REVERSE LOGISTICS & ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗ Τ.E.I ΗΠΕΙΡΟΥ Τ.Ε.Ι OF EPIRUS ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ (ΣΔΟ) ΤΜΗΜΑ ΤΗΛΕΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "REVERSE LOGISTICS & ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗ Τ.E.I ΗΠΕΙΡΟΥ Τ.Ε.Ι OF EPIRUS ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ (ΣΔΟ) ΤΜΗΜΑ ΤΗΛΕΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ"

Transcript

1 Τ.E.I ΗΠΕΙΡΟΥ Τ.Ε.Ι OF EPIRUS ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ (ΣΔΟ) ΤΜΗΜΑ ΤΗΛΕΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ REVERSE LOGISTICS & ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗ ΤΙΤΛΟΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΗΣ ΣΠΟΥΔΑΣΤΡΙΑΣ: ΦΩΤΟΥ ΣΟΥΖΑΝΑΣ ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΤΡΑΧΑΝΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΡΤΑ ΜΑΡΤΙΟΣ 2005

2 Τίτλος πτυχιακής εργασίας Reverse logistics & Τηλεματική Σπουδάστρια: Φώτου Σουζάνα Εισηγητής : Τραχανάς Κωνσταντίνος ΑΡΤΑ ΜΑΡΤΙΟΣ

3 Αφιερωμένο Στην οικογένεια μου που είναι οι πιο ένθερμοι υποστηρικτές μου,στους φίλους μου και στα τέσσερα αυτά φοιτητικά χρόνια εμπειριών,μάθησης και ολοκλήρωσης της προσωπικότητας μου. 3

4 Περιεχόμενα: Σελ. Πρόλογος 7 Α Μέρος( Παρουσίαση των Reverse Logistics) Κεφάλαιο 1ο Εισαγωγή.9 Κεφάλαιο 2 ο ( Mέγεθος και σημασία των Reverse Logistics) 2.1 H σημασία των Reverse Logistics Τι είναι το Reverse Logistic Δραστηριότητες του reverse logistic Συγκρούσεις στα reverse logistic Διαχείριση των επιστροφών Βελτίωση των επιστροφών <<gatekeeping>> Συμπίεση του χρόνου απόφασης Πληροφοριακά συστήματα reverse logistic Κέντρα διαλογής των επιστροφών Μηδενικές επιστροφές Ανακατασκευή και αναβάθμιση (φρεσκάρισμα) Ανάκτηση αξίων Ανεφοδιασμός και ανάκτηση αξιών Διαπραγμάτευση Οικονομική διαχείριση Παροχή reverse logistic από εξωτερικούς συνεργάτες Κεφάλαιο 3 ο (Στρατηγικές στην διαχείριση ανακτημένων προϊόντων (Product Recovercy Management PRM)) 3.1 Επιλογές PRM και η απόκτηση πληροφοριών 26 Κεφάλαιο 4 ο (Διάθεση και δευτερεύουσα αγορά ή αγορά 2 ης διαλογής) 4.1 Επισκόπηση της ροής reverse logistic Αγορές 2 ης διαλογής Ακύρωση παραγγελιάς Προσδοκίες πωλήσεων Αλλαγή συσκευασίας Επανασχεδιασμός προϊόντων Τύποι επιστρεφόμενων προϊόντων Διάθεση προϊόντων Ροή υλικών Μοντέλα που χρησιμοποιούν οι reverse logistic managers 35 Κεφάλαιο 5 ο 5.1 Έλεγχος αποθεμάτων στα συστήματα με επιστρεφόμενες ροές (inventory management) Γενικά χαρακτηριστικά των δικτύων αποκατάστασης προϊόντων Συλλογή..39 4

5 5.2.2 Επιθεώρηση Επανεπεξεργασία Εξουδετέρωση Επαναδιανομή Διακρίσεις δικτύων αποκατάστασης προϊόντων Η συγκέντρωση Ο αριθμός των επιπέδων Συνδέσεις με άλλα δίκτυα Ο βαθμός συνεργασίας των παραρτημάτων Ελέγχοντας την αντίστροφη ροή Τυποποίηση των διαδικασιών Συγκεντρωμένα κέντρα επιστροφής (κέντρα διαλογής) 42 Κεφάλαιο 6 ο Ζητήματα ποιότητας στα δίκτυα reverse logistics..42 Κεφάλαιο 7 ο (Πρακτικά παραδείγματα χρήσης των reverse logistics) 7.1. Ανακύκλωση άμμου Μέρη ανακατασκευής αυτοκινήτων στην εταιρία Volkswagen 45 Κεφάλαιο 8 ο Η πρακτική των reverse logistics στην Ελλάδα.46 Κεφάλαιο 9 ο (Reverse Logistic στο μέλλον) Συστήματα πληροφοριών Reverse Logistic βασισμένο στο web Ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων Εγγραφή POS Μερικές επιστροφές..49 Β Μέρος (Τηλεματική (γενικές γνώσεις)) Κεφάλαιο 1 ο Εισαγωγή.51 Κεφάλαιο 2 ο Τηλεματικές εφαρμογές Τηλεδιάσκεψη Τηλεσυνεργασία Τηλεϊατρική Τηλεκπαίδευση 54 Κεφάλαιο 3 ο (Προδιαγραφές δικτύων τηλεματικών υπηρεσιών) 3.1 Μετάδοση πολυμεσικών δεδομένων.55 Κεφάλαιο 4 ο Επικοινωνίες και τηλεματικές υπηρεσίες Ιδιαιτερότητες Απαιτήσεις απόδοσης δικτύου Ποιότητα υπηρεσίας..61 Κεφάλαιο 5 ο Πρωτόκολλα επικοινωνίας για τηλεματικές υπηρεσίες 62 5

6 Γ Μέρος (τηλεματική (ειδικές γνώσεις)) Κεφάλαιο 1 ο Εισαγωγή.65 Κεφαλαίο 2 ο Από την τεχνολογία EDI στην δικτυακή κοινότητα...66 Κεφάλαιο 3 ο Μεταβολές στο χαρακτήρα της επιχείρησης..68 Κεφάλαιο 4 ο Εφαρμογές της τηλεματικής στον τομέα των μεταφορών 71 Δ Μέρος (Συνδυασμός των Reverse Logistics με την Τηλεματική) Κεφάλαιο 1 ο Εισαγωγή..76 Κεφάλαιο 2ο Διαδικασία υποδοχής παραγγελίας 77 Κεφάλαιο 3 ο Ανίχνευση και δρομολόγηση φορτίων 79 Κεφάλαιο 4 ο Έξυπνα συστήματα μεταφοράς..82 Κεφάλαιο 5ο Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός ηλεκτρονικού εμπορίου Είδη ηλεκτρονικού εμπορίου Business to Business EDI Business to Consumer Business to Government Government to citizen Consumer to Consumer Στοιχεία που περιλαμβάνει το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα ηλεκτρονικού εμπορίου.89 Κεφάλαιο 6 ο Πληροφοριακή υποδομή και μέσα μεταφοράς 89 Επίλογος 91 Βιβλιογραφία..92 6

7 Πρόλογος Πριν αρχίσω να αναλύω το θέμα της πτυχιακής μου θεωρώ απαραίτητο να διευκρινίσω την δομή της εργασίας μου. Είναι χωρισμένη σε μέρη έτσι ώστε να μπορεί να γίνεται καλύτερα κατανοητή από κάθε αναγνώστη. Τα Reverse Logistics σε συνδυασμό με την τηλεματική είναι ένας τομέας συνεχής εξέλιξης αφού είναι πλέον επιτακτική η ανάγκη εμφάνισης τους και ανάπτυξης τους από τις επιχειρήσεις και όχι μόνο. Σκοπός λοιπόν της εργασίας αυτής είναι να έρθει όσο το δυνατόν πιο κοντά ο αναγνώστης στην ανάγκη ανάπτυξης νέων τέτοιων τεχνολογιών αφού το τελικό αποτέλεσμα χρήσης τους, μόνο επιζήμιο δεν είναι.εδώ θέλω να ευχαριστήσω τον κ. Τραχανά που μου έδωσε την ευκαιρία να ασχοληθώ με ένα τέτοιο άκρως ενδιαφέρον θέμα.καλή σας ανάγνωση. 7

8 ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ των REVERSE LOGISTICS 8

9 Κεφάλαιο 1ο Εισαγωγή Ο όρος Αντίστροφη Εφοδιαστική,με τον οποίο έχει αποδοθεί στην ελληνική ο αγγλικός όρος Reverse logistics,είναι αρκετά καινούργιος στον κόσμο των επιχειρήσεων,και πιθανώς όχι εντελώς δόκιμος,όπως άλλωστε και ο αντίστοιχος αγγλικός. Η αντίστροφη εφοδιαστική περιλαμβάνει τις διαδικασίες logistics για την ανάκτηση προϊόντων ύστερα από την ολοκλήρωση του κύκλου ζωής τους ή ενδιάμεσων,σκάρτων κ.λ.π προϊόντων,προκειμένου να μην καταλήξουν στις χωματερές. Η ανάκτηση μπορεί να αφορά και υλικά συσκευασίας.τελικός σκοπός είναι να αξιοποιηθεί η απομένουσα αξία τους,ώστε να προκύψει οικονομικό όφελος για την επιχείρηση,να αποφευχθεί η διάθεση τους σε χωματερές ή η ανάλωση ενέργειας μέσω της διαδικασίας της καύσης ή αν αυτό δεν είναι δυνατόν,να αποφευχθεί με ευθύνη του παραγωγού η ρύπανση του περιβάλλοντος από την ανεξέλεγκτη διάθεση των υλικών. Η ένταξη του reverse logistic στην πρακτική των επιχειρήσεων έρχεται όλο και πιο συχνά ως αποτέλεσμα πίεσης από την αγορά και τις κυβερνήσεις.πράγματι,όλο και περισσότεροι πελάτες απαιτούν πράσινα υλικά προς το περιβάλλον προϊόντα,που σημαίνει προϊόντα λιγότερα απορρίμματα δηλαδή μόλυνση και λιγότερα μη ανακυκλώσιμα εξαρτήματα. Οι απαιτήσεις αυτές οδηγούν τις επιχειρήσεις σε ανασχεδιασμό των προϊόντων τους με στόχο τη δραματική μείωση των υλικών συσκευασίας και των μη ανακυκλώσιμων εξαρτημάτων. Προς την ίδια κατεύθυνση κινούνται η σχετική νομοθεσία και οι κανονισμοί που ισχύουν σε διαφορετικές χώρες. Στην Ευρώπη για παράδειγμα,μια ποικιλία πράσινων νομών και κανονισμών επηρεάζει την παραγωγή προϊόντων από το σχεδιασμό μέχρι τη συσκευασία τους. Στην αιχμή βρίσκεται η Γερμανία,που έχει υιοθετήσει την αυστηρότερη σχετική νομοθεσία στον πλανήτη. Σύμφωνα με το νόμο για την αποφυγή απορριμμάτων,γνωστό ως νόμο Topfer,που τέθηκε σε ισχύ το 1991, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να επιστρέφουν στον κατασκευαστή τα υλικά συσκευασίας των προϊόντων με σκοπό την ανακύκλωση και επαναχρησιμοποίηση τους. Ο νόμος καθιστά τους κατασκευαστές υπεύθυνους για την ανάκτηση υλικών μεταφοράς και μαζικής συσκευασίας που χρησιμοποιούνται για την αποστολή των προϊόντων στα σημεία πώλησης. Όσο για τους εξαγωγείς προϊόντων προς τη Γερμανία,αν και ο νόμος καθιστά υπεύθυνους τους εισαγωγείς,οι αμερικανικές πολυεθνικές προσπαθούν να συμμορφωθούν συχνά υπογράφοντας συμφωνίες με τρίτους,που αναλαμβάνουν αντί για αυτές την ανάκτηση των υλικών μεταφοράς με σκοπό την ανακύκλωση. Τέτοιο νόμοι μπορούν να έχουν μεγάλης σημασίας συνέπειες.για παράδειγμα,στη Δανία κατά τη δεκαετία του 1970, ένας κανονισμός που επέβαλε ότι η συσκευασία υγρών πρέπει να είναι κατάλληλη για ξαναγέμισμα και ανακύκλωση,εμπόδισε ξένους παραγωγούς μπύρας,ακόμα και από γειτονικές χώρες,να μπουν στην δανική αγορά εξαιτίας του πολύ μεγάλου κόστους συμμόρφωσης προς τον κανονισμό. Τα βασικά χαρακτηριστικά του reverse logistic είναι τα εξής : 9

10 1. Είναι μια συνεχής,εγκατεσταμένη διαδικασία,δηλαδή,δεν πραγματοποιείται μόνο μια φορά αλλά αποτελεί σημαντικό στοιχείο της στρατηγικής μιας επιχείρησης. 2. Περιλαμβάνει μια σε βάθος επανεξέταση του κύκλου ζωής του προϊόντος ώστε να καθοριστεί η ποσότητα ενέργειας που αναλώνεται και η ποσότητα των απορριμμάτων που παράγονται σε κάθε φάση στη διάρκεια ζωής του προϊόντος.τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας πρέπει να χρησιμοποιούνται ως σταθερή βάση για τον σχεδιασμό προγραμμάτων μείωσης των απορριμμάτων. 3. Υποστηρίζει τη συνολική περιβαλλοντική αποστολή της επιχείρησης.έτσι,μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ένα ισχυρό εργαλείο marketing. 4. Υποκινείται από την αυξανόμενη επαγρύπνηση των καταναλωτών,τη διάθεση στην αγορά από τους ανταγωνιστές προϊόντων φιλικών προς το περιβάλλον και τη θεσπιζόμενη νομοθεσία. Η εφαρμογή του reverse logistic αναφέρεται στα εξής σταδία,που αποτελούν την αλυσίδα ανάκτησης του προϊόντος : Συλλογή Διαλογή Αποθήκευση Μεταφορά Μείωση όγκου,τεμαχισμός,συμπύκνωση Επικοινωνία με τους αγοραστές Επεξεργασία,διήθηση,ανακατασκευή κ.λ.π Για επιτυχή εφαρμογή του reverse logistic απαιτείται κατάλληλη πολιτική της επιχείρησης.έτσι,ανάμεσα στα αλλά,το Τμήμα Προμηθειών πρέπει να υιοθετήσει νέα κριτήρια επιλογής προμηθευτών και να προτιμάει υλικά φιλικά προς το περιβάλλον. Από την άλλη μεριά,ο σχεδιασμός των προϊόντων πρέπει να προνοεί ώστε τα προϊόντα ανασχεδιάζονται με τρόπο που να επιτρέπει την εύκολη αποσυναρμολόγηση ή ανακύκλωση τους. Επίσης πρέπει να ερευνάται η δυνατότητα χρησιμοποίησης ανακυκλωμένων αντί νέων υλικών για την παραγωγή προϊόντων. Αν τα παραπάνω γίνουν σωστά,τότε μπορεί να προκύψει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιχείρηση. Το πλεονεκτήματα επιτυχούς εφαρμογής του reverse logistic είναι ο βελτιωμένος έλεγχος της λειτουργίας της διανομής,το μειωμένο κόστος συσκευασίας και η βελτιωμένη εικόνα της επιχείρησης. Όπως έγινε φανερό από τα παραπάνω,το reverse logistic αποτελεί μια φυσική επέκταση και η συμπλήρωση της ανάλυσης κύκλου ζωής.πράγματι,η αντίστροφη εφοδιαστική στοχεύει,όπως άλλωστε και η ανάλυση κύκλου ζωής,στον οικονομικό και ταυτόχρονα φιλικό προς το περιβάλλον σχεδιασμό,παραγωγή και διακίνηση των προϊόντων,ώστε να αποφευχθεί η διάθεση τους σε χωματερές και να ελαχιστοποιηθεί η ανάλωση ενέργειας. Η διάφορα μεταξύ των δυο είναι η κατεύθυνση της θεώρησης,μέσω της οποίας εξετάζεται η περιβαλλοντική ταυτότητα του προϊόντος. Έτσι,στην ανάλυση κύκλου ζωής η πορεία αυτή προς τα μπρος από τη γέννηση του προϊόντος από τον κατασκευαστή του μέχρι το θάνατο του προϊόντος. Αντίθετα, reverse logistic,η κατεύθυνση της θεώρησης του προϊόντος είναι προς τα πίσω, από τη στιγμή του θανάτου του προϊόντος προς τον κατασκευαστή του. Η στόχευση,όμως,είναι ουσιαστικά ταυτόσημη και στους δυο προσεγγίσεις. 10

11 Κεφάλαιο 2 ο Mέγεθος και σημασία των Reverse Logistics 2.1 H σημασία των Reverse Logistics Τα reverse logistic είναι ένα νέο αναδυόμενο αντικείμενο και για αυτό το λόγο το πλήθος των πληροφοριών είναι περιορισμένο. Δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στις «πράσινες» η περιβαλλοντικές πτυχές αυτού.όμως η αρχική εστίαση είναι στην οικονομία και στις αλυσίδες ανεφοδιασμού του reverse logistic. Ο στόχος ήταν να καθορίσει τις τρέχουσες πρακτικές,να εξετάσει αυτές τις πρακτικές και να αναπτύξει πληροφορίες για τις περιβάλλουσες τάσεις του reverse logistic. 2.2 Τι είναι το Reverse Logistic Καταρχήν το δεύτερο συνθετικό του είναι το logistic το οποίο είναι η διαδικασία /μέθοδος προγραμματισμού,υλοποίησης και έλεγχου της απόδοσης,επίσης είναι η οικονομικώς αποδοτική ροή των πρώτων υλών απογραφή ημικατεργασμένων, τελειωμένων αγαθών και τέλος περιλαμβάνει σχετικές πληροφορίες από το σημείο προέλευσης στο σημείο κατανάλωσης με σκοπό την προσαρμογή στις απαιτήσεις των πελατών. Το reverse logistic περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω αλλά με αντίστροφη σειρά, δηλαδή από το σημείο κατανάλωσης, στο σημείο προέλευσης με σκοπό την ανάκτηση τιμής ή κατάλληλη διάθεση. Η ανακατασκευή και οι δραστηριότητες αναβάθμισης συμπεριλαμβάνονται στον ορισμό του reverse logistic.το reverse logistic είναι κάτι παραπάνω από επαναχρησιμοποίηση containers και ανακύκλωση υλικών συσκευασίας. Ξανασχεδιάζει συσκευασίες ώστε να χρησιμοποιήσει λιγότερες πρώτες ύλες, να μειώσει τη χρήση ενέργειας και τη ρύπανση από τη μεταφορά ώστε να είναι καλύτερα τοποθετημένα στη σφαίρα της οικολογικής εφοδιαστικής. Αν τα αγαθά ή τα υλικά δεν επιστρέφονται /ανακυκλώνονται τότε δεν μιλάμε για reverse logistic. Εξετάζει επίσης την επεξεργασία των εμπορευμάτων που έχουν επιστραφεί λόγω ζημίας ή ανάκλησης,πρόγραμμα ανακύκλωσης,προγράμματα για επικίνδυνα υλικά,διάθεση απαρχαιωμένου εξοπλισμού και ανάκτηση πόρων. Οι εταιρίες που παίρνουν μέρος σ αυτό το πρόγραμμα είναι κατασκευαστές,χονδρέμποροι,λιανέμποροι,υπηρεσίες εταιρειών. Σε μερικές περιπτώσεις μια εταιρεία μπορεί να κατέχει πάνω από μια θέσεις στις αλυσίδες ανεφοδιασμού. Π.χ. ο κατασκευαστής να είναι λιανέμπορος και χονδρέμπορος. Η θέση των εμπλεκομένων στην αλυσίδα ανεφοδιασμού απεικονίζεται στον πίνακα 1 11

12 2.3 Δραστηριότητες του reverse logistic H επιχείρηση συλλέγει τα επιστρεφόμενα προϊόντα που μπορεί να είναι χρησιμοποιημένα,χαλασμένα ανεπιθύμητα,εκτός μόδας καθώς επίσης και υλικά συσκευασίας από τους τελικούς χρηστές ή τους μεταπωλητές.η επιχείρηση στη συνέχεια πρέπει αν ελέγξει την κατάσταση του αγαθού και να αποφασίσει ποιος είναι ο συμφερότερος γι αυτήν τρόπος να το αξιοποιήσει π.χ. αν το επιστρεφόμενο προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μπορεί η επιχείρηση να το μεταπωλήσει σε άλλο πελάτη.στην περίπτωση που το προϊόν είναι χρησιμοποιούμενο θα εξετάσει την περίπτωση να το επιδιορθώσει. Ως έσχατη λύση είναι να κρατήσει τα χρήσιμα αγαθά,να στείλει για ανακύκλωση τα υλικά που μπορούν να ανακυκλωθούν και τα υπόλοιπα να πάνε στη χωματερή. Ο πίνακας 2 μας αναφέρει τις πιο κοινές δραστηριότητες reverse logistic. Το ίδιο μπορεί να γίνει και με τα υλικά όπως τις παλέτες,οι οποίες μπορούν να επιστρέφονται αν είναι χαλασμένες για να επιδιορθώνονται εντός ή εκτός επιχείρησης και να ξαναχρησιμοποιούνται μέχρι να ολοκληρωθεί ο κύκλος ζωής τους. Τότε θα διαλυθούν,θα κρατηθούν ότι αξίζει και τα υπόλοιπα θα σταλθούν στη χωματερή.σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία όλες οι εταιρίες είναι υποχρεωμένες να ακολουθούν αυτή τη διαδικασία. Ένα πολύ σημαντικό ζήτημα που απασχολεί το reverse logistic είναι πως οι επιχειρήσεις μπορούν να πάρουν τα προϊόντα αποδοτικά και αποτελεσματικά, από εκεί που δεν είναι επιθυμητά, έτσι ώστε να τα επεξεργαστούν και να τα επαναχρησιμοποιήσουν. Για να επιτευχθεί αυτό η εταιρία θα πρέπει για κάθε προϊόν να αποφασίσει τον τελικό προορισμό του όταν αυτό εισέρχεται στη ροή του reverse logistic. 12

13 Για το λόγο αυτό τα προϊόντα θα πρέπει να ταξινομούνται ανεξάρτητα του τελικού προορισμού. Τα επιστρεφόμενα αγαθά μπορεί να προέρχονται από: Τον τελικό χρήστη Τον λιανέμπορο ή το κέντρο διανομής Ένας άλλος διαχωρισμός είναι σε: Έτοιμο προϊόν Υλικό συσκευασίας 13

14 Στον πίνακα 3 παρουσιάζονται μερικοί λόγοι επιστροφής του αγαθού. 1) Ένα προϊόν μπορεί να επιστραφεί από τον πελάτη ακόμα κι αν δουλεύει τέλεια γιατί ίσως να μην το θέλει.αυτή η κατηγορία καλείται «μηελαττωματική» 2) Αν δεν έχει φτάσει στο τέλος της ζωής του μπορεί να επιστράφηκε γιατί χρειάζεται επιδιόρθωση ή έγινε ανάκληση από την εταιρία 3) Αν έχει φτάσει στο τέλος της ζωής του για να το αποσύρει η εταιρία οικολογικά (ή να το συναρμολογήσει) Αν το επιστρέψει μια αλυσίδα εφοδιασμού (χονδρέμπορος) τότε αυτό μπορεί να οφείλεται: 1) Στο πλεόνασμα του λόγω υπερβολικής παραγγελίας 2) Επειδή απέτυχε στις πωλήσεις που επιθυμούσε 3) Είναι στο τέλος της ζωής του 4) Στο τέλος της εποχής πώλησης του 5) Σε βλάβη κατά την μεταφορά. Κατά το παρελθόν η στρατηγική της κάθε επιχείρησης στηριζόταν στην βιωσιμότητα της δηλαδή στο σωστό marketing και στη σωστή διαχείριση των οικονομικών της. Αργότερα όμως μέσα σε αυτά συμπεριλήφθηκαν και τα reverse logistics. Το reverse logistic είναι πράγματι καθοριστικής σημασίας καθώς: 14

15 I. Μπορεί να γνωρίζει ακόμα και πιο κανάλι διανομής διέθεσε το ελαττωματικό ή επικίνδυνο προϊόν και να κάνει ανάκληση του αγαθού από συγκεκριμένα ράφια II. Μπορεί να κάνει κερδοφόρα την πώληση ακόμα και υπερβολικά ευαίσθητων προϊόντων αφού όταν έρθει η ώρα να τα πετάξουν αυτά μπορούν να επεξεργαστούν και να προσδώσουν κέρδος. III. Μπορεί ο χονδρέμπορος/ διανομέας/ εταιρία να κάνει σωστή διαχείριση των αποθεμάτων του και να διαθέτει προς πώληση το προϊόν την ώρα που το θέλει ο πελάτης (just in time) και κερδίζει τον πελάτη. Αν οι σημερινές επιχειρήσεις δεν έχουν στρατηγικές βλέψεις για τα reverse logistic τότε θα έχουν σοβαρά προβλήματα αύριο, καθώς έχει διαπιστωθεί ότι η αντίστροφη εφοδιαστική μπορεί να αποφέρει σημαντικά κέρδη.αξίζει λοιπόν να εξεταστεί ο στρατηγικός ρόλος των επιστροφών οι οποίες παρουσιάζονται στον πίνακα 4 και αναλύονται παρακάτω 15

16 Για ανταγωνιστικούς λόγους Οι εταιρίες πιστεύουν ότι το σημαντικό περιουσιακό τους στοιχείο είναι ο ικανοποιημένος πελάτης. Μέρος λοιπόν αυτής της ικανοποίησης οφείλεται στο γεγονός ότι η εταιρία θα δεχθεί από τον πελάτη να της επιστρέψει το ανεπιθύμητο προϊόν.έτσι λοιπόν οι εταιρίες πίστευαν ότι όσο πιο απελευθερωμένη πολιτική ακολουθούν στις επιστροφές τόσο πιο ανταγωνιστικές είναι έναντι άλλων. Για το λόγο αυτό οι περισσότερες εταιρίες υιοθέτησαν την παραπάνω πολιτική. Αλλαγές στην πολιτική επιστροφών Η ανεξέλεγκτη απελευθέρωση στις επιστροφές είχε οδηγήσει στην κατάργηση των επιστροφών γεγονός που δεν συνέφερε καθόλου τους κατασκευαστές και έγινε για αυτούς μια σοβαρή απειλή. Έτσι λοιπόν οδηγήθηκαν σε μια πιο συντηρητική πολιτική. Κανάλι απόσυρσης Το reverse logistic δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να αποσύρουν παλιά αγαθά και να αγοράσουν νέα όμοια τους με έκπτωση.αυτό συμβαίνει κυρίως στους εμπόρους αυτοκίνητων όπου αγοράζουν το παλιό αυτοκίνητο του πελάτη τους έτσι ώστε να πάρει αυτός ένα άλλο. Αν δεν μπορέσουν να πουλήσουν το παλιό αυτοκίνητο τότε το αγοράζει η αυτοβιομηχανία. Προστασία του περιθωρίου κέρδους Αυτό σχετίζεται άμεσα με το κανάλι απόσυρσης. Οι εταιρίες αποσύρουν από την αγορά τα παλιά τους αγαθά ώστε να κυκλοφορούν νέα με καλύτερες τιμές κι έτσι να προστατεύουν το περιθώριο κέρδους. Νομικά ζητήματα της απόρριψης των προϊόντων Η ύπαρξη στρατηγικής ασχολείται και με τα νομικά ζητήματα. Καθώς τα τέλη ταφής αυξάνονται και η διαθεσιμότητα των επικίνδυνων υλικών μειώνεται, η νομική απόρριψη αυτών των υλικών γίνεται δυσκολότερη.η απρόσεχτη διαχείριση αποβλήτων μπορεί να οδηγήσει την εταιρία σε προβλήματα με κρατικές υπηρεσίες που προστατεύουν το περιβάλλον. 16

17 Επανάκτηση της αξίας και ανάκτηση αξίων Εταιρίες που ακολούθησαν πρόγραμμα ανάκτησης άξιων είδαν τα κέρδη τους να αυξάνονται εκπληκτικά. Φιλανθρωπίες Είναι ένας ακόμα λόγος που ευνοεί τον ανταγωνισμό και ταυτόχρονα δημιουργεί καλή εικόνα για την επιχείρηση. Για να γίνουν φιλανθρωπίες πρέπει να λειτουργήσει το reverse logistic. Εταιρίες δέχονται ελαφρώς χρησιμοποιημένα προϊόντα τους από πελάτες τους, στους οποίους δίνουν έκπτωση για τις επόμενες αγορές του και αυτές τα διανέμουν σε φτωχούς και άστεγους. 2.4 Συγκρούσεις στα reverse logistic Στις επιστροφές μπορεί να υπάρχουν και προβλήματα. Η κυριότερη σύγκρουση είναι μεταξύ κατασκευαστών και λιανέμπορων και αυτή εστιάζεται στα εξής προβλήματα: Κατάσταση προϊόντος Αξία Χρόνο απόκρισης Ο κατασκευαστής μπορεί να υποψιάζεται ότι το προϊόν δεν χάλασε κατά τη μεταφορά αλλά στα χέρια του λιανέμπορου γι αυτό μπορεί να μην αποδέχεται τη επιστροφή γιατί καθυστέρησε ή να οφείλεται σε λάθος προγραμματισμό του λιανέμπορου που παρήγγειλε παραπάνω ποσότητες. 17

18 2.5 Διαχείριση των επιστροφών Τα βασικά στοιχεία διοίκησης του reverse logistic παρουσιάζονται στον παρακάτω πίνακα Βελτίωση των επιστροφών <<gatekeeping>> 18

19 Η όλη διαδικασία που ακολουθούν τα προϊόντα κατά την είσοδο τους στο reverse logistic καλείται gatekeeping- και απαιτεί πολύ μεγάλη προσοχή. Εκεί γίνεται η διαλογή σε ελαττωματικά και αδικαιολόγητα επιστρεφόμενα προϊόντα. Το καλό gatekeeping είναι ο πρώτος κρίσιμος παράγοντας που μπορεί να καταστήσει τη ροή των επιστροφών εύχρηστη και κερδοφόρα. Το προσωπικό των λιανικών καταστημάτων πρέπει να είναι σωστά εκπαιδευμένο ώστε να κάνει σωστά τη διαλογή και την διαχείριση των επιστρεφόμενων προϊόντων καθώς η διαδικασία αυτή μπορεί να επηρεάσει καθοριστικά τις πωλήσεις,αρνητικά, αν οι επιστροφές είναι ανεξέλεγκτες και η διαλογή εσφαλμένη ή θετικά αν συμβαίνουν τα αντίθετα,όποτε τόσο ο λιανέμπορος όσο και ο κατασκευαστής να έχουν κέρδη. 19

20 2.6.1 Συμπίεση του χρόνου απόφασης Οι εταιρίες που είναι έμπειρες στο gatekeeping μπορούν να μειώσουν τον χρόνο επιστροφής, μετακίνησης και έλεγχου του προϊόντος. Έχουν στενέψει τα χρονικά περιθώρια που δέχονται επιστροφές και ο έλεγχος του προϊόντος αν είναι καλό ή όχι να γίνεται άμεσα με αποτέλεσμα να λαμβάνεται γρήγορα η απόφαση για το τι θα απογίνει.έτσι εξοικονομείται χρήμα και παραγωγικός χρόνος. Για να συμβεί όμως αυτό απαιτείται έμπειρο προσωπικό που να κάνει σωστό διαχωρισμό. 20

21 2.7 Πληροφοριακά συστήματα reverse logistic Ένα από τα σοβαρότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις είναι ότι δεν έχουν ένα καλό σύστημα πληροφόρησης σχετικά με τα reverse logistic.πολύ λίγες είναι οι εταιρίες που διαθέτουν ένα πετυχημένο αυτοματοποιημένο πληροφοριακό σύστημα κι αυτό γιατί το reverse logistic έχει πολλές εξαιρέσεις που καθιστούν την λειτουργία του δύσκολη. Αν μπορέσει όμως να εφαρμόσει ένα τέτοιο σύστημα τα οφέλη θα είναι πολλαπλάσια καθώς η διαλογή θα γίνεται στο σημείο πώλησης με την βοήθεια ενός τερματικού το οποίο θα κρατάει ενήμερη άμεσα την βάση δεδομένων της εταιρίας και ο λιανοπωλητής θα κρίνει αν πρέπει να δεχθεί την επιστροφή ή όχι,έτσι ο λιανέμπορος γνωρίζει ότι ο κατασκευαστής θα πάρει πίσω το προϊόν όποτε δεν δημιουργούνται προβλήματα μεταξύ τους και επιπλέον γνωρίζει αν θα γίνει αντικατάσταση ή θα πάρει πίσω την αξία του σε χρήματα, 21

22 2.8 Κέντρα διαλογής των επιστροφών Είναι τα σημεία όπου γίνεται πιο λεπτομερής έλεγχος των επιστροφών γρήγορα και αποτελεσματικά και αποστέλλονται στον καλύτερο προορισμό, βάση των οδηγιών που θα τους δώσει ο λιανέμπορος και ο κατασκευαστής. Συμβάλλει καθοριστικά στην βελτίωση του συστήματος πληροφοριών του reverse logistic και χαρακτηρίζεται για την συνέπεια στις αποφάσεις του καθώς ο έλεγχος είναι τυποποιημένος, Επίσης αποδεσμεύει τον λιανέμπορο από πολύτιμο χώρο που χρειάζεται για να προβάλλει τα προϊόντα πώληση καθώς επίσης αναλαμβάνει την ολοκλήρωση έλεγχου του επιστρεφόμενου προϊόντος, όποτε ο λιανέμπορος κερδίζει παραγωγικό χρόνο, Ωστόσο μειονέκτημα αποτελούν οι δαπάνες μεταφοράς από και προς το κέντρο διαλογής οι οποίες όμως αντισταθμίζονται από το συνολικό κέρδος. Η συμβουλή αυτών των κέντρων είναι καθοριστική καθώς οι λιανέμποροι παραγγέλνουν μόνο την ποσότητα που τους χρειάζεται και γιατί έτσι έχουν άμεση απόσβεση του κεφαλαίου τους. Τα κέντρα αυτά, αξιοποιώντας αποτελεσματικά τις πληροφορίες τους βοηθάνε στην ανίχνευση του ελαττώματος ώστε να κατασκευάζονται πιο ποιοτικά αγαθά. Η εταιρεία αξιοποιώντας τον σημαντικό ρόλο της ανατροφοδότησης της πληροφορίας οδηγείται σε βελτιώσεις στο προϊόν της ή άκοσμα και στην έκδοση ενός πιο κατανοητού εγχειριδίου οδηγιών ή την λειτουργία τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης του πελάτη. Προκείμενου να αποφύγει επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων.στον πίνακα 8 παρουσιάζονται τα οφέλη της λειτουργίας ενός κέντρου διαλογής, 22

23 2.9 Μηδενικές επιστροφές Επειδή οι αλυσίδες ανεφοδιασμού είναι δύσκολο να αναλάβουν και το reverse logistic,εφαρμόζουν την πολιτική των μηδενικών επιστροφών,δηλαδή ο κατασκευαστής ή διανομέας δεν παίρνει στην κατοχή του τις επιστροφές αλλά δίνει στον λιανέμπορο ένα ποσοστό (περίπου 30%), ώστε να τις αναλάβει αυτός. Η πολιτική αυτή μπορεί να οδηγήσει σε χαμηλότερο κόστος διαχείρισης των επιστροφών όμως οι περισσότεροι λιανοπωλητές δεν θέλουν να επωμίζονται το κόστος των επιστροφών. Τα αποτελέσματα αυτής της πολιτικής είναι μεικτά καθώς σε άλλους τομείς προϊόντων εφαρμόζεται και σε άλλους όχι. Πάντως πολλοί λιανοπωλητές που την εφαρμόζουν προτιμούν να διαθέτουν τα ελαττωματικά προϊόντα σε εναλλακτικά κανάλια όπως τις αγορές μεταχειρισμένων ειδών. Ας εξετάσουμε τώρα πως λειτουργεί το σύστημα. Ο προμηθευτής ενημερώνει τον λιανέμπορο ότι δεν δέχεται επιστροφές αλλά θα του δώσει κάποιο επίδομα. Ο λιανέμπορος δίνει τότε το προϊόν σε μια τρίτη εταιρία που βλέπει,αν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι επιδιορθώσιμο, το φτιάχνει και το πωλεί ως μεταχειρισμένο ή το καταστρέφει βάση των προκαθορισμένων κανόνων.αυτή η πολιτική επιτρέπει στην εταιρία να εστιάζει την προσοχή της κυρίως στις πωλήσεις νέων προϊόντων που είναι και ο πρωταρχικός της στόχος Ανακατασκευή και αναβάθμιση (φρεσκάρισμα) Είναι δυο ορισμοί όμοιοι όχι όμως και ταυτόσημοι.υπάρχει μια διάφορα μεταξύ τους κι αυτή είναι ότι η ανακατασκευή απαιτεί πιο διεξοδική εργασία που ίσως οδηγήσει και στην ολοκληρωτική αποσυναρμολόγηση του προϊόντος. Χωρίζεται σε πέντε κατηγόριες που απεικονίζονται στον πίνακα 9 23

24 Οι τρεις πρώτες κατηγορίες επισκευή,αναβάθμιση,ανακατασκευή περιλαμβάνουν την επιδιόρθωση και αναβάθμιση του προϊόντος.αυτές διαφέρουν μεταξύ τους σε βαθμό βελτίωσης. Η επισκευή περιλαμβάνει το ελάχιστο πόσο αναβάθμισης του προϊόντος ενώ η ανακατασκευή το μέγιστο.η κατηγόρια για ανταλλακτικά σημαίνει ότι θα γίνει ανάκτηση εκείνων των κομματιών του προϊόντος που δουλεύουν ώστε να χρησιμοποιηθούν ως ανταλλακτικά σε χρησιμοποιημένα προϊόντα. Τέλος η κατηγόρια ανακύκλωση σημαίνει ότι τα υλικά θα ανακυκλωθούν για να επαναχρησιμοποιηθούν. Η ανακατασκευή και αναβάθμιση χρησιμοποιούμενων προϊόντων αυξάνεται όλο και περισσότερο.την εφαρμόζει ακόμη και η NASA στα διαστημόπλοια της. Πέρα από την μείωση του κόστους που κυμαίνεται από 40 ως 60%,βοηθάει στην δημιουργία καλύτερων,βελτιωμένων και πιο ανθεκτικών προϊόντων. Πολλές μεγάλες πολυεθνικές εταιρίες ακολουθούν αυτή την τακτική για προϊόντα /μέρη μεγάλης άξιας,δηλαδή παίρνουν από την αποθήκη τα ανακατασκευάσιμα προϊόντα /μέρη για να τα χρησιμοποιήσουν ως ανταλλακτικά και να μειώσουν το κόστος ενώ ταυτόχρονα το χαλασμένο προϊόν /κομμάτι πάει για ανακατασκευή Ανάκτηση αξίων Αυτή προκύπτει από την σωστή ταξινόμηση και διάθεση των επιστρεφόμενων αγαθών,των πλεονασμάτων των απαρχαιωμένων αντικειμένων,των παραπανίσιων πρώτων υλών και άλλων αγαθών μεγάλης αξίας με τρόπο που να μεγιστοποιούνται οι επιστροφές και να ελαχιστοποιούνται οι δαπάνες αξιοποίησης αυτόν. Στόχος της ανάκτησης αξιών είναι το όσο δυνατό μεγαλύτερο οικονομικό και παράλληλα οικολογικό κέρδος αφού με αυτό τον τρόπο μειώνονται οι ποσότητες αντικειμένων που θα πετιόταν.έχει μεγάλη σημασία για τις επιχειρήσεις καθώς παίζει σημαντικό ρόλο στην αποδοτικότητα τους.επιπλέον λόγος θα γίνει παρακάτω που θα εξεταστεί σε σχέση με τις εναλλακτικές/ δευτερεύουσες αγορές,όπου εκεί οι λιανοπωλητές επιθυμούν να φαίνεται το εμπορικό σήμα Ανεφοδιασμός και ανάκτηση αξιών Υπάρχουν εταιρίες που ειδικεύονται να κερδίζουν χρήματα από την αξιοποίηση των χρησιμοποιημένων προϊόντων.γνωρίζοντας ότι η Ευρωπαϊκή Νομοθεσία επιβάλλει τις επιστροφές,αυτό σημαίνει ότι το προϊόν δεν απαραίτητα χαλασμένα αλλά μπορεί να έχει λήξει η περίοδος ενοικίασης ή μίσθωσης του οπότε αν το αγοράσει και το πουλήσει θα βγάλει κέρδος Διαπραγμάτευση Ένα σημαντικό στοιχείο του reverse logistic είναι οι διαπραγματεύσεις. Όταν το προϊόν είναι ολοκαίνουργιο,η τιμή του ορίζεται από το τμήμα Marketing.Στο reverse logistic όμως η τιμολόγηση του ορίζεται από διαπραγματεύσεις.συχνά όμως υποτιμολογούν το προϊόν με αποτέλεσμα να δημιουργούνται μεγάλα περιθώρια κέρδους στον αγοραστή.αυτή η υποτίμηση δεν είναι μόνο αστοχία των υπαλλήλων 24

25 της εταιρίας (που κατασκεύασε το αγαθό) αλλά συνήθως επιτυχία των διαπραγματεύσεων των εταιριών που θέλουν να το αγοράσουν Οικονομική διαχείριση Τα ζητήματα οικονομικής διαχείρισης κατέχουν καθοριστικό ρόλο στη δομή του συστήματος του reverse logistic και στον τρόπο με τον οποίο το προϊόν επιστρέφεται.οι περισσότερες εταιρίες επιβάλλεται να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τα εσωτερικά λογιστικά θέματα.η ύπαρξη σε πολλές επιχειρήσεις τέτοιων προβλημάτων αποπροσανατολίζει αυτές από τον κύριο στόχο που είναι το reverse logistic.χαρακτηριστικό παράδειγμα μιας τέτοιας περίπτωσης είναι ότι ένας λιανέμπορος καθυστερούσε τις επιστροφές γιατί γνώριζε ότι θα λάβει χρηματικό πρόστιμο.έτσι όμως το πρόβλημα πολλαπλασιάζεται.για να μην υπάρχουν λοιπόν προστριβές μεταξύ λιανέμπορου και προμηθευτή,την διαδικασία αυτή την ανέλαβαν τρίτοι ώστε να συμφιλιώσουν τις δυο πλευρές και να λύσουν το πρόβλημα της οικονομικής διαχείρισης Παροχή reverse logistic από εξωτερικούς συνεργάτες Πολλές εταιρίες που έχουν αναθέσει τον εφοδιασμό τους σε εξωτερικούς συνεργάτες,τώρα κάνουν το ίδιο και με το reverse logistic.το κάνουν αυτό για να κοστολογήσουν το reverse logistic και να καθορίσουν το γιατί και πως πρέπει να εκτελεστεί. Συχνά εκτελούν καλύτερα τις δραστηριότητες του reverse logistic και ειδικεύονται στη διαχείριση των επιστροφών και υπηρεσιών όπως την ανακατασκευή αναβάθμιση 25

26 Κεφάλαιο 3ο Στρατηγικές στην διαχείριση ανακτημένων προϊόντων (Product Recovercy Management PRM) Η διαχείριση ανάκτησης προϊόντων (PRM) καλύπτει τη διαχείριση όλων των χρησιμοποιούμενων προϊόντων κι όλων των προϊόντων που είναι για πέταμα,και θέτει πλέον τις ευθύνες αυτές στις επιχειρήσεις. Ο στόχος του PRM είναι να ανακτήσει ένα μεγάλο μέρος της άξιας των προϊόντων μειώνοντας ταυτόχρονα και τις ποσότητες των απόβλητων. Η παραδοσιακή προσέγγιση πολλών κατασκευαστών προς χρησιμοποιημένα προϊόντα ήταν να τα αγνοούν. Οι κατασκευαστές δεν αισθάνονταν πως ήταν αρμόδιοι για το προϊόν τους μετά τη χρήση του από τον πελάτη. Τα περισσότερα προϊόντα ήταν έτσι σχεδιασμένα ώστε ενώ τα υλικά και οι δαπάνες διανομής ελαχιστοποιήθηκαν,για την επισκευή και την επαναχρησιμοποίηση δεν γινόταν λόγος. Οι κατασκευαστές γενικά θεωρούσαν πως μια δαπάνη για μελλοντική επαναχρησιμοποίηση του προϊόντος δε θα αντιστάθμιζε το κόστος.εξάλλου θεωρούσαν και έπαιρναν τις αποφάσεις τους με γνώμονα τις δαπάνες αγοράς αντί της βελτιστοποίησης του κύκλου ζωής του,γεγονός που περιλαμβάνει την συντήρηση,την επαναχρησιμοποίηση και τα ζητήματα διάθεσης. Ωστόσο σήμερα τόσο οι αρχές όσο και οι πελάτες απαιτούν να μειώσουν οι κατασκευαστές τις ποσότητες αποβλήτων που παράγουν. Οι δαπάνες εξουδετέρωσης των προϊόντων έχουν αυξηθεί τα τελευταία χρόνια καθώς οι δυνατότητες των χωματερών μειώνονται και η καύση πλέον απαγορεύεται. Πολλές επιχειρήσεις θεωρούν το ζήτημα της εξουδετέρωσης των προϊόντων απειλή. Σαφώς η συμμόρφωση με τους γρήγορα μεταβαλλόμενους κανονισμούς και η πραγματοποίηση των όλο αυξανόμενων απαιτήσεων των πελατών δεν είναι και ότι το ευκολότερο για μια επιχείρηση. Εντούτοις,θα μπορούσαν να υπάρξουν μεγάλες εταιρίες που πετυχαίνουν στις τρέχουσες και μελλοντικές περιβαλλοντικές απαιτήσεις στην επιχειρησιακή πολιτική τους.παραδείγματος χάρη με την εφαρμογή των <<πράσινων προϊόντων>> οι επιχειρήσεις θα μπορούσαν να προσελκύσουν και να διατηρήσουν τους περιβαλλοντικά συνειδητοποιημένους πελάτες καθώς και τους υπάλληλους τους. Η παραγωγή των πράσινων προϊόντων θα μπορούσε να μειώσει μελλοντικά στοιχεία του παθητικού της επιχείρησης,τα ασφάλιστρα και τις δαπάνες διάθεσης των πελατών. 3.1 Επιλογές PRM και η απόκτηση πληροφοριών 26

ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ LOGISTICS

ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ LOGISTICS Α.Τ.Ε.Ι. ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ LOGISTICS Καθηγητής Ηλίας Ζήλας MSc in Information Systems ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟΣ ΕΤΟΣ 2008-2009 ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ - ΟΡΙΣΜΟΙ

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 7 Παράδοση την Στιγμή που Χρειάζεται (Just-in-Time) και Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού

Κεφάλαιο 7 Παράδοση την Στιγμή που Χρειάζεται (Just-in-Time) και Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού Κεφάλαιο 7 Παράδοση την Στιγμή που Χρειάζεται (Just-in-Time) και Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ ανάπτυξη τρόπου χρησιμοποίησης φιλοσοφίας του Just-in-time εισαγωγή έννοιας της ευέλικτης αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: Logistics και Συστήματα JIT. Επιβλέπων Καθηγητής :Ιωάννης Κωνσταντάρας Σπουδάστρια :Κοντάρα Δέσποινα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: Logistics και Συστήματα JIT. Επιβλέπων Καθηγητής :Ιωάννης Κωνσταντάρας Σπουδάστρια :Κοντάρα Δέσποινα ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: Logistics και Συστήματα JIT Επιβλέπων Καθηγητής :Ιωάννης Κωνσταντάρας Σπουδάστρια :Κοντάρα Δέσποινα Κεφάλαιο 1ο: Logistics Κεφάλαιο 2ο: Συστήματα J.I.T. Logistics Ορισμος των Logistics

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΣΧΟΛΗ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Εφοδιαστική Αλυσίδα Εισαγωγικές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα. Logistics

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα. Logistics ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα Logistics Ενότητα # 7: Παράδοση τη Στιγμή που χρειάζεται (Just-in-Time) & Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού Διονύσης Γιαννακόπουλος

Διαβάστε περισσότερα

Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων. Source: Corbis

Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων. Source: Corbis Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων Source: Corbis Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων Στρατηγική παραγωγής Η αγορά απαιτεί μια ποσότητα προϊόντων και υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 5 Διαχείριση του Χρόνου Ανοχής

Κεφάλαιο 5 Διαχείριση του Χρόνου Ανοχής Κεφάλαιο 5 Διαχείριση του Χρόνου Ανοχής ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ προσδιορισμός ορισμών και εννοιών σχετικών με τον ανταγωνισμό που βασίζεται στο χρόνο ανάδειξη τρόπου διαχείρισης χρόνου ανοχής με σκοπό την εξυπηρέτηση

Διαβάστε περισσότερα

Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών

Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών Διδάσκων: Δρ. Χρήστος Ε. Γεωργίου xgr@otenet.gr 3 η εβδομάδα μαθημάτων 1 Το περιεχόμενο της σημερινής ημέρας Συστήµατα προγραµµατισµού, ελέγχου και διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

AΤΕΙ Θεσσαλονίκης - Παράρτημα Κατερίνης Τμήμα Τυποποίησης και Διακίνησης Προϊόντων (Logistics)

AΤΕΙ Θεσσαλονίκης - Παράρτημα Κατερίνης Τμήμα Τυποποίησης και Διακίνησης Προϊόντων (Logistics) AΤΕΙ Θεσσαλονίκης - Διακίνησης Προϊόντων (Logistics) www.logistics.teithe.gr Επίκουρος Καθηγητής dfolinas@gmail.com Στόχοι Θέματα παρουσίασης παρουσίασης Επιστήμη των Logistics Επιχειρηματικό ενδιαφέρον

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διαχείριση Αποθεμάτων Βασικές Αρχές και Κατηγοριοποιήσεις Γιώργος Ιωάννου, Ph.D. Αναπληρωτής Καθηγητής Σύνοψη διάλεξης Ορισμός αποθεμάτων Κατηγορίες αποθεμάτων Λόγοι πίεσης

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ιανουάριος 2006-1 - AGENDA E-shop.gr με μια ματιά Πληροφορική:μια κλασσική αγορά Καινοτομία στην e-shop.gr Αποτελέσματα/Συμπεράσματα - 2

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Κεφάλαιο 4 ο Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Διδακτικοί στόχοι Να εξηγηθεί πώς το διαδίκτυο μετασχηματίζει τις επιχειρήσεις Να συγκριθούν οι κατηγορίες του ηλεκτρονικού

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ LOGISTICS Όσο λοιπόν αυξάνει η σημασία και οι απαιτήσεις του διεθνούς εμπορίου, τόσο πιο απαιτητικές γίνονται

ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ LOGISTICS Όσο λοιπόν αυξάνει η σημασία και οι απαιτήσεις του διεθνούς εμπορίου, τόσο πιο απαιτητικές γίνονται ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ LOGISTICS Όσο λοιπόν αυξάνει η σημασία και οι απαιτήσεις του διεθνούς εμπορίου, τόσο πιο απαιτητικές γίνονται και οι συνθήκες μεταφοράς και διανομής. Το διεθνές εμπόριο

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 7η

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 7η ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 7η ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΑΝΟΥΡΓΙΑΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ Τι ορίζεται ως απόθεμα;

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα. Logistics. Ενότητα # 5: Διαχείριση του χρόνου ανοχής

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα. Logistics. Ενότητα # 5: Διαχείριση του χρόνου ανοχής ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα Logistics Ενότητα # 5: Διαχείριση του χρόνου ανοχής Διονύσης Γιαννακόπουλος Καθηγητής Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Άδειες Χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν

Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν Πανεπιστήμιο Πειραιά Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν Κουκουράκης Δημήτρης MSc Logistics ΕΜΠ-Πανεπιστήμιο Πειραιά Μάϊος 2012 Logistics (business) Είναι το τμήμα της επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

Πωλήσεις. Μπίτης Αθανάσιος 2017

Πωλήσεις. Μπίτης Αθανάσιος 2017 Πωλήσεις Μπίτης Αθανάσιος 2017 Τι είναι πώληση; Πώληση είναι η μεταξύ δύο προσώπων σύμβαση με την οποία ο ένας (πωλητής) αναλαμβάνει την υποχρέωση να μεταβιβάσει την κυριότητα και να παραδώσει, αντί συμφωνημένου

Διαβάστε περισσότερα

Περιβάλλον ithink. Σχήμα 1. ιάγραµµα ελέγχου προσοµοίωσης δραστηριοτήτων

Περιβάλλον ithink. Σχήμα 1. ιάγραµµα ελέγχου προσοµοίωσης δραστηριοτήτων Περιβάλλον ithink Ένα πρόγραµµα ελέγχου αποτελείται από δύο κρυµµένους βρόγχους, όπως φαίνεται στο Σχήµα 1. Ο εξωτερικός βρόγχος αναλαµβάνει τον έλεγχο του χρόνου και την αύξηση του ρολογιού της προσοµοίωσης,

Διαβάστε περισσότερα

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες Η Διανομή 1. Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή & οι μεσάζοντες 2. Ο δίαυλος Μάρκετινγκ 3. Βασικοί τύποι διαύλων 4. Παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή διαύλων 5. Η διαδικασία επιλογής διαύλων

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Μάθημα 2 1 Εισαγωγή Χαρακτηριστικά στοιχεία της επιχείρησης ως οργανισμού Συστατικά μέρη και το περιβάλλον της επιχείρησης Διάφορες μορφές επιχειρήσεων που λειτουργούν

Διαβάστε περισσότερα

Εργασία ΔΕΟ 11. www.arnos.gr www.oktonia.com www.uni-learn.gr

Εργασία ΔΕΟ 11. www.arnos.gr www.oktonia.com www.uni-learn.gr Εργασία ΔΕΟ 11 1.1 Προγραμματισμός είναι η λειτουργία του προσδιορισμού των αντικειμενικών στόχων ενός οικονομικού οργανισμού και των μέσων που απαιτούνται για την υλοποίησή τους. Ενώ ο σχεδιασμός αφορά

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικό σχέδιο BUSINESS PLAN

Επιχειρηματικό σχέδιο BUSINESS PLAN Επιχειρηματικό σχέδιο BUSINESS PLAN Τι είναι το επιχειρηματικό σχέδιο Είναι η οργανωμένη καταγραφή ιδεών, στόχων και σχεδίων δράσεων. Μια νέα επιχείρηση είναι δύσκολο να πετύχει αν είναι «ανοργάνωτη»,

Διαβάστε περισσότερα

5.1. Χωροταξικός Σχεδιασμός Κριτήρια αξιολόγησης Χωροταξικού Σχεδιασμού Δραστηριότητες Χωροταξικού Σχεδιασμού...

5.1. Χωροταξικός Σχεδιασμός Κριτήρια αξιολόγησης Χωροταξικού Σχεδιασμού Δραστηριότητες Χωροταξικού Σχεδιασμού... ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5. ΧΩΡΟΤΑΞΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ Περιεχόμενα 5.1. Χωροταξικός Σχεδιασμός... 2 5.2. Κριτήρια αξιολόγησης Χωροταξικού Σχεδιασμού... 4 5.3. Δραστηριότητες Χωροταξικού Σχεδιασμού... 5 5.4. Τύποι Χωροταξίας...

Διαβάστε περισσότερα

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ΜΚΤ και Διανομή Η διανομή αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να γίνουν για να μεταβιβασθεί το προϊόν από τον αρχικό πωλητή (π.χ.

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο : ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΩΝ ΚΕΦ.7 Σχολική Χρονιά 2012 2013

Κεφάλαιο : ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΩΝ ΚΕΦ.7 Σχολική Χρονιά 2012 2013 Μάθημα : ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΓΡΑΦΕΙΟΥ Καθηγητής : Αλέξανδρος Σωκράτους Κεφάλαιο : ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΩΝ ΚΕΦ.7 Σχολική Χρονιά 2012 2013 Στο τμήμα αγορών συνήθως ανατίθεται η διαχείρηση της αποθήκης. Είναι υπεύθυνο για τον

Διαβάστε περισσότερα

ΙV. Πρόβλεψης της Ζήτησης Η Σημασία της Πρόβλεψης της Ζήτησης

ΙV. Πρόβλεψης της Ζήτησης Η Σημασία της Πρόβλεψης της Ζήτησης Η Σημασία της Πρόβλεψης της Ζήτησης 150 Η πρόβλεψη της μελλοντικής ζήτησης είναι ιδιαίτερα σημαντική: Είναι απαραίτητη για τον προγραμματισμό του ανάλογου ανθρώπινου δυναμικού έτσι ώστε η επιχείρηση να

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟ ΕΡΓΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟ ΕΡΓΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟ ΕΡΓΩΝ 1. Διαχείριση έργων Τις τελευταίες δεκαετίες παρατηρείται σημαντική αξιοποίηση της διαχείρισης έργων σαν ένα εργαλείο με το οποίο οι διάφορες επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ Γενικά για τις προμήθειες Επιλογή προμηθευτή Συμβάσεις ΓΕΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ (1) Παγκόσμια πραγματικότητα:

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 [Δείγμα σημειώσεων για την ύλη[ ]

Κεφάλαιο 1 [Δείγμα σημειώσεων για την ύλη[ ] Κεφάλαιο 1 [Δείγμα σημειώσεων για την ύλη[1.2-1.3] 1.2 Η Επιχείρηση 1.2.1 Εισαγωγικές έννοιες Η Σημασία της Επιχείρησης Η Επιχείρηση αποτελεί ένα στοιχείο της κοινωνίας μας, το ίδιο σημαντικό με την οικογένεια.

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής. Business Processes

Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής. Business Processes Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής Business Processes Οι οργανισμοί-επιχειρήσεις υπάρχουν για να εξυπηρετούν κάποιο εμπορικό σκοπό ή να προσφέρουν κάποιες κοινωνικές υπηρεσίες. Διαφέρουν είτε στον

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας

Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Διδάσκων: Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων -Φ. Καρυπίδης 1 Εφοδιαστική

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΜΟΝΤΕΛΑ SCOR ΕΝΝΟΙΑ SCOR Ορισμός των μοντέλων SCOR Το μοντέλο SCOR είναι ένα μοντέλο αναφοράς διαδικασιών για την εφοδιαστική αλυσίδα (η ονομασία του προέρχεται από τα αρχικά γράμματα

Διαβάστε περισσότερα

Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ)

Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ) Ιωάννης Μάργαρης Αντιπρόεδρος ΔΣ ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Διαχειριστής Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε. Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ) ανάγκη

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή Έννοιες Κλειδιά Καταναλωτής Αγορά Ανάγκες, επιθυμίες, απαιτήσεις Αξία και ικανοποίηση αναγκών Μάρκετινγκ Σύστημα μάρκετινγκ Σχέσεις και δίκτυα Ανταλλαγές

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 1 η Διάλεξη: Βασικές Έννοιες στην Εφοδιαστική Αλυσίδα - Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Σχεδιασμού, Παραγωγής και Λειτουργιών Ατζέντα Εισαγωγή στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ [1]

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ [1] ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ [1] Οικονοµικός Σχεδιασµός είναι η διαδικασία πρόβλεψης της γενικής απόδοσης της επιχείρησης και η παροχή της βάσης λήψης αποφάσεων για τις µελλοντικές οικονοµικές απαιτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 4: Συλλογή Εμπορευμάτων Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.)

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Γ. Σταμπουλής Εισαγωγή στην Επιχειρηματικότητα Ο σκοπός της επιχείρησης Παραγωγή αξίας Αξιοποιώντας πόρους (υλικούς και άυλους, εσωτερικούς και εξωτερικούς),

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Αναδημοσίευση από τις παρουσιάσεις Α) Η ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΜΕΘΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ T SWOT ANALYSIS - Μάθημα: Πολεοδομική και Οικιστική Ανάπτυξη και Πολιτική Β) Βαγής Σαμαθρακής

Διαβάστε περισσότερα

23/2/2014 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

23/2/2014 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Οικονομική Επιστήμη Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Γιατί δημιουργήθηκε η οικονομική

Διαβάστε περισσότερα

Πώς να ξεκινήσετε εξαγωγές του προϊόντος σας

Πώς να ξεκινήσετε εξαγωγές του προϊόντος σας Πώς να ξεκινήσετε εξαγωγές του προϊόντος σας Για να κάνουμε εξαγωγές πρέπει πρώτα να δημιουργήσουμε το προϊόν μας ή ακόμα καλύτερα την γκάμα των προϊόντων μας. Ένα σωστά μελετημένο προϊόν πρέπει να καλύπτει

Διαβάστε περισσότερα

Για δηλώσεις συμμετοχής και Πληροφορίες: Τηλ.: ,

Για δηλώσεις συμμετοχής και Πληροφορίες: Τηλ.: , Η Εκπαίδευση του Φαρμακοποιού και της Ομάδας του σε δύσκολους καιρούς Η αγορά του φαρμακείου αλλάζει δραματικά. Είναι κοινή συνείδηση ότι οι φαρμακοποιοί, βρίσκονται αφενός προ μέτρων που θα μειώσουν αισθητά

Διαβάστε περισσότερα

Οι ιδιαιτερότητες των τουριστικών υπηρεσιών. Reference: Ηγουμενάκης, Ν.Γ. (1999) Τουριστικό Μάρκετινγκ, Εκδόσεις Interbooks (pp.81-91).

Οι ιδιαιτερότητες των τουριστικών υπηρεσιών. Reference: Ηγουμενάκης, Ν.Γ. (1999) Τουριστικό Μάρκετινγκ, Εκδόσεις Interbooks (pp.81-91). Οι ιδιαιτερότητες των τουριστικών υπηρεσιών Reference: Ηγουμενάκης, Ν.Γ. (1999) Τουριστικό Μάρκετινγκ, Εκδόσεις Interbooks (pp.81-91). α) Το άυλο των τουριστικών υπηρεσιών Λόγω του ότι οι τουριστικές υπηρεσίες

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΣΧΟΛΗ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Εφοδιαστική Αλυσίδα (ΕΡΓ.)

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 11η: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί Η επιτυχία των επιχειρήσεων βασίζεται στην ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών για: - Ποιοτικά και αξιόπιστα προϊόντα - Ποιοτικές

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών

Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών 1 Ορίζοντας το Μάρκετινγκ Το marketing είναι η επιστήμη των αποφάσεων

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΝΤΑΞΗ ΕΝΟΣ ΠΕΤΥΧΗΜΕΝΟΥ BUSINESS PLAN

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΝΤΑΞΗ ΕΝΟΣ ΠΕΤΥΧΗΜΕΝΟΥ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΝΤΑΞΗ ΕΝΟΣ ΠΕΤΥΧΗΜΕΝΟΥ BUSINESS PLAN Business Plan Ένα Business Plan αποτελεί την παρουσίαση μιας επιχειρηματικής ιδέας την οποία πρέπει να περιγράφει και να προβάλλει, περιεκτικά και

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. www.arnos.gr κλικ στη γνώση info@arnos.co.gr. ΣΟΛΩΜΟΥ 29 ΑΘΗΝΑ 210.38.22.157 495 Fax: 210.33.06.463

Εισαγωγή. www.arnos.gr κλικ στη γνώση info@arnos.co.gr. ΣΟΛΩΜΟΥ 29 ΑΘΗΝΑ 210.38.22.157 495 Fax: 210.33.06.463 Εισαγωγή Η ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού κόστους μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως κριτήριο για τον προσδιορισμό της βέλτιστης τιμής της συγκέντρωσης C του ρυπαντή στο περιβάλλον ή στο σημείο εκροής από

Διαβάστε περισσότερα

Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2007 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΙ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΣΧΟΛΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Παρασκευή

Διαβάστε περισσότερα

Τιμολόγηση στις Ξένες Αγορές. ΡΟΓΚΑΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Αθήνα, Μάρτιος 2017

Τιμολόγηση στις Ξένες Αγορές. ΡΟΓΚΑΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Αθήνα, Μάρτιος 2017 στις Ξένες Αγορές ΡΟΓΚΑΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Αθήνα, Μάρτιος 2017 DK Consultants All rights reserved - 2016 1 Ορισμός «Tο ποσό των χρημάτων, το οποίο καταβάλλει ο αγοραστής στον πωλητή για ένα προϊόν ή μία υπηρεσία,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΚΛΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ DEMING και σχέση με τον έλεγχο και την αξιολόγηση

ΚΥΚΛΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ DEMING και σχέση με τον έλεγχο και την αξιολόγηση ΚΥΚΛΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ DEMING και σχέση με τον έλεγχο και την αξιολόγηση PLAN DO CHECK ΣΥΝΕΧΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ACT (ή adjust) ΚΥΚΛΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ DEMING και σχέση με τη ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ Plan: Σχεδιασμός / οργάνωση προγραμματισμός

Διαβάστε περισσότερα

Μάθημα: ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ- ΣΧΕΔΙΑ

Μάθημα: ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ- ΣΧΕΔΙΑ TEI Ανατολικής Μακεδονίας & Θράκης Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής Μάθημα: ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ- ΣΧΕΔΙΑ 4 η Εισήγηση Διδάσκων: Αθανάσιος Μανδήλας smand@teiemt.gr ΟΜΑΔΑ 2: ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ 20 Εμπορεύματα:

Διαβάστε περισσότερα

3pl ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

3pl ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ 3pl ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΤΙ ΕΊΝΑΙ ΟΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΤΙ ΕΊΝΑΙ ΤΟ OUTSOURCING Η ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΚΑΙ ΠΟΡΩΝ Η ΧΡΗΣΗ ΜΙΑΣ ΑΛΛΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΤΙΜΗ ΣΤΟ ΝΑ ΠΕΘΑΙΝΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Πελατολόγιο... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Υπηρεσίες Τεχνολογική

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Έννοια και περιεχόμενο τον Μάρκετινγκ Πεδία Εφαρμογής του Μάρκετινγκ Μίγμα Μάρκετινγκ Προϊόν Τιμή Διανομή Προώθηση Διοίκηση Πωλήσεων Τμηματοποίηση της Αγοράς Έννοια και περιεχόμενο

Διαβάστε περισσότερα

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό.

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό. 1. Με ποιους τρόπους επωφελούνται οι καταναλωτές από τις οικονομίες κλίμακας; (πολλαπλής επιλογής / δύο σωστές απαντήσεις) α. Αυξάνονται τα κέρδη των επιχειρήσεων. β. Οι τιμές, αρκετές φορές, μειώνονται.

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2011

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2011 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2011 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΙ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΣΧΟΛΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιάλεξη 4 η 4.1 Αρχιτεκτονική Επιχειρησιακών Εφαρµογών 4.2 1 Επιχειρησιακά Συστήµατα ή Επιχειρησιακά Συστήµατα ιαχείρισης Πόρων(ERPs) Συστήµατα ιαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης ΒΑΡΟΜΕΤΡΟ ΕΒΕΘ. Palmos Analysis Ltd.

Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης ΒΑΡΟΜΕΤΡΟ ΕΒΕΘ. Palmos Analysis Ltd. Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης ΒΑΡΟΜΕΤΡΟ ΕΒΕΘ Palmos Analysis Ltd. Μάρτιος 2016 ΒΑΡΟΜΕΤΡΟ ΕΒΕΘ (Executive Summary) Το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης, στο πλαίσιο της

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Σύμφωνα με όλα τα παραπάνω ο τρόπος ανάπτυξης των ηλεκτρονικών καταστημάτων μπορεί να αναλυθεί με κάποιες συγκεκριμένες προδιαγραφές, οι οποίες μπορεί να είναι

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Γραμμικό Προγραμματισμό. Χειμερινό Εξάμηνο

Εισαγωγή στο Γραμμικό Προγραμματισμό. Χειμερινό Εξάμηνο Εισαγωγή στο Γραμμικό Προγραμματισμό Χειμερινό Εξάμηνο 2016-2017 Εισαγωγή Ασχολείται με το πρόβλημα της άριστης κατανομής των περιορισμένων πόρων μεταξύ ανταγωνιζόμενων δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

Case 11: Πρόγραμμα Παρακίνησης Πωλητών ΣΕΝΑΡΙΟ

Case 11: Πρόγραμμα Παρακίνησης Πωλητών ΣΕΝΑΡΙΟ Case 11: Πρόγραμμα Παρακίνησης Πωλητών ΣΕΝΑΡΙΟ Η κ. Δημητρίου είναι γενική διευθύντρια σε μία επιχείρηση με κύρια δραστηριότητα την παραγωγή μαγνητικών μέσων και αναλώσιμων ειδών περιφερειακών συσκευών

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 7η: Marketing και Διαδίκτυο Το «προϊόν» της

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 4: Πληροφοριακά συστήματα για την επιχείρηση

Ενότητα 4: Πληροφοριακά συστήματα για την επιχείρηση Ενότητα 4: Πληροφοριακά συστήματα για την επιχείρηση Χρηματοοικονομική διοίκηση Χρηματοοικονομικό ΠΣ: επιχειρησιακό ΠΣ που υπάρχει σχεδόν σε κάθε οργανισμό και υποστηρίζει χρηματοοικονομικούς λογαριασμούς

Διαβάστε περισσότερα

6. Διαχείριση Έργου. Έκδοση των φοιτητών

6. Διαχείριση Έργου. Έκδοση των φοιτητών 6. Διαχείριση Έργου Έκδοση των φοιτητών Εισαγωγή 1. Η διαδικασία της Διαχείρισης Έργου 2. Διαχείριση κινδύνων Επανεξέταση Ερωτήσεις Αυτοαξιολόγησης Διαχείριση του έργου είναι να βάζεις σαφείς στόχους,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ ΑΛΥΣΙΔΑ ΜΕΛΕΤΗ ΤΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ

ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ ΑΛΥΣΙΔΑ ΜΕΛΕΤΗ ΤΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ Τ.Ε.Ι. ΚΑΒΑΛΑΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ ΑΛΥΣΙΔΑ ΜΕΛΕΤΗ ΤΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ Κατζίζης Ιωάννης Ιούλιος 2013 ΕΠΟΠΤΡΙΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΟ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟ ΠΑΡΚΟ ΣΑΣ. www.en-come.com

ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΟ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟ ΠΑΡΚΟ ΣΑΣ. www.en-come.com ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΟ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟ ΠΑΡΚΟ ΣΑΣ / ΣΎΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΕΝΔΎΣΕΩΝ / ΤΕΧΝΙΚΉ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ / ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΉ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ / ΒΕΛΤΊΩΣΗ ΑΠΌΔΟΣΗΣ / ΑΞΙΟΠΟΊΗΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΆΣΕΩΝ GR www.en-come.com ΣΎΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΕΝΔΎΣΕΩΝ ΑΞΙΟΠΟΊΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 2: Διανομή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής Είναι η υπόθεση ότι μια ομάδα ανθρώπων έχει τη δυνατότητα να παράγει ένα αγαθό ή μια υπηρεσία, με τρόπο τέτοιο που: Να υπάρχουν αρκετοί καταναλωτές,

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2 ο. Συστήματα Πληροφοριών στην επιχείρηση

Κεφάλαιο 2 ο. Συστήματα Πληροφοριών στην επιχείρηση Κεφάλαιο 2 ο Συστήματα Πληροφοριών στην επιχείρηση Διδακτικοί στόχοι Να αναλυθούν οι ρόλοι των 6 τύπων των συστημάτων πληροφοριών Να περιγραφούν οι τύποι των πληροφοριακών συστημάτων Να αναλυθούν οι σχέσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδες Λογιστικού Σχεδίου ΟΜΑΔΑ 1 (ΠΑΓΙΟ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟ) : Περιλαμβάνει όλο το πάγιο ενεργητικό. Με τον όρο πάγιο ενεργητικό εννοούμε τα περιουσιακά στοιχεία που αποκτά η επιχείρηση με σκοπό να τα χρησιμοποιήσει

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ: ΕΛΕΓΧΟΙ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΟΚΙΜΕΣ

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ: ΕΛΕΓΧΟΙ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΟΚΙΜΕΣ 1. Σκοπός Σκοπός της παρούσας διαδικασίας είναι να καθορίσει τις µεθόδους και τον τρόπο ελέγχου κατά την εκτέλεση των παρακάτω διαδικασιών: Έλεγχο εισερχοµένων Εγκατάσταση οργάνων Παροχή υπηρεσιών τεχνικής

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΘΡΟ: ΕΡΜΗΝΕΙΑ - ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ

ΑΡΘΡΟ: ΕΡΜΗΝΕΙΑ - ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ Specisoft www.specisoft.gr ΑΡΘΡΟ: ΕΡΜΗΝΕΙΑ - ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ Επισκεφθείτε το Management Portal της Specisoft: Business Game, Manager s Tools, Case Studies, Consulting, Ρητά Διοίκησης, Αρθρα

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά

Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά REFLEXIS RETAIL: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων. Φίλιππος Ι. Καρυπίδης Καθηγητής. Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Αγροτικής Οικονομίας

ΜΑΘΗΜΑ: Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων. Φίλιππος Ι. Καρυπίδης Καθηγητής. Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Αγροτικής Οικονομίας ΜΑΘΗΜΑ: Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων Διδάσκων: Φίλιππος Ι. Καρυπίδης Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Αγροτικής Οικονομίας Σειρά Διαλέξεων μαθήματος ΔΙΑΛΛΕΞΗ: Παγκόσμια κανάλια διανομής προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ 1.ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΛΗΨΕΩΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ 2. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

Επώνυµη ονοµασία. Ενότητα 13 η Σχεδίαση,Επιλογή, ιανοµή Προϊόντων 1

Επώνυµη ονοµασία. Ενότητα 13 η Σχεδίαση,Επιλογή, ιανοµή Προϊόντων 1 Επώνυµη ονοµασία Η επώνυµη ονοµασία είναι αυτή η ονοµασία που ξεχωρίζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες µας από αυτές των ανταγωνιστών. Οι σχετικές αποφάσεις θα επηρεαστούν από τις εξής ερωτήσεις: 1. Χρειάζεται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ. Χ. Κορωναίος

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ. Χ. Κορωναίος AUT/ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ Χ. Κορωναίος Εργαστήριο Μετάδοσης Θερμότητας και Περιβαλλοντικής Μηχανικής, Τμήμα Μηχανολόγων Μηχανικών, Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης/

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΚΙΝΔΥΝΩΝ

ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΚΙΝΔΥΝΩΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΚΙΝΔΥΝΩΝ ΙΟΡΔΑΝΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑΔΗΣ jordan@uom.gr Κτήριο Η- Θ γραφείο 402 Τηλ. 2310-891-591 DAN BORGE «Η διαχείριση του κινδύνου είναι δυνατό να μας βοηθήσει να αρπάξουμε μια ευκαιρία

Διαβάστε περισσότερα

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ www.arns.gr κλικ στη γνώση inf@arns.c.gr ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 T Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ Μάκρο- περιβάλλον και οι μη ελεγχόμενες μεταβλητές αυτού Το μάκρο-περιβάλλον αποτελεί τον ευρύτερο χώρο

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΡΟΣ ΤΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ, ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ, ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΩΝ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΡΟΣ ΤΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ, ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ, ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΩΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Βρυξέλλες, 2.12. COM() 614 final ANNEX 1 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ για την ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΡΟΣ ΤΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ, ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ, ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΚΑΙ ΤΗΝ

Διαβάστε περισσότερα

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Ορισµοί Όροι και Προϋποθέσεις: Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης Εξοπλισµού (εφεξής: «ΟΠΠΕ»). Fon Technology, S.L.: Η Εταιρία η οποία προµηθεύει ή πωλεί τα

Διαβάστε περισσότερα

Παράγωγα προϊόντα ονομάζονται εκείνα τα οποία παράγονται από πρωτογενείς στοιχειώδους τίτλους όπως μετοχές, δείκτες μετοχών, πετρέλαιο, χρυσός, πατάτες, καλαμπόκι, κλπ. Τα είδη των παραγώγων προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια διανομής ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο Σύστημα Ιχνηλασιμότητας Προϊόντων

Ολοκληρωμένο Σύστημα Ιχνηλασιμότητας Προϊόντων TRACER FACTORY Ολοκληρωμένο Σύστημα Ιχνηλασιμότητας Προϊόντων Θεοδώρου Αυτοματισμοί ΑΒΕΤΕ Δρ. Ευάγγελος Θεοδώρου, Διευθύνων Σύμβουλος, Θεοδώρου Αυτοματισμοί ΑΒΕΤΕ, etheod@theodorou.gr Φίλιππος Σφυρής,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτικές Μέθοδοι στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Σύνολο- Περιεχόμενο Μαθήματος

Ποσοτικές Μέθοδοι στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Σύνολο- Περιεχόμενο Μαθήματος Ποσοτικές Μέθοδοι στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Σύνολο- Περιεχόμενο Μαθήματος Χιωτίδης Γεώργιος Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης

Διαβάστε περισσότερα