L E O N A R D O D A V I N C I

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "L E O N A R D O D A V I N C I"

Transcript

1 L E O N A R D O D A V I N C I Εγχειρίδιο υποστήριξης της Ανάπτυξης ιασφάλισης Ποιότητας των Φορέων παροχής Επαγγελµατικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης (ΕΕΚ)

2 Partners in the project FiaTest University of Piraeus National Centre for VET Development Finnish National Board of Education National Adult Training Board 3S Research Laboratory Romanian Agency for Quality Assurance in Pre-university Education Leonardo da Vinci - PROJECT PROQAVET FIATEST SRL Departament Proiecte Str. Transilvaniei nr. 24, Sector 1, Bucuresti , Romania Phone Fax proiecte@fiatest.ro 2

3 This project has been carried out with the support of the European Community. The content of this project does not necessarily reflect the position of the European Community, nor does it involve any responsibility on the part of the European Community. 3

4 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή Πρόλογος και χρησιµοποιούµενη µεθοδολογία (Τι κάνει τις πρακτικές - καλές πρακτικές). Περιγραφή των φορέων που έδωσαν απάντηση 7 Κεφάλαιο 2 Η σχέση ανάµεσα στο ΚΠ Π (CQAF) και το Εγχειρίδιο 10 Κεφάλαιο 3 Γενικές πρακτικές που χρησιµοποιούν οι φορείς παροχής ΕΕΚ που συνάδουν µε τις προτάσεις του ΚΠ Π Εστιασµένη στη στρατηγική - Ανάπτυξη της Επαγγελµατικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης που βασίζεται στο πρόγραµµα σπουδών, Παιδαγωγικό Μάνατζµεντ Lapland Vocational College, Φιλανδία Το Σχολικό Πρόγραµµα ως βασική διαδικασία της πρωτοβουλίας για την ποιότητα της ΕΕΚ (QIBB) Κέντρα Επαγγελµατικής Αποκατάστασης 29 4 ιαχείριση Ανθρωπίνων Πόρων Το κλειδί για τη ιασφάλιση Ποιότητας του ΚΠ Π Μάνατζµεντ µε βάση στόχους (MBO).37 Κεφάλαιο 4 Κατευθυντήριες γραµµές και πρακτικές για τη ΦΑΣΗ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΥ του ΚΠ Π Επίπεδα ικανότητας για τους έµπειρους επαγγελµατίες Στρατηγικός σχεδιασµός συσχετισµένος µε τις απαιτήσεις της αγοράς ΙΑΓΡΑΜΜΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ: ΕΝΑ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΓΙΑ ΤΟΝ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥ ΩΝ 54 Κεφάλαιο 5 Κατευθυντήριες γραµµές και πρακτικές για τη ΦΑΣΗ ΤΗΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΠ Π Μελλοντικά φόρουµ Βήµατα για την υλοποίηση του συστήµατος διαχείρισης ποιότητας 64 4

5 12. Συνεργασία µε ινστιτούτα ΕΕΚ του εξωτερικού Η χρήση της Κάρτας Ισορροπηµένης Βαθµολογίας (Balanced Score Card) για την ανάπτυξη των κύριων διαδικασιών του οργανισµού Ποιοτική επικοινωνία Τα Diaconia Forum και στα σπουδαστικά φόρουµ Μείωση των απουσιών των σπουδαστών (µέθοδος για παρακίνηση της παρουσίας των σπουδαστών).74 Κεφάλαιο 6 Κατευθυντήριες γραµµές και πρακτικές για τη φάση της ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ και της ΕΚΤΙΜΗΣΗΣ του ΚΠ Π Αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων Εκτίµηση της ικανοποίησης των σπουδαστών στη Συνεχιζόµενη ΕΕΚ Οι ετήσιοι εσωτερικοί έλεγχοι ως µέρος της διασφάλισης ποιότητας Η αυτοαξιολόγηση στηριζόµενη στο πρότυπο ISO Αξιολόγηση των δεδοµένων. 92 Κεφάλαιο 7 Κατευθυντήριες γραµµές και πρακτικές για την ΑΝΑΤΡΟΦΟ ΟΤΗΣΗ και τη ιαδικασία της φάσης της ΑΛΛΑΓΗΣ του ΚΠ Π Χρήση του Κύκλου του PDCA για τη βελτίωση της ποιότητας στην εκπαίδευση Η ΜΗΤΡΑ SWOT ΩΣ ΜΕΘΟ ΟΣ ΑΥΤΟ Ι ΑΣΚΑΛΙΑΣ. 102 Κεφάλαιο 8 Κατευθυντήριες γραµµές και πρακτικές για τη διασφάλιση ποιότητας των καθηγητών και των εκπαιδευτών Αποτύπωση της ικανότητας για δασκάλους και εκπαιδευτές Μία µέθοδος αντίληψης του Q-hum: συζητήσεις ανάµεσα σε συµβούλους και διευθυντές / SQPM / LQPM Αξιολόγηση της ποιότητας των καθηγητών και των εκπαιδευτών µέσω ανατροφοδότησης των σπουδαστών 112 Κεφάλαιο 9 Συµπεράσµατα Παράρτηµα 1 Παρουσίαση Εταίρων 117 Παράρτηµα 1.1. FiaTest 118 Παράρτηµα 1.2. S Research Laboratory..120 Παράρτηµα 1.3. Finnish National Board of Education.123 5

6 Παράρτηµα 1.4. University of Piraeus 124 Παράρτηµα 1.5. National Adult Training Board 125 Παράρτηµα 1.6. CNDIPT. 127 Παράρτηµα 1.7. ARACIP. 128 Παράρτηµα 2 Παρουσίαση των οργανισµών προτύπων 130 Παράρτηµα 3 Κατάλογος όλων των φορέων που απάντησαν στην έρευνα Παράρτηµα 4 Εργαλεία που χρησιµοποιούνται από τουs παρόχους ΕΕΚ 171 Παράρτηµα 4.1. Ερωτηµατολόγιο για την αξιολόγηση της υγείας στο χώρο εργασίας 172 Παράρτηµα 4.2. Μάνατζµεντ βάση στόχων (ΜΒΟ) Παράρτηµα 4.3. Επίπεδα ικανότηταςγια το εξειδικευµένο εµπόριο: εφαρµοσµένη µηχανική ηλεκτρικών εγκαταστάσεων/ εφαρµοσµένη µηχανική εγκαταστάσεων µε εξειδίκευση στον έλεγχο διεργασίας και την µηχανική λεωφορείων Παράρτηµα 4.4. ιάγραµµα Στρατηγικής Παράρτηµα 4.5. Παράδειγµα Προγράµµατος Σχολικής ράσης. 183 Παράρτηµα 4.6. Αποτελέσµατα του ερωτηµατολογίου σχετικά µε τις ανάγκες της συνεχιζόµενης εκπαίδευσης Παράρτηµα 4.7. Παραδείγµατα εντύπων και ερωτηµατολογίων από τα αρχεία των δασκάλων 193 Παράρτηµα 4.8. Ερωτηµατολόγιο αξιολόγησης Παράρτηµα 4.9. Ερωτηµατολόγιο για την αξιολόγηση της αποτελεσµατικότητας κατάρτησης Παράρτηµα Οδηγός αυτοαξιολόγησης σχετικά µε την εφαρµογή του ISO 9001: Παράρτηµα ιάγραµµα Ishikawa 209 Παράρτηµα ιαγραµµα έντρο - Βελτίωση των δεικτών σχολικής επιτυχίας Παράρτηµα Χάρτης αποτύπωσης ικανοτήτων Παράρτηµα Συνοµιλία ιευθυντή Συµβούλου. 213 Παράρτηµα Ερωτηµατολόγιο για τους σπουδαστές 217 6

7 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Εισαγωγή - Πρόλογος και χρησιµοποιούµενη µεθοδολογία (Τι κάνει τις πρακτικές - καλές πρακτικές;) - Περιγραφή των φορέων που έδωσαν απάντηση Η διασφάλιση ποιότητας στην ΕΕΚ αποτέλεσε ένα από τα πλέον σηµαντικά θέµατα της περσινής ανάπτυξης σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης. Πολλές κατευθυντήριες γραµµές και προτάσεις αναπτύχθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή µε την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής αρχής γενοµένης κατά το έτος 2000 στο πλαίσιο της επίτευξης των στόχων της Στρατηγικής για την ΕΕΚ του 2010 στη Λισσαβόνα µε θέµα την ανάδειξη της Ευρώπης στην πιο ανταγωνιστική κοινωνία που στηρίζεται στη γνώση. Ωστόσο, παρόλο που σε γενικές γραµµές η διασφάλιση της ποιότητας πρέπει να αποκτήσει πιο πρακτικό χαρακτήρα και να στηρίζεται λιγότερο στην τεκµηρίωση, οι περισσότεροι φορείς παροχής ΕΕΚ (ανεξάρτητα από την καταγωγή τους, Αρχική Επαγγελµατική Εκπαίδευση ή Συνεχής Επαγγελµατική Εκπαίδευση) συνεχίζουν να δυσκολεύονται στην υλοποίηση µεθοδολογιών διασφάλισης της ποιότητας οι οποίες θα ήταν αποτελεσµατικές και θα κατανάλωναν λιγότερους πόρους. Στις 30 Νοεµβρίου του 2002 οι Υπουργοί Παιδείας των 31 ευρωπαϊκών χωρών και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή υιοθέτησαν Την ιακήρυξη της Κοπεγχάγης σχετικά µε την προηγµένου επιπέδου συνεργασία στην ευρωπαϊκή ΕΕΚ. Με βάση αυτή τη ιακήρυξη καθορίστηκαν οι κύριες προτεραιότητες στον τοµέα της συνεργασίας της ΕΕΚ: Ευρωπαϊκή ιάσταση, ιαφάνεια, Πληροφόρηση & Καθοδήγηση, Αναγνώριση Ικανότητας & Προσόντων, ιασφάλιση Ποιότητας (για προώθηση της συνεργασίας στη ιασφάλιση Ποιότητας και την Εστίαση της Προσοχής στις µαθησιακές ανάγκες των Καθηγητών και των Εκπαιδευτών). Το παρόν Εγχειρίδιο καταρτίστηκε προκειµένου να υποστηρίξει τους οργανισµούς ΕΕΚ σε ολόκληρη την Ευρώπη. Παρέχει ένα σύνολο εργαλείων και πρακτικών που έχουν ήδη εφαρµοστεί και λειτουργούν επί τρία τουλάχιστον χρόνια στους φορείς παροχής ΕΕΚ. Τέτοια εργαλεία µπορούν να χρησιµοποιηθούν από άλλους φορείς παροχής ΕΕΚ ως 7

8 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 1 έτοιµα εργαλεία ή µπορούν να προσαρµοστούν στις ειδικές ανάγκες των οργανισµών εκπαίδευσης. Το Εγχειρίδιο αυτό δηµιουργήθηκε στο πλαίσιο του προγράµµατος PROQAVET. Το PROQAVET είναι ένα πρόγραµµα χρηµατοδοτούµενο από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, και συγκεκριµένα τη ιεύθυνση Παιδείας και Πολιτισµού, που έχει ως κύριο στόχο του να προτείνει εργαλεία για τη διασφάλιση της ποιότητας και τη βελτίωση της ποιότητας της παρεχόµενης ΕΕΚ προκειµένου να πληρούνται τα κριτήρια του CQAF και οι µεθοδολογίες. Την οµάδα-στόχο του προγράµµατος αποτελούν οι φορείς παροχής ΕΕΚ στις χώρες 1 που αποτελούν τον όµιλο συνεργασίας του προγράµµατος: τη Ρουµανία, την Αυστρία, τη Φιλανδία και την Ελλάδα οι οποίες θα ωφεληθούν από ένα οδηγό Καλής Πρακτικής για την υλοποίηση των εργαλείων και της µεθοδολογίας που θα καθιστούσε δυνατή τη διατηρήσιµη ανάπτυξη των φορέων παροχής ΕΕΚ σύµφωνα µε τις επιταγές του Κοινού Πλαισίου ιασφάλισης Ποιότητας (στο εξής ΚΠ Π ή CQAF). Μία σύντοµη περιγραφή κάθε οργανισµού-εταίρου δίνεται στο Παράρτηµα 1 του παρόντος Εγχειριδίου. Το παρόν Εγχειρίδιο περιλαµβάνει 23 καλές πρακτικές οι οποίες επιλέχτηκαν µε βάση τα πιο κάτω χαρακτηριστικά: τα αποτελέσµατα που ελήφθησαν από τους φορείς παροχής ΕΕΚ χρησιµοποιώντας την πρακτική, το διάστηµα εφαρµογής αυτής της πρακτικής και την αξιολόγηση της πρακτικής σύµφωνα µε το ΚΠ Π. Συνεπώς, υλοποιώντας τα εργαλεία που παρουσιάζονται στο παρόν εγχειρίδιο ένας φορέας παροχής ΕΕΚ µπορεί στην ουσία να υλοποιήσει ή να βελτιώσει την διασφάλιση της ποιότητας που χρησιµοποιεί λαµβάνοντας υπόψη το σύνολο των ευρωπαϊκών προτάσεων για τη συνεχή βελτίωση όπως προβλέπονται στο CQAF (Κοινό Πλαίσιο ιασφάλισης Ποιότητας για τους φορείς παροχής ΕΕΚ). Για τον εντοπισµό των καλών πρακτικών πραγµατοποιήθηκε µια έρευνα σε τέσσερις χώρες-µέλη της ΕΕ (Αυστρία, Φιλανδία, Ελλάδα, Ρουµανία), ενώ ελήφθησαν συνεντεύξεις από 56 οργανισµούς οι οποίοι παρουσίασαν την πρακτική και τα αποτελέσµατά τους. Αυτοί που απάντησαν στο ερωτηµατολόγιο και στα θέµατα της έρευνας PROQAVET προέρχονταν κυρίως από τον τοµέα της Αρχικής ΕΕΚ, επειδή προσπαθήσαµε να εντοπίσουµε τις καλύτερες πρακτικές και επειδή σε όλες τις χώρες του PROQAVET το σύστηµα Αρχικής ΕΕΚ διέπεται από περισσότερους κανονισµούς και συνεπώς είναι πιο σύγχρονο όσον αφορά την υλοποίηση των εργαλείων διασφάλισης της ποιότητας και τον αγώνα που δίνουν για βελτίωση. 1 Συντονιστής προγράµµατος: SC FIATEST SRL Romania Εταίροι Προγράµµατος: 3S Research Laboratory Austria, Finnish National Board of Education Finland, University of Piraeus Greece, Romanian National Adult Training Board, ARACIP, CNDIPT Romania 8

9 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 1 Η περιγραφή κάθε φορέα που εφάρµοσε την καλή πρακτική παρατίθεται στο Παράρτηµα 2. Στο Παράρτηµα 3 του Εγχειριδίου παρουσιάζεται ένας κατάλογος όσων απάντησαν στα ερωτηµατολόγια και των οργανισµών που έχουν υποστηρίξει τη συνεργασία PROQAVET για την ανάπτυξη και την υλοποίηση του προγράµµατος. Στο Παράρτηµα 4 παρατίθενται όλα τα εργαλεία καλής πρακτικής που περιγράφονται στο παρόν Εγχειρίδιο. 9

10 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 2 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Η σχέση ανάµεσα στο ΚΠ Π (CQAF) και το Εγχειρίδιο Ό πως αναφέραµε στον Πρόλογο το παρόν Εγχειρίδιο εκθέτει µία σειρά από πρακτικές. Οι πρακτικές αυτές υλοποιούνται και εφαρµόζονται από τους καλύτερους φορείς παροχής ΕΕΚ σε τέσσερις χώρες-µέλη της ΕΕ. Οι πρακτικές αυτές εξετάστηκαν από µέλη κοινοπραξιών σε σχέση µε τα ΚΠ Π για να διασφαλιστεί ότι µε την υλοποίηση των αντίστοιχων εργαλείων λαµβάνονται υπόψη οι προτάσεις των ΚΠ Π. Φυσικά µερικά από τα εργαλεία µπορεί να χρειαστούν προσαρµογή από τους φορείς παροχής ΕΕΚ για να είναι δυνατή η υλοποίησή τους και να είναι λειτουργικά. Επίσης, αναµένεται ότι πλήρη αποτελέσµατα και πλεονεκτήµατα µέσω της υλοποίησης των εργαλείων µπορούν να ληφθούν κυρίως µετά από 1 έτος λειτουργίας του αντίστοιχου εργαλείου. Το Ευρωπαϊκό Συµβούλιο στη Βαρκελώνη το 2002 έθεσε τον στόχο της ανάδειξης των συστηµάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης της Ευρώπης σε παγκόσµιο πρότυπο αναφοράς όσον αφορά την ποιότητα µέχρι το έτος Οι χώρες-µέλη θεώρησαν την διασφάλιση ποιότητας στην ΕΕΚ ως θέµα προτεραιότητας για την ευρωπαϊκή συνεργασία, υπογραµµίζοντας τον ρόλο της στην προώθηση της αµοιβαίας εµπιστοσύνης και ως εκ τούτου της τόνωσης της κινητικότητας και τη διευκόλυνση της πρόσβασης στη δια βίου µάθηση. Η χρήση µεθοδολογιών διασφάλισης της ποιότητας στην ΕΕΚ θα µπορούσε και θα έπρεπε να συµβάλει στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας και των πιθανοτήτων για αναγνώριση των ικανοτήτων εντός Ευρώπης. Η αύξηση της ποιότητας και της αποτελεσµατικότητας των συστηµάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης στην ΕΕ αποτελεί µία σηµαντική προτεραιότητα, η οποία θα δώσει τη δυνατότητα επίτευξης των στόχων που τέθηκαν στη Στρατηγική της Λισσαβόνας. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δροµολογήσει το Κοινό Πλαίσιο ιασφάλισης Ποιότητας (CQAF), ένα εργαλείο που δίνει τη δυνατότητα στις χώρες-µέλη, σε ηµικρατικούς φορείς διασφάλισης της ποιότητας και επίσης σε φορείς παροχής ΕΕΚ να αναπτύξουν διατηρήσιµα εκπαιδευτικά προγράµµατα. Η υλοποίηση αυτού του εργαλείου βοηθάει στη βελτίωση της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας της παροχής ΕΕΚ και την εκπλήρωση των προϋποθέσεων για απασχόληση. Όµως τα ΚΠ Π αντιπροσωπεύουν απλώς ένα σύνολο προτάσεων και κάθε χώρα-µέλος µπορεί να καθιερώσει 10

11 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 2 δικούς της κανόνες και κατευθυντήριες γραµµές για τους φορείς παροχής ΕΕΚ. Οι φορείς παροχής ΕΕΚ έχουν την πλήρη ελευθερία να επιλέξουν τις µεθοδολογίες και τα εργαλεία που θα καθιστούσαν ικανή τη βελτίωση των αποτελεσµάτων τους. Στην Εικόνα 1 παρουσιάζεται το Μοντέλο ΚΠ Π. Το Μοντέλο βασίζεται σε µια µεθοδολογία που περιλαµβάνει ένα σύνολο γενικών προϋποθέσεων οι οποίες θα µπορούσαν να προσαρµοστούν σε κάθε σύστηµα / φορέα παροχής ΕΕΚ σύµφωνα µε την κουλτούρα τους περί ποιότητας, την εµπειρία και τις απαιτήσεις προκειµένου να διασφαλιστεί ένα επαρκές επίπεδο ποιότητας. Οι πλέον χρησιµοποιούµενες µεθοδολογίες βασίζονται στην αυτοαξιολόγηση που συνοδεύεται από εξωτερική αξιολόγηση. Η χρήση του συστήµατος διαχείρισης ποιότητας που βασίζεται στα πρότυπα ISO 9001/2000 ή στο Μοντέλο EXCELLENCE είναι πραγµατικές λύσεις για την υλοποίηση του Συστήµατος ιασφάλισης Ποιότητας. Σχεδιασµός Αναθεώρηση Μεθοδολογία Υλοποίηση Αποτίµηση και αξιολόγηση Εικόνα 1 Το µοντέλο του ΚΠ Π Υπάρχουν διάφοροι τύποι Μοντέλων / Μεθοδολογιών που χρησιµοποιούνται για την αξιολόγηση των επιδόσεων και τη διασφάλιση της ποιότητας των οργανισµών / λειτουργιών. ISO 9001/2000 Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας Προϋποθέσεις ISO 9004/2001 Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας Κατευθυντήριες Γραµµές για βελτίωση των επιδόσεων ISO 10015/2000 ιαχείριση Ποιότητας Κατευθυντήριες Γραµµές για την εκπαίδευση ISO IWA 2/2003 Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας Κατευθυντήριες Γραµµές για τη χρήση του Προτύπου ISO 9001/2000 στην Εκπαίδευση ISO 19011/2003 Κατευθυντήριες Γραµµές για τον εσωτερικό έλεγχο των Συστηµάτων ιαχείρισης Ποιότητας / Περιβάλλοντος ISO 17024/2004 Αξιολόγηση της συµµόρφωσης Γενικές προϋποθέσεις για φορείς πιστοποίησης Ανθρωπίνων Πόρων Ισορροπηµένη Κάρτα Βαθµολόγησης Μοντέλο EXCELLENCE (EFQM, Malcolm Baldridge) CAF Πλαίσιο ιασφάλισης Ποιότητας που χρησιµοποιείται στη ηµόσια ιοίκηση. 11

12 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 2 Στον Πίνακα 1 παρουσιάζονται τα κύρια χαρακτηριστικά αυτών των εναλλακτικών λύσεων συγκριτικά µε την αυτοαξιολόγηση που συνοδεύεται από εξωτερική επικύρωση. Προκειµένου να λάβουν υπόψη τις προτάσεις του ΚΠ Π, οι φορείς παροχής ΕΕΚ ανέπτυξαν εργαλεία και µεθοδολογίες, είτε ειδικά για κάθε µία από τις φάσεις (Σχεδιασµός, Υλοποίηση, Αξιολόγηση & Εκτίµηση, Αναθεώρηση) ή σφαιρικές µεθοδολογίες οι οποίες εξασφαλίζουν τη συµµόρφωση προς όλες τις προϋποθέσεις του ΚΠ Π. Το παρόν Εγχειρίδιο παρουσιάζει τις µεθοδολογίες και τα εργαλεία που χρησιµοποιούν οι φορείς παροχής ΕΕΚ καθώς και τα αποτελέσµατά τους για µερικούς από τους εκπαιδευτικούς οργανισµούς στη Ρουµανία, την Αυστρία, τη Φιλανδία και την Ελλάδα, που έχουν αποδειχθεί αποτελεσµατικά και τα οποία µπορούν να χρησιµοποιηθούν περαιτέρω από παρόµοιους εκπαιδευτικούς οργανισµούς σε άλλες χώρες της ΕΕ. Όλα τα εκτιθέµενα παραδείγµατα έχουν αξιολογηθεί σε σχέση µε τα προτεινόµενα από το ΚΠ Π ενώ η υλοποίησή τους θα µπορούσε να οδηγήσει σε βελτίωση της διασφάλισης της ποιότητας της ΕΕΚ. Πίνακας 1. ΚΠ Π και ειδικά πρότυπα για τον σχεδιασµό και την επικύρωση Συστηµάτων ιαχείρισης Ποιότητας (Σ Π) Μοντέλο / Μεθοδολογία ISO 9001/2001 ISO 10015/200 ISO IWA 2/2003 ISO 9004/2001 Μοντέλο EFQM Μέθοδοι επικύρωσης αποτελεσµατικότητας για υλοποίηση Σ Π ιεθνής αναγνώριση 12 Εµπλοκή Εθνικών Αρχών στη διαδικασία πιστοποίησης / αδειοδότησης Εµπλοκή Ευρωπαϊκών Ιδρυµάτων διεθνούς αναγνώρισης Πιστοποίηση από τρίτο Ναι Ναι EA-MLA φορέα Αυτοαξιολόγηση Ναι - Αυτοαξιολόγηση Ναι - Αυτοαξιολόγηση. Επικύρωση IQNet Ναι - IQNet Αυτοαξιολόγηση / Ναι - EFQM συµµετοχή στο Εθνικό Ευρωπαϊκό Βραβείο Άριστης Ποιότητας ISO Πιστοποίηση από Ναι Ναι EA-MLA 17024/2004 φορέα πιστοποίησης ISO Πιστοποίηση από Ναι Ναι IRCA 19011/2003 φορέα πιστοποίησης Ανθρωπίνων Πόρων CAF Αυτοαξιολόγηση Ευρωπαϊκή Ναι Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο ηµόσιας ιοίκησης

13 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 3 Γ Ε Ν Ι Κ Ε Σ Π Ρ Α Κ Τ Ι Κ Ε Σ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Γενικές πρακτικές που χρησιµοποιούν οι φορείς παροχής ΕΕΚ που συνάδουν µε τις προτάσεις του ΚΠ Π T α αποτελέσµατα της έρευνας που διεξήχθη από τους 7 οργανισµούς έδειξαν ότι δεν υπάρχει µία µόνο πρακτική ή µία µόνο µεθοδολογία που χρησιµοποιούν οι φορείς παροχής ΕΕΚ για τη διασφάλιση και τη βελτίωση της ποιότητας. Επίσης οι πιο επιτυχηµένοι φορείς παροχής ΕΕΚ χρησιµοποιούν σύνολα συνηθισµένων εργαλείων και µεθόδων τα οποία θα τους έδιναν τη δυνατότητα να περάσουν από όλα τα στάδια του ΚΠ Π (σχεδιασµός, υλοποίηση, αξιολόγηση & εκτίµηση, ανατροφοδότηση και διαδικασία αλλαγής). Κάτι τέτοια περίπλοκα εργαλεία απαιτούν πολύ χρόνο για την υλοποίησή τους, ενώ η αποτελεσµατικότητά τους θα αποδειχθεί µόνο αφού περάσει ένας τουλάχιστον κύκλος ανάπτυξης (ένα έτος). Το Κεφάλαιο αυτό παρουσιάζει τέσσερις τέτοιες µεθοδολογίες, ενώ τα αντίστοιχα εργαλεία τους µπορείτε να τα βρείτε στο Παράρτηµα. Οι περισσότεροι φορείς παροχής ΕΕΚ χρησιµοποιούν πολλές µεθοδολογίες και πρακτικές. Σε αυτό το Κεφάλαιο επιλέξαµε να παρουσιάσουµε µια σφαιρική πρακτική για κάθε χώρα που θα µπορούσε να εφαρµοστεί σε φορείς παροχής ΕΕΚ προκειµένου να βελτιωθεί η διασφάλιση ποιότητας. 1. ΕΣΤΙΑΣΜΕΝΗ ΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΠΟΥ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ, ΠΑΙ ΑΓΩΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Lapland Vocational College, Φιλανδία Το πλαίσιο Το Lapland Vocational College, Υπουργείο Υγείας και Πρόνοιας έχει ιστορία 50 χρόνων. Ξεκίνησε τη λειτουργία του ως νοσηλευτική σχολή / κολέγιο το Το Health and Social Care College έγινε µέλος της 13

14 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 3 Γ Ε Ν Ι Κ Ε Σ Π Ρ Α Κ Τ Ι Κ Ε Σ ηµοτικής Οµοσπονδίας το Από την 1 η Ιανουαρίου 2006 το τµήµα αυτό έγινε κοµµάτι του Lapland Vocational College (LVC/DHW). Το LVC/DHW πραγµατοποίησε στην περίοδο µακράς διαρκείας αναθεωρήσεις στις διαδικασίες για αλλαγές προκειµένου να διασφαλίσει την ποιότητα και τη βελτίωση της εστίασης της στρατηγικής των φορέων παροχής ΕΕΚ στην καθηµερινή εργασία. Από τη µία πλευρά η αρχική κατάσταση απλοποίησε τον τρόπο µε τον οποίο οι καθηγητές δίδασκαν και έκαναν τη δουλειά τους µόνοι στις αίθουσες και έβαζαν βαθµούς αξιολογώντας εργασίες και εξετάσεις (διαγωνίσµατα) που έγραφαν οι σπουδαστές. Από την άλλη πλευρά τη οµάδα µάνατζµεντ του LVC/DHW καθόρισε τις αξίες, το όραµα, την αποστολή και τις στρατηγικές. Φαίνεται ότι η διδασκαλία και το στρατηγικό µάνατζµεντ δεν συσχετίζονταν, όπως µπορούµε να δούµε στην Εικόνα 2. Εικόνα 2: εδοµένα στο LVC/DHW VISION, STRATEGIES, VALUES MANAGE THE CHANGES IN CRITICAL IMPROVEMENTS AREAS - Life Long Learner and Personal learning Paths in Lapland - Partnership and Networking in working life - Internationazation LIFE LONG LEARNER`S VET: PROCESS Future, changes of environment LEARNING PATH OF STUDENT Competence, developing employee Life Long Learner Το ΚΠ Π φαίνεται ως ένας µακράς διαρκείας κύκλος σε µακρο-επίπεδο όπου: Ο σχεδιασµός περιλαµβάνει τη διαχείριση στρατηγικής: αξίες, όραµα, στρατηγική και κρίσιµης σηµασίας τοµείς βελτίωσης. Υλοποίηση σηµαίνει παιδαγωγικό µάνατζµεντ που περιλαµβάνει το µάνατζµεντ και τις διαδικασίες αλλαγών στους κρίσιµης σηµασίας τοµείς βελτίωσης, στην ικανότητα και στην εκπαίδευση της ικανότητας του δυναµικού κι στην εκπαίδευση στην οµαδική εργασία. Και η Μεθοδολογία και η Αξιολόγηση & Εκτίµηση περιλαµβάνουν την ανάπτυξη του συστήµατος ποιότητας και αξιολόγησης καθώς και την κατάρτιση των στελεχών στην Αξιολόγηση της Ποιότητας στο πλαίσιο του παιδαγωγικού µάνατζµεντ. Αναθεώρηση: Η ανατροφοδότηση και οι διαδικασίες για αλλαγή περιλαµβάνουν το όλο έργο της ανάπτυξης στο χρονικό διάστηµα

15 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 3 Γ Ε Ν Ι Κ Ε Σ Π Ρ Α Κ Τ Ι Κ Ε Σ Σχέδιο: Το µάνατζµεντ στρατηγικής, ένα µέρος του παιδαγωγικού µάνατζµεντ Το πρώτο-πρώτο βήµα που οδηγεί στην εστιασµένη στη στρατηγική µάθηση και στη διαδικασία της διδασκαλίας ήταν να δοθεί ο ορισµός των αξιών, της αποστολής και των στρατηγικών σε συνεργασία µε το προσωπικό. Το κεντρικό σηµείο είναι η προσήλωση του προσωπικού και η κατανόηση του τι σηµαίνουν οι αξίες και οι στρατηγικές στην καθηµερινή τους εργασία. Η συµµετοχή στο µάνατζµεντ στρατηγικής παρέχει κίνητρα. Οι καθηγητές και τα υπόλοιπα µέλη του προσωπικού θεωρούν ότι η καθηµερινή εργασία τους ως µια καθηµερινή εργασία στον τοµέα της υγείας και της πρόνοιας. Στην µακροπρόθεσµη ανάπτυξη οι επιλεγείσες αξίες, το όραµα και οι στρατηγικές δίνουν τον ορισµό και τους στόχους της αναθεώρησης και των διαδικασιών της αλλαγής. Επίσης καθορίζουν την κατεύθυνση της ανάπτυξης των εργασιακών καθηκόντων καθενός µέλους της εργασιακής κοινότητας. Στον στρατηγικό σχεδιασµό το Κολέγιο χρησιµοποιεί από το 1998 και µετά την πασίγνωστη ανάλυση της µήτρας SWOT, που παρουσιάζουµε στην Εικόνα 3. Όλο το προσωπικό συµµετέχει σε αυτή την ανάλυση κάθε χρόνο, στις ηµέρες στρατηγικής. Το LVC/DHW αναλύει και καθορίζει τις στρατηγικές κάθε τρία χρόνια ή όποτε κρίνεται απαραίτητο, αν συµβούν αξιοσηµείωτες αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον. Κατά τις ηµέρες αυτές ελέγχονται η επάρκεια και η συνοχή των αξιών, του οράµατος, των στρατηγικών και των τοµέων κρίσιµων βελτιώσεων προκειµένου να δηµιουργηθεί και να καθοριστεί το ετήσιο σχέδιο δράσης. Εικόνα 3: Πώς καθορίζονται οι στρατηγικές και εντοπίζονται οι κρίσιµοι τοµείς βελτίωσης Ευκαιρίες Πρώτο βήµα ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Απειλές Πρώτο βήµα ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ υνατά σηµεία εύτερο βήµα Αδυναµίες εύτερο βήµα Τρίτο βήµα: Στρατηγικές και Αρχές για τα επόµενα 3-5 χρόνια Τέταρτο βήµα: Κρίσιµοι τοµείς βελτίωσης, Ανάπτυξη προγραµµάτων για τα επόµενα 1-3 χρόνια Τρίτο βήµα: Στρατηγικές και Αρχές για τα επόµενα 3-5 χρόνια Τέταρτο βήµα: Ετήσιο Σχέδιο ράσης για τα επόµενα 0-1 χρόνια 15

16 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 3 Γ Ε Ν Ι Κ Ε Σ Π Ρ Α Κ Τ Ι Κ Ε Σ Το πρώτο βήµα είναι ο εντοπισµός των προσδοκώµενων αλλαγών στο εξωτερικό περιβάλλον και στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών στο µέλλον. Για τον σκοπό αυτό ο οργανισµός χρησιµοποιεί τις συνεντεύξεις των εργοδοτών, τις προβλέψεις δεδοµένων, τις εθνικές και περιφερειακές εκπαιδευτικές, υγείας και κοινωνικής φροντίδας πολιτικές και τα δηµοσιεύµατα µελλοντικών ερευνητών. Με µια συνήθη συζήτηση το Κολέγιο επιλέγει 5-7 σηµαντικές ευκαιρίες και απειλές. Το δεύτερο βήµα είναι η ανάλυση του εσωτερικού περιβάλλοντος χρησιµοποιώντας την συλλεγείσα ανατροφοδότηση και τα δεδοµένα αξιολόγησης καθώς και τις διάφορες εκθέσεις από αυτοαξιολογήσεις και θεµατικές αξιολογήσεις. Μετά από συνήθη συζήτηση επιλέγονται 5-7 από τα πιο δυνατά και αδύνατα σηµεία. Το τρίτο βήµα είναι η σταυροειδής ανάλυση των δυνατών σηµείων σε σχέση µε τις ευκαιρίες και τις απειλές ρωτώντας ποια από τα εντοπισθέντα δυνατά σηµεία µπορούν να χρησιµοποιηθούν για επιβεβαίωση των ευκαιριών και την αποφυγή των απειλών. Μέσω αυτής της φάσης καθορίζονται οι στρατηγικές και οι κατευθυντήριες γραµµές για τα επόµενα 3-5 χρόνια. Το τέταρτο βήµα είναι η σταυροειδής ανάλυση των αδύνατων σηµείων µε τις ευκαιρίες και τις απειλές µε το να καθοριστεί ποιες από τις αδυναµίες πρέπει να αλλάξουν και να αναπτυχθούν σε δυνατά σηµεία χρησιµοποιώντας τις ευκαιρίες προκειµένου να εξαλειφθούν οι απειλές. Μέσω αυτής της φάσης το κολέγιο καθορίζει τους κρίσιµους τοµείς ανάπτυξης / βελτίωσης για τα επόµενα 1-3 χρόνια καθώς και τα θέµατα που πρέπει να ληφθούν υπόψη και να αλλάξουν βραχυπρόθεσµα µέσω του ετήσιου σχεδίου δράσης. Μεθοδολογία και αξιολόγηση & εκτίµηση της εκπαίδευσης στελεχών στην ιασφάλιση Ποιότητας και το µάνατζµεντ και οι διαδικασίες αλλαγών σε κρίσιµους τοµείς βελτίωσης ως µέρος του παιδαγωγικού µάνατζµεντ Από τη στιγµή που το προσωπικό γνώριζε και ήταν σε θέση για τον στρατηγικό σχεδιασµό, ήταν απαραίτητη η εκπαίδευση στον τοµέα της ιασφάλισης Ποιότητας. Η κατευθυντήρια γραµµή ήταν η µάθηση µέσω της πράξης. Μία µεθοδολογία ήταν να διασφαλιστεί ότι ολόκληρο το προσωπικό έχει τον ίδιο προσανατολισµό προς την εργασία Αξιολόγησης της Ποιότητας προκειµένου να καταλαβαίνουν ο ένας τις ευθύνες του άλλου, τους στόχους και τους σκοπούς και να συµµετέχουν στην αξιολόγηση των αποτελεσµάτων. Στο πλαίσιο του προσανατολισµού παρέχονται εξηγήσεις για τη θεωρητική βάση που χρησιµοποιείται στην Αξιολόγηση της Ποιότητας στο LVC/DHW. Σε βάθος χρόνου στραφήκαµε από το Μάνατζµεντ Ολικής Ποιότητας προς το µάνατζµεντ διαδικασίας και Οµάδας Ενδιαφέροντος καθώς και από την ερµηνευτική µάθηση προς το µάνατζµεντ ικανοτήτων και τη µάθηση που βασίζεται στο πρόβληµα. Επίσης κατά τη φάση του προσανατολισµού παρέχονται εξηγήσεις για το 16

17 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 3 Γ Ε Ν Ι Κ Ε Σ Π Ρ Α Κ Τ Ι Κ Ε Σ πώς συνδέονται οι αξίες, το όραµα και η αποστολή µε τους κρίσιµους τοµείς βελτίωσης και τις διαδικασίες και πώς λειτουργεί η διαδικασία µάνατζµεντ. Μία σηµαντική µέθοδος εκπαίδευσης του προσωπικού στην αξιολόγηση της ποιότητας ήταν να περιγραφούν παράλληλα οι διαδικασίες. Το µάνατζµεντ, οι δάσκαλοι και το λοιπό προσωπικό εργάζονταν σε ολιγοµελείς οµάδες. Για να διασφαλιστεί η εστίαση της προσοχή στον πελάτη χρειάστηκε αρχικά να εντοπιστούν οι κυριότεροι πελάτες και πελατειακές οµάδες, οι ανάγκες και οι προσδοκίες τους καθώς και τα αντίστοιχα προϊόντα και οι υπηρεσίες. Στη συνέχεια οι οµάδες στελεχών εντόπισαν την πορεία δράσης των διαφόρων οµάδων πελατών µέχρι τον πυρήνα κάθε κύριας διαδικασίας. Στη συνέχεια οι οµάδες απαρίθµησαν τα καθήκοντά τους σε διάφορες φάσεις εκείνων των διαφόρων πελατών. Τέλος οι οµάδες περιέγραψαν τους στόχους, τους σκοπούς, τις κατευθυντήριες γραµµές και τις δραστηριότητες, τις ευθύνες των διαφόρων λειτουργιών και την αξιολόγηση κάθε κύριας διαδικασίας και των υποδιαδικασιών τους. Φροντίζουµε ώστε τα κριτήρια και οι δείκτες να µας δίνουν πληροφορίες για τον τρόπο µάνατζµεντ και ελέγχου των διαδικασιών, ενώ οι δραστηριότητες στρέφονται προς τις στρατηγικές και σύµφωνα µε τις αξίες µας. Επίσης ελέγξαµε ότι οι αρχές και η υλοποίηση στις περιγραφές της διαδικασίας δεν στρέφονταν κατά των επιλεγµένων στρατηγικών και αξιών. Στη συνέχεια κρίθηκε ως άριστη µέθοδος να γίνονται όλα αυτά µαζί. Ενηµερωθήκαµε και µάθαµε ο ένας τα καθήκοντα και τους τρόπους του άλλου. Χρειάστηκε χρόνος, αλλά ταυτόχρονα συµµετείχαµε σε κοινές µεθόδους και αρχές των διαδικασιών. Το σχέδιο αυτοαξιολόγησης και οι δείκτες για τη µέτρηση της αποτελεσµατικότητας ήταν έτοιµα το 2002, αλλά κάθε χρόνο πρέπει να δίνεται ο ορισµός τους και να γίνεται αναβάθµιση. Κατά την εκπαίδευση των στελεχών αναπτύχθηκαν νέοι δείκτες για την αξιολόγηση των εφαρµοζόµενων αλλαγών. Στην πορεία του χρόνου οι δείκτες αντίληψης και απόδοσης συνδέονται µε τις διαδικασίες και τις στρατηγικές. Επίσης συνδέονται µε το EFQM και τους ορισµούς του αποτελέσµατος της Ισορροπηµένης Κάρτας Βαθµολόγησης και το εθνικό, δηµοτικό, οµοσπονδιακό και κολεγιακό επίπεδο. Για την Αυτοαξιολόγηση χρησιµοποιούµε ευέλικτη ανατροφοδότηση, δεδοµένα και εκθέσεις από τα παρακάτω: Ετήσιες εκθέσεις των αποτελεσµάτων από FNBE είκτες αντίληψης και απόδοσης καθώς και τις τάσεις τους που συλλέχτηκαν από το έτος 1998 από τέσσερις οπτικές γωνίες: πελατειακές, οικονοµικές, εσωτερικών διαδικασιών και µάθησης & ανάπτυξης. Εκθέσεις θεµατικής αξιολόγησης επί επιπέδου εθνικού, κολεγιακού και τµήµατος. Έρευνες ικανοποίησης πελατών, στελεχών, και οµάδων ενδιαφέροντος / µέτρα αντίληψης και συζητήσεις ανατροφοδότησης σχετικά µε τα αποτελέσµατα της έρευνας. Συνεντεύξεις εργοδοτών και υπαλλήλων στον εργασιακό τοµέα της Υγείας και της Πρόνοιας. 17

18 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 3 Γ Ε Ν Ι Κ Ε Σ Π Ρ Α Κ Τ Ι Κ Ε Σ Εκθέσεις αξιολόγησης για τη λειτουργικότητα και το µάνατζµεντ του τµήµατος και το µάνατζµεντ της οµάδας. Συζητήσεις για την προσωπική και την οµαδική ανάπτυξη. Εκθέσεις αυτοαξιολόγησης. Μαθησιακά αποτελέσµατα των σπουδαστών. Εκθέσεις σύγκρισης µε βάση καθορισµένα πρότυπα (benchmarking) Τι θα γίνουν τα συγκεντρωµένα δεδοµένα; εν αρκεί το κορυφαίο κλιµάκιο µάνατζµεντ του LVC / DHW να αναλύσει τα συγκεντρωµένα δεδοµένα και να συµπεράνει πώς να υλοποιήσει τις αλλαγές. Το σηµαντικότερο είναι να αξιολογήσει τους αντίκτυπους, τις επιπτώσεις και τα αποτελέσµατα σε επίπεδο τµήµατος χρησιµοποιώντας τα κριτήρια της Ισορροπηµένης Κάρτας Βαθµολόγησης και EFQM µαζί µε ολόκληρο το προσωπικό. Κατά τις ηµέρες ετήσιας στρατηγικής όλα τα µέλη του προσωπικού µελετούν τα αποτελέσµατα και τους λόγους για την ανάπτυξη στην οποία αναφέρονται τα δεδοµένα. Τα συλλεγέντα δεδοµένα χρησιµοποιούνται για δύο σκοπούς. Τα χρησιµοποιούµε για την ανάλυση και τον εντοπισµό των αλλαγών στο εσωτερικό και το εξωτερικό περιβάλλον προκειµένου να οριστούν οι στρατηγικές και να εστιαστεί η ανάπτυξη στους επιλεγµένους κρίσιµους τοµείς βελτίωσης. Αν χρειαστεί καταστρώνουµε σχέδια αναπτυξιακών προγραµµάτων για 1-3 χρόνια και ξεκινάµε τα επιλεγέντα προγράµµατα ανάπτυξης για να διασφαλίσουµε ότι οδεύουµε προς τις στρατηγικές µας. Τα προγράµµατα αυτά ή έργα χρησιµοποιούνται στις διαδικασίες χαρτογράφησης (αποτύπωσης) της ανάπτυξης. Ο άλλος σκοπός των δεδοµένων είναι να κάνουµε την ετήσια αυτοαξιολόγηση για να διαπιστωθεί πώς µπορούµε να επιτύχουµε τη διαδικασία, τους ποιοτικούς και ποσοτικούς στόχους. Σύµφωνα µε αυτά τα αναπτυξιακά προγράµµατα και την ετήσια αυτοαξιολόγηση καταρτίζουµε το ετήσιο σχέδιο δράσης µας. Με το ετήσιο σχέδιο δράσης µας (στόχοι, δραστηριότητες, χρονοδιάγραµµα, αρµόδιοι οµάδων και πόροι) διασφαλίζουµε τον έλεγχο της διαδικασίας. Στη µέση κάθε χρονιάς προβαίνουµε σε εκτίµηση συζητώντας αν πετύχαµε τους στόχους µας ή αν θα έπρεπε να αλλάξουµε τις σχεδιαζόµενες δραστηριότητες ή να εγκαταλείψουµε µερικούς στόχους. 18

19 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 3 Γ Ε Ν Ι Κ Ε Σ Π Ρ Α Κ Τ Ι Κ Ε Σ Εικόνα 4: ιάγραµµα ιαδικασίας Department of Health and Welfare co-operates with representatives from working life to train highly skilled professionals for the wellness field labour market. The graduates of the college are prepared to meet the special conditions of the Province of Lapland and the challenges of the changing working life. We promote health and well-being of the population. Values / Action ways * Dynamic * Famous * Give space for everyone * Networking * Reliable Το Υπουργείο Υγείας και Πρόνοιας συνεργάζεται µε εκπροσώπους των εργαζοµένων προκειµένου να εκπαιδεύσει πολύ καλά καταρτισµένους επαγγελµατίες για το καλό της αγοράς εργασίας του κλάδου. Οι απόφοιτοι του Κολεγίου είναι έτοιµοι να ικανοποιήσουν τους ειδικούς όρους που προβλέπει η Επαρχία της Λαπωνίας και τις προκλήσεις της µεταβαλλόµενης εργασιακής ζωής. ΚΥΡΙΕΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ Επαγγελµατική Εκπαίδευση και Κατάρτιση στηριζόµενη σε πρόγραµµα σπουδών ΕΕΚ που στηρίζεται στην ικανότητα Εκπαίδευση και ανάπτυξη εργασιακής ζωής Υπηρεσίες πρόνοιας για τον Πληθυσµό ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΕΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ Ανάπτυξη ικανοτήτων και κοινωνία Εργασία στο εξωτερικό και µέσα σε κλίµακα µε πολλές κουλτούρες Προσωπικές µαθησιακές πορείες Συνεργασία και ικτύωση ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Περισσότερη στρατηγική ικανότητας Εστιασµένη στη στρατηγική για την εργασιακή ζωή 19

20 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο 3 Γ Ε Ν Ι Κ Ε Σ Π Ρ Α Κ Τ Ι Κ Ε Σ Προσβασιµότητα της στρατηγικής για τις υπηρεσίες ΕΕΚ Στρατηγική για τη συνεργασία Αξίες / Μέθοδοι δράσης υναµική, ικτύωση, Περίφηµη, Αξιόπιστη, Εξασφάλιση χώρου για όλους Όσον αφορά το θέµα του παιδαγωγικού µάνατζµεντ είναι απαραίτητο να διασφαλίσουµε ότι οι αξίες και οι στρατηγικές ζουν σε καθηµερινά ΕΕΚ και ότι η µαθησιακή διαδικασία και η διαδικασία των ΕΕΚ αναπτύσσεται σύµφωνα µε τις επιλεγείσες στρατηγικές και γίνονται κινήσεις για την επίτευξή τους. Αυτό προσπαθούµε να επιβεβαιώσουµε στο διάγραµµα διαδικασίας, στην Εικόνα 4. Οι αναπτυξιακές διαδικασίες συνδυάζουν τις διαδικασίες βαθµολόγησης / κύριες διαδικασίες και θα έπρεπε να υλοποιηθούν θέτοντας στόχους για τις βασικές διαδικασίες σύµφωνα µε τις αλλαγές που καθορίστηκαν στα αναπτυξιακά προγράµµατα και τις διαδικασίες. Μία άριστη µέθοδος της εκπαίδευσης στελεχών στην Αξιολόγηση της Ποιότητας είναι η συµµετοχή στη διαδικασία αυτοαξιολόγησης. Το Κολέγιο έχει αποφασίσει τρεις διαδικασίες αυτοαξιολόγησης που καλύπτουν και τους αξιολογούµενους και τα αποτελέσµατα. Η πρώτη αποφασίστηκε το 2001 µέσα στο πλαίσιο των Φιλανδικών Βραβείων Ποιότητας (FPQ) και η δεύτερη και η τρίτη µέσω της χρήσης του EFQM, Μοντέλο EXCELLENCE κατά τις περιόδους και Στην πρώτη αυτοαξιολόγηση τις περιγραφές τις έγραψε το µάνατζµεντ και οι ηγέτες οµάδων. Στις δύο πρώτες αυτοαξιολογήσεις ολόκληρο το προσωπικό έλεγξε τις περιγραφές για να διασφαλίσει ότι είναι σχετικές συγκριτικά µε τα καθηµερινά εργασιακά καθήκοντα και πήραν µέρος στον εσωτερικό έλεγχο. Τα µέλη του προσωπικού εξετάστηκαν από οµάδα εξωτερικού ελέγχου στη διάρκεια των τριών διαδικασιών αυτοαξιολόγησης. Υλοποίηση: Η ικανότητα, η δυνατότητα και η οµαδική εκπαίδευση ως µέρος του παιδαγωγικού µάνατζµεντ Πώς θα διασφαλίσουµε ότι οι περιγραφόµενες στις διαδικασίες δραστηριότητες διέπουν την καθηµερινή εργασία; Μία από τις κυριότερες µεθόδους που χρησιµοποιούνται για την υλοποίηση της ιασφάλισης της Ποιότητας και το Μάνατζµεντ της Ποιότητας ήταν η αλλαγή της ιεραρχικής οργάνωσης σε συνεργαζόµενη µαθησιακή κοινότητα οµάδας. Η οµαδική εργασία αναπτύσσεται συστηµατικά σύµφωνα µε την αυτοαξιολόγηση της οµάδας και την εκτίµηση της λειτουργικότητας του οργανισµού που λαµβάνει χώρα και δεύτερο χρόνο. εν υπάρχει οµάδα ποιότητας. Η Αξιολόγηση της Ποιότητας ανήκει σε κάθε οµάδα και στα µέλη της. Το Κολέγιο χρησιµοποιεί τις συζητήσεις του Τµήµατος Ανθρωπίνων Πόρων σε προσωπικό επίπεδο και επίπεδο οµάδας. Με τη µέθοδο αυτή αξιολογούνται τα ετήσια αποτελέσµατα κάθε ατόµου ή οµάδας και επιτυγχάνεται συµφωνία σχετικά µε τους στόχους για τον επόµενο χρόνο και την τεχνογνωσία που θα αναπτυχθεί. Οι µαθησιακή και η διδακτική οµάδα αναλαµβάνουν την κατανοµή των εργασιών των δασκάλων και είναι υπεύθυνες για τους δεδοµένους πόρους. Ο ιευθυντής και άλλα στελέχη µάνατζµεντ δεν δίνουν εντολές. Ο ρόλος 20

PROJECT n SE01-KA PROJECT NAME: EQAVET in PRACTICE. EQAVET in Practice. Project No: SE01-KA

PROJECT n SE01-KA PROJECT NAME: EQAVET in PRACTICE. EQAVET in Practice. Project No: SE01-KA EQAVET in Practice Project No: 2015-1-SE01-KA202-012245 Κατευθυντήριες Οδηγίες Δράσεις Διασφάλισης Ποιότητας για επίτευξη καλών μαθησιακών αποτελεσμάτων 1 Θέμα: Όραμα και Πολιτική Περιοχή ενδιαφέροντος

Διαβάστε περισσότερα

«Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εκτέλεση, Ηγεσία, Επικοινωνία, και Αξιολόγηση Δράσεων που αναλαμβάνουν τα στελέχη»

«Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εκτέλεση, Ηγεσία, Επικοινωνία, και Αξιολόγηση Δράσεων που αναλαμβάνουν τα στελέχη» 1 ο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΑΘΛΗΤΙΚΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ «Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εκτέλεση, Ηγεσία, Επικοινωνία, και Αξιολόγηση Δράσεων που αναλαμβάνουν τα στελέχη» Thanos Kriemadis, Ph.D., M.B.A. Professor

Διαβάστε περισσότερα

05 Χρήση δεδομένων και ανατροφοδότησης για τη βελτίωση της επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης

05 Χρήση δεδομένων και ανατροφοδότησης για τη βελτίωση της επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης Η εισήγηση πλαισίων διασφάλισης ποιότητας στην επαγγελματική εκπαίδευση και κατάρτιση (VET) αποτελεί προτεραιότητα τα τελευταία χρόνια. Οι πάροχοι επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης, κατά τα πρώιμα

Διαβάστε περισσότερα

PROJECT n SE01-KA PROJECT NAME: EQAVET in PRACTICE

PROJECT n SE01-KA PROJECT NAME: EQAVET in PRACTICE Έρευνα πεδίου για την Ποιότητα και τη χρήση του Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς για τη Διασφάλιση Ποιότητας στην Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση (EQAVET) στις χώρες εταίρους του προγράμματος Q-Spirit

Διαβάστε περισσότερα

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων 2 x 4 ώρες Μέτρηση και Βελτίωση Ενδυνάμωσης Ορισμός της Ενδυνάμωσης: Η ενδυνάμωση είναι η διαδικασία της αύξησης της ικανότητας των ατόμων

Διαβάστε περισσότερα

Συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη του εκπαιδευτικού στο σχολείο: η περίπτωση των ΝΑΠ

Συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη του εκπαιδευτικού στο σχολείο: η περίπτωση των ΝΑΠ Συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη του εκπαιδευτικού στο σχολείο: η περίπτωση των ΝΑΠ Δρ Αθ. Μιχαηλίδου Ευριπίδου Παιδαγωγικό Ινστιτούτο Κύπρου Συνέδριο Διευθυντών Δημοτικής Εκπαίδευσης 15 Μαΐου 2012 ΔΟΜΗ

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός για Εργαζόµενους

Οδηγός για Εργαζόµενους EIPIL-PAN Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία για την Προώθηση της Άτυπης Μάθησης Βραβείο Εργαζόµενου Οδηγός για Εργαζόµενους εκέµβριος 2009 Asset Τεχνολογική Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία για την Προώθηση της Άτυπης Μάθησης

Διαβάστε περισσότερα

Διασφάλιση της Ποιότητας και η εφαρμογή της στην Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση. Ανδρέας Έλληνας Εκπαιδευτής ΜΤΕΕ

Διασφάλιση της Ποιότητας και η εφαρμογή της στην Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση. Ανδρέας Έλληνας Εκπαιδευτής ΜΤΕΕ Διασφάλιση της Ποιότητας και η εφαρμογή της στην Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση Ανδρέας Έλληνας Εκπαιδευτής ΜΤΕΕ 1 Η Επαγγελματική αποτελεί κεντρικό παράγοντα για την επιτυχία της Στρατηγικής της

Διαβάστε περισσότερα

Ημερίδες προς Εκπαιδευτικούς/Εκπαιδευτές Τεχνικής και Επαγγελματικής Εκπαίδευσης. ΙΔΕΠ Διά Βίου Μάθησης και ECVET Experts

Ημερίδες προς Εκπαιδευτικούς/Εκπαιδευτές Τεχνικής και Επαγγελματικής Εκπαίδευσης. ΙΔΕΠ Διά Βίου Μάθησης και ECVET Experts Ημερίδες προς Εκπαιδευτικούς/Εκπαιδευτές Τεχνικής και Επαγγελματικής Εκπαίδευσης ΙΔΕΠ Διά Βίου Μάθησης και ECVET Experts 23-24-25-29/09/2014 Πλαίσιο Πολιτικής Στρατηγική της Λισσαβόνας Διαδικασία της Κοπεγχάγης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Ανακαλύψτε νέες επιχειρήσεις

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Ανακαλύψτε νέες επιχειρήσεις ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Ανακαλύψτε νέες επιχειρήσεις Ent-teach Κεφάλαιο 2 Αναγνώριση ευκαιριών Περιγραφή της εκπαιδευτικής δραστηριότητας Αυτή η εκπαιδευτική δραστηριότητα στοχεύει να βοηθήσει τους

Διαβάστε περισσότερα

Erasmus + Στρατηγικές Συμπράξεις για την Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση

Erasmus + Στρατηγικές Συμπράξεις για την Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση Erasmus + Στρατηγικές Συμπράξεις για την Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση 2017-1-RO01-KA202-037308 Το έργο αυτό χρηματοδοτήθηκε με την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτή η δημοσίευση αντικατοπτρίζει

Διαβάστε περισσότερα

Η προώθηση της Διασφάλισης Ποιότητας στο πεδίο της Διά Βίου Μάθησης

Η προώθηση της Διασφάλισης Ποιότητας στο πεδίο της Διά Βίου Μάθησης Η προώθηση της Διασφάλισης Ποιότητας στο πεδίο της Διά Βίου Μάθησης Παρουσίαση 23.9.2014 Παυλίνα Φιλιπποπούλου Εθνικός Εκπρόσωπος στο δίκτυο EQAVET & Προϊσταμένη Τμήματος Εθνικού Συστήματος Ποιότητας-

Διαβάστε περισσότερα

Ένα ολοκληρωμένο μοντέλο Παιδαγωγικής Διαχείρισης Ποιότητας

Ένα ολοκληρωμένο μοντέλο Παιδαγωγικής Διαχείρισης Ποιότητας Ένα ολοκληρωμένο μοντέλο Παιδαγωγικής Διαχείρισης Ποιότητας Το παράδειγμα της Γερμανικής Σχολής Αθηνών Βασίλειος Τόλιας Μαρούσι, 23 Ιουνίου 2011 Τι είναι η Παιδαγωγική Διαχείριση Ποιότητας (PQM) ; PQM

Διαβάστε περισσότερα

Το Peer Review for EQAVET ως εργαλείο Διασφάλισης της Ποιότητας στην Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση

Το Peer Review for EQAVET ως εργαλείο Διασφάλισης της Ποιότητας στην Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση Το Peer Review for EQAVET ως εργαλείο Διασφάλισης της Ποιότητας στην Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση Facilitating a European Quality Assurance through Peer Review for VET Το σχέδιο αυτό χρηματοδοτήθηκε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός της εργασίας είναι η παρουσίαση της έννοιας της επιχειρηματικής αριστείας, υπότοπρίσματωνκριτηρίων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ

ΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2016 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Πολιτική διασφάλισης ποιότητας... 2 2. Σχεδιασμός και έγκριση των προγραμμάτων σπουδών... 3

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση της Πιλοτικής Εφαρμογής της Επαγγελματικής Μάθησης (Mάιος 2016)

Αξιολόγηση της Πιλοτικής Εφαρμογής της Επαγγελματικής Μάθησης (Mάιος 2016) 1. Ταυτότητα της έρευνας Αξιολόγηση της Πιλοτικής Εφαρμογής της Επαγγελματικής Μάθησης (Mάιος 2016) Σύμφωνα με τη σχετική απόφαση του Υπουργικού Συμβουλίου (ημερ. 19/08/2015), το Παιδαγωγικό Ινστιτούτο

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος του προσωπικού της εκπαίδευσης στη διασφάλιση ποιότητας

Ο ρόλος του προσωπικού της εκπαίδευσης στη διασφάλιση ποιότητας Ο ρόλος του προσωπικού της εκπαίδευσης στη διασφάλιση ποιότητας Προφίλ απαιτούμενων προσόντων και ικανοτήτων του υπεύθυνου ποιότητας και των εκπαιδευτών σε έναν εκπαιδευτικό οργανισμό IDEC Α.Ε. 25.09.2013

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΜΕ ΤΕΤΟΙΟ ΤΡΟΠΟ ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΜΕ ΤΕΤΟΙΟ ΤΡΟΠΟ ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ = O ΚΛΑ ΟΣ ΤΟΥ MANAGEMENT ΠΟΥ ΑΣΧΟΛΕΙΤΑΙ ΜΕ ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑ ΣΕ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΜΕ ΤΕΤΟΙΟ ΤΡΟΠΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΙ ΜΟΝΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΝΕΟΔΙΟΡΙΖΟΜΕΝΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ

ΣΥΣΤΗΜΑ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΙ ΜΟΝΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΝΕΟΔΙΟΡΙΖΟΜΕΝΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΙ ΜΟΝΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΝΕΟΔΙΟΡΙΖΟΜΕΝΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ Α/Α ΚΡΙΤΗΡΙΑ A. ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ 1 Διαχείριση της τάξης (π.χ. τήρηση κανονισμών) 2 Αξιοποίηση διδακτικού

Διαβάστε περισσότερα

ΦΥΛΛΟ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΑΞΗΣ: ΕΝΑ ΜΟΝΤΕΛΟ ΓΙΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΣΜΟ (2 η

ΦΥΛΛΟ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΑΞΗΣ: ΕΝΑ ΜΟΝΤΕΛΟ ΓΙΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΣΜΟ (2 η ΔΗΜΟΚΡΙΤΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΡΑΚΗΣ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΔΗΜΟΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΔΑΚΤΙΚΗ ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΩΝ/ Ε εξάμηνο ΦΥΛΛΟ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΑΞΗΣ: ΕΝΑ ΜΟΝΤΕΛΟ ΓΙΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΣΜΟ (2 η Παρατήρηση) Διδακτικές διαστάσεις/

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση του Προγράμματος Εισαγωγικής Επιμόρφωσης Μεντόρων - Νεοεισερχομένων

Αξιολόγηση του Προγράμματος Εισαγωγικής Επιμόρφωσης Μεντόρων - Νεοεισερχομένων Αξιολόγηση του Προγράμματος Εισαγωγικής Επιμόρφωσης Μεντόρων - Νεοεισερχομένων. Ταυτότητα της Έρευνας Το Πρόγραμμα της Εισαγωγικής Επιμόρφωσης Μεντόρων και Νεοεισερχομένων Εκπαιδευτικών προσφέρεται κάθε

Διαβάστε περισσότερα

EcoMentor Project No: PL01-KA

EcoMentor Project No: PL01-KA EcoMentor Project No: 2016-1-PL01-KA202-026809 Πρότυπο επαγγελματικών ικανοτήτων για τους μέντορες στον τομέα της οικολογικής βιομηχανίας (αρχική έκδοση) 1 Τίτλος Εγγράφου: Αριθμός Πνευματικού Προϊόντος:

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΜΕΝΤΟΡΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ / ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΜΕΝΤΟΡΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ / ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΜΕΝΤΟΡΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ / ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΜΕΝΤΟΡΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ / ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ Project LLP-LDV-TOI-12-AT-0015 Project coordinator: Schulungszentrum Fohnsdorf

Διαβάστε περισσότερα

Της Ποιότητας Υπηρεσιών Των. Εισηγητής: Μιχάλης Αµοιραδάκης

Της Ποιότητας Υπηρεσιών Των. Εισηγητής: Μιχάλης Αµοιραδάκης ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ & ΠΟΙΟΤΗΤΑ Σύστηµα ιαχείρισης Της Ποιότητας Υπηρεσιών Των Φροντιστηρίων Μέσης Εκπαίδευσης Εισηγητής: Μιχάλης Αµοιραδάκης Πρόεδρος ΟΕΦΕ Τα Πάντα Ρει, Μηδέποτε Κατά Τ` Αυτό Μένειν

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτική Μονάδα 1.1: Τεχνικές δεξιότητες και προσόντα

Εκπαιδευτική Μονάδα 1.1: Τεχνικές δεξιότητες και προσόντα Εκπαιδευτική Μονάδα 1.1: Τεχνικές δεξιότητες και προσόντα Πέρα από την τυπολογία της χρηματοδότησης, των εμπλεκόμενων ομάδων-στόχων και την διάρκεια, κάθε project διακρατικής κινητικότητας αποτελεί μια

Διαβάστε περισσότερα

Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΓΟΝΕΩΝ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΗΣ ΜΑΘΗΣΗΣ: ΠΟΡΙΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΓΟΝΕΩΝ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΗΣ ΜΑΘΗΣΗΣ: ΠΟΡΙΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΓΟΝΕΩΝ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΗΣ ΜΑΘΗΣΗΣ: ΠΟΡΙΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Λεωνίδας Κυριακίδης Τμήμα Επιστημών της Αγωγής, Πανεπιστήμιο Κύπρου ΕΙΣΑΓΩΓΗ H δημιουργία εκπαιδευτικών

Διαβάστε περισσότερα

Καθορισμός των ειδικότερων καθηκόντων και αρμοδιοτήτων των προϊσταμένων των περιφερειακών

Καθορισμός των ειδικότερων καθηκόντων και αρμοδιοτήτων των προϊσταμένων των περιφερειακών Ν 2817/00 Άρθρο 8 παρ. 2 (ΦΕΚ 78Α' /14.3.00) Καθορισμός των ειδικότερων καθηκόντων και αρμοδιοτήτων των προϊσταμένων των περιφερειακών υπηρεσιών πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, των διευθυντών

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΕΙΣΗΓΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΟΥ 1 ΟΥ ΥΠΟ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΟΧΟΥ «ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΩΝ ΜΑΘΗΣΙΑΚΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ» ΤΗΣ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ 2014 2015

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΕΙΣΗΓΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΟΥ 1 ΟΥ ΥΠΟ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΟΧΟΥ «ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΩΝ ΜΑΘΗΣΙΑΚΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ» ΤΗΣ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ 2014 2015 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΕΙΣΗΓΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΟΥ 1 ΟΥ ΥΠΟ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΟΧΟΥ «ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΩΝ ΜΑΘΗΣΙΑΚΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ» ΤΗΣ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ 2014 2015 Οι εισηγήσεις, που παρουσιάζονται πιο κάτω είναι ενδεικτικές και δεν

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Επικύρωση Προσόντων τα οποία Αποκτώνται στο Χώρο Εργασίας από Άτοµα Χαµηλής Εξειδίκευσης 2013-1-GR1-LEO05-10210 Ο κύριος στόχος αυτών των Οδηγιών είναι να δοθούν

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Αυτοαξιολόγησης EFQM Ο ΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑΣ ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ EFQM ΣΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ

Οδηγός Αυτοαξιολόγησης EFQM Ο ΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑΣ ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ EFQM ΣΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Ο ΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑΣ ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ EFQM ΣΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 2. Η ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΤΗΣ EFQM ΚΑΙ ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ... 4 3. Η ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΣΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

Οι περιοχές που διερευνήθηκαν συστηματικά από τα σχολεία ήσαν οι ακόλουθες: Σχέσεις μεταξύ εκπαιδευτικών-μαθητών και μεταξύ μαθητών

Οι περιοχές που διερευνήθηκαν συστηματικά από τα σχολεία ήσαν οι ακόλουθες: Σχέσεις μεταξύ εκπαιδευτικών-μαθητών και μεταξύ μαθητών Ανάπτυξη µεθόδων και εργαλείων έρευνας Από τα σχολεία που συµµετείχαν στην ΑΕΕ: Οργάνωσε οµάδες εργασίας το 66% Αξιοποίησε σχετική βιβλιογραφία το 66% Συγκέντρωσε δεδοµένα από: τα αρχεία του σχολείου το

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΩΣΗ ΕΛΛΗΝΩΝ ΦΥΣΙΚΩΝ. Επιµορφωτικό Σεµινάριο

ΕΝΩΣΗ ΕΛΛΗΝΩΝ ΦΥΣΙΚΩΝ. Επιµορφωτικό Σεµινάριο ΕΝΩΣΗ ΕΛΛΗΝΩΝ ΦΥΣΙΚΩΝ Επιµορφωτικό Σεµινάριο «ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ» Η Ένωση Ελλήνων Φυσικών σε συνεργασία µε κρατικό Πανεπιστήµιο υλοποιεί και για το ακαδηµαϊκό έτος 2017-18 επιµορφωτικό

Διαβάστε περισσότερα

Comprehensive policy frameworks for continuing VET: Reform of Continuing Vocational Education and Training Systems

Comprehensive policy frameworks for continuing VET: Reform of Continuing Vocational Education and Training Systems Comprehensive policy frameworks for continuing VET: Reform of Continuing Vocational Education and Training Systems Κωνσταντίνος Κλουδάς Managing Director, Enoros Consulting Ltd This project has been funded

Διαβάστε περισσότερα

2 ο Πειραματικό Γυμνάσιο Αθηνών. Αυτοαξιολόγηση σχολικής μονάδας Ερωτηματολόγια εκπαιδευτικών

2 ο Πειραματικό Γυμνάσιο Αθηνών. Αυτοαξιολόγηση σχολικής μονάδας Ερωτηματολόγια εκπαιδευτικών ο Πειραματικό Γυμνάσιο Αθηνών Αυτοαξιολόγηση σχολικής μονάδας 05-6 Ερωτηματολόγια εκπαιδευτικών Οι εκπαιδευτικοί έχουν συμφωνήσει πάνω σ' ένα γενικό πλαίσιο αρχών και εφαρμόζουν τον εσωτερικό κανονισμό

Διαβάστε περισσότερα

Proposals to the Nationals Qualification Agencies

Proposals to the Nationals Qualification Agencies Leonardo da Vinci 2013-1-FR1-LEO05-48134 AGROSKILL Transferring methods for validation of informal learning to VET institutions in the field of sustainable agriculture Proposals to the Nationals Qualification

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΈΔΙΟ RELEASE για τη δια βίου μάθηση και την ενδοϋπηρεσιακή επιμόρφωση των εκπαιδευτικών στην Κύπρο

ΣΧΈΔΙΟ RELEASE για τη δια βίου μάθηση και την ενδοϋπηρεσιακή επιμόρφωση των εκπαιδευτικών στην Κύπρο ΣΧΈΔΙΟ RELEASE για τη δια βίου μάθηση και την ενδοϋπηρεσιακή επιμόρφωση των εκπαιδευτικών στην Κύπρο Παρουσίαση από τις: Φροσούλα Πατσαλίδου, ερευνήτρια, & Μαίρη Κουτσελίνη, επιστημονική υπεύθυνη του προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ Ελληνικό Μοντέλο Επιχειρηµατικής Αριστείας από την ΕΕ Ε Ι ΙΩΤΙΚΟΣ ΗΜΟΣΙΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΜΕΓΑΛΕΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ / ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΤΜΗΜΑΤΑ Επιτυγχάνοντας

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΟΡΟΣΗΜΑ 1998 - Πιστοποίηση κατά ISO 9001 2002 Εγκαίνια νέων «οικολογικών» εγκαταστάσεων στα Σπάτα Αττικής 2003 - Πιστοποίηση Committed to Excellence του

Διαβάστε περισσότερα

Πιλοτική Εφαρμογή της Πολιτικής για Επαγγελματική Ανάπτυξη και Μάθηση

Πιλοτική Εφαρμογή της Πολιτικής για Επαγγελματική Ανάπτυξη και Μάθηση Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού Παιδαγωγικό Ινστιτούτο Κύπρου Πιλοτική Εφαρμογή της Πολιτικής για Επαγγελματική Ανάπτυξη και Μάθηση 390 παιδιά Το πλαίσιο εφαρμογής 18 τμήματα Μονάδα Ειδικής Εκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών MA in Education (Education Sciences) ΑΣΠΑΙΤΕ-Roehampton ΠΜΣ MA in Education (Education Sciences) Το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στην Εκπαίδευση (Επιστήμες της Αγωγής),

Διαβάστε περισσότερα

H ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΧΟΛΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ. Διδάσκουσα Φένια Χατζοπούλου

H ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΧΟΛΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ. Διδάσκουσα Φένια Χατζοπούλου H ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΧΟΛΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ Διδάσκουσα Φένια Χατζοπούλου kchatzop@uth.gr Περιεχόμενα Ορισμός Ιστορική αναδρομή Μορφές και τύποι της αξιολόγησης Η συζήτηση γύρω από την αξιολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 4ο: Θεµελιώδεις Αρχές και Τεχνικές του

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 4ο: Θεµελιώδεις Αρχές και Τεχνικές του ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Μάθηµα 4ο: Θεµελιώδεις Αρχές και Τεχνικές του Προγραµµατισµού Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 5 Ø Γιατί και πώς προγραµµατίζουν οι managers; Ø Ποια είδη προγραµµάτων

Διαβάστε περισσότερα

Εθνική στρατηγική εφαρμογής για τη μετατροπή τρέχουσας μη τυπικής μάθησης σε τυπική μορφή και την επικύρωση προηγούμενης γνώσης.

Εθνική στρατηγική εφαρμογής για τη μετατροπή τρέχουσας μη τυπικής μάθησης σε τυπική μορφή και την επικύρωση προηγούμενης γνώσης. Leonardo da Vinci 2013-1-FR1-LEO05-48134 AGROSKILL Μεταφορά μεθόδων επικύρωσης της άτυπης μάθησης ΕΕΚ σε ιδρύματα επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης στον τομέα της βιώσιμης γεωργίας Εθνική στρατηγική

Διαβάστε περισσότερα

REPORT OF PILOT TEST BEDS / ISO 17024

REPORT OF PILOT TEST BEDS / ISO 17024 REPORT OF PILOT TEST BEDS / ISO 17024 REPORT OF PILOT TEST BEDS Project LLP-LDV-TOI-12-AT-0015 Συντονιστής έργου: Schulungszentrum Fohnsdorf Εταίροι: University of Gothenburg Municipality of Tjörns MMC

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση. Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη Σχολική Μονάδα

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση. Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη Σχολική Μονάδα ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΚΕΝΤΡΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη Σχολική Μονάδα Σχέδια Εκθέσεων

Διαβάστε περισσότερα

CIM Marketing Qualifications

CIM Marketing Qualifications CIM Marketing Qualifications CERTIFICATE IN PROFESSIONAL MARKETING - LEVEL 4 Authorised Cambridge Professional Academy Distributor ΚΑΛΩΣ ΗΛΘΑΤΕ στη ΣΤΗ 360U BETTER SKILLS BETTER BUSINESS πιστεύουµε ότι

Διαβάστε περισσότερα

Γενικοί Δείκτες για την Αξιολόγηση στη Συνεκπαίδευση

Γενικοί Δείκτες για την Αξιολόγηση στη Συνεκπαίδευση Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΣΥΝΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ EL Γενικοί Δείκτες για την Αξιολόγηση στη Συνεκπαίδευση Εισαγωγή Η αξιολόγηση στη συνεκπαίδευση αποτελεί μια προσέγγιση της αξιολόγησης στο πλαίσιο της γενικής

Διαβάστε περισσότερα

Έκθεση ιεθνούς Συνάντησης AGE/inc, Κολόνια, Γερµανία 16-17 Μαΐου 2006 Στα πλαίσια ενός υπερεθνικού προγράµµατος ανταλλαγής µε χρηµατοδότηση από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, συναντήθηκαν εκπρόσωποι συνδέσµων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΑΝΘΡΩΠΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΙ ΑΓΩΓΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΗΜΟΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΦΑΚΕΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΑΝΘΡΩΠΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΙ ΑΓΩΓΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΗΜΟΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΦΑΚΕΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΑΝΘΡΩΠΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΙ ΑΓΩΓΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΗΜΟΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΦΑΚΕΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Μάθηµα: Εφαρµοσµένη ιδακτική των Φυσικών Επιστηµών (Πρακτικές Ασκήσεις Γ Φάσης) ΜΙΧΑΗΛ ΣΚΟΥΜΙΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Α. Ι.Π. H.Q.A.A. ΕΚΘΕΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ. ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ/ΤΕΙ. Έκδοση 1.0 HELLENIC REPUBLIC ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ

Α. Ι.Π. H.Q.A.A. ΕΚΘΕΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ. ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ/ΤΕΙ. Έκδοση 1.0 HELLENIC REPUBLIC ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Α. Ι.Π. ΑΡΧΗ ΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ HELLENIC REPUBLIC H.Q.A.A. HELLENIC QUALITY ASSURANCE AGENCY FOR HIGHER EDUCATION ΕΚΘΕΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ. ΤΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ «ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΟ»

ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ «ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΟ» ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ «ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΟ» Σύμφωνα με το άρθρο 5 του Οργανισμού του Νοσοκομείου, το Αυτοτελές Τμήμα Ελέγχου Ποιότητας, Έρευνας και Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης έχει δική του ιεραρχική διάρθρωση

Διαβάστε περισσότερα

Εργαστήρια Επιµόρφωσης του Προσωπικού του Σχολείου

Εργαστήρια Επιµόρφωσης του Προσωπικού του Σχολείου Εργαστήρια Επιµόρφωσης του Προσωπικού του Σχολείου 2 3 Εισαγωγή για τον εκπαιδευτή του προσωπικού Εάν διαβάζετε το παρόν έγγραφο, υποθέτουµε ότι θα θέλατε να επιµορφώσετε τα µέλη του προσωπικού ενός σχολείου

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΣΤΟ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ: ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΙ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΙ ΚΑΙ ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΣΤΟ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ: ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΙ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΙ ΚΑΙ ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΣΤΟ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ: ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΙ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΙ ΚΑΙ ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Ενότητα #5: ΕΤΟΙΜΑ ΣΧΟΛΕΙΑ Διδάσκων: Γουργιώτου Ευθυμία ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

O7: Πρόγραμμα Κατάρτισης Εκπαιδευτικών O7-A1: Αναπτύσσοντας εργαλεία για το Πρόγραμμα Κατάρτισης Εκπαιδευτικών

O7: Πρόγραμμα Κατάρτισης Εκπαιδευτικών O7-A1: Αναπτύσσοντας εργαλεία για το Πρόγραμμα Κατάρτισης Εκπαιδευτικών O7: Πρόγραμμα Κατάρτισης Εκπαιδευτικών O7-A1: Αναπτύσσοντας εργαλεία για το Πρόγραμμα Κατάρτισης Εκπαιδευτικών Prepared by University Paderborn 30/11/2015 Project name: Project acronym: Project number:

Διαβάστε περισσότερα

Η πολιτική του σχολείου για βελτίωση της διδασκαλίας και της μάθησης: Δύο περιπτώσεις προγραμμάτων σχολικής αποτελεσματικότητας και σχολικής βελτίωσης

Η πολιτική του σχολείου για βελτίωση της διδασκαλίας και της μάθησης: Δύο περιπτώσεις προγραμμάτων σχολικής αποτελεσματικότητας και σχολικής βελτίωσης Η πολιτική του σχολείου για βελτίωση της διδασκαλίας και της μάθησης: Δύο περιπτώσεις προγραμμάτων σχολικής αποτελεσματικότητας και σχολικής βελτίωσης Δρ Ανδρέας Κυθραιώτης, ΕΔΕ Εργαστήριο 1: «Βελτίωση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε. ΛΑΡΙΣΑ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε. ΛΑΡΙΣΑ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε. ΛΑΡΙΣΑ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 Πολιτική Ποιότητας 1.1 Σκοπός Η πολιτική ποιότητας επιβεβαιώνει τη δέσμευση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ 1 ο ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΤΡΙΠΟΛΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Α. Διαδικασίες Υλοποίησης 1. Ανάπτυξη Διαδικασιών ΑΕΕ Καταγράφονται στοιχεία για τις διαδικασίες τις οποίες ανέπτυξε το σχολείο κατά τη διάρκεια

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες για την Πιλοτική Εφαρμογή των μαθημάτων και των Βιωματικών Δράσεων στο Γυμνάσιο

Οδηγίες για την Πιλοτική Εφαρμογή των μαθημάτων και των Βιωματικών Δράσεων στο Γυμνάσιο Οδηγίες για την Πιλοτική Εφαρμογή των μαθημάτων και των Βιωματικών Δράσεων στο Γυμνάσιο για τις ανάγκες της Πράξης «ΝΕΟ ΣΧΟΛΕΙΟ (Σχολείο 21ου αιώνα) Πιλοτική Εφαρμογή». Α. ΣΤΟΧΟΙ ΤΗΣ ΠΙΛΟΤΙΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΕΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΕΕ ΤΠΔΠ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Θέμα εισήγησης: «ΕΛΟΤ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΑΛΦΑΒΗΤΙΣΜΟ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ - ΒΑΣΙΚΑ ΜΟDULES ΓΙΑ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΩΝ TRAIN

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΑΛΦΑΒΗΤΙΣΜΟ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ - ΒΑΣΙΚΑ ΜΟDULES ΓΙΑ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΩΝ TRAIN ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΑΛΦΑΒΗΤΙΣΜΟ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ - ΒΑΣΙΚΑ ΜΟDULES ΓΙΑ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΩΝ TRAIN Module 5: Μαθησιακή Συµβουλευτική Monika Tröster / Adelgard Steindl German Institute for Adult Education

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου στην Ειδική Αγωγή και Εκπαίδευση. Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη Σχολική Μονάδα

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου στην Ειδική Αγωγή και Εκπαίδευση. Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη Σχολική Μονάδα ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΚΕΝΤΡΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου στην Ειδική Αγωγή και Εκπαίδευση Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη Σχολική Μονάδα Σχέδια

Διαβάστε περισσότερα

5 Οκτωβρίου 2012 Θέµα: Εκδήλωση ενδιαφέροντος για ένταξη στο Mητρώο Eκπαιδευτών για τα Σεµινάρια σε σχολική βάση και Σεµινάρια για γονείς

5 Οκτωβρίου 2012 Θέµα: Εκδήλωση ενδιαφέροντος για ένταξη στο Mητρώο Eκπαιδευτών για τα Σεµινάρια σε σχολική βάση και Σεµινάρια για γονείς ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ Σεµινάρια σε σχολική βάση και Σεµινάρια για γονείς Το Έργο συγχρηµατοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο (ΕΚΤ) κατά 85% και από εθνικούς πόρους κατά 15% στα πλαίσια

Διαβάστε περισσότερα

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΝΕΑ ΓΕΝΙΑ ΣΕ ΡΑΣΗ ΡΑΣΗ 2 - Ευρωπαϊκή Εθελοντική Υπηρεσία ΠΕΡΙΟ ΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ: Φεβρουάριος 2007 R1 ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΙΤΗΣΗΣ 1) Κωδικός αριθµός: 2) Είδος

Διαβάστε περισσότερα

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ. Χαράλαμπος Μπαμπαρούτσης Δρ. Πανεπιστημίου Αθηνών

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ. Χαράλαμπος Μπαμπαρούτσης Δρ. Πανεπιστημίου Αθηνών ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ Χαράλαμπος Μπαμπαρούτσης Δρ. Πανεπιστημίου Αθηνών Σκοποί της αξιολόγησης του έργου του εκπαιδευτικού (N. 2986/02, Άρθρο. 5, παρ. 1) α. Η ενίσχυση της αυτογνωσίας

Διαβάστε περισσότερα

Σχέδια Δράσης Πεδία: Τομείς: Δείκτες:

Σχέδια Δράσης Πεδία: Τομείς: Δείκτες: 1 Σχέδια Δράσης Πεδία: 1. Εκπαιδευτικές διαδικασίες. Κλίμα και σχέσεις στο σχολείο. 2. Εκπαιδευτικά αποτελέσματα. Τομείς: 1. Επιμόρφωση των εκπαιδευτικών. Κλίμα και σχέσεις στο σχολείο. 2. Εκπαιδευτικά

Διαβάστε περισσότερα

International Conference Quality and Equity in Education: Theories, Applications and Potentials

International Conference Quality and Equity in Education: Theories, Applications and Potentials International Conference Quality and Equity in Education: Theories, Applications and Potentials Εργαστήρι 3 Ο συμβουλευτικός ρόλος της ομάδας στήριξης σχολείων που εφαρμόζουν τη δυναμική προσέγγιση σχολικής

Διαβάστε περισσότερα

ΣΎΣΤΗΜΑ ΠΟΙΌΤΗΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΉ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΉ ΣΕ ΕΠΙΖΏΝΤΕΣ ΚΑΡΚΊΝΟΥ ΤΗΣ ΠΑΙΔΙΚΉΣ ΗΛΙΚΊΑΣ

ΣΎΣΤΗΜΑ ΠΟΙΌΤΗΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΉ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΉ ΣΕ ΕΠΙΖΏΝΤΕΣ ΚΑΡΚΊΝΟΥ ΤΗΣ ΠΑΙΔΙΚΉΣ ΗΛΙΚΊΑΣ ΣΎΣΤΗΜΑ ΠΟΙΌΤΗΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΉ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΉ ΣΕ ΕΠΙΖΏΝΤΕΣ ΚΑΡΚΊΝΟΥ ΤΗΣ ΠΑΙΔΙΚΉΣ ΗΛΙΚΊΑΣ 2 (2014-1-BG01-KA204-001721) Το σχέδιο έχει χρηματοδοτηθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Το έγγραφο αντιπροσωπεύει

Διαβάστε περισσότερα

CMI Management Courses

CMI Management Courses CMI Management Courses CERTIFICATE & DIPLOMA IN MANAGEMENT & LEADERSHIP - LEVEL 5 Chartered Mangement Institute Authorised Cambridge Professional Academy Distributor ΚΑΛΩΣ ΗΛΘΑΤΕ στη ΣΤΗ 360U BETTER SKILLS

Διαβάστε περισσότερα

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ. Γεώργιος Ν. Πριµεράκης Σχ. Σύµβουλος ΠΕ03

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ. Γεώργιος Ν. Πριµεράκης Σχ. Σύµβουλος ΠΕ03 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ Γεώργιος Ν. Πριµεράκης Σχ. Σύµβουλος ΠΕ03 1 Η αξιολόγηση (µπορεί να) αναφέρεται στον εκπαιδευτικό, στο µαθητή, στο Αναλυτικό Πρόγραµµα, στα διδακτικά υλικά στη σχολική µονάδα ή (και) στο θεσµό

Διαβάστε περισσότερα

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης Balanced Scorecard Η ΜΕΘΟΔΟΣ BALANCED SCORECARD Όπως είναι γνωστό οι εταιρείες αντιµετωπίζουν πολλά εµπόδια στην ανάπτυξη συστηµάτων µέτρησης επίδοσης τα οποία πραγµατικά µετρούν τα κατάλληλα µεγέθη. Αυτό

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΤΩΝ ΚΥΡΙΟΤΕΡΩΝ ΣΗΜΕΙΩΝ

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΤΩΝ ΚΥΡΙΟΤΕΡΩΝ ΣΗΜΕΙΩΝ ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΤΩΝ ΚΥΡΙΟΤΕΡΩΝ ΣΗΜΕΙΩΝ MATHDebate - Η Φωνή των Φοιτητών - Ψάχνοντας την Αριστεία στην Εκπαίδευση Μαθηματικών μέσω της Αύξησης των Κινήτρων για Μάθηση (project 2016-2018) mathdebate.eu Σύντομη

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400.01 Δύο ημέρες 16 ώρες Επιλογή Στελεχών: Ξεχωρίζοντας τους Καλύτερους Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν σχηματίσει ολοκληρωμένη αντίληψη όλων

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση του έργου MENTEP (Mentoring Technology Enhanced Pedagogy) Καθοδηγώντας μια Τεχνολογικά Υποστηριζόμενη Παιδαγωγική

Παρουσίαση του έργου MENTEP (Mentoring Technology Enhanced Pedagogy) Καθοδηγώντας μια Τεχνολογικά Υποστηριζόμενη Παιδαγωγική Έργο MENTEP Καθοδηγώντας μια Τεχνολογικά Υποστηριζόμενη Παιδαγωγική Παρουσίαση του έργου MENTEP (Mentoring Technology Enhanced Pedagogy) Καθοδηγώντας μια Τεχνολογικά Υποστηριζόμενη Παιδαγωγική ΓΕΝΙΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ ΟΜΗ TOY ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΤΕΥΧΟΥΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ και ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ Π

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ ΟΜΗ TOY ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΤΕΥΧΟΥΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ και ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ Π ΗΜΟΣ ΧΑΛΑΝ ΡΙΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΗΜΟΥ ΧΑΛΑΝ ΡΙΟΥ 2008-2010 Παραδοτέο Π2: Εκπόνηση Επιχειρησιακού Σχεδίου Παραδοτέο Π3: Οικονοµικός Προγραµµατισµός & είκτες Παρακολούθησης & Αξιολόγησης εκέµβριος

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 3

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 3 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001- Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 3 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή ISO 9001:

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ. Κωδικός:.ΓΕ.220 Αρ. Έκδ.: 2 Ηµ/νία Έκδ.: Σελ. 1 από 6

ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ. Κωδικός:.ΓΕ.220 Αρ. Έκδ.: 2 Ηµ/νία Έκδ.: Σελ. 1 από 6 Κωδικός:.ΓΕ.220 Αρ. Έκδ.: 2 Ηµ/νία Έκδ.: 15-05-12 Σελ. 1 από 6 1. Εισαγωγή Η παρούσα ιαδικασία περιγράφει τον τρόπο µε τον οποίο ανιχνεύονται, υλοποιούνται και αξιολογούνται οι ανάγκες εκπαίδευσης του

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ «Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΜΑΘΗΤΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΝΕΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΠΟΥΔΩΝ»

ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ «Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΜΑΘΗΤΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΝΕΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΠΟΥΔΩΝ» ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ «Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΜΑΘΗΤΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΝΕΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΠΟΥΔΩΝ» ΕΙΣΗΓΗΣΗ: «Πρακτικές αξιολόγησης κατά τη διδασκαλία των Μαθηματικών» Γιάννης Χριστάκης Σχολικός Σύμβουλος 3ης Περιφέρειας

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕ ΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ή PROJECT

ΣΧΕ ΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ή PROJECT ΣΧΕ ΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ή PROJECT Η διεξαγωγή σχεδίων εργασίας στο σύγχρονο σχολείο, προβάλλει ως αναγκαιότητα, για την ανάπτυξη της κριτικής και δηµιουργικής σκέψης των µαθητών, καθώς και όλων εκείνων των ιδιοτήτων

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαίδευση, κοινωνικός σχεδιασμός. Ρέμος Αρμάος MSc PhD, Υπεύθυνος εκπαίδευσης στελεχών ΚΕΘΕΑ

Εκπαίδευση, κοινωνικός σχεδιασμός. Ρέμος Αρμάος MSc PhD, Υπεύθυνος εκπαίδευσης στελεχών ΚΕΘΕΑ Εκπαίδευση, κοινωνικός σχεδιασμός Ρέμος Αρμάος MSc PhD, Υπεύθυνος εκπαίδευσης στελεχών ΚΕΘΕΑ armaos@kethea.gr Προτεραιότητες & βασικά μεγέθη εκπαίδευσης 2 Η ΔΒΜ αποτελεί προτεραιότητα σε διεθνές επίπεδο

Διαβάστε περισσότερα

Ένα ολοκληρωμένο μοντέλο Παιδαγωγικής Διαχείρισης Ποιότητας για τα γερμανικά σχολεία του εξωτερικού

Ένα ολοκληρωμένο μοντέλο Παιδαγωγικής Διαχείρισης Ποιότητας για τα γερμανικά σχολεία του εξωτερικού Ένα ολοκληρωμένο μοντέλο Παιδαγωγικής Διαχείρισης Ποιότητας για τα γερμανικά σχολεία του εξωτερικού Βασίλειος Τόλιας Hiltrud Koch Athens, 23 January 2010 Τι είναι η Παιδαγωγική Διαχείριση Ποιότητας (PQM)

Διαβάστε περισσότερα

Διήμερο εκπαιδευτικού επιμόρφωση Μέθοδος project στο νηπιαγωγείο. Έλενα Τζιαμπάζη Νίκη Χ γαβριήλ-σιέκκερη

Διήμερο εκπαιδευτικού επιμόρφωση Μέθοδος project στο νηπιαγωγείο. Έλενα Τζιαμπάζη Νίκη Χ γαβριήλ-σιέκκερη Διήμερο εκπαιδευτικού επιμόρφωση Μέθοδος project στο νηπιαγωγείο Έλενα Τζιαμπάζη Νίκη Χ γαβριήλ-σιέκκερη Δομή επιμόρφωσης 1 η Μέρα Γνωριμία ομάδας Παρουσίαση θεωρητικού υποβάθρου Προσομοίωση : α) Επιλογή

Διαβάστε περισσότερα

Committed to Excellence

Committed to Excellence Committed to Excellence Δέσµευση στην Επιχειρηµατική Αριστεία Προσέγγιση 2: EFQM Committed to Excellence Assessment 2 Star Διεθνής Πιστοποίηση Επιχειρήσεων Επίπεδα Επιχειρηµατικής Αριστείας EFQM COMMITTED

Διαβάστε περισσότερα

Αλωνιστιώτη Αναστασία

Αλωνιστιώτη Αναστασία Αλωνιστιώτη Αναστασία Ως οργανωμένος θεσμός άρχισε να μελετάται συστηματικά από τις αρχές του αιώνα με επικεντρωμένο το ενδιαφέρον ιδιαίτερα στην αξιολόγηση των επιδόσεων των μαθητών. Σύμφωνα με την UNESCO

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1.Ορισµοί 2. Στόχοι 3. Αρµοδιότητες Τµήµατος ιαχείρισης Παραπόνων 4. Κατηγοριοποίηση Παραπόνων 5. Θεσµικό Πλαίσιο Λειτουργίας Τµήµατος «Συνήγορος του

Διαβάστε περισσότερα

Η ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ

Η ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΡΟΩΘΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ: ΜΙΑ ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Η ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Λεωνίδας Κυριακίδης Αναστασία

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Ποιότητας Τμήματος Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου Πατρών

Πολιτική Ποιότητας Τμήματος Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου Πατρών Πολιτική Ποιότητας Τμήματος Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου Πατρών Το Τμήμα Οικονομικών Επιστημών (ΤΟΕ) του Πανεπιστημίου Πατρών σε συνεργασία με την Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ) και τις αρμόδιες

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ Κιουτσιούκη Δήμητρα, 485 Τελική δραστηριότητα Φάση 1 :Ατομική μελέτη 1. Πώς θα περιγράφατε το ρόλο της τεχνολογίας στην εκπαιδευτική καινοτομία; Οι Web

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα εκπαιδευτικών πυρήνων για την ενσωμάτωση των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) στη μαθησιακή διαδικασία στη σχολική μονάδα

Πρόγραμμα εκπαιδευτικών πυρήνων για την ενσωμάτωση των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) στη μαθησιακή διαδικασία στη σχολική μονάδα Πρόγραμμα εκπαιδευτικών πυρήνων για την ενσωμάτωση των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) στη μαθησιακή διαδικασία στη σχολική μονάδα Χριστόδουλος Τασουρής, Συνεργάτης Τομέα Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Αρχή Διασφάλισης & Πιστοποίησης της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση. «Πιστοποίηση: Πρότυπα Ποιότητας, τεκμηρίωση και διαδικασίες»

Αρχή Διασφάλισης & Πιστοποίησης της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση. «Πιστοποίηση: Πρότυπα Ποιότητας, τεκμηρίωση και διαδικασίες» Αρχή Διασφάλισης & Πιστοποίησης της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση «Πιστοποίηση: Πρότυπα Ποιότητας, τεκμηρίωση και διαδικασίες» Καθηγητής Βασίλειος Τσιάντος Αντιπρόεδρος της ΑΔΙΠ Συνάντηση Εργασίας

Διαβάστε περισσότερα

Μέθοδος Επιλογής ιαδικασιών (Process Decision Program Chart)

Μέθοδος Επιλογής ιαδικασιών (Process Decision Program Chart) Μέθοδος Επιλογής ιαδικασιών (Process Decision Program Chart) Βασίζεται στη µέθοδο του διαγράµµατος συστηµατοποίησης και αναλύσει τις εναλλακτικές περιπτώσεις συµβάντων. Τα βασικά συστατικά είναι τα εξής:

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ, ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ

Ο ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ, ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ Αριθµ. 18183/02.04.2007 (ΦΕΚ 534/13.04.2007 τεύχος Β ) Περιεχόµενο, δοµή και τρόπος υποβολής των επιχειρησιακών προγραµµάτων των Οργανισµών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Ο.Τ.Α.) α βαθµού. Ο ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ,

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Σ ΕΠ «ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΩΡΙΜΑΝΣΗ ΕΡΓΩΝ»

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Σ ΕΠ «ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΩΡΙΜΑΝΣΗ ΕΡΓΩΝ» Σελ.: 1 Από: 8 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Σ ΕΠ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΩΡΙΜΑΝΣΗ ΕΡΓΩΝ ( Π.3.3) 1. ΣΚΟΠΟΣ Σκοπός της παρούσας διαδικασίας είναι η περιγραφή της µεθοδολογίας που ακολουθείται για τον καθορισµό των απαιτήσεων, σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

Συστηματική Διερεύνηση (προαιρετική) Επιλογή και Διαμόρφωση Σχεδίου Δράσης (υποχρεωτική) Σύνταξη Ετήσιας Έκθεσης του σχολείου(υποχρεωτική)

Συστηματική Διερεύνηση (προαιρετική) Επιλογή και Διαμόρφωση Σχεδίου Δράσης (υποχρεωτική) Σύνταξη Ετήσιας Έκθεσης του σχολείου(υποχρεωτική) Βασικές διαδικασίες 1 ου έτους εφαρμογής Γενική Εκτίμηση (άπαξ) Συστηματική Διερεύνηση (προαιρετική) Επιλογή και Διαμόρφωση Σχεδίου Δράσης (υποχρεωτική) Σύνταξη Ετήσιας Έκθεσης του σχολείου(υποχρεωτική)

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΩΝ Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΩΝ Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί Στο παρόν παρουσιάζονται οι όροι και ορισµοί βάσει του ισχύοντος νοµοθετικού/ κανονιστικού πλαισίου και του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012. Αιτών Αµεροληψία Ανάκληση Ανασκόπηση Αντικειµενική απόδειξη

Διαβάστε περισσότερα

ΓΚΠΠ - Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί

ΓΚΠΠ - Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί Στο παρόν παρουσιάζονται οι όροι και ορισµοί βάσει του ισχύοντος νοµοθετικού/ κανονιστικού πλαισίου και του Ελληνικού Προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012. Αιτών Αµεροληψία Ανάκληση Πρόσωπο το οποίο έχει

Διαβάστε περισσότερα

1 ο Διεθνές Συνέδριο... για να ξαναφανταστούμε το σχολείο...

1 ο Διεθνές Συνέδριο... για να ξαναφανταστούμε το σχολείο... 1 ο Διεθνές Συνέδριο... για να ξαναφανταστούμε το σχολείο... Οι Επιμορφωτικές Ανάγκες των Διοικητικών Υπαλλήλων των Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών: Μια Εμπειρική Διερεύνηση στη Βιβλιοθήκη του Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Δημοτικό Σχολείο Σωτήρας Β Η δική μας πρόταση- εμπειρία

Δημοτικό Σχολείο Σωτήρας Β Η δική μας πρόταση- εμπειρία Δημοτικό Σχολείο Σωτήρας Β Η δική μας πρόταση- εμπειρία Συμμετοχή στο Πρόγραμμα του Παιδαγωγικού Ινστιτούτου ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΜΑΘΗΣΗΣ ΜΕΣΩ ΕΡΕΥΝΑΣ-ΔΡΑΣΗΣ Σχολική χρονιά: 2015-2016 ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΤΗ ΣΤΟ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ: ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗ»

ΜΑΘΗΤΗ ΣΤΟ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ: ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗ» ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ 6: «ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΤΗ ΣΤΟ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ: ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗ» Ανδρέας Κυθραιώτης, ΕΔΕ Μάριος Στυλιανίδης, ΕΔΕ ΚΕ Δημοτικό Σχολείο Λεμεσού Σάββατο, 25

Διαβάστε περισσότερα

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΝΕΑ ΓΕΝΙΑ ΣΕ ΡΑΣΗ ΡΑΣΗ 4.3 Κατάρτιση και δικτύωση όσων δραστηριοποιούνται στον τοµέα της νεολαίας και των οργανώσεων νέων 1) Κωδικός αριθµός: ΠΕΡΙΟ ΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ: Φεβρουάριος

Διαβάστε περισσότερα