Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας. Efraim Turban Πανεπιστήμιο της Χαβάης. David King JDA Software Group, Inc.

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας. Efraim Turban Πανεπιστήμιο της Χαβάης. David King JDA Software Group, Inc."

Transcript

1 Ηλεκτρονικό Εμπόριο 2010 Αρχές - Εξελίξεις - Στρατηγική από την σκοπιά του Manager Efraim Turban Πανεπιστήμιο της Χαβάης David King JDA Software Group, Inc. Jae Lee Ινστιτούτο Προηγμένων Σπουδών Επιστήμης και Τεχνολογίας, Κορέα Ting-Peng Liang Πανεπιστήμιο του Χονγκ Κονγκ και Εθνικό Πανεπιστήμιο Σαν Γιάτ-Σεν (Ταϊβάν) Deborrah C. Turban Turban Company Inc. με συνεισφορές των Judy Lang Lang Associates Christy Cheung Πανεπιστήμιο Βαπτιστών Χονγκ Κονγκ Linda Lai Πολυτεχνικό Ινστιτούτο Μακάο, Κίνας Carol Pollard Πολιτειακό Πανεπιστήμιο Απαλατσιάν Απόδοση: Γιάννης Β. Σαμαράς Ηλεκτρολόγος Μηχανολόγος Ε.Μ.Π. M.Sc. Computer Science Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας Ζωοδόχου Πηγής Τηλ.: Αθήνα, 2011

2 Τίτλος Πρωτοτύπου: Electronic Commerce 2010 A Managerial Perspective ISBN 13: ISBN 10: Copyright 2010 by Pearson Education, Inc. Upper Saddle River, New Jersey, 07458, U.S.A. Αποκλειστικότητα για την Ελληνική Γλώσσα Εκδόσεις: Μόσχος Γκιούρδας Ζωοδόχου Πηγής Τηλ.: Αθήνα, ISBN: Επιμέλεια κειμένων: Μιχαήλ Μεταξάς Desktop Publishing: Λένα Καλαϊτζή, τηλ.: Εκτύπωση: ΜΗΤΡΟΠΟΛΙΣ Γραφικές Τέχνες Α.Ε., τηλ.: Βιβλιοδεσία: ΣΤΑΜΟΥ Γραφικές Τέχνες - Εκδόσεις Αναδημοσίευση του βιβλίου σε οποιαδήποτε μορ φή, ολόκληρου ή μέ ρους, καθώς και των περιεχομένων προ γραμ μά των, δεν επιτρέπεται χωρίς την έγγραφη εξου σιο δό τη ση του εκδότη.

3 Αφιερώνεται σε όλους εκείνους που θέλουν να μάθουν ηλεκτρονικό εμπόριο.

4 Συνοπτικός Πίνακας Πίνακας Περιεχομένων ΜΕΡΟΣ 1 Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο και στις Ηλεκτρονικές Θέσεις Αγορών 1 Κεφάλαιο 1 Επισκόπηση του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Κεφάλαιο 2 Ηλεκτρονικές Θέσεις Αγορών: Μηχανισμοί, Εργαλεία και Επιπτώσεις του Ηλεκτρονικού Εμπορίου ΜΕΡΟΣ 2 Λιανικό Εμπόριο στο Internet 98 Κεφάλαιο 3 Λιανικές Πωλήσεις στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο: Προϊόντα και Υπηρεσίες Κεφάλαιο 4 Συμπεριφορά Καταναλωτή, Μάρκετινγκ στο Internet και ιαφήμιση ΜΕΡΟΣ 3 Ηλεκτρονικό Εμπόριο Επιχειρήσεων με Επιχειρήσεις 193 Κεφάλαιο 5 Ηλεκτρονικό Εμπόριο Επιχειρήσεων με Επιχειρήσεις, Β2Β Κεφάλαιο 6 Αλυσίδες Ηλεκτρονικών Προμηθειών, Συνεργατικό Εμπόριο και Εταιρικές Ηλεκτρονικές Πύλες ΜΕΡΟΣ 4 Άλλα Μοντέλα και Εφαρμογές ΗΕ 294 Κεφάλαιο 7 Καινοτόμα Συστήματα ΗΕ: Από την Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση στην Ηλεκτρονική Εκμάθηση και σε ΗΕ Καταναλωτή με Καταναλωτή Κεφάλαιο 8 Κινητή Υπολογιστική και Εμπόριο και ιεισδυτική Υπολογιστική Κεφάλαιο 9 Το Περιβάλλον Web 2.0 και τα Κοινωνικά ίκτυα ΜΕΡΟΣ 5 Υπηρεσίες Υποστήριξης ΗΕ 427 Κεφάλαιο 10 Απάτες στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Ασφάλεια Ηλεκτρονικού Εμπορίου Κεφάλαιο 11 Συστήματα Ηλεκτρονικών Πληρωμών Κεφάλαιο 12 Εκπλήρωση Παραγγελιών Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Άλλες Υπηρεσίες Υποστήριξης ΜΕΡΟΣ 6 Στρατηγική και Υλοποίηση ΗΕ 543 Κεφάλαιο 13 Στρατηγική Ηλεκτρονικού Εμπορίου και ιεθνές ΗΕ Κεφάλαιο 14 Οικονομικά Στοιχεία και Αιτιολόγηση του ΗΕ Κεφάλαιο 15 Έναρξη μίας Επιτυχημένης Ηλεκτρονικής Επιχείρησης και Έργων ΗΕ Κεφάλαιο 16 Νομικές, Ηθικές Επιπτώσεις του ΗΕ και Ζητήματα Συμμόρφωσης vii Online Part 7 CHAPTER 17 CHAPTER 18 Auctions and Application Development Dynamic Trading: E-Auctions, Bartering, and Negotiations Building E-Commerce Applications and Infrastructure Technical Appendix A Web Page Design and Creation Online Tutorials T1 T2 E-Business Plan Electronic Customer Relationship Management (e-crm)

5 viii Πίνακας Περιεχομένων Πίνακας Περιεχομένων ΜΕΡΟΣ 1 Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο και στις Ηλεκτρονικές Θέσεις Αγορών 1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Πεκίνο 2008: Ψηφιακοί Ολυμπιακοί Αγώνες Ηλεκτρονικό Εμπόριο: Ορισμοί και Αρχές Ορισμός του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Ορισμός του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Άλλες Αρχές του ΗΕ Ηλεκτρονικές Αγορές και ιεπιχειρησιακά και Ενδοεπιχειρησιακά Συστήματα Πληροφοριών Η Ταξινόμηση, το Περιεχόμενο και η Ιστορία του ΗΕ Ένα Πλαίσιο ΗΕ Ταξινόμηση του ΗΕ με Βάση την Φύση των Συναλλαγών ή των Αλληλεπιδράσεων Πραγματική Περίπτωση 1.1 Εφαρμογή ΗΕ: Αγοράζετε Σοκολάτες Online; οκιμάστε το Godiva.com Συνοπτική Ιστορία του ΗΕ Το Μέλλον του ΗΕ Ηλεκτρονικό Εμπόριο 2.0: Από το Web 2.0 στην Επιχειρηματική Κοινωνική ικτύωση και στους Εικονικούς Κόσμους Κοινωνική Υπολογιστική Web Κοινωνικά ίκτυα και Υπηρεσίες Κοινωνικών ικτύων Πραγματική Περίπτωση 1.2 Εφαρμογή ΗΕ: MySpace: Η ημοφιλέστερη Ιστοθέση Κοινωνικού ικτύου στον Κόσμο Επιχειρηματικά-Κοινωνικά ίκτυα Εικονικοί Κόσμοι και Second Life Ο Ψηφιακός Κόσμος: Οικονομία, Επιχειρήσεις και η Κοινωνία Η Ψηφιακή Οικονομία Η Ψηφιακή Επιχείρηση Η Ψηφιακή Κοινωνία Κατευθυντήριες υνάμεις του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και το Μεταβαλλόμενο Επιχειρηματικό Περιβάλλον Οι Κατευθυντήριες υνάμεις του ΗΕ και η Ανάπτυξή του Απόδοση, Επιχειρηματικές Πιέσεις και Αποκρίσεις της Επιχείρησης Επιχειρησιακά Μοντέλα ΗΕ Η ομή και οι Ιδιότητες των Επιχειρησιακών Μοντέλων Τυπικά Επιχειρησιακά Μοντέλα στο ΗΕ Τα Οφέλη, οι Περιορισμοί και οι Επιπτώσεις του ΗΕ Τα Οφέλη και οι Επιπτώσεις του ΗΕ Οι Περιορισμοί και οι Φραγμοί του ΗΕ Γιατί Μελετούμε το Ηλεκτρονικό Εμπόριο; Επισκόπηση του Βιβλίου viii

6 Πίνακας Περιεχομένων ix Πραγματική Περίπτωση 1.3 Εφαρμογή ΗΕ: Πώς οι Φοιτητές Κολεγίων Γίνονται Επιχειρηματίες. 37 Μέρος 1: Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο και στις Ηλεκτρονικές Θέσεις Αγορών Μέρος 2: Λιανικό Εμπόριο στο Internet Μέρος 3: Β2Β και Ηλεκτρονικό Εμπόριο Μέρος 4: Άλλα Μοντέλα και Εφαρμογές ΗΕ Μέρος 5: Υπηρεσίες Υποστήριξης ΗΕ Μέρος 6: Στρατηγική και Υλοποίηση ΗΕ Online Μέρος 7: ημοπρασίες και Ανάπτυξη Εφαρμογών Online Μαθήματα Online Παράρτημα Online Συμπληρώματα Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: Συστήματα ΗΕ της Mary Kay Online Πόροι Παραπομπές ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ ΑΓΟΡΩΝ: ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Εργαλεία Web 2.0 στην Eastern Mountain Sports Μηχανισμοί Ηλεκτρονικού Εμπορίου: Επισκόπηση ραστηριότητες και Μηχανισμοί ΗΕ Πωλητές, Αγοραστές και Συναλλαγές Ηλεκτρονικές Θέσεις Αγορών Ηλεκτρονικές Αγορές Συστατικά και Συμμετέχοντες του Χώρου Αγορών Τύποι Θέσεων Αγορών Μηχανισμοί Αλληλεπίδρασης Πελάτη: Μετωπικά Καταστήματα, Εμπορικά Κέντρα και Ηλεκτρονικές Πύλες Ηλεκτρονικά Μετωπικά Καταστήματα Ηλεκτρονικά Εμπορικά Κέντρα Τύποι Καταστημάτων και Εμπορικών Κέντρων Ηλεκτρονικές Πύλες Πληροφοριών (Web) Οι Ρόλοι και η Αξία των ιαμεσολαβητών στις Ηλεκτρονικές Αγορές Πραγματική Περίπτωση 2.1 Εφαρμογή ΗΕ: WebMD Ηλεκτρονικοί Κατάλογοι, Μηχανές Αναζήτησης και Καλάθια Αγορών Ηλεκτρονικοί Κατάλογοι ραστηριότητες, Τύποι και Μηχανές Αναζήτησης ΗΕ Καλάθια Αγορών Ηλεκτρονικές ημοπρασίες, Ηλεκτρονικές Εμπράγματες Ανταλλαγές και Ηλεκτρονική ιαπραγμάτευση Ορισμοί και Χαρακτηριστικά Παραδοσιακές ημοπρασίες Έναντι Ηλεκτρονικών ημοπρασιών υναμική Απόδοση Τιμής και Τύποι ημοπρασιών

7 x Πίνακας Περιεχομένων Οφέλη, Περιορισμοί και Επιπτώσεις των Ηλεκτρονικών ημοπρασιών Ηλεκτρονικές Εμπράγματες Ανταλλαγές Ηλεκτρονική ιαπραγμάτευση Εργαλεία και Υπηρεσίες Web 2.0: Από τα Blogs στα Wikis Blogging (Weblogging) Μηχανισμοί Βοήθειας για Εργαλεία Web 2.0: Σημάνσεις, Folksonomy και Κοινωνικές Αναφορές Wikis Οι Εικονικοί Κόσμοι ως ένας Μηχανισμός Ηλεκτρονικού Εμπορίου Επιχειρηματικές ραστηριότητες και Αξία στους Εικονικούς Κόσμους Ανταγωνισμός στην Ψηφιακή Οικονομία και η Επίπτωσή του στις Επιχειρήσεις Ανταγωνισμός στο Οικοσύστημα του Internet Πραγματική Περίπτωση 2.2 Εφαρμογή ΗΕ: Πώς η Blue Nile Inc. Αλλάζει τον Κλάδο των Κοσμηματοπωλών Επίπτωση στον Ανταγωνισμό Επιπτώσεις σε Όλους τους Κλάδους Πραγματική Περίπτωση 2.3 Εφαρμογή ΗΕ: Craiglist: Η Απόλυτη Ηλεκτρονική Ιστοθέση Μικρών Αγγελιών Επιπτώσεις των Ηλεκτρονικών Αγορών σε Επιχειρησιακές ιεργασίες και στους Οργανισμούς Βελτίωση του Απευθείας Μάρκετινγκ και των Πωλήσεων Μετασχηματισμός Οργανισμών Ανακαθορισμός Επιχειρήσεων Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: Second Life Online Πόροι Παραπομπές Α Παραγωγή Κατά Παραγγελία ΜΕΡΟΣ 2 Λιανικό Εμπόριο στο Internet 98 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΛΙΑΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ: ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ.. 98 Amazon.com: Το Ηλεκτρονικό Λιανικό Εμπόριο Αναπτύσσεται παρά την Οικονομική Κρίση Πωλήσεις στο Internet και Ηλεκτρονικό Λιανικό Εμπόριο Επισκόπηση του Ηλεκτρονικού Λιανικού Εμπορίου Μέγεθος και Ανάπτυξη της Αγοράς B2C Τι Πωλείται Καλά στο Internet Χαρακτηριστικά και Πλεονεκτήματα του Επιτυχημένου Ηλεκτρονικού Λιανικού Εμπορίου Επιχειρησιακά Μοντέλα Ηλεκτρονικού Λιανικού Εμπορίου Κατάταξη με Βάση το Κανάλι ιανομής

8 Πίνακας Περιεχομένων xi Σκέψεις και Προσθήκες 3.2 Πώληση Αυτοκινήτων Ηλεκτρονικά: Παραγωγή κατά Παραγγελία..107 Άλλα Μοντέλα B2C και Ειδικές Λιανικές Πωλήσεις B2B σε Κοινωνικά ίκτυα Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Ταξιδιών και Τουρισμού Παρεχόμενες Υπηρεσίες Ειδικές Υπηρεσίες Οφέλη και Περιορισμοί των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών Ταξιδιών Πραγματική Περίπτωση 3.1 Εφαρμογή ΗΕ: WAYN: Ένα Κοινωνικό ίκτυο για Ταξιδιώτες Εταιρικά Ταξίδια Επιπτώσεις του ΗΕ στον Κλάδο των Ταξιδιών Τοποθέτηση Υπαλλήλων και Η Αγορά Εργασίας Η Αγορά Εργασίας στο Internet Οφέλη και Περιορισμοί της Ηλεκτρονικής Αγοράς Εργασίας Κτηματομεσιτικές, Ασφαλιστικές Συναλλαγές και ιαπραγμάτευση Μετοχών Ηλεκτρονικά Κτηματομεσιτικές Υπηρεσίες Ηλεκτρονικά Ηλεκτρονικοί Ασφαλιστές Ηλεκτρονική ιαπραγμάτευση Μετοχών Τραπεζικές Συναλλαγές και Προσωπικά Οικονομικά Ηλεκτρονικά υνατότητες Τραπεζικών Συναλλαγών από το Σπίτι Εικονικές Τράπεζες ιεθνείς Τραπεζικές Εργασίες και Τραπεζικές Εργασίες σε Πολλαπλά Νομίσματα Θέματα Υλοποίησης στις Ηλεκτρονικές Οικονομικές Συναλλαγές Πραγματική Περίπτωση 3.2 Εφαρμογή ΗΕ: Ασφάλεια Τραπεζικών Συναλλαγών σε μία Τράπεζα Προσωπικά Οικονομικά Ηλεκτρονικά Υπηρεσίες Παράδοσης Κατ' Απαίτηση Προϊόντων, Ψηφιακών Ειδών, ιασκέδασης και Παιχνιδιών Παράδοση Ειδών Κατ' Απαίτηση FreshDirect Η Περίπτωση των Ηλεκτρονικών Παντοπωλών Ηλεκτρονική Παράδοση Ψηφιακών Προϊόντων, ιασκέδασης και Μέσων Ηλεκτρονική ιασκέδαση Βοηθήματα Λήψης Αποφάσεων για Ηλεκτρονικές Αγορές Ηλεκτρονικές Πύλες Αγορών Πράκτορες Αγορών και Πράκτορες Λογισμικού Υπηρεσίες "Κατάσκοποι" Ιστοθέσεις Αξιολόγησης Επιχειρήσεων Ιστοθέσεις Επιβεβαίωσης Αξιοπιστίας Άλλα Εργαλεία για Αγοραστές Προβλήματα του Ηλεκτρονικού Λιανικού Εμπορίου και ιδάγματα Θέματα του Ηλεκτρονικού Λιανικού Εμπορίου Εξάλειψη και Εισαγωγή ιαμεσολάβησης Συγκρούσεις Καναλιών Καθορισμός της Σωστής Τιμής Εξειδίκευση και Εξατομίκευση Προϊόντων και Υπηρεσιών Απάτη και Άλλες Παράνομες ραστηριότητες Πώς να Κάνετε τους Πελάτες σας Ευτυχισμένους

9 xii Πίνακας Περιεχομένων Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: H Wal-Mart Γίνεται Ηλεκτρονική Online Πόροι Παραπομπές ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΟ INTERNET ΚΑΙ ΙΑΦΗΜΙΣΗ Η Netflix Αυξάνει τις Πωλήσεις της Χρησιμοποιώντας Συστάσεις και ιαφημίσεις για DVD Μάθετε την Συμπεριφορά των Καταναλωτών Ηλεκτρονικά Ένα Ηλεκτρονικό Μοντέλο Συμπεριφοράς Καταναλωτών Η ιαδικασία Λήψης Αποφάσεων του Καταναλωτή Ένα Γενικό Μοντέλο Απόφασης Αγοράς Ένα Μοντέλο Λήψης Αποφάσεων Καταναλωτή για Αγορές στο Web Παίκτες μέσα στην ιεργασία Απόφασης Καταναλωτών Μαζικό Μάρκετινγκ, Τμηματοποίηση Αγοράς και Μάρκετινγκ Ενός προς Ένα Από το Μαζικό Μάρκετινγκ στο Μάρκετινγκ Ενός προς Ένα Πρακτική Εφαρμογή Σχέσεων Ενός προς Ένα Εξατομίκευση, Πίστη, Ικανοποίηση και Εμπιστοσύνη στο ΗΕ Εξατομίκευση στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Σκέψεις και Προσθήκες 4.1 Cookies στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Συμπεριφορικό Μάρκετινγκ και Συνεργατικό Φιλτράρισμα Πίστη, Ικανοποίηση και Εμπιστοσύνη στο ΗΕ Πίστη Πελατών Ικανοποίηση στο ΗΕ Εμπιστοσύνη στο ΗΕ Έρευνα Αγοράς για ΗΕ Στόχοι και Αρχές της Ηλεκτρονικής Έρευνας Αγοράς Πραγματική Περίπτωση 4.1 Εφαρμογή ΗΕ: Η Έρευνα Αγοράς Μέσω Internet Επισπεύδει τον Χρόνο Εμφάνισης στην Αγορά στην Procter & Gamble Αντιπροσωπευτικές Προσεγγίσεις της Έρευνας Αγοράς Σκέψεις και Προσθήκες 4.2 Έρευνα Αγοράς από την Comscore, Inc Περιορισμοί της Ηλεκτρονικής Έρευνας Αγοράς και πώς να τους Υπερβείτε Μάρκετινγκ με Βάση Βιομετρικά Χαρακτηριστικά ιαφήμιση στο Web Επισκόπηση της ιαφήμισης στο Web Ορολογία ιαφήμισης στο Internet Γιατί ιαφήμιση στο Internet; ιαφημιστικά ίκτυα Μέθοδοι Ηλεκτρονικής ιαφήμισης Αφίσες Αναδυόμενες και Παρόμοιες ιαφημίσεις

10 Πίνακας Περιεχομένων xiii ιαφήμιση με ιαφημίσεις Τύπου Εφημερίδας και Μικρές Αγγελίες ιαφήμιση μέσω Μηχανών Αναζήτησης Google Ο Βασιλιάς της Ηλεκτρονικής ιαφήμισης ιαφήμιση σε Αίθουσες Συζητήσεων Σκέψεις και Προσθήκες 4.2 Μέθοδοι ιαφήμισης της Google Άλλες Μορφές ιαφήμισης Στρατηγικές ιαφήμισης και Προωθήσεις ιαφήμιση σε Κοινωνικά ίκτυα ιαφημίσεις με Βίντεο στο Web και στην Κοινωνική ικτύωση Προφορικό Μάρκετινγκ Άλλες Στρατηγικές ιαφήμισης Ηλεκτρονικές Εκδηλώσεις, Προωθήσεις και Θεάματα Κινητό Μάρκετινγκ και ιαφήμιση Ειδικά Θέματα ιαφήμισης και Υλοποίησης ιαφήμιση Κατόπιν Αδείας Ορισμένα Θέματα Υλοποίησης ιαχείριση ιαφημίσεων Τοπικοποίηση Περιεχόμενο ιαφημίσεων Εφαρμογές Ευφυών Πρακτόρων Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: Το Toyota Scion Μπαίνει σε Κοινωνικά ίκτυα για ιαφήμιση και για Έρευνα Αγοράς Online Πόροι Παραπομπές ΜΕΡΟΣ 3 Ηλεκτρονικό Εμπόριο Επιχειρήσεων με Επιχειρήσεις 193 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΜΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, Β2Β Η ημοπρασία για Προμήθειες Βοηθά το Portsmouth Hospitals Αρχές, Χαρακτηριστικά και Μοντέλα του ΗΕ Β2Β Βασικές Αρχές Β2Β Μέγεθος και Περιεχόμενο της Αγοράς στο Β2Β Οι Βασικοί Τύποι Συναλλαγών και ραστηριοτήτων Β2Β Οι Βασικοί Τύποι Ηλεκτρονικών Θέσεων Αγορών και Υπηρεσιών Β2Β Χαρακτηριστικά του Β2Β Σχέσεις Αλυσίδας Προμηθειών στο Β2Β Σκέψεις και Προσθήκες 5.1 Περίληψη των Χαρακτηριστικών του Β2Β Εικονικές Εταιρείες Υπηρεσιών στο Β2Β Τα Οφέλη και οι Περιορισμοί του Β2Β Το Περιεχόμενο του Πεδίου του B2B

11 xiv Πίνακας Περιεχομένων 5.2 Ένας προς Πολλούς: Θέσεις Αγορών στην Πλευρά του Πωλητή Μοντέλα και ραστηριότητες στην Πλευρά του Πωλητή Απευθείας Πωλήσεις από Καταλόγους Πραγματική Περίπτωση 5.1 Εφαρμογή ΗΕ: H Gregg's Cycles Γίνεται Ηλεκτρονική Απευθείας Πωλήσεις: Cisco Systems Πραγματική Περίπτωση 5.2 Εφαρμογή ΗΕ: Ηλεκτρονική Πύλη Εμπορικών Συναλλαγών Β2Β της Whirlpool Πωλήσεις μέσω ιαμεσολαβητών και ιανομέων Πραγματική Περίπτωση 5.3 Εφαρμογή ΗΕ: W.W. Grainger και Goodrich Corporation Πωλήσεις μέσω ημοπρασιών Χρήση ημοπρασιών στην Πλευρά του Πωλητή ημοπράτηση από την Ιστοθέση της Εταιρείας Χρήση ιαμεσολαβητών σε ημοπρασίες Παραδείγματα Προωθητικών ημοπρασιών Β2Β Πραγματική Περίπτωση 5.4 Εφαρμογή ΗΕ: Πώς η Πολιτεία της Pennsylvania Πωλεί Πλεονάζοντα Εξοπλισμό Ένας από Πολλούς: Θέσεις Αγορών στην Πλευρά του Αγοραστή και Ηλεκτρονικός Εφοδιασμός Μέθοδοι Εφοδιασμού Ανεπάρκειες της Παραδοσιακής ιαχείρισης Εφοδιασμού Οι Στόχοι και τα Οφέλη του Ηλεκτρονικού Εφοδιασμού Ηλεκτρονικές Θέσεις Αγορών στην Πλευρά του Αγοραστή: Αντίστροφες ημοπρασίες ιεξαγωγή Αντίστροφων ημοπρασιών Ομαδικές Αντίστροφες ημοπρασίες Άλλες Μέθοδοι Ηλεκτρονικού Εφοδιασμού Μία Εσωτερική Θέση Αγορών: Συγκέντρωση Καταλόγων Προμηθευτών Αγορές σε Ηλεκτρονικές ημοπρασίες Ομαδικές Αγορές Αγορές στις Ιστοθέσεις των Πωλητών και Συνεργατικό Εμπόριο Αγορά Πρώτων Υλών Ηλεκτρονικές Εμπορικές Ανταλλαγές Ηλεκτρονικά Ανταλλακτήρια Β2Β Ορισμοί και Αρχές Πραγματική Περίπτωση 5.5 Εφαρμογή ΗΕ: Το Παγκόσμιο Ανταλλακτήριο Χημικών Προϊόντων Λειτουργίες των Ανταλλακτηρίων υναμική ιαμόρφωση Τιμής σε Ανταλλακτήρια Β2Β Οφέλη και Περιορισμοί και το Μοντέλο Εσόδων των Ανταλλακτηρίων Ηλεκτρονικές Πύλες, Κατάλογοι και Ιδιοκτησία Θέσεων Αγορών B2B Ηλεκτρονικές Πύλες B2B Πραγματική Περίπτωση 5.6 Εφαρμογή ΗΕ: Alibaba.com Ιδιοκτησία Θέσεων Αγορών B2B Πραγματική Περίπτωση 5.7 Εφαρμογή ΗΕ: Agentrics: Ένα Γιγαντιαίο Ανταλλακτήριο Λιανικού Εμπορίου Σύγκριση των Μοντέλων B2B Πολλών προς Πολλούς ιαχείριση Σχέσεων με Εταίρους και Προμηθευτές ιαχείριση Σχέσεων Εταίρων

12 Πίνακας Περιεχομένων xv ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 Ηλεκτρονικές Κοινότητες και PRM B2B στο Περιβάλλον Web 2.0 και Κοινωνική ικτύωση Οι Ευκαιρίες Η Χρήση των Εργαλείων Web 2.0 στο B2B Κοινωνικά ίκτυα στην Θέση Αγορών B2B Παραδείγματα Άλλων ραστηριοτήτων των Κοινωνικών ικτύων B2B Στρατηγική για Κοινωνική ικτύωση B2B Internet Μάρκετινγκ στο ΗΕ B2B Συμπεριφορά Επιχειρησιακού Αγοραστή Οι ιαδικασίες Μάρκετινγκ και ιαφήμισης στο B2B Μέθοδοι για Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ B2B Προγράμματα Σύνδεσης, ιαμεσολαβητές Πληροφοριών και Υπηρεσίες Εξόρυξης εδομένων Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: imarketkorea Online Πόροι Παραπομπές ΑΛΥΣΙ ΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ, ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΥΛΕΣ Η Παγκόσμια Αλυσίδα Προμηθειών της Boeing για το Dreamliner Ηλεκτρονικές Αλυσίδες Προμηθειών Ορισμοί και Αρχές Τμήματα Αλυσίδας Προμηθειών ιαχείριση Αλυσίδων Προμηθειών Προβλήματα και Λύσεις Αλυσίδας Προμηθειών Τυπικά Προβλήματα Επάνω στην Αλυσίδα Προμηθειών Λύσεις ΗΕ Επάνω στην Αλυσίδα Προμηθειών Βασικές Τεχνολογίες που Ενδυναμώνουν την Αλυσίδα Προμηθειών: RFID Η Επανάσταση του RFID Εφαρμογές RFID στην Αλυσίδα Προμηθειών Περιορισμοί του RFID Πραγματική Περίπτωση 6.1 Εφαρμογή ΗΕ: Η Airbus Βελτιώνει την Παραγωγικότητα με RFID RuBee: Εναλλακτική Λύση Αντί του RFID; Συνεργατικό Εμπόριο Θεμελιώδη Στοιχεία Συνεργατικού Εμπορίου Κέντρα Συνεργασίας Συνεργατικά ίκτυα Αντιπροσωπευτικά Παραδείγματα Ηλεκτρονικής Συνεργασίας Φραγμοί του Συνεργατικού Εμπορίου Συνεργατικός Σχεδιασμός, CPFR, APS και PLM Συνεργατικός Σχεδιασμός, Πρόβλεψη και Αναπλήρωση Προχωρημένος Σχεδιασμός και Χρονοπρογραμματισμός

13 xvi Πίνακας Περιεχομένων Πραγματική Περίπτωση 6.2 Εφαρμογή ΗΕ: West Marine: Μία Επιτυχημένη Ιστορία CPFR ιαχείριση Κύκλου Ζωής Προϊόντος Υποστήριξη Από Κοινού Σχεδίαση Ολοκλήρωση Επάνω στην Αλυσίδα Προμηθειών Πώς Ολοκληρώνονται τα Πληροφοριακά Συστήματα Ολοκλήρωση Επάνω στην Επεκταμένη Αλυσίδα Προμηθειών Εταιρικές Ηλεκτρονικές Πύλες Εταιρικές Ηλεκτρονικές Πύλες: Επισκόπηση Τύποι Εταιρικών Ηλεκτρονικών Πυλών Εφαρμογές Εταιρικών Ηλεκτρονικών Πυλών Περιβάλλοντα και Εργαλεία Ενδυνάμωσης Συνεργασίας Τεχνολογίες και Εφαρμογές Ροής Εργασίας Συνεργασία και Λογισμικό Ομάδας: Βασικές Αρχές Συστήματα Ηλεκτρονικών Συζητήσεων Εργαλεία Συνεργασίας σε Πραγματικό Χρόνο Ηλεκτρονική Τηλεδιάσκεψη Ενοποιημένη Επικοινωνία: Ολοκλήρωση και Πακέτα Ομάδων Εργασίας Collaboration Θέματα Υλοποίησης για Ηλεκτρονική Συνεργασία Πραγματική Περίπτωση 6.3 Εφαρμογή ΗΕ: Wikis, Blogs και Συζητήσεις Υποστηρίζουν την Συνεργασία στην DrKW Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: Πώς η Wal-Mart Χρησιμοποιεί ΗΕ στην Αλυσίδα Προμηθειών της Online Πόροι Παραπομπές ΜΕΡΟΣ 4 Άλλα Μοντέλα και Εφαρμογές ΗΕ 294 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7 ΚΑΙΝΟΤΟΜΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΗΕ: ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΚΜΑΘΗΣΗ ΚΑΙ ΣΕ ΗΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΜΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Η Caterpillar Προστατεύει την Ηλεκτρονική Εκμάθηση Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση: Επισκόπηση Εμβέλεια και Ορισμός Κυβέρνηση με Πολίτες Κυβέρνηση με Επιχειρήσεις Κυβέρνηση με Κυβέρνηση Κυβέρνηση με Υπαλλήλους και Εσωτερική Απόδοση και Αποδοτικότητα Υλοποίηση Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης Η ιεργασία Μετασχηματισμού Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση και Κοινωνική ικτύωση Θέματα Υλοποίησης της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης Κινητή ιακυβέρνηση

14 Πίνακας Περιεχομένων xvii 7.3 Ηλεκτρονική Εκμάθηση Τα Βασικά της Ηλεκτρονικής Εκμάθησης Πραγματική Περίπτωση 7.1 Εφαρμογή ΗΕ: Ηλεκτρονική Εκμάθηση στην Cisco Systems Οφέλη και Μειονεκτήματα της Ηλεκτρονικής Εκμάθησης Αποτροπή Αποτυχιών Ηλεκτρονικής Εκμάθησης Εκμάθηση εξ Αποστάσεως και Ηλεκτρονικά Πανεπιστήμια Ηλεκτρονική Εταιρική Εκπαίδευση Υλοποίηση Ηλεκτρονικής Εκμάθησης και Ηλεκτρονικής Εκπαίδευσης Edutainment Κοινωνικά ίκτυα και Ηλεκτρονική Εκμάθηση Εκμάθηση σε Εικονικούς Κόσμους και στην Second Life Οπτική ιαδραστική Προσομοίωση Εργαλεία και ιαχείριση Ηλεκτρονικής Εκμάθησης Ηλεκτρονικές Εκδόσεις και Ηλεκτρονικά Βιβλία Πάροχοι Περιεχομένου και Μέθοδοι ιανομής Ηλεκτρονικά Βιβλία Εκτύπωση κατ' Απαίτηση ιαχείριση Γνώσης, Εκμάθηση και Ηλεκτρονικό Εμπόριο Επισκόπηση της ιαχείρισης Γνώσης Τύποι και ραστηριότητες ιαχείρισης Γνώσης Πραγματική Περίπτωση 7.2 Εφαρμογή ΗΕ: ιαχείριση Γνώσης στην Infosys Technologies Πώς Σχετίζεται η ιαχείριση Γνώσης με το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ηλεκτρονικές Πύλες Γνώσης Ηλεκτρονικές Συμβουλές και Παροχή Υπηρεσιών Συμβούλων ίκτυα Γνώσης Υπαλλήλων και Συστήματα Εντοπισμού Ειδικών Πραγματική Περίπτωση 7.3 Εφαρμογή ΗΕ: Πώς το Υπουργείο Εμπορίου των Η.Π.Α. Χρησιμοποιεί ένα Σύστημα Εντοπισμού Ειδικών Ηλεκτρονικό Εμπόριο Καταναλωτή με Καταναλωτή Ηλεκτρονικό Εμπόριο: Εφαρμογές C2C ραστηριότητες C2C σε Κοινωνικά ίκτυα Υπηρεσίες Υποστήριξης για C2C Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: Πρωτοβουλίες Κοινωνικής ικτύωσης από την Κυβέρνηση της Νέας Ζηλανδίας Online Πόροι Παραπομπές ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΚΙΝΗΤΗ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ ΙΕΙΣ ΥΤΙΚΗ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΗ Καινοτομίες Κινητού Εμπορίου της Food Lion Κινητό Εμπόριο: Χαρακτηριστικά, Οφέλη και Κατευθυντήριες υνάμεις Χαρακτηριστικά του Κινητού Εμπορίου Κατευθυντήριες υνάμεις του Κινητού Εμπορίου

15 xviii Πίνακας Περιεχομένων 8.2 Κινητή Υπολογιστική: Περιεχόμενο, Υποδομή και Υπηρεσίες Κινητές Συσκευές Κινητές Υπολογιστικές Υπηρεσίες και Λογισμικό ίκτυα Ασύρματων Επικοινωνιών Κινητές Χρηματοοικονομικές Εφαρμογές Κινητές Τραπεζικές Υπηρεσίες Κινητές Πληρωμές Πραγματική Περίπτωση 8.1 Εφαρμογή ΗΕ: Κλείσιμο του Ψηφιακού Χάσματος με Κινητή Μικροχρηματοδότηση Κινητό Μάρκετινγκ και ιαφήμιση Εκστρατείες Κινητού Μάρκετινγκ Οδηγίες Κινητού Μάρκετινγκ Λύσεις Κινητού Ανθρώπινου υναμικού Ανάγκες του Κινητού Ανθρώπινου υναμικού Κινητή ιασκέδαση Αύξηση της Αγοράς της Κινητής ιασκέδασης Κινητή Μουσική και Βίντεο Κινητά Παιχνίδια Κινητός Τζόγος Κινητό Εμπόριο Βάσει Τοποθεσίας Υποδομή Εμπορίου Βάσει Τοποθεσίας Υπηρεσίες και Εφαρμογές με Βάση την Τοποθεσία Φραγμοί του Εμπορίου Βάσει Τοποθεσίας Ασφάλεια και Άλλα Ζητήματα Υλοποίησης στο Κινητό Εμπόριο Θέματα Ασφάλειας Κινητού Εμπορίου Τεχνολογικοί Φραγμοί του Κινητού Εμπορίου Ηθικά, Νομικά Ζητήματα και Ζητήματα Υγείας στο Κινητό Εμπόριο ιεισδυτική Υπολογιστική Επισκόπηση της ιεισδυτικής Υπολογιστικής Ραδιοσυχνική Αναγνώριση (RFID) ίκτυα Αισθητήρων και Έξυπνα Είδη Πραγματική Περίπτωση 8.2 Εφαρμογή ΗΕ: Ένα ίκτυο Αισθητήρων με Wi-Fi Βοηθά τους Οινοπαραγωγούς ιασφάλιση του Απορρήτου και ιεισδυτική Υπολογιστική Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: Η Wal-Mart Γίνεται Κινητή για Λήψη Πληροφοριών για Έκτακτα Καιρικά Φαινόμενα Online Πόροι Παραπομπές

16 Πίνακας Περιεχομένων xix ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ WEB 2.0 ΚΑΙ ΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ Wikipedia και τα Προβλήματα Περιεχομένου, Ποιότητας και Προστασίας του Απορρήτου Η Επανάσταση του Web 2.0, τα Κοινωνικά Μέσα και οι ιασπαστές της Αγοράς Τι Είναι το Web Αντιπροσωπευτικά Χαρακτηριστικά του Web Εταιρείες Web 2.0 και Νέα Επιχειρησιακά Μοντέλα Κοινωνικά Μέσα ιασπαστές της Βιομηχανίας και της Αγοράς Εικονικές Κοινότητες Χαρακτηριστικά των Παραδοσιακών Ηλεκτρονικών Κοινοτήτων και η Κατάταξή τους Ηλεκτρονική Κοινωνική ικτύωση: Βασικά Στοιχεία και Παραδείγματα Ορισμός και Βασικές Πληροφορίες Αντιπροσωπευτικές Ιστοθέσεις και Υπηρεσίες Κοινωνικών ικτύων Κινητή Κοινωνική ικτύωση Κύριες Υπηρεσίες Κοινωνικών ικτύων: Από το Facebook στο Flickr Facebook: Η Επίδραση του ικτύου Bebo Orkut: Εξερεύνηση της Φύσης των Ιστοθέσεων Κοινωνικής ικτύωσης Το Flickr Τιμωρεί Ορισμένους από τους Χρήστες του Επιχειρηματικά και Επιχειρησιακά Κοινωνικά ίκτυα Ορισμοί, Αρχές, Τύποι και Παραδείγματα Επιχειρηματική Κοινωνική ικτύωση: Αρχές και Οφέλη Επιχειρησιακά Κοινωνικά ίκτυα Άλλες ομές Κοινωνικής ικτύωσης Κοινωνικές Θέσεις Αγορών Εμπορικά Στοιχεία του Web 2.0 και Εφαρμογές Κοινωνικής ικτύωσης Γιατί Υπάρχει Ενδιαφέρον; Πραγματική Περίπτωση 9.1 Εφαρμογή ΗΕ: Πηγές Εσόδων στο YouTube ιαφήμιση με Χρήση Κοινωνικών ικτύων, Blogs και Wikis Αγορές σε Κοινωνικά ίκτυα Ανάδραση από Πελάτες: Μάρκετινγκ Μέσω Συζητήσεων Εμπορικές ραστηριότητες σε Επιχειρηματικά και Επιχειρησιακά Κοινωνικά ίκτυα Στρατηγικές Παραγωγής Εσόδων σε Κοινωνικά ίκτυα Κίνδυνοι και Περιορισμοί Όταν Αλληλεπιδράτε με Κοινωνικά ίκτυα Αιτιολόγηση των Κοινωνικών Μέσων και της Κοινωνικής ικτύωσης Στυλ ιασκέδασης στο Web 2.0: Από τα Κοινωνικά ίκτυα στις Θέσεις Αγορών ιασκέδαση και Κοινωνικά ίκτυα ιαφήμιση Ταινιών και Εκδηλώσεων σε Κοινότητες Ηλεκτρονική Θέση Αγορών για Ταινίες Κινητές Συσκευές Web 2.0 για ιασκέδαση και Εργασία Yahoo! Go Το Μέλλον: Web 3.0 και Web Web 3.0: Τι θα Ακολουθήσει; Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση

17 xx Πίνακας Περιεχομένων Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: LinkedIn: Το Προσανατολισμένο στην Επιχείρηση Κοινωνικό ίκτυο Online Πόροι Παραπομπές ΜΕΡΟΣ 5 Υπηρεσίες Υποστήριξης ΗΕ 427 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10 ΑΠΑΤΕΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Πώς Επιβίωσε το Νοσοκομείο του Seattle από μία Επίθεση Bot Το Πρόβλημα της Ασφάλειας των Πληροφοριών Τι Είναι Ασφάλεια ΗΕ; Οι Παράγοντες που ημιουργούν Προβλήματα Ασφάλειας ΗΕ Γιατί Χρειάζεται μία Στρατηγική Ασφάλειας του ΗΕ; Βασικά Ζητήματα Ασφάλειας και Τοπίο της Ασφάλειας του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Η Βασική Ορολογία της Ασφάλειας Το Πεδίο Μάχης της Ασφάλειας ΗΕ Σενάρια και Απαιτήσεις Ασφάλειας στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Η Άμυνα: Αμυνόμενοι και η Στρατηγική τους Μέθοδοι Τεχνικής Επίθεσης Τεχνικές και Μη Τεχνικές Επιθέσεις: Επισκόπηση Οι Κύριες Μέθοδοι Τεχνικής Επίθεσης Κακόβουλος Κώδικας: Ιοί, Σκουλήκια και ούρειοι Ίπποι Phishing, Οικονομική Απάτη και Spam Phishing Απάτη στο Internet Πραγματική Περίπτωση 10.1 Εφαρμογή ΗΕ: Επιβοηθούμενη από Spam Απάτη για Μετοχές στο Internet Η Κοινωνική ικτύωση ιευκολύνει την Κοινωνική Τεχνολογία Το Μοντέλο ιασφάλισης Πληροφοριών και η Στρατηγική Άμυνας Εμπιστευτικότητα, Ακεραιότητα και ιαθεσιμότητα Πιστοποίηση Αυθεντικότητας, Εξουσιοδότηση και Μη Αποκήρυξη Στρατηγική Ασφάλειας Ηλεκτρονικού Εμπορίου Η Στρατηγική Άμυνας Η Άμυνα Ι: Έλεγχος Πρόσβασης, Κρυπτογράφηση και Υποδομή ημόσιου Κλειδιού Έλεγχος Πρόσβασης Κρυπτογράφηση και το Σύστημα Ενός Κλειδιού (Συμμετρικό) Υποδομή ημόσιου Κλειδιού (PKI) Η Άμυνα ΙΙ: ιασφάλιση ικτύων ΗΕ Firewalls Αποστρατικοποιημένη Ζώνη ΕΙ Συστήματα Ανίχνευσης Εισβολής ίκτυα Παγίδες και Θέσεις Παγίδες Η Άμυνα ΙΙΙ: Γενικοί Έλεγχοι και Άλλοι Μηχανισμοί Άμυνας Γενικοί Έλεγχοι Έλεγχοι Εφαρμογών

18 Πίνακας Περιεχομένων xxi Εσωτερικός Έλεγχος και ιαχείριση της Συμμόρφωσης Προστασία από Spam Προστασία από Αναδυόμενα Παράθυρα Προστασία από Λογισμικό Κατασκοπίας Αποκατάσταση Λειτουργίας Επιχείρησης, Επιθεώρηση Ασφάλειας και ιαχείριση Κινδύνου Σχεδιασμός Αποκατάστασης Λειτουργίας και Ανάκτησης από Καταστροφή της Επιχείρησης Επιθεώρηση Πληροφοριακών Συστημάτων Πραγματική Περίπτωση 10.2 Εφαρμογή ΗΕ: Αποκατάσταση της Λειτουργίας της Επιχείρησης και Ανάκτηση από Καταστροφή ιαχείριση Κινδύνου και Ανάλυση Κόστους-Οφέλους Υλοποίηση Ασφάλειας ΗΕ σε Όλη την Επιχείρηση έσμευση και Υποστήριξη της Ανώτατης ιοίκησης Πολιτικές Ασφάλειας ΗΕ και Εκπαίδευση ιαδικασίες και Επιβολή Ασφάλειας ΗΕ Πρότυπα της Βιομηχανίας για Προστασία Πιστωτικών Καρτών (PCI DSS) Εργαλεία Ασφάλειας: Υλικό και Λογισμικό Γιατί Είναι ύσκολο να Σταματήσει το Έγκλημα στο Internet; Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: Οι Επιχειρησιακές Λειτουργίες της UBS PaineWebber έχονται Επίθεση από Κακόβουλο Κώδικα Online Πόροι Παραπομπές ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11 ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΩΜΩΝ Σελίδες Πληρωμής ανά Θέαση: Το Επόμενο itunes Η Επανάσταση των Πληρωμών Χρήση Καρτών Πληρωμής Ηλεκτρονικά Ηλεκτρονική Επεξεργασία Καρτών Απατηλές Συναλλαγές Καρτών Έξυπνες Κάρτες Τύποι Έξυπνων Καρτών Εφαρμογές Έξυπνων Καρτών Πραγματική Περίπτωση 11.1 Εφαρμογή ΗΕ: Κάρτα TaiwanMoney Κάρτες Αποθηκευμένης Αξίας Ηλεκτρονικές Μικροπληρωμές Ηλεκτρονικές Επιταγές Πραγματική Περίπτωση 11.2 Εφαρμογή ΗΕ: Ψηφιακές Επιταγές στον Παραδοσιακό Κόσμο

19 xxii Πίνακας Περιεχομένων 11.7 Ηλεκτρονικές Πληρωμές Β2Β Τρέχουσες Πρακτικές Πληρωμών Β2Β Εμφάνιση και Πληρωμή Εταιρικών Τιμολογίων Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: Η Επιταγή Βρίσκεται στο ίκτυο Online Πόροι Παραπομπές ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12 ΕΚΠΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Εκπλήρωση Παραγγελιών στην Amazon.com Εκπλήρωση Παραγγελιών και Επιμελητεία Επισκόπηση Απόκτηση Αγαθών και Υπηρεσιών Βασικές Αρχές της Εκπλήρωσης Παραγγελιών και της Επιμελητείας Επισκόπηση της Επιμελητείας Η ιεργασία Εκπλήρωσης Παραγγελιών στο ΗΕ Σκέψεις και Προσθήκες 12.1 Ποιες Υπηρεσίες Χρειάζονται οι Πελάτες Προβλήματα της Εκπλήρωσης Παραγγελιών Τυπικά Προβλήματα της Αλυσίδας Προμηθειών Γιατί Υπάρχουν Προβλήματα σε Αλυσίδες Προμηθειών Λύσεις των Προβλημάτων Εκπλήρωσης Παραγγελιών Βελτιώσεις στην ιεργασία Λήψης Παραγγελιών Βελτιώσεις στην ιαχείριση Αποθεμάτων Πραγματική Περίπτωση 12.1 Εφαρμογή ΗΕ: Πώς το Σ Α Βοηθά την Schurman να Βελτιώσει το Εσωτερικό και το Εξωτερικό Σύστημα Εκπλήρωσης Παραγγελιών Επιτάχυνση Παραδόσεων Επιμελητεία από Εξωτερικούς Συνεργάτες Ολοκληρωμένα ιεθνή Συστήματα Επιμελητείας Σκέψεις και Προσθήκες 12.2 Η UPS Παρέχει Εκτεταμένες Υπηρεσίες ΗΕ Εκπλήρωση Παραγγελιών στην Μαζική Εξειδίκευση ιαχείριση Επιστροφών Εκπλήρωση Παραγγελιών στο Β2Β Πραγματική Περίπτωση 12.2 Εφαρμογή ΗΕ: Πώς η Daisy Brand Ικανοποιεί Παραγγελίες Β2Β Νεοτεριστικές Στρατηγικές Ηλεκτρονικής Εκπλήρωσης Παραγγελιών Πραγματική Περίπτωση 12.3 Εφαρμογή ΗΕ: Η Sundowner Motor Inns Ικανοποιεί τις Ηλεκτρονικές Κρατήσεις της Ολοκλήρωση και Προγραμματισμός Επιχειρησιακών Πόρων Προγραμματισμός Επιχειρησιακών Πόρων: Επισκόπηση Πλεονεκτήματα και Οφέλη των Συστημάτων ERP Ευφυείς Πράκτορες και ο Ρόλος τους στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ορισμοί και Βασικές Έννοιες

20 Πίνακας Περιεχομένων xxiii Συστήματα Πολλαπλών Πρακτόρων Εφαρμογές Λογισμικού και Ευφυείς Πράκτορες στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Άλλες Υπηρεσίες Υποστήριξης ΗΕ Υπηρεσίες Συμβούλων Υπηρεσίες Καταλόγου, Ενημερωτικά ελτία και Μηχανές Αναζήτησης Μερικές Ακόμη Υπηρεσίες Υποστήριξης ΗΕ Υπηρεσίες Υποστήριξης ΗΕ από Εξωτερικούς Συνεργάτες Θέματα ιοίκησης Περίληψη Λέξεις-Κλειδιά Ερωτήσεις για Συζήτηση Ασκήσεις Internet Ομαδικές Ασκήσεις, Εργασίες και Συζητήσεις στην Τάξη Τελική Εφαρμογή ΗΕ: Πώς Εκπληρώνονται οι Παραγγελίες ΗΕ Μαζικής Εξειδίκευσης Multibras της Βραζιλίας Online Πόροι Παραπομπές ΜΕΡΟΣ 6 Στρατηγική και Υλοποίηση ΗΕ 543 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΙΕΘΝΕΣ ΗΕ Η Επιτυχία της Ηλεκτρονικής Στρατηγικής της Travelocity Οργανισμική Στρατηγική: Αρχές και Επισκόπηση Στρατηγική και το Περιβάλλον Web Η ιεργασία Στρατηγικού Σχεδιασμού Εργαλεία Στρατηγικού Σχεδιασμού Πραγματική Περίπτωση 13.1 Εφαρμογή ΗΕ: Στρατηγικός Σχεδιασμός στην InternetNZ Επιχειρησιακός Σχεδιασμός στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θεμελιώδη Στοιχεία Επιχειρησιακού Σχεδίου Επιχειρησιακή Μελέτη Σκέψεις και Προσθήκες 13.1 Επιχειρησιακός Σχεδιασμός μίας Ηλεκτρονικής Επιχείρησης Στρατηγική ΗΕ: Αρχές και Επισκόπηση Έναρξη Ηλεκτρονικής Στρατηγικής Ζητήματα της Έναρξης της Ηλεκτρονικής Στρατηγικής Πραγματική Περίπτωση 13.2 Εφαρμογή ΗΕ: Μέτρηση Κερδών στο Web Στρατηγική στο Περιβάλλον Web 2.0 και στην Κοινωνική ικτύωση ιαμόρφωση Ηλεκτρονικής Στρατηγικής Επιλογή Ευκαιριών ΗΕ Καθορισμός ενός Κατάλληλου Χαρτοφυλακίου Εφαρμογής ΗΕ Ανάλυση και ιαχείριση Κινδύνου Ζητήματα Ασφάλειας Υλοποίηση Ηλεκτρονικής Στρατηγικής ιεργασία Υλοποίησης Ηλεκτρονικής Στρατηγικής Ζητήματα Υλοποίησης Στρατηγικής Ηλεκτρονική Στρατηγική και Αποτίμηση Έργου Οι Στόχοι της Αποτίμησης

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 e-επιχειρείν Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 Σκοπός του Μαθήματος Να μελετηθούν: Τι είναι το e-εμπόριο και το

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Πανεπιστήμιο Αιγαίου Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Επανάληψη ΔΡ. ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΔΡΟΣΟΣ ddrosos@aegean.gr Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός των Ελληνικών Microsoft WINDOWS 7

Οδηγός των Ελληνικών Microsoft WINDOWS 7 Οδηγός των Ελληνικών Microsoft WINDOWS 7 Chris Fehily Απόδοση: Αγαμέμνων Μήλιος Μηχανικός Λογισμικού Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας Ζωοδόχου Πηγής 70-74 - Τηλ.: 210 3630219 106 81 Αθήνα, 2010 www.mgiurdas.gr Τίτλος

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιάλεξη 4 η 4.1 Αρχιτεκτονική Επιχειρησιακών Εφαρµογών 4.2 1 Επιχειρησιακά Συστήµατα ή Επιχειρησιακά Συστήµατα ιαχείρισης Πόρων(ERPs) Συστήµατα ιαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

1 Καθ. Γ. ουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑ

1 Καθ. Γ. ουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑ . Η Στρατηγική Σηµασία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν για την Ελλάδα της Κρίσης Καθ. Γεώργιος Ι. ουκίδης, ιευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) OIKONOMIKO ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ 1 Καθ. Γ. ουκίδης,

Διαβάστε περισσότερα

Νέες Τεχνολογίες και. Επιχειρηματικές Ευκαιρίες: Σχεδιάζοντας το μέλλον με αξιοπιστία. Έλενα Ταβλάκη Μηχ. Ε.Μ.Π., ΜΒΑ ΟΤΕ Α.Ε. etavlaki@aegean.

Νέες Τεχνολογίες και. Επιχειρηματικές Ευκαιρίες: Σχεδιάζοντας το μέλλον με αξιοπιστία. Έλενα Ταβλάκη Μηχ. Ε.Μ.Π., ΜΒΑ ΟΤΕ Α.Ε. etavlaki@aegean. Νέες Τεχνολογίες και Επιχειρηματικές Ευκαιρίες: Σχεδιάζοντας το μέλλον με αξιοπιστία Μηχ. Ε.Μ.Π., ΜΒΑ ΟΤΕ Α.Ε. etavlaki@aegean.gr Νέα οικονομία: επιτυχίες αλλά και αποτυχίες Νέα οικονομία υπάρχουν πολλά

Διαβάστε περισσότερα

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu.

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu. Managing Information Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Ηλεκτρονικό Εμπόριο e-commerce Learning Objectives Ποιά είναι τα

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών. Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τεχνο-οικονοµικά Συστήµατα

Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών. Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τεχνο-οικονοµικά Συστήµατα Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τεχνο-οικονοµικά Συστήµατα ΜΑΘΗΜΑ: Ηλεκτρονικές Συναλλαγές Ι-ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ -B2Β - ιδάσκoντες

Διαβάστε περισσότερα

Δημόσιες Ηλεκτρονικές Προμήθειες στην Υγεία

Δημόσιες Ηλεκτρονικές Προμήθειες στην Υγεία Δημόσιες Ηλεκτρονικές Προμήθειες στην Υγεία Κωστής Καγγελίδης k.kaggelides@gnomon.com.gr Αγορές ή Προμήθειες Βασική επιχειρηματική διαδικασία σε όλους τους οργανισμούς Αφορά βασικά αγαθά (direct resources)

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο ηλεκτρονικο εμποριο. Εισαγωγή στο η-εμπόριο

Εισαγωγή στο ηλεκτρονικο εμποριο. Εισαγωγή στο η-εμπόριο Εισαγωγή στο ηλεκτρονικο εμποριο ΕDI Διαδικτυακές Υπηρεσίες Προγενέστερες Μορφές Ηλεκτρονικού Εμπορίου Basic e-commerce Communities of Commerce Collaborative Commerce EDI To ΕDI σχεδιάστηκε ως σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Ενότητα Α

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Ενότητα Α Ιόνιο Πανεπιστήµιο Τµήµα Αρχειονοµίας-Βιβλιοθηκονοµίας, Κέρκυρα Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Ενότητα Α ευτέρα 12 ΜΑΡ 2007 ρ. Ε. Μάγκος Σχήµα: Η-Κοινωνία Η-Κοινωνία Η-Οικονοµία Η-Τραπεζική Η-Πληρωµή Η-Πληροφόρηση

Διαβάστε περισσότερα

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Προσέλκυση πελατών Marketing Προώθηση πωλήσεων Εισηγητής: Μανώλης Τσαντάκης, Οικονοµολόγος, TEAM EUROPE Ελλάδα Τετάρτη, 31 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Επιχειρηματικό Μοντέλο - Ορισμός Για τη διαδικασία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν,

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β Ηλεκτρονική Αγορά Προσανατολισμένη σς Ενδιάμεσους : Η περίπτωση PART της BOEING Η Boeing στην προκειμένη περίπτωση, παίζει το ρόλο ενδιάμεσου στην παροχή ανταλλακτικών συντήρησης

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Ο τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου που ονομάζουμε δι-επιχειρησιακό ηλεκτρονικό εμπόριο (business-to-business electronic commerce B2B B E.C), E ή πιο απλά δι- επιχειρησιακές συναλλαγές,

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών. Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τεχνο-οικονοµικά Συστήµατα

Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών. Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τεχνο-οικονοµικά Συστήµατα Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τεχνο-οικονοµικά Συστήµατα ΜΑΘΗΜΑ: Ηλεκτρονικές Συναλλαγές ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΦΟ ΙΑΣΤΙΚΗ ΑΛΥΣΙ Α -escm

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο)

BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο) Καλωσήλθατε στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη του epiheirimatikotita.gr. Εδώ μπορείτε να βρείτε άφθονο BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο) Seven Steps To A Successfull pdf Business Plan Writing an effective

Διαβάστε περισσότερα

Επιστήµη της Πληροφορίας Υπηρεσίες Πληροφόρησης σε Ψηφιακό Περιβάλλον

Επιστήµη της Πληροφορίας Υπηρεσίες Πληροφόρησης σε Ψηφιακό Περιβάλλον Ιόνιο Πανεπιστήµιο Τµήµα Αρχειονοµίας-Βιβλιοθηκονοµίας, Κέρκυρα Επιστήµη της Πληροφορίας Υπηρεσίες Πληροφόρησης σε Ψηφιακό Περιβάλλον Ηλεκτρονικό Εµπόριο και Επιχείρηση: Σχέσεις B2E Intrabusiness Ενδο-Επιχειρησιακό

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. ΠΡΟΛΟΓΟΣ...vii ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο : ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ...1 Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ...1

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. ΠΡΟΛΟΓΟΣ...vii ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο : ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ...1 Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ...1 ΠΡΟΛΟΓΟΣ...vii ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο : ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ...1 Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ...1 1. ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΣΤΕΛΕΧΗ... 2 Α. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΚΑΙ ΣΠΟΥ ΑΙΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ... 2

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 2: Ηλεκτρονικά Επιχειρηματικά Μοντέλα Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 2: Ηλεκτρονικά Επιχειρηματικά Μοντέλα Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 2: Ηλεκτρονικά Επιχειρηματικά Μοντέλα Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ. Παραγωγικές Λειτουργίες Επιχείρησης

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ. Παραγωγικές Λειτουργίες Επιχείρησης ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΙΟΙΚΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: Οικονοµικές, Εµπορικές και Παραγωγικές Λειτουργίες

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS SOFTWARE DIVISION

BUSINESS SOFTWARE DIVISION BUSINESS SOFTWARE DIVISION Agenda DEMO Go-to-market strategy Γενικά για τα συστήματα CRM Περιγραφή πρότασης CRM Ειδικά για το project Πληροφορίες για τη SiEBEN SiEBEN We Lead By Numbers: 2000 SiEBEN Founding

Διαβάστε περισσότερα

KΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η Βασική Transactional Πληροφοριακή Υποδομή των Επιχειρήσεων

KΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η Βασική Transactional Πληροφοριακή Υποδομή των Επιχειρήσεων KΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η Βασική Transactional Πληροφοριακή Υποδομή των Επιχειρήσεων [1.0] Eισαγωγή...15 1.0.1 Γιατί ERP?...17 1.0.2 Σύντομη Ιστορική Αναδρομή...18 [1.1] Η Εξέλιξη από το MRP II στο ERP...20 1.1.1 Ιστορία

Διαβάστε περισσότερα

Adobe FLASH Professional CC

Adobe FLASH Professional CC Adobe FLASH Professional CC ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ Απόδοση: Αγαμέμνων Μήλιος Μηχανικός Λογισμικού Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας Ζωοδόχου Πηγής 70-74 - Τηλ.: 210 3630219 106 81 Αθήνα, 2014 www.mgiurdas.gr Τίτλος Πρωτοτύπου:

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Λίγα λόγια για τους συγγραφείς.................................................... Πρόλογος....................................................................... ΜΕΡΟΣ Ι ΒΑΣΙΚΕΣ ΙΑΣΤΑΣΕΙΣ

Διαβάστε περισσότερα

e-επιχειρείν e-επιχειρείν

e-επιχειρείν e-επιχειρείν Σκοπός Παρουσίασης Κατανόηση των εννοιών του (ebusiness) καθώς και του e-εμπορίου (ecommerce) Τα σημαντικότερα επιχειρηματικά μοντέλα (Business Models) Τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα εφαρμογών Μελέτες

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα ομιλίας: Ευκαιρίες και Δυνατότητες Ανάπτυξης στο Περιβάλλον του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και της Ψηφιακής Οικονομίας

Θέμα ομιλίας: Ευκαιρίες και Δυνατότητες Ανάπτυξης στο Περιβάλλον του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και της Ψηφιακής Οικονομίας Θέμα ομιλίας: Ευκαιρίες και Δυνατότητες Ανάπτυξης στο Περιβάλλον του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και της Ψηφιακής Οικονομίας Εισηγητής: Γιάννης Νάνος Εκπρόσωπος Οικονομικού Επιμελητηρίου της Ελλάδος, Περιφερειακό

Διαβάστε περισσότερα

Η Σύγχρονη Μεθοδολογία Δυναμικής Αύξησης Πωλήσεων σε Επιλεγμένους Πελάτες Target Sales

Η Σύγχρονη Μεθοδολογία Δυναμικής Αύξησης Πωλήσεων σε Επιλεγμένους Πελάτες Target Sales Πρόγραμμα Ανάπτυξης Το πρόγραμμα Ανάπτυξης αποτελείται από μια σειρά συμπυκνωμένων πρακτικών σεμιναρίων εργαστηρίων σχεδιασμένα να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα σε βασικές εργασίες - κλειδιά των σημερινών

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΣΤΟ INTERNET

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΣΤΟ INTERNET Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΣΤΟ INTERNET Το Μοντέλο της Συμπεριφοράς των Καταναλωτών στο Η.Ε. Τύποι Καταναλωτών ανεξάρτητοι και μεμονωμένοι καταναλωτές, στους οποίους στοχεύουν τα ΜΜΕ οργανισμοί-αγοραστές αγοραστές

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως γνωστό ως e-commerce

Διαβάστε περισσότερα

ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ. Γ. Χαραλαµπίδης, Επ. Καθηγητής

ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ. Γ. Χαραλαµπίδης, Επ. Καθηγητής ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ & ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΛΙΑΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ - B2C -

Διαβάστε περισσότερα

Dreamweaver. Adobe ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ. Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας. Απόδοση: Αγαμέμνων Μήλιος Μηχανικός Λογισμικού

Dreamweaver. Adobe ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ. Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας. Απόδοση: Αγαμέμνων Μήλιος Μηχανικός Λογισμικού Adobe Dreamweaver CC ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ Απόδοση: Αγαμέμνων Μήλιος Μηχανικός Λογισμικού Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας Ζωοδόχου Πηγής 70-74 Τηλ.: 210 3630219 106 81 Αθήνα, 2014 www.mgiurdas.gr Τίτλος Πρωτοτύπου: Adobe

Διαβάστε περισσότερα

(Marketing Orientation)... 27 1.5 Οριοθέτηση Έννοιας Προγραμματισμού Μάρκετινγκ

(Marketing Orientation)... 27 1.5 Οριοθέτηση Έννοιας Προγραμματισμού Μάρκετινγκ 1 κεφάλαιο Εισαγωγικές Έννοιες 1.1 Εισαγωγή στην Έννοια του Μάρκετινγκ... 19 1.2 Ιστορική Αναδρομή... 20 1.3 Πεδία Εφαρμογής της Επιστήμης του Μάρκετινγκ... 26 1.4 Έννοια και Αναγκαιότητα Προσανατολισμού

Διαβάστε περισσότερα

CASE STUDY ΧΑΡΤΟΓΡΑΦΗΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ INTERNET MARKETING: ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΟΥ SAN FRANCISCO (USF)

CASE STUDY ΧΑΡΤΟΓΡΑΦΗΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ INTERNET MARKETING: ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΟΥ SAN FRANCISCO (USF) CASE STUDY ΧΑΡΤΟΓΡΑΦΗΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ INTERNET MARKETING: ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΟΥ SAN FRANCISCO (USF) Αλεξανδρής Χρήστος Πιάκης Θεόδωρος Σπυρίδης Θεόδωρος 1 University of San Francisco Ιδρύθηκε το

Διαβάστε περισσότερα

* * EΚΠAIΔEVΣH ΚΑι ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑθΗΣΗ *

* * EΚΠAIΔEVΣH ΚΑι ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑθΗΣΗ * ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟ ΓΡΑΜΜΑ * * EΚΠAIΔEVΣH ΚΑι ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑθΗΣΗ * * * * * ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑιΔΕIΑΣ, ΔΙΑ ΒίΟΥ ΜΑθΗΙΗΣ ΚΑι θρηικευμα mn Euρωπaϊιo\ΈVWΣΗ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ EupιιmιW ΚοΜΜι!όΤομάο Μι τη σvyxρημcπoδότηση

Διαβάστε περισσότερα

ημόσιες Ηλεκτρονικές Προμήθειες στην Υγεία Προκληση για Αποτέλεσμα Κωστής Καγγελίδης

ημόσιες Ηλεκτρονικές Προμήθειες στην Υγεία Προκληση για Αποτέλεσμα Κωστής Καγγελίδης ημόσιες Ηλεκτρονικές Προμήθειες στην Υγεία Προκληση για Αποτέλεσμα Κωστής Καγγελίδης διατύπωση του προβλήματος μονότονα αυξητική τάση εξόδων υγείας δημοσιονομική κρίση επέλαση προϊόντων προερχόμενων απο

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Λειτουργικότητα Εφαρμογής Κατάλογος προϊόντων Καλάθι

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

University of Macedonia Master in Information Systems. Networking Technologies professors: A. Economides A. Pobortsis AGREEMENT AND ACCOUNTING

University of Macedonia Master in Information Systems. Networking Technologies professors: A. Economides A. Pobortsis AGREEMENT AND ACCOUNTING University of Macedonia Master in Information Systems professors: A. Economides A. Pobortsis SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) NEGOTIATING,, MEASURINGM AND ACCOUNTING Simeonidis Efstathios MIS18/05 January

Διαβάστε περισσότερα

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Η σημασία των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας η ανταγωνιστικότητα της οικονομίας, εφευρετική, να καινοτομεί περισσότερο και να αντιδρά καλύτερα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις

Διαβάστε περισσότερα

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών κώστας βεργίδης λέκτορας τμ. Εφαρμοσμένης Πληροφορικής γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r w w w. e m p h a s i s. c o m. g r Η emphasis είναι μέλος του ομίλου εταιρειών ARTION και έχει σαν αντικείμενο την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών marketing. Κύριο συστατικό της emphasis αποτελεί η βαθιά

Διαβάστε περισσότερα

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu.

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu. Managing Information Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστημάτων και Διαχείριση Έργων Learning

Διαβάστε περισσότερα

Μεθοδολογία, Τεχνικές και Θεωρία για Οικονοµοτεχνικές Μελέτες. Πρόλογος 9 Ο Σκοπός αυτού του βιβλίου 11

Μεθοδολογία, Τεχνικές και Θεωρία για Οικονοµοτεχνικές Μελέτες. Πρόλογος 9 Ο Σκοπός αυτού του βιβλίου 11 Μεθοδολογία, Τεχνικές και Θεωρία για Οικονοµοτεχνικές Μελέτες Πρόλογος 9 Ο Σκοπός αυτού του βιβλίου 11 ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ Οικονοµοτεχνικές Μελέτες ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: Επιχειρηµατικότητα και Νέες Επιχειρηµατικές ραστηριότητες

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Πειραιώς Τμήμα Πληροφορικής Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών «Πληροφορική»

Πανεπιστήμιο Πειραιώς Τμήμα Πληροφορικής Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών «Πληροφορική» Πανεπιστήμιο Πειραιώς Τμήμα Πληροφορικής Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών «Πληροφορική» Μεταπτυχιακή Διατριβή Τίτλος Διατριβής Επίκαιρα Θέματα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Ονοματεπώνυμο Φοιτητή Σταμάτιος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες Νικόλαος Α. Παναγιώτου Αθήνα, 2004 Ιστορική Αναδρομή 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Business Development, SAP Hellas 01/12/2007

Business Development, SAP Hellas 01/12/2007 Επιχειρηµατική Ευφυΐα Απότηνιδέαστηνπράξη Παναγιώτης Θεοφάνους Business Development, SAP Hellas 01/12/2007 Περιεχόµενα 1. SAP Εταιρικόπροφίλ 2. Επιχειρηµατική Ευφυΐα - Η ανάγκη 3. SAP Business Intelligence

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Τουρισμός. Χάρης Κονδυλάκης 27/03/2013

Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Τουρισμός. Χάρης Κονδυλάκης 27/03/2013 Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Τουρισμός Χάρης Κονδυλάκης 27/03/2013 Holiday Check - Αυγενάκη Δέσποινα (ΑΜ5318) 16/4/2013 Amadeus Παναγιώτης Κυριαζόπουλος (ΑΜ5305) Galileo International Σταματάκης Στέλιος (ΑΜ5301)

Διαβάστε περισσότερα

Μέρος Ι: Εγκατάσταση και ιαμόρφωση των MySQL, Apache και PHP

Μέρος Ι: Εγκατάσταση και ιαμόρφωση των MySQL, Apache και PHP Εισαγωγή... 1 Σε Ποιους Απευθύνεται το Βιβλίο... 1 Η Οργάνωση του Βιβλίου... 2 Ο Πηγαίος Κώδικας του Βιβλίου... 3 Συμβάσεις που Χρησιμοποιούνται σε Αυτό το Βιβλίο... 3 Μέρος Ι: Εγκατάσταση και ιαμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

Ο Ρόλος της ιεύθυνσης Marketing σε Έναν Οργανισμό

Ο Ρόλος της ιεύθυνσης Marketing σε Έναν Οργανισμό Ο Ρόλος της ιεύθυνσης σε Έναν Οργανισμό Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα 1.Βασικές αρχές - Πώς επηρεάζεται

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε.

ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε. ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε. Πρoβλέψεις γιά το μέγεθος της Ηλεκτρονικής Αγοράς -B2C Ερευνητικό Ίδρυμα IDC VSAComm VeriFone ActifMedia Killen&Assoc 1997 ($εκατ εκατ.) 1.000 48 350 436 2000 ($εκατ εκατ) 117.000

Διαβάστε περισσότερα

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up»

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» «Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» Σπύρος Ιγνατιάδης Γ. Διευθυντής Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής Βορείου Ελλάδος Ο ΣΕΠΒΕ ιστορικό Ιδρύθηκε τον Απρίλιο του 1994. Έχει έδρα στην Θεσσαλονίκη.

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΚΤΥΩΝ ΔΙΑΝΟΜΗΣ. Η εργασία υποβάλλεται για τη μερική κάλυψη των απαιτήσεων με στόχο. την απόκτηση του διπλώματος

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΚΤΥΩΝ ΔΙΑΝΟΜΗΣ. Η εργασία υποβάλλεται για τη μερική κάλυψη των απαιτήσεων με στόχο. την απόκτηση του διπλώματος ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΚΤΥΩΝ ΔΙΑΝΟΜΗΣ Η εργασία υποβάλλεται για τη μερική κάλυψη των απαιτήσεων με στόχο την απόκτηση του διπλώματος «Οργάνωση και Διοίκηση Βιομηχανικών Συστημάτων με εξειδίκευση στα Συστήματα Εφοδιασμού

Διαβάστε περισσότερα

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Κάτια Σταθάκη Enterprise Segment Senior Manager Vodafone Ελλάδας Σε έναν κόσμο ραγδαίων και απρόβλεπτων αλλαγών, η ευελιξία και η κινητικότητα

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Κεφάλαιο 1 ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ: ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ. Κεφάλαιο 2 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΜΟΝΤΕΛΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ

Περιεχόμενα. Κεφάλαιο 1 ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ: ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ. Κεφάλαιο 2 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΜΟΝΤΕΛΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ Περιεχόμενα Κεφάλαιο 1 ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ: ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ 1.1 Στατιστικά εδομένα...28 1.2 Βαθμός ικτυακής Ετοιμότητας... 31 1.3 Υποδομή για Εμπορική ραστηριότητα στο Ψηφιακό

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα. Κεφάλαιο 2. Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση. Ευαγγελάτος Ανδρέας

Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα. Κεφάλαιο 2. Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση. Ευαγγελάτος Ανδρέας Κεφάλαιο 2 Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση Ευαγγελάτος Ανδρέας Εργαστήριο Πολυµέσων Επικοινωνίας 1. Εκπαιδευτικοί στόχοι του

Διαβάστε περισσότερα

Εστιάζοντας στο αύριο της Πληροφορικής

Εστιάζοντας στο αύριο της Πληροφορικής Θεσσαλονίκη 9 Οκτωβρίου 2010 Εστιάζοντας στο αύριο της Πληροφορικής Περικλής Α. Μήτκας Καθηγητής Α.Π.Θ. Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών Πολυτεχνική Σχολή ΑΠΘ e-xplosion 2 Ο Κόσμος

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα Business Plan. -Στόχοι (Objectives) Επιγραµµατική περιγραφή οικονοµικών στόχων (µακροπρόθεσµων και

Περιεχόµενα Business Plan. -Στόχοι (Objectives) Επιγραµµατική περιγραφή οικονοµικών στόχων (µακροπρόθεσµων και Περιεχόµενα Business Plan Α. Περίληψη (Executive Summary) -Στόχοι (Objectives) Επιγραµµατική περιγραφή οικονοµικών στόχων (µακροπρόθεσµων και βραχυπρόθεσµων) της επιχείρησης -Αποστολή (Mission) Σύντοµη

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ERP Τι Είναι - Χαρακτηριστικά Οφέλη από την Εφαρµογή τους 2. Μεθοδολογική Προσέγγιση Επιλογής & Υλοποίησης Συστηµάτων ERP

Διαβάστε περισσότερα

Η Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι αλλαγές που έρχονται. Τα Mega Trends και οι νέοι όροι του παιχνιδιού

Η Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι αλλαγές που έρχονται. Τα Mega Trends και οι νέοι όροι του παιχνιδιού Η Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι αλλαγές που έρχονται Τα Mega Trends και οι νέοι όροι του παιχνιδιού Αργύρης Παπαντωνόπουλος Business Development Manager Mantis Hellas Τα Logistics λίγα χρόνια πριν Τα δεδομένα

Διαβάστε περισσότερα

...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012

...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012 ...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012 Interactive Νew Media Solution All-in-one marketing-oriented system, το οποίο περιλαμβάνει: Digital Signage & Interactive Touch Screens (Σε σημεία

Διαβάστε περισσότερα

Επιστήµη της Πληροφορίας Υπηρεσίες Πληροφόρησης σε Ψηφιακό Περιβάλλον

Επιστήµη της Πληροφορίας Υπηρεσίες Πληροφόρησης σε Ψηφιακό Περιβάλλον Ιόνιο Πανεπιστήµιο Τµήµα Αρχειονοµίας-Βιβλιοθηκονοµίας, Κέρκυρα Επιστήµη της Πληροφορίας Υπηρεσίες Πληροφόρησης σε Ψηφιακό Περιβάλλον Ηλεκτρονικό Εµπόριο και Επιχείρηση: Σχέσεις B2B ρ. Ε. Μάγκος Επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Adobe Premiere Pro CS6

Adobe Premiere Pro CS6 Adobe Premiere Pro CS6 ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ Απόδοση: Αγαμέμνων Μήλιος Μηχανικός Λογισμικού Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας Ζωοδόχου Πηγής 70-74 - Τηλ.: 210 3630219 106 81 Αθήνα, 2013 www.mgiurdas.gr Τίτλος Πρωτοτύπου:

Διαβάστε περισσότερα

Information Technology for Business

Information Technology for Business Information Technology for Business Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Course Outline 12 Lectures (2-hour) 12 Lab Tutorials (1-hour) In-class Case Studies Deliverables:

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα. Ρούλα Δημοτροπούλου

Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα. Ρούλα Δημοτροπούλου Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα Ρούλα Δημοτροπούλου Στόχος της μελέτης Στόχος της συγκεκριμένης μελέτης είναι

Διαβάστε περισσότερα

H Σύγχρονη Μηχανογραφική Οργάνωση Επιχειρήσεων. Δημήτριος Αθανασίου

H Σύγχρονη Μηχανογραφική Οργάνωση Επιχειρήσεων. Δημήτριος Αθανασίου H Σύγχρονη Μηχανογραφική Οργάνωση Επιχειρήσεων Δημήτριος Αθανασίου ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 2010 00_PROLOGOS_PERIEXOMENA.indd i 3/12/2010 2:57:24 μμ τίτλος: Η Σύγχρονη Μηχανογραφική Οργάνωση Επιχειρήσεων συγγραφέας:

Διαβάστε περισσότερα

2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR

2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR ISV Royalty Πρόγραµµα Content created by 3 Leaf Solutions 1 ISV Royalty Licensing Program Απευθύνεται σε:: Independent Software Vendors (ISVs) εταιρίες ανάπτυξης προϊόντων λογισµικού οι οποίες ενδιαφέρονται

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Εισηγητής: Αλέξανδρος

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Στρατηγικά Εργαλεία Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα ιατύπωση Οράματος Ανάλυση Αλυσίδας Αξίας

Διαβάστε περισσότερα

Η ιαχείριση της Γνώσης ως Μοχλός Ανάπτυξης της Σύγχρονης Επιχείρησης

Η ιαχείριση της Γνώσης ως Μοχλός Ανάπτυξης της Σύγχρονης Επιχείρησης Η ιαχείριση της Γνώσης ως Μοχλός Ανάπτυξης της Σύγχρονης Επιχείρησης Φώτης Σακελλαρίδης V.P. Europe OBI ιευθύνων Σύµβουλος Janssen-Cilag ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ Η πρόκληση του σήµερα Αλλαγές Αγοράς Αλλαγές Επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών Περιεχόμενα Πρόλογος.................................................... xi Ευχαριστίες.................................................. xiii Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών 1 Γενικά

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ E-INVOICING 1 η Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα 1 η Ολοκληρωμένη εφαρμογή Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης βασισμένη στην Ελληνική Νομοθεσία και το Φορολογικό Πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

MANAGEMENT BY ACTION 25 ΧΡΟΝΙΑ ΙΣΤΟΡΙΑ 39 ΧΩΡΕΣ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ 11 ΓΛΩΣΣΕΣ 14 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΘΕΜΑΤΑ 500 ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ 15.000 ΣΤΕΛΕΧΗ

MANAGEMENT BY ACTION 25 ΧΡΟΝΙΑ ΙΣΤΟΡΙΑ 39 ΧΩΡΕΣ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ 11 ΓΛΩΣΣΕΣ 14 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΘΕΜΑΤΑ 500 ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ 15.000 ΣΤΕΛΕΧΗ 25 ΧΡΟΝΙΑ ΙΣΤΟΡΙΑ MANAGEMENT BY ACTION 39 ΧΩΡΕΣ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ 11 ΓΛΩΣΣΕΣ 14 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΘΕΜΑΤΑ 500 ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ World s s No 1 Business Simulation Training 15.000 ΣΤΕΛΕΧΗ Press to navigate Press to

Διαβάστε περισσότερα

Business Model Canvas. Οδηγός Χρήσης

Business Model Canvas. Οδηγός Χρήσης Business Model Canvas Οδηγός Χρήσης Οι Alexander Osterwalder και Yve spigneur στο βιβλίο τους με τίτλο Business Mode lgeneration: A Handbook forvisionaries, Game Changers and Challengers (2010) ανέπτυξαν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.)

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) 1.1 Κωνσταντίνος Ταραμπάνης Καθηγητής Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Γρ. 307 2310-891-578 kat@uom.gr

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα για τις Ηλεκτρονικές Αγορές στην Ελλάδα. Επιστήμης και Τεχνολογίας, ΟΠΑ Λευτέρης Κιοσές, Υποψήφιος Διδάκτωρ, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης

Έρευνα για τις Ηλεκτρονικές Αγορές στην Ελλάδα. Επιστήμης και Τεχνολογίας, ΟΠΑ Λευτέρης Κιοσές, Υποψήφιος Διδάκτωρ, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης Έρευνα για τις Ηλεκτρονικές Αγορές στην Ελλάδα Αποτελέσματα της ομάδας Ιβ3 του e Business Forum Κατερίνα α Πραματάρη, Επίκουρη Καθηγήτρια, α, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, ΟΠΑ Λευτέρης Κιοσές,

Διαβάστε περισσότερα

Ηµερίδα: Γεωπληροφορική και Εκπαίδευση Η Ελληνική Πραγµατικότητα Χαροκόπειο Πανεπιστήµιο ευτέρα και Τρίτη, 21-22 Maΐου 2007. Γεώργιος Ν.

Ηµερίδα: Γεωπληροφορική και Εκπαίδευση Η Ελληνική Πραγµατικότητα Χαροκόπειο Πανεπιστήµιο ευτέρα και Τρίτη, 21-22 Maΐου 2007. Γεώργιος Ν. Ηµερίδα: Γεωπληροφορική και Εκπαίδευση Η Ελληνική Πραγµατικότητα Χαροκόπειο Πανεπιστήµιο ευτέρα και Τρίτη, 21-22 Maΐου 2007 Γεώργιος Ν. Φώτης Geoinformatics Geoinformatics is a science which develops and

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu.

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu. Managing Information Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Διαχείριση Γνώσης Knowledge Management Learning Objectives Ποιοί

Διαβάστε περισσότερα

Information Technology for Business

Information Technology for Business Information Technology for Business! Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate! e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Επιχειρηματικά Πληροφοριακά Συστήματα Learning Objectives Πως βοηθούν τα Πληροφοριακά Συστήματα

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Σεμιναρίων Σεπτεμβρίου - Δεκεμβρίου

Πρόγραμμα Σεμιναρίων Σεπτεμβρίου - Δεκεμβρίου Πρόγραμμα Σεμιναρίων Σεπτεμβρίου - Δεκεμβρίου SQL Server MC2778 Writing Queries Using Microsoft SQL Server 2008 Transact-SQL 24 14-17 (Β) MC6231 Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database 40 28/9-3/10

Διαβάστε περισσότερα

ActionScript 3.0 για το Adobe Flash. CS5 Professional ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ. Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας. Απόδοση: Χρυσούλα Απ. Κουτρούμπα Ηλεκτρ.

ActionScript 3.0 για το Adobe Flash. CS5 Professional ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ. Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας. Απόδοση: Χρυσούλα Απ. Κουτρούμπα Ηλεκτρ. ActionScript 3.0 για το Adobe Flash CS5 Professional ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ Απόδοση: Χρυσούλα Απ. Κουτρούμπα Ηλεκτρ. Μηχανικός Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας Ζωοδόχου Πηγής 70-74 - Τηλ.: 210 3630219 106 81 Αθήνα, 2011

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 1 η Διάλεξη: Βασικές Έννοιες στην Εφοδιαστική Αλυσίδα - Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Σχεδιασμού, Παραγωγής και Λειτουργιών Ατζέντα Εισαγωγή στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

Σπουδάστρια Δακανάλη Νικολέτα Α.Μ. 5567. "Πώς η εξέλιξη της τεχνολογίας επηρεάζει την απόδοση των επιχειρήσεων" ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

Σπουδάστρια Δακανάλη Νικολέτα Α.Μ. 5567. Πώς η εξέλιξη της τεχνολογίας επηρεάζει την απόδοση των επιχειρήσεων ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΑΝ. ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Σπουδάστρια Δακανάλη Νικολέτα Α.Μ. 5567 "Πώς η εξέλιξη της τεχνολογίας επηρεάζει την

Διαβάστε περισσότερα

Ενίσχυση επιχειρήσεων για την αξιοποίηση καινοτόμων εφαρμογών σε «έξυπνες» συσκευές κινητών επικοινωνιών και υπολογιστές-ταμπλέτες (tablet-pc)

Ενίσχυση επιχειρήσεων για την αξιοποίηση καινοτόμων εφαρμογών σε «έξυπνες» συσκευές κινητών επικοινωνιών και υπολογιστές-ταμπλέτες (tablet-pc) Ενίσχυση επιχειρήσεων για την αξιοποίηση καινοτόμων εφαρμογών σε «έξυπνες» συσκευές κινητών επικοινωνιών και υπολογιστές-ταμπλέτες (tablet-pc) Γιατί να συμμετάσχετε στη δράση digi-mobile; Η δράση digi-mobile

Διαβάστε περισσότερα

Η Ασφάλεια Πληροφοριών στο χώρο της Εκκαθάρισης των Χρηµατιστηριακών Συναλλαγών

Η Ασφάλεια Πληροφοριών στο χώρο της Εκκαθάρισης των Χρηµατιστηριακών Συναλλαγών Η Ασφάλεια Πληροφοριών στο χώρο της Εκκαθάρισης των Χρηµατιστηριακών Συναλλαγών Η πρόκληση & η πρακτική προσέγγιση Η Προστασία της Κρίσιµης Υποδοµής της Χώρας Αθήνα 14 Μαΐου 2003 Παναγιώτης Ηλιόπουλος,

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση δράσης digi-retail. 12.01.2011 Αλέξανδρος Μπρέγιαννης

Παρουσίαση δράσης digi-retail. 12.01.2011 Αλέξανδρος Μπρέγιαννης Παρουσίαση δράσης digi-retail 12.01.2011 Αλέξανδρος Μπρέγιαννης H οικονομική κρίση αυξάνει τις πιέσεις Υπάρχει και 2 η πτυχή Στο σχεδιασμό κάθε δράσης, μελετούμε τις κοινωνικές και τεχνολογικές εξελίξεις

Διαβάστε περισσότερα

InDesign CS5. Adobe ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ. Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας. Απόδοση: Μαίρη Γκλα βά

InDesign CS5. Adobe ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ. Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας. Απόδοση: Μαίρη Γκλα βά Adobe InDesign CS5 ΒHΜΑ ΠΡΟΣ ΒHΜΑ Απόδοση: Μαίρη Γκλα βά Μαθηματικός, MSc Computer Sci ence Εκδόσεις: Μ. Γκιούρδας Ζωοδόχου Πηγής 70-74 - Τηλ.: 210 3630219 106 81 Αθήνα, 2011 www.mgiurdas.gr ind00_cont.indd

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΤΥΧΙΑΚΩΝ Τμήματος ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΤΥΧΙΑΚΩΝ Τμήματος ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1 Η εξωτερική ανάθεση εργασιών και διαδικασιών (Outsourcing) 2 Τα Ελληνικά Συστήματα ERP στο Ελληνικό επιχειρηματικό πεδίο. Έρευνα καταγραφή και παρουσίαση, των ελληνικών εταιριών ERP και των προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.)

ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) 2.1 Κωνσταντίνος Ταραμπάνης Καθηγητής Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Γρ. 307 2310-891-578 kat@uom.gr ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα