Για το οποιοδήποτε πρόβλημα και την επίλυσή του, στείλτε μας ή τηλεφωνήστε μας μεταξύ 9πμ και 5μμ.

Transcript

1 Με την χρήση αυτής της ιστοσελίδας και/ή την εγγραφή στο ("ShopNRoll.gr"), αποδέχεστε και συναινείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και η ασφάλειά σας είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα αναφορά καθορίζει την πολιτική που ακολουθεί το ShopNRoll.gr για την προστασία δεδομένων και για τις πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας. Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που ακολουθούμε περιγράφει τους τρόπους με τους οποίους συλλέγουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και διέπει πώς τις χειριζόμαστε. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που αποκτούμε και χρησιμοποιούμε, πάντα θα κρατούνται, χρησιμοποιούνται και μεταδίδονται σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας δεδομένων του Δικαίου του Ηνωμένου Βασιλείου. Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Το ShopNRoll.gr δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τις πολιτικές προστασίας απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των δικτυακών τόπων. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε διαβάσετε προσεκτικά την όποια πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των ιστοσελίδων πριν τις χρησιμοποιήσετε ή συμφωνήσετε με τους όρους αυτών. Το ShopNRoll.gr μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ώστε να ικανοποιεί τις απαιτήσεις και τις αλλαγές που αφορούν στη συλλογή και γνωστοποίηση πληροφοριών. Κάθε νέα πολιτική θα είναι αυτόματα σε ισχύ εφόσον δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα μας. Πρόσβαση στις Προσωπικές σας Πληροφορίες Μπορείτε να δείτε οποιαδήποτε από τις προσωπικές σας πληροφορίες που έχει επεξεργαστεί από εμάς. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "Εισέλθετε" στο πάνω μέρος της αρχικής σελίδας. Μπορείτε να δείτε τις βασικές σας πληροφορίες, και να τις διορθώσετε ή να τις ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή. Επίσης θέλουμε να σας δώσουμε την ευκαιρία να εντοπίσετε οποιεσδήποτε ανακρίβειες που μπορεί να έχουμε για σας. Όπου αυτό είναι δυνατό, εφόσον το ShopNRoll.gr έχει ενημερωθεί για την ανακρίβεια στις προσωπικές σας πληροφορίες, θα προβεί στις κατάλληλες διορθώσεις. Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε, να ενημερώσετε ή να διορθώσετε τις πληροφορίες που έχουμε στην κατοχή μας για σας επικοινωνώντας μαζί μας. Επίλυση Προβλημάτων Για το οποιοδήποτε πρόβλημα και την επίλυσή του, στείλτε μας ή τηλεφωνήστε μας μεταξύ 9πμ και 5μμ. Συλλογή Πληροφοριών Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς εξαρτάται από το ποιες είναι οι δραστηριότητές σας στην ιστοσελίδα μας, αν έχετε συνδεθεί ή όχι και αν κάνετε κάποια αγορά. Μπορούμε να συλλέγουμε: στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πληροφορίες αγοράς, όπως στοιχεία πιστωτικών καρτών άλλα προσωπικά στοιχεία, όπως το μέγεθός σας εάν αγοράζετε κάτι από εμάς δεδομένα πλοήγησης και επισκεψιμότητας, την ώρα πρόσβασης στην ιστοσελίδα, τη διάρκεια της επίσκεψής σας, τα προϊόντα που είδατε ή αναζητήσατε, τα είδη στο καλάθι αγορών σας, σε ποιο στάδιο εγκαταλείψατε το καλάθι αγορών σας πληροφορίες από τα cookies ή web beacons

2 Τρόποι Συλλογής Προσωπικών Πληροφοριών Το ShopNRoll.gr συλλέγει πληροφορίες από εσάς με τρεις τρόπους: από εσάς πληκτρολογώντας τα προσωπικά σας στοιχεία από την αυτόματη συλλογή πληροφοριών, κατά τη διάρκεια της επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα από τρίτα μέρη Πληκτρολόγηση των Στοιχείων σας Αν θέλετε να κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε να πληκτρολογήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις οικονομικές σας πληροφορίες καθώς προχωράτε μέσα από τη διαδικασία για να κάνετε μια αγορά, προκειμένου να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας. Ομοίως, αν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω , θα σας ζητήσουμε να μας δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτόματη Συλλογή Πληροφοριών Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε τις αγορές σας. Τα cookies είναι μικρά κομμάτια δεδομένων που η ιστοσελίδα μας μεταφέρει αυτόματα στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας ή του κινητού σας όταν το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε συνδέεται στην ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το είδος της τεχνολογίας μέσω του προγράμματος περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να αρνηθείτε την αποδοχή των cookies, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του browser σας. Ωστόσο, αν αλλάξετε τις ρυθμίσεις για να αρνηθείτε τα cookies ενδέχεται να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα του ιστότοπου (site). Εκτός εάν έχετε προσαρμόσει τις ρυθμίσεις του browser σας, έτσι ώστε το πρόγραμμα περιήγησης να αρνείται cookies, το σύστημά μας θα εκδείδει cookies όταν συνδέστε στο site μας. Αν περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας και δεν έχετε συνδεθεί, δεν θα σας ζητήσουμε να πληκτρολογήσετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία, αλλά ορισμένες πληροφορίες που σας αφορούν - όπως πληροφορίες για τον υπολογιστή και τη σύνδεσή σας, τον τύπο και την έκδοση του browser, το λειτουργικό σύστημα και στοιχεία πλατφόρμας, την ώρα επίσκεψης στην ιστοσελίδα - συλλέγονται αυτόματα. Cookies Τρίτων Μερών Κατά καιρούς διεξάγουμε έρευνα αγοράς και ενέργειες επιχειρησιακής ανάπτυξης, κατά τη διάρκεια των οποίων κάποιος τρίτος βοηθά, και μπορεί να στείλει ένα cookie. Μερικοί από τους συνεργάτες μας επίσης μπορεί να το κάνουν αυτό, έτσι ώστε να μπορούν να παρακολουθούν την αγοραστική και περιηγητική συμπεριφορά σας στην ιστοσελίδα μας. Πληροφορίες από Τρίτους Το ShopNRoll.gr μπορεί να συλλέξει πληροφορίες για το πιστοληπτικό ιστορικό σας από οργανισμούς που δίνουν στοιχεία για την πιστοληπτική σας ικανότητα και που τα χρησιμοποιούμε για πρόληψη και ανίχνευση απάτης. Πώς σας Αναγνωρίζουμε

3 Όπως εξηγήσαμε παραπάνω, κάθε φορά που το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας, εμείς αυτόματα λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς, με την τοποθέτηση ενός cookie στον υπολογιστή σας. Δύο είδη cookies χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας: 1. Περιοδικά (Session) Cookies (τα οποία παραμένουν στο αρχείο των cookie του προγράμματος περιήγησής σας μόνο εφ 'όσον έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα) που χρησιμοποιούνται για: να σας επιτρέπει να μεταφέρετε πληροφορίες από μία σελίδα της ιστοσελίδας μας σε μία άλλη χωρίς να χρειάζεται να επανεισάγετε πληροφορίες να σας επιτρέπει να διατηρείτε το καλάθι αγορών σας σε κάθε επίσκεψη που κάνετε στην ιστοσελίδα, και να σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αποθηκευμένες πληροφορίες κατά τη λειτουργία εγγραφής ή σύνδεσης. 2. Μόνιμα (Persistent) Cookies (τα οποία παραμένουν στο αρχείο cookie του προγράμματος περιήγησής σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και αποθηκεύουν κάποιες βασικές πληροφορίες) τα οποία μας βοηθούν να προσδιορίσουμε αν έχετε επισκεφθεί την ιστοσελίδα μας στο παρελθόν χρησιμοποιώντας τον ίδιο υπολογιστή, και αν ναι, να ενεργοποιήσουμε την ιστοσελίδα μας να θυμάται τις προσωπικές πληροφορίες που μας δώσατε, να σημειώνουμε τον αριθμό των επισκέψεων που κάνετε στην ιστοσελίδα μας, που περιηγηθήκατε και τι έχετε αγοράσει, και να σας προσφέρουμε προσαρμοσμένο περιεχόμενο, ακόμα κι αν δεν έχετε συνδεθεί. s Ομοίως, αν ποτέ μας προμηθεύσατε κάποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ), θα είμαστε σε θέση να αντιστοιχίσουμε αυτή τη διεύθυνση σε προηγούμενες περιηγήσεις σας και εμπειρίες αγορών, είτε είστε συνδεδεμένοι είτε όχι. Θα ξέρουμε αν έχετε λάβει ειδοποιήσεις μέσω και θα είμαστε σε θέση να κάνουμε αντιστοίχηση με οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επικοινωνίας που μπορεί να μας έχετε προμηθεύσει. Επίσης, αν συνδεθείτε, εκτός από τις παραπάνω πληροφορίες, θα είμαστε σε θέση να αντιστοιχίσουμε τη σύνδεσή σας με τις διευθύνσεις χρέωσης, τις διευθύνσεις αποστολής και τις λεπτομέρειες πληρωμής που μας έχετε δώσει. Χρήση Προσωπικών Πληροφοριών Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία είναι να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας και να παραδώσουμε τα προϊόντα σας, να εγκρίνουμε την πληρωμή, να σας χρεώσουμε, να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας, να έρθουμε σε επαφή μαζί σας σχετικά με άλλα προϊόντα και προσφορές, να σας προτείνουμε προϊόντα που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν και γενικά για τη διατήρηση και συντήρηση του λογαριασμού που έχετε μαζί μας, όπως και για τη βελτίωση της ιστοσελίδας μας. Εκτός από τη χρήση των προσωπικών στοιχείων σας για να επεξεργαστούμε τις όποιες παραγγελίες σας, αν μας δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου ( ), αυτόματα θα καταχωρηθεί στο σύστημα ηλεκτρονικής μας ενημέρωσης. Κατά διαστήματα, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας, προσφέροντάς σας πληροφορίες σχετικά με ειδικές προσφορές ή δρώμενα που αφορούν στα προϊόντα ή στις υπηρεσίες μας ή τρίτων μερών, που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοιες ενημερώσεις ή πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

4 Επιπλέον, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μια διεύθυνση IP για να εξακριβώσουμε την ταυτότητά σας και να συγκεντρώσουμε ευρύτερες δημογραφικές πληροφορίες για εσάς, τις οποίες θα χρησιμοποιήσουμε για τον όποιο εντοπισμό απάτης, να βρούμε τυχόν προβλήματα με τον διακομιστή μας και να διαχειριστούμε την ιστοσελίδα μας. Χρήση Προσωπικών Πληροφοριών από Τρίτα Μέρη Το ShopNRoll.gr συνεργάζεται με εταιρείες των οποίων προωθεί και πουλά τα προϊόντα και ως εκ τούτου αυτές οι εταιρείες είναι ενήμερες και χρησιμοποιούν τις προσωπικές πληροφορίες που μας έχετε δώσει για λόγους επεξεργασίας της παραγγελία σας, πληρωμής αυτής, αποστολής της και επικοινωνίας μαζί σας. Κάνοντας μια αγορά από την ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε ότι το ShopNRoll.gr μπορεί να μοιράζεται τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτα μέρη, καθώς είναι απαραίτητο για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, όπως για παράδειγμα, με τράπεζες, εταιρείες πιστωτικών καρτών και μεταφορείς. Αυτά τα τρίτα μέρη μπορεί να είναι και σε χώρες εκτός Ελλάδας. Για παράδειγμα, αν βρίσκεστε στην Ελλάδα και μας ζητήσετε να στείλουμε ένα δώρο στο εξωτερικό μπορεί να χρειαστεί να δώσουμε τα στοιχεία σας στον μεταφορέα της χώρας που μας έχετε υποδείξει. Συμφωνείτε με και αποδέχεστε αυτό το δόσιμο των στοιχείων. Επίσης, αποδέχεστε και συμφωνείτε με την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες προς το συμφέρον ανίχνευσης απάτης και την πρόληψη και μείωση πιστωτικού κινδύνου ή κατάχρησης της ιστοσελίδας μας. Κατά την εκτέλεση αυτών των ελέγχων, προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται από εσάς μπορεί να γνωστοποιηθούν σε κάποια υπηρεσία παροχής πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας, η οποία δύναται να τηρεί αρχείο των εν λόγω πληροφοριών. Αυτό γίνεται μόνο για σκοπούς επιβεβαίωσης της ταυτότητάς σας κανένας πιστωτικός έλεγχος δεν εκτελείται και δεν επηρεάζει την αξιολόγηση της πιστοληπτικής σας ικανότητας. Το ShopNRoll.gr μπορεί επίσης να δώσει τα προσωπικά σας στοιχεία σε μεταφορείς (courier), σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουν μαζί σας για να επεξεργαστούν ή να κανονίσουν την παράδοση της παραγγελίας σας. Το ShopNRoll.gr μπορεί να αποκαλύψει τα προσωπικά σας στοιχεία εάν είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς ή το νόμο, ή για να βοηθήσει με την επιβολή του νόμου, έτσι ώστε να επιβληθούν οι όροι βάσει των οποίων θα γίνεται η οποιαδήποτε συναλλαγή με το ShopNRoll.gr, ή για την προστασία της περιουσίας μας και άλλων δικαιωμάτων μας. Στην περίπτωση που το ShopNRoll.gr πουληθεί, ή κάποια περιουσιακά στοιχεία του μεταφερθούν σε τρίτους, τα προσωπικά σας στοιχεία, ως πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο της εταιρείας, μπορεί επίσης να μεταφερθούν. Ωστόσο, η χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών, θα εξακολουθεί να υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Ασφάλεια Στο πλαίσιο της πολιτικής μας για προστασία από παράνομη και δόλια χρήση πιστωτικών καρτών, διενεργούμε ελέγχους ασφαλείας σχετικά με τις παραγγελίες. Αυτοί οι έλεγχοι μπορούν να έχουν διάφορες μορφές και μπορεί να περιλαμβάνουν τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας πριν επεξεργαστούμε την παραγγελία σας Κατά διαστήματα ενδέχεται να χρειαστεί να σας ζητήσουμε να μας δώσετε την επικεφαλίδα ενός αντιγράφου πρόσφατου λογαριασμού της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδιαφερόμαστε μόνο για την επιβεβαίωση των στοιχείων που ήδη μας έχετε δώσει στην παραγγελία σας, δηλαδή το όνομα και τη διεύθυνση χρέωσης και τα στοιχεία του εκδότη της κάρτας, και δεν ενδιαφερόμαστε και δεν πρέπει να δούμε τις όποιες συναλλαγές, τις οποίες μπορείτε να καλύψετε ώστε να αποκρυφτούν. Αν έχετε την οποιαδήποτε ανησυχία σχετικά με την ασφάλεια των στοιχείων σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Ελπίζουμε ότι κατανοείτε και εκτιμάτε ότι τα μέτρα αυτά

5 είναι απαραίτητα μέτρα προφύλαξης, που λαμβάνονται με σκοπό την καταπολέμηση της όποιας απάτης. Λογαριασμοί και Κωδικοί Πρόσβασης Ο λογαριασμός σας περιέχει τα στοιχεία παράδοσης και χρέωσης, την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας καθώς και το αρχείο των παραγγελιών σας. Θα χρειαστείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον κωδικό πρόσβασης για να δείτε ή να επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία. Εφόσον έχετε επιλέξει έναν κωδικό πρόσβασης είστε υπεύθυνοι να διατηρείτε αυτόν τον κωδικό απόρρητο. Παρακαλούμε, μην κοινοποιείτε τον κωδικό σας σε κανέναν. Η οποιαδήποτε αποστολή πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι ποτέ απόλυτα ασφαλής. Παρότι κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την ασφάλεια τους.