Διπλωματική Εργασία της Παπάζογλου Ευαγγελίας (ΑΕΜ: 416)

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Διπλωματική Εργασία της Παπάζογλου Ευαγγελίας (ΑΕΜ: 416)"

Transcript

1 ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ «ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ» ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ Ανάπτυξη εφαρμογής έξυπνων συσκευών λειτουργικού συστήματος Android για την αγορά ηλεκτρονικού εισιτηρίου αστικών λεωφορείων του Οργανισμού Αστικών Συγκοινωνιών Θεσσαλονίκης (ΟΑΣΘ). Διπλωματική Εργασία της Παπάζογλου Ευαγγελίας (ΑΕΜ: 416) -i-

2 Εξεταστική Επιτροπή Επιβλέπων: Τσαδήρας Αθανάσιος, Επίκουρος Καθηγητής Μέλη: Παπαδόπουλος Χρυσολέων, Επίκουρος Καθηγητής Συμεωνίδης Παναγιώτης, Επίκουρος Καθηγητής ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΙΟΥΝΙΟΣ ii-

3 Περίληψη Στο πλαίσιο της παρούσας διπλωματικής εργασίας αναπτύχθηκε μια εφαρμογή κινητού εμπορίου για έξυπνα κινητά με λειτουργικό Android. Το αντικείμενο που εμπορεύεται η συγκεκριμένη εφαρμογή είναι εισιτήρια για τα αστικά λεωφορεία του Οργανισμού Αστικών Συγκοινωνιών Θεσσαλονίκης (ΟΑΣΘ). Αρχικά, η εφαρμογή απαιτεί από το χρήστη να δημιουργήσει το δικό του λογαριασμό (Registration) και στην συνέχεια να εισέλθει στο κυρίως κομμάτι της εφαρμογής (Login), το οποίο περιλαμβάνει και την αγορά των εισιτηρίων. Η εφαρμογή αλληλεπιδρά με έναν εξυπηρετητή (server), μια βάση δεδομένων (MySQL) και με ένα σύστημα πληρωμών ηλεκτρονικού και κινητού εμπορίου (PayPal). Μέσω της επικοινωνίας και της αλληλεπίδρασης των προαναφερθέντων εργαλείων και συστημάτων επιτυγχάνεται η αγορά ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να διαγράψει τα εισιτήρια που δεν του είναι χρήσιμα πλέον και να επικυρώσει για δεύτερη φορά τα εισιτήρια δυο διαδρομών. Στόχος της εφαρμογής είναι να διευκολύνει τους επιβάτες των αστικών λεωφορείων της Θεσσαλονίκης, παρέχοντας τους δυνατότητες γρήγορης και εύκολης αγοράς ηλεκτρονικών εισιτηρίων. -i-

4 Abstract The main purpose of this diploma thesis is the implementation of a mobile commerce application for smartphones with Android operating system. The item that this application commercializes is tickets for the city buses of Thessaloniki. Initially, the application requires from the user to create an account (Registration) and then to log in to the main part of the application (Login), which includes the purchase of tickets. The application interacts with a server, a database (MySQL) and a system of electronic and mobile payments (PayPal). Through the communication and the interaction of these tools and systems, an electronic ticket can be purchased. The user has the option to delete the tickets, that they are no longer useful, and to validate for second time the tickets of two routes. The aim of the application is to facilitate the passengers of the city buses of Thessaloniki, providing capabilities for a quick and easy purchase of an electronic ticket. -ii-

5 Ευχαριστίες Πριν την παρουσίαση των αποτελεσμάτων της παρούσας διπλωματικής εργασίας, αισθάνομαι την υποχρέωση να ευχαριστήσω τον επιβλέπων καθηγητή μου κύριο Αθανάσιο Τσαδήρα για την πολύτιμη βοήθεια που μου πρόσφερε κατά την επίβλεψη της εργασίας. Παπάζογλου Ευαγγελία 20/05/2014 -iii-

6

7 Περιεχόμενα ΠΕΡΙΛΗΨΗ... I ABSTRACT... II ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ... III ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... V 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΟΜΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΙΣ ΕΞΥΠΝΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ANDROID ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΣΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΈΞΥΠΝΑ ΚΙΝΗΤΑ (SMARTPHONES) ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΕΞΥΠΝΑ ΚΙΝΗΤΑ (GOOGLE ΚΑΙ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ANDROID) ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ANDROID Περιβάλλον ανάπτυξης εφαρμογών ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΤΙΣ ΤΟΠΟΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΤΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΠΟΥ ΑΝΤΑΛΛΑΣΣΟΥΝ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΜΕ SERVERS (PHP ΚΑΙ MYSQL) ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΕ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΚΙΝΗΤΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ (PAYPAL) ΜΕΛΕΤΗ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Προσδιορισμός προβλήματος Περιγραφή της διαδικασίας αγοράς και ελέγχου των εισιτηρίων για τα λεωφορεία του ΟΑΣΘ v-

8 3.1.3 Εφαρμογές αγοράς ηλεκτρονικού εισιτηρίου που κυκλοφορούν ήδη στην αγορά παγκοσμίως ΣΧΕΔΙΑΣΗ Λειτουργίες της εφαρμογής ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν κατά την υλοποίηση της εκάστοτε λειτουργίας Έλεγχος εισιτηρίου ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΕΝΑΡΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΧΡΗΣΗΣ ΑΠΛΟΣ ΧΡΗΣΤΗΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΧΡΗΣΗΣ ΕΛΕΓΚΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΟΣ ΣΥΝΟΨΗ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ-ΠΗΓΕΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ vi-

9 1 Εισαγωγή 1.1 Αντικείμενο διπλωματικής εργασίας Ζούμε σε μια κοινωνία που συνεχώς εξελίσσεται και αλλάζει. Η εξέλιξη αυτή επηρεάζει τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες του ανθρώπου με αλματώδη τρόπο. Ο ρόλος της τεχνολογίας, τόσο στην εξέλιξη της κοινωνίας όσο και στην κάλυψη των αναγκών της, παίζει πρωταρχικό ρόλο. Σκοπός της τεχνολογίας είναι η εξυπηρέτηση των αναγκών του ανθρώπου και η αποτελεσματική ανακούφιση του από προβλήματα της καθημερινότητας του, αλλά και βιοτικά προβλήματα. Κλείνοντας, λοιπόν, θα λέγαμε ότι η επιστήμη και η τεχνολογία βρίσκονται σε άμεση αλληλεπίδραση με τις ανάγκες, τις προσδοκίες και τους σκοπούς της κοινωνίας. Η εξέλιξη της επιστήμης και της τεχνολογίας έχουν δημιουργήσει μια νέα πραγματικότητα στην σημερινή κοινωνία. Ο άνθρωπος βρίσκεται στο επίκεντρο της τεχνολογίας, η οποία του προσφέρει εξυπηρέτηση και δυνατότητες που μέχρι πριν λίγα χρόνια θα φάνταζαν αδιανόητες. Ο άνθρωπος έχει πλέον την δυνατότητα να κατευθύνει και να οργανώνει την ζωή του οπουδήποτε και οποτεδήποτε το θέλει, κάνοντας χρήση τεχνολογικών μέσων. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσει μέσα μεταφοράς, όπως αεροπλάνα, τρένα και λεωφορεία, αγοράζοντας εισιτήρια μέσω ενός φορητού υπολογιστή ή ενός έξυπνου κινητού. Παρατηρώντας κάποιος σε βάθος την καθημερινότητά του, μπορεί να παρατηρήσει ότι μεγάλο κομμάτι του χρόνου του το προσφέρει σε μετακινήσεις. Ιδιαίτερα σε μεγαλουπόλεις όπως η Θεσσαλονίκη, τα αστικά λεωφορεία του ΟΑΣΘ αποτελούν τον πιο διαδεδομένο και από τους πιο φθηνούς τρόπους μετακίνησης μέσα στην πόλη. Ωστόσο το θέμα των εισιτηρίων, τόσο για λόγους χρονικούς όσο και για λόγους χωρικούς μέσα στο λεωφορείο, αποτελούν ένα μόνιμο τροχοπέδη στην ευκολία μετακίνησης των κατοίκων της Θεσσαλονίκης. Θα λέγαμε, λοιπόν, ότι υπάρχει ένα κενό στην διαδικασία αγοράς ενός εισιτηρίου για τα αστικά λεωφορεία του ΟΑΣΘ, το οποίο μπορεί να καλυφθεί αποτελεσματικά μέσω της τεχνολογίας. Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει σαν πρωταρχικό στόχο την διευκόλυνση της διαδικασίας αγοράς ενός εισιτηρίου για τα αστικά λεωφορεία του ΟΑΣΘ. Η -1-

10 εξυπηρέτηση των πολιτών θα επιτευχθεί μέσα από την μείωση της δαπάνης χρόνου για αγορά εισιτηρίων εκτός λεωφορείου και την ταυτόχρονη μείωση των μετακινήσεων μέσα στο λεωφορείο με σκοπό την αγορά ή την ακύρωση ενός ήδη αγορασμένου εισιτηρίου. Η εφαρμογή που αναπτύχθηκε στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη να κινείται με μεγαλύτερη ευκολία, κάνοντας χρήση των αστικών λεωφορείων του ΟΑΣΘ. 1.2 Δομή Κεφαλαίων Η συγκεκριμένη διπλωματική εργασία περιλαμβάνει πέντε ξεχωριστά κεφάλαια. Ακολουθεί μια σύντομη περιγραφή της δομής του κάθε κεφαλαίου: 1. Στο Κεφάλαιο 1, περιγράφεται το αντικείμενο της διπλωματικής εργασίας και παρουσιάζεται η δομή της. 2. Στο Κεφάλαιο 2, εισάγεται ο αναγνώστης στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούν οι σύγχρονες έξυπνες συσκευές και εστιάζεται το ενδιαφέρον στις τοποκεντρικές εφαρμογές και τις εφαρμογές κινητού εμπορίου. Πιο συγκεκριμένα, παρουσιάζονται τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται από τις σύγχρονες κινητές συσκευές. 3. Στο Κεφάλαιο 3, πραγματοποιείται προσδιορισμός του προβλήματος που θέλει να καλύψει η παρούσα διπλωματική εργασία. Πραγματοποιείται έρευνα στο περιβάλλον του Google Play, έτσι ώστε να μελετηθούν και να αναλυθούν παρόμοιες εφαρμογές που κυκλοφορούν ήδη σε παγκόσμιο επίπεδο. Παράλληλα, παρουσιάζονται διεξοδικά όλες οι λειτουργίες της εφαρμογής και οι επιλογές που έχει ο χρήστης όταν αλληλεπιδρά με αυτή και περιγράφεται ο τρόπος υλοποίησης των λειτουργιών στο προγραμματιστικό περιβάλλον. 4. Στο Κεφάλαιο 4, περιγράφονται οι περιπτώσεις χρήσης της συγκεκριμένης εφαρμογής που υλοποιήθηκε, καθώς επίσης και κάποια σενάρια χρήσης για την εκάστοτε περίπτωση. 5. Στο Κεφάλαιο 5, παρουσιάζονται τα συμπεράσματα που προκύπτουν από την εκπόνηση της διπλωματικής εργασίας καθώς και προτάσεις για μελλοντικές επεκτάσεις και περαιτέρω εξέλιξη. -2-

11 -3-

12

13 2 Εισαγωγή στις έξυπνες συσκευές και στην τεχνολογία Android 2.1 Από το παραδοσιακό υπολογιστικό περιβάλλον στην κινητή υπολογιστική Στο παραδοσιακό υπολογιστικό περιβάλλον, οι χρήστες διαθέτουν σταθερούς επιτραπέζιους υπολογιστές και συνδέονται μεταξύ τους μέσω ενσύρματων δικτύων. Το γεγονός αυτό περιορίζει τους χρήστες στο να χρησιμοποιούν τους υπολογιστές τους μόνο σε ενσύρματες τοποθεσίες, μη αφήνοντας περιθώρια διευκόλυνσης των χρηστών που βρίσκονται συνεχώς εν κινήσει. Η κατάσταση αυτή άλλαξε όταν η ασύρματη κινητή υπολογιστική εμφανίστηκε στο προσκήνιο της τεχνολογικής εξέλιξης των τηλεπικοινωνιών. Με τον όρο ασύρματη κινητή υπολογιστική, όπως αναφέρουν και στο βιβλίο τους «Ηλεκτρονικό Εμπόριο - Αρχές Εξελίξεις Στρατηγική Από τη σκοπιά του Manager» οι Efraim Turban, David King, Jae Lee, Ting-Peng Liang, Deborrah Turban [1], εννοούμε την υπολογιστική που συνδέει μια κινητή συσκευή με ένα δίκτυο ή με μια άλλη υπολογιστική συσκευή, ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε. Στην σημερινή εποχή οι εξελίξεις τόσο στην πληροφορική όσο και στις τηλεπικοινωνίες προχωρούν με ραγδαίους ρυθμούς. Ο υπολογιστής παύει να είναι βασικά ένας υπολογιστής και το κινητό τηλέφωνο παύει να είναι βασικά ένα τηλέφωνο. Όλες αυτές οι συσκευές συγκλίνουν προς μια συσκευή «όλα σε ένα». Είναι η εποχή της επικοινωνίας και γι αυτόν το λόγο οι άνθρωποι θέλουν οπουδήποτε και αν βρίσκονται και ανά πάσα στιγμή να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που τους ενδιαφέρουν. Αυτός είναι και ένας από τους λόγους που κατέστησαν την ασύρματη κινητή υπολογιστική δημοφιλή ανάμεσα στις τεχνολογικές επιλογές στις τηλεπικοινωνίες. Το περιβάλλον της ασύρματης κινητής υπολογιστικής αποτελείται από δυο βασικά συστατικά: την κινητή πλατφόρμα και τα ασύρματα δίκτυα. Μια κινητή πλατφόρμα (επίσης γνωστή ως κινητή συσκευή) είναι μια κινητή υπολογιστική -5-

14 συσκευή μεγέθους τσέπης, που συνήθως αποτελείται από μια οθόνη με δυνατότητα αφής και/ή ένα μικροσκοπικό πληκτρολόγιο [2]. Οι κινητές υπολογιστικές συσκευές μπορούν εύκολα να μεταφερθούν και να χρησιμοποιηθούν εν κινήσει. Διαθέτουν πρόσθετες δυνατότητες που τις διαχωρίζουν από τις σταθερές υπολογιστικές συσκευές και αυτές οι δυνατότητες είναι που προσδίδουν σε αυτές τις συσκευές τον χαρακτηρισμό κινητές [3]. Μια φορητή υπολογιστική συσκευή διαθέτει ένα λειτουργικό σύστημα (Operating System) και μπορεί να τρέξει διάφορους τύπους εφαρμογών λογισμικού, γνωστές και ως apps (applications). Οι περισσότερες φορητές συσκευές μπορούν επίσης να είναι εξοπλισμένες με δυνατότητες ασύρματου δικτύου (Wi-fi) και δυνατότητες εντοπισμού θέσης (GPS), που μπορούν να επιτρέψουν συνδέσεις στο Διαδίκτυο. Τα έξυπνα κινητά (smartphones) και οι προσωπικοί ψηφιακοί οδηγοί (PDAs) αποτελούν κινητές πλατφόρμες και είναι πολύ διαδεδομένες καθώς δίνουν την δυνατότητα σε χρήστες που βρίσκονται εν κινήσει να χρησιμοποιούν ορισμένες πτυχές των κανονικών ηλεκτρονικών υπολογιστών, σε περιβάλλοντα που δεν θα ήταν δυνατό να χρησιμοποιηθούν ή να μεταφερθούν οι ίδιοι οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές. Τέτοιες κινητές πλατφόρμες μπορούν να έχουν και μεγάλη επιχειρηματική αξία για τις επιχειρήσεις που τις χρησιμοποιούν καθώς προσφέρουν λειτουργίες, όπως σκανάρισμα barcodes, ταυτοποίηση μέσω ραδιοσυχνοτήτων (RFID) και έξυπνες κάρτες. 2.2 Έξυπνα κινητά (smartphones) Όπως μπορούμε αντιληφθούμε από τους ορισμούς του προηγούμενου κεφαλαίου, υπάρχουν αρκετές κατηγορίες κινητών πλατφόρμων. Οι πιο γνωστές κατηγορίες που μπορούμε να διακρίνουμε είναι: ο προσωπικός ψηφιακός οδηγός (PDA), τα έξυπνα κινητά (smartphones) και οι ταμπλέτες (Tablets PCs). Από τις προαναφερθείσες κατηγορίες αυτή που παρουσιάζει το μεγαλύτερο ενδιαφέρον και έχει την μεγαλύτερη δημοτικότητα μεταξύ των χρηστών είναι τα έξυπνα κινητά. Το έξυπνο κινητό (smartphone) είναι ένα κινητό τηλέφωνο που προσφέρει πιο ανεπτυγμένες υπολογιστικές δυνατότητες αλλά και μεγαλύτερη συνδεσιμότητα σε σύγκριση με ένα κοινό τηλέφωνο [4]. Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται, τα κινητά τηλέφωνα αναβαθμίζονται με αλματώδεις ρυθμούς. Τα σημερινά έξυπνα κινητά παρέχουν λειτουργίες, όπως βιντεοκλήση, σύνδεση με ασύρματα δίκτυα αλλά και με το Διαδίκτυο, τρισδιάστατα γραφικά και πολυμέσα, επεξεργαστές πολλών πυρήνων, -6-

15 δυνατότητες λειτουργιών ασύρματου δικτύου (Wi-Fi), δέκτες δορυφορικών σημάτων (GPS), αισθητήρες για επαφή της συσκευής με το περιβάλλον της και πολλές άλλες λειτουργίες [5]. Για τον λόγο αυτό οι σημερινές συσκευές ονομάζονται έξυπνα κινητά, καθώς ξεπερνούν την έννοια του απλού κλασσικού τηλεφώνου και προσεγγίζουν περισσότερο την έννοια ενός προσωπικού υπολογιστή χειρός. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία που συλλέχθηκαν από έρευνα που πραγματοποιήθηκε για το έτος 2013 σε παγκόσμιο επίπεδο [6], το 56% του παγκόσμιου πληθυσμού διαθέτει ένα έξυπνο τηλέφωνο (Εικόνα 1). Μάλιστα υπολογίζεται από την ίδια πηγή ότι κατά το τέλος του 2013, θα υπάρχουν στον κόσμο περισσότερες κινητές συσκευές από τους ίδιους τους ανθρώπους που τα χρησιμοποιούν. Στην δεύτερη θέση των δημοφιλέστερων κινητών πλατφόρμων συναντάμε τις ταμπλέτες (Tablet PCs). Μια ταμπλέτα (Tablet PC) είναι ένας ηλεκτρονικός υπολογιστής μεγέθους συνήθως 6 έως 10 ιντσών, η οποία διατηρεί τα βασικά χαρακτηριστικά ενός κανονικού ηλεκτρονικού υπολογιστή και συνήθως περιλαμβάνει ένα πλήρες λειτουργικό σύστημα. Ένα φορητό Tablet PC αποτελείται από µια οθόνη αφής για την είσοδο δεδομένων από τον χρήστη και είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να χρησιμοποιείται για προσωπική χρήση. Όλες οι ταμπλέτες έχουν δυνατότητα ασύρματης σύνδεσης µέσω Wi-Fi αλλά και ενσύρματα στο Διαδίκτυο. Το λογισμικό τους περιλαμβάνει κατά βάση εφαρμογές γραφείου, προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο, παιχνίδια κλπ, αλλά μπορούν επιπλέον να χρησιμοποιήσουν οποιοδήποτε πρόγραμμα υποστηρίζει το λειτουργικό τους. Η υπολογιστική τους δύναμη είναι, βέβαια, περιορισμένη. Το γεγονός αυτό τα καθιστά μη ικανά να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις ορισμένων εφαρμογών, µε αποτέλεσμα να µην προσφέρουν την καλύτερη εμπειρία χρήσης [7]. Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το Yankee Group και δημοσιεύτηκε στα ηλεκτρονικά άρθρα του Forbes [8], αναμένεται μεγάλη αύξηση των παγκόσμιων πωλήσεων σε ταμπλέτες (Tablet PCs). Πιο συγκεκριμένα, το 2013 οι ταμπλέτες (Tablet PCs) παρουσίασαν πωλήσεις 233 εκατομμυρίων δολαρίων, ενώ το 2017 αναμένεται οι πωλήσεις τους να φθάσουν στο ποσό των δισεκατομμυρίων με μέσο ετήσιο ρυθμό αύξησης των πωλήσεων 36% (Εικόνα 2). Ωστόσο παρόλη την επερχόμενη αύξηση της αγοράς και δημοτικότητας των Tablets, σύμφωνα με έρευνα που δημοσιεύτηκε στην ίδια πηγή (Forbes) [9], τα έξυπνα κινητά θα συνεχίσουν να κατέχουν το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς σε παγκόσμιο επίπεδο (Εικόνα 3). -7-

16 Παρατηρούμε, επίσης, την τάση της αγοράς για στροφή από τους προσωπικούς υπολογιστές (Desktop PCs και Portable PCs) προς τα έξυπνα κινητά. Εικόνα 1: Στατιστικά στοιχεία κατοχής έξυπνου κινητού σε παγκόσμιο επίπεδο μέχρι και τον Μάιο του 2013 [6] Εικόνα 2: Στατιστικά στοιχεία πωλήσεων Tablets [8] -8-

17 Εικόνα 3: Μερίδιο αγοράς ανά κατηγορία προϊόντων για το διάστημα [9] 2.3 Λειτουργικά συστήματα για έξυπνα κινητά (Google και πλατφόρμα Android) Το Android είναι ένα λειτουργικό σύστημα βασισμένο στον πυρήνα του Linux και έχει σχεδιαστεί πρωτίστως για φορητές συσκευές που διαθέτουν οθόνη αφής, όπως τα έξυπνα κινητά (smartphones) και οι ταμπλέτες (Tablet PCs) [10]. Το λειτουργικό σύστημα Android αποτελεί πνευματικό δημιούργημα της εταιρίας Android Inc., μια εταιρία που λειτουργούσε οικονομικά υποστηριζόμενη από την Google. Τον Ιούλιο του 2005, η Google εξαγόρασε την Android Inc. Η πρώτη παρουσίαση της πλατφόρμας Android έγινε στις 5 Νοεμβρίου 2007, παράλληλα µε την ανακοίνωση της ίδρυσης του οργανισμού Open Handset Alliance, μιας κοινοπραξίας 48 τηλεπικοινωνιακών εταιριών, εταιριών λογισμικού καθώς και κατασκευής hardware, οι οποίες είναι αφιερωμένες στην ανάπτυξη και εξέλιξη ανοιχτών προτύπων στις συσκευές κινητής τηλεφωνίας [11] [12]. Όπως προαναφέρθηκε ο οργανισμός Open Handset Alliance ενστερνίζεται την ιδέα του ανοιχτού κώδικα, κάτι που σημαίνει πως είναι δυνατή η ελεύθερη πρόσβαση στους πηγαίους κώδικες, καθώς επίσης και η αναδιανομή και δημοσίευση τους. Η Google δημοσίευσε το μεγαλύτερο μέρος του κώδικα του Android υπό τους όρους της Apache License μιας ελεύθερης άδειας λογισμικού. Είναι το μόνο -9-

18 λειτουργικό σύστημα που στηρίζεται στην ιδέα του ανοιχτού κώδικα και ίσως είναι και αυτός ένας από τους λόγους που το κάνει δημοφιλές μεταξύ των ανταγωνιστών του. [13] Το λειτουργικό σύστημα Android υποστηρίζει μια μεγάλη ποικιλία λειτουργιών μεταξύ των οποίων υποστήριξη των αισθητήρων που είναι ενσωματωμένοι στα έξυπνα κινητά, δισδιάστατα και τρισδιάστατα γραφικά, πραγματοποίηση κλήσεων, βάση δεδομένων SQL, αναπαραγωγή εικόνας και πολυμέσων, δυνατότητες λειτουργιών Wi- Fi και Bluetooth, βιντεοκλήση, αποστολή μηνυμάτων κειμένου (SMS) και μηνυμάτων πολυμέσων (MMS), φωνητικές λειτουργίες, τεχνολογία multi-touch, εξωτερική αποθήκευση με κάρτα μνήμης (SD) και τέλος τεχνολογία tethering, δηλαδή δυνατότητα διαμοιρασμού μια σύνδεσης στο Διαδίκτυο με άλλες συσκευές με ενσύρματο ή ασύρματο τρόπο [14]. Όπως είναι φυσικό το λειτουργικό σύστημα Android κάνει άμεση χρήση δημοφιλών προϊόντων της Google, όπως το Google Search, το Google Maps και το Google+. Επιπλέον, γίνεται άμεση χρήση και των δημοφιλών προϊόντων της YouTube, η οποία αποτελεί θυγατρική της Google. Το Android, όμως, δεν περιορίζεται μόνο σε αυτές τις λειτουργίες αλλά υποστηρίζει και χιλιάδες εφαρμογές που κυκλοφορούν στην αγορά, οι οποίες εκμεταλλεύονται τις δυνατότητες του λειτουργικού Android ώστε να προσφέρουν υπηρεσίες χρήσιμες και ελκυστικές για τους χρήστες. Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να ποικίλουν και να φθάνουν από τουριστικούς οδηγούς και εφαρμογές ζωγραφικής μέχρι εφαρμογές που κάνουν χρήση επαυξημένης πραγματικότητας ή διαβάζουν δεδομένα από άλλα αντικείμενα μέσα στον χώρο. Από έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε παγκόσμιο επίπεδο σχετικά με το πιο δημοφιλές λειτουργικό σύστημα που διαθέτουν όλες οι κινητές συσκευές, παρατηρήθηκε μια κατακόρυφη αύξηση στην δημοτικότητα του λειτουργικού συστήματος Android, η οποία πραγματοποιήθηκε στο χρονικό διάστημα από τον Ιανουάριο του 2010 μέχρι τον Ιούλιο του 2013 [6](Εικόνα 4). Επομένως, το μερίδιο αγοράς του Android στην αγορά συνεχώς αυξάνεται. -10-

19 Εικόνα 4: Top Mobile operating systems (January 2010-July 2013) [6] 2.4 Εφαρμογές Android Το Android διαθέτει μια μεγάλη κοινότητα από προγραμματιστές, οι οποίοι αναπτύσσουν εφαρμογές εκμεταλλευόμενοι τις δυνατότητες που τους παρέχει το ίδιο το λειτουργικό Android. Όπως αναφέρθηκε και στην προηγούμενη ενότητα, σκοπός αυτών των εφαρμογών είναι να επεκτείνουν την λειτουργικότητα των έξυπνων συσκευών, παρέχοντας στους χρήστες από απλές μέχρι προηγμένες υπηρεσίες. Οι εφαρμογές γράφονται σε μια προσαρμοσμένη έκδοση της Java και είναι διαθέσιμες στο online κατάστημα της Google Play, απ όπου μπορεί κανείς να τις προμηθευτεί. Στο επίπεδο εφαρμογών, ο χρήστης δε γνωρίζει τη διεργασία που γίνεται στα χαμηλότερα επίπεδα, απλώς κάνει χρήση της εφαρμογής. Το Android, όπως επισημάναμε και παραπάνω, αποτελεί την πιο δημοφιλή πλατφόρμα για κινητές συσκευές. [13] Περιβάλλον ανάπτυξης εφαρμογών Οι προγραμματιστές που ασχολούνται με την ανάπτυξη εφαρμογών και την συγγραφή κώδικα Android, θα πρέπει να έχουν εγκαταστημένο στον υπολογιστή τους το κατάλληλο λογισμικό και τα κατάλληλα εργαλεία ανάπτυξης που είναι απαραίτητα γι αυτόν τον σκοπό. Από τις πρώτες ενέργειες των προγραμματιστών, που θέλουν να -11-

20 ασχοληθούν με την συγγραφή κώδικα Android, είναι η εγκατάσταση του Java Runtime Environment και του Java Development Kit, καθώς όπως έχει προαναφερθεί η γλώσσα προγραμματισμού Android στηρίζεται στην γλώσσα προγραμματισμού Java. Επόμενο απαραίτητο στοιχείο που πρέπει να εγκατασταθεί είναι το Android Software Development Kit, το οποίο ανανεώνεται συχνά από την Google παράλληλα με την κυκλοφορία των νέων εκδόσεων του λειτουργικού. Το εργαλείο που ενδείκνυται για την συγγραφή κώδικα Android είναι το Eclipse, αφού πρώτα βεβαίως έχουν εισαχθεί σε αυτό οι πρόσθετες βιβλιοθήκες του Android (Εικόνα 5) [15]. Εικόνα 5: Eclipse Logo Το Eclipse είναι ένα αρκετά δημοφιλές εργαλείο προγραμματισμού, με έμφαση στον αντικειμενοστραφή προγραμματισμό. Η διάθεση του γίνεται δωρεάν, γεγονός που συνάγει με την ιδέα του ανοιχτού κώδικα που ακολουθεί το Android. Με την εγκατάσταση του Android Development Tools Plug-in, οι προγραμματιστές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε βιβλιοθήκες που εκδίδουν οι εκάστοτε κατασκευαστές συσκευών, όπως η Samsung, η LG και η Sony-Ericsson. Το κυριότερο πλεονέκτημα του Eclipse είναι ότι προσφέρει έναν ολοκληρωμένο προσομοιωτή έξυπνου κινητού, στον οποίο μπορεί ο προγραμματιστής να δοκιμάσει την εφαρμογή του (Εικόνα 6). Ο συγκεκριμένος προσομοιωτής παρέχει εικονικά όλες τις λειτουργίες και τα χαρακτηριστικά ενός έξυπνου κινητού τηλεφώνου με λειτουργικό Android (πχ Wi-Fi, GPS, SMS κλπ). Οι προγραμματιστές έχουν την δυνατότητα να εγκαταστήσουν τις εφαρμογές που αναπτύσσουν στον συγκεκριμένο προσομοιωτή και να τις δοκιμάσουν σε διάφορες συνθήκες λειτουργίας και με ποικίλες τιμές παραμέτρων. Ωστόσο, παρόλη την μεγάλη χρησιμότητα και την διευκόλυνση που παρέχει ο προσομοιωτής, είναι -12-

21 δόκιμο να δοκιμάζεται η εφαρμογή σε πραγματικές συσκευές κινητών, έτσι ώστε να δημιουργηθεί μια σαφέστερη εικόνα για την συμπεριφορά της εφαρμογής σε πραγματικές συνθήκες λειτουργίας. Εικόνα 6: Eclipse Emulator 2.5 Εστίαση στις τοποκεντρικές εφαρμογές Οι υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας έχουν γίνει αρκετά δημοφιλείς τα τελευταία χρόνια, γεγονός που οφείλεται στην πανταχού και οπουδήποτε διαθεσιμότητα του Διαδικτύου και στις ενσωματωμένες συσκευές εντοπισμού, που διαθέτουν τα σύγχρονα έξυπνα κινητά (smartphones) και οι ταμπλέτες (Tablet Pcs). Οι υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας, όπως προαναφέρθηκε, κάνουν χρήση συσκευών εντοπισμού της θέσης του χρήστη, έτσι ώστε με βάση την θέση στην οποία βρίσκεται την εκάστοτε χρονική στιγμή να του παρασχεθεί και η κατάλληλη υπηρεσία. Οι υπηρεσίες αυτές βασίζονται σε πέντε βασικά συστατικά, όπως αναφέρουν και στο βιβλίο τους «Ηλεκτρονικό -13-

22 Εμπόριο - Αρχές Εξελίξεις Στρατηγική Από τη σκοπιά του Manager» οι Efraim Turban, David King, Jae Lee, Ting-Peng Liang, Deborrah Turban [1]: 1. Κινητές συσκευές: Πρόκειται για τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για να ζητήσουν πληροφορίες. 2. Δίκτυο επικοινωνιών: Το δίκτυο μεταφέρει δεδομένα χρήστη και αιτήσεις εξυπηρέτησης από τις κινητές συσκευές στους παρόχους υπηρεσιών και μετά η αιτούμενη πληροφορία μεταφέρεται πίσω στον χρήστη. 3. Συστατικό εντοπισμού: Πρόκειται για το εργαλείο που χρησιμοποιείται προκειμένου να εντοπιστεί η θέση του χρήστη. Αυτό μπορεί να γίνει είτε μέσω ενός δικτύου κινητών επικοινωνιών ή με την χρήση ενός παγκόσμιου συστήματος εντοπισμού (GPS). 4. Πάροχος υπηρεσίας ή εφαρμογής: Οι πάροχοι είναι υπεύθυνοι για την εξυπηρέτηση της αίτησης του χρήστη. Για παράδειγμα, μια υπηρεσία μπορεί να είναι η εύρεση της θέσης του χρήστη. 5. Πάροχος δεδομένων ή περιεχομένου: Οι πάροχοι συνήθως βασίζονται σε γεωγραφικά δεδομένα ή σε πληροφορίες με βάση την τοποθεσία για να εξυπηρετήσουν αιτήσεις χρηστών. Συχνά τα δεδομένα ή οι πληροφορίες διατηρούνται σε ένα τρίτο μέρος και όχι στον πάροχο υπηρεσιών. Το πιο διαδεδομένο και πολυχρησιμοποιημένο συστατικό εντοπισμού είναι το παγκόσμιο σύστημα εντοπισμού (GPS). Το GPS είναι ένα παγκόσμιο σύστημα παρακολούθησης, που χρησιμοποιεί δορυφόρους ώστε να επιτρέπει στους χρήστες να καθορίζουν τη θέση τους οπουδήποτε πάνω στην γη. Το GPS αναπτύχθηκε από το Υπουργείο Αμύνης των ΗΠΑ για στρατιωτικούς σκοπούς, αλλά η μεγάλη του αξία για μη στρατιωτικούς σκοπούς αναγνωρίστηκε αμέσως και η τεχνολογία δόθηκε και για μη στρατιωτικούς σκοπούς. Το GPS υποστηρίζεται από 24 κρατικούς δορυφόρους στις ΗΠΑ. Στην σημερινή αγορά υπάρχουν αρκετές συσκευές που είτε λειτουργούν αποκλειστικά σαν δέκτες που προσφέρουν στοιχεία για τη θέση του χρήστη, είτε κινητές συσκευές που έχουν ενσωματωμένο ένα δέκτη GPS για τον ίδιο σκοπό (πχ έξυπνα κινητά). Τα σύγχρονα έξυπνα κινητά είναι συνήθως εξοπλισμένα με μία λίγο διαφορετική εκδοχή GPS που ονομάζεται Assisted GPS (A-GPS). Το A-GPS είναι ένα σύστημα που μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την απόδοση εκκίνησης ενός GPS -14-

23 συστήματος [16]. Αυτή η μείωση στον χρόνο του πρώτου εντοπισμού δικαιολογείται από το γεγονός ότι το A-GPS κάνει χρήση του δικτύου δεδομένων προκειμένου να πάρει πληροφορίες από εξυπηρετητή, που υπό άλλες συνθήκες παίρνει από τους δορυφόρους. Ο πιο διαδεδομένος πάροχος υπηρεσίας εντοπισμού θέσης είναι η Google. Η υπηρεσία της Google, Google Maps, είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή χαρτογράφησης. Ορισμένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία της Google Maps είναι οι φωτογραφίες από δορυφόρο, η απεικόνιση περιοχών ως χάρτη, η παροχή οδηγιών πλοήγησης και ο καθορισμός ακριβούς ώρας άφιξης αστικών συγκοινωνιακών μέσων σε μια συγκεκριμένη θέση. Το Google Maps παρέχει, επίσης, μια σειρά εργαλείων για προγραμματιστές για την εμφάνιση χαρτών και πληροφοριών για μια συγκεκριμένη θέση. Το εργαλείο αυτό δεν είναι άλλο από το Google Maps JavaScript API, μια βιβλιοθήκη που διευκολύνει την απεικόνιση και τον έλεγχο χαρτών. Όπως είναι φυσικό και αναμενόμενο, το Google Maps JavaScript API υποστηρίζεται από όλες τις κινητές συσκευές με λειτουργικό σύστημα Android. Ένα από τα βασικότερα προτερήματα του Google Maps JavaScript API είναι ότι η Google παρέχει μια πολύ καλή τεκμηρίωση στο API της, γεγονός που το κάνει δημοφιλές στην κοινότητα των προγραμματιστών. 2.6 Εστίαση στις εφαρμογές που ανταλλάσσουν δεδομένα με Servers (PHP και MySQL) Ένα μεγάλο κομμάτι των εφαρμογών που κυκλοφορούν στην αγορά, απαιτούν σύνδεση, ανάκτηση και επεξεργασία πληροφοριών από μια αποθηκευμένη βάση δεδομένων. Η σύνδεση αυτή πραγματοποιείται μέσω ενός εξυπηρετητή (server), ο οποίος λαμβάνει αιτήματα από την κινητή συσκευή (πχ έξυπνα κινητά και ταμπλέτες). Προκειμένου να πραγματοποιηθεί η συγκεκριμένη εργασία γίνεται απαιτητή η χρήση PHP scripts. Πιο συγκεκριμένα, η PHP είναι μια γλώσσα προγραμματισμού για δημιουργία σεναρίων (scripts) στην πλευρά του εξυπηρετητή (server). Η PHP δεν χρησιμοποιείται συνήθως μόνη της αλλά σε συνεργασία με έναν εξυπηρετητή Διαδικτύου (κυρίως τον Apache) και με έναν εξυπηρετητή βάσης δεδομένων (συνήθως την MySQL). Η MySQL είναι ένα σύστημα διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδομένων, που τρέχει έναν εξυπηρετητή (server) παρέχοντας πρόσβαση πολλών χρηστών σε ένα σύνολο βάσεων -15-

24 δεδομένων (Εικόνα 7) [17]. Ο συγκεκριμένος συνδυασμός απαντάται τόσο συχνά ώστε έχουν δημιουργηθεί εργαλεία που έχουν και τους δυο εξυπηρετητές ενσωματωμένους, έτσι ώστε να επιτυγχάνεται η άμεση και γρήγορη συνεργασία τους. Παραδείγματα τέτοιων εργαλείων αποτελούν, το WAMP και XAMPP, οι οποίοι είναι συμβατοί με περιβάλλοντα Windows. Το WAMP είναι ένα πακέτο που εγκαθιστά εύκολα και γρήγορα τα απαραίτητα προγράμματα για να τρέξουμε σε έναν υπολογιστή, που χρησιμοποιεί λειτουργικό Windows, έναν τοπικό web server. Η απόκτηση του πραγματοποιείται από τον ιστότοπο και είναι δωρεάν. Το μόνο που πρέπει να κάνει ο χρήστης για να το αποκτήσει είναι να επιλέξει την έκδοση που είναι συμβατή με το λειτουργικό σύστημα (μόνο Windows) που τρέχει στον υπολογιστή του και στην συνέχεια να ακολουθήσει τις οδηγίες που του παρέχονται από τον ίδιο τον ιστότοπο. Η ονομασία WAMP προέχετε από τις λέξεις Windows, Apache, MySQL και PHP [18]. Η λειτουργικότητα των προαναφερθέντων διατυπώθηκε στην προηγούμενη παράγραφο. Το πακέτο WAMP μπορεί να χρησιμοποιηθεί από μικρές εταιρίες που τρέχουν έναν web server τοπικά μέχρι προγραμματιστές (αρχάριους και μη) που τον χρειάζονται για ένα δικό τους ατομικό project. Όσον αφορά το XAMPP, πρόκειται για ένα ανάλογο πακέτο που εγκαθιστά στον υπολογιστή μας κάποια απαραίτητα προγράμματα, με σκοπό τη δημιουργία ενός τοπικού web server στα πλαίσια του υπολογιστή μας [19]. To XAMPP είναι συμβατό με τα λειτουργικά συστήματα των Windows, Mac OS και Linux. Το γεγονός ότι είναι προσπελάσιμο από την πλειοψηφία των λειτουργικών συστημάτων, που κυκλοφορούν στην σημερινή αγορά, το καθιστά και πιο δημοφιλές από το WAMP. Η απόκτηση του πραγματοποιείται από τον ιστότοπο https://www.apachefriends.org/index.html και είναι δωρεάν. Το μόνο που πρέπει να κάνει ο χρήστης για να το αποκτήσει είναι να επιλέξει μια έκδοση του XAMPP ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα και την έκδοση του λειτουργικού που τρέχει στον υπολογιστή του και στην συνέχεια να ακολουθήσει τις οδηγίες που του παρέχονται από τον ίδιο τον ιστότοπο. Η ονομασία XAMPP προέρχεται από τις λέξεις Apache, MySQL, PHP και Perl. Η Perl είναι μια γλώσσα προγραμματισμού που χρησιμοποιείται για τους ίδιους σκοπούς που χρησιμοποιείται και η PHP, δηλαδή για την επιτυχή επίτευξη επικοινωνίας μεταξύ του εξυπηρετητή (Apache server) και της βάσης δεδομένων (MySQL). -16-

25 Εικόνα 7: Επικοινωνία Server με Client (Android) 2.7 Εστίαση σε εφαρμογές κινητού εμπορίου (PayPal) Το ηλεκτρονικό εμπόριο βρίσκεται τα τελευταία χρόνια στο επίκεντρο της προσοχής. Ένα μεγάλο σύνολο επιστημών, όπως η Πληροφορική, η Διοίκηση Επιχειρήσεων, η Νομική κλπ, ασχολούνται με τις εξελίξεις του ηλεκτρονικού εμπορίου και τον αντίκτυπο αυτών των εξελίξεων τόσο πάνω στον πελάτη όσο και στον επιχειρηματία. Το αυξημένο αυτό ενδιαφέρον προέρχεται από την σημαντική πρόοδο που έχει επιτευχθεί σε σχέση με το ηλεκτρονικό εμπόριο και αφορά στρατηγικές, νόμους, καινούριο εξοπλισμό και φυσικά ανάπτυξη νέων εφαρμογών [20]. Ωστόσο, η εξέλιξη αυτή στο ηλεκτρονικό εμπόριο αφορά το εμπόριο που πραγματοποιείται μέσω σταθερών υπολογιστικών συστημάτων, όπως υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο μέσω σταθερών τηλεφωνικών γραμμών. Τα ασύρματα δίκτυα και η ασύρματη κινητή υπολογιστική έχουν γνωρίσει ευρεία ανάπτυξη και αποδοχή τα τελευταία χρόνια. Οι δυνατότητες τους συνεχώς -17-

26 εξελίσσονται και φέρνουν στο προσκήνιο της τεχνολογίας νέα πρότυπα, νέες λειτουργίες και νέες εφαρμογές. [20] [21] [22] Η εξέλιξη αυτή στα ασύρματα και κινητά δίκτυα, έχουν δημιουργήσει μια επέκταση του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρεχόμενη μέσα από συσκευές που χρησιμοποιούν ασύρματη κινητή υπολογιστική. Η επέκταση αυτή του ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία μπορεί από μόνη της να λογιστεί ως μια καινούρια κατηγορία εμπορίου, ονομάζεται κινητό εμπόριο. Με τον όρο κινητό εμπόριο, όπως αναφέρουν στο βιβλίο τους «Ηλεκτρονικό Εμπόριο - Αρχές Εξελίξεις Στρατηγική Από τη σκοπιά του Manager» οι Efraim Turban, David King, Jae Lee, Ting-Peng Liang, Deborrah Turban [1], εννοούμε κάθε συναλλαγή ηλεκτρονικού εμπορίου που γίνεται σε ένα ασύρματο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο ή από κινητές συσκευές. Το κινητό εμπόριο είναι επίσης ευρέως γνωστό και ως m-commerce και m-business. Μπορεί να διεξαχθεί μέσω του Διαδικτύου, μέσω ιδιωτικών γραμμών επικοινωνίας ή μέσω άλλων υπολογιστικών δικτύων και περιλαμβάνει την μεταφορά πληροφοριών και υπηρεσιών μέσω ασύρματων κινητών συσκευών. Ένα σύστημα πληρωμών ηλεκτρονικού και κινητού εμπορίου μπορεί να περιλαμβάνει τους εξής παράγοντες [23]: 1. Συστήματα πληρωμών που βασίζονται σε έναν τραπεζικό ή πιστωτικό λογαριασμό και επιτρέπουν συναλλαγές ηλεκτρονικού και κινητού εμπορίου (πχ Visa, MasterCard). 2. Συστήματα πληρωμών που παρέχονται από κάποιο μη τραπεζικό σύστημα και διαχειρίζονται τις εμπορικές συναλλαγές μέσω Διαδικτύου. Τα συστήματα αυτά συνδέονται έμμεσα με έναν τραπεζικό λογαριασμό (πχ PayPal). Λόγω της αυξανόμενης δημοτικότητας των κινητών συσκευών με λειτουργικό σύστημα Android, η ίδια η PayPal παρέχει δωρεάν στην κοινότητα των προγραμματιστών μια βιβλιοθήκη της με όνομα PayPal Mobile Payment Libraries (MPL). Η συγκεκριμένη βιβλιοθήκη παρέχει στους προγραμματιστές την δυνατότητα να εισάγουν με λειτουργικό τρόπο το κομμάτι της PayPal στις εφαρμογές τους, με έναν ασφαλή, επεκτάσιμο και προσαρμόσιμο τρόπο [24]. Η MLP παρέχει στους προγραμματιστές ένα κουμπί αγοράς μέσω PayPal, επιτρέποντας στους χρήστες των εφαρμογών να ολοκληρώνουν με επιτυχία εμπορικές συναλλαγές μέσω PayPal. Όταν ο χρήστης πατήσει το προαναφερθέν κουμπί αγοράς, μεταφέρεται σε μια οθόνη όπου θα -18-

27 πρέπει να δώσει τα στοιχεία του PayPal λογαριασμού του και εισέλθει στο σύστημα της PayPal (PayPal Login). Επειδή η PayPal έχει ήδη αποθηκευμένα τα στοιχεία του λογαριασμού του χρήστη, δεν χρειάζεται στην συνέχεια της χρήσης της εφαρμογής να δοθούν εκ νέου προκειμένου να πραγματοποιηθεί μια αγορά. Η σειρά με την οποία πραγματοποιείται μια κλήση της βιβλιοθήκης PayPal Mobile Payment Libraries (MPL) από μια εφαρμογή κινητού εμπορίου είναι η εξής: [24] (Εικόνα 8) 1. Η εφαρμογή αρχικοποιεί την βιβλιοθήκη. 2. Η βιβλιοθήκη δημιουργεί μια πληρωμή (Pay) μέσω του κουμπιού αγοράς της PayPal και επιστρέφει τον κωδικό του κουμπιού που προστέθηκε στην εφαρμογή. 3. Η εφαρμογή καθορίζει όλες της παραμέτρους της αγοράς, συμπεριλαμβανομένου του ποσού, του νομίσματος του παραλήπτη καθώς και κάθε άλλη λεπτομέρεια. 4. Όταν ο χρήστης κάνει κλικ στο κουμπί αγοράς της PayPal, η βιβλιοθήκη εκκινεί την διαδικασία αγοράς. 5. Αφού ο χρήστης ολοκληρώσει την πληρωμή, η βιβλιοθήκη επιστρέφει στην εφαρμογή τον κωδικό και την κατάσταση της συναλλαγής (transaction ID and status of payment). Μέχρι αυτό το σημείο, η βιβλιοθήκη έχει ακόμα τον έλεγχο της διεπαφής του χρήστη και δεν επιτρέπει στην εφαρμογή να πάρει τον έλεγχο. 6. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, η βιβλιοθήκη επιστρέφει τον έλεγχο της διεπαφής χρήστη στην εφαρμογή. -19-

28 Εικόνα 8: MPL call sequence [24] Εικόνα 9: Περιβάλλον διαχείρισης PayPal λογαριασμού -20-

29 Εικόνα 10: Ιστορικό ροής συναλλαγών ενός PayPal λογαριασμού -21-

30

31 3 Μελέτη Σκοπιμότητας 3.1 Ανάλυση Προσδιορισμός προβλήματος Μια καθημερινή δυσκολία που αντιμετωπίζουν τόσο οι νέοι όσο και οι μεγαλύτεροι σε ηλικία κάτοικοι της Θεσσαλονίκης, αποτελεί το εισιτήριο που πρέπει να ακυρώσουν στα αστικά λεωφορεία του ΟΑΣΘ. Η προαναφερθείσα δυσκολία δεν έγκειται στην αυτή καθαυτή ακύρωση του εισιτηρίου, αλλά έχει να κάνει με την αγορά του πριν ή κατά την στιγμή της επιβίβασης στα αστικά λεωφορεία. Τα αποτελέσματα του προβλήματος αυτού επηρεάζουν το επιβατικό κοινό με πολλούς τρόπους. Αρχικά, υφίσταται πιθανή χρονική επιβάρυνση του χρήστη/επιβάτη στην προσπάθεια της εκ των προτέρων αγοράς ενός εισιτηρίου από τα συγκεκριμένα σημεία πώλησης τους (καταστήματα με τα οποία συμβάλλεται ο ΟΑΣΘ). Εν συνεχεία, η ενδεχόμενη ταλαιπωρία του επιβάτη στην προσπάθεια του να αγοράσει ένα εισιτήριο από τα ειδικά μηχανήματα που υπάρχουν μέσα στα λεωφορεία. Τέλος στην περίπτωση που δεν έχει πραγματοποιηθεί η αγορά κάποιου εισιτηρίου λόγω δυσκολιών ή συγκυριών και όχι λόγω λαθρεπιβίβασης, η πιθανότητα ενός προστίμου από τους ελεγκτές του ΟΑΣΘ. Τυχαίνει αρκετά συχνά, να μην έχουμε αγοράσει εκ των προτέρων κάποιο εισιτήριο και τα ψιλά μας να μην επαρκούν ή να μην υπάρχουν για να αγοράσουμε ένα από τα μηχανήματα που είναι εγκατεστημένα μέσα στα αστικά λεωφορεία. Δεν είναι λίγες οι φορές, επίσης, που στην προσπάθεια μας να προλάβουμε ένα αστικό, έχουμε αμελήσει να προνοήσουμε το θέμα του εισιτηρίου. Σε μεγαλουπόλεις όπως η Θεσσαλονίκη, το τελευταίο αποτελεί σύνηθες φαινόμενο. Τέλος, η Θεσσαλονίκη είναι μια πόλη με μεγάλη επισκεψιμότητα. Όσοι επισκέπτονται την πόλη αυτή για πρώτη φορά, είναι φυσικό να μην γνωρίζουν ποια είναι τα συγκεκριμένα σημεία πώλησης εισιτηρίων του ΟΑΣΘ, αλλά και ποια είναι η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσουν προκειμένου να αγοράσουν ένα εισιτήριο μέσα από τα μηχανήματα. Έχει τύχει άλλωστε και στους περισσότερους από εμάς τους ίδιους, να επισκεφτούμε μια καινούρια πόλη και να μην γνωρίζουμε τον τύπο του εισιτηρίου και από πού πρέπει να το αγοράσουμε. -23-

32 3.1.2 Περιγραφή της διαδικασίας αγοράς και ελέγχου των εισιτηρίων για τα λεωφορεία του ΟΑΣΘ Η διαδικασία αγοράς ενός εισιτηρίου για τα αστικά λεωφορεία της Θεσσαλονίκης μπορεί να πραγματοποιηθεί με δυο τρόπους. Ο πρώτος και πιο απλοϊκός τρόπος είναι η αγορά του εισιτηρίου μέσω συγκεκριμένων καταστημάτων πώλησης, συμβεβλημένων με τον ΟΑΣΘ. Ο χρήστης/επιβάτης θα αγοράσει από τα συγκεκριμένα καταστήματα (ψιλικά- περίπτερα κλπ) τον τύπο του εισιτηρίου που τον ενδιαφέρει και θα πληρώσει στον καταστηματάρχη το κόμιστρο που του αναλογεί. Εισιτήρια του ΟΑΣΘ όλων των τύπων μπορούν να αγορασθούν και από τα εκδοτήρια [25] του Οργανισμού. Αφού λοιπόν το εισιτήριο έχει αγοραστεί, ο χρήστης/επιβάτης είναι υποχρεωμένος με την επιβίβαση του να το ακυρώσει στα ειδικά μηχανήματα ακύρωσης που είναι εγκατεστημένα μέσα στα λεωφορεία (Εικόνα 11). Εικόνα 11: Μηχάνημα ακύρωσης εισιτηρίου ΟΑΣΘ Επικουρικά και εφόσον οι επιβάτες από αμέλεια δεν έχουν στην κατοχή τους προτυπωμένα εισιτήρια, υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης εισιτηρίων από τα εκδοτικά μηχανήματα τα οποία υπάρχουν μέσα στα λεωφορεία, προσαυξημένα κατά 0,10 Ευρώ έναντι των προτυπωμένων (Εικόνα 12). -24-

33 Εικόνα 12: Εκδοτικό μηχάνημα εισιτηρίων του ΟΑΣΘ Τα βήματα που οφείλει να ακολουθήσει ο χρήστης/επιβάτης προκειμένου να αγοράσει ένα εισιτήριο, είναι τα εξής: Βήμα 1: Επιλογή τύπου εισιτηρίου Ο χρήστης/επιβάτης επιλέγει από το μηχάνημα τον τύπο του εισιτηρίου που θέλει να αγοράσει, πατώντας το ανάλογο κουμπί στο μενού επιλογών. Βήμα 2: Πληρωμή κομίστρου Στην συνέχεια, το μηχάνημα ζητάει από τον επιβάτη να καταβάλει το ανάλογο με το εισιτήριο κόμιστρο. Βήμα 3: Έκδοση εισιτηρίου Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής και μετά από ελάχιστα δευτερόλεπτα, εκδίδεται το εισιτήριο και ο επιβάτης το παραλαμβάνει από την ειδική εσοχή του μηχανήματος. -25-

34 Βήμα 4: Ακύρωση εισιτηρίου (Προαιρετικά) Σε αυτήν την περίπτωση, δεν είναι υποχρεωτική η ακύρωση του εισιτηρίου από τα ειδικά μηχανήματα ακύρωσης (Εικόνα 11), αφού πάνω στο εκδομένο εισιτήριο έχουν καταγραφεί όλες οι απαιτούμενες πληροφορίες ελέγχου. Όσον αφορά τον έλεγχο των εισιτηρίων, αυτός πραγματοποιείται από συγκεκριμένους υπαλλήλους του ΟΑΣΘ ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Οι υπάλληλοι αυτοί ελέγχουν τα εισιτήρια των επιβατών, στα οποία αναγράφονται συγκεκριμένα στοιχεία που υποδεικνύουν την εγκυρότητα τους. Τα στοιχεία αυτά εμφανίζονται με διαφορετική μορφή ανάλογα με την διαδικασία που ακολουθήθηκε για την αγορά του εισιτηρίου. Στην περίπτωση που το εισιτήριο αγοράστηκε εκτός λεωφορείου (Εικόνα 13), η ακύρωση του πραγματοποιείται στα ειδικά μηχανήματα ακύρωσης, τα οποία είναι εγκατεστημένα μέσα στα λεωφορεία. Τα μηχανήματα αυτά αναγράφουν πάνω στο εισιτήριο συγκεκριμένα στοιχεία που το διαφοροποιούν από τα μη ακυρωμένα εισιτήρια και το καθιστούν έγκυρο. Τα στοιχεία αυτά παρουσιάζονται στην Εικόνα 14. Ο πρώτος αριθμός που αναγράφεται (Βλέπε 806) αντιπροσωπεύει τον κωδικό του συγκεκριμένου λεωφορείου. Κάθε λεωφορείο του ΟΑΣΘ χαρακτηρίζεται από έναν συγκεκριμένο κωδικό, ο οποίος αποτελεί και διαφοροποιητικό στοιχείο μεταξύ των λεωφορείων του ΟΑΣΘ. Ο κωδικός αυτός αποτελεί σημαντικό κομμάτι της διαδικασίας του ελέγχου, καθώς ο επιβάτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει διαφορετικά λεωφορεία της ίδιας γραμμής με το ίδιο επικυρωμένο εισιτήριο. Ο δεύτερος αριθμός που αναγράφεται (Βλέπε 31) αντιπροσωπεύει τον αριθμό του δρομολογίου που ακολουθεί το εκάστοτε λεωφορείο. Το αμέσως επόμενο αναγραφόμενο στοιχείο, είναι η ημερομηνία ακύρωσης του εισιτηρίου ακολουθούμενη από την ώρα ακύρωσης. Τα στοιχεία αυτά αποτελούν, επίσης, σημαντικό κομμάτι της διαδικασίας του ελέγχου καθώς ορίζουν με ακριβή τρόπο την χρονική ισχύ του επικυρωμένου εισιτηρίου. Η αρμοδιότητα των ελεγκτών των εισιτηρίων, είναι ο έλεγχος των παραπάνω αναγραφόμενων στοιχείων έτσι ώστε να πληρούν τις προϋποθέσεις εγκυρότητας. Οι ελεγκτές σε περίπτωση που διαπιστώσουν ότι το εισιτήριο που ελέγχουν είναι έγκυρο, το σκίζουν ελαφρώς. Το γεγονός αυτό υποδεικνύει στους επόμενους ελεγκτές που πιθανόν να ανέβουν στο λεωφορείο, ότι το συγκεκριμένο εισιτήριο και ο κάτοχος του έχουν ήδη υποστεί έλεγχο και τα στοιχεία τους είναι έγκυρα. -26-

35 Εικόνα 13: Εισιτήριο ΟΑΣΘ Εικόνα 14: Ακυρωμένο εισιτήριο Στην περίπτωση που το εισιτήριο αγοραστεί εντός λεωφορείου, δεν είναι υποχρεωτική η ακύρωση του στα ειδικά μηχανήματα ακύρωσης (Εικόνα 11). Την στιγμή της έκδοσης του από τα ειδικά μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων (Εικόνα 12), ακυρώνεται αυτόματα. Πάνω στο εκδομένο εισιτήριο αναγράφονται συγκεκριμένα στοιχεία που το καθιστούν έγκυρο κατά τη διαδικασία ελέγχου. Τα στοιχεία αυτά παρουσιάζονται στην Εικόνα 15. Το πρώτο στοιχείο που αναγράφεται σε ένα εισιτήριο αυτής της μορφής, είναι η ώρα έκδοσης του. Το αμέσως ακόλουθο στοιχείο ελέγχου αντιστοιχεί στην ημερομηνία έκδοσης του. Ο αριθμός Α/Α που ακολουθεί αντιπροσωπεύει τον αύξοντα αριθμό του εισιτηρίου, δηλαδή με άλλα λόγια την σειρά με την οποία έχουμε βγάλει εισιτήριο σε σχέση με τους υπόλοιπους επιβάτες. Ο αριθμός Λ. που βρίσκεται ακριβώς δίπλα στον προηγούμενο αριθμό, αντιπροσωπεύει τον κωδικό του συγκεκριμένου λεωφορείου. Στο τέλος αναγράφεται το ποσό που πληρώσαμε για να εκδώσουμε το εισιτήριο. Το ποσό αυτό αντιστοιχεί στον τύπο του εισιτηρίου που έχουμε επιλέξει (φοιτητικό, κανονικό κλπ). Η διαδικασία ελέγχου που -27-

36 πραγματοποιείται είναι ακριβώς η ίδια με αυτήν που περιγράφηκε στην προηγούμενη παράγραφο. Εικόνα 15: Εισιτήριο ΟΑΣΘ εκδομένο από το ειδικό μηχάνημα Όσον αφορά τα εισιτήρια δυο μετακινήσεων, ισχύουν κάποιοι επιπρόσθετοι κανόνες σε σχέση με τους ως άνω. Ο επιβάτης υποχρεούται να ακυρώσει το εισιτήριο του και στις δυο διαδρομές που θα ακολουθήσει και μάλιστα η δεύτερη ακύρωση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 90 λεπτών της ώρας από την στιγμή της πρώτης ακύρωσης. Ο ελεγκτής σε αυτήν την περίπτωση πέρα από τον έλεγχο των στοιχείων του εισιτηρίου που πρέπει να πραγματοποιήσει, πρέπει επιπροσθέτως να ελέγξει και την εγκυρότητα του χρονικού περιθωρίου. Μια τελευταία κατηγορία εισιτηρίων είναι και τα εισιτήρια διαρκείας 24 ωρών. Τα εισιτήρια αυτά έχουν ισχύ 24 ωρών από την στιγμή της επικύρωσης τους (αν είναι προτυπωμένα) ή από την στιγμή της έκδοσης τους (αν εκδοθούν μέσα στο λεωφορείο). Επικυρώνονται μόνο κατά την πρώτη χρήση και κατά την τελευταία, σε περίπτωση που η τελευταία μετακίνηση (χρήση του εισιτηρίου) πραγματοποιηθεί προ της λήξης των 24 ωρών από την πρώτη, οπότε το εισιτήριο ισχύει μέχρι την αποβίβαση του επιβάτη από το λεωφορείο. Ο ελεγκτής σε αυτήν την περίπτωση πέρα από τον έλεγχο των στοιχείων του εισιτηρίου που πρέπει να πραγματοποιήσει, πρέπει επιπροσθέτως να ελέγξει και την εγκυρότητα του χρονικού περιθωρίου. -28-

37 3.1.3 Εφαρμογές αγοράς ηλεκτρονικού εισιτηρίου που κυκλοφορούν ήδη στην αγορά παγκοσμίως 1. City Sightseeing Η πόλη της Αθήνας είναι μια εγγενώς τουριστική περιοχή της Ελλάδας, η οποία παρουσιάζει ένα αρκετά μεγάλο πολιτισμικό ενδιαφέρον. Δεν είναι λίγοι οι επισκέπτες της που καταφθάνουν από όλα τα σημεία του κόσμου προκειμένου να θαυμάσουν τα αξιοθέατα της. Με αφορμή αυτό το ενδιαφέρον των τουριστών για τα αξιοθέατα, έχει τεθεί σε λειτουργία ένα ειδικό δρομολόγιο μέσω λεωφορείου για την περιήγηση των τουριστών στα αξιοθέατα της πόλης. Η εταιρία που ανέλαβε την οργάνωση αυτής τη διαδρομής, είναι η City Sightseeing και δραστηριοποιείται παγκοσμίως [26]. Η προαναφερθείσα εταιρία, προκειμένου να εξυπηρετήσει με τον καλύτερο και γρηγορότερο δυνατό τρόπο τους πελάτες της, έχει αναπτύξει μια ιστοσελίδα. Το μεγάλο πλεονέκτημα της ιστοσελίδας αυτής είναι ότι προσφέρει την δυνατότητα online αγοράς εισιτηρίων [27]. Η πρωτοπόρα όμως αυτή εταιρία, δεν περιορίστηκε μόνο στην ανάπτυξη μιας ιστοσελίδας αλλά προχώρησε και στην ανάπτυξη μιας αντίστοιχης εφαρμογής για online αγορές εισιτηρίων [28]. Οι δυνατότητες της εφαρμογής αυτής είναι αρκετές και δεν περιορίζονται μόνο στην αγορά ενός εισιτηρίου. Η αρχική οθόνη της εφαρμογής (Εικόνα 16) ονομάζεται Home και περιλαμβάνει, ουσιαστικά, μια μηχανή αναζήτησης όλων των πόλεων που εξυπηρετεί η εταιρία με τα λεωφορεία της. Εικόνα 16: City Sightseeing-Αρχική Οθόνη -29-

38 πόλεων. Στην Εικόνα 17 διακρίνουμε και την επιλογή της Αθήνας μεταξύ των διάφορων Εικόνα 17: City Sightseeing-Αθήνα Αφού επιλέξουμε την πόλη που επιθυμούμε, πατάμε το κουμπί Search και οδηγούμαστε σε μια νέα οθόνη, όπου μπορούμε να επιλέξουμε μεταξύ ενός δρομολογίου στην Αθήνα και ενός δεύτερου δρομολογίου που περιλαμβάνει τόσο την Αθήνα όσο και τον Πειραιά. Έστω ότι έχουμε επιλέξει το δρομολόγιο της Αθήνας. Η επόμενη οθόνη θα μας παρουσιάσει ένα πλήθος πληροφοριών (Εικόνα 18) σχετικά με την διάρκεια της διαδρομής, το χρονικό περιθώριο ισχύος του εισιτηρίου, το σημείο εκκίνησης, την συχνότητα με την οποία κυκλοφορούν τα λεωφορεία και πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Παράλληλα, δίνεται η δυνατότητα στον χρήστη να δει εικόνες από την διαδρομή, πληροφορίες, διάφορα σημεία ενδιαφέροντος και χρήσιμα links τα οποία μπορεί να επισκεφτεί. Στο κάτω μέρος της οθόνης υπάρχει το κουμπί Book το οποίο και πρέπει να πατήσουμε έτσι ώστε να προωθηθούμε στην διαδικασία αγοράς. -30-

39 Εικόνα 18: City Sightseeing-Πληροφορίες Το επόμενο βήμα είναι η επιλογή της ημερομηνίας που επιθυμεί ο χρήστης να χρησιμοποιήσει το λεωφορείο. Όσον αφορά τον αριθμό των εισιτηρίων που επιθυμεί να αγοράσει, υπάρχουν δυο επιλογές, μια για ενήλικες και μια για παιδιά (Εικόνα 19). Έτσι, αν δεν χρειάζεται να αγοράσει εισιτήριο για κάποιο παιδί, απλώς μηδενίζει τον αριθμό έτσι ώστε να μην χρεωθεί στον λογαριασμό του κάποιο εισιτήριο αυτού του είδους. Εικόνα 19: City Sightseeing-Ημερομηνία και Τύπος εισιτηρίου -31-

40 Αφού ολοκληρωθεί και αυτή η διαδικασία, πατώντας το κουμπί Next οδηγούμαστε σε μια νέα οθόνη όπου και πρέπει να συμπληρωθεί μια φόρμα με τα στοιχεία του ονόματός μας, του επιθέτου μας, της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας και έναν αριθμό τηλεφώνου (Εικόνα 20). Εικόνα 20: City Sightseeing-Προσωπικές λεπτομέρειες Πατώντας και πάλι το κουμπί Next, οδηγούμαστε σε μια καινούρια φόρμα, την οποία και πρέπει να συμπληρώσουμε με την διεύθυνση μας, την πόλη μας, τον ταχυδρομικό μας κωδικό και την χώρα μας. Εν τέλει, αφού πατήσουμε και πάλι το κουμπί Next οδηγούμαστε σε μια φόρμα συμπλήρωσης στοιχείων σχετικά την πιστωτική μας κάρτα (Εικόνα 21). Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία πατάμε το κουμπί Book και μας στέλνεται το Εισιτήριο μας σε ηλεκτρονική μορφή. Το ηλεκτρονικό αυτό εισιτήριο, οφείλει ο επιβάτης να το επιδείξει στο προσωπικό του λεωφορείου έτσι ώστε να του δοθεί ένα έγκυρο εισιτήριο χάρτινης μορφής. -32-

41 Εικόνα 21: City Sightseeing-Λεπτομέρειες πιστωτικής κάρτας Όπως μπορούμε να διαπιστώσουμε από την Εικόνα 18, η οποία αποτελεί και την αρχική οθόνη της εφαρμογής, η συγκεκριμένη εφαρμογή διαθέτει και άλλες δυνατότητες πέρα από την αγορά ενός εισιτηρίου. Μεταξύ αυτών των δυνατοτήτων είναι η επιλογή Postcard, μέσω της οποίας μπορεί ο χρήστης να στείλει μια φωτογραφία σε ένα πρόσωπο που επιθυμεί. Επιπροσθέτως, διακρίνουμε την επιλογή Guides η οποία βασίζεται στην λειτουργία GPS που διαθέτουν τα κινητά και παρέχει ένα τουριστικό οδηγό πόλης ανάλογα με τις συντεταγμένες που λαμβάνει από το GPS του κινητού. Σε περίπτωση που κάποιος δεν διαθέτει GPS στο κινητό του, μπορεί χειροκίνητα να επιλέξει τον τουριστικό οδηγό της πόλης που επιθυμεί. Μια επόμενη επιλογή της εφαρμογής είναι η My Booking, η οποία αποτελεί ουσιαστικά έναν φάκελο με όλα τα εισιτήρια που έχει αποκτήσει ηλεκτρονικά ο χρήστης. Τέλος, υπάρχει η επιλογή More όπου ο χρήστης μπορεί να μοιραστεί με τους υπόλοιπους χρήστες φωτογραφίες από τα μέρη που έχει επισκεφθεί. Επίσης, μέσω αυτής της επιλογής ο χρήστης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με την εταιρία City Sightseeing. Η συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως ήδη έχουμε προαναφέρει, εξυπηρετεί μόνο τουριστικά λεωφορεία παγκοσμίως. Ωστόσο την συμπεριλάβαμε στην μελέτη μας, καθώς, σε τελική ανάλυση, το αποτέλεσμα της χρήστης της είναι η αγορά ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου για ένα μέσο μεταφοράς. Στο σημείο αυτό είναι σκόπιμο να -33-

42 αναφέρουμε κάποια πλεονεκτήματα και κάποια μειονεκτήματα της εφαρμογής αυτής. Θα σταθούμε μόνο στο κομμάτι της έκδοσης του εισιτηρίου. Πλεονεκτήματα Πρόκειται για μια φιλική προς τον χρήστη εφαρμογή. Ο χρήστης είναι δύσκολο να μπερδευτεί, καθώς η διαδικασία αγοράς προχωρά με ξεκάθαρα βήματα (Next Next). Άκρως σημαντικό θεωρείται το γεγονός ότι υπάρχει χώρος που αποθηκεύονται τα εισιτήρια, έτσι ώστε να μην αναρωτιέται ο χρήστης που πρέπει να τα αναζητήσει στην συσκευή του κινητού του. Μειονεκτήματα Καλό θα ήταν να υπάρχει μια διαδικασία εισαγωγής στην εφαρμογή (Login), έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η ασφάλεια του εκάστοτε χρήστη. Στην συγκεκριμένη περίπτωση, με τη χρήση της εισαγωγής στην εφαρμογή (Login) δεν τίθεται θέμα αποθήκευσης προσωπικών στοιχείων για εξοικονόμηση χρόνου, καθώς πρόκειται για τουριστικά εισιτήρια που πιθανώς να χρησιμοποιηθούν μόνο και μία φορά. Ένα ακόμα μειονέκτημα της εφαρμογής είναι ότι πρέπει να οριστεί εκ των προτέρων η ημέρα που θα χρησιμοποιηθεί το εισιτήριο. 2. MBTA m Ticket Η συγκεκριμένη εφαρμογή έρχεται από τη Μασαχουσέτη των ΗΠΑ. Πρόκειται για μια αρκετά γνωστή πολιτεία των ΗΠΑ με δυο από τα μεγαλύτερα και πιο δημοφιλή πανεπιστήμια παγκοσμίως (ΜΙΤ και Χάρβαρντ). Είναι προφανές, λοιπόν, ότι σε μια τέτοια πολιτεία που κατακλύζεται από νέους και φοιτητές, μια τέτοιου είδους εφαρμογή θα έβρισκε απήχηση. Σε πολιτείες όπως η Μασαχουσέτη, το πρόβλημα της γρήγορης μετακίνησης γίνεται αρκετά εντονότερο λόγω του αυξημένου πληθυσμού και των μεγάλων ουρών στα ταμεία και τα εκδοτήρια εισιτηρίων. Η εφαρμογή που αναπτύχθηκε ήρθε να δώσει λύση στο προαναφερθέν πρόβλημα. Στόχος της είναι η εξυπηρέτηση των πολιτών μέσω των κινητών τους, στην αγορά εισιτηρίων τόσο για τα τοπικά λεωφορεία όσο και για τα υπεραστικά λεωφορεία μεταξύ των διαφόρων πόλεων της Μασαχουσέτης [29]. Η συγκεκριμένη εφαρμογή δεν περιορίζεται μόνο σε διαδρομές με το λεωφορείο αλλά καλύπτει και δρομολόγια του μετρό [30] αλλά και δρομολόγια των Ferry Boats [31]. -34-

43 Οι δυνατότητες της εφαρμογής είναι αρκετές και δεν περιορίζονται μόνο στην αγορά τους εισιτηρίου. Η αρχική οθόνη της εφαρμογής παρουσιάζεται στην Εικόνα 22. Για την έκδοση του εισιτηρίου, ο επιβάτης πρέπει να πατήσει το κουμπί Buy Tickets που φαίνεται στην Εικόνα 22. Εικόνα 22: MBTA Αρχική Οθόνη Στην συνέχεια εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού του μια αλφαβητική λίστα με στάσεις απ όπου μπορεί να επιβιβαστεί. Ο χρήστης οφείλει να επιλέξει μια στάση από αυτές, η οποία θα αποτελεί και την αφετηρία του δρομολογίου που θα ακολουθήσει. Εναλλακτικά, υπάρχει μια μηχανή αναζήτησης με στάσεις, σε περίπτωση που ο χρήστης γνωρίζει εκ των προτέρων το όνομα της στάσης απ όπου θα επιβιβαστεί (Εικόνα 23). Εικόνα 23: Επιλογή στάσης εκκίνησης -35-

44 Στην επόμενη οθόνη που θα του εμφανιστεί, ο χρήστης καλείται να επιλέξει την τελική στάση αποβίβασής του από το λεωφορείο (Εικόνα 24). Αφού, λοιπόν, ο χρήστης ορίσει χειροκίνητα το σημείο επιβίβασης και αποβίβασης του, στην συνέχεια καλείται να επιλέξει τον τύπο εισιτηρίου που επιθυμεί να αγοράσει. Ολοκληρώνοντας και αυτή η διαδικασία, ο χρήστης είναι έτοιμος να εισάγει τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας προκειμένου να αγοράσει το εισιτήριο. Εικόνα 24: Επιλογή στάσης αποβίβασης Μετά το πέρας της διαδικασίας συμπλήρωσης της φόρμας και αφού ο χρήστης αποδεχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται από την εφαρμογή, τότε μπορεί να πατήσει το κουμπί Continue και να προχωρήσει στην αγορά του εισιτηρίου του (Εικόνα 25). -36-

45 Εικόνα 25: Αγορά εισιτηρίου Η εφαρμογή, αφού ολοκληρωθούν οι προαναφερθείσες διαδικασίες, θα στείλει στο κινητό του χρήστη το ηλεκτρονικό του εισιτήριο. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να το ενεργοποιήσει τη χρονική στιγμή που επιθυμεί ο ίδιος, πατώντας το κουμπί activate. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί κάποιος έλεγχος και ζητηθεί το εισιτήριο από τον χρήστη, μπορεί να το βρει άμεσα και γρήγορα στον φάκελο My Tickets (Εικόνα 22) με το ιστορικό όλων των εκδομένων εισιτηρίων. Στο εισιτήριο αυτό, αν πατήσει την επιλογή view barcode εμφανίζεται ο κωδικός που συνοδεύει το κάθε εισιτήριο και αποτελεί χαρακτηριστικό εγκυρότητας των εισιτηρίων. Αυτός ο κωδικός είναι που ουσιαστικά ζητάτε και ελέγχεται από τους ελεγκτές των εισιτηρίων. -37-

46 Σε αυτό το σημείο θα αναφέρουμε κάποια πλεονεκτήματα και κάποια μειονεκτήματα της εφαρμογής. Πλεονεκτήματα Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει ο χρήστης προκειμένου να εκδώσει ένα εισιτήριο είναι ξεκάθαρα. Ιδιαίτερα σημαντικό είναι το γεγονός ότι, όπως και στην προηγούμενη εφαρμογή, υπάρχει ειδικός χώρος αποθήκευσης των αγορασμένων εισιτηρίων. Κατ αυτόν τον τρόπο, ο χρήστης δεν χάνει χρόνο στην αναζήτηση του εισιτηρίου του μέσα στην συσκευή του τηλεφώνου. Ένα ακόμα θετικό της συγκεκριμένης εφαρμογής είναι ότι ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να καθορίσει ο ίδιος την χρονική στιγμή που θα ξεκινήσει η ισχύς του εισιτηρίου του. Σε περίπτωση που το εισιτήριο έμπαινε αυτόματα με την αγορά του σε ισχύ, θα υπήρχε πίεση χρόνου για τον χρήστη. Τέλος, η εφαρμογή αυτή παρέχει ασφάλεια τόσο στον χρήστη όσο και στον δημόσιο οργανισμό συγκοινωνιών, καθώς ο έλεγχος γνησιότητας του εισιτηρίου γίνεται μέσω ενός προσωπικού κωδικού που αποστέλλεται στον χρήστη και για τον οποίο είναι ενημερωμένος εκ των προτέρων ο ελεγκτής. Μειονεκτήματα Σε αυτήν την εφαρμογή θα ήταν χρήσιμο να υπάρχει κάποιο είδος εισόδου στην εφαρμογή (Login), έτσι ώστε ο χρήστης να διευκολύνεται. Συγκεκριμένα, ο χρήστης χάνει πολύτιμο χρόνο κάθε φορά που πρέπει να συμπληρώσει τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας. Εκτός αυτού όμως, είναι δύσκολο ο κάθε χρήστης να θυμάται τον αριθμό της κάρτας του χωρίς να την κοιτάξει προηγουμένως. 3. Arriva m-ticket Η εφαρμογή που θα περιγράψουμε στην συνέχεια έρχεται από την Αγγλία και εξυπηρετεί τις διαδρομές των λεωφορείων μεταξύ όλων των πόλεων της Αγγλίας, εκτός του Λονδίνου. Σε ορισμένες πόλεις, όπως για παράδειγμα την πόλη Aylesbury, παρέχει δυνατότητα έκδοσης εισιτηρίου για το τοπικό δίκτυο των αστικών λεωφορείων. Τέλος, τα δημόσια λεωφορεία των πόλων της Αγγλίας συνδέουν πόλεις με κοντινά χωριά. Η εφαρμογή αυτή δίνει την δυνατότητα έκδοσης εισιτηρίου για τέτοιες κοντινές διαδρομές μεταξύ πόλεων και χωριών, τις οποίες θα μπορούσαμε να θεωρήσουμε ως συνέχεια του τοπικού δικτύου της κάθε πόλης [32]. -38-

47 Η Αγγλία είναι μια αρκετά μεγάλη πόλη και περιλαμβάνει, εκτός των άλλων (τρένο, μετρό κλπ), και τα δημόσια λεωφορεία στα μέσα μαζικής μεταφοράς της. Όπως και στις περισσότερες Ευρωπαϊκές χώρες, έτσι και στην Αγγλία κάθε τοπικό συγκοινωνιακό δίκτυο χωρίζεται σε ζώνες (Εικόνα 26). Εικόνα 26: Ζώνες λεωφορείων για την πόλη Wales Οι δυνατότητες της εφαρμογής αυτής είναι αρκετές και δεν περιορίζονται μόνο στην αγορά ενός εισιτηρίου. Το αξιοσημείωτο στην συγκεκριμένη εφαρμογή είναι ότι κατά την πρώτη χρήση της, σε ρωτάει αρχικά η ίδια η εφαρμογή αν είσαι ενήλικας (16 χρόνων και άνω) ή ανήλικος (κάτω των 16 χρόνων) και αποθηκεύει την επιλογή σου (Εικόνα 27). Εικόνα 27: Ερώτηση ηλικίας από την εφαρμογή -39-

48 Παρατηρούμε από την προηγούμενη εικόνα, ότι το μενού της εφαρμογής είναι τοποθετημένο στο κάτω μέρος της οθόνης. Κατά την πρώτη χρήση της εφαρμογής βρισκόμαστε στην επιλογή Register και όπως καταλαβαίνουμε είμαστε υποχρεωμένοι, προτού χρησιμοποιήσουμε την εφαρμογή, να δηλώσουμε τα προσωπικά μας στοιχεία. Αφού λοιπόν επιλέξουμε σε ποια από τις δυο κατηγορίες ηλικίας ανήκουμε, εμφανίζεται ένα μήνυμα στην οθόνη μας (Εικόνα 28) που μας ενημερώνει ότι πραγματοποιούμε μια εγγραφή της επιλεγμένης ηλικίας (πχ Adult Registration) και ότι από το σημείο αυτό και μετά θα μπορούμε να πραγματοποιούμε αγορές εισιτηρίων που ανήκουν μόνο στην συγκεκριμένη ηλικιακή κατηγορία. Στην συγκεκριμένη περίπτωση, δηλαδή, θα μπορούμε μέσω του Adult Registration, να αγοράσουμε μόνο εισιτήρια ανηλίκων. Εικόνα 28: Adult Registration Αφού, λοιπόν, πατήσουμε το OK οδηγούμαστε σε μια φόρμα την οποία πρέπει να συμπληρώσουμε με τα προσωπικά μας στοιχεία. Τα στοιχεία αυτά είναι το φύλο μας, το επίθετο και το όνομα μας, η ημερομηνία γέννησης μας, ο ταχυδρομικός κώδικας της περιοχής μας, ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου μας, το μας και ο τρόπος με τον οποίο επιθυμούμε να πληρώσουμε (μετρητοίς ή μέσω πιστωτικής). Σε περίπτωση που επιλέξουμε να πληρώσουμε μέσω πιστωτικής κάρτας, οφείλουμε να συμπληρώσουμε και τα στοιχεία της κάρτας μας. Τα στοιχεία αυτά είναι ο τύπος της κάρτας μας (Visa, MasterCard, Maestro), το όνομα στην κάρτα μας και φυσικά ο αριθμός της κάρτας μας. Αφού ολοκληρώσουμε την διαδικασία αυτή και αποδεχτούμε τους όρους χρήσης της εφαρμογής, αποστέλλεται στο που δηλώσαμε ένας -40-

49 προσωπικός κωδικός αγορές μας. Pin μέσω του οποίου θα μπορούμε να διεκπεραιώνουμε τις Η αρχική οθόνη της εφαρμογής παρουσιάζεται στην Εικόνα 29. Σε αυτήν την οθόνη παρατηρούμε καταρχάς δυο κουμπιά. Το κουμπί Get Prices και το κουμπί Buy Ticket. Πατώντας το πρώτο κουμπί Get Prices, οδηγούμαστε ουσιαστικά στην τρίτη επιλογή του μενού Tickets. Με αυτήν την επιλογή μπορούμε να αναζητήσουμε τις τιμές των εισιτηρίων συμπληρώνοντας τα στοιχεία της επιθυμητής διαδρομής (πόλη, ζώνη), την χρονική περίοδο μέσα στην οποία θα χρησιμοποιήσουμε το εισιτήριο (ημερήσιο, εβδομαδιαίο, μηνιαίο) και τέλος το εάν είμαστε ανήλικοι ή ενήλικοι. Η τελευταία επιλογή έχει αποθηκευτεί εκ των προτέρων κατά την πρώτη χρήση της εφαρμογής. Στην Εικόνα 29, το πλαίσιο που παρατηρούμε κάτω από την επιλογή My Tickets είναι ουσιαστικά ο χώρος που αποθηκεύονται τα εισιτήρια που έχουν αγοραστεί. Ακολούθως, πατώντας την επιλογή Buy Ticket οδηγούμαστε και πάλι στην τρίτη επιλογή του μενού Tickets. Με αυτήν την επιλογή μπορούμε να αγοράσουμε ένα εισιτήριο συμπληρώνοντας τα στοιχεία της επιθυμητής διαδρομής (πόλη, ζώνη), την χρονική περίοδο μέσα στην οποία θα χρησιμοποιήσουμε το εισιτήριο (ημερήσιο, εβδομαδιαίο, μηνιαίο) και τέλος το εάν είμαστε ανήλικοι ή ενήλικοι (Εικόνα 28). Εικόνα 29: Arriva-Αρχική Οθόνη -41-

50 Αφού συμπληρώσουμε τα παραπάνω στοιχεία, εμφανίζεται ένα μήνυμα που μας ενημερώνει για την τιμή του εισιτηρίου που πρόκειται να αγοράσουμε (Εικόνα 30). Αν είμαστε σύμφωνοι με την τιμή αυτή, πατάμε το κουμπί Buy Ticket του μηνύματος (Εικόνα 30). Στην συνέχεια οδηγούμαστε σε μια καινούρια οθόνη, όπου συμπληρώνουμε τα πεδία με τον προσωπικό κωδικό Pin που λάβαμε και με το Card Security Code της πιστωτικής μας κάρτας. Εικόνα 30: Μήνυμα ενημέρωσης σχετικά με την τιμή του εισιτηρίου Με αυτόν τον τρόπο έχουμε ουσιαστικά ολοκληρώσει τη διαδικασία αγοράς του εισιτηρίου. Το εισιτήριο που μόλις αγοράσαμε, έχουμε τη δυνατότητα να το ενεργοποιήσουμε τη χρονική στιγμή που επιθυμούμε εμείς. Καθώς επιβιβαζόμαστε το μόνο που πρέπει να κάνουμε είναι να επιδείξουμε το ενεργοποιημένο εισιτήριο μας στον οδηγό του λεωφορείου [33]. Σε αυτό το σημείο είναι χρήσιμο να επισημάνουμε κάποια πλεονεκτήματα και κάποια μειονεκτήματα της εφαρμογής. Πλεονεκτήματα Ένα σημαντικό πλεονέκτημα, για λόγους που έχουμε αναφέρει προηγουμένως, είναι η διαδικασία εγγραφής και η διαδικασία εισόδου στην εφαρμογή (Login) που παρέχει η εφαρμογή στους χρήστες της. Επίσης, και σε αυτήν την εφαρμογή όπως και στις προηγούμενες, υπάρχει συγκεκριμένος χώρος αποθήκευσης των αγορασμένων εισιτηρίων. Αποτιμάται θετικά και το γεγονός ότι δίνεται η δυνατότητα στον χρήστη να ενεργοποιήσει το εισιτήριο του την στιγμή που επιθυμεί ο ίδιος. -42-

51 Το γεγονός ότι η επιβίβαση συνοδεύεται με την επίδειξη του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, ακυρώνει ουσιαστικά το ρόλο των ελεγκτών. Ωστόσο, σε μεγαλουπόλεις όπως η Θεσσαλονίκη αυτό δεν είναι εφικτό, λόγω του μεγάλου όγκου των επιβατών. Μειονεκτήματα Στα μειονεκτήματα της εφαρμογής μπορούμε να συμπεριλάβουμε, την προεπιλογή του τύπου εισιτηρίου που επιθυμούμε (ενήλικας, παιδί). Το γεγονός αυτό αποτελεί μειονέκτημα, καθώς όπως μας ενημερώνει και το μήνυμα της Εικόνας 28, η προεπιλογή αυτή δεν μπορεί να αλλαχθεί χειροκίνητα στη συνέχεια. Επίσης, οι επιλογές Home και Tickets του μενού (Εικόνα 29), εκτελούν όμοιες λειτουργίες γεγονός που μπορεί να μπερδέψει το χρήστη. 4. Brighton & Hove M-Tickets Η εφαρμογή που θα περιγράψουμε στην συνέχεια έρχεται από την Αγγλία και πιο συγκεκριμένα από την πόλη Μπράιτον εντ Χόουβ (Brighton and Hove). Πρόκειται για μια εφαρμογή που εξυπηρετεί το τοπικό δίκτυο των αστικών λεωφορείων, μέσω της online έκδοσης εισιτηρίων. Η συγκεκριμένη εφαρμογή δεν έχει πολυάριθμες λειτουργίες εν αντιθέσει με τις προηγούμενες που περιγράφηκαν, ωστόσο είναι ωφέλιμο να την συμπεριλάβουμε στην περιγραφή μας καθώς διαφέρει σε ορισμένα σημεία σε σχέση με τις προηγούμενες. Καθώς ανοίγουμε την εφαρμογή για πρώτη φορά στο κινητό τηλέφωνο μας, μας ζητείται να κάνουμε Log in (Εικόνα 31) συμπληρώνοντας τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου μας και έναν προσωπικό κωδικό Pin, τον οποίο έχουμε εμείς οι ίδιοι εκ των προτέρων ορίσει κατά την διαδικασία εγγραφής μας. -43-

52 Εικόνα 31: Είσοδος στην εφαρμογή (Login) Σε περίπτωση που δεν είμαστε ήδη εγγεγραμμένοι στην εφαρμογή, οπότε και δεν διαθέτουμε κάποιον κωδικό Pin, πατάμε το κουμπί Sign Up προκειμένου να πραγματοποιήσουμε την εγγραφή μας. Ακολουθώντας αυτή τη διαδικασία θα οδηγηθούμε σε μια καινούρια οθόνη, στην οποία θα πρέπει να συμπληρώσουμε κάποια στοιχεία μας προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγγραφής. Τα στοιχεία αυτά που καλούμαστε να συμπληρώσουμε είναι ο αριθμός του κινητού μας τηλεφώνου, ο προσωπικός κωδικός μας Pin, τον οποίο και ορίζουμε εμείς οι ίδιοι, το ονοματεπώνυμο μας και το μας. Αφού ολοκληρώσουμε την παραπάνω διαδικασία εγγραφής, οδηγούμαστε σε μια καινούρια οθόνη η οποία έχει τοποθετημένο το μενού στο πάνω μέρος της. Από το μενού και πατώντας το εικονίδιο με το ανθρωπάκι (Εικόνα 32) μπορούμε να τροποποιήσουμε τα προσωπικά μας στοιχεία αλλά και να ορίσουμε τα στοιχεία της πιστωτικής μας κάρτας. Τα στοιχεία που οφείλουμε να συμπληρώσουμε σε αυτήν την περίπτωση είναι η διεύθυνση μας, η πόλη μας, η χώρα μας, ο ταχυδρομικός μας κώδικας, το φύλο μας, ο ιδιοκτήτης της πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός της κάρτας μας, ο τύπος της και άλλες λεπτομέρειες σχετικά με τον χρόνο πληρωμής. -44-

53 Εικόνα 32: Προσωπικά στοιχεία χρήστη Στην συνέχεια πατάμε το κουμπί Add Card Details (Εικόνα 33) και με αυτόν τον τρόπο ολοκληρώνουμε την διαδικασία αποθήκευσης των στοιχείων της κάρτας μας. Εικόνα 33: Λεπτομέρειες Πιστωτικής Κάρτας -45-

54 Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία εγγραφής μας, είμαστε έτοιμοι να προχωρήσουμε στην αγορά ενός εισιτηρίου. Στην οθόνη που φαίνεται στην Εικόνα 34, πατάμε το κουμπί Buy tickets και οδηγούμαστε σε μια καινούρια οθόνη στην οποία πρέπει να επιλέξουμε τον τύπο του εισιτηρίου που θέλουμε να αγοράσουμε. Το αξιοσημείωτο είναι ότι η εφαρμογή δίνει μεν τη δυνατότητα αγοράς εισιτηρίου μιας χρήσης για τις διαδρομές 23-24, αλλά δίνει και την δυνατότητα αγοράς εισιτηρίων μιας, δυο, τριών, εφτά, είκοσι οχτώ και ενενήντα ημερών κάνοντας μια προσφορά στους χρήστες της. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα αγοράς οικογενειακού εισιτηρίου μιας ημέρας και πάλι σε τιμή προσφοράς. Αφού, επιλέξουμε το εισιτήριο της επιλογής μας το προσθέτουμε στο καλάθι των αγορών μας και το αντίστοιχο κόμιστρο κρατείται από την πιστωτική μας κάρτα. Εικόνα 34: Αγορά εισιτηρίου Τα εισιτήρια που έχουμε αγοράσει κατά διαστήματα αλλά και μια δεδομένη χρονική στιγμή, αποθηκεύονται σε ένα συγκεκριμένο χώρο στην εφαρμογή μας. Μπορούμε να οδηγηθούμε στον χώρο αυτό, πατώντας το εικονίδιο του εισιτηρίου που βρίσκεται δίπλα στο εικονίδιο με το ανθρωπάκι (Εικόνα 32). Υπάρχουν τρεις κατηγορίες εισιτηρίων που μπορούμε να συναντήσουμε: την Active όπου περιλαμβάνει τα εισιτήρια που έχουμε ενεργοποιήσει και βρίσκονται σε ισχύ, την Available όπου περιλαμβάνονται τα εισιτήρια που έχουμε αγοράσει αλλά δεν τα έχουμε ενεργοποιήσει ακόμα και τέλος την Expired η οποία περιλαμβάνει όλα τα εισιτήρια που δεν βρίσκονται πλέον σε ισχύ (Εικόνα 35). Σε περίπτωση που θέλουμε να κάνουμε χρήση ενός εισιτηρίου που έχουμε αγοράσει, θα οδηγηθούμε στην επιλογή Available και θα επιλέξουμε το εισιτήριο που θέλουμε να ενεργοποιήσουμε. Στην συνέχεια θα πατήσουμε το κουμπί Activate Now που βρίσκεται πάνω από το εικονικό εισιτήριο, -46-

55 έτσι ώστε να το θέσουμε τελικά σε ισχύ (Εικόνα 36). Αφού ολοκληρώσουμε τη διαδικασία της ενεργοποίησης του εισιτηρίου, μας δίνεται η δυνατότητα να ελέγχουμε ανά πάσα στιγμή το χρονικό διάστημα στο οποίο το εισιτήριο μας βρίσκεται σε ισχύ (Εικόνα 37). Εικόνα 35: Αποθήκευση όλων των εισιτηρίων Εικόνα 36: Αγορασμένο εισιτήριο Εικόνα 37: Διάρκεια ισχύος εισιτηρίου -47-

56 Σε αυτό το σημείο θα αναφέρουμε κάποια πλεονεκτήματα και κάποια μειονεκτήματα της συγκεκριμένης εφαρμογής. Πλεονεκτήματα Για τους λόγους που περιγράφηκαν στις εφαρμογές που προηγήθηκαν, στα θετικά της εφαρμογής προσμετρούνται οι διαδικασίες εγγραφής και εισόδου στην εφαρμογή (Login), ο αποθηκευτικός χώρος που προσφέρεται για τα αγορασμένα εισιτήρια και η ενεργοποίηση των εισιτηρίων την επιλεγμένη από τον χρήστη χρονική στιγμή. Τα στοιχεία αυτά, διαπιστώνουμε ότι αποτελούν ένα είδος προτύπου (standard) για αυτού του τύπου τις εφαρμογές. Πέρα όμως από αυτά, θετικό στοιχείο της εφαρμογής αποτελεί ο διαχωρισμός των αγορασμένων εισιτηρίων σε τρεις κατηγορίες (Activated, Available και Expired). Κατ αυτόν τον τρόπο διευκολύνεται ο χρήστης στην προσπάθεια ανεύρεσης του πιο πρόσφατα αγορασμένου εισιτηρίου. Ένα ακόμα σημαντικό πλεονέκτημα της συγκεκριμένης εφαρμογής, αποτελεί και η λειτουργία της παρουσίασης του εναπομείναντα χρόνου μετά την ενεργοποίηση ενός εισιτηρίου (Εικόνα 37). Μειονεκτήματα Στα μειονεκτήματα της εφαρμογής μπορούμε ίσως να προσμετρήσουμε το γεγονός ότι το κύριο μενού δεν είναι τόσο ξεκάθαρο για τον χρήστη. 5. SMS-Biljett UL Σε αυτό το σημείο θα περιγράψουμε μια εφαρμογή που λειτουργεί με έναν τελείως διαφορετικό τρόπο σε σχέση με τις προηγούμενες που περιγράψαμε. Παρ όλα αυτά, παρέχει στους χρήστες της ακριβώς την ίδια υπηρεσία, δηλαδή την αγορά εισιτηρίων τόσο για τα τοπικά δίκτυα λεωφορείων όσο και για τα τοπικά δίκτυα των τρένων της Ουψάλα. Αντιλαμβανόμαστε, λοιπόν, ότι η εφαρμογή που πρόκειται να περιγράψουμε έρχεται από την Ουψάλα της Σουηδίας, Στην Ουψάλα είναι σύνηθες φαινόμενο, οι επιβάτες των αστικών λεωφορείων και τρένων να αγοράζουν τα εισιτήρια τους αποστέλλοντας ένα απλό μήνυμα με το κινητό τους. Όπως περιγράφεται στην επίσημη ιστοσελίδα του τοπικού δικτύου συγκοινωνιών της Ουψάλα [34], ένα SMS εισιτήριο είναι ακριβώς πανομοιότυπο με αυτά που αγοράζουμε και κοστίζει ακριβώς το ίδιο, αλλά η μόνη διαφορά έγκειται στο -48-

57 γεγονός ότι αυτό είναι σε ηλεκτρονική μορφή. Τα εισιτήρια αυτού του τύπου, οφείλουν οι χρήστες της εφαρμογής να τα αγοράζουν πριν την επιβίβαση τους στο μέσο μαζικής μεταφοράς και έχουν ισχύ από 90 έως 120 λεπτά, ανάλογα με τον τύπο του εισιτηρίου που επιλέγουμε. Ο έλεγχος τους από τους ελεγκτές γίνεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο που γίνεται και στα φυσικά εισιτήρια, δηλαδή επιδεικνύοντας μέσα από το κινητό μας το ηλεκτρονικό εισιτήριο, το οποίο φυσικά έχει αποθηκευτεί εκ των προτέρων στο κινητό μας τηλέφωνο κατά την λήψη του. Ανάλογα με τον τύπο του μεταφορικού μέσου που θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε (τοπικά λεωφορεία της Ουψάλα, τοπικά λεωφορεία και Upptåget τρένα, SL τρένα), ποικίλει η διαδικασία αγοράς μέσω γραπτού μηνύματος που πρέπει να ακολουθήσουμε. Συγκεκριμένα εμείς θα περιγράψουμε την περίπτωση που θέλουμε να αγοράσουμε ένα εισιτήριο για τα τοπικά λεωφορεία και Upptåget τρένα. Σε αυτήν την περίπτωση, οφείλει ο χρήστης να διατηρεί συνέχεια κατά την διάρκεια της διαδρομής, έναν προσωπικό κωδικό Pin που θα του αποσταλθεί στο κινητό του τηλέφωνο. Τα βήματα που θα ακολουθήσουμε είναι τα εξής [34]: Βήμα 1: Σύνταξη μηνύματος Συντάσσουμε ένα καινούριο μήνυμα. Το μήνυμα αυτό θα περιλαμβάνει έναν συγκεκριμένο κωδικό ανάλογα με την ζώνη την οποία θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε και τον τύπο του εισιτήριου που θέλουμε να αγοράσουμε [35]. Για παράδειγμα εάν θέλουμε να αγοράσουμε ένα εισιτήριο τύπου Vuxen και να το χρησιμοποιήσουμε για την ζώνη Stadsbussarna i Uppsala, τότε ο κωδικός που πρέπει να αποστείλουμε είναι ο UV. Βήμα 2: Αποστολή μηνύματος 22. Στην συνέχεια, αποστέλλουμε το παραπάνω μήνυμα στον αριθμό Βήμα 3: Λήψη του ηλεκτρονικού εισιτηρίου Σε αυτό το βήμα, λαμβάνουμε στο κινητό μας ένα μήνυμα που περιλαμβάνει το εισιτήριο μας σε ηλεκτρονική μορφή. Το εισιτήριο αυτό οφείλουμε να το επιδείξουμε στον οδηγό του λεωφορείου κατά την επιβίβαση μας. -49-

58 Στις παραγράφους που προηγήθηκαν έχουμε περιγράψει τον τρόπο με τον οποίο μπορεί κάποιος να αγοράσει ένα εισιτήριο μέσω ενός και μόνου γραπτού μηνύματος. Ήρθε, λοιπόν, η στιγμή να περιγράψουμε το πώς λειτουργεί και η εφαρμογή που έρχεται ως συνέχεια της παραπάνω διαδικασίας. Η εφαρμογή αυτή έρχεται να αυτοματοποιήσει την όλη παραπάνω διαδικασία. Καθώς ανοίγουμε την εφαρμογή για να την χρησιμοποιήσουμε, μας ζητάτε να επιλέξουμε τον τύπο του εισιτηρίου που θέλουμε να αγοράσουμε (Εικόνα 38). Στην συνέχεια πατώντας το κουμπί που βλέπουμε στο κάτω μέρος της Εικόνας 38, αποστέλλεται αυτόματα ένα γραπτό μήνυμα στον αριθμό που αναφέραμε παραπάνω στο Βήμα 2. Μετά από λίγα λεπτά, λαμβάνουμε στο κινητό μας το εισιτήριο σε ηλεκτρονική μορφή και έναν προσωπικό κωδικό Pin. Κατά τα άλλα, η χρήση του εισιτηρίου γίνεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο που περιγράψαμε παραπάνω. Εικόνα 38: Αρχική οθόνη-sms-biljett UL Σε αυτό το σημείο μπορούμε να επισημάνουμε κάποια πλεονεκτήματα και κάποια μειονεκτήματα της προαναφερθείσας εφαρμογής. Πλεονεκτήματα Η συγκεκριμένη εφαρμογή αποτελεί ουσιαστικά μια μηχανή αποστολής μηνυμάτων σε έναν συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου. Ο αριθμός αυτός αντιστοιχεί σε μια τηλεφωνική υπηρεσία έκδοσης εισιτηρίου, που παρέχεται από τον οργανισμό συγκοινωνιών της Ουψάλα. Αν θεωρήσουμε ως παραδοχή ότι υπάρχει υποδομή για ένα τέτοιο τηλεφωνικό κέντρο, θα μπορούσε να ειπωθεί πιθανώς ότι η συγκεκριμένη -50-

59 εφαρμογή είναι αρκετά απλή στη χρήση της. Το γεγονός αυτό αποτελεί κάτι το θετικό για την εφαρμογή, καθώς το μόνο που καλείται να κάνει ο χρήστης είναι να επιλέξει τον τύπο του εισιτηρίου που επιθυμεί. Μειονεκτήματα Μια τέτοια εφαρμογή δεν θα μπορούσε να είναι λειτουργική για τις ανάγκες της Θεσσαλονίκης, καθώς απαιτείται η ύπαρξη τηλεφωνικής υπηρεσίας από πλευράς ΟΑΣΘ. 6. ÖBB Tickets Η εφαρμογή με την οποία θα ασχοληθούμε στη συνέχεια, έρχεται από την Αυστρία και αφορά την αγορά εισιτηρίων μέσω κινητού τηλεφώνου, για τα υπεραστικά δρομολόγια των τρένων της ÖBB. Η ÖBB αποτελεί τον κρατικό οργανισμό σιδηροδρόμων της Αυστρίας. Η συγκεκριμένη εφαρμογή δεν ασχολείται με την αγορά εισιτηρίων για αστικά δρομολόγια, ωστόσο είναι σημαντικό να την μελετήσουμε από την άποψη ότι παρουσιάζει έναν σίγουρο και ασφαλές τρόπο επικύρωσης της γνησιότητας του εισιτηρίου που έχουμε αγοράσει. Πρόκειται για μια άκρως λειτουργική και φιλική προς τον χρήστη εφαρμογή, καθώς κατά το άνοιγμα της από το κινητό μας, «πετάγεται» ένα παράθυρο με οδηγίες σχετικά με την λειτουργικότητα των κουμπιών της αρχικής οθόνης που πρόκειται να αντικρύσουμε (Εικόνα 39). Εικόνα 39: Οδηγίες Βοήθειας στην αρχική οθόνη -51-

60 Πατώντας το κουμπάκι εξόδου (Χ), οδηγούμαστε στην κύρια οθόνη της εφαρμογής (Εικόνα 40). Παρατηρούμε ότι το μενού της εφαρμογής είναι τοποθετημένο στο πάνω μέρος της οθόνης. Πηγαίνοντας στην τρίτη επιλογή του μενού Anmelden οδηγούμαστε σε μια φόρμα Log in, όπου πρέπει να συμπληρώσουμε το και τον προσωπικό κωδικός μας Password. Σε περίπτωση που δεν είμαστε ήδη εγγεγραμμένοι, πατώντας την επιλογή Jetzt registieren, οδηγούμαστε σε μια φόρμα εγγραφής την οποία και οφείλουμε να συμπληρώσουμε με τα προσωπικά μας στοιχεία. Ορισμένα από τα στοιχεία αυτά είναι το όνομα μας, το επίθετο μας, το μας, ο προσωπικός μας κωδικός τον οποίο και ορίζουμε οι ίδιοι, η ημερομηνία γεννήσεως μας, καθώς και άλλα στοιχεία. Αφού αποδεχτούμε τους όρους χρήσης της εφαρμογής και πατήσουμε το κουμπί Registieren, ολοκληρώνουμε την διαδικασία εγγραφής μας. Εικόνα 40: Αρχική οθόνη Όντας, λοιπόν, στην οθόνη της Εικόνας 40 η επόμενη κίνηση μας είναι να προσδιορίσουμε από ποιο σταθμό/πόλη και προς ποιόν σταθμό/ποιά πόλη αντίστοιχα θέλουμε να ταξιδέψουμε. Στην συνέχεια, θα προσδιορίσουμε την ημερομηνία και την ώρα που θέλουμε να ταξιδέψουμε και το εάν επιθυμούμε να έχουμε κάποια ενδιάμεση στάση. Επίσης, θα πρέπει να ορίσουμε το εάν θα είναι τα εισιτήρια μετ επιστροφής ή όχι. Τέλος, προσδιορίζουμε τον αριθμό των ατόμων που θα ταξιδέψουν (ένα άτομο, παιδί, οικογένεια, σκύλος) και το εάν κάποιο από αυτά θα μεταφέρει ποδήλατο μαζί του ή εάν είναι άτομο με ιδιαίτερες ανάγκες ή εάν είναι άτομο με κινητικά προβλήματα. Έχοντας ολοκληρώσει και αυτή τη διαδικασία, πατάμε το κουμπί Verbindungen -52-

61 suchen (Εικόνα 40), δίνοντας στην εφαρμογή την εντολή να ψάξει όλα τα διαθέσιμα δρομολόγια. Στην επόμενη οθόνη που θα εμφανιστεί, παρουσιάζονται όλα τα διαθέσιμα δρομολόγια που υπάρχουν με βάση τις επιλογές που θέσαμε. Επιλέγουμε αυτό που μας βολεύει περισσότερο κάνοντας κλικ επάνω του και οδηγούμαστε στην οθόνη της Εικόνας 41. Στην οθόνη αυτή, επιλέγουμε την κλάση που επιθυμούμε (εισιτήρια πρώτης θέσης ή δεύτερης θέσης), τσεκάρουμε την επιλογή Reservierung και πατάμε το κουμπί Angebot wählen, προκειμένου να προχωρήσει η διαδικασία κράτησης. Η επόμενη οθόνη που θα εμφανιστεί μας παρουσιάζει μαζεμένες όλες την πληροφορίες του εισιτηρίου που πρόκειται να αγοράσουμε και πατάμε το κουμπί Übernehmen για να προωθηθούμε περεταίρω στη διαδικασία αγοράς. Εικόνα 41: Οθόνη κράτησης εισιτηρίου Η διαδικασία αγοράς ξεκινά με την οθόνη της Εικόνας 42. Σε αυτή την οθόνη οφείλουμε αρχικά να δηλώσουμε το όνομα και το επίθετο αυτού που θα ταξιδέψει, διότι στο εισιτήριο που θα λάβουμε θα αναγράφεται και το ονοματεπώνυμο που δηλώσαμε. Στην συνέχεια συμπληρώνουμε το μας. Επόμενο στάδιο είναι να πατήσουμε την επιλογή Zahlungsart (Εικόνα 42), έτσι ώστε να συμπληρώσουμε τα στοιχεία της πιστωτικής μας κάρτας. Αποδεχόμενοι στην συνέχεια τους όρους χρήσης της εφαρμογής και πατώντας το κουμπί Weiter, ολοκληρώνουμε την διαδικασία αγοράς. -53-

62 Εικόνα 42: Συμπλήρωση στοιχείων για αγορά εισιτηρίου Εν συνεχεία και επειδή δίνεται μεγάλη σημασία από την εφαρμογή στην ασφάλεια της διαδικασίας, μας παρουσιάζεται μια οθόνη με όλες της πληροφορίες του εισιτηρίου, της διαδρομής μας και της πιστωτικής μας κάρτας. Από την οθόνη αυτή, ελέγχουμε εάν όλες οι πληροφορίες είναι σωστές και προχωράμε τελικά στην αγορά του εισιτηρίου. Το εισιτήριο που θα λάβουμε έχει την μορφή που βλέπουμε στις Εικόνες 43 και 44. Πρόκειται για ένα barcode με έναν συγκεκριμένο κωδικό. Ο ελεγκτής σκανάρει το -54-

63 barcode και ζητά από τον επιβάτη να του επιδείξει την ταυτότητα του, έτσι ώστε να γίνει ταυτοποίηση με το όνομα που αναγράφεται κάτω από το εισιτήριο. Εικόνα 43: OBB Εισιτήριο Εικόνα 44: Barcode εισιτηρίου Έφτασε και πάλι η στιγμή να τονίσουμε τόσο τα πλεονεκτήματα όσο και τα μειονεκτήματα της προαναφερθείσας εφαρμογής. Πλεονεκτήματα Στα πλεονεκτήματα της εφαρμογής συγκαταλέγονται οι οδηγίες χρήσης, που παρέχει η εφαρμογή πριν την εμφάνιση μιας οθόνης, για όλα τα λειτουργικά κουμπιά που πρόκειται να αντικρύσει ο χρήστης (Εικόνα 39). Είναι σημαντικό ο χρήστης να γνωρίζει εκ των προτέρων τι λειτουργίες μπορεί να εκτελέσει με το κάθε κουμπί. Το γεγονός αυτό καθιστά την εφαρμογή άκρως φιλική προς τον χρήστη. Εν συνεχεία, η εγγραφή μας στην εφαρμογή και η αποθήκευση των προσωπικών μας στοιχείων αποτελεί πλεονέκτημα της εφαρμογής, για λόγους ασφαλείας και ταυτοποίησης στοιχείων. Ένα ιδιαίτερα κρίσιμο στοιχείο της εφαρμογής, είναι η δυνατότητα που παρέχει στον χρήστη να επιλέξει το εάν είναι ή συνοδεύει άτομο με κινητικά προβλήματα. Με αυτόν τον τρόπο ενημερώνει το σύστημα, έτσι ώστε σε περίπτωση που χρειαστεί βοηθητική μπάρα για την επιβίβαση των αναπηρικών καροτσιών, να είναι το μεταφορικό μέσο σε ετοιμότητα. -55-

64 Στα θετικά της εφαρμογής προσμετρούμε και το γεγονός ότι δίνει ιδιαίτερη σημασία στην ασφάλεια του χρήστη και του δίνει τη δυνατότητα διόρθωσης λαθών, που ενδεχομένως έχει κάνει σε προηγούμενα βήματα, πριν την τελική αγορά του εισιτηρίου. Τέλος, η χρήση ενός barcode για τον έλεγχο γνησιότητας των εισιτηρίων αποτελεί μια ιδιαίτερα πρωτοπόρα και έξυπνη λύση ταυτοποίησης στοιχείων. Ο κάθε επιβάτης έχει και ένα συγκεκριμένο barcode που συνοδεύεται από έναν συγκεκριμένο κωδικό, έτσι ώστε να εξουδετερώνεται κάθε πιθανότητα εξαπάτησης του ελεγκτή. Μειονεκτήματα Στα μειονεκτήματα της εφαρμογής μπορούμε να συγκαταλέξουμε ότι δεν αποθηκεύει αυτόματα τις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας του χρήστη. Για λόγους που έχουν τονιστεί σε προηγούμενες εφαρμογές, το γεγονός αυτό αποτελεί αρνητικό στοιχείο της εφαρμογής. Τέλος, η εφαρμογή αυτή προσφέρεται μόνο στη Γερμανική γλώσσα. Θα μπορούσαμε, λοιπόν, να πούμε ότι το γεγονός αυτό αποκλείει τη χρήση της από αλλοδαπούς χρήστες. 7. Touch&Travel Η συγκεκριμένη εφαρμογή έρχεται από την Γερμανία και λειτουργεί με έναν τελείως διαφορετικό τρόπο σε σχέση με τις προηγούμενες εφαρμογές που περιγράψαμε. Η εφαρμογή αυτή κάνει χρήση των δυνατοτήτων της NFC (Near Field Communication) τεχνολογίας. Η τεχνολογία αυτή βασίζεται στα ραδιοκύματα και λειτουργεί με ανταλλαγή ραδιοκυμάτων φέρνοντας τις συσκευές σε κοντινή επαφή. Οι πιο καινούριες εφαρμογές δεν προϋποθέτουν την επαφή των συσκευών, αλλά κάνουν ανταλλαγή δεδομένων με χρήση ασύρματου δικτύου (Wi-fi) [36]. Πριν από την χρήση της εφαρμογής, οφείλει ο χρήστης να εγγραφεί στο σύστημα από την ιστοσελίδα της εφαρμογής [37]. Θα πρέπει να δώσει πληροφορίες σχετικές με: Κινητό τηλέφωνο Τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου του και τον πάροχο του. -56-

65 Προσωπικά στοιχεία Στοιχεία όπως το όνομα, το επίθετο, το φύλο μας, την ημερομηνία γέννησης μας, την οδό μας, την πόλη μας, τον ταχυδρομικό κώδικα, το σταθερό μας τηλέφωνο και το μας. Στοιχεία λογαριασμού τραπέζης Στοιχεία όπως το IBAN μας, αριθμό λογαριασμού τραπέζης, όνομα κατόχου λογαριασμού κα. Λοιπά στοιχεία Μπορούμε να διαμορφώσουμε μέσα από κάποιες ερωτήσεις ένα ταξιδιωτικό προφίλ. Προσωπικός κωδικός Ορίζουμε τον προσωπικό κωδικό μας για τις συναλλαγές που θα διεκπεραιώνουμε. Στην συνέχεια, έχοντας ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής, μπορούμε πλέον να χρησιμοποιήσουμε την εφαρμογή. Πριν από την επιβίβαση μας, θα πρέπει μέσω της εφαρμογής μας να αγοράσουμε ένα εισιτήριο. Μπαίνουμε, λοιπόν, στην εφαρμογή πριν από κάθε διαδρομή και αρχικά επιλέγουμε την κλάση για την οποία θέλουμε να κόψουμε εισιτήριο (εισιτήριο πρώτης θέσης ή εισιτήριο δεύτερης θέσης). Στην συνέχεια πατάμε το κουμπί Position bestimmen, έτσι ώστε η εφαρμογή να λάβει την θέση μας (Εικόνα 45). Αφού λάβει την θέση μας, ανάλογα με αυτήν μας εμφανίζει τα πιθανά δρομολόγια που μπορούμε να επιλέξουμε. Εμείς πατάμε το επιθυμητό δρομολόγιο και αμέσως εμφανίζεται ένα μήνυμα που μας ρωτάει αν θέλουμε να ξεκινήσει η περίοδος ισχύος του εισιτηρίου μας. Έχοντας συμφωνήσει με το παραπάνω μήνυμα, έχουμε ουσιαστικά αγοράσει το εισιτήριο μας. Σε περίπτωση που γίνει έλεγχος, μέσα από την εφαρμογή μπορούμε να οδηγηθούμε στην οθόνη της Εικόνας 46 και πατώντας το κουμπί Kontrolle να εμφανίσουμε ένα barcode όμοιο με αυτό της Εικόνας 44. Ο ελεγκτής θα σκανάρει το barcode και θα ζητήσει την ταυτότητα μας για να κάνει ταυτοποίηση των στοιχείων που αναγράφονται πάνω από το barcode. -57-

66 Εικόνα 45: NFC μέθοδος Εικόνα 46: Έλεγχος εισιτηρίου Οι πληρωμές, όπως είναι φυσικό, πραγματοποιούνται από τον τραπεζικό λογαριασμό που δηλώσαμε κατά την εγγραφή μας. Η συγκεκριμένη εφαρμογή μπορούμε να πούμε ότι παρέχει λειτουργίες υψηλού τεχνολογικού ενδιαφέροντος. Ωστόσο, για τα δεδομένα της Ελλάδας και συγκεκριμένα της Θεσσαλονίκης δεν προσφέρεται. Η χρήση του barcode για την ταυτοποίηση των στοιχείων του χρήστη και τον έλεγχο γνησιότητας των εισιτηρίων, αποτελεί μια έξυπνη λύση που μπορεί να υιοθετηθεί και στο πλαίσιο της εφαρμογής που πρόκειται να αναπτυχθεί με την παρούσα διπλωματική εργασία. 3.2 Σχεδίαση Στην προηγούμενη ενότητα εξετάστηκαν και παρουσιάστηκαν οι πρακτικές δυσκολίες κατά την έκδοση ενός εισιτηρίου σύμφωνα με τις μέχρι σήμερα χρησιμοποιούμενες από τον ΟΑΣΘ σχετικές μεθόδους. Η λύση στο πρόβλημα που προτείνεται μέσα από την συγκεκριμένη διπλωματική εργασία, είναι η σχεδίαση και -58-

67 υλοποίηση μιας εφαρμογής για κινητές συσκευές, η οποία θα παρέχει στο επιβατικό κοινό την δυνατότητα έκδοσης εισιτηρίου ενώ αυτό βρίσκεται εν κινήσει. Η κινητή συσκευή στην οποία θα στοχεύσουμε με την συγκεκριμένη εφαρμογή είναι τα έξυπνα κινητά (smartphones). Σύμφωνα με την ανάλυση που προηγήθηκε στο Κεφάλαιο 2, την δεδομένη χρονική στιγμή το μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά των κινητών συσκευών το κατέχουν τα έξυπνα κινητά (smartphones). Οι ταμπλέτες (Tablet υπολογιστές) ναι μεν χρησιμοποιούνται σε μεγάλη έκταση αλλά σε σύγκριση με τα έξυπνα κινητά υστερούν δημοτικότητας. Εκτός των άλλων, όσον αφορά τις συνθήκες κάτω από τις οποίες μπορεί να χρησιμοποιηθεί η συγκεκριμένη εφαρμογή, οι Τablet υπολογιστές υστερούν σε ευκολία χρήσης σε μέρη όπως τα αστικά λεωφορεία, όπου τα περιθώρια χώρου είναι στενά. Από την περιγραφή του προβλήματος που δόθηκε, γίνεται αντιληπτό ότι η εφαρμογή απευθύνεται στο επιβατικό κοινό των αστικών λεωφορείων της Θεσσαλονίκης, είτε αυτοί είναι μόνιμοι κάτοικοι της πόλης είτε απλώς επισκέπτες της. Σε αρχικό στάδιο, η εφαρμογή θα επικεντρωθεί στον νομό Θεσσαλονίκης, αποσκοπώντας στην μελλοντική επέκταση της και για τους υπόλοιπους νομούς της Ελλάδας. Πιο συγκεκριμένα, ο επιβάτης του λεωφορείου θα έχει τη δυνατότητα μέσω της εφαρμογής να βρίσκει όλα τα διαθέσιμα δρομολόγια που εκτελούνται από τα λεωφορεία του ΟΑΣΘ και να επιλέγει αυτό που τον ενδιαφέρει. Στην συνέχεια θα επιλέγει τον τύπο του εισιτηρίου που θέλει να αγοράσει (φοιτητικό, δύο διαδρομών κλπ) και θα προχωράει στην αγορά του. Σε περίπτωση που χρειαστεί να γίνει έλεγχος από κάποιον ελεγκτή του ΟΑΣΘ, του δίνεται η δυνατότητα να κρατάει ένα ιστορικό στην μνήμη του κινητού του, με τα εισιτήρια που έχει αγοράσει. Οι χρήστες της εφαρμογής, θα έχουν ακόμη την δυνατότητα με βάση την θέση στην οποία βρίσκονται να βλέπουν τις παρακείμενες στάσεις που βρίσκονται σε ακτίνα κάποιων μέτρων από αυτούς Λειτουργίες της εφαρμογής Λειτουργία 1: Είσοδος και εγγραφή του χρήστη στην εφαρμογή (Login και Registration) Κατά την έναρξη χρήσης της εφαρμογής, στην οθόνη του χρήστη θα εμφανίζεται μια φόρμα εισόδου στην εφαρμογή (Login). Στην περίπτωση που ο -59-

68 χρήστης είναι ήδη εγγεγραμμένος στην βάση δεδομένων της εφαρμογής, θα πρέπει να συμπληρώσει την συγκεκριμένη φόρμα με το του και τον αντίστοιχο προσωπικό κωδικό password, που όρισε ο ίδιος κατά την διαδικασία της εγγραφής (Registration). Στην περίπτωση που δεν είναι εγγεγραμμένος εκ των προτέρων, κάτω από την φόρμα εισόδου (Login) θα υπάρχει ένας σύνδεσμος, μέσω του οποίου θα οδηγείται o χρήστης στην φόρμα εγγραφής (Registration). Η συγκεκριμένη φόρμα θα είναι μια φόρμα συμπλήρωσης των προσωπικών του στοιχείων. Πιο συγκεκριμένα, ο χρήστης θα καλείται να δηλώσει το όνομα και επίθετο του, το του και έναν προσωπικό κωδικό password, που ορίζεται από τον ίδιο. Κάτω από την επιλογή εισαγωγής του ονοματεπώνυμου του, θα υπάρχει ένα μήνυμα με κόκκινα γράμματα (Παρακαλώ δώστε το πραγματικό σας όνομα), που θα προειδοποιεί τον χρήστη να δώσει τα πραγματικά του στοιχεία. Το μήνυμα αυτό δίνεται διότι σε περίπτωση ελέγχου από τον ελεγκτή, ο χρήστης θα κληθεί να αποδείξει, μέσω επίδειξης ταυτότητας ή πάσο, ότι είναι το ίδιο άτομο που αγόρασε ηλεκτρονικά το συγκεκριμένο εισιτήριο. Αφού ο χρήστης ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής, είναι πλέον σε θέση να εισέλθει στην εφαρμογή (Login). Σε περίπτωση που ο χρήστης κατά την διαδικασία εισόδου του στην εφαρμογή (Login) δώσει λάθος στοιχεία, δηλαδή που δεν αντιστοιχεί με τον κωδικό (password) ή το αντίστροφο, τότε θα εμφανίζεται στην οθόνη ένα προειδοποιητικό μήνυμα που θα ενημερώνει τον χρήστη ότι έχει εισάγει λάθος τα στοιχεία του. Επίσης, προειδοποιητικό μήνυμα θα εμφανίζεται και στην περίπτωση που ο χρήστης κάνει κάποιο λάθος στην εισαγωγή των στοιχείων του κατά την διαδικασία της εγγραφής του (Registration). Για παράδειγμα, αν στο πεδίο του ονόματος δώσει αριθμητικές τιμές. Τέλος, μια ακόμη επιλογή του χρήστη θα είναι να ζητήσει από την εφαρμογή να θυμάται τα στοιχεία του κάθε φορά που εισέρχεται στην εφαρμογή (Login). Λειτουργία 2: Μενού και επιλογή αποσύνδεσης (Logout) Αφού ολοκληρωθεί η ως άνω διαδικασία και ο χρήστης εισέλθει επιτυχώς στην εφαρμογή (Login), θα εμφανίζεται πλέον στην οθόνη του ένα προσωπικό μήνυμα χαιρετισμού με το όνομα και το επίθετο του. Εκτός αυτού, στην οθόνη θα μπορεί κάνεις να δει το εικονίδιο του Μενού και έναν σύνδεσμο αποσύνδεσης (Logout). Το Μενού θα περιλαμβάνει τις εξής επιλογές: -60-

69 1. Αγορά εισιτηρίου 2. Τα εισιτήρια μου 3. Πληροφορίες 4. Πήγαινε με στον χάρτη Ο σύνδεσμος αποσύνδεσης (Logout) θα δίνει την δυνατότητα στον χρήστη να αποσυνδεθεί και να επιστρέψει στην οθόνη εισόδου της εφαρμογής (αρχική οθόνη Login). Λειτουργία 3: Αγορά εισιτηρίου Πατώντας την επιλογή Αγορά εισιτηρίου του μενού, θα εμφανίζεται στην οθόνη μια λίστα με τα υφιστάμενα δρομολόγια όλων των αστικών λεωφορείων του ΟΑΣΘ (όπως αυτά πάρθηκαν από την επίσημη ιστοσελίδα του ΟΑΣΘ) [38]. Ο χρήστης θα επιλέγει την διαδρομή (όνομα λεωφορείου) για την οποίο θέλει να αγοράσει εισιτήριο, κάνοντας κλικ πάνω στο όνομα της. Στην συνέχεια της διαδικασίας θα οδηγείται σε μια οθόνη, όπου θα του εμφανίζονται όλοι οι τύποι των εισιτηρίων που μπορεί να αγοράσει. Πιο συγκεκριμένα, η συγκεκριμένη λίστα θα περιλαμβάνει τις εξής επιλογές: 1. Εισιτήριο μιας διαδρομής-κανονικό 2. Εισιτήριο μιας διαδρομής-φοιτητικό 3. Εισιτήριο δυο διαδρομών-κανονικό 4. Εισιτήριο δυο διαδρομών-φοιτητικό 5. Ημερήσιο εισιτήριο-κανονικό 6. Ημερήσιο εισιτήριο-φοιτητικό Αφού επιλέξει τον τύπο του εισιτηρίου που επιθυμεί να αγοράσει, θα κάνει κλικ στο κουμπί Αγορά. Το συγκεκριμένο κουμπί θα τον συνδέει με το περιβάλλον της PayPal. Αφού ολοκληρώσει επιτυχώς την διαδικασία της αγοράς μέσα στο περιβάλλον της PayPal, θα του εμφανίζονται στην οθόνη του συγκεντρωμένα όλα τα στοιχεία της αγοράς του και πιο αναλυτικά 1. Η διαδρομή που επέλεξε (πχ 04:ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ ΧΑΡΙΛΑΟΥ) 2. Το είδος του εισιτηρίου που αγόρασε (πχ Εισιτήριο μιας διαδρομής- Φοιτητικό) -61-

70 3. Ένα timestamp με την ημερομηνία και την ώρα που πραγματοποιήθηκε η αγορά. (πχ :12:11) 4. Ο ατομικός κωδικός του εισιτηρίου, ο οποίος είναι ένας ακέραιος μοναδικός για το κάθε εισιτήριο αριθμός. 5. Το όνομα και επίθετο του ατόμου που πραγματοποίησε την αγορά. Τα συγκεντρωτικά αυτά στοιχεία θα αντιστοιχούν στο αγορασμένο εισιτήριο του σε ηλεκτρονική μορφή. Είναι δόκιμο να αναφέρουμε σε αυτό το σημείο ότι κατά την αγορά του εισιτηρίου θα πραγματοποιείται ταυτόχρονα και η ακύρωση του. Με άλλα λόγια, το ως άνω στοιχείο αγοράς (3) με την ώρα και ημερομηνία της αγοράς αντιστοιχίζεται με την ώρα και ημερομηνία ακύρωσης του. Λειτουργία 4: Τα εισιτήρια μου Η συγκεκριμένη επιλογή θα αποτελεί το πιο σημαντικό στοιχείο ολόκληρης της εφαρμογής, καθώς από αυτήν θα καθορίζεται η εγκυρότητα των αγορασμένων εισιτηρίων. Με το που θα γίνει κλικ στην επιλογή του μενού Τα εισιτήρια μου, θα εμφανίζεται στην οθόνη του εκάστοτε χρήστη όλο το ιστορικό των αγορασμένων εισιτηρίων του. Μέσα από το ιστορικό του, θα έχει ο εκάστοτε χρήστης την δυνατότητα είτε να διαγράψει τα αγορασμένα εισιτήρια που δεν βρίσκονται πλέον σε ισχύ είτε να ακυρώσει για δεύτερη φορά τα εισιτήρια δυο διαδρομών που έχει αγορασμένα. Λειτουργία 5: Πληροφορίες Σκοπός της επιλογής του μενού Πληροφορίες θα είναι να παρέχει οδηγίες στους χρήστες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της εφαρμογής. Λειτουργία 6: Πήγαινε με στον χάρτη Η επιλογή του μενού Πήγαινε με στον χάρτη, θα οδηγεί τον χρήστη σε μια οθόνη με έναν χάρτη. Ο χρήστης στον συγκεκριμένο χάρτη θα έχει την δυνατότητα με το πάτημα ενός κουμπιού να προσδιορίσει την θέση του. Αφού προσδιοριστεί η θέση του, θα μπορεί να εμφανίσει στον χάρτη όλες τις παρακείμενες στάσεις του ΟΑΣΘ, που βρίσκονται σε ακτίνα κάποιων μέτρων από την προσδιορισθείσα θέση του. Οι στάσεις θα εμφανίζονται με την μορφή markers και πατώντας πάνω τους, θα μπορεί κάνεις να δει το όνομα της εκάστοτε στάσης. -62-

71 Λειτουργία 7: Ελεγκτής Η εφαρμογή θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περιορισμένο βαθμό και από τους ελεγκτές του ΟΑΣΘ κατά την διαδικασία ελέγχου των εισιτηρίων. Η δυνατότητα αυτή θα δίνεται στον ελεγκτή, μέσω ενός κουμπιού Ελεγκτής που θα βρίσκεται στην αρχική οθόνη της εφαρμογής (οθόνη εισόδου στην εφαρμογή-login). Στον ελεγκτή θα δίνονται εκ των προτέρων δυο σταθερές τιμές εισόδου για και password, οι οποίες θα προσδιορίζονται από τον προγραμματιστή της εφαρμογής. Στην συνέχεια, αφού ο ελεγκτής εισέλθει στο σύστημα, στην οθόνη του θα εμφανίζεται ένα κουμπί Επιλέξτε μια ημερομηνία. Ο ελεγκτής πατώντας το συγκεκριμένο κουμπί θα οδηγείται σε ένα ημερολόγιο, απ όπου και θα καθορίζει την ημερομηνία για την οποία θέλει να δει όλα τα εισιτήρια που αγοράσθηκαν. 3.3 Υλοποίηση Εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν κατά την υλοποίηση της εκάστοτε λειτουργίας Η εφαρμογή που υλοποιήθηκε είναι διαθέσιμη για έξυπνα κινητά με λειτουργικό Android. Η επιλογή του συγκεκριμένου λειτουργικού έγινε λόγω της αυξημένης δημοτικότητας του, την δεδομένη χρονική περίοδο, στην αγορά των λειτουργικών συστημάτων (Εικόνα 4). Ένας ακόμη λόγος επιλογής του Android ήταν η δωρεάν διάθεση του εργαλείου Eclipse, πάνω στο οποίο αναπτύχθηκε η εφαρμογή, και η συνάφεια του λειτουργικού με την έννοια του «ανοιχτού» κώδικα. Registration) Λειτουργία 1: Είσοδος και εγγραφή του χρήστη στην εφαρμογή (Login και Το εργαλείο που χρησιμοποιήθηκε για την υλοποίηση της συγκεκριμένης λειτουργίας, ήταν το WAMP. Πιο συγκεκριμένα, κατά την διαδικασία εγγραφής του χρήστη (Registration), η συσκευή Android (στην συγκεκριμένη περίπτωση είναι ο Client) στέλνει ένα αίτημα στον εξυπηρετητή (Apache server). Ο server, μέσω ενός script γραμμένου σε PHP γλώσσα, στέλνει ένα αίτημα στον εξυπηρετητή της βάσης δεδομένων (MySQL). Το script σε γλώσσα PHP ζητάει από την βάση να κάνει εισαγωγή στον πίνακα των χρηστών (users) μια νέα εγγραφή με τα συγκεκριμένα στοιχεία που δηλώνει η Android συσκευή (Client). -63-

72 $query="insert INTO users(fullname, , password) VALUES ('$fullname', '$ ','$password')"; Η διαδικασία που ακολουθείται για την είσοδο του χρήστη στην εφαρμογή (Login) είναι η ίδια με την μόνη διαφορά ότι ζητείται από την βάση δεδομένων να βρει από τον πίνακα users τον κωδικό password που αντιστοιχεί σε ένα συγκεκριμένο , που δίνει η συσκευή Android κατά την διαδικασία της εισόδου (Login). Αφού επιτευχθεί αντιστοίχηση του με τον κωδικό password, ζητείται από την βάση να βρει από τον πίνακα users το όνομα του χρήστη, με τα συγκεκριμένα στοιχεία. $query="select password FROM users WHERE ='$ '"; $query_name="select fullname FROM users WHERE ( ='$ ' AND password='$password')"; Η Εικόνα 47 αναπαριστά με ξεκάθαρο τρόπο τον ακριβή τρόπο επικοινωνίας του κινητού (Client) με την βάση δεδομένων MySQL, τόσο για τη διαδικασία εισόδου (Login) όσο και για τη διαδικασία εγγραφής (Registration). Εικόνα 47: Επικοινωνία κινητού με βάση δεδομένων MySQL Λειτουργία 3: Αγορά εισιτηρίου Στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας, χρησιμοποιείται ένα εικονικό περιβάλλον της PayPal (PayPal Sandbox), το οποίο διαχειρίζεται εικονικούς λογαριασμούς (Sandbox accounts). Το εικονικό αυτό περιβάλλον μιμείται το πραγματικό περιβάλλον της PayPal. Παρέχεται από την ίδια την εταιρία, προκειμένου -64-

73 οι προγραμματιστές να μπορέσουν να δοκιμάσουν την εφαρμογή τους, χωρίς να αναμειχθούν με πραγματικούς τραπεζικούς λογαριασμούς [39]. Η χρήση του συγκεκριμένου περιβάλλοντος έγινε προκειμένου να δοκιμαστεί η εφαρμογή σε συνθήκες πραγματικής λειτουργίας, αλλά με εικονικούς λογαριασμούς. Αφού ο χρήστης πατήσει το κουμπί αγοράς ενός εισιτηρίου (Αγορά), τον έλεγχο της εφαρμογής αναλαμβάνει το περιβάλλον της PayPal. Στην οθόνη του χρήστη παρουσιάζονται τα στοιχεία της παραγγελίας του (πχ 04:ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ ΧΑΡΙΛΑΟΥ 0,40 ) και εμφανίζονται δυο κουμπιά. Το πρώτο κουμπί αναγράφεται ως Pay with PayPal και το δεύτερο Pay with Card. Τα κουμπιά αυτά τα παρέχει το ίδιο το περιβάλλον της PayPal (Βλέπε Ενότητα 2.7). Στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας, θα ασχοληθούμε μόνο με το πρώτο κουμπί Pay with PayPal. Στην συνέχεια ο χρήστης ελέγχει τα στοιχεία της παραγγελίας του και αν συμφωνεί με αυτά κάνει κλικ στο κουμπί Pay with PayPal. Στην αμέσως επόμενη οθόνη, ο χρήστης καλείται να κάνει εισέλθει στην PayPal (Login PayPal) με τα στοιχεία του PayPal λογαριασμού του (Σε αυτήν την περίπτωση τα στοιχεία του εικονικού λογαριασμού του). Αφού ολοκληρώσει την προηγούμενη διαδικασία, του εμφανίζονται στην οθόνη συνολικά όλα τα στοιχειά της παραγγελίας του (Σε αυτήν την περίπτωση 04:ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ ΧΑΡΙΛΑΟΥ 0,40 ), καθώς και τα δικά του προσωπικά στοιχεία (Σε αυτήν την περίπτωση το που δήλωσε κατά την διαδικασία του Login με τον PayPal λογαριασμό του). Προκειμένου να ολοκληρώσει την διαδικασία αγοράς θα πρέπει να κάνει κλικ στο κουμπί Send Payment που του εμφανίζεται στην ίδια οθόνη. Σε περίπτωση που η αγορά πραγματοποιηθεί με επιτυχία, γίνεται μια καταχώρηση στον πίνακα text_field της βάσης δεδομένων MySQL με τα στοιχεία του εισιτηρίου και το όνομα και επίθετο του ατόμου που έκανε την αγορά. Ο πίνακας text_field ορίστηκε να είναι αυτός που θα κρατά το ιστορικό όλων των αγορών. $query="insert INTO text_field(tickettype, busname, fullname) VALUES ('$tickettype', '$busname', '$fullname')"; Η Εικόνα 48 αναπαριστά με ξεκάθαρο τρόπο τον ακριβή τρόπο επικοινωνίας του κινητού (Client) με το περιβάλλον της PayPal και στην συνέχεια με την βάση δεδομένων MySQL, έτσι ώστε να καταχωρηθεί το αγορασμένο εισιτήριο στην βάση δεδομένων του ΟΑΣΘ. -65-

74 Εικόνα 48: Επικοινωνία κινητού με PayPal και στην συνέχεια με βάση δεδομένων Λειτουργία 4: Τα εισιτήρια μου Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία αγοράς ενός εισιτηρίου, τα στοιχεία του εκχωρούνται σε μια βάση δεδομένων εντός της συσκευής Android (Android SQLite Database). Με το που θα γίνει κλικ στην επιλογή του μενού Τα εισιτήρια μου, θα εμφανιστεί στην οθόνη του εκάστοτε χρήστη όλο το ιστορικό των αγορασμένων εισιτηρίων του. Το ιστορικό αυτό των εισιτηρίων καλείται από την προαναφερθείσα εσωτερική βάση δεδομένων. Από αυτά τα εισιτήρια μπορεί να διαγράψει ο χρήστης όσα του είναι πλέον άχρηστα, αφού έχει λήξει η περίοδος ισχύς τους. Μια ακόμα επιλογή του χρήστη, είναι να πραγματοποιήσει δεύτερη ακύρωση στα εισιτήρια δυο διαδρομών, εφόσον η χρονική απόσταση μεταξύ της πρώτης και δεύτερης ακύρωσης δεν υπερβαίνει τα 70 λεπτά. Η δυνατότητα της δεύτερης ακύρωσης είναι εφικτή μόνο για τα εισιτήρια δύο διαδρομών. Ο χρήστης κάνοντας κλικ στο κουμπί Δεύτερη Ακύρωση, στέλνει ουσιαστικά ένα αίτημα ανανέωσης μιας συγκεκριμένης εγγραφής του πίνακα των εισιτηρίων (text_field) της βάσης δεδομένων (MySQL). $query="update text_field SET updated_at='$updated_at' WHERE (tickettype='$tickettype' AND fullname='$fullname' AND current_time_of_buy='$current_time')"; Η Εικόνα 49 αναπαριστά με ξεκάθαρο τρόπο τον ακριβή τρόπο με τον οποίο το κάθε αγορασμένο εισιτήριο εκχωρείται σε μια εσωτερική βάση δεδομένων του ίδιου του κινητού. -66-

75 Εικόνα 49: Εσωτερική βάση δεδομένων όπου εκχωρούνται όλα τα αγορασμένα εισιτήρια Λειτουργία 6: Πήγαινε με στον χάρτη Η επιλογή του μενού Πήγαινε με στον χάρτη, οδηγεί τον χρήστη σε μια οθόνη με έναν χάρτη. Ο χάρτης παρέχεται στον χρήστη από το API της Google, Google Maps JavaScript API. Λειτουργία 7: Ελεγκτής Οι ελεγκτές των αστικών λεωφορείων του ΟΑΣΘ μπορούν μέσω της συγκεκριμένης εφαρμογής να πραγματοποιήσουν έλεγχο των εισιτηρίων των επιβατών. Πιο συγκεκριμένα, μπορούν να εμφανίσουν στην οθόνη του κινητού τους όλα τα αγορασμένα εισιτήρια με βάση μια ημερομηνία της επιλογής τους. Αυτό που πραγματικά συμβαίνει είναι ότι πραγματοποιείται σύνδεση με την βάση δεδομένων MySQL και επιστρέφονται σε μια λίστα τα στοιχεία όλων των εισιτηρίων που αγοράσθηκαν την ορισμένη ημερομηνία. $result = mysql_query("select * FROM text_field WHERE current_time_of_buy LIKE '$current_time_of_buy%'"); Η Εικόνα 47 αναπαριστά με ξεκάθαρο τρόπο τον ακριβή τρόπο επικοινωνίας του κινητού (Client) με την βάση δεδομένων MySQL, για τη διαδικασία εμφάνισης όλων των αγορασμένων εισιτηρίων βάσει μιας ημερομηνίας. -67-

76 3.3.2 Έλεγχος εισιτηρίου Όσον αφορά το κομμάτι του ελέγχου των εισιτηρίων η διαδικασία που ακολουθείται είναι η εξής: Ο επιβάτης του λεωφορείου αποδεικνύει ότι είναι κάτοχος ενός έγκυρου εισιτηρίου, επιδεικνύοντας στον ελεγκτή το ηλεκτρονικό εισιτήριο που αγόρασε. Το εισιτήριο αυτό μπορεί να το βρει στο ιστορικό των εισιτηρίων του (Τα εισιτήρια μου). Πάνω στο ηλεκτρονικό εισιτήριο αναγράφονται όλο τα απαραίτητα στοιχεία που μπορούν να καταστήσουν ένα εισιτήριο έγκυρο. Τα στοιχεία αυτά είναι: 1. Η διαδρομή του λεωφορείου στο οποίο επιβιβάστηκε (πχ 04:ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ ΧΑΡΙΛΑΟΥ) 2. Το είδος του εισιτηρίου που αγόρασε (πχ Εισιτήριο μιας διαδρομής- Φοιτητικό) 3. Ένα timestamp με την ημερομηνία και την ώρα που πραγματοποιήθηκε η αγορά. (πχ :12:11) 4. Ο ατομικός κωδικός του εισιτηρίου, ο οποίος είναι ένας ακέραιος μοναδικός για το κάθε εισιτήριο αριθμός. 5. Το όνομα και επίθετο του ατόμου που πραγματοποίησε την αγορά. 6. Ένα timestamp με την ημερομηνία και την ώρα που πραγματοποιήθηκε η δεύτερη ακύρωση ενός εισιτηρίου δυο διαδρομών. (πχ :12:11) Σε περίπτωση που το εισιτήριο δεν είναι δυο διαδρομών η τιμή του πεδίου είναι null. Όσον αφορά το όνομα και επίθετο που αναγράφονται στο αγορασμένο εισιτήριο, ο ελεγκτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει την επίδειξη της ταυτότητας του χρήστη με απώτερο σκοπό την ταυτοποίηση των στοιχείων. Επίσης, αν πρόκειται για φοιτητικό εισιτήριο ο ελεγκτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει την επίδειξη του φοιτητικού πάσο. -68-

77 4 Παρουσίαση εφαρμογής 4.1 Περιπτώσεις χρήσης και σενάρια Σε αυτήν την ενότητα θα γίνει αναφορά των περιπτώσεων χρήσης έτσι ώστε να προσδιοριστούν και να αναλυθούν τα σενάρια χρήσης της εφαρμογής. Τα σενάρια χρήσης που θα προκύψουν θα αποτελέσουν μια αναπαράσταση της συνολικής λειτουργίας της εφαρμογής και του τρόπου αλληλεπίδρασης των χρηστών με το σύστημα. Οι περιπτώσεις χρήσης διακρίνονται με βάση τους δυνατούς χρήστες της εφαρμογής, οι οποίοι είναι: 1) Απλός χρήστης και 2) Ελεγκτής. Στην περίπτωση του Απλού χρήστη τα δυνατά σενάρια χρήσης είναι τα εξής: 1. Εγγραφή 2. Είσοδος στην εφαρμογή 3. Μενού 4. Αγορά εισιτηρίου 5. Ιστορικό εισιτηρίων 6. Διαγραφή εισιτηρίου 7. Δεύτερη ακύρωση εισιτηρίου δύο διαδρομών 8. Εντοπισμός παρακείμενων στάσεων με βάση την θέση 9. Έξοδος Στην περίπτωση του Ελεγκτή τα δυνατά σενάρια χρήσης είναι τα εξής: 1. Είσοδος στην εφαρμογή 2. Εμφάνιση όλων των αγορασμένων εισιτηρίων με βάση μια επιλεγμένη ημερομηνία -69-

78 Πίνακας 1: Πίνακας σεναρίων ανα περίπτωση χρήσης Περιπτώσεις χρήσης Απλός χρήστης Σενάρια Εγγραφή Είσοδος στην εφαρμογή Μενού Αγορά εισιτηρίου Ιστορικό εισιτηρίων Διαγραφή εισιτηρίου Δεύτερη ακύρωση εισιτηρίου δύο διαδρομών Εντοπισμός παρακείμενων στάσεων με βάση την θέση Έξοδος Ελεγκτής Είσοδος στην εφαρμογή Εμφάνιση όλων των αγορασμένων εισιτηρίων με βάση μια επιλεγμένη ημερομηνία. -70-

79 4.2 Περίπτωση χρήσης Απλός χρήστης Περίπτωση χρήσης: Απλός χρήστης Σενάριο: Εγγραφή Η εφαρμογή περεχεί στους απλούς χρήστες της την δυνατότητα να δημιουργήσουν έναν προσωπικό λογαριασμό χρήσης της εφαρμογής. Με αυτόν τον τρόπο εγγράφονται στο σύστημα και τους εκχωρείται το δικαίωμα χρήσης της εφαρμογής. Τα βήματα που ακολουθεί ο απλός χρήστης προκειμένου να εγγραφεί είναι: Βήματα σεναρίου 1. Συμπλήρωση πεδίου με το πραγματικό όνομα και επίθετό του 2. Συμπλήρωση πεδίου με το του 3. Συμπλήρωση πεδίου με έναν προσωπικό κωδικό της επιλογής του Αναλυτική περιγραφή βημάτων Ο χρήστης Χ θέλει να πραγματοποιήσει μια εγγραφή στην εφαρμογή. Τα συγκεκριμένα βήματα που θα ακολουθήσει είναι τα εξής: Βήμα 1: Ανοίγει την εφαρμογή. Βήμα 2: Στην αρχική οθόνη που του εμφανίζεται (οθόνη εισόδου/login) πατάει τον σύνδεσμο Δεν έχω λογαριασμό!. Βήμα 3: Ο χρήστης συμπληρώνει το πεδίο Όνομα και Επίθετο με το όνομα και το επίθετο του. Από τον χρήστη ζητείται να δηλώσει τα πραγματικά του στοιχεία, έτσι ώστε την ώρα του ελέγχου πάνω στο λεωφορείο να μπορεί να αποδείξει μέσω της ταυτότητας του ότι είναι ο πραγματικός αγοραστής του εισιτηρίου που επιδεικνύει. Βήμα 4: Ο χρήστης συμπληρώνει το πεδίο με το προσωπικό του . Βήμα 5: Ο χρήστης συμπληρώνει το πεδίο Password με έναν προσωπικό κωδικό της επιλογής του. Βήμα 6: Αφού συμπληρώσει σωστά όλα τα παραπάνω στοιχεία, πατώντας το κουμπί Εγγραφή έχει πλέον ολοκληρώσει την εγγραφή του. Πρόσθετα στοιχεία Σε περίπτωση που κάνει κάποιο λάθος και τα στοιχεία που δηλώνει δεν είναι έγκυρα (πχ στο πεδίο Όνομα και Επίθετο δίνει αριθμητικές τιμές), τότε εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους στην οθόνη που του ζητάει να ξαναπροσπαθήσει (Λάθος δεδομένα. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά.). Τέλος, στην περίπτωση που βρέθηκε στην φόρμα εγγραφής κατά λάθος ενώ έχει ήδη κάποιον λογαριασμό, τότε του δίνεται η δυνατότητα μέσω του συνδέσου Έχω ήδη λογαριασμό! Είσοδος εδώ να επιστρέψει στην αρχική οθόνη εισόδου στην εφαρμογή (Login). -71-

80 -72- Εικόνα 50: Σχηματική απεικόνιση σεναρίου χρήσης Εγγραφή

81 Περίπτωση χρήσης: Απλός χρήστης Σενάριο: Είσοδος στην εφαρμογή Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από τους χρήστης που διαθέτουν έναν λογαριασμό. Με άλλα λόγια μόνο από χρήστες, που έχουν ακολουθήσει επιτυχώς την διαδικασία της εγγραφής (Registration). Οι εγγεγραμμένοι αυτοί χρήστες, προκειμένου να εισέλθουν στην εφαρμογή και να την χρησιμοποιήσουν, ακολουθούν την διαδικασία της εισόδου στην εφαρμογή (Login). Τα βήματα που ακολουθεί ο απλός χρήστης προκειμένου να επαληθεύσει τα στοιχεία του και να εισέλθει στην εφαρμογή είναι: Βήματα σεναρίου 1. Συμπλήρωση πεδίου με το του 2. Συμπλήρωση πεδίου με τον προσωπικό κωδικό του Αναλυτική περιγραφή βημάτων Ο χρήστης Χ θέλει να εισέλθει στην εφαρμογή. Τα συγκεκριμένα βήματα που θα ακολουθήσει είναι τα εξής: Βήμα 1: Ανοίγει την εφαρμογή. Βήμα 2: Ο χρήστης συμπληρώνει το πεδίο με το προσωπικό του . Βήμα 2: Ο χρήστης συμπληρώνει το πεδίο Password με τον προσωπικό κωδικό του, τον οποίο δήλωσε κατά την διαδικασία της εγγραφής του (Registration). Βήμα 3 (Προαιρετικό): Ο χρήστης έχει επιπλέον την δυνατότητα να ζητήσει από την εφαρμογή να θυμάται τα στοιχεία του ( και password) και για τις επόμενες χρήσεις της εφαρμογής. Αυτό επιτυγχάνει, αν ο χρήστης τσεκάρει το checkbox Αποθήκευση στοιχείων. Βήμα 4: Αφού συμπληρώσει τα παραπάνω στοιχεία, πατώντας το κουμπί Είσοδος πραγματοποιείται έλεγχος των στοιχείων του. Πρόσθετα στοιχεία Σε περίπτωση που κάνει κάποιο λάθος και τα στοιχεία που δηλώνει δεν είναι τα σωστά (το που δηλώνει δεν αντιστοιχεί με το συγκεκριμένο password), τότε εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους στην οθόνη που του ζητάει να ξαναπροσπαθήσει (Λάθος δεδομένα. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά.). Σε περίπτωση που τα στοιχεία του είναι σωστά, εισέρχεται στην κυρίως εφαρμογή. Όπως τονίστηκε στο Βήμα 2 του προηγούμενου σεναρίου, ο χρήστης μέσα από την αρχική οθόνη εισόδου στην εφαρμογή, μπορεί να μεταφερθεί στην φόρμα εγγραφής κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Δεν έχω λογαριασμό!. -73-

82 -74- Εικόνα 51: Σχηματική απεικόνιση σεναρίου χρήσης Είσοδος στην εφαρμογή

83 Περίπτωση χρήσης: Απλός χρήστης Σενάριο: Μενού Αφού ο χρήστης ολοκληρώσει επιτυχώς την διαδικασία εισόδου του στην εφαρμογή (Login), εισέρχεται στο κυρίως κομμάτι της εφαρμογής. Σε αυτήν την φάση, εμφανίζεται στον χρήστη ένα μήνυμα καλωσορίσματος, το μενού και η επιλογή αποσύνδεσης από την εφαρμογή (Logout). Τα βήματα που ακολουθεί ο απλός χρήστης προκειμένου να εμφανίσει το μενού στην οθόνη του είναι: Βήματα σεναρίου 1. Κλικ στο εικονίδιο του μενού 2. Επιλογή συγκεκριμένης ενέργειας από το μενού Αναλυτική περιγραφή βημάτων Ο χρήστης Χ θέλει να επιλέξει μια επιλογή από το Μενού. Τα συγκεκριμένα βήματα που θα ακολουθήσει είναι τα εξής: Βήμα 1: Ο χρήστης κάνει κλικ στο εικονίδιο του μενού που βρίσκεται στο πάνω και δεξιό μέρος της οθόνης. Βήμα 2: Στην συνέχεια του εμφανίζεται ένα pop-up παράθυρο από τα αριστερά της οθόνης. Βήμα 3: Ο χρήστης επιλέγει από το μενού την ενέργεια που θέλει να πραγματοποιήσει. Πρόσθετα στοιχεία Στην οθόνη που εμφανίζεται στον χρήστη μετά τη διαδικασία εισόδου του στην εφαρμογή (Login) (Εικόνα 52), η εφαρμογή του παρέχει την δυνατότητα αποσύνδεσης. Η αποσύνδεση του χρήστη επιτυγχάνεται κάνοντας κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση. Σε αυτήν την περίπτωση η εφαρμογή επιστρέφει στην αρχική οθόνη εισόδου στην εφαρμογή (Login). -75-

84 Εικόνα 52: Οθόνη μετά την είσοδο στην εφαρμογή Εικόνα 53: Σχηματική απεικόνιση σεναρίου χρήσης Μενού -76-

85 Περίπτωση χρήσης: Απλός χρήστης Σενάριο: Αγορά εισιτηρίου Η πιο βασική λειτουργία της εφαρμογής είναι, όπως άλλωστε δηλώνει και το όνομα της, η αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων. Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να προαχθεί στην διαδικασία της αγοράς ενός εισιτηρίου μέσω της επιλογής του μενού, Αγορά εισιτηρίου (Εικόνα 53). Τα βήματα που ακολουθεί ο απλός χρήστης προκειμένου να αγοράσει ένα εισιτήριο είναι: Βήματα σεναρίου 1. Επιλογή διαδρομής 2. Επιλογή τύπου εισιτηρίου 3. Κλικ στο κουμπί Αγορά 4. Κλικ στο κουμπί Pay with PayPal 5. Είσοδος στην PayPal (PayPal Login) 6. Κλικ στο κουμπί Send Payment Αναλυτική περιγραφή βημάτων Ο φοιτητής Χ θέλει να αγοράσει ένα εισιτήριο μιας διαδρομής για το λεωφορείο Νούμερο 4. Τα συγκεκριμένα βήματα που θα ακολουθήσει είναι τα εξής: Βήμα 1: Ο χρήστης καλείται να επιλέξει από μια λίστα με όλα τα δρομολόγια που εκτελούν τα αστικά λεωφορεία του ΟΑΣΘ, αυτό στο οποίο θέλει να επιβιβαστεί (Συγκεκριμένα εδώ 04:ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ ΧΑΡΙΛΑΟΥ). Βήμα 2: Ο χρήστης καλείται να επιλέξει τον τύπο του εισιτήριο που θέλει να αγοράσει (Συγκεκριμένα εδώ Εισιτήριο μιας διαδρομής-φοιτητικό). Βήμα 3: Κάνοντας κλικ στο κουμπί Αγορά συνδέεται με το περιβάλλον της PayPal. Βήμα 4: Στην οθόνη του χρήστη παρουσιάζονται τα στοιχεία της παραγγελίας του (Συγκεκριμένα εδώ 04:ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ ΧΑΡΙΛΑΟΥ 0,40 ). Στην περίπτωση που ο χρήστης επαληθεύσει ότι τα στοιχεία της παραγγελίας του είναι τα σωστά, συνεχίζει την διαδικασία αγοράς πατώντας το κουμπί Pay with PayPal. Βήμα 5: Η PayPal ζητάει από τον χρήστη να κάνει εισέλθει στην PayPal (PayPal Login) παραχωρώντας τα στοιχεία του PayPal λογαριασμού του. Βήμα 6: Στην οθόνη του χρήστη εμφανίζονται τόσο τα στοιχεία της παραγγελίας του όσο και τα στοιχεία του λογαριασμού του. Στην περίπτωση που ο χρήστης επαληθεύσει την εγκυρότητα όλων των εμφανιζόμενων στοιχείων, πατάει το κουμπί Send Payment, έτσι ώστε να ολοκληρώσει την διαδικασία αγοράς. Πρόσθετα στοιχεία Αφού ολοκληρωθούν τα έξι παραπάνω βήματα, στην οθόνη του χρήστη εμφανίζονται όλα τα στοιχεία του αγορασμένου εισιτηρίου του. Τα στοιχεία αυτά περιλαμβάνουν: το όνομα του λεωφορείου για το οποίο αγόρασε εισιτήριο, τον τύπο του εισιτηρίου που αγόρασε, την ημερομηνία και ώρα αγοράς, το όνομα και επίθετο του αγοραστή και ο προσωπικός κωδικός για το εκάστοτε αγορασμένο εισιτήριο (ο αύξων αριθμός εγγραφής του στην βάση δεδομένων). -77-

86 Εικόνα 54: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 1, Εικόνα 55: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 2, σεναρίου χρήσης Αγορά εισιτηρίου σεναρίου χρήσης Αγορά εισιτηρίου -78-

87 Εικόνα 56: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 4, Εικόνα 57: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 5, σεναρίου χρήσης Αγορά εισιτηρίου σεναρίου χρήσης Αγορά εισιτηρίου -79-

88 Εικόνα 58: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 6, σεναρίου χρήσης Αγορά εισιτηρίου Εικόνα 59: Αγορασμένο εισιτήριο -80-

89 Περίπτωση χρήσης: Απλός χρήστης Σενάριο: Ιστορικό εισιτηρίων Η εφαρμογή παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να κρατούν ιστορικό με όλα τα αγορασμένα εισιτήρια τους. Τα βήματα που ακολουθεί ο απλός χρήστης προκειμένου να εμφανίσει το ιστορικό των εισιτηρίων του είναι: Βήματα σεναρίου 1. Κλικ στην επιλογή του μενού Τα εισιτήρια μου Αναλυτική περιγραφή βημάτων Ο χρήστης Χ θέλει να δει το σύνολο των εισιτηρίων που έχει αγοράσει από την αρχή χρήσης της εφαρμογής. Τα συγκεκριμένα βήματα που θα ακολουθήσει είναι τα εξής: Βήμα 1: Ο χρήστης πατώντας το εικονίδιο του μενού Τα εισιτήρια μου, οδηγείται σε μια οθόνη που περιλαμβάνει όλο το ιστορικό των αγορασμένων εισιτηρίων του. Πρόσθετα στοιχεία Το ιστορικό αυτό εμφανίζεται υπό την μορφή λίστας. Το κάθε στοιχείο της λίστας περιλαμβάνει τα στοιχεία αγοράς των αγορασμένων εισιτηρίων, όπως αυτά εμφανίζονται στην Εικόνα 60. Το πεδίο Ανανέωση στις λαμβάνει την τιμή null τόσο για τα εισιτήρια που δεν ανήκουν στην κατηγορία των δυο διαδρομών όσο και για τα εισιτήρια που ανήκουν στην προαναφερθείσα κατηγορία αλλά δεν έχουν ακόμα ακυρωθεί για δεύτερη φορά. -81-

90 -82- Εικόνα 60: Σχηματική απεικόνιση σεναρίου χρήσης Ιστορικό εισιτηρίων

91 Περίπτωση χρήσης: Απλός χρήστης Σενάριο: Διαγραφή εισιτηρίου Η εφαρμογή παρέχει στους χρήστες την δυνατότητα να διαγράφουν τα εισιτήρια που δεν τους είναι πλέον αναγκαία, αφού έληξε ο χρόνος ισχύς τους. Τα βήματα που ακολουθεί ο απλός χρήστης προκειμένου να διαγράψει ένα εισιτήριο είναι: Βήματα σεναρίου 1. Κλικ στην επιλογή του μενού Τα εισιτήρια μου 2. Επιλογή του εισιτηρίου που θέλει να διαγράψει 3. Κλικ στο κουμπί Διαγραφή επιλεγμένων εισιτηρίων 4. Κλικ στο κουμπί Ναι στο προειδοποιητικό μήνυμα που του εμφανίζεται Αναλυτική περιγραφή βημάτων Ο χρήστης Χ θέλει να διαγράψει ένα εισιτήριο που δεν είναι πλέον σε ισχύ. Τα συγκεκριμένα βήματα που θα ακολουθήσει είναι τα εξής: Βήμα 1: Ο χρήστης πατώντας το εικονίδιο του μενού Τα εισιτήρια μου, οδηγείται στο ιστορικό των αγορασμένων εισιτηρίων του. Βήμα 2: Ο χρήσης τσεκάρει το checkbox του εισιτηρίου που επιθυμεί να διαγράψει. Έχει την επιλογή να διαγράψει, εάν το επιθυμεί, περισσότερα από ένα εισιτήρια ταυτόχρονα. Βήμα 3: Κάνει κλικ στο κουμπί Διαγραφή επιλεγμένων εισιτηρίων. Βήμα 4: Εμφανίζεται ένα μήνυμα στον χρήστη, που τον ρωτάει αν όντως επιθυμεί να διαγράψει τα εισιτήρια που επέλεξε. Αν στην επιλογή αυτή πατήσει Ναι, τότε τα εισιτήρια που επέλεξε διαγράφονται. Αν πατήσει Όχι, τότε επιστρέφει στην λίστα με το ιστορικό των εισιτηρίων του, έτσι ώστε να ελέγξει τα επιλεγμένα προς διαγραφή εισιτήρια. Αφού ολοκληρωθεί επιτυχώς η διαδικασία της διαγραφής, η λίστα ανανεώνεται και περιλαμβάνει πλέον τα εναπομείναντα εισιτήρια. -83-

92 Εικόνα 61: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 2 Εικόνα 62: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 4, και 3, σεναρίου χρήσης διαγραφή εισιτηρίου σεναρίου χρήσης διαγραφή εισιτηρίου -84-

93 Περίπτωση χρήσης: Απλός χρήστης Σενάριο: Δεύτερη ακύρωση εισιτηρίου δύο διαδρομών Η εφαρμογή παρέχει στους χρήστες την δυνατότητα να ακυρώνουν για δεύτερη φορά τα εισιτήρια δυο διαδρομών, που έχουν αγοράσει. Η δεύτερη ακύρωση θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 70 λεπτών από την αγορά του εισιτηρίου. Τα βήματα που ακολουθεί ο απλός χρήστης προκειμένου να ακυρώσει για δεύτερη φορά ένα εισιτήριο δυο διαδρομών είναι: Βήματα σεναρίου 1. Κλικ στην επιλογή του μενού Τα εισιτήρια μου 2. Επιλογή του εισιτηρίου που θέλει να ακυρώσει για δεύτερη φορά 3. Κλικ στο κουμπί Δεύτερη Ακύρωση Αναλυτική περιγραφή βημάτων Ο χρήστης Χ θέλει να ακυρώσει για δεύτερη φορά ένα εισιτήριο δυο διαδρομών που έχει αγοράσει. Τα συγκεκριμένα βήματα που θα ακολουθήσει είναι τα εξής: Βήμα 1: Ο χρήστης πατώντας το εικονίδιο του μενού Τα εισιτήρια μου, οδηγείται στο ιστορικό των αγορασμένων εισιτηρίων του. Βήμα 2: Ο χρήσης τσεκάρει το checkbox του εισιτηρίου που επιθυμεί να ακυρώσει. Μπορεί να επιλέξει μόνο ένα εισιτήριο την φορά. Βήμα 3: Κάνει κλικ στο κουμπί Δεύτερη Ακύρωση. Εφόσον το εισιτήριο είναι δυο διαδρομών και το χρονικό διάστημα μεταξύ της αγοράς και της δεύτερης ακύρωσης του εισιτηρίου δεν υπερβαίνει τα 70 λεπτά, η λίστα ανανεώνεται και το πεδίο, Ανανέωση στις του συγκεκριμένου εισιτηρίου λαμβάνει ως τιμή την ημερομηνία και ώρα που πραγματοποιήθηκε η δεύτερη ακύρωση. Πρόσθετα στοιχεία Σε περίπτωση που το εισιτήριο που επέλεξε να ακυρώσει για δεύτερη φορά δεν είναι δυο διαδρομών ή έχει ήδη ακυρωθεί, του εμφανίζεται ένα ενημερωτικό μήνυμα. Πατώντας ΟΚ στο μήνυμα αυτό επιστρέφει στην προηγούμενη οθόνη (οθόνη ιστορικού) και του εμφανίζεται ένα μήνυμα που του συνιστά να επιλέξει κάποιο άλλο εισιτήριο. Σε περίπτωση που το εισιτήριο που επέλεξε να ακυρώσει για δεύτερη φορά δεν ανταποκρίνεται στον χρονικό περιορισμό των 70 λεπτών, του εμφανίζεται ένα ενημερωτικό μήνυμα. Πατώντας ΟΚ στο μήνυμα αυτό επιστρέφει στην προηγούμενη οθόνη (οθόνη ιστορικού) και του εμφανίζεται ένα μήνυμα που του συνιστά να αγοράσει ένα καινούριο εισιτήριο. -85-

94 Εικόνα 63: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 2 και 3, σεναρίου χρήσης Δεύτερη ακύρωση εισιτηρίου δυο διαδρομών Εικόνα 64: Οθόνη μετά από επιτυχή ακύρωση εισιτηρίου δυο διαδρομών -86-

95 Εικόνα 65: Προειδοποιητικό μήνυμα σε περίπτωση εσφαλμένης επιλογής εισιτηρίου για δεύτερη ακύρωση Εικόνα 66: Μήνυμα προς χρήστη σε περίπτωση εσφαλμένης επιλογής εισιτηρίου για δεύτερη ακύρωση -87-

96 Περίπτωση χρήσης: Απλός χρήστης Σενάριο: Εντοπισμός παρακείμενων στάσεων με βάση την θέση Η εφαρμογή παρέχει στον χρήστη την δυνατότητα να εντοπίζει, με βάση την θέση του, όλες τις στάσεις του ΟΑΣΘ που βρίσκονται σε ακτίνα 400 μέτρων από την εντοπισθείσα θέση του. Τα βήματα που ακολουθεί ο απλός χρήστης προκειμένου να εντοπίσει όλες τις παρακείμενες στάσεις με βάση την θέση του είναι: Βήματα σεναρίου 1. Κλικ στην επιλογή του μενού Πήγαινε με στον χάρτη 2. Εντοπισμός θέσης 3. Κλικ στην επιλογή Βρες τις κοντινές στάσεις Αναλυτική περιγραφή βημάτων Ο χρήστης Χ θέλει να εντοπίσει όλες τις στάσεις του ΟΑΣΘ που βρίσκονται σε κοντινή απόσταση από το σημείο στο οποίο βρίσκεται. Τα συγκεκριμένα βήματα που θα ακολουθήσει είναι τα εξής: Βήμα 1: Ο χρήστης πατώντας το εικονίδιο του μενού Πήγαινε με στον χάρτη, οδηγείται σε έναν χάρτη. Βήμα 2: Ο χρήστης πατώντας το εικονίδιο εντοπισμού της θέσης του βρίσκει την θέση του πάνω στον χάρτη. Η θέση του απεικονίζεται ως μια μπλε κουκίδα πάνω στον χάρτη. Βήμα 3: Ο χρήστης κάνει κλικ στο κουμπί Βρες τις κοντινές στάσεις και στον χάρτη εμφανίζονται όλες οι στάσεις του ΟΑΣΘ, που υπάρχουν σε ακτίνα 400 μέτρων από την εντοπισθείσα θέση του. Οι στάσεις αυτές εμφανίζονται με την μορφή markers. Πρόσθετα στοιχεία Κάνοντας κλικ κανείς πάνω σε έναν marker, μπορεί να δει την ονομασία της συγκεκριμένης στάσης. -88-

97 Εικόνα 67: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 2, Εικόνα 68: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 3, σεναρίου χρήσης εντοπισμού παρακείμενων σεναρίου χρήσης εντοπισμού παρακείμενων στάσεων με βάση την θέση στάσεων με βάση την θέση -89-

98 Εικόνα 69: Εμφάνιση ονόματος παρακείμενης στάσης Περίπτωση χρήσης: Απλός χρήστης Σενάριο: Έξοδος Η εφαρμογή παρέχει στον χρήστη την δυνατότητα να αποχωρήσει από την εφαρμογή οποιαδήποτε χρονική στιγμή επιθυμεί. Τα βήματα που ακολουθεί ο απλός χρήστης προκειμένου να αποχωρήσει από την εφαρμογή είναι: Βήματα σεναρίου 1. Κλικ στο κρυφό μενού 2. Κλικ στην επιλογή Έξοδος Ο χρήστης κάνοντας κλικ στην επιλογή Έξοδος αποχωρεί από την εφαρμογή. -90-

99 Εικόνα 70: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 2, σεναρίου χρήσης Έξοδος -91-

100 4.3 Περίπτωση χρήσης Ελεγκτής Περίπτωση χρήσης: Ελεγκτής Σενάριο: Είσοδος στην εφαρμογή Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί όχι μόνο από απλούς χρήστες, αλλά και από τους ίδιους τους ελεγκτές του ΟΑΣΘ. Οι δυνατότητες που προσφέρει η εφαρμογή στους ελεγκτές είναι περιορισμένες. Οι ελεγκτές, προκειμένου να εισέλθουν στην εφαρμογή και να την χρησιμοποιήσουν, ακολουθούν την διαδικασία εισόδου στη εφαρμογή (Login). Τα βήματα που ακολουθεί ένας ελεγκτής προκειμένου να εισέλθει στην εφαρμογή είναι: Βήματα σεναρίου 1. Συμπλήρωση πεδίου 2. Συμπλήρωση πεδίου password 3. Κλικ στην επιλογή Ελεγκτής Αναλυτική περιγραφή βημάτων Ο ελεγκτής Χ θέλει να εισέλθει στην εφαρμογή έτσι ώστε να μπορέσει να πραγματοποιήσει έλεγχο των εισιτηρίων των επιβατών ενός λεωφορείου του ΟΑΣΘ. Τα συγκεκριμένα βήματα που θα ακολουθήσει είναι τα εξής: Βήμα 1: Ο ελεγκτής συμπληρώνει το πεδίο με ένα συγκεκριμένο , που του έχει δοθεί εκ των προτέρων. Το αυτό είναι γνωστό και χρησιμοποιείται μόνο από τους ελεγκτές. Βήμα 2: Ο ελεγκτής συμπληρώνει το πεδίο Password με ένα συγκεκριμένο κωδικό, που του έχει δοθεί εκ των προτέρων. Βήμα 3: Αφού συμπληρώσει τα παραπάνω πεδία, πατώντας το κουμπί Ελεγκτής πραγματοποιείται έλεγχος των στοιχείων του. Πρόσθετα στοιχεία Σε περίπτωση που κάνει κάποιο λάθος και τα στοιχεία που δηλώνει δεν είναι τα σωστά (το και το password που δηλώνει δεν ανήκουν σε ελεγκτή), τότε εμφανίζεται ένα προειδοποιητικό μήνυμα στην οθόνη. Πατώντας ΟΚ στο μήνυμα αυτό επιστρέφει στην αρχική οθόνη εισόδου στην εφαρμογή (Login) και του εμφανίζεται ένα μήνυμα που του συνιστά να δώσει τα σωστά του στοιχεία. Σε περίπτωση που τα στοιχεία του είναι σωστά, εισέρχεται στην κυρίως εφαρμογή. -92-

101 Εικόνα 71: Σχηματική απεικόνιση Βήματος 1-3, σεναρίου χρήσης εισόδου του ελεγκτή στην εφαρμογή Εικόνα 72: Προειδοποιητικό μήνυμα σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων κατά την διαδικασία εισόδου του ελεγκτή -93-

102 -94- Εικόνα 73: Μήνυμα σε περίπτωση εισαγωγής εσφαλμένων στοιχείων κατά την διαδικασία εισόδου του ελεγκτή στην εφαρμογή

Μια καλή επιλογή θα ήταν www.epipla-onomasas.gr (χωρίζοντας τις λέξεις με παύλα -) ή

Μια καλή επιλογή θα ήταν www.epipla-onomasas.gr (χωρίζοντας τις λέξεις με παύλα -) ή Τι είναι ένα CMS CMS ή Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (Content Management System) ονομάζουμε ένα λογισμικό που μας βοηθά να ελέγχουμε και να διαχειριζόμαστε έναν ιστότοπο δημόσιας ή περιορισμένης πρόσβασης.

Διαβάστε περισσότερα

ANDROID Προγραμματισμός Εφαρμογών

ANDROID Προγραμματισμός Εφαρμογών ANDROID Προγραμματισμός Εφαρμογών Παναγιώτης Κρητιώτης ΑΜ 1607 Περιεχόμενα Εισαγωγή Βασικά Στοιχεία Χαρακτηριστικά Αρχιτεκτονική Εργαλεία Προγραμματισμού Eclipse IDE Android SDK - ADT Plugin Προσομοιωτής

Διαβάστε περισσότερα

e-ticketing: Αυτόματο Σύστημα Συλλογής Κομίστρου (ΑΣΣΚ) για τις Συγκοινωνίες Αθηνών 1/14

e-ticketing: Αυτόματο Σύστημα Συλλογής Κομίστρου (ΑΣΣΚ) για τις Συγκοινωνίες Αθηνών 1/14 e-ticketing: Αυτόματο Σύστημα Συλλογής Κομίστρου (ΑΣΣΚ) για τις Συγκοινωνίες Αθηνών 1/14 Περιεχόμενα Ο ρόλος του ΟΑΣΑ Βασική Λειτουργικότητα και κύρια χαρακτηριστικά ΑΣΣΚ Σκοπιμότητα του Έργου για τον

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ OPENSMS WWW.OPENSMS.GR

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ OPENSMS WWW.OPENSMS.GR ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ OPENSMS WWW.OPENSMS.GR Τηλέφωνο: 2810-211111 Διαδικασία εισόδου στο opensms Η πρόσβαση στην πλατφόρμα του opensms πραγματοποιείται με την εισαγωγή του Ονόματος χρήστη και του

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΕΝΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ Ε.Ο.Π.Υ.

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΕΝΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ Ε.Ο.Π.Υ. Τ.Ε.Ι ΚΑΒΑΛΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ» ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΑ ΣΠΟΥΔΑΣΤΩΝ : ~ΔΕΛΗΓΙΑΝΝΗ ΚΥΡΙΑΚΗ, 1925~

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΤΗ JustAlert SPOTIT. Οδηγίες για την εγκατάσταση της εφαρμογής στο κινητό σας

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΤΗ JustAlert SPOTIT. Οδηγίες για την εγκατάσταση της εφαρμογής στο κινητό σας ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΤΗ JustAlert SPOTIT Συγχαρητήρια για την επιλογή σας να προμηθευτείτε την υπηρεσία JustAlert SPOTIT Μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, θα έχετε δωρεάν πρόσβαση στην προσωπική σας σελίδα

Διαβάστε περισσότερα

Ενημέρωση σε Windows 8.1 από τα Windows 8

Ενημέρωση σε Windows 8.1 από τα Windows 8 Ενημέρωση σε Windows 8.1 από τα Windows 8 Τα Windows 8.1 και τα Windows RT 8.1 είναι βασισμένα στα Windows 8 και στα Windows RT, για να σας προσφέρουν βελτιώσεις στην εξατομίκευση, την αναζήτηση, τις εφαρμογές,

Διαβάστε περισσότερα

Ως Διαδίκτυο (Internet) ορίζεται το παγκόσμιο (διεθνές) δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών (international network).

Ως Διαδίκτυο (Internet) ορίζεται το παγκόσμιο (διεθνές) δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών (international network). ΙΔΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ Καλαμάτα, 2015 Το Διαδίκτυο Ως Διαδίκτυο (Internet) ορίζεται το παγκόσμιο (διεθνές) δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών (international network). Πρόκειται

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης-Οδηγός Εκπαίδευσης Χρηστών. - Δήμος Δέλτα - Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης

Εγχειρίδιο Χρήσης-Οδηγός Εκπαίδευσης Χρηστών. - Δήμος Δέλτα - Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης Ανάπτυξη διαδικτυακής εφαρμογής υποστήριξης των δράσεων περιβαλλοντικής διαχείρισης της παράκτιας ζώνης του Θερμαϊκού Κόλπου και διαδραστικής εφαρμογής αναφοράς περιβαλλοντικών προβλημάτων Εγχειρίδιο Χρήσης-Οδηγός

Διαβάστε περισσότερα

hel-col@otenet.gr Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος Καθηγητής Πληροφορικής (ΠΕ19 MSc) Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης kparask@hellenic-college.

hel-col@otenet.gr Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος Καθηγητής Πληροφορικής (ΠΕ19 MSc) Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης kparask@hellenic-college. Χρήση της Διεπαφής Προγραμματισμού Εφαρμογής Google Maps για τη δημιουργία διαδραστικού χάρτη με τα Μνημεία Παγκόσμιας Πολιτιστικής Κληρονομιάς της ΟΥΝΕΣΚΟ στη Θεσσαλονίκη Εμμανουήλ Τσάμης 1, Κωνσταντίνος

Διαβάστε περισσότερα

Κατασκευή δικτυακής εφαρμογής στην αρχιτεκτονική ios iphone που υλοποιεί ένα παιχνίδι ερωτοαπαντήσεων

Κατασκευή δικτυακής εφαρμογής στην αρχιτεκτονική ios iphone που υλοποιεί ένα παιχνίδι ερωτοαπαντήσεων Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών Κατασκευή δικτυακής εφαρμογής στην αρχιτεκτονική ios iphone που υλοποιεί ένα παιχνίδι Παρτώνας Αλέξανδρος Επιβλέπων: Δρ.

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ. Πτυχιακή εργασία ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Μιλτιάδης Κακλαμάνης

ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ. Πτυχιακή εργασία ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Μιλτιάδης Κακλαμάνης Σελίδα 1από ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ Πτυχιακή εργασία Δικτυακή Εφαρμογή διαχείρισης ηλεκτρονικών εγγράφων υπηρεσίας. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Μιλτιάδης Κακλαμάνης Σελίδα 2από Κατάλογος περιεχομένων ΕΙΣΑΓΩΓΗ...1 Σχετιζόμενα πρόσωπα...3

Διαβάστε περισσότερα

6 Εισαγωγή στο Wordpress 3.x

6 Εισαγωγή στο Wordpress 3.x Περιεχόμενα 1 Εγκατάσταση του WordPress... 11 Ελάχιστες απαιτήσεις... 11 Easy PHP... 12 Εγκατάσταση Easy PHP... 12 Βήματα εγκατάστασης EasyPHP με εικόνες... 13 Το EasyPHP στα Ελληνικά... 17 Κατέβασμα και

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες...

Περιεχόμενα. 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... Περιεχόμενα 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 6 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Μέσω της διαδικτυακής πύλης του

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Βερονίκης Σπύρος Τμήμα Αρχειονομίας- Βιβλιοθηκονομίας, Ιόνιο Πανεπιστήμιο spver@ionio.gr Stoica Adrian Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών

Διαβάστε περισσότερα

Ημερομηνία Παράδοσης: 4/4/2013

Ημερομηνία Παράδοσης: 4/4/2013 Δράση 9.14 / Υπηρεσία εντοπισμού λογοκλοπής Κυρίως Παραδοτέο / Σχεδιασμός και ανάπτυξη λογισμικού (λογοκλοπής) και βάσης δεδομένων (αποθετηρίου) Επιμέρους Παραδοτέο 9.14.1.4 / Πληροφοριακό σύστημα υπηρεσίας

Διαβάστε περισσότερα

Κοινωνική Αλληλεπίδραση

Κοινωνική Αλληλεπίδραση Κοινωνική Αλληλεπίδραση Τεχνολογία Σύγχρονης Επικοινωνίας Dirk Sommermeyer, IAQ e.v. Θέματα Τύποι Επικοινωνίας Προδιαγραφές σε μηχανήματα Υπολογιστών (hardware) Προδιαγραφές σε λογισμικό (software) Διαδικασίες

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα: «Διαδικτιακές Εφαρμογές Μελέτης Ευχρηστίας»

Θέμα: «Διαδικτιακές Εφαρμογές Μελέτης Ευχρηστίας» Θέμα: «Διαδικτιακές Εφαρμογές Μελέτης Ευχρηστίας» Επιβλέπων: Συρμακέσης Σπύρος e-mail: syrma@teimes.gr τηλ: 26310-XXXXX Στόχος είναι η εκμάθηση εργαλείων ελέγχου ευχρηστίας στο διαδίκτυο. Βιβλιογραφική

Διαβάστε περισσότερα

Σταύρος Καουκάκης Ευτύχιος Βαβουράκης

Σταύρος Καουκάκης Ευτύχιος Βαβουράκης ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ Βασικές Έννοιες Διαδικτύου Wordpress & Κοινωνικά Δίκτυα (Part 1) Σταύρος Καουκάκης Ευτύχιος Βαβουράκης 1 Περιεχόμενα Γενικές Έννοιες Διαδικτύου Η αρχιτεκτονική του Web Συστήματα Διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

Λειτουργικά Συστήματα Ι. Καθηγήτρια Παπαδάκη Αναστασία

Λειτουργικά Συστήματα Ι. Καθηγήτρια Παπαδάκη Αναστασία Λειτουργικά Συστήματα Ι Καθηγήτρια Παπαδάκη Αναστασία 2013 1 Ηλεκτρονικός Υπολογιστής αποτελείται: 1. Από Υλικό Hardware (CPUs, RAM, Δίσκοι), & 2. Λογισμικό - Software Και μπορεί να εκτελέσει διάφορες

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Ηλεκτρονικό Εμπόριο H δυνατότητα των καταναλωτών και των εμπορικών καταστημάτων να κάνουν

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ)

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Γιώργος Μανής Επίκουρος Καθηγητής Τμήμα Μηχανικών Η/Υ και Πληροφορικής Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων Τι είναι οι Τεχνολογίες

Διαβάστε περισσότερα

5 ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ: ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΚΟΜΜΑΤΙ

5 ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ: ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΚΟΜΜΑΤΙ 5 ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ: ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΚΟΜΜΑΤΙ 5.1 Εισαγωγή Το πρακτικό κομμάτι της πτυχιακής μας εργασίας αφορά την δημιουργία μιας λειτουργικής ιστοσελίδας με την χρήση της πλατφόρμας του Weebly, που αποτελεί μια σύγχρονη

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΉΜΙΟ ΚYΠΡΟΥ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΉΜΙΟ ΚYΠΡΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΉΜΙΟ ΚYΠΡΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤO ΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΤΠΚ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ VPN ΥΣΠΤ Η υπηρεσία πρόσβασης στο δίκτυο δεδομένων του ΤΠΚ μέσω εικονικού ιδιωτικού δικτύου

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου

Εγχειρίδιο Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου Εγχειρίδιο Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου Bee Group Α.Ε. [Type the company name] [Pick the date] Εγχειρίδιο λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Αρχική Σελίδα... 3 2. Δημιουργία Λογαριασμού... 3 3.

Διαβάστε περισσότερα

Κατανεμημένα Συστήματα

Κατανεμημένα Συστήματα Κατανεμημένα Συστήματα Android Grid Application Θωμάς Αντώνιος (3050073) Καραβέλλας Θεμιστοκλής (3050055) 1. Εισαγωγή Το Android αποτελεί ένα λειτουργικό σύστημα για κινητές συσκευές. Το λειτουργικό αυτό

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός χρήσης Connection Manager

Οδηγός χρήσης Connection Manager Οδηγός χρήσης Connection Manager Τεύχος 1.0 2 Περιεχόμενα Σχετικά με την εφαρμογή διαχείρισης συνδέσεων 3 Ξεκινώντας 3 Άνοιγμα της εφαρμογής διαχείρισης συνδέσεων 3 Προβολή της τρέχουσας κατάστασης σύνδεσης

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ(ΜΑΝUΑL) ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ-ΧΡΗΣΤΗ.

ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ(ΜΑΝUΑL) ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ-ΧΡΗΣΤΗ. ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ(ΜΑΝUΑL) ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ-ΧΡΗΣΤΗ. Οδηγός Διαχειριστή Το m-learning Toolkit είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης που έχει σχεδιαστεί για να υπάρχει η δυνατότητα της πρόσβασης

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου. Ναυτίλος. Σύστημα Ηλεκτρονικής Υποβολής Αιτήσεων Μεταπτυχιακών Προγραμμάτων Πανεπιστημίου Αιγαίου

Πανεπιστήμιο Αιγαίου. Ναυτίλος. Σύστημα Ηλεκτρονικής Υποβολής Αιτήσεων Μεταπτυχιακών Προγραμμάτων Πανεπιστημίου Αιγαίου Πανεπιστήμιο Αιγαίου Ναυτίλος Σύστημα Ηλεκτρονικής Υποβολής Αιτήσεων Μεταπτυχιακών Προγραμμάτων Πανεπιστημίου Αιγαίου Εγχειρίδιο Χρήσης για τον υποψήφιο Έκδοση 1.4.1 Περιεχόμενα 1. Εισαγωγικά... 3 2. Εγγραφή

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Αναζήτησης & Εγκατάστασης Εφαρμογών Android

Οδηγός Αναζήτησης & Εγκατάστασης Εφαρμογών Android Οδηγός Αναζήτησης & Εγκατάστασης Εφαρμογών Android 1. Αναζήτηση Εφαρμογών Οι εφαρμογές Android μπορούν να αναζητηθούν με τους εξής τρόπους: Μεμονωμένες από κάποια σελίδα στο Ιντερνετ, από όπου μπορείτε

Διαβάστε περισσότερα

YourSMS User s Manual

YourSMS User s Manual YourSMS User s Manual Contents Πίνακας περιεχομένων Κεντρική οθόνη... 2 Αποστολές... 3 Αποστολή μοναδικού μηνύματος... 3 Αποστολή μαζικού μηνύματος σε ομάδα παραληπτών... 4 Αποστολή μαζικού προγραμματισμένου

Διαβάστε περισσότερα

Πειραιάς S 2 Ε Lab Ιούνιος 2012. Εισηγητής: Δ. Ν. Καλλέργης, MSc. Εργ. Συνεργάτης

Πειραιάς S 2 Ε Lab Ιούνιος 2012. Εισηγητής: Δ. Ν. Καλλέργης, MSc. Εργ. Συνεργάτης Πειραιάς S 2 Ε Lab Ιούνιος 2012 Εισηγητής: Δ. Ν. Καλλέργης, MSc. Εργ. Συνεργάτης Πνευµατικά δικαιώµατα Τα πνευµατικά δικαιώµατα χρησιµοποίησης του µη πρωτότυπου υλικού της εργασίας ανήκουν στο/στη φοιτητή/-τρια

Διαβάστε περισσότερα

Δομή παρουσίασης. Σχεδιασμός και υλοποίηση συστήματος παρακολούθησης και ελέγχου πωλητών και δημιουργία εφαρμογής σε έξυπνο κινητό

Δομή παρουσίασης. Σχεδιασμός και υλοποίηση συστήματος παρακολούθησης και ελέγχου πωλητών και δημιουργία εφαρμογής σε έξυπνο κινητό ΣχεδιασμοΣ και υλοποιηση συστηματοσ παρακολουθησησ και ελεγχου πωλητων και δημιουργια εφαρμογησ σε εξυπνο κινητο Επιβλέπων: Δρ. Μηνάς Δασυγένης Καψάλης Αθανάσιος 16 Οκτωβρίου 2013 Δομή παρουσίασης 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Παραδείγματα -UML Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2011-2012 1 Ηλεκτρονικό Κατάστημα Το αντικείμενο είναι η

Διαβάστε περισσότερα

K9 Γονικός έλεγχος. Εισαγωγή

K9 Γονικός έλεγχος. Εισαγωγή Εισαγωγή Το Κ9 αποτελεί ένα εύχρηστο πρόγραμμα γονικού ελέγχου με το οποίο μπορούμε να φιλτράρουμε τις δραστηριότητες του παιδιού μας στο Διαδίκτυο. Το παρόν αποτελεί ένα συνοπτικό οδηγό για την εγκατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

Θεσσαλονίκη Alert - Αναλυτική παρουσίαση εφαρμογής

Θεσσαλονίκη Alert - Αναλυτική παρουσίαση εφαρμογής Θεσσαλονίκη Alert - Αναλυτική παρουσίαση εφαρμογής Δεληγιαννίδης Θεόδωρος Περίληψη Η "Θεσσαλονίκη Alert" είναι μια εφαρμογή του τύπου crowdsourcing που αφορά το Δήμο Θεσσαλονίκης και τους πολίτες του.

Διαβάστε περισσότερα

Εύδοξος Δήλωση Συγγραμμάτων

Εύδοξος Δήλωση Συγγραμμάτων Εύδοξος Δήλωση Συγγραμμάτων Το πρόγραμμα «Εύδοξος» αφορά στη διανομή Συγγραμμάτων των Τεχνολογικών και Πανεπιστημιακών Ιδρυμάτων της Επικράτειας. Στόχος του Πληροφοριακού Συστήματος (ΠΣ) της Δράσης είναι

Διαβάστε περισσότερα

Σύντομος οδηγός χρήσης Vodafone Mobile Wi-Fi R209-Z

Σύντομος οδηγός χρήσης Vodafone Mobile Wi-Fi R209-Z Σύντομος οδηγός χρήσης Vodafone Mobile Wi-Fi R209-Z Καλώς ήρθατε στον κόσμο των κινητών επικοινωνιών 1 Καλώς ήρθατε 2 Επισκόπηση συσκευής 3 Γρήγορο ξεκίνημα 5 Εφαρμογή Mobile Wi-Fi Web 6 Επισκόπηση εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

GPS Tracker ΤRΑΚΚΥ Personal

GPS Tracker ΤRΑΚΚΥ Personal GPS Tracker ΤRΑΚΚΥ Personal Σας ευχαριστούμε που προτιμήσατε το σύστημα εντοπισμού / παρακολούθησης πορείας Trakky Personal. Ενσωματώνει τις τελευταίες τεχνολογίες στον τομέα του επιτρέποντάς σας να εντοπίσετε

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός χρήστη. Xperia SmartTags NT1/NT2

Οδηγός χρήστη. Xperia SmartTags NT1/NT2 Οδηγός χρήστη Xperia SmartTags NT1/NT2 Περιεχόμενα Εισαγωγή...3 Οδηγός έναρξης...4 Ενεργοποίηση της λειτουργίας NFC...4 Περιοχή εντοπισμού NFC...4 Χρήση του Smart Connect για τη διαχείριση των ετικετών

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Εισαγωγή Email marketing... 3 Σχετικά με το IBNEWSLETTER... 3 Μεθοδολογία... 4 Χαρακτηριστικά...

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Χρήσης Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης (Moodle) του Τμήματος ΔΕΤ

Οδηγίες Χρήσης Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης (Moodle) του Τμήματος ΔΕΤ Οδηγίες Χρήσης Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης (Moodle) του Τμήματος ΔΕΤ -Για τους Φοιτητές- Έκδοση 1.2 Οκτώβριος 2015 Υπεύθυνος Σύνταξης: Χρήστος Λάζαρης (lazaris@aueb.gr) Πίνακας Περιεχομένων Εισαγωγή...

Διαβάστε περισσότερα

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ: ΧΡΗΣΗ ΔΕΚΤΗ GPS ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΕ ΚΙΝΗΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ: ΧΡΗΣΗ ΔΕΚΤΗ GPS ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΕ ΚΙΝΗΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ: ΧΡΗΣΗ ΔΕΚΤΗ GPS ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΕ ΚΙΝΗΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ Χαρίτων Ευσταθιάδης Σοφία Γεωργιάδου Πανεπιστήμιο Κύπρου Τμήμα Πληροφορικής ΕΠΛ 425

Διαβάστε περισσότερα

ενηµέρωσης ταξιδιωτών και επισκεπτών του ήµου Ρεθύµνου µε τα παρακάτω υποσυστήµατα : µέσω σχετικής πλατφόρµας, εκ µέρους της δηµοτικής αρχής

ενηµέρωσης ταξιδιωτών και επισκεπτών του ήµου Ρεθύµνου µε τα παρακάτω υποσυστήµατα : µέσω σχετικής πλατφόρµας, εκ µέρους της δηµοτικής αρχής Παρουσίαση Έργου Αξιοποίηση των Ασύρµατων ευρυζωνικών δικτύων µε εφαρµογή καινοτόµων ηλεκτρονικών υπηρεσιών και χρήση φορητών συσκευών από τους δηµότες και το προσωπικό του ήµου Ρεθύµνου Εισηγητής : Κουκουτίµπας

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Δημητρίου Σωτήρης 6417

ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Δημητρίου Σωτήρης 6417 ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Δημητρίου Σωτήρης 6417 Παιχνίδια διάχυτου υπολογισμού Τεχνολογίες Σχεδιασμός Υλοποίηση Αξιολόγηση Προοπτικές Ένα παιχνίδι διάχυτου υπολογισμού είναι ένα παιχνίδι που έχει ένα ή περισσότερα

Διαβάστε περισσότερα

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΑΛ ΦΑΡΣΑΛΩΝ Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Υπεύθυνοι καθηγητές: Αδάμος Δημήτριος, ΠΕ19 Φουρκιώτου Σταματία, ΠΕ18.02 Τμήματα: Β Πληροφορικής Β Οικονομίας - Διοίκησης Τι είναι το

Διαβάστε περισσότερα

Ξεκινώντας NSZ-GS7. Network Media Player. Οι εικόνες επί της οθόνης, οι λειτουργίες και οι προδιαγραφές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Ξεκινώντας NSZ-GS7. Network Media Player. Οι εικόνες επί της οθόνης, οι λειτουργίες και οι προδιαγραφές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Ξεκινώντας EL Network Media Player NSZ-GS7 Οι εικόνες επί της οθόνης, οι λειτουργίες και οι προδιαγραφές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Ξεκινώντας: ON/STANDBY Ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί τη συσκευή

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 7 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 7 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 7 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 7 η διάλεξη Δικτυακή ουδετερότητα (net neutrality) Κινητός παγκόσμιος ιστός (mobile

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ LIVETRIP TRAVELLER

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ LIVETRIP TRAVELLER ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ LIVETRIP TRAVELLER Η εφαρμογή LiveTripTraveller διατίθεται για κινητά τηλέφωνα με λειτουργικό σύστημα Android. Στο υπο-ιστοσελίδα www.livetrips.com/sources μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή

Διαβάστε περισσότερα

Αντιγραφή με χρήση της γυάλινης επιφάνειας σάρωσης

Αντιγραφή με χρήση της γυάλινης επιφάνειας σάρωσης Γρήγορη αναφορά Αντιγραφή Δημιουργία αντιγράφων Γρήγορη δημιουργία αντιγράφου 3 Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή πατήστε το κουμπί αντίγραφο 4 Εάν τοποθετήσατε το έγγραφο στη γυάλινη επιφάνεια σάρωσης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ TΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Χειμερινό Εξάμηνο (6ο) Διδάσκων: Κων/νος Στεργίου 6/4/2014 Σύστημα Κράτησης Αεροπορικών Θέσεων Εργασία

Διαβάστε περισσότερα

Σύντομος οδηγός χρήσης Vodafone Mobile Wi-Fi R216-Z

Σύντομος οδηγός χρήσης Vodafone Mobile Wi-Fi R216-Z Σύντομος οδηγός χρήσης Vodafone Mobile Wi-Fi R216-Z Καλώς ήρθατε στον κόσμο των κινητών επικοινωνιών 1 Καλώς ήρθατε 2 Επισκόπηση συσκευής 3 Γρήγορο ξεκίνημα 5 Εφαρμογή Mobile Wi-Fi Web 6 Επισκόπηση εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Μέρος 1: Βασικές έννοιες της πληροφορικής... 13. Πρόλογος... 11

Περιεχόμενα. Μέρος 1: Βασικές έννοιες της πληροφορικής... 13. Πρόλογος... 11 Περιεχόμενα Πρόλογος... 11 Μέρος 1: Βασικές έννοιες της πληροφορικής... 13 1.1 Windows XP... 15 1.2 Επιφάνεια εργασίας... 19 1.3 Γραμμή εργασιών... 24 1.4 Χειρισμός παραθύρων... 30 1.5 Μενού... 36 1.6

Διαβάστε περισσότερα

Απαντήσεις Διευκρινίσεων για το έργο «Τηλεματικές υπηρεσίες επέκτασης διαχείρισης Αστικού ΚΤΕΛ Χανίων Α.Ε. και εξυπηρέτησης επιβατικού κοινού»

Απαντήσεις Διευκρινίσεων για το έργο «Τηλεματικές υπηρεσίες επέκτασης διαχείρισης Αστικού ΚΤΕΛ Χανίων Α.Ε. και εξυπηρέτησης επιβατικού κοινού» Απαντήσεις Διευκρινίσεων για το έργο «Τηλεματικές υπηρεσίες επέκτασης διαχείρισης Αστικού ΚΤΕΛ Χανίων Α.Ε. και εξυπηρέτησης επιβατικού κοινού» Α/Α ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΗ-ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΕΡΩΤΗΜΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ 1. Μέρος Γ., Πίνακας

Διαβάστε περισσότερα

Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι

Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι IEK ΟΑΕΔ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΟΦΟΡΙΚΗΣ Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι Διδάσκουσα: Κανελλοπούλου Χριστίνα ΠΕ19 Πληροφορικής 4 φάσεις διαδικτυακών εφαρμογών 1.Εφαρμογές στατικής πληροφόρησης

Διαβάστε περισσότερα

Προσδιορισμός εγκυρότητας παραστατικών

Προσδιορισμός εγκυρότητας παραστατικών Προσδιορισμός εγκυρότητας παραστατικών Βασίλης Πρεβελάκης AEGIS RESEARCH Ένα μεγάλο πρόβλημα που υπάρχει στην Ελληνική αγορά είναι αυτό των πλαστών παραστατικών και συγκεκριμένα τιμολογίων, αποδείξεων

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο χρήσης της εφαρμογής NewSum v1.0

Εγχειρίδιο χρήσης της εφαρμογής NewSum v1.0 Εγχειρίδιο χρήσης της εφαρμογής NewSum v1.0 Περιεχόμενα 1. Τι είναι το NewSum... 2 2. Εγκατάσταση του NewSum... 2 3. Χρήση της εφαρμογής NewSum... 3 3α. Εκκίνηση της εφαρμογής...3 3β. Περιήγηση στις ειδήσεις...3

Διαβάστε περισσότερα

στην Αθήνα Ηλεκτρονικό Εισιτήριο

στην Αθήνα Ηλεκτρονικό Εισιτήριο Ευφυέστερες Δημόσιες Συγκοινωνίες στην Αθήνα Ηλεκτρονικό Εισιτήριο Οργάνωση των Δημόσιων Συγκοινωνιών στην Αθήνα Υπουργείο Μεταφορών, Υποδομών και Δικτύων Οργανισμός Αστικών Συγκοινωνιών Αθήνας Οδικές

Διαβάστε περισσότερα

Internet Business Hellas

Internet Business Hellas Internet Business Hellas Περιεχόμενα Εισαγωγή email marketing IBNEWSLETTER Χαρακτηριστικά Πλεονεκτήματα Επικοινωνία Εισαγωγή email marketing «Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνίσταται στην

Διαβάστε περισσότερα

Απαιτήσεις στοιχείων τεκμηρίωσης φυσικού αντικειμένου στο πλαίσιο της δράσης digi-content

Απαιτήσεις στοιχείων τεκμηρίωσης φυσικού αντικειμένου στο πλαίσιο της δράσης digi-content ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΔΑΠΑΝΗΣ 1 Ανάλυση των επιτρεπόμενων δαπανών «Δαπάνες Προμήθειας Εξοπλισμού» Περιλαμβάνονται δαπάνες για την προμήθεια εξοπλισμού κάθε μορφής ΤΠΕ που κρίνεται από τον δικαιούχο αναγκαίος για την

Διαβάστε περισσότερα

Μέρος 3 ο : Βασικές Έννοιες για δυναμικές ιστοσελίδες

Μέρος 3 ο : Βασικές Έννοιες για δυναμικές ιστοσελίδες Μέρος 3 ο : Βασικές Έννοιες για δυναμικές ιστοσελίδες Εισαγωγή-Σκοπός. Τρόποι δημιουργίας δυναμικών ιστοσελίδων. Dynamic Web Pages. Dynamic Web Page Development Using Dreamweaver. Τρόποι δημιουργίας δυναμικών

Διαβάστε περισσότερα

MASTER-MID GPS. Εγχειρίδιο. Mobility, Versatility, Flexibility MT7000

MASTER-MID GPS. Εγχειρίδιο. Mobility, Versatility, Flexibility MT7000 MASTER-MID GPS Mobility, Versatility, Flexibility MT7000 Εγχειρίδιο GR Εισαγωγή...2 Περιεχόμενα συσκευασίας...2 Επισκόπηση...2 Κουμπιά...3 Ενεργοποίηση συσκευής...3 Απενεργοποίηση συσκευής...3 Κατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

GenikiCourier Prestashop Module ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

GenikiCourier Prestashop Module ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ GenikiCourier Prestashop Module ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ MODULE... 2 ΕΛΑΧΙΣΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ...3 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ... 3 ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ (Configuration)... 4 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ...5 ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ...

Διαβάστε περισσότερα

Gmail: Η προσέγγιση της Google στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Gmail: Η προσέγγιση της Google στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Gmail: Η προσέγγιση της Google στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (Από την ομάδα εργασίας του Gmail) Το Gmail κάνει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εύκολο και αποτελεσματικό.. Οι 10 κυριότεροι λόγοι για να χρησιμοποιήσετε

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ GPRS 1. ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ GOOGLE EARTH

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ GPRS 1. ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ GOOGLE EARTH Αχαρναί 20.7.09 ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ GPRS 1. ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ GOOGLE EARTH Για τη σωστή λειτουργία του προγράμματος πρέπει να έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας το λογισμικό χαρτογράφησης

Διαβάστε περισσότερα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα του λογισμικού με άλλα λειτουργικά συστήματα, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα του λογισμικού με άλλα λειτουργικά συστήματα, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών. Σελίδα 1 από 5 Οδηγός σύνδεσης Υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα Μπορείτε να πραγματοποιήσετε εγκατάσταση του λογισμικού του εκτυπωτή χρησιμοποιώντας το CD Λογισμικό και τεκμηρίωση για τα ακόλουθα λειτουργικά

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect

Vodafone Business Connect Vodafone Business Connect Vodafone Business WebHosting Αναλυτικός Οδηγός Χρήσης Photo Album Αναλυτικός οδηγός χρήσης: Photo Album Vodafone Business Connect - Υπηρεσίες φιλοξενίας εταιρικού e-mail & web

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ Εγχειρίδιο Εφαρμογής Φοιτητών Πίνακας Εικόνων Εικόνα 1.1. Εκκίνηση της διαδικασία εγγραφής...5 Εικόνα 1.2. Σελίδα εγγραφής...6 Εικόνα 1.3. Είσοδος

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤ ΚΟ 1/53

Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤ ΚΟ 1/53 Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤ ΚΟ 1/53 Περιεχόμενα 1. 1. Διαδικασία των Windows 8 2. Απαιτήσεις συστήματος 3. Προετοιμασία 2. 3. 4. 5. με τη 6. 1. Εξατομίκευση 2. Ασύρματο 3.

Διαβάστε περισσότερα

Υποστήριξη. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τα προϊόντα NETGEAR.

Υποστήριξη. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τα προϊόντα NETGEAR. Έναρξη χρήσης Υποστήριξη Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τα προϊόντα NETGEAR. Αφού εγκαταστήσετε τη συσκευή σας, εντοπίστε τον σειριακό αριθμό στην ετικέτα του προϊόντος και χρησιμοποιήστε τον για να δηλώσετε

Διαβάστε περισσότερα

Σύντομος οδηγός χρήσης Vodafone Mobile Wi-Fi R207

Σύντομος οδηγός χρήσης Vodafone Mobile Wi-Fi R207 Σύντομος οδηγός χρήσης Vodafone Mobile Wi-Fi R207 Καλώς ήρθατε στον κόσμο των κινητών επικοινωνιών 1 Καλώς ήρθατε 2 Επισκόπηση συσκευής 3 Γρήγορο ξεκίνημα 5 Εφαρμογή Mobile Wi-Fi Web 6 Επισκόπηση εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

QEMS TUTORIAL CRM. Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS.

QEMS TUTORIAL CRM. Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS. QEMS TUTORIAL CRM Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS. ΕΚΔΟΣΗ 1.0.1 + 26/6/2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 LOGIN... 3 δικαιωματα ΕΦΑΡΜΟΓΗς... 4 ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ... 4 ADMIN / MANAGER... 4 ΥΠΑΛΗΛΟΣ...

Διαβάστε περισσότερα

Chania a place to visit

Chania a place to visit ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Εφαρμογή Δήμου Χανίων για Android και ios Chania a place to visit Η εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα του Δήμου Χανίων θα αποτελεί μία ολοκληρωμένη υπηρεσία που θα παρέχει τη δυνατότητα στον

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες χρήσης για την εφαρµογή Spot4U

Οδηγίες χρήσης για την εφαρµογή Spot4U Οδηγίες χρήσης για την εφαρµογή Spot4U 1 Βασικές οδηγίες Λήψη Κατηγοριών Μετά την εγκατάσταση του Spot4U το πρώτο βήµα που θα πρέπει να κάνει ο χρήστης είναι να επιλέξει το Λήψη Κατηγοριών ώστε να ενηµερωθεί

Διαβάστε περισσότερα

Επίλεξε το Πρόγραμμα που θες. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 3play

Επίλεξε το Πρόγραμμα που θες. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 3play Επίλεξε το Πρόγραμμα που θες Υπηρεσία Πρόγραμμα Σταθερής & Internet ή/και Τηλεόρασης Διάρκεια Συμβολαίου (σε μήνες) Μηνιαίο Πάγιο Μηνιαίο Πάγιο με VDSL VDSL 3play Πρόγραμμα Χρόνου Ομιλίας της επιλογής

Διαβάστε περισσότερα

Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885

Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885 CubisLITE Client Οδηγίες Χρήσεως Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Γενικά 1. Τι είναι ο CubisLITE Server 2. Τι είναι ο

Διαβάστε περισσότερα

Εγκατάσταση Λογαριασμού Αλληλογραφίας στο ελληνικό Outlook Express Περιεχόμενα

Εγκατάσταση Λογαριασμού Αλληλογραφίας στο ελληνικό Outlook Express Περιεχόμενα Εγκατάσταση Λογαριασμού Αλληλογραφίας στο ελληνικό Outlook Express Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή 2. Εγκατάσταση λογαριασμού 3. Οδηγίες χρήσης 4. Ανάγνωση ελληνικών 1. Εισαγωγή Σ αυτό το εγχειρίδιο αναγράφονται

Διαβάστε περισσότερα

Benzina v1.8.1.23 Βασικές Οδηγίες Χρήσης

Benzina v1.8.1.23 Βασικές Οδηγίες Χρήσης Benzina v1.8.1.23 Βασικές Οδηγίες Χρήσης 1 Οδηγίες Εγκατάστασης Η έκδοση του Benzina που θα εγκατασταθεί είναι συμβατή μόνο με τα λειτουργικά συστήματα Windows 2000/XP ή νεότερα. Γενικά Κάνοντας διπλό

Διαβάστε περισσότερα

Web Agents Handout Manual

Web Agents Handout Manual Web Agents Handout Manual Είσοδος Χρήστη Γενικά Πληκτρολογώντας το url www.aegeanair.com του website της Aegean Airlines και έχοντας επιλέξει την ενότητα «e-ticket για ταξιδιωτικά γραφεία», εμφανίζεται

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική για τα cookie

Πολιτική για τα cookie Πολιτική για τα cookie Η BSEU χρησιµοποιεί cookie για να βελτιώνει συνεχώς την εµπειρία των επισκεπτών της διαδικτυακής τοποθεσίας της. Πρώτα από όλα, τα cookie µπορούν να βελτιώσουν άµεσα αυτή την εµπειρία,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΓΟ: ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ ΥΣΕ-ΠΛΟ-2. Ημερομηνία δημοσίευσης διευκρινίσεων: 19 Δεκεμβρίου 2011

ΕΡΓΟ: ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ ΥΣΕ-ΠΛΟ-2. Ημερομηνία δημοσίευσης διευκρινίσεων: 19 Δεκεμβρίου 2011 ΕΡΓΟ: «ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΣ ΠΛΟΗΓΟΣ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ ΣΕ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ GPS ΚΑΙ ΚΙΝΗΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ» ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ ΥΣΕ-ΠΛΟ-2 Ημερομηνία δημοσίευσης διευκρινίσεων: 19 Δεκεμβρίου 2011 Σύμφωνα με το άρθρο 9.3. της προκήρυξης του

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση της επίσημης Moodle Mobile εφαρμογής

Αξιολόγηση της επίσημης Moodle Mobile εφαρμογής Αξιολόγηση της επίσημης Moodle Mobile εφαρμογής ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΚΑΝΤΑΣ ΠΡΩΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΔΕΥΤΕΡΟΥ ΚΥΚΛΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣΗΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΚΡΗΤΗΣ Αυτή η εργασία

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ 1 Α. ΛΗΨΗ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ (EXPORT) ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ 3 1. ΜΕ ΧΡΗΣΗ INTERNET EXPLORER 3 2. ΜΕ ΧΡΗΣΗ MOZILLA FIREFOX 10 Β. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΨΗΦΙΑΚΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Ξεκινώντας με το MIT Αρρ Inventor. 1 η Εργασία

Ξεκινώντας με το MIT Αρρ Inventor. 1 η Εργασία Ξεκινώντας με το MIT Αρρ Inventor 1 η Εργασία Απαιτήσεις 1. Σύνδεση στο Διαδίκτυο (διότι οι εφαρμογές δημιουργούνται online) 2. Εγκατεστημένος ο Browser Google Chrome 3. Υπαρκτός λογαριασμός Gmail 4. Κατεβάστε

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ)

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ) Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ) Έκδοση 2 - ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 1 Πίνακας περιεχομένων Εισαγωγή... 3 1. Είσοδος στο σύστημα... 3 2. Αρχική Οθόνη Επιχείρησης... 4 2 Τα έγγραφά

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο joomla! 3. Διοργάνωση: Άλφα Εκπαιδευτική Εισηγητής: Μοτσενίγος Ιωάννης Ηλεκτρονικός Μηχανικός-Σύμβουλος Internet Marketing- Web Designer

Σεμινάριο joomla! 3. Διοργάνωση: Άλφα Εκπαιδευτική Εισηγητής: Μοτσενίγος Ιωάννης Ηλεκτρονικός Μηχανικός-Σύμβουλος Internet Marketing- Web Designer Σεμινάριο joomla! 3 Διοργάνωση: Άλφα Εκπαιδευτική Εισηγητής: Μοτσενίγος Ιωάννης Ηλεκτρονικός Μηχανικός-Σύμβουλος Internet Marketing- Web Designer Ξεκινώντας:Τι είναι τα CMS Η Joomla είναι λογισμικό κατασκευής

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Παρουσίαση. Παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες διαδικτύου και εφαρμογές. Κοινωνική Δικτύωση

Εταιρική Παρουσίαση. Παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες διαδικτύου και εφαρμογές. Κοινωνική Δικτύωση Παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες διαδικτύου και εφαρμογές Εταιρική Παρουσίαση Ιστοσελίδα: http://www.webgift.gr Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2810225611 Ε-mail: info@webgift.gr Κοινωνική Δικτύωση Facebook

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Χρήσης. Developed by interad

Οδηγίες Χρήσης. Developed by interad Οδηγίες Χρήσης Developed by interad Περιεχόμενα Ενημέρωση για τη σελίδα Pricing... 3 ΔΩΡΕΑΝ ΔΟΚΙΜΗ... 3 ΒΑΣΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ... 3 ΠΑΚΕΤΟ 6 ΜΗΝΩΝ... 3 ΠΑΚΕΤΟ 12 ΜΗΝΩΝ... 3 Ενημέρωση για τη σελίδα Registration...

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Χρήσης : Εφαρμογή Vodafone Mobile Broadband

Οδηγός Χρήσης : Εφαρμογή Vodafone Mobile Broadband : Εφαρμογή Vodafone Mobile Broadband Καλώς ήρθατε Στη νέα εφαρμογή διαχείρισης της υπηρεσίας Vodafone Mobile Broadband! Η νέα εφαρμογή διαχείρισης της υπηρεσίας Vodafone Mobile Broadband αποτελεί το κεντρικό

Διαβάστε περισσότερα

cabs.gr Taxi Dispatch Ολοκληρωµένη λύση για εταιρείες ΤΑΞΙ

cabs.gr Taxi Dispatch Ολοκληρωµένη λύση για εταιρείες ΤΑΞΙ cabs.gr Taxi Dispatch Ολοκληρωµένη λύση για εταιρείες ΤΑΞΙ Σύστηµα αυτόµατης διεκπεραίωσης κλήσεων που αναλαµβάνει την προώθηση των αιτηµάτων από τους πελάτες προς τους οδηγούς των οχηµάτων, σύµφωνα µε

Διαβάστε περισσότερα

TRAVIS TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ

TRAVIS TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ TRAVIS-V1-2012 TRAVIS Λογισμικό Διαχείρισης Παραβάσεων Φωτοεπισήμανσης Το σύστημα διαχείρισης παραβάσεων φωτοεπισήμανσης

Διαβάστε περισσότερα

Συνοπτικός Οδηγός Χρήσης του Moodle για τον Καθηγητή

Συνοπτικός Οδηγός Χρήσης του Moodle για τον Καθηγητή Συνοπτικός Οδηγός Χρήσης του Moodle για τον Καθηγητή 1 Πίνακας Περιεχομένων 1. Εισαγωγή... 4 1.1 Περιβάλλον Moodle...4 1.2 Χρήση ονόματος χρήστη και κωδικού...4 1.3 Δημιουργία νέου μαθήματος...4 1.3.1

Διαβάστε περισσότερα

Δομή. 1 Πλήκτρα αυξομείωσης έντασης ήχου 7 Ηχεία 2 Θύρα Φόρτιση. 8 Πλήκτρο Home 3 Θύρα MicroUSB. 9 Είσοδος Κάρτας SD. 6 Μπροστινή κάμερα

Δομή. 1 Πλήκτρα αυξομείωσης έντασης ήχου 7 Ηχεία 2 Θύρα Φόρτιση. 8 Πλήκτρο Home 3 Θύρα MicroUSB. 9 Είσοδος Κάρτας SD. 6 Μπροστινή κάμερα Γρήγορος Οδηγός, Δομή 1 2 3 4 5 6 7 7 8 6 10 11 1 Πλήκτρα αυξομείωσης έντασης ήχου 7 Ηχεία 2 Θύρα Φόρτιση 8 Πλήκτρο Home 3 Θύρα MicroUSB 9 Είσοδος Κάρτας SD 4 Υποδοχή ακουστικών 3.5mm 10 Πίσω κάμερα 5

Διαβάστε περισσότερα

Κινητές τεχνολογίες;

Κινητές τεχνολογίες; Κινητές τεχνολογίες Κινητές τεχνολογίες; Ασύρματη δικτύωση Κινητές επικοινωνίες Τεχνολογίες Πληροφορικής Σύγχρονες κινητές συσκευές Πρόσβαση στο Internet Αισθητήρες Δέκτης GPS Ηλεκτρονική πυξίδα Επιταχυνσιόμετρο

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Σύστηµα Κρατήσεων Γηπέδων Αντισφαίρισης

Ηλεκτρονικό Σύστηµα Κρατήσεων Γηπέδων Αντισφαίρισης Ηλεκτρονικό Σύστηµα Κρατήσεων Γηπέδων Αντισφαίρισης Οδηγός Χρήσης ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΟΜΙΛΟΣ ΚΗΦΙΣΙΑΣ Έκδοση 1.0 Πίνακας Περιεχομένων Εισαγωγή...3 Διαδικασία Εγγραφής...3 Εισαγωγή στο Σύστημα (Login)...3 Κύρια Σελίδα

Διαβάστε περισσότερα

Βασική εγκατάσταση Asterisk σε Linux

Βασική εγκατάσταση Asterisk σε Linux Βασική εγκατάσταση Asterisk σε Linux 1 Πι νακας περιεχομε νων ΓΕΝΙΚΆ... 3 ΕΓΚΑΤΆΣΤΑΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΎ... 4 LINUX MYSQL ASTERISK - UTILITIES... 4 ACCS (ALTEC CALL CENTER SERVER)... 5 Εγκατάσταση σε περιβάλλον

Διαβάστε περισσότερα