Νέα Υπηρεσία My Home e-bill. Νέες δυνατότητες και αλλαγές στην διαδικασία ηλεκτρονικού λογαριασμού σταθερής My Home e-bill

Transcript

1 Νέα Υπηρεσία My Home e-bill Νέες δυνατότητες και αλλαγές στην διαδικασία ηλεκτρονικού λογαριασμού σταθερής My Home e-bill

2 Τι ίσχυε μέχρι σήμερα H αποστολή ηλεκτρονικού λογαριασμού ήταν συνδεδεμένη με την ύπαρξη . Ο συνδρομητής με ενεργοποιημένη την υπηρεσία My Home e-bill λάμβανε: στην έκδοση του λογαριασμού (default) Ο συνδρομητής μπορούσε να επιλέξει μεταξύ των παρακάτω επιπλέον επιλογών: SMS στην έκδοση του λογαριασμού (προαιρετικό) ή/και SMS/ στη λήξη του λογαριασμού (προαιρετικό) I 2

3 Τι ίσχυε μέχρι σήμερα Με την εγγραφή του συνδρομητή στο My home e-bill, o συνδρομητής κατά την έκδοση του λογαριασμού λάμβανε , με όλες τις βασικές πληροφορίες του λογαριασμού. 3

4 Τι αλλάζει με την ΝΕΑ διαδικασία Απαραίτητο στοιχείο για την εγγραφή ενός συνδρομητή στην υπηρεσία My Home e-bill είναι πλέον το κινητό του τηλέφωνο και ΟΧΙ το (προαιρετικό πεδίο) Οι συνδρομητές μπορούν να εγγραφούν στην υπηρεσία My Home e- bill και θα λαμβάνουν sms με link για να δουν το λογαριασμό τους. 4

5 Νέα υπηρεσία e-bill sms Οι συνδρομητές μπορούν να λαμβάνουν το λογαριασμό τους στο κινητό τους, μέσω link 5

6 1. Οι συνδρομητές λαμβάνουν το λογαριασμό (PDF) στο κινητό τους, μέσω link Το SMS για την έκδοση του λογαριασμού που ήδη λαμβάνουν οι συνδρομητές με ενεργή την υπηρεσία My Home e-bill, θα εμπλουτιστεί με link, μέσω του οποίου θα μπορούν να βλέπουν το λογαριασμό σε μορφή PDF. Διαδικασία 1. Μόλις πατήσει ο συνδρομητής το link που βρίσκεται στο sms, λαμβάνει τον 6-ψήφιο κωδικό μίας χρήσης στο κινητό του. Καταχωρεί τον κωδικό (ισχύει για 5 λεπτά) στο παράθυρο που εμφανίζεται και λαμβάνει τον λογαριασμό σε μορφή PDF. 2. Ο συνδρομητής (όπως και σήμερα) δεν μπορεί να ζητήσει δεύτερο κωδικό εντός του 5-λέπτου (εάν το κάνει λαμβάνει μήνυμα που τον ενημερώνει ότι έχει ήδη λάβει κωδικό). 3. Ισχύει περιορισμός έως 3 κωδικούς ανά μέρα. Διευκρινίσεις: o Η πλοήγηση στο link είναι δωρεάν από δίκτυο Vodafone. o Στο e-bill δεν αλλάζει κάτι στην διαδικασία. 6

7 Η νέα διαδικασία σε βήματα 1) Κλικ στο link του SMS 2) Λαμβάνω SMS με τον κωδικό 7

8 Η νέα διαδικασία σε βήματα Καταχωρώ τον κωδικό στο παράθυρο που εμφανίζεται Ανοίγει ο λογαριασμός σε μορφή PDF 8

9 E-bill ειδοποιήσεις με τη νέα υπηρεσία My Home e-bill 9

10 2. E-bill ειδοποιήσεις με τη νέα υπηρεσία My Home e-bill Ο συνδρομητής με ενεργοποιημένη την υπηρεσία My Home e-bill πλέον λαμβάνει: SMS στην έκδοση του λογαριασμού (default) και μπορεί να επιλέξει μεταξύ των παρακάτω επιπλέον επιλογών: στην έκδοση του λογαριασμού (προαιρετικό) ή/και SMS/ στη λήξη του λογαριασμού (προαιρετικό) Διευκρινίσεις: Σε κάθε περίπτωση ο συνδρομητής μπορεί να λαμβάνει και με sms και με (όπως τώρα) τις ειδοποιήσεις για τον λογαριασμό του αλλά υποχρεωτικό πεδίο είναι ΜΟΝΟ το κινητό στο οποίο θα αποστέλλεται το sms που περιέχει το link που οδηγεί στο λογαριασμό (PDF). Οι υπάρχοντες συνδρομητές My Home e-bill, δεν επηρεάζονται σχετικά με τις επιλογές ειδοποιήσεων που είχαν κάνει π.χ. αν κάποιος λάμβανε μόνο στην έκδοση του λογαριασμού, θα συνεχίσει να λαμβάνει μόνο αυτό. 10

11 Διαχείριση My Home e-bill μέσω της εφαρμογής My Vodafone 11

12 3. Διαχείριση My Home e-bill, μέσω της εφαρμογής My Vodafone (1/3) Πλέον ο συνδρομητής μέσω της εφαρμογής My Vodafone app μπορεί να: Eνεργοποιεί το My Home e-bill Aπενεργοποιεί το My Home e-bill Διαχειρίζεται τα στοιχεία επικοινωνίας του My Home e-bill (κινητό, ) Η δυνατότητα επεξεργασίας του My Home e-bill, δίνεται από τις παρακάτω οθόνες του My Vodafone app: Ρυθμίσεις Σελίδα πληρωμής λογαριασμού 12

13 3. Διαχείριση My Home e-bill, μέσω της εφαρμογής My Vodafone (2/3) Οθόνη πληρωμής λογαριασμού Οθόνη Ρυθμίσεων 13

14 3. Διαχείριση My Home e-bill, μέσω της εφαρμογής My Vodafone (3/3) Ενεργοποίηση My Home Ebill Απενεργοποίηση My Home Ebill 14

15 Ευχαριστούμε