ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ. για τους. Πληροφορίες για τον ΕΝΙΑΙΟ ΧΩΡΟ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΣΕ ΕΥΡΩ

Transcript

1 o για ς ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ Πληροφορίες για τον ΕΝΙΑΙΟ ΧΩΡΟ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΣΕ ΕΥΡΩ Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών.

2 Όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε για τον Sgle Euro Payments Area () Έντυπα Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Πληρωμών (ΕΣΠ)* Η Πραγμάτωση o πληρέστερος οδηγός για τον Ενιαίο Χώρο Πληρωμών σε Ευρώ Απαντήσεις στις συνηθέστερες παρανοήσεις για τον Ο για επιχειρήσεις Ο για το Δημόσιο Τομέα** Ο για ς παρόχους Πληροφορικής Ο για ς καταναλωτές** Ο για τα ΜΜΕ Σειρές σύντομης παρουσίασης (shortcut) ΕΣΠ* Σύντομη παρουσίαση ** Σύντομη παρουσίαση των Συστημάτων Άμεσης Χρέωσης ** Σύντομη παρουσίαση Συστήματος Μεταφοράς Πιστώσεων ** Σύντομη παρουσίαση των Μορφών Δεδομένων Σύντομη παρουσίαση Πλαισίου για τις Κάρτες (διαθέσιμη το φθινόπωρο 2009) Σύντομη παρουσίαση της Τυποποίησης Καρτών (διαθέσιμη το φθινόπωρο 2009) Επιχειρήσεις οι 10 καλύτεροι λόγοι εφαρμογής ** Δημόσιος Τομέας οι 10 καλύτεροι λόγοι εφαρμογής ** Έμποροι οι 10 καλύτεροι λόγοι εφαρμογής ** *Αυτές οι εκδόσεις ΕΣΠ είναι διαθέσιμες προς λήψη στη διαδικτυακή διεύθυνση ΕΣΠ **Αυτές οι εκδόσεις ΕΣΠ έχουν μεταφραστεί στα ελληνικά είναι διαθέσιμες προς λήψη στη διαδικτυακή διεύθυνση της ΕΕΤ Ενημερωτικό Δελτίο ΕΣΠ Τέσσερα τεύχη το χρόνο στο γραμματοκιβώτιό σας. Εγγραφείτε δωρεάν στη διαδικτυακή διεύθυνση Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών.

3 [ 3 ] Περιεχόμενα 1. Ο ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΜΕ ΑΠΛΑ ΛΟΓΙΑ Τι είναι ο ; Για ποιους λόγους δημιουργήθηκε ο ; Ποιος κάνει τον πραγματικότητα; Πώς επωφελούνται οι καταναλωτές από τον ; Ο απλοποιείται! 5 2. ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΣΤΟΝ Μεταφορά Πιστώσεων Άμεσες Χρεώσεις Ο για τις κάρτες Ο προωθεί την νοτομία στις πληρωμές 9 3. ΟΙ ΚΩΔΙΚΟΙ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΤΟΥ : ΙΒΑΝ KAI BIC 10 Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών.

4 [ 4 ] FOR CONSUMERS IN A NUTSHELL 1. Ο FOR ΓΙΑ CONSUMERS ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ IN ΜΕ A ΑΠΛΑ NUTSHELL ΛΟΓΙΑ In, consumers can rely on one bank account one payment card make payments across 32 countries. Στον, οι καταναλωτές μπορούν να βασίζονται σε έναν τραπεζικό λογαριασμό μία κάρτα πληρωμών για να πραγματοποιούν πληρωμές σε 32 ευρωπαϊκές χώρες 1.1 In, consumers can rely on one bank account one payment Τι What είναι is ο card ;? make payments 1.2across Για Why ποιους? 32 countries. λόγους In, consumers can rely on one δημιουργήθηκε bank account ο ; one payment card make payments across 32 countries. Ο The Sgle (Sgle Euro Euro Payments Payments Area Area Ενιαίος () Χώρος is area where citizens, companies 1.1Πληρωμών σε Ευρώ/ΕΧΠΕ) είναι ο χώρος όπου or economic What is acrs? πολίτες, εταιρείες άλλοι can οικονομικοί make παράγοντες receive payments μπορούν να πραγματοποιούν euro, with Europe, να εισπράτν wher with πληρωμές 1.1 or accross national boundaries under The What Sgle σε ευρώ, Euro is εντός? Payments της Ευρώπης, Area είτε () εντός same basic conditions, rights obligations, is των εθνικών area ς where συνόρων citizens, είτε companies διασυνοριακά, με regardless of ir location. The geographical or ς ίδιους economic βασικούς acrs όρους, can διώματα make receive υποχρεώσεις, ανεξαρτήτως euro, της with γεωγραφικής Europe, περιοχής wher () στην scope The Sgle of Euro covers Payments 27 Area EU member payments states is 1 area plus where Icel, citizens, Liechtenste, companies Norway, with οποία βρίσκονται. or accross Το national γεωγραφικό boundaries πεδίο εφαρμογής under Switzerl or economic acrs Monaco. same basic καλύπτει conditions, τα 27 κράτη can rights μέλη make της obligations, Ευρωπαϊκής receive payments regardless Ένωσης 1, καθώς of ir euro, την location. with Ισλανδία, Europe, The το geographical Λιχτενστάιν, wher τη with or payments accross national are always boundaries euro payments. scope Νορβηγία, of την Ελβετία covers το Μονακό. 27 EU under member The same accounts basic conditions, of rights consumer obligations, makg a states 1 plus Icel, Liechtenste, Norway, regardless payment of ir location. of biller The receivg geographical this Switzerl Οι πληρωμές Monaco. είναι πάντα πληρωμές εκφρασμένες of must σε ευρώ. payment scope be covers located Οι λογαριασμοί one 27 of EU member 32 πληρωτή countries. states (καταναλωτή) 1 plus The Icel, που accounts πραγματοποιεί Liechtenste, may be μια euro Norway, πληρωμή payments are always euro payments. anor Switzerl currency διούχου Monaco. 2. The accounts of consumer (επιχείρησης, makg δημόσιου a οργανισμού, payment καταναλωτή of κ.λπ.) biller που receivg εισπράττει this την payment πληρωμή payments must αυτή πρέπει be located are να always τηρούνται one euro of σε payments. τράπεζα 32 ή The countries. άλλο accounts φορέα The παροχής accounts of υπηρεσιών consumer may be πληρωμών makg euro εγκατεστημένο payment currency σε μία από of τις 32 biller χώρες receivg. this 2 or a anor. Οι payment λογαριασμοί must μπορούν be located να είναι one σε ευρώ of ή 32 σε άλλο countries. νόμισμα. The accounts may be euro or anor currency 2. Ο is είναι το logical επόμενο next λογικό step βήμα followg μετά την troduction εισαγωγή of euro notes cos 2002: 1.2 των τραπεζογραμματίων κερμάτων payment Why? ευρώ το 2002: με struments τα εργαλεία allow πληρωμής consumers exchange (μεταφορές electronic πίστωσης/εμβάσματα, euro payments άμεσες χρεώσεις/ between any πάγιες 1.2 accounts area as conveniently εντολές, Why is? χρεωστικές logical next step πιστωτικές followg κάρτες) as this is possible with national borders troduction οι καταναλωτές of αποκτούν euro notes τη δυνατότητα cos να ανταλλάσσουν payment ηλεκτρονικές struments πληρωμές allow σε consumers ευρώ μεταξύ 2002: day. exchange οποιωνδήποτε is electronic λογαριασμών logical euro next στο payments step χώρο followg between, με troduction The European of euro bankg notes dustry cos 2002: has any την ίδια accounts ευκολία που το κάνουν area αυτό as conveniently σήμερα εντός delivered payment a set struments of harmonised allow consumers payment as των this εθνικών is possible συνόρων. with national borders struments exchange electronic for credit euro transfers, payments direct between debits day. any Ο accounts card ευρωπαϊκός payments. τραπεζικός These area same κλάδος as conveniently έχει payment δημιουργήσει this is possible can be used with national make payments struments as The μια European σειρά εναρμονισμένων bankg χαρακτηριστικών dustry borders has domestically day. or pay for goods services delivered για τα εργαλεία a set πληρωμών of harmonised. Ακριβώς payment αυτά you purchase a country or than struments τα εργαλεία πληρωμών for credit transfers, μπορούν direct να debits χρησιμοποιηθούν card payments. για την These πραγματοποίηση same εγχώριων payment has your The home European country. Eventually, bankg dustry payment struments delivered πληρωμών a ή set για will of την replace harmonised πληρωμή national αγαθών payment struments can be used make payments υπηρε- struments σιών που αγοράζετε existg for credit σε day μια transfers, χώρα euro direct countries. domestically pay for goods services debits εκτός you της δικής card purchase payments. σας χώρας. a These Τα εργαλεία same country πληρωμών or payment than struments your home αναμένεται country. can να be Eventually, αντικαταστήσουν used make payments τα payment εθνικά domestically struments εργαλεία πληρωμών will or replace pay που χρησιμοποιούνται for goods national payment services σήμερα you struments στα κράτη purchase μέλη existg της a ζώνης day country ευρώ. euro countries. or than your home country. Eventually, payment struments will replace national payment struments existg day euro countries. 1 Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κύπρος, Δημοκρατία της Τσεχίας, 1 Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Denmark, Ιρλανδία, Ιταλία, Esnia, Λετονία, Fl, Λιθουανία, France, Λουξεμβούργο, Germany, Greece, Μάλτα, Hungary, Ολλανδία, Πολωνία, Irel, Πορτογαλία, Italy, Latvia, Ρουμανία, Lithuania, Σλοβακία, Luxemburg, Σλοβενία, Malta, Ισπανία, Nerls, Σουηδία, Ηνωμένο Pol, Βασίλειο. Portugal, Romania, Slovakia, 1 Slovenia, Spa, Sweden, United Kgdom. Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Esnia, Fl, France, Germany, Greece, To learn more about how make payments see Hungary, Irel, Italy, Latvia, Lithuania, Luxemburg, 1 page Austria, 6 of this Belgium, publication. Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Malta, Nerls, Pol, Portugal, Romania, Slovakia, Denmark, Esnia, Fl, France, Germany, Greece, Slovenia, Spa, Sweden, United Kgdom. Hungary, Irel, Italy, Latvia, Lithuania, Luxemburg, 2 Malta, To learn Nerls, more about Pol, how Portugal, make Romania, payments Slovakia, see Slovenia, page 6 of Spa, this publication. Sweden, United Kgdom. 2 To learn more about how make payments see Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών. page 6 of this publication.

5 The bankg dustry, cooperatg European Payments Council (EPC) 3, delivers new payment struments. [ 5 ] Who makes 1.3 Most importantly, will become a success 1.3 Ποιος Who once makes κάνει happen? bank τον cusmers cludg 1.5 happen? Ο made απλοποιείται! easy! consumers 1.3 πραγματικότητα; Who embrace makes new payment struments. We all do! Public happen? authorities cludg Όλοι We European μας! all do! Οι δημόσιες Public Commission, αρχές, authorities όπως η European cludg Ευρωπαϊκή Ο does δεν προσπαθεί not re-vent να εφεύρει ξανά wheel: τον when τροχό: Επιτροπή, Central We European all Bank η do! Ευρωπαϊκή Public Commission, EU Κεντρική authorities governments Τράπεζα European cludg create οι όταν, payg για by παράδειγμα, Credit οι καταναλωτές Transfer, for πληρώνουν example, κυβερνήσεις Central 1.4 conditions European How Bank των does that Commission, κρατών EU support μελών governments της transition Ευρωπαϊκής European create of μέσω consumers Συστήματος basically follow Μεταφοράς same Πιστώσεων steps as Ένωσης Central bank conditions cusmers benefit δημιουργούν Bank that τις consumers? EU support συνθήκες governments new που transition υποστηρίζουν payment create of, when ακολουθούν makg such σε a γενικές payment γραμμές usg a τα national ίδια βήματα credit όπως transfer όταν system. πραγματοποιούν μια αντίστοιχη τη bank struments. μετάβαση conditions cusmers των that πελατών support των new τραπεζών transition payment στα νέα of εργαλεία struments. bank In, cusmers πληρωμών consumers. can new rely on one payment bank πληρωμή μέσω ενός εθνικού συστήματος μεταφοράς account struments. The bankg one dustry, payment cooperatg card make euro πιστώσεων. The only difference between a traditional payments European Ο The τραπεζικός bankg Payments across κλάδος, dustry, 32 countries Council ο οποίος cooperatg (EPC) συνεργάζεται while στο 3, enjoyg delivers credit transfer a Credit Transfer is Ευρωπαϊκό highly European The new competitive bankg Συμβούλιο Payments payment dustry, services Πληρωμών Council struments. cooperatg provided (ΕΣΠ) (EPC) 2, 3 by, παρέχει delivers banks. τα this: Η μόνη do ενδεχόμενη latter, διαφορά it is necessary ανάμεσα σε μια name «παραδοσιακή» IBAN (International μεταφορά πίστωσης Bank Account μια Number) μεταφορά νέα In European addition, μέσα new πληρωμών Payments payment drives Council. struments. forward (EPC) technological 3, delivers novation Most new importantly, payments empowerg struments. will become consumers a πίστωσης BIC (Bank Identifier είναι η εξής: Code) για of την πραγματοποίηση receivg 1.5 της δεύτερης πρέπει να αναφέρεται ο party success Το Most take σημαντικότερο, advantage importantly, once bank of ο many cusmers θα new επιτύχει will features. become cludg μόνο As όταν a payment. made Gog easy! forward, your οι result, success consumers πελάτες Most importantly, των once process embrace τραπεζών, bank of payg cusmers μεταξύ new bills will των will become οποίων cludg payment even a IBAN busess 1.5 (International partners made Bank will feature Account easy! ir Number, IBAN Διεθνής οι more consumers success struments. καταναλωτές, convenient. once embrace αρχίσουν bank cusmers να new χρησιμοποιούν cludg payment τα νέα Αριθμός BIC 1.5 promently Τραπεζικού Λογαριασμού) ο BIC (Bank made on websites, easy! stationary εργαλεία struments. consumers πληρωμών embrace. new payment Identifier voices. does Code, not Κωδικός re-vent Αναγνώρισης wheel: Τράπεζας) when struments. payg μέρους by does που not εισπράττει Credit re-vent Transfer, την πληρωμή wheel: for example, (δηλαδή, when payg διούχου by Credit της τράπεζας Transfer, for διούχου). 1.4 How does consumers At same does basically not time, re-vent your follow bank will same wheel: ensure example, steps when that as 1.4 How benefit Πώς επωφελούνται does consumers? οι καταναλωτές από consumers? τον ; Με consumers payg when you την can makg πάροδο by easily basically such fd Credit χρόνου, a payment follow IBAN Transfer, οι διούχοι usg same for BIC a example, steps national of με your ς as benefit οποίους when makg συναλλάσσεστε such a payment θα αναγράφουν usg a τον national IBAN 1.4 How does consumers credit own account. transfer basically system. You will follow have same submit steps this as In, benefit consumers consumers? can rely one bank credit when formation τον makg transfer BIC που when such system. διαθέν authorisg a payment σε εμφανή a usg service σημεία a provider national των Στο In, πλαίσιο consumers, οι can καταναλωτές rely on one μπορούν account one payment card make bank euro διαδικτυακών credit The collect transfer only payments difference ς system. τόπων, from between your των account επιστολόχαρτών a traditional by να account βασίζονται σε one έναν payment τραπεζικό card λογαριασμό make euro μία payments In, across consumers 32 countries can rely while on one enjoyg bank ς credit Direct The transfer Debit. only των difference τιμολογίων a ς. between Credit a traditional Transfer is κάρτα payments πληρωμών across (χρεωστική 32 countries ή/ πιστωτική) while enjoyg για να account highly competitive one payment services provided card make by banks. euro credit this: The transfer only do difference latter, a it between is necessary Credit a traditional Transfer name is πραγματοποιούν highly competitive πληρωμές services σε provided ευρώ ανάμεσα by banks. σε 32 payments In addition, across drives 32 countries forward while technological enjoyg this: credit Ταυτόχρονα, With IBAN transfer regard do (International η latter, τράπεζά card a it Bank payments, σας is necessary θα Credit Account φροντίσει consumers Transfer Number) ώστε name is να χώρες, In addition, επωφελούμενοι drives ταυτόχρονα forward technological από τις άκρως highly novation competitive payments services empowerg provided consumers by banks. μπορείτε this: will IBAN contue do BIC να (International βρείτε (Bank latter, εύκολα use Identifier ir it Bank τον is necessary bank IBAN Code) Account cards of τον Number) BIC name party ανταγωνιστικές novation payments υπηρεσίες empowerg προστιθέμενης consumers αξίας που In addition, take advantage drives of many forward new features. technological As a δικού receivg exact IBAN σας same BIC λογαριασμού. (International way (Bank payment. as Identifier y Θα Bank do πρέπει Gog day Code) Account να forward, υποβάλλετε while of Number) simply party your τα παρέχουν take advantage οι τράπεζες. of Επιπροσθέτως, many new features. ο As προωθεί result, την τεχνολογική process of νοτομία payg bills στις will πληρωμές, novation result, process payments of payg empowerg bills will consumers be even a στοιχεία receivg busess enjoyg αυτά BIC partners fact (Bank όταν payment. that εξουσιοδοτείτε Identifier will ir feature Gog card Code) will ir μια forward, be of επιχείρηση IBAN accepted party your ή more take convenient. advantage of many new features. be even As a ένα busess receivg BIC by merchants δημόσιο promently partners οργανισμό payment. across on will websites, all (π.χ. feature Gog εφορία, countries. ir stationary forward, ασφαλιστικό IBAN your προσφέροντας more convenient. σς καταναλωτές τη δυνατότητα να result, process of payg bills will be even ταμείο, BIC busess voices. promently κ.λπ.) partners να εισπράττει on will websites, feature χρηματικά ir stationary ποσά IBAN από το εκμεταλλευθούν πολλά νέα χαρακτηριστικά. Έτσι, η more convenient. λογαριασμό voices. BIC promently σας μέσω on websites, Συστήματος stationary Άμεσης Χρέωσης voices. At διαδικασία πληρωμής λογαριασμών θα είναι ακόμα. same time, your bank will ensure that πιο απλή τυποποιημένη. you At can same easily time, fd your IBAN bank will BIC ensure of your that you own Σε At can ό,τι account. αφορά same easily time, τις fd You πληρωμές your will IBAN have bank με κάρτες, will submit BIC ensure οι of καταναλωτές own you formation can θα account. συνεχίσουν easily when fd You authorisg your that this να will χρησιμοποιούν IBAN have a service submit BIC τις τραπεζικές provider of your this Consumers enjoy fast, secure ς formation own collect κάρτες account. payments με when streamled τον You authorisg ίδιο from will ακριβώς your have a account τρόπο service submit που by provider τις this χρησιμοποιούν formation Direct collect Debit. payments σήμερα, when authorisg επωφελούμενοι from your a account service απλώς by provider από το services featurg most novative options available γεγονός Direct collect Debit. ότι payments η κάρτα ς from θα your γίνεται account αποδεκτή by από payments. εμπόρους Direct With Debit. regard όλων των card χωρών payments,. consumers will With contue regard use card ir payments, bank cards consumers will exact With contue same regard way as use card y ir payments, do bank day cards while consumers simply exact will enjoyg contue same way fact that as use y ir do card bank day will cards while be accepted simply 3 The EPC is bankg dustry s decision-makg coordation enjoyg exact by merchants same body way fact relation across that as y ir payments. all do card day For will countries. more while be accepted formation simply 2 visit by Το enjoyg merchants ΕΣΠ είναι ο φορέας fact across λήψης that ir all αποφάσεων card will countries. συντονισμού be accepted 5 τραπεζικού κλάδου στον τομέα των πληρωμών. Για περισ- by merchants across all countries. σότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη διαδικτυακή διεύθυνση Consumers enjoy fast, secure streamled Consumers enjoy fast, secure streamled services featurg most novative options available services Consumers featurg enjoy fast, most secure novative options streamled available payments. payments. services featurg most novative options available payments. Οι καταναλωτές επωφελούνται από γρήγορες, ασφαλείς εκσυγχρονισμένες υπηρεσίες πληρωμών, με τις πλέον πρωτοποριακές επιλογές που υπάρχουν στον τομέα των πληρωμών 3 The EPC is bankg dustry s decision-makg coordation body relation payments. For more formation 3 visit The EPC is bankg dustry s decision-makg coordation body relation payments. For more formation 3 visit 5The EPC is bankg Η έκδοση dustry s «Ο decision-makg για ς καταναλωτές» coordation μεταφράστηκε body με relation τη φροντίδα payments. της Ελληνικής For more formation Ένωσης Τραπεζών. visit 5 5

6 [ 6 ] ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ MAKING FOR CONSUMERS PAYMENTS ΠΛΗΡΩΜΩΝ IN A NUTSHELL ΣΤΟΝ Με The την troduction υλοποίηση of makes διευκολύνεται payg σημαντικά bills significantly η πληρωμή easier λογαριασμών for mobile για European ευρωπαίους citizens πολίτες cludg που μετακινούνται In, workers, συχνά, consumers students, όπως holiday οι εργαζόμενοι, can home rely owners, οι φοιτητές, on urists one οι ιδιοκτήτες bank or retirees account εξοχικών livg κατοικιών, abroad. At οι one ρίστες same time, ή οι συνταξιούχοι benefits που consumers ζουν στο εξωτερικό. who wish Ταυτόχρονα, purchase από goods τον or services επωφελούνται from retailers καταναλωτές located μιας payment card make payments across 32 countries. χώρας οι οποίοι countries επιθυμούν or να than αγοράσουν ir home αγαθά country. ή υπηρεσίες All consumers από εμπορικές will be επιχειρήσεις able rely που on βρίσκονται one home σε account άλλες χώρες one. payment Όλοι οι card καταναλωτές for all θα domestic μπορούν να βασίζονται cross-border σε ένα λογαριασμό payments throughout μία κάρτα. πληρωμών που διαθέν στη χώρα ς για όλες τις εγχώριες διασυνοριακές πληρωμές εντός. 1.1 What payments is can? be made or from any accounts 1.2 Why that are? held with a bank located. Οι πληρωμές It is not necessary μπορούν that να payer πραγματοποιούνται / or recipient σε ή από of οποιονδήποτε payment λογαριασμό have an account τηρείται σε a τράπεζα η country οποία είναι that εγκατεστημένη has already adopted σε κάποια από euro τις as 32 its ευρωπαϊκές national χώρες currency 4.. Δεν χρειάζεται ο πληρωτής The Sgle ή ο Euro διούχος Payments της πληρωμής Area () να διαθέτει λογαριασμό is σε logical χώρα next step η οποία followg έχει ήδη is υιοθετήσει For example: area ως where εθνικό a consumer της citizens, νόμισμα who companies το ευρώ holds 3. an account troduction euro with of a euro bank notes Belgium cos can make 2002: a or economic payment acrs a retailer can who make holds an receive account Zloty payment with a bank struments Pol. allow In consumers such a case, payments Για παράδειγμα: payment euro, ένας takes with καταναλωτής place Europe, like που this: wher διαθέτει (1) λογαριασμό euro exchange amount σε ευρώ electronic of σε τράπεζα payment euro της payments is Ελλάδας debited μπορεί between να Belgian with πραγματοποιήσει or consumer s accross μια national πληρωμή account; boundaries (2) σε εμπορική exchange under επιχείρηση of funds any accounts που between διαθέτει λογαριασμό Belgian area bank σε ΖΛΟΤΥ as conveniently σε τράπεζα Polish bank same της Πολωνίας. takes basic place conditions, Στην περίπτωση euro; rights αυτή, (3) η obligations, πληρωμή amount of as λαμβάνει payment this is χώρα is possible converted ως εξής: with (1) from το euro ποσό national της Zloty πληρωμής borders when creditg regardless σε ευρώ χρεώνεται of Polish ir στο location. retailer s λογαριασμό The account. geographical Έλληνα καταναλωτή, day. (2) η ανταλλαγή ποσών μεταξύ της ελληνικής scope της πολωνικής of τράπεζας covers πραγματοποιείται 27 EU member σε ευρώ, (3) το ποσό της πληρωμής μετατρέπεται από states ευρώ σε 1 plus ΖΛΟΤΥ payments Icel, όταν can πιστώνεται Liechtenste, be made ο λογαριασμός by credit Norway, transfer, της πολωνικής direct The εμπορικής debit European or usg επιχείρησης. bankg a card. dustry has Switzerl Monaco. delivered a set of harmonised payment Πληρωμές μπορούν να πραγματοποιούνται struments με μεταφορά for πίστωσης credit (γνωστή transfers, direct ως έμβασμα), debits άμεση χρέωση payments (γνωστή are always ως πάγια euro εντολή) payments. ή με χρήση πιστωτικής card payments. ή χρεωστικής These κάρτας. same payment The accounts of consumer makg a struments can be used make payments payment of biller receivg this domestically or pay for goods services payment must be located one of 32 you purchase a country or than countries. The accounts may be euro or your home country. Eventually, payment anor currency 2. struments will replace national payment struments existg day euro countries. 3 Από το 2009, οι παρακάτω χώρες έχουν υιοθετήσει ως εθνικό ς νόμισμα το ευρώ: Αυστρία, Βέλγιο, Κύπρος, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία Ισπανία. 1 Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Esnia, Fl, France, Germany, Greece, Hungary, Irel, Italy, Latvia, Lithuania, Luxemburg, 4 As of 2009, followg countries have adopted Malta, euro Nerls, as ir national Pol, currency: Portugal, Austria, Romania, Belgium, Slovakia, Cyprus, Fl, France, Germany, Greece, Irel, Italy, Luxemburg, Slovenia, Malta, Monaco, Spa, Sweden, The Nerls, United Kgdom. Portugal, Slovakia, Slovenia Spa. 2 To learn more about how make payments see Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών. page 6 of this publication. 64

7 [ 7 ] 2.1 Μεταφορά Credit Πιστώσεων Transfer Credit Transfer services allow cusmers transfer euro amounts any beneficiary account. Credit Transfer Με τις υπηρεσίες Μεταφοράς Πιστώσεων, οι καταναλωτές μπορούν να μεταφέρουν χρηματικά ποσά σε ευρώ σε οποιονδήποτε λογαριασμό διούχου εντός Όταν When χρησιμοποιείται usg το Credit Σύστημα Transfer, Μεταφοράς re To Οι make τράπεζες a προσφέρουν Credit Transfer τη δυνατότητα payment, πραγματοποίησης name πληρωμών IBAN Μεταφοράς (International Πιστώσεων Bank it is Πιστώσεων will be no deductions, οι πιστώσεις origal των λογαριασμών amount necessary Credit των transferred. Transfer διούχων services γίνονται με το allow πλήρες μεταφερόμενο cusmers Account transfer Number) τόσο από το δίκτυο BIC των (Bank καταστημάτων Identifier euro amounts χρηματικό any ποσό beneficiary χωρίς κρατήσεις επί account αρχικού ποσού The σε οποιοδήποτε payment will στάδιο reach της διαδικασίας. receivg party Furr φόρμας) formation όσο από on ηλεκτρονικά IBAN BIC κανάλια is featured εξυπη-. Code) ς (με of τη beneficiary συμπλήρωση receivg ειδικής τυποποιημένης payment. with three bankg busess days or faster. on ρέτησης page όπως 10 of το this ternet publication. bankg*. Ο πληρωτής ο διούχος χρεώνονται αποκλειστικά Each party από τις τράπεζές transaction, ς. Το ύψος e.g. των Για την πραγματοποίηση μιας Μεταφοράς Πίστωσης en usg χρεώσεων consumer Credit Transfer, για payg τη διενέργεια re a bill on μιας To make one a μεταφοράς h Credit Transfer πρέπει payment, να αναφέρεται it is ο IBAN (International e no deductions πίστωσης biller origal καθορίζεται receivg amount αποκλειστικά payment necessary on από τα name or, επιμέρους will be πιστωτικά charged ιδρύματα, dividually σύμφωνα Account IBAN Bank (International Account Number, Bank Διεθνής Αριθμός Τραπεζικού ferred. separately με Number) τη γενική by Λογαριασμού) BIC (Bank Identifier ο BIC (Bank Identifier Code, Κωδικός Αναγνώρισης payment. Τράπεζας) διούχου που τιμολογιακή ir bank for ς this πολιτική payment ή Code) βάσει service of συγκεκριμένης beneficiary a fully receivg e payment will reach συμφωνίας transparent receivg τιμολόγησης manner. party The με τον Furr basis πελάτη formation ς. level of on IBAN εισπράττει BIC την is πληρωμή. featured Περισσότερες πληροφορίες three bankg busess charges days cusmers or faster. are on entirely page 10 a matter of this for publication. για τον IBAN τον BIC αναφέρονται στη σελίδα 12 dividual Η πληρωμή banks. πιστώνεται στο λογαριασμό της τράπεζας διούχου e.g. εντός τριών εργάσιμων ημε- ΕΕΤ ( αυτού εντύπου καθώς στην ιστοσελίδα της ch party transaction, umer payg a bill ρών on Banks ή one offer νωρίτερα. h easy--use Από την ols 1η Ιανουαρίου make 2012 iller receivg payment η Credit πληρωμή Transfer on θα πιστώνεται or, payments στο λογαριασμό onle or provide της τράπεζας convenient e charged dividually separately διούχου paper-based by την επόμενη forms at εργάσιμη local branches ημέρα bank for this payment το itiate αργότερο. service payment. a fully parent manner. The basis level of es cusmers are entirely a matter for dual banks. nks offer easy--use ols make it Transfer payments onle or provide nient paper-based forms at local branches tiate payment. 7 * Για μια αναλυτική παρουσίαση των παρεχόμενων υπηρεσιών ternet bankg από τις ελληνικές τράπεζες βλέπε στη διαδικτυακή διεύθυνση της ΕΕΤ: Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών.

8 [ 8 ] 2.2 Σύστημα Direct Άμεσης Debit Χρέωσης The Direct Debit for first time ever enables consumers make cross-border direct debit payments throughout 32 countries. At same time, Direct Debit can of course be used domestically. Το Σύστημα Άμεσης Χρέωσης επιτρέπει για πρώτη φορά σς καταναλωτές να πραγματοποιούν διασυνοριακές πληρωμές άμεσης χρέωσης στις 32 χώρες. Ταυτόχρονα, το Σύστημα Άμεσης Χρέωσης μπορεί φυσικά να χρησιμοποιείται σε εγχώριο επίπεδο Από το Νοέμβριο 2009, περισσότερες από By τράπεζες end 2009, εγκατεστημένες banks will σε gradually 32 ευρωπαϊκές start χώρες offerg (μεταξύ των Direct οποίων Debit services. 15 στην Ελλάδα) άρχισαν να παρέχουν σς καταναλωτές άμεσες The χρώσεις σε Direct ευρώ. Debit Μέχρι provides το Νοέμβριο a convenient 2010 αναμένεται secure πως means περισσότερες of payg από bills τράπεζες allows σε for ολόκληρη easy reconciliation την Ευρώπη, of μεταξύ debits των on οποίων account 25 statements. στη χώρα μας θα εξυπηρετούν ς πελάτες ς με άμεσες χρεώσεις. Consumers enjoy a fast simple refund procedure Το Σύστημα when Άμεσης makg Χρέωσης payments by αποτελεί έναν Direct απλό Debit. Refunds ασφαλή τρόπο may be πληρωμής claimed λογαριασμών with eight weeks επιτρέπει of την debit εύκολη date αντιπαραβολή for authorised της χρέωσης transactions στο αντίγραφο with κίνησης 13 λογαριασμού. months for unauthorised transactions. Οι καταναλωτές επωφελούνται από μια ταχεία Each απλή διαδικασία party επιστροφής transaction, χρηματικών e.g. ποσών όταν consumer πραγματοποιούν payg a πληρωμές bill on μέσω one h Συστήματος biller Άμεσης collectg Χρέωσης payment. Οι on επιστροφές or, των will χρηματικών be charged ποσών dividually μπορούν να ζητηθούν separately εντός by οκτώ ir bank εβδομάδων for this από payment την ημερομηνία service χρέωσης a fully transparent λογαριασμού, manner. στην The περίπτωση basis εγκεκριμένων level of συναλλαγών, charges cusmers εντός 13 are μηνών entirely στην a matter περίπτωση for μη dividual εγκεκριμένων banks. συναλλαγών. Κάθε A consumer μέρος της completes συναλλαγής, a δηλαδή mate ο καταναλωτής authorise που πληρώνει a biller ένα (a retailer λογαριασμό, sellg από goods τη μία or tax μεριά, authorities, ο διούχος for example) που εισπράττει collect payments την πληρωμή, via από την Direct άλλη, Debit. χρεώνεται At ξεχωριστά same time, από την τράπεζά mate για αυτήν authorises την υπηρεσία consumer s πληρωμής bank με πλήρως pay διαφανή se collections. τρόπο. Το ύψος To make των χρεώσεων life easier, για existg τη διενέργεια mates μιας are likely άμεσης be carried χρέωσης forward καθορίζεται under αποκλειστικά Direct από τα Debit επιμέρους as clarified πιστωτικά below. ιδρύματα, σύμφωνα με τη γενική τιμολογιακή ς πολιτική ή βάσει Gog συγκεκριμένης forward, a biller συμφωνίας may offer τιμολόγησης payment με τον by πελάτη ς Direct (καταναλωτή Debit ή stances επιχείρηση). where a consumer a biller have an existg agreement Ο καταναλωτής on direct συμπληρώνει debit μια collections. εντολή άμεσης For χρέωσης example, you με are την subscribg οποία εξουσιοδοτεί a newspaper ένα διούχο day (για payg παράδειγμα, by direct μια εμπορική debit. Your επιχείρηση biller που will πωλεί clarify αγαθά, wher ή τις φορολογικές mate αρχές you της origally χώρας) να issued εισπράττει contues πληρωμές be μέσω valid or Συστήματος wher Άμεσης you have Χρέωσης issue a new. mate. Ταυτόχρονα, με την εντολή εξουσιοδοτείται η τράπεζα καταναλωτή να πληρώσει τα εν λόγω προς είσπραξη χρηματικά ποσά. H εντολή άμεσης χρέωσης μπορεί να συμπληρωθεί, Usg υπογραφεί δοθεί Direct από Debit τον καταναλωτή cludes είτε possibility στην τράπεζά issue είτε απευθείας a mate στο διούχο through (επιχείρηση, εφορία, an electronic channel. ασφαλιστικό This so-called ταμείο κ.λπ.). e-mate option brgs furr advantages consumers as Από it avoids το Νοέμβριο convenience 2009 μια τράπεζα of prtg, εγκατεστημένη signg στη χώρα mailg μας a προσφέρει paper form πληρωμές biller. μέσω The Συστήματος e-mate Άμεσης facility Χρέωσης is based on secure, ακόμα widely σε περιπτώσεις used onle όπου bankg ένας καταναλωτής services. Availability ένας of διούχος e-mate είχαν ήδη will συμφωνία depend για upon εισπράξεις dividual άμεσης χρέωσης. bank service Για offergs. παράδειγμα, πληρώνετε με άμεση χρέωση (πάγια εντολή) το λογαριασμό τηλεφώνου When σας από choosg το Εφόσον pay bills ο τηλεπικοινωνιακός by Direct Debit, φορέας consumers με τον οποίο will συνεργάζεστε have dicate διευκρινίσει πως biller η εντολή που IBAN έχετε (International εκδώσει αρχικά Bank συνεχίζει Account να Number) ισχύει, θα μπορείτε BIC να (Bank πληρώνετε Identifier το λογαριασμό Code) of ir σας χωρίς account καμία that περαιτέρω is be ενέργεια debited. από Furr μέρους formation σας. Σε διαφορετική on IBAN περίπτωση BIC εφόσον is featured αυτό επιθυμεί on page 10 ο τηλεπικοινωνιακός of this publication. φορέας θα πρέπει να εκδώσετε νέα εντολή άμεσης χρέωσης. Τα συστήματα Άμεσης Χρέωσης προβλέπουν τη δυνατότητα δημιουργίας εντολών μέσω της χρήσης ηλεκτρονικών καναλιών (π.χ. διαδίκτυο/ ternet). Η ηλεκτρονική εντολή προσφέρει περαιτέρω πλεονεκτήματα σς οφειλέτες: ο οφειλέτης αποφεύγει την άβολη διαδικασία της εκτύπωσης, υπογραφής ταχυδρόμησης εντύπου στο διούχο ή στην τράπεζά, χρησιμοποιώντας μια πλήρως ηλεκτρονική διαδικασία. Η δυνατότητα της ηλεκτρονικής εντολής βασίζεται σε ασφαλείς ευρέως χρησιμοποιούμενες τραπεζικές υπηρεσίες απευθείας σύνδεσης (on-le) της τράπεζας οφειλέτη αποτελεί μια υπηρεσία που προσφέρεται προαιρετικά από τις τράπεζες. Όταν επιλέγουν να πληρώσουν λογαριασμούς μέσω Συστήματος Άμεσης Χρέωσης, οι καταναλωτές θα πρέπει να αναφέρουν στο διούχο της πληρωμής τον αριθμό IBAN (International Bank Account Number, Διεθνής Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού) λογαριασμού ς, ο οποίος θα χρεωθεί, τον κωδικό BIC (Bank Identifier Code, Κωδικός Αναγνώρισης Τράπεζας) της τράπεζάς ς. 8 Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών.

9 [ 9 ] 2.3 Ο for για Cards τις κάρτες 2.3 for Cards for Cards makes it even easier for consumers rely on a sgle card for payg bills withdrawg cash. Με τον για τις κάρτες οι καταναλωτές μπορούν να βασίζονται ακόμα πιο εύκολα σε μία μόνο κάρτα για την πληρωμή λογαριασμών την ανάληψη μετρητών Οι Consumers καταναλωτές can μπορούν use ir να χρησιμοποιούν payment card την any κάρτα πληρωμών country που διαθέν same (χρεωστική way y use ή πιστωτική) it ir home σε οποιαδήποτε country. χώρα με τον ίδιο τρόπο που τη χρησιμοποιούν στη δική ς χώρα. In le with best practices cards market Το Πλαίσιο recognises για EMV τις Κάρτες stard αναγνωρίζει Consumers can use ir payment card as technology το πρότυπο any EMV that country ως allows την τεχνολογική payments same way with πλατφόρμα y cards use it at για very την ir πανευρωπαϊκή high home levels country. of αποδοχή security. πληρωμών EMV sts με κάρτες, for Europay εξασφαλίζοντας MasterCard πολύ υψηλά Visa επίπεδα programme ασφάλειας implement των συναλλαγών. In le CHIP with Το best πρότυπο practices PIN EMV security (από τα for αρχικά cards card transactions. των εταιρειών market recognises Europay, MasterCard EMV stard Visa) επιτρέπει την technology εφαρμογή that συστημάτων allows payments ασφάλειας with με cards βάση as ς at Consumers μικροεπεξεργαστές very high levels receive (chip), of security. full αντί details της EMV μαγνητικής sts for Europay MasterCard Visa programme of any merchant πίστας, currency ς προσωπικούς conversion κωδικούς charges αναγνώρισης (PIN), αντί της υπογραφής, για τις συναλλαγές implement CHIP PIN security for across card. transactions. με κάρτες. Ο στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι όλες οι A κάρτες so-called Consumers πληρωμών -compliant receive που κυκλοφορούν full bank details card εντός of must any have merchant θα είναι potential currency συμβατές conversion be με effectively το πρότυπο charges accepted EMV across από at την ATMs 1η. Ιανουαρίου /or 2011 by merchants μετά. all countries. However, it is important note that it is Η λεγόμενη A so-called decision συμβατή -compliant of με dividual τον τραπεζική bank card merchant κάρτα must a supermarket, πρέπει have να έχει potential for τη δυνατότητα be effectively example what να γίνεται accepted kd αποτελεσματικά at ATMs /or by merchants all of bank cards αποδεκτή accept for σε payments αυτόματες ταμειολογιστικές countries. However, it is important not. note In very that limited μηχανές stances, (ΑΤΜ) ή refore, από εμπόρους it might (στα τερματικά it is decision of dividual merchant happen a that EFT/POS) supermarket, a bank σε όλες card τις for cannot χώρες example be used. what Είναι kd pay σημαντικό, ωστόσο, cards of of at bank check-out να accept an σημειωθεί dividual for payments ότι ο retailer κάθε or έμπορος not. located In very (ένα. σουπερμάρκετ, limited stances, για παράδειγμα) refore, είναι it might αυτός happen που θα that a bank card cannot be used pay at check-out of an dividual retailer located. 2.4 for Cards makes it even easier for consumers rely on a sgle card for payg bills withdrawg cash. Ο drives προωθεί forward novation payments την νοτομία στις πληρωμές drives forward novation payments αποφασίσει το είδος των τραπεζικών καρτών που θα αποδέχεται ή όχι για πληρωμές. Έτσι, σε πολύ περιορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται μια τραπεζική κάρτα να μη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πληρωμή στο ταμείο μιας επιμέρους εμπορικής επιχείρησης που βρίσκεται στον. 2.4 Anticipatg changg cusmer habits fosterg novation payments, EPC is now creatg Αναμένοντας solutions ότι οι that συνήθειες empower των consumers καταναλωτών itiate Οι τράπεζες receive που παρέχουν payments υπηρεσίες usg πληρωμών ir mobile θα αλλάξουν Anticipatg phone. προωθώντας changg cusmer την νοτομία habits στις fosterg novation μπορούν προαιρετικά payments, να προσφέρουν EPC is now σχετικές υπηρεσίες receive μέσω κινητού payments τηλεφώνου usg ή ir μέσω πληρωμές, creatg το solutions ΕΣΠ δημιουργεί that empower πλέον λύσεις consumers οι οποίες itiate επιτρέπουν mobile Respondg σς phone. καταναλωτές rapidly creasg να αποστέλλουν volume of electronic διαδικτύου. commerce, EPC is also developg να λαμβάνουν means πληρωμές make payments από το κινητό onle. ς τηλέφωνο Respondg (mobile payments). rapidly creasg volume of electronic commerce, EPC is also developg means make payments onle. It is optional for banks offerg payments make available related mobile / or onle services. Ανταποκρινόμενο It is optional for στον banks ταχέως offerg αυξανόμενο payments όγκο make available related mobile / or onle ηλεκτρονικού services. εμπορίου, το ΕΣΠ εξελίσσει επίσης τα μέσα για την πραγματοποίηση πληρωμών μέσω διαδικτύου (on-le payments). 9 9 Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών.

10 [ 10 ] ΟΙ ΚΩΔΙΚΟΙ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΤΟΥ THE : FOR ΙΒΑΝ ACCOUNT CONSUMERS KAI BIC IDENTIFIERS: IN A NUTSHELL IBAN AND BIC THE ACCOUNT IDENTIFIERS: IBAN AND BIC Όταν When σήμερα makg πραγματοποιούν a payment by credit μια πληρωμή transfer με or μεταφορά direct debit πίστωσης day, consumers ή άμεση χρέωση, dicate οι καταναλωτές an account number δηλώνουν In, έναν a αριθμό bank consumers code λογαριασμού that allow can έναν specifyg κωδικό rely τράπεζας bank on one accounts που bank επιτρέπουν on national account τον προσδιορισμό level. one τραπεζικών λογαριασμών When makg σε εθνικό a payment επίπεδο. by credit transfer or direct debit day, consumers dicate an account number payment card make payments across 32 countries., however, a bank enables code that bank allow cusmers specifyg exchange bank accounts euro payments on national between level. any accounts Με 32 τον, countries. ωστόσο, This οι πελάτες is only των possible τραπεζών when μπορούν banks να ανταλλάσσουν bank cusmers πληρωμές agree σε use ευρώ account μεταξύ identifiers οποιωνδήποτε, however, which λογαριασμών allow enables ppotg στις bank 32 cusmers χώρες an account. exchange regardless Αυτό μπορεί euro wher να payments γίνεται μόνο between payment εφόσον any is οι accounts exchanged τράπεζες between οι πελάτες 32 two ς countries. parties συμφωνήσουν located This is να only χρησιμοποιούν possible same when κωδικούς country banks αναγνώρισης or bank different cusmers λογαριασμού, agree countries. οι οποίοι use επιτρέπουν In account, refore, identifiers τον 1.1εντοπισμό What IBAN which ενός (International allow λογαριασμού ppotg is? Bank ανεξαρτήτως Account an account Number) εάν regardless 1.2 η πληρωμή Why BIC wher ανταλλάσσεται (Bank? Identifier payment μεταξύ Code) δύο is are exchanged μερών only που permissible between βρίσκονται two στην account parties ίδια χώρα located bank identifiers. ή same σε διαφορετικές country χώρες or different. Συνεπώς, countries. στον ο In αριθμός, refore, IBAN (International IBAN (International Bank Account Bank Number, Account Διεθνής Number) Αριθμός Τραπεζικού BIC (Bank Λογαριασμού) Identifier Code) ο are κωδικός only BIC permissible (Bank The IBAN Identifier Sgle account BIC Code, Euro are Κωδικός Payments features bank Αναγνώρισης that identifiers. Area were () Τράπεζας) developed είναι by οι ISO, μόνοι is επιτρεπόμενοι logical International next κωδικοί step Organisation followg αναγνώρισης for Stardisation. λογαριασμού area where τράπεζας. ISO citizens, is world s companies developer of globally troduction compatible of euro stards notes that cos enable service 2002: or providers IBAN economic (such BIC as acrs are banks) features can make offer that ternationally were receive developed compatible by payment ISO, solutions struments International (such allow as Organisation consumers payment for payments struments). Stardisation. Ο IBAN ο BIC euro, ISO αναπτύχθηκαν with is world s Europe, από developer τον wher ISO, το of Διεθνή globally exchange Οργανισμό compatible electronic Τυποποίησης. stards euro Ο ISO payments that είναι enable ο οργανισμός between service with providers διαμόρφωσης or accross (such παγκοσμίως as national banks) συμβατών boundaries offer προτύπων ternationally under που επιτρέπουν any compatible accounts σε solutions φορείς παροχής (such area υπηρεσιών as as conveniently payment (όπως οι same struments). τράπεζες) basic να conditions, προσφέρουν rights διεθνώς συμβατές obligations, λύσεις (όπως as this τα μέσα is possible πληρωμών with ). national borders regardless of ir location. The geographical day. scope of covers 27 EU member statesbanks, 1 plus Icel, busesses Liechtenste, Norway, public admistrations The European bankg will provide dustry has Switzerl ols Monaco. ensure a smooth transition delivered a set for of harmonised consumers payment Οι Banks, τράπεζες, busesses οι επιχειρήσεις οι public δημόσιες admistrations struments υπηρεσίες θα for παρέχουν credit transfers, will τα εργαλεία provide direct που debits θα IBAN διασφαλίσουν payments ols are BIC. την always ensure ομαλή euro a μετάβαση payments. smooth των transition καταναλωτών card payments. for στον consumers These αριθμό same ΙΒΑΝ payment τον The κωδικό accounts IBAN BIC of BIC. consumer makg a struments can be used make payments payment of biller receivg this domestically or pay for goods services payment must be located one of 32 you purchase a country or than countries. The accounts may be euro or your home country. Eventually, payment anor currency 2. struments will replace national payment struments existg day euro countries. 1 Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Esnia, Fl, France, Germany, Greece, Hungary, Irel, Italy, Latvia, Lithuania, Luxemburg, Malta, Nerls, Pol, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spa, Sweden, United Kgdom. Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών. 2 To learn more about how make payments see 410 page 6 of this publication.

11 [ 11 ] Στην In most ιστοσελίδα της countries, Ελληνικής a national Ένωσης Τραπεζών website υπάρχει, devoted εδώ αρκετά is available χρόνια, διαδικτυακή which contas τοποθεσία range αφιερωμένη of IBAN σε μια BIC σειρά related θεμάτων items, που cludg σχετίζο- a νται educational με τον αριθμό material IBAN facilitatg τον κωδικό use BIC, of se καθώς account εκπαιδευτικό bank υλικό identifiers. που διευκολύνει Lks τη national χρήση αυτών websites των κωδικών can αναγνώρισης be found on λογαριασμού website of τράπεζας EPC ( at eu. Οι διούχοι μιας πληρωμής, όπως επιχειρήσεις Billers δημόσιες cludg υπηρεσίες, busesses θα πρέπει να αναφέρουν public τον admistrations IBAN τον BIC will ς feature σε εμφανή ir IBAN σημεία των διαδικτυακών BIC promently ς τοποθεσιών on websites, των voices τιμολογίων ς, stationary. σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παράγραφο 4 άρθρου 4 Κανονισμού (ΕΚ) 924/2009 για τις Consumers διασυνοριακές fd πληρωμές IBAN στην BIC Κοινότητα. pertag ir own account on ir account statements Οι / καταναλωτές or imprted βρίσκουν on ir τον bank IBAN card. τον BIC δικού ς λογαριασμού στα αντίγραφα κίνησης In λογαριασμού addition, banks ς, provide ή τυπωμένους easy--underst στο βιβλιάριο καταθέσεων. structions on use of IBAN BIC on Internet home bankg channels by makg available Επιπροσθέτως, prt flyers, οι τράπεζες for example. παρέχουν κατανοητές οδηγίες για τη χρήση IBAN BIC τόσο στις ιστοσελίδες ς όσο σε σχετικά ενημερωτικά έντυπα διαθέσιμα στο δίκτυο καταστημάτων ς. 11 Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών.

12 [ 12 ] O για καταναλωτές ( for Consumers). Αριθμός αναφοράς εγγράφου ΕΣΠ: EPC έκδοση 2.0 Copyright European Payments Council (EPC) AISBL Επιτρέπεται η αναπαραγωγή για μη εμπορικούς σκοπούς, με αναφορά στην πηγή Σχεδιασμός: arnaudbeelen.be/βρυξέλλες 2009 Εικονογράφηση: Jean-Claude Salemi Η έκδοση «Ο για ς καταναλωτές» μεταφράστηκε με τη φροντίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών.