I.Ê.Ð.Á. ÅÊÐÁÉÄÅÕÔÉÊÅÓ ÁÍÁÃÊÅÓ ÅÑÃÁÆÏÌÅÍÙÍ. Éíóôéôïýôï ÊïéíùíéêÞò Ðñïóôáóßáò & Áëëçëåããýçò ÐÁÑÁÑÔÇÌÁ ÊÅÊ ÉÊÐÁ ÈÅÓÓÁËÉÁÓ ÁÈÇÍÁ 2007

Transcript

1 I.Ê.Ð.Á. Éíóôéôïýôï ÊïéíùíéêÞò Ðñïóôáóßáò & Áëëçëåããýçò ÅÊÐÁÉÄÅÕÔÉÊÅÓ ÁÍÁÃÊÅÓ ÅÑÃÁÆÏÌÅÍÙÍ ñåõíá êáôáãñáöþò åêðáéäåõôéêþí áíáãêþí åñãáæïìýíùí óå öïñåßò ðïõ ðáñý ïõí õðçñåóßåò ðñüíïéáò óôçí ðåñéöýñåéá Èåóóáëßáò ÓåâáóôÞ Ðáðáäïðïýëïõ - Äñüóïõ Ìáñßá ÁðïóôïëÜêç - ÎõíôÜñá ÁÈÇÍÁ 2007 ÐÁÑÁÑÔÇÌÁ ÊÅÊ ÉÊÐÁ ÈÅÓÓÁËÉÁÓ

2 Απαγορεύεται η μερική ή ολική αναδημοσίευση του έργου αυτού, καθώς και η αναπαραγωγή του με οποιοδήποτε μέσο χωρίς σχετική άδεια του Εκδότη Copyright 2007 Ινστιτούτο Κοινωνικής Προστασίας και Αλληλεγγύης (ΙΚΠΑ) Υπατίας 6, Τηλ.: Fax: www ikpa.gr Σελιδοποίηση Επιμέλεια: Θεοδωρόπουλος Δημήτρης, Μάρνη 25, τηλ.: ISBN:

3 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ Έρευνα καταγραφής εκπαιδευτικών αναγκών εργαζομένων σε φορείς που παρέχουν υπηρεσίες πρόνοιας στη Περιφέρεια Θεσσαλίας Σεβαστή Παπαδοπούλου - Δρόσου Μαρία Αποστολάκη - Ξυντάρα ΑΘΗΝΑ 2007

4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος Προέδρου ΙΚΠΑ Πρόλογος υπευθύνων έρευνας ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α: ΠΕΡΙΛΗΨΗ...3 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Β: ΣΤΟΧΟΣ KAI ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ Β.1 Στόχος έρευνας 9 Β.2 Ερωτηματολόγια Β.3 Δείγμα φορέων...10 Β.4 Δείγμα εργαζομένων..11 Β.5 Έρευνα..11 Β.6 Στατιστική επεξεργασία των δεδομένων της έρευνας ΚΕΦΑΛΑΙΟ Γ: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΚΑΙ ΣΧΟΛΙΑΣΜΟΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΤΩΝ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΩΝ ΤΩΝ ΦΟΡΕΩΝ Γ.1 Διοικητική και νομική μορφή φορέων-κύρια μορφή χρηματοδότησης 15 Γ.2 Προγράμματα-Δραστηριότητες φορέων Γ.3 Προφίλ εργαζομένων φορέων Γ.4 Εκπαιδευτικά προγράμματα- Εκπαιδευτική πολιτική Υπηρεσίας.. 28 Γ.5 Προτάσεις φορέων για σχεδιασμό εκπαιδευτικών προγραμμάτων εργαζομένων.. 36 Ι. Οργάνωση & λειτουργία εκπαιδευτικών προγραμμάτων.. 36 ΙΙ. Κατηγορίες/κίνητρα εργαζομένων ΙΙΙ. Θεματολογία.. 40 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Δ: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΚΑΙ ΣΧΟΛΙΑΣΜΟΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΤΩΝ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΩΝ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ Δ.1 Γενικά στοιχεία εργαζομένων Δ.2 Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα Δ.3 Προτάσεις εργαζομένων για σχεδιασμό εκπαιδευτικών προγραμμάτων σύμφωνα με τις Υποχρεώσεις και τις ανάγκες τους. 55 Ι. Οργάνωση & λειτουργία εκπαιδευτικών προγραμμάτων.. 55 ΙΙ. Κατηγορίες/κίνητρα εργαζομένων.. 58 ΙΙΙ. Θεματολογία ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ε: ΔΙΑΠΙΣΤΩΣΕΙΣ - ΣΧΟΛΙΑ 67 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι. Φορείς που συμμετείχαν στην έρευνα ΙΙ. Ερωτηματολόγιο Φορέων. 75 ΙΙΙ. Ερωτηματολόγιο Εργαζομένων.. 95

5 Πρόλογος Προέδρου ΙΚΠΑ Το εργατικό δυναμικό αποτελεί τον ουσιαστικότερο μηχανισμό κάθε προσπάθειας αναβάθμισης των υπηρεσιών, κάθε μεταρρύθμισης και κάθε νέας πολιτικής. Αυτό σημαίνει ένα εργατικό δυναμικό ευέλικτο, που χειρίζεται με ευχέρεια και προσαρμόζεται στις νέες τεχνολογίες, που αφομοιώνει και διαχειρίζεται με αποτελεσματικότητα τις συνεχείς εξελίξεις, που αξιοποιεί τις νέες γνώσεις και τη διεθνή εμπειρία, που σέβεται αυτούς που εξυπηρετεί και αναγνωρίζει τα δικαιώματά τους, που προβληματίζεται. Είναι προφανές ότι κάτω από αυτά τα δεδομένα η δια βίου εκπαίδευση αποκτά ιδιαίτερη σημασία αφού αποτελεί τον απαραίτητο μηχανισμό βελτίωσης των δεξιοτήτων, γνώσεων και στάσεων του εργατικού δυναμικού έτσι ώστε να μπορεί να ανταποκριθεί στις σύγχρονες προκλήσεις. Το Ινστιτούτο Κοινωνικής Προστασίας και Αλληλεγγύης (ΙΚΠΑ) είναι ο μόνος φορέας του προνοιακού χώρου που διαθέτει πιστοποιημένο Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΚΕΚ) εθνικής εμβέλειας με κεντρική δομή στην Αθήνα και Παραρτήματα στη Θεσσαλονίκη, τη Λάρισα και τη Ξάνθη. Άρα είναι ένας φορέας που μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην αναβάθμιση των υπηρεσιών και στην εφαρμογή νέων εθνικών πολιτικών ή στη βελτίωση της εφαρμογής πολιτικών σε εξέλιξη, αναπτύσσοντας κατάλληλα το ανθρώπινο δυναμικό των φορέων σε τοπικό επίπεδο. Για να ανταποκριθεί στο ρόλο του το ΚΕΚ θα πρέπει να είναι σε μια συνεχή αναζήτηση και διερεύνηση των χαρακτηριστικών της ομάδας (π.χ. των εργαζομένων) στην οποία απευθύνεται και των εκπαιδευτικών τους αναγκών. Η έρευνα που πραγματοποιήθηκε στην Περιφέρεια Θεσσαλίας από το ΙΚΠΑ και της οποίας τα αποτελέσματα περιλαμβάνονται σε αυτή την έκδοση εντάσσεται στο πλαίσιο αυτής της προσπάθειας. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε μετά από πρωτοβουλία των στελεχών του Παραρτήματος του ΚΕΚ ΙΚΠΑ Θεσσαλίας Σ. Παπαδοπούλου και Μ. Αποστολάκη -τις οποίες θέλω να συγχαρώ για το ζήλο που επιδεικνύουν στο έργο τους- και αποτέλεσε προϊόν συνεργασίας των Διευθύνσεων Έρευνας και Αξιολόγησης και Εκπαίδευσης και Επιμόρφωσης του ΙΚΠΑ. Σε εξέλιξη είναι ήδη παρεμφερείς έρευνες που υλοποιούνται από τα Παραρτήματα του ΚΕΚ - ΙΚΠΑ Κεντρικής Μακεδονίας και Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης. Ελπίζουμε τα πορίσματα της έρευνας να είναι χρήσιμα όχι μόνο στους φορείς διαμόρφωσης και εφαρμογής εκπαιδευτικής πολιτικής και εκπαιδευτικών προγραμμάτων εργαζομένων του προνοιακού χώρου, αλλά σε όλους τους φορείς και εργαζομένους που είναι υποψήφιοι δέκτες αυτής της πολιτικής και αυτών των προγραμμάτων. Ευστάθιος Τριανταφύλλου Πρόεδρος ΙΚΠΑ Αύγουστος 2007

6 Πρόλογος υπευθύνων έρευνας Η έρευνα με θέμα «Εντοπισμός εκπαιδευτικών αναγκών των εργαζομένων στους φορείς Πρόνοιας της Περιφέρειας Θεσσαλίας», υλοποιήθηκε από τον Μάρτιο μέχρι το Δεκέμβριο του 2006, μετά από πρόταση του ΚΕΚ ΙΚΠΑ Παράρτημα Θεσσαλίας, σε συνεργασία με τη 5 η ΔΥΠΕ Θεσσαλίας και Στερεάς Ελλάδας. Ένας από τους βασικούς στόχους της έρευνας ήταν να εντοπίσουμε τις εκπαιδευτικές ανάγκες των εργαζομένων στους προνοιακούς φορείς, ώστε τα προγράμματα επιμόρφωσης που υλοποιούνται στο ΚΕΚ να ανταποκρίνονται ή να εναρμονίζονται με τα ενδιαφέροντά τους. Παράλληλα, επιδιώκαμε να γίνει και μια καταγραφή όλου του προσωπικού των προνοιακών φορέων σε σχέση με την εκπαίδευσή τους, την ηλικία, την ειδικότητα και τις ιδιαίτερες συνθήκες εργασίας τους. Τα αποτελέσματα της έρευνας θεωρούμε ότι είναι σημαντικά και ικανά να βοηθήσουν στη βελτίωση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, δεδομένου ότι το δείγμα τόσο των εργαζομένων όσο και των φορέων που συμμετείχαν στην έρευνα είναι επαρκές και καλύπτει το μεγαλύτερο μέρος των φορέων πρόνοιας της Περιφέρειας Θεσσαλίας. Θεωρούμε υποχρέωσή μας να ευχαριστήσουμε τη 5 η ΔΥΠΕ Θεσσαλίας και Στερεάς Ελλάδας για τη συνεργασία και την υποστήριξη που μας παρείχε και ιδιαίτερα τον Αντιπρόεδρο κ. Γρηγόριο Βλαχάκη. Επίσης, ευχαριστούμε τους εκπροσώπους των φορέων για τον χρόνο που αφιέρωσαν για την συμπλήρωση των ερωτηματολογίων, καθώς και τους εργαζόμενους των φορέων που παρά το φόρτο εργασίας συμμετείχαν στην έρευνα και εξέφρασαν τις απόψεις τους. Αμέριστη ήταν η συμπαράσταση τόσο της Διευθύντριας Εκπαίδευσης και Επιμόρφωσης (ΚΕΚ) κας Σοφίας Δημητροπούλου όσο και της Διευθύντριας Έρευνας και Αξιολόγησης Θεμάτων Κοινωνικής Προστασίας και Αλληλεγγύης κας Εύης Χατζηβαρνάβα. Την τελευταία, καθώς και τους συνεργάτες της στη Διεύθυνση, ευχαριστούμε ιδιαιτέρως για τον όλο συντονισμό της έρευνας και την ουσιαστική παρέμβαση τους στην επιμέλεια αυτής της έκδοσης. Ουσιαστική ήταν επίσης, η συνεργασία μας με την κ. Χρυσάνθη Σταματοπούλου, εξωτερική συνεργάτιδα της έρευνας, που μας βοήθησε στη συγκέντρωση, τον έλεγχο και την κωδικοποίηση των ερωτηματολογίων. Η έρευνα αυτή που έγινε για πρώτη φορά στην Περιφέρεια Θεσσαλίας, δίνει αισιόδοξα μηνύματα για το ενδιαφέρον των εργαζομένων για συνεχή εκπαίδευση και δια βίου μάθηση. Οι υπεύθυνοι της έρευνας Σεβαστή Παπαδοπούλου Δρόσου Παράρτημα ΚΕΚ ΙΚΠΑ Θεσσαλίας Μαρία Αποστολάκη Ξυντάρα Αύγουστος 2007

7 Κεφάλαιο Α Π Ε Ρ Ι Λ Η Ψ Η Περίληψη 1

8 2 Περίληψη

9 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΦΟΡΕΙΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ «Ποιες είναι οι εκπαιδευτικές ανάγκες των εργαζομένων στους προνοιακούς φορείς;» αυτό ήταν το κεντρικό ερώτημα της έρευνας που πραγματοποιήθηκε με πρωτοβουλία του Παραρτήματος Θεσσαλίας του ΚΕΚ-ΙΚΠΑ και με τη συνεργασία της 5 ης ΔΥΠΕ Θεσσαλίας και Στερεάς Ελλάδας. Στο ερώτημα αυτό και σε πολλά άλλα, απάντησαν 26 υπεύθυνοι και 318 εργαζόμενοι φορέων παροχής υπηρεσιών πρόνοιας της Περιφέρειας Θεσσαλίας. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με επισκέψεις στους φορείς και με τη συμπλήρωση σχετικών ερωτηματολογίων από τον Απρίλιο μέχρι το Νοέμβριο του Η χρησιμότητα της έρευνας θα προκύψει από το κατά πόσο θα ληφθούν υπόψη τα αποτελέσματα / ευρήματά της στη διαδικασία σχεδιασμού εκπαιδευτικών προγραμμάτων των αρμοδίων υπηρεσιών. Ενδεικτικά αναφέρονται παρακάτω ορισμένες χαρακτηριστικές πληροφορίες- συμπεράσματα: ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ - 35% των εργαζομένων έχουν ολοκληρώσει τριτοβάθμια βαθμίδα εκπαίδευσης, αλλά 17% είναι απόφοιτοι δημοτικού. Πάντως 44% δηλώνουν ότι έχουν γνώσεις Η/Υ. Περίπου 70% έχουν προϋπηρεσία στο συγκεκριμένο αντικείμενο της Υπηρεσίας τους μικρότερης των 10 χρόνων, ενώ περίπου το 1/3 δηλώνουν ότι απασχολούνται ως βοηθητικό προσωπικό. - 52% των φορέων δεν οργανώνουν κανένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τους υπαλλήλους τους, αν και παρατηρείται μια αυξητική τάση κυρίως στους φορείς του δημοσίου τομέα. - 77% των φορέων δεν έστειλαν κανένα από τους υπαλλήλους τους σε εκπαιδευτικά προγράμματα που οργανώνονται από τρίτους κατά το 2003.Το ποσοστό μειώθηκε στο 42% κατά το % των υπαλλήλων δηλώνουν ότι δεν παρακολούθησαν κανένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα κατά το 2003, αλλά το ποσοστό αυτό μειώθηκε στο 78% κατά το Η συμμετοχή εξαρτάται από το μορφωτικό επίπεδο των εργαζομένων αφού κατά την τριετία συμμετείχε σε εκπαιδευτικά προγράμματα το 46% των εργαζομένων με τριτοβάθμια εκπαίδευση, το 30% των εργαζομένων μέσης εκπαίδευσης, αλλά μόνο το 10% των εργαζομένων αποφοίτων δημοτικού. - Ο βασικός τρόπος ενημέρωσης των εργαζομένων είναι οι ανακοινώσεις μέσω αλληλογραφίας που αποστέλλονται στους φορείς τους. Περίληψη 3

10 ΑΠΟΨΕΙΣ ΥΠΕΥΘΥΝΩΝ ΦΟΡΕΩΝ: - Η χρονική περίοδος που κρίνεται ως η καταλληλότερη για τη διεξαγωγή εκπαιδευτικών προγραμμάτων είναι η Άνοιξη. - Στην περίπτωση εντατικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων προκρίνονται τα ωράρια εκπαίδευσης να είναι εκτός του ωραρίου εργασίας ακόμα και τα Σάββατα. - Ως προς τη συνολική διάρκεια των εντατικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων, οι μισοί προτιμούν να μην υπερβαίνει τη μία εβδομάδα. - Υπάρχει σαφής προτίμηση στα εντατικά εκπαιδευτικά προγράμματα με μικρότερη διάρκεια και διαπιστώνεται τάση αυτά να γίνονται εντός του χώρου της Υπηρεσίας. - Θεωρούν ότι είναι προτιμότερη η παρακολούθηση 2 φορές την εβδομάδα και 3-4 ώρες την κάθε φορά. - Όλοι οι εργαζόμενοι έχουν ανάγκη επιμόρφωσης αλλά αν πρέπει να δοθεί κάποια προτεραιότητα τότε αυτή πρέπει να αφορά τους εργαζομένους με κάποια ειδικότητα. - Η κυρίαρχη άποψη είναι ότι πρέπει να υπάρχει επιδότηση στα εκπαιδευτικά προγράμματα (ιδιαίτερα όταν γίνονται εκτός ωραρίου) αλλά δεν είναι το μόνο κίνητρο. - Στη θεματολογία των εκπαιδευτικών προγραμμάτων προτείνονται όσα σχετίζονται με τα θέματα αναπηρίας, τη διοίκηση, τις εργασιακές σχέσεις, την επικοινωνία στο χώρο της εργασίας, τις νέες τεχνολογίες και τον κοινωνικό αποκλεισμό. Τελευταία στη θεματολογία έρχεται η Ευρωπαϊκή Ένωση. - Οι υπεύθυνοι των φορέων δηλώνουν ότι η επιμόρφωση που έλαβαν οι εργαζόμενοι βοήθησε στην απόκτηση γνώσεων σχετικών με την εργασία τους (σε μεγάλο βαθμό δηλώνουν 67% και σε μέτριο βαθμό δηλώνουν 28%), όμως περίπου το 1/3 δεν εκφράζουν γνώμη. - Ακόμα οι υπεύθυνοι των φορέων δηλώνουν, σε ποσοστό πάνω από 90%, ότι ενθαρρύνουν τις ευκαιρίες επιμόρφωσης των εργαζομένων και ότι σπάνια απορρίπτουν αιτήσεις. - Τέλος, πάνω από τους μισούς συμφωνούν απόλυτα με τη δήλωση ότι «Οι Υπηρεσίες, ακόμα και όταν αυτό επηρεάζει τις λειτουργίες τους, πρέπει να διευκολύνουν τη συμμετοχή των υπαλλήλων τους σε εκπαιδευτικές διαδικασίες». Να σημειωθεί ότι πολύ μεγαλύτερα ποσοστά απόλυτης συμφωνίας με τη δήλωση εκφράζουν οι ιδιωτικοί φορείς και οι φορείς με μικρό αριθμό εργαζομένων. 4 Περίληψη

11 ΑΠΟΨΕΙΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ: - Αντίθετα με τις απόψεις των υπευθύνων των φορέων, οι εργαζόμενοι θεωρούν το Φθινόπωρο ως καταλληλότερη περίοδο για διεξαγωγή εκπαιδευτικών προγραμμάτων (54%). Ακολουθεί η Άνοιξη. - Επιθυμούν αντίθετα με τους υπευθύνους των φορέων την επιμόρφωση εντός του ωραρίου και αντιτίθενται στην επιμόρφωση το Σάββατο. - Διαπιστώνεται η προτίμηση των εργαζομένων σε πιο μακράς διάρκειας εκπαιδευτικά προγράμματα (2-3 εβδομάδες οι περισσότεροι και ακολουθεί η 1 εβδομάδα) σε αντίθεση με τους υπευθύνους των φορέων που προτιμούν πιο μικρής διάρκειας εκπαιδευτικά προγράμματα. - Η παρακολούθηση για τους περισσότερους εργαζόμενους προτείνεται να γίνεται 2-3 φορές την εβδομάδα και να έχει διάρκεια 3-4 ωρών. - Θεωρούν όπως και οι υπεύθυνοι των φορέων ότι τα εντατικά εκπαιδευτικά προγράμματα είναι προτιμότερα. - Οι εργαζόμενοι είναι διχασμένοι ως προς το χώρο που προτιμούν να οργανώνεται το εκπαιδευτικό πρόγραμμα (εντός ή εκτός Υπηρεσίας). - Όλοι οι εργαζόμενοι κρίνεται ότι έχουν ανάγκη επιμόρφωσης. Αν χρειασθεί να γίνει κάποια επιλογή τότε όσοι ασχολούνται με τους περιθαλπόμενους έχουν προτεραιότητα. - Συμφωνούν με τους υπευθύνους των φορέων ότι η επιδότηση επηρεάζει αλλά δεν είναι το μόνο κίνητρο (83%). - Η θεματολογία που προτείνουν περιλαμβάνει τα θέματα αναπήρων, τη συνεργασία με το υπόλοιπο προσωπικό, τις νέες τεχνολογίες, τη διοίκηση και τις εργασιακές σχέσειςεπικοινωνία, την 3 η ηλικία, την Αγωγή Υγείας, το πλαίσιο εργασίας και το ρόλο του επαγγέλματος σ αυτό καθώς και πολλά άλλα. Το πλαίσιο εργασίας και η ειδικότητα επηρεάζουν τις θεματικές επιλογές. - Από τους εργαζόμενους ένα σημαντικό ποσοστό θεωρεί ότι βοηθήθηκε από τα εκπαιδευτικά προγράμματα που παρακολούθησε στην απόκτηση γνώσεων σχετικών με την εργασία του (61% σε μεγάλο βαθμό και 25% σε μέτριο βαθμό). - Οι περισσότεροι εργαζόμενοι (σχεδόν 70%) θεωρούν ότι όντως, σε μεγάλο ή μικρό βαθμό, τους δόθηκε η ευκαιρία αξιοποίησης των όσων έμαθαν στις Υπηρεσίες τους. - Επιβεβαιώνουν οι εργαζόμενοι τη στάση των Υπηρεσιών τους στο να ενθαρρύνουν στο μέτρο του δυνατού τη συμμετοχή τους σε εκπαιδευτικά προγράμματα. Πάνω από 80% δεν είχαν καμμία απόρριψη στο αίτημά τους για επιμόρφωση. Οι εργαζόμενοι με τριτοβάθμια εκπαίδευση είναι πιο διεκδικητικοί όσον αφορά τους τρόπους με τους οποίους οι Υπηρεσίες τους θα πρέπει να διευκολύνουν τη συμμετοχή τους σε εκπαιδευτικά προγράμματα. Περίληψη 5

12 Συμπερασματικά, κωδικοποιώντας ορισμένα συμπεράσματα, θα λέγαμε ότι οι υπεύθυνοι φορέων και οι εργαζόμενοι συμπίπτουν στις προτιμήσεις τους στην εντατική μορφή επιμόρφωσης, στην επιδότηση, ιδιαίτερα όταν γίνεται εκτός ωραρίου, στη θεματολογία (σε μεγάλο βαθμό) και στο γεγονός ότι ενθαρρύνεται το προσωπικό από τους φορείς να συμμετέχει σε εκπαιδευτικά προγράμματα Παράλληλα, διαπιστώνεται διάσταση απόψεων για το πότε και πού πρέπει να οργανώνονται τα σεμινάρια και στο ποιοι θα πρέπει να συμμετέχουν σ αυτά (π.χ. Άνοιξη οι εκπρόσωποι φορέων Φθινόπωρο οι εργαζόμενοι, εκτός ωραρίου οι μεν εντός ωραρίου οι δε, 1 εβδομάδα διάρκεια οι μεν 2-3 εβδομάδες διάρκεια οι δε, ναι στα Σάββατα οι μεν όχι τα Σάββατα οι δε, στους χώρους δουλειάς οι μεν μοιρασμένες οι απόψεις των δε, όλοι να συμμετέχουν και ιδιαίτερα κάποιες ειδικότητες οι μεν όλοι να συμμετέχουν και ιδιαίτερα όσοι ασχολούνται με περιθαλπόμενους οι δε). Αν υποθέσουμε πως ό,τι διαπιστώνεται από την έρευνα στη Θεσσαλία μπορεί να ισχύει και για την υπόλοιπη χώρα, τότε η επιμόρφωση είναι επείγουσα ανάγκη αφού εξακολουθεί να αφορά ένα μικρό μόνο ποσοστό των εργαζομένων. Αποτελεί υποχρέωση των Υπηρεσιών να ενθαρρύνουν και διευκολύνουν τη συμμετοχή και δικαίωμα, αλλά και υποχρέωση, των εργαζομένων να συμμετέχουν. Από την άλλη μεριά, τα εκπαιδευτικά προγράμματα πρέπει να προγραμματίζονται με σοβαρότητα και με θεματολογία που κρίνεται ότι αφορά και ενδιαφέρει τους εργαζόμενους και τους φορείς τους και είναι χρήσιμη στην αντιμετώπιση των προκλήσεων ιδιαίτερα των μελλοντικών στους τομείς απασχόλησής τους. Προκρίνεται ο εντατικός τρόπος επιμόρφωσης, η αποφυγή επιμόρφωσης το καλοκαίρι και τη δύσκολη περίοδο του χειμώνα, η επιδότηση -ιδιαίτερα αν τα εκπαιδευτικά προγράμματα γίνονται εκτός ωραρίου δουλειάς-, η διεξαγωγή εκπαιδευτικών προγραμμάτων εντός του χώρου εργασίας όταν εξασφαλίζονται οι προϋποθέσεις/συνθήκες για την ομαλή τους οργάνωση και τέλος η συμμετοχή, αν είναι δυνατόν, όλων των εργαζομένων ανάλογα βέβαια με τη θεματολογία των εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Σημαντικό συμπέρασμα αυτής της έρευνας είναι η σημασία της ανατροφοδότησης των πολιτικών και προγραμμάτων εκπαίδευσης εργαζομένων με πληροφορίες και απόψεις που λαμβάνονται από τους ίδιους τους εργαζομένους, γι αυτό προτείνεται η ανατροφοδότηση αυτή να παραμείνει μια ανοικτή και συνεχής διαδικασία για όσους διαμορφώνουν εκπαιδευτικές πολιτικές και σχεδιάζουν και εφαρμόζουν εκπαιδευτικά προγράμματα. 6 Περίληψη

13 Κεφάλαιο Β ΣΤΟΧΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ Στόχος και Μεθοδολογία Έρευνας 7

14 8 Στόχος και Μεθοδολογία Έρευνας

15 Β.1. ΣΤΟΧΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ Στόχος της έρευνας που πραγματοποιήθηκε στην Περιφέρεια Θεσσαλίας από το Ινστιτούτο Κοινωνικής Προστασίας και Αλληλεγγύης (ΙΚΠΑ) ήταν η διερεύνηση των εκπαιδευτικών αναγκών των εργαζομένων σε φορείς παροχής υπηρεσιών πρόνοιας. Όπως είναι γνωστό, το ΙΚΠΑ διαθέτει στην Περιφέρεια Θεσσαλίας Παράρτημα ΚΕΚ και τα αποτελέσματα μιας τέτοιας διερεύνησης θα είχαν εξαιρετική σημασία στη διαμόρφωση των προτάσεων του όσον αφορά τη θεματολογία και την οργάνωση των εκπαιδευτικών του προγραμμάτων. Παράλληλα, η δια ζώσης επαφή με τους τοπικούς φορείς μέσω επιτόπιων επισκέψεων των υπευθύνων του Παραρτήματος ΚΕΚ θα έδινε την ευκαιρία μιας καλύτερης μεταξύ τους γνωριμίας και ανταλλαγής απόψεων. Τέλος, η έρευνα στην Περιφέρεια Θεσσαλίας θα παρείχε τη δυνατότητα μιας πρώτης χρησιμοποίησης των εργαλείων και μεθοδολογίας της έρευνας και έτσι θα διευκόλυνε την εφαρμογή της και από τα άλλα Παραρτήματα του ΚΕΚ ΙΚΠΑ. Ήδη, κατά το στάδιο συγγραφής αυτής της έκθεσης είναι σε εξέλιξη παρόμοιες έρευνες που πραγματοποιούνται από τα Παραρτήματα του ΚΕΚ ΙΚΠΑ της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας και Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης. Οι επί μέρους στόχοι της έρευνας ήταν: α) Η καταγραφή των χαρακτηριστικών της εν δυνάμει «πελατείας» του ΚΕΚ (δημογραφικά χαρακτηριστικά, έτη προϋπηρεσίας, μορφωτικό επίπεδο και εξειδίκευση, δεξιότητες αλλά και αδυναμίες κλπ) β) Η διαπίστωση του βαθμού συμμετοχής των εργαζομένων σε εκπαιδευτικές διαδικασίες και προγράμματα και των κατηγοριών εργαζομένων που συμμετέχουν περισσότερο ή λιγότερο γ) Ο προσδιορισμός των εκπαιδευτικών τους αναγκών όπως περιγράφονται από τους ίδιους, αλλά και από τους υπευθύνους των φορέων στους οποίους εργάζονται. δ) Η διερεύνηση της πολιτικής των τοπικών φορέων όσον αφορά την επιμόρφωση των υπαλλήλων τους ε) Η αναγνώριση των παραγόντων που ενθαρρύνουν τη συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα, αλλά και των παραγόντων που την αποθαρρύνουν στ) Η συγκέντρωση των προτάσεων, τόσο των εργαζομένων όσο και των υπευθύνων των φορέων τους, σχετικά με τη θεματολογία που κρίνουν ότι χρειάζονται, αλλά και των προτάσεων τους ως προς τον τρόπο οργάνωσης και λειτουργίας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Στόχος και Μεθοδολογία Έρευνας 9

16 Β. 2. ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Οι κοινωνιολόγοι Γ. Χανδάνος και Ι. Γεωργούλη της Διεύθυνσης Έρευνας και Αξιολόγησης Θεμάτων Κοινωνικής Προστασίας και Αλληλεγγύης του ΙΚΠΑ, διαμόρφωσαν δύο ερωτηματολόγια για τον εντοπισμό των εκπαιδευτικών αναγκών των εργαζομένων στους προνοιακούς φορείς της Περιφέρειας Θεσσαλίας. Το ερωτηματολόγιο 1 αφορούσε τους φορείς που παρέχουν κοινωνική φροντίδα (πρόνοια) και περιείχε τις εξής ενότητες : Α. Στοιχεία φορέα Β. Διοικητική και νομική μορφή Γ. Οικονομικά στοιχεία Δ. Προγράμματα Δραστηριότητες φορέα Ε. Προφίλ εργαζομένων φορέα Ζ. Εκπαιδευτικά προγράμματα- Εκπαιδευτική πολιτική φορέα Η. Προτάσεις (υπευθύνων) φορέα για σχεδιασμό εκπαιδευτικών προγραμμάτων εργαζομένων. Tο ερωτηματολόγιο 2 αφορούσε τους εργαζόμενους στους φορείς που παρέχουν κοινωνική φροντίδα (πρόνοια) και περιείχε τις παρακάτω ενότητες: Α. Γενικά στοιχεία εργαζομένων (φύλο, ηλικία, οικογενειακή κατάσταση κ.λ.π) Β. Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα (συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα την τελευταία τριετία, τρόπος επιλογής εκπαιδευομένων, χρηματοδότηση προγραμμάτων κ.λ.π) Γ. ΧΠροτάσεις εργαζομένων για σχεδιασμό εκπαιδευτικών προγραμμάτων σύμφωνα με τις υποχρεώσεις και τις ανάγκες τους. Το περιεχόμενο των ερωτηματολογίων κάλυπτε πολύπλευρα τους στόχους που είχαν τεθεί για τη διεξαγωγή της έρευνας. Β.3. ΔΕΙΓΜΑ ΦΟΡΕΩΝ Προκειμένου να επιλέξουμε από τους φορείς παροχής υπηρεσιών πρόνοιας της Περιφέρειας Θεσσαλίας, ένα όσο το δυνατόν αντιπροσωπευτικότερο δείγμα για συμμετοχή στην έρευνα, απευθυνθήκαμε στη 5 η ΔΥΠΕ Θεσσαλίας και Στερεάς Ελλάδας, προκειμένου να έχουμε το σχετικό κατάλογο φορέων (δημόσιων και μη κυβερνητικών) που είχε καταρτίσει η Υπηρεσία τους. Η επιλογή των τριάντα (30) φορέων που συμμετείχαν τελικά στην έρευνα, έγινε με βασικό κριτήριο τη δυνατότητα που έχουμε από το Ε.Π «Υγεία-Πρόνοια» να αντλούμε εργαζόμενους για εκπαίδευση (δηλ. ΝΠΔΔ και ΝΠIΔ του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής 10 Στόχος και Μεθοδολογία Έρευνας

17 Αλληλεγγύης, Νομαρχιακές Αυτοδιοικήσεις, Πιστοποιημένους φορείς και Προγράμματα «Βοήθεια στο σπίτι»). Για να είναι πιο αντιπροσωπευτικό το δείγμα των φορέων που ασκούν πρόνοια στην Περιφέρειά μας, συμπεριλάβαμε και κάποια ιδρύματα εποπτευόμενα από την εκκλησία, καθώς και φιλανθρωπικά σωματεία και ΜΚΟ. Β.4. ΔΕΙΓΜΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ Όσον αφορά το δείγμα των εργαζομένων αρχικά έγινε προεργασία τηλεφωνική με τους τριάντα φορείς που επιλέξαμε για να υπολογίσουμε τον συνολικό αριθμό των εργαζομένων στους φορείς. Στόχος μας ήταν να συμπληρώσουμε 270 ερωτηματολόγια εργαζομένων και 30 ερωτηματολόγια φορέων. Η προεργασία έδειξε ότι ο συνολικός αριθμός των εργαζομένων στους φορείς ήταν μεγαλύτερος, υπολογίσαμε όμως και τη διαρροή ερωτηματολογίων που θα υπήρχε, δεδομένου ότι η συμπλήρωσή τους από τους εργαζόμενους ήταν προαιρετική. Καταλήξαμε έτσι ότι θα συμμετείχαν στην έρευνα όλοι οι εργαζόμενοι των 30 φορέων ανεξάρτητα από κατηγορία εκπαίδευσης και ειδικότητα. Β.5. ΕΡΕΥΝΑ Αφού είχε προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση με τον υπεύθυνο κάθε φορέα για τον σκοπό της έρευνας και για τον αριθμό των εργαζομένων, στείλαμε ταχυδρομικά σε κάθε φορέα τον αντίστοιχο αριθμό ερωτηματολογίων εργαζομένων και 1 ερωτηματολόγιο για τον φορέα, καθώς και ένα ενημερωτικό σημείωμα. Η παράκλησή μας προς τον υπεύθυνο του φορέα ήταν να δώσει τα ερωτηματολόγια στους εργαζόμενους και να προετοιμαστεί για το ερωτηματολόγιο του φορέα που θα συμπληρώναμε μαζί του μετά από συνέντευξη. Ακολούθησε δεύτερη τηλεφωνική επικοινωνία για να κανονιστεί ημερομηνία συνάντησης με τον υπεύθυνο και η συνέντευξη. Τα ερωτηματολόγια των εργαζομένων συμπληρώθηκαν ανώνυμα για να μπορούν να εκφράσουν τις απόψεις τους ελεύθερα. Συμπληρώθηκαν τελικά 26 ερωτηματολόγια φορέων σε επιτόπιες συνεντεύξεις μεταξύ των στελεχών του ΚΕΚ και των υπευθύνων των φορέων και 318 ερωτηματολόγια εργαζομένων. Η γεωγραφική κατανομή των επιλεγέντων φορέων ήταν: 9 φορείς από το Νομό Λάρισας, 6 φορείς από το Νομό Μαγνησίας, 5 φορείς από το Νομό Τρικάλων και 6 φορείς από το Νομό Καρδίτσας. Στόχος και Μεθοδολογία Έρευνας 11

18 Περιφέρεια Θεσσαλίας: Χάρτης Κατανομής των Φορέων της Έρευνας Β.6. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Η στατιστική επεξεργασία των δεδομένων της έρευνας ανατέθηκε στο Εργαστήριο Υγιεινής και Επιδημιολογίας της Ιατρικής Σχολής του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, στην ερευνητική ομάδα της Καθηγήτριας κας Κλέας Κατσουγιάννη και των συνεργατών της, Ξανθής Πεντελή και Μαρίας Νικολούτσου. Για την εισαγωγή των δεδομένων σε ηλεκτρονικό υπολογιστή δημιουργήθηκαν δύο βάσεις δεδομένων, μία για τα ερωτηματολόγια εργαζομένων και μία για τα ερωτηματολόγια φορέων, σε περιβάλλον excel. Για τη στατιστική επεξεργασία χρησιμοποιήθηκε το πακέτο στατιστικών προγραμμάτων Stata. Έγινε εισαγωγή των κωδικοποιημένων δεδομένων των ερωτηματολογίων και εν συνεχεία στατιστική επεξεργασία. Παρακάτω παρουσιάζονται χωριστά τα αποτελέσματα από τα ερωτηματολόγια εργαζομένων και φορέων. Να σημειωθεί ότι στην παρούσα έκδοση λόγω περιορισμού του χώρου, δεν συμπεριλαμβάνονται όλοι οι πίνακες της έρευνας. Γι αυτό όπου οι συγγραφείς αναφέρονται σε στοιχεία που προκύπτουν από πίνακες οι οποίοι δεν παρουσιάζονται στην παρούσα έκδοση, υπάρχει υποσημείωση ότι οι πίνακες διατίθενται στο αρχείο έρευνας του ΙΚΠΑ και, εφόσον ο αναγνώστης ενδιαφέρεται, μπορεί να τους ζητήσει από το ΙΚΠΑ. 12 Στόχος και Μεθοδολογία Έρευνας

19 Κεφάλαιο Γ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΚΑΙ ΣΧΟΛΙΑΣΜΟΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΤΩΝ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΩΝ ΤΩΝ ΦΟΡΕΩΝ Αποτελέσματα και Σχολιασμός Ανάλυσης των Ερωτηματολογίων των Φορέων 13

20 14 Αποτελέσματα και Σχολιασμός Ανάλυσης των Ερωτηματολογίων των Φορέων

21 Γ.1. ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ ΦΟΡΕΩΝ - ΚΥΡΙΑ ΜΟΡΦΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ Πίνακας Γ1.1: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με τη νομική τους μορφή Νομική Μορφή Ν (%) Δημόσιος Τομέας (Δημόσιο, Ν.Π.Δ.Δ., Ν.Π.Ι.Δ, Εταιρείες Δημοσίου) 15 (57.69%) Ιδιωτικός μη κερδοσκοπικός Τομέας (αστικές εταιρείες, σύλλογοι, σωματεία) 11 (42.31%) Σύνολο 26 (100.00%) Στον πίνακα Γ1.1 φαίνεται η κατανομή των 26 φορέων που συμμετείχαν στη συμπλήρωση των ερωτηματολογίων, ανάλογα με τη νομική τους μορφή. Όπως φαίνεται, περισσότεροι από τους μισούς φορείς ανήκουν στο Δημόσιο Τομέα, ενώ οι υπόλοιποι ανήκουν στο Ιδιωτικό Τομέα και είναι μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Πίνακας Γ1.2: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με την Εποπτεύουσα Αρχή Εποπτεύουσα Αρχή Ν (%) Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης 15 (57.69%) Άλλες Αρχές 11 (42.31%) Σύνολο 26 (100.00%) Το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης είναι η Εποπτεύουσα Αρχή της πλειοψηφίας των φορέων (Πίνακας Γ1.2). Πίνακας Γ1.3: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με την κύρια πηγή χρηματοδότησής τους Κύρια Πηγή Χρηματοδότησης Ν (%) * Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης 11 (42.31%) Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας & Οικονομικών 1 (3.85%) Υπουργείο Απασχόλησης και Κοινων. Προστασίας 2 (7.69%) Ευρωπαϊκό Κοινοτικό Ταμείο ΠΕΠ Θεσσαλίας Συγχρηματοδοτούμενα προγράμματα 4 (15.38%) Ασφαλιστικά ταμεία Νοσήλεια 4 (15.38%) Δήμος 3 (11.54%) Εκμετάλλευση ίδιας περιουσίας 2 (7.69%) Κληροδοτήματα Δωρεές Έρανοι - Χορηγίες 8 (30.77%) * Τα ποσοστά δεν αθροίζουν στο 100% καθώς οι απαντήσεις δεν ήταν αμοιβαία εξαιρετέες Όπως προκύπτει από τον πίνακα Γ1.3, το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης είναι επίσης, η κύρια πηγή χρηματοδότησης των φορέων, ενώ ακολουθούν τα Κληροδοτήματα, Δωρεές, Έρανοι και Χορηγίες. Αποτελέσματα και Σχολιασμός Ανάλυσης των Ερωτηματολογίων των Φορέων 15

22 Γ2. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΦΟΡΕΩΝ Πίνακας Γ2.1: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με τον κύριο τομέα δραστηριοποίησής τους Κύριος τομέας δραστηριοποίησης Ν (%) * Υγείας 8 (30.77%) Εκπαιδευτικός 6 (23.08%) Κοινωνικός (πρόνοια) 23 (88.46%) Άλλο 3 (11.54%) Σύνολο 26 (100.00%) * Τα ποσοστά δεν αθροίζουν στο 100% καθώς οι απαντήσεις δεν ήταν αμοιβαία εξαιρετέες 88.50% των φορέων δραστηριοποιούνται στον κοινωνικό τομέα, όπως φαίνεται από τον πίνακα Γ2.1. Οι υπόλοιποι τομείς στους οποίους οι εν λόγω φορείς έχουν κάποια συμμετοχή, είναι με σειρά σπουδαιότητας: ο τομέας της υγείας, ο εκπαιδευτικός τομέας, καθώς επίσης και άλλοι τομείς που οι φορείς έχουν διασαφηνίσει. Πίνακας Γ2.2: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με τις ομάδες του πληθυσμού στις οποίες απευθύνονται οι αντίστοιχες Υπηρεσίες Πληθυσμιακή Ομάδα Ν (%) * ΑμεΑ (Ανοικτή Περίθαλψη) 8 (30.77%) ΑμεΑ (Κλειστή Περίθαλψη) 3 (11.54%) Ηλικιωμένοι σε Ιδρύματα 2 (7.69%) Ηλικιωμένοι στο Σπίτι 2 (7.69%) Παιδιά σε Ιδρύματα 3 (11.54%) Οικογένειες και παιδιά σε κρίση 0 (0.00%) Ευπαθείς κοινωνικές ομάδες 4 (15.38%) Άνεργοι 4 (15.38%) Ενήλικες χρονίως πάσχοντες, μη αυτοεξυπηρετούμενοι 2 (7.69%) Νέοι 2 (7.69%) Όλες οι ομάδες του πληθυσμού 7 (26.92%) * Τα ποσοστά δεν αθροίζουν στο 100% καθώς οι απαντήσεις δεν ήταν αμοιβαία εξαιρετέες Στον πίνακα Γ2.2 συνοψίζονται οι ομάδες του πληθυσμού στις οποίες απευθύνονται οι Υπηρεσίες των 26 φορέων. Το μεγαλύτερο μέρος αυτών ασχολείται με την ανοικτή περίθαλψη ΑμεΑ, ενώ δεν είναι λίγες και οι Υπηρεσίες που απευθύνονται σε όλες τις ομάδες του πληθυσμού. Οι ευπαθείς κοινωνικές ομάδες και οι άνεργοι αποτελούν πληθυσμιακές ομάδες που συγκεντρώνουν επίσης, το ενδιαφέρον κάποιων Υπηρεσιών. 16 Αποτελέσματα και Σχολιασμός Ανάλυσης των Ερωτηματολογίων των Φορέων

23 Πίνακας Γ2.3: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με τις δραστηριότητες και τα προγράμματα των Υπηρεσιών τους Δραστηριότητες Προγράμματα Ν (%) * Εκπαίδευση και επαγγελματική αποκατάσταση ΑμεΑ. 4 (15.38%) Διάγνωση, θεραπεία και αποκατάσταση ΑμεΑ. 7 (26.92%) Φιλοξενία Ξενώνες 7 (26.92%) Φροντίδα Ιατροφαρμακευτική Περίθαλψη 10 (38.46%) Κοινωνική Ψυχολογική Συμβουλευτική Στήριξη 20 (76.92%) Διαπαιδαγώγηση Εκπαίδευση παιδιών Εθελοντική αναδοχή παιδιών από οικογένειες 1 (3.85%) Οικονομική Ενίσχυση Επιδότηση 3 (11.54%) Πρόγραμμα Αποασυλοποίησης 1 (3.85%) Ψυχαγωγικές Εκδηλώσεις 4 (15.38%) Δημιουργική απασχόληση, εκμάθηση γλώσσας και Η/Υ, ευαισθητοποίηση νέων και κοινωνικά ευπαθών ομάδων 5 (19.23%) Εξωτερικά Προγράμματα Θεραπείας 2 (7.69%) Νοσηλευτικές Κοινωνικές δραστηριότητες- Επεμβάσεις σε περιπτώσεις ανάγκης Εκπαίδευση εθελοντών 2 (7.69%) Οργάνωση Συνεδρίων και Ημερίδων 1 (3.85%) * Τα ποσοστά δεν αθροίζουν στο 100% καθώς οι απαντήσεις δεν ήταν αμοιβαία εξαιρετέες Από την άλλη μεριά, τα προγράμματα και οι δραστηριότητες της πλειοψηφίας των Υπηρεσιών έχουν να κάνουν κυρίως με κοινωνική, ψυχολογική και συμβουλευτική στήριξη, η δε ιατροφαρμακευτική περίθαλψη αποτελεί τη δεύτερη προτεραιότητα (Πίνακας Γ2.3). Αξίζει να σημειωθεί ότι οι περισσότεροι φορείς έδωσαν συνδυαστικές απαντήσεις γιατί ασχολούνται με αρκετές δραστηριότητες και προγράμματα. Πίνακας Γ2.4: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με τον αριθμό των εθελοντών που διαθέτουν Αριθμός εθελοντών Ν (%) Κανένας 9 (42.86%) 3 3 (14.29%) 4 1 (4.76%) 7 1 (4.76%) 8 2 (9.52%) 10 1 (4.76%) 50 1 (4.76%) 80 1 (4.76%) (4.76%) (4.76%) Σύνολο 21 (100.00%) Δεν απάντησαν 5 (19.23%) Διαπιστώθηκε ότι 53% των φορέων απασχολούν έναν αριθμό εθελοντών (Πίνακας Γ2.4). Οι εθελοντές που διαθέτει ο κάθε φορέας κυμαίνονται από 3 έως 500 άτομα, με συχνότητες 14.30% και 4.80% αντίστοιχα. Εκτός του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού, κανένας φορέας δεν είχε οργανωμένες εθελοντικές ομάδες. Αποτελέσματα και Σχολιασμός Ανάλυσης των Ερωτηματολογίων των Φορέων 17

24 Γ3. ΠΡΟΦΙΛ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΦΟΡΕΩΝ Πίνακας Γ3.1: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με τον αριθμό των εργαζομένων με πλήρη απασχόληση Αριθμός εργαζομένων Ν (%) Κανένας 1 (3.85%) (23.08%) (15.38%) (19.23%) (15.38%) (15.38%) (0.00%) >80 2 (7.69%) Σύνολο 26 (100.00%) Ο αριθμός των εργαζομένων με πλήρη απασχόληση κυμαίνεται από ένα έως περισσότερο από 80 άτομα ανά φορέα (Πίνακας Γ3.1). Η πλειοψηφία των φορέων διαθέτει 1-5 εργαζομένους πλήρους απασχόλησης, ενώ υπάρχει και ένας φορέας στον οποίο κανένας εργαζόμενος δεν απασχολείται με πλήρες ωράριο. Πρόκειται για φορέα που δημιουργήθηκε με Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα. Επίσης διαπιστώθηκε ότι το μεγαλύτερο ποσοστό προσωπικού απασχολείται στα κλειστά ιδρύματα. Πίνακας Γ3.2: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με τον αριθμό των εργαζομένων με πλήρη απασχόληση με σχέση εργασίας Δημοσίου Δικαίου Αριθμός εργαζομένων Ν (%) Κανένας 16 (64.00%) (4.00%) (0.00%) (16.00%) (0.00%) (12.00%) (4.00%) Σύνολο 25 (100.00%) Δεν απάντησαν 1 (3.85%) Πίνακας Γ3.3: Κατανομή των 26 φορέων ανάλογα με τον αριθμό των εργαζομένων με πλήρη απασχόληση με σχέση εργασίας Ιδιωτ. Δικαίου αορίστου χρόνου Αριθμός εργαζομένων Ν (%) Κανένας 11 (44.00%) (24.00%) (8.00%) (4.00%) (12.00%) (4.00%) (0.00%) >80 1 (4.00%) Σύνολο 25 (100.00%) Δεν απάντησαν 1 (3.85%) 18 Αποτελέσματα και Σχολιασμός Ανάλυσης των Ερωτηματολογίων των Φορέων