Η ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΩΝ ΑΓΡΟΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Η ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΩΝ ΑΓΡΟΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ"

Transcript

1 ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΓΕΩΠΟΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΕΙΔΙΚΕΥΣΗ «ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ» Η ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΩΝ ΑΓΡΟΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΛΑΜΠΡΟΥΛΗ ΙΩΑΝΝΑ ΓΕΩΠΟΝΟΣ Α.Π.Θ. ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ: ΌΛΓΑ ΙΑΚΩΒΙΔΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, 2010

2 ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΓΕΩΠΟΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΕΙΔΙΚΕΥΣΗ «ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ» Η ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΩΝ ΑΓΡΟΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΛΑΜΠΡΟΥΛΗ ΙΩΑΝΝΑ ΓΕΩΠΟΝΟΣ Α.Π.Θ. Τριμελής Εξεταστική Επιτροπή: Καθηγήτρια Όλγα Ιακωβίδου, Επιβλέπουσα Καθηγητής Ασημάκης Ψυχουδάκης, Εξεταστής Καθηγήτρια: Ειρήνη Τζίμητρα Καλογιάννη, Εξεταστής ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, 2010

3 Ευχαριστίες Η παρούσα διατριβή πραγματοποιήθηκε με την επιστημονική καθοδήγηση της κυρίας Όλγας Ιακωβίδου, καθηγήτρια της Γεωπονικής Σχολής του Α.Π.Θ.. Θα ήθελα να σας εκφράσω τη βαθιά μου ευγνωμοσύνη όχι μόνο για την αμέριστη συμπαράσταση καθ όλη τη διάρκεια της εκπόνησης της διατριβής, αλλά και για το ότι οι πόρτες του γραφείου σας και κυρίως της καρδιά σας είναι πάντα ανοιχτές για να μας ακούτε, να μας συμβουλεύετε και να μας δίνεται κουράγιο, όταν εμείς το χάνουμε. Σας ευχαριστώ θερμά. Δεν θα σας ξεχάσω ποτέ. Στο σημείο αυτό θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους τους υπευθύνους των Αναπτυξιακών και των Επιμελητηρίων της Κεντρικής Μακεδονίας, καθώς επίσης και των προγραμμάτων της ηλεκτρονικής προβολής των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, που ανταποκρίθηκαν άμεσα στο κάλεσμα μου για την αποστολή των απαραίτητων στοιχείων. Ιδιαίτερες ευχαριστίες οφείλω και στην κυρία Τζίμητρα, Καθηγήτρια της Γεωπονικής Σχολής του Α.Π.Θ. και στον κύριο Ζώτο, Καθηγητή της Οικονομικής Σχολής του Α.Π.Θ. για τις διευκρινήσεις που μου έδωσαν στο θεωρητικό κομμάτι της εργασίας, καθώς επίσης και στους κυρίους Μενεξέ Γεώργιο και Μιχαηλίδη Αναστάσιο, λέκτορες της Γεωπονικής Σχολής του Α.Π.Θ. για την ουσιαστική βοήθειά τους στο στάδιο της δημιουργίας του ερωτηματολογίου. Η προσπάθεια αυτή δε θα μπορούσε να ξεκινήσει και να φθάσει ως το τέλος, χωρίς τη βοήθεια, τη συμπαράσταση και την αγάπη της οικογένειάς μου. Γι αυτό το λόγο αφιερώνω αυτή τη διατριβή στους γονείς μου, Βασίλη και Μαριάννα Λαμπρούλη, καθώς και στην αδερφή μου Μαρία, ως ένα ελάχιστο δείγμα ευγνωμοσύνης. Τέλος, δε θα πρέπει να λησμονήσω να ευχαριστήσω την καλή μου φίλη Μάχη Συμεωνίδου, που με την παρότρυνση της και τις συμβουλές της με κινητοποίησαν να ολοκληρώσω τις μεταπτυχιακές μου υποχρεώσεις όσο γίνεται νωρίτερα. Λαμπρούλη Ιωάννα Θεσσαλονίκη, 2010

4 Περίληψη Κάθε επιχείρηση έχει την ανάγκη της προβολής, αφού ούτε αυτός που διαθέτει το καλύτερο προϊόν ή την καλύτερη υπηρεσία, ούτε αυτός που κατέχει την τέλεια τέχνη της πώλησης μπορεί να είναι βέβαιος ότι οι πελάτες θα αγοράσουν, χωρίς να χρειαστούν παρακίνηση. Η ανάγκη της προβολής απαιτείται αφού μέσω αυτής επιτυγχάνεται η πληροφόρηση των πελατών για την ύπαρξη της επιχείρησης, η δημιουργία ή η βελτίωση της εικόνας της, η αύξηση των πωλήσεων της, η απόκτηση πλεονεκτικότερης θέσης έναντι των ανταγωνιστών της, καθώς και η εξυπηρέτηση των πελατών της και μετά την χρησιμοποίηση αυτών των υπηρεσιών. Η προβολή των επιχειρήσεων μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους (διαφημιστικά φυλλάδια, χρηστικά αντικείμενα, διαφημίσεις στον τύπο), ένας από τους οποίους είναι μέσω του διαδικτύου. Η παρούσα διατριβή αποτέλεσε αρχικά μια προσπάθεια καταγραφής του αριθμού των αγροτουριστικών επιχειρήσεων που επιλέγουν το διαδίκτυο για να προβληθούν και στη συνέχεια επικεντρώθηκε στην μέτρηση της ορθότητας του σχεδιασμού τους, που ποσοτικοποιούν την ποιότητα των χαρακτηριστικών που διαθέτει. Για την μέτρηση αυτή χρησιμοποιήθηκαν πέντε κριτήρια αξιολόγησης, του περιεχομένου, της αλληλεπίδρασης, της παρουσίασης, της προωθητικής αξίας και της εμπιστευτικότητας. Κάθε κριτήριο περιελάμβανε ένα διαφορετικό αριθμό θεμάτων. Κάθε θέμα βαθμολογήθηκε με 10 βαθμούς και ανάλογα με τον αριθμό των θεμάτων που διαθέτει κάθε κριτήριο, οι ιστοσελίδες κατατάσσονται σε χαμηλό, μεσαίο και υψηλό επίπεδο αξιολόγησης. Στο σημείο αυτό έγινε και μια παραδοχή ότι τα θέματα όλων των κριτηρίων είναι ισάξια, αφού το αγροτουριστικό προϊόν για να είναι ολοκληρωμένο θα πρέπει να διαθέτει θέματα όχι μόνο για την ίδια την επιχείρηση, αλλά και για την περιοχή εγκατάστασης της. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης που προέκυψαν έδειξαν ότι σχεδόν οι μισές αγροτουριστικές επιχειρήσεις διαθέτουν προσωπικές ιστοσελίδες για να προβληθούν. Οι ιστοσελίδες αυτές δεν χαρακτηρίζονται από υψηλό επίπεδο περιεχομένου, παρουσιάζουν χαμηλή αλληλεπίδραση, εμφανίζουν μεσαίο επίπεδο παρουσίασης, ενώ η προωθητική τους αξία και η εμπιστευτικότητα τους είναι σε χαμηλά επίπεδα. Σημαντικό είναι επίσης, ότι σχεδόν οι μισές ιστοσελίδες των αγροτουριστικών καταλυμάτων χαρακτηρίζονται από πολυγλωσσικότητα, με επικρατέστερη την αγγλική ή κάποιον συνδυασμό με αυτήν, πετυχαίνοντας με αυτόν τον τρόπο την αύξηση της τουριστικής της ζήτησης. Λέξεις κλειδιά: Αγροτικός τουρισμός, Προσωπικές ιστοσελίδες και Κριτήρια αξιολόγησης.

5 Abstract Every business has the need of projection, since neither he who disposes the best product or the best service nor he who possesses the perfect art of sale can be sure that the customers will buy without need any incitent. The need of projection is being demanded since according to that can be achieved the information of the customers for the existence of a business such as the creation or improvement of her image, the raise of her sales, the acquirement of more advantage place against competitors as well as the best attendance of her customers even after the use of these services.the projection of business can take place through a lot of ways such as advertising leaflets, using objects, press advertisements but the most common of all is the use of network. The following stay was originally composed as an attempt of inventory for the number of agricultural business who choose the network as a mean in order to be proposed and lately focused to the measurement of the accuracy of their design, which are quantitated the quality of their characteristics. For this measurement have been used five standards of evaluation a) the content, b) the interactivity, c) the site attractiveness, d) the promotional value, e) the security. Every standard includes a different number of issues. Every issue was marked with 10 points and according with the number of issues that each standard disposes the websites are being classified in low, medium, high level of evaluation. In this point is being accepted that the issues of all standards are equal since the agricultural product in order to be forfilled must disposes issues not only for the business itself but also for the area of her installation. The results of this analysis which appeared has shown that almost half of agricultural business dispose personal websites in order to be advertised. These websites are not been characterized of high level of content, but also they present low interactivity, they seem to appear medium level of site attractiveness and lastly their promotional value and security are in low level. It is also important that almost half of the websites refering to agricultural lodgings are being characterized from multiglotation with the most common of all, the English language or a combination with her, achieving with this method the raise of its tourist demand. Key words: Rural tourism or Agricultural tourism, Websites and Criteria evaluation.

6 Περιεχόμενα Κεφάλαιο Πρώτο 1.1 Προβληματική της Έρευνας Στόχοι και Υποθέσεις της Έρευνας Διάρθρωση της έρευνας... 3 Κεφάλαιο Δεύτερο 2.1 Βασικές Έννοιες και Εξελίξεις Τουριστικό Μάρκετινγκ Μείγμα Μάρκετινγκ Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ Αγροτουριστική Επιχείρηση Προβολή Αγροτουριστικών Επιχειρήσεων Διαδικτυακή Διαφήμιση Σύγκριση Παραδοσιακών Μέσων Διαφήμισης με τη Διαδικτυακή Διαφήμιση Το Διαδίκτυο σε Αριθμούς Ευρωπαϊκή Ένωση Ελλάδα Κεφάλαιο Τρίτο 3.1 Μέτρηση Αποτελεσματικότητας μιας Διαδικτυακής Ιστοσελίδας Αποτελέσματα Παρόμοιων Ερευνών i

7 Κεφάλαιο Τέταρτο 4. Κοινοτικά Προγράμματα που Ενισχύουν την Ηλεκτρονική Προβολή της Αγροτουριστικής Επιχείρησης Δικτυωθείτε Μικρές Επιχειρήσεις & Τεχνολογική Ώθηση Ψηφιακή Σύγκλιση Κεφάλαιο Πέμπτο 5. Περιγραφή Περιοχής Έρευνας Γενικά Στοιχεία Αγροτουριστικοί Πόροι του Νομού Πέλλας Αγροτουριστικοί Πόροι του Νομού Ημαθίας Αγροτουριστικοί Πόροι του Νομού Σερρών Αγροτουριστικοί Πόροι του Νομού Χαλκιδικής Αγροτουριστικοι Πόροι του Νομού Πιερίας Αγροτουριστικοί Πόροι του Νομού Θεσσαλονίκης Αγροτουριστικοί Πόροι του Νομού Κιλκίς Κεφάλαιο Έκτο 6. Μεθοδολογία Έρευνας Εισαγωγή Σχεδιασμός Ερωτηματολογίου Συμπλήρωση Ερωτηματολογίου Κωδικοποίηση ερωτηματολογίων Αξιολόγηση των ιστοσελίδων ii

8 Κεφάλαιο Έβδομο 7. Αποτελέσματα Στατιστικής Επεξεργασίας Δεδομένων Έρευνας Το Κριτήριο του Περιεχομένου της Ιστοσελίδας Αξιολόγηση των Πληροφοριών που αφορούν την Ίδια την Επιχείρηση Αξιολόγηση των Πληροφοριών που αφορούν την Ευρύτερη Περιοχή Εγκατάστασης της Επιχείρησης Το Κριτήριο της Αλληλεπίδρασης της Ιστοσελίδας Το Κριτήριο της Παρουσίασης της Ιστοσελίδας Το Κριτήριο της Προωθητικής Αξίας της Ιστοσελίδας Το Κριτήριο της Εμπιστευτικότητας της Ιστοσελίδας Γενικότερες Πληροφορίες της Ιστοσελίδας Αξιολόγηση των Ιστοσελίδων των Αγροτουριστικών Επιχειρήσεων της Κεντρικής Μακεδονίας Αξιολόγηση των Ιστοσελίδων των Αγροτουριστικών Επιχειρήσεων των Νομών της Κεντρικής Μακεδονίας Το Κριτήριο του Περιεχομένου Το Κριτήριο της Αλληλεπίδρασης Το Κριτήριο της Παρουσίασης Το Κριτήριο της Προωθητικής Αξίας Το Κριτήριο της Εμπιστευτικότητας Κεφάλαιο Όγδοο 8.1 Συμπεράσματα Προτάσεις για περαιτέρω έρευνα iii

9 Βιβλιογραφία Ελληνική Βιβλιογραφία Ξένη Βιβλιογραφία Ηλεκτρονικές Διευθύνσεις Παραρτήματα Παράρτημα Ι Πίνακες Παράρτημα ΙΙ Αποτελέσματα στατιστικής ανάλυσης Παράρτημα ΙΙΙ Ηλεκτρονικές διευθύνσεις αγροτουριστικών επιχειρήσεων Παράρτημα IV Ερωτηματολόγιο iv

10 Περιεχόμενα Πινάκων Πίνακας : Διαχρονική εξέλιξη των δυο κυριότερων λόφων προήγησης στο διαδίκτυο στην Ελλάδα, τα έτη Πίνακας 4.1.1: Γεωγραφική κατανομή των επιχειρήσεων και της χρηματοδότησης ανά Περιφέρεια της πρώτης ενέργειας του Προγράμματος «Δικτυωθείτε» Πίνακας 4.1.2: Γεωγραφική κατανομή των επιχειρήσεων ανά Περιφέρειες, που έλαβαν εκπαιδευτική στήριξη για τις νέες τεχνολογίες στο Πρόγραμμα «Δικτυωθείτε» Πίνακας 4.2.1: Γεωγραφική κατανομή των επιχειρήσεων ανά Περιφέρειες, που έλαβαν χρηματοδότηση από το Πρόγραμμα «ΜΕΤΕΧΩ» Πίνακας 7.1: Σύνολο αγροτουριστικών καταλυμάτων και αριθμός επιχειρήσεων που διαθέτουν προσωπική ιστοσελίδα στους νομούς της Κεντρικής Μακεδονίας Πίνακας : Θέματα του κριτηρίου περιεχόμενο της ιστοσελίδας, που αφορούν πληροφορίες σχετικές με την επιχείρηση Πίνακας : Θέματα του κριτηρίου του περιεχόμενο της ιστοσελίδας, που αφορούν πληροφορίες γενικά για την περιοχή Πίνακας 7.2.1: Θέματα του κριτηρίου της αλληλεπίδρασης της ιστοσελίδας Πίνακας 7.3.2: Στοιχεία του κριτηρίου της παρουσίασης της ιστοσελίδας Πίνακας 7.4.1: Στοιχεία του κριτηρίου της προωθητικής αξίας της ιστοσελίδας Πίνακας 7.5.1: Στοιχεία του κριτηρίου της εμπιστευτικότητας της ιστοσελίδας Πίνακας 7.6.1: Στοιχεία που διαθέτει η αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μιας αγροτουριστικής επιχείρησης Πίνακας Αποτελέσματα αξιολόγησης των ιστοσελίδων των αγροτουριστικών καταλυμάτων με βάση τα πέντε κριτήρια Πίνακας : Αξιολόγηση των ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων των νομών της Κεντρικής Μακεδονίας, με βάση το κριτήριο του περιεχομένου Πίνακας : Αξιολόγηση των ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων των νομών της Κεντρικής Μακεδονίας, με βάση το κριτήριο της αλληλεπίδρασης v

11 Πίνακας : Αξιολόγηση των ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων των νομών της Κεντρικής Μακεδονίας, με βάση το κριτήριο της παρουσίασης Πίνακας : Αξιολόγηση των ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων των νομών της Κεντρικής Μακεδονίας, με βάση το κριτήριο της προωθητικής αξίας Πίνακας : Αξιολόγηση των ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων των νομών της Κεντρικής Μακεδονίας, με βάση το κριτήριο της εμπιστευτικότητας vi

12 Περιεχόμενα Διαγραμμάτων Διάγραμμα : Η πρόσβαση των ατόμων των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης των 27 (EU 27) στο διαδίκτυο, τα έτη Διάγραμμα : Ηλικιακή και κατά φύλο κατανομή χρηστών στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης των 27 (EU 27), τα έτη 2006 και Διάγραμμα : Κατανομή χρηστών κατά ηλικία και μόρφωση στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης των 27 (EU 27), το έτος Διάγραμμα : Λόγοι χρησιμοποίησης του διαδικτύου από τους χρήστες της Ευρωπαϊκής Ένωσης των 27 (EU 27), το έτος Διάγραμμα : Διαχρονική εξέλιξη της χρήσης ηλεκτρονικού υπολογιστή και πρόσβασης στο διαδίκτυο στην Ελλάδα, τα έτη Διάγραμμα : Διαχρονική εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα, τα έτη Διάγραμμα : Αξιολόγηση των προσωπικών ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων με βάση το κριτήριο του περιεχομένου Διάγραμμα 7.2.1: Αξιολόγηση των προσωπικών ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων με βάση το κριτήριο της αλληλεπίδρασης Διάγραμμα 7.3.1: Αξιολόγηση των προσωπικών ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων με βάση το κριτήριο της παρουσίασης Διάγραμμα Αξιολόγηση των προσωπικών ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων, με βάση το κριτήριο της προωθητικής αξίας Διάγραμμα 7.5.1: Αξιολόγηση των προσωπικών ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων, με βάση το κριτήριο της εμπιστευτικότητας Περιεχόμενα Χαρτών Χάρτης 5.1.1: Νομοί που αποτελούν την Κεντρική Μακεδονία vii

13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΡΩΤΟ

14 1.1 Προβληματική της Έρευνας Την σημερινή εποχή, οι νέες τεχνολογίες που αφορούν στην πληροφορική και στην επικοινωνία εξαπλώνονται ταχύτατα σε όλο το φάσμα της καθημερινότητας του ανθρώπου, δίνοντας τη δυνατότητα να αναζητηθούν μια σειρά από θέματα, όπως είναι πληροφορίες για ταξίδια και καταλύματα. Αυτό έχει μετατρέψει το διαδίκτυο σε ένα από τα πιο αποτελεσματικά μέσα διαφήμισης, προκαλώντας την ανάγκη της παρουσίας των επιχειρήσεων τουρισμού στο διαδίκτυο, αφού πλέον μια επιχείρηση δεν αρκεί να προσφέρει μόνο το καλύτερο προϊόν, θα πρέπει να το προβάλει κιόλας. Η απόκτηση αποκλειστικά και μόνο προσωπικής σελίδας μιας τουριστικής επιχείρησης δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχία της, αφού οι χρήστες του διαδικτύου έχουν ολοένα και περισσότερες απαιτήσεις από τα εν λόγω sites. Υπάρχουν πάρα πολύ τομείς, στους οποίους θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη έμφαση, μερικοί από τους οποίους είναι οι πληροφορίες που διαθέτει, η εμφάνιση του, η διατήρηση του ενδιαφέροντος του χρήστη πέρα από την απλή επίσκεψη του και η ασφάλεια που του παρέχει σε ενδεχόμενη συναλλαγή. Όλα αυτά κάνουν τον επισκέπτη να είναι ένα μόνο κλικ μακριά από τη μετάβαση του σε πελάτη της ίδιας της επιχείρησης ή σε πελάτη κάποιας ανταγωνιστικής. Για τη δημιουργία πετυχημένης προσωπικής ιστοσελίδας σε μια τουριστική επιχείρηση απαιτείται συνεχόμενη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της ανά τακτά χρονικά διαστήματα, κάτι που επιτυγχάνεται με τη βοήθεια πολλαπλών κριτηρίων. Μέχρι τώρα δεν έχει δημιουργηθεί ένας κανόνας για το ποια είναι τα αποτελεσματικότερα κριτήρια που θα χρησιμοποιηθούν και από ποια στοιχεία θα αποτελούνται, κάτι που αφήνεται αποκλειστικά και μόνο στην κρίση του κάθε ερευνητή. Ο έλεγχος αυτός διαδραματίζει πολύ σημαντικό ρόλο, αφού η ηλεκτρονική σελίδα μιας επιχείρησης αποτελεί το δημόσιο πρόσωπο της και ενδεχομένως τον μοναδικό τρόπο επικοινωνίας με τον πελάτη. Είναι λοιπόν προφανές ότι η ιστοσελίδα οφείλει να καλλιεργεί και να προστατεύει την εικόνα της επιχείρησης της. 1

15 1.2 Στόχοι και Υποθέσεις της Έρευνας Κύριος στόχος της παρούσας εργασίας είναι να μελετηθεί κατά πόσο οι αγροτουριστικές επιχειρήσεις επιλέγουν το διαδίκτυο ως μέσο προβολής τους, καθώς επίσης και να μετρηθεί η αποτελεσματικότητα των ιστοσελίδων τους με βάση τα κριτήρια του περιεχομένου, της αλληλεπίδρασης, της παρουσίασης, της προωθητικής αξίας και της εμπιστευτικότητας. Με βάση τον αντικειμενικό σκοπό της έρευνας διαμορφωθήκαν οι παρακάτω υποθέσεις: 1. Η πλειοψηφία των αγροτουριστικών καταλυμάτων επιλέγουν το διαδίκτυο, ως μέσο προβολής 2. Οι ηλεκτρονικές σελίδες των αγροτουριστικών επιχειρήσεων χαρακτηρίζονται από υψηλό επίπεδο περιεχομένου 3. Οι προσωπικές ιστοσελίδες των αγροτουριστικών επιχειρήσεων παρουσιάζουν μεσαία αλληλεπίδραση 4. Τα sites των αγροτουριστικών καταλυμάτων εμφανίζουν υψηλό επίπεδο παρουσίασης 5. Η προωθητική αξία των προσωπικών ιστοσελίδων των επιχειρήσεων αγροτικού τουρισμού αναμένεται να είναι σε χαμηλά επίπεδα 6. Οι προσωπικές ιστοσελίδες δε χαρακτηρίζονται από εμπιστευτικότητα 7. Οι προσωπικές ιστοσελίδες των αγροτουριστικών καταλυμάτων απευθύνεται και σε τουρίστες ξένων χωρών, εκτός της Ελλάδας. 2

16 1.3 Διάρθρωση της έρευνας Η παρούσα εργασία διαρθρώνεται σε οχτώ κεφάλαια. Στο πρώτο κεφάλαιο αναλύεται η προβληματική της έρευνας και οι στόχοι και οι υποθέσεις που τέθηκαν προς διερεύνηση. Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται αναφορά σε βασικές έννοιες, που αφορούν το τουριστικό και ηλεκτρονικό μάρκετινγκ, το μείγμα μάρκετινγκ και την αγροτουριστική επιχείρηση. Στη συνέχεια, περιγράφεται γενικά η ανάγκη προβολής των αγροτουριστικών επιχειρήσεων και ειδικότερα η σπουδαιότητα της διαδικτυακής διαφήμισης, η οποία στη συνέχεια συγκρίνεται με τα παραδοσιακά μέσα διαφήμισης (εφημερίδες, περιοδικά, ραδιόφωνο, τηλεόραση και υπαίθρια μέσα), ενώ μετέπειτα, παρουσιάζεται το διαδίκτυο σε αριθμούς, τόσο για τις χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όσο και για την Ελλάδα. Στο τρίτο κεφάλαιο αναλύονται τα κριτήρια αξιολόγησης, που έχουν χρησιμοποιηθεί από προηγούμενες έρευνες και τα αποτελέσματα που προέκυψαν, ενώ στο τέταρτο κεφάλαιο καταγράφονται τα σημαντικότερα κοινοτικά προγράμματα, που ενίσχυσαν και ενισχύουν την ηλεκτρονική προβολή των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η περιοχή της έρευνας, που στην συγκεκριμένη περίπτωση είναι η Περιφέρεια της Κεντρικής Μακεδονίας. Σ αυτό δίνονται πληροφορίες για τη γεωγραγική της θέση, τη διοικητική της διαίρεση, την οικονομική της δραστηριότητα, καθώς επίσης και για το σύνολο των αγροτουριστικών καταλυμάτων που λειτουργούν σε κάθε νομό και τους αγροτουριστικού πόρους που προκάλεσαν αυτήν την ανάπτυξη. Στο έκτο κεφάλαιο αναλύεται η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε, ενώ στο έβδομο αναλύονται τα αποτελέσματα της στατιστικής επεξεργασίας των δεδομένων της έρευνας. Σε αυτό το κεφάλαιο παρουσιάζεται ο αριθμός των αγροτουριστικών επιχειρήσεων διαμονής που χρησιμοποιούν την προσωπική ιστοσελίδα, ως μέσο προβολής, καθώς επίσης και τα κριτήρια (περιεχόμενο, αλληλεπίδραση, παρουσίαση, προωθητική αξία και εμπιστευτικότητα), με τα οποία αξιολογούνται αυτές οι ιστοσελίδες. Στο όγδοο κεφάλαιο της διατριβής δίνονται τα κυριότερα συμπεράσματα και οι προτάσεις για περαιτέρω έρευνα. Η διατριβή ολοκληρώνεται με τις βιβλιογραφικές αναφορές και με τα παραρτήματα, όπου συγκεντρώνεται ένας αριθμός πινάκων, στοιχείων, ηλεκτρονικών διευθύνσεων των προσωπικών ιστοσελίδων των αγροτουριστικών επιχειρήσεων, που επιλέχθηκε να μην συμπεριληφθούν στο κυρίως σώμα της διατριβής για καθαρά λόγους αισθητικής παρουσίασης. Στο τέλος, παρατίθεται το ερωτηματολόγιο που σχεδιάστηκε και χρησιμοποιήθηκε αποκλειστικά και μόνο για αυτήν την έρευνα. 3

17 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΕΥΤΕΡΟ

18 2.1 Βασικές Έννοιες και Εξελίξεις Τουριστικό Μάρκετινγκ Το μάρκετινγκ υιοθετήθηκε για πρώτη φορά από τις επιχειρήσεις παραγωγής καταναλωτικών αγαθών υψηλής ανταγωνιστικότητας, γι αυτό το λόγο, ο ορισμός που δινόταν ήταν η επιχειρηματική λειτουργία, που στόχευε στην πώληση κάποιου προϊόντος και στην επίτευξη μέσω αυτού κέρδους (Μπενετάτος και άλλοι, 2004, σελ 1998). Τα τελευταία χρόνια, όμως, διαπιστώθηκε ότι το μάρκετινγκ των προϊόντων δεν αναπτύσσεται με τις ίδιες αρχές και τεχνικές, όπως αναπτύσσεται το μάρκετινγκ των υπηρεσιών και συγκεκριμένα των τουριστικών υπηρεσιών (Γούναρης, 2003, σελ 21). Σύμφωνα με την American Marketing Association, τουριστικό μάρκετινγκ είναι «η διαδικασία σχεδιασμού και εκτέλεσης της σύλληψης, τιμολόγησης, προώθησης και διανομής ιδεών, αγαθών και υπηρεσιών για δημιουργία ανταλλαγών, που ικανοποιούν αντικειμενικούς στόχους ατόμων και οργανισμών» (Coupey, 2001, σελ 14). Αποτελεί δηλαδή, μια φιλοσοφία διοίκησης και συντονισμού όλων των ενεργειών μιας επιχείρησης, κάτι που απαιτεί συλλογική προσπάθεια από όλα τα τμήματα της και από όλο το ανθρώπινο δυναμικό της (Ρίγγας και Ανταλουδάκη, 2007, σελ 121). Η σπουδαιότητα του μάρκετινγκ για όλες τις επιχειρήσεις του τουρισμού γίνεται περισσότερο έκδηλη στις περιπτώσεις που ο τουρίστας έχει τη δυνατότητα να επιλέξει περισσότερες του ενός προϊόντα ή υπηρεσίες. Προσπαθεί δηλαδή, να διεγείρει το ενδιαφέρον του, μέσω της χρήσης των κατάλληλων προωθητικών μέσων, ώστε να αγοράσει το προϊόν/υπηρεσία της ίδιας αντί των ανταγωνιστών της. Έτσι, γίνεται κατανοητό ότι το μάρκετινγκ είναι χρήσιμο εργαλείο στα χέρια εκείνων που ασχολούνται με τον τουριστικό τομέα και αναμφισβήτητα μπορεί να αποτελέσει συγκριτικό πλεονέκτημα για εκείνους, που έχουν αντιληφθεί την χρησιμότητα του και παράλληλα, το εφαρμόζουν σωστά (Ανδριώτης, 2007, σελ 45 48). 5

19 2.1.2 Μείγμα Μάρκετινγκ Προτού επιτευχθεί η ικανοποίηση των πελατών, η επιχείρηση θα πρέπει να υλοποιήσει μια σειρά από δραστηριότητες, που είναι απαραίτητες να γίνουν, ώστε να πραγματοποιηθεί η απόκτηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας από τους τουρίστες. Ο συνδυασμός αυτών των δραστηριοτήτων αποτελεί το μείγμα μάρκετινγκ. Με λίγα λόγια, μείγμα μάρκετινγκ ορίζεται «το σύνολο των επικοινωνιακών προσπαθειών προβολής των υπηρεσιών ενός οργανισμού, που έχουν ως σκοπό την επίτευξη ενός επιθυμητού επιπέδου ζήτησης», είτε βραχυχρόνια, είτε μακροχρόνια (Μπενετάτος και άλλοι, 2004, σελ ). Το μείγμα μάρκετινγκ περιλαμβάνει παραδοσιακά τέσσερα στοιχεία, που είναι γνωστά με την ονομασία «τα 4Πι» (ή τα 4P) του μάρκετινγκ: το προϊόν (Product), η τιμή (Price), η περιοχή (Place) και η προβολή (Promotion) (Muhcina and Popovici, 2008). Αναλυτικότερα, είτε είναι υλικό, είτε άυλο, το προϊόν δε θα πρέπει να είναι σταθερό, αλλά συνεχώς να τροποποιείται, ώστε να καλύπτει όσο γίνεται περισσότερο τις μεταβολές των αναγκών και των επιθυμιών των τουριστών (Ανδριώτης, 2007, σελ ). Επιπλέον, η τιμή αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την κερδοφορία μιας επιχείρησης τουρισμού, αφού είναι το μοναδικό στοιχείο του μείγματος μάρκετινγκ που δημιουργεί έσοδα, σε αντίθεση με τα υπόλοιπα στοιχεία (Hakansson and Waluszewski, 2005). Όσον αφορά την περιοχή, αυτή τα τελευταία χρόνια έχει αποκτήσει διαφορετική ερμηνεία, αφού εκτός από την τοποθεσία της επιχείρησης, προστίθεται και το μέρος που βρίσκονται τα σημεία πώλησης της (κανάλια διανομής) (Muhcina and Popovici, 2008). Τέλος, η προβολή του προϊόντος αποτελεί μια βασική επικοινωνία ανάμεσα στην τουριστική επιχείρηση και στους τουρίστες της (υφιστάμενοι, υποψήφιοι), ώστε να τους ενημερώσει για τα οφέλη του προϊόντος ή της υπηρεσίας που πωλεί (Muhcina and Popovici, 2008, Hakansson and Waluszewski, 2005). Το ποιος συνδυασμός από τα Πι του μείγματος μάρκετινγκ θα επιλεγεί από μια τουριστική επιχείρηση εξαρτάται κατά κύριο λόγο από την φιλοσοφία που έχει υιοθετήσει. Δεν υπάρχει δηλαδή, ιδανικός συνδυασμός μείγματος μάρκετινγκ, αφού ακόμα και ο ίδιος συνδυασμός δίνει στην επιχείρηση τουρισμού διαφορετικά αποτελέσματα κάθε φορά (Morrison, 1999, σελ ). 6

20 2.1.3 Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ Με τον όρο ηλεκτρονικό μάρκετινγκ εννοείται «η διαδικασία της δημιουργίας και διατήρησης σχέσεων με τον πελάτη μέσω online δραστηριοτήτων, έτσι ώστε να διευκολύνεται η ανταλλαγή ιδεών, προϊόντων και υπηρεσιών και να ικανοποιούνται οι στόχοι και των δύο πλευρών» (Μπελίδης και άλλοι, 2007, σελ 77). Με αυτό το είδος μάρκετινγκ επιτυγχάνεται αποτελεσματικότερο εμπόριο. H διαφορά που προκύπτει με τις κλασικές μορφές εμπορίου είναι ότι τα 4P δύσκολα περιγράφουν την ηλεκτρονική πραγματικότητα, καθώς το προϊόν και η θέση υφίστανται σημαντική διαφοροποίηση, η τιμή ουσιαστικά απαξιώνεται, ενώ η προώθηση επεκτείνεται και στο νέο ηλεκτρονικό μέσο (Σκιαδάς και Μαρκάκη, 2001, σελ 286). Συγκεκριμένα, το προϊόν ή υπηρεσία στο ηλεκτρονικό μάρκετινγκ αποκτά μια πολυδιάσταση, αφού συμπεριλαμβάνεται και η ίδια η προσωπική ιστοσελίδα της επιχείρησης στη διαδικασία πειθού του τουρίστα, ώστε να επιτευχθεί μια οικονομικής φύσεως συναλλαγή. Όσον αφορά την έννοια της τιμής, αυτή είναι ίδια και στις παραδοσιακές μορφές εμπορίου και στον κυβερνοχώρο, αφού αποτελεί το χρηματικό αντίτιμο για την απόκτηση ενός αντικειμένου ή μιας υπηρεσίας, που προσφέρει η αγροτουριστική επιχείρηση. Η θέση περιλαμβάνει: το δικτυακό χώρο, την οθόνη του ηλεκτρονικού υπολογιστή του εκάστοτε επισκέπτη που αναπαράγει και προβάλει τις εικόνες και τους ήχους του web site και τα γραφεία, στα οποία γίνεται η ετοιμασία και η τροποποίηση της ιστοσελίδας, καθώς επίσης και η παρακολούθηση της επαφής με τους πελάτες. Επιπλέον, συμπεριλαμβάνεται και η θέση (σειρά εμφάνισης) της αγροτουριστικής επιχείρησης στις μηχανές αναζήτησης (Σκιαδάς και Μαρκάκη, 2001, σελ ). Τέλος, η προβολή της αγροτουριστικής επιχείρησης γίνεται μέσω της ίδιας της ιστοσελίδας της επιχείρησης, καθώς επίσης και μέσω των κλασικών καναλιών, ακόμα και αν η δεύτερη κατέχει μια συμπληρωματική θέση στην προβολή της. Δηλαδή, οι καταχωρήσεις της στον τύπο ή στην τηλεόραση επιβάλλεται να παραπέμπουν στο δικτυακό τόπο, ώστε να μπορούν να την επισκεφτούν οι τουρίστες της ανά πάσα στιγμή (Βλαχοπούλου, 2003, σελ 288, 351). 7

21 2.1.5 Αγροτουριστική Επιχείρηση Τα πρώτα χρόνια ανάπτυξης του αγροτικού τουρισμού, οι αγροτουριστικές επιχειρήσεις παρείχαν μόνο κάποιο είδος καταλύματος και στην καλύτερη περίπτωση εστίαση στους επισκέπτες τους. Με την πάροδο του χρόνου, όμως, άρχισε να προσφέρεται ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και αγαθών που ενσωματώθηκαν ομοιόμορφα με την κοινωνία, τον πολιτισμό, το περιβάλλον και το αγροτικό τοπίο της περιοχή. Γι αυτό το λόγο, αγροτουριστική επιχείρηση σύμφωνα με τον Ε.Ο.Τ. είναι: «ο παροχές υπηρεσιών αγροτικού τουρισμού, που δραστηριοποιείται σε περιοχές αγροτουριστικού προορισμού, οι εγκαταστάσεις και η λειτουργία του οποίου εναρμονίζονται με το φυσικό και ανθρωπογενές περιβάλλον της περιοχής». Οι μορφές που μπορούν να πάρουν είναι: τα αγροτουριστικά καταλύματα, τα αγροτουριστικά κέντρα εστίασης και αναψυχής, τα εκθετήρια αγροτουριστικών προϊόντων, τα τουριστικά γραφεία, τα αγροκτήματα και οι επιχειρήσεις παραγωγής προϊόντων και παροχής υπηρεσιών ανάδειξης της τοπικής κληρονομιάς (ΕΛΟΤ, 2003). Οι αγροτουριστικές επιχειρήσεις είναι μικρές σε μέγεθος και έχουν συνήθως οικογενειακή ή συνεταιριστική μορφή. Δραστηριοποιούνται σε περιοχές που αποτελούν αγροτουριστικοί προορισμοί, διαθέτοντας νόμιμη άδεια λειτουργίας, με βάσει τις διατάξεις της ισχύουσας τουριστικής νομοθεσίας. Συγκεκριμένα, τα αγροτουριστικά καταλύματα συναντώνται με τις ακόλουθες μορφές: ξενοδοχεία ή ξενώνες, ενοικιαζόμενα δωμάτια μέσα στην οικία της αγροτικής οικογένειας, ανεξάρτητες κατοικίες και κάμπινγκ στο εσωτερικό του αγροκτήματος (Ιακωβίδου και άλλοι, 2000, σελ 6). 8

22 2.2 Προβολή Αγροτουριστικών Επιχειρήσεων Κάθε επιχείρηση έχει την ανάγκη της προβολής, αφού κανένας, ούτε αυτός που διαθέτει το καλύτερο προϊόν ή την υπηρεσία, ούτε αυτός που κατέχει την τέλεια τέχνη της πώλησης δεν μπορεί να είναι βέβαιος ότι οι πελάτες θα αγοράσουν, χωρίς να χρειαστούν παρακίνηση (Davey and Jacks, 2002, σελ 81 83). Γι αυτό το λόγο, οι αγροτουριστικές επιχειρήσεις προβάλουν τις υπηρεσίες τους με διάφορα προωθητικά μέσα, δίνοντας εμπορικές πληροφορίες, είτε αυτές είναι προσωπικές, είτε απρόσωπες στους τουρίστες, ώστε να έρθουν σε επαφή μαζί τους (Μπενετάτος και άλλοι, 2004, σελ 50, 198). Ο στόχος προβολής όλων των επιχειρήσεων δεν είναι ο ίδιος, αφού όταν παρουσιάζονται στο καταναλωτικό κοινό νέες υπηρεσίες επιδιώκεται η πληροφόρηση της αγοράς για τα χαρακτηριστικά που διαθέτουν, ενώ όταν προβάλλονται υπηρεσίες για τις οποίες οι καταναλωτές έχουν ήδη ενημερωθεί πρόσφατα, τότε κύριος στόχος είναι η πειθώ. Από την άλλη μεριά, για υπηρεσίες που κυκλοφορούν αρκετά χρόνια στην αγορά, η προβολή τους δίνει έμφαση στο να υπενθυμίσει την παρουσία τους στους καταναλωτές. Ανεξάρτητα όμως, από την φάση στην οποία βρίσκεται η επιχείρηση, η προβολή προσπαθεί να δημιουργήσει ή να βελτιώσει την εικόνα τόσο αυτής, όσο και των αγαθών και των υπηρεσιών που διαθέτει, προσπαθεί να αυξήσει τις πωλήσεις της, να φροντίσει για την εξυπηρέτηση των πελατών της και μετά την χρησιμοποίηση αυτών των υπηρεσιών και τέλος, να φέρει την επιχείρηση και τις υπηρεσίες της σε πλεονεκτικότερη θέση έναντι των ανταγωνιστών της (Γούναρης, 2003, σελ ). Ο διαφορετικός στόχος που τίθεται από κάθε επιχείρηση την αναγκάζει να προσεγγίζει διαφορετικά τους εν δυνάμει πελάτες της, παρόλο που τα βήματα που περνάνε μέχρι να καταλήξουν στην αγορά των υπηρεσιών που προσφέρει είναι όμοια. Το πρώτο από τα βήματα είναι «από την πλήρη άγνοια στη γνώση» ύπαρξης της επιχείρησης, κατά την οποία ο τουρίστας είναι ακόμα συγκρατημένος και έχει ανάγκη από όσο το δυνατόν περισσότερη πληροφόρηση. Τα δύο επόμενα στάδια είναι αυτό της μεταφοράς της «γνώσης στο ενδιαφέρον», που οδηγεί στην αλλαγή της συμπεριφοράς του από παθητική σε ενεργητική, προκαλώντας τη θετική ή αρνητική αντίδραση του και «από το ενδιαφέρον στην αξιολόγηση», μέσω του οποίου αναζητούνται περισσότερες πληροφορίες, επιβεβαιώνεται η αρχική τους εντύπωση και δημιουργείται ένα «ρεύμα» προς το προϊόν. Στην συνέχεια, γίνεται «η αξιολόγηση στη δοκιμή του προϊόντος», όπου συγκρίνεται η νοητική κατάσταση αξιολόγησης με αυτήν της πραγματικής ενέργειας δοκιμής του προϊόντος, ενώ το επόμενο βήμα είναι «η δοκιμή στη χρήση του». Οι πελάτες προχωρούν σ αυτό το στάδιο μόνον αν η δοκιμή είναι πετυχημένη και περνούν σε μια νέα φάση, αφού 9

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009 Νέες ευκαιρίες για αλλαγή επιχειρηματικού προφίλ των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων μέσα από την αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Η Ελλάδα καταλαμβάνει την 24η θέση στο

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας

Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας Προβολή 1. Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας 2. Σκοπός της Επικοινωνίας 3. Παράγοντες που επηρεάζουν το μίγμα προβολής 4. Το πρόγραμμα προβολής 5. Διαφήμιση 6. Προσωπική Πώληση 7. Προώθηση των Πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 8η: Έρευνα αγοράς στο Διαδίκτυο Χαρίκλεια

Διαβάστε περισσότερα

Κωνσταντίνα Νικολοπούλου Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΟΛ α.ε. Ενέργειες Συμβουλευτικής Επιχειρηματικότητας ΤοπΣΑ «Θριασία»

Κωνσταντίνα Νικολοπούλου Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΟΛ α.ε. Ενέργειες Συμβουλευτικής Επιχειρηματικότητας ΤοπΣΑ «Θριασία» «ΔΙΚΤΥΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΣΤΗΝ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ ΓΥΝΑΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΩΝ ΣΤΟ ΘΡΙΑΣΙΟ ΠΕΔΙΟ» ΔΡΑΣΗ 17: Συμβουλευτική υποστήριξη ανάπτυξης νέας επιχειρηματικότητας ή Επαγγελματική συμβουλευτική

Διαβάστε περισσότερα

Όχι. e-marketing & e-advertising. ωφέλειες. Παραδοσιακό Μάρκετινγκ. Νέες Τεχνολογίες. e-marketing. αγοράζουν

Όχι. e-marketing & e-advertising. ωφέλειες. Παραδοσιακό Μάρκετινγκ. Νέες Τεχνολογίες. e-marketing. αγοράζουν & e-advertising Προώθηση και επικοινωνία στον τουρισµό, µε την χρήση νέων τεχνολογιών ρ.. Ευάγγελος Χρήστου Πανεπιστήµιο Αιγαίου Αγοράζουν οι καταναλωτές τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες; ΠάνταΌχι! αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα στο διαδίκτυο

Η επιχειρηματικότητα στο διαδίκτυο Η επιχειρηματικότητα στο διαδίκτυο Υπηρεσίες διαδικτύου και προγραμματισμού. Πληροφορίες στο τηλέφωνο : 2271 0 81694 Website : www.webpromotion.com.gr Η δική σας ιστοσελίδα πουλάει; Παρουσίαση και ανάλυση

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

«ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ»

«ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ» Π.Μ.Σ. ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΑΤΡΑΚΑΣ ΘΩΜΑΣ «ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ» ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Αγροτικός Τουρισμός. Ενότητα 10 η : Τεχνικές Προώθησης Υπηρεσιών και Προϊόντων. Όλγα Ιακωβίδου Τμήμα Γεωπονίας ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Αγροτικός Τουρισμός. Ενότητα 10 η : Τεχνικές Προώθησης Υπηρεσιών και Προϊόντων. Όλγα Ιακωβίδου Τμήμα Γεωπονίας ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΧΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Αγροτικός Τουρισμός Ενότητα 10 η : Τεχνικές Προώθησης Υπηρεσιών και Προϊόντων Όλγα Ιακωβίδου Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ και Συμπεριφορά Πελατών Αναψυχής Ι

Μάρκετινγκ και Συμπεριφορά Πελατών Αναψυχής Ι ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΧΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Μάρκετινγκ και Συμπεριφορά Πελατών Αναψυχής Ι Αθλητικό Μάρκετινγκ: Ρόλος της έρευνας στο αθλητικό μάρκετινγκ, σύστημα πληροφοριών μάρκετινγκ,

Διαβάστε περισσότερα

Η προβολή πολυτελών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Η προβολή πολυτελών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Η προβολή πολυτελών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Δομή έρευνας Εισαγωγή Βασικές Έννοιες και Εργαλεία Έρευνας Σχεδιασμός Έρευνας Σκοπός Έρευνας Στρατηγική Έρευνας και

Διαβάστε περισσότερα

Πως ξεκίνησε. Το 2012 θα βρισκόμαστε στο εξωτερικό με παγκόσμιο domain που ήδη είναι έτοιμο προς λειτουργία.

Πως ξεκίνησε. Το 2012 θα βρισκόμαστε στο εξωτερικό με παγκόσμιο domain που ήδη είναι έτοιμο προς λειτουργία. Πως ξεκίνησε 2004: Η ιδέα αφορούσε στη προώθηση των απαιτήσεων της τήρησης της νομοθεσίας 2007: Στη συνέχεια ήταν η προώθηση των συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης 2011: Σήμερα αποτελεί μια ολοκληρωμένη

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΟΙΚΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ. Διαφήμιση

ΑΝΟΙΚΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ. Διαφήμιση ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΚΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Ενότητα 4: Διαφημιστικός Προϋπολογισμός Η σχεδίαση του προγράμματος μάρκετινγκ και του προγράμματος της διαφήμισης Διαμόρφωση διαφημιστικών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ Έννοια του marketing Το μάρκετινγκ (marketing) αποτελεί πια ένα βασικό εργαλείο που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη Σχεδίου Μάρκετινγκ

Ανάπτυξη Σχεδίου Μάρκετινγκ Ανάπτυξη Σχεδίου Μάρκετινγκ Επίπεδα σχεδίου µάρκετινγκ Στρατηγικό Επιλογή Αγοράς στόχου Καθορισµός Πρότασης αξίας Ανάλυση των ευκαιριών της αγοράς Τακτικό Χαρακτηριστικά προϊόντος Προώθηση Προβολή Εξυπηρέτηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος............................................. 13 Εισαγωγή Τρεις πραγματικές ιστορίες............................17 Πρώτη ιστορία....................................17 Δεύτερη ιστορία..................................

Διαβάστε περισσότερα

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Προσέλκυση πελατών Marketing Προώθηση πωλήσεων Εισηγητής: Μανώλης Τσαντάκης, Οικονοµολόγος, TEAM EUROPE Ελλάδα Τετάρτη, 31 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

Satisfaction, Quality and Value

Satisfaction, Quality and Value Το marketing στη σύγχρονη εποχή ικανοποίηση, ποιότητα και αξία Satisfaction, Quality and Value Οικονομία, κοινωνία και Marketing Τι θα παραχθεί Πως θα παραχθεί Ποιός θα το παράγει Που θα παραχθεί Πότε

Διαβάστε περισσότερα

Τρόφιμα Ποτά Βιολογικά προϊόντα. Εκθέσεις. Ενέργεια-Ανακύκλωση- Χημικά-Πλαστικά. Ηλεκτρονικές Αγορές

Τρόφιμα Ποτά Βιολογικά προϊόντα. Εκθέσεις. Ενέργεια-Ανακύκλωση- Χημικά-Πλαστικά. Ηλεκτρονικές Αγορές Εκθέσεις Τρόφιμα Ποτά Βιολογικά προϊόντα Ενέργεια-Ανακύκλωση- Χημικά-Πλαστικά Ηλεκτρονικές Αγορές H Online Expo, το καλύτερο εργαλείο για την παγκόσμια προβολή σας! Οι διαδικτυακές εκθέσεις αποτελούν ένα

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ 4 η ΔΙΑΛΕΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Αγροτικός Τουρισμός. Ενότητα 2 η : Η εμπειρία στον τουρισμό. Όλγα Ιακωβίδου Τμήμα Γεωπονίας ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Αγροτικός Τουρισμός. Ενότητα 2 η : Η εμπειρία στον τουρισμό. Όλγα Ιακωβίδου Τμήμα Γεωπονίας ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΧΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Αγροτικός Τουρισμός Ενότητα 2 η : Η εμπειρία στον τουρισμό Όλγα Ιακωβίδου Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Από τα παιδιά της Στ 3

Από τα παιδιά της Στ 3 Από τα παιδιά της Στ 3 Διαφήμιση είναι μια διαδικασία γνωστοποίησης ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, με σκοπό να προσελκύσει το καταναλωτικό κοινό. Συνήθως, για να πετύχει την προώθηση του προϊόντος,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Δράσης 3 (Δ3): Παραγωγή περιεχομένου για την ψηφιακή υπηρεσία στήριξης των τοπικών μικρομεσαίων Επιχειρήσεων

ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Δράσης 3 (Δ3): Παραγωγή περιεχομένου για την ψηφιακή υπηρεσία στήριξης των τοπικών μικρομεσαίων Επιχειρήσεων ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΥΚΛΑΔΩΝ «ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΑΝΑΔΕΙΞΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ Ν. ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΜΕ ΧΡΗΣΗ WEB 2.0 / SOCIAL MEDIA / MOBILE TECHNOLOGIES

Διαβάστε περισσότερα

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 14o ΤΕΥΧΟΣ Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Το 14o τεύχος του HR Newsletter της Adecco είναι αφιερωμένο στην

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Creating my own company Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα με τίτλο «Δημιουργώντας την Δική μου Επιχείρηση» είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Λήμνος, 10 14 Μαΐου 2014

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Λήμνος, 10 14 Μαΐου 2014 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 3: Πρόγραμμα Μάρκετινγκ, Διαφήμισης και διαφημιστικοί στόχοι Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 3: Πρόγραμμα Μάρκετινγκ, Διαφήμισης και διαφημιστικοί στόχοι Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 3: Πρόγραμμα Μάρκετινγκ, Διαφήμισης και διαφημιστικοί στόχοι Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή Έννοιες Κλειδιά Καταναλωτής Αγορά Ανάγκες, επιθυμίες, απαιτήσεις Αξία και ικανοποίηση αναγκών Μάρκετινγκ Σύστημα μάρκετινγκ Σχέσεις και δίκτυα Ανταλλαγές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Διαμόρφωση Διαφημιστικών Στόχων

Διαμόρφωση Διαφημιστικών Στόχων Διαμόρφωση Διαφημιστικών Στόχων Διαμόρφωση Διαφημιστικών Στόχων Ύπαρξη στόχων καθορισμένων με σαφήνεια (μετρήσιμοι και λειτουργικοί) Συντελεί στην καλύτερη επικοινωνία και συνεργασία ενδιαφερόμενων μερών

Διαβάστε περισσότερα

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο»

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» * της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «ΘΡΙΑΣΊΑ- Νέες Γυναίκες της Επιστήμης στην

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ Παρουσίαση: Καθ. Βελισσαρίου Ευστάθιος Ορισμός της Επικοινωνίας 2 Επικοινωνία είναι η άμεση ή έμμεση μονόπλευρη ή αμφίπλευρη,

Διαβάστε περισσότερα

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΥΦΕΣΗΣ Ο Δεκάλογος των Προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Φαρμακείο 1. Μεγάλος αριθμός φαρμακείων 3. Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία 2. 4. 5. 6. 7. 8.

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι Μάρκετινγκ? ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Τι είναι Μάρκετινγκ? Ορισμός - Τι είναι Μάρκετινγκ? 10/11/2011

Τι είναι Μάρκετινγκ? ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Τι είναι Μάρκετινγκ? Ορισμός - Τι είναι Μάρκετινγκ? 10/11/2011 Τι είναι Μάρκετινγκ? ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΡΟΔΟΥΛΑ ΤΣΙΟΤΣΟΥ (Ph.D.) Επίκουρος Καθηγήτρια Τμήμα Μάρκετινγκ και Διοίκησης Λειτουργιών Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Η διαχείριση κερδοφόρων πελατειακών σχέσεων

Διαβάστε περισσότερα

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ Έρευνα Μάρκετινγκ 2 Σύνολο Τεχνικών και Αρχών που αποβλέπουν στη συστηματική Συλλογή Καταγραφή Ανάλυση Ερμηνεία Στοιχείων / Δεδομένων, με τέτοιο τρόπου που να βοηθούν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων Μάρκετινγκ

Διαβάστε περισσότερα

1. Τα Κυριότερα Εργαλεία Ενηµέρωσης και Ευαισθητοποίησης σχετικά µε τον Εθελοντισµό

1. Τα Κυριότερα Εργαλεία Ενηµέρωσης και Ευαισθητοποίησης σχετικά µε τον Εθελοντισµό 1. Τα Κυριότερα Εργαλεία Ενηµέρωσης και Ευαισθητοποίησης σχετικά µε τον Εθελοντισµό Τα κυριότερα επικοινωνιακά εργαλεία ή µέσα που µπορούν να χρησιµοποιηθούν για την ενηµέρωση και ευαισθητοποίηση σχετικά

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΘΗΝΑ 2014 1 1. Τι είναι το e-learning; Το e-learning, η ηλεκτρονική μάθηση, είναι μια διαδικασία μάθησης και ταυτόχρονα μια μεθοδολογία εξ αποστάσεως εκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Γεώργιος Ι. Αυλωνίτης, Καθηγητής Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Νικόλαος Γ. Παναγόπουλος, Λέκτορας Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Το δυναμικό πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Έννοια και περιεχόμενο τον Μάρκετινγκ Πεδία Εφαρμογής του Μάρκετινγκ Μίγμα Μάρκετινγκ Προϊόν Τιμή Διανομή Προώθηση Διοίκηση Πωλήσεων Τμηματοποίηση της Αγοράς Έννοια και περιεχόμενο

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα»

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» «Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» Γκίκας Α. Χαρδούβελης Καθηγητής, Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής Παν. Πειραιώς Οικονομικός Σύμβουλος Ομίλου Eurobank

Διαβάστε περισσότερα

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 6: Διαδικτυακή Διαφήμιση

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 6: Διαδικτυακή Διαφήμιση Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 6: Διαδικτυακή Διαφήμιση Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενο. «ιοικώ σηµαίνει διαχειρίζοµαι πληροφορίες για να πάρω αποφάσεις» Βασικότερες πηγές πληροφοριών. Τι είναι η Έρευνα Μάρκετινγκ

Περιεχόµενο. «ιοικώ σηµαίνει διαχειρίζοµαι πληροφορίες για να πάρω αποφάσεις» Βασικότερες πηγές πληροφοριών. Τι είναι η Έρευνα Μάρκετινγκ ΕΠΕΑΕΚ ΑΝΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥ ΩΝ ΤΟΥ Τ.Ε.Φ.Α.Α.ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ - ΑΥΤΕΠΙΣΤΑΣΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΦΥΣΙΚΗΣ ΑΓΩΓΗΣ & ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΚΕ 0111 «Σύγχρονα Θέµατα ιοίκησης Αθλητισµού»

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρικοί δικτυακοί τόποι: Είναι χρήσιμοι;

Εταιρικοί δικτυακοί τόποι: Είναι χρήσιμοι; Εταιρικοί δικτυακοί τόποι Είναι χρήσιμοι; Στέλεχος του Εργαστηρίου Πολυμέσων Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Σκοπός της έρευνας Ποιοι είναι οι σημαντικότεροι παράγοντες που επηρεάζουν

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. Πρόγραμμα Σπουδών: ΔΕΟ Θεματική Ενότητα ΔΕΟ33 (Μάρκετινγκ ΙΙ) Ακαδ.

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. Πρόγραμμα Σπουδών: ΔΕΟ Θεματική Ενότητα ΔΕΟ33 (Μάρκετινγκ ΙΙ) Ακαδ. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ Πρόγραμμα Σπουδών: ΔΕΟ Θεματική Ενότητα ΔΕΟ33 (Μάρκετινγκ ΙΙ) Ακαδ. Έτος: 2011-2012 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή.σελ.3 Ερώτηση 1 η....σελ.4 Ερώτηση 2 η....σελ.5

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς «ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ CRM ΣΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ή ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ» Ονοματεπώνυμο: ΣΤΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ/ΝΟΣ Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς ΜΑΙΟΣ 2015 Η έννοια και οι βασικές

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Αξιολόγησης κατά την Υλοποίηση Εκπαιδευτικού Λογισμικού

Στρατηγική Αξιολόγησης κατά την Υλοποίηση Εκπαιδευτικού Λογισμικού Στρατηγική Αξιολόγησης κατά την Υλοποίηση Εκπαιδευτικού Λογισμικού Μαρία Καραβελάκη, Γεώργιος Παπαπαναγιώτου, Γιάννα Κοντού INTE*LEARN Αγν.Στρατιώτη 46, Καλλιθέα τηλ. 95 91 853, fax. 95 72 098, e-mail:

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Προώθηση πωλήσεων Τμηματοποίηση της αγοράς Διαφήμιση ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 5: Επιλογή των Μέσων Μαζικής Επικοινωνίας και έλεγχος Αποτελεσματικότητας Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 5: Επιλογή των Μέσων Μαζικής Επικοινωνίας και έλεγχος Αποτελεσματικότητας Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 5: Επιλογή των Μέσων Μαζικής Επικοινωνίας και έλεγχος Αποτελεσματικότητας Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 7η: Marketing και Διαδίκτυο Το «προϊόν» της

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Οι πελάτες στο κέντρο της προσοχής Η αποτελεσματική διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε λειτουργίας της επιχείρησης σας, ανεξάρτητα από

Διαβάστε περισσότερα

«Στρατηγικό μάνατζμεντ εν καιρώ κρίσης και ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ χαμηλού κόστους.»

«Στρατηγικό μάνατζμεντ εν καιρώ κρίσης και ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ χαμηλού κόστους.» «Στρατηγικό μάνατζμεντ εν καιρώ κρίσης και ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ χαμηλού κόστους.» Ονοματεπώνυμο: Πιπικάκης Γεώργιος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Κριτσωτάκης Γεώργιος Δεκέμβριος 2012 Σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ Επιμέλεια: Δράκου Πηνελόπη Λυτρίβης Κων/νος Επιβλέπων καθηγητής: Μαρέτας Δημήτριος Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ Η επίτευξη των επιχειρησιακών

Διαβάστε περισσότερα

Τα 4P Προώθηση Προϊόντων. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Λέκτορας Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Τα 4P Προώθηση Προϊόντων. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Λέκτορας Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Τα 4P Προϊόντων Νικόλαος Α. Παναγιώτου Λέκτορας Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Νοέμβριος 2004 Περιεχόμενα ιαδικασία Βασικά Στοιχεία ς ιαφήμιση 2 ιαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΓΡΟΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α

ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΓΡΟΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΓΡΟΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α Όλγα Ιακωβίδου, Καθηγήτρια ΑΠΘ Τµήµα Γεωπονίας, Τοµέας Αγροτικής Οικονοµίας Αριστοτέλειο Πανεπιστήµιο Θεσσαλονίκης e-mail:olg@agro.auth.gr Ο αγροτουρισµός,

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Η διαφήμιση με μία μόνο λέξη χαρακτηρίζεται και ως «υπόσχεση», καθώς δίνει μια υπόσχεση στον υποψήφιο αγοραστή, για το προϊόν που διαφημίζει και αναφέρεται στην επίδραση

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 1: Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 1: Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα 1: Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ 1 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 2 ΠΟΙΟΣ Ο ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Το σύνολο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων που αποσκοπούν: στη διαπίστωση των τωρινών και

Διαβάστε περισσότερα

Τουρισμός 20 2.0. Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα. Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε.

Τουρισμός 20 2.0. Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα. Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. Τουρισμός 20 2.0 Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα Καθηγητής Δημήτρης Γκρίτζαλης Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. Μια «συνηθισμένη», καθημερινή πια, ιστορία επιλογής προορισμού ρ διακοπών Το

Διαβάστε περισσότερα

ιαφήµιση, ηµόσιες Σχέσεις και Προώθηση Πωλήσεων στον Τουρισµό

ιαφήµιση, ηµόσιες Σχέσεις και Προώθηση Πωλήσεων στον Τουρισµό Καραβελίδου έσποινα, προπτυχιακή σπουδάστρια Παρουσίαση Πτυχιακής Εργασίας ιαφήµιση, ηµόσιες Σχέσεις και Προώθηση Πωλήσεων στον Τουρισµό Υπεύθυνη καθηγήτρια: κ. Μαγαλιού Βικτόρια ιαφήµιση στον τουρισµό

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρικοί δικτυακοί τόποι: Λειτουργία και Χρησιµότητα

Εταιρικοί δικτυακοί τόποι: Λειτουργία και Χρησιµότητα Εταιρικοί δικτυακοί τόποι: Λειτουργία και Χρησιµότητα Στέλεχος του Εργαστηρίου Πολυµέσων Επικοινωνίας του Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών Οκτώβριος 2007 1. Σκοπός της έρευνας Ποιοι είναι οι σηµαντικότεροι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Αθήνα, 2013 Περιεχόμενα Παρουσίασης 1. Τα 4P και τα

Διαβάστε περισσότερα

Ονοματεπώνυμο: Πηνελόπη Ζαρκάδα Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: κ. Γ. Πανηγυράκης

Ονοματεπώνυμο: Πηνελόπη Ζαρκάδα Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: κ. Γ. Πανηγυράκης Ονοματεπώνυμο: Πηνελόπη Ζαρκάδα Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: κ. Γ. Πανηγυράκης Δεκέμβριος 2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή Βιβλιογραφική επισκόπηση, η οποία διαχωρίζεται σε δύο (2) μέρη: 1) Η Έννοια του Διαδικτύου

Διαβάστε περισσότερα

Τελικός τίτλος σπουδών:

Τελικός τίτλος σπουδών: Επωνυμία προγράμματος: Τελικός τίτλος σπουδών: ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣ (ΠΤΥΧΙΟ) Πτυχίο Ο γραφίστας ασχολείται με τη μελέτη, τη διαμόρφωση και γενικότερα την αισθητική επιμέλεια κάθε είδους εκτυπωτικής εργασίας.

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 8: Διαδικτυακή Διαφήμιση Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 8: Διαδικτυακή Διαφήμιση Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 8: Διαδικτυακή Διαφήμιση Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΥΓΕΙΑΣ. Πτυχιακή διατριβή. Ονοματεπώνυμο: Αργυρώ Ιωάννου. Επιβλέπων καθηγητής: Δρ. Αντρέας Χαραλάμπους

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΥΓΕΙΑΣ. Πτυχιακή διατριβή. Ονοματεπώνυμο: Αργυρώ Ιωάννου. Επιβλέπων καθηγητής: Δρ. Αντρέας Χαραλάμπους ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΥΓΕΙΑΣ Πτυχιακή διατριβή Διερεύνηση της αποτελεσματικότητας εναλλακτικών και συμπληρωματικών τεχνικών στη βελτίωση της ποιότητας της ζωής σε άτομα με καρκίνο

Διαβάστε περισσότερα

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Πολλοί υποστηρίζουν ότι διανύουμε την αρχή μίας εποχής που μπορεί να περιγραφεί ως η Πληροφορική Επανάσταση και η οποία θα αλλάξει ριζικά την όλη δομή

Διαβάστε περισσότερα

Social Media Marketing Presentation

Social Media Marketing Presentation ΚΑΠΑ ΣΙΓΜΑ ΔΕΛΤΑ Α.Ε Σητείας 8 & Μεσολογγίου, 14451 Μεταμόρφωση Αττικής Τηλέφωνο: 210 211 7676 E-mail: socialmedia@ksd.gr Social Media Marketing Presentation Σκοπός Το e-word-of-mouth είναι ο πιο αποδοτικός

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ Ηλεκτρονικές Καμπάνιες σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Τι υπάρχει γύρω μου; Αφού έχετε αποκτήσει ενεργή παρουσία στο

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Το επιχειρηματικό περιβάλλον γίνεται πιο πολύπλοκο & υψηλού ρίσκου Παγκοσμιοποίηση, Διαδίκτυο, Social Media είναι καταλύτες εξελίξεων Κλειδί της επιχειρηματικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Κεφάλαιο 4 ο Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Διδακτικοί στόχοι Να εξηγηθεί πώς το διαδίκτυο μετασχηματίζει τις επιχειρήσεις Να συγκριθούν οι κατηγορίες του ηλεκτρονικού

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 [Δείγμα σημειώσεων για την ύλη[ ]

Κεφάλαιο 1 [Δείγμα σημειώσεων για την ύλη[ ] Κεφάλαιο 1 [Δείγμα σημειώσεων για την ύλη[1.2-1.3] 1.2 Η Επιχείρηση 1.2.1 Εισαγωγικές έννοιες Η Σημασία της Επιχείρησης Η Επιχείρηση αποτελεί ένα στοιχείο της κοινωνίας μας, το ίδιο σημαντικό με την οικογένεια.

Διαβάστε περισσότερα

Ευχαριστούμε θερμά τον Επίκουρο Καθηγητή του ΤΕΙ Καβάλας Δρ. Δημητριάδη Ευστάθιο για την πολύτιμη βοήθεια του στην εκπόνηση της παρούσας έρευνας.

Ευχαριστούμε θερμά τον Επίκουρο Καθηγητή του ΤΕΙ Καβάλας Δρ. Δημητριάδη Ευστάθιο για την πολύτιμη βοήθεια του στην εκπόνηση της παρούσας έρευνας. Ευχαριστούμε θερμά τον Επίκουρο Καθηγητή του ΤΕΙ Καβάλας Δρ. Δημητριάδη Ευστάθιο για την πολύτιμη βοήθεια του στην εκπόνηση της παρούσας έρευνας. Κ.Τ.Ε. Α.Μ.Θ. 2 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ..4 1. ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ 29 ΠΡΟΛΟΓΟΣ 30 ΜΕΡΟΣ 1ο 39 ΟΙ ΑΡΧΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ - Ο ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΙ Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η ΕΝΝΟΙΑ, Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Το Περιβάλλον Μάρκετινγκ

Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Το Περιβάλλον Μάρκετινγκ Μάρκετινγκ Ενότητα 3: Το Περιβάλλον Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί 3 ης Ενότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ

ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ Σελ. 1 ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ Σε συνέχεια κατακύρωσης ανοικτού διεθνούς διαγωνισμού και επιτυχούς έκβασης του προσυμβατικού ελέγχου από το Ελεγκτικό Συνέδριο, υπογράφηκε σύμβαση στις 27 Νοεμβρίου

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα καινοτομίας στις επιχειρήσεις επεξεργασίας ξύλου και επίπλου της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας 1

Έρευνα καινοτομίας στις επιχειρήσεις επεξεργασίας ξύλου και επίπλου της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας 1 Έρευνα καινοτομίας στις επιχειρήσεις επεξεργασίας ξύλου και επίπλου της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας 1 Δρ. Ιωάννης Παπαδόπουλος 2, Δρ. Γεώργιος Νταλός 3 Οι επιχειρηματίες και τα στελέχη μιας επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Υπηρεσιών

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Υπηρεσιών ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Υπηρεσιών ΤΙΤΛΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ «Το ζήτημα της αναβάθμισης της ποιότητας της ιδιωτικής εκπαίδευσης υπό

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

Αγροτικός Τουρισμός. Ενότητα 6 η : Μάρκετινγκ αγροτουριστικού προϊόντος. Όλγα Ιακωβίδου Τμήμα Γεωπονίας ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Αγροτικός Τουρισμός. Ενότητα 6 η : Μάρκετινγκ αγροτουριστικού προϊόντος. Όλγα Ιακωβίδου Τμήμα Γεωπονίας ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΧΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Αγροτικός Τουρισμός Ενότητα 6 η : Μάρκετινγκ αγροτουριστικού προϊόντος Όλγα Ιακωβίδου Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται

Διαβάστε περισσότερα

ShMILE Project Από τον πειραματισμό στην διάδοση του οικολογικού σήματος στην Μεσόγειο. Πώς θα ωφεληθούμε;

ShMILE Project Από τον πειραματισμό στην διάδοση του οικολογικού σήματος στην Μεσόγειο. Πώς θα ωφεληθούμε; ShMILE II ShMILE Project Από τον πειραματισμό στην διάδοση του οικολογικού σήματος στην Μεσόγειο. Πώς θα ωφεληθούμε; Alpha MENTOR Αναστασία Χατζηνικολάου Αρχιτέκτων Περιβαλλοντολόγος Σοφία Ναταλία Μποέμη

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΟΡΟΣΗΜΑ 1998 - Πιστοποίηση κατά ISO 9001 2002 Εγκαίνια νέων «οικολογικών» εγκαταστάσεων στα Σπάτα Αττικής 2003 - Πιστοποίηση Committed to Excellence του

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ Σκοπός του Μαθήματος Τα τουριστικά προϊόντα/υπηρεσίες έχουν ιδιαιτερότητες, οι οποίες επηρεάζουν σημαντικά τη διοίκηση και τη λειτουργία των τουριστικών επιχειρήσεων. Οι

Διαβάστε περισσότερα

Σύμφωνα με τις έρευνες

Σύμφωνα με τις έρευνες Το Διαδίκτυο αλλάζει τις δυνατότητες για πληροφορίες υγείας Σύμφωνα με τις έρευνες Οι ασθενείς: επιθυμούν να έχουν οι ίδιοι περισσότερο έλεγχο και ρόλο - 80% των χρηστών του Internet, ψάχνουν πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ - ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ - ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ - ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ Διαφήμιση φύση προιόντος Προιόντα έρευνας: οι καταναλωτές ενημερώνονται για τα χαρακτηριστικά του προιόντος πριν κάνουν την αγορά. Άρα η διαφήμιση πρέπει να παρέχει πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος Στο μάθημα μας θα ασχοληθούμε, με τις πιο κάτω τεχνολογικές έρευνες. Έρευνες που διερευνούν: 1. Τις στάσεις των ανθρώπων έναντι τεχνολογικών έργων, συσκευών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

Τα αποτελέσματα της έρευνας σε απόφοιτους του τμήματος

Τα αποτελέσματα της έρευνας σε απόφοιτους του τμήματος Τα αποτελέσματα της έρευνας σε απόφοιτους του τμήματος I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών δημοσίευσε το Μάιο του 2012 τα αποτελέσματα έρευνας που πραγματοποίησε μεταξύ των αποφοίτων του, που

Διαβάστε περισσότερα