20 χρόνια Victoria. Eπετειακή εκδήλωση στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Αυτοκίνητο & Σπίτι Ασφαλισµένα µαζί στην Victoria

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "20 χρόνια Victoria. Eπετειακή εκδήλωση στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Αυτοκίνητο & Σπίτι Ασφαλισµένα µαζί στην Victoria"

Transcript

1 Έκδοση της Victoria εταιρίας του Οµίλου ERGO χρόνια Victoria Eπετειακή εκδήλωση στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών Αυτοκίνητο & Σπίτι Ασφαλισµένα µαζί στην Victoria ΕRGO 2012 Η ανάπτυξη είναι η λέξη - κλειδί Βραβεύσεις Κορυφαίοι Συνεργάτες έτους 2008

2 Περιεχόμενα Ε Ξ Ω Φ Υ Λ Λ Ο Γ Ι Ο Ρ Τ Η Π Ρ Ο Σ Ω Π Ι Κ Ο Υ Σ Υ Ν Ε Ν Τ Ε Υ Ξ Η Ο κ. Τhomas Schoellkopf στην εκδήλωση για τα 20 χρόνια της VICTORIA στην Ελλάδα Α Π Ο Τ Ε Λ Ε Σ Μ Α Τ Α Παραγωγικά στοιχεία έτους Εκδήλωση κοπής πίτας των εργαζομένων στην Victoria 2 0 X Ρ Ο Ν Ι Α V I C T O R I A Επετειακή εκδήλωση της Victoria και της D.A.S - Hellas στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών Στέλιος Τσαούλας - Διευθυντής Αποζημιώσεων της Victoria W E Β P O R T A L Τ Η Σ V I C T O R I A 3 χρόνια λειτουργίας της πιο ολοκληρωμένης διαδικτυακής πύλης E R G O 2012 Αναδημοσίευση άρθρου από το ERGO magazine με θέμα την ανάπτυξη Ε Π Ι Σ Τ Η Μ Ο Ν Ι Κ Ο Σ Υ Ν Ε Δ Ρ Ι Ο Τροχαίο ατύχημα - Αστική ευθύνη - Ιδιωτική ασφάλιση Π Ρ Ο Ϊ Ο Ν Τ Α Αυτοκίνητο και Σπίτι ασφαλισμένα μαζί στην Victoria Β Ρ Α Β Ε Υ Σ Ε Ι Σ Σ Υ Ν Ε Ρ Γ Α Τ Ω Ν Κορυφαίοι συνεργάτες για το έτος 2008 (Victoria Club) Α Γ Ι Α Π Ε Τ Ρ Ο Υ Π Ο Λ Η Αφιέρωμα στον προορισμό του διαγωνισμού πωλήσεων Ε Π Ι Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ι Α Τα νέα έντυπα της εταιρείας Ε Κ Δ Ρ Ο Μ Η Σ Τ Η Σ Α Ν Τ Ο Ρ Ι Ν Η Το ταξίδι του διαγωνισμού πωλήσεων F L A S H B A C K Σ Ε Ε Π Ι Τ Υ Χ Η Μ Ε Ν Ε Σ Ε Κ Δ Η Λ Ω Σ Ε Ι Σ - Με τον Steve Wynn και την Victoria στα Ιωάννινα - Κορίνθια Εκδοση της VICTORIA AAEZ Bασ. Σοφίας 97, Πλατεία Μαβίλη τ.κ 11521, Αθήνα τηλ e mail: Σχεδιασμός-Παραγωγή redfish, τηλ Αριθμός τευχών σε κυκλοφορία τεύχη 08 Εκδότης Θεόδωρος Κοκκάλας, Αντιπρόεδρος Δ.Σ της VICTORIA AAEZ και Γενικός Διευθυντής Υπεύθυνοι σύνταξης Στάθης Τσαούσης, e mail: Γιώργος Λογοθέτης e mail: Copyright Ολόκληρη η δημοσιευμένη ύλη του περιοδικού αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας και απαγορεύεται η χρησιμοποίηση της ή αναδημοσίευση της εν γένει, με οποιοδήποτε μέσο γραπτό, οπτικό ή ακουστικό χωρίς τη προήγουμενη έγγραφη άδεια της Victoria.

3 Ε D I T O R I A L Αγαπητοί αναγνώστες του V news, Ένα παλιό γνωμικό λέει, πως θα καταλάβεις ότι γέρασες όταν τα κεριά της τούρτας των γενεθλίων σου κοστίζουν περισσότερο από την ίδια την τούρτα. Τι συμβαίνει όμως στα αλήθεια, όταν τα κεριά δεν είναι τόσα πολλά αλλά δεν είναι και λίγα; Εδώ και λίγες ημέρες γιορτάσαμε στην Victoria τη συμπλήρωση των είκοσι χρόνων παρουσίας της εταιρίας μας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, στολίζοντας τη δική μας τούρτα με είκοσι κεριά, που μας γέμισαν με ποικίλα συναισθήματα. Κάθε επέτειος, ειδικότερα όταν μας γυρίζει πίσω στο χρόνο και μας ταξιδεύει, αναμφίβολα μας γεννά μια γλυκιά νοσταλγία αλλά ταυτόχρονα μας προσφέρει και μια μεγάλη ικανοποίηση. Μοιραία η σκέψη μου τριγυρίζει γύρω από τον αριθμό είκοσι. Αριθμός που ενστικτωδώς σε παραπέμπει σε κάτι νέο και δυναμικό. Συχνά παρατηρώ τα πρόσωπα των νέων παιδιών, των εικοσάρηδων, και αναγνωρίζω τα πρωταρχικά συστατικά της επιτυχίας. Σπινθιροβόλο βλέμμα, όρεξη και δίψα για κάθε τι καινούργιο, για κάθε τι καλύτερο. Αυτή τη διαυγή και φρέσκια ματιά στα ασφαλιστικά δρώμενα επιδιώκουμε και εμείς σήμερα στην Victoria. Το σύνθημά μας, που περικλείεται στη φράση «συνεχή προσπάθεια για μια μόνιμη θέση ανάμεσα στους καλύτερους», είναι μια φράση ειπωμένη από τη νέα Victoria των είκοσι ετών που κοιτάζει αποφασιστικά το παρόν και το μέλλον. Νέα αλλά ταυτόχρονα ώριμη και σίγουρη, η εταιρία μας γιορτάζει την ιστορία της. Είκοσι χρόνια μετά η Victoria απέκτησε σημαντικές εμπειρίες, αλλά και την ωριμότητα ενός ασφαλιστικού οργανισμού που αντλεί την τεχνογνωσία του από το ισχυρό γκρουπ των εταιριών του ομίλου της ERGO. Νέα αλλά ταυτόχρονα ώριμη και σίγουρη, η εταιρία μας γιορτάζει την ιστορία της. Μαζί μας γιορτάζουν όλοι αυτοί που στο παρελθόν αφιέρωσαν χρόνο και προσπάθεια για Θεόδωρος Κοκκάλας, Αντιπρόεδρος Διοικητικού Συμβουλίου της Victoria και Γενικός Διευθυντής να καταφέρουμε εμείς σήμερα να αισθανόμαστε δικαιωμένοι, υπερήφανοι και ισότιμα μέλη μιας εταιρικής οικογένειας ασφαλισμένων, ασφαλιστών, διοικητικού προσωπικού και μετόχων, η οποία μοιράζεται ένα κοινό όραμα. Αυτό της παροχής ασφαλιστικής προστασίας, της δυνατότητας να προστατεύεις τον εαυτό σου, τους ανθρώπους σου και την περιουσία σου. Η ποιότητα ήταν ανέκαθεν η βάση των αρχών μας αλλά και το διαρκές ζητούμενο των αποφάσεων και των ενεργειών μας. Η διαδρομή των είκοσι ετών δεν είναι απλά μια ιστορική πορεία αλλά η δική μας νίκη ενάντια στις δυσκολίες της ελληνικής πραγματικότητας. Eργαστήκαμε σκληρά, δικαιωθήκαμε και συνεχίζουμε με ακόμη ισχυρότερη τη θέληση μας για ένα ασφαλιστικό αύριο απαλλαγμένο από οτιδήποτε σκιάζει την αγορά μας. Επιδιώκουμε να διδάξουμε τις αρχές μας αλλά ταυτόχρονα να παραμείνουμε μαθητές κατακτώντας περισσότερη γνώση και σοφία. Εγώ προσωπικά, αλλά και όλοι οι άνθρωποι της Victoria, εκτός από τη χαρά της γιορτής νιώθουμε και την ευθύνη που μας αναλογεί και ταυτόχρονα μας βαραίνει σαν πολύτιμο φορτίο που δανειστήκαμε από τους πρωτεργάτες της ασφαλιστικής μας ιστορίας. Το νεανικό και ώριμο βλέμμα μας ατενίζει το μέλλον. Ετσι θα συνεχίσουμε. Με τη ζωντάνια του εικοσάρη αλλά και με τη σιγουριά που εμπνέει ένας έμπειρος και δοκιμασμένος επαγγελματίας. Φιλικά, Θεόδωρος Κοκκάλας V news. 1/2009 3

4 Τ Α Ν Ε Α Τ Η Σ V I C T O R I A Οικονομικά αποτελέσματα έτους 2008 Με χαμόγελα αποχαιρέτησαν το 2008 η διοίκηση της εταιρίας αλλά και τα στελέχη του οικονομικού επιτελείου και της διεύθυνσης πωλήσεων της Victoria. Δικαιολογημένα, αφού τα αποτελέσματα της χρονιάς που πέρασε, με δεδομένες τις οικονομικές δυσκολίες της αγοράς, ήταν κάτι παραπάνω από ικανοποιητικά. καλή πορεία της εταιρίας είχε προδιαγραφεί από τις αρχές του έτους, αλλά Η για την ακόμη καλύτερη εξέλιξή της στη διάρκεια του χρόνου αποφασιστικό ρόλο έπαιξαν το νέο καινοτόμο τιμολόγιο αυτοκινήτου, ο σχεδιασμός νέας γενιάς προϊόντων Ideal στους λοιπούς κλάδους, η αποτελεσματική διοικητική διαχείριση της παραγωγής, η εξωστρεφής επικοινωνιακή στρατηγική, ο ανανεωμένος σχεδιασμός marketing και δημοσίων σχέσεων, η σημαντική αύξηση νέων συνεργασιών σε όλη τη Ελλάδα και, τέλος, η ανταγωνιστική εμπορική πολιτική, η οποία εστίασε στην ανάδειξη των ισχυρών πλεονεκτημάτων που διαθέτει η εταιρία ως ανερχόμενη ασφαλιστική δύναμη της αγοράς. Σαφέστατα σημαντικό ρόλο στα καλά αποτελέσματα έπαιξε η αξιοποίηση της τεχνογνωσίας που διαθέτει ο διεθνής όμιλος ERGO, στον οποίο ανήκει η Victoria. Ένας όμιλος με παρουσία σε περισσότερες από 30 χώρες σε όλο τον κόσμο και με πάνω από 34 εκ. πελάτες. Αναλυτικά, το 2008 η συνολική παραγωγή της Victoria έφτασε τα ,50 έναντι ,10 το 2007 και παρουσίασε αύξηση 12,0%. Η παραγωγή στους λοιπούς κλάδους έφτασε τα ,53 έναντι ,03 το 2007 και παρουσίασε αύξηση 44,4%. Τα αποθέματα εκκρεμών ζημιών ενισχύθηκαν ακόμη περισσότερο και ανήλθαν στα ,08 έναντι ,33 και παρουσίασαν αύξηση 14,7%. Τα προ φόρων κέρδη ανήλθαν στα ,94 έναντι ,77 το 2007 και αυξήθηκαν κατά 5,0%. Το δίκτυο πωλήσεων της εταιρίας ενισχύθηκε σημαντικά σε όλη την Ελλάδα και ο συνολικός αριθμός συνεργατών ξεπέρασε τους Η νέα χρονιά του 2009 ξεκίνησε πάρα πολύ δυναμικά και προοιωνίζει ακόμη καλύτερα αποτελέσματα στην παραγωγή και την ανάπτυξη της Victoria. 4

5 T A N E A Τ Η Σ V I C T O R I A Victoria και όλα θα πάνε καλά! Διαφημιστική καμπάνια της Victoria Γερμανίας Ενα εντυπωσιακό και όσο ποτέ άλλοτε επίκαιρο διαφημιστικό σποτ παρουσίασε η Victoria Γερμανίας πριν από μερικούς μήνες. Οι κινηματογραφικές λήψεις σε αέρα, γή και θάλασσα και η έντεχνη σκηνοθετική επιμέλεια κάνουν τη νέα διαφήμιση της μητρικής μας εταιρίας να ξεχωρίζει, να συγκινεί αλλά προπάντων να δίνει ένα αισιόδοξο μήνυμα στον θεατή. «Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν πολλά σήματα για να εκφράσουν τα συναισθήματα τους» μας εξηγεί ο αφηγητής των εικόνων που εναλλάσονται. Υπάρχει και ένα σήμα για την εμπιστοσύνη, το γνωστό σήμα της νίκης, το σήμα της Victoria. Εμπιστευθείτε αυτό το σήμα και όλα θα πάνε καλά! Ένα μήνυμα που σίγουρα χρειαζόμαστε όλοι μας εν μέσω της οικονομικής κρίσης αλλά και της απαισιοδοξίας που εισπράττουμε από εφημερίδες, ραδιόφωνα και τηλεοράσεις. Οι ασφαλισμένοι στη Victoria έχουν έναν ακόμη λόγο να είναι αισιόδοξοι για το παρόν και το μέλλον. Αξίζει να δείτε όλο το διαφημιστικό σποτ στην ηλεκτρονική διεύθυνση 5

6 Τ Α Ν Ε Α Τ Η Σ E R G O Η στρατηγική «ΕRGO 2012» στοχεύει σε μία κορυφαία θέση στην Ευρώπη. Η ανάπτυξη είναι η λέξη-κλειδί Οι εταιρίες όπως η ERGO,πρέπει να ισορροπήσουν τις ποικίλες προσδοκίες τους: Οι επενδυτές αναμένουν υψηλή απόδοση, οι πελάτες επιθυμούν ελκυστικά προϊόντα και οι υπάλληλοι προσδοκούν εργασιακή ασφάλεια και δίκαιες αμοιβές. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτή η ισορροπία, απαιτείται στενός έλεγχος των δαπανών, εξαιρετική ποιότητα και βιώσιμη ανάπτυξη. Γι αυτό τον λόγο η ERGO είναι αποφασισμένη να δραστηριοποιηθεί εντός και εκτός συνόρων. Από τη σκοπιά ενός οικονομολόγου, όλα είναι πολύ απλά: η κερδοφόρα ανάπτυξη είναι μία από τις κυριότερες δυναμικές στην αξία μίας επιχείρησης και οι επενδυτές επενδύουν σε μακροπρόθεσμη βάση μόνο σε επιχειρήσεις που προσφέρουν συνεπή αύξηση αξίας. Τα μέλη του προσωπικού συμμερίζονται την παραπάνω άποψη, ωστόσο για διαφορετικούς λόγους: τα προϊόντα ανώτερης ποιότητας και η σωστή εξυπηρέτηση οδηγούν σε μεγαλύτερα κέρδη. Όσο μεγαλύτερα είναι τα κέρδη, τόσο πιο διασφαλισμένες είναι οι θέσεις εργασίας. Ένας συνδυασμός μεταξύ υψηλότερων εσόδων από ασφάλιστρα και σταθερών δαπανών σημαίνει χαμηλότερα κόστη σε σχέση με τις πωλήσεις. Μία πιο αποδοτική εσωτερική ροή εργασίας και διαδικασιών ανοίγει τον δρόμο για μία ανταγωνιστική αναλογία εσόδων και δαπανών. Με αυτόν τον τρόπο εξηγείται γιατί η ανάπτυξη διαδραματίζει τόσο σημαντικό ρόλο στη στρατηγική «ERGO 2012 απλά καλύτερη». Ποικίλα βασικά συστατικά της στρατηγικής είναι άμεσα συνδεδεμένα με την ανάπτυξη εργασιών, όπως: η ενίσχυση των πωλήσεων, η βελτίωση της θέσης της ERGO στην αγορά παροχής υπηρεσιών, η διαρκής διεθνοποίηση και η υιοθέτηση μίας πιο επιχειρηματικής προσέγγισης. Ο Όμιλος είναι πανέτοιμος να ανταποκριθεί σε προκλήσεις, όπως στη βελτίωση της δομής των δαπανών και των εσωτερικών διαδικασιών, και, με τον τρόπο αυτό, να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό, με ακόμα πιο ελκυστικά προϊόντα και ακόμα καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Η επίτευξη ων παραπάνω στόχων θα βάλει τα στέρεα θεμέλια για βιώσιμη και κερδοφόρα ανάπτυξη. Νέες ωθήσεις για τις πωλήσεις Για να επιτύχει κανείς ανάπτυξη, πρέπει να προσφέρει καλύτερα προϊόντα και καλύτερη ποιότητα από τους ανταγωνιστές και, μάλιστα, σε λογικές τι- 6

7 T A N E A T H Σ E R G O «Πρέπει να πετύχουμε τελειότητα σε κάθε τομέα από την εξυπηρέτηση των πελατών έως τη δημιουργία καινοτόμων στρατηγικών πωλήσεων και ανάπτυξη προϊόντων». μές. Στη «σκληρή» αγορά της Γερμανίας με το ελάχιστο ποσοστό ανάπτυξης, η ERGO πρέπει να προσφέρει στους πελάτες της περισσότερα από τους ανταγωνιστές της. Για αυτόν τον σκοπό, το πρόγραμμά μας για την αύξηση των πωλήσεων προετοιμάζει το έδαφος για μία πιο προσανατολισμένη στο μέλλον ευθυγράμμιση των τμημάτων πωλήσεων και των brands. Τα κύρια στοιχεία του προγράμματος περιλαμβάνουν ακόμα πιο συστηματικό προσανατολισμό στην αγορά, έλεγχο πωλήσεων βασισμένο στην προστιθέμενη αξία και την πλήρη αξιοποίηση του δυναμικού των πελατών στο σύνολο του Ομίλου. «Η ενίσχυση των πωλήσεων είναι το πιο αποτελεσματικό εργαλείο στην πραγματοποίηση του στόχου ανάπτυξής μας», υποστηρίζει ο Jürgen Vetter, μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της ERGO και υπεύθυνος για τις πωλήσεις. «Πρέπει να είμαστε άριστοι σε κάθε τομέα από την εξυπηρέτηση των πελατών έως τη δημιουργία καινοτόμων στρατηγικών πωλήσεων και ανάπτυξη προϊόντων». Το εντατικό πρόγραμμα βελτίωσης επεκτείνεται σε 13 ξεχωριστούς τομείς. Για παράδειγμα, οι πωλήσεις μέσω ανεξάρτητων πρακτόρων θα υιοθετήσουν από το 2009 μία νέα δομή, με την οποία οι πράκτορες θα πωλούν προϊόντα διαφορετικών brands. Εδώ υπάρχει μία σημαντική δυνατότητα ανάπτυξης. Τα brands της ERGO περιλαμβάνουν περίπου ανεξάρτητους πράκτορες, τη μεγαλύτερη δύναμη πρακτόρων πωλήσεων στη Γερμανία. Οι πελάτες σήμερα επιθυμούν να εξυπηρετούνται από ένα μόνο σημείο επαφής, θέλουν ωστόσο πρόσβαση και σε πρόσθετα κανάλια επικοινωνίας. Αυτό σημαίνει ότι οι τοπικοί πράκτορές μας είναι τόσο σημαντικοί όσο ποτέ στη διατήρηση της ποιότητας των πελατειακών σχέσεων. Είναι «τα αυτιά μας» στον χώρο, οπότε μπορούν να παράσχουν ζωτικής σημασίας πληροφορίες και προτάσεις πελατών για τη βελτίωση της σειράς προϊόντων μας. Η ERGO, εδώ και πολύ καιρό, αξιοποιεί πλήρως το know-how των πρακτόρων με τη συστηματική συμμετοχή των τμημάτων πωλήσεων στην ανάπτυξη των προϊόντων. Μία σειρά από άμεσα μέτρα θα εξασφαλίσει τη βραχυπρόθεσμη, μεσοπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη ανάπτυξη για τους συνδεδεμένους πράκτορες (ΑΟ), ενώ ταυτόχρονα συνεχίζουμε τις εργασίες για το σχέδιο «2015 ΑΟ πρότυπα πωλήσεων». Παράλληλα με την προσπάθεια ανάπτυξης εργασιών μέσω των συνδεδεμένων πρακτόρων, η προγραμματισμένη επέκταση του άμεσου marketing επίσης υπόσχεται καλά αποτελέσματα. Το bancassurance αποτελεί μία ακόμα πιθανή πηγή σημαντικής αύξησης και η ERGO επιδιώκει να δημιουργήσει νέες συνεργασίες στον χρηματοοικονομικό τομέα. Η τρέχουσα συνεργασία μας με την HypoVereinsbank εστιάζει όλο και περισσότερο στις επιχειρήσεις και τους οικονομικά εύρωστους ιδιωτικούς πελάτες. Καινοτόμα προϊόντα Το κλειδί της επιτυχίας, εκτός από την ενίσχυση των πωλήσεων, είναι τα προϊόντα υψηλής ποιότητας. Δημιουργούμε νέα προϊόντα σε κάθε κλάδο, τα οποία ανταποκρίνονται ακόμα καλύτερα στις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών μας. Ο Κλάδος Υγείας έχει κάνει την αρχή με τη μεγαλύτερη δημιουργία νέων προϊόντων μέχρι σήμερα. Ο Κλάδος Ζωής έχει επικεντρωθεί στην ενημέρωση και βελτίωση των σχεδίων Riester και Rürup, για να εμπλουτισθεί η γκάμα των προγραμμάτων ιδιωτικών συνταξιοδοτικών παροχών γήρατος. Επιπλέον, οι ειδικοί προβλέπουν, ότι οι αναταραχές στις χρηματοοικονομικές αγορές θα οδηγήσουν σε αναγέννηση των παραδοσιακών ασφαλίσεων ζωής και σύνταξης. Τα επαγγελματικά συνταξιοδοτικά προγράμματα προσφέρουν ακόμα μεγαλύτερες προοπτικές ανάπτυξης, ενώ ο Κλάδος Γενικών Ασφαλίσεων επενδύει σε ολοκληρωμένα πακέτα Βοηθείας. Στον Κλάδο Νομικής Προστασίας, καινοτόμα προϊόντα, όπως η ασφάλεια εισοδήματος, υποστηρίζουν τη διαφοροποίηση από ανάδοχο ρίσκου σε παροχέα νομικών υπηρεσιών. Στη Γερμανία, η αργή ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς έχει οδηγήσει σε εξοντωτικό ανταγωνισμό. Όπως υπογραμμίστηκε παραπάνω, η ERGO θα διατηρήσει τη θέση της με νέα και ενισχυμένα προϊόντα και την ενίσχυση των πωλήσεων. Από την άλλη πλευρά, η άνθιση των αγορών της ανατολικής Ευρώπης και της Ασίας είναι πολύ πιο δυναμική. Η ζήτηση εκεί μεγαλώνει καθώς, για πρώτη φορά, πολλοί άνθρωποι σήμερα κατέχουν τα οικονομικά μέσα για να επενδύσουν στις συντάξεις τους καθώς και να εξασφαλίσουν τον νεοαποκτηθέντα πλούτο τους. Σήμερα, η ERGO εκπροσωπείται σε περισσότερες από 30 χώρες και τον προηγούμενο χρόνο ο απολογισμός των εργασιών εξωτερικού ήταν 3,8 δισεκατομμύρια ευρώ ή περίπου το ένα πέμπτο του συνολικού κύκλου εργασιών. Για το 2008 προβλέπεται αύξηση διψήφιου ποσοστού και σκοπός της ERGO είναι οι διεθνείς εργασίες να καλύπτουν το ένα τρίτο της αξίας της εταιρίας μέχρι το Πιο αποτελεσματικές διαδικασίες Ο αυξανόμενος ανταγωνισμός και οι ταχύτατες αλλαγές στην αγορά, καθιστούν τις αποτελεσματικές και ευέλικτες εσωτερικές διαδικασίες σημαντική προϋπόθεση για τη διατήρηση του μεριδίου στην αγορά. Για αυτόν τον λόγο, η ERGO δημιούργησε την πρωτοποριακή «Διαρκή Βελτίωση της Ανταγωνιστικής Θέσης» (KVW), ένα διαρκές τρέχον πρόγραμμα βελτιστοποίησης διαδικασιών σε κάθε κλάδο. Συνοψίζοντας, η ERGO κατέχει μία ισχυρή θέση στη Γερμανία και το εξωτερικό. Ο στόχος της τώρα είναι να παγιώσει και να ενισχύσει τη θέση της μέσα από τη συνεχή ανάπτυξη και να διασφαλίσει τη θέση της ως ένας από τους μεγαλύτερους πρωτασφαλιστές στην Ευρώπη στα επόμενα τρία χρόνια. Ο Όμιλος βρίσκεται σε καλή τροχιά για την υλοποίηση των στόχων αυτών. 7

8 Σ Υ Ν Ε Δ Ρ Ι Α Επιστημονικό συνέδριο με θέμα «Τροχαίο Ατύχημα - Αστική ευθύνη - Ιδιωτική ασφάλιση». Τριήμερο συνέδριο στη Θεσσαλονίκη 8

9 Σ Υ Ν Ε Δ Ρ Ι A Ολοκληρώθηκαν με επιτυχία οι εργασίες του επιστημονικού συνεδρίου που οργάνωσε ο Δικηγορικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης και η Ενωση Νομικών Αυτοκινητικού Δικαίου και Ιδιωτικής Ασφάλισης Βορείου Ελλάδος με θέμα «Τροχαίο Ατύχημα - Αστική Ευθύνη - Ιδιωτική Ασφάλιση». Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στο συνεδριακό κέντρο Νικόλαος Γερμανός, στις εγκαταστάσεις τις Helexpo στη Θεσσαλονίκη, και κύριος χορηγός ήταν η Victoria Ασφαλιστική....ο ρόλος της Δικαιοσύνης δεν είναι η άσκηση κοινωνικής πολιτικής, αντιθέτως η άσκηση κοινωνικής πολιτικής αποδυναμώνει τον ρόλο της Δικαιοσύνης Το πρόγραμμα του τριήμερου συνεδρίου περιελάμβανε έναν μακρύ κατάλογο θεμάτων και αναφορών, που στόχο είχαν να φωτίσουν από όλες τις πλευρές το οξύτατο, σοβαρό και δυστυχώς πάντα επίκαιρο ζήτημα του τροχαίου ατυχήματος στην Ελλάδα. Την εκδήλωση προσφώνησαν ο κ. Αθανάσιος Μασούρας, πρόεδρος Ε.Ν.Α.Δ.Ι.Α.Β.Ε., και ο κ. Μανόλης Λαμτζίδης, πρόεδρος του Δικηγορικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης. Σύντομο χαιρετισμό απηύθυνε ο κ. Θεόδωρος Κοκκάλας, αντιπρόεδρος του δ.σ. και γενικός διευθυντής της Victoria Ασφαλιστικής και γενικός γραμματέας της Ε.Α.Ε.Ε., ο οποίος αναφέρθηκε στη σοβαρότητα του ζητήματος της αντιμετώπισης των τροχαίων ατυχημάτων στην Ελλάδα, θυμίζοντας ότι η Ε.Α.Ε.Ε. έχει προγραμματίσει συγκεκριμένες ενέργειες και εκδηλώσεις ανακηρύσσοντας το 2008 ως «Έτος πρόληψης». Στη συνέχεια, αναφορικά με το ύψος των αποζημιώσεων, τόνισε ότι ο ρόλος της Δικαιοσύνης δεν είναι η άσκηση κοινωνικής πολιτικής, αντιθέτως η άσκηση κοινωνικής πολιτικής αποδυναμώνει τον ρόλο της Δικαιοσύνης. Κάλεσε δε τον ασφαλιστικό και τον νομικό κλάδο, αλλα και όλους τους εμπλεκόμενους φορείς, να συνεργαστούν με στόχο την καλύτερη αντιμετώπιση-εξυπηρέτηση του πολίτη και την καταπολέμηση της κερδοσκοπικής διάθεσης, η οποία παρατηρείται εντός και εκτός των δύο επαγγελματικών κλάδων. Το πρόγραμμα της εκδήλωσης περιελάμβανε κατά κύριο λόγο εισηγήσεις από έγκριτους νομικούς επιστήμονες καθώς και πολύ ενδιαφέρουσες ομιλίες εκπροσώπων του ακαδημαϊκού και του ιατρικού χώρου, της δημόσιας τάξης και ανθρώπων που γνωρίζουν τα μυστικά της οδήγησης και της οδηγηκής συμπεριφοράς στην Ελλάδα, όπως ο γνωστός οδηγός αγώνων Τάσος Ιαβέρης. Τέλος, διακριτική και κυρίως ουσιαστική ήταν η παρουσία των ανθρώπων της Victoria, που στελέχωσαν το εκθεσιακό περίπτερο της εταιρίας στον προαύλιο χώρο της αίθουσας του συνεδρίου, όπου οι σύνεδροι μπορούσαν να βρουν χρήσιμες πληροφορίες και να ενημερωθούν επιτόπου για θέματα ασφάλισης. Άποψη από το πάνελ των ομιλητών 9

10 Π Ρ Ο Ϊ Ο Ν Τ Α Αυτοκίνητο και Σπίτι. Οι δύο μεγάλες αγάπες του σύγχρονου Έλληνα Δεν χωρά αμφιβολία ότι στις πρώτες θέσεις στις αγοραστικές προτιμήσεις των ελλήνων καταναλωτών βρίσκονται τα αυτοκίνητα και τα σπίτια. Δεν είναι τυχαίο ότι την τελευταία δεκαετία, με τη βοήθεια της καταναλωτικής και στεγαστικής πίστης, σχεδόν όλοι οι Έλληνες, ακόμη και σε μικρές και όχι ιδιαίτερα παραγωγικές ηλικίες, κατάφεραν να αποκτήσουν δικό τους αυτοκίνητο αλλά και δικό τους σπίτι. Τα τελευταία μάλιστα χρόνια η τάση αυτή επεκτάθηκε ακόμη περισσότερο, οδηγώντας πολλούς να αποκτήσουν ένα δεύτερο αυτοκίνητο ή ένα πολυτελές SUV ή ακόμη και μια δεύτερη κατοικία, κατά κύριο λόγο εξοχική. Αυτό που φαίνεται να λείπει για να συμπληρωθεί η εικόνα του νεοέλληνα, είναι η απόκτηση ενός σκάφους αναψυχής που, εάν αναλογιστεί κανείς την επιτυχία της πιο πρόσφατης έκθεσης σκαφών αναψυχής, είναι κάτι που σίγουρα δεν αργεί. Τα στατιστικά στοιχεία όχι απλώς επιβεβαιώνουν τα προαναφερόμενα αλλά δημιουργούν και απορίες για το μέγεθος της οικονομικής κρίσης που μας απειλεί. Οι αντιπροσωπείες πολυτελών αυτοκινήτων απολαμβάνουν υψηλότερα μερίδια αγοράς στην Ελλάδα από ό,τι σε πιο μεγάλες και οικονομικά πιο αναπτυγμένες αγορές της Ευρώπης. Την ίδια στιγμή το ποσοστό ιδιόκτητων κατοικιών στην ελληνική επικράτεια είναι από τα υψηλότερα στον κόσμο και το υψηλότερο στην Ευρώπη. Αυτοκίνητο και σπίτι λοιπόν οι δύο μεγάλες αγάπες του σύγχρονου νεοέλληνα, οι οποίες όμως χρειάζονται φροντίδα και προστασία. Η Victoria, προκειμένου να δώσει ολοκληρωμένες λύσεις για την ασφαλιστική προστασία του αυτοκινήτου και της κατοικίας, σχεδίασε τη νέα γενιά προϊόντων Ideal και προχώρησε ακόμη περισσότερο, υιοθετώντας μια σειρά πλεονεκτημάτων για τον αγοραστή που θα θελήσει να ασφαλίσει ταυτόχρονα τα δύο πιο πολύτιμα περιουσιακά του στοιχεία. 10

11 Π Ρ Ο Ϊ Ο Ν Τ Α Αυτοκίνητο με σκεπή και σπίτι με ρόδες. Εκτεθειμένα στους ίδιους κινδύνους Δεν είναι καθόλου τυχαίο που τα προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτου και κατοικίας παρουσιάζουν πάρα πολλές ομοιότητες. Η ραγδαία αύξηση της εγκληματικότητας, που μεταφράζεται σε κλοπές και ληστείες, οι σοβαρές συνέπειες από τα έντονα καιρικά φαινόμενα, τα οποία κτυπούν απροειδοποίητα αλλά καταστροφικά, ο κίνδυνος της φωτιάς, που στην Ελλάδα προκαλεί τεράστια οικολογική και οικονομική καταστροφή, οι ζημίες από τις ταραχές και τις κακόβουλες ενέργειες, που αποτελούν μια τραγική πραγματικότητα, απειλούν εξίσου το αυτοκίνητο και το σπίτιι μας. Όταν σκεφτόμαστε το ένα, πρέπει να μεριμνούμε και για το άλλο. Συχνά μέσα ή κάτω από το σπίτι μας φυλάμε το αυτοκίνητό μας και άλλες φορές πάλι χρειάζεται στο αυτοκίνητό μας να έχουμε τις πολυτέλειες του σπιτιού μας. Αποτελούν μέρος της καθημερινής μας ζωής σε τόσο μεγάλο βαθμό, που πολλές φορές σχεδόν ταυτίζονται. Μία εβδομάδα χωρίς αυτά αρκεί για να νιώσουμε άβολα και μειονεκτικά. Πόσοι αλήθεια από εμάς δεν έχουμε σκεφτεί να αγοράσουμε ένα τροχόσπιτο, που να καλύπτει και τις δυο μας ανάγκες προσφέροντάς μας δύο σε ένα; Ακόμη όμως και αν το αυτοκίνητο μας δεν έχει σκεπή ή το σπίτι μας ρόδες, θα πρέπει το ασφαλιστικό μας ενδιαφέρον να υπάρχει και για τα δύο ταυτόχρονα, αναζητώντας ουσιαστικές λύσεις για κινδύνους που υπάρχουν και απειλούν να μας φέρουν σε πολύ δύσκολη θέση. Αυτοκίνητο και Σπίτι ασφαλισμένα στη Victoria με πακέτα Ideal Είναι τα πιο σύγχρονα ασφαλιστικά προϊόντα της Victoria. H ονομασία τους Ideal (ιδανικά) δεν είναι καθόλου τυχαία αφού έχουν: Τη σφαγίδα τριών μεγάλων εταιριών (Victoria, D.A.S. Hellas και Μapfre Assistencia ) αλλά και την εγγύηση του διεθνούς ομίλου ERGO. Καλύψεις που βελτιώνονται και εμπλουτίζονται κάθε χρόνο, για να μπορεί το συμβόλαιό σας να συμβαδίζει με τις νέες καθημερινές ανάγκες σας. Ορια καλύψεων που προσφέρουν πραγματική κάλυψη, ακόμη και στις πιο δύσκολες περιπτώσεις. Κατανοητούς και απλούς όρους, για να μην είναι Συχνά μέσα ή κάτω από το σπίτι μας φυλάμε το αυτοκίνητό μας και άλλες φορές πάλι χρειάζεται στο αυτοκίνητό μας να έχουμε τις πολυτέλειες του σπιτιού μας. το συμβόλαιο ένα έντυπο με ιερογλυφικά. Τελικό κόστος που διαμορφώνεται μέσα από επιλογές και εκπτώσεις. Τρόπο πληρωμής που ταιριάζει σε σας και στις συνήθειες σας και τέλος Το επαγγελματικό service των ανθρωπων της Victoria που έχουν πάθος με την αξιοπιστία, την εξυπηρέτηση και την ποιότητα. Γιατί στη Victoria όταν συνδυάζονται αυτά τα δύο προϊόντα, έχεις, εκτός των άλλων εκπτώσεων, 15% έκπτωση στα ασφάλιστρα του αυτοκινήτου τα πακέτα αυτοκινήτου και κατοικίας Ideal είναι στην κατηγορία τους από τα πιο πλήρη και σε κόστος που μετατρέπει την ασφάλιση σε πραγματική ευκαιρία έχουμε προβλέψει με ρεαλισμό κάθε πιθανό κίνδυνο που απειλεί το αυτοκίνητο και το σπίτι σας, παρέχοντας 21 καλύψεις για το αυτοκίνητο και 35 για την κατοικία οι όροι των ασφαλιστηρίων συμβολαίων είναι απλοί, ξεκάθαροι και κατανοητοί οι συμπληρωματικές εκπτώσεις Διάρκειας Ασφαλιστηρίου, Ανηλίκων Τέκνων, Οικογενείας (για το αυτοκίνητο), Ηλικίας Οικοδομής, Πολλαπλής Ασφάλισης και Νομικής Προστασίας (για την κατοικία) μειώνουν το κόστος της ασφάλισης ακόμη περισσότερο οι συνεργαζόμενες εταιρίες EUROSOS (Οδική και Τεχνική Βοήθεια) και D.A.S. - Hellas (Νομική Προστασία Αυτοκινήτου και Οικογένειας), διαθέτουν την απαιτούμενη τεχνογνωσία, είναι εξειδικευμένες και έχουν υψηλά standards στην παροχή των υπηρεσιών τους η εξυπηρέτηση τη στιγμή της ζημίας είναι πάνω από όλα άμεση και φιλική ο τρόπος και ο χρόνος αποζημίωσής σας αποτελεί την καλύτερη διαφήμισή μας. Γιατί η Victoria είναι μέλος του γερμανικού ομίλου ERGO, που δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 30 χώρες και προσφέρει τις υπηρεσίες του σε 34 εκατομμύρια πελάτες σε όλο τον κόσμο Γιατί η φιλοσοφία μας είναι απλή. Καθημερινή συνεχή προσπάθεια για μια μόνιμη θέση στους καλύτερους γιατί κλείσαμε 20 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά, δώσαμε εξετάσεις και πήραμε το πρώτο μας 20άρι 11

12 Ε Κ Δ Η Λ Ω Σ Ε Ι Σ Γιορτή προσωπικού της Victoria To προσωπικό της Victoria ξέρει να εργάζεται σκληρά αλλά και να διασκεδάζει με τη ψυχή του. Το απέδειξε για άλλη μια φορά στη γιορτή που οργάνωσε η διοίκηση της εταιρίας, με αφορμή τα 20 χρόνια παρουσίας της Victoria στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε την Παρασκευή 16 Ιανουαρίου στην αίθουσα Aegean Ballroom του Ξενοδοχείου Ledra-Marriott στην Αθήνα και ξεκίνησε με μια πρωτότυπη φωτογράφιση όλων των εργαζομένων της εταιρίας. Στη σύντομη αλλά περιεκτική ομιλία του, ο γενικός διευθυντής κ. Θεόδωρος Κοκκάλας αναφέρθηκε στην ιστορική διαδρομή της εταιρίας από το 1989 έως σήμερα, παρουσιάζοντας την εξελιξή αυτή σε ένα ειδικά διαμορφωμένο slide show. «Η εταιρία μας κατόρθωσε μέσα σε αυτά τα χρόνια να κατακτήσει μια υψηλή θέση στην εκτίμηση των ανθρώπων της Η εταιρία μας κατόρθωσε μέσα σε αυτά τα χρόνια να κατακτήσει μια υψηλή θέση στην εκτίμηση των ανθρώπων της ασφαλιστικής αγοράς, Ο όμιλος ERGO, στον οποίο ανήκουμε, διασφαλίζει με την αξιοπιστία, το κύρος και το μέγεθός του την επιτυχή μελλοντική μας πορεία στην Ελλάδα Ο κ. Θ. Κοκκάλας, Γενικός Διευθυντής της Victoria μαζί με τον κ. Δ. Χατζηπαναγιώτου, Αναπλ. Γενικός Διευθυντής στην κοπή της πίτας. 12

13 Ε Κ Δ Η Λ Ω Σ Ε Ι Σ ασφαλιστικής αγοράς, Ο όμιλος ERGO, στον οποίο ανήκουμε, διασφαλίζει με την αξιοπιστία, το κύρος και το μέγεθός του την επιτυχή μελλοντική μας πορεία στην Ελλάδα», τόνισε ο κ. Θ. Κοκκάλας. Στη συνέχεια ευχαρίστησε το προσωπικό της εταιρίας που ανταποκρίθηκε στις υψηλές απαιτήσεις των συνεργατών και πελατών της Victoria και εξέφρασε την ικανοποίησή του για τα αποτελέσματα του 2008 καθώς και την αισιοδοξία του για την πορεία της εταιρίας στο νέο έτος, ευχόμενος υγεία, κέφι για δημιουργική εργασία και υψηλή αποτελεσματικότητα. Η ομιλία ολοκληρώθηκε με την παρουσίαση του εντυπωσιακού νέου διαφημιστικού σποτ της Victoria Γερμανίας, όπου το κυρίαρχο μήνυμα «Victoria - όλα θα πάνε καλά», ιδιαίτερα επίκαιρο και ασιόδοξο, έδωσε το στίγμα της θετικής στάσης απέναντι στη ζωή, αλλά και τη διαβεβαίωση στα μέλη της ασφαλιστικής κοινωνίας της Victoria για συνεχή παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης και ασφάλειας. Λίγο πριν τα μεσάνυχτα η κοπή της πρωτοχρονιάτικης πίτας διέκοψε προσωρινά τον ρυθμό του χορού και επιβεβαίωσε για άλλη μια φορά τον κανόνα της τύχης του πρωτάρη, αφού το τυχερό νόμισμα έπεσε στη νεοφερμένη στο τμήμα πωλήσεων Μαίρη Ιωσηφίδου. Η ανάπαυλα αυτή έδωσε επίσης την ευκαιρία στους ανθρώπους της διοίκησης να βραβεύσουν αυτούς που ξεχώρισαν με την εργατικότητα και την αποτελεσματικότητά τους αλλά και τα στελέχη της εταιρίας που το 2009 πρόκειται να συνταξιοδοτηθούν. Ο Ευριπίδης Μασλαρινός, ο Σταύρος Καρέλος, η Ζούλια Πιπίνα και ο Δημήτρης Γεωργόπουλος τιμήθηκαν και χειροκροτήθηκαν με ζέση από όλους τους παρισταμένους, οι οποίοι δεν άργησαν να βρουν ξανά τον ρυθμό τους και τη σιγουριά ότι με την Victoria όλα θα πάνε ακόμη καλύτερα Ο Ευριπίδης Μασλαρινός (φωτό 1), ο Σταύρος Καρέλος, (φωτό 2) και ο Δημήτρης Γεωργόπουλος (φωτό 3) ευτυχείς παραλαμβάνουν το βραβείο τους. Οι εργαζόμενοι της Victoria "φτιάχνουν τα δικά τους κάδρα" και αποδεικνύουν το κέφι τους στην πίστα (φωτό 4,5,6). 13

14 Ε Κ Δ Η Λ Ω Σ Ε Ι Σ Εκδήλωση πωλήσεων των εταιριών Victoria και D.A.S. - Hellas. Wisci tem quat iriurem in ut iure dolorer ostrud magna feuguer aestis Το πάθος για ποιότητα δεν ήταν μόνο το σλόγκαν που επέλεξαν οι εταιρίες για την κοινή τους γιορτή αλλά και οι λέξεις που καθορίζουν τις αρχές και το όραμα των Συνεργατών των δύο εταιριών που εκπροσωπούν τον όμιλο ERGO στην Ελλάδα. 14

15 Ε Κ Δ Η Λ Ω Σ Ε Ι Σ ο κ. Θεόδωρος Κοκκάλας, Αντιπρόεδρος Δ.Σ. της Victoria και Γενικός Διευθυντής της Victoria. Οι 600 και πλέον συμμετέχοντες στην εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε την Παρασκευή 30 Ιανουαρίου στo Mέγαρο Μουσικής Αθηνών, δημιούργησαν από νωρίς μια εορταστική ατμόσφαιρα που ταίριαζε απόλυτα με το γεγονός της συμπλήρωσης των 20 ετών παρουσίας της Victoria στην Ελλάδα. Συνεργάτες και στελέχη της εταιρίας από όλη τη χώρα συναντήθηκαν για άλλη μια χρονιά δημιουργώντας ένα νέο ρεκόρ συμμετοχής και απέδειξαν έμπρακτα την εκτίμησή τους στους οικοδεσπότες και εκπροσώπους των δύο εταιριών κ. Θεόδωρο Κοκκάλα και Γρηγόρη Ξουράφη. Μετά από το καθιερωμένο ποτό καλωσορίσματος οι προσκεκλημένοι οδηγήθηκαν στην ειδικά διαμορφωμένη αίθουσα banquet του Μεγάρου, που γρήγορα γέμισε με χαμόγελα και πολύ καλή διάθεση. Ο διευθυντής πωλήσεων της Victoria κ. Στάθης Τσαούσης σε ρόλο συντονιστή, με μια σύντομ η αλλά περιεκτική εισαγωγή έδωσε το στίγμα της εκδήλωσης, που δεν ήταν άλλο από το «Πάθος για ποιότητα». Το πρόγραμμα της εκδήλωσης ξεκίνησε με τους χαιρετισμούς του κ. Φωκίωνα Μπράβου προέδρου της Ε.Α.Ε.Ε. και του κ. Thomas Schoellkopf, μέλους του διοικητικού συμβουλίου της ERGO International και υπεύθυνο για τις χώρες της κεντρικής και ανατολικής Ευρώπης του ομίλου. Ο κ. Φ. Μπράβος τόνισε ότι τα 20 χρόνια της Victoria στην Ελλάδα δεν ήταν ούτε λίγα ούτε πολλά αλλά αρκετά για να δώσει εξετάσεις και να πετύχει την ταύτισή της με τα συνώνυμα της ποιότητας. Ο κ. T h o m a s Schoellkopf αναφέρθηκε αναλυτικά στις διεθνείς εξελίξεις, την πορεία της μητρικής εταιρίας του ομίλου ERGO Munich Re, τη γενικότερη πορεία της ERGO καθώς και στις προοπτικές της στρατηγικής που ακολουθεί ο όμιλος με το άνοιγμά του σε νέες διεθνείς αγορές. Ολοκλήρωσε την παρουσίασή του με στοιχεία που αφορούσαν την Ελλάδα και τόνισε τη σημασία της ελληνικής αγοράς για τον όμιλο ERGO, καθώς και την πορεία των δύο εταιριών της Victoria και της D.A.S.-Hellas. Τη σκυτάλη πήραν με ενδιαφέρουσες ομιλίες οι κ. Θεόδωρος Κοκκάλας, γενικός διευθυντής της Victoria και Γρηγόρης Ξουράφης, αντιπρόεδρος του δ.σ. και διευθύνων σύμβουλος της D.A.S.-Hellas. Η εκδήλωση συνεχίστηκε με τις βραβεύσεις των κορυφαίων συνεργατών των δύο εταιριών που διακρίθηκαν για τις επιδόσεις τους το 2008 από τον διευθυντή πωλήσεων της Victoria κ. Στάθη Τσαούση και τη διευθύντρια πωλήσεων της D.A.S. Hellas κα Νάντια Σταυρογιάννη. Το επετειακό video για τα 20 χρόνια της Victoria και οι video-συνεντεύξεις στελεχών του δικτύου πωλήσεων συμπλήρωσαν καταλυτικά τη ροή του προγράμματος, που κράτησε αμείωτο το ενδιαφέρον των παρευρισκομένων. Η συνέχεια δόθηκε με το επίσημο δείπνο προς τιμήν των συνεργατών με τη συνοδεία λάτιν ρυθμών και ολοκληρώθηκε με την παραδοσιακή κοπή της πίτας. Τυχερός της βραδιάς ο κ. Αλέκος Αλεξανδράκης, συνεργάτης της Victoria από το Κιλκίς. Τα χαμόγελα ικανοποίησης και η θερμή ανταπόκριση όλων όσοι έζησαν την ξεχωριστή βραδιά, επιβεβαίωσαν την αισιοδοξία των ανθρώπων της Victoria και της D.A.S.-Hellas για μια καινούργια χρονιά με ακόμη καλύτερα αποτελέσματα, μεγαλύτερη ανάπτυξη και επιτυχημένη πορεία. «Οι άξιοι αγωνίζονται να αυξήσουν τις επιδόσεις τους. Οι υπόλοιποι, οι ανάξιοι, αγωνίζονται να μειώσουν τις απαιτήσεις τους». Περιλήψεις εισηγήσεων Thomas Schoellkopf, Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της ERGO International και υπεύθυνος για τις χώρες της κεντρικής και ανατολικής Ευρώπης του ομίλου Munich Re group. Η πολυδιάστατη παρουσία της Munich Re στον αντασφαλιστικό, ασφαλιστικό και επενδυτικό χώρο είναι τα στοιχεία που συνθέτουν την εικόνα του ομίλου. Με πελάτες ασφαλιστικές εταιρίες σε 150 χώρες, ασφάλιστρα τα οποία φθάνουν τα 37,3 δισ. ευρώ, και επενδύσεις υπό διαχείριση που ανέρχονται σε 180 δισ. ευρώ, ο όμιλος της Munich Re είναι ένας από του μεγαλύτερους παγκοσμίως. Στην πρόσφατη δύσκολη περίοδο της οικονομικής κρίσης ο όμιλος επηρεάστηκε λιγότερο από όλους τους ανταγωνιστές, λόγω της μικρής έκθεσής του σε επενδύσεις υψηλού ρίσκου, χάρη στη συνετή και συντηρητική επενδυτική πολιτική την οποία ακολουθεί τα τελευταία χρόνια. Ο όμιλος διαθέτει μεγάλη οικονομική δύναμη και φερεγγυότητα, ενώ η ταυτόχρονη δραστηριότητά του σε πρωτασφαλίσεις και αντασφαλίσεις τού επιτρέπει την εξισορρόπηση του ρίσκου που αναλαμβάνει. Ergo group Ο όμιλος ERGO, που δημιουργήθηκε το 1997 και σήμερα δραστηριοποιείται σε πάνω από 30 χώρες, είναι ο πρωτασφαλιστικός βραχίονας της Munich Re και δραστηριοποιείται σε όλους τους ασφαλιστικούς κλάδους μέσα από τις ισχυρές εταιρίες που τον απαρτίζουν (Victoria, HAMBURG MANNHEIMER, DKV, D.A.S., KARSTADT QUELLE).Τα ασφάλιστρα του ομίλου το 2007 ανήλθαν σε 17,7 δισ. ευρώ και οι επενδύσεις του ξεπέρασαν τα 109 δισ. ευρώ. Το δίκτυο πωλήσεων του ομίλου αποτελείται από ανεξάρτητους συνεργάτες και πολυάριθμους πράκτορες, ενώ επίσης δραστηριοποιείται στο bancassurance και στο direct mailing. To 22% των εργασιών προέρχεται πλέον από διεθνείς εργασίες οι οποίες το 2007 παρουσίασαν αύξηση κατά 15,3%. Τέλος, το χαρτοφυλάκιο του ομίλου αποτελείται κατά 42% από ασφαλίσεις ζωής, 31% ασφαλίσεις υγείας, όπου κατέχει την πρώτη θέση σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, 22% ασφαλίσεις ζημιών και 5% ασφαλίσεις νομικής προστασίας. Στρατηγική πολιτική ανάπτυξης του ομίλου είναι η ενδυνάμωση των διεθνών εργασιών με κύριο στόχο επιλεγμένες αγο- 15

16 Ε Κ Δ Η Λ Ω Σ Ε Ι Σ Από αριστερα. Ο κ. Θεόδωρος Κοκκάλας, ο κ. Thomas Schoellkopf μετά της συζύγου και ο κ. Γρηγόριος Ξουράφης. ρές της Ευρώπης (μεταξύ των οποίων και η Ελλάδα) και την Ασία. Προοπτική στην Ελλάδα Η Ελλάδα για την ERGO θεωρείται μία αγορά με σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης, πράγμα που τεκμαίρεται ξεκάθαρα από τη χαμηλή συμμετοχή των ασφαλίστρων στο ακαθάριστο εγχώριο προϊόν και τη χαμηλή ασφαλιστική δαπάνη κατά άτομο. Ταυτόχρονα, σημαντικές προοπτικές προκύπτουν από την επερχόμενη αναδιοργάνωση του κοινωνικού ασφαλιστικού συστήματος και τις μεγάλες δυνατότητες περαιτέρω ανάπτυξης των Τραπεζοασφαλειών. Επίσης, η γεωγραφική γειτνίαση με ελκυστικές μελλοντικές αγορές αποτελεί πρόσθετο πλεονέκτημα δραστηριοποίησης και ισχυροποίησης της θέσης του ομίλου στην Ελλάδα, όπου έχει ήδη από σειρά ετών μία σταθερή, συνεπή και κερδοφόρα παρουσία με τις εταιρίες Victoria Ζημιών, Victoria Ζωής και D.A.S.- HELLAS. Πρωταρχική επιδίωξη του ομίλου στην Ελλάδα είναι η οργανική ανάπτυξη και ενδυνάμωση των εταιριών του, ενώ ταυτόχρονα βρίσκεται πάντοτε σε ετοιμότητα να διερευνήσει τυχόν δυνατότητες εξαγορών που θα πληρούν τις ποιοτικές προδιαγραφές του. Θεόδωρος Κοκκάλας, Αντιπρόεδρος Δ.Σ. της Victoria και Γενικός Διευθυντής Στην Ελλάδα τώρα αρχίζουμε να αισθανόμαστε την πίεση από τον τυφώνα της διεθνούς οικονομικής κρίσης που έχει ξεσπάσει. Κάθε κρίση κρύβει και τις ευκαιρίες της. «Ουδέν κακόν αμιγές καλού». Ασφαλιστικές εξελίξεις σε διεθνές επίπεδο Είναι αξιοπρόσεκτο ότι η ευρωπαϊκή ασφαλιστική αγορά άντεξε και αντέδρασε κατά κανόνα αρκετά ικανοποιητικά. Σίγουρα ως θεσμικός επενδυτής υποφέρει από την κρίση. Όμως το ασφαλιστικό κομμάτι των εργασιών, δηλαδή το core business, κράτησε γερά, με αποτέλεσμα να παρατηρείται στροφή των επενδυτών προς τις ασφαλιστικές εταιρίες. Ιδιαίτερα ο όμιλος εταιριών που εκπροσωπούμε στην Ελλάδα, απέδειξε ότι η συνετή και έξυπνη πολιτική που ακολουθεί ήταν η απολύτως σωστή, αφού η κρίση δεν επηρέασε κατ ελάχιστον τη φερεγγυότητά του. Και επειδή αυτές τις ημέρες ακούγονται πολλά, αυτό το πέτυχε χωρίς καμία εξωτερική βοήθεια ούτε με ωραιοποίηση στοιχείων. Δεν αρμόζουν όμως στη στιγμή ούτε ταιριάζουν στο στιλ μας οι πανηγυρισμοί. Πιστεύουμε ότι η ασφαλιστική αγορά θα διδαχθεί από την κρίση και θα βγει τελικά ενισχυμένη. Εξελίξεις στην Ελλάδα Στην Ελλάδα τώρα αρχίζουμε να αισθανόμαστε την πίεση από τον τυφώνα της διεθνούς οικονομικής κρίσης που έχει ξεσπάσει. Κάθε κρίση κρύβει και τις ευκαιρίες της. «Ουδέν κακόν αμιγές καλού». Φοβάμαι όμως ότι στη χώρα μας αντιμετωπίζουμε και αυτή την κρίση ευκαιριακά. Παρατηρούμε τις οργανωμένες συντεχνίες που ταλαιπωρούν τη σύγχρονη Ελλάδα, να προσπαθούν να εκμεταλλευτούν την ευκαιρία και να αποκομίσουν για άλλη μια φορά κέρδη εις βάρος της υπόλοιπης κοινωνίας, που είναι λιγότερο ή και καθόλου οργανωμένη και η οποία συνήθως έχει πραγματική ανάγκη υποστήριξης. Και στο χώρο μας παρατηρούνται παρόμοια φαινόμενα. Κάποιοι ζητούν στήριξη από το κράτος, για- 16

17 Ε Κ Δ Η Λ Ω Σ Ε Ι Σ τί λένε ότι τους καταστρέφει η οικονομική κρίση, λες και πριν δεν είχαν προβλήματα. Είναι οι ίδιοι που κόμπαζαν για την επιχειρηματική τους δεινότητα και λοιδορούσαν κάποιους από εμάς σαν συντηρητικούς και άτολμους. Σήμερα, ζητούν να αναλάβει το κράτος το επιχειρηματικό τους ρίσκο. Ταυτίζουν δε τον εαυτό τους με την ελληνική ιστορία και το ελληνικό έθνος, προσπαθώντας να αγγίξουν την ευαίσθητη πατριωτική χορδή του Έλληνα και ιδίως των Ελλήνων πολιτικών, αποκρύπτοντας ότι το χρήμα δεν έχει ούτε χρώμα αλλά, κυρίως, ούτε εθνικότητα. Σήμερα έχουν απλώσει το χέρι και ζητούν στήριξη. Είμαι βέβαιος ότι κάποτε και στην Ελλάδα θα βρεθεί η απαιτούμενη πολιτική τόλμη. Το κράτος, φυσικά, πρέπει να προστατεύει τους αδύναμους και να επιτελεί τον κοινωνικό του ρόλο, όχι όμως συντηρώντας μη βιώσιμες και άρρωστες καταστάσεις, οι οποίες δεν συνεισφέρουν αλλά αντιθέτως πνίγουν την υγιή ανάπτυξη και τελικά καταστρέφουν αντί να βοηθούν. Και στην Ελλάδα γίνεται πλέον αυτό αντιληπτό. Το ποτάμι δεν γυρίζει πίσω. ο κ. Thomas Schoellkopf, μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της ERGO International Ο κ. Στάθης Τσούσης Διευθυντής Πωλήσεων της Victoria. Η Victoria Σε ένα περιβάλλον έντονου ανταγωνισμού και συχνά αθέμιτου, κατορθώσαμε να αυξήσουμε εντυπωσιακά την παραγωγή μας κατά 12%, πετυχαίνοντας ταυτόχρονα τον σοβαρό στρατηγικό μας στόχο να αυξήσουμε την παραγωγή της εταιρίας στους εκτός αυτοκινήτου κλάδους κατά 45%. Αυτό εξισορρόπησε κατά πολύ τις αναλογίες των κλάδων στον συνολικό κύκλο εργασιών της εταιρίας μας, και επηρέασε θετικά το ποσοστό ζημιών της. Παράλληλα, η εταιρία μας αύξησε τα αποθεματικά της, που είναι ένας δείκτης οικονομικής ευρωστίας, στα 155 εκ. έναντι 134 εκ περίπου του 2007, ενισχύοντας τη σταθερά υψηλή της αποθεματοποίηση μεταξύ των υπόλοιπων εταιριών της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Ταυτόχρονα, μειώ- «Δεν χρειάστηκε να εφεύρουμε κάτι καινούργιο ή κάτι πιο μοντέρνο και ελκυστικό. Οι παραδοσιακές μας αρχές της σταθερότητας, της εμπιστοσύνης και της ποιότητας είναι τόσο διαχρονικές και επίκαιρες όσο ποτέ άλλοτε.» Ο κ. Γρηγόριος Ξουράφης Αντιπρόεδρος του Δ.Σ. και Διευθύνων Σύμβουλος της D.A.S.-Hellas. σαμε τα έξοδά μας ελέγχοντάς τα αυστηρά, ενώ κατορθώσαμε να αυξήσουμε την παραγωγικότητά μας και αυτή τη φορά κατά 10% περίπου, για 5η συνεχή χρονιά. Παρ όλες τις αρνητικές επιπτώσεις από τις επενδύσεις, κατορθώσαμε να βελτιώσουμε και φέτος την κερδοφορία μας. Τα μικτά κέρδη ξεπέρασαν τα 5,5 εκ. και θα επανεπενδυθούν με στόχο την ανάπτυξη. Η εταιρία, για δεύτερη φορά από συστάσεώς της με τη σημερινή της μορφή, θα δώσει μέρισμα στους μετόχους της. Πέραν των αριθμών, αξίζει να σημειώσουμε ότι προχωράμε και σε σημαντική αναβάθμιση της λειτουργίας της εταιρίας με την ολοκλήρωση σημαντικών έργων υποδομής, που αφορούν τις εξελίξεις που έρχονται με ταχύτητα. Και εννοώ τόσο από πλευράς προϋποθέσεων φερεγγυότητας, όσο και από πλευράς εξελίξεων και απαιτήσεων της αγοράς. Global Template, Business Warehouse, Project process analysis, DFA, Balance Scorecard. Εμείς δεν μοιρολογούμε και δεν ζητάμε τη βοήθεια κανενός. Ούτε καν των μετόχων μας. Προετοιμαζόμαστε σκληρά, εντατικά και συστηματικά για το μέλλον και προτρέπουμε και εσάς να κάνετε το ίδιο. Και αυτό γιατί πιστεύαμε πάντα -και σήμερα πιστεύουμε ακόμη περισσότερο- στο παραδοσιακό κανάλι Η κα. Νάντια Σταυρογιάννη Διευθύντρια Πωλήσεων της D.A.S. Hellas πώλησης των ασφαλειών, τη διαμεσολάβηση. Η σημερινή μας εκδήλωση δεν είναι απλά η γιορτή μιας επετείου των 20 ετών, αλλά μια γιορτή νίκης ενάντια στις δυσκολίες του χρόνου, ενάντια στις δυσκολίες που συναντήσαμε υιοθετώντας μια στρατηγική η οποία δεν ταίριαζε στο εύκολο, στο πρόχειρο και το τυχαίο. Όταν αναρωτηθήκαμε ποιο θα μπορούσε να είναι το σύνθημα της σημερινής μας εκδήλωσης, δεν χρειαστήκαμε πολύ χρόνο. Φθάσαμε γρήγορα στο «Πάθος για ποιότητα» Δεν χρειάστηκε να εφεύρουμε κάτι καινούργιο ή κάτι πιο μοντέρνο και ελκυστικό. Οι παραδοσιακές μας αρχές της σταθερότητας, της εμπιστοσύνης και της ποιότητας είναι τόσο διαχρονικές και επίκαιρες όσο ποτέ άλλοτε. Δεν χρειάστηκε ποτέ να μεταμορφωθούμε σε κάτι άλλο από αυτό που στην πραγματικότητα είμαστε, ακόμη και όταν οι επιλογές μας φαινόντουσαν εξαιρετικά προσεκτικές και για κάποιους άλλους συντηρητικές. Ο χρόνος μάς δικαίωσε, όπως δικαίωσε και όλους όσοι συνέδεσαν το όνομά τους με το όνομα της εταιρίας μας. Δεν κρύβουμε πλέον ότι οι στόχοι μας για την Ελλάδα είναι φιλόδοξοι. Πιστεύουμε με δύναμη και θα εργασθούμε σκληρά, ώστε η Victoria να είναι από τις εταιρίες που θα πρωταγωνιστήσουν τα επόμενα 17

18 χρόνια στις εξελίξεις στον ασφαλιστικό χώρο. Πρέπει όμως να εκσυγχρονίσουμε τις τακτικές και τον τρόπο λειτουργίας μας αφενός, αλλά και τις μεθόδους προσέγγισης του πελάτη αφετέρου, του οποίου οι απαιτήσεις αυξάνονται συνεχώς και με ταχύτητα. Οι εξελίξεις επιβάλλουν να δραστηριοποιηθούμε και εμείς και εσείς. «Οι άξιοι αγωνίζονται να αυξήσουν τις επιδόσεις τους. Οι υπόλοιποι, οι ανάξιοι, αγωνίζονται να μειώσουν τις απαιτήσεις τους». Η Victoria το έχει αντιληφθεί αυτό εδώ και καιρό. Προετοιμάζεται για να είναι μπροστά από τις εξελίξεις. Προετοιμάζεται για να μπορεί να προσφέρει εξασφάλιση και επαγγελματική προοπτική στους συνεργάτες της γιατί, επαναλαμβάνω, αυτό το κανάλι πώλησης έχει επιλέξει και έχει πιστέψει. Ελάτε λοιπόν μαζί μας για ένα σίγουρο και επιτυχημένο μέλλον. Γρηγόρης Ξουράφης, Αντιπρόεδρος του Δ.Σ. και Διευθύνων Σύμβουλος D.A.S.-Hellas Για την πορεία της D.AS.-HELLAS Η D.A.S.-Hellas διατήρησε και τη χρονιά που μας πέρασε την κορυφαία θέση στον κλάδο της. Το 2008, παρά τις δυσμενείς οικονομικές συγκυρίες, ήταν κερδοφόρο και ελπιδοφόρο. Η εντατικοποίηση των προσπαθειών μας έφερε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Mπορούμε να νιώθουμε αισιοδοξία για το μέλλον μας, για την ευημερία των εταιριών μας, για την πρόοδο και την προκοπή των γραφείων και των συνεργατών μας. Αντλούμε τη σιγουριά μας και από τον όμιλο ERGO, στον οποίο ανήκουμε, έναν ασφαλιστικό οργανισμό με απαράμιλλη αναπτυξιακή δυναμική. Αντλούμε τη δύναμή μας και από τον κύριο μέτοχό μας, τη Munich Re, που κατέχει το 94,7% του ομίλου ERGO, γιατί χαρακτηρίζεται για την οικονομική ευρωστία της την οποία κανείς δεν αμφισβητεί στους καιρούς που ζούμε. Στηριζόμαστε σε πραγματικά γερές βάσεις και αυτό είναι από τα πιο ισχυρά ανταγωνιστικά μας πλεονεκτήματα. Η εταιρική φιλοσοφία της D.A.S., η οποία την έχει φέρει στη Νο 1 θέση στην Ευρώπη στον κλάδο της εξειδικευμένης Ασφάλισης Νομικής Προστασίας, Για τα 20 χρόνια της Victoria Φέτος η Victoria συμπληρώνει 20 χρόνια προσφοράς αξιόπιστων υπηρεσιών στη χώρα μας και πάλι όλοι μαζί γιορτάζουμε αυτόν τον σημαντικό σταθμό στην αναπτυξιακή της πορεία. Μια πορεία που από την αρχή βρήκε την D.A.S. και τη Victoria, τη Victoria και την D.A.S. σε τροχιά κοινών επιδιώξεων, υλοποιώντας έτσι με τον καλύτερο τρόπο και την πρόθεση των μετόχων μας στη Γερμανία. Από τότε πέρασαν σχεδόν 20 χρόνια και η συνεργασία των εταιριών μας εμπεδώνεται και διευρύνεται όλο και περισσότερο στο δίκτυο της Victoria. V.I.P. Συνεργάτες. Από αριστερά. Μιχάλης Βουράκης από την ΑΡΤΙΟΝ Ε.Π.Ε., η κα. Βίβιαν Αναγνώστου από το γραφείο ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Ε.Π.Ε., o κ. Aριστείδης Βασιλειάδης, ο κ. Κωστής Αλφιέρης από το γραφείο ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΘΗΝΑΣ Α.Ε., ο κ. Thomas Schoellkopf, μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της ERGO International, ο κ. Ευριπίδης Ζάννης από το γραφείο AΝΑΞ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., ο κ. Ιωάννης Ντόϊμας και ο κ. Στάθης Τσαούσης, Διευθυντής Πωλήσεων της Victoria. Διακεκριμένοι Συνεργάτες. Aπό αριστερά η κα. Κάτια Χουρμούζη από την ING ΕΛΛΗΝΙΚΗ Α.Ε ΜΕΣΙΤΕΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ, ο κ. Πέτρος Μάμαλης από την CITY INS.BROKERS O.E., ο κ. Γεώργιος Μάστακας, ο κ. Ευάγγελος Μίχος. Ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης από την εταιρία ΑΛΦΑ ΠΟΙΝΤ, η κα. Στυλιανή Βασιλειάδου, ο κ. Ιάκωβος Τριχάκης και ο κ. Δημήτριος Χατζηπαναγιώτου Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Victoria. 18

19 δημιουργεί τις καλύτερες συνθήκες για να εργαστούμε εντατικά και πειθαρχημένα και να φέρουμε ακόμα καλύτερα αποτελέσματα τη νέα χρονιά που μόλις ξεκίνησε. Μας αναγνωρίζουν για το επαγγελματικό μας πάθος και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Μας αναγνωρίζουν για την αξιοπιστία και τη συνέπεια των επιχειρηματικών μας επιλογών. Βάζουμε υψηλούς στόχους και μπορούμε να τους επιτύχουμε! Νάντια Σταυρογιάννη, Διευθύντρια Πωλήσεων της D.A.S.-Hellas. Βραβείο Αποτελεσματικής Δραστηριότητας. Από αριστερά ο κ. Κώστας Σισμανίδης, ο κ. Καμάλ Αχράς από την Α.Ι.S. ΕΛΛΑΣ Ε.Π.Ε., ο κ. Γεώργιος Κόπτσης από την Infotrust Μεσίτες Ασφαλειών Α.Ε., η κα. Μαρία Κακαρδάκου, ο κ. Τάκης Παραφέστας, ο κ. Γρηγόριος Ξουράφης Αντιπρόεδρος του Δ.Σ. και Διευθύνων Σύμβουλος της D.A.S.-Hellas, ο κ. Γρηγόριος Πάσιος, ο κ. Παναγιώτης Γκιπατίδης, ο κ. Τάσος Μάνεσης και ο κ. Παναγιώτης Σκόνδρας. Για τις προοπτικές του 2009 Η αύξηση της νέας παραγωγής κατά 33,6% τεκμηριώνει τη βούληση όλων μας να αναδείξουμε την αποτελεσματικότητα και την αξία της Νομικής Προστασίας στην ελληνική κοινωνία. Η συντονισμένη προσπάθειά μας φέρνει καρπούς, που ο καθένας από εμάς αντιλαμβάνεται ήδη στα εισοδήματά του, στην ενδυνάμωση των σχέσεών του με τους ασφαλισμένους του, στη φήμη του, στη διεύρυνση των επαγγελματικών του οριζόντων. Το 2009 ξεκίνησε με μια αμφιλεγόμενη προίκα. Χαρακτηρισμοί όπως κρίση, ύφεση, ανασφάλεια, έλλειμμα φερεγγυότητας, αναφέρονται πολύ συχνά στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης. Παράλληλα, όμως, οι ευκαιρίες είναι εδώ για τους άξιους και ικανούς επαγγελματίες. Ο καταναλωτής, ο απλός άνθρωπος, έχει ανάγκη σήμερα περισσότερο από ποτέ για υποστήριξη και βοήθεια! Η ασφάλιση Νομικής Προστασίας μπορεί πραγματικά να τον βοηθήσει να προασπίσει τα δικαιώματα και τα συμφέροντά του στον τόσο γρήγορα μεταβαλλόμενο κόσμο που ζούμε. Bραβεία Σύνθεσης Χαρτοφυλακίου : Aπό αριστερά, ο κ. Οικονόμου Χρήστος, ο κ. Νίκος Κατσιμπέρης, ο κ. Δανιήλ Εμμανουήλ, ο κ. Παναγιώτης Στασινόπουλος, ο κ. Δημήτριος Νικολαϊδης, η κα. Ελια Τριανταφύλλλου από το γραφείο ΣΚΑΛΚΕΑΣ & ΣΙΑ E.E, ο κ. Σωτήριος Παπαθανασόπουλος και ο κ. Θεόδωρος Κοκκάλας, Αντιπρόεδρος Δ.Σ. της Victoria και Γενικός Διευθυντής της Victoria. Βραβεία Παραγωγικής Δραστηριότητας. Από αριστερά. η κα. Μαρίνα Νικολάου από την ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., η κα. Κάτια Χουρμούζη από την ING ΕΛΛΗΝΙΚΗ Α.Ε ΜΕΣΙΤΕΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ, o κ. Βασίλειος Παπαφιλίππου, ο κ Σπύρος Κυριακόπουλος - Γραφείο Οκτάρας Αλεξάνδρας, ο κ. Ιωάννης Σπυρίδωνος από το γραφείο ΜΠΟΥΓΑΣ Θ. ΑΣΦΑΛΕΙΑΙ ΕΠΕ, o κ. Γεώργιος Λϊβάς, ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης από την εταιρία ΑΛΦΑ ΠΟΙΝΤ, ο κ. Σωτήριος Παπαθανασόπουλος, ο κ. Ελευθέριος Δρόσος και ο κ. Στάθης Τσαούση Διευθυντής Πωλήσεων της Victoria. 19

20 Σ Υ Ν Ε Ρ Γ Α Τ Ε Σ Eυχές συνεργατών. Για τα 20 χρόνια παρουσίας μας στην Ελλάδα δεχθήκαμε πολλές και διαφορετικές ευχές, όλες φυσικά ξεχωριστές. Ορισμένοι από τους συνεργάτες μας προτίμησαν να μας στείλουν τις δικές τους γραπτώς. Ίσως γιατί οι λέξεις, όταν στέκονται τυπωμένες μπροστά στα μάτια μας, αποκτούν περισσότερη δύναμη και νόημα. Τους ευχαριστούμε για την αγάπη και την εκτίμηση, αλλά κυρίως τους ευχαριστούμε για τις σπουδαίες λέξεις τους! Σταθερή αξία 1989 ΟΛΥΜΠΙΑΚΗ Victoria Ελληνογερμανική Ασφάλεια η Victoria συνεχίζει με επιτυχία την ανοδική της πορεία. Εμείς, είκοσι χρόνια μετά, ευχόμαστε στη Victoria και σ όλο το ανθρώπινο δυναμικό που της δίνει πνοή, να προσφέρει για πολλές ακόμα δεκαετίες την ίδια ποιότητα υπηρεσιών. Ευχόμαστε να είναι αναγνωρίσιμη σαν «σταθερή αξία με πάθος στην ποιότητα» και όλα αυτά μέσα από ένα ανθρώπινο πρόσωπο. Χρόνια πολλά και δημιουργικά! Βίβιαν και Όλια Αναγνώστου, Θεσσαλονίκη «Μεγάλη κυρία» των ασφαλίσεων Χρόνια Πoλλά στη Victoria! Εύχομαι στην τρίτη δεκαετία της ζωής της στην Ελλάδα να προχωρήσει τολμηρά μπροστά, να γίνει η «Μεγάλη Κυρία» των ασφαλίσεων,να εκπληρώσει τους πόθους και τα όνειρα των συνεργατών και των πελατών της. Γιώργος Καλλιμάνης Στέλλα Βασιλειάδου, Μουδανιά Χαλκιδικής Εστιάζοντας στις αξίες Αγαπητή Victoria, με την ευκαιρία της συμπλήρωσης 20 χρόνων παρουσίας σου στην ελληνική ασφαλιστική αγορά σού εύχομαι να διατηρήσεις το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών που προσφέρεις, να αναπτύξεις καινοτόμες υπηρεσίες εναρμονισμένες με τις σύγχρονες τάσεις της αγοράς και να διατηρήσεις το βασικό συστατικό της διαφοροποίησής σου. Την εστίασή σου στις αξίες του επαγγέλματος, στους πελάτες και τους συνεργάτες σου. Αριστείδης Βασιλειάδης, Θεσσαλονίκη Πρωτοπόρες ιδέες Σήμερα πρέπει να ευχηθώ για το αύριο. Το χθες όμως υπήρξε καθοριστικό για μια πορεία 20 ετών. Τι άλλο θα μπορούσα να νιώσω ως αποκλειστικός συνεργάτης τόσα χρόνια, παρά τη χαρά της απογείωσης; Η επιμέλεια, η φροντίδα, οι προοδευτικές εξελίξεις κάθε μορφής, οι πρωτοπόρες ιδέες υψηλού επιπέδου και τα στιβαρά χέρια του σημερινού «καπετάνιου», εμπνέουν την ελπίδα, αλλά κυρίως τη διάθεση, για τη συνέχιση της προσπάθειας. Για να δούμε τη Victoria στην κορυφή του χώρου μας, όχι απαραίτητα με άλματα, αλλά με προσεκτικά βήματα που οδηγούν ψηλά στα σκαλοπάτια της επιτυχίας. Βασίλειος Παπαθανασόπουλος, Πάτρα 20

21 Νιώθουμε σίγουροι Ευχόμαστε στη Victoria που πιστέψαμε - εμπιστευτήκαμε - αγαπήσαμε να συνεχίσει την επιτυχημένη ανοδική πορεία της. Αναζητώντας νέες πηγές ανάπτυξης, κάνοντας στενότερες τις σχέσεις με τους συνεργάτες, αγγίξατε τις καρδιές μας. Πετύχατε κάνοντάς μας να νιώθουμε ΣΙΓΟΥΡΟΙ και αναδεικνύοντας τη σταθερή αξία της Victoria Συνεχίστε έτσι... με υπευθυνότητα, υλοποιώντας όλα σας τα σχέδια. Ελένη Ναλμπάντη, Αλεξανδρούπολη Μεταξύ των ολίγων εκλεκτών Για τη συμπλήρωση είκοσι χρόνων ασφαλιστικής δραστηριότητας απευθύνω στη διοίκηση και το προσωπικό της, τις πλέον εγκάρδιες και ειλικρινείς μου ευχές. Η Victoria, ως ασφαλιστική εταιρία υποδειγματικής συνέπειας και σοβαρότητας, προχώρησε πάντοτε με συνετά βήματα στην άσκηση των ασφαλιστικών εργασιών και επαξίως περιλαμβάνεται σήμερα μεταξύ των ολίγων εκλεκτών του χώρου μας. Ως ένας εκ των παλαιοτέρων συνεργατών της, έχω παρακαλοθουθήσει σε αυτά τα 20 χρόνια σε καθημερινή βάση την πορεία της και θεωρώ ότι η διοίκηση και το εκλεκτό προσωπικό της είναι άξιοι επαίνων. Βέβαιος ότι θα συνεχιστεί με την ίδια επιμέλεια και φροντίδα η προσφορά υπηρεσιών ασφάλισης, θεωρώ εξασφαλισμένη την εδραίωση της εμπιστοσύνης των ασφαλισμένων της, προϋπόθεση της περαιτέρω ανάπτυξης και προόδου. Με τα οφειλόμενα συγχαρητήρια, σφίγγω θερμά το χέρι όλων των ανθρώπων της Victoria, ευχόμενος υγεία και δύναμη. Γιάννης Γραμματικός, Κέρκυρα Υγιής και αξιόπιστη εταιρία Ευχόμαστε στη Victoria να τα εκατοστήσει και να συνεχίσει να δραστηριοποιείται στην Ελλάδα, αυξάνοντας κάθε χρόνο την παραγωγή της, δίνοντας πάντα το παράδειγμα μιας υγιούς και αξιόπιστης εταιρίας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Γιάννης Κανάτας, Τρίκαλα Ορθολογική και σώφρων πολιτική Όταν το 2001 αποχώρησε από την Ελλάδα η ασφαλιστική εταιρία Imperio, της οποίας υπήρξα συνεργάτης από την έναρξη των εργασιών της το 1970, βρέθηκα στο δίλημμα της επιλογής ασφαλιστικής εταιρίας που να έχει τα εχέγγυα για την πλήρη εξασφάλιση των συμφερόντων των πελατών μου ανεξαρτήτως προμηθειακού ενδιαφέροντος. Η επιλογή μου μετά την οκταετή συνεργασία μου με τη Victoria απεδείχθει απολύτως επιτυχής, και τούτο χάρις στην ορθολογική και σώφρονα πολιτική της διοικήσεως και του στελεχιακού δυναμικού της. Με την ευκαιρία της 20ετούς λειτουργίας της στην Ελλάδα, εύχομαι ολοψύχως να γιορτάσει και την εκατονταετία της με την ίδια πάντοτε αξιοπιστία, εγκυρότητα και αναγνώριση. Στυλιανός Σκαλκέας, Αθήνα Εξασφαλισμένο μέλλον Τα 20 χρόνια στην Ελλάδα δεν είναι πολλά αλλά είναι αρκετά για να ταράξουν τα λιμνάζοντα νερά της ασφαλιστικής αγοράς. Εύχομαι να γίνουν πολύ περισσότερα και η παρουσία της Victoria πιο αισθητή και πιο δυναμική, Να συνεχίσει να στηρίζει με την πολιτική της τους συνεργατες της γιατί Μαζί θα έχουν σίγουρο και εξασφαλισμένο Μέλλον. Γιάννης Θεοδοσόπουλος Στέλλα Μπλατσιώτη, Βέροια Σ Υ Ν Ε Ρ Γ Α Τ Ε Σ Φιλικό και οικογενειακό κλίμα Καθ' όλη τη διάρκεια των 20 χρόνων παρουσίας της Victoria στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, είμαι σίγουρος πως όλοι όσοι χρειάστηκαν τις υπηρεσίες της είδαν μία από τις πιο αξιόπιστες και φερέγγυες ασφαλιστικές εταιρίες που λειτουργούν στη χώρα μας, με υπηρεσίες υψηλού επιπέδου. Εύχομαι στη Victoria να συνεχίσει και στο μέλλον να λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο και την ίδια φιλοσοφία, να βελτιώνει συνεχώς την ήδη εξαιρετική ποιότητά της, να μεγαλώνει και να αναρριχάται με σταθερά βήματα, χωρίς να ξεχάσει και χωρίς να βάλει στην άκρη αυτό το χαρακτηριστικό της που δεν έχει άλλη μεγάλη εταιρία: Το φιλικό και οικογενειακό κλίμα με το οποίο περιβάλλει το προσωπικό της και το δίκτυο των συνεργατών της. ΧΡΟΝΙΑ ΠΟΛΛΑ! Παναγιώτης Καρακώστας, Καστοριά 21

22 Β Ρ Α Β Ε Υ Σ Ε Ι Σ Βραβεύσεις Η λέσχη των κορυφαίων Συνεργατών μας «ιδρύθηκε» το 2003 με στόχο να αναγνωρίσει τα καλά αποτελέσματα και την εξαιρετική συνεργασία των ανθρώπων που εκτός από την ποσότητα ενδιαφέρονται εξίσου και για την ποιότητα. Φέτος, οι συνεργάτες που ξεχώρισαν έφτασαν τους 39 και στις πέντε κατηγορίες βραβεύσεων. Οι V.I.P. και οι Διακεκριμένοι συνεργάτες μας απολαμβάνουν εκτός της αναγνώρισης και των προνομίων που προβλέπει ο κανονισμός πωλήσεων της Victoria. Tους συγχαίρουμε όλους και τους ευχόμαστε πάντοτε επιτυχίες και ακόμη καλύτερα αποτελέσματα. 22

23 Β Ρ Α Β Ε Υ Σ Ε Ι Σ V.I.P. Συνεργάτες Από αριστερά προς τα δεξιά : Ευριπίδης Ζάννης-ΑΝΑΞ ΜΕΣΙΤΕΙΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., Μιχάλης Βουράκης ΑΡΤΙΟΝ Ε.Π.Ε., Αριστείδης Βασιλειάδης, Βίβιαν Αναγνώστου ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Ε.Π.Ε., Κωστής Αλφιέρης ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., Ιωάννης Ντόϊμας. Victoria Club 2008 Διακεκριμένοι Συνεργάτες Από αριστερά προς τα δεξιά : Πέτρος Μάμαλης CITY INS. BROKERS O.E., Κάτια Χουρμούζη ΙNG ΕΛΛΗΝΝΙΚΗ ΜΕΣΙΤΕΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., Σίμος Αλεκοζίδης ΑΛΦΑ ΠΟΙΝΤ A.E., Ιάκωβος Τριχάκης, Γιώργος Μάστακας, Ευάγγελος Μίχος, Στυλιανή Βασιλειάδου. Victoria Club

24 Β Ρ Α Β Ε Υ Σ Ε Ι Σ Βραβεία Αποτελεσματικής Δραστηριότητας Από αριστερά προς τα δεξιά : Καμάλ Αχράς Α.Ι.S. ΕΛΛΑΣ Ε.Π.Ε., Γιώργος Κόπτσης INFOTRUST ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., Τάκης Παραφέστας, Δημήτριος Πάσιος, Κώστας Σισμανίδης, Τάσος Μάνεσης, Μαρία Κακαρδάκου, Παναγιώτης Γκιπατίδης, Παναγιώτης Σκόνδρας. Victoria Club 2008 Βραβεύτηκαν επίσης η κα. Αναστασία Μυλωνά και ο κ. Δημήτριος Τσουλπάς Βραβεία Σύνθεσης Χαρτοφυλακίου Από αριστερά προς τα δεξιά : Νίκος Κασιμπέρης NAK INS. AGENCY, Δανιήλ Εμμανουήλ, Δημήτριος Νικολαϊδης, Χρήστος Οικονόμου, Παναγιώτης Στασινόπουλος, Ελία Τρανταφύλλου ΣΚΑΛΚΕΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε., Σωτήριος Παπαθανασόπουλος. Victoria Club 2008 Βραβεύτηκε επίσης η κα.ευτυχία Τάκη 24

25 Β Ρ Α Β Ε Υ Σ Ε Ι Σ Βραβεία Παραγωγικής Δραστηριότητας Από αριστερά προς τα δεξιά : Μαρίνα Νικολάου ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., Κάτια Χουρμούζη - ΙNG ΕΛΛΗΝΝΙΚΗ ΜΕΣΙΤΕΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., Βασίλειος Παπαφιλίππου, Ιωάννης Σπυρίδωνος ΜΠΟΥΓΑΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΙ Ε.Π.Ε., Σπύρος Κυριακόπουλος - Γραφείο Οκτάρας Αλεξάνδρας, Γεώργιος Λιβάς, Σίμος Αλεκοζίδης ΑΛΦΑΠΟΙΝΤ Α.Ε., Σωτήριος Παπαθανασόπουλος, Ελευθέριος Δρόσος. Victoria Club 2008 Βραβεύτηκε επίσης η κα.ευτυχία Τάκη 25

26 Σ Υ Ν Ε Ρ Γ Α Τ Ε Σ Τα παραλειπόμενα ενός γυρίσματος Τίποτα δεν είναι τόσο απλό όσο φαίνεται. Αυτό διαπίστωσαν οι τρείς συνεργάτες μας που έλαβαν μέρος στο γύρισμα του video που ετοίμασε η εταιρία παραγωγής η οποία είχε αναλάβει την οργάνωση της εκδήλωσής μας στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. κεντρική ιδέα του 5λεπτου video ήταν Η η πορεία της Victoria μέσα από τα μάτια τριών συνεργατών μας που θα εκπροσωπούσαν τρεις διαφορετικές γενιές ασφαλιστών. Ο Γιώργος Ράπτης, ο Σωκράτης Καρασσαβίδης (που ταξίδεψε αυθημερόν από το Σιδηρόκαστρο Σερρών στην Αθήνα) και ο Νίκος Κατσιμπέρης ανταποκρίθηκαν στη πρόσκληση της διεύθυνσης πωλήσεων, η οποία ανέλαβε το δύσκολο έργο να τους πείσει! Ένα επταμελές συνεργείο είχε προετοιμαστεί να υποδεχθεί τους συνεργάτες μας που, μολονότι δεν είχαν ανάλογη εμπειρία, διέθεταν περιέργεια, κέφι και υπομονή. Η σκηνοθέτις της ομάδος παραγωγής συζήτησε με τους πρωταγωνιστές μας, ανέλυσε τις σκέψεις της και έδωσε κάποιες οδηγίες που θα διευκόλυναν τις συνθήκες της βιντεοσκόπησης, η οποία αποφασίστηκε να γίνει σε εξωτερικό χώρο. Τα όσα ακολούθησαν ήταν σε όλους μας πρωτόγνωρα αλλά σίγουρα διασκεδαστικά. Αυτά που ασφαλώς θα θυμόμαστε είναι η άφθονη τεχνητή βροχή για τις ανάγκες της πρώτης λήψης (ειδικά ο Νίκος Κατσιμπέρης που έσταζε ολόκληρος), το πολύ κρύο, ο καλός καφές και τα γλυκά στην υποδοχή, τα πειράγματα και η εξαιρετική συνεργασία των ανθρώπων μας με όλη την ομάδα της παραγωγής. Τρεις συνολικά ώρες γυρίσματος για πέντε λεπτά προβολής. Το αποτέλεσμα άξιζε όμως. Σημαντική λεπτομέρεια: κανείς από τους τρεις πρωταγωνιστές δεν είχε προετοιμαστεί. Το ενδιαφέρον και η εκτίμησή τους για τη Victoria τους βοήθησε να τα καταφέρουν, και με το παραπάνω μάλιστα. 26

27 Δ Ι Α Γ Ω Ν Ι Σ Μ Ο Σ Π Ω Λ Η Σ Ε Ω Ν Санкт-Петербу рг - НОВЫЕ НАЗНАЧЕНИЯ ПО ВИКТОРИЯ (Αγία Πετρούπολη - ΕΝΑ ΝΕΟ ΤΑΞΙΔΙ ΓΙΑ ΤΗΝ Victoria) 27

28 Δ Ι Α Γ Ω Ν Ι Σ Μ Ο Σ Π Ω Λ Η Σ Ε Ω Ν Ολόκληρη η πόλη αποκαλείται και «πρωτεύουσα του Βορρά», όντας μια τεράστια ανοιχτή έκθεση μνημειακής, διακοσμητικής και χρηστικής αρχιτεκτονικής, γεμάτη μεγαλοπρεπή κτήρια με εξαιρετικές λεπτομέρειες, κήπους και πάρκα, πλατείες, λεωφόρους, σκαλιστές γέφυρες, αγάλματα και μνημεία. Καθώς πλησιάζουμε προς την ημερομηνία πραγματοποίησης της εκδρομής-επάθλου του διαγωνισμού πωλήσεων , σκεφτήκαμε ότι θα ήταν χρήσιμο να προετοιμάσουμε τους επιτυχόντες κάνοντας μια πρώτη παρουσίαση της αυτοκρατορικής πρωτεύουσας της παλιάς τσαρικής Ρωσίας. Όλοι οι υπόλοιποι που προσπάθησαν αλλά δεν τα κατέφεραν, θα πρέπει να γνωρίζουν ότι η Αγία Πετρούπολη συγκαταλέγεται στους πιο δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς λόγω της ιστορίας, της λάμψης αλλά και της γοητείας που διαθέτει ως Βενετία του Βορρά. Σχεδιάστε λοιπόν το ταξίδι σας άμεσα και μη χάνετε χρόνο, οι «λευκές νύχτες» δεν διαρκούν για πάντα! Ιστορία Θεμελιώθηκε από τον τσάρο Πέτρο τον Α το 1703 ως «παράθυρο της Ρωσίας στην Ευρώπη». Εννέα χρόνια αργότερα, και μέχρι την Οκτωβριανή Επανάσταση του 1917, ήταν πρωτεύουσα του αχανούς κράτους. Σήμερα αριθμεί σχεδόν κατοίκους και είναι η δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Ρωσίας, μετά την πρωτεύουσα Μόσχα. Το όνομα της πόλης ακολουθεί τις κατά καιρούς πολιτικές εξελίξεις. Ιδρύθηκε ως Πέτερσμπουργκ (Πετρούπολη), όμως το 1914 μετονομάσθηκε σε Πέτρογκραντ, διότι το Πέτερσμπουργκ θύμιζε γερμανικά και οι Γερμανοί ήταν τότε αντίπαλοι των Ρώσων στον Α' παγκόσμιο πόλεμο. Μετά τον θάνατο του Β.Ι. Λένιν και έως το 1991 ονομαζόταν Λένινγκραντ. Μολονότι το όνομα της πόλης ως Λένινγκραντ καταργήθηκε μετά την πτώση του Γκορμπατσόφ, διατηρήθηκε ως όνομα της ενδοχώρας. Σήμερα Η δυναμική και η κομψότητά της σε συνδυασμό με την πλούσια ιστορία της και τον ευρωπαϊκό αέρα της, την καθιστούν μοναδική από όλες τις υπόλοιπες πόλεις της Ρωσίας. Πέρα από την άψογη αρχιτεκτονική και τα ρομαντικά κανάλια, στην καρδιά της υπάρχουν μουσεία παγκόσμιας κλάσης, εκπληκτικά ανάκτορα και βέβαια, από πολιτιστική άποψη, είναι η γενέτειρα του ρώσικου μπαλέτου και ρώσικης λογοτεχνίας με τους Πούσκιν και Ντοστογιέφσκι. Βρίσκεται στη βορειοδυτική Ρωσία και πολύ κοντά στα σύνορα της χώρας με τη Φιλανδία, στο σημείο όπου ο ποταμός Νέβας εκβάλλει στη Βαλτική Θάλασσα. Είναι κτισμένη επάνω σε σύμπλεγμα μικρών νησιών, που χωρίζονται από φυσικά και τεχνητά κανάλια και επικοινωνούν μεταξύ τους με γέφυρες. Η UNESCO έχει ανακηρύξει ολόκληρο το κέντρο και πολλά προάστιά της ως Παγκόσμια Πολιτιστική Κληρονομιά. Ολόκληρη η πόλη αποκαλείται και «πρωτεύουσα του Βορρά», όντας μια τεράστια ανοιχτή έκθεση μνημειακής, διακοσμητικής και χρηστικής αρχιτεκτονικής, γεμάτη μεγαλοπρεπή κτήρια με εξαιρετικές λεπτομέρειες, κήπους και πάρκα, πλατείες λεωφόρους, σκαλιστές γέφυρες, αγάλματα και μνημεία. Για τον λόγο αυτό συχνά αποκαλείται «ανοιχτό μουσείο» του μπαρόκ και του νεοκλασικισμού. Ακόμα πιο ξεχωριστή κάνουν την πόλη ο Νέβας και τα πολυάριθμα κανάλια που την διαρρέουν, δίνοντάς της το προσωνύμιο «Βενετία του Βορρά» ή «Πόλη των 300 γεφυρών» (αν και στην πραγματικότητα έχει πάνω από οκτακόσιες). Λευκές νύχτες Χαρακτηριστικό της πόλης είναι οι «λευκές νύχτες» του Ιουνίου. Ο ουρανός φαίνεται να μη σκοτεινιάζει ποτέ τις νύχτες εκείνες - φαινόμενο που οφείλεται στη θέση της Αγίας Πετρούπολης κοντά στον Αρκτικό Κύκλο (60 Β, σχεδόν στο ίδιο γεωγραφικό πλάτος με τις σκανδιναβικές πρωτεύουσες). Οι «λευκές νύχτες» είναι ορατές σε γεωγραφικά πλάτη μεταξύ 60 και 66, δηλαδή στα εξωτερικά όρια των αρκτικών κύκλων, κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού. Ο ήλιος δύει μεν, αλλά βρίσκεται ελάχιστα κάτω από τον ορίζοντα - αυτό έχει ως αποτέλεσμα την ύπαρξη φωτός στον ουρανό, ώστε δραστηριότητες σαν το διάβασμα να είναι εφικτές χωρίς τεχνητό φωτισμό. Οι γνωστότερες «λευκές νύχτες» είναι αυτές της Αγίας Πετρούπολης, όπου είναι ορατές για έναν ολόκληρο μήνα, από τις 11 Ιουνίου έως τις 11 Ιουλίου. Κατά το τελευταίο δεκαήμερο του Ιουνίου στην πόλη πραγματοποιούνται πλήθος βραδινών πολιτιστικών εκδηλώσεων. 28

29 Δ Ι Α Γ Ω Ν Ι Σ Μ Ο Σ Π Ω Λ Η Σ Ε Ω Ν Τα παλάτια Ως πρωτεύουσα της Ρωσίας για σχεδόν δύο αιώνες, η πόλη είναι γεμάτη παλάτια τσάρων και αξιωματούχων του προσοβιετικού καθεστώτος. Τα περισσότερα κτίσθηκαν από ιταλούς αρχιτέκτονες, που προσκλήθηκαν για το σκοπό αυτό στη χώρα, και σήμερα λειτουργούν ως μουσεία. Οι ναοί Ο μεγαλύτερος ναός της πόλης είναι αυτός του Αγίου Ισαάκ. Κτιζόταν από το 1818 για σαράντα χρόνια σε σχέδια του γάλλου Αυγούστου Ντε Μονφεράν και είναι ένας από τους μεγαλύτερους στεγασμένους χώρους παγκοσμίως. Διασημότερος όλων όμως είναι ο περίφημος Ναός του Χυμένου Αίματος. Ονομάσθηκε έτσι γιατι βρίσκεται στο σημείο όπου δολοφονήθηκε ο τσάρος Αλέξανδρος ο Β'. Πρόκειται για ένα κομψοτέχνημα μεγάλων διαστάσεων, γεμάτο πολύχρωμα λεπτουργήματα, μωσαϊκά και τοιχογραφίες, με χαρακτηριστικούς πύργους σε σχήμα κρεμμυδιού. Μουσεία Αναμφισβήτητα ο μεγαλύτερος πόλος έλξης είναι το μουσείο Ερμιτάζ. Στεγάζεται σε ένα από τα κτήρια του συγκροτήματος των Χειμερινών Ανακτόρων, το αποκαλούμενο Πράσινο ή Ελληνικό Αναγεννησιακό. Στο τεράστιο εσωτερικό του θα βρει κανείς αρχαία αιγυπτιακή, ελληνική και ρωμαϊκή έκθεση, αλλά και τη μεγαλύτερη πινακοθήκη προκλασικής και κλασικής ζωγραφικής στον κόσμο. Έχει υπολογισθεί ότι, εάν ο επισκέπτης ξόδευε μισό λεπτό για κάθε βασικό έκθεμα, θα χρειαζόταν δύο χρόνια για να το δει ολόκληρο και, εάν ξόδευε τον ίδιο χρόνο για όλα τα εκθέματα, θα ήθελε κι άλλα τέσσερα! Θέατρα Περνώντας στα θέατρα, δεσπόζει η «παγκόσμια πρωτεύουσα του μπαλέτου»: το Θέατρο Όπερας και Μπαλέτου Κίροφ - σήμερα η επίσημη ονομασία του είναι Θέατρο Μαρίνσκι, αλλά λίγοι το αποκαλούν έτσι. Παλαιότερο είναι το θέατρο του ανακτόρου, εντός του Ερμιτάζ. Άξια αναφοράς είναι ακόμα το κυκλικό θέατρο Σινισέλι και το Ωδείο. Το Ωδείο φέρει το όνομα του Νικολάι Ρίμσκι- Κορσακόφ και στους μαθητές του περιελάμβανε ονόματα όπως οι Τσαϊκόφσκι, Προκόφιεβ και Σοστακόβιτς. Το μπαλέτο Kirov-Mariinsky Κατέχει μια ξεχωριστή θέση στην παγκόσμια ιστορία του κλασικού χορού. Συναρπαστικές γενιές χορευτών μάγεψαν τους θεατές με τις παραστάσεις τους. Παύλοβα, Νιζίνσκι, Νουρέγεφ, Μπαρίσνικοφ, Μακάροβα, Ουλάνοβα είναι μερικά από τα πιο γνωστά αστέρια του. Και η παράδοση συνεχίζεται Ο θεατής των Κίροφ σήμερα αναγνωρίζει τις αρετές ενός σκληρά εκπαιδευμένου συνόλου, με στιλ, κλασικό ύφος, αλλά και την ικανότητα να διατηρεί τις καλλιτεχνικές αξίες του παρελθόντος. Αυτά προς το παρόν! Τα υπόλοιπα θα αφήσουμε να μας τα αφηγηθούν οι πρωταγωνιστές του ταξιδιού! 29

30 N E A E N T Υ Π Α - Ε Π Ι Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ι Α Νέα έντυπα για την ενημέρωση πελατών και συνεργατών. Τρία νέα πληροφοριακά έντυπα κυκλοφόρησε η διεύθυνση πωλήσεων της Victoria, για να διευκολύνει και να ενημερώσει τους ασφαλισμένους της αλλά και τους συνεργάτες της, ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Το πρώτο έντυπο αφορά οδηγίες προς τους ασφαλισμένους με προγράμματα ασφάλισης κατοικίας, συνοδεύει κάθε ασφαλιστήριο συμβόλαιο και δίνει πραγματικά χρήσιμες συμβουλές σε περιπτώσεις ζημίας από φωτιά, πλημμύρα και κλοπή. Τα κείμενά του στη μεγαλύτερή τους έκταση βασίστηκαν στην ολοκληρωμένη πρόταση που είχε υποβάλει η Ε.Α.Ε.Ε. στις ασφαλιστικές εταιρίες-μέλη της, προτρέποντάς τες να καθιερώσουν μια έντυπη φόρμα ενημέρωσης των ασφαλισμένων πελατών. H διεύθυνση πωλήσεων της εταιρίας έκανε πράξη την πολύ καλή ιδέα, εμλπουτίζοντας το περιεχόμενο του εντύπου με έναν σύντομο οδηγό επικοινωνίας και με highlights των καλύψεων που προσφέρει το πρόγραμμα ασφάλισης Victoria Oδηγίες προς ασφαλισμένους Hyperfax Web Portal Oικία ideal. Τα άλλα δύο έντυπα που κυκλοφόρησαν σχεδιάστηκαν για τους συνεργάτες της Victoria και αφορούν τις δύο επαγγελματικές εφαρμογές υποστήριξης ασφαλιστικών γραφείων: το HyperFax (Υπερφάξ), το ηλεκτρονικό σύστημα έκδοσης προσωρινών σημάτων ασφάλισης οχημάτων μέσω διαδικτύου και SMS μηνυμάτων, και το WebPortlal της Victoria, την πιο πλήρη διαδικτυακή εφαρμογή στον ελληνικό χώρο του World Wide Web. Και τα δύο έντυπα, λιτά και λειτουργικά, δίνουν τη δυνατότητα στον αναγνώστη να πάρει με μια ματιά χρήσιμες πληροφορίες, που θα τον βοηθήσουν να κάνει αμέσως χρήση των δυνατοτήτων και των πλεονεκτημάτων που προσφέρει ο ψηφιακός κόσμος της Victoria. 30

31 Ι Α Γ Ω Ν Ι Σ Μ Ο Σ Φωτο-διαγωνισµός Victoria Η Victoria είναι παντού! Ανακαλύψτε την και θα βγείτε κερδισµένοι! H αγαπητή σε όλους µας συνεργάτις Hρω Φίκα από τη Θεσσαλονίκη ήταν η τυχερή που κέρδισε τον εκτυπωτή φωτογραφιών HP Photosmart D7460 στην πρώτη κλήρωση του διαγωνισµού φωτογραφίας. Ο διαγωνισµός µε θέµα τη λέξη «Victoria» φυσικά συνεχίζεται, µε νέο έπαθλο αυτή τη φορά την καταπληκτική compact φω- τογραφική µηχανή Sony DSC-W110 Silver. Eκτός συναγωνισµού µας έστειλαν τις φωτογραφίες τους οι κ.κ. Κώστας Αντωνίου, Παναγιώτης Καρακώστας, Γιάννης Μπούτζιος και ο Στάθης Τσαούσης, τους οποίους βεβαίως και ευχαριστούµε. 31

32 Σ Υ Ν Ε Ν Τ Ε Υ Ξ Η Συνέντευξη με τον Διευθυντή Αποζημιώσεων της Victoria κ. Στέλιο Τσαούλα Ένα έμπειρος και έγκριτος σύμβουλος επιχειρήσεων εκπαιδευτής, όταν αναφερόταν στο θέμα της διαχείρισης των συγκρούσεων και των παραπόνων στον εργασιακό χώρο, συνήθιζε να φέρνει ως παραδείγματα περιστατικά που συνέβαιναν στα γραφεία τμημάτων αποζημιώσεων ασφαλιστικών εταιριών. Γιατί άραγε; Επισκεφθήκαμε τα γραφεία της Διεύθυνσης Αποζημιώσεων της Victoria σε εργάσιμη ώρα, και μάλιστα ώρα αιχμής. Οι σύγχρονες εγκαταστάσεις και τα όμορφα χαμόγελα στην υποδοχή μάς εντυπωσίασαν, όμως αυτό που μας αιφνιδίασε θετικά ήταν η ηρεμία που επικρατούσε στην ατμόσφαιρα. Ο διευθυντής του τμήματος κ. Στέλιος Τσαούλας είχε ήδη σηκωθεί από την καρέκλα του για να μας υποδεχθεί. Γλυκός και προσιτός άνθρωπος, μετά από διαδρομή 30 ετών σε αντίστοιχες θέσεις σε επώνυμες ασφαλιστικές εταιρίες ανέλαβε το 2006 τη διεύθυνση αποζημιώσεων της Victoria. To χαμόγελό του αληθινό και αφοπλιστικό, μας χαλαρώσε ακόμη περισσότερο. Η συζήτησή μας ξεκίνησε με καλή διάθεση και υπέροχο καφέ. V.News: Περιμένει κανείς άλλη ατμόσφαιρα σε ένα ένα τμήμα αποζημιώσεων ασφαλιστικής εταιρίας. Ενταση, νεύρα και ανθρώπους να ωρύονται ότι τους αδικούν. Η εικόνα αυτή, η οποία έχει περάσει στον κόσμο και για αυτό το λόγο έρχεται συνήθως προκατειλημμένος, πόσο τελικά ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα ; Eίναι γεγονός ότι υπάρχει όντως προκατάληψη στον καταναλωτή, και φυσικά στον παθόντα, όταν έρχεται σε επαφή με μια ασφαλιστική εταιρία. Τα αίτια είναι αρκετά και χρήζουν ανάλυσης, όμως το σίγουρο είναι ότι όταν έρχεται σε επαφή με το τμήμα αποζημιώσεων της Victoria έρχεται σφιγμένος αλλά φεύγει πιο χαλαρός. Ακούγεται πολύ αυτάρεσκο από την πλευρά μας, αλλά συμβαίνει συχνά παθόντες, μετά την εμπειρία που έχουν μαζί μας, να γίνονται πελάτες και διαφημιστές μας. Πριν από καιρό ένας συνεργάτης μας παρατήρησε εύστοχα ότι προσπαθούμε να θυμίζουμε περισσότερο γραφεία διαφημιστικής εταιρίας παρά αποζημιώσεις ασφαλιστικής. Οι φωνές λοιπόν και τα νεύρα δεν είναι μέσα στην καθημερινότητά μας. V.News: Αναλάβατε τη διεύθυνση μιας ασφαλιστικής εταιρίας που είχε ήδη ένα καλό όνομα όσον αφορά τις αποζημιώσεις στην αγορά. Τι επιπλέον βελτιώσεις επιφέρατε εσείς και η ομάδα σας στη λειτουργία της διαδικασίας των αποζημιώσεων; Η Victoria πράγματι είχε και διατηρεί ένα πολύ καλό όνομα στην αγορά, οπότε απλά εκμεταλλευτήκαμε την ήδη καλή της φήμη, φροντίζοντας παράλληλα να εστιάσουμε την προσοχή μας στην ακόμη καλύτερη οργάνωση της επικοινωνίας με όλους όσοι συμμετέχουν στο γεγονός της ζημίας αλλά και στον 32

33 Σ Υ Ν Ε Ν Τ Ε Υ Ξ Η προγραμματισμό των ενεργειών που απαιτούνται, ώστε να μπορέσουμε να επιτύχουμε συντονισμένα ένα καλό αποτέλεσμα από άποψη χρόνου και κόπου. Ελέγξαμε από την αρχή τις διαδικασίες μας με στόχο την ταχύτερη και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση. Βεβαίως ιδιαίτερο βάρος δώσαμε και δίνουμε στη σωστή επιλογή των ανθρώπων που θα εργαστούν για το τμήμα. Και αυτό γιατί πέρα από τους όποιους χειρισμούς, η βάση της επιτυχίας είναι η πολύ καλή γνώση του αντικειμένου και η προσέγγιση του παθόντα με ευγένεια και σαφήνεια. Εχουμε επίσης μία αρχή στο τμήμα μας, που κατά τη γνώμη μου κάνει και τη διαφορά: «ό,τι πρέπει να πληρωθεί, πλήρωσέ το τώρα». V.News: Μικρή και μεγάλη ζημία. Υπάρχουν διαφορές στο χειρισμό της μιας και της άλλης; Ακούγεται συχνά ότι οι ασφαλιστικές εταιρίες πληρώνουν γρήγορα τις μικρές ζημίες, για να δημιουργήσουν μια καλή εικόνα, αλλά όταν συμβεί μια μεγάλη ζημία, εκεί τα πράγματα αλλάζουν δραματικά. Ισχύει αυτό; Την απάντηση σε αυτό το ερώτημα θα έπρεπε κανονικά να την δώσουν οι συνεργάτες της Victoria, που γνωρίζουν πολύ καλά με ποιον τρόπο λειτουργούμε και έχουν εμπειρία από κάθε είδους ζημία, μικρή και μεγάλη. Παρ όλα αυτά μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι στη Victoria δεν υπάρχει διάκριση μεγέθους ζημιάς ούτε ταξινόμηση του προγραμματισμού μας με βάση το μέγεθος της υποχρέωσής μας. Με πιο απλά λόγια από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί ο φάκελος της ζημίας, όποιο και αν είναι το ποσό που γράφει για πληρωμή, αυτό το ποσό θα προγραμματιστεί να πληρωθεί την επόμενη στιγμή. Αντιμετωπίζουμε με την ίδια υπευθυνότητα το σπασμένο τζαμάκι του αυτοκινήτου, όπως και τις εκτεταμένες φυσικές καταστροφές μιας μεγάλης βιομηχανίας. Δεν υφίσταται θέμα μεγέθους ζημίας αλλά διαρκούς επιβεβαίωσης του καλού ονόματός μας. V.News: Mεγάλη κουβέντα γίνεται για την υποαποθεματοποίηση που παρατηρείται στην ελληνική αγορά στον κλάδο αυτοκινήτου. Πείτε μας με απλά λόγια γιατί είναι τόσο σημαντική η δημιουργία αποθεμάτων και εάν υπάρχουν κάποιοι ασφαλείς δείκτες ποιότητας για το ζήτημα αυτό. Η επάρκεια ή όχι του ασφαλίστρου, η κακή διαχείριση των ζημιών και τα υψηλά διαχειριστικά κόστη αποτελούν τις βασικές αιτίες για την παθογένεια του κλάδου του αυτοκινήτου στην ελληνική αγορά. Η αποθεματοποίηση είναι με απλά λόγια η ασφάλεια των δικαιούχων αποζημίωσης. Είναι η σιγουριά ότι τα χρήματα που δικαιούσαι βρίσκονται ασφαλή σε ένα χρηματοκιβώτιο μέχρι να τα εισπράξεις. Το επίπεδο ασφαλείας για την επάρκεια αποθεμάτων των ασφαλιστικών εταιρειών είναι σύμφωνα με συντηρητικές εκτιμήσεις το 150% της παραγωγής ασφαλίστρων Αστικής Ευθύνης Οχημάτων. Το ποσοστό αποθεματοποίησης λοιπόν είναι ένας βασικός δείκτης υγείας. Η Victoria έχει την οικονομική δυνατότητα να βρίσκεται μονίμως μέσα στις τρείς πρώτες εταιρίες με την υψηλότερη αποθεματοποίηση, αγγίζοντας το 300%. Οσον αφορά την υποαποθεματοποίηση που αναφέρατε, μετριοπαθείς εκτιμήσεις ανεβάζουν το έλλειμα του κλάδου αυτοκινήτου πάνω από τα 400 εκατ! Το πρόβλημα λοιπόν είναι μεγάλο και το ζητούμενο της εξυγίανσης επιτακτικό. V.News: Aύξηση στα κατώτατα όρια των ασφαλιζόμενων κεφαλαίων αστικής ευθύνης οχημάτων και Solvency II. Είναι δύο από τις επερχόμενες εξελίξεις. Πόσο θα επηρεάσουν την ασφαλιστική αγορά; Το SOLVENCY II είναι η πιο έγκυρη και εξελιγμένη μορφή ελέγχου της φερεγγυότητας μιάς εταιρίας και μόνο καλό θα προκύψει από την εφαρμογή του. Πρόκειται για κανόνες αντίστοιχους με αυτούς που επέφερε η Basel 2 για τις τράπεζες και οι οποίοι οριστικοποιούται το 2010 προκειμένου να ισχύσουν από το Όσον αφορά στην αύξηση των κατωτάτων ορίων, νομίζω πως είναι ένα αναγκαίο βήμα από κοινωνική άποψη, αρκεί να συνοδευθεί με την απαραίτητη περίσκεψη από πλευράς της δικαστικής εξουσίας στον καταλογισμό αποζημιώσεων για ηθική βλάβη και ψυχική οδύνη. Μια αντικειμενικοποίηση των σωματικών βλαβών θα έλυνε πολλά προβλήματα, αμφισβητήσεις και χρονοβόρες δικαστικές διενέξεις. V.News: Οι εκτεταμένες ζημίες στο κέντρο της Αθήνας αλλά και σε άλλες μεγάλες πόλεις από τα πρόσφατα επεισόδια έφεραν στην επικαιρότητα τις ασφαλιστικές εταιρίες και τον ρόλο τους. Η Victoria είχε ασφαλισμένους με ανάλογες ζημίες; Και πώς χειρίστηκε το ζήτημα αυτό; Θα προτιμούσαμε βέβαια να αυξηθεί η ασφαλιστική συνείδηση του Έλληνα χωρίς παρόμοιες καταστάσεις και επεισόδια. Όμως είναι αλήθεια ότι μετά από κάθε καταστροφικό γεγονός, ακολουθεί ένα διάστημα κατά το οποίο κυρίως οι επαγγελματίες ανακαλύπτουν τον ρόλο και τη χρησιμότητα του ασφαλιστικού προϊόντος. Το κακό είναι ότι αυτή η ασφαλιστική ζήτηση, αν δεν ακολουθήσει κάποιο άλλο παρόμοιο γεγονός, με τον καιρό αποδυναμώνεται. Πρέπει ο καθένας μας να καταλάβει ότι το περιβάλλον μας έχει αλλάξει δραματικά. Από την εκρηκτική αύξηση της εγκληματικότητας μέχρι τα καταστροφικά καιρικά φαινόμενα. Οι πρόσφατες ζημιές βέβαια ήταν αποτέλεσμα άλλων πράξεων που βεβαίως καλύπτονται και αυτές ασφαλιστικά. Τα περιστατικά ζημιών που είχαμε ήταν αρκετά σε ασφαλισμένες τράπεζες, καταστήματα και αυτοκίνητα. Φροντίσαμε να χειριστούμε αυτές τις περιπτώσεις με ιδιαίτερη ταχύτητα και ευαισθησία, αφού γνωρίζαμε την αξία που είχε η άμεση ανταπόκριση κατά τησυγκεκριμένη περίοδο, κυρίως για τον εμπορικό κόσμο. V.News: Υποθέτω ότι θα έχετε βιώσει μέσα από την καθημερινή δουλειά σας και αποζημιώσεις πολύ τραγικών γεγονότων. Υπήρξε σε όλα αυτά τα χρόνια κάποια αποζημίωση συναισθηματικά...από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί ο φάκελος της ζημίας, όποιο και αν είναι το ποσό που γράφει για πληρωμή, αυτό το ποσό θα προγραμματιστεί να πληρωθεί την επόμενη στιγμή. φορτισμένη, η οποία να έχει μείνει χαραγμένη στη μνήμη σας; Είναι ψυχοφθόρο να θυμάσαι τραγικά ατυχήματα, που δυστυχώς δεν μας λείπουν. Φροντίζω να τα αφήνω στον χώρο του γραφείου, μέχρι να χρειασθεί να τα ξαναμελετήσω. Πάντως αυτό που με συγκλονίζει ακόμη και μετά 30 χρόνια στις ζημιές, δεν είναι οι θάνατοι, όπως ίσως φαντάζεστε, αλλά οι αναπηρίες σε νέα παιδιά κυρίως, που οφείλονται σε ατυχήματα λόγω ταχύτητας και αλκοόλ και που οι γονείς, έχοντας μερίδιο ευθύνης και ψάχνοντας για άλλοθι, τα λένε «κακιά στιγμή». V.News: Ένα από τα μότο της Victoria είναι ότι ο τρόπος που πληρώνει αποτελεί και την καλύτερη διαφήμισή της. Μήπως αυτό είναι άλλοθι, για να μην ξοδεύει η εταιρία χρήματα σε διαφημιστές ; Η διαφήμιση, όπως και κάθε ενέργεια που προάγει την εξωστρέφεια μιας εταιρίας, σίγουρα είναι απαραίτητη και σημαντική. Τα τελευταια χρόνια η Victoria έχει επενδύσει αρκετά στον τομέα αυτό, με αποτέλεσμα να ενδυναμώσει την παρουσία της και να γίνει ευρύτερα γνωστή. Όμως συμφωνώ και εγώ ότι ο τρόπος με τον οποίο αποζημιώνει μια ασφαλιστική εταιρία αποτελεί την καλύτερή της διαφήμιση, αφού η αγορά μας είναι ιδιαίτερα μικρή. Τα καλά αλλά και τα κακά νέα ακούγονται και διαδίδονται πολύ γρήγορα. Μιας και μιλήσαμε για τον κλάδο αυτοκινήτου, ρωτήστε για εμάς στα συνεργεία να δείτε τι θα σας πούν. Χωρίς να το έχουμε μεθοδεύσει, γίνονται οι καλύτεροι διαφημιστές μας. Μην πάτε μακριά, ο άνθρωπος που έφυγε πριν από λίγο με την επιταγή στα χέρια και το χαρούμενο πρόσωπο, όπως μας διδάσκει το marketing, θα μεταδώσει τη θετική του εμπειρία σε τουλάχιστον 25 άλλους ανθρώπους και ούτω καθ εξής. Επενδύουμε λοιπόν σε κάτι που πιστεύουμε πραγματικά, σε αξίες αναλλοίωτες και σταθερές. Στην αξιοπιστία, την ποιότητα και την ταχύτερη εξυπηρέτηση. 33

34 W E B P O R T A L N E W S Το Web Portal της Victoria στον 3ο χρόνο λειτουργίας του Το Web Portal της Victoria, η πιο μοντέρνα πολυθεματική διαδικτυακή εφαρμογή υποστήριξης ασφαλιστικών γραφείων στην ελληνική αγορά, συμπλήρωσε εδώ και μερικούς μήνες δύο χρόνια λειτουργίας. Το φιλόδοξο αυτό project, που υλοποιήθηκε μετά από τη συνεργασία της διεθύνσης μηχανογράφησης με τη διεύθυνση πωλήσεων, είχε ως κεντρική ιδέα τη λειτουργία μιας παράλληλης διαδικτυακής εταιρίας, η οποία θα προσφέρει διοικητική υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, απρόσκοπτα και άνετα, μέσω της οθόνης του ηλεκτρονικού υπολογιστή. Οι δυνατότητες που δόθηκαν και αναπτύχθηκαν μέρα με την ημέρα ομαδοποιήθηκαν σε 7 μενού-ενότητες. Συγκεκριμένα, Στην υποδοχή και προετοιμασία του χρήστη (χρήσιμα links, help menus και training manuals) Στη διαχείριση του πελατολογίου του (αναζήτηση προσφορών-συμβολαίων, στοιχείων πελατών και ενημέρωση για την εξέλιξη των ζημιών) Στη διαχείριση του τιμολογίου της εταιρίας (παρουσίαση προϊόντων, τιμολόγηση, προσφορές, ηλεκτρονικά σήματα προσωρινής ασφάλισης, ηλεκτρονικές προτάσεις κ.ά.) Στην πρόσβαση σε μια μεγάλου εύρους τράπεζα πληροφοριών (εγκύκλιοι, άρθρα/δημοσιεύσεις, on line ενημέρωση πορείας διαγωνισμών πωλήσεων, club βραβευθέντων, on line εκπαίδευση, τομέας download και update προγραμμάτων κ.ά.) Στη δυνατότητα άντλησης στατιστικών αναφορών μέσω pdf και txt αρχείων (απευθείας ενημέρωση άλλων εφαρμογών, ληξιάρια, ισοζύγια, πινάκια παραγωγής, συγκριτικά στατιστικά στοιχεία παραγωγής κ.ά.) Στη δημιουργία ηλεκτρονικού dexion με όλα τα απαραίτητα για ένα ασφαλιστικό γραφείο έντυπα (αιτήσεις ασφάλισης, προωθητικά έντυπα, συμπληρωματικά ερωτηματολόγια, κανονισμοί, εκπαιδευτικά εγχειρίδια, έντυποι γενικοί και ειδικοί όροι όλων των προϊόντων κ.ά.) Στη δυνατότητα εύκολης επικοινωνίας με όλο το διοικητικό προσωπικό της εταιρίας στην έδρα, στο υποκατάστημα Β. Ελλάδος και στα περιφερειακά γραφεία της με ένα ενεργό αναλυτικό πληροφοριακό οργανόγραμμα της εταιρίας και αναλυτικούς οδηγούς επικοινωνίας. Μετά από δύο χρόνια ένας στους δύο συνεργάτες της Victoria χρησιμοποιεί καθημερινά τις δυνατότητες του Web Portal, ποσοστό που αναμένεται να αυξηθεί ακόμη περισσότερο, μιας και οι αιτήσεις για την απόκτηση προσωπικού κωδικού αυξάνονται καθημερινά. Ο τρίτος χρόνος λειτουργίας του Web Portal της Victoria επιφυλάσσει ακόμη περισσότερες διαδικτυακές παροχές και πολύτιμες βοήθειες, που στόχο έχουν να υποστηρίξουν το δύσκολο έργο του ασφαλιστικού συμβούλου-συνεργάτη της Victoria, δίνοντας νόημα στις λέξεις Καινοτομία, Ευελιξία και Αυτοτέλεια. 34

35 E. Α. Ε. E. Όταν ο Πρόλη συνάντησε τον Victora O ΠΡΟΛΗ ήρθε και είναι ο δικός σου σύμμαχος στο παιχνίδι της ζωής! Στη ζωή σου επιλέγεις πως θα παίξεις. Κάνε την πρόληψη τρόπο ζωής και θα κερδίζεις πάντα. Με αυτό το μήνυμα η Ενωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) επιδιώκει να μας ευαισθητοποιήσει σε θέματα πρόληψης. Με μια σειρά επικοινωνιακών και άλλων εκδηλώσεων και ενεργειών, η ΕΑΕΕ στόχευσε στο να περάσει το μήνυμα της πρόληψης σε όλους τους τομείς επαγγελματικής και κοινωνικής δραστηριότητας, στις μεγαλύτερες δυνατόν ομάδες του κοινού και ιδιαίτερα τα παιδιά και τους νέους. Οι ενέργειες της ΕΑΕΕ που είχαν προγραμματιστεί αφορούσαν : Εκτεταμένη διαφημιστική προβολή μηνυμάτων πρόληψης, Υγεία - Τροχαία - Περιουσία, με κεντρικό ήρωα, μια εμβληματική μασκότ, τον «Πρόλη». O «Πρόλη» πρωταγωνίστησε σε όλες τις εκδηλώσεις και η εκστρατεία κινήθηκε στην τηλεόραση, στο Internet και στον τύπο. Παραγωγή εκπαιδευτικού υλικού σε θέματα πρόληψης (DVD) Οργάνωση ειδικών εκδηλώσεων στην περιφέρεια με θέμα την πρόληψη, με προβολή σχετικού οπτικοακουστικού υλικού. Τακτική αποστολή σχετικού υλικού στις μεγάλες εφημερίδες της περιφέρειας. Έρευνα κοινής γνώμης Διανομή τεσσάρων «Δεκαλόγων», με σκίτσα του Βασίλη Μητρόπουλου, για την πρόληψη και ειδικότερα για τις περιοχές της Υγείας, της Περιουσίας, και των Τροχαίων Ατυχημάτων Αυτοκινήτων και Δικύκλων. Εξαιρετική δουλειά έγινε και στην ηλεκτρονική διεύθυνση της ΕΑΕΕ ( index.htm) όπου μπορεί κανείς να «συναντήσει» τον ΠΡΟΛΗ να διαβάσει τις συμβουλές του για θέματα υγείας, οδικής ασφάλειας και περιουσίας, να δει τα τηλεοπτικά μηνύματα και τις καταχωρήσεις αλλά και να «κατεβάσει» τα πολύ όμορφα wallpapers. Χαιρετίζουμε τις πρωτοβουλίες της ΕΑΕΕ και είμαστε βέβαιοι ότι και ο δικός μας ήρωας, ο Victoras, θα υιοθετήσει όλα όσα ο Πρόλη προτείνει για θέματα υγείας, οδικής ασφάλειας και περιουσίας. 35

36 Τ Α Ξ Ι Δ Ι H Victoria στην Καλλίστη γη Ενας αποτελεσματικός τρόπος για να ζεσταθείς τον χειμώνα είναι να σκεφθείς τι έκανες το περσινό καλοκαίρι. Οι αναμνήσεις αυτές όχι μόνο μας δημιουργούν ευφορία αλλά μας βάζουν και στη διαδικασία να αρχίσουμε σιγά σιγά να προετοιμάζουμε τις φετινές διακοπές μας. Άλλωστε Ελλάδα σημαίνει καλοκαίρι και οι καλοκαιρινές αναμνήσεις, όπως αυτές της εκδρομής των επιτυχόντων στον περσινό διαγωνισμό πωλήσεων της Victoria, κρατάνε ακόμη την κυκλαδίτικη μυρωδιά των στενών της Σαντορίνης. Ο δημοφιλής προορισμός, που ήταν γνωστός σε αρκετούς από τους ταξιδιώτες, δεν έχασε τίποτα από τη μαγεία του. Αντιθέτως, επιβεβαίωσε για άλλη μια φορά ότι η Σαντορίνη ή αλλιώς Καλλίστη (η ωραιότερη), όπως είναι και η αρχαία ονομασία της, είναι ένα από τα νησιά που δεν χορταίνεις ποτέ. Δεν είναι τυχαίο ότι βρίσκεται στην πρώτη δεκάδα των πιο όμορφων προορισμών όλου του κόσμου και φιλοξενεί μονίμως εδώ και πολλά χρόνια τους εραστές του καλοκαιριού. Όμως ακόμη και ένας τόσο ελκυστικός προορισμός χρειάζεται καλή οργάνωση και σωστό σχεδιασμό, για να μπορέσει κανείς να τον απολαύσει στον υπερθετικό βαθμό. Οι άνθρωποι των πωλήσεων της Victoria, συμπτωματικά λάτρεις και γνώστες του νησιού, είχαν πολύ συγκεκριμένη και ξεκάθαρη άποψη για το ζήτημα αυτό. Ετσι το πρόγραμμα της εκδρομής σχεδιάστηκε άρτια και ισορρόπησε σε σωστές αναλογίες ως προς το άφθονο κρασί, τις εξαιρετικές ντόπιες γεύσεις, την εξερεύνηση στο ηφαίστειο, τις κοσμικές βραδιές, τις ατελείωτες βόλτες στην Οία και τα Φηρά. Χαραγμένη βαθιά όμως θα μείνει στη μνήμη όλων η μοναδική ημερήσια κρουαζιέρα με ένα πανέμορφο σκαρί με το συμβολικό όνομα Αφροδίτη, που για λίγο έγινε ιδιοκτησία της Victoria. Αυτή ήταν και η μέρα που ευχήθηκαν όλοι να μην τελείωνε ποτέ. Οι μαγικές όμως νύχτες που θα ερχόντουσαν, θα ξελόγιαζαν γρήγορα τους επίδοξους πειρατές. Ρομαντικές βραδιές με τη συνοδεία ενός σαξόφωνου αλλά και γρήγοροι ρυθμοί με πολλά σφηνάκια, κράτησαν αμείωτη τη διάθεση και το κέφι των συνεργατών μας, που υποσχέθηκαν να ξαναγυρίσουν σύντομα στο νησί, το οποίο μπορεί να σε χαλαρώνει ακόμη και όταν χορεύεις επάνω σε ένα ηφαίστειο. 36

37 F L A S H B A C K Aναδρομή σε σημαντικές εκδηλώσεις του 2008 Με τον Στιβ Γουίν και την Victoria στα Γιάννενα Συνέβη στα Γιάννενα. Ενας πολύ σημαντικός περιπλανώμενος τροβαδούρος της ροκ βρέθηκε σε έναν πεζόδρομο των Ιωαννίνων, για να μας αποκαλύψει το περιεχόμενο της μουσικής του βαλίτσας. Ο Στιβ Γουίν, ένας από εκείνους τους «ντεσπεράντος» της ροκ που ακολουθούν μόνο την έμπνευσή τους, έχει επηρεάσει πολλούς με το στυλ του και έχει γράψει την ιστορία του. Μόνος του ή με κάποιο σχήμα (τους θρυλικούς Gutterball ή τους Danny & Dusty, όταν ηχογραφεί μαζί με τον Νταν Στιούαρτ των ροκ «συγγενών» του, Green Οn Red). Η μουσική βραδιά γρήγορα πήρε φωτιά και το πάρτι μεγάλωσε. Αρκετες δόσεις από Johnny Cash και επιλεγμένες στιγμές από την ιστορία του Γουίν, μετέτρεψαν την μουσική εκδήλωση σε μια από τις καλύτερες ανοιχτές συναυλίες που δόθηκαν στα Γιάννενα τα τελευταία χρόνια. Ο κόσμος κατέκλυσε το μεγαλύτερο μέρος του πεζόδρομου και ο Γουίν που το παρατήρησε τους ευχαρίστησε όλους. Ο συνεργάτης μας στα Ιωάννινα Γιώργος Μάστακας, ενεργό μέλος της μπάντας Silver and the Hidden Cash που άνοιξε τη συναυλία, παίζοντας την ηλεκτρική του κιθάρα μας εκπροσώπησε επάξια. 2η περιφερειακή έκθεση Κορίνθια 2008 Το Επιμελητήριο Κορινθίας διοργάνωσε με επιτυχία για 2η συνεχή χρονιά την περιφερειακή έκθεση ''Κορινθία 2008'' που φιλοξένησε επιχειρηματίες απ' όλη την Πελοπόννησο. Σημαντική ήταν και η παρουσία της εταιρίας μας δια του εκπροσώπου της κου. Δημητρίου Μπατσούλη. Το ασφαλιστικό πρακτορείο του κ. Μπατσούλη μέσα από τον χώρο του εκθεσιακού περιπτέρου φρόντισε να ενημερώσει αλλά και να προωθήσει τις ασφαλιστικές λύσες της Victoria. Συνεργάτες του γραφείου είχαν αναλάβει την επικοινωνία με τους πολυάριθμους επισκέπτες της έκθεσης, καταγράφοντας μεθοδικά το ασφαλιστικό προφίλ και τις ανάγκες των ενδιαφερομένων. Στόχος του ασφαλιστικού πρακτορείου πέρα Ο Συνεργάτης μας Δημήτριος Μπατσούλης με τον Επιθεωρητή Πωλήσεων Ιωάννη Χατζόπουλο από την πληροφόρηση ήταν η επεξεργασία των στοιχείων αυτών και ο μετέπειτα σχεδιασμός ασφαλιστικών οικονομικών προτάσεων που θα καλύπτουν με τον καλύτερο τρόπο τις απαιτήσεις των υποψηφίων πελατών. Η ανταπόκριση του κόσμου που επισκέφτηκε το εκθεσιακό περίπτερο ήταν εντυπωσιακή δίνοντας το στίγμα της ανάγκης για ολοκληρωμένη και επαγγελματική ενημέρωση γύρω από τα ασφαλιστικά ζητήματα. 37

38 Π Ρ Ο Σ Ω Π Α Με το DNA της Victoria Ο ομορφομικρούλης της φωτογραφίας μας εκτός από φανατικός φίλος της ERGO είναι πιθανότατα και ο μελλοντικός συνεχιστής της ασφαλιστικής δράσης του Παναγιώτη Καρακώστα, αγαπημένου συνεργάτη μας στην Καστοριά. Η γέννηση του φώτισε ακόμη περισσότερο την ευγενική και κομψή παρουσία του καλού μας φίλου που παρότι χαζομπαμπάς δεν ξεχνά και την αδυναμία που έχει στην Victoria και την ERGO. Ευχόμαστε σε αυτόν και την γλυκύτατη σύντροφο του την Δήμητρα Καράμπινα υγεία, ευτυχία και σύντομα να φροντίσουν για ένα ή και περισσότερα αδερφάκια. Wedding bells Τα σκαλιά της εκκλησίας ανέβηκαν το Σάββατο 14 Φεβρουαρίου ο Χαράλαμπος Πλατσάς, καλός μας συνεργάτης εδώ και πολλά χρόνια στην Αλεξάνδρεια Ν. Ημαθίας και η Φρόσω Χατζηγεωργίου η εκλεκτή της καρδιά του. Τα στέφανα άλλαξε η Σέβη Θεοδοσιάδου, καλή φίλη του ζευγαριού. Από την Victoria παρέστησαν ο κ. Δημήτρης Χατζηπαναγιώτου Ανπλ. Γεν. Διευθυντής της εταιρίας μαζί με τη σύζυγο του Ολγα Μουρατίδου και ο Επιιθεωρητής Πωλήσεων Σάββας Τσαϊρίδης. Στους νεομνηστευθέντες αγαπητούς Μπάμπη και Φρόσω ευχόμαστε να ζήσουν, να ευτυχίσουν και ποτέ να μην πάψουν να ονειρεύονται μαζί. 38

39

40 Αξιοπιστία, Καινοτοµία, Εξυπηρέτηση - Αναλλοίωτες αξίες στο χρόνο Πάθος για ποιότητα

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld *Στοιχεία Επικοινωνίας Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr 58 insurance w * rld Frontco Με συνέπεια και αποτελεσματικότητα στην ασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως;

1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως; 1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως; Η ιδιωτική ασφάλιση βρίσκεται μπροστά σε μια νέα πραγματικότητα, διεκδικώντας ισχυρότερη θέση στο χρηματοπιστωτικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014 Εταιρική ταυτότητα Η INFOTRUST ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ ιδρύθηκε το Μάιο του 1998 στη Θεσσαλονίκη. Σε μικρό χρονικό διάστημα οι στρατηγικές και μεθοδικές κινήσεις των δύο εταίρων, του

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Click to edit Master subtitle style 13/4/2011 Επιχειρηματική πρόταση συνεργασίας Mini Sports Club Έχουμε την τεχνογνωσία και την εμπειρία να σας προσφέρουμε μια κερδοφόρο

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας

Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΒΡΕΤΑΝΙΚΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΩΝ Δημαρχιακό Μέγαρο Θεσσαλονίκης Πέμπτη 21 Νοεμβρίου 2013 Η διαδρομή στον επιχειρηματικό στίβο Αξιοποιώντας

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Pension Plan. Για ένα σίγουρο μέλλον.

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Pension Plan. Για ένα σίγουρο μέλλον. Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Pension Plan Για ένα σίγουρο μέλλον. 01 Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Pension Plan Απoλαύστε το παρόν, σχεδιάστε το μέλλον! Η ποιότητα ζωής είναι βασική προτεραιότητα, τώρα

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

Δικός σας. Kasper Rorsted

Δικός σας. Kasper Rorsted ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ Εισαγωγή Αγαπητοί συνάδελφοι, Έχουμε θέσει ξεκάθαρες στρατηγικές προτεραιότητες και φιλόδοξους στόχους για την εταιρία μας. Είμαστε στη διαδικασία να εδραιώσουμε στη Henkel μια Κουλτούρα

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηγεσία Διδάσκουσα: Αφροδίτη Δαλακούρα ΔΙΟΙΚΗΣΗ: ΟΙ ΡΟΛΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΗΓΕΤΗΣ MANAGER COACH 1 Κλασική-μηχανιστική αντίληψη Το παλιό μοντέλο διοίκησης: οικονομικές-υλικές

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας A Εξάμηνο 2008 Αθήνα, 28 Αυγούστου 2008 σε εκατ. Α 6μηνο 2008 Α 6μηνο 2007 Δ Καθαρά κέρδη μετόχων ΕΤΕ * 835 724 +15% Καθαρά κέρδη από εγχώριες δραστηριότητες 510 478

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δήλωση κ. Peter Bakker, President, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) «Το Action2020 είναι η πλατφόρμα, βάση της οποίας το WBCSD και τα μέλη του

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Αθανάσιος Σκορδάς, Υφυπουργός Ανάπτυξης «Αναπόσπαστο Κομμάτι του Σύγχρονου Επιχειρείν η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη»

Περιεχόμενα. Αθανάσιος Σκορδάς, Υφυπουργός Ανάπτυξης «Αναπόσπαστο Κομμάτι του Σύγχρονου Επιχειρείν η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη» Περιεχόμενα 6 Αθανάσιος Σκορδάς, Υφυπουργός Ανάπτυξης «Αναπόσπαστο Κομμάτι του Σύγχρονου Επιχειρείν η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη» 9 11 Μαργαρίτα Αντωνάκη, Γενική Διευθύντρια ΕΑΕΕ, «Η Κοινωνική Ευθύνη Αναπόσπαστο

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Η δική σας επιχείρηση!

Η δική σας επιχείρηση! Εκπαίδευση Παροχές Ο δρόμος για την επιτυχία Η δική σας επιχείρηση! Καλώς ήλθατε στην ENJO! Καλώς ήλθατε στην ENJO! Η επιβάρυνση των υπόγειων υδάτων από τα χημικά και ο όγκος των αποβλήτων που αυξανόταν

Διαβάστε περισσότερα

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης Balanced Scorecard Η ΜΕΘΟΔΟΣ BALANCED SCORECARD Όπως είναι γνωστό οι εταιρείες αντιµετωπίζουν πολλά εµπόδια στην ανάπτυξη συστηµάτων µέτρησης επίδοσης τα οποία πραγµατικά µετρούν τα κατάλληλα µεγέθη. Αυτό

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN

Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN Περιεχόμενα Η INTERAMERICAN σήμερα Ιστορική διαδρομή Η EUREKO Ηαποστολήμας Οι αξίες μας Οι δραστηριότητές μας Τα μεγέθη μας Οι αποζημιώσεις μας Η θέση μας στην αγορά Τα

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Το έργο «Ολοκληρωµένα προγράµµατα, πρωτοβουλίες και δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων εξωστρέφειας» υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΓΑΣΙΕΣ. Α ομάδα. Αφού επιλέξεις τρία από τα παραπάνω αποσπάσματα που σε άγγιξαν περισσότερο, να καταγράψεις τις δικές σου σκέψεις.

ΕΡΓΑΣΙΕΣ. Α ομάδα. Αφού επιλέξεις τρία από τα παραπάνω αποσπάσματα που σε άγγιξαν περισσότερο, να καταγράψεις τις δικές σου σκέψεις. Α ομάδα ΕΡΓΑΣΙΕΣ 1. Η συγγραφέας του βιβλίου μοιράζεται μαζί μας πτυχές της ζωής κάποιων παιδιών, άλλοτε ευχάριστες και άλλοτε δυσάρεστες. α) Ποια πιστεύεις ότι είναι τα μηνύματα που θέλει να περάσει μέσα

Διαβάστε περισσότερα

Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς

Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς Του Μιλτιάδη Νεκτάριου, Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Πρόεδρος INTERNATIONAL LIFE AEAZ. ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΚΡΗΤΗΣ, Ημερίδα, 5 Μαρτίου 2014. Η Επίδραση της Ιδιωτικής

Διαβάστε περισσότερα

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ PETER SANFEY REGIONAL ECONOMIST FOR SOUTHEASTE EUROPE AND GREECE, EBRD TO THE EVENT «RESURRECTING THE GREEK ECONOMY: GREAT EXPECTATIONS?» ΠΕΜΠΤΗ 9 ΙΟΥΛΙΟΥ 2015 THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΜΑΘ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ECONOMIST ΜΕ ΘΕΜΑ «ΕΠΙΤΑΧΥΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» (07-02-2013)

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΜΑΘ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ECONOMIST ΜΕ ΘΕΜΑ «ΕΠΙΤΑΧΥΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» (07-02-2013) 1 ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΜΑΘ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ECONOMIST ΜΕ ΘΕΜΑ «ΕΠΙΤΑΧΥΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» (07-02-2013) Κύριε Υπουργέ Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, φίλε Θανάση Τσαυτάρη, Υψηλοί προσκεκλημένοι,

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΤΗΣ ΔΕΗ ΑΕ. κ. ΑΡΘΟΥΡΟΥ ΖΕΡΒΟΥ «ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ: To Πρόγραμμα Green emotion»

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΤΗΣ ΔΕΗ ΑΕ. κ. ΑΡΘΟΥΡΟΥ ΖΕΡΒΟΥ «ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ: To Πρόγραμμα Green emotion» 1 ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΤΗΣ ΔΕΗ ΑΕ κ. ΑΡΘΟΥΡΟΥ ΖΕΡΒΟΥ «ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ: To Πρόγραμμα Green emotion» Τίτλος: «Η ΔΕΗ κινητήρια δύναμη της Ηλεκτροκίνησης στην

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΥΝΤΑΞΙΟΔΟΤΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΗ - ΠΡΟΤΑΣΗ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΥΝΤΑΞΙΟΔΟΤΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΗ - ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΥΝΤΑΞΙΟΔΟΤΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΗ - ΠΡΟΤΑΣΗ Μέλος του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας 2 Επιτρέψτε μας να συστηθούμε Είμαστε η ΕΘΝΙΚΗ. Είμαστε η Πρώτη Επιθεώρηση της Πρώτης Ασφαλιστικής στην Ελλάδα. Είμαστε

Διαβάστε περισσότερα

Η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά εν έτει 2015 24.6.2015

Η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά εν έτει 2015 24.6.2015 Θέση φωτογραφίας Η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά εν έτει 2015 24.6.2015 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ Ζούμε στον πλανήτη Γη και από την πρώτες έως τις τελευταίες ημέρες μας αντιμετωπίζουμε κινδύνους που απειλούν το άτομο, την

Διαβάστε περισσότερα

Γιάννης Παππάς. Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας. συνέντευξη. Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση. » συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ

Γιάννης Παππάς. Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας. συνέντευξη. Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση. » συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ Γιάννης Παππάς Διευθυντής του Κλάδου Ζωής στη MEGA BROKERS S.A.» συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση Πιστός στην «παλιά συνταγή» της

Διαβάστε περισσότερα

Αθήνα, 1 Σεπτεμβρίου 2014, Αξιότιμε κύριε Πρόεδρε του Συλλόγου Αποφοίτων του «ΕΘΝΙΚΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΡΙΟΥ ΑΝΑΒΡΥΤΩΝ", κύριε Κάλλιε,

Αθήνα, 1 Σεπτεμβρίου 2014, Αξιότιμε κύριε Πρόεδρε του Συλλόγου Αποφοίτων του «ΕΘΝΙΚΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΡΙΟΥ ΑΝΑΒΡΥΤΩΝ, κύριε Κάλλιε, Αθήνα, 1 Σεπτεμβρίου 2014, Διοικητικό Συμβούλιο (ΔΣ): Αξιότιμε κύριε Πρόεδρε του Συλλόγου Αποφοίτων του «ΕΘΝΙΚΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΡΙΟΥ ΑΝΑΒΡΥΤΩΝ", κύριε Κάλλιε, ονομάζομαι Δημήτρης Ντεντάκης, γεννήθηκα και μεγάλωσα

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Μεσίτης Ασφαλίσεων Α.Ε. ΕΤΑΙΡΙΚΟ PROFILE VESTER ΜΕΣΙΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΕ AΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΔΕΙΑΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ : 270415

Μεσίτης Ασφαλίσεων Α.Ε. ΕΤΑΙΡΙΚΟ PROFILE VESTER ΜΕΣΙΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΕ AΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΔΕΙΑΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ : 270415 ΕΤΑΙΡΙΚΟ PROFILE VESTER ΜΕΣΙΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΕ AΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΔΕΙΑΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ : 270415 Νόμιμος Εκπρόσωπος : Ευάγγελος Α. Κατσίκας AΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΔΕΙΑΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ : 266324 Έδρα : Βαλαωρίτου

Διαβάστε περισσότερα

2005 Αντιπροσωπεία με Heinz, Lotus, και συμφωνία Διανομής με το τοπικό brand Star Kist.

2005 Αντιπροσωπεία με Heinz, Lotus, και συμφωνία Διανομής με το τοπικό brand Star Kist. Diplomat Group Ιστορικό: Η Diplomat ήταν Οικογενειακή Επιχείρηση που ιδρύθηκε το 1963. Ξεκίνησε την πορεία της στο Ισραήλ με Κατασκευές & Εξαγωγές και κατάφερε να γίνει πρωτοπόρος στον χώρο των πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική παρουσίαση Ιούνιος 2007

Εταιρική παρουσίαση Ιούνιος 2007 Εταιρική παρουσίαση Ιούνιος 2007 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Ανασκόπηση της Εταιρίας Πρόσφατες Εταιρικές Εξελίξεις Οικονομικά Στοιχεία Η Μετοχή Επενδυτική Πρόταση Ανασκόπηση Εταιρίας Η Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ με μια ματιά

Διαβάστε περισσότερα

Yπηρεσίες Βοήθειας 24 ώρες το 24ωρο

Yπηρεσίες Βοήθειας 24 ώρες το 24ωρο Yπηρεσίες Βοήθειας 24 ώρες το 24ωρο Ο νέος, σύγχρονος τρόπος ασφάλισης! Η Anytime αντιπροσωπεύει τη νέα εποχή στην ιδιωτική ασφάλιση. Πρόκειται για έναν νέο μοναδικό τρόπο να ασφαλιστείτε εύκολα, σίγουρα

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλιση Ηλεκτρονικού Εξοπλισμού

Ασφάλιση Ηλεκτρονικού Εξοπλισμού Ασφάλιση Ηλεκτρονικού Εξοπλισμού Μέσα από πρωτοποριακά ασφαλιστικά προγράμματα μπορείτε να ασφαλίσετε ολόκληρο τον ηλεκτρονικό σας εξοπλισμό κατά παντός κινδύνου, καλύπτοντας τις ηλεκτρονικές συσκευές

Διαβάστε περισσότερα

Ένα γιορτινό καράβι «έδεσε» στην πλατεία του Ορχομενού!

Ένα γιορτινό καράβι «έδεσε» στην πλατεία του Ορχομενού! Ένα γιορτινό καράβι «έδεσε» στην πλατεία του Ορχομενού! Για πρώτη φορά την κεντρική πλατεία του Ορχομενού δεν στολίζει για τις γιορτές ένα χριστουγεννιάτικο δέντρο, αλλά ένα πραγματικά εντυπωσιακό χριστουγεννιάτικο

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη Σχολική Μονάδα Σχέδιο Ετήσιας Έκθεσης Αυτοαξιoλόγησης Υλοποίηση, Παρακολούθηση και

Διαβάστε περισσότερα

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών»

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Πέμπτη 4 Δεκεμβρίου 2014 «Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Αποτελεσματική Παρακολούθηση και Αξιολόγηση της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών Νίκος Παπαδάτος, Μέλος & τ. Πρόεδρος

Διαβάστε περισσότερα

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο»

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» * της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «ΘΡΙΑΣΊΑ- Νέες Γυναίκες της Επιστήμης στην

Διαβάστε περισσότερα

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας U T C C R E A T I V E L A B Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας Ποιοι είμαστε Σχετικά με εμάς Η UTC Creative Lab είναι εταιρεία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών στους τομείς της καινοτομίας, της

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη Επιχειρηματικότητας Επιχειρηματικό Σχέδιο. Παύλος Ιωσηφίδης

Ανάπτυξη Επιχειρηματικότητας Επιχειρηματικό Σχέδιο. Παύλος Ιωσηφίδης Ανάπτυξη Επιχειρηματικότητας Επιχειρηματικό Σχέδιο Παύλος Ιωσηφίδης Επιχειρηματικότητα είναι η προσπάθεια μετατροπής της πρωτοβουλίας σε αποτέλεσμα και από αυτή τη διαδικασία να προκύψει και οικονομικό

Διαβάστε περισσότερα

σας καλωσορίζω με ιδιαίτερη χαρά στο πρώτο επιχειρηματικό συνέδριο του αναπτυξιακού προγράμματος των Ηνωμένων Εθνών και του Υπουργείου Εξωτερικών.

σας καλωσορίζω με ιδιαίτερη χαρά στο πρώτο επιχειρηματικό συνέδριο του αναπτυξιακού προγράμματος των Ηνωμένων Εθνών και του Υπουργείου Εξωτερικών. Κυρίες και κύριοι, σας καλωσορίζω με ιδιαίτερη χαρά στο πρώτο επιχειρηματικό συνέδριο του αναπτυξιακού προγράμματος των Ηνωμένων Εθνών και του Υπουργείου Εξωτερικών. Το σημερινό γεγονός αντιπροσωπεύει

Διαβάστε περισσότερα

Λίγα λόγια για την εταιρία 121 χρόνια λειτουργίας

Λίγα λόγια για την εταιρία 121 χρόνια λειτουργίας Λίγα λόγια για την εταιρία 121 χρόνια λειτουργίας Στις 15 Ιουνίου 1891, ιδρύεται η Εθνική Ασφαλιστική με πρωτοβουλία της Εθνικής Τράπεζας Ελλάδος & σε συνεργασία με τα 4 κορυφαία ιδρύματα της χώρας Αναπτύσσεται

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία υπουργού Οικονομικών και Προέδρου του ECOFIN Γ.Στουρνάρα. Πέμπτη, 10.04.2014. Ημέρα Ανταγωνισμού- Εναρκτήρια Ομιλία

Ομιλία υπουργού Οικονομικών και Προέδρου του ECOFIN Γ.Στουρνάρα. Πέμπτη, 10.04.2014. Ημέρα Ανταγωνισμού- Εναρκτήρια Ομιλία Ομιλία υπουργού Οικονομικών και Προέδρου του ECOFIN Γ.Στουρνάρα Πέμπτη, 10.04.2014 Ημέρα Ανταγωνισμού- Εναρκτήρια Ομιλία Επίτροπε, Υπουργοί, αγαπητοί σύνεδροι Με μεγάλη χαρά και ικανοποίηση σας καλωσορίζουμε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ ΠΕΔΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Η ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΣΚΑΦΩΝ

ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ ΠΕΔΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Η ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΣΚΑΦΩΝ ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΣΚΑΦΩΝ ΥΠΟΕΠΙΤΡΟΠΗ HULL, LIABILITY & ΠΛΗΡΩΜΑΤΩΝ «Αρθρογραφία» ΠΕΔΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Η ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΣΚΑΦΩΝ Του Νίκου Κλήμη Στη χώρα μας, με τα αμέτρητα νησιά

Διαβάστε περισσότερα

Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση

Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση 2 3 Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση 4 1 Αγαπητέ Αναγνώστη, Σε όλο τον κόσμο, η Diageo έχει ένα σκοπό όλοι οι άνθρωποι να γιορτάζουν τη ζωή κάθε μέρα, σ όλη τη γη είτε είναι καταναλωτές,

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ

ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ 2 Ο κόσμος της εργασίας αλλάζει πιο γρήγορα από ποτέ ενώ οι παλιοί επιχειρηματικοί κανόνες δεν ανταποκρίνονται στο νέο περιβάλλον. Ούτε τα χρήματα

Διαβάστε περισσότερα

Αριθμός Εργαζόμενων ΕΛΛΑΔΑ & Δ. ΕΥΡΩΠΗ 3 7 1.162 Η.Π.Α. 2 4 1.715 ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ 5 6 1.629 ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ 3 8 1.031 ΣΥΝΟΛΟ 13 24 5.

Αριθμός Εργαζόμενων ΕΛΛΑΔΑ & Δ. ΕΥΡΩΠΗ 3 7 1.162 Η.Π.Α. 2 4 1.715 ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ 5 6 1.629 ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ 3 8 1.031 ΣΥΝΟΛΟ 13 24 5. ΤΙΤΑΝ Α.Ε. ΓΕΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ ΚΑΙ ΤΟΝ ΟΜΙΛΟ Η ΤΙΤΑΝ Α.Ε. είναι ένας Όμιλος εταιριών με μακρόχρονη πορεία στη βιομηχανία τσιμέντου. Ιδρύθηκε το 1902 και η έδρα του βρίσκεται στα Άνω Πατήσια. Ο Όμιλος

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Junior Principle Για το ασφαλές μέλλον των παιδιών σας.

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Junior Principle Για το ασφαλές μέλλον των παιδιών σας. Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Junior Principle Για το ασφαλές μέλλον των παιδιών σας. 01 Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Junior Principle Στέρεες βάσεις για ένα δυνατό ξεκίνημα! H Generali, με το πρωτοποριακό

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh. Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.gr Εισαγωγή / Στόχος της Έρευνας Στα πλαίσια της μεγαλύτερης

Διαβάστε περισσότερα

ERB Α.Ε.Μ.Α. Έμφαση στην παροχή υπηρεσιών

ERB Α.Ε.Μ.Α. Έμφαση στην παροχή υπηρεσιών ERB Α.Ε.Μ.Α. Έμφαση στην παροχή υπηρεσιών 58 insurance w * rld Φωτογραφία: pressreport.gr/ελένη Παπαδάκη * Του Γιάννη Βερμισσώ 10 χιλιάδες πελάτες και χαρτοφυλάκιο που ξεπερνά τα 32 εκατ. ευρώ M ια διαφορετική

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

www.interamerican.gr Ασφάλεια Ζωής Το πιο σημαντικό βήμα για την εξασφάλιση της οικογένειάς σας!

www.interamerican.gr Ασφάλεια Ζωής Το πιο σημαντικό βήμα για την εξασφάλιση της οικογένειάς σας! www.interamerican.gr Ασφάλεια Ζωής Το πιο σημαντικό βήμα για την εξασφάλιση της οικογένειάς σας! Προστατεύστε την οικογένεια σας Η Ασφάλεια Ζωής αποτελεί κάτι εξαιρετικά πιο πολύτιμο από ένα οικονομικό

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάζει τις προτεραιότητες, τόσο σε συλλογικό, όσο και σε ατομικό επίπεδο. Φέρνει αλλαγές στο καταναλωτικό προφίλ και στις συνήθειες των πολιτών.

Αλλάζει τις προτεραιότητες, τόσο σε συλλογικό, όσο και σε ατομικό επίπεδο. Φέρνει αλλαγές στο καταναλωτικό προφίλ και στις συνήθειες των πολιτών. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, κ. ΓΙΑΝΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ, ΜΕ ΤΙΤΛΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΚΑΙ ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟ ΣΕ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Επιθεώρηση Χρυσολόγου

Επιθεώρηση Χρυσολόγου ΕΘΝΙΚΗ Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Επιθεώρηση Χρυσολόγου Τεύχος 30 ο Iούλιος Σεπτέμβριος 2014 0.01 Πριν λίγους μήνες ο Mπαϊρακτάρης Γιώργος Προήχθη σε unit manager. Mας παραθέτει τις Απόψεις του για το επάγγελμα

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας Πρόλογος Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας αποτελεί δημόσιο αγαθό, το οποίο πρέπει να παρέχεται χωρίς περιορισμούς και εμπόδια στα μέλη της κοινωνίας. Οι πολύπλευρα πληροφορημένοι

Διαβάστε περισσότερα

Η μοναδικότητά σου! Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας. Η μοναδικότητά σου!

Η μοναδικότητά σου! Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας. Η μοναδικότητά σου! Η μοναδικότητά σου! Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας Ε- book Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας Η μοναδικότητά σου! 2 Συνήθης ή μοναδικός; Είναι ο καθένας μας ξεχωριστός

Διαβάστε περισσότερα

CyberEdge από την AIG

CyberEdge από την AIG Προστασία από τις συνέπειες των ηλεκτρονικών και διαδικτυακών κινδύνων Business Solutions CyberEdge από την AIG ηλεκτρονικοί και Οι ηλεκτρονικοί και διαδικτυακοί κίνδυνοι αποτελούν καθημερινή πραγματικότητα

Διαβάστε περισσότερα

GAGARADIO 984 ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΠΡΟΒΟΛΗ WEB DESIGN. Διεύθυνση: 4ο χλμ, Εθνικής Λευκίμμης (Θέση Τσάρου) ΤΚ 49 084, Κέρκυρα. Τηλ.: 26610. 48.045 / 31.

GAGARADIO 984 ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΠΡΟΒΟΛΗ WEB DESIGN. Διεύθυνση: 4ο χλμ, Εθνικής Λευκίμμης (Θέση Τσάρου) ΤΚ 49 084, Κέρκυρα. Τηλ.: 26610. 48.045 / 31. To πρωτοποριακό Κέντρο Παροχών και Εκδηλώσεων ARENA Link Centre, με τις σύγχρονες εγκαταστάσεις του στον ειδικά διαμορφωμένο επιχειρηματικό πολυχώρο, βρίσκεται στην Κέρκυρα, στην περιοχή Τσάρου επί της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές πληροφορίες για τα εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος σεμινάρια του ΕΙΑΣ

Γενικές πληροφορίες για τα εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος σεμινάρια του ΕΙΑΣ Α.Π.: 3361 Αθήνα, 1 Σεπτεμβρίου 2015 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΤΟΥ ΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΝΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΕΠΑΝΑΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΓΝΩΣΕΩΝ (ΑΝΤ)ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ (Εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος) Γενικές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ

ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ του Μιλτιάδη Νεκτάριου, Προέδρου του Δ.Σ. Αθήνα, 11 Ιουνίου 2014. Το Πλαίσιο των Εξελίξεων για

Διαβάστε περισσότερα

AΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΔΕΙΑΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ

AΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΔΕΙΑΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ Company Profile 2015 Μεσίτης Ασφαλίσεων Α.Ε AΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΔΕΙΑΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ : 270415 Νόμιμος Εκπρόσωπος: Ευάγγελος Α. Κατσίκας AΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΔΕΙΑΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ : 266324 Η Vester ΑΕ ιδρύθηκε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ «ΑΝΑΚΑΜΠΤΕΙ Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΑΓΟΡΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» Σηµαντική έρευνα διεξήχθη από την Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Συµβούλων Μάνατζµεντ (FEACO-European Federation of Management Consultancies

Διαβάστε περισσότερα

Ομαδικές Ασφαλίσεις. Πάντα μπροστά στις εξελίξεις

Ομαδικές Ασφαλίσεις. Πάντα μπροστά στις εξελίξεις Ομαδικές Ασφαλίσεις Πάντα μπροστά στις εξελίξεις Περιεχόμενα Γενικές αρχές και Χαρακτηριστικά της Ομαδικής Ασφάλισης Οφέλη ΗΑγορά Ομαδικές ασφαλίσεις Interamerican Προσφερόμενα προγράμματα Υπηρεσίες- e-costumer

Διαβάστε περισσότερα

Σύµφωνα µε το τριετές επιχειρησιακό πλάνο του Συγκροτήµατος της cdbbank, η µελλοντική µας ανάπτυξη επικεντρώνεται σε 3 βασικούς πυλώνες :

Σύµφωνα µε το τριετές επιχειρησιακό πλάνο του Συγκροτήµατος της cdbbank, η µελλοντική µας ανάπτυξη επικεντρώνεται σε 3 βασικούς πυλώνες : Αγαπητοί φίλες και φίλοι, Είναι µε ιδιαίτερη χαρά και συγκίνηση που σας καλωσορίζω στη σηµερινή εκδήλωση της cdbbank και σας ευχαριστώ όλους θερµά που µας τιµάτε µε την παρουσία σας απόψε. Μέσα στο χρόνο

Διαβάστε περισσότερα

Δελτίο Τύπου. Ενώ οι υπόλοιπες εκθέσεις ασχολούνται μόνο με επιμέρους τομείς της. No. 020/2015 101-HvS/Breu 1/6

Δελτίο Τύπου. Ενώ οι υπόλοιπες εκθέσεις ασχολούνται μόνο με επιμέρους τομείς της. No. 020/2015 101-HvS/Breu 1/6 Δελτίο Τύπου 28 Σεπτεμβρίου 2015 CeBIT 2016 (14 18 Μαρτίου, Δευτ. Παρ.): Η CeBIT προωθεί την ψηφιοποίηση στην επιχειρηματική δραστηριότητα, την δημόσια διοίκηση και την κοινωνία - Ισχυρή ώθηση για την

Διαβάστε περισσότερα

Ευκαιρίες Στελέχωσης & Ανάπτυξης στον Όμιλο ΟΤΕ

Ευκαιρίες Στελέχωσης & Ανάπτυξης στον Όμιλο ΟΤΕ Ευκαιρίες Στελέχωσης & Ανάπτυξης στον Όμιλο ΟΤΕ Μαϊος 2015 Νταίζη Θεοδώρου Recruitment & HR Development Senior Manager OTE COSMOTE Human Resources Division 1 Προφίλ εταιρείας Όμιλος OTE Ο μεγαλύτερος τηλεπικοινωνιακός

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ. 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ. 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ Αξιότιμε κύριε πρόεδρε, Κυρίες και κύριοι, Θέλω κατ αρχάς να σας ευχαριστήσω θερμά για την ευγενική

Διαβάστε περισσότερα

Κοπή πίτας ΔΕΔΔΗΕ 19 Ιανουαρίου 2015, Κωνσταντίνος Ζωντανός, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος

Κοπή πίτας ΔΕΔΔΗΕ 19 Ιανουαρίου 2015, Κωνσταντίνος Ζωντανός, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Κοπή πίτας ΔΕΔΔΗΕ 19 Ιανουαρίου 2015, Κωνσταντίνος Ζωντανός, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Κύριε Υπουργέ Κύριε Πρόεδρε της Διαρκούς Επιτροπής Παραγωγής και Εμπορίου της Βουλής των Ελλήνων Κύριε εκπρόσωποι

Διαβάστε περισσότερα

Είναι μέλος του Ομίλου της Deutsche Telekom (κατά 40%) και αποτελείται από τη μητρική εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ και τις θυγατρικές εταιρείες της.

Είναι μέλος του Ομίλου της Deutsche Telekom (κατά 40%) και αποτελείται από τη μητρική εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ και τις θυγατρικές εταιρείες της. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ Ο Όμιλος ΟΤΕ, αποτελεί τον μεγαλύτερο τηλεπικοινωνιακό πάροχο στην και έναν από τους κορυφαίους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Είναι μέλος του Ομίλου της Deutsche

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ. Γιώργος Τζέτζης Αναπ. Καθηγητής ΤΕΦΑΑ/ΑΠΘ

ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ. Γιώργος Τζέτζης Αναπ. Καθηγητής ΤΕΦΑΑ/ΑΠΘ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Γιώργος Τζέτζης Αναπ. Καθηγητής ΤΕΦΑΑ/ΑΠΘ Ο ρόλος της άσκησης για όλους Η άσκηση με την συστηματική καθοδήγηση αποτελεί ουσιαστική κοινωνική επένδυση γιατί

Διαβάστε περισσότερα

Πως να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας με τη χρήση VIDEO. Πως να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας...με τη χρήση VIDEO

Πως να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας με τη χρήση VIDEO. Πως να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας...με τη χρήση VIDEO Πως να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας....με τη χρήση VIDEO E-BOOK 2 Περιεχόμενα Ηλεκτρονικού Οδηγού 03 04 05 06 07 08 09 Editorial Εισαγωγή Χρησιμοποιώντας το βίντεο για εκπαίδευση Τι είδη εκπαιδεύτικων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. ΤΡΑΠΕΖΟΑΣΦΑΛΕΙΕΣ (Bancassurance) ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ : Alpha Bank

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. ΤΡΑΠΕΖΟΑΣΦΑΛΕΙΕΣ (Bancassurance) ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ : Alpha Bank ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΡΑΠΕΖΟΑΣΦΑΛΕΙΕΣ (Bancassurance) ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ : Alpha Bank ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΡΑΠΕΖΟΑΣΦΑΛΕΙΕΣ? Τραπεζοαφάλεια (Bancassurance) ονομάζεται η διείσδυση των τραπεζών

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης):

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Τ.Κ.): Τηλέφωνο: (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): (Νομική Υπόσταση): (Κύριες Δραστηριότητες):

Διαβάστε περισσότερα

AIG Ασφάλεια Οχήματος

AIG Ασφάλεια Οχήματος AIG Ασφάλεια Οχήματος Γιατί να ασφαλίσω το αυτοκίνητό μου στην AIG; Εμπιστευτείτε την ασφάλιση του αυτοκινήτου σας στην AIG, μια εταιρία με ηγετική θέση στη διεθνή αγορά Γενικών Ασφαλίσεων, με περισσότερους

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΠΟΤΑ ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΟ ΟΤΑΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΑΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΝ ΟΙΚΩ

ΤΙΠΟΤΑ ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΟ ΟΤΑΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΑΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΝ ΟΙΚΩ ΤΙΠΟΤΑ ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΟ ΟΤΑΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΑΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΝ ΟΙΚΩ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΝ ΟΙΚΩ Οι κίνδυνοι που απειλούν το σπίτι σας και µαζί την ηρεµία της καθηµερινής σας ζωής είναι πολλοί. Ζηµιές

Διαβάστε περισσότερα

3 O ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟ ΣΥΜΠΟΣΙΟ «Η συμβολή της Κύπρου στη νέα Ευρωπαϊκή Ενεργειακή Στρατηγική»

3 O ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟ ΣΥΜΠΟΣΙΟ «Η συμβολή της Κύπρου στη νέα Ευρωπαϊκή Ενεργειακή Στρατηγική» 3 O ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟ ΣΥΜΠΟΣΙΟ «Η συμβολή της Κύπρου στη νέα Ευρωπαϊκή Ενεργειακή Στρατηγική» ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ HILTON PARK 28 ΜΑΡΤΙΟΥ 2014 ΟΜΙΛΙΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΜΜΑΤΟΣ κ. ΔΗΜΗΤΡΗ ΣΥΛΛΟΥΡΗ 1 Αγαπητέ κύριε

Διαβάστε περισσότερα

Η διεθνής τάση. Πρόβλεψη αύξησης τζίρου από 148 δις σε 250δις το 2020. (Έκθεση εταιρείας McKinsey).

Η διεθνής τάση. Πρόβλεψη αύξησης τζίρου από 148 δις σε 250δις το 2020. (Έκθεση εταιρείας McKinsey). Αθήνα 4 Ιουνίου 2014 Διαπιστώσεις στην αγορά του κοσμήματος Η διεθνής τάση Πρόβλεψη αύξησης τζίρου από 148 δις σε 250δις το 2020. (Έκθεση εταιρείας McKinsey). Δυναμική ανάπτυξη των επωνύμων brands με πρόβλεψη

Διαβάστε περισσότερα

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. ΑΑΑ Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση A global sustainability framework and initiative of the United Nations Environment Programme Finance Initiative Ένα παγκόσμιο πλαίσιο και μια πρωτοβουλία της Πρωτοβουλίας

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ Καλημέρα σας. Αξιότιμοι Αγαπητοί συνάδελφοι και φίλοι Με μεγάλη χαρά το Ελληνικό Δίκτυο του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ υποδέχεται σήμερα, στην Πρώτη Περιφερειακή

Διαβάστε περισσότερα

Αξιοποίηση και διατήρηση των Νέων αθλητών

Αξιοποίηση και διατήρηση των Νέων αθλητών Αξιοποίηση και διατήρηση των Νέων αθλητών ΞΕΝΙΑ ΑΡΓΕΙΤΑΚΗ, PhD Λέκτορας ΤΕΦΑΑ, Παν. Αθηνών Αναπλ. Ταμίας του ΣΕΓΑΣ Σύγχρονη προσέγγιση Οι νέοι στον αθλητισμό ΕΓΚΑΤΑΛΕΙΠΟΥΝ 35% ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ 65% Σύγχρονη προσέγγιση

Διαβάστε περισσότερα

Real Tangible Solutions

Real Tangible Solutions Real Tangible Solutions Σε έναν κόσμο όπου το ανθρώπινο δυναμικό αναδεικνύεται ως το κυριότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η ManpowerGroup παρέχει στους οργανισμούς το ταλέντο που χρειάζονται για να καινοτομούν

Διαβάστε περισσότερα

ECONOMIST CONFERENCES ΟΜΙΛΙΑ

ECONOMIST CONFERENCES ΟΜΙΛΙΑ ECONOMIST CONFERENCES ΟΜΙΛΙΑ PANAGIOTIS MIHALOS SECRETARY GENERAL FOR INTERNATIONAL ECONOMIC RELATIONS, MINISTRY OF FOREING AFFAIRS, GREECE TO THE SECOND GREEK EU PRESIDENCY CONFERENCE «Europe and the

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΟΜΙΛΙΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΣΥΕΤΕ ΓΙΩΡΓΟΥ ΓΙΑΝΝΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΣΤΗ Γ.Σ. ΤΩΝ ΜΕΤΟΧΩΝ ΤΗΣ ΕΤΕ 21 MAΪΟΥ 2010 Ο ΣΥΕΤΕ, οι εργαζόμενοι και τα στελέχη της ΕΤΕ προσδοκούν σε ταχύτερες

Διαβάστε περισσότερα

NEWS TICKET GO TO ΝΕΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΣΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ 02

NEWS TICKET GO TO ΝΕΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΣΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ 02 TICKET NEWS Αγαπητοί συνεργάτες, ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ 02 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2010 Το 2010 αποτέλεσε μία πρόκληση για όλους μας. Η παγκόσμια οικονομική κρίση επέβαλλε σε πολλές επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Σχέδιο Κειμένου Βασικών Αρχών και Κατευθύνσεων Εθνική Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 22 Μαΐου 2013 1 "Δεν μπορεί να υπάρξει διοικητική μεταρρύθμιση

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική συνεργασία UCB και Pharmathen για την προώθηση των προϊόντων αλλεργίας

Στρατηγική συνεργασία UCB και Pharmathen για την προώθηση των προϊόντων αλλεργίας ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Στρατηγική συνεργασία UCB και Pharmathen για την προώθηση των προϊόντων αλλεργίας Δευτέρα 13 Ιανουαρίου 2014. Μία νέα στρατηγική συμμαχία δημιουργείται στην ελληνική φαρμακευτική αγορά μέσα

Διαβάστε περισσότερα

Αυξημένη κερδοφορία το 2013 και Ανάπτυξη το 2014 με εστίαση στην Ανταγωνιστικότητα. Συνέντευξη Τύπου Αθήνα, 11 Μαρτίου 2014

Αυξημένη κερδοφορία το 2013 και Ανάπτυξη το 2014 με εστίαση στην Ανταγωνιστικότητα. Συνέντευξη Τύπου Αθήνα, 11 Μαρτίου 2014 Αυξημένη κερδοφορία το 2013 και Ανάπτυξη το 2014 με εστίαση στην Ανταγωνιστικότητα Συνέντευξη Τύπου Αθήνα, 11 Μαρτίου 2014 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 2013: ΜΙΑ ΣΥΝΤΟΜΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ Παραγωγικά Στοιχεία Ασφαλιστικής

Διαβάστε περισσότερα

Κώστας Σημίτης Ομιλία στην εκδήλωση για την αίτηση ένταξης της Ελλάδας στο Ευρώ

Κώστας Σημίτης Ομιλία στην εκδήλωση για την αίτηση ένταξης της Ελλάδας στο Ευρώ Κώστας Σημίτης Ομιλία στην εκδήλωση για την αίτηση ένταξης της Ελλάδας στο Ευρώ Ζάππειο Μέγαρο, Αθήνα, 9 Μαρτίου 2000 Σήμερα είναι μια ιστορική στιγμή για την χώρα. Η αίτηση ένταξης στην ΟΝΕ σηματοδοτεί

Διαβάστε περισσότερα

Δημητρίου Γεώργιος. Αναφορά Απασχολησιμότητας. Απρίλιος, 2013. Αναφορά Απασχολησιμότητας Δημητρίου Γεώργιος Απρίλιος, 2013 Σελίδα 1 / 7

Δημητρίου Γεώργιος. Αναφορά Απασχολησιμότητας. Απρίλιος, 2013. Αναφορά Απασχολησιμότητας Δημητρίου Γεώργιος Απρίλιος, 2013 Σελίδα 1 / 7 Δημητρίου Γεώργιος Απρίλιος, 2013 Αναφορά Απασχολησιμότητας Αναφορά Απασχολησιμότητας Δημητρίου Γεώργιος Απρίλιος, 2013 Σελίδα 1 / 7 Περιεχόμενα Εισαγωγή... 3 Προφίλ Απασχολησιμότητας... 3 Πώς να διαβάσεις

Διαβάστε περισσότερα

Το κεντρικό μήνυμα της εταιρικής ενέργειας και της σχετικής καμπάνιας, ήταν:

Το κεντρικό μήνυμα της εταιρικής ενέργειας και της σχετικής καμπάνιας, ήταν: Εταιρεία: COSMOTE AE Τίτλος Προγράμματος / Δράσης: Ο Κόσμος μας, Εσύ Ημερομηνία Υποβολής: 29/11/2012 Υπεύθυνος Project: Διεύθυνση Εταιρικής Επικοινωνίας Ομίλου ΟΤΕ Γενικά Το Σεπτέμβριο του 2010, ξεκίνησε

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ AΤΥΧΗΜΑΤΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΟΜΕΝΩΝ Ο ΗΓΩΝ

ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ AΤΥΧΗΜΑΤΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΟΜΕΝΩΝ Ο ΗΓΩΝ ΠΡΟΤΑΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ AΤΥΧΗΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΟΜΕΝΩΝ Ο ΗΓΩΝ Από την CHARTIS Α.Ε. 23, Νοεµβρίου 2010 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Πρόγραµµα Καλύψεων 2. Ασφάλιστρα 3. Προϋποθέσεις 4. είγµα Πιστοποιητικού Ασφάλισης 5. Τρόπος

Διαβάστε περισσότερα

O πελάτης στο επίκεντρο

O πελάτης στο επίκεντρο Ημερίδα ΕΕΤΤ Ποιότητα Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών & Προστασία Καταναλωτών O πελάτης στο επίκεντρο Η εξυπηρέτηση του πελάτη κομβικό σημείο για την εδραίωση σχέσεων εμπιστοσύνης Tom Στράτος, Διευθυντής Εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!!

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Τρίτη 08 Νοεμβρίου 2009 ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! Παρέα με τον GADGETAKIA, τον Mr. CHEAPMAN, τον Mr. PRACTICAL, τον GAMER, τον DESIGN FREAK, τον Mr. IDIMON, τον Mr. DISPISTO, τον PC SPECIALIST

Διαβάστε περισσότερα