Γ. Προφέτης, 14 Απλά Μαθήματα Life Coaching ΔΕΙΓΜΑ

Transcript

1 Σελίδα 1

2 Γιώργος Ι. Προφέτης 14 ΑΠΛΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ LIFE COACHING (για να ζούμε καλύτερα και να πετυχαίνουμε περισσότερα) Σελίδα 2

3 Τίτλος πρωτοτύπου: George Profetis, 14 Essential Life Coaching Lessons Copyright 2013 για την αγγλική και την ελληνική γλώσσα: Γιώργος Προφέτης Μετάφραση από τα αγγλικά: Μαρία Θεοχαρίδου Μακέτα εξώφυλλου: CopyCat GraphiX Art Κουρουμιχάλης Σταύρος ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ Η ΜΕ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΑΝΑΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ, ΑΝΑΠΑΡΑΓΩΓΗ, ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ Η ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΟΛΟΥ Η ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΕΡΓΟΥ ΧΩΡΙΣ ΤΗ ΓΡΑΠΤΗ ΑΔΕΙΑ ΤΟΥ ΣΥΓΓΡΑΦΕΑ. ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΠΡΟΦΕΤΗ, 2013 Χριστοπούλου 12 Θεσσαλονίκη Τ.Κ Τηλ.: , Σελίδα 3

4 Αφιερωμένο σ αυτούς που αναζητούν τη δημιουργικότητα, την προσωπική εξέλιξη, την επιτυχία σε κάποιο τομέα Σε όσους δε δέχονται παθητικά τη ζωή και προσπαθούν ν αλλάξουν τα πράγματα προς το καλύτερο Στους ονειροπόλους, στους αγωνιστές της καθημερινότητας, στους ερωτευμένους με τη ζωή Σελίδα 4

5 Λίγα λόγια για το συγγραφέα Γιώργος Προφέτης Σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων στη Μ. Βρετανία (BA, MBA). Ακόμη, μελέτησε εκτεταμένα θέματα προσωπικότητας και επιτυχίας (PhD in Organizational Behavior) και επίσης, εκπαιδεύτηκε στη μεθοδολογία του Life Coaching (Advanced Diploma, UK Level-4 NCFE). Εργάσθηκε ως διευθυντικό στέλεχος σε τμήματα marketing και στρατηγικού σχεδιασμού μεγάλων εταιριών, ενώ διαθέτει μεγάλη εμπειρία ως σύμβουλος επιχειρήσεων και personal / life coach. Είναι συγγραφέας πολλών άρθρων, σεμιναρίων και επιτυχημένων βιβλίων («Οι Χρυσοί Κανόνες της Επιτυχίας -Εισαγωγή στο Life Coaching», «Διοίκηση Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων», «Το Ταλέντο της Επιτυχίας», «Meta-Management» κ.α.) Μέλος της Hellenic Coaching Association (HCA) και εγγεγραμμένος στο European Mentoring and Coaching Council (EMCC). Συνεργάζεται με ένα εκλεκτό επιτελείο συνεργατών. Σελίδα 5

6 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος Εισαγωγή Κεφάλαια 1 ΣΤΟΧΟΙ 2 ΕΜΠΟΔΙΑ 3 ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ 4 ΑΥΤΟΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ 5 ΠΕΠΟΙΘΗΣΕΙΣ 6 ΤΑΛΕΝΤΑ 7 ΣΧΕΣΕΙΣ 8 ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΤΗΤΑ 9 ΑΥΤΟΠΕΠΟΙΘΗΣΗ 10 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΡΟΝΟΥ 11 ΠΩΛΗΣΕΙΣ 12 ΗΓΕΣΙΑ 13 DREAM DARE- DO 14 ΑΓΑΠΗ Επίλογος Βιβλιογραφία Σελίδα 6

7 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Αγαπητοί φίλοι, Κατά τη διάρκεια της ζωής μας όλοι μπορεί να αντιμετωπίσουμε προβλήματα άλλοτε σχετικά με τη δουλειά και την καριέρα μας, προσωπικά ή συναισθηματικά, προβλήματα στο ευρύτερο πλαίσιο των σχέσεων ή οικονομικά. Αναμφισβήτητα, δεν υπάρχει «πανάκεια» για την αντιμετώπιση όλων αυτών θεμάτων που ενδέχεται να μας απασχολήσουν. Παρόλα αυτά, μαθαίνοντας τις κατάλληλες στρατηγικές και πρακτικές μπορούμε να τα διαχειριζόμαστε πιο αποτελεσματικά. Βλέπετε, ένα πρόβλημα μπορεί να μοιάζει πολύ μικρότερο από τη στιγμή που έχουμε αναπτύξει μια πιο θετική διάθεση στον τρόπο που το αντιμετωπίζουμε κι αυτό γιατί έχουμε προετοιμάσει τον εαυτό μας και έχουμε εξελίξει τις ικανότητές μας, έτσι ώστε να νιώθουμε πιο έτοιμοι να το χειριστούμε. Πάρτε για παράδειγμα μια κατάσταση κατά την οποία ανησυχείτε για το πως θα μιλήσετε σε έναν πολύ σημαντικό πελάτη ή νιώθετε άβολα να κάνετε μια δημόσια παρουσίαση ή ακόμη θέλετε να προσεγγίσετε έναν άνθρωπο που σας έλκει. Ομοίως, μπορεί να αντιμετωπίζετε προκλήσεις στην καριέρα σας ή στην επιχείρησή σας ή να θέλετε να αυξήσετε την επιτυχία σας στις πωλήσεις σας ή απλά να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους ανθρώπους γύρω σας. Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, αν είχατε τη δυνατότητα να «δείτε» τον εαυτό σας σίγουρο και επιτυχημένο, θα νιώθατε ήρεμοι κι πιο έτοιμοι να ξεπεράσετε τα εμπόδια της διαδικασίας. Ακόμη, στην πραγματικότητα αυτό που χρειάζεστε είναι ένα πλάνο, ένα σχέδιο που θα σας δείξει το δρόμο να οδηγηθείτε από το σημείο που βρίσκεστε, στο σημείο που θα θέλατε να πάτε. Από την άλλη μεριά, εάν έχετε χαμηλές προσδοκίες από τον εαυτό σας, εάν αμφιβάλλετε για τις ικανότητές Σελίδα 7

8 σας και δεν έχετε κανένα πλάνο δράσης στο μυαλό σας, παρά μόνο να αφήσετε τα πράγματα στην τύχη τους, το πιθανότερο είναι ότι το αποτέλεσμα θα σας απογοητεύσει Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, συνάγεται το συμπέρασμα ότι, η επιτυχία είναι αποτέλεσμα ενός συνόλου πραγμάτων, όπως της θετικής αντίληψης για τον εαυτό μας, των θετικών προσδοκιών μας, καθώς και της μεθοδευμένης δουλειάς που κάνουμε. Συνοψίζοντας θα λέγαμε απλά, ότι αν σκέφτεστε θετικά για τον εαυτό σας και περιμένετε όμορφα πράγματα να σας συμβούν, τότε κατά κάποιο τρόπο «έλκετε» στη ζωή σας την επιτυχία και την αφθονία. Σαφέστατα δε γίνεται πάντοτε έτσι, διότι δεν είναι εφικτό να επιτυγχάνετε κάθε φορά και σε όλες τις περιπτώσεις! Η επιτυχία είναι σίγουρα κάτι που πρέπει να επιδιώκετε αδιάκοπα, αλλά ακόμη και αν έχετε πάντα θετικές προσδοκίες για το μέλλον, οι εξωτερικοί παράγοντες μπορεί να παρεμποδίσουν τις προσπάθειές σας, έτσι ώστε να μην φτάσετε στο επιθυμητό αποτέλεσμα. Εντούτοις, όσο πιο επίμονοι και πιστοί είστε στις προσπάθειές σας, τόσο λιγότερο θα σας επηρεάζουν οι αντιξοότητες της ζωής. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να χάσει τη δουλειά του και η απογοήτευσή του να τον επηρεάζει για μήνες, ενώ κάποιος άλλος βιώνοντας ακριβώς την ίδια συνθήκη μπορεί να προσπεράσει το γεγονός μέσα σε λίγες εβδομάδες ή ακόμη και μέρες κι επομένως να αναζητήσει καινούριες ευκαιρίες, οι οποίες πιθανόν να τον οδηγήσουν σε μια νέα, καλύτερη δουλειά και ίσως μια καινούρια καριέρα! Το ίδιο ακριβώς μοτίβο συναντάμε και στις σχέσεις όπου κάποιοι άνθρωποι μπορεί να ταλαιπωρούνται για αρκετό καιρό μετά από ένα χωρισμό, ενώ κάποιοι άλλοι να αισθάνονται απελευθερωμένοι και έτοιμοι να ξεκινήσουν μια καινούρια ζωή. Συνεπώς, σε όλες τις καταστάσεις είναι εμφανές ότι η σκέψη επηρεάζει άμεσα τη συναισθηματική μας αντίδραση και το κλειδί για να αλλάξετε την Σελίδα 8

9 αντίδραση αυτή, είναι να μάθετε καλύτερα τον εαυτό σας, να καταλάβετε καλύτερα τον τρόπο που σκέφτεστε, πως νιώθετε, πως αντιδράτε και τότε θα είστε έτοιμοι να προχωρήσετε σε δραστικές αλλαγές, διαμορφώνοντας ένα πιο σίγουρο, αποφασιστικό, αισιόδοξο και δημιουργικό τρόπο αντίδρασης στις καταστάσεις. Είμαι σίγουρος ότι μπορείτε! Αναμφίβολα μπορούμε να πραγματοποιήσουμε τα περισσότερα από τα όνειρα που έχουμε στη ζωή εφοδιάζοντας τον εαυτό μας με τις κατάλληλες ικανότητες και νιώθοντας πιο σίγουροι και αποφασισμένοι, έτσι ώστε να αξιοποιήσουμε το δυναμικό μας στο μέγιστο δυνατό. Η επιτυχία είναι πάντοτε ένας συνδυασμός θετικής σκέψης και θετικής δράσης και γι αυτό είναι απαραίτητο να δεσμευτείτε στον εαυτό σας ότι θα εφαρμόσετε και τα δύο με σκοπό να επιτύχετε τους στόχους για τους οποίους αγωνίζεστε. Ο σκοπός του συγκεκριμένου βιβλίου είναι να σας βοηθήσει να επιτύχετε περισσότερα, να νιώσετε όμορφα, να γίνετε καλύτεροι και να απολαμβάνετε τη ζωή σας από κάθε άποψη. Επίσης, τα κεφάλαια που παρουσιάζονται εδώ θα σας βοηθήσουν να είστε πιο αποδοτικοί με τις καθημερινές προκλήσεις. Ακόμη, σκοπός μου είναι να σας δώσω ενθάρρυνση, έμπνευση και δύναμη, να ανακαλύψετε τον πιο δημιουργικό εαυτό σας και να γίνετε πιο ενθουσιώδεις στο να επιτύχετε ό,τι είναι πραγματικά σημαντικό για εσάς και σας κάνει επιτυχημένους και ευτυχισμένους. Στην επιτυχία σας! Γ. Προφέτης Σελίδα 9

10 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το συγκεκριμένο βιβλίο περιέχει γνώσεις, τεχνικές και μεθόδους που σκοπό έχουν να σας βοηθήσουν να γίνετε πιο οργανωτικοί στις προσπάθειές σας, να θέσετε υψηλούς στόχους και να τους επιτύχετε, καθώς και να χειρίζεστε με μεγαλύτερη ευκολία τις καθημερινές προκλήσεις της ζωής. Είναι γραμμένο με βάση την οπτική του life coaching, μιας σχετικά καινούριας μεθοδολογίας, που ξεκίνησε τη δεκαετία του 80 από τις Η.Π.Α και πολύ σύντομα εξαπλώθηκε στην Ευρώπη, αλλά και σε όλο τον κόσμο. Συγκεκριμένα, το life coaching είναι ένα σύνολο μεθοδολογιών και τεχνικών, που βασίζονται σ αυτό που καλούμε «ανθρωποκεντρική προσέγγιση», η οποία πρεσβεύει ότι οι άνθρωποι μπορούν οι ίδιοι να βρουν απαντήσεις στα θέματα που τους απασχολούν, απλά και μόνο δίνοντας σ αυτά την απαιτούμενη προσοχή, κατανοώντας και διερευνώντας καλύτερα τον εαυτό τους και με την προϋπόθεση ότι βρίσκονται στο κατάλληλο υποστηρικτικό περιβάλλον που τους παρέχει κατανόηση, αποδοχή και εμπιστοσύνη στις δυνατότητές τους. Επίσης, η θεωρία του life coaching στηρίζεται στο γεγονός ότι οι στοχοκατευθυνόμενες συμπεριφορές που πηγάζουν από συνειδητές επιλογές και αποφάσεις, μπορούν να οδηγήσουν σε καλύτερα αποτελέσματα, τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική μας ζωή. Στόχος του life coaching είναι να βοηθήσει το άτομο να κατανοήσει καλύτερα τις ανάγκες του, να ξεκαθαρίσει τα θέλω του, να αποκρυσταλλώσει τους στόχους του, έτσι ώστε να προχωρήσει από την παρούσα κατάσταση στην οποία βρίσκεται, στην επιθυμητή. Σελίδα 10

11 Επιπλέον, στο life coaching το άτομο βοηθιέται να αναπτύξει και να καλλιεργήσει μια σειρά από δεξιότητες, έτσι ώστε να είναι πιο αποτελεσματικό σε θέματα επαγγελματικής και προσωπικής επιτυχίας. Κάποιες από αυτές είναι, η δυνατότητα να αποσαφηνίζει τους στόχους του, η βελτίωση της διαπροσωπικής του επικοινωνίας, η οργάνωση και διαχείριση του χρόνου του, η πίστη στον εαυτό του, η αξιοποίηση των δυνατών του σημείων κλπ. Με λίγα λόγια, θα λέγαμε ότι σκοπός του life coaching είναι τόσο η προσωπική βελτίωση και ανάπτυξη του ατόμου όσο και η εκπλήρωση των εκάστοτε στόχων που είναι σημαντικοί γι αυτόν-ήν. Θα πρέπει να τονιστεί εδώ ότι, η ιδέα του life coaching δε βασίζεται στο να υποδεικνύουμε στο άτομο τι πρέπει να κάνει, αλλά στο να διερευνήσει το ίδιο το άτομο τις επιλογές του μέσα από έξυπνα διατυπωμένες ερωτήσεις όπως «-τι δουλειά θα επιλέγατε να κάνετε αν τα χρήματα δεν είχαν τόση σημασία;». Έτσι λοιπόν, ο ρόλος του life coach δεν είναι να δίνει συμβουλές στους πελάτες του, αλλά εφαρμόζοντας τη διαλεκτική/σωκρατική μέθοδο, να τους ενθαρρύνει και να τους παρακινεί να ανακαλύπτουν οι ίδιοι νέες προοπτικές, δυνατότητες και λύσεις στα προβλήματα που τους απασχολούν. Έχοντας ο ίδιος σημαντική εμπειρία ως business / life coach, συνειδητοποίησα αρκετές ομοιότητες σε συγκεκριμένα θέματα που οι πελάτες μου συχνά έφερναν στις συνεδρίες. Λόγου χάρη, θέματα οργάνωσης χρόνου και αποφυγής της αναβλητικότητας, θέματα επικοινωνίας και αυτοπεποίθησης, θέματα διεκδικητικότητας (πχ. πως να υπερασπιστείς τα δικαιώματά σου αποφεύγοντας παράλληλα την επιθετική στάση), θέματα διαχείρισης διαπροσωπικών σχέσεων, θέματα που αφορούν στη γενική αίσθηση γύρω από την έννοια του ευ ζην και την αρμονία, καθώς και θέματα παρακίνησης είναι μερικά από τα πιο συνηθισμένα με τα οποία ερχόμουν αρκετά συχνά αντιμέτωπος. Σελίδα 11

12 Επίσης, παρατήρησα ότι οι επιχειρηματίες και οι επαγγελματίες επιδείκνυαν μεγάλο ενδιαφέρον στην προοπτική να μάθουν καινούριες τεχνικές οι οποίες θα μπορούσαν να τους βοηθήσουν να βελτιώσουν την επιτυχία τους στις πωλήσεις ή ακόμη να αναπτύξουν ηγετικές ικανότητες, ώστε να επεκτείνουν την επιχείρησή τους και «να κάνουν τη διαφορά» στον τομέα τους. Κατά συνέπεια θέλησα να μελετήσω εκτενώς τη σχετική βιβλιογραφία με τα θέματα που προανέφερα. Ενθουσιάστηκα με το υλικό που βρήκα διαθέσιμο σε βιβλία, CDs, DVDs, videos κτλ. Στην πραγματικότητα, ζούμε σε έναν κόσμο που κατακλύζεται από γνώση και πληροφορίες. Ουσιαστικά αυτό που έκανα εξαρχής ήταν να ξεκινήσω συνθέτοντας όλες αυτές τις πληροφορίες σε μορφή σημειώσεων και ασκήσεων, με σκοπό να βοηθήσω τους πελάτες μου. Περιοδικά, πρόσθετα καινούριο υλικό έως ότου ήμουν πεπεισμένος ότι το εκπαιδευτικό υλικό που είχα συγκεντρώσει ήταν ενημερωμένο, επαρκές και εύκολα κατανοήσιμο. Αυτό που προσπάθησα να αποφύγω ήταν να βάλω τους πελάτες μου στη διαδικασία να σπαταλούν χρόνο μελετώντας περίπλοκες έννοιες και επιστημονικά άρθρα. Στη συνέχεια, συνειδητοποίησα ότι πολλοί άνθρωποι ίσως θα επωφελούνταν από τις γνώσεις που υπήρχαν σε αυτές τις σημειώσεις. Έτσι, αποφάσισα να δημιουργήσω αυτό το βιβλίο με σκοπό να μπορεί ο καθένας να μάθει χρήσιμα πράγματα από το περιεχόμενό του. Για το λόγο αυτό, επέλεξα τα πιο δημοφιλή θέματα που κατά τη γνώμη μου- εμφανίζονται στις συνεδρίες του life coaching, για να τα παρουσιάσω σε σας, τους αναγνώστες αυτού του βιβλίου. Πιο συγκεκριμένα, στο κεφάλαιο 1 θα συζητήσουμε το θέμα των «στόχων» και τη σπουδαιότητα του να θέσετε τις δικές σας προτεραιότητες προσδιορίζοντας αυτά που έχουν πραγματικά ουσία για σας. Χωρίς αμφιβολία το κλειδί για να ξεκαθαρίσετε τους στόχους Σελίδα 12

13 σας είναι να κατανοήσετε καλύτερα τις ανάγκες σας και να συνειδητοποιήσετε τι είναι στ αλήθεια σημαντικό για εσάς, τι σας κινητοποιεί και σας δίνει την αίσθηση της πληρότητας και της ικανοποίησης. Στο κεφάλαιο 2 θα αναφερθούμε στα «εμπόδια» που ενδεχομένως αποτελούν τροχοπέδη στο δρόμο σας προς την επιτυχία και μπορεί να είναι είτε πρακτικά (π.χ. έλλειψη γνώσεων) είτε συναισθηματικά (π.χ. ο «φόβος της αποτυχίας»). Θα βοηθηθείτε πολύ βλέποντας το θέμα από μια διαφορετική οπτική γωνία και κατανοώντας ότι οι αντιλήψεις - πεποιθήσεις που έχετε γι αυτά που περιμένετε να σας συμβούν στο μέλλον, επηρεάζουν άμεσα τις αποφάσεις σας και τον τρόπο που θα επιλέξετε να ενεργήσετε, δηλαδή την πραγματική αντιμετώπιση του «τι κάνουμε εδώ και τώρα». Προχωρώντας στο κεφάλαιο 3 θα συζητήσουμε πως μπορείτε να προετοιμάσετε το δικό σας «σχέδιο δράσης» απλά και πρακτικά. Το life coaching είναι μια μεθοδολογία που εστιάζει περισσότερο στη λύση, επομένως βοηθά εξ αρχής το άτομο να σκεφτεί τρόπους να αποσαφηνίσει και να οργανώσει τους στόχους του με τον πιο πρακτικό και αποτελεσματικό τρόπο. Στο κεφάλαιο 4 παρουσιάζεται το θέμα της «αυτοπαρατήρησης». Είναι γεγονός ότι η θέσπιση στόχων, η αναγνώριση των εμποδίων και η προετοιμασία ενός πλάνου δράσης, δεν αρκούν για να φτάσετε στο επιθυμητό αποτέλεσμα. Αυτό που χρειάζεστε είναι μια μέθοδος που σας βοηθά να παρακολουθείτε και να διορθώνετε τις πράξεις σας κατά την εφαρμογή του πλάνου σας και αυτό γίνεται μέσω της εξάσκησής σας στην αυτοπαρατήρηση ή αν θέλετε «αυτοεπιτήρηση». Στο κεφάλαιο 5 θα συζητήσουμε το θέμα των «πεποιθήσεων». Οι πεποιθήσεις μας καθορίζουν την ερμηνεία που δίνουμε σε πολλά πράγματα που αφορούν στη ζωή μας (π.χ. «-είναι απαραίτητο να έχεις Σελίδα 13

14 ανώτατη εκπαίδευση, για να επιτύχεις στη ζωή» -αυτό είναι μια πεποίθηση, ένα «πιστεύω» που μπορεί να έχουμε). Οι πεποιθήσεις μας δεν είναι πάντοτε αξιόπιστες δεν έχουν καθολική ισχύ. Κάποιες από αυτές τις έχουμε επιλέξει συνειδητά, ενώ άλλες τις έχουμε «διδαχθεί» από τον περίγυρό μας. Συνεπώς, είναι πολύ πιθανό οι πεποιθήσεις μας να περιορίζουν τις ικανότητές μας ή ακόμη να παρεμποδίζουν το δρόμο μας προς την επιτυχία. Εδώ θα συζητήσουμε λοιπόν πως να τις επαναπροσδιορίσουμε κι έπειτα πως να διατηρήσουμε αυτές και μόνο που έχουν θετικό αντίκτυπο στη ζωή μας. Στο κεφάλαιο 6 θα διερευνήσουμε το θέμα των «ταλέντων» ή αλλιώς των δυνατών σημείων που μπορεί να έχετε. Βλέπετε, απαραίτητη προϋπόθεση για να επιτύχετε είναι να χρησιμοποιήσετε τις ικανότητες και τα ταλέντα σας και ακόμη, να αποφασίσετε να τα καλλιεργήσετε και να τα αναπτύξετε. Πολύ σημαντικό επίσης είναι, να εξερευνήσετε τα ενδιαφέροντα και τις κλίσεις που έχετε, έτσι ώστε να καταφέρετε να ευθυγραμμίσετε τις επαγγελματικές σας δραστηριότητες με το εσωτερικό σας πάθος. Προχωρώντας στο κεφάλαιο 7 θα μας απασχολήσει το θέμα των «σχέσεων». Πιστεύω ότι η επιτυχία και η ευτυχία είναι έννοιες άρρηκτα συνδεδεμένες με την ποιότητα των σχέσεων που αναπτύσσουμε κατά τη διάρκεια της ζωής μας. Έτσι, σε αυτό το κεφάλαιο θα δούμε πως μπορούμε να τις βελτιώσουμε. Θα συζητήσουμε το πόσο σημαντικό και αναγκαίο είναι να κατανοούμε τόσο τις ανάγκες των άλλων όσο και τις δικές μας κι επίσης πως να διεκδικούμε τα δικαιώματά μας και πως να θέτουμε όρια χωρίς να γινόμαστε αγενείς. Στο κεφάλαιο 8 θα αναλύσουμε το θέμα της «κοινωνικότητας». Για να απολαμβάνετε μια καλή ποιότητα ζωής χρειάζεστε τους σωστούς φίλους, ανθρώπους με τους οποίους θα περνάτε καλά, θα τους εμπιστεύεστε και θα απολαμβάνετε την παρέα τους. Εδώ, θα Σελίδα 14

15 συζητήσουμε πως μπορείτε να βελτιώσετε τις κοινωνικές σας δεξιότητες, πως να επιλέγετε με ποιους ανθρώπους σας ωφελεί να συναναστρέφεστε, τι να περιμένετε από τις κοινωνικές σας σχέσεις κι επίσης πως να παίρνετε πρωτοβουλίες με σκοπό να κάνετε καινούριες επαφές και γνωριμίες διευρύνοντας τον κοινωνικό σας κύκλο. Το κεφάλαιο 9 θα σας προσφέρει χρήσιμες γνώσεις στο πολύ σημαντικό θέμα της «αυτοπεποίθησης». Βλέπετε, η αυτοπεποίθηση δεν είναι ένα αμετάβλητο χαρακτηριστικό στην προσωπικότητα ενός ατόμου, αλλά μεταβάλλεται σύμφωνα με τα γεγονότα που βιώνει κατά τη διάρκεια της ζωής του καθώς και τα αποτελέσματα των προσπαθειών του. Πολύ ενδιαφέρον να σημειωθεί είναι το γεγονός ότι, η ερμηνεία που δίνουμε σε συγκεκριμένες καταστάσεις σε συνδυασμό με τις προσδοκίες που έχουμε γι αυτές, καθορίζουν το επίπεδο της αυτοπεποίθησής μας. Επιπλέον είναι σημαντικό ότι, η αυτοπεποίθησή μας αυξάνει κάθε φορά που θέτουμε στόχους και τους πετυχαίνουμε (ακόμη κι αυτούς που θεωρούνται μικροί), καθώς επίσης και όταν σκεφτόμαστε, μιλούμε και φερόμαστε θετικά στον εαυτό μας. Στο κεφάλαιο 10 θα μιλήσουμε για το θέμα της «διαχείρισης χρόνου». Θα βοηθηθείτε σημαντικά κατανοώντας τη σπουδαιότητα της έννοιας του χρόνου και το πως επηρεάζει τα αποτελέσματά μας. Θα συζητήσουμε για τους συνήθεις «κλέφτες χρόνου», τα γεγονότα εκείνα που μπορεί να αποσπούν άσκοπα το χρόνο σας. Ακόμη, θα πάρετε χρήσιμες συμβουλές για να αποφύγετε την αναβλητικότητα, δηλαδή την τάση να αναβάλλετε σημαντικές δραστηριότητες αντικαθιστώντας τις με μικρότερης σημασίας. Το συγκεκριμένο κεφάλαιο είναι ένα από τα πιο σημαντικά, διότι θα σας δείξει τον τρόπο να επικεντρώσετε το χρόνο και την ενέργειά σας σε ό,τι είναι πραγματικά σημαντικό για εσάς, έτσι ώστε να γίνετε πιο αποδοτικοί, αλλά και να απολαμβάνετε περισσότερο τον προσωπικό σας χρόνο. Σελίδα 15

16 Στο κεφάλαιο 11 θα περάσουμε στο θέμα των «πωλήσεων» συζητώντας εκτενώς πως θα βελτιώσετε την επικοινωνία σας με πελάτες. Παρόλο που μπορεί να έχετε ήδη μελετήσει αρκετά βιβλία ή να έχετε παρακολουθήσει σεμινάρια πάνω στις τεχνικές των πωλήσεων, εδώ θα διερευνήσουμε το θέμα βλέποντας το από μια διαφορετική οπτική. Θα μάθετε ότι η αποδοτικότητά σας στις πωλήσεις εξαρτάται από το που επικεντρώνετε την προσοχή σας, καθώς και σε τι βαθμό μπορείτε να «συντονιστείτε» με τους πελάτες σας, να κατανοήσετε τις ανάγκες τους και τον τρόπο που σκέφτονται και νιώθουν. Κεντρικό θέμα στο κεφάλαιο 12 είναι η «ηγεσία». Στην καθημερινότητα, κάθε φορά που ο ρόλος σας απαιτεί να αναλάβετε περισσότερες ευθύνες, η συμπεριφορά σας γίνεται αυτομάτως πιο ηγετική. Επομένως, οι ηγετικές ικανότητες θεωρούνται ουσιαστικές όχι μόνο για τα διοικητικά στελέχη επιχειρήσεων, αλλά και για το μέσο άνθρωπο που επιθυμεί να ασκεί επιρροή και να παρακινεί τους υπολοίπους. Θα συζητήσουμε επίσης τα χαρακτηριστικά του ηγέτη και πως μπορεί ο καθένας μας να μάθει και να εφαρμόσει στη ζωή του ηγετικές συμπεριφορές. Επίσης, θα μάθετε πως να αντιμετωπίζετε πιο αποδοτικά τους ανθρώπους στο εργασιακό σας περιβάλλον, χρησιμοποιώντας το μοντέλο διοίκησης του coaching. Στο κεφάλαιο 13 με τον τίτλο «Dream-Dare-Do» (φαντασία τόλμηδράση), θα συζητήσουμε πως μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε δημιουργικά τη φαντασία μας επικεντρώνοντας το ενδιαφέρον μας στα όμορφα πράγματα της ζωής, σκεπτόμενοι τι είμαστε ικανοί να κάνουμε (και όχι σε τι δεν είμαστε καλοί), έτσι ώστε να επινοήσουμε καινούριες λύσεις και να υιοθετήσουμε θετική νοοτροπία απέναντι στις καταστάσεις. Επίσης, θα δούμε τα άλλα δύο ουσιαστικά στοιχεία της επιτυχίας, το θάρρος και την πράξη. Όλοι έχουμε δείξει θάρρος σε Σελίδα 16

17 ορισμένες καταστάσεις της ζωής μας, κινητοποιηθήκαμε και αναλάβαμε δράση κάποιες στιγμές που κρίθηκε απαραίτητο. Στο κεφάλαιο 14 που ονομάζεται «αγάπη» θα συζητήσουμε ότι δεν είναι πάντοτε αποτελεσματικό να στηριζόμαστε στο μυαλό μας για να βρούμε απαντήσεις, αλλά πολλές φορές βοηθά περισσότερο να στραφούμε στην καρδιά μας, για να βρούμε τις λύσεις που αναζητούμε. Επίσης θα συζητήσουμε πως η ευημερία και η ευτυχία είναι αποτέλεσμα της «αξίας» που συνεισφέρετε στις καταστάσεις και στα πράγματα και της αγάπης που διοχετεύετε σ αυτά. Άποψή μου είναι ότι θα βρείτε το περιεχόμενο του βιβλίου εξαιρετικά χρήσιμο και βοηθητικό, καθώς θα σας δείξει ίσως ένα δρόμο για να υιοθετήσετε έναν πιο θετικό, δημιουργικό και ουσιαστικό τρόπο να επιδιώκετε και να πετυχαίνετε όλα αυτά που είναι πραγματικά σημαντικά για εσάς. Ακόμη, στο τέλος κάθε κεφαλαίου, θα βρείτε πολύ χρήσιμες ασκήσεις που αντικατοπτρίζουν το νόημα του κάθε κεφαλαίου και σκοπό έχουν να σας βοηθήσουν να εμβαθύνετε στο περιεχόμενο. Επίσης, θα σας βοηθήσουν σημαντικά να γνωρίσετε καλύτερα τον εαυτό σας, έτσι ώστε να βελτιώσετε ό,τι πιστεύετε ότι είναι ωφέλιμο για σας. Υπάρχουν 23 συνολικά ασκήσεις, τις οποίες μπορείτε να κάνετε μόνοι σας, να συζητήσετε τα αποτελέσματα με κάποιο φίλο σας, συνάδελφο, το σύντροφό σας ή να απευθυνθείτε σε έναν life coach ο οποίος θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε μια καινούρια οπτική, ασκώντας παράλληλα εποικοδομητική κριτική και δίνοντάς σας feedback στις απαντήσεις σας. Το βιβλίο αυτό γράφτηκε αρχικά στην αγγλική γλώσσα, έτσι ώστε να μπορεί να διαβαστεί και από αναγνώστες εκτός Ελλάδας και να κυκλοφορήσει στη διεθνή αγορά και κατόπιν μεταφράστηκε στα ελληνικά. Στην ελληνική έκδοση έγιναν αλλαγές και προσθήκες από το Σελίδα 17

18 συγγραφέα, έτσι ώστε να αποδίδεται καλύτερα το νόημα του βιβλίου και να είναι το υλικό του πληρέστερο και κατανοητότερο. Σ ό,τι αφορά στον τρόπο ανάγνωσης, θα πρότεινα να διαβάσετε πρώτα μία φορά όλο το βιβλίο, για να πάρετε μια γενική ιδέα και κατόπιν να επανέλθετε διαβάζοντας ξανά και πιο προσεκτικά τα κεφάλαια εκείνα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο. Επίσης, είναι καλή ιδέα να επανέρχεστε κατά καιρούς στο βιβλίο, για μια σύντομη ματιά που θα σας υπενθυμίζει αυτά που μάθατε. Ακόμη, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μαζί με φίλους, συνεργάτες σας ή με το σύντροφό σας, διαβάζοντας ένα κεφάλαιο κάθε φορά και κάνοντας κατόπιν συζήτηση πάνω στο αντίστοιχο θέμα, παρουσιάζοντας ο κάθε συμμετέχοντας τις δικές του απόψεις. Σας ευχαριστώ που διαβάσατε την εισαγωγή μου και εύχομαι να απολαύσετε το βιβλίο! Σας υπόσχομαι ότι αξίζει την προσοχή και το χρόνο σας! Σελίδα 18

19 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΣΤΟΧΟΙ Το life coaching σχετίζεται άμεσα με τη θέσπιση στόχων. Το πρόβλημα είναι ότι η λέξη «στόχος» ετυμολογικά μας παραπέμπει ίσως σε καθήκοντα και αγγαρείες που πρέπει να αναλάβουμε ή ακόμη σε εργασίες που πρέπει να ολοκληρώσουμε για να προχωρήσουμε. Για παράδειγμα, οι επιχειρησιακοί στόχοι σχετίζονται άμεσα με τα νούμερα των πωλήσεων που πρέπει να επιτύχει ένα στέλεχος, έτσι ώστε να διατηρήσει τη θέση του στην εταιρία. Στο life coaching οι στόχοι παίρνουν ένα εντελώς διαφορετικό νόημα. Είναι περισσότερο πράγματα που ΕΣΕΙΣ θέλετε να επιτύχετε, παρά κάτι που σας επιβάλλουν οι άλλοι ή που «πρέπει να γίνει». Για παράδειγμα, μπορεί να επιθυμείτε να αυξήσετε το εισόδημά σας, να καλυτερεύσετε τη σχέση με το σύντροφο ή το συνάδελφό σας ή ακόμη να έχετε περισσότερο ελεύθερο χρόνο. Οι συγκεκριμένοι στόχοι θα κάνουν σίγουρα ΕΣΑΣ να αισθάνεστε ευτυχισμένοι και πλήρεις, παρά το αφεντικό σας ή οποιοδήποτε άλλο άτομο σχετίζεται με τη ζωή σας. Το συμπέρασμα λοιπόν που συνάγεται είναι ότι, οι στόχοι δεν είναι τίποτε άλλο παρά τα όνειρά μας διατυπωμένα σε λέξεις. Το δύσκολο είναι ότι οι άνθρωποι δε νιώθουν οικεία με τη διαδικασία θέσπισης στόχων ή ακόμη, δε γνωρίζουν πόσο σημαντικό είναι να έχεις ξεκάθαρους στόχους στη ζωή. Πιθανόν αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το εκπαιδευτικό μας σύστημα έχει φροντίσει να μάθουμε για τις αρχές των μαθηματικών, της φυσικής, τα σημαντικά ιστορικά γεγονότα κτλ., σίγουρα όμως δεν έχει φροντίσει να μας διδάξει την αναγκαιότητα να Σελίδα 19

20 έχουμε στόχους. Στην πραγματικότητα, αυτό που έχουμε διδαχθεί είναι ότι τα πράγματα απλά συμβαίνουν, στην ιστορία, στα μαθηματικά, στη ζωή κι εμείς κατά μία έννοια τα παρατηρούμε. Μ άλλα λόγια η επιστήμη μας διδάσκει τι συμβαίνει «εκεί έξω» σαν να μην είμαστε τίποτε παραπάνω από απλοί παρατηρητές των φυσικών φαινόμενων -χωρίς να ασκούμε κάποια επιρροή σ αυτά. Για παράδειγμα, μία από τις βασικές αρχές της επιστήμης είναι ο νόμος της «δράσηςαντίδρασης», όπου ο άνθρωπος δεν έχει καμία παρέμβαση (τα πράγματα απλά συμβαίνουν ). Σε αντίθεση με όλα τα παραπάνω, υπάρχουν πιο πρόσφατες ιδέες και αντιλήψεις όπως ο γνωστός «νόμος της έλξης». Η συγκεκριμένη θεωρία που υιοθετήθηκε από αρκετούς (αν όχι από την πλειονότητα) συγγραφείς βιβλίων αυτοβοήθειας, βασίζεται στις αρχές της κβαντικής φυσικής και πρεσβεύει μια άποψη εκ διαμέτρου αντίθετη με ό,τι έχουμε μάθει στο σχολείο. Πιο συγκεκριμένα εξηγεί ότι, τα πράγματα γύρω μας δεν είναι απλά αποτέλεσμα κάποιας δράσης που προκαλεί την αντίδραση, αλλά ότι εμείς οι ίδιοι μπορούμε να ασκήσουμε επιρροή σε αυτά συνειδητά ή ασυνείδητα με τη σκέψη και τα συναισθήματά μας. Σκοπός μου δεν είναι ούτε να επικροτήσω, αλλά ούτε και να απορρίψω τις συγκεκριμένες ιδέες. Είμαι απλά λιγάκι επιφυλακτικός. Η επικύρωση αυτών των ιδεών είναι θέμα χρόνου και εμπειρικών δεδομένων, γι αυτό πιστεύω ότι είναι απαραίτητη η εκτενέστερη έρευνα πάνω στο θέμα. Αυτά που υποστηρίζω στο συγκεκριμένο κεφάλαιο είναι θεωρίες που η επιστήμη ήδη έχει αποδείξει (βλέπε π.χ. goal setting theory των Locke και Latham): Η ΣΤΟΧΟΚΑΤΕΥΘΥΝΟΜΕΝΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΝΙΣΧΥΕΙ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΟΥ ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΕΠΙΤΥΧΕΤΕ Σελίδα 20

21 Λόγου χάρη, αν θέλετε να αυξήσετε το εισόδημά σας πρέπει πρώτα να θέσετε το συγκεκριμένο στόχο κι έπειτα να προχωρήσετε στις απαιτούμενες ενέργειες που πρέπει να κάνετε. Το δεύτερο και σίγουρα απαραίτητο στοιχείο για την επίτευξη του στόχου είναι να ακολουθήσετε συγκεκριμένες αρχές: Ο ΣΤΟΧΟΣ ΣΑΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΞΕΚΑΘΑΡΟΣ, ΜΕΤΡΗΣΙΜΟΣ ΚΑΙ ΧΡΟΝΙΚΑ ΟΡΙΟΘΕΤΗΜΕΝΟΣ Παραδείγματος χάρη σε ό,τι αφορά στους οικονομικούς στόχους, πρέπει το άτομο να έχει αποφασίσει πόσα χρήματα θα επιθυμούσε να βγάζει το μήνα (η το χρόνο), καθώς και να ορίσει συγκεκριμένο χρόνο υλοποίησης (να ορίσει μια προθεσμία). Το ίδιο ισχύει και για όλες τις περιπτώσεις στη ζωή. Στις διαπροσωπικές σχέσεις λόγου χάρη, κάποιος πρέπει να αποφασίσει τι είδους σχέση επιθυμεί να συνάψει, αλλά και ποια είναι τα χαρακτηριστικά που αναζητά σε έναν σύντροφο τα οποία ικανοποιούν τις ανάγκες του. Φυσικά, πάντα υπάρχουν εμπόδια στο δρόμο προς την επίτευξη κάποιου στόχου, πράγματα που μας κρατούν πίσω, τα οποία θα αναλύσουμε στη συνέχεια. Παρόλα αυτά, είναι σίγουρο πως το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνουμε για να επιτύχουμε κάτι, είτε έχει να κάνει με την επαγγελματική είτε με την προσωπική μας ζωή, είναι να ΘΕΣΟΥΜΕ ΕΝΑΝ ΞΕΚΑΘΑΡΟ ΣΤΟΧΟ. Αντίθετα, όταν δεν έχετε ξεκαθαρίσει την κατεύθυνση που θέλετε να ακολουθήσετε, δηλαδή δεν έχετε αποσαφηνίσει τους στόχους σας, οι πιθανότητες να επιτύχετε σημαντικά πράγματα είναι από ελάχιστες έως μηδαμινές. Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι μπαίνετε στο αυτοκίνητό σας και δεν έχετε ιδέα που θέλετε να πάτε. Τι πιθανότητες έχετε να φτάσετε σ ένα συγκεκριμένο προορισμό αφήνοντας τα πράγματα καθαρά στην τύχη; Το σίγουρο είναι ότι για να καταφέρετε κάτι τέτοιο θα έπρεπε να Σελίδα 21

22 έχετε συνέχεια την τύχη με το μέρος σας κι επομένως να πετυχαίνετε πάντα τα πράγματα που θέλετε απλά και μόνο επειδή είστε εξαιρετικά τυχεροί! Μέχρι στιγμής αναφέραμε αρκετά σχετικά με τους στόχους. Στην πραγματική ζωή όμως τα πράγματα είναι αρκετά πιο περίπλοκα. Για παράδειγμα, μπορεί να εύχομαι να χάσω βάρος, αλλά από την άλλη μεριά να μην είμαι καθόλου πρόθυμος να θυσιάσω την απόλαυση που μου προσφέρει το αγαπημένο μου φαγητό, τα κουλουράκια, οι σοκολάτες κτλ. Μπορεί επίσης να επιθυμώ ένα καλύτερο εισόδημα αλλά παρόλα αυτά να συνειδητοποιώ ότι πρέπει να δουλέψω περισσότερο ή να καταβάλλω μεγαλύτερη προσπάθεια, έτσι ώστε να αποκτήσω περισσότερες δεξιότητες, οι οποίες θα με ωφελήσουν μεν στην δουλειά μου, αλλά πιθανότατα θα με επιβαρύνουν με επιπλέον ώρες δουλειάς. Συνοψίζοντας λοιπόν τα παραπάνω, μπορούμε να επισημάνουμε ότι οι στόχοι πολλές φορές μπορεί να είναι έννοιες αντικρουόμενες μεταξύ τους, γι αυτό και η αποσαφήνισή τους θα πρέπει να είναι ο πρώτος μας στόχος. Ο ΠΡΩΤΟΣ ΜΑΣ ΣΤΟΧΟΣ ΕΙΝΑΙ ΛΟΙΠΟΝ ΝΑ ΑΠΟΣΑΦΗΝΙΣΟΥΜΕ ΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ ΜΑΣ! Αν αποτύχουμε σ αυτό, το πιθανότερο είναι να βρεθούμε στη δυσάρεστη θέση να μην μπορούμε να δράσουμε με 100% αποφασιστικότητα προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση, καθώς θα μας διακατέχει η έλλειψη συγκέντρωσης και παρακίνησης. Ας πάρουμε για παράδειγμα ότι θέλουμε να κάνουμε ένα ταξίδι στο Παρίσι κι έτσι ξεκινάμε την οδήγηση με προορισμό τη Γαλλία, αλλά κάπου εκεί αλλάζουμε γνώμη σκεπτόμενοι ότι το Παρίσι είναι μια πολύ ακριβή πόλη για διακοπές κι επομένως, θα ήταν προτιμότερο να αλλάξουμε τον προορισμό μας και να πάρουμε το δρόμο για Γερμανία! Αυτό θεωρείται σίγουρα χάσιμο χρόνου και ενέργειας μιας και δεν είχαμε καν φροντίσει εξ αρχής να ζυγίσουμε τα υπέρ και τα κατά του πρωταρχικού μας προορισμού (να πάμε στο Παρίσι). Σελίδα 22

23 Πολύ σημαντικό είναι επίσης να επισημάνουμε έναν ακόμη παράγοντα που μας προκαλεί σύγχυση κατά τη διάρκεια λήψης μιας απόφασης και αυτός είναι το άγχος. Σε καταστάσεις άγχους, μας είναι δύσκολο να σκεφτούμε καθαρά και να ζυγίσουμε τις αποφάσεις μας χρησιμοποιώντας την κοινή λογική. Το πιθανότερο είναι να μας κατακλίσει ο φόβος, παρά να διατηρήσουμε την ψυχραιμία μας έτσι ώστε να σκεφτούμε τις αληθινές ανάγκες και τα θέλω μας. Μπορεί ακόμη, να επιλέξουμε να αποφύγουμε μια δυσμενή κατάσταση, για να αισθανθούμε καλύτερα βραχυπρόθεσμα, παρά να «ζοριστούμε» λιγάκι, έτσι ώστε να κατακτήσουμε αυτό που πραγματικά θέλουμε μακροπρόθεσμα. Για παράδειγμα, πολλές φορές επιμένουμε να διατηρούμε μια σχέση παρότι δεν μας ικανοποιεί πια, απλά και μόνο επειδή μας είναι δύσκολο να διαχειριστούμε το άγχος που θα μας προκαλέσει η επικείμενη μοναξιά. Ομοίως, μπορεί να συνεχίζουμε να απασχολούμαστε σε μια δουλειά, χωρίς μέλλον και προοπτικές, η οποία δεν μας οδηγεί «πουθενά» διότι δε θέλουμε να πάρουμε το ρίσκο (ή να βιώσουμε το στρες) του να αναζητήσουμε μια καινούρια δουλειά που θα συνάδει με τα ενδιαφέροντά μας και θα μας προσφέρει νέες προοπτικές καριέρας. Ένας ακόμη λόγος που μπορεί να αποτελέσει σημαντικό σκόπελο στις προσπάθειές μας να έχουμε ξεκάθαρους και αξιόλογους στόχους είναι η επιρροή που ασκούν κάποιοι άνθρωποι επάνω μας. Σε πολλές περιπτώσεις (συνειδητά η ασυνείδητα) βάζουμε στόχους φροντίζοντας να είναι συμβατοί με την κουλτούρα και την κοινωνία που ζούμε και αρκετές φορές με τα όνειρα άλλων ανθρώπων και όχι τα δικά μας. Συνεπώς, η κύρια αιτία που οι άνθρωποι αποτυγχάνουν να θέσουν τους σωστούς στόχους για τον εαυτό τους είναι ότι δε γνωρίζουν καλά τον εαυτό τους. Ο Σωκράτης, ο αρχαίος Έλληνας φιλόσοφος έγινε γνωστός για τη ρήση του «γνώθι σαυτόν» ως προϋπόθεση της ευτυχίας. Κατά την άποψή μου η αυτογνωσία είναι η βάση σε κάθε προσπάθεια που κάνουμε προς Σελίδα 23