσεων, τον τελευταίο αιώνα και βρίσκεται στην καρδιά της αποτελεσματικής πώλησης. Όταν διαθέτεις ενσυναίσθηση, μπορείς: να κάνεις ερωτήσεις με πραγματικό ενδιαφέρον και να ακούσεις προσεκτικά, προκειμένου να μάθεις τι είναι σημαντικό για τον άλλον άνθρωπο να μπεις στη θέση του πελάτη, έτσι ώστε να αντιμετωπίσεις ένα πρόβλημα, με τρόπο που να βοηθήσει τον πελάτη να πετύχει να προσδιορίσεις τις πραγματικές, κρυφές και συχνά μη εκφρασμένες ανάγκες του πελάτη να κατανοήσεις τι ελπίζει ο πελάτης σου, τι φοβάται, έστω και εάν αυτό δεν μπορεί να το εκφράσει με λόγια να αποκτήσεις βαθιά γνώση των αναγκών και των στόχων του πελάτη και να αναλάβεις δράση, να δουλέψεις προς αυτή την κατεύθυνση, ως έμπιστος σύμβουλός του Τι κερδίζω αναπτύσσοντας την ενσυναίσθηση; Με την ενσυναίσθηση χτίζω σχέσεις εμπιστοσύνης, βασισμένες στο ειλικρινές ενδιαφέρον, που αντέχουν στο χρόνο. Έτσι: Παίρνω χαρά στην προσωπική και την επαγγελματική μου ζωή. Πείθω ευκολότερα και επιτυγχάνω τους στόχους μου πιο γρήγορα, καθώς οι άλλοι γνωρίζουν ότι δεν ενδιαφέρομαι μόνο για το δικό μου συμφέρον. Αποκτώ νέους πελάτες Κάνω νέες πωλήσεις όχι μόνο σε νέους αλλά και σε παλιούς πελάτες. Ακόμη και σε περίπτωση που υπάρξει κάποιο πρόβλημα, επιλύεται πιο εύκολα και γρήγορα, καθώς οι σχέσεις εμπιστοσύνης έχουν απόθεμα καλής θέλησης. Δημιουργώ άτυπα δίκτυα, λαμβάνω γρήγορη πληροφόρηση και έτσι, λύνω με ταχύτητα τα θέματά μου. Πώς βελτιώνω την ενσυναίσθηση; Γίνομαι παρατηρητής του ίδιου μου του εαυτού: ακούω περισσότερο, συζητώ, αντιλαμβάνομαι, κατανοώ περισσότερο, νοιώθω, μπαίνω πιο συχνά στη θέση του άλλου, νοιάζομαι. Ακόμη, για να καλλιεργήσω την ενσυναίσθησή μου, αναζητώ βιωματικές εκπαιδεύσεις εστιασμένες στην ανάπτυξή της. Έτσι, καθώς μαθαίνω να χτίζω σχέσεις εμπιστοσύνης, αυξάνεται η αποτελεσματικότητά μου και έχω μεγαλύτερη ικανοποίηση και χαρά στη ζωή μου. Καλή επιτυχία! * Η κ. Β. Φλώρου είναι Σύμβουλος Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού Florou&associates Training & Coaching // info@floroueducation.gr 27_smaller.indd 12 28/09/2010 6:41 μ.μ.

13 013 ΑRTICLE 27_smaller.indd 13 28/09/2010 6:41 μ.μ.

14 014 LΑW HEALTH ΣΕ ΦΌΡΜΑ ΤΑ ΣΤΕΛΈΧΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΆΣ Άρθρο της Δρ Βασιλικής Γαραντζιώτη* ΣΤΗΝ ΕΠΟΧΉ ΜΑΣ το φαινόμενο της παχυσαρκίας παίρνει διαστάσεις επιδημίας. Η παχυσαρκία θεωρείται βαριά ασθένεια με πολλούς κινδύνους για την υγεία και την ίδια τη ζωή. Γιατί παχαίνουμε; Γιατί τρώμε πολύ και περπατάμε λίγο έως καθόλου. Συνήθως τρώμε περισσότερο από ό,τι χρειάζεται ο οργανισμός μας να διατηρηθεί ζωντανός (θερμοκρασία σώματος, κυκλοφορία αίματος, λειτουργία πνευμόνων, εγκεφάλου και νεφρών) και να διατηρήσει σε καλή λειτουργία το μηχανισμό ανάπλασης των κυττάρων που φθείρονται. Αυτός είναι ο βασικός μεταβολισμός και χρειάζεται ενέργεια για να δουλέψει. Ο οργανισμός χρειάζεται επίσης ενέργεια για τις καθημερινές δραστηριότητες, την οποία προσλαμβάνει από τις τροφές, στερεές ή υγρές, και η οποία μετριέται σε θερμίδες. Ο οργανισμός, για να μας ειδοποιήσει ότι χρειάζεται ενέργεια για τις διάφορες λειτουργίες του, «μεταχειρίζεται» το αίσθημα της πείνας. Τότε τρώμε - πολλές φορές περισσότερο από ό,τι χρειάζεται. Η ποσότητα της τροφής που έχει ανάγκη κάθε άνθρωπος εξαρτάται από το φύλο, την ηλικία και από το πόσο σκληρά εργάζεται. Κάθε φορά που τρώμε, ο οργανισμός παράγει διάφορα ένζυμα για την πέψη, καθώς και ινσουλίνη για να σταθεροποιεί τα επίπεδα του σακχάρου στο αίμα. Ό,τι περισσεύει το αποθηκεύει στο σώμα σαν λίπος και έτσι αυξάνονται τα κιλά. Για παράδειγμα, αν λαμβάνουμε κάθε μέρα 275 θερμίδες περισσότερες από όσες χρειάζεται ο οργανισμός μας, θα παχαίνουμε 1 κιλό κάθε 4 εβδομάδες και σε ένα χρόνο (52 εβδομάδες) θα έχουμε 13 κιλά επιπλέον. Τόσες θερμίδες (275) έχουν μισή σοκολάτα ή 2 κουταλιές λάδι ή δύο μικρές φέτες κέικ. Όσο περισσότερη τροφή καταναλώνουμε, τόσο περισσότερη ινσουλίνη εκκρίνουμε (υπερινσουλιναιμία). Όσο περισσότερη ινσουλίνη έχουμε, τόσο περισσότερο θέλουμε να τρώμε (συνεχές αίσθημα πείνας), κάτι που οδηγεί σε συνεχή πρόσληψη τροφής (τσιμπολόγημα). Η υπερινσουλιναιμία χωρίς παθολογικές τιμές σακχάρου ευθύνεται για τις ωριαίες μεταβολές της ενεργητικότητάς και της διάθεσής μας, που εκδηλώνεται με αδυναμία, εξάντληση, καταβολή, ευερεθιστικότητα, αδυναμία Η ΠΡΌΛΗΨΗ ΔΕΝ ΕΊΝΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΌΣ. ΕΊΝΑΙ ΈΝΑ ΣΎΝΟΛΟ ΚΑΝΌΝΩΝ ΠΟΥ ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΓΊΝΟΝΤΑΙ ΣΕΒΑΣΤΟΊ ΚΑΙ ΝΑ ΕΦΑΡΜΌΖΟΝΤΑΙ. συγκέντρωσης, διαταραχές μνήμης και εναλλαγή νύστας πείνας, τα οποία βελτιώνονται άμεσα με τη λήψη τροφής ή καφέ. Η υπερινσουλιναιμία, με ή χωρίς παχυσαρκία, οδηγεί στην εξάντληση του παγκρέατος, με συνέπεια την εμφάνιση (ίσως και πολλά χρόνια αργότερα) του σακχαρώδους διαβήτη. Η επίπτωση του σακχαρώδους διαβήτη στα βασικά όργανα (καρδιά, εγκέφαλο, μάτια, νεφρά) οφείλεται στην τοξική επίδραση της υπερινσουλιναιμίας, που μπορεί να προηγείται χρόνια του υψηλού σακχάρου. Δεν είναι σπάνιο φαινόμενο να διαγιγνώσκεται σακχαρώδης διαβήτης μετά από ένα οξύ έμφραγμα του μυοκαρδίου, ένα αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο, μια βαριά λοίμωξη, ή κατά τη διάρκεια της κύησης. Υπερινσουλιναιμία επίσης, προϋπάρχει σε νεαρά άτομα με Σύνδρομο Πολυκυστικών Ωοθηκών, με αραιομηνόρροια, ακμή, υπερτρίχωση, παχυσαρκία και με διαταραχές της αναπαραγωγής (αδυναμία τεκνοποίησης), πολλά χρόνια πριν την εμφάνιση του σακχαρώδους διαβήτη. Η υπερινσουλιναιμία είναι προδιάθεση. Η πολυφαγία, κακή συνήθεια που γίνεται ανάγκη. Και οι δύο μπορεί να οδηγήσουν σε σακχαρώδη διαβήτη και οι δύο είναι αναστρέψιμες αν τις προλάβουμε. Ο έλεγχος της προδιάθεσης και η αντιμετώπιση της νόσου είναι δουλειά του ιατρού, η πρόληψη όμως είναι ευθύνη του καθενός και μας αφορά όλους. Η πρόληψη δεν είναι αυτοματισμός. Είναι ένα σύνολο κανόνων που πρέπει να γίνονται σεβαστοί και να εφαρμόζονται. Γι αυτό προσέχουμε: - Τι τρώμε - Πότε τρώμε - Πώς τρώμε - Πόσο τρώμε Τι τρώμε Πρώτη επιλογή μας, είναι τα προϊόντα που μας προσφέρει η φύση: λαχανικά, όσπρια, δημητριακά ολικής άλεσης, ξηροί καρποί, φρούτα, ψάρια, πουλερικά, αυγά, γαλακτοκομικά με χαμηλά λιπαρά και λιγότερο κόκκινο κρέας. Λέμε όχι στα σύνθετα, πολύπλοκα, επεξεργασμένα ή προπαρασκευασμένα τρόφιμα, γλυκά ή αναψυκτικά. Όλα περιέχουν λίγη ή περισσότερη ποσότητα ζάχαρης, συντηρητικά, χρώματα, αλάτι ή λίπος. Είναι επίσης γνωστό ότι η ζάχαρη θεωρείται πιο τοξική ουσία από το αλάτι, τηρουμένων των αναλογιών στην ποσότητα. Χωρίς αμφιβολία η καλύτερη διατροφή είναι η μεσογειακή, ασφαλώς όχι η σημερινή, αλλά αυτή του Έλληνα αγρότη του Η διατροφή που περιλαμβάνει όλες τις τροφές μάς εξασφαλίζει περισσότερες από 40 ουσίες που συνεργάζονται, αλληλοσυμπληρώνονται και αυξάνουν την αποτελεσματικότητα η μία της άλλης. Από τις βασικότερες είναι οι υδατάνθρακες, τα λίπη, οι πρωτεΐνες, οι βιταμίνες, οι φυτικές ίνες, τα μέταλλα και το νερό. Υδατάνθρακες: Επιλέξτε υδατάνθρακες με απλά σάκχαρα και αυξήστε την πρόσληψη φυτικών ινών, που επιβραδύνουν την απορρόφηση του σακχάρου από το έντερο και δεν προκαλούν μεγάλες διακυμάνσεις στα επίπεδα ινσουλίνης. Λίπη: Σημαντικό είναι να μειωθεί η πρόσληψη ζωικού λίπους με στόχο την πρόληψη καρδιαγγειακών νοσημάτων. Το ελαιόλαδο σε μικρή ποσότητα και τα Ω3 λιπαρά οξέα των ψαριών, πρέπει να αποτελούν βασική επιλογή στο διαιτολόγιό σας. Πρωτεΐνες: Η περιεκτικότητα της δίαιτας σε πρωτεΐνες πρέπει να καλύπτει 10-20% των ημερήσιων θερμίδων, κατά προτίμηση με ψάρι ή κοτόπουλο και ελάχιστο κόκκινο κρέας. Τα γαλακτοκομικά πρέπει να έχουν χαμηλά λιπαρά. Αλάτι: Μείωση του προστιθέμενου αλατιού. 27_smaller.indd 14 28/09/2010 6:41 μ.μ.

15 015 ΑRTICLE 27_smaller.indd 15 28/09/2010 6:41 μ.μ.

16 016 LΑW HEALTH Προσοχή στο κρυμμένο αλάτι (σε τυριά, παστά, ελιές, επεξεργασμένα τρόφιμα). Νερό: Πίνετε τουλάχιστον 4-6 ποτήρια νερό την ημέρα. Αλκοόλ: Μέτρια κατανάλωση επιτρέπεται. Συνιστάται ένα ποτό ημερησίως για τις γυναίκες, δύο με τρία ποτά ημερησίως για τους άνδρες. Πότε τρώμε Φυσικά, πρέπει να τρώμε όταν πεινάμε με οδηγό το αλάνθαστο πρότυπο του βρέφους, που ζητά τροφή κάθε 3-4 ώρες. Αυτό συνεπάγεται 5-6 γεύματα ημερησίως, συγκεκριμένης ποσότητας, απλής ποιότητας, μικρής διάρκειας (20-30 λεπτών). Λέμε όχι στο ένα ή στα «101» γεύματα, τα οποία δεν αποτελούν υπερβολή αν αναλογιστούμε τον μέσο εργαζόμενο γραφείου ή τη μέση νοικοκυρά, που κατά τη διάρκεια της ημέρας τσιμπολογούν μικροποσότητες τροφής (π.χ. ένα κουλουράκι, ένα μπισκοτάκι, ένα κριτσινάκι, ένα γλυκάκι, ένα τοστάκι, ένα ψωμάκι, μια φρυγανίτσα, ένα φρουτάκι, ένα καφεδάκι, ένα χυμούλη, ένα σοκολατάκι, ένα αναψυκτικούλι κ.λπ.) χωρίς να το συνειδητοποιούν. Εδώ πρέπει ιδιαιτέρως να σημειώσουμε την επίδραση που έχει το κάθε τρόφιμο στην έκκριση της ινσουλίνης κάθε φορά που τόσο αθώα τσιμπάμε. Το γάλα, οι χυμοί (φυσικοί ή όχι), τα αναψυκτικά, η ρευστή σοκολάτα, οι πολύπλοκοι καφέδες είναι τρόφιμα υψηλής θερμιδικής αξίας και χρειάζονται προσοχή. Με αυτήν την τακτική ο οργανισμός δουλεύει συνεχώς, ενώ χρειάζεται τα μεσοδιαστήματα των τριών ωρών για την τακτοποίηση του προηγούμενου γεύματος και την ανάπαυσή του. Σκεφτήκατε τι γίνεται όταν πίνετε γουλιά - γουλιά έναν καφέ με γάλα και ζάχαρη; Πόσες φορές ο οργανισμός ενεργοποιεί τους μηχανισμούς πέψης; Έτσι λοιπόν πολλαπλασιάζουμε τα γεύματα εις βάρος μας, χωρίς να το αντιληφθούμε, από τα 5 βασικά στα «101», χάνοντας εντελώς τον έλεγχο των θερμίδων και του βάρους μας. Πώς τρώμε Στον αιώνα του «fast» (γρήγορα) θυμηθείτε το πρότυπο του βρέφους! Πρέπει να τρώμε ήρεμα, ήσυχα, αναπαυτικά, ποτέ στα όρθια, στα γρήγορα, τρέχοντας, δουλεύοντας ή βλέποντας τηλεόραση (η τηλεόραση αποτελεί δουλειά για τον εγκέφαλο), γιατί τα αποτελέσματα θα είναι δυσάρεστα, επώδυνα έως τραγικά: πολυφαγία, υπερφαγία, δυσπεψία, δυσφορία και ακόρεστη πείνα, με την παχυσαρκία παρούσα και τις πεπτικές διαταραχές οδυνηρές κι επίμονες. Οφείλουμε, σεβόμενοι τον οργανισμό μας: Να διαθέτουμε λεπτά για ένα ήρεμο, πλήρες γεύμα και μετά να αφήνουμε τον οργανισμό μας να αναπαυθεί μέχρι το επόμενο. Να λαμβάνουμε πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό γεύμα, την ίδια ώρα κάθε μέρα (όσο είναι εφικτό). Αν κάποιο από τα γεύματα έχει και οικογενειακό χαρακτήρα συνάντησης, θα αποτελέσει ισχυρό κρίκο σύνδεσης των μελών της οικογένειας. Αυτό είναι ιδιαίτερα επωφελές για τα παιδιά που διδάσκονται μέσα από το παράδειγμα. Το αίσθημα του κορεσμού και οι θερμίδες δεν εξαρτώνται μόνο από την ποσότητα αλλά κυρίως από το τι τρώμε και το πώς το τρώμε. Π.χ. μια σοκολάτα αμυγδάλου 100 γραμμαρίων, που την τρώμε σαν σνακ σε δύο λεπτά ή μετά το φαγητό, μας δίνει έως και 550 θερμίδες, ενώ μία μπριζόλα μοσχαρίσια (220 θερμίδες) και μια μαρουλοσαλάτα με μια κουταλιά λάδι ( θερμίδες), σύνολο 370 θερμίδες και χρειάζονται τουλάχιστον 20 λεπτά για να καταναλωθούν. Μία φέτα ψωμί, μία φέτα τυρί και ένα φρούτο έχουν 198 θερμίδες, ένα γιαούρτι και ένα μήλο 282. Ένα κρουασάν όμως έχει 325 θερμίδες και μία λουκανικόπιτα 380 θερμίδες. Εσείς αποφασίζετε τι θα διαλέξτε για πρωινό, κολατσιό ή γεύμα και αν θα τσιμπολογάτε ανάμεσα. Πόσο τρώμε Η απάντηση είναι «μέχρι να χορτάσουμε». Τι, όμως, να χορτάσουμε; Την πείνα, την όρεξη, την ανάγκη για ζωή, το στομάχι, το μάτι, ή την πολυτέλεια της φαντασίας μας; Χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή στην ποσότητα, που είναι ανάλογη με: - την ηλικία (φάση ανάπτυξης ενηλικίωση τρίτη ηλικία) και - το επάγγελμα (γραφείου, χειρωνακτική δουλειά, πρωταθλητισμός) Η ΔΙΑΤΡΟΦΉ ΚΑΙ Η ΆΣΚΗΣΗ ΕΊΝΑΙ ΑΝΑΓΚΑΊΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΌΛΗΨΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΠΟΤΡΟΠΉ ΠΟΛ- ΛΏΝ ΑΣΘΕΝΕΙΏΝ. ΜΠΟΡΟΎΝ ΑΚΌΜΗ ΝΑ ΘΕΡΑ- ΠΕΎΣΟΥΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΗΜΈΝΑ ΝΟΣΉΜΑΤΑ. Το σταθερό σωματικό βάρος είναι απαραίτητο για τους ενήλικες και βασικός σύμβουλος για τη διατήρησή του είναι η ζυγαριά. «Κοντά στο νου κι η γνώση»: μερίδες εστιατορίου σε όλα τα τρόφιμα. Η ελεγχόμενη διατροφή είναι πολύ βασική για την πρόληψη της υπερινσουλιναιμίας, της παχυσαρκίας και των επιπλοκών τους. Δεν αρκεί όμως μόνον αυτή: εξίσου βασική είναι η κίνηση, που συνεχώς γίνεται λιγότερη για εξοικονόμηση χρόνου. Η απλή κίνηση, που καταργεί τον καναπέ της τηλεόρασης και την καρέκλα του γραφείου. Ως παράδειγμα αναφέρω ότι τα τηλεκοντρόλ και τα ασύρματα τηλέφωνα μας στερούν κίνηση που ισοδυναμεί με αύξηση βάρους τριών κιλών το χρόνο. Όποια δραστηριότητα ήπια ή εντονότερη, είναι απολύτως απαραίτητη και δεν πρέπει να ελαττώνεται. Η τακτική και προγραμματισμένη κίνηση (περπάτημα μισής ώρας) τουλάχιστον πέντε φορές την εβδομάδα, λειτουργεί απόλυτα προληπτικά και θεραπευτικά στα ανωτέρω και πολλά άλλα νοσήματα και προάγει την ψυχική υγεία μέσω της έκκρισης των «καλών ορμονών» του οργανισμού. Ως εκ τούτου, η διατροφή και η άσκηση είναι αναγκαίες για την πρόληψη και την αποτροπή πολλών ασθενειών. Μπορούν ακόμη να θεραπεύσουν εγκαταστημένα νοσήματα. Μη διστάζετε να προσπαθείτε. Ξεκινήστε έστω και λίγο κάθε μέρα. Το λίγο είναι παραπάνω από το τίποτα. Πολλά λίγο μας κάνουν κάτι. Το τίποτα κάνει μηδέν Περπατήστε, τρέξτε, γυμναστείτε, χορέψτε. Αν σταθούμε «δειλοί, μοιραίοι αντάμα, προσμένοντας ίσως κάποιο θαύμα», όπως λέει ο Βάρναλης, τότε ο διαβήτης θα διαβεί ανεμπόδιστος και, αλίμονό μας θα μονολογούμε: «Χωρίς περίσκεψη χωρίς τύψεις χωρίς αιδώ τριγύρω μου υψηλά έχτισαν τείχη και κάθομαι και απελπίζομαι τώρα γιατί να με βρει αυτή η τύχη;» Κωνσταντίνος Καβάφης * Η Δρ Βασιλική Γαραντζιώτη είναι Διευθύντρια Παθολόγος στην Ευρωκλινική Αθηνών 27_smaller.indd 16 28/09/2010 6:41 μ.μ.

17 017 ΑRTICLE 27_smaller.indd 17 28/09/2010 6:41 μ.μ.

18 018 NEWS LΑW Επιμέλεια της κ. Ευγενίας Καφφετζή ΕΠΙΤΡΟΠΕΣ ΤΟΥ ΣΕΜΑ ΝΕΑ ΜΕΛΗ ΣΤΟ ΣΕΜΑ O ΣΕΜΑ καλωσορίζει ως νέα μέλη του, την εταιρία Β S.A. (ΜΠΙ ΑΕ) με εκπρόσωπο τον κ. Άλμπερτ Μπάρρυ και την εταιρία International Service Co. Insurance Brokers Ltd με εκπρόσωπο τον κ. Mενάζη Ιωάννη, καθώς και την επανεγγραφή του μέλους του, της κας Μ. Σωτηροπούλου, εκπροσώπου της εταιρίας Novita LTD. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΜΕΣΙΤΩΝ FMBA & ΒΙPAR Τον Ιούνιου του 2010, το μέλος του Δ.Σ του ΣΕΜΑ κα Βασιλική Δράκου, συμμετείχε ως εκπρόσωπος του, στη Συνέλευση των Μεσιτών FMBA. Το πρώτο θέμα που συζητήθηκε, αφορούσε στο bancassurance και το πώς αυτό εφαρμόζεται και στις υπόλοιπες χώρες μέλη. Συγκεκριμένα, συζητήθηκε το πώς οι τράπεζες μέσω των δικτύων τους ασφαλίζουν ένα μεγάλο μέρος των δανειοδοτούμενων πελατών τους, οι οποίοι θα μπορούσαν να είναι εν δυνάμει πελάτες των μεσιτών, αλλά και το πώς αυτό μπορεί να νομοθετηθεί, ώστε να υπάρξει διασφάλιση του ρόλου του μεσίτη στην αγορά. Tο δεύτερο θέμα, αφορούσε στoν φορέα που εποπτεύει τους μεσίτες των χωρών μελών, όπου οι εκπρόσωποι των τοπικών αγορών ανέφεραν ότι εποπτεύονται από το υπουργείο Οικονομικών. Το τρίτο θέμα το οποίο συζητήθηκε στη συνέλευση του FMBA, καθώς και στη γενική συνέλευση της Bipar, ήταν η διαφάνεια των αμοιβών των μεσιτών. Στο ίδιο χρονικό διάστημα, η κ. Βασιλική Δράκου παρακολούθησε και τις εργασίες της Γενικής Συνέλευσης της ΒΙPAR όπου συζητήθηκαν εκτενώς το θέμα της διαφάνειας των αμοιβών των μεσιτών, καθώς επίσης η μη ένταξη των μεσιτών στο καθεστώς του ΦΠΑ. Ακόμη, έμφαση δώθηκε στις συζητήσεις που πραγματοποιούνται, ώστε στο επόμενο χρονικό διάστημα οι πράκτορες να έχουν τη δυνατότητα της μη αποκλειστικής δέσμευσης συνεργασίας με μια ασφαλιστική εταιρία. Τέλος, αναλύθηκε η μεταβολή των ορίων συνταξιοδότησης των ασφαλισμένων, ως συνέπεια της αύξησης του μέσου όρου ζωής αυτών. Το γεγονός αυτό υποστηρίζει την τάση που υπάρχει, ώστε να μεταφερθεί μεγάλο μέρος της συνταξιοδοτικής ασφάλισης από τα δημόσια ταμεία στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης. ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Την πρώτη της Έκθεση Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης για το 2009, δημοσίευσε η Comergon A.E. Διαχειριστές Κινδύνων - Μεσίτες Ασφαλίσεων. Σύμφωνα με τον Δημήτρη Ζαφειρίου, πρόεδρο του Δ.Σ. της Comergon, «αποτελεί πάγια θέση της εταιρείας ότι ο θεσμός της ασφάλισης τον οποίο υπηρετούμε από το 1970, από μόνος του εμπεριέχει την έννοια της ευθύνης, και για το σκοπό αυτό, στοχεύοντας στη βιώσιμη ανάπτυξη, την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και την αειφορία, έχουμε ενσωματώσει στην επιχειρηματική μας στρατηγική και κουλτούρα, όλες τις αρχές της ΕΚΕ, υλοποιώντας ένα πρόγραμμα εθελοντικών δράσεων που αφορούν τον άνθρωπο, την κοινωνία, την αγορά και το περιβάλλον». ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΣΕΜΑ Στα πλαίσια ενδυνάμωσης της δραστηριότητας του Δ.Σ. του ΣΕΜΑ αποφασίστηκε η ενεργοποίηση της Συμβουλευτικής Επιτροπής, που θα αποτελείται από όλους του Προέδρους του ΣΕΜΑ, τέως και νυν. Mε ομόφωνη απόφαση του ΔΣ ορίσθηκαν οι επιτροπές και οι επικεφαλής των επιτροπών για τη διετία , ως εξής: Δημόσιες σχέσεις: Γ. Καραβίας (Broker s Time, μέλη ΣΕΜΑ, νέα, δόκιμα), Β. Δράκου (Ιστοσελίδα, συνέδριο ΣΕΜΑ, επικοινωνία και ενημέρωση μελών για αποφάσεις Δ.Σ.) Διεθνείς δημόσιες σχέσεις: Β. Δράκου (BIPAR, FMBA) Θεσμικά θέματα: Ι. Χατζηθεοδοσίου (επαφές με δημόσια διοίκηση, ΕΑΕΕ < Ενώσεις, φορείς, ΣΕΒ) Οικονομικά και πόροι: Π. Λυσσαίος Εκπαίδευση: Μ. Καπουάνο Συμβάσεις: Γ. Καραβίας (Συλλογική Σύμβαση Εργασίας, Σύμβαση Περιουσίας, Σύμβαση Μεσίτη - Ασφαλιστή) Την ευθύνη για τη συνεργασία του Συνδέσμου με το Σύνδεσμο Συνεργαζομένων με Μεσίτες Lloyd s στην Ελλάδα, ανέλαβε ο κ. Γ. Καραβίας Solvency: Γ. Κατσιώτης ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ Tο τελικό κείμενο της «Σύμβαση Περιουσίας» το οποίο επεξεργάστηκε η εξουσιοδοτημένη επιτροπή του ΣΕΜΑ, άρχισε ήδη να συζητείται με επικεφαλής εκπροσώπων ασφαλιστικών εταιριών, με σκοπό την παρουσίαση και την κατοχύρωση του συγκεκριμένου wording. 27_smaller.indd 18 28/09/2010 6:41 μ.μ.

19 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΛΛΗΝΩΝ ΜΕΣΙΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΜΥΝΑ ΕΠΕ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΝΤΟΒΑΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ / Κηφισίας 74, Μαρούσι / τηλ.: , fax: / info@amyna.gr AON HELLAS ΕΠΕ ΔΑΛΙΑΝΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Γρανικού 7, Μαρούσι / τηλ.: , fax: / aonhellas@aon.gr ΑΠΟΛΛΩΝ Α.Ε. ΜΕΣΙΤΕΙΑΣ ΑΣΦ. ΒΑΡΟΠΟΥΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Λ. Αθηνών 71, Αθήνα / τηλ.: , fax: / gvaropoulos@saracakis.gr ATTICA ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛ. Α.Ε. ΛΟΥΒΑΡΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Λ. Ποσειδώνος 13, Άλιμος / τηλ.: , fax: / info@atticainsurance.gr BRITANNIA INS. BROKERS LTD Θ. ΠΑΠΑΝΙΚΗΤΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. ΠΑΠΑΝΙΚΗΤΑΣ ΘΕΟΦΑΝΗΣ / Χασιώτη 13, Φιλοθέη / τηλ.: , fax: / info@britannia.gr BRITISH PROVIDENCE A.E. ΚΑΤΣΑΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Λ. Ηρακλείου 455, Ηράκλειο Αττικής / τηλ.: , fax: / a.anastasiadou@britishprovidence.gr BRODYN LTD ΔΥΝΑΜΙΚΟΙ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦ. ΕΠΕ MENAZΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Λ. Συγγρού 40-42, Αθήνα / τηλ.: , fax: / brodyn@otenet.gr / BROKINS 3 A.E. IΑΤΡΟΠΟΥΛΟΥ ΒΙΡΓΙΝΙΑ / Βουλιαγμένης 99 και Ιλίου 1, Γλυφάδα / τηλ.: , fax: / iatvi@brokins.gr / CENTRAL BROKERS LTD ΑΝΤΩΝΕΡΙΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ / Λ. Συγγρού 229, N. Σμύρνη / τηλ.: , fax: / iba@centralbrokers.gr CITY INSURANCE BROKERS AΦΟΙ ΜΑΜΑΛΗ ΜΕΣ. ΑΣΦ. Ο.Ε. ΜΑΜΑΛΗΣ ΠΕΤΡΟΣ / Μιχαλακοπούλου 125, Αθήνα / τηλ.: , fax: / pmamalis@citybrokers.gr / info@citybrokers.gr / COMERGON A.E. RISK MANAGERS - MEΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΖΑΦΕΙΡΙΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ / Μπραχαμίου 9, Μαρούσι / τηλ.: / fax: / e.kontopoulou@comergon.gr / COVER INSURANCE BROKER ΚΙΟΥΚΑΣ ΣΥΜΕΩΝ & ΣΙΑ ΕΕ KIOYKAΣ ΣΥΜΕΩΝ / Λ. Συγγρού 69, Αθήνα / τηλ.: , fax: / info@cover-ins.gr / Γ. ΚΑΡΑΒΙΑΣ & ΣΥΝ. ΕΠΕ ΚΑΡΑΒΙΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Ευριπίδου 12, Αθήνα / τηλ.: , fax: / karavias@otenet.gr / ΓΚΡΑ ΣΑΒΟΥΑ ΓΟΥΙΛΛΙΣ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ Α.Ε. ΜΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ / Aχιλλέως 8 & Λάμπρου Κατσώνη, Καλλιθέα / τηλ.: , fax: , / info@willis.grassavoye.gr ΔΕΚΑΘΛΟΝ ΑΕ ΣΤΑΜΟΓΙΩΡΓΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ / Μεσογείων 71, Αθήνα / τηλ.: , fax: / kkanellopoulos@atlantiki.gr ΔΙΚΛΙΣ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΦΩΤΟΠΟΥΛΟΣ ΚΥΡΙΑΚΟΣ / Λυκούργου 62, Σπάρτη / τηλ.: , , fax: / fotopoulos@diklis.gr / EKONΣ ΑΝΩΝ. ΕΤΑΙΡΙΑ ΜΕΣΙΤΕΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΣΟΥΝΤΑΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ / Λ. Συγγρού 247 & Πριήνης, Ν. Σμύρνη / τηλ.: , fax: / econs@otenet.gr ΕΛΕΝΗ ΛΑΜΠΡΟΥΚΟΥ Ηρώων Πολυτεχνείου 2-4, Ν. Ερυθραία / τηλ.: , fax: / lamprouk@otenet.gr ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΩΝ ΜΕΣΙΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΕΛΥΖΕ Α.Ε. ΣΟΥΦΕΡΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Λ. Κηφισίας , Χαλάνδρι / τηλ.: , fax: / info@elysee.gr EFG ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Α.Ε. ΤΡΥΦΩΝ ΑΝΝΥ / Συγγρού , N. Σμύρνη / τηλ.: , fax: / tbordoudaki@eurolife.gr / EUROBROKERS A.E. ABDO WALID / Κηφισίας 100 & Μαραθωνοδρόμων 83, Μαρούσι / τηλ.: , fax: / abdo@eurobrokers.gr / EUROMARE INS. BROKERS A.E. ΔΡΑΚΟΥ ΒΑΣΙΛΙΚΗ / Λ. Συγγρού 168 & Βαλέστρα 2, Καλλιθέα τηλ.: , fax: / info@euromare.gr EUROPROTECTION INSURANCE BROKERS ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛ. & ΑΝΤΑΣΦ. Α.Ε. ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Άρτης 9, Αθήνα / τηλ.: , fax: / georgepap@europrotection.gr / EXECUTIVE INSURANCE BROKERS A.E. ΚΑΦΦΕΤΖΗ ΕΥΓΕΝΙΑ / Σπύρου Πάτση 58-60, Αθήνα / τηλ.: , , fax: , / insbrk@executive.gr / NOVITA LTD ΣΩΤΗΡΟΠΟΥΛΟΥ ΜΑΡΙΑ / Χαρ. Μούσκου 18, Ζωγράφου / τηλ.: , fax: / novitagruppo@novitagruppo.gr FASMA GROUP ΕΠΕ NΙΚΟΛΑΚΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Πιπίνου 25A, Αθήνα / τηλ.: , , fax: / fasmagr@otenet.gr / FIDELITY A.E. 12 ο χλμ. Ε. Ο. Αθηνών-Λαμίας, Μεταμόρφωση / τηλ.: , fax: / trovias@fidelity.gr FRONT LINE ΑΕ ΜΕΣΙΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΠΑΥΛΙΔΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Λεμπέση 5, Αθήνα / τηλ.: , fax: / info@frontline.gr / HBA MEΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΖΙΩΓΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Ελ. Βενιζέλου 59, Καλλιθέα / τηλ.: , fax: , 790 / gziogas@myhba.gr HSBC (ΕΛΛΑΣ) Α.Ε. Λ. Μεσογείων Εμπ. Κέντρο Πολιτεία, κτίριο Β, Αθήνα / τηλ.: , fax: ΙΒΚ MONOΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ ΒΑΣΙΛΗΣ ΚΑΡΥΔΗΣ / Γρ. Μαρασλή 16, Κέρκυρα / τηλ.: , fax: / info@ibk.gr / Ι. ΚΑΒΑΛΛΑΡΗΣ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΕΠΕ ΚΑΒΑΛΛΑΡΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Κύπρου 55 & Πλ. Εσπερίδων, Γλυφάδα / τηλ.: , fax: / jkavalaris@kavalaris.gr ING EAE ΜΕΣΙΤΕΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ BRAM BOON / Λ. Συγγρού 196, Καλλιθέα / τηλ , , fax: / bboon@ing.gr INFOTRUST AE ΚΟΠΤΣΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / 9χλμ. Θεσ/κης-Μουδανιών, Τ.Θ.60832, Τ.Κ / τηλ.: , fax: / broker@infotrust.gr Ι.Ν.Ι. ΒROKERS ΔΙΕΘ. ΔΙΚΤΥΟ ΜΕΣ. ΑΣΦ. ΕΠΕ ΣΩΤΗΡΙΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ / Mάρνης 33, Αθήνα / τηλ.: , fax: / diktio2@otenet.gr LISTA 27_smaller.indd 19 28/09/2010 6:33 μ.μ.

20 IONIOΣ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛ. ΑΕ ΡΟΔΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ / Λ. Μεσογείων 196, Χολαργός / τηλ.: , fax: / m.rodogiannis@gmail.com / I.S.CO LTD ΜΕΝΑΖΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Λ.Συγγρού 40-42, Αθήνα / τηλ.: , fax: ΙΩΑΝΝΟΥ ΑΝΔΡΕΑΣ Αγ. Ιωάννου 6, Χαλάνδρι / τηλ , fax: / info@ip-insurance.gr ΚΑΠΟΥΑΝΟ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦ. Α.Ε. ΚΑΠΟΥΑΝΟ ΜΩΡΙΣ / Αγ. Βαρβάρας 37, Χαλάνδρι / τηλ.: , fax: / capuano@mjcapuano.gr / ΚΟΥΪΔΟΥΡΜΑΖΗ ΙΩΑΝΝΑ ΜΕΣ. ΑΣΦ. Α.Ε. I.C. INSURANCE BROKERS ΚΟΥΪΔΟΥΡΜΑΖΗ ΙΩΑΝΝΑ / Α. Αρτέμιδος 4-Κηφισίας, Μαρούσι / τηλ.: , fax: / info@credit.com.gr / ΚΟΥΜΠΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ Κηφισίας 100 & Μαραθωνοδρόμων 83, Mαρούσι / τηλ.: , fax: / sakali@koumbas.gr / ΛΑΜΠΡΟΣ ΚΟΚΚΙΝΟΣ INSURANCE BROKERS Α.Ε. ΚΟΚΚΙΝΟΣ ΛΑΜΠΡΟΣ / Ερμού 44, Αθήνα / τηλ.: , fax: / kokinsur@otenet.gr ΛΙΑΡΟΜΜΑΤΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ Καλλιπόλεως 35, Ελληνικό / τηλ.: , fax: / k.liarommatis@provident.gr MARSH EΠΕ ΛΥΣΣΑΙΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ / Κηφισίας 16 & Χαλεπά 1, Μαρούσι / τηλ.: , fax: / Panayotis.Lisseos@marsh.com MAΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΜΕΣΙΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΑΣΦΑΛ. ΚΟNΤΖΙΑ ΕΛΕΝΗ / Κηφισίας 162, Αθήνα / τηλ.: , fax: / info@mas-aema.gr / eleni.kontzia@mas-aema.gr / MEGA INSURANCE BROKERS AE XATZΗΘΕΟΔΟΣΙΟΥ ΙΩΑΝΝΗΣ / Λ. Συγγρού 122, Αθήνα / τηλ , fax: / ihagi@megabroker.gr ΜΕΡΚΙΟΥΡΙ Α.Ε. ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦ. ΚΑΤΣΙΩΤΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Μομφεράτου 148, Αθήνα / τηλ , fax: / katsiotisg@mercury-insbrokers.gr / ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛ. ΑΘΗΝΑΣ Α.Ε. ΑΛΦΙΕΡΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ / Eλ. Βενιζέλου 99, Νέα Σμύρνη / τηλ.: , fax: / info@aib.gr / ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛ. ΜΟΥΤΟΥΑΛ ΑΕ ΝΙΚΟΛΙΝΑΚΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ / Κοραή 7, Αγ. Παρασκευή / τηλ.: , fax: / dnikolinakos@mutualnet.gr / ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΜΠΙ Α.Ε. ΜΠΑΡΡΥ ΑΛΜΠΕΡΤ / Κηφισίας 7 & Νεαπόλεως 2, Μαρούσι / τηλ.: , fax: / a.barry@inlife.gr ΠΡΟΟΠΤΙΚΗ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΝΙΚΟΛΑΚΟΣ ΧΡΥΣΑΝΘΟΣ / Λένορμαν 98, Αθήνα / τηλ.: , fax: / nicolako@otenet.gr / ΝΙΜΑ Α.Ε. ΜΕΣΙΤΕΣ ΔΙΕΘΝΩΝ ΑΣΦ. & ΑΝΤΑΣΦ. ΣΙΑΤΟΥΝΗΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ / Φιλελλήνων 25, Αθήνα / τηλ.: , fax: / nima1@otenet.gr ΝΤΑΛΙΑΝΗ ΕΠΕ - ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛ. ΑΘΥΡΙΔΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Πολυτεχνείου 45, Θεσ/νίκη / τηλ.: , fax: / daliani@daliani-insurance.gr / OMIKΡΟΝ Α.Ε. ΘΩΜΑΔΑΚΗ ΕΛΙΣΑΒΕΤ / Λ. Κηφισίας 34, Αθήνα / τηλ.: , fax: / info@omicroninsurance.gr / ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΩΝ ΜΕΣΙΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ Γερονιμάκη 4-6, Ηράκλειο Κρήτης / τηλ.: , fax: / john@panagiotakisj.gr ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΣ ΓΙΑΓΚΟΣ Αμερικής 20, Αθήνα / τηλ.: , fax: / yiagospan@otenet.gr / eurofinservices@yahoo.gr ΠΑΠΑΔΑΚΗΣ Α.Ε. ΜΕΣ. ΑΣΦ. ΠΑΠΑΔΑΚΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ / Τσιμισκή 17, Θεσ/νίκη / τηλ.: , fax: / st.papadaki@papadakis.com.gr / ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΜΕΣ. ΑΣΦ. & ΑΝΤΑΣΦ. ΕΡΓΑΣΙΩΝ Α.Ε. ΓΚΟΤΣΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Λ. Μεσογείων 2-4, Αθήνα / τηλ.: , fax: / GotsisJ@Piraeusbank.gr ΠΕΝΚΟ Α.Ε. ΚΡΟΚΙΔΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ / Κονίτσης 5, Μαρούσι / τηλ.: , fax: / penco@ath.forthnet.gr / ΙΝP AE MEΣ. AΣΦ. & ΑΝΤΑΣΦ. ΠΕΤΡΙΔΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Λ. Συγγρού 148, Αθήνα / τηλ.: / inp@insurer.gr POST INSURANCE BROKERAGE ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛ. ΑΕ ΒΑΡΔΑΚΑΡΗ ΛΙΖΑ / Ευριπίδου 10, Αθήνα / τηλ.: , fax: / l.vardakari@postinsurance.eu PRIMARY LINK SA ΒΑΚΑΛΗΣ ΑΛΕΞΗΣ / Λ. Συγγρού 97, Αθήνα /τηλ.: , fax: / vakalis@primarylink.gr ΠΡΑΞΙΣ ΜΕΣ. ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΕΠΕ ΠΑΠΠΑ ΙΩΑΝΝΑ / Σελευκείας & Πρεβέζης 1, Ν. Φιλαδέλφεια / τηλ.: , 458, fax: / praxis96@otenet.gr PROBANK ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦ. Α.Ε. ΧΑΤΖΟΠΟΥΛΟΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ / Πειραιώς 74, Μοσχάτο / τηλ.: , fax: / insurancebrokers@probank.gr QUALITY INVESTMENT SOLUTION ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΡΣΟΝΙΑΔΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ / Φιλικής Εταιρίας 7, Καβάλα / τηλ , fax: / sales@qis.gr ΣΑΜΙΩΤΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ INSURANCE BROKERS ΣΑΜΙΩΤΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Βενιζέλου 13, Βέροια / τηλ.: , fax: / gsam79@otenet.gr ΣΕΝΑΤΟΥΣ ΓΙΟΥΜΠΑΚΗΣ ΕΠΕ ΓΙΟΥΜΠΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Λ. Σταμαθιουδάκη 106, Ρέθυμνο / τηλ.: , 21114,58858, fax: / info@senatus.gr ΣΙΓΜΑ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΜΕΣ. ΑΣΦ. EGS INSURANCE BROKERS ΣΕΡΑΦΕΙΜΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ / Ομήρου 10-12, Νέα Σμύρνη / τηλ.: , fax: / info@sigmaib.gr / Σ.Ι. ΞΗΡΟΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΕΠΕ ΞΗΡΟΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΣΙΜΟΣ / Αμερικής 20, Αθήνα / τηλ.: , fax: / info@xirogiannopoulos.gr / ΣΠΗΛΙΩΤΗΣ Ν. & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΠΗΛΙΩΤΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ / Μητροπόλεως 43, Μαρούσι / τηλ.: , fax: / info@spiliotis-insurance.gr / TE-TΡAΣΤ Α.Ε. ΠΟΥΛΑΝΤΖΑΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ / Aιγαίου 4, Ν. Σμύρνη / τηλ.: , fax: / poulantzas@te-trust.gr / U.I.S. A.E. ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ & ΑΝΤΑΣΦ. ΚΟΥΚΑΡΓΙΩΤΗΣ ΣΤΑΜΑΤΗΣ / Εγνατίας 53, Θεσ/νίκη / τηλ.: , fax: / uisins@otenet.gr ΩΜΕΓΑ ΜΕΣ. ΑΣΦ. & ΑΝΤΑΣΦ. Α.Ε. ΣΙΑΧΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ / Σταδίου & Σανταρόζα 1, Αθήνα / τηλ.: , fax: / d.christidi@proton.gr / LISTA 27_smaller.indd 20 28/09/2010 6:33 μ.μ.