Phone : Fax : E.mail :

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Phone : +30 26610 42843 Fax : +30 26610 42843 E.mail : mixalas@forthnet.gr"

Transcript

1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΤΗΣ ΚΤΠ ΓΙΑ ΤΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ ΤΕΥΧΟΣ Β ΚΕΡΚΥΡΑ ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2003 εκ 2003 Β 1 of 258

2

3 Τεύχος Β ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ Επιχειρησιακό Σχέδιο της ΚτΠ Επίπεδο: Τεύχος Β E Αναθεώρηση Ηµεροµηνία Παράδοσης Ηµεροµηνία έγκρισης Μελετητής Όθων Μέλος.Σ. Επιµελητηρίου Υπεύθυνος Επιχειρησιακού Σχεδίου ΚτΠ. (Μέλος ΕΠΥ) Phone : Fax : E.mail : Υπεύθυνος φορέα Βασίλης Κοντός Πρόεδρος Το Επιχειρησιακό σχέδιο αποτελεί δωρεά του µελετητή προς το Επιµελητήριο εκ 2003 Β 3 of 258

4 Τεύχος Β Αλλαγές και εγκρίσεις Έκδοση Ηµερ/νία Ενέργεια Υπεύθυνος V Έγκριση Πίνακα περιεχοµένων Όθων Τελική Έλεγχος και αποδοχή Όθων Α αναθεώρηση Προµελέτη έργου «Ενίσχυση Τοπικών Όθων ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( )» Β αναθεώρηση Αναδιοργάνωση δράσεων βάση της Όθων νέας εταιρικότητας (χωρίς Κεφαλονιά Λευκάδα) Γ αναθεώρηση Μελέτη έργου «ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ Όθων ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ» αναθεώρηση Μελέτη έργου «Ηλεκτρονική Όθων ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση» Ε αναθεώρηση Αναδόµηση Ανάπτυξη βασικών έργων Πολιτισµού, Περιβάλοντος και Ηλ διακίνησης εγγράφων. Σµπλήρωση δελτίων προέγκρισης σύµφωνα µε το πρότυπο της ΚτΠ Όθων Προσοχή:.1. Το παρόν τεύχος βρίσκεται σε συνεχή αναθεώρηση..2. Τα έργα αναλύονται σε επιµέρους Μελέτες. εκ 2003 Β 4 of 258

5 Τεύχος Β Περιεχόµενα 6 Κεφάλαιο. Ανάπτυξη & Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Υλοποίησης Μέτρα Εισαγωγή Σύστηµα στόχος (ΣΣΕΑΠ) Συνιστώσες του συστήµατος Υλικό µέρος Εσωτερικές βάσεις Εξωτερικές πηγές ιαχείριση πληροφορίας για WEB Πλατφόρµες ιαχείριση πληροφορίας Γενικά Πιλοτικά έργα Αντίστοιχα έργα Τηλεµατικές Υπηρεσίες προς τις ΜΜΕ της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ Εφαρµογές Υποστήριξης Μητρώου Επικαιροποίηση των Μητρώων Επιχειρηµατική Πληροφόρηση Γεωγραφικό Σύστηµα Πληροφοριών Ηλεκτρονική ιακίνηση Πληροφορίας Ηλεκτρονική ιεκπεραίωση Εργασιών ικτυακές Υπηρεσίες ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Σχέδια ράσης Περίληψη ράσεων 9 7 Κεφάλαιο. Προτεινόµενα Έργα Περιληπτικός - Πίνακας Πινακίδες έργων Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Επικαιροποίηση των Μητρώων Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Προσαρµογή στο Ευρω, ΕΠΚτΠ Όλα τα έργα του ΕΣ 9 ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 5 of 258

6 Τεύχος Β Όλα τα έργα του ΕΣ Ηλεκτρονικό Εµπορικό Μητρώο, ΥΠΑΝ Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ηµιουργία Βάσεων εδοµένων για ΜΜΕ Πρωτογενούς & ευτερογενούς Τοµέα Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση Καταγραφή, Τεκµηρίωση & Ανάδειξη του Παραδοσιακού Λαϊκού Πολιτισµού στο Νοµό Κερκύρας ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο Βασική κατάρτιση στελεχών Επιµόρφωση στελεχών Ηλεκτρονική ιοίκηση Ηλεκτρονική Επιµόρφωση Οικονοµική χωροταξία On Line Booking & Ticketing Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Ηλεκτρονική ιαδικτύωση Σύµβουλος ιαχείρισης & Τεχνικής / Επιστηµονικής Στήριξης Συνολικός Προϋπολογισµός Ετήσιες Λειτουργικές απάνες Συντήρηση Πληροφοριακής Υποδοµής 9 8 Κεφάλαιο. Ανάλυση των Έργων Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Σύνολο Επικαιροποίηση των Μητρώων Σύνολο Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Αναβάθµιση ικτύου Αναβάθµιση Τερµατικών Χρηστών Τεχνικές προδιαγραφές Ανακατανοµή ευτερευόντων Εφαρµογών Τεχνικές Προδιαγραφές Αναβάθµιση Computer Room Αναβαθµίσεις Εξυπηρετητών Εξυπηρετητής Προστασίας ικτύου (Firewall) Εξυπηρετητής Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας (Mail Server) Εξυπηρετητής ιαδικτύου & Προστασίας από Ιούς Εξυπηρετητής Αυτοµατοποιηµένης Αποστολής Φαξ 9 εκ 2003 Β 6 of 258

7 Τεύχος Β Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( ) Ανάλυση Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Βασικές Παράµετροι Σχεδιασµού Σχεδιασµός του έργου Υπο ράση 1: Επιχειρηµατική Πληροφόρηση Υπο ράση 2: Υποστήριξη Ηλεκτρονικής Προβολής Υπο ράση 3:Υποστήριξη Ηλεκτρονικών Συναλλαγών α) Η ανάγκη δηµιουργίας του έργου β) Αναµενόµενα αποτελέσµατα Ωφελούµενοι Βασικές Επιλογές Υλοποίησης Αρχιτεκτονική Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Επιχειρηµατική Λειτουργία Λειτουργικότητα Συστηµάτων Τεχνολογιών Επιχειρηµατική Λειτουργικότητα είκτες Βιωσιµότητα Αλληλεπιδράσεις Υλοποίηση Χρηµατοδότηση Προϋπολογισµός Μελέτη Ε.Σ Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού Λογισµικό και Υπηρεσίες Σύνδεση στο ιαδίκτυο Λοιπά Σύνολο Προϋπολογισµού ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Περιγραφή Λειτουργική Περιοχή 1: Επιµελητήριο Κερκύρας Λειτουργική Περιοχή 2: Επιµελητήριο Ζακύνθου Λειτουργική Περιοχή 3: ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ κλπ Λειτουργική Περιοχή 4: Υπουργεία και φορείς της ιοίκησης Συνοπτική περιγραφή των υποχρεώσεων του Έργου Εξοπλισµός και λογισµικό συστηµάτων Κεντρικός εξοπλισµός υποδοµών 9 ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 7 of 258

8 Τεύχος Β Υποσυστήµατα Εφαρµογών Υπηρεσίες Αρχικές ενέργειες προετοιµασίας Συµπλήρωση και ιορθώσεις Τοπικής Βάσης εδοµένων Συλλογή ψηφιοποίηση συµπληρωµατικών στοιχείων Τεχνική Περιγραφή Έργου Γενικές Απαιτήσεις Έργου Ασφάλεια και προστασία των πληροφοριακών συστηµάτων και υποδοµών Πλήρες Σχέδιο Λειτουργιών Ασφαλείας ιασυνδεσιµότητα ιαλειτουργικότητα Αρχιτεκτονική Υλοποίησης του Έργου Εξοπλισµός Πληροφορικής και Λογισµικού Συστηµάτων Προµήθεια και Εγκατάσταση Εξοπλισµού των Κεντρικών Συστηµάτων Επεξεργασίας & Αποθήκευσης εδοµένων και Πληροφοριών _ Προµήθεια, εγκατάσταση και παραµετροποίηση βασικού λογισµικού συστηµάτων των Κεντρικών Συστηµάτων Προµήθεια, εγκατάσταση Συστήµατος Τοπικής Πρόσβασης Υποσυστήµατα εφαρµογών Πληροφορικού συστήµατος Yποσύστηµα εφαρµογών διαχείρισης κεντρικής βάσης δεδοµένων Εφαρµογή: ηµιουργία της κεντρικής βάσης δεδοµένων Εφαρµογή: ιαχείριση µεταβολών Εφαρµογή: ιαχείριση µεταβολών επιπλέον στοιχείων Εφαρµογή: ιαχείριση ενιαίων κωδικολογίων Εφαρµογή: Σύστηµα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και προβλέψεων Εφαρµογή: Εξατοµικευµένης πληροφόρησης Εφαρµογή: Πληροφόρηση µέσω της ηλ-πύλης Εφαρµογή: ηµιουργία φορητών µέσων Εφαρµογή: Γλωσσική υποστήριξη Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ και άλλων φορέων της ηµόσιας ιοίκησης Εφαρµογή: Παροχή υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ κλπ Εφαρµογή: ιασύνδεση µε βάσεις δεδοµένων άλλων φορέων Εξαρτήσεις του Έργου από άλλα συµπληρωµατικά έργα Υλοποίηση Χρηµατοδότηση Προϋπολογισµός Μελέτη Ε.Σ Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού Λογισµικό και Υπηρεσίες 9 ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 8 of 258

9 Τεύχος Β Σύνδεση στο ιαδίκτυο Λοιπά Σύνολο Προϋπολογισµού Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Ανάλυση υπάρχουσας κατάστασης Υποπεριοχή 1.1 ιοικητική Υπηρεσία Απαιτήσεις Λειτουργικότητα Λειτουργική Περιοχή 3 «Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ» Υποπεριοχή 3.1 Εξυπηρέτηση πολιτών Λειτουργική Περιοχή 4- «Υπουργεία και Φορείς της ιοίκησης» Αντικείµενο του Έργου και Αναµενόµενα Αποτελέσµατα Σκοπιµότητα είκτες είκτες Ενδιάµεσης Αξιολόγησης: Ειδικοί είκτες Παραγωγικότητας / Αποδοτικότητας: είκτες Εκ των Υστέρων (ex post) Αξιολόγησης: Τελικοί Αποδέκτες & Ωφελούµενοι Αντικείµενο του Έργου ανά Λειτουργική Περιοχή Λειτουργική Περιοχή 1: Επιµελητήριο Κερκύρας Λειτουργική Περιοχή 2: Επιµελητήριο Ζακύνθου Λειτουργική Περιοχή 3: ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ κλπ Λειτουργική Περιοχή 4: Υπουργεία και φορείς της ιοίκησης Λειτουργική Περιοχή 5: Μαζικά Μέσα Ενηµέρωσης Συνοπτική περιγραφή του Έργου Εξοπλισµός και λογισµικό συστηµάτων Υποσυστήµατα Εφαρµογών Υπηρεσίες Τεχνική Περιγραφή Έργου Γενικές Απαιτήσεις Έργου Ασφάλεια και προστασία των πληροφοριακών συστηµάτων και υποδοµών ιασυνδεσιµότητα ιαλειτουργικότητα Αρχιτεκτονική Υλοποίησης του Έργου Εξοπλισµός Πληροφορικής και Λογισµικού Συστηµάτων 9 εκ 2003 Β 9 of 258

10 Τεύχος Β Προµήθεια και Εγκατάσταση Εξοπλισµού των Κεντρικών Συστηµάτων Επεξεργασίας & Αποθήκευσης εδοµένων και Πληροφοριών Προµήθεια, εγκατάσταση και παραµετροποίηση βασικού λογισµικού συστηµάτων των Κεντρικών Συστηµάτων Υποσυστήµατα εφαρµογών Πληροφορικού συστήµατος Yποσύστηµα εφαρµογών Εφαρµογή: ηµιουργία e-dms Ειδικότερα χαρακτηριστικά: Εφαρµογή: Ηλεκτρονικής ιοίκηση Εφαρµογή: κεντρικού Fax Εφαρµογή: Πληροφόρηση µέσω της ηλ-πύλης Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ και άλλων φορέων της ηµόσιας ιοίκησης Εφαρµογή: Παροχή υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ κλπ Εφαρµογή: ιασύνδεση µε κεντρικό Fax Server Εξαρτήσεις του Έργου από άλλα συµπληρωµατικά έργα Εξάρτηση από το έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» Εξάρτηση από το Έργο: «ΚτΠ µέτρο 3.1» Υλοποίηση Χρηµατοδότηση Προϋπολογισµός Μελέτη Ε.Σ Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού Λογισµικό και Υπηρεσίες Σύνδεση στο ιαδίκτυο Λοιπά Σύνολο Προϋπολογισµού ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑ ΕΙΞΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΟΥ ΛΑΪΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΣΤΟ ΝΟΜΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε τοµεακό ΕΠΚτΠ Φορείς Γενικά Συµµετέχοντες φορείς Συγκέντρωση πληροφορίας Υποέργο 1. ιοίκηση Παρακολούθηση του έργου Υποέργο 2. Συγκέντρωση πληροφορίας Υποέργο 3. Πληροφοριακή υποδοµή Τεχνική προσέγγιση ιοικητική προσέγγιση Τεχνικοί Στόχοι ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ 9 ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 10 of 258

11 Τεύχος Β Υποέργο Υποέργο Υποέργο ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε τοµεακό ΕΠΚτΠ Φορείς Γενικά Γενικά ιοίκηση έργου Περιγραφή Υποέργων Τεχνική προσέγγιση Σκοπιµότητα ΕΙΚΤΕΣ ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ Περιγραφή δράσεων ιοίκηση - Παρακολούθηση Επίβλεψη Έργου Συλλογή στοιχείων Προµήθεια - ανάπτυξη λογισµικού και ενσωµάτωση συλλεγµένων στοιχείων στην βάση Βασική κατάρτιση στελεχών Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Περιγραφή Χρηµατοδότηση Τρόπος εκτέλεσης Προϋπολογισµός Επιµόρφωση στελεχών Ηλεκτρονική ιοίκηση Ηλεκτρονική Επιµόρφωση Οικονοµική χωροταξία On Line Booking & Ticketing Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Ηλεκτρονική ιαδικτύωση 9 εκ 2003 Β 11 of 258

12

13 6 Κεφάλαιο. Ανάπτυξη & Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Υλοποίησης 6.1 Μέτρα Εισαγωγή Οι τεχνικές περιγραφές των δράσεων που αναλύονται παρακάτω αναφέρονται στις σηµερινές διαθέσιµες τεχνολογίες. Είναι πιθανόν, κατά την υλοποίηση των δράσεων, οι τεχνολογίες που περιγράφονται στις επιµέρους δράσεις να έχουν εξελιχθεί περαιτέρω. Γι αυτό, οι τεχνολογίες που περιγράφονται εδώ δεν είναι δεσµευτικές και κατά το στάδιο του προσδιορισµού των αναλυτικών τεχνικών προδιαγραφών των δράσεων θα ενσωµατωθούν οι τότε διαθέσιµες τεχνολογίες αιχµής (state-of-the-art) για κάθε επιµέρους δράση από τον Τεχνικό / Επιστηµονικό Σύµβουλο του Έργου. Αναφορικά µε τον υπολογιστικό εξοπλισµό και το έτοιµο λογισµικό, οι εκτιµήσεις κόστους έχουν γίνει µετά από έρευνα αγοράς και αφορούν τρέχουσες τιµές (του έτους 2003). Επίσης αναφορικά µε τις υπηρεσίες και τις εργασίες, οι αντίστοιχες εκτιµήσεις κόστους έχουν γίνει µε την υπόθεση ότι το µέσο κόστος του ανθρωποµήνα για το 2003, για το οποίο έγιναν οι εκτιµήσεις, είναι Ευρώ µη υπολογιζόµενου ΦΠΑ και χωρίς να υπολογίζονται οποιεσδήποτε αναπροσαρµογές για τα επόµενα έτη. Όλες οι δράσεις αποτελούν προσαρµογή και τµηµατοποίηση του συνολικού έργου προκειµένου αυτές να ενταχθούν στα επιµέρους µέτρα και δράσεις των τοµεακών και περιφερειακών προγραµµάτων για την Κοινωνία της Πληροφορίας. Έχει ληφθεί µέριµνα ώστε το αποτέλεσµα κάθε δράσης να είναι πλήρως λειτουργικό ανεξάρτητα από το αν θα εγκριθούν οι υπόλοιπες προτάσεις που θα καταθέσει το Επιµελητήριο. Ήδη στην πρώτη αναθεώρηση λαµβάνεται υπόψη το γεγονός της έγκρισης της πρότασης του Επιµελητηρίου στο τοµεακό µέτρο 3.1. Το έργο αυτό θα επιτρέψει την ανάπτυξη της βασικής υποδοµής τόσο σε υλικό όσο και σε λογισµικό πάνω στο οποίο θα στηριχθούν όλα τα επιµέρους αρθρώµατα των λοιπών προτάσεων. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 13 of 258

14 Για λόγους συνοχής επαναλαµβάνουµε εδώ τον τελικό ολοκληρωµένο στόχο όλων των δράσεων όπως αναπτύχθηκαν στο Τεύχος Α του ΕΣ Σύστηµα στόχος (ΣΣΕΑΠ) O βασικός στρατηγικός στόχος της Πληροφοριακής Ανάπτυξης του Επιµελητηρίου Κερκύρας για την περίοδο είναι η δηµιουργία και λειτουργική υποστήριξη ενός πλήρους Συστήµατος Συλλογής, Επεξεργασίας και Αναδιανοµής της Πληροφορίας (ΣΣΕΑΠ). Η κατάκτηση του παραπάνω συνίσταται στην επιδίωξη και επίτευξη κεντρικών µέτρων Πληροφοριακής Ανάπτυξης, που θα πρέπει να τεθούν µέχρι το τέλος του Το Σύστηµα Συλλογής, Επεξεργασίας και Αναδιανοµής της Πληροφορίας (ΣΣΕΑΠ) θα αποτελέσει την παρέµβαση του Επιµελητηρίου στην ανάπτυξη του τόπου όσον αφορά την Κοινωνία της Πληροφορίας. Σκοπός του συστήµατος είναι η υποστήριξη της επιχειρηµατικότητας µέσα από βασικές παραµέτρους - µέτρα όπως: εκ 2003 Β 14 of 258

15 Εξωτερικές Πηγές Νοµικά Φορολογικά Επιχειρηµατικά ΓΕΜΗ, ΕΣΥΕ ΕυΓΕΠ eboss KEE Ανεξάρτητες αρχές Συλλογικά όργανα Εσωτερικές Βάσεις Μητρώα Ειδικές βάσεις Αγενούς Ειδικές βάσεις Βγενούς Ειδικές βάσεις Γγενούς Πολιτισµός Περιβάλλον Οικ. χωροταξία ΠΛΑΤΦΟΡΜΕ Σύστηµα Συλλογής Επεξεργασίας & Αναδιανοµής ΣΤΕΛΕΧ Η ΚΕΠ ΚΥΕ ΜΜΕ (ΜΈΛΗ) ΦΟΡΕΙΣ ΚΕΠ,ΚΥΕ ΕΣΥΕ ΜΜΕ ΠΟΛΙΤΕ Σ Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την δικτύωση επιχειρήσεων Αυτό θα επιτευχθεί µε την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Ζητήσεις προϊόντων, υπηρεσιών, συνεργασιών και αντίστοιχων Προσφορών που φτάνουν προς το Επιµελητήριο και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. εκ 2003 Β 15 of 258

16 Τέλος θα δοµηθούν εργαλεία τα οποία θα επιτρέψουν στις επιχειρήσεις µέλη να δηµιουργούν κοινά προϊόντα και να τα προωθούν στην χοντρική και λιανική αγορά. Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την εύρυθµη λειτουργία των επιχειρήσεων. Αυτό θα επιτευχθεί µε την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Νοµικά, Φορολογικά, Ειδικά ανά τοµέα θέµατα, Τεχνολογικές και Επιχειρηµατικέ Εξελίξεις κλάδων, Στατιστικά δεδοµένα κλπ µερικά των οποίων φτάνουν ή µπορούν να φτάσουν προς το Επιµελητήριο και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Το σύστηµα θα πρέπει να προβλέπει την δυνατότητα παραµετρικής προώθησης της πληροφορίας ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα του αιτούντα. Τέλος το σύστηµα θα προβλέπει µηχανισµούς παραγωγής δευτερογενούς πληροφορίας όπως αποτελέσµατα στατιστικής επεξεργασίας, γεωγραφικές απεικονίσεις, στοιχεία οικονοµικής χωροταξίας κλπ Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών Αυτό θα επιτευχθεί µε την συλλογή τεκµηριωτικού υλικού πολιτιστικών, περιβαλλοντικών και επιχειρηµατικών θεµάτων και την διάθεση τους προς τις επιχειρήσεις προκειµένου να βελτιωθεί η ποιότητα και να ελεγχθούν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των διαδικασιών προβολής προϊόντων και υπηρεσιών. Το σύστηµα θα πρέπει να µπορεί να δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού εµπορίου εκ 2003 Β 16 of 258

17 Αυτό θα επιτευχθεί µε την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα µειώσει το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσει την κατανόηση των ευκαιριών και θα υποστηρίξει την αξιοπιστία της πληροφορίας. Η πλατφόρµα δεν θα υπονοµεύει αλλά αντίθετα θα υποστηρίζει την ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στον τοµέα των ΤΠΕ. ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικών υπηρεσιών Αυτό θα επιτευχθεί µε την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα παρέχει ηλεκτρονικές υπηρεσίες προς τα µέλη όπως εξατοµικευµένες και αυτοµατοποιηµένες ενηµερώσεις, παροχή υπηρεσιών εκκαθάρισης πράξεων κλπ Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών. Αυτό θα επιτευχθεί µε την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα ψηφιοποιήσει εσωτερικές λειτουργίες (π.χ. διακίνηση εγγράφων) και θα παρέχει τις κλασικές υπηρεσίες όπως πληρωµή συνδροµής, λήψη πιστοποιητικών, λήψη στοιχείων, µέσα από το διαδίκτυο ή/και τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) και τα Κέντρα Υποστήριξης Επενδυτών (ΚΥΕ, ΚΕΤΑ). ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της δια βίου κατάρτισης Αυτό θα επιτευχθεί µε την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα παρέχει δυνατότητες ηλεκτρονικής κατάρτισης σε θέµατα που αφορούν την επιχειρηµατικότητα και την λειτουργία των επιχειρήσεων. εκ 2003 Β 17 of 258

18 6.1.3 Συνιστώσες του συστήµατος Υλικό µέρος Το υλικό τµήµα του συστήµατος περιλαµβάνει: Αναβάθµιση του υφισταµένου δικτύου µε την δηµιουργία πλήρους συστήµατος δοµηµένης καλωδίωσης Αναβάθµιση αντικατάσταση µέρους του εξοπλισµού των χρηστών µε την αγορά οκτώ (8) σύγχρονων Η/Υ Συµπλήρωση της υπάρχουσας κεντρικής µονάδας σε αποθηκευτικούς χώρους και συστήµατα διασφάλισης στοιχείων και µε την προσθήκη κεντρικών µονάδων σε καθήκοντα Web Server, Application Server, Document Archive Server, DNS Server, Server, Datamining Server ηµιουργία µόνιµης πρόσβασης στο διαδίκτυο µε την προσθήκη δροµολογητή Router και του ανάλογου συστήµατος αποµόνωσης FireWall. Προσθήκη συστηµάτων αδιάλειπτης παροχής ρεύµατος Προσθήκη συστηµάτων εκτύπωσης Προσθήκη συστηµάτων εισαγωγής, ψηφιοποίησης Scanners, VHS, Ψηφιακή φωτογραφική µηχανή Εσωτερικές βάσεις Πρόκειται για µια σειρά από βάσεις δεδοµένων. Από αυτές άλλες υπάρχουν πως τα Μητρώα Επιχειρήσεων και Επαγγελµατιών και άλλες θα δηµιουργηθούν µέσα από Συλλογή και ψηφιοποίηση δεδοµένων ή την ψηφιοποίηση δεδοµένων τα οποία υπάρχουν σε σταθερά µέσα (χειρόγραφα, εκτυπώσεις κλπ) Ενδεικτικά αναφέρονται οι ακόλουθες βάσεις: Μητρώα, οι βάσεις υπάρχουν αλλά χρειάζονται εκκαθάριση Εκτεταµένες βάσεις των διαφόρων τοµέων της οικονοµίας, θα δηµιουργηθούν µε συλλογή ή/και ψηφιοποίηση υλικού και θα περιλαµβάνουν επιπλέον στοιχεία από αυτά που προβλέπει το σύστηµα των µητρώων. Τέτοιες βάσεις θα έχουν ως πρότυπο τα ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 18 of 258

19 πιλοτικά έργα που έχουν εκτελεστεί στην Ελλάδα καθώς και αντίστοιχα έργα Επιµελητηρίων της Ευρώπης. Βάσεις δεδοµένων οικονοµίας. Τέτοιες βάσεις θα δηµιουργηθούν µε την ψηφιοποίηση οικονοµικών δεδοµένων και την συλλογή και ψηφιοποίηση δεδοµένων των διαφόρων τοµέων και κλάδων της επιχειρηµατικότητας. Θα περιέχουν υποστηρικτικό υλικό για την ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας. Βάσεις δεδοµένων πολιτισµού και περιβάλλοντος. Οι βάσεις αυτές θα δηµιουργηθούν µε την συνεργασία πολιτιστικών και άλλων φορέων και θα περιέχουν τεκµηριωτικό και πολυµεσικό υλικό το ποίο θα µπορεί να χρησιµοποιείται από τις επιχειρήσεις στις πρωτοβουλίες προώθησης ή/και ανάπτυξης επιχειρηµατικότητας. Παραδείγµατα τέτοιων βάσεων είναι «Μονοπάτια Χλωρίδα - Πανίδα», «Ξωκλήσια Μοναστήρια», «Παραδοσιακή κουζίνα ζαχαροπλαστική», «Παραδοσιακά ποτά», «Φυσικό περιβάλλον», «Ανθρωπογενές περιβάλλον» Βάση δεδοµένων εισερχοµένων εξερχόµενων εγγράφων Βάση δεδοµένων αποφάσεων πολιτικών οργάνων Εξωτερικές πηγές Πρόκειται για πηγές πληροφορίας εκτός του Επιµελητηρίου οι οποίες ανήκουν στον Ευρύτερο ηµόσιο τοµέα, σε Συλλογικά όργανα ή σε ιδιωτικού δικαίου επιχειρήσεις. Τέτοιες πηγές είναι, για παράδειγµα: οι βάσεις δεδοµένων νοµικού περιεχοµένου του ικηγορικού Συλλόγου Αθηνών και της Νοµοµάθεια, η βάση φορολογικού περιεχοµένου της εταιρείας Εκδόσεις Dashofer, οι βάσεις δεδοµένων της ΕΣΥΕ, οι βάσεις δεδοµένων των εταιρειών Economics και ICAP το σύστηµα e-boss της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων βάσεις δεδοµένων Επιµελητηριακών οργανισµών της Ευρώπης Συστήµατα ζητήσεων προσφορών διαφόρων φορέων π.χ. Οργανισµών Κεντρικών Αγορών, Οργανισµοί Λιµένων, Υπουργεία κλπ η βάση του ΚΕΠΥΟ η βάση του ποινικού µητρώου η βάση του Γενικού Εµπορικού Μητρώου οι βάσεις χαρτών και γεωδαιτικών δεδοµένων ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 19 of 258

20 . Κάποια από τα στοιχεία αυτά θα λαµβάνονται, θα φιλτράρονται ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα των επιχειρήσεων, των τοµέων και και των κλάδων και θα αναδιανέµονται µέσα από ιστοσελίδα, , Fax ή/και έντυπα. Κάποια άλλα όπως τα χαρτογραφικά δεδοµένα θα χρησιµοποιούνται προκειµένου να συνδυαστούν µε τις εσωτερικές βάσεις δεδοµένων και να παραχθούν αποτελέσµατα π.χ. χαρτογράφηση επιχειρηµατικότητας, οικονοµική χωροταξία, προβολή περιοχών κλπ Απέναντι σε αυτές τις βάσεις δεδοµένων θα πρέπει να αναπτυχθούν κατάλληλα εργαλεία διασύνδεσης ιαχείριση πληροφορίας για WEB Πρόκειται για τα συστήµατα που θα επιτρέπουν την προβολή ή/και διαχείριση πληροφορίας µέσω τεχνολογίας φυλλοµετρητή. Θα αναπτυχθεί η βασική πλατφόρµα πύλης κάτω από την οποία θα λειτουργού επιµέρους συστήµατα διεπαφής των διαφόρων βάσεων και πλατφορµών όπως: Προβολή πολιτιστικού και περιβαλλοντικού υλικού Προβολή στοιχείων οικονοµικής χωροταξίας Προβολή στοιχείων επιχειρηµατικότητας Χώρος ανάπτυξης εταιρικής παρουσίας και προβολής ιεπαφή B2C, Β2Β ιεπαφή µε τις επιµέρους βάσεις και πηγές πληροφοριών ιεπαφή µε εσωτερικά συστήµατα παροχής υπηρεσιών ιεπαφή συστηµάτων δικτύωσης επιχειρήσεων Πλατφόρµες Πρόκειται για τις βασικές πλατφόρµες παραγωγής υπηρεσιών προς την επιχείρηση καθώς και πλατφόρµες παροχής υπηρεσιών µέσω τρίτων όπως τα ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ. Τέτοιες πλατφόρµες είναι: Πλατφόρµα διαχείρισης των χώρων προβολής των επιχειρήσεων ιαχειριστές περιεχοµένου Πλατφόρµα ηλεκτρονικού εµπορίου B2C ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 20 of 258

21 Πλατφόρµα υποστήριξης της δικτύωσης επιχειρήσεων Πλατφόρµα παροχής υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ Πλατφόρµες διασύνδεσης µε φορείς διοίκησης ΚΕΠΥΟ, Υπ. ικαιοσύνης, Υπ. Ανάπτυξης Πλατφόρµα εκκαθάρισης συναλλαγών Πλατφόρµα παροχής υπηρεσιών προς µέλη π.χ. πληρωµή, λήψη πιστοποιητικών κλπ Πλατφόρµα παραγωγής αναφορών και στατιστικών Πλατφόρµα παραγωγής πολυµεσικών παρουσιάσεων σε CD/DVD µε χρήση των στοιχείων των βάσεων δεδοµένων. Τέτοιες αναφορές µπορούν να είναι επιχειρηµατικοί κατάλογοι κλαδικοί, τοµεακοί ή ανά γεωγραφική ενότητα καθώς και παραγωγή παρουσιάσεων δεδοµένων περιβάλλοντος ή πολιτισµού όπως Μονοπάτια Κέρκυρας, Μονοπάτια Παξών, Ξωκλήσια, Παραδοσιακή κουζίνα, Παραλίες κλπ. Πλατφόρµα ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων Πλατφόρµα ηλεκτρονικής διαχείρισης αποφάσεων πολιτικών οργάνων ιαχείριση πληροφορίας Πρόκειται για τα συστήµατα διαχείριση των βάσεων δεδοµένων τα οποία περιλαµβάνουν: Βασικά εργαλεία εισαγωγής, Αναζήτησης, Τροποποίησης, ιαγραφής εγγραφών Εργαλεία παραγωγής αναφορών Εργαλεία παραγωγής στατιστικών Εργαλεία διαχείρισης ασφάλειας και προσβάσεων Εργαλεία παρακολούθησης εκ 2003 Β 21 of 258

22 Γενικά Οι συνιστώσες αυτές θα δηµιουργηθούν στα πλαίσια πολλών υποέργων. Αυτό απαιτεί ιεράρχηση και χρονική αλληλουχία των διαφόρων υποέργων ώστε αυτά µην αλληλοκαλύπτονται αλλά να συµπληρώνουν το γενικό σύστηµα. Τα διάφορα υποέργα θα αντιµετωπίζονται ως τµήµατα (modules) τα οποία θα συνεισφέρουν σε όλα τα επίπεδα του συνολικού έργου ενώ ταυτόχρονα θα είναι πλήρως λειτουργικά χωρίς να απαιτούν την ολοκλήρωση των υπολοίπων έργων προκειµένου να τεθούν σε λειτουργική αξιοποίηση. Ιδιαίτερη προσοχή θα δοθεί σε θέµατα διαλειτουργικότητας, διασύνδεσης και διεπαφής χρηστών (UI). Η αντιµετώπιση αυτή είναι η πλέον ενδεδειγµένη και οδηγεί σε περιγραφή έργων τα οποία εντάσσονται σε µία δράση αλλά περιέχουν τµήµατα τα οποία υπηρετούν τους στόχους και άλλων δράσεων. Επί παραδείγµατι η ανάπτυξη του εξοπλισµού θα ολοκληρωθεί στα πρώτα υποέργα θα εξυπηρετεί όµως το σύνολο των υποέργων. Επίσης θα υπάρχουν υποέργα τα οποία δεν θα εκτελεστούν αυτόνοµα αλλά ως τµήµατα πολλών ή όλων των υποέργων. Επί παραδείγµατι η εκπαίδευση του προσωπικού θα γίνεται σε κάθε υποέργο για το ειδικό αντικείµενο του υποέργου. εκ 2003 Β 22 of 258

23 6.2 Πιλοτικά έργα Αντίστοιχα έργα Τηλεµατικές Υπηρεσίες προς τις ΜΜΕ της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας ΕΙΣΑΓΩΓΗ Στο πλαίσιο της Κοινοτικής Πρωτοβουλίας I.R.I.S. I. - Κοινωνία των Πληροφοριών, η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας (ΠΚΜ) επιλέχθηκε ως πιλοτική περιφέρεια της Ευρώπης για την διάδοση των τηλεµατικών υπηρεσιών στο πλαίσιο της Κοινωνίας των Πληροφοριών και την δηµιουργία κρίσιµης µάζας χρηστών σε επιλεγµένες εφαρµογές τους. Από αυτές, η υλοποίηση των έργων: παροχή τηλεµατικών υπηρεσιών προς τις ΜΜΕ και την ηµόσια ιοίκηση, εντάχθηκαν στο Περιφερειακό Επιχειρησιακό Πρόγραµµα Κεντρικής Μακεδονίας για χρηµατοδότηση. Σύµφωνα µε απόφαση της Επιτροπής Παρακολούθησης του Περιφερειακού Επιχειρησιακού Προγράµµατος (ΠΕΠ) Κεντρικής Μακεδονίας εγκρίθηκε το Τεχνικό ελτίο Έργου για την εφαρµογή: «Παροχή Τηλεµατικών Υπηρεσιών προς τις ΜΜΕ της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας», και συγχρηµατοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή - Ταµείο ΕΤΠΑ, µε φορέα υλοποίησης το Βιοτεχνικό Επιµελητήριο Θεσσαλονίκης (ΒΕΘ) και συνεργαζόµενους φορείς το Εµπορικό και Βιοµηχανικό Επιµελητήριο Θεσσαλονίκης (ΕΒΕΘ), τον Ελληνικό Οργανισµό Μικροµεσαίων Επιχειρήσεων Χειροτεχνίας (ΕΟΜΜΕΧ), τον Σύνδεσµο Βιοµηχανιών Βορείου Ελλάδος (ΣΒΒΕ) και τον Σύνδεσµο Εξαγωγέων Βορείου Ελλάδος (ΣΕΒΕ). Επίσης στην εφαρµογή συµµετείχαν στην πορεία της υλοποίησης και τα εξής Επιµελητήρια: Επαγγελµατικό Επιµελητήριο Θεσσαλονίκης (ΕΕΘ), Επιµελητήριο Κιλκίς και Επιµελητήριο Χαλκιδικής. Ο σχεδιασµός του έργου ξεκίνησε το 1995 ενώ η υλοποίησή του τον Απρίλιο Το έργο επικεντρώνεται σε µια συνδυασµένη προσπάθεια ενηµέρωσης, εγκατάστασης, επίδειξης και προώθησης της χρήσης των κυριοτέρων προηγµένων τηλεµατικών υπηρεσιών προς τις ΜΜΕ της ΠΚΜ µε στόχο την δηµιουργία κρίσιµης µάζας χρηστών, καθώς και την δηµιουργία ενός Ενιαίου Χώρου Επιχειρηµατικής Πληροφόρησης στο Internet, ο οποίος έχει πανελλαδική, αλλά και διεθνή εµβέλεια µε την παράλληλη υιοθέτηση των πλέον διαδεδοµένων, εύχρηστων και επιτυχών στην αγορά τεχνολογιών. Για την καλύτερη διαχείριση και παρακολούθηση του έργου, που είναι από τη φύση του πολύπλοκο και πρωτοποριακό για τα ελληνικά δεδοµένα, οι συνεργαζόµενοι φορείς θεσµοθέτησαν την συνεργασία τους µέσα από δύο Επιτροπές, ιαχείρισης και Παρακολούθησης. Οι δύο Επιτροπές έχουν ως στόχο την άµεση, τακτή και συνεχή συνεργασία των εµπλεκοµένων και την στήριξη του φορέα υλοποίησης (ΒΕΘ), ώστε να υλοποιηθεί το έργο µε τον καλύτερο τρόπο και την ευρύτερη δυνατή συµµετοχή και συναίνεση. Το αποτέλεσµα δείχνει ότι ο στόχος επιτυγχάνεται, οι εµπλεκόµενοι φορείς συµµετέχουν και ενηµερώνονται για όλες τις επιµέρους διαδικασίες, υπάρχει η ευρύτερη δυνατή διάχυση πληροφορίας και συµµετοχή στην λήψη αποφάσεων και θα εκ 2003 Β 23 of 258

24 γίνει επιτέλους πραγµατικότητα η φιλική χρήση του internet από τις ελληνικές µικροµεσαίες επιχειρήσεις ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ Το έργο αφορά στη δηµιουργία ενός δικτύου επιχειρηµατικής πληροφόρησης και προβολής των επιχειρήσεων. Από τη µια παρέχει στους συµµετέχοντες φορείς το µηχανισµό διαχείρισης και δηµοσιοποίησης επιχειρηµατικής πληροφορίας και από την άλλη προβάλλει τις επιχειρήσεις και τις δραστηριότητές τους. Έχουν δηµιουργηθεί τρία κοµβικά σηµεία συνδεδεµένα στο Internet που βρίσκονται στο ΒΕΘ, στον ΣΕΒΕ και στον ΣΒΒΕ καθώς και η σύνδεση µε την εφαρµογή των περισσοτέρων Επιµελητηρίων της ΠΚΜ (ΕΒΕΘ, ΕΕΘ, Επιµελητήριο Κιλκίς, Επιµελητήριο Χαλκιδικής), αλλά και του ΕΟΜΜΕΧ και της Γενικής Γραµµατείας Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας. Τα κοµβικά αυτά σηµεία λειτουργούν ως παροχείς υπηρεσιών πληροφόρησης προς τα µέλη τους µέσα από το Internet, αφετέρου να προβάλλουν τις επιχειρήσεις µέσω ψηφιακών σελίδων και Χρυσών οδηγών που φιλοξενούνται στους κόµβους. Για καλύτερη αξιοποίηση των δυνατοτήτων που δίνει η παρουσία και προβολή στο Internet για διεθνείς συνεργασίες, οι προβαλλόµενες στο Internet πληροφορίες θα διατίθενται σε δίγλωσσο (Ελληνικό / Αγγλικό) περιβάλλον. Οι παραπάνω γενικοί στόχοι υλοποιήθηκαν από µια σειρά εφαρµογές που αναπτύχθηκαν και οι οποίες παρουσιάζονται συνοπτικά παρακάτω: Εφαρµογές Υποστήριξης Μητρώου Στους φορείς εγκαθίσταται βελτιωµένο και ενιαίο σύστηµα µηχανογραφικής υποστήριξης του Μητρώου τους, µε ανάπτυξη και εγκατάσταση προγραµµάτων της πιο σύγχρονης τεχνολογίας Βάσεων εδοµένων. Η εφαρµογή αυτή εξασφαλίζει στους φορείς: βελτιωµένη διαχείριση του Μητρώου τους καλύτερη εξυπηρέτηση των µελών τους δυνατότητα προβολής επιλεγµένων στοιχείων των µελών τους στο Internet, δηµιουργώντας έτσι νέες επιχειρηµατικές ευκαιρίες Επικαιροποίηση των Μητρώων Η δυνατότητα παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών από τους φορείς προς τα µέλη τους, αλλά και η παροχή υπηρεσιών όπως αυτές που περιγράφονται παρακάτω, απαιτεί την ύπαρξη ενός πλήρους και ενηµερωµένου Μητρώου µελών των φορέων. Στο πλαίσιο του έργου, έγινε επικαιροποίηση των στοιχείων µικροµεσαίων επιχειρήσεων - µελών του ΒΕΘ, του ΕΒΕΘ, του ΕΕΘ και του Επιµελητηρίου Κιλκίς, σε συνδυασµό µε τα υπάρχοντα στοιχεία των µητρώων των φορέων και τα στοιχεία του συστήµατος TAXIS από το ΚΕΠΥΟ, που περιλαµβάνει: εκ 2003 Β 24 of 258

25 Ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων και δραστηριοτήτων σύµφωνα µε τα ισχύοντα αποδεκτά διεθνή πρότυπα Οµογενοποίηση των υπαρχόντων στοιχείων Πρωτογενή επιτόπια συλλογή, έλεγχο και αξιολόγηση στοιχείων Καταχώρηση στοιχείων στη βάση δεδοµένων και διασταύρωσή τους Επιχειρηµατική Πληροφόρηση Οι φορείς αποκτούν την δυνατότητα επικοινωνίας και παροχής πληροφοριών προς κάθε ενδιαφερόµενο, µέσα από το Internet µε την δηµιουργία ιστοσελίδων. Το περιεχόµενο των πληροφοριών είναι πολυδιάστατο, µε απώτερο στόχο τον πολλαπλασιασµό των χρηστών και την δηµιουργία κρίσιµης µάζας και επιδίωξη την σε βάθος διείσδυση των νέων τεχνολογιών στην καθηµερινή λειτουργία των επιχειρήσεων. αναπτύχθηκαν και προβάλλονται στο Internet σελίδες όπου παρουσιάζονται: η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας οι Νοµοί της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας οι συµµετέχοντες φορείς 275 επιλεγµένες επιχειρήσεις οι Βιοµηχανικές περιοχές της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας οι διεθνείς εκθέσεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό ορισµένοι παραγωγικοί κλάδοι οι βορειοελλαδικές υπεργολαβικές επιχειρήσεις στους τοµείς ένδυσης και υπόδησης διαδικασίες ίδρυσης νέων επιχειρήσεων αυτό-εκπαίδευση εξαγωγικού µάρκετινγκ και εξαγωγικών διαδικασιών υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις, όπως: Επικοινωνία µε άλλες επιχειρήσεις Εύρεση νέων πελατών Εύρεση νέων προµηθευτών Προώθηση - ιαφήµιση Υπηρεσίες Ηλεκτρονικού Εµπορίου πληροφορίες που ενδιαφέρουν άµεσα τις επιχειρήσεις, όπως: Προσφορές - Ζητήσεις ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 25 of 258

26 Χρηµατοδότηση Επιχειρηµατική Νοµοθεσία Καινοτοµίες Επιχειρησιακές εκδηλώσεις ιαγωνισµοί Κοινοτικά Προγράµµατα Επιχειρηµατικά νέα Για τον εύκολο εντοπισµό της ζητούµενης πληροφορίας από τους επισκέπτες των web sites προβλέπεται η δυνατότητα αναζήτησης είτε µε χρήση λέξεων-κλειδιών, είτε µέσα από θεµατικούς καταλόγους Γεωγραφικό Σύστηµα Πληροφοριών Με στόχο την βέλτιστη εξυπηρέτηση τόσο των µελών, όσο και όλων των Ελλήνων ή ξένων επισκεπτών των web sites που δηµιουργήθηκαν, αναπτύχθηκε ειδική εφαρµογή Γεωγραφικού Συστήµατος Πληροφοριών που επιτρέπει την απεικόνιση των επιχειρήσεων σε χάρτες, σε συνδυασµό µε τις πληροφορίες των Βάσεων εδοµένων. Προβλέπονται χάρτες της Ελλάδος, της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας και των µεγάλων πόλεών της, ενώ η παρουσίαση περιλαµβάνει τη θέση 5000 επιχειρήσεων, διοικητικές εξυπηρετήσεις, εξυπηρετήσεις υγείας, συγκοινωνιακές εξυπηρετήσεις, κλπ. Οι εφαρµογές αυτές έχουν άµεση σύνδεση µε το Μητρώο των φορέων, ώστε να είναι άµεσος ο εντοπισµός των επιχειρήσεων, κάτι που ανοίγει νέους δρόµους σε συνεργασίες τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό Ηλεκτρονική ιακίνηση Πληροφορίας Οι εφαρµογές αυτές αποτελούν παράδειγµα των δυνατοτήτων που µπορεί να δώσει η χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας στον επιχειρηµατικό κόσµο. Με την λειτουργικότητα της ηλεκτρονικής διακίνησης πληροφορίας επιλέγεται και προωθείται αυτόµατα όλη η συσσωρευµένη πληροφορία προς τις επιχειρήσεις, µε άµεσα οφέλη τόσο για την δράση των επιχειρήσεων όσο και για την βελτίωση των προσφερόµενων υπηρεσιών προς αυτές. Συγκεκριµένα, µε πρωτοβουλία των φορέων υλοποίησης συλλέγονται µέσα από διάφορα κανάλια πληροφόρησης, στα οποία έχουν πρόσβαση και καταχωρούνται στο σύστηµα, πληροφορίες σχετικά µε: εκθέσεις στην Ελλάδα ή το εξωτερικό προσφορές / ζητήσεις προϊόντων ή υπηρεσιών δηµόσιους διαγωνισµούς / δηµοπρασίες επενδυτικά προγράµµατα / επιδοτήσεις ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 26 of 258

27 δηµοσιεύσεις του τύπου Στην συνέχεια µέσω ειδικών εφαρµογών Επιλεκτικής ιασποράς Πληροφορίας (SDI - Selective Dissemination of Information), η πληροφορία αυτή θα αποστέλλεται µε ή fax προς αυτούς που πραγµατικά ενδιαφέρονται γι αυτήν. Παράλληλα θα δίνεται η δυνατότητα σε κάθε συνδροµητή του συστήµατος να καθορίσει µέσα από το Internet τα ακριβή ενδιαφέροντά του, µε βάση τα οποία θα λαµβάνει την πληροφορία από την παραπάνω εφαρµογή Ηλεκτρονική ιεκπεραίωση Εργασιών Η εφαρµογή αυτή έχει στόχο να εγκαινιάσει ένα νέο τρόπο επικοινωνίας των Επιµελητηρίων και των Συνδέσµων µε τα µέλη τους. Μέσω αυτής θα δίνεται η δυνατότητα υποβολής αιτήσεων για έκδοση πιστοποιητικών ή και εγγραφής νέων µελών µέσα από το Internet. Τα πιστοποιητικά θα παραλαµβάνονται από τους δικαιούχους σε ελάχιστο χρόνο και µε διάφορους τρόπους (fax, ταχυδροµείο, άµεση αποστολή, κ.λ.π.) χωρίς, στις περισσότερες περιπτώσεις, να απαιτηθεί η φυσική παρουσία του αιτούντος στις εγκαταστάσεις του φορέα ικτυακές Υπηρεσίες Με την βοήθεια του εξοπλισµού που υπάρχει για την υλοποίηση των παραπάνω, προβλέπεται και η παροχή άλλων υποστηρικτικών υπηρεσιών προς τα µέλη των φορέων, όπως: Πρόσβαση στα στοιχεία διευθύνσεως και επικοινωνίας των µελών των φορέων µέσω του διεθνούς δικτύου Ηλεκτρονικών Καταλόγων, µέσα από διεθνώς προτυποποιηµένα πρωτόκολλα (LDAP, X.500) υνατότητα φιλοξενίας διαφηµιστικών ιστοσελίδων των επιχειρήσεων στους κόµβους των φορέων, µε σκοπό την διευκόλυνση της προβολής τους µέσα από το Internet Παροχή σταθερής διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδροµείου ( ) ιανοµή κοινόχρηστου λογισµικού µέσω ftp Όλες οι παραπάνω εφαρµογές αναπτύχθηκαν χρησιµοποιώντας την πλέον σύγχρονη τεχνολογία ανάπτυξης προϊόντων λογισµικού και µε ιδιαίτερη έµφαση στην φιλικότητα των εφαρµογών, ώστε να απευθύνονται όχι µόνο στον έµπειρο, αλλά και τον απλό, µη εξοικειωµένο χρήστη ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Η υλοποίηση τού έργου έχει ολοκληρωθεί τον Αύγουστο του Σκοπός όλων µας σήµερα είναι, να ενηµερώσουµε τις µικροµεσαίες επιχειρήσεις µε κάθε πρόσφορο µέσο, και κυρίως µε την συνεργασία των Μέσων Μαζικής ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 27 of 258

28 Ενηµέρωσης, για την χρησιµότητα του εγχειρήµατος και τις τεράστιες δυνατότητες που διανοίγονται. Είναι η πρώτη φορά στην Ελλάδα, που τόσοι αυτοτελείς φορείς συνδυάζουν τις δυνάµεις τους καταβάλλοντας κόπο και χρήµα, προκειµένου να βελτιώσουν την πρόσβαση των Μικροµεσαίων Επιχειρήσεων στο internet. Υλοποιώντας ένα τόσο µεγάλο και πολυδιάστατο έργο, όχι µόνο αξιοποιούµε υπάρχουσες πληροφορίες και δυνατότητες, αλλά κυρίως δηµιουργούµε υποδοµή, που θα έχει άµεσα αποτελέσµατα και ωφέλειες για τις ελληνικές επιχειρήσεις και την προώθησή τους διεθνώς. Το κείµενο προέρχεται από τον δικτυακό τόπο του έργου εκ 2003 Β 28 of 258

29 Ακολουθεί το θεµατολόγιο του κόµβου gbi.gr: εκ 2003 Β 29 of 258

30 6.3 Σχέδια ράσης Ο πίνακας που ακολουθεί µας δείχνει µε συνοπτικό τρόπο την πορεία από τους Άξονες στα µέτρα : Άξονας Μέτρο ΠΕΠ ΕΠΚτΠ ΕΠΚτΠ_ΠΙΝ 1: Ανάπτυξη 1.1 Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της κπ4,5 Υποδοµών εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου ΤΠΕ και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών Άλλο 2: Έξυπνες Υπηρεσίες προς την επιχείρηση και τον Πολίτη 2.1 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικών υπηρεσιών 1.1 Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών (**) κπ4,5 3: Εκπαίδευση - Κατάρτιση 4: Επιχειρηµατική Ανάπτυξη 3.1 Κατάρτιση στελεχών 2.5 κπ3 3.2 ηµιουργία πλατφόρµας για την 2.4 κπ1.8 υποστήριξη της δια βίου κατάρτισης 4.1 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την δικτύωση επιχειρήσεων 4.2 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας 1.5 που υποστηρίζει την εύρυθµη λειτουργία των επιχειρήσεων 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας 1.5 που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών 4.4 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού (2.4) εµπορίου Intereg 5: Πολιτιστική Κληρονοµιά (*) 6: Φυσικό Περιβάλλον (*) 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών (2.4) (*) Στους άξονες 5 και 6 εντάσσεται η τεκµηρίωση και ψηφιοποίηση υλικού. Τα έργα θα γίνουν σε συνεργασία µε άλλους φορείς. Το Επιµελητήριο θα συµµετέχει χρηµατοδοτώντας τις µελέτες, υποστηρίζοντας την εκτέλεση και αναλαµβάνοντας την λειτουργία των συστηµάτων προκειµένου τα αποτελέσµατα των έργων να τροφοδοτούν πλατφόρµες που αναπτύσσονται στο πλαίσιο του Άξονα 4. εκ 2003 Β 30 of 258

31 (**) Με πλάγια γράµµατα τα µέτρα που µερικώς και επικουρικώς εντάσσονται στον άξονα Σηµ. 6.4 Περίληψη ράσεων Στη παρούσα παράγραφο δίνεται µια σύνοψη των προτεινόµενων προς υλοποίηση δράσεων των οποίων οι αναλυτικές περιγραφές ακολουθούν στις επόµενες παραγράφους του παρόντος κεφαλαίου. Επαναλαµβάνουµε ότι κάθε δράση είναι η ένταξη ενός τµήµατος του συνολικού σχεδιασµού στα διάφορα µέτρα και δράσεις των τοµεακών και του περιφερειακού προγράµµατος της ΚτΠ και έχει βασική αναφορά στα κείµενα του ΕΠΚτΠ της Ελληνικής Κυβέρνησης και το ΕΠΚτΠ της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων. Είναι αναγκαίο να υλοποιηθούν µία σειρά από δράσεις οι οποίες θα οδηγήσουν σε ενσωµάτωση των νέων τεχνολογιών πληροφορικής και τηλεµατικής στους τοµείς της οικονοµίας. Απώτερος στόχος είναι η ενίσχυση της οικονοµίας µέσα από την δηµιουργία συστηµάτων υποστήριξης τόσο της λειτουργίας όσο και της προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών. Προτείνονται: Επιχειρηµατική ιαδικτύωση Η δράση προβλέπει την δηµιουργία πλατφόρµας η οποία θα περιλαµβάνει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Ζητήσεις προϊόντων, υπηρεσιών, συνεργασιών και αντίστοιχων Προσφορών που φτάνουν προς το Επιµελητήριο και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Τέλος θα δοµηθούν εργαλεία τα οποία θα επιτρέψουν σε επιχειρήσεις του ευρύτερου επιχειρηµατικού περιβάλλοντος να δηµιουργούν κοινά προϊόντα και να τα προωθούν στην χοντρική και λιανική αγορά. Λειτουργική στήριξη. εκ 2003 Β 31 of 258

32 Η δράση προβλέπει την ανάπτυξη εργαλείων και πλατφόρµας η οποία θα διασφαλίσει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Νοµικά, Φορολογικά, Ειδικά ανά τοµέα θέµατα, Τεχνολογικές και Επιχειρηµατικέ Εξελίξεις κλάδων, Στατιστικά δεδοµένα κλπ µερικά των οποίων φτάνουν ή µπορούν να φτάσουν προς το Επιµελητήριο και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Το σύστηµα θα πρέπει να προβλέπει την δυνατότητα παραµετρικής προώθησης της πληροφορίας ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα του αιτούντα και το τεχνολογικό υπόβαθρο που διαθέτει Η/Υ, Fax, SMS, Κοινό Ταχυδροµείο κλπ. Τέλος το σύστηµα θα προβλέπει µηχανισµούς παραγωγής δευτερογενούς πληροφορίας όπως αποτελέσµατα στατιστικής επεξεργασίας, γεωγραφικές απεικονίσεις, στοιχεία οικονοµικής χωροταξίας κλπ Προώθηση Η δράση προβλέπει µια σειρά έργων τα οποία θα ασχοληθούν µε την συλλογή τεκµηριωτικού υλικού πολιτιστικών (Προώθηση1), περιβαλλοντικών (Προώθηση.2) και επιχειρηµατικών θεµάτων (Προώθηση.3) και την διάθεση τους προς τις επιχειρήσεις προκειµένου να βελτιωθεί η ποιότητα και να ελεγχθούν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των διαδικασιών προβολής προϊόντων και υπηρεσιών. Το σύστηµα θα πρέπει να µπορεί να δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. Τέλος µέρος των βάσεων δεδοµένων θα διαδίδεται µέσω διαδικτύου δηµιουργώντας υποσύνολα προώθησης διαφόρων τοµέων της οικονοµίας (προώθηση τουριστικού προϊόντος, προώθηση προϊόντων Αγενούς και Βγενούς τοµέα κλπ) Νέα οικονοµία Στα πλαίσια της δράσης θα δηµιουργηθούν πλατφόρµες οι οποίες θα µειώσουν το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσουν την κατανόηση των ευκαιριών, θα υποστηρίξουν την αξιοπιστία της πληροφορίας και θα δώσουν αξιόπιστα εργαλεία για την ανάπτυξη διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου τόσο B2C όσο και B2B. Στα πλαίσια της δράσης θα αναπτυχθούν ειδικά υποσυστήµατα εκκαθάρισης προκειµένου να µειωθούν τα κόστη των συναλλαγών σε συνεργασία µε Τραπεζικούς Οργανισµούς όπως οι συνεταιριστικές Τράπεζες. Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο εκ 2003 Β 32 of 258

33 Η δράση έχει σαν στόχο την ψηφιοποίηση, ηλεκτρονικοποίηση µέρους των κλασσικών υπηρεσιών που παρέχει το Επιµελητήριο µε αντίστοιχη παρέµβαση στις εσωτερικές διαδικασίες. Αυτό θα επιτευχθεί µε 1. την δηµιουργία των βασικών υποδοµών ΤΠΕ (δίκτυα, εξοπλισµός), 2. την εκπαίδευση του προσωπικού καθώς και 3. την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα παρέχει υπηρεσίες όπως ηλεκτρονική διακίνηση διοικητικής πληροφορίας και εγγράφων καθώς και 4. συστηµάτων που θα υποστηρίζουν την ηλεκτρονική συνεργασία τόσο εσωτερικά όσο και µεταξύ του Επιµελητηρίου µε φορείς υποστήριξης και εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων (π.χ. ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ) Μάθηση Στα πλαίσια της δράσης θα αναπτυχθούν δοµές και περιεχόµενο το οποίο θα υποστηρίζει την δια βίου επιµόρφωση, κατάρτιση των βασικών παραγόντων της επιχειρηµατικότητας µέσω διαδικτυακών και πολυµεσικών τεχνολογιών. Η ευρεία εφαρµογή σύγχρονων τεχνολογιών και µεθόδων εκπαίδευσης, όπως η «ηλεκτρονική µάθηση και κατάρτιση» (elearning, e-training), εξασφαλίζει µαζικότητα και αποτελεσµατικότητα, ενώ ταυτόχρονα η δράση αυτή ευνοεί γενικότερα την πορεία προς την ψηφιακή εποχή και σε ψηφιακά εγγράµµατους πολίτες (e-citizens), (στόχος του e-europe). εκ 2003 Β 33 of 258

34

35 Άξονας Μέτρο ράση ΠΕΠ ΕΠΚτΠ_ΠΙΝ ΕΠΚτΠ Άλλο 1: Ανάπτυξη Υποδοµών ΤΠΕ 2: Έξυπνες Υπηρεσίες προς την επιχείρηση και τον Πολίτη 1.1 Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών 2.1 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικών υπηρεσιών 1.1 Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών (**) Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο κπ4, Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο κπ4,5 3: Εκπαίδευση - Κατάρτιση 4: Επιχειρηµατική Ανάπτυξη 3.1 Κατάρτιση στελεχών Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο κπ Μάθηση 2.4 κπ ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της δια βίου κατάρτισης 4.1 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την δικτύωση επιχειρήσεων 4.2 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την εύρυθµη λειτουργία των επιχειρήσεων 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών 4.4 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού εµπορίου Επιχειρηµατική ιαδικτύωση Intereg Λειτουργική στήριξη Προώθηση Νέα οικονοµία (2.4) εκ 2003 Β 35 of 258

36 5: Πολιτιστική Κληρονοµιά (*) 6: Φυσικό Περιβάλλον (*) 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών Προώθηση (2.4) Προώθηση εκ 2003 Β 36 of 258

37 7 Κεφάλαιο. Προτεινόµενα Έργα 7.1 Περιληπτικός - Πίνακας Α/Α Τίτλος Περιγραφή 1 Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Η εκπόνηση του ΕΣ και των σχετικών µελετών 2 Επικαιροποίηση των Μητρώων Η προετοιµασία του βασικού συστήµατος των µητρώων και η προσαρµογή στο Ευρώ 3 Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Η αναβάθµιση των συστηµάτων ΤΠΕ του Επιµελητηρίου σε επίπεδο δικτύου, υλικού και λειτουργικών συστηµάτων 4 Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( ) Η δηµιουργία της βασικής πλατφόρµας υποστήριξης και ηλ. Εµπορίου και η βάση δεδοµένων του Γγενούς τοµέα ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑ ΕΙΞΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΟΥ ΛΑΪΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΣΤΟ ΝΟΜΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο ΠΕ Η δηµιουργία βάσεων δεδοµένων και υποστήριξης του Α και Β γενούς τοµέα Σύστηµα ηλεκτρονικής αρχειοθέτησης και διακίνησης εγγράφων. ηµιουργία βάσεων δεδοµένων πολιτιστικού υλικού για την υποστήριξη της επιχειρηµατικότητας και την βελτίωση της ποιότητας µέσα από την καταγραφή, τεκµηρίωση και διάσωση στοιχείων υλικής και αϋλης πολιτιστικής κληρονοµιάς.. ηµιουργία βάσεων δεδοµένων περιβαλλοντικού και πολιτιστικού υλικού για την υποστήριξη της επιχειρηµατικότητας και την βελτίωση της ποιότητας µέσα από την καταγραφή, τεκµηρίωση και διάσωση στοιχείων υλικής και αϋλης πολιτιστικής κληρονοµιάς καθώς και στοιχείων και χαρακτηριστικών του περιβάλλοντος Οθων εκ 2003 Β 37 of 258

38 9 Βασική κατάρτιση στελεχών 10 Επιµόρφωση στελεχών 11 Ηλεκτρονική ιοίκηση 12 Ηλεκτρονική Επιµόρφωση 13 Οικονοµική χωροταξία 14 On Line Booking & Ticketing 15 Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο 16 Ηλεκτρονική ιαδικτύωση Σύµβουλος ιαχείρισης & Τεχνικής / Επιστηµονικής 17 Στήριξης 18 Ετήσιες Λειτουργικές απάνες όπως τα µονοπάτια.. Προκαταρκτικές ενέργειες στη κατάρτιση των στελεχών σε βασικά στοιχεία πληροφορικής και η πιστοποίηση γνώσεων σε θέµατα εφαρµογών γραφείου και διαδικτύου. Ενέργειες για την συνεχή κατάρτιση και επιµόρφωση των στελεχών σε θέµατα ΤΠΕ. Μηχανισµοί υποστήριξης της διοίκησης και της λήψης αποφάσεων των πολιτικών και διοικητικών οργάνων. Μηχανισµοί και ενέργειες για την υποστήριξη των επαγγελµατιών και επιχειρηµατιών της περιοχής µέσα από ένα σύστηµα ηλεκτρονικής επιµόρφωσης. Συστήµατα για την επεξεργασία στοιχείων και µητρώων και την παραγωγή στατιστικών πινάκων και εκθέσεων τα οποία υποστηρίζουν την οικονοµική χωροταξία. Σύστηµα υποστήριξης της λειτουργάς ηλεκτρονικών συστηµάτων κρατήσεων και εισιτηρίων µε στόχο την µείωση του κόστους κτήσεις, εµπλοκής και λειτουργίας αντίστοιχων συστηµάτων για τον Γ γενή τοµέα και ειδικά τον τουρισµό. Συστήµατα παροχής υπηρεσιών του Επιµελητηρίου µέσω διαδικτύου είτε απευθείας στα µέλη είτε µέσω Τεχνο- µεσιτών όπως τα ΚΕΠ. Συστήµατα υποστήριξης της συνεργασίας και δικτύωσης µεταξύ ΜΜΕ επιχειρήσεων ειδικά στον τουρισµό για την ευρύτερη περιοχή. Ο µηχανισµός υποστήριξης του συνολικού έργου. Πρόβλεψη του κόστους συντήρησης των συστηµάτων που θα αναπτυχθούν εκ 2003 Β 38 of 258

39 7.2 Πινακίδες έργων Επιχειρησιακός Σχεδιασµός ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Επιχειρησιακός Σχεδιασµός ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Εκπόνηση του αρχικού επιχειρησιακού σχεδίου και συνεχής ενηµέρωση µε νέα έργα ή νέες ανάγκες έργων. Εκπόνηση όλων των επιµέρους µελετών και προµελετών. Νέες Έρευνες 2.1 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: Εκπόνηση Επιχειρησιακών σχεδίων προετοιµασίας φορέων Ο σωστός επιχειρησιακός σχεδιασµός καταλήγει τελικά στην καλλίτερη ποιότητα των έργων και στην βελτίωση των παρεχόµενων υπηρεσιών ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών Εισάγει µια κουλτούρα στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδιασµού στο φορέα και απαιτεί προγραµµατισµό, οριζόντιες δράσεις, δοµές παρακολούθησης ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 39 of 258

40 ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος είκτη epsxedio Αριθµός είκτες επικαιροποιήσεων Εκροών epsxedio Αριθµός Ε.Σ είκτες Εκροών epsxedio Αριθµός είκτες Μελετών Εκροών Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος αρ 0 3 αρ 0 1 αρ 0 10 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας epsxedio Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro εκ 2003 Β 40 of 258

41 Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Ολοκλήρωση Ολοκλήρωση Α αναθεώρησης (Αναθεώρηση περιεχοµένου) Ολοκλήρωση Β αναθεώρηση (Αναθεώρηση δοµής, επικαιροποίηση) Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 41 of 258

42 7.2.2 Επικαιροποίηση των Μητρώων ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ Επικαιροποίηση των Μητρώων ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Επικαιροποίηση του συστήµατος διαχείρισης των µητρώων και προσαρµογή των υπαρχόντων στοιχείων στο Ευρώ. Βασικές υποδοµές 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: 2.3 Υποστήριξη της διαχείρισης των πόρων των ιαρθρωτικών Ταµείων και µετάβασης στο Ευρώ Πρέπει να προσαρµοστούν τα συστήµατα και τα δεδοµένα των αρχείων και µητρώων στα Ευρώ προκειµένου να υπάρχει η δυνατότητα ιστορικότητας και παραγωγής στατιστικών ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών Εισάγει το Ευρώ στο σύνολο των λειτουργιών ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚΕΕ Κεντρική εκτέλεση έργου ανταλλαγή στοιχείων ΌΛΑ ΚτΠ εκ 2003 Β 42 of 258

43 ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτη epsxedio Αριθµός είκτες αρ 0 1 αρχείων σε Εκροών Ευρώ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας Epsxedio1 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση Μετατροπή σε Ευρώ, Προσαρµογή βάσης δεδοµένων Epsxedio2 Μελέτη Προσθήκες συµπληρώσεις, εκκαθαρίσεις βάσεων ΠΕ 1/4/ /5/ Euro Οθων Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Ολοκλήρωση µετατροπών Ολοκλήρωση οριστικών µεταπτώσεων εκ 2003 Β 43 of 258

44 Εγκαταστάθηκε βελτιωµένο σύστηµα µηχανογραφικής υποστήριξης του Μητρώου, µε ανάπτυξη και εγκατάσταση προγραµµάτων της πιο σύγχρονης τεχνολογίας Βάσεων εδοµένων. Η εφαρµογή αυτή εξασφαλίζει: βελτιωµένη διαχείριση του Μητρώου καλύτερη εξυπηρέτηση των µελών δυνατότητα διασύνδεσης µε συστήµατα προβολής επιλεγµένων στοιχείων των µελών στο Internet. Η δυνατότητα παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών προς τα µέλη, αλλά και η παροχή υπηρεσιών απαιτεί την ύπαρξη ενός πλήρους και ενηµερωµένου Μητρώου µελών. Στο πλαίσιο του έργου, έγινε επικαιροποίηση της δοµής της βάσης δεδοµένων και µετατροπή των οικονοµικών στοιχείων σε Ευρώ. Το έργο χρηµατοδοτήθηκε από τοµεακή δράση του Γ ΚπΣ στα πλαίσια ενιαίου έργου της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων. Αποµένουν να ενταχθούν σε έργα και να εκτελεστούν οι κάτωθι ενέργειες: Επικαιροποίηση της βάσης των στοιχείων µικροµεσαίων επιχειρήσεων - µελών του Επιµελητηρίου, σε συνδυασµό µε τα υπάρχοντα στοιχεία των µητρώων και τα στοιχεία του συστήµατος TAXIS από το ΚΕΠΥΟ, που περιλαµβάνει: Ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων και δραστηριοτήτων σύµφωνα µε τα ισχύοντα αποδεκτά διεθνή πρότυπα Οµογενοποίηση των υπαρχόντων στοιχείων Πρωτογενή επιτόπια συλλογή, έλεγχο και αξιολόγηση στοιχείων Καταχώρηση στοιχείων στη βάση δεδοµένων και διασταύρωσή τους Οι ενέργειες αυτές θα πραγµατοποιηθούν και ολοκληρωθούν για µεν τον τριτογενή τοµέα στο έργο «Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου» για δεν τους άλλους τοµείς στο ειδικό έργο «Βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» εκ 2003 Β 44 of 258

45 7.2.3 Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Εγκατάσταση σύγχρονης υποδοµής σε δίκτυα, Η/Υ και εκτυπωτές. Βασικές υποδοµές ΠΙΝ 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: ΚτΠ 3. 1 «ηµιουργία ευνοϊκού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα» Πρέπει να προσαρµοστούν τα συστήµατα στις νέες συνθήκες (ταχύτητα, επεξεργαστική ικανότητα, χρηστικότητα) ώστε να γίνει ορθή εκµετάλλευση των δυνατοτήτων που δίνει το νέο ολοκληρωµένο σύστηµα επ ωφελεία των επιχειρήσεων και των πολιτών που χρησιµοποιούν τις υπηρεσίες του φορέα. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών Επιτάχυνση βελτίωση της λειτουργικότητας. ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ εκ 2003 Β 45 of 258

46 ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτη ipodomi Αριθµός είκτες αρ 0 1 δικτυωµένων Εκροών φορέων δ.δ. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Το έργο θα εκτελεστεί σε τµήµατα ενσωµατωµένα σε άλλα έργα ή µε ανεξάρτητα τµήµατα και αυτοχρηµατοδότηση κατά την εξέλιξη και όπως εµφανίζονται οι ανάγκες. εκ 2003 Β 46 of 258

47 Β.2. Ποιους στόχους του προτεινόµενου µέτρου του ΕΠΚτΠ προωθεί το προτεινόµενου έργο σύµφωνα µε το συµπλήρωµα προγραµµατισµού (http://www.infosoc.gr/index.php?op=modload&modname=sitemap&action=sitemap viewpage&pageid=21). (Το κείµενο να µην υπερβαίνει τις 50 λέξεις). Β.3. Σε ποιο βαθµό προσδιορίζεται το προτεινόµενο έργο από τις ακόλουθες κατηγορίες συστηµάτων; (Βαθµολογείστε µε 3 για µεγάλο, µε 2 για µέτριο, µε 1 για ελάχιστο και αφήστε κενό για καθόλου. Μπορείτε να σηµειώνετε και περισσότερες από µία κατηγορίες). Κατηγορίες Προσδιορίζεται Α/ α 11. ηµιουργία υποδοµών (δίκτυα, υπολογιστές, πλατφόρµες λογισµικού, υπηρεσίες) για την παροχή υπηρεσιών µέσω διαδικτύου, υπολογιστών χειρός, κινητά τηλέφωνα κλπ. 3 Β.4. Ενέργειες που περιλαµβάνει το προτεινόµενο έργο. (Σηµειώνετε µε «Χ». Μπορείτε να σηµειώνετε και περισσότερες από µία ενέργειες). Α/ α Ενέργειες Περιλαµβάν ει 3 Υπηρεσίες τεχνικού συµβούλου X 4 Προµήθεια και εγκατάσταση δικτυακών υποδοµών X 5 Προµήθεια και εγκατάσταση προσωπικών υπολογιστών και περιφερειακών X 6 Προµήθεια και εγκατάσταση υλικού εξυπηρετητών Η/Υ (servers) X 7 Προµήθεια και εγκατάσταση λογισµικού συστήµατος λογισµικού υποδοµής X 21 Εξάπλωση συστήµατος X 23 Υπηρεσίες Εγγύησης X 24 Υπηρεσίες Συντήρησης X 27 Υπηρεσίες Υποστήριξης κατά τη λειτουργία X 29 Υπηρεσίες τέλη τηλεπικοινωνιών X ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 47 of 258

48 30 Προµήθεια και εγκατάσταση υποστηρικτικών και άλλων υποδοµών (computer room, κεντρικό UPS-γεννήτρια, συστήµατα ασφάλειας, πυρασφάλειας, κλιµατισµού, τηλεφωνικά κέντρα, έπιπλα κ.α.), περιγράψτε... X Γ. Ωφελούµενοι από το προτεινόµενο έργο και τρόπος ωφέλειας (Σηµειώνετε µε «Χ». Μπορείτε να σηµειώνετε και περισσότερες από µία κατηγορίες). Γ.1. Πολίτης Κατηγορία Γ.1.1 Βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών προς τον πολίτη X Γ.1.2 Βελτίωση της ταχύτητας εξυπηρέτησης του πολίτη X. Προαπαιτούµενα, ιασυνδέσεις και Συνέργιες.1. Το προτεινόµενο έργο αποτελεί επέκταση ή εξάπλωση πιλοτικού έργου του Φορέα που χρηµατοδοτήθηκε από το Β ΚΠΣ ή άλλη πηγή χρηµατοδότησης. Αναφέρετε τα στοιχεία του έργου [Τίτλος Έργου, Πρόγραµµα, Προϋπολογισµός] και περιγράψτε την υφιστάµενη κατάστασή του π.χ. αν είναι σε δοκιµαστική ή παραγωγική λειτουργία. Σηµειώσατε όποια άλλη πληροφορία σχετική µε το έργο κρίνετε ότι πρέπει να είναι γνωστή Το έργο αποτελεί επέκταση αναβάθµιση του έργου «Μηχανοργάνωση υπηρεσιών Επιµελητηρίου Κερκύρας, έτους 1999 προϋπολογισµού δρχµ. Το έργο χρηµατοδοτήθηκε από τον προϋπολογισµό του Επιµελητηρίου..2 Το προτεινόµενο έργο αξιοποιεί υφιστάµενο έργο ή έργα του Φορέα. Αναφέρετε µόνο τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Πρόγραµµα] ενώ αν δεν υπάρχουν τέτοια έργα υπογραµµίστε: Προσαρµογή στο Ευρω, ΕΠΚτΠ.3. Η εκτέλεση ή/και η λειτουργία του προτεινόµενου έργου απαιτεί ως προαπαιτούµενα έργα του Φορέα ή άλλων Φορέων. Αναφέρετε µόνο τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Φορέας] για τα οποία ισχύει κάτι τέτοιο. Αν δεν υπάρχουν τέτοια έργα υπογραµµίστε: «εν προαπαιτούνται άλλα έργα για την εκτέλεση ή/και λειτουργία του προτεινόµενου έργου». εκ 2003 Β 48 of 258

49 .4. Το προτεινόµενο έργο αποτελεί προαπαιτούµενο για την εκτέλεση ή/και λειτουργία άλλων έργων του Φορέα. Αναφέρετε µόνο τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Πρόγραµµα] για τα οποία ισχύει κάτι τέτοιο. Αν δεν υπάρχουν τέτοια έργα υπογραµµίστε: Όλα τα έργα του ΕΣ.5. Το προτεινόµενο έργο εµφανίζει συνέργια µε τα ακόλουθα έργα του Φορέα. Αναφέρετε οπωσδήποτε τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Πρόγραµµα] που κάνουν χρήση κοινής πληροφορίας ή/και πρέπει να συλλειτουργούν και συµπληρωµατικά όσα άλλα έργα εκτιµάτε ότι εµφανίζουν γενικότερα συνέργια µε το προτεινόµενο έργο. Αν δεν υπάρχουν τέτοια έργα υπογραµµίστε: Όλα τα έργα του ΕΣ.6. Το προτεινόµενο έργο εµφανίζει συνέργια (π.χ. χρήση κοινής πληροφορίας, χρήση κοινών υποδοµών, συνδεόµενες επιχειρησιακές λειτουργίες, συνεργασία κ.α.) µε τα ακόλουθα έργα άλλων Φορέων. Αναφέρετε µόνο τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Φορέας] για τα οποία γνωρίζετε να ισχύει κάτι τέτοιο Ηλεκτρονικό Εµπορικό Μητρώο, ΥΠΑΝ.7. Κίνδυνοι που διαπιστώνονται σχετικά µε προαπαιτούµενα και συνέργιες του έργου. (Το κείµενο να µην υπερβαίνει τις 60 λέξεις): εν διαπιστώνονται κίνδυνοι. Κάθε έργο έχει µελετηθεί ώστε να δµιουργεί αποτελέσµατα που λειτουργούν αυτόνοµα. Το παρόν έργο θα βελτιώσει την αποδοτικότητα. Ε. Ενέργειες για την επάρκεια του Φορέα κατά την προετοιµασία της εκτέλεσης του προτεινόµενου έργου Ε.1. Έχουν γίνει ενέργειες συγκρότησης οµάδας έργου αποτελούµενη από υπηρεσιακούς παράγοντες του Φορέα σας; Αν ναι, συµπληρώστε τον ακόλουθο πίνακα: Ονοµατεπώνυµο Θέση στο Φορέα Ρόλος στην οµάδα έργου εκ 2003 Β 49 of 258

50 Ε.2. Υπάρχει αυτή τη στιγµή τεχνικός σύµβουλος για το έργο και ποιος είναι αυτός; (Η ΚτΠ ΑΕ, ή άλλο νοµικό ή φυσικό πρόσωπο). ΣΤ. υνατότητα αξιοποίησης των αποτελεσµάτων του προτεινόµενου έργου - Πρόβλεψη για τη λειτουργία και τη διαχείριση του µετά την υλοποίηση ΣΤ.1. Σε περίπτωση που το έργο περιλαµβάνει την εκπόνηση µελετών, αναφέρατε τις Μονάδες του Φορέα σας που θα αξιοποιήσουν τα αποτελέσµατα. ΣΤ.2. Σε περίπτωση που το έργο περιλαµβάνει παροχή υπηρεσιών, αναφέρατε τις Μονάδες του Φορέα σας που θα απορροφήσουν αξιοποιήσουν τις υπηρεσίες αυτές. ΣΤ.3. Υπάρχει /νση ή Τµήµα Πληροφορικής στον Φορέα σας; (Ναι/Όχι). Πόσοι υπάλληλοι ΠΕ και ΤΕ υπηρετούν σε αυτή; Πόσοι από αυτούς είναι ΠΕ/ΤΕ Πληροφορικής;. ΣΤ.4. Αναφέρατε τη Μονάδα ή τις Μονάδες του Φορέα σας που θα επιφορτισθούν µε την ευθύνη της διαχείρισης, της υποστήριξης και της ασφάλειας των συστηµάτων του προτεινόµενου έργου. ΣΤ.5. Με ποιο τρόπο και ποιες ενέργειες σκοπεύει ο Φορέας σας να αντιµετωπίσει το θέµα της επάρκειας των ανωτέρω Υπηρεσιακών Μονάδων σε προσωπικό και τεχνογνωσία; ΣΤ.6.Αναφέρατε τη Μονάδα ή τις Μονάδες του Φορέα σας, υπάλληλοι των οποίων θα χρησιµοποιούν τα συστήµατα του προτεινόµενου έργου. ΣΤ.7. Έχετε εκτίµηση για τον αριθµό των χρηστών υπαλλήλων του Φορέα σας που θα χρησιµοποιούν τα συστήµατα του προτεινόµενου έργου; (Ναι/Όχι). Ποια είναι αυτή (αριθµό χρηστών); εκ 2003 Β 50 of 258

51 ΣΤ.8.Έχετε αυτή τη στιγµή κάποια εκτίµηση για τη χρήση των συστηµάτων του προτεινόµενου έργου από άλλους Φορείς και πολίτες; (Ναι/Όχι). Ποια είναι αυτή; ΣΤ.9. Κόστη λειτουργίας των συστηµάτων και πόροι για την κάλυψή τους- Ποιο είναι το ύψος των ετησίων δαπανών του Φορέα σας για την προµήθεια παρεχοµένων υπηρεσιών (εκπαίδευση τεχνικών Η/Υ και χρηστών, υποστήριξη και συντήρηση συστηµάτων) και προϊόντων (υλικού, λογισµικού, αναβαθµίσεων) πληροφορικής; ΣΤ.10. Έχετε προβεί σε κάποια εκτίµηση για το ετήσιο κόστος λειτουργίας των συστηµάτων του προτεινόµενου έργου; (Ναι/Όχι). Ποιο είναι αυτό; Έχετε αυτή τη στιγµή προσδιορίσει πιθανούς πόρους για την κάλυψη αυτής της ανάγκης; (Ναι/Όχι). Ποιοι είναι αυτοί; Ζ. Υποέργα που διαφαίνονται εκτιµώµενοι Προϋπολογισµοί Α/α Τίτλος Υποέργου Εκτιµώµενος Προϋπολογισµός εκ 2003 Β 51 of 258

52 7.2.4 Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ: Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ηµιουργία της βασικής πλατφόρµα ηλεκτρονικής πύλης και συστηµάτων υποστήριξης δηµιουργίας ηλεκτρονικών καταστηµάτων και διαδικασιών B2B καθώς και βασικής πλατφόρµας υποστηρικτικών διαδικασιών. Πλατφόρµες - Web ΚτΠ 3.1 ηµιουργία ευνοϊκού ψηφιακού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα. Κατ. Πράξης 3 ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΟΠΙΚΩΝ Ή ΚΛΑ ΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΣΕ ΜΜΕ Η δηµιουργία πλατφόρµας η οποία θα υποστηρίξει την ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στο διαδίκτυο καθώς και όλες τις δράσεις του Επιµελητηρίου οι οποίες θα στηριχθούν στο διαδίκτυο. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα αφού δηµιουργεί βασικές δοµές. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Τα µέλη θα υποστηριχτούν στην εµπλοκή τους στο ηλ. Εµπόριο µε την διάθεση δωρεάν υποδοµών και υποστηρικτικών µηχανισµών. Ταυτόχρονα θα δηµιουργηθούν υποδοµές αναγκαίες στην ενηµέρωση των µελών και θα αναπτυχθούν τα πρώτα συστήµατα συλλογής και αναδιανοµής πληροφορίας. Εισάγει µια νέα κουλτούρα στην λειτουργία του φορέα και απαιτεί προγραµµατισµό, οριζόντιες δράσεις, δοµές παρακολούθησης και εκπαίδευσης. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 52 of 258

53 ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Επιµελητήριο Ζακύνθου Κοινό έργο ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΌΛΑ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές Έργο BasYpod BasYpod Περιγραφή είκτη ΕΙΚΤΕΣ Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν είκτη είκτες Αρ 0 Εκροών είκτες αρ 0 Εκροών Στόχος ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Τίτλος έργου Τρίµηνα Σύνολο Επιχειρησιακός σχεδιασµός ΧΡ εκ 2003 Β 53 of 258

54 ΚΟ ΑΜ 0 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας BasYpod Μελέτη 25/12/ /02/2004. Euro BasYpod Υλοποίηση 1/4/ /12/2004. Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση ιαγωνισµός µελέτης Κατακύρωση έργου µελέτης εκ 2003 Β 54 of 258

55 7.2.5 ηµιουργία Βάσεων εδοµένων για ΜΜΕ Πρωτογενούς & ευτερογενούς Τοµέα ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : ηµιουργία Βάσεων εδοµένων για ΜΜΕ Πρωτογενούς & ευτερογενούς Τοµέα ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ηµιουργία µιας πλήρους βάσης δεδοµένων για τον Αγενή και Βγενή τοµέα της οικονοµίας µε Βάσεις δεδοµένων ΠΙΝ ΜΕΤΡΟ 1.5: «ΚΑΛΛΙΕΡΓΕΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ» ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 2 Μεσαία ηµιουργία µηχανισµών υποστήριξης της επιχειρηµατικότητας στον πρωτογενή και δευτερογενή τοµέα συλλογή επεξεργασία και αναδιανοµή πληροφορίας αναγκαίας για την βελτίωση της λειτουργίας και της προβολής. Παρέχονται µε εύκολο τρόπο πληροφορίες τόσο στις επιχειρήσεις όσο και για τις επιχειρήσεις των δύο τοµέων της οικονοµίας. ηµιουργία συνείδησης ΚτΠ και ανοιχτών πληροφοριακών συστηµάτων όπου η πληροφορία δεν είναι περιουσιακό στοιχείο. ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Μελέτη του έργου Επικαιροποίηση των Μητρώων Προαπαιτούµενο ώστε να γίνει η επέκταση των δεδοµένων Έχει ολοκληρωθεί Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Τµήµα του έργου αυτού εκτελείται στο παρόν Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών Χρησιµοποιεί υποδοµές (πύλη) που δηµιουργούνται στο έργο ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 55 of 258

56 ηλεκτρονικού εµπορίου αυτό. ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Επιµελητήριο Ζακύνθου Κοινό έργο ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΚΕΠ, ΚΕΤΑ, ΚΥΕ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη Bd_ab Βάσεις είκτες αρ 0 2 δεδοµένων τοµέα Εκροών ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/3/ /12/ Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 56 of 258

57 Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Έχει κατατεθεί Τ Ε Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Έχει εκπονηθεί προµελέτη εκ 2003 Β 57 of 258

58 7.2.6 Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ηµιουργία συστήµατος ηλεκτρονικής καταχώρησης και διακίνησης εγγράφων και υποσυστήµατος διαχείρισης των συνεδριάσεων και αποφάσεων των πολιτικών οργάνων. Βασικές υποδοµές ΠΙΝ 1.5 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: ΚτΠ 3. 1 «ηµιουργία ευνοϊκού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα» Στόχος η ορθή επεξεργασία της πληροφορίας και η αναδιανοµή της στις επιχειρήσεις µέσα από συστήµατα ΤΠΕ. Ωφελούµενοι οι επιχειρήσεις και οι πολίτες. 2 Υψηλή 2 Υψηλή ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ Εξωτερικός εργολάβος ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ Η πληροφορία η οποία σήµερα φθάνει µε διάφορους τρόπου και µέσα θα µπορεί να αναδιανεµηθεί στις επιχειρήσεις βελτιώνοντας την υποστήριξη και εξυπηρέτηση τους. Πέρασµα από τον χειρονακτικό στον ηλεκτρονικό τρόπο λειτουργίας. Όλοι οι µηχανισµοί προβλέπονται στο έργο. 2 outsourcing 3 Υψηλή Απαιτείται προκειµένου να τροφοδοτούνται συνεχώς µε µεγάλο όγκο πληροφορίας τα συστήµατα τα οποία δηµιουργούνται σε άλλα έργα. ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια Όλα Το παρόν δηµιουργεί µια βασική πηγή - τροφοδότη πληροφορίας ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 58 of 258

59 ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Επιµελητήριο Ζακύνθου Κοινό έργο ΚΕΠ, ΚΕΤΑ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη ilektrodia Αριθµός φορέων είκτες αρ 0 1 δδ µε ηλ. Εκροών ιακίνηση εγγράφων Βλέπε σύνολο δεικτών σε ΕΣΚτΠ της ΠΙΝ. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος εκ 2003 Β 59 of 258

60 Κατάθεση Τ Ε 1/12/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Εκπόνηση µελέτης εκ 2003 Β 60 of 258

61 7.2.7 Καταγραφή, Τεκµηρίωση & Ανάδειξη του Παραδοσιακού Λαϊκού Πολιτισµού στο Νοµό Κερκύρας ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Καταγραφή, Τεκµηρίωση & Ανάδειξη του Παραδοσιακού Λαϊκού Πολιτισµού στο Νοµό Κερκύρας ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Καταγραφή, τεκµηρίωση και Ανάδειξη συλλογών παραδοσιακής φορεσιάς, κεραµικής τέχνης και µέσων και εργαλείων της καθηµερινής ζωής τα οποία εκτίθενται σε συλλογές και µουσεία. Εσωτερικές βάσεις δεδοµένων ΚτΠ 2.4 Πολιτισµός Από την σκοπιά του Επιµελητηρίου στόχος είναι η ανάδειξη του πολιτισµού ως στοιχείο ανάπτυξης µέσα από την καθηµερινή πρακτική. Από την σκοπιά του Επιµελητηρίου ωφελούµενες είναι οι επιχειρήσεις οι οποίες θα έχουν πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας υλικό. (Από την πλευρά του πολιτισµού τίθενται επιπλέον στόχοι και ωφελούµενοι είναι το σύνολο των πολιτών) 2 Υψηλή ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή ηµιουργούνται οι εξωτερικές βάσεις δεδοµένων οι οποίες θα υποστηρίξουν την τοπική επιχειρηµατικότητα και κυρίως τον Τουρισµό µε την ανάδειξη του βασικού συγκριτικού πλεονεκτήµατος της περιοχής που είναι ο πολιτισµός ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ Με την ελεύθερη πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας τεκµηριωτικό υλικό το οποίο χρησιµεύει στην ανάπτυξη διαφηµιστικών εργαλείων (σποτ, φυλλάδια κλπ) βελτιώνονται παράµετροι της επιχειρηµατικότητας και εποµένως εξυπηρετούνται οι επιχειρήσεις µέλη µας. Βελτιώνεται το προσφερόµενο σύνολο υπηρεσιών του φορέα προς τις επιχειρήσεις και υποστηρίζεται η συνολική προσπάθεια προώθησης του νοµού. 2 Εξωτερική ανάθεση ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 61 of 258

62 ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 2 Μεσαία ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Μελέτη του έργου Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Τµήµα του έργου αυτού εκτελείται στο παρόν Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου Χρησιµοποιεί υποδοµές (πύλη) που δηµιουργούνται στο έργο αυτό. ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Λαοδάµας, Λ. Μουσείο Μέσης, Μουσείο Κεραµικής, Λ. Μουσείο Παξών Το Επιµελητήριο είναι συµµετέχον φορέας και φορέας λειτουργίας του έργου ενώ στηρίζει οικονοµικά την ωρίµανση. ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη politismos Ψηφιοποιηµένες είκτες αρ 0 3 συλλογές Εκροών. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. εκ 2003 Β 62 of 258

63 Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Έχει κατατεθεί Τ Ε Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Ολοκληρώθηκε η προµελέτη και τα σχέδια Τευχών ηµοπράτησης. εκ 2003 Β 63 of 258

64 7.2.8 ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Καταγραφή, τεκµηρίωση και Ανάδειξη των µονοπατιών του περιβάλλοντος τους καθώς και της τοπικής µαγειρικής, ζαχαροπλαστικής και ποτοποιίας.. Εσωτερικές βάσεις δεδοµένων ΚτΠ 2.4 Πολιτισµός Από την σκοπιά του Επιµελητηρίου στόχος είναι η ανάδειξη στοιχείων περιπατητικού και γαστρονοµικού τουρισµού αναδεικνύοντας στοιχεία περιβάλλοντος και πολιτισµού ως στοιχείων της ανάπτυξης µέσα από την καθηµερινή πρακτική. Από την σκοπιά του Επιµελητηρίου ωφελούµενες είναι οι επιχειρήσεις οι οποίες θα έχουν πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας υλικό. (Από την πλευρά του πολιτισµού τίθενται επιπλέον στόχοι και ωφελούµενοι είναι το σύνολο των πολιτών) 2 Υψηλή ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή ηµιουργούνται οι εξωτερικές βάσεις δεδοµένων οι οποίες θα υποστηρίξουν την τοπική επιχειρηµατικότητα και κυρίως τον Τουρισµό µε την ανάδειξη του βασικού συγκριτικού πλεονεκτήµατος της περιοχής που είναι ο πολιτισµός σε συνδυασµό µε το περιβάλλον. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ Με την ελεύθερη πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας τεκµηριωτικό υλικό το οποίο χρησιµεύει στην ανάπτυξη διαφηµιστικών εργαλείων (σποτ, φυλλάδια κλπ) βελτιώνονται παράµετροι της επιχειρηµατικότητας και εποµένως εξυπηρετούνται οι επιχειρήσεις µέλη µας. Βελτιώνεται το προσφερόµενο σύνολο υπηρεσιών του φορέα προς τις επιχειρήσεις και υποστηρίζεται η συνολική προσπάθεια προώθησης του νοµού. 2 Εξωτερική ανάθεση ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 64 of 258

65 ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 2 Μεσαία ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Μελέτη του έργου Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Τµήµα του έργου αυτού εκτελείται στο παρόν Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου Χρησιµοποιεί υποδοµές (πύλη) που δηµιουργούνται στο έργο αυτό. ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Επιµελητήριο Ζακύνθου, ΑΓΡΟΚ, Σύλλογοι µαγείρων, Εκκλησία Το Επιµελητήριο είναι ο βασικός συµµετέχων φορέας και φορέας λειτουργίας του έργου ενώ στηρίζει οικονοµικά την ωρίµανση. ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη politismosii Ψηφιοποιηµένες είκτες αρ 0 5 συλλογές Εκροών. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 65 of 258

66 Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Έχει κατατεθεί Τ Ε Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Ολοκληρώθηκε η προµελέτη και τα σχέδια Τευχών ηµοπράτησης. εκ 2003 Β 66 of 258

67 7.2.9 Βασική κατάρτιση στελεχών ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Βασική κατάρτιση στελεχών ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ Επιµόρφωση στελεχών στις βασικές δεξιότητες και λήψη πιστοποίησης ECDL σε θέµα εφαρµογών γραφείου και διαδίκτυο Βασικές υποδοµές 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη:???? ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. Πρέπει να προσαρµοστούν τα στελέχη στα νέα συστήµατα και λειτουργίες προκειµένου να υπάρχει η πλήρης εκµετάλλευση των νέων υποδοµών Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα αφού δηµιουργεί τους χρήστες των συστηµάτων. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το προσωπικό έχει πεισθεί για την αναγκαιότητα της κατάρτισης και επιµόρφωσης του. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. Το καταρτισµένο προσωπικό θα εκµεταλλευτεί τις δυνατότητες των ΤΠΕ και θα βελτιωθεί η εξυπηρέτηση των επιχειρήσεων και των πολιτών. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). Εισάγει τεχνογνωσία στο προσωπικό της διοίκησης ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Είναι αναγκαίο προκειµένου να µπουν σε παραγωγική λειτουργία τα σχεδιαζόµενα συστήµατα ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 67 of 258 ΟΛΑ

68 ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚΕΚ ή Άλλοι ECDL εκτέλεση πιστοποιηµένοι φορείς ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη epimorfosi Επιµορφωµένοι είκτες αρ 0 7 υπάλληλοι της Εκροών δ.δ.. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας epsxedio Υλοποίηση 1/1/ /03/ Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο εκ 2003 Β 68 of 258

69 Ηµεροµηνία Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 69 of 258

70 Επιµόρφωση στελεχών ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Επιµόρφωση στελεχών ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ Επιµόρφωση στελεχών στις εφαρµογές ΤΠΕ που αναπτύσσονται Βασικές υποδοµές 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: 3.1 ηµιουργία ευνοϊκού ψηφιακού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα. Κατ. Πράξης 3 ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΟΠΙΚΩΝ Ή ΚΛΑ ΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΣΕ ΜΜΕ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). Πρέπει να προσαρµοστούν τα στελέχη στα νέα συστήµατα και λειτουργίες προκειµένου να υπάρχει η πλήρης εκµετάλλευση των νέων υποδοµών Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα αφού δηµιουργεί τους χρήστες των συστηµάτων. Το καταρτισµένο προσωπικό θα εκµεταλλευτεί τις δυνατότητες των ΤΠΕ και θα βελτιωθεί η εξυπηρέτηση των επιχειρήσεων και των πολιτών. Εισάγει τεχνογνωσία στο προσωπικό της διοίκησης ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει ως τµήµα κάθε έργου ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Είναι αναγκαίο προκειµένου να µπουν σε παραγωγική λειτουργία τα σχεδιαζόµενα συστήµατα ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΟΛΑ εκ 2003 Β 70 of 258

71 Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη epimorfosiιι Επιµορφωµένοι είκτες αρ 0 7 υπάλληλοι της Εκροών δ.δ.. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Το έργο θα ακολουθήσει το χρονοδιάγραµµα των επιµέρους έργων εκ 2003 Β 71 of 258

72 Ηλεκτρονική ιοίκηση ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 72 of 258

73 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 73 of 258

74 Ηλεκτρονική Επιµόρφωση ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 74 of 258

75 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 75 of 258

76 Οικονοµική χωροταξία ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Οικονοµική χωροταξία ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 76 of 258

77 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 77 of 258

78 On Line Booking & Ticketing ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : On Line Booking & Ticketing ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 78 of 258

79 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 79 of 258

80 Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 80 of 258

81 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 81 of 258

82 Ηλεκτρονική ιαδικτύωση ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Ηλεκτρονική ιαδικτύωση ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 82 of 258

83 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 83 of 258

84 7.3 Σύµβουλος ιαχείρισης & Τεχνικής / Επιστηµονικής Στήριξης Οι υπηρεσίες του Συµβούλου ιαχείρισης & Τεχνικής / Επιστηµονικής Στήριξης περιγράφονται αναλυτικά στο τεύχος Α και θα απαιτηθούν για το διάστηµα από 6/2002 έως 03/2006, σύµφωνα µε το χρονοδιάγραµµα του έργου. εδοµένου ότι οι ανάγκες εκτέλεσης του έργου δεν κατανέµονται οµοιόµορφα στην παραπάνω χρονική περίοδο οι σχετικές συµβάσεις θα είναι κατ αρχήν ετήσιες µε πρόβλεψη ανανέωσης ώστε η τελική τους διάρκεια να είναι ανάλογα µε την διάρκεια του πραγµατικού έργου. Η απαιτούµενη στελέχωση και το κόστος των υπηρεσιών του Συµβούλου προσδιορίζονται σύµφωνα µε τον παρακάτω πίνακα στον οποίο υποθέτουµε την πλήρη εκτέλεση του συνολικού έργου: Α/Α Έτος ιάρκεια (σε ανθρωποµήνες µήνες) Ελάχιστα Άτοµα (µη πλήρους απασχόλησης) Κόστος (σε ) Απρόβλεπτα ιάφορα (~2%) Σ Υ Ν Ο Λ Ο Στους παραπάνω υπολογισµούς έγιναν οι εξής υποθέσεις: α) µέσο µικτό κόστος ανθρωποµήνα: Κατηγορία Συµβούλου : Ευρώ Κατηγορία Τεχνικού υπεύθυνου : Ευρώ Κατηγορία ιοικητικού Υπεύθυνου : Ευρώ Συνολικός Προϋπολογισµός: εκ 2003 Β 84 of 258

85 7.4 Συνολικός Προϋπολογισµός Α/Α Τίτλος Μέτρο Προϋπολογισµός Συντήρηση 1 Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Επικαιροποίηση των Μητρώων Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ 0 Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού 4 εµπορίου ( ) ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & 5 ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - 6 Ηλεκτρονική ιοίκηση ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑ ΕΙΞΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΟΥ ΛΑΪΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΣΤΟ ΝΟΜΟ 7 ΚΕΡΚΥΡΑΣ ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και 8 Ζάκυνθο Βασική κατάρτιση στελεχών Επιµόρφωση στελεχών Ηλεκτρονική ιοίκηση Ηλεκτρονική Επιµόρφωση Οικονοµική χωροταξία On Line Booking & Ticketing Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Ηλεκτρονική ιαδικτύωση Σύµβουλος ιαχείρισης & Τεχνικής / 17 Επιστηµονικής Στήριξης Ετήσιες Λειτουργικές απάνες Σύνολο Το έργο 16 θα ακολουθήσει διαφορετικό σχήµα εκτέλεσης και λειτουργίας. 2. Το ετήσιο κόστος λειτουργίας αντιστοιχεί στο σύνολο των φορέων δηλαδή τα Επιµελητήρια Κερκύρας και Ζακύνθου 7.5 Ετήσιες Λειτουργικές απάνες Μετά την εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία των νέων συστηµάτων και εκ 2003 Β 85 of 258

86 υπηρεσιών που θα προκύψουν από την εκτέλεση του παρόντος Επιχειρησιακού Σχεδίου, θα πρέπει να εξασφαλιστούν και τακτικοί πόροι στον ετήσιο προϋπολογισµό, που θα καλύπτουν ορισµένα επιπλέον έξοδα λειτουργίας και συντήρησης των συστηµάτων. Εκτιµήσεις των σηµαντικότερων από αυτές τις δαπάνες αναλύονται παρακάτω Συντήρηση Πληροφοριακής Υποδοµής Το κόστος συντήρησης της πληροφοριακής υποδοµής (εξοπλισµός, λογισµικό), που θα προκύψει µετά την ολοκλήρωση του έργου, εκτιµάται περίπου σε ποσοστό 7% επί του κόστους αγοράς των συστηµάτων εξαιρουµένων των εργασιών εκπαίδευσης, συλλογής ή/και ψηφιοποίησης δεδοµένων και των επιχειρηµατικών και επιχειρησιακών σχεδίων και µελετών. Μικρότερο ποσοστό χρησιµοποιήθηκε σε λογισµικά συστήµατα που δεν επιδέχονται ειδικής συντήρησης. εκ 2003 Β 86 of 258

87 8 Κεφάλαιο. Ανάλυση των Έργων Στη συνέχεια, ακολουθεί µια αναλυτικότερη περιγραφή των έργων Επιχειρησιακός Σχεδιασµός ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ Επιχειρησιακός Σχεδιασµός ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Εκπόνηση του αρχικού επιχειρησιακού σχεδίου και συνεχής ενηµέρωση µε νέα έργα ή νέες ανάγκες έργων. Εκπόνηση όλων των επιµέρους µελετών και προµελετών. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ Νέες Έρευνες ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ 2.1 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: Εκπόνηση Επιχειρησιακών σχεδίων προετοιµασίας φορέων ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Ο σωστός επιχειρησιακός σχεδιασµός καταλήγει τελικά στην καλλίτερη ποιότητα των έργων και στην βελτίωση των παρεχόµενων υπηρεσιών ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή - ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ.. 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). Εισάγει µια κουλτούρα στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδιασµού στο φορέα και απαιτεί προγραµµατισµό, οριζόντιες δράσεις, δοµές παρακολούθησης ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 87 of 258

88 ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ. 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ. 3 Υψηλή ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ. Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ. Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή, ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ. Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές Συνολικός Βαθµός 3 Ωριµότητας ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος είκτη epsxedio Αριθµός είκτες επικαιροποιήσεων Εκροών epsxedio Αριθµός Ε.Σ είκτες epsxedio Αριθµός Μελετών Εκροών είκτες Εκροών Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος αρ 0 3 αρ 0 1 αρ εκ 2003 Β 88 of 258

89 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας epsxedio Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Ολοκλήρωση Ολοκλήρωση Α αναθεώρησης (Αναθεώρηση περιεχοµένου) Ολοκλήρωση Β αναθεώρηση (Αναθεώρηση δοµής, επικαιροποίηση) Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 89 of 258

90 8.1.2 Επικαιροποίηση των Μητρώων ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ Επικαιροποίηση των Μητρώων ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Επικαιροποίηση του συστήµατος διαχείρισης των µητρώων και προσαρµογή των υπαρχόντων στοιχείων στο Ευρώ. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ Βασικές υποδοµές ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: 2.3 Προσαρµογή στο Ευρώ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Πρέπει να προσαρµοστούν τα συστήµατα και τα δεδοµένα των αρχείων και µητρώων στα Ευρώ προκειµένου να υπάρχει η δυνατότητα ιστορικότητας και παραγωγής στατιστικών. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή - ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ.. 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). Εισάγει το Ευρώ στο σύνολο των λειτουργιών ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ. 2 Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ. 3 Υψηλή outsourcing εκ 2003 Β 90 of 258

91 ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ. Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ. Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚΕΕ Κεντρική εκτέλεση ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή, ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ. Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές Συνολικός Βαθµός 3 Ωριµότητας ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτη epsxedio Αριθµός είκτες αρ 0 1 αρχείων σε Εκροών Ευρώ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας epsxedio Υλοποίηση 1/4/ /5/ Euro εκ 2003 Β 91 of 258

92 Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Ολοκλήρωση Ολοκλήρωση οριστικών µεταπτώσεων Εγκαταστάθηκε βελτιωµένο σύστηµα µηχανογραφικής υποστήριξης του Μητρώου, µε ανάπτυξη και εγκατάσταση προγραµµάτων της πιο σύγχρονης τεχνολογίας Βάσεων εδοµένων. Η εφαρµογή αυτή εξασφαλίζει: βελτιωµένη διαχείριση του Μητρώου καλύτερη εξυπηρέτηση των µελών δυνατότητα διασύνδεσης µε συστήµατα προβολής επιλεγµένων στοιχείων των µελών στο Internet. Η δυνατότητα παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών προς τα µέλη, αλλά και η παροχή υπηρεσιών απαιτεί την ύπαρξη ενός πλήρους και ενηµερωµένου Μητρώου µελών. Στο πλαίσιο του έργου, έγινε επικαιροποίηση της δοµής της βάσης δεδοµένων και µετατροπή των οικονοµικών στοιχείων σε Ευρώ. Το έργο χρηµατοδοτήθηκε από τοµεακή δράση του Γ ΚπΣ στα πλαίσια ενιαίου έργου της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων. Αποµένουν να ενταχθούν σε έργα και να εκτελεστούν οι κάτωθι ενέργειες: Επικαιροποίηση της βάσης των στοιχείων µικροµεσαίων επιχειρήσεων - µελών του Επιµελητηρίου, σε συνδυασµό µε τα υπάρχοντα στοιχεία των µητρώων και τα στοιχεία του συστήµατος TAXIS από το ΚΕΠΥΟ, που περιλαµβάνει: Ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων και δραστηριοτήτων σύµφωνα µε τα ισχύοντα αποδεκτά διεθνή πρότυπα Οµογενοποίηση των υπαρχόντων στοιχείων Πρωτογενή επιτόπια συλλογή, έλεγχο και αξιολόγηση στοιχείων Καταχώρηση στοιχείων στη βάση δεδοµένων και διασταύρωσή τους εκ 2003 Β 92 of 258

93 Οι ενέργειες αυτές θα πραγµατοποιηθούν και ολοκληρωθούν για µέν τον τριτογενή τοµέα στο έργο «Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου» για δεν τους άλλους τοµείς στο ειδικό έργο «Βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» εκ 2003 Β 93 of 258

94 8.1.3 Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Η εσωτερική αναβάθµιση θα υλοποιηθεί στους παρακάτω τοµείς: Αναβάθµιση ικτύου Αναβάθµιση Τερµατικών Χρηστών Ανακατανοµή ευτερευόντων Εφαρµογών Αναβάθµιση Computer Room Αναβαθµίσεις Εξυπηρετητών Το έργο δεν θα εκτελεστεί αυτόνοµα ή τουλάχιστον δεν θα εκτελεστεί αυτόνοµα στο σύνολο του. Τµήµατα του θα εκτελεστούν µέσα σε άλλα έργα και ειδικά στα έργα των οποίων η εκτέλεση αναµένεται πρώτη. Εδώ αναλύεται ώστε να υπάρχει συνολική εικόνα των απαιτήσεων Αναβάθµιση ικτύου Το εσωτερικό δίκτυο θα αναβαθµιστεί σε Fast-Ethernet µε switched κεντρικό κορµό (backbone). Για την υλοποίηση αυτής της αναβάθµισης απαιτείται η προµήθεια των παρακάτω ενεργών στοιχείων: 1 Layer 3 Switch µε 24 RJ45 ports και 6 Gigabit ports 1 24-port RJ45 Layer 2 Switch 2 48-port RJ45 Layer 2 Switch οµηµένη καλωδίωση Α, Β και Γ ορόφου Η δοµηµένη καλωδίωση θα πρέπει να καλύψει πλήρως τις ανάγκες σε µετάδοση φωνής και δεδοµένων σε ταχύτητες στους τρεις ορόφους του Επιµελητηριακού µεγάρου. Το καλωδιακό σύστηµα θα δηµιουργηθεί µε βάση την ειδική µελέτη. εκ 2003 Β 94 of 258

95 ΥΠΟΜΝΗΜΑ 24 Επιδαπέδι Ικρίωµα RACK ο CABINATE (ΧΧ) ιπλή Πρίζα UTP Cat 5 - RJ45 (ΧΧ:αριθ. πριζών) Οπτικός Κατανεµητής 24 Ινών ΜΜ - SC Πολύτροπη Οπτ Εσω./Εξω. Χώρου 12 Ινών. Ίνα Οπτικός Κατανεµητής 12 Ινών ΜΜ - SC Πολύζευγο Τηλεφ. Καλώδιο 2 x 50 Ζευγών Patch Panel Όρια 48P Πεδίο Χαλκού. 48 Καλώδιο UTP 4 Ζευγών - Cat5 Patch Panel 48P Τηλ. Κατακόρυφο φ Πεδίο Χαλκού Προς Κατανεµητή Κόµβου ΚΤΙΡΙΟ ΚΟΜΒΟΥ Τα ενεργά στοιχεία θα πρέπει να είναι τελευταίας τεχνολογίας και να υποστηρίζουν τον προγραµµατισµό των θυρών τους Αναβάθµιση Τερµατικών Χρηστών Το Επιµελητήριο διαθέτει αριθµό σύγχρονων τερµατικών αλλά 8 τερµατικά χρηστών χρειάζονται ανανέωση. Το προτεινόµενο τερµατικό θα πρέπει να πληροί τα παρακάτω: Τεχνικές προδιαγραφές Τερµατικό Χρήστη (κατ ελάχιστον) ιαχειριστής Καλωδίων Χαλκού ιαχειριστής Οπτικών Καλωδίων PIV 1.2 Ghz, 256 RAM 40 Gb Hard Disk 1 10/100 NIC 1 CD ROM Κάρτα ήχου (Sound Card) Ηχεία (Speakers) Ελληνικό Πληκτρολόγιο µε λειτουργίες Internet Microsoft Windows 2000 (και ανώτερο) εκ 2003 Β 95 of 258

96 Τα υπόλοιπα τερµατικά θα πρέπει επίσης να αναβαθµιστούν στην έκδοση λειτουργικού Windows 2000 για µεγαλύτερη αξιοπιστία και διαχείριση χρηστών και εξοπλισµού. Απαραίτητη θεωρείται και η αναβάθµιση στη τρέχουσα έκδοση της εφαρµογής αυτοµατισµού γραφείου που ήδη χρησιµοποιείται. Επιπλέον υλικό που θα κατανεµηθεί στο εσωτερικό δίκτυο είναι το παρακάτω: 1 εγγραφέας DVD 10 εγγραφείς CD/RW 10 DVD ROM 2 δικτυακοί σαρωτές υψηλών δυνατοτήτων µε τροφοδότη σελίδων 1 σαρωτής για έγγραφα µεγάλων διαστάσεων 2 επιτραπέζιοι σαρωτές µε σύστηµα σάρωση για φιλµς 1 ψηφιακή φωτογραφική µηχανή 1 ψηφιακή κάµερα 1 πλήρες σύστηµα ψηφιοποίηση video Το προσωπικό της Αρχής εργάζεται πολλές ώρες στους υπολογιστές. Προτείνεται η προµήθεια οθονών τεχνολογίας TFT 15 ιντσών για κάθε τερµατικό χρήστη. Εξαίρεση αποτελεί το γραφείο υποστήριξης τεκµηρίωσης που λόγω συγκεκριµένων εργασιών (G.I.S, στατιστικά, Γραφικά), κρίνεται απαραίτητη η προµήθεια οθονών τεχνολογίας TFT 17 ιντσών Ανακατανοµή ευτερευόντων Εφαρµογών Για την εύρυθµη λειτουργία των δευτερευόντων εφαρµογών και του εσωτερικού δικτύου κάθε τέτοια εφαρµογή θα εγκατασταθεί σε νέο αποκλειστικό εξυπηρετητή «χαµηλού προφίλ» (blade server). Οι νέοι εξυπηρετητές µε τις εφαρµογές που θα ανακατανεµηθούν και θα εγκατασταθούν είναι : Ο εξυπηρετητής (Ε1) της Εφαρµογής Σχεδιασµού & Υλοποίησης Προϋπολογισµού, και της Εφαρµογής Μισθοδοσίας. Ο εξυπηρετητής (Ε2) της Εφαρµογής ιαχείρισης Προσωπικού & ιοικητικής Υποστήριξης. εκ 2003 Β 96 of 258

97 Ο εξυπηρετητής (Ε3) των Εφαρµογών Νοµοθεσίας, Νοµολογίας & Πολεοδοµικής Νοµοθεσίας. Οι εξυπηρετητές αυτοί θα είναι των εξής χαρακτηριστικών: Τεχνικές Προδιαγραφές Εξυπηρετητές ευτερευόντων Εφαρµογών 1 x PIII 800, 512 RAM Rack Mounted, 3U profile 2 x 18.1 Gb 10K rpm mirrored 1 dual 10/100 NIC Redundant Power Supply Microsoft Windows 2000 Server Προτείνεται η λήψη εφεδρικών αντιγράφων ασφαλείας να γίνεται τοπικά από τον εξυπηρετητή Ε2. Για το λόγο αυτό ο Ε2 θα διαθέτει επιπλέον: 1 20/40 Dat Drive Λογισµικό ιαχείρισης Αντιγράφων Ασφαλείας Άδειες για λήψη αντιγράφων µέσω δικτύου Αναβάθµιση Computer Room Για την αναβάθµιση του Computer Room και την υποδοχή του νέου εξοπλισµού απαιτούνται: Rack kits για τους υπάρχοντες εξυπηρετητές: Εξυπηρετητής Προστασίας ικτύου (Firewall) Εξυπηρετητής Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας (Mail Server) Εξυπηρετητής ιαδικτύου & Προστασίας από Ιούς 2 x 8 KVM switch, 16 KVM cables 2 rack keyboard 2 x 15 TFT display 2 x Racks 91U για τους εξυπηρετητές εκ 2003 Β 97 of 258

98 1 x Rack 91 U για τον ενεργό εξοπλισµό µε 8 σταθερά ράφια UPS 7,5 KVA µε ροδάκια και εξωτερικά battery cabinets για αυτονοµία σε πλήρες φορτίο 3 ωρών Fire/Temperature Alarm 1 Air Contition Αναβαθµίσεις Εξυπηρετητών Προτείνονται οι παρακάτω αναβαθµίσεις σε υπάρχοντες εξυπηρετητές: Εξυπηρετητής Προστασίας ικτύου (Firewall) Προσθήκη τρίτης κάρτας δικτύου για υλοποίηση αποστρατικοποιηµένης ζώνης (Demilitarized zone, DMZ) ενόψει της σύνδεσης του εσωτερικού δικτύου µε τον νέο ιαδικτυακό Τόπο. Στην ζώνη αυτή θα τοποθετηθεί και ο εξυπηρετητής του διαδικτύου (Proxy Server) Εξυπηρετητής Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας (Mail Server) Θ αναβαθµιστεί ο MS Exchange Server 5.5 σε Exchange 2000 και τα ΝΤ 4.0 σε Windows 2000 Server. Επίσης στον εξυπηρετητή θα τοποθετηθεί 1 dat drive 35/70 και λογισµικό διαχείρισης αντιγράφων ασφαλείας Εξυπηρετητής ιαδικτύου & Προστασίας από Ιούς Ο MS Proxy Server θα αναβαθµιστεί σε Internet Security & Acceleration Server 2000 (ISA), για ταχύτερη πλοήγηση του διαδικτύου και τα ΝΤ 4.0 σε Windows 2000 Server Εξυπηρετητής Αυτοµατοποιηµένης Αποστολής Φαξ Προτείνεται η προµήθεια λογισµικού εξυπηρέτησης αποστολής φαξ από το τερµατικό του κάθε χρήστη. Θα απαιτηθούν τα παρακάτω: 1 Εξυπηρετητής PIV, 256 RAM, 40 Gb Λογισµικό Εξυπηρετητή Αποστολής Φαξ Κάρτα 8 σειριακών θυρών 8 modems 56K, V90 Πακέτο 20 αδειών εκ 2003 Β 98 of 258

99 P R O L I A N T E S C D L T P R O L I A N T 80 0 E S C D L T S D S D L O A D O N B Y P A S F A U L T Ε.Π. της ΚτΠ για το Επιµελητήριο Κερκύρας Αρχιτεκτονική E S C O N B A T T UPS Active We Serv (Intran Node 2 X PIII Optical Optical Active Node 2 X PIII Optical db Web Site Τυπική Βάση ίκτυο R.S.O STORAGE Ω D V D Ω D V D Optical JUKE Scanne db db Βάση Γνώσης Βάση εδοµένων... ευτερεύουσες Εφαρµογές Μητρ Νοµικ E- } Εξωτερικές εκ 2003 Β 99 of 258

100 8.1.4 Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( ) ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ: Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( ) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ηµιουργία της βασικής πλατφόρµα ηλεκτρονικής πύλης και συστηµάτων υποστήριξης δηµιουργίας ηλεκτρονικών καταστηµάτων και διαδικασιών B2B καθώς και βασικής πλατφόρµας υποστηρικτικών διαδικασιών. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ Πλατφόρµες - Web ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ 3.1 ««ηµιουργία ευνοϊκού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα» ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Η δηµιουργία πλατφόρµας η οποία θα υποστηρίξει την ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στο διαδίκτυο καθώς και όλες τις δράσεις του Επιµελητηρίου οι οποίες θα στηριχθούν στο διαδίκτυο. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή - ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ.. 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα αφού δηµιουργεί βασικές δοµές. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. Τα µέλη θα υποστηριχτούν στην εµπλοκή τους στο ηλ. Εµπόριο µε την διάθεση δωρεάν υποδοµών και υποστηρικτικών µηχανισµών. Ταυτόχρονα θα δηµιουργηθούν υποδοµές αναγκαίες στην ενηµέρωση των µελών και θα αναπτυχθούν τα πρώτα συστήµατα συλλογής και αναδιανοµής πληροφορίας. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). εκ 2003 Β 100 of 258

101 Εισάγει µια νέα κουλτούρα στην λειτουργία του φορέα και απαιτεί προγραµµατισµό, οριζόντιες δράσεις, δοµές παρακολούθησης και εκπαίδευσης. ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ. 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικούς εργολάβους. ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ. 3 Υψηλή ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ. Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ. Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή, ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ. Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές Συνολικός Βαθµός 3 Ωριµότητας ΕΙΚΤΕΣ Έργο BasYpod BasYpod Περιγραφή είκτη Είδος είκτη είκτες Εκροών είκτες Εκροών Μοναδ.Μέτρ Παρόν Αρ 0 αρ 0 Στόχος. εκ 2003 Β 101 of 258

102 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας BasYpod Μελέτη 25/12/ /02/2004. Euro BasYpod Υλοποίηση 1/4/ /12/2004. Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση ιαγωνισµός µελέτης Κατακύρωση έργου µελέτης εκ 2003 Β 102 of 258

103 Ανάλυση Το έργο αφορά την δηµιουργία της απαραίτητης υποδοµής και την παροχή συγκεκριµένων υπηρεσιών στήριξης των ΜΜΕ, για την είσοδό τους στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. Εντάσσεται : Άξονας 4 Επιχειρηµατική Ανάπτυξη Μέτρο 4 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού εµπορίου ράση 1 Νέα οικονοµία Επικουρικά συνδυάζεται και µε τις ακόλουθες ράσεις. Επιχειρηµατική ιαδικτύωση ηµιουργία της βασικής πλατφόρµας η οποία θα περιλαµβάνει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Ζητήσεις προϊόντων, υπηρεσιών, συνεργασιών και αντίστοιχων Προσφορών που φτάνουν προς το Επιµελητήριο ψηφιακά και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Επικουρικά η τροφοδότηση της πλατφόρµας θα γίνεται και µέσω των αποτελεσµάτων του έργου Ηλεκτρονική ιακίνηση Εγγράφων για στοιχεία που φτάνουν σήµερα µε φυσικά έγγραφα. Λειτουργική στήριξη. Ανάπτυξη εργαλείων και πλατφόρµας η οποία θα διασφαλίσει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Νοµικά, Φορολογικά, Ειδικά ανά τοµέα θέµατα, Τεχνολογικές και Επιχειρηµατικές Εξελίξεις του τουριστικού τοµέα καθώς και των τοµέων Εµπορίας Τροφίµων και Ποτών. Το σύστηµα θα επεκταθεί βάση άλλου έργου στον Αγενή και Βγενή τοµέα Το σύστηµα θα προβλέπει την δυνατότητα παραµετρικής προώθησης της πληροφορίας ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα του αιτούντα και το τεχνολογικό υπόβαθρο που διαθέτει Η/Υ, Fax, SMS, Κοινό Ταχυδροµείο κλπ. ΤΟ σύστηµα θα συνδυαστεί µε τα αποτελέσµατα άλλου έργου για την Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων και Ηλεκτρονική ιαχείριση Αποφάσεων. εκ 2003 Β 103 of 258

104 Προώθηση Προβλέπεται η συλλογή τεκµηριωτικού υλικού επιχειρηµατικών θεµάτων του τριτογενούς τοµέα, η δηµιουργία της βασικής πλατφόρµας (πύλη) προώθησης των επιχειρήσεων και η δηµιουργία βάσης δεδοµένων µέρους του τριτογενούς τοµέα της οικονοµίας (τουρισµός, Εµπορία τροφίµων και ποτών). Η πλατφόρµα θα επεκταθεί βάση άλλου έργου στον Αγενή και Βγενή τοµέα. Το σύστηµα θα δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. Η πλατφόρµα θα χρησιµοποιηθεί και σε άλλο έργο για τον Αγενή και Βγενή τοµέα. Τέλος µέρος των βάσεων δεδοµένων θα διαδίδεται µέσω διαδικτύου δηµιουργώντας υποσύνολα προώθησης προώθηση τουριστικών επιχειρήσεων και τουριστικού προϊόντος. Η πλατφόρµα θα χρησιµοποιηθεί και σε άλλο έργο για τον Αγενή και Βγενή τοµέα. Νέα οικονοµία Θα δηµιουργηθούν πλατφόρµες οι οποίες θα µειώσουν το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσουν την κατανόηση των ευκαιριών, θα υποστηρίξουν την αξιοπιστία της πληροφορίας και θα δώσουν αξιόπιστα εργαλεία για την ανάπτυξη διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου τόσο B2C όσο και B2B. Στα πλαίσια της δράσης θα αναπτυχθούν ειδικά υποσυστήµατα εκκαθάρισης προκειµένου να µειωθούν τα κόστη των συναλλαγών σε συνεργασία µε Τραπεζικούς Οργανισµούς όπως οι συνεταιριστικές Τράπεζες. Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο ηµιουργία των βασικών υποδοµών ΤΠΕ (δίκτυα, εξοπλισµός), εκπαίδευση του προσωπικού καθώς και δηµιουργία της βασικής πλατφόρµας ηλεκτρονικής πύλης. εκ 2003 Β 104 of 258

105 Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Το έργο εντάσσεται στο Μέτρο 3.1 του τοµεακού ΕΠ ΚτΠ ΚΠΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΑΞΟΝΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕΤΡΟ ΦΟΡΕΑΣ/ΕΙΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ/ΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 3: «Ανάπτυξη και απασχόληση στην ψηφιακή οικονοµία» 3.1: «ηµιουργία ευνοϊκού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα» Υπουργείο Ανάπτυξης Υπουργείο Γεωργίας Όλη η Επικράτεια εκ 2003 Β 105 of 258

106 ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΤΡΟ Επιχειρήσεις, κυρίως ΜΜΕ ΙΑΡΚΕΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΕ ΙΟ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗΣ 324 Υπηρεσίες και εφαρµογές για ΜΜΕ Ειδικά στην κατηγορία πράξεων 3 όπου προβλέπεται: 3. Ενδυνάµωση των δοµών στήριξης µικροµεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ) Ενδυνάµωση των δοµών στήριξης µικροµεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ) όλων των τοµέων της οικονοµίας (πρωτογενή, δευτερογενή, τριτογενή) µε εξοπλισµό, δικτύωση, τεχνογνωσία ώστε να µπορούν να παρέχουν ολοκληρωµένη πληροφόρηση και συµβουλευτική στήριξη σε θέµατα των ΤΠΕ και των νέων επιχειρηµατικών πρακτικών που στηρίζονται σε αυτές. Για την ενίσχυση των αποτελεσµάτων της δράσης θα γίνει συστηµατική ενηµέρωση των επιχειρήσεων για τις επί µέρους πτυχές της συµµετοχής τους στην ψηφιακή οικονοµία και θα καθιερωθούν βραβεία για την εφαρµογή τεχνολογικών λύσεων (π.χ. για επιχειρηµατική δράση, για προϊόντα, για κόµβους κλπ). Ενίσχυση κλαδικών ή τοπικών έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου σε ΜΜΕ (δηµιουργία e-marketplaces, ηλεκτρονικών εκθέσεων, mini portals κτλ.) από φορείς του ηµοσίου ή άλλους κοινωνικούς, συλλογικούς και επαγγελµατικούς φορείς. ηµιουργία ενός ευνοϊκού περιβάλλοντος για την ίδρυση νέων επιχειρήσεων υψηλής τεχνολογίας ΤΠΕ µε τη στήριξη µηχανισµών όπως κεφάλαια υψηλού επιχειρηµατικού κινδύνου (venture capital), θερµοκοιτίδες επιχειρήσεων και τεχνολογικά πάρκα µε στόχο την ενθάρρυνση επιστηµόνων και νέων επιχειρηµατιών στην ανάπτυξη αντίστοιχης επιχειρηµατικής δραστηριότητας Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Το έργο εντάσσεται στη διαρκή προσπάθεια των Επιµελητηρίων για την ανάπτυξη της περιοχής και την ενθάρρυνση των ΜΜΕ στην υιοθέτηση της σύγχρονης τεχνολογίας, µε στόχο την συνεχή βελτίωση της ανταγωνιστικότητάς τους. εκ 2003 Β 106 of 258

107 Σκοπός του έργου είναι η δηµιουργία µιας Ολοκληρωµένης Πλατφόρµας που θα καλύψει τις ανάγκες τόσο πληροφόρησης για τις συνολικότερες εξελίξεις όσο και για τους επιλέξιµους κλάδους (Τουρισµού και Retail) όσο και την απαραίτητη πλατφόρµα στην οποία θα προβάλλονται οι Επιχειρήσεις και τα Προϊόντα της Περιφέρειας όσο και η διεξαγωγή συναλλαγών µεταξύ Επιχειρήσεων (B2B). Με τον τρόπο αυτό το έργο φιλοδοξεί να αποτελέσει το καθηµερινό εργαλείο του επιχειρηµατία της Περιφέρειας και να διευκολύνει την διάχυση των πληροφοριών Βασικές Παράµετροι Σχεδιασµού Στη διαµόρφωση του προτεινόµενου έργου λήφθηκαν υπόψη οι εξής βασικές παράµετροι σχεδιασµού: Οι όροι και κατευθύνσεις της παρούσας πρόσκλησης 33 του Μέτρου 3.1 Οι δυνατότητες και οι ανάγκες των ΜΜΕ της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων ΟΙ δυνατότητες, οι στόχοι και ο θεσµικός ρόλος των Επιµελητηρίων Η µη ύπαρξη συγκροτηµένης υποδοµής και υπηρεσιών στήριξης των ΜΜΕ στο ηλεκτρονικό επιχειρείν στην Περιφέρεια Ιονίων Νήσων ειδικά σε Β2Β Η εφικτότητα των στόχων στα πλαίσια των δυνατοτήτων χρηµατοδότησης και του χρονοδιαγράµµατος της συγκεκριµένης πρόσκλησης Η µέγιστη δυνατή αξιοποίηση ενός ευρύτερου κοινού σχεδιασµού στον Επιµελητηριακό χώρο σε αντίστοιχα θέµατα εκ 2003 Β 107 of 258

108 Σχεδιασµός του έργου Οι Βασικοί Άξονες του έργου είναι: ΑΞΟΝΑΣ 1 : ΟΡΙΖΟΝΤΙΑ ΡΑΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΩΝ ΑΞΟΝΑΣ 2 : ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΞΟΝΑΣ 3 : ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΜΕΤΑΞΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟΥΣ ΚΛΑ ΟΥΣ : ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ & ΤΡΟΦΙΜΩΝ - ΠΟΤΩΝ Υπο ράση 1: Επιχειρηµατική Πληροφόρηση Οι βασικοί λόγοι που επιβάλουν την ανάπτυξη της προτεινόµενης ράσης είναι: η ανάγκη υποστήριξης των ΜΜΕ της περιοχής η ανάγκη συνεχούς ενηµέρωσης των επιχειρήσεων και επιχειρηµατιών ο ιδιαίτερα αυξηµένος ανταγωνισµός στα πλαίσια των νέων δεδοµένων στην παγκόσµια οικονοµία οι νέες συνθήκες που διαµορφώνουν οι σύγχρονες τεχνολογίες η ανάγκη αποτελεσµατικής ενηµέρωσης και υποστήριξης των επιχειρήσεων που βρίσκονται µακριά από τα µεγάλα αστικά κέντρα Στα αναµενόµενα αποτελέσµατα της ράσης περιλαµβάνονται: η αποτελεσµατικότερη ενηµέρωση των επιχειρήσεων της περιφέρειας, η αξιοποίηση κονδυλίων και η βελτίωση της ανταγωνιστικότητάς τους η άµεση εξυπηρέτηση εξ αποστάσεως των Μελών των Επιµελητηρίων και η µείωση της γραφειοκρατίας που αποδεδειγµένα αποτελεί σηµαντικό ανασταλτικό παράγοντα στην ανάπτυξη της επιχειρηµατικότητας η άµεση επαφή µεταξύ Ζήτησης και Προσφοράς εργασίας και η συµβολή στην καταπολέµηση της ανεργίας ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 108 of 258

109 η άµεση ενηµέρωση των εργαζοµένων για τις απαιτήσεις της αγοράς εργασίας και των ευκαιριών βελτίωσης των προσόντων τους. Αφορά το σύνολο των ΜΜΕ-Μελών των Επιµελητηρίων που προσεγγίζει στην Περιφέρεια Ιονίων Νήσων τις επιχειρήσεις περίπου. Η φύση των υπηρεσιών, αλλά και ο τρόπος παροχής τους (προσωπική ενηµέρωση µέσω του δικτύου internet) είναι τέτοια που τις καθιστά διαθέσιµες σε όλες τις επιχειρήσεις που διαθέτουν µια απλή σύνδεση στο internet (dial-up). Συνοπτικά οι βασικοί στόχοι του άξονα περιλαµβάνουν: Άµεση, έγκυρη, συνεχή, φιλική και προσαρµοσµένη στα προσωπικά επιχειρηµατικά ενδιαφέροντα ηλεκτρονική επιχειρηµατική πληροφόρηση, έτσι ώστε να αµβλυνθεί ο αποκλεισµός, να αρθούν οι ανισότητες και να δοθούν ίσες ευκαιρίες στην πρόσβαση των πηγών πληροφόρησης στις ΜΜΕ της νησιωτικής περιφέρειας σε σχέση αυτών που έχουν το προνόµιο να εδρεύουν στα µεγάλα αστικά κέντρα.. Συστηµατική και αποτελεσµατική παρουσία στο διαδίκτυο και προβολή όλων ανεξαιρέτως των ΜΜΕ της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων, µέσα από έναν συγκροτηµένο, και ενιαίο επιχειρηµατικό κατάλογο, έτσι ώστε να είναι δυνατή η ανάδειξη και καθιέρωσή της σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, µε προφανή οφέλη στην ανάπτυξη εξωστρέφειας, την βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και της διεύρυνσης των αγορών για τις ΜΜΕ της περιοχής. Πρακτική και ουσιαστική συµβολή στην σύναψη επιχειρηµατικών συνεργασιών µε την αυτοµατοποιηµένη σύζευξη Προσφορών Ζητήσεων και Επιχειρηµατικών Ευκαιριών και την αυτόµατη ενηµέρωση των ενδιαφεροµένων µερών. Στο παρόν έργο θα δηµιουργηθούν οι βασικές υποδοµές. Η συνεχής ενηµέρωση θα γίνεται µέσα από το σύστηµα ηλεκτρονικής διακίνησης εγγράφων (βλέπε αντίστοιχο έργο) Υπο ράση 2: Υποστήριξη Ηλεκτρονικής Προβολής α) Η αναγκαιότητα δηµιουργίας της προτεινόµενης υπο ράσης στηρίζεται από: την ανάγκη καλλιέργειας κλίµατος εµπιστοσύνης µεταξύ των εµπλεκοµένων στο ηλεκτρονικό εµπόριο. την ανάγκη εκσυγχρονισµού των ΜΜΕ ενόψει των νέων συνθηκών που διαµορφώνονται από την παγκοσµιοποίηση και την αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών την ανάγκη των επιχειρήσεων να πληροφορούνται µε εύκολο, έγκυρο και εξατοµικευµένο τρόπο τις επιχειρηµατικές ευκαιρίες, τις ευκαιρίες που δηµιουργεί το Γ ΚΠΣ αλλά και κυρίως τις ευκαιρίες επιχειρηµατικής συνέργιας και συνεργασίας που αποτελεί την βάση κάθε Β2Β ενέργειας. εκ 2003 Β 109 of 258

110 την ανάγκη δηµιουργίας εξωστρέφειας των ΜΜΕ της περιοχής και διεύρυνσης των γεωγραφικών ορίων δραστηριότητάς τους ειδικά σε φάση σηµαντικής υποχώρησης των εξαγωγών την ανάγκη δηµιουργίας κρίσιµης µάζας επιχειρήσεων που υιοθετούν δράσεις του ηλεκτρονικού επιχειρείν για την ευρύτερη ανάπτυξή του στην επιχειρηµατική κοινότητα της Περιφέρειας την ηλεκτρονική προβολή όλων των επιχειρήσεων µε την αυτόµατη καταχώρησή τους στον ηλεκτρονικό Επιχειρηµατικό κατάλογο Αφορά εκείνες τις επιχειρήσεις που, ανεξαρτήτως κλάδου δραστηριοποίησης, διαθέτουν προϊόντα ή υπηρεσίες που µπορούν να διατεθούν στον τελικό καταναλωτή µέσω ηλεκτρονικών πωλήσεων (Business to Consumer B2C). Συνοπτικά οι βασικοί στόχοι του άξονα περιλαµβάνουν: ιευκόλυνση των ΜΜΕ στη δηµιουργία συνοπτικής εταιρικής παρουσίας µε τη χρήση διαδικτυακού εργαλείου καθοδήγησης (Wizard) και την άµεση δηµοσίευσή του σαν τµήµα του επιχειρηµατικού οδηγού. Υποστήριξη 300 τουλάχιστον πιλοτικών επιχειρήσεων για τη δηµιουργία συνοπτικής εταιρικής παρουσίας (συνοπτική παρουσίαση επιχείρησης-προϊόντων-υπηρεσιών και διασύνδεση µε υπάρχουσα ηλεκτρονική παρουσίαση ή ηλεκτρονικό κατάστηµα). Προβολή των επιχειρηµατικών προσπαθειών δηµιουργίας και λειτουργίας ηλεκτρονικών καταστηµάτων µέσω της δοµηµένης λειτουργίας του ηλεκτρονικού Επιχειρηµατικού καταλόγου της Επτανήσου. Σύνταξη οδηγού δηµιουργίας και λειτουργίας ηλεκτρονικού καταστήµατος και διάθεσης του στα µέλη των επιµελητηρίων. β) Αναµενόµενα αποτελέσµατα παροχή έγκυρης πληροφορίας για επιχειρηµατικές ευκαιρίες, ευκαιρίες που δηµιουργεί το Γ ΚΠΣ αλλά και κυρίως τις ευκαιρίες επιχειρηµατικής συνέργιας και συνεργασίας παροχή έγκυρης πληροφορίας σχετικής µε θέµατα που άπτονται της επιχειρηµατικής ανάπτυξης προβολή των τοπικών επιχειρήσεων και προϊόντων και διείσδυση σε νέες αγορές βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων της περιοχής διεύρυνση της γεωγραφικής περιοχής δράσης των ΜΜΕ δηµιουργία κρίσιµης µάζας για την προώθηση του e-επιχειρείν Τα αποτελέσµατα του έργου θα συνδυαστούν µε τα αποτελέσµατα άλλων έργων όπως τα έργα «Ειδικές βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» και «Αδριατική ιαδικτύωση» εκ 2003 Β 110 of 258

111 Υπο ράση 3:Υποστήριξη Ηλεκτρονικών Συναλλαγών α) Η ανάγκη δηµιουργίας του έργου οι Β2Β ηλεκτρονικές συναλλαγές καλύπτουν το µεγαλύτερο µέρος των ηλεκτρονικών πωλήσεων διεθνώς (7:1 για το 2001 και εκτίµηση 15:1 σε σχέση µε τις Β2C συναλλαγές για το 2004) στη χώρα µας οι Β2Β συναλλαγές δεν έχουν ακόµα αναπτυχθεί (µόλις 0 ή 1% του ΑΕΠ για το 2001) επιδιώκεται η ραγδαία ανάπτυξη των Β2Β ηλεκτρονικών συναλλαγών στη χώρα µας τα επόµενα χρόνια µε εκτίµηση για κάλυψη του 2,5% του ΑΕΠ το 2004 (εκτίµηση για Ευρώπη 6% του ΑΕΠ του 2004) στην Περιφέρεια Ιονίων Νήσων οι Β2Β ηλεκτρονικές συναλλαγές είναι σήµερα ανύπαρκτες και ο ιδιωτικός τοµέας δεν φαίνεται να επενδύει προς αυτήν την κατεύθυνση. απαιτείται ο εκσυγχρονισµός του τρόπου διεξαγωγής και η ηλεκτρονικοποίηση των διαδικασιών χονδρικού εµπορίου (Β2Β) για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας, τη µείωση του κόστους, την επιτάχυνση των συναλλαγών και την διεύρυνση των αγορών των ΜΜΕ της περιοχής. κρίσιµος παράγοντας για την επιτυχή ανάπτυξη των Β2Β συναλλαγών είναι η δηµιουργία κάθετων αγορών (ο φυσικός χώρος συναλλαγών µεταξύ αγοραστών - προµηθευτών) σηµαντικός παράγοντας επιτυχίας είναι η εξασφάλιση κρίσιµης µάζας συναλλασσοµένων επιχειρήσεων η ανάγκη αντιµετώπισης της ανεργίας και η συνεχής ανάγκη βελτίωσης των προσόντων εργασίας Ο τρίτος Άξονας αφορά την υποστήριξης της πραγµατοποίησης ηλεκτρονικών συναλλαγών µεταξύ επιχειρήσεων (Business to Business B2B). Είναι γνωστό ότι από τη φύση τους οι Β2Β συναλλαγές απαιτούν κλαδική προσέγγιση. Για να είναι ρεαλιστικό το προτεινόµενο έργο και να έχει ουσιαστικά αποτελέσµατα επιλέχθηκε, στα πλαίσια της παρούσας πρότασης, να καλυφθούν οι κλάδοι του Τουρισµού και των Τροφίµων & Ποτών. Η επιλογή των κλάδων βασίσθηκε στο γεγονός ότι ο κλάδος του Τουρισµού αποτελεί σηµαντικότατο οικονοµικό παράγοντα στην Περιφέρεια, ενώ ο κλάδος των Τροφίµων & Ποτών επηρεάζεται σε πολύ µεγάλο ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 111 of 258

112 βαθµό από την εποχικότητα του Τουρισµού, σε συνδυασµό µε τη γεωγραφική ιδιαιτερότητα της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων και φυσικά τις ειδικές απαιτήσεις των προϊόντων (π.χ. ηµεροµηνία λήξης, φύλαξης σε ψυγεία, τροφοδοσία µεγάλου αριθµού σηµείων πώλησης, κλπ). Συνοπτικά οι βασικοί στόχοι του άξονα περιλαµβάνουν: Την παροχή κλαδικής πληροφόρησης για τους δύο κλάδους, τόσο σε επίπεδο τοπικής επιχειρηµατικής κοινότητας, όσο και ευρύτερα. Την ενθάρρυνση 10 πιλοτικών επιχειρήσεων από τους δύο κλάδους για πραγµατοποίηση Β2Β συναλλαγών, έτσι ώστε να αποκτηθεί η απαραίτητη εµπειρία στις τοπικές επιχειρήσεις και να εξασφαλισθεί η κρίσιµη µάζα για την διεύρυνση της συµµετοχής περισσοτέρων ΜΜΕ β) Αναµενόµενα αποτελέσµατα Υποστήριξη επιχειρήσεων της Περιφέρειας σε Β2Β αγορές συµµετοχή σε αυτές 10 επιχειρήσεων βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων διεύρυνση των αγορών των επιχειρήσεων της περιοχής µείωση του κόστους πωλήσεων διεκπεραίωσης παραγγελιών Στα Αναµενόµενα του έργου θα πρέπει να προσθέσουµε : Επιχειρηµατική Πληροφόρηση: διαθέσιµη στο 100% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας Προβολή: Άµεσα το 100% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας θα προβάλλεται µέσα από το σύστηµα (Επιχειρηµατικός Κατάλογος). Αναλυτική Παρουσίαση εταιριών προϊόντων: Άµεσα 300 επιχειρήσεις της Περιφέρειας. Στόχος του έργου είναι η προβολή του 20% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας στο πλαίσιο της 3ετίας. Προσφορές-Ζητήσεις: Άµεσα το 100% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας θα έχει την δυνατότητα χρήσης της συγκεκριµένης υπηρεσίας. Στόχος είναι το 20% των επιχειρήσεων να κάνει χρήση της συγκεκριµένης υποδοµής στο πλαίσιο της 3ετίας. εκ 2003 Β 112 of 258

113 Αξιοποίηση Β2Β Marketplace: Αρχικός στόχος είναι 10 επιχειρήσεις των συνεργαζόµενων επιµελητηρίων να είναι ενταχθεί εξ αρχής σε ένα ολοκληρωµένο B2B Marketplace. Η δηµιουργία κρίσιµης µάζας για την διενέργεια επιχειρηµατικών συναλλαγών. Μέχρι το τέλος της επιδοτούµενης επιχειρησιακής λειτουργίας αναµένεται ποσοστό τουλάχιστον της τάξεως του 30% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας να έχει αναζητήσει πληροφορίες από την Portal. ηµιουργία νέων θέσεων εργασίας µε την χρήση της εφαρµογής ηµιουργία νέων θέσεων εργασίας για την διαχείριση και στήριξη τoυ Portal Τέλος τα αποτελέσµατα του έργου θα συνδυαστούν µε τα αποτελέσµατα άλλων έργων όπως τα έργα «Ηλεκτρονική διοίκηση», «Ειδικές βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» και «Αδριατική ιαδικτύωση» Ωφελούµενοι Λαµβάνοντας υπόψη ότι το έργο στοχεύει να καλύψει τις ανάγκες όχι µόνο των εµπλεκόµενων επιχειρήσεων των συνεργαζόµενων Επιµελητηρίων, το προτεινόµενο έργο αποτελεί έναν "Πράκτορα Παροχής Υπηρεσιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου µέσω Internet" (Electronic Commerce Service Agent), πλεονεκτήµατα του οποίου θα είναι: Συγκέντρωση κλαδικών επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων σε ένα κεντρικό έµπιστο συλλογικό φορέα (Intermediary) προσφέροντας ένα σηµείο επαφής µε κάθε επιχείρηση, τον καταναλωτή/πελάτη αλλά και το υπόλοιπο της χώρας Σύναψη ισχυρών σχέσεων και εξυπηρέτηση ευρέως συνόλου επιχειρηµατικών οντοτήτων µε customized λύσεις Direct & Personalized ενηµέρωση σε επιχειρήσεις σε µαζικό επίπεδο ηµιουργία καναλιού άµεσης επικοινωνίας και πληροφόρησης µε τις εµπλεκόµενες επιχειρήσεις εκ 2003 Β 113 of 258

114 Μείωση των εξόδων και της επένδυσης για την υιοθέτηση τεχνολογιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου µε την εγκατάσταση µίας κεντρικής τεχνολογικής υποδοµής Αποτελεσµατική διαχείριση της υπηρεσίας από ένα φορέα παρέχοντας ένα σύνολο από υπηρεσίες προστιθέµενης αξίας Υιοθέτηση κοινών προτύπων ιάχυση πληροφοριών Μέσα από το προτεινόµενο σχήµα, το Ηλεκτρονικό Εµπόριο έρχεται να προφέρει δυναµικές λύσεις στις επιχειρήσεις αυτές προσφέροντας ένα κεντρικό σηµείο αναφοράς, στενότερες επιχειρηµατικές σχέσεις, είσοδο στην παγκόσµια αγορά, διαρκή διαθεσιµότητα υπηρεσιών αµφίδροµη προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Υποστήριξη της ανάπτυξης επιχειρηµατικότητας στον ζωτικό τοµέα των ΤΠΕ. Τα αποτελέσµατα του έργου θα δοθούν στις τοπικές επιχειρήσεις ΤΠΕ και θα χρησιµοποιηθούν από αυτές ώστε να αποκτήσουν τεχνογνωσία αλλά και να αναπτύξουν υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις (π.χ. βελτιστοποίηση ηλ. Καταστηµάτων, υπηρεσίες υποστήριξης κλπ). Έτσι υποστηρίζεται η ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στην νέα οικονοµία αφού το προτεινόµενο σχήµα θα λειτουργεί επικουρικά και υποστηρικτικά χωρίς να παρεµβάλει εµπόδια ή να ανταγωνίζεται τις λειτουργίες της αγοράς. Τέλος θα δοθεί διέξοδος, στις περιπτώσεις που υπάρχει θέληση για την υιοθέτηση τεχνολογιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου αλλά η έλλειψη διαθέσιµων πόρων δεν επιτρέπει στην επιχείρηση να προχωρήσει σε ένα δοκιµαστικό πλάνο. Είναι δεδοµένο, ότι για να παραµείνουν ανταγωνιστικές στα πλαίσια των νέων εµπορικών και επιχειρηµατικών συνθηκών, οι ΜΜΕ θα πρέπει το συντοµότερο να εναρµονιστούν µε τις σύγχρονες πρακτικές του διεθνούς εµπορίου. Αυτό µπορεί να επιτευχθεί κυρίως µε την υιοθέτηση προηγµένων τεχνολογιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου. Μέσω αυτών, οι ΜΜΕ µπορούν να πετύχουν σηµαντικά οφέλη όσον αφορά την επιχειρηµατική τους δραστηριότητα, που συνοψίζονται στα εξής: εκ 2003 Β 114 of 258

115 Ταχείς, αυτοµατοποιηµένες και ασφαλείς συναλλαγές (transactions) µεταξύ προµηθευτών και πελατών Μείωση του κόστους και των εξόδων που σχετίζονται τόσο µε τις συναλλαγές όσο και µε την υποστήριξη των επιχειρήσεων-µελών, µέσα από την παροχή on line υπηρεσιών. Παροχή οικονοµικότερων µεθόδων προώθησης σε σύγκριση µε τη συµβατική διαφήµιση, τα φυλλάδια και τα περιοδικά µε ταυτόχρονη διαφοροποίηση στην επιχειρηµατική αρένα. Παροχή στην επιχείρηση µίας φιλικής και υποστηρικτικής διεπαφής µε τον επιχειρηµατικό κόσµο, που παράλληλα θα προσφέρει την δυνατότητα υιοθέτησης άλλων προηγµένων τεχνολογιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου Παροχή ολοκληρωµένης και αποτελεσµατικής Επιχειρηµατικής Πληροφόρησης Άµεση χρήση Πληροφοριών διαθεσιµότητα και συνεχής ροή πληροφορίας Με βάση τα παραπάνω, και σε ότι αφορά τις επιχειρήσεις-µέλη των συνεργαζόµενων Επιµελητηρίων, τα κυριότερα στρατηγικά πλεονεκτήµατα της προτεινόµενης Αγοράς συνοψίζονται στα εξής: Αναβάθµιση του προφίλ τους. Με την παγκόσµια παρουσία των εταιριών στο Internet, βελτιώνεται το προφίλ τους και γενικότερα η παρουσία τους στην επιχειρηµατική κοινότητα. Τα Επιµελητήρια µε την παρούσα δράση ενισχύουν την παρουσία των επιχειρήσεων µελών τους στο διαδίκτυο λειτουργώντας ως έγκυροι συγκεντρωτές της διάχυτης πληροφορίας και ως σηµείο αναφοράς της Περιφέρειας Ιόνιων Νησιών. Με τον τρόπο αυτό στηρίζεται η προσπάθεια των επιχειρήσεων µελών, αυξάνει η µόχλευση, πιστοποιείται η γεωγραφική θέση και πιστοποιείται η κατά νόµο λειτουργία των παρουσιαζόµενων επιχειρήσεων. Επικράτηση στην υπάρχουσα και στην νέα αγορά. Με το άνοιγµα της αγοράς και την υιοθέτηση των εργαλείων της νέας τεχνολογίας, οι επιχειρήσεις προσφέρουν στους πελάτες τους νέες εξελιγµένες υπηρεσίες και έτσι αφενός µεν διατηρούν τους υπάρχοντες πελάτες και αφετέρου προτιµώνται έναντι άλλων επιχειρήσεων κερδίζοντας έτσι νέους πελάτες. Η καταχώρηση τους στον Επιχειρηµατικό οδηγό του Επιµελητηρίου αυξάνει την εµπιστοσύνη των εν δυνάµει πελατών και στηρίζει την αποτελεσµατικότητα των προσπαθειών των επιχειρήσεων. εκ 2003 Β 115 of 258

116 Ανταγωνιστικότερες τιµές και παρεχόµενες υπηρεσίες. Παρόµοια, µειώνοντας τα κόστη που συνδέονται µε το προτεινόµενο σύστηµα, οι επιχειρήσεις µπορούν να έχουν χαµηλότερες τιµές και καλύτερο επίπεδο παρεχόµενων υπηρεσιών αυξάνοντας έτσι τις πωλήσεις τους. Απόκτηση τεχνογνωσίας σε θέµατα Ηλεκτρονικού Εµπορίου. Η τεχνογνωσία που θα αποκτηθεί από το προτεινόµενο έργο θα δώσει το πλεονέκτηµα γρήγορης και πιο εύκολης υιοθέτησης άλλων προηγµένων τεχνολογιών από τους φορείς υλοποίησης και τις ΜΜΕ. Μέσω των υποστηρικτικών µηχανισµών που θα υλοποιηθούν θα µεταφερθεί προς τις επιχειρήσεις µέλη τεχνογνωσία σε θέµατα ΗΕ και θα καθοδηγηθούν µε έγκυρο τρόπο στην προσπάθεια εκµετάλλευσης των νέων τεχνολογιών. ηµιουργία ισχυρών συνεργατικών δεσµών για µεγιστοποίηση κερδών. Στα πλαίσια του έργου, τόσο µε τις διαδικασίες διάχυσης όσο και µε την λειτουργία εργαλείων επιχειρηµατικής συνέργειας, θα πραγµατοποιηθούν συνεργασίες που θα οδηγήσουν στην εκµετάλλευση ευκαιριών και στην αντιµετώπιση προβληµάτων από κοινού. Στο γενικότερο µακροοικονοµικό επίπεδο, είναι προφανές ότι ολόκληρη η Εθνική Οικονοµία έχει πολλά να ωφεληθεί από την ανάπτυξη και λειτουργία Εφαρµογών Ηλεκτρονικού Εµπορίου. Τα οφέλη αυτά αναφέρονται σε: Καθιέρωση της Κοινωνίας της Πληροφορίας. Έτσι η εξοικείωση µε τις νέες τεχνολογίες, ιδιαίτερα για τις ΜΜΕ και τους καταναλωτές, έρχεται ταχύτατα και µαζικά και δηµιουργεί το έδαφος για τον εκσυγχρονισµό σε άλλα επίπεδα. Η παρέµβαση των Επιµελητηρίων µε την προσφορά έγκυρου επιχειρηµατικού καταλόγου ως σηµείου διασύνδεσης αυξάνει την εµπιστοσύνη τόσο µεταξύ καταναλωτή επιχείρησης όσο και µεταξύ επιχείρησης προµηθευτή επιχείρησης πελάτη. Η καλλιέργεια κλίµατος εµπιστοσύνης είναι αναγκαίος παράγων προκειµένου να αυξηθεί η αποτελεσµατικότητα της χρήσης νέων τεχνολογιών και κατά συνέπεια να καθιερωθεί η κοινωνία της πληροφορίας. Εκσυγχρονισµό των επιχειρήσεων ιδιαίτερα των µικροµεσαίων µε µικρή δυνατότητα µεµονωµένης επένδυσης. Η παρουσίαση όλων των επιχειρήσεων της περιφέρειας χωρίς κόστος, στο επίπεδο των βασικών στοιχείων, θα αποτελέσει εκ 2003 Β 116 of 258

117 µια ελάχιστη εµπλοκή των επιχειρήσεων αυτών στην κοινωνία της πληροφορίας και θα «σκανδαλίσει» αρκετές από αυτές να επενδύσουν στον τοµέα. Τέλος η παροχή πληροφορίας για επενδυτικές ευκαιρίες καθώς και για ευκαιρίες που συνδέονται µε το Γ ΚΠΣ θα βοηθήσει στον εκσυγχρονισµό των επιχειρήσεων. Βελτίωση του βιοτικού επιπέδου των πολιτών αφού οι προηγµένες τεχνολογικές λύσεις θα λύσουν προβλήµατα και θα προσφέρουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και χαµηλότερα επίπεδα τιµών. Και στο σηµείο αυτό η καλλιέργεια κλίµατος εµπιστοσύνης είναι αναγκαίος παράγων προκειµένου να αυξηθεί η αποτελεσµατικότητα της χρήσης νέων τεχνολογιών, να καθιερωθεί η κοινωνία της πληροφορίας και οι πολίτες να απολαύσουν τα αποτελέσµατα της. Απόκτηση και χρήση τεχνογνωσίας σε άλλους τοµείς π.χ. διάχυση, υποστήριξη, εκπαίδευση, δηµόσια διοίκηση κ.α Βασικές Επιλογές Υλοποίησης Αρχιτεκτονική Τα Επιµελητήρια στην παρούσα πρόταση δεν επιθυµούν να υιοθετήσουν τεχνολογία «για την τεχνολογία» ούτε να παρέµβουν αλλοιώνοντας τον ανταγωνισµό στην ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στον χώρο των ΤΠΕ, αλλά στοχεύουν να έχουν ρεαλιστικά και ουσιαστικά αποτελέσµατα, στην ενθάρρυνση και κινητοποίηση των ΜΜΕ Μελών τους στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. Προς την κατεύθυνση αυτή πρόκειται να συνεργασθούν και να αξιοποιήσουν στο µέγιστο δυνατό βαθµό σχετικές υφιστάµενες υποδοµές και υπηρεσίες τόσο στην ελληνικό και ευρωπαϊκό επιµελητηριακό χώρο, όσο και σε βασικές µεγάλες υποδοµές ηλεκτρονικού εµπορίου (π.χ. B2B Marketplaces). Πιο συγκεκριµένα θα µελετηθεί η αξιοποίηση των εξής: του E-BOSS (Electronic Business One Stop Shop). Πρόκειται για την πρωτοβουλία της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων Ελλάδος που: Καλύπτει θέµατα επιχειρηµατικής ενηµέρωσης Παρέχει την δυνατότητα Πανελλήνιου Επιχειρηµατικού καταλόγου ιαθέτει µηχανισµό διάχυσης και σύζευξης Προσφορών Ζητήσεων Αποτελεί υπόβαθρο για υποστήριξη, µε βάση τα ανωτέρω, των Κλαδικών ηλεκτρονικών Αγορών Β2Β και την µεταξύ τους ενοποίηση εκ 2003 Β 117 of 258

118 του MED-TUR: (Χρηµατοδότηση EU TEN TELECOM), αποτελεί µια σηµαντική προσπάθεια προώθησης τουριστικού προϊόντος στα πλαίσια της Μεσογείου και αφορά ηλεκτρονικοποίηση των διαδικασιών συνεργασίας µεταξύ επιχειρήσεων για την προώθηση και πώληση τουριστικού προϊόντος, µε την συµµετοχή των εξής: Κεντρική Ένωση Επιµελητηρίων Ελλάδος Επιµελητήριο Gagliary Επιµελητήριο Palermo Επιµελητήριο Μασσαλίας Επιµελητήριο Βρυξελλών και υποστηρίζει τις ακόλουθες γλώσσες Λειτουργίας: Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Ιταλικά. του e-chamber (Χρηµατοδότηση : EU IST CPA 11) που αποτελεί επέκταση του e- BOSS στα Επιµελητήρια της Μεσογείου µε την συµµετοχή των εξής Επιµελητηρίων-Ενώσεων: Κεντρική Ένωση Επιµελητηρίων Ελλάδος Ένωση Επιµελητηρίων Κύπρου ASCAME (Ένωση Επιµελητηρίων Μεσογείου) Επιµελητήριο Μασσαλίας Επιµελητήριο Βρυξελλών και υποστηρίζει τις ακόλουθες γλώσσες Λειτουργίας: Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Ιταλικά. της εµπειρίας από τα Ηλεκτρονικά Κέντρα Εµπορίου που αναπτύχθηκαν σε άλλες Περιφέρειες της χώρας (η Περιφέρεια Ιονίων Νήσων δεν διαθέτει Η.Κ.Ε.). B2B Marketplaces, που θα επιλεγούν στην Μελέτη Σκοπιµότητας του έργου, δεδοµένου ότι είναι ανέφικτο τόσο από πλευράς ύψους επένδυσης, όσο και από πλευράς απαιτούµενης τεχνογνωσίας και εξειδικευµένης επιχειρηµατικότητας, η δηµιουργία από τα Επιµελητήρια πλατφόρµας για Β2Β συναλλαγές. εκ 2003 Β 118 of 258

119 Συνοψίζοντας τα πιο πάνω καταλήγουµε στο ακόλουθο σχήµα υλοποίησης: ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΑ : ηµιουργία Περιφερειακής Επιχειρηµατικής Πύλης (Peripheral Business Portal) ηµιουργία Τοπικής Επιχειρηµατικής Πληροφορίας ηµιουργία Κλαδικής Πληροφόρησης στους κλάδους: Τουρισµός Τρόφιµα & Ποτά Ενθάρρυνση Επιχειρήσεων για B2C Ενθάρρυνση Επιχειρήσεων στους κλάδους B2B ιάχυση Αποτελεσµάτων Κινητοποίηση ΜΜΕ για e-επιχειρείν e-boss: Πανελλήνια Επιχειρηµατική Πύλη (e-business One Stop Shop) ηµιουργία ιάχυση Επιχειρηµατικής Πληροφορίας Συντονισµός Ολοκλήρωση µε άλλες Β2β αγορές e-chamber / MED-TUR: B2B Marketplaces : Ευρωπαϊκή Επιχειρηµατική Πύλη ιάθεση πλατφόρµας Β2β Τεχνική Συµβουλευτική υποστήριξη εκ 2003 Β 119 of 258

120 e-boss (Πανελλήνιο Οριζόντιο) ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΠΟ e-boss ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΠΥΛΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ e-chamber / MED-TUR ( ιευρωπαϊκό) ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΤΡΟΦΙΜΑ & ΠΟΤΑ Β2Β ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΠΟ Β2Β Marketplace Σε ότι αφορά την αρχιτεκτονική του προτεινόµενου έργου αυτή περιλαµβάνει: Κεντρική Υποδοµή φιλοξενίας της Περιφερειακής Επιχειρηµατικής πύλης Περιφερειακοί Σταθµοί Εργασίας στα Επιµελητήρια Συνδέσεις internet: Μόνιµη σύνδεση για την Κεντρική Υποδοµή Μόνιµες συνδέσεις ή dial up συνδέσεις µε static ΙP για τα αποµακρυσµένα Επιµελητήρια Ο ακριβής προσδιορισµός θα γίνει στη Μελέτη Σκοπιµότητας µε βάση τον εγκεκριµένο προϋπολογισµό έργου και τα τεχνοοικονοµικά δεδοµένα εκ 2003 Β 120 of 258

121 Β2Β Αγορές, φιλοξενία σε Β2Β Marketplaces ΚΕΝΤΡΙΚΟΣ ΚΟΜΒΟΣ Εξοπλισµός Web Server / web application server Data Base server 2 Σταθµοί Εργασίας (PCs) Laser printer / inject printer / scanner Router & firewall Φιλοξενία Περιφερειακής Επιχειρηµατικής Πύλης Περιφερειακού Επιχειρηµατικού Καταλόγου Οδηγού Επιµελητήριο Ζακύνθου κλπ Εξοπλισµός 2 Σταθµοί Εργασίας (PCs) Printer Scanner Υπηρεσίες ηµιουργία Περιεχοµένου Πρόσβαση Πληροφορίας Μόνιµη Σύνδεση ή Static IP Internet Μόνιµη Σύνδεση Β2Β Marketplace Φιλοξενία Β2Β Αγορών εκ 2003 Β 121 of 258

122 Οι αναλυτικές προδιαγραφές του εξοπλισµού και Λογισµικού Συστήµατος θα καθορισθούν στα πλαίσια της Μελέτης Σκοπιµότητας Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Οριζόντια ράση Επιχειρηµατικής Πληροφόρησης - Συνεργασιών α) Επιχειρηµατική Πληροφόρηση: παράγει πληροφόρηση για την Περιφέρεια Ιονίων Νήσων και συνδέεται µε συστήµατα όπως το e-boss για πανελλήνια επιχειρηµατική πληροφόρηση. Πιο συγκεκριµένα περιλαµβάνει: Ηλεκτρονικό Επιχειρηµατικό Περιοδικό µε: ανακοινώσεις νέα των Επιµελητηρίων της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων εκδηλώσεις πρωτοβουλίες τοπικές επιχειρηµατικές ειδήσεις άρθρα επιχειρηµατικού ενδιαφέροντος δραστηριότητες Επιµελητηρίων, κλπ Περιλαµβάνει content management και workflow για δυναµικό καθορισµό θεµάτων, προτεραιοτήτων, µορφοποίησης, κλπ Ελληνικές και ιεθνείς Εκθέσεις Προγράµµατα Χρηµατοδότησης ΜΜΕ Μελέτες και Έρευνες Αγοράς Ευρωπαϊκές Οδηγίες Οικονοµικό Αναπτυξιακό profile της την Περιφέρεια Ιονίων Νήσων β) Επιχειρηµατικός Κατάλογος: αφορά όλες τις επιχειρήσεις Μέλη των Επιµελητηρίων Περιφέρειας Ιονίων Νήσων και διασυνδέεται µε τον πανελλήνιο επιχειρηµατικό κατάλογο του e-boss. Ανανεώνεται αυτόµατα µε αξιοποίηση της πληροφορίας Μητρώου των Επιµελητηρίων και περιλαµβάνει τα βασικά στοιχεία ταυτότητας των επιχειρήσεων ιασυνδέεται µε τον Επαγγελµατικό Οδηγό. Για τη δηµιουργία του Ενιαίου περιφερειακού καταλόγου, αλλά και τη διασύνδεσή του µέσω του e-boss απαιτείται η εναρµόνιση των δεδοµένων Μητρώου (εναρµόνιση κωδικοποιήσεων, κανονικοποίησης πληροφορίας), καθώς και ανάπτυξη interfaces µε τις υφιστάµενες βάσεις δεδοµένων Μητρώου µε µηχανισµό αυτόµατης ενηµέρωσης των αλλαγών (replication) Οι ενέργειες αυτές θα ολοκληρωθούν στα πλαίσια άλλων έργων Ο επιχειρηµατικός κατάλογος υποστηρίζει πολυγλωσσικότητα (αρχικά ελληνικά αγγλικά) ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 122 of 258

123 δ) Σύζευξη Προσφορών Ζητήσεων: Οι ενδιαφερόµενοι επιχειρηµατίες µπορούν να καταχωρήσουν (µέσω του internet) τις Προσφορές ή Ζητήσεις Προϊόντων /Υπηρεσιών / Συνεργασιών. Η υπηρεσία σύζευξης (matching) του συστήµατος, ταυτίζει αυτόµατα Προσφορές και Ζητήσεις και ενηµερώνει τα ενδιαφερόµενα µέρη Υποστηρίζεται πολυγλωσσικότητα (αρχικά ελληνικά αγγλικά) Το υποσύστηµα θα τροφοδοτείται από το σύστηµα Ηλεκτρονικής Αρχειοθέτησης και ιακίνησης Εγγράφων ε) Υπηρεσία Προσωπικής Ενηµέρωσης : για το σύνολο των υπηρεσιών πληροφόρησης οι ενδιαφερόµενοι µπορούν να ορίσουν το προσωπικό τους profile ενδιαφερόντων και µε βάση αυτό ενηµερώνονται κατά προτεραιότητα για οτιδήποτε αφορά τα ενδιαφέροντά τους. Το υποσύστηµα θα επεκταθεί και στον Αγενή και Βγενή τοµέα βάση του έργου «Ειδικές βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» ζ) Υπηρεσία Ηλεκτρονικού ηµοψηφίσµατος για θέµατα που ενδιαφέρουν ευρύτερα την επιχειρηµατική κοινότητα ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Αφορά την δηµιουργία Ολοκληρωµένης Υποδοµής Συνοπτικής Παρουσίασης των επιχειρήσεων της Επτανήσου: Οδηγός Εµπλοκής στο Ηλεκτρονικό Εµπόριο Επιχειρηµατικός κατάλογος Επιχειρηµατικός Οδηγός: αφορά τις επιχειρήσεις που επιθυµούν πιο αναλυτική παρουσία στο διαδίκτυο. ιασυνδέεται µε τον επιχειρηµατικό κατάλογο και υποστηρίζει πολυγλωσσικότητα (αρχικά ελληνικά αγγλικά) ιαθέτει εργαλείο εύκολης δηµιουργίας συνοπτικής εταιρικής παρουσίας (ακόµη και από το προσωπικό της ίδιας της ΜΜΕ) καθώς και µηχανισµό αυτόµατης δηµοσίευσής του στον Οδηγό. Η πλατφόρµα θα περιλαµβάνει: Συνοπτική περιγραφή της επιχείρησης, των προϊόντων και των υπηρεσιών, συνοδευτικές πληροφορίες Ευέλικτους τρόπους αναζήτησης και περιήγησης όπως: (α) αναζήτηση µε χρήση keywords, θεµατικών ενοτήτων, χαρακτηριστικών, κωδικών, αναζήτηση ελευθέρου κειµένου (free text), κλπ. (β) Φιλική και ευέλικτη δοµή περιήγησης στο σύστηµα. Το σύστηµα θα λειτουργήσει αρχικά σε Ελληνικά και Αγγλικά µε δυνατότητα επέκτασης σε περισσότερες γλώσσες. εκ 2003 Β 123 of 258

124 Φιλικό και Ασφαλές Περιβάλλον χρήσης και συντήρησης. Η σύγχρονη πλατφόρµα ανάπτυξης και λειτουργίας µε τα χαρακτηριστικά που περιγράφηκαν στα παραπάνω, εξασφαλίζει ένα ιδιαίτερα φιλικό περιβάλλον διαχείρισης και ανανέωσης των πληροφοριών. Το σύστηµα θα χρησιµοποιηθεί και από άλλα έργα όπως «Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο», «ΕΒ Αγενούς και Βγενούς τοµέα» κλπ Υποστήριξη Ηλεκτρονικών Συναλλαγών Β2Β Αφορά εξειδίκευση στους κλάδους Τουρισµού και Τροφίµων ποτών και περιλαµβάνει: δηµιουργία κλαδικού επιχειρηµατικού περιεχοµένου υποστήριξη συναλλαγών Β2Β Το υποσύστηµα θα επεκταθεί και στον Αγενή και Βγενή τοµέα βάση του έργου «Ειδικές βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» Πιο αναλυτικά: α) Κλαδική Επιχειρηµατική πληροφόρηση: Θα αναπτυχθεί ειδική εφαρµογή παρουσίασης ειδικών θεµατικών αντικειµένων που άπτονται της γενικότερης Κλαδικής Επιχειρηµατικής Πληροφόρησης (Άρθρα, Μελέτες, Φορολογικά, Νοµοθετικά θέµατα, κοινοτικές οδηγίες, θέµατα ποιότητας, περιβαντολλογικές επιπτώσεις, κλαδικοί δείκτες ανάπτυξης κ.α). Θα αναπτυχθεί ειδικός µηχανισµός διασύνδεσης και ανταλλαγής πληροφοριών µε τους βασικούς φορείς που παράγουν την πληροφορία αυτή. β) Χρήση διεθνώς καθιερωµένων Β2Β Marketplaces Ολοκληρωµένες Β2Β συναλλαγές: Οι Βασικές Υπηρεσίες ενός ολοκληρωµένου Β2Β Marketplace περιλαµβάνουν: ιαχείριση Ηλεκτρονικών Καταλόγων Αναζήτηση Προϊόντων Συνεργασιών Υποβολή Αιτήµατος Προσφοράς (RFQ/RFP/RFI) ιαχείριση Παραγγελιών ηµοπρασίες Πλειστηριασµοί Ηλεκτρονικές Πληρωµές ιακανονισµοί & Υπηρεσίες Εκκαθάρισης Οµαδικές Αγορές Ειδικές Υπηρεσίες ιαπραγµατεύσεων Χρηµατοπιστωτικές Υπηρεσίες ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 124 of 258

125 Υπηρεσίες Intranet Το κόστος ανάπτυξης ενός Β2Β Marketplace είναι ιδιαίτερα σηµαντικό (υπερβαίνει κατά πολύ των προϋπολογισµό του έργου) και δεν είναι εφικτό να υλοποιηθεί στα χρονικά πλαίσια που απαιτεί το πρόγραµµα. Για τον λόγο αυτό κατά την πρώτη φάση του έργου θα προσδιοριστεί ο φορέας παροχής ολοκληρωµένων υπηρεσιών B2B από τα υπάρχοντα Β2Β Marketplaces. Η παροχή της υπηρεσίες αυτής θα αφορά µεγάλες κυρίως επιχειρήσεις που διενεργούν µεγάλου όγκου και συχνές συναλλαγές µε άλλους φορείς. γ) Υποστήριξη της Απασχόλησης - Αγορά Εργασίας. Η συγκεκριµένη εφαρµογή θα περιλαµβάνει: Ενηµέρωση για ειδικότητες προσόντα και τάσεις των θέσεων εργασίας Ενηµέρωση για ζήτηση εργασίας Καταχώρηση προσφοράς εργασίας Matching προσφοράς και ζήτησης εργασίας και αυτόµατη ενηµέρωση Ενηµέρωση για Σεµινάρια Εκπαιδευτικά προγράµµατα, Εκδηλώσεις που προωθούν την απόκτηση επιπλέον προσόντων καθώς και την δια βίου επιµόρφωση Επιχειρηµατική Λειτουργία Όπως ήδη έχει αναφερθεί η ηλεκτρονική πλατφόρµα θα φιλοξενηθεί (hosting) σε κατάλληλη υποδοµή που θα εξασφαλίζει την ακεραιότητα, διαθεσιµότητα της. Για την αποτελεσµατική επιχειρησιακή λειτουργία των ανωτέρω εφαρµογών θα αναπτυχθεί στα πλαίσια του έργου η κρίσιµη µάζα των επιχειρήσεων που θα κάνει χρήση των εφαρµογών αυτών. Θα πρέπει να τονιστεί ότι βασική επιδίωξη του έργου είναι η ολοκληρωµένη επιχειρηµατική πληροφόρηση, η ηλεκτρονική παρουσίαση και η διενέργεια επιχειρηµατικών συναλλαγών. Αναφορικά µε την διενέργεια των επιχειρηµατικών συναλλαγών, η επιτυχής υλοποίησή τους εξαρτάται σε µεγάλο βαθµό και από την εσωτερική πληρότητα και ωριµότητα των επιχειρήσεων. Για την κάλυψη του µεγαλύτερου δυνατού εύρους επιχειρήσεων στο προτεινόµενο έργο θα αναπτυχθούν εφαρµογές που καλύπτουν τις διαφορετικές αυτές δυνατότητες διενέργειας επιχειρηµατικών συναλλαγών. Σε πρώτο επίπεδο µέσω της οριζόντιας ράσης έχουµε την απλή προσφορά /ζήτηση προϊόντων συνεργασιών όπου η κάθε επιχείρηση ανεξαρτήτως κλάδου προβάλει τα ενδιαφέροντά της µε όλα τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας που εκ 2003 Β 125 of 258

126 απαιτούνται. Η πληροφορία αυτή αυτοµάτως προωθείται σε όλους τους ενδιαφερόµενους φορείς της Ελλάδας και του Εξωτερικού. Ο δυνητικός ενδιαφερόµενος µπορεί να επικοινωνήσει Ηλεκτρονικά µέσω της ίδιας εφαρµογής και να εκφράσει το αντίστοιχο ενδιαφέρον του ή να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες. Σε δεύτερο επίπεδο, µέσω των κλαδικών Προσφορών Ζητήσεων, ο ενδιαφερόµενος φορέας µπορεί να εκφράσει το αίτηµά του, πολύ συγκεκριµένα και σε µεγάλο βαθµό ανάλυσης µε στοιχεία που χαρακτηρίζουν τις συναλλαγές στην Αλυσίδα Αξίας του Κλάδου. Οι επιχειρηµατικές συνεργασίες του επιπέδου αυτού υποστηρίζουν πλήρως την διενέργεια όλων των απαιτούµενων συναλλαγών µέχρι το σηµείο της παραγγελίας. Σε τρίτο επίπεδο ολοκληρωµένες επιχειρηµατικές συναλλαγές γίνεται χρήση των καθιερωµένων B2B Marketplaces. Αναφορικά µε την διαθεσιµότητα των υπηρεσιών στα πλαίσια του έργου θα υλοποιηθούν τα εξής: Προβολή Προώθηση: Θα προβάλλονται όλες οι επιχειρήσεις της Π.Ι.Ν. ανεξαρτήτως κλάδου µέσω του επιχειρηµατικού Καταλόγου. 300 αντιπροσωπευτικές επιχειρήσεις του κλάδου θα προβληθούν µε την χρήση της εφαρµογής του Επιχειρηµατικού Οδηγού. Όλοι οι Νοµοί των συµµετεχόντων Επιµελητηρίων θα προβληθούν µέσω του συστήµατος Κλαδική Συνεργασία Επιχειρηµατικές συνεργασίες: Η εφαρµογή θα είναι διαθέσιµη σε όλες τις επιχειρήσεις των Κλάδων Τουρισµού και Τροφίµων - Ποτών Χρήση διεθνώς καθιερωµένων Β2Β Marketplaces. Στα πλαίσια του έργου θα υλοποιηθεί η διασύνδεση και συµµετοχή σε B2B Marketplaces τουλάχιστον 10 Επιχειρήσεων από τους κλάδους Τουρισµού και Τροφίµων Ποτών. Υποστήριξη της Απασχόλησης. Θα είναι διαθέσιµη σε όλες τις επιχειρήσεις και σε κάθε ενδιαφερόµενο χρήστη. Στο επίπεδο της µελέτης θα διερευνηθεί η δυνατότητα υλοποίησης ή/και λειτουργίας του συστήµατος µε βάση το σχήµα ηµόσιας-ιδιωτικής συνεργασίας. εκ 2003 Β 126 of 258

127 Λειτουργικότητα Συστηµάτων Τεχνολογιών Λειτουργικές Συνιστώσες Θα δοθεί ιδιαίτερα έµφαση σε θέµατα φιλικότητας της εφαρµογής προς των χρήστη (γραφική παρουσίαση, διασυνδεσιµότητα εφαρµογών, κανάλια επικοινωνίας κ.α.) Οι προτεινόµενες εφαρµογές θα αποτελούν πλήρως δυναµική WEB-enabled λύση. Tόσο οι σελίδες παρουσίασης της πληροφορίας (front-end) όσο και οι σελίδες διαχείρισης του συστήµατος και των δεδοµένων (back-end) θα είναι WEBenabled δυναµικού περιεχοµένου σελίδες. Επιπλέον θα υποστηρίζει πλήρη πολυγλωσσικότητα σε οθόνες διαχείρισης και παρουσίασης. Θα δίνει την δυνατότητα ορισµού User Profiles (Personalization). Θα υποστηρίζει την δυνατότητα αποστολής της πληροφορίας που επιθυµεί να συγκεντρώσει ο χρήστης µέσω αυτοµατοποιηµένων διαδικασιών είτε µε on-line επιλογή είτε µε χρήση του profile του. Θα δίνει την δυνατότητα πλήρους αναζήτησης σε κείµενα (full text retrieval). Τεχνολογικές Συνιστώσες Οι εφαρµογές θα πρέπει να στηριχθούν σε τεχνολογία η οποία διασφαλίζει την ανεξαρτησία τους από πλατφόρµα λειτουργικού συστήµατος. Ως Σύστηµα ιαχείρισης Βάσης εδοµένων (RDBMS) θα πρέπει να επιλεγεί λύση η οποία θα µπορεί να λειτουργεί σε οποιαδήποτε γνωστή πλατφόρµα λειτουργικού συστήµατος (Windows, Unix-like, Linux κλπ) και να διασφαλίζει την αξιοπιστία και την λειτουργικότητα της εφαρµογής. Επιπλέον θα πρέπει να είναι ανεξάρτητη από Application Server Vendor ο οποίος θα επιλεγεί. Θα πρέπει να διασφαλιστεί περιβάλλον πλήρους ασφάλειας των συναλλαγών Επιχειρηµατική Λειτουργικότητα Καλύπτει πραγµατικές ανάγκες των επιχειρήσεων της περιοχής εκ 2003 Β 127 of 258

128 ιασφαλίζει το περιεχόµενό του µέσω συνεργασιών (e-chaμber, e-boss, MED- TUR) Κατανέµει κατάλληλους ρόλους σε όλους τους φορείς. ιαµορφώνει κρίσιµη µάζα χρηστών σε όλες τις χρησιµοποιούµενες εφαρµογές Είναι άµεσα επεκτάσιµο µε εύκολους γρήγορους και αποτελεσµατικούς µηχανισµούς εισαγωγής νέων Επιµελητηρίων Επιχειρήσεων ιασφαλίζει την διαλειτουργικότητα του µε άλλες αντίστοιχες πρωτοβουλίες στα πλαίσια του ίδιου Μέτρου Το συνολικό σύστηµα βασίζεται στην φιλοσοφία της αυτοτροφοδότησης πληροφοριών καθώς οι ίδιες οι επιχειρήσεις ή και τα επιµελητήρια διασφαλίζουν το περιεχόµενο µέσω web-based εφαρµογών. Σε θέµατα που αφορούν ευρύτερη ενηµέρωση το περιεχόµενο διασφαλίζεται από τις συνεργασίες που αναφέρονται στην πρόταση (e-boss, e-chamber, MED-TUR), εποµένως περιορίζεται το λειτουργικό κόστος διαχείρισης του συστήµατος. Η παροχή των υπηρεσιών θα γίνεται αποκεντρωµένα µέσω των τοπικών Επιµελητηρίων και συντάσσεται απόλυτα µε την πολιτική διάθεσης των πιστώσεων των επιµελητηρίων Στα πλαίσια της µελέτης και αφού εξετασθούν όλες οι δυνατότητες υλοποίησης ή/και λειτουργίας του συστήµατος (outsourcing, Public Private Partnership) θα µελετηθεί και η ανάπτυξη ολοκληρωµένου συστήµατος διαχείρισης ιαφηµίσεων. Η αξιοποίηση του µηχανισµού αυτού πιθανόν να αποφέρει σηµαντικά οφέλη καθώς η Ηλεκτρονική πλατφόρµα απευθύνεται σε επιχειρήσεις µε συγκεκριµένο ενδιαφέρον (target group). εκ 2003 Β 128 of 258

129 Για την επίτευξη των στόχων της πρότασης αξιοποιούνται οι συνέργιες που πηγάζουν από τις υπάρχουσες υποδοµές των συµµετεχόντων Επιµελητηρίων και της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων Ελλάδος. ράση 1: Υλοποίηση Portal ράση 1: Επιχειρηµατικός Κατάλογος και Εναρµόνιση Μητρώου & Interfaces Μητρώων ράση 2: Επιχειρηµατικός Οδηγός ράση 2: 300 Επιχειρήσεις στον Επιχειρηµατικό Οδηγό ράση 2: Οδηγός δηµιουργίας και Λειτουργίας ηλεκτρονικών καταστηµάτων (B2C) ράση 3: Customization Αγοράς Τουρισµού ράση 3: Customization Αγοράς Τροφίµων και ποτών ράση 3: 10 πιλοτικές Β2Β συνδέσεις Προµήθεια Εξοπλισµού Προµήθεια ικτυακού Εξοπλισµού Προµήθεια Λογισµικού ιασύνδεση µε βάσεις δεδοµένων (14 µήνες) Hosting B2B Επιχειρήσεων Γραµµές σύνδεσης στο Internet / Hosting Επικαιροποίηση του Business Plan εκ 2003 Β 129 of 258

130 είκτες Οι δείκτες του µέτρου είναι Ποσοστό φορέων που θα ενταχθούν στο Ο.Π.Σ. Κρατικών Ηλεκτρονικών Προµηθειών Αριθµός επιχειρήσεων που αναζήτησαν υπηρεσίες στους φορείς στήριξης ΜΜΕ Ποσοστό ιστοσελίδων ή κόµβων ηλ. εµπορίου µε πιστοποίηση για ασφαλείς συναλλαγές Ποσοστό ερευνητικών και εκπαιδευτικών κέντρων του αγροτικού τοµέα που διασυνδέονται ΚτΠ Προτεινόµενο έργο ΤΙΜΗ ΒΑΣΗΣ 2006 Προτεινόµενο έργο 0 90% Αµελητέο 30% % Βιωσιµότητα Η µελέτη που θα πραγµατοποιηθεί θα πρέπει να περιλαµβάνει την οικονοµική ανάλυση του έργου (αναλυτικά κόστη εγκατάστασης και λειτουργίας). Για το λόγο αυτό ο ανάδοχος µελετητής θα πρέπει να συνεργαστεί στενά µε τα Επιµελητήρια Κερκύρας και Ζακύνθου, προκειµένου να λάβει υπ' όψιν του διάφορους σχετικούς παράγοντες και παραµέτρους, συµπεριλαµβανοµένων αυτών που περιγράφονται στις επόµενες παραγράφους. Η προτεινόµενη Εφαρµογή, «Ιόνια Πύλη», θα εκµεταλλευτεί κατά κύριο λόγο πληροφορία η οποία υπάρχει και ανανεώνεται υποχρεωτικά στα πλαίσια της λειτουργίας των συµµετεχόντων φορέων. Επίσης η παρεχόµενες από την πύλη υπηρεσίες αποτελούν µέρος της καταστατικής λειτουργίας και αποστολής των Επιµελητηρίων. Συνακόλουθα το βασικό κόστος λειτουργίας της πύλης θα καλύπτεται από τις υπάρχουσες δοµές και ανθρώπινους πόρους. Τα νέα κόστη θα καλύπτονται από τις ακόλουθες πηγές: Προϋπολογισµοί των συµµετεχόντων Επιµελητηρίων Συγχρηµατοδοτικά σχήµατα (Public Private Partnership) Εκµετάλλευση διαφηµιστικής προβολής (Banners) ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 130 of 258

131 Ακριβής αποτύπωση και τεκµηρίωση των ανωτέρω θα γίνει στο στάδιο της οριστικής µελέτης. Το γεγονός πως οι ΜΜΕ επιχειρήσεις χαρακτηρίζονται από µειωµένη επενδυτική ικανότητα για συµµετοχή σε τέτοιου είδους δραστηριότητες και σε συνδυασµό µε το γεγονός έλλειψης τεχνογνωσίας, ενηµέρωσης και εξοικείωσης τους µε θέµατα Ηλεκτρονικού Εµπορίου µας οδηγεί στο να προτείνουµε την υιοθέτηση εφαρµογής µηδενικής τιµολογιακής πολιτικής. Εξάλλου τόσο η εθνική όσο και η διεθνής εµπειρία έχει καταδείξει ότι για την επιτυχία ενός τέτοιου έργου είναι απαραίτητο αφενός µεν να εξασφαλιστεί η κρίσιµη µάζα χρηστών και αφετέρου οι παρεχόµενες υπηρεσίες (καθώς και η τιµολογιακή τους πολιτική) να είναι προσανατολισµένες και προδιαγεγραµµένες µε βάση τις ιδιαίτερες απαιτήσεις του κοινού στο οποίο απευθύνονται: δηλαδή τις Μικροµεσαίες Επιχειρήσεις της Περιφέρειας µας η οποία αποτελεί µία από τις 15 φτωχότερες περιφέρειες της ΕΕ. Με βάση τα παραπάνω, εναλλακτικοί τρόποι εξασφάλισης εσόδων και κατ' επέκταση βιωσιµότητας για την Ηλεκτρονική Αγορά οι οποίοι θα εξετασθούν από τον µελετητή, είναι και οι εξής: Επιµελητήρια: Τα Επιµελητήρια, ως φορείς στήριξης των ΜΜΕ θα στηρίξουν το έργο καθ όλη την διάρκεια. Επιπλέον θα προωθούν τις υπηρεσίες στα µέλη τους µέσα από το υπάρχον προσωπικό, µέχρι να µπορέσει η «Ιόνια Πύλη» να αποκτήσει να στελεχωθεί µε νέο προσωπικό. Προσωπική Πληροφόρηση: Η συνεχής, επαρκής και σε πραγµατικό χρόνο προσωπική επιχειρηµατική πληροφόρηση των ΜΜΕ για θέµατα και εξελίξεις στον κλάδο αποτελεί µια ιδιαίτερα σηµαντική υπηρεσία η λειτουργία της οποίας θα χρηµατοδοτηθεί από τα επιµελητήρια. Κλαδικός Χρυσός Οδηγός. Κάθε ΜΜΕ θα µπορεί να ενηµερώσει την περιληπτική παρουσίαση της. Κατά συνέπεια το λειτουργικό κόστος θα ελαχιστοποιηθεί. εκ 2003 Β 131 of 258

132 Ολοκληρωµένες Β2Β συναλλαγές. Στην περίπτωση αυτή οι Κλαδικές Ηλεκτρονικές Αγορές θα συνεργαστεί µε υπάρχοντα Β2Β Marketplace. Η συνεργασία αυτή θα προβλέπει µια ιδιαίτερη τιµολογιακή πολιτική για τις επιχειρήσεις που εντάσσονται µέσω της Κλαδικής Αγοράς στο Β2Β Marketplace. Κλαδικές Συνεργασίες. Όπως έχει ήδη αναφερθεί, µία από τις βασικές υπηρεσίες του Ηλεκτρονικής Κλαδικής Αγοράς θα είναι η διευκόλυνση των συναλλαγών µεταξύ επιχειρήσεων. Στην περίπτωση αυτή η χρέωση µπορεί να γίνεται είτε µε βάση την συναλλαγή (pay per use) είτε µε την παροχή πακέτων υπηρεσιών (π.χ. unlimited access για ένα µήνα). Ειδικότερα για την δεύτερη περίπτωση τα πακέτα µπορούν να ακολουθούν τις κατηγορίες introductory (όταν πρόκειται για µικρό όγκο συναλλαγών) ή frequent (όταν πρόκειται για συχνές συναλλαγές) για λόγους ευελιξίας. Η συγκεκριµένη πηγή εσόδων θα εξεταστεί από τον µελετητή. Sponsors: Τόσο στα πλαίσια της Μελέτης Σκοπιµότητας όσο και στα πλαίσια λειτουργίας της Αγοράς θα αναζητηθούν Sponsors στήριξης της Αγοράς. Συνεργασία µε ιδιωτικές εταιρίες. Σε κάθε περίπτωση στην Μελέτη Σκοπιµότητας θα αναζητηθούν οι συνεργασίες εκείνες που θα δώσουν την Επιχειρηµατικότητα στην Αγορά και θα αποφέρουν το σηµαντικό όφελος στην «Ιόνια Πύλη». Η τιµολογιακή πολιτική που θα υιοθετηθεί τελικά, θα πρέπει να λάβει υπόψη της όλες εκείνες τις παραµέτρους που συνθέτουν το ιδιαίτερο προφίλ των Επιµελητηρίων και των ΜΜΕ καθώς επίσης και το γενικότερο προφίλ τους Ελληνικού επιχειρηµατικού περιβάλλοντος. Για τον λόγο αυτό, όπως προτείνεται και στην µεθοδολογία υλοποίησης του έργου, θα πραγµατοποιηθούν εκτενείς µελέτες έτσι ώστε να καθοριστεί ένα αποτελεσµατικό σενάριο λειτουργίας και εκµετάλλευσης (Business Plan) Αλληλεπιδράσεις Το πρόγραµµα «ΣΥΖΕΥΞΙΣ».Μέσα από το συγκεκριµένο Πρόγραµµα αναµένεται να ολοκληρωθεί η σύνδεση όλων των Νοµαρχιών και ήµων καθώς και της εκ 2003 Β 132 of 258

133 Περιφερειακής ιοίκησης των Ιονίων, µε το ιαδίκτυο (µε παράλληλη διασφάλιση της ασφάλειας). Το πρόγραµµα «ΑΡΙΑ ΝΗ». Μέχρι το 2004 θα λειτουργούν 1000 κόµβοι του «Αριάδνη» σε όλους τους ήµους, Νοµαρχίες & Περιφέρειες. Παροχή πληροφόρησης, αιτήσεων κλπ ανεξαρτήτως αρµοδιότητας. Τέλος, το προβλεπόµενο έργο είναι απαραίτητο να υλοποιηθεί νωρίς, γιατί αποτελεί προϋπόθεση για την ολοκλήρωση των υπόλοιπων έργων αφού µε αυτό δηµιουργείται η βασική υποδοµή της ηλεκτρονικής πύλης Υλοποίηση Υπάρχουν δύο εναλλακτικές προτάσεις για την Προκήρυξη του διαγωνισµού: α) Να γίνουν ανεξάρτητες προκηρύξεις για την οριστική µελέτη και το έργο και β) Να γίνει µια συνολική προκήρυξη µε την µέθοδο της µελέτηςκατασκευής. Με τη πρώτη εναλλακτική διασφαλίζονται καλύτερα τα συµφέροντα του Επιµελητηρίου σε αυτό το ζωτικής σηµασίας έργο Χρηµατοδότηση Η υλοποίηση του συγκεκριµένου έργου θα γίνει από το τοµεακό πρόγραµµα Μέτρο 3.1 της ΚτΠ Προϋπολογισµός Για τα στοιχεία κόστους που αφορούν σε προµήθεια εξοπλισµού και έτοιµων εφαρµογών λογισµικού χρησιµοποιήθηκαν οι διαθέσιµες τρέχουσες τιµές της αγοράς. Οι προτεινόµενες ποσότητες υλικού είναι αρχικές εκτιµήσεις και ενδέχεται να τροποποιηθούν κατά τη φάση προσδιορισµού των αναλυτικών προδιαγραφών. Όλες τα ποσά είναι χωρίς ΦΠΑ Μελέτη Ε.Σ. Μελέτη Προϋπολογισµός: 37 χιλ. Ευρώ. εκ 2003 Β 133 of 258

134 Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού 2 servers µε συστοιχίες δίσκων ( Κόστος:.) 4 scanners (Κόστος:30 εκ. δρχ.) 4 laser printers (Κόστος:120 εκ. δρχ.) 4 νέοι σταθµοί εργασίας (clients) (Κόστος: 600 εκ. δρχ.) Εργασίες: (Κόστος: 70 εκ. δρχ.) Προϋπολογισµός: 120 χιλ. Ευρώ Λογισµικό και Υπηρεσίες Ανάπτυξη εφαρµογών Εγκατάσταση Εκπαίδευση Συντήρηση Προϋπολογισµός: 220 χιλ. Ευρώ Σύνδεση στο ιαδίκτυο Κέρκυρα: 1 Χ 512 Kbps Ζάκυνθος: 1 Χ 128 Kbps. Προϋπολογισµός: 10 χιλ. Ευρώ Λοιπά Υπηρεσίες συµβούλων ιαµορφώσεις χώρων Επιτροπές εκ 2003 Β 134 of 258

135 Προϋπολογισµός: 10 χιλ. Ευρώ Σύνολο Προϋπολογισµού Προϋπολογισµός: 390 χιλ. Ευρώ εκ 2003 Β 135 of 258

136 8.1.5 ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ Το έργο αφορά την δηµιουργία της απαραίτητης υποδοµής και την παροχή συγκεκριµένων υπηρεσιών στήριξης των ΜΜΕ, για την είσοδό τους στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. Εντάσσεται : Άξονας 4 Επιχειρηµατική Ανάπτυξη Μέτρο 4 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού εµπορίου ράση 1 Νέα οικονοµία Επικουρικά συνδυάζεται και µε τις ακόλουθες ράσεις. Επιχειρηµατική ιαδικτύωση Τροφοδότηση µε έγκυρα στοιχεία παραληπτών της βασικής πλατφόρµας η οποία θα περιλαµβάνει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Ζητήσεις προϊόντων, υπηρεσιών, συνεργασιών και αντίστοιχων Προσφορών που φτάνουν προς το Επιµελητήριο ψηφιακά και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Επικουρικά η τροφοδότηση της πλατφόρµας θα γίνεται και µέσω των αποτελεσµάτων του έργου Ηλεκτρονική ιακίνηση Εγγράφων για στοιχεία που φτάνουν σήµερα µε φυσικά έγγραφα. Λειτουργική στήριξη. Επέκταση της πλατφόρµας η οποία θα διασφαλίσει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Νοµικά, Φορολογικά, Ειδικά ανά τοµέα θέµατα, Τεχνολογικές και Επιχειρηµατικές Εξελίξεις του Αγενή και Βγενή τοµέα. Το σύστηµα δηµιουργείται στα πλαίσια άλλου έργου Το σύστηµα προβλέπει την δυνατότητα παραµετρικής προώθησης της πληροφορίας ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα του αιτούντα και το τεχνολογικό υπόβαθρο που διαθέτει Η/Υ, Fax, SMS, Κοινό Ταχυδροµείο κλπ. Το σύστηµα θα συνδυαστεί µε τα αποτελέσµατα άλλου έργου για την Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων και Ηλεκτρονική ιαχείριση Αποφάσεων. εκ 2003 Β 136 of 258

137 Προώθηση Προβλέπεται η συλλογή τεκµηριωτικού υλικού επιχειρηµατικών θεµάτων του Αγενούς και Βγενούς τοµέα, η τροφοδότηση της βασικής πλατφόρµας (πύλη) προώθησης των επιχειρήσεων και η δηµιουργία βάσης δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα της οικονοµίας. Η πλατφόρµα δηµιουργείται βάση άλλου έργου. Το σύστηµα θα δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. Η πλατφόρµα δηµιουργείται βάση άλλου έργου. Τέλος µέρος των βάσεων δεδοµένων θα διαδίδεται µέσω διαδικτύου δηµιουργώντας υποσύνολα προώθησης επιχειρήσεων και προϊόντων του Αγενούς και Βγενούς τοµέα. Η πλατφόρµα δηµιουργείται βάση άλλου έργου. Νέα οικονοµία Θα επεκταθούν στον Αγενή και Βγενή τοµέα πλατφόρµες οι οποίες θα µειώσουν το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσουν την κατανόηση των ευκαιριών, θα υποστηρίξουν την αξιοπιστία της πληροφορίας και θα δώσουν αξιόπιστα εργαλεία για την ανάπτυξη διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου τόσο B2C όσο και B2B. Στα πλαίσια της δράσης θα επεκταθεί η χρήση από ειδικά υποσυστήµατα εκκαθάρισης προκειµένου να µειωθούν τα κόστη των συναλλαγών σε συνεργασία µε Τραπεζικούς Οργανισµούς όπως οι συνεταιριστικές Τράπεζες που δηµιουργήθηκαν σε άλλο έργο. Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Μέσω των εκκαθαρίσεων και αναπροσαρµογών των Μητρώων και της ψηφιοποίησης στοιχείων αυξάνεται η χρήση ΤΠΕ στην λειτουργία του Επιµελητηρίου ενώ δηµιουργούνται νέες υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις και τους πολίτες (Στοιχεία, Στατιστικές κλπ). εκ 2003 Β 137 of 258

138 Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Το έργο εντάσσεται στο Μέτρο 1.5 του ΠΕΠ και αποτελεί τυπικό έργο στο ΕΠΚτΠ της ΠΙΝ όπου και περιγράφεται: εκ 2003 Β 138 of 258

139 Ειδικά η κατηγορία πράξεων 1 περιγράφει: Τα τυπικά έργα της δράσης περιγράφονται: εκ 2003 Β 139 of 258

140 Τέλος στο ΕΠΚτΠ της ΠΙΝ αναφέρει: εκ 2003 Β 140 of 258

141 Περιγραφή Το σύστηµα θα υλοποιηθεί στις εµπλεκόµενες λειτουργικές περιοχές ως εξής: Λειτουργική Περιοχή 1: Επιµελητήριο Κερκύρας Οι υποδοµές θα εγκατασταθούν στο Επιµελητήριο Κερκύρας. Με την χρήση κατάλληλου εξοπλισµού και λογισµικού, θα δηµιουργηθεί και θα τηρείται η κεντρική βάση δεδοµένων του Επιµελητηρίου η οποία θα προκύψει από την λειτουργική συνλειτουργία όλων των υφιστάµενων βάσεων δεδοµένων των µητρώων που τηρούνται στο Επιµελητήριο και των βάσεων επιπλέον στοιχείων τα οποία θα συγκεντρωθούν και καταχωρηθούν. Η κεντρική βάση δεδοµένων θα τηρείται µε συνεχή λειτουργική ενηµέρωση από τις αναφερόµενες βάσεις. εκ 2003 Β 141 of 258

142 Η ενηµέρωση αυτή θα αφορά στις πραγµατοποιούµενες µεταβολές επιχειρηµατικής κατάστασης. Επίσης, θα µελετηθεί η δυνατότητα διασύνδεσης των στοιχείων του Γενικού Εµπορικού Μητρώου προκειµένου να µειωθεί ο όγκος εργασίας. Θα παρέχεται η δυνατότητα εξαγωγής πληθώρας χρήσιµων στατιστικών στοιχείων δηµοσιονοµικού και γενικότερου επιχειρηµατικού ενδιαφέροντος. Επίσης, µε την χρήση τεχνολογιών και εφαρµογών διαδικτύου θα δοθεί δυνατότητα παροχής όλων των αναγκαίων πληροφοριών στους πολίτες και τις επιχειρήσεις αλλά και των αναγκαίων στοιχείων στις αρµόδιες κατά περίπτωση Υπηρεσίες και φορείς Λειτουργική Περιοχή 2: Επιµελητήριο Ζακύνθου. Μια δεύτερη εγκατάσταση του συστήµατος µε στοιχεία του νοµού Ζακύνθου θα εγκατασταθεί στο Επιµελητήριο Ζακύνθου Λειτουργική Περιοχή 3: ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ κλπ. Στο πλαίσιο το παρόντος έργου, θα αναπτυχθούν εφαρµογές διαδικτύου για την πρόσβαση των ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ στα στοιχεία των ειδικών βάσεων δεδοµένων, ώστε να παρέχονται υπηρεσίες προς τους πολίτες (πιστοποιητικά, κατάλογοι κλπ.). Οι λειτουργικές προδιαγραφές του πληροφοριακού συστήµατος της εν λόγω Λειτουργικής περιοχής, θα περιλαµβάνουν: Τη παροχή της δυνατότητας αναζήτησης σε διαπιστευµένους χρήστες και σύµφωνα µε το κάθε φορά ισχύον νοµοθετικό πλαίσιο, των εγγεγραµµένων στις βάσεις Τη δυνατότητα συµπλήρωσης και αποστολής ηλεκτρονικής φόρµας αίτησης διόρθωσης / µεταβολής στοιχείων ή άµεσης διόρθωσης αν το νοµικό πλαίσιο το επιτρέπει Τη δυνατότητα συµπλήρωσης και αποστολής ηλεκτρονικής φόρµας χορήγησης ηλεκτρονικών αντιγράφων καταλόγων ή και την αυτοµατοποιηµένη χορήγηση τους όπου το νοµικό πλαίσιο το επιτρέπει Λειτουργική Περιοχή 4: Υπουργεία και φορείς της ιοίκησης. Σε αυτή τη λειτουργική περιοχή θα αναπτυχθούν ειδικές εφαρµογές διαδικτύου ώστε να παρέχεται δυνατότητα πρόσβασης άλλων φορέων του ηµοσίου στα στοιχεία των βάσεων και τα παραγόµενα στοιχεία (πίνακες, στατιστικά, γεωδαιτικά στοιχεία). Στο πλαίσιο αυτό, θα προβλεφθούν διεπαφές (interfaces) µε άλλα πληροφοριακά συστήµατα του ευρύτερου εξωτερικού του περιβάλλοντος, ώστε να παρέχεται η δυνατότητα της ανταλλαγής στοιχείων µε άλλες βάσεις δεδοµένων που θα προσδιοριστούν επακριβώς κατά την φάση υλοποίησης του έργου σε µελέτη διαλειτουργικότητας την οποία υποχρεούται να εκπονήσει ο Ανάδοχος του Έργου. Οι εφαρµογές αυτές θα παρέχουν πρόσβαση σε οργανωµένη πληροφορία (Πίνακες, Αναφορές, κλπ.) που θα δηµιουργείται, µε την ανταλλαγή στοιχείων από συγκεκριµένες βάσεις δεδοµένων. Με τον τρόπο αυτό, διασφαλίζεται η απρόσκοπτη ροή πληροφοριών από και προς το σύστηµα, απαλλασσόµενη ταυτόχρονα σε µεγάλο βαθµό- από κινδύνους λαθών και αβλεψιών Ο στόχος της διασύνδεσης της κεντρικής βάσης δεδοµένων µε άλλες βάσεις δεδοµένων φορέων είναι η επίτευξη πιο αποτελεσµατικής άσκησης των καθηκόντων και λειτουργιών τους ειδικά στην υποστήριξη και τεκµηρίωση λήψης αποφάσεων καθώς και η καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 142 of 258

143 Συνοπτική περιγραφή των υποχρεώσεων του Έργου Το ΕΣ της ΚτΠ του Επιµελητηρίου Κερκύρας και του Επιµελητηρίου Ζακύνθου προβλέπει την δηµιουργία ενός ισχυρού συστήµατος συλλογής, επεξεργασίας και αναδιανοµής της πληροφορίας καθώς και υποστήριξης της προβολής και των διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου των µελών. Τµήµα του συστήµατος αυτού λειτουργεί εξυπηρετώντας τις ανάγκες διαχείρισης των µητρώων. Άλλο τµήµα το οποίο αφορά των βασικό εξοπλισµό και το αντίστοιχο λογισµικό για την λειτουργία διαδικτυακής πύλης και πλατφόρµας υποστήριξης του ηλ. Εµπορίου (b2c, b2b), αναπτύσσεται στα πλαίσια έργων ενταγµένων στα τοµεακά της ΚτΠ του Γ ΚπΣ. Το παρόν έργο εντοπίζεται σε τµήµα του συνολικού αποτελέσµατος που αφορά την δηµιουργία και εκµετάλλευση ειδικών βάσεων δεδοµένων των ΜΜΕ του Αγενούς και Βγενούς τοµέα. Στις υποχρεώσεις του Αναδόχου του Έργου, περιλαµβάνονται: Η προµήθεια, εγκατάσταση, και θέση σε λειτουργία ενός ολοκληρωµένου πληροφοριακού συστήµατος, που θα εξυπηρετεί τις τρέχουσες και µελλοντικές ανάγκες µε χρήση και των υπαρχουσών υποδοµών. Η παραµετροποίηση του συστήµατος και η ολοκλήρωση του µε συγκεκριµένα υποστηρικτικά εργαλεία και πληροφοριακά συστήµατα του επιχειρησιακού περιβάλλοντος (π.χ. του Επιµελητηρίου, των ΚΕΠ, ΚΥΕ κλπ.). Η συντήρηση του συστήµατος και η υποστήριξη της παραγωγικής του λειτουργίας για δεδοµένο χρονικό διάστηµα µετά την ολοκλήρωση των παραπάνω σταδίων. Εκπαίδευση των χρηστών στην διαχείριση και χρήση του εξοπλισµού και των υπηρεσιών. Η παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών για την υποστήριξη της µετάβασης από την υφιστάµενη κατάσταση στο νέο, προτεινόµενο µοντέλο επιχειρησιακής λειτουργίας. Στις ενότητες που ακολουθούν παρουσιάζονται οι υποχρεώσεις του Αναδόχου του Έργου, όπως αυτές προκύπτουν από την συνοπτική παρουσίαση του αντικειµένου Εξοπλισµός και λογισµικό συστηµάτων Ο βασικός εξοπλισµός είναι διαθέσιµος στις έδρες των Επιµελητηρίων. Εδώ περιγράφεται συµπληρωµατικός εξοπλισµός που κρίνεται αναγκαίος για την υποστήριξη των επιπλέον λειτουργιών. Ο εξοπλισµός αυτός αποτελείται από περιφερειακά για την επαύξηση ισχύος και αποτελεσµατικότητας υφισταµένων κεντρικών µονάδων (Servers), εκ 2003 Β 143 of 258

144 νέα υπολογιστικά συστήµατα για την υποστήριξη λειτουργιών (παραγωγή στατιστικών) και την αντικατάσταση σταθµών (ένας σταθµός σε κάθε Επιµελητήριο) προκειµένου να υποστηριχτούν ανάγκες ειδικών λειτουργιών διαχείρισης Κεντρικός εξοπλισµός υποδοµών Στο πλαίσιο της ενέργειας αυτής περιλαµβάνεται η προµήθεια και εγκατάσταση του εξοπλισµού και του λογισµικού των κεντρικών συστηµάτων καθώς και η παραµετροποίηση του λογισµικού αυτού. Τα δοµικά χαρακτηριστικά του κεντρικού συστήµατος, θα περιλαµβάνουν τα εξής: Επαύξηση της χωρητικότητας µέσων (HardDisk) Προµήθεια Κεντρικού υπολογιστικού εξοπλισµού Προµήθεια συστηµάτων πρόσβασης (βλέπε ανάλυση) Προµήθεια και εγκατάσταση συστήµατος λήψης αντιγράφων ασφαλείας (Tape streamer) Ενεργός και παθητικός εξοπλισµός δικτύου (firewalls, δοµηµένη καλωδίωση κλπ.) όπου απαιτείται. Λογισµικό συστηµάτων Λογισµικό µεσαίου Επιπέδου (Application Server Software) Πλατφόρµα Data mining Συστήµατα Πρόσβασης Αφορά στη προµήθεια και εγκατάσταση του εξοπλισµού και λογισµικού των τελικών χρηστών του συστήµατος και περιλαµβάνει: Σταθµούς εργασίας (PCs) Λογισµικό σταθµών εργασίας Απαραίτητο περιφερειακό εξοπλισµό και Τις απαραίτητες διασυνδέσεις, τα ενεργά στοιχεία σε επίπεδο τοπικού δικτύου και λοιπές διατάξεις που καθιστούν εφικτή τη συνολική λειτουργία του συστήµατος πρόσβασης ως ενιαίου δικτύου και τη σύνδεση µε το κεντρικό σύστηµα Υποσυστήµατα Εφαρµογών Ειδικότερα το λογισµικό των συστηµάτων και των εφαρµογών µπορεί να κατατµηθεί στα εξής διακριτά, αλλά και στενά συνδεδεµένα υποσυστήµατα: Υποσυστήµατα εφαρµογών Yποσύστηµα εφαρµογών διαχείρισης κεντρικής βάσης δεδοµένων µε βασικό χρήστη το Επιµελητήριο εγκατάστασης. Για την ολοκλήρωση του υποσυστήµατος αυτού απαιτείται ο σχεδιασµός και η δηµιουργία µιας πλήρους και ορθής κεντρικής βάσης δεδοµένων καθώς και η ανάπτυξη των εφαρµογών διαχείρισης της, που περιγράφονται στη συνέχεια: ηµιουργία κεντρικής βάσης δεδοµένων ιαχείριση µεταβολών ιαχείριση διαδικασιών πιστοποίησης ιαχείριση ενιαίων κωδικολογίων ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 144 of 258

145 ιαχείριση εισερχόµενης ανακτούµενης πληροφορίας από παροχείς πληροφορίας. Σύστηµα διασύνδεσης των εγκαταστάσεων των ΛΠ1 και ΛΠ2 ώστε η µία βάση να καλύπτει την άλλη σε περίπτωση αστοχίας. Yποσύστηµα εφαρµογών Επιµελητηρίου: Εφαρµογή εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και προβλέψεων, µε βασικό χρήστη το Επιµελητήριο εγκατάστασης. Εφαρµογή διαχείρισης εισερχόµενης πληροφορίας (νοµικά, φορολογικά κλπ) βάση κριτηρίων και καταχωρηµένου πίνακα επιθυµιών. Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες µέσω ΚΕΠ και άλλων φορέων της ηµόσιας ιοίκησης, µε βασικούς χρήστες τα ΚΕΠ και υπουργεία, οργανισµούς και άλλους φορείς της διοίκησης Υπηρεσίες Επικαιροποίηση Μελέτης εφαρµογής του συστήµατος Υπηρεσίες συλλογής στοιχείων οκιµαστική λειτουργία του συνολικού συστήµατος Υπηρεσίες καταχώρησης στοιχείων, διόρθωσης των στοιχείων της κεντρικής βάσης δεδοµένων και ολοκλήρωσης αυτής Υπηρεσίες ένταξης του συστήµατος σε παραγωγική λειτουργία Υπηρεσίες λειτουργικής υποστήριξης για δεδοµένο χρονικό διάστηµα Υπηρεσίες εκπαίδευσης χρηστών του ΠΣ Αρχικές ενέργειες προετοιµασίας Σύµφωνα µε τις διαπιστώσεις της υφιστάµενης κατάστασης, η τήρηση των µητρώων, παρουσιάζει αρκετά προβλήµατα σε θέµατα ποιότητας και πληρότητας των τηρουµένων στοιχείων. Βασικές αιτίες της µη πλήρους τήρησης των απαιτούµενων στοιχείων στο πληροφορικό σύστηµα, είναι ο φόρτος εργασίας, οι ελλείψεις σε προσωπικό, και η έλλειψη πληροφόρησης ειδικά στις παλαιότερες µερίδες. Όµως θα πρέπει να σηµειωθεί, ότι τα µεγάλα έργα που απασχόλησαν και απασχολούν τις υπηρεσίες, δηλαδή η αναδιαµόρφωση του λογισµικού και η διαχείριση των θεµάτων διαγραφών καθώς και η δηµιουργία βασικής υποδοµής πύλης, έχουν το µεν πρώτο ολοκληρωθεί το δε δεύτερο βρίσκεται σε εξέλιξη. Επιπροσθέτως είναι σε εξέλιξη διαδικασίες εκκαθάρισης µητρώου και διαδικασία προσλήψεων προσωπικού. Συνεπώς για λόγους ορθής λειτουργίας, θα πρέπει µε τις κατάλληλες οδηγίες και τα µέσα, να προβούµε στις απαραίτητες ενέργειες προετοιµασίας για την εφαρµογή του συστήµατος. εκ 2003 Β 145 of 258

146 Συµπλήρωση και ιορθώσεις Τοπικής Βάσης εδοµένων Ο ανάδοχος θα πρέπει χρησιµοποιώντας εργαλεία λογισµικού να εντοπίσει και διορθώσει σε συνεργασία µε την υπηρεσία την ύπαρξη χαρακτήρων εκτός της αλφαβήτου στα δεδοµένα της βάσης καθώς και αναγραµµατισµούς και ανορθογραφίες Συλλογή ψηφιοποίηση συµπληρωµατικών στοιχείων Η συµπλήρωση στοιχείων τα οποία δεν περιγράφονται στην υπάρχουσα βάση και απαιτούνται για την λειτουργία του έργου καθώς και στοιχεία που ενώ περιγράφονται στην υπάρχουσα βάση είναι κενά περιεχοµένου, θα πρέπει να συλλέγουνε και ψηφιοποιηθούν. Η συλλογή και ψηφιοποίηση των στοιχείων αποτελεί αντικείµενο ειδικών υποέργων και θα εκτελεστούν από άλλον ανάδοχο ή αναδόχους στους δύο νοµούς Κερκύρας και Ζακύνθου Τεχνική Περιγραφή Έργου Γενικές Απαιτήσεις Έργου Ασφάλεια και προστασία των πληροφοριακών συστηµάτων και υποδοµών Τα στοιχεία, αποτελούν σύµφωνα µε την ισχύουσα νοµοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδοµένων «ευαίσθητα» δεδοµένα, τα οποία χρήζουν ιδιαίτερης προστασίας, και συνεπώς κάθε επεξεργασία πρέπει να γίνεται σύµφωνα µε τις αυστηρές προϋποθέσεις που θέτει η νοµοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων. Ζητήµατα ασφάλειας των προσωπικών δεδοµένων αποκτούν όλο και µεγαλύτερη σηµασία στην κοινωνία της πληροφορίας. Η ασφάλεια των δεδοµένων αφορά στα τεχνολογικά και οργανωτικά µέτρα που διασφαλίζουν το δικαίωµα του φυσικού προσώπου στην προστασία των προσωπικών δεδοµένων του. Η ασφάλεια αποτελεί συνεπώς µέσο προς την επίτευξη του σκοπού και θεµελιώδη προϋπόθεση της νοµιµότητας της επεξεργασίας των προσωπικών δεδοµένων Πλήρες Σχέδιο Λειτουργιών Ασφαλείας Προκειµένου να επιτευχθεί ο µέγιστος δυνατός βαθµός προστασίας των δεδοµένων, απαιτούνται, κατά την υλοποίηση του έργου, κατ ελάχιστο µια σειρά µελετών και αναγκαίων παραδοτέων, τα οποία είναι: Αποτίµηση Επικινδυνότητας και Ανάπτυξη Σχεδίου Ασφάλειας (Risk Assessment and Security Plan Development) (Μελέτη του Τεχνικού Συµβούλου του Έργου). Προστασία Προσωπικών εδοµένων και Ιδιωτικότητας (Data Protection and Privacy) (Μελέτη του Αναδόχου του Έργου). εκ 2003 Β 146 of 258

147 Τεχνικά Μέτρα Ασφάλειας (Security Safeguards-Countermeasures) (Παραδοτέο του Αναδόχου του Έργου). Σχέδιο Ανάκαµψης από Καταστροφή (Disaster Recovery Plan - Contigency Plan) (Μελέτη του Αναδόχου του Έργου) ιασυνδεσιµότητα Η διασυνδεσιµότητα ορίζεται ως εξής: ιασυνδεσιµότητα του προτεινόµενου συστήµατος µε την υφιστάµενη πληροφοριακή υποδοµή (υφιστάµενες εφαρµογές και εξοπλισµό πληροφορικής) ιασυνδεσιµότητα µεταξύ των υποσυστηµάτων του προτεινόµενου συστήµατος που θα αναπτυχθούν Συµβατότητα και διασυνδεσιµότητα µε το Εθνικό ίκτυο ηµόσιας ιοίκησης ΣΥΖΕΥΞΙΣ και τα συστήµατα γεωδαιτικών δεδοµένων (GIS) που προβλέπονται στο ΕΣ για την ΚτΠ του Επιµελητηρίου Κερκύρας ιαλειτουργικότητα Στο πλαίσιο της στρατηγικής για την Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση, στο ΕΠ ΚτΠ αποδίδεται ιδιαίτερη έµφαση στην ανάπτυξη υπηρεσιών διαλειτουργικής εξυπηρέτησης, δηλαδή στην ανάπτυξη των απαραίτητων συνεργασιών µεταξύ των διοικητικών υπηρεσιών της Ελληνικής ηµόσιας ιοίκησης οι οποίες παράγουν πρωτογενώς υπηρεσίες καθώς και των απαραίτητων διεπαφών µεταξύ των πληροφοριακών τους συστηµάτων. Είναι εµφανές από τα παραπάνω ότι η διαλειτουργικότητα αποτελεί µια κρίσιµη αλλά και σύνθετη συνιστώσα για την επιτυχή υλοποίηση και κυρίως αξιοποίηση του πληροφοριακού συστήµατος που θα αναπτυχθεί. ιακρίνουµε δύο διαστάσεις προκειµένου το Πληροφοριακό σύστηµα που θα αναπτυχθεί να κριθεί διαλειτουργικό στο πλαίσιο της πολιτικής της διαλειτουργικής εξυπηρέτησης. Την επιχειρησιακή και την τεχνολογική διάσταση. Στο πλαίσιο αυτά ο Ανάδοχος θα πρέπει: 1. Σε σχέση µε την επιχειρησιακή διάσταση Στο πλαίσιο της πρώτης φάσης υλοποίησης του έργου (Επικαιροποίηση Μελέτης εφαρµογής) ο Ανάδοχος οφείλει να καταγράψει και να επικαιροποιήσει, σε ξεχωριστή µελέτη διαλειτουργικότητας, αναλυτικά τα εξής: Ποιοι είναι οι αποδέκτες (π.χ πολίτες, ηλεκτρονική πύλη άλλες διοικητικές υπηρεσίες της ηµόσιας ιοίκησης, ΕΣΥΕ, ΓΕΜ, ΚΕΠ) των υπηρεσιών που θα προσφέρει το ΠΣ. Ποιοι είναι οι φορείς προσφοράς επιχειρηµατικής, νοµικής και φορολογικής πληροφορίας Ποιος είναι ο τρόπος και ποια η συχνότητα εξυπηρέτησης των αποδεκτών. Ποιος είναι ο τρόπος και ποια η συχνότητα πρόσκτησης πληροφορίας. Ποιο είναι το επιχειρησιακό σχήµα διεπαφής που µπορεί να λειτουργήσει. εκ 2003 Β 147 of 258

148 2. Σε σχέση µε την τεχνολογική διάσταση Η ιαλειτουργικότητα αφορά την ικανότητα του Πληροφοριακού Συστήµατος για την µεταφορά και χρησιµοποίηση της πληροφορίας που αποθηκεύει, επεξεργάζεται και διακινεί- µε άλλα πληροφοριακά συστήµατα. Συγκεκριµένα αφορά: Μια σαφώς προσδιορισµένη και καθορισµένη µορφή για τις πληροφορίες (πρότυπα δόµησης της πληροφορίας/δεδοµένων και της µετα-πληροφορίας/δεδοµένων) Ένα σαφώς προσδιορισµένο και καθορισµένο τρόπο για την ανταλλαγή των πληροφοριών (τεχνολογίες επικοινωνιών και πρωτόκολλα µε τα οποία µεταφέρεται η πληροφορία µε την µορφή που καθορίζεται στο προηγούµενο σηµείο) Ένα σαφώς προσδιορισµένο και καθορισµένο τρόπο για την εξουσιοδοτηµένη πρόσβαση στις πληροφορίες και στα δεδοµένα Ένα σαφώς προσδιορισµένο και καθορισµένο τρόπο για την αναζήτηση των πληροφοριών και των δεδοµένων (τεχνολογίες µέτα-δεδοµένων, καταλόγου ή άλλες που χρησιµοποιούνται για την αναζήτηση πληροφοριών στο πλαίσιο των διαλειτουργικών υπηρεσιών) Ειδικά για την µορφή των πληροφοριών, ο Ανάδοχος θα πρέπει υποχρεωτικά να ακολουθεί τεχνολογίες XML. Επισηµαίνεται ότι όλες οι διεθνείς προσπάθειες βασίζονται στα ανοικτά πρότυπα XML του διεθνούς οργανισµού W3C Θα πρέπει να προδιαγραφεί το τεχνολογικό σχήµα διεπαφής του πληροφοριακού συστήµατος. Θα πρέπει να αναπτυχθούν οι απαραίτητες διεπαφές, µε βάση το τεχνολογικό σχήµα διεπαφής µε την κεντρική βάση δεδοµένων, καθώς και το τεχνολογικό σχήµα διεπαφής για πρόσβαση στις υπηρεσίες από άλλους φορείς (π.χ., υπηρεσίες καταλόγου για την πρόσβαση στις πληροφορίες και τα δεδοµένα, τεχνολογίες µεταδεδοµένων για την αναζήτηση πληροφοριών κλπ.) Αρχιτεκτονική Υλοποίησης του Έργου Για την τεχνική ολοκλήρωση του πληροφοριακού συστήµατος θα πρέπει να προσφερθούν από τον υποψήφιο Ανάδοχο όλα τα υλικά τµήµατα. Μέσω των εφαρµογών που θα αναπτυχθούν και των υπηρεσιών που θα παρασχεθούν στο παρόν έργο, θα πρέπει να διασφαλιστεί η συνεργασία, µε στόχο την τήρηση και εκµετάλλευση στοιχείων µητρώου αλλά και κρίσιµης πληροφορίας (επιχειρηµατικά νέα, νοµικά θέµατα, φορολογικά θέµατα). Οι γενικές αρχές που θα πρέπει να διέπουν το πληροφοριακό σύστηµα, αλλά και τα επιµέρους υποσυστήµατά του, σε λειτουργικό και τεχνολογικό επίπεδο περιλαµβάνουν: Συστήµατα «ανοικτής» αρχιτεκτονικής (open architecture), και χρήση προτύπων που θα διασφαλίζουν: Οµαλή συνεργασία και λειτουργία µεταξύ των επιµέρους λειτουργικών εφαρµογών και υποσυστηµάτων του πληροφοριακού συστήµατος. Τη δικτυακή συνεργασία µεταξύ εφαρµογών ή / και συστηµάτων τα οποία βρίσκονται σε διαφορετικά υπολογιστικά συστήµατα. εκ 2003 Β 148 of 258

149 Την επεκτασιµότητα των µηχανογραφικών συστηµάτων και εφαρµογών χωρίς αλλαγές στη δοµή και αρχιτεκτονική τους. Αρθρωτή (modular) αρχιτεκτονική του συστήµατος, ώστε να επιτρέπονται µελλοντικές επεκτάσεις και αντικαταστάσεις, ενσωµατώσεις, αναβαθµίσεις ή αλλαγές διακριτών τµηµάτων λογισµικού ή εξοπλισµού. Αρχιτεκτονική Ν-tier για την ευελιξία της κατανοµής του κόστους και φορτίου µεταξύ κεντρικών συστηµάτων και σταθµών εργασίας, για την αποδοτική εκµετάλλευση του δικτύου και την ευκολία στην επεκτασιµότητα. Λειτουργία των επιµέρους εφαρµογών, υποσυστηµάτων και λύσεων που θα αποτελέσουν διακριτά τµήµατα του πληροφοριακού συστήµατος, σε ένα ενιαίο web-based περιβάλλον (όπου αυτό απαιτείται, σύµφωνα µε τις προδιαγραφές που τίθενται στα επόµενα). Επίτευξη της µεγαλύτερης δυνατής οµοιοµορφίας στις διεπαφές µεταξύ των διαφόρων υποσυστηµάτων και στον τρόπο εργασίας αυτών. Επιλογή κοινών και φιλικών τρόπων παρουσίασης, όσον αφορά τις διεπαφές των χρηστών µε τις εφαρµογές. Εξασφάλιση πλήρους λειτουργικότητας µέσω του τοπικού δικτύου και του ιαδικτύου για το σύνολο των εφαρµογών και εργαλείων. Λειτουργίες βασισµένες σε τεχνολογίες XML-XSL Χρήση συστηµάτων διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδοµένων (RDBMS) για την ευκολία διαχείρισης µεγάλου όγκου δεδοµένων, για τη δυνατότητα δηµιουργίας εφαρµογών φιλικών στον χρήστη, για την αυξηµένη διαθεσιµότητα του συστήµατος και για τη δυνατότητα ελέγχου των προσβάσεων στα δεδοµένα. Θα πρέπει να διασφαλίζονται: Ανοικτό περιβάλλον ανάπτυξης εφαρµογών Ανοικτά τεκµηριωµένα και δηµοσιευµένα συστήµατα διεπαφής µε προγράµµατα τρίτων Ανοικτά πρωτόκολλα επικοινωνίας Ανοικτό περιβάλλον ως προς τη µεταφορά και ανταλλαγή δεδοµένων µε άλλα συστήµατα Ανοικτό περιβάλλον ως προς την τεχνολογία της βάσης δεδοµένων Χρήση γραφικού περιβάλλοντος λειτουργίας του χρήστη µε το σύστηµα (GUI) για την αποδοτική χρήση των εφαρµογών και την ευκολία εκµάθησής τους Ενσωµάτωση στα υποσυστήµατα άµεσης υποστήριξης βοήθειας (online help) και οδηγιών προς τους χρήστες ανά διαδικασία ή και οθόνη. Μηνύµατα λαθών (error messages) στην Ελληνική γλώσσα και ειδοποίηση των χρηστών µε όρους οικείους προς αυτούς. Ικανοποίηση των παρακάτω απαιτήσεων σε σχέση µε τις εφαρµογές που θα αναπτυχθούν: Πληρότητα των στοιχείων που αποθηκεύονται Ακεραιότητα και ασφάλεια κατά τη µεταφορά των δεδοµένων των εφαρµογών προς και από άλλους φορείς που εµπλέκονται στο έργο. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 149 of 258

150 Σύνταξη τεχνικών εγχειριδίων του συστήµατος και των εργαλείων διαχείρισης (system manuals), καθώς και λεπτοµερή εγχειρίδια λειτουργίας του συστήµατος (operation manuals) και υποστήριξης των χρηστών (user manuals) στην Ελληνική γλώσσα Τεκµηρίωση του συστήµατος µέσω της αναλυτικής περιγραφής της βάσης δεδοµένων και των εφαρµογών Ύπαρξη βοηθητικών προγραµµάτων για την εξαγωγή όλων των στοιχείων των εφαρµογών από τη βάση δεδοµένων και την εισαγωγή εξωτερικών στοιχείων συγκεκριµένης δοµής. Πρόβλεψη για εξαγωγή δεδοµένων µε βάση την ηµέρα εισαγωγής / τροποποίησης / διαγραφής και µε βάση τον χρήστη. Σχεδιασµός σύµφωνα µε το θεσµικό πλαίσιο λειτουργίας. Από το θεσµικό πλαίσιο καθορίζονται τα υποχρεωτικά στοιχεία και οι υποχρεωτικές λειτουργίες που πρέπει να διενεργούνται από τις εφαρµογές. Από την καθηµερινή λειτουργία και τις ανάγκες των χρηστών των εφαρµογών µπορεί να προκύψει η ανάγκη επέκτασης µε επιπλέον δεδοµένα και λειτουργίες, φυσικά αν επιτρέπεται από το θεσµικό πλαίσιο. Στη βάση αυτή, είναι απαραίτητη η επικαιροποίηση του συστήµατος από τον Ανάδοχο, εάν κατά τη διάρκεια υλοποίησης του συστήµατος υπάρξουν αλλαγές στο θεσµικό πλαίσιο λειτουργίας. εκ 2003 Β 150 of 258

151 Εξοπλισµός Πληροφορικής και Λογισµικού Συστηµάτων Προµήθεια και Εγκατάσταση Εξοπλισµού των Κεντρικών Συστηµάτων Επεξεργασίας & Αποθήκευσης εδοµένων και Πληροφοριών Τα κεντρικά συστήµατα που θα συνθέτουν το ΠΣ θα πρέπει να περιλαµβάνουν κατ ελάχιστο τα εξής δοµικά στοιχεία: Web servers, µέσω των οποίων εξασφαλίζεται η επικοινωνία και η διασυνδεσιµότητα όλων των χρηστών µε το ΠΣ.(Υποχρέωση Επιµελητηρίου) File και Application servers, όπου υλοποιούνται οι εφαρµογές του ΠΣ. Στην κατηγορία αυτή συµπεριλαµβάνονται όλοι οι servers που θα φιλοξενήσουν τις υποστηρικτικές πλατφόρµες / υπηρεσίες (data mining, σύστηµα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων κλπ.). (Υποχρέωση Επιµελητηρίου) Database servers και storage, όπου αποθηκεύονται και διαχειρίζονται τα πρωτογενή δεδοµένα του συστήµατος. (Υποχρέωση Αναδόχου) Switches, firewalls κλπ. σε κατάλληλη διάταξη. (Υποχρέωση Επιµελητηρίου) Το Κεντρικό Σύστηµα Επεξεργασίας θα αποτελείται από ένα σύνολο διασυνδεδεµένων Εξυπηρετητών (servers) µε σαφή κατάτµηση των ρόλων data base servers και application servers, για την διαχείριση των δεδοµένων και την διεξαγωγή της κύριας λειτουργικότητας του λογισµικού εφαρµογών, αντίστοιχα. Το σύστηµα θα πρέπει να υλοποιεί την αρχιτεκτονική πολλαπλών επιπέδων (n-tier applications). Στο σύστηµα του database server για λόγους χωρητικότητας θα πρέπει να προστεθούν σκληροί δίσκοι. Οι application servers, θα πρέπει να επιτρέπουν τη διαµοίραση του φόρτου (load balancing) των εισερχοµένων συναλλαγών και την οριζόντια επέκταση του επιπέδου αυτού, µε την µελλοντική προσθήκη και άλλων application servers, για λόγους απόδοσης και διαθεσιµότητας. Πολλές λειτουργίες του συστήµατος θα διεκπεραιώνονται µέσω web-based εφαρµογών οι οποίες θα αναπτυχθούν σε web διακοµιστές (webs servers) και θα επικοινωνούν µέσω της κατάλληλης διεπαφής (interface) µε το λογισµικό εφαρµογών που θα λειτουργεί στους κεντρικούς διακοµιστές εφαρµογών (application servers) και στους διακοµιστές δεδοµένων (database servers). Το Σύστηµα Αποθήκευσης & ιαχείρισης Αντιγράφων θα αποτελείται από σύστηµα αποθηκευτικών µέσων, για την ασφαλή αποθήκευση και ανάκτηση δεδοµένων. Θα πρέπει να είναι διαθέσιµο ένα σύστηµα λήψης αυτόµατου backup. Πιο αναλυτικά: Ο βασικός εξοπλισµός πληροφορικής, αποτελείται από database servers και applications / web servers οι οποίοι λειτουργούν ήδη στους φορείς. Όλοι οι Servers υλοποιούν διάταξη υψηλής διαθεσιµότητας και διάταξη διαχείρισης φορτίου. Στην προσφορά του υποψηφίου Αναδόχου θα πρέπει να περιέχονται υπηρεσίες εγκατάστασης και θέσης σε πλήρη λειτουργία, στους χώρους που θα υποδείξει η Αναθέτουσα Αρχή, του επιπλέον εξοπλισµού που ζητείται (µέσα αποθήκευσης και αντιγράφων) και των εφαρµογών καθώς και των κεντρικών συστηµάτων που θα υπηρετούν την στατιστική επεξεργασία. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 151 of 258

152 Ο εξοπλισµός των δύο κεντρικών υποδοµών περιγράφεται συνοπτικά στον παρακάτω πίνακα. ΕΙ ΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ Σκληροί δίσκοι 4 Κεντρικό Η/Υ (Apl.Server) 2 Tape Storage & Backup Software 2 H/Y χρήστη 2 Ενεργός και παθητικός εξοπλισµός δικτύου Προµήθεια, εγκατάσταση και παραµετροποίηση βασικού λογισµικού συστηµάτων των Κεντρικών Συστηµάτων Η συγκεκριµένη υποχρέωση του Αναδόχου του Έργου αφορά στο βασικό λογισµικό συστηµάτων και πλατφόρµων που θα αποτελέσουν το αναγκαίο λειτουργικό περιβάλλον στο οποίο θα ενσωµατωθούν / αναπτυχθούν οι εξειδικευµένες εφαρµογές. Σε αυτές εντάσσονται τα λειτουργικά συστήµατα των Servers, το τυποποιηµένο λογισµικό και άδειες χρήσης για Database Engines, Application Servers, WEB Servers, πλατφόρµα Data Mining, κλπ. Ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να συµπεριλάβει στην προσφορά του άδειες χρήσεις, υπηρεσίες εγκατάστασης και παραµετροποίησης για τα παρακάτω: Σχεσιακή Βάση εδοµένων που πιθανόν να απαιτηθεί. Ουσιαστικά πρόκειται για το Λογισµικό ιαχείρισης Βάσεων εδοµένων, το οποίο πρέπει να περιλαµβάνει ένα σύνολο συναφών εργαλείων λογισµικού για την διαχείριση των Βάσεων εδοµένων, καθώς και τη βέλτιστη διαχείριση των συναλλαγών (transaction processing monitor capabilities). Η υπάρχουσα δοµή των επιµελητηρίων περιλαµβάνει RDBMS, στην περίπτωση κατά την οποία η Επικαιροποίηση Μελέτης εφαρµογής θεωρήσει αναγκαία την απόκτηση άλλης RDBMS αυτό πρέπει να είναι καλώς τεκµηριωµένο προκειµένου να εγκριθεί από τον φορέα. Λειτουργικά συστήµατα που θα απαιτηθούν. Θα πρέπει να εξασφαλίζεται η πρόσβαση όλων των εξουσιοδοτηµένων χρηστών (τοπικών χρηστών, ΚΕΠ, Υπουργείων και άλλων φορέων). Λογισµικό µεσαίου επίπεδου. Σε αυτό περιλαµβάνονται οι απαραίτητες πλατφόρµες, οι οποίες θα παρέχουν το κατάλληλο περιβάλλον που θα ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 152 of 258

153 χρησιµοποιηθεί για την λειτουργία των εφαρµογών (Application Services, XML κλπ.). Πλατφόρµα Data mining. Το σύστηµα αυτό θα πρέπει να περιλαµβάνει το τυποποιηµένο λογισµικό για την εξόρυξη, διαµόρφωση και συσχέτιση των απαραίτητων πληροφοριών για την αποτελεσµατική λειτουργία του συστήµατος. Η πλατφόρµα Data mining, θα διασυνδεθεί µε το υποσύστηµα λογισµικού επεξεργασίας στατιστικών στοιχείων και προβλέψεων Προµήθεια, εγκατάσταση Συστήµατος Τοπικής Πρόσβασης To Σύστηµα Πρόσβασης αποτελείται από το σύνολο του εξοπλισµού και λογισµικού Τελικού Χρήστη (End User Desktop Infrastructure) του ΠΣ και θα πρέπει να περιλαµβάνει: Τους αναγκαίους Σταθµούς Εργασίας (PCs) Το λογισµικό συστήµατος και τις βασικές εφαρµογές εγκατεστηµένες στους σταθµούς εργασίας: λογισµικό συστήµατος για τη λειτουργία των σταθµών εργασίας και την πρόσβαση στις εφαρµογές του ΠΣ, εφαρµογές αυτοµατισµού γραφείου, client utilities για επικοινωνία, συνεργασία, ασφάλεια και προστασία των χρηστών Τον απαραίτητο περιφερειακό και υποστηρικτικό εξοπλισµό, ο οποίος θα πρέπει να περιλαµβάνει το σύνολο των κοινών πόρων που θα χρησιµοποιούνται από τους χρήστες των κεντρικών υπηρεσιών (printers, scanners κλπ.) και τις σχετικές συσκευές υποστήριξης (π.χ. UPS, κλπ.) Τις απαραίτητες διασυνδέσεις, τα ενεργά και παθητικά στοιχεία σε επίπεδο Τοπικού ικτύου και λοιπές διατάξεις που καθιστούν εφικτή τη συνολική λειτουργία του συστήµατος πρόσβασης ως ενιαίου δικτύου και τη σύνδεση µε το κεντρικό σύστηµα (Switches, Smart Card Reader, κλπ.). Το σύστηµα πρόσβασης θα πρέπει να εξασφαλίζει : Πρόσβαση των χρηστών στο σύστηµα Λειτουργικό περιβάλλον εργασίας σε επίπεδο αυτοµατισµού γραφείου υνατότητα χρήσης κοινών πόρων ιασφάλιση της απρόσκοπτης και ασφαλούς λειτουργίας του συστήµατος του χρήστη ιευκρινίζεται ότι η «ασφάλεια» που θα είναι ενσωµατωµένη στο σύστηµα πρόσβασης αφορά στις τυπικές εφαρµογές προστασίας του συστήµατος των χρηστών, που έχουν ως σκοπό να προσφέρουν τυπικές εξυπηρετήσεις ασφάλειας στο αντίστοιχο Η/Υ σύστηµα. Το πλήρες Σύστηµα Ελέγχου και Ασφάλειας της Πρόσβασης στο ΠΣ αποτελεί αντικείµενο άλλου προγράµµατος και αφορά στην προστασία και ασφάλεια κάθε επικοινωνίας σε περιβάλλον ιαδικτύου (αναγνώριση χρηστών authentication, firewalls, κτλ.). ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 153 of 258

154 Υποσυστήµατα εφαρµογών Πληροφορικού συστήµατος Στις επόµενες παραγράφο&u