Mαζί Δημιουργούμε τον Σπουδαιότερο Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών στον Κόσμο :-)

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Mαζί Δημιουργούμε τον Σπουδαιότερο Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών στον Κόσμο :-)"

Transcript

1 Mαζί Δημιουργούμε τον Σπουδαιότερο Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών στον Κόσμο :-)

2 Περιεχόμενα 2 ημιουργούμε τον Σπουδαιότερο Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο 3 Εditorial Στόχος μας η Αξέχαστη Εμπειρία Παγκόσμια Συνάντηση της ISS στο Παρίσι ημιουργούμε τον Σπουδαιότερο Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ από τη συνέντευξη του CEO του ISS Group, Jeff Gravenhorst, στο Business and Technology News Website «Business Insider» 4 Πολιτική σχετικά με την καταγγελία παραβάσεων 5 Πολιτική κατά της διαφθοράς 6 Μικρές καθημερινές ISS στιγμές 8 Εμεiss, βρήκαμε το μήλο μας. Τώρα, θα σε βοηθήσουμε να βρεις το δικό σου! Με μεγάλη υπερηφάνεια σας παρουσιάζουμε τις νικήτριες για «Το μήλο» του Μαρτίου Στις Καλένδες της ISS 10 Αν δεν μπορείτε να κάνετε κάτι με ασφάλεια......μην το κάνετε καθόλου! 12 Ένα ξεχωριστό Company Day 13 Εσεiss μας αποτυπώσατε στο ερωτηματολόγιο του Company Day 14 Εμεiss κόψαμε πίτες απλές ιδέες 16 Εγκαύματα 17 Εργονομία Θέσεων Eργασίας: από τη Θεωρία στην Πράξη 18 «Το τραβάω σαν μαγνήτης» Εμεiss Πρωταγωνιστούμε Ο ιευθύνων Σύμβουλος του ISS Group, κος Gravenhorst BI: Τι είναι αυτό που φοβάστε περισσότερο (διευθύνοντας μια εταιρία όπως η ISS); JG: Τον εφησυχασμό. Γνωρίζω πως δεν δίνουμε όλοι το ίδιο νόημα στην έννοια αυτή, όμως από το πώς αντιλαμβάνομαι εγώ την επιχείρηση, ο εφησυχασμός είναι αυτό που με φοβίζει περισσότερο. Προσωπικά, το χειρότερο χαρακτηριστικό που μπορεί να αποκτήσει κάποιος στη ζωή του είναι αυτό, γιατί ο εφησυχασμός μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα οι άλλοι -με τον καιρό- να μην μπορέσουν να κατανοήσουν τι πραγματικά κάνεις. Έτσι λοιπόν, όταν έχεις ανθρώπους οι οποίοι εργάζονται για εσένα, είναι ανάγκη να κατανοήσουν πρώτα οι ίδιοι τι κάνουν και το σκοπό για τον οποίο το κάνουν. Αυτό είναι και το δυσκολότερο κομμάτι της ηγεσίας, το να μεταδόσεις δηλαδή το μήνυμα στον κάθε εργαζόμενο χωριστά. Είναι ένα μεγαλόπνοο σχέδιο, όμως με τη σωστή προσέγγιση είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορούμε να υπερκεράσουμε τον εφησυχασμό. Το μοντέλο παρεχόμενων υπηρεσιών της ISS βασίζεται αποκλειστικά στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας στον πελάτη, επιτρέποντάς του να επικεντρωθεί στο ουσιαστικό κομμάτι της επιχείρησής του. Όλοι εμεiss, 24 ώρες το 24ωρο και 365 ημέρες το χρόνο, παρέχουμε υπηρεσίες και συντηρούμε τις εγκαταστάσεις του πελάτη, εξασφαλίζοντας ότι είναι ασφαλείς, λειτουργικές και δημιουργώντας ένα ευχάριστο περιβάλλον για τον πελάτη, τους εργαζόμενους του πελάτη και τους πελάτες του πελάτη. Η επικέντρωσή μας σε εκείνους τους επιλεγμένους τομείς του πελάτη, είναι ο στόχος μέσα από τον οποίο, του προσφέρουμε την προστιθέμενη αξία η οποία βασίζεται αποκλειστικά στη φιλοσοφία «self-delivery» της ISS εργαζόμενοι ΕΠΙΠΕ Ο ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΙ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ ΝΑ ΕΠΙΤΥΧΟΥΝ ΤΟΝ ΣΚΟΠΟ ΤΟΥΣ ΜΕΣΩ ΕΝ ΥΝΑΜΩΣΗΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΜΑΣ Παροχή υπηρεσιών σε 77 χώρες 10 δις Ευρώ έσοδα για το Εμεiss προτείνουμε Επιμέλεια έκδοσης Ιωάννης Μυλωνάς Εμείς, αέναα δημιουργούμε και εξελισσόμαστε με τη δική μας «πρώτη ύλη». Γράψε και εσύ τη... his-tory ή her-story σου στο: Αγαπητοί συνάδελφοι, Σας καλωσορίζουμε στο 17 ο τεύχος του newsletter μας. Σας ευχόμαστε Καλή Ανάγνωση! «Μπορείς να κόψεις όλα τα λουλούδια, αλλά δε μπορείς να εμποδίσεις την άνοιξη να ρθει» (Πάμπλο Νερούδα, Νομπελίστας Χιλιανός ποιητής, ) 2

3 EDITORIAL του Μιχάλη Ρούσσου Ι ΠΡΟΕ ΡΟΥ & ΙΕΥΘΥΝΟΝΤΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΤΗΣ ΙSS ΕΛΛΑ ΑΣ Στόχος μας η Αξέχαστη Εμπειρία Παγκόσμια Συνάντηση της ISS στο Παρίσι Αγαπητοί συνάδελφοι, Όπως κάθε χρόνο έτσι και φέτος, η Ομάδα ιοίκησης της ISS Ελλάδας συμμετείχε στην ετήσια εκδήλωση της μητρικής εταιρίας, που έλαβε χώρα στο Παρίσι από τις 27 έως τις 30 Απριλίου. Συνολικά, 423 συνάδελφοι από όλες τις χώρες που δραστηριοποιείται ο Όμιλος, ήταν παρόντες σε αυτή τη γιορτή. Για μένα ήταν η 6η φορά που είχα αυτή την εμπειρία και ομολογώ πως λειτουργεί ακόμα σαν μεγάλη πηγή έμπνευσης και παρακίνησης στο δρόμο για να γίνουμε ο Σπουδαιότερος Οργανισμός Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο. Πολλά είναι τα μαθήματα που παίρνει κανείς συμμετέχοντας σε μια τέτοια εκδήλωση. Πολλές οι ιδέες που στοιβάζονται στο μυαλό και διεκδικούν την πιο υψηλή προτεραιότητα για να εφαρμοστούν. Αν ωστόσο έπρεπε να διαλέξω μία για να σας τη μεταφέρω, αυτή θα είχε σίγουρα να κάνει με το πώς, μέσα από την παροχή των υπηρεσιών μας, βοηθάμε τον πελάτη μας να πετύχει το σκοπό του. Πώς φέρνουμε το σκοπό του πελάτη στην επιφάνεια ώστε να είναι ορατός σε όλους όσους εμπλέκονται στην υλοποίησή του. εν νομίζω να υπάρχει καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό αντιληπτό από ένα πραγματικό παράδειγμα. Το πιο γνωστό αξιοθέατο του Παρισιού είναι ο Πύργος του Άιφελ. Κατα- σκευάστηκε το 1889 και έχοντας ύψος 325 μέτρων, είναι ορατός σχεδόν από κάθε σημείο του Παρισιού. Ο επισκέπτης, αν έχει την υπομονή να περιμένει περίπου μία ώρα, έχει τη δυνατότητα να ανέβει στο ψηλότερο σημείο και να απολαύσει τη θέα της Πόλης του Φωτός. Εκτός από όλα αυτά, ο Πύργος του Άιφελ είναι πελάτης της ISS Γαλλίας και συγκεκριμένα, οι εκεί συνάδελφοι παρέχουν υπηρεσίες καθαρισμού. Πρόσφατα, έγινε μια συνάντηση με τη ιοίκηση του πελάτη, που όταν ρωτήθηκε ποιος ο σκοπός του, απάντησε: Πιστεύουμε πως ο Πύργος είναι ένα μνημείο. Θέλουμε ο κάθε επισκέπτης να ζήσει μια αξέχαστη εμπειρία. Το ερώτημα παραμένει: Πώς βοηθάμε τον πελάτη μας να πετύχει το σκοπό του; Οι περισσότεροι θα πούνε πως πρέπει οι συνάδελφοί μας που καθαρίζουν εκεί να κάνουν άριστη δουλειά. Να είναι τα πάντα καθαρά, τόσο έξω (θυμηθείτε: οι επισκέπτες περιμένουν πάνω από ώρα για να μπουν) όσο και μέσα. Να είναι το προσωπικό άψογο σε εμφάνιση και να χρησιμοποιεί τον καλύτερο εξοπλισμό που φυσικά είναι άρτια συντηρημένος. Να είναι ευγενικοί και χαμογελαστοί στους πελάτες του πελάτη μας. Όλα τα παραπάνω είναι σωστά. Είναι όμως αρκετά για να πετύχει ο πελάτης μας το σκοπό του; Αυτά κάνουν την επίσκεψη αξέχαστη εμπειρία ; Κάποιοι επισκέπτες, αφού ανέβηκαν στο ψηλότερο σημείο, ήθελαν να μάθουν τι ήταν κάποια κτίρια που έβλεπαν. Ρώτησαν λοιπόν την καθαρίστρια που ήταν κοντά τους εκείνη τη στιγμή. Η απάντηση που πήραν ήταν: εν ξέρω, εγώ απλά καθαρίζω εδώ. Ακόμα κι αν αυτή η συνάδελφος παρείχε άριστες υπηρεσίες καθαρισμού, ο σκοπός του πελάτη δεν υποστηρίχθηκε εκείνη τη στιγμή. Αυτός ο επισκέπτης, που μάλλον δεν θα έχει ξανά την ευκαιρία να ανέβει εκεί, έφυγε χωρίς να μάθει κάτι που θα το κουβαλούσε για όλη του τη ζωή. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του και θα καταλάβετε τι εννοώ. Η ISS Γαλλίας λοιπόν αποφάσισε να παρέχει επιμορφωτικά σεμινάρια σε όλο το προσωπικό που εργάζεται εκεί ώστε να ξέρει τι είναι το κάθε αξιοθέατο που φαίνεται από τον Πύργο. Επιπρόσθετα, προσκάλεσε φοιτητές του Ιστορικού Τμήματος του Πανεπιστημίου του Παρισιού, που έχουν ανάγκη εργασίας, να έρθουν και να εργαστούν σαν καθαριστές. Σε λίγους μήνες, γίνεται διαγωνισμός για το έργο και οι συνάδελφοι κατάλαβαν, έστω και με κάποια καθυστέρηση, πως η άριστη ποιότητα υπηρεσιών καθαρισμού δεν θα ήταν αρκετή για να το κερδίσουν ξανά. Τώρα έχουν ένα λόγο παραπάνω να πιστεύουν πως θα είναι ξανά νικητές, πράγμα που τους το ευχόμαστε ολόψυχα. Να είστε καλά. 3

4 WHISTLEBLOWER Πολιτική σχετικά με την καταγγελία παραβάσεων Η ISS έχει υιοθετήσει μια πολιτική καταγγελίας παραβάσεων, προκειμένου να προσφέρει σε όλους τους εργαζομένους, τους εταιρικούς συνεργάτες και σε άλλα ενδιαφερόμενα μέρη της ISS τη δυνατότητα να αναφέρουν οποιαδήποτε σοβαρά και ευαίσθητα ζητήματα. Έκθεση πολιτικής Σύμφωνα με τις Αξίες και τον Κώδικα Συμπεριφοράς της ISS, η ακεραιότητα της εταιρείας είναι αδιαμφισβήτητη. Έχουμε δεσμευτεί να διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες σύμφωνα με τη νομοθεσία και με υψηλά πρότυπα δεοντολογίας. Στόχος της παρούσας πολιτικής είναι: να παρέχει στους εργαζομένους, στους εταιρικούς συνεργάτες και σε άλλα ενδιαφερόμενα μέρη τη δυνατότητα να αναφέρουν σοβαρά και ευαίσθητα ζητήματα, να διασφαλίζει ότι τα εν λόγω ζητήματα χαίρουν σοβαρής και κατάλληλης αντιμετώπισης και να διαβεβαιώσει ότι οποιοδήποτε πρόσωπο αναφέρει ένα σοβαρό ζήτημα καλή τη πίστει θα προστατευθεί από αντίποινα ή αντεκδίκηση. Οι εργαζόμενοι που αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα ενθαρρύνονται να συζητούν τέτοιου είδους ζητήματα πρώτα με τους επόπτες, τους προϊσταμένους τους ή με άλλο αρμόδιο άτομο από το προσωπικό, όπως το τοπικό τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, τον τοπικό νομικό σύμβουλο ή τον τοπικό Γενικό Οικονομικό Διευθυντή. Τα ζητήματα που σχετίζονται με όρους απασχόλησης ή θέματα στον χώρο εργασίας, όπως διαφωνίες με συναδέλφους και προϊσταμένους, πειθαρχικές κυρώσεις, σωστή και έγκαιρη πληρωμή μισθών και επιδομάτων, θα πρέπει κανονικά να διευθετούνται σε τοπικό επίπεδο, εκτός εάν πρόκειται για εξαιρετικά σοβαρό ζήτημα όπως περιγράφεται παραπάνω ή εάν το εν λόγω ζήτημα δεν μπορεί να αναφερθεί μέσω της συνήθους διαδικασίας αναφοράς. Η πολιτική αυτή αφορά σοβαρά και ευαίσθητα ζητήματα που θα μπορούσαν να έχουν αρνητική επίδραση στις δραστηριότητες και στην απόδοση της ISS και τα οποία, λόγω της φύσης του ζητήματος, δεν μπορούν να αναφερθούν μέσω της συνήθους διαδικασίας αναφοράς. Τα ζητήματα αυτά είναι τα εξής: παράνομη δραστηριότητα, χρηματοοικονομική απάτη (για παράδειγμα, παραποίηση λογιστικών στοιχείων, μη συμμόρφωση με τις διαδικασίες εσωτερικών ελέγχων, υπεξαίρεση περιουσιακών στοιχείων ή ψευδείς δηλώσεις), δωροδοκία ή διαφθορά (για παράδειγμα, συγκρούσεις συμφερόντων, δωροδοκία, χορηγίες και δωρεές, δώρα ή πληρωμές διευκόλυνσης), παράβαση της νομοθεσίας περί ανταγωνισμού (για παράδειγμα, καθορισμός τιμών, ανταλλαγή πληροφοριών που αφορούν τις τιμές, συνεργασία με ανταγωνιστές), σοβαρή διακινδύνευση του περιβάλλοντος, της υγείας και της ασφάλειας, άλλες δραστηριότητες, οι οποίες, βάσει νομοθεσίας, συνθήκης ή συμφωνίας ισοδυναμούν με σοβαρή ανάρμοστη συμπεριφορά (για παράδειγμα, μεροληπτικές πρακτικές, χρήση παιδικής εργασίας, παραβίαση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων). Υποβολή αναφοράς και λήψη ζητημάτων Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αναφέρετε ένα σοβαρό και ευαίσθητο ζήτημα, μπορείτε να το αναφέρετε μέσω ενός ανεξάρτητου και εξωτερικού συστήματος ΙΤ, το οποίο παρέχει μία ασφαλή και εμπιστευτική εφαρμογή υποβολής αναφορών. Μπορείτε να προσπελάσετε την εφαρμογή μέσω ενός συνδέσμου στην εταιρική διαδικτυακή τοποθεσία (h p://www.gr.issworld.com/el-gr/responsibility/corporate-responsibility/whistleblower-policy) 4

5 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΙΑΦΘΟΡΑΣ Πολιτική κατά της διαφθοράς (απόσπασμα από την Πολιτική Κατά της Διαφθοράς_2.0 Νοέμβριος 2010) 3.3 Δώρα και Ψυχαγωγία Τι είναι Βασικό χαρακτηριστικό ενός δώρου είναι ότι δεν δίνεται με πρόθεση να ληφθεί κάτι ως αντάλλαγμα. Η ψυχαγωγία ή η φιλοξενία είναι οι εκδηλώσεις και οι υπηρεσίες που προσφέρει μια εταιρεία σε υπάρχοντες ή δυνητικούς πελάτες και επιχειρηματικούς εταίρους της με στόχο την ανάπτυξη ή τη σύσφιξη των επιχειρηματικών τους σχέσεων. Παραδείγματα ψυχαγωγίας αποτελούν τα δείπνα, οι προσκλήσεις σε κοινωνικές εκδηλώσεις, η ελεύθερη μεταφορά κτλ. Ανάλογα με την εκάστοτε επιχειρηματική σχέση, τα δώρα και η ψυχαγωγία μπορεί να είναι συνήθη και είναι συχνά απαραίτητη προϋπόθεση για τη διεξαγωγή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή για τη διατήρηση μιας δυνατής επιχειρηματικής σχέσης. Η πολιτική της ISS δεν απαγορεύει μια συνήθη και εύλογη πρακτική όσον αφορά τα δώρα και την ψυχαγωγία. Η παρούσα Πολιτική έχει στόχο την παροχή καθοδήγησης σχετικά με το τι αποτελεί αποδεκτή πρακτική, καθώς τα δώρα και η ψυχαγωγία ενδέχεται να υποκρύπτουν χρηματισμό. Παρότι τα ευτελή δώρα, οι χάρες και η ψυχαγωγία μπορεί να είναι ένας τρόπος σύσφιξης επιχειρηματικών σχέσεων, κανένα δώρο ή χάρη δεν πρέπει να δίνεται ή να λαμβάνεται εάν δημιουργεί ή φαίνεται να δημιουργεί στον παραλήπτη την υποχρέωση να ανταποδώσει μια χάρη. Πάντα λαμβάνετε υπόψη σας με ποιον είστε αντιμέτωποι Στην παρούσα Πολιτική γίνεται διάκριση μεταξύ δώρων και ψυχαγωγίας στον ιδιωτικό τομέα, και δώρων και ψυχαγωγίας στον δημόσιο τομέα, τα οποία αφορούν δημοσίους υπαλλήλους. Το επίπεδο ανοχής όσον αφορά τα δώρα και την ψυχαγωγία στον δημόσιο τομέα είναι εξαιρετικά χαμηλό. Ιδιωτικός Τομέας Πώς λειτουργούμε Δεν λαμβάνουμε ούτε προσφέρουμε ποτέ χρηματικά δώρα (μετρητά ή ισοδύναμα μετρητών). Μπορείτε να προσφέρετε ή να αποδεχτείτε ένα δώρο μόνο εφόσον είναι ευτελούς αξίας και σύνηθες στη χώρα ή την περιοχή, και εξυπηρετεί έναν επιχειρηματικό σκοπό. Επιτρέπονται δώρα χαμηλής αξίας για ειδικές περιστάσεις, όπως Χριστούγεννα, γενέθλια, προαγωγή, συνταξιοδότηση κτλ. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να προσφέρετε ή να αποδέχεστε δώρα ως αντάλλαγμα για υποσχόμενες δράσεις ή ως μέρος μιας διαδικασίας διαγωνισμού ή σύναψης σύμβασης. Το παραπάνω ισχύει ακόμα και στην περίπτωση που εσείς ή ο παραλήπτης του δώρου δεν εμπλέκεστε άμεσα στη λήψη της απόφασης. Σε καμία περίπτωση δεν γίνονται αποδεκτές προσωπικές εκπτώσεις εφόσον δεν παρέχονται σε όλους τους υπαλλήλους της τοπικής επιχείρησης ISS και, ακόμα και σε αυτή την περίπτωση, όλες οι εκπτώσεις πρέπει να εγκρίνονται σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες υπογραφής και έγκρισης. Ολα τα δώρα και οι φιλοξενίες θα πρέπει να αιτιολογούνται και να αναφέρονται στον τοπικό Οικονομικό Διευθυντή. Προειδοποιητικές ενδείξεις Το δώρο είναι καθαρά ιδιωτικού χαρακτήρα, όπως κόσμημα. Το δώρο απευθύνεται σε ένα μέλος της οικογενείας ή σε άλλο τρίτο μέρος. Σας ζητείται να μην αποκαλύψετε το δώρο/ψυχαγωγία στον προϊστάμενο του υπαλλήλου. Το δώρο/ψυχαγωγία είναι υψηλής αξίας. Δημόσιος Τομέας - Δημόσιοι Υπάλληλοι Τι είναι ο δημόσιος υπάλληλος Στον όρο δημόσιος υπάλληλος περιλαμβάνονται: αξιωματούχοι ή υπάλληλοι οποιουδήποτε κυβερνητικού ή δημοσίου φορέα, υπηρεσίας ή νομικής οντότητας, οποιοδήποτε επιπέδου (συμπεριλαμβανομένων υποψηφίων για πολιτικά αξιώματα, αξιωματούχων και υπαλλήλων πολιτικών κομμάτων, καθώς και πολιτικά κόμματα) στελέχη ή υπάλληλοι κρατικών επιχειρήσεων οποιοδήποτε πρόσωπο ασκεί μια δημόσια λειτουργία εκ μέρους μιας χώρας (όπως ένας υπάλληλος διπλωματικής αποστολής), και στελέχη ή υπάλληλοι δημόσιων διεθνών οργανισμών (όπως η Παγκόσμια Τράπεζα ή ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας). Πώς λειτουργούμε Κατά γενικό κανόνα, η προσφορά δώρων σε δημοσίους υπαλλήλους (και μέλη της οικογενείας τους ή στενούς φίλους) απαγορεύεται. Μπορείτε να προσφέρετε κάποιο δώρο σε έναν δημόσιο υπάλληλο, σε μέλη της οικογένειάς του ή σε στενούς του φίλους μόνο εφόσον: 1. είναι νόμιμο βάσει της τοπικής νομοθεσίας 2. έχει εγκριθεί εκ των προτέρων από τον τοπικό Οικονομικό Διευθυντή 3. είναι σύμφωνο με την τοπική επιχειρηματική πρακτική 4. δεν είναι υπερβολικό 5. δεν συμβαίνει συχνά 6. είναι κατάλληλο για την περίσταση. Ολες οι πληρωμές προς δημοσίους υπαλλήλους πρέπει να αναφέρονται στον τοπικό Οικονομικό Διευθυντή, ο οποίος τηρεί αρχείο με τα συγκεκριμένα δώρα και την ανάλυση των έξι προαναφερθέντων κριτηρίων. Κατά τη συμμετοχή σε δημόσιους διαγωνισμούς είναι απαραίτητο να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί και να μην προσφέρετε οτιδήποτε αξίας σε δημοσίους υπαλλήλους. Πρέπει να επιδεικνύεται ιδιαίτερη προσοχή και επιμέλεια όσον αφορά τυχόν συμβούλους ή τρίτα μέρη που ενεργούν εκ μέρους της ISS ώστε να διασφαλίζεται ότι οι επιχειρηματικές πρακτικές του τρίτου μέρους συνάδουν με τον Κώδικα Δεοντολογίας της ISS. (Δείτε επίσης τις «προειδοποιητικές ενδείξεις» που περιγράφονται στο Τμήμα 3.6 «Επιχειρηματικοί Εταίροι - Μεσολαβητές» και τις απαιτήσεις υποβολής αναφορών στο ίδιο τμήμα). 5

6 ΜΙΚΡΕΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ISS ΣΤΙΓΜΕΣ Ο Πρόεδρος & ιευθύνων Σύμβουλος της ISS, κος Μιχάλης Ρούσσος, με αφορμή τη διεξαγωγή των ελληνικών βουλευτικών εκλογών στις 25 Ιανουαρίου, παραχώρησε αποκλειστική συνέντευξη στη ανέζικη εφημερίδα «Borsen». Πέραν των πολιτικών εξελίξεων που συζητήθηκαν ο κoς Ρούσσος, αναφερόμενος στην πορεία της ISS στην ελληνική αγορά, τόνισε: «Το 2015, ο αριθμός των εργαζομένων μας αυξήθηκε περίπου 7,5% συγκριτικά με πέρυσι, το οποίο αποδεικνύει ότι αναπτυσσόμαστε, δημιουργούμε θέσεις εργασίας και επιπλέον έσοδα για την Ελλάδα». Ο αντιπρόεδρος του ISS Group και Επικεφαλής για την Υγιεινή, την Ασφάλεια, το Περιβάλλον και την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, κος Joseph Nazareth, με αφορμή τις ολιγοήμερες διακοπές του για τις ημέρες του Πάσχα, επισκέφθηκε οικογενειακώς την Αθήνα. Αν και η επίσκεψή του δεν περιελάμβανε κάποια επαγγελματική συνάντηση, εντούτοις, δεν παρέλειψε να ευχαριστήσει τον κο Ρούσσο για την Ελληνική Φιλοξενία. Στο ευχαριστήριο μήνυμά του προς τον κο Ρούσσο ανέφερε μεταξύ άλλων: «Κατά τη διάρκεια της παραμονής μας στην Αθήνα, χρησιμοποιήσαμε το Μετρό, οπότε ήρθαμε σε επαφή με τους εργαζόμενους της ISS στην καθαριότητά του. Συγκεκριμένα επικοινώνησα με δύο εργαζόμενες στον καθαρισμό των σταθμών του Μετρό «Κεραμεικός» και «Μοναστηράκι». Οι εργαζόμενες ήταν πολύ γλυκιές, χαμογελαστές ενώ οι στολές εργασίας τους ήταν καθαρές και η δουλειά τους εξαιρετική. Επίσης, ο εξοπλισμός καθαριότητας (trolleys) ήταν καθαρός και τακτοποιημένος. Ήταν δύσκολο να επικοινωνήσω μαζί τους, γνωρίζοντας μόνο τη λέξη «καλημέρα» στα ελληνικά, όμως χρησιμοποιώντας τη νοηματική γλώσσα, ευχαρίστησα τους συναδέλφους μου που είναι κομμάτι της ISS και συμβάλλουν στη δημιουργία του Σπουδαιότερου Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο. Σας ευχαριστώ πολύ». > Η ποδηλατική ομάδα του Τμήματος Αθηνών του τομέα Σαμαρειτών, ιασωστών και Ναυαγοσωστών του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού συμμετείχε στην εκδήλωση Live Well Event που διεξήχθη για 3η συνεχή χρονιά στην Αθήνα την Κυριακή με τα ποδήλατα-χορηγία της ISS. Αγαπητοί συνεργάτες σας ευχαριστούμε θερμά. Και του χρόνου! 6 Στα εγκαίνια της έκθεσης του Τομέα Εικαστι- κών Παρεμβάσεων και Εφαρμογών (ΤΕΠΕ), αναρτήθηκαν 3 γιγαντιαίες τοιχογραφίες στην μετώπη του αμφιθεάτρου του Γ.Ν.Θ Παπαγεωργίου. Η εντυπωσιακή τοιχο- γραφία ΟΜΗΡΟΣ [8ος π.χ.αι. (480 x 220 cm), μέρος της σειράς Η πορεία της Ιατρικής από τον 12.π.Χ.αι. έως σήμερα ] αποτελεί αποκλειστική χορηγία της ISS. Σκοπός της έκθεσης, ήταν η αναβάθμιση της αισθητικής του Νοσοκομείου, η επιμόρφωση και συμμετοχή των ασθενών και συγχρόνως, η διερεύνηση των καλλιτεχνικών προοπτικών σαν μια εναλλακτική πρόταση στην σκληρή πραγματικότητα. Κατά τη διάρκεια των εγκαινίων έγινε απονομή στους χορηγούς των τοιχογραφιών, με τον Πρόεδρο του ΤΕΠΕ καθηγητή κo Αντώνη Φιλιππόπουλο να απονέμει ευχαριστήριο τιμητικό δίπλωμα στον Πρόεδρο & ιευθύνοντα Σύμβουλο της ISS κο Μιχάλη Ρούσσο.

7 Έλαμψε η φλόγα της ζωής στο κατάμεστο κλειστό γυμναστήριο Ιλίου «Γεώργιος Κακούρης», όπου πραγματοποιήθηκε ο φιλανθρωπικός αγώνας μπάσκετ που διεξήχθη από το Mediterranean College υπό την αιγίδα του ήμου Ιλίου και σε συνεργασία του Συλλόγου Βετεράνων Καλαθοσφαιριστών Ελλάδας, του Συλλόγου Ελλήνων Ολυμπιονικών και του «Α.Ο. Ένωση Ιλίου», τη ευτέρα 30 Μαρτίου Η ISS, στηρίζοντας το έργο του Συλλόγου, πρόσφερε ένα χρηματικό ποσό και ταυτόχρονα, προμηθεύτηκε προσκλήσεις τις οποίες και διέθεσε δωρεάν στους συναδέλφους και τις οικογένειές τους. Παράδειγμα προς Μίμηση! Το τμήμα Προσωπικού δέχτηκε τις ευχαριστίες από την πρώην συνάδελφό μας Ανδρομάχη Αντωνοπούλου, η οποία και εργαζόταν στον καθαρισμό της «Αττικό Μετρό Α.Ε.» τους προηγούμενους 6 μήνες. Η κυρία Αντωνοπούλου, κατά την παραίτησή της (για προσωπικούς λόγους), δεν αμέλησε να ζητήσει να μεταφερθούν προς την εταιρία και τους υπόλοιπους συναδέλφους τα εξής: «Ευχαριστώ πολύ την ISS γιατί μου έδωσε τη δυνατότητα να εργαστώ και ιδιαίτερα, τον επόπτη μου κ. ημήτρη Σκριμπώνη και όλους τους συναδέλφους με τους οποίους συνεργάστηκα οι οποίοι ήταν ευγενέστατοι και καλοσυνάτοι. Σας ευχαριστώ όλους». Ανδρομάχη, για να γίνουμε σπουδαίοι θα πρέπει να διαμαρτυρόμαστε λιγότερο και να εξερευνούμε περισσότερο κι εσύ με το ήθος σου μας παρουσίασες ακόμα μια έννοια της λέξης «εξερεύνηση». Εμεiss σε ευχαριστούμε & σου ευχόμαστε καλή συνέχεια σε ό,τι κι αν κάνεις. Το τριήμερο, 27 με 30 Απριλίου 2015 πραγματοποιήθηκε στο Παρίσι το «Top Management Conference» της ISS, στο οποίο και συμμετείχε η Kεντρική ιοίκηση και τα υψηλόβαθμα στελέχη της ISS ανά τον κόσμο. Σκοπός της ετήσιας συνάντησης ήταν ο απολογισμός του έτους, η ανταλλαγή καινοτόμων εμπειριών και η παρουσίαση του επόμενου βήματος που καλούμαστε να διανύσουμε στη προσπάθεια δημιουργίας του Σπουδαιότερου Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο. Την ελληνική πλευρά εκπροσώπησε σύσσωμη η ομάδα ιοίκησης της εταιρίας. Και του χρόνου! Η αγαπητή μας συνάδελφος Ουρανία Παπάζογλου με την όμορφη οικογένειά της! Η αγαπητή μας συνάδελφος Σοφία Ναλμπαντίδου με τα υπέροχα ανήψια της! Η ISS -στα πλαίσια της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης- και συγκεκριμένα, το τμήμα Property Services & IFS, από κοινού με την εταιρία Praktiker και την «Στέφανος Μόσχος & Σία Ε.Ε.» αποκατέστησε τμήμα από το δάπεδο των κτιριακών εγκαταστάσεων του Ασύλου Ανιάτων στην οδό Αγίας Ζώνης 39 (Αθήνα). Το «Άσυλο Ανιάτων» είναι το πρώτο φιλανθρωπικό σωματείο που ιδρύθηκε στην Ελλάδα και λειτουργεί αδιαλείπτως από το Περιθάλπει 180 βαρέως πάσχοντες ασθενείς εκ των οποίων το 80% είναι κατάκοιτοι και ακρατικοί. Αγαπητοί συνάδελφοι, συγχαρητήρια για την ενέργειά σας αυτή. Μπράβο! Στον επετειακό 10ο ιεθνή Μαραθώνιο «Μέγας Αλέξανδρος», ο οποίος από το 2006 μέχρι σήμερα, ενώνει την Πέλλα με τη Θεσσαλονίκη, συμμετείχε και φέτος, η ISS με 20μελή ομάδα. Αγαπητοί συνάδελφοι, πολλά συγχαρητήρια! Οι λίαν αγαπητές συνάδελφοί μας Κική Πορτοκαλίδου, Ελένη Πανδρεμμένου και Ελίνα Πολίτου υποδέχτηκαν τον Πελαργό. Από τη νέα, σπιρτόζικη καμπάνια της ISS που μας ενθαρρύνει να γίνουμε ακόμη καλύτεροι στη δουλειά μας! Κική, Ελένη, Ελίνα έχετε τις θερμότερες ευχές μας. Με το καλό, να επιστρέψετε κοντά μας! 7

8 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ Εμεiss, βρήκαμε το μήλο μας... Εσύ βρήκες το μήλο σου;...τώρα, θα σε βοηθήσουμε να βρεις το δικό σου! Το μήλο της ISS ή αλλιώς το Πρόγραμμα Αναγνώρισης και Επιβράβευσης, ωρίμασε και είναι έτοιμο να μας δώσει τους καρπούς της Αριστείας. Το μήλο της ISS, έχει ως αποκλειστικό στόχο την ανάδειξη όλων εκείνων των καινοτομιών και των βέλτιστων πρακτικών που ξεπερνούν τα στενά όρια του «κάνω απλώς καλά τη δουλειά μου». Ο άνθρωπος, είναι το μοναδικό περιουσιακό στοιχείο της ISS, ο οποίος αν του δοθεί η κατάλληλη καθοδήγηση και τα σωστά εργαλεία μπορεί να κάνει θαύματα. Εμεiss, αναζητούμε όλα εκείνα τα μικρά θαύματα που συμβαίνουν καθημερινά στις εγκαταστάσεις του πελάτη για να τα αναγνωρίσουμε, να βραβεύσουμε τον συνάδελφο και να μοιραστούμε μαζί σας όλες εκείνες τις ενέργειες που αναδεικνύουν THE POWER OF THE HUMAN TOUCH. Η αεικίνητη βιτρίνα της ISS, είστε εσεiss, οι οποίοι 24 ώρες τη μέρα και 365 μέρες τον χρόνο, δημιουργείτε τον σπουδαιότερο οργανισμό παροχής υπηρεσιών στον κόσμο, προσφέροντας συνεχώς κάτι το «ξεχωριστό» αυτό είναι το μήλο! Αν αναρωτιέστε ακόμα, πώς θα βρείτε το μήλο σας, δεν έχετε παρά να χαμογελάσετε και να ανακαλύψετε τα μικρά θαύματα που συμβαίνουν καθημερινά στην οικογένεια της ISS. Για τους παραπάνω -και όχι μόνο λόγους- παρακαλούμε, όπως μας κοινοποιείτε, κάθε στιγμή, τις ξεχωριστές πράξεις Αριστείας που αξίζουν τη βράβευση και την αναγνώρισή μας. Για οποιαδήποτε πληροφορία, απευθυνθείτε στον επόπτη, τον επικεφαλής σας ή στο τμήμα HR & Marketing. Το βραβείο με το μήλο της ISS θα δίνεται κάθε μήνα. Εσύ ακόμα να βρεις το μήλο σου; Συγχαρητήρια Γιώτα! Με μεγάλη υπερηφάνεια σας παρουσιάζουμε τις νικήτριες για «Το μήλο» του Μαρτίου 2015 Η Γιώτα εμπνεύστηκε και ανέλαβε την οργάνωση της γιορτής των εργαζομένων πρώτης γραμμής της Βορείου Ελλάδος, η οποία και έλαβε χώρα στις 14 Φεβρουαρίου στη ΕΘ. Συγχαρητήρια Ελένη! Η Ελένη ανέλαβε την προετοιμασία και την υλοποίηση της γιορτής των εργαζομένων πρώτης γραμμής της Βορείου Ελλάδος, η οποία και έλαβε χώρα στις 14 Φεβρουαρίου στη ΕΘ. Συγκεκριμένα, η Γιώτα και η ομάδα της, καθημερινά και για μία εβδομάδα πριν την ημερομηνία διεξαγωγής, εργάστηκε με ζήλο και αυταπάρνηση με βάση το μήνυμά μας: «Σήμερα, σας φροντίζουμε εμεiss». Το αποτέλεσμα, ήταν περισσότεροι από 700 εργαζόμενοι πρώτης γραμμής να απολαύσουν μια άρτια δομημένη εκδήλωση και να διασκεδάσουν με την ψυχή τους. Συγχαρητήρια Γιώτα! Σε ευχαριστούμε για τη συμβολή σου στη δημιουργία του Σπουδαιότερου Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο. Συγκεκριμένα, η Ελένη και η ομάδα της, καθημερινά και για μία εβδομάδα πριν την ημερομηνία διεξαγωγής, εργάστηκε με ζήλο και αυταπάρνηση με βάση το μήνυμά μας: «Σήμερα, σας φροντίζουμε εμεiss». Το αποτέλεσμα, ήταν περισσότεροι από 700 εργαζόμενοι πρώτης γραμμής να απολαύσουν μια άρτια δομημένη εκδήλωση και να διασκεδάσουν με την ψυχή τους. Συγχαρητήρια Ελένη! Σε ευχαριστούμε για τη συμβολή σου στη δημιουργία του Σπουδαιότερου Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο. 8

9 ΣΤΙΣ ΚΑΛΕΝ ΕΣ της ΙSS Καθημερινά, δεχόμαστε ευχαριστήριες επιστολές, οι οποίες, είναι αδύνατον, να χωρέσουν στις καλένδες μας. Παρακαλούμε, για την κατανόησή σας...και συνεχίστε να μας κάνετε υπερήφανους! Ευχαριστήρια επιστολή λάβαμε από τους Υπεύθυνους Σταθμού Αγίου ημητρίου «Αλ. Παναγούλης» της «Αττικό Μετρό Α.Ε.» για τις υπηρεσίες καθαριότητας που παρέχουμε την οποία και σας παραθέτουμε αυτούσια. «Με την παρούσα επιστολή θέλουμε να σας εκφράσουμε την πλήρη ικανοποίησή μας ως Υπεύθυνοι Σταθμού Αγίου ημητρίου «Αλ. Παναγούλης» για τις υπηρεσίες καθαρισμού που ακάματα παρέχονται από το προσωπικό της εταιρείας σας για όλες τις βάρδιες και ιδιαίτερα των βραδινών καθαριστών Λαμτσάι Καστριότ & Καράμπελα Μιχάλη οι οποίοι βάση τεχνογνωσίας και πείρας πραγματοποιούν καθημερινά με ζήλο αυτό που ξέρουν καλά να κάνουν. Παρ ότι ο χρόνος δεν είναι αρκετός, οι εργασίες που έχουν πραγματοποιηθεί είναι πάρα πολλές και φέρουν άψογα αποτελέσματα. Λόγω της ιδιαιτερότητας του σταθμού, όπου οι αποβάθρες και οι τροχιές έχουν σχεδόν άμεση επαφή μα τα δυο επίπεδα διακίνησης επιβατών, η ρύπανση αυτών είναι συνεχής σε συνδυασμό και με τις τέσσερις εισόδους του σταθμού με κεντρική λεωφόρο εκατέρωθεν αυτών. Ο επίσταθμος που λειτουργεί ανά πεντάλεπτο για αναστροφές και ελιγμούς συρμών επιβαρύνει επίσης την όλη κατάσταση. Η όλη προσπάθεια καθαρισμού και συντήρησης είναι αξιοθαύμαστη. Υαλοπίνακες, γρανίτες (αποβαθρών σαγρέ & γενικών χώρων), ανοξείδωτες επιφάνειες, κυλιόμενες κλίμακες, ανελκυστήρες, γκράφιτι, δωμάτια προσωπικού, τεχνικοί χώροι, φωτιστικά κ.α.) έχουν έρθει σε άριστη κατάσταση. Τα αποτελέσματα είναι εμφανή και δεχόμαστε καθημερινώς επαίνους από επιβάτες για την καθαριότητα του σταθμού. Η παρούσα επιστολή μαζί με τα καθημερινά έντυπα αξιολόγησης καθαρισμού θα αποσταλεί επίσης και προς την ΣΤΑ.ΣΥ. Α.Ε. προς ενημέρωσή της. Ευχαριστούμε θερμά για την σωστή επιλογή προσωπικού που έχετε τοποθετήσει στο σταθμό μας οι οποίοι σας βγάζουν ασπροπρόσωπους». Αγαπητοί συνάδελφοι σας ευχαριστούμε θερμά. Εμεiss, είμαστε υπερήφανοι για εσάς! Ο κύριος Γεώργιος Παπαγεωργίου, Τομεάρχης Ελέγχου Συναλλαγών της ΟΛΥ/Α ΜΗΕ μας προώθησε ευχαριστήριο μήνυμα με τα ακόλουθα: «Στις 20/01/2015 η μισθωτή της εταιρίας σας κυρία Κωνσταντίνα Βόντζου βρήκε στο γραφείο 106 (του τομέα μας) ποσό 205 ευρώ που ανήκε στο συνάδελφό μας Κουρεμένο Ιωάννη. Αν κι εμείς την ευχαριστούμε προσωπικά, θεώρησα υποχρέωσή μου να σας ενημερώσω, ως εργοδότη της κα Βόντζου. Τέτοιες ενέργειες και συμπεριφορές χρήζουν συγχαρητηρίων». Κωνσταντίνα, πολλά συγχαρητήρια, εμεiss, είμαστε υπερήφανοι για σένα! Ευχαριστήρια επιστολή λάβαμε από την κυρία Μαρία Γκομούζα-Μιχαήλ, Τομεάρχη του Εργαστηριακού Τομέα του Γ.Ν. Ελευσίνας «ΘΡΙΑΣΙΟ», μέσω της οποίας μας ενημερώνει ότι είναι ιδιαίτερα ευχαριστημένοι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες της ISS και ειδικότερα της εκεί εργαζόμενής μας κα Μαρίας Ρόκου, «η οποία χαρακτηρίζεται από συνέπεια, προθυμία και εργατικότητα στην εκτέλεση των καθηκόντων της, χωρίς να δημιουργεί προβλήματα και προστριβές στο χώρο εργασίας της». Πολλά συγχαρητήρια, Μαρία! Ο προϊστάμενος κτιριακών εγκαταστάσεων της BSH ΟΙΚΙΑΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ Α.Β.Ε. κος Ευάγγελος Ζευγαδάκης μας προώθησε επιστολή μέσω της οποίας ευχαριστεί ο ίδιος και η διοίκηση της BSH την ISS και προσωπικά, τη συνάδελφό μας επόπτρια κα Χρύσα Κότση καθώς «σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα προσαρμόστηκε στις διαφορετικές ανάγκες των χώρων-κτιρίων μας κερδίζοντας παράλληλα, την εμπιστοσύνη του ανθρώπινου δυναμικού μας. Με την ευχή να συνεχίσουμε δυναμικά και πάλι, ευχαριστούμε». Σου αξίζουν πολλά συγχαρητήρια, Χρύσα. Μπράβο! Ο κος Παναγιώτης Ασλάνης, ιευθυντής Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας της Α ΜΗΕ μας προώθησε ευχαριστήριο σημείωμα, μέσω του οποίου μας γνωστοποίησε ότι η εκεί εργαζόμενή μας κα Λάουρα Σούλιαν «εκτελεί με ευσυνειδησία και εργατικότητα τα καθήκοντά της και διακρίνεται δε για το ήθος και την ευπρέπεια της». Μπράβο σου, Λάουρα! 9

10 HEALTH & SAFETY Αν δεν μπορείτε να κάνετε κάτι με ασφάλεια... Ο κος Παναγιώτης Ζαχαρής Εκπαιδευτής & Αρχηγός του Σώματος Σαμαρειτών, ιασωστών & Ναυαγοσωστών Αθήνας επί το έργον! Αθήνα 28/5/2015 Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Υγιεινής & Ασφάλειας στο χώρο εργασίας στις 28 Απριλίου 2015, η ISS διοργάνωσε για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά Ημερίδα αφιερωμένη αποκλειστικά στο σημαντικότερο περιουσιακό στοιχείο της εταιρίας, τους ανθρώπους της. Το Όραμά μας για τη δημιουργία του Σπουδαιότερου Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο προϋποθέτει την εκπλήρωση του 100. Με απλά λόγια, να είμαστε ο Νo1 Οργανισμός Παροχής Υπηρεσιών outsourcing στον κόσμο, με μηδενικά εργατικά και μηδενικά θανατηφόρα ατυχήματα. Η λίαν επιτυχημένη Ημερίδα έλαβε χώρα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη παρουσία πάνω από 700 εργαζομένων, οι οποίοι ενημερωθήκαν για θέματα κουλτούρας Ασφάλειας στο σπίτι και στο χώρο εργασίας, διαχείρισης άγχους, διατροφής και άσκησης και πρώτων βοηθειών....από τη βιντεοπαρουσίαση του κου Ρούσσου Η κα Βάσια Μανίκα, Κλινικός ιαιτολόγος- ιατροφολόγος, Diet Coach- Life & Wellness Coach tr. Ο Πρόεδρος & ιευθύνων Σύμβουλος της ISS κος Μιχάλης Ρούσσος, ο οποίος απουσίαζε λόγω επαγγελματικών υποχρεώσεων στο εξωτερικό, στο βιντεοσκοπημένο > συνέχεια στη σελίδα 11 10

11 HEALTH & SAFETY...Μην το κάνετε καθόλου! Η εντυπωσιακή αίθουσα του Συνεδριακού Κέντρου Ιωάννης Βελλίδης στη ΕΘ Ο κος Ευάγγελος Στρατής Εκπαιδευτής & Υπαρχηγός του Σώματος Σαμαρειτών, ιασωστών & Ναυαγοσωστών Θεσσαλονίκης μας παρέχει τις πρώτες βοήθειες! Θεσσαλονίκη 28/5/2015 > συνέχεια από τη σελίδα 10 χαιρετισμό που απηύθυνε προς τους εργαζομένους της ISS δεσμεύθηκε προσωπικά ότι θα συνεχίσουμε να αναβαθμίζουμε συνεχώς την εκπαίδευση και την ενημέρωση σε θέματα Υγιεινής και Ασφάλειας, ώστε οι άνθρωποί μας να επιστρέφουν στο σπίτι τους με ασφάλεια, όπως ακριβώς προσήλθαν στο χώρο εργασίας τους. Παράλληλα, κάλεσε τους πάνω από εργαζόμενους να δεσμευθούν ότι θα εφαρμόσουν χωρίς εξαιρέσεις το μήνυμά μας: Αν δεν μπορείτε να κάνετε κάτι με ασφάλεια, μην το κάνετε καθόλου. Ευχαριστούμε θερμά τους συνεργάτες μας ΕΞΥΠΠ Ergonomia και Εθελοντές Σαμαρείτες για την ουσιαστική συμβολή τους στην παρουσίαση των παραπάνω θεμάτων και κυρίως όλους εσάς οι οποίοι οικοδομείτε καθημερινά τον Σπουδαιότερο Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο! Η κα Κασσάνδρα Πήτερσεν, Ψυχολόγος - Αφηγηματική Ψυχοθεραπεύτρια Ο κος Νικόλαος Παπασπανός, Κλινικός ιαιτολόγος, Καθηγητής Φυσικής Αγωγής Ο κος Περικλής ημόπουλος, Μηχανολόγος Μηχανικός Σας ευχαριστούμε και σας ευχόμαστε και του χρόνου με υγεία! Ο κος Νίκος Τσακαλίδης κατά τη διάρκεια του χαιρετισμού του 11

12 Ένα ξεχωριστό Company Day To Σάββατο, 14 Μαρτίου 2015, στο χώρο της ιεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης «HELEXPO», πραγματοποιήθηκε η ετήσια γιορτή των εργαζομένων πρώτης γραμμής της Βορείου Ελλάδος, με τίτλο: «Σήμερα, σας φροντίζουμε εμεiss» Όπως μας προϊδεάζει και ο τίτλος, η έκπληξη της ημέρας ήταν το γεγονός ότι οι διοικητικοί υπάλληλοι της Θεσσαλονίκης, πραγματοποίησαν ένα ξεχωριστό Company Day. Ποιο ήταν αυτό; Να παρέχουν τις αποκλειστικές υπηρεσίες IFS της ISS στους ανθρώπους που 24 ώρες το 24ωρο και 365 μέρες τον χρόνο φροντίζουν την επιχείρηση του πελάτη σαν να είναι δική τους. Η προετοιμασία και οι απαιτούμενες εργασίες στο χώρο της «HELEXPO» ξεκίνησαν αρκετές ημέρες πριν και κορυφώθηκαν το πρωινό του Σαββάτου, με τους διοικητικούς υπαλλήλους να αναλαμβάνουν τον ρόλο τους ως καθαριστές, κηπουροί, τεχνικοί συντήρησης, τραπεζοκόμοι, ψήστες κ.α. Από τις πρώτες μεσημβρινές ώρες έως αργά το απόγευμα, πάνω από 700 εργαζόμενοι της ISS στα συμβόλαια απόλαυσαν τις -υψηλής ποιότητας- υπηρεσίες μας, παρουσία του Προέδρου & ιευθύνοντος Συμβούλου της ISS, κου Μιχάλη Ρούσσου, ο οποίος ευχαρίστησε τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής για την αφοσίωσή τους και τη συμβολή τους στη δημιουργία του Σπουδαιότερου Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών στον κόσμο. Ταυτόχρονα, προέτρεψε τους διοικητικούς υπαλλήλους να παρέχουν στους παγκόσμιους πρωταθλητές του outsourcing την αντίστοιχη ποιότητα υπηρεσιών! ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ προς όλους τους συναδέλφους που έδωσαν τον καλύτερο τους εαυτό για να πραγματοποιηθεί η εκδήλωση αυτή και ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ τους συναδέλφους που συμμετείχαν με κέφι και ζωντάνια και μας έδωσαν την ευκαιρία να τους παρέχουμε τη φροντίδα μας. ΚΑΙ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ! 12

13 Εσεiss μας αποτυπώσατε στο ερωτηματολόγιο του Company Day Εμεiςς σας ευχαριστούμε θερμά κι ελπίζουμε η φροντίδα μας να ήταν αντάξια της άριστης ποιότητας υπηρεσιών που παρέχετε εσεisς! «Φαγητό, ποτό, μουσική, χορός, όλα ήταν σε αφθονία» «Γνώρισα καλύτερα του Συναδέλφους μου» «Σας ευχαριστούμε για το πρόγραμμα και τη φροντίδα που μας δείξατε» «Ευχαριστούμε ISS» «Μας εξυπηρέτησαν άψογα» «Η ζεστασιά της εταιρίας με εντυπωσίασε» «Να δημιουργήσουμε κι άλλες τέτοιες ημέρες χαλάρωσης» «Να καθιερωθεί σε ετήσια βάση» «Με εντυπωσίασε η απλότητα, η ευγένεια και ο σεβασμός από όλο το διοικητικό προσωπικό» «Συγχαρητήρια, ήταν όλα υπέροχα!» 13

14 ήμου Ιωάννα Λαζίδη Μαρία Κατσουλίδης Αριστείδης Πέτρα Ιωάννα ΟΙ ΤΥΧΕΡΟΙ ΤΗΣ ISS Γιανκάκη έσποινα Λιβάνη Παναγιώτα Μάμου Σοφία Αρλέτου ήμητρα Καψαλοπόδα Χαρά Λάμιας Αντώνης ούβη Ανδριάνα Παλαιολόγου Σταυρούλα El Refaey Shehata Νούση Μαρία Κότσαλης Γεώργιος Κορρέ Αριάν Κωστελίδου Κυριακή Παπαγεωργίου ήμητρα Khachatryan Volodua Αναγνωστοπούλου Εύα Μπρουζιούτη Φρειδερίκη Γεωργιάδου Μαρία 14 Turhanaj Andiola Θεοδωροπούλου Κατερίνα Καληφώνη Κυριακή Κόρακα ήμητρα Γκλιόγκου Ειρήνη Λίτσα Φανή Μαγνήσαλη Θεοδώρα Ντάκουλα Νεκταρία Ανδρεάδου Σούλα Εμεiss κόψαμε πίτες Αλιμενάι Μιρέλα Γεροντάκη Γραμματική Γιάντση Γιαννούλα Λογοθέτη Αναστασία Ζαμπάρα Θεοδώρα Σπυρόπουλος Μίλτος Πάντος Ελευθέριος Πάντση Καλλιόπη Κατσέρη Ραλλού Τιμιοσίδου Άννα Στις 30 Ιανουαρίου 2015 πραγματοποιήθηκε η κοπή της Πρωτοχρονιάτικης πίτας του διοικητικού προσωπικού στην Αθήνα και στις 20 Ιανουαρίου στη Θεσσαλονίκη. Παράλληλα και καθ όλη τη διάρκεια των δύο πρώτων μηνών του έτους, πραγματοποιήθηκαν κοπές πίτας στα περισσότερα από τα συμβόλαια της ISS. Αγαπητοί συνάδελφοι να είστε πάντα τυχεροί και μαζί με εσάς κι εμεiss. Και του χρόνου! Παπαμακαρίου Άννα Καρβούνη Νικολαΐς Αντωνοπούλου Παρασκευή Βασιλείου Φάνης Γουλιελμάκη Ευκαρπία Κούρτι Έντουαρντ Κυδώνη Παναγιώτα Τζώρτζη-Μαρσέλου Γεωργία Γούναρη Μαρία Παπά Ελένη Ρόκα Μένη Καλαϊτζίδου Μαρίνα Μανδαλίου Σαμία Καλπακίδου Ανατολή Γούλια Μαρία - Όλγα Κόκκα Σοφία Γκόρου Εγκλάντα Βλάχου Μαρίνα Κούρλου Γεωργία Τσίκου Αλέξια Σαμλίδης Κωνσταντίνος Τσελάη Ετλέβα Τσελέμπη Κυράτσα Χατζηβασιλείου Φωτεινή Σταυρίδη Νικολέτα Γρηγορίου Αικατερίνη Χριστοπούλου Μαρία Παπαθανασίου Στέλλα Σχοινά Χριστίνα Χρύσου Ελπινίκη Λαζίδου Ελλάδα Αντωνιάδου Αναστασία Αξιώτου-Κωνσταντίνου Αικατερίνη Κουτσογκίλα Παναγιώτα Σισμανίδου έσποινα Χριστοδουλίδου Σοφία Μουρατίδου Θεοδώρα Πανέτα Μαρία Σωτηρίου Νέστωρας Χάιρο Αρμπέν

15 ΑΝΑΛΥΣΗ / HR 40 απλές ιδέες του Κωνσταντίνου Καρυπίδη Ι SPEAKER, CONSULTANT, TRAINER, MOTIVATOR Όπως όλοι, έχω και εγώ τις μανίες μου, τις εμμονές μου. Η δική μου εμμονή έχει να κάνει με την ασυγκράτητη ανάγκη να σκεφτώ, να ανακαλύψω, να παρέχω και να μοιραστώ με όσους περισσότερους ανθρώπους μπορώ, ιδέες, τακτικές, μεθόδους και στρατηγικές που μπορούν να τους βοηθήσουν να ζήσουν μια παραγωγική, καρποφόρα, χρήσιμη, ουσιαστική και ευτυχισμένη ζωή. Αντιμετωπίζω τους ανθρώπους σαν ζωγράφους και προσπαθώ να τους δώσω τα πινέλα, τα χρώματα και την τεχνική για να ζωγραφίσουν το αριστούργημά τους... Τη ζωή τους. Σε αυτό το δρόμο, έχω τη χαρά και την τύχη να μελετώ κάθε λογής ανθρώπους, και να πέφτω πάνω σε σκέψεις που έχουν κάνει και οι οποίες κατά τη δική μου άποψη, είναι σαν σπόροι από όπου μπορούν να γεννηθούν εκπληκτικά αποτελέσματα. Για αυτό το άρθρο του περιοδικού σας λοιπόν, επέλεξα να μοιραστώ μαζί σας 40 ιδέες που έχω συλλέξει μέσα στα χρόνια, για το πώς μπορούμε να κάνουμε μια δουλειά που να είναι πηγή έμπνευσης για τους άλλους και μερικές σκέψεις για επιτυχία και αποτελεσματικότητα στο χώρο εργασίας. ε θα τις αναλύσουμε μιας και ο χώρος είναι περιορισμένος, αλλά εύχομαι να σας εμπνεύσουν, να τις μοιραστείτε, να τις συζητήσετε και γιατί όχι να βρείτε τρόπους για να τις εφαρμόσετε στην καθημερινότητά σας ατομικά ή ομαδικά. Το έχετε ξανακούσει άλλωστε... Σημασία δεν έχει να ξέρουμε τι πρέπει να κάνουμε, αλλά να κάνουμε εκείνο που ξέρουμε. Έχουμε και λέμε λοιπόν Μην προβληματίζεστε με το να πάρετε τα εύσημα για κάτι που επιτεύχθηκε. 2. Γίνετε μέρος της λύσης και όχι του προβλήματος. 3. Φροντίστε την υγεία σας σε ακραίο βαθμό. 4. Αντισταθείτε στη μετριότητα. εσμευτείτε ότι θα γίνετε άριστοι στη δουλειά σας. 5. οκιμάστε να κάνετε κάτι πολύ μικρό που σας φοβίζει. Κάθε μέρα. 6. Κάντε τη σημαντική δουλειά για τους άλλους. Μην τους δίνετε απλά επιλογές. 7. Εστιάστε στα ταλέντα των ανθρώπων, όχι στα ελαττώματα. 8. ώστε εκείνο που θα θέλατε να λάβετε αν ήσασταν εσείς στη θέση τους. 9. Είστε οραματιστές όταν βλέπετε το αόρατο και το αδύνατο σαν αναπόφευκτο. 10. Τα λεφτά είναι παράπλευρο όφελος. Ασχοληθείτε με το να κάνετε εκπληκτική δουλειά. Τα άλλα θα ακολουθήσουν. 11. Αν δίνετε χώρο στη μετριότητα, η μετριότητα θα γίνει η φυσική σας κατάσταση. 12. Η ιδιοφυία δεν είναι κληρονομικό χάρισμα αλλά καθημερινή προσεκτική εργασία με τεράστιες ποσότητες υπομονής και επιμονής. 13. Ακούστε περισσότερο. 14. Γελάστε περισσότερο. 15. ιαβάστε τις βιογραφίες σπουδαίων ανθρώπων. 16. Θυμηθείτε τι είπε η Eleanor Roosevelt: Τα σπουδαία μυαλά συζητούν ιδέες. Τα μέτρια μυαλά συζητούν γεγονότα. Οι ανόητοι συζητούν για τους άλλους. 17.Να λέτε ευχαριστώ. 18. Να λέτε παρακαλώ. 19. Η ποιότητα της δουλειάς σας δεν μπορεί ποτέ να ξεπερνά την ποιότητα που εσείς πιστεύετε ότι έχετε ως άνθρωπος. Αν θέλετε να αλλάξετε, ξεκινήστε από την εικόνα που έχετε για τον εαυτό σας. 20. Επιμείνετε περισσότερο από όσο θεωρούν οι άλλοι ότι είναι λογικό να επιμείνειτε. 21. Το πιο χρήσιμο αγαθό για τους επαγγελματίες δεν είναι ο χρόνος αλλά η ενέργεια. ιαχειριστείτε την σαν το πολυτιμότερο αγαθό σας. 22. Εκείνα που προσπαθείτε να αποφύγετε, είναι εκείνα που σας βάζουν στο μάτι. 23. Το πιο επικίνδυνο σημείο στη δουλειά σου είναι εκείνο που νοιώθετε ασφαλής. 24. Κάθε στιγμή μπροστά από έναν πελάτη /επισκέπτη, είναι μια υπέροχη ευκαιρία να του δείξετε τις αξίες σας ως επαγγελματίες. 25. Κάνοντας εκείνο που ξέρετε ότι είναι σωστό δεν γίνεται να κάνετε λάθος. 26. Μη χάνετε ποτέ ευκαιρία να τονώσετε το ηθικό κάποιου συναδέλφου σας. 27. Θέλετε να έχετε πάθος; Βρείτε το σκοπό σας. 28. Όταν λέτε θα προσπαθήσω, σημαίνει ότι ακόμα δεν έχετε αποφασίσει αληθινά. 29. Για να έχετε εκείνα που έχουν λίγοι, κάντε εκείνα που κάνουν λίγοι. 30. Μάθετε να αφήνετε τα ίχνη της αριστείας πίσω σας. 31. Σημασία δεν έχει εκείνο που πετυχαίνετε, αλλά εκείνο που γίνεστε για να το πετύχετε. 32. Η γνώμη των άλλων για εσάς δεν είναι δικό σας θέμα. 33. Όσο λιγότερο είστε σαν τους άλλους, τόσο λιγότερο σας συμπαθούν οι άλλοι. Εσείς κυνηγάτε την αριστεία. Μην ασχολείστε με τίποτα άλλο. 34. Οι σκέψεις του σήμερα, είναι οι καρποί του αύριο. Πού εστιάζετε; 35. Το καθημερινό σας πρόγραμμα, διατυμπανίζει στον κόσμο τις αξίες σας. 36. Σταθείτε όρθιοι και σταθερά δίπλα σε όσα πιστεύετε, αλλιώς θα πέσετε κάτω από οτιδήποτε προκύψει. 37. Φερθείτε στους ανθρώπους καλά όταν ανεβαίνετε και θα σας φερθούν καλά όταν κατεβαίνετε. 38. Η επιτυχία είναι αποτέλεσμα εκπληκτικής συνέπειας σε λίγα βασικά θέματα. Είναι απλό. εν είναι εύκολο. 39. Το πρόβλημα είναι πρόβλημα, αν επιλέγετε να το δείτε ως πρόβλημα. 40. Κάθε άνθρωπος στον κόσμο μπορεί να γίνει ιδιοφυία σε κάτι. Αρκεί να εξασκείται σε αυτό κάθε μέρα για περίπου 10 χρόνια (αναζητήστε τις εκπληκτικές έρευνες του Anders Ericsson για να πειστείτε). Εις το επανιδείν, Κωνσταντίνος Καρυπίδης 15

16 ΥΓΙΕΙΝΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ Εγκαύματα του Κυριάκου Παράσχη Ι ΕΘΕΛΟΝΤΗ ΣΑΜΑΡΕΙΤΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ ΠΡΩΤΩΝ ΒΟΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΝΑΥΑΓΟΣΩΣΤΙΚΗΣ Θερμικό έγκαυμα είναι η κάκωση, κυρίως του δέρματος, από την επίδραση υψηλής θερμοκρασίας, πολύ ανώτερης δηλαδή από αυτήν του σώματος. Εγκαύματα προξενούνται επίσης από επαφή χημικών ουσιών (πχ αλκάλια, οξέα) πάνω στο δέρμα (χημικά εγκαύματα), ηλεκτρικό ρεύμα (ηλεκτρικά εγκαύματα) ή ακτινοβολία (ηλιακή ή πυρηνική). Το έγκαυμα αποτελεί το βαρύτερο τραυματισμό που μπορεί να υποστεί ένας άνθρωπος. Η σοβαρότητα του εγκαύματος εξαρτάται από το βαθμό αλλά και από την έκταση της κάκωσης. Ο ΒΑΘΜΟΣ ΤΟΥ ΕΓΚΑΥΜΑΤΟΣ ΕΞΑΡΤΑ- ΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΒΑΘΟΣ ΤΗΣ ΒΛΑΒΗΣ. 1ου βαθμού. Επιφανειακό έγκαυμα, στο οποίο η βλάβη περιορίζεται στην εξωτερική στοιβάδα της επιδερμίδας και χαρακτηρίζεται από κοκκίνισμα, ευαισθησία και λίγο πόνο. εν σχηματίζονται φυσαλίδες και το έγκαυμα επουλώνεται χωρίς τον σχηματισμό ουλής. Ένα συχνό παράδειγμα είναι το έγκαυμα από τον ήλιο. 2ου βαθμού. Έγκαυμα που καταστρέφει μερικώς την επιδερμίδα αλλά και το ανώτερο τμήμα του χόριου μαζί με μερικούς δερματικούς ιστούς, αλλά δεν καταστρέφει τα χαμηλότερα θυλάκια των τριχών, τους ιδρωτοποιούς ή σμηγματογόνους αδένες. Το έγκαυμα είναι επώδυνο και ερυθρό, ασπρίζει στην πίεση, δημιουργούνται φυσαλίδες και το τραύμα μπορεί να επουλωθεί αφήνοντας πίσω του ουλή. 3ου βαθμού. Έγκαυμα που επεκτείνεται σε όλο το πάχος του δέρματος και του υποδόριου ιστού, κάτω από το χόριο. Το έγκαυμα προσδίδει στο δέρμα μια σκούρα ωχρή ή γκρι εμφάνιση. Είναι ανώδυνο, διότι καταστρέφει τα νεύρα στο δέρμα. 4ου βαθμού. Έγκαυμα που εκτείνεται σε όλο το πάχος του δέρματος και μέχρι το υποκείμενο οστό, το λίπος, τους μυς και τους τένοντες. Εγκαύματα 4ου βαθμού αποτελούν οι περιπτώσεις απανθράκωσης και εμφανίζουν χαρακτηριστικό μαύρο χρώμα. Τα εγκαύματα 3ου και 4ου βαθμού αντιμετωπίζονται σε ειδικά κέντρα εγκαυμάτων. Η έκταση του εγκαύματος υπολογίζεται με έναν πρακτικό οδηγό που ονομάζεται «κανόνας των 9». Σύμφωνα με αυτόν, το σώμα ενός ενήλικα, χωρίζεται σε τμήματα - ανατομικές περιοχές, πολλαπλάσια του 9% της όλης επιφάνειας του σώματος. Το κεφάλι αποτελεί το 9% του σώματος, ο θώρακας το 9%, το κάθε άνω άκρο το 9%, το κάθε κάτω άκρο 18%, τα γεννητικά όργανα το 1% κ.ο.κ. Στα παιδιά και στα βρέφη έχουμε μια διαφοροποίηση μιας και το κεφάλι τους αντιστοιχεί σε μεγαλύτερο ποσοστό επιφάνειας και τα κάτω άκρα σε μικρότερο συγκριτικά με του ενήλικα. ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ Τα εγκαύματα 1ου βαθμού τα αντιμετωπίζουμε άμεσα μόνο με τρεχούμενο νερό. Ο δροσισμός πρέπει να γίνει όσο πιο σύντομα. Μισή ώρα μετά δεν έχει καμία ωφέλεια. Το μέλος που έχει καεί πρέπει να μείνει κάτω από βρύση για τουλάχιστον 15 λεπτά. Στα εγκαύματα 2ου και 3ου βαθμού, αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να εξασφαλίσουμε άσηπτες συνθήκες, να καλύψουμε το έγκαυμα με ειδικές βαζελινούχες γάζες (ώστε να μην κολλήσουν στην τραυματισμένη περιοχή) και να επιδέσουμε ελαφρά. Εναλλακτικά, και αν δεν έχουμε ειδικές γάζες, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε καθαρή διάφανη μεμβράνη φαγητού. Η μεταφορά στο νοσοκομείο είναι υποχρεωτική, ιδιαίτερα αν το έγκαυμα είναι στο πρόσωπο ή η έκταση του είναι μεγάλη. Εκτός από το νερό δε βάζουμε τίποτε άλλο πάνω στο έγκαυμα. Οδοντόκρεμα, ντομάτα, λάδι, βούτυρο, γιαούρτι κ.λ.π. που συνήθως χρησιμοποιούνται, απλά απαγορεύονται. Τα περισσότερα από αυτά τα γιατροσόφια έχει επικρατήσει να χρησιμοποιούνται επειδή είναι ψυχρά λόγω της αποθήκευσής τους στο ψυγείο οπότε το μόνο που προσφέρουν είναι αίσθημα ανακούφισης και όχι ουσιαστική βοήθεια στην επούλωση του τραύματος. Απεναντίας, επιβαρύνουν την περιοχή με ξένες για τον οργανισμό ουσίες οι οποίες μετά δυσκολεύουν τόσο τον καθαρισμό όσο και την αποκατάσταση. Χαρακτηριστικά, η οδοντόκρεμα μπορεί να μετατρέψει ένα απλό ηλιακό έγκαυμα σε σοβαρό χημικό. Η χρήση φαρμακευτικών σκευασμάτων γίνεται μόνο έπειτα από οδηγία γιατρού. εν αφαιρούμε ρούχα που έχουν κολλήσει πάνω στο σώμα του τραυματία. Σε αυτή την περίπτωση, κόβουμε με ψαλίδι και αφαιρούμε. Υφάσματα που έχουν μείνει κολλημένα, αφαιρούνται μόνο από γιατρό. Επίσης αφαιρούμε κοσμήματα (αλυσίδες, δαχτυλίδια, βραχιόλια, ρολόγια κ.λπ.) γιατί αφενός συνεχίζουν και εκπέμπουν τυχόν θερμότητα που έχουν απορροφήσει, αφετέρου αν ακολουθήσει οίδημα, η αφαίρεση θα γίνει πολύ πιο δύσκολη στη συνέχεια. Αν κάποιος καίγεται, σβήνουμε τη φωτιά με νερό ή τυλίγοντάς τον με μία μάλλινη ή πυράντοχη κουβέρτα. Η συνθετική κουβέρτα μπορεί να αναφλεγεί, ενώ ο πυροσβεστήρας CO2, μπορεί να δημιουργήσει μεγαλύτερη βλάβη στο θύμα. Στα χημικά εγκαύματα ξεπλένουμε με μεγάλη ποσότητα νερού, προσέχοντας το νερό που τρέχει να μην κυλάει στο σώμα και προκαλεί νέα ζημιά. ε σπάμε ποτέ τις φυσαλίδες που σχηματίζονται στην εγκαυματική περιοχή γιατί κάτι τέτοιο θα έχει άσχημες επιπτώσεις στην επούλωση του δέρματος. Οι φυσαλίδες καλύπτουν εξαιρετικά τη βλάβη και ο ορός που περιέχουν τρέφει την τραυματισμένη επιφάνεια, επιταχύνοντας την αναγέννησή της. Αν, παρόλα αυτά σπάσουν, συμπεριφερόμαστε σαν να έχουμε ανοιχτό τραύμα. *Οι φωτογραφίες είναι από το «Εγχειρίδιο Πρώτων Βοηθειών της Σχολής Σαμαρειτών ιασωστών και Ναυαγοσωστών». 16

17 Εργονομία Θέσεων Eργασίας: από τη Θεωρία στην Πράξη Μια νέα προσέγγιση με άμεσα πρακτικά αποτελέσματα για κάθε εργαζόμενο του ημήτρη Ναθαναήλ, PhD, Eur. Erg. Ι ΛΕΚΤΟΡΑ ΕΡΓΟΝΟΜΙΑΣ ΣΤΟ ΕΜΠ, ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ ΤΗΣ ERGONOMIA Πολλοί εργαζόμενοι σε αποθήκες, παρά τη νεαρή ηλικία τους, ήδη παρουσιάζουν ενοχλήσεις στη μέση ή στα χέρια. Στα γραφεία, που φαινομενικά η δουλειά δεν εγκυμονεί κινδύνους, επίσης παρουσιάζονται αυχενικά, τενοντίτιδες, ενοχλήσεις στα χέρια, στο λαιμό και στη μέση, πονοκέφαλοι και άλλες περιστασιακές ή και μόνιμες ενοχλήσεις. Όσο και αν φαίνεται περίεργο, ιδιαίτερα στον τομέα των υπηρεσιών, πάνω από τις μισές απουσίες ασθενείας αφορούν μυοσκελετικά προβλήματα. Γιατί όμως συμβαίνει αυτό και κυρίως, πώς μπορούμε να το προλάβουμε; Οι ενοχλήσεις στις εργασίες γραφείου, οφείλονται κατά κύριο λόγο σε ανεπαρκείς ή λανθασμένες ρυθμίσεις των θέσεων εργασίας. Οι συνέπειές τους προαναφέρθηκαν. Αλήθεια, πόσοι εργαζόμενοι ή ακόμη και προϊστάμενοι, γνωρίζουν πώς να ρυθμίσουν και να διευθετήσουν σωστά τη θέση εργασίας τους; Η θεωρητική κατάρτιση δεν επαρκεί Η πλειοψηφία των εργαζομένων γραφείου πολύ συχνά δεν γνωρίζουν πώς, ή/και δεν έχουν ρυθμίσει ή διευθετήσει ορθά τον εξοπλισμό του γραφείου τους. Μια απλή εκπαίδευση των εργαζομένων ως προς τη λεγόμενη «σωστή στάση» και αντίστοιχη «ορθή ρύθμιση» του εξοπλισμού, ή την «διευθέτηση της επιφάνειας εργασίας», έχει περιορισμένα αποτελέσματα. Κυκλοφορεί ευρέως η λανθασμένη αντίληψη ότι αρκεί να μάθουμε δυο-τρεις βασικούς κανόνες που ισχύουν για όλους για να ρυθμίσουμε σωστά τη θέση μας. Όμως το σώμα του καθενός μας είναι διαφορετικό, γι αυτό και απαιτούνται εξατομικευμένες παρεμβάσεις πάνω στη θέση εργασίας του κάθε εργαζόμενου. Η εργονομική ρύθμιση μιας θέσης εργασίας απαιτεί ιδιαίτερες συνθετικές και αναλυτικές γνώσεις. εν μπορεί να επιτευχθεί από τους ίδιους τους εργαζόμενους χωρίς βοήθεια ειδικών. Φροντίδα εργαζομένων στα γραφεία Σε χώρους γραφείων έχει αποδειχθεί πολύ αποτελεσματική μια εξατομικευμένη προσέγγιση όπου μετά από μια 45λεπτη θεωρητική κατάρτιση/ευαισθητοποίηση, πραγματοποιείται εξατομικευμένη (handson) εργονομική διευθέτηση της κάθε θέσης εργασίας, διάρκειας περίπου 10 για κάθε θέση εργασίας. Συγκεκριμένα, κάθε εργαζόμενος συμπληρώνει μια φόρμα ιστορικού ενοχλήσεων (Nordic Questionnaire) και βάσει αυτής, καθώς και των παρατηρήσεων της συνήθους στάσης του κατά την εργασία, προτείνονται και πραγματοποιούνται με τη συνεργασία του διορθωτικές αλλαγές. Τέτοιες αλλαγές περιλαμβάνουν: ρυθμίσεις του καθίσματος, επιλογή κατάλληλων περιφερειακών (πχ ποντίκι), διαχείριση των καλωδιώσεων, ρυθμίσεις της οθόνης, προσανατολισμό θέσης σε σχέση με τα ανοίγματα, διευθέτηση αντικειμένων και χώρου επάνω, κάτω και γύρω από το γραφείο, κλπ. Στο τέλος, κάθε εργαζόμενος λαμβάνει μια εξατομικευμένη κάρτα εργονομικής διευθέτησης της θέσης του, με συγκεκριμένες διαστάσεις και παρατηρήσεις. Η κάρτα αυτή λειτουργεί ως υπενθύμιση για τον ίδιο αλλά και ως τεκμηρίωση της παρέμβασης για μελλοντική αξιολόγηση. Πάνω από το 50% των απουσιών των εργαζομένων στην Ε.Ε. σχετίζονται με μυοσκελετικά προβλήματα Φροντίδα εργαζομένων σε καταστήματα & αποθήκες Σε χώρους καταστημάτων ή/και αποθηκών η προσέγγιση γίνεται, κυρίως, συλλογικά. Ανάλογα με την περίπτωση, περιλαμβάνει παρατήρηση εκτέλεσης της εργασίας και συμμετοχική παρέμβαση (participatory intervention) με γρήγορα mock-ups, ιδέες για βελτίωση και συζήτηση σε ομάδες εργασίας με τους άμεσα προϊσταμένους. Αντίστοιχα, ο κάθε εργαζόμενος συμπληρώνει μια φόρμα ιστορικού ενοχλήσεων. Οι προτάσεις είναι συλλογικές για κάθε χώρο/ θέση και επικεντρώνονται στον εξοπλισμό (μηχανές, εργαλεία, έπιπλα, Η/Υ, λογισμικό κ.λ.π.), στη διαμόρφωση του χώρου και στη διαμόρφωση άνετου, ευχάριστου και υγιεινού φυσικού περιβάλλοντος (φωτισμός, θερμική άνεση, θόρυβος/δονήσεις, ποιότητα αέρα). Η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από κάποιες ώρες έως και κάποιες ημέρες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του χώρου, το εύρος και την εξειδίκευση των προτάσεων. Χαρτογράφηση των μυοσκελετικών ενοχλήσεων Στο τέλος της κάθε παρέμβασης, η επιχείρηση λαμβάνει μια συνολική χαρτογράφηση των μυοσκελετικών ενοχλήσεων των εργαζομένων (ανώνυμα στατιστικά στοιχεία), η οποία χρησιμοποιείται τόσο για παρακολούθηση της διαχρονικής εξέλιξης της μυοσκελετικών στην επιχείρηση όσο και για benchmarking με τον κλάδο, γενικά. Το βασικό χαρακτηριστικό της νέας αυτής προσέγγισης, είναι η έμπρακτη φροντίδα της επιχείρησης για κάθε εργαζόμενο ατομικά, μαζί με την άμεση πρακτική βελτίωση των συνθηκών εργασίας του, γεγονός το οποίο συμβάλλει στην αύξηση της απόδοσης στην εργασία (Hawthorne effect). Σε μια περίοδο έλλειψης πόρων, η αξιοποίηση των όποιων υφιστάμενων δυνατοτήτων είναι η βέλτιστη επιλογή. 17

18 ΑΠΟΨΕISS «Το τραβάω σαν μαγνήτης» της Αλεξάνδρα Γ. Ευθυμιάδου Ι PH.D. LICENSED NLP TRAINER Το πώς βιώνουμε πράγματα και εμπειρίες στη ζωή μας έχει σχέση με το που επιλέγουμε να εστιάσουμε την προσοχή μας. Όταν κρατάμε ένα φακό αναμμένο στο χέρι μας και εστιάζουμε και ρίχνουμε φώς σε ένα συγκεκριμένο σημείο αυτόματα αποκλείουμε πράγματα που μπορεί να βρίσκονται τριγύρω, στην περίμετρο και έξω από το όριο της δέσμης του φωτός. Αντίστοιχα, βλέπουμε, εντοπίζουμε, αντιλαμβανόμαστε με μεγαλύτερη ευκολία ό,τι υπάρχει στο σημείο στο οποίο πέφτει το φως. Σύμφωνα με επιστημονικές μελέτες ερευνητικών ομάδων σε Αμερική και πιο πρόσφατα σε Αγγλία και Γερμανία, ο εγκέφαλός είναι έτσι δομημένος ώστε όταν εστιάζουμε κάπου την προσοχή μας, συστηματικά και επιλεκτικά απορροφά κάποιες πληροφορίες, περιορίζοντας και αποκλείοντας από την αντίληψή μας κάποιες άλλες που μπορεί να συμβαίνουν ή να ισχύουν παράλληλα. Μια από τις πιο κλασσικές εκφράσεις με τις οποίες οι άνθρωποι προσπαθούν να αποδώσουν νόημα σ αυτή τη διεργασία είναι «βλέπω το ποτήρι άδειο ή μισογεμάτο». Ένα άτομο το οποίο είναι αισιόδοξο, θα μπορούσαμε να πούμε ότι ρίχνει το φώς σε θετικές όψεις των πραγμάτων ή ξεκινάει από τις θετικές όψεις, παρόλες τις αντιξοότητες που μπορεί να συντρέχουν στο περιβάλλον. Αντίστοιχα, συμβαίνει και με ένα απαισιόδοξο άτομο. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν και οι θετικές και οι αρνητικές. Η επιλογή στο ξεδιάλεγμα των στοιχείων είναι διαφορετική, δηλαδή μπαίνει σε εφαρμογή ο αυτόματος μηχανισμός της διαλογής και το μυαλό μας επιλέγει και φιλτράρει τις πληροφορίες. Αποτέλεσμα αυτής της λειτουργίας είναι να αναπτύσσονται προσδοκίες, πεποιθήσεις, στεγανά περί του τι μπορεί να ισχύει και τι όχι και να καταλήγουμε να υιοθετούμε συμπεριφορές οι οποίες στοχεύουν στο να χειριστούμε αυτό που έχουμε απομονώσει στο μυαλό μας. Κάποιος που νιώθει ότι τον κυνηγά η ατυχία και έχει μάθει να λέει «ναι καλά», «σιγά μη συμβεί σε μένα αυτό», «που τέτοιο καλό», «την ξέρω τη μοίρα μου -μια απ τα ίδια», αυτόματα και χωρίς επίγνωση, του τι κάνει τη συγκεκριμένη στιγμή, φωτίζει και μεγεθύνει σε συγκεκριμένα στοιχεία που τον καθιστούν πραγματικά άτυχο και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που μπορεί να υπάρχει απλά απομονώνεται έξω, στην περίμετρο και εκτός της ζώνης του φωτισμού, ως άνευ λόγου και ιδιαίτερης σημασίας. Ό,τι συνάδει με την πεποίθησή του, βλέπει το φως και κάθε καινούργιο στοιχείο που εισέρχεται στην αντίληψή του, φιλτράρεται να αποδείξει το αληθές του ισχυρισμού του. Ο νους του κυριεύεται από σκέψεις και συναισθήματα τα οποία παγιδεύουν το σώμα και χαλιναγωγούν τις αισθήσεις και τις ενέργειές του προς μία καθορισμένη κατεύθυνση. Τυχαίνει δε πολλές φορές ακόμη και στην περίπτωση, που κάποιος άλλος άνθρωπος του επισημάνει και ανασύρει στη επιφάνεια και μία επιπλέον πληροφορία που ίσως δεν είχε πέσει στην αντίληψή του, την οποίο θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει και να αμβλύνει το αποτέλεσμα της κακοτυχίας, το μάτι του και το αυτί του δεν έχει εξασκηθεί στο να πιάνει, να σκέφτεται, να αξιολογεί και να προσδίδει τη σημασία που χρειάζεται, με αποτέλεσμα να απαξιώνει αυτή την πληροφορία. Για παράδειγμα, ένα άτομο που ταλαιπωρείται στις συναναστροφές του και συναλλαγές του, στη σκέψη ότι δεν έχει χάρισμα στο να τα λέει όπως κάποιοι άλλοι, και νιώθει ότι δεν θα του δώσουν τη δέουσα σημασία, απομονώνει, δίνει ιδιαίτερη σημασία και μεγεθύνει τα στοιχεία που συνηγορούν στο θέμα που τον απασχολεί. Συναισθήματα δισταγμού ή και ντροπής που μπορεί να συνοδεύουν το σκηνικό των σκέψεών του, δρομολογούν διάφορες συμπεριφορές σε διάφορες επαφές, όπως για παράδειγμα να χαμηλώνουν το κεφάλι ή να προτιμούν να απομονωθούν σε μια ήσυχη γωνία η να τελειώνουν γρήγορα αυτό που θέλουν να εκφράσουν, οι κουβέντες τους να είναι σύντομες έως και μονολεκτικές, ή και με γρήγορο και κοφτό τόνο του τύπου «να τελειώνω», στο φόβο να μην εκτεθούν. Και αυτό που βλέπει και εισπράττει σαν αποτέλεσμα, έρχεται να επιβεβαιώσει και να αποδείξει για άλλη μια φορά στον εαυτό του ότι «δεν...». Ένα θέμα που επιδιώκουμε ή μας προβληματίζει συγκεντρώνει όλα τα φώτα του ενδιαφέροντος που εμείς του ρίχνουμε και ξεκινά ένας κύκλος συμπεριφορών και συναισθημάτων που έρχονται να στηρίξουν όλη αυτή την προσπάθεια του μυαλού και της σκέψης και να πιστοποιήσουν του λόγου το αληθές. Εμεiss Πρωταγωνιστούμε Οι ομάδες ποδοσφαίρου και μπάσκετ της ISS σε Αθήνα & Θεσσαλονίκη συνεχίζουν να μας κάνουν να νιώθουμε διπλά υπερήφανοι. Αγαπητοί συνάδελφοι, το κουράγιο και το πάθος σας για διαρκή βελτίωση είναι η σημαντικότερη νίκη σας! 18 ΠΟ ΟΣΦΑΙΡΟ ΟΜΑ Α ΒΑΘΜΟΙ ΑΓΩΝΕΣ 1 ISS ΟΣΘ ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΓΣΝΕ PRAKTIKER ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΖΥΜΗ ΑΕΡΙΟ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ LEROY MERLIN 0 13 ΜΠΑΣΚΕΤ ΟΜΑ Α ΒΑΘΜΟΙ ΑΓΩΝΕΣ 1 ΟTE COSMOTE ΝΕSTLE ISS ADIDAS L OREAL Σ.Υ.Τ.Α ΣΙ ΠΙ ORACLE HEWLETT PACKARD ΙΚΗΓ. ΣΥΛ. ΠΕΙΡΑΙΑ 21 18

19 ΕΜΕISS ΠΡΟΤΕΙΝΟΥΜΕ ΓΙΑ ΜΙΚΡΟΥΣ ΚΑΙ ΜΕΓΑΛΟΥΣ Οι μύθοι του Αισώπου: Tο Λιοντάρι και το Ποντίκι Ποιος είπε ότι τα παραμύθια, είναι μόνο για παιδιά; Ο χαρακτήρας των «μύθων του Αισώπου» είναι ηθικοδιδακτικός, συμβολικός κι αλληγορικός. Μια φορά κι έναν καιρό, ένα ποντικάκι προσπάθησε να περάσει τρέχοντας πάνω από το σώμα ενός κοιμισμένου λιονταριού. Εκείνο τότε τινάχτηκε πάνω, το έπιασε κι ετοιμαζόταν να το φάει. Το ποντικάκι τρομαγμένο είπε πώς αν του χαρίσει τη ζωή, θα του το ξεπληρώσει. Το λιοντάρι γέλασε και το άφησε να φύγει. εν πέρασε όμως πολύς καιρός και η τύχη το έφερε να σωθεί από την ευγνωμοσύνη του ποντικού. Πράγματι, κάποιοι κυνηγοί έπιασαν το λιοντάρι και το έδεσαν σ ένα δέντρο με σχοινί. Μόλις λοιπόν άκουσε ο ποντικός το λιοντάρι να στενάζει, έτρεξε, ροκάνισε το σχοινί κι αφού το απελευθέρωσε, του είπε: «Εσύ τότε με περιγέλασες, γιατί δεν πίστεψες ότι θα σε ξεπλήρωνα. Από σήμερα όμως γνώριζε πως οι ποντικοί ανταποδίδουν τις ευεργεσίες». * Ο μύθος δηλώνει ότι έρχεται κάποια στιγμή που και οι πανίσχυροι χρειάζονται τη βοήθεια αυτών που μέχρι τότε θεωρούσαν αδύναμους. «Ο Ιππότης με τη Σκουριασμένη Πανοπλία» του Ρόμπερτ Φίσερ Μια φορά κι έναν καιρό ζούσε ένας ιππότης. Πολεμούσε εχθρούς, σκότωνε δράκοντες, έσωζε δεσποσύνες. Μερικές φορές έσωζε δεσποσύνες, ακόμα κι αν αυτές δεν ήθελαν να σωθούν. Αυτός λοιπόν ο ιππότης ήταν ξακουστός για την πανοπλία του. Ο ιππότης είχε μια γυναίκα, τη Τζούλιετ και ένα γιο, τον Κρίστοφερ. Με τον καιρό ο ιππότης σταμάτησε να βγάζει την πανοπλία του και την φορούσε συνέχεια. Συνήθως, όταν ήταν σπίτι και δεν ήταν απορροφημένος με την πανοπλία του, ο ιππότης μονολογούσε για τα κατορθώματά του. Κάποτε ο ιππότης προσπάθησε να βγάλει την πανοπλία, κατ απαίτηση της οικογένειάς του και δεν τα κατάφερε. Ούτε ο σιδεράς του χωριού τα κατάφερε. Κατηγορήθηκε γι αυτό, ενώ ισχυρίζονταν πως κλείστηκε στην πανοπλία για το καλό των άλλων και των δικών του. «εν το έκανες για εμάς, το έκανες για τον εαυτό σου». Αυτή η απάντηση ώθησε τον ιππότη στην περιπέτεια να αναζητήσει τον τρόπο να απαλλαχτεί από την πανοπλία. Όπως στα περισσότερα παραμύθια, γνώρισε έναν μάγο που τον έλεγαν Μέρλιν. Κάποια στιγμή, οι συνταξιδιώτες του που ήταν δύο ζωάκια του είπαν: «Όταν μάθεις να αποδέχεσαι, αντί να περιμένεις, θα έχεις λιγότερες απογοητεύσεις». Επίσης του είπαν «Αν στα αλήθεια είχες αποδεχτεί τον εαυτό σου, δεν θα ένιωθες καμία απογοήτευση. Τα ζώα αποδέχονται. Οι άνθρωποι περιμένουν. Το κουνέλι είναι ευτυχισμένο και μόνο που είναι κουνέλι. Εάν βγει ο ήλιος θα κατέβει στη λίμνη να παίξει. Εάν όχι, δε θα χαλάσει όλη η μέρα του». * Ένα μυθιστόρημα γραμμένο σαν παραμύθι, που μιλά κατευθείαν στη καρδιά όσων αποζητούν ένα βαθύτερο νόημα στη ζωή τους Αγαπητοί συνάδελφοι, Κατά τη διαδικασία εκτύπωσης του τεύχους που κρατάτε στα χέρια σας ανακοινώθηκε από τη ιεθνή Ένωση Επαγγελματιών Outsourcing (IAOP) ότι είμαστε για 3η συνεχόμενη χρονιά τα πιο λαμπρά αστέρια του outsourcing στον κόσμο! Το επόμενο τεύχος θα είναι συλλεκτικό και αφιερωμένο αποκλειστικά στα δικά μας αστέρια. Μην το χάσετε! Στο φόντο της σελίδας, το έργο: Claude Oscar Monet, Το λιβάδι με τις παπαρούνες 19

20 Ένα Θερμό Καλωσόρισμα στους Νέους Συναδέλφους μας Κυριάκος Κατσέτης Βοηθός Λογιστή (Τμήμα Λογιστηρίου, Αθήνα) Γιώργος Κόνδωρος Facility Manager (Συμβόλαιο της HP) Γεράσιμος Λουκάτος Αποθήκη Νοτίου Ελλάδος Στέλλα Ντομάζη Reception & ιοικητική Υποστήριξη Cleaning Services Β. Ελλάδος (Θεσσαλονίκη) Βασιλική Παΐδα Υπεύθυνη Λειτουργίας, Εύρεσης & Αξιολόγησης Ανθρώπινου υναμικού Support Services ΣΑΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΟΥΜΕ ΜΕ ΥΠΕΡΗΦΑΝΕΙΑ Υ ΤΙΣ ΒΡΑΒΕΥΣΕΙΣ ΜΑΣ! ÁèÞíá Ë. Κηφισίας , Χαλάνδρι Ôçë.: Fax: Èåóóáëïíßêç Ποσειδώνος , Πυλαία Ôçë.: Fax: , Συνδεθείτε μαζί μας: Website: Facebook: ISS Greece YouTube: youtube.com/ ISSworldservicesTV LinkedIn: ISS Facility Services A.E

ΒΛΑΒΕΡΕΣ ΕΠΙΔΡΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΑΠΟ ΥΨΗΛΗ ΘΕΡΜΟΚΡΑΣΙΑ. Εμμ. Μ. Καραβιτάκης Παιδίατρος

ΒΛΑΒΕΡΕΣ ΕΠΙΔΡΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΑΠΟ ΥΨΗΛΗ ΘΕΡΜΟΚΡΑΣΙΑ. Εμμ. Μ. Καραβιτάκης Παιδίατρος ΒΛΑΒΕΡΕΣ ΕΠΙΔΡΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΑΠΟ ΥΨΗΛΗ ΘΕΡΜΟΚΡΑΣΙΑ Εμμ. Μ. Καραβιτάκης Παιδίατρος Στοιβάδες δέρματος Επιδερμίδα (τέσσερις στοιβάδες κυττάρων) Χόριο (άφθονα αγγεία και νεύρα) Υποδερμάτιο πέταλο (περιέχει

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400.01 Δύο ημέρες 16 ώρες Επιλογή Στελεχών: Ξεχωρίζοντας τους Καλύτερους Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν σχηματίσει ολοκληρωμένη αντίληψη όλων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΓΑΣΙΕΣ. Α ομάδα. Αφού επιλέξεις τρία από τα παραπάνω αποσπάσματα που σε άγγιξαν περισσότερο, να καταγράψεις τις δικές σου σκέψεις.

ΕΡΓΑΣΙΕΣ. Α ομάδα. Αφού επιλέξεις τρία από τα παραπάνω αποσπάσματα που σε άγγιξαν περισσότερο, να καταγράψεις τις δικές σου σκέψεις. Α ομάδα ΕΡΓΑΣΙΕΣ 1. Η συγγραφέας του βιβλίου μοιράζεται μαζί μας πτυχές της ζωής κάποιων παιδιών, άλλοτε ευχάριστες και άλλοτε δυσάρεστες. α) Ποια πιστεύεις ότι είναι τα μηνύματα που θέλει να περάσει μέσα

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA

Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Η SCA δεσμεύεται για τη δημιουργία αξιών για τους υπαλλήλους, τους πελάτες, τους καταναλωτές, τους μετόχους καθώς και για τους

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΡΚΙΝΟΣ ΠΝΕΥΜΟΝΑ. Ποιός είναι ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπιστεί;

ΚΑΡΚΙΝΟΣ ΠΝΕΥΜΟΝΑ. Ποιός είναι ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπιστεί; www.agaliazo.gr ΚΑΡΚΙΝΟΣ ΠΝΕΥΜΟΝΑ Λεωσθένους 21-23, 18536 Πειραιάς - Τ: 210 4181641 - F: 210 4535343 e: oekk@otenet.gr - www.oekk.gr ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ν. ΑΧΑΙΑΣ Πατρέως 8-10, 26221 Πάτρα - Τ/F: 2610 226122 e:

Διαβάστε περισσότερα

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr»

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Επεξήγηση web site με λογικό διάγραμμα «Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Web : www.e-base.gr E-mail : support@e-base.gr Facebook : Like Twitter : @ebasegr Πολλοί άνθρωποι

Διαβάστε περισσότερα

Εντυπώσεις μαθητών σεμιναρίου Σώμα - Συναίσθημα - Νούς

Εντυπώσεις μαθητών σεμιναρίου Σώμα - Συναίσθημα - Νούς Εντυπώσεις μαθητών σεμιναρίου Σώμα - Συναίσθημα - Νούς A...Τα αισθήματα και η ενεργεία που δημιουργήθηκαν μέσα μου ήταν μοναδικά. Μέσα στο γαλάζιο αυτό αυγό, ένιωσα άτρωτος, γεμάτος χαρά και αυτοπεποίθηση.

Διαβάστε περισσότερα

NEWS TICKET GO TO ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ. Αγαπητοί φίλοι και συνεργάτες,

NEWS TICKET GO TO ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ. Αγαπητοί φίλοι και συνεργάτες, TICKET NEWS ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ Αγαπητοί φίλοι και συνεργάτες, 08 όπως σας είχαμε υποσχεθεί, στην Edenred συνεχίζουμε δυναμικά τη δράση μας και το 2013, προσπαθώντας σε

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακό έντυπο διαχείριση κινδύνων υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας

Πληροφοριακό έντυπο διαχείριση κινδύνων υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας Πληροφοριακό έντυπο διαχείριση κινδύνων υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας Αυτό το πληροφοριακό έντυπο παρέχει γενικές οδηγίες στα πρόσωπα (φυσικά ή νομικά) που εκτελούν μια επιχείρηση ή αναλαμβάνων

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Γεώργιος Ι. Αυλωνίτης, Καθηγητής Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Νικόλαος Γ. Παναγόπουλος, Λέκτορας Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Το δυναμικό πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Μάθετε στο παιδί σας τον Κανόνα των Εσωρούχων.

Μάθετε στο παιδί σας τον Κανόνα των Εσωρούχων. 1. Μάθετε στο παιδί σας τον Κανόνα των Εσωρούχων. Υπολογίζεται ότι περίπου ένα στα πέντε παιδιά πέφτει θύμα σεξουαλικής βίας, συμπεριλαμβανομένης της σεξουαλικής κακοποίησης. Μπορείτε να βοηθήσετε να μη

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Εμπιστευτικότητας Σπουδαστών (Επικοινωνία με 3 ους )

Πολιτική Εμπιστευτικότητας Σπουδαστών (Επικοινωνία με 3 ους ) Πολιτική Εμπιστευτικότητας Σπουδαστών (Επικοινωνία με 3 ους ) Όλοι οι φοιτητές έχουν δικαίωμα στο απόρρητο των πληροφοριών.το προσωπικό της Bloomsbury International δεν θα περάσει προσωπικές πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ 0 ΛΙΣΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΕΛΙΔΑΣ Περιεχόμενα Σελ. 1 Δήλωση Διοίκησης Σελ. 2 Βασικές Αρχές Λειτουργίας 1. Ανθρώπινα Δικαιώματα 2. Δίκαιες Συνθήκες Εργασίας 3. Σύγκρουση

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΡΚΙΝΟΣ ΠΝΕΥΜΟΝΑ. Όλα όσα θέλετε να ξέρετε αν κάποιο αγαπημένο σας πρόσωπο είναι ασθενής

ΚΑΡΚΙΝΟΣ ΠΝΕΥΜΟΝΑ. Όλα όσα θέλετε να ξέρετε αν κάποιο αγαπημένο σας πρόσωπο είναι ασθενής www.agaliazo.gr ΚΑΡΚΙΝΟΣ ΠΝΕΥΜΟΝΑ Λεωσθένους 21-23, 18536 Πειραιάς - Τ: 210 4181641 - F: 210 4535343 e: oekk@otenet.gr - www.oekk.gr ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ν. ΑΧΑΙΑΣ Πατρέως 8-10, 26221 Πάτρα - Τ/F: 2610 226122 e:

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας.

Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας. Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας. 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Ι. Δέσμευση της Διοίκησης. 1. Αρχές. 2. Βασικοί άξονες. ΙΙ. Αρχές επαγγελματικής συμπεριφοράς. 1. Σύγκρουση συμφερόντων. 2. Προστασία περιουσιακών στοιχείων

Διαβάστε περισσότερα

ΖΩΝΤΑΣ ΜΕ ΚΥΣΤΙΚΗ ΙΝΩΣΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α Αγγελική Πρεφτίτση

ΖΩΝΤΑΣ ΜΕ ΚΥΣΤΙΚΗ ΙΝΩΣΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α Αγγελική Πρεφτίτση ΖΩΝΤΑΣ ΜΕ ΚΥΣΤΙΚΗ ΙΝΩΣΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α Αγγελική Πρεφτίτση Όταν, σε ηλικία 11 ετών, µου ανακοίνωσαν ότι πάσχω από Κυστική Ίνωση, µια ασθένεια παντελώς άγνωστη σε µένα µέχρι τότε, είναι αλήθεια πως δεν θορυβήθηκα

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΡΙΑΚΟΥ ΒΙΡΒΙΔΑΚΗ ΟΜΙΛΙΑ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΧΑΝΙΩΝ ΜΕΛΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΚΕΔΚΕ. ΣΤΟ 38 ο ΤΑΚΤΙΚΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ

ΚΥΡΙΑΚΟΥ ΒΙΡΒΙΔΑΚΗ ΟΜΙΛΙΑ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΧΑΝΙΩΝ ΜΕΛΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΚΕΔΚΕ. ΣΤΟ 38 ο ΤΑΚΤΙΚΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΟΜΙΛΙΑ ΚΥΡΙΑΚΟΥ ΒΙΡΒΙΔΑΚΗ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΧΑΝΙΩΝ ΜΕΛΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΚΕΔΚΕ ΣΤΟ 38 ο ΤΑΚΤΙΚΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΡΙΤΗ 28 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2009 ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ηγηθείτε για να φέρετε εξαιρετικά αποτελέσματα. Δημήτρης Σαμαράς Πρόεδρος - CEO Όμιλος Εταιριών ΣΑΜΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

Ηγηθείτε για να φέρετε εξαιρετικά αποτελέσματα. Δημήτρης Σαμαράς Πρόεδρος - CEO Όμιλος Εταιριών ΣΑΜΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Ηγηθείτε για να φέρετε εξαιρετικά αποτελέσματα Δημήτρης Σαμαράς Πρόεδρος - CEO Όμιλος Εταιριών ΣΑΜΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Ποιοι είμαστε Όμιλος Εταιριών Σαμαράς & Συνεργάτες ( 5 εταιρείες ). One Stop Consulting

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός για την Smith & Nephew Κώδικας Δεοντολογίας και Επιχειρηματικές Αρχές για Τρίτους

Οδηγός για την Smith & Nephew Κώδικας Δεοντολογίας και Επιχειρηματικές Αρχές για Τρίτους Οδηγός για την Smith & Nephew Κώδικας Δεοντολογίας και Επιχειρηματικές Αρχές για Τρίτους Τηλ. 44 (0) 207 401 76461 5 Adam Street Φαξ 44 (0) 207 960 2350 London WC2N 6LA Αγγλία Μήνυμα από τον Διευθύνοντα

Διαβάστε περισσότερα

NEWS TICKET GO TO ΝΕΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΣΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ 02

NEWS TICKET GO TO ΝΕΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΣΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ 02 TICKET NEWS Αγαπητοί συνεργάτες, ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ 02 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2010 Το 2010 αποτέλεσε μία πρόκληση για όλους μας. Η παγκόσμια οικονομική κρίση επέβαλλε σε πολλές επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

e-seminars Πουλάω 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

e-seminars Πουλάω 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων e-seminars Πρωτοποριακή Συνεχής Επαγγελματική και Προσωπική Εκπαίδευση Επαγγελματική Βελτίωση Πουλάω 1 e Seminars Copyright Seminars & Consulting Page 1 Περιεχόμενα 1. Η καταναλωτική συμπεριφορά των πελατών

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Προγράμματος. Εκπαίδευση μέσα από την Τέχνη. [Αξιολόγηση των 5 πιλοτικών τμημάτων]

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Προγράμματος. Εκπαίδευση μέσα από την Τέχνη. [Αξιολόγηση των 5 πιλοτικών τμημάτων] Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Προγράμματος Εκπαίδευση μέσα από την Τέχνη [Αξιολόγηση των 5 πιλοτικών τμημάτων] 1. Είστε ικανοποιημένος/η από το Πρόγραμμα; Μ. Ο. απαντήσεων: 4,7 Ικανοποιήθηκαν σε απόλυτο

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΛΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ. 2 Νοέμβριος 2010 έκδοση 2.0

ΔΗΛΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ. 2 Νοέμβριος 2010 έκδοση 2.0 ΔΗΛΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Η πρακτική της διαφθοράς και του χρηματισμού είναι παράνομη, αξιόποινη και επιζήμια για τις επιχειρήσεις, τους θεσμούς και τις κυβερνήσεις, και κατά συνέπεια επιβλαβής για όλες τις κοινωνίες

Διαβάστε περισσότερα

Δελτίο Τύπου 18/11/2014

Δελτίο Τύπου 18/11/2014 Δελτίο Τύπου 18/11/2014 Ο ΟΑΕΔ / EURES και η BBi Communication ανταποκρίνονται στις ανάγκες της Φινλανδίας για απασχόληση στον τομέα της δημόσιας υγείας και περίθαλψης - Έλληνες γιατροί και νοσηλευτές

Διαβάστε περισσότερα

LET S DO IT BETTER improving quality of education for adults among various social groups

LET S DO IT BETTER improving quality of education for adults among various social groups INTERVIEWS REPORT February / March 2012 - Partner: Vardakeios School of Hermoupolis - Target group: Immigrants, women 1 η συνέντευξη Από την Αλβανία Το 2005 Η γλώσσα. Ήταν δύσκολο να επικοινωνήσω με τους

Διαβάστε περισσότερα

Πέννυ Εμμανουήλ Κυβερνήτης Θ117Α

Πέννυ Εμμανουήλ Κυβερνήτης Θ117Α Αθήνα 31-7-2012 Αρ. πρωτ. 12 Προς την Επιτροπή Ανταλλαγών Νέων Αγαπητέ Πρόεδρε Τάσο Γρηγορίου, Με την Παρούσα επιστολή θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την εγκάρδια φιλοξενία των 4 παιδιών του Θέματός μας

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηγεσία Διδάσκουσα: Αφροδίτη Δαλακούρα ΔΙΟΙΚΗΣΗ: ΟΙ ΡΟΛΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΗΓΕΤΗΣ MANAGER COACH 1 Κλασική-μηχανιστική αντίληψη Το παλιό μοντέλο διοίκησης: οικονομικές-υλικές

Διαβάστε περισσότερα

Το κεντρικό μήνυμα της εταιρικής ενέργειας και της σχετικής καμπάνιας, ήταν:

Το κεντρικό μήνυμα της εταιρικής ενέργειας και της σχετικής καμπάνιας, ήταν: Εταιρεία: COSMOTE AE Τίτλος Προγράμματος / Δράσης: Ο Κόσμος μας, Εσύ Ημερομηνία Υποβολής: 29/11/2012 Υπεύθυνος Project: Διεύθυνση Εταιρικής Επικοινωνίας Ομίλου ΟΤΕ Γενικά Το Σεπτέμβριο του 2010, ξεκίνησε

Διαβάστε περισσότερα

DPG DIGITAL MEDIA ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ

DPG DIGITAL MEDIA ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ DPG DIGITAL MEDIA ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ 1. ΔΗΛΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ 1.1 Η DPG DIGITAL MEDIA δεσμεύεται να ασκεί τις δραστηριότητές της σύμφωνα με

Διαβάστε περισσότερα

Η ζωή είναι αλλού. < <Ηλέκτρα>> Το διαδίκτυο είναι γλυκό. Προκαλεί όμως εθισμό. Γι αυτό πρέπει τα παιδιά. Να το χρησιμοποιούν σωστά

Η ζωή είναι αλλού. < <Ηλέκτρα>> Το διαδίκτυο είναι γλυκό. Προκαλεί όμως εθισμό. Γι αυτό πρέπει τα παιδιά. Να το χρησιμοποιούν σωστά Δράση 2 Σκοπός: Η αποτελεσματικότερη ενημέρωση των μαθητών σχετικά με όλα τα είδη συμπεριφορικού εθισμού και τις επιπτώσεις στην καθημερινή ζωή! Οι μαθητές εντοπίζουν και παρακολουθούν εκπαιδευτικά βίντεο,

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΙΧΩΣ ΒΙΑ (ΕΔΒ) κατά Marshall B. Rosenberg

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΙΧΩΣ ΒΙΑ (ΕΔΒ) κατά Marshall B. Rosenberg ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΙΧΩΣ ΒΙΑ (ΕΔΒ) κατά Marshall B. Rosenberg Η επικοινωνία δίχως βία είναι μια μέθοδος η οποία: Διευκολύνει την ροή της επικοινωνίας. Εστιάζει στην έκφραση, μέσω της ομιλίας, των συναισθημάτων

Διαβάστε περισσότερα

e-seminars Εξυπηρετώ 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

e-seminars Εξυπηρετώ 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων e-seminars Πρωτοποριακή Συνεχής Επαγγελματική και Προσωπική Εκπαίδευση Επαγγελματική Βελτίωση Εξυπηρετώ 1 e Seminars Copyright Seminars & Consulting Page 1 Περιεχόμενα 1. Η εξυπηρέτηση ως το πλέον δυναμικό

Διαβάστε περισσότερα

Τράντα Βασιλική Β εξάμηνο Ειδικής Αγωγής

Τράντα Βασιλική Β εξάμηνο Ειδικής Αγωγής Τράντα Βασιλική Β εξάμηνο Ειδικής Αγωγής Ο Μικρός Πρίγκιπας έφτασε στη γη. Εκεί είδε μπροστά του την αλεπού. - Καλημέρα, - Καλημέρα, απάντησε ο μικρός πρίγκιπας, ενώ έψαχνε να βρει από πού ακουγόταν η

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΟΥ ΒΟΗΘΟΥ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΟΥ ΚΑΙ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΣΤΗ ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΙΚΗ

Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΟΥ ΒΟΗΘΟΥ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΟΥ ΚΑΙ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΣΤΗ ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΙΚΗ Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΟΥ ΒΟΗΘΟΥ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΟΥ ΚΑΙ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΣΤΗ ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΙΚΗ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΤΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΒΟΗΘΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΞΙΩΣΗ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Κείμενα Κατανόησης Γραπτού Λόγου

Κείμενα Κατανόησης Γραπτού Λόγου Κέντρο Ελληνικής Γλώσσας Πιστοποίηση Επάρκειας της Ελληνομάθειας 18 Ιανουαρίου 2013 A2 Κείμενα Κατανόησης Γραπτού Λόγου Διάρκεια Εξέτασης 30 λεπτά Διάρκεια Εξέτασης 30 λεπτά Ερώτημα 1 (7 μονάδες) Διαβάζετε

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΑΓΩΓΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΨΥΧΙΚΗΣ ΝΟΣΟΥ ΣΤΟ 46 ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΘΗΝΩΝ.

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΑΓΩΓΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΨΥΧΙΚΗΣ ΝΟΣΟΥ ΣΤΟ 46 ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΘΗΝΩΝ. 22-3-2011 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΑΓΩΓΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΨΥΧΙΚΗΣ ΝΟΣΟΥ ΣΤΟ 46 ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΘΗΝΩΝ. 1. Εισαγωγή 2. Η Πρώτη Συνάντηση της Ομάδας Μαθητών. 3. Η Δεύτερη

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος των Key Account Managers (ΚΑΜs) στην ανάπτυξη των φαρμακευτικών εταιρειών στα επόμενα χρόνια

Ο ρόλος των Key Account Managers (ΚΑΜs) στην ανάπτυξη των φαρμακευτικών εταιρειών στα επόμενα χρόνια Ο ρόλος των Key Account Managers (ΚΑΜs) στην ανάπτυξη των φαρμακευτικών εταιρειών στα επόμενα χρόνια Σάββατο 07 Μάρ 2009 Τα επόμενα χρόνια θα δούμε μεγάλες αλλαγές στις φαρμακευτικές εταιρείες. Παραδοσιακοί

Διαβάστε περισσότερα

Ερωτηματολόγιο προς εκπαιδευτικούς

Ερωτηματολόγιο προς εκπαιδευτικούς Ερωτηματολόγιο προς εκπαιδευτικούς Σκοπός της έρευνας αυτής είναι η διερεύνηση των απόψεων των εκπαιδευτικών αναφορικά με την ιδιαίτερη πολιτική του σχολείου τους. Η έρευνα αυτή εξετάζει, κυρίως, την πολιτική

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ

Κώδικας Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ Κώδικας Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ Πρόλογος Με τον Κώδικα Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς, αποτυπώνουμε σε ένα ενιαίο κείμενο το σύνολο των δεσμεύσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Ο ΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ( σελίδες σχολικού βιβλίου 123 127, έκδοση 2014 : σελίδες 118 122 ) 3.3 ιεύθυνση 3.3.1 Ηγεσία Βασικές έννοιες Οι επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Υποδοχή και Οργάνωση του Χώρου του Κομμωτηρίου

Υποδοχή και Οργάνωση του Χώρου του Κομμωτηρίου Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο Α Υποδοχή και Οργάνωση του Χώρου του Κομμωτηρίου Σκοπός Σκοπός του κεφαλαίου αυτού είναι οι μαθητές/τριες να μπορούν: να υποδέχονται ευγενικά τον πελάτη ή την πελάτισσα, να τους εξυπηρετούν

Διαβάστε περισσότερα

Α Π Ο Τ Ε Λ Ε Σ Μ Α Τ Α Α Ξ Ι Ο Λ Ο Γ Η Σ Η Σ

Α Π Ο Τ Ε Λ Ε Σ Μ Α Τ Α Α Ξ Ι Ο Λ Ο Γ Η Σ Η Σ Αγαπητοί μαθητές/μαθήτριες ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΟΥ ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΟΥ Κάνοντας την αποδελτίωση του ερωτηματολογίου αξιολόγησης, διαβάσαμε όλες τις προσωπικές παρατηρήσεις σχόλια και πήραμε αρκετά μηνύματα.

Διαβάστε περισσότερα

Προγράμματα εκπαίδευσης ενηλίκων, οργάνωση και αποτελεσματικότητα Ανδρέας Γεωργούδης, Λειτουργός Π.Ι. Λεμεσός Ιούνιος 2015

Προγράμματα εκπαίδευσης ενηλίκων, οργάνωση και αποτελεσματικότητα Ανδρέας Γεωργούδης, Λειτουργός Π.Ι. Λεμεσός Ιούνιος 2015 ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ Προγράμματα εκπαίδευσης ενηλίκων, οργάνωση και αποτελεσματικότητα Ανδρέας Γεωργούδης, Λειτουργός Π.Ι. Λεμεσός Ιούνιος 2015 1 Εκπαίδευση ενηλίκων 2

Διαβάστε περισσότερα

1 Η δημιουργία ενός Πιλότου-Ηγέτη

1 Η δημιουργία ενός Πιλότου-Ηγέτη Περιεχόμενα Ευχαριστίες... 15 Εισαγωγή... 17 1 Η δημιουργία ενός Πιλότου-Ηγέτη... 23 2 Η Ματιά του Πιλότου... 33 3 Η επίγνωση της κατάστασης... 43 4 Η δύναμη του σχεδιασμού... 59 5 Στο απόγειο της τεχνολογίας...

Διαβάστε περισσότερα

ΦΥΛΛΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΦΑΣΗ 1 η )

ΦΥΛΛΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΦΑΣΗ 1 η ) ΦΥΛΛΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΦΑΣΗ 1 η ) 1 ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΤΟΥ JACKSON POLLOCK ΣΤΟΝ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΟ WILLIAM WRIGHT ΤΟ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ ΤΟΥ 1950. Το καλοκαίρι του 1950 o δημοσιογράφος William Wright πήρε μια πολύ ενδιαφέρουσα ηχογραφημένη

Διαβάστε περισσότερα

www.laraguidedogs.gr

www.laraguidedogs.gr www.laraguidedogs.gr Γεια σας! Με λένε «Λάρα» και είμαι βετεράνος σκύλος-οδηγός τυφλών! Εμείς οι σκύλοι-οδηγοί, πάμε παντού κι όλοι μας θαυμάζουν! Η δουλειά μας είναι πολύ σημαντική διότι «δανείζουμε

Διαβάστε περισσότερα

Π Ι Σ Τ Ο Π Ο Ι Η Σ Η Ε Π Α Ρ Κ Ε Ι Α Σ Τ Η Σ ΕΛΛΗΝΟΜΑΘΕΙΑΣ Κ Α Τ Α Ν Ο Η Σ Η Π Ρ Ο Φ Ο Ρ Ι Κ Ο Υ Λ Ο Γ Ο Υ ΔΕΥΤΕΡΗ ΣΕΙΡΑ Δ Ε Ι Γ Μ Α Τ Ω Ν 02

Π Ι Σ Τ Ο Π Ο Ι Η Σ Η Ε Π Α Ρ Κ Ε Ι Α Σ Τ Η Σ ΕΛΛΗΝΟΜΑΘΕΙΑΣ Κ Α Τ Α Ν Ο Η Σ Η Π Ρ Ο Φ Ο Ρ Ι Κ Ο Υ Λ Ο Γ Ο Υ ΔΕΥΤΕΡΗ ΣΕΙΡΑ Δ Ε Ι Γ Μ Α Τ Ω Ν 02 Π Ι Σ Τ Ο Π Ο Ι Η Σ Η Ε Π Α Ρ Κ Ε Ι Α Σ Τ Η Σ ΕΛΛΗΝΟΜΑΘΕΙΑΣ Κ Α Τ Α Ν Ο Η Σ Η Π Ρ Ο Φ Ο Ρ Ι Κ Ο Υ Λ Ο Γ Ο Υ ΔΕΥΤΕΡΗ ΣΕΙΡΑ Δ Ε Ι Γ Μ Α Τ Ω Ν 2 5 Μ 0 Ν Α Δ Ε Σ 1 Y Π Ο Υ Ρ Γ Ε Ι Ο Π Α Ι Δ Ε Ι Α Σ Κ Α Ι Θ

Διαβάστε περισσότερα

Ο κανονισμός λειτουργίας των μαθητικών κοινοτήτων σε «Κείμενο για όλους»

Ο κανονισμός λειτουργίας των μαθητικών κοινοτήτων σε «Κείμενο για όλους» Ο κανονισμός λειτουργίας των μαθητικών κοινοτήτων σε «Κείμενο για όλους» Δείτε εδώ τον κανονισμό λειτουργίας των μαθητικών κοινοτήτων, μεταγραμμένο σε «Κείμενο για όλους»*. Στη μορφή αυτή, ο κανονισμός:

Διαβάστε περισσότερα

Οξέα (Π. ΤΟΦΗ) Ποια υγρά επηρεάζουν μέρη του σώματος;

Οξέα (Π. ΤΟΦΗ) Ποια υγρά επηρεάζουν μέρη του σώματος; Σύντομη Περιγραφή Διερεύνησης Οξέα (Π. ΤΟΦΗ) Ποια υγρά επηρεάζουν μέρη του σώματος; Στόχος της διερεύνησης ήταν να διαφανεί το αν κάποια υγρά επηρεάζουν μέρη του σώματός μας. Αρχικά, θελήσαμε να διερευνήσουμε

Διαβάστε περισσότερα

Χριστούγεννα. Ελάτε να ζήσουμε τα. όπως πραγματικά έγιναν όπως τα γιορτάζει η εκκλησία μας όπως τα νιώθουν τα μικρά παιδιά

Χριστούγεννα. Ελάτε να ζήσουμε τα. όπως πραγματικά έγιναν όπως τα γιορτάζει η εκκλησία μας όπως τα νιώθουν τα μικρά παιδιά Ελάτε να ζήσουμε τα όπως πραγματικά έγιναν όπως τα γιορτάζει η εκκλησία μας όπως τα νιώθουν τα μικρά παιδιά Χριστούγεννα (μέσα από ιστορίες και χριστουγεννιάτικα παιχνίδια) 1 Στόχοι: Μέσα από διάφορες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ τεύχος Β

ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ τεύχος Β ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ τεύχος Β Ελένη ΚΑΜΠΕΡΗ - ΤΖΟΥΡΙΑΔΟΥ Σχολική Σύμβουλος Προσχολικής Αγωγής Σταυρούλα ΠΑΝΤΑΖΗ Νηπιαγωγός ΙΩΑΝΝΙΝΑ 2004 1 λίγα λόγια για τις δραστηριότητες Στο τεύχος αυτό περιλαμβάνονται:

Διαβάστε περισσότερα

Μάλλον αγαπάς το ποδόσφαιρο, νομίζεις ότι είναι η ζωή σου και ότι σε ολοκληρώνει συναισθηματικά και σωματικά σαν άνθρωπο.

Μάλλον αγαπάς το ποδόσφαιρο, νομίζεις ότι είναι η ζωή σου και ότι σε ολοκληρώνει συναισθηματικά και σωματικά σαν άνθρωπο. Του George Kakourides* Μπορεί να ονειρεύεσαι ότι κάποτε θα παίζεις σε ένα γήπεδο γεμάτο με φιλάθλους, ένταση και γκολ. Μπορεί να ονειρεύεσαι ολόκληρο γήπεδο να φωνάζει ρυθμικά το όνομα σου. Θέλεις να γίνεις

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ)

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) 1 ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2. ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ 3. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) 2 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Διαβάστε περισσότερα

Επιστολή : Νεοελληνική Γλώσσα για το Γυμνάσιο

Επιστολή : Νεοελληνική Γλώσσα για το Γυμνάσιο Επιστολή : Νεοελληνική Γλώσσα για το Γυμνάσιο Η επιστολή ή το γράμμα είναι ένα είδος επικοινωνιακού λόγου, πολύ χρήσιμο για την κοινωνική μας ζωή. Υπάρχουν διάφορα είδη επιστολών. Μια επιστολή μπορεί να

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας Πρόλογος Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας αποτελεί δημόσιο αγαθό, το οποίο πρέπει να παρέχεται χωρίς περιορισμούς και εμπόδια στα μέλη της κοινωνίας. Οι πολύπλευρα πληροφορημένοι

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΤΟΝ ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ

ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΤΟΝ ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ EΡΓΑΣΙΑΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ Δελτίο Τύπου 26 Οκτωβρίου 2015 ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΤΟΝ ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ Ο Αντιπρόεδρος

Διαβάστε περισσότερα

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΩ ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΟ ΜΟΥ ΝΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΙ ΤΟ ΛΕΜΦΩΜΑ;

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΩ ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΟ ΜΟΥ ΝΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΙ ΤΟ ΛΕΜΦΩΜΑ; ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΩ ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΟ ΜΟΥ ΝΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΙ ΤΟ ΛΕΜΦΩΜΑ; Με την επιστημονική συνεργασία της Αιματολογικής Μονάδας, Γ Πανεπιστημιακή Παθολογική Κλινική, Ιατρική Σχολή Πανεπιστημίου Αθηνών Με

Διαβάστε περισσότερα

1) Γιατί ασχοληθήκατε με το Έργο EduRom

1) Γιατί ασχοληθήκατε με το Έργο EduRom Στις 28 Φεβρουαρίου, δύο από τους εθελοντές του Edurom από το Μεσογειακό Σχολείο της Ταρραγόνα βρέθηκαν στην Ημέρα Εκπαίδευσης του «Δικτύου για τη δημοκρατική εκπαίδευση των ενηλίκων: μπροστά με τη δύναμη

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΧΡΗΣΙΜΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΣΥΝΔΙΑΛΛΑΓΕΣ

ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΧΡΗΣΙΜΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΣΥΝΔΙΑΛΛΑΓΕΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΧΡΗΣΙΜΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΣΥΝΔΙΑΛΛΑΓΕΣ Αγγελική Γουδέλη, 2011 Κοινωνικό Άγχος Αμηχανία Φόβος Το κοινωνικό άγχος, ή αλλιώς κοινωνική φοβία, θεωρείται

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. Ειρήνη Σταματούδη, LL.M., Ph.D. Διευθύντρια Ο.Π.Ι.

Εισαγωγή. Ειρήνη Σταματούδη, LL.M., Ph.D. Διευθύντρια Ο.Π.Ι. Εισαγωγή Ο οδηγός που κρατάς στα χέρια σου είναι μέρος μιας σειράς ενημερωτικών οδηγών του Οργανισμού Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Σκοπό έχει να δώσει απαντήσεις σε κάποια βασικά ερωτήματα που μπορεί να έχεις

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Κανονιστικής Συμμόρφωσης Ομίλου OTE

Σύστημα Κανονιστικής Συμμόρφωσης Ομίλου OTE Σύστημα Κανονιστικής Συμμόρφωσης Ομίλου OTE Μιχάλης Τσαµάζ Πρόεδρος και ιευθύνων Σύµβουλος ΟΤΕ Άρης ηµητριάδης Γενικός ιευθυντής Κανονιστικής Συµµόρφωσης Οµίλου ΟΤΕ Ποιες είναι οι αρχές της Κανονιστικής

Διαβάστε περισσότερα

«Γκρρρ,» αναφωνεί η Ζέτα «δεν το πιστεύω ότι οι άνθρωποι μπορούν να συμπεριφέρονται έτσι μεταξύ τους!»

«Γκρρρ,» αναφωνεί η Ζέτα «δεν το πιστεύω ότι οι άνθρωποι μπορούν να συμπεριφέρονται έτσι μεταξύ τους!» 26 σχεδιασε μια ΦωτογρΑΦιΑ τήσ προσκλήσήσ που ελαβεσ Απο τον ΔΑσκΑλο σου. παρουσιασε το λογοτυπο και το σλογκαν που χρήσιμοποιει το σχολειο σου για τήν εβδομαδα κατα τήσ παρενοχλήσήσ. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΛΕΤΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΕΡΓΟΥ-ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ

ΜΕΛΕΤΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΕΡΓΟΥ-ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΡΧΙΚΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΜΕΛΕΤΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΕΡΓΟΥ-ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΧΗΜΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΝ/ΜΙΟΥ ΠΑΤΡΩΝ Ε.Π. Εκπαίδευσης & Αρχικής

Διαβάστε περισσότερα

Ι ΑΚΤΙΚΟ ΣΕΝΑΡΙΟ: Προσκλήσεις και ευχές

Ι ΑΚΤΙΚΟ ΣΕΝΑΡΙΟ: Προσκλήσεις και ευχές Ι ΑΚΤΙΚΟ ΣΕΝΑΡΙΟ: Προσκλήσεις και ευχές Ενότητα: Κοινωνικές σχέσεις (2 φύλλα εργασίας) Επίπεδο: Β1, Β2 Κοινό: αλλόγλωσσοι ενήλικες ιάρκεια: 4 ώρες (2 δίωρα) Υλικοτεχνική υποδομή: Για τον διδάσκοντα: 1

Διαβάστε περισσότερα

Ατυχήματα και Τραυματισμοί

Ατυχήματα και Τραυματισμοί Ατυχήματα και Τραυματισμοί 1 Τι πρέπει να γνωρίζω από την πρώτη μέρα στο εργαστήριο; Να έχεις ενημερωθεί για τη θέση και τη χρήση των πυροσβεστήρων, του κιβωτίου πρώτων βοηθειών (φαρμακείου), των κουβερτών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΘΕΣΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΕΚΦΕ ΣΧΟΛΙΚΟ ΕΤΟΣ 2011-2012 ΕΚΦΕ : Ν. ΛΕΣΒΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΚΦΕ (όνομα - ειδικότητα) : ΑΙΒΑΛΙΩΤΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΒΙΟΛΟΓΟΣ

ΕΚΘΕΣΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΕΚΦΕ ΣΧΟΛΙΚΟ ΕΤΟΣ 2011-2012 ΕΚΦΕ : Ν. ΛΕΣΒΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΚΦΕ (όνομα - ειδικότητα) : ΑΙΒΑΛΙΩΤΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΒΙΟΛΟΓΟΣ ΕΚΘΕΣΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΕΚΦΕ ΣΧΟΛΙΚΟ ΕΤΟΣ 211-212 ΕΚΦΕ : Ν. ΛΕΣΒΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΚΦΕ (όνομα - ειδικότητα) : ΑΙΒΑΛΙΩΤΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΒΙΟΛΟΓΟΣ 1.Επικαιροποιημένα στοιχεία του ΕΚΦΕ. Ονοματεπώνυμο Ειδικότητα Είδος

Διαβάστε περισσότερα

Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2007 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΙ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΣΧΟΛΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Παρασκευή

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΜΑΘ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ECONOMIST ΜΕ ΘΕΜΑ «ΕΠΙΤΑΧΥΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» (07-02-2013)

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΜΑΘ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ECONOMIST ΜΕ ΘΕΜΑ «ΕΠΙΤΑΧΥΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» (07-02-2013) 1 ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΜΑΘ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ECONOMIST ΜΕ ΘΕΜΑ «ΕΠΙΤΑΧΥΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» (07-02-2013) Κύριε Υπουργέ Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, φίλε Θανάση Τσαυτάρη, Υψηλοί προσκεκλημένοι,

Διαβάστε περισσότερα

NEWS TICKET GO TO ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΣΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΝΕΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2010

NEWS TICKET GO TO ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΣΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΝΕΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2010 TICKET NEWS ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ Αγαπητοί συνεργάτες, 01 H περίοδος που διανύουμε είναι ιδιαίτερη και ξεχωριστή για την εταιρία μας. Η Accor Services, όπως την ξέρατε μέχρι

Διαβάστε περισσότερα

Τριγωνοψαρούλη, μην εμπιστεύεσαι ΠΟΤΕ... αχινό! Εκπαιδευτικός σχεδιασμός παιχνιδιού: Βαγγέλης Ηλιόπουλος, Βασιλική Νίκα.

Τριγωνοψαρούλη, μην εμπιστεύεσαι ΠΟΤΕ... αχινό! Εκπαιδευτικός σχεδιασμός παιχνιδιού: Βαγγέλης Ηλιόπουλος, Βασιλική Νίκα. Ήρθε ένας νέος μαθητής στην τάξη. Όλοι τον αποκαλούν ο «καινούριος». Συμφωνείς; 1 Δεν είναι σωστό να μη φωνάζουμε κάποιον με το όνομά του. Είναι σαν να μην τον αναγνωρίζουμε. Σωστά. Έχει όνομα και με αυτό

Διαβάστε περισσότερα

Πως μπορώ να υποστηρίξω τον άνθρωπό μου. να αντιμετωπίσει το λέμφωμα;

Πως μπορώ να υποστηρίξω τον άνθρωπό μου. να αντιμετωπίσει το λέμφωμα; Πως μπορώ να υποστηρίξω τον άνθρωπό μου να αντιμετωπίσει το λέμφωμα; Το λέμφωμα είναι δυνητικά ιάσιμη νόσος Με την επιστημονική συνεργασία του Αιματολογικού Τμήματος, Γ Πανεπιστημιακής Παθολογικής Κλινικής,

Διαβάστε περισσότερα

7 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ «ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ»

7 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ «ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ» Νικόλαος Κοτσυφός 7 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ «ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ» Με παραδείγματα μέσα από την ελληνική πραγματικότητα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων του 2014 εκδόσεις ΙΒΙΣΚΟΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος Ποιους αφορά

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΤΟΧΩΝ ΣΧΕΔΙΟ ΕΤΗΣΙΑΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ

ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΤΟΧΩΝ ΣΧΕΔΙΟ ΕΤΗΣΙΑΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ 1o ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΤΟΧΩΝ ΣΧΕΔΙΟ ΕΤΗΣΙΑΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ Εισαγωγή Αρχική Σελίδα Περιεχόμενα CD Rom Θέματα 1ου Κεφαλαίου Για την κατανόηση του θέματος καθώς το διαβάζουμε θα πρέπει γνωρίζουμε ή να έχουμε

Διαβάστε περισσότερα

Οι αριθμοί σελίδων με έντονη γραφή δείχνουν τα κύρια κεφάλαια που σχετίζονται με το θέμα. ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΜΑΘΗΜΑ

Οι αριθμοί σελίδων με έντονη γραφή δείχνουν τα κύρια κεφάλαια που σχετίζονται με το θέμα. ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΜΑΘΗΜΑ Τί σε απασχολεί; Διάβασε τον κατάλογο που δίνουμε παρακάτω και, όταν συναντήσεις κάποιο θέμα που απασχολεί κι εσένα, πήγαινε στις σελίδες που αναφέρονται εκεί. Διάβασε τα κεφάλαια, που θα βρεις σ εκείνες

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΥ

ΤΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΥ ΤΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΥ Πρόγραμμα Νέα Γενιά σε Δράση INFO KIT Μέρος 1 Μάης 2011 Εισαγωγή Το έγγραφο αυτό προορίζεται για τους εθελοντές και τους φορείς που συμμετέχουν στην ΕΕΥ. Δίνει σαφείς πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Μεγάλο βραβείο, μεγάλοι μπελάδες. Μάνος Κοντολέων. Εικονογράφηση: Τέτη Σώλου

Μεγάλο βραβείο, μεγάλοι μπελάδες. Μάνος Κοντολέων. Εικονογράφηση: Τέτη Σώλου Συλλογή Περιστέρια 148 Εικονογράφηση εξωφύλλου: Εύη Τσακνιά 1. Το σωστό γράψιμο Έχεις προσέξει πως κάποια βιβλία παρακαλούμε να μην τελειώσουν ποτέ κι άλλα, πάλι, από την πρώτη κιόλας σελίδα τα βαριόμαστε;

Διαβάστε περισσότερα

Χάρτινη Αγκαλιά Συγγραφέας: Ιφιγένεια Μαστρογιάννη

Χάρτινη Αγκαλιά Συγγραφέας: Ιφιγένεια Μαστρογιάννη Χάρτινη Αγκαλιά Συγγραφέας: Ιφιγένεια Μαστρογιάννη Επιμέλεια εργασίας: Παναγιώτης Γιαννόπουλος Περιεχόμενα Ερώτηση 1 η : σελ. 3-6 Ερώτηση 2 η : σελ. 7-9 Παναγιώτης Γιαννόπουλος Σελίδα 2 Ερώτηση 1 η Η συγγραφέας

Διαβάστε περισσότερα

Ηγεσία. Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα

Ηγεσία. Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Περιεχόμενα Παγκόσμια Οικονομική Κρίση = Έλλειψη Ηθικής. Επιβραδύνοντας την εξασθένηση της Επιχειρηματικής Ηθικής. Ηγέτης ή Διευθυντής; Επιβραδύνοντας την εξασθένηση της Επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld *Στοιχεία Επικοινωνίας Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr 58 insurance w * rld Frontco Με συνέπεια και αποτελεσματικότητα στην ασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

Η ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. Περιμένης Κυριάκος Καθηγητής Τεχνολογίας Υπ/ντής 3 ου ΓΕΛ Κερατσινίου perimeniskiriakos@windowslive.

Η ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. Περιμένης Κυριάκος Καθηγητής Τεχνολογίας Υπ/ντής 3 ου ΓΕΛ Κερατσινίου perimeniskiriakos@windowslive. Η ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Περιμένης Κυριάκος Καθηγητής Τεχνολογίας Υπ/ντής 3 ου ΓΕΛ Κερατσινίου perimeniskiriakos@windowslive.com Ο Ρόλος του Εκπαιδευτικού Στηρίζει τους μαθητές στην αξιοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Το παραμύθι της αγάπης

Το παραμύθι της αγάπης Το παραμύθι της αγάπης Μια φορά και ένα καιρό, μια βασίλισσα έφερε στον κόσμο ένα παιδί τόσο άσχημο που σχεδόν δεν έμοιαζε για άνθρωποs. Μια μάγισσα που βρέθηκε σιμά στη βασίλισσα την παρηγόρησε με τούτα

Διαβάστε περισσότερα

«Αθλητική υλικοτεχνική υποδομή του σχολείου. Προδιαθέτει τους μαθητές, θετικά ή αρνητικά για το μάθημα της Φυσικής Αγωγής.»

«Αθλητική υλικοτεχνική υποδομή του σχολείου. Προδιαθέτει τους μαθητές, θετικά ή αρνητικά για το μάθημα της Φυσικής Αγωγής.» «Αθλητική υλικοτεχνική υποδομή του σχολείου. Προδιαθέτει τους μαθητές, θετικά ή αρνητικά για το μάθημα της Φυσικής Αγωγής.» Με τον όρο αθλητική υλικοτεχνική υποδομή του σχολείου ορίζουμε τις εγκαταστάσεις,

Διαβάστε περισσότερα

Είναι πολυσυνέδριο γιατί πλαισιώνεται και συμπληρώνεται από άλλες ΕυρωπαΪκές προσπάθειες συνεργασίας σε αυτόν τον τομέα.

Είναι πολυσυνέδριο γιατί πλαισιώνεται και συμπληρώνεται από άλλες ΕυρωπαΪκές προσπάθειες συνεργασίας σε αυτόν τον τομέα. Αγαπητοί φίλοι και φίλες, Σας καλωσορίζω σε ένα ιδιαίτερο συνέδριο, το πολυ-συνέδριο του Ecopol. Ένα συνέδριο που συζητά την προώθηση των πολιτικών που ενισχύουν την πράσινη καινοτομία. Σε αυτό το τελικό

Διαβάστε περισσότερα

1. Φτιάξ τις προτάσος.

1. Φτιάξ τις προτάσος. αντωνυμίες Δ Ε Ι Κ Τ Ι Κ Ε Σ αυτός, -ή, -ό / εκείνος, -η, -ο Αυτός ο σκούφος σού πάει πολύ. Αυτή η βιτρίνα είναι ωραία. Αυτό το μπουφάν είναι ζεστό. Εκείνος δε σου πήγαινε καθόλου. Εκείνη ήταν απαίσια.

Διαβάστε περισσότερα

Η Οργάνωσή µας συνέχισε και φέτος το θεσµό της διοργάνωσης παιδικών

Η Οργάνωσή µας συνέχισε και φέτος το θεσµό της διοργάνωσης παιδικών π π ø π 2 03-10-07 23:22 Page 1 π π øσ π À π ª π π Η Οργάνωσή µας συνέχισε και φέτος το θεσµό της διοργάνωσης παιδικών Κατασκηνώσεων στην Κύπρο για τα παιδιά των συναδέλφων. Η κατασκήνωση από φέτος αναβαθµίστηκε

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια στο διαδίκτυο για ενήλικες

Ασφάλεια στο διαδίκτυο για ενήλικες Ασφάλεια στο διαδίκτυο για ενήλικες Το διαδίκτυο είναι πλέον ένα πολύ σημαντικό κομμάτι της ζωής μας. Είναι πηγή πληροφοριών, ενημέρωσης και δικτύωσης και είναι σίγουρα απαραίτητο σε όλους μας. Όλοι απολαμβάνουμε

Διαβάστε περισσότερα

Ένας οδηγός για τους γονείς, ώστε τα παιδιά με διαβήτη τύπου 1 να επιστρέψουν στην καθημερινότητά τους

Ένας οδηγός για τους γονείς, ώστε τα παιδιά με διαβήτη τύπου 1 να επιστρέψουν στην καθημερινότητά τους Ένας οδηγός για τους γονείς, ώστε τα παιδιά με διαβήτη τύπου 1 να επιστρέψουν στην καθημερινότητά τους Τι θα βρείτε σε αυτό το φυλλάδιο Επιστροφή στο σχολείο Σωματική άσκηση και παιχνίδι Πάρτι και γιορτές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΘΕΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΩΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΕΚΘΕΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΩΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΩΝ ΕΚΘΕΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΩΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΩΝ Η έκθεση ακαδημαϊκών ενδιαφερόντων συνοδεύει σχεδόν πάντα την αίτηση για την είσοδο σε οποιοδήποτε πρόγραμμα μεταπτυχιακών σπουδών. Την έκθεση ακαδημαϊκών ενδιαφερόντων

Διαβάστε περισσότερα

κάνουμε τι; Γιατί άμα είναι να είμαστε απλώς ενωμένοι, αυτό λέγεται παρέα. Εγώ προτιμώ να παράγουμε ένα Έργο και να δούμε.

κάνουμε τι; Γιατί άμα είναι να είμαστε απλώς ενωμένοι, αυτό λέγεται παρέα. Εγώ προτιμώ να παράγουμε ένα Έργο και να δούμε. Εισήγηση του Ν. Λυγερού στη 2η Παγκόσμια Συνδιάσκεψη Ποντιακής Νεολαίας "Οι προκλήσεις του 21ου αιώνα, η ποντιακή νεολαία και ο ρόλος της στο οικουμενικό περιβάλλον". Συνεδριακό Κέντρο Ιωάννης Βελλίδης

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΕΦΗΒΟΥΣ ΚΑΙ ΕΝΗΛΙΚΟΥΣ Π Ι Σ Τ Ο Π Ο Ι Η Σ Η Ε Π Α Ρ Κ Ε Ι Α Σ Τ Η Σ ΕΛΛΗΝΟΜΑΘΕΙΑΣ Κ Α Τ Α Ν Ο Η Σ Η Π Ρ Ο Φ Ο Ρ Ι Κ Ο Υ Λ Ο Γ Ο Υ ΔΕΥΤΕΡΗ ΣΕΙΡΑ

ΓΙΑ ΕΦΗΒΟΥΣ ΚΑΙ ΕΝΗΛΙΚΟΥΣ Π Ι Σ Τ Ο Π Ο Ι Η Σ Η Ε Π Α Ρ Κ Ε Ι Α Σ Τ Η Σ ΕΛΛΗΝΟΜΑΘΕΙΑΣ Κ Α Τ Α Ν Ο Η Σ Η Π Ρ Ο Φ Ο Ρ Ι Κ Ο Υ Λ Ο Γ Ο Υ ΔΕΥΤΕΡΗ ΣΕΙΡΑ ΓΙΑ ΕΦΗΒΟΥΣ ΚΑΙ ΕΝΗΛΙΚΟΥΣ Ε Π Α Ρ Κ Ε Ι Α Σ Τ Η Σ ΕΛΛΗΝΟΜΑΘΕΙΑΣ Κ Α Τ Α Ν Ο Η Σ Η Π Ρ Ο Φ Ο Ρ Ι Κ Ο Υ Λ Ο Γ Ο Υ ΔΕΥΤΕΡΗ ΣΕΙΡΑ Δ Ε Ι Γ Μ Α Τ Ω Ν 2 5 Μ 0 Ν Α Δ Ε Σ 1 Y Π Ο Υ Ρ Γ Ε Ι Ο Π Α Ι Δ Ε Ι Α Σ Κ Α

Διαβάστε περισσότερα

Διάβαστε αναλυτικά την συνέντευξη που έδωσε στην Stadio, ο Χαράλαμπος Λυκογιάννης.

Διάβαστε αναλυτικά την συνέντευξη που έδωσε στην Stadio, ο Χαράλαμπος Λυκογιάννης. Διάβαστε αναλυτικά την συνέντευξη που έδωσε στην Stadio, ο Χαράλαμπος Λυκογιάννης. Στην αρχή της σεζόν ήσουν μεταξύ ομάδας νέων και πρώτης ομάδας. Τι σκεφτόσουν τότε για την εξέλιξη της χρονιάς; Στην αρχή

Διαβάστε περισσότερα

Χάρτινη αγκαλιά. Σχολή Ι.Μ.Παναγιωτόπουλου, Β Γυμνασίου

Χάρτινη αγκαλιά. Σχολή Ι.Μ.Παναγιωτόπουλου, Β Γυμνασίου Χάρτινη αγκαλιά Σχολή Ι.Μ.Παναγιωτόπουλου, Β Γυμνασίου Εργασίες 1 α ) Κατά τη γνώμη μου, το βιβλίο που διαβάσαμε κρύβει στις σελίδες του βαθιά και πολύ σημαντικά μηνύματα, που η συγγραφέας θέλει να μεταδώσει

Διαβάστε περισσότερα

«Προγραμματίζοντας την Επιτυχία μας εν μέσω κρίσης»

«Προγραμματίζοντας την Επιτυχία μας εν μέσω κρίσης» ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ 2013 «Προγραμματίζοντας την Επιτυχία μας εν μέσω κρίσης» Δημήτρης Γκόντας Περιβάλλον κρίσης! Τι σημαίνει κρίση; Μισθοί της πείνας. Οικονομικό αδιέξοδο. Ανεργία άνω του 25%, δεν βρίσκω

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΦΟΡΑ ΓΙΑ ΤΟΝ Β ΚΥΚΛΟ ΤΟΥ ΔΙΗΜΕΡΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ «ΕΣΥ ΚΑΙ ΕΓΩ ΜΑΖΙ» ΣΤΙΣ 28-29 ΜΑΪΟΥ 2015

ΑΝΑΦΟΡΑ ΓΙΑ ΤΟΝ Β ΚΥΚΛΟ ΤΟΥ ΔΙΗΜΕΡΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ «ΕΣΥ ΚΑΙ ΕΓΩ ΜΑΖΙ» ΣΤΙΣ 28-29 ΜΑΪΟΥ 2015 ΑΝΑΦΟΡΑ ΓΙΑ ΤΟΝ Β ΚΥΚΛΟ ΤΟΥ ΔΙΗΜΕΡΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ «ΕΣΥ ΚΑΙ ΕΓΩ ΜΑΖΙ» ΣΤΙΣ 28-29 ΜΑΪΟΥ 2015 Ο β κύκλος του διήμερου καλλιτεχνικού, βιωματικού σεμιναρίου «ΕΣΥ ΚΑΙ ΕΓΩ ΜΑΖΙ» πραγματοποιήθηκε στις 28 και 29

Διαβάστε περισσότερα

Βράβευση των εισαχθέντων στην τριτοβάθμια εκπαίδευση το 2014

Βράβευση των εισαχθέντων στην τριτοβάθμια εκπαίδευση το 2014 Βράβευση των εισαχθέντων στην τριτοβάθμια εκπαίδευση το 2014 Σε μια σεμνή αλλά ζεστή εκδήλωση, το βράδυ της Τρίτης 30 Δεκεμβρίου 2014 στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου, ο Δήμος Ορχομενού βράβευσε τους

Διαβάστε περισσότερα

Η ΆΝΝΑ ΚΑΙ Ο ΑΛΈΞΗΣ ΕΝΆΝΤΙΑ ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΧΑΡΆΚΤΕΣ

Η ΆΝΝΑ ΚΑΙ Ο ΑΛΈΞΗΣ ΕΝΆΝΤΙΑ ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΧΑΡΆΚΤΕΣ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ EURO RUN www.nea-trapezogrammatia-euro.eu Η ΆΝΝΑ ΚΑΙ Ο ΑΛΈΞΗΣ ΕΝΆΝΤΙΑ ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΧΑΡΆΚΤΕΣ - 2 - Η Άννα και ο Αλέξης είναι συμμαθητές και πολύ καλοί φίλοι. Μπλέκουν πάντοτε σε φοβερές καταστάσεις.

Διαβάστε περισσότερα