ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕ_Ν ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕ_Ν ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ"

Transcript

1 ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕ_Ν ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΘΕΜΑ: Εισαγωγή των αρχών του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στις μικρές επιχειρήσεις ένδυσης με την χρήση των Social Media ΟΝΟΜΑ ΦΟΙΤΗΤΗ: ΠΑΤΕΡΑ ΜΑΡΙΑ ΕΛΕΝΗ Α.Μ.: 6408 ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ : ΔΡΟΣΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ B.A. M.B.A. 2014

2 ΠΕΡΙΛΗΨΗ Η συγκεκριμένη πτυχιακή εργασία αναφέρεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στις μικρές επιχειρήσεις ένδυσης με την χρήση των social media. Έτσι, στο πρώτο κεφάλαιο της εργασίας αυτής γίνεται λόγος για το διαδίκτυο. Αναφέρεται τι είναι το διαδίκτυο καθώς και η εξέλιξή του. Το δεύτερο κεφάλαιο περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις μορφές του καθώς και τα οφέλη και τα μειονεκτήματά του. Το τρίτο κεφάλαιο αναφέρεται στην κοινωνική δικτύωση. Δίνεται ο ορισμός των κοινωνικών δικτύων, περιγράφονται τα οφέλη τους και οι κίνδυνοι που υπάρχουν από τη χρήση τους. Επίσης, υπάρχουν κάποια στατιστικά στοιχεία για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το τέταρτο κεφάλαιο περιλαμβάνει το μάρκετινγκ. Αναφέρονται οι φάσεις του μάρκετινγκ, το μείγμα μάρκετινγκ, το ίντερνετ μάρκετινγκ καθώς και το fashion marketing. Στο τελευταίο κεφάλαιο υπάρχει μια μικρή μελέτη περίπτωσης για μια εταιρεία ένδυσης της wren. Για τα δεδομένα της Ελληνικής πραγματικότητας αναφρόμαστε στην ελληνική εταιρία ένδυσης Attrattivo A.E. 2

3 SUMMARY This graduation thesis refers to E-commerce and to small apparel businesses using social media. Therefore, the first chapter includes the internet. Its meaning as well as its evolution. The second chapter includes E-commerce, its different types and its advantages and disadvantages as well. The third chapter refers to social networking. It includes the definition of social networks; it describes the benefits and also the risks involved in their use. In addition, there are some statistics for social media. The fourth chapter includes marketing. It describes the stages of marketing, the marketing mix, the internet marketing as well as the fashion marketing. In the last chapter there is a short case study of an apparel company named wren. As far as the Greek market is concerned, we refer to the Greek apparel company Attrattivo A.E. 3

4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΛΗΨΗ... 2 SUMMARY... 3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 4 ΛΙΣΤΑ ΕΙΚΟΝΩΝ... 6 ΛΙΣΤΑ ΣΧΕΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΩΝ... 6 ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ... 7 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Διαδίκτυο Το διαδίκτυο στην χώρα μας Το Web και η εξέλιξη του Το web Το Web Το Web ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Μορφές του Ηλεκτρονικού Εμπορίου: Οφέλη Ηλεκτρονικού Εμπορίου Μειονεκτήματα Ηλεκτρονικού Εμπορίου ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ Τι Είναι Κοινωνικά Δίκτυα Κατηγορίες Κοινωνικής Δικτύωσης Οφέλη Κοινωνικής Δικτύωσης Κίνδυνοι Κοινωνικής Δικτύωσης Στατιστικά Στοιχεία Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (SocialMedia)

5 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Ορισμός Μάρκετινγκ Μάρκετινγκ Πωλήσεις Φάσεις του Μάρκετινγκ Μείγμα Μάρκετινγκ Ίντερνετ Μάρκετινγκ Μόδα Fashion Marketing ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΣΕ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΔΥΣΗΣ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΞΕΝΟΓΛΩΣΣΗ ΠΗΓΕΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

6 ΛΙΣΤΑ ΕΙΚΟΝΩΝ Εικόνα 1: Το web κατά την διάρκεια των χρόνων Εικόνα 2: E- Commerce Εικόνα 3: Ηλεκτρονικό Εμπόριο Εικόνα 4: 7Ps ΛΙΣΤΑ ΣΧΕΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Σχεδιάγραμμα 1: Συχνότητα χρήσης Social Media Σχεδιάγραμμα 2:Πόσο συχνά κάνουν comment οι χρήστες των social media Σχεδιάγραμμα 3: Τρόπος πρόσβασης στα social media Σχεδιάγραμμα 4: Εμπιστοσύνη στα social media ως πηγή άντλησης πληροφοριών Σχεδιάγραμμα 5: Τι ψάχνουν και από πού?

7 ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ Θα ήθελα να ευχαριστήσω θερμά τον επιβλέποντα καθηγητή μου κ. Δρόσο, για την καθοδήγηση, την υποστήριξή που μου προσέφερε και την ευγενική του ανταπόκριση στις απορίες μου. Τέλος, οφείλω ένα μεγάλο ευχαριστώ στην οικογένεια μου και στους φίλους μου για την ηθική και οικονομική συμπαράσταση όχι μόνο κατά την διάρκεια της εκπόνησης της πτυχιακής εργασίας μου, αλλά και καθ όλη την διάρκεια των σπουδών μου. 7

8 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ 1.1 Διαδίκτυο Διαδίκτυο ή Internet ονομάζεται το παγκόσμιο δίκτυο που διασύνδεει ηλεκτρονικούς υπολογιστές σε όλο τον πλανήτη παρέχοντας υπηρεσίες και πληροφορίες στους χρήστες (Το διαδίκτυο και εγώ σ. 2). Η λέξη Internet προέρχεται από τις λέξεις International Network και σημαίνει Διεθνές Δίκτυο Υπολογιστών. Το internet που στα ελληνικά ονομάζεται διαδίκτυο προέρχεται από δύο λέξεις, την λέξη διασύνδεση και την λέξη δίκτυο. Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας το διαδίκτυο έχει αναπτυχθεί τόσο που καθημερινά μεταφέρεται ένα τεράστιο πλήθος δεδομένων σε οποιαδήποτε μορφή και φτάνουν σε κάθε συσκευή που μπορεί να συνδεθεί σε όλον τον κόσμο. Η επανάσταση που έφερε το διαδίκτυο έχει μικρύνει τις αποστάσεις ανάμεσα τους ανθρώπους όσο ποτέ, οι εργασίες γίνονται ταχύτερα και η ζωή του ανθρώπου γίνεται ευκολότερη. Και αποτελεί μια απόδειξη πως η ανάπτυξη της τεχνολογίας μπορεί να είναι προς όφελος των ανθρώπων. 1.2 Το διαδίκτυο στην χώρα μας Στην χώρα μας μέχρι το 1998 ο αριθμός των χρηστών του διαδικτύου ήταν μικρός και αποτελούταν από μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας. Από το 1998 και μετά η ανάπτυξη του διαδικτύου άρχισε να αναπτύσσεται γοργά, το 2000 έφτασε στους 600 χιλιάδες χρήστες και ένα χρόνο αργότερα είχε φτάσει στο 1,3 εκατ. χρήστες. Ένα άλλο χαρακτηριστικό είναι πως η μέση ηλικία των χρηστών στο διαδικτύου είναι τα 36 χρόνια και αυτή είναι μια μικρή ηλικία σε σχέση με την μέση ηλικία των χρηστών της Ευρώπης. Η πρόσβαση στο διαδίκτυο για άτομα μικρής ηλικίας είναι δωρεάν μέσο των σχολείων και των πανεπιστημίων. Στους υπόλοιπους χρήστες τη σύνδεση στο διαδίκτυο την παρέχουν πολλές εταιρίες όπως η FORTHnet, 8

9 η conx και η HOL αλλά το κόστος σύνδεσης είναι αρκετά υψηλό σε σχέση με άλλες χώρες (Πετρώφ, και συν., 2002 σ. 624). Το τελευταίο τρίμηνο του 2010 πουλήθηκαν περισσότερα smartphones από ότι επιτραπέζιοι υπολογιστές και το 2011 ο αριθμός των χρηστών που είχαν πρόσβαση στο διαδίκτυο ξεπέρασε τα τέσσερα εκατ. ενώ ο μέσος χρόνος που αφιερώνει ο έλληνας την εβδομάδα είναι 10 ώρες (Google Greece, 2011). Ακόμα 5 στα 10 σπίτια έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο και τα 9 από τα 10 έχουν γρήγορη πρόσβαση σε αυτό. Επίσης 9 από τους 10 χρήστης του διαδικτύου κάνουν συχνή ή καθημερινή χρήση και οι 7 από τους 10 επικοινωνούν μέσα από το διαδίκτυο με άλλους μέσο ή μέσο των social networks (ΕΛ.ΣΤΑΤ, 2011). 1.3 Το Web και η εξέλιξη του Το web από την δημιουργία του μέχρι σήμερα έχει υποστεί τεράστιες αλλαγές και σε τίποτα δεν θυμίζει το δίκτυο που είχε κατασκευαστεί το 1989 από τον Tim Berners Lee. Η ανάπτυξη της τεχνολογίας των υπολογιστών και οι δυνατότητες που αυτοί πρόσφεραν στον άνθρωπο οδήγησαν το web σε μια διαρκεί εξέλιξη ώστε να συμβαδίζει με την διαρκή ανάπτυξη της τεχνολογίας και τις απαιτήσεις που αυτή έχει. Έτσι το web που υπήρχε αρχικά πολύ γρήγορα έγινε web 2.0 ενώ υπάρχουν ήδη μελέτες και θεωρίες για το πώς θα είναι το web 3.0 και το Το web 1.0 Το web 1.0 είναι το πρωταρχικό στάδιο του διαδικτύου όπου οι ιστοσελίδες ήταν γραμμένες με μια γλώσσα προγραμματισμού την HTML και ο μοναδικός στόχος του ήταν να δώσει ένα κείμενο για ανάγνωση στον χρήστη με καθόλου ή με λίγες φωτογραφίες χαμηλής ποιότητας. Χαρακτηριστικό δηλαδή του web 1.0 είναι η μονόδρομη επικοινωνία που προσφέρει αλλά στα θετικά του είναι η ευκολία στην χρήση των σελίδων και ο καλός σχεδιασμός που υπήρχε για την διευκόλυνση του χρήστη. Αν και δεν έχουν περάσει πολλά χρόνια από τότε το διαδίκτυο ήταν πολύ διαφορετικό από ότι το γνωρίζουμε σήμερα. Οι σελίδες ήταν στατικές, τα περιεχόμενα των σελίδων άλλαζαν με δυσκολία και χρησιμοποιούταν μόνο 9

10 υπερσυνδέσμοι για την συσχέτιση δύο ιστοσελίδων (Evans, 2006). Εκτός από την HTML για την κατασκευή των ιστοσελίδων χρησιμοποιούσε και τεχνολογία για τα πρωτόκολλα HTTP και URI ενώ λίγο αργότερα εμφανίστηκαν νέα πρωτόκολλα όπως τα XML και τα CSS. Το 1993 δημιουργήθηκε η πρώτη μηχανή αναζήτησης το World Wide Web Worm η οποία όμως έκανε αναζήτηση μόνο από τους τίτλους και τις επικεφαλίδες των ιστοσελίδων, τον επόμενο χρόνο δημιουργήθηκε το WebCrawler, μια ακόμα μηχανή αναζήτησης το οποίο είχε την δυνατότητα να κάνει αναζήτηση και στο κείμενο κάθε σελίδας (Κεράστα, 2011) Το Web 2.0 Με το πέρασμα των χρόνων και την ραγδαία αύξηση των χρηστών του διαδικτύου δημιουργήθηκε μια ανάγκη αλλαγής στον συνολικό τρόπο χρήσης και των τεχνολογιών του διαδικτύου με σκοπό την συμμετοχή και των χρηστών που δεν είχαν ειδικές γνώσεις σχετικά με τα θέματα των ηλεκτρονικών υπολογιστών και των δικτύων. Η ανάγκη αυτή οδήγησε στην δημιουργία του web 2.0 το οποίο αποτελεί μια εξέλιξη του web 1.0. Χαρακτηριστικό της καινούργιας μορφής web που δημιουργήθηκε είναι η αμφίδρομη επικοινωνία που υπάρχει μεταξύ των χρηστών και του δημιουργού ή του διαχειριστή της σελίδας. Πλέον ο κάθε χρήστης μπορεί να μετατραπεί από δημιουργός σε αναγνώστη και να μοιράζεται με πολλούς τις γνώσεις και τις εμπειρίες του. Αποτέλεσμα αυτό είναι η απελευθέρωση της πληροφορίας. Οποιοσδήποτε που μπορεί να έρθει σε επαφή με ένα υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο μπορεί να αποκτήσει πάρα πολλές πληροφορίες για το θέμα που τον ενδιαφέρει (Evans, 2006). Οι ενσωματωμένες τεχνολογίες του web 2.0 είναι κοινός τόπος σε υψηλού όγκου ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Myspace, το youtube, το Twttter. Βασικές τεχνολογίες και τα εργαλεία κοινωνικού λογισμικού, που χρησιμεύουν ως το θεμέλιο του web 2.0 περιλαμβάνουν blogs, wikis, reallysimplesyndicationfeeds, podcasts, vodcasts, ετικέτες, άμεσα μηνύματα, ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης, ροή ήχου και βίντεο και υπηρεσίες κοινής χρήσης φωτογραφιών (Ταιγανίδης, 2012). 10

11 Το web 2.0 σε συνδυασμό με την ανάπτυξη της τεχνολογίας και την μεγάλη εξάπλωση του διαδικτύου είχαν σαν αποτέλεσμα να ελαττωθεί σημαντικά το κόστος κατοχής υπολογιστών και σύνδεσης στο διαδίκτυο και έτσι έγινε κομμάτι της ζωής σχεδόν κάθε ανθρώπου. Έτσι δεν άργησαν να έρθουν και τα λεγόμενα social networking sites όπως το Facebook και το Myspace τα οποία έγιναν πολύ δημοφιλή σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου και ιδιαίτερα στις νεαρές ηλικίες γιατί προσφέρει την δυνατότητα μιας ανέξοδης και διαρκής επικοινωνίας μεταξύ φίλων και γνωστών ανεξαρτήτου απόστασης (Κεράστα, 2011) Το Web 3.0 Το διαδίκτυο όπως είδαμε από την αρχή της δημιουργίας του έχει μια συνεχή ανάπτυξη ανταποκρινόμενο στις νέες τεχνολογίες και στις όλο και αυξανόμενες απαιτήσεις των χρηστών. Το διαδίκτυο έτσι όπως είναι σήμερα δεν έχει καμία σχέση με αυτό που δημιουργήθηκε πριν από λίγες δεκαετίες κι όμως αυτή η εξέλιξη είναι πολύ μικρή σε σχέση με την ολική μεταμόρφωση που θα υποστεί το διαδίκτυο όταν εμφανιστεί το web 3.0. Ένας ακριβής ορισμός στον οποίο θα συμφωνούν όλοι δεν υπάρχει αλλά όλες οι περιγραφές συμφωνούν ότι το θεμελιώδες χαρακτηριστικό του είναι η ικανότητα του να κατανοεί την μεταφορική έννοια και οτι γενικά γίνετε πιο έξυπνο το διαδίκτυο (Maxwell, 2010). Το μεταβατικό στάδιο από το web 1.0 στο web 2.0 διήρκησε πάνω από δέκα χρόνια και από ότι φαίνεται το web 3.0 θα χρειαστεί και αυτό τόσο χρόνο για την εμφάνιση του και η ακριβής λειτουργία του δεν είναι ακόμα σίγουρη. Αυτό που είναι σίγουρο είναι πως οι μηχανές θα έχουν την δυνατότητα συσχέτισης δεδομένων με σκοπό την μεγαλύτερη αποδοτικότητα τους. Ακόμα θα μπορούν να αντιληφθούν τις ανάγκες και τις ιδιαιτερότητες κάθε χρήστη και να εμφανίζονται διαφορετικά αποτελέσματα από άτομο σε άτομο. Για παράδειγμα θα υπάρχει η δυνατότητα προστασίας των νεαρών σε ηλικία χρηστών από κακόβουλες σελίδες και σε μια απλή αναζήτηση ενός ενήλικα τα πρώτα αποτελέσματα θα είναι αυτά που τον ενδιαφέρουν πιο πολύ σύμφωνα με τα ενδιαφέροντα του και το ιστορικό του. Η εικόνα 1 συνοψίζει την διάρκεια ζωής κάθε έκδοσης του web καθώς και την τεχνολογία που χρησιμοποιεί (Maxwell, 2010) (Nova Spivack) (Nations). 11

12 Εικόνα 1: Το web κατά την διάρκεια των χρόνων Πηγή: (Lifeboat) 12

13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ 2.1 Ηλεκτρονικό Εμπόριο Με τον όρο ηλεκτρονικό εμπόριο (ΗΕ) εννοούμε κάθε εμπορική συναλλαγή που πραγματοποιείται ανάμεσα σε πρόσωπα είτε είναι φυσικά είτε όχι με τη βοήθεια ηλεκτρονικών μέσων 1. Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η διαδικασία της αγοράς, της πώλησης και της ανταλλαγής υπηρεσιών, αγαθών και πληροφοριών μέσω δικτύων υπολογιστών (Turban, 2004). Το πιο συνηθισμένο μέσο το ηλεκτρονικού εμπορίου είναι το διαδίκτυο. Παρόλα αυτά υπάρχουν και άλλα μέσα όπως το τηλέφωνο (σταθερό ή κινητό), η τηλεόραση και η τηλεομοιοτυπία (Bacchetta, 1998). Η έννοια της διαδικασίας περιλαμβάνει την παραγγελία, την πληρωμή και την παράδοση του προϊόντος και ανάλογα με τη ψηφιοποίηση τους χωρίζεται σε άμεσα και έμμεσο ηλεκτρονικό εμπόριο (Turban, 2004). Το ηλεκτρονικό εμπόριο χαρακτηρίζεται από τέσσερις διαστάσεις: την διάσταση της επικοινωνίας, την επιχειρηματική διάσταση, την διάσταση της υπηρεσίας και την συνδεδεμένη (online) διάσταση (Kalakota & Whinston, 1997). Η διάσταση επικοινωνίας (communications perspective) αναπτύσσεται λόγω του γεγονότος ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η παροχή πληροφοριών, προϊόντων ή υπηρεσιών, ή οι πληρωμές μέσω τηλεφωνικών γραμμών, δικτύων υπολογιστών, ή οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό μέσο. Η επιχειρηματική διάσταση (business process perspective) αναφέρεται στην εφαρμογή της τεχνολογίας για την αυτοματοποίηση των επιχειρηματικών συναλλαγών και των ροών εργασίας. Η διάσταση της υπηρεσίας (service perspective) αφορά την επιθυμία των επιχειρήσεων και των καταναλωτών για την μείωση του κόστους των υπηρεσιών με παράλληλη βελτίωση της ποιότητας και 1 Επιχειρείτε Διαδικτυακά, διαθέσιμο στο: 13

14 της ταχύτητας παροχής των υπηρεσιών. Τέλος η άμεσα συνδεδεμένη διάσταση (online perspective) συνδέεται με το γεγονός ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει τη δυνατότητα αγοράς και πώλησης των προϊόντων καθώς και πληροφορίες μέσω του διαδικτύου και άλλες υπηρεσίες σε απευθείας σύνδεση. Για να είναι αποτελεσματικό το ηλεκτρονικό εμπόριο πρέπει να οριστούν κάποια πράγματα. Για παράδειγμα το σημείο πώλησης του προϊόντος ή της υπηρεσίας που συνήθως είναι το διαδίκτυο. Τον τρόπο που θα γίνεται η επίσκεψη των πελατών στο διαδικτυακό τόπο καθώς και τον τρόπο παραγγελίας και τον τρόπο πληρωμής. Τον τρόπο αποστολής των προϊόντων στον αγοραστή και την διαδικασία επιστροφών. Τέλος, πρέπει να οριστεί ο τρόπος χειρισμού των απαιτήσεων και ο τρόπος παροχής υποστήριξης στον πελάτη (Τζήμας, et al., n.d.). Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις με το οποίο θα μπορέσουν να εφαρμόσουν τις επιχειρησιακές τους στρατηγικές, έτσι ώστε να δημιουργήσουν συγκριτικά πλεονεκτήματα, τα οποία θα τους φέρουν σε καλύτερη θέση στην αγορά (Πασχόπουλος & Σκάλτσας, 2001). Εικόνα 2: E- Commerce 14

15 2.2 Μορφές του Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2 : Το ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει κάποιες κατηγορίες, οι οποίες αναπτύσσονται παρακάτω: Συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων (Business-to-Business - B2B): Είναι ένα σύστημα αποτελούμενο από προμηθευτές, διανομείς, παροχείς υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παροχείς τεχνολογικής υποδομής και αγοραστές, οι οποίοι χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για την μεταξύ τους επικοινωνία και τη διεκπεραίωση συναλλαγών (Federal Trade Commission, 2000). Στην ουσία το B2B εμπόριο είναι το εμπόριο μεταξύ δύο ή περισσότερων επιχειρήσεων και αφορά κυρίως την αγορά προμηθειών. Οι σχέσεις μεταξύ των επιχειρήσεων είναι πολύ σημαντικές και για κάποιες επιχειρήσεις είναι πιο σημαντικές και από τις σχέσεις με τους πελάτες. Το B2B δίνει έμφαση στις προμήθειες, που μπορεί να είναι διαδικασίες αναζήτησης προμηθευτών, διαχείρισης αποθεμάτων και αγοράς προμηθειών. Το B2B εμπόριο προσφέρει κάποια πλεονεκτήματα όπως την ελαχιστοποίηση του κόστους, απλοποιεί τις διαδικασίες και το κόστος των προμηθειών, αυξάνει την ταχύτητα αποστολής των προμηθειών και καθιστά αποτελεσματικότερο τον έλεγχο του επιπέδου αποθεμάτων. Επίσης, καθιστά ευκολότερη την αρχειοθέτηση των σχετικών εγγράφων και ποιοτικότερη την εξυπηρέτηση πελατών. Τέλος, οι συναλλαγές και οι ενημερώσεις γίνονται πιο γρήγορα και μειώνονται τα λάθη. Γενικά, μπορούμε να διαχειριστούμε μεγάλο όγκο πληροφοριών (προμηθευτές, πληρωμές, πληροφορίες για προϊόντα) πολύ γρήγορα. Η μέχρι τώρα εμπειρία έδειξε ότι η πλειοψηφία των μέχρι τώρα κερδοφόρων επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, δραστηριοποιούνται στις πωλήσεις B2B. Λιανικές πωλήσεις - Ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ επιχείρησης και καταναλωτών (Business-to-Consumer - B2C): Είναι η πιο διαδεδομένη μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου και αντιστοιχεί στο ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο. Με την ραγδαία αύξηση του ίντερνετ τα τελευταία χρόνια παρατηρείται και αύξηση αυτής της μορφής ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτή η μορφή του ηλεκτρονικού εμπορίου επιτρέπει στον καταναλωτή να κάνει τις αγορές του από το σπίτι κερδίζοντας χρόνο και χρήμα. Ο καταναλωτής έχει πρόσβαση με μια τεράστια συλλογή από προϊόντα, 2 10/01/

16 μπορεί να τα δει γρήγορα και να τα συγκρίνει πολύ πιο εύκολα με άλλα προϊόντα και να επιλέξει την πιο οικονομική τιμή και το προϊόν που καλύπτει περισσότερο τις ανάγκες του. Ένα παράδειγμα B2C αγοράς είναι το Amazon.com, στο οποίο μπορεί κανείς να βρει μεγάλη ποικιλία προϊόντων διαφορετικών ειδών και να επιλέξει αυτό που επιθυμεί. Το ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών διακρίνεται σε δύο κατηγορίες στο καθαρό ή άμεσο και το μερικό ή έμμεσο. Το άμεσο ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει προϊόντα που μπορούν να παραδοθούν απευθείας στον τελικό καταναλωτή και περιλαμβάνει κυρίως προϊόντα που είναι σε ψηφιακή μορφή. Το έμμεσο ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει προϊόντα όπως τρόφιμα, λουλούδια κ.λπ. που για να παραδοθούν στον τελικό καταναλωτή πρέπει να μεσολαβήσει κάποιος μεσάζοντας. Συναλλαγές μεταξύ Καταναλωτών (Consumer-to-Consumer - C2C): Είναι η απευθείας πώληση καταναλωτή προς καταναλωτή. Δηλαδή η πώληση ενός αγαθού που ανήκει σε έναν καταναλωτή σε έναν άλλο καταναλωτή. Παράδειγμα συναλλαγής C2C είναι η πώληση ακινήτων και αυτοκινήτων από αγγελίες σε δικτυακούς τόπους και η διαφήμιση προσωπικών υπηρεσιών στο διαδίκτυο και η πώληση γνώσης και εξειδίκευσης. Επίσης συναλλαγή C2C αποτελεί και το ebay, ένας ιστότοπος που πραγματοποιεί δημοπρασίες. Μορφές C2C αποτελεί και η πώληση διαφόρων ειδών όπως βιβλία, δίσκοι, κάποια συλλεκτικά αντικείμενα που έχουν την δυνατότητα να τα πουλήσουν καταναλωτές μέσα από το διαδίκτυο και να τα αγοράσουν άλλοι καταναλωτές. Καταναλωτής προς επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου (Consumer-to- Business - C2B): Σε αυτήν την κατηγορία ανήκουν καταναλωτές που έχουν τη δυνατότητα να πουλήσουν ή να ανταλλάξουν προϊόντα ή υπηρεσίες σε διάφορες επιχειρήσεις. Υπάρχουν πολλά άτομα που θέλουν να πουλήσουν κάποια αντικείμενα μεταχειρισμένα ή να τα ανταλλάξουν με άλλα. Επιχείρηση προς Δημόσια Διοίκηση (Business to Government - B2G): Περιλαμβάνει όλες τις εφαρμογές που καλύπτουν την επικοινωνία της επιχείρησης με κρατικούς φορείς. Αυτή η μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνει όλες τις διαδικασίες αδειοδότησης και όλες τις συμβάσεις που διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά. Επίσης, περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως ενημέρωση των επιχειρήσεων για 16

17 διαγωνισμούς, προκηρύξεις και ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων. Με τη βοήθεια του διαδικτύου αυξάνεται η διαφάνεια της διαδικασίας και μειώνεται ο κίνδυνος για τυχόν παρατυπίες και μειώνονται τα λειτουργικά έξοδα. Παραδείγματα στην Ελλάδα αποτελούν οι περισσότεροι ασφαλιστικοί φορείς που διαθέτουν πληροφορίες και υπηρεσίες μέσα από το διαδίκτυο στους πολίτες, η εφορία, οι ΔΕΚΟ, όπως για παράδειγμα ο ΟΤΕ κ.λπ. Καταναλωτής προς Δημόσια Διοίκηση (Consumer to Government - C2G): Περιλαμβάνει όλες τις εφαρμογές που καλύπτουν την επικοινωνία του καταναλωτή με κρατικούς φορείς. Τέτοιες υπηρεσίες μπορεί να είναι η ενημέρωση και η πληροφόρηση των πολιτών για τις υπηρεσίες που παρέχει το κράτος και την διεκπεραίωση των υποθέσεων τους με τις δημόσιες υπηρεσίες, με ηλεκτρονικό τρόπο. Παραδείγματα τέτοιων υπηρεσιών είναι η ηλεκτρονική υποβολή φορολογικών δηλώσεων, η ηλεκτρονική έκδοση πιστοποιητικών κ.λπ. Εικόνα 3: Ηλεκτρονικό Εμπόριο 17

18 2.3 Οφέλη Ηλεκτρονικού Εμπορίου Τα πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πάρα πολλά και χωρίζονται σε κατηγορίες ανάλογα με τα οφέλη που προσφέρουν. Έτσι έχουμε τα οφέλη προς τους καταναλωτές, τα οφέλη για τους οργανισμούς και τα οφέλη για την κοινωνία. Τα οφέλη για τους καταναλωτές είναι: Το βασικότερο πλεονέκτημα του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ότι οι συναλλαγές μπορούν να γίνουν από το σπίτι, χωρίς ο πελάτης να μετακινηθεί, να χάσει χρόνο και να ταλαιπωρηθεί και μπορούν να πραγματοποιηθούν είκοσι τέσσερις ώρες το εικοσιτετράωρο, εφτά μέρες την εβδομάδα και τριακόσιες εξήντα πέντε μέρες το χρόνο ανά πάσα στιγμή το αποφασίσει ο πελάτης. Οι συναλλαγές από τα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι άμεσες και γρήγορες αφού η παραγγελία ολοκληρώνεται σε λίγα λεπτά και έρχεται στο χώρο του καταναλωτή τις περισσότερες φορές μέσα σε τρεις με τέσσερις μέρες. Κάποια προϊόντα για παράδειγμα τα ψηφιακά μεταφέρονται αυτόματα με το που γίνει η παραγγελία Η επιχείρηση δεν γνωρίζει γεωγραφικά όρια, αφού μέσα από το διαδίκτυο μπορεί να πουλήσει τα αγαθά της σε όλον τον κόσμο. Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να προσφέρει τα προϊόντα του σε πιο οικονομικές τιμές αφού δεν έχει να καλύψει έξοδα που το παραδοσιακό κατάστημα έχει όπως ενοίκια, κόστη υπαλλήλων, πάγια έξοδα κ.λπ. Ο καταναλωτής μέσα από το διαδίκτυο μπορεί να αναζητήσει πιο εύκολα και πιο γρήγορα την καλύτερη τιμή της αγοράς, την καλύτερη ποιότητα ή κάποιου είδους προσφορές και εκπτώσεις και να αγοράσει το προϊόν που επιθυμεί στην καλύτερη τιμή. Ο καταναλωτής μπορεί από τον υπολογιστή του να αγοράσει προϊόντα από όλο τον κόσμο και όχι μόνο από την Ελλάδα. 18

19 Μέσα από το διαδίκτυο οι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδράσουν και με άλλους καταναλωτές και να ανταλλάξουν απόψεις και εμπειρίες για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Στα ηλεκτρονικά καταστήματα υπάρχει αρχείο παραγγελιών έτσι ώστε την επόμενη φορά που ο πελάτης θα θελήσει να επισκεφτεί το κατάστημα να δει αμέσως προτάσεις που μπορεί να τον ενδιαφέρουν με βάση τις προηγούμενες αγορές του. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος μάρκετινγκ. Το σημαντικότερο όφελος για τον καταναλωτή από το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ότι ο καθένας βρίσκει αυτό που θέλει, από το χώρο του, χωρίς κόπο και χρόνο (Δουκίδης & Θεμιστοκλέους, 1998, p. 48). Τα οφέλη για τις επιχειρήσεις είναι: Μια επιχείρηση μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου επεκτείνεται σε όλο τον κόσμο και καλύπτει περιοχές που σε διαφορετική περίπτωση δεν θα μπορούσε να καλύψει. Μπορεί να καταγράψει τις προτιμήσεις των πελατών της ανά πάσα στιγμή και να καταλάβει τις ανάγκες τους ώστε να μπορέσει να τους εξυπηρετήσει καλύτερα. Βελτιώνει την εικόνα της αφού μπορεί να ανακαλύψει εύκολα και γρήγορα τις ανάγκες των πελατών της. Μια επιχείρηση μπορεί να συλλέξει στοιχεία που αφορούν τις προτιμήσεις των πελατών της, τις συνήθειές τους, τις ανάγκες τους κ.λπ. Αυξάνεται η ταχύτητα ανταλλαγής πληροφοριών και μειώνεται το κόστος. Οι ηλεκτρονικές επιχειρήσεις μπορούν εύκολα να ελέγξουν τα αποθέματά τους και να μειώσουν το κόστος αποθήκευσής τους εφαρμόζοντας την μέθοδο JIT (Just-In-Time), με την οποία η επιχείρηση έχει τη δυνατότητα να παράγει την στιγμή που θα ζητηθεί. 19

20 Τα οφέλη για την κοινωνία είναι: Το ηλεκτρονικό εμπόριο δίνει τη δυνατότητα σε κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών, ορεινών ή νησιών που δεν έχουν την δυνατότητα πρόσβασης σε διάφορα προϊόντα να αντιμετωπίζουν τις ίδιες συνθήκες που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι σε μεγάλες πόλεις. Προσφέρει δημόσιες υπηρεσίες όπως υπηρεσίες υγείας τηλεϊατρικής και εκπαίδευσης- τηλεκπαίδευσης σε χαμηλό κόστος και σε υψηλή ποιότητα. Επειδή οι αγορές μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου γίνονται από το σπίτι, τα άτομα δεν χρειάζονται να μετακινηθούν και έτσι υπάρχει λιγότερη κίνηση στους δρόμους και λιγότερη μόλυνση του περιβάλλοντος. Επειδή προσφέρει προϊόντα σε χαμηλότερες τιμές από ότι τα εμπορικά καταστήματα δίνει τη δυνατότητα σε άτομα με χαμηλό κοινωνικό στρώμα να απολαύσουν κάποια προϊόντα που σε διαφορετική περίπτωση δεν θα μπορούσαν. 2.4 Μειονεκτήματα Ηλεκτρονικού Εμπορίου Μερικά μειονεκτήματα που έχουν να κάνουν με τους καταναλωτές είναι: Τα άτομα και ειδικά στην Ελλάδα δεν εμπιστεύονται εύκολα τις συναλλαγές στο ίντερνετ και φοβούνται να δώσουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Πιστεύουν ότι υπάρχει πιθανότητα κλοπής ή απάτης από κάποια άλλα άτομα, παρόλο που τα περισσότερα ζητήματα ασφαλείας έχουν λυθεί. Τις περισσότερες φορές υπάρχουν τα λεγόμενα έξοδα αποστολής σε μια παραγγελία, τα οποία βαρύνουν τον τελικό καταναλωτή. Το προϊόν που αγοράζεται μέσα από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι μόνο εικονικό. Ο καταναλωτής δεν έχει τη δυνατότητα να το αγγίξει και να το επεξεργαστεί όπως θα γινόταν σε ένα κατάστημα. Τα 20

21 περισσότερα προϊόντα που διατίθενται μέσω διαδικτύου είναι μικρά και ελαφριά ώστε να μπορούν να μεταφέρονται εύκολα και να μην κοστίζουν πολύ. Στην Ελλάδα στο ηλεκτρονικό εμπόριο δεν υπάρχει ακόμα τόσο μεγάλος ανταγωνισμός και αυτό είναι καλό για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται ηλεκτρονικά. Οι Έλληνες ακόμα δεν έχουν μπει στην φιλοσοφία του ηλεκτρονικού εμπορίου και δεν έχουν εξοικειωθεί με αγορές μέσω ίντερνετ. Επίσης, το ίντερνετ στην Ελλάδα παρά τις προσπάθειες που έχουν γίνει για νέες γραμμές παραμένει ακριβό. Μερικά μειονεκτήματα που έχουν να κάνουν με τις επιχειρήσεις είναι: Επειδή η τεχνολογία αναπτύσσεται συνεχώς, το κόστος για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μεταβάλλεται συνεχώς. Υπάρχει δυσκολία στο να ενσωματωθούν οι βάσεις δεδομένων των παραδοσιακών επιχειρήσεων στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η ηλεκτρονική επιχείρηση πρέπει κάθε χρόνο να δαπανά μεγάλα ποσά στην συντήρηση και στην βελτίωση του καταστήματός της. 21

22 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ 3.1 Τι Είναι Κοινωνικά Δίκτυα Κοινωνικά δίκτυα είναι ένα σύνολο από actors (άνθρωποι, οργανισμοί, άλλες κοινωνικές ομάδες) και ένα σύνολο από τις σχέσεις τους (φιλίες, δεσμοί, χρηματικές συναλλαγές) ή έλλειψη αυτών ανάμεσα στους actors (Brass, Butterfield, & Skaggs, 1998, p. 14). Κοινωνικό δίκτυο είναι το άθροισμα των προσωπικών επαφών μέσω των οποίων το άτομο διατηρεί την κοινωνική του ταυτότητα, λαμβάνει συναισθηματική υποστήριξη, υλική ενίσχυση και συμμετοχή στις υπηρεσίες, έχει πρόσβαση στις πληροφορίες και δημιουργεί νέες κοινωνικές επαφές (Walker, MacBride, & Vachon, 1977). Οι ιστοσελίδες κοινωνικών δικτύων είναι διαδικτυακές εφαρμογές που επιτρέπουν στα άτομα να δημιουργούν ένα δημόσιο ή ημι-δημόσιο προφίλ σ ένα οριοθετημένο σύστημα, να δημιουργούν και να καταγράφουν μια λίστα άλλων χρηστών (επαφές) με τους οποίους μοιράζονται κάποιου είδους σύνδεση (π.χ. φιλική σχέση, ερωτική σχέση, γνωριμία κ.ο.κ.), και να βλέπουν και να περιφέρουν τη δικιά τους λίστα με συνδέσεις και εκείνων που έχουν δημιουργηθεί από άλλους εντός των ορίων του συστήματος. Η φύση και η ονοματολογία αυτών των συνδέσεων πιθανόν να διαφέρουν από ιστοσελίδα σε ιστοσελίδα (Boyd & Ellison, 2008). Τα Social Media αποτελούν διαδικτυακούς τόπους οι οποίοι προσφέρουν σαν υπηρεσία την ανάπτυξη αλλά και την δημοσίευση περιεχομένου, από τους ίδιους τους χρήστες που αυτό έχει σαν αποτέλεσμα το σύνολο των υπηρεσιών αυτών της συγκειμένης μορφής, να βοηθούν την ομιλία με άλλους, τον σχολιασμό, την αλληλεπίδραση αλλά και τον διαμοιρασμό οποιασδήποτε πληροφορίας και δεδομένων που πραγματοποιείται μεταξύ των χρηστών (Τζίμας, 2012). 22

23 Με τον παραπάνω τρόπο, οι χρήστες είναι σε θέση να αναπτύσσουν ψηφιακές φιλίες και γνωριμίες με τους οποίους μπορούν να επικοινωνούν καθημερινά ανταλλάσσοντας ιδέες αλλά και ψηφιακό περιεχόμενο το οποίο όπως προαναφέραμε ξανά, είναι της μορφής φωτογραφιών, κειμένων, συνδέσμων, βίντεο κλπ. (Τζίμας, 2012). Οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης σήμερα είναι οι εξής: Facebook, Twitter LinkedIn MySpace Youtube Google+ Wordpress 3.2 Κατηγορίες Κοινωνικής Δικτύωσης Τα κοινωνικά δίκτυα χωρίζοντα στις παρακάτω κατηγορίες ανάλογα με το περιεχόμενο τους (Safko, 2010) Social networking Publish Photo sharing Audio Video Micro blogging services Livecasting Virtual Worlds Gaming 23

24 Productivity Applications Aggreegators RSS (Really Simple Syndication) Search Mobile Interpersonal 3.3 Οφέλη Κοινωνικής Δικτύωσης Τα οφέλη και τα πλεονεκτήματα που μπορεί να προκύψουν από την ανάπτυξη των ιστότοπων online κοινωνικής δικτύωσης είναι πάρα πολλά. Το σημαντικότερο στοιχείο που παρέχουν οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης είναι η επικοινωνία. Μέσω του διαδικτύου και τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να δημιουργηθούν και να αντέξουν σχέσεις με άτομα που βρίσκονται σε όλο τον κόσμο. Έτσι, παρέχεται εύκολη επικοινωνία με μεγάλο αριθμό ατόμων που βρίσκονται σε μεγάλες αποστάσεις. Με την επικοινωνία των ανθρώπων ενισχύονται οι δεσμοί μεταξύ τους. Οι δεσμοί αυτοί μπορεί να είναι πολλοί και ποικίλοι γιατί μέσω του διαδικτύου αναπτύσσονται επαφές από άτομα που βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες και κοινωνίες, με διαφορετικά χαρακτηριστικά, πολιτισμούς και συνήθειες. Μέσω των κοινωνικών δικτύων μπορεί κανείς να αναζητήσει και να επιλέξει την ομάδα των ανθρώπων που τον εκφράζει καλύτερα και τον ωφελεί σαν άτομο (Σαμαράς). Επίσης, αναπτύσσονται οι γνώσεις του ανθρώπου γιατί έρχεται σε επαφή με διαφορετικούς πολιτισμούς και διευρύνονται οι γνώσεις του και οι πνευματικοί του ορίζοντες. Μπορεί να ωφελήσει και στην ανάπτυξη ενός κοινού σκοπού, αφού βοηθάει τα άτομα να έρθουν σε επαφή και να ανταλλάξουν πληροφορίες και ιδέες για έναν απώτερο κοινό σκοπό (Σαμαράς). Επιπλέον, μέσω των online κοινωνικών δικτύων μπορεί κανείς να ενημερώνεται για τις διεθνείς και μη εξελίξεις, για γεγονότα που γίνονται σε όλον τον κόσμο, σε ελάχιστο χρόνο. Η ενημέρωση μέσω του διαδικτύου είναι άμεση και από πρώτο χέρι. Μπορεί επίσης κάποιος να αναζητήσει περιεχόμενο όπως φωτογραφίες 24

25 και βίντεο που είναι άμεσα διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή και δεν θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση με διαφορετικό τρόπο. Τέλος, μέσω των online κοινωνικών δικτύων μπορεί κανείς να ψυχαγωγείτε παίζοντας κάποια παιχνίδια και παρακολουθώντας κάποια βίντεο με μουσική και ταινίες (Σαμαράς). 3.4 Κίνδυνοι Κοινωνικής Δικτύωσης Εκτός από όλα τα θετικά στοιχεία που έχουν τα online κοινωνικά διαδίκτυα, όπως οτιδήποτε άλλο έχουν και κινδύνους. Ο σημαντικότερος κίνδυνος είναι η επαφή των ανθρώπων και ειδικά των νέων με πολλά άγνωστα άτομα. Πολλοί πιστεύουν ότι το διαδίκτυο και η απόσταση του από τους άλλους θα προφύλασσε τα άτομα από τους πραγματικούς κινδύνους, όμως στην πραγματικότητα είναι πολλά τα άτομα που υποφέρουν από ψυχικά προβλήματα εξ αιτίας της αποξένωσής τους και της μεγάλης τους επαφής με άτομα που δεν γνωρίζουν μέσω online κοινωνικών δικτύων. Μέσω των κοινωνικών δικτύων όπου συγκεντρώνονται μεγάλος αριθμός ατόμων που δεν γνωρίζονται μεταξύ τους καταχωρούνται και δημοσιεύονται προσωπικά στοιχεία των ανθρώπων. Με αυτόν τον τρόπο τα άτομα αυτά είναι ευάλωτα σε μεγάλο αριθμό ατόμων που καμιά φορά μπορεί να δημιουργηθούν σοβαρά προβλήματα (Τζικόπουλος Α. ). Στα κοινωνικά δίκτυα ο καθένας μπορεί να δηλώσει όλα τα στοιχεία του, μπορεί να κρατήσει την ανωνυμία του και μπορεί πολύ εύκολα να παριστάνει ένα άτομο που στην πραγματικότητα δεν είναι. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί εύκολα κάποιος να εξαπατήσει κάποιον ή να εξαπατηθεί ο ίδιος. Επίσης, μπορεί κάποιος να παρενοχληθεί από άτομα άγνωστα προς αυτόν που ανήκουν στο ίδιο κοινωνικό δίκτυο και να μην μπορεί να κάνει τίποτα για να προστατευτεί. Επιπλέον, η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων του κάθε χρήστη είναι πολύ σημαντική δυστυχώς όμως υπάρχουν κλοπές των προσωπικών στοιχείων και χρησιμοποίησή τους με τρόπους που ο κάτοχός τους δεν εγκρίνει (Χρυσοστόμου Μιχαηλίδου, 2014). Μέσω των online κοινωνικών δικτύων μπορούν πολύ εύκολα να μεταδοθεί κακόβουλο λογισμικό, πορνογραφικό υλικό, υλικό προσηλυτισμού, υλικό εθισμού σε 25

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ)

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Γιώργος Μανής Επίκουρος Καθηγητής Τμήμα Μηχανικών Η/Υ και Πληροφορικής Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων Τι είναι οι Τεχνολογίες

Διαβάστε περισσότερα

Κοινωνικά Δίκτυα & Καλές Περιβαλλοντικές Πρακτικές

Κοινωνικά Δίκτυα & Καλές Περιβαλλοντικές Πρακτικές Κοινωνικά Δίκτυα & Καλές Περιβαλλοντικές Πρακτικές Αγγελική Καραματσούκη karamaag@gmail.com Πράσινες Ιδέες 22/10/2014 Γνωριμία 2 Αγγελική Καραματσούκη Πτυχίο Νοσηλευτικής, Πτυχίο Πληροφορικής Διδακτορικό

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing Social Media W Chapter 2 Social Media Marketing p.1 Τι είναι το Social Media Marketing Πρόκειται για ένα νέο marketing, που απευθύνεται σε ένα νέο καταναλωτή. Ζούμε σε μια εποχή που η τεχνολογία αλλάζει

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος Στο μάθημα μας θα ασχοληθούμε, με τις πιο κάτω τεχνολογικές έρευνες. Έρευνες που διερευνούν: 1. Τις στάσεις των ανθρώπων έναντι τεχνολογικών έργων, συσκευών

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 8η: Έρευνα αγοράς στο Διαδίκτυο Χαρίκλεια

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγη στα SOCIal MEDIA

Εισαγωγη στα SOCIal MEDIA Εισαγωγη στα SOCIal MEDIA ΕΙΔΙΚΑ ΘΕΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔιοΙκηση, ΟργΑνωση και ΠληροφορικΗ για Μικρο-MεσαΙες ΕπιχειρΗσεις 14/5/2014 ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΑΝΔΡΟΥΤΣΟΠΟΥΛΟΥ Εισαγωγή Κοινωνικά δίκτυα, αναπόσπαστο κομμάτι

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Internet Marketing www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Τι είναι το Internet Marketing? To Marketing είναι η διαδικασία η οποία συνδέει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με τον καταναλωτή. Το Internet Marketing

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ì ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ʺΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ"ʺ «Στήήριξη και Ανάάδειξη Πολυνησιωτικώών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίίδευση

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 2: Διανομή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009

Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009 Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009 Το Ινστιτούτο Επικοινωνίας είναι φορέας μη κερδοσκοπικός. Στους στόχους του περιλαμβάνεται η συμβολή στην ανάπτυξη της έρευνας και την ανάδειξη κοινωνικών

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 1 Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Εφ.Πληροφορικής E εξάµηνο Πληροφοριακά Συστήµατα Marketing(Case Study) Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 2 Internet Marketing: Ορισµός Το Internet

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 7η: Marketing και Διαδίκτυο Το «προϊόν» της

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr

Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr Μελέτη Περίπτωσης spitishop.gr Περιεχόμενα Μελέτης Γενικές πληροφορίες εταιρίας Ανάλυση ανταγωνιστών Στρατηγικές προώθησης της εταιρικής ταυτότητας στο Web H

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr 2012 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ E-school by Agronomist.gr 2 ΙΟΥΝΙΟΣ 2012 ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ 3 Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων Η σύγχρονη αγροτική

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ Ηλεκτρονικές Καμπάνιες σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Τι υπάρχει γύρω μου; Αφού έχετε αποκτήσει ενεργή παρουσία στο

Διαβάστε περισσότερα

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή . Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, * Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών *Αντιπρόεδρος του GRECA 1 Καθ. Γ. Δουκίδης,

Διαβάστε περισσότερα

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Προσέλκυση πελατών Marketing Προώθηση πωλήσεων Εισηγητής: Μανώλης Τσαντάκης, Οικονοµολόγος, TEAM EUROPE Ελλάδα Τετάρτη, 31 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

Eρευνητική εργασία Β Λυκείου με θέμα: Κοινωνικά δίκτυα στην εκπαίδευση, νέα εργαλεία, νέες προοπτικές, νέες προκλήσεις

Eρευνητική εργασία Β Λυκείου με θέμα: Κοινωνικά δίκτυα στην εκπαίδευση, νέα εργαλεία, νέες προοπτικές, νέες προκλήσεις Ομάδα Ο.Π.Α.Π.Σ. Eρευνητική εργασία Β Λυκείου με θέμα: Κοινωνικά δίκτυα στην εκπαίδευση, νέα εργαλεία, νέες προοπτικές, νέες προκλήσεις Βαρσάμης Παναγιώτης, Μπέρμπεης Γιάννης, Πλατής Σωτήρης, Τσαγγαίος

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΟΙΝΩΝ ΚΑΙ ΠΟΤΩΝ Μάθημα 1: Εισαγωγή Μάρκετινγκ και Πωλήσεις ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; ουάου ΙΑΦΗΜΙΣΗ; ΠΩΛΗΣΕΙΣ; ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ; ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Αναγνωρίζει και αναλύει τις επιθυμίες

Διαβάστε περισσότερα

Σασών Ισαάκ Σπηλιάκος Κωνσταντίνος Τσιάνα Καλλιόπη

Σασών Ισαάκ Σπηλιάκος Κωνσταντίνος Τσιάνα Καλλιόπη Σασών Ισαάκ Σπηλιάκος Κωνσταντίνος Τσιάνα Καλλιόπη Τι είναι το Affiliate Marketing; Πιο συγκεκριµένα, ο Affiliate: Είναι: Ø Όχι απαραίτητα κάποιος που έχει ήδη ιστοσελίδα Ø Ιδιώτης ή εταιρεία Προωθεί τους

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως γνωστό ως e-commerce

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Επιχειρηματικό Μοντέλο - Ορισμός Για τη διαδικασία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν,

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος δράσης: Λανσάρισμα HAIR COLOR Avon Cosmetics

Τίτλος δράσης: Λανσάρισμα HAIR COLOR Avon Cosmetics Τίτλος δράσης: Λανσάρισμα HAIR COLOR Avon Cosmetics Τα Social Media της εταιρίας Καλλυντικών Avon «γεννήθηκαν» τον Απρίλιο του 2010. Δημιουργήθηκε η επίσημη σελίδα της Avon στο facebook και ταυτόχρονα

Διαβάστε περισσότερα

Social Media Marketing Presentation

Social Media Marketing Presentation ΚΑΠΑ ΣΙΓΜΑ ΔΕΛΤΑ Α.Ε Σητείας 8 & Μεσολογγίου, 14451 Μεταμόρφωση Αττικής Τηλέφωνο: 210 211 7676 E-mail: socialmedia@ksd.gr Social Media Marketing Presentation Σκοπός Το e-word-of-mouth είναι ο πιο αποδοτικός

Διαβάστε περισσότερα

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία Internet & Επιχειρήσεις Internet & Επιχειρήσεις Παλαιότερα: Η αγορά αγαθών από την οθόνη του υπολογιστή έμοιαζε

Διαβάστε περισσότερα

Satisfaction, Quality and Value

Satisfaction, Quality and Value Το marketing στη σύγχρονη εποχή ικανοποίηση, ποιότητα και αξία Satisfaction, Quality and Value Οικονομία, κοινωνία και Marketing Τι θα παραχθεί Πως θα παραχθεί Ποιός θα το παράγει Που θα παραχθεί Πότε

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών κώστας βεργίδης λέκτορας τμ. Εφαρμοσμένης Πληροφορικής γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ Έννοια του marketing Το μάρκετινγκ (marketing) αποτελεί πια ένα βασικό εργαλείο που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΑΝΟΥΡΓΙΑΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΔΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

Internet Business Hellas

Internet Business Hellas Internet Business Hellas Περιεχόμενα Εισαγωγή email marketing IBNEWSLETTER Χαρακτηριστικά Πλεονεκτήματα Επικοινωνία Εισαγωγή email marketing «Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνίσταται στην

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Σύνδεση στο Διαδίκτυο Για να ξεκινήσετε να ασχολείστε με το Διαδίκτυο (Internet)

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media 2015 Η εταιρία μας Η Moving up είναι μια εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας και διαφήμισης.όποιο και αν είναι το

Διαβάστε περισσότερα

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Τι είναι Μάρκετινγκ; Ηδιαδικασία σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Αθήνα, 2013 Περιεχόμενα Παρουσίασης 1. Τα 4P και τα

Διαβάστε περισσότερα

«Ανάλυση ιστοσελίδων εταιρειών δερμοκαλλυντικών προϊόντων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης» Καμπουρογιάννη Ευγενία (6638)

«Ανάλυση ιστοσελίδων εταιρειών δερμοκαλλυντικών προϊόντων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης» Καμπουρογιάννη Ευγενία (6638) «Ανάλυση ιστοσελίδων εταιρειών δερμοκαλλυντικών προϊόντων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης» Καμπουρογιάννη Ευγενία (6638) Επιβλέπων Καθηγητής: Γιαννάς Πρόδρομος ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ 2014 Παρουσία τριών ελληνικών εταιρειών

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος............................................. 13 Εισαγωγή Τρεις πραγματικές ιστορίες............................17 Πρώτη ιστορία....................................17 Δεύτερη ιστορία..................................

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Ενότητα 8: ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΗΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Ενότητα 8: ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΗΣ ΠΩΛΗΤΩΝ Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Ενότητα 8: ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΗΣ ΠΩΛΗΤΩΝ Αθανασιάδης Αναστάσιος Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και Οικονομία Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

GlobalEstate24.com. www.globalestate24.com

GlobalEstate24.com. www.globalestate24.com GlobalEstate24.com www.globalestate24.com Australia Brazil Bulgaria Canada Croatia Cyprus France Greece Hungary India Italy Philippines Portugal Russia Spain U.K. U.S.A. Rest of the world Λίγα λόγια για

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ»

οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ» οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ» Τι είναι Πολιτική Προβολής µέσα από το διαδίκτυο ; Ο όρος αναφέρεται στην διαφήµιση (προώθηση)

Διαβάστε περισσότερα

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management CRM Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης Customer Relationship Management Το Customer Relationship Management ή Marketing είναι µια συνολική πελατοκεντρική προσέγγιση που επιτρέπει τον εντοπισµό,

Διαβάστε περισσότερα

«Η Χρήση του Διαδικτύου στην Ιατρική: Ενημέρωση- Πληροφόρηση-Γνώση- Συνεργασία- Συναλλαγές»

«Η Χρήση του Διαδικτύου στην Ιατρική: Ενημέρωση- Πληροφόρηση-Γνώση- Συνεργασία- Συναλλαγές» www.eltrun.gr Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας «Η Χρήση του Διαδικτύου στην Ιατρική: Ενημέρωση- Πληροφόρηση-Γνώση- Συνεργασία- Συναλλαγές» Καθ. Γ. Δουκίδης, Κ.

Διαβάστε περισσότερα

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Αριθμός Έκδοσης: ΕΚΕΤΑ ΙΜΕΤ ΕΜ Β 2013 9 Παραδοτέο ΙΜΕΤ Τίτλος Έργου: «Ολοκληρωμένο σύστημα για την ασφαλή μεταφορά μαθητών» Συγγραφέας: Δρ. Μαρία Μορφουλάκη ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΜΑΙΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ιανουάριος 2006-1 - AGENDA E-shop.gr με μια ματιά Πληροφορική:μια κλασσική αγορά Καινοτομία στην e-shop.gr Αποτελέσματα/Συμπεράσματα - 2

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή Έννοιες Κλειδιά Καταναλωτής Αγορά Ανάγκες, επιθυμίες, απαιτήσεις Αξία και ικανοποίηση αναγκών Μάρκετινγκ Σύστημα μάρκετινγκ Σχέσεις και δίκτυα Ανταλλαγές

Διαβάστε περισσότερα

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Εισηγητής: Αλέξανδρος

Διαβάστε περισσότερα

Ανήλικος καταναλωτής: Ευκαιρίες, κίνδυνοι και μέσα προστασίας. Ομιλία Συνηγόρου του Καταναλωτή, κου Ευάγγελου Ζερβέα, στο Κολέγιο Αθηνών

Ανήλικος καταναλωτής: Ευκαιρίες, κίνδυνοι και μέσα προστασίας. Ομιλία Συνηγόρου του Καταναλωτή, κου Ευάγγελου Ζερβέα, στο Κολέγιο Αθηνών Ανήλικος καταναλωτής: Ευκαιρίες, κίνδυνοι και μέσα προστασίας Ομιλία Συνηγόρου του Καταναλωτή, κου Ευάγγελου Ζερβέα, στο Κολέγιο Αθηνών 30 Νοεμβρίου 2011 Εισαγωγή Καταναλωτής είναι κάθε άτομο, για το οποίο

Διαβάστε περισσότερα

Σύμφωνα με τις έρευνες

Σύμφωνα με τις έρευνες Το Διαδίκτυο αλλάζει τις δυνατότητες για πληροφορίες υγείας Σύμφωνα με τις έρευνες Οι ασθενείς: επιθυμούν να έχουν οι ίδιοι περισσότερο έλεγχο και ρόλο - 80% των χρηστών του Internet, ψάχνουν πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks E-COMMERCE 2014 Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ INTERNET Δεν μπορείτε να αγνοήσετε το κοινό του Internet 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics Ηλεκτρονικό Εμπόριο Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου 1 Διάγραμμα ύλης 1. Στοιχεία ορισμού του η/ε 2. Απαραίτητη τεχνική υποδομή 3. Οφέλη από το η/ε 4. Περιορισμοί στην εξάπλωση

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου!

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! Tο Πρόγραμμα είναι της εταιρείας ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΑΡΝΑΚΑΣ EMΠΟΡΙΚΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ορίζεται: Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου internet χωρίς να είναι

Διαβάστε περισσότερα

Δρ. Μιχάλης Παρασκευάς. Δ/ντης Διεύθυνσης Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Δικτυακών Τεχνολογιών

Δρ. Μιχάλης Παρασκευάς. Δ/ντης Διεύθυνσης Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Δικτυακών Τεχνολογιών Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο Το Δίκτυο στην υπηρεσία της Εκπαίδευσης Οι υπηρεσίες και ο ρόλος του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου στη δομούμενη Κοινωνία της Γνώσης Δρ. Μιχάλης Παρασκευάς Δ/ντης Διεύθυνσης Πανελλήνιου

Διαβάστε περισσότερα

* ΑΕΙΦΟΡΑ * Ξανά στην μόδα

* ΑΕΙΦΟΡΑ * Ξανά στην μόδα Ηλεκτρονικό περιοδικό www.foodstandard.gr Τεύχος 18 -Αύγουστος 2011 * Πιστοποίηση * ΑΕΙΦΟΡΑ * Ξανά στην μόδα διαχειριστικής τα logos που θυμίζουν τον πα- επάρκειας για τη ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ foodstandard λιό καλό

Διαβάστε περισσότερα

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Τιμολόγηση Παράγοντες επηρεασμού της τιμής Στόχος της τιμολογιακής πολιτικής πρέπει να είναι ο καθορισμός μιας ιδανικής τιμής η οποία θα ικανοποιεί τόσο τους πωλητές όσο και τους αγοραστές.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ. «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα»

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ. «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα» ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα» Αποτελέσματα της Ετήσιας Έρευνας του ELTRUN 2014 Ολοκληρώθηκε πρόσφατα η ετήσια έρευνα για

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων. Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων. Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Ένας προσανατολισμός μία επιχειρηματική

Διαβάστε περισσότερα

Κατασκευή Ιστολόγιου

Κατασκευή Ιστολόγιου Κατασκευή Ιστολόγιου Τι είναι το ιστολόγιο Τα blog είναι ιστοχώροι ή ιστοσελίδες που ανανεώνονται τακτικά συνήθως σε καθημερινή βάση. Περιέχουν πληροφορίες σχετικές με ένα θέμα και συνήθως χρησιμοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

5 ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ: ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΚΟΜΜΑΤΙ

5 ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ: ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΚΟΜΜΑΤΙ 5 ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ: ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΚΟΜΜΑΤΙ 5.1 Εισαγωγή Το πρακτικό κομμάτι της πτυχιακής μας εργασίας αφορά την δημιουργία μιας λειτουργικής ιστοσελίδας με την χρήση της πλατφόρμας του Weebly, που αποτελεί μια σύγχρονη

Διαβάστε περισσότερα

Kαινοτόμεσ δράςεισ για Νζουσ Αγρότεσ

Kαινοτόμεσ δράςεισ για Νζουσ Αγρότεσ ΣΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΟ ΙΔΡΤΜΑ ΜΕΟΛΟΓΓΙΟΤ ΧΟΛΗ ΣΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΓΕΩΠΟΝΙΑ ΣΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΤΔΑΣΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ Kαινοτόμεσ δράςεισ για Νζουσ Αγρότεσ Α. Λιόπα-Σςακαλίδη Επίκουροσ Καθηγήτρια Προϊςταμζνη Τμήματοσ

Διαβάστε περισσότερα

Don t hire us if you want average. We only do exceptional.

Don t hire us if you want average. We only do exceptional. Εισαγωγή Το i-flexible είναι ένα εργαλείο σύγχρονης εταιρικής παρουσίασης, αμφίδρομης επικοινωνίας, δειγματισμού και λήψης παραγγελιών, με δυνατότητες διαχείρισης ομάδων χρηστών και ορισμού δικαιωμάτων

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα 6 ονόματα μελών: Μπάκος Αριστοτέλης Ξανθάκου Στέλλα Τσιουβάκας Νίκος Χιόνης-Κουφάκος Αριστοφάνης

Ομάδα 6 ονόματα μελών: Μπάκος Αριστοτέλης Ξανθάκου Στέλλα Τσιουβάκας Νίκος Χιόνης-Κουφάκος Αριστοφάνης Ομάδα 6 ονόματα μελών: Μπάκος Αριστοτέλης Ξανθάκου Στέλλα Τσιουβάκας Νίκος Χιόνης-Κουφάκος Αριστοφάνης Θερινό Σχολείο Νεανικής Επιχειρηματικότητας (Youth Entrepreneurship Summer Program YES) Οικονομικό

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ονοματεπώνυμο: Μαγδαληνή Βασιλάκη Σειρά: MSM 8 Επιβλέπων Καθηγητής: Α. Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2011 Σκοπός Έρευνας και Ερευνητικά

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας

Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας Προβολή 1. Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας 2. Σκοπός της Επικοινωνίας 3. Παράγοντες που επηρεάζουν το μίγμα προβολής 4. Το πρόγραμμα προβολής 5. Διαφήμιση 6. Προσωπική Πώληση 7. Προώθηση των Πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ 29 ΠΡΟΛΟΓΟΣ 30 ΜΕΡΟΣ 1ο 39 ΟΙ ΑΡΧΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ - Ο ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΙ Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η ΕΝΝΟΙΑ, Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Διαβάστε περισσότερα

What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager

What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager Περιεχόμενα: Apps / Smartphones / Mobile Internet Παγκόσμια αγορά Ελληνική αγορά Στρατηγική WIND To

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 1 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2014 Δυνατότητα Παρακολούθησης και εξ' Αποστάσεως Καλύψτε το χαμένο χρόνο και ξεπεράστε τον ανταγωνισμό επενδύοντας στα Social Media!

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 11η: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος του Marketing στη ιεθνή Οικονομία. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Ο ρόλος του Marketing στη ιεθνή Οικονομία. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Ο ρόλος του Marketing στη ιεθνή Οικονομία Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα & Επεξηγήσεις Marketing 2

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ 1. Ορισμός- Marketing Concept 2. Προσανατολισμοί της επιχείρησης 3. Βασικές έννοιες του Μάρκετινγκ 4. Ο ρόλος της Έρευνας Αγοράς 1 Ορισμός- Marketing Concept Διάφοροι ορισμοί «η

Διαβάστε περισσότερα

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας COSMOS4U Web Site Pro Χαρακτηριστικά Επιπλέον Δυνατότητες Προφίλ Εταιρίας Παρουσίαση της εταιρίας σας με φωτογραφικό υλικό και κείμενα. Τήρηση προδιαγραφών και χρήση λέξεων κλειδιά

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ 5 Η ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΖΩΗ (ICT IN EVERYDAY LIFE)

ΜΑΘΗΜΑ 5 Η ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΖΩΗ (ICT IN EVERYDAY LIFE) ΜΑΘΗΜΑ 5 Η ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΖΩΗ (ICT IN EVERYDAY LIFE) ΣΤΟΧΟΙ: 1. Τεχνολογία Πληροφορικής Και Επικοινωνιών 2. Υπηρεσίες Διαδικτύου Για Καταναλωτές 3. Ηλεκτρονική Εκπαίδευση 4. Τηλεργασία 5. Επικοινωνία

Διαβάστε περισσότερα

Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών

Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών Ενότητα 2 Σχέδιο Μάρκετινγκ Κεφάλαιο 2 Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2 ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεφάλαιο 2: Αγροτικά Προϊόντα μικρών παραγωγών

Διαβάστε περισσότερα

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ΜΚΤ και Διανομή Η διανομή αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να γίνουν για να μεταβιβασθεί το προϊόν από τον αρχικό πωλητή (π.χ.

Διαβάστε περισσότερα

Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο στην Ελλάδα: Προκλήσεις και Προοπτικές

Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο στην Ελλάδα: Προκλήσεις και Προοπτικές . Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο στην Ελλάδα: Προκλήσεις και Προοπτικές Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης*, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) * Αντιπρόεδρος Δ.Σ. του GRECΑ 1 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN

Διαβάστε περισσότερα

GAGARADIO 984 ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΠΡΟΒΟΛΗ WEB DESIGN. Διεύθυνση: 4ο χλμ, Εθνικής Λευκίμμης (Θέση Τσάρου) ΤΚ 49 084, Κέρκυρα. Τηλ.: 26610. 48.045 / 31.

GAGARADIO 984 ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΠΡΟΒΟΛΗ WEB DESIGN. Διεύθυνση: 4ο χλμ, Εθνικής Λευκίμμης (Θέση Τσάρου) ΤΚ 49 084, Κέρκυρα. Τηλ.: 26610. 48.045 / 31. To πρωτοποριακό Κέντρο Παροχών και Εκδηλώσεων ARENA Link Centre, με τις σύγχρονες εγκαταστάσεις του στον ειδικά διαμορφωμένο επιχειρηματικό πολυχώρο, βρίσκεται στην Κέρκυρα, στην περιοχή Τσάρου επί της

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΜΕΣΩΝ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΜΕΣΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΜΕΣΩΝ για πολίτες, επαγγελματίες και εταιρίες Communication through new media Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα Διοίκηση Επικοινωνίας μέσω των Social Media είναι

Διαβάστε περισσότερα

/ citybeez.gr @ citybeez.gr. citybeez.gr - Επιστημονικό & Τεχνολογικό Πάρκο Κρήτης 1

/ citybeez.gr @ citybeez.gr. citybeez.gr - Επιστημονικό & Τεχνολογικό Πάρκο Κρήτης 1 / citybeez.gr @ citybeez.gr 1 Τι είναι το citybeez.gr Το citybeez.gr είναι μια διαδραστική διαδικτυακή πλατφόρμα προηγμένης επαγγελματικής προβολής, αποστολής στοχευμένων προσφορών σε πραγματικό χρόνο,

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα και υπηρεσίες 8. Τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΤΟΧΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ...είναι να διερευνηθεί κατά πόσο γίνεται χρήση των Social Media στο πολιτικό μάρκετινγκ στην Ελλάδα και ποια είναι η σχέση της χρήσης αυτών των μέσων με την πολιτική συμπεριφορά... Συγκεκριμένα,

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ 1 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 2 ΠΟΙΟΣ Ο ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Το σύνολο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων που αποσκοπούν: στη διαπίστωση των τωρινών και

Διαβάστε περισσότερα