ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΑΥΛΟΥ ΒΟΥΛΓΑΡΗ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΑΥΛΟΥ ΒΟΥΛΓΑΡΗ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ"

Transcript

1 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΑΥΛΟΥ ΒΟΥΛΓΑΡΗ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΔΕΙΓΜΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

2 ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ (ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΠΟΨΕΙΣ) 1. Η ικανοποίηση τού πελάτη είναι ένα ζήτημα ζωτικής σημασίας. 2. Είναι πιο εύκολο να προσελκύσει κανείς νέους πελάτες, παρά να κρατήσει τους ήδη υπάρχοντες. 3. Αν κάποιος πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος, αλλά δεν παραπονεθεί, είναι δικό του πρόβλημα. 4. Ένας δυσαρεστημένος πελάτης είναι ό,τι χειρότερο για μια επιχείρηση. 5. Αν επιλύσουμε σωστά το παράπονο ενός πελάτη, θα συνεχίσει να είναι πελάτης μας. 6. Αν δεν επιλύσουμε σωστά το παράπονο ενός πελάτη, θα συνεχίσει να είναι πελάτης μας. Ουδέτερη Άποψη ΔΙΑΤΥΠΩΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ (ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΠΟΨΕΙΣ) 7. Όλοι όσοι δεν μείνουν ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μιας επιχείρησης πρέπει να εκφράζουν τα παράπονά τους. 8. Τα παράπονα των πελατών θα πρέπει να συλλέγονται συστηματικά. 9. Ο πελάτης δεν παραπονιέται αν δεν έχει σοβαρό λόγο. 10. Η έγκαιρη αντιμετώπιση των παραπόνων των πελατών είναι πολύ σημαντική. Ουδέτερη Άποψη

3 ΜΕΤΡΗΣΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΑΣ) 11. Η διοίκηση της εταιρείας μας αντιλαμβάνεται απολύτως τις συνέπειες που μπορεί να έχει η ύπαρξη δυσαρεστημένων πελατών. 12. Θέλουμε οι πελάτες μας να έχουν άποψη για τις υπηρεσίες μας και να την εκφράζουν. 13. Ένας ικανοποιημένος πελάτης είναι η καλύτερη διαφήμιση για την επιχείρησή μας. 14. Ένας δυσαρεστημένος πελάτης θα επηρεάσει και άλλους ανθρώπους στο να μην εμπιστευθούν την επιχείρησή μας. Ουδέτερη Άποψη ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ (ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΑΣ) 15. Ακούμε τα παράπονα των πελατών μας. 16. Ενθαρρύνουμε τούς πελάτες μας να εκφράζουν τα παράπονά τους. 17. Πιστεύουμε ότι τα παράπονα που εκφράζουν οι πελάτες μας είναι ευκαιρίες για βελτίωση. 18. Συλλέγουμε συστηματικά τα παράπονα των πελατών μας. 19. Τα παράπονα των πελατών φθάνουν στην ανώτατη διοίκηση. Ουδέτερη Άποψη

4 ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ (ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΑΣ) 20. Θεωρούμε τούς υπαλλήλους μας «εσωτερικούς πελάτες» και προσπαθούμε να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες τους. 21. Οι ανάγκες των υπαλλήλων μας είναι εξίσου σημαντικές με αυτές των πελατών μας 22. Συλλέγουμε συστηματικά τα παράπονα των υπαλλήλων μας. 23. Τα παράπονα των υπαλλήλων φθάνουν στην ανώτατη διοίκηση. Ουδέτερη Άποψη Η ΓΝΩΜΗ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΑΣ Ουδέτερη Άποψη 24. Παρέχουμε ποιοτικές υπηρεσίες. 25. Οι πελάτες μας είναι ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες που τούς παρέχουμε. 26. Γνωρίζουμε ποιοι είναι οι πελάτες μας. 27. Οι υπηρεσίες μας συνήθως ξεπερνούν τις προσδοκίες τού πελάτη. 28. Όλοι όσοι δεν μείνουν ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας, εκφράζουν τα παράπονά τους. 29. Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επιλύουμε τα προβλήματα των πελατών μας. 30. Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

5 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ (ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΑΣ) 31. Με ποιον / ποιους από τους ακόλουθους τρόπους γίνεται η συλλογή των παραπόνων των εξωτερικών πελατών σας; Αποστολή ερωτηματολογίων σε πελάτες. r Συναντήσεις με πελάτες ή ομάδες πελατών (focus groups). r Κουτί συλλογής παραπόνων. r Τηλεφωνικές γραμμές δωρεάν επικοινωνίας (0800). r Έρευνα αγοράς. r Συμμετοχή σε περιοδικές έρευνες (omnibus). r Από τα τμήματα (ή υπαλλήλους) που έρχονται σε επαφή με τους πελάτες. r Δεν γίνεται συλλογή παραπόνων. r Άλλο (Συμπληρώστε) 32. Με ποιον / ποιους από τους ακόλουθους τρόπους γίνεται η συλλογή των παραπόνων των εργαζομένων; Προκαθορισμένο ερωτηματολόγιο που διανέμεται σε όλους. r Τηλεφωνικές γραμμές δωρεάν επικοινωνίας (0800). r Φύλλα αξιολόγησης. r Συναντήσεις μεταξύ διοίκησης και εργαζομένων. r Κουτί συλλογής παραπόνων. r Δεν γίνεται συλλογή παραπόνων. r Άλλο (Συμπληρώστε)

6 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ (ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΑΣ) 33. Εφόσον συλλέγετε (με οποιονδήποτε τρόπο) τα παράπονα των πελατών σας, τί επακολουθεί; (Συμπληρώστε όσα κουτάκια χρειάζεται) Ανακοίνωση των παραπόνων στη διοίκηση της εταιρείας. r Συζήτηση με κάθε πελάτη ξεχωριστά. r Συζήτηση με κάποιους από τους πελάτες (δειγματοληπτικά). r Συζήτηση με τους εργαζόμενους. r Ανάλυση παραπόνων και εξαγωγή δεικτών. r Χρήση διαγραμμάτων και στατιστικών τεχνικών. r Αρχειοθέτηση παραπόνων σε φακέλους. r Αρχειοθέτηση παραπόνων σε ηλεκτρονική μορφή. r Διορθωτικές ενέργειες. r Άλλο (Συμπληρώστε) 34. Εφόσον συλλέγετε (με οποιονδήποτε τρόπο) τα παράπονα των εργαζομένων σας, τί επακολουθεί; (Συμπληρώστε όσα κουτάκια χρειάζεται) Ανακοίνωση των παραπόνων στη διοίκηση της εταιρείας. r Συζήτηση με τον εργαζόμενο και προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος.r Ανάλυση παραπόνων και εξαγωγή δεικτών. r Χρήση διαγραμμάτων και στατιστικών τεχνικών. r Αρχειοθέτηση παραπόνων σε φακέλους. r Αρχειοθέτηση παραπόνων σε ηλεκτρονική μορφή. r Διορθωτικές ενέργειες. r Άλλο (Συμπληρώστε)

7 35. Υπάρχει καθορισμένη διαδικασία συλλογής και ανάλυσης παραπόνων; ΝΑΙ r ΟΧΙ r Αν απαντήσατε ΝΑΙ στην ερώτηση 35, παρακαλούμε συμπληρώστε και τις ερωτήσεις 36 έως 38. Αν απαντήσατε ΟΧΙ, απαντήστε κατευθείαν την ερώτηση Με άριστα το 10 και μικρότερο βαθμό το 0, πόσο αποτελεσματικό κρίνετε το σύστημα συλλογής και ανάλυσης παραπόνων που εφαρμόζετε; 37. Με άριστα το 10 και μικρότερο βαθμό το 0, τί βαθμό νομίζετε ότι θα έβαζαν οι Πελάτες σας στο σύστημα συλλογής και ανάλυσης παραπόνων που εφαρμόζετε; 38. Αξιολογείτε σε τακτά χρονικά διαστήματα τη λειτουργικότητα της διαδικασίας συλλογής και επεξεργασίας παραπόνων; 39. Υπάρχει ξεχωριστό τμήμα διαχείρισης παραπόνων στην εταιρεία σας; ΝΑΙ r ΟΧΙ r ΝΑΙ r ΟΧΙ r 40. Ποιον παράγοντα θεωρείτε πιο σημαντικό όταν εξετάζετε ένα παράπονο που έχει υποβληθεί; Βαθμολογήστε με σειρά σημαντικότητας, όπου 1 το πιο σημαντικό και 4 το πιο ασήμαντο. Το να λυθεί σωστά. Το να λυθεί γρήγορα. Αν το παράπονο είναι δίκαιο. Η περαιτέρω διερεύνηση του προβλήματος.

8 ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ 41. Ποιές είναι οι συνήθεις διορθωτικές ενέργειες που κάνετε αφού έχει διατυπωθεί ένα παράπονο από κάποιον πελάτη; (Συμπληρώστε όσα κουτάκια χρειάζεται) Ελέγχουμε αν είναι δίκαιη η διαμαρτυρία του. r Επικοινωνούμε μαζί του. r Τού στέλνουμε μια απολογητική επιστολή. r Τού κάνουμε ένα δώρο. r Τόν αποζημιώνουμε πλήρως. r Προσπαθούμε παράλληλα να εντοπίσουμε αν πάσχει η διαδικασία μας. r Τίποτε απολύτως. r Άλλο (Συμπληρώστε) 42. Ποιες είναι οι συνήθεις διορθωτικές ενέργειες που κάνετε αφού έχει διατυπωθεί ένα παράπονο από κάποιον εργαζόμενο; (Συμπληρώστε όσα κουτάκια χρειάζεται) Ελέγχουμε αν είναι δίκαιη η διαμαρτυρία του. r Προσπαθούμε να επιλύσουμε το πρόβλημα. r Τού προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις. r Προσπαθούμε παράλληλα να εντοπίσουμε αν πάσχει η διαδικασία μας. r Τίποτε απολύτως. r Άλλο (Συμπληρώστε)

9 ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 1. Πόσα χρόνια δραστηριοποιείται η επιχείρηση; Λιγότερα από 5 r 5 έως 10 r 10 έως 20 r Πάνω από 20 r 2. Πόσους υπαλλήλους έχει η επιχείρηση; Λιγότερους από 100 r 100 έως 200 r 200 έως 500 r 500 έως 1000 r Πάνω από 1000 r 3. Τζίρος (σε εκατομμύρια δραχμές). 0 έως 500 r 500 έως 1000 r 1000 έως 5000 r πάνω από 5000 r 4. Η εταιρεία σας είναι πολυεθνική; ΝΑΙ r ΟΧΙ r 5. Σε ποιον κλάδο δραστηριοποιείται η επιχείρηση; Τουριστικό r Τραπεζικό-Χρηματοοικονομικό r Εκπαίδευση r Ασφάλειες r Υγεία r Μεταφορές r Άλλο (συμπληρώστε) Όνομα επιχείρησης (προαιρετικά) Υπογραφή (προαιρετικά) Σας ευχαριστούμε πολύ για τον κόπο και το χρόνο που διαθέσατε για να απαντήσετε τις παραπάνω ερωτήσεις. Σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε να λάβετε τα αποτελέσματα της μελέτης, επικοινωνήστε μαζί μας ή συμπληρώστε και επιστρέψτε μαζί με το ερωτηματολόγιο το ειδικό έντυπο στην επόμενη σελίδα.

10 (ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΟΠΙΣΘΟΦΥΛΛΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ) ΕΙΔΙΚΟ ΕΝΤΥΠΟ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ (Η ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΤΟΥ ΕΝΤΥΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΗ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ) ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΟ E MAIL ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΟΣ / Η

11 Προς: Αξιότιμ κύριε / κυρία Πειραιάς, 24/4/2001 Στα πλαίσια του Ευρωπαϊκού Μεταπτυχιακού Προγράμματος στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας διεξάγεται μία έρευνα σχετικά με τη λειτουργία συστημάτων συλλογής και ανάλυσης παραπόνων σε ελληνικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα των υπηρεσιών. Η αποτελεσματικότητα της έρευνας και η μελλοντική της χρήση ως αξιόπιστη πηγή αναφοράς, εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα και την ποσότητα της πληροφόρησης, καθώς και από την ορθή επιλογή του δείγματος. Προκειμένου να διασφαλιστεί η αντιπροσωπευτικότητα του δείγματος στην έρευνα, η επιλογή των εταιρειών ανά κατηγορία δραστηριότητας έγινε τυχαία, με βάση κάποιους περιορισμούς (π.χ. αριθμός εργαζομένων). Η απάντησή σας θα παραμείνει εμπιστευτική και ανώνυμη. Η παρουσίαση των αποτελεσμάτων θα γίνει με τη μορφή πινάκων. Η επεξεργασία και η ανάλυση των στοιχείων θα πραγματοποιηθεί μόνο στα πλαίσια αυτής της έρευνας και για κανέναν άλλο σκοπό. Για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου θα χρειαστείτε περίπου 10 λεπτά. Η συμμετοχή σας θα μας βοηθήσει ιδιαίτερα στην ολοκλήρωση της μελέτης. Επίσης, θα συνεισφέρει στη διαμόρφωση αξιόπιστων συμπερασμάτων, τα οποία θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας αλλά και όσες άλλες ενδιαφερθούν στο μέλλον να χρησιμοποιήσει τα αποτελέσματα της έρευνας ως εργαλείο για την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών της. Σας παρακαλώ να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο ακολουθώντας κάθε φορά τις υποδείξεις και χρησιμοποιώντας τον απαντητικό φάκελο που εσωκλείεται. Τα αποτελέσματα της έρευνας, εφόσον σας ενδιαφέρουν, θα είναι στη διάθεσή σας. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου ή συμπληρώστε και επιστρέψτε το ειδικό έντυπο που συνοδεύει το ερωτηματολόγιο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας. Με εκτίμηση, Παύλος Βούλγαρης Μεταπτυχιακός φοιτητής Υπεύθυνος έρευνας Τηλ ,

12 Αγαπητέ κύριε (κυρία), Πειραιάς 24/4/2001 Θα σας ήμουν ευγνώμων αν βοηθούσατε τον μεταπτυχιακό φοιτητή μας κ. Παύλο Βούλγαρη να περατώσει την μεταπτυχιακή του εργασία στο Ευρωπαϊκό Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας. Αυτό θα συμβάλει αποφασιστικά στην έρευνα που ανέλαβε. Ευχαριστώ, και διατελώ Με εκτίμηση Καθηγητής Σ. Καρβούνης Πρόεδρος Τμήματος Διοικήσεως Επιχειρήσεων

13 ΔΕΙΓΜΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Α. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΣ ΚΛΑΔΟΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ Κατηγορία Lux Astir Palace in Vouliagmeni (Αθήνα) Athenaum Intercontinental (Αθήνα) Athens Ledra Marriot (Αθήνα) Athens Plaza (Αθήνα) Chandris Chios (Χίος) Creta Maris (Λιμένας Χερσονήσου, Κρήτη) Divani Caravel (Αθήνα) Grecotel Corfu Imperial (Κέρκυρα) Holiday Inn (Αθήνα) Kalimera Kriti (Λασήθι, Κρήτη) Kontokali Bay (Κέρκυρα) Macedonia Palace (Θεσσαλονίκη) Olympic (Αθήνα) Park (Αθήνα) Porto Myrina (Λήμνος) Rodos Imperial Palace (Ιαλυσός, Ρόδος) The Grande Bretagne (Αθήνα) ΗΛΙΟΣ Α.Ε. Ελούντα (Λασήθι, Κρήτη) Κατηγορία Α Adele Mare (Ρέθυμνο) AKS Hotels (Πόρτο Χέλι) Akti Zeus Hotel (Ηράκλειο, Κρήτη) Amalia (Αθήνα) Capsis (Θεσσαλονίκη)

14 Corfu Divani Palace (Κέρκυρα) Electra Palace (Αθήνα) Esperia Palace (Αθήνα) Mirabello Hotel (Αγ. Νικόλαος, Κρήτη) Petassos Beach (Μύκονος) ΙΣΤΡΟΝ ΜΠΗΤΣ Α.Ε. (Αγ. Νικόλαος, Κρήτη) Τιτάνια (Αθήνα) Κατηγορία Β Gerakina Beach (Γερακινή Χαλκιδικής) Megas Alexandros (Ζάκυνθος) Messongi Beach (Μεσσογγή, Κέρκυρα) Platamon Beach (Πλαταμώνας, Πιερία) Sissy (Καμένα Βούρλα) Stellina (Σκιάθος) Σύνολο Ξενοδοχείων:36 ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΑ G.A.T.S. Manessis Monogram Travel Travel Plan Σύνολο Ταξιδιωτικών πρακτορείων:4 ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΛΑΔΟΥ:40

15 Β. ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΚΛΑΔΟΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ Alpha Τράπεζα Πίστεως (ALPHA BANK) American Express Banque Nationale de Paris Barclay s Citibank EFG Eurobank HSBC BANK PLC Novabank Αγροτική Τράπεζα Εθνική Τράπεζα Ελλάδος Εμπορική Τράπεζα Λαϊκή Τράπεζα Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο Τράπεζα Πειραιώς Τράπεζα Κύπρου ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ ΑΜΟΙΒΑΙΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ FACTORING Alpha Visa Electron Diners Club of Greece Εθνική ΑΕ Διοικήσεως και Οργανώσεως (ΕΘΝΟΚΑΡΤΑ) Πειραιώς VISA Διεθνική ΑΕΔΑΚ Ασπίς ΑΕΔΑΚ Intertrust ΑΕΔΑΚ Nationale Nenderlanden ΑΕΔΑΚ EFG Factors ΛΑΪΚΗ Factoring

16 ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ABN Χρηματιστηριακή Εθνική Χρηματιστηριακή Εμπορική Χρηματιστηριακή Καραμανώφ Χρηματιστηριακή Πεντεδέκας Χρηματιστηριακή ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΛΑΔΟΥ:30

17 Γ. ΚΛΑΔΟΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΡΙΑ ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Αδαμοπούλου Σχολή Εκπαιδευτήρια Καίσαρη Εκπαιδευτήρια Κωστέα Γείτονα Λεόντειο Λύκειο Ν. Σμύρνης Σχολή Μωραΐτη ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑ ΞΕΝΩΝ ΓΛΩΣΣΩΝ Axon Interlingua Ευρωπαϊκή Επικοινωνία Ευρωγνώση Καπάτου ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ ΕΛΕΥΘΕΡΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΙΙΕΚ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Deree College Icon International Training IST Studies Ι.Ι.Ε.Κ. MOKUME ΔΕΛΤΑ ΚΟΡΕΛΚΟ Πάλμερ Ελληνική Εταρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) Εκπαιδευτικό Κέντρο Εθνικής Τράπεζας ΚΕΚ Διεθνής Εκπαίδευση Φούσας ΕΠΕ ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΛΑΔΟΥ:20

18 Δ. ΚΛΑΔΟΣ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ Αγροτική Ασφαλιστική ΑΕΕΓΑ Ασπίς Πρόνοια ΑΕΕΓΑ Εθνική Ασφαλιστική Ευρωπαϊκή Πίστη Εστία Ασφαλιστική Λαϊκή Ασφαλιστική AGF Κόσμος Allianz Commercial Union Lloyd s Metrolife Εμπορική N.B.G. Bancassurance Interamerican Nationale Nenderlanden Scoplife ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΟΔΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ ΕΛΠΑ Europ Assistance Express Service Interamerican Οδική Βοήθεια Eurosos Assistance ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΛΑΔΟΥ:20

19 Ε. ΚΛΑΔΟΣ ΥΓΕΙΑΣ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ Ερρίκος Ντυνάν Ευαγγελισμός Ιπποκράτειο Λαϊκό Παπαγεωργίου ΙΑΤΡΙΚΑ ΔΙΑΓΝΩΣΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ ΜΑΙΕΥΤΗΡΙΑ Euromedica ΑΕΕ Βϊοιατρική ΗΡΑ Ιασώ Μητέρα ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΘΕΡΑΠΕΥΤΗΡΙΑ ΚΛΙΝΙΚΕΣ Δραγίνη Ευγενίδειο Θεραπευτήριο Ιατρικό Αθηνών Υγεία Ωνάσειο Καρδιοχειρουργικό Κέντρο ΑΔΥΝΑΤΙΣΜΑ ΑΙΣΘΗΤΙΚΗ Bodyline DHI Medical Group Medi Jeunesse Silhouette Weight Watchers ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΛΑΔΟΥ:20

20 ΣΤ. ΚΛΑΔΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ Alitalia Airlines Aegean Airlines Virgin Atlantic Airlines Ολυμπιακή Αεροπορία Ολυμπιακή Αεροπλοΐα CERES Υδροπτέρυγα (Ναυτιλιακή εταιρεία) MINOAN LINES (Ναυτιλιακή εταιρεία) SUPERFAST FERRIES (Ναυτιλιακή εταιρεία) Victoria Tours (Ναυτιλιακή εταιρεία) ΝΕΛ (Ναυτιλιακή Εταιρεία Λέσβου) ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ ACS (Ταχυδρομικές υπηρεσίες) DHL (Ταχυδρομικές υπηρεσίες) TNT (Ταχυδρομικές υπηρεσίες) ΑΤΤΙΚΟ ΜΕΤΡΟ ΑΕ ΟΣΕ Danzas Hellas (οδική μεταφορά εμπορευμάτων) Trans Αλεξόπουλος (οδική μεταφορά εμπορευμάτων) Τσακμακίδης Μπέλμπας (οδική μεταφορά εμπορευμάτων) ΑΡΓΟΣ, Πρακτορείο Διανομής Τύπου ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΛΑΔΟΥ:20

21 Ζ. ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΕΤΑΙΡΙΕΣ Cosmote (Τηλεπικοινωνίες) Panafon Vodafone (Τηλεπικοινωνίες) Stet Hellas (Τηλεπικοινωνίες) OTE (Τηλεπικοινωνίες) Bureau Veritas Quality International (Επιθεωρήσεις) EΛΟΤ (Επιθεωρήσεις) ΕΛΚΕΔΕ (Επιθεωρήσεις) Ελληνικός Νηογνώμονας (Επιθεωρήσεις) Brown Forman Worldwide (Ψυχαγωγία) Sony Hellas (Ψυχαγωγία) Village Roadshow Greece A.E. (Ψυχαγωγία) Ραδιοφωνικός σταθμός ΣΚΑΪ (Ψυχαγωγία) Delloite & Touche (Σύμβουλοι Επιχειρήσεων) Ernst & Young (Σύμβουλοι Επιχειρήσεων) KPMG (Σύμβουλοι Επιχειρήσεων) SGS Hellas (Σύμβουλοι Επιχειρήσεων) AUTOPOINT (Εμπορία και service μεταχειρισμένων αυτοκινήτων) CITROEN Ελλάς Α.Ε. (Εισαγωγή και service αυτοκινήτων) KOSMOCAR A.E. (Εισαγωγή και service αυτοκινήτων) TOYOTA Ελλάς ΑΒΕΕ (Εισαγωγή και service αυτοκινήτων) Bold Ogilvy (Διαφήμιση) Leo Burnett, (Διαφήμιση) Manpower Team (Εξεύρεση Ανθρώπινου Δυναμικού) Rhull Hellas (Εξεύρεση Ανθρώπινου Δυναμικού) Gene Kelly (Σχολές Χορού) Quickstep (Σχολές Χορού) Bell Atlantic, Παροχή Πληροφοριών (Υπεροδηγός) Digital Copy Center (Φωτοτυπικό κέντρο) Intrasoft (Υποστήριξη Εφαρμογών Η/Υ) Ίδρυμα Κρατικών Υποτροφιών (ΙΚΥ) ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΛΑΔΟΥ:30 ΣΥΝΟΛΟ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ: 180 ΕΤΑΙΡΙΕΣ

ALPHA BANK Διεύθυνση Καρτών & Υποστηρίξεως Προϊόντων Καταν. Πίστεως Τμήμα Αναπτύξεως & Διαχειρίσεως Δικτύου Επιχειρήσεων Μάιος 2010

ALPHA BANK Διεύθυνση Καρτών & Υποστηρίξεως Προϊόντων Καταν. Πίστεως Τμήμα Αναπτύξεως & Διαχειρίσεως Δικτύου Επιχειρήσεων Μάιος 2010 Αγαπητέ Συνεργάτη, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στο πρόγραμμα δόσεων συμμετέχουν οι κάτωθι πιστωτικές κάρτες: ALPHA BANK AMERICAN EXPRESS GREEN 375534 AMERICAN EXPRESS GOLD 375535 AMERICAN EXPRESS

Διαβάστε περισσότερα

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II Case Study Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II ΕΡΕΥΝΑ Η έρευνα ικανοποίησης που πραγματοποιήθηκε αφορά µία εταιρεία πληροφορικής. Η έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

OLYMPIC AMERICAN EXPRESS CLASSIC

OLYMPIC AMERICAN EXPRESS CLASSIC Αγαπητέ Πελάτη, Θα θέλαµε να σας ενηµερώσουµε ότι στο πρόγραµµα δόσεων συµµετέχουν οι κάτωθι πιστωτικές κάρτες: AMERICAN EXPRESS GREEN 375534 AMERICAN EXPRESS GOLD 375535 AMERICAN EXPRESS BLUE 375533 AMERICAN

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΤΟΥ FACTORING & Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΝ ΜΕΣΩ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ

ΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΤΟΥ FACTORING & Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΝ ΜΕΣΩ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΤΟΥ FACTORING & Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΝ ΜΕΣΩ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ Φοιτήτρια: Σιμογιάννη Καλλιόπη Επιβλέπων Καθηγητής: Λαζαρίδης Ιωάννης Θεσσαλονίκη Νοέμβριος

Διαβάστε περισσότερα

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Σε συνεργασία με το Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Δυο Λόγια για το Εργαστήριο Μάρκετινγκ To Εργαστήριο Μάρκετινγκ (ALARM) ανήκει στο Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΙΔΙΚ Η ΤΙΜΗ ΔΙΑΦΟΡΑ ΜΟΝΟΚΛΙΝΟΥ. ΗΜΕΡΟΒΙΓΛΙ πρωινό 445 225 120 1.495

ΠΑΙΔΙΚ Η ΤΙΜΗ ΔΙΑΦΟΡΑ ΜΟΝΟΚΛΙΝΟΥ. ΗΜΕΡΟΒΙΓΛΙ πρωινό 445 225 120 1.495 ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ 4 ΗΜΕΡΕΣ 13-16/04 με απευθείας πτησεις της ASTRA AIRLINES ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ΠΕΡΙΟΧΗ ΔΙΑΤΡΟΦΗ ΠΑΙΔΙΚ Η SANTA MARIA/PORTO CASTELO ΦΗΡΑ πρωινο 295 225 50 - STAR HOTEL/MAISTROS HOTEL ΜΕΓΑΛΟΧΩΡΙ/ΚΑΡΤΕΡΑΔΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ALPHA BANK Διεύθυνση Καρτών & Προϊόντων Καταν. Πίστεως Τμήμα Αναπτύξεως & Διαχειρίσεως Δικτύου Επιχειρήσεων Ιανουάριος 2013

ALPHA BANK Διεύθυνση Καρτών & Προϊόντων Καταν. Πίστεως Τμήμα Αναπτύξεως & Διαχειρίσεως Δικτύου Επιχειρήσεων Ιανουάριος 2013 Αγαπητέ Συνεργάτη, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στο πρόγραμμα δόσεων συμμετέχουν οι κάτωθι πιστωτικές κάρτες: AMERICAN EXPRESS ALPHA BANK 375533-375538 450903 453212 ALPHA BANK VISA ALPHA BANK 454320-21

Διαβάστε περισσότερα

ALPHA BANK Διεύθυνση Καρτών & Υποστηρίξεως Προϊόντων Καταν. Πίστεως Τμήμα Αναπτύξεως & Διαχειρίσεως Δικτύου Επιχειρήσεων Ιανουάριος 2012

ALPHA BANK Διεύθυνση Καρτών & Υποστηρίξεως Προϊόντων Καταν. Πίστεως Τμήμα Αναπτύξεως & Διαχειρίσεως Δικτύου Επιχειρήσεων Ιανουάριος 2012 Αγαπητέ Συνεργάτη, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στο πρόγραμμα δόσεων συμμετέχουν οι κάτωθι πιστωτικές κάρτες: AMERICAN EXPRESS ALPHA BANK 375533-375538 450903 453212 ALPHA BANK VISA ALPHA BANK 454320-21

Διαβάστε περισσότερα

ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ ΕΛΛΑ ΑΣ ΠΑΣΧΑ 2012

ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ ΕΛΛΑ ΑΣ ΠΑΣΧΑ 2012 ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ ΕΛΛΑ ΑΣ ΠΑΣΧΑ 2012 ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΕΛΛΑ Α ΠΗΛΙΟ: Αρχοντικό Ναουµίδη 5*, Πορταριά Πάσχα: από 300 για 3 διανυκτερεύσεις µε πρωινό Pelion Resort 4*, Πορταριά Πάσχα: από 470 για 3 διανυκτερεύσεις µε πρωινό,

Διαβάστε περισσότερα

Χάρτες & ÃÚ ÛÈÌÂ ÏËÚÔÊÔÚ Â

Χάρτες & ÃÚ ÛÈÌÂ ÏËÚÔÊÔÚ Â Χάρτες & ÃÚ ÛÈÌÂ ÏËÚÔÊÔÚ Â City of Rhodes Old Town ÃÚ ÛÈÌÂ ÏËÚÔÊÔÚ Â ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΕΣ Απαγορεύεται η εξαγωγή αρχαιοτήτων καθώς και έργων τέχνης τα οποία βρεθήκαν στην Ελλάδα, µε εξαίρεση κάποιες κατηγορίες

Διαβάστε περισσότερα

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς page...2 Ποια είναι η Global Link? Γιατί ONLINE έρευνα αγοράς? Αποτελέσματα έρευνας Global Sustain Stakeholders Engagement page...3

Διαβάστε περισσότερα

Νέα σεμινάρια. α/α Τίτλος Περιοχή Ημερομηνία Κωδικός. Διαχείριση & Ανάπτυξη Ανθρωπίνων Πόρων. Αξιοποίηση Ερωτηματολογίου Ικανοποίησης Πελατών

Νέα σεμινάρια. α/α Τίτλος Περιοχή Ημερομηνία Κωδικός. Διαχείριση & Ανάπτυξη Ανθρωπίνων Πόρων. Αξιοποίηση Ερωτηματολογίου Ικανοποίησης Πελατών Νέα σεμινάρια Διαχείριση & Ανάπτυξη Ανθρωπίνων Πόρων Διάρκεια: ημέρα, Αθήνα Δεκεμβρίου 935 0, TUV HELLAS Approved Αξιοποίηση Ερωτηματολογίου Ικανοποίησης Πελατών Διάρκεια: ημέρα, Θεσσαλονίκη 05 Δεκεμβρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ TUV HELLAS

ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ TUV HELLAS ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ TUV HELLAS Νέα σεμινάρια α/α Τίτλος Περιοχή Ημερομηνία Κωδικός Διαχείριση & Ανάπτυξη Ανθρωπίνων Πόρων Διάρκεια: ημέρα, Αθήνα Δεκεμβρίου 935 Κόστος: 0, TUV HELLAS Approved Αξιοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

490947 ABN AMRO ABN VISA CLASSIC 490948 ABN AMRO ABN VISA GOLD 415914 ALPHA BANK ALPHA BANK LIMITED CYPRUS VISA 415915 ALPHA BANK

490947 ABN AMRO ABN VISA CLASSIC 490948 ABN AMRO ABN VISA GOLD 415914 ALPHA BANK ALPHA BANK LIMITED CYPRUS VISA 415915 ALPHA BANK 490947 ABN AMRO ABN VISA 490948 ABN AMRO ABN VISA 415914 LIMITED CYPRUS VISA 415915 LIMITED CYPRUS VISA 418861 ALPHA VISA 2004 450903 ALPHA VISA 2004 PLATINUM 453212 ALPHA VISA 2004 (Alpha Bank) 454320

Διαβάστε περισσότερα

Χ. Κ. Τεγόπουλος Εκδόσεις Α.Ε. Το ανανεωμένο site της Ελευθεροτυπίας

Χ. Κ. Τεγόπουλος Εκδόσεις Α.Ε. Το ανανεωμένο site της Ελευθεροτυπίας Χ. Κ. Τεγόπουλος Εκδόσεις Α.Ε Το ανανεωμένο site της Ελευθεροτυπίας Η πρώτη αθηναϊκή εφημερίδα στο internet. Online από τον Αύγουστο του 1995 Ενημέρωση όλο το 24ωρο, από ειδική συντακτική ομάδα. Με πλήρες

Διαβάστε περισσότερα

Ι.Χ. ΜΑΥΡΙΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΕΠΕΥ

Ι.Χ. ΜΑΥΡΙΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΕΠΕΥ Ερωτηματολόγιο ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΟΥ ΠΡΟΦΙΛ ΠΕΛΑΤΗ Όνομα / Επωνυμία Πελάτη Κωδικός Χ.Α.Α. Ημερομηνία Ι.Χ. ΜΑΥΡΙΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΕΠΕΥ ΜΕΛΟΣ ΤΟΥ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟΥ ΑΞΙΩΝ ΑΘΗΝΩΝ ΣΟΦΟΚΛΕΟΥΣ 5 (1ος ΟΡΟΦΟΣ) 105

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΦΟΡΑ 2014: Εκδροµή των µαθητών της Γ Λυκείου του ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΟΥ ΛΥΚΕΙΟΥ στη ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

ΠΡΟΣΦΟΡΑ 2014: Εκδροµή των µαθητών της Γ Λυκείου του ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΟΥ ΛΥΚΕΙΟΥ στη ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ 2014: Εκδροµή των µαθητών της Γ Λυκείου του ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΟΥ ΛΥΚΕΙΟΥ στη ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 1 η ΕΠΙΛΟΓΗ: ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΠΕΙΡΑΙΑΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟ 1 η ημέρα: ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑΣ 23/02 Συγκέντρωση στο

Διαβάστε περισσότερα

Γραφείο Επαγγελματικού Προσανατολισμού και Πληροφόρησης Νέων Δήμου Ρεθύμνης

Γραφείο Επαγγελματικού Προσανατολισμού και Πληροφόρησης Νέων Δήμου Ρεθύμνης Γραφείο Επαγγελματικού Προσανατολισμού και Πληροφόρησης Νέων Δήμου Ρεθύμνης ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός του παρόντος είναι να παρουσιάσει τον τρόπο δημιουργία και λειτουργίας Γραφείου Επαγγελματικού Προσανατολισμού

Διαβάστε περισσότερα

FLY & DRIVE ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΝΗΣΙΑ

FLY & DRIVE ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΝΗΣΙΑ FLY & DRIVE ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΝΗΣΙΑ Σκιάθος 4ημ κάθε Κυριακή ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ Ξενοδοχείο Τοποθεσία Διατροφή ΔΙΚΛΙΝΟ ΤΡΙΚΛΙΝΟ ΤΕΤΡΑΚΛΙΝΟ ΔΙΚΛΙΝΟ ΤΡΙΚΛΙΝΟ Skiathos Studios Χώρα.- 125 122 119 135

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Παράπονα & Έρευνα Ικανοποίησης Πελάτη σ.1.5 1.0 ΣΚΟΠΟΣ Σκοπός της Διαδικασίας αυτής είναι: Ο καθορισμός της μεθόδου αντιμετώπισης και διαχείρισης των παραπόνων των πελατών

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ''ΑΓΙΟΥ ΠΝΕΥΜΑΤΟΣ 2011 Α' έκδοση: 18/05/11

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ''ΑΓΙΟΥ ΠΝΕΥΜΑΤΟΣ 2011 Α' έκδοση: 18/05/11 Αεροπορικά ταξίδια Εξωτερικού ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ''ΑΓΙΟΥ ΠΝΕΥΜΑΤΟΣ 2011 Α' έκδοση: 18/05/11 Ρώμη 4 10/6 Best Western President 4* πρωινό 525 140 100 4 10/6 Massimo D'Azeglio 4* / Victoria 4* πρωινό 585 180

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 6 / 2015

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 6 / 2015 Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Αρ. 6 / 2015 Σεμινάριο Ενδοκοινοτικό Εμπόριο: Ανακεφαλαιωτικός Πίνακας Ενδοκοινοτικών Παραδόσεων (VIES), Σύστημα Στατιστικών Ενδοκοινοτικού Εμπορίου (Intrastat), Αμοιβαία Συνδρομή

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρικοί δικτυακοί τόποι: Είναι χρήσιμοι;

Εταιρικοί δικτυακοί τόποι: Είναι χρήσιμοι; Εταιρικοί δικτυακοί τόποι Είναι χρήσιμοι; Στέλεχος του Εργαστηρίου Πολυμέσων Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Σκοπός της έρευνας Ποιοι είναι οι σημαντικότεροι παράγοντες που επηρεάζουν

Διαβάστε περισσότερα

Η Citibank είναι στη διάθεσή σας για κάθε σας συναλλαγή όπου κι αν βρίσκεστε.

Η Citibank είναι στη διάθεσή σας για κάθε σας συναλλαγή όπου κι αν βρίσκεστε. Η Citibank είναι στη διάθεσή σας για κάθε σας συναλλαγή όπου κι αν βρίσκεστε. To My Banking της Citibank σας προσφέρει τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε οποιαδήποτε συναλλαγή γρήγορα, εύκολα και οικονομικά

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνικές Έρευνας. Εισήγηση 10 η Κατασκευή Ερωτηματολογίων

Τεχνικές Έρευνας. Εισήγηση 10 η Κατασκευή Ερωτηματολογίων Τεχνικές Έρευνας Ε. Ζέτου Ε εξάμηνο 2010-2011 Εισήγηση 10 η Κατασκευή Ερωτηματολογίων ΣΚΟΠΟΣ Η συγκεκριμένη εισήγηση έχει σαν σκοπό να δώσει τις απαραίτητες γνώσεις στο/στη φοιτητή/τρια για τον τρόπο διεξαγωγής

Διαβάστε περισσότερα

2006, 2006, 16% 2007, 11,4% 2006 7,9% 2005. www.hellastat.eu

2006, 2006, 16% 2007, 11,4% 2006 7,9% 2005. www.hellastat.eu ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΑΣ 2008 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΟΡΚΩΤΟΥ ΕΛΕΓΚΤΗ www.hellastat.eu Εισαγωγή: Η αγορά των υπηρεσιών Ορκωτού Ελεγκτή εµφανίζει δυναµική ανάπτυξη καικατάτο 2007 διατηρώντας 2ψήφιορυθµόανάπτυξης. Ειδικότερα, ο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΟ Α ΚΑΙ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΚΑΤΑΘΕΣΕΩΝ

ΕΞΟ Α ΚΑΙ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΚΑΤΑΘΕΣΕΩΝ αδράνεια ALPHA ΤΡΑΠΕΖΑ Α.Ε. 1,20,40 Έξοδα ιαχειρίσεως: 9/εξάµηνο εφόσον το µέσο ηµερήσιο υπόλοιπο εξαµήνου < 300 Έξοδα Κινήσεως: Για κάθε κίνηση στα ταµεία πέραν των πέντε κάθε µήνα υφίσταται επιβάρυνση:

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΝΗΣΙΑ 2013. Προσφορές Μαϊου - Ιουνίου (Διακοπές - Fly & Drive)

ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΝΗΣΙΑ 2013. Προσφορές Μαϊου - Ιουνίου (Διακοπές - Fly & Drive) ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΝΗΣΙΑ 2013 Προσφορές Μαϊου - Ιουνίου (Διακοπές - Fly & Drive) ΧΑΝΙΑ (AEGEAN AIRLINES) 6 ΗΜΕΡΕΣ καθε Δευτερα ACHILLES PLAZA 3* - 199 99 599 ΝΟΝΤΑS APARTMENTS - 219 99 669-229 99 769

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος έργου: Προστασία και Ασφάλεια για τους επαγγελματίες στη διαχείριση επιβλαβών οργανισμών - Advancing work safety for pest control workers

Τίτλος έργου: Προστασία και Ασφάλεια για τους επαγγελματίες στη διαχείριση επιβλαβών οργανισμών - Advancing work safety for pest control workers Τίτλος έργου: Προστασία και Ασφάλεια για τους επαγγελματίες στη διαχείριση επιβλαβών οργανισμών - Advancing work safety for pest control workers ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ (Για την Ελλάδα στην ελληνική γλώσσα) Ακρωνύμιο

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος ατομικών εκδρομών (με δικό σας μέσον) Πάσχα 2014 τιμές κατ' άτομο σε σελ. 1

Τιμοκατάλογος ατομικών εκδρομών (με δικό σας μέσον) Πάσχα 2014 τιμές κατ' άτομο σε σελ. 1 Τιμοκατάλογος ατομικών εκδρομών (με δικό σας μέσον) Πάσχα 2014 τιμές κατ' άτομο σε σελ. 1 Ξενοδοχείο Περιοχή Διαν/σεις Δίκλινο AQUAMARINA HOTEL ΜΑΤΙ ΑΤΤΙΚΗΣ 2 115 87 Δωρεάν 59 175 3 160 115 Δωρεάν 85 250

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh. Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.gr Εισαγωγή / Στόχος της Έρευνας Στα πλαίσια της μεγαλύτερης

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου

Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου 5 6 Αξιοποίηση Ερωτηματολογίου Ικανοποίησης Πελατών Κόστος: 0, TUV HELLAS Μελέτη Σύνθεσης Σκυροδέματος- Η μέθοδος ACI. (8 ωρών, Ώρες Διεξαγωγής:6:00-0:00), Κόστος: 0, TUV

Διαβάστε περισσότερα

Με υψηλούς ρυθμούς αναπτύσσεται τα τελευταία χρόνια ο κλάδος Η επιδείνωση των εισπράξεων οδηγεί σε σημαντική αύξηση του τραπεζικού δανεισμού

Με υψηλούς ρυθμούς αναπτύσσεται τα τελευταία χρόνια ο κλάδος Η επιδείνωση των εισπράξεων οδηγεί σε σημαντική αύξηση του τραπεζικού δανεισμού Ετήσια επισκόπηση & προοπτικές που απορρέουν από συνεντεύξεις με αρμόδια στελέχη του κλάδου Σύγκριση και μεταβολές στην συμπεριφορά επιχειρήσεων & κλάδου στην συναλλακτική τούς συμπεριφορά (ημέρες πληρωμής

Διαβάστε περισσότερα

ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΚΑΙ ΚΑΡΤΕΣ ΠΟΥ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΥΝ ΣΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΟΣΕΩΝ ΤΗΣ ΕΤΕ (08/08/2012) ΤΡΑΠΕΖΑ Visa Mastercard

ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΚΑΙ ΚΑΡΤΕΣ ΠΟΥ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΥΝ ΣΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΟΣΕΩΝ ΤΗΣ ΕΤΕ (08/08/2012) ΤΡΑΠΕΖΑ Visa Mastercard ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΚΑΙ ΚΑΡΤΕΣ ΠΟΥ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΥΝ ΣΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΟΣΕΩΝ ΤΗΣ ΕΤΕ (08/08/2012) ΤΡΑΠΕΖΑ Visa Mastercard ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 410788-422164 491791-459346 527800-527801 - 527802-527890 552053-554272 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ ΠΟΥ ΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΣ EUROBANK ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΜΕ ΔΟΣΕΙΣ ( ΑΤΟΚΕΣ Η ΕΝΤΟΚΕΣ )

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ ΠΟΥ ΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΣ EUROBANK ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΜΕ ΔΟΣΕΙΣ ( ΑΤΟΚΕΣ Η ΕΝΤΟΚΕΣ ) ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ ΠΟΥ ΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΣ EUROBANK ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΜΕ ΔΟΣΕΙΣ ( ΑΤΟΚΕΣ Η ΕΝΤΟΚΕΣ ) ΑΠΟ ΤΗΝ EUROBANK EUROLINE = 60197606 EUROLINE = 60197607 EUROLINE = 60197608 EUROLINE = 601976 09 EUROLINE

Διαβάστε περισσότερα

Εκδρομή των μαθητών ΠΕΝΤΑΗΜΕΡΗ ΕΚΔΡΟΜΗ Γ ΛΥΚΕΙΟΥ ΤΟΥ 5 ου ΓΕΛ 2015

Εκδρομή των μαθητών ΠΕΝΤΑΗΜΕΡΗ ΕΚΔΡΟΜΗ Γ ΛΥΚΕΙΟΥ ΤΟΥ 5 ου ΓΕΛ 2015 ΠΡΟΣΦΟΡΑ 2015: Εκδρομή των μαθητών ΠΕΝΤΑΗΜΕΡΗ ΕΚΔΡΟΜΗ Γ ΛΥΚΕΙΟΥ ΤΟΥ 5 ου ΓΕΛ 2015 1 η ΕΠΙΛΟΓΗ: ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΠΕΙΡΑΙΑΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟ 1 η ΜΕΡΑ ΤΕΤΑΡΤΗ 11/02/2015 Αναχώρηση από το λιμάνι του Ηράκλειο

Διαβάστε περισσότερα

Τα καλύτερα ξενοδοχεία θα είναι εδώ 10 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2015

Τα καλύτερα ξενοδοχεία θα είναι εδώ 10 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2015 Τα καλύτερα ξενοδοχεία θα είναι εδώ 10 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2015 ο διοργανωτής Η SWOT δραστηριοποιείται στο χώρο του τουρισμού και εξειδικεύεται στη Διαχείριση & Οργάνωση Τουριστικών Επιχειρήσεων, στην Εκπροσώπηση

Διαβάστε περισσότερα

ΑΜΟΙΒΑΙΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ CITIFUND ΜΕΤΟΧΙΚΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟY

ΑΜΟΙΒΑΙΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ CITIFUND ΜΕΤΟΧΙΚΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟY ΑΡ.ΑΔΕΙΑΣ 108/02.02.1999 ΦEK 191/Β/08.03.1999 ΑΡ.ΑΔΕΙΑΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ: 30/634/08.02.2006 ΕΞΑΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ 30.06.2011 ( ΑΡΘΡΟ 28 Ν.3283/04 ) ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΙΔΟΣ ΤΡΕΧΟΥΣΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΣΕΙΣ: 0 100 1 δόση 101 200 4 δόσεις 201-400 6 δόσεις 401-600 8 δόσεις 601-800 10 δόσεις 800 και άνω 12 δόσεις

ΟΣΕΙΣ: 0 100 1 δόση 101 200 4 δόσεις 201-400 6 δόσεις 401-600 8 δόσεις 601-800 10 δόσεις 800 και άνω 12 δόσεις Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε το προϊόν που επιθυµείτε µε µηνιαίες άτοκες δόσεις σε όλα τα προϊόντα. Οι κάρτες των αντίστοιχων τραπεζών που συµµετέχουν στο πρόγραµµα άτοκων δόσεων φαίνονται παρακάτω.

Διαβάστε περισσότερα

DVD Παραπόνων Καταναλωτών Φροντίδας Ηλικιωμένων ΣΕΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΒΙΝΤΕΟ

DVD Παραπόνων Καταναλωτών Φροντίδας Ηλικιωμένων ΣΕΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΒΙΝΤΕΟ DVD Παραπόνων Καταναλωτών Φροντίδας Ηλικιωμένων ΣΕΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΒΙΝΤΕΟ «Έχω μια ανησυχία - Ένα βίντεο για τους ηλικιωμένους που λαμβάνουν φροντίδα, τις οικογένειες και φίλους τους» Noeline Brown

Διαβάστε περισσότερα

ΚΡΗΤΗ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ 11/4 (5 ΝΥΧΤΕΣ) MALIA MARE HOTEL 3* ΣΤΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟ. Επιχορήγηση από ΠΑΣΥΝΟ 10 ευρώ στις πιο πάνω τιμές (ανά άτομο) για τα μέλη της

ΚΡΗΤΗ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ 11/4 (5 ΝΥΧΤΕΣ) MALIA MARE HOTEL 3* ΣΤΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟ. Επιχορήγηση από ΠΑΣΥΝΟ 10 ευρώ στις πιο πάνω τιμές (ανά άτομο) για τα μέλη της ΠΑΓΚΥΠΡΙΑ ΣΥΝΤΕΧΝΙΑ ΝΟΣΗΛΕΥΤΩΝ (ΠΑ.ΣΥ.ΝΟ) Βερενίκης 14, Διαμ.104 Αγ. Δημήτριος, 2002 Στρόβολος, Λευκωσία Τηλ. 22379610 Φαξ. 22379611 27/03/2014 Ενημέρωση μελών Προκαθορισμένα πακέτα (ΑπόH.T.S. Hadjikakou

Διαβάστε περισσότερα

ΑΜΟΙΒΑΙΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΠΙΣΤΗ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΜΕΤΟΧΙΚΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΞΑΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2006 ( 01/01/06-30/06/06 )

ΑΜΟΙΒΑΙΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΠΙΣΤΗ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΜΕΤΟΧΙΚΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΞΑΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2006 ( 01/01/06-30/06/06 ) ΑΜΟΙΒΑΙΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΠΙΣΤΗ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΜΕΤΟΧΙΚΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ( ΦΕΚ 1862/Β/8-10-99 ) ΕΞΑΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2006 ( 01/01/06-30/06/06 ) 1. ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΡΘΡΟ 28 παρ.3 Ν.3283/04

Διαβάστε περισσότερα

Manessis top 10 hotels

Manessis top 10 hotels Manessis top 10 hotels Βραβεύουμε τους καλύτερους Των Ηλέκτρας Βισκαδουράκη και Ρίτας Καραγιώργου 50 travel times το χαμόγελο και την ευγένεια. Βελτιώνουμε τον επαγγελματισμό στις τουριστικές υπηρεσίες»

Διαβάστε περισσότερα

Επενδυτικές Επιλογές στην Ελληνική Αγορά

Επενδυτικές Επιλογές στην Ελληνική Αγορά Sharelink Securities & Financial Services Επενδυτικές Επιλογές στην Ελληνική Αγορά Σάββας Παστελής Executive Director Head Sales Marketing 4 Οκτωβρίου 2006 ΗΑΝΟΔΟΣ, Η ΠΤΩΣΗ ΚΑΙ Η ΑΝΑΚΑΜΨΗ ΤΟΥ Χ.Α.Α (ΑΠΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΗ: No 1. Προς. Τσιμισκή 29. 54626 Θεσσαλονίκη ΕΡΕΥΝΑ. Ακτοπλοϊκή σύνδεση Θεσσαλονίκης με τα νησιά του Βορείου Αιγαίου

ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΗ: No 1. Προς. Τσιμισκή 29. 54626 Θεσσαλονίκη ΕΡΕΥΝΑ. Ακτοπλοϊκή σύνδεση Θεσσαλονίκης με τα νησιά του Βορείου Αιγαίου Εταιρία Ερευνών-Δημοσκοπήσεων Τσιμισκή 3 54625 Θεσσαλονίκη ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΗ: No 1 Προς ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ (ΕΒΕΘ) Τσιμισκή 29 54626 Θεσσαλονίκη ΕΡΕΥΝΑ Ακτοπλοϊκή σύνδεση Θεσσαλονίκης

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα με θέμα: «Η SWOT ανάλυση ως βασική λειτουργία του προγραμματισμού του τουριστικού μάρκετινγκ. Μελέτη περίπτωσης: Σκιάθος».

Έρευνα με θέμα: «Η SWOT ανάλυση ως βασική λειτουργία του προγραμματισμού του τουριστικού μάρκετινγκ. Μελέτη περίπτωσης: Σκιάθος». Έρευνα με θέμα: «Η SWOT ανάλυση ως βασική λειτουργία του προγραμματισμού του τουριστικού μάρκετινγκ. Μελέτη περίπτωσης: Σκιάθος». Το ερωτηματολόγιο έχει συνταχθεί στα πλαίσια πτυχιακής εργασίας του τμήματος

Διαβάστε περισσότερα

Σύμβουλοι Επιχειρήσεων

Σύμβουλοι Επιχειρήσεων Σύμβουλοι Επιχειρήσεων Μαϊος 2013 _ περιεχόμενα Το Πρόγραμμα Αναμενόμενα οφέλη για τις επιχειρήσεις που θα συμμετάσχουν Διαδικασία συμμετοχής Ποιοι είμαστε _ Το Πρόγραμμα «Σχέδιο Δράσης στοχευμένων παρεμβάσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ PECODEA LTD

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ PECODEA LTD ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ PECODEA LTD Intercollege Consultancy Unit Λεμεσός Έκδοση 1 Μάρτιος 2007 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ # ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΛΙΔΑ 1 ΣΥΝΟΨΗ 1 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΛΑΓΟΥΜΙΝΤΖΗΣ, ΒΙΟΧΗΜΙΚΟΣ, PHD ΙΑΤΡΙΚΗΣ

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΛΑΓΟΥΜΙΝΤΖΗΣ, ΒΙΟΧΗΜΙΚΟΣ, PHD ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΛΑΓΟΥΜΙΝΤΖΗΣ, ΒΙΟΧΗΜΙΚΟΣ, PHD ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ Οι τεχνικές δειγματοληψίας είναι ένα σύνολο μεθόδων που επιτρέπει να μειώσουμε το μέγεθος των δεδομένων που

Διαβάστε περισσότερα

pet shop,, grocery super market ), pet shop , 2006 www.hellastat.eu

pet shop,, grocery super market ), pet shop , 2006 www.hellastat.eu Ετήσια επισκόπηση & προοπτικές που απορρέουν από συνεντεύξεις µε αρµόδια στελέχη του κλάδου Σύγκριση και µεταβολές στην συµπεριφοράεπιχειρήσεων & κλάδου στην συναλλακτική τούς συµπεριφορά (ηµέρες πληρωµής

Διαβάστε περισσότερα

www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ! www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ! Τα νέα δεδομένα στην υγεία Η Ελλάδα έχει το υψηλότερο ποσοστό ιδιωτικών δαπανών υγείας στην Ευρώπη (41%). Πάνω από 2 εκατομμύρια

Διαβάστε περισσότερα

ΑΤΤΙΚΗ. Οκτώβριος 2014

ΑΤΤΙΚΗ. Οκτώβριος 2014 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 09/07/2013 30/09/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ ΜΕΓΕΘΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ταυτότητα της έρευνας

Ταυτότητα της έρευνας GREEK PUBLIC OPINION Ταυτότητα της έρευνας Α Επωνυμία του διενεργήσαντος τη δημοσκόπηση: G.P.O. ΕΡΕΥΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΑΕ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Ν. ΠΛΑΣΤΗΡΑ 86 ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 21-937419-1, ΦΑΞ: 21-9374192 Email: gpo-ae@otenet.gr

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 12/04/2013 30/06/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

3. Παρακαλώ σηµειώστε µε Χ το βαθµό συµφωνίας ή διαφωνίας σας µε τις παρακάτω δηλώσεις:

3. Παρακαλώ σηµειώστε µε Χ το βαθµό συµφωνίας ή διαφωνίας σας µε τις παρακάτω δηλώσεις: ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η έρευνα µάρκετινγκ είναι η λειτουργία η οποία διασυνδέει τον καταναλωτή, τον πελάτη και το κοινό µε τον υπεύθυνο µάρκετινγκ, µέσω της πληροφόρησης, η οποία χρησιµοποιείται για την αναγνώριση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΡ. ΕΡΩΤΗΜ/ΓΙΟΥ:... ΗΜ/ΝΙΑ:... Καληµέρα/καλησπέρα σας, Ονοµάζοµαι...και είµαι συνεργάτης της Μentoring, µιας εταιρίας που διεξάγει έρευνες κοινής γνώµης. Αυτές

Διαβάστε περισσότερα

A t l a n t i s ATLANTIS. Η ολοκληρωµένη λύση στη µηχανοργάνωση Κέντρων Αισθητικής & Θαλασσοθεραπείας

A t l a n t i s ATLANTIS. Η ολοκληρωµένη λύση στη µηχανοργάνωση Κέντρων Αισθητικής & Θαλασσοθεραπείας A t l a n t i s ATLANTIS Η ολοκληρωµένη λύση στη µηχανοργάνωση Κέντρων Αισθητικής & Θαλασσοθεραπείας A TLANTIS Η εφαρµογή Atlantis έχει ήδη συµπληρώσει έξι χρόνια επιτυχηµένης λειτουργίας στα πιο γνωστά

Διαβάστε περισσότερα

www.hellastat.gr/industry_reports

www.hellastat.gr/industry_reports Ετήσια επισκόπηση & προοπτικές που απορρέουν από συνεντεύξεις µε αρµόδια στελέχη του κλάδου Σύγκριση και µεταβολές στην συµπεριφοράεπιχειρήσεων & κλάδου στην συναλλακτική τούς συµπεριφορά (ηµέρες πληρωµής

Διαβάστε περισσότερα

Προσφορές για POS από τις Τράπεζες στον ΙΣΡόδου ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΕΡΜΑΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΕΘΝΙΚΗ

Προσφορές για POS από τις Τράπεζες στον ΙΣΡόδου ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΕΡΜΑΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΕΘΝΙΚΗ Προσφορές για POS από τις Τράπεζες στον ΙΣΡόδου ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΕΡΜΑΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΕΘΝΙΚΗ ALPHA BANK EUROBANK Από 159 έως 429 + ΦΠΑ αγορά, 2-4 + ΦΠΑ μηνιαίο κόστος. Ελάχιστη διάρκεια παροχής υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

Μάθημα Επιχειρηματικότητας

Μάθημα Επιχειρηματικότητας Μάθημα Επιχειρηματικότητας Τίτλος Μαθήματος: «Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις & Καινοτομία» Έτος Διδασκαλίας: 4ο έτος σπουδών, εαρινό εξάμηνο Διδάσκεται σε συνδιδασκαλία με όλα τα τμήματα του Π.Κ. Διδάσκοντες:

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Χρέωση εξόδων µελέτης ή φακέλου ή προέγκρισης ή διαχείρισης καθώς και έξοδα µε συναφείς διατυπώσεις κατά τη χορήγηση τραπεζικών δανείων.

ΘΕΜΑ: Χρέωση εξόδων µελέτης ή φακέλου ή προέγκρισης ή διαχείρισης καθώς και έξοδα µε συναφείς διατυπώσεις κατά τη χορήγηση τραπεζικών δανείων. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανεξάρτητη Αρχή Πληροφορίες: ιονύσιος Ραυτόπουλος Ειδικός Επιστήµονας Αθήνα 21 Νοεµβρίου 2012 e-mail: draftopoul @synigoroskatanaloti. gr Αριθ. Πρωτ. :10362 ΠΡΟΣ: Πινακα αποδεκτών ΘΕΜΑ:

Διαβάστε περισσότερα

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΛΑΜΙΑΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΝΟΣΗΛΕΥΟΜΕΝΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΛΑΜΙΑΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΝΟΣΗΛΕΥΟΜΕΝΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ 5η ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ & ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΛΑΜΙΑΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΝΟΣΗΛΕΥΟΜΕΝΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ Θα πρέπει να συμπληρώσετε αυτό το ερωτηματολόγιο

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟΜΕΑΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΑ ΚΕΝΤΡΑ

ΤΟΜΕΑΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΑ ΚΕΝΤΡΑ Ο επιχειρηματικός τουρισμός αποτελεί έναν από τους πιο ισχυρούς τομείς της τουριστικής αγοράς παγκοσμίως. Συνέργιες Αγορών Ο επιχειρηματικός τουρισμός αποτελεί έναν από τους πιο ισχυρούς τομείς της τουριστικής

Διαβάστε περισσότερα

Χαλκιδική Με δικό σας μεταφορικό μέσο

Χαλκιδική Με δικό σας μεταφορικό μέσο Χαλκιδική Με δικό σας μεταφορικό μέσο STEFANI HOTEL*** άρτη ιθωνία Με Πρωινό 01/07-31/07 01/08 31/08 Δίκλινο 165 198 Σρίκλινο 148 178 HOTEL ELEA VILLAGE*** Ακτή Ελιά ιθωνία Με Πρωινό 11/06-22/07 23/07

Διαβάστε περισσότερα

Η Εταιρεία. Το 2006 η εταιρεία παίρνει άδεια επίσημα από την ΙΑΤΑ, αναβαθμίζοντας έτσι την εξυπηρέτηση των πελατών της με αμεσότητα και ταχύτητα.

Η Εταιρεία. Το 2006 η εταιρεία παίρνει άδεια επίσημα από την ΙΑΤΑ, αναβαθμίζοντας έτσι την εξυπηρέτηση των πελατών της με αμεσότητα και ταχύτητα. ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ Η Εταιρεία Η GSS International ιδρύθηκε από τον Κωσταντή Στράτο το 2000 και από τότε είναι μέλος του Πανελλήνιου Συνδέσμου Ταξιδιωτικών Γραφείων (ΗΑΤΤΑ). Το 2006 η εταιρεία παίρνει

Διαβάστε περισσότερα

Διανομή Οδηγού Καριέρας 2014

Διανομή Οδηγού Καριέρας 2014 Διανομή Οδηγού Καριέρας 2014 Ο Οδηγός Καριέρας εκδίδεται τα τελευταία χρόνια από το kariera.gr, αποτελώντας μέρος μιας συστηματικής και συνολικής προσπάθειας ώστε να έρθουν κοντά οι νέοι απόφοιτοι και

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

1. ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΜΕ 30/06/2009 (Αξίες σε Ευρώ).

1. ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΜΕ 30/06/2009 (Αξίες σε Ευρώ). ALLIANZ ΑΜΟΙΒΑΙΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΟΜΟΛΟΓΙΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ (Αρ. Αδείας 132/12.1.93 ΦΕΚ 40B/3.2.93) ΕΞΑΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ (ΠΕΡΙΟΔΟΥ 1/1/2009-30/06/2009) Άρθρο 28 Ν. 3283/2004 (ΦΕΚ 210/2.11.2004) 1. ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

6 η ιεθνής Έκθεσης Συνεδριακού Τουρισµού IMEX 2008 (Frankfurt a.m., 22-24.04.2008)

6 η ιεθνής Έκθεσης Συνεδριακού Τουρισµού IMEX 2008 (Frankfurt a.m., 22-24.04.2008) ΓΕΝΙΚΟ ΠΡΟΞΕΝΕΙΟ THΣ EΛΛΑ ΟΣ ΣΤΟ ΝΤΥΣΣΕΛΝΤΟΡΦ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ Ντύσσελντορφ, 05 Μαΐου 2008 6 η ιεθνής Έκθεσης Συνεδριακού Τουρισµού IMEX 2008 (Frankfurt a.m., 22-24.04.2008) Περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN

Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN Περιεχόμενα Η INTERAMERICAN σήμερα Ιστορική διαδρομή Η EUREKO Ηαποστολήμας Οι αξίες μας Οι δραστηριότητές μας Τα μεγέθη μας Οι αποζημιώσεις μας Η θέση μας στην αγορά Τα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΙI

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΙI ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΙI Τα χαρακτηριστικά των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών και πως αυτά μπορούν να προσδώσουν στον τραπεζικό οργανισμό ανταγωνιστικό και συγκριτικό πλεονέκτημα Καταθετικά

Διαβάστε περισσότερα

Δωρεάν. Παιδί έως 04 ετών Δωρεάν 4 250. Δωρεάν 4 180. Δωρεάν 4 295 (για κρατήσεις μέχρι 20/04) Παιδί έως 05 ετών Δωρεάν

Δωρεάν. Παιδί έως 04 ετών Δωρεάν 4 250. Δωρεάν 4 180. Δωρεάν 4 295 (για κρατήσεις μέχρι 20/04) Παιδί έως 05 ετών Δωρεάν ΚΕΝΤΡΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑ: Ακτή Ποσειδώνος 38, στον Ηλεκτρικό Σταθμό του Πειραιά 18531, Πειραιάς. Τηλ. 210 4101601. Φαξ: 210 4101603 ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΥΝΤΑΓΜΑΤΟΣ: Φιλελλήνων 7, Πλατεία Συντάγματος, 10557, Αθήνα

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρικές Παροχές και Benefits

Εταιρικές Παροχές και Benefits Εταιρικές Παροχές και Benefits Οι επιπτώσεις τους στο εργασιακό περιβάλλον 30/11/2005 Γιατί παρουσιάζουν ερευνητικό ενδιαφέρον; Το κόστος παροχών και benefits είναι υψηλό για τις επιχειρήσεις χωρίς να

Διαβάστε περισσότερα

Πάσχα 2013 στη Ρόδο 4ηµέρες 03-06/05/2013( ΩΡΕΑΝ DAYUSE ΣΤΟ RODOS PALACE) ΠΑΚΕΤΟ ΙΑΚΟΠΩΝ

Πάσχα 2013 στη Ρόδο 4ηµέρες 03-06/05/2013( ΩΡΕΑΝ DAYUSE ΣΤΟ RODOS PALACE) ΠΑΚΕΤΟ ΙΑΚΟΠΩΝ Πάσχα 2013 στη Ρόδο 4ηµέρες 03-06/05/2013( ΩΡΕΑΝ DAYUSE ΣΤΟ ) ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟ ΠΕΡΙΟΧΗ ΙΑΤΡΟΦΗ ΤΙΜΗ ΕΝΗΛΙΚΑ ΠΑΙ Ι 2-12 ΕΤΩΝ FAMILY ROOMS ATHENA 3* ΠΟΛΗ ΠΡΩΪΝΟ 225 165 DIONYSOS 4* ΙΞΙΑ ΠΡΩΪΝΟ 225 165 695 AMPHITRYON

Διαβάστε περισσότερα

ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ

ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ FLY & DRIVE ΕΙΔΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ PARKING ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ 4ΗΜ 28ε 5ΗΜ 35ε 6ΗΜ 37ε 7ΗΜ 45ε Στις παρακάτω τιμές περιλαμβάνονται

Διαβάστε περισσότερα

Η ποιότητα ζωής στα Ιωάννινα σήμερα

Η ποιότητα ζωής στα Ιωάννινα σήμερα Η ποιότητα ζωής στα Ιωάννινα σήμερα Μάιος 2008 PI0821 / Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ:

Διαβάστε περισσότερα

greek.ru ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΤΗ ΡΩΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΡΑΤΕΙΑ :: ΓΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ :: ΓΙΑ ΔΗΜΟΥΣ 12 χρόνια! since 2001

greek.ru ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΤΗ ΡΩΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΡΑΤΕΙΑ :: ΓΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ :: ΓΙΑ ΔΗΜΟΥΣ 12 χρόνια! since 2001 since 1 ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΤΗ ΡΩΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΡΑΤΕΙΑ :: ΓΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ :: ΓΙΑ ΔΗΜΟΥΣ Ο «αρχαιότερος» Διαδικτυακός Κόμβος για την Ελλάδα 1 χρόνια! μοναδικούς επισκέπτες την ημέρα! 1 μοναδικούς επισκέπτες ανά μήνα!

Διαβάστε περισσότερα

Η ποιότητα ζωής στη Λάρισα σήμερα

Η ποιότητα ζωής στη Λάρισα σήμερα Η ποιότητα ζωής στη Λάρισα σήμερα Μάιος 2008 PI0823 / Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ: ΤΥΠΙΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΒΟΙΩΤΙΑΣ ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΑΛΙΙΑΡΤΟΥ -- ΘΕΣΠΙΙΕΩΝ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΒΟΙΩΤΙΑΣ ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΑΛΙΙΑΡΤΟΥ -- ΘΕΣΠΙΙΕΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΒΟΙΩΤΙΑΣ ΗΜΟΣ ΑΛΙΑΡΤΟΥ - ΘΕΣΠΙΕΩΝ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΙΟ ΑΝΟΙΙΧΤΗΣ ΗΜΟΣΙΙΑΣ ΙΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΓΙΙΑ ΤΟ ΕΠΙΙΧΕΙΙΡΗΣΙΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2015 2019 ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΑΛΙΙΑΡΤΟΥ -- ΘΕΣΠΙΙΕΩΝ Με τον Κώδικα ήµων

Διαβάστε περισσότερα

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ. Μαρουσώ Παπανικολάου Αγίου Χαραλάμπους 6, Άμφισσα, Νομός Φωκίδος Τ.Κ. 33100. Τηλέφωνα Επικοινωνίας : Κινητό: 6937144285

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ. Μαρουσώ Παπανικολάου Αγίου Χαραλάμπους 6, Άμφισσα, Νομός Φωκίδος Τ.Κ. 33100. Τηλέφωνα Επικοινωνίας : Κινητό: 6937144285 ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ Μαρουσώ Παπανικολάου Αγίου Χαραλάμπους 6, Άμφισσα, Νομός Φωκίδος Τ.Κ. 33100 Τηλέφωνα Επικοινωνίας : Κινητό: 6937144285 ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ: Απρίλιος 2005, Μεταπτυχιακό Δίπλωμα ειδίκευσης στη

Διαβάστε περισσότερα

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ. 10/2013 ΣΕ ΕΞΕΛΙΞΗ Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης Διεθνές Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Πληροφορική και Διοίκηση»

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ. 10/2013 ΣΕ ΕΞΕΛΙΞΗ Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης Διεθνές Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Πληροφορική και Διοίκηση» ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Ονοματεπώνυμο ΑΝΔΡΕΑΔΟΥ ΕΙΡΗΝΗ-ΕΥΤΥΧΙΑ Διεύθυνση κατοικίας Σόλωνος 14, Κιλκίς Τηλ. Οικίας 23410-26210 Τηλ. Κινητό 6996660169 Email eirandreadi@gmail.com Ημ. Γέννησης

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 13/5/2013 1/7/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ ΜΕΓΕΘΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

καλοκαιρινών διακοπών

καλοκαιρινών διακοπών 8ήμερα πακέτα καλοκαιρινών διακοπών στα καλυτερα 5*, 4* & 3* superior Ξενοδοχεια στισ kaλυτερεσ τιμεσ!!! δειτε ολα τα ξενοδοχεια στο 16/06-06/07 & 25/08-29/09 07/07-20/07 21/07-24/08 ΖΑΚΥΝΘΟΣ MABELY HOTEL

Διαβάστε περισσότερα

Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ

Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ Γουρνάκης Δ. Παναγιώτης (Α.Μ.: 5268) Επιβλέπων Καθηγητής: Καθηγητής Μ. Χαλικιάς Α.Τ.Ε.Ι ΠΕΙΡΑΙΑ Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων νοείται το σύνολο των ενεργειών, στρατηγικών

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΨΕΙΣ ΓΟΝΕΩΝ/ΚΗΔΕΜΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ

ΑΠΟΨΕΙΣ ΓΟΝΕΩΝ/ΚΗΔΕΜΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ ΑΠΟΨΕΙΣ ΓΟΝΕΩΝ/ΚΗΔΕΜΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ Η παρούσα έρευνα πραγματοποιήθηκε στο 3 ο Πρότυπο Πειραματικό Δημοτικό Σχολείο Ευόσμου, κατά το διάστημα Μαρτίου-Απριλίου 2014. Αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΤΛΟΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΟΥ ΕΡΓΟΥ/ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ:

ΤΙΤΛΟΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΟΥ ΕΡΓΟΥ/ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ: ΤΙΤΛΟΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΟΥ ΕΡΓΟΥ/ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ: ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ - ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ ΘΕΡΜΟΚΟΙΤΙΔΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΜΕ ΑΚΡΩΝΥΜΙΟ «ΒΟΥΛΓΑΡΙΚΟ - ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ» ΚΑΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ, ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑΣ ΑΠΟΔΕΚΤΩΝ ΤΙΤΛΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ

ΠΙΝΑΚΑΣ ΑΠΟΔΕΚΤΩΝ ΤΙΤΛΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΑΠΟΔΕΚΤΩΝ ΤΙΤΛΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ Α) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΤΙΤΛΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ Πτυχίο Νομικής Α.Ε.Ι. ή το ομώνυμο πτυχίο ή δίπλωμα Ε.Α.Π. (Α.Ε.Ι.) ή Π.Σ.Ε. (Α.Ε.Ι.) της ημεδαπής ή ισότιμος τίτλος αντίστοιχης

Διαβάστε περισσότερα

Αναστολή/ Ανάκληση/ Γραπτή Επίπληξη 26.7.2012 Εργαστήριο GENOMEDICA Α.Ε. 568 Αναστολή 26.7.2012 Εργαστήριο οκιµών της Γ. Πόππης Ι.

Αναστολή/ Ανάκληση/ Γραπτή Επίπληξη 26.7.2012 Εργαστήριο GENOMEDICA Α.Ε. 568 Αναστολή 26.7.2012 Εργαστήριο οκιµών της Γ. Πόππης Ι. Ηµεροµηνία Απόφασης Ε.ΣΥ.. Επωνυµία Φορέα/ Εργαστηρίου Αρ. Πιστοποιητικού ιαπίστευσης / / Γραπτή Επίπληξη 26.7.2012 Εργαστήριο GENOMEDICA Α.Ε. 568 26.7.2012 Εργαστήριο οκιµών της Γ. Πόππης Ι. Καριοφύλλης

Διαβάστε περισσότερα

Έλεγχος του εγχειριδίου, των διεργασιών και των διαδικασιών της ποιότητας.

Έλεγχος του εγχειριδίου, των διεργασιών και των διαδικασιών της ποιότητας. ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Έλεγχος εγγράφων Κύριος σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να προσδιοριστούν οι αρμοδιότητες σύνταξης, ανασκόπησης, έγκρισης και διανομής όλων των εγγράφων και δεδομένων,

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ιανουάριος Μάρτιος 2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΑΠΟΨΕΙΣ ΤΩΝ ΕΙΔΙΚΩΝ

ΟΙ ΑΠΟΨΕΙΣ ΤΩΝ ΕΙΔΙΚΩΝ Οικονομικό Επιμελητήριο της Ελλάδος ΟΙ ΑΠΟΨΕΙΣ ΤΩΝ ΕΙΔΙΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΤΥΠΟ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ. Προς τον Μεσολαβητή Τραπεζικών-Επενδυτικών Υπηρεσιών (M.T.E.Y.)

ΕΝΤΥΠΟ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ. Προς τον Μεσολαβητή Τραπεζικών-Επενδυτικών Υπηρεσιών (M.T.E.Y.) β) σκοπός της επεξεργασίας είναι η εξέταση και η μεσολάβηση προκειμένου να διευκολυνθεί η εξωδικαστική επίλυση διαφορών που υποβάλλονται από τους ανωτέρω συναλλασσομένους στο Μεσολαβητή Τραπεζικών - Επενδυτικών

Διαβάστε περισσότερα

Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online. Συνοπτικός Οδηγός για τις νέες λειτουργίες Citibank Alerts & e-statement ΜΑΪΟΣ 2009

Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online. Συνοπτικός Οδηγός για τις νέες λειτουργίες Citibank Alerts & e-statement ΜΑΪΟΣ 2009 Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online Συνοπτικός Οδηγός για τις νέες λειτουργίες Citibank Alerts & e-statement 1 ΜΑΪΟΣ 2009 2 Υπηρεσία Citibank Alerts Υπηρεσία Citibank Alerts Citibank Alerts: Μια νέα,

Διαβάστε περισσότερα

HELLENIC MEMORIES TRAVEL SERVICES. Προσφορά για το Πρότυπο Πειραματικό ΓΕΛ Ηρακλείου

HELLENIC MEMORIES TRAVEL SERVICES. Προσφορά για το Πρότυπο Πειραματικό ΓΕΛ Ηρακλείου Προσφορά για το Πρότυπο Πειραματικό ΓΕΛ Ηρακλείου Ταυτότητα του Hellenic Memories Travel Services Μια επιχείρηση συνεπής με την ιστορία και τις υπηρεσίες. Το Hellenic Memories Travel Services δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Παροχή στοιχείων για την εργασιακή εφεδρεία του τακτικού προσωπικού ιδιωτικού δικαίου αορίστου χρόνου στο στενό και ευρύτερο δημόσιο τομέα

ΘΕΜΑ: Παροχή στοιχείων για την εργασιακή εφεδρεία του τακτικού προσωπικού ιδιωτικού δικαίου αορίστου χρόνου στο στενό και ευρύτερο δημόσιο τομέα ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΕΠΕΙΓΟΝ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Αθήνα, 5 Ιανουαρίου 2012 Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Η Δ Η Μ Ο Κ Ρ Α Τ Ι Α ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής. Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων - SAP

Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής. Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων - SAP Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων - SAP Στόχος είναι οι φοιτητές να κατανοήσουν την έννοια των Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων, πως αυτά εξυπηρετούν

Διαβάστε περισσότερα

Ερωτηµατολόγιο για τη συνολική εκτίµηση της ικανοποίησης από τη νοσηλεία

Ερωτηµατολόγιο για τη συνολική εκτίµηση της ικανοποίησης από τη νοσηλεία Ερωτηµατολόγιο για τη συνολική εκτίµηση της ικανοποίησης από τη νοσηλεία COMPREHENSIVE ASSESSMENT OF SATISFACTION WITH CARE Τη σύνταξη του ερωτηµατολογίου έκαναν οι: A. Bredart D. Razavi Ν. Deelvuax Tην

Διαβάστε περισσότερα