CSI CRM Platform Αυγουστος, 2014

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "CSI CRM Platform Αυγουστος, 2014"

Transcript

1 CSI CRM Platform Αυγουστος, 2014

2 Εισαγωγή στη CSI CRM Platform H CSI CRM Platform είναι η πρώτη πλατφόρμα, η οποία παρέχει ολοκληρωμένες λειτουργίας διαχείρισης στις τράπεζες χρηματοδότησης αγοράς αυτοκινήτων και μοτροσυκλετών. Η πλατφόρμα, αποτελεί το ιδανικο περιβάλλον εργασίας για την τραπεζική αγορά, αφού παρέχει όλα τα απαραίτητα εργαλεία για ασφαλή, γρήγορη, εύκολη και ολοκληρωμένη διαχείριση των εργασιών του τομέα δανείων αυτοκινήτων. Ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο κάθε τράπεζα χρηματοδότησης, τρέχει την ροή εργασιών της, η πλατφόρμα μπορεί να προσαρμοστεί στις εκάστοτε ανάγκες. H CSI CRM Platform προσφέρει διάφορες λειτουργικότητες που καλύπτουν τις ανάγκες τόσο του front όσο και το backoffice, όπως επίσης και τους ρόλους των managers. Εμπεριέχοντας σύγχρονες τεχνολογίες, βοηθά στην ανάλυση του χαρτοφυλακίου και στον ορισμό της αναγκαίας πολιτικής και των κανόνων της, ώστε μέσω αυτοματοποιημένων ροών και διαδικασιών, να επιτευχθούν η αύξηση της παραγωγικότητας και εν τέλει η κερδοφορία. H CSI CRM Platformυποστηρίζει και επικοινωνεί με τις πλέον γνωστές και διαδεδομένες databases, όπως π.χ. AS/400, DB2,ORACLE,SYBASE,MSSQL,MYSQL, ACCESS,ERP SAP, ERP ATLANTIS, ΩMEGA,EXCEL, ETC.

3 Η πλατφόρμα ενσωματώνει όλα τα απαραίτητα interfaces για ανταλλαγή δεδομένων με όλες τις προαναφερόμενες databases. Παρέχει επίσης τη δυνατότητα για ανταλλαγή δεδομένων on line real time. Μέσω αυτών των interfaces το σύστημα διαχειρίζεται λογαριασμούς και δεδομένα, σχεδόν όλων των Τραπεζών, Εταιρειών τηλεφωνίας (σταθερής κινητής),ασφαλιστικών εταιρειών, εταιρείες Leasing κ.α. H εισαγωγική οθόνη στην πλατφόρμα Ο χειριστης πρέπει να πληκτρολογήσει το username και το password H CSI CRM Platform υποστηρίζει LDAP integration Βασισμένη στο MSSQL authentication, προσφέρει υψηλού επιπέδου ασφάλεια.

4 Βασικό μενού επιλογών της CSI CRM Platform Ανάλογα με τον ρόλο κάθε χρήστη ενεργοποιούνται η όχι τα πλήκτρα επιλογής. Πλήρως παραμετροποιήσιμη λύση Φιλικό και εύκολο περιβάλλον εργασίας. Η CSI CRM Platform συνδυάζει την ευελιξία και τις προηγμένες τεχνολογικά διαδικασίες επεξεργασίας, επιτυγχάνοντας τα βέλτιστα αποτελέσματα γρήγορα και εύκολα. Κατηγοριοποίηση των λειτουργικών ενοτήτων για ευκολότερη επεξεργασία Αυτοματοποιημένες ροές μέσω (action center, rules center, assign portfolio) Λειτουργικότητες επικοινωνίας μέσω (Letterr shop, contact center, dialer, sms gateway)

5 Admin Set Up Ο Διαχειριστής του συστήματος μπορεί να ορίσει τους χρήστες και τα δικαιώματα τους μέσω του Admin Set Up Option Το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας Groups, Users and Roles (Front, Backoffice, Credit Officers, Underwriting users etc) Υποστηρίζει τη λειτουργικότητα του Single Sign on Συμβατό με LDAP

6 Υπάρχουν 8 διαφορετικά χαρακτηριστικά για τους χρήστες. a. Οργανισμός b. Τμήματα εργασίας c. Επίπεδοι χρήστη d. Groups e. Δικαιώματα χρήστη f. Χρήστες g. Εξωτερικοί χρήστες h. Κλειδωμένοι Χρήστες Υπάρχουν επίσης 7 υποκατηγορίες χαρακτηριστικών, οι οποίες προσδίδουν στους χειριστές επί πλέον ιδιότητες και ρόλους για την εργασία τους (π.χ. dialer roles CTI enable, CTIinbound,etc).

7 Data Set Up Η επιλογή DATA SET UP παρέχει τη δυνατότητα της παραμερτεοποίησης των βηθητικών πινάκων της πλατφόρμας. Μόνο εξουσιοδοτημένοι χειριστές έχουν πρόσβαση στη συγκεκριμένη επιλογή. Παρακάτω παρουσιάζεται ένα παράδειγμα από αυτούς τους πίνακες Προϊόντα ( τύποι & περιγραφές) Ετοιμες σημειώσεις. Τύποι διευθύνσεων, fax, s, τηλεφώνων. Δίκτυο συνεργατών και τιμολογιακή πολιτική (dealers, κ.ο.κ)

8 Εξωτερικοί χειριστές Κατάσταση οχημάτων, χώροι parking κ.ο.κ Εξωτερικα συνεργαζόμενα δικηγορικά γραφεία. Πολιτική αναθέσεων.

9 Ακινησία αυτοκινήτων (status) Συνεργαζόμενες Τράπεζες Δικηγορικά έγγραφα - Εξώδικα Δικαστικοί επιμελητές.

10 Action Center H CompuCare, από το 1997, εισήγαγε την έννοια των κωδικών ενέργειας στα CRM Systems. Κάθε ενέργεια των χειριστών εισάγεται κωδικοποιημένη στο σύστημα. Αυτή η κωδικοποίηση βοηθά το σύστημα να χρησιμοποιεί αυτοματισμούς και αλληλουχίες ενεργειων, όπως π.χ. ειδοποιήσεις, επόμενη ενέργεια κλπ. Η CSI CRM Platform χρησιμοποιώντας προσχεδιασμένους κωδικούς ενέργειας, βοηθά κάθε τμήμα χωριστά, να αυξήσει την παραγωγικότητα του. Ο διαχειριστής του συστήματος, έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει, τροποποιήσει και σβήσει τους κωδικούς ενέργειας, βοηθώντας έτσι τους χειριστές στην καθημερινή τους εργασία. Το σύστημα υποστηρίζει 2 επίπεδα κωδικών ενέργειας. Ο συνδυασμός τους δημιουργεί τελικά τον κωδικό ενέργειας που χρησιμοποιεί ο κάθε χειριστής. Οι κωδικοί ενέργειας βασισμένοι στη δενδρική δομή, αποτελούνται από τον κορμό (πρωτεύων κωδικός ενέργειας) και από τα κλαδιά (δευτερεύοντες κωδικοί ενέργειας). Δεδομένου ότι υπάρχει δυνατότητα, δημιουργίας κωδικών ενέργειας, είναι ευνόητο ότι καλύπτεται όλο το φάσμα των πιθανών συνδυασμών και καλύπτονται έτσι, όλα τα τμήματα του κάθε οργανισμού. Σαν αποτέλεσμα αυτού είναι η αύξηση της παραγωγικότητας με ταυτόχρονη μείωση του κόστους εργασίας κάθε διαφορετικού τμήματος όπως (front office, back office, collection κλπ).

11 Αυτό αποτελεί το πλέον βασικό πλεονέκτημα της CSI CRM Platform. Λόγω της δυνατότητας παραμετροποίησης του συστήματος, το action center αποτελεί βασικότατο πλεονέκτημα αφού η παραμετροποίηση των κωδικών ενέργειας, καλύπτει με τον πληρέστερο τρόπο, τις απαιτήσεις όλων των διαφορετικών τμημάτων. Στην οθόνη διαχείρισης των κωδικών ενέργειας, ο διαχειριστής έχει την δυνατότητα να προσδώσει και επί πλέον χαρακτηριστικά σε κάθε κωδικό ενέργειας, ούτως ώστε να μπορέσει να χαρακτηρίσει όσο το δυνατόν καλύτερα αυτό τον κωδικό και τις λειτουργικές του δυνατότητες.

12 Αρχικά ο διαχειριστής πρέπει να δημιουργήσει τους πρωτεύοντες κωδικούς ενέργειας, δίνοντας έναν 3ψηφιο κωδικό, την ονομασία του και την περιγραφή του.. Κατόπιν ο διαχειριστής, μπορεί με τον ίδιο τρόπο να δημιουργήσει τους δευτερεύοντες κωδικούς ενέργειας.

13 Τέλος ο διαχειριστής πρέπει να δημιουργήσει τον συνδυασμό πρωτεύοντων και δευτερευόντων κωδικών, και άρα των τελικό κωδικό ενέργειας, όπως επίσης την αλληλουχία αυτών, εφόσον το επιθυμεί.

14 Εκτός από τη χρήση των κωδικών ενέργειας, η CompuCare ήδη από το 1997, εισήγαγε την έννοια του Queue στα CRM Systems. Το Queue list είναι ένας μηχανισμός ο οποίος αυτοματοποιημένα εμφανίζει στην οθόνη του κάθε χειριστή, τον πελάτη ή την υπόθεση με την οποία πρέπει να ασχοληθεί και επίσης την επόμενη ενέργεια που πρέπει να κάνει Όπως (π.χ. τηλέφωνο στον πελάτη, αποστολή , αποστολή fax, εκτύπωση επιστολών, επιστολές κτλ) Αυτή η αυτοματοποιημένη λειτουργία, προσφέρει στον κάθε χειριστή το πλεονέκτημα του ότι δεν απαιτείται να θυμάται τι πρέπει να κάνει. Ετσι επιτυγχάνεται ο πολλαπλασιασμός των επικοινωνιών του χειριστή με τους πελάτες, με αποτέλεσμα την αύξηση της παραγωγικότητας τους στη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα στον διαχειριστή, ανάλογα με την επιθυμία του, να δημιουργεί και να διαφοροποιει μέσα στην ημέρα, on line real time, τους κανόνες ροής της Queue list, προσαρμόζοντας την πολιτική της εργασίας, ανάλογα με τους στόχους που ορίζονται.υπάρχουν διάφορα κριτήρια τα οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει για αυτό το σκοπό.

15 Contact Center Η επιλογή CONTACT CENTER δίνει τη δυνατότητα να στον διαχειριστή να δημιουργήσει και να παραμετροποιήσει τους τρόπους με τους οποίους θα επικοινωνούν οι χειριστές με τους πελάτες. Οι βασικοί τρόποι επικοινωνίας αναφέρονται παρακάτω: A) Σύνδεση με το τηλεφωνικό κέντρο για αυτοματοποίηση των τηλ.κλήσεων.* B) SMS. Το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα μαζικής αποστολής SMS σε λίστα πελατών, με την χρήση εφαρμογής SMS ή μέσω WEB. Ο διαχειριστής του συστήματος επιλέγει όποιον από τους δύο τρόπους.** C) Αποστολή . Μπορεί να δημιουργεί κανόνες αποστολής σε πελάτες από έναν λογαριασμό (π.χ. Τράπεζα Εισπρακτικό τμήμα Νομική υπηρεσία κλπ). Επιπροσθέτως ο διαχειριστής ή ο επικεφαλής κάθε τμήματος μπορεί να δημιουργήσει λίστα αποδεκτών για αυτόματη αποστολή με , εκτυπώσεων που μπορεί να ενδιαφέρουν.*** D)Αποστολή FAX. Υπάρχει η δυνατότητα δημιουργίας και αποστολής FAX, μέσω FAX Server.**** E) Επιστολές. Ο διαχειριστής έχει δυνατότητα να δημιουργεί επεξεργάζεται, διευθύνσεις πελατών στις οποίες θα αποστέλλεται η αλληλογραφία (π.χ. statements, ενημερώσεςι πληρωμών, επιστολές ενημέρωσης κλπ). Υπάρχει δυνατότητα εκτύπωσης barcode και voucher εταιρειών μεταφοράς αλληλογραφίας.

16 Προαπαιτούμενα * Τηλεφωνικό κέντρο με σύνδεση Ethernet & TAPI drivers ** SMS Gateway ή το σύστημα της CompuCare SMS Communication Server *** Exchange ή server ή λογαριασμός σε κάποιον πάροχο. **** Fax server ή μηχάνημα Fax με σύνδεση στο δίκτυο της εταιρείας.

17 Rules Center Το κέντρο δημιουργίας ρόλων, αποτελεί ένα από τα πλέον σημαντικά εργαλεία της CSI CRM Platform. Με την χρήση διαφόρων κριτηρίων και ανάλογα με τον στόχο του κάθε τμήματος εργασίας, μπορούν να δημιουργηθούν οι ρόλοι εργασίας. Ετσι μπορούν να δημιουργηθούν πολλοί και διαφορετικοί μεταξύ τους ρόλοι εργασίας, όπως π.χ. για το front end, back office, collections, credit officers, underwriters κλπ. Στο παράδειγμα της οθόνης που ακολουθεί, υπάρχουν κριτήρια που αφορούν στο τμήμα είσπραξης οφειλών. Ο διαχειριστής μπορεί να δημιουργήσει την ηλεκτρονική λίστα των υποθέσεων που θα επεξεργαστούν είτε group χειριστών είτε μεμονωμένοι χρήστες είτε και τα δύο ταυτόχρονα. Η ηλεκτρονική λίστα μπορεί να διαμορφωθεί με σταθερά κριτήρια αλλά επίσης και με παραμετροποίηση αυτών. Υπάρχει δυαντότητα δημιουργίας κανόνων που υποστηρίζουν αλληλουχία ενεργειών, όπως επίσης και σημαντικών ενημερώσεων.με τη χρήση της αλληλουχίας ενεργειών, λειτουργούν αυτοματοποιημένα οι διαδικασίες επεξεργασίας του χαρτοφυλακίου.

18

19 Assign Portfolio Η CSI CRM Platform παρέχει τη δυνατότητα λειτουργίας και με την χρήση εξωτερικών συνεργατών, είτε εταιρειών είτε μεμονωμένων χειριστών. Αυτό μπορεί να υλοποιηθεί μέσω της χρήσης του Assign Portfolio. Ο διαχειριστής μπορεί να διαχωρίσει το χαρτοφυλάκιου σε τομείς, με τη χρήση διαφόρων κριτηρίων και να αναθέση αυτά σε εξωτερικούς συνεργάτες. Ολη η διαδικασία επεξεργασίας του ανατεθειμένου χαρτοφυλακίου, μπορεί, εφόσον το επιθυμεί ο διαχειριστής, να παρακολουθείται on line real time ή και με ανταλλαγή αρχείων. Με αυτόν τον τρόπο, η CSI CRM Platform επιτυγχάνει την αύξηση της παραγωγικότητας και τη μείωση του λειτουργικού κόστους. Επίσης η CSI CRM Platform, μέσω αυτής της επιλογής, παρέχει τη δυνατότητα διαχείρισης της τιμολόγησης των υπηρεσιών των εξωτερικών συνεργατών και της άμεσης ενημέρωσης του λογιστηρίου της επιχείρησης.

20 Όπως προαναφέρθηκε, η CSI CRM Platform, εφόσον δεν έχει επιλεγεί η on line real time σύνδεση των εξωτερικών συνεργατών, παρέχει τη δυνατότητα της ανταλλαγής δεδομένων με χρηση αρχείων. Η διαδικασία αυτή υποστηρίζεται μέσω της παραπάνω οθόνης.

21 M.I.S. Center Αυτή η επιλογή αποτελεί ένα από τα πλέον σημαντικά πλεονετήματα της CSI CRM Platform. Όπως κάθε σύγχρονο και υψηλού τεχνολογικού επιπέδου σύστημα, η CSI CRM Platform, προσφέρει αρκετά σημαντικά προκαθορισμένα reports, τα οποία ενημερώνουν τους διαχειριστές και τους χειριστές, άμεσα ευέλικτα και γρήγορα για τα ερωτήματα που έχουν υποβάλει στο σύστημα. Ετσι, μετά από ανάλυση και μελέτη των αποτελεσμάτων μπορεί γρήγορα και αξιόπιστα να αναπροσαρμοστεί η διαδικασία ροής της κάθε εργασίας, με προφανή σοβαρά αποτελέσματα. Είναι ευνόητο ότι, όλες οι προκαθορισμένες αναφορές της CSI CRM Platform, προσαρμόζονται στις απαιτήσεις του κάθε νέου πελάτη, κατά την διαδικασία νέας εγκατάστασης. Ένα επίσης σημαντικό πλεονέκτημα της CSI CRM Platform είναι, ο ενσωματωμένος query generator, ο οποίος δίνει την δυνατότητα σε κάθε εξουσιοδοτημένο χειριστή, να δημιουργήσει τις δικές του αναφορές, εκτός των προβλεπομένων, εύκολα και γρήγορα. Tο M.I.S. center, εξάγει όλες τις αναφορές και τα αποτελέσματα τους, αναλόγως του περιεχομένου τους, σε MS Word και MS Excel format, ούτως ώστε οι χειριστές, να μπορούν να τα σώσουν για μελλοντική χρήση. Το βασικό μενού του M.I.S. center, εμφανίζεται στην παρακάτω σελίδα.

22 Οι χειριστές μπορούν στην αριστερή περιοχή της οθόνης, να επιλέξουν το report που τους ενδιαφέρει και κατόπιν να χρησιμοποιήσουν στο δεξιό μέρος τα κριτήρια που επιθυμούν, για να εξαχθεί το report. Δείγματα Reports

23 Report 1

24 Report 2

25 Letter Shop Η επιλογή LETTER SHOP παρέχει τη δυνατότητα, δημιουργίας επιστολών και εγγράφων κάθε μορφής και περιεχομένου, για αποστολή τους στους πελάες (π.χ. ενημερωτικές επιστολές, πληρωμές δόσεων, ιμλόγια, εξώδικα, διατεγές πληρωμής κλπ) Όλα τα υποδείγματα επιστολών μπορούν να παραμετροποιηθούν από τους εξουσιοδοτημένους χειριστές. Όλα τα έγγραφα που δημιουργούνται είναι σε MS Word format

26 Διαχείριση Πελατών Αυτή η επιλογή αποτελεί την κεντρική διαχείριση των πελατών της εταιρείας. Με τη χρήση αυτής της επιλογής οι χειριστές μπορούν να καταχωρήσουν και να επεξεργαστούν όλα τα δεδομένα του πελάτη, ώστε να διαμορφώσουν το αντίστοιχο προφίλ. Την πρώτη φορά που ο πελάτης επισκέπτεται το κατάστημα ή τον συνεργαζόμενο dealer (πώληση- service), οι front office χειριστές πρέπει να δημιουργήοσυν το profile του πελάτη και να το κρατούν ενημερωμένο κάθε φορά που πελάτης δηλώνει κάποια αλλαγή στα δεδομένα του. Η διαχείριση του πελάτη αποτελείται από2 βασικά modules: a. Υποψήφιος Πελάτης /Επίσκεψη σε Showroom b. Νέος / Υπάρχων Πελάτης (Πωλήσεις και Services) Οι βασικές λειτουργικότητες του συστήματος είναι οι παρακάτω: Συλλογή δεδομένων σχετικά με τις πιθανές προοπτικές των πελατών και την δυνατότητα για follow-up. Συλλογή δεδομένων σχετικά με τις διελεύσεις των πελατών. Συντήρηση των ιστορικών δεδομένων από την επισκεψιμότητα των πελατών, στο δίκτυο της εκάστοτε εταιρείας. Πελατοκεντρική διαχείριση και εξαγωγή αποτελεσμάτων μέσω πολλαπλών αναφορών. Παρακολούθηση και μέτρηση όλων των φάσεων επισκέψεων των πελατών στο δίκτυο, όπως και οι αιτίες αυτών π.χ.:αριθ.επισκέψεων, Test Drives, μοντέλα ενδιαφέροντος, αίτηση δανείου κλπ. Παρακολούθηση και μέτρηση δεδομένων σχετικά με τις διελεύσεις.

27 Ταυτόχρονα το σύστημα, CSI CRM Platform, παρέχει τη δυνατότητα καταγραφής των δεδομένων των πελατών οι οποίοι επισκέπτονται το δίκτυο της Τράπεζας. Επί πλέον παρέχεται η δυνατότητα μεταβολής των δεδομένων αυτών μέσω των διελεύσεων των πελατών, μέσω των παρακάτω διαδικασιών. Εποπτεία όλου του κύκλου πωλήσεων. Εξαγωγή στατιστικών όλων των φάσεων της διαδικασίας πωλήσεων (Test Drives, Παραγγελίες, αιτήσεις δανείων, κλπ). Δυνατότητα διασύνδεσης και επικοινωνίας με κεντρικό σύστημα τράπεζας. Κωδικοποίηση και χαρακτηρισμός πελατών βάσει κριτηρίων πιστότητας κλπ Αμεσος εντοπισμός των διαδικασιών που χρειάζονται βελτιστοποίηση Βελτιστοποίηση των χαρακτηριστικών που χαρακτηρίζουν τους πελάτες, για καλύτερη και πιο αποτελεσματική χάραξη στρατηγικής της επικοινωνίας.

28 Loan Application Μέσω αυτής της επιλογής, οι χειριστές του front office, έχουν όλες τις απαιτούμενες λειτουργικότητες, προκειμένου να διαχειριστούν τις αιτήσεις των δανείων που επιθυμεί οποιοσδήποτε υποψήφιος πελάτης, είτε πρόκειται για αυτοκίνητο είτε πρόκειται για μοτοσυκλέτα. Οι πελάτες πρέπει να δώσουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και το τμήμα front office, να καταχωρήσει την αίτηση δανείου. Υπάρχει μια διαδικασία ροής, η οποία προωθεί το αίτημα δανείου στα τμήματα πιστωτικού ελέγχου και βαθμολόγησης των δεδομένων του υποψήφιου δανειολήπτη, ώστε να γίνουν τα επόμενα βήματα, έγκρισης του δανείου. Κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης, το τμήμα front office, φροντίζει για την συλλογή και προώθηση όλων των απαιτούμενων δικαιολογητικών, για κάθε ένα υποψήφιο πελάτη χωριστα. Το σύστημα, διαθέτει αυτοματοποιημένες λειτουργικότητες για να ενημερώνει κάθε dealer χωριστά, μέσω SMS. , FAX, Phone call και επιστολή, σχετικά με όλα τα εκκρεμή έγγραφα του κάθε πελάτη. Μέσω αυτής της διαδικασίας, εγκρίνεται η εκταμιεύση του δανείου, αφού έχει ολοκληρωθεί η συλλογή όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών. Εκτός των δανείων σε ιδιώτες, το σύστημα διαχειρίζεται επίσης τις αιτήσεις εταιρειών και εταιρειών χρονομίσθωσης, αφού υποστηρίζει όλα τα επι πλέον έγγραφα που απαιτούνται από αυτές.

29

30 Εγκριση Δανείων - δοσολόγιο Σε περίπτωση που η αίτηση δανείου έχει εγκριθεί, το σύστημα αυτομάτως παράγει όλα τα απαραίτητα αρχεία και έντυπα και ενημερώνει μέσω διαφόρων τρόπων τον πελάτη, σχετικά με αυτή την επεξεργασία. Ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της κάθε εγκατάστασης του συστήματος, υπάρχουν τροποποιήσεις, προσθήκες, αλλαγές που γίνονται κάθε φορά στη φάση της παραμετροποίησης του συστήματος. Αυτή η διαδικασία μπορεί να ξεκινήσει ευθύς αμέσως με την συμφωνία των δύο μερών, σχετικά με την έναρξη του project.

31 H ενημέρωση του front office, σχετικά με την έγκριση κάθε δανείου γίνεται μέσω queue, το οποίο τρέχει και ενημερώνει τους χειριστές για τα εγκεκριμένα δάνεια και τις επόμενες κινήσεις που πρέπει να γίνουν. Σε αυτή τη λίστα εμφανίζονται όλα τα δάνεια ανεξαρτήτως του status στο οποίο βρίσκονται (approved-rejected), ούτως ώστε να έχουν οι χειριστές πλήρη εικόνα του χαρτοφυλακίου. Σύμφωνα με τη διαδικασία του συστήματος, όταν ένα δάνειο εγκριθεί, η CSI CRM Platform, τρέχει αυτομάτως όλες τις επόμενες ενέργειες που απαιτούνται, όπως π.χ. εκτύπωση των συμβάσεων του δανείου, ενημερωτική επιστολή στον πελάτη, πρόγραμμα πληρωμών κλπ.

32 Collection Transactions Το Collection Transactions, αποτελεί από μόνο του, μία ολοκληρωμένη και ξεχωριστή ενότητα προγραμμάτων διαχείρισης όλου του κυκλώματος διαχείρισης των εισπράξεων των απαιτήσεων της Τράπεζας. Ιδιαίτερα κατά την περίπτωση που δεν έχουν γίνει οι πληρωμές των δόσεων των δανείων, εντός του ορισμένου χρονικού ορίου, το σύστημα δημιουργεί ηλεκτρονική λίστα που περιλαμβάνει όλες τις ληξιπρόθεσμες συμβάσεις. Και εμφανίζει αυτομάτως αυτές στην οθόνη των εντεταλμένων χειριστών. Η CompuCare, ήδη από το 1997, έχει εισάγει, την ιδέα της κατάταξης σε bucket των ληξιπρόθεσμων συμβάσεων στα Collection συστήματα. Ετσι, το Collection Transactions module της CSI CRM Platform, διαχειρίζεται όλα τα ληξιπρόθεσμα δάνεια, σύμφωνα με τον κανόνα των buckets. O κανόνας των buckets βασίζεται στην παρακάτω λογική. 1 ο Ημέρες καθυστέρησης ο Ημέρες καθυστέρησης ο Ημέρες καθυστέρησης κοκ Αυτή η μεθοδολογία υποστηρίζει τη διαχείριση του χαρτοφυλακίου, παρέχοντας σε κάθε χειριστή του τμήματος εισπράξεων, κάθε αναγκαία πληροφορία σχετικά με τον οφειλέτη. Στη βασική οθόνη του Collection transactions module, υπάρχουν διάφορες χρήσιμες πληροφορίες, οι οποίες βοηθούν τους χειριστές να επικοινωνήσουν με τους οφειλέτες και να αποσπάσουν την υπόσχεση πληρωμής.

33 Με τη χρήση των κωδικών ενέργειας καθώς και άλλων αυτοματοποιημένων λειτουργιών, οι χειριστές του τμήματος εισπράξεων, επιτυγχάνουν να ανεβάσουν την παραγωγικότητα τους σε πολύ υψηλά επίπεδα. Η ροή της εργασίας του τμήματος εισπράξεων, βασισμένη σε κανόνες στρατηγικής και με τη χρήση υψηλού επιπέδου κριτηρίων, δημιουργει αυτομάτως τις ηλεκτρονικές λίστες, οι οποίες περιλαμβάνουν όλους τους οφειλέτες με τους οποίους πρέπει να επικοινωνήσει το τμήμα εισπράξεων. Επίσης με την χρήση του ενσωματωμένου, dialer (outbound-inbound calls, preview-power modes) το σύστημα προσφέρει τη δυνατότητα της τηλεφωνικής επικοινωνιάς με ακόμη περισσότερους οφειλέτες, απασχολόντας το λιγότερο ανθρώπινο δυναμικό, μειώνοντας το κόστος εργασίας. Τα στατιστικά μας δεδομένα, αναφέρουν ότι με τη χρήση της CSI CRM Platform, επιτυγχάνεται 120% αύξηση παραγωγικότητας, σε κάθε τμήμα είσπραξης απαιτήσεων (η VWBank, είναι η πλέον πρόσφατη μαρτυρία).

34 Data Exchange with Scoring System Ένα από τα πλέον σημαντικά βήματα κατά την επεξεργασία των αιτήσεων δανείων, είναι η ανταλλαγή δεδομένων με τα συστήματα βαθμολόγησης αυτών. Η CSI CRM Platform, υποστηρίζει αυτή τη διαδικασία της ανταλλαγής δεδομένων, ούτως ώστε, οι τράπεζες που χρησιμοποιούν τέτοια συστήματα, μπορούν ασφαλώς, γρήγορα και με πολλές πιθανότητες επιτυχίας της εκτίμησης, να προχωρούν στην έγκριση κάθε αίτησης δανείου. Αυτή η επιλογή εξάγει ένα αρχείο σε excel format, το οποίο περιέχει δεδομένα πελατών, ανάλογα με τα κριτήρια που απαιτούνται από το σύστημα βαθμολόγησης στο οποίο θα εισαχθούν. Όταν το σύστημα βαθμολόγησης, εξάγει τα αποτελέσματα, ακολουθώντας την αντίθετη διαδικασία από πρίν, η CSI CRM Platform εισάγει τα δεδομένα και προχωρά στο επόμενο βήμα της έγκρισης του αιτήματος δανείου.

35 Η πλατφόρμα μας Η CSI CRM Platform, αποτελεί για κάθε χρηματοδοτική εταιρεία τράπεζα, το ιδανικό περιβάλλον εργασίας, αφού παρέχει μία σειρά από modules αλληλένδετα μεταξύ τους, τα οποία σε τομείς όπως, Πιστωτικός έλεγχος, βαθμολόγηση χαρτοφυλακίου, πωλήσεις, εισπράξεις κλπ, παρέχει όλα τα απαραίτητα εργαλεία για ασφαλή, έυκολη, γρήγορη και ολοκληρωμένη διαχείριση χαρτοφυλακείου. Για περισσότερα από 15 χρόνια, η CompuCare, είναι στη πρώτη γραμμή των συστημάτων CRM για τον Τραπεζικό τομέα, απόδειξη δε αυτού είναι σε μεγάλο βαθμό η εκτεταμένη εγκατάσταση των εφαρμογών μας σε τράπεζες, Call Centers, γραφείων είσπραξης, υπηρεσίες leasing, ασφαλιστικές εταιρείες, μεγάλες δικηγορικές εταιρείες και άλλες επιχειρήσεις. H CompuCare παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης hardware software καθώς και λειτουργικού περιβάλλοντας, με τη χρήση των υψηλού επιπέδου υπηρεσιών που αναφέρονται παρακάτω. Η CompuCare ποσφέρει, υπηρεσίες Server Collocation μέσω ενός κατάλληλου και ασφαλούς Data Center (FORTHNET) στην Ελλάδα, προκειμένου να παρακολουθεί και να υποστηρίζει το συνολικό πληροφοριακό περιβάλλον, δηλαδή το διακομιστή, τα δίκτυα και τις επικοινωνίες, και όλες τις σχετικές συνδέσεις. Υπηρεσίες : 1. Co-Location Hosting 2. Data Transfer 3. Monitoring Services, Basic. 4. Managed Services 5. Advanced Backup 6. Firewall 7. IPs Subnet 8. Supporting daily operations that cannot be executed by the Users of any Bank. 9. Provide Service Desk for trouble-shooting and handling users requests. 10. Disaster Recovery. Τέλος, ως επίσημος διανομέας για την Ελλάδα και την Κύπρο, των προϊόντων ασφαλείας της Centrify Inc., εγγυάται την απόλυτα ασφαλή λειτουργικότητα όλων των προαναφερομένων υπηρεσιών.

e_auctions System Αυγουστος, 2014

e_auctions System Αυγουστος, 2014 e_auctions System Αυγουστος, 2014 Εισαγωγή στο e_auctions Το e_auctions System, είναι ένα ολοκληρωμένο συστημα διαχείρισης πλειστηριασμών αυτοκινήτων και μοτοσυκλετών. Το σύστημα αναπτύχθηκε για λογαριασμό

Διαβάστε περισσότερα

Αυτοματοποίηση Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων για Φαρμακαποθήκες / Φαρμακευτικές Εταιρείες

Αυτοματοποίηση Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων για Φαρμακαποθήκες / Φαρμακευτικές Εταιρείες exray CRM Αυτοματοποίηση Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων για Φαρμακαποθήκες / Φαρμακευτικές Εταιρείες Προσφέρουμε ένα CRM πληροφοριακό σύστημα... που προσαρμόζεται στις ανάγκες της εταιρείας σας, όχι η

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΗΣ ΛΙΣΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ CRM

ΠΛΗΡΗΣ ΛΙΣΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ CRM Το απόλυτο εργαλείο για την οργάνωση, παρακολούθηση, διαχείριση και βελτιστοποίηση των πελατειακών σχέσεων της επιχείρησής σας! Το ANTYXSOFT CRM διατίθεται σε δύο εκδόσεις (Basic και Advanced) ενώ προσφέρει

Διαβάστε περισσότερα

Pegasus ERP Start Up 738,00. Δυνατότητες Pegasus

Pegasus ERP Start Up 738,00. Δυνατότητες Pegasus Pegasus ERP Start Up 738,00 Σε ποιούς απευθύνεται: Το Pegasus Erp Start up απευθύνεται στο 60 % τον εμπορικών επιχειρήσεων που θέλουν να κάνουν το πρώτο βήμα στην μηχανοργάνωση της επιχείρησής τους. Είναι

Διαβάστε περισσότερα

Document Scanning System Ιανουάριος, 2014

Document Scanning System Ιανουάριος, 2014 Document Scanning System Ιανουάριος, 2014 Το DSS, είναι ένα ολοκληρωμένο συστημα διαχείρισης ψηφιοποίησης εγγράφων, αφού εκτός από την διαδικασία ψηφιοποίησης των εγγράφων, αρχειοθετεί και μία σειρά δεδομένων

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Salespoint. hovernet Το τηλέφωνό µας: 2392500715-6976689066 Η διεύθυνσή µας: 25 Μαρτίου 44, Νέοι Επιβάτες 57019 Θεσσαλονίκη http://www.hovernet.

Salespoint. hovernet Το τηλέφωνό µας: 2392500715-6976689066 Η διεύθυνσή µας: 25 Μαρτίου 44, Νέοι Επιβάτες 57019 Θεσσαλονίκη http://www.hovernet. hovernet Το τηλέφωνό µας: 2392500715-6976689066 Η διεύθυνσή µας: 25 Μαρτίου 44, Νέοι Επιβάτες 57019 Θεσσαλονίκη http://www.hovernet.gr Salespoint Στις µέρες µας η ανάπτυξη και η δυναµική του τµήµατος πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Jumbo AEΕ : Ροή Εργασιών & Διαχείριση Εγγράφων. Case Study

Jumbo AEΕ : Ροή Εργασιών & Διαχείριση Εγγράφων. Case Study Jumb AEΕ : Ροή Εργασιών & Διαχείριση Εγγράφων Case Study Περιεχόμενα Στρατηγική Ανάγκες Στόχοι του έργου Η Λύση Αποτελέσματα Jumb ΑΕ Στρατηγική Αυτοματοποίηση Τυποποίηση Αύξηση παραγωγικότητας Κεντρικοποιημένη

Διαβάστε περισσότερα

CRM για Εκπαιδευτικούς Φορείς

CRM για Εκπαιδευτικούς Φορείς Cosmos Business Systems S.A. Group CRM για Εκπαιδευτικούς Φορείς CRM Εκπαιδευτικών Φορέων Το CRM Εκπαιδευτικών Φορέων έχει αναπτυχθεί για να ικανοποιήσει τις ανάγκες διαχείρισης του υποψήφιου πελατολογίου

Διαβάστε περισσότερα

Ενσωματωμένα controls τα οποία προσαρμόζονται και χρησιμοποιούνται σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα επιλέγει ο φορέας.

Ενσωματωμένα controls τα οποία προσαρμόζονται και χρησιμοποιούνται σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα επιλέγει ο φορέας. Η Πυξίδα Απασχόλησης είναι ένα πλήρως παραμετροποιήσιμο portal που απευθύνεται σε Κέντρα Επαγγελματικής Κατάρτισης, Δήμους, Εκπαιδευτικούς Οργανισμούς και Εταιρίες Εύρεσης Εργασίας, με στόχο τόσο την μηχανογράφηση

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική xline ERP xline ERP xline ERP

Στρατηγική xline ERP xline ERP xline ERP Στρατηγική Επιλογή Οι ανάγκες της σύγχρονης επιχείρησης απαιτούν την ύπαρξη στρατηγικών στόχων και επιλογών, τόσο σε επιχειρηματικό, όσο και σε τεχνολογικό επίπεδο. Κινητήριος δύναμη και των δύο αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

SingularLogic Mobile Applications

SingularLogic Mobile Applications SingularLogic Mobile Applications Το γραφείο μαζί σας, όπου και εάν βρίσκεστε H οικογένεια more περιλαμβάνει εφαρμογές για κινητές συσκευές (SmartPhones, PDAs, Tablets, Netbooks) με τις οποίες δίνεται

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Προϋπολογισμού. Bank Budget MIS

Σύστημα Διαχείρισης Προϋπολογισμού. Bank Budget MIS Σύστημα Διαχείρισης Προϋπολογισμού Bank Budget MIS To Bank Budget MIS είναι μια ολοκληρωμένη web-based εφαρμογή για την αυτοματοποίηση των στοιχείων και μεγεθών προϋπολογισμού ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.

Διαβάστε περισσότερα

FINAS S.A Δ Ι Α Χ Ε Ι Ρ Ι Σ Η, Σ Υ Λ Λ Ο Γ Η Κ Α Ι Ε Π Ι Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ι Α Λ Η Ξ Ι Π Ρ Ο Θ Ε Σ Μ Ω Ν Ο Φ Ε Ι Λ Ω Ν

FINAS S.A Δ Ι Α Χ Ε Ι Ρ Ι Σ Η, Σ Υ Λ Λ Ο Γ Η Κ Α Ι Ε Π Ι Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ι Α Λ Η Ξ Ι Π Ρ Ο Θ Ε Σ Μ Ω Ν Ο Φ Ε Ι Λ Ω Ν FINAS S.A Ο Ι Κ Ο Ν Ο Μ Ι Κ Ε Σ Λ Ο Γ Ι Σ Τ Ι Κ Ε Σ & Σ Υ Μ Β Ο Υ Λ Ε Υ Τ Ι Κ Ε Σ Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ε Σ Δ Ι Α Χ Ε Ι Ρ Ι Σ Η, Σ Υ Λ Λ Ο Γ Η Κ Α Ι Ε Π Ι Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ι Α Λ Η Ξ Ι Π Ρ Ο Θ Ε Σ Μ Ω Ν Ο Φ Ε Ι Λ Ω

Διαβάστε περισσότερα

Τροποποιήσεις Προσθήκες Δυνατοτήτων στην νέα έκδοση του Biomember

Τροποποιήσεις Προσθήκες Δυνατοτήτων στην νέα έκδοση του Biomember Τροποποιήσεις Προσθήκες Δυνατοτήτων στην νέα έκδοση του Biomember Οκτώβριος 2013 1. ΕΟΠΥΥ Προστέθηκε η δυνατότητα διασύνδεσης με την εφαρμογή e- ΔΑΠΥ του ΕΟΠΥΥ. Σε αυτήν την φάση ο ΕΟΠΥΥ έχει ανοίξει την

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραµµα για την ενίσχυση των επιχειρήσεων λιανεµπορίου

Πρόγραµµα για την ενίσχυση των επιχειρήσεων λιανεµπορίου Πρόγραµµα για την ενίσχυση των επιχειρήσεων λιανεµπορίου Το πρόγραµµα Digi-Retail απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις, που ανεξάρτητα από τη νοµική τους µορφή, ασκούν οικονοµική δραστηριότητα στους τοµείς

Διαβάστε περισσότερα

«Καινοτόμες λύσεις λογισμικού, για αύξηση παραγωγικότητας και βέλτιστη διαχείριση» Βασίλειος Μαρούλης MG Code www.mgcode.gr

«Καινοτόμες λύσεις λογισμικού, για αύξηση παραγωγικότητας και βέλτιστη διαχείριση» Βασίλειος Μαρούλης MG Code www.mgcode.gr «Καινοτόμες λύσεις λογισμικού, για αύξηση παραγωγικότητας και βέλτιστη διαχείριση» Βασίλειος Μαρούλης MG Code www.mgcode.gr Agenda 1 ο μέρος Σύγχρονες ανάγκες και λύσεις Πλήρης, Έγκυρη & Έγκαιρη Πληροφόρηση

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Επιλογή. Το xline ERP - Λογιστικές Εφαρμογές αποτελείται από:

Στρατηγική Επιλογή. Το xline ERP - Λογιστικές Εφαρμογές αποτελείται από: Στρατηγική Επιλογή Οι απαιτήσεις του συνεχώς μεταβαλλόμενου οικονομικού - φοροτεχνικού περιβάλλοντος σε συνδυασμό με τις αυξανόμενες ανάγκες πληροφόρησης των επιχειρήσεων, έχουν αυξήσει ραγδαία τον όγκο

Διαβάστε περισσότερα

Είσοδος στην εφαρμογή Δημιουργία Εταιρίας Καρτέλα Στοιχεία εταιρίας: Καρτέλα Πρόσθετα στοιχεία: Καρτέλα Τράπεζα:...

Είσοδος στην εφαρμογή Δημιουργία Εταιρίας Καρτέλα Στοιχεία εταιρίας: Καρτέλα Πρόσθετα στοιχεία: Καρτέλα Τράπεζα:... Περιεχόμενα Είσοδος στην εφαρμογή... 3 Δημιουργία Εταιρίας... 5 Καρτέλα Στοιχεία εταιρίας:... 6 Καρτέλα Πρόσθετα στοιχεία:... 6 Καρτέλα Τράπεζα:... 7 Καρτέλα λογιστική:... 9 Καρτέλα e-mail info... 9 Δημιουργία

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα Διδάσκων: Αγγελόπουλος Γιάννης Δευτέρα 3-5 Τρίτη 4-6 Εργαστήριο Α Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com 1 Στόχος Σκοπός μαθήματος Σκοπός:

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Αναθέσεων. Σχεδιασμός Υποσυστημάτων

Σύστημα Αναθέσεων. Σχεδιασμός Υποσυστημάτων Unified IT services Αγ. Παρασκευής 67 15234 Χαλάνδρι http://www.uit.gr Σύστημα Αναθέσεων Σχεδιασμός Υποσυστημάτων ΕΛΛΑΚ Ημερομηνία: 7/12/2010 UIT Χαλάνδρι Αγ. Παρασκευής 67 15234 210 6835289 Unified Information

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στην εφαρμογή Βασική Σελίδα (Activity) Αναζήτηση Πελάτη... 6 Προβολή Πελάτη... 7 Επεξεργασία Πελάτη... 10

Εισαγωγή στην εφαρμογή Βασική Σελίδα (Activity) Αναζήτηση Πελάτη... 6 Προβολή Πελάτη... 7 Επεξεργασία Πελάτη... 10 Περιεχόμενα Εισαγωγή στην εφαρμογή... 2 Βασική Σελίδα (Activity)... 3 Ρυθμίσεις... 3 Πελάτες... 6 Αναζήτηση Πελάτη... 6 Προβολή Πελάτη... 7 Επεξεργασία Πελάτη... 10 Αποθήκη... 11 Αναζήτηση προϊόντος...

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.CMS Content Management System. Πλήρης διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας

GoDigital.CMS Content Management System. Πλήρης διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας GoDigital.CMS Content Management System Πλήρης διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας Γενική περιγραφή Πλήρης λύση ηλεκτρονικής παρουσίας Το GoDigital.CMS είναι μία πλήρη εφαρμογή διαχείρισης ηλεκτρονικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ. Η Εταιρεία

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ. Η Εταιρεία O p e n T e c h n o l o g y S e r v i c e s Η Εταιρεία H O.T.S A.E. είναι σήµερα µία από τις πιο ραγδαία αναπτυσσόµενες εταιρείες στην Ελλάδα στους τοµείς των Ολοκληρωµένων Υπηρεσιών Πληροφορικής και της

Διαβάστε περισσότερα

«Ώθηση» Ανταγωνιστικότητας σε Call Center. Ολοκληρώνοντας open source & καινοτομικά Ελληνικά προϊόντα λογισμικού

«Ώθηση» Ανταγωνιστικότητας σε Call Center. Ολοκληρώνοντας open source & καινοτομικά Ελληνικά προϊόντα λογισμικού «Ώθηση» Ανταγωνιστικότητας σε Call Center Ολοκληρώνοντας open source & καινοτομικά Ελληνικά προϊόντα λογισμικού Case Study: Ώθηση Α.Ε. Open source και Ελληνικό καινοτομικό λογισμικό στις υπηρεσίες one-stop-shop

Διαβάστε περισσότερα

Διευκρινίσεις για τον Ανοιχτό τακτικό διαγωνισμό με αρ. πρωτ. 675/28-02-2012

Διευκρινίσεις για τον Ανοιχτό τακτικό διαγωνισμό με αρ. πρωτ. 675/28-02-2012 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (Τ.Ε.Ι) ΑΘΗΝΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ & ΕΡΕΥΝΩΝ Ταχ. Δ/νση : Αγ. Σπυρίδωνος 28 & Μήλου 1-122 10 ΑΙΓΑΛΕΩ Τηλέφωνο : 210-53.85.174-717

Διαβάστε περισσότερα

->VIDEO->VOICE->DATA->INTERNET ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ CRM/ΒSS

->VIDEO->VOICE->DATA->INTERNET ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ CRM/ΒSS ->VIDEO->VOICE->DATA->INTERNET ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ CRM/ΒSS Ηλίας Αγγελίδης Διευθυντής Επιχειρησιακής Διαχείρισης Iδιόκτητο δίκτυο κόμβων DSL. Παροχή καινοτόμων υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας, Internet, Double,Triple

Διαβάστε περισσότερα

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Οι πελάτες στο κέντρο της προσοχής Η αποτελεσματική διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε λειτουργίας της επιχείρησης σας, ανεξάρτητα από

Διαβάστε περισσότερα

Bundles & Modules MINIMUM ΧΡΗΣΤΕΣ:5

Bundles & Modules MINIMUM ΧΡΗΣΤΕΣ:5 Bundles & Mdules ΚΥΡΙΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ENTERPRISE SUITE ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ MINIMUM ΧΡΗΣΤΕΣ:5 Χρηματοοικονομικά Διαχείριση συναλλασσομένων (πελάτες - προμηθευτές - χρεώστες - πιστωτές) και ενδιάμεσων (πωλητές

Διαβάστε περισσότερα

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Εξέταση των υποσυστημάτων που σχετίζονται με πωλήσεις και μάρκετινγκ Κατανόηση των διασυνδέσεων μεταξύ επιχειρηματικών διαδικασιών στα υποσυστήματα αυτά Μελέτη Περίπτωσης:

Διαβάστε περισσότερα

Ποιοι είμαστε//υπηρεσίες

Ποιοι είμαστε//υπηρεσίες Ποιοι είμαστε//υπηρεσίες Η First Call S.A. ιδρύθηκε το 2002, έχοντας ως στρατηγικό της στόχο την ταχύτατη ανάπτυξη στον χώρο της διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών για λογαριασμό τραπεζικών ιδρυμάτων, τηλεπικοινωνιακών

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Περιβάλλον ανάπτυξης Τεχνολογία ROADS Ενσωματωμένες τεχνολογίες αιχμής Ανάπτυξη λύσεων από εταιρίες ISV Προηγμένο σύστημα αυτοέλεγχου και υποστήριξης Νέο user

Διαβάστε περισσότερα

on Παραμετροποίηση 1

on Παραμετροποίηση 1 on Παραμετροποίηση 1 Πί νακας περίεχομε νων ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ... 3 Παράμετροι που ορίζονται στη συσκευή android... 3 Θέμα διαγράμματος, Διαγράμματα τύπου 3D, Εικόνες ειδών, αριθμός εγγραφών των browser και λοιπές

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί

Διαβάστε περισσότερα

«Σύστημα ΔΕΠ» ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. Έκδοση 1.1

«Σύστημα ΔΕΠ» ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. Έκδοση 1.1 «Σύστημα ΔΕΠ» ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Έκδοση 1.1 Πίνακας περιεχομένων 1. Λειτουργικότητα Υποψήφιου μέλους ΔΕΠ... 3 1.1. Δημιουργία Χρήστη Υποψήφιου μέλους ΔΕΠ... 3 1.2. Εισαγωγή Προσωπικών σας Στοιχείων στο Σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

Call Center Solutions

Call Center Solutions Call Center Solutions Call Center Solutions Opencomm OC360 Ενοποιημένη πλατφόρμα με όλες τις τεχνολογίες και τις λειτουργικότητες που απαιτεί σήμερα ένα Call / Contact Center και εγγυάται: Αύξηση της παραγωγικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Επιλογή. Η Λογιστική Σουίτα ΙΙ αποτελείται από:

Στρατηγική Επιλογή. Η Λογιστική Σουίτα ΙΙ αποτελείται από: Στρατηγική Επιλογή Οι απαιτήσεις του συνεχώς μεταβαλλόμενου οικονομικού - φοροτεχνικού περιβάλλοντος σε συνδυασμό με τις αυξανόμενες ανάγκες πληροφόρησης των επιχειρήσεων, έχουν αυξήσει ραγδαία τον όγκο

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Περιβάλλον ανάπτυξης Τεχνολογία ROADS Ενσωματωμένες τεχνολογίες αιχμής Προηγμένο σύστημα αυτοέλεγχου και υποστήριξης Φιλικό user interface Ενσωματωμένες νέες

Διαβάστε περισσότερα

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics CRM Τι είναι; Το CRM αποτελεί το τεχνολογικό εργαλείο για την υλοποίηση ενιαίας, πελατοκεντρικής επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

Epsilon Net PYLON Platform

Epsilon Net PYLON Platform Epsilon Net PYLON Platform Οδηγίες Εγκατάστασης Top 1 / 31 Περιεχόμενα 1 ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ... 3 2 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 5 3 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ DEMO... 7 4 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΤΥΠΗΣ ΒΑΣΗΣ... 8 4.1 Φόρτωση πρότυπης

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Πλήρης εμπορική παρακολούθηση και άμεση οικονομική εικόνα των επιχειρήσεων Αποθήκη o Διαχείριση αποθήκης (5 αποθ. χώροι) o Οργάνωση αποθήκης o Group Αποθηκών o Είδη

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών To λογισμικό Διαχείρισης & Επεξεργασίας Εγγράφων DocuClass παρέχει σε οργανισμούς και επιχειρήσεις την δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Π.Σ. ΦΟΙΤΗΤΟΛΟΓΙΟΥ- ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΑ (ClassWeb)

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Π.Σ. ΦΟΙΤΗΤΟΛΟΓΙΟΥ- ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΑ (ClassWeb) ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Π.Σ. ΦΟΙΤΗΤΟΛΟΓΙΟΥ- ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΑ (ClassWeb) 1. Είσοδος στην υπηρεσία ClassWeb Στη κεντρική σελίδα της υπηρεσίας στα πεδία Όνομα Χρήστη και Κωδικός πρόσβασης πληκτρολογούμε τα στοιχεία

Διαβάστε περισσότερα

More than. a CRM program! Customer Relationship Management

More than. a CRM program! Customer Relationship Management More than a CRM program! Customer Relationship Management Το σύστημα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων της SoftOne αναβαθμίζει τη σχέση με τους πελάτες σας Εύκολο στη χρήση και ευέλικτο στις εφαρμογές του,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ: 341/2013 ΘΕΜΑ: ΝΕΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΛΑΔΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ

ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ: 341/2013 ΘΕΜΑ: ΝΕΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΛΑΔΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ: 341/2013 Αθήνα, 10/05/2013 ΠΡΟΣ: ΔΙΚΤΥΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ MEGA BROKERS S.A. ΘΕΜΑ: ΝΕΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΛΑΔΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ Αγαπητοί συνεργάτες, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ολοκληρώθηκαν με επιτυχία

Διαβάστε περισσότερα

ΕURO ATLANTIS II ERP ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ. Περιγραφή Εφαρµογή Σύµβαση 2.400

ΕURO ATLANTIS II ERP ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ. Περιγραφή Εφαρµογή Σύµβαση 2.400 ATLANTIS II ERP ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ 211 016 ATLANTIS - Διαχείριση Λογαριασµών Εισπρακτέων - Πληρωτέων Πελάτες - Χρεώστες, Πωλητές - Εισπράκτορες, Έργα Πελατών, Προµηθευτές - Πιστωτές, Διαχείριση Ειδικών Λογαριασµών,

Διαβάστε περισσότερα

EΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ, ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ

EΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ, ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ EΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ, ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ 2012 Contents 1. Γενικά... 1 1.1 Σκοπός... 1 1.2 Πλεονεκτήματα... 1 1.3 Σύντομη Περιγραφή... 1 2. Κεντρική Οθόνη... 2 2.1 Διαθέσιμα

Διαβάστε περισσότερα

121 (one2one) συμβουλές και υπηρεσίες Προσαρμόσιμη οθόνη (interface) χρήστη Κάθετη δομή ανά Δραστηριότητα Πρόσβαση στην Ομάδα Ανάπτυξης Λογισμικού μας

121 (one2one) συμβουλές και υπηρεσίες Προσαρμόσιμη οθόνη (interface) χρήστη Κάθετη δομή ανά Δραστηριότητα Πρόσβαση στην Ομάδα Ανάπτυξης Λογισμικού μας ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΝΙΑΙΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ (CRM) Το icomplete είναι μια βραβευμένη υπηρεσία, βασισμένη σε λογισμικό CRM μέσω cloud, ειδικά προσαρμοσμένο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων

ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων 1 Διαχει ριση Τηλεφωνικω ν Κλη σεων ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ... 3 ΔΟΜΗ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙ ΤΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ... 3 ΣΧΗΜΑΤΙΚΗ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ... 4 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ... 5

Διαβάστε περισσότερα

4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ Η εφαρμογή "Υδροληψίες Αττικής" είναι ένα πληροφοριακό σύστημα (αρχιτεκτονικής

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία Τα ερωτήματα που αναφύονται είναι: Επιχειρηματική Ιδέα Λογιστικά Φορολογικά

Τεχνολογία Τα ερωτήματα που αναφύονται είναι: Επιχειρηματική Ιδέα Λογιστικά Φορολογικά Τεχνολογία Τα ερωτήματα που αναφύονται είναι: Επιχειρηματική Ιδέα Λογιστικά Φορολογικά + Credit Know-how Ανθρώπινο Δυναμικό Λειτουργία παραγωγής, αποθήκευσης, διεκπεραίωσης 1 ? One stop, integrated logistics

Διαβάστε περισσότερα

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, , Μαρούσι Αττικής. Τηλ FAX

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, , Μαρούσι Αττικής. Τηλ FAX 01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25, Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883 Σύστημα Παρακολούθησης και Διαχείρισης των Αδειών του Προσωπικού HRMS 01 Leaves Συνοπτική Παρουσίαση Το

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services)

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services) Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services) Περιεχόμενα Παρουσίασης A. Εισαγωγή στην Εφαρμογή i-flow B. Τεχνικά Χαρακτηριστικά Εφαρμογής i-flow C. Λειτουργική Διαδικασία Εφαρμογής i-flow D.

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow Protocol. (Ηλεκτρονική Διαχείριση Αλληλογραφίας Οργανισμών)

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow Protocol. (Ηλεκτρονική Διαχείριση Αλληλογραφίας Οργανισμών) Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow Protocol (Ηλεκτρονική Διαχείριση Αλληλογραφίας Οργανισμών) Πληροφοριακό Σύστημα Dynamic Information Flow (i-flow) (1) Ολοκληρωμένη λύση Οργάνωσης Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ Secure With Cromar Web Version 1.0

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ Secure With Cromar Web Version 1.0 ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ Secure With Cromar Web Version 1.0 Πρόσβαση http://www.cromar.gr/securewithcromar/main.html Εκπαιδευτικά Video: http://www.cromar.gr/pages.php?p_id=145 Εισαγωγή... 3 Διαθεσιμότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ. Draft version

ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ. Draft version ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ Draft version Θεσσαλονίκη, Ιούλιος 2016 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 4 1. ΓΕΝΙΚΑ... 5 1.1. Πρόσβαση... 5 1.2. Χρήστες... 5 2. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΗΜΑ... 6 2.1.

Διαβάστε περισσότερα

Η πρότασή για τα ξενοδοχεία του μέλλοντος!

Η πρότασή για τα ξενοδοχεία του μέλλοντος! Η πρότασή για τα ξενοδοχεία του μέλλοντος! Το Galaxy Hotel αποτελεί τη λύση της SingularLogic για την ολοκληρωμένη διαχείριση και την αυτοματοποίηση των σύγχρονων ξενοδοχειακών μονάδων. 2 Λειτουργίες Front

Διαβάστε περισσότερα

Τέλος από την ίδια φόρμα μπορεί να μεταβεί στην καταχώρηση της αποστολής (voucher) με τα στοιχεία που έχει αναζητήσει.

Τέλος από την ίδια φόρμα μπορεί να μεταβεί στην καταχώρηση της αποστολής (voucher) με τα στοιχεία που έχει αναζητήσει. e Courier (PE.00.553) Επισκέπτες Πολλαπλή αναζήτηση Voucher ΧΩΡΙΣ login. Ο επισκέπτης μπορεί να αναζητήσει τις αποστολές του (voucher) από το αντίστοιχο banner ή φόρμα, συμπληρώνοντας τον κωδικό της αποστολής

Διαβάστε περισσότερα

ΜΜ Document Imaging Solution

ΜΜ Document Imaging Solution ΜΜ Document Imaging Solution Λαμβάνοντας υπόψη ότι η τροφοδοσία ενός ηλεκτρονικού συστήματος με τις απαραίτητες πληροφορίες μπορεί να αποτελεί και μέχρι το 70% των λειτουργικών εξόδων της λύσης, με την

Διαβάστε περισσότερα

Συγκεκριµένα τα τρία βασικά modules περιέχουν τα παρακάτω στοιχεία :

Συγκεκριµένα τα τρία βασικά modules περιέχουν τα παρακάτω στοιχεία : Insurance NET Η εφαρµογή Insurance Net βασίζεται σε ένα κεντρικό άξονα που αποτελείται από τα αρχεία Πελατών, Συνεργατών & Αποδείξεων. Όλες οι λειτουργίες είναι δοµηµένες επάνω στον κεντρικό άξονα των

Διαβάστε περισσότερα

To IBCALLCENTER, είναι ένα πρωτοποριακό προϊόν διαχείρισης και οργάνωσης επαφών πελατολογίου.

To IBCALLCENTER, είναι ένα πρωτοποριακό προϊόν διαχείρισης και οργάνωσης επαφών πελατολογίου. IBCALLCENTER To IBCALLCENTER, είναι ένα πρωτοποριακό προϊόν διαχείρισης και οργάνωσης επαφών πελατολογίου. έχει αναπτυχθεί από την εταιρεία μας στο σύνολό του, είναι πλήρως παραμετροποιήσιμο με δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R?

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R? GALAXY είναι Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις, συνδυάζοντας τo Microsoft.NET Framework 3.5 και τα εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών της SingularLogic. Εξασφαλίζει

Διαβάστε περισσότερα

Στο grid διαχείρισης φακέλων εμφανίζονται οι εξής πληροφορίες:

Στο grid διαχείρισης φακέλων εμφανίζονται οι εξής πληροφορίες: Στο grid διαχείρισης φακέλων εμφανίζονται οι εξής πληροφορίες: Α/Α: Ο μοναδικός αριθμός (ID) αρίθμησης του φακέλου Α/Α Server: Ο μοναδικός αριθμός (ID) του φακέλου ο οποίος ενημερώνεται από την κεντρική

Διαβάστε περισσότερα

INSURANCE SUITE. H πληρέστερη λύση µηχανογράφησης για µεσίτες ασφαλίσεων

INSURANCE SUITE. H πληρέστερη λύση µηχανογράφησης για µεσίτες ασφαλίσεων INSURANCE SUITE H πληρέστερη λύση µηχανογράφησης για µεσίτες ασφαλίσεων όλα καταλήγουν εκεί! Οι σύγχρονες επιχειρήσεις μεσιτείας ασφαλίσεων αντιμετωπίζουν πολλές και σημαντικές προκλήσεις, μεταξύ των οποίων

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ E-INVOICING 1 η Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα 1 η Ολοκληρωμένη εφαρμογή Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης βασισμένη στην Ελληνική Νομοθεσία και το Φορολογικό Πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

Lets talk about CEX Customer experience

Lets talk about CEX Customer experience Lets talk about CEX Customer experience Μήπως η τελική εμπειρία του πελάτη έχει πολύ μεγάλο ρόλο στην επόμενη επιλογή του. Ποιοι είναι οι καθημερινοί παράγοντες που επηρεάζουν τον πελάτη άρα και τις πωλήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Νέες τεχνολογίες εισάγονται ή χρησιµοποιούνται

Νέες τεχνολογίες εισάγονται ή χρησιµοποιούνται special report τoυ Γιώργου Φετοκάκη / gfetokakis@boussias.com Jobs scheduling Η χρυσή τοµή της αυτοµατοποίησης Μια λύση job scheduling πρέπει να είναι αρκετά περιεκτική. Πρέπει να υποστηρίζει την ενσωµάτωση

Διαβάστε περισσότερα

ATLANTIS II Βασικές Ενότητες EURO. Ετήσια Μίσθωση Κωδικός Περιγραφή Εφαρμογή. Σύμβαση 3.090

ATLANTIS II Βασικές Ενότητες EURO. Ετήσια Μίσθωση Κωδικός Περιγραφή Εφαρμογή. Σύμβαση 3.090 ATLANTIS II Βασικές Ενότητες 211 016 ATLANTIS II - Οικονομική Διαχείριση Πελάτες - Χρεώστες, Πωλητές - Εισπράκτορες, Έργα Πελατών, Προμηθευτές - Πιστωτές, Διαχείριση Ειδικών Λογαριασμών, Τράπεζες - Τραπεζικοί

Διαβάστε περισσότερα

TRAVIS TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ

TRAVIS TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ TRAVIS-V1-2012 TRAVIS Λογισμικό Διαχείρισης Παραβάσεων Φωτοεπισήμανσης Το σύστημα διαχείρισης παραβάσεων φωτοεπισήμανσης

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή... 01. Είσοδος στο Thesis... 02. Τα 4 Κύρια πεδία του Thesis... 03. Αναζήτηση στο Χαρτοφυλάκιο... 04. Εκκρεμότητες... 08

Εισαγωγή... 01. Είσοδος στο Thesis... 02. Τα 4 Κύρια πεδία του Thesis... 03. Αναζήτηση στο Χαρτοφυλάκιο... 04. Εκκρεμότητες... 08 Εισαγωγή... 01 Είσοδος στο Thesis... 02 Τα 4 Κύρια πεδία του Thesis... 03 Αναζήτηση στο Χαρτοφυλάκιο... 04 Εκκρεμότητες... 08 Φάκελος Εγγράφων Συνεργάτη... 10 Αναζήτηση Εκκρεμοτήτων... 12 Πρότυπα Αιτήσεων...

Διαβάστε περισσότερα

Η λύση που σας προτείνουμε για την διαχείριση των πελατών σας συνοπτικά περιλαμβάνει

Η λύση που σας προτείνουμε για την διαχείριση των πελατών σας συνοπτικά περιλαμβάνει Σκεφτείτε πόσες πωλήσεις χάθηκαν όλα αυτά τα χρόνια από λάθη, από παραλήψεις, από μη συνεργασία των υπευθύνων ή απλά από κακή οργάνωση. Πόσοι υποψήφιοι πελάτες έμειναν μόνο υποψήφιοι και αν γνωρίζεται

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ. Ford Next Οδηγίες διαχείρισης εφαρμογής 1

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ. Ford Next Οδηγίες διαχείρισης εφαρμογής 1 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ SITE...2 2. ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΕΛΑΤΗ...2 2.1 Εισαγωγή στοιχείων πελάτη...2 2.2 Εισαγωγή στοιχείων αυτοκινήτου...3 3. ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ ΕΥΡΕΣΗ ΠΕΛΑΤΗ...4 3.1 Εύρεση Πελάτη...4

Διαβάστε περισσότερα

Browsers. Λειτουργικότητα και Παραμετροποίηση

Browsers. Λειτουργικότητα και Παραμετροποίηση Browsers Λειτουργικότητα και Παραμετροποίηση 1 Πίνακας περιεχομένων Γενική περιγραφή... 3 Γενικά... 3 Ποιο αναλυτικά τα μέρη ενός browser... 4 Φίλτρα αναζήτησης... 4 Σενάρια αναζήτησης... 4 Όψεις εμφάνισης

Διαβάστε περισσότερα

Δείτε την επιχείρησή σας να πηγαίνει στο µέλλον, σήµερα

Δείτε την επιχείρησή σας να πηγαίνει στο µέλλον, σήµερα Δείτε την επιχείρησή σας να πηγαίνει στο µέλλον, σήµερα DO YOU SPEAK FUTURE? Τώρα για την επιχείρησή σας υπάρχει µια νέα δύναµη Τεχνολογία αιχµής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις, συνδυάζοντας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ALTEC ΚΕΦΑΛΑΙΟ ALTEC PAYROLL. ALTEC xline PAYROLL ALTEC ΛΟΓΙΣΤΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ. ALTEC xline ΛΟΓΙΣΤΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ALTEC ΚΕΦΑΛΑΙΟ ALTEC PAYROLL. ALTEC xline PAYROLL ALTEC ΛΟΓΙΣΤΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ. ALTEC xline ΛΟΓΙΣΤΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ALTEC ΚΕΦΑΛΑΙΟ Συνδυασμοί Εμπορικής Διαχείρισης... Συνδυασμοί Εμπορικής Διαχείρισης με Γενική Λογιστική... Συνδυασμοί Εμπορικής Διαχείρισης με Έσοδα Έξοδα... Πρόσθετες

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές Ενότητες... 19 Πρόσθετες Ενότητες Ανεξαρτήτως Χρηστών... 19. Entry... 11 Start... 12. Services... Λογιστικές Εφαρμογές... 14. Retail...

Βασικές Ενότητες... 19 Πρόσθετες Ενότητες Ανεξαρτήτως Χρηστών... 19. Entry... 11 Start... 12. Services... Λογιστικές Εφαρμογές... 14. Retail... ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ERP Βασικές Ενότητες... Πρόσθετες Ενότητες Ανεξαρτήτως Χρηστών... Entry... Start... Services... Λογιστικές Εφαρμογές... Retail... 4 5 6 7 8 8 8 xline ERP Βασικές Ενότητες... 9 Πρόσθετες

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο εγκατάστασης Megasoft 2009

Εγχειρίδιο εγκατάστασης Megasoft 2009 Εγχειρίδιο εγκατάστασης Megasoft 2009 Περιεχόμενα Εγκατάσταση Joomla, JoomFish και VirtueMart... 3 Αποστολή αρχείων Joomla στο Διακομιστή (Host)... 3 Εγκατάσταση Joomla... 4 Εγκατάσταση VirtueMart... 9

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 QMSCERT - cert No.: 120908/1480. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2004 QMSCERT - cert No.: 120908/1481

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 QMSCERT - cert No.: 120908/1480. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2004 QMSCERT - cert No.: 120908/1481 Εισαγωγή Το active3 είναι ένα εργαλείο σύγχρονης εταιρικής παρουσίασης, αμφίδρομης επικοινωνίας, δειγματισμού και λήψης παραγγελιών, με δυνατότητες διαχείρισης ομάδων χρηστών και ορισμού δικαιωμάτων πρόσβασης,

Διαβάστε περισσότερα

Πλατφόρμα Συνεργατικότητας (Collaboration Platform) ΧΡΗΣΗΣ. MRB Hellas System Συμβουλευτική Α.Ε

Πλατφόρμα Συνεργατικότητας (Collaboration Platform) ΧΡΗΣΗΣ. MRB Hellas System Συμβουλευτική Α.Ε σχετικά με τον έλεγχο της καπνιστικής συνήθειας 1 25 Λογισμικές εφαρμογές καταγραφής και αξιοποίησης πληροφοριών σχετικά με τον έλεγχο της καπνιστικής συνήθειας Πλατφόρμα Συνεργατικότητας (Collaboration

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Auto Moto Cube

Εισαγωγή στο Auto Moto Cube POWERED BY ACT Εισαγωγή στο Auto Moto Cube 1 Version: 01 Μάιος 2017 Εισαγωγή Εγχειριδίου Pylon-Auto Moto Cube Ο σκοπός της παρούσας σειράς εγχειριδίων για το Auto Moto Cube είναι η εισαγωγή του αναγνώστη

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές Ενότητες... 18 Πρόσθετες Ενότητες Ανεξαρτήτως Χρηστών... 18. Λογιστικές Εφαρμογές... 12. Entry... 10 Start... 11. Services...

Βασικές Ενότητες... 18 Πρόσθετες Ενότητες Ανεξαρτήτως Χρηστών... 18. Λογιστικές Εφαρμογές... 12. Entry... 10 Start... 11. Services... ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ERP Βασικές Ενότητες... Πρόσθετες Ενότητες Ανεξαρτήτως Χρηστών... Λογιστικές Εφαρμογές... Entry... Start... Services... 4 5 5 6 7 7 xline ERP Βασικές Ενότητες... 8 Πρόσθετες Ενότητες

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές Ενότητες... 17 Πρόσθετες Ενότητες Ανεξαρτήτως Χρηστών... 17. Entry... Start... Services... Λογιστικές Εφαρμογές... 18. Retail...

Βασικές Ενότητες... 17 Πρόσθετες Ενότητες Ανεξαρτήτως Χρηστών... 17. Entry... Start... Services... Λογιστικές Εφαρμογές... 18. Retail... ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ERP Βασικές Ενότητες... Πρόσθετες Ενότητες Ανεξαρτήτως Χρηστών... Entry... Start... Services... Λογιστικές Εφαρμογές... Retail... 4 4 5 6 7 7 7 ATLANTIS ENTRY ERP ATLANTIS Entry III

Διαβάστε περισσότερα

Δωρίνα Γεώργα Digital Office Alliance 21 Απριλίου 2016, Αίγλη Ζαππείου

Δωρίνα Γεώργα Digital Office Alliance 21 Απριλίου 2016, Αίγλη Ζαππείου Δωρίνα Γεώργα Digital Office Alliance 21 Απριλίου 2016, Αίγλη Ζαππείου Digital Office Alliance Στόχος, η αυτοματοποίηση διαδικασιών και η μηδενική χρήση χαρτιού. Μέσω της επιλογής του σωστού σαρωτή, του

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business E-mail & Website Hosting. Επισκόπηση

Vodafone Business E-mail & Website Hosting. Επισκόπηση Vodafone Business E-mail & Website Hosting Επισκόπηση Καλώς ορίσατε στις υπηρεσίες εταιρικού e-mail και website hosting της Vodafone. Η επαγγελματική σας εικόνα ενισχύεται μέσα από προσωποποιημένους e-mail

Διαβάστε περισσότερα

Dynamic Business Systems. Παρουσίαση Εφαρμογής

Dynamic Business Systems. Παρουσίαση Εφαρμογής Παρουσίαση Εφαρμογής Διαχείριση Αποθήκης Ειδών, Μητρώου και Τιμοκαταλόγων Προμηθευτών, Αξιολόγηση Προμηθειών μέσω Προσφορών Ειδών Dynamic Business Systems (Dynamic Supplies) Περιεχόμενα A. Η Εφαρμογή Dynamic

Διαβάστε περισσότερα

ATLANTIS Βασικές Ενότητες

ATLANTIS Βασικές Ενότητες ATLANTIS Βασικές Ενότητες 211 016 ATLANTIS - Διαχείριση Λογαριασμών Εισπρακτέων - Πληρωτέων Πελάτες - Χρεώστες, Πωλητές - Εισπράκτορες, Έργα Πελατών, Προμηθευτές - Πιστωτές, Διαχείριση Ειδικών Λογαριασμών,

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Αξιόγραφων

Διαχείριση Αξιόγραφων Διαχείριση Αξιόγραφων 1 Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της διαδικασίας Διαχείρισης Αξιόγραφων στην εφαρμογή extra Λογιστική Διαχείριση. Παρακάτω προτείνεται μια

Διαβάστε περισσότερα

Sunsoft Ltd Alexandros F&B Management

Sunsoft Ltd Alexandros F&B Management ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ FOOD & BEVERAGE ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ & ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ SUNSOFT Ltd - Μάχης Αναλάτου 103, 11745 Ν. Κόσμος. Tηλ: 210 9317811, Fax: 210 9321603 www.sunsoft.gr info@sunsoftgr.com

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πάτρας

Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πάτρας Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πάτρας Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Εκπαίδευση και δια Βίου Μάθηση» Δομή Απασχόλησης και Σταδιοδρομίας (ΔΑΣΤΑ) ΤΕΙ Πατρών MIS: 304457 Οδηγίες Χρήσης για τους Φορείς Απασχόλησης

Διαβάστε περισσότερα

COSMOS CLOUD CMS. Η σύγχρονη επικοινωνία με τον COSMOS σας

COSMOS CLOUD CMS. Η σύγχρονη επικοινωνία με τον COSMOS σας COSMOS CLOUD CMS Η σύγχρονη επικοινωνία με τον COSMOS σας Το Σύστημα Διαχείρισης Επαφών COSMOS CLOUD CMS ( Contacts Management System ) είναι μια καινοτόμα και εύκολη στη χρήση της εφαρμογή που ανταποκρίνεται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Λειτουργικότητα Εφαρμογής Κατάλογος προϊόντων Καλάθι

Διαβάστε περισσότερα

Manual Χρήσης της εφαρμογής PK Data Software 1.2

Manual Χρήσης της εφαρμογής PK Data Software 1.2 Manual Χρήσης της εφαρμογής PK ipad Σας προσκαλούμε στο πιο σύγχρονο εργαλείο τιμολόγησης των ασφαλιστικών πακέτων της Εθνικής Ασφαλιστικής για tablet. Created & Developed by: PK Data Software 1.2 Περιεχόμενα

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Βασικές Ενότητες

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Βασικές Ενότητες ΚΕΦΑΛΑΙΟ Βασικές Ενότητες 101 020 ΚΕΦ - Διαχείριση Πωλήσεων Αποθήκη, Πελάτες, Πωλήσεις, Λιανική, Αξιόγραφα, Ξένο Νόμισμα, Χρώμα - Μέγεθος, Serial Numbers, Παρτίδες Αποθεμάτων, Basic Reports, English Release

Διαβάστε περισσότερα

Employee Self Service. Εγχειρίδιο Χρήσης για υπεύθυνο τμήματος/προϊστάμενο

Employee Self Service. Εγχειρίδιο Χρήσης για υπεύθυνο τμήματος/προϊστάμενο Employee Self Service Εγχειρίδιο Χρήσης για υπεύθυνο τμήματος/προϊστάμενο Αυτό το εγχειρίδιο απευθύνεται σε εργαζόμενο ο οποίος ορίζεται ως «Manager» (υπεύθυνος τμήματος, προϊστάμενος διεύθυνσης, διευθυντής

Διαβάστε περισσότερα

Πλήρης εμπορική παρακολούθηση και άμεση οικονομική εικόνα των επιχειρήσεων

Πλήρης εμπορική παρακολούθηση και άμεση οικονομική εικόνα των επιχειρήσεων Πλήρης εμπορική παρακολούθηση και άμεση οικονομική εικόνα των επιχειρήσεων Παρακολούθηση απεριορίστων υποκαταστημάτων της εταιρείας ΑΠΟΘΗΚΗ - Διαχείριση αποθήκης (απεριόριστοι αποθηκευτικοί χώροι) - Οργάνωση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ CLASSWEB Εισαγωγή βαθμολογιών από διδάσκοντες μέσω Διαδικτύου

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ CLASSWEB Εισαγωγή βαθμολογιών από διδάσκοντες μέσω Διαδικτύου ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΗΧΑΝΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ CLASSWEB Εισαγωγή βαθμολογιών από διδάσκοντες μέσω Διαδικτύου Συντάκτες: Παναγιώτα Μπούγια Θεοδώρα Νάνου Ιανουάριος 2015 Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή...

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ. Helpdesk

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ. Helpdesk ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΘΝΙΚΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΑΝΑΦΟΡΑΣ Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ Helpdesk Σύντομη περιγραφή λειτουργίας Έκδοση 1 Μάιος 2011

Διαβάστε περισσότερα

Την διαδικασία βεβαίωσης οφειλών προς τα ασφαλιστικά ταμεία και...

Την διαδικασία βεβαίωσης οφειλών προς τα ασφαλιστικά ταμεία και... Την διαδικασία βεβαίωσης οφειλών προς τα ασφαλιστικά ταμεία και... ΕΙΔΗΣΕΙΣ Η ECON ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ Σας ενημερώνει και σας υπενθυμίζει Η ΓΝΩΣΗ ΕΙΝΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΗ Όλη η απόφαση για τις κατασχέσεις σε βάρος οφειλετών

Διαβάστε περισσότερα