Ανάλυση των επιδόσεων της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης (E- Government) στα Βαλκάνια

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Ανάλυση των επιδόσεων της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης (E- Government) στα Βαλκάνια"

Transcript

1 ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΛΑΓΟΓΕΡΙ ΗΣ ΒΑΣΙΛΗΣ (ΑΕΜ 340) Με επιβλεποντα τον καθηγητη κ. ιονυση Πολιτη Ανάλυση των επιδόσεων της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης (E- Government) στα Βαλκάνια Τµήµα Πληροφορικής Α.Π.Θ. Θεσσαλονίκη Μάρτιος 2005

2 Εισαγωγη: Γενικά Στόχοι του E- government Μερος 1: Έρευνες-Στατιστικά στοιχεία Μερος 2: Προσπάθειες για εφαρµογή του E-government σε χώρες των Βαλκανιων Συµπεράσµατα Πηγές

3 Εισαγωγη: Γενικα Στοχοι του E-government Στην εργασία αυτή προσπαθούµε να κάνουµε µια καταγραφή για το πώς η διαδικασία που λέγεται E-government (ηλεκτρονική διακυβέρνηση) έχει επηρεάσει τη χώρα µας και σε τι βαθµό ανάπτυξης έχει φτάσει σε γειτονικές µας χώρες των Βαλκανίων. Θα το αναφέρουµε µε την αγγλική ορολογία (egovernment) και σπανιότερα µε τον ελληνικό όρο η-κυβέρνηση. Γίνεται αναφορά σε έρευνες διεθνών οργανισµών και οµάδων εργασίας σχετικά µε την πρόοδο και κατάσταση στον τοµέα του e-government σε επίπεδο παγκόσµιο και πανευρωπαϊκό, από όπου επικεντρωνόµαστε στα στοιχεία για τις γειτονικές µας χώρες που µας ενδιαφέρουν περισσότερο. Επίσης, γίνεται σταχυολόγηση διάφορων στατιστικών στοιχείων για παράγοντες κοινωνικούς, οικονοµικούς και τεχνολογικούς οι οποίοι κατά τη γνώµη µας επηρεάζουν άµεσα την κατάσταση του τοµέα e-government στις χώρες των Βαλκανίων. Τα στοιχεία αυτά όπως και οι έρευνες έχουν πηγή διάφορες σχετικές ιστοσελίδες Ορισµός του e-government, µορφές και στόχοι του Παρακάτω γίνεται µια αναφορά στον ορισµό του τι είναι e-government, οι µορφές του και οι στόχοι του. Υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί ορισµοί για το e-government ανάλογα µε την προσέγγιση που γίνεται πάνω στο θέµα. Για παράδειγµα, σύµφωνα µε τα Ηνωµένα Έθνη (στην παγκόσµια έρευνα της UNDESA / ASPA) το e-government καθορίζεται ως "η µόνιµη δέσµευση από την κυβέρνηση για βελτίωση της σχέσης µεταξύ του απλού πολίτη και του δηµόσιου τοµέα µέσω της ενισχυµένης, οικονοµικής και αποδοτικής παροχής υπηρεσιών, πληροφοριών και γνώσης. Ταυτόχρονα είναι η πραγµατοποίηση του καλύτερου που η κυβέρνηση πρέπει να προσφέρει". Σύµφωνα µε την Παγκόσµια Τράπεζα πρόκειται για "τη χρήση από τις κυβερνητικές υπηρεσίες των τεχνολογιών πληροφοριών (ΤΠ) που έχουν τη δυνατότητα να µετασχηµατίσουν τις σχέσεις µε τους πολίτες, τις επιχειρήσεις και άλλους τοµείς της κυβέρνησης. Αυτές οι τεχνολογίες µπορούν να εξυπηρετήσουν µια ποικιλία διαφορετικών σκοπών: καλύτερη παροχή κυβερνητικών υπηρεσιών στους πολίτες, βελτίωση στις δοσοληψίες µε την επιχειρήσεις και τη βιοµηχανία, ενδυνάµωση των πολιτών µέσω της πρόσβασης στην πληροφορία και αποδοτικότερη κυβερνητική διαχείριση". Από την πλευρά των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τοµέα (σύµφωνα µε τη Laura Ipsen, αντιπρόεδρο στο τµήµα κυβερνητικών υποθέσεων της Cisco Systems) το e-government "σχετίζεται µε την οικοδόµηση δεξιοτήτων, το γρήγορο µετασχηµατισµό σύνθετων οργανώσεων για να επιτύχει ευκινησία και αποδοτικότητα... και τον αποτελεσµατικό ανταγωνισµό στην παγκόσµια οικονοµία. Είναι βασισµένο στη χρησιµοποίηση των δικτύων και της γνώσης για να φέρει επανάσταση στην εκπαίδευση, τις κυβερνητικές υπηρεσίες και τη συµµετοχική δηµοκρατία". Ακόµα, κάπως διαφορετικές προσεγγίσεις έχουν οι Η.Π.Α. και η Ευρωπαϊκή Ένωση. Για την αµερικανική κυβέρνηση το e-government "παρέχει πολλές ευκαιρίες για βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον πολίτη

4 ενώ µια αποτελεσµατική στρατηγική θα οδηγήσει σε σηµαντικές βελτιώσεις στην οµοσπονδιακή κυβέρνηση, όπως: - Απλοποίηση της παροχής υπηρεσιών στους πολίτες - Εξάλειψη της διαστρωµάτωσης της κυβερνητικής διαχείρισης - ίνεται η δυνατότητα στους πολίτες, τις επιχειρήσεις και σε άλλα επίπεδα της κυβέρνησης να βρουν εύκολα πληροφορίες από την οµοσπονδιακή κυβέρνηση - Απλοποίηση τις επιχειρηµατικών διαδικασιών των υπηρεσιών και µείωση των δαπανών µέσω της ενοποίησης και εξάλειψης των περιττών συστηµάτων - Βελτίωση κυβερνητικών λειτουργιών για να εξασφαλιστεί η γρήγορη ανταπόκριση στις ανάγκες των πολιτών". Για το ίδιο θέµα διαβάζουµε στην υπουργική απόφαση «e-government - µια προτεραιότητα για την Ευρώπη» (11/2001) ότι «οι τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την καλή διακυβέρνηση, µε πέντε βασικές αρχές: ειλικρίνεια, συµµετοχή, υπευθυνότητα, αποτελεσµατικότητα και συνοχή. Η µετάβαση στην η- κυβέρνηση πρέπει να βελτιώσει όλες αυτές τις αρχές. Ακόµα, οι ΤΠΕ µπορούν να βοηθήσουν στην ενίσχυση της δηµοκρατίας και στην ανάπτυξη του "ecommunity" και θα µπορούσαν να βοηθήσουν στο να αυξηθεί η συνειδητοποίηση, το ενδιαφέρον και η συµµετοχή στις δηµοκρατικές διαδικασίες της Ευρώπης». Τοµείς-επίπεδα του e-government Έχουν προσδιοριστεί πέντε τοµείς-επίπεδα µέτρησης της προόδου µιας χώρας στο e- Government (σύµφωνα µε παγκόσµια έρευνα του Ο.Η.Ε.). Είναι οι εξής: Παρουσία στο web: Μια χώρα µπορεί να έχει µερικούς επίσηµους κυβερνητικούς ιστοχώρους που προσφέρουν στατικές πληροφορίες στο χρήστη και χρησιµεύουν ως «εργαλεία» για δηµόσιες υποθέσεις, όπως, για παράδειγµα, η νοµοθεσία Ενισχυµένη παρουσία στο web: Ο αριθµός κυβερνητικών ιστοσελίδων αυξάνεται και οι χρήστες έχουν περισσότερες επιλογές για πρόσβαση σε πληροφορίες ιαλογική (Interactive) παρουσία στο web: Όταν πραγµατοποιείται µια πιο επίσηµη ανταλλαγή µεταξύ του χρήστη και ενός δηµόσιου φορέα παροχής υπηρεσιών, δηλ. οι χρήστες µπορούν να κατεβάσουν (download) φόρµες αιτήσεων ή να υποβάλουν αιτήσεις online Παρουσία συναλλαγών: Οι χρήστες έχουν εύκολη πρόσβαση στις υπηρεσίες που χρειάζονται και πραγµατοποιούν επίσηµες συναλλαγές online, όπως η πληρωµή των φόρων και παραβόλων εγγραφής Ολοκληρωµένη παρουσία στο web: Η πλήρης ενσωµάτωση όλων των online κρατικών υπηρεσιών σε ένα και µοναδικό portal. Μια διαφορετική προσέγγιση για τα στάδια του E-Government µας δίνει ο Dr. Hongren Zhou στη µελέτη: Global Perspectives on E-Government που δηµοσιεύτηκε από το Division for Public Economics and Public Administration της UNDESA. Σύµφωνα µε αυτήν, λοιπόν, υπάρχουν 4 φάσεις-στάδια στη διαδικασία:

5 Φάση 1 - Παροχή on-line πληροφοριών για δηµόσιες υπηρεσίες Στατικές πληροφορίες που δηµοσιεύονται στο web: όπως νόµοι και κανόνες, οδηγίες, κατάλογοι, εγχειρίδια, οργανώσεις. Είναι ένα αρχικό στάδιο στην ανάπτυξη του e-government Η σχέση που υπάρχει ανάµεσα στο κράτος και τους πολίτες-χρήστες είναι παθητική κι από τις 2 πλευρές, καθώς τα 2 µέρη δεν επικοινωνούν στο web. Φάση 2 - Μονόδροµη διάδραση (One-Way Interaction) Οι κρατικές υπηρεσίες είναι διαθέσιµες, µέχρι ένα ορισµένο βαθµό, όπως είναι το κατέβασµα (download) εντύπων (π.χ., για το φόρο εισοδήµατος). Οι χρήστες µπορούν να στείλουν µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ( ) ερωτήσεις, σχόλια, παράπονα στους κρατικούς οργανισµούς, αλλά δε θα πάρουν απαραίτητα την απάντηση ηλεκτρονικά. Η σχέση που υπάρχει ανάµεσα στο κράτος και τους πολίτες-χρήστες είναι ενεργητική από την πλευρά του κράτους και παθητική από την πλευρά των χρηστών. Φάση 3 - Αµφίδροµη διάδραση (Two-Way Interaction) Σε αυτή τη φάση η σχέση που υπάρχει ανάµεσα στο κράτος και τους πολίτες-χρήστες είναι ενεργητική κι από τις 2 πλευρές, καθώς µπορούν να επικοινωνήσουν η µια την άλλη µέσω του web και υπάρχει πλήρης διάδραση Για παράδειγµα, οι χρήστες λαµβάνουν το έντυπο φορολογικής δήλωσης στο web, την συµπληρώνουν στο web, και την στέλνουν πίσω στη φορολογική αρχή µέσω του web. Φάση 4 - Συναλλαγές στο Web Το e-government ωριµάζει σε αυτήν την φάση: Μπορεί να ολοκληρωθεί µια επιχειρηµατική συναλλαγή (π.χ., φόρος) στο web Η αναδιάρθρωση του κράτους γίνεται επιτακτική όπως επίσης αλλάζει και ο τρόπος που ενεργεί-λειτουργεί το κράτος Το e-government δεν είναι µια απλή µηχανογράφηση του υπάρχοντος κράτους αλλά πρόκειται για ένα µετασχηµατισµό του υπάρχοντος κράτους. Οι ΗΠΑ και η ΕΕ έχουν διαφορετικές προσεγγίσεις σχετικά µε τις µορφές του e-government και ακολουθούν διαφορετικές πρακτικές για την εφαρµογή του. Σύµφωνα µε το πρόγραµµα δράσης διαχείρισης e-government των ΗΠΑ, το e-government επικεντρωνεται σε τέσσερις βασικές οµάδες πολίτων: ιδιωτες, επιχειρήσεις, διακυβερνητικο τοµεα εσωτερικο της κρατικης µηχανης Ιδιωτες/πολίτες: Κρατος-προς-Πολίτες (Government-to-Citizens G2C) Στοχος να δηµιουργηθουν εύχρηστα, «µιας στάσης» σηµεία εξυπηρετησης Επιχειρήσεις: Κρατος-προς-Επιχειρήσεις (Government-to-Business G2B) Στοχος η µειώση το κρατικης παρεµβασης στις επιχειρήσεις µε την εξάλειψη της περιττής συλλογής στοιχείων και βελτιωση των τεχνολογιών ηλεκτρονικού εµπορίου (e-business) για την επικοινωνία ιακυβερνητικός: Κρατος-προς-Κρατος (Government-to-Government G2G)

6 Στοχος η διευκολύνση των πολιτειων και των τοπίκων αρχων για να πληρούν τις απαίτησεις και να βρισκονται σε πλήρη συνεργάσια µε την οµοσπονδιακή κυβέρνηση για την εξυπηρετηση των πολιτών, διευκόλυνση της καλύτερης µέτρησης απόδοσης, ειδικά για τις επιχορηγήσεις να είναι διαθέσιµα πιο ακριβη στοιχεία έγκαιρα Ενδοκυβερνητικός: Εσωτερικη αποδοτικότητα και αποτελεσµατικότητα (Internal Efficiency and Effectiveness IEE) Στοχος η χρησιµοποίηση των καλύτερων πρακτικών σε τοµεις όπως διαχείριση ανεφοδιασµόυ-αλυσίδων οικονοµική διαχείριση διαχείριση γνώσης εξάλειψη των καθυστερήσεων στην επεξεργασία Οι πρακτικές της ΕΕ διαφέρουν καπως: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επικεντρωνεται ιδιαιτερα στις on-line δηµόσιες υπηρεσίες Μια εξαµηνιαία µέτρηση της προόδου στην ανάπτυξη των βασισµένων στο web εφαρµογών στα πλαίσια της πρωτοβουλίας e-europe της Επιτροπής προσδιορίζει τις καλύτερες πρακτικές Η αξιολογούνται γινεται µε βαση είκοσι βασικες δηµόσιες υπηρεσιες: ώδεκα δηµόσιες υπηρεσίες προς ιδιωτες Οκτώ δηµόσιες υπηρεσίες προς επιχειρήσεις Ιδιωτες Φόροι εισοδήµατος (φορολογικες δηλωσεις) Αναζήτηση εργασίας Εισφορες κοινωνικής ασφάλισης (επιδόµατα ανεργίας, επιδόµατα παιδιών, ιατρικές δαπάνες, φοιτητικές επιχορηγήσεις) Προσωπικά έγγραφα (διαβατήριο, άδεια οδηγησης, προστασία πνευµατικών δικαιωµάτων) Εγγραφή αυτοκινήτων (νέα, µεταχειρισµένα και εισαγόµενα αυτοκίνητα) Αιτησεις (άδεια οικοδόµησης) ηλωσεις στην αστυνοµία (π.χ. σε περίπτωση κλοπής) ηµόσιες βιβλιοθηκες (διαθεσιµότητα καταλόγων, εργαλεία αναζήτησης) Πιστοποιητικά (γεννησεων, γάµου) Εγγραφή στην τριτοβάθµια εκπαίδευση Ανακοίνωση µετακοµίσης (αλλαγής διεύθυνσης) Υπηρεσίες υγείας (διαθεσιµες υπηρεσίες στα διαφορά νοσοκοµεία, ραντεβου) Επιχειρήσεις Ασφαλισή για τους υπαλλήλους Φόροι εταιρικού εισοδήµατος (φορολογικες δηλωσεις, επιστροφές φορου, ειδοποιήσεις) Φ.Π.Α (δηλωσεις, επιστροφές, ειδοποιήσεις) Εγγραφή µιας νέας επιχείρησης Υποβολή στατιστικών στοιχείων ήλωση τελωνειου Περιβαλλοντικές άδειες ηµόσια προµήθεια

7 Οι τέσσερις συστάδες υπηρεσιών Προκειµένου να προσδιοριστούν οι κοινές τάσεις µέσα σε κατηγοριες σχετικών µεταξυ τους υπηρεσιών, έχουν δηµιουργηθεί τέσσερις συστάδες υπηρεσιών Υπηρεσιες που φερνουν εσόδα: υπηρεσίες µε ροη χρηµατοδότησης από τους πολίτες και τις επιχειρήσεις προς το κρατος (κυρίως φόροι και ασφαλιστικές εισφορές) Υπηρεσίες καταγραφής: υπηρεσίες σχετικές µε καταγραφή στοιχείων αντικείµενων ή πρόσωπων ως αποτέλεσµα διοικητικών υποχρεώσεων Επιστροφές: δηµόσιες υπηρεσίες προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις σχετικες µε επιστροφες φόρων και ασφαλιστικων εισφορων Permits & licences: documents provided by governmental bodies giving permission to build a house, to run a business etc. Αδειες και εγκρίσεις: έγγραφα από τους κρατικούς οργανισµούς σχετικα µε άδειες, όπως για κτισιµο κατοικιας, να διευθυθεί µια επιχείρηση. Κλείνοντας την εισαγωγή στην η-διακυβέρνηση συνοψίζουµε λέγοντας γενικά ότι µια από τις πολλές υποσχέσεις της «ψηφιακής επανάστασης» είναι η δυνατότητά της να ενισχύσει τη δηµοκρατία και να κάνει το κράτος να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των πολιτών. Η η-κυβέρνηση (egovernment) είναι η χρήση των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνιών (ΤΠΕ) για να µετασχηµατίσει την κράτος καταχτώντας το πιο προσιτό, αποτελεσµατικό και υπεύθυνο. Η η-κυβέρνηση περιλαµβάνει: παροχή καλύτερης πρόσβασης σε πληροφορίες σχετικές µε το κράτος προώθηση της συµµετοχής των πολιτών, διευκολύνοντας το κοινό να έρθει σε απευθείας επαφή µε τους ανώτερους υπαλλήλους του κράτους πιο υπεύθυνο κράτος µε το να καταστήσει τις λειτουργίες του πιο διαφανείς και να µειώσει έτσι τις ευκαιρίες για διαφθορά, και παροχή ευκαιριών ανάπτυξης, ωφελώντας ειδικά τις επαρχιακές και συχνά υποεξυπηρετούµενες από τις κρατικές υπηρεσίες κοινότητες. Η η-κυβέρνηση δεν είναι ένα εργαλείο που περιορίζεται στις πλούσιες χώρες. Πράγµατι, µερικές από τις πιο καινοτόµες χρήσεις του ιαδικτύου στον τοµέα της διακυβέρνησης εµφανίζονται στον αναπτυσσόµενο κόσµο, δεδοµένου ότι οι ΤΠΕ χρησιµοποιούνται για να βελτιώσουν το κράτος και να το συνδέσουν στενότερα µε τους ανθρώπους που πρέπει να εξυπηρετεί, τους πολίτες. Η η-κυβέρνηση δεν είναι πανάκεια, ωστόσο. Αν και µπορεί να διευκολύνει την αλλαγή και να δηµιουργήσει νέες, αποδοτικότερες διοικητικές λειτουργίες, η η- κυβέρνηση δεν θα λύσει όλα τα προβλήµατα ανεπάρκειας και διαφθοράς, ούτε θα υπερνικήσει όλα τα εµπόδια στην ενεργή συµµετοχή των πολιτών. Επιπλέον, η διαδικασία της η-κυβέρνησης δεν εφαρµόζεται απλά και µόνο µε το να αγοράζει ένα κράτος περισσότερους υπολογιστές και να δηµιουργεί έναν ιστοχώρο. Η παροχή υπηρεσιών online µπορεί να είναι αποδοτικότερη και λιγότερο δαπανηρή από άλλους τρόπους, ωστόσο δεν συνεπάγεται αυτόµατα µείωση του κόστους και βελτίωση των υπηρεσιών. Η η-κυβέρνηση

8 είναι µια διαδικασία που απαιτεί, προγραµµατισµό, συνεχή αφιέρωση πόρων και πολιτική βούληση. Έχει γίνει πλέον σαφές σε παγκόσµια κλίµακα ότι η χρήση των ΤΠΕ έχει τη δυνατότητα να φέρει επανάσταση στον τρόπο µε τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν µε το κράτος και µεταξύ τους. Η η-κυβέρνηση βελτιώνει τον κατάσταση των πολιτών στις αναπτυσσόµενες χώρες, παρέχοντας κρατικές υπηρεσίες, βελτιώνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες χρήσιµες στην καθηµερινή τους ζωή και προσφέροντας τους νέες ευκαιρίες να συµµετέχουν στην πολιτική διαδικασία.

9 Μερος 1: Στατιστικα στοιχεια- Ερευνες Παρουσιαζουµε στοιχεια και ερευνες που σταχυολογησαµε και δειχνουν την τωρινη κατασταση σε παγκοσµιο και ευρωπαικο επιπεδο στον τοµεα του e- government Οι γειτονικές µας χώρες είναι κράτη πρώην κοµµουνιστικά τα οποία τώρα βρίσκονται σε κατάσταση µετάβασης σε καθεστώς ελεύθερης αγοράς. Η κατάσταση στις χώρες αυτές γενικά (Transition Countries) έχει ως εξής: - Η διοικητική διαφάνεια βρίσκεται σε χαµηλό επίπεδο - Το κράτος σε «οµηρία» (σύµφωνα µε τους Hellman, Jones και Kaufmann) - Έλλειψη ωριµότητας όσον αφορά την τυποποίηση και τη µέτρηση - Χαµηλό εισόδηµα - Η διείσδυση του ιαδικτύου σε χαµηλό βαθµό Το ποσοστό ιστοχωρων ανά τοµέα στις χώρες µετάβασης (Πηγη: ESIS project- 1/2001) Υπουργεια Τοπικες Αρχες Αλβανια 59% (13 of 22) 3% (15 of 474) Βοσνια - 84,6% (55 of 65) Βουλγαρια - - Εσθονια 100% (12 of 12) 66,8% (175 of 262) FYRΟM 71% (10 of 14) 4% (4 of 124) Ουγγαρια 100% (14 of 14) 21,42% (681 of 3178) Λετονια 100% (12 of 12) 14,3% (76 of 532) Λιθουανια 100% (13 of 13) 16,5% (85 of 515) Πολωνια 100% (16 of 16) 51% (1478 of 2896) Ρουµανια 62,5% (10 of 16) 9,2% (274 of 2989) Σλοβακια 100% (16 of 16) 9% (8 of 87) Σλοβενια 100% (16 of 16) 70,1% (174 of 248) Τσεχια 100% (14 of 14) 12,9% (6440 of 6440) Ποσοστο διείσδυσης του ιαδικτύου: Στην Ευρωπαικη Ενωση (Πηγη: NUA / ComputerScope) Σουηδια 64,68 ανια 60,38 Ολλανδια 58,07 Φινλανδια 43,93 Αυστρια 43,43 Μεγαλη Βρετανια 55,32 Γερµανια 36,37

10 Πορτογαλια 34,37 Ιταλια 33,73 Βελγιο 33,14 Ιρλανδια 33,07 Γαλλια 26,28 Ισπανια 23,48 Λουξεµβουργο 22,86 Ελλαδα 12,42 Στις χώρες µετάβασης (Πηγη: NUA / ComputerScope) Σλοβενια 31,13 Εσθονια 27,75 Τσεχια 26,21 Πολωνια 16,75 Λετονια 13,08 Σλοβακια 12,94 Ουγγαρια 11,87 Κροατια 11,07 Λιθουανια 8,23 Βουλγαρια 7,59 FYRΟM 4,90 Ρουµανια 3,57 Σερβια 2,81 Αλβανια 0,34 Βοσνια 0,09 ΣτιςΠρωην σοβιετικες χωρες (Πηγη: NUA / ComputerScope) Ρωσια 6,30 Λευκορωσια 1,74 Ουζµπεκισταν 1,58 Ουκρανια 1,54 Κυργισταν 1,10 Αρµανια 0,90 Καζακσταν 0,42 Γεωργια 0,40 Μολδαβια 0,34 Αζερµπαιτζαν 0,15 Τουρκµενισταν 0,04 Τατζικισταν 0,03 Παρατηρούµε λοιπόν σε πρώτη φάση ότι σε αυτές τις χώρες η διάδοση του ιαδικτύου είναι πολύ µικρή σε σχέση µε τις προηγµένες χώρες της ΕΕ. Παρακάτω κάνουµε αναφορά στην έκθεση «Το ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ του E- Government ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ» του προγράµµατος InfoDev της Παγκόσµιας Τράπεζας. Η έκθεση αυτή αναφέρει τη δική της

11 προσέγγιση ως προς τις φάσεις του E-Government και επικεντρώνεται σε τοµείς-κλειδιά που πρέπει να εξυπηρετεί το E-Government ιδιαίτερα σε χώρες αναπτυσσόµενες, στις οποίες περιλαµβάνονται κι αυτές σε κατάσταση µετάβασης. Η διαδικασία της παγκοσµιοποίησης µπορεί καλλιστά να συνεπάγεται ταυτοχρονα µείωση των εισοδηµατικών διαφορών µεταξύ των χωρών και αυξηση στις εισοδηµατικές ανισότητες µέσα στις χώρες. Για πολλές χώρες, η αντιµετωπίση του ψηφιακόυ χασµατος θα είναι τόσο µια εξωτερικη όσο και εσωτερική µάχη. Και στα δύο µέτωπα, η η-κυβέρνηση θα είναι ισχυρό εργαλείο για να βοηθήσει όλους τους τύπους οικονοµιών (αναπτυγµένη, αναπτυσσόµενη και σε µετάβαση) να φέρουν τα οφέλη της ανερχοµενης παγκοσµιας κοινωνίας των πληροφοριών στο µεγαλύτερο δυνατό µέρος των αντίστοιχων πληθυσµών τους. Τα άµεσα αποτελέσµατα της η-κυβέρνησης περιλαµβάνουν την περικοπη δαπανών στις δηµόσιες λειτουργίες, σηµαντική αποταµίευση σε τοµεις όπως η δηµόσια σύµβαση, η είσπραξη φόρων και οι τελωνειακές διαδικασίες, µεσω καλύτερων και συνεχων επαφων µε τους πολίτες, ειδικά εκείνων που ζουν σε αποµακρυσµένες ή πιο αραιοκατοικηµένες περιοχές. Τα έµµεσα αποτελέσµατα είναι τό ιδιο σηµαντικα και περιλαµβάνουν τη διαφάνεια και υπευθυνότητα στις δηµόσιες αποφάσεις σε µεγαλύτερο βαθµο, ισχυρους τρόπους να καταπολεµηθεί η δίαφθορα και την ενίσχυση της δηµοκρατίας. Αυτοί είναι µεταξύ των λόγων για τους οποίους η η-κυβέρνηση, µετά τη διαδοσης της στις αναπτυγµένες οικονοµιες, έχει γίνει τώρα µια προτεραιότητα σε µεγαλο αριθµό αναπτυσσόµενων χωρών. Σε όλο τον κόσµο, κινητοποιούνται σηµαντικοί πόροι, καθώς επίσης και πρόσθετο ανθρώπινο δυναµικό και ενέργειες, για να αναπτύξουν, να εφαρµόσουν και να προωθήσουν τη χρήση της η-κυβέρνησης. Ωστοσο, δεδοµένου ότι τέτοιοι πόροι παραµένουν λιγοστοί όσον αφορά τους απέραντους στόχους της κοινωνικοοικονοµικής ανάπτυξης και ανακούφισης από τη φτώχεια, είναι σηµαντικό να χρησιµοποιούνται λογικά και µε τη µέγιστη πιθανότητα επιτυχίας. Η εµπειρία άλλων χωρών, η κατανοηση των επιτυχίων και των αποτυχίων τους και η προσαρµογη αυτης της γνώσης στα χαρακτηριστικά του κοινωνικοοικονοµικού περιβάλλοντός κάποιας χωρας θα είναι ζωτικής σηµασίας για το µέλλον της η-κυβέρνησης σε πολλά µέρη του κόσµου. ΟΙ ΤΡΕΙΣ ΦΑΣΕΙΣ της η-κυβερνησησ Η η-κυβέρνηση δεν εχει απλά να κανει µε το να χρησιµοποιουν υπολογιστές οι κρατικοι υπαλλήλοι ή τη µηχανοργανωση των παλιων πρακτικων. Αυτές οι τεχνολογικές λύσεις από µονες τους δε θα αλλάξουν τη νοοτροπία των γραφειοκρατών που δεν βλέπουν τον πολίτη ούτε ως πελάτη του κρατους ούτε σαν καποιον που συµµετέχει στη λήψη αποφάσεων. Στις σωστες διαστασεις, η η-κυβέρνηση χρησιµοποιεί την τεχνολογία για να ολοκληρώσει τη µεταρρύθµιση του κρατους ενθάρρυνοντας τη διαφάνεια και δινοντας τη δυνατοτητα στους ανθρώπους για να συµµετέχουν στις πολιτικές διαδικασίες που έχουν επιπτώσεις στις ζωές τους. Οι κυβερνήσεις έχουν διαφορετικές στρατηγικές για να εφαρµοσουν την η- κυβέρνηση. Μερικες έχουν δηµιουργήσει περιεκτικά µακροπρόθεσµα σχέδια. Αλλες έχουν επιλέξει να προσδιορίσουν µονο µερικές βασικές περιοχές ως

12 επίκεντρο των πρώτων προγραµµάτων. Σε όλες τις περιπτώσεις οι πιο επιτυχηµενες χώρες έχουν αρχίσει µε µικρότερα προγράµµατα µε φάσεις οπου στηριζεται η δοµή. Η διαδικασία της εφαρµογής της η-κυβερνησής διαιρείται σε τρεις φάσεις. Αυτές οι φάσεις δεν εξαρτώνται η µια από την άλλη, ούτε χρειάζεται µια φάση να ολοκληρώθει προτού αρχίσει µια άλλη, αλλά εννοιολογικά προσφέρουν τρεις τρόπους για σκεψη πανω στους στόχους της η-κυβέρνησης. ΦΑΣΗ 1: ΗΜΟΣΙΕΥΣΗ - ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΙΣ ΤΠΕ ΓΙΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΚΡΑΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΑΡΑ ΕΊΓΜΑΤΑ: ONLINE ΝΟΜΟΙ, ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΓΝΩΜΕΣ, ΙΣΤΟΧΩΡΟΙ ΓΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ, ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΕΣ ΠΥΛΕΣ Οι κρατικες υπηρεσιες παράγουν τεράστιους όγκους πληροφοριών, ένα µεγάλο µέρος από τις οποιες ειναι ενδεχοµένως χρήσιµες σε ιδιωτες και επιχειρήσεις. Το ιαδίκτυο µπορει να φέρει αυτές τις πληροφορίες γρήγορα και αµεσότερα στους πολίτες. Οι εφαρµογές "δηµοσιεύσης" της η-κυβέρνησης διαφερουν σηµαντικα στο σχέδιασµο και το περιεχόµενό τους, αλλά τα αναπτυσσόµενα κρατη µπορούν να αρχίσουν τη διαδικασία της η-κυβέρνησης µε το να δηµοσιεύσουν κρατικές πληροφορίες on-line, αρχίζοντας µε τους κανόνες και τους κανονισµούς, τα έγγραφα και φορµές. Η δυνατοτητα που εχουν µε αυτό τον τροπο οι πολίτες και οι επιχειρήσεις, να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες του κρατους χωρίς να πρέπει να παει σε κρατικά γραφεία, να στεκετάι σε τεραστιες ουρές ή να δωροδοκησει κρατικους υπαλληλους µπορεί να είναι µια επαναστατική πρόοδος για κρατη χτυπηµενα από την ανεπαρκεία της γραφειοκρατία και τη δίαφθορα. Οι ιστοχωροι αυτης της κατηγοριας επιδιώκουν να διαδώσουν πληροφορίες για το κρατος και πληροφορίες που συντάσσονται από το κρατος σε ένα όσο το δυνατόν ευρύτερο ακροατήριο. Με αυτό τον τρόπο, χρησιµεύουν ως η αιχµή της η-κυβέρνησης. Οι ιστοχωροι αυτου επιπεδου θα πρεπει να εχουν ως βαση τα εξης: ηµοσιευση πληροφορίων που εχουν αξία για τους ανθρώπους στην καθηµερινοτητα τους µε εµφαση σε περιεχόµενο στην τοπικη γλωσσα Ολες οι υπηρεσίες να δηµοσιεύουν on-line ενα συγκεκριµένο ευρος πληροφοριών Εύκολοι στη συντηρηση ιστοχωροι και τακτικη ανανεωση των πληροφορίων Επικεντρο σε περιεχόµενο µε στόχους οπως η οικονοµική ανάπτυξη, καταπολεµηση της διαφθορας και το να προσελκύσει ξένες επένδυσεις. ΦΑΣΗ 2: ΙΑ ΡΑΣΗ - ΙΕΥΡΥΝΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΣΤΗ ΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑΤΑ: ΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ΓΙΑ ΗΜΟΣΙΟΥΣ ΑΝΩΤΕΡΟΥΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ, ONLINE ΣΧΟΛΙΑ για ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ONLINE ΦΟΡΟΥΜ Οι ιστοχωροι του πρωτου επιπεδου, αν και συχνα πλούσιοι σε περιεχόµενο, είναι µονο το πρώτο βήµα. Η η-κυβέρνηση έχει τη δυνατότητα να συµπεριλάβει τους πολίτες στη διαδικασία διακυβέρνησης µε την αλληλεπίδραση τους µε τους σχεδιαστές πολιτικής σε όλα τα επίπεδα

13 κυβέρνησης. Η ενίσχυση της συµµετοχης των πολιτων συµβάλλει στην οικοδόµηση εµπιστοσύνης από το κοινο προς το κρατος. Η διαλογική η-κυβέρνηση περιλαµβάνει αµφιδροµη επικοινωνία, αρχίζοντας από βασικές λειτουργίες όπως τα στοιχεία για επαφής µεσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου µε ανώτερους υπαλλήλους ή τις φορµές ανατροφοδότησης (feedback) που επιτρέπουν στους χρήστες να υποβάλουν σχόλια πανω σε νοµοθετικές ή πολιτικές προτάσεις. Αυτή η φάση η-κυβέρνησης µπορεί επίσης να συµπεριλάβει τη δηµιουργία φόρουµ πολιτών/κυβέρνησης-κρατους. Τέτοια φόρουµ αποτελούν τις online κοινότητες όπου οι άνθρωποι µπορούν να ανταλλάξουν ιδέες και να διευρύνουν τη δηµόσια ευαισθητοποίηση πανω σε κρισιµα ζητηµάτα. Οι ιστοχωροι αυτου επιπεδου θα πρεπει να εχουν ως βαση τα εξης: Πληροφόρηση στους πολίτες για τα αποτελεσµατα των online σχολίων τους, µε αυτόν τον τροπο νιωθουν ότι η συµµετοχη τους είναι σηµαντικη ΦΑΣΗ 3 - ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ: ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΚΡΑΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΕΣ ONLINE ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑΤΑ: Η-ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ, Η-ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ, ONLINE Α ΕΙΕΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΦΟΡΩΝ Το περαιτέρω βηµα ειναι η δηµιουργία ιστοχώρων που επιτρέπουν στους χρήστες να πραγµατοποιησουν συναλλαγές on-line. Ακριβώς όπως ο ιδιωτικός τοµέας στις αναπτυσσόµενες χώρες αρχίζει να χρησιµοποιεί το ιαδίκτυο για να προσφέρει τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εµπορίου, το κρατος αναµένεται να κάνει το ίδιο µε τις υπηρεσίες τους. Σηµαντικοί οδηγοί θα είναι η πιθανή µείωση του κόστους και η βελτίωση της παραγωγικότητας. Οι ιστοχώροι οπου µπορουν να πραγµατοποιήθουν συναλλαγές προσφέρουν άµεσο σύνδεσµο µε κρατικές υπηρεσίες, διαθέσιµες οποιαδήποτε στιγµή. Στο παρελθόν, οι κρατικές υπηρεσίες όπως η εγγραφή γης ή η ανανέωση µιας ταυτότητας απαιτουσαν από καποιον µεγαλη αναµονη και να ερθει αντιµετώπος µε τη γραφειοκρατία και περιστασιακα µε τη δωροδοκίας. Καινοτοµίες όπως τα περίπτερα εξυπηρετησης πολιτών σε εµπορικά κέντρα στη Βραζιλία ή οι φορητοι κρατικοι υπολογιστές που µπορούν να µεταφερθούν στις τσέπες σε αγροτικές περιοχες της Ινδίας φέρνουν την η- κυβέρνηση άµεσα στους πολίτες των αναπτυσσόµενων κρατών. Ίσως το µεγαλύτερο κίνητρο για τις κυβερνήσεις που χρησιµοποιούν και παρέχουν τις υπηρεσίες ΤΠΕ είναι να βελτιώσουν τις τωρινες κουραστικές γραφειοκρατικές διαδικασίες ώστε να µειωθει το κοστος και να αυξήθει η παραγωγικότητα µακροπρόθεσµα. Επιπλέον, µε την αυτοµατοποίηση των διαδικασιών, ειδικά σε διαδικασιες συλλογης εσόδων όπως η φόρολογια και η συλλογή προστιµων, το κρατος ελπίζει να µειωση τη δίαφθορα, βελτιώνοντας τα εσοδα και συγχρόνως αυξανοντας την εµπιστοσύνη στο κρατος. Οι ιστοχώροι οπου µπορουν να πραγµατοποιήθουν συναλλαγές εχουν τη δυνατοτητα να ενισχύσουν την παραγωγικότητα και στο δηµόσιο και στον ιδιωτικό τοµέα κάνοντας διαδικασίες που απαιτούν την κρατική βοήθεια ή έγκριση πιο απλες, γρηγορες και φτηνότερες. Επειδή όµως όλα αυτα είναι µερικα βήµατα (και σε µερικές περιπτώσεις, ένα ολοκληρό αλµα) παραπανω από ιστοχωρους "δηµοσιεύσης", τα κρατη πρέπει να γνωρίζουν ότι η εφαρµογή δε θα είναι ουτε απλή ούτε φτηνή. Συνεπώς, αυτου του ειδους οι

14 ιστοχωροι µπορεί να απαιτήσουν σηµαντικές αλλαγές στο νοµικο πλαισίο της χώρας και το εργατικο δυναµικο του κρατους. Οι ιστοχωροι αυτου επιπεδου θα πρεπει να εχουν ως βαση τα εξης: Στοχος συγκεκριµενο κοινο που θα χρήσιµοποιησει άµεσα τις online υπηρεσίες Ενοποιηση της η-κυβέρνησης µε τη µεταρρύθµιση και βελτίωση και παγίωση των διαδικασιών πριν το περασµα τους στο web Οι αρχικές επενδύσεις σε συστήµατα συναλλαγων µπορούν να αποσβεστουν µακροπροθεσµά από την άποψη της µείωσης κόστους και του αυξησης των εσοδων ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ E- GOVERNMENT Κατά τη διάρκεια της εφαρµογής των προγραµµατων που µετασχηµατίζουν τις διακυβέρνησή, για τα οποια δεσµεύονται οι κυβερνήσεις, προκύπτουν σηµαντικές προκλήσεις και ευκαιρίες. Έχουν προσδιορίστει δεκαεπτά τοµεις που πρέπει να εξεταστούν από τις η-κυβερνητικές πρωτοβουλίες των αναπτυσσόµενων κρατών. εκαεπτά προκλήσεις και ευκαιρίες της εφαρµογής του E-Government: Ανάπτυξη υποδοµής Νόµος και δηµόσια πολιτική Ψηφιακό χασµα - Βασική εκπαίδευση στους υπολογιστες (E-literacy) - υνατότητα πρόσβασης Εµπιστοσύνη - Μυστικότητα - Ασφάλεια ιαφάνεια ιαλειτουργικότητα ιαχείριση αρχείων Μόνιµη διαθεσιµότητα και συντήρηση Εκπαίδευση και µάρκετινγκ Ανταγωνισµός/συνεργασία ηµόσιου-ιδιωτικόυ Τοµεα Ζητήµατα εργατικού δυναµικού απανές Αξιολόγηση/Ποιοτικές µέθοδοι ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΥΠΟ ΟΜΗΣ Όλες οι χώρες που εφαρµοζουν το e-government έχουν αγωνιστεί να αναπτύξουν µια βασική υποδοµή για να εκµεταλλευθούν τις νέες τεχνολογίες στο χωρο των επικοινωνιών. Πολλές αναπτυσσόµενες χώρες, ακόµα κι αν έχουν τη θέληση, δεν έχουν την απαραίτητη υποδοµή για να επεκτείνουν αµέσως τις η-κυβερνητικές υπηρεσίες σε όλο το έδαφός τους. Αυτές οι κυβερνήσεις πρέπει να αναπτυξουν νέες προσεγγίσεις στην επίλυση του προβλήµατος της συνδεσµικότητας αποµακρυσµενων περιοχων προκειµένου να

15 υποστηριχθούν τα προγραµµατα για το e-government. Αλλα κρατη, όπως η Εσθονία, έχουν συνεργαστει µε τον ιδιωτικό τοµέα για να επενδύσει στα προγράµµατα για αυξηση της πρόσβασης. Προτάσεις για την ανάπτυξης υποδοµής: Χρήση δηµόσιων περίπτερων πρόσβασης και κινητων κέντρων άν το πυκνοτητα τηλεφωνικων γραµµων είναι χαµηλη. ΝΟΜΟΣ ΚΑΙ ΗΜΟΣΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ Η εφαρµογή των ΤΠΕ στη διακυβέρνηση µπορεί να αντιµετωπίσει νοµικά ή πολιτικά εµπόδια. Τα νοµοθετικά σώµατα πρέπει να εξασφαλίσουν ότι οι νόµοι ενηµερώνονται ωστε να αναγνωρίζουν τα ηλεκτρονικά έγγραφα και συναλλαγές και να λάβουν δυναµικά µέτρα που να εξασφαλίζουν οτι οι πολιτικές υποστηρίζουν και δεν εµποδιζουν τη διαδικασια του e-government. Οι σχεδιαστές της εφαρµογής του e-government πρέπει να εξετάσουν τον αντίκτυπο του νόµου και της δηµόσιας πολιτικής. ιαφορετικά, οποιαδήποτε πρωτοβουλία θα αντιµετωπίσει σηµαντικά προβλήµατα. Η προσπάθεια πρέπει να υιοθετησει µια ολιστική άποψη που δε στρέφεται απλα και µονο στην τεχνολογία. Αρχαϊ'ζοντες νόµοι, παλαιά καθεστώτα ρυθµισεων, επικαλύπτοµενες και συγκρουόµενες αρχές µπορούν συνόλικα να περιπλέξουν πολύ ή και να σταµατήσουν ένα πρόγραµµα. Οι νοµικές µεταρρυθµίσεις και οι νέες πολιτικές οδηγίες µπορεί να πρέπει να εκδοθούν προτού να µπορέσει να λειτουργήσει οµαλά ο online κόσµος. ΨΗΦΙΑΚΟ ΧΑΣΜΑ Ταξη, φυλή, έθνος, γεωγραφία και άλλοι παράγοντες θα µπορούσαν να οδηγήσουν σε οµάδες ανθρώπων που υφιστανται αποκλεισµους. Σε πολλές χώρες, οι πληρόφοριες πρέπει να παρεχονται σε περισσότερες από µια γλώσσες ή διαλέκτους. Το e-government πρέπει επίσης να καλύψει τις ανάγκες των αναλφάβητων. Το ψηφιακο χάσµα υφισταται µεταξύ των ανθρώπων που έχουν πρόσβαση στο ιαδίκτυο και εκείνων που δεν εχουν. Αυτοι που δεν εχουν πρόσβαση δεν µπορούν να µάθουν βασικές δεξιότητες πανω στους υπολογιστες, δεν µπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που µπορούν να δωσουν ευκαιρίες στον οικονοµικο τοµεα και δεν µπορουν ωφέληθουν από το e- government. Το γεφύρωµα το ψηφιακου χάσµατος σηµαίνει περισσότερο από απλη αντιµετωπιση φυλετικών και ταξίκων ζητήµατων. Τα επιτυχή προγράµµατα θα δηµιουργήσουν νέες ευκαιρίες για εκείνους που είναι παραδοσιακά αποµονωµένοι από κρατικά προγράµµατα. Ειδικότερα, τα προγραµµάτα τεχνολογίας συχνά αφηνουν πίσω τις γυναίκες, τους µετανάστες και τους ηλικιωµένους, οποτε πρέπει να καταβληθεί προσπάθεια να συµπεριλάβανοντα αυτές και άλλες ευάλωτες οµάδες. Υπάρχουν δύο ζητήµατα προβληµατισµου σχετικα µε το ψηφιακο χάσµα: Βασική εκπαίδευση στους υπολογιστες (E-literacy)- εξασφαλίζει ότι τα προγράµµατα e-government βοηθούν να δηµιουργήθουν ευκαιρίες, εκπαίδευοντας εκείνους που δεν έχουν χρησιµοποιήσει, δεν έχουν πρόσβαση ή δεν αισθανονται ανετα µε την τεχνολογία. υνατότητα πρόσβασης -- καθιστά τα ε-κυβερνητικά προγράµµατα διαθέσιµα σε φυσικά εκτός λειτουργίας.

16 Προτάσεις για το ψηφιακό χασµα: Η πρόσβαση πρεπει να συνδυάζεται µε την κατάρτιση. ΒΑΣΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΣΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ (E-LITERACY) Ακόµη και σε περιοχές όπου υπαρχει σχεδόν παντού πρόσβαση στην τεχνολογική υποδοµή, υπάρχουν ακόµα περιθωριοποιηµένες οµάδες που είναι ανίκανες να χρησιµοποιήσουν τις ΤΠΕ επειδή δεν εχουν βασικες γνωσεις στους υπολογιστες. Τα προγράµµατα e-government θα πρέπει να λάβουν ειδικά µέτρα για να συµπεριλάβουν αυτους τους ανθρώπους. Παρά την δυνατότητα εκδηµοκρατίσµου που προσφερει το ιαδικτύο, από την αρχή της ψηφιακής επανάστασης έχει αναγνωριστεί ο ύπαρκτός κίνδυνος ο κόσµος να διαιρεθεί σε "πληροφορίακα πλούσιο" και " πληροφορίακα φτωχό." Το e-government έχει τη δυνατότητα είτε της εξισώσης της πρόσβασης στο κρατος και τις υπηρεσίες του είτε της αύξηση των εµποδίων στη συµµετοχή. Οι κυβερνήσεις πρέπει να εξασφαλισούν ότι εκείνοι που εχουν εκπαιδεύντει ήδη ή έχουν πρόσβαση στο ιαδικτύο δεν είναι οι µόνοι που ωφελούνται από το e-government. Μια τέτοια διαφορά θα αύξανε τα προβλήµατα κοινωνικής και οικονοµικής αδικίας, τα οποια το e-government προορίζεται να αντιµετωπισει. Προτάσεις για τη βασική εκπαίδευση στους υπολογιστες: Οι διεπαφές χρηστη πρεπει να είναι εύχρηστες. Υπαρξη εκπαιδευτικόυ τµηµατος στα προγράµµατα e-government. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί σε οµάδες ανθρωπων όπως οι γυναίκες, οι ηλικιωµένοι, οι µετανάστες. ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ Το κρατοις πρέπει να εξυπηρετει όλα τα µέλη της κοινωνίας ανεξάρτητα από τις φυσικές ικανότητές τους. Οι online υπηρεσίες πρέπει να σχεδιαστούν µε τις κατάλληλες διεπαφές κατι που µπορεί να έχει σηµαντικές επιπτώσεις σε δαπανες. Μερικές αναπτυσσόµενες χώρες έχουν αρκετά µεγάλους πληθυσµούς µε ειδικές ανάγκες. Αυτοί οι άνθρωποι θα µπορούσαν να ωφεληθούν ιδιαιτερα από τις η-κυβερνητικές υπηρεσίες καθως µπορει να µην είναι σε θέση να µεταβουν σε κρατικά γραφεία. Τα προγράµµατα e-government πρέπει να προσαρµόστουν στις ανάγκες των ατόµων µε ειδικές ανάγκες - όπως των τυφλων, των κωφων ή αυτων που δε µπορουν να χρήσιµοποιουν τα χερια τους. Προτάσεις για τη δυνατότητα πρόσβασης: Εξαρχής, εφαρµογές που εξυπηρετούν τα άτοµα µε ειδικές ανάγκες, όπως επιλογή ηχου για τους τυφλόυς. ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ Για να είναι επιτυχή, τα προγράµµατα e-government πρέπει να δηµιουργησουν εµπιστοσύνη µέσα στις υπηρεσίες, µεταξύ των υπηρεσιών και των κυβερνήσεων και µε τις επιχειρήσεις, τους µη κρατικους οργανισµους και τους πολίτες. Κατά τη συλληψη του σχεδιασµου, οι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη συχνά δεν αντιλαµβανονται τα πολλά όρια, φυσικα και διοικητικα, που το προτεινόµενο πρόγραµµα θα διασχίσει. Ακόµα, η επιτυχία του e-government συχνά

17 βασιζεται στην εµπιστοσύνη και την κατανόηση αναµεσα στους φορέις. Η µεγαλύτερη ανησυχία για τα µέρη που εµπλεκονται είναι ότι η αλλαγή που επέρχεται από ένα νέο σύστηµα θα εχει αρνητικά επιπτωσεις πανω τους. Σχεδόν κάθε επιτυχές πρόγραµµα e-government είναι ένα παράδειγµα οικοδόµησης εµπιστοσύνης. Το ζήτηµα της εµπιστοσύνης περιλαµβάνει επίσης δύο ζητήµατα προβληµατισµου για οποιαδήποτε online υπηρεσία: Η µυστικότητα - προστατεύει τις προσωπικές πληροφορίες που το κρατος συλλέγει για τους ιδιωτες. Ασφάλεια - προστατεύει τους e-government ιστοχωρους από επίθεσεις και κακή χρήση. Τα ζητήµατα µυστικότητας και ασφάλειας έχουν λάβει εκτενή διεθνή προσοχή, συζητουνταις στα εξής δύο τµήµατα. ΜΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ Η µυστικότητα είναι ένα από τα σηµαντικότερα ζητήµατα που απασχολούν το ιαδίκτυο. Το κρατος είναι υπευθυνο για τις τεράστιες ποσοτητες προσωπικών πληροφοριών που φυλάσσει. Το κρατος συλλέγει τεραστιες ποσότητες στοιχείων σχετικων µε τους πολίτες του µέσω των καθηµερινών συναλλαγών και δεδοµένου ότι η εµβελεια των υπηρεσίων e-government αυξάνεται, αυτες οι βάσεις δεδοµένων θα επεκταθούν σε µέγεθος και λεπτοµέρειες. Η προστασία της µυστικότητας των προσωπικών δεδοµενών των πολιτών σε αυτές τις βάσεις δεδοµένων κάνοντας ταυτοχρονα αποτελεσµατική χρήση αυτων των πληροφοριών είναι ένα ζωτικης σηµασιας ζήτηµα, το οποιο πρέπει να εξετάσουν οι σχεδιαστές στην περιπτωση που οι πολίτες καλούνται να εµπιστευτούν ευαίσθητα προσωπικα, οικονοµικά και ιατρικά στοιχεία στο κρατος όταν χρησιµοποιούν συστήµατα e-government. Οι κρατικοί ιστοχώροι και οι online υπηρεσίες πρέπει να εµµείνουν στις καλύτερες πρακτικές µυστικότητας και να συµµορφωθούν πλήρως µε τις δίκαιες πληροφοριακες αρχές. Το ζητηµα της µυστικότητας πρέπει να εξεταστεί στο σχέδιασµο των συστηµάτων e-government δεδοµένου ότι είναι πολύ πιο δυσκολο να ενσωµατωθει προστασία ιδιωτικότητας µετα την κατασκευη ένος σύστηµατος. Προτάσεις για τη µυστικότητα: Εφαρµογές που περιεχουν προστασία µυστικότητας. Πρεπει να ακολουθουνται οι "δίκαιες πρακτικές πληροφοριών." Ελαχιστοποιήση της συλλογής και διατήρησης προσωπικών πληροφοριών. ΑΣΦΑΛΕΙΑ Η ασφάλεια είναι δαπανηρή, αλλά πρέπει να εξεταστεί στη φάση του σχεδίασµου, δεδοµένου ότι οι παραβιάσεις της ασφάλειας µπορούν να καταστρέψουν τη δηµόσια εµπιστοσύνη στο e-government. Η εµπιστοσύνη είναι ένα ζωτικης σηµασιας συστατικό των προγραµµάτων e- government. Χωρίς εµπιστοσύνη, οι πολίτες που δε νιωθουν ανετα µε τη χρηση της τεχνολογίας µπορει να αποφεύγουν τη χρήση των online υπηρεσιών που ζητούν λεπτοµερείς προσωπικές πληροφορίες. ΙΑΦΑΝΕΙΑ Η κρατική διαφάνεια πρέπει να ενσωµατωθεί στο σχέδιασµο των συστηµάτων ΤΠΕ.

18 Οι πολίτες πολύ σπάνια αντιλαµβανονται το πώς λαµβάνονται οι κυβερνητικές αποφάσεις. Αυτή η έλλειψη διαφάνειας αποτρέπει το κοινό από το να συµµετάσχει ενεργά στη διακυβέρνηση και από το να υποβαλει ερωτήµατα ή να εκφρασει τη διαµαρτυρία του απεναντι σε άδικες ή απερίσκεπτες αποφάσεις. Η η-κυβέρνηση µπορεί να κανει γνωστη στο κοινό την πολιτικη που ακολουθει η κυβέρνησή ή τις ενέργειες που κανει. Η Νότια Κορέα, για παραδείγµα, µειωσέ τη δίαφθορα µε την αναδιοργάνωση κρατικών δραστηριοτήτων όπως η χορήγηση και η έγκριση αδειών και τη δηµιουργια ένος online σύστηµατος ελέγχου για να παρακολουθήσει κάθε εφαρµογή. Αυτό το πρόγραµµα πέτυχε τη µείωση του αριθµού των δωροδοκιών και συνεργίας µεταξύ διεφθαρµένων γραφειοκρατών επειδή οι ανώτεροι υπάλληλοι µπόρουσαν πλεον να κρατηθούν προσωπικά υπεύθυνοι για τις ενέργειες. Προτάσεις για τη διαφάνεια: ηµοσιευση online κανόνων, περιορισµων και απαιτήσεων για κρατικές υπηρεσίες (όπως οι απαιτήσεις για µια άδεια) ώστε να ελαχιστοποιουνται οι υποκειµενικές ενέργειες από ανώτερους υπαλλήλους. Όταν γινονται διαθεσιµες υπηρεσίες on-line, να δινεται στους πολίτες η δυνατότητα να παρακολουθουν την πορεια των αιτήσεών τους. ΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ Αντι για την προσθήκη νέων συστηµάτων πάνω από τα παλια ξεπερασµένα συστήµατα, οι αρµόδιοι για το σχεδιασµό πρέπει να αναπτύξουν συστήµατα και σχήµατα αρχείων που λειτουργούν µαζί και αναµεσα στα τµήµατα. Η τοποθέτηση ασυµβίβαστων σχηµάτων αρχείων on-line δεν απλοποιεί ούτε µειώνει το φόρτο εργασίας που επιβάλλεται στους ανώτερους κρατικούς υπαλλήλους, οποτε µε αυτόν τον τρόπο δε γλιτωνουµε χρόνο ή ενέργεια µακροπρόθεσµα. ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΡΧΕΙΩΝ Νέες τεχνολογίες δηµιουργούνται για να βοηθήσουν στη διαχειριση της πληροφορίας. Το κρατος έχει µοναδικές ανάγκες σε αυτόν τον τοµέα. Η καλύτερη διαχείριση πληροφοριών µπορεί να βοηθήσει τους ανώτερους υπαλλήλους να προσδιορίσουν τα εµπόδια για αποδοτικότερη διακυβέρνηση. Στην Αίγυπτο, οι ανώτεροι υπάλληλοι αντιληφθηκαν ότι ενώ τα στοιχεία ήταν άφθονα, δεν υπήρχε κανένα πλαίσιο διαχείρισης πληροφοριών για την κατανοήση τους. Χωρίς αυτό το πλαίσιο, οι φορείς χάραξης πολιτικής δεν θα µπορούσαν να παράγουν χρήσιµες ανάλυσεις αρκετά γρήγορα ώστε να αντιδράσουν σε κοινωνικές και οικονοµικές αναταραξεις. Τα ακριβή επίσηµα αρχεία πρέπει να παρέχουν τη βάση για το κράτος δικαίου, την οικονοµική ανάπτυξη και την υπευθυνότητα. Το κρατος πρέπει να εκµεταλλευθει τις τεχνολογίες που διευκολύνουν την καταχώρηση των αρχείων και την ανάκτηση των πληροφοριών. Προτάσεις για τη διαχείριση αρχείων: Η δηµιουργία και η τυποποίηση των µεταδεδοµένων (meta-data) είναι κρίσιµες για τη διεξαγωγή επιτυχών αναζητήσεων στοιχείων στους όργανισµους και τα δίκτυα. ΜΟΝΙΜΗ ΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ

19 Η ιστορική τεκµηρίωση είναι ιδιαίτερης σπουδαιότητας για το κρατος. Οι ΤΠΕ όχι µόνο επιτρέπουν τη γρήγορη και φτηνή διάδοση των δεδοµενων, αλλά και τη συµπαγή και κατάλληλη αποθήκευσή τους. Αντί για αποθηκες, που γεµίζουν µε έγγραφα τα οποια µπορει να χρειαζονται ηµέρες για την αναζήτηση και απαιτουν έναν στρατό από γραφειοκρατες για την παρακολουθήση, το κρατοςς µπορει να συντηρήσει και να κάνει εύκολα διαθεσιµες, οποιαδήποτε στιγµή, τεραστιες ποσοτητες κρατικών πληροφοριών και στατιστικών τις οποιες διαχείριζονται µια χούφτα τεχνικοι, υπάλληλοι και βιβλιοθηκάριοι. Το κρατος έχει σηµαντική ευθυνη στη συντηρήση του ιστορικόυ αρχείου. Οι στόχοι συντήρησης πρέπει να ενσωµατωθούν στο σχέδιασµο του συστηµάτος. Προτάσεις για τη µόνιµες διαθεσιµότητα και συντήρηση: Πρεπει να εξετάζονται η σχετικότητα, η δυνατότητα χρησιµοποίησης (usability), η γλωσσικη συµβατότητα. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Οι υπηρεσίες e-government είναι χρήσιµες µόνο άν οι άνθρωποι ξέρουν για αυτες. Απαιτειται εκπαίδευση και προγράµµατα «πλησιασµατος» προς τους πολιτες. Η ανάπτυξη ενός καλού ιστοχώρου δεν είναι αρκετή. Τα επιτυχή προγράµµατα απαιτουν επίσης το καλό µάρκετινγκ για να ενθαρρύνουν τους πολίτες να τα χρησιµοποιήσουν. Οι ανθρωποι, ειδικά άν δεν εχουν εξοικειωθει µε την τεχνολογία, µπορέι να είναι απρόθυµοι να δοκιµάσουν τις υπηρεσίες e- government λογω δυσπιστίας ή λογω πεποίθησης ότι οι online υπηρεσίες δεν θα ικανοποιήσουν τις ανάγκες τους ή λόγω έλλειψης κατανόησης της τεχνολογίας. Τοτε πρέπει να πεισθούν για να χρησιµοποίησουν αυτες τις υπηρεσιες, µε την προυποθεση, ότι αυτές οι υπηρεσίες σχεδιάστηκαν εχοντας υποψη το κοινού. Προτάσεις για την εκπαίδευσης και το µάρκετινγκ: Πραγµατοποιηση ερευνας ωστε να εξασφαλίστει ότι οι online υπηρεσίες ανταποκρίνονται στις πραγµατικές ανάγκες και ότι η εφαρµογή ταιριάζει µε κοινο στο οποιο απευθυνεται. ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ/ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΗΜΟΣΙΟΥ-Ι ΙΩΤΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ Τα ζητήµατα της συνεργασίας και του ανταγωνισµόυ δηµόσιου και ιδιωτικόυ τοµεα είναι ήδη µέρος µιας διεθνούς συζήτησης σχετικά µε τη διακυβέρνηση. Νέοι κανόνες µπορει να απαιτηθούν για να καθορισουν τη σχέση του δηµόσιου και ιδιωτικού τοµέα. Η ερώτηση, που τελειώνει ο κρατικος έλεγχος και αναλαµβάνει ο ιδιωτικός τοµέας στις προσπάθειες για το e-government, είναι δύσκολη να απαντηθει. Πολλές κυβερνήσεις είναι απρόθυµες να εκχωρήσουν δύναµη και εξουσια σε οποιοδήποτε ιδιωτικό φορέα. Πρέπει να εξεταζεταί προσεκτικά ο καλύτερος τρόπος να προχωρήσουν κοινά ή συνεταιριστικά προγράµµατα, µε τα δηµόσια και ιδιωτικά συµφέροντα ναλειτουργούν µαζί ως συνεργάτες και όχι απαραιτήτα για το πολιτικό ή οικονοµικό κέρδος. Οι νέες συνεργασίες και συµµαχίες µπορούν να έχουν απρόβλεπτες συνέπειες, έτσι είναι σηµαντικό να είναι σε θέση καποιος να αναθεωρει τις νέες σχέσεις συχνά ώστε να εξασφαλίσει ότι αµφότερα τα συµβαλλόµενα µέρη είναι ικανοποιηµενα µε τη ρύθµιση.

20 ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΎ Πρέπει να γινεται η διαχειριση του ανθρώπινου δυναµικόυ εχοντας υποψη τους στόχους του e-government. Το εργατικό δυναµικό όταν ειναι καλά εκπαιδευµένο και µε κινητρα παιζει κρίσιµο ρολο για την επιτυχία του e-government. Οι δηµόσιοι υπάλληλοι χρειάζονται κατάρτιση προκειµένου να ενσωµατωθουν στη νέα δοµή πληροφοριών. Οι σχεδιαστές πολιτικής πρέπει να αναµενουν ότι οι δηµόσιοι υπάλληλοι θα αισθανθούν ότι απειλουνταί από το e-government, είτε επειδή φοβούνται τη σύλληψη για δίαφθορα είτε απλά επειδή φοβούνται την απώλεια δύναµης. Η ηγεσία µπορεί να διαδραµατίσει έναν σηµαντικό ρόλο και να δηµιουργήσει µια θετική ατµόσφαιρα για την αλλαγή µε την εξασφάλιση της επαρκούς κατάρτισης και της ανταµοιβής εκείνων που υποστηρίζουν τις αλλαγές που οφειλονται στο e-government. ΑΠΑΝΕΣ Είναι δύσκολος ο προγραµµατίσµος και ο προϋπολογίσµος σε ένα µεταβαλλόµενο κλίµα και το κρατος πρέπει να επιδιώξει να επενδύσει σε βιώσιµα προγράµµατα που µπορούν να παράγουν εσοδα. In order to implement a successful program, policymakers need to develop specific and reasonably attainable goals and understand what resources are available to achieve those goals. Only then will they be able to formulate a plan that can be implemented in full, rather than being cut short before any gains are realized due to lack of resources. Προκειµένου να εφαρµοσθεί ένα επιτυχές πρόγραµµα e-government, οι σχεδιαστές πολιτικής πρέπει να αναπτύξουν συγκεκριµένους και λογικα εφικτούς στόχους και να κατανοησουν ποιοι πόροι είναι διαθέσιµοι για να επιτύχουν αυττους τους στόχους. Μόνο τότε θα είναι σε θέση να διατυπώσουν ένα σχέδιο που µπορεί να εφαρµοστεί πλήρως, παρά όταν σταµατησει πριν πραγµατοποιησει οποιαδήποτε κέρδη λόγω έλλειψης πόρων. Προτάσεις για τις δαπανες: Αποφύγη των βασισµένων σε διαφηµίσεις ή βασισµένων σε αµοιβή υπηρεσίων. Γενικά δεν είναι βιώσιµες. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ Το κρατος πρέπει τακτικά να αξιολογει την πρόοδο και την αποτελεσµατικότητα των επενδύσεών τους πανω στι e-government για να καθορίσουν άν οι σκοποί και οι στόχοι, που ειχαν καθοριστει, επιτυγχάνονται. Ο υπολογισµός της αξίας και της προόδου των επενδύσεων στο e- government είναι ένα δύσκολο αλλά απαραίτητο βήµα άν το κρατος θέλει να διατηρήσει την υποστήριξη του στα προγράµµατα. Η αξιολόγηση µπορεί να συµπεριλάβει ποσοτικά ή υποκειµενικά µέτρα και οι συγκριτικές µετρήσεις επιδόσεων µπορούν να συµπεριλάβουν: αριθµός υπηρεσιών και λειτουργιών on-line, µείωση του µέσου χρόνου επεξεργασίας των αιτήµατων των πολιτών ή εφαρµογων, µείωση στον αριθµό των καταγγελιών για το επίπεδο και την ποιότητα των κρατικών υπηρεσιών, αυξηση στις εγγραφες και/ή στη συγκέντρωση ψηφοφόρων, αυξανόµενη συµµετοχή πολιτών σε διαβουλεύσεις και διαδικασιες σχολίασµου, χαµηλότερο κόστος για το κρατος στην παροχη υπηρεσιών και αυξανόµενο εισόδηµα. Προτάσεις για την αξιολόγηση:

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα»

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Πανεπιστήµιο Πειραιά, Τµήµα Βιοµηχανικής ιοίκησης & Τεχνολογίας «Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Τί είναι το e-government Είναι η

Διαβάστε περισσότερα

Η αναδιοργάνωση της εσωτερικής λειτουργίας των ηµοσίων Υπηρεσιών (back-office) είναι προϋπόθεση για ποιοτικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες.

Η αναδιοργάνωση της εσωτερικής λειτουργίας των ηµοσίων Υπηρεσιών (back-office) είναι προϋπόθεση για ποιοτικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Η αναδιοργάνωση της εσωτερικής λειτουργίας των ηµοσίων Υπηρεσιών (back-office) είναι προϋπόθεση για ποιοτικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Ηλίας Καστρίτης, Στέλεχος, Ειδική Υπηρεσία ιαχείρισης Επιχειρησιακού

Διαβάστε περισσότερα

ελτίο Τεύχος 34, Νοέµβριος 2005 Ανταγωνιστικότητας

ελτίο Τεύχος 34, Νοέµβριος 2005 Ανταγωνιστικότητας Έρευνα και Ανάλυση Παρατηρητήριο Ανταγωνιστικότητας ελτίο Τεύχος 34, Νοέµβριος 2005 Ανταγωνιστικότητας Το Επίπεδο Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης στην Επιπτώσεις στην Ανταγωνιστικότητα Σύµφωνα µε διάφορες πηγές

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟς ΜΙΑ ΕΥΡΩΠΗ ΠΟΛΛΩΝ ΤΑΧΥΤΗΤΩΝ: ΤΙ ΘΕΣΗ ΕΧΟΥΝ ΤΑ ΔΥΤΙΚΑ ΒΑΛΚΑΝΙΑ; Αντώνιος Κάργας, Μεταπτυχιακός Φοιτητής

ΠΡΟς ΜΙΑ ΕΥΡΩΠΗ ΠΟΛΛΩΝ ΤΑΧΥΤΗΤΩΝ: ΤΙ ΘΕΣΗ ΕΧΟΥΝ ΤΑ ΔΥΤΙΚΑ ΒΑΛΚΑΝΙΑ; Αντώνιος Κάργας, Μεταπτυχιακός Φοιτητής ΠΡΟς ΜΙΑ ΕΥΡΩΠΗ ΠΟΛΛΩΝ ΤΑΧΥΤΗΤΩΝ: ΤΙ ΘΕΣΗ ΕΧΟΥΝ ΤΑ ΔΥΤΙΚΑ ΒΑΛΚΑΝΙΑ; Αντώνιος Κάργας, Μεταπτυχιακός Φοιτητής Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ευρωπαϊκή Ολοκλήρωση

Διαβάστε περισσότερα

Έκθεση ιεθνούς Συνάντησης AGE/inc, Κολόνια, Γερµανία 16-17 Μαΐου 2006 Στα πλαίσια ενός υπερεθνικού προγράµµατος ανταλλαγής µε χρηµατοδότηση από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, συναντήθηκαν εκπρόσωποι συνδέσµων

Διαβάστε περισσότερα

Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση. στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές

Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση. στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές 1 Εισαγωγή Οι σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορίας και επικοινωνίας (Information and Communication Technology, I.C.T.) καθώς και οι ηλεκτρονικές

Διαβάστε περισσότερα

Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας

Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας από την Accenture υπό την αιγίδα του Καθοδηγώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό Ένας νέος τρόπος για ηγέτες κυβερνήσεων και επιχειρήσεων για να κατανοήσουν, να μετρήσουν και να

Διαβάστε περισσότερα

Η ανταγωνιστικότητα της ελληνικής οικονομίας

Η ανταγωνιστικότητα της ελληνικής οικονομίας Η ανταγωνιστικότητα της ελληνικής οικονομίας Στοιχεία της Επετηρίδας για την Παγκόσμια Ανταγωνιστικότητα του International Institute for Management Development - IMD World Competitiveness Yearbook 2015

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Εργατικό κόστος ανά ώρα εργασίας στις χώρες της Ευρωζώνης (18) και της Ευρωπαϊκής Ένωσης (28) Eurostat. - Β τρίμηνο

ΘΕΜΑ: Εργατικό κόστος ανά ώρα εργασίας στις χώρες της Ευρωζώνης (18) και της Ευρωπαϊκής Ένωσης (28) Eurostat. - Β τρίμηνο ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.198 - FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Εργατικό κόστος ανά ώρα εργασίας στις χώρες της Ευρωζώνης (18) και της Ευρωπαϊκής Ένωσης (28) Eurostat Το ωριαίο κόστος εργασίας

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στάθης Ραγκούσης Διευθύνων Σύµβουλος Π.Ε.Τ.Α. Α.Ε. Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΤΗΣ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΠΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΠΕ

ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΤΗΣ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΠΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΠΕ Leonardo da Vinci Leonardo Project: A EUROPEAN OBSERVATORY ON THE USE OF ICT-SUPPORTED LIFE LONG LEARNING BY SMES, MICRO-ENTERPRISES AND THE SELF-EMPLOYED IN RURAL AREAS ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σημείο Επαφής (ΕΣΕ) για τις Οδηγίες του ΟΟΣΑ για τις Πολυεθνικές Επιχειρήσεις. Παρασκευή 16 Δεκεμβρίου 2016 Αίθουσα 305Β Νίκης 5-7, Αθήνα

Εθνικό Σημείο Επαφής (ΕΣΕ) για τις Οδηγίες του ΟΟΣΑ για τις Πολυεθνικές Επιχειρήσεις. Παρασκευή 16 Δεκεμβρίου 2016 Αίθουσα 305Β Νίκης 5-7, Αθήνα Εθνικό Σημείο Επαφής (ΕΣΕ) για τις Οδηγίες του ΟΟΣΑ για τις Πολυεθνικές Επιχειρήσεις Παρασκευή 16 Δεκεμβρίου 2016 Αίθουσα 305Β Νίκης 5-7, Αθήνα Εθνικό Σημείο Επαφής (ΕΣΕ) για τις Οδηγίες του ΟΟΣΑ για τις

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛ , FAX Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΤΗΛ , FAX Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΤΗΛ. 213.131.3636, 213.131.3605 FAX. 210.3389197 Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ «ΔΗΜΟΤΙΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραμματική Περίοδος

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραμματική Περίοδος Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραμματική Περίοδος 2014-2015 Στάθης Ραγκούσης Διευθύνων Σύμβουλος Π.Ε.Τ.Α. Α.Ε. Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΗ ΜΕΡΙΣΜΑΤΩΝ ΠΟΥ ΚΑΤΑΒΑΛΛΟΥΝ ΗΜΕΔΑΠΕΣ Α.Ε. ΣΕ ΑΛΛΟΔΑΠΟΥΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥΣ ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΚΡΑΤΩΝ ΜΕ ΤΑ ΟΠΟΙΑ Η ΕΛΛΑΔΑ ΕΧΕΙ ΣΥΝΑΨΕΙ Σ.Α.Δ.

ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΗ ΜΕΡΙΣΜΑΤΩΝ ΠΟΥ ΚΑΤΑΒΑΛΛΟΥΝ ΗΜΕΔΑΠΕΣ Α.Ε. ΣΕ ΑΛΛΟΔΑΠΟΥΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥΣ ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΚΡΑΤΩΝ ΜΕ ΤΑ ΟΠΟΙΑ Η ΕΛΛΑΔΑ ΕΧΕΙ ΣΥΝΑΨΕΙ Σ.Α.Δ. ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΗ ΜΕΡΙΣΜΑΤΩΝ ΠΟΥ ΚΑΤΑΒΑΛΛΟΥΝ ΗΜΕΔΑΠΕΣ Α.Ε. ΣΕ ΑΛΛΟΔΑΠΟΥΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥΣ ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΚΡΑΤΩΝ ΜΕ ΤΑ ΟΠΟΙΑ Η ΕΛΛΑΔΑ ΕΧΕΙ ΣΥΝΑΨΕΙ Σ.Α.Δ.Φ. ΤΟΥ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ Δ.Ο.Σ. (Α ) Σελίδα

Διαβάστε περισσότερα

Ευρώπη 2020 Αναπτυξιακός προγραμματισμός περιόδου 2014-2020 ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2012

Ευρώπη 2020 Αναπτυξιακός προγραμματισμός περιόδου 2014-2020 ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2012 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ & ΘΡΑΚΗΣ Ενδιάμεση Διαχειριστική Αρχή Ευρώπη 2020 Αναπτυξιακός προγραμματισμός περιόδου 2014-2020 ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2012 Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Μακεδονία Θράκη»

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας αποτελεσμάτων της Ένωσης για την Καινοτομία το 2015. Σύνοψη Γλωσσική έκδοση ΕL

Πίνακας αποτελεσμάτων της Ένωσης για την Καινοτομία το 2015. Σύνοψη Γλωσσική έκδοση ΕL Πίνακας αποτελεσμάτων της Ένωσης για την Καινοτομία το 2015. Σύνοψη Γλωσσική έκδοση ΕL Εσωτερική Αγορά, Βιομηχανία, Επιχειρηματικότη τα και ΜΜΕ ΣΥΝΟΨΗ Πίνακας επιδόσεων της Ένωσης για την Καινοτομία το

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΘΕΤΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ

ΣΥΝΘΕΤΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ Leonardo da Vinci A EUROPEAN OBSERVATORY OF THE USE OF ICT-SUPPORTED LIFELONG LEARNING BY SMES, MICRO-ENTERPRISES & THE SELF-EMPLOYED IN RURAL AREAS ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 3: ΕΡΕΥΝΑ ΦΟΡΕΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ, ΑΠΟ ΕΚΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Εργατικό κόστος ανά ώρα εργασίας στις χώρες της Ευρωζώνης (17) και της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27) Eurostat - Β τρίμηνο 2012 -

ΘΕΜΑ: Εργατικό κόστος ανά ώρα εργασίας στις χώρες της Ευρωζώνης (17) και της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27) Eurostat - Β τρίμηνο 2012 - ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Εργατικό κόστος ανά ώρα εργασίας στις χώρες της Ευρωζώνης

Διαβάστε περισσότερα

Η ελληνική παραγωγή υστερεί σε καινοτοµικότητα. Η ελληνική κατανάλωση καθυστερεί στην απορρόφηση καινοτοµιών.

Η ελληνική παραγωγή υστερεί σε καινοτοµικότητα. Η ελληνική κατανάλωση καθυστερεί στην απορρόφηση καινοτοµιών. Έρευνα και Ανάλυση Παρατηρητήριο Ανταγωνιστικότητας Τεύχος 18 Μάρτιος 2004 ελτίο Ανταγωνιστικότητας Η ελληνική παραγωγή υστερεί σε καινοτοµικότητα. Η ελληνική κατανάλωση καθυστερεί στην απορρόφηση καινοτοµιών.

Διαβάστε περισσότερα

1- Έννοιες, στόχοι, υπηρεσίες, δείκτες, πλεονεκτήματα, κρίσιμα ζητήματα και προκλήσεις ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

1- Έννοιες, στόχοι, υπηρεσίες, δείκτες, πλεονεκτήματα, κρίσιμα ζητήματα και προκλήσεις ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 1- Έννοιες, στόχοι, υπηρεσίες, δείκτες, πλεονεκτήματα, κρίσιμα ζητήματα και προκλήσεις ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Ενότητες Ορισμοί Σκοπός και βασικά χαρακτηριστικά Ανταποδοτική διακυβέρνηση

Διαβάστε περισσότερα

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: FAX:

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: FAX: ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Έκδοση από τη Eurostat του Δείκτη Όγκου στο Λιανικό Εμπόριο,

Διαβάστε περισσότερα

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Σχέδιο Κειμένου Βασικών Αρχών και Κατευθύνσεων Εθνική Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 22 Μαΐου 2013 1 "Δεν μπορεί να υπάρξει διοικητική μεταρρύθμιση

Διαβάστε περισσότερα

Νότια Ευρώπη. Οικονομική Κρίση: Αγροτικές/αστικές ανισότητες, περιφερειακή σύγκλιση, φτώχεια και κοινωνικός αποκλεισμός. Ελληνικά

Νότια Ευρώπη. Οικονομική Κρίση: Αγροτικές/αστικές ανισότητες, περιφερειακή σύγκλιση, φτώχεια και κοινωνικός αποκλεισμός. Ελληνικά Νότια Ευρώπη Οικονομική Κρίση: Αγροτικές/αστικές ανισότητες, περιφερειακή σύγκλιση, φτώχεια και κοινωνικός αποκλεισμός Η πρόσφατη οικονομική κρίση επηρέασε εκατομμύρια Ευρωπαίων πολιτών με πολλούς να χάνουν

Διαβάστε περισσότερα

Τρίτη, 8 Μαΐου 2012 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229

Τρίτη, 8 Μαΐου 2012 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Τρίτη, 8 Μαΐου ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Έκδοση από τη Eurostat του Δείκτη Όγκου

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Ε. Αποκλειστικό Πώς, πόσο και γιατί Χαµένοι από την ΚΑΠ του 2013;

Ε.Ε. Αποκλειστικό Πώς, πόσο και γιατί Χαµένοι από την ΚΑΠ του 2013; Ε.Ε. Αποκλειστικό Πώς, πόσο και γιατί Χαµένοι από την του 2013; Πρόλογος του ΕΛΙΑ & ΕΛΑΙΟΛΑ Ο Η µεταρρύθµιση της του 2003 ανήκει στο µακρινό παρελθόν. Ο «έλεγχος υγείας» (health check) ολοκληρώθηκε. Ήδη

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για το μήνα Φεβρουάριο 2012 - Πηγή Eurostat -

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για το μήνα Φεβρουάριο 2012 - Πηγή Eurostat - ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Τετάρτη, 18 Απριλίου ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΓΑΛΕΙΟ G Πληροφορίες σχετικά με προδιαγραφές, προϊόντα και συνεταιρισμούς

ΕΡΓΑΛΕΙΟ G Πληροφορίες σχετικά με προδιαγραφές, προϊόντα και συνεταιρισμούς ΕΡΓΑΛΕΙΟ G Πληροφορίες σχετικά με προδιαγραφές, προϊόντα και συνεταιρισμούς Εισαγωγή στη βάση δεδομένων ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Στόχοι του εργαλείου... 2 2. Οφέλη του εργαλείου... 2 3. Τι κάνει το εργαλείο... 2

Διαβάστε περισσότερα

Νοµοθετική διαδικασία

Νοµοθετική διαδικασία Νοµοθετική διαδικασία Ευρωπαϊκή Επιτροπή ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο Συµβούλιο ΕΕ Πρώτη Ανάγνωση Πρώτη Ανάγνωση εύτερη Ανάγνωση εύτερη Ανάγνωση Τρίτη Ανάγνωση Τρίτη Ανάγνωση 2014 Ευρωπαϊκό

Διαβάστε περισσότερα

Μέσος αριθμός ξένων γλωσσών που κατέχονται ανά μαθητή

Μέσος αριθμός ξένων γλωσσών που κατέχονται ανά μαθητή γλωσσών που κατέχονται ανά μαθητή Αυστρία 1998 0 0 1999 1.1 1.7 2000 1.1 1.7 2001 0 0 2002 1.1 1.7 2003 0 0 2004 0 0 Βέλγιο 1998 0 0 1999 0 0 2000 1.2 2.2 2001 1.3 2.2 2002 1.3 2.2 2003 1.2 2.2 2004 1.3

Διαβάστε περισσότερα

Τετάρτη, 10 Οκτωβρίου 2012 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229

Τετάρτη, 10 Οκτωβρίου 2012 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 Τετάρτη, 10 Οκτωβρίου ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Έκδοση από τη Eurostat του Δείκτη Όγκου στο Λιανικό Εμπόριο, για το μήνα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ FAX ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ FAX ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ. 210.32.59.197 - FAX 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Έκδοση από τη Eurostat του Δείκτη Όγκου στο Λιανικό Εμπόριο, για τον μήνα Ιούλιο, στις χώρες

Διαβάστε περισσότερα

ΤεχνολογίεςΕπικοινωνιών και Πληροφορικής (ΤΠΕ) Στην περιφερειακήανάπτυξη. Ηλίας Κοντάκος, ΚτΠ Α.Ε.

ΤεχνολογίεςΕπικοινωνιών και Πληροφορικής (ΤΠΕ) Στην περιφερειακήανάπτυξη. Ηλίας Κοντάκος, ΚτΠ Α.Ε. ΤεχνολογίεςΕπικοινωνιών και Πληροφορικής (ΤΠΕ) Στην περιφερειακήανάπτυξη Ηλίας Κοντάκος, ΚτΠ Α.Ε. Περιεχόµενα Πλαίσιο της παρουσίασης ΤΠΕ στην αναπτυξιακή διαδικασία Οφέλη - παραδείγµατα Προϋποθέσεις Κόστος/Όφελος

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για τον μήνα Σεπτέμβριο 2012 - Πηγή Eurostat -

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για τον μήνα Σεπτέμβριο 2012 - Πηγή Eurostat - ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα και Ανάλυση Παρατηρητήριο Ανταγωνιστικότητας ΕΛΛΑ Α 2002: Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ

Έρευνα και Ανάλυση Παρατηρητήριο Ανταγωνιστικότητας ΕΛΛΑ Α 2002: Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ Έρευνα και Ανάλυση Παρατηρητήριο Ανταγωνιστικότητας Τεύχος 6 Φεβρουάριος 2003 Μηνιαίο ελτίο Ανταγωνιστικότητας ΕΛΛΑ Α 2002: Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ Σύνοψη Στις 14/1/2003 η Ευρωπαϊκή

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Ύψος Φορολογικών συντελεστών στα Κράτη Μέλη της Ε.Ε. (27) -Πηγή Eurostat -

ΘΕΜΑ: Ύψος Φορολογικών συντελεστών στα Κράτη Μέλη της Ε.Ε. (27) -Πηγή Eurostat - ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Ύψος Φορολογικών συντελεστών στα Κράτη Μέλη της Ε.Ε. (27)

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Δείκτης Ανεργίας για το μήνα Σεπτέμβριο 2014 στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (28) και της Ευρωζώνης (18) - Στοιχεία της Eurostat

ΘΕΜΑ: Δείκτης Ανεργίας για το μήνα Σεπτέμβριο 2014 στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (28) και της Ευρωζώνης (18) - Στοιχεία της Eurostat ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.198 - FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Δείκτης Ανεργίας για το μήνα Σεπτέμβριο στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (28) και της Ευρωζώνης (18) - Στοιχεία της Eurostat

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για το μήνα Σεπτέμβριο Πηγή Eurostat -

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για το μήνα Σεπτέμβριο Πηγή Eurostat - Τετάρτη, 16 Νοεμβρίου ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με

Διαβάστε περισσότερα

Ευρωπαϊκή Επιτροπή: διαβούλευση ενδιαφερομένων με αντικ εξορυκτικές δραστηριότητες στον θαλάσσιο βυθό

Ευρωπαϊκή Επιτροπή: διαβούλευση ενδιαφερομένων με αντικ εξορυκτικές δραστηριότητες στον θαλάσσιο βυθό Ευρωπαϊκή Επιτροπή: διαβούλευση ενδιαφερομένων με αντικ εξορυκτικές δραστηριότητες στον θαλάσσιο βυθό Fields marked with are mandatory. Στοιχεία συμμετέχοντος Απαντάτε στο ερωτηματολόγιο αυτό για λογαριασμό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΙ ΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗ ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΜΕΣΩΝ ΑΠΟΓΟΝΩΝ ΤΟΥΣ

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΙ ΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗ ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΜΕΣΩΝ ΑΠΟΓΟΝΩΝ ΤΟΥΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΘΝΙΚΗΣ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑ OΣ Πειραιάς, Αύγουστος 2009 ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΙ ΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗ ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΜΕΣΩΝ ΑΠΟΓΟΝΩΝ ΤΟΥΣ Η Γενική Γραµµατεία

Διαβάστε περισσότερα

(Γνωστοποιήσεις) ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ

(Γνωστοποιήσεις) ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ 3.7.2009 Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης C 151/25 V (Γνωστοποιήσεις) ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Πρόσκληση υποβολής προτάσεων Πρόγραμμα Πολιτισμός (2007-2013) Υλοποίηση των δράσεων του προγράμματος:

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για τον μήνα Ιούλιο 2012 - Πηγή Eurostat -

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για τον μήνα Ιούλιο 2012 - Πηγή Eurostat - ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.198 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για

Διαβάστε περισσότερα

Ο Δείκτης Νέων Εργαζομένων της PwC αξιολογεί το κατά πόσο οι χώρες του ΟΟΣΑ συμβάλουν με επιτυχία στην εξέλιξη των νέων τους

Ο Δείκτης Νέων Εργαζομένων της PwC αξιολογεί το κατά πόσο οι χώρες του ΟΟΣΑ συμβάλουν με επιτυχία στην εξέλιξη των νέων τους Δελτίο τύπου Ημερομηνία: 10 Δεκεμβρίου 2015 Υπεύθυνη: Αλεξάνδρα Φιλιππάκη Τηλ: 2106874711 Email: alexandra.filippaki@gr.pwc.com Σελίδες: 5 Περισσότερες πληροφορίες εδώ. Follow/retweet: @pwc_press Ο Δείκτης

Διαβάστε περισσότερα

Ενέργεια. Εκφρασµένη µε λέξεις.

Ενέργεια. Εκφρασµένη µε λέξεις. Ενέργεια. Εκφρασµένη µε λέξεις. Η εταιρεία Η Enerlogos, από τις λέξεις «ενέργεια» και «λόγος», είναι η πρώτη εξειδικευµένη εταιρεία παροχής υπηρεσιών γλωσσικής υποστήριξης και επικοινωνίας για τους τοµείς

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΘΕΜΑΤΟΦΥΛΑΚΑΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΥΝΟΨΗ

ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΘΕΜΑΤΟΦΥΛΑΚΑΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΘΕΜΑΤΟΦΥΛΑΚΑΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΥΝΟΨΗ Μη κράτος μέλος του Συμβουλίου της Ευρώπης (Λευκορωσία) ΚΡΑΤΗ ΜΕΛΗ ΕΔΡΑ ΚΑΙ ΓΡΑΦΕΙΑ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ Αζερμπαϊτζάν, Αλβανία, Ανδόρα, Αρμενία,

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Δείκτης Ανεργίας για το μήνα Νοέμβριο 2015 στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (28) και της Ευρωζώνης (19) - Στοιχεία της Eurostat

ΘΕΜΑ: Δείκτης Ανεργίας για το μήνα Νοέμβριο 2015 στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (28) και της Ευρωζώνης (19) - Στοιχεία της Eurostat ΠΕΤΡΑΚΗ 8 Τ.Κ. 105 63 - ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.170 - FAX: 210.32.59.169 ΘΕΜΑ: Δείκτης Ανεργίας για το μήνα Νοέμβριο στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (28) και της Ευρωζώνης (19) - Στοιχεία της Eurostat Ο

Διαβάστε περισσότερα

Οδικα οχήματα. Μονάδα : Χιλιάδες. Drill Down to Area. Μηχανοκίνητο όχημα για μεταφορά προϊόντων. Μοτοσικλέτες (>50cm3)

Οδικα οχήματα. Μονάδα : Χιλιάδες. Drill Down to Area. Μηχανοκίνητο όχημα για μεταφορά προϊόντων. Μοτοσικλέτες (>50cm3) Μονάδα : Χιλιάδες Αυστρία 1978 661.30 2,040.10 8.40 162.40 84.00 3,188.00 208.40 1,139.30 315.70 1979 594.60 2,244.60 8.70 172.50 87.20 3,343.90 179.10 1,090.50 323.60 1980 37.30 2,301.90 9.00 183.70 91.00

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΘΕΜΑΤΟΦΥΛΑΚΑΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΥΝΟΨΗ

ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΘΕΜΑΤΟΦΥΛΑΚΑΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΘΕΜΑΤΟΦΥΛΑΚΑΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΥΝΟΨΗ GRE ΚΡΑΤΗ ΜΕΛΗ Αζερμπαϊτζάν, Αλβανία, Ανδόρα, Αρμενία, Αυστρία, Βέλγιο, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Γεωργία, Δανία,

Διαβάστε περισσότερα

Διακήρυξη. των Δικαιωμάτων. και Ευθυνών. των Εθελοντών ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΡΟΕΔΡΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΕΔΡΙΚΟ ΜΕΓΑΡΟ

Διακήρυξη. των Δικαιωμάτων. και Ευθυνών. των Εθελοντών ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΡΟΕΔΡΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΕΔΡΙΚΟ ΜΕΓΑΡΟ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΡΟΕΔΡΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΕΔΡΙΚΟ ΜΕΓΑΡΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΠΙΤΡΟΠΟΥ ΕΘΕΛΟΝΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΜΗ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ Διακήρυξη των Δικαιωμάτων και Ευθυνών των Εθελοντών Συμμετέχω Διαμορφώνω Συμμετέχω Έχω ρόλο

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΕΣ Α Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης & Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ

ΥΠΕΣ Α Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης & Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης& Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ Ο ΠΥΛΩΝΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΑΣΜΑ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΟΧΗ & ΤΗΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΕΣ ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΞΙΟΠΡΕΠΕΙΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΜΕ ΤΗ ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ

ΝΕΕΣ ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΞΙΟΠΡΕΠΕΙΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΜΕ ΤΗ ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ Δελτίο Τύπου ΝΕΕΣ ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΞΙΟΠΡΕΠΕΙΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΜΕ ΤΗ ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ Παγκόσμια Έρευνα του Boston Consulting Group για λογαριασμό της Ciett αποκαλύπτει πώς οι παλαιωμένες

Διαβάστε περισσότερα

European Year of Citizens 2013 Alliance

European Year of Citizens 2013 Alliance European Year of Citizens 2013 Alliance MANIFESTO Η ενεργός συμμετοχή του ευρωπαίου πολίτη είναι άμεσα συνδεδεμένη με την επιδίωξη των Ευρωπαϊκών συλλογικών στόχων και αξιών που προβλέπονται στις Συνθήκες

Διαβάστε περισσότερα

(Γνωστοποιήσεις) ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ

(Γνωστοποιήσεις) ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ 7.6.2008 C 141/27 V (Γνωστοποιήσεις) ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Πρόσκληση υποβολής προτάσεων 2008 Πρόγραμμα Πολιτισμός (2007-2013) Υλοποίηση των δράσεων του προγράμματος: πολυετή σχέδια συνεργασίας

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΕΤΤ. Η Καινοτομία στο Ευρυζωνικό διαδίκτυο Ο ρόλος της Κοινωνίας των Πολιτών

ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΕΤΤ. Η Καινοτομία στο Ευρυζωνικό διαδίκτυο Ο ρόλος της Κοινωνίας των Πολιτών ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΕΤΤ Η Καινοτομία στο Ευρυζωνικό διαδίκτυο Ο ρόλος της Κοινωνίας των Πολιτών Bασικό συνθετικό στοιχείο και παράλληλα ζητούμενο για τη Δημοκρατία αποτελεί η εμπεδωμένη σχέση, η επικοινωνία και

Διαβάστε περισσότερα

Σχετικά με το Οικουμενικό Σύμφωνο

Σχετικά με το Οικουμενικό Σύμφωνο Σχετικά με το Οικουμενικό Σύμφωνο Εισαγωγή 0 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ σελ. 04 Τι είναι το Οικουμενικό Σύμφωνο; 05 06 06 Οι 10 αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου Γιατί μια διεθνής Πρωτοβουλία; Ποιοι συμμετέχουν; Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Δημόσια διαβούλευση σχετικά με την αναθεώρηση της Ευρωπαϊκής Στρατηγικής για τα Άτομα με Αναπηρία

Δημόσια διαβούλευση σχετικά με την αναθεώρηση της Ευρωπαϊκής Στρατηγικής για τα Άτομα με Αναπηρία Δημόσια διαβούλευση σχετικά με την αναθεώρηση της Ευρωπαϊκής Στρατηγικής για τα Άτομα με Αναπηρία 2010-2020 Τα πεδία με αστερίσκο () είναι υποχρεωτικά. Υπάρχουν 80 περίπου εκατομμύρια πολίτες με αναπηρίες

Διαβάστε περισσότερα

Φορολογική μεταρρύθμιση: Φορολογική Διοίκηση και Κοινωνικό περιβάλλον

Φορολογική μεταρρύθμιση: Φορολογική Διοίκηση και Κοινωνικό περιβάλλον Φορολογική μεταρρύθμιση: Φορολογική Διοίκηση και Κοινωνικό περιβάλλον Βασίλης Θ. Ράπανος Καθηγητής Πανεπιστήμιο Αθηνών 28-11-2012 1 Μέτρα ή μεταρρύθμιση Στην περίοδο της μεταπολίτευσης έγινε μια ουσιαστική

Διαβάστε περισσότερα

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. ΑΑΑ Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση A global sustainability framework and initiative of the United Nations Environment Programme Finance Initiative Ένα παγκόσμιο πλαίσιο και μια πρωτοβουλία της Πρωτοβουλίας

Διαβάστε περισσότερα

εσμεύσεις Ευρωπαϊκών πόλεων με Πράσινο Ψηφιακό Χάρτη

εσμεύσεις Ευρωπαϊκών πόλεων με Πράσινο Ψηφιακό Χάρτη εσμεύσεις Ευρωπαϊκών πόλεων με Πράσινο Ψηφιακό Χάρτη Ο χάρτης δεσμεύσεων που ακολουθεί κάνει λόγο για τις προσπάθειες αντιμετώπισης της κλιματικής αλλαγής μέσα από προσπάθειες και πρωτοβουλίες των Ευρωπαϊκών

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΟ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΟΥ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ αριθ. 6 ΣΤΟΝ ΓΕΝΙΚΟ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟ ΤΟΥ 2014 ΓΕΝΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΣΟΔΩΝ

ΣΧΕΔΙΟ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΟΥ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ αριθ. 6 ΣΤΟΝ ΓΕΝΙΚΟ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟ ΤΟΥ 2014 ΓΕΝΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΣΟΔΩΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Βρυξέλλες, 17.10.2014 COM(2014) 649 final ΣΧΕΔΙΟ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΟΥ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ αριθ. 6 ΣΤΟΝ ΓΕΝΙΚΟ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟ ΤΟΥ 2014 ΓΕΝΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΣΟΔΩΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΔΑΠΑΝΩΝ ΑΝΑ ΤΜΗΜΑ Τμήμα ΙΙΙ -

Διαβάστε περισσότερα

"Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ, ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΤΥΧΕΣ."

Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ, ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΤΥΧΕΣ. "Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ, ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΤΥΧΕΣ." Διπλωματική Εργασία ΡΑΠΤΗΣ ΧΡΗΣΤΟΣ Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: ΕΥΓΕΝΙΑ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΠΟΥΛΟΥ ΑΙΓΥΠΤΙΑΔΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ, Προγράμματα

Διαβάστε περισσότερα

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ Θέμα: Εύθραυστη η κατάσταση της ελληνικής οικονομίας σύμφωνα με τη διεθνή κατάταξη ανταγωνιστικότητας του IMD Από τη μελέτη της κατάταξης της χώρας μας στην Παγκόσμια Επετηρίδα Ανταγωνιστικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Ηµερίδα του ΚΕΠΕΑ της ΓΣΕΕ µε θέµα: «Πολιτικές ενίσχυσης της Απασχόλησης»

Ηµερίδα του ΚΕΠΕΑ της ΓΣΕΕ µε θέµα: «Πολιτικές ενίσχυσης της Απασχόλησης» Ηµερίδα του ΚΕΠΕΑ της ΓΣΕΕ µε θέµα: «Πολιτικές ενίσχυσης της Απασχόλησης» Ν. ΑΝΑΛΥΤΗΣ 27/3/2003 Κατά την έναρξη του 21 ου αιώνα, από τις κυριότερες προκλήσεις που απασχολούν την Ευρώπη και φυσικά και τη

Διαβάστε περισσότερα

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Περιεχόμενα Μέρους Α Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Αναδιοργάνωση ιαδικασιών Οργανισμών με έμφαση στη ημόσια ιοίκηση (Public Sector BPR) - Μέρος Α - 1) Ορισμοί 2) Τα αναμενόμενα οφέλη από την αναδιοργάνωση

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Με βάση το N. 2668/1998 (ΦΕΚ 282/Α/18-12-1998) για την οργάνωση του τομέα παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών, όπως ισχύει τροποποιηθείς, μεταξύ

Διαβάστε περισσότερα

Εμπειρίες επιχειρήσεων από την Ενιαία Αγορά Υπηρεσιών

Εμπειρίες επιχειρήσεων από την Ενιαία Αγορά Υπηρεσιών Εμπειρίες επιχειρήσεων από την Ενιαία Αγορά Υπηρεσιών Εισαγωγή Το ερωτηματολόγιο αυτό σχεδιάστηκε για ιδιοκτήτες ή εκπροσώπους επιχειρήσεων οι οποίοι χρησιμοποιούν/αγοράζουν ή παρέχουν υπηρεσίες σε άλλες

Διαβάστε περισσότερα

ΙΝ.ΕΜ.Υ - Ε.Σ.Ε.Ε. Τρίτη 26 Απριλίου 2011

ΙΝ.ΕΜ.Υ - Ε.Σ.Ε.Ε. Τρίτη 26 Απριλίου 2011 Τρίτη 26 Απριλίου ΙΝ.ΕΜ.Υ - Ε.Σ.Ε.Ε. ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωζώνης (17) και της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), για τον Φεβρουάριο, με χώρες εκτός αυτής (Ε.Ε.) - Eurostat Η πρώτη

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΧΕΤΙΣΗ ΕΠΙΔΟΣΕΩΝ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥΣ ΔΕΙΚΤΕΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ

ΣΥΣΧΕΤΙΣΗ ΕΠΙΔΟΣΕΩΝ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥΣ ΔΕΙΚΤΕΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΣΧΟΛΗ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗΣ ΥΠΟΔΟΜΗΣ ΣΥΣΧΕΤΙΣΗ ΕΠΙΔΟΣΕΩΝ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥΣ ΔΕΙΚΤΕΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΙΩΑΝΝΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ Η ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΜΕ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΩΝ ΧΩΡΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΡΩΤΟ ΟΙ Σ.Α.Δ.Φ. ΣΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΚΑΙ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ Η αναγκαιότητα για την εναρμόνιση της άμεσης φορολογίας των επιχειρήσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΤοδιαδίκτυοστηνΕλλάδα: Εµπόδια και Προοπτικές

ΤοδιαδίκτυοστηνΕλλάδα: Εµπόδια και Προοπτικές Ι ΡΥΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ& ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ FOUNDATION FOR ECONOMIC & INDUSTRIAL RESEARCH Τ. Καρατάσσου 11, 117 42 Αθήνα,, TηλT ηλ.: 210 92 11 200-10, Fax: 210 92 33 977, www.iobe.gr 11 T. Karatassou sou

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες Γραμμές του 2001 των Ηνωμένων Εθνών που αποσκοπούν στην δημιουργία ενός ευνοϊκού περιβάλλοντος για την ανάπτυξη των συνεταιρισμών

Κατευθυντήριες Γραμμές του 2001 των Ηνωμένων Εθνών που αποσκοπούν στην δημιουργία ενός ευνοϊκού περιβάλλοντος για την ανάπτυξη των συνεταιρισμών Κατευθυντήριες Γραμμές του 2001 των Ηνωμένων Εθνών που αποσκοπούν στην δημιουργία ενός ευνοϊκού περιβάλλοντος για την ανάπτυξη των συνεταιρισμών 1 2 Παράρτημα Σχέδιο κατευθυντήριων γραμμών που αποσκοπούν

Διαβάστε περισσότερα

Τα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής και η ενίσχυση των φορολογικών εσόδων στην Ελλάδα

Τα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής και η ενίσχυση των φορολογικών εσόδων στην Ελλάδα ΙΔΡΥΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ FOUNDATION FOR ECONOMIC & INDUSTRIAL RESEARCH Τ. Καρατάσου 11, 117 42 Αθήνα, Tηλ.: 210 92 11 200-10, Fax: 210 92 33 977, www.iobe.gr 11 T. Karatassousou Str.,

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοστό ανεργίας πολύ μακράς διάρκειας

Ποσοστό ανεργίας πολύ μακράς διάρκειας Ποσοστό ανεργίας πολύ μακράς διάρκειας Πολύ μακροχρόνια ανεργία σε % του ενεργού πληθυσμού Euro area(eur 11:BE,DE,ES,FR,IE,IT,LU,NL,AT,PT,FI) 1992 1992 1993 1993 1994 1994 Άντρες 2.2 Γυναίκες 4.3 Σύνολο

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ Καλημέρα σας. Αξιότιμοι Αγαπητοί συνάδελφοι και φίλοι Με μεγάλη χαρά το Ελληνικό Δίκτυο του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ υποδέχεται σήμερα, στην Πρώτη Περιφερειακή

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Η ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ Η ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ Γκλαβέρη Αναστασία Μάιος 2006 Σκοπός n Σκοπός μας στην παρούσα διπλωματική εργασία είναι να διερευνήσουμε θέματα που σχετίζονται με την ανταγωνιστικότητα στην Ελλάδα. n

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία Εκτελεστικού Αντιπροέδρου Χάρη Κυριαζή. «Προκλήσεις, προτάσεις, στρατηγικές ανάπτυξης της εξωστρέφειας» ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΞΑΓΩΓΩΝ ΣΕΒΕ EXPORT SUMMIT

Ομιλία Εκτελεστικού Αντιπροέδρου Χάρη Κυριαζή. «Προκλήσεις, προτάσεις, στρατηγικές ανάπτυξης της εξωστρέφειας» ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΞΑΓΩΓΩΝ ΣΕΒΕ EXPORT SUMMIT Ομιλία Εκτελεστικού Αντιπροέδρου Χάρη Κυριαζή «Προκλήσεις, προτάσεις, στρατηγικές ανάπτυξης της εξωστρέφειας» ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΞΑΓΩΓΩΝ ΣΕΒΕ EXPORT SUMMIT Roadmap to Growth Θεσσαλονίκη, 3 Μαΐου 2012 Κυρίες & Κύριοι,

Διαβάστε περισσότερα

UNIVERSITY OF THE AEGEAN Research Unit

UNIVERSITY OF THE AEGEAN Research Unit ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ INTERREG IVC 2007-2013 Ανταλλαγή Τεχνογνωσίας & Μεταφορά Καλών Πρακτικών Δεύτερη Πρόσκληση ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η τοπική αυτοδιοίκηση καθώς και οι αναπτυξιακοί φορείς σε τοπικό και περιφερειακό

Διαβάστε περισσότερα

Ημερίδα «Οδική Ασφάλεια: Πολιτικές και Εξελίξεις» ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ Ο ΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΙΕΘΝΩΣ ΚΑΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α

Ημερίδα «Οδική Ασφάλεια: Πολιτικές και Εξελίξεις» ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ Ο ΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΙΕΘΝΩΣ ΚΑΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α Ημερίδα «Οδική Ασφάλεια: Πολιτικές και Εξελίξεις» Αθήνα, 19 Μαρτίου 2010 ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ Ο ΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΙΕΘΝΩΣ ΚΑΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α Γεώργιος Κανελλαΐδης, Καθηγητής ΕΜΠ Εθνικό

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Δεύτερες εκτιμήσεις για την εξέλιξη του Ακαθάριστου

ΘΕΜΑ: Δεύτερες εκτιμήσεις για την εξέλιξη του Ακαθάριστου ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΤΡΑΚΗ 16 Τ.Κ. 105 63 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210.32.59.197 FAX: 210.32.59.229 ΘΕΜΑ: Δεύτερες εκτιμήσεις για την εξέλιξη του Ακαθάριστου Εγχώριου Προϊόντος (ΑΕΠ), κατά τη διάρκεια του

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Ορισμός e-επιχειρείν Ένα σύνολο από ενδο- και δι- επιχειρηματικές στρατηγικές και προηγμένες

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Με βάση το N. 2668/1998 (ΦΕΚ 282/Α/18-12-1998) για την οργάνωση του τομέα παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών, όπως ισχύει τροποποιηθείς,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ο H ΙΕΥΡΥΝΣΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ 6.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ο H ΙΕΥΡΥΝΣΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ 6.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ο H ΙΕΥΡΥΝΣΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ 6.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Μετά από δέκα χρόνια διαπραγµατεύσεις και τις αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Συµβουλίου της Κοπεγχάγης (12-13 εκεµβρίου 2002), η Ευρωπαϊκή Ένωση αναµένει

Διαβάστε περισσότερα

Υπουργείο Οικονοµικών Οµάδα καταπολέµησης διαφθοράς 5/15/13

Υπουργείο Οικονοµικών Οµάδα καταπολέµησης διαφθοράς 5/15/13 1 Γενικές Αξίες Υπαλλήλων Οι υπάλληλοι της Φορολογικής και Τελωνειακής Διοίκησης θα πρέπει να ενεργούν, κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, όπως θα ήθελαν να αντιµετωπίζονται ως πολίτες και ως φορολογούµενοι,

Διαβάστε περισσότερα

Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής Υπουργείο Οικονομικών

Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής Υπουργείο Οικονομικών ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΣΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΚΟΙΝΟΝΙΚΟ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΚΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΖΩΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής Υπουργείο Οικονομικών Κώστας Αγρότης

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ «ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ»

ΒΑΣΙΚΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ «ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ» ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ, ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΒΑΣΙΚΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ «ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α Το διεθνές οικονομικό περιβάλλον κατά το 2014 και η Ελλάδα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α Το διεθνές οικονομικό περιβάλλον κατά το 2014 και η Ελλάδα Παραρτήματα ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α Το διεθνές οικονομικό περιβάλλον κατά το 2014 και η Ελλάδα Πίνακας Α1 ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΠΡΟΪΟΝ (ετήσια εκατοστιαία μεταβολή όγκου) Σταθμίσεις με ΑΕΠ 2014** 2009 2010 2011 2012 2013 2014*

Διαβάστε περισσότερα

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης Balanced Scorecard Η ΜΕΘΟΔΟΣ BALANCED SCORECARD Όπως είναι γνωστό οι εταιρείες αντιµετωπίζουν πολλά εµπόδια στην ανάπτυξη συστηµάτων µέτρησης επίδοσης τα οποία πραγµατικά µετρούν τα κατάλληλα µεγέθη. Αυτό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ Ο Υπουργός Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας κ. Βασίλης Μαγγίνας μίλησε σήμερα Δευτέρα 16 Ιουλίου στο Όγδοο Διακυβερνητικό Συμβούλιο

Διαβάστε περισσότερα

NATO CODIFICATION BUREAU)

NATO CODIFICATION BUREAU) Απόδοση NSN 1. Ο NSN είναι ένας μοναδικός δεκατριψήφιος αριθμός, με τον οποίο αναγνωρίζεται πλήρως ένα υλικό. Είναι ένας κωδικός για της εύκολη αναζήτηση του υλικού που διευκολύνει την λογιστική υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΟΧΟΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΣΠΑ 2014-2020

ΣΤΟΧΟΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΣΠΑ 2014-2020 ΣΤΟΧΟΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΣΠΑ 2014-2020 - Με την παρούσα εγκύκλιο γίνεται αποτύπωση της προόδου των διαπραγµατεύσεων για τη διαµόρφωση του Κανονιστικού πλαισίου της νέας περιόδου, καθώς και των σηµαντικών

Διαβάστε περισσότερα

Φορολογία νομικών προσώπων και μερισμάτων στην ΕΕ

Φορολογία νομικών προσώπων και μερισμάτων στην ΕΕ Φορολογία νομικών προσώπων και μερισμάτων στην ΕΕ Επιμέλεια Επιστημονική ομάδα Taxheaven Στο δεύτερο κατά σειρά άρθρο για την φορολογία στην ευρωπαϊκή ένωση, παρουσιάζουμε αναλυτικά τι ισχύει ως προς την

Διαβάστε περισσότερα

ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΕΣ EL Eνωμένη στην πολυμορφία EL 2013/2008(INI) Σχέδιο γνωμοδότησης Ádám Kósa. PE v01-00

ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΕΣ EL Eνωμένη στην πολυμορφία EL 2013/2008(INI) Σχέδιο γνωμοδότησης Ádám Kósa. PE v01-00 ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ 2009-2014 Επιτροπή Απασχόλησης και Κοινωνικών Υποθέσεων 24.10.2013 2013/2008(INI) ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΕΣ 1-20 Ádám Kósa (PE519.793v01-00) σχετικά με την πολιτική συνοχής της ΕΕ και τη στρατηγική

Διαβάστε περισσότερα

Ευρωπαϊκή Οικονοµική Ολοκλήρωση Πληθυσµός, ΚΚΕισ., Προϋπολογισµός

Ευρωπαϊκή Οικονοµική Ολοκλήρωση Πληθυσµός, ΚΚΕισ., Προϋπολογισµός Ευρωπαϊκή Οικονοµική Ολοκλήρωση Πληθυσµός, ΚΚΕισ., Προϋπολογισµός ΤΕΙ Αθήνας 2010 εδοµένα της ΕΕ: Πληθυσµός Bulgaria 7,576.8 1.51 110,912 2.5 68.5 Cyprus 801.9 0.16 9,250 0.2 86.6 Czech Republic 10,512.4

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ....3 ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 1. Ακαθάριστος κύκλος εργασιών....4 2. Λειτουργικό Κέρδος....7 3. Άποψη για την οικονομική κρίση... 10 4. Τα περισσότερο σημαντικά επιχειρησιακά

Διαβάστε περισσότερα

Η Ανταγωνιστικότητα είναι το κλειδί για την Ανάπτυξη και την Απασχόληση

Η Ανταγωνιστικότητα είναι το κλειδί για την Ανάπτυξη και την Απασχόληση ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Μητροπόλεως 42, 105 63 Αθήνα τηλ.: 210 3259200, fax: 210 3259209 Ανταγωνιστικότητα Πρώτα Η Ανταγωνιστικότητα είναι το κλειδί για την απασχόληση και την ανάπτυξη

Διαβάστε περισσότερα

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσιάζει 16 πρωτοβουλίες για να κάνει την Ψηφιακή Ενιαία Αγορά πραγματικότητα.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσιάζει 16 πρωτοβουλίες για να κάνει την Ψηφιακή Ενιαία Αγορά πραγματικότητα. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανεξάρτητη Αρχή Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας Αθήνα, 11 Μαΐου 2015 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσιάζει 16 πρωτοβουλίες για να κάνει την Ψηφιακή Ενιαία Αγορά πραγματικότητα. Το διαδίκτυο

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτικές κατά της φτώχειας

Πολιτικές κατά της φτώχειας Πολιτικές κατά της φτώχειας Συντονισµός των πολιτικών κατά της φτώχειας στην Ευρωπαϊκή Ένωση Ίδρυση Παρατηρητηρίου Εθνικών Πολιτικών για την Καταπολέµηση του Κοινωνικού Αποκλεισµού (1991) Η καταπολέµηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ

ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ Η πρόσβαση στην πληροφορία αποτελεί θεμελιώδες δικαίωμα κάθε μαθητή, με ή χωρίς αναπηρίες και/ή ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες. Σε μία κοινωνία

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗΣ 2014-2020

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗΣ 2014-2020 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΒΙΩΣΙΜΗ ΑΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗΣ 2014-2020 Οι νέοι κανόνες και η νομοθεσία που διέπουν τον επόμενο γύρο επένδυσης από την πολιτική συνοχής της ΕΕ για την περίοδο 2014-2020 υιοθετήθηκαν

Διαβάστε περισσότερα