Τιµοκατάλογος Υπηρεσιών

Transcript

1 Τιµοκατάλογος Υπηρεσιών Ιούνιος 2014 Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών: αστική χρέωση ανά λεπτό από σταθερό δίκτυο,

2 Τιµοκατάλογος υπηρεσίας Nova 3Play Πρόσθετες Υπηρεσίες Επικοινωνίας Με επιπλέον Κλήσεις προς όλα τα κινητά (Vodafone,Cosmote, Wind, Q ) 10 5 /µήνα* Μηνιαίο πάγιο 29,90 Απεριόριστα ιεθνή προς 50 χώρες 7 /µήνα Internet έως 24Mbps Απεριόριστο VDSL έως 50 Mbps 10 /µήνα Σταθερά (Αστικές / Υπεραστικές κλήσεις) Απεριόριστα Ψυχαγωγίας Με επιπλέον Κλήσεις προς όλα τα κινητά (Vodafone, Cosmote, Wind - Q) 0,0299 /λεπτό Novasports1 15 /µήνα ιεθνείς κλήσεις προς σταθερά Βάσει τιµοκαταλόγου διεθνών κλήσεων Novacinema1 10 /µήνα Τηλεόραση Nova Start pack Όλα τα κανάλια Novasports Όλα τα κανάλια Novacinema 25 19,90 /µήνα** 15 /µήνα ΩΡΑ 1. Οι υπηρεσίες διατίθενται αποκλειστικά µέσω ιδιόκτητου δικτύου Forthnet και µόνο για οικιακή χρήση. 2. Η υπηρεσία VDSL παρέχεται όπου είναι τεχνικά εφικτό. 3. Για κλήσεις προς κινητά, η χρέωση είναι ανά λεπτό. Για τις απεριόριστες κλήσεις προς κινητά, ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 720 λεπτά µε βήµα χρέωσης ανά λεπτό. Μετά τη κατανάλωση των 720 λεπτών ανά µήνα, οι κλήσεις χρεώνονται µε 0,0299 /λεπτό. 4. Για τις διεθνείς κλήσεις, η χρέωση είναι ανά λεπτό. Οι απεριόριστες διεθνείς κλήσεις σε 50 χώρες αφορούν: Αλάσκα, Αλβανία*, Ανδόρα, Αυστραλία, Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βενεζουέλα, Βουλγαρία*, Βραζιλία*, Γαλλία, Γερµανία, Γκουάµ, ανία, Ελβετία, Ηνωµένο Βασίλειο, Η.Π.Α. (σταθερά & κινητά), Ιαπωνία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Καναδά (σταθερά & κινητά), Κίνα, Κύπρος, Λιχτενστάιν, Λουξεµβούργο, Μαλαισία, Νότια Αφρική*, Ν. Ζηλανδία, Ν. Κορέα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουκρανία*, ΠΓ Μ (FYROM)*, Περού*, Πολωνία, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο (σταθερά & κινητά), Ρουµανία*, Ρωσία*, Σερβία*, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Ταϊβάν, Τουρκία, Φιλιππίνες*, Φινλανδία, Χαβάη (σταθερά & κινητά), Χονγκ Κόνγκ. * Για αυτούς τους δωρεάν διεθνείς προορισµούς ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 400 λεπτών (συνολικά) µε βήµα χρέωσης ανά λεπτό. Μετά την κατανάλωση των 400 λεπτών ανά µήνα, οι κλήσεις χρεώνονται σύµφωνα µε τον ισχύοντα τιµοκατάλογο. Οι απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά σε 50 διεθνείς προορισµούς δεν περιλαµβάνουν κατηγορίες αριθµών ειδικής χρέωσης (premium numbers). Για λεπτοµέρειες δείτε τον τιµοκατάλογο αριθµών ειδικής χρέωσης. 5. Στις δωρεάν κλήσεις, δεν συµπεριλαµβάνονται κλήσεις προς µη γεωγραφικούς αριθµούς. 6. Οι δωρεάν παροχές "12 µήνες ωρεάν Nova Multiview", "3 µήνες ωρεάν Nova Adult pack" & " 12 µήνες ωρεάν Nova HD (εάν ο τρόπος πληρωµής είναι µε πιστωτική κάρτα)" παρέχονται αποκλειστικά µε τις πρόσθετες υπηρεσίες "Όλα τα κανάλια Novacinema" ή "Όλα τα κανάλια Novasports". 7. Η θέαση των HD καναλιών προϋποθέτει την υπηρεσία Nova HD, η οποία παρέχεται δωρεάν από 2 έως 12 µήνες, ανάλογα µε την υπηρεσία, και στη συνέχεια χρεώνεται µε 4,99 /µήνα. 8. Η κατανάλωση του απεριόριστου χρόνου οµιλίας ισχύει για τον εκάστοτε µήνα τιµολόγησης. Nova Adult Pack Nova HD Nova Multiview & ωρεάν HD Nova Extra Επίγεια Nova Magazine ΩΡΑ Όλα τα κανάλια Novasports 9,99 /µήνα ή 2,99 /ηµέρα 4,99 /µήνα 9,90 /µήνα 9,90 /µήνα 1,50 /µήνα Όλα τα κανάλια Novacinema 12 µήνες ωρεάν Nova Multiview (& ωρεάν HD) 6 µήνες ωρεάν Nova Multiview (& ωρεάν HD) 12 µήνες ωρεάν Nova HD (ανεξαρτήτως τρόπου πληρωµής) 3 µήνες ωρεάν Adult Pack 2 µήνες ωρεάν Nova HD 12 µήνες ωρεάν Nova HD (εάν ο τρόπος πληρωµής είναι µε πιστωτική κάρτα) * Προσφορά περιορισµένης χρονικής διάρκειας ** Τα κανάλια Novasports προσφέρονται σε προσφορά περιορισµένης διάρκειας και έως εξάντλησης των αποθεµάτων στην τιµή των 19,90.

3 Τιµοκατάλογος ιεθνών Κλήσεων Προορισµός Ζώνη 1 Χρεώσεις κλήσεων ( /λεπτό) Σταθερά Κινητά 0,2164 0,2940 ΖΩΝΗ 1: Αλάσκα*, Αλβανία (σταθερά), Αµερικανικοί Παρθένοι Νήσοι*, Ανδόρα, Αυστραλία, Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βουλγαρία**, Γαλλία, Γερµανία, ανία, Ελβετία, Η.Π.Α.*, Ηνωµένο Βασίλειο, Ιαπωνία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Καναδάς*, Κύπρος, Λιχτενστάιν, Λουξεµβούργο, Μαυροβούνιο, Νέα Ζηλανδία, Νήσος Χριστουγέννων (Αυστραλία)*, Νορβηγία, Ολλανδία, Π.Γ..Μ.(σταθερά), Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο*, Ρουµανία, Σαν Μαρίνο, Σερβία, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Τουρκία, Φινλανδία, Χαβάη*, Χονγκ Κονγκ. ΖΩΝΗ 2: Αλβανία (κινητά), Αλγερία, Αντίγκουα, Γεωργία, Γιβραλτάρ, Γκαµπόν, Εσθονία, Ζιµπάµπουε, Ισραήλ, Κίνα, Κόστα Ρίκα, Κροατία, Λετονία, Λευκορωσία, Λιβύη, Λιθουανία, Μάλτα, Μολδαβία, Μονακό, Νήσοι Καϋµάν*, Νότια Κορέα, Ουγγαρία, Ουκρανία, Παλαιστίνη, Π.Γ..Μ.(κινητά), Πολωνία, Ρωσία, Σλοβακία, Σλοβενία, Τσεχία, Τυνησία, Φιλιππίνες. Ζώνη 2 0,2583 0,3659 ΖΩΝΗ 3: Άγιος οµίνικος, Αγκόλα, Αρµενία, Αρούµπα, Βενεζουέλα, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Βραζιλία, Βρετανικοί Παρθένοι Νήσοι, Γαλλική Πολυνησία, Γκάµπια, Γκάνα, Γουατεµάλα, Γρενάδα, Ηνωµένα Αραβικά Εµιράτα, Ιράκ, Κατάρ, Λεσόθο, Λίβανος, Μαρόκο, Μαυριτανία, Μεξικό, Μογγολία, Μπαγκλαντές, Νήσοι Φερόε, Νικαράγουα, Νότια Αφρική, Οµάν, Ουγκάντα, Περού, Σενεγάλη, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τανζανία. Ζώνη 3 Ζώνη 4 Ζώνη 5 0,5400 0,6519 0,9041 0,6318 1,0235 1,3562 ΖΩΝΗ 4: Αγία Ελένη, Αζερµπαϊτζάν, Αίγυπτος, Αϊτή, Ακτή Ελεφαντοστού, Αργεντινή, Βερµούδα, Βολιβία, οµινικανή ηµοκρατία, Ελ Σαλβαδόρ, Ινδία, Ιορδανία, Καζακστάν, Κολοµβία, Μακάο, Μοζαµβίκη, Μπαρµπέιντος, Μπαχρέιν, Μπελίζ, Μποτσουάνα, Μπουρούντι, Ναµίµπια, Νήσοι Κοµόρες, Νήσος Μαγιόττε, Νιγηρία, Ολλανδικές Αντίλλες, Ονδούρα, Ουζµπεκιστάν, Πακιστάν, Παραγουάη, Πράσινο Ακρωτήριο, Σαουδική Αραβία, Σοµαλία, Σουαζιλάνδη, Υεµένη. ΖΩΝΗ 5: Αγία Λουκία, Άγιος Πέτρος & Μικελόν, Αµερικανική Σαµόα, Ανγκουίλα, Γουαδελούπη, Γροιλανδία, Εκουαδόρ, Ερυθραία, Ζάµπια, Ινδονησία, Ισηµερινή Γουϊνέα, Καµερούν, Κεντρική Αφρικανική ηµοκρατία, Κένυα, Κιργιστάν, Κούβα, Κουβέιτ, Μαλαισία, Μαλί, Μικρονησία, Μπαχάµες, Μπουρκίνα Φάσο, Νήσοι Σεϋχέλλες, Νήσοι Φίτζι, Νήσοι Φώκλαντ, Νήσος Ασενσιόν, Νήσος Μαυρίκιος, Νήσος Ρεούνιον, Νίγηρ, Ουρουγουάη, Παναµάς, Ρουάντα, Σουδάν, Σρι Λάνκα, Συρία, Τατζικιστάν, Τζαµάικα, Τζιµπουτί, Τόγκα, Τόγκο, Τουρκµενιστάν, Τρινιντάντ & Τοµπάγκο, Τσαντ, Χιλή Ζώνη 6 1,3776 2,2042 ΖΩΝΗ 6: Όλοι οι υπόλοιποι προορισµοί και κλειστά ίκτυα Ρωσίας. * Για τις χώρες αυτές, δεν υπάρχει διάκριση ανάµεσα σε κλήσεις προς σταθερά ή κινητά. Όλες οι κλήσεις χρεώνονται σαν κλήσεις προς σταθερά. **Τα κινητά δίκτυα Βουλγαρίας (35948, 35988, , , 35989, 35987) χρεώνονται ως κινητά της 2ης ζώνης. Οι δωρεάν κλήσεις προς σταθερά σε 50 διεθνείς προορισµούς δεν περιλαµβάνουν κατηγορίες αριθµών ειδικής χρέωσης (premium numbers). Για λεπτοµέρειες, δείτε τον τιµοκατάλογο αριθµών ειδικής χρέωσης.

4 Τιμοκατάλογος Χρεώσεων Εξοπλισμού Nova Εγκατάσταση εξοπλισμού Nova Nova 3Play και Nova 3Play που έχει συνδυαστεί με Novacinema 1 ή Novasports 1 Nova 3Play που έχει συνδυαστεί με όλα τα κανάλια Novacinema Nova 3Play Που έχει συνδυαστεί με όλα τα κανάλια Novasports ή με όλα τα κανάλια Novasports και όλα τα κανάλια Novacinema Τρόπος εξόφλησης συνδρομής Όλοι οι τρόποι Μετρητά Με πιστωτική κάρτα Μετρητά Με πιστωτική κάρτα Κύριος Εξοπλισμός NovaBox HD 831 NovaBox HD PVR ,00 Δορυφορική κεραία/δίσκος (80cm) 2ος Εξοπλισμός Multiview NovaBox HD 831 NovaBox HD PVR Δορυφορική κεραία/δίσκος (80cm) ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ: Η εγκατάσταση περιλαμβάνει: α) την προμήθεια και εγκατάσταση δορυφορικής κεραίας διαμέτρου 80εκ., μεταλλάκτη συχνοτήτων (LNB), βάσεων στήριξης και ομοαξονικού καλωδίου 25μέτρων, β) δορυφορική λήψη σε ένα μόνο σημείο στον χώρο του Πελάτη. Τυχόν επιπρόσθετες κατασκευές ή υλικά χρεώνονται κατόπιν συνεννόησης με τον εγκαταστάτη. Η δορυφορική κεραία/δίσκος παρέχεται δωρεάν στην περίπτωση που δεν υπάρχει ήδη κατάλληλα εγκατεστημένος εξοπλισμός

5 Τιμοκατάλογος Λοιπών Χρεώσεων Λοιπές Χρεώσεις Λοιπές Χρεώσεις Δεύτερη τηλεφωνική γραμμή 1 Static IP 8 Static IP 9,90 /μήνα 8,90 /μήνα 17,90 /μήνα Αλλαγή τηλεφωνικού αριθμού Κόστος sms μετά τα 50 δωρεάν sms 20,57 εφάπαξ 0,082 /sms Τέλος ενεργοποίησης υφιστάμενης τηλεφωνικής γραμμής Τέλος ενεργοποίησης νέας τηλεφωνικής γραμμής Τέλος υποβάθμισης υπηρεσιών τηλεφωνίας & internet Τέλος ενεργοποίησης δεύτερης τηλεφωνικής γραμμής Τέλος διακοπής δεύτερης τηλεφωνικής γραμμής (πριν τη λήξη του 12μηνου) Τέλος μετακόμισης Penalty διακοπής (πριν τη λήξη του 12μηνου) 34,90 εφάπαξ 69,90 εφάπαξ 25,00 εφάπαξ 25,90 εφάπαξ 25,90 εφάπαξ 69,90 49,90 εφάπαξ * Κλιμακωτό ανάλογα με τον μήνα παραμονής στην Υπηρεσία Για νέο πελάτη Μήνες Παραμονής στην Υπηρεσία 130,00 111,43 92,86 74,29 55,71 37,14 18,57 Για πελάτη που έχει λάβει δωρεάν 12 μήνες υπηρεσία Nova Multiview Αλλαγή τηλεφωνικού αριθμού Μήνες Παραμονής στην Υπηρεσία 25,00 21,43 17,86 14,29 10,71 7,14 3,57 Μετά τα 50 δωρεάν sms Penalty υποβάθμισης (πριν τη λήξη του 12μηνου) Yπηρεσίας Τηλεόρασης Penalty μετατροπής Από υπηρεσία 3Play σε υπηρεσία Forthnet ή Nova Μήνες Παραμονής στην Υπηρεσία Μήνες στην Υπηρεσία 65,00 55,71 46,43 37,14 27,86 18,57 9,29 65,00 55,71 46,43 37,14 27,86 18,57 9,29 * Προσφορά περιορισμένης χρονικής διάρκειας 1. Σε περίπτωση υποβάθμισης υπηρεσιών τηλεφωνίας/internet αλλά και τηλεόρασης χρεώνεται μόνο το penalty υποβάθμισης υπηρεσίας τηλεόρασης 2. Το penalty διακοπής για πελάτη που έχει λάβει δωρεάν 12 μήνες την υπηρεσία Nova Multiview προστίθεται επιπλέον του penalty διακοπής της υπηρεσίας Nova 3Play

6 Τιµοκατάλογος Λοιπών Χρεώσεων Κλήσεις προς Inmarsat Προορισµός Χρεώσεις κλήσεων ( /λεπτό) Κλήσεις δεδοµένων & fax Χρεώσεις κλήσεων ( /λεπτό) Inmarsat Β 2,0295 Αστικά 0,0296 Υπεραστικά 0,0615 Inmarsat Μ 2,2755 Inmarsat-mini M-BGAN Voice 1,6236 Inmarsat - M4 ISDN- BGAN HSD FLEET 77/55/33 7,3800 Τηλεφωνία & Fax από Ελλάδα προς άλλα δορυφορικά δίκτυα Emsat, Iridium, Globalstar 3,6900 ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ: 1. Το ασύρµατο ADSL2+ router παρέχεται δωρεάν σε νέους πελάτες (προσφορά εριορισµένης χρονικής διάρκειας). 2. Στην περίπτωση κάλυψης από το ιδιόκτητο δίκτυο Forthnet οι κλήσεις δεδοµένων (DATA), προς συναγερµούς & FAX δροµολογούνται µέσω αυτού και τιµολογούνται µε βάση τον ισχύοντα ειδικό τιµοκατάλογο. Η χρέωση για κλήσεις FAX & δεδοµένων (DATA) εξωτερικού είναι ίδια µε την χρέωση κλήσης ανά λεπτό ανάλογα µε την ζώνη που ανήκει η χώρα. 3. Για τις χρεώσεις του τιµοκατάλογου λοιπών κλήσεων πατήστε εδώ 4. Όλες οι ανωτέρω τιµές είναι ανά λεπτό και συµπεριλαµβάνεται Φ.Π.Α. 23%. 5. Ο Όµιλος Forthnet δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε τυπογραφικό λάθος του τιµοκαταλόγου & διατηρεί το δικαίωµα αλλαγής τιµοκαταλόγου χωρίς προειδοποίηση. O εκάστοτε ισχύων τιµοκατάλογος δηµοσιεύεται στο 6. Σε περίπτωση υποβάθµισης υπηρεσιών τηλεφωνίας/internet, αλλά και τηλεόρασης, χρεώνεται µόνο το τέλος υποβάθµισης τηλεόρασης (κλιµακωτό ξεκινώντας από 65 ).