Greek JAN Αγγίξτε το. «Η μεταφορά. γίνεται εύκολη»

Transcript

1 Greek JAN 2015 Αγγίξτε το «Η μεταφορά γίνεται εύκολη» opal.com.au ΙΑΝΟΥΆΡΙΟΣ ΤΟΥ 2015

2 Τι είναι το Opal; Το Opal είναι ένας βολικός νέος τρόπος ταξιδιού με τις δημόσιες μεταφορές στο Σύδνεϋ και τις γύρω περιοχές. Τι είναι η κάρτα Opal; Η κάρτα Opal είναι μια δωρεάν έξυπνη κάρτα εισιτηρίου την οποία διατηρείτε και την ξαναχρησιμοποιείτε. Μπορείτε να βάλετε χρήματα στην κάρτα σας για να πληρώνετε για ταξίδια σε οποιοδήποτε μέσο δημόσιων μεταφορών, συμπεριλαμβανομένων τρένων, φεριμπότ, λεωφορείων και light rail. Πού μπορείτε να ταξιδέψετε; Με την Opal μπορείτε να ταξιδέψετε με όλα τα μέσα δημόσιων μεταφορών σε όλο το Σύδνεϋ, στα Blue Mountains, στην Central Coast, στο Hunter, στην Illawarra και στο Southern Highlands. Είδη καρτών Opal Ενηλίκων Πλήρες εισιτήριο Παιδιών / Νεολαίας Για τα παιδιά ηλικίας μεταξύ 4 και 15 ετών, συμπεριλαμβανομένων. Ηλικιωμένων / Συνταξιούχων Για Ηλικιωμένους, κατόχους Κάρτας Εκπτώσεων Συνταξιούχων και Χήρες πόλεμου, στη ΝΝΟ. Μειωμένα Διαθέσιμα από το 2015 Πώς να πάρετε την κάρτα σας Opal Επισκεφτείτε το opal.com.au Καλέστε το (13 OPAL) 24 ώρες, 7 ημέρες Από το εξωτερικό καλέστε το Αν δεν μιλάτε αγγλικά, καλέστε την Υπηρεσία Μεταφραστών και Διερμηνέων στο ή (από το εξωτερικό) και ζητήσετε να σας συνδέσουν με την Opal Customer Care (Εξυπηρέτηση Πελατών Opal) ( ). Ή από λιανοπωλητή Opal (Μόνο για κάρτες Ενήλικών και Παιδιών/Νεολαίας). Πλεονεκτήματα του Opal To Opal κάνει το ταξίδι εύκολο Θα πάρετε την κάρτα Opal μόνο μία φορά, μετά μπορείτε να τη χρησιμοποιείτε κάθε μέρα. Έτσι, ποτέ ξανά δεν θα πρέπει να περιμένετε στην ουρά για εισιτήριο. Το Opal είναι ασφαλές Αν καταχωρηθεί η κάρτα σας Opal, το υπόλοιπό σας προστατεύεται σε περίπτωση που η κάρτα σας Opal χαθεί ή κλαπεί. Εάν παραγγείλετε την κάρτα Opal μέσω του διαδικτύου ή τηλεφώνου καταχωρείται αυτόματα. Εάν πάρετε την κάρτα Opal από λιανοπωλητή καρτών Opal, μπορείτε να καταχωρήσετε την κάρτα σας αργότερα στο: opal.com.au ή τηλεφωνώντας στο (13 OPAL). Διαδρομή με Opal, επεξήγηση μεταφοράς και ταξιδιού Διαδρομή λέγεται η χρήση ενός είδους δημόσιας μεταφοράς, με ένα άγγισμα κάρτας για επιβίβαση και ένα άγγισμα για αποβίβαση. Μεταφορά γίνεται στο τέλος μιας διαδρομής. Αγγίξτε την κάρτα και πάλι για επιβίβαση εντός 60 λεπτών* για να συνδυάσετε τις διαδρομές σε ένα ταξίδι. Αν ταξιδεύετε μόνο με ένα είδος δημόσιας μεταφοράς, δεν πληρώνετε δύο εισιτήρια, μόνο ένα εισιτήριο με βάση την απόσταση που διανύετε. Ταξίδι αποτελείται από μια ή περισσότερες διαδρομές, όταν η μεταφορά μεταξύ των υπηρεσιών γίνει μέσα σε 60 λεπτά.* * Τα 60 λεπτά ισχύουν για όλες τις υπηρεσίες, εκτός από την Sydney Ferries στο Manly όπου ο συνήθης χρόνος μεταφοράς είναι 2 ώρες και 10 λεπτά μετά το άγγισμα επιβίβασης. 2

3 Feedback Η Opal σας βοηθά να εξοικονομείτε χρήματα Activate customer card Register Transaction care Channels history Άγγισμα επιβίβασης-παράδειγμα >> Ανταμοιβή Εβδομαδιαίων μεταφορών* μηνυμάτων αναγνώστη Η Opal σας ανταμείβει για συχνά ταξίδια. Μετά από οκτώ πληρωμένα ταξίδια σε μια εβδομάδα, όλες οι Πράσινο φως Πορτοκαλί φως που επιπλέον μετακινήσεις εκείνη την εβδομάδα είναι + 1 ήχος ντιγκ αναβοσβήνει + 3 ντιγκ δωρεάν. >> Ανώτατο όριο Ημέρας* Το ανώτατο που θα πληρώσετε με την Opal για μία ημέρα μεταφορών σας είναι $15 για ενήλικες, $7,50 για παιδιά, ή $2,50 για ηλικιωμένους και συνταξιούχους. * Η εβδομάδα Opal υπολογίζεται από Δευτέρα έως Κυριακή και η ημέρα Opal ξεκινά στις 04:00 πμ και τελειώνει στις 03:59 π.μ. την επόμενη ημέρα. Ισχύει Χρέωση Πρόσβασης Σταθμού $13 για ενήλικες και $11.60 για όλες τις άλλες κάρτες Opal (με ανώτατο εβδομαδιαίο όριο $23 και $20.50 αντίστοιχα) στους σταθμούς Εσωτερικού και Διεθνών Αεροδρομίων. Η χρέωση αυτή δεν υπολογίζεται στα ανώτατα ημερήσια ή εβδομαδιαία όρια. ^ Τα 60 λεπτά ισχύουν για όλες τις υπηρεσίες, εκτός από τις Sydney Ferries στο Manly όπου ο συνήθης χρόνος μεταφοράς είναι 2 ώρες και 10 λεπτά μετά το άγγισμα επιβίβασης, για να συμπεριλάβει τον χρόνο διάρκειας του πορθμείου. Η μεταφορά Opal των 60 λεπτών δεν ισχύει σε σταθμούς του Αεροδρομίου του Σύδνεϋ. Πώς να χρησιμοποιείτε την κάρτα Opal Πώς να αγγίζετε με την κάρτα για επιβίβαση και αποβίβαση Όταν ταξιδεύετε, αγγίξτε την κάρτα σας Opal στους αναγνώστες καρτών σε σταθμούς τρένων, στάσεις light rail, αποβάθρες φεριμπότ και στα λεωφορεία. Στο τέλος της διαδρομής σας, αγγίξτε πάλι τον αναγνώστη με την κάρτα σας και το σύστημα Opal αφαιρεί αυτόματα το σωστό ναύλο από την κάρτα σας. Όταν ταξιδεύετε με το φεριμπότ του Σύδνεϋ- Manly, δεν χρειάζεται να αγγίξετε με την κάρτα κατά την αποβίβαση, καθώς υπάρχει μόνο μία πιθανή στάση. Balance Θα πρέπει να το συμπληρώσετε σύντομα. Customer centre See Customer Feedback care customer care Low balance $3.70 Επιτυχημένο άγγισμα με την κάρτα, αλλά το υπόλοιπο σας είναι χαμηλό. Θα πρέπει να το συμπληρώσετε σύντομα. Κόκκινο φως που αναβοσβήνει + ντιγκ διπλού τόνου Balance too low $0.40 Ð Ανεπιτυχές άγγισμα με την κάρτα. Χρειάζεται να ανανεώσετε την κάρτα σας. >> Ανώτατο όριο Κυριακής Μπορείτε να ταξιδέψετε οπουδήποτε στο δίκτυο Feedback Activate customer card Register Transaction care Channels Άγγισμα history αποβίβασης-παράδειγμα των δημοσίων μεταφορών μας, για παράδειγμα, μηνυμάτων αναγνώστη από την South Coast στο Hunter και από το Bathurst στο Bondi, και το ανώτατο που θα πληρώσετε την Πράσινο φως Πορτοκαλί φως που + 1 ντιγκ αναβοσβήνει + 3 ντιγκ Κυριακή είναι $2,50. >> Μεταφορά εντός 60 λεπτών ^ -$3.50 -$3.50 Card Επίσης, η μεταφορά της Opal εντός 60 λεπτών σας Ð Low Balance not balance βοηθά να εξοικονομήσετε χρήματα. Αν διακόψετε $3.70 valid το ταξίδι σας, για παράδειγμα, για να επισκεφθείτε Επιτυχημένο άγγισμα με ένα κατάστημα ή να συναντήσετε ένα φίλο και την κάρτα. Ο ναύλος σας αφαιρέθηκε. μετά συνεχίσετε το ταξίδι σας μέσα σε 60 λεπτά, θα Ο ναύλος αφαιρέθηκε χρεωθείτε μόνο ένα εισιτήριο. Αγγίξτε με την κάρτα τον αναγνώστη σε κάθε επιβίβαση και αποβίβαση για να αποφύγετε τον προεπιλεγμένο ναύλο, που μπορεί να είναι μεγαλύτερος από τον κανονικό ναύλο σας. Πώς να συμπληρώσετε χρήματα στην κάρτα σας Αυτόματη συμπλήρωση Feedback Handy on & Tap Activate hints off customer card care Επιτυχημένο άγγισμα με την κάρτα. Ο ναύλος σας αφαιρέθηκε, αλλά το υπόλοιπό σας είναι χαμηλό. Θα πρέπει να το συμπληρώσετε σύντομα. Κόκκινο φως που αναβοσβήνει + ντιγκ διπλού τόνου Ανεπιτυχές άγγισμα αποβίβασης. Δείτε το προσωπικό για βοήθεια ή καλέστε το (13 OPAL). Με την αυτόματη συμπλήρωση είστε πάντα έτοιμοι να ταξιδέψετε. Κάθε φορά που το υπόλοιπό της κάρτα σας Opal είναι χαμηλό, αυτό συμπληρώνεται αυτόματα από ένα διασυνδεμένο λογαριασμό - όπως ακριβώς και τα e-tags που χρησιμοποιούνται για πληρωμή διοδίων. Μπορείτε να αλλάξετε το ποσό συμπλήρωσης ή να ακυρώσετε την αυτόματη συμπλήρωση ανά πάσα στιγμή. Και μάλιστα μπορείτε να συνδέσετε την κάρτα Opal σας στη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα συζύγου ή συγγενή σας, αν το επιθυμείτε. Για την ασφάλεια του υπολοίπου σας, κάθε φορά που θα συμπληρώνετε το ποσόν της κάρτας Opal μέσω διαδικτύου ή τηλεφώνου, θα πρέπει να αγγίζετε την κάρτα σας σε μια συσκευή ανάγνωσης καρτών Opal εντός 60 ημερών, διαφορετικά το ποσό θα επιστραφεί στο λογαριασμό σας. Συμπλήρωση με το χέρι Auto top Tap up Feedback customer care Στο διαδίκτυο από το opal.com.au Με ένα τηλεφώνημα στο (13 OPAL) Σε ένα λιανοπωλητή καρτών Opal κοντά σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 60 λεπτά για να τεθεί σε ισχύ η συμπλήρωση που γίνεται μέσω διαδικτύου ή τηλεφώνου. 3

4 Εισιτήρια Opal Πώς υπολογίζονται τα Εισιτήρια Opal Με την Opal το ποσό που πληρώνετε βασίζεται στο μέσο μεταφοράς που επιλέγετε και την απόσταση που διανύετε. Εισιτήρια Opal για τρένα Με την κάρτα Opal τα εισιτήρια τρένων, είναι φθηνότερα από ό, τι τα αντίστοιχα χάρτινα εισιτήρια MyTrain, ειδικά όταν φτάσετε στην Ανταμοιβή Εβδομαδιαίων Μεταφορών. Ζώνες εισιτηρίων τρένων Ώρες αιχμής Ζώνες εισιτηρίων τρένων Ηλικιωμένοι / Συνταξιούχοι Ώρες αιχμής * Ανώτατο εισιτήριο $2,50 ημερησίως Ζώνες εισιτηρίων τρένων - Παιδιών/Νεολαίας Ώρες αιχμής 0-10χλμ $3,38 $2, χλμ $1,69 $1, χλμ $1,69 $1, χλμ $4,20 $2, χλμ $1, χλμ $1, χλμ $4,82 $3, χλμ $2,41 $1, χλμ $2,41 $1, χλμ $6,46 $4, χλμ $2, χλμ $3,23 $2,26 >65χλμ $8,30 $5,81 >65χλμ >65χλμ $4,15 $2,90 Εξοικονομήστε 30% από εισιτήρια τρένων εκτός ωρών αιχμής Ταξιδέψτε εκτός ωρών αιχμής και εξοικονομήστε 30% στους ναύλους σας για τα τρένα. Απλά, ταξιδέψτε ανά πάσα στιγμή τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες ή εκτός των ωρών αιχμής που αναφέρονται παρακάτω. Τρένα Σύδνεϋ 7πμ-9πμ και 4μμ -6:30μμ Υπηρεσίες Intercity 6πμ-8 πμ και 4μμ -6:30μμ Ισχύουν εξαιρέσεις τις πρωινές ώρες αιχμής για ορισμένους σιδηροδρομικούς σταθμούς Intercity, πράγμα που καθιστά ευκολότερο να ταξιδέψετε εκτός αιχμής. Μάθετε περισσότερα στο opal.com.au Εισιτήρια Opal για λεωφορεία Τα εισιτήρια Opal για λεωφορεία είναι φθηνότερα από ό, τι τα αντίστοιχα απλά εισιτήρια MyBus, ειδικά όταν φτάσετε στην Ανταμοιβή Εβδομαδιαίων Μεταφορών. Ζώνες εισιτηρίων λεωφορείων Ζώνες εισιτηρίων λεωφορείων Ηλικιωμένοι / Συνταξιούχοι $3,50 >8χλμ $4,50 >8χλμ $2,25 Ζώνες εισιτηρίων λεωφορείων Παιδιών/Νεολαίας Εβδομαδιαία σιδηροδρομικά ταξίδια με την Opal Παράδειγμα ταξιδιού: Από Strathfield στο Δημαρχείο >8χλμ $2,25 MyZone Ενηλίκων Χάρτινο εισιτήριο μετ επιστροφής Εισιτήριο Opal Ώρες αιχμής Opal Ενηλίκων Δευτ πμ μμ Τρ πμ μμ Τετ πμ μμ Πέμ πμ μμ Παρ πμ μμ Δωρεάν την Παρασκευή και όλο το Σαββατοκύριακο σε όλα τα μέσα* $48,00 $33,60 $23,52 Εβδομαδιαία ταξίδια με την Opal Παράδειγμα ταξιδιού: Από Bondi Junction στο City Απλά MyBus (MyBus 2) Χάρτινο εισιτήριο Δευτ πμ $3,80 $3,50 Τρ πμ $3,80 $3,50 Τετ πμ $3,80 $3,50 Πέμ πμ $3,80 $3,50 Παρ πμ $3,80 Δωρεάν την Παρασκευή και όλο το Σαββατοκύριακο σε μμ $3,80 όλα τα μέσα* $38,00 $28,00 4

5 Εισιτήρια Opal για φεριμπότ Με την κάρτα Opal τα εισιτήρια φεριμπότ, είναι φθηνότερα από ό, τι τα αντίστοιχα χάρτινα εισιτήρια ειδικά όταν φτάσετε στην Ανταμοιβή Εβδομαδιαίων Μεταφορών. Αν ξεχάσετε να αγγίξετε με την κάρτα για επιβίβαση και αποβίβαση* όταν ταξιδεύετε με τις υπηρεσίες φεριμπότ του Σύδνεϋ o προεπιλεγμένος ναύλος είναι $7,00 για πελάτες Opal και $3,50 για εισιτήρια Παιδιών/ Νεολαίας. Ο προεπιλεγμένος ναύλος για το φεριμπότ του Stockton είναι ο ίδιος με τον κανονικό ναύλο. Sydney Ferries (Φεριμπότ Σύδνεϋ) Ζώνες εισιτηρίων φεριμπότ 0-9χλμ $5,74 9χλμ $7,18 Ζώνες εισιτηρίων φεριμπότ Παιδιών/Νεολαίας 0-9χλμ $2,87 9χλμ $3,59 Ζώνες εισιτηρίων φεριμπότ-ηλικιωμένοι / Συνταξιούχοι Οποιαδήποτε απόσταση * Ανώτατο εισιτήριο $2,50 ημερησίως Εβδομαδιαία ταξίδια με την Opal Παράδειγμα ταξιδιού: Από Balmain στο Circular Quay Απλά MyFerry Χάρτινα εισιτήρια ενηλίκων Δευτ πμ $6,20 $5,74 Τρ πμ $6,20 $5,74 Τετ πμ $6,20 $5,74 Πέμ πμ $6,20 $5,74 Φεριμπότ Stockton (Newcastle) Ζώνες εισιτηρίων φεριμπότ Ενήλικων Απλό Ζώνες εισιτηρίων φεριμπότ Παιδιών/Νεολαίας Απλό Ζώνες εισιτηρίων φεριμπότ Ηλικιωμένοι / Συνταξιούχοι Απλό Εβδομαδιαία ταξίδια με την Opal Παράδειγμα ταξιδιού: Από Stockton στo Newcastle Χάρτινα απλά εισιτήρια φεριμπότ Δευτ πμ $2,60 μμ $2,60 Τρ πμ $2,60 μμ $2,60 Τετ πμ $2,60 μμ $2,60 Πέμ πμ $2,60 μμ $2,60 Παρ πμ $2,60 Δωρεάν την Παρασκευή και όλο το Σαββατοκύριακο σε μμ $2,60 όλα τα μέσα* $26,00 $16,80 Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα Opal Trip Advantage στο Φεριμπότ Stockton σε συνδυασμό με υπηρεσίες λεωφορείων. Αν χρησιμοποιείτε την Opal για να ταξιδέψετε με λεωφορείο εντός 60 λεπτών από το ταξίδι σας με το φεριμπότ Stockton, σας χρεώνεται μόνο ένας ναύλος ανάλογα με την απόσταση της διαδρομής. Παρ πμ $6,20 Δωρεάν την Παρασκευή και όλο το Σαββατοκύριακο σε μμ $6,20 όλα τα μέσα* $6,20 $45,92 5

6 Εισιτήρια Opal για light rail Τα απλά (μιας διαδρομής) εισιτήρια Opal για light rail είναι φθηνότερα από τα αντίστοιχα χάρτινα, ειδικά όταν φτάσετε στην Ανταμοιβή Εβδομαδιαίων Μεταφορών. Ζώνες εισιτηρίων Light rail - Αποκτήστε την κάρτα σας Opal τώρα Επισκεφθείτε το opal.com.au Καλέστε το (13 OPAL) 24 ώρες, 7 ημέρες Από το εξωτερικό, καλέστε $3,50 Ή από τους πάνω από 1650 λιανοπωλητές που φέρουν το σήμα Opal. Ζώνες εισιτηρίων Light rail - Ηλικιωμένοι/Συνταξιούχοι Οι κάρτες Opal: Χρυσή Ηλικιωμένων και Συνταξιούχων διατίθενται μόνο μέσω του opal.com.au ή του (13 OPAL) Ζώνες εισιτηρίων Light rail - Παιδιών/Νεολαίας Εβδομαδιαία ταξίδια με light rail με κάρτα Opal Παράδειγμα ταξιδιού: Από Glebe στο Central Χάρτινο απλό εισιτήριο Light rail Χάρτινο μετ επιστροφής εισιτήριο Light rail Δευτ πμ $4,80 μμ $4,80 Τρ πμ $4,80 μμ $4,80 Τετ πμ $4,80 μμ $4,80 Πέμ πμ $4,80 μμ $4,80 Παρ πμ $4,80 μμ $4,80 Δωρεάν την Παρασκευή και όλο το Σαββατοκύριακο σε όλα τα μέσα* $48,00 $32,00 $16,80 24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών Opal καλέστε το (13 OPAL) ή επισκεφθείτε το opal.com.au Πελάτες με προβλήματα ακοής ή ομιλίας μπορούν να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών Opal μέσω της Εθνικής Υπηρεσίας Αναμετάδοσης στο Χρήστες TTY, καλέστε το Μη αγγλόφωνοι πελάτες, για βοήθεια στη γλώσσα σας, καλέστε τις Υπηρεσίες Μετάφρασης και Διερμηνείας (TIS) στο και ζητήστε να σας συνδέσουν με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών του Opal ( ). Προσωπικό Απόρρητο Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται για τους σκοπούς του συστήματος εισιτηρίων Opal αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τον Νόμο του 1998 (ΝΝΟ) περί Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς χειριζόμαστε τέτοιες προσωπικές πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στο Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Opal που δημοσιεύθηκε στο opal.com.au Οι τιμές είναι σωστές το Ιανουάριος του Άλλες πληροφορίες αυτού του φυλλαδίου ισχύουν κατά το χρόνο της εκτύπωσης, και υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προειδοποίηση. SBS LP3721 JAN2015 6