Δείκτης Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας

Transcript

1 Δείκτης Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας Προφίλ χώρας Όσον αφορά τον δείκτη DESI 2015, η έχει συνολική 3 0,39 και κατατάσσεται στην 22 η θέση μεταξύ των 28 κρατών μελών της. Όλα τα κυπριακά νοικοκυριά έχουν πρόσβαση σε σταθερές ευρυζωνικές υπηρεσίες, αλλά το 32% δεν έχει ακόμη συνδρομή σε αυτές. Η κατάσταση αυτή περιορίζει την ικανότητα της Κύπρου να αξιοποιήσει τα οφέλη της ψηφιακής οικονομίας. Η υστερεί από πλευράς ζήτησης: το 28% του πληθυσμού δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ το διαδίκτυο και μόλις το 48% διαθέτει βασικές ψηφιακές δεξιότητες (αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων, χρησιμοποίηση εργαλείων επεξεργασίας, εγκατάσταση νέων συσκευών κ.λπ.). Μολονότι οι Κύπριοι συμμετέχουν σε ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων στο διαδίκτυο, η χρήση 1 Ο δείκτης ψηφιακής οικονομίας και κοινωνίας (DESI) είναι ένας σύνθετος δείκτης που κατάρτισε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (ΓΔ CNECT) για να αξιολογεί την πρόοδο των χωρών της προς μια ψηφιακή οικονομία και κοινωνία. Ο δείκτης αυτός συναθροίζει μια σειρά σχετικών δεικτών διαρθρωμένων γύρω από 5 παραμέτρους: συνδεσιμότητα, ανθρώπινο κεφάλαιο, χρήση του διαδικτύου, ενσωμάτωση της ψηφιακής τεχνολος και ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον DESI θα βρείτε στη διεύθυνση 2 Ο δείκτης DESI 2015 καταρτίστηκε με βάση δείκτες που αφορούν κατά κύριο λόγο το ημερολογιακό έτος 2014 (εκτός από περιπτώσεις που λόγω έλλειψης στοιχείων για το εν λόγω ημερολογιακό έτος, χρησιμοποιήθηκαν τα πλέον πρόσφατα στοιχεία προηγούμενων ετών). 3 Οι γίες DESI κυμαίνονται από 0 έως 1. Όσο υψηλότερη είναι η τόσο καλύτερες είναι οι επιδόσεις της χώρας.

2 διαδικτυακών τραπεζικών υπηρεσιών (35%) και οι αγορές μέσω διαδικτύου (38%) είναι πολύ χαμηλότερες από τον μέσο όρο της. Τα χαμηλά επίπεδα εμπιστοσύνης φαίνεται ότι συγκρατούν την ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας. Η κατατάσσεται στην ομάδα χωρών με χαμηλές επιδόσεις 4, όπου οι επιδόσεις της είναι χαμηλότερες του μέσου όρου. κατά ταξη βαθμο λο Ομάδα DESI ,39 0,38 0,47 DESI ,36 0,34 0,44 4 Όσον αφορά τον DESI 2015, η ομάδα χωρών με χαμηλές επιδόσεις περιλαμβάνει τη Βουλγαρία, την Κύπρο, την Ελλάδα, την Κροατία, την Ουγγαρία, την Ιταλία, την Πολωνία, τη Ρουμανία, τη Σλοβενία και τη Σλοβακία. Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 2 από 12

3 1 Συνδεσιμότητα 1 Συνδεσιμότητα κατά ταξη βαθμο λο Ομάδα DESI ,43 0,45 0,55 DESI ,4 0,39 0,51 Όσον αφορά τη συνδεσιμότητα, οι επιδόσεις της Κύπρου είναι σχετικά χειρότερες από τις περισσότερες χώρες της, χωρίς να παρουσιάζουν σημαντική βελτίωση σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Με μια συνολική συνδεσιμότητας 0,43, η χώρα κατατάσσεται στην 24 η θέση μεταξύ των χωρών της. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι το 100% των κυπριακών νοικοκυριών έχουν πρόσβαση σε σταθερές ευρυζωνικές υπηρεσίες, το 32% δεν έχει ακόμη συνδρομή σε αυτές. 1α1 Σταθερή ευρυζωνική κάλυψη % νοικοκυριών 1α2 Σταθερή ευρυζωνική αφομοίωση % νοικοκυριών 1β1 Αφομοίωση κινητών ευρυζωνικών υπηρεσιών Συνδρομητές ανά 100 άτομα 1β2 Ραδιοφάσμα % του στόχου για την εναρμόνιση του ραδιοφάσματος σε επίπεδο 1γ1 Κάλυψη NGA % νοικοκυριών, επί του συνόλου των νοικοκυριών 1γ2 Συνδρομές σε ταχεία ευρυζωνική σύνδεση % συνδρομών >= 30 Mbps, από το σύνολο των συνδρομών σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης 1δ1 Τιμή σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης % του ατομικού ακαθάριστου εισοδήματος που δαπανάται για τη φθηνότερη μεμονωμένη συνδρομή σε σταθερή ευρυζωνική σύνδεση (οι χαμηλότερες τιμές είναι οι καλύτερες) DESI 2015 DESI 2014 DESI 2015 τιμή κατάταξη τιμή κατάταξη τιμή 1 100% 1 97% 100% 68% 46 31% 77% 4,4% 3% 14 63% % 10 77% 25 1,4% 28 3% 15 70% % 10 62% 26 22% 27 1,3% Η κυριότερη πρόκληση για την Κύπρο όσον αφορά τη συνδεσιμότητα είναι η ανάγκη να αυξηθεί ο αριθμός των συνδρομητών ευρυζωνικών υπηρεσιών, καθώς μόνο το 68% των νοικοκυριών έχουν συνδρομή σε σταθερές ευρυζωνικές υπηρεσίες και το 46% των πολιτών σε κινητές ευρυζωνικές υπηρεσίες, περιορίζοντας έτσι την ικανότητα της Κύπρου να αξιοποιήσει τα οφέλη της ψηφιακής οικονομίας. Ένας από τους λόγους για τον χαμηλό βαθμό διείσδυσης των ευρυζωνικών συνδέσεων στην Κύπρο θα μπορούσε να είναι η τιμή της συνδρομής, δεδομένου ότι η χώρα έχει την ακριβότερη βασική ευρυζωνική σύνδεση στην (1 η ). Ένας Κύπριος που επιθυμεί να γίνει συνδρομητής σε ευρυζωνική σύνδεση 5 πρέπει να δαπανήσει κατά μέσο όρο το 3% του ακαθάριστου εισοδήματός του. Το ποσοστό αυτό είναι μεγαλύτερο από τον συνολικό μέσο όρο της (1,3%). 5 Οι υπολογισμοί πραγματοποιούνται λαμβάνοντας υπόψη την τιμή της λιγότερο ακριβής μεμονωμένης σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης που προσφέρει ταχύτητες από 12 έως 30 Mbps. Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 3 από 12

4 Το θετικό στοιχείο της Κύπρου είναι η πρόσβαση στο διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας, όπου έχει καλύτερη επίδοση από την στο σύνολό της. Δίκτυα που μπορούν να παρέχουν ταχεία σύνδεση (τουλάχιστον 30 Mbps) είναι διαθέσιμα στο 77% των κυπριακών νοικοκυριών (έναντι 62% στην ). Ωστόσο, η αφομοίωση είναι πολύ χαμηλή, δεδομένου ότι μόνο το 4,4% των συνδρομητών για σταθερό διαδίκτυο αφορούν συνδέσεις υψηλής ταχύτητας. Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 4 από 12

5 2 Ανθρώπινο κεφάλαιο 2 Ανθρώπινο κεφάλαιο κατά ταξη βαθμο λο Ομάδα DESI ,39 0,42 0,54 DESI ,37 0,38 0,52 Με 0,39 ως προς το ανθρώπινο κεφάλαιο, η κατατάσσεται στην 25 η θέση μεταξύ των χωρών της, όπως και πέρυσι. 2α1 Χρήστες του διαδικτύου % άτομα (ηλικίας ετών) 2α2 Βασικές ψηφιακές δεξιότητες % άτομα (ηλικίας ετών) 2β1 Ειδικοί σε θέματα ΤΠΕ % απασχολούμενων ατόμων 2β2 Πτυχιούχοι θετικών επιστημών, τεχνολος, μηχανικής και μαθηματικών (STEM) Πτυχιούχοι STEM ανά άτομα (ηλικίας 20 έως 29 ετών) DESI 2015 DESI 2014 DESI 2015 τιμή κατάταξη τιμή κατάταξη τιμή 22 62% 22 75% 65% 48% 2,1% 9 (2012) 22 44% (2012) 20 2,1% (2012) 27 9 (2012) 23 59% 20 2,8% (2012) Για την πλήρη ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας και κοινωνίας, η πρέπει να παροτρύνει τους πολίτες της να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο. Η έχει ένα από τα χαμηλότερα επίπεδα τακτικών χρηστών του διαδικτύου στην (65%), ενώ το 28% του κυπριακού πληθυσμού δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ το διαδίκτυο (ο μέσος όρος για την είναι 18%). Αυτό σημαίνει ότι το ένα τέταρτο του πληθυσμού δεν μπορεί να αξιοποιήσει τις δυνατότητες που προσφέρει το διαδίκτυο ούτε να συμβάλει στην ψηφιακή οικονομία. Η πρέπει να αντιμετωπίσει το σοβαρό χάσμα ψηφιακών δεξιοτήτων, λαμβανομένου υπόψη ότι τα ανεπαρκή επίπεδα ψηφιακών δεξιοτήτων περιορίζουν την αξιοποίηση των οφελών για επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες καθώς και των οφελών που μπορούν να έχουν οι πολίτες από τη συμμετοχή τους σε ένα ευρύ φάσμα διαδικτυακών δραστηριοτήτων. Οι ψηφιακές δεξιότητες είναι σήμερα αναγκαίες για το σύνολο του εργατικού δυναμικού, και το γεγονός ότι μόνο το 48% των Κυπρίων διαθέτουν τουλάχιστον ένα βασικό επίπεδο ψηφιακών δεξιοτήτων μπορεί να αποτελέσει σημαντικό εμπόδιο στην οικονομική ανάπτυξη της χώρας. Τέλος, το ποσοστό των ειδικών σε θέματα ΤΠΕ 6 (2,1%) επί του συνολικού εργατικού δυναμικού στην Κύπρο είναι μικρότερο από τον μέσο όρο της (2,8%). Η έχει επίσης χαμηλότερες επιδόσεις σε σχέση με τον μέσο όρο της όσον αφορά τους πτυχιούχους STEM (θετικών επιστημών, τεχνολος, μηχανικής και μαθηματικών), καθώς μόνον το 0,9% των Κυπρίων ηλικίας ετών έχουν πτυχίο αυτής της κατηγορίας. 6 Ευρύς ορισμός σύμφωνα με την τεχνική έκθεση του ΚΚΕρ (ΙΜΤΜ) με τίτλο «Η εξέλιξη της απασχόλησης στον τομέα των ΤΠΕ εντός της την περίοδο » (προς δημοσίευση): κωδικοί 25 και 35 της ISCO, συν οι πτυχιούχοι του τομέα ΤΠΕ σε ορισμένους γειτονικούς κωδικούς της ISCO. Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 5 από 12

6 Κατά συνέπεια, υπάρχει έλλειμμα ψηφιακών δεξιοτήτων, το οποίο παρεμποδίζει την αξιοποίηση των δυνατοτήτων της ψηφιακής οικονομίας προς όφελος της ανάπτυξης και της απασχόλησης. Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 6 από 12

7 3 Χρήση του διαδικτύου 3 Χρήση του διαδικτύου κατά ταξη βαθμο λο Ομάδα DESI ,42 0,38 0,41 DESI ,41 0,33 0,39 Οι Κύπριοι που επισκέπτονται το διαδίκτυο επιδίδονται σε διάφορες δραστηριότητες. Σε σύγκριση με άλλες παραμέτρους, αυτό είναι το σκέλος στο οποίο η έχει τις καλύτερες επιδόσεις. Έχει γηθεί με 0,42 και βρίσκεται στη 14 η θέση μεταξύ των χωρών της. Σημειώνεται ότι οι Κύπριοι φαίνεται πως αποφεύγουν κυρίως να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για τις συναλλαγές τους, καθώς η υστερεί τόσο στις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές όσο και στις ηλεκτρονικές αγορές. 3α1 Ειδήσεις % των ατόμων (ηλικίας ετών) που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο 3μηνο 3α2 Μουσική, βίντεο και παιχνίδια % των ατόμων (ηλικίας ετών) που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο 3μηνο 3α3 Βίντεο κατά παραγγελία % των νοικοκυριών που έχουν τηλεόραση 3α4 IPTV (διαδικτυακή τηλεόραση) % των νοικοκυριών που έχουν τηλεόραση 3β1 Βιντεοκλήσεις % των ατόμων (ηλικίας ετών) που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο 3μηνο 3β2 Μέσα κοινωνικής δικτύωσης % των ατόμων (ηλικίας ετών) που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο 3μηνο 3γ1 Τραπεζικές συναλλαγές % των ατόμων (ηλικίας ετών) που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο 3μηνο 3γ2 Αγορές % των ατόμων (ηλικίας ετών) που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο 3μηνο DESI 2015 DESI 2014 DESI 2015 τιμή κατάταξη τιμή κατάταξη τιμή 72% 55% 20% 20% 59% 72% 35% 38% 17 73% 10 61% (2012) 19 20% 8 20% 3 57% 3 68% 24 36% 24 37% 14 67% 3 49% 18 39% 8 13% 5 37% 6 58% 24 57% 23 63% Οι Κύπριοι χρήστες του διαδικτύου διαβάζουν τις ειδήσεις ηλεκτρονικά (72%), ακούν μουσική, βλέπουν ταινίες και παίζουν ηλεκτρονικά παιχνίδια (55%), χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να επικοινωνούν μέσω φωνητικών κλήσεων ή βιντεοκλήσεων (59%) ή μέσω κοινωνικών δικτύων (72%). Επίσης λαμβάνουν περιεχόμενο βίντεο χρησιμοποιώντας τις ευρυζωνικές τους συνδέσεις (μέσω της υπηρεσία Βίντεο κατά Παραγγελία ή μέσω της διαδικτυακής τηλεόρασης IPTV 20%). Όσον αφορά τις περισσότερες από τις δραστηριότητες αυτές οι Κύπριοι κάνουν μεγαλύτερη χρήση του διαδικτύου σε σχέση με την υπόλοιπη. Μπορεί οι Κύπριοι να είναι ενθουσιώδεις χρήστες του διαδικτύου για τις παραπάνω δραστηριότητες, δείχνουν όμως μεγάλη απροθυμία να πραγματοποιήσουν οποιαδήποτε ηλεκτρονική συναλλαγή, πιθανώς λόγω έλλειψης εμπιστοσύνης. Τα ποσοστά των Κυπρίων Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 7 από 12

8 χρηστών του διαδικτύου που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες (35%) ή πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές (38%) είναι πολύ χαμηλότερα από τον μέσο όρο της (57% και 63% αντίστοιχα). Αυτή είναι και η κυριότερη πρόκληση για την Κύπρο σε σχέση με τη χρήση του διαδικτύου από τους πολίτες της, καθώς η ψηφιακή οικονομία τροφοδοτείται εν μέρει από τη χρήση του διαδικτύου από τους πολίτες. Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 8 από 12

9 4 Ενσωμάτωση της ψηφιακής τεχνολος 4 Ενσωμάτωση της ψηφιακής τεχνολος κατά ταξη βαθμο λο Ομάδα DESI ,31 0,27 0,33 DESI ,26 0,23 0,3 Οι ενσωμάτωση της ψηφιακής τεχνολος στις επιχειρήσεις είναι η παράμετρος στην οποία η σημείωσε τη μεγαλύτερη βελτίωση σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Με 0,31, η ανέβηκε από την 21 η θέση που είχε πέρυσι στην 18 η φέτος. Ωστόσο, οι κυπριακές επιχειρήσεις πρέπει να αξιοποιήσουν καλύτερα τις δυνατότητες που προσφέρει το ηλεκτρονικό εμπόριο και οι εφαρμογές που βασίζονται στο υπολογιστικό νέφος. 4α1 Ηλεκτρονική ανταλλαγή πληροφοριών % επιχειρήσεων (εκτός του χρηματοπιστωτικού τομέα, 10+ 4α2 RFID (ραδιοσυχνική αναγνώριση) % επιχειρήσεων (εκτός του χρηματοπιστωτικού τομέα, 10+ 4α3 Μέσα κοινωνικής δικτύωσης % επιχειρήσεων (εκτός του χρηματοπιστωτικού τομέα, 10+ 4α4 Ηλεκτρονικά τιμολόγια (einvoices) % επιχειρήσεων (εκτός του χρηματοπιστωτικού τομέα, 10+ 4α5 Υπολογιστικό νέφος % επιχειρήσεων (εκτός του χρηματοπιστωτικού τομέα, 10+ 4β1 ΜΜΕ που πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πωλήσεις % ΜΜΕ (εκτός του χρηματοπιστωτικού τομέα, β2 Κύκλος εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου % κύκλου εργασιών ΜΜΕ (εκτός του χρηματοπιστωτικού τομέα, β3 Διασυνοριακές πωλήσεις μέσω Διαδικτύου % ΜΜΕ (εκτός του χρηματοπιστωτικού τομέα, 10 + DESI 2015 DESI 2014 DESI 2015 τιμή κατάταξη τιμή κατάταξη τιμή 36% 3,1% 24% 3,5% 4,9% 10% 9,7% 6,1% 12 28% 18 1,9% (2011) 3 17% 28 5,3% 15 31% 13 3,8% 12 14% 26 11% 24 μ.δ. - 11% 20 6,9% 10 6,4% 15 6,1% 26 15% 18 8,8% 15 6,5% Πραγματική ψηφιακή οικονομία είναι εκείνη όπου οι επιχειρήσεις αξιοποιούν πλήρως τις δυνατότητες και τα οφέλη που προσφέρουν οι ψηφιακές τεχνολογίες για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητά τους, καθώς και για να προσεγγίσουν πελάτες και να πραγματοποιήσουν πωλήσεις. Ως προς αυτό, η έχει συγκριτικά μέσες επιδόσεις αν και χρειάζεται να βελτιωθεί σε ορισμένους τομείς. Η υιοθέτηση των ψηφιακών τεχνολογιών αποτελεί σημαντική κινητήρια δύναμη για την αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας και, ως εκ τούτου, πρέπει να ενισχυθεί. Το ποσοστό των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν τεχνολογίες, όπως ηλεκτρονική ανταλλαγή Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 9 από 12

10 πληροφοριών (Enterprise Resource Planning (ERP) 36%) και μέσα κοινωνικής δικτύωσης (24%) είναι υψηλότερο από τον μέσο όρο της (31% και 14%, αντίστοιχα). Ωστόσο, δεν υπάρχουν πολλές κυπριακές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ραδιοσυχνική αναγνώριση (Radio-Frequency Identification - RFID) (3,1%), ηλεκτρονικά τιμολόγια (3,5% το 2014), ή υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους (4,9%). Πρέπει λοιπόν να αυξηθεί η ψηφιοποίησή τους, κάτι που θα οδηγήσει σε οφέλη από πλευράς αποτελεσματικότητας και παραγωγικότητας. Οι κυπριακές επιχειρήσεις πρέπει επίσης να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες που προσφέρει το ηλεκτρονικό εμπόριο. Πολύ λίγες ΜΜΕ στην Κύπρο πραγματοποιούν διαδικτυακές πωλήσεις (10%) και ακόμη λιγότερες πραγματοποιούν διαδικτυακές πωλήσεις σε άλλα κράτη μέλη της (6,1%). Όσες πραγματοποιούν διαδικτυακές πωλήσεις οφείλουν ένα μικρό μέρος του κύκλου εργασιών τους στις πωλήσεις αυτές (9,7%), αν και υψηλότερο από τον μέσο όρο της (8,8%). Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 10 από 12

11 5 Ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες 5 Ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες κατά ταξη βαθμο λο Ομάδα DESI ,41 0,34 0,47 DESI ,37 0,33 0,45 Στις ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, η γείται με 0,41 και βρίσκεται στη 17 η θέση μεταξύ των χωρών της, πράγμα που σημαίνει μέτριες επιδόσεις με ελαφρά βελτίωση της ς σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος (αλλά διατήρηση της κατάταξης). 5α1 Χρήστες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης % ατόμων (ηλικίας ετών) μεταξύ των χρηστών του διαδικτύου που υπέβαλαν συμπληρωμένα έντυπα κατά το τελευταίο έτος 5α2 Προσυμπληρωμένα έντυπα Βαθμολο (0 έως 100) 5α3 Διαδικτυακή ολοκλήρωση παροχής υπηρεσιών Βαθμολο (0 έως 100) 5α4 Ανοικτά δεδομένα Βαθμολο (0 έως 700) 5β1 Ανταλλαγή ιατρικών δεδομένων % γενικών ιατρών 5β2 Ηλεκτρονική συνταγογράφηση % γενικών ιατρών DESI 2015 DESI 2014 DESI 2015 τιμή κατάταξη τιμή κατάταξη τιμή 28% % 16% 18 15% % μ.δ % 12 16% 14 36% 12 27% Οι σύγχρονες δημόσιες υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του διαδικτύου με αποτελεσματικό τρόπο αποτελούν μέσο αύξησης της αποδοτικότητας των επιχειρήσεων, των πολιτών και της δημόσιας διοίκησης. Το μερίδιο των διοικητικών ενεργειών που σχετίζονται με σημαντικά γεγονότα (γέννηση τέκνου, νέος τόπος διαμονής κ.λπ.) και οι οποίες μπορούν να διεκπεραιωθούν μέσω διαδικτύου είναι μάλλον χαμηλό στην Κύπρο (Διαδικτυακή ολοκλήρωση παροχής υπηρεσιών: 61/100). Με βάση την επίδοσή της, η συγκαταλέγεται στις χώρες της με τις χαμηλές επιδόσεις, αλλά είναι ενθαρρυντικό ότι η επίδοσή της όσον αφορά τα προσυμπληρωμένα έντυπα 7 την κατατάσσει μεταξύ των χωρών με τις υψηλότερες επιδόσεις (στην 7 η θέση). Ως εκ τούτου, μια βασική πρόκληση για τη χώρα είναι να εκσυγχρονίσει ορισμένες υπηρεσίες της. Η βελτίωση των δημόσιων υπηρεσιών που παρέχονται μέσω διαδικτύου θα μπορούσε επίσης να βελτιώσει το ποσοστό των χρηστών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (το 28% των χρηστών του διαδικτύου έχουν ανταλλάξει 7 70/100 όσον αφορά τον δείκτη για τα προσυμπληρωμένα έντυπα (δείκτης που μετρά τον βαθμό στον οποίο τα δεδομένα που είναι ήδη γνωστά στη δημόσια διοίκηση προσυμπληρώνονται στα έντυπα που παρέχονται στον χρήστη) Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 11 από 12

12 συμπληρωμένα έντυπα με δημόσιες αρχές ηλεκτρονικά, ποσοστό που βρίσκεται κάτω από τον μέσο όρο της που είναι 33%). Η αποτελεσματικότητα και το επίπεδο των υπηρεσιών που παρέχουν τα συστήματα υγείας μπορούν να βελτιωθούν σημαντικά μέσω της ψηφιοποίησης. Οι επιδόσεις της Κύπρου στον τομέα της ηλεκτρονικής υγείας μπορούν να βελτιωθούν, κυρίως με την ενθάρρυνση της μεγαλύτερης ανταλλαγής ιατρικών δεδομένων (μόνο το 24% των Κυπρίων γενικών ιατρών ανταλλάσσουν ιατρικά δεδομένα με ηλεκτρονικά μέσα, έναντι 36% στην ). Επιπλέον, η πρέπει να αυξήσει τις επιδόσεις της σε σχέση με την ηλεκτρονική συνταγογράφηση, καθώς μόνο το 16% των γενικών ιατρών διαβιβάζουν ηλεκτρονικά συνταγές στους φαρμακοποιούς. Δείκτης DESI 2015: Προφίλ χώρας Σελίδα 12 από 12