ΓΙΝΕΤΕ ΒΑΣΙΛΙΑΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ!

Transcript

1 2012 ΤΕΥΧΟΣ 17 ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΜΕΣΑ ΣΤΟ ONE ΠΑΡΤΕ ΤΟ ΕΛΕΓΧΟ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΑΣ ΣΤΑ ΧΕΡΙΑ ΣΑΣ Ανταποκριθείτε στις ανάγκες της επιχείρησής σας ΓΡΗΓΟΡΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΣΤΙΓΜΗ Αποκτήστε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΕ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ Και βελτιστοποιήστε τους πόρους ΓΙΝΕΤΕ ΒΑΣΙΛΙΑΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ!

2 ΚΑΛΩΣΗΡΘΑΤΕ Η «ΕΚΡΗΞΗ» ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ «Η διατήρηση του ελέγχου όσον αφορά την ανάπτυξη και την αντιγραφή περιεχομένου είναι το κλειδί για την επιχειρηματική αποτελεσματικότητα και τη λήψη σωστών αποφάσεων. Η υιοθέτηση ενός συστήματος διαχείρισης εταιρικού περιεχομένου μπορεί να γίνει η καλύτερη απόφαση που έχετε λάβει έως σήμερα». Μήπως αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την εκρηκτική αύξηση του όγκου των πληροφοριών που διαχειρίζεστε; Πολλοί θεωρούν αυτή την αύξηση ως μία από τις κορυφαίες επιχειρηματικές προκλήσεις. Οι ειδικοί πιστεύουν ότι το 85% των δεδομένων των περισσότερων εταιρειών δεν έχουν κάποια δομή. Αυτό το μη δομημένο περιεχόμενο έγγραφα, εικόνες, βίντεο και αντικατοπτρίζει τις συνδιαλλαγές της επιχείρησής σας. Και σημειώνει εκρηκτική αύξηση, η οποία φτάνει έως και 60% κάθε χρόνο σύμφωνα με κάποιες απόψεις. Η ανάγκη για την ενοποίηση των διάσπαρτων συστημάτων πληροφοριών είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Τα καλά νέα είναι ότι και η λύση γι αυτό το διογκούμενο πρόβλημα είναι πιο συναρπαστική από ποτέ. Για μεγάλο χρονικό διάστημα, η διαχείριση περιεχομένου γινόταν σε επίπεδο τμήματος και εστίαζε σε περιορισμένους στόχους, όπως η διαχείριση περιεχομένου web site ή πληροφοριών για κάποια συγκεκριμένη εργασία. Σήμερα, όμως, έχει αναδειχθεί σε πιο σημαντικό θέμα. Τα ηγετικά στελέχη των επιχειρήσεων ρωτούν: Πώς θα διαχειριστούμε το περιεχόμενο σε επίπεδο επιχείρησης; Η απάντηση είναι να προσεγγίσουμε το θέμα της διαχείρισης περιεχομένου με την ίδια θέρμη όπως και τα άλλα μέρη της υποδομής και να αποκτήσουμε ολιστική άποψη της επιχείρησης. Το πρόβλημα είναι ότι πολλές επιχειρήσεις έχουν κολλήσει σε συστήματα διαχείρισης περιεχομένου που δεν είναι κατάλληλα για αυτό το σκοπό. Όπως όμως θα περιμένατε, η λύση της Oracle είναι. To Oracle WebCenter ενισχύει όλους τους τομείς μιας επιχείρησης Μάρκετινγκ, Πωλήσεις, Ανθρώπινο Δυναμικό, Οικονομικά, Πληροφορική προκειμένου να χρησιμοποιούν τα ίδια εργαλεία και να έχουν εύκολη πρόσβαση στις ίδιες πληροφορίες, από έναν κοινό αποθηκευτικό χώρο. Έτσι, μειώνεται σημαντικά το κόστος και αυξάνεται η παραγωγικότητα, οι αποφάσεις λαμβάνονται ταχύτερα και το επιχειρηματικό περιβάλλον γίνεται πιο πρόσφορο για καινοτομίες. Επίσης, περιορίζεται ο κίνδυνος, διασφαλίζοντας ότι γίνεται σωστή αποθήκευση, παρακολούθηση, συντήρηση, προσπέλαση, ανάκτηση και διάθεση των πληροφοριών. Η έκδοση αυτή εστιάζει αποκλειστικά στα θέματα που αφορούν τη διαχείριση περιεχομένου και τον καλύτερο τρόπο για την υλοποίηση μιας λύσης που θα σας κάνει Βασιλιά του Περιεχομένου! Με φιλικούς χαιρετισμούς, Eftychia Frangeskou Territory Sales Manager ΛΑΒΕΤΕ ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΤΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΜΕ ΤΙΣ ΛΥΣΕΙΣ ORACLE ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ ΕΚΔΟΣΗ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ ΤΙ ΝΕΟ ΕΡΧΕΤΑΙ;

3 ΓΙΝΕΤΕ ΒΑΣΙΛΙΑΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΝΕΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΝΕΕΣ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ Οι εταιρείες και, το σημαντικότερο, οι προσδοκίες των χρηστών έχουν ξεπεράσει τη φιλοσοφία του «ένα μέγεθος για όλα». Οι χρήστες έχουν συνηθίσει σε λύσεις ψυχαγωγίας, ενημέρωσης και εφαρμογών οι οποίες προσαρμόζονται ειδικά στα μέτρα τους. Όταν συναλλάσσονται με εταιρείες, θέλουν εκείνες να γνωρίζουν ποιοι είναι και να τους προσφέρουν μια εμπειρία προσαρμοσμένη στις δικές τους ανάγκες. Ο κλάδος της κινητής τηλεφωνίας επηρέασε σημαντικά το περιβάλλον της αγοράς. Οι άνθρωποι συνήθισαν να είναι συνεχώς συνδεδεμένοι μεταξύ τους, να έχουν πάντοτε στη διάθεσή τους τις σωστές πληροφορίες και εφαρμογές, και εκνευρίζονται όταν αυτό δεν γίνεται ή όταν δεν μπορούν να προσπελάσουν αυτά που χρειάζονται από τη συσκευή τους. Και, αν και ορισμένες εταιρείες θεωρούν ότι ο όρος «κοινωνική δικτύωση» δεν αφορά τη δική τους επιχειρηματική δραστηριότητα, ωστόσο η κοινωνική δικτύωση και τα εργαλεία της έχουν επηρεάσει σε πολύ μεγάλο βαθμό τον τρόπο με τον οποίον οι άνθρωποι επικοινωνούν μεταξύ τους και με τις εταιρείες. Εφαρμογές όπως το Facebook έχουν αλλάξει τη δυναμική της δικτύωσης και της ενημέρωσης. Άλλα εργαλεία, όπως το Twitter, τα blog, τα wiki, οι αξιολογήσεις και οι κριτικές από τελικούς χρήστες, έχουν δώσει στα μεμονωμένα άτομα μεγαλύτερο βήμα έκφρασης και, τελικά, περισσότερο έλεγχο. Η έννοια της αυτοεξυπηρέτησης συνεχίζει να αποτελεί μια ισχυρή τάση. Αν και η απειλή της ύφεσης παραμένει, οι εταιρείες εξακολουθούν να διαθέτουν ηλεκτρονικά όλο και περισσότερες υπηρεσίες τις οποίες μπορούν να χρησιμοποιούν από μόνοι τους οι πελάτες, χωρίς να χρειάζεται να προσλάβουν προσωπικό ή να αυξήσουν τη γραφειοκρατία. Οι εταιρείες επικεντρώνονται επίσης περισσότερο στην εμπειρία του πελάτη, καθώς διαπιστώνουν ότι η χαμηλότερη ποιότητα εμπειρίας του πελάτη με σκοπό τη μείωση του κόστους οδήγησε σε μειωμένα έσοδα και μεγαλύτερο κόστος πωλήσεων. Οι πελάτες θέλουν να έχουν την επιλογή να εξυπηρετούνται μόνοι τους, να κλείνουν μόνοι τους τα ταξίδια τους, να επιλέγουν τη θέση τους στο αεροπλάνο, να αγοράζουν προϊόντα, να παρακολουθούν τις αποστολές κ.λπ. Η προσφορά αυτών των υπηρεσιών βελτιώνει τη συνολική εμπειρία του πελάτη. Το θέμα με όλες αυτές τις τάσεις είναι ότι, προκειμένου να επιτύχετε επιχειρηματικό όφελος από αυτές, δεν μπορείτε να διαχειρίζεστε το περιεχόμενό σας σε σιλό. Πρέπει να το ενοποιήσετε. ΤΟ ΚΛΕΙΔΙ ΕΙΝΑΙ Η ΕΝΟΠΟΙΗΣΗ Ας εξετάσουμε μια απλή συναλλαγή, η οποία λαμβάνει χώρα κάθε λεπτό της ημέρας σε εκατομμύρια επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Όταν πραγματοποιείται μια πώληση, στη βάση δεδομένων γίνεται μια εγγραφή, δημιουργείται μια απόδειξη και, στη συνέχεια, τιμολόγια, παραγγελίες αγοράς και έγγραφα αποστολής. Στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, βλέπουμε στοιχεία προσωπικού και έγγραφα ασφάλισης, καθώς και εταιρικές πολιτικές. Στο τμήμα Πωλήσεων βλέπουμε παρουσιάσεις, προτάσεις και συμβάσεις. Κάθε τμήμα έχει μη δομημένο περιεχόμενο που πρέπει να διαχειρίζεται και, ως εκ τούτου, ο όγκος αυτού του περιεχομένου αυξάνεται πολύ γρήγορα. Για να βρουν κάτι, πολλοί χρήστες πρέπει να κάνουν αναζητήσεις σε πολλαπλά συστήματα και, συχνά, απλώς εγκαταλείπουν την προσπάθεια. Στη συνέχεια, αναπαράγουν το δικό τους περιεχόμενο, δημιουργώντας άλλη μια εγγραφή που χρειάζεται διαχείριση και αποθήκευση. Και ούτω καθεξής. Η απάντηση είναι η ενοποίηση του περιεχομένου σε μία ECM Suite. ΗΡΘΕ Η ΩΡΑ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΣΤΑ ΧΕΡΙΑ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΑΣ Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη λύση Oracle που θα σας δώσει τον έλεγχο του περιεχομένου σας. > > oracle.com/goto/oracle-cm/cy 03

4 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΥΚΛΟΥ ΖΩΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΒΗΜΑ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ Σύμφωνα με το Σύνδεσμο Διαχείρισης Πληροφορίας και Εικόνας (Association for Information and Ιmage Management - AIIM), τη διεθνή αρχή για τη διαχείριση Επιχειρησιακού Περιεχομένου (Enterprise Content Management), οι αδόμητες πληροφορίες ενός οργανισμού, που προέρχονται από πηγές όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλεομοιότυπα, επεξεργαστή κειμένου, φύλλα εργασίας, αρχεία PDF, αλληλογραφία, κλπ, αντιπροσωπεύουν το 80% των συνολικών εγγράφων του οργανισμού και μόνο το 20% του Επιχειρηματικού Περιεχομένου είναι δομημένο, προέρχεται δηλαδή από επιχειρηματικά συστήματα (ΕRP, CRM, HR, κλπ.). Το ποσοστό αυτό μεταφράζεται σε μία εξαιρετικά μεγάλη ποσότητα πληροφοριών, η οποία απαιτεί διαχείριση και έλεγχο. Έχοντας υπόψη το πιο πάνω, έχετε αναλογιστεί ποτέ το κόστος που απορρέει από το χρόνο που καταναλώνετε στην ανάκτηση πληροφοριών που βρίσκονται σε διάφορες μορφές μέσα στον οργανισμό σας, τη διαχείριση και αποθήκευση των έντυπων εγγράφων και το κίνδυνο διαρροής ή καταστροφής της γνώσης που υπάρχει στον οργανισμό σας; Στο σημερινό οικονομικά ταλαντεύσιμο περιβάλλον οι οργανισμοί έχουν να αντιμετωπίσουν και να μειώσουν τις δαπάνες που απορρέουν από τις πιο πάνω δραστηριότητες. Ταυτόχρονα όμως, πρέπει να λάβουν μέτρα για την αύξηση της αποδοτικότητας τους και τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που διαχειρίζονται. Οι λύσεις Διαχείρισης Επιχειρηματικού Περιεχομένου, αφαιρούν έναν μεγάλο πόνο από τους οργανισμούς και τους προσφέρουν τα απαραίτητα εργαλεία για να εκτελούν τις διαδικασίες τους αποτελεσματικά, με ασφάλεια και με την ελάχιστη προσπάθεια. Τους προσφέρουν επίσης την πρόσθετη λειτουργικότητα που θα τους βοηθήσει να βελτιώσουν την ποιότητα της εργασίας τους και να ελέγξουν και να μετρήσουν την απόδοσή τους. Πολλοί οργανισμοί επιλέγουν την υλοποίηση λύσεων Διαχείρισης Επιχειρηματικού Περιεχομένου σε βήματα, έτσι ώστε να επιτύχουν τη αξιοποίηση κύριων συστατικών σε πιο μικρό χρόνο με στόχο την γρηγορότερη απόκτηση πλεονεκτημάτων, την εξοικείωση των χρηστών και τη σταδιακή επένδυση από πλευράς του οργανισμού. Το πρώτο βήμα στην υιοθέτηση μιας λύσης Διαχείρισης Επιχειρηματικού Περιεχομένου είναι η υλοποίηση λύσης Διαχείρισης Εγγράφων (Document Management). Η NetU, ανταποκρινόμενη στις προκλήσεις της εποχής, προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις Διαχείρισης Εγγράφων οι οποίες καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα στρατηγικών και επιχειρησιακών διαδικασιών. Οι λύσεις Διαχείρισης Εγγράφων της NetU βασίζονται στο προϊόν Oracle WebCenter Content, το οποίο είναι μία πλατφόρμα με εφαρμογή σε όλους τους τύπους επιχειρήσεων ανεξαρτήτως μεγέθους και τομέα. Η διάθεση διαφορετικών επιλογών λειτουργικότητας, καθιστά το Oracle WebCenter Content μια αρκετά οικονομική λύση, η οποία μπορεί να αξιοποιηθεί τόσο από μικρομεσαίες όσο και από μεγάλου μεγέθους επιχειρήσεις. Οι λύσεις μας είναι απλές, έξυπνες, επεκτάσιμες και παρέχουν μία ενιαία και ασφαλή υποδομή για τη διαχείριση ολόκληρου του κύκλου ζωής εγγράφων οποιασδήποτε μορφής: έγγραφα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλληλογραφία, τηλεομοιότυπα, ιστοσελίδες, πολυμέσα κτλ. Με τη χρήση του προϊόντος Oracle WebCenter Content, διασφαλίζεται η διαχείριση όλων των διαδικασιών και των στοιχείων που αφορούν το σύνολο της δομημένης και αδόμητης πληροφορίας που διακινείται στην επιχείρηση και αποτελεί βασικό στοιχείο υποδομής για οποιαδήποτε σύγχρονη επιχείρηση επιθυμεί να αξιοποιήσει τη διάχυτη πληροφορία, να εκσυγχρονίσει τις διαδικασίες της, να διασφαλίσει την ασφάλεια της πληροφορίας και να εξασφαλίσει την καλύτερη και αποτελεσματικότερη συνεργασία των στελεχών της. Η διαχείριση του κύκλου ζωής των εγγράφων γίνεται μέσω ενός φιλικού προς το χρήστη διαδικτυακού (Web Based) περιβάλλοντος, το οποίο διασφαλίζει ότι το σωστό περιεχόμενο διατίθεται στο σωστό ακροατήριο, είναι εύκολη η εξεύρεση του, η προσβασιμότητα του και η διαθεσιμότητά του. Μεταξύ άλλων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη διαχείριση των διαδικασιών την επιχείρησης, των διαφημίσεων, δελτίων & τεχνικών φυλλαδίων, της επιχειρηματικής γνώσης, των συμβολαίων, υποθέσεων και αιτήσεων, της επικοινωνίας, του προτύπου ISO 9001, κλπ. Μέσω της προτεινόμενης επιχειρηματικής λύσης, η κάθε πληροφορία μετατρέπεται σε επιχειρηματική γνώση μέσω της υιοθέτησης εξειδικευμένης λειτουργικότητας. Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η διαχείριση του κύκλου ζωής των εγγράφων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ψηφιοποιούν, να κατανέμουν και να διανέμουν ψηφιακά και έντυπα έγγραφα και εκθέσεις αποτελεσματικά και αποδοτικά. Μέσω του Oracle WebCenter Content, οι επιχειρήσεις εξοικονομούν χρήματα και βελτιώνουν τη λειτουργική τους αποτελεσματικότητα μέσω της απλοποίησης της επικοινωνίας, την αυτοματοποίηση των εργασιών ρουτίνας και της μείωσης των δαπανών που σχετίζονται με την εκτύπωση, διανομή, και αποθήκευση των εγγράφων. Επιπρόσθετα, η λύση βοηθά στην ελαχιστοποίηση των κινδύνων και τη μείωση του κόστους που συνδέεται με τις ρυθμιστικές και νομικές διαδικασίες συμμόρφωσης της επιχείρησης. Οι δυνατότητες που παρέχονται από το Oracle WebCenter Imaging προσφέρουν την πλέον ολοκληρωμένη, ενοποιημένη και αποδοτική πλατφόρμα ψηφιοποίησης για την πλήρη ηλεκτρονική διαχείριση των εγγράφων εντός των επιχειρησιακών διεργασιών. Αξιοποιώντας το 04

5 Oracle Database Appliance Oracle WebCenter Capture για ψηφιοποίηση και το Oracle WebCenter Forms Recognition για έξυπνη ανάκτηση δεδομένων από έντυπα, παρέχονται εξελιγμένες δυνατότητες σχολιασμού και σήμανσης, αυτοματοποιημένες διαδικασίες δρομολόγησης και εγκρίσεων, ενώ παρέχεται ένα επεκτάσιμο αποθετήριο το οποίο μπορεί να υποστηρίξει εφαρμογές για όλο τον οργανισμό. Επιπλέον, οι δυνατότητες του Oracle WebCenter επεκτείνονται στην διαχείριση αρχείων (records management) τόσο σε ψηφιακή όσο και σε έντυπη μορφή. Οι πολιτικές και πρακτικές διαχείρισης μπορούν να εφαρμόζονται σε πολλαπλούς τύπους περιεχομένου, ως επίσης και σε περιεχόμενο που βρίσκεται σε απομακρυσμένα αποθετήρια όπως file systems, συστήματα διαχείρισης περιεχομένου και αρχεία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, επιτρέποντας έτσι τον έλεγχο από ένα κεντρικό σημείο. Μερικά από τα άμεσα οφέλη της λύσης είναι η αυτοματοποίηση δαπανηρών, χρονοβόρων και χειρονακτικών διαδικασιών, η βελτίωση της ακρίβειας του περιεχομένου των πληροφοριών, η παροχή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο και σχετικές με το αντικείμενο της αναζήτησης, και η βελτίωση της συνεργασίας κατά τη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ NetU Η NetU αποτελεί κορυφαίο οργανισμό λύσεων και υπηρεσιών Τεχνολογίας και Πληροφορικής στην Ανατολική Μεσόγειο, με γραφεία στην Κύπρο και Ελλάδα. Η NetU και η Oracle είναι στρατηγικοί συνεργάτες από την ίδρυση της εταιρείας το Η NetU είναι Oracle Gold Partner και διαθέτει μια από τις μεγαλύτερες ομάδες επαγγελματιών Oracle για την εξυπηρέτηση των αναγκών πληροφορικής μεσαίου και μεγάλου μεγέθους οργανισμών. Το προσωπικό της NetU είναι άριστα καταρτισμένο και πιστοποιημένο σε όλους τους κύριους τομείς των τεχνολογιών της Oracle. Η NetU έχει αναλάβει την υλοποίηση πέραν των 50 σημαντικών έργων στα οποία αξιοποίησε προϊόντα και τεχνολογίες Oracle για τη δημιουργία λύσεων τελευταίας τεχνολογίας βασισμένων σε βέλτιστες πρακτικές. Η NetU διαθέτει όλη την απαιτούμενη τεχνογνωσία για την υλοποίηση συστημάτων Διαχείρισης Περιεχομένου βασισμένων στο Oracle WebCenter Content. Διαθέτει επίσης εξειδικευμένο προσωπικό το οποίο είναι πιστοποιημένο από την Oracle στο προϊόν Oracle WebCenter Content (Oracle WebCenter Content Implementation Specialists, Oracle WebCenter Content Sales/Presales Specialists Support Specialists, etc). Η NetU είναι σε θέση να εκμεταλλευτεί στο μέγιστο βαθμό τις αυξημένες δυνατότητες που προσφέρει το προϊόν Oracle WebCenter Content, για την υλοποίηση υψηλής ποιότητας λύσεων Διαχείρισης Περιεχομένου για την ικανοποίηση των συγκεκριμένων αναγκών και επιδιώξεων των πελατών της. Η Oracle δεν ευθύνεται για προσφορές, προϊόντα ή υπηρεσίες συνεργατών και αποποιείται κάθε ευθύνη σχετική με προσφορές, προϊόντα ή υπηρεσίες συνεργατών.. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ NetU Κατερίνα Νεοφύτου Account Manager > > > > > > Like us on Facebook. MAKE THE CONNECTION Join the Oracle Midsize Hub today 05

6 ΛΥΣΕΙΣ ORACLE ΓΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΕΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΜΕ ΤΟ ORACLE WEBCENTER Με τη διαχείριση του περιεχομένου ως στοιχείου στρατηγικής σημασίας και την ενσωμάτωσή του σε εταιρικές εφαρμογές και επιχειρηματικές διαδικασίες, μπορείτε να μειώσετε το κόστος, να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα, να περιορίσετε τον κίνδυνο και να δημιουργήσετε αξία, βελτιώνοντας την ευελιξία της επιχείρησης και μεγιστοποιώντας τα έσοδά της. Ενοποιώντας το περιεχόμενό σας σε μία υποδομή, μπορείτε να επωφεληθείτε από τη βελτίωση του ελέγχου, της ακρίβειας και της ταχύτητας όσον αφορά διαχείριση των συναλλαγών της εταιρείας σας. «Ενοποιώντας το περιεχόμενό μας με το Oracle WebCenter Content, μειώσαμε το κόστος του hosting από τα 4,1 εκατομμύρια στις 775 χιλιάδες δολάρια το χρόνο». > > Brian Skapura, America Institute of Architects Η ενοποίηση του περιεχομένου σας προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα. Καταρχάς, σας παρέχει ένα ενιαίο σημείο αναζήτησης. Αντί να χρειάζεται να προσπελαύνουν πολλά μεμονωμένα συστήματα, οι χρήστες μπορούν να εκτελέσουν μία μόνο αναζήτηση και να αποκτήσουν πρόσβαση σε όλα όσα έχουν την άδεια να βλέπουν. Αυτό όχι μόνο κάνει τους χρήστες πιο παραγωγικούς, καθώς τους δίνει και τη δυνατότητα να βρίσκουν απαντήσεις ταχύτερα, αλλά μπορεί να οδηγήσει και σε απρόσμενες εκπλήξεις. Πέρα όμως από την αναζήτηση, το Oracle WebCenter ενσωματώνεται στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες. Ως εκ τούτου, το σωστό περιεχόμενο μπορεί να σας παρουσιαστεί όποτε το χρειάζεστε, όπου το χρειάζεστε σε επιχειρηματικές εφαρμογές, διαδικτυακές πύλες, προσαρμοσμένες εφαρμογές και όπου εφαρμόζετε επιχειρηματικές διαδικασίες. Επιπλέον, παρέχει ένα ενιαίο σημείο διαχείρισης, οπότε οι αλλαγές στην πολιτική ή τη μεθοδολογία μπορούν να γίνονται μόνο μία φορά. Αυτό σημαίνει καλύτερο έλεγχο και ασφάλεια. Το όραμα πίσω από το Oracle WebCenter Content είναι η παροχή απρόσκοπτης πρόσβασης στις κατάλληλες πληροφορίες και στο κατάλληλο πλαίσιο για την εκτελούμενη εργασία: Ενοποιημένη, πλήρης και ανοιχτή λύση που βασίζεται σε τεχνολογία SOA Δημιουργημένο επάνω στο Oracle Fusion Middleware Δυνατότητα αποθήκευσης περιεχομένου στο Oracle Database, για την αξιοποίηση της αντιγραφής, της συμπίεσης και της πρόσθετης ασφάλειας κ.λπ. Αυτοματοποίηση της αρχειοθέτησης του «πεπαλαιωμένου» περιεχομένου σε λιγότερο ακριβό μέσο αποθήκευσης, π.χ. σε ταινία Δημιουργία, διαχείριση και κατανάλωση περιεχομένου στο πλαίσιο των συγκεκριμένων επιχειρηματικών διαδικασιών της εταιρείας σας μέσω πολλαπλών καναλιών όπως website, portal, εφαρμογές, φορητές συσκευές κ.λπ. ΑΠΛΟ, ΕΞΥΠΝΟ ΚΑΙ ΕΠΕΚΤΑΣΙΜΟ Το Oracle WebCenter Content σάς βοηθά να διαχειρίζεστε τον κύκλο ζωής του περιεχομένου, από τη δημιουργία και τις ενημερώσεις έως τη διατήρηση και τη διάθεση. Η λύση είναι απλή επιτρέπει την εύκολη ενσωμάτωση με τις υφιστάμενες λύσεις αποθήκευσης, middleware και επιχειρηματικών εφαρμογών. Η λύση είναι έξυπνη παρέχει εξελιγμένες δυνατότητες και διαχείριση πολιτικών. Η λύση είναι επεκτάσιμη με ιδιαίτερα υψηλή απόδοση, ευέλικτη βάση που μπορεί να απορροφά εύκολα δισεκατομμύρια στοιχεία, να υποστηρίζει εκατομμύρια χρήστες και να αναπτύσσεται μαζί με την εταιρεία σας, μέσω της προσθήκης νέων δομών και χαρακτηριστικών με την πάροδο του χρόνου. Το Oracle WebCenter κατέχει την κορυφαία θέση στο Gartner Magic Quadrant for Enterprise Content Management 2011, με το WebCenter Content να λαμβάνει την υψηλότερη βαθμολογία στην κατηγορία της Πληρότητας Οράματος.. ΒΑΣΙΚΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ Μείωση του κόστους μείωση του κόστους εκτύπωσης, αποστολής, αποθήκευσης, διαχείρισης και συντήρησης και περιορισμός της ανάγκης για εκπαιδευμένο προσωπικό. Αύξηση της αποδοτικότητας ενιαία πηγή δεδομένων, απρόσκοπτες επιχειρηματικές διαδικασίες και πληρέστερη και ταχύτερη πρόσβαση σε πληροφορίες. Με την αποθήκευση περιεχομένου εκεί όπου ανήκει, εξοικονομείται πολύτιμος χρόνος. Περιορισμός του κινδύνου βελτίωση της συνέπειας και της δυνατότητας ελέγχου, συμμόρφωση με τους κανονισμούς της επιχείρησης, διασφάλιση της ασφάλειας του περιεχομένου και καλύτερη διαχείριση της επωνυμίας. Δημιουργία αξίας βελτίωση της ευελιξίας της επιχείρησης και μεγιστοποίηση των εσόδων μέσω της βελτίωσης των διασταυρούμενων πωλήσεων, της ενεργοποίησης των καναλιών σας και της βελτίωσης της διατήρησης των πελατών, καθώς και της προώθησης της καινοτομίας. oracle.com/us/products/middleware/webcenter/ content/overview ΤΟ ORACLE WEBCENTER ΣΥΝΔΕΕΙ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ ΓΙΑ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Το Oracle WebCenter βοηθά τους ανθρώπους να εργάζονται αποδοτικότερα, με εργαλεία συνεργασίας που συνδέουν πρόσωπα, πληροφορίες και εφαρμογές. > > oracle.com/goto/oracle-cm/cy 06

7 Η ΚΥΡΙΑΡΧΙΑ ΤΩΝ ΒΑΣΙΛΙΑΔΩΝ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ! Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΝΕΙ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ Η Erikka Noponen, Program Manager της Veikkaus Oy, δήλωσε: «Το Oracle WebCenter μας παρέχει μια επεκτάσιμη και ισχυρή λύση, μια αξιόπιστη και δυναμική υποδομή, καθώς και ευέλικτα εργαλεία που δίνουν τη δυνατότητα στους εσωτερικούς παρόχους περιεχομένου της εταιρείας μας να δημιουργούν ελκυστικό περιεχόμενο για τo Web site, προσαρμοσμένο στις προσωπικές προτιμήσεις των πελατών μας». Αυτές οι συναρπαστικές ιστορίες φανερώνουν τον τρόπο με τον οποίον το Oracle WebCenter μπορεί πραγματικά να μεταμορφώσει τον τρόπο που οι επιχειρήσεις ανταποκρίνονται στις προκλήσεις της διαχείρισης περιεχομένου και διασφαλίζουν την αξιοποίηση των πλούσιων πηγών περιεχομένου που χρησιμοποιούν για βελτιωμένη επιχειρηματική γνώση. Ακολουθήστε το παράδειγμά τους και μιλήστε σήμερα στον τοπικό σας σύμβουλο Oracle. Η Veikkaus Oy είναι μια εταιρεία που διαθέτει άδεια τυχερών παιχνιδιών η οποία της έχει χορηγηθεί από το Φινλανδικό Κράτος. Η Veikkaus προσφέρει μια ευρεία σειρά παιχνιδιών σε 1 εκατομμύριο εγγεγραμμένους πελάτες, μέσω σημείων πώλησης. Το φινλανδικό Υπουργείο Παιδείας διανέμει τα κεφάλαια σε δικαιούχους από τους κλάδους των τεχνών, των επιστημών, του αθλητισμού και της νεολαίας. Η εταιρεία θέλησε να βελτιώσει την εμπειρία του διαδικτυακού παιχνιδιού για τους χρήστες και υιοθέτησε ένα διασκεδαστικό περιβάλλον web και μια προσωπική υπηρεσία που διευκολύνει τους πελάτες να κάνουν εγγραφή, να παίζουν παιχνίδια μέσω Internet και να περνούν περισσότερο χρόνο χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική υπηρεσία της Veikkaus. Η εταιρεία ήθελε επίσης να αντικαταστήσει τα πεπαλαιωμένα εργαλεία της με ένα ευέλικτο και ισχυρό εργαλείο παροχής υπηρεσιών Web, το οποίο να δίνει τη δυνατότητα στους εσωτερικούς παρόχους περιεχομένου να δημιουργούν ελκυστικό περιεχόμενο για τo Web site. H Veikkaus χρησιμοποίησε το Oracle WebCenter προκειμένου να δώσει τη δυνατότητα στους παρόχους περιεχομένου να δημιουργήσουν ελκυστικό περιεχόμενο για τo Web site. Η Hays plc είναι μια πολυεθνική εταιρεία εξεύρεσης προσωπικού, με 257 γραφεία σε 30 χώρες σε όλο τον κόσμο. Είναι η κορυφαία εταιρεία του κλάδου στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστραλία και μία από τις κορυφαίες εταιρείες στην ηπειρωτική Ευρώπη. Η Hays συνεργάζεται με πελάτες και υποψηφίους σε 17 κλάδους, προκειμένου να καλύψει μόνιμες και προσωρινές θέσεις εργασίας κάθε χρόνο. Η Hays θέλησε να δώσει τη δυνατότητα στους εταιρικούς χρήστες σε 27 χώρες να ανεβάζουν αποτελεσματικότερα περιεχόμενο στο τοπικό Web site της Hays, προκειμένου να εξυπηρετήσει υποψηφίους που αυτή τη στιγμή αναζητούν εργασία στο Internet, καθώς και να δημιουργήσει microsite για πελάτες με στόχο την υποστήριξη εκδηλώσεων, στοχευμένων ασκήσεων εξεύρεσης προσωπικού και αιφνίδιας ανόδου της ζήτησης. Τέλος, η Hays είχε ως στόχο τη μείωση του κόστους πληροφορικής, καταργώντας την ανάγκη δημιουργίας και αποστολής περιεχομένου από μεγάλες ομάδες Πληροφορικής για λογαριασμό των επιχειρηματικών χρηστών. Χάρη στο Oracle WebCenter, η Hays αύξησε την επιχειρηματική ευελιξία της, δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες να ενημερώνουν το περιεχόμενο αμέσως, αντί να περιμένουν επί ημέρες προκειμένου το τμήμα Πληροφορικής να κάνει τις απαιτούμενες αλλαγές. Επίσης, ενίσχυσαν την εξυπηρέτηση πελατών μειώνοντας από εβδομάδες σε ημέρες το χρόνο που χρειάζεται για τη δημιουργία ενός ειδικού microsite εξεύρεσης προσωπικού με την επωνυμία κάποιου πελάτη και βελτίωσαν την ταξινόμηση των αποτελεσμάτων από τη μηχανή αναζήτησης, δίνοντας στους εταιρικούς πελάτες τη δυνατότητα να ορίζουν τίτλους σελίδων, URL και metadata για κάθε νέα σελίδα. Ιδιαίτερα σημαντικό ήταν ότι κατόρθωσαν να επιτύχουν ταχεία και ευέλικτη ενσωμάτωση με συστήματα back-end και υπηρεσίες Web τρίτων, συμπεριλαμβάνοντας 450 εξωτερικούς πίνακες θέσεων εργασίας. ΕΙΣΤΕ ΕΤΟΙΜΟΙ; Πολλοί ακόμα πελάτες της Oracle επέλεξαν να αξιοποιήσουν τα πλεονεκτήματα που τους προσφέρει το Oracle WebCenter και τώρα απολαμβάνουν τους καρπούς. Διαβάστε τις ιστορίες τους: > > oracle.com/corporate/customers 07

8 ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ Προσπελάστε εργαλεία και πόρους που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε καλύτερα την αξία των επιλογών του Oracle WebCenter. Λάβετε τα ΔΩΡΕΑΝ κιτ πόρων και μάθετε περισσότερα για τις αναβαθμίσεις της Oracle Database. Βάλτε το σπίτι σας σε τάξη > > oracle.com/goto/oracle-cm/cy ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ Η Database είναι η καρδιά της ασφάλειας των δεδομένων σας > > oracle.com/goto/db11g/cy DATABASE Για περαιτέρω πληροφορίες, καλέστε στον αριθμό: > oracle.com/cy/smb ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ Copyright 2012, Oracle και/ή θυγατρικές της. Με την επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Οι επωνυμίες Oracle και Java είναι εμπορικά σήματα κατατεθέντα της Oracle και/ή των θυγατρικών της. Άλλες ονομασίες ενδέχεται να αποτελούν εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους. Το παρόν έγγραφο διατίθεται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και το περιεχόμενό του υπόκειται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Δεν παρέχεται καμία εγγύηση σχετικά με τη μη ύπαρξη σφαλμάτων στο παρόν έγγραφο, το οποίο επίσης δεν υπόκειται σε οποιεσδήποτε άλλες εγγυήσεις ή όρους, που είτε έχουν διατυπωθεί προφορικά είτε βασίζονται στη νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων σιωπηρών εγγυήσεων και όρων περί εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό. Αποποιούμαστε ρητά κάθε ευθύνη αναφορικά με το παρόν έγγραφο και δεν προκύπτει καμία συμβατική υποχρέωση είτε άμεσα είτε έμμεσα από αυτό. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή η μετάδοση αυτού του εγγράφου με οποιαδήποτε μορφή και οποιοδήποτε μέσο, ηλεκτρονικό ή μηχανικό, για οποιονδήποτε σκοπό, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια. Η Oracle δεσμεύεται για την ανάπτυξη πρακτικών και προϊόντων που συμβάλλουν στην προστασία του περιβάλλοντος Το περιοδικό αυτό τυπώθηκε σε ανακυκλωμένο χαρτί με μελάνια φυτικής βάσης.