ATHENS INTERNATIONAL AIRPORT S.A SPATA, GREECE TEL.: , FAX: ,

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ATHENS INTERNATIONAL AIRPORT S.A. 190 19 SPATA, GREECE TEL.: +30 210 353 1000, FAX: +30 210 353 0001, http://www.aia.gr"

Transcript

1 ATHENS INTERNATIONAL AIRPORT S.A SPATA, GREECE TEL.: , FAX: , Α π ο λ ο γ ι σ µ ό ς Ε τ α ι ρ ι κ ή ς Υ π ε υ θ υ ν ό τ η τ α ς

2

3

4

5 Πρόλογος του Προέδρου του.σ Μήνυµα του Γενικού ιευθυντή 6 2. Η Εταιρεία 8 3. Επιχειρησιακή Υπευθυνότητα Κοινωνική Υπευθυνότητα Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα Υπευθυνότητα Εργοδότη Στοιχεία Απολογισµού 48

6 Μαζί λειτουργούµε υπεύθυνα

7 Πρόλογος του Προέδρου του.σ.

8 Εταιρική Υπευθυνότητα στο πλαίσιο Εταιρικής ιακυβέρνησης στον ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών Χαρακτηριστικό και πρωτοποριακό παράδειγµα ενός αυξανόµενου αριθµού ευρωπαϊκών εταιρειών που επενδύουν στο µέλλον τους αποτελεί η συνειδητή συνάρτηση της επιχειρηµατικής στρατηγικής για την επίτευξη συγκεκριµένων οικονοµικών στόχων µε την ανάδειξη και πραγµάτωση θεµελιακών και µη αποκλειστικά οικονοµικών αξιών. 1 Η συνάρτηση αυτή του επιχειρείν για τη δηµιουργία οικονοµικής αξίας για τους µετόχους µε την ανάπτυξη του κοινωνικού ρόλου µιας επιχείρησης συνάδει µε τις σύγχρονες απαιτήσεις της Εταιρικής Υπευθυνότητας. Η Εταιρική Υπευθυνότητα δεν αποτελεί µια έκφραση φιλανθρωπίας και χορηγίας στο πλαίσιο των δηµοσίων σχέσεων και της εταιρικής προβολής. Αντίθετα στηρίζεται στη δηµιουργία και ολιστική ανάπτυξη αξίας µε µια µακροπρόθεσµη προοπτική για όλους τους «Συµµετόχους» (Stakeholders). Για την επίτευξη αυτού του στόχου απαιτείται η ανάληψη συγκεκριµένων πρωτοβουλιών και η επένδυση πόρων µε γνώµονα τους φορείς των οποίων το κοινωνικοοικονοµικό και φυσικό περιβάλλον επηρεάζεται από τις επιχειρηµατικές δραστηριότητες. Επίσης απαιτείται οικοδόµηση σχέσεων διαφάνειας, αξιοπιστίας και εµπιστοσύνης µε τους «Συµµετόχους» τόσο εντός, όσο και εκτός του άµεσα εταιρικού χώρου. Με τον τρόπο αυτό συνδυάζονται και αλληλοτροφοδοτούνται η επιχειρηµατική ικανότητα και ανταγωνιστικότητα µε το σεβασµό στον άνθρωπο,την κοινωνία και το περιβάλλον. Η οικειοθελής ανάληψη δεσµεύσεων που υπερβαίνουν τα όρια των κοινών ρυθµιστικών κανόνων και συµβατικών απαιτήσεων οδηγεί στην ανάπτυξη νέων εταιρικών σχέσεων και πρότυπων επιχειρησιακής συµπεριφοράς, ως ένα νέο αξιόπιστο µέτρο Εταιρικής ιακυβέρνησης. Γι' αυτό άλλωστε στις αντίστοιχες αγορές εµφανίζονται σαφή µηνύµατα ότι τα χρηµατοοικονοµικά ιδρύµατα ή και τµήµατα των κεφαλαιαγορών τείνουν να συµπεριλαµβάνουν, όλο και περισσότερο, δείκτες γενικότερων κοινωνικών και περιβαλλοντικών επιδόσεων στην αξιολόγηση των κινδύνων δανεισµού και των επενδύσεών τους σε εταιρείες. Συνεπώς, οι δείκτες Εταιρικής Υπευθυνότητας εντάσσονται στη διαµόρφωση της αξίας µιας εταιρείας τόσο στην οικονοµική της αξιολόγηση,όσο και στην αξιολόγησή της ως κοινωνικού εταίρου. Στο σύστηµα Εταιρικής ιακυβέρνησης εντάσσονται και οι αυτοδεσµεύσεις Εταιρικής Υπευθυνότητας ως αναπόσπαστα στοιχεία της επιχειρησιακής και επιχειρηµατικής δράσης της Εταιρείας Αεροδροµίου. Με δεδοµένα τα κλαδικά χαρακτηριστικά και τις επιχειρησιακές ιδιαιτερότητες του ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών, η Εταιρική Υπευθυνότητα εκφράζεται και υλοποιείται σε τέσσερις κύριους άξονες που αφορούν στην υπεύθυνη επιχειρησιακή λειτουργία, την κοινωνική υπευθυνότητα, το σεβασµό προς το περιβάλλον και την υπευθυνότητα προς τους εργαζοµένους. Ως σχετικά νέα εταιρεία, που έχει ήδη τεκµηριώσει την επιχειρησιακή αποτελεσµατικότητα και την υγιή οικονοµική της επίδοση, ο ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών δεσµεύεται στο ανώτατο διοικητικό του επίπεδο και αναλαµβάνει ουσιαστικές πρωτοβουλίες Εταιρικής Υπευθυνότητας, όπως αυτές παρατίθενται στα περιεχόµενα του παρόντος Απολογισµού. Η πολιτική αυτή του ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών ανταποκρίνεται στον διττό χαρακτήρα του ως εταιρείας µε δυναµικά αναπτυσσόµενη οικονοµική αξία και ως φορέα κοινής ωφέλειας σ' έναν στρατηγικό τοµέα υποδοµής της χώρας. Καθηγητής Κ. Βαΐτσος Πρόεδρος ιοικητικού Συµβουλίου 5 Το εξελισσόµενο σύστηµα Εταιρικής ιακυβέρνησης της εταιρείας ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών Α.Ε. κρίνεται από την αποτελεσµατικότητα των πολλαπλών επιχειρησιακών πρωτοβουλιών, στο πλαίσιο των νόµων και των θεσµών της Πολιτείας. Συγχρόνως,οι πρωτοβουλίες αυτές αξιολογούνται και σε σχέση µε την εταιρική δεοντολογία και ηθική,καθώς και µε το ευρύτερο σύστηµα αρχών και αξιών που πρεσβεύει η Eταιρεία. 1.Ευρωπαϊκή Επιτροπή (2001),Πράσινη Βίβλος για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη,Βρυξέλλες

9 1. Μήνυµα του Γενικού ιευθυντή

10 Αγαπητοί φίλοι, Η κυκλοφορία του τρίτου Απολογισµού Εταιρικής Υπευθυνότητας συµπίπτει µε τον εορτασµό των πέντε ετών από την έναρξη λειτουργίας του ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών και των δέκα ετών από την ίδρυση της Εταιρείας µας. Γιορτάζουµε πέντε χρόνια σταθερής ανάπτυξης και επιτυχηµένης συνεργασίας σε µια Αεροδροµιακή Κοινότητα που διέπεται από αµοιβαίο σεβασµό και οµαδικό πνεύµα. Είµαστε υπερήφανοι για την επιτυχηµένη πορεία της Εταιρείας Αεροδροµίου. Μια σειρά από επιτεύγµατα σε επιχειρησιακό και επιχειρηµατικό επίπεδο έχουν διαµορφώσει τον δυναµικό και ευέλικτο χαρακτήρα της Εταιρείας και των ανθρώπων της. Αναγνωρίζουµε όµως ότι η επιτυχία µιας σύγχρονης επιχείρησης δεν έχει µόνο οικονοµική διάσταση. Η δική µας επιτυχία προκύπτει από µια ισορροπηµένη και υπεύθυνη προσέγγιση, που οδηγεί στην επίτευξη υψηλής οικονοµικής απόδοσης, η οποία µας επιτρέπει να επενδύουµε σε περαιτέρω ανάπτυξη της Εταιρείας µας, των ανθρώπων µας αλλά και του ευρύτερου χώρου που επηρεάζεται από τη λειτουργία µας. ευαισθητοποίηση του κοινού και της Αεροδροµιακής Κοινότητας. Το ανθρώπινο κεφάλαιο του ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών αποτελεί τη σηµαντικότερη επένδυση της Εταιρείας για το µέλλον. Με αλληλοσεβασµό και συναίσθηση του καθήκοντος, ιοίκηση και εργαζόµενοι δουλεύουµε µαζί για το χτίσιµο µιας υποδειγµατικής Εταιρείας. Μη περιοριζόµενοι στις τυπικές µας υποχρεώσεις,λειτουργούµε µε υπευθυνότητα, µε «συνεχή προσπάθεια για βελτίωση» και προσβλέποντας µε αισιοδοξία στο µέλλον. Στόχος µας είναι η συνέχιση της πορείας συνεργασίας και αλληλοεκτίµησης µε τους Συµµετόχους µας, µε γνώµονα την εφαρµογή των βέλτιστων πρακτικών διαχείρισης Εταιρικής Υπευθυνότητας και µε αποστολή τη δηµιουργία αειφόρου αξίας. Σ' αυτή µας την πορεία, η συνεισφορά όλων των Συµµετόχων µας, όλων εσάς, είναι ανεκτίµητη. Σας ευχαριστούµε. A.van der Meer Η έννοια της Εταιρικής Υπευθυνότητας αποτελεί µέρος της εταιρικής µας φιλοσοφίας. Λειτουργούµε σ' ένα ιδιαίτερα σύνθετο περιβάλλον και, καθώς είµαστε µια δυναµικά εξελισσόµενη εταιρεία, αναπτύσσουµε συνεχώς την υπεύθυνη δράση µας στοχεύοντας στη βελτίωση των αποτελεσµάτων µας και στη θετική επίδρασή µας στην κοινωνία που µας περιβάλλει. 7 Η υλοποίηση της στρατηγικής υπευθυνότητας προς το κοινωνικό σύνολο γίνεται µε τρόπο µετρήσιµο και συστηµατικό, ώστε τα αποτελέσµατα της προσπάθειάς µας ν' αξιολογούνται και η επιλογή των στόχων µας να επαναπροσδιορίζεται ανάλογα µε τις ανάγκες της Εταιρείας και των Συµµετόχων της. Στα πέντε χρόνια λειτουργίας του Αεροδροµίου, έχουµε επιδείξει µια συνεπή στάση απέναντι στα θέµατα που ορίζουν τους τέσσερις άξονες εθελούσιας δέσµευσης της Εταιρείας, όπως αυτοί καθορίζονται από την Πολιτική Εταιρικής Υπευθυνότητας. Η αποτελεσµατική συνεργασία µε ολόκληρη την Αεροδροµιακή Κοινότητα, που στοχεύει στη βέλτιστη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, ακόµα και κάτω από αντίξοες συνθήκες, έχει οδηγήσει στην οικοδόµηση σχέσεων εµπιστοσύνης και αµοιβαίου σεβασµού µε τους συνεργάτες µας. Η υποστήριξη προς τις Τοπικές Κοινότητες αποτελεί σηµαντικό στοιχείο της κοινωνικής µας δράσης, προσβλέποντας στην ανάδειξη του Αεροδροµίου ως ουσιαστικού παράγοντα ευηµερίας και µιας αξιόλογης ευκαιρίας ανάπτυξης. Η ανάδειξη του Πολιτισµού των Μεσογείων αλλά και της χώρας γενικότερα αποτελεί άλλον έναν τοµέα σηµαντικής δραστηριοποίησης,καθώς εκατοµµύρια άνθρωποι επισκέπτονται κάθε χρόνο το Αεροδρόµιο. Η Εταιρεία Αεροδροµίου έχει µια ολιστική προσέγγιση στα θέµατα προστασίας του περιβάλλοντος, στοχεύοντας όχι µόνο στον περιορισµό των επιδράσεων αλλά και στην ευρεία

11 2. Η Εταιρεία

12 2.1 Λίγα λόγια για την Εταιρεία Αεροδροµίου Ο ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών αποτελεί τον µεγαλύτερο εθνικό κόµβο διακίνησης επιβατών και εµπορευµάτων της χώρας, µε ιδιαίτερα γεωπολιτικά χαρακτηριστικά. Μεταξύ Ευρώπης, Ασίας και Αφρικής, το Aεροδρόµιο της Αθήνας φιλοξενεί και διακινεί εκατοµµύρια ανθρώπων και χιλιάδες τόνους αγαθών λειτουργώντας σ ένα σύνθετο πλαίσιο διεθνών προτύπων και εθνικών κανονισµών. Η Εταιρεία ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών Α.Ε. ( ΑΑ) ιδρύθηκε το 1996 και έκτοτε λειτουργεί στη βάση ενός καινοτόµου µετοχικού σχήµατος όπου το Ελληνικό ηµόσιο κατέχει το 55% των µετοχών και το υπόλοιπο 45% επιµερίζεται σε ιδιώτες επενδυτές. Σύµφωνα µε τη Σύµβαση Ανάπτυξης του Αεροδροµίου (Ν.2338/1995),η Εταιρεία Αεροδροµίου «λειτουργεί σύµφωνα µε τους κανόνες της ιδιωτικής οικονοµίας». Η Εταιρεία Αεροδροµίου έχει αναλάβει την ευθύνη λειτουργίας και συντήρησης της υπερσύγχρονης υποδοµής, συνδέοντας ανθρώπους, προορισµούς και πολιτισµούς µέσα από έναν συγκοινωνιακό κόµβο στρατηγικής σηµασίας. Η Εταιρεία αποτελεί φορέα παροχής υπηρεσιών προς µία σύνθετη οµάδα πελατών µε διαφορετικές απαιτήσεις. Η λειτουργία της Εταιρείας είναι συνυφασµένη µε την ασφάλεια, την αδιάλειπτη λειτουργία και την υποδειγµατική εξυπηρέτηση. Η εύρυθµη και αποτελεσµατική λειτουργία,το πνεύµα συνεργασίας και οι προοπτικές ανάπτυξης,σε συνδυασµό µε το σεβασµό στις ανάγκες και τις προσδοκίες όλων όσοι επηρεάζονται από τις επιχειρησιακές µας δραστηριότητες, αποτελούν κεντρικά στοιχεία της εταιρικής µας κουλτούρας. Ο ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών ακολουθεί µια ισορροπηµένη προσέγγιση στην ικανοποίηση των προσδοκιών όλων των «Ενδιαφερόµενων Μερών».Η πολυδιάστατη σχέση συνεργασίας και αµοιβαίας εµπιστοσύνης, στην οποία στοχεύει πάντα η Εταιρεία Αεροδροµίου, απεικονίζεται στο διάγραµµα Συµµετόχων. Αναγνωρίζουµε ως Συµµετόχους τόσο εκείνους τους φορείς και τις κοινωνικές οµάδες που δραστηριοποιούνται µέσα στον φυσικό χώρο της Αεροδροµιακής Κοινότητας, όσο και όλους εκείνους που είναι αποδέκτες της έµµεσης επίδρασης της λειτουργίας του Αεροδροµίου.Η δέσµευσή µας προς όλους τους Συµµετόχους εκφράζεται από την Αποστολή µας: «Αποστολή του ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών είναι η δηµιουργία διαρκούς και ισόρροπης αξίας για όλους τους Συµµετόχους». 2.2 Οργανωτική οµή Μετά την εξαιρετική επιτυχία των Ολυµπιακών Αγώνων, το 2005 ήταν µια χρονιά αυτο-αξιολόγησης και προετοιµασίας της Εταιρείας, εν όψει των προκλήσεων που µας επιφυλάσσει το µέλλον. Προχωρήσαµε σε οργανωτική αναδιοργάνωση µε σκοπό να διασφαλιστεί η αποτελεσµατικότητά µας εν όψει των νέων δεδοµένων της αγοράς.η Εταιρεία µας,αποδεικνύοντας για άλλη µια φορά την ευελιξία της,προσαρµόζεται µε ταχείς ρυθµούς και µε επιτυχία στις νέες απαιτήσεις, δηµιουργώντας ταυτόχρονα ευκαιρίες ανέλιξης για τους ανθρώπους µας. Τον Απρίλιο του 2005, ολοκληρώσαµε την πρώτη φάση της εταιρικής αναδιοργάνωσης υιοθετώντας µια νέα φιλοσοφία στη διοικητική της δοµή, µετατρέποντας σταδιακά σε επιχειρηµατικό (Business Units) τον ως τότε καθαρά επιχειρησιακό χαρακτήρα της (Functional Units). Η δεύτερη φάση της αναδιοργάνωσης θα ολοκληρωθεί το 2006 και θα καλύψει την ανάπτυξη των βασικών δεικτών απόδοσης για όλες τις επιχειρησιακές µονάδες (Business Units) σύµφωνα µε τις αρχές της ιοίκησης βάσει Αξιών (Value Based Management). 9

13 Εταιρική ιακυβέρνηση Το σύστηµα εταιρικής διακυβέρνησης της Εταιρείας Αεροδροµίου είναι σύµφωνο τόσο µε τις προβλέψεις του νόµου περί Ανωνύµων Εταιρειών (Ν2190/1920), όσο και µε τις σχετικές προβλέψεις, όπως αυτές αποτυπώνονται στη Σύµβαση Ανάπτυξης του Αεροδροµίου, η οποία καθορίζει όλα τα σχετικά µε τη λειτουργία του Αεροδροµίου και τις σχέσεις ανάµεσα στους µετόχους. Λειτουργία ιοικητικού Συµβουλίου Το ιοικητικό Συµβούλιο, ενεργώντας συλλογικά, ασκεί τη διοίκηση και διαχείριση των εταιρικών υποθέσεων. Στο πλαίσιο των αρµοδιοτήτων του,το ιοικητικό Συµβούλιο έχει µεταβιβάσει στον Γενικό ιευθυντή την ευθύνη για την καθηµερινή διοίκηση και λειτουργία των δραστηριοτήτων της Εταιρείας Αεροδροµίου. Επιπλέον,οι διάφορες επιτροπές (Επενδύσεων,Χρηµατοοικονοµικής ιοίκησης, Προσωπικού, Εταιρικού Σχεδιασµού και Εσωτερικού Ελέγχου), που έχουν συσταθεί από το ιοικητικό Συµβούλιο ασχολούνται µε τα αντίστοιχα εξειδικευµένα θέµατα της διοίκησης του ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών. Αξίζει να σηµειωθεί ότι οι αρµοδιότητες και η λειτουργία των επιµέρους επιτροπών αποφασίστηκαν µε κριτήριο τις ισχύουσες διεθνώς βέλτιστες πρακτικές, προκειµένου να διασφαλιστεί ένα υψηλό επίπεδο Εταιρικής ιακυβέρνησης. Τµήµα Εσωτερικού Ελέγχου Το εγκεκριµένο από το ιοικητικό Συµβούλιο Σχέδιο Εσωτερικού Ελέγχου, καθώς και έκτακτοι έλεγχοι υλοποιούνται από το τµήµα Εσωτερικού Ελέγχου σύµφωνα µε τα διεθνή πρότυπα επαγγελµατικής άσκησης, όπως το Πλαίσιο Επαγγελµατικών Πρακτικών του ιεθνούς Ινστιτούτου Εσωτερικών Ελεγκτών. Mετά από σχετική πρωτοβουλία του ιοικητικού Συµβουλίου και σύµφωνα µε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου, πραγµατοποιήσαµε το 2005 έναν λεπτοµερή ποιοτικό έλεγχο από εξωτερικούς ελεγκτές, οι οποίοι επιβεβαίωσαν ότι η λειτουργία εσωτερικού ελέγχου «είναι καλά οργανωµένη και αφοσιωµένη στην παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου». ιαχείριση Κινδύνων Ο ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών έχει πρόσφατα αναπτύξει τον τοµέα ιαχείρισης Κινδύνων, µε στόχο την περαιτέρω ενδυνάµωση των επιχειρηµατικών πρακτικών που υποστηρίζουν τη στρατηγική της Εταιρείας, ενώ ταυτόχρονα είναι εναρµονισµένες µε τη φιλοσοφία και τα εργαλεία διοίκησης. Οι πρώτες φάσεις της εφαρµογής αφορούσαν στην καταγραφή της υφιστάµενης κατάστασης και στην επιβεβαίωση της δέσµευσης της ιοίκησης σχετικά µε τη ιαχείριση Κινδύνων.

14 Ακολούθησε η ανάπτυξη ενός πλαισίου λειτουργίας καθώς και η πιλοτική εφαρµογή του σχεδίου αυτού σε µια επιχειρησιακή µονάδα και,για πρώτη φορά,τα αποτελέσµατα της αξιολόγησης των κινδύνων σε εταιρικό επίπεδο θα ενσωµατωθούν στο νέο Επιχειρηµατικό Σχέδιο (Business Plan). Η Εταιρεία υιοθετεί διεθνώς αναγνωρισµένα πρότυπα και βέλτιστες πρακτικές ως σηµείο αναφοράς για να εξελίξει τα δικά της Συστήµατα ιαχείρισης Κινδύνων και Εσωτερικού Ελέγχου. Κατά συνέπεια, η Εταιρεία αναπτύσσει και εφαρµόζει εργαλεία Εταιρικής ιακυβέρνησης σύµφωνα πάντα µε την ισχύουσα νοµοθεσία και το θεσµικό πλαίσιο αλλά και µε γνώµονα το υπόδειγµα COSO, που αποτελεί µια διοικητική πρακτική µε ευρεία αποδοχή. Εταιρικός Κώδικας εοντολογίας Οι έννοιες της δίκαιης συναλλαγής και του σεβασµού στο νόµο και τις αρχές της επιχειρηµατικής ηθικής αποτυπώνονται στον Εταιρικό Κώδικα εοντολογίας που διέπει όλες τις επαγγελµατικές συναλλαγές και σχέσεις µας. Επίσης, εκφράζει τη θέληση και τη δέσµευση της Εταιρείας να προβάλει ένα πρότυπο επαγγελµατικής συµπεριφοράς πέρα από τα πλαίσια που ορίζουν οι νόµοι, ενώ οριοθετεί ένα πλαίσιο λειτουργίας που προστατεύει την Εταιρεία και τους εργαζόµενους από τα όποια αντικρουόµενα συµφέροντα. O σκοπός είναι να χρησιµοποιηθεί ως οδηγός επαγγελµατικής συµπεριφοράς των εργαζοµένων, έχοντας σαν βάση τις έννοιες της ακεραιότητας, της διαφάνειας και του υποδειγµατικού ήθους. Θέτει προτεραιότητες ανάλογα µε το είδος της επαγγελµατικής συνεργασίας ή συναλλαγής. Τέλος, ο Εταιρικός Κώδικας εοντολογίας γνωστοποιείται σε κάθε νέο εργαζόµενο κατά την πρόσληψη και είναι διαθέσιµος στο εταιρικό ιαδίκτυο εξασφαλίζοντας την αποτελεσµατική µετάδοση του µηνύµατος και την ανάδειξη του αισθήµατος ευθύνης απέναντι στους Συµµετόχους µας. Επιπλέον, έχει θεσπιστεί Κώδικας σχετικά µε την Πρακτική των Προµηθειών, ο οποίος εφαρµόζεται ως αναπόσπαστο τµήµα του Εταιρικού Κώδικα εοντολογίας. εσµεύσεις Εταιρικού Κώδικα εοντολογίας Προς τους µετόχους µας: Εφαρµόζουµε συνετές επαγγελµατικές πρακτικές, ούτως ώστε να προστατεύσουµε την επένδυσή τους και τα περιουσιακά στοιχεία τα οποία µας εµπιστεύτηκαν, προκειµένου να εξασφαλίσουµε το προσδοκώµενο ποσοστό απόδοσης για την επένδυσή τους. Προς τους εργαζοµένους µας: Οι εργαζόµενοί µας αποτελούν την πηγή της επιτυχίας µας. Φερόµαστε µε σεβασµό ο ένας προς στον άλλο, προωθούµε την οµαδική εργασία, εξασφαλίζουµε ασφαλείς και υγιεινές συνθήκες εργασίας και ένα εταιρικό περιβάλλον που ενθαρρύνει την προσωπική ολοκλήρωση, παρέχει ίσες ευκαιρίες και ανταµείβει την επίδοση των υπαλλήλων. Προς τους πελάτες µας: Οι πελάτες µας είναι ο λόγος ύπαρξής µας. εσµευόµαστε να παρέχουµε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες για την ικανοποίηση των αναγκών τους. Εξασφαλίζουµε γι αυτούς ένα υγιές και ασφαλές περιβάλλον,στο οποίο να µπορούν να νιώθουν απόλυτη σιγουριά. Προς όλους τους επαγγελµατικούς µας συνεργάτες και άλλα τρίτα πρόσωπα: εσµευόµαστε να αναπτύσσουµε καλές σχέσεις, βασισµένες στο καλό επαγγελµατικό πνεύµα και να τους παρέχουµε την υλική ή τεχνική υποδοµή, µέσα στην οποία οι εταιρείες που συνεργάζονται µε την Εταιρεία ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών Α.Ε. µπορούν να περιµένουν την επίτευξη της ζητούµενης αποδοτικότητας, αλλά και των επαγγελµατικών τους στόχων. Εργαζόµαστε µαζί τους µε πνεύµα αµοιβαίας υποστήριξης για να εξασφαλίσουµε την κοινή µας επιτυχία. Προς τους προµηθευτές µας: Προσφέρουµε µια ανταγωνιστική ευκαιρία στους υποψήφιους προµηθευτές να συνεργαστούν µε την Εταιρεία «ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών Α.Ε.», διατηρώντας πολιτική ίσης µεταχείρισης.ενθαρρύνουµε το πνεύµα αµοιβαίας εµπιστοσύνης και κατανόησης µε τους προµηθευτές µας. Προς την κοινωνία: Εφαρµόζουµε µε ακεραιότητα και συνέπεια τη δεοντολογία και συµµορφωνόµαστε µε το γράµµα και το πνεύµα του νόµου, ως προς το σκοπό και τον τρόπο µε τον οποίο διεκπεραιώνουµε τις επαγγελµατικές µας δραστηριότητες. ίνουµε προτεραιότητα στην ασφάλεια, την προστασία του περιβάλλοντος και την ανάπτυξη των τοπικών κοινοτήτων. 11

15 Η Εταιρική Υπευθυνότητα γίνεται πράξη 12 «Στόχος της Εταιρείας Αεροδροµίου είναι ν ανταποκρίνεται στις προκλήσεις της Εταιρικής Υπευθυνότητας, αναλαµβάνοντας πρωτοβουλίες που διασφαλίζουν αφενός µεν την αξιοπιστία και συνέπεια προς τους Συµµέτοχους και αφετέρου ενισχύουν την ικανότητα έγκαιρης αναγνώρισης και ανταπόκρισης στις συνεχώς διαφοροποιούµενες προσδοκίες τους. Η Πολιτική Εταιρικής Υπευθυνότητας αποτελεί την έκφραση αυτής της δέσµευσής µας. Ακολουθούµε ένα πρόγραµµα σταδιακής υλοποίησης των διεθνών βέλτιστων πρακτικών µε στόχο την ανάπτυξη και αποτελεσµατική διαχείριση της Εταιρικής Υπευθυνότητας, τοποθετώντας τον ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών ανάµεσα στις εταιρείες που ηγούνται της προσπάθειας για εφαρµοσµένη Επιχειρηµατική Ηθική. Ο Απολογισµός Εταιρικής Υπευθυνότητας αντικατοπτρίζει τη συγκεκριµένη υλοποίηση της εταιρικής µας στρατηγικής για την αειφόρο ανάπτυξη και εξελίσσεται σταδιακά στο πλαίσιο της συνεχούς βελτίωσης των δραστηριοτήτων µας». Γιάννης Τσάπαλας Γενικός ιευθυντής Εταιρικών Υπηρεσιών 2.4 Εταιρική Υπευθυνότητα Μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο εταιρικής διακυβέρνησης, η Εταιρεία Αεροδροµίου έχει αναπτύξει και την Πολιτική Εταιρικής Υπευθυνότητας. Η πολιτική αυτή καθορίζει το πλαίσιο της εθελούσιας δέσµευσης και δραστηριότητας της Εταιρείας γύρω από τους 4 άξονες υπεύθυνης λειτουργίας: Επιχειρησιακή υπευθυνότητα πέραν των νοµικών υποχρεώσεων, στοχεύοντας στην υποδειγµατική συνεργασία εντός της Αεροδροµιακής Κοινότητας µε γνώµονα την ασφάλεια, την προστασία και την ποιότητα των προσφερόµενων υπηρεσιών προς το επιβατικό κοινό. Κοινωνική υπευθυνότητα για την ανάπτυξη σχέσεων αλληλοσεβασµού µε τις Τοπικές Κοινότητες καθώς και την ανάληψη πρωτοβουλιών στους τοµείς της παιδείας, του πολιτισµού και σε σχέση µε επιλεγµένους ανθρωπιστικούς στόχους. Περιβαλλοντική υπευθυνότητα µε την προώθηση περιβαλλοντικής συνείδησης και µε την ανάληψη αποτελεσµατικών παρεµβάσεων για την υπεύθυνη διαχείριση των περιβαλλοντικών συνεπειών από τη λειτουργία και την ανάπτυξη του Aεροδροµίου. Υπευθυνότητα εργοδότη µε την ανάπτυξη του πολύτιµου ανθρώπινου κεφαλαίου, µε µακροχρόνιες δεσµεύσεις και µε τη διαµόρφωση ισχυρής εταιρικής κουλτούρας. Η πολιτική της εταιρικής µας υπευθυνότητας, στο πλαίσιο της επιχειρηµατικής αριστείας, διέπεται από τις παρακάτω αρχές: Λειτουργούµε µε σεβασµό στους νόµους, υιοθετώντας ευρύτερα ηθικά, κοινωνικά και περιβαλλοντικά πρότυπα. Επικοινωνούµε µε διαφάνεια προς τους Συµµετόχους όλες τις εταιρικές µας δραστηριότητες. Λαµβάνουµε υπόψη τις προσδοκίες των Συµµετόχων κατά την ανάπτυξη της εταιρικής µας στρατηγικής. ιαχειριζόµαστε τις πιθανότητες κινδύνων και δηµιουργούµε ευκαιρίες ανάπτυξης προς όφελος της Αεροδροµιακής Κοινότητας. Με σκοπό τη µέτρηση της απόδοσής µας στον τοµέα της Εταιρικής Υπευθυνότητας,δηµιουργήσαµε δείκτες βιωσιµότητας καθώς κι ένα σύστηµα καταγραφής και αναφοράς, σύµφωνα µε τα πρότυπα και τις πρακτικές που ακολουθούνται διεθνώς. Αναγνωρίζουµε τις «Κατευθυντήριες Οδηγίες Έκδοσης Κοινωνικών Απολογισµών» (έκδοση 2002) του Global Reporting Initiative (GRI) ως το καταλληλότερο πρότυπο ανάπτυξης δεικτών Εταιρικής Υπευθυνότητας και σύνταξης των σχετικών απολογισµών, καθώς αποτελεί το επικρατέστερο σχετικό σύστηµα διεθνώς. Υλοποιούµε µια «σταδιακή προσέγγιση τµηµατοποιηµένου απολογισµού»,«λαµβάνοντας υπόψη» τις σχετικές οδηγίες,ώστε να

16 επιτύχουµε την καλύτερη δυνατή αφοµοίωση από τον Οργανισµό, πριν οδηγηθούµε στην «πλήρη υιοθέτηση». Το σύστηµα διαχείρισης της Εταιρικής Υπευθυνότητας του ΑΑ περιλαµβάνει: Την Επιτροπή Εταιρικής Υπευθυνότητας, όπως αυτή ιδρύθηκε µετά από απόφαση της ιοίκησης. Το Σύστηµα Καταγραφής και Αναφοράς (έχοντας ως σηµείο αναφοράς τις αρχές του GRI και µε την ενεργή συµµετοχή όλων των διευθύνσεων της Εταιρείας). Το Σχεδιασµό όλων των στόχων και ενεργειών και τη διαδικασία επικοινωνίας µε τους Συµµετόχους. 2.5 Οικονοµική Επίδοση & Προοπτικές Ανάπτυξης Η Εταιρεία Αεροδροµίου ακολουθεί µια σταθερά ανοδική πορεία σε θέµατα παρεχόµενων υπηρεσιών, επιβατικής κίνησης αλλά και οικονοµικών αποτελεσµάτων. Παρότι το 2005 έχει να συγκριθεί µε µια εξαιρετική χρονιά λόγω των Ολυµπιακών Αγώνων, παρουσίασε µια βελτίωση σε όλους σχεδόν τους δείκτες και κατάφερε να διατηρήσει τα συνολικά λειτουργικά έσοδα του Aεροδροµίου στα υψηλά επίπεδα του προηγούµενου έτους. Μόνη εξαίρεση, τα έσοδα από εµπορικές δραστηριότητες, που παρουσίασαν µια µικρή µείωση µετά τη µεγάλη άνοδο του Μέσω της συνεχούς προσπάθειας περιορισµού του λειτουργικού κόστους και επωφελούµενοι από την καλή οικονοµική πορεία των τελευταίων ετών, µας δόθηκε η δυνατότητα να αποπληρώσουµε µέρος των δανειακών µας υποχρεώσεων και να µειώσουµε ακόµα περισσότερο τα χρηµατοοικονοµικά µας έξοδα βελτιώνοντας έτσι περαιτέρω την κερδοφορία µας. Το «Κοινωνικό Προϊόν» της Εταιρείας αποτελεί µια ποσοστικοποίηση της συνεισφοράς του ιεθνή Αερολιµένα Αθηνών όσον αφορά στους οικονοµικούς πόρους που αποδίδονται προς την ευρύτερη κοινωνία. Ο ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών, από την έναρξη λειτουργίας του έως και σήµερα, σηµειώνει µια σταθερά αυξητική τάση στην επιβατική κίνηση. Επιστέγασµα αυτής της θετικής πορείας ήταν η εξέλιξη της επιβατικής κίνησης κατά το έτος 2005, όπου το Αεροδρόµιό µας, καταρρίπτοντας το ρεκόρ της «Oλυµπιακής χρονιάς», υποδέχτηκε 14,3 εκατοµµύρια επιβάτες, σηµειώνοντας αύξηση 4,5% σε σχέση µε το Βασικός συντελεστής στη συνολική αύξηση ήταν η διεθνής κίνηση, που σηµείωσε αύξηση 6,5% σε σχέση µε το Παράλληλα, η κίνηση εσωτερικού σηµείωσε άνοδο της τάξης του 1,2%. Η επάνοδος της Αθήνας και της Ελλάδας στον παγκόσµιο τουριστικό χάρτη µετά την επιτυχηµένη διοργάνωση των Ολυµπιακών Αγώνων συνέβαλε σηµαντικά στην άνοδο της κίνησης το 2005,ενώ καθοριστικό ρόλο έπαιξε η στρατηγική που ακολουθεί µε συνέπεια από το 2001 η Εταιρεία Αεροδροµίου για την προσέλκυση νέων αεροπορικών εταιρειών και την εξυπηρέτηση νέων προορισµών. Το 2005 πέντε νέες εταιρείες πέταξαν προς και από την Αθήνα και 6 νέοι διεθνείς προορισµοί προστέθηκαν στο δίκτυο του Aεροδροµίου. Στον τοµέα κίνησης εµπορευµατικών αεροσκαφών είχαµε κινήσεις αεροσκαφών, που διακίνησαν 110 χιλιάδες τόνους εµπορευµάτων, σηµειώνοντας µείωση σε σχέση µε την 13

17 14 «Oλυµπιακή χρονιά» της τάξης του 7,1%.Το 2005 καλωσορίσαµε τη νέα τακτική εµπορευµατική πτήση της British Airways µε φορτηγό αεροσκάφος χωρητικότητας 120 τόνων, στο νέο εβδοµαδιαίο δροµολόγιο της εταιρείας προς την Άπω Ανατολή. H Εταιρεία µας οραµατίζεται να δηµιουργήσει µια σύγχρονη «Αεροδροµιακή Πόλη», που θα εξελίξει περαιτέρω τη λειτουργία του Αεροδροµίου ως αυτόνοµου προορισµού επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων. Στοχεύουµε στην περαιτέρω δηµιουργική αξιοποίηση της ακίνητης περιουσίας του µέσα από εµπορικές δραστηριότητες οι οποίες θ αναδείξουν την «Πόλη» µας ως έναν από τους σηµαντικότερους εµπορικούς κόµβους της Αττικής, συµβάλλοντας σηµαντικά στη δηµιουργία θέσεων εργασίας και στην ενίσχυση της οικονοµικής ανάπτυξης της ευρύτερης περιοχής. Στο πλαίσιο αυτό εντάσσεται και η περαιτέρω ανάπτυξη του Εµπορικού Πάρκου του Αεροδροµίου, του πρώτου εµπορικού «αποκεντρωµένου» εµπορικού πάρκου στην Αθήνα.Περισσότεροι από επισκέπτες πέρασαν από το Εµπορικό Πάρκο µέσα στο Η κίνηση αναµένεται να αυξηθεί καθώς το φθινόπωρο του 2006 θα λειτουργήσει το Factory Outlet Αεροδροµίου (πολυκατάστηµα ειδών ένδυσης, έκτασης τ.µ.), ενώ αναµένεται να λειτουργήσει µέσα στο 2007 το πρώτο κατάστηµα της Leroy Merlin στην Ελλάδα (κατάστηµα υλικών και εργαλείων ανακαίνισης και διακόσµησης σπιτιού,έκτασης τ.µ.). στους επιβάτες, όσο και στους υπόλοιπους χρήστες του Αεροδροµίου. Σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα της έρευνας AETRA για το 2005,το Εµπορικό Κέντρο του ΑΑ κατέλαβε µια από τις υψηλότερες θέσεις στην Ευρώπη για τις εγκαταστάσεις των εστιατορίων και των καταστηµάτων καθώς και για τη σχέση τιµής-αξίας. Το 2005 προστέθηκαν 7 νέοι χώροι και αντικαταστάθηκαν 9 καταστήµατα προσφέροντας νέα προϊόντα και υπηρεσίες, σύµφωνα µε τις ανάγκες των καταναλωτών. Το Εµπορικό Κέντρο του Αεροσταθµού συνέχισε το 2005 να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας τόσο

18 Προετοιµαζόµενη για το µέλλον, η Εταιρεία Αεροδροµίου βρίσκεται στη διαδικασία αναθεώρησης του Επιχειρηµατικού Σχεδίου της (Business Plan). Μια σειρά από εξελίξεις τόσο στην εσωτερική και διεθνή αεροπορική αγορά, όσο και στην πορεία ανάπτυξης και στρατηγικής κατεύθυνσης της Εταιρείας µας τα τελευταία χρόνια απαιτούν αυτή την αναθεώρηση. Το νέο Επιχειρηµατικό Σχέδιο θ αποτελέσει σηµαντικό επενδυτικό εργαλείο για την ενδεχόµενη προσέγγιση της Εταιρείας στις διεθνείς και εγχώριες κεφαλαιαγορές. Η πελατοκεντρική κουλτούρα της Εταιρείας Αεροδροµίου διαπνέει όλες µας τις δραστηριότητες. Οι οικονοµικές υπηρεσίες φροντίζουν για την επίτευξη των Εταιρικών Στόχων, προσπαθώντας πάντα για την παροχή των καλύτερων δυνατών υπηρεσιών προς την Αεροδροµιακή Κοινότητα. Οι άνθρωποι που στελεχώνουν το γραφείο αεροπορικών χρεώσεων βρίσκονται σε καθηµερινή επαφή µε τις αεροπορικές εταιρείες και διαδραµατίζουν έναν σηµαντικό ρόλο για την εύρυθµη λειτουργία της Εταιρείας. Φωτο: Τ. Κωνσταντακοπούλου, Β. Κατσίκης, Μ. Γιαννόπαπα (Τµήµα Λογιστηρίου) 15

19 3. Επιχειρησιακή Υπευθυνότητα

20 3.1 Συνεργασία µε την Αεροδροµιακή Κοινότητα ηµιουργία κουλτούρας Αεροδροµιακής Kοινότητας Η Αεροδροµιακή Κοινότητα είναι ένα σύνθετο σύστηµα διαφορετικών εταιρειών και φορέων, που δραστηριοποιούνται παρέχοντας υπηρεσίες και προϊόντα τόσο στο επιβατικό κοινό, όσο και σε άλλους χρήστες του Αεροδροµίου. Σ αυτό το σύστηµα, η Εταιρεία Αεροδροµίου παίζει το ρόλο του συντονιστή, έχοντας στόχο τη δηµιουργία µιας αρµονικά συνεργαζόµενης και εµπορικά επιτυχηµένης κοινότητας. H Εταιρεία µας, από την έναρξη λειτουργίας του Αερολιµένα, έχει καταβάλει ιδιαίτερες προσπάθειες ώστε να δηµιουργηθούν άριστες σχέσεις συνεργασίας µε τους βασικούς επιχειρησιακούς µας εταίρους και να καθιερωθεί µια κοινή κουλτούρα «Αεροδροµιακής Κοινότητας». Στόχος µας είναι να γίνει κατανοητό απ όλους ότι το τελικό προϊόν εξυπηρέτησης είναι αποτέλεσµα της συνεργασίας των διαφόρων µερών, γεγονός που συµβάλλει στη βελτίωση της γενικότερης ποιότητας των επιχειρησιακών λειτουργιών. Υλοποιώντας τη συνεργασία Με γνώµονα τα παραπάνω,η Εταιρεία Αεροδροµίου καθιέρωσε τις συναντήσεις των Επιχειρησιακών Εταίρων ως µέρος της ζωής του Αεροδροµίου,συµµετέχοντας σε διάφορες επιτροπές.ενδεικτικά, αναφέρουµε µεταξύ άλλων την AOC (Επιτροπή Αεροπορικών Εταιρειών),την AIAUC (Επιτροπή Χρηστών Αεροδροµίου) και την ACCC (Επιτροπή Εµπορευµατικής Κοινότητας). Μια σηµαντική παράµετρος για την περαιτέρω βελτίωση της εξυπηρέτησης και της ροής των πληροφοριών είναι η έγκαιρη, ακριβής και συχνή ενηµέρωση για όλα τα σηµαντικά γεγονότα που αφορούν στην Αεροδροµιακή Κοινότητα. Έτσι εκδίδονται τα λεγόµενα «Ειδικά Ενηµερωτικά ελτία» (Special Information Bulletins), όταν προβλέπεται να συµβούν κάποια σηµαντικά γεγονότα, τα οποία αναµένεται να έχουν αντίκτυπο στις επιχειρησιακές λειτουργίες του Aερολιµένα (π.χ. αντίξοες καιρικές συνθήκες, σηµαντικές αφίξεις/αναχωρήσεις). Μεγάλος αριθµός φορέων του Αερολιµένα στηρίζεται στην έγκαιρη διανοµή των εν λόγω ενηµερωτικών δελτίων, τα οποία τους επιτρέπουν να σχεδιάσουν και να προετοιµάσουν τις δικές τους επιχειρησιακές λειτουργίες. Παράδειγµα σύνθετης δραστηριότητας για την παράδοση του τελικού προϊόντος στον πελάτη αποτελεί η διακίνηση των εµπορευµάτων όπου εµπλέκεται µεγάλος αριθµός διαφορετικών φορέων. Φιλοσοφία των ανθρώπων µας είναι η δηµιουργία «οµαδικού πνεύµατος» και αρµονικής συνεργασίας σε µια ενιαία Εµπορευµατική Κοινότητα. Σηµαντικό µέρος της κοινής αυτής προσέγγισης αποτελούν οι µηνιαίες συναντήσεις της Επιτροπής της Εµπορευµατικής Κοινότητας του Αεροδροµίου, µια πρωτοποριακή πρωτοβουλία στον κλάδο της διεθνούς εµπορευµατικής κοινότητας. Στο παραπάνω πλαίσιο και «υπό κοινή στέγη» συµµετείχαν στη διεθνή έκθεση «Air Cargo Europe 2005» του Μονάχου ο ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών, οι τέσσερις φορείς διαχείρισης εµπορευµάτων, τα Ελληνικά Ταχυδροµεία, ο Σύνδεσµος ιαµεταφορέων & Logistics και το Τελωνείο Αερολιµένα, αποδεικνύοντας τη δέσµευση για στενή συνεργασία µεταξύ όλων των µελών της Αεροδροµιακής Eµπορευµατικής Kοινότητας του «Ελευθέριος Βενιζέλος», µε κοινό στόχο την ανάπτυξη της εµπορευµατικής κίνησης. 3.2 ιαχείριση Κρίσεων Πρωταρχικό µέληµα της Εταιρείας Αεροδροµίου είναι η επιτυχής αντιµετώπιση έκτακτων καταστάσεων. Για το λόγο αυτό, συνεστήθη το 2005 ειδική οµάδα εργασίας καθώς και ειδική οµάδα προσφοράς εργασίας (Χρυσοί Εθελοντές) για κρίσιµα περιστατικά. Παράλληλα, ελήφθησαν όλα τα απαραίτητα προληπτικά µέτρα, εφαρµόστηκαν νέες µέθοδοι και συστήµατα, πολλά από τα οποία δοκιµάστηκαν τόσο σε επίπεδο µελετών εξοµοίωσης, όσο και στην πράξη. Έντονα καιρικά φαινόµενα H εµπειρία που αποκτήσαµε από τις µεγάλες χιονοπτώσεις των προηγούµενων ετών ήταν σηµαντική για όλους µας. Για ν αντιµετωπίσουµε αποτελεσµατικά ενδεχόµενες µελλοντικές αντίξοες καιρικές συνθήκες, αναπτύξαµε, σε συνεργασία µε όλους τους εµπλεκόµενους φορείς,σχέδια ετοιµότητας και διαδικασίες για τον έλεγχο του χιονιού και την αποµάκρυνσή του από τους χώρους του Αεροδροµίου. Εξοπλίσαµε το στόλο των οχηµάτων µε ειδικά εξαρτήµατα,όπως εκχιονιστικές λεπίδες και σάρωθρα.εκπαιδεύσαµε εντατικά το προσωπικό µας και εξασφαλίσαµε τη διάθεση επιπλέον εξοπλισµού και προσωπικού από τον συµβασιούχο συντήρησης έργων πρασίνου, σε περίπτωση ανάγκης. Για να ελέγξουµε τη λειτουργικότητα των σχεδίων και να εξοικειωθούµε µε τις διαδικασίες, πραγµατοποιούµε ασκήσεις ετοιµότητας. Οι διαδικασίες δεν αρκούν από µόνες τους, χωρίς τη συµβολή και υποστήριξη των ανθρώπων µας. Εθελοντές από διάφορα τµήµατα της Εταιρείας µας εκπαιδεύτηκαν µε σκοπό να βοηθήσουν και αυτοί σε περίοδο έντονης χιονόπτωσης. Το ρόλο του συντονιστή στη µεγάλη αυτή επιχείρηση παίζει το Κέντρο Επιχειρήσεων Έκτακτης Ανάγκης (ΚΕΕΑ), που έχει οριστεί ως το κοµβικό σηµείο όλων των λειτουργιών και ως πηγή 17

ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών Η Προετοιµασία για τους Ολυµπιακούς Αγώνες

ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών Η Προετοιµασία για τους Ολυµπιακούς Αγώνες ιεθνής Αερολιµένας Αθηνών Η Προετοιµασία για τους Ολυµπιακούς Αγώνες Στόχος µας Να προσφέρουµε την καλύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτηση στην Ολυµπιακή Οικογένεια Να διατηρήσουµε το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες:

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες: Η προσδοκία μας Στο επίκεντρο της δραστηριότητας της ασφαλιστικής βιομηχανίας εντοπίζεται η αντίληψη, η διαχείριση και η ανάληψη κινδύνων. Με γνώμονα την πρόληψη και την μείωση της έκθεσης στον κίνδυνο

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία του Κωνσταντίνου Τσουτσοπλίδη Γενικού Γραμματέα Διαχείρισης Κοινοτικών και άλλων Πόρων, στην

Ομιλία του Κωνσταντίνου Τσουτσοπλίδη Γενικού Γραμματέα Διαχείρισης Κοινοτικών και άλλων Πόρων, στην ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΟΙΝΟΤΙΚΩΝ & ΑΛΛΩΝ ΠΟΡΩΝ Ομιλία του Κωνσταντίνου Τσουτσοπλίδη Γενικού Γραμματέα Διαχείρισης Κοινοτικών

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ... «ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΙΤΑΝ» Μάιος 2008 1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A Η Δέσμευση της Διοίκησης......3 Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4 Εταιρικές Αξίες Ομίλου

Διαβάστε περισσότερα

2Ουσιαστικά Θέµατα και Ενδιαφερόµενα Μέρη

2Ουσιαστικά Θέµατα και Ενδιαφερόµενα Μέρη 2Ουσιαστικά Θέµατα και Ενδιαφερόµενα Μέρη 27 18 2. Ουσιαστικά Θέματα και Ενδιαφερόμενα Μέρη Προσεγγίζουµε και αξιολογούµε υπεύθυνα τα ουσιαστικά θέµατα που αφορούν στην εταιρεία µας και επηρεάζουν άµεσα

Διαβάστε περισσότερα

2. Ουσιαστικά θέµατα και ενδιαφερόµενα µέρη

2. Ουσιαστικά θέµατα και ενδιαφερόµενα µέρη Αξιολογούµε και διαµορφώνουµε τα ουσιαστικά θέµατα, λαµβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και τις προσδοκίες των ενδιαφεροµένων µερών. Επικοινωνούµε µε τα ενδιαφερόµενα µέρη, ενισχύουµε την εξωστρέφεια και τη

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές Επιχειρησιακές Αρχές. Ομίλου ΜΟΤΟΡ ΟΪΛ

Γενικές Επιχειρησιακές Αρχές. Ομίλου ΜΟΤΟΡ ΟΪΛ Γενικές Επιχειρησιακές Αρχές Εισαγωγή ΟΙ ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ ΜΟΤΟΡ ΟΪΛ ΔΙΕΠΟΥΝ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΜΕ ΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΟΥ AΝHKOYN ΣΕ ΑΥΤΟΝ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΝΟΥΝ ΤΙΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥΣ. H ΜΟΤΟΡ ΟΪΛ,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ I.S.TO.S. Services in South Aegean. Καινοτοµία για τον Αειφόρο Τουρισµό & τις υπηρεσίες στο Νότιο Αιγαίο

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ I.S.TO.S. Services in South Aegean. Καινοτοµία για τον Αειφόρο Τουρισµό & τις υπηρεσίες στο Νότιο Αιγαίο ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ I.S.TO.S Ιnnοvation for Sustainable Tourism & Services in South Aegean Καινοτοµία για τον Αειφόρο Τουρισµό & τις υπηρεσίες στο Νότιο Αιγαίο DG REGIO ΥΠ.ΟΙ.Ο Το Πρόγραµµα Αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

Εξειδικευµένες προτάσεις & ολοκληρωµένες λύσεις για την επιχείρησή σας

Εξειδικευµένες προτάσεις & ολοκληρωµένες λύσεις για την επιχείρησή σας Εξειδικευµένες προτάσεις & ολοκληρωµένες λύσεις για την επιχείρησή σας Λογιστικές Υπηρεσίες - Φορολογικές & Φοροτεχνικές Υπηρεσίες, Υπηρεσίες Μισθοδοσίας ΠΕΙΡΑΙΩΣ Accounting Consulting Tax SERVICES Επιλέγοντας

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών. Εταιρική Υπευθυνότητα: Διαφάνεια & Διακυβέρνηση

Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών. Εταιρική Υπευθυνότητα: Διαφάνεια & Διακυβέρνηση Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Εταιρική Υπευθυνότητα: Διαφάνεια & Διακυβέρνηση Π. Παπαδημητρίου, Δ/ντής Εταιρικής Ποιότητας 27.05.2014 Good Business is also good for the business itself Αναγνώριση της υπευθυνότητας

Διαβάστε περισσότερα

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Σχέδιο Κειμένου Βασικών Αρχών και Κατευθύνσεων Εθνική Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 22 Μαΐου 2013 1 "Δεν μπορεί να υπάρξει διοικητική μεταρρύθμιση

Διαβάστε περισσότερα

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ τ ο υ Υ π ο υ ρ γ ε ί ο υ Ο ι κ ο ν ο μ ί α ς, Υ π ο δ ο μ ώ ν, Ν α υ τ ι λ ί α ς κ α ι Το υ ρ ι σ μ ο ύ μ ε τ η ν Αν ε ξά ρ τ η τ η Α ρ χ ή «Σ υ ν ή γ ο ρ ο ς

Διαβάστε περισσότερα

Σύνοψη Πρακτικών Εκδήλωσης

Σύνοψη Πρακτικών Εκδήλωσης Ειδική ενηµερωτική εκδήλωση «Νέες τελωνειακές διαδικασίες και Πιστοποιητικό Εγκεκριµένου Οικονοµικού Φορέα: Ευκαιρίες και οφέλη για την επιχείρηση» Τετάρτη 25.01.2012 και ώρες 16:00 18:30 Ξενοδοχείο Αµαλία,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΥΘΑΓΟΡΑΣ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΥΘΑΓΟΡΑΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΥΘΑΓΟΡΑΣ «ΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ:ΑΝΑΠΤΥΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών

1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών 1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών Η Voiceland στα πλαίσια των επιχειρησιακών της λειτουργιών διαχειρίζεται τηλεπικοινωνιακά συστήματα μέσω των οποίων προσφέρει υπηρεσίες τηλεφωνίας στην πελατειακή της

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΟΣΠΟΝ ΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΩΝ ΦΡΟΝΤΙΣΤΩΝ ΕΛΛΑ ΟΣ (Ο.Ε.Φ.Ε.) ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ 2014 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΟΜΟΣΠΟΝ ΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΩΝ ΦΡΟΝΤΙΣΤΩΝ ΕΛΛΑ ΟΣ (Ο.Ε.Φ.Ε.) ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ 2014 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ε_3.Ο λ3τ(ε) ΤΑΞΗ: ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΜΑΘΗΜΑ: Γ ΓΕΝΙΚΟΥ ΛΥΚΕΙΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ (2ος Κύκλος) ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ηµεροµηνία: Μ. Τετάρτη 16 Απριλίου 2014 ιάρκεια Εξέτασης: 3 ώρες ΕΚΦΩΝΗΣΕΙΣ ΟΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας

Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας Άρθρο του Παναγιώτη Γ. Ρουσόπουλου, Γενικού Διευθυντή της εταιρείας συμβούλων THE FRANCHISE CO. και Διευθύνοντα Συμβούλου της Dale Carnegie Training Hellas Μια εταιρική

Διαβάστε περισσότερα

«CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND BUSINESS MORALITY»

«CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND BUSINESS MORALITY» Σ Υ Ν Ε Σ Μ Ο Σ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Ω Ν Β Ι Ο Μ Η Χ Α Ν Ι Ω Ν Οµιλία του Γενικού ιευθυντή, Μέλους του Σ του ΣΕΒ κ. Ιωάννη ραπανιώτη στο ιεθνές Συνέδριο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη «Εξασφαλίζοντας ένα µέλλον

Διαβάστε περισσότερα

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Περιεχόμενα Μέρους Α Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Αναδιοργάνωση ιαδικασιών Οργανισμών με έμφαση στη ημόσια ιοίκηση (Public Sector BPR) - Μέρος Α - 1) Ορισμοί 2) Τα αναμενόμενα οφέλη από την αναδιοργάνωση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟΣ Εφοδιαστική Αλυσίδα (Logistics)

ΤΟΣ Εφοδιαστική Αλυσίδα (Logistics) ΕΠΑνΕΚ 2014-2020 ΤΟΣ Εφοδιαστική Αλυσίδα (Logistics) Τομεακό Σχέδιο Αθήνα, 03.04.2014 Το κείμενο που ακολουθεί αποτελεί μια σύνθεση των απόψεων που μέχρι τώρα διατυπώθηκαν από Υπηρεσίες, Κοινωνικούς Εταίρους

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Η Ευρωπαϊκή τυποποίηση θα αποτελέσει ουσιαστικό παράγοντα για την ανταγωνιστικότητα της Ευρώπης σε παγκόσμιο επίπεδο, την ανάπτυξη,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1.Ορισµοί 2. Στόχοι 3. Αρµοδιότητες Τµήµατος ιαχείρισης Παραπόνων 4. Κατηγοριοποίηση Παραπόνων 5. Θεσµικό Πλαίσιο Λειτουργίας Τµήµατος «Συνήγορος του

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

ενεργειακό περιβάλλον

ενεργειακό περιβάλλον Προστατεύει το ενεργειακό περιβάλλον Αλλάζει τη ζωή μας www.epperaa.gr www.ypeka.gr Ε.Π. «Περιβάλλον και Αειφόρος Ανάπτυξη» 2007-2013 Το ΕΠΠΕΡΑΑ δημιουργεί ένα βιώσιμο Ενεργειακό Περιβάλλον βελτιώνει την

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑΣ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ. Τίτλος Κριτηρίου. Α.1 Οργανωτική Δομή - Οικονομικά στοιχεία 10%

ΠΙΝΑΚΑΣ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ. Τίτλος Κριτηρίου. Α.1 Οργανωτική Δομή - Οικονομικά στοιχεία 10% Κριτήρια Αξιολόγησης Η αξιολόγηση των υποβαλλόμενων προτάσεων θα πραγματοποιηθεί βάσει του ακόλουθου Πίνακα Κριτηρίων Αξιολόγησης. Παράλληλα με τα εν λόγω κριτήρια, θα συνυπολογισθεί η αξιοπιστία της πρότασης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗΣ 2014-2020

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗΣ 2014-2020 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΒΙΩΣΙΜΗ ΑΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗΣ 2014-2020 Οι νέοι κανόνες και η νομοθεσία που διέπουν τον επόμενο γύρο επένδυσης από την πολιτική συνοχής της ΕΕ για την περίοδο 2014-2020 υιοθετήθηκαν

Διαβάστε περισσότερα

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα»

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Πανεπιστήµιο Πειραιά, Τµήµα Βιοµηχανικής ιοίκησης & Τεχνολογίας «Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Τί είναι το e-government Είναι η

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσµατα Πρωτογενούς Έρευνας Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σε Επιχειρήσεις

Αποτελέσµατα Πρωτογενούς Έρευνας Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σε Επιχειρήσεις Αποτελέσµατα Πρωτογενούς Έρευνας ς ς ς σε Επιχειρήσεις η Δειγµατοληπτική έρευνα για την διεξήγαγε για 8 συνεχή χρονιά η Διεύθυνση Οικονοµικών Κλαδικών Μελετών της ICAP Α.Ε., τα αποτελέσµατα της οποίας

Διαβάστε περισσότερα

ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ

ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Το ίκτυο Οινοποιών Νοµού Ηρακλείου ιδρύθηκε ως αστική µη κερδοσκοπική εταιρεία τον Νοέµβριο του 2006 και αποτελεί την κύρια συλλογική, συγκροτηµένη και συντονισµένη έκφραση

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΘΡΑΚΗΣ. Ιδέες από το Αναπτυξιακό Συνέδριο

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΘΡΑΚΗΣ. Ιδέες από το Αναπτυξιακό Συνέδριο ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΘΡΑΚΗΣ Ιδέες από το Αναπτυξιακό Συνέδριο εκέµβριος 2005 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Από τη διενέργεια του Αναπτυξιακού Συνεδρίου της Περιφέρειας, αλλά και από τις επιµέρους συσκέψεις για

Διαβάστε περισσότερα

Δικός σας. Kasper Rorsted

Δικός σας. Kasper Rorsted ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ Εισαγωγή Αγαπητοί συνάδελφοι, Έχουμε θέσει ξεκάθαρες στρατηγικές προτεραιότητες και φιλόδοξους στόχους για την εταιρία μας. Είμαστε στη διαδικασία να εδραιώσουμε στη Henkel μια Κουλτούρα

Διαβάστε περισσότερα

Ποιοι είμαστε//υπηρεσίες

Ποιοι είμαστε//υπηρεσίες Ποιοι είμαστε//υπηρεσίες Η First Call S.A. ιδρύθηκε το 2002, έχοντας ως στρατηγικό της στόχο την ταχύτατη ανάπτυξη στον χώρο της διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών για λογαριασμό τραπεζικών ιδρυμάτων, τηλεπικοινωνιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ. 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ. 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ Αξιότιμε κύριε πρόεδρε, Κυρίες και κύριοι, Θέλω κατ αρχάς να σας ευχαριστήσω θερμά για την ευγενική

Διαβάστε περισσότερα

Πρώτη φορά Gold υπηρεσίες και για τις επιχειρήσεις.

Πρώτη φορά Gold υπηρεσίες και για τις επιχειρήσεις. Πρώτη φορά Gold υπηρεσίες και για τις επιχειρήσεις. Alpha Bank Gold Business Banking. Γνωρίστε σήµερα τη νέα Υπηρεσία. Alpha Bank Gold Business Banking σηµαίνει για εσάς και για την Επιχείρησή σας αναγνώριση,

Διαβάστε περισσότερα

Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE)

Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE) Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE) του QualityNet Foundation (QNF) στο Οικονομικό Σύμφωνο του ΟΗΕ (UN Global Compact - UNGC) Περίοδος Αναφοράς: 2010-2015 Χώρα Αναφοράς: Ελλάδα Αθήνα,

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΥΠΟΘΕΣΗ

Η ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΥΠΟΘΕΣΗ Η ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΥΠΟΘΕΣΗ 2 Ο κόσμος της εργασίας αλλάζει πιο γρήγορα από ποτέ ενώ οι παλιοί επιχειρηματικοί κανόνες δεν ανταποκρίνονται στο νέο περιβάλλον. Ούτε τα χρήματα

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνική Εταιρεία Πιστοποιημένων Απεντομωτών (Ε.Ε.Π.Α.)

Ελληνική Εταιρεία Πιστοποιημένων Απεντομωτών (Ε.Ε.Π.Α.) Ελληνική Εταιρεία Πιστοποιημένων Απεντομωτών (Ε.Ε.Π.Α.) ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 2_Egxeiridio_Poiothtas_v03 Σελίδα 1 από 16 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ σελίδα ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΕΠΑ 3 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΔΕΣΜΕΥΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. Ορισμός Στρατηγικού Έργου

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. Ορισμός Στρατηγικού Έργου ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ορισμός Στρατηγικού Έργου Οι Κανονισμοί της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την Προγραμματική Περίοδο 2007-2013 προβλέπουν πως τα έργα θα πρέπει να ενσωματώνουν μια στρατηγική διάσταση σύμφωνη με την

Διαβάστε περισσότερα

Σύμμαχοί σας, στην ανάπτυξη της εταιρεία σας.

Σύμμαχοί σας, στην ανάπτυξη της εταιρεία σας. Σύμμαχοί σας, στην ανάπτυξη της εταιρεία σας. Ποιοί Είμαστε Η My Company Finance αποτελεί επιχειρηματική μονάδα της εταιρείας My Company Projects, η οποία έχει στο σύνολο της 6.000 ενεργούς πελάτες στην

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΛΛΑΚΤΩΡ Ιούλιος 2018

ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΛΛΑΚΤΩΡ Ιούλιος 2018 ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΛΛΑΚΤΩΡ Ιούλιος 2018 Φέρνουμε απτές προτάσεις για την περαιτέρω ενίσχυση των πλεονεκτημάτων της ΕΛΛΑΚΤΩΡ Η πρόταση μας Ποιο είναι το σχέδιο μας; Κατά την περυσινή Ετήσια Γενική Συνέλευση,

Διαβάστε περισσότερα

13864/18 ΜΜ/γπ 1 ECOMP 1A

13864/18 ΜΜ/γπ 1 ECOMP 1A Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης Βρυξέλλες, 7 Νοεμβρίου 2018 (OR. en) 13864/18 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ Αποστολέας: Γενική Γραμματεία του Συμβουλίου Με ημερομηνία: 6 Νοεμβρίου 2018 Αποδέκτης: Θέμα: Αντιπροσωπίες

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP)

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) Ιανουάριος 2012 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα- Συνθήκες Εργασίας 5. Περιβάλλον 6. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Ταμείου Αγροτικής Επιχειρηματικότητας,

Ταμείου Αγροτικής Επιχειρηματικότητας, Παρέμβαση του αναπληρωτή διευθύνοντος συμβούλου της Τράπεζας Πειραιώς κ. Χριστόδουλου Αντωνιάδη, στο συνέδριο «Αριστοτέλης» της ΕΕΔΕ, στις 28 Νοεμβρίου 2014, στη Θεσσαλονίκη Χρηματοδοτικά Νέα Εργαλεία

Διαβάστε περισσότερα

Σταθερό πενταετές περιβάλλον με εγγυημένη προμήθεια

Σταθερό πενταετές περιβάλλον με εγγυημένη προμήθεια Με ταχείς ρυθμούς προχωρά η υλοποίηση της μεγάλης επένδυσης του ΟΠΑΠ στο δίκτυο των πρακτορείων του που αποτελεί βασικό μοχλό ανάπτυξης για την εταιρεία και τους πράκτορες της, ενισχύοντας τις βάσεις για

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες Υγείας: Προϋπόθεση για την ανάπτυξη και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. (ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 27001 ISO 50001 OHSAS 18001) Σχετικές

Διαβάστε περισσότερα

1. Την παρουσίαση του ελληνικού προτύπου ΕΛΟΤ 1452 για τη διαχείριση της ποιότητας εμπορικών καταστημάτων,

1. Την παρουσίαση του ελληνικού προτύπου ΕΛΟΤ 1452 για τη διαχείριση της ποιότητας εμπορικών καταστημάτων, Εκδήλωση για Πρότυπο ποιότητας για εμπορικά καταστήματα Νέες εκδόσεις προτύπων συστημάτων διαχείρισης αίθουσα Εμπορικού και Εισαγωγικού Συλλόγου Πατρών πλ. Γεωργίου Α 25, ΠΑΤΡΑ Τετάρτη, 25 Νοεμβρίου 2015

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής

Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής Στρατηγική Εφαρµογή ιαχείριση κατά την καθηµερινή λειτουργία Ή στραβός είναι ο γιαλός ή στραβά αρµενίζουµε Μέτρηση και αξιολόγηση απόδοσης 1. Πρωταρχικά πρέπει να καθοριστούν τα επιθυµητά επίπεδα απόδοσης

Διαβάστε περισσότερα

ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ Β! ΤΡΙΜΗΝΟ 2007 To Ταχυδροµικό Ταµιευτήριο Ελλάδος συνέχισε και κατά το Β! Τρίµηνο του 2007 την επιτυχηµένη πορεία ανάπτυξης τ

ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ Β! ΤΡΙΜΗΝΟ 2007 To Ταχυδροµικό Ταµιευτήριο Ελλάδος συνέχισε και κατά το Β! Τρίµηνο του 2007 την επιτυχηµένη πορεία ανάπτυξης τ To Ταχυδροµικό Ταµιευτήριο Ελλάδος συνέχισε και κατά το Β! Τρίµηνο του 27 την επιτυχηµένη πορεία ανάπτυξης των εργασιών του αυξάνοντας τόσο τα βασικά µεγέθη του ισολογισµού του όσο και τα αποτελέσµατά

Διαβάστε περισσότερα

ΣΕΤΕ» Σύντομο Ιστορικό

ΣΕΤΕ» Σύντομο Ιστορικό 1 ΣΕΤΕ» Σύντομο Ιστορικό Ο Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) ιδρύθηκε το 1991, ύστερα από τη συνάντηση 9 επιχειρηματιών του ευρύτερου τουριστικού χώρου στο ELOUNDA MARE για να συζητήσουν

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΑΘΗΝΑ, ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΡΟΤΑΣΗ ΓΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΗΣ, ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ & ΕΡΓΑΣΙΑΚΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ, PROLEPSIS Η ΑΝΑΓΚΗ Η οικονομική

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Επιλογή Capital B.O.S. Capital B.O.S.

Στρατηγική Επιλογή Capital B.O.S. Capital B.O.S. Στρατηγική Επιλογή Το ταχύτατα μεταβαλλόμενο περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιούνται οι επιχειρήσεις σήμερα, καθιστά επιτακτική -όσο ποτέ άλλοτε- την ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων που θα διασφαλίζουν,

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία

Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία Πιντζοπούλου Ελένη, ΠΕ03-ΠΕ11 Κατσιαούνη Σοφία, ΠΕ04.02 Διαχείριση ποιότητας είναι το σύνολο των ενεργειών ή διαδικασιών που είναι απαραίτητες για να εξασφαλίσουν ότι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΣΤΑΤ Πολιτική Ποιότητας

ΕΛΣΤΑΤ Πολιτική Ποιότητας ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΛΣΤΑΤ Πολιτική Ποιότητας ΠΕΙΡΑΙΑΣ, ΙΟΥΝΙΟΣ 2013 1. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΡΧΗΣ Αποστολή της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής (ΕΛΣΤΑΤ) είναι η διασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

Κοινοπραξία ΟΤΕ-COSMOTE- OTENET. Στηρίζουµε τους Ολυµπιακούς Αγώνες µε έργα που θα µείνουν για πάντα

Κοινοπραξία ΟΤΕ-COSMOTE- OTENET. Στηρίζουµε τους Ολυµπιακούς Αγώνες µε έργα που θα µείνουν για πάντα Κοινοπραξία ΟΤΕ-COSMOTE- OTENET Στηρίζουµε τους Ολυµπιακούς Αγώνες µε έργα που θα µείνουν για πάντα Ολυµπιακοί Αγώνες Εθνικό στοίχηµα και ιστορική πρόκληση Στόχος της ΟΕΟΑ ΑΘΗΝΑ 2004: η διοργάνωση των

Διαβάστε περισσότερα

2 Εισαγωγή. 3 Αξίες, Οραμα, Στρατηγική. 4 Οι λύσεις μας, Επανδρωμένες Υπηρεσίες. 5 Οι λύσεις μας, Ηλεκτρονική Προστασία

2 Εισαγωγή. 3 Αξίες, Οραμα, Στρατηγική. 4 Οι λύσεις μας, Επανδρωμένες Υπηρεσίες. 5 Οι λύσεις μας, Ηλεκτρονική Προστασία 3 Εταιρική Παρουσίαση 2014 Περιεχόμενα 2 Εισαγωγή 3 Αξίες, Οραμα, Στρατηγική 4 Οι λύσεις μας, Επανδρωμένες Υπηρεσίες 5 Οι λύσεις μας, Ηλεκτρονική Προστασία 6 Οι λύσεις μας, Ειδικές Υπηρεσίες Ασφαλείας

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΙΚΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ

Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΙΚΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΓΕΝΙΚΟΣ ΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ ΛΕΩΝΙ ΑΣ ΜΟΣΧΟΣ Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΙΚΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ Η υπεροχή του σιδηρόδροµου σε ταχύτητα, οικονοµία, προστασία περιβάλλοντος, ασφάλεια κλπ. έναντι των

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές συμπράξεις στους τομείς της εκπαίδευσης, της κατάρτισης και της νεολαίας

Στρατηγικές συμπράξεις στους τομείς της εκπαίδευσης, της κατάρτισης και της νεολαίας KA2 Συνεργασία για Καινοτομία και Ανταλλαγή Καλών Πρακτικών Αναμενόμενα αποτελέσματα Τα σχέδια που υποστηρίζονται στο πλαίσιο αυτής της Δράσης αναμένονται να επιφέρουν τα παρακάτω αποτελέσματα: Καινοτόμες

Διαβάστε περισσότερα

Ηγεσία Νοσοκομείου: Η αξία των δεδομένων στη λήψη αποφάσεων

Ηγεσία Νοσοκομείου: Η αξία των δεδομένων στη λήψη αποφάσεων Ηγεσία Νοσοκομείου: Η αξία των δεδομένων στη λήψη αποφάσεων ΑΔΑΜΑΝΤΙΑ ΕΓΓΛΕΖΟΠΟΥΛΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ, MSc, PhD(c) ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΡΙΑ ΓΝΑ «ΛΑΙΚΟ» 17/04/2019 Διοικητής (Ηγέτης)- Τι κάνει πετυχημένη τη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 Αθήνα, 26/5/2011 Σελίδα 2 από11 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ... 4 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ... 5 ΓΕΝΙΚΑ... 5 ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΕΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΕΕ ΤΠΔΠ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Θέμα εισήγησης: «ΕΛΟΤ

Διαβάστε περισσότερα

Ποια είναι η ΕΔΑ ΘΕΣΣ

Ποια είναι η ΕΔΑ ΘΕΣΣ Ποια είναι η ΕΔΑ ΘΕΣΣ Η ΕΔΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ-ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ Α.Ε. ιδρύθηκε στις 30.12.2016 και ασκεί τις δραστηριότητες του Διαχειριστή Δικτύου Διανοµής Φυσικού Αερίου εντός των γεωγραφικών περιοχών του Νοµού Θεσσαλονίκης

Διαβάστε περισσότερα

http://www.economics.edu.gr 7

http://www.economics.edu.gr 7 6 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1.3 Λειτουργίες της Επιχείρησης 1.3.1 Η αλυσίδα των Επιχειρησιακών Λειτουργιών Όπως κάθε οργανισµός, έτσι και η επιχείρηση, προκειµένου να ζήσει, ν ανταποκριθεί

Διαβάστε περισσότερα

Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο

Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ(ELTRUN) Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο ε εργαλείο διευκόλυνσης των εταιρικών συναλλαγών εξελίσσονται οι Σ ηλεκτρονικές αγορές (e-marketplaces), σύμφωνα με έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

«Η Αξιοποίηση του ΑΒΕΚΤ για τις Βιβλιοθήκες Κυβερνητικών Υπηρεσιών»

«Η Αξιοποίηση του ΑΒΕΚΤ για τις Βιβλιοθήκες Κυβερνητικών Υπηρεσιών» Οµιλία στο Πρώτο Συνέδριο Κυπριακών Βιβλιοθηκών «Ο Ρόλος της Βιβλιοθήκης στον 21ον Αιώνα» 2 Νοεµβρίου 2001 Με θέµα «Η Αξιοποίηση του ΑΒΕΚΤ για τις Βιβλιοθήκες Κυβερνητικών Υπηρεσιών» Εισαγωγή Επιτρέψετε

Διαβάστε περισσότερα

Κανονιστική συμμόρφωση

Κανονιστική συμμόρφωση Κανονιστική συμμόρφωση Μια ουσιαστική προτεραιότητα στο στρατηγικό σχέδιο της ΕΕΣΥΠ Νικόλαος Δημόπουλος - 28 Σεπτεμβρίου 2018 Ελληνική Εταιρεία Συμμετοχών και Περιουσίας («ΕΕΣΥΠ») Μία από τις πιο σύνθετες

Διαβάστε περισσότερα

Sustainable 3 rd Party Logistics ΑΘΗΝΑ, 29 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015

Sustainable 3 rd Party Logistics ΑΘΗΝΑ, 29 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015 Sustainable 3 rd Party Logistics ΑΘΗΝΑ, 29 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015 1 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ 2 Η Π.Α.Ε.Γ.Α.Ε. (Προνομιούχος Ανώνυμος Εταιρεία Γενικών Αποθηκών Ελλάδος) είναι η πρώτη ελληνική εταιρεία παροχής υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

Παρατηρήσεις της Vodafone-Πάναφον στη Δημόσια Διαβούλευση της ΕΕΤΤ αναφορικά με τη διερεύνηση χορήγησης δικαιωμάτων χρήσης ραδιοσυχνοτήτων στη ζώνη

Παρατηρήσεις της Vodafone-Πάναφον στη Δημόσια Διαβούλευση της ΕΕΤΤ αναφορικά με τη διερεύνηση χορήγησης δικαιωμάτων χρήσης ραδιοσυχνοτήτων στη ζώνη Παρατηρήσεις της Vodafone-Πάναφον στη Δημόσια Διαβούλευση της ΕΕΤΤ αναφορικά με τη διερεύνηση χορήγησης δικαιωμάτων χρήσης ραδιοσυχνοτήτων στη ζώνη των 2,6 GHz Απρίλιος 2009 Πίνακας Περιεχομένων 1 Εισαγωγή...3

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ 4 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ

ΜΑΘΗΜΑ 4 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ ΜΑΘΗΜΑ 4 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 1. ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ (www.gnto.gov.gr) v Ίδρυση: έτος 1950 v Αποστολή: οργάνωση, ανάπτυξη και προώθηση του τουρισµού στην Ελλάδα v Δράσεις: τουριστική

Διαβάστε περισσότερα

EΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗ ΑΠΟΦΑΣΗ (ΕΕ) /... ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ. της

EΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗ ΑΠΟΦΑΣΗ (ΕΕ) /... ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ. της ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Βρυξέλλες, 2.2.2018 C(2018) 533 final EΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗ ΑΠΟΦΑΣΗ (ΕΕ) /... ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ της 2.2.2018 σχετικά με τη θέσπιση ενιαίων, λεπτομερών προδιαγραφών για τη συλλογή και την ανάλυση δεδομένων

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12 «ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΟΡΟΣΗΜΑ 1998 - Πιστοποίηση κατά ISO 9001 2002 Εγκαίνια νέων «οικολογικών» εγκαταστάσεων στα Σπάτα Αττικής 2003 - Πιστοποίηση Committed to Excellence του

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 Απρίλιος 2014 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα 5. Συνθήκες Εργασίας 6. Περιβάλλον 7. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΣΟΔΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ 2016-2020 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ Οι δυσμενείς δημοσιονομικές συνθήκες ενισχύουν την απαίτηση της κοινωνίας, τόσο για αυξημένη αποδοτικότητα,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ Εισαγωγή Ο παρών Κανονισμός Λειτουργίας Εσωτερικού Ελέγχου θέτει τις ευθύνες, αρμοδιότητες και γραμμές αναφοράς της Υπηρεσίας Εσωτερικού Ελέγχου (εφεξής «Εσωτερικός

Διαβάστε περισσότερα

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. ΑΑΑ Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση A global sustainability framework and initiative of the United Nations Environment Programme Finance Initiative Ένα παγκόσμιο πλαίσιο και μια πρωτοβουλία της Πρωτοβουλίας

Διαβάστε περισσότερα

Έκθεση ιεθνούς Συνάντησης AGE/inc, Κολόνια, Γερµανία 16-17 Μαΐου 2006 Στα πλαίσια ενός υπερεθνικού προγράµµατος ανταλλαγής µε χρηµατοδότηση από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, συναντήθηκαν εκπρόσωποι συνδέσµων

Διαβάστε περισσότερα

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση Συνάντηση Εργασίας ρ Χριστίνα Θεοχάρη Περιβαλλοντολόγος Μηχανικός Γραµµατέας Οικολογίας και Περιβάλλοντος ΓΣΕΕ 7 Ιουνίου 2006 1 1. Η Κοινωνική εταιρική ευθύνη

Διαβάστε περισσότερα

Δράσεις με πρόσθετη αξία που θα προωθηθούν στη βάση πάντα της αρχής της επικουρικότητας, όπως ορίζεται άλλωστε και στη Συνθήκη.

Δράσεις με πρόσθετη αξία που θα προωθηθούν στη βάση πάντα της αρχής της επικουρικότητας, όπως ορίζεται άλλωστε και στη Συνθήκη. Πέμπτη, 25/10/2012 Ομιλία του Υπουργού Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού κ. Νεοκλή Συλικιώτη κατά την εναρκτήρια τελετή του 11 ου Ευρωπαϊκού Φόρουμ Τουρισμού 2012, στο Συνεδριακό Κέντρο «Φιλοξενία» Σας

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Επαγγελματικής Ηθικής και Δεοντολογίας Μέλους Σ.Ε.Σ.Α.Ε. Σεβασμός, Εμπιστοσύνη, Συνέπεια, Ακεραιότητα, Εντιμότητα

Κώδικας Επαγγελματικής Ηθικής και Δεοντολογίας Μέλους Σ.Ε.Σ.Α.Ε. Σεβασμός, Εμπιστοσύνη, Συνέπεια, Ακεραιότητα, Εντιμότητα Κώδικας Επαγγελματικής Ηθικής και Δεοντολογίας Μέλους Σ.Ε.Σ.Α.Ε. Υπηρετούμε και βιώνουμε τις Αξίες: Σεβασμός, Εμπιστοσύνη, Συνέπεια, Ακεραιότητα, Εντιμότητα Προς τον σκοπό αυτό, αυτοδεσμευόμαστε σε όλα

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας συµπεριφοράς ΟΜΙΛΟΥ COSMOTE. Κώδικας Συµπεριφοράς ΟΜΙΛΟΥ COSMOTE:

Κώδικας συµπεριφοράς ΟΜΙΛΟΥ COSMOTE. Κώδικας Συµπεριφοράς ΟΜΙΛΟΥ COSMOTE: Κώδικας Συµπεριφοράς ΟΜΙΛΟΥ COSMOTE: Περιεχόµενα 1) Σκοπός... 3 2) Οι αρχές µας κατά το επιχειρείν... 3 3) Η συµπεριφορά µεταξύ των συναδέλφων... 4 4) Η συµπεριφορά της ιοίκησης προς τους εργαζοµένους...

Διαβάστε περισσότερα

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δήλωση κ. Peter Bakker, President, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) «Το Action2020 είναι η πλατφόρμα, βάση της οποίας το WBCSD και τα μέλη του

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνική ταχυδρομική αγορά: Προβλήματα καταναλωτών και αρμοδιότητες Συνηγόρου του Καταναλωτή

Ελληνική ταχυδρομική αγορά: Προβλήματα καταναλωτών και αρμοδιότητες Συνηγόρου του Καταναλωτή Ελληνική ταχυδρομική αγορά: Προβλήματα καταναλωτών και αρμοδιότητες Συνηγόρου του Καταναλωτή Ομιλία Αναπληρωτή Συνηγόρου του Καταναλωτή, κ. Δημήτρη Μάρκου, στην ημερίδα της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

ΗΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΕ ΙΟ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΕΡΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΣΕΙΣΜΟ ΑΥΤΟΤΕΛΕΣ ΤΜΗΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ

ΗΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΕ ΙΟ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΕΡΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΣΕΙΣΜΟ ΑΥΤΟΤΕΛΕΣ ΤΜΗΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΗΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΕ ΙΟ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΕΡΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΣΕΙΣΜΟ ΑΥΤΟΤΕΛΕΣ ΤΜΗΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ Μάρτιος 2018 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Η ασφάλεια και η ποιότητα ζωής των πολιτών

Διαβάστε περισσότερα

Οφέλη για τον καταναλωτή από την απελευθέρωση της ταχυδροµικής αγοράς στην Ελλάδα

Οφέλη για τον καταναλωτή από την απελευθέρωση της ταχυδροµικής αγοράς στην Ελλάδα Οφέλη για τον καταναλωτή από την απελευθέρωση της ταχυδροµικής αγοράς στην Ελλάδα Οµιλία Συνηγόρου του Καταναλωτή, κ. Ευάγγελου Ζερβέα, στην ηµερίδα της ΕΕΤΤ µε θέµα: «Προς την απελευθέρωση της Ταχυδροµικής

Διαβάστε περισσότερα

Χαιρετισµός του Γενικού ιευθυντή ιονύση Νικολάου. στην Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση του Συνδέσµου Βιοµηχανιών Θεσσαλίας και Κεντρικής Ελλάδος

Χαιρετισµός του Γενικού ιευθυντή ιονύση Νικολάου. στην Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση του Συνδέσµου Βιοµηχανιών Θεσσαλίας και Κεντρικής Ελλάδος Σ Υ Ν Ε Σ Μ Ο Σ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Ω Ν Β Ι Ο Μ Η Χ Α Ν Ι Ω Ν Χαιρετισµός του Γενικού ιευθυντή ιονύση Νικολάου στην Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση του Συνδέσµου Βιοµηχανιών Θεσσαλίας και Κεντρικής Ελλάδος 17

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΟ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟ ΠΑΡΚΟ ΣΑΣ. www.en-come.com

ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΟ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟ ΠΑΡΚΟ ΣΑΣ. www.en-come.com ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΟ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟ ΠΑΡΚΟ ΣΑΣ / ΣΎΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΕΝΔΎΣΕΩΝ / ΤΕΧΝΙΚΉ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ / ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΉ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ / ΒΕΛΤΊΩΣΗ ΑΠΌΔΟΣΗΣ / ΑΞΙΟΠΟΊΗΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΆΣΕΩΝ GR www.en-come.com ΣΎΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΕΝΔΎΣΕΩΝ ΑΞΙΟΠΟΊΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Ασφαλείας Δεδομένων Πιστοποίηση ISO 27001:2013 από την TÜV Austria Hellas

Πολιτική Ασφαλείας Δεδομένων Πιστοποίηση ISO 27001:2013 από την TÜV Austria Hellas Πολιτική Ασφαλείας Δεδομένων Πιστοποίηση ISO 27001:2013 από την TÜV Austria Hellas Αποστολή της Retail@Link & Πολιτική Ασφαλείας 12 χρόνια εμπειρίας Στη διασύνδεση επιχειρήσεων με >11.500.000 Ηλεκτρονικά

Διαβάστε περισσότερα

Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση. Εισαγωγή-χαιρετισμός Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση. Το 2015 ήταν μια ιστορική και εξαιρετικά δύσκολη χρονιά για τη χώρα μας, για τον λαό μας, για όλους

Διαβάστε περισσότερα

Το υπό έκδοση διεθνές πρότυπο πιστοποίησης ISO 22000 «Συστήµατα διαχείρισης

Το υπό έκδοση διεθνές πρότυπο πιστοποίησης ISO 22000 «Συστήµατα διαχείρισης «Νέο διεθνές πρότυπο πιστοποίησης για τα συστήµατα διαχείρισης της ασφάλειας τροφίµων και ανταπόκριση στις σύγχρονες ανάγκες των επιχειρήσεων στην παγκόσµια αλυσίδα τροφίµων» Ιωάννης Χ. Σαριδάκης Συντονιστής

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚ ΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙ ΑΣ

ΚΩΔΙΚ ΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙ ΑΣ ΚΩΔΙΚ ΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙ ΑΣ 1 Η Alpha Asset Management Α.Ε.Δ.Α.Κ. (εφεξής η «Εταιρία»), από την ίδρυσή της, πιστεύει ακράδαντα ότι η επιτυχία της είναι αποτέλεσμα της συμπεριφοράς κάθε μέλους της. Η Εταιρία

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΛΤΙΟ ΜΕΤΡΟΥ 4.5: «Κατάρτιση Ανθρώπινου υναµικού του. του Τοµέα επικοινωνιών» 4.5 «Κατάρτιση Ανθρώπινου υναµικού

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΛΤΙΟ ΜΕΤΡΟΥ 4.5: «Κατάρτιση Ανθρώπινου υναµικού του. του Τοµέα επικοινωνιών» 4.5 «Κατάρτιση Ανθρώπινου υναµικού : «Κατάρτιση Ανθρώπινου υναµικού του Τοµέα επικοινωνιών» Α. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΕΤΡΟΥ ΚΠΣ 2000-2006 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΞΟΝΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ Κοινωνία της Πληροφορίας 4. «Επικοινωνίες» ΜΕΤΡΟ 4.5 «Κατάρτιση

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών κ. Ευριπίδη Στυλιανίδη στην Ημερίδα της ΕΕΤΤ

Ομιλία του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών κ. Ευριπίδη Στυλιανίδη στην Ημερίδα της ΕΕΤΤ Ομιλία του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών κ. Ευριπίδη Στυλιανίδη στην Ημερίδα της ΕΕΤΤ «ΨΗΦΙΑΚΟ ΜΕΡΙΣΜΑ: Προκλήσεις και Ευκαιρίες στη Νέα Ψηφιακή Εποχή» Τρίτη, 24 Φεβρουαρίου 2009 Κυρίες και Κύριοι,

Διαβάστε περισσότερα

FRANCHISE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ EVEREST

FRANCHISE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ EVEREST FRANCHISE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ EVEREST ΜΕΛΟΣ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ FRANCHISE EΛΛΑΔΟΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΜΕΘΟΔΟ ΤΟΥ FRANCHISE Η Δικαιόχρηση (Franchise) είναι μία εμπορική μέθοδος (συμφωνία) κατά την οποία μια επιχείρηση

Διαβάστε περισσότερα

3.10 Υπεύθυνες Προμήθειες και Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

3.10 Υπεύθυνες Προμήθειες και Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 3.10 Υπεύθυνες Προμήθειες και Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι σήμερα, εξίσου ζωτικής σημασίας για τη βιωσιμότητα όλων των επιχειρήσεων, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική

Διαβάστε περισσότερα