ΤΕΧΝΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ Εκπαιδευτήρια «Αδαµάντιος Σχολή» Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2004

Transcript

1 ΤΕΧΝΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΗΛΕ ΙΑΣΚΕΨΗΣ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΩΝ ΤΟΥ ΕΓΚΡΙΘΕΝΤΟΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΣΧΕ ΙΟΥ «ΤΟΠΙΚΗ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ-ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΣΕΡΡΩΝ ΚΑΙ ΡΑΜΑΣ (ΤΟΠΜΑΚ)» Εκπαιδευτήρια «Αδαµάντιος Σχολή» Λεωφ. Γεωργικής Σχολής 44 Τηλ Fax Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) Αγγελάκη Θεσσαλονίκη - Ελλάδα Τηλέφωνο : Κινητό : Φαξ : Ε-mail : emloc@otenet.gr - Ιστοσελίδα : Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2004

2 Η παρούσα Τεχνική Μελέτη Ηλεκτρονικής ικτύωσης των Εταίρων του Σχεδίου ΤΟΠΜΑΚ εκδόθηκε µε την οικονοµική συνδροµή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Οι απόψεις που εκφράζονται σ αυτήν απηχούν τη γνώµη των συµπραττόντων του σχεδίου ΤΟΠΜΑΚ και ως εκ τούτου δεν αντικατοπτρίζουν σε καµία περίπτωση την επίσηµη άποψη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

3 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΤΗΛΕ ΙΑΣΚΕΨΗ ΟΡΙΣΜΟΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΤΡΟΠΟΙ ΙΑΣΥΝ ΕΣΗΣ Φυσική ιασύνδεση Λογική Επικοινωνία Πρωτόκολλο T Επικοινωνία των εφαρµογών δικτύου ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΤΗΛΕ ΙΑΣΚΕΨΗΣ Συστήµατα που εγκαθίστανται σε προσωπικό υπολογιστή Συσκευές τηλεδιάσκεψης Ολοκληρωµένα συστήµατα βασισµένα σε υπολογιστή ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ Η.323 µέσω λογισµικού Το πρόγραµµα NetMeeting Το Πρόγραµµα MeetingPoint ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΤΟΠΟΛΟΓΙΑ ΙΚΤΥΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ISDN Πρόσβαση και Τέλη Χρεώσεις Εκπτωτικά προγράµµατα Συνδροµή για ISDN πρόσβαση στο Internet ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Προφίλ τεχνικού προσωπικού Προφίλ διοικητικού προσωπικού ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ Προδιαγραφές εξοπλισµού ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΕΙΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ-ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΕΛΙΚΟΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΣΕΝΑΡΙΑ ΣΥΝ ΕΣΗΣ ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ ΓΛΩΣΣΑΡΙ ΑΓΓΛΙΚΟ ΓΛΩΣΣΑΡΙ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΓΛΩΣΣΑΡΙ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ A ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ B CASE STUDIES ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑΤΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 28

4 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Με την παρούσα έκθεση επιχειρούµε να καταγράψουµε και να αναλύσουµε τις ανάγκες που αφορούν το θέµα της επικοινωνίας αποµακρυσµένων τοποθεσιών της ελληνικής επικράτειας, και να προτείνουµε ένα µοντέλο διασύνδεσης που θα χαρακτηρίζεται από αξιοπιστία (reliability), ευρωστία (robustness), ευελιξία (flexibility) και επεκτασιµότητα (extendability). Το πρόβληµα που τίθεται προκύπτει από τη κοινή διαπίστωση ότι υπάρχει έντονη ανάγκη ανοιχτής και διαφανούς (κρατικής ή ιδιωτικής) παρέµβασης σε λιγότερο προνοµιούχες περιοχές της ελληνικής επικράτειας. Η λύση που προτείνεται είναι η υλοποίηση τρόπου διασύνδεσης τουλάχιστον πέντε (5) σηµείων που βρίσκονται στους Νοµούς Σερρών, ράµας και Θεσσαλονίκης, µε δυνατότητα παράλληλης µετάδοσης εικόνας και ήχου, καθώς και δυνατότητα κοινής χρήσης αρχείων και εφαρµογών, έτσι ώστε οι εν λόγω περιοχές να βγουν από τη γεωγραφική τους αποµόνωση και να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες που θα τους δώσουν τα απαραίτητα στοιχεία για την ανάπτυξη τους. 2. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ Καταλυτική είναι η επίδραση των νέων δικτυακών τεχνολογιών στις περιοχές όπου εφαρµόζονται, οδηγώντας σε ποιοτική και ποσοτική αναβάθµιση. Πλεονεκτήµατα που προκύπτουν από τις δικτυακές υλοποιήσεις είναι: ανατροπή στα οικονοµικά µοντέλα ανάπτυξης καθορισµός νέων κοινωνικών µοντέλων οργάνωσης που σκοπό έχουν την εξασφάλιση της συµµετοχής, της συνοχής και της ισονοµίας των πολιτών, την ισότιµη επικοινωνία και την πρόσβαση στη γνώση ανοικτές δικτυωµένες κοινωνίες και οικονοµίες: αύξηση του αριθµού των συµµετεχόντων => πολύ µεγαλύτερη αύξηση στην αξία του συνολικού «προϊόντος» πολλαπλασιασµός των ευκαιριών για επιχειρηµατική δραστηριότητα ικανότητα µεταφοράς µεγάλου όγκου πληροφορίας εισήγηση τολµηρών και φιλόδοξων, αλλά ταυτόχρονα ρεαλιστικών και µε άµεση δυνατότητα υλοποίησης, στόχων προώθηση της διαπολιτισµικής ενηµέρωσης των ατόµων. Είναι πολύ σηµαντικό να αναπτύσσονται στα άτοµα ικανότητες επικοινωνίας µε άτοµα από διαφορετικούς πολιτισµούς που προέρχονται από όλο τον κόσµο Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 3

5 βελτίωση του επιπέδου ζωής των πολιτών Ως συµπέρασµα µπορούµε να πούµε ότι η ανταγωνιστικότητα ενός κράτους στο σηµερινό περιβάλλον υψηλής τεχνολογίας και ψηφιακής σύγκλισης, συσχετίζεται έντονα µε την ύπαρξη προηγµένων δικτυακών υποδοµών υψηλής ποιότητας και την ανάλογη χρήση κατάλληλου εξοπλισµού και λογισµικού σύγχρονης τεχνολογίας Ευρυζωνική πρόσβαση Οι κυβερνητικές δεσµεύσεις σχετικά µε την ανάπτυξη της ευρυζωνικής πρόσβασης προβλέπουν εν συντοµία τα εξής: o o o o o κάλυψη των αναγκών της ευρύτερης δηµόσιας διοίκησης, της υγείας και της εκπαίδευσης για ευρυζωνικές υπηρεσίες µέσα στο 2005 προώθηση του ανταγωνισµού µε στόχο τη φθηνή ευρυζωνική πρόσβαση προς τον πολίτη ενισχύοντας την καινοτοµία και την επιχειρηµατικότητα εξέλιξη µε ορίζοντα το 2006: Όλες οι πόλεις µε πάνω από κατοίκους συνδεδεµένες σε οπτικό δίκτυο. Όλοι οι δήµοι συνδεδεµένοι µε wideband προς τον κορµό οπτικού δικτύου. σταδιακή υλοποίηση υλοποίηση Metropolitan Area Networks σε 4 µεγάλες πόλεις µέσα στο 2003 υλοποίηση Metropolitan Area Networks σε 50 µεγάλες πόλεις µέχρι το τέλος του 2005 προϋποθέσεις για διαπολιτισµική παιδεία Παρατήρηση: η Ελληνική τηλεπικοινωνιακή αγορά συνεχίζει να εξαρτάται από το δίκτυο οπτικών ινών κορµού του κυρίαρχου πάροχου (ΟΤΕ). Σύµφωνα µε το παραπάνω σχέδιο, σε µια τριετία (έως το 2006) θα έχει δηµιουργηθεί η τηλεπικοινωνιακή υποδοµή που θα οδηγήσει στην ψηφιακή σύγκλιση της ελληνικής επικράτειας και στη δηµιουργία των προϋποθέσεων για οικονοµική και κοινωνική ανάπτυξη. Έως τότε, υπάρχουν διάφορες εναλλακτικές προτάσεις για επίτευξη αξιόπιστης διεπικοινωνίας που ποικίλλουν ανάλογα το κόστος και την ευχρηστία του εξοπλισµού καθώς και από τις απαιτήσεις για επικοινωνία που θέτουµε. Ο τεχνικός εξοπλισµός που προτείνουµε στην εν λόγω έκθεση, θα καταστήσει ικανή την ταυτόχρονη επικοινωνία πολλών αποµακρυσµένων σηµείων, αξιοποιώντας την υπάρχουσα τηλεπικοινωνιακή υποδοµή και δηµιουργώντας µια έτοιµη πλατφόρµα πάνω στην οποία µπορεί να κτισθεί σταδιακά ένα εξελιγµένο δίκτυο ικανό να καλύψει πολλαπλές ανάγκες όπως ανάγκες τηλεκπαίδευσης και τηλεργασίας. 3. ΤΗΛΕ ΙΑΣΚΕΨΗ 3.1. Ορισµός Η τηλεδιάσκεψη είναι µια υπηρεσία ταυτόχρονης µεταφοράς εικόνας (video), ήχου (audio) και άλλων πληροφοριών που χρησιµοποιείται πάνω από ένα δίκτυο που συνδέει διαφόρων τύπων συσκευές, όπως ηλεκτρονικοί υπολογιστές, δροµολογητές, γέφυρες, οπτικές συσκευές (τηλεοράσεις, VCR), βιντεοτηλέφωνα κα. Μέσω αυτής της υπηρεσίας, δύο ή παραπάνω άτοµα µπορούν να συνοµιλήσουν ταυτόχρονα, βλέποντας και ακούγοντας ο ένας των άλλον και χρησιµοποιώντας από κοινού εφαρµογές και προγράµµατα. Ο όρος desktop conferencing χρησιµοποιείται για να δώσει έµφαση στη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή. Τα πλεονεκτήµατα δε διαφέρουν από αυτά της υπηρεσίας videoconferencing, απλά η διασύνδεση επιτυγχάνεται µε τη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών. Η επικοινωνία του χρήστη µε τους συνεργάτες/πελάτες είναι άµεση, γρήγορη και εξαιρετικά ενδιαφέρουσα αφού όλοι οι συµµετέχοντες είναι σε θέση να ανταλλάξουν απόψεις µε άλλους χρήστες από οποιοδήποτε σηµείο του κόσµου. Τέλος, η τηλεδιάσκεψη χαρακτηρίζεται συνήθως ως σύγχρονη (synchronous) επικοινωνία, δηλαδή απαιτεί από τους συµµετέχοντες να επικοινωνούν στον ίδιο χρόνο υνατότητες Η τηλεδιάσκεψη χαρακτηρίζεται από τις εξής δυνατότητες: Tαυτόχρονη επικοινωνία µε εικόνα και ήχο Aνταλλαγή πληροφοριών µε τη µορφή εγγράφων, σχεδίων, αρχείων, slides κλπ Προβολή video Eγγραφή της διάσκεψης σε video για µελλοντική χρήση 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 4

6 3.3. Πλεονεκτήµατα Εταιρείες, εκπαιδευτικά ιδρύµατα, επιστηµονικοί οργανισµοί και γιατροί, χρησιµοποιούν την τηλεδιάσκεψη για να βελτιώσουν τις εσωτερικές καθώς και τις εξωτερικές τους επικοινωνίες φέρνοντας ανθρώπους κοντά για να µοιραστούν τις ιδέες τους και να πάρουν αποφάσεις, όπου και αν βρίσκονται στον κόσµο. Σηµαντική εξοικονόµηση χρόνου και κόστους από τον περιορισµό των µετακινήσεων Aύξηση της παραγωγικότητας και της αποτελεσµατικότητας Tαχύτητα στη λήψη των αποφάσεων γιατί επιτρέπει την πραγµατοποίηση συσκέψεων χωρίς ιδιαίτερο προγραµµατισµό Tαχύτατη ανταλλαγή πληροφοριών µε τη µορφή εγγράφων, εικόνων, σχεδίων, αρχείων κλπ Σε ποιους απευθύνεται ηµόσιους Oργανισµούς -Tοπική Αυτοδιοίκηση Πολυεθνικές επιχειρήσεις Bιοµηχανίες Tράπεζες Eκπαίδευση Yγεία Eµπορικές επιχειρήσεις Tουριστικός τοµέας ιαφηµιστικός τοµέας Συµβουλευτικές υπηρεσίες Nαυτιλία Eλεύθερους επαγγελµατίες 3.5. Τρόποι διασύνδεσης Η επικοινωνία που λαµβάνει χώρα µεταξύ 2 οποιωνδήποτε κόµβων (κόµβος είναι η γενική ονοµασία που χρησιµοποιείται για οποιοδήποτε υπολογιστικό σύστηµα ή ειδικού τύπου συσκευή που συνδέεται σε ένα δίκτυο) µπορεί να αναλυθεί σε 3 επίπεδα: Στη φυσική διασύνδεση των δύο κόµβων. Στην λογική επικοινωνία τους, δηλαδή της χρήσης κοινής γλώσσας για την ανταλλαγή δεδοµένων (πρωτόκολλα επικοινωνίας). Στην εξειδικευµένη επικοινωνία των εφαρµογών. Κάθε εφαρµογή δικτύου ορίζει τις δικές της ξεχωριστές λειτουργίες χρησιµοποιώντας ως δεδοµένο τη δυνατότητα επικοινωνίας που της παρέχουν τα 2 προηγούµενα επίπεδα Φυσική ιασύνδεση ύο κόµβοι προκειµένου να ανταλλάξουν δεδοµένα πρέπει να διασυνδέονται µε ένα φυσικό µέσο. Από το φυσικά χαρακτηριστικά αυτού του µέσου, αλλά και από την εκάστοτε τεχνολογία µετάδοσης των δεδοµένων που εφαρµόζεται, εξαρτάται η ταχύτητα επικοινωνίας των διασυνδεόµενων κόµβων. Το φυσικό µέσο µπορεί να είναι διάφοροι τύποι καλωδίου χαλκού (προκειµένου για αποστάσεις εντός των ορίων ενός κτιρίου), τηλεφωνικές αναλογικές γραµµές, τηλεφωνικές ψηφιακές γραµµές, οπτικές ίνες, ακόµη και ο αέρας όταν πρόκειται για ασύρµατη ή δορυφορική µετάδοση. Η ταχύτητα µετάδοσης δεδοµένων στα δίκτυα µετριέται σε bps (bits per second). Ένα bit µπορεί να έχει τιµή 0 ή 1 και είναι η µικρότερη ποσότητα πληροφορίας που διακινείται από τα υπολογιστικά συστήµατα. Η ψηφιακή πληροφορία είναι ουσιαστικά συνδυασµοί από 0 και 1 που κωδικοποιούν γράµµατα του αλφαβήτου και αριθµούς. Για παράδειγµα ένα γράµµα (ή χαρακτήρας όπως συνηθίζεται στην ορολογία της πληροφορικής) αποθηκεύεται σαν συνδυασµός από 8 bits (1 byte). Έτσι ταχύτητα µετάδοσης 8 Kbps (8.000 bps) µεταδίδει γράµµατα το δευτερόλεπτο, ταχύτητα 8 Mbps ( bps) µεταδίδει γράµµατα το δευτερόλεπτο και ταχύτητα 1 Gbps ( bps) µεταδίδει γράµµατα το δευτερόλεπτο. ύο κόµβοι (2 υπολογιστές ενός δικτύου) µπορεί να συνδέονται όντας µέσα σε ένα κτίριο όπου υπάρχει οργανωµένο ένα ενσύρµατο ή ασύρµατο τοπικό δίκτυο υπολογιστών (LAN). Σε µια τέτοια περίπτωση οι τεχνολογίες που χρησιµοποιούνται για την επικοινωνία έχουν 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 5

7 ταχύτητες της τάξης των 10 Mbps (Ethernet), 100 Mbps (Fast Ethernet, FDDI), Mbps ATM, 1 Gbps (Gigabit Ethernet). Τα φυσικά µέσα που χρησιµοποιούνται είναι διάφοροι τύποι καλωδίου χαλκού και οπτική ίνα. Τα καλώδια χαλκού έχουν φυσικούς περιορισµούς και η µέγιστη ταχύτητα δεδοµένων που µπορούν να επιτρέψουν δεν µπορεί να ξεπεράσει συγκεκριµένη τιµή. Αντίθετα οι οπτικές ίνες παρέχουν απεριόριστες δυνατότητες και η ταχύτητα µετάδοσης εξαρτάται µόνο από την απόσταση και την τεχνολογία που χρησιµοποιείται. Εκτός από την περίπτωση όπου δύο κόµβοι να ανήκουν στο ίδιο τοπικό δίκτυο υπάρχει και η συνηθισµένη περίπτωση να βρίσκονται χιλιόµετρα µακριά. Στην περίπτωση αυτή η επικοινωνία µεταξύ τους γίνεται µέσω φυσικών γραµµών που παρέχουν τηλεπικοινωνιακοί φορείς (ο ΟΤΕ στην Ελλάδα). Υπάρχουν πολλά είδη τέτοιων γραµµών µε διαφορετική ταχύτητα και φυσικά, κόστος. Έτσι µπορεί να χρησιµοποιηθεί το υπάρχον τηλεφωνικό δίκτυο και ένα ζεύγος modems (ταχύτητες από 2.4 Kbps έως 56 Κbps), αναλογικές απευθείας γραµµές και ειδικά modems (ταχύτητες ανάλογα µε την απόσταση έως και 512 kbps) και ψηφιακές γραµµές µε ταχύτητες που µπορεί να φτάνουν σε πολλά Mpbs, και είναι συνήθως πολλαπλάσια των 64 Kbps. Στην Ελλάδα ο ΟΤΕ παρέχει ψηφιακές γραµµές τύπου HellasCom και Frame Relay µε ταχύτητες 64 Kbps, 128 Kbps, 512 Kbps και 2Mbps. Ως τώρα αναφερθήκαµε στην επικοινωνία δύο κόµβων (σε τοπικό δίκτυο ή αποµακρυσµένων) οι οποίοι διασυνδέονται µεταξύ τους απευθείας µε κάποιο φυσικό µέσο. Η πιο συνηθισµένη περίπτωση (Internet) είναι δύο κόµβοι να βρίσκονται χιλιάδες χιλιόµετρα µακριά και ανάµεσά τους να παρεµβάλλονται πολύ άλλοι κόµβοι συνδεόµενοι ανά ζευγάρι µε κάποια από τις τεχνολογίες που αναφέρθηκαν πιο πάνω. Έτσι, τα δεδοµένα που ανταλλάσσουν οι δύο κόµβοι, διανύουν ένα µονοπάτι που περνάει από όλους τους ενδιάµεσους κόµβους, όπως φαίνεται στο παράδειγµα του Σχήµατος 2, όπου ένας κόµβος από τη Θεσσαλονίκη επικοινωνεί µε ένα κόµβο στο Λος Άντζελες των ΗΠΑ. Οι ενδιάµεσοι κόµβοι µπορούν να χρησιµοποιούν για τις µεταξύ τους συνδέσεις διαφορετικές τεχνολογίες. 2 Mbps ΑΓΓΛΙΑ 1,544 Mbps ΝΕΑ ΥΟΡΚΗ - 10 Mbps 2 Mbps ΑΘΗΝΑ - ΕΛΛΑ Α 64 Κbps ΙΤΑΛΙΑ ΛΟΣ ΑΝΤΖΕΛΕΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Σχήµα 2: Τυπική διασύνδεση κόµβων στο Internet Λογική Επικοινωνία Η φυσική διασύνδεση δύο κόµβων εξασφαλίζει το µέσο µε το οποίο µπορούν να µεταφερθούν τα δεδοµένα, αλλά αυτό δεν φτάνει. Έχουν δηλαδή οι κόµβοι την δυνατότητα να µεταδίδουν ακολουθίες από bits (0 ή 1) ως φυσικά σήµατα, αλλά πρέπει να ορίσουν και το είδος των µηνυµάτων που ανταλλάσσουν ώστε να µπορούν να συνεννοηθούν. Το σύνολο των προκαθορισµένων κανόνων και µηνυµάτων που εφαρµόζουν 2 κόµβοι για την σαφή ανταλλαγή δεδοµένων ονοµάζεται πρωτόκολλο επικοινωνίας και το είδος της σύνδεσης σε αυτό το επίπεδο αναφέρεται σαν λογική σύνδεση Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 6

8 Πρόκειται για το ίδιο πράγµα µε την ανθρώπινη φωνή. Όλοι οι άνθρωποι έχουν φωνή (το φυσικό µέσο), αλλά µπορούν να συνεννοηθούν µόνο αυτοί που µιλάνε την ίδια γλώσσα (το ίδιο πρωτόκολλο επικοινωνίας). Στη γλώσσα ορίζονται ουσιαστικά οι φθόγγοι και οι λέξεις, ενώ στα πρωτόκολλα επικοινωνίας η µορφή που θα έχουν οι ακολουθίες των bits που θα µεταδίδονται και πόσο µήκος θα έχουν αυτές. Στο Internet τα πρωτόκολλα επικοινωνίας που χρησιµοποιούνται είναι η οικογένεια πρωτοκόλλων TCP/IP. Το TCP (Transmission Control Protocol) και το IP (Internet Protocol) είναι τα βασικότερα της οικογένειας και από αυτά πήρε το όνοµά της Πρωτόκολλο T.120 Το Τ.120 δηµιουργήθηκε από την ITU (International Telecommunications Union) και είναι µία οικογένεια από ανοικτά πρότυπα, τα οποία καθορίστηκαν από πρωτοπόρους σε θέµατα επικοινωνιών στη βιοµηχανία. Πάνω από 100 εταιρείες, όπως είναι οι Apple, AT& T, British Telecom, Cisco Systems, Intel, MCI, Microsoft και PictureTel, δεσµεύτηκαν να υλοποιήσουν προϊόντα και υπηρεσίες βασισµένα στο Τ.120. Τα πρότυπα Τ.120 καλύπτουν το κοµµάτι του διαµοιρασµού εφαρµογής και κειµένου σε µια τηλεδιάσκεψη πολυµέσων. Οι προδιαγραφές καθορίζουν πώς τα αρχεία και η γραφική πληροφορία διαµοιράζονται αποδοτικά και αξιόπιστα σε πραγµατικό χρόνο κατά τη διάρκεια µιας τηλεδιάσκεψης. Ο σκοπός των προτύπων Τ.120 είναι: (1) να υπάρχει διαλειτουργικότητα µεταξύ των τερµατικών χωρίς να χρειάζεται κάθε ένας που συµµετέχει να γνωρίζει το άλλο σύστηµα εκ των προτέρων (2) να επιτρέψει το διαµοιρασµό των δεδοµένων µεταξύ των συµµετεχόντων (white board, graphic display information, and image exchange, application sharing) και (3) να καθορίσει τα πρωτόκολλα υποδοµής για audiographic και audiovisual εφαρµογές. Το Τ.120 περιλαµβάνει µια σειρά από πρωτόκολλα επικοινωνίας και εφαρµογής, και υπηρεσίες που παρέχουν υποστήριξη για επικοινωνίες πραγµατικού χρόνου και πολλαπλών σηµείων. Με αυτό τον τρόπο λύνει αρκετά προβλήµατα τα οποία είχαν καθυστερήσει την ανάπτυξη της αγοράς σε τέτοιου είδους εφαρµογές. Επιπρόσθετα, το Τ.120 δίνει λύση σε πολύπλοκα τεχνολογικά θέµατα µε τέτοιο τρόπο ώστε να είναι αποδεκτός τόσο από τη βιοµηχανία των υπολογιστών, όσο και από τη βιοµηχανία των τηλεπικοινωνιών Επικοινωνία των εφαρµογών δικτύου Οι εφαρµογές δικτύου χρησιµοποιούν τις δυνατότητες διακίνησης δεδοµένων που τους παρέχει το επίπεδο Λογικής Επικοινωνίας για να ανταλλάσσουν δεδοµένα. εν τους ενδιαφέρει καθόλου το µονοπάτι που θα ακολουθήσουν τα πακέτα για να φτάσουν, ο τρόπος που θα δροµολογηθούν ή το είδος των φυσικών µέσων µετάδοσης που χρησιµοποιούνται καθ όλη την διάρκεια του µονοπατιού. Με αυτά ασχολείται το πρωτόκολλο επικοινωνίας, το οποίο υλοποιείται πάνω από οποιοδήποτε µέσo φυσικής διασύνδεσης και κρύβει τις ανοµοιοµορφίες αυτές των διαφόρων φυσικών µέσων µετάδοσης από το επίπεδο των εφαρµογών. Επίσης, προσφέρει τη δυνατότητα σε δύο οποιουσδήποτε κόµβους να εγκαταστήσουν ένα λογικό κανάλι επικοινωνίας µε βάση αποκλειστικά τις δύο διευθύνσεις IP που τους χαρακτηρίζουν µοναδικά. Οι προγραµµατιστές που ασχολούνται µε την ανάπτυξη των εφαρµογών δικτύου δίνουν σε ειδικά (έτοιµα από το λειτουργικό σύστηµα) κοµµάτια προγράµµατος (ρουτίνες) µόνο την διεύθυνση του κόµβου παραλήπτη, τα δεδοµένα που πρόκειται να µεταδοθούν και έναν κωδικό (port) για την εφαρµογή στην οποία απευθύνονται τα δεδοµένα. Aπό κει και πέρα αναλαµβάνει το κοµµάτι δικτύων του λειτουργικού συστήµατος του υπολογιστή που τρέχει η εφαρµογή/αποστολέας να παραδώσει σε πακέτα τα δεδοµένα αυτά στην εφαρµογή του υπολογιστή/παραλήπτη. Τα ports είναι ο τρόπος που χρησιµοποιεί το πρωτόκολλο για να ξεχωρίζει τις διαφορετικές εφαρµογές δικτύου που τρέχουν στον ίδιο υπολογιστή. Έτσι οι προγραµµατιστές επικεντρώνονται στον ανάπτυξη εκείνου του µέρους της εφαρµογής που την κάνουν εύχρηστη και χρήσιµη στον τελικό χρήστη. Για το λόγο αυτό (την ευκολία ανάπτυξης εφαρµογών δικτύου) έχουν αναπτυχθεί εκατοντάδες εφαρµογές, όπως για παράδειγµα η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ( ) Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 7

9 3.6. Συστήµατα τηλεδιάσκεψης Για τη σύγχρονη τηλεδιάσκεψη, απαιτούνται συστήµατα videoconference τα οποία µεταφέρουν εικόνα, ήχο και δεδοµένα µεταξύ αποµακρυσµένων σηµείων. Τα συστήµατα τηλεδιάσκεψης όσον αφορά την τηλεπικοινωνιακή υποδοµή που χρησιµοποιείται, διακρίνονται σε τρεις κατηγορίες: Συστήµατα συµβατά µε το πρότυπο H.320 της ITU-T, για επικοινωνία πάνω από συνδέσεις ISDN. Σ αυτήν την περίπτωση πρέπει να υπολογίσουµε και το τηλεπικοινωνιακό κόστος της κλήσης µέσω ISDN. Συστήµατα συµβατά µε το πρότυπο H.323 της ITU-T, για επικοινωνία πάνω από δίκτυα TCP/IP. Το κόστος µιας τηλεδιάσκεψης µε συστήµατα Η.323 είναι κατά βάση µηδενικό, αφού ο χρήστης συνδέεται στο διαδίκτυο µέσω του αριθµού µειωµένης χρέωσης Ε.Π.Α.Κ. (Ενιαίος Πανελλαδικός Αριθµός Κλήσης). Συστήµατα συµβατά και µε τα δύο παραπάνω πρότυπα (H.320/H.323). Όσον αφορά τώρα την υλοποίηση των τερµατικών συσκευών τηλεδιάσκεψης, αυτές διακρίνονται σε τρία είδη: 1. Συστήµατα που εγκαθίστανται σε προσωπικό υπολογιστή: Αυτά είναι κάρτες επέκτασης ISA ή PCI, ενώ έχουν πρόσφατα εµφανιστεί εξωτερικές συσκευές που συνδέονται σε θύρα USB. 2. Συσκευές τηλεδιάσκεψης: Μια συσκευή που λειτουργεί αποκλειστικά ως τερµατικό τηλεδιάσκεψης, συνήθως µε ενσωµατωµένη κάµερα και µικρόφωνο, και ο χειρισµός της γίνεται µε τηλεχειριστήριο. 3. Ολοκληρωµένα συστήµατα βασισµένα σε υπολογιστή: Πρόκειται για υπολογιστικά συστήµατα µε βιοµηχανική κατασκευή, ειδικά διαµορφωµένο λειτουργικό σύστηµα και εξειδικευµένη διεπαφή, που στοχεύουν να συνδυάσουν τα πλεονεκτήµατα και των δύο παραπάνω κατηγοριών Συστήµατα που εγκαθίστανται σε προσωπικό υπολογιστή Τα συστήµατα που εγκαθίστανται σε προσωπικούς υπολογιστές είναι συνήθως η πιο φθηνή λύση για να αποκτηθεί ένα σύστηµα τηλεδιάσκεψης συµβατό µε τα διεθνή πρότυπα. Πιο οικονοµικές είναι οι λύσεις µε σύνδεση USB, ενώ ακολουθούν οι λύσεις µε κάρτα PCI. Τα συστήµατα αυτά συνοδεύονται από το σχετικό λογισµικό που επιτρέπει στο χρήστη να συνδεθεί µε άλλα τερµατικά τηλεδιάσκεψης, είτε µέσω Η.323, είτε µέσω Η.320. Ένα βασικό πλεονέκτηµα που έχουν είναι η ολοκληρωµένη υλοποίηση του πρωτοκόλλου Τ.120 για επικοινωνία δεδοµένων. Έτσι, όλες οι εφαρµογές που είναι εγκατεστηµένες στον υπολογιστή, µπορούν άµεσα να διαµοιραστούν ανάµεσα στους επικοινωνούντες. Το µειονέκτηµα των συστηµάτων που εγκαθίστανται σε υπολογιστή, είναι ότι έχουν µια εγγενή πολυπλοκότητα, η οποία απαιτεί από τον χρήστη τους να έχει κάποιες γνώσεις χειρισµού υπολογιστή, ενώ ταυτόχρονα τίθενται συχνά ζητήµατα συµβατότητας των συστηµάτων αυτών µε συγκεκριµένα λειτουργικά συστήµατα, άλλο λογισµικό που έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή, και άλλες συσκευές υλικού που είναι εγκατεστηµένες στον υπολογιστή. Σηµείωση: Το µόνο υλικό που δεν µπορεί να διαµοιραστεί είναι αρχεία ψηφιακού βίντεο, λόγω της ιδιαιτερότητας προβολής στην οθόνη του υπολογιστή. Συγκεκριµένα, οι περισσότερες εφαρµογές που προβάλουν βίντεο στην οθόνη του υπολογιστή, χρησιµοποιούν τις τεχνολογίες Direct που έχουν απευθείας πρόσβαση στο υλικό της κάρτας οθόνης, παρακάµπτοντας το λειτουργικό σύστηµα. Έτσι, όταν διαµοιράζεται µια εφαρµογή προβολής βίντεο, µόνο ο κάτοχος της εφαρµογής βλέπει την εικόνα του, ενώ οι άλλοι συµµετέχοντες στη συνεδρία, βλέπουν ένα κενό τετράγωνο στην οθόνη τους, εκεί που θα έπρεπε να είναι το βίντεο. Για αυτές τις περιπτώσεις συνίσταται η χρήση συσκευών VCR, και η µετάδοσή τους µέσω Η.323 βίντεο πρωτοκόλλων Συσκευές τηλεδιάσκεψης Οι συσκευές τηλεδιάσκεψης, σχεδιάζονται ώστε να διευκολύνουν την διεξαγωγή µιας συνεδρίας ακόµη και από χρήστες χωρίς προηγούµενη εµπειρία. ιαµορφώνονται µε ένα ελάχιστου µεγέθους λειτουργικό σύστηµα, στο οποίο ο χρήστης δεν έχει πρόσβαση παρά µόνο για τυχόν αναβαθµίσεις. Ο χειρισµός τους γίνεται αποκλειστικά µε τηλεχειριστήριο, και µε απλές επιλογές οι οποίες προβάλλονται στην οθόνη του συστήµατος, όταν αυτό δεν είναι 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 8

10 σε διάσκεψη. Εγκαθίστανται µέσα σε λίγα λεπτά και έχουν έτοιµες αυτοµατοποιηµένες ρυθµίσεις για τις πιο απλές µορφές χρήσης. Είναι κατά κανόνα ακριβότερες από τα συστήµατα που εγκαθίστανται σε υπολογιστή, και ενδείκνυνται ιδιαίτερα για τηλεδιασκέψεις σε µεγαλύτερους χώρους. Το µειονέκτηµά τους είναι ότι δεν παρέχουν κάποια άµεση δυνατότητα για διαµοιρασµό δεδοµένων µέσω του προτύπου Τ.120. Στις περισσότερες συσκευές υπάρχει η δυνατότητα επίδειξης εικόνας από την οθόνη του υπολογιστή, η οποία όµως έχει ήδη µετατραπεί σε αναλογικό σήµα και δεν είναι ελέγξιµη από τους συµµετέχοντες. Αυτό το µειονέκτηµα µπορεί να παρακαµφθεί µε την παράλληλη χρήση ενός υπολογιστή, για το άνοιγµα ενός δεύτερου ανεξάρτητου καναλιού επικοινωνίας µεταξύ των συµµετεχόντων, και τη διεξαγωγή µιας συνεδρίας Τ.120 παράλληλα µε την τηλεδιάσκεψη Η.323 ή Η Ολοκληρωµένα συστήµατα βασισµένα σε υπολογιστή Τα ολοκληρωµένα συστήµατα που βασίζονται σε υπολογιστή, είναι και αυτά σχεδιασµένα µε σκοπό την απλότητα χρήσης µέσω τηλεχειριστηρίου, όπως και οι συσκευές τηλεδιάσκεψης. Επειδή όµως είναι ενσωµατωµένα σε υπολογιστή, παρέχεται ταυτόχρονα και η δυνατότητα επικοινωνίας δεδοµένων µέσω Τ.120, από την ίδια συσκευή. Έτσι µπορεί κανείς µε ένα µόνο σύστηµα να έχει όλες τις δυνατότητες επικοινωνίας. Η ειδική διαµόρφωση του λειτουργικού συστήµατος (συνήθως κάποια έκδοση των Windows NT), και η έλλειψη δυνατοτήτων αυθαίρετων επεκτάσεων στο σύστηµα από τον χρήστη, παρέχει µια σταθερότητα του λειτουργικού, ώστε να µην αυξάνεται η πολυπλοκότητα του χειρισµού και της συντήρησης. Τα συστήµατα αυτά είναι κατά κανόνα τα πιο ακριβά, ενώ συχνά συµπεριλαµβάνουν υποσυστήµατα αποστολής της βίντεο εικόνας της τηλεδιάσκεψης σε τρίτους θεατές µέσω δικτύου (streaming video). Στον παρακάτω συγκριτικό πίνακα συνοψίζονται µερικά από τα χαρακτηριστικά των τριών κατηγοριών που αναφέρθηκαν. Οι χαρακτηρισµοί αναφέρονται σε γενικές γραµµές στην συγκεκριµένη κατηγορία. Υπάρχουν συσκευές που διατίθενται στο εµπόριο και διαφοροποιούνται πολύ από την κατηγορία στην οποία ανήκουν. Ένας υποψήφιος αγοραστής θα πρέπει να εξετάσει για κάθε σύστηµα ποια είναι τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του, που µπορεί να ξεπερνούν τους περιορισµούς της κατηγορίας στην οποία ανήκει. Συστήµατα που εγκαθίστανται σε υπολογιστή Συσκευές τηλεδιάσκεψης Ολοκληρωµένα Συστήµατα βασισµένα σε υπολογιστή Ευκολία µεταφοράς Χαµηλή Υψηλή Μέση Ποικιλία εισόδων/εξόδων Μέση Μέση/Υψηλή Υψηλή Ποιότητα εικόνας Μέση/Υψηλή Μέση/Υψηλή Μέση/Υψηλή Αξιοπιστία Μέση Υψηλή Υψηλή Ευκολία χειρισµού Χαµηλή Υψηλή Μέση υνατότητα Υψηλή Χαµηλή Υψηλή επικοινωνίας µε Τ.120 Τιµή Χαµηλή Μέση Υψηλή Το µοντέλο διασύνδεσης που προτείνουµε ανήκει στην τρίτη κατηγορία όσον αφορά την τηλεπικοινωνιακή υποδοµή, δηλαδή υποστηρίζει τηλεδιάσκεψη και µε τα δύο πρότυπα Η.320 και Η.323. Αναµένεται ότι η τηλεδιάσκεψη µέσω δικτύων TCP/IP (είτε µε το πρότυπο Η.323, είτε µε νέα αναδυόµενα πρότυπα, όπως το SIP Session Initiation Protocol) θα επικρατήσει τελικώς ως υπηρεσία, καθώς το Internet διευρύνεται και το κόστος διασύνδεσης µειώνεται. Μέχρι τότε όµως, η συνύπαρξη των δύο προτύπων είναι απαραίτητη. Όσον αφορά στην υλοποίηση των τερµατικών συσκευών τηλεδιάσκεψης, το σύστηµα τηλεδιάσκεψης που προτείνουµε ανήκει στην πρώτη κατηγορία συστηµάτων, που συνδυάζει χαµηλό κόστος προµήθειας εξοπλισµού και ικανοποιητικό επίπεδο αξιοπιστίας και λειτουργίας Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 9

11 3.7. Ταχύτητες επικοινωνίας Για τα δίκτυα TCP/IP (και κατ επέκταση για επικοινωνία µε βάση το πρότυπο Η.323), η µετάδοση ροών εικόνας και ήχου είναι µια εφαρµογή που θέτει πολλές απαιτήσεις από το δίκτυο που θα την υποστηρίξει. Αντίθετα στην επικοινωνία µε το πρότυπο Η.320, η χωρητικότητα της γραµµής είναι σταθερή και δεν παρουσιάζει µεταβλητότητες. Οι διαφοροποιήσεις στην ταχύτητα, επηρεάζουν κατά κύριο λόγο την ποιότητα της εικόνας στην επικοινωνία. Η ποιότητα του ήχου δεν µεταβάλλεται τόσο, καθώς και στα δύο πρότυπα, προβλέπεται υψηλότερη προτεραιότητα για την µετάδοση του ήχου, ενώ η µετάδοση εικόνας δεν είναι καν υποχρεωτική. Αυτή η προδιαγραφή προκύπτει από την απλή διαπίστωση ότι ο καθαρός ήχος είναι η πιο σηµαντική παράµετρος για να δίνεται η αίσθηση της επικοινωνίας στους συµµετέχοντες. Αν ο ήχος διατηρείται σε ικανοποιητικό επίπεδο ποιότητας, οι συµµετέχοντες είναι διατεθειµένοι να ανεχθούν χαµηλές ποιότητες εικόνας, χωρίς να επηρεαστεί η αµεσότητα στην επικοινωνία σε σηµαντικό βαθµό. Η υλοποίηση των πρωτοκόλλων TCP/IP επιβάλλει την προσθήκη πλεονάζουσας πληροφορίας σε κάθε πακέτο δεδοµένων που διακινείται στο δίκτυο. Το φαινόµενο αυτό εντείνεται σε εφαρµογές µετάδοσης ροών πολυµέσων, επειδή προστίθενται πληροφορίες για την χρονική ακολουθία των πακέτων πληροφορίας, ώστε να ανασυντεθεί το σήµα µε τη σωστή χρονική σειρά στο απέναντι άκρο. Αυτό έχει επιπτώσεις στην επικοινωνία µέσω Η.323, προσθέτοντας µια επιβάρυνση 30% στην απαιτούµενη χωρητικότητα δικτύου. Για παράδειγµα, όταν εκκινούµε µια συνεδρία Η.323 ζητώντας ταχύτητα επικοινωνίας 512 Kbps, η πραγµατική χωρητικότητα που απαιτείται από το δίκτυο στο επίπεδο IP είναι περίπου 650 Κbps. Στο πρότυπο Η.320, ολόκληρη η διαθέσιµη χωρητικότητα διατίθεται πλήρως για τη µετάδοση των δεδοµένων, οπότε µια συνεδρία σε ταχύτητα 128 Kbps, έχει ακριβώς τόση ωφέλιµη χωρητικότητα για τη µετάδοση του σήµατος. Ένα επιπλέον πλεονέκτηµα του προτύπου Η.320, προκύπτει από το γεγονός ότι τα πρότυπα κωδικοποίησης εικόνας (H.261 και Η.263) έχουν µεταβλητό ρυθµό µετάδοσης πληροφορίας ανάλογα µε το πόσο µεταβάλλεται η εικόνα από πλαίσιο σε πλαίσιο (1 πλαίσιο κατά κανόνα διαρκεί 1/25 του δευτερολέπτου). Σε περίπτωση που υπάρξει ξαφνική κίνηση στην εικόνα ο ρυθµός µετάδοσης πρέπει να αυξηθεί σε πολύ µικρό χρονικό διάστηµα. Το πρότυπο Η.320 παρέχει πολύ πιο γρήγορη απόκριση στις µεταβολές του ρυθµού µετάδοσης, ενώ το Η.323 αποκρίνεται πιο καθυστερηµένα, και πάλι λόγω των περιορισµών των πρωτοκόλλων TCP/IP. Όσον αφορά την επικοινωνία δεδοµένων µε το πρότυπο Τ.120, η χωρητικότητα δικτύου που απαιτεί είναι συνήθως µικρή και συγκρίσιµη µε αυτήν που απαιτείται για τον ήχο. Εξαιρέσεις υπάρχουν όταν λαµβάνουν χώρα µεταφορές ηλεκτρονικών αρχείων µεγάλου µεγέθους, ή όταν διαµοιράζονται εφαρµογές που µεταβάλλουν µε γρήγορο ρυθµό την προβαλλόµενη εικόνα στην οθόνη (π.χ. εφαρµογές τρισδιάστατων µοντέλων, κλπ.). Για αυτές τις περιπτώσεις, τα περισσότερα συστήµατα τηλεδιάσκεψης, διαθέτουν επιλογές που επιτρέπουν την απόδοση προτεραιότητας στη διακίνηση δεδοµένων, σε βάρος συνήθως της µεταδιδόµενης εικόνας. Σε γενικές γραµµές, η επικοινωνία µέσω Η.320 σε ταχύτητα 128 Kbps (1 γραµµή ISDN BRI) θεωρείται ικανοποιητική, ενώ η επικοινωνία σε ταχύτητα 384 Kbps (3 γραµµές ISDN BRI) θεωρείται άριστη. Αντίστοιχα, για την επικοινωνία µέσω Η.323, η ταχύτητα των 384 Kbps θεωρείται ικανοποιητική, ενώ ταχύτητες άνω των 768 Κbps δίνουν άριστη ποιότητα εικόνας. Σηµείωση 1: Για επικοινωνίες Η.323, όταν η σύνδεση µε το δίκτυο γίνεται µέσω ADSL σύνδεσης (Asymmetric Digital Subscriber Line), θα πρέπει να βεβαιωθούµε ότι η χωρητικότητα γραµµής στην άνοδο (uplink) είναι τουλάχιστον 512 Kbps, ώστε να µπορεί να υποστηρίξει τηλεδιασκέψεις µε ταχύτητες µέχρι 384 Kbps, µε βάση τις επιβαρύνσεις πληροφορίας που αναφέρθηκαν παραπάνω. Η συνήθης υλοποίηση του ADSL µε χωρητικότητα γραµµής στην άνοδο 128 Kbps, δεν είναι επαρκής για τηλεδιάσκεψη µε Η.323. Σηµείωση 2: Σε περίπτωση που στο χώρο εγκατάστασης υπάρχει σύνδεση ISDN, είναι σαφώς προτιµότερο να χρησιµοποιείται τηλεδιάσκεψη µε το πρότυπο Η.320 και όχι τηλεδιάσκεψη µε Η.323, υλοποιηµένη µέσω TCP/IP σύνδεσης που γίνεται µέσω του ISDN δικτύου. Είναι προφανές από τα προαναφερθέντα, ότι για µια σύνδεση ISDN BRI, µε το πρότυπο Η.320 η ωφέλιµη ταχύτητα επικοινωνίας είναι 128 Kbps, ενώ µε το πρότυπο Η.323 είναι περίπου Kbps Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 10

12 3.8. Εφαρµογές υλοποίησης Η.323 µέσω λογισµικού Υπάρχουν σήµερα διαθέσιµες εφαρµογές για προσωπικούς υπολογιστές που υλοποιούν τις λειτουργίες του προτύπου Η.323 µέσω λογισµικού µόνο (Microsoft Netmeeting, White Pine CU-SeeMe, ivision, Centra, κλπ.). Η µόνη απαίτηση από τον χρήστη είναι να έχει εγκαταστήσει στον υπολογιστή του µικρόφωνο, ηχεία και προαιρετικά µια κάµερα για επικοινωνία µε εικόνα. Αντίθετα µε τα συστήµατα PCI ή USB, που διαθέτουν εξειδικευµένο υλικό που υποβοηθά την επεξεργασία του σήµατος και την κωδικοποίησή του, οι εφαρµογές αυτές αναθέτουν τη λειτουργία της επεξεργασίας και µετάδοσης του σήµατος εξ ολοκλήρου στον κεντρικό επεξεργαστή (CPU) του υπολογιστή. Με τη συνεχή αύξηση της ταχύτητας των επεξεργαστών, έχει πλέον γίνει εφικτή η επαρκής ταχύτητα επεξεργασίας και µετάδοσης του σήµατος εικόνας (που είναι και το πιο απαιτητικό), ώστε οι εφαρµογές αυτές να αποτελούν µια πολύ οικονοµική εναλλακτική λύση για διεξαγωγή τηλεδιασκέψεων σε προσωπικό επίπεδο. Ένα µειονέκτηµα των λύσεων που βασίζονται αποκλειστικά σε λογισµικό, είναι η µη πλήρης συµβατότητά τους µε το πρότυπο Η.323. Κάθε κατασκευαστής λογισµικού διαφοροποιεί λίγο το προϊόν του από το πρότυπο, για να του προσδώσει κάποια µοναδικά χαρακτηριστικά σε σχέση µε τον ανταγωνισµό. Αυτό έχει σαν συνέπεια ότι η επικοινωνία των εφαρµογών αυτών µε αµιγή συστήµατα Η.323 που ανήκουν σε µία από τις τρεις κατηγορίες που αναφέρθηκαν παραπάνω, είναι αρκετές φορές προβληµατική, και δεν παρέχει αξιοπιστία. Μια επιπλέον συνέπεια της ελλιπούς συµβατότητας είναι η αδυναµία αξιόπιστης συνεργασίας των εφαρµογών λογισµικού µε συστήµατα πολλαπλών συνδέσεων H.323 (Multipoint Control Units - MCUs). Επιπλέον, τηλεδιάσκεψη µε λογισµικό µόνο, υπόκειται στους περιορισµούς των συστηµάτων τηλεδιάσκεψης που εγκαθίστανται σε υπολογιστή, σε ακόµη µεγαλύτερο βαθµό, αφού κάθε πρόσθετη λειτουργία πρέπει υποχρεωτικά να υλοποιηθεί µε λογισµικό, και µάλιστα µε αρκετά γενικό τρόπο ώστε να υποστηρίζεται µεγάλη ποικιλία περιφερειακών συσκευών (κάµερες, κλπ.) Το πρόγραµµα NetMeeting To NetMeeting της Microsoft επιτρέπει στο χρήστη να επικοινωνεί µε άλλους χρήστες µε φωνή και εικόνα. Με το NetMeeting ο χρήστης µπορεί παράλληλα να στείλει και να λάβει αρχεία ή εφαρµογές µαζί µε εικόνα (video) και ήχο (audio), σε πραγµατικό χρόνο. Οι αρχικές ρυθµίσεις του προγράµµατος γίνονται αυτόµατα από ένα πρόγραµµα wizard που κάνει µόνο του τις απαιτούµενες ρυθµίσεις στον server (υπολογιστή εξυπηρέτησης) του δικτύου στο οποίο συνδέεται ο χρήστης, και στο σύστηµα µετάδοσης και λήψης του σήµατος εικόνας (video) και ήχου (audio). Το πρόγραµµα NetMeeting εµφανίζει ένα παράθυρο στην οθόνη του υπολογιστή όπου φαίνεται ένα ευρετήριο µε τους χρήστες που είναι συνδεδεµένοι εκείνη τη στιγµή στον ίδιο server όπου συνδέεται ο χρήστης. Για κάθε χρήστη εµφανίζονται πληροφορίες για το αν έχει ήχο audio, εικόνα video, η διεύθυνση του και το όνοµα του. Ο χρήστης µε το ποντίκι επιλέγει κάποιο όνοµα άλλου χρήστη από τον κατάλογο ονοµάτων και µε το δεξί πλήκτρο εµφανίζει µια λίστα επιλογών. Με τις επιλογές αυτές µπορεί να επικοινωνήσει άµεσα µε φωνή και εικόνα µε τον άλλο χρήστη, ή να αν θέλει να του στείλει µήνυµα . Αν ο χρήστης που έχει επιλεχθεί, µιλάει εκείνη τη στιγµή µε άλλον, τότε αυτός που τον επέλεξε έχει δυνατότητα να του ζητήσει να συµµετέχει και αυτός στη συζήτηση Το Πρόγραµµα MeetingPoint Το MeetingPoint είναι πρόγραµµα εξυπηρέτησης συνεδριάσεων (Conference Server). Το MeetingPoint είναι πρόγραµµα λογισµικού που βασίζεται στα πρότυπα H.323 & H.320. Το MeetingPoint παρέχει εικονικούς-δυνητικούς χώρους συνάντησης όπου οι χρήστες µπορούν να επικοινωνούν µε εικόνα (video), ήχο (audio), κείµενο, δεδοµένα και λευκούς πίνακες (Whiteboards) που βασίζονται στο πρότυπο T.120. Το MeetingPoint επιτρέπει σε άτοµα που χρησιµοποιούν διαφορετικό λογισµικό να επικοινωνήσουν µεταξύ τους. Συνδέει τους χρήστες του Microsoft NetMeeting, Intel ProShare, PictureTel LiveLan, Intel Internet VideoPhone, CU-SeeMe σε ταυτόχρονη οµαδική επικοινωνία.h οµαδική επικοινωνία γίνεται µε χρήση πολυµέσων. Το πρόγραµµα µπορεί ο χρήστης να το ρυθµίσει και να το διαχειριστεί από απόσταση µε χρήση κάποιου Web browser. Το MeetingPoint διαχειρίζεται το εύρος ζώνης που απαιτείται για οµαδική επικοινωνία και εκµεταλλεύεται τις δυνατότητες της τεχνολογίας Multicast. (Multicast λέγεται η δυνατότητα µετάδοσης σήµατος από έναν σε πολλούς ή από πολλούς σε πολλούς) Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 11

13 Το ίδιο πρόγραµµα εκτός από την δηµιουργία εικονικών-δυνητικών χώρων συνάντησης παρέχει και τις παρακάτω δυνατότητες. Αξιοποιεί τις δυνατότητες των πηγών παροχής του δικτύου και οι πληροφορίες που διαδίδονται καταλαµβάνουν όσο το δυνατόν λιγότερες πηγές παροχής. Το πρόγραµµα σχεδιάστηκε για να αναγνωρίζει το είδος της οµαδικής επικοινωνίας που συντελείται µε χρήση πολυµέσων σε πραγµατικό χρόνο και να αξιοποιεί τις δυνατότητες του δικτύου για να εκτελεί οµαδικές επικοινωνίες µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Για παράδειγµα, περισσότεροι από έναν servers µπορούν να συνεργαστούν για να ελαχιστοποιήσουν την κυκλοφορία δεδοµένων που πρέπει να περάσουν από διάφορες συνδέσεις του κυρίως δικτύου και έτσι ελευθερώνονται αυτές οι συνδέσεις. Ακόµη τα δίκτυα που έχουν το σύστηµα multicast αξιοποιούνται κατάλληλα και µειώνεται το ποσοστό κατάληψης των πηγών παροχής δικτύου. Αυτό σηµαίνει ότι αν τα δεδοµένα πρόκειται να περάσουν από πολλές περιοχές του δικτύου, µπορούν αντί για αυτό να φτάσουν όλα µαζί σε µία οµάδα servers που συνεργάζονται και να αποσταλούν στους παραλήπτες από τους servers µε τις ελάχιστες δυνατές διαδροµές και έτσι να µειωθεί η συνολική ποσότητα κυκλοφορίας δεδοµένων στο δίκτυο. Με το MeetingPoint ελέγχεται το εύρος ζώνης (bandwidth) που καταλαµβάνεται στην διάρκεια των τηλεδιασκέψεων. Οι παροχείς τέτοιων υπηρεσιών µπορούν να ελέγχουν το ρυθµό µε τον οποίο µεταδίδεται το σήµα σε µια τηλεδιάσκεψη χωρίς να εξαντλείται όλο το διαθέσιµο εύρος ζώνης του δικτύου και χωρίς να παρεµποδίζονται άλλες λειτουργίες του δικτύου από υπερβολική κυκλοφορία δεδοµένων. Άλλες υπηρεσίες που παρέχει το MeetingPoint είναι ασφάλεια δεδοµένων, παρακολούθηση συνεδρίων σε πραγµατικό χρόνο, υποστήριξη, ανίχνευση και χρέωση των πελατών. 4. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ Ο εξοπλισµός τηλεδιάσκεψης που θα περιγραφεί παρακάτω παρουσιάζει τα εξής πλεονεκτήµατα: 1) Μπορεί να υλοποιηθεί πάνω στο δηµόσιο δίκτυο ISDN χρησιµοποιώντας το πρωτόκολλο Η.320 και αξιοποιώντας στο µέγιστο το εύρος της γραµµής σύνδεσης. Προτείνουµε αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας στις περιπτώσεις όπου η διάρκεια της τηλεδιάσκεψης δε ξεπερνά τη µισή µε µία ώρα, λόγω των αυξηµένου τηλεπικοινωνιακού κόστους. 2) Μπορεί να υλοποιηθεί µέσω διαδικτύου µε χρήση του πρωτοκόλλου Η.323. Σ αυτήν την περίπτωση, δηµιουργείται ένα ιδιωτικό εικονικό δίκτυο (VPN-Virtual Private Network). Προτείνουµε αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας στις περιπτώσεις όπου η διάρκεια της τηλεδιάσκεψης ξεπερνά τη µία ώρα, διότι δεν υπάρχει µεγάλο τηλεπικοινωνιακό κόστος αφού χρησιµοποιούµε για τις κλήσεις µας τον Ενιαίο Πανελλαδικό Αριθµό Κλήσης. Το µειονέκτηµα σε σχέση µε την προηγούµενη λύση είναι ότι δεν αξιοποιείται όλο το εύρος της γραµµής σύνδεσης ΤΟΠΟΛΟΓΙΑ ΙΚΤΥΟΥ Η τοπολογία του δικτύου παρουσιάζεται στο ακόλουθο σχήµα: επιτραπέζιος Η/Υ ΗΜΟΣΙΟ ΙΚΤΥΟ ISDN ή INTERNET MCU επιτραπέζιος Η/Υ συντονιστής επιτραπέζιος Η/Υ δροµολογητής φορητός Η/Υ 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 12

14 Ο κεντρικός κόµβος περιλαµβάνει: - δροµολογητή (router) - εξυπηρετητή (server) - σύστηµα υποστήριξης τηλεδιάσκεψης πολλαπλών σηµείων (MCU) - λογισµικό µετάδοσης µέσων συνεχούς ροής - ADSL σύνδεση Οι Περιφερειακοί κόµβοι περιλαµβάνουν: - προσωπικούς υπολογιστές µε κάρτα τηλεδιάσκεψης η οποία υποστηρίζει εφαρµογές µετάδοσης φωνής, εικόνας και δεδοµένων - προαιρετικά, σύστηµα προβολής της εικόνας της οθόνης του υπολογιστή - λογισµικό τηλεδιάσκεψης Το προτεινόµενο σύστηµα τηλεδιάσκεψης αποτελείται από PCI κάρτες µε κάµερα για τους Η/Υ των περιφερειακών σηµείων, µια PCI κάρτα για το κεντρικό σηµείο, ένα MCU για έως 8 ταυτοχρόνων συνδέσεων στο κεντρικό σηµείο, και Cisco Router µε 4 BRI ISDN για έως 128 Kbps dial in των περιφερειακών σηµείων. Τα αποµακρυσµένα σηµεία έχουνε έναν Η/Υ στον οποίο προσθέτουµε την κάρτα CRUISER 75. Στη συσκευασία της κάρτας περιέχεται και η κάµερα που θα συνδεθεί στην υποδοχή της κάρτας. Πάνω στην κάρτα συνδέεται και η ISDN γραµµή επικοινωνίας µε το κεντρικό σηµείο, η οποιοδήποτε άλλο σηµείο θέλουµε να καλέσουµε. Κάτι ανάλογο υπάρχει και στο κεντρικό σηµείο µε τη µόνη διαφορά ότι η ADSL γραµµή δεν συνδέεται πάνω στην κάρτα αλλά είναι συνδεµένη στο δροµολογητή (router). Στο κεντρικό σηµείο υπάρχει και ειδική µονάδα MCU που εξασφαλίζει την ταυτόχρονη εικόνα έως και 8 συνδέσεων. Τέλος υπάρχει και router στο ρόλο της πύλης προς τα έξω. Στο router συνδέονται 4 ISDN γραµµές που εξασφαλίζουνε το απαραίτητο εύρος (bandwidth) για ποιοτική εικόνα στις ταυτόχρονες συνδέσεις. Η κάρτα, το MCU, και ο router στο κεντρικό σηµείο συνδέονται µεταξύ τους µέσω LAN µε τη βοήθεια ενός switch (στη συγκεκριµένη περίπτωση θεωρούµε ότι το switch προϋπάρχει). Η τηλεδιάσκεψη µπορεί να γίνει είτε µε πλήρη χρήση των 128 Kbps των ISDN γραµµών, είτε µε χρήση 64 Kbps και µείωση της ποιότητας της εικόνας. Είναι σηµαντικό να τονίσουµε ότι αξιοποιούµε τον ήδη αποκτηθέν από την ΤΟΠΜΑΚ εξοπλισµό τηλεδιάσκεψης που χρησιµοποιείται µε επιτυχία (συµβουλευθείτε τη διεύθυνση συνδέοντας τα Εκπαιδευτήρια «Αδαµάντιος Σχολή» στη Θεσσαλονίκη και το Εργατικό Κέντρο Σερρών. Ο συγκεκριµένος εξοπλισµός αποτελείται από δύο desktop συστήµατα στα οποία έχουν εγκατασταθεί κάρτες VCON Cruiser 384 (3BRI). Επίσης, προτείνουµε το φορητό σύστηµα ViGO Professional για ένα µετακινούµενο χρήστη ο οποίος θα κάνει dial-up ή VPN σύνδεση µέσω του φορητού του υπολογιστή. Συνεπώς, καταλήγουµε στο εξής σχήµα: Προτείνουµε, σε πρώτη φάση, τη σύνδεση συνολικά 5 διαφορετικών σηµείων: 1 στη Θεσσαλονίκη, στην έδρα της ΤΟΠ.ΑΠ. που θα έχει το ρόλο του συντονιστή 1 στα Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή (ο σταθµός ήδη υπάρχει και λειτουργεί) 1 στο Εργατικό Κέντρο Σερρών (ο σταθµός ήδη υπάρχει και λειτουργεί) 1 στο Εργατικό Κέντρο ράµας 1 φορητός σταθµός που θα χρησιµοποιείται κατάλληλα ανάλογα µε τις ανάγκες 4.2. Τεχνολογία ISDN Μια γραµµή ISDN αποτελείται από δύο κανάλια Β ταχύτητας 64kbps και ένα κανάλι D ταχύτητας 16kbps. Tα δύο Β κανάλια µπορούν να µεταφέρουν ήχο και εικόνα και µπορούν να συνδυαστούν φτάνοντας σε ταχύτητες 128kbps. Κάθε κανάλι είναι ανεξάρτητο από το άλλο, έτσι µπορούµε για παράδειγµα να µιλάµε στο τηλέφωνο ενώ ταυτόχρονα να χρησιµοποιούµε το διαδίκτυο. Τα κανάλια αυτά είναι λογικά, όχι φυσικά. Αυτό σηµαίνει ότι δεν φθάνουν 3 σύρµατα στο σηµείο εγκατάστασης, ένα για κάθε κανάλι. Το δισύρµατο καλώδιο που έρχεται στο σηµείο εγκατάστασης από τον ΟΤΕ σε σύνδεση BRI είναι σε θέση να φιλοξενήσει τα κανάλια αυτά όπως φαίνεται στο ακόλουθο σχήµα: 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 13

15 Η παραπάνω σύνδεση ονοµάζεται BRI (Basic Rate Interface), είναι η βασική σύνδεση ISDN και είναι η πιο φτηνή. Υπάρχει και η πρωτεύουσα σύνδεση ISDN (PRI = Primary Rate Interface) που αποτελείται από 30 κανάλια Β και απευθύνεται κυρίως σε µεγάλες επιχειρήσεις. ISDN BRI: Η τηλεπικοινωνιακή εταιρία (ΟΤΕ) τοποθετεί στο σπίτι ή στο γραφείο σας ένα NT box (στο σχήµα ΝΤ1) που παρέχει τις εξόδους για τη σύνδεση των διάφορων ISDN συσκευών. Στο ISDN PRI, o OTE φέρνει 30 Β channels. εν προσφέρεται για οικιακή χρήση. Αυτό που πρέπει να τονίσουµε είναι η ευελιξία µε την οποία έχει προικιστεί η τεχνολογία ISDN, όπου δεν χρειάζεται καµιά επιπλέον καλωδίωση και η µετατροπή µιας απλής ψηφιακής σύνδεσης σε ISDN σύνδεση γίνεται µε την αλλαγή µιας κάρτας στο τηλεφωνικό κέντρο της περιοχής. Τα πλεονεκτήµατα της εν λόγω τεχνολογίας συνοψίζονται παρακάτω: Υψηλές ταχύτητες µετάδοσης, µέχρι και 128kbps που εκµηδενίζουν το χρόνο που µέχρι τώρα χρειάζονταν για να κατεβούν δεδοµένα από το Internet, για τη λήψη ή την αποστολή δεδοµένων και εικόνων. ύο γραµµές ταυτόχρονης επικοινωνίας υνατότητα σύνδεσης ενός µικρού τηλεφωνικού κέντρου, που µπορεί να καλείται µε 10 διαφορετικούς αριθµούς. Οι συσκευές που συνδέονται σ' αυτό µπορούν να κληθούν απευθείας χωρίς τη µεσολάβηση τηλεφωνήτριας. υνατότητα σύνδεσης µέχρι και 8 τερµατικών συσκευών, όπως τηλέφωνο (απλό ή ISDN), fax, εικονοτηλέφωνο, που µπορούν να κληθούν απευθείας µε διαφορετικούς αριθµούς. υνατότητα διασύνδεσης και συµβατότητας µε άλλα δίκτυα, όπως Internet, ηµόσιο Επιλεγόµενο Τηλεφωνικό ίκτυο (PSTN). υνατότητα οπτικής επικοινωνίας των συνοµιλητών µε ταυτόχρονη δέσµευση των 2Β καναλιών και µε την προϋπόθεση ύπαρξης του κατάλληλου εξοπλισµού (εικονοτηλέφωνο ή Η/Υ). Για τη σύνδεση της γραµµής ISDN, παρέχεται δωρεάν από τον ΟΤΕ η διάταξη τερµατισµού της γραµµής δικτύου (Network Termination / NT) στο χώρο του συνδροµητή Πρόσβαση και Τέλη Ο ΟΤΕ παρέχει τη βασική πρόσβαση ως εξής: Απλή σύνδεση (1 αριθµός µε δυνατότητα επέκτασης µε MSN αριθµούς) Σύνδεση µε διεπιλογή (Direct Dialling In - DDI) (1 επικεφαλής σύν 9 συνεχόµενοι διεπιλογικοί αριθµοί ISDN) Τα τέλη που εφαρµόζονται για τις περιπτώσεις αυτές είναι τα εξής: Ενιαίο τέλος για κάθε σύνδεση: 44,02 Βασικά Μηνιαία τέλη για απλή σύνδεση: 13,99 Βασικά Μηνιαία τέλη για σύνδεση DDI: 17,60 Τέλος µετατροπής σύνδεσης PSTN σε ISDN-BRA: ίσο µε τη διαφορά των δύο τελών σύνδεσης ISDN-PSTN: 14, Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 14

16 Χρεώσεις ΑΣΤΙΚΕΣ ΣΥΝ ΙΑΛΕΞΕΙΣ Ζώνες Χρέωσης Χρέωση Καθηµερινές Σάββατο Κυριακή Ηµέρα 8:00-20:00 Βράδυ 20:00-8:00 (24ωρο) (24ωρο) Για τµήµα κλήσης µέχρι και 2' 0,03068 / λεπτό Για τµήµα κλήσης πάνω απο 2' 0, /sec (0,03068 /min) 0, /sec (0,0295 /min) 0, /sec (0,0295 /min) 0, /sec (0,02832 /min) Ισχύουν από Σηµείωση: Αστική χρέωση έχουν οι συνδιαλέξεις που τα Κοµβικά Κέντρα καλούντοςκαλούµενου βρίσκονται στον ίδιο Νοµό ή σε διαφορετικούς Νοµούς, αλλά η µεταξύ τους απόσταση σε ευθεία γραµµή είναι µικρότερη των 45 χιλιοµέτρων. ΥΠΕΡΑΣΤΙΚΕΣ ΣΥΝ ΙΑΛΕΞΕΙΣ Καθηµερινές Ηµέρα 8:00-20:00 Βράδυ 20:00-8:00 Σάββατο (24ωρο) Κυριακή (24ωρο) Τµήµα κλήσης µέχρι και 25 0,03068 Τµήµα κλήσης µέχρι και 28 0,03068 Τµήµα κλήσης µέχρι και 28 0,03068 Τµήµα κλήσης µέχρι και 2 0,03068 /λεπτό Τµήµα κλήσης πέραν των 25 Τµήµα κλήσης πέραν των 28 Τµήµα κλήσης πέραν των 28 Τµήµα κλήσης πέραν των 2 0,07316 /min 0,0649 /min 0,0649 /min 0,02832 /min Ισχύουν από Σηµείωση: Αστική χρέωση έχουν οι συνδιαλέξεις που τα Κοµβικά Κέντρα καλούντοςκαλούµενου βρίσκονται στον ίδιο Νοµό ή σε διαφορετικούς Νοµούς, αλλά η µεταξύ τους απόσταση σε ευθεία γραµµή είναι µικρότερη των 45 χιλιοµέτρων Εκπτωτικά προγράµµατα Ο ΟΤΕ προσφέρει το πρόγραµµα ΟΤΕΠΙΛΟΓΕΣ το οποίο παρέχει σηµαντικές εκπτώσεις σε επιλεγµένους αστικούς, υπεραστικούς, διεθνείς και προς κινητά προορισµούς, χωρίς καµµία επιβάρυνση. ηλώνουµε 1-3 τηλεφωνικούς αριθµούς για αστικές κλήσεις, 1-3 αριθµούς τηλεφώνων για υπεραστικές κλήσεις, 1-2 αριθµούς κινητών τηλεφώνων και 1-3 χώρες για διεθνείς κλήσεις 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 15

17 Οι εκπτώσεις γίνονται σύµφωνα µε τον παρακάτω πίνακα: OTEΠΙΛΟΓΕΣ Ύψος Μηνιαίου Λογαριασµού * ανά είδος κλήσης σε Αστική (1-3 Αριθµούς) Υπεραστική (1-3 Αριθµούς) Μέχρι 7,0682 * 3% 5% 8% 7,08 10,6082 * 5% 8% 10% 10,62+ * 7% 13% 12% Κινητό (1-2 Αριθµούς ) Μερίδιο ΟΤΕ ιεθνείς (1-3 Χώρες) Χώρες Ηµέρα Βράδυ Σαβ/Κυρ 1 5% 10% 25% 2-3 3% 7% 15% 1 10% 15% 30% 2-3 8% 12% 20% 1 15% 20% 35% % 17% 25% * Χωρίς πάγιο τέλος Συνδροµή για ISDN πρόσβαση στο Internet Το κόστος για πρόσβαση στο διαδίκτυο µέσω ISDN γραµµών φαίνεται κατά προσέγγιση (ο κάθε πάροχος υπηρεσιών Internet έχει τη δική του τιµολογιακή πολιτική) στον ακόλουθο πίνακα: ISDN Dynamic 64K 3µηνη 6µηνη 12µηνη 24µηνη 88,29 Λ 167,73 Λ 310,81 Λ 481,16 Λ ISDN Dynamic 128K 3µηνη 6µηνη 12µηνη 24µηνη 155,83 Λ 296,01 Λ 548,42 Λ 689,03 Λ 4.3. Προσωπικό υποστήριξης Καταρχήν, θα πρέπει να σηµειωθεί το γεγονός ότι κρίνεται σκόπιµη η διάκριση δύο κατηγοριών προσωπικού υποστήριξης της υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης. Στην πρώτη κατηγορία ανήκει το καθαρά τεχνικό προσωπικό, το οποίο είναι υπεύθυνο για την καλή από άποψη λειτουργίας κατάσταση του χώρου τηλεδιάσκεψης και για τη συντήρηση και αναβάθµιση του εξοπλισµού, καθώς επίσης και για την επιτυχηµένη από τεχνικής απόψεως διεξαγωγή των συνόδων τηλεδιάσκεψης. Οι αρµοδιότητες του προσωπικού Τεχνικής Υποστήριξης αφορούν τα ακόλουθα θέµατα: Οµαλή λειτουργία χώρου τηλεδιάσκεψης Το προσωπικό είναι υπεύθυνο για την τήρηση της αίθουσας σε άρτια από τεχνική και λειτουργική άποψη κατάσταση. Επίσης κατά τη διάρκεια µίας συνόδου τηλεδιάσκεψης είναι υπεύθυνο για την οµαλή διεξαγωγή της συνόδου, όσον αφορά τα τεχνικά θέµατα. Κατά τακτά διαστήµατα, είναι αναγκαία η διεξαγωγή δοκιµών και ιεξαγωγή δοκιµών πειραµάτων διαλειτουργικότητας µε αποµακρυσµένους χώρους και πειραµάτων τηλεδιάσκεψης προκειµένου να διαπιστώνεται η καλή λειτουργική και διαλειτουργικότητας τεχνική κατάσταση των χώρων και να ανακαλύπτονται τυχών προβλήµατα ή παραλείψεις. Αναβάθµιση Η αναβάθµιση αφορά τόσο τον εξοπλισµό (hardware) όσο και το 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 16

18 λογισµικό. Προληπτική συντήρηση Υπάρχει ανάγκη προληπτικής συντήρησης των µηχανηµάτων, προκειµένου να υπάρχει υψηλή διαθεσιµότητα του χώρου τηλεδιάσκεψης. Για να επιτευχθεί αυτό είναι ενδεχοµένως απαραίτητη η υπογραφή κάποιας σύµβασης συντήρησης µε προµηθευτές, η οποία να περιλαµβάνει όχι µόνο προληπτική συντήρηση του εξοπλισµού αλλά και άµεση αποκατάσταση (ή ακόµα και αντικατάσταση) του εξοπλισµού σε περίπτωση βλάβης. Οµαλή λειτουργία ηλεκτρολογικών, µηχανολογικών και κλιµατιστικών εγκαταστάσεων. Συντονισµός της συνόδου τηλεδιάσκεψης Το τεχνικό προσωπικό έχει την ευθύνη και για την οµαλή λειτουργία των ηλεκτρολογικών, µηχανολογικών και κλιµατιστικών εγκαταστάσεων, µε την έννοια ότι θα πρέπει να επιβλέπει τη σωστή λειτουργία τους και να φροντίζει για την επίλυση οποιουδήποτε σχετικού προβλήµατος προκύψει. Κατά τη διάρκεια µιας συνόδου τηλεδιάσκεψης απαιτείται η ύπαρξη ενός συντονιστή σε κάθε χώρο τηλεδιάσκεψης. Στην πλειοψηφία των περιπτώσεων, ο πιο κατάλληλος για να παίξει το ρόλο αυτό θεωρείται ότι είναι κάποιος από το τεχνικό προσωπικό υποστήριξης της αίθουσας. Στη δεύτερη κατηγορία, ανήκει το προσωπικό το οποίο είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση της υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης, οι αρµοδιότητες του οποίου αφορούν την επικοινωνία µε τους πιθανούς χρήστες της υπηρεσίας και τη διεκπεραίωση των αιτήσεων χρήσης. Oι αρµοδιότητες του προσωπικού ιαχείρισης της Υπηρεσίας είναι οι ακόλουθες: ιεκπεραίωση αιτήσεων υλοποίησης συνόδου τηλεδιάσκεψης ιεξαγωγή διµερών συνεννοήσεων µε τους υπεύθυνους των αποµακρυσµένων χώρων τηλεδιάσκεψης ιεξαγωγή δοκιµών διαλειτουργικότητας 1. Αίτηση χρήσης της υπηρεσίας από τον ενδιαφερόµενο προς τον υπεύθυνο διαχείρισης της υπηρεσίας. 2. Επικοινωνία µε τον ενδιαφερόµενο, για ενηµέρωσή του σχετικά µε τις ακριβείς λειτουργικές δυνατότητες της υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης και τις απαιτήσεις τις οποίες εκείνος Είναι απαραίτητη η επικοινωνία του τεχνικού προσωπικού της αίθουσας συντονιστή µε τους αντίστοιχους υπευθύνους των αποµακρυσµένων χώρων οι οποίοι θα συµµετέχουν στη σύνοδο τηλεδιάσκεψης, προκειµένου να ορισθούν οι λεπτοµέρειες και να καθοριστεί επακριβώς το σενάριο και οι δοκιµές οι οποίες πρέπει να γίνουν. Πριν από κάθε σύνοδο τηλεδιάσκεψης, είναι απαραίτητη η διεξαγωγή δοκιµών διαλειτουργικότητας µεταξύ των συµµετεχόντων αποµακρυσµένων χώρων Προφίλ τεχνικού προσωπικού Εµπειρία σε θέµατα τηλεδιάσκεψης. Εµπειρία χρήσης συστηµάτων τηλεδιάσκεψης. Εµπειρία διαχείρισης δικτύου (στο οποίο συµπεριλαµβάνεται και εµπειρία εγκατάστασης και διαχείρισης δροµολογητή). Εµπειρία διαχείρισης σταθµών εργασίας µε λειτουργικό σύστηµα Windows. Εµπειρία χρήσης και διαχείρισης οπτικοακουστικών συστηµάτων. Επικοινωνιακές ικανότητες. Υποµονή Προφίλ διοικητικού προσωπικού Επικοινωνιακές ικανότητες. Οργανωτικές ικανότητες. Εµπειρία στην οργάνωση της διαδικασίας διαχείρισης µιας υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης. Εµπειρία στον τοµέα της τηλεδιάσκεψης Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 17

19 4.4. Πίνακας εξοπλισµού Ο εξοπλισµός που προτείνεται καθώς και το κόστος του φαίνονται στον ακόλουθο πίνακα: Α/α Περιγραφή είδους Τεµ. Τιµή Σύνολο 1 CRUISER 75 KIT AEC PAL, PCI κάρτα µε κάµερα για Η/Υ 2 637, ,40 2 MM10S, MM Starter Kit-(10 User MM, 8 port MCU, , ,32 10vPoint client seats, 1 Yr.S/W-subscription), ειδική µονάδα ταυτόχρονης προβολής τηλεδιάσκεψης 3 S26ASK T, CISCO 2600 Ser IOS ADVANCED 1 709,18 709,18 SECURITY, Λειτουργικό router κεντρικού σηµείου για τη δηµιουργία VPN συνδέσεων 4 NM-4B-S/T, 4-port ISDN-BRI Network Module, ISDN 1 775,26 775,26 κάρτα για το router του κεντρικού σηµείου 5 VIGO Professional PAL 1 566,40 566,40 6 WIC-1ADSL-I-DG, 1-port ADSLoISDN Wan Interface 1 505,04 505,04 Card 7 CVPN-CLIENT-K9=, CISCO VPN Client Software (Price is for Media Only) Λογισµικό για VPN σύνδεση ενός Η/Υ. Το λογισµικό µπορεί να χρησιµοποιηθεί σε όσους Η/Υ θέλουµε 1 76,58 76, Προδιαγραφές εξοπλισµού Η οικογένεια των προϊόντων Desktop της VCON παρέχει ένα πλήθος από λύσεις τηλεδιάσκεψης. Σε αυτές συµπεριλαµβάνεται και η Escort για IP δίκτυα και η οικογένεια Cruiser για προϊόντα που λειτουργούν τόσο µε ISDN όσο και µε IP. Τα προϊόντα Escort και Cruiser υποστηρίζουν τα ακόλουθα: Ρυθµοί εδοµένων µέχρι 1.5 Mbps Αρχιτεκτονική PacketAssist TM της VCON για ενισχυµένη ποιότητα υπηρεσίας ιαµοιρασµός εδοµένων, Μεταφορά Αρχείων και Ηλεκτρονικός Μαυροπίνακας Υποστήριξη πολλαπλής µετάδοσης (multicast) Microsoft Windows 95, 98, NT και 2000 VCON Development Kit (VDK) για προσαρµογή λογισµικού Κεντρικοποιηµένη ιαχείριση µε χρήση του Media change Manager TM (MM) Είσοδοι: 8-pin mini-din video, audio και power connector για την κάµερα Philips NTSC/PAL RCA composite audio και video connectors για αναλογική κάµερα ή VCR 8-pin mini-din video, audio και power connector για S.Video κάµερα Minijack line level για µικρόφωνο Έξοδοι: Minijack connector για ηχεία RJ22 connector για handset τηλεφώνου RCA connector ήχου για VCR (for recording) Το ViGO είναι µία φορητή συσκευή για τηλεδιάσκεψη. Παρέχει USB διεπαφή και έτσι εύκολα συνδέεται τόσο σε προσωπικό όσο και σε φορητό ηλεκτρονικό υπολογιστή. Είναι εφοδιασµένο µε τεχνολογίες της VCON για Video Over IP και µε αυτό τον τρόπο παρέχει πολύ καλή ποιότητα για τηλεδιάσκεψη πάνω από IP δίκτυα. Είσοδοι: Κύρια κάµερα Composite PAL/NTSC with DIN connector εύτερη κάµερα Composite PAL/NTSC with RCA connector Line level RCA connector για VCR Έξοδοι: Built-in ηχείο Line lever stereo jack για ηχεία πολυµέσου USB output hub connector για εξωτερικές USB συσκευές 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 18

20 Line level stereo jack για µικρόφωνο USB input connector for ViGO to host PC communication 4.5. Υπηρεσίες Εγκατάστασης Α/α Περιγραφή Τεµ. Τιµή Σύνολο 1 Εγκατάσταση PCI κάρτας τηλεδιάσκεψης , ,00 Περιλαµβάνει την εγκατάσταση της κάρτας της κάµερας και την παραµετροποίηση του Η/Υ για τηλεδιάσκεψη. 2 Εγκατάσταση Entry Level Router ,00 Περιλαµβάνει την εγκατάσταση της συσκευής της ISDN BRI κάρτας, καθώς και την παραµετροποίηση για ISDN Dial up Gateway. 3 Εγκατάσταση Entry Level Router ,00 Περιλαµβάνει την εγκατάσταση της συσκευής, καθώς και την παραµετροποίηση για τη δηµιουργία VPN συνδέσεων. 4 Παραµετροποίηση Η/Υ για VPN σύνδεση ,00 Περιλαµβάνει την εγκατάσταση του ειδικού CISCO VPN Client Software στους Η/Υ καθώς και την παραµετροποίηση για VPN σύνδεση. 5 Εγκατάσταση µονάδας MCU Περιλαµβάνει την εγκατάσταση και παραµετροποίηση της µονάδας για ταυτόχρονη τηλεδιάσκεψη έως 8 σηµείων , Αναβαθµίσεις Λογισµικού Α/α Περιγραφή Τεµ. Τιµή Σύνολο 1 1 year software subscription for MM Complete Παροχή αναβαθµίσεων του software του MM για ένα έτος , Υπηρεσίες Συντήρησης Α/α Περιγραφή υπηρεσιών Αξία µονάδας 1 Επέκταση Εγγύησης για ένα (1) έτος 15% επί της αξίας του εξοπλισµού 2 Επέκταση Εγγύησης για τρία (3) έτη 30% επί της αξίας του εξοπλισµού 4.8. Υπηρεσίες Εκπαίδευσης-Υποστήριξης Α/α Περιγραφή υπηρεσιών Αξία µονάδας 1 Εκπαίδευση χρηστών 5.670, Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 19

21 4.9. Τελικός Προϋπολογισµός Α/α Περιγραφή υπηρεσιών Αξία 1 CRUISER 75 KIT AEC PAL, PCI κάρτα µε κάµερα για Η/Υ 1.274,40 2 MM10S, MM Starter Kit-(10 User MM, 8 port MCU, 10vPoint 9.055,32 client seats, 1 Yr.S/W-subscription), ειδική µονάδα ταυτόχρονης προβολής τηλεδιάσκεψης 3 S26ASK T, CISCO 2600 Ser IOS ADVANCED SECURITY, 709,18 Λειτουργικό router κεντρικού σηµείου για τη δηµιουργία VPN συνδέσεων 4 NM-4B-S/T, 4-port ISDN-BRI Network Module, ISDN κάρτα για το 775,26 router του κεντρικού σηµείου 5 VIGO Professional PAL 566,40 6 WIC-1ADSL-I-DG, 1-port ADSLoISDN Wan Interface Card 505,04 7 CVPN-CLIENT-K9=, CISCO VPN Client Software (Price is for 76,58 Media Only) Λογισµικό για VPN σύνδεση ενός Η/Υ. Το λογισµικό µπορεί να χρησιµοποιηθεί σε όσους Η/Υ θέλουµε 8 Εγκατάσταση PCI κάρτας τηλεδιάσκεψης ,00 Περιλαµβάνει την εγκατάσταση της κάρτας της κάµερας και την παραµετροποίηση του Η/Υ για τηλεδιάσκεψη. 9 Εγκατάσταση Entry Level Router 2.770,00 Περιλαµβάνει την εγκατάσταση της συσκευής της ISDN BRI κάρτας, καθώς και την παραµετροποίηση για ISDN Dial up Gateway. 10 Εγκατάσταση Entry Level Router 2.490,00 Περιλαµβάνει την εγκατάσταση της συσκευής, καθώς και την παραµετροποίηση για τη δηµιουργία VPN συνδέσεων. 11 Παραµετροποίηση Η/Υ για VPN σύνδεση 1.860,00 Περιλαµβάνει την εγκατάσταση του ειδικού CISCO VPN Client Software στους Η/Υ καθώς και την παραµετροποίηση για VPN σύνδεση. 12 Εγκατάσταση µονάδας MCU 2.749,00 Περιλαµβάνει την εγκατάσταση και παραµετροποίηση της µονάδας για ταυτόχρονη τηλεδιάσκεψη έως 8 σηµείων 13 1 year software subscription for MM Complete 1.100,00 Παροχή αναβαθµίσεων του software του MM για ένα έτος 14 Επέκταση Εγγύησης για ένα (1) έτος 1.932,84 15 Εκπαίδευση χρηστών 5.670,00 ΣΥΝΟΛΟ: , Σενάρια σύνδεσης Ο προτεινόµενος εξοπλισµός µπορεί να χρησιµοποιηθεί σε δύο σενάρια σύνδεσης: Σύνδεση σηµείο προς σηµείο: Αποτελεί τον πιο απλό τρόπο σύνδεσης όπου δύο αποµακρυσµένα σηµεία επικοινωνούν απ ευθείας µεταξύ τους. Αριθµός διασυνδεδεµένων σηµείων µεγαλύτερος του δύο: Σε αυτή την περίπτωση τα δεδοµένα που παράγονται από κάθε σηµείο θα πρέπει να µεταδίδονται ταυτόχρονα σε όλα τα υπόλοιπα σηµεία. Αυτή η απαίτηση πραγµατοποιείται χρησιµοποιώντας τη µονάδα MCU (Μultipoint Control Unit) µε βάση την οποία θα υλοποιείται η τεχνική της πολλαπλής µετάδοσης. Το πρώτο σενάριο επιτρέπει τη δηµιουργία ελεύθερης συζήτησης µεταξύ δύο ανθρώπων που βρίσκονται σε αποµακρυσµένα σηµεία. Ο κάθε ένας βλέπει την εικόνα του άλλου στην οθόνη του υπολογιστή του καθώς και την εικόνα του εαυτού του (προαιρετικά). Υποστηρίζεται η ανταλλαγή αρχείων και η κοινή χρήση εφαρµογών, όπως για παράδειγµα η από κοινού σύνταξη ενός εγγράφου ή ενός λογιστικού φύλλου. Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα σύνδεσης των υπολογιστών µε ψηφιακό προβολέα, έτσι ώστε η εικόνα του ενός ή και των δύο οµιλητών να προβάλλεται σε µεγαλύτερο µέγεθος σε µια αίθουσα, όπου θα µπορούν να παρακολουθούν τη συζήτηση (ή τη διάλεξη σε περίπτωση που το σύστηµα χρησιµοποιηθεί για τηλεκπαίδευση) περισσότερα άτοµα Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 20

22 Στο δεύτερο σενάριο υπάρχει η δυνατότητα ταυτόχρονης συνοµιλίας έως 8 αποµακρυσµένων σηµείων. Υπάρχει ένας κεντρικός συντονιστής ο οποίος βλέπει στην οθόνη του υπολογιστή του όλους τους συµµετέχοντες στη τηλεδιάσκεψη, ενώ ο κάθε ένας από τους υπολοίπους βλέπει µόνο το συντονιστή. Υποστηρίζεται η δυνατότητα κοινής χρήσης εφαρµογών και αρχείων µε παρέµβαση του κεντρικού συντονιστή. 5. ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ Ο εξοπλισµός που προτείνεται σ αυτήν την έκθεση µπορεί να χρησιµοποιηθεί ως αξιόπιστη πλατφόρµα πάνω στην οποία µπορεί να κτισθεί ένα σύστηµα τηλεκπαίδευσης. Τηλεκπαίδευση είναι η διαδικασία εκπαίδευσης από απόσταση, όπου εκπαιδευτής και εκπαιδευόµενοι, χωρίς να βρίσκονται στον ίδιο φυσικό χώρο, επικοινωνούν µε χρήση της Τηλεµατικής, δηλ. µε συνδυασµό επικοινωνιών, πληροφορικής και πολυµέσων, σχηµατίζοντας µια ιδεατή τάξη. Τα πλεονεκτήµατα που παρουσιάζει η εξ αποστάσεως εκπαίδευση συνοψίζονται ακολούθως: 'Αρση φυσικών εµποδίων, κατάργηση γεωγραφικών συνόρων και διασποράς στη διάδοση της γνώσης Οµοιόµορφη αντιµετώπιση της εκπαιδευτικής λειτουργίας, ίσες ευκαιρίες σε όλους, στο σύνολο της επικράτειας Συνεχιζόµενη κατάρτιση και εκπαίδευση Επιτάχυνση της διαδικασίας µεταφοράς γνώσης από τους εκπαιδευτές στους εκπαιδευόµενους 'Αµεση διασύνδεση ατόµων και οµάδων µε εξωτερικές πηγές γνώσεων (ηλεκτρονικές βιβλιοθήκες, µουσεία κλπ.) ηµιουργία µιας εικονικής τάξης Εξοικονόµηση χρόνου και εκπαιδευτικού προσωπικού Αύξηση του αριθµού των εκπαιδευοµένων µε ταυτόχρονη µείωση των λειτουργικών αναγκών Ευελιξία στο χρόνο, στο χώρο και στο ρυθµό µάθησης Έλεγχος από την πλευρά του εκπαιδευόµενου για τον ρυθµό προόδου που σηµειώνει κατά τη µαθησιακή διαδικασία Οικονοµικά οφέλη για κάθε εµπλεκόµενο, µε τη δυνατότητα ελαχιστοποίησης κόστους προς απόδοση (cost effectiveness). Σηµαντικός παράγοντας στην επιτυχηµένη υλοποίηση εφαρµογών τηλεκπαίδευσης, είναι να υπάρχει µια ουσιαστική ανάγκη εκπαίδευσης που είναι είτε αδύνατο είτε οικονοµικά ασύµφορο να καλυφθεί µε τις κλασικές µεθόδους, οι οποίες απαιτούν τη συνύπαρξη του εκπαιδευτή και των εκπαιδευοµένων στον ίδιο χώρο, κατά τη διάρκεια διεξαγωγής της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Τέτοιες περιπτώσεις είναι: Η ανάγκη για εκπαίδευση και επιµόρφωση µεγάλου αριθµού ατόµων, που βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές. Η εκπαίδευση και επιµόρφωση ατόµων µε ειδικές ανάγκες, και ειδικότερα µε κινητικούς περιορισµούς. Η εκπαίδευση και επιµόρφωση ατόµων που κατοικούν σε δυσπρόσιτες περιοχές (π.χ. ορεινή και νησιωτική χώρα) Η διευκόλυνση συµµετοχής στην εκπαιδευτική διαδικασία ειδηµόνων και συµβούλων που κατέχουν εξειδικευµένες γνώσεις σε διάφορους τοµείς. Η συνεργατική διεξαγωγή της εκπαιδευτικής διαδικασίας από διδάσκοντες που βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές. Η εκπαίδευση µέσω του συστήµατος που προτείνουµε χαρακτηρίζεται ως σύγχρονη εκπαίδευση. Η σύγχρονη εκπαίδευση απαιτεί την ταυτόχρονη συµµετοχή όλων των µαθητών και των εισηγητών. Η αλληλεπίδραση µεταξύ εκπαιδευτή και εκπαιδευόµενου γίνεται σε ''πραγµατικό χρόνο'', και κατά την διάρκειά της µπορούν να ανταλλάσσουν εκτός από απόψεις και εκπαιδευτικό υλικό. Η ταυτόχρονη εµπλοκή µπορεί να επιτευχθεί είτε µε το να βρίσκονται στον ίδιο χώρο (τάξη κλπ.) είτε µε το να είναι διασυνδεδεµένοι µέσω δικτύου που επιτρέπει audio ή/και video conference ενώ επιπλέον υπάρχει η δυνατότητα ανταλλαγής αρχείων, και ηλεκτρονικού µαυροπίνακα Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 21

23 ΓΛΩΣΣΑΡΙ ΑΓΓΛΙΚΟ ΓΛΩΣΣΑΡΙ Application Protocol (Πρωτόκολλο Εφαρµογής) Για κάθε υπηρεσία δικτύου του Internet, χρησιµοποιείται ένα σύνολο κανόνων που ορίζουν το πλαίσιο των λειτουργιών που αφορούν την υλοποίηση της εν λόγω υπηρεσίας. Για παράδειγµα, διαφορετικές λειτουργίες έχει η υπηρεσία από την υπηρεσία www, µε αποτέλεσµα να χρησιµοποιούνε διαφορετικά πρωτόκολλα εφαρµογής. Application Sharing (Κοινή χρήση εφαρµογής) Αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό που επιτρέπει σε δύο ή περισσότερους ανθρώπους να εργαστούν µαζί όταν δεν έχουν εγκατεστηµένη την ίδια εφαρµογή ή την ίδια έκδοση της εφαρµογής. Ένας χρήστης ξεκινά την εφαρµογή η οποία τρέχει ταυτόχρονα στους υπόλοιπους χρήστες. Όλοι οι χρήστες µπορούν να ελέγξουν την εφαρµογή χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο και το ποντίκι. Τα αρχεία που συνδέονται µε την εφαρµογή µπορούν να µεταφερθούν εύκολα, και έτσι τα αποτελέσµατα της συνεργασίας να είναι διαθέσιµα σε όλους αµέσως. Το άτοµο που έκανε την έναρξη της εφαρµογής µπορεί να κλειδώσει έξω τα άλλα άτοµα µε συνέπεια να βλέπουν τα αποτελέσµατα χωρίς να µπορούν να επέµβουν στην εφαρµογή. Audio Σήµατα που µεταφέρουν ήχους. Automatic Bandwidth Adjustment (Αυτόµατη ρύθµιση εύρους ζώνης) Αλγόριθµος του πρωτοκόλλου H.323 που αυξάνει ή µειώνει το ποσοστό των video bits εξαιτίας της συµπεριφοράς που εµφανίζει το δίκτυο. B channel Ένα κανάλι που µπορεί να µεταφέρει 64kps ψηφιακών πληροφοριών. Bandwidth (Εύρος ζώνης) Ένας όρος που καθορίζει την ικανότητα µεταφοράς πληροφοριών ενός καναλιού - η ρυθµοαπόδοσή του. Στα αναλογικά συστήµατα, είναι η διαφορά µεταξύ της υψηλότερης συχνότητας που ένα κανάλι µπορεί να φέρει και της χαµηλότερης, µετρηµένος σε Hertz. Στα ψηφιακά συστήµατα η µονάδα µέτρου του εύρους ζώνης είναι bits ανά δευτερόλεπτο. Bit-Binary digit ( υαδικό ψηφίο) Η βασική µονάδα σήµατος σε όλα τα ψηφιακά συστήµατα µετάδοσης. Bit rate (Ποσοστό δυαδικών ψηφίων) Ο αριθµός των bits που µεταφέρθηκε µέσω ενός καναλιού σε ένα δεδοµένο δευτερόλεπτο. Χαρακτηριστικά εκφράζεται ως Bps. Bps Bits ανά δευτερόλεπτο, µια µονάδα µέτρησης της ταχύτητας µετάδοσης στοιχείων και κατ επέκταση του εύρους ζώνης. BRI-Basic Rate Interface Στο ISDN υπάρχουν δύο διεπαφές, το BRI και το PRI ή η αρχική διεπαφή ποσοστού. Το BRI προσφέρει δύο Β κανάλια 64 kbps το κάθε ένα και ένα κανάλι D 16 kbps που χρησιµοποιείται για την ανταλλαγή των σηµάτων µε το δίκτυο. Bridge (Γέφυρα) Στην τηλεδιάσκεψη, µια γέφυρα συνδέει τρεις ή περισσότερες περιοχές έτσι ώστε να µπορούν ταυτόχρονα να επικοινωνήσουν. Οι γέφυρες καλούνται συχνά MCUs (Multiple Conferencing Units). Client (Πελάτης) Είναι µία εφαρµογή/συσκευή που λαµβάνει και µεταφράζει δεδοµένα από άλλες εφαρµογές/συσκευές που ονοµάζονται servers. CODEC (Κωδικοποιητής/Αποκωδικοποιητής) Μια µονάδα επεξεργασίας ψηφιακού σήµατος που λαµβάνει αναλογική είσοδο και την µετατρέπει σε ψηφιακή και το αντίστροφο Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 22

24 Communication Protocol (Πρωτόκολλο Επικοινωνίας) Είναι ένα πρότυπο το οποίο θέτει σταθερούς κανόνες για να επιτευχθεί η επικοινωνία µεταξύ δύο υπολογιστών. Πιο συγκεκριµένα, αυτό το σύνολο συµβάσεων καθορίζει τον τρόπο µε τον οποίο θα γίνει η αποστολή και η λήψη δεδοµένων και µηνυµάτων µεταξύ δύο υπολογιστικών συστηµάτων, όπως το πώς θα γίνει η κωδικοποίηση των πληροφοριών, η δηµιουργία διατάξεων ελέγχου για την αντιµετώπιση σφαλµάτων κατά τη µεταφορά, καθώς και ο έλεγχος της ροής των δεδοµένων. Dial up line (Επιλεγόµενη γραµµή) Γραµµή επικοινωνίας στην οποία η σύνδεση αποκαθίσταται µε επιλογή µέσω του δηµόσιου ή ιδιωτικού τηλεφωνικού δικτύου επικοινωνιών. Ethernet Τοπικό δίκτυο που αναπτύχθηκε από την εταιρεία Rank erox κατά τη δεκαετία του Χρησιµοποιεί οµοαξονικό καλώδιο (ether=αιθέρας) για τη σύνδεση των υπολογιστών και επιτυγχάνει επικοινωνία µε ταχύτητα της τάξης των 10 Mbps. Gateway (Πύλη) Η πύλη επιτρέπει συστήµατα H.323 να επικοινωνήσουν µε άλλα προϊόντα H.32x. Παραδείγµατος χάριν, η πύλη θα µπορούσε να συνδέσει τη σύνοδο H.323 µε ένα (isdn-based) σύστηµα H.320 ή µ ένα σύστηµα H.321 (ATM-based) ή µ ένα H.322 (ISO Ethernet-based) ή και µ ένα σύστηµα H.324 (POTS-based). Η.320 Ένα πρότυπο ITU-T που καθορίζει συγκεκριµένες προδιαγραφές για την κωδικοποίηση, διαδοχή των πλαισίων (frames) κα. Χρησιµοποιείται για συνόδους από σηµείο σε σηµείο (point-to-point) αλλά και για videoδιασκέψεις µεταξύ περισσοτέρων σηµείων. Εµφανίστηκε στις αρχές της δεκαετίας του Η.323 Είναι ένα πρότυπο επικοινωνίας το οποίο επεκτείνει το πρωτόκολλο H.320 στο Intranet, Extranet ή το Internet. Εµφανίστηκε περίπου το Internet ( ια- ίκτυο) ιασύνδεση δικτύων. IP Address ( ιεύθυνση IP) Είναι µια διεύθυνση η οποία χρησιµοποιείται από το πρωτόκολλο Internet Protocol (IP) και προσδιορίζει κάθε υπολογιστή που υπάρχει στο Internet. Μια διεύθυνση IP αποτελείται από τέσσερις αριθµούς µεταξύ 0 και 255 οι οποίοι χωρίζονται µεταξύ τους µε τελείες και έχει τη µορφή xxx.xxx.xxx.xxx (πχ ). IP-Internet Protocol (Πρωτόκολλο ιαδικτύου) Το δηµοφιλέστερο πρωτόκολλο δικτύων στα εταιρικά και δηµόσια δίκτυα. Μπορεί να χρησιµοποιηθεί από H.323 σηµεία για τη µεταφορά στοιχείων εικόνας και ήχου. ISDN-Integrated Services Digital Network Ψηφιακό ίκτυο Ενοποιηµένων Υπηρεσιών, αποτελεί την εξέλιξη του ηµόσιου Τηλεφωνικού ικτύου (PSTN - Public Switched Telephone Network) και παρέχει τη δυνατότητα υποστήριξης, µε τη χρήση µιας µόνο τηλεφωνικής σύνδεσης, τεσσάρων µορφών επικοινωνίας: φωνής, εικόνας, δεδοµένων, κειµένου. Υπάρχουν δύο τύποι ISDN: BRI και PRI. Το ISDN BRI παρέχει δύο κανάλια των 64 kbps και µπορεί να µεταφέρει πληροφορίες όπως φωνή και βίντεο. Ένα χωριστό κανάλι D των 16 kbps χρησιµοποιείται για την οργάνωση και τη σηµατοδότηση κλήσης. Το ISDN BRI καλείται συχνά "2B+D" ISDN. ISP (Internet Service Provider Παροχέας Υπηρεσιών Internet) Εταιρεία η οποία παρέχει στους χρήστες πρόσβαση στο Internet. Πιο αναλυτικά, µια τέτοια εταιρεία είναι υπεύθυνη για τον τρόπο σύνδεσης του χρήστη µε το Internet, η οποία µπορεί να είναι ή µια µισθωµένη τηλεφωνική γραµµή ή µια σύνδεση dial up. Επίσης, αναλαµβάνει να προµηθεύσει το χρήστη µε το κατάλληλο λογισµικό και να τον εκπαιδεύσει σχετικά µε τη χρήση του. ITU ιεθνής ένωση τηλεπικοινωνιών. Μία από τις ειδικευµένες αντιπροσωπείες των Ηνωµένων Εθνών που αποτελείται από τις υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών 113 συµµετεχόντων εθνών. Ιδρύθηκε το 1865 και τώρα αναπτύσσει τα διεθνή πρότυπα για τη διασύνδεση του εξοπλισµού τηλεπικοινωνιών στα δίκτυα Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 23

25 LAN- Local Area Network (Τοπικό δίκτυο) ίκτυο επικοινωνίας που συνδέει υπολογιστές που βρίσκονται σε µια καθορισµένη και µικρή περιοχή, όπως είναι ένα κτίριο ή γειτονικά κτίρια ή µια περιοχή ακτίνας 1 Km. Χαρακτηριστικά ενός τέτοιου δικτύου είναι η µεγάλη ταχύτητα µεταφοράς δεδοµένων, το µικρό ποσοστό σφαλµάτων που εµφανίζονται κατά τη µεταφορά, το χαµηλό κόστος εγκατάστασης καθώς και η απλότητα της φυσικής σύνδεσης µέσω ηλεκτρικών διασυνδέσεων. Τέλος, σ ένα τοπικό δίκτυο δε χρησιµοποιείται ένας κεντρικός υπολογιστής (server) για το συντονισµό της λειτουργίας όλων των συσκευών που είναι συνδεδεµένα στο δίκτυο. Mbps Megabits το δευτερόλεπτο δηλαδή ένα εκατοµµύριο bits το δευτερόλεπτο. Modem Συντοµογραφία του MO-dulator / DEModulator (διαµορφωτής / αποδιαµορφωτής). Το µόντεµ (όπως ονοµάζεται πλέον και στα Ελληνικά) επιτρέπει στον υπολογιστή να επικοινωνήσει µέσω τηλεφωνικών γραµµών µε άλλους υπολογιστές. Υπάρχουν µόντεµ δύο τύπων: εσωτερικό ή εξωτερικό. Ένα εσωτερικό µόντεµ δίνεται σε κάρτα που µπορείτε να συνδέσετε µέσα σε µια κενή θέση στον υπολογιστή σας. Κατόπιν µπορείτε να συνδέσετε την τηλεφωνική γραµµή απευθείας στο µόντεµ. Ένα εξωτερικό µόντεµ βρίσκεται έξω από τον υπολογιστή. Περιέχει τρία καλώδια. Ένα καλώδιο συνδέεται στην παροχή ρεύµατος, ένα σειριακό καλώδιο συνδέει το µόντεµ µε την σειριακή πύλη στο πίσω µέρος του υπολογιστή και ένα τρίτο καλώδιο συνδέει το µόντεµ µε µια πρίζα τηλεφώνου. Multipoint ιαµόρφωση επικοινωνίας στην οποία διάφορα τερµατικά ή σταθµοί συνδέονται µεταξύ τους, αντίθετα µε την από σηµείο σε σηµείο (point-to-point) επικοινωνία µεταξύ δύο σταθµών µόνο. Multipoint Control Unit (MCU) Μια συσκευή που γεφυρώνει πολλαπλές εισόδους έτσι ώστε τρία και παραπάνω σηµεία να µπορούν να συµµετάσχουν σε µια τηλεδιάσκεψη. Netmod Είναι µια συσκευή, γνωστή ως "Συσκευή Τερµατικής ιάταξης ικτύου" (Network Termination/NT) η οποία είναι απαραίτητη για τη σύνδεση της γραµµής ISDN στο ίκτυο του ΟΤΕ. Η συσκευή netmod παρέχεται δωρεάν από τον OTE µε κάθε ISDN γραµµή. Το netmod υποστηρίζει και την 64 Kbps και την 128 Kbps γραµµή. Network ( ίκτυο) Μια οµάδα σταθµών (υπολογιστές, δροµολογητές και άλλες συσκευές) που συνδέονται µε τις εγκαταστάσεις επικοινωνιών για την ανταλλαγή των πληροφοριών. Η σύνδεση µπορεί να είναι µόνιµη, µέσω του καλωδίου, ή προσωρινή, µέσω του τηλεφώνου ή άλλων συνδέσεων επικοινωνίας. Το µέσο µετάδοσης µπορεί να είναι φυσικό (χαλκός, καλώδιο, οπτικό καλώδιο ινών κ.λπ.) ή ασύρµατος, παραδείγµατος χάριν µέσω του δορυφόρου. PSTN Προέρχεται από τα αρχικά των λέξεων Public Switched Telephone Network και αναφέρεται στο ηµόσιο Επιλεγόµενο Τηλεφωνικό ίκτυο του OTE δηλαδή τις τηλεφωνικές συνδέσεις. Router ( ροµολογητής) Εξοπλισµός που διευκολύνει την ανταλλαγή πακέτων µεταξύ αυτόνοµων δικτύων (LANs και WANs) παρόµοιας αρχιτεκτονικής. Οι δροµολογητές κατευθύνουν τα πακέτα πάνω σε µια συγκεκριµένη πορεία ή πορείες βασισµένοι στον προορισµό των πακέτων, τη συµφόρηση των δικτύων και τα πρωτόκολλα που εφαρµόζονται στο δίκτυο. Routing ( ροµολόγηση) Η διαδικασία κατά την οποία µεταφέρονται πακέτα πληροφοριών από τον ένα κόµβο στον άλλο. Server (Εξυπηρετητής) Είναι µία εφαρµογή/συσκευή που παρέχει δεδοµένα ή ειδικού τύπου λειτουργίες σε άλλες εφαρµογές/συσκευές που ονοµάζονται clients και τις οποίες χρησιµοποιούν οι χρήστες του Internet. Switch (Εναλλάκτης) Μια συσκευή που εγκαθιστά, ελέγχει, και ολοκληρώνει µια σύνδεση µεταξύ συσκευών που συνδέονται µε ένα δίκτυο Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 24

26 T.120 Τα ITU-T «πρωτόκολλα µετάδοσης για στοιχεία πολυµέσων», µια προδιαγραφή που επιτρέπει τους χρήστες να µοιραστούν έγγραφα κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε τηλεδιάσκεψης H.32x. Τα υποχρεωτικά συστατικά T.120 περιλαµβάνουν τις συστάσεις για multipoint µεταφορά αρχείων και την κοινή χρήση εφαρµογών. TCP- Transmission control protocol (Πρωτόκολλο ελέγχου µετάδοσης) Ένα αξιόπιστο επίπεδο µεταφοράς δεδοµένων (οικογένεια πρωτοκόλλων επικοινωνίας)πάνω από την IP. Teleconferencing (Σύστηµα τηλεσυνεδριάσεων) Η χρήση των τηλεπικοινωνιακών συνδέσεων έτσι ώστε να παρέχουν ήχο, βίντεο και γραφικών. Αυτά τα συστήµατα επιτρέπουν σε απόµακρες οµάδες εργασίας ή σε άτοµα να συναντηθούν. Videoconferencing (Συνεδρίαση µέσω video) Μια συλλογή τεχνολογιών που ενσωµατώνουν βίντεο µε ήχο, δεδοµένα ή και τα δύο, µε τέτοιο τρόπο ώστε αυτά να µπορούν να µεταβιβαστούν σε πραγµατικό χρόνο για την επικοινωνία αποµακρυσµένων περιοχών. Virtual Private Network (VPN) Ιδιωτικό εικονικό δίκτυο. Μπορεί να υλοποιηθεί πάνω σε οποιοδήποτε δηµόσιο δίκτυο, όπως είναι το Internet, µεταδίδοντας δεδοµένα που διατηρούν το απόρρητο µεταξύ των συµµετεχόντων κόµβων. WAN- Wide Area Network ( ίκτυο ευρείας περιοχής) Ένα δίκτυο επικοινωνιών που µπορεί να εξυπηρετήσει µια γεωγραφική περιοχή µεγαλύτερη απ αυτήν που εξυπηρετείται από ένα δίκτυο τοπικής περιοχής ή το δίκτυο µητροπολιτικής περιοχής. ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΓΛΩΣΣΑΡΙ Ασύγχρονη επικοινωνία Η ασύγχρονη επικοινωνία δεν απαιτεί την ταυτόχρονη συµµετοχή όλων των χρηστών την ίδια χρονική στιγµή αλλά γίνεται µε τη χρήση εναλλακτικών µέσων όπως είναι το ηλεκτρονικό ταχυδροµείο, οι ηλεκτρονικοί πίνακες ανακοινώσεων, οι γραπτές οδηγίες κα. Εκπαίδευση από απόσταση Η εκπαίδευση από απόσταση είναι µία µορφή ελεύθερης εκπαίδευσης στην οποία δεν απαιτείται ο εκπαιδευτής και οι εκπαιδευόµενοι να βρίσκονται στον ίδιο τόπο. Ο εκπαιδευτής επικοινωνεί µε τους εκπαιδευόµενους µε κάποιο µέσο αµφίδροµης επικοινωνίας σύγχρονης ή ασύγχρονης. Η εκπαίδευση αυτή ονοµάζεται και τηλε-επιµόρφωση ή τηλε-εκπαίδευση. ΕΠΑΚ: Ο Ενιαίος Πανελλαδικός Αριθµός Κλήσης δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες του Φορέα Παροχής Υπηρεσιών Internet να καλούν τον ίδιο αριθµό από οποιοδήποτε σηµείο της επικράτειας για να συνδέονται στο ιαδίκτυο. Τα τιµολόγια που ισχύουν είναι: Ωράριο Εφαρµογής Τελών Χρέωση Internet 1 Μ.Χ.* / Μ.Χ.* / 532 δευτερόλεπτα δευτερόλεπτα Ωριαία χρέωση 0,352 0,176 * 1 Μ.Χ =0,026 Μισθωµένη γραµµή: Είναι µια τηλεφωνική γραµµή που συνδέει µόνιµα ένα χρήστη µε το Internet εξασφαλίζοντας άµεση και γρήγορη επικοινωνία. Η επιλογή αυτού του τρόπου γίνεται κυρίως από δηµόσιους οργανισµούς, πανεπιστηµιακά ιδρύµατα και µεγάλες εταιρίες. Μόνιµη Σύνδεση: Σύνδεση µέσω µισθωµένων αναλογικών γραµµών (η ταχύτητα για µικρές αποστάσεις µπορεί να φτάσει µέχρι και 512 Kbps µε τη χρήση ειδικών modems) ή µέσω ψηφιακών τηλεφωνικών γραµµών (ταχύτητα µέχρι 2 Mbps). Προσωρινή Σύνδεση: Σύνδεση µέσω τηλεφωνικού δικτύου (ανώτατη ταχύτητα 56 Kbps) ή µέσω του δικτύου ISDN (ταχύτητα 64 Kbps). Σύγχρονη επικοινωνία Στην σύγχρονη επικοινωνία την ίδια χρονική στιγµή όλοι οι εκπαιδευόµενοι µαζί µε τον εκπαιδευτή τους πρέπει να είναι συνδεδεµένοι στο δίκτυο και η επικοινωνία γίνεται σε πραγµατικό χρόνο. Αυτή 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 25

27 η µορφή επικοινωνίας µπορεί να επιτευχθεί είτε µε τηλεδιάσκεψη µέσω του δικτύου υπολογιστών, είτε µε χρήση της αµφίδροµης τηλεόρασης ή µε video-διάσκεψη µέσω του Internet. Με το δίκτυο υπολογιστών µπορούν να µεταφέρονται εικόνες και ήχοι σε ψηφιακή µορφή, αρχεία εικόνας (video) και ήχου (audio). Τηλεµατική Η τηλεµατική αναφέρεται στην τεχνολογία υπολογιστών και στις µορφές ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Η τηλεµατική ως έννοια καλύπτει τα πάντα σχετικά µε τους υπολογιστές και τις τηλεπικοινωνίες. Μερικά παραδείγµατα τηλεµατικής είναι τα συστήµατα επικοινωνίας µέσω του δικτύου υπολογιστών (π.χ., ηλεκτρονικό ταχυδροµείο ), τα δίκτυα καλωδιακής τηλεόρασης και ψηφιακής τηλεόρασης, το Internet, τα συστήµατα αγορών από απόσταση, τα συστήµατα ανάληψης χρηµάτων από απόσταση, τα συστήµατα videoδιάσκεψης που επιτρέπουν οµαδικές συζητήσεις όπου οι συνοµιλητές βλέπουν και ακούν ο ένας τον άλλο σε πραγµατικό χρόνο. Τα συστήµατα αυτά µπορούν να χρησιµοποιηθούν για τηλε-εκπαίδευση και τηλε-εργασία. Η χρήση της τηλεµατικής προκαλεί σηµαντικές αλλαγές στην κοινωνία και στην καθηµερινή ζωή. Οι πολίτες έχουν καλύτερη πρόσβαση σε πληροφορίες και µεγαλύτερη συµµετοχή σε τοπικές υποθέσεις. Οι καταναλωτές µπορούν να έχουν πρόσβαση µέσω του Internet σε ταξιδιωτικές πληροφορίες και να κλείνουν θέσεις σε ταξιδιωτικές εταιρείες από απόσταση, να αγοράζουν προϊόντα από απόσταση. Οι µαθητές σε όλους τους τοµείς εκπαίδευσης παρακολουθούν εκπαίδευση από απόσταση, χρησιµοποιούν το Internet και τον Παγκόσµιο Ιστό για να βρίσκουν πληροφορίες και τα σχολεία έχουν νέες ευκαιρίες για επικοινωνία και συνεργασία µε άλλα σχολεία ή κοινωνικούς φορείς. Οι εργαζόµενοι µπορούν να εργάζονται από το σπίτι. Οι επιχειρήσεις µπορούν να παρέχουν νέες υπηρεσίες από απόσταση µε χαµηλό κόστος και να διευρύνουν το αγοραστικό κοινό τους. Εκτός από τηλε-εκπαίδευση στις εφαρµογές της τηλεµατικής συµπεριλαµβάνεται και η τηλε-ιατρική Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 26

28 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ A ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ Σ αυτό το παράρτηµα παρουσιάζεται αναλυτικά ο προτεινόµενος εξοπλισµός τηλεδιάσκεψης οι κάρτες VCON Cruiser, το σύστηµα για φορητό υπολογιστή VCON VIGO και ο Cisco Router µε αναφορά στα χαρακτηριστικά και τις προδιαγραφές του. VCON Cruiser Desktop Systems VCON VIGO PROF Mobile Systems CISCO ROUTER 2600 ser 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 27

29 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ B Case Studies Παραδείγµατα εφαρµογής Σ αυτό το παράρτηµα αναφέρονται δύο παραδείγµατα εφαρµογής του προτεινόµενου εξοπλισµού που φανερώνουν την αξιοπιστία και τη λειτουργικότητα του. University of Texas University of Virginia 2004 Εκπαιδευτήρια Αδαµάντιος Σχολή Τοπική Απασχολησιµότητα (ΤΟΠ.ΑΠ.) 28

30 The Video over IP Company VCON Desktop Systems Escort 25 * Cruiser 75 * Cruiser 150 * Cruiser 384 Powerful Desktop Product Family Offers a Variety of Industry- Leading, Cost-Effective Videoconferencing Solutions VCON s desktop videoconferencing systems deliver the power of large and expensive systems at a fraction of the cost. All of VCON s desktop videoconferencing systems offer advanced Video over IP on personal computers with support for data collaboration. Designed to maximize available bandwidth, VCON s desktop videoconferencing systems operate over an IP network at data rates up to 1.5 Mbps, and offer near-broadcast resolution at 30 frames per second. VCON s desktop products offer more than just videoconferencing: they include VCON PacketAssist TM Architecture that helps eliminate network congestion while optimizing transmission quality and reliability. Interactive Multicast Option Data Rates up to 1.5 Mbps Quality of Service (QoS) with VCON PacketAssist TM Architecture Adaptive Bandwidth Adjustment True Dual-Mode Support for IP and ISDN Advanced Data Collaboration Multi Monitor Support Internet Access Cisco IP/TV Compatibility Microsoft Windows 95, 98 & NT Microsoft ILS Online Directory VCON Development Kit (VDK) for Software Customization The VCON desktop product range enables ease of deployment for any desktop need from LAN-only through LAN & ISDN up to multi-networking interfaces (LAN, ISDN, ATM, Satellite, Private Line, xdsl, Cable Modem, etc). VCON s advanced solution for networked multimedia provides a complete set of capabilities for twoway, IP-based (H.323) and ISDN (H.320) videoconferencing over existing local area networks (LANs) and wide area networks (WANs). All VCON Desktop Videoconferencing Systems are single board solutions requiring just one PCI slot. Inexpensive and easy to install, they deliver advanced communication and data sharing capabilities and make videoconferencing as easy as making a phone call.

31 VCON Desktop Systems Interactive Multicast Technology Interactive Multicast technology allows users to enjoy, for the first time, streaming video with interaction. It gives the ability to multicast audio and video to participants using VCON endpoints or Cisco IP/TV viewers, while allowing any participant using a VCON endpoint to fully interact during the conference. In essence, the multicast source can be moved amongst the VCON participants, creating a "virtual podium" effect. VCON's Interactive Multicast technology is particularly beneficial in corporate communications, training and distance learning settings. In addition, it allows Cisco IP/TV viewers to participate in "receive mode" during VCON multicasts. VCON's Interactive Multicast uses standard IP multicast technology running on a standard VCON H.323 client to add an interactive component to a formerly one-way only streaming video technology. VCON PacketAssist TM Architecture PacketAssist VCON PacketAssist TM architecture features a suite of tools and capabilities that remove many obstacles to Video over IP deployment. In the past, many companies shied away from using their in-house networks for multimedia applications due to questions about Quality of Service (QoS) and available bandwidth. PacketAssist TM automatically adapts to the network, while ensuring that users experience the best possible audio and video performance. If the system detects the possibility of network congestion, it automatically decreases its data rate to find the "sweet spot" for continued transmission, while optimizing video quality at the lower data rate. VCON PacketAssist TM also provides numerous QoS features including packet ordering, jitter correction and lip sync adjustment. These capabilities, along with IP Precedence, combine to deliver the highest possible conference quality and performance over IP networks.

32 Key Features Escort 25 Cruiser 75 Cruiser 150 Cruiser 384 Cruiser 384 Executive LAN H Frames per second at 64 Kbps Mbps ISDN H.320 N/A 128 Kbps 128 Kbps 384 Kbps 384 Kbps ISDN On-Board N/A 1 BRI 1 BRI 3 BRI 3 BRI Video Frames Per Second over ISDN N/A 15 fps 30 fps 30 fps 30 fps MVIP (for 3 BRI, V.35, ATM) N/A N/A Yes Yes Yes T.120 via NetMeetingTM Yes Yes Yes Yes Yes Videoconferencing Hardware Codec Yes Yes Yes Yes Yes Operating System Win 95,98,NT Win 95,98,NT Win 95,98,NT Win 95,98,NT Win 95,98,NT Standard Audio Output Handset Handset Handset Speaker Speaker Standard Audio Input Camera or via Handset Camera Tabletop Standard Camera (Fixed/Pan-Tilt-Zoom) Fixed Fixed Fixed Fixed PTZ VCR Recording Interface N/A N/A N/A N/A Yes 128K Internet Access (NDIS) No Yes Yes No No Additional Key Features User-friendly conference panel and GUI Camera preset positions PC-Phone dialer Frame Grabber Multiple video and audio sources Pre-defined phonebook entries with pictures Speed dial directory Session capabilities monitor Far End Camera Control (FECC) according to H.281 Resizable video windows up to full screen Self-view video window Moveable Picture-In-Picture (PIP) MCU support with chair control (H.243) End-user diagnostics High-speed remote access to the Internet VCON Post-Processing (VPP) algorithm Support for International Languages MVIP support (Cruiser Cruiser 150) Acoustic Echo Cancellation (AEC) Caller ID 3rd Party Network Equipment Support VideoServer H.320 MCU VideoServer H.323 MCU VideoServer H.320/H.323 Gateway RADVision H.323 MCU RADVision H.320/H.323 Gateway Accord H.320 and H.323 MCU Cisco IP router Cisco Firewall Cisco MCM H.323 Gatekeeper and Proxy CheckPoint Firewall FVC.COM Gateway Madge Gateway Escort 25 What s In The Box? PC Board White Handset Registration Warranty Installation Guide Desktop Software NTSC/PAL Camera Cruiser 150 What s In The Box? PC Board White Handset ISDN Cable Audio Cable to Sound Card Registration Warranty Installation Guide Desktop Software NTSC/PAL Camera Optional Accessories: NTSC/PAL PTZ Camera Camera Control Cable S.Video Cable Table Top Microphone VCR Recording Capability (Cruiser 384 executive) Cruiser 75 What s In The Box? PC Board White Handset ISDN Cable Audio Cable to Sound Card Registration Warranty Installation Guide Desktop Software NTSC/PAL Camera Cruiser 384 What s In The Box? PC Board 3 x ISDN Cables Speakers Registration Warranty Installation Guide Desktop Software NTSC/PAL Camera Minimum PC Requirements 200 MHz Pentium with PCI bus 64MB RAM 30MB free disk space PCI SVGA card or chip that supports DirectDraw with 2MB memory All specifications in this document are subject to change without notice. All trademarks are the registered trademarks of their respective companies. Microsoft and the Microsoft Internet Explorer logos are registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

33 System Specifications Video Video compression: Transmitted resolution: VGA resolution: Video input: Special features: Camera Control Audio Audio compression: H.261 (Px64) & H.263 compatible CIF (352x288 pixels) up to 30 frames/sec QCIF (176x144 pixels) up to 30 frames/sec All VGA resolutions with 16/32 bits NTSC or PAL camera with analog interface included; Second RCA video input Scalable video-in-a-window size, picture-in-picture, self-view, VCON s Post- Processing (VPP) algorithm for enhanced video quality up to CIF 30 frames/sec, mute video H.281 Far End Camera Control (FECC) G KHz at 56 Kbps and 48 Kbps G KHz at 56 Kbps and 48 Kbps (Cruiser 384 Only) G KHz at 56 Kbps and 48 Kbps (Excluding Cruiser 384) G KHz at 16 Kbps Audio I/O: Telephone handset included (Excluding Cruiser 384) Line level output for multimedia speakers Line level output for sound card Automatic Gain Control (AGC): -95 db to +95 db Software controlled features: Volume control and mute Acoustic Echo Cancellation (AEC) on board -30dB ERLE@>200ms ISDN (Excluding Escort 25) 1 BRI interface on-board 3 BRI interface on-board (Only Cruiser 384) Supports 56 Kbps up to 384 Kbps (Excluding Cruiser 75) Euro-ISDN, Japan, all US and most international switch variants supported ITU/TSS H.320 compatible BONDING Mode 1 (Cruiser 384) LAN Supports video rates from 64 Kbps up to 1.5 Mbps H.323 rev2 compliant Requires MS TCP/IP Data Conferencing T.120 support LAN data rate at LAN speed Support for LSD/HSD/MLP/HMLP Microsoft NetMeeting TM included Standards Safety: EN60950 (IEC 950) ETS (Excluding Escort 25) EMC EN55022 (Class B), EN , FCC Part 15 (Class B) ISDN I-CTR3, NI1, 5ESS, DMS 100, BAPT 223 2V25 (German Delta), Euro Numeries CSA P10-21A (French Delta), NTT (Japan, INS 64) (Excluding Escort 25) Approval Certification CE O188 - Europe BZT D129121H - Germany Industry Canada A (CS03 Issue 8) Reliability MTBF 50,000 hours Connections Input: 8-pin mini-din video, audio and power connector for Philips NTSC/PAL camera Input: 8-pin mini-din video, audio and power connector for S.Video camera (Cruiser 384 Only) Input: RCA video connector for analog camera or VCR (Cruiser 384 Only) Input: RCA audio connector for analog camera or VCR (Cruiser 384 Only) Input: 3.5 mm. minijack line level for microphone (Cruiser 384 Only) Input: RCA composite audio and video connectors for analog camera or VCR Output: RCA audio connector for VCR (for recording) (Cruiser 384 Only) Output: RJ22 connector for telephone handset or earpiece (Excluding Cruiser 384) Output: 3.5 mm. minijack connector for multimedia speakers ISDN S/T interface with RJ45 connector (Excluding Escort 25) MVIP connector to third-party communication boards (Cruiser 150 & Cruiser 384 Only) PCI bus interface for PC connection VCON Desktop Systems DOC info@vcon.com VCON Headquarters: VCON Ltd. P.O.B Maskit St., Herzliya Israel Tel: Fax: VCON North America: VCON Inc Boyer Blvd. Suite 300 Austin, T USA Tel: Fax: VCON Germany: Robert-Bosch Str. 25A Langen Germany Tel: Fax: VCON Japan: Kanda Bld. 8F Kandanishiki-cho Chiyoda-ku, Tokyo, Japan Tel: Fax: VCON Spain: Santisima Trinidad 5-7 a Madrid Spain Tel: Fax: VCON UK: A2 Westacott Business Centre Maidenhead Office Park Maidenhead, Berkshire SL6 3RT United Kingdom Tel: Fax: VCON China: Unit 212, Tower B COFCO Plaza 8 Jianguomennei Ave. Beijing , China Tel: Fax:

34 Models ViGO Professional ViGO Executive Additional Features USB Hub Supports asymmetric video rates Supports mixed audio inputs LEDS (power, call, speaker mode) VPN support (Dual NIC) Supports 2 cameras and VCR for playback ViGO A versatile personal conferencing appliance for laptop and desktop systems. ViGO is a compact personal videoconferencing appliance for both laptops and PCs offering business-quality audio and video. A small, lightweight unit with a USB interface, ViGO is simple to install and is very portable. Equipped with a hot-pluggable speaker tower and detachable camera, it has a variety of configurations. Its user-friendly interface combined with the smart one-touch ViGO button makes videoconferencing as easy as making a phone call. vpoint, the software used by ViGO, is also capable of running in softwareonly modes when ViGO is not attached to the PC, providing even more flexibility. High-quality, portable videoconferencing for any desktop or laptop Alternate Software Client mode and Viewer+ mode for flexibility when traveling Data sharing, file transfer and whiteboard functions available during a videoconference VCON PacketAssist architecture for advanced Quality of Service (QoS) over IP Includes vclip, a personal recording and video application Speaker tower with full-duplex echo cancellation for high-quality audio Key MM Features Call transfer Call forward Call pickup Ad-hoc conferencing Online directory Hunting groups Simplified gateway dialing User mobility Remote configuration Remote call initiation Remote software upgrade MM offline mode Light, flexible and versatile The MM Difference ViGO has distinct advantages encompassed in vpoint, the software that comes with the system. vpoint is flexible and versatile, adding another dimension of ease-of-use to ViGO. When ViGO is attached to the PC, vpoint runs in hardware-accelerated mode, taking advantage of the ViGO base unit to offload some of the processing, providing business-quality video and audio. However, if the ViGO is not attached to the PC or laptop, a user can attach any standard USB camera and participate in videoconferences using vpoint in a software-client mode. Additionally, if there is no ViGO or camera attached to the USB port, vpoint will run in Viewer+ mode, providing 1-way video and 2-way audio. However your PC or laptop is configured, ViGO becomes the premier visual communications device. When registered to the VCON Media change Manager (MM), ViGO offers additional features and functionality. The ability to transfer a video call, forward a video call and add additional participants to an existing video call with the click of a button, are all functions provided by the MM. MM also gives ViGO users mobility, where the users identities and capabilities are tied to their user sign-on, not to the physical endpoint they are using. This allows users to login to video endpoints in a different location on the network and still be reached by other users via their alias or dial plan number. With centralized management and administration provided by the MM, remote software upgrades can be pushed to the ViGO and the administrator can remotely initiate and terminate video calls. These features, and many more are available when ViGO is part of a centrally managed IP video deployment. The VCON ViGO allows people to stay in communication wherever they are in the office, on the road, or working remotely.

35 ViGO What s in the box? ViGO Professional: Base Unit Camera Speaker tower Power adaptor Headset USB cable vpoint Software CD vclip application Quick reference guide Installation and setup guide Padded nylon carrying case ViGO Executive adds: PTZ camera and cable FECC camera cable Tabletop microphone Minimum PC Specs Pentium II 350Mhz PC 64MB RAM (128MB for P) Direct Draw Support (2M VRAM) Windows 98, ME, 2000, P ViGO Data Rate/Processor PC Requirements PII 366Mhz up to 512Kbps PII 500 Mhz up to 1Mbps PIII 800Mhz + up to 1.5Mbps VCON Headquarters Tel: Fax: Specifications VCON Americas Tel: Fax: VCON Europe Tel: Fax: VCON China Tel: Fax: VCON France Tel: Fax: VCON Germany Tel: Fax: VCON Italy Tel: Fax: VCON Spain Tel: Fax: VCON United Kingdom Tel: Fax: com Standards Supported ITU-T: H.323 Video Standards H.261, H.263 Supports asymmetric video rates Annex Q (IP Far End Camera Control) Audio Standards G.711, G.728, G.722, G Other ITU-T Standards T.120 (data collaboration) Transmission speed 64Kbps 1.5Mbps Video Resolution FCIF (352 x 288 pixels) QCIF (176 x 144 pixels) Audio features Full duplex echo cancellation Automatic noise suppression USB Connectors USB input for ViGO to host PC communication USB hub for additional peripherals (low current -100mA) Video Inputs (NTSC or PAL) Main camera with DIN connector Second camera with RCA connector Audio Inputs Line level RCA connector Line level stereo jack Audio Outputs Built-in speaker (for speaker tower) Line level stereo jack PTZ Camera Unit (with Executive) Image device: 1 /4-inch color CCD Picture elements: NTSC 768 x 495 PAL 752 x 585 Focal length: 4mm to 64mm Zoom range: x16 Environmental Operating temperature: 0 C - 40 C Humidity: 15% - 80% Electrical Auto sense power supply Operating voltage: VAC Operating frequency: Hz Viewing modes Mini screen Regular screen Large screen Full screen Data Collaboration Integrated Microsoft NetMeeting Application Sharing File Transfer Whiteboard Streaming Capabilities Chair Interactive Multicast sessions Participate in Interactive Multicast sessions Physical Characteristics Size: 15cm x 15cm x 4.5cm Weight: 750g Languages supported English, French, German, Italian, Spanish (Spain and Latin), Chinese and Japanese 2002 VCON. All rights reserved. DOC Rev. 7 02/03

36 Data Sheet Cisco 2600 Series Modular Access Router Family including the 261x, 262x, 265x, and 2691 Includes the Cisco 2612, 2600M, and 2691 Models Figure 1 Cisco 2600 Series Modular Access Routers The Cisco 2600 series is an award-winning family of modular multiservice access routers, providing flexible LAN and WAN configurations, multiple security options, voice/data integration, and a range of high performance processors. The wide range of features, interfaces, and flexibility of adding over 50 modules makes the Cisco 2600 family the ideal branch-office router for today s and tomorrow s customer requirements. The Cisco 2600 Series family of Modular Routers include the Cisco 2612, Cisco 2600M models and Cisco These models deliver extended performance, high density, enhanced security performance and concurrent application support to meet the growing demands of branch offices. In addition, a number of 2600 Series product bundles have been introduced including the 2651M-V and 2651M-V-SRST voice gateway router bundles, 2600M and 2691VPN bundles, and 2600M DSL bundles. These bundles offer an additional cost savings and provide easy ordering to meet branch office requirements. Cisco 2600 Series Modular Access Router Family: Introduction As companies grow, the diversity of protocols, increased performance, LAN media, WAN services, and networking equipment required to support mission-critical network services expand dramatically. With extensive support for multiprotocol data routing, voice/data integration, DSL access, ATM, dial access services, and integrated switching, the Cisco 2600 Series provides a flexible, scalable integrated solution that simplifies the process of deploying and managing the branch office network solutions. The Cisco 2600 Series offers a comprehensive feature set ideal for solutions requiring the following support: Multiservice voice/data integration VPN access with Firewall and Encryption options Analog dial access services Routing with bandwidth management Inter-VLAN routing Delivery of high-speed business class DSL access Cost effective ATM access Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 1 of 20

37 Integration of flexible routing and low density switching Integration of Content Networking Integration of Intrusion Detection Systems The foundations of these solutions are the Cisco IOS elements of security, availability, Quality of Service (QoS), manageability, and integration. Combined, these features support the delivery of distributed intelligence that extends to the branch office. By delivering powerful business tools and applications to the branch, enterprises can realize the business benefits of increased productivity, cost reductions and scalable exchange of information. The modular architecture of the Cisco 2600 Series allows interfaces to be upgraded to accommodate network expansion or changes in technology as new services and applications are deployed. Modular interfaces are shared with the Cisco 1700 and 3700 Series, providing unrivaled investment protection and reducing the complexity of managing the remote network solution by integrating the functions of multiple separate devices into a single, compact unit. Network modules available for the Cisco 2600 and 3700 Series support a broad range of applications, including multiservice voice/data integration, integrated switching, analog and ISDN dial access, and serial device concentration. The integration of field-installable AIMs enhance the performance of the Cisco 2600 Series by off-loading processor-intensive functions onto a dedicated coprocessor while preserving external interface slots for other applications. A variety of AIMs are currently supported on all Cisco 2600 and Cisco 3700 Series routers, providing high-performance hardware-assisted data compression, data encryption, ATM, and DSP functionality for up to 30 digital voice channels Cisco Systems delivers enterprise and provider class versatility, integration, and power to branch offices with the Cisco 2600 Series Modular Router Family. The Cisco 2600M models and Cisco 2691, the latest additions to the Cisco 2600 Series routers, provide increased performance, higher service density and greater flexibility for service options to address evolving branch office requirements. Cisco 2600 Series Modular Access Router Family: Overview Driven by a powerful CPU processor along with high-performance DSPs and auxiliary processors on various interfaces, the Cisco 2600 Series supports the advanced QoS, security, and network integration features required in today s evolving branch offices. Each of the Cisco 2610M through Cisco 2651M versions supports one Network Module (NM) slot, two WAN Interface Card slots, and one AIM slot. One NM slot is provided on the Cisco 2691, offering the same format as the Cisco 2600M series of routers, but the 2691 also includes one additional WIC and AIM slot for applications that require increased service requirements. These slots share more than 50 different modules across three Cisco product lines-the Cisco 1700 Series, the Cisco 2600 Series, and the Cisco 3700 Series. Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 2 of 20

38 Table 1 Platform Overview Platform NMs AIMs WICs Fixed LAN Ports Performance (Up to Kpps) DRAM (Default MB/Max MB) FLASH (Default MB/Max MB) Included IOS Feature Set CISCO2610M/ 11M FE/2FE 20 96/128 32/48 IOS IP Base CISCO TR/1E 15 32/64 8/16 IOS IP CISCO2620M/ 21M CISCO2650M/ 51M FE/2FE 30 96/128 32/48 IOS IP Base FE/2FE /128 32/48 IOS IP Base CISCO FE /256 32/128 IOS IP Base Key Benefits The Cisco 2600 Series supports a wide range of performance and scalability for Branch Office networking solutions, allowing businesses to extend a cost-effective, seamless network infrastructure to the branch office with the following benefits: Investment protection Support for field-upgradeable modular components on the Cisco 2600 Series allows customers to easily change network interfaces without a forklift upgrade of the entire branch office network. The AIM slot(s) further protect investments by offering the expandability to support advanced services such as hardware-assisted data compression, data encryption, ATM data/voice access, or DSP digital voice applications. Lower cost of ownership By integrating the functions of switches, CSU/DSUs, ISDN Network Termination (NT1) devices, firewall, modems, compression or encryption devices, and other equipment found in branch office wiring closets in a single, compact unit, the Cisco 2600 Series provides a space-saving solution that can is more manageable. Integrated Flexible Routing and Low Density Switching With support of an optional 16-port 10/100 EtherSwitch network module, branch offices can take advantage of the flexibility of integrated routing and switching functions in one unit for low port densities. This offers high-speed connections between individual desktops, servers, and other network resources in a single unit for Layer 2 and allows WAN connection at Layer 3 through the router. An optional external power chassis provides in-line power to IP Phones and to Aironet Base Stations. Integration of Content Networking and Branch-Office Routing -With the integration of an optional Content Engine Network Module with branch-office routing, Cisco offers the industry s first and only router-integrated content-delivery system. Combining intelligent caching, content routing and management with robust branch-office routing, WAN bandwidth is conserved for important branch IP services such as voice over IP (VoIP), while simplifying \configuration, deployment, and operations. Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 3 of 20

39 Voice/Data integration Cisco offers the industry s broadest, most scalable multiservice voice/data integration solution set. The Cisco 2600 Series allows network managers to provide scalable analog and digital telephony without investing in a one-time solution, allowing enterprises greater control of their converged telephony needs. Using the Voice/Fax modules, the Cisco 2600 Series may be deployed in both Voice over IP (VoIP) and Voice over Frame Relay (VoFR) networks. The packet voice trunk network module supports up to 60 simultaneous voice calls as well as supporting routing and other services. When used with the ATM-AIM, VoATM using AAL2 or AAL5 can be deployed. Enterprise/Provider class solution Meets the requirements of multiservice enterprises and their managed service CPE providers with high reliability features, multiple WAN connections, and the ability to migrate from data-only to time-division multiplexing (TDM) voice and data to packetized voice and data infrastructure. Security With the integration of optional VPN Modules, Cisco IOS based Firewall and IDS, Content Engine Network Modules, or Intrusion Detection Network Modules, Cisco offers the industry s most robust and adaptable Security Solution for Branch Office Routers. VPN Modules can be used to provide up to 10 times the performance over software only encryption. Additionally, the new Cisco Intrusion Detection System Network Module allows decryption, tunnel termination and traffic inspection at the first point of entry into the network while freeing the router CPU from process-intensive IDS tasks. Business-Class DSL Connectivity With the WIC-ADSL, WIC-1ADSL-I-DG, and WIC-1SHDSL, offers a broad range of business-class broadband options with scalable performance, flexibility, and security for branch and regional offices. The Cisco 2600 Series provides an ideal solution for a variety of businesses requiring high-speed business-class DSL connectivity on a secure, high-performance modular platform. Key Features and Benefits The Cisco 2600 Series brings a cost-effective combination of versatility, integration, and increased performance to remote branch offices with the key features listed in Table 2. Table 2 Cisco 2600 Series Key Features and Benefits Feature Benefit Versatility and Investment Protection Modular Architecture which shares interfaces with Cisco 1700 and 3700 Series Routers LAN/WAN connectivity integrated into chassis Network interfaces are field-upgradeable to accommodate future technologies Additional services can be added on an integrate as you grow basis Leverages the large existing portfolio of WICs, VICs, NMs and AIMs shared across platforms to reduce sparing, training, configuration and installation and maintenance costs Voice/WAN Interface Card support can be used for WAN (data-only) connectivity then re-deployed to support channelized voice and data or packet voice applications Integrated 10/100 Ethernet ports on most platforms Combination of AIMs and WICs along with NMs provides greater flexibility to create new configurations as requirements change Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 4 of 20

40 Table 2 Cisco 2600 Series Key Features and Benefits (Continued) Feature Flexible voice gateway and IP Telephony configurations Advanced Integration Module slot DC power supply option platforms Benefit Enables incremental migration from TDM infrastructure to IP Telephony Compatibility with over 90% of the world s TDM PBs Configuration options for higher density and mixed analog/digital gateway configurations New 2651M-V and 2651M-V-SRST voice gateway bundles include the features needed for immediate integration of voice and data Expandability for integration of advanced services such as hardware-assisted data compression, encryption, Voice and ATM Maximizes performance by off-loading processor intensive applications to a coprocessor Provides expanded services, freeing the NM slot for other applications Allows deployment in DC power environments such as telecommunications carrier central offices Enterprise/Managed Service CPE-Class Performance High-Performance architecture Security Support for advanced QoS features such as the Resource Reservation Protocol (RSVP), Weighted Fair Queuing (WFQ), and IP Precedence to reduce recurring WAN costs Support for cost-effective, software-based data compression and data encryption Integration of legacy networks via data link switching plus (DLSW+) and Advanced Peer-to-Peer Networking (APPN) High-speed routing performance of up to 70,000 packets per second for maximum scalability to support more concurrent functions (Cisco 2691) Cisco IOS Firewall feature sets provide support for advanced security features such as Context-Based Access Control (CBAC), Java blocking, denial of service protection, intrusion detection, and audit trails Enables security features such as data encryption, tunneling, and user authentication and authorization for VPN access Provides support for Advanced Encryption Standard (AES) Optional encryption AIMs are offered, providing up to 80-Mbps of encryption performance Optional Intrusion Detection System Network Module capable of monitoring up to 45Mbps of traffic. Cisco IOS software Supports common Cisco IOS feature sets as used on the Cisco 2600 and 3700 routers New releases of Cisco IOS software add support for new services and applications Enables end to end solution support for Cisco IOS-based QoS and Security mechanisms Full range of VoIP and Security/Routing feature Reliability Support for optional redundant power Survivable Remote Site Telephony Accommodates optional RPS and minimizes network downtime RPS can be shared with other network components such as the Cisco Catalyst 2950 Series to protect the network from downtime due to power failures Enables branch offices to leverage centralized voice applications while cost-effectively providing backup redundancy Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 5 of 20

41 Table 2 Cisco 2600 Series Key Features and Benefits (Continued) Feature Dial-on-Demand routing Benefit Allows automatic backup of WAN connection in case of a primary link failure QoS Full support for Cisco IOS-based QoS mechanisms Enhanced utilization of network resources and guarantees quality, reliability and efficiency in voice and data service delivery Simplified Management Security Device Manager Integrated CSU/DSU, add/ drop multiplexers, Analog Modems and NT1 options Enhanced setup feature Support for Cisco AutoInstall VLAN support The Cisco Security Device Manager (SDM) is an intuitive, easy to use, web-based device management tool embedded within the Cisco IOS access routers. SDM enables resellers and customers to quickly and easily deploy, configure and monitor a Cisco access router without requiring knowledge of IOS Command Line Interface (CLI). Enables remote management of all Customer Premise Equipment (CPE) elements for higher network availability and lower operational costs Context-sensitive questions guide the user through the router configuration process, allowing faster deployment Configures remote routers automatically across a WAN connection to save cost of sending technical staff to the remote site Enables inter-vlan routing via the Cisco Inter-Switch Link (ISL) protocol and 802.1Q Cisco 2600 Series Hardware/Software Options Cisco 2600 Series routers offer a choice of Ethernet, Token Ring, and autosensing 10/100 Ethernet LAN interfaces. In addition, depending on the model, one Network Module slot, two or three WAN Interface Card slots, and one or two AIM slots as well as one Kbps console port and one 115.2Kbps auxiliary asynchronous port. Network Module Options NMs enable the Cisco 2600 Series to be customized to meet the needs of virtually any branch office. These modules support a broad range of applications, including multiservice voice/data integration, analog and ISDN dial access, ATM access, integration of low density switching, intrusion detection systems, content networking and serial device concentration (refer to Appendix A for the complete list of supported Network Modules for the Cisco 2600 Series). Other advantages of the NM are to provide integrated services onto one platform for greater management of services and ease of operations. By offering NMs such as the Etherswitch, Content Engine, and Intrusion Detection Network Modules, more services are integrated onto a single platform. These modules provide the advantage of integrating switching, content networking, or intrusion detection with routing onto one platform for greater management and ease of operation. Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 6 of 20

42 The Cisco 16-port 10/100 EtherSwitch module combines robust Layer 3 flexible WAN routing with low-density line-rate Layer 2 switching, providing straightforward configuration, easy deployment and integrated management in a single platform. The EtherSwitch modules utilize the powerful features available in both Cisco IOS software and Catalyst switching, with hardware supporting 802.1p Layer 2 prioritization, while Cisco IOS software supports Layer 3 DiffServ and Class of Service (CoS) markings for critical business data. Figure 2 16-Port Etherswitch Network Module Cisco s Content Engine Network Modules offer the industry s first and only router-integrated content-delivery system. Combining intelligent caching, content routing, and management with robust branch-office routing conserves WAN bandwidth for important branch IP services such as voice over IP (VoIP), while simplifying \configuration, deployment, and operation. Figure 3 Content Engine Network Modules The Cisco IDS Network Module is part of the Cisco integrated intrusion detection system (IDS) network security solutions that enable organizations to protect assets and reduce operating costs. The Cisco IDS Network Module for the Cisco 2600M, and 2691 routers is an integrated network module that delivers full-featured intrusion protection. The Network Module runs the latest Cisco IDS Sensor Software and is at feature/functionality parity with the Cisco IDS Sensor portfolio. For the first time you can now locate IDS as an integral part of the branch office router, and monitor traffic from all interfaces on that router. If VPN GRE/IPSec tunnels are terminating at the router, the module is able to monitor the decrypted traffic through a collaboration with IPsec VPN and Generic Routing Encapsulation (GRE) traffic an industry first in VPN deployments. The Network Module can be deployed at branch offices and used to protect branch office networks, thereby isolating threats from the corporate site. Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 7 of 20

43 Figure 4 Cisco Intrusion Detection Network Module NM-CIDS-K9 Multiflex Voice/WAN Interface Card and WAN Interface Card Options The Cisco 2600 Series WIC slots now support 20 interface cards with the introduction of the 1-port xdsl and 1 or 2-port analog modem WICs. The Cisco 2600 Series of modular routers support both ADSL and the G.shdsl WICs. These offerings bring high-speed business class broadband service to the award winning Cisco 2600 Series of multiservice routers. Now small- to medium-businesses, enterprise branch offices, and service provider managed service users can take advantage of a highly flexible and scalable solution for data only or voice and data integration, with secure VPN options. The single and dual port Multiflex VWICs combine WAN Interface Card and VIC functionality to provide unparalleled flexibility, versatility, and investment protection from its many uses. Supporting up to T1 and E1 rates with integrated T1 CSU/DSUs or E1 DSUs, the Multiflex VWICs can be used in data-only, channelized (drop and insert) voice/data integration applications as well as packet voice/data connections to a PB or the PSTN (packet voice requires the use of the high density voice trunk network module). Unlike legacy multibox voice and data components, when used in a Cisco 2600 or 3700, the T1/E1 Multiflex VWICs deliver a single-box voice and data platform providing a graceful migration from data only, to channelized voice and data, to packet voice and data (Refer to Appendix B for the complete list of supported Voice/WAN modules for the Cisco 2600 Series). Figure 5 Dual-Port Multiflex T1 VWIC with Drop and Insert The dual-port serial WICs feature the Cisco new, compact, high-density Smart Serial connector to support a wide variety of electrical interfaces when used with the appropriate transition cables. Ports on each card can be configured individually to support a variety of synchronous or asynchronous protocols. Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 8 of 20

44 Advanced Integration Module Options All Cisco 2600 Series are equipped with an internal slot to support one or two field-installable AIMs. AIMs use function-specific hardware to off-load the main router CPU and accelerate processor- or resource-intensive services, yielding dramatically higher throughput and higher performance than a software-only implementation. The AIM slot has access to virtually all of the router s resources, including the main system bus. The TDM bus and the serial communications controllers make this a very flexible and powerful feature. Since the AIM is internally mounted, external slots remain available for integration of other modular components such as CSU/DSUs, WAN interfaces, or other devices such as modems, or packetized voice/fax processors. For example, the Data Encryption AIM offloads encryption processing from the Cisco 2600 Series CPU, providing 10 times the performance over software-only encryption. The new AIM-VPN/BPII and AIM-VPN/EPII supports a maximum number of 800 remote access tunnels when using the Cisco 2600 models. These modules offer hardware accelerated DES/3DES and the new AES (Advanced Encryption standard) encryption at speeds up to 80-Mbps performance (max based on 1400 byte packet size). In addition the AIM-VPN/BPII and AIM-VPN/EPII support hardware-assisted layer-3 compression services where bandwidth conservation may lower network connection costs. Figure 6 VPN/EPII Encryption AIM The AIM-ATM provides a high-performance hardware-based ATM access solution for one to four T1 or E1 connections supported by the T1 or E1 VWICs (for example, VWIC-1MFT-T1). This frees the network module slot to support other functions. When used in combination with a high-density voice network module (NM-HDV-xxx), the ATM AIM supports ATM adaptation layer (AAL) 2 and AAL5 VoATM. In addition, the AIM-VOICE-30 and AIM-ATM-VOICE-30 AIMs provides a cost effective solution for supporting voice services or digital voice over ATM (AAL2 and AAL5) support, without the use of a network module (refer to Appendix C for the complete list of supported AIM modules for the Cisco 2600 Series). Cisco IOS Software The Cisco 2600 Series a wide range of Cisco IOS features. This includes a variety of intranet, multiprotocol, QoS, and Security applications in use today. Beginning in 12.3 Mainline the Cisco 2600 Series features sets have been condensed into eight cross platform feature sets and up to nine additional special purpose feature sets. The cross platform feature sets are: IP Base IP Voice Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 9 of 20