ΓΗΜΟΙΑ ΓΙΑΒΟΤΛΔΤΗ ΥΔΣΙΚΑ ΜΔ ΣΗΝ ΣΡΟΠΟΠΟΙΗΗ ΣΗ ΑΠΟΦΑΗ ΔΔΣΣ Α.Π. 451/010/2007 «ΔΓΚΡΙΗ ΚΩΓΙΚΑ ΓΔΟΝΣΟΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΣΗΝ ΠΑΡΟΥΗ ΤΠΗΡΔΙΩΝ ΠΟΛΤΜΔΙΚΗ

Transcript

1 ΓΗΜΟΙΑ ΓΙΑΒΟΤΛΔΤΗ ΥΔΣΙΚΑ ΜΔ ΣΗΝ ΣΡΟΠΟΠΟΙΗΗ ΣΗ ΑΠΟΦΑΗ ΔΔΣΣ Α.Π. 451/010/2007 «ΔΓΚΡΙΗ ΚΩΓΙΚΑ ΓΔΟΝΣΟΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΣΗΝ ΠΑΡΟΥΗ ΤΠΗΡΔΙΩΝ ΠΟΛΤΜΔΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΗ» (ΦΔΚ 1943/Β/2007), ΟΠΩ ΙΥΤΔΙ Μαξνύζη, Απξίιηνο 2010 Δζληθή Δπηηξνπή Σειεπηθνηλσληώλ θαη Σαρπδξνκείσλ, ΔΔΣΣ

2 1. Πξόινγνο Η παξνύζα δεκόζηα δηαβνύιεπζε έρεη εηνηκαζηεί από ηελ Δζληθή Δπηηξνπή Τειεπηθνηλσληώλ θαη Ταρπδξνκείσλ (ΔΔΤΤ) θαη αθνξά ζε ζέκαηα πνπ άπηνληαη ηνπ Κώδηθα Γενληνινγίαο γηα ηηο Υπεξεζίεο Πνιπκεζηθήο Πιεξνθόξεζεο (ΥΠΠ) θαη αθνξνύλ α) ηελ παξνρή Υπεξεζηώλ Πνιπκεζηθήο Πιεξνθόξεζεο κε ζπλδξνκή θαζώο θαη β) ηελ εμππεξέηεζε ησλ ρξεζηώλ ΥΠΠ. Με ηελ παξνύζα δεκόζηα δηαβνύιεπζε, ε ΔΔΤΤ δεκνζηεύεη πξνηεηλόκελν ζρέδην ηξνπνπνίεζεο ηνπ Κώδηθα Γενληνινγίαο γηα ηηο Υπεξεζίεο Πνιπκεζηθήο Πιεξνθόξεζεο πξνθεηκέλνπ λα πξνζδηνξηζζνύλ νη ππνρξεώζεηο ησλ παξόρσλ ΥΠΠ ζρεηηθά κε ηελ νξζή θαη πιήξε ελεκέξσζε ησλ θαηαλαισηώλ όζνλ αθνξά ηηο ΥΠΠ κε ζπλδξνκή, ηδίσο κέζσ ζύληνκσλ κελπκάησλ απμεκέλεο ρξέσζεο (PSMS). Η ΔΔΤΤ πξνζθαιεί ηνπο ελδηαθεξόκελνπο λα παξνπζηάζνπλ ηα ζρόιηα θαη ηηο απόςεηο ηνπο ζρεηηθά µε ην πξνηεηλόκελν ζρέδην ηξνπνπνίεζεο. Οη ελδηαθεξόκελνη παξαθαινύληαη λα ππνβάινπλ ηα ζρόιηα ηνπο θάλνληαο ζαθή αλαθνξά ζηα άξζξα ή παξαγξάθνπο πνπ αλαθέξνληαη. Η Γεκόζηα Γηαβνύιεπζε δηεμάγεηαη ζην δηάζηεκα από 13 Απξηιίνπ 2010 έσο θαη 13 Μαΐνπ 2010, ώξα 13:00. Οη απαληήζεηο πξέπεη λα ππνβιεζνύλ επσλύκσο, ζηελ Διιεληθή γιώζζα, ζε έληππε θαη ζε ειεθηξνληθή κνξθή όρη αξγόηεξα από ηελ 13ε Μαΐνπ 2010 θαη ώξα 13:00µµ. Τπρόλ αλώλπµεο απαληήζεηο δελ ζα ιεθζνύλ ππόςε. Οη απαληήζεηο ζα δεκνζηεπηνύλ απηνύζηεο θαη επσλύκσο. Σε πεξίπησζε πνπ νη απαληήζεηο πεξηέρνπλ εκπηζηεπηηθά ζηνηρεία απηά ζα πξέπεη λα ηνπνζεηεζνύλ ζε εηδηθό Παξάξηεκα, πξνθεηκέλνπ λα µελ δεκνζηεπηνύλ. Οη απαληήζεηο πξέπεη λα θέξνπλ ηελ έλδεημε: Γεκόζηα Γηαβνύιεπζε ζρεηηθά κε ηελ ηξνπνπνίεζε ηεο απόθαζεο ΔΔΣΣ Α.Π. 451/010/2007 «Έγθξηζε Κώδηθα Γενληνινγίαο γηα ηελ Παξνρή Τπεξεζηώλ Πνιπκεζηθήο Πιεξνθόξεζεο» (ΦΔΚ 1943/Β/2007), όπσο ηζρύεη Οη απαληήζεηο πξέπεη λα ππνβάινληαη ζηελ αθόινπζε δηεύζπλζε: ΔΔΤΤ Λ. Κεθηζίαο 60, Μαξνύζη Αηηηθή Γηεύζπλζε Ηιεθηξνληθνύ Ταρπδξνκείνπ : kodikasypp@eett.gr Καηά ηε δηάξθεηα ηεο Γεκόζηαο Γηαβνύιεπζεο είλαη δπλαηό λα παξέρνληαη από ηελ ΔΔΤΤ δηεπθξηληζηηθέο απαληήζεηο ζε εξσηήζεηο ησλ ελδηαθεξνκέλσλ, νη νπνίεο πξέπεη λα ππνβάινληαη επώλπκα, µόλν µέζσ ηνπ ειεθηξνληθνύ ηαρπδξνκείνπ ζηε δηεύζπλζε: kodikasypp@eett.gr Τν παξόλ θείκελν δελ δεζκεύεη ηελ ΔΔΤΤ σο πξνο ην πεξηερόκελν ηεο ξύζκηζεο πνπ ζα επαθνινπζήζεη.

3 ΙΙ. Πξνηεηλόκελν ρέδην Απόθαζεο Σξνπνπνίεζε ηεο Απόθαζεο ΔΔΣΣ Α.Π. 451/010/2007 «Έγθξηζε Κώδηθα Γενληνινγίαο γηα ηελ Παξνρή Τπεξεζηώλ Πνιπκεζηθήο Πιεξνθόξεζεο», όπσο ηζρύεη ηξνπνπνηεζείο H Δζληθή Δπηηξνπή Σειεπηθνηλσληώλ θαη Σαρπδξνκείσλ (ΔΔΣΣ), Έρνληαο ππόςε: Τηο δηαηάμεηο α) ηνπ λ. 3431/2006 «Πεξί Ηιεθηξνληθώλ Δπηθνηλσληώλ θαη άιιεο Γηαηάμεηο» (ΦΔΚ 13/Α/2006) θαη ηδίσο ην άξζξν 12, ζηνηρ.γ απηνύ, β) ηεο ππ αξηζ. Οηθ /924/ Απόθαζεο ηνπ Υπνπξγνύ Μεηαθνξώλ θαη Δπηθνηλσληώλ «Δζληθό Σρέδην Αξηζκνδόηεζεο ησλ Υπεξεζηώλ Ηιεθηξνληθώλ Δπηθνηλσληώλ» (ΦΔΚ 768/B/2007), γ) ηεο Απόθαζεο ηεο ΔΔΤΤ 441/121/2007 «Καλνληζκόο Γηαρείξηζεο θαη Δθρώξεζεο Αξηζκώλ ησλ Αξηζκνδνηηθώλ Πόξσλ ηνπ Δζληθνύ Σρεδίνπ Αξηζκνδόηεζεο» (ΦΔΚ 1260/Β/2007), δ) ηεο Απόθαζεο ηεο ΔΔΤΤ 390/3/2006 «Καλνληζκόο Γεληθώλ Αδεηώλ» (ΦΔΚ 748/Β/2006) όπσο ηζρύεη ηξνπνπνηεζείζα, ε) ηεο Απόθαζεο ηεο ΔΔΤΤ 451/010/2007 «Έγθξηζε Κώδηθα Γενληνινγίαο γηα ηελ Παξνρή Υπεξεζηώλ Πνιπκεζηθήο Πιεξνθόξεζεο» (ΦΔΚ 1943/Β/2007), ζη) ηεο Απόθαζεο ΔΔΤΤ 531/67/2009 «Τξνπνπνίεζε ηεο Απόθαζεο ΔΔΤΤ Α.Π. 451/010/2007 Έγθξηζε Κώδηθα Γενληνινγίαο γηα ηελ Παξνρή Υπεξεζηώλ Πνιπκεζηθήο Πιεξνθόξεζεο» (ΦΔΚ 1551/Β/2009) Απνθαζίδεη : ΑΡΘΡΟ 1 Τξνπνπνηεί ηελ Απόθαζε ΔΔΤΤ Α.Π. 451/010/2007 «Έγθξηζε Κώδηθα Γενληνινγίαο γηα ηελ Παξνρή Υπεξεζηώλ Πνιπκεζηθήο Πιεξνθόξεζεο» σο αθνινύζσο: 1. Οη παξάγξαθνη 2 θαη 3 ηνπ Άξζξνπ 3: «Πξνϋπνζέζεηο παξνρήο ΥΠΠ/Γεληθέο Υπνρξεώζεηο Παξόρσλ» ηξνπνπνηνύληαη σο αθνινύζσο:

4 «2. Η πξόζβαζε όισλ ησλ Τειηθώλ Φξεζηώλ ησλ Γηθηύσλ Δθθίλεζεο Κιήζεο πξνο ηηο ΥΠΠ είλαη ειεύζεξε, κε ηελ επηθύιαμε ησλ όζσλ νξίδνληαη ζηηο δηαηάμεηο ηεο θείκελεο λνκνζεζίαο. Δηδηθόηεξα, γηα ηηο ΥΠΠ νη νπνίεο ρξεώλνληαη κε ηε ιήςε Σύληνκνπ Μελύκαηνο Πξνζηηζέκελεο αμίαο (PSMS) ή Πνιπκεζηθώλ Μελπκάησλ Πξνζηηζέκελεο Αμίαο (PMMS), θαηά ηελ ζύλαςε ζύκβαζεο ηνπ Τειηθνύ Φξήζηε κε ηνλ Πάξνρν Γηθηύνπ Δθθίλεζεο Κιήζεο ή ηελ ηαπηνπνίεζή ηνπ, ν Τειηθόο Φξήζηεο ππνγξάθεη ππεύζπλε δήισζε, κε ηελ νπνία ξεηά απνδέρεηαη ηε ρξέσζή ηνπ γηα ηε ιήςε ηέηνησλ ππεξεζηώλ. Σηελ πεξίπησζε θαηά ηελ νπνία, ν Τειηθόο Φξήζηεο δελ ππνγξάςεη ηε ζρεηηθή ππεύζπλε δήισζε, ν Πάξνρνο Γηθηύνπ Δθθίλεζεο Κιήζεο δελ επηηξέπεη ηε ιήςε ρξεώζηκσλ κελπκάησλ ΥΠΠ από ηε ζύλδεζε ηνπ. 3. Ο Τειηθόο Φξήζηεο δύλαηαη κε αίηεζή ηνπ πξνο ηνλ Πάξνρν ηνπ Γηθηύνπ Δθθίλεζεο Κιήζεο λα δεηήζεη ηε θξαγή ηεο πξόζβαζήο ηνπ ζε όιεο ηηο ΥΠΠ ή ζε ζπγθεθξηκέλεο αξηζκνδνηηθέο ζεηξέο. Η θξαγή απηή κπνξεί λα αθνξά θαη ηε ιήςε κελπκάησλ απμεκέλεο ρξέσζεο. Σηελ πεξίπησζε απηή ν Πάξνρνο ηνπ Γηθηύνπ Δθθίλεζεο Κιήζεο ππνρξενύηαη λα ηθαλνπνηήζεη ην αίηεκα. Ο Τειηθόο Φξήζηεο, θαηά ηε ζύλαςε ζύκβαζεο ηνπ κε ηνλ Πάξνρν Γηθηύνπ Δθθίλεζεο Κιήζεο, ελεκεξώλεηαη γηα ηε δπλαηόηεηα ρξήζεο ππεξεζίαο θξαγήο ησλ ΥΠΠ από ηε ζύλδεζή ηνπ. Η δπλαηόηεηα ρξήζεο ππεξεζίαο θξαγήο δεκνζηεύεηαη ζην δηαδηθηπαθό ηόπν ηνπ παξόρνπ δηθηύνπ εθθίλεζεο θιήζεο, ζε εύθνια πξνζβάζηκν από ηνλ Τειηθό Φξήζηε ζεκείν.» 2. Σην Άξζξν 4 «Όξνη παξνρήο ΥΠΠ», κεηά ηελ ηειεπηαία παξάγξαθν 15, πξνζηίζεληαη νη αθόινπζεο παξάγξαθνη: «16. Η ηζηνζειίδα κέζσ ηεο νπνίαο πξαγκαηνπνηείηαη ε εγγξαθή ηνπ ρξήζηε ζε ππεξεζία κε ζπλδξνκή, πξέπεη λα πεξηέρεη δπλαηόηεηα επηινγήο (θελό tick box), δίπια ζηελ νπνία ζα αλαγξάθεηαη «Έρσ ιάβεη γλώζε ησλ όξσλ ρξήζεο θαη απνδέρνκαη λα ελεξγνπνηήζσ ηε ζπλδξνκεηηθή ππεξεζία <όνομα σπηρεζίας> <τρέωζη ανά μονάδα τρόνοσ>» θαη ηελ νπνία ππνρξεσηηθά ν Τειηθόο Φξήζηεο ζα πξέπεη λα επηιέγεη πξηλ ηνπ επηηξαπεί λα πξνρσξήζεη ζηελ εγγξαθή. 17. Δηδηθόηεξα, γηα ηηο ΥΠΠ κε ζπλδξνκή, όηαλ ιήγεη ε ζύκβαζε ηνπ Παξόρνπ δηθηύνπ εθθίλεζεο θιήζεο κε ηνλ Τειηθό Φξήζηε, ν πάξνρνο Γηθηύνπ Δθθίλεζεο Κιήζεο, πξηλ δηαζέζεη ηε ζπγθεθξηκέλε ζύλδεζε (ζπλδξνκεηηθό αξηζκό) ζε άιιν Τειηθό Φξήζηε, εμαζθαιίδεη όηη έρνπλ απελεξγνπνηεζεί όιεο νη ζπλδξνκέο ΥΠΠ πνπ ζπλδένληαη κε ηε ζύλδεζε απηή. 18. Γηα ηηο ππεξεζίεο κε ζπλδξνκή ησλ νπνίσλ ε πξνώζεζε γίλεηαη κέζσ δηαδξαζηηθήο θσλεηηθήο απόθξηζεο (IVR), ζα πξέπεη όιεο νη πιεξνθνξίεο πνπ απαηηνύληαη από ηηο αλσηέξσ παξαγξάθνπο, θαζώο θαη ε πιεξνθνξία ζρεηηθά κε ηνλ ηξόπν δηαγξαθήο από ηελ ππεξεζία, λα αλαθνηλώλνληαη ζηνλ Τειηθό Φξήζηε κε ερνγξαθεκέλν κήλπκα, πξηλ πξνρσξήζεη ν Τειηθόο Φξήζηεο ζε νπνηαδήπνηε ελέξγεηα πνπ νδεγεί ζηελ εγγξαθή ηνπ ζηελ ππεξεζία κε ζπλδξνκή.» 3. Σην Άξζξν 5 «Δηδηθνί όξνη παξνρήο ππεξεζηώλ Οπηηθήο θαη Ηρεηηθήο Πιεξνθόξεζεο», ε παξάγξαθνο 2, ηξνπνπνηείηαη σο αθνινύζσο:

5 «2. Ο Πάξνρνο Υπεξεζηώλ ΟΗΠ, θαηά ηελ έλαξμε ηεο θιήζεο, ππνρξενύηαη λα παξέρεη κε ερνγξαθεκέλν κήλπκα, αηειώο γηα ηνλ ρξήζηε, ζαθή πεξηγξαθή ηεο ρξέσζεο θαη, εηδηθόηεξα, αλά πεξίπησζε, είηε ηελ εθάπαμ ζπλνιηθή ρξέσζε αλεμαξηήησο ρξόλνπ θιήζεο, είηε ηε ρξέσζε αλά ρξνληθή κνλάδα θαζώο θαη ηελ αλαγσγή απηήο ζε επξώ αλά ιεπηό, ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ ηνπ αλαινγνύληνο Φόξνπ Πξνζηηζέκελεο Αμίαο (ΦΠΑ). Σην ίδην κήλπκα πεξηιακβάλεηαη ππνρξεσηηθά ελεκέξσζε γηα ηελ ηαπηόηεηα ηνπ Παξόρνπ ΟΗΠ. Σηελ πεξίπησζε πνπ ε Υπεξεζία ΟΗΠ αθνξά ππεξεζία νπηηθήο κεηάδνζεο (video), ην πξναλαθεξζέλ κήλπκα εκθαλίδεηαη θαη νπηηθά, ζηελ νζόλε ηεο ηεξκαηηθήο ζπζθεπήο ηνπ Τειηθνύ Φξήζηε, κε επθξηλή θαη επαλάγλσζηα γξάκκαηα. Τν κήλπκα παξακέλεη ζηελ νζόλε ηεο ηεξκαηηθήο ζπζθεπήο ηνπιάρηζηνλ δέθα (10) δεπηεξόιεπηα θαη είλαη αηειέο γηα ηνλ Τειηθό Φξήζηε.» 4. Σην Άξζξν 7: «Δηδηθνί όξνη παξνρήο Υπεξεζηώλ Σύληνκσλ Μελπκάησλ (Short Message Services-SMS) Πξνζηηζέκελεο Αμίαο (PSMS) θαη Πνιπκεζηθώλ Μελπκάησλ Πξνζηηζέκελεο Αμίαο (PMMS)» ηξνπνπνηείηαη ε παξάγξαθνο 2 σο αθνινύζσο: «2. Δθόζνλ, ν Τειηθόο Φξήζηεο επηιέμεη: α) κία ππεξεζία κε ζπλδξνκή απνζηέιινληαο έλα ζύληνκν κήλπκα (SMS) ή πνιπκεζηθό κήλπκα (MMS), ζα πξέπεη λα ιάβεη άκεζα έλα ζύληνκν κήλπκα, ην νπνίν ζα ηνπ γλσζηνπνηεί όηη αθνξά ππεξεζία κε ζπλδξνκή, ζα ηνλ ελεκεξώλεη γηα ην όλνκα θαη ην θόζηνο ηεο ππεξεζίαο αλά κνλάδα ρξέσζεο (π.ρ. αλ ε ΥΠΠ ρξεώλεηαη αλά εβδνκάδα), ηελ επσλπκία ηνπ Παξόρνπ ΥΠΠ θαη ζα δεηά ηαπηόρξνλα ηελ ζπγθαηάζεζή ηνπ γηα ηελ εγγξαθή ηνπ ζηε ζπλδξνκεηηθή ππεξεζία. Η εγγξαθή ζα νινθιεξσζεί, όηαλ ν Τειηθόο Φξήζηεο απνζηείιεη ην κήλπκα επηβεβαίσζεο ζην ζρεηηθό ζύληνκν θσδηθό. Η εγγξαθή ζηελ ππεξεζία κε ζπλδξνκή ζα νινθιεξσζεί κόλν εθόζνλ ν Τειηθόο Φξήζηεο απνζηείιεη κήλπκα επηβεβαίσζεο ζηνλ ζρεηηθό ζύληνκν θσδηθό γηα λα παξάζρεη ηε ζπγθαηάζεζή ηνπ γηα ηελ εγγξαθή ηνπ ζηελ ππεξεζία κε ζπλδξνκή. Μέρξη ηελ νινθιήξσζε ηεο εγγξαθήο ηνπ ζηελ ππεξεζία, ν Τειηθόο Φξήζηεο δελ ζα ρξεώλεηαη κε πξόζζεηε ρξέσζε. β) κία ππεξεζία κε ζπλδξνκή κέζσ δηαδηθηύνπ, εηζάγνληαο ηνλ αξηζκό ηνπ ζε δηαδηθηπαθή ζειίδα, είηε πξέπεη λα ιάβεη άκεζα έλα ζύληνκν κήλπκα κε θσδηθό, ηνλ νπνίν θαη ζα πξέπεη λα εηζάγεη ζηελ ηζηνζειίδα, είηε έλα ζύληνκν κήλπκα ζην νπνίν ζα πξέπεη λα απαληήζεη ζηελ πεξίπησζε πνπ απνδέρεηαη ηελ εγγξαθή ζηελ ππεξεζία. Καη ζηηο δύν σο άλσ πεξηπηώζεηο, ην ζύληνκν κήλπκα ζα πξέπεη λα ηνπ γλσζηνπνηεί όηη αθνξά ππεξεζία κε ζπλδξνκή, λα ηνλ ελεκεξώλεη γηα ην όλνκα θαη ην θόζηνο ηεο ππεξεζίαο αλά κνλάδα ρξέσζεο (π.ρ. αλ ε ΥΠΠ ρξεώλεηαη αλά εβδνκάδα) θαη ηελ επσλπκία ηνπ Παξόρνπ ΥΠΠ. Η εγγξαθή ζηελ ππεξεζία κε ζπλδξνκή ζα νινθιεξσζεί κόλν εθόζνλ ν Τειηθόο Φξήζηεο είηε εηζάγνληαο ηνλ θσδηθό ζηελ ζρεηηθή ηζηνζειίδα είηε απνζηέιινληαο κήλπκα επηβεβαίσζεο ζηνλ ζρεηηθό ζύληνκν θσδηθό, παξάζρεη ηε ζπγθαηάζεζή ηνπ γηα ηελ εγγξαθή ηνπ ζηελ ππεξεζία κε ζπλδξνκή. Μέρξη ηελ νινθιήξσζε ηεο εγγξαθήο ηνπ ζηελ ππεξεζία, ν Τειηθόο Φξήζηεο δελ ρξεώλεηαη κε πξόζζεηε ρξέσζε. γ) κία ππεξεζία κε ζπλδξνκή κέζσ ρξήζεο δηαδξαζηηθήο θσλεηηθήο απόθξηζεο (IVR), ππνρξεσηηθά αθνύεη ηελ αλαθνίλσζε ηνπ ερνγξαθεκέλνπ κελύκαηνο ηεο

6 παξαγξάθνπ 18 ηνπ άξζξνπ 4. Τν κήλπκα επίζεο πεξηέρεη ζαθή αλαθνξά ζην γεγνλόο όηη ε ελέξγεηα ηνπ Τειηθνύ Φξήζηε ζα νδεγήζεη ζηελ εγγξαθή ηνπ ζε ππεξεζία κε ζπλδξνκή. Ο Τειηθόο Φξήζηεο ζα πξέπεη λα πξνβεί ζε ζπγθεθξηκέλε ελέξγεηα (π.ρ. πίεζε πιήθηξνπ ηεο ηεξκαηηθήο ζπζθεπήο, απνζηνιή ζύληνκνπ κελύκαηνο) πξνθεηκέλνπ λα ζπλαηλέζεη ζηελ εγγξαθή ηνπ ζηελ ππεξεζία κε ζπλδξνκή. Η εγγξαθή ζηελ ππεξεζία κε ζπλδξνκή ζα νινθιεξσζεί κόλν εθόζνλ ν Τειηθόο Φξήζηεο νινθιεξώζεη ηελ ελέξγεηα απηή. Μέρξη ηελ νινθιήξσζε ηεο εγγξαθήο ηνπ ζηελ ππεξεζία, ν Τειηθόο Φξήζηεο δελ ρξεώλεηαη κε πξόζζεηε ρξέσζε.» 5. Σην Άξζξν 7: «Δηδηθνί όξνη παξνρήο Υπεξεζηώλ Σύληνκσλ Μελπκάησλ (Short Message Services-SMS) Πξνζηηζέκελεο Αμίαο (PSMS) θαη Πνιπκεζηθώλ Μελπκάησλ Πξνζηηζέκελεο Αμίαο (PMMS)» ηξνπνπνηείηαη ε παξάγξαθνο 4 σο αθνινύζσο: «4. Μηα θνξά κεληαίσο, ε αλσηέξσ ελεκέξσζε ηεο παξ. 3 απνζηέιιεηαη κε ζύληνκν κήλπκα ζηνπο εγγεγξακκέλνπο ζπλδξνκεηέο θάζε ΥΠΠ. Η ελεκέξσζε απηή παξέρεηαη αηειώο. Τν ίδην αηειέο κήλπκα απνζηέιιεηαη ζηνπο εγγεγξακκέλνπο ζπλδξνκεηέο, εθόζνλ ε ζπλνιηθή ηνπο ρξέσζε μεπεξάζεη ηα 20 επξώ, θαζώο επίζεο θαη θάζε θνξά πνπ ε ρξέσζε απμάλεηαη θαηά επηπιένλ 20 επξώ. Μία θνξά ηξηκεληαίσο, νη εγγεγξακκέλνη ζπλδξνκεηέο ιακβάλνπλ αηειέο κήλπκα κε ην νπνίν δεηείηαη ε ξεηή ηνπο ζπγθαηάζεζε, γηα λα ζπλερηζηεί ε εγγξαθή ηνπο ζηε ζπγθεθξηκέλε ΥΠΠ. Σηελ πεξίπησζε όπνπ ν ζπλδξνκεηήο δελ παξάζρεη ηε ζπγθαηάζεζή ηνπ, απηνκάησο δηαγξάθεηαη από ηελ ΥΠΠ.» 6. Σην Άξζξν 7: «Δηδηθνί όξνη παξνρήο Υπεξεζηώλ Σύληνκσλ Μελπκάησλ (Short Message Services-SMS) Πξνζηηζέκελεο Αμίαο (PSMS) θαη Πνιπκεζηθώλ Μελπκάησλ Πξνζηηζέκελεο Αμίαο (PMMS)» πξνζηίζεληαη νη αθόινπζεο παξάγξαθνη: «7. Όηαλ ν Τειηθόο Φξήζηεο ιακβάλεη PSMS ή PMMS, σο απνζηνιέαο ηνπ κελύκαηνο ζηελ ηεξκαηηθή ζπζθεπή ηνπ ρξήζηε, αλαγξάθεηαη ππνρξεσηηθά ν ζύληνκνο θσδηθόο από ηνλ νπνίν πξνέξρεηαη ην ζύληνκν κήλπκα. 8. Σηελ πεξίπησζε πνπ ν πάξνρνο PSMS απνζηέιιεη αλεπηηπρώο ζύληνκα κελύκαηα (δελ ηεξκαηίδνπλ ηα κελύκαηα) επί έλα κήλα ζε έλαλ ζπγθεθξηκέλν εγγεγξακκέλν ζπλδξνκεηή, ζε κία ζπγθεθξηκέλε ΥΠΠ κε ζπλδξνκή, ή δελ ιακβάλεη ζύληνκα κελύκαηα από έλαλ ζπλδξνκεηή γηα δηάζηεκα ελόο κελόο, ελώ ε ΥΠΠ πξνβιέπεη ηελ απνζηνιή ζύληνκσλ κελπκάησλ από ην ζπλδξνκεηή, ηόηε ν πάξνρνο νθείιεη λα δηαγξάςεη ην ζπλδξνκεηή από ηε ζπγθεθξηκέλε ππεξεζία, εθηόο αλ ν ζπλδξνκεηήο δεηήζεη λα παξακείλεη εγγεγξακκέλνο. 9. Δθόζνλ, ν Τειηθόο Φξήζηεο επηιέμεη κία ΥΠΠ κε ζπλδξνκεηηθή, ε νπνία απαηηεί εγγξαθή ηνπ κέζσ δηαδηθηύνπ εηζάγνληαο ηνλ αξηζκό ηνπ ζε δηαδηθηπαθή ζειίδα, είηε πξέπεη λα ιάβεη άκεζα έλα ζύληνκν κήλπκα κε θσδηθό, ηνλ νπνίν θαη ζα πξέπεη λα εηζάγεη ζηελ ηζηνζειίδα, είηε έλα ζύληνκν κήλπκα ζην νπνίν ζα πξέπεη λα απαληήζεη ζηελ πεξίπησζε πνπ απνδέρεηαη ηελ εγγξαθή ζηελ ππεξεζία. Καη ζηηο δύν σο άλσ πεξηπηώζεηο, ην ζύληνκν κήλπκα ζα πξέπεη λα ηνπ γλσζηνπνηεί ην όλνκα θαη ην θόζηνο ηεο ππεξεζίαο θαη ηελ επσλπκία ηνπ Παξόρνπ ΥΠΠ. Η εγγξαθή ζηελ

7 ππεξεζία ζα νινθιεξσζεί, κόλν εθόζνλ ν Τειηθόο Φξήζηεο είηε εηζάγνληαο ηνλ θσδηθό ζηελ ζρεηηθή ηζηνζειίδα, είηε απνζηέιινληαο κήλπκα επηβεβαίσζεο ζηνλ ζρεηηθό ζύληνκν θσδηθό, παξάζρεη ηε ζπγθαηάζεζή ηνπ γηα ηελ εγγξαθή ηνπ ζηελ ππεξεζία κε ζπλδξνκή. Μέρξη ηελ νινθιήξσζε ηεο εγγξαθήο ηνπ ζηελ ππεξεζία, ν Τειηθόο Φξήζηεο δελ ρξεώλεηαη κε πξόζζεηε ρξέσζε. 10. Μεηά ηελ νινθιήξσζε ηεο εγγξαθήο ηνπ Τειηθνύ Φξήζηε ζε κε ζπλδξνκεηηθή ΥΠΠ πνπ απαηηεί εγγξαθή, όπσο πεξηγξάθεηαη αλσηέξσ ζηελ παξάγξαθν 9, ν Πάξνρνο Υπεξεζηώλ PSMS θαη PMMS, ππνρξενύηαη λα ελεκεξώλεη ηνλ Τειηθό Φξήζηε άκεζα κε ζύληνκν κήλπκα γηα ηα θάησζη, ζηνηρεία: α) ην γεγνλόο, όηη έρεη εγγξαθεί ζε ΥΠΠ θαη ην όλνκά απηήο, β) ην θόζηνο ηεο ππεξεζίαο ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ ηνπ αλαινγνύληνο Φόξνπ Πξνζηηζέκελεο Αμίαο (ΦΠΑ), γ) ηελ επσλπκία ηνπ Παξόρνπ ΥΠΠ θαη ηνλ αξηζκό ηεο γξακκήο βνήζεηαο/παξαπόλσλ δ) ηνλ ηξόπν κε ηνλ νπνίν κπνξεί ν ρξήζηεο λα δηαγξαθεί, ε) ηελ πιεξνθόξεζε, όηη ε παξερόκελε ΥΠΠ απεπζύλεηαη απνθιεηζηηθά ζε ελειίθνπο, εθόζνλ ε παξερόκελε ΥΠΠ απεπζύλεηαη απνθιεηζηηθά ζε ελειίθνπο. Η ελεκέξσζε γηα ηα αλσηέξσ παξέρεηαη αηειώο.» ΑΡΘΡΟ 2 Έλαξμε ηζρύνο Η ηζρύο ηνπ παξόληνο αξρίδεη έλαλ (1) κήλα από ηε δεκνζίεπζή ηνπ ζηελ Δθεκεξίδα ηεο Κπβεξλήζεσο.