ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ ΙΩΑΝΝΗΣ ΜΠΡΑΣ ΠΡΟΕΔΡΟΣ & Δ/ΝΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ Ο.Λ.Η.Α.Ε.

Transcript

1 ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ ΙΩΑΝΝΗΣ ΜΠΡΑΣ ΠΡΟΕΔΡΟΣ & Δ/ΝΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ Ο.Λ.Η.Α.Ε

2 Aerial View of Heraklion Port (Looking East)

3 ΛΙΜΑΝΙ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Εξέχουσα γεωστρατηγική θέση στο κέντρο της Νότιο-ανατολικής λεκάνης της Μεσογείου 3 ο σε διακίνηση επιβατών λιμάνι στην Ελλάδα Ακτοπλοΐα: επιβάτες οχήματα / χρόνο Κρουαζιέρα: επιβάτες προσεγγίσεις / χρόνο Εμπορεύματα: Κύρια πύλη εισόδου-εξόδου Κρήτης 330 αφίξεις/αναχωρήσεις φορτηγών καθημερινά 2 ο Λιμάνι στην Ελλάδα που έγινε Home-Port κρουαζιέρας.

4 Σταυροδρόμι τριών ηπείρων

5 ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Προώθηση των διακοπών κρουαζιέρας σε εθνικό επίπεδο Δύο κατευθύνσεις: Αξιοποίηση υπάρχοντος Cruise Vacation Penetration Προώθηση της διείσδυσης του τουρισμού κρουαζιέρας, ως μια κατηγορία εναλλακτικού τουρισμού.

6 Κρίσιμοι Παράγοντες Επιτυχίας (Critical Success Factors, CSF) για την κρουαζιέρα παγκοσμίως σήμερα: PROJECT MANAGEMENT DEVELOPMENT PROJECT CRUISE MANAGEMENT DEVELOPMENT ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΦΟΡΕΙΣ Α. Επίπεδα διείσδυσης κρουαζιέρας ως μέσο διακοπών (Vacation Penetration). Β. Προσφερόμενη αξία (Value). Γ. Προσφερόμενη καινοτομία (Innovation). Δ. Ομαδικότητα / Συνεργασία (Teamwork). PROJECT ΠΟΙΟΤΗΤΑ PROJECT ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ ΦΟΡΕΙΣ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ ΔΙΚΤΙΩΣΗ & ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ Ο Ο.Λ.Η. Α.Ε. εξελίσσεται σύμφωνα με το μοντέλο ανάπτυξης κρουαζιέρας, και έχει στενή συνεργασία με την πόλη κα τους τοπικούς φορείς.

7 ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Βελτίωση της προσφερόμενης αξίας Value (εθνικό & τοπικό επίπεδο) OXI πρακτικές «αρπαχτής» Έξυπνες πολιτικές μάρκετινγκ (π.χ. συνδυασμένες προσφορές ή επιχειρηματικές συνέργιες) Ενίσχυση «τουρισμού εμπειρίας» Experience Enhancement

8 ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Η προσφερόμενη καινοτομία Innovation. OXI παροχή πληροφοριών MONO με ξενάγησηδιανομή έντυπου πληροφοριακού υλικού Αξιοποίηση διαδραστικών μεθόδων και νέων τεχνολογιών (smart phones, 3-D, animation, διαδραστικές πινακίδες, κλπ). Κινητοποίηση όλων των αισθήσεων του επισκέπτη 5- Senses model.

9 ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Ομαδικότητα - Συνεργασία το «κλειδί της επιτυχίας» Συνεργασία Υπουργείων Λιμανιού Αυτοδιοίκησης Εμπορικών/τουριστικών επιχειρήσεων Πραγματική δικτύωση φορέων Συνεργασία σε όλα τα επίπεδα.

10 ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Χρήση εργαλείων από την επιστήμη της Διαχείρισης Έργων Project Management Cruise Management Development : «Λιμάνι» «Πόλη», «Φορείς» Networking για να επιτευχθούν Cruise Vacation Penetration Value Innovation

11 ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Στο επίκεντρο ο πελάτης Customer «Πελάτης» : εταιρεία κρουαζιέρας επιχειρήσεις γύρω από τη λιμενική βιομηχανία επιβάτης-επισκέπτης.

12 HARD COPY MAP MOBILE APP C INTERACTIVE WEB SITE I SIGNS

13 ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ & ΤΟΠΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Προώθηση αγροτικής παραγωγής: Εντατική συνέργεια μεταξύ τοπικών φορέων Πράκτορες Παραγωγοί Δίκτυα κοινωνικής επιχειρηματικότητας Φορείς διαχείρισης συγκοινωνιακών υποδομών Κατάλληλα ερεθίσματα με βάση το μοντέλο των «ΠΕΝΤΕ ΑΙΣΘΗΣΕΩΝ», 5-SENSES Model.

14 EXPERIENCE MODEL GREECE 365. ORG HARD COPY MAPS HARD COPY MAP MOBILE APP EXPERIENCE VIDEO PRO C ANIMATION INTERACTIVE WEB SITE I-SIGNS MAPING GR ASIA

15 VISIBILITY UNIFORMALITY Συνεργασία Περιφέρειας Δήμου Λιμανιού Εμπορικού Επιμελητηρίου/Εμπορικού Συλλόγου Αεροδρομίου Αρχαιολογικών χώρων/μουσείων, Επαγγελματιών του τουρισμού, κλπ, Εγγύηση σταθερής και μακροπρόθεσμης ανάπτυξη της κρουαζιέρας.

16 VISIBILITY UNIFORMALITY Αξιοποίηση των κοινωνικών δικτύων (Social Networks) - επικοινωνίας κατά την υλοποίηση-εξέλιξη ενός έργου. Στρατηγική με «διάφανα» και ορατά χαρακτηριστικά Ενίσχυση Εξωστρέφειας ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ-ΠΡΟΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ FORMALITY : τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του να αποκτήσουν ΓΕΝΙΚΟΤΗΤΑ UNIVERSAL για την εφικτή μεταφορά του.

17

18 FREE MOBILITY VEHICLE

19 (New project) MOBILE X-RAY STATION

20 (New project) MOBILE INFORMATION VEHICLE

21

22 CRUISE SHIP WELCOMING

23 CRUISE SHIP WELCOMING CITY CENTRE

24 INFO SIGNS CITY INFO ON WHEELS

25 HERAKLION CITY GUIDE APP

26 ΤΑΜΠΕΛΕΣ ΕΝΕΤΙΚΩΝ ΝΕΩΡΙΩΝ ΜΕ QR-STAMPS CONNECTING THE PAST WITH THE FUTURE

27 ΤΑΜΠΕΛΑ ΦΡΟΥΡΙΟΥ ΚΟΥΛΕ ΜΕ QR-STAMPS CONNECTING THE PAST WITH THE FUTURE

28 THE OLIVE TREE PROJECT

29 SECRET HERAKLION PROJECT

30 INFO CLOUD

31 CREATIVE CRETE KINETIC GAME

32 CRETAN HERBS PROJECT

33

34

35 AWARDS

36 AWARDS

37

38