Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται με Μεταφορικές Εταιρίες, Courier, ΕΛΤΑ & ΚΤΕΛ καθημερινά εκτός Σάββατο & Κυριακή.

Transcript

1 ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ Η εταιρία μας καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την γρηγορότερη και οικονομικότερη αποστολή των παραγγελιών σας, προτείνοντας σας 4 τρόπους αποστολής για όλη την Ελλάδα από άκρη σε άκρη, όπου επιλέγετε εσείς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημα στο καλάθι των αγορών σας με βάση το βάρος τους. Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται με Μεταφορικές Εταιρίες, Courier, ΕΛΤΑ & ΚΤΕΛ καθημερινά εκτός Σάββατο & Κυριακή. 1. Μεταφορικές εταιρίες : Συγκεκριμένα για τα Εναλλακτικά είδη Φανοποιείας (Aftermarket) και για πελάτες εντός Αττικής : Η παράδοση γίνεται ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΜΕΡΑ έως τις μ.μ. σε συγκεκριμένη μεταφορική της επιλογής μας αρκεί η παραγγελία σας να έχει πραγματοποιηθεί έως τις 12.00μ.μ. και τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ για αγορές οποιασδήποτε αξίας (αρκεί η παραλαβή να γίνει από εσάς στην μεταφορική εταιρία Κατσικαλάκη, Άγιος Ιωάννης, περιοχή Ρέντη, οδός Κοντονή 25, Τηλ ). Η παραλαβή μπορεί να γίνει αυθημερόν από εσάς έως τις μ.μ. από 3 καταστήματα της επιλογής σας σε Κορωπί, Λιοσίων & Κάρπου (θα πρέπει όμως να μας έχετε ενημερώσει τουλάχιστον 2 ώρες πριν). Για αποστολές εκτός Αττικής ο χρόνος παράδοσης με μεταφορική είναι συνήθως 2 με 5 εργάσιμες ημέρες για όλη την ηπειρωτική Ελλάδα και τα νησιά και τα έξοδα της μεταφορικής εταιρίας κυμαίνονται από 5 15 για δέματα έως 20 περίπου κιλά και πληρώνονται από εσάς κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Η παράδοση γίνεται στο χώρο σας ή από τις αποθήκες των μεταφορικών εταιρειών (κατόπιν συνεννόησης). Αυτός ο τρόπος αποστολής συνιστάται για δέματα μεγάλου όγκου και βάρους και σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει να έχει γίνει προεξόφληση καθώς η πληρωμή κατά την παραλαβή όπως η αντικαταβολή δεν είναι εφικτή.

2 2. Courier : Η πολύχρονη πείρα μας στις ηλεκτρονικές πωλήσεις ανταλλακτικών αυτοκινήτων, μας έχει οδηγήσει στην συνεργασία με την Ελτά-Courier (Πόρτα-Πόρτα), όπου εξυπηρετεί όλη την Ελλάδα ακόμα και σε δυσπρόσιτες περιοχές, άμεσα και δίχως μεγαλύτερες χρεώσεις αφού στις περιοχές αυτές, ανταποκριτής τους είναι τα καταστήματα των Ελληνικών Ταχυδρομείων (σε περίπτωση που δεν υπάρχει πρακτορείο). Τα προϊόντα έρχονται μέσω του Ταχυμεταφορέα στο χώρο σας, ενώ στις δυσπρόσιτες περιοχές γίνεται η παραλαβή τους από το κατάστημα των ΕΛΤΑ της περιοχής σας. Μπορείτε ακόμα κατά επιλογή να παραλάβετε το δέμα σας από το γραφείο Ταχυμεταφορών της περιοχής σας. Χρόνος παράδοσης : Εάν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις μ.μ. η αποστολή γίνεται αυθημερόν και η παράδοση στο χώρο σας συνήθως σε 1-3 εργάσιμες μέρες. Σας αποστέλλετε αυτόματα από εμάς αριθμός αποστολής και το link της ιστοσελίδας των ΕΛΤΑ-Courier ( για την αναζήτηση της αποστολής σας. Έξοδα αποστολής : 3,80 με Φ.Π.Α. για δέματα μέχρι 2 κιλά και 1,00 με Φ.Π.Α. για κάθε επιπλέων κιλό. Εάν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή η επιπλέων χρέωση είναι 2,50 με Φ.Π.Α. Για παράδοση Σάββατο υπάρχει επιπλέων χρέωση 2,50 με Φ.Π.Α. (ισχύει μόνο σε περιοχές όπου εξυπηρετεί πρακτορείο Courier). Σύμφωνα με τους κανονισμούς της IATA, η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από τον όγκο και το βάρος της. Σε περίπτωση που το αποτέλεσμα της ογκομέτρησης της αποστολής (Μήκος X Ύψος X Πλάτος σε cm / 5000) είναι μεγαλύτερο από το πραγματικό της βάρος, η χρέωση γίνεται σύμφωνα με το αποτέλεσμα της ογκομέτρησης. Παραδείγματος χάρη εάν ένα δέμα είναι 10 κιλά αλλά η συσκευασία της αποστολής (40 X 40 X 40 cm / 5000 = 12,8 kg) τότε η χρέωση γίνεται για 13 κιλά. Σε αυτήν την περίπτωση θα ενημερωθείτε άμεσα από το τμήμα διακίνησης για το ακριβές κόστος μεταφορικών της παραγγελίας σας.

3 3. ΕΛΤΑ : Μια οικονομική λύση για τις αποστολές σας για δέματα έως 20 περίπου κιλά. Σας αποστέλλεται αυτόματα από τα ΕΛΤΑ ενημερωτικό sms στο κινητό σας, όταν το δέμα έχει φτάσει στο Ταχυδρομικό κατάστημα της περιοχής σας. Ιδανικός τρόπος αποστολής για παραγγελίες που δεν χρήζουν άμεσης παραλαβής. Η παραλαβή των δεμάτων γίνεται από εσάς από το πλησιέστερο κατάστημα της περιοχής σας. Χρόνος παράδοσης : Εάν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις μ.μ. η αποστολή γίνεται αυθημερόν αλλιώς την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σας αποστέλλετε αυτόματα από εμάς αριθμός αποστολής και το link της ιστοσελίδας των ΕΛΤΑ ( για την αναζήτηση της αποστολής σας. Οι παραγγελίες παραδίδονται σε 2-5 εργάσιμες ημέρες στην ηπειρωτική Ελλάδα και σε 2-6 εργάσιμες ημέρες στη νησιωτική. Έξοδα αποστολής : 2,60 με Φ.Π.Α. για δέματα μέχρι 1 κιλό και 0,50 με Φ.Π.Α. για κάθε επιπλέων κιλό. Εάν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή η επιπλέων χρέωση είναι 2,50 με Φ.Π.Α. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΔΕΜΑΤΩΝ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ INTERNATIONAL PACKAGE SHIPPING : Αλβανία ΒΑΛΚΑΝΙΑ & ΚΥΠΡΟΣ Albania BALKANS & CYPRUS

4 Βουλγαρία Βοσνία Ερζεγοβίνη Κροατία Μαυροβούνιο Ρουμανία Σεβρβία FYROM Τουρκία Bulgaria Bosnia Herzegovina Croatia Montenegro Romania Serbia FYROM Turkey kgr kgr ΕΥΡΩΠΗ EUROPE kgr kgr ΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ OTHER COUNTRIES kgr kgr Δέματα βάρους μέχρι 2kg, εφόσον δεν υπερβαίνουν τις διαστάσεις των επιστολών, μπορούν να αποσταλούν σαν συστημένες επιστολές Εξωτερικού, με τη σύμφωνη γνώμη του Παραλήπτη. (Small packages up to a weight of 2kg may be sent as registered letters with the consent of the receiver).

5 ΖΩΝΗ 1 ZONE 1 ΧΩΡΕΣ Ε.Ε. EUROPEAN UNION Αυστρία Austria Βέλγιο Belgium Βουλγαρία Bulgaria Γαλλία France Γερμανία Germany Δανία Denmark Εσθονία Estonia Ηνωμένο Βασίλειο United Kingdom Ιρλανδία Ireland Ισπανία Spain Ιταλία Italy Κροατία Croatia Κύπρος Cyprus Λετονία Latvia Λιθουανία Lithuania Λουξεμβούργο Luxembourg Μάλτα Malta Ολλανδία Netherlands Ουγγαρία Hungary Πολωνία Poland Πορτογαλία Portugal Ρουμανία Romania Σλοβακία Slovakia Σλοβενία Slovenia Σουηδία Sweden Τσεχία Czech Republic Φινλανδία ΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ OTHER COUNTRIES Ελβετία Switzerland Ισλανδία Iceland Νορβηγία Norway

6 gr ΖΩΝΗ 2 ZONE 2 ΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ Ε.Ε.&ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ ΚΟΣΜΟΥ OTHER COUNTRIES WORLDWIDE gr Για αποστολές εξωτερικού δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής και θα ενημερώνεστε από το λογιστήριο της εταιρίας μας για τα ακριβή μεταφορικά έξοδα. (Cash on Delivery is not available for international shipments and you will be informed of our accounting office for the exact shipping costs). 4. ΚΤΕΛ : Η αποστολή με Υπεραστικά Λεωφορεία συνιστάται για δέματα μικρού όγκου και βάρους. Το κόστος αποστολής του δέματος, είναι ανάλογο του βάρους, των διαστάσεων, της συσκευασίας και την απόσταση και η παραλαβή του δέματος γίνεται από εσάς από την αποθήκη δεμάτων των ΚΤΕΛ της περιοχής σας. Για αποστολές με τα ΚΤΕΛ επικοινωνήστε με το τμήμα διακίνησης της εταιρίας μας για το ακριβές κόστος μεταφορικών της παραγγελίας σας. Σε αυτήν την περίπτωση δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής και ισχύει για προπληρωμένες παραγγελίες. Τα έξοδα αποστολής ενσωματώνονται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας σας. Χρόνος παράδοσης : Εάν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις μ.μ. η αποστολή γίνεται αυθημερόν και ο χρόνος παράδοσης είναι από 1-4 εργάσιμες μέρες. Έξοδα αποστολής :

7 Η επιβάρυνση ανά δέμα είναι περίπου 2 20 ανάλογο του βάρους, των διαστάσεων, της συσκευασίας και της απόστασης. Η αποστολή δεμάτων με τα Υπεραστικά Λεωφορεία μπορεί να γίνει μόνο σε συγκεκριμένες πόλεις περιοχές ανάλογα με το δίκτυο εξυπηρέτησης των ΚΤΕΛ. ΚΤΕΛ Τηλέφωνο ΚΤΕΛ Τηλέφωνο ΚΤΕΛ Τηλέφωνο ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ Ν.Πρέβεζας Ν.Θεσπρωτίας Άρτα Θεσπρωτικό Γλυκής Καναλλάκι Ηγουμενίτσα Ιωάννινα Λούρος Μορφάτι Πάργα Παραμυθιά Πρέβεζα Φιλιατά Φιλιππιάδα ΘΕΣΣΑΛΙΑ Ν.Μαγνησίας Ν.Τρικάλων Καρδίτσα Βόλος Καλαμπάκα Λάρισα Τρίκαλα ΘΡΑΚΗ Ν.Έβρου Ν.Ροδόπης Αλεξανδρούπολη Ξάνθη Κομοτηνή Διδυμότειχο Ορεστιάδα Σουφλί Φέρες ΚΡΗΤΗ Ν.Ηρακλείου Ν.Λασιθίου Ν.Χανίων Ηράκλειο Άγιος Νικόλαος Κίσσαμος Μοίρες Ιεράπετρα Χανιά Ν.Ρεθύμνου Νεάπολη Ρεθύμνο Σητεία

8 ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ Ν.Πέλλας Γρεβενά Αριδαία Φλώρινα Γιαννιτσά Δράμα Έδεσσα Ν.Χαλκιδικής Κρύα Βρύση Κασσάνδρεια Ν.Ημαθίας Σκύδρα Νέα Καλλικράτεια Βέροια Νέα Μουδανιά Ν.Πιερίας Πολύγυρος Θεσσαλονίκη Κατερίνη Λιτόχωρο Καβάλα Ν.Σερρών Καστοριά Ηράκλεια Νέα Ζίχνη Κιλκίς Νιγρίτα Σέρρες Κοζάνη Σιδηρόκαστρο ΝΗΣΙΑ ΙΟΝΙΟΥ ΠΕΛΑΓΟΥΣ Ζάκυνθος Κεφαλλονιά Λευκάδα ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ Ν.Αργολίδας Ν.Ηλείας Άργος Αμαλιάδα Κόρινθος Κρανίδι Ανδραβίδα Ναύπλιο Βάρδα Ν.Λακωνίας Γαστούνη Σπάρτη Ν.Αρκαδίας Ζαχάρω Τρίπολη Κρέστενα Ν.Μεσσηνίας Λεχαινά Καλαμάτα Ν.Αχαΐας Πύργος Πάτρα ΣΤΕΡΕΑ ΕΛΛΑΔΑ

9 Ν.Αιτωλοακαρνανίας Ν.Βοιωτίας Ν.Φθιώτιδας Αγρίνιο Θήβα Άγιος Κωνσταντίνος Αιτωλικό Αταλάντη Αμφιλοχία Ν.Ευβοίας Δομοκός Αστακός Χαλκίδα Καμένα Βούρλα Βόνιτσα Λαμία Θέρμο Ν.Ευρυτανίας Λουτρά Υπάτης Μεσολόγγι Καρπενήσι Μακρακώμη Ναύπακτος Μαλεσίνα Ν.Φωκίδας Μώλος Ν.Αττικής Άμφισσα Σπερχειάδα Αθήνα Γαλαξίδι Στυλίδα Γαλατάς Δελφοί Πηραιάς Ιτέα Λιδωρίκι ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους : 1) Εάν δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ) σε περίπτωση που έχει προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του ή έχουν καταχωρηθεί λάθος στοιχεία παραγγελίας. 2) Σε περίπτωση που το προϊόν έχει καθυστερήσει να παραδοθεί σε εμάς από τον προμηθευτή μας. Αυτό μπορεί να συμβεί είτε όταν κάποιο προϊόν δεν υπάρχει διαθέσιμο σε καμία αποθήκη των προμηθευτών μας στην Ελλάδα και πρέπει να γίνει παραγγελία Εξωτερικού (Backorder), είτε σε περίπτωση που έχει «κολλήσει» κατά τη μεταφορά του. Θα ενημερωθείτε άμεσα από το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας μας. 3) Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί ή δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Επειδή ο όγκος των ανταλλακτικών που διαχειριζόμαστε καθημερινά είναι μεγάλος, υπάρχει περίπτωση κάποιο από τα προϊόντα των προμηθευτών μας απροειδοποίητα να σταματήσει να παράγετε ή να καταργηθεί. Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά και να σας προτείνουμε κάθε εναλλακτική λύση για, για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

10 4) Σε περίπτωση ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας..