EDGE IT & OPERATIONS EDGE IT & OPERATIONS ΕΚΔΟΣΗ 2014 ΕΙΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΕΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "EDGE IT & OPERATIONS EDGE IT & OPERATIONS ΕΚΔΟΣΗ 2014 ΕΙΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΕΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ"

Transcript

1 IT & OPERATIONS ΕΚΔΟΣΗ 2014 IT & OPERATIONS ΕΙΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΕΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

2 Η τεχνολογία της πληροφορικής τα τελευταία χρόνια αναπτύσσεται με γεωμετρική πρόοδο. Οι καινοτομίες για τις οποίες διαβάζουμε κάνουν τα βιβλία επιστημονικής φαντασίας να μοιάζουν με παραμύθια του Andersen. Από την άλλη πλευρά, τα tablets, τα smartphones, τα social media, τα big data και το cloud computing επαναπροσδιορίζουν τον τρόπο ζωής και εργασίας και λειτουργώντας συνδυαστικά επιφέρουν τεράστιες αλλαγές στην οργάνωση και λειτουργία των επιχειρήσεων. 3 CORPORATE IT & OPERA FINANCE & Μέσα σε αυτό τον καταιγισμό νέων τεχνολογιών και καινοτομίας, η χώρα μας προσπαθεί να βρει τον αναπτυξιακό της δρόμο. Σε μια εποχή που όλοι μιλούν για ανάπτυξη, εννοώντας τη συλλογική προσπάθεια προς την κατεύθυνση αυτή, το μόνο βέβαιο είναι πως η ανάπτυξη που μπορεί να περιμένει ο καθένας από εμάς είναι αυτή που ο ίδιος μπορεί να επιτύχει. Είτε σαν άτομο είτε σαν ομάδα. Και τα βασικά μέσα για να επιτύχουμε την ανάπτυξη αυτή είναι τρία: η ηγεσία, η συνεργασία και η γνώση. Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων έχει από καιρού αποφασίσει πως πρέπει να προωθεί και τα τρία αυτά χαρακτηριστικά και το αποδεικνύει αυτό έμπρακτα με το έργο της. Γιατί στην ΕΕΔΕ πιστεύουμε πως η ηγεσία είναι χαρακτηριστικό που πρέπει να καλλιεργήσουμε σε κάθε στέλεχος, η συνεργασία είναι αναγκαία για να επιτευχθούν κοινοί στόχοι και η γνώση είναι η βάση για κάθε δημιουργία και καινοτομία. Η τέταρτη, κατά σειρά, ετήσια έκδοση της ΕΕΔΕ «The IT & Operations Edge», αποτελεί, όπως πάντα, καταγραφή απόψεων και καλών πρακτικών για τα θέματα του IT και των Operations, ευελπιστώντας να συμβάλει ουσιαστικά στη διάδοση της γνώσης και των καλών πρακτικών, που είναι απαραίτητα στοιχεία για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας τόσο των επιχειρήσεων όσο και της χώρας. Για να μπορούμε να μιλάμε για βιωσιμότητα και ανάπτυξη. Τα μέλη της Διοικούσας Επιτροπής του Ελληνικού Ινστιτούτου Πληροφορικής & Επικοινωνιών, και ιδιαίτερα ο πρόεδρός του, κ. Νίκος Χριστοδούλου, αλλά και τα μέλη της Διοικούσας Επιτροπής του Ελληνικού Ινστιτούτου Διοικήσεως Παραγωγής και ο πρόεδρός του, κ. Πάνος Αγερίδης, συνέβαλαν καθοριστικά στην προσπάθειά μας αυτή. Κωνσταντίνος Π. Λαμπρινόπουλος Πρόεδρος ΔΣ Ελληνικής Εταιρίας Διοικήσεως Επιχειρήσεων

3 4 CORPORATE AFFAIRS IT & OPERATIONS FINANCE & BANKING Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) ιδρύθηκε το Είναι σωματείο μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα που σκοπό έχει τη διάδοση, ανάπτυξη και προβολή των αρχών, των μεθόδων και της πρακτικής του σύγχρονου μάνατζμεντ. Τα Μέλη της είναι νομικά πρόσωπα, επιχειρήσεις και οργανισμοί του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα, καθώς και φυσικά πρόσωπα, ανώτατα και ανώτερα διευθυντικά στελέχη, επιχειρηματίες, καθηγητές Πανεπιστημίων και φοιτητές. Στο πλαίσιο της ΕΕΔΕ λειτουργούν πέντε Ινστιτούτα που δραστηριοποιούνται το καθένα σε εξειδικευμένες λειτουργίες του management και τέσσερις τομείς που ασχολούνται με γενικότερα θέματα του επιχειρηματικού περιβάλλοντος: το Ελληνικό Ινστιτούτο Μάρκετινγκ (ΕΙΜ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Οικονομικής Διοικήσεως (ΕΙΟΔ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Διοικήσεως Παραγωγής Προϊόντων & Υπηρεσιών (ΕΙΔΙΠ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής & Επικοινωνιών (ΕΙΠ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Μάνατζμεντ Ανθρώπινου Δυναμικού (ΕΙΜΑΔ), o Τομέας Ανάπτυξης Γυναικών Μάνατζερ & Επιχειρηματιών (ΤΟΓΜΕ), ο Τομέας Μάνατζμεντ Δημόσιας Διοίκησης & Αυτοδιοίκησης (ΤΟΜΔΔΑ), ο Τομέας Ηγεσίας (ΤΗΓΕ) και ο Τομέας Εταιρικών Υποθέσεων (ΤΕΥΠ). Σήμερα η ΕΕΔΕ συγκαταλέγεται στα πέντε μεγαλύτερα Management Associations παγκοσμίως σε επίπεδο Μελών και Έργου. Έχει εκπαιδεύσει, κατά τη διάρκεια των 51 χρόνων λειτουργίας της, περισσότερα από στελέχη, έχει προσφέρει περισσότερες από ώρες εκπαίδευσης μέσα από εκπαιδευτικά προγράμματα, ενώ το Μεταπτυχιακό της πρόγραμμα πραγματοποιείται σε 23 πόλεις της χώρας και έχει περίπου αποφοίτους. Η Στρατηγική και η Δράση της αναπτύσσονται στους ακόλουθους βασικούς πυλώνες: Την Εκπαίδευση: Μεταπτυχιακά προγράμματα, Προγράμματα επαγγελματικής πιστοποίησης, Προγράμματα ανωτάτων στελεχών, Ανοικτά εκπαιδευτικά προγράμματα, Ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση και Συνεχιζόμενη επαγγελματική κατάρτιση. Την Ενημέρωση: Δραστηριότητες Ινστιτούτων & Τομέων, Εκδηλώσεις/θεσμοί (CEO Summit, Αριστοτέλης, Marketing Matters, Banking Forum, E-Business Innovation Forum, Risk Management Forum, κ. ά.), Βραβεία (Manager of the Year, Quality Leader of the Year, Marketing Excellence Awards, HR Excellence Awards, Corporate Affairs Excellence Awards) και το μεγαλύτερο Management Portal «ManagementDirect», που παρέχει τη δυνατότητα στα Μέλη της ΕΕΔΕ να έχουν πρόσβαση τόσο σε εξειδικευμένη γνώση, όσο και στις τελευταίες εξελίξεις στον χώρο της Διοίκησης. Τη Δικτύωση: Μνημόνια συνεργασίας με τους ακόλουθους φορείς: Ελληνικό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, Διεθνής Διαφάνεια Ελλάς, Υπουργείο Εξωτερικών, Ελληνικό Ινστιτούτο Επιχειρηματικής Ηθικής, Ινστιτούτο Επαγγελματικού Προσανατολισμού & Σταδιοδρομίας, Πανελλήνιος Σύνδεσμος Βιομηχανιών & Αντιπροσώπων Αρωμάτων & Καλλυντικών, SBC TV, Quality Net Foundation, Εμπορικοί Σύλλογοι Αθηνών, Λειβαδιάς και Λάρισας, Σύνδεσμοι Βιομηχανιών Βορείου Ελλάδος, Εξαγωγέων Βορείου Ελλάδος, Επιχειρήσεων Πληροφορικής Βορείου Ελλάδος και Θεσσαλικών Επιχειρήσεων & Βιομηχανιών, τα Εμπορικά & Βιομηχανικά Επιμελητήρια Αθηνών, Πειραιώς, Φθιώτιδας και Φωκίδας, τα Επιμελητήρια Αιτωλοακαρνανίας, Βοιωτίας, Δράμας, Δωδεκανήσου, Ευβοίας, Ηρακλείου, Καβάλας, Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) Κοζάνης, Κορινθίας, Κυκλάδων, Μεσσηνίας και Ροδόπης καθώς και το Ξενοδοχειακό, τα διμερή επιμελητήρια ΕλληνοΑμερικανικό, ΕλληνοΓερμανικό, ΕλληνοΙταλικό και ΕλληνοΣουηδικό, την Ελληνική Ένωση Factoring, τον διεθνή οργανισμό ερευνών The Conference Board, τον Πανελλήνιο Σύνδεσμο Εξαγωγέων, τον Σύνδεσμο Εξαγωγέων Κρήτης, τον οργανισμό Future Leaders, τον Σύνδεσμο Επιχειρήσεων και Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος, την Αμερικανική Γεωργική Σχολή και το Perrotis College καθώς και τον Σύνδεσμο Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων. Διεθνείς Συνεργασίες με τους ακόλουθους φορείς: European Management Association, European Marketing Confederation, European Foundation for Quality Management, European Organization for Quality, European Foundation for Management Development, Chartered Management Institute, Kent Business School, The Chartered Institute of Marketing, The Institute of Sales & Marketing Management, Global Compact, CEC European Managers. Τη Δημιουργία εργαλείων και υποδομών: Πιστοποιήσεις: Εθνικό πρόγραμμα πιστοποίησης Επιχειρηματικής Αριστείας «Αιέν Αριστεύειν», Επίπεδα επιχειρηματικής αριστείας EFQM, Investors in People και Έρευνες σε διάφορα θέματα του management και των λειτουργιών του Την Επικοινωνία: Μηνιαίο περιοδικό «Manager», Εβδομαδιαία Τηλεοπτική Εκπομπή στο οικονομικό κανάλι SBC «Δρόμοι Ανάπτυξης», Εξάτομη ετήσια έκδοση «The Edge» (Leadership, Marketing, People, Finance & Banking, IT & Operations και Corporate Affairs), Βιβλία για το Management και την Επιχειρηματικότητα, Ηλεκτρονικά Newsletters, Επιστημονικές & Ενημερωτικές εκδόσεις. Τα Ευρωπαϊκά Κοινοτικά Προγράμματα: Esprit, Now, Horizon, Adapt, Info-DC, Tacis, Phare, Interreg, Equal Round I and Round II, Europe Aid, Article-6, Leonardo Da Vinci, Life Long Learning και Asia Invest, ενώ λειτουργεί ως Ενδιάμεσος Φορέας Διαχείρισης Κοινοτικών Προγραμμάτων. Τις υπηρεσίες Τελικού Δικαιούχου για τη διαχείριση και υλοποίηση συγχρηματοδοτούμενων έργων, στα οποία η ΕΕΔΕ διαθέτει μεγάλη εμπειρία. Οι δραστηριότητες της ΕΕΔΕ εκτείνονται σε όλη την Ελλάδα. Παράλληλα λειτουργεί περιφερειακά τμήματα στη Μακεδονία με έδρα τη Θεσσαλονίκη, στην Πελοπόννησο και Δυτική Ελλάδα με έδρα την Πάτρα, και στην Κρήτη με έδρα το Ηράκλειο. Δραστηριοποιείται επίσης στην Κύπρο μέσω της Κυπριακής Εταιρίας Ανάπτυξης Διοίκησης Επιχειρήσεων (ΚΕΑΔΕ) που ίδρυσε σε συνεργασία με την Ομοσπονδία Εργοδοτών & Βιομηχάνων Κύπρου. Με πρωτοβουλία της στην Ελλάδα έχει ιδρυθεί και λειτουργεί η Λέσχη Επιχειρηματικότητας, ενώ σε συνεργασία με τον ΣΕΒ, το ALBA. Επίσης, η ΕΕΔΕ συμμετέχει στο Γενικό Συμβούλιο του ΣΕΒ και στo Διοικητικό Συμβούλιο της Λέσχης Επιχειρηματικότητας ενώ κατέχει την προεδρία του European Management Association. Τελικός στόχος της ΕΕΔΕ είναι η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και της αποτελεσματικότητας των ελληνικών επιχειρήσεων, μέσα από την ανάπτυξη των ανθρώπων τους. Παράλληλα στοχεύει στην προσφορά σύγχρονων ποιοτικών και εξειδικευμένων υπηρεσιών, που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του δύσκολου οικονομικού περιβάλλοντος, με ιδιαίτερη έμφαση στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων, ενώ προωθεί την έννοια της Αριστείας σε όλα τα επίπεδα.

4 5 CORPORATE IT & OPERA FINANCE & ενός οργανισμού. Το κρίσιμο ερώτημα είναι πώς ξεκινάει κανείς δεδομένου ότι οι επενδύσεις είναι σημαντικές και τα λάθη αναπόφευκτα. Το digital everything (mobile, tablets, phablets κ.λπ.) το οποίο αλλάζει τα δεδομένα του επιχειρείν αλλά και της συμπεριφοράς του καταναλωτικού κοινού, προερχόμενο από την ανάγκη για συνεχή επικοινωνία και διασύνδεση και δημιουργώντας ένα νέο οικοσύστημα το οποίο κανείς δεν μπορεί να αγνοήσει. Τα 3 σημαντικά γεγονότα Τρία γεγονότα επηρέασαν την αγορά του κλάδου νέων τεχνολογιών το 2013: οι συγχωνεύσεις των Τραπεζών, η σημαντική μείωση των εσόδων και της κερδοφορίας στις τηλεπικοινωνίες, η προσπάθεια να κινηθεί η αγορά μέσω του ΕΣΠΑ και των χρηματοδοτήσεων μέσω ταμείων επιχειρηματικών κεφαλαίων Jeremie Οι εξελίξεις αυτές δημιούργησαν προβλήματα αλλά και ευκαιρίες στις επιχειρήσεις του κλάδου Πληροφορικής. Πρόβλημα, για παράδειγμα, δημιούργησε η αδυναμία να προχωρήσουν τα μεγάλα έργα του Δημοσίου. Για ακόμη μια φορά οι επιχειρήσεις που είχαν επενδύσει στην προοπτική του Δημοσίου δεν αποκόμισαν όφελος. Αυτή η «μη-εξέλιξη» δεν είναι μια παρατήρηση που αφορά μόνο στο έτος που μας πέρασε, αλλά αποτελεί πλέον μια παγιωμένη κατάσταση εδώ και τρία περίπου χρόνια. Από την άλλη, ευκαιρίες δημιούργησαν οι ενέργειες περιορισμού των λειτουργικών εξόδων κάποιων μεγάλων, κατά κύριο λόγο, επιχειρήσεων οι οποίες επένδυσαν σε έργα υποδομών (μετατρέποντας OPEX CAPEX), δημιουργώντας έτσι ζήτηση για προϊόντα και υπηρεσίες Πληροφορικής. Ωστόσο, στο σύνολό της, η αγορά συμπιέσθηκε για μια ακόμη χρονιά. οι 3 τεχνολογικές τάσεις Τρεις είναι και οι τεχνολογικές τάσεις που συζητήθηκαν αρκετά μέσα στο έτος και εμφανίζουν ενδιαφέρουσες προοπτικές: «Το cloud computing που δίνει τη δυνατότητα άμεσης αξιοποίησης σημαντικών υποδομών χωρίς κόστος αρχικής επένδυσης. Αρκετές ελληνικές επιχειρήσεις υλοποιούν σχετικές επενδύσεις ώστε να παρέχουν τέτοιες υπηρεσίες σε μεγαλύτερη κλίμακα. Τα big data analytics που στοχεύουν στην αξιοποίηση της αδόμητης, ταχύτατα αυξανόμενης πληροφορίας και οι 3 συμπεριφορές Αλλά και στο στελεχιακό δυναμικό της αγοράς είδαμε διαφορετικές συμπεριφορές. Πρώτον, προσπάθεια φυγής έμπειρων - κατά κύριο λόγο - στελεχών του χώρου προς άλλες αναπτυσσόμενες αλλά και ώριμες αγορές (Δυτική και Ανατολική Ευρώπη, Μέση Ανατολή), δεδομένης και της μείωσης των θέσεων εργασίας στην Πληροφορική και τα Operations. Δεύτερον, αξιοσημείωτη εξωστρέφεια επιχειρηματιών του χώρου στοχεύοντας σε αύξηση του τζίρου τους από δραστηριότητες στο εξωτερικό. Κάποιοι μάλιστα αποφάσισαν να μεταφέρουν και την έδρα τους εκτός Ελλάδας. Και τέλος - και με αφορμή το πρόσφατο Internet και e-business Forum που διοργανώσαμε ως Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΕΙΠ) είδαμε τη συμπεριφορά της νεανικής επιχειρηματικότητας στην ψηφιακή οικονομία. Γνωρίσαμε φρέσκα μυαλά, με υγιή επιχειρηματολογία και φιλόδοξες αναζητήσεις. Παρακολουθώντας εδώ και αρκετά χρόνια σχετικές εκδηλώσεις για την ψηφιακή οικονομία, ήταν η πρώτη φορά που είδα τόσο ώριμη τη συγκεκριμένη αγορά, που δείχνει να ξέρει πού πατάει και πώς να επιδιώξει την ανάπτυξή της. Το πιο αξιοσημείωτο όμως είναι ότι αυτά τα νέα στην πλειονότητά τους παιδιά δεν περιμένουν κάτι από το κράτος γιατί απλά δεν το έχουν ανάγκη. Χαρακτηριστικά στην ερώτηση τι τους περιορίζει στην Ελλάδα η απάντησή τους ήταν «τίποτα». Και ακριβώς επειδή δεν ζητούν τίποτα έχουμε την υποχρέωση να στηρίξουμε όσο περισσότερο μπορούμε την προσπάθειά τους. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν το 2014 με αυτή την αισιόδοξη νότα των νέων ανθρώπων της χώρας και ας ευχηθούμε προσπάθειες σαν και αυτές, που στηρίζονται στην εξωστρέφεια, στην υγιή επιχειρηματικότητα και στην απαγκίστρωση από το κράτος, να πολλαπλασιασθούν το νέο έτος και να φέρουν ουσιαστικό αποτέλεσμα στην ελληνική οικονομία. Νίκος Χριστοδούλου Πρόεδρος Διοικούσας Επιτροπής του Ελληνικού Ινστιτούτου Πληροφορικής & Επικοινωνιών της ΕΕΔΕ

5 6 CORPORATE AFFAIRS IT & OPERATIONS FINANCE & BANKING Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΕΙΠ) Το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της ΕΕΔΕ ιδρύθηκε το Αποτελεί την κύρια συλλογική έκφραση και εκπροσώπηση των ανθρώπων της Πληροφορικής. Ανθρώπων που πιστεύουν στον κρίσιμο ρόλο της πληροφορικής και εργάζονται συστηματικά για την ανάπτυξη και εφαρμογή των τεχνολογιών πληροφορικής, μέσα από μια πολυμορφία υπηρεσιών και δραστηριοτήτων. Στόχοι Tο Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών έχει ως ειδικότερο σκοπό την αύξηση της αποτελεσματικότητας του Μάνατζμεντ και των λειτουργιών του με τη χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ), την αναβάθμιση του ρόλου του Μάνατζμεντ της Πληροφορικής στη διοίκηση της επιχείρησης, καθώς και την προώθηση, προβολή και διάδοση των αρχών του για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων. Πιο συγκεκριμένα το Ινστιτούτο επιδιώκει: Την ανάπτυξη, διάδοση και εφαρμογή του Μάνατζμεντ της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς που λειτουργούν στην Ελλάδα. Την παρακολούθηση των διεθνών εξελίξεων στη θεωρία και στη χρήση της πληροφορικής και τη συμβολή στην ανάπτυξη και την προσαρμογή των σύγχρονων μεθόδων και τεχνικών της πληροφορικής στην ελληνική πραγματικότητα. Την προώθηση της ανταλλαγής γνώσεων, απόψεων και πρακτικών Μάνατζμεντ της Πληροφορικής και των επικοινωνιών σε εθνικό και διεθνές επίπεδο. Τη συμβολή του στη διαμόρφωση υψηλής επαγγελματικής συνείδησης των στελεχών της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών. Την ανάπτυξη σχέσεων και δημιουργικής επικοινωνίας μεταξύ των απασχολούμενων επαγγελματικά και επιστημονικά στο χώρο της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών στην Ελλάδα με συναδέλφους τους σε αντίστοιχους οργανισμούς του εξωτερικού. Τη μελέτη των εκπαιδευτικών και μετεκπαιδευτικών αναγκών στο χώρο της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών και την αποτελεσματική συμβολή του στην κάλυψη των αναγκών αυτών, κυρίως μέσα από τα επιμορφωτικά προγράμματα της ΕΕΔΕ. Την έρευνα και τη μελέτη στοιχείων και προβληματισμών στους επί μέρους τομείς της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών και η αποτελεσματική συμβολή του στην επίλυσή τους. Τη σύνδεση των ακαδημαϊκών του χώρου με τους επαγγελματίες με σκοπό την περαιτέρω ανάπτυξή του. Τη διάδοση της γνώσης και των νέων εξελίξεων του Μάνατζμεντ της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών προς τα Μέλη του. Μέλη Μέλη του Ινστιτούτου μπορούν να είναι επιχειρηματικά μεσαία, ανώτερα και ανώτατα στελέχη που έχουν την ευθύνη χάραξης της γενικότερης στρατηγικής για νέα πληροφοριακά προϊόντα και υπηρεσίες, σε εταιρίες πληροφορικής, τραπεζικούς οργανισμούς καθώς και στον ευρύτερο δημόσιο και ιδιωτικό τομέα. Επίσης όσοι δραστηριοποιούνται ακαδημαϊκά στις λειτουργίες της Πληροφορικής και των Τηλεπικοινωνιών. Διοίκηση Το Ινστιτούτο διοικείται από Διοικούσα Επιτροπή αποτελούμενη από οκτώ έως δέκα μέλη, πλέον του ex officio εκάστοτε τέως Προέδρου της. Τα μέλη της Διοικούσας Επιτροπής εκλέγονται από τα Μέλη του Ινστιτούτου με ψηφοφορία, κατά την Γενική Συνέλευση των Μελών της ΕΕΔΕ. Δραστηριότητες Οι δραστηριότητες που αποτελούν ετήσιο θεσμό για το Ινστιτούτο είναι οι ακόλουθες: Banking Forum Ο θεσμός του banking Forum, που αποτελεί ετήσια διοργάνωση του ΕΙΠ, συμπλήρωσε 17 χρόνια συνεχούς δημιουργικής παρουσίας και η συμβολή του στην προαγωγή της τραπεζικής επιχειρηματικότητας είναι σημαντική. Σκοπός της διοργάνωσης είναι η διερεύνηση της συμβολής της Πληροφορικής στην επιχειρηματική αποτελεσματικότητα των Τραπεζών, καθώς και η παρουσίαση των σημαντικών εξελίξεων που σημειώνονται στα πληροφοριακά συστήματα και την πληροφορική τεχνολογία και επηρεάζουν αποφασιστικά τη δράση των Τραπεζών. Internet Business Forum Καθιερωμένη εκδήλωση του Ινστιτούτου για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Risk Management and Compliance Forum Ετήσιος θεσμός του Ινστιτούτου που άρχισε να πραγματοποιείται το 2009 εστιάζοντας το ενδιαφέρον του στη Διαχείριση των Κινδύνων: Λειτουργικών, Πιστωτικών και Αγοράς. Επιστημονικές Εσπερίδες και Ημερίδες στη διάρκεια του έτους Τακτικές συναντήσεις μελών με θέματα ειδικού ενδιαφέροντος (Special interest groups). Hellenic CIO Forum Το Hellenic CIO Forum αποτελεί μια πρωτοβουλία Ελλήνων CIOs, μεγάλων επιχειρήσεων και οργανισμών, υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Πληροφορικής & Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της ΕΕΔΕ, κατ αναλογία με τα αντίστοιχα οργανωμένα δίκτυα άλλων χωρών που απαρτίζουν το EuroCIO Network. Αποστολή του Forum είναι η ανάπτυξη σχέσεων, η συνεργασία και η δημιουργική επικοινωνία μεταξύ των CIOs μελών του, με σκοπό: την ενίσχυση και προβολή του ρόλου των CIOs και της συμβολής τους στην Διοίκηση των επιχειρήσεων, τη βελτίωση της αποδοτικότητας των μονάδων πληροφορικής, την αύξηση της συμβολής της πληροφορικής στην επιχειρηματική αξία των επιχειρήσεων.

6 7 CORPORATE IT & OPERA Κάποτε, περίπου δύο δεκαετίες πίσω, είχα βρεθεί σε ένα διεθνές συνέδριο Διευθυνόντων Συμβούλων εταιρειών στην Αθήνα, στο οποίο ένας αλλοδαπός ομιλητής έθεσε προς τους Έλληνες συνέδρους το εξής απλό ερώτημα: «Ποιοι πιστεύετε ότι είναι οι λόγοι, για τους οποίους δεν σας είναι εύκολο να αναφερθείτε σε κάποιες ελληνικές εταιρείες διεθνούς εμβέλειας (world class companies), παρότι δεν συμβαίνει το ίδιο για άλλες ευρωπαϊκές χώρες παρόμοιου ή ακόμη και μικρότερου πληθυσμιακού μεγέθους (π.χ. Σουηδία: Volvo, SKF, SAAB / Ολλανδία: Philips, SIGNAAL, κ.λπ.). Απάντηση δεν υπήρξε, ίσως επειδή κανείς μας δεν θέλει να παραδεχθεί ανοιχτά ότι στην φιλοσοφία μας λείπει ο μακροπρόθεσμος σχεδιασμός και περισσεύουν η εσωστρέφεια και ο εγωκεντρισμός, που δεν επιτρέπουν τις συνέργειες, την από κοινού εμφάνιση στο διεθνές ανταγωνιστικό περιβάλλον, ακόμη, γιατί όχι, και τις συγχωνεύσεις εταιρειών, για την επίτευξη οικονομιών κλίμακος και την επαύξηση των δυνατοτήτων μας για διεθνή παρουσία. Τώρα με την κρίση, ακούμε συνθήματα για το ότι «κάποιοι θέλουν να μας καταντήσουν Βουλγαρία» ή, γιατί όχι, «θέλουν να φθάσουν τα επίπεδα των μισθών των εργαζομένων σε αυτά της Κίνας». Όλοι ξεχνάμε, ή και κάποιοι από εμάς δεν το γνωρίζουν καν, ότι στη διεθνή κατάταξη των χωρών, ως προς την ανταγωνιστικότητά τους οι πρώτες χώρες είναι οι Σκανδιναβικές και η Ολλανδία, με κόστος εργασίας σαφώς υψηλότερο από το ελληνικό. Προφανώς έχουμε ξεχάσει εκείνη την παλιά διαφήμιση, ότι «δεν θέλει κόπο, θέλει τρόπο». Το ίδιο ισχύει και για τις στατιστικές που εμφανίζουν τους Έλληνες ως εργαζομένους κατά πολύ περισσότερες ώρες από τον μέσο της ΕΕ και μάλιστα της Γερμανίας. Κανείς όμως δεν κάθεται να αναλύσει την αποδοτικότητα αυτής της εργασίας, η οποία συνδυαζόμενη και με την απόδοση του εξοπλισμού, την χρησιμοποιούμενη τεχνολογία, την καινοτομία και την όλη παραγωγική οργάνωση, δίνει ως αποτέλεσμα αυτό που ονομάζουμε «υψηλή παραγωγικότητα». Δεν είναι ότι ως λαός δεν είμαστε εργατικοί ή ευφυείς. Το αντίθετο. Αλλά στο τελικό αποτέλεσμα είμαστε συνήθως έξω από το παιχνίδι της ανταγωνιστικής παραγωγής. Δεν έχουμε μέγεθος, δεν έχουμε συνέχεια και συνέπεια, δεν δημιουργούμε διεθνή brand names. Βλέπετε, η εργατικότητα και η ευφυΐα είναι το ελάχιστο που απαιτείται για κάτι τέτοιο, ενώ όλα τα υπόλοιπα μας λείπουν. Στην ΕΕΔΕ τα τελευταία 50 χρόνια της ύπαρξής της, αλλά και ειδικότερα στο Ελληνικό Ινστιτούτο Διοικήσεως Παραγωγής, αυτές ακριβώς τις ελλείψεις αγωνιζόμαστε να αναπληρώσουμε, με επιμόρφωση, πληροφόρηση, έκθεση στις απόψεις και τις πρακτικές άλλων λαών, αν και γνωρίζουμε ότι οι καθεστηκυίες αντιλήψεις και νοοτροπίες είναι πολύ δύσκολο να αλλάξουν. Όπως λέει και ο μοριακός βιολόγος και φιλόσοφος της Οξφόρδης, Richard Dawkins, εκτός από τα γονίδια, με τα οποία κληρονομούνται βιολογικά χαρακτηριστικά, στις ανθρώπινες κοινωνίες ίσως θα πρέπει να καθιερώσουμε και τον όρο «μιμίδια», για τυποποιημένες συμπεριφορές και αντιλήψεις, που κληροδοτούνται και επιβιώνουν με την ίδια πεισματική επιμονή, όπως τα πραγματικά γονίδια. Μόνο που, όπως όλοι γνωρίζουμε, στη βιολογία η φυσική επιλογή εξαλείφει τα αναποτελεσματικά γονίδια, μαζί με τους ιδιοκτήτες τους, οι οποίοι δυσκολεύονται να προσαρμοσθούν. Φοβάμαι ότι το ίδιο γίνεται και με τα «μιμίδια» και δυστυχώς για εμάς και την περήφανη και ιστορική φυλή μας, φαίνεται ότι, αν δεν κάνουμε μια τιτάνια προσπάθεια προσαρμογής, οι εξελίξεις στον παγκόσμιο ανταγωνισμό δεν θα αργήσουν να επισφραγίσουν την δαρβινική εξαφάνισή μας. Αυτό βέβαια που αξίζει να μας πανικοβάλει είναι ότι πολλοί από εμάς αντιμετωπίζουμε την κρίση, ανοικτά, καλυμμένα ή μπερδεμένα, με ταξικές θεωρίες και ιδεοληψίες περί «κεφαλαίου και μονοπωλίων», σε μία χώρα η οποία απασχολεί μόνο εργαζομένους στα μέλη του «επάρατου» ΣΕΒ, έναντι δημοσίων υπαλλήλων, της ΔΕΗ και, Κύριος οίδεν πόσων ακόμη στον ευρύτερο Δημόσιο Τομέα. Αν προσθέσουμε και τους μαγαζάτορες, που απλώς διακινούν αξία, χωρίς να παράγουν πλούτο, τους εστιάτορες, κ.λπ. με εξαίρεση την παροχή αναλόγων υπηρεσιών προς τους τουρίστες, καταλαβαίνουμε εύκολα το μέγεθος του αδιεξόδου και το μέγεθος της απαιτούμενης αναπροσαρμογής, αλλαγής κρατούντος παραδείγματος και δαρβινικής μετάλλαξης, αντί της δαιμονολογίας και των κατηγοριών κατά των επιγόνων των Ναζί, που εισέβαλαν στη χώρα πριν από 60 χρόνια, ή του «Διεθνούς Ιμπεριαλισμού» και του ΔΝΤ, ξεχνώντας ότι στο τελευταίο κύριο ρόλο παίζουν η Κίνα, η Ινδία και η Βραζιλία. Α, ναι! Πότε πότε θυμόμαστε ακόμη και την Οθωμανική κατοχή. Επινοούμε τα πάντα, αντί να πάμε μπροστά σε έναν καθρέφτη και να έρθουμε σε επαφή με την πραγματικότητα. Οι συνέργειες, η δημιουργία clusters, ή συστάδων επιχειρήσεων επί το ελληνικότερον, η συντονισμένη βοήθεια από την πλευρά της πολιτείας, όχι αναγκαστικά με επιδοτήσεις αλλά με την παροχή αντιγραφειοκρατικών διευκολύνσεων και δράσεων σε διακυβερνητικό επίπεδο, για τη διευκόλυνση και την προαγωγή συγκεκριμένων παραγωγικών κλάδων, που εμφανίζουν ακόμη αναπτυξιακές προοπτικές (άκουσα για παράδειγμα τελευταία ότι τα ελληνικά κουφώματα αλουμινίου εμφανίζουν άριστες προοπτικές στις ευρωπαϊκές αγορές) είναι αυτό που μπορεί να συμβάλει στην ανακοπή του αρνητικού σπιράλ που βιώνουμε όλοι, με την κατακόρυφη πτώση του παραγόμενου εθνικού προϊόντος και συνακόλουθα του ίδιου του βιοτικού μας επιπέδου. Εύχομαι να αποδείξουμε ότι έχουμε διδαχθεί από τα λάθη και τις ανεπάρκειές μας και κάποια στιγμή τα πράγματα να εξελιχθούν προς θετική κατεύθυνση. Διαφορετικά, η μετανάστευση των νεόπτωχων θα επεκταθεί σε όλες τις ηλικίες, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για τη χώρα. Παναγιώτης Αγερίδης Πρόεδρος Διοικούσας Επιτροπής του Ελληνικού Ινστιτούτου Διοικήσεως Παραγωγής της ΕΕΔΕ FINANCE &

7 8 CORPORATE AFFAIRS IT & OPERATIONS FINANCE & BANKING Ελληνικό Ινστιτούτο Διοικήσεως Παραγωγής Προϊόντων & Υπηρεσιών (ΕΙΔΙΠ) Το Ελληνικό Ινστιτούτο Διοικήσεως Παραγωγής Προϊόντων και Υπηρεσιών (ΕΙΔΙΠ) δημιουργήθηκε το Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της ΕΕΔΕ, αποβλέπει ιδιαίτερα στην αύξηση της αποτελεσματικότητας του Μάνατζμεντ στο χώρο της Παραγωγής Υλικών Αγαθών και Υπηρεσιών, την αναβάθμιση του ρόλου του στη Διοίκηση της Επιχείρησης, καθώς και την προώθηση, προβολή και διάδοση των αρχών του για τη βελτίωση της Ανταγωνιστικότητας των Επιχειρήσεων. Στόχοι Οι στόχοι του Ινστιτούτου είναι οι εξής: - Η ανάπτυξη, διάδοση και εφαρμογή του Μάνατζμεντ του ευρύτερου χώρου της Παραγωγής Υλικών Αγαθών και Υπηρεσιών στην Ελλάδα. - Η παρακολούθηση των διεθνών εξελίξεων στη θεωρία και πρακτική του Μάνατζμεντ της Παραγωγής Υλικών Αγαθών και Υπηρεσιών και η πιθανή προσαρμογή τους στην ελληνική πραγματικότητα. - Η προώθηση της ανταλλαγής γνώσεων, απόψεων και πρακτικών Μάνατζμεντ της Παραγωγής Υλικών Αγαθών και Υπηρεσιών σε εθνικό και διεθνές επίπεδο. - Η συμβολή του στη διαμόρφωση υψηλής επαγγελματικής συνείδησης των στελεχών του Μάνατζμεντ της Παραγωγής Υλικών Αγαθών και Υπηρεσιών. - Η ανάπτυξη σχέσεων και δημιουργικής επικοινωνίας μεταξύ των επαγγελματιών του Μάνατζμεντ της Παραγωγής Υλικών Αγαθών και Υπηρεσιών που απασχολούνται στην Ελλάδα με συναδέλφους τους σε αντίστοιχους οργανισμούς του εξωτερικού. - Η μελέτη των εκπαιδευτικών και μετεκπαιδευτικών αναγκών στο χώρο του Μάνατζμεντ της Παραγωγής Υλικών Αγαθών και Υπηρεσιών και την αποτελεσματική συμβολή του στην κάλυψη των αναγκών αυτών, κυρίως μέσα από τα επιμορφωτικά προγράμματα της ΕΕΔΕ. - Η έρευνα και τη μελέτη στοιχείων και προβληματισμών στους επιμέρους τομείς του Μάνατζμεντ της Παραγωγής Υλικών Αγαθών και Υπηρεσιών και την αποτελεσματική συμβολή του στην επίλυσή τους. - Η σύνδεση των Ακαδημαϊκών του χώρου με τους επαγγελματίες με σκοπό την περαιτέρω ανάπτυξή του. - Η διάδοση της γνώσης και των νέων εξελίξεων του Μάνατζμεντ της Παραγωγής Υλικών Αγαθών και Υπηρεσιών προς τα Μέλη του. Μέλη Μέλη του Ινστιτούτου μπορούν να είναι μεσαία, ανώτερα και ανώτατα στελέχη που ασχολούνται ενεργά με τη διοίκηση της παραγωγής, της ποιότητας, και τα logistics. Μελετητές και Σύμβουλοι που ασχολούνται με θέματα διοικητικών λειτουργιών ή παραγωγής με την ευρύτερη έννοια. Καθηγητές και επιστήμονες εκπαιδευτικών ιδρυμάτων που ασχολούνται με τη διδασκαλία και έρευνα στο χώρο των operations. Διοίκηση Το Ινστιτούτο διοικείται από Διοικούσα Επιτροπή αποτελούμενη από οκτώ έως δέκα μέλη, πλέον του ex officio εκάστοτε τέως Προέδρου της. Τα μέλη της Διοικούσας Επιτροπής εκλέγονται από τα Μέλη του Ινστιτούτου με ψηφοφορία, κατά την Γενική Συνέλευση των Μελών της ΕΕΔΕ. Δραστηριότητες Επειδή το εύρος του αντικειμένου της Διοικήσεως Παραγωγής (Operations) είναι ευρύ, δημιουργούνται κατά καιρούς, από μέλη του Ινστιτούτου, Ομάδες Ειδικού Ενδιαφέροντος με εξειδικευμένο αντικείμενο, π.χ. Ομάδα Ποιότητας, Logistics, Τεχνικών Έργων, κ.ά. οι δραστηριότητές των οποίων εγκρίνονται, εντάσσονται και υλοποιούνται στο πλαίσιο των λοιπών λειτουργιών του Ινστιτούτου. Οι δραστηριότητες που αποτελούν θεσμούς του Ινστιτούτου είναι το ετήσιο συνέδριό του που διεξάγεται από το 1999 καθώς και το Συνέδριο για τα Τεχνικά Έργα.

8

9 CONTENTS IT & OPERATIONS ΜΑΤΙΕΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ 12 18ο Banking Forum 16 Risk Management & Compliance Forum 18 9o Internet και e-business Innovation Forum 20 Gartner: Κορυφαίες Στρατηγικές Τεχνολογικές Τάσεις 25 KPMG: Μετ εμποδίων η υιοθέτηση υπηρεσιών cloud από τις επιχειρήσεις παγκοσμίως 28 Eric Knorr Οικοδομώντας την επόμενη γενεά data center 31 Eric Knorr, Galen Gruman Τι είναι πραγματικά το cloud computing 34 Stefan Biesdorf, David Court, Paul Willmott Big data: Ποιο είναι το σχέδιό σας; Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΠΟΨΗ 42 Δημήτρης Γρίβας Information Bureaus 46 Έφη Κατσούλη Πληροφορική και Καινοτομία: Tο μεταλλασσόμενο τοπίο των νέων τεχνολογιών 48 Ξενοφών Λιαπάκης Οι αναδυόμενες τάσεις στον χώρο της Πληροφορικής και η συμβολή τους στο σημερινό επιχειρηματικό γίγνεσθαι 52 Αντώνης Μονοκρούσος Οι δέκα μύθοι για το Cloud Computing 56 Μαρία Μπούρα Η αυγή της διαδικτυωμένης κοινωνίας 60 Στέλιος Ε. Μυλωνόπουλος Οι Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) διαμορφώνουν μια «άλλη εποχή» 64 Διονύσης Μυρτίδης Ο ρόλος των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στο Agile Business Model 66 Μιχάλης Μωραΐτης CIO ένα ισότιμο CxO στέλεχος 68 Νέλλη Τζάκου-Λαμπροπούλου Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση: συνέργειες κράτους και τραπεζών 72 Λάμπρος Τσόλκας High Performers in IT 75 Γιώργος Τσούτσος Το Μέλλον είναι το Universal Commerce 78 Λεωνίδας Χατζηκωνσταντής Πληροφορική παντού, νέες τεχνολογίες, καινοτομία και ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις 82 Στέλιος Χειλαδάκης Υπάρχει χώρος για δημιουργικά έργα στην Πληροφορική 84 Νίκος Δεπούντης Business Continuity Επιχειρησιακή Συνέχεια 88 Μπάμπης Στ. Ησαΐας Οι Προοπτικές Ανάκαμψης της Οικονομίας και η Συμβολή των Τεχνικών Έργων σε αυτή 94 Βασίλης Κρέλιος Ολοκληρωμένη Διαχείριση του Κύκλου Ζωής ενός Προϊόντος Ετήσια Έκδοση 2014 της Ελληνικής Εταιρίας Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) Εκδότης: Αθαν. Ρούλιας, Λ. Ιωνίας 200 & Ιακωβάτων 61, Αθήνα Διευθύντρια Έκδοσης/Σύνταξης: Λίνα Τσαγκαράκη Ξένου, Σχεδίαση, Εκτύπωση, Βιβλιοδεσία, Ένθεση: ΦΙΛΙΠΠΟΣ Εκδοτική Βορείου Ελλάδος, τηλ Συσκευασία: Next Ιδιοκτησία: Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ), Λ. Ιωνίας 200 & Ιακωβάτων 61, Αθήνα, τηλ: , fax: , Διανέμεται δωρεάν στα μέλη της ΕΕΔΕ

10 ΜΑΤΙΕΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ

11 12 CORPORATE AFFAIRS IT & OPERATIONS FINANCE & BANKING 18ο Banking Forum Πάνω από 300 σύνεδροι παρακολούθησαν τις εργασίες του 18 ου Banking Forum, που πραγματοποιήθηκε στις 10 & 11 Απριλίου Η εκδήλωση οργανώθηκε από το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής & Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της ΕΕΔΕ σε συνεργασία με την Ελληνική Ένωση Τραπεζών (ΕΕΤ). Στο συνέδριο αυτό από έγκυρους ομιλητές έγινε λόγος σε βάθος για θέματα τραπεζικής εποπτείας, εξαγορών και συγχωνεύσεων, ασφάλειας των τραπεζικών συναλλαγών και εισόδου ψηφιακών καινοτομιών στις τραπεζικές εργασίες. Βέβαια, όλα αυτά τα θέματα αναλύθηκαν σε βάθος σε σχέση με το κοινωνικό πρόσωπο του ευρύτερου τραπεζικού τομέα στις σημερινές συνθήκες αβεβαιότητας και σοβαρής έλλειψης ρευστότητας για τις επιχειρήσεις. Στο πλαίσιο αυτό, αναφερόμενος στους στόχους του συνεδρίου ο κ. Διονύσης Μυρτίδης, Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής, τόνισε ότι ο ρόλος της τεχνολογίας στην εξέλιξη και ανάπτυξη του τραπεζικού τομέα είναι ιδιαίτερα σημαντικός πλέον. Και τούτο διότι βελτιώνει τον χρόνο διεκπεραίωσης των συναλλαγών με πολλαπλά κανάλια, μειώνει σημαντικά το κόστος πραγματοποίησης τραπεζικών πράξεων, φέρνει στην επιφάνεια σε χρόνο ρεκόρ νέα τραπεζικά προϊόντα και βελτιώνει θεαματικά την πληροφόρηση τόσο της τραπεζικής πελατείας, όσο και των τραπεζικών στελεχών. Με άλλα λόγια βοηθά αποτελεσματικά στη λήψη ορθολογικών αποφάσεων που είναι και μέγα ζητούμενο της εποχής μας. Από την πλευρά του ο κ. Αλέξης Δαυίδ, τότε Πρόεδρος της Διοικούσας Επιτροπής του ΕΙΠ, αναφερόμενος στο ρόλο του τραπεζικού κλάδου στην ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας, είπε ότι θα γίνεται όλο και περισσότερο αποφασιστικός, καθόσον οι τράπεζες είναι και ο μεγαλύτερος αιμοδότης των επιχειρήσεων. Στο ίδιο πνεύμα μίλησε και ο Πρόεδρος του ΔΣ της ΕΕΔΕ, κ. Κωνσταντίνος Λαμπρινόπουλος, που τόνισε ιδιαίτερα ότι τα μεγάλα προβλήματα Ελλάδας και Ευρώπης σήμερα είναι η ανεργία, η επιχειρηματικότητα, η ρευστότητα και η ανταγωνιστικότητα. Κατά συνέπεια, πρόσθεσε ο κ. Λαμπρινόπουλος, επιβάλλεται η Ευρώπη να πάρει σοβαρά μέτρα προς την κατεύθυνση αντιμετώπισης των προβλημάτων αυτών. Συγκεκριμένα, στη φετινή εκδήλωση κατατέθηκαν ενδιαφέρουσες απόψεις και προτάσεις που συμβάλλουν στην αναζήτηση του νέου μοντέλου επιχειρηματικής στρατηγικής και λειτουργίας των τραπεζών σε συνθήκες οικονομικής κρίσης. Επίσης, από τους διάφορους ομιλητές στη δεύτερη ημέρα του συνεδρίου αναλύθηκαν οι αιτίες που προκάλεσαν την τραπεζική κρίση και προσδιορίστηκαν τρόποι με τους οποίους οι τράπεζες σχεδιάζουν να βγουν από αυτήν και να οδηγηθούν σε νέα πορεία κερδοφορίας. Στο συνέδριο τα θέματα της καινοτομίας, της επιχειρηματικότητας και των social media στον τραπεζικό χώρο ανέλυσαν οι κ.: Έφη Πρεσβεία, Διευθύντρια Τομέα Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Ομίλου στην Eurobank Ergasias, Λία Ράγια, Manager στον Τομέα Στρατηγικού Σχεδιασμού Wholesale Banking επίσης στην Eurobank Ergasias, Γιώργος Καμέτας, από τη Διεύθυνση Συναλλακτικής Τραπεζικής Ομίλου Transaction Banking της Εθνικής Τράπεζας, Espen Tranoy, Managing Director στην First Data Hellas και Σωτήρης Συρμακέζης, Γενικός Διευθυντής Τραπεζικής Ιδιωτών & Ηλεκτρονικής Τραπεζικής στην Τράπεζα Πειραιώς. Τα σπουδαιότερα συμπεράσματα που προέκυψαν από τη συζήτηση στην ενότητα «Καινοτομία, επιχειρηματικότητα και social media στο χώρο των τραπεζών» υπό τον συντονισμό του κ. Θοδωρή Αναγνωστόπουλου, Science Communicator, Co-Founder and General Manager της SciCo, έχουν ως εξής:

12 13 CORPORATE IT & OPERA FINANCE & O κ. Διονύσης Μυρτίδης, Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής του Banking Forum Άποψη από την αίθουσα της εκδήλωσης Ο κ. Αλέξης Δαυίδ, τότε Πρόεδρος της Διοικούσας Επιτροπής του ΕΙΠ Η καινοτομία και τα social media συμβάλλουν σημαντικά στο μετασχηματισμό του επιχειρηματικού μοντέλου των τραπεζών που θα πρέπει να είναι ευέλικτο και να προσαρμόζεται στις εκάστοτε ανάγκες (agile business model). Τα επιχειρηματικά μοντέλα των τραπεζών πρέπει να μετασχηματιστούν από volume based models σε value based models όπου η καινοτομία θα έχει σημαντικό ρόλο να διαδραματίσει. Οι τράπεζες, λαμβάνοντας υπόψη την οικονομική κρίση, θα βελτιώσουν τη διαχείριση της πελατείας τους με σχεδιασμό προϊόντων και υπηρεσιών που θα καλύπτουν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών. Οι τράπεζες πρέπει να προχωρήσουν στην παροχή όλο και περισσότερο καινοτόμων λύσεων στη διενέργεια συναλλαγών της πελατείας τους. Η καινοτομία και η τεχνολογία θα έχουν σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση του μετασχηματισμού των τραπεζών σε relationship banks. Στην παρούσα οικονομική συγκυρία η επέκταση των τραπεζών είναι δύσκολη, η παροχή όμως καινοτόμων λύσεων διενέργειας των συναλλαγών θα συμβάλει στη διατήρηση της υφιστάμενης πελατείας. Όσον αφορά το internet, τα στοιχεία δείχνουν ότι η υστέρηση που υπήρχε σε σχέση με το μέσο όρο της ΕΕ έχει μειωθεί σημαντικά και αυτό συμβάλλει στην περαιτέρω αύξηση του ποσοστού της πελατείας που διενεργεί συναλλαγές με την ηλεκτρονική τραπεζική. Το mobile banking αυξάνεται με ταχύτατους ρυθμούς, τόσο συνολικά αλλά και ιδιαίτερα στις νεότερες ηλικιακά ομάδες. To mobile banking αποκτά ολοένα και περισσότερο έδαφος στις τραπεζικές συναλλαγές. Στο χώρο της ηλεκτρονικής τραπεζικής έχουν υλοποιηθεί καινοτομικά προϊόντα και δραστηριότητες (π.χ. e-gate.gr, λεφτά στο λεπτό, ibank κ.ά.) ενώ αναπτύσσονται και νέες επιχειρηματικές καινοτομίες. Θα μεταβούμε από την ηλεκτρονική τραπεζική στην ψηφιακή τραπεζική. Οι ανέπαφες συναλλαγές για μικροπληρωμές αναμένεται να καταλάβουν σημαντικό χώρο των καθημερινών συναλλαγών. Τα social media μπορούν να λειτουργήσουν ως κανάλια επικοινωνίας ή/και συναλλαγών των τραπεζών με την πελατεία τους. Τα social media αναμένεται να παίζουν όλο και μεγαλύτερο ρόλο στην επιχειρηματική δραστηριότητα των τραπεζών. Οι social business θα έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο από το internet λόγω της πολλαπλασιαστικής επίδρασης που έχουν. Παρά τις σημαντικές αυτές εξελίξεις η επαφή της πελατείας με τα καταστήματα των τραπεζών θα βαίνει μειούμενη αλλά δεν θα πάψει να υφίσταται. Θα μεταβληθεί σταδιακά από χώρο διενέργειας συναλλαγών σε χώρο κυρίως παροχής τραπεζικών συμβουλών στην πελατεία. Για τα θέματα της τραπεζικής εποπτείας και του ρυθμιστικού περιβάλλοντος των τραπεζών στην ευρωζώνη αναφέρθηκαν διεξοδικά οι κ.κ. Χρήστος Γκόρτσος, Γενικός Γραμματέας της ΕΕΤ, Μιχάλης Χαραλαμπίδης, Chief Risk Officer του Ταμείου Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας, και η κ. Άννα Παξινού, Διευθύντρια του Ταμείου Εγγύησης Καταθέσεων & Επενδύσεων. Ειδικότερα, ο κ. Χρήστος Γκόρτσος μίλησε για το πλαίσιο που θα διέπει την υπό εκκόλαψη Ευρωπαϊκή Ένωση Τραπεζών, αναφέρθηκε στις διάφορες πτυχές της Βασιλείας ΙΙΙ και είπε ότι οι εποπτικοί μηχανισμοί αφενός μεν είναι ισχυροί σε ικανοποιητικό βαθμό, αφετέρου δε, βελτιώνονται

13 14 CORPORATE AFFAIRS IT & OPERATIONS FINANCE & BANKING 18ο Banking Forum Ο κ. Francisco J Molina Garcia, IBM Financial Services Sector Partner, Spain, Portugal, Greece, Israel IBM Global Business Services Από αριστερά οι ομιλητές της 1ης ενότητας του Forum, κ. Έφη Πρεσβεία, Λία Ράγια, Θοδωρής Αναγνωστόπουλος, Γιώργος Καμέτας, Σωτήρης Συρμαaκέζης και Espen Tranoy. κάτω από την πίεση των τεχνολογικών εξελίξεων που πραγματοποιούνται στον τραπεζικό τομέα. Ύστερα από συζήτηση μεταξύ των μελών του Top Executives Panel, υπό τον συντονισμό του δημοσιογράφου κ. Γιάννη Παπαδογιάννη, προέκυψαν τα ακόλουθα συμπεράσματα: Μετά και από τα πρόσφατα γεγονότα στην Κύπρο το νέο περιβάλλον ρύθμισης και εποπτείας των τραπεζών στην ευρωζώνη αναδεικνύεται σε πρωταρχικής σημασίας δραστηριότητα. Είναι πολύ σημαντικό να τονιστεί ότι το ρυθμιστικό πλαίσιο πρέπει να συνδέεται άμεσα με το πλαίσιο εποπτείας των τραπεζών διότι ρύθμιση (regulation) χωρίς εποπτεία (supervision) δεν είναι δυνατόν να οδηγήσει σε ασφαλείς λύσεις και θα υπάρχει ενιαίος εποπτικός μηχανισμός. Ο ενιαίος εποπτικός μηχανισμός έχει ανατεθεί στην ΕΚΤ που γίνεται πλέον ισχυρός φορέας νομισματικής και εποπτικής αρχής. Στο νέο περιβάλλον ρύθμισης και εποπτείας των τραπεζών υπάρχει ιδιαίτερη πρόνοια για τα θέματα διαχείρισης κινδύνων. Θα περιοριστεί η μόχλευση των τραπεζών της ευρωζώνης για να αποφευχθούν φαινόμενα υπερβολικής διόγκωσης του τραπεζικού τομέα και να υπάρχει καλύτερη ισορροπία μεταξύ καταθέσεων και χορηγήσεων. Θα υπάρχουν κανόνες δημιουργίας πρόσθετων αποθεματικών στις τράπεζες (buffers) σε περιόδους ανάπτυξης για να υπάρξει καλύτερη αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων σε περιόδους ύφεσης. Το νέο καθεστώς ρύθμισης και εποπτείας των τραπεζών θα αυξήσει το κόστος λειτουργίας των τραπεζών. Πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στο βάθος που θα φθάσει το νέο ρυθμιστικό και εποπτικό πλαίσιο διότι υπάρχει ο κίνδυνος η υπερρύθμιση (overregulation) και η υπερεποπτεία (oversupervision) να οδηγήσουν στην μη χρηματοδότηση της οικονομίας. Ο ενιαίος μηχανισμός θα παρακολουθεί τις συστημικές τράπεζες της ευρωζώνης. Η εποπτεία θα ασκείται από την ΕΚΤ με τη συνδρομή των εθνικών εποπτικών αρχών. Για τις μη συστημικές τράπεζες η εποπτεία θα ασκείται από τις εθνικές εποπτικές αρχές μέσα στο πλαίσιο αρχών της ΕΚΤ. Κατά τη δεύτερη ημέρα του συνεδρίου, για τον ρόλο των τραπεζών και του κράτους στις ηλεκτρονικές πληρωμές και την ηλεκτρονική διακυβέρνηση μίλησαν οι κ.κ. Παναγιώτης Δρόσος, Σύμβουλος Διοίκησης της Alpha Bank, Νέλλη Τζάκου Λαμπροπούλου, Γενικός Διευθυντής Λειτουργιών Οργάνωσης και Πληροφορικής της Τράπεζας και του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας, Κωνσταντίνος Ταβλαρίδης, Σύμβουλος του Γενικού Γραμματέα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, και Francesco Conte, Senior Advisor της Accenture, Merger & Acquisition Expert, Francisco J Molina Garcia, IBM Financial Services Sector Partner, Spain, Portugal, Greece, Israel IBM Global Business Services. Τα βασικά συμπεράσματα που προέκυψαν από τη συζήτηση που έγινε για το νέο περιβάλλον που δημιουργείται στον τραπεζικό κλάδο, με συντονιστή τον κ. Στέφανο Μυτιληναίο, Deputy Group CIO και Υπεύθυνο του Τομέα Διακυβέρνησης Πληροφορικής του Ομίλου Eurobank Ergasias, είναι: Τα τελευταία χρόνια το Δημόσιο έχει κάνει σημαντικά βήματα στον τομέα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Μένουν όμως πάρα πολλά να γίνουν ακόμη. Η διαλειτουργικότητα των συστημάτων του Δημοσίου αποτελούν άμεσο επόμενο στόχο. Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση είναι ένα πολύπλοκο έργο το οποίο πρέπει να υλοποιηθεί με μεγάλη προτεραιότητα λόγω της μεγάλης σημασίας που έχει τόσο για το Δημόσιο, όσο και για τις τράπεζες και τις επιχειρήσεις. Οι τράπεζες αναμένεται να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στην υλοποίηση του e-governance λόγω του μεγάλου δικτύου που διαθέτουν. Η ηλεκτρονική τιμολόγηση που είναι από τα σημαντικότερα θέματα στο χώρο αυτό αναμένεται να τεθεί σε δοκιμαστική λειτουργία τον Μάιο του 2013 και σε εφαρμογή στις αρχές του Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα είναι διατραπεζικό σύστημα. Από τη συνεργασία κράτους και τραπεζών αναμένεται ότι θα υπάρξουν συνέργειες που θα οδηγούν στην ολοένα και μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα των εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

14 15 CORPORATE IT & OPERA FINANCE & Ο κ. Francesco Conte, Senior Advisor Accenture, Merger & Acquisition Expert Το πάνελ της 2ης ενότητας του Forum. Από αριστερά οι κ. Άννα Παξινού, Χρήστος Γκόρτσος, Γιάννης Παπαδογιάννης και Μιχάλης Χαραλαμπίδης. Το πάνελ της 3ης ενότητας του Forum. Από αριστερά οι κ. Παναγιώτης Δρόσος, Νέλλη Τζάκου Λαμπροπούλου, Στέφανος Μυτιληναίος και Κωνσταντίνος Ταβλαρίδης. Το ηλεκτρονικό παράβολο θα μειώσει δραστικά τις ουρές στα καταστήματα τραπεζών και δημοσίων υπηρεσιών. Η άντληση στοιχείων από τις τράπεζες και οργανισμούς προς το Δημόσιο θα συμβάλει σημαντικά στη μείωση της φοροδιαφυγής. Την ενότητα «Απάτη και ηλεκτρονική ασφάλεια στον τραπεζικό τομέα» συντόνισε ο κ. Χρίστος Τόπακας, Group IT Security & Control Senior Manager της Τράπεζας Πειραιώς. Μίλησαν οι κ.κ. Ταξίαρχος Εμμανουήλ Σφακιανάκης, Υποδιευθυντής Υπηρεσίας Οικονομικής Αστυνομίας & Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος στο Υπουργείο Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη, Γεράσιμος Μοσχονάς, Group Information Security Officer της Alpha Bank, Παναγιώτης Τσουκάτος, Διευθυντής Διεύθυνσης Τομέα Εσωτερικού Ελέγχου Ομίλου της Τράπεζας Πειραιώς, Νικήτας Δεσποτίδης, Senior Manager Advisory Services της Ernst & Young, Βασίλης Παναγιωτίδης, Ειδικός Σύμβουλος της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, Νίκος Χριστοδούλου, Group CIO Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας, και Γιάννης Δελής, Γενικός Διευθυντής Τεχνολογίας Ομίλου, Κίνησης Κεφαλαίων & Κεντρικών Εργασιών της Τράπεζας Πειραιώς. Τα συμπεράσματα που προέκυψαν από την ενότητα αυτή είναι τα εξής: Τα συστήματα ασφάλειας των ελληνικών τραπεζών έχουν υψηλές προδιαγραφές και είναι ιδιαίτερα ασφαλή. Οι ελληνικές τράπεζες παρακολουθούν στενά τις εξελίξεις στο χώρο της ηλεκτρονικής τραπεζικής για την πρόληψη και προστασία της πελατείας τους από κακόβουλες ενέργειες. Το διαδίκτυο έχει 98% θετικά και 2% αρνητικά στοιχεία. Τα αρνητικά στοιχεία όμως μπορεί να προκαλέσουν σημαντικά προβλήματα αν δεν λάβουμε μέτρα πρόληψης και αποτροπής. Οι συναλλασσόμενοι στην ηλεκτρονική τραπεζική πρέπει πάντα να έχουν υπόψη τους ότι καμία τράπεζα δεν θα τους ζητήσει σε καμία περίπτωση να δώσουν στοιχεία των λογαριασμών τους και ιδιαίτερα των κωδικών πρόσβασης, πλην της συναλλαγής που διενεργούν στην ηλεκτρονική τραπεζική. Οι ελληνικές τράπεζες δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στην ενημέρωση της πελατείας τους για θέματα ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Τέλος, στο CIO Panel πήραν μέρος οι κ.κ. Νίκος Χριστοδούλου και Γιάννης Δελής υπό τον συντονισμό του κ. Αλέξη Δαυίδ, οι οποίοι κατέληξαν στα εξής: Οι Διευθύνσεις Πληροφορικής των τραπεζών είναι τεχνολογικά σύγχρονες, αποτελεσματικές και έχουν υψηλές προδιαγραφές ασφάλειας. Τα θέματα περιορισμού του κόστους εξακολουθούν να βρίσκονται σε υψηλή προτεραιότητα στην ατζέντα των Διευθύνσεων Πληροφορικής των τραπεζών Τα social media ενδιαφέρουν ιδιαίτερα τις τράπεζες λόγω της ευρύτερης απήχησης που έχουν σε ομάδες πελατείας των τραπεζών. Τα θέματα κεντροποίησης (consolidation) των λειτουργιών πληροφορικής αποτελούν επίσης σημαντικό θέμα, ιδιαίτερα μετά και τις πρόσφατες συγχωνεύσεις και εξαγορές στον τραπεζικό χώρο. Τα big data management και Information Analytics αυξάνουν την παρουσία τους και θα αποτελέσουν σημαντικά πεδία εφαρμογής στον τραπεζικό χώρο. Τα θέματα mobile communication είναι πεδίο ιδιαίτερου ενδιαφέροντος για τις μονάδες πληροφορικής των τραπεζών. Τα θέματα ασφάλειας των συστημάτων είναι πάντα υψηλής προτεραιότητας, απαιτούν σημαντικούς πόρους και συμβάλλουν στην αξιοπιστία των τραπεζών. Η οικονομική κρίση θα επηρεάσει τις επενδύσεις στην πληροφορική των τραπεζών. Θα υπάρχει στασιμότητα επενδύσεων στα core banking συστήματα, ενώ θα αυξηθούν οι επενδύσεις σε συστήματα διαχείρισης κινδύνων και τεχνολογιών που θα μειώνουν το λειτουργικό κόστος των τραπεζών. Τα γενικά συμπεράσματα που προέκυψαν από τη σημαντική αυτή εκδήλωση, όπως ανέφεραν ο τότε Πρόεδρος της Διοικούσας Επιτροπής του ΕΙΠ, κ. Αλέξης Δαυίδ, και ο κ. Διονύσης Μυρτίδης, Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής, υπήρξαν ιδιαίτερα σημαντικά σε μια κρίσιμη για τον ελληνικό τραπεζικό τομέα περίοδο.

15 16 CORPORATE AFFAIRS IT & OPERATIONS FINANCE & BANKING Στο 5ο Risk Management & Compliance Forum, που διοργάνωσε στις 4 Νοεμβρίου 2013 το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της ΕΕΔΕ σε συνεργασία με την Ελληνική Ένωση Τραπεζών και το Professional Risk Managers International Association (PRMIA), υπήρχαν τέσσερις ενότητες οι οποίες αφορούσαν τη διαχείριση του πιστωτικού κινδύνου, τη διαχείριση του κινδύνου ρευστότητας, τη συγκέντρωση και αναδιάρθρωση του ελληνικού Τραπεζικού Συστήματος και το panel των Chief Risk Officers. Στην ενότητα διαχείρισης πιστωτικού κινδύνου καλύφθηκαν οι παραδοσιακές αλλά και οι πλέον πρόσφατες τεχνικές διαχείρισης πιστωτικού κινδύνου οι οποίες χρησιμοποιούνται από τους μεγάλους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στην ελληνική και ευρωπαϊκή αγορά. Παρουσιάσθηκαν θέματα που αφορούν στη διαχείριση των απαιτήσεων λαμβάνοντας υπόψη και τον κίνδυνο που ενσωματώνουν, αναλύθηκε πώς η ορθή διαχείριση των δεδομένων μπορεί να λύσει σύνθετα προβλήματα και να βοηθήσει στη λήψη των σωστών αποφάσεων, καταγράφηκε ο αντίκτυπος που έχει η προσαρμογή της πιστωτικής αξίας (Credit Value Adjustment) των στοιχείων ενεργητικού στην κερδοφορία των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, τονίσθηκε η χρησιμότητα και αναγκαιότητα των αξιόπιστων δεδομένων στη διαχείριση του πιστωτικού κινδύνου και παρουσιάσθηκε η σχέση αλληλεπίδρασης μεταξύ της στρατηγικής διαχείρισης απαιτήσεων και των στοιχείων του ισολογισμού καθώς και της εν γένει κερδοφορίας και ρευστότητας των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Στην 2η ενότητα παρουσιάσθηκαν σύγχρονες προσεγγίσεις, μεθοδολογίες και στρατηγικές διαχείρισης κινδύνου ρευστότητας και transfer pricing, τονίσθηκε και αναλύθηκε η σημαντικότητα της διαχείρισης κινδύνου ρευστότητας στο πλαίσιο του νέου κανονιστικού πλαισίου της Βασιλείας ΙΙΙ, καταγράφηκαν τα σημεία που χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής σχετικά με τις μετρήσεις που αφορούν το net coverage ratio και το net stable funding ratio και συζητήθηκε πώς η σωστή στρατηγική διαχείρισης των κεφαλαίων, και κατ επέκταση της κεφαλαιακής επάρκειας σε έναν οργανισμό, αποτελεί το κλειδί για την αποφυγή κρίσεων ρευστότητας. Στην ενότητα της συγκέντρωσης και αναδιάρθρωσης του ελληνικού Τραπεζικού Συστήματος αναλύθηκαν θέματα που αφορούν στα νέα δεδομένα που διαμορφώνονται μετά την κρίση, καταγράφηκαν τεχνικές και μεθοδολογίες για τη διαμόρφωση του σχεδίου αποκατάστασης και ανάκτησης (recovery plan), παρουσιάσθηκε μια επισκόπηση της ανακεφαλαιοποίησης των ελληνικών πιστωτικών Risk Management & Compliance Forum ιδρυμάτων και καταγράφηκαν οι βέλτιστες πρακτικές στον τομέα της απομόχλευσης των Τραπεζών με ιδιαίτερη έμφαση σε θέματα διαφάνειας και παρακολούθησης. Στην τελευταία ενότητα που αφορούσε το panel των Chief Risk Officers συζητήθηκαν θέματα που αφορούν το νέο ρόλο της Διαχείρισης Κινδύνων στους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς τόσο για εποπτικούς όσο και για επιχειρηματικούς λόγους, τους νέους κανόνες του εποπτικού πλαισίου Βασιλεία ΙΙΙ και τον αντίκτυπό τους στην τελική προσφορά των τραπεζικών προϊόντων, την αναγκαιότητα των διαγνωστικών μελετών και πώς αυτές θα επηρεάσουν την εξέλιξη του ελληνικού τραπεζικού περιβάλλοντος και ανταλλάχθηκαν απόψεις σχετικά με τις ανακεφαλαιοποιήσεις και κατ επέκταση τις ισχυροποιήσεις των τραπεζικών ομίλων και πώς αυτές θα επηρεάσουν την πραγματική οικονομία. Ξεχωριστό ενδιαφέρον παρουσίασε η κεντρική ομιλία του καθ. κ. Γκίκα Χαρδούβελη, οικονομικού συμβούλου & επικεφαλής οικονομικών μελετών του Ομίλου Eurobank, με θέμα την υπέρβαση της κρίσης στην Ελλάδα (overcoming the crisis in Greece). Υπογραμμίζεται ιδιαίτερα ο διάλογος που αναπτύχθηκε με την ανταλλαγή απόψεων και την ενεργό συμμετοχή των συνέδρων σε όλα τα θέματα που παρουσιάστηκαν στο forum. Τα συμπεράσματα που προέκυψαν από το 5ο Risk Management & Compliance Forum όπως τα συνόψισε ο Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής του forum, κ. Γιώργος Νασούλης, έχουν ως εξής: Η ποιότητα του δανειακού χαρτοφυλακίου και η ενίσχυση της αξίας του θα είναι οι περισσότερο ζωτικές περιοχές για την επίτευξη των φιλόδοξων στόχων της αναδιοργάνωσης των Τραπεζικών Οργανισμών ( ). Η βελτίωση των τεχνικών και μεθοδολογιών στη διαχείριση των απαιτήσεων θα αποτελέσει συγκριτικό πλεονέκτημα που θα δημιουργήσει αξία στους μετόχους των Τραπεζών.

16 17 CORPORATE IT & OPERA FINANCE & Άποψη της αίθουσας όπου πραγματοποιήθηκε η εκδήλωση Η δυναμική διαχείριση του δανειακού χαρτοφυλακίου αποτελεί προϋπόθεση για την ενίσχυση της αξίας του και μια best in class risk based διαχείριση απαιτήσεων είναι περισσότερο κρίσιμη από ποτέ. Οι Τράπεζες πρέπει να επαναπροσδιορίσουν θέματα πιστωτικής πολιτικής με στόχο να διασφαλίσουν πώς πιστοληπτικά αξιόπιστοι πελάτες δεν θα αποκλεισθούν από χρηματοδότηση λόγω δυσκολιών που αντιμετωπίζουν τα τελευταία πέντε χρόνια εξαιτίας της συνεχιζόμενης κρίσης. Η ευθύνη των τραπεζών, ως κινητήριος δύναμη της αγοράς, είναι μεγαλύτερη από ποτέ και πρέπει να αναδεικνύεται μέσα από προσεκτική αξιολόγηση & ουσιαστική υποστήριξη για τις αξιόπιστες και παραγωγικές επιχειρήσεις, με στόχο τον πολλαπλασιαστικό χαρακτήρα στην πραγματική οικονομία. Η κρίση των τελευταίων ετών απαιτεί να γίνουν προσαρμογές στον παραδοσιακό πιστωτικό κύκλο, που αφορούν κυρίως την απομόχλευση και στρατηγικές ρυθμίσεων και αναδιαρθρώσεων, με στόχο ένα νέο τρόπο διαχείρισης οφειλών που θα οδηγήσει αφενός στην αποκατάσταση και αφετέρου σε νέες πιστωτικές πολιτικές. Μια από τις σημαντικότερες συνιστώσες μιας συνολικής και συνεπούς διαχείρισης των κινδύνων σε έναν Οργανισμό αποτελεί η εξαγωγή και αξιοποίηση των κατάλληλων πληροφοριακών δεδομένων, που θα πρέπει να διασφαλίζουν τα ακόλουθα: πληρότητα (completeness), συνέπεια (consistency), εγκυρότητα (validity), ακρίβεια (accuracy), διαθεσιμότητα (availability). Πρέπει να κατανοήσουμε ότι η ποιότητα των δεδομένων μας αφορά όλους. Η επίτευξη της ποιότητας αυτής προσθέτει υπεραξία στον οργανισμό, στην ποιότητα της εργασίας και στο αποτέλεσμα αυτής. Η υλοποίηση ενός αποτελεσματικού πλαισίου διαχείρισης απαιτήσεων, σε συνδυασμό με την απομόχλευση στοιχείων του ενεργητικού και τη βελτιστοποίηση στοιχείων του ισολογισμού, αποτελούν στρατηγικές κατευθύνσεις διαχείρισης των κινδύνων στους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς. Η οικονομική κρίση έπαιξε ιδιαίτερο ρόλο και συνετέλεσε στο να γίνει η διαχείριση του κινδύνου ρευστότητας ένα σημαντικό στρατηγικό και καθημερινό θέμα για τις τράπεζες και τις ρυθμιστικές αρχές. Τα βασικά χαρακτηριστικά του νέου εποπτικού πλαισίου Βασιλεία ΙΙΙ αφορούν την ενίσχυση του ισχύοντος κανονιστικού πλαισίου για την κεφαλαιακή επάρκεια, την εισαγωγή καινοτόμων στοιχείων για τη μόχλευση και τη ρευστότητα και την εισαγωγή μέτρων άμβλυνσης της προκυκλικότητας και μετριασμού του συστημικού κινδύνου. Τα σχέδια αποκατάστασης (recovery plans) αποτελούν πλέον βασική απαίτηση των ρυθμιστικών αρχών σε όλο τον κόσμο, τόσο σε διεθνείς όσο και σε εγχώριες τράπεζες, και κρίσιμο συστατικό των πλαισίων διαχείρισης κινδύνων των χρηματοπιστωτικών οργανισμών. Πρόσφατη έρευνα κατέδειξε πως πολλές Τράπεζες έχουν υποτιμήσει τα κόστη, τα οφέλη και τους κινδύνους που προέρχονται από τη διαχείριση ρευστότητας με συνέπεια να θεωρούν την χρηματοδότηση της ρευστότητας άνευ κόστους και τον κίνδυνο ρευστότητας ως μηδενικό. Για πρώτη φορά από την αρχή της ύφεσης υπάρχουν κάποιες ενδείξεις ότι η οικονομία μπορεί να σταθεροποιηθεί το 2014, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα επιβληθούν νέες οριζόντιες μειώσεις σε συντάξεις και μισθούς και δεν θα αυξηθούν περαιτέρω οι φόροι, ώστε το διαθέσιμο εισόδημα των νοικοκυριών να σταθεροποιηθεί και το οικονομικό κλίμα να συνεχίσει την ανοδική του πορεία. Μετά το 2014 αναμένονται υγιείς ρυθμοί ανάπτυξης εφόσον συνεχίζεται η υλοποίηση των μεταρρυθμίσεων, οι οποίες πρέπει να γίνουν κτήμα της κοινωνίας. Η οικονομία πρέπει να κάνει μια στροφή από την κατανάλωση προς τις εξαγωγές και τις επενδύσεις, χωρίς όμως να μειώνεται το απόλυτο μέγεθος της κατανάλωσης. Στους παράγοντες που η διεθνής ακαδημαϊκή έρευνα αναδεικνύει ως σημαντικούς για την ανάπτυξη, η χώρα μας παρουσιάζει βελτίωση στους περισσότερους (πληθωρισμός, ανταγωνιστικότητα κόστους, εξωστρέφεια της οικονομίας, μέγεθος του κράτους). Η χώρα υπολείπεται, όμως, σημαντικά στο μέγεθος των ιδιωτικών και δημόσιων επενδύσεων καθώς και στην ποιότητα των θεσμών και της εκπαίδευσης, και την αποτελεσματικότητα του κράτους.

17 18 CORPORATE AFFAIRS IT & OPERATIONS FINANCE & BANKING 9o Internet και e-business Innovation Forum Στις κατάμεστες αίθουσες του The Hub στο Γκάζι πραγματοποιήθηκε στις 3 Δεκεμβρίου 2013 το 9o Internet & E-Business Innovation Forum που διοργάνωσε το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της ΕΕΔΕ, σε συνεργασία με το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, υπό την αιγίδα του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας και με την υποστήριξη του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GRECA), και του Συνδέσμου Εταιρειών Κινητών Εφαρμογών Ελλάδος (ΣΕΚΕΕ). Στην ομιλία του ο Γενικός Γραμματέας Εμπορίου κ. Στέφανος Κομνηνός, μεταξύ άλλων, ανακοίνωσε ότι ενεργοποιούνται οι ηλεκτρονικές προμήθειες και ότι το e-εμπόριο είναι μεταξύ των θεμάτων που θα χειριστεί η Ελληνική Προεδρεία. Όπως εξήγησε, η Ευρώπη έχει καθυστερήσει να αναπτύξει το ηλεκτρονικό εμπόριο, γιατί η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει πολλές ξεχωριστές ατζέντες για την ανάπτυξή του και στόχος είναι να γίνει μια και μοναδική. Στον χαιρετισμό του ο Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής του συνεδρίου, κ. Ευάγγελος Κοσμίδης, διαπίστωσε με αισιοδοξία ότι παρά τη δύσκολη συγκυρία για την χώρα σημειώνονται ραγδαίες εξελίξεις στον κλάδο της τεχνολογίας και προβάλλονται ιδέες καινοτόμες από εξειδικευμένα στελέχη με εμπειρία και διάθεση για πρωτοποριακές ενέργειες. Εξάλλου, ο Καθηγητής Γεώργιος Δουκίδης, καλωσορίζοντας τους συνέδρους τόνισε ότι στην Ελλάδα η διαδικτυακή οικονομία ανέρχεται στο 1% του ΑΕΠ, όταν στην Ευρώπη ξεπερνάει το 4%. Παρά τη μικρή αυτή διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου στην ελληνική επιχειρηματική κοινότητα, διαγράφονται σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης του κλάδου στην Ελλάδα. Στην προσπάθεια για ευρύτερη διάδοση των εργαλείων του ηλεκτρονικού εμπορίου, του μοναδικού κλάδου που μπορεί να προσφέρει ανάπτυξη και να ενισχύσει την εξωστρέφεια της χώρας μας, εντάσσεται η εβδομάδα ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία ξεκίνησε στις 3 Δεκεμβρίου. Όπως ανέφερε ο κ. Δουκίδης, πρόκειται για έναν θεσμό που ήδη έχει καθιερωθεί στην Ευρώπη. Χαιρετισμό στους συνέδρους απηύθυνε και κ. Νίκος Χριστοδούλου, Πρόεδρος της Διοικούσας Επιτροπής του ΕΙΠ. Εντυπωσιακή ήταν και η παρουσίαση του κ. Χάρη Μακρυνιώτη, Διευθύνοντος Συμβούλου της Endeavor Greece με στοιχεία για την επιχειρηματικότητα και τους παράγοντες επιτυχίας. Η πλειοψηφία νέων επιχειρήσεων εστιάζεται σε παραδοσιακούς τομείς, ενώ οι νέες δραστηριότητες που επηρεάζουν τον κλάδο τους είναι 4 στις 100. Ο καθ. κ. Γ. Δουκίδης παρουσίασε την ετήσια έρευνα του ELTRUN για τις τάσεις καταναλωτών. Το e-commerce αυξάνεται κάθε χρόνο και το 60% των αγορών γίνεται από ελληνικά e-shops και τα φυσικά καταστήματα λειτουργούν συμπληρωματικά με τα ηλεκτρονικά. Στην προτίμηση των καταναλωτών προέχει η ασφάλεια. Η κ. Κατερίνα Φραϊδάκη επίσης του ELTRUN αναφέρθηκε στη συμμετοχή των κοινωνικών δικτύων στη διαμόρφωση γνώμης των καταναλωτών. Η γνώμη διαμορφώνεται περισσότερο παθητικά (π.χ. likes). Την επίσης ετήσια ανάλυση συμπεριφοράς πελατών της Focus Bari ανέπτυξε η κ. Ξένια Κούρτουγλου. Οι χρήστες διαθέτουν λιγότερο χρόνο για περισσότερα θέματα και η πλειοψηφία διενεργεί συναλλαγές περιορισμένης αξίας. Η εμπιστοσύνη είναι σημαντική και σε συνεργασία με την εταιρεία Sleed αναπτύχθηκε το «ικανοποιησόμετρο» που παρουσίασε ο κ. Στέλιος Ηλιάκης και μετρά την ικανοποίηση των e-shopers. Στην ενότητα Social Media αναπτύχθηκε η προοπτική των διαφημιστών και των διαφημιζόμενων. Ο κ. Guy Krief (Presado) ανέδειξε τη σημασία των συναισθημάτων που προκαλεί ένα μήνυμα και τη σημασία αυτού στη διαμόρφωση των μηνυμάτων προς καταναλωτές. Στη συνέχεια ο κ. Τάσος Βελιάδης (Socialab) έδωσε επτά συμβουλές για επιτυχημένες καμπάνιες στο Facebook και ο κ. Δημήτρης Μανιάτης (all things web) ανέλυσε τις τάσεις για το on-line media buying. Ο κ. Χρήστος Διαμαντάκος (Gaea) έδειξε την ανάγκη ανάδειξης του κοινωνικού ρόλου της μάρκας στα social media παρά τα λειτουργικά χαρακτηριστικά του. Τέλος στην ενότητα αυτή, η κ. Εύη Μπολομύτη (Κωτσόβολος) ανέπτυξε τη στρατηγική της γνωστής αλυσίδας για την ενδυνάμωση των σχέσεων με τους πελάτες μέσω των κοινωνικών δικτύων.

18 Ο κ. Στ. Κομνηνός, Γενικός Γραμματέας Εμπορίου, μιλά για τη στρατηγική του Υπουργείου Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου 19 Μεταξύ των ενοτήτων οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία για networking CORPORATE IT & OPERA FINANCE & Το συνέδριο συνέχισε με παρουσίαση ελληνικών περιπτώσεων βέλτιστων πρακτικών. Ο κ. Σωτήρης Παπαντωνόπουλος, ιδρυτής και CEO του insurancemarket.gr, παρουσίασε την σύλληψη, υλοποίηση και συνεχή εξέλιξη της ιδέας ενός e-marketplace στο χώρο των ασφαλειών, δίνοντας έμφαση στο focus στο service και στη συνολική ικανοποίηση του τελικού χρήστη. Η κ. Μάγδα Μαραγκουδάκη, Performance Marketing Director της Forestview, παρουσίασε δύο ενδιαφέροντα case studies πελατών της, οι οποίοι χρησιμοποιώντας τεχνικές retargeting, πέτυχαν εντυπωσιακές αυξήσεις των πωλήσεων στα e-shopping site τους. Ο εμπνευστής και συνδημιουργός του ελληνικού site της Praktiker, κ. Κώστας Σταματάκης, αναφέρθηκε στην πορεία υλοποίησής του, από την αρχική επιφύλαξη, μέχρι την εξέλιξή του σε ένα από τα κορυφαία σε επισκεψιμότητα e-shops της ελληνικής αγοράς. Από την Public, ο κ. Νίκος Βαρβαδούκας, παρουσίασε την πολύ ενδιαφέρουσα σχέση με την Amazon, η οποία αρχικά ήταν ανταγωνιστική, ενώ στη συνέχεια εξελίχθηκε σε win-win συνεργασία, που είχε σαν αποτέλεσμα την πρόσβαση σε ελληνικούς τίτλους βιβλίων από χιλιάδες Έλληνες του εξωτερικού, ενώ για πρώτη φορά δόθηκε η δυνατότητα αναζήτησης στα ελληνικά με τη μηχανή αναζήτησης της Amazon. Η ενότητα ολοκληρώθηκε με τον κ. Νικόλα Στεφάνου, ιδρυτή και CEO της Click Delivery, που προσφέρει μια ιστοσελίδα on-line παραγγελιών φαγητού, με χρήση απλών στη χρήση έξυπνων τερματικών στα συμβεβλημένα εστιατόρια, και παρουσίασε τη συνεργασία του με αντίστοιχα μεγάλα site του εξωτερικού. Στο e-business integration παρουσιάστηκαν πέντε χαρακτηριστικές περιπτώσεις μετασχηματισμού παραδοσιακών διαδικασιών σε ηλεκτρονικές, που ήταν οι προμήθειες, οι πωλήσεις, η πληροφόρηση και η αλληλεπίδραση με τα επιχειρησιακά συστήματα, η ηλεκτρονική τιμολόγηση και τέλος η οργάνωση διαδικασιών με εφαρμογές cloud. Οι παρουσιαστές αντιπροσώπευαν τις βασικές κατηγορίες επιχειρήσεων και οργανισμών, καθώς εκπροσωπούσαν Δημόσιο Φορέα (ΚΑΤ), ΔΕΚΟ (ΔΕΠΑ), Ελληνική Μικρομεσαία Επιχείρηση (NetCom, e-on) και Υποκατάστημα Πολυεθνικής (leaseplan). Κάθε ομιλητής ανέδειξε τα προβλήματα της προηγούμενης κατάστασης, την αφορμή, τον τρόπο υλοποίησης, τα οφέλη και τους συνεργάτες με τους οποίους προχώρησαν στην υιοθέτηση των νέων τεχνολογιών. Την ενότητα εφαρμογών για κινητά ξεκίνησε ο κ. Απόστολος Αποστολάκης, συνιδρυτής του e-shop. gr, e-food.gr, doctoranytime.gr κ.ά. Από την πρώτη εμπειρία φαίνεται ότι περίπου 25% των συναλλαγών γίνονται από κινητά και ότι το κόστος κτήσης πελάτη είναι περίπου δεκαπλάσιο του κόστους που πληρώνεται για κάθε κλικ στις διαφημιστικές του Internet. Ο κ. Βασίλης Νικολόπουλος αναφέρθηκε στη μετατροπή πληροφορίας για την κατανάλωση ενέργειας σε μορφή εύληπτη από τους χρήστες με πρόωθηση στο κινητό τους. Η εταιρεία Intelen που συνίδρυσε το 2011 έλαβε σημαντική χρηματοδότηση, χρησιμοποιεί τεχνικές παιχνιδιών και επιχειρηματικής ανάλυσης για μείωση της κατανάλωσης ενέργειας και έχει ήδη σημαντικούς πελάτες και συνεργάτες. Το γνωστό ηλεκτρονικό κατάστημα you.gr προχώρησε πρόσφατα σε αναδιοργάνωση του ιστότοπου και της επιχείρησης. Ο κατάλογος λειτουργεί και off-line και έχει πολλές ευκολίες για το χρήστη, π.χ. με το κινητό μπορείς να σαρώσεις ένα barcode και να αναζητήσεις τιμές ή να παραγγείλεις. Η εφαρμογή έχει βραβευθεί πρόσφατα. Την παρουσίαση έκανε ο κ. Δημήτρης Θεοφάνους, Εμπορικός Διευθυντής. Την πρωτοποριακή λύση για την προώθηση video on demand στην Ελλάδα από την Odeon παρουσίασε ο κ. Στρατής Περγάμαλης, που αναφέρθηκε στην πληθώρα τεχνικών, επιχειρηματικών και λειτουργικών προδιαγραφών που έπρεπε να συνδυαστούν. Στο χώρο του e-τουρισμού τα βασικά σημεία που έθιξαν οι ομιλητές είναι οι μεγάλες αλλαγές στον τομέα των ταξιδιωτικών υπηρεσιών, με τη συνεχή αύξηση των εργασιών στο Internet. Ήδη δε κυριαρχούν οι εφαρμογές σε κινητά και οι επιχειρήσεις χρειάζονται ανάλυση του μεγάλου όγκου δεδομένων που συσσωρεύονται. Τέλος, σημαντικό πρόβλημα αποτελεί η απάτη που γίνεται στο χώρο και απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή. Το συνέδριο συνεχίστηκε με την παρουσίαση νέων επιχειρηματικών προσπαθειών στο e-επιχειρείν.

19 20 CORPORATE AFFAIRS IT & OPERATIONS FINANCE & BANKING Gartner: Κορυφαίες Στρατηγικές Τεχνολογικές Τάσεις Οι αναλυτές εξετάζουν τις κορυφαίες βιομηχανικές τάσεις στην Gartner Symposium/ITxpo *, που διεξάγεται κάθε χρόνο Μια στρατηγική τεχνολογία ενδέχεται να είναι μια υπάρχουσα τεχνολογία που έχει ωριμάσει και/ή έχει καταστεί κατάλληλη για περισσότερες χρήσεις. Ενδέχεται επίσης να είναι μια αναδυόμενη τεχνολογία που προσφέρει την ευκαιρία για στρατηγικό επιχειρηματικό πλεονέκτημα για εκείνους που την υιοθετούν έγκαιρα ή έχει τη δυνατότητα για σημαντική διαταραχή της αγοράς μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια. Οι τεχνολογίες αυτές επηρεάζουν τα μακροπρόθεσμα σχέδια, προγράμματα και πρωτοβουλίες του οργανισμού. Ο David Cearley, αντιπρόεδρος και εταίρος της εταιρίας Gartner, δήλωσε: «Έχουμε αναγνωρίσει τις 10 κορυφαίες τεχνολογίες που θα είναι στρατηγικές για τους περισσότερους οργανισμούς και θα πρέπει να αποτελούν συντελεστές στις στρατηγικές διαδικασίες σχεδιασμού των επικεφαλής των υπηρεσιών πληροφορικής για τα επόμενα δύο χρόνια. Αυτό βέβαια δεν σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις θα πρέπει να υιοθετήσουν και να επενδύσουν σε όλες τις κατηγορίες που αναφέρουμε ωστόσο, οι εταιρίες πρέπει να πάρουν προμελετημένες αποφάσεις σχετικά με τον τρόπο που θα προσαρμοστούν στις αναμενόμενες ανάγκες τους στο άμεσο μέλλον». Ο κύριος Cearley συμπλήρωσε ότι οι τεχνολογίες αυτές αναδύονται μέσα από ένα πλέγμα συγκλινουσών δυνάμεων, κοινωνικών, φορητών, νέφους και πληροφοριών. Αν και οι δυνάμεις αυτές είναι καινοτόμες και προκαλούν διαταραχές από μόνες τους, όλες μαζί φέρνουν την επανάσταση στην επιχείρηση και την κοινωνία, ταράσσοντας τα παλιά επιχειρηματικά πρότυπα και δημιουργώντας νέους ηγέτες. Ως εκ τούτου, το Πλέγμα Δυνάμεων (Nexus of Forces) αποτελεί τη βάση της τεχνολογικής πλατφόρμας του μέλλοντος.

20 21 CORPORATE IT & OPERA Οι 10 κορυφαίες στρατηγικές τεχνολογικές τάσεις για το 2013 ήταν οι εξής: Μάχες Φορητών Συσκευών Η Gartner προέβλεψε ότι το 2013, τα κινητά τηλέφωνα θα προσπεράσουν τους υπολογιστές ως η πιο κοινή συσκευή πρόσβασης στο διαδίκτυο παγκοσμίως και ότι το 2015, περισσότερο από 80% των συσκευών που θα πωλούνται στις ώριμες αγορές θα είναι smartphones. Ωστόσο, μόνο το 20% των συσκευών αυτών θα είναι της εταιρίας Windows. Το 2015, οι αποστολές των tablet θα φθάσουν περίπου στο 50% σε σχέση με τις αποστολές των φορητών υπολογιστών και τα Windows 8 πιθανότατα να βρίσκονται στην τρίτη θέση, μετά τα λειτουργικά συστήματα Android της Google και το ios της Apple. Τα Windows 8 είναι το μεγάλο στοίχημα της Microsoft και το ύφος της πλατφόρμας των Windows 8 θα πρέπει να αξιολογηθεί ώστε να γνωρίζουν καλύτερα πώς μπορούν να λειτουργήσουν σε περιβάλλον πραγματικού κόσμου όπως και πώς θα ανταποκριθούν οι χρήστες. Καταναλωτικοποίηση του ΙΤ σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις δεν θα μπορούν να αναγκάσουν τους χρήστες να αφήσουν τα ipad τους ή να αποτρέψουν τη χρήση των Windows 8 σε βαθμό που οι καταναλωτές να μη χρησιμοποιούν συσκευές των Windows 8. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να υποστηρίζουν μεγαλύτερη ποικιλία διαμορφωτικών παραγόντων, μειώνοντας τη δυνατότητα τυποποίησης του λογισμικού για υπολογιστές και tablet. Οι επιπτώσεις για τις υπηρεσίες πληροφορικής είναι ότι η εποχή της κυριαρχίας των υπολογιστών με τα Windows ως τη μοναδική πλατφόρμα θα αντικατασταθεί με την εποχή μετα-υπολογιστών, όπου τα Windows θα είναι ένα από τα πολλά περιβάλλοντα που θα πρέπει να υποστηρίζουν οι υπηρεσίες πληροφορικής. Εφαρμογές σε κινητά και HTML5 Η αγορά για εργαλεία ώστε να δημιουργηθούν εφαρμογές για καταναλωτές και επιχειρήσεις είναι πολύπλοκη, με περισσότερους από 100 πιθανούς προμηθευτές εργαλείων. Η εταιρία Gartner διαχωρίζει τα εργαλεία φορητής ανάπτυξης σε διάφορες κατηγορίες. Για τα επόμενα χρόνια, κανένα εργαλείο δεν θα είναι άριστο για όλα τα είδη φορητών εφαρμογών, επομένως θα χρειαστεί η μεταχείριση αρκετών. Έξι αρχιτεκτονικές κινητών θα παραμείνουν δημοφιλείς (εγχώρια, ειδική, υβριδική, HTML 5, Message και No Client). Εντούτοις, θα υπάρξει μια μακροπρόθεσμη μετατόπιση από τις εγχώριες εφαρμογές προς τις διαδικτυακές, καθώς η HTML 5 θα γίνει ικανότερη. Παρ όλα αυτά, οι εγχώριες εφαρμογές δεν θα εξαφανιστούν και πάντα θα προσφέρουν τις καλύτερες εμπειρίες χρηστών και τα πιο εξελιγμένα χαρακτηριστικά. Οι προγραμματιστές θα πρέπει επίσης να αναπτύξουν νέες δεξιότητες σχεδίου, ώστε να παραδίδουν εφαρμογές για κινητά αφής που λειτουργούν σε πολλές συσκευές με συντονισμένο τρόπο. Προσωπικό Σύννεφο (cloud) Το προσωπικό σύννεφο θα αντικαταστήσει σταδιακά τον υπολογιστή ως το μέρος όπου τα άτομα διατηρούν το προσωπικό τους περιεχόμενο, εισέρχονται στις υπηρεσίες και τις προσωπικές προτιμήσεις τους και συγκεντρώνουν την ψηφιακή ζωή τους. Θα αποτελεί τον σύνδεσμο που ενώνει το δίκτυο συσκευών που επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν κατά τη διάρκεια της καθημερινής ζωής τους. Το προσωπικό σύννεφο θα περιλαμβάνει τη μοναδική συλλογή υπηρεσιών, διαδικτυακών προορισμών και συνδεσιμότητας που θα γίνει το σπίτι των πληροφοριακών και επικοινωνιακών δραστηριοτήτων. Οι χρήστες θα το αντιμετωπίζουν ως ένα φορητό, άμεσα διαθέσιμο μέρος όπου προστρέχουν για όλες τις ψηφιακές ανάγκες τους. Στον κόσμο αυτό, δεν θα κυριαρχεί καμία πλατφόρμα, διαμορφωτικός παράγοντας, τεχνολογία ή προμηθευτής και θα είναι απαραίτητη η διαχειρίσιμη ποικιλομορφία και η διαχείριση της φορητής συσκευής. Το προσωπικό σύννεφο μετατοπίζει την εστίαση από τη συσκευή του πελάτη στις υπηρεσίες με γνώμονα τον πελάτη που προσφέρονται σε όλες τις συσκευές. Επιχειρησιακά Καταστήματα Εφαρμογών Οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν ένα πολύπλοκο μέλλον σχετικά με τα καταστήματα εφαρμογών, καθώς ορισμένοι προμηθευτές θα περιορίσουν τα καταστήματά τους σε συγκεκριμένες συσκευές και είδη εφαρμογών, αναγκάζοντας την επιχείρηση να ασχοληθεί με πολλαπλά καταστήματα, πολλαπλές διαδικασίες πληρωμής και πολλαπλούς όρους αδειοδότησης. Το 2014, η εταιρία Gartner πιστεύει ότι πολλοί οργανισμοί θα παραδίδουν εφαρμογές σε εργαζομένους σε όλα τα ιδιωτικά καταστήματα εφαρμογών. Με τα επιχειρησιακά καταστήματα εφαρμογών, ο ρόλος των υπηρεσιών πληροφορικής μετατοπίζεται από συγκεντρωτικός σχεδιαστής σε διαχειριστή της αγοράς, παρέχοντας υπηρεσίες διοίκησης και προμήθειας σε χρήστες και ενδεχομένως, ένα οικοσύστημα που υποστηρίζει τους επιχειρηματίες εφαρμογών. Το Διαδίκτυο των Αντικειμένων Το Διαδίκτυο των Αντικειμένων είναι μια έννοια που περιγράφει πώς το διαδίκτυο θα επεκταθεί καθώς φυσικά αντικείμενα, όπως συσκευές καταναλωτών, και φυσικά στοιχεία θα συνδέονται στο διαδίκτυο. Τα βασικά στοιχεία του Διαδικτύου των Αντικειμένων, που ενσωματώνονται σε διάφορες φορητές συσκευές, περιλαμβάνουν ενσωματωμένους αισθητήρες, τεχνολογίες αναγνώρισης εικόνας και πληρωμές με την τεχνολογία NFC. Ως αποτέλεσμα, το φορητό δεν αναφέρεται μόνο στη χρήση κινητών συσκευών ή tablet. Η τεχνολογία του κινητού τηλεφώνου ενσωματώνεται σε πολλά νέα είδη συσκευών, όπως φαρμακευτικά δοχεία και αυτοκίνητα. Τα smartphones και άλλες έξυπνες συσκευές δεν χρησιμοποιούν FINANCE &

e-business innovation forum

e-business innovation forum e-business innovation forum Αθήνα 22-23 Νοεμβρίου 2010 Συνεδριακή Αίθουσα Γ. Κοντογεώργης της ΕΕΔΕ Λ. Ιωνίας 200 & Ιακωβάτων 61, 11144, Κ. Πατήσια υνέδριο για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Internet Το Ελληνικό

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα. Κωνσταντίνα Ματαλιωτάκη Επιχειρηματική Σύμβουλος Επιμελητηρίου Χανίων

Επιχειρηματικότητα. Κωνσταντίνα Ματαλιωτάκη Επιχειρηματική Σύμβουλος Επιμελητηρίου Χανίων Επιχειρηματικότητα Κωνσταντίνα Ματαλιωτάκη Επιχειρηματική Σύμβουλος Επιμελητηρίου Χανίων Γραφείο Επιχειρηματικής Υποστήριξης Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων ΟΡΙΣΜΟΣ Επιχειρηματικότητα είναι η ιδιότητα ενός ατόμου

Διαβάστε περισσότερα

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Επενδύοντας στη Γνώση... εξασφαλίζετε το Μέλλον "Μηδέν της τύχης αλλά πάντα της ευβουλίας και της προνοίας" Πλούταρχος (45-120 μ.χ.) Η Ελληνική Εταιρία

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Το έργο «Ολοκληρωµένα προγράµµατα, πρωτοβουλίες και δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων εξωστρέφειας» υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

Η Βιομηχανία Ψηφιακής Τεχνολογίας στην Ελλάδα

Η Βιομηχανία Ψηφιακής Τεχνολογίας στην Ελλάδα Η Βιομηχανία Ψηφιακής Τεχνολογίας στην Ελλάδα Τάσος Τζήκας Πρόεδρος ΔΣ 23 Απριλίου 2013 Ποιος είναι ο ΣΕΠΕ F E D E R A T I O N O F H E L L E N I C I C T E N T E R P R I S E S D I G I T A L E U R O P E,

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΣ 2015-2020

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΣ 2015-2020 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΣ 2015-2020 Εισαγωγή Η παρούσα παρουσίαση της στρατηγικής για την ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας και την υποστήριξη της τοπικής οικονομίας του Δήμου

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Ολοκληρωµένα Προγράµµατα, Πρωτοβουλίες και Δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων Καινοτομίας Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013 Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013 Η άμεση και πλήρης ανακεφαλαιοποίηση της Eurobank από το Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας κατά 5,8δισ. αποκαθιστά την κεφαλαιακή βάση της Τράπεζας με pro-forma δείκτη

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος των τραπεζών στη χρηματοδότηση της οικονομίας: Τρέχουσες εξελίξεις

Ο ρόλος των τραπεζών στη χρηματοδότηση της οικονομίας: Τρέχουσες εξελίξεις Χαιρετισμός του Προέδρου της ΕΕΤ κ. Γιώργου Ζανιά στην εκδήλωση του Ελληνογαλλικού Εμπορικού & Βιομηχανικού Επιμελητηρίου και της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών με θέμα: Ο ρόλος των τραπεζών στη χρηματοδότηση

Διαβάστε περισσότερα

100 ημέρες. Συγκρότημα Τράπεζας Κύπρου. Ανασκόπηση μεταβατικής περιόδου 01 Ιουνίου 10 Σεπτεμβρίου 2013

100 ημέρες. Συγκρότημα Τράπεζας Κύπρου. Ανασκόπηση μεταβατικής περιόδου 01 Ιουνίου 10 Σεπτεμβρίου 2013 Συγκρότημα Τράπεζας Κύπρου 100 ημέρες Ανασκόπηση μεταβατικής περιόδου 01 Ιουνίου 10 Σεπτεμβρίου 2013 Σταθεροποίηση, Αναδιάρθρωση και Απορρόφηση πρώην Λαϊκής, Γενική Συνέλευση Μετόχων για εκλογή νέου Διοικητικού

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

1 ο RISK MANAGEMENT & COMPLIANCE FORUM. Αθήνα, 13 Μαΐου 2009 Ξενοδοχείο Μεγάλη Βρετανία

1 ο RISK MANAGEMENT & COMPLIANCE FORUM. Αθήνα, 13 Μαΐου 2009 Ξενοδοχείο Μεγάλη Βρετανία 1 ο RISK MANAGEMENT & COMPLIANCE FORUM Αθήνα, 13 Μαΐου 2009 Ξενοδοχείο Μεγάλη Βρετανία ΣΚΟΠΟΣ Η πρόσφατη χρηματοοικονομική κρίση αναδεικνύει την αναγκαιότητα της αποτελεσματικής διαχείρισης και του ελέγχου

Διαβάστε περισσότερα

Tετάρτη. Company Background. Marketing Plan. Competitor Analysis. financial planning. Mission Statement. Opportunities. Business Summary.

Tετάρτη. Company Background. Marketing Plan. Competitor Analysis. financial planning. Mission Statement. Opportunities. Business Summary. Business Summary Opportunities 2012 2015 tion Company Background Marketing Plan Tετάρτη 2 nd FOOD FOR SUCCESS CONFERENCE η Palladian Conferences σε συνεργασία με το www.foodbusiness.gr διοργανώνουν το

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;»

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;» ΙΔΡΥΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ FOUNDATION FOR ECONOMIC & INDUSTRIAL RESEARCH Τσάμη Καρατάσου 11, 117 42 Αθήνα, Tηλ.: 210 92 11 200-10, Fax: 210 92 33 977, www.iobe.gr 11 Tsami Karatassou, 117

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Β Εξάμηνο -Παραδόσεις 1 Σκοπός του Μαθήματος Σκοπός του μαθήματος είναι να κατανοηθεί από τους σπουδαστές η σημασία της Διοικητικής Επιστήμης στην λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

ETHOS EVENTS 2015 CALENDAR

ETHOS EVENTS 2015 CALENDAR ETHOS EVENTS 2015 CALENDAR Α/Α ΤΙΤΛΟΣ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ / ΤΟΠΟΣ 1 MOBILITY FORUM & APPS AWARDS 2 Απριλίου 2 HR COMMUNITY CONFERENCE & AWARDS 14 Μαΐου 3 OTCs & COSMETICS CONFERENCE 4 HOSPITALITY FORUM

Διαβάστε περισσότερα

Αμφιθέατρο της. Ελληνοαμερικάνικης Ένωσης. www.palladianconferences.gr

Αμφιθέατρο της. Ελληνοαμερικάνικης Ένωσης. www.palladianconferences.gr Athens Women Forum 2015 η palladian communications specialists διοργανώνει το athens women forum 2015, με σκοπό τη δημιουργία ενός ετήσιου θεσμού συνάντησης, διαλόγου και διαβούλευσης, με επίκεντρο τη

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΘΝΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ

ΔΙΕΘΝΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Ενότητα 11: Διεθνείς Χρηματοδοτικοί Οργανισμοί Μιχαλόπουλος Γεώργιος Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία κ. Ν. Καραμούζη, Αναπληρωτή Διευθύνοντος Συμβούλου ομίλου Eurobank EFG. στo Forum στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας GO International

Ομιλία κ. Ν. Καραμούζη, Αναπληρωτή Διευθύνοντος Συμβούλου ομίλου Eurobank EFG. στo Forum στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας GO International Ομιλία κ. Ν. Καραμούζη, Αναπληρωτή Διευθύνοντος Συμβούλου ομίλου Eurobank EFG στo Forum στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας GO International Δευτέρα, 7 Φεβρουαρίου στην Κύπρο Κύριοι Υπουργοί, Κύριοι Πρέσβεις,

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΑΘΗΝΑΣ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΑΘΗΝΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΑΘΗΝΑΣ ΝΕΑΝΙΚΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΓΙΩΡΓΟΣ ΔΗΜΑΣ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΜΟΝΑΔΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΤΕΙ ΑΘΗΝΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ Θ Ε Μ Α Τ Ο Λ Ο Γ Ι Ο 2 0 1 5 2 0 1 6 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ

ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ Θ Ε Μ Α Τ Ο Λ Ο Γ Ι Ο 2 0 1 5 2 0 1 6 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ Θ Ε Μ Α Τ Ο Λ Ο Γ Ι Ο 2 0 1 5 2 0 1 6 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ ΙΟΥΛΙΟΣ 2014 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Με σκοπό την επίτευξη των στρατηγικών

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ: ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ 2014 2015

ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ: ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ 2014 2015 ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ: ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ 2014 2015 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ ΙΟΥΛΙΟΣ 2013 Π Ρ Ο Ο Ι Μ Ι Ο Η σημασία του ανθρώπινου

Διαβάστε περισσότερα

Diploma in Environmental Management

Diploma in Environmental Management Diploma in Environmental Management Ένα πιστοποιημένο πρόγραμμα ειδικά σχεδιασμένο για την εφαρμογή, υλοποίηση και επιθεώρηση συστημάτων διαχείρισης περιβάλλοντος Αποκτήστε εξειδίκευση στη Διοίκηση σύνθετων

Διαβάστε περισσότερα

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up»

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» «Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» Σπύρος Ιγνατιάδης Γ. Διευθυντής Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής Βορείου Ελλάδος Ο ΣΕΠΒΕ ιστορικό Ιδρύθηκε τον Απρίλιο του 1994. Έχει έδρα στην Θεσσαλονίκη.

Διαβάστε περισσότερα

March 14, 2006. H εμπειρία από τη διαδικασία εφαρμογής της Βασιλείας ΙΙ στις τράπεζες

March 14, 2006. H εμπειρία από τη διαδικασία εφαρμογής της Βασιλείας ΙΙ στις τράπεζες Μάρτιος 2006 0 ΒασιλείαΙΙ H εμπειρία από τη διαδικασία εφαρμογής της Βασιλείας ΙΙ στις τράπεζες Λεωνίδας Χατζηκωνσταντής, Senior Manager, Ernst & Young South Eastern Europe Περιεχόμενα Επισκόπηση πλαισίου

Διαβάστε περισσότερα

1o Πανελλήνιο Συνέδριο Ιατροτεχνολογίας Website: medtech.ethosevents.eu

1o Πανελλήνιο Συνέδριο Ιατροτεχνολογίας Website: medtech.ethosevents.eu 1 Τετάρτη 5 Νοεμβρίου 2014 Divani Caravel Hotel Ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Ιατρικών και Βιοτεχνολογικών Προϊόντων (ΣΕΙΒ) διοργανώνει σε συνεργασία με τα Ethos Events το 1 ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ιατροτεχνολογίας.

Διαβάστε περισσότερα

ALTIUS BUSINESS CONSULTANTS

ALTIUS BUSINESS CONSULTANTS ALTIUS BUSINESS CONSULTANTS COMPANY PROFILE Η εταιρεία B.C. ALTIUS Σύμβουλοι Επιχειρήσεων είναι μια ιδιωτική εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χώρο της παροχής εξειδικευμένων συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Διαβάστε περισσότερα

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Σχέδιο Κειμένου Βασικών Αρχών και Κατευθύνσεων Εθνική Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 22 Μαΐου 2013 1 "Δεν μπορεί να υπάρξει διοικητική μεταρρύθμιση

Διαβάστε περισσότερα

The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO

The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO 19thRoundtable with the Government of Greece-The Economist Kυρίες και Κύριοι Πριν ξεκινήσω

Διαβάστε περισσότερα

Ο στόχος αυτός είναι σε άμεση συνάρτηση με τη στρατηγική της Λισαβόνας, και συγκεκριμένα την ενίσχυση της οικονομικής και κοινωνικής συνοχής μέσω:

Ο στόχος αυτός είναι σε άμεση συνάρτηση με τη στρατηγική της Λισαβόνας, και συγκεκριμένα την ενίσχυση της οικονομικής και κοινωνικής συνοχής μέσω: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ Δελτίο Τύπου Ομιλία Γενικού Γραμματέα Διαχείρισης Κοινοτικών & Άλλων Πόρων Του Υπουργείου Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας Κυρίου Κωνσταντίνου

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟΜΕΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ / ICT

ΤΟΜΕΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ / ICT ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ / ICT Η στροφή προς τις υψηλές τεχνολογίες, κυρίως στο πλαίσιο της Ψηφιακής Στρατηγικής (2006-2013) έχει οδηγήσει στην βελτίωση των περισσότερων δεικτών Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

IT Consulting; 3,1% Development and Integration; 4,1% Outsourcing; 2,3% Business Consulting; 73,5% Other Services; 17,0%

IT Consulting; 3,1% Development and Integration; 4,1% Outsourcing; 2,3% Business Consulting; 73,5% Other Services; 17,0% ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ «Μείωση εσόδων για την ευρωπαϊκή και ελληνική αγορά συµβουλευτικών υπηρεσιών για το 2009 Μικρή ανάκαµψη αναµένεται για το 2010» Σηµαντική έρευνα διεξήχθη από την Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Συνδέσµων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΗΣΙΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΕΤΗΣΙΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΕΤΗΣΙΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ»

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Π. ΕΘΝΙΚΟ ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΟ ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΩΝ

Ε.Π. ΕΘΝΙΚΟ ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΟ ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΩΝ Ε.Π. ΕΘΝΙΚΟ ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΟ ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΩΝ ΑΞΟΝΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ 01: «ΜΈΣΟ-ΜΑΚΡΟΠΡΌΘΕΣΜΗ ΣΤΉΡΙΞΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΏΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΎ ΠΟΥ ΥΦΊΣΤΑΤΑΙ ΤΙΣ ΣΥΝΈΠΕΙΕΣ ΑΠΡΌΒΛΕΠΤΩΝ ΤΟΠΙΚΏΝ Ή ΤΟΜΕΑΚΏΝ ΚΡΊΣΕΩΝ ΠΟΥ ΣΥΝΔΈΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ

Διαβάστε περισσότερα

Λεωνίδα Πασχαλίδη, ιευθυντή Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης

Λεωνίδα Πασχαλίδη, ιευθυντή Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ Λευκωσία, 27 εκεμβρίου 2013 ΠΡΟΣ: ΑΠΟ: Όλους τους ενδιαφερόμενους Λεωνίδα Πασχαλίδη, ιευθυντή Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης ΘΕΜΑ: ιερεύνηση με την αγορά για το σχεδιασμό των κατάλληλων σχεδίων χορηγιών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΕΙΚΤΩΝ ΚΑΙ ΣΤΟΧΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ 2010-2012 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2009 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΟΨΗ ΗΜΕΡΙΔΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ (RIS) ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΣΥΝΟΨΗ ΗΜΕΡΙΔΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ (RIS) ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΣΥΝΟΨΗ ΗΜΕΡΙΔΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ (RIS) ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΑΤΤΙΚΗΣ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το Σάββατο 21 Μαρτίου 2015 πραγματοποιήθηκε, με πρωτοβουλία της Περιφέρειας Αττικής και της

Διαβάστε περισσότερα

Θα ήθελα να ευχαριστήσω θερμά την Παγκρητική Ομοσπονδία Ευρώπης και τον

Θα ήθελα να ευχαριστήσω θερμά την Παγκρητική Ομοσπονδία Ευρώπης και τον ΠΡΟΒΟΛΗ & ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΚΡΗΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Λ. Δημοκρατίας 20, Ηράκλειο Κρήτης 71306 Tηλ: ++30 2810 / 343458 / 341096 Fax: / 343459 E-mail : info@crete-exporters.com Web site : www.crete-exporters.com Κυρίες

Διαβάστε περισσότερα

Σ Υ Ν Ε Δ Ρ Ι Ο. Βόρεια Ελλάδα: Ατμομηχανή Ανάπτυξης της Χώρας. Τετάρτη 29 Φεβρουαρίου 2012. Χώρος Διεξαγωγής

Σ Υ Ν Ε Δ Ρ Ι Ο. Βόρεια Ελλάδα: Ατμομηχανή Ανάπτυξης της Χώρας. Τετάρτη 29 Φεβρουαρίου 2012. Χώρος Διεξαγωγής Σ Υ Ν Ε Δ Ρ Ι Ο Βόρεια Ελλάδα: Ατμομηχανή Ανάπτυξης της Χώρας Τετάρτη 29 Φεβρουαρίου 2012 Χώρος Διεξαγωγής Μουσείο Ολυμπιακού Αθλητισμού Θεσσαλονίκης Αγ. Δημητρίου & 3ης Σεπτεμβρίου - Θεσσαλονίκη Διοργανωτές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΨΗΦΙΑΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ. Εφοδιαστική Αλυσίδα: Νέες Θέσεις Εργασίας Καλύτερες Υπηρεσίες. Τεκµηρίωση. Υποστήριξη

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΨΗΦΙΑΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ. Εφοδιαστική Αλυσίδα: Νέες Θέσεις Εργασίας Καλύτερες Υπηρεσίες. Τεκµηρίωση. Υποστήριξη ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΨΗΦΙΑΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Εφοδιαστική Αλυσίδα: Νέες Θέσεις Εργασίας Καλύτερες Υπηρεσίες Υποστήριξη Τεκµηρίωση // Ψηφιακή Οικονοµία Η εµβάθυνση της Ψηφιακής Οικονοµίας στον τοµέα της εφοδιαστικής

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. 1 η ΣΕΙΡΑ ΚΥΚΛΑ ΩΝ ΕΕ Ε- ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΥΚΛΑ ΩΝ

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. 1 η ΣΕΙΡΑ ΚΥΚΛΑ ΩΝ ΕΕ Ε- ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΥΚΛΑ ΩΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1 η ΣΕΙΡΑ ΚΥΚΛΑ ΩΝ ΕΕ Ε- ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΥΚΛΑ ΩΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ελληνική Εταιρία ιοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕ Ε) Η Ελληνική

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑνΕΚ 2014-2020. ΤΟΣ Υγεία. Τομεακό Σχέδιο. Αθήνα, 03.04.2014

ΕΠΑνΕΚ 2014-2020. ΤΟΣ Υγεία. Τομεακό Σχέδιο. Αθήνα, 03.04.2014 ΕΠΑνΕΚ 2014-2020 ΤΟΣ Υγεία Τομεακό Σχέδιο Αθήνα, 03.04.2014 1 Το κείμενο που ακολουθεί αποτελεί μια σύνθεση των απόψεων που μέχρι τώρα διατυπώθηκαν από Υπηρεσίες, Κοινωνικούς Εταίρους και Εμπειρογνώμονες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ Ελληνικό Μοντέλο Επιχειρηµατικής Αριστείας από την ΕΕ Ε Ι ΙΩΤΙΚΟΣ ΗΜΟΣΙΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΜΕΓΑΛΕΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ / ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΤΜΗΜΑΤΑ Επιτυγχάνοντας

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009 Νέες ευκαιρίες για αλλαγή επιχειρηματικού προφίλ των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων μέσα από την αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Η Ελλάδα καταλαμβάνει την 24η θέση στο

Διαβάστε περισσότερα

ECONOMIST CONFERENCES ΟΜΙΛΙΑ

ECONOMIST CONFERENCES ΟΜΙΛΙΑ ECONOMIST CONFERENCES ΟΜΙΛΙΑ ΓΙΩΡΓΟΥ ΖΑΝΙΑ PRESIDENT, HELLENIC BANK ASSOCIATION, CHAIRMAN OF THE BOARD OF DIRECTORS, NATIONAL BANK OF GREECE CREDIT RISK MANAGEMENT FOR BANKING & BUSINESS FINDING LIQUIDITY

Διαβάστε περισσότερα

Δράσεις υποστήριξης καινοτομίας και συνεργασιών επιχειρήσεων

Δράσεις υποστήριξης καινοτομίας και συνεργασιών επιχειρήσεων Ινστιτούτο Μικρών Επιχειρήσεων Γενική Συνομοσπονδία Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας Δράσεις υποστήριξης καινοτομίας και συνεργασιών επιχειρήσεων Υποστηρίζουμε τη μικρή επιχείρηση, Ενισχύουμε την

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτόκολλα Συνεργασίας

Πρωτόκολλα Συνεργασίας Πρωτόκολλα Συνεργασίας της ΔΑΣΤΑ του ΤΕΙ Αθήνας Η ΔΑΣΤΑ και οι Δοµές του ΤΕΙ Αθήνας για την αποτελεσµατικότερη σύνδεση του εκπαιδευτικού συστήµατος µε την αγορά εργασίας έχουν συνάψει συνεργασίες µε διάφορους

Διαβάστε περισσότερα

Επιτόκια Προθεσμιακών Καταθέσεων 31/12/12 31/03/13 30/06/13 30/09/13 31/12/13 Ετήσια. μεταβολή σε μονάδες βάσης Τριμηνιαία μεταβολή

Επιτόκια Προθεσμιακών Καταθέσεων 31/12/12 31/03/13 30/06/13 30/09/13 31/12/13 Ετήσια. μεταβολή σε μονάδες βάσης Τριμηνιαία μεταβολή Ετήσια Αποτελέσματα Ομίλου GENIKI Bank Παρά τη δύσκολη οικονομική συγκυρία το και ένα χρόνο μετά την επιτυχή ένταξή της στον Όμιλο της Τράπεζας Πειραιώς, η GENIKI Bank βελτίωσε σταδιακά το λειτουργικό

Διαβάστε περισσότερα

Δελτίο Τύπου. Ενώ οι υπόλοιπες εκθέσεις ασχολούνται μόνο με επιμέρους τομείς της. No. 020/2015 101-HvS/Breu 1/6

Δελτίο Τύπου. Ενώ οι υπόλοιπες εκθέσεις ασχολούνται μόνο με επιμέρους τομείς της. No. 020/2015 101-HvS/Breu 1/6 Δελτίο Τύπου 28 Σεπτεμβρίου 2015 CeBIT 2016 (14 18 Μαρτίου, Δευτ. Παρ.): Η CeBIT προωθεί την ψηφιοποίηση στην επιχειρηματική δραστηριότητα, την δημόσια διοίκηση και την κοινωνία - Ισχυρή ώθηση για την

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρώθηκε με Επιτυχία το Πρόγραμμα Κατάρτισης Καθ οδόν προς τον Σύγχρονο Δήμο Ενισχύοντας τον εκσυγχρονισμό της Αυτοδιοίκησης

Ολοκληρώθηκε με Επιτυχία το Πρόγραμμα Κατάρτισης Καθ οδόν προς τον Σύγχρονο Δήμο Ενισχύοντας τον εκσυγχρονισμό της Αυτοδιοίκησης Αθήνα, 15 Δεκεμβρίου 2009 Δελτίο Τύπου Ολοκληρώθηκε με Επιτυχία το Πρόγραμμα Κατάρτισης Καθ οδόν προς τον Σύγχρονο Δήμο Ενισχύοντας τον εκσυγχρονισμό της Αυτοδιοίκησης Η εταιρεία Πληροφόρηση Επιμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάζει τις προτεραιότητες, τόσο σε συλλογικό, όσο και σε ατομικό επίπεδο. Φέρνει αλλαγές στο καταναλωτικό προφίλ και στις συνήθειες των πολιτών.

Αλλάζει τις προτεραιότητες, τόσο σε συλλογικό, όσο και σε ατομικό επίπεδο. Φέρνει αλλαγές στο καταναλωτικό προφίλ και στις συνήθειες των πολιτών. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, κ. ΓΙΑΝΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ, ΜΕ ΤΙΤΛΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΚΑΙ ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟ ΣΕ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΤΟ ΕΤΟΣ 2010. Εισήγηση του Προέδρου στη Γενική Συνέλευση της ΕΕΤ. Ιύ Ιούνιος 2010

ΓΙΑ ΤΟ ΕΤΟΣ 2010. Εισήγηση του Προέδρου στη Γενική Συνέλευση της ΕΕΤ. Ιύ Ιούνιος 2010 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΡΑΣΗΣ ΕΕΤ ΓΙΑ ΤΟ ΕΤΟΣ 2010 Εισήγηση του Προέδρου στη Γενική Συνέλευση της ΕΕΤ Ιύ Ιούνιος 2010 1 Πίνακας Περιεχομένων Α. Ρυθμιστικές εξελίξεις Β. Συστήματα πληρωμών και ηλεκτρονική τραπεζική

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ Καλημέρα σας. Αξιότιμοι Αγαπητοί συνάδελφοι και φίλοι Με μεγάλη χαρά το Ελληνικό Δίκτυο του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ υποδέχεται σήμερα, στην Πρώτη Περιφερειακή

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Καταναλωτή Γιάννη Οικονόμου

Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Καταναλωτή Γιάννη Οικονόμου Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Γιάννη Οικονόμου σε συνέδριο της ΕΕΤΤ για το ευρυζωνικό δίκτυο Κυρίες και Κύριοι, Αγαπητοί φίλοι Με μεγάλη χαρά αποδέχτηκα την πρόσκληση της ΕΕΤΤ, για να συμμετάσχω στο συνέδριο

Διαβάστε περισσότερα

Η Eπιχειρηµατική Αριστεία χρειάζεται Εξέλιξη.

Η Eπιχειρηµατική Αριστεία χρειάζεται Εξέλιξη. ΚΑΙΝΟΤΟΜΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Business Excellence ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ EFQM Η Eπιχειρηµατική Αριστεία χρειάζεται Εξέλιξη. Βιωσιµότητα και Επιχειρηµατική Αριστεία Κάθε επιχειρηµατίας έχει στόχο να έχει

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στάθης Ραγκούσης Διευθύνων Σύµβουλος Π.Ε.Τ.Α. Α.Ε. Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

Το Κυπριακό Τραπεζικό Σύστημα: Τι Πρέπει να Αλλάξει;

Το Κυπριακό Τραπεζικό Σύστημα: Τι Πρέπει να Αλλάξει; Το Κυπριακό Τραπεζικό Σύστημα: Τι Πρέπει να Αλλάξει; Κωνσταντίνος Στεφάνου Ανώτερος Οικονομολόγος (Χρηματοοικονομικά Θέματα) Συμβούλιο Χρηματοοικονομικής Σταθερότητας / Παγκόσμια Τράπεζα ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Journal Odysseus Environmental & Cultural Sustainability of the Mediterranean Region: 5 (2013): 9-14. http://www.jodysseus.gr

Journal Odysseus Environmental & Cultural Sustainability of the Mediterranean Region: 5 (2013): 9-14. http://www.jodysseus.gr Journal Odysseus Environmental & Cultural Sustainability of the Mediterranean Region: 5 (2013): 9-14. http://www.jodysseus.gr Δράση 07: Γιώργος Πιερράκος, Επίκουρος Καθηγητής, Τμήμα Διοίκησης Μονάδων Υγείας

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΤΥΧΙΑΚΩΝ Τμήματος ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΤΥΧΙΑΚΩΝ Τμήματος ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1 Η εξωτερική ανάθεση εργασιών και διαδικασιών (Outsourcing) 2 Τα Ελληνικά Συστήματα ERP στο Ελληνικό επιχειρηματικό πεδίο. Έρευνα καταγραφή και παρουσίαση, των ελληνικών εταιριών ERP και των προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

Προγράμματα Κατάρτισης από την ITMC A.E.

Προγράμματα Κατάρτισης από την ITMC A.E. Ι Τ Μ C Α. Ε. Σ Υ Μ Β Ο Υ Λ Ο Ι Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν INNOVATION, TECHNOLOGY & MAΝAGEMENT CONSULTANTS «Στόχος μας είναι ο μετασχηματισμός των εταιρικών πελατών μας σε δυναμικούς, αποτελεσματικούς και

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ. Αθήνα, 20 Μαρτίου 2012 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ. Αθήνα, 20 Μαρτίου 2012 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ Αθήνα, 20 Μαρτίου 2012 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Η Εθνική Στρατηγική για τις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών και την Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ

ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Το ίκτυο Οινοποιών Νοµού Ηρακλείου ιδρύθηκε ως αστική µη κερδοσκοπική εταιρεία τον Νοέµβριο του 2006 και αποτελεί την κύρια συλλογική, συγκροτηµένη και συντονισµένη έκφραση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ LEADER ΠΑΑ 2007 2013. Τίτλος: ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΥΠΑΙΘΡΟΥ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ LEADER ΠΑΑ 2007 2013. Τίτλος: ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΥΠΑΙΘΡΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΠΑΑ 2007 2013 Τίτλος: ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΥΠΑΙΘΡΟΥ Title: ENHANCEMENT OF EUROPEAN RURAL DEVELOPMENT CAPABILITIES Acronym: ENERDECA ΕΘΝΙΚΟΙ

Διαβάστε περισσότερα

Real Tangible Solutions

Real Tangible Solutions Real Tangible Solutions Σε έναν κόσμο όπου το ανθρώπινο δυναμικό αναδεικνύεται ως το κυριότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η ManpowerGroup παρέχει στους οργανισμούς το ταλέντο που χρειάζονται για να καινοτομούν

Διαβάστε περισσότερα

Στόχος του σεμιναρίου. Σε ποιους απευθύνεται. Οφέλη

Στόχος του σεμιναρίου. Σε ποιους απευθύνεται. Οφέλη Στόχος του σεμιναρίου Το LinkedIn σεμινάριο είναι ένα σεμινάριο διάρκειας 8 ωρών το οποίο θα πραγματοποιηθεί από τη Socialab την Τρίτη 21 Απριλίου με σκοπό να καλύψει τις ανάγκες όσων επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: α τρίμηνο 2012

Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: α τρίμηνο 2012 Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: α τρίμηνο 2012 Κεφαλαιακή Επάρκεια: Ο συνολικός δείκτης κεφαλαιακής επάρκειας διαμορφώνεται στο 8,1% μετά την καταβολή από το Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας κεφαλαιακής

Διαβάστε περισσότερα

Clusters Καινοτομίας: Μοχλός αριστείας και ανάπτυξης για τεχνολογίες διάδρασης, πολυμέσων και δημιουργικού περιεχομένου.

Clusters Καινοτομίας: Μοχλός αριστείας και ανάπτυξης για τεχνολογίες διάδρασης, πολυμέσων και δημιουργικού περιεχομένου. Clusters Καινοτομίας: Μοχλός αριστείας και ανάπτυξης για τεχνολογίες διάδρασης, πολυμέσων και δημιουργικού περιεχομένου. The gi-cluster paradigm Ημερίδα Καινοτόμες Επιχειρηματικές Πρωτοβουλίες Κέρκυρα.

Διαβάστε περισσότερα

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη την εχθρεύεται. Η γραφειοκρατία, η πολυνομία, η διαφθορά,

Διαβάστε περισσότερα

Γεωργικές Εφαρμογές και Εκπαίδευση για την Αειφόρο Αγροτική Ανάπτυξη

Γεωργικές Εφαρμογές και Εκπαίδευση για την Αειφόρο Αγροτική Ανάπτυξη Γεωργικές Εφαρμογές και Εκπαίδευση για την Αειφόρο Αγροτική Ανάπτυξη Α. Κουτσούρης Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών koutsouris@aua.gr Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Tο ανθρώπινο στοιχείο είναι μοναδικής σημασίας

Διαβάστε περισσότερα

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ PETER SANFEY REGIONAL ECONOMIST FOR SOUTHEASTE EUROPE AND GREECE, EBRD TO THE EVENT «RESURRECTING THE GREEK ECONOMY: GREAT EXPECTATIONS?» ΠΕΜΠΤΗ 9 ΙΟΥΛΙΟΥ 2015 THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ Αγαπητοί Σύνεδροι, Στο 2 ND FOOD FOR SUCCESS CONFERENCE 2015 που διοργανώθηκε από την Palladian, υπό την αιγίδα του Συνδέσμου Ελληνικών Βιομηχανιών Τροφίμων (Σ.Ε.Β.Τ.), του Εμπορικού

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση: Στέλλα Κωστοπούλου Επίκουρη Καθηγήτρια

Παρουσίαση: Στέλλα Κωστοπούλου Επίκουρη Καθηγήτρια Παρουσίαση: Στέλλα Κωστοπούλου Επίκουρη Καθηγήτρια ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΤΜΗΜΑΤΟΣ Το Τμήμα Οικονομικών και Πολιτικών Επιστημών (Ο.Π.Ε.) ιδρύθηκε το 1927, ένα από τα 5 ιδρυτικά τμήματα του Α.Π.Θ. Το 1973 εξειδικεύτηκε

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό δελτίο 1 ΓΙΑΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ Η ΕΕ ΕΝΑ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ;

Ενημερωτικό δελτίο 1 ΓΙΑΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ Η ΕΕ ΕΝΑ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ; Ενημερωτικό δελτίο 1 ΓΙΑΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ Η ΕΕ ΕΝΑ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ; Από την έναρξη της παγκόσμιας οικονομικής και χρηματοπιστωτικής κρίσης, η ΕΕ βρίσκεται αντιμέτωπη με χαμηλά επίπεδα επενδύσεων. Απαιτούνται

Διαβάστε περισσότερα

Your Business Partner. Eπιχειρηματικοί Οδηγοί

Your Business Partner. Eπιχειρηματικοί Οδηγοί Your Business Partner Eπιχειρηματικοί Οδηγοί H ICAP Group παρέχει υπηρεσίες που συμβάλλουν στην ανάπτυξη της επιχειρηματικής δραστηριότητας H ICAP Group, είναι ο µεγαλύτερος όµιλος παροχής υπηρεσιών προς

Διαβάστε περισσότερα

Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς

Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς Του Μιλτιάδη Νεκτάριου, Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Πρόεδρος INTERNATIONAL LIFE AEAZ. ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΚΡΗΤΗΣ, Ημερίδα, 5 Μαρτίου 2014. Η Επίδραση της Ιδιωτικής

Διαβάστε περισσότερα

http://www.thedigitalgate.gr

http://www.thedigitalgate.gr http://www.thedigitalgate.gr Ο Διοργανωτής Με την Επιστημονική Υποστήριξη: Στόχος του Διαγωνισμού Εξεύρεση και ανάδειξη νέων επιχειρηματικών μοντέλων και καινοτόμων ηλεκτρονικών υπηρεσιών που θα προσφέρουν

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΕΣ Α Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης & Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ

ΥΠΕΣ Α Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης & Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης& Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ Ο ΠΥΛΩΝΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΑΣΜΑ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΟΧΗ & ΤΗΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ 2014-2015 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ

ΜΟΝΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ 2014-2015 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ ΜΟΝΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ 2014-2015 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ ΙΟΥΛΙΟΣ 2013 Π Ρ Ο Ο Ι Μ Ι Ο Η σημασία του ανθρώπινου

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΠΤΥΞΗ - ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ

ΑΝΑΠΤΥΞΗ - ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ì ΑΝΑΠΤΥΞΗ - ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΜΕΣΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΣΥΝΤΑΞΗ: Άννα Διανά ΑΡΙΘΜΟΣ ΔΕΛΤΙΟΥ: 4 ΑΘΗΝΑ 13/11/2015 1

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα Οργανωτικής Πρωτοβουλίας

Ομάδα Οργανωτικής Πρωτοβουλίας Ομάδα Οργανωτικής Πρωτοβουλίας Θεόδωρος Βοντετσιάνος Πνευμονολόγος, Διευθυντής ehealth Unit Νοσοκομείου Σωτηρία, Συντονιστής Ελληνικού Δικτύου EIP on AHA Λευτέρης Θηραίος Γενικός Ιατρός, Γενικός Γραμματέας

Διαβάστε περισσότερα

Προκαταρκτικά ετήσια αποτελέσματα της Marfin Popular Bank για το έτος 2010

Προκαταρκτικά ετήσια αποτελέσματα της Marfin Popular Bank για το έτος 2010 Δελτίο τύπου 28 Φεβρουαρίου 2011 Προκαταρκτικά ετήσια αποτελέσματα της Marfin Popular Bank για το έτος 2010 Η επιτυχής ολοκλήρωση της αύξησης του μετοχικού κεφαλαίου με την άντληση 488.2 εκατ., και η πώληση

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (SMART SPECIALIZATION)

ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (SMART SPECIALIZATION) ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (SMART SPECIALIZATION) Κοκκινοπλίτης Κωνσταντίνος Kokkinoplitis Konstantinos is Expert to DG Regio, European Commission in Innovation

Διαβάστε περισσότερα

εθνικιστικών και εξτρεμιστικών ομάδων οι οποίες αποβλέπουν στην ενίσχυση της παρουσίας τους στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, ενόψει δε και των εκλογών την

εθνικιστικών και εξτρεμιστικών ομάδων οι οποίες αποβλέπουν στην ενίσχυση της παρουσίας τους στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, ενόψει δε και των εκλογών την Ομιλία Πάνου Καρβούνη Επικεφαλής της Αντιπροσωπείας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Ελλάδα στο Συνέδριο του Ελληνικού Κέντρου Ευρωπαϊκών Μελετών και Ερευνών (ΕΚΕΜΕ) και της Trans European Policy Studies

Διαβάστε περισσότερα

Β. ΕΙΣΑΓΩΓΗ : ΣΥΝΟΨΗ ΥΠΑΡΧΟΥΣΑΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Β. ΕΙΣΑΓΩΓΗ : ΣΥΝΟΨΗ ΥΠΑΡΧΟΥΣΑΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ Μέτρο 3.1: Ενθάρρυνση Επιχειρηματικής Δράσης (Ενέργεια 3.1.1) Β. ΕΙΣΑΓΩΓΗ : ΣΥΝΟΨΗ ΥΠΑΡΧΟΥΣΑΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ Η ελληνική εκπαίδευση δεν έχει δώσει, μέχρι σήμερα την απαιτούμενη βαρύτητα στα θέματα απασχόλησης

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη ΕΠΕΦΑ Ε Ρ Γ Α Σ Τ Η Ρ Ι Ο Ε Π Ε Ν Δ Υ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Φ Α Ρ Μ Ο Γ Ω Ν Τομέας Οικονομικής των Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικής Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Σoφοκλέους

Διαβάστε περισσότερα

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Κατά το συνέδριο «Πάτρα Tech 07» που πραγµατοποιήθηκε το Σάββατο 8 εκεµβρίου στο ξενοδοχείο «ΑΣΤΗΡ» της Πάτρας, µε θέµα «Έρευνα Τεχνολογία Καινοτοµία», συµµετείχε και

Διαβάστε περισσότερα

Ευκαιρίες παραγωγής ενέργειας από ΑΠΕ από την περιοχή της Μεσογείου

Ευκαιρίες παραγωγής ενέργειας από ΑΠΕ από την περιοχή της Μεσογείου Ευκαιρίες παραγωγής ενέργειας από ΑΠΕ από την περιοχή της Μεσογείου Συνεργασίες για την προώθηση της περιφερειακής καινοτομίας σε νησιωτικές περιοχές Dr Απόστολος Δημητριάδης Σύμβουλος Μεταφοράς Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Θεσσαλονίκη, 13 Νοεμβρίου 2014

Θεσσαλονίκη, 13 Νοεμβρίου 2014 Θεσσαλονίκη, 13 Νοεμβρίου 2014 Ο ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΕΞΑΓΩΓΕΩΝ ΒΟΡΕΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ Ο ΣΕΒΕ ιδρύθηκε το 1975, ως σωματείο μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα και αποτελεί σήμερα έναν από τους μεγαλύτερους συνδέσμους επιχειρήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνική Κεφαλαιαγορά: Οι προκλήσεις της κρίσης Ανακεφαλαιοποίηση των τραπεζών: Ελληνική και ευρωπαϊκή διάσταση

Ελληνική Κεφαλαιαγορά: Οι προκλήσεις της κρίσης Ανακεφαλαιοποίηση των τραπεζών: Ελληνική και ευρωπαϊκή διάσταση Ελληνική Κεφαλαιαγορά: Οι προκλήσεις της κρίσης Ανακεφαλαιοποίηση των τραπεζών: Ελληνική και ευρωπαϊκή διάσταση Δημήτρης Γ. Τσιμπανούλης, Dr. jur. 30 Νοεμβρίου 2012 1 Η κεφαλαιουχική κατάσταση των τραπεζών

Διαβάστε περισσότερα

Logistics a Catalyst to Investments. Athens International Forum 20 October 2015 @ 17:30-21:00

Logistics a Catalyst to Investments. Athens International Forum 20 October 2015 @ 17:30-21:00 Athens International Forum 20 October 2015 @ 17:30-21:00 Logistics a Catalyst to Investments agenda Σε ένα ταχέως και συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον, τα Logistics αποτελούν ένα σημαντικό

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΚΤΥΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ:

ΔΙΚΤΥΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ: ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ: H πρωτοβουλία «Sustainable Greece 2020» διοργανώνεται από το QualityNet Foundation, H πρωτοβουλία «Sustainable Greece 2020» διοργανώνεται από το QualityNet Foundation,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΣΥΝΗΘΗ: ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ 2014 2015 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ

ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΣΥΝΗΘΗ: ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ 2014 2015 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΣΥΝΗΘΗ: ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ 2014 2015 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ ΙΟΥΛΙΟΣ 2013 Π Ρ Ο Ο Ι Μ Ι Ο Η σημασία του ανθρώπινου δυναμικού

Διαβάστε περισσότερα

Q-Cities Δίκτυο Πόλεων για την Ποιότητα, «Δραστηριότητα & Προοπτική»

Q-Cities Δίκτυο Πόλεων για την Ποιότητα, «Δραστηριότητα & Προοπτική» Q-Cities Δίκτυο Πόλεων για την Ποιότητα, «Δραστηριότητα & Προοπτική» Δρ. Μιχάλης Χρηστάκης Γενικός Γραμματέας Δήμου Αμαρουσίου Πρόεδρος Πανελλήνιας Ένωσης Γενικών Γραμματέων Τοπικής Αυτοδιοίκησης «Κλεισθένης»

Διαβάστε περισσότερα

Αρθρο: Χρηματοδότηση Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (ΜΜΕ) : Επιπτώσεις από την εφαρμογή από τις Τράπεζες, της συνθήκης της Βασιλείας ΙΙ

Αρθρο: Χρηματοδότηση Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (ΜΜΕ) : Επιπτώσεις από την εφαρμογή από τις Τράπεζες, της συνθήκης της Βασιλείας ΙΙ Specisoft www.specisoft.gr Αρθρο: Χρηματοδότηση Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (ΜΜΕ) : Επιπτώσεις από την εφαρμογή από τις Τράπεζες, της συνθήκης της Βασιλείας ΙΙ Απο: Αθανάσιο Τακόπουλο (*) & Εμμανουήλ Μαρκάκη

Διαβάστε περισσότερα

Παρά την υφιστάµενη κρίση, οι κλάδοι τροφίµων και ποτών είναι κερδοφόροι και µε συνεχή ανάπτυξη.

Παρά την υφιστάµενη κρίση, οι κλάδοι τροφίµων και ποτών είναι κερδοφόροι και µε συνεχή ανάπτυξη. Θεσσαλονίκη, 2 Νοεµβρίου 2009 Κυρίες και Κύριοι, Οι κλάδοι τροφίµων και ποτών από τους σηµαντικότερους κλάδους της οικονοµικής δραστηριότητας - αποτέλεσαν για σειρά ετών σηµείο αναφοράς της παραγωγικής

Διαβάστε περισσότερα

Άρθρο 1: Πεδίο Εφαρμογής

Άρθρο 1: Πεδίο Εφαρμογής ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΔΟΜΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ (ΔΑΣΤΑ) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΠΡΑΞΕΩΝ (ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ)

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

EIB AT 50 Αθήνα, 11 Νοεμβρίου 2008

EIB AT 50 Αθήνα, 11 Νοεμβρίου 2008 EIB AT 50 Αθήνα, 11 Νοεμβρίου 2008 ΕΝΑΡΚΤΗΡΙΑ ΟΜΙΛΙΑ Π. ΣΑΚΕΛΛΑΡΗ - ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ Κύριε Υπουργέ, Κυρίες και κύριοι, Με ιδιαίτερη χαρά σας καλωσορίζω σήμερα στην εκδήλωση της

Διαβάστε περισσότερα