ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΤΡΙΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΡΙΩΝ ΞΕΝΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ON LINE ΙΑΘΕΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΤΡΙΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΡΙΩΝ ΞΕΝΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ON LINE ΙΑΘΕΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ"

Transcript

1 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΕΙ ΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Ι ΥΠ. ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Α. ΟΙΚΟΝΟΜΙ ΗΣ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΤΡΙΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΡΙΩΝ ΞΕΝΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ON LINE ΙΑΘΕΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ ΣΙΜΟΓΛΟΥ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ 14/12/2003

2 UNIVERSITY OF MACEDONIA DEPARTMENT OF FINANCIAL STUDIES COURSE: SPECIALIZED INFORMATICS SUBJECTS Ι OVERSEER: ANASTASIOS A. OIKONOMIDIS COMPARISON OF THREE GREEK AND THREE FOREIGN ORGANIZATIONS OF ON LINE TICKET DISPOSAL SIMOGLOU ATHANASSIOS 14/12/2003

3 ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ Καταρχάς αναζητήσαµε τρία ελλήνικά και τρία ξένα site διάθεσης εισητηρίων αθλητικών γεγονότων. Επιλέχθηκαν τα ελληνικα Ticket Club, Ticket-Hellas και Athens 2004.και τα ξένα WebTickets,WestTickets και National Events. Στη συνέχεια αναλύσαµε τα τρία ελληνικά ένα προς ένα.το Ticket Club ήταν απλό λιτό και καλά οργανωµενο.είχε εισητήρια για οµάδες µε τις οποίες συνεργάζεται (ΠΑΟ, Αρης,ΑΕΚ) και η παράδοση γινόταν µε κούριερ η δε πληρωµή µε αντικαταβολή. Το Athens 2004 είχε εισητήρια για τα αγωνίσµατα των ολυµπιακών αγώνων δεχόταν πληρωµές µε πιστωτική κάρτα και διέθετε τα εισητήριά του από τα εκδοτήρια των γηπέδων. Το Ticket hellas περιείχε προσφορές εισητηρίων για αγώνες και καλλιτεχνικά γεγονότα και δεχόταν πληρωµή µε πιστωτική κάρτα στέλνοντας τα εισητήρια ταχυδροµικά. Στα ξένα site είχαµε τα εξής: το Webtickets που βραβεύτηκε σαν το site της χρονιάς στον τοµέα του για το 2003, δέχεται πληρωµές µε κάθε τρόπο και επίσης παραδίδει τα εισητήριά του µε οποιονδήποτε τρόπο επιθυµεί ο πελάτης, το WestTickets που δεχόταν παραγγελίες και τηλεφωνικά, ο χρήστης µπορούσε να πληρώσει µε πιστωτική κανονική ή εικονική κάρτα και ταχυδροµική επιταγή. Στα συν του συµπεριλαµβάνονται, ότι είναι ένα οργανωµένο site και ότι ο χρήστης-πελάτης µπορεί να παραλαµβάνει τα εισητήρια του από τα γκισέ των γηπέδων αµέσως πριν την έναρξη του αγώνα.τέλος το National Events παρέχοντας εισητήρια για αγώνες Εθνικών διοργανώσεων και µεγάλες συναντήσεις είναι το µόνο που επιτρέπει να διαλέξουµε γεγονός όχι µόνο ως προς άθληµα αλλά και ως προς πολιτεία διεξαγωγής. Στην περαιτέρω ανάλυση συγκρίναµε τα site ως προς την ευχρηστία, τους τρόπους παραλαβής και πληρωµής εισητηρίων καθώς και τις προσφερόµενες υπηρεσίες. Συµπερασµατικά τα ελληνικά site είναι ακόµα πολλά χρόνια πίσω και πρέπει να αναπτυχθούν στα χνάρια των αντίστοιχων αµερικανικών τους. ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΣΤΑ ΑΓΓΛΙΚΑ Initially we searched the net for three foreign and three Greek sites of on line match tickets disposal. The Greek ones were Ticket Club, Ticket Hellas and Athens 2004, the foreign: WebTickets, WestTickets and the National Events. Afterwards we analyzed the three Greek one by one. Ticket Club was simple, lean and well organized. It had tickets for three football teams (PAO,AEK,Aris)and the delivery was done by courier, the payment on cash. Athens 2004 had tickets for the Olympic Games Events and accepted payment by credit card and disposed tickets in booths. Ticket Hellas had tickets for artistic events as well for sports and accepted credit card payments, sending tickets by mail. The foreign sites we observed: WebTickets was awarded as the best site of 2003 in its region accepting payments in every way and also delivering tickets anyhow the customer demands, WestTickets accepted phone requests, allowing the user to pay by credit card and take his tickets at the booths of the stadium just before the game s kick off. Finally National Events provides tickets for National Competition Games and great Events and is the only one that allows us to pick an event not by event type but also by the state the event occurs. In the former analysis we compared the sites us of its utility, the ways of delivery and payment as well as the offered services. As a conclusion the Greek sites need a lot of improvement in order to be compared to their foreign equals.

4 Παρουσίαση Θέµατος Σήµερα το διαδύκτιο αναπτύσσεται µε όλο και πιο γοργούς ρυθµούς. Μέσα σε αυτό εµφανίζονται όλο και περισσότερες εταιρίες ηλεκτρονικού εµπορίου, που διαθέτουν όλο και µεγαλύτερο φάσµα προϊόντων.ένας από τους κλάδους, που αν και υπήρχε εδώ και καιρό στο εξωτερικό µόλις πρόσφατα δηµιουργήθηκε στην Ελλάδα, είναι αυτός της on line διάθεσης (πώλησης) εισητηρίων για διάφορα αθλητικά γεγονότα. Για την εργασία αυτή έγινε έρευνα ανάµεσα στα τρία µεγαλύτερα ελληνικά και σε τρία από τα πλέον αναγνωρισµένα ξένα sites διάθεσης εισητηρίων.αυτά ήταν τα ελληνικά: TICKET CLUB (www.ticketclub.gr) Athens 2004 (http://www.tickets.athens2004.com/) Ticket Hellas (www.ticket-hellas.gr) Και τα ξένα: Web Tickets (http://www.webtickets.com/) American National (http://www.national-events.com/categories.asp?cat=sports) Tickets West Corp (http://www.ticketswest.com) Η έρευνα έγινε µε στόχο να αναλυθούν οι ιστοσελίδες ως προς τις λύσεις που χρησιµοποιούν στα προβλήµατα ασφάλειας του ηλεκτρονικού εµπορίου, να συγκριθούν ως προς την λειτουργικότητα των προσφερόµενων υπηρεσιών και να εξαχθούν συµπεράσµατα όσον αφορά τα πλεονεκτήµατα και µειονεκτήµατα της κάθε υλοποίησης. Συγκρίνοντας φυσικά τις ιστοσελίδες δεν πρέπει να ξεχνάµε πως αναφερόµαστε σε έναν χώρο που στην Ελλάδα βρίσκεται σε εµβρυακό επίπεδο.έτσι, οι συγκρίσεις δεν µπορεί παρά να είναι άτοπες εκτός κι αν γίνονται µόνον µεταξύ ξένων ή ελληνικών ιστοσελίδων. Επίσης, µιας και µιλάµε για αθλητικά γεγονότα πρέπει να έχουµε υπόψιν πως πολλές φορές κάποια προβλήµατα στην λειτουργικότητα της κράτησης εισητηρίων δεν οφείλονται στην εταιρία που αντιπροσωπεύεται στην ιστοσελίδα, αλλά στην ανώνυµη αθλητική εταιρία που έχει την κεντρική διαχείρηση των εισιτηρίων των αγώνων της. Σύµφωνα λοιπόν µε το επιθυµητό αποτέλεσµα της έρευνάς µας θεωρήθηκε σκόπιµο να παρουσιαστούν οι διάφορες σελίδες χωριστά, ώστε να είναι ευκολότερο για τον µέσο αναγνώστη που δεν έχει άµεση σχέση µε το αντικείµενο να παρακολουθήσει την υπόλοιπη ανάλυση.

5 ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙ ΕΣ TICKET CLUB To ticket club ήταν µία απο τις τελευταίες εταιρίες που δηµιουργήθηκαν στην χώρα µας µε αντικείµενο την διακίνηση εισιτηρίων.παρ όλα αυτά έχοντας καταφέρει να κλείσει στρατηγικής σηµασίας συµφωνίες µε µεγάλα αθλητικά σωµατεία της χώρας µας (ΠΑΟ, ΑΕΚ, Άρης) έχει καταφέρει να έχει το µεγαλύτερο τζίρο σε on line κρατήσεις (µόνον) ξεπερνώντας τόσο το κράτικο οργανισµό Athens 2004 όσο και το πολύ παλαιότερο στον χώρο ticket hellas το οποίο µάλιστα δραστηριοποιείται και στην διάθεση εισητηρίων και για µη αθλητικά γεγονότα. Η κεντρική σελίδα του TICKET CLUB είναι απλή µε λίγα χρώµατα που δεν κουράζουν τον χρήστη. Έχει απλές, ευδιάκριτες και ακριβείς επιλογές στο αριστερό τµήµα της κενρικής σελίδας (homepage). Εµφανή είναι και τα εµβλήµατα των τριών ποδοσφαιρικών σωµατείων που εκπροσωπούνται από την εταιρία. Παρατηρούµε επίσης πως η επισκεψιµότητα της ιστοσελίδας είναι τόσο µεγάλη που έχει προσελκύσει χορηγούς ανεξάρτητους µε το αντικείµενο της εταιρίας (SONY, Eurobet.gr). Αυτό είναι κάτι που αποτελεί κίνητρο και για άλλες εταιρίες να κάνουν µια αντίστοιχη προσπάθεια στον τοµέα του ηλεκτρονικού εµπορίου, αφού η όλη ιστοσελίδα µπορεί υπό την κατάλληλη επισκεψιµότητα να καταστεί µέσω χορηγών αυτοχρηµατοδοτούµενη. Παρατηρούµε επίσης και το έµβληµα της εταιρίας που είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των προσωπικών δεδοµένων των συµβαλλόµενων µε την εταιρία. Αυτό είναι ιδιαίτερα σηµαντικό, γιατί ο χρήστης πρέπει να στείλει µία σειρά από σηµαντικά δεδοµένα στην εταιρία για να µπορεί να κάνει τις συναλλαγές του, δεδοµένα που πολλές φορές είναι όχι απλά ανεπιθύµητο αλλά και επικίνδυνο να πέσουν σε λάθος χέρια.

6 Στην συνέχεια περιηγηθήκαµε στον τοµέα της εγγραφής µέλους. Η εγγραφή µέλους µπορεί να γίνει περίπλοκη υπόθεση ακόµα και για την απόκτηση ενός άϋλου λογαριασµού ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, πόσο µάλλον όταν πρόκειται να πληρώσουµε ένα εισητήριο. Και σ αυτόν τον τοµέα το ticket club ικανοποιέι τον χρήστη, αφού η σελίδα εγγραφής όπως και όλο το site διακατέχεται από λιτότητα και σοβαρότητα, παρέχοντας στον χρήστη τις απαραίτητες οδηγίες για να έχει µία επιτυχή εγγραφή από την πρώτη προσπάθεια.το σήµα της εταιρίας ασφαλείας υπάρχει και εδώ, λειτουργώντας µάλιστα και ως link στην σελίδα µε τις τεχνικές πληροφορίες της εταιρίας.να σηµειώσουµε πως, παρ όλο που δεν αναφέρεται, είναι απαραίτητη και η αποστολή fax µε την φωτοτυπία της αστυνοµικής ταυτότητας του χρήστη για την κράτηση εισιτηρίων. Περιηγηθήκαµε, επίσης, στην σελίδα κρατήσεων. Αυτή η σελίδα είναι πολύ σηµαντική γιατί, παρ όλο που δεν µετρά στην πρώτη εντύπωση που παίρνει κανείς απο το site, είναι αυτή που θα χρησιµοποιεί κατα κόρον ο χρήστης-µέλος.σε πρώτη φάση ο χρήστης επιλέγει ένα από τα γεγονότα για τα οποία υπάρχουν διαθέσιµα εισιτήρια.στο παράδειγµά µας υπάρχουν δύο διαθέσιµα γεγονότα που αφορούν τον παναθηναϊκό. Η µετάβαση στην επόµενη σελίδα γίνεται απλά µε ένα κλικ στο όνοµα της οµάδας.στην συνέχεια και αφού επιλέξουµε αγώνα (και πάλι µε ένα κλικ), µπορούµε πλέον να διαλέξουµε πού θέλουµε να κλείσουµε εισιτήριο. Στα συν της σελίδας πρέπει να προσθέσουµε την κάτοψη του σταδίου η οποία µας επιτρέπει να καταλάβουµε εύκολα και απλά πόσο κοστίζει το εισητήριο και πού ακριβώς βρίσκεται η κάθε θύρα.τα εισητήρια τέλος στέλνονται στον χρήστη µε ACS Courier και τα πληρώνει αντικαταβολή.

7 ATHENS 2004 Η επόµενη ιστοσελίδα που θα παρουσιάσουµε θα είναι η κρατική ιστοσελίδα διαδυκτιακής προπώλησης εισητηρίων για τους ολυµπιακούς αγώνες της Αθήνας το Στην σελίδα µπορεί κανείς να αγοράσει εισητήρια τόσο για τους ολυµπιακούς όσο και για τους παραολυµπιακούς αγώνες. Στα συν της σελίδας είναι η ύπαρξη τριών εκδόσεών στης στα ελληνικά, τα γαλλικά και τα αγγλικά, κάτι που ήταν αν αµενόµενο, µιας και οι ολυµπιακοί αγώνες αποτελούν αθλητικό γεγονός παγκόσµιας εµβέλειας. Παρ όλα αυτά και ακριβώς για τον παραπάνω λόγω οι επιλογές επί του θέµατος, ίσως θεωρούντα ι ανεπαρκε ίς µιας και γλώσσες όπως τα γερµανικά και τα ιαπωνικά θα ήταν καλοδεούµενες, αφού όχι µόνο θα εξυπηρετούσαν µεγάλο αριθµό ατόµων σε πολλές χώρες, οι κάτοικοι και των δύο χωρών είναι πολύ εξοικιωµένοι µε το ηλεκτρονικό εµπόριο και θα εκτιµούσαν µία τέτοια παροχή. Όσον αφορά τις πληροφορίες των συστηµάτων ασφαλείας που χρησιµοποιούνται για τον παρεµποδισµό του κακόβουλου χρήστη που θα ήθελε πρόσβαση στα προσωπικά δεδοµένα των πελατών, υπάρχει απλά µία µικρή αναφορά στις πολιτικές προστασίας π ροσωπικών δεοµένων στο κάτω µέρος της σελίδας. Ακολουθώντας το αντίστοιχο link βρισκόµαστε σε µ ία σελίδα πληροφοριών σχετικά µε τις τεχνολογίες κατασκευής της σελίδας, πληροφορίες όµως που είναι αξιοποιήσιµες µόνον από έναν έµπειρο χρήστη. Επιπλέον δεν υπάρχει όπως προηγουµένως µία αναφορά σε µία εταιρία ασφάλειας η οποία θα έχει την εποπτία και άρα την εµπειρία από περισσότερες ιστοσελίδες. Όσον αφορά την εγγραφή µέλους, ο πελάτης πρώτα απ όλα καλείται να διαλέξει αν είναι κάτοικος χώρας µέλους της ΕΕ ή όχι, αφού οι υπόλοιποι φίλοι των ολυµ πιακών αγώνων µπορούν να κλείσουν εισητήριο on line µόνον µέσα από την κεντρική επιτροπή Ολυµπιακών αγώνων!!!

8 Η σελίδα δηµιουργίας λογαριασµού για τους «εκλεκτούς» της ΕΕ διακατέχεται από τα ίδια χρώµ ατα που διακατέχετε όλος ο διαδυκτιακός τόπος κι αυτά είναι των δύο µασκώτ, του Φοίβου και της Αθηνάς. Οι πληροφορίες, που ζητούνται είναι απλές και κατανοητές χωρίς να θίγουν τα προσωπικά δεδοµένα του χρήστη. Οι οδηγίες που δίνονται, είναι σαφείς και αππέριτες. Ξενίζει το γεγονός πως δεν ζητούνται στοιχεία δυνατότητας πληρωµής, επιτρέποντας σε κάποιον να υπερφoρτώσει αδικαιολόγητα τον server αφού µπορεί να γραφτέι όσες φορές θέλει.επίσης µπορεί κάποιος να ανοίξει λογαριασµό µέσο της Alpha Bank χωρίς να χρησιµοποιήσει διαδυκτιακές φόρµες. Αυτό είναι και θεµιτό και πρακτικό, µιας και στην χώρα µας υπάρχει µεγάλη καχυποψία σχετικά µε το ηλεκτρονικό εµπόριο και η σιγουριά που προσφέρει ένας τόσο µεγάλος τραπεζικός όµιλος, ειδικά όταν ιδιαίτερα στοιχεία για την ασφάλεια του site δεν υπάρχουν, είναι ευπρόσδεκτη. Αφού ο χρήστης κάνει log in και πρωτού µπορέσει να αγοράσει εισητήρια,βρίσκεται σε προσωπική αρχική σελίδα απ όπου µπορεί να κάνει αλλαγές σχετικά µε τον λογαριασµό του. Το γεγονός πως η σελίδα αυτή είναι λιτή, είναι θετικό,µιας και ο χρήστης δεν κουράζεται οπτικά να προχωρήσει προς την αγορά εισητηρίων και επιπλέον µπορεί έυκολα να αλλάξει κάποιες από τις προσωπικές του ρυθµίσεις.

9 Προχωρόντας προς την αγορά εισητηρίου φτάνουµε σε µια σελίδα, που καλούµαστε να δώσουµε γενικές πληροφορίες σχετικά µε το αγώνισµα που µας ενδιαφέρει.λαµβάνον τας υπ όψιν πως πολλά εισητήρια έχουν προπωληθεί, αυτό είναι µια καλή λυση. Ο χρήστης δεν είναι αναγκασµένος να ψάχνει µε ακρίβεια εισητήρια για έναν αγώνα, αλλά µπορεί να δει πια εισητήρια είναι διαθ έσιµα για τις προτιµ ήσεις του σε πρώτη φάση και στην συνέχεια να επιλέξει όποιο θέλει. Όπως βλέπουµε στην συνέχεια υπάρχουν ο κάθε αγώνας του σπορ που διαλέξαµε και πληροφορίες σχετικά µε την κατηγορία, την µέρα και την ώρα διεξαγωγής, την τιµή και την διαθεσιµότητα των εισητηρίων του. Εµείς επιλέξαµε Weightlifting, δηλαδή άρση βαρών, και όπως παρατηρούµε στις µεγάλες κατηγορίες ανδρών υπάρχει ήδη έλλειψη εισητηρίων.

10 Αµέσως µετά βρισκόµαστε σε άλλη µία οθόνη απλή και κατανοητή σχετικά µε την κράτηση του εισητηρίου µας.επιλέγουµε τιµή και ποσότητα (µέχρι 99 εισητήρια) και κάνουµε την παραγγέλια µας. Εντύπωση κάνει το µήνυµα για όσους δεν το πρόσεξαν πριν, πως µόνον Ευρωπαίοι πολίτες µορούν να αγοράσουν εισητήρια από το site για λόγους που δυστυχώς παραµένουν αδιευκρίνιστοι.επιπλέον γίνεται πρώτη φορά αναφορά στο θέµα της πληρωµής.αν γινόντουσαν δεκτοί όλοι οι τρόπoι on line πληρωµής, δεν θα υπήρχε πρόβληµα, γιατί είναι κοινώς αποδεκτό πως για να πάρεις ένα εισητήριο πρέπει να πληρώσεις.εδώ όµως γίνοντει δεκτές µόνο πιστωτικές κάρτες VISA, πράγµα που σηµαίνει πως αν κάποιος σκόπευε να πληρώσει µε κάποιον άλλον τρόπο π.χ. την πολυ διαδεδοµένη Ecocard έφτασε ως εδώ ουσιαστικά για το τίποτα. Κάνοντας κλικ στο Add to Shop List φτάνουµε στην επόµενη σελιδα, η οποία είναι η τρέχουσα κατάσταση του ηλεκτρονικού µας καλαθιού όπου προστίθενται όλα τα νέα εισητήρια που επιλέγουµε προς αγορά. Οταν προσθέσουµε όλα τα εισητήρια που θέλουµε να αγοράσουµε δεν µένει παρά να προχωρήσουµε στον τελικο έλεγχο, πράγµα που γίνεται κλικάροντας στο proceed to check-out. Τελικά µας ζητείται ένας αριθµός πιστωτικής κάρτας VISA για να διεκπαιρεώσουµε την συναλλαγή.

11 TICKET HELLAS υστυχώς, η ιστοσελίδα της τρίτης και τελευταίας ελληνικής εταιρίας διάθεσης εισητηρίων είχε κάποιο πρόβληµα τις τελευταίες ηµέρες και έτσι µία παρουσίαση της δεν ήταν δυνατή. Τα χαρακτηριστικά της όµως, είναι παρόµοια µ αυτά της ιστοσελίδας του Ticket Club τόσο ως προς την εγγραφή όσο και ως προς την παραγγελία εισητηρίων. Μόνη διαφορά είναι η πληρωµή που γίνεται µόνον µε πιστωτική κάρτα και όχι µε αντικαταβολή όπως στην Ticket Club.

12 ΞΕΝΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙ ΕΣ Πριν ξεκινήσουµε την παρουσίαση των ξένων ιστοσελίδων διάθεσης εισητηρίων αθλητικών συναντήσεων πρέπει να κάνουµε κάποιες παρατηρήσεις, που δικαιολογούν τόσο το µέγεθος όσο και την αυστηρότητα της υπόλοιπης ανάλυσης µας. Το ηλεκτρονικό εµπόριο είναι ιδιαίτερα διαδεδοµένο στο εξωτερικό, µιας και όχι µόνο µεγαλύτερο µέρος του πλυθησµού έχει πρόσβαση στο διαδύκτιο, αλλά ο θεσµός του ηλεκτρονικού εµπορίου µετρά εκεί πολύ περισσότερα χρόνια ζωής. Αυτό, έχει σαν αποτέλεσµα οι ιστοσελίδες να έχουν την δυνατότητα µεγαλύτερων οικονοµικών επενδύσεων τόσο στην δηµιουργία µιας πιο εµφανίσιµης ιστοσελίδας όσο και στην υποστήριξη περισσότέρων τρόπων πληρωµής. Τέλος, η εµφάνιση των ιστοσελίδων διαφέρει, επειδή απευθύνεται σε ένα κοινό µε µεγαλύτερη επαφή µε το αντικείµενο, το οποίο απολαµβάνει την πολυχρωµία και την ύπαρξη ειδικών εφε περισσότερο απ ότι την λιτότητα µια απέριττης παρουσίασης. Προφανές είναι λοιπόν, πως όταν είσαι εξοικειωµένος µε διαφορετικές οργανώσεις διαδυκτιακών χώρων δεν έχει πρόβληµα να περιηγηθείς σ αυτούς, οπότε η ύπαρξη πολλών επιλογών δεν κουράζει. WEBTICKETS H Webtickets είναι µία από τις παλιότερες εταιρίες του χώρου διάθεσης εισητηρίων On line. ιαθέτει πληθώρα εισητηρίων κατά κύριο λόγο αθλητικών αγώνων, αλλά και διαφόρων άλλων γεγονότων.η κεντρική της σελίδα διακατέχεται από την λογική που αναπτύχθηκε παραπάνω.αξιοσ ηµείωτο είναι, πως δίνει την δυνατότητα όχι µόνο αγοράς αλλά και πώλησης εισητηρίων στους χρήστες της. Επιπλέον, µιας και απευθύνεται σε χρήστες µε πολύ µεγαλύτερα bandwidth από αυτά των ελλήνων χρηστών οι δύο φωτογραφίες της κεντρικής σελίδας την καθιστούν πιο ελκυστική χωρίς να επηρεάζουν αισθητά την ταχύτητα της.

13 Τέλος όπως και στο ελληνικό Ticket Club υπάρχουν τα σήµατα µερικών από τις οµάδες που αντιπροσωπεύει καθώς και το σήµα του βραβείου καλύτερου site για το Για να αγοράσουµε εισητήριο στην αρχη επιλέγουµε για πιο άθληµα ενδιαφερόµαστε. Επιλέξαµε το ράγκµπυ (NFL), οπότε και µεταφερόµαστε σε µία σελίδα µε σήµατα όλων των οµάδων της κατηγορίας για να επιλέξουµε αυτή για της οποίας τον εντός έδρας αγώνα ενδιαφερόµαστε. την συγκεκριµένη οµάδα, όπου και µπορούµε να αγοράσουµε πέρα απο εισητήρια και αντικέιµενα από την µπουτίκ της οµάδας, βλέπωντας έτσι µια καλή λύση ανάπτυξης παράλληλων αγορών µε αυτή της αγοράς εισητηρίων. Επιλέγοντας οµάδα µεταφερόµαστε στην υποσελίδα αγοράς εισητηρίων για

14 Στην συνέχεια και αφού επιλέξουµε το link BUY TICKETS ON LINE,εµφανίζεται µετά από µία µίνι-αναζήτηση η λίστα µε τα γεγονότα της οµάδας για τα οποία µπορούµε να προµηθευτούµε εισητήρια. Στην συνέχεια, όπως και στο Ticket Club υπάρχει µία πολύ κατανοητή σελίδα µε εικόνα του γηπέδου µε χρωµατισµένες και αριθµηµένες τις θύρες και µια σειρά από scrollbars, όπου ο χρήστης µπορεί να επιλέξει που και πόσα εισητήρια θέλει. Ας σηµειωθέι, πως υπάρχει η δυνατότητα click στο γήπεδο για µια πιο µεγάλη έκδοση της κάτοψής του, όπου µπορεί κανείς να δει ακόµη πιο καθαρ ά τους διαχωρισµούς των θυρών. Επίσης σε ορισµένες θύρες γίνεται να αγοράσεις εισητήρια σε ορισµένες µόνο ποσότητες π.χ. σε πολλαπλάσια του 2 κάτι όµως, που δεν διευκρινίζεται αν είναι επιλογή του site ή της οµάδας. Τέλος, µε ένα click στην επιλογή add to cart µεταφερόµαστε στο καλάθι αγοράς όπου µπορούµε να διαλέξουµε έναν από πολλούς τρόπους πληρωµής.

15 AMERICAN NATIONAL Η επόµενη σελίδα που θα παρουσιάσουµε είναι αυτή της AMERICAN NATIONAL. Ασχολέιται µε την πώληση εισητηρίων αθλητικών και µή συναντησεων σε εθνικό αµερικανικό επίπεδο.κύριο προϊόν της φυσικά αποτελούν τα εισητήρια για κρίσιµους αγώνες εθνικού επιπέδου, πράγµα που σηµαίνει, πως στο NFL που παρουσιάσαµε και πριν, δεν έχει εισητήρια για αγώνες οµάδων, αλλά µόνο για τελικές φάσεις διοργανώσεων.οι τίτλοι των οµάδων υπάρχουν για να µπορεί κάποιος να αγοράσει εσητήρια για αγώνες τους, όταν δεν ξέρει σε ποια διοργάνωση υπάγεται ένας συγκεκριµένος αγώνας τους. Στο παράδειγµα µας θα επιχειρήσουµε να πάρουµε εισητήριο για το NBA All Star Game. Κλικάροντας στο αντίστοιχο link βρισκόµαστε κατ ευθείαν σε µία σελίδα µε τις θύρες, την κάτοψη του γηπέδου και τις τιµές των αντίστοιχων εισητηρίων. Η κάτοψη του γηπέδου βρίσκεται στο κάτων µέρος της σελίδας, πράγµα που δεν είναι τόσο λειτουργικό αφού ο χρήστης αναγκάζεται να κάνει scrolldown πολλές φορές, ώσπου να καταλήξει στην θύρα της επιλογής του.

16 Κλικάροντας στο Purchase now βρισκόµαστε σε µία φόρµα συµπλήρωση ς στοιχείων, αφού η παράδοση των εισητηρίων γίνεται κατ οίκον. Ο χρήστης µπορεί επίσης να παραλάβει ο ίδιος τα εισητήρια από τα γραφεία της εταιρίας, χωρίς όµως να γλιτώνει την σχετική επιβάρυνση στο κόστος. Σε όλες τις περιπτώσεις η πληρωµή γίνεται µε πιστωτική κάρτα ή µε προσωπική επιταγή η οποία µπορεί να σταλεί και µέσω φαξ.η φόρµα δεν έχει καµία σηµείωση για τις πιθανές απορίες του χρήστη, αν και τα µηνύµατα λάθους σε περίπτωση λανθασµένης συµπλήρωσης είναι αρκετά κατατοπιστικά. Μπορεί βέβαια ο µέσος χρήστης της σελίδας να είναι αρκετά έµπειρος ώστε να συµπληρώνει την αίτηση χωρίς πρόβληµα, όµως η πρόληψη σε τέτοια θέµατα είναι πολύ πιο οικονοµικη για το bandwidth απ ότι η θεραπεία. Πατώντας το submit, τα εισητήριά µας έχουν κρατηθεί και µας αποστέλλονται µέσα σε µία εργάσιµη βδοµάδα, σύµφωνα πάντα µε τα γραφόµενα της σελίδας.

17 Tickets West Corp Τελευταία εξεταζόµενη εταιρία είναι η Tickets West Corp. Επιλέχθηκε, γιατί είναι µία από τις παλαιότερες εταιρίες του χώρου, έχοντας ιδρυθεί το 1991 αποκλειστικά και µόνο για την διακίνηση και διάθεση εισητηρίων από απόσταση. Παρέχει εισητήρια για µια µεγάλη γκάµα γεγονότων, µεταξύ των οποίων την µερίδα του λέοντος έχουν οι αθλητικές συναντήσεις παντός τύπου. Αξιοσηµείωτο είναι το γεγονός πως, στην κεντρική σελίδα µπορούµε να κατευθυνθούµε προς την αγορά του επιθυµητού εισητηρίου τόσο µέσω της πατροπαράδοτης οδού, δηλαδή διαλέγοντας αγώνισµα, γεγονός κτλ είτε µέσω της πολιτείας στην οποία θα θέλαµε να δούµε κάποιο αθλητικό γεγονός, γινόµενο έτσι το ιδανικό site αγοράς εισητηρίων για κάποιον που βρίσκεται µακριά από την πατρίδα του και δεν ξέρει ποια γεγονότα µπορεί να παρακολουθήσει στην περιοχή του. Τέλος σηµαντική καινοτοµία είναι και η ύπαρξη τηλεφωνικής γραµµής για την εξυπηρέτηση των προβληµάτων των χρηστών εικοσιτέσσερις ώρες την µέρα. Επιλέγουµε sports και στην λίστα των events για τα οποία υπάρχουν εισητήρια (δεν γίνεται να κλείσουµε εισητήριο για event για το οποίο δεν έχουν εκδοθεί ακόµη εισητήρια) επιλέγουµε το επιθυνητό γεγονός.εµ είς επιλέξαµε τον αγώνα γυναικείου ποδοσφαίρου µεταξύ των Alaska Ancorage και των CC Tige rs.στην επόµενη αδικαιολόηγητα λιτη οθόνη επιλέγουµε την τιµή και των αριθµό των προς αγορά εισητηρίων.

18 Μετά από µία σύντοµη διεργασία των δεδοµένων για να επαληθευτεί πως υπάρχουν λεύθερα προς πώληση εισητήρια µεταφερόµαστε σε µια σελίδα επαλήθευσης παραγγελίας ωστέ να ελέγξουµε αν έχουµε επιλέξει τον σωστό αριθµό εισητηρίων και να δούµε την τελική τιµή. Στο κάων µέρος της οθόνης υπάρχουν δύο επιλογές, η proceed για να επαληθεύσουµε την πραγγελία και η return για να επιστρέψουµε στα προηγούµενα στάδιά της. Στην συνέχεια και πάλι βρισκόµαστε µπροστά σε µία µικρή φόρµα όπου καλούµαστε να συµπληρώσουµ ε τα στοιχεία µας. Η µόνη διαφορά µε πριν είναι πως τώρα αν έχουµε ξανακάνει παραγγελία συµπληρώνοντα ς απλώς το username και το password µε ένα click η υπόλοιπη φόρµα συµπληρώνεται αυτόµατα από τα αρχεία του server της εταιρίας.

19 ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ Η σύγκριση των εταιριών µπορεί να γίνει σε ένα ευρύ φάσµα χαρακτηριστικών τους και να παράγει πολλά και χρήσιµα συµπεράσµατα τόσο ως προς την εύρεση των µειονεκτηµάτων και των πλεονεκτηµάτων των ιστοσελίδων όσο και ως προς την εύρεση µελλοντικών λύσεων και την δηµιουργία προτάσεων. Σκόπιµο θεωρείται να γίνει σύγκριση των θεµάτων που έχουν σχέση µε τις προσφερόµενες υπηρεσίες,την πολυπλοκότητα της διαδικασία της παραγγελίας και τους τρόπους πληρωµής που προτείνει η κάθε σελίδα µιας και αυτοί είναι οι τοµείς δειληµµάτων και προτάσεων στην δηµιουργία µιας ιστοσελίδας ηλεκτρονικού εµπορίου. ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Εισητήρια Αθλητικων Γεγονότων που Αθλητικά ήδη Εισητήρια άλλων ιατίθενται Θα διατεθούν οµάδων γεγονότων τώρα µελλοντικά Ticket Club Athens 2004 Ticket Hellas Web Tickets National-Events West Tickets Από τον παραπάνω συγκεντρωτικό πίνακα µπορούµε να βγάλουµε πολλά και χρήσιµα συµπεράσµατα. Καταρχάς Όλες οι εταιρίες δίνουν εισητήρια που διατίθενται άµεσα ενώ µόνο τρεις εισητήρια που θα διατεθούν µελλοντικά. Η διάθεση εισητηρίων µελλοντικά περιέχει τόσο µειονεκτήµατα όσο και πλεονεκτήµατα. Στα µειονεκτήµατα συγκαταλέγονται τόσο η ανάγκη για τήρηση αρχείου παραγγελιών όσο και η πιθανή ακύρωση που θα προκαλέσει κενές θέσεις σε κάποιο γεγονός ενώ για κάποιο διάστηµα µπορεί να παρουσιαζόταν πλήρες. Επίσης δυσκολία αποτελεί και το γεγονός πως για την διάθεση εισητηρίων στο µέλλον θα χρειαστεί κατάλληλη συµφωνία µε τα αθλητικά σωµατεία. Τα οφέλη όµως µόνο ανούσια δεν είναι αφού η εταιρία αυξάνει τους πελάτες της αποκτά κύρος και συνέπεια αφού είναι ένα καλό µέσο για να πάρει κανείς κάποιο δυσεύρετο εισητήριο και µπορεί να έχει πλήρης πίνακες και ευκολότερη διάρθρωση όταν εµπεριέχει όλους τους µελλοντικούς αγώνες στις υπηρεσίες της. Στον ελληνικό χώρο όπως και στον παγκόσµιο η τεχνολογία έχει φτάσει σε τέτοιο βαθµό ώστε µειονεκτήµατα κράτησης αρχείων και κενών θέσεων αντιµετωπίζονται έυκολα µε την δηµιουργία µιας βάσης δεδοµένων και µιας λίστας αναµονής. Πρέπει να δικαιολογήσουµε όµως τις εταιρίες για την µη διάθεση των µελλοντικών εισητηρίων λαµβάνοντας υποψιν την οργανωτική ανυπαρξία των φορέων επαγγελµατικού αθλητισµού και των διοικήσεων των οµάδων που καθιστούν την σύναψη µακροχρόνιων συµφωνιών πολύ δύσκολη αν όχι αδύνατη.προς αυ την την κατέυθυνση δείχνει και η περίπτωση του Αθήνα 2004 που είναι ο µοναδικός οργανισµός διάθεσης µελλοντικών εισητηρίων, όντας όµως και ο µοναδικός που είναι και ο διοργανωτής του αθλητικού γεγονότος

20 Όσον αφορά τις παρεπόµενες υπηρεσίες βλέπουµε πως όλα τα ξένα site προσφέτρουν τόσο αθλητικά είδη οµάδων όσο και εισητήρια άλλων γεγονότων ενώ στα ελληνικά site µονον το ticket hellas παρέχει εισητήρια άλλων συναντήσεων και µόνο.αυτό το «άνοιγµα» µιας επιχείρησης έχει πολύ µικρό κόστος µιας και η περαιτέρω αναπτθξη µιας ιστοσελίδας είναι πολυ έυκολη από την στιγµή της δηµιουργίας της και µετά και µπορεί να προσφέρει στην εταιρία περισσότερα κέρδη και µεγαλύτερη φήµη αφού θα γίνει γνωστή και σε άτοµα που δεν ασχολούνται µε αθλητικά γεγονότα αλλά σίγουρα παίζουν τον ρόλο τους στην δηµιουργία της κοινής γνώµης για την αξιοπιστία της. εν µπορεί κανείς όµως να πει πως οι ελληνικές εταιρίες δεν έχουν ελαφρυντικά. Η Αθήνα 2004 έχει χωριστό τµήµα on line πώλησης αξεσουάρ που σχετίζονται µε τους ολυµπιακούς αγώνες και δεν έχει καµία αρµοδιότητα να προχωρήσει σε διάθεση εισητηρίων διαφορετικής διοργάνωσης. Επιπλεόν το Ticket Club παρέχει εισητήρια για άλλες διοργανώσεις όπως π.χ. συναυλίες απλά µόνο στα κατα τόπους υποκαταστήµατα και όχι µέσω διαδυκτίου. Όσον αφορά την µη διάθεση ειδών αθλητικών σωµατείων δύο είναι οι κύριοι λόγοι που συνηγόρησαν σε αυτό. Πρώτον η διάθεση παροµοίων ειδών στα site των οµάδων και δεύτερον η χαµηλή εξοικίωση του ελληνικού κοινού στην αγορά προϊόντων µέσω ηλεκτρονικού εµπορίου. Αυτοί οι δύο λόγοι οδήγησαν τις εταιρίρες στο συµπέρασµα πως µία τέτοια ανάπτυξη του διαδυκτιακού τους τόπου δεν θα φέρει κάποιες σηµαντικές διαφοροποιήσεις στα κέρδη τους οπότε και δεν υπήρχε λόγος να γίνει.

21 ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΕΙΣΗΤΗΡΙΟΥ Ticket Club Athens 2004 Ticket Hellas Web Tickets National- Events West Tickets Με ταχυδροµείο Με κούριερ Από υποκαταστή- µατα Από τα γραφεία Απο τα εκδοτήρια του γηπέδου Όπως βλέπουµε υπάρχουν πολλού τρόποι διάθεσης εισητηρίων. Η βασική διαφορά µεταξύ ελληνικών και ξένων ιστοσελίδων είναι πως οι ξένες επιδιώκουν και προτιµούν να παίρνει ο πελάτης το εισητήριό του έξω από το γήπεδο ώστε να µην έχουν επιπλέον έξοδα και δοιικητικές αρµοδιότητες στέλνοντας του τα εισητήρια ταχυδροµείο ή κούριερ. Επιπλέον λαµβάνοντας υπόψιν το µέγεθος των Η.Π.Α. η εγκαθύδριση ικανού αριθµού καταστηµάτων για την διάθεση εισητηρίων είναι εµφανώς απαγορευτική. Βλέποντας πως στις ελληνικές εταιρίες µόνον η Αθηνα 2004 παρέχει την δυνατότητα λήψης των εισητηρίων από τα εκδοτήρια του γηπέδου η αδυναµία των άλλων δύο εταιριών προφανώς έγγυται σε ανικανότητα σηµφωνίας µε τα αθλητικά σωµατεία τα οποία και ελέγχουν τα εκδοτήρια. Τέλος βλέπουµε πως η ticket Club είναι η µόνη που διαθέτει τα εισητήρια της και σε υποκαταστήµατα. Αυτό είναι εφικτό και πράκτικο µιας και ούτως ή άλλως έιχε καταστήµατα στην Αθήνα και την Θεσσαλονίκη για την πώληση εισητηρίων καλλιτεχνικών γεγονότων στις δύο πόλεις και οι οµάδες που αντιπροσωπέυει έχουν έδρα στις πόλεις αυτές. Έτσι αρκεί τα καταστήµατα της να έχουν ένα δίκτυο ενηµέρωσης για κράτηση εισητηρίων και οι φίλαθλοι µπορούν να πάρουν τα εισητήρια από την πόλη που διεξάγεται ο αγώναε µόλις βρεθούν εκει.

22 ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Πιστωτική Kάρτα Αντικαταβολή EcoCard Ταχυδροµική επιταγή Ticket Club Athens 2004 Ticket Hellas Web Tickets National- Events West Tickets Όπως βλέπουµε και στον τρόπο πληρωµής υπάρχουν πολλοί διαφορετικοι τρόποι. Οι ξένες εταιρίες δέχονται πολλούς τρόπους πληρωµής και σε αντίθεση µε τις ελληνικές EcoCard και ταχυδροµικές επιταγές. Η EcoCard είναι µία µορφή εικονικής διαδυκτιακής πιστωτικής κάρτας που είναι φτιαγµένη µονο για αγορές στο Internet. Έχει πιστωτικό όριο που λειτουργεί σαν χρεωστικό πάνω στο ποσό που καταθέτουµε σε έναν λογαριασµό. Έτσι ακόµη κι αν κάποιος κακόβουλος χρήστης αποκτήσει τον αριθµό µας δεν µπορεί να µας χρεώσει υπέρογκα. υστυχώς οι ελληνικές εταιρίες δείχνουν να αµελούν αυτόν τον τρόπο πληρωµής που είναι και ευχρηστος και απόλυτα ασφαλής και η χαµηλή πληροφόρηση του µέσου Έλληνα χρήστη δεν αποτελεί διακιολογία αφού µε ένα απλό link θα µπορούσε να πληροφορεί τον µελλοντικό πελάτη για την χρήση και τα πλεονεκτήµατα αυτής της µεθόδου. Η πληρωµή µε ταχυδροµική επιταγή έιναι µία απλή λύση και απόλυτα αξιόπιστη. Το βασικό της πρόβληµα είναι πως αποτελεί έναν πολύ χρονοβόρο τρόπο πληρωµής πράγµα που σηµαίνει πως πρέπει να µπορεί κανείς να κλείσει τα εισητήρια αρκετό καιρό πρίν. Έτσι αφού όπως είδαµε και παραπάνω οι ελληνικές εταιρίες δεν µπορούν να προπωλούν µή εκδοµένα εισητήρια δεν γίενται να δεχτούν τέτοιο τρόπο πληρωµής. Άλλωστε και οι ξένες εταιρίες δέχονται τέτοια πληρωµή µόνο για µελλοντικά γεγονότα αφού το εισητήριο «κλέινει»πριν σταλεί η επιταγή. Η αντικαταβολή είναι µία µέθοδος πληρωµής ασφαλής και απλή.το πρόβληµε είναι ως η παράδοση πρεπει γίνει χέρι χέρι αφού αν το εισητήριο σταλεί µε το ταχυδροµείο µπορεί να καθυστερήσει. Επιπλέον οι περισσότεροι αγώνες είναι Κυριακή οπότε τα ταχυδροµεία είναι κλειστά. Έτσι µόνον οι εταιρίες που παρέχουν αποστολή µε κούριερ δίνουν την δυνατότητα πληρωµής µε αντικαταβολή κι αυτές είναι η Ticket Club και η Web Tickets. Τέλος η πιστωτική κάρτα αν και δεν παρέχει την µέγιστη ασφάλεια είναι το πλέον διαδεδοµένο µέσο ηλεκτρονικών αγορών και υποστηρίζετε από τις περισσότερες εταιρίες. Το γιατί η ticket club δεν δεχετε πιστωτικές κάρτες παραµένει άγνωστο µιας και δεν απαιτεί ούτε ιδαίτερη υποδοµή ούτε ιδαίτερο κόστος.

23 ΕΥΧΡΗΣΤΙΑ ΣΕΛΙ ΑΣ Απαραίτητο Log In Προσωπικά Στοιχεία Ticket Club 3 Athens Ticket Hellas 5 Web Tickets 4 National-Events 3 West Tickets 4 Αριθµός Σελίδων µέχρι την παραγγελία Παρατηρώντας τον παραπάνω πίνακα βγάζουµε µερικά χρήσιµα συµπεράσµατα. Καταρχάς βλέπουµε πως µόνο οι ελληνικές σελίδες απαιτούν log in. Αυτό συµβαίνει πρωτίστοως για να νιώθει πιο ασφαλής ο χρήστης και κατα δεύτερο λόγο για λόγους καλύτερης λειτουργίας της επιχείρησης. Το log in είναι µία διαδικασία που απαιτεί χρόνο µόνον στην πρώτη εγγραφή της οπότε δεν µειώνει άµεσα την λειτουργικότητα του συστήµατος. Αυτό που µειώνει κάθετα την λειτουργικότητα δεν είναι άλλο από των αριθµο σελίδων µέχρι την παραγγελία. Πρέπει να λάβουµε υπόψιν καταρχάς πως τα ξένα site έχουν πολύ µεγαλύτερο εύρος εισητηρίων και έτσι θα ήταν λογικό να απαιτούν µεγαλύτερη ενδοαναζήτηση. Όµως µόνον το Ticket Club ξεπερνάει κάποια απ αυτά και ας µην ξεχνάµε πως το Ticket Club όχι µ νον δεν περιέχει τόσες διαφορετικές κατηγορίες εισητηρίων αλλά δεν περιέχει ούτε όλες τις κατηγορίες που µπορει κανείς να βρει στα υποκαταστήµατα του στον διδαδυκτιακό του χώρο.ούτε λόγος για τις έξι σελίδες του κρατικού Αθήνα 2004 που κουράζει αδικαιολόγητα τον χρήστη. Τέλος τα προσωπικα στοιχεία ζητούνται πάντα για λόγους παράδοσης και αξιοπιστίας. Το Web Ticket είναι το µόνο που σε ένδειξη υπερβολικού ζήλου προστασίας προσωπικών δεδοµένων ζητάει µόνον διεύθυνση όταν θέλουµε να παραλάβουµε τα εισητήρια µας ταχυδροµικα ή µε κούριερ. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις ο χρήστης παίρνει έναν κωδικό αγοραστή τον οποίο αναφέρει κατα την παραλαβή των εισητηρίων. Έτσι αν κάποιος κλείσει εισητήρια µε EcoCard (που έχει αριθµό κάρτας και password που επιβεβαιόνονται on line, καµία πληροφορία σχετικά µε όνοµα χρήστη ή κάποιο άλλο προσωπικό στοιχείο) µπορει να τα παραλάβει στα εκδοτήρια του γηπέδου απολύτως ανώνυµα.

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΘΗΜΑ:ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MARKETING ΚΑΘΗΓΗΤΕΣ: κ. A. ΟΙΚΟΝΟΜΙ ΗΣ & κ. Γ.ΣΙΩΜΚΟΣ ΘΕΜΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΦΩΝΗΣΗ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ σε UML

ΕΚΦΩΝΗΣΗ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ σε UML ΕΚΦΩΝΗΣΗ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ σε UML για το µάθηµα ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Ακαδηµαϊκό Έτος 2012-2013 «Αντικειµενοστρεφής Ανάλυση Ηλεκτρονικού Καταστήµατος Προσφορών (e-shop)» Η άσκηση αφορά στη χρήση της

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΗΡΕΣΙΑ WEBMAIL ΚΥΠΕΣ

ΥΠΗΡΕΣΙΑ WEBMAIL ΚΥΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ WEBMAIL ΚΥΠΕΣ Η υπηρεσία διαχείρισης αλληλογραφίας µέσω web (webmail) δίνει την δυνατότητα στους χρήστες να διαχειριστούν την αλληλογραφία τους απ οποιοδήποτε σηµείο βρίσκονται εφόσον υπάρχει

Διαβάστε περισσότερα

Αρχική σελίδα. Κατάσταση. Άµεση πρόσβαση

Αρχική σελίδα. Κατάσταση. Άµεση πρόσβαση Αρχική σελίδα Με την εισαγωγή σας στο λογισμικό ανταλλαγών (Cyclos), βρίσκεστε στην αρχική σελίδα, µέσω της οποίας μπορείτε να έχετε άµεση πρόσβαση σε διάφορες λειτουργίες και πληροφορίες για το λογαριασµό

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE5 Ηλεκτρονικό κατάστημα Σχεδιασμός και λειτουργίες

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE5 Ηλεκτρονικό κατάστημα Σχεδιασμός και λειτουργίες Ηλεκτρονικό εμπόριο HE5 Ηλεκτρονικό κατάστημα Σχεδιασμός και λειτουργίες Βασικές ερωτήσεις για την δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος Πως θα προσελκυθούν οι πελάτες; Ποιες είναι οι υπηρεσίες που

Διαβάστε περισσότερα

Το Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο (e-mail) είναι ένα σύστηµα που δίνει την δυνατότητα στον χρήστη να ανταλλάξει µηνύµατα αλλά και αρχεία µε κάποιον άλλο

Το Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο (e-mail) είναι ένα σύστηµα που δίνει την δυνατότητα στον χρήστη να ανταλλάξει µηνύµατα αλλά και αρχεία µε κάποιον άλλο Το Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο (e-mail) είναι ένα σύστηµα που δίνει την δυνατότητα στον χρήστη να ανταλλάξει µηνύµατα αλλά και αρχεία µε κάποιον άλλο χρήστη µέσω υπολογιστή άνετα γρήγορα και φτηνά. Για να

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες: ηλώσεις Μαθηµάτων Συγγραµµάτων, Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο, Πιστοποιητικό Ασφάλειας

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες: ηλώσεις Μαθηµάτων Συγγραµµάτων, Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο, Πιστοποιητικό Ασφάλειας ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες: ηλώσεις Μαθηµάτων Συγγραµµάτων, Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο, Πιστοποιητικό Ασφάλειας 1. Εισαγωγικά Οι φοιτητές του Τµήµατος ιοίκησης Επιχειρήσεων του Τ.Ε.Ι

Διαβάστε περισσότερα

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ 7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής 104. Αναφέρετε ονοµαστικά τις πιο χαρακτηριστικές εφαρµογές που υποστηρίζει η τεχνολογία TCP/IP οι οποίες είναι διαθέσιµες στο ιαδίκτυο 1. Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

ORFEAS ORFEAS. Hellenic American Union

ORFEAS ORFEAS. Hellenic American Union Οδηγίες εγγραφής υποψηφίων μέσω του συστήματος ORFEAS ORFEAS Hellenic American Union Είσοδος στο σύστημα ORFEAS Για την είσοδο στο σύστημα εγγραφών ORFEAS (orfeas.hau.gr), επιλέξτε τη χώρα, τον κωδικό

Διαβάστε περισσότερα

Οδοραµα mobile ΑΠΟΘΗΚΗ

Οδοραµα mobile ΑΠΟΘΗΚΗ Οδοραµα mobile ΑΠΟΘΗΚΗ Όπως βλέπετε, η αρχική οθόνη της εφαρµογής διαθέτει 9 κουµπιά τα οποία σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε σε αυτό. Αρχίζοντας από πάνω αριστερά βλέπετε τα εξής: 1. Τιµολόγηση: Προβολή

Διαβάστε περισσότερα

Κατηγορίες Μονά. Κατηγορία γυναικών 1 14 έως και 29 (από 2000 έως και 1985) Κατηγορία γυναικών 2 30 και άνω (από 1984)

Κατηγορίες Μονά. Κατηγορία γυναικών 1 14 έως και 29 (από 2000 έως και 1985) Κατηγορία γυναικών 2 30 και άνω (από 1984) Ημερομηνίες αγώνων Μονά Έναρξη Σάββατο 26 Απριλίου Λήξη Κυριακή 11 Μαΐου (ημερ. παράτασης: Δευτέρα 12 Μαΐου) Διπλά Έναρξη Σάββατο 26 Απριλίου Λήξη Σάββατο 10 Μαΐου (ημερ. παράτασης: Κυριακή 11 Μαΐου) Λόγω

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στην εφαρμογή Βασική Σελίδα (Activity) Αναζήτηση Πελάτη... 6 Προβολή Πελάτη... 7 Επεξεργασία Πελάτη... 10

Εισαγωγή στην εφαρμογή Βασική Σελίδα (Activity) Αναζήτηση Πελάτη... 6 Προβολή Πελάτη... 7 Επεξεργασία Πελάτη... 10 Περιεχόμενα Εισαγωγή στην εφαρμογή... 2 Βασική Σελίδα (Activity)... 3 Ρυθμίσεις... 3 Πελάτες... 6 Αναζήτηση Πελάτη... 6 Προβολή Πελάτη... 7 Επεξεργασία Πελάτη... 10 Αποθήκη... 11 Αναζήτηση προϊόντος...

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ ΚΕΝΤΡΟ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΙΚΤΥΩΝ. Εγχειρίδιο χρήσης των υπηρεσιών τηλεκπαίδευσης του Πανεπιστηµίου Ιωαννίνων. Ασύγχρονη τηλεκπαίδευση

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ ΚΕΝΤΡΟ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΙΚΤΥΩΝ. Εγχειρίδιο χρήσης των υπηρεσιών τηλεκπαίδευσης του Πανεπιστηµίου Ιωαννίνων. Ασύγχρονη τηλεκπαίδευση Εγχειρίδιο χρήσης των υπηρεσιών τηλεκπαίδευσης του Πανεπιστηµίου Ιωαννίνων Ασύγχρονη τηλεκπαίδευση 1 Πίνακας Περιεχοµένων 1. Εισαγωγή...3 ηµιουργία νέου λογαριασµού χρήστη...3 2. Η οθόνη του συστήµατος...4

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets

Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets Διαγραφή από τη λίστα Σε αυτό το τεύχος: Φεβρουάριος 2014 Mobile e-commerce από την Altec Software Mobile e-commerce από την Altec Software Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets Ετήσια

Διαβάστε περισσότερα

ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. Ηλεκτρονικά μέσω αυτού του δικτυακού τόπου (όλο το 24ωρο) Οι αποστολές των προιόντων γίνονται με τους παρακάτω τρόπους

ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. Ηλεκτρονικά μέσω αυτού του δικτυακού τόπου (όλο το 24ωρο) Οι αποστολές των προιόντων γίνονται με τους παρακάτω τρόπους ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Ηλεκτρονικά μέσω αυτού του δικτυακού τόπου (όλο το 24ωρο) Οι αποστολές των προιόντων γίνονται με τους παρακάτω τρόπους Οι παραδόσεις γίνονται απο Δευτέρα έως Παρασκευή από 10:00π.μ έως

Διαβάστε περισσότερα

WWW.MLMNET.GR GOLDBEX

WWW.MLMNET.GR GOLDBEX WWW.MLMNET.GR GOLDBEX ΒΑΣΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ 1. Για να προσκαλέσουμε έναν καινούριο αγοραστή να μπει στην ομάδα μας του στέλνουμε το προσωπικό μας λινκ. Το λινκ αυτό το βρίσκουμε στο e-mail που μας έστειλε η εταιρία

Διαβάστε περισσότερα

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II Case Study Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II ΕΡΕΥΝΑ Η έρευνα ικανοποίησης που πραγματοποιήθηκε αφορά µία εταιρεία πληροφορικής. Η έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

Version X. Οδηγίες χρήσης

Version X. Οδηγίες χρήσης Version 1.0.1.X Οδηγίες χρήσης Πρόλογος Η εφαρµογή CallReceiver σχεδιάστηκε για την υποστήριξη ξενοδοχείων ή επιχειρήσεων, όσον αφορά στις τηλεφωνικές κλήσεις που διαχειρίζεται το τηλεφωνικό κέντρο (Τ/Κ).

Διαβάστε περισσότερα

SALONICA TENNIS CLUB - INTERSPORT TENNIS OPEN 24 Σεπτεµβρίου 2 Οκτωβρίου 2011

SALONICA TENNIS CLUB - INTERSPORT TENNIS OPEN 24 Σεπτεµβρίου 2 Οκτωβρίου 2011 SALONICA TENNIS CLUB - INTERSPORT TENNIS OPEN 24 Σεπτεµβρίου 2 Οκτωβρίου 2011 Ηµεροµηνίες αγώνων Μονά Έναρξη: Σάββατο 24 Σεπτεµβρίου Λήξη: Κυριακή 2 Οκτωβρίου (ηµερ. παράτασης: ευτέρα 3 Οκτωβρίου) ιπλά

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο χρήσης του συστήµατος εκπαίδευσης από απόσταση «Εκπαίδευση χωρίς όρια» του Τ.Ε.Ι. Λάρισας. Λειτουργίες Μαθητών

Εγχειρίδιο χρήσης του συστήµατος εκπαίδευσης από απόσταση «Εκπαίδευση χωρίς όρια» του Τ.Ε.Ι. Λάρισας. Λειτουργίες Μαθητών Εγχειρίδιο χρήσης του συστήµατος εκπαίδευσης από απόσταση «Εκπαίδευση χωρίς όρια» του Τ.Ε.Ι. Λάρισας Λειτουργίες Μαθητών Λάρισα 2005 Copyright Τ.Ε.Ι. Λάρισας Χρηµατοδότηση: ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ 1 Περιεχόµενα Περιεχόµενα...2

Διαβάστε περισσότερα

Σηµειώσεις στις σειρές

Σηµειώσεις στις σειρές . ΟΡΙΣΜΟΙ - ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ Σηµειώσεις στις σειρές Στην Ενότητα αυτή παρουσιάζουµε τις βασικές-απαραίτητες έννοιες για την µελέτη των σειρών πραγµατικών αριθµών και των εφαρµογών τους. Έτσι, δίνονται συστηµατικά

Διαβάστε περισσότερα

INTERSPORT TENNIS OPEN Ο.Α.ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Οκτωβρίου 2016

INTERSPORT TENNIS OPEN Ο.Α.ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Οκτωβρίου 2016 INTERSPORT TENNIS OPEN Ο.Α.ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 13 23 Οκτωβρίου 2016 Ημερομηνίες αγώνων Μονά Έναρξη Πέμπτη 13 Οκτωβρίου Λήξη Κυριακή 23 Οκτωβρίου (ημερ. παράτασης: Δευτέρα 24 Οκτωβρίου) Διπλά Έναρξη Πέμπτη 13

Διαβάστε περισσότερα

Η λ ε κ τ ρ ο ν ι κ ό κ α τ ά σ τ η μ α. Γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής για κατασκευή eshop

Η λ ε κ τ ρ ο ν ι κ ό κ α τ ά σ τ η μ α. Γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής για κατασκευή eshop WEB AGENCY ALBATROS Διαφημιστικές Υπηρεσίες & Σχεδιασμός ιστοσελίδων www.webagencyalbatros.com Τηλ 6939052115 Η λ ε κ τ ρ ο ν ι κ ό κ α τ ά σ τ η μ α Γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής για κατασκευή eshop

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΩΤΟΚΟΛΟ HTTP ΕΝΤΟΛΩΝ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΕΚΔΟΣΗ 1.2

ΠΡΩΤΟΚΟΛΟ HTTP ΕΝΤΟΛΩΝ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΕΚΔΟΣΗ 1.2 ΠΡΩΤΟΚΟΛΟ HTTP ΕΝΤΟΛΩΝ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΕΚΔΟΣΗ 1.2 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρωτόκολο http εντολών έκδοση 1.0 Σελ:2...περιεχόμενα Σελ:3...τι θα βρείτε σε αυτό το βιβλίο Σελ:3...γενικά τεχνικά χαρακτηριστικά Σελ:4-5...πως

Διαβάστε περισσότερα

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Εισηγητής: Αλέξανδρος

Διαβάστε περισσότερα

Attica Gift Card Visa

Attica Gift Card Visa ΟΜΑ Α ΕΡΓΑΣΙΑΣ Ε3 : Attica Gift Card Visa Νικόλαος Τσαµπατσάς Υπεύθυνος Καρτών ιεύθυνσης Marketing ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΤΙΚΗ E-mail: tsabatsas.nickolaos@atticabank.gr Εµπορικό & Βιοµηχανικό Επιµελητήριο Αθηνών Αθήνα,

Διαβάστε περισσότερα

TO FASTCATZ STOREFRONT ΤΗΣ INTERCLIENT ( ηµιουργία καταλόγων προϊόντων για ηλεκτρονικό εµπόριο)

TO FASTCATZ STOREFRONT ΤΗΣ INTERCLIENT ( ηµιουργία καταλόγων προϊόντων για ηλεκτρονικό εµπόριο) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ TO FASTCATZ STOREFRONT ΤΗΣ INTERCLIENT ( ηµιουργία καταλόγων προϊόντων για ηλεκτρονικό εµπόριο) Εισηγητής: ιδάσκων: Οικονοµίδης Αναστάσιος

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες εγκατάστασης εφαρµογής διαβίβασης εντολών Χ.Α.Α. µέσω της EUROCORP Χρηµατιστηριακής Σελίδα 1 από 11

Οδηγίες εγκατάστασης εφαρµογής διαβίβασης εντολών Χ.Α.Α. µέσω της EUROCORP Χρηµατιστηριακής Σελίδα 1 από 11 Οδηγίες εγκατάστασης εφαρµογής διαβίβασης εντολών Χ.Α.Α. µέσω της EUROCORP Χρηµατιστηριακής Σελίδα 1 από 11 Οδηγίες εγκατάστασης - σύνδεσης προγράµµατος Σε έναν browser (π.χ. Internet Explorer) πληκτρολογείστε

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΛΗΨΗ Vcommunity V Community

ΠΕΡΙΛΗΨΗ Vcommunity V Community ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΣΧΟΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ Υλοποίηση ιαδικτυακού Συστήµατος Ανταλλαγής Προϊόντων και Υπηρεσιών The

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Διαδικασία υποβολής αίτησης παραγγελίας μέσω ειδικής φόρμας στην Ιστοσελίδα του Εθνικού Τυπογραφείου για την υπηρεσία «Ηλεκτρονική Αποστολή ΦΕΚ που δεν έχουν ψηφιοποιηθεί και καταχωρισθεί

Διαβάστε περισσότερα

Current Auctions Screen

Current Auctions Screen Current Auctions Screen Screen Info Στην οθόνη των «τρέχοντων πλειστηριασµών» (Current Auction screen) εµφανίζονται όλοι οι auction που ιχνηλατεί το πρόγραµµα. Views Από το µενού Actions επιλέξαµε ποιους

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1.Ορισµοί 2. Στόχοι 3. Αρµοδιότητες Τµήµατος ιαχείρισης Παραπόνων 4. Κατηγοριοποίηση Παραπόνων 5. Θεσµικό Πλαίσιο Λειτουργίας Τµήµατος «Συνήγορος του

Διαβάστε περισσότερα

1. Εγκατάσταση του NetMeeting

1. Εγκατάσταση του NetMeeting Οδηγίες Εγκατάστασης και Χρήσης του Netmeeting Περιεχόµενα 1. Εγκατάσταση του Netmeeting 2. Το Interface του Netmeeting 3. Κύρια Κουµπιά Netmeeting 4. Πραγµατοποίηση Κλήσεων - Συνδέσεων 5. Το Μενού του

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ONLINETICKETS.GR

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ONLINETICKETS.GR ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ONLINETICKETS.GR Το onlinetickets.gr είναι ένα πληροφοριακό σύστημα κατασκευασμένο με την πλέον προηγμένη τεχνολογία & το οποίο έχει σαν στόχο την προβολή & την προώθηση εκδηλώσεων, πολιτιστικών

Διαβάστε περισσότερα

Συντάχθηκε απο τον/την Αδμίν Τετάρτη, 04 Μάιος :07 - Τελευταία Ενημέρωση Παρασκευή, 26 Δεκέμβριος :32

Συντάχθηκε απο τον/την Αδμίν Τετάρτη, 04 Μάιος :07 - Τελευταία Ενημέρωση Παρασκευή, 26 Δεκέμβριος :32 Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα azores.gr. Το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει τις υπηρεσίες του προς εσάς (επισκέπτη ή πελάτη) μόνο εφόσον αποδεχθείτε τους όρους χρήσης που διέπουν την λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

CLUB PLAYERS TENNIS TOURNAMENT

CLUB PLAYERS TENNIS TOURNAMENT ! CLUB PLAYERS TENNIS TOURNAMENT BY Ερασιτεχνικό Τουρνουά Τένις Μονού, Διπλών & Διπλών Μικτών µε βαθµολογία. Η βαθµολογία του προστίθεται στο πρωτάθληµα Singles & Doubles Only Έδρα PAROS TENNIS CLUB (4

Διαβάστε περισσότερα

ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙ ΑΣ ΣΤΟ MICROSOFT WORD

ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙ ΑΣ ΣΤΟ MICROSOFT WORD ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙ ΑΣ ΣΤΟ MICROSOFT WORD Σε ορισµένες περιπτώσεις είναι ιδιαίτερα χρήσιµη η δηµιουργία ιστοσελίδων ενηµερωτικού περιεχοµένου οι οποίες στη συνέχεια µπορούν να δηµοσιευθούν σε κάποιο τόπο

Διαβάστε περισσότερα

Ο δηγίες Μ ετάβασης 1

Ο δηγίες Μ ετάβασης 1 Οδηγίες Μετάβασης 1 Οδηγίες Μετάβασης ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ...3 ΟΔΗΓΙΕΣ ΜΕΤΑΒΑΣΗΣ...4 ΓΕΝΙΚΑ...4 ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΤΟ ΧΑΡΤΗ...5 ΦΙΛΤΡΑ ΓΙΑ ΟΡΙΣΜΟ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΩΝ...6 Αναζήτηση με fuzzy search...6 Περιορισμός των επιλογών

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή. Προέλευση εδοµένου (Στοιχεία «ΥΠΕΡ ΟΥ» κλπ) Πρόσβαση & εδοµένα. Υπεύθυνος Λειτουργίας (Web Officer)

Περιγραφή. Προέλευση εδοµένου (Στοιχεία «ΥΠΕΡ ΟΥ» κλπ) Πρόσβαση & εδοµένα. Υπεύθυνος Λειτουργίας (Web Officer) Περιγραφή Υπηρεσιών ΤΣΕΚ Περιγραφή Η υπηρεσία ΤΣΕΚ (Τειρεσίας Σύστηµα Ελέγχου Κινδύνων) αποσκοπεί στην άµεση και αξιόπιστη υποστήριξη των επιχειρηµατικών αποφάσεων, έτσι ώστε να αξιολογούνται αντικειµενικότερα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΕΞΑΜΗΝΟ Η ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΦΟΙΤΗΤΗ : ΜΟΣΧΟΥΛΑ ΟΛΓΑ ΑΡΙΘΜΟΣ ΜΗΤΡΩΟΥ : 30/02 ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΘΕΜΑ : ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΝΕ ΡΙΩΝ ΜΕ ΧΡΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΡΤΕΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ 2011-2012

ΚΑΡΤΕΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ 2011-2012 ΚΑΡΤΕΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ 20112012 Στήριξε την Ομάδα! Απόκτησε την Κάρτα Διαρκείας 20112012 & εξασφάλισε τη δική σου θέση σε όλους τους εντός έδρας αγώνες της Ομάδας, με τον πιο οικονομικό τρόπο! από: 10 / αγώνα

Διαβάστε περισσότερα

Συμβουλές για τις ηλεκτρονικές αγορές

Συμβουλές για τις ηλεκτρονικές αγορές ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΕΛΛΑΔΑΣ Συμβουλές για τις ηλεκτρονικές αγορές Χρήσιμες συμβουλές για τις ηλεκτρονικές αγορές των εορτών Τις αγορές του από ηλεκτρονικά καταστήματα πραγματοποιεί τα τελευταία

Διαβάστε περισσότερα

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ιανουάριος 2006-1 - AGENDA E-shop.gr με μια ματιά Πληροφορική:μια κλασσική αγορά Καινοτομία στην e-shop.gr Αποτελέσματα/Συμπεράσματα - 2

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Περιγραφή της αρχικής οθόνης κάθε τάξης α. Εικονίδια επιλογής θεµατικών ενοτήτων β. Εικονίδια διαφυγής...

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Περιγραφή της αρχικής οθόνης κάθε τάξης α. Εικονίδια επιλογής θεµατικών ενοτήτων β. Εικονίδια διαφυγής... ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Α. ΕΚΚΙΝΗΣΗ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ.............................. 5 Β. ΒΑΣΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ.............................. 6 Γ. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΥΛΗ ΚΑΘΕ ΤΑΞΗΣ....................................

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΧΡΗΣΗΣ ΣΤΟ DYNAMICS NAV INNOVERA ERP

Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΧΡΗΣΗΣ ΣΤΟ DYNAMICS NAV INNOVERA ERP Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΧΡΗΣΗΣ ΣΤΟ DYNAMICS NAV INNOVERA ERP Για να κλείσουµε µία χρήση στο InnovEra ακολουθούµε τα παρακάτω βήµατα: Από το κεντρικό µενού επιλέγουµε διαδοχικά «Οικονοµική ιαχείριση», «Γενική

Διαβάστε περισσότερα

Η παρουσίαση των εισιτηρίων διαρκείας

Η παρουσίαση των εισιτηρίων διαρκείας Η παρουσίαση των εισιτηρίων διαρκείας Πραγματοποιήθηκε σήμερα το απόγευμα στην αίθουσα Τύπου στο γήπεδο του Αστέρα Τρίπολης από τον Πρόεδρο της ΠΑΕ Βαγγέλη Κρητικό, τον Γενικό Διευθυντή της ΠΑΕ Δημήτρη

Διαβάστε περισσότερα

οµή δικτύου ΣΧΗΜΑ 8.1

οµή δικτύου ΣΧΗΜΑ 8.1 8. ίκτυα Kohonen Το µοντέλο αυτό των δικτύων προτάθηκε το 1984 από τον Kοhonen, και αφορά διαδικασία εκµάθησης χωρίς επίβλεψη, δηλαδή δεν δίδεται καµία εξωτερική επέµβαση σχετικά µε τους στόχους που πρέπει

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικά Καταστήµατα. Νικόλαος Πρωτόγερος Πανεπιστήµιο Μακεδονίας

Ηλεκτρονικά Καταστήµατα. Νικόλαος Πρωτόγερος Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Ηλεκτρονικά Καταστήµατα Νικόλαος Πρωτόγερος Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Ορισµός Τα Ηλεκτρονικά Καταστήµατα αποτελούν το ψηφιακό αντίστοιχο µιας επιχείρησης στο Internet που παρουσιάζει την ίδια και τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Απορρήτου (07/2016)

Πολιτική Απορρήτου (07/2016) ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΕΙΜΕΝΟ Πολιτική Απορρήτου (07/2016) Η CELLebrate είναι μια ιδιωτική εταιρεία με βάση το Ισραήλ, με κέντρο επιχειρηματικής δραστηριότητας στη διεύθυνση Box Office 211, Kiryat Chayim, Haifa. Η

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο λειτουργίας του Συστήµατος Ανταλλαγών

Εγχειρίδιο λειτουργίας του Συστήµατος Ανταλλαγών Εγχειρίδιο λειτουργίας του Συστήµατος Ανταλλαγών Επιµέλεια : Μπαρνασάς Ιωάννης, Παπαϊωάννου Χρήστος ΙΟΥΝΙΟΣ 2010 Πίνακας Περιεχοµένων Αρχική σελίδα...3 Κατάσταση...3 Άµεση πρόσβαση...3 Ανακοινώσεις...3

Διαβάστε περισσότερα

Data Focus Business Solutions σελ. 1/10

Data Focus Business Solutions σελ. 1/10 Data Focus Business Solutions σελ. 1/10 1. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Data Focus Κάθε εφαρµογή της Data Focus, δεδοµένου του ότι είναι πλήρως ανεπτυγµένη σε παραθυρικό περιβάλλον, συνοδεύεται από ένα CD εγκατάστασης.

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΔΙΑΔΑΝΕΙΣΜΟΥ (smille)

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΔΙΑΔΑΝΕΙΣΜΟΥ (smille) ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΔΙΑΔΑΝΕΙΣΜΟΥ (smille) Εγχειρίδιο Χρήσης ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ Ε.Μ.Π. Το σύστημα smille αναπτύχθηκε στο Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Βιβλιοθήκη & Κέντρο πληροφόρησηας,

Διαβάστε περισσότερα

07-17.05.09 ΟΛΥΜΠΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΝΤΙΣΦΑΙΡΙΣΗΣ ΟΑΚΑ ΜΑΡΟΥΣΙ. Έναρξη Πέμπτη 07 Μαΐου I Λήξη Κυριακή 17 Μαΐου. ΣυνδιοργΑνωση τουρνουα TENNIS

07-17.05.09 ΟΛΥΜΠΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΝΤΙΣΦΑΙΡΙΣΗΣ ΟΑΚΑ ΜΑΡΟΥΣΙ. Έναρξη Πέμπτη 07 Μαΐου I Λήξη Κυριακή 17 Μαΐου. ΣυνδιοργΑνωση τουρνουα TENNIS Φ ό ρ μ α Σ υ μ μ ε τ ο χ ή ς 07-7.0.09 ΟΛΥΜΠΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΝΤΙΣΦΑΙΡΙΣΗΣ ΟΑΚΑ ΜΑΡΟΥΣΙ Μονά Έναρξη Πέμπτη 07 Μαΐου I Λήξη Κυριακή 7 Μαΐου ΣυνδιοργΑνωση τουρνουα TENNIS π ε ρ ι ο δ ι κ Ο «T E N N I S I N S

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΟΙΝΟΤΙΚΩΝ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ. (Πρόγραµµα ΙΝΤΙ)

ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΟΙΝΟΤΙΚΩΝ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ. (Πρόγραµµα ΙΝΤΙ) ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΟΙΝΟΤΙΚΩΝ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ (Πρόγραµµα ΙΝΤΙ) Η οικονοµική διαχείριση ενός σχεδίου, για παράδειγµα στο πλαίσιο του προγράµµατος INTI, συνήθως υπόκειται στις

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενηµερωτικών

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικό Σχέδιο Για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης (ΣΣΒΑΘ) 1 η Ενδιάµεση Έκθεση 3. ηµιουργία και Λειτουργία Web site

Στρατηγικό Σχέδιο Για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης (ΣΣΒΑΘ) 1 η Ενδιάµεση Έκθεση 3. ηµιουργία και Λειτουργία Web site Στρατηγικό Σχέδιο Για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης (ΣΣΒΑΘ) 1 η Ενδιάµεση Έκθεση 3. ηµιουργία και Λειτουργία Web site Θεσσαλονίκη 6/12/2001 Βασίλης Φούρκας, ΕΜΧΑ Η δηµιουργία και λειτουργία ενός

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ 1Τι είναι ο Παγκόσµιος Ιστός; Λόγω της µεγάλης απήχησης του Παγκόσµιου Ιστού πολλές φορές ταυτίζουµε τον Παγκόσµιο Ιστό µε το Διαδίκτυο. Στην πραγµατικότητα αυτή η αντίληψη

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί

Διαβάστε περισσότερα

Εγκατάσταση. Εγκατάσταση του Wamp

Εγκατάσταση. Εγκατάσταση του Wamp Εγκατάσταση Εγκατάσταση του Wamp Η εγκατάσταση χωρίζεται σε δύο µέρη. Πρώτα θα εγκαταστήσουµε το Wamp, ώστε να µετατρέψουµε τον υπολογιστή µας σε Web Server και µετά θα εγκαταστήσουµε το Joomla. Η εγκατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΔΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΜΠΕΛΟΥ & ΟΙΝΟΥ

ΕΘΝΙΚΗ ΔΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΜΠΕΛΟΥ & ΟΙΝΟΥ ΕΘΝΙΚΗ ΔΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΜΠΕΛΟΥ & ΟΙΝΟΥ περιιηγήσειις µε τον οίίνο οδηγό Κ ος ΚΑΡΑΜΟΣΧΟΣ: Ευχαριστώ πολύ. Καλή σας µέρα κι από δικής µου πλευράς. Θα ήθελα να σας ζητήσω λιγάκι συγνώµη, δεδοµένου

Διαβάστε περισσότερα

επειδή η επικάλυψη είναι τέχνη B2B HATZIYIANNAKIS b2b.hatziyiannakis.gr

επειδή η επικάλυψη είναι τέχνη B2B HATZIYIANNAKIS b2b.hatziyiannakis.gr B2B HATZIYIANNAKIS b2b.hatziyiannakis.gr ΚΟΥΦΕΤΟΠΟΙΙΑ ΧΑΤΖΗΓΙΑΝΝΑΚΗ Α.Ε. www.hatziyiannakis.gr sales@hatziyiannakis.gr / emporiko@hatziyiannakis.gr Β2Β HATZYIANNAKIS 01 Β2Β HATZIYIANNAKIS Επίκεντρο της

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Σύστηµα Κρατήσεων Γηπέδων Αντισφαίρισης

Ηλεκτρονικό Σύστηµα Κρατήσεων Γηπέδων Αντισφαίρισης Ηλεκτρονικό Σύστηµα Κρατήσεων Γηπέδων Αντισφαίρισης Οδηγός Χρήσης ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΟΜΙΛΟΣ ΚΗΦΙΣΙΑΣ Έκδοση 1.0 Πίνακας Περιεχομένων Εισαγωγή...3 Διαδικασία Εγγραφής...3 Εισαγωγή στο Σύστημα (Login)...3 Κύρια Σελίδα

Διαβάστε περισσότερα

Η εφαρµογή xsortlab. Οπτικός τρόπος ταξινόµησης

Η εφαρµογή xsortlab. Οπτικός τρόπος ταξινόµησης Η εφαρµογή xsortlab Η ταξινόµηση µιας λίστας πραγµάτων είτε σε αύξουσα είτε σε φθίνουσα σειρά είναι µια πολύ σηµαντική λειτουργία. Η εφαρµογή xsortlab περικλείει 5 διαφορετικές µεθόδους ταξινόµησης. Την

Διαβάστε περισσότερα

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΑΚΕΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ EZISTORE

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΑΚΕΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ EZISTORE ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (M.I.S.) ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΑΚΕΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ EZISTORE ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΔΗΜΟΣΚΟΠΗΣΕΙΣ

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Χρήσης Πλατφόρμα Τηλε-εκπαίδευσης

Οδηγός Χρήσης Πλατφόρμα Τηλε-εκπαίδευσης e-tutor Εγχειρίδιο Χρήσης Μαθητή Οδηγός Χρήσης Πλατφόρμα Τηλε-εκπαίδευσης Εγχειρίδιο Μαθητή 2013 1 Εκπόνηση οδηγού: Σακελλαράκη Ουρανία (www.projectlab.gr) Πίνακας Περιεχομένων 1. Εισαγωγή... 3 2. Αρχική

Διαβάστε περισσότερα

Outlook Express-User Instructions.doc 1

Outlook Express-User Instructions.doc 1 Οδηγίες προς τους υπαλλήλους του ήµου Θεσσαλονίκης για την διαχείριση της ηλεκτρονικής τους αλληλογραφίας µε το Outlook Express (Ver 1.0 22-3-2011) (Για οποιοδήποτε πρόβληµα ή απορία επικοινωνήστε µε τον

Διαβάστε περισσότερα

2 nd Greek Padel Academy League

2 nd Greek Padel Academy League 2 nd Greek Padel Academy League Φεβρουάριος 2017 Η Greek Padel Academy προκηρύσσει το 2 nd Greek Padel Academy League, το οποίο θα διεξαχθεί από τις 27 Φεβρουαρίου 2017 έως τις 7 Μαΐου 2017. Οι δηλώσεις

Διαβάστε περισσότερα

Το teachers Web είναι µία ΝΕΑ Υπηρεσία που υποστηρίζεται από την Οµάδα Υποστήριξης του Πληροφοριακού Συστήµατος Γραµµατειών. Η υπηρεσία Teachers Web, προσφέρει στους διδάσκοντες χρήστες του συστήµατος

Διαβάστε περισσότερα

Special edition of the Technical Chamber of Greece on Video Conference Services on the Internet, 2000 WEBPHONE

Special edition of the Technical Chamber of Greece on Video Conference Services on the Internet, 2000 WEBPHONE WEBPHONE A.S. DRIGAS Applied Technologies Department NCSR DEMOKRITOS Ag. Paraskevi GREECE dr@imm.demokritos.gr http://imm.demokritos.gr Το WebPhone είναι ένα εύκολο και ευχάριστο πρόγραµµα µετάδοσης ήχου

Διαβάστε περισσότερα

Ελάτε τώρα στην άµεση τεχνική υποστήριξη ηλεκτρονικών υπολογιστών

Ελάτε τώρα στην άµεση τεχνική υποστήριξη ηλεκτρονικών υπολογιστών Ελάτε τώρα στην άµεση τεχνική υποστήριξη ηλεκτρονικών υπολογιστών Ο νέος σύγχρονος τρόπος επικοινωνίας (Remote Support) µέσω internet φέρνει ποιο κοντά τον χρήστη υπολογιστή που έχει πρόβληµα µε τον υπεύθυνο

Διαβάστε περισσότερα

Η Εγγραφή στο Paypal βήμα προς βήμα.

Η Εγγραφή στο Paypal βήμα προς βήμα. Η Εγγραφή στο Paypal βήμα προς βήμα. Η εγγραφή στο paypal είναι εύκολη και δωρεάν. Η διαδικασία εγγραφής περιλαμβάνει μερικά απλά βήματα. Βήμα 1: Πατήστε το πλήκτρο Sign up Επιλέξτε το τύπο του λογαριασμού

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή και επεξεργασία δεδοµένων

Εισαγωγή και επεξεργασία δεδοµένων Μάθηµα 4 Εισαγωγή και επεξεργασία δεδοµένων Εισαγωγή δεδοµένων σε πίνακα 1. Ανοίγουµε το παράθυρο του πίνακα Υπάλληλοι σε προβολή φύλλου δεδοµένων. 2. Η κενή γραµµή, η οποία υπάρχει πάντα στον πίνακα,

Διαβάστε περισσότερα

«1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES» (ΑΝΔΡΩΝ / ΓΥΝΑΙΚΩN)

«1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES» (ΑΝΔΡΩΝ / ΓΥΝΑΙΚΩN) «1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES» (ΑΝΔΡΩΝ / ΓΥΝΑΙΚΩN) ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΑΓΩΝΩΝ Το Καβούρι Tennis Club, προκηρύσσει το «1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES» που θα διαρκέσει από Νοέμβριο 2014 έως και Νοέμβριο

Διαβάστε περισσότερα

Πι νακας περιεχομε νων

Πι νακας περιεχομε νων on οι πελάτες µου 1 Πι νακας περιεχομε νων ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ... 4 ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΟΥ... 5 ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ... 6 ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ... 7 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ... 7 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ / ΕΚΚΡΕΜΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ... 8

Διαβάστε περισσότερα

Σύνοψη Πρακτικών Εκδήλωσης

Σύνοψη Πρακτικών Εκδήλωσης Ειδική ενηµερωτική εκδήλωση «Νέες τελωνειακές διαδικασίες και Πιστοποιητικό Εγκεκριµένου Οικονοµικού Φορέα: Ευκαιρίες και οφέλη για την επιχείρηση» Τετάρτη 25.01.2012 και ώρες 16:00 18:30 Ξενοδοχείο Αµαλία,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ Ο ΗΓΙΩΝ. Εγγραφή - Πιστοποίηση

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ Ο ΗΓΙΩΝ. Εγγραφή - Πιστοποίηση ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ Ο ΗΓΙΩΝ Εγγραφή - Πιστοποίηση 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εγγραφή Πιστοποίηση χρηστών Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών... 3 Βήµα 1ο από 2... 4 Βήµα 2ο από 2... 6 Εγγραφή για υποβολή ΑΠ Κοινών Επιχειρήσεων... 7 Εγγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Η τεχνολογία σύμμαχος στις προκλήσεις του σήμερα

Η τεχνολογία σύμμαχος στις προκλήσεις του σήμερα Η τεχνολογία σύμμαχος στις προκλήσεις του σήμερα Δύσκολα θα μπορούσε να φανταστεί κανείς δυσκολότερο ρόλο σήμερα από αυτό των Πωλήσεων. Μέσα σε αγορές που - πολλές φορές ζητούμενο έχει γίνει ο περιορισμός

Διαβάστε περισσότερα

Χρήση του Ηλεκτρονικού Ταχυδροµείου µεαποµακρυσµένη σύνδεση

Χρήση του Ηλεκτρονικού Ταχυδροµείου µεαποµακρυσµένη σύνδεση Χρήση του Ηλεκτρονικού Ταχυδροµείου µεαποµακρυσµένη σύνδεση Η πιο κοινή µέθοδος για να διαβάσoυµε E-mail είναι η αποµακρυσµένη σύνδεση τερµατικού (telnet), κατά την οποία συνδέετε ο προσωπικός υπολογιστής

Διαβάστε περισσότερα

Εγκατάσταση της Unity

Εγκατάσταση της Unity Εγκατάσταση της Unity Όπως έχουμε πει, θα χρησιμοποιήσουμε την Unity για να φτιάξουμε τα παιχνίδια μας. Η Unity είναι μια μηχανή παιχνιδιών (game engine). Τι σημαίνει όμως αυτό; Σημαίνει απλά ότι είναι

Διαβάστε περισσότερα

3. Σηµειώσεις Access. # Εισαγωγή ψηφίου ή κενού διαστήµατος. Επιτρέπονται τα ση-

3. Σηµειώσεις Access. # Εισαγωγή ψηφίου ή κενού διαστήµατος. Επιτρέπονται τα ση- Μάθηµα 3 Προχωρηµένες ιδιότητες πεδίων Μάσκες εισαγωγής Οι ιδιότητες Μορφή και Μάσκα εισαγωγής περιγράφονται µαζί γιατί έχουν κοινά χαρακτηριστικά που αφορούν την εµφάνιση. Με την ιδιότητα Μορφή καθορίζουµε

Διαβάστε περισσότερα

0 Οδηγίες σύνδεσης στο Π.Σ. - Λειτουργικό Σύστηµα Win XP 1 2 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Εισαγωγή... 4 2. Σύνδεση του netmod µε τον Η/Υ... 5 3. Εγκατάσταση του netmod σε windows XP... 8 4 Οδηγίες σύνδεσης

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ)

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ) Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ) Έκδοση 2 - ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 1 Πίνακας περιεχομένων Εισαγωγή... 3 1. Είσοδος στο σύστημα... 3 2. Αρχική Οθόνη Επιχείρησης... 4 2 Τα έγγραφά

Διαβάστε περισσότερα

Αντιµετώπιση των ανεπιθύµητων ηλεκτρονικών µηνυµάτων. Blocking spam mail. ηµήτρης Μπιµπίκας

Αντιµετώπιση των ανεπιθύµητων ηλεκτρονικών µηνυµάτων. Blocking spam mail. ηµήτρης Μπιµπίκας Αντιµετώπιση των ανεπιθύµητων ηλεκτρονικών µηνυµάτων Blocking spam mail ηµήτρης Μπιµπίκας 2 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ/ BLOCKING SPAM MAIL Αντιµετώπιση των ανεπιθύµητων ηλεκτρονικών

Διαβάστε περισσότερα

Έλεγχος Συστημάτων Πληροφορικής

Έλεγχος Συστημάτων Πληροφορικής Έλεγχος Συστημάτων Πληροφορικής Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών Παναγιώτης Δρούκας, ISACA Athens Chapter 25 Φεβρουαρίου 2013 2 Περιεχόμενα Άυλα Περιουσιακά Στοιχεία Ανάληψη Κινδύνων O Εσωτερικός

Διαβάστε περισσότερα

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ Το www.aef.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης του διαδικτύου, που δημιούργησε η εταιρία Γ. ΕΦΡΑΙΜΙΔΗΣ Α.Ε., η οποία εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, στην οδό Ίωνος Δραγούμη 49 ΤΚ 54630, τηλ.

Διαβάστε περισσότερα

Αντί προλόγου. 1. Τι είναι το Twitter;

Αντί προλόγου. 1. Τι είναι το Twitter; Περιεχόµενα Αντί προλόγου...7 Πώς να χρησιµοποιήσετε το βιβλίο...13 Κεφάλαιο 1: Πώς δηµιουργώ τον λογαριασµό µου στο Twitter;...15 Κεφάλαιο 2: Πώς µπορώ να συνδεθώ και να αποσυνδεθώ από το Twitter;...37

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ. Η Εταιρεία

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ. Η Εταιρεία O p e n T e c h n o l o g y S e r v i c e s Η Εταιρεία H O.T.S A.E. είναι σήµερα µία από τις πιο ραγδαία αναπτυσσόµενες εταιρείες στην Ελλάδα στους τοµείς των Ολοκληρωµένων Υπηρεσιών Πληροφορικής και της

Διαβάστε περισσότερα

3 ΙΣΟΡΡΟΠΙΕΣ 3 ΙΣΟΡΡΟΠΙΕΣ

3 ΙΣΟΡΡΟΠΙΕΣ 3 ΙΣΟΡΡΟΠΙΕΣ Kεφάλαιο 11 Θα επαναλάβουµε αυτά που είχαµε πει την προηγούµενη φορά. Παραστατικά αν έχουµε το εξής παίγνιο όπου οι δύο παίχτες παίρνουν ταυτόχρονα τις αποφάσεις τους αφού αποφασίσει ο Ι, θα δούµε πόσα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΕΝΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ Ε.Ο.Π.Υ.

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΕΝΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ Ε.Ο.Π.Υ. Τ.Ε.Ι ΚΑΒΑΛΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ» ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΑ ΣΠΟΥΔΑΣΤΩΝ : ~ΔΕΛΗΓΙΑΝΝΗ ΚΥΡΙΑΚΗ, 1925~

Διαβάστε περισσότερα

Άµεσα µηνύµατα Τεύχος 1

Άµεσα µηνύµατα Τεύχος 1 Άµεσα µηνύµατα Τεύχος 1 2008 Nokia. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώµατος. Τα σήµατα Nokia, Nokia Connecting People και Nseries είναι εµπορικά σήµατα ή κατατεθέντα εµπορικά σήµατα της Nokia Corporation.

Διαβάστε περισσότερα

Υποδοχή και αποστολή εγγράφων μέσω Διαδικτύου Δ. Δημάκος Διευθυντής Γραμματείας Διοίκησης 3 Ιουνίου 2015

Υποδοχή και αποστολή εγγράφων μέσω Διαδικτύου Δ. Δημάκος Διευθυντής Γραμματείας Διοίκησης 3 Ιουνίου 2015 Υποδοχή και αποστολή εγγράφων μέσω Διαδικτύου Δ. Δημάκος Διευθυντής Γραμματείας Διοίκησης 3 Ιουνίου 2015 Τι είναι η Ηλεκτρονική Θυρίδα; η Ηλεκτρονική Θυρίδα είναι ένα ακόμα κανάλι εισόδου / εξόδου εγγράφων

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες για το Βιβλίο Κοστολογίου στα Γ κατηγορίας βιβλία

Οδηγίες για το Βιβλίο Κοστολογίου στα Γ κατηγορίας βιβλία Οδηγίες για το Βιβλίο Κοστολογίου στα Γ κατηγορίας βιβλία Για τις οικοδοµικές εταιρίες στις οποίες τηρούµε βιβλίο Κοστολογίου θα πρέπει να ακολουθήσουµε τα παρακάτω βήµατα: 1. Από το menu Παράµετροι &

Διαβάστε περισσότερα

Σύνδεση στο δίκτυο του Πανεπιστηµίου µέσω modem (dial-up πρόσβαση) σελ. 1

Σύνδεση στο δίκτυο του Πανεπιστηµίου µέσω modem (dial-up πρόσβαση) σελ. 1 Σύνδεση στο δίκτυο του Πανεπιστηµίου µέσω modem (dial-up πρόσβαση) Περιεχόµενα Εισαγωγή...2 Ελάχιστος εξοπλισµός...2 ΜΕΡΟΣ Α : ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΥΝ ΕΣΗΣ ΣΤΑ WINDOWS 98...3 1. ΕΛΕΓΧΟΣ MODEM...3 1.α. ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ...3

Διαβάστε περισσότερα

Τη φυσική (MAC) διεύθυνση που δίνει ο κατασκευαστής του δικτυακού υλικού στις συσκευές του (π.χ. στις κάρτες δικτύου). Η περιοχή διευθύνσεων που

Τη φυσική (MAC) διεύθυνση που δίνει ο κατασκευαστής του δικτυακού υλικού στις συσκευές του (π.χ. στις κάρτες δικτύου). Η περιοχή διευθύνσεων που 7.7 Πρωτόκολλο ARP 1 ύο είδη διευθύνσεων: MAC - IP Τη φυσική (MAC) διεύθυνση που δίνει ο κατασκευαστής του δικτυακού υλικού στις συσκευές του (π.χ. στις κάρτες δικτύου). Η περιοχή διευθύνσεων που µπορεί

Διαβάστε περισσότερα

2 Ο Ε.Κ.Φ.Ε. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ. Οδηγίες χρήσης PDFCreator

2 Ο Ε.Κ.Φ.Ε. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ. Οδηγίες χρήσης PDFCreator 2 Ο Ε.Κ.Φ.Ε. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Οδηγίες χρήσης PDFCreator Ηράκλειο 2008 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α Σηµείωµα του συντάκτη... 2 Στοιχεία δηµιουργού του υλικού... 3 Εισαγωγή... 3 Τι είναι... 4 Που θα το βρείτε... 4 Τρόπος

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί >

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΣΤΑΣΗΣ ΜΑΘΗΤΩΝ ΕΝΑΝΤΙ ΤΗΣ Ι ΑΣΚΑΛΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ ΜΕ Η ΧΩΡΙΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ

ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΣΤΑΣΗΣ ΜΑΘΗΤΩΝ ΕΝΑΝΤΙ ΤΗΣ Ι ΑΣΚΑΛΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ ΜΕ Η ΧΩΡΙΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ 556 3 Ο ΣΥΝΕ ΡΙΟ ΣΤΗ ΣΥΡΟ ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΣΤΑΣΗΣ ΜΑΘΗΤΩΝ ΕΝΑΝΤΙ ΤΗΣ Ι ΑΣΚΑΛΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ ΜΕ Η ΧΩΡΙΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Ματούλας Γεώργιος άσκαλος Σ Ευξινούπολης

Διαβάστε περισσότερα

Διαχειριστικό σύστημα ονομάτων χώρου

Διαχειριστικό σύστημα ονομάτων χώρου Διαχειριστικό σύστημα ονομάτων χώρου Το διαχειριστικό σύστημα ονομάτων χώρου απευθύνεται σε όλους τους χρήστες οι οποίοι έχουν καταχωρήσει τα ονόματα χώρου τους (domain names) μέσα από το σύστημα καταχώρησης

Διαβάστε περισσότερα