Οδηγός αγοράς λιανικής τροφίμων και ποτών του Ηνωμένου Βασιλείου. Περιγραφή των μηχανισμών λειτουργίας και τιμολόγησης των αλυσίδων λιανικής

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Οδηγός αγοράς λιανικής τροφίμων και ποτών του Ηνωμένου Βασιλείου. Περιγραφή των μηχανισμών λειτουργίας και τιμολόγησης των αλυσίδων λιανικής"

Transcript

1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΣΤΟ ΛΟΝΔΙΝΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ Οδηγός αγοράς λιανικής τροφίμων και ποτών του Ηνωμένου Βασιλείου Περιγραφή των μηχανισμών λειτουργίας και τιμολόγησης των αλυσίδων λιανικής Οκτώβριος

2 Περιεχόμενα 1 Εισαγωγή Η αγορά λιανικής του ΗΒ Βασικές προϋποθέσεις για το εμπόριο με το Ηνωμένο Βασίλειο Πιστοποίηση της Βρετανικής Ένωσης Λιανικής (British Retail Consortium BRC) Σήμανση Συσκευασία Το Πρότυπο της Βρετανικής Ένωσης Λιανικής (BRC/IOP Standard) για τη Συσκευασία και τα Υλικά Συσκευασίας Επικρατούσες Τάσεις στα υλικά συσκευασίας: Συσκευασία «έτοιμη για ράφι» (Shelf Ready Packaging) ΦΠΑ «Κώδικας Συμπεριφοράς» προμηθειών λιανεμπορίου τροφίμων (The Groceries Supply Code of Practice - GSCOP) Συνεργασία με τους βρετανούς λιανοπωλητές Κόστος συνεργασίας με τους βρετανούς λιανοπωλητές (που βαρύνει τον προμηθευτή) Προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας Επώνυμα προϊόντα Έρευνα καταναλωτών / επιτόπια έρευνα αγοράς Ο ρόλος των προϊόντων «ίδιας ετικέτας» Εντοπισμός ευκαιριών προϊόντων Επιτόπια έρευνα αγοράς Ομάδες καταναλωτών Στοιχεία αγοράς και κατανάλωσης Αναγνωρίζοντας το δρόμο προς την αγορά Οι απαιτήσεις των διανομέων των βρετανών λιανεμπόρων έχουν ως εξής: Πως αναγνωρίζεται ο βέλτιστος δρόμος για την αγορά Τοποθεσίες αποθηκών των βρετανών λιανοπωλητών Τιμολόγηση, Προωθητικές ενέργειες και περιθώρια κέρδους Τιμολόγηση Μηχανισμοί σύγκρισης λιανικών τιμών Στρατηγικές Τιμολόγησης για τους Βρετανούς Λιανέμπορους

3 5.1.3 Γενικές οδηγίες για τον καθορισμό λιανικών τιμών Μικτό Περιθώριο Κέρδους των λιανοπωλητών Υπολογισμός των προσφερόμενων τιμών Τρόποι προώθησης προϊόντων στο Ην. Βασίλειο Στήριξη Προσφορών από τους Προμηθευτές Τιμολόγηση και Στρατηγικές Προώθησης Προϊόντων ανά Λιανέμπορο ΤΕSCO ASDA Sainsbury s Morrison s The Co-operative Waitrose Marks & Spencer ALDI SPAR Iceland Διαχείριση σχέσεων μεταξύ προμηθευτών και λιανεμπόρων στο Ηνωμένο Βασίλειο Κατηγορίες Βρετανών υπευθύνων αγορών (αγοραστών) και τρόποι συνεργασίας Προετοιμασία της συνάντησης με τον αγοραστή Πρώτη συνάντηση Σχεδιάζοντας τη συνάντηση Προετοιμάστε υλικό για 60 λεπτά το πολύ Περιεχόμενο Παρουσίασης

4 1 Εισαγωγή Η αγορά λιανικής του Ηνωμένου Βασιλείου κυριαρχείται από 5 μεγάλους λιανοπωλητές (αλυσίδες), οι οποίοι κατέχουν ποσοστό 75% του συνόλου της αγοράς τροφίμων και ποτών. Ως αποτέλεσμα, η αγορά είναι έντονα ανταγωνιστική καθώς κάθε αλυσίδα αναπτύσσει τη δική της στρατηγική στην προσπάθειά της να προσελκύσει νέους πελάτες και να ενθαρρύνει τους ήδη υπάρχοντες να ξοδέψουν περισσότερα. Επίσης, λόγω αυτής της συγκέντρωσης, η βρετανική αγορά λιανικής κινείται πολύ γρήγορα και συχνά βρίσκεται στην πρωτοπορία ανάπτυξης νέων πρωτοβουλιών, γεγονός που, αρκετές φορές, δυσκολεύει τους βρετανούς προμηθευτές, πολύ δε περισσότερο τους ξένους ομολόγους τους. Με τον οδηγό αυτό επιχειρείται μία καταγραφή της αγοράς λιανικής του Ηνωμένου Βασιλείου που αποσκοπεί να παράσχει μια επισκόπηση των δυνατοτήτων που προσφέρονται στους αλλοδαπούς προμηθευτές τροφίμων και ποτών και να συμβάλει στην εξεύρεση ευκολότερων τρόπων έρευνας της αγοράς, την αναγνώριση των ευκαιριών που προσφέρονται και την κατανόηση του συστήματος τιμολόγησης και περιθωρίων κέρδους. 1.1 Η αγορά λιανικής του ΗΒ Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, για το 2010 ο κύκλος εργασιών της αγοράς λιανικής της Μεγάλης Βρετανίας ανήλθε σε 150,8 δισ. λίρες Αγγλίας, καταγράφοντας αύξηση κατά 3,1% έναντι του Η αγορά των τροφίμων και ποτών καλύπτει το 53% του συνόλου των λιανικών πωλήσεων, ενώ τα μικρά συνοικιακά καταστήματα, τύπου «μπακάλικου ή μίνι-μάρκετ» (convenience stores) καταλαμβάνουν το 21% της συνολικής αγοράς τροφίμων και ποτών. Το Institute of Grocery Distribution (IGD) έχει αναγνωρίσει καταστήματα στο Η.Β. και τα έχει κατατάξει σε τέσσερις κατηγορίες: Α. Καταστήματα τύπου «μπακάλικου ή μίνι-μάρκετ» (Convenience stores) Καταστήματα μεγέθους (επιφάνεια πωλήσεων) μέχρι 300 τ.μ., τα οποία παραμένουν ανοικτά πολλές ώρες και πωλούν προϊόντα από τουλάχιστον 8 διαφορετικές κατηγορίες. (π.χ. καταστήματα SPAR, Co-operative Group, Londis). Β. Παραδοσιακή λιανική Καταστήματα μεγέθους (επιφάνεια πωλήσεων) μέχρι 300 τ.μ. όπως εφημεριδοπώλες, είδη μπακαλικής μαναβικής, κάβες ποτών καθώς και τα ευρισκόμενα σε αύλειους χώρους πώλησης (π.χ. μικρές αγορές σταθμών βενζίνης). Γ. Σούπερ μάρκετς, υπερκαταστήματα και Υπεραγορές. - Τα Σουπερμάρκετ έχουν επιφάνεια πωλήσεων από τ.μ. - Τα υπερκαταστήματα (Super stores) έχουν επιφάνεια πωλήσεων άνω των τ.μ. - Οι υπεραγορές (Hypermarkets) έχουν επιφάνεια πωλήσεων άνω των τ.μ. Και στις τρεις ανωτέρω κατηγορίες πωλείται ευρύ φάσμα κυρίως προϊόντων μπακαλικής μαναβικής ενώ αυξάνεται και το ποσοστό των, εκτός τροφίμων, πωλούμενων προϊόντων. (π.χ. Tesco, Asda, Sainsbury s, Morrison s) Δ. Διαδικτυακές πωλήσεις 1 4

5 Στο κατωτέρω γράφημα εμφανίζονται ο αριθμός των καταστημάτων ανά κατηγορία και ο αντίστοιχος κύκλος εργασιών σε στερλίνες : Στοιχεία: IGD

6 2 Βασικές προϋποθέσεις για το εμπόριο με το Ηνωμένο Βασίλειο Προκειμένου να υπάρξει επιτυχής συνεργασία με τους βρετανούς λιανοπωλητές είναι απαραίτητο ο προμηθευτής να γνωρίζει τις κατωτέρω προϋποθέσεις: 2.1 Πιστοποίηση της Βρετανικής Ένωσης Λιανικής (British Retail Consortium BRC). H Βρετανική Ένωση Λιανικής (αντιπροσωπεύει όλο το φάσμα των εγχώριων λιανοπωλητών, από τις μεγάλες αλυσίδες και πολυκαταστήματα μέχρι τους μικρούς αυτόνομους πωλητές, οι οποίοι πωλούν ευρεία ποικιλία προϊόντων σε φυσικά ή ψηφιακά καταστήματα. Τα Πρότυπα της BRC (BRC Global Standards) είναι μία σύνθεση τεσσάρων τεχνικών προδιαγραφών που καθορίζουν τις προϋποθέσεις που πρέπει να πληροί κάποιος οργανισμός για να μπορεί να παράγει, συσκευάζει, αποθηκεύει και διανέμει ασφαλή τρόφιμα και καταναλωτικά προϊόντα. Αρχικά, τα πρότυπα αυτά αναπτύχθηκαν για να καλύψουν τις ανάγκες των βρετανών μελών της Ένωσης, σταδιακά όμως η χρήση τους επεκτάθηκε πέραν των συνόρων και σήμερα χρησιμοποιούνται από ολοένα αυξανόμενο αριθμό λιανοπωλητών και επώνυμων κατασκευαστών στην ΕΕ και τη Β. Αμερική. Η πιστοποίηση με το εν λόγω πρότυπο, η οποία πραγματοποιείται από τρίτους Οργανισμούς Πιστοποίησης, παρέχει στους λιανοπωλητές και τους επώνυμους κατασκευαστές την επιβεβαίωση της ικανότητας και της επάρκειας των προμηθευτών, μειώνοντας έτσι την ανάγκη να πραγματοποιήσουν τους δικούς τους σχετικούς ελέγχους. Οι περισσότερες βρετανικές εταιρείες λιανικής ζητούν από τους προμηθευτές να είναι πιστοποιημένοι κατά BRC, πριν εξετάσουν την δυνατότητα συνεργασίας στην παραγωγή προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας. Η πιστοποίηση αυτή δεν είναι υποχρεωτική, παρότι, οι περισσότεροι λιανοπωλητές τη θεωρούν χρήσιμη για τους προμηθευτές επωνύμων ή ιδιωτικής ετικέτας προϊόντων. Συμπληρωματική πληροφόρηση μπορεί να βρεθεί στον διαδικτυακό τόπο 2.2 Σήμανση Ο Οργανισμός Προτύπων Τροφίμων (Food Standards Agency FSA) είναι ανεξάρτητο τμήμα της βρετανικής Κυβέρνησης που δημιουργήθηκε το έτος 2000 με σκοπό την προστασία της δημόσιας υγείας και των συμφερόντων των καταναλωτών σε ό,τι αφορά στα τρόφιμα. Στον ιστότοπο του Οργανισμού (www.food.gov.uk) αναφέρεται λεπτομερώς η βρετανική νομοθεσία που αφορά τη σήμανση και τη συσκευασία των τροφίμων. Τα κυριότερα σημεία αναφέρονται επιγραμματικά παρακάτω: Κανονισμός Σήμανσης Τροφίμων 1996 Προβλέπει ότι τα τρόφιμα πρέπει να φέρουν σήμανση ή ετικέτα με τα ακόλουθα στοιχεία: όνομα προϊόντος 1 6

7 κατάλογο συστατικών (περιλαμβανομένων των αλλεργιογόνων τροφίμων) το ποσοστό του βασικού συστατικού που σχετίζεται άμεσα με το τρόφιμο μια κατάλληλη ένδειξη διάρκειας (π.χ. «ανάλωση μέχρι») ενδεχόμενες ειδικές συνθήκες αποθήκευσης ή οδηγίες χρήσεως το όνομα και η διεύθυνση του κατασκευαστή, συσκευαστή ή πωλητή τον τόπο καταγωγής του προϊόντος(στην περίπτωση που η μη αναγραφή του μπορεί να προκαλέσει σύγχυση) Νομοθεσία σύνθεσης των τροφίμων Προβλέπονται λεπτομερέστεροι κανόνες σύνθεσης και σήμανσης ορισμένων τροφίμων στα οποία περιλαμβάνονται: ψωμί και άλευρα κακάο και σοκολάτα διαλυτός καφές γάλα εβαπορέ και σε κόκκους χυμοί φρούτων μέλι βρεφικό γάλα μαρμελάδες προϊόντα κρέατος: λουκάνικα, μπιφτέκια και πίτες φυσικό μεταλλικό νερό αλειφόμενα λίπη 2.3 Συσκευασία Η κύρια βρετανική νομοθεσία για τη συσκευασία απορρέει από την Οδηγία 94/92/ΕΕ, η οποία εφαρμόζεται μέσω: των Κανονισμών που αφορούν τα Πλαστικά Υλικά και που έρχονται σε Επαφή με Τρόφιμα (2009) Το Πρότυπο της Βρετανικής Ένωσης Λιανικής (BRC/IOP Standard) για τη Συσκευασία και τα Υλικά Συσκευασίας την νομοθεσία για τις Υποχρεώσεις Ευθύνης του Παραγωγού Συσκευασία (Βασικά προαπαιτούμενα) (2003). Ο όγκος και το βάρος της συσκευασίας θα πρέπει να είναι στο ελάχιστο δυνατό σημείο διασφάλισης των απαραίτητων επιπέδων ασφάλειας, υγιεινής και αποδοχής για το προϊόν και τον καταναλωτή. Η συσκευασία πρέπει να παράγεται κατά τρόπο που να επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση ή η ανακύκλωση σύμφωνα με συγκεκριμένες προδιαγραφές. Η παρουσία επιβλαβών ή επικίνδυνων ουσιών στις συσκευασίες θα πρέπει να είναι η ελάχιστη δυνατή, ειδικότερα σε ότι αφορά τις εκπομπές ρύπων. Ως «επαναχρησιμοποιούμενη» συσκευασία χαρακτηρίζεται: 1 7

8 η κατάλληλη για ένα συγκεκριμένο αριθμό ταξιδίων ή επιστροφών η ανακτήσιμη, όταν πλέον δεν μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί. Ως «ανακτήσιμη» συσκευασία χαρακτηρίζεται:: Η ανακυκλώσιμη, δηλαδή αυτή που παρέχει τη δυνατότητα να λιπασματοποιηθεί ή είναι βιοδιασπόμενη. Ο όρος «επιβλαβείς» ή «επικίνδυνες ουσίες» Αναφέρεται στη συγκέντρωση βαρέων μετάλλων στη συσκευασία Ισχύει για το κάδμιο, τον υδράργυρο, το μόλυβδο και το χρώμιο Η περιεκτικότητα σε αυτές τις ουσίες δεν πρέπει να είναι ανώτερη των 100ppm ανά μονάδα βάρους. Οι κανονισμοί που αφορούν τα Πλαστικά Υλικά και που έρχονται σε Επαφή με Τρόφιμα (2009) καλύπτουν: μονομερή και τα πρόσθετα σε όλα τα πλαστικά υλικά που έρχονται σε επαφή με τα τρόφιμα κανόνες για τον έλεγχο της μετανάστευσης και διεγερτικά που χρησιμοποιούνται Το Πρότυπο της Βρετανικής Ένωσης Λιανικής (BRC/IOP Standard) για τη Συσκευασία και τα Υλικά Συσκευασίας Αυτό το Πρότυπο είναι αποδεκτό από όλες τις κύριες εταιρείες λιανικής και περιλαμβάνει τρεις κατηγορίες: Άμεση επαφή με προϊόντα υψηλού κινδύνου Έμμεση επαφή με προϊόντα υψηλού κινδύνου Άμεση ή έμμεση επαφή με προϊόντα χαμηλού κινδύνου Επικρατούσες Τάσεις στα υλικά συσκευασίας: Άκαμπτα πλαστικά Πλεονάζουσα παραγωγική ικανότητα στη βιομηχανία πλαστικών Το χαρτόνι παραμένει το πλεον διαδεδομένο υλικό Τα μεταλλικά δοχεία χάνουν μερίδιο υπέρ των πλαστικών Τα πλαστικά αντικαθιστούν τα μεταλλικά δοχεία και τα γυάλινα μπουκάλια Οι δράσεις των βρετανών λιανοπωλητών σχετικά με τη συσκευασία ΤΕSCO Σχεδιάζει να μειώσει το βάρος της συσκευασίας κατά 15%. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί στη βάση πέντε αρχών: 1 8

9 Η συσκευασία πρέπει να είναι η κατάλληλη για το σκοπό που προορίζεται Να αποτελείται από ελαφρά υλικά Να χρησιμοποιούνται υλικά από βιώσιμες πηγές Να μεγιστοποιούνται οι δυνατότητες ανακύκλωσης και ανάκτησης Να είναι σχεδιασμένη ώστε να έχει τη μικρότερη δυνατή συνέπεια στις εκπομπές ρύπων, σε συνδυασμό με τον κύκλο ζωής του προϊόντος. Sainsbury s Σχεδιάζει να μειώσει το βάρος της συσκευασίας κατά 33% μέχρι το 2015 προωθώντας: Τη μείωση των επιπέδων συσκευασίας των προϊόντων Την ενθάρρυνση των καταναλωτών να επαναχρησιμοποιούν τις σακούλες του καταστήματος Την ανακύκλωση των ενδο-επιχειρησιακών απορριμμάτων συσκευασίας. ASDA Σχεδιάζει να μειώσει το βάρος της συσκευασίας κατά 25% υποστηρίζοντας συσκευασίες που χρησιμοποιούν υλικά πιστοποιημένα από το Συμβούλιο Διαχείρισης Δασών (περιβαλλοντική συμμόρφωση). Morrison s Σχεδιάζει να μειώσει το βάρος της συσκευασίας κατά 15% μέσω: της σήμανσης όλων των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας με σύμβολα ανακύκλωσης Waitrose Δέσμευση να εξαλειφθεί η αύξηση των απορριμμάτων συσκευασίας Σήμανση όλων των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας με σύμβολα ανακύκλωσης Αντικατάσταση του PVC με ανακυκλώσιμα υλικά. Marks & Spencer Εφαρμόζει μία συνολική στρατηγική που ονομάζεται «Plan A» της οποίας τα κύρια σημεία περιλαμβάνουν: Σήμανση όλων των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας με σύμβολα ανακύκλωσης Μείωση του βάρους της συσκευασίας κατά 25% Αύξηση της χρήσης βιώσιμων?? και ανακυκλώσιμων υλικών Χρήση συσκευασιών που χρησιμοποιούν υλικά πιστοποιημένα από το Συμβούλιο Διαχείρισης Δασών (περιβαλλοντική συμμόρφωση) Συσκευασία «έτοιμη για ράφι» (Shelf Ready Packaging) Μία ολοένα και πιο βασική προϋπόθεση που ζητούν οι βρετανοί λιανοπωλητές από τους προμηθευτές τους είναι να μπορούν να διαθέσουν τα προϊόντα τους σε συσκευασίες «έτοιμες για το ράφι» (Shelf Ready Packaging -SRP) Αυτό βοηθά τους λιανοπωλητές να 1 9

10 διατηρούν τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω της εύκολης αναπλήρωσης τους στο ράφι. Προκειμένου να καταγραφούν οι απαιτήσεις των λιανοπωλητών «για εύκολη αναπλήρωση» ο παρακάτω πίνακας, που συντάχθηκε από τον οργανισμό Efficient Consumer Response UK (IGD) διευκολύνει τους κατασκευαστές να αναγνωρίσουν τα κοινά στοιχεία σε συγκεκριμένες κατηγορίες. Τα βάθη που αναφέρονται κατωτέρω είναι σε χιλιοστά (από εμπρός προς πίσω, δεν αφορούν ύψος μεταξύ των ραφιών) και αποτελούν έναν οδηγό με τα πιο κοινά βάθη ραφιών αυτής της κατηγορίας στους αναφερόμενους λιανοπωλητές. Καθώς υπάρχουν εξαιρέσεις, τα αναφερόμενα στοιχεία πρέπει να εκληφθούν μόνο ως γενικός οδηγός. Επιπλέον, οι παρακάτω ειδικές προϋποθέσεις είναι χρήσιμο να ληφθούν υπόψη πριν ξεκινήσει ο σχεδιασμός προϊόντος που να εντάσσεται στις αρχές του «έτοιμο για ράφι». Α. Στόχος είναι ένα ελάχιστο 2 κιβωτίων ανά ράφι, (πρέπει να ληφθούν υπόψη εναλλακτικές μορφές τοποθέτησης π.χ. ένα πίσω από το άλλο, ένα πάνω στο άλλο, ένα δίπλα στο άλλο, ρυθμός πωλήσεων, και αριθμός εμφάνισης της πρόσοψης) Β. Οι όποιες λύσεις θα πρέπει να συμφωνηθούν με τα αρμόδια τμήματα αγορών πριν από την παραγωγή. Παράδειγμα: Είδη παντοπωλείου. Για την πλειοψηφία των λιανοπωλητών σε αυτή την ανάλυση, ένα τυπικό κοινό βάθος ραφιού είναι 560 χιλ. Έτσι οι προμηθευτές πρέπει να στοχεύουν σε κιβώτιο μεγίστου βάθους 280 χιλ., ώστε να επιτρέπουν την τοποθέτηση εις βάθος 2 κιβωτίων κατ ελάχιστον. 1 10

11 Asda Morrison s Sainsbury s Tesco Κατηγορία προϊόντων Χαμηλό ράφι Μεσαίο ράφι Υψηλό ράφι Χαμηλό ράφι Μεσαίο ράφι Υψηλό ράφι Χαμηλό ράφι Μεσαίο ράφι Υψηλό ράφι Χαμηλό ράφι Μεσαίο ράφι Υψηλό ράφι Ζαχαροπλαστική Μπισκότα Αναψυκτικά Τσιπς Εποχικά Κονσέρβες Δημητριακά Ποτά Επιδόρπια Είδη ψησίματος Καρυκεύματα και μαγειρική Ρύζι και ζυμαρικά Ξένα φαγητά Βιολογικά/ σπεσιαλιτέ

12 Μπύρες Οίνοι Αλκοολούχα Παράγωγα Κρέας Αρτοποιία/γλυκά Αρτοποιία/ ψωμί Γαλακτοκομικά Έτοιμα γεύματα Πίτες Μαγειρεμένα κρέατα Κατεψυγμένα τρόφιμα Asda Βάθος ψυγείου Morrison s Βάθος ψυγείου Sainsbury s Βάθος ψυγείου Ψυγεία με γυάλινες πόρτες Βαθιά ψυγεία Μονάδες σε χιλιοστά (Πηγή: Efficient Consumer Responce UK) 1 12

13 2.4 ΦΠΑ Ο γενικός συντελεστής του ΦΠΑ είναι 20%. Στα περισσότερα είδη τροφίμων ο συντελεστής είναι 0% όμως υπάρχουν και οι κάτωθι εξαιρέσεις: Συντελεστής 20% Συντελεστής 0% Παγωτό, σχετικά προϊόντα και μίγματα για την παρασκευή αυτών Είδη ζαχαροπλαστικής, εκτός από κέικ και ορισμένα είδη μπισκότων Αλκοολούχα ποτά Άλλα ποτά και συστατικά για την παρασκευή αυτών Πατατάκια, ψητοί ή αρμυροί ξηροί καρποί και ορισμένα είδη σνακ Προϊόντα για ίδια παραγωγή μπύρας και οίνου Παγωμένο γιαούρτι το οποίο είναι σχεδιασμένο να αποψυχθεί πριν καταναλωθεί Αποξηραμένα κεράσια και ζαχαρωτές φλούδες φρούτων Γάλα και ροφήματα γάλακτος, τσάϊ, Milk and milk drinks, tea, maté, τσάϊ βοτάνων, καφές, κακάο και προϊόντα ζύμης, κρέατος και αυγών Βασικά Τρόφιμα. Συντελεστής 0% εφαρμόζεται σε όλα τα μη-επεξεργασμένα τρόφιμα όπως: Ωμό κρέας και ψάρια Φρούτα και λαχανικά Δημητριακά, ξηροί καρποί και όσπρια Αρτυματικά φυτά είτε αυτά πωλούνται απευθείας στον καταναλωτή είτε χρησιμοποιούνται ως συστατικά για την παραγωγή τροφίμων, με την προϋπόθεση ότι είναι κατάλληλα για ανθρώπινη κατανάλωση. Ο όρος περιλαμβάνει: Προϊόντα που καταναλώνονται ως μέρος γεύματος ή ως σνακ και Προϊόντα, όπως το αλεύρι, τα οποία παρότι δεν είναι βρώσιμα από μόνα τους, γενικώς αναγνωρίζονται ως συστατικά τροφίμων. 1 13

14 Ο όρος, συνήθως, δεν περιλαμβάνει: Φάρμακα και φαρμακευτικά παρασκευάσματα Συμπληρώματα διατροφής, πρόσθετα τροφίμων και παρόμοια προϊόντα, τα οποία αν και βρώσιμα, δεν θεωρούνται γενικά ως τρόφιμα. Πλήρης οδηγός για το καθεστώς ΦΠΑ στο Ηνωμένο Βασίλειο υπάρχει στον διαδικτυακό τόπο του βρετανικού Υπουργείου Οικονομικών Από τον ίδιο ιστότοπο μπορεί να ληφθεί ο οδηγός ΦΠA σε μορφή.pdf. 2.5 «Κώδικας Συμπεριφοράς» προμηθειών λιανεμπορίου τροφίμων (The Groceries Supply Code of Practice - GSCOP) Ο «Κώδικας Συμπεριφοράς» του ΗΒ για τους λιανοπωλητές της Μεγ. Βρετανίας έχει ακολουθηθεί πιο αυστηρά τα τελευταία έτη. Η αγορά του ΗΒ βρίσκεται την τελευταία δεκαετία υπό έρευνα από το Γραφείο Δίκαιου Εμπορίου (Επιτροπή Ανταγωνισμού-Office of Fair Trading), ώστε να προσδιοριστούν τόσο η αγοραστική ισχύς των υπεραγορών, όσο και ζητήματα τιμολόγησης, όπως η πώληση κάτω του κόστους και ο καθορισμός των τιμών στα καταστήματα ψιλικών. Οι υπεραγορές έχουν εφαρμόσει νέες μεθόδους και διαδικασίες εκπαίδευσης, ως αποτέλεσμα πρόσφατων ερευνών του OFT με στόχο τη διασφάλιση, την κατανόηση και την ορθή εφαρμογή του Κώδικα. Πολλοί λιανοπωλητές έχουν δημιουργήσει εσωτερικά προγράμματα κατάρτισης, ώστε να ενισχυθεί η γνώση των καταναλωτών και να επανεκπαιδευτεί το προσωπικό τους. Ο Κώδικας δηλώνει ότι απαγορεύεται η γνωστοποίηση και η συνδιαμόρφωση των τιμών λιανικής μεταξύ πωλητών και αγοραστών. Ως εκ τούτου, οι πωλητές οφείλουν να διασφαλίσουν ότι δε θα συζητώνται εν δυνάμει τιμές λιανικής για τα προϊόντα τους με οποιονδήποτε αγοραστή. Η παρακολούθηση και καταγραφή των τιμών των λιανοπωλητών στο ΗΒ είναι σήμερα πολύ πιο δομημένη και διαφανής με την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ιδιαίτερα η δημιουργία διαδικτυακών τόπων σύγκρισης τιμών, όπως το έχει καταστήσει ιδιαίτερα εύκολη την παρακολούθηση και τον έλεγχο των τιμών των ανταγωνιστών. Ο Νέος Κώδικας τέθηκε σε ισχύ την 4 η Φεβρουαρίου 2010 και ισχύει για όλους τους λιανοπωλητές του ΗΒ με τζίρο άνω του 1 δις προς το παρόν δηλαδή 10 εταιρείες: Tesco, Asda, Sainsbury s, Morrison's, Waitrose, Marks&Spencer, Aldi, Lidl, Iceland και Τhe Co-operative group. Ο πρόσφατα ανανεωμένος Κώδικας παρέχει στους προμηθευτές πρόσβαση σε ανεξάρτητη διαιτησία και τους προστατεύει από πρακτικές όπως η απαίτηση για κάλυψη της ζημίας λόγω κλοπής. Απαιτεί επίσης από τους εμπόρους να εκπαιδεύσουν προσωπικό στη χρήση του Κώδικα και να ορίσουν στελέχη επιφορτισμένα με τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις διατάξεις του Κώδικα. Ο αρμόδιος Δικαστής (The Groceries Code Adjudicator - GCA) επιβλέπει τους 10 εμπόρους με τζίρο άνω του ενός δισεκατομμυρίου Λιρών και αναλαμβάνει δράση κατά οποιουδήποτε, επί παραδείγματι, εξασκεί καταχρηστική οικονομική πίεση στους προμηθευτές, μεταβάλει αναδρομικά όρους συμβολαίων ή επιβάλει απαγορευτικές ποσά στους προμηθευτές οι οποίοι επιθυμούν να πωλήσουν τα προϊόντα τους στα καταστήματα. Οι κύριες διατάξεις του Κώδικα είναι οι εξής: 1 14

15 1. Ένας Έμπορος δε μπορεί να υπογράψει και να εκτελέσει καμία Συμφωνία Προμήθειας, εάν αυτή δεν ενσωματώνει τον Κώδικα ή εμπεριέχει ρήτρες που αντιβαίνουν στις διατάξεις του Κώδικα. 2. Ένας Έμπορος δε δύναται να υπογράψει καμία Συμφωνία Προμήθειας, εκτός εάν έχει πρώτα θέσει στη διάθεση του Προμηθευτή έγγραφη ειδοποίηση, ξέχωρη από τη Συμφωνία Προμήθειας, η οποία θα ορίζει: α) την υποχρέωση του Εμπόρου να μην απαιτήσει εμμέσως ή αμέσως από τον Προμηθευτή ενέργειες σχετικές με τα κόστη προώθησης, τη διαχείριση απορριμμάτων, τις πληρωμές, τη διαφήμιση, τις αλλαγές στην διαδικασία διανομής και την υπό όρους αγορά προϊόντων, β) την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του Υψηλού Αγοραστή για τον εν λόγω Προμηθευτή, γ) την απορρέουσα από τον Κώδικα υποχρέωση του Εμπόρου να επιτρέψει στον Προμηθευτή να ορίσει κλίμακα Αγοραστών, συμπεριλαμβανομένου του Κυρίου Αγοραστή αλλά και της δυνατότητας να διαγράψει κάποιον από τη λίστα και δ) την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του Ελεγκτή Συμμόρφωσης με τον Κώδικα, στην αρμοδιότητα του οποίου βρίσκεται ο Έμπορος. 3. Οποιοδήποτε πρόσωπο συμπεριλαμβάνεται στην Ομάδα Αγοράς ενός Εμπόρου πρέπει να προμηθεύεται με: α) αντίγραφο του Κώδικα εντός μίας εβδομάδας από την ενσωμάτωσή του στην Ομάδα Αγορών, β) εκπαίδευση στα πρότυπα του Κώδικα εντός ενός μήνα από το ίδιο χρονικό σημείο, γ) αρχής γενομένης από το 2011, οι Έμποροι οφείλουν να παρέχουν επανεκπαίδευση σε όλους τους εργαζομένους τους, στα πρότυπα του Κώδικα, σε ετήσια βάση. 4. Ο Έμπορος υποχρεούται να διορίσει έναν υπάλληλό του με τα απαραίτητα προσόντα ως Ελεγκτή Συμμόρφωσης με τον Κώδικα (Code Compliance Officer), ο οποίος δε θα λογοδοτεί σε οποιοδήποτε μέλος της Ομάδας Αγορών. 5. Ο Έμπορος πρέπει ανά πάσα στιγμή να συναλλάσσεται με τους Προμηθευτές του ορθά και νόμιμα. 6. Ο Έμπορος οφείλει να μην αλλάζει καμία Συμφωνία Προμήθειας αναδρομικά και δεν πρέπει να ζητά ή να απαιτεί τη συναίνεση του Προμηθευτή σε αναδρομικές μεταβολές οποιασδήποτε Συμφωνίας Προμήθειας. 7. Ο Έμπορος απαγορεύεται να αιτηθεί, αμέσως ή εμμέσως, την ουσιώδη αλλαγή οποιασδήποτε έκφανσης της διαδικασίας προμήθειας του Προμηθευτή, ενώ βρίσκεται σε ισχύ η Συμφωνία Προμήθειας, εκτός εάν ο Έμπορος α) παράσχει εύλογη ειδοποίηση προς τον Προμηθευτή εγγράφως ή β) αποζημιώσει τον Προμηθευτή για ζημίες που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα της παράλειψης να δοθεί εύλογη ειδοποίηση. 8. Ο Έμπορος υποχρεούται να πληρώνει τον Προμηθευτή για Προμήθειες που παραδόθηκαν κατ εντολή του Εμπόρου και σύμφωνα με τη σχετική Συμφωνία Προμήθειας, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή του τιμολογίου του Προμηθευτή. 9. Εκτός εάν υφίσταται διαφορετική ρήτρα στη σχετική Συμφωνία Προμήθειας μεταξύ του Προμηθευτή και του Εμπόρου, ο Έμπορος δε δύναται, αμέσως ή εμμέσως, να ζητήσει από τον Προμηθευτή να διενεργήσει πληρωμή προς κάλυψη εξόδων του Εμπόρου για: α) επισκέψεις αγοραστών σε νέους ή δυνητικούς Προμηθευτές, β) σχέδιο και διακόσμηση συσκευασιών, γ) έρευνες αγοράς και κατανάλωσης, δ) άνοιγμα ή ανακαίνιση καταστήματος ή ε) φιλοξενία για το προσωπικό του Εμπόρου. 10. Η Συμφωνία Προμήθειας πρέπει να μην περιέχει ρήτρες υπό τις οποίες ο Προμηθευτής καλείται να καταβάλει πληρωμές στον Έμπορο ως αποζημίωση για τη Συρρίκνωση των προϊόντων (απώλειες κατά τη μεταφορά). 1 15

16 11. Ο Έμπορος υποχρεούται να μην απαιτεί αμέσως ή εμμέσως από τον Προμηθευτή να καλύψει με πληρωμές απώλειες σε προϊόντα του Προμηθευτή που έλαβαν χώρα στο κατάστημα του Εμπόρου, εκτός εάν: α) αυτές οι απώλειες είναι αποτέλεσμα αμέλειας ή σφάλματος του Προμηθευτή, β) η σχετική Συμφωνία Προμήθειας ορίζει ρητώς και αναμφισβήτητα τι αποτελεί αμέλεια ή σφάλμα εκ μέρους του Προμηθευτή, ή γ) η δικαιολογητική βάση για αυτήν την Πληρωμή ορίζεται στη Συμφωνία Προμήθειας. 12. Ο Έμπορος δε δικαιούται να ζητά από τον Προμηθευτή οποιαδήποτε πληρωμή ως προϋπόθεση για την αποθήκευση ή την καταγραφή των προϊόντων του Προμηθευτή, εκτός εάν αυτή η πληρωμή: α) σχετίζεται με την προώθηση του προϊόντος, β) λαμβάνει χώρα για προϊόντα που δεν έχουν αποθηκευθεί, εκτεθεί ή καταγραφεί από τον Έμπορο κατά τη διάρκεια των αμέσως προηγούμενων 365 ημερών και σε 25% και άνω των καταστημάτων του, και αντικατοπτρίζει εύλογη εκτίμηση από τον Έμπορο για τον επιχειρηματικό κίνδυνο που διατρέχει ο Έμπορος με την αποθήκευση, έκθεση και καταγραφή τέτοιων νέων προϊόντων. 13. Ο Έμπορος οφείλει να αποζημιώσει εξ ολοκλήρου τον Προμηθευτή για κάθε ζημία που προκλήθηκε ως αποτέλεσμα οποιουδήποτε λάθους στις προβλέψεις που σχετίζονται με τα προϊόντα, αποδοτέου στον Έμπορο, εκτός εάν: α) ο εν λόγω Έμπορος έχει καταλήξει σε αυτές τις προβλέψεις καλή τη πίστη και με τη δέουσα προσοχή, κατόπιν διαβούλευσης με τον Προμηθευτή ή β) η Συμφωνία Προμήθειας ορίζει ρητά και πέρα από κάθε αμφιβολία ότι η εξ ολοκλήρου αποζημίωση δεν αρμόζει στην περίσταση. 14. Ο Έμπορος δεν πρέπει άμεσα ή έμμεσα να απαιτεί από τον Προμηθευτή να εξασφαλίσει αγαθά, υπηρεσίες ή ιδιοκτησία από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο, όταν ο Έμπορος λαμβάνει πληρωμή ή προμήθεια για αυτόν το διακανονισμό από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο, εκτός εάν η εναλλακτικές επιλογές του Προμηθευτή για την απόκτηση αγαθών, υπηρεσιών ή ιδιοκτησίας: α) δεν πληροί τα εύλογα αντικειμενικά ποιοτικά κριτήρια που ορίζει ο Έμπορος για τον Προμηθευτή για την απόκτηση τέτοιων αγαθών, υπηρεσιών ή ιδιοκτησίας ή β) χρεώνει μεγαλύτερο χρηματικό αντίτιμο από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο που προτείνει ο Έμπορος για την παροχή τέτοιων αγαθών, υπηρεσιών ή ιδιοκτησίας, αντίστοιχης ποιότητας και ποσότητας. 15. Ο Έμπορος δε δύναται, αμέσως ή εμμέσως, να ζητά από τον Προμηθευτή την καταβολή οποιασδήποτε πληρωμής με σκοπό τη διασφάλιση καλύτερης τοποθέτησης ή αύξησης του αποκλειστικού χώρου στα ράφια οποιουδήποτε προϊόντος του Προμηθευτή εντός του καταστήματος, εκτός εάν τέτοιου είδους πληρωμή λαμβάνει χώρα για λόγους διαφήμισης. 16. Ο Έμπορος οφείλει να μην απαιτεί, αμέσως ή εμμέσως, από τον Προμηθευτή να καλύψει το κύριο κόστος μιας διαφημιστικής εκστρατείας. 17. Όταν ο Έμπορος ζητά, αμέσως ή εμμέσως, καταβολή πληρωμής από τον Προμηθευτή για την προώθηση ενός εκ των προϊόντων του Προμηθευτή, ο Έμπορος οφείλει να πραγματοποιεί την προώθηση κατόπιν γραπτής ειδοποίησης και εύλογου χρονικού διαστήματος. Προς αποφυγήν αμφιβολιών, ο Έμπορος δε θα ζητά ή απαιτεί από τον Προμηθευτή να συμμετάσχει στην προώθηση, όταν αυτό συνιστά αναδρομική απόκλιση από την Συμφωνία Προμήθειας. 18. Ο Έμπορος πρέπει να λαμβάνει κάθε δυνατή προφύλαξη για να διαφυλάξει ότι δε θα υπερβαίνει τις λογικές ποσότητες όταν παραγγέλνει προϊόντα από τον Προμηθευτή σε τιμές χονδρικής, και αν ο Έμπορος αθετήσει την υποχρέωσή του 1 16

17 αυτή, οφείλει να αποζημιώσει τον Προμηθευτή για τα πλεονάζοντα προϊόντα και τα οποία κατόπιν πωλεί σε μη προνομιακές τιμές λιανικής. 19. Ο Έμπορος οφείλει να διαφυλάσσει ότι το σκεπτικό με το οποίο υπολογίζεται η ποσότητα οποιασδήποτε παραγγελίας για διαφημιστικούς σκοπούς, είναι ξεκάθαρο και διαφανές. 20. Όταν μια καταγγελία εκ μέρους καταναλωτή δύναται να διευθετηθεί εντός του καταστήματος με τον Έμπορο να επιστρέφει το πληρωθέν ποσό ή αντικαθιστώντας το σχετικό προϊόν, ο εν λόγω Έμπορος δε δύναται να ζητά από τον Προμηθευτή, αμέσως ή εμμέσως, να καταβάλει οποιαδήποτε πληρωμή για την επίλυση αυτής της διαφοράς, εκτός εάν: α) η πληρωμή δεν υπερβαίνει τη λιανική τιμή του Προϊόντος όπως την έχει ορίσει ο Έμπορος και β) ο Έμπορος διατυπώνει εύλογους ισχυρισμούς ότι η καταγγελία εκ μέρους του καταναλωτή είναι δικαιολογημένη και αποδοτέα σε αμέλεια ή σφάλμα ή αθέτηση των όρων της Συμφωνίας Προμήθειας εκ μέρους του Προμηθευτή. 21. Όταν η καταγγελία εκ μέρους του καταναλωτή δε δύναται να διευθετηθεί εντός του καταστήματος από τον Έμπορο με την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ή την αντικατάσταση του προϊόντος, ο εν λόγω Έμπορος δε δύναται να ζητά από τον Προμηθευτή, αμέσως ή εμμέσως, να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε πληρωμή για την επίλυση της διαφοράς, εκτός εάν: α) η πληρωμή είναι ευλόγως συνδεδεμένη με τις ζημίες του Εμπόρου που προκλήθηκαν από την καταγγελία, β) ο Έμπορος έχει εξακριβώσει ότι η καταγγελία είναι δικαιολογημένη και αποδοτέα σε αμέλεια ή σφάλμα εκ μέρους του Προμηθευτή, γ) έχει υποβληθεί πλήρης αναφορά της καταγγελίας (συμπεριλαμβανομένου του σκεπτικού της απόδοσης ευθυνών) από τον Έμπορο στον Προμηθευτή και δ) ο Έμπορος έχει παράσχει στον Προμηθευτή ικανές αποδείξεις ότι η καταγγελία είναι δικαιολογημένη και αποδοτέα σε αμέλεια ή σφάλμα ή αθέτηση των όρων της Συμφωνίας Προμήθειας εκ μέρους του Προμηθευτή. 22. Ο Έμπορος δύναται να συμφωνήσει με τον Προμηθευτή μια μέση τιμή για πληρωμές προς διευθέτηση καταγγελιών εκ μέρους των πελατών, ως εναλλακτική λύση για την επίλυση διαφορών σύμφωνα με τα ανωτέρω. Αυτή η μέση τιμή πρέπει να μην υπερβαίνει τις αναμενόμενες ζημίες του Εμπόρου από τη διευθέτηση τέτοιων καταγγελιών. 23. Ο Έμπορος δύναται να διακόψει τη συνεργασία του με τον Προμηθευτή μόνο για αμιγώς εμπορικούς λόγους. Προς αποφυγήν αμφιβολιών, η άσκηση από τον Προμηθευτή των δικαιωμάτων του που απορρέουν από τη Συμφωνία Προμήθειας (συμπεριλαμβανομένου αυτού του Κώδικα) ή η αποτυχία ε μέρους του Εμπόρου να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του υπό τον κώδικα ή αυτήν την Οδηγία δεν αποτελούν ικανό εμπορικό λόγο για τη διακοπή της συνεργασίας με τον Προμηθευτή. 24. Πριν τη διακοπή της συνεργασίας με τον Προμηθευτή, ο Έμπορος οφείλει: α) να παράσχει εύλογη ειδοποίηση στον Προμηθευτή για την απόφαση του Εμπόρου να προβεί σε διακοπή, συμπεριλαμβανομένου του γραπτού σκεπτικού της απόφασης του Εμπόρου. Για την ικανοποίηση του όρου της εύλογης ειδοποίησης απαιτείται επαρκής χρόνος ώστε ο Προμηθευτής να προβεί σε αναθεώρηση της απόφασης για διακοπή. β) Να ενημερώσει τον Προμηθευτή για το δικαίωμά του να προβεί σε αναθεώρηση της απόφασης για διακοπή από Υψηλό Αγοραστή, σύμφωνα με την παράγραφο 17 αυτού του Κώδικα και γ) να επιτρέψει στον Προμηθευτή να συναντηθεί με τον Ελεγκτή Συμμόρφωσης με τον Κώδικα, στην αρμοδιότητα του 1 17

18 οποίου βρίσκεται ο Έμπορος, ώστε να συζητήσουν την απόφαση για διακοπή της συνεργασίας με τον Προμηθευτή. 3 Συνεργασία με τους βρετανούς λιανοπωλητές Προκείμενου να αυξηθούν οι πιθανότητες συνεργασίας με κάποιον βρετανό λιανοπωλητή, ο προμηθευτής θα πρέπει: Να διαθέτει μία γενική γνώση της βρετανικής αγοράς, τους καταναλωτές και τις τάσεις που επικρατούν (τα κυριότερα σημεία περιλαμβάνονται στον παρόντα οδηγό) Να διαθέτει γνώση της κατηγορίας του προϊόντος και τις διαφορές μεταξύ της ποικιλίας και των τιμών της κάθε αλυσίδας (πληροφορίες μπορούν να συγκεντρωθούν στον ιστότοπο Να επικεντρωθεί προβάλει ένα Μοναδικό Στοιχείο Πώλησης. Στοιχεία όπως η παράδοση ή το όνομα της εταιρείας, η συσκευασία ή η καινοτομία του προϊόντος, η συνταγή παρασκευής ή ο σχεδιασμός του προϊόντος, μπορούν αν αποτελέσουν το μοναδικό στοιχείο πώλησης. Να κατανοήσει τους εταιρικούς στόχους και τις αξίες του λιανοπωλητή. Οι σχετικοί ιστότοποι των μεγαλύτερων αλυσίδων (οι οποίοι παρατίθενται παρακάτω) μπορούν να χρησιμεύσουν ως μία πρώτη ανίχνευση των στοιχείων αυτών, τα οποία θα μπορούσαν να ενσωματωθούν στο προϊόν ώστε να προσελκύσουν την προσοχή του αγοραστή. Να διαθέτει προηγούμενη εμπειρία στις πωλήσεις σε παρόμοιες αγορές και να επιδείξει την ύπαρξη υλικοτεχνικής υποδομής για την παράδοση προϊόντων σε ξένες αγορές. Να προσφέρει χρηματοοικονομική σταθερότητα και διαθεσιμότητα προσφοράς των προϊόντων (Δυνατότητα λειτουργίας με διαστήματα πληρωμών μεταξύ ημερών, ενώ διατηρείται η διαθεσιμότητα του προϊόντος και οι παρεχόμενες υπηρεσίες). Να διαθέτει τεχνικές γνώσεις και εμπειρία (Η κατοχή Πιστοποιητικού BRC που αναφέρεται παραπάνω- είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν πρόκειται για προσφορά προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας) Οι ιστότοποι με τις εταιρικές αξίες είναι: Επιπρόσθετα, πέραν τον προσφερομένων προϊόντων οι αλυσίδες συνήθως ζητούν από τους προμηθευτές τους και τα ακόλουθα: Επαρκή προωθητική υποστήριξη προκειμένου να υπάρξει ευαισθητοποίηση του καταναλωτή και συνακόλουθα ζήτηση (συνήθως τέσσερις προωθητικές δράσεις των τριών εβδομάδων ανά έτος). Παροχή στοιχείων για την κατηγορία του προϊόντος (τάσεις, στοιχεία κατανάλωσης και γνώση των δράσεων των ανταγωνιστών). Συνεχή έλεγχο του κόστους και αποτελεσματικότητας (προκειμένου να υποστηριχθεί η συνεχής επένδυση στο προϊόν). Ύπαρξη σχεδίων επιχειρησιακής συνέχειας. 1 18

19 3.1 Κόστος συνεργασίας με τους βρετανούς λιανοπωλητές (που βαρύνει τον προμηθευτή) Προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας Το κόστος σχεδιασμού της ετικέτας μπορεί να βαρύνει τον προμηθευτή Παράπονα και επιστροφές πελατών χρεώνονται συνήθως στους κατασκευαστές (θα πρέπει να ελεγχθούν τα επίπεδα παραπόνων και να διερευνηθεί το κόστος διαχείρισης κάθε παραπόνου). Το κόστος που συνεπάγεται η πιστοποίηση BRC βαρύνει τον προμηθευτή Οι πωλητές γενικά εγγυώνται την αξία προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας που αντιστοιχεί σε 12 εβδομάδες Συμμόρφωση με την Πρωτοβουλία Ηθικού Εμπορίου (Ethical Trade Initiative - ) Δείγματα, εργαστηριακές αναλύσεις και οδηγίες μαγειρέματος. Εκπαίδευση και πρόσβαση στον ιστότοπο του λιανοπωλητή. Το κόστος ελέγχου τον εγκαταστάσεων παραγωγής (θα πρέπει να ελεγχθεί κατά πόσον ο προμηθευτής καλύπτει τα έξοδα του πελάτη για να ελέγξει τους χώρους παραγωγής) Τακτικός τεχνικός έλεγχος (θα πρέπει να ελεγχθεί αν υπάρχει χρέωση που αφορά το κόστος των δειγμάτων που χρησιμοποιεί ο πελάτης για τον τακτικό έλεγχο της ποιότητας των προϊόντων) Επώνυμα προϊόντα Παράπονα και επιστροφές πελατών χρεώνονται συνήθως στους κατασκευαστές (θα πρέπει να ελεγχθούν τα επίπεδα παραπόνων και να διερευνηθεί το κόστος διαχείρισης κάθε παραπόνου). Συμμόρφωση με την Πρωτοβουλία Ηθικού Εμπορίου (Ethical Trade Initiative - Οι προμηθευτές θα πρέπει να γνωρίζουν ότι: Η πλειοψηφία των πληρωμών γίνεται μέσω του τραπεζικού συστήματος και ειδικότερα μέσω του εφαρμοζόμενου στο ΗΒ συστήματος ΒΑCS 1. Τραπεζογραμμάτια γενικώς δεν χρησιμοποιούνται Απαιτείται η εφαρμογή του συστήματος EDI 2 για την ηλεκτρονική ανταλλαγή τιμολογίων Το διάστημα πληρωμής είναι μεταξύ 30 με 60 ημέρες με την πλειοψηφία των περιπτώσεων να κινείται στις 45 ημέρες. 1 Bankers Automated Clearing Services (BACS): Ηλεκτρονικό σύστημα επεξεργασίας και εκκαθάρισης χρηματοοικονομικών συναλλαγών (απευθείας χρεώσεων και πιστώσεων). Η διαδικασία εκκαθάρισης διαρκεί τρεις ημέρες 2 Electronic data interchange (EDI): Μπορεί επίσημα να ορισθεί ως η δομημένη μεταφορά κειμένων ή επιχειρηματικών δεδομένων, μέσω συμφωνημένης μορφής μηνυμάτων, μεταξύ συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών χωρίς την ανθρώπινη παρέμβαση. 1 19

20 3.1.3 Έρευνα καταναλωτών / επιτόπια έρευνα αγοράς. Για κάθε νέο προμηθευτή της βρετανικής λιανικής αγοράς είναι απαραίτητο να αφιερώσει κάποιο χρόνο για να επισκεφθεί και να ερευνήσει την αγορά προκειμένου να κατανοήσει τις προκλήσεις και την περιπλοκότητα της αγοράς. Πληροφορίες για αυτού του είδους τη δραστηριότητα παρέχονται στο αντίστοιχο τμήμα αυτού οδηγού. 3.2 Ο ρόλος των προϊόντων «ίδιας ετικέτας» Τα προϊόντα «ίδιας ετικέτας» καλύπτουν ένα σημαντικό ποσοστό των βρετανικών λιανικών πωλήσεων, που σε ορισμένες περιπτώσεις φθάνει στο 50% και σε άλλες, όπως αυτή του Marks & Spencer, πολύ ανώτερο αυτού. Τα προϊόντα αυτά επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να διαφοροποιούν τα προϊόντα τους από τους ανταγωνιστές τους και να ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένες απαιτήσεις των καταναλωτών, πολλές φορές προσφέροντας πρωτοπόρα προϊόντα. Ορισμένες εταιρείες λιανικής όπως οι Marks & Spencer, Sainsbury s και Waitrose συχνά πρωτοπορούν αναγκάζοντας τους προμηθευτές να προσαρμόσουν τα δικά τους προϊόντα. Επίσης, τα προϊόντα «ίδιας ετικέτας» επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να ανταγωνιστούν τιμολογιακά τα αντίστοιχα των προμηθευτών τους και να αναπτύξουν σειρές προϊόντων διαφορετικής ποιότητας που κυμαίνονται από «χαμηλής τιμής» (value) μέχρι «εξαιρετικής ποιότητας» (premium) και μπορούν να περιλαμβάνουν βιολογικά, παιδικά, fairtrade, υγιεινά ακόμη και προϊόντα σχεδιαστών. Τα προϊόντα «ιδιωτικής ετικέτας» προσφέρουν στους παραγωγούς τροφίμων και ποτών την ευκαιρία να αναπτύξουν στενούς, μακροπρόθεσμους δεσμούς με τους βρετανούς λιανοπωλητές και βοηθούν του προμηθευτές να αποκτήσουν μία «εκ των έσω» αντίληψη της συμπεριφοράς και των προτεραιοτήτων των βρετανών καταναλωτών, προκειμένου να αναπτύξουν στο μέλλον τις πωλήσεις των δικών τους προϊόντων. Σημειώνεται ότι τα προϊόντα αυτά καλύπτουν ποσοστό που κυμαίνεται από 42% έως 55% του κύκλου εργασιών των μεγάλων αλυσίδων σούπερ μάρκετ. 3.3 Εντοπισμός ευκαιριών προϊόντων Το κλειδί της επιτυχίας για το εμπόριο με τους βρετανούς καταναλωτές είναι ο εντοπισμός βιώσιμων ευκαιριών προϊόντων. Ο κυριότερος τρόπος να επιτευχθεί αυτό είναι μέσω της πραγματοποίησης έρευνας αγοράς είτε με ίδια μέσα είτε αγοράζοντας κάποια έτοιμη. Παρατίθενται κάποια στοιχεία που μπορούν να ληφθούν υπόψη: α. Ένα σημαντικό στοιχείο για την επιτόπου έρευνα αγοράς είναι ότι τα μεγάλα σούπερ μάρκετ δεν είναι απαραίτητο να αποτελούν το κέντρο της έρευνας. Χρησιμότερο είναι στόχο να αποτελέσουν τα μικρότερα καταστήματα και αυτά τα οποία πωλούν έτοιμο φαγητό όπως οι αλυσίδες Eat ή Prêt a Manger. 1 20

ΠΕΙΡΑΙΩΣ 226, ΤΑΥΡΟΣ 177 78, ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ. 210-3469606, ΦΑΞ 210-3469906, A. ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ

ΠΕΙΡΑΙΩΣ 226, ΤΑΥΡΟΣ 177 78, ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ. 210-3469606, ΦΑΞ 210-3469906, A. ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 226, ΤΑΥΡΟΣ 177 78, ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ. 210-3469606, ΦΑΞ 210-3469906, A. ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ 1. Τυποποίηση και Συσκευασία Η τυποποίηση, σε συνδυασμό με την αρχή της αμοιβαίας αναγνώρισης μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 2: Διανομή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 4: Συλλογή Εμπορευμάτων Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.)

Διαβάστε περισσότερα

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus 1 Πεδίο εφαρμογής 2 Σύναψη συμβάσεως 3 Δικαίωμα υπαναχώρησης 4 Τιμές Προϊόντων 5 Παράδοση 6 Προθεσμία πληρωμής, υπερημερία 7 Διατήρηση

Διαβάστε περισσότερα

ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Η.Β.)

ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Η.Β.) ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Η.Β.) ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Η.Β. ΑΓΟΡΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΙ ΠΟΤΩΝ Β4 Δ/ΝΣΗ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΩΝ ΛΑΖΑΡΗΣ ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ, ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ Α Ο.Ε.Υ. ΜΕ ΤΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΤΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ Ο.Ε.Υ. ΛΟΝΔΙΝΟΥ Έκταση: 243.820 τετρ.χλμ.

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Πτυχιακή Εργασία Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Σπουδαστής: Καραλάγας Γεώργιος Εισηγητής: Ντάνος Αναστάσιος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τ.Ε.Ι

Διαβάστε περισσότερα

Η αγορά ελαιολάδου στο Ισραήλ.

Η αγορά ελαιολάδου στο Ισραήλ. ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΤΟ ΙΣΡΑΗΛ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ 3 Daniel Frisch 64731 Tel Aviv, Israel Tel. 00972 3 6055299 Fax. 6055296 e-mail: ecocom-telaviv@mfa.gr Η αγορά ελαιολάδου στο

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟΠΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΕΩΠΑΡΚΟΥ

ΤΟΠΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΕΩΠΑΡΚΟΥ ΤΟΠΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΕΩΠΑΡΚΟΥ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟΠΙΚΑ ΠΑΡΑΓΟΜΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΣΚΟΠΟΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΤΟΠΙΚΑ ΠΑΡΑΓΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ Σκοπός του συγκεκριμένου Σήματος είναι η πιστοποίηση των προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

Βασικά σημεία διάλεξης. λογιστική. Χρηματοοικονομική λογιστική (ΧΛ) ιοικητική Λογιστική. Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.)

Βασικά σημεία διάλεξης. λογιστική. Χρηματοοικονομική λογιστική (ΧΛ) ιοικητική Λογιστική. Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.) Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.) ιοικητική Λογιστική Εισαγωγή στη διοικητική λογιστική Βασικά σημεία διάλεξης Τι είναι η διοικητική λογιστική Ο ρόλος του διοικητικού ού λογιστή Χρηματοοικονομική

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. Φορέας ελέγχου - ΕΦΕΤ

Εισαγωγή. Φορέας ελέγχου - ΕΦΕΤ Εισαγωγή Το κυματοειδές χαρτόνι ως υλικό έχει ποικίλες εφαρμογές στον κλάδο της συσκευασίας και της μεταφοράς των τροφίμων. Τα κύρια προτερήματά του είναι το χαμηλό κόστος, η διαθεσιμότητά του, η εύκολη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Εκπαίδευσης. Εργαζομένων Σε Ύψος

Οδηγός Εκπαίδευσης. Εργαζομένων Σε Ύψος Οδηγός Εκπαίδευσης Εργαζομένων Σε Ύψος Συντάκτης: Ι. Πετρομιανός www.hmga.gr ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ...1 2. ΠΗΓΕΣ...3 3. ΟΡΙΣΜΟΙ 3 4. ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ...4 5. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΣΤΟ ΛΟΝΔΙΝΟ Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων 1

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΣΤΟ ΛΟΝΔΙΝΟ Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων 1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΣΤΟ ΛΟΝΔΙΝΟ Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων 1 Λονδίνο, Αύγουστος 2015 Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης) Το Ηνωμένο Βασίλειο κατατάσσεται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΗΝ ΡΩΣΙΑ

ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΗΝ ΡΩΣΙΑ ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΗΝ ΡΩΣΙΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΤΙΚΑ ΔΑΣΜΟΛΟΓΙΚΑ Συνολικός πληθυσμός: 142,960,000 Αστικός πληθυσμός: 73,8% Μόσχα: 13,500,000 Αγία Πετρούπολη: 4,750,000 ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ Αν και στις προτιμήσεις των Ρώσων

Διαβάστε περισσότερα

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες»

«Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες» «Αναδιάρθρωση της καλλιέργειας του καπνού µε άλλες ανταγωνιστικές καλλιέργειες» ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας N. Ξάνθης www.agribusiness.uoi.gr Υπεύθυνος έργου: Φωτόπουλος Χρήστος: Καθηγητής Marketing

Διαβάστε περισσότερα

Πρόσκληση συμμετοχής στην Έκθεση-Ελληνικών Τροφίμων-Ποτών και Λοιπών Προϊόντων «HELLO HELLAS-2015»

Πρόσκληση συμμετοχής στην Έκθεση-Ελληνικών Τροφίμων-Ποτών και Λοιπών Προϊόντων «HELLO HELLAS-2015» Πρόσκληση συμμετοχής στην Έκθεση-Ελληνικών Τροφίμων-Ποτών και Λοιπών Προϊόντων «HELLO HELLAS-2015» Η Novelty Systems Ltd. σας καλεί να συμμετάσχετε στην Έκθεση- Παρουσίαση Ελληνικών Τροφίμων- Ποτών και

Διαβάστε περισσότερα

Ευρωπαϊκή Νομοθεσία. Υγιεινή & Ασφάλεια Τροφίμων

Ευρωπαϊκή Νομοθεσία. Υγιεινή & Ασφάλεια Τροφίμων Ευρωπαϊκή Νομοθεσία Υγιεινή & Ασφάλεια Τροφίμων Κανονισμός 178/2002 Περιεχόμενο Γενικές Αρχές Ασφάλειας Τροφίμων και Ζωοτροφών Ίδρυση Ευρωπαϊκής Αρχής για την Ασφάλεια των Τροφίμων Τι Αφορά Όλαταστάδιατηςπαραγωγής,

Διαβάστε περισσότερα

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ΜΚΤ και Διανομή Η διανομή αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να γίνουν για να μεταβιβασθεί το προϊόν από τον αρχικό πωλητή (π.χ.

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση των κανόνων της ΕΕ σχετικά με την ονομαστική ποσότητα και χωρητικότητα των προσυσκευασμένων προϊόντων

Αξιολόγηση των κανόνων της ΕΕ σχετικά με την ονομαστική ποσότητα και χωρητικότητα των προσυσκευασμένων προϊόντων Αξιολόγηση των κανόνων της ΕΕ σχετικά με την ονομαστική ποσότητα και χωρητικότητα των προσυσκευασμένων προϊόντων Fields marked with are mandatory. Η έρευνα αυτή αποτελεί μέρος της αξιολόγησης των οδηγιών

Διαβάστε περισσότερα

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ιανουάριος 2006-1 - AGENDA E-shop.gr με μια ματιά Πληροφορική:μια κλασσική αγορά Καινοτομία στην e-shop.gr Αποτελέσματα/Συμπεράσματα - 2

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING Τα στοιχεία του Marketing Διαπίστωση των μεταβαλλόμενων αναγκών Επιθυμιών και προτιμήσεων Σχεδιασμός του προϊόντος Τα σημεία πώλησης Δίκτυα Διανομής Κοστολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ NEON ENERGY MEMBER s CARD - ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ NEON ENERGY MEMBER s CARD - ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ NEON ENERGY MEMBER s CARD - ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ 1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Το πρόγραμμα «NEON ENERGY MEMBER s CARD ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ» της εταιρείας ΡΑΜΠΙΛΛΙΟΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο

Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο Πρακτική Εξάσκηση Μάρκετινγκ Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΞΑΣΚΗΣΗ Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο Συγγραφείς: Δρ. Andrea Grimm, Δρ. Astin Malschinger Παραπομπή

Διαβάστε περισσότερα

Το HACCP σε ανεπτυγμένο σύστημα αλυσίδας εστιατορίων: Προκλήσεις ιδιαιτερότητες Θεόδωρος Γ. Καλλίτσης, Ph.D.

Το HACCP σε ανεπτυγμένο σύστημα αλυσίδας εστιατορίων: Προκλήσεις ιδιαιτερότητες Θεόδωρος Γ. Καλλίτσης, Ph.D. Το HACCP σε ανεπτυγμένο σύστημα αλυσίδας εστιατορίων: Προκλήσεις ιδιαιτερότητες Θεόδωρος Γ. Καλλίτσης, Ph.D. Διευθυντής Έρευνας και Προϊοντικής Ανάπτυξης, Goody s Α.Ε. HACCP: Η ασφάλεια του τροφίμου σαν

Διαβάστε περισσότερα

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες Η Διανομή 1. Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή & οι μεσάζοντες 2. Ο δίαυλος Μάρκετινγκ 3. Βασικοί τύποι διαύλων 4. Παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή διαύλων 5. Η διαδικασία επιλογής διαύλων

Διαβάστε περισσότερα

Κύρια σημεία συζήτησης

Κύρια σημεία συζήτησης Κύρια σημεία συζήτησης Ο κλάδος έχει μέλλον? Σίγουρα με αρκετές αλλαγές κυρίως σε νοοτροπίες ο κλάδος όχι μόνο θα έχει μέλλον αλλά και κατά την περίοδο της κρίσης μπορεί να λειτουργήσουν τα καταστήματα

Διαβάστε περισσότερα

Plus500UK Limited. Πολιτική Απορρήτου

Plus500UK Limited. Πολιτική Απορρήτου Plus500UK Limited Πολιτική Απορρήτου Πολιτική Απορρήτου Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Plus500 Η προστασία της ιδιωτικής ζωής και της διαφύλαξης των προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών των

Διαβάστε περισσότερα

Η GREAT ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΖΕΙ ΤΗΝ ΕΙΣΟΔΟ ΣΑΣ ΣΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΑΓΟΡΑ ΒΙΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Η GREAT ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΖΕΙ ΤΗΝ ΕΙΣΟΔΟ ΣΑΣ ΣΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΑΓΟΡΑ ΒΙΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Αγαπητοί συνεργάτες, ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΜΕ ΑΤΟΜΙΚΟ ΠΕΡΙΠΤΕΡΟ 6 τ.μ. ΜΕ 2.670! Η εταιρεία GREAT Greek Exports and Trade διευρύνει το εκθεσιακό της πρόγραμμα για το 2016 μπαίνοντας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΜΑΪΟΣ 2011

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΜΑΪΟΣ 2011 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΜΑΪΟΣ 2011 Ρήτρα μη ευθύνης Η παρουσίαση αυτή αποτυπώνει την παρούσα άποψη της ΚΡΙ ΚΡΙ Α.Ε. Ηπαρουσίαση αυτή σας παρέχεται για ενημέρωση και δεν μπορεί να εκληφθεί ως προσφορά για την

Διαβάστε περισσότερα

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Ορισµοί Όροι και Προϋποθέσεις: Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης Εξοπλισµού (εφεξής: «ΟΠΠΕ»). Fon Technology, S.L.: Η Εταιρία η οποία προµηθεύει ή πωλεί τα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Άρθρο 1 - Εφαρμογή 1.1 Oι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που δηλώνονται παρακάτω ( Όροι & Προϋποθέσεις ) ισχύουν και σχηματίζουν μέρος όλων των προσφορών και συναλλαγών των (πολυμεσικών)

Διαβάστε περισσότερα

Ebene eins. Ebene zwei. Κεφάλαιο 1: Εργαλεία για το σχέδιο Hofläden Παράδειγμα για το Κατάστημα Mini-Hofladen Müller

Ebene eins. Ebene zwei. Κεφάλαιο 1: Εργαλεία για το σχέδιο Hofläden Παράδειγμα για το Κατάστημα Mini-Hofladen Müller Ebene eins Ebene zwei Ebene drei Κεφάλαιο 7: Επιχειρηματικό» Ebene vier σχέδιο και Υπολογισμοί Ebene fünf Author: Sabine E. Wurzer B. A. Κεφάλαιο 1: Εργαλεία για το σχέδιο Hofläden Παράδειγμα για το Κατάστημα

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more Οι παρακάτω όροι διέπουν τη λειτουργία του προγράμματος go4more (εφεξής καλούμενο το «Πρόγραμμα») που δημιούργησε η Εθνική Τράπεζα (εφεξής καλούμενη

Διαβάστε περισσότερα

Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων. Source: Corbis

Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων. Source: Corbis Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων Source: Corbis Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων Στρατηγική παραγωγής Η αγορά απαιτεί μια ποσότητα προϊόντων και υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

Κάθετες σχέσεις στην αλυσίδα εφοδιασμού τροφίμων: Αρχές ορθής πρακτικής

Κάθετες σχέσεις στην αλυσίδα εφοδιασμού τροφίμων: Αρχές ορθής πρακτικής Κάθετες σχέσεις στην αλυσίδα εφοδιασμού τροφίμων: Αρχές ορθής πρακτικής Προτάθηκαν από τα ακόλουθα βασικά μέλη της πλατφόρμας για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων (business to business - B2B) AIM CEJA CELCAA

Διαβάστε περισσότερα

1.4 Τα στοιχεία της 1.3 θα εξετάζονται από την τεχνική Υπηρεσία και οι ελλείψεις θα αναγράφονται στην τεχνική κρίση σαν λόγοι απόρριψης.

1.4 Τα στοιχεία της 1.3 θα εξετάζονται από την τεχνική Υπηρεσία και οι ελλείψεις θα αναγράφονται στην τεχνική κρίση σαν λόγοι απόρριψης. Σελίδα 1 από 5 1. ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ 1.1 Οι προσφορές θα πρέπει να περιέχουν όλα τα στοιχεία που ζητούνται από τις συνημμένες Τεχνικές Προδιαγραφές και τις τεχνικές παρατηρήσεις της διακήρυξης με σαφή

Διαβάστε περισσότερα

GLOBALGAP (EUREPGAP)

GLOBALGAP (EUREPGAP) GLOBALGAP (EUREPGAP) Το Διεθνές Σχήμα Πιστοποίησης Κώδικας Ορθής Γεωργικής Πρακτικής GLOBALGAP, λειτουργεί ως αντικειμενικό εργαλείο αξιολόγησης του βαθμού συμμόρφωσης με τις σχετικές απαιτήσεις για όλες

Διαβάστε περισσότερα

Όροι εγγύησης, σέρβις, επισκευή και αντικατάσταση

Όροι εγγύησης, σέρβις, επισκευή και αντικατάσταση Εγγύηση κατασκευαστή Η KACO new energy E παρέχει για τη σειρά μετατροπέων Powador xi εγγύηση διάρκειας επτά ετών από την ημερομηνία εγκατάστασης, με μέγιστη διάρκεια 90 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΕΣΒΕΙΑ THΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Γραφείο Ο.Ε.Υ. Μαδρίτη 7.05.2010. Εξωτερικό εμπόριο Ισπανίας για το 2009. Γενικά χαρακτηριστικά

ΠΡΕΣΒΕΙΑ THΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Γραφείο Ο.Ε.Υ. Μαδρίτη 7.05.2010. Εξωτερικό εμπόριο Ισπανίας για το 2009. Γενικά χαρακτηριστικά ΠΡΕΣΒΕΙΑ THΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Γραφείο Ο.Ε.Υ. Μαδρίτη 7.05.2010 Εξωτερικό εμπόριο Ισπανίας για το 2009 Γενικά χαρακτηριστικά Η διεθνής οικονομική κρίση, που άρχισε να πλήττει σοβαρά την παγκόσμια οικονομία από το

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης)

Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης) Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης) Το Ηνωμένο Βασίλειο κατατάσσεται στην πέμπτη θέση του παγκόσμιου πίνακα εισαγωγέων ελαιολάδου του FAO βάση των εισαγομένων ποσοτήτων

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 1 η Διάλεξη: Βασικές Έννοιες στην Εφοδιαστική Αλυσίδα - Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Σχεδιασμού, Παραγωγής και Λειτουργιών Ατζέντα Εισαγωγή στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ 29 ΠΡΟΛΟΓΟΣ 30 ΜΕΡΟΣ 1ο 39 ΟΙ ΑΡΧΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ - Ο ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΙ Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η ΕΝΝΟΙΑ, Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Διαβάστε περισσότερα

Αθήνα, 25.09.14. Profile Έκθεσης: Σύνολο εκθετών: 6.777 από 98 χώρες. Σύνολο εμπορικών επισκεπτών: 155.000 από 187 χώρες

Αθήνα, 25.09.14. Profile Έκθεσης: Σύνολο εκθετών: 6.777 από 98 χώρες. Σύνολο εμπορικών επισκεπτών: 155.000 από 187 χώρες ΙΑΤΡΟΥ ΛΙΟΥΓΚΑ 8 166 75, ΓΛΥΦΑΔΑ ΑΘΗΝΑ Τηλ. 210 9630630, 210 9690720 Fax. 210 9603142 E-mail: info@promosolution.net www.promosolution.net ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΔΙΕΘΝΗ ΕΚΘΕΣΗ ΤΡΟΦΙΜΩΝ & ΠΟΤΩΝ ANUGA

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002. ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19

Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002. ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19 Κ Π 544/2003 Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002 ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19 Ο Επίτροπος Ρυθµίσεως Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων, ασκώντας τις εξουσίες που του

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 2. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Κεφάλαιο 4. Τιμολόγηση. Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger

Ενότητα 2. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Κεφάλαιο 4. Τιμολόγηση. Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger Ενότητα 2 Σχέδιο Μάρκετινγκ Κεφάλαιο 4 Τιμολόγηση Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2 ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεφάλαιο 4: Τιμολόγηση Συγγραφείς: Δρ.Andrea Grimm, Δρ.Astin Malschinger

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διαχείριση Αποθεμάτων Βασικές Αρχές και Κατηγοριοποιήσεις Γιώργος Ιωάννου, Ph.D. Αναπληρωτής Καθηγητής Σύνοψη διάλεξης Ορισμός αποθεμάτων Κατηγορίες αποθεμάτων Λόγοι πίεσης

Διαβάστε περισσότερα

Έκθεση Ελέγχου (Αριθμ. Πρωτ.: )

Έκθεση Ελέγχου (Αριθμ. Πρωτ.: ) ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1. ΠΡΟΤΥΠΟ ΕΝΤΥΠΟ ΕΚΘΕΣΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ & ΠΟΤΩΝ Στοιχεία Υπηρεσίας Έκθεση Ελέγχου (Αριθμ. Πρωτ.: ) 1. Στοιχεία επιχείρησης: Επωνυμία Διεύθυνση ΤΚ Τηλέφωνο Fax e-mail Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

IFE 11 - THE INT L FOOD & DRINK EVENT Λονδίνο, 13-16/3/2011

IFE 11 - THE INT L FOOD & DRINK EVENT Λονδίνο, 13-16/3/2011 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕ ΔΙΕΘΝΗ ΕΚΘΕΣΗ Δ/ΝΣΗ ΤΡΟΦΙΜΩΝ, ΠΟΤΩΝ & ΒΙΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ IFE 11 - THE INT L FOOD & DRINK EVENT Λονδίνο, 13-16/3/2011 Aγαπητοί συνεργάτες, Εκατοντάδες ελληνικές επιχειρήσεις αύξησαν

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες οδηγίες για την ευέλικτη εφαρμογή συστήματος αυτοελέγχου βάση των αρχών του HACCP

Κατευθυντήριες οδηγίες για την ευέλικτη εφαρμογή συστήματος αυτοελέγχου βάση των αρχών του HACCP Κατευθυντήριες οδηγίες για την ευέλικτη εφαρμογή συστήματος αυτοελέγχου βάση των αρχών του HACCP Στο γενικό πλαίσιο των κανόνων για την ασφάλεια των τροφίμων, η απαίτηση θέσπισης, εφαρμογής και διατήρησης

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ Με το παρόν καθορίζονται οι όροι χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται διαδικτυακά µέσω της ιστοσελίδας https://client.offersaroundme.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ Με το παρόν καθορίζονται οι όροι χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται διαδικτυακά µέσω της ιστοσελίδας https://client.offersaroundme. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ Με το παρόν καθορίζονται οι όροι χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται διαδικτυακά µέσω της ιστοσελίδας https://client.offersaroundme.mobi (στο εξής «η Ιστοσελίδα») και της αντίστοιχης εφαρµογής

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞΟΥΣΙΟΟΤΗΜΕΝΟΥ ΠΩΛΗΤΟΥ. Στην Αθήνα σήµερα την... του µηνός...του έτους... ηµέρα... µεταξύ των :

ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞΟΥΣΙΟΟΤΗΜΕΝΟΥ ΠΩΛΗΤΟΥ. Στην Αθήνα σήµερα την... του µηνός...του έτους... ηµέρα... µεταξύ των : ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞΟΥΣΙΟΟΤΗΜΕΝΟΥ ΠΩΛΗΤΟΥ Στην Αθήνα σήµερα την... του µηνός...του έτους... ηµέρα... µεταξύ των : α) της εταιρείας µε την επωνυµία TELESUITE LTD», η οποία έχει συσταθεί και λειτουργεί δυνάµει του

Διαβάστε περισσότερα

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΥΦΕΣΗΣ Ο Δεκάλογος των Προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Φαρμακείο 1. Μεγάλος αριθμός φαρμακείων 3. Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία 2. 4. 5. 6. 7. 8.

Διαβάστε περισσότερα

Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών

Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών Ενότητα 2 Σχέδιο Μάρκετινγκ Κεφάλαιο 2 Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2 ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεφάλαιο 2: Αγροτικά Προϊόντα μικρών παραγωγών

Διαβάστε περισσότερα

EQA HELLAS AE ΚΑΛΑΜΑ Π. 30, 152 33 ΧΑΛΑΝΔΡΙ, ΑΘΗΝΑ Τ: 210-6834012, 210-6800552, F: 210-6850985 url:www.eqa.gr, e mail: eqa@eqa.gr, info@eqa.

EQA HELLAS AE ΚΑΛΑΜΑ Π. 30, 152 33 ΧΑΛΑΝΔΡΙ, ΑΘΗΝΑ Τ: 210-6834012, 210-6800552, F: 210-6850985 url:www.eqa.gr, e mail: eqa@eqa.gr, info@eqa. 1. Σκοπός ΟΔΗΓΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΛΟΓΟΤΥΠΟΥ Η Οδηγία αυτή παρέχει το πλαίσιο άσκησης του δέοντος ελέγχου στους τρόπους και πρακτικές που ακολουθεί ο πιστοποιημένος πελάτης (οργανισμός-εταιρεία-επιχείρηση κλπ), σχετικά

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε.

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ. Οι όροι συνεργασίας μεταξύ της Ελληνικά Λαχεία ΑΕ και των Πρακτορείων της ΟΠΑΠ ΑΕ, περιγράφονται αναλυτικά στη σχετική σύμβαση συνεργασίας,

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών

Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών Διδάσκων: Δρ. Χρήστος Ε. Γεωργίου xgr@otenet.gr 3 η εβδομάδα μαθημάτων 1 Το περιεχόμενο της σημερινής ημέρας Συστήµατα προγραµµατισµού, ελέγχου και διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΕΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΕΕ ΤΠΔΠ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Θέμα εισήγησης: «ΕΛΟΤ

Διαβάστε περισσότερα

«Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων»

«Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων» «Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων» ρ. Ευάγγελος Ευµορφόπουλος, Επιθεωρητής του ΕΦΕΤ, Επιστηµονικός Συνεργάτης του ΤΕΙ Αθηνών Σε ένα ανταγωνιστικό παγκόσµιο περιβάλλον,

Διαβάστε περισσότερα

Ό,τι πρέπει να ξέρει µια Βιοµηχανία Τροφίµων για τα σύγχρονα συστήµατα ζύγισης και σήµανσης

Ό,τι πρέπει να ξέρει µια Βιοµηχανία Τροφίµων για τα σύγχρονα συστήµατα ζύγισης και σήµανσης Από την Ζύγιση στην Ιχνηλασιµότητα Ό,τι πρέπει να ξέρει µια Βιοµηχανία Τροφίµων για τα σύγχρονα συστήµατα ζύγισης και σήµανσης Φίλιππος Σφυρής, MSc. Marketing Manager, Θεοδώρου Αυτοµατισµοί ΑΒΕΤΕ psfiris@theodorou.gr

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Άρθρο 1 - Εφαρμογή 1.1 Oι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που δηλώνονται παρακάτω ( Όροι & Προϋποθέσεις ) ισχύουν και σχηματίζουν μέρος όλων των προσφορών και συναλλαγών των (πολυμεσικών)

Διαβάστε περισσότερα

ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΕΔΟΕΑΠ

ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΕΔΟΕΑΠ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΕΔΟΕΑΠ Περιεχόμενο του επιχειρηματικού σχεδίου για την ίδρυση του καταστήματος Παντοπωλείον Η Ενημέρωση Συντάκτης : Ελένη Β. Σπανοπούλου αε Η ιδέα Ηδημιουργίαμη κερδοσκοπικού

Διαβάστε περισσότερα

Η πληροφορία έχει τα. Εμείς είμαστε δίπλα σας σε κάθε βήμα

Η πληροφορία έχει τα. Εμείς είμαστε δίπλα σας σε κάθε βήμα Η πληροφορία έχει τα δικά της στάδια εξέλιξης 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 Εμείς είμαστε δίπλα σας σε κάθε βήμα Η διαχείριση των πληροφοριών

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Απορρήτου της Fon

Πολιτική Απορρήτου της Fon Πολιτική Απορρήτου της Fon Τελευταία αναθεώρηση: Ιούνιος 2015 1. Δεδομένα εγγραφής Κατά την εγγραφή σας στην Υπηρεσία Fon ενδέχεται να συλλέξουμε κάποια στοιχεία όπως όνομα χρήστη, κωδικό εισόδου, διεύθυνση

Διαβάστε περισσότερα

Satisfaction, Quality and Value

Satisfaction, Quality and Value Το marketing στη σύγχρονη εποχή ικανοποίηση, ποιότητα και αξία Satisfaction, Quality and Value Οικονομία, κοινωνία και Marketing Τι θα παραχθεί Πως θα παραχθεί Ποιός θα το παράγει Που θα παραχθεί Πότε

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 4. Εξωτερικός και Εσωτερικός Έλεγχος Αποθεµάτων

Ενότητα 4. Εξωτερικός και Εσωτερικός Έλεγχος Αποθεµάτων Ενότητα 4 Εξωτερικός και Εσωτερικός Έλεγχος Αποθεµάτων 2. Αποθέµατα (1) Αποθέµατα είναι το σύνολο των οικονοµικών µέσων που: Προορίζονται να πωληθούν. Βρίσκονται στην παραγωγή και προορίζονται να πωληθούν

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας περιεχομένων ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ...13 ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 25 ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ... 27. 1. Εισαγωγή... 33

Πίνακας περιεχομένων ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ...13 ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 25 ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ... 27. 1. Εισαγωγή... 33 Πίνακας περιεχομένων ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ......................................................13 ΠΡΟΛΟΓΟΣ........................................................................... 25 ΟΔΗΓΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

The Network. Η πλατφόρμα μας

The Network. Η πλατφόρμα μας The Network Το THE FOOD NETWORK της OnlyDeli.com, αποτελεί μια διαδικτυακή πλατφόρμα παρουσίασης και πώλησης τροφίμων. Παραγωγοί, μεταποιητές και έμποροι από όλη την Ελλάδα έχουν την δυνατότητα να προβάλουν

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

ΣΑΟΥΔΙΚΗ ΑΡΑΒΙΑ: ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΟΥ ΑΡΑΒΙΚΟΥ ΚΟΣΜΟΥ ΣΑΣ ΠΕΡΙΜΕΝΕΙ!!!! FOODEX 2015: JEDDAH, 17 20 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ

ΣΑΟΥΔΙΚΗ ΑΡΑΒΙΑ: ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΟΥ ΑΡΑΒΙΚΟΥ ΚΟΣΜΟΥ ΣΑΣ ΠΕΡΙΜΕΝΕΙ!!!! FOODEX 2015: JEDDAH, 17 20 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΣΑΟΥΔΙΚΗ ΑΡΑΒΙΑ: ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΟΥ ΑΡΑΒΙΚΟΥ ΚΟΣΜΟΥ ΣΑΣ ΠΕΡΙΜΕΝΕΙ!!!! FOODEX 2015: JEDDAH, 17 20 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΣΗ Η mediaplanet, η εταιρία που αναπτύσει το productsgreek.com,

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Β Εξάμηνο -Παραδόσεις 1 Σκοπός του Μαθήματος Σκοπός του μαθήματος είναι να κατανοηθεί από τους σπουδαστές η σημασία της Διοικητικής Επιστήμης στην λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

O Κανονισμός αδειών παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας συμπληρώνεται ως ακολούθως:

O Κανονισμός αδειών παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας συμπληρώνεται ως ακολούθως: O Κανονισμός αδειών παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας συμπληρώνεται ως ακολούθως: Άρθρο 4 Προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος 5: Η αίτηση για χορήγηση άδειας διανομής θερμότητας σε τρίτους υποβάλλεται

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο : ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΩΝ ΚΕΦ.7 Σχολική Χρονιά 2012 2013

Κεφάλαιο : ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΩΝ ΚΕΦ.7 Σχολική Χρονιά 2012 2013 Μάθημα : ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΓΡΑΦΕΙΟΥ Καθηγητής : Αλέξανδρος Σωκράτους Κεφάλαιο : ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΩΝ ΚΕΦ.7 Σχολική Χρονιά 2012 2013 Στο τμήμα αγορών συνήθως ανατίθεται η διαχείρηση της αποθήκης. Είναι υπεύθυνο για τον

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Συντάχθηκε απο τον/την Διαχειριστής Τετάρτη, 10 Φεβρουάριος 2010 18:20 - Τελευταία Ενημέρωση Τρίτη, 20 Ιούλιος 2010 13:31

Συντάχθηκε απο τον/την Διαχειριστής Τετάρτη, 10 Φεβρουάριος 2010 18:20 - Τελευταία Ενημέρωση Τρίτη, 20 Ιούλιος 2010 13:31 Η εφαρμογή λογισμικού Kiosk Manager, είναι η πλέον σύγχρονη, επαγγελματική και οικονομική λύση για τη διαχείριση καταστημάτων εντατικής λιανικής, καθώς είναι ειδικά σχεδιασμένη και δοκιμασμένη για το περίπτερο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟ ΣΤΗ ΣΟΥΗΔΙΑ

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟ ΣΤΗ ΣΟΥΗΔΙΑ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ EΛΛΑΔΟΣ ΣΤΗ ΣΟΥΗΔΙΑ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΣΤΟΚΧΟΛΜΗΣ Box 55565, 102 04 Stockholm, Sweden Tηλ. (+46-8) 545 660 16, 17, Tέλεφαξ (+46-8) 667 32 93 Email: sweden.oey@greekembassy.se

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΟΙΝΩΝ ΚΑΙ ΠΟΤΩΝ Μάθημα 1: Εισαγωγή Μάρκετινγκ και Πωλήσεις ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; ουάου ΙΑΦΗΜΙΣΗ; ΠΩΛΗΣΕΙΣ; ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ; ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Αναγνωρίζει και αναλύει τις επιθυμίες

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ BRC IFS ΤΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ

ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ BRC IFS ΤΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ BRC IFS ΤΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ Ημερίδα 7-8/07/2005 Αθήνα.. Α Νούλης Δρ Χημικός Επικεφαλής Επιθεωρητής LRQA Slide 1 BRC Global Standard Food BRITISH

Διαβάστε περισσότερα

Όροι χρήσης. 1.Η προσφερόμενη υπηρεσία. 2.Δεδομένα Παρόχου. Γενικοί όροι χρήσης

Όροι χρήσης. 1.Η προσφερόμενη υπηρεσία. 2.Δεδομένα Παρόχου. Γενικοί όροι χρήσης Όροι χρήσης Με τη χρήση της ιστοσελίδας ( www.diagonismoi-dimosiou.gr ) και τη χρήση της υπηρεσίας "diagonismoi-dimosiou.gr", αποδέχεστε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. 1.Η προσφερόμενη υπηρεσία

Διαβάστε περισσότερα

DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ

DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ Σας ενημερώνουμε ότι προκηρύχθηκε το πρόγραμμα «Digi - Retail» στα πλαίσια του επιχειρησιακού προγράμματος Ανταγωνιστικότητα και Επιχειρηματικότητα για τις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 11η: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Ζ ΕΞΑΜΗΝΟ 2010-2011 ΔΙΑΛΕΞΗ 8 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ UNILEVER UNITED NATURAL FOODS

Ζ ΕΞΑΜΗΝΟ 2010-2011 ΔΙΑΛΕΞΗ 8 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ UNILEVER UNITED NATURAL FOODS Ζ ΕΞΑΜΗΝΟ 2010-2011 ΔΙΑΛΕΞΗ 8 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ UNILEVER UNITED NATURAL FOODS UNILEVER UNITED NATURAL FOODS Η Unilever είναι μία από τις κορυφαίες προμηθέυτριες εταιρείες στον κόσμο, που μεταφέρουν με

Διαβάστε περισσότερα

Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων

Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Plus500CY Ltd. Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Περίληψη της Δήλωσης Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων 1. Εισαγωγή 1.1. Με τη συγκεκριμένη Δήλωση Πολιτικής

Διαβάστε περισσότερα

Δηµοσιοποιήσεις σύµφωνα µε το Παράρτηµα 1 της Απόφασης 9/459/2007 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, όπως τροποποιήθηκε µε την Απόφαση 9/572/23.12.

Δηµοσιοποιήσεις σύµφωνα µε το Παράρτηµα 1 της Απόφασης 9/459/2007 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, όπως τροποποιήθηκε µε την Απόφαση 9/572/23.12. Δηµοσιοποιήσεις σύµφωνα µε το Παράρτηµα 1 της Απόφασης 9/459/2007 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, όπως τροποποιήθηκε µε την Απόφαση 9/572/23.12.2010 και την Απόφαση 26/606/22.12.2011 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας Ιανουάριος 2013 Περιεχόμενα Υπόμνημα - Επεξηγήσεις... 3 Κεφάλαιο 1: Διαχείριση Προσωπικού... 4 Κεφάλαιο 2: Διαχείριση Εξοπλισμού/ Εγκαταστάσεων... 5 Κεφάλαιο 3: Πρακτικές

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΛΟΝΔΙΝΟΥ Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων 1. Στοιχεία της αγοράς γιαουρτιού στο Ηνωμένο Βασίλειο

ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΛΟΝΔΙΝΟΥ Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων 1. Στοιχεία της αγοράς γιαουρτιού στο Ηνωμένο Βασίλειο ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΛΟΝΔΙΝΟΥ Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων 1 Λονδίνο, Απρίλιος 2013 Στοιχεία της αγοράς γιαουρτιού στο Ηνωμένο Βασίλειο Τα κυριότερα στοιχεία της εγχώριας αγοράς γιαουρτιού κατά την

Διαβάστε περισσότερα

paysafecard: Online ασφαλείς πληρωμές

paysafecard: Online ασφαλείς πληρωμές Η ασφάλεια στο διαδίκτυο είναι ένα σημαντικό θέμα - για κάθε χρήστη, καθώς και για την paysafecard. Οι αναφορές για περιστατικά απάτης κλονίζουν πολλούς πελάτες. Με το παρόν Δελτίο Ασφάλειας, θέλουμε να

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα σε δείγμα 215 οικογενειών

Έρευνα σε δείγμα 215 οικογενειών Έρευνα σε δείγμα 215 οικογενειών για τις συνήθειες διατροφής και σωματικής δραστηριότητας παιδιών & γονέων/κηδεμόνων Πωλ Φαρατζιάν, M.Sc. Διαιτολόγος - διατροφολόγος Υπεύθυνος στατιστικής ανάλυσης & ερμηνείας

Διαβάστε περισσότερα