ΤΟ ΜΙCROSOFT BUSINESS SOLUTION NAVISION 4.00 ΩΣ ΣΥΣΤΗΜΑ Ε-DSS ΣΕ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΤΟ ΜΙCROSOFT BUSINESS SOLUTION NAVISION 4.00 ΩΣ ΣΥΣΤΗΜΑ Ε-DSS ΣΕ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ"

Transcript

1 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ LOGISTICS ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΟ ΜΙCROSOFT BUSINESS SOLUTION NAVISION 4.00 ΩΣ ΣΥΣΤΗΜΑ Ε-DSS ΣΕ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΓΕΩΡΓΙΟΣ Σ. ΣΑΜΙΟΣ ΠΤΥΧΙΟ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΥ Τ.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2006 ΠΕΙΡΑΙΑΣ

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1.1 Εισαγωγή ERP M.B.S. Navision 4.00 : Υποσυστήματα & Λύσεις Πλεονεκτήματα ERP M.B.S. Navision Μειονεκτήματα Κίνδυνοι Προϋποθέσεις Εγκατάστασης Αρχές Ηλεκτρονικού Εμπορίου Ορισμοί Ηλεκτρονικού Εμπορίου Φάσεις Ηλεκτρονικού Εμπορίου Επίπεδα Ηλεκτρονικού Εμπορίου Ολικό vs Μερικό Ηλεκτρονικό Εμπόριο Πλαίσιο ( Framework ) του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Κατάταξη Εφαρμογών Ηλεκτρονικού Εμπορίου Κατηγοριοποίηση Ηλεκτρονικού Εμπορίου Σύμφωνα με την Φύση των Συναλλαγών Ηλεκτρονικές Αγορές Διεπιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα Διαφορές μεταξύ ΔΠΣ & Ηλ. Αγορών Διεπιστημονική Φύση Ηλεκτρονικού Εμπορίου Οφέλη Οφέλη για τους Οργανισμούς Οφέλη για τους Καταναλωτές Οφέλη για την Κοινωνία Τεχνικοί Περιορισμοί του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Μη Τεχνικοί Περιορισμοί του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Επιδράσεις του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Κινητήριες Δυνάμεις του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Λιανικές Πωλήσεις του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Λιανεμπόριο vs Ηλ. Λιανεμπόριο Δομή Πλεονεκτήματα Ηλ. Λιανεμπορίου ( Β2Β, B2C) Επιχειρηματικά Μοντέλα Ηλεκτρονικού Λιανεμπορίου Παράγοντες Επιτυχίας Ηλ. Καταστημάτων Λιανεμπορίου Proactive & Reactive Στρατηγική Ηλεκτρονικοί Ενδιάμεσοι Λιανοπωλητές ( ) Εφοδιαστική Αλυσίδα Αλυσίδα Αξίας Συνιστώσες Εφοδιαστικής Αλυσίδας Αλυσίδα Αξίας και Σύστημα Αξίας Εφοδιαστική Αλυσίδα, Αλυσίδα Αξίας και Ηλεκτρονικό Εμπόριο Δημοπρασίες Ηλ. Δημοπρασίες Είδη Δημοπρασιών Περιορισμοί Ηλ. Δημοπρασιών B2B Hλεκτρονικό Εμπόριο..38

3 3.3.1 Ορισμός Τύποι Β2Β Ηλεκτρονικού Εμπορίου Χαρακτηριστικά του B2B Οφέλη από το Β2B Ηλεκτρονικό Εμπόριο Άμεσες Πωλήσεις από Καταλόγους Οφέλη Περιορισμοί Τεχνολογική Υποδομή για Β2Β Ηλεκτρονικές Προμήθειες Μέθοδοι Προμηθειών Στόχοι Ηλ Προμηθειών Συνεργατικό Ηλεκτρονικό Εμπόριο Φραγμοί στο Συνεργατικό Εμπόριο ΕDI, VANs και Extranet Χαρακτηριστικά των EDI Συστημάτων Υποδομή Ηλ. Εμπορίου Ποιοτικές Προδιαγραφές Υπολογιστική Υποδομή Διαθεσιμότητα Εφαρμογής Εκτίμηση Διαθεσιμότητας Διαφορετικά Επίπεδα Διαθεσιμότητας Ασφάλεια στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Γιατί Ασφάλεια; Βασικά Θέματα Ασφάλειας Τύποι Απειλών & Επιθέσεων Επιθέσεις Destributed Denial of Service Τεχνολογίες / Μέτρα ασφαλείας Διασύνδεση μεταξύ επιχειρήσεων Ηλεκτρονική Ανταλλαγή Παραστατικών ( EDI ) EDI Προσέγγιση - EDI Software Επιλογή Προτύπου Δίκτυο Προστιθέμενης Αξίας ( WAN ) Προβλήματα Κλασσικού EDI Προϋποθέσεις Επιτυχίας Web EDI Προσέγγιση Πλεονεκτήματα WEB - EDI Πρότυπο SOAP Σύνταξη SOAP XML Πρότυπο..63 Σχέση Ε-commerce & M.B.S. Navision Commerce Portal Commerce Gateway XBRL Decision Support Systems Τι είναι ένα Σ.Y.Α Χαρακτηριστικά & Δυνατότητες των Σ.Υ.Α Τα Κύρια Προτερήματα των Σ.Υ.Α Συστατικά των Σ.Υ.Α 76

4 4.2 Σχέση DSS & M.B.S. Navision Business Analytics Προχωρημένες Διαστάσεις XBRL Printed Reports Case Study: Οργάνωση Κυκλώματος Παραγωγής Βιομηχανικής Επιχείρησης με Βάση το M.B.S. Navision 4.00 & Λήψη Αποφάσεων με Βάση Τα Εκτυπωτικά του ( Printed Reports ): i. Περιβάλλον Εργασίας Navision..79 ii. Συστημική Προσέγγιση του Παραγωγικής Διαδικασίας Βιομηχανικης Επιχείρησης στο Navision..100 iii. Εκτυπωτικά Εμπειρίες & Σκέψεις από την χρήση του M.B.S. Navision ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

5 1.1 Εισαγωγή Στη παρούσα μελέτη θα παρουσιάσουμε το πληροφοριακό σύστημα (ERP) Microsoft Business Solution Navision 4.00 ως ένα σύστημα με προχωρημένα χαρακτηριστικά που έχει τη δυνατότητα να λειτουργήσει και ως πλατφόρμα E-commerce και Decision Support System. Μπορεί για παράδειγμα ένας χρήστης του συστήματος να εισάγει, να επεξεργαστεί και να εξάγει χρήσιμα πληροφοριακά δεδομένα συνδεδεμένος μέσω internet με τη κεντρική βάση δεδομένων του Navision. Η μελέτη αναφέρεται αρχικά στο Navision με τα υπέρ και τα κατά που μπορεί να προκύψουν από την εγκατάσταση και τη χρήση του. Κατόπιν, αναπτύσσεται πλήρης θεωρία για το ηλεκτρονικό εμπόριο και παρατίθενται τα υποσυστήματα που καθιστούν το Navision πλατφόρμα e-commerce. Στη συνέχεια αναπτύσσεται θεωρία για τα DSS και αναφέρονται τα υποσυστήματα που δίνουν τη Δυνατότητα στο Navision να λειτουργήσει ως DSS. Κατόπιν, περιγράφεται συστημικά με εικόνες ένα απλοποιημένο κύκλωμα παραγωγής βιομηχανικής επιχείρησης και συμπεριλαμβάνονται δύο εκτυπωτικά ( reports ) με τα συστατικά τους στοιχεία που λειτουργούν ως βάση για λήψη αποφάσεων. Τέλος, εξάγονται χρήσιμα συμπεράσματα από την πιθανή λειτουργία ενός τέτοιου συστήματος 2.1 ERP M.B.S. Navision 4.00: Υποσυστήματα & Λύσεις Το M.B.S. Navision 4.00 ως Σύστημα Σχεδιασμού Επιχειρησιακών Πόρων ( E.R.P. ) είναι μία πλήρης ενοποιημένη εφαρμογή η οποία συνδέει όλα τα άτομα της επιχείρησης με τους πελάτες, τους προμηθευτές και τους συνεργάτες μέσω του Internet οποιαδήποτε στιγμή και οπουδήποτε. Υποστηρίζει λύσεις για Οικονομική Διαχείριση, Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας, Διαχείριση Σχέσεων με πελάτες και Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Περιλαμβάνει τις Λειτουργίες Υποσυστήματα: Οικονομική Διαχείριση Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Παραγωγή Διανομή Διαχείριση Σχέσεων με τους Πελάτες Πωλήσεις και Marketing Διαχείριση Τεχνικής Υποστήριξης 1

6 Ηλεκτρονικό Εμπόριο ( M.B.S. Navision Commerce Gateway, M.B.S. Navison Portal ) Επίσης, έχει ορισμένες πρόσθετες δυνατότητες Λύσεις, οι οποίες είναι: Οι Διαστάσεις Πολλαπλά Νομίσματα Πολλαπλές Γλώσσες Business Analytics Διαχείριση Συστήματος C/SIDE 2.2 Πλεονεκτήματα ERP MBS-Νavision 4.00 Πρώτα και κύρια, το σύστημα ERP είναι μια πηγή πληροφόρησης. Υπόσχεται τη δυνατότητα να φέρει κυριολεκτικά στο χέρι κάθε χρήστη κάθε σημαντικό στοιχείο που μπορεί να χρειάζεται για τα παρελθόντα, παροντικά και μελλοντικά σχέδια και τις προσδοκίες της εταιρείας, αναλυτικά ή και επιγραμματικά. Αυτή η πληροφόρηση οφείλει να είναι γρήγορη, ολοκληρωμένη και ορθή. Καθώς τα ERP συστήματα προσπαθούν να συγκεντρώσουν τις πληροφορίες από κάθε τμήμα μαζί, κάποιος μπορεί πραγματικά να έχει την επίβλεψη ολόκληρης της επιχείρησης του σε πραγματικό χρόνο. Συγχώνευση Διατμηματικής Πληροφόρησης Εφόσον, το ERP συνδέει τις πληροφορίες κάθε τμήματος, μπορεί να επιβάλει ένα κοινό επίπεδο σε ολόκληρη την εταιρία σας. Αυτό σας δίνει ουσιαστικά την ευκαιρία να «εκλογικεύσετε» τις λειτουργίες της εταιρίας σας και να δείτε την εταιρική κουλτούρα και το όραμα να αντικατοπτρίζονται στις μεθόδους που χρησιμοποιούνται από κάθε τμήμα. Για παράδειγμα, εάν ένας από τους εταιρικούς στόχους είναι να γίνεται η αποστολή των προϊόντων την ίδια μέρα, μπορείτε να 2

7 εγκαταστήσετε το ERP σύστημα έτσι ώστε κάθε τμήμα θα έχει πληροφόρηση για την παραγγελία του πελάτη πριν καν να είναι η σειρά του να την επεξεργαστεί. Κατ αυτόν τον τρόπο, τα τμήματα μπορούν να προετοιμαστούν και να επικοινωνήσουν μεταξύ τους σχετικά με πιθανά προβλήματα, πριν καν το προϊόν φτάσει σε αυτά. Έτσι, τα εμπόδια μεταξύ τμημάτων μπορούν να γκρεμιστούν εμπλέκοντας κάθε έναν σε μια μόνιμη σχέση με κοινή πληροφόρηση, κοινές εργασίες κοινό χρόνο. Αυτή η συγχώνευση διατμηματικής πληροφόρησης μπορεί για παράδειγμα να έχει ιδιαίτερη σημασία για τα τμήματα αποστολής προϊόντων, αποθεμάτων και παραγγελιοληψίας. Τυποποίηση Λειτουργιών Το σύστημα ERP σας δίνει τη δυνατότητα να τυποποιηθούν οι επιχειρηματικές διαδικασίες. Παραδείγματος χάριν, τα τιμολόγια αποστολής τυπώνονται αυτόματα την ίδια στιγμή που το τμήμα διανομών τυπώνει τα έγγραφα συσκευασίας, οπότε να μην υπάρχει ποτέ περίπτωση ένας πελάτης να παραλάβει ένα τιμολόγιο χωρίς τα αντίστοιχα έντυπα συσκευασίας. Ακόμη ένα παράδειγμα μπορεί να είναι ότι το σύστημα αυτόματα πάντα προτείνει να χρησιμοποιούνται στην παραγωγή μόνο προϊόντα με συγκεκριμένη διάρκεια ζωής στο ράφι, επιβάλλοντας τη σταθερή ποιότητα του προϊόντος. Αυτή λοιπόν η τυποποίηση διαδικασιών / λειτουργιών θα επιτρέπει την καλύτερη μέτρηση της απόδοσης της εταιρίας και θα αποφεύγει αντικρουόμενες πληροφορίες από διαφορετικά τμήματα και διαφορετικές μεθόδους. Εκπαίδευση θέσεως εργασίας και βελτιστοποίηση Με αυτή τη βελτιωμένη τυποποίηση των πληροφοριών και των διαδικασιών, η εταιρία μπορεί να εκπαιδεύσει έναν καινούριο 3

8 εργαζόμενο σε μικρότερο χρόνο. Ιδανικά, το τελειωμένο και βελτιστοποιημένο ERP σύστημα θα πρέπει να είναι ικανό να εκπαιδεύει μόνο του το εργατικό δυναμικό σχετικά με το ποιο είναι το επόμενο βήμα που πρέπει να ακολουθεί στην εργασία του και να το ενημερώνει όταν γίνονται επικίνδυνες ή λανθασμένες ενέργειες. Αυτό είναι ένα πλεονέκτημα που κάποιος κερδίζει όταν προσαρμόσει το σύστημα ώστε να καθοδηγεί κάθε συγκεκριμένο εργαζόμενο σύμφωνα με κάποια συγκεκριμένη τυποποιημένη ροή εργασιών που θα βελτιστοποιεί την εργασία του και θα παρέχει διαύγεια για τις απαιτήσεις της. Κατ αυτόν τον τρόπο, ολόκληρη η εταιρία μπορεί να φτάσει ένα υψηλότερο επίπεδο απόδοσης. Εργαλεία Προγραμματισμού Το σύστημα ERP υπόσχεται να βελτιστοποιήσει την αποδοτικότητα της εταιρείας. Ένα από τα πιο διακεκριμένα εργαλεία που σχεδιάστηκαν για αυτό το σκοπό είναι τα εργαλεία προγραμματισμού. Για παράδειγμα, το τμήμα αγορών θα μπορούσε να δει κάθε προϊόν και τα εξαρτήματα του προϊόντος που βρίσκονται σε εκκρεμείς παραγγελίες και όχι σε απόθεμα, σώνοντας τους χιλιάδες βήματα και χιλιάδες ερωτήσεις. Οι διατμηματικές συνδέσεις του συστήματος ERP κάνουν τη διαχείριση έργου και το συντονισμό εργασιών ιδανικά. Η αποδοτικότητα και η μείωση κόστους μπορούν να επιτευχθούν, ενώ δε θα είναι πλέον απαραίτητη η μετακίνηση εγγράφων μεταξύ των τμημάτων και η επίσκεψη σε σκονισμένα αρχεία, κάθε φορά που ένας πελάτης έχει μια λεπτομερή ιστορική ερώτηση. Μια περίληψη χωρίς να χάνονται οι λεπτομέρειες 4

9 Ένα ακόμη πλεονέκτημα της ERP λύσης που προκύπτει από τη διάχυση της πληροφόρησης σε όλη την εταιρία είναι ότι σημαντικές συνολικές μεταβλητές (όπως Συνολικές Πωλήσεις ή Συνολικά Μεταφορικά Κόστη) συνδέονται άμεσα με τις συγκεκριμένες επιμέρους λεπτομέρειες το άθροισμα των οποίων αποτελεί τις συνολικές μεταβλητές. Για παράδειγμα, όταν εξετάζετε την Ανάλυση Ρευστότητας στο Γενικό Καθολικό [ βιβλίο χρεών & υποχρεώσεων ] κάποιος μπορεί αμέσως να εντοπίσει απλήρωτα τιμολόγια που δημιουργούν το λογαριασμό πληρωτέων και να δει ακριβώς ποια είναι οι πιο ακριβές αγορές που συμβάλουν στο λογαριασμό. Έτσι, κατ αυτόν τον τρόπο, οι καθημερινές λεπτομέρειες δε χάνονται στη γενική εικόνα. Αυτό δίνει στο Γενικό Διευθυντή μια αετίσια ματιά χωρίς να χάνει την επαφή του με τις ατομικές καθημερινές αποφάσεις που λαμβάνονται από ολόκληρο την εταιρία. Με τη διασύνδεση των πληροφοριών, ο ελεγκτής μπορεί να διασταυρώνει τις αναφορές για να ελέγχει τη συνάφεια των πληροφοριών από διαφορετικά τμήματα. Για παράδειγμα, οι λογαριασμοί πληρωτέοι που αναφέρονται στο Γενικό Καθολικό πρέπει να είναι ισόποσοι με το άθροισμα των εκκρεμών τιμολογίων που αναφέρονται από το τμήμα αγορών, και αν όχι, μπορεί να υπάρχει μια χειρόγραφη καταχώρηση στο Γενικό Καθολικό που να επιτρέπει μόνο αυτόματες καταχωρήσεις. Έτσι, κάποιος μπορεί να δει τις ανακολουθίες που θα κρύβονταν χωρίς το πλεονέκτημα μιας ολοκληρωμένης πληροφοριακής υποδομής. Αυτά τα πράγματα μπορούν εύκολα να ελεγχθούν με ένα καλό σύστημα ERP. 2.3 Μειονεκτήματα Κίνδυνοι Ωστόσο, χωρίς το σjωστό πάντρεμα μεταξύ της εταιρίας που εγκαθιστά το σύστημα και της ERP λύσης, μπορεί να βιώσετε κάποια αποτελέσματα αντίθετα από τις αναμενόμενες υποσχέσεις. Η λεπτομερής 5

10 και συστηματικά καταγεγραμμένη κατανόηση του πώς πραγματικά λειτουργεί καθημερινά η εταιρία σας, δεν είναι μια εργασία που ολοκληρώνεται εν μια νυκτί. Πόσο μάλλον όταν αυτή η κατανόηση θα πρέπει να είναι αυστηρά δομημένη σύμφωνα με το περιβάλλον ενός λογισμικού, που είναι ό,τι ακριβώς χρειάζεται. Το χείριστο δυνατό αποτέλεσμα και ένα που πρακτικά συμβαίνει πολύ συχνά είναι ότι το καινούριο σας σύστημα ERP μειώνει την αποδοτικότητα της εταιρίας σας, απογοητεύει τους υπαλλήλους, παράγει συγκεχυμένες αν όχι λανθασμένες πληροφορίες και όλα αυτά σε υψηλή τιμή. Η πραγματικότητα είναι ότι ένα σύστημα ERP είναι πολύ σύνθετο και εξίσου πολύ ευαίσθητο. Στο πάντρεμα εταιρείας / συστήματος απαιτείται πολύ δουλειά για να προσαρμοστεί το λογισμικό στην ανακλαστική εικόνα των επιθυμητών επιχειρηματικών διαδικασιών σας. Δεν είναι εύκολη δουλειά η ανάπτυξη μιας ξεκάθαρης και συστηματικά ορισμένης κατανόησης του πώς λειτουργεί πραγματικά η εταιρία σας. Όσο περισσότερη γνώση διαθέτει κανείς για τις λεπτομέρειες της καθημερινής λειτουργίας της εταιρίας και για τις λεπτομέρειες των δυνατοτήτων του λογισμικού, τόσο λιγότεροι συμβιβασμοί απαιτούνται μεταξύ της επεξεργασίας των πληροφοριών και τη γενική λειτουργία της εταιρίας. Βέβαια, είναι δύσκολο να βρεθούν και τα δύο αυτά σύνολα μέσα στο ίδιο κεφάλι, αλλά αυτός είναι ο ιδανικός στόχος. Καταχώριση και φροντίδα Δεδομένων Το πρώτο και μεγαλύτερο πρόβλημα μπορεί να είναι ότι το σύστημα ERP ουσιαστικά αυξάνει τον εργασιακό φόρτο και παρέχει λάθος πληροφόρηση. Είναι πιθανό να πρέπει οι εργαζόμενοι να τροφοδοτούν συνεχώς το σύστημα με πληροφορίες που θα ήταν διαφορετικά αχρείαστες πριν την εισαγωγή του νέου ακριβού συστήματος. Όσο άσχημο κι αν ακούγεται αυτό, αποτελεί μια πραγματικότητα σε πάρα 6

11 πολλές εταιρίες. Αυτή η αποτυχία συμβαίνει συχνότερα επειδή οι χρήστες του ERP δε βάζουν ξεκάθαρες θεμελιώδεις πληροφορίες επί του συστήματος και τότε το σύστημα χρησιμοποιεί λιγότερο από τέλειες πληροφορίες για να παράγει λανθασμένα αποτελέσματα, που θα πρέπει να διορθώνονται ασταμάτητα. Πρέπει να κάνετε πραγματικά μια προσπάθεια στην αρχή της εγκατάστασης του ERP σας για να κάνετε τα λεγόμενα αποθηκευμένα δεδομένα σας σχεδόν τέλεια. Με τον όρο αποθηκευμένα δεδομένα εννοούμε τις πληροφορίες εκείνες που δεν αλλάζουν συχνά, όπως η συνταγή ενός χημικού προϊόντος ή η διεύθυνση ή ο τραπεζικός λογαριασμός ενός πελάτη. Εάν αυτά τα αποθηκευμένα δεδομένα δεν είναι εξαρχής σωστά, τότε θα δημιουργήσετε μια νέα αυτοματοποιημένη λάθος καταχώρηση με κάθε συναλλαγή που χρησιμοποιεί τα λανθασμένα αποθηκευμένα δεδομένα. Αρνητικό Παράδειγμα Ας σκεφτούμε ένα παράδειγμα της κοινής πρακτικής. Ας υποθέσουμε ότι υπάρχει μια παραγωγική μονάδα που εισάγει τον Microsoft Navision 4.0 ως το πρώτο της ERP σύστημα. Και ας υποθέσουμε ότι ο διεθυντής παραγωγής αυτής της εταιρίας αντιτασόταν στην καινοτομική ανανέωση της εταιρίας και δεν έκανε ακριβώς σωστή δουλειά στην κατανόηση και διαχείριση του ERP έργου. Συγκεκριμένα, απέτυχε να επενδύσει τον απαραίτητο χρόνο για να εξασφαλίσει 100% ότι οι βασικές πληροφορίες εισήχθησαν σωστά και πλήρως στο Microsoft Navision 4.0. Ας υποθέσουμε επιπλέον ότι συνταγές προϊόντων που ήταν και λάθος και ελλειπείς εισήχθησαν στο υποσύστημα της παραγωγής. Το σύστημα ERP χρησιμοποιείται λοιπόν βάσει αυτών των αναπόδεκτων συνταγών για τη δημιουργία του συστήματος παραγωγής παραγγελιών. Όταν αυτές η παραγγελίες παραγωγής επεξεργάζονται από το ERP σύστημα θα αποκλείει αυτόματα τα λανθασμένα συστατικά από την απογραφή και θα 7

12 προσδιορίζει λάθος παραγωγικό κόστος για κάθε παραγωγική διαδικασία. Παρόλο που ο διευθυντής παραγωγής κατεύθυνε πάντα την παραγωγή χωρίς τις συστάσεις κάποιου πληροφοριακού συστήματος και επομένως δεν αισθάνεται ιδιαίτερο πόνο για την κακή διαχείριση του νέου συστήματος, οι κακές του συνήθειες γίνονται η πηγή του προβλήματος σχεδόν για ολόκληρο το ERP σύστημα και άρα πρόβλημα για κάθε τμήμα που το χρησιμοποιεί. Στο τέλος, αυτό θα προκαλέσει κακές επιχειρηματικές αποφάσεις, λάθος απογραφές, αργοπορημένες αποστολές κ.τ.λ., δηλαδή την ολοκληρωτική έλλειψη εμπιστοσύνης στην ERP λύση. Αυτή η αλυσίδα προβλημάτων συμβαίνει επειδή το σύστημα δε θα υπολογίζει τα σωστά κόστη υλικών παραγωγής, το απαγραφικό σύστημα θα είναι λάθος επειδή το σύστημα δε θα υπολογίζει σωστά τί χρησιμοποιείται κατά την παραγωγική διαδικασία, τα τμήματα αγορών, αποστολών και παραγγελιοληψίας δε θα μπορούν να εμπιστευθούν καθόλου τα εργαλεία τους που χρησιμοποιούν τις πληροφορίες των αποθεμάτων και δε θα μπορούν να προγραμματίσουν. Πέρα από όλα αυτά τα προβλήματα, κάποιος θα είναι υποχρεωμένος να ξοδεύει ώρες κάθε εβδομάδα για να διορθώνει το σύστημα απογραφών εάν θέλουν έστω να λειτουργεί το ERP σύστημα, έως ότου διορθωθεί η πηγή του προβλήματος, για παράδειγμα οι συνταγές των προϊόντων. Τα πλεονεκτήματα του να έχεις ένα πληροφοριακό σύστημα που συλλέγει πληροφορίες από όλα τα τμήματα μπορεί να γίνει μειονέκτημα, εαν ένα τμήμα δεν πράξει σωστά. Αναθέτοντας αλλού τον προγραμματισμό Ακόμη ένας κίνδυνος που πρέπει να προσεχθεί είναι η υπερβολική εξάρτηση στον προγραμματισμό από άλλη εταιρία. Αυτό μπορεί να μετατραπεί σε φαύλο κύκλο, καθώς δε δίνονται πάντα λύσεις με τρόπο 8

13 ευέλικτο μακροχρόνια. Είναι καλύτερο η εταιρία να αποκτήσει τουλάχιστον κάποια εσωτερική τεχνογνωσία για την προσαρμογή του συστήματος. Λίγη γνώση του ιστορικού και των δυνατοτήτων των αναπτυξιακών εργαλείων θα βοηθήσει στη καλύτερη κρίση σχετικά με τη δυσκολία των διάφορων αναπτυξιακών αναγκών και θα επιτρέψει να κριθεί η ποιότητα των ειδικών που προσελήφθησαν. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί απλώς να εισαχθούν πληροφορίες για ένα δεύτερο τραπεζικό λογαριασμό, που πρέπει να εμφανίζεται στο τιμολόγιο της εταιρίας. Η επίτευξη μιας τέτοιας εργασίας για παράδειγμα είναι πολύ εύκολη. Τέτοιου τύπου ανάγκες (προσθήκη πληροφοριών σε αναφορές, έγγραφα, μάσκες) προκύπτουν πολύ συχνά και δεν είναι επικίνδυνες ή δύσκολες, επομένως δεν είναι λογικό να προσληφθεί κάποιος ειδικός με ένα υψηλό κόστος για μια εργασία που μπορεί να εκτελεστεί εσωτερικά και σε λίγα λεπτά. Παράδειγμα κοινής πρακτικής Ας σκεφτούμε το ακόλουθο παράδειγμα: Ζητείται από έναν εξωτερικό προγραμματιστή να δημιουργήσει μια προεπιλεγμένη τιμολογιακή ομάδα που θα ανανεώνεται αυτόματα για κάθε νέο πελάτη. Ας υποθέσουμε ότι αυτή η προεπιλεγμένη ομάδα θα είναι η τιμολογιακή ομάδα Βασικός Πελάτης. Για να καταφέρει αυτή την εύκολη εργασία, απλά προγραμματίζει μέσα στον πίνακα πελατών τον προεπιλεγμένο κωδικό Βασικός Πελάτης ως ένα στατικό και μόνιμο κείμενο που πάντα αναθέτει αυτή την τιμολογιακή ομάδα σε κάθε νέο πελάτη. Ο καλύτερος τρόπος θα ήταν να δημιουργήσουν ένα νέο πεδίο που θα λεγόταν Προεπιλεγμένη Τιμολογιακή Ομάδα στον πίνακα τιμολογιακών ομάδων, έτσι ώστε ο χρήστης να μπορεί ανα πάσα στιγμή να κλικάρει και να επιλέγει ποιά από τις τιμολογιακές ομάδες είναι η προεπιλεγμένη. Το αποτέλεσμα αυτής της κατώτερης τεχνικής για την εγγραφή των μη- 9

14 σχεσιακών στατικών κειμένων τιμολογιακής ομαδοποίησης στον πίνακα στοιχείων του πελάτη είναι ότι όταν υπάρξει ανάγκη για την προεπιλογή θα πρέπει να πληρώθεί ο προγραμματιστής ξανά για να χρησιμοποιήσει τον κωδικό του και να κάνει αυτό που θα έπρεπε να είναι δυνατόν για κάθε χρήστη. Μια ακόμα χειρότερη πιθανότητα προκύπτει εάν η επιλογή Βασικός Πελάτης σβηστεί από τη λίστα πιθανών τιμολογιακών ομάδων στον πίνακα τιμολογιακής ομαδοποίησης, διότι το λάθος δε θα επιρέπει τη δημιουργία νέων πελατών. Ο υπολογιστής θα προσπαθεί να εντάξει το κείμενο του Βασικού Πελάτη παρόλο που αυτή η επιλογή έχει σβηστεί από τον πίνακα. Έτσι, θα του είναι αδύνατον να δημιουργήσει νέους πελάτες μέχρι να έρθει ένας ειδικός για να διορθώσει το πρόβλημα ή μέχρι κάποιος απο την εταιρία καταφέρει να εξηγήσει το κρυπτογραφημένο μήνυμα σφάλματος που θα εμφανίζεται όποτε κάποιος επιθυμεί να δημιουργήσει ένα νέο πελάτη: «Ο κωδικός της πελατειακής ομάδας τιμολόγησης Βασικός Πελάτης δεν υπάρχει». Ελαστικότητα τιμής έναντι χάους Ένα έτοιμο σύστημα ERP, όπως το Microsoft Navision 4.0, μπορεί να είναι τόσο ευέλικτο ώστε αν η εταιρία δεν προσέξει την πληθώρα των πιθανών μεθόδων, το λογισμικό μπορεί να προκαλέσει χάος. Για παράδειγμα, ας αναλογιστούμε μια ερώτηση για τον προσδιορισμό της προτεινόμενης τιμής πώλησης ενός προϊόντος. Στο σύστημα υπάρχει η βασική τιμή κάθε προϊόντος στον Κατάλογο Προϊόντων, όμως αυτή η βασική τιμή αντιστοιχεί μόνο στη βασική μορφή και στη βασική διανομή του αγαθού. Εξαιτίας της τρομερής πολυπλοκότητας των διανομών στις σημερινές εταιρίες, ένα ERP σύστημα όπως το Microsoft Navision 4.0 προσφέρει έναν αριθμό πολύπλοκων μεθόδων τιμολόγησης πωλήσεων. Κάποιος μπορεί να βάζει το σύστημα να επιλέγει την τιμή του αγαθού εξετάζοντας σε έναν πίνακα, όπου: 10

15 Η τιμή συνδέεται με μια ξεχωριστή σχέση προϊόντος / πελάτη Η τιμή συνδέεται με μια κατηγορία πελατών Η τιμή συνδέεται με μια κατηγορία προϊόντος Η τιμή καθορίζεται κάνοντας έκπτωση επί της βασικής τιμής σύμφωνα με τις πληροφορίες που περιέχονται σε έναν τρίτο πίνακα σχετικά με την έκπτωση επί του τιμολογίου. Κ.τ.λ., κ.τ.λ., η πολυπλοκότητα φτάνει σε ένα σημείο όπου μια εταιρία δεν έχει ξεκάθαρη στρατηγική για τον τρόπο χρήσης του λογισμικού και εκπαιδεύει τους υπαλλήλους της ώστε να κατανοήσουν αυτή τη στρατηγική, ώσπου γίνεται δύσκολο να ξεχωρίσουν απλά πού και σε τι επίπεδο εισήχθησαν λανθασμένες πληροφορίες για τη τιμή στον υπολογισμό. Μειώνοντας την πολυπλοκότητα Η πολυπλοκότητα του ERP συστήματος αναπτύχθηκε για να παρέχει επιλογές στην εταιρία, όμως τελικά οι πολλές επιλογές οδηγούν σε κακές αποφάσεις. Αυτή η ευελιξία προσπαθεί να παρέχει δυνατότητες σε πολλών ειδών εταιρίες, αλλά στην πράξη θα πρέπει να περιορίσετε τη βασική λειτουργία του ώστε να ταιριάζει καλά με τις λειτουργίες του δικού σας είδους εταιρία. Ετσι, παρόλο που κάποιες δυνατότητες παρέχονται από το σύστημα, είναι καλύτερο στην πράξη να επιλεγεί ένας βέλτιστος τρόπος για κάθε εργασία και να εμποδίζονται ή να κρύβονται οι εναλλακτικές. Προσαρμόζοντας το ERP στην εταιρία σας και όχι αντίστροφα 11

16 Ένας από τους χειρότερους κινδύνους κάθε λογισμικού είναι ότι η εταιρία καλείται να προσαρμοστεί σε αυτό και όχι αντίστροφα. Στην πράξη αυτό συμβαίνει αρκετά συχνά. Πολύ συχνά, εξαιτίας μιας μικρής λειτουργίας ή της έλλειψής αυτής στο λογισμικό, η εταιρία καλείται να αλλάξει τη ροή εργασιών της σύμφωνα με κάποια ιδιαίτερα αναποτελεσματική εναλλακτική απλά και μόνο για να υποστηρίξει τα ευρύτερα συμφέροντα της λειτουργίας του λογισμικού. Εξετάζοντας ένα πραγματικό παράδειγμα, το τμήμα διανομών πρέπει να εργάζεται σε βάρδιες προκειμένου να ικανοποιήσει την απαίτηση για τη διακοπή της μερικής αποστολής μιας παραγγελίας εως ότου να ολοκληρωθεί η καταγραφή της στο σύστημα, με αποτέλεσμα τα προϊόντα να μη στέλνονται σχεδόν ποτέ την ίδια μέρα. Αυτό το παράλογο αποτέλεσμα συμβαίνει μόνο γιατί η εταιρία δεν είχε την τεχνογνωσία και να εργαλεία ανάπτυξης για να εγκαταστήσει ένα κλειδί στο λογισμικό που θα διέκρινε τις ολοκληρωμένες παραγγελίες από όσες δεν είχαν πλήρως καταγραφεί. 2.4 Προϋποθέσεις εγκατάστασης Στάση: Ποτέ μη θεωρείται ότι δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να γίνει κάτι. Το κλειδί στην επιτυχία για τη βελτιστοποίηση της ERP λύση είναι η αφοσίωση σε ένα πλάνο συνεχούς βελτίωσης και συντονισμού. Με το Microsoft Navision 4.0 και τα εργαλεία ανάπτυξης παρέχεται μια πολλή καλή ERP πλατφόρμα για να προσαρμοστεί μια επέκταση της ERΡ λύσης ώστε να γίνει εφικτό να πραγματοποιηθούν οι αρχικές υποσχέσεις και να αποφευχθούν οι κίνδυνοι που ακολουθούν. Προαπαιτούμενα 12

17 Τα βήματα που ακολουθούν είναι τα πιο βασικά για την επίτευξη αυτών των στόχων: Προσδιορίστε τις λειτουργίες της επιχείρησης σας ξεκάθαρα και πραγματικά σε ένα λογικό if/then στυλ Προσδιορίστε τους βασικούς κανόνες ονομασίας και κατηγοριοποίησης Κερδίστε τον έλεγχο του προγραμματισμού του λογισμικού σας Πιθανόν, μια καλή αρχή για να ξεκινήσει ο προσδιορισμός της δομής των επιχειρησιακών λειτουργιών θα ήταν να χρησιμοποιηθεί ένα καλό σχεδιαστικό εργαλείο γραφικής απεικόνισης όπως το Microsoft Visio. Με αυτό είναι εφικτό να σχεδιαστούν διαγράμματα που θα κατευθύνουν την επιχείρηση και το αναπτυξιακό της πρόγραμμα στο να βρεθούν λύσεις που θα είναι εύκολο να εφαρμοστούν στην εργασία για την προσαρμογή του λογισμικού. Ανάδραση από τους εργαζομένους σας Επιπρόσθετα στη χαρτογράφηση των ενεργειών της εταιρίας και στην εξοικείωση με κάποιες τεχνικές ανάπτυξης, θα απαιτηθεί συνεχή υποστήριξη και ανάδραση από τους εργαζομένους που αναλαμβάνουν την εφαρμογή του ERP συστήματος σε πράξη καθημερινά. Θα ήταν καλό να αναπτυχθεί μια ευρεία εταιρική στάση όπου οι βελτιώσεις χρειάζονται χρόνο, δοκιμές, ανάδραση και εκπαίδευση, μια μακριά αλλά κερδοφόρα διαδικασία. Αυτή είναι η οδός για τη δημιουργία μιας πραγματικά βολικής και αποδοτικής πληροφοριακής υποδομής, η οποία θα αντανακλά την υψηλή νοημοσύνη της εταιρίας. Λέγεται ότι ο Αϊνστάιν κάποτε σχολίασε: «Τα σημερινά προβλήματα ήταν οι χθεσινές λύσεις». Λοιπόν, αρκετές φορές που θα καλύπτονται οι 13

18 ανάγκες ενός χρήστη, θα δημιουργείται έμμεσα ένα πρόβλημα για κάποιον άλλο εργαζόμενο. Εξαιτίας της διασύνδεσης ενός πολύπλοκου ERP λογισμικού είναι πάντα δύσκολο να βρείτε πώς η επιδιόρθωση ενός προβλήματος σε μια περιοχή μπορεί να επηρεάσει άλλες φαινομενικά μακρινές λειτουργίες του λογισμικού. Γι αυτό είναι πολύ σημαντικό να υπάρχει μια ολοκληρωμένη ελεγκτική έκδοση με την οποία θα ελέγχονται οι συνέπειες των ιδεών. Αυτό σημαίνει ότι όλοι θα πρέπει να συνεργαστούν για τη δημιουργία αυτού του συστήματος που αργότερα όλοι θα χρησιμοποιούν μαζί. Τελικά, θα πρέπει να υπάρχει υπομονή, καθώς κανένα λογισμικό δεν μπορεί να βελτιστοποιήσει αμέσως την εταιρία, ανεξάρτητα από τις υποσχέσεις του πωλητή ERP. Συνεχής βελτίωση Το Microsoft Navision είναι πραγματικά η κυρίαρχη ERP επιλογή για τις μικρές και μεσαίες εταιρίες προκειμένου να αποφύγουν όλους τους κινδύνους και να πραγματοποιήσουν τις υποσχέσεις της ERP φιλοσοφίας. Αυτό οφείλεται κυρίως στα χρόνια ελέγχων σε πραγματικές συνθήκες και στη συνεχή βελτίωση της βάσης του Microsoft Navision λογισμικού. Το λογισμικό υποστηρίζεται από ένα δίκτυο εξειδικευμένων επαγγελματιών που δούλεψαν με περισσότερες από εταιρίες στον παρελθόν για την τοποθέτηση και προσαρμογή του συστήματος Microsoft Navision. Αυτή είναι μια ιστορία που κάποιος μπορεί να πιστέψει, αλλά όμως δε σημαίνει ότι το λογισμικό είναι τέλειο. Επίσης, καθώς η ανάγκες του επιχειρηματικού κόσμου αλλάζουν το ίδιο θα πρέπει να αλλάζει και το λογισμικό, και πρέπει να παραδεχτούμε ότι ένα εργαλείο τόσο πολύπλοκο και ισχυρό όπως ένα σύστημα ERP είναι σαν ένας ζωντανός οργανισμός, που συνεχώς μεγαλώνει, αλλάζει και προσφέρει νέες εναλλακτικές για τις πρακτικές του παρελθόντος. 14

19 Το Microsoft Navision 4.0 έχει έτοιμα χαρακτηριστικά που βάζουν στα χέρια των χρηστών τρομερά ισχυρά και ευέλικτα εργαλεία συλλογής πληροφοριών όπως τα Φίλτρα Ροών που εξαλείφουν την ανάγκη για πραγματικά εκατοντάδες ειδικές αναφορές. Τα ισχυρά και διαισθητικά περιβάλλοντα εφαρμογής και ανάπτυξης λειτουργιών του Microsoft Navision κάνουν εύκολη την προσαρμογή αλλά και τη δημιουργία νέων πεδίων, πινάκων και αναφορών. Αν ήδη υπάρχει εξοικείωση κάποια άλλα λογισμικά όπως το Microsoft Access τότε δουλεύοντας στο περιβάλλον του Microsoft Navision δε θα είναι δύσκολο. Μια πολύ σημαντική και ισχυρή πλευρά του Microsoft Navision είναι η ικανότητα να δημιουργούνται εύκολα απόλυτα λειτουργικά αντίγραφα του Microsoft Navision. Αυτό είναι θαυμάσιο για τον έλεγχο δύσκολων νέων τεχνικών ή λειτουργιών του Microsoft Navision και την ορθή χρήση τους, πριν να δοκιμασθούν στις πολύτιμες πληροφορίες της εταιρίας ή για τη δοκιμή νέων εφαρμογών ή αναφορών πριν να τα εγκαταστήσετε στη βάση δεδομένων της εταιρίας. Ένα αντίγραφο μπορεί να είναι απλώς ένα μέρος να μάθετε το περιβάλλον του Microsoft Navision 4.0 στο οποίο λειτουργεί η εταιρία σας χωρίς το φόβο κάποιου λάθους. 3.1 Αρχές Ηλεκτρονικού Εμπορίου Ορισμοί Ηλεκτρονικού Εμπορίου Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο περιγράφει τη διαδικασία των αγορών, των πωλήσεων, των ανταλλαγών προϊόντων, υπηρεσιών αλλά και πληροφοριών μέσα από δίκτυα υπολογιστών, όπως είναι το Internet. Σύμφωνα με τους Kalakota και Whinston τo Ηλ.Εμπόριο μπορεί να 15

20 λάβει διαφορετικό ορισμό, ανάλογα με τη σκοπιά που θα το μελετήσουμε: Από τη σκοπιά των επικοινωνιών, το ΗΕ είναι η διανομή πληροφοριών, προϊόντων/υπηρεσιών ή πληρωμών μέσω τηλεφωνικών γραμμών, δικτύων υπολογιστών άλλου ηλεκτρονικού μέσου. ή οποιουδήποτε Από τη σκοπιά των επιχειρηματικών διαδικασιών, το ΗΕ είναι η εφαρμογή της Πληροφορικής με στόχο την αυτοματοποίηση επιχειρησιακών συναλλαγών και ροών εργασίας. Από τη σκοπιά της εξυπηρέτησης, το ΗΕ αποτελεί ένα εργαλείο που απευθύνεται στις απαιτήσεις των εταιριών, καταναλωτών και μάνατζμεντ για να μειώσουν τα κόστη εξυπηρέτησης, ενόσω βελτιώνουν την ποιότητα των προϊόντων και αυξάνουν την ταχύτητα και ποιότητα παροχής της υπηρεσίας. Από την online σκοπιά, το ΗΕ παρέχει την υποστήριξη για την αγορά και πώληση προϊόντων, πληροφοριών και υπηρεσιών στο Διαδίκτυο. Το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν (E-Business) αποτελεί έναν ευρύτερο ορισμό για το ΗΕ. Περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση των πελατών, και την αυτοματοποίηση των ενδοεπιχειρησιακών εργασιών Φάσεις Ηλεκτρονικού Εμπορίου Για να αντιληφθεί μια επιχείρηση τη σημασία του ηλεκτρονικού εμπορίου, πρέπει να εκπληρώσει τις παρακάτω φάσεις : Φάση 1:Ανάπτυξη Web Σελίδας & Προώθηση προϊόντος Δημιουργία Web site, ανάπτυξη, και φιλοξενία (hosting). Διαφήμιση και πρώτη εικόνα προϊόντων ή υπηρεσιών. 16

21 Ζήτηση και διακίνηση πληροφοριών μέσω του Internet. Φάση 2:Software Κατασκευή & Διαχείριση Βάσεων Δεδομένων Παραγγελία προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω του Internet. Database λύσεις που απαιτούν οι σύγχρονες πολύπλοκες υψηλές τεχνολογίες Φάση 3: Πληρωμή & Επεξεργασία Συναλλαγών Αναγνώριση πιστότητας πιστωτικής κάρτας και παραγγελία μέσω Internet. Ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων. Φάση 4:Εκπλήρωση & EDI Διανομή αποθεμάτων Αποστολή προϊόντος και αποθήκευση. Καταχώρηση παραγγελίας και καταστάσεων. Ηλεκτρονική παραγγελία διαμέσου EDI και εξειδικευμένη παρουσία πελατών στο Internet. Φάση 5: Υπηρεσίες Τηλεφωνικού κέντρου Υποστήριξη προϊόντων και ειδικά εκπαιδευμένοι αντιπρόσωποι για την εκπλήρωση ειδικών αναγκών των πελατών. Εξερχόμενο και εισερχόμενο direct marketing Επίπεδα Ηλεκτρονικού Εμπορίου Υπάρχουν διάφορα και σημαντικά επίπεδα στα οποία μπορεί να συναντήσουμε το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ποικίλλουν από μια απλή ηλεκτρονική παρουσία στο δίκτυο έως μια πλήρη ηλεκτρονική υποστήριξη εργασιών που ανήκουν σε δύο ή και παραπάνω εταιρίες και οι οποίες έχουν θεσπιστεί απ αυτές. 17

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών κώστας βεργίδης λέκτορας τμ. Εφαρμοσμένης Πληροφορικής γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία Internet & Επιχειρήσεις Internet & Επιχειρήσεις Παλαιότερα: Η αγορά αγαθών από την οθόνη του υπολογιστή έμοιαζε

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Microsoft Dynamics NAV & Verticals

Microsoft Dynamics NAV & Verticals Microsoft Dynamics NAV & Verticals 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics NAV ERP Τι είναι; Το Enterprise Resource Planning (ERP) είναι μια λύση λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics Ηλεκτρονικό Εμπόριο Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου 1 Διάγραμμα ύλης 1. Στοιχεία ορισμού του η/ε 2. Απαραίτητη τεχνική υποδομή 3. Οφέλη από το η/ε 4. Περιορισμοί στην εξάπλωση

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Ο τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου που ονομάζουμε δι-επιχειρησιακό ηλεκτρονικό εμπόριο (business-to-business electronic commerce B2B B E.C), E ή πιο απλά δι- επιχειρησιακές συναλλαγές,

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ E-INVOICING 1 η Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα 1 η Ολοκληρωμένη εφαρμογή Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης βασισμένη στην Ελληνική Νομοθεσία και το Φορολογικό Πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών To λογισμικό Διαχείρισης & Επεξεργασίας Εγγράφων DocuClass παρέχει σε οργανισμούς και επιχειρήσεις την δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών Περιεχόμενα Πρόλογος.................................................... xi Ευχαριστίες.................................................. xiii Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών 1 Γενικά

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β Ηλεκτρονική Αγορά Προσανατολισμένη σς Ενδιάμεσους : Η περίπτωση PART της BOEING Η Boeing στην προκειμένη περίπτωση, παίζει το ρόλο ενδιάμεσου στην παροχή ανταλλακτικών συντήρησης

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Πελατολόγιο... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Υπηρεσίες Τεχνολογική

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Παρουσίαση του CRM Customer Relationship Management Ιανουάριος 2005 Αντζέντα... Βελτίωση εταιρικής εικόνας Απόκτηση πολύτιμης γνώσης

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Μάθημα 2 1 Εισαγωγή Χαρακτηριστικά στοιχεία της επιχείρησης ως οργανισμού Συστατικά μέρη και το περιβάλλον της επιχείρησης Διάφορες μορφές επιχειρήσεων που λειτουργούν

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Επιχειρηματικό Μοντέλο - Ορισμός Για τη διαδικασία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν,

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Πανεπιστήμιο Αιγαίου Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Επανάληψη ΔΡ. ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΔΡΟΣΟΣ ddrosos@aegean.gr Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R?

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R? GALAXY είναι Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις, συνδυάζοντας τo Microsoft.NET Framework 3.5 και τα εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών της SingularLogic. Εξασφαλίζει

Διαβάστε περισσότερα

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών κώστας βεργίδης λέκτορας τμ. Εφαρμοσμένης Πληροφορικής γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας

Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Διδάσκων: Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων -Φ. Καρυπίδης 1 Εφοδιαστική

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε.

ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε. ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε. Πρoβλέψεις γιά το μέγεθος της Ηλεκτρονικής Αγοράς -B2C Ερευνητικό Ίδρυμα IDC VSAComm VeriFone ActifMedia Killen&Assoc 1997 ($εκατ εκατ.) 1.000 48 350 436 2000 ($εκατ εκατ) 117.000

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιάλεξη 4 η 4.1 Αρχιτεκτονική Επιχειρησιακών Εφαρµογών 4.2 1 Επιχειρησιακά Συστήµατα ή Επιχειρησιακά Συστήµατα ιαχείρισης Πόρων(ERPs) Συστήµατα ιαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ... 15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 17

ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ... 15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 17 ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ... 15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 17 1. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΜΕΙΩΣΗΣ ΚΟΣΤΟΥΣ... 19 Τι μπορεί να κάνει η Διοίκηση για τη μείωση του κόστους... 19 Ο συντονιστής

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 4: Συλλογή Εμπορευμάτων Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.)

Διαβάστε περισσότερα

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ΜΚΤ και Διανομή Η διανομή αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να γίνουν για να μεταβιβασθεί το προϊόν από τον αρχικό πωλητή (π.χ.

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν

Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν Πανεπιστήμιο Πειραιά Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν Κουκουράκης Δημήτρης MSc Logistics ΕΜΠ-Πανεπιστήμιο Πειραιά Μάϊος 2012 Logistics (business) Είναι το τμήμα της επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Στόχος Βασικές έννοιες για την ποιότητα και τα συστήματα ποιότητας Έννοια της ποιότητας και των συστημάτων ποιότητας Τεκμηρίωση ενός

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 7 Παράδοση την Στιγμή που Χρειάζεται (Just-in-Time) και Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού

Κεφάλαιο 7 Παράδοση την Στιγμή που Χρειάζεται (Just-in-Time) και Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού Κεφάλαιο 7 Παράδοση την Στιγμή που Χρειάζεται (Just-in-Time) και Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ ανάπτυξη τρόπου χρησιμοποίησης φιλοσοφίας του Just-in-time εισαγωγή έννοιας της ευέλικτης αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ERP Τι Είναι - Χαρακτηριστικά Οφέλη από την Εφαρµογή τους 2. Μεθοδολογική Προσέγγιση Επιλογής & Υλοποίησης Συστηµάτων ERP

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ε.δ. αδαμίδης ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ-ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ-ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Τι είναι «Επιχειρηματικό Σχέδιο»; Ορισμός (;) Το επιχειρηματικό σχέδιο περιγράφει πως θα διοικηθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ ΠΟΡΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ & ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ-ΟΡΙΑΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΑΝ ΠΗΓΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα Πρόλογος...13 Κεφάλαιο 1ο. Η Επιχείρηση ως Σύστημα...17

Περιεχόμενα Πρόλογος...13 Κεφάλαιο 1ο. Η Επιχείρηση ως Σύστημα...17 Περιεχόμενα Πρόλογος...13 Κεφάλαιο 1 ο. Η Επιχείρηση ως Σύστημα...17 1.1 Τι είναι Οργάνωση...17 1.1.1 Ορισμοί...18 1.1.2 Στελέχωση μιας Επιχείρησης...20 1.2 Μορφές Οργανισμών και Επιχειρήσεων...21 1.2.1

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Η εταιρία H Data Communication ΑΕ ιδρύθηκε το 1987 στην Αθήνα µε αντικείµενο την ανάπτυξη λογισµικού για επιχειρήσεις και την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων πληροφορικής.

Διαβάστε περισσότερα

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu.

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu. Managing Information Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστημάτων και Διαχείριση Έργων Learning

Διαβάστε περισσότερα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα ργασίες διαδικασίες ειδικότητες παρατηρήσεις διαγράμματα οργανόγραμμα μειωμένο κόστος αποθήκευσης ανάθεσηαρχειοθέτηση email στατιστικά Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών υτοματοποιημένη εκτέλεση χρόνοι

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Β Εξάμηνο -Παραδόσεις 1 Σκοπός του Μαθήματος Σκοπός του μαθήματος είναι να κατανοηθεί από τους σπουδαστές η σημασία της Διοικητικής Επιστήμης στην λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικές ηµοπρασίες

Ηλεκτρονικές ηµοπρασίες Ηλεκτρονικές ηµοπρασίες Του Ιωάννη Βάρδα Υποψήφιου ιδάκτορα Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης Συνεργάτη του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου Κρήτης α. Εισαγωγή Η εκρηκτική

Διαβάστε περισσότερα

Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2007 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΙ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΣΧΟΛΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Μάθημα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Παρασκευή

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Παραδείγματα -UML Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2011-2012 1 Ηλεκτρονικό Κατάστημα Το αντικείμενο είναι η

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΩΝΤΕΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΕΠΙΔΡΩΝΤΕΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Η ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Το Μάρκετινγκ αποτελεί μια βασική επιχειρηματική λειτουργία που έχει στόχο την ανάπτυξη, την οργάνωση και των έλεγχο ανταλλακτικών διαδικασιών μεταξύ της επιχείρησης και των

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης

Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης υπηρεσια Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης PAPERLESS connect Paperless Connect ΠΡΩΤΟΠΟΡΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ/ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΩΝ Για εσάς που επιθυμείτε η ηλεκτρονική αποστολή τιμολογίων να

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος του Marketing στη ιεθνή Οικονομία. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Ο ρόλος του Marketing στη ιεθνή Οικονομία. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Ο ρόλος του Marketing στη ιεθνή Οικονομία Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα & Επεξηγήσεις Marketing 2

Διαβάστε περισσότερα

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες Η Διανομή 1. Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή & οι μεσάζοντες 2. Ο δίαυλος Μάρκετινγκ 3. Βασικοί τύποι διαύλων 4. Παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή διαύλων 5. Η διαδικασία επιλογής διαύλων

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα για τις Ηλεκτρονικές Αγορές στην Ελλάδα

Έρευνα για τις Ηλεκτρονικές Αγορές στην Ελλάδα Έρευνα για τις Ηλεκτρονικές Αγορές στην Ελλάδα Αποτελέσματα της ομάδας Ιβ3 του e-business Forum Λευτέρης Κιοσές, Υποψήφιος Διδάκτωρ, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, ΟΠΑ Κατερίνα Πραματάρη,

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό Εμπόριο 3 Ηλεκτρονικό Εμπόριο τύπου Επιχείρησης - Πελάτη 4 Οργάνωση του ηλεκτρονικού εμπορίου 5 Ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος 6 Ηλεκτρονικές Πληρωμές

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΘΗΝΑ 2014 1 1. Τι είναι το e-learning; Το e-learning, η ηλεκτρονική μάθηση, είναι μια διαδικασία μάθησης και ταυτόχρονα μια μεθοδολογία εξ αποστάσεως εκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΥΦΕΣΗΣ Ο Δεκάλογος των Προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Φαρμακείο 1. Μεγάλος αριθμός φαρμακείων 3. Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία 2. 4. 5. 6. 7. 8.

Διαβάστε περισσότερα

Εσωτερικό Μάνατζμεντ & Αποτελεσματική Παρακολούθηση Εισπράξεων Χρίστος Ιωάννου

Εσωτερικό Μάνατζμεντ & Αποτελεσματική Παρακολούθηση Εισπράξεων Χρίστος Ιωάννου Εσωτερικό Μάνατζμεντ & Αποτελεσματική Παρακολούθηση Εισπράξεων Χρίστος Ιωάννου 12 Δεκεμβρίου 2013 ΣΤΟΧΟΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 1.Κατανόηση Βασικών Αρχών Μάνατζμεντ & Λήψη Αποφάσεων. 2.Κατανόηση Συστήματος Εσωτερικού

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενο του μαθήματος

Περιεχόμενο του μαθήματος ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Απαιτήσεις Λογισμικού Περιπτώσεις χρήσης Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2012-2013 1 Περιεχόμενο του μαθήματος

Διαβάστε περισσότερα

Προτάσεις για την Ανάπτυξη της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα

Προτάσεις για την Ανάπτυξη της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα Προτάσεις για την Ανάπτυξη της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα I. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ Στο πλαίσιο των νομοθετημάτων της Πολιτείας ( ν. 3842/2010, ν. 3943/2011, ν. 4093/2012) και των Υπουργικών Αποφάσεων (ΑΥΟ

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα. Κεφάλαιο 2. Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση. Ευαγγελάτος Ανδρέας

Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα. Κεφάλαιο 2. Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση. Ευαγγελάτος Ανδρέας Κεφάλαιο 2 Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση Ευαγγελάτος Ανδρέας Εργαστήριο Πολυµέσων Επικοινωνίας 1. Εκπαιδευτικοί στόχοι του

Διαβάστε περισσότερα

AΤΕΙ Θεσσαλονίκης - Παράρτημα Κατερίνης Τμήμα Τυποποίησης και Διακίνησης Προϊόντων (Logistics)

AΤΕΙ Θεσσαλονίκης - Παράρτημα Κατερίνης Τμήμα Τυποποίησης και Διακίνησης Προϊόντων (Logistics) AΤΕΙ Θεσσαλονίκης - Διακίνησης Προϊόντων (Logistics) www.logistics.teithe.gr Επίκουρος Καθηγητής dfolinas@gmail.com Στόχοι Θέματα παρουσίασης παρουσίασης Επιστήμη των Logistics Επιχειρηματικό ενδιαφέρον

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά

Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά REFLEXIS RETAIL: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία

Διαβάστε περισσότερα

Βασικά σημεία διάλεξης. λογιστική. Χρηματοοικονομική λογιστική (ΧΛ) ιοικητική Λογιστική. Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.)

Βασικά σημεία διάλεξης. λογιστική. Χρηματοοικονομική λογιστική (ΧΛ) ιοικητική Λογιστική. Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.) Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.) ιοικητική Λογιστική Εισαγωγή στη διοικητική λογιστική Βασικά σημεία διάλεξης Τι είναι η διοικητική λογιστική Ο ρόλος του διοικητικού ού λογιστή Χρηματοοικονομική

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΛ 003.3: ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ. Για οικονομολόγους

ΕΠΛ 003.3: ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ. Για οικονομολόγους ΕΠΛ 003.3: ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Για οικονομολόγους Στόχοι 1 Να εξετάσουμε γιατί η Πληροφορική είναι χρήσιμη στην οικονομική επιστήμη. Να μάθουμε πώς χρησιμοποιείται η Πληροφορική

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα και υπηρεσίες 8. Τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management CRM Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης Customer Relationship Management Το Customer Relationship Management ή Marketing είναι µια συνολική πελατοκεντρική προσέγγιση που επιτρέπει τον εντοπισµό,

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Πτυχιακή Εργασία Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Σπουδαστής: Καραλάγας Γεώργιος Εισηγητής: Ντάνος Αναστάσιος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τ.Ε.Ι

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ V.R.I.N. SESSION 2 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ V.R.I.N. SESSION 2 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩ ΜΕΡΩΝ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ Η ΘΕΩΡΙΑ ΠΟΡΩΝ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΡΙΑΚΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΟΙ 4 ΜΟΡΦΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 1 η Διάλεξη: Βασικές Έννοιες στην Εφοδιαστική Αλυσίδα - Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Σχεδιασμού, Παραγωγής και Λειτουργιών Ατζέντα Εισαγωγή στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

συναλλαγής μεταξύ εμπορικών εταίρων ο όρος «ηλεκτρονικό «ηλεκτρονικό οργανισμού

συναλλαγής μεταξύ εμπορικών εταίρων ο όρος «ηλεκτρονικό «ηλεκτρονικό οργανισμού ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ «εμπόριο» θεωρείται από κάποιους η διεξαγωγή συναλλαγής μεταξύ εμπορικών εταίρων ο όρος «ηλεκτρονικό εμπόριο» φαίνεται αρκετά στενός για κάποιους άλλους, οι οποίοι προτιμούν αντ αυτού

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΙΣΜΟΣ ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ

ΟΡΙΣΜΟΣ ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΣΧΕΔΙΑΣΗ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΕΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΣΕ Δρ. Ευάγγελος Α. ΘΕΟΔΩΡΟΥ Διευθύνων Σύμβουλος ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ & ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑ Α.Ε. ΟΡΙΣΜΟΣ ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ Σύμφωνα

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA

ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ PHARMATHEN ΑΒΕΕ... 3 2. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 5 Διαχείριση του Χρόνου Ανοχής

Κεφάλαιο 5 Διαχείριση του Χρόνου Ανοχής Κεφάλαιο 5 Διαχείριση του Χρόνου Ανοχής ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ προσδιορισμός ορισμών και εννοιών σχετικών με τον ανταγωνισμό που βασίζεται στο χρόνο ανάδειξη τρόπου διαχείρισης χρόνου ανοχής με σκοπό την εξυπηρέτηση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Λειτουργικότητα Εφαρμογής Κατάλογος προϊόντων Καλάθι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΕΡΓΟ SARA «ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΣΤΙΣ ΜΜΕ ΤΡΟΦΙΜΩΝ»

ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΕΡΓΟ SARA «ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΣΤΙΣ ΜΜΕ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΕΡΓΟ SARA «ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΣΤΙΣ ΜΜΕ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» Σεπτέμβριος 2005 1 ΣΚΟΠΟΣ ΕΡΓΟΥ o Ανάπτυξη, προώθηση καινοτομίας, o Αξιοποίηση εμπειρίας, o Διάχυση βέλτιστων πρακτικών,

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος Στο μάθημα μας θα ασχοληθούμε, με τις πιο κάτω τεχνολογικές έρευνες. Έρευνες που διερευνούν: 1. Τις στάσεις των ανθρώπων έναντι τεχνολογικών έργων, συσκευών

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Διαχείρισης Κρεάτων

Πρόγραμμα Διαχείρισης Κρεάτων Πρόγραμμα Διαχείρισης Κρεάτων Γενικά για την εφαρμογή Η νομοθεσία, η ανάγκη για προϊόντα ανώτερης ποιότητας, αλλά και οι κανόνες ορθής διαχείρισης της παραγωγής «επιβάλουν» στις σύγχρονες επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Λειτουργικά. Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Δυτικής Μακεδονίας Σιώζιος Κων/νος - Πληροφορική Ι

Λειτουργικά. Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Δυτικής Μακεδονίας Σιώζιος Κων/νος - Πληροφορική Ι Λειτουργικά Συστήματα 1 Λογισμικό του Υπολογιστή Για να λειτουργήσει ένας Η/Υ εκτός από το υλικό του, είναι απαραίτητο και το λογισμικό Το σύνολο των προγραμμάτων που συντονίζουν τις λειτουργίες του υλικού

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ορίζεται: Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου internet χωρίς να είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες Νικόλαος Α. Παναγιώτου Αθήνα, 2004 Ιστορική Αναδρομή 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΨΗΦΙΑΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ. Εφοδιαστική Αλυσίδα: Νέες Θέσεις Εργασίας Καλύτερες Υπηρεσίες. Τεκµηρίωση. Υποστήριξη

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΨΗΦΙΑΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ. Εφοδιαστική Αλυσίδα: Νέες Θέσεις Εργασίας Καλύτερες Υπηρεσίες. Τεκµηρίωση. Υποστήριξη ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΨΗΦΙΑΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Εφοδιαστική Αλυσίδα: Νέες Θέσεις Εργασίας Καλύτερες Υπηρεσίες Υποστήριξη Τεκµηρίωση // Ψηφιακή Οικονοµία Η εµβάθυνση της Ψηφιακής Οικονοµίας στον τοµέα της εφοδιαστικής

Διαβάστε περισσότερα

Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών

Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών Διδάσκων: Δρ. Χρήστος Ε. Γεωργίου xgr@otenet.gr 3 η εβδομάδα μαθημάτων 1 Το περιεχόμενο της σημερινής ημέρας Συστήµατα προγραµµατισµού, ελέγχου και διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ

DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ Σας ενημερώνουμε ότι προκηρύχθηκε το πρόγραμμα «Digi - Retail» στα πλαίσια του επιχειρησιακού προγράμματος Ανταγωνιστικότητα και Επιχειρηματικότητα για τις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 2: Διανομή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Sunsoft Ltd Alexandros F&B Management

Sunsoft Ltd Alexandros F&B Management ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ FOOD & BEVERAGE ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ & ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ SUNSOFT Ltd - Μάχης Αναλάτου 103, 11745 Ν. Κόσμος. Tηλ: 210 9317811, Fax: 210 9321603 www.sunsoft.gr info@sunsoftgr.com

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 7η

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 7η ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 7η ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΑΝΟΥΡΓΙΑΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ Τι ορίζεται ως απόθεμα;

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Πλήρης εμπορική παρακολούθηση και άμεση οικονομική εικόνα των επιχειρήσεων Αποθήκη o Διαχείριση αποθήκης (5 αποθ. χώροι) o Οργάνωση αποθήκης o Group Αποθηκών o Είδη

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή

Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) 1 Σκοπός Σκοπός

Διαβάστε περισσότερα