Πτυχίο Ειδίκευση: Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων. Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Κοινωνικών και Οικονομικών Σπουδών

Transcript

1 ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ

2 ΧΡΗΣΤΟΣ Α. ΒΑΣΙΛΕΙΑΔΗΣ Επίκουρος Καθηγητής του Τμήματος Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Μακεδονίας Εγνατία 156, Θεσσαλονίκη Τηλέφωνα επικοινωνίας: (231) και (697) chris@uom.gr, Διαδίκτυο: ΣΠΟΥΔΕΣ Μεταδιδακτορική έρευνα στα πλαίσια του προγράμματος μεταδιδακτορικών υποτροφιών του Ι.Κ.Υ Τομέας Επιστήμης 14: Κοινωνικές Επιστήμες, Υποτομέας Επιστήμης 14.4.: Επιστήμες Συμπεριφοράς. Διδακτορικό Δίπλωμα Ειδίκευση: Μάρκετινγκ με έμφαση στο Τουριστικό Μάρκετινγκ Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών Διπλωματική Εργασία (Diplomarbeit) 1992 Ειδίκευση: Μάρκετινγκ με έμφαση στα Κανάλια Διανομής Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Universitat Hamburg Πτυχίο Ειδίκευση: Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Κοινωνικών και Οικονομικών Σπουδών Βεβαίωση σπουδών 1989 Ειδίκευση: Γραφιστική Διαφήμιση - Μακέτα Κλάδος Γραφιστικής Διαφήμισης Μακέτας Οργανισμός Δημητρέλη ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΗ ΚΑΙ ΔΙΔΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Α. Προπτυχιακά μαθήματα: Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. - Μέλος ΔΕΠ με την ιδιότητα του Επίκουρου Καθηγητή στο γνωστικό αντικείμενο Μάρκετινγκ (θητεία από εξέλιξη σε θέση ΔΕΠ, ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ, ΤΕΥΧΟΣ ΤΡΙΤΟ, ΦΕΚ: Αρ. Φ.: 311, , σελ. 2493) -Παλαιότερα: μέλος ΔΕΠ με την ιδιότητα του Λέκτορα στο γνωστικό αντικείμενο Μάρκετινγκ (θητεία σε νέα κενή θέση ΔΕΠ, 2

3 ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ, ΤΕΥΧΟΣ Ν.Π.Δ.Δ, ΦΕΚ: Αρ. Φ.: 10, , σελ. 75 ) Μαθήματα που διδάχθηκαν για τα ακαδημαϊκά έτη έως κατά τα Εαρινά εξάμηνα [στην συνέχεια συμβολίζονται ως «Ε/Ε»]και Χειμερινά εξάμηνα [στην συνέχεια συμβολίζονται ως «Χ/Ε»]: 1. Αρχές Μάρκετινγκ (Δ Εξαμήνου, υποχρεωτικό) 2. Συμπεριφορά Καταναλωτή (Ε Εξαμήνου, υποχρεωτικό μέχρι το 2006 διδάσκονταν από τον παραπάνω) 3. Τουριστικό Μάνατζμεντ (Ε Εξαμήνου έναρξη από το 2004 Χ/Ε, επιλογής) 4. Στρατηγικό Μάρκετινγκ (Στ Εξαμήνου, υποχρεωτικό) 5. Ειδικά θέματα Μάρκετινγκ (Ζ Εξαμήνου, επιλογής) Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Τμήμα Μάρκετινγκ και Διοίκησης Λειτουργιών (Έδεσσα). Μαθήματα που διδάχθηκαν για τα ακαδημαϊκά έτη κατά τα Εαρινά εξάμηνα [στην συνέχεια συμβολίζονται ως «Ε/Ε»]και Χειμερινά εξάμηνα [στην συνέχεια συμβολίζονται ως «Χ/Ε»]: 1. Διεπιχειρησιακό Μάρκετινγκ και Προμήθειες (Ε Εξαμήνου, μάθημα επιλογής Τμήμα Μάρκετινγκ και Λειτουργιών - Έδεσσα ΧΕ ) 2. Προώθηση πωλήσεων (μάθημα επιλογής Τμήμα Μάρκετινγκ και Λειτουργιών - Έδεσσα, ΧΕ ) 3. Διοίκηση Πωλήσεων (μάθημα βασικό, Τμήμα Μάρκετινγκ και Λειτουργιών Έδεσσα, ΧΕ ) Ελληνικό Ανοιχτό Πανεπιστήμιο (ΕΑΠ) (εξ αποστάσεως εκπαίδευση): - Μέλος ΣΕΠ του ΕΑΠ για τα ακαδημαϊκά έτη: o , , , , και , στην θεματική ενότητα Μάρκετινγκ ΙΙ, τμήματα Θεσσαλονίκης o , στην θεματική ενότητα Μάρκετινγκ Ι ως σύμβουλος καθηγητής στα τμήματα Ξάνθης (Ξ1) και Θεσσαλονίκης (Θ1) Β. Μεταπτυχιακά μαθήματα: Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Διατμηματικό Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών (Δ.Μ.Π.Σ) στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ( ) Μαθήματα που έχουν διδαχθεί: 3

4 1. ΜΒΑ (Γενικό) - Στρατηγικός Προγραμματισμός Μάρκετινγκ του Γενικού ΜΒΑ-Εξειδίκευση, Χειμερινού Γ Εξαμ ( , , , και ) - Συμπεριφορά Καταναλωτή του Γενικού ΜΒΑ, Εαρινού Β Εξαμ. ( , , , , , και ) (συμμετοχή με 15 ώρες λόγω συνδιδασκαλίας με κα. Χ. Μπουτσούκη, κατά τα ακαδημαϊκά έτη και έγινε ολοκληρωμένη ανάθεση από το Ε/Ε του 2004 και μετά) - Διοικητικό Μάρκετινγκ του ΜΒΑ, Χειμερινού Α Εξαμ. ( , και , τμήματα Α και Β ) - Διοίκηση Πωλήσεων του Γενικού ΜΒΑ-Εξειδίκευση Χειμερινού Γ Εξαμ. ( και ) 2. MBA Executive - Έρευνα Μάρκετινγκ ΜΒΑ Executive, Εαρινού Γ Εξαμ. ( : ανάθεση ολοκληρωμένης διδασκαλίας 39 συνολικών ωρών και , : σε συνεργασία με Α. Ανδρονικίδη) - Στρατηγικός Προγραμματισμός Μάρκετινγκ ΜΒΑ Executive, Εαρινού Γ Εξαμ ( , και ) - Συμπεριφορά Καταναλωτή ΜΒΑ Executive, Χειμερινού Β Εξαμ., Ακαδ. Έτος με συνδιδασκαλία με τον Λέκτορα Α. Ανδρονικίδη, Ακαδ. έτους (ανάθεση ολοκληρωμένης διδασκαλίας 39 συνολικών ωρών) και ΧΕ 2000: συμμετοχή με 15 ώρες διδασκαλίας. 3. ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΣΤΟ CONSTRUCTION MANAGEMENT ΤΗΣ ΠΟΛΥΤΕΧΝΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗΣ ΤΟΥ Α.Π.Θ. (Διοίκηση και Διαχείριση Τεχνικών Έργων). Τμήμα Πολιτικών Μηχανικών-Τομέας Συγκοινωνιών και Οργάνωσης. Μάθημα: Διοίκηση και Διαχείριση έρων στο Διεθνές Περιβάλλον (δύο διαλέξεις σχετικέ με το Μάρκετινγκ Κατασκευαστικών εταιριών διάρκειας 10 ωρών το Χ/Ε 2006 υπόψη κυρίου καθηγητού Πολυτεχνικής Σχολής, Αρ. Νανιόπουλου) Γ. Άλλη διδακτική εμπειρία σε προπτυχιακά μαθήματα. 1. Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Τμήμα ΟΔΕ, προπτυχιακά προγράμματα σπουδών-συνεπικουρήσεις. 4

5 - Ειδικός Μεταπτυχιακός Υπότροφος (ΕΜΥ) και υποψήφιος διδάκτορας στο γνωστικό αντικείμενο του Μάρκετινγκ (Χειμερινό εξάμηνο 1991 έως και Εαρινό εξάμηνο 1996) Μαθήματα που συνεπικουρήθηκαν (συνεπικουρήσεις ΧΕ 1991-ΕΕ 1996): 1. Μάρκετινγκ Ι 2. Μάρκετινγκ ΙΙ 3. Βιομηχανικό Μάρκετινγκ 4. Συμπεριφορά Καταναλωτή 5. Αρχές Μάρκετινγκ 6. Στρατηγικό Μάρκετινγκ-Ειδικά Θέματα Μάρκετινγκ 7. Κατάρτιση Μελετών Σκοπιμότητας 8. Αρχές Νομισματικής και Ευρωπαϊκό Νομισματικό Σύστημα 9. Ελληνικές Επιχειρήσεις και Ευρωπαϊκή Ένωση 10. Συμμετοχικά Συστήματα Διοίκησης 11. Διεθνείς Οικονομικές Σχέσεις 2. Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών - Συνεπικούρηση της διδασκαλίας των προπτυχιακών μαθημάτων στον Τομέα Οικονομικής των Επιχειρήσεων στα πλαίσια της συνδιδασκαλίας μαθημάτων Μάρκετινγκ του Πανεπιστημίου Μακεδονίας, Τμήμα ΟΔΕ με τον προαναφερόμενο Τομέα του Αριστοτελείου Μάθημα που διδάχθηκε (συνεπικούρηση ΧΕ 1995 ΕΕ 1997): 1. Συμπεριφορά Καταναλωτή 3. Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων - Συνεπικούρηση στην αξιολόγηση προπτυχιακών εργασιών των φοιτητών (συνεπικουρήσεις ΧΕ ΕΕ 1996) Δ. Άλλες δραστηριότητες συμπληρωματικές της διδασκαλίας Συμμετοχή στις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπλουτισμού των προπτυχιακών μαθημάτων Μάρκετινγκ του τμήματός μας στα πλαίσια του προγράμματος Ε.Π.Ε.Α.Ε.Κ. για τα Ακαδημαϊκά. Έτη, , , Επίβλεψη Πρακτικής φοιτητών-τριών 5

6 Επίβλεψη πρακτικής άσκησης φοιτητών (χρονική περίοδος και ) Εξεταστής διπλωματικών εργασιών του Μεταπτυχιακού Διατμηματικού Προγράμματος Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Μακεδονίας: - Η επίδραση της Χώρας Προέλευσης στην κατηγορία των Τροφίμων και Ποτών (Ιωανίδου Δέσποινα) - Θεωρίες και στρατηγικές υποκίνησης εργαζομένων στα σύγχρονα εργασιακά περιβάλλοντα (Νικολαϊδου Σοφία) - Εφαρμογή Μάνατζμεντ στα ΜΜΕ της Θεσσαλονίκης (Τυροβούζης Νέστωρ) - Πλήρες ΜΚΤ Plan Ελληνικής Εμπορικής Επιχείρησης (Καραβασίλογλου Σταυρούλα) - Διερεύνηση της προσήλωσης στην μάρκα (Γκλατζούνης Ιωάννης) - Τακτικές πολέμου Μάρκετινγκ (Καραγιάννη Γεωργία) - Ανάπτυξη καταστήματος λιανικής μέσω δικτύου Franchising (Καλομοίρης Στέργιος) - Διοίκηση Ολικής Ποιότητας / Υπηρεσίες Υγείας (Λαζούδη Χριστόφορου) - Μέτρηση του βαθμού αφοσίωσης στη Μάρκα των Ελλήνων καταναλωτών για 20 κατηγορίες καταναλωτικών προϊόντων (Κίσκιρα Σταυρούλα) - Μέτρηση Αξίας Μάρκας Προϊόντος (Σβήρκου Ευσταθίας) - Στρατηγικό Μάρκετινγκ για την αύξηση των πωλήσεων στον κλάδο της γούνας (Πουλιόπουλος Λεωνίδας) - Διερεύνηση ατομικού ψυχισμού και δομικών λειτουργιών των διαδικασιών κοινωνικοποίησης (Μπουλάκης Ανδρέας) - Τεχνικές και εργαλεία Εισαγωγών / Εξαγωγών (Δόμπρου Αικατερίνη) - Η σημασία της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης για την Ελληνική Επιχείρηση (Κατσάρκα Βικτωρία-Φανή) - Διαχείριση Ποιότητας στον Τουρισμό (Πισσανίδου Σουλτάνα) - Στρατηγικός σχεδιασμός και ανάπτυξη στην NOVA BANK (Τοπτσίδης Αναστάσιος)-εξεταστής με Δ. Παπαδόπουλο - Bench Marketing τραπεζικών υπηρεσιών προς επιχειρήσεις (Μαυρομάτης Στυλιανός) - Επιχειρησιακή επικοινωνία: Συγκριτική αξιολόγηση μοντέλων επιχειρησιακής επικοινωνίας σε επιλεγμένες επιχειρήσεις και οργανισμούς (Καλλιαρίδου Αικατερίνη) - Διερεύνηση των εκτιμήσεων των λιανεμπόρων και των προμηθευτών τροφίμων στην Ελλάδα (Γιαχανατζής Ευστάθιος) - Μάρκετινγκ υπηρεσιών και ολοκληρωμένη διαχείριση: ανάλυση περιβάλλοντος μάρκετινγκ μιας εταιρείας ολοκληρωμένης διαχείρισης καλλιεργειών (Κούντριας Αθανάσιος) - Η επίδραση του μάρκετινγκ στο σχεδιασμό ιστοσελίδων στο διαδίκτυο και στα portals (Μήλιου Ευρώπη) 6

7 - Έρευνα Μάρκετινγκ: ο βαθμός επίδρασης της εταιρικής ευθύνης στην αγοραστική συμπεριφορά (Πλάκα Φανούλα) - Στρατηγικός σχεδιασμός εταιρίας παροχής φαρμακευτικών πληροφοριών (Τερζής Αναστάσιος) - Έρευνα ικανοποίησης χρηστών/πελατών συστήματος CRM: μια εμπειρική μελέτη περίπτωσης (Ευφραιμιάδης Ευάγγελος) - Ανάλυση Αγοράς και Γεωγραφικά Συστήματα Πληροφοριών (G.I.S.) μεθοδολογία, τεχνικές και κατηγορίες ενσωμάτωσης των G.I.S. στην Έρευνα Αγοράς (Κάβουρας Ιωάννης) - Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και η ικανοποίηση των πελατών στον κλάδο των συνεργείων αυτοκινήτων (Χρήστος Δαμάσκος) - Έρευνα αγοράς για προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας: διερεύνηση αγοραστικών συνηθειών των καταναλωτών (Τσαμούρας Κωνσταντίνος) - Η στρατηγική σημασία των εμπορευματικών κέντρων και οι εξειδικευμένες ανάγκες στελέχωσής τους (Σοφία Δάμτσα) - Διαχείριση Εταιρικής Εικόνας & Επιπτώσεις στην προσέλκυση στελεχών πρωτογενής έρευνα (Απέργης Βασίλειος) - Το ανθρώπινο δυναμικό και ο βαθμός επίδρασης της μεταβλητής αυτής στις δραστηριότητες του Τουριστικού Μάρκετινγκ (Βαλοδήμου Πουλχερία) - Χρεωστικές κάρτες (debit cards): Βαθμός αποδοχής και υιοθέτησης τους από το καταναλωτικό κοινό στην Ελλάδα. Προοπτικές εξέλιξης (Γιαννικός Ευάγγελος) - Μέτρηση, σύγκριση, αξιολόγηση ελκυστικότητας παραγωγικών κλάδων της ελληνικής οικονομίας (Κουτσοσπύρου Γεωργία) - Η σχέση μεταξύ της συναισθηματικής νοημοσύνης και των εργασιακών στάσεων, συμπεριφορών και αποτελεσμάτων. Μια εμπειρική διερεύνηση (Λαμπίδου Ιωάννα) Επίβλεψη διπλωματικών εργασιών του Μεταπτυχιακού Διατμηματικού Προγράμματος Σπουδών του Πανεπιστημίου Μακεδονίας: -Ανάλυση Βιομηχανικού Κλάδου και Ανταγωνισμού στην Αγορά Υπηρεσιών Catering της Ελλάδος με την χρήση Χαρτοφυλακίου Προϊόντων και Μητρών Στρατηγικών Αποφάσεων (Αρσενιάδης Δημήτριος) -Destination Management (Δαμιανού Ευδοξία) -Μάρκετινγκ Υπηρεσιών (Τομέας Υγείας), (Καμπούτα Δήμητρα) -Διοίκηση Πωλήσεων (Δημόπουλος Ανδρέας) -Σημασία της διαφοροποίησης των τηλεοπτικών κοινών Προγραμματισμός media στην ελληνική τηλεόραση (Στυλιανή Τζουμπάρη) -Στρατηγικές Μάρκετινγκ ή πολέμων ΜΚΤ στον κλάδο των υπηρεσιών (Περδίκη Σμαράγδα) -Ανάλυση εικόνας καταστημάτων λιανικής (Περίπτωση διερεύνησης: η εικόνα ενός καταστήματος ηλεκτρικών συσκευών 7

8 ως παράγοντας επηρεασμού της επιλογής των πελατών) (Καλαϊτζής Βελισσάριος) -Η επίδραση της Τεχνολογίας της Πληροφορικής στο Marketing (Σπαγγαδώρος Γεώργιος) -Πολυμεταβλητές μέθοδοι ανάλυσης στην περίπτωση της αξιολόγησης της παρεχόμενης ποιότητας στα συνεργεία βελτιώσεων αυτοκινήτου (Τανιμανίδης Παναγιώτης) -Ανάλυση περιεχομένου (content analysis) των Διαφημίσεων Αλκοόλ στην Ελληνική Τηλεόραση (Τσιβούλης Κωνσταντίνος) -Η χρήση της τεχνικής H.O.Q (House of Quality) στην περίπτωση των αγαθών Υψηλής Τεχνολογίας (Φουρκαλίδης Χαρίσης) -Βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών στα Νοσοκομεία. Η περίπτωση του Θεαγένειου Αντικαρκινικού Νοσοκομείου Θεσσαλονίκης (Χρίστογλου Κωνσταντίνος) -Προοπτικές ανάπτυξης τουρισμού στη Θράκη (Κοντοπούλου Κυριακή) -Ποιότητα παρεχόμενων τραπεζικών υπηρεσιών στο Ν. Θεσσαλονίκης (Λειβαδάρου Γεωργία) -Βελτίωση της παροχής υπηρεσιών στην εκπαίδευση (Μηταλίδου Αργυρώ) -Επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών επισκευής και συντήρισης αυτοκινήτων στον νομό Θεσσαλονίκης (Σεραφειμίδου Ελβήρα) -Στρατηγικές μάρκετινγκ στον κλάδο των υπηρεσιών (Στύλος Νικόλαος) -Ανάλυση της Τουριστικής Αγοράς: Διερεύνηση Τμημάτων Αγοράς με βάση την ηλικία (Κασεμιάν Ερμίνα) -Μάρκετινγκ σταθμού εμπορευματοκιβωτίων: Τρόπος προώθησης και προβολής. (Αρβανιτίδης Μιλτιάδης) -Στρατηγική μάρκετινγκ για την εισαγωγή νέου προϊόντος σε νέα αγορά (Καραμανώλης Δημήτρης) -Ηλεκτρονικό επιχειρείν με έμφαση στο Βιομηχανικό Μάρκετινγκ (Λεπίδης Κυριάκος) -Τραπεζικό Μάρκετινγκ: Ικανοποίηση πελατών (Τάπαλη Ευανθία) -Χρήση μοντέλων marketing στην περίπτωση νοσηλευτικών ιδρυμάτων με σκοπό τη διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης εσωτερικών και εξωτερικών πελατών (Θώμογλου Αναστάσιος) -Χωροταξική διερεύνηση επιχειρήσεων και καταγραφή-μελέτη των αντιλήψεων των αντίστοιχων επιχειρηματιών με τη χρήση γεωγραφικών συστημάτων πληροφοριών (G.I.S.) ως εργαλείο του μάρκετινγκ-μελέτη περίπτωσης ο Δήμος Καλαμαριάς (Καρνάρης Ιωάννης). - Ελληνική χρηματιστηριακή αγορά και αγορά ακινήτων ως παράμετροι μελέτης της συμπεριφοράς καταναλωτών (Λαμπούδης Χρήστος). - Βαθμός ικανοποίησης και προσήλωσης πελάτη, δύο ικανοί δείκτες για την περιγραφή αγοραστών, στην περίπτωση των τουριστικών προορισμών (Πολίτου Βασιλική). 8

9 -Υιοθέτηση των εφαρμογών CRM στην περίπτωση του marketing του ελληνικού φαρμακείου (Χαραμή Μαρία-Θηρεσία). -Το σύνδρομο Burnout στις ελληνικές επιχειρήσεις: Θεωρητικό υπόβαθρο και εμπειρική προσέγγιση (Τουρούτογλου Σοφία). -Περιγραφή ενεργών και μη ενεργών ομάδων επισκεπτών στην περίπτωση των Εναλλακτικών Τουριστικών Δραστηριοτήτων (Νουσηλάζου Αικατερίνη). -Κριτήρια αξιολόγησης μιας πελατοκεντρικά προσανατολισμένης ιστοσελίδας: η περίπτωση των χιονοδρομικών κέντρων της Ελλάδας (Πετσάνη Χριστίνα). -Η θεωρία ισορροπίας του Heider μέσα από την Means-End ανάλυση: μια εφαρμογή στην περίπτωση των Τουριστικών Προορισμών (Φαλαλάκης Νικόλαος). -Νέες διαπιστώσεις σχετικά με τις τεχνικές μέτρησης της ικανοποίησης και δυσαρέσκειας των πελατών και η εφαρμογή στον νοσηλευτικό τομέα (Χαριζοπούλου Όλγα). -Σχεδιασμός προγράμματος μάρκετινγκ για την αξιοποίηση των αθλητικών ομάδων κατά τις μετακινήσεις τους, ως επικοινωνιακό όχημα (Χούντα Αναστασία - Μαρία). -Η μεταβλητή της εμπειρίας ως παράγων διερεύνησης στις δραστηριότητες του ΜΚΤ υπηρεσιών (Λεοντοπούλου Ελένη) -Διερεύνηση της αντίληψης της ποιότητας υπηρεσίας από τους χρήστες αστικών μεταφορών και των επιπτώσεων στη ζήτηση (Μποτζώρης Γεώργιος) -Δείκτες Διοίκησης Πελατειακών Σχέσεων (CRM)-Σύγχρονες εξελίξεις (Ρέππας Θεόδωρος) -Η χρήση των Γεωγραφικών Συστημάτων Πληροφόρησης (G.I.S.) στην περίπτωση του μάρκετινγκ φαρμακευτικών προϊόντων με έμφαση το αναλώσιμο υγειονομικό υλικό (Γάρου Ιωάννης) -Διοίκηση υπηρεσιών βάσει στρατηγικών Μάρκετινγκ: η περίπτωση της Φαρμακευτικής Αγοράς (Εμμανουηλίδης Αλέξανδρος) -Ποιοτική ανάλυση της διάστασης «Ασφάλεια» του μοντέλου Servqual των παρεχόμενων υπηρεσιών στον τομέα της υγείας (Καρανάσιου Παρασκευή) -Κύκλος Ζωής της Οικογένειας η διαδικασία λήψης αγοραστικής απόφασης στις τουριστικές υπηρεσίες (Παπαγεωργίου Βασιλική) -Ανάλυση χιονοδρομικών κέντρων και μίγμα μάρκετινγκ (Σμήλιος Ηλίας) Εξεταστής σε επιτροπές αξιολόγησης υποψήφιων διδακτόρων Εξεταστής στις επιτροπές των ΧΕ: 2007, 2006, 2005,2004,2003,2002 και Επίβλεψη διδακτορικών διατριβών 9

10 Επιβλέπων καθηγητής της διδακτορικής διατριβής του κυρίου Ζήση Μαδυτινού (αρ.συν.1/ , απόφαση αριθ. 15/ ) με αντικείμενο τη Διοίκηση Επιχειρηματικών Κρίσεων στον Τουριστικό Κλάδο και μέλη της τριμελούς τους Φώτη Βούζα και Κατερίνα Γκοτζαμάνη μέλη ΔΕΠ του τμήματος Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Μακεδονίας. Επιβλέπων καθηγητής της διδακτορικής διατριβής της κυρίας Νικολέττας Τατάρη (αρ.συν.1/ , απόφαση αριθ. 15/ ) με αντικείμενο τον Εναλλακτικό Τουρισμό. Επιβλέπων καθηγητής της διδακτορικής διατριβής του κυρίου Ιωάννη Κυανίδη (αρ.συν.1/ ) με πεδίο έρευνας τη διοίκηση παγκόσμιας μάρκας. Ε. Άλλες δραστηριότητες διδασκαλίας: Διδασκαλία του μαθήματος Σύγχρονο Μάνατζμεντ με έμφαση στο Μάρκετινγκ, στην Σχολή Μετ/σης και Επιμ/σης- της Ελληνικής Αστυνομίας- Παράρτημα Θεσσαλονίκης, κατά την χρονική περίοδο με ΤΕΙ Καβάλας, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας-Τμήμα Διαχείρισης Πληροφοριών, Ανάθεση διδασκαλίας για το σπουδαστικό έτος στο Μάθημα Μάρκετινγκ της Πληροφορίας στο Β Δ/Π, σύνολο ωρών για το εαρινό εξάμηνο 2001, 108 ώρες ΤΕΙ Καβάλας, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας-Πρόγραμμα Σπουδών Επιλογής (Π.Σ.Ε) -Διοίκηση Παραγωγικών Μονάδων, Διδασκαλία του μαθήματος Διοίκηση Μάρκετινγκ και Έρευνα Αγοράς, σύνολο ωρών για την εαρινή περίοδο 2001, 72 ώρες Μacedonian Business School (MBS), Μεταπτυχιακό πρόγραμμα, Εισηγητής στο μάθημα Ερευνητικές Μέθοδοι (2/99-6/99) ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ και ΑΝΧΑ Πολυγύρου Χαλκιδικής, Σεμινάρια Κατάρτισης Ανέργων Πτυχιούχων, Επιστημονικός υπεύθυνος Σχεδιασμού και Έρευνας ( ) ΙΕΚ ΟΑΕΔ και ΔΗΜΟΣΙΟΥ στο Νομό Ξάνθης, Μεταλυκειακή κατάρτιση σε θέματα Οργάνωσης και Διοίκησης, Λογιστικής Εταιρειών (ΧΕ ). 10

11 ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Διοικητικό στέλεχος (ΠΕ Οικονομικού) στο Γενικό Περιφερειακό Νοσοκομείο ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ του Νομού Θεσσαλονίκης (από 6/1999 έως 10/2000) ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Ίδρυμα Κρατικών Υποτροφιών (ΙΚΥ), μεταδιδακτορική υποτροφία για τα έτη (1/4/ /3/2001). Σχέδιο έρευνας: Η διαδικασία ανάπτυξης κοινής τουριστικής συνείδησης και εικόνας σε περιφερειακούς προορισμούς πιλοτική περιοχή διερεύνησης: Τα Πομακοχώρια του Νομού Ξάνθης. Επιβλέπων Καθηγητής: Β. Α. Λάζος - Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Μακεδονίας. Η μεταδιδακτορική έρευνα ολοκληρώθηκε ΤΟ 2001 και υποβλήθηκε στο ΙΚΥ τελική έκθεση πεπραγμένων. Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ), Βράβευση καλύτερης μελέτης που διαγωνίστηκε με τίτλο Βελτίωση της Ποιότητας στις Τουριστικές Επιχειρήσεις Προτάσεις και αναμενόμενα οφέλη από την εταιρεία PLOTIN S.A. στα πλαίσια της κλαδικής έκθεσης ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ 96 και των εκδηλώσεων του Έτους Ποιότητας που διακήρυξε ο ΣΕΤΕ Ίδρυμα Κρατικών Υποτροφιών (ΙΚΥ), φοιτητική υποτροφία για την επίδοση και τη διαγωγή κατά τα έτη στο Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων της πρώην ΑΒΣΘ καθώς και βράβευση και χορήγηση φοιτητικής υποτροφίας για τις επιδόσεις στα μαθήματα από τον Σύνδεσμο Επικουρικών Υποτροφιών Νομού Ξάνθης. ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Διενέργεια και συμμετοχή στις παρακάτω ερευνητικές δραστηριότητες: 1. Υπεύθυνος έρευνας διεξαγωγής και αποπεράτωσης της μελέτης απορρόφησης των αποφοίτων του Πανεπιστημίου Μακεδονίας στα πλαίσια της Οριζόντιας Δράσης των Πανεπιστημίων της χώρας (ΕΕ2004- ΕΕ2005) 2. Διεξαγωγή έρευνας βελτίωσης παρεχόμενων υπηρεσιών στο Α.Ν.«Θεαγένειο» Θεσσαλονίκης (άνοιξη 2004), νοσοκομείο Βέροιας (άνοιξη 2006) και στο Γ.Ν. Κατερίνης (φθινόπωρο 2005, άνοιξη 2006), [τεχνικές Kano και SERVQUAL]. 11

12 3. Διεξαγωγή έρευνας για το προσδιορισμό του επιπέδου παρεχόμενων υπηρεσιών στα συνεργεία αυτοκινήτων των αντιπροσωπειών αυτοκινήτου της Θεσσαλονίκης [έρευνα 2005, σε συνεργασία με Ανδρέα Ανδρονικίδη]. 4. Διεξαγωγή έρευνας για τον σχεδιασμό του τουριστικού προϊόντος των προορισμών περιήγησης (touring destinations) στο παλαιό σιδηροδρομικό δίκτυο σταθμών του ΟΣΕ με την χρήση χωροταξικών μαθηματικών αναλύσεων (Οκτώβριος 2003-Ιανουάριος 2004). 5. Διεξαγωγή έρευνας για την περιγραφή των επισκεπτών χιονοδρομικών κέντρων της Ελλάδος, με τις τεχνικές Διερεύνησης, Τρόπου Ζωής (Life Style Analysis) και Ανάμιξης (Customer Involvement) (Δεκέμβριος 2003 Ιανουάριος 2004) και Conjoint, Servqual Analysis (Φεβρουάριος-Μάρτιος 2003 και Δεκέμβριος 2003 Ιανουάριος 2004 ) 6. Διεξαγωγή έρευνας για την περιγραφή των βασικών μεταβλητών που επηρεάζουν την επισκεψημότητα των Μουσείων στην Θεσσαλονίκη. Περιγραφή του προφίλ επισκεπτών σε 10 μουσεία της πόλης (Νοέμβριος- Δεκέμβριος 2003). 7. Διεξαγωγή έρευνας για την περιγραφή του προφίλ επισκεπτών σε όλα τα χιονοδρομικά κέντρα της χώρας (Ιανουάριος-Μάρτιος 2002). 8. Μεταδιδακτορική έρευνα υποστηριζόμενη από το Ίδρυμα Κρατικών Υποτροφιών (Ι.Κ.Υ) Τομέας επιστήμης 14, με τίτλο «Η διαδικασία ανάπτυξης κοινής τουριστικής συνείδησης και εικόνας σε περιφερειακούς προορισμούς Πιλοτική περιοχή διερεύνησης: Η ορεινή γεωγραφική περιοχή διαμονή ςτων Πομάκων του Νομού Ξάνθης» (1/4/ /3/2001). 9. Υπεύθυνος έρευνας και συντάκτης της μελέτης «Ένα υπόδειγμα Σχεδίου Στρατηγικής Τουριστικής Ανάπτυξης των Προορισμών της Χαλκιδικής». Επίβλεψη διεξαγωγής της Έρευνας στον Αερολιμένα ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ (5-6/1999 και άνοιξη ) 10. Μελέτη ανάδειξης, διασφάλισης και ελέγχου του Τουριστικού Προϊόντος στον Δήμο Καρδίτσας ( ) 11. Σύνταξη ερευνητικής πρότασης διακρατικής συνεργασίας για την ανάπτυξη πολιτιστικών δεσμών μεταξύ Ελλάδας και Ρωσίας ( ), σε συνεργασία με το Russian 12

13 ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ State University for Humanities, Prof., Nadezhda Arkhipova (7/ 1998) 12. Σύνταξη και παρουσίαση της ερευνητικής πρότασης. Η χρήση των Πολυμέσων στην Προβολή Τουριστικών Προορισμών Ανάπτυξη ενός Τερματικού Πολυμέσων για την Προβολή κάθε Περιφέρειας 13. Εκπόνηση μελέτης για το Μάρκετινγκ και την βελτίωση των παρεχόμενων τουριστικών υπηρεσιών. Η μελέτη συντάχθηκε στα πλαίσια του Έτους Ποιότητας που διακήρυξε ο ΣΕΤΕ το 1994 και διακρίθηκε με το πρώτο βραβείο. 14. Εκπόνηση μελέτης για την Ανάλυση του Τουριστικού Προϊόντος της Βόρειας Ελλάδας με αρχειοθέτηση οπτικού υλικού (1994). 15. Εκπόνηση τριών διαδοχικών ερευνών δειγματοληψίας στον Αερολιμένα ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ (5600 παρατηρήσεις) το χρονικό διάστημα και συνέχιση της έρευνας κατά το χρονικό διάστημα 2003 (Περίοδος τέλη Μαϊου και αρχές Ιουνίου και Σεπτεμβρίου Οκτωβρίου 2003) με σκοπό την συγκριτική μελέτη και ανάλυση των πιθανών τάσεων μετά την πάροδο της δεκαετίας. Η ανάλυση των στατιστικών ποσοτικών δεδομένων αποσκοπούσε στον προσδιορισμό των βασικών χαρακτηριστικών που περιγράφουν ομάδες από Άγγλους και Γερμανούς επισκέπτες, της εποχιακής περιόδου των χαμηλών αριθμητικά ελεύσεων ( ). 16. Organotechnica group: Συμμετοχή στην διαδικασία απογραφής και ανάλυσης δικτύου διακίνησης των αλιευμάτων στους 16 νομούς της Βόρειας Ελλάδας (10-12/1989) 17. Συνεισφορά ως μέλος της ομάδας απογραφής και ανάλυσης. Ευρωπαϊκή Ένωση FEOGA: Απογραφή σιτηρών και Δίκτυα Διανομής στη Βόρεια Ελλάδα (Ερευνητικό Σχέδιο Μαϊου 1990). Δημοσιευμένα άρθρα με διαδικασία ανώνυμης κρίσης: 1. Spatial Analysis An Application of Nearest Neighbour Analysis to Tourism Locations in Macedonia, Tourism 13

14 Management, 1999, Vol. 20, Νο. 1 (Φεβρουάριος), σελ (σε συνεργασία με τον Α. Κομπότη). 2. Η Συμβολή της Πρωτογενούς Έρευνας Ανάλυσης Ομάδων Επισκεπτών στο Σχεδιασμό και την Ανάπτυξη των Τουριστικών Προορισμών, Οικονομική Επιθεώρηση, Ιούλιος Σεπτέμβριος 1999, Τεύχος 19, σελ , (σε συνεργασία με τον Σ. Βασιλειάδη). 3. Marketing Vital Natural and Cultural Resources which are supplied for New and Developing Destination Zones - Examing Area: N. Plastiras Lake (Thessaly-Greece) and the Surrounding Area, INTERNATIONAL CONFERENCE PREPARING THE MANAGER of the 21 st Century, Δεκεμβρίου 1999, Πρακτικά Συνεδρίου, Vol.1: p A Mathematical Model for Evaluating the Attractiveness of the Exhibited Tourist Attractions: An Expectancy Value Model, Tourism Analysis, 2002, Vol. 06, No. 2 p (σε συνεργασία με τον Α. Κομπότη). 5. «Δραστηριότητες αναψυχής, αθλητισμού και τουρισμού βάσει της ανάλυσης αντιλήψεων των κατοίκων, δικτύων διανομής και εν δυνάμει επισκεπτών» και ανάρτηση ανακοίνωσης πόστερ με τίτλο: «Η έρευνα ανάλυσης οραμάτων των παιδιών σχολικής ηλικίας των πομάκων του ορεινού όγκου της Ξάνθης» (σε συνεργασία με Θ. Μασμανίδη), 2o Πανελλήνιο Συνέδριο Οργάνωσης και Διοίκησης Αθλητισμού με τίτλο: Οργάνωση & Διοίκηση Αθλητικών Οργανισμών στην Ελλάδα: Νέες προοπτικές ενόψει των Ολυμπιακών Αγώνων 2004, Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας, Τμήμα Επιστήμης Φυσικής Αγωγής και Αθλητισμού και Ελληνική Εταιρεία Διοίκησης Αθλητισμού, Τρίκαλα Δεκεμβρίου 2001, Πρακτικά Συνεδρίου, Πρακτικά Συνεδρίου: σελ Περιοριστικοί παράγοντες της Ζήτησης Τουριστικών Υπηρεσιών: Η περίπτωση των Χιονοδρομικών Κέντρων της Ελλάδας 8ο Διεθνές Συνέδριο της Εταιρείας Οικονομολόγων - Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών συνδιοργάνωση με την Εταιρεία Οικονομολόγων Θεσσαλονίκης, με θέμα: "Οικονομική Ανάπτυξη και Ανταγωνιστικότητα στην Ευρώπη: Τάσεις και Προοπτικές", 3 έως 5 Οκτωβρίου (σε συνεργασία με Βογιατζή Α., Μασμανίδη Θ.) Πρακτικά του 8 ου Διεθνές Συνεδρίου: σελ Tourism Destination Analysis & Planning: An IT Application, in ENTER IFITT;s 10 th 14

15 Global Travel & Tourism Technology and ebusiness Forum focusing on Technology on the Move. Helsinki, Finland 29 th -31 st January 2003 (σε συνεργασία με Γ.Ι. Σιώμκο και Α. Βρεχόπουλο). Πρακτικά Συνεδρίου: p «Αξιολόγηση των υπηρεσιών χιονοδρομικών κέντρων στην Ελλάδα με βάση το πολυχαρακτηριστικό μοντέλο στάσεων (Fishbein model)», (σε συνεργασία με Μασμανίδη) και ανακοίνωση με πόστερ: «Αντιλήψεις των επισκεπτών σχετικά με την ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών σε ένα ιδανικό χιονοδρομικό κέντρο», (σε συνεργασία με Χ. Κιλιάφη και Θ. Μασμανίδη), 4o Πανελλήνιο Συνέδριο Ελληνικής Εταιρείας Διοίκησης Αθλητισμού με τίτλο: Οι προκλήσεις της Ελληνικής αθλητικής διοίκησης ενόψει των Ολυμπιακών Αγώνων του 2004:Από τη θεωρία στην πράξη συνδιοργάνωση με τον Αθλητικό Οργανισμό Δήμου Πειραιά, Πανεπιστήμιο Πειραιώς, Πειραιάς Νοεμβρίου 2003 α (σε συνεργασία με Μασμανίδη Θ.) Πρακτικά Συνεδρίου: σελ και αντίστοιχα. 9. Sporting and Recreational Services Demand Constraints in Ski Centers. A Segmentation Research Study Based on the Annual Frequency of Arrivals, International Journal of Sport Management and Marketing, Vol.1, No.4, 2006, p (σε συνεργασία με G. Siomko και I. Mylonaki). 10. Case study on Perceptual based optical construct research technique, ertr, October, Vol.2, No.5, 2004 (σε συνεργασία με Th. Fotiadis και S. Tsiolas). 11. «Η χρήση του Εσωτερικού Marketing και των τεχνολογιών πληροφορίας με σκοπό την επίτευξη της Ολοκληρωμένης Επικοινωνίας Μάρκετινγκ», Επιθεώρηση Ελληνικής Ακαδημίας Διοίκησης Επιχειρήσεων, Αρ. 2/3, Απρίλιος Σεπτέμβριος 2004, σ (σε συνεργασία με Θ. Φωτιάδη και Λ. Χατζηθωμά). 12. The hypothesis of asymmetric information: an empirical examination using Greek data, Τιμητικός Τόμος για την καθηγήτρια Μαρία Δελιβάνη, University of Macedonia, Thessaloniki, 2006, p (σε συνεργασία με τους Ι. Papanastasiou και A. Vogiatzi). 13. A case studies approach on marketing High Technology Products; application of an innovative decision making procedure about new high tech products and their 15

16 introduction into the highly uncertain, turbulent environment of the market through a strategic systematic approach of operational intradepartmental coexistence and cooperation, 8 th International Workshop on Teamworking (IWOT 8), European Institute for Advanced Studies in Management, Trier, Germany, September 16-17, 2004, (σε συνεργασία με Haramis, Fotiadis, Hatzithomas και Gotzamanis). Πρακτικά Συνεδρίου (workshop proceedings). 14. Service quality analysis of customer experience from Greek ski centers (Ρόδος 2004 α σε συνεργασία με Th. Masmanidi και P. Lathira) και ανακοίνωση του πόστερ: Customers comments regarding service quality in Greek Ski Centers (Ρόδος 2004 γ σε συνεργασία με Th. Masmanidi). Pre-Olympic Sports Tourism Conference: Bringing Sports Tourism into Global Perspective, Sports Tourism International Council Research Unit Greece. June 4 th 6 th, 2004, Rhodes, Greece, Aldemar Paradise Royal Mare Hotel. Ηλεκτρονικά πρακτικά συνεδρίου σε CD. 15. «Οι αντιλήψεις των φορέων διοίκησης ελληνικών χιονοδρομικών κέντρων σχετικά με τις Δυνατότητες, Αδυναμίες, Ευκαιρίες και Απειλές» (σε συνεργασία με Θ. Μασμανίδη), 5 Ο Πανελλήνιο Συνέδριο Αθλητικής Διοίκησης της Ελληνικής Εταιρείας Διοίκησης Αθλητισμού με συνδιοργανωτή το Πανεπιστήμιο Πατρών, Πάτρα, Δεκεμβρίου 2004, Πανεπιστήμιο Πατρών. Πρακτικά εισηγήσεων, εκδόσεις ΠΡΟΠΟΜΠΟΣ - ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΔΗΜΗΤΡΑ, ΑΘΗΝΑ 2004 β : σελ «Αξιολόγηση της Ποιότητας παροχής υπηρεσιών στο Θεαγένειο Αντικαρκινικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης με την χρήση του υποδείγματος SERVQUAL» (σε συνεργασία με Κ. Χρίστογλου και Ι. Σιγάλα), Συνέδριο Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας της Ελληνικής Εταιρείας για την Ποιότητα στην Υγεία (ΕΛ.Ε.Π.Υ.) υπό την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Εταιρείας για την Ποιότητα στην Υγεία (E.S.Q.H.) και του περιοδικού ECO; Magazine on Quality και υπό την αιγίδα του Υπουργείου Υγείας, Πρόνοιας & Κοινωνικής Αλληλεγγύης. ΕΚΕΦΕ ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΣ, 9 10 Δεκεμβρίου Πρακτικά: Ηλεκτρονικός Τόμος Εισηγήσεων σε CD. 17. An IT approach against brand positioning confusion on hospitality enterprises: The case of Greek Hotels (σε συνεργασία με τους, Th. Fotiadis, L. Hatzithomas, και E. Gotzamanis), in ENTER IFITT;s 16

17 12 th Global Travel & Tourism Technology and ebusiness Forum. Innsbruck, Austria 26 th -28 st January 2005, Conference proceedings; Springer Verlag, p Leveraging tourism product through the development of charter flights: A study based on the research conducted for U.K. and German markets (σε συνεργασία με τους, Th. Fotiadis και Chr. Sakellarios), in International Conference on Tourism Development and Planning, A.T.E.I. Patras, Department of Tourist Business, June 2005, Patra, Greece, Conference proceedings. 19. «Τμηματοποίηση των επισκεπτών ελληνικών χιονοδρομικών κέντρων μέσα από το πρίσμα της Ανάλυσης του Τρόπου Ζωής (Life Style Analysis)» (σε συνεργασία με τους Θ. Μασμανίδη και Θ. Γραμματικόπουλο), στο 10 ο Πανελλήνιο Συνέδριο αναψυχής, ελεύθερου χρόνου και αθλητικού τουρισμού, Απριλίου 2005, Τρίκαλα. Πρακτικά Συνεδρίου, σελ The Importance of Facilities in the Success of Integrated Marketing Communication of Hotel Enterprises, (σε συνεργασία με D. Soubenioti, Th. Fotiadi, J. Mylonaki, & L. Hatzithoma), European Journal of Scientific Research (ISSN: X), 2007, Vol. 17, No 1, pp Investigating MIS Selection and Evaluation Criteria: A Grounded Theory Approach competitive paper (σε συνεργασία με τους A. Ανδρονικίδη, Θ. Φωτιάδη, Λ. Χατζηθωμά), Incorporating with the 5 th American Marketing Association/Academy of Marketing Joint Biennial Conference Dublin Institute of Technology, Dublin, Ireland, 5-8 July Conference proceedings: Conference CD. 22. Competitiveness of new outdoors tourist areas; A case study of the residential region of a minority group, σε συνεργασία με τους Th. Fotiadis, S. Vassiliadis International Journal of Sustainable Development and Planning, 2006 Vol.1, Issue 2, p "Measuring Customer Preferences for Winter Sports Market: The Case of Greece". Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing, 2006 vol.14, Nr.2, pp (12) (σε συνεργασία με G. Siomko και P. Lathira). 24. A Proposed Qualitative Methodolocical Tool for the Encapsulation of Strategy and Culture Approaches in 17

18 High Tech Markets, Innovative Marketing, 2005, 1(1): (σε συνεργασία με Th. Fotiadis & K. Priporas) 25. «Μια πρόταση διοικητικής συνεισφοράς των τεχνικών ανάλυσης SERVQUAL και Kano στη περίπτωση των νοσηλευτικών ιδρυμάτων» (σε συνεργασία με Κ. Χρίστογλου), Συνέδριο Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας της Ελληνικής Εταιρείας για την Ποιότητα στην Υγεία (ΕΛ.Ε.Π.Υ.) υπό την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Εταιρείας για την Ποιότητα στην Υγεία (E.S.Q.H.) και του περιοδικού ECO; Magazine on Quality και υπό την αιγίδα του Υπουργείου Υγείας, Πρόνοιας & Κοινωνικής Αλληλεγγύης. ΕΚΕΦΕ ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΣ, 8 9 Δεκεμβρίου Πρακτικά: Ηλεκτρονικός Τόμος Εισηγήσεων σε CD. 26. A Comparative Study of Healthcare Services Gap Analysis Approach in the Provision of Efficient Hospital Treatment, Business Journal for Entrepreneurs. Volume 2006, Issue 1, (σε συνεργασία με K. Christoglou, I. Sigalas & J. Mylonakis). 27. The Appeal of Tourist Destination Areas as Evaluated by Major Market Segments, Insights to a Changing World Quarterly Journal. Volume 2006, Issue 2, p (σε συνεργασία με J. Mylonakis). 28. Tourists Satisfaction and Revisiting: an investigation of causality effects, European Research Studies Journal, 2004, Volume VII, Issue 1-2, p (σε συνεργασία με τους A. Kobotis (+), I. Papanastasiou και A. Vogiatzis). 29. Do SERVQUAL dimensions explain patronage behavior measures in the car service industry?, (σε συνεργασία με τους A. Ανδρονικίδη, και Β. Μπέλλου), EUROPEAN MARKETING ACADEMY (EMAC) Conference: Sustainable Marketing Leadership; A Synthesis of Polymorphous Axioms, Strategies and Tactics, Greece, May 23-26, Athens Conference proceedings: Conference CD. 30. Integrating MMIS Core Product and Service Offerings in B2B Context: Implications for Providers, Επιστημονική επετηρίδα-τιμητικός τόμος στη μνήμη του Αναπληρωτή Καθηγητή Απόστολου Κομπότη ( ), Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 2006 (σε συνεργασία με τους Ανδρονικίδη Α. και Φωτιάδη Θ.), p Multiple Museum Construct Motivators: A Multivariable Analysis with Repertory Grid Analysis (RGA) Approach, 18

19 Business Journal for Entrepreneurs, Volume 2006, Issue 2, pp (σε συνεργασία με Φωτιάδη Θ. και Μυλωνάκη Ι.) 32. A proposed Information System for evaluating 3-D Multimedia Tourist Destinations that shows a High Level of Realistic Representation, Global Education Journal - A Peer Reviewed Quarterly Journal, Volume 2006, Issue 2 (σε συνεργασία με Φωτιάδη Θ., Μυλωνάκη Ι., Χατζηθωμά Λ. και Βασιλειάδη Σ.) 33. "Marketing Factors and Correlates Affecting Website Satisfaction", Journal of Mobile Communication 1 (2), Medwellonline, 2007, p [ (σε συνεργασία με John Mylonakis) 34. Planning a Product for Touring Destinations through the use of Spatial Mathematical Analysis, Tourism and Hospitality Management Vol. 12, No.2 (2006), pp (σε συνεργασία με John Mylonakis) 35. «Βελτίωση Παρεχόμενων Υπηρεσιών στα Νοσηλευτικά Ιδρύματα: Αποτελέσματα της Ανάλυσης SERVQUAL 2006 στο Γ.Ν. Κατερίνης» (σε συνεργασία με Κ. Χρίστογλου), 8 ο Πανελλήνιο Συνέδριο Management Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας υπό την αιγίδα του Υπουργείου υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης. ΕΡΕΤΡΙΑ, Eretria Village Conference Center, Σεπτεμβρίου Πρακτικά: Τόμος Εισηγήσεων. 36. Local Crises and Natural Disasters: Effects and Consequences on the Global Tourism Industry. (σε συνεργασία με Zissi Maditino), Conference MIBES November 4-5, 2006, TEI of Larissa, Conference proceedings. 37. Investigating Motives Of Quality Assurance Efforts In The Greek Hospitality Sector: Perceived Benefits And Problematic Areas. (σε συνεργασία με Katerina Gotzamani, Andrea Andronikidi & Georgia Livadarou), 24 th EuroCHRIE Conference, In Search of Excellence for Tomorrow s Tourism, Travel and Hospitality, Thessaloniki, Greece, Macedonia Palace Hotel, October Conference proceedings. 38. Organizational Preparation For Crises And Disasters In The Tourism Sector: Perceptions And Planning Of Tourist Businesses In Northern Greece (σε συνεργασία με 19

20 Athanasios Karagiannis, and Zissis Maditinos), 24 th EuroCHRIE Conference, In Search of Excellence for Tomorrow s Tourism, Travel and Hospitality, Thessaloniki, Greece, Macedonia Palace Hotel, October Conference proceedings. 39. "Mega Events: Challenges for Contingency Planning, Opportunities for Tourist Promotion, International Conference of Trends, Impacts and Policies on Tourism Development" Heraklion, Crete, GREECE (σε συνεργασία με Zissis J. Maditinos & Sylvain Charlebois), June Conference proceedings. 40. Evaluation of Ski Center Services in Greece based on the Multiattribute Measurement Model of Attitudes, (σε συνεργασία με Masmanidis Th. & Mylonakis J.) Journal of Social Sciences 2 (3): 81-84, Measuring the Degree of Tourists' Satisfaction with the Use of Log-Linear Analysis: The Case of North Greece, (σε συνεργασία με George Siomko, Aikaterini Vassilikopoulou, Perikli Lytra) Tourist Scientific Review- ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ (3), Autumn 2006, pp Product Design Decisions For Developing New Tourist Destinations: The Case of Rhodopi Mountain, (σε συνεργασία με George Siomkos, Aikaterini Vassilikopoulou & John Mylonaki) TOURISMOS: AN INTERNATIONAL MULTIDISCIPLINARY JOURNAL OF TOURISM 1(1), Spring 2006, pp «Διοίκηση και Σχεδιασμός Πελατειακά Προσανατολισμένων Ιστοσελίδων Επιχειρήσεων και Οργανισμών», (σε συνεργασία με Ι. Μυλωνάκη) ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ, (39), Οκτώβριος-Δεκέμβριος 2006, σ Examining Leisure Constraints for Ski Center Visitors: Implications for Services Marketing, (σε συνεργασία με Andronikidis A., Priporas C., & Kamenidou Ι.) Journal of Hospitality & Leisure Marketing, 15(4), 2006, p Evaluation of the compatibility degree of constraint variables for the demand of ski center service, (σε συνεργασία με Andronikidis A., και Masmanidis Th.) Journal of Vacation Marketing, accepted for publication: 24/06/07. 20