Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για την παροχή υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις. Τίτλος Εγγράφου

Transcript

1 Τίτλος Εγγράφου Περιγραφή της Διαδικασίας που ακολουθούν οι Δήμοι για την εξυπηρέτηση των πολιτών Δ104: ΕΚΔΟΣΗ ΒΕΒΑΙΏΣΕΩΝ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ & ΛΟΙΠΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΠΡΑΞΕΩΝ ΓΙΑ ΠΟΛΕΟΔΟΜΙΚΆ ΘΕΜΑΤΑ (ΕΠΙΧΕΙΡΉΣΕΙΣ) [version 1.0] ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ: 2928/ ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ: «Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις» WP7: Μοντελοποίηση & Υλοποίηση των Επιχειρησιακών Υπηρεσιών της Πλατφόρμας ΟΤΑ Ελληνική Δημοκρατία Κοινωνία της Πληροφορίας Ευρωπαϊκή Επιτροπή Σελίδα 1 από 8

2 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ Δ104: ΕΚΔΟΣΗ ΒΕΒΑΙΏΣΕΩΝ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ & ΛΟΙΠΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΠΡΑΞΕΩΝ ΓΙΑ ΠΟΛΕΟΔΟΜΙΚΆ ΘΕΜΑΤΑ (ΕΠΙΧΕΙΡΉΣΕΙΣ) Κωδ. Διαδ. Περιγραφή Διαδικασίας Ανάλυση Διαδικασίας Ενδιάμεσα Έγγραφα Θεσμικό Πλαίσιο Οργανικές μονάδες Αποκλίσεις / Σχόλια Δ104.1 ΕΚΔΟΣΗ ΒΕΒΑΙΩΣΕΩΝ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ & ΛΟΙΠΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΠΡΑΞΕΩΝ ΓΙΑ ΠΟΛΕΟΔΟΜΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ (ΠΙΝΑΚΑΣ 104.1) 1. Πληροφόρηση για τα απαιτούμενα δικαιολογητικά για την έκδοση του συγκεκριμένου εγγράφου (ΠΟΛΙΤΗΣ, ΚΕΠ. ΠΥΛΗ, ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ) 2. Συμπλήρωση αιτήματος και επισύναψη σχετικών δικαιολογητικών (ΠΟΛΙΤΗΣ, ΚΕΠ. ΠΥΛΗ, ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ) 3. Πρωτοκόλληση ΚΠ 4. Χρέωση στη ΤΥ ή άλλο τμήμα κατά περίπτωση ΠΟΛΙΤΗΣ, ΚΕΠ, ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ, ΔΗΜΑΡΧΟΣ ή αρμόδιος αντί αυτού ΤΡΙΤΟΙ - (Περιφέρεια, Νομαρχία, Πολεοδομία, Δασαρχείο) 5. Χρέωση αιτήματος στον αρμόδιο υπάλληλο 6. Επεξεργασία αιτήματος - Έλεγχος δικαιολογητικών για την έκδοση του συγκεκριμένου εγγράφου Σελίδα 2 από 8

3 (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) 7. Αίτημα για πρόσθετα δικαιολογητικά (τηλεφωνικά ή έγγραφο προς τον πολίτη), εάν απαιτούνται (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) Εάν απαιτείται εξωτερική γνωμάτευση 8. σύνταξη σχετικού εγγράφου προς αρμόδια εξωτερική υπηρεσία 9. Υπογραφή εισήγησης (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, Προϊστάμενο, ΔΗΜΑΡΧΟΣ ή αρμόδιος αντί αυτού) 10. Πρωτοκόλληση εγγράφου ΚΠ 11. Διεκπεραίωση εγγράφου (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΕΛΤΑ, ΦΑΧ) 12. Παραλαβή πρωτοκόλληση γνωμάτευσης από ΚΠ 13. Χρέωση στη ΤΥ ή άλλο τμήμα κατά περίπτωση 14. Χρέωση αιτήματος στον αρμόδιο υπάλληλο Σελίδα 3 από 8

4 Εάν απαιτείται απόφαση Δημοτικού Συμβουλίου 15. Σύνταξη εισήγησης προς το Δημοτικό Συμβούλιο (κατά περίπτωση) (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) 16. Υπογραφή εισήγησης (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, Προϊστάμενο, ΔΗΜΑΡΧΟΣ ή αρμόδιος αντί αυτού) 17. Ένταξη στην Ημερήσια Διάταξη Δημοτικού Συμβουλίου (ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΔΗΜΟΤΙΚΟΎ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) 18. Έκδοση απόφασης Δημοτικού Συμβουλίου (ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΔΗΜΟΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) 19. Υπογραφή απόφασης (ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ, ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΔΗΜΟΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ή αρμόδιος αντί αυτού) 20. Πρωτοκόλληση απόφασης (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) 21. Διεκπεραίωση απόφασης (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ Ή ΙΝΤΕΡΝΕΤ Ή ΕΛΤΑ, ΦΑΧ Ή ΚΕΠ, Σελίδα 4 από 8

5 ΠΟΛΙΤΗΣ) 22. Αρχειοθέτηση φακέλου αιτήματος βάσει αριθμού πρωτοκόλλου (αίτημα, δικαιολογητικά, ενέργειες, έγγραφο) (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) Σε διαφορετική περίπτωση 23. σύνταξη εγγράφου (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) 24. Υπογραφή εγγράφου (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, Προϊστάμενο, ΔΗΜΑΡΧΟΣ ή αρμόδιος αντί αυτού) 25. Πρωτοκόλληση εγγράφου ΚΠ 26. Διεκπεραίωση εγγράφου (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ Ή ΙΝΤΕΡΝΕΤ Ή ΕΛΤΑ, ΦΑΧ Ή ΚΕΠ, ΠΟΛΙΤΗΣ) 27. Αρχειοθέτηση φακέλου αιτήματος βάσει αριθμού πρωτοκόλλου (αίτημα, δικαιολογητικά, ενέργειες, έγγραφο) (ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) Σελίδα 5 από 8

6 ΠΙΝΑΚΑΣ 104.1: ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ - ΠΟΛΕΟΔΟΜΙΚΆ ΘΕΜΑΤΑ ΚΩΔ Διοικητικά Έγγραφα ΚΩΔ Δικαιολογητικά Ε Βεβαίωση εισφοράς σε γη και χρήμα Ε Αίτημα τροποποίησης πολεοδομικού Ε Βεβαίωση ιδιοκτησίας Π Π Π Αποδεικτικό πληρωμής τοπογραφικό Δήλωση ιδιοκτησίας Ε Βεβαίωση προτεραιότητας στους δρόμους Ε Βεβαίωση αρίθμησης & ονοματοθεσίας Π Π Ε Βεβαίωση εντός/εκτός κτηματογράφησης Ε Βεβαίωση παλαιότητας προϋπάρχοντα του 1955 Π Π Π Π Π Αποδεικτικό στοιχείο παλαιότητας Ε Βεβαίωση υψομέτρου Π Ε Βεβαίωση εντός/εκτός ορίων δήμου Π Π Ε Βεβαίωση εντός/ εκτός ορίων οικισμού Π Π Ε Βεβαίωση αρτιότητας οικοπέδων Π Π Ε Βεβαίωση εμπειρίας για έργα με το δήμο και καλής εκτέλεσης Ε Άδεια τοποθέτησης διαφημιστικών πινακίδων Σελίδα 6 από 8

7 Ε Άδεια αποτμήσεως πεζοδρομίων Ε Άδειες τομής (εκσκαφής) Οριζοντογραφία φωτογραφίες περιοχής Παράβολο Εγγυητική επιστολή Σελίδα 7 από 8

8 όπου: Δ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ (PROCESS) ΕΝΠ ΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΣΩΠΑ: Η διαδικασία συναντάται πέραν του ίδιου του Δήμου και σε άλλους Οργανισμούς - Νομικά Πρόσωπα του Δήμου επίσης (γενικότερη κωδικοποίηση στο πλαίσιο αυτού του έργου): Π ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ: Για ΕΓΓΡΑΦΑ, ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΕΡΓΟ Ε - ΕΓΓΡΑΦΑ: Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα με την κατάθεση ενός αιτήματος είναι η έκδοση ενός εγγράφου Υ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ: Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα με την κατάθεση ενός αιτήματος είναι η εγγραφή για την παροχή («κατανάλωση») κάποιας δημοτικής υπηρεσίας, π.χ. σε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα ΔΕ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΕΡΓΟ: Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα με την κατάθεση ενός αιτήματος είναι η πραγματοποίηση από το Δήμο ενός συγκεκριμένου έργου, π.χ. συλλογή οικοδομικών υλικών μετά την περάτωση ενός εργοταξίου ΕΕ ΕΝΔΙΑΜΕΣΑ ΕΓΓΡΑΦΑ: Απαραίτητα για: ΕΓΓΡΑΦΑ, ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΕΡΓΟ ΔΡΑ Δραστηριότητες (Activities): Μια Διαδικασία αναλύεται σε ένα σύνολο από Δραστηριότητες, όπως αποτυπώνεται στα Διαγράμματα Ροής Διαδικασιών / Process Flow Diagram) ΥΠΔ Υπο-διαδικασίες (Sub-Processes): Μια Διαδικασία αναλύεται συχνά σε μερικότερα υποσύνολα, που αυτά με τη σειρά τους αναλύονται σε Δραστηριότητες Σελίδα 8 από 8