Σχεδίαση συστήματος ηλεκτρονικών φακέλων ασθενών. Εφαρμογή στο Ιατρείο Ενηλίκων του Κέντρου Ψυχικής Υγείας Χανίων. Χριστουλάκη Βασιλική

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Σχεδίαση συστήματος ηλεκτρονικών φακέλων ασθενών. Εφαρμογή στο Ιατρείο Ενηλίκων του Κέντρου Ψυχικής Υγείας Χανίων. Χριστουλάκη Βασιλική"

Transcript

1 ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ & ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ Διπλωματική εργασία Σχεδίαση συστήματος ηλεκτρονικών φακέλων ασθενών. Εφαρμογή στο Ιατρείο Ενηλίκων του Κέντρου Ψυχικής Υγείας Χανίων. Χριστουλάκη Βασιλική ΣΥΡΟΣ 2012

2 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ & ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Διπλωματική εργασία Σχεδίαση συστήματος ηλεκτρονικών φακέλων ασθενών. Εφαρμογή στο Ιατρείο Ενηλίκων του Κέντρου Ψυχικής Υγείας Χανίων. Συγγραφή : Χριστουλάκη Βασιλική Επιβλέπων καθηγητής : Μουλιανίτης Βασίλειος Μέλη εξεταστικής επιτροπής : Μουλιανίτης Βασίλειος Κουτσαμπάσης Παναγιώτης Λέκκας Δημήτριος Ιανουάριος 2012, Σύρος 2

3 Περιεχόμενα Ευρετήριο Εικόνων... 6 Ευρετήριο Διαγραμμάτων... 8 Ευρετήριο Πινάκων Πρόλογος Αντικείμενο της διπλωματικής Δομή και μεθοδολογία Μέρος 1 ο : Ηλεκτρονικός ιατρικός φάκελος Ορισμός Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των ηλεκτρονικών φακέλων Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Μέρος 2 ο : Προβληματικός χώρος Προσδιορισμός προβληματικού χώρου Ψυχιατρικός φάκελος Μεθοδολογία έρευνας Ιατρείο Ενηλίκων Ειδικότητες και αρμοδιότητες Εξωτερικά Ιατρεία Μοντέλα δουλειάς Μοντέλο Φυσικών αντικειμένων Γραμματεία Εξωτερικών Ιατρείων Μοντέλο Δουλειάς Μοντέλο φυσικών αντικειμένων Μονάδα Παροχής Κατ οίκον Φροντίδας Μοντέλο δουλειάς Μοντέλο φυσικών αντικειμένων Κινητή Μονάδα Ψυχικής Υγεία Μοντέλο δουλειάς Μοντέλο φυσικών αντικειμένων Αιμοληψία Μοντέλο δουλειάς Φαρμακείο... 71

4 Αρχείο Μοντέλο δουλειάς Συγκέντρωση αποτελεσμάτων έρευνας Προβλήματα Χαρακτηριστικά τρόπου λειτουργίας οργανισμού Μέρος 3 ο : Έρευνα υποβάθρου Συστήματα ηλεκτρονικών φακέλων Μέρος 4 ο : Σχεδιαστικές προδιαγραφές Περιγραφή έργου..88 Έργο Χρήστες Πλαίσιο χρήσης Σκοπός Σχεδιαστικές Προδιαγραφές Χαρακτηριστικά Λειτουργικές απαιτήσεις Περιορισμοί Λειτουργικοί περιορισμοί Μετρικές απόδοσης Μέρος 5 ο : Ανάπτυξη ιδεών Εισαγωγή Σύλληψη και ανάπτυξη ιδεών Αξιολόγηση Ιδεών Διόρθωση Ιδεών Επαναξιολόγηση Συμπερασματικά Μέρος 6 ο : Τελική σχεδίαση Εισαγωγή.119 Αναγνώριση υποσυστημάτων Ανάπτυξη αρχιτεκτονικής Βάσεις δεδομένων συστήματος Ρόλοι χρηστών και πρόσβαση σε δεδομένα Δημιουργία λογαριασμού στο σύστημα Υποσύστημα Ηλεκτρονικός Φάκελος Ασθενούς

5 Υποσύστημα Ψυχιατρικό προφίλ Υποσύστημα Φαρμακευτική αγωγή Υποσύστημα Κοινόχρηστος χώρος Υποσύστημα Πρακτικά ομάδων Τελική Εφαρμογή χρήστη Σχεδίαση διεπαφής συστήματος Αξιολόγηση Επανασχεδίαση Συμπεράσματα Ακρωνύμια Αναφορές Παράστημα Συστήματα κωδικοποιήσεων και ταξινομήσεων νοσημάτων. 228 ICD SNOMED ICPC Παράρτημα Ερωτηματολόγιο Αποτελέσματα έρευνας μέσω ερωτηματολογίων

6 Ευρετήριο Εικόνων Εικόνα 1 Εικόνα 1 : Οργανόγραμμα Θεραπευτηρίου Ψυχικών Παθήσεων Χανίων (Θ.Ψ.Π.Χ.) Εικόνα 2 Παράγοντες από τους οποίους εξαρτάται η επιτυχής υιοθέτηση ενός συστήματος Η.Φ Εικόνα 3 Έντυπο Αίτηση για Ψυχιατρική Εξέταση Εικόνα 4 Ιστορικό Εξωτερικών Ιατρείων - Σελίδα Εικόνα 5 Ιστορικό Εξωτερικών Ιατρείων - Σημειώσεις ενότητας Πορεία Νόσου.. Error! Bookmark not defined. Εικόνα 6 Έντυπο - Φύλλο Φαρμακευτικής Αγωγής Εικόνα 7 Έντυπο - Ψυχοδιαγνωστικά τεστ Εικόνα 8 - Διαγράμματα Ψυχογιαγνωστικών τεστ Εικόνα 9 Έντυπο - Πιστοποιητικό νοσηλείας Εικόνα 10 - Έντυπο - Πρακτικά Ομάδας Εικόνα 11 Έντυπο - Φύλλο Κίνσησης Ημέρας Εικόνα 12 Έντυπο - Φύλλο Κίνησης Ημέρας_ Εικόνα 13 Έντυπο - Βιβλίο Ραντεβού Εικόνα 14 Στιγμιότυπα από το Βιβλίο Λογοδοσίας Εικόνα 15 Έντυπο - Πρόγραμμα εβδομαδιαίων επισκέψεων Κατ'οίκον Εικόνα 16 Έντυπο - Βιβλίο Στατιστικών Εικόνα 17 Έντυπο συνταξιοδοτικών Εικόνα 18 Έντυπο - Νοσήλειο ΟΓΑ Εικόνα 19 Έντυπο - Ιστορικό Κατ' οίκον& Κινητής - 1η σελίδα Εικόνα 20 Έντυπο παραπομπής ασθενούς Εικόνα 21 Έντυπο - Πρόγραμμα δρομολογίων Κινητής Εικόνα 22 Έντυπο - Πρόγραμμα ραντεβού Κινητής Εικόνα 23 Έντυπο καταγραφής εξόδου Κινητής Εικόνα 24 Δημιουργία Λογαριασμού στο Σύστημα Εικόνα 25 Οθόνη εγγραφής νέου χρήστη, προσωπικό του Κ.Ψ.Υ Εικόνα 26 Στιγμιότυπο Διεπαφής - Αρχική οθόνη προφίλ χρήστη Εικόνα 27 Σταθερό τμήμα διεπαφής - Προσωπικό προφίλ χρήστη Εικόνα 28 Στιγμιότυπο - Εφαρμογή ημερολογίου Εικόνα 29 Στιγμιότυπο διεπαφής - Αναλυτική Αναζήτηση Εικόνα 30 Στιγμιότυπο διεπαφής - Ρυθμίσεις προφίλ

7 Εικόνα 31 Στιγμιότυπο διεπαφής - Στατιστικά ασθενών Εικόνα 32 Διεπαφή Ηλεκτρονικός Φάκελος Ασθενούς Εικόνα 33 1ο Σταθερό τμήμα διεπαφής Εικόνα 34 2ο σταθερό τμήμα διεπαφής Εικόνα 35 Στιγμιότυπο διεπαφής - Καρτέλα Intake Εικόνα 36 Στιγμιότυπο διεπαφής - Εφαρμογή ηλεκτρονικής λήψης γνωμάτευσης 204 Εικόνα 37 Στιγμιότυπο διεπαφής - Εισαγωγή διάγνωσης Εικόνα 38 Κατηγοριοποίηση ασθενούς Εικόνα 39 Καρτέλα Πορεία Νόσου Εικόνα 40 Καρτέλα Φαρμακευτική Αγωγή Εικόνα 41 Καρτέλα Φαρμακευτική Αγωγή - Πληροφορίες φαρμάκου Εικόνα 42 Στιγμιότυπο συνταγογράφησης Εικόνα 43 Καρτέλα ιστορικό φαρμακευτικών αγωγών Εικόνα 44 Διαγραμματική αναπαράσταση φαρμακευτικής αγωγής Εικόνα 45 Καρτέλα - Λίστα φαρμακευτικών αγωγών Εικόνα 46 Καρτέλα Παθολογίας Εικόνα 47 Λίστα εξετάσεων Εικόνα 48 Εισαγωγή χρόνιου νοσήματος Εικόνα 49 Κοινόχρηστος χώρος Εικόνα 50 Στιγμιότυπο διεπαφής - Καταγραφή πρακτικών ομάδας Εικόνα 51 στιγμιότυπο διεπαφής - Ορισμός επόμενης ημ/νιας ομάδας Εικόνα 52 Ενανασχεδίαση διεπαφής - Έκδοση στατιστικών Εικόνα 53 Επανασχεδίαση διεπαφής - Αναλυτική αναζήτηση

8 Ευρετήριο Διαγραμμάτων Διάγραμμα 1 Γενικευμένη Προσέγγιση Σχεδίασης Συστημάτων Διάγραμμα 2 Μοντέλο Συνεχειας - Εξωτερικά Ιατρεία Διάγραμμα 3 - Μοντέλο Συνέχειας - Ομάδα Εξωτερικών Ιατρείων Διάγραμμα 4 - Μοντέλο Συνέχειας - Ομάδα Εξωτερικών Ιατρείων Διάγραμμα 5 Μοντέλο Συνέχειας - Ομάδα Εξωτερικών Ιατρείων Διάγραμμα 6 - Διάγραμμα Ακολουθίας Διαχείριση έκτακτου περιστατικού_ Διάγραμμα 7 Διάγραμμα Ακολουθίας Διαχείριση έκτακτου περιστατικού_ Διάγραμμα 8 Διάγραμμα Ακολουθίας Διαχείριση έκτακτου περιστατικού_ Διάγραμμα 9 - Διάγραμμα Ακολουθίας Διαχείριση έκτακτου περιστατικού_ Διάγραμμα 10 Διάγραμμα Ακολουθίας Διαχείριση έκτακτου περιστατικού_ Διάγραμμα 11 Διάγραμμα Ακολουθίας Διαχείριση έκτακτου περιστατικού_ Διάγραμμα 12 Μοντέλο Συνέχειας - Γραμματεία Εξωτερικών Ιατρείων Διάγραμμα 13 Διάγραμμα Ακολουθίας - Έκδοση Γνωμάτευσης_ Διάγραμμα 14 Διάγραμμα Ακολουθίας - Έκδοση Γνωμάτευσης_ Διάγραμμα 15 Διάγραμμα Ακολουθίας - Έκδοση Γνωμάτευσης_ Διάγραμμα 16 Μοντέλο Συνέχειας - Κατ' οίκον Μονάδα Διάγραμμα 17 Μοντέλο Συνέχειας - Ομάδα Κατ' οίκον Μονάδας Διάγραμμα 18 Μοντέλο Συνέχειας - Κινητή Μονάδα Διάγραμμα 19 Μοντέλο Συνέχειας - Αιμοληψία Διάγραμμα 20 Διάγραμμα Ακολουθίας - Λήψη δωρεάν φαρμάκων_ Διάγραμμα 21 Διάγραμμα Ακολουθίας - Λήψη δωρεάν φαρμάκων_ Διάγραμμα 22 Διάγραμμα Ακολουθίας - Λήψη δωρεάν φαρμάκων_ Διάγραμμα 23 Διάγραμμα Ακολουθίας - Αρχείο Διάγραμμα 24 Χαρακτηριστικά τρόπο λειτουργίας Ιατρείου_ Διάγραμμα 25 Χαρακτηριστικά τρόπο λειτουργίας Ιατρείου_ Διάγραμμα 26 Χαρακτηριστικά τρόπο λειτουργίας Ιατρείου_ Διάγραμμα 27 Αρχιτεκτονική Συστήματος Ηλεκτρονικών Φακέλων Ασθενών Ιατρείου Ενηλίκων Διάγραμμα 28 Τελική Εφαρμογή χρήστη Διάγραμμα 29 Διάγραμμα Ακολουθίας 1ου σεναρίου χρήσης Υποσύστημα Ψυχιατρικό προφίλ Διάγραμμα 30 Διάγραμμα Ακολουθίας 1ου σεναρίου χρήσης Υποσύστημα Φαρμακευτική αγωγή

9 Διάγραμμα 31 Διάγραμμα Ακολουθίας 2ου σεναρίου χρήσης Υποσύστημα Φαρμακευτική αγωγή Διάγραμμα 32 Διάγραμμα Ακολουθίας 3ου σεναρίου χρήσης Υποσύστημα Φαρμακευτική αγωγή Διάγραμμα 33 Διάγραμμα ακολουθίας 1ου Σεναρίου χρήσης Υποσύστημα Παθολογία Διάγραμμα 34 Διάγραμμα ακολουθίας 2ου Σεναρίου χρήσης Υποσύστημα Παθολογία Διάγραμμα 35 Αρχιτεκτονική Υποσυστήματος Ηλεκτρονικός Φάκελος Διάγραμμα 36 Διάγραμμα Ακολουθίας Α - 1ου σεναρίου χρήσης Υποσύστημα Πρακτικά ομάδας_ Διάγραμμα 37 Διάγραμμα Ακολουθίας Α - 1ου σεναρίου χρήσης Υποσύστημα Πρακτικά ομάδας_ Διάγραμμα 38 Διάγραμμα Ακολουθίας Α - 1ου σεναρίου χρήσης Υποσύστημα Πρακτικά ομάδας_ Διάγραμμα 39 Αρχιτεκτονική Υποσυστήματος Κοινόχρηστος Χώρος Διάγραμμα 40 Διάγραμμα Ακολουθίας 1ου Σεναρίου Χρήσης Εφαρμογή Ημερολογίου_ Διάγραμμα 41 Διάγραμμα Ακολουθίας 1ου Σεναρίου Χρήσης Εφαρμογή Ημερολογίου_ Διάγραμμα 42 Διάγραμμα Ακολουθίας 2ου σεναρίου χρήσης Εφαρμογή ημερολογίου Διάγραμμα 43 Διάγραμμα ακολουθίας 3ου σεναρίου χρήσης Έκδοση Στατιστικών Διάγραμμα 44 Διάγραμμα ακολουθίας 3ου σεναρίου χρήσης : Περιγραφή διαδικασίας χορήγησης ηλεκτρονικής γνωμάτευσης σε ασθενή Διάγραμμα 45 Διάγραμμα Ακολουθίας 5ου σεναρίου χρήσης - Έλεγχος διαθεσιμότητας & παραγγελία φαρμάκων

10 Ευρετήριο Πινάκων Πίνακας 1 Συγκέντρωση ορισμών ηλεκτρονικού φακέλου κατά ISO Πίνακας 2 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Ασθενείς Πίνακας 3 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Έντυπα Πίνακας 4 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Ψυχίατροι Πίνακας 5 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Κ.Ψ.Υ Πίνακας 6 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Εξωτ. Ιατρεία Πίνακας 7 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Κατ' οίκον Πίνακας 8 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Κινητή Μονάδα Πίνακας 9 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Φαρμακείο Πίνακας 10 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Αιμοληψία Πίνακας 11 Συγκέντρωση Προβλημάτων - Αρχείο Πίνακας 12 Αξιολόγηση Ιδεών Πίνακας 13 Αξιολόγηση Ιδεών Πίνακας 14 Αξιολόγηση Ιδεών Πίνακας 15 Επαναξιολόγηση νέων ιδεών Πίνακας 16 Ρόλοι χρηστών και δικαιώματα πρόσβασης Πίνακας 17 Λειτουργίες υποσυστήματος Ηλεκτρονικός Φάκελος Ασθενούς Πίνακας 18 Λειτουργίες Υποσυστήματος Ψυχιατρικό Προφίλ - Intake Πίνακας 19 Λειτουργίες Υποσυστήματος Ψυχιατρικό Προφίλ - Ιστορικό Πίνακας 20 Λειτουργίες Υποσυστήματος Ψυχιατρικό Προφίλ - Inta Πίνακας 21 Είσοδοι - Έξοδοι υποσυστήματος Ψυχιατρικό Προφίλ Πίνακας 22 Λειτουργίες υποσυστήματος Φαρμακευτική αγωγή Πίνακας 23 Είσοδοι - έξοδοι υποσυστήματος Φαρμακευτική αγωγή Πίνακας 24 Λειτουργίες υποσυστήματος Παθολογία Πίνακας 25 Είσοδοι - έξοδοι υποσυστήματος Παθολογία Πίνακας 26 Λειτουργίες υποσυστήματος Κοινόχρηστος χώρος Πίνακας 27 Λειτουργίες υποσυστήματος Πρακτικά Ομάδας Πίνακας 28 Λειτουργίες Τελικής Εφαρμογής Χρήστη Πίνακας 29 Είσοδοι - Έξοδοι Τελικής Εφαρμογής Χρήστη

11 ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ Θα ήθελα πρωταρχικά να ευχαριστήσω τον κο Μουλιανίτη Βασίλειο, επιβλέποντα της διπλωματικής, για τη βοήθεια και την υποστήριξή του σε όλα τα στάδια της εργασίας καθώς και την άμεση ανταπόκρισή του κάθε φορά που υπήρχε ανάγκη. Το ενδιαφέρον του μου έδινε όρεξη να συνεχίζω. Επίσης θα ήθελα να ευχαριστήσω τη μητέρα μου, για την πρόσβαση που μου παρείχε στο Κέντρο Ψυχικής Υγείας, τη διοίκηση καθώς και όλα τα μέλη του προσωπικού που συνεργάστηκαν και με βοήθησαν σε ό,τι χρειαζόμουν, χωρίς τη βοήθεια των οποίων δεν θα μπορούσε να γίνει η εργασία. Τέλος θα ήθελα να ευχαριστήσω την οικογένειά και τους φίλους μου για την υποστήριξη και τις συμβουλές που μου παρείχαν όλο το διάστημα κατά τη διάρκεια της εργασίας.

12 Πρόλογος Η αύξηση του μέσου όρου ηλικίας του ανθρώπου λόγω ανάπτυξης του τομέα της ιατρικής έχει συμβάλει στην ταυτόχρονη αύξηση του ποσοστού των ατόμων τρίτης ηλικίας επί του συνολικού παγκόσμιου πληθυσμού. Ως εκ τούτου δημιουργούνται αυξημένες ανάγκες για ιατροφαρμακευτική περίθαλψη. Επιπλέον, το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό της κινητικότητας των ασθενών μεταξύ διαφορετικών ιατρικών ειδικοτήτων σε έναν οργανισμό υγείας (νοσοκομείο - ιατρείο) ή και μεταξύ διαφορετικών οργανισμών υγείας καθιστά δύσκολη τη διαχείριση των περιστατικών καθώς, ιατρικά δεδομένα που αφορούν σε μια ειδικότητα μπορεί να είναι χρήσιμα και σε μια άλλη [22]. Τίθεται επομένως η έννοια της διαχείρισης της υγείας των ασθενών με απώτερο στόχο την πρόληψη εμφάνισης συνηθισμένων νοσημάτων ή νοσημάτων στα οποία έχει προδιάθεση ο εκάστοτε ασθενής. Στο ίδιο πλαίσιο τίθεται και η έννοια της διαθεσιμότητας των ιατρικών δεδομένων ενός ασθενούς μεταξύ διαφορετικών ιατρών, ειδικοτήτων και οργανισμών με στόχο την ολοκληρωμένη αποτύπωση της ιατρικής κατάστασης του ασθενούς για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας και τη διευκόλυνση στη λήψη αποφάσεων και θεραπευτικών πλάνων. Διαθεσιμότητα χωρίς ωστόσο απώλεια δεδομένων ή αποκάλυψης προσωπικών δεδομένων σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Ο όρος ηλεκτρονική υγεία αναφέρεται στην εφαρμογή τεχνολογιών πληροφοριών και επικοινωνιών στον τομέα της υγείας με στόχο τη συγκέντρωση, ανάλυση και αποθήκευση κλινικών δεδομένων σε όλες τις μορφές καθώς και την ανταλλαγή αυτών των δεδομένων με ασφάλεια ανάμεσα στις μονάδες παροχής υγείας, τους ασφαλιστικούς φορείς και τις υγειονομικές αρχές [31]. Ολοκληρωμένα πληροφοριακά συστήματα ηλεκτρονικών φακέλων υγείας ασθενών μπορούν να συμβάλλουν στη διαθεσιμότητα της πληροφορίας σε κάθε μέρος και ανά πάσα στιγμή και στη δημιουργία ολοκληρωμένου ιατρικού προφίλ για κάθε ασθενή. Με τον όρο ηλεκτρονικός φάκελος υγείας (Electronic Health Record - EHR) εννοείται ένα πληροφοριακό σύστημα το οποίο συλλέγει και παρουσιάζει συνολικά τα ιατρικά δεδομένα ενός ασθενούς από όλους τους ηλεκτρονικούς ιατρικούς φακέλου (Electronic Medical Records - EMR) που μπορεί να έχουν δημιουργηθεί για τον συγκεκριμένο ασθενή σε διαφορετικούς οργανισμούς υγείας [32]. Όπως είναι κατανοητό, υποσύστημα των EHR αποτελούν οι ηλεκτρονικοί ιατρικοί φάκελοι, οι οποίοι σχεδιάζονται για να πληρούν τις ανάγκες συγκεκριμένων οργανισμών υγείας όπως νοσοκομείων, ιδιωτικών ιατρείων ή και μεμονωμένων κλινικών εντός ενός νοσοκομείου. Βασικός σκοπός του ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου (Η.Ι.Φ.) αποτελεί η συλλογή όλων των απαραίτητων ιατρικών πληροφοριών προκειμένου να βοηθήσει στην εξαγωγή διάγνωσης και στη σχεδίαση του πλάνου θεραπευτικής αντιμετώπισης του περιστατικού. Το ποιές θα είναι οι απαραίτητες πληροφορίες εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ιατρική ειδικότητα για την οποία προορίζεται ο φάκελος. Σε δεύτερο στάδιο μπορεί να παράσχει πληροφορίες διοικητικής, οικονομικής και στατιστικής φύσεως καθώς και ποιοτικού ελέγχου των παρεχόμενων προς τον ασθενή υπηρεσιών υγείας με στόχο τη βελτίωσή τους. 12

13 Στην Ελλάδα ο Η.Ι.Φ. δεν έχει αναπτυχθεί παρά τα πλεονεκτήματα που παρουσιάζει η ευρεία χρήση του σε άλλες χώρες και παρά το σχέδιο δράσης της Ευρωπαϊκής Ένωσης για επίτευξη ηλεκτρονικής υγείας (ehap ) [34]. Στον ιδιωτικό τομέα ολοένα και περισσότεροι ιατροί αρχίζουν να υιοθετούν συστήματα ηλεκτρονικών φακέλων. Ωστόσο στο δημόσιο τομέα, στον οποίο απευθύνεται και το μεγαλύτερο ποσοστό του πληθυσμού, η χρήση ηλεκτρονικών φακέλων βρίσκεται ακόμα σε αρκετά πρώιμο στάδιο. Σε αυτό συμβάλλει η έλλειψη χρημάτων και τεχνολογικών υποδομών που να μπορούν να υποστηρίξουν τις ανάγκες ενός τέτοιου συστήματος. Στα αίτια της μη υιοθέτησης συστημάτων ηλεκτρονικών φακέλων θα πρέπει να προστεθεί και η έλλειψη γνώσης από το προσωπικό των οργανισμών στην χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών. Αντικείμενο της διπλωματικής Η παραπάνω πραγματικότητα αποτυπώνεται και στο Ιατρείο Ενηλίκων του Κέντρου Ψυχικής Υγείας Χανίων (Κ.Ψ.Υ.). Πρόκειται για έναν δημόσιο οργανισμό ψυχικής υγείας που αποτελείται από 3 τμήματα, τα Εξωτερικά ιατρεία, την Κατ οίκον Μονάδα και την Κινητή Μονάδα, μεταξύ των οποίων υπάρχει συνεχής αλληλεπίδραση λόγω κινητικότητας του προσωπικού και των ασθενών από το ένα τμήμα στο άλλο, ανάλογα τις ανάγκες. Η κινητικότητα αποτελεί βασικό χαρακτηριστικό της λειτουργίας των δύο εκ των τριών τμημάτων του ιατρείου καθώς οι επαγγελματίες υγείας, είτε ως μονάδες (Κατ οίκον Μονάδα) είτε ως ομάδα (Κινητή Μονάδα), μεταφέρουν τα καθήκοντά τους σε εξωτερικούς χώρους με στόχο την παροχή υπηρεσιών υγείας σε άτομα που, για συγκεκριμένου λόγους, δεν μπορούν να επισκεφτούν το ιατρείο. Εδώ ο παράγοντας της φορητότητας και διαθεσιμότητας των πληροφοριών, που αναφέρθηκε παραπάνω, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα και την προστασία των δεδομένων, είναι επιτακτικός. Ως εκ τούτου παρουσιάζονται έντονα προβλήματα κατά τη χρήση του (υπάρχοντος) συστήματος χειρόγραφων ιατρικών φακέλων. Περαιτέρω προβλήματα που εντοπίζονται στην οργάνωση και επικοινωνία, τόσο μεταξύ του προσωπικού όσο και του προσωπικού με τους ασθενείς, αποτέλεσαν τους λόγους για τους οποίους επιλέχθηκε η σχεδίαση ενός συστήματος ηλεκτρονικών φακέλων για το Ιατρείο Ενηλίκων του Κ.Ψ.Υ.. Σημαντικός παράγοντας σε ένα πληροφοριακό σύστημα που σχεδιάζεται για έναν οργανισμό, εν προκειμένω το Κ.Ψ.Υ και το σύστημα ηλεκτρονικών (ψυχ)ιατρικών φάκελων, είναι να μπορεί να υποστηρίξει και να βελτιώσει το γενικότερο πλαίσιο εργασίας [27]. Στόχος του νέου συστήματος αποτελεί η επίλυση των υπαρχόντων προβλημάτων που δημιουργούνται όχι μόνο από το σύστημα χειρόγραφων φακέλων που ήδη χρησιμοποιείται όσο και από τον τρόπο εσωτερική οργάνωσης και λειτουργίας του οργανισμού. Ένας ακόμα βασικός στόχος αποτέλεσε η υποστήριξη και βελτίωση των βασικών χαρακτηριστικών του τρόπου λειτουργίας που δεν είναι δυνατόν να αλλάξουν. Τέλος κύριος γνώμονας της σχεδίασης υπήρξε η δυνατότητα μελλοντικής αλληλεπίδρασης του συστήματος με άλλα συστήματα ηλεκτρονικών φακέλων στο πλαίσιο ενός ευρύτερου συστήματος φακέλων υγείας σε τοπικό, εθνικό ή και ευρωπαϊκό επίπεδο. Το σύστημα σχεδιάστηκε για τις συγκεκριμένες ανάγκες του Ιατρείου Ενηλίκων του Κ.Ψ.Υ.. Ωστόσο σκοπός ήταν

14 βασικά χαρακτηριστικά του να μπορούν να απομονωθούν ως ιδέες και να χρησιμοποιηθούν μελλοντικά και σε συστήματα ηλεκτρονικών φακέλων που προορίζονται για άλλους οργανισμούς, όχι απαραίτητα μόνο ψυχικής υγείας. Μέσω αυτής της μελέτης γίνεται προσπάθεια να συνδυαστούν χαρακτηριστικά από ποικίλα συστήματα προκειμένου να υποβοηθηθεί το πολύπλοκο πλαίσιο εργασίας που υφίσταται στον υπό μελέτη οργανισμό. Τα συστήματα αυτά προέρχονται από τους χώρους της οργάνωσης και διαχείρισης εργασιών, της υποστήριξης της επικοινωνίας και των συνεργατικών μοντέλων εργασίας, και της οργάνωσης και διαχείρισης ιατρικών δεδομένων. Ως κράμα όλων αυτών προέκυψε το νέο σύστημα ηλεκτρονικών (ψυχ)ιατρικών φακέλων. Τα αποτελέσματα που μπορεί να επιφέρει η εφαρμογή του νέου συστήματος είναι ποικίλα και δεν αφορούν μόνο στη βελτίωση της οργάνωσης, διαχείρισης, ασφάλειας και διαθεσιμότητας των ιατρικών δεδομένων των ασθενών. Επεκτείνονται και στους τομείς της οργάνωσης της εργασίας, της εσωτερικής επικοινωνίας και συνεργασίας μεταξύ των μελών του προσωπικού, της εξοικονόμησης χρόνου και πόρων καθώς και της βελτίωσης των παρεχόμενων, προς τους ασθενείς, υπηρεσιών υγείας. Δομή και μεθοδολογία Αφορμή γα τη διπλωματική αποτέλεσε η τάση που εξελίσσεται ραγδαία τα τελευταία 20 χρόνια και αφορά στην υιοθέτηση και χρήση πληροφοριακών συστημάτων στον τομέα της υγείας σε συνδυασμό με το γεγονός ότι η εφαρμογή τους στην Ελλάδα βρίσκεται ακόμα σε πρώιμο στάδιο. Μελετώντας το πλαίσιο, σε συνάρτηση με τον οργανισμό στον οποίο υπήρχε δυνατότητα πρακτικής εφαρμογής, κρίθηκε αναγκαία η σχεδίαση ενός συστήματος οργάνωσης και διαχείρισης τόσο των ιατρικών δεδομένων, που ως τώρα καταγράφονται σε χειρόγραφους φακέλους, όσο και των μεθόδων και του πλαισίου εργασίας του προσωπικού. Σε πρώτο στάδιο έγινε έρευνα, με τη μέθοδο της επιτόπιας παρατήρησης και των συνεντεύξεων, σε όλα τα τμήματα του οργανισμού (βλ. Εικόνα 1, Οργανόγραμμα Θ.Ψ.Π.Χ.). 14

15 Εικόνα 1 Εικόνα 1 : Οργανόγραμμα Θεραπευτηρίου Ψυχικών Παθήσεων Χανίων (Θ.Ψ.Π.Χ.) Στόχος ήταν να καθοριστεί το εύρος των τμημάτων που θα αφορά το νέο σύστημα ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων. Η έρευνα κατέδειξε ομοιότητες όσο και διαφορές μεταξύ των διαφόρων τμημάτων οι οποίες αφορούσαν στις παρεχόμενες υπηρεσίες, το απευθυνόμενο κοινό και κυρίως στον τρόπο και τις μεθόδους εργασίας. Αφού έγινε μοντελοποίηση των μεθόδων εργασίας που χρησιμοποιούνται σε κάθε τμήμα καθορίστηκε - οριοθετήθηκε το πλαίσιο της σχεδίαση. Έτσι, σε αρχικό στάδιο η σχεδίαση του συστήματος κρίνεται σκόπιμο να αφορά στο Ιατρείο Ενηλίκων του Κέντρου Ψυχικής Υγείας, συμπεριλαμβανομένων και των τριών τμημάτων του. Σε μελλοντική βάση και κατόπιν σχετικών τροποποιήσεων προτείνεται η χρήση του συστήματος στο Ιατρείο Παίδων του Κ.Ψ.Υ. και στο Κέντρο Ημέρας Στήριξης Ατόμων με Ογκολογικά Νοσήματα. Τα τμήματα αυτά παρουσιάζουν αρκετά κοινά στοιχεία ως προς την οργάνωση του τρόπο εργασιών και των υπηρεσιών με το Ιατρείο Ενηλίκων. Η μεθοδολογία που επιλέχθηκε και ακολουθήθηκε στηρίζεται στη Γενικευμένη Προσέγγιση Σχεδίασης Συστημάτων, όπως παρουσιάζεται στο Σχήμα 1, δομένου ότι η σχεδίαση θα αφορά σε ένα σύστημα [36].

16 Διάγραμμα 1 Γενικευμένη Προσέγγιση Σχεδίασης Συστημάτων Σε επιμέρους στάδια της μεθοδολογίας κρίθηκε απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν στοιχεία από τον τομέα της Αλληλεπίδρασης Ανθρώπου Μηχανής (HCI) και συγκεκριμένα από τη Σχεδίαση Γενικευμένου Πλαισίου (Contextual Design) [17]. Η Σχεδίαση Γενικευμένου Πλαισίου ως τεχνική είναι αποτελεσματική ειδικά για την ανακάλυψη και την εξερεύνηση εργασιακών πρακτικών σε περιοχές για τις οποίες δεν υπάρχει άλλη γνώση, όπως συνέβη στην προκειμένη περίπτωση. Χρησιμοποιήθηκε κυρίως στο στάδιο της διερεύνησης του προβληματικού χώρου, όπου βασικός στόχος ήταν η κατανόηση του πλαισίου εργασίας και των μοντέλων δουλειάς των χρηστών του συστήματος, αλλά και στο στάδιο της σχεδίαση των (υπο)συστημάτων. Βασικά εργαλεία στάδια της Σχεδίασης Γενικευμένου Πλαισίου που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη μεθοδολογία σχεδίασης είναι τα εξής: - Αναζήτηση γενικού Πλαισίου, για τη διερεύνηση του προβληματικού χώρου - Μοντέλα δουλειάς, για τη δημιουργία συνεκτικής αναπαράστασης των πρακτικών εργασίας που προέκυψαν από την έρευνα. 16

17 - Ερμηνεία, για τη συγκέντρωση και την απόδοση νοήματος στα δεδομένα που συλλέχθηκαν στη φάση της έρευνας. - Επανασχεδιασμός δουλειάς (και πίνακες ιστοριών - storyboards) [37]. Η παρούσα διπλωματική αποτελείται από έξι μέρη. Μέρος 1 ο Στο πρώτο μέρος γίνεται εισαγωγική αναφορά και θεωρητική θεμελίωση των εννοιών που αποδίδονται στον όρο ηλεκτρονικός φάκελος. Επίσης παρατίθενται τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης συστημάτων ηλεκτρονικών φακέλων σε σύγκριση με το σύστημα χειρόγραφων φακέλων. Τέλος παρατίθενται στοιχεία που εκθέτουν τους λόγους για τους οποίους η υιοθέτηση πληροφοριακών συστημάτων στον τομέα της υγείας έχει καθυστερήσει συγκριτικά με άλλους τομείς όπως το εμπόριο και η οικονομία. Μέρος 2 ο : Στο δεύτερο μέρος παρατίθενται τα αποτελέσματα της διερεύνησης του προβληματικού χώρου για τη σχεδίαση συστήματος ηλεκτρονικών φακέλων στο Ιατρείο Ενηλίκων του Κ.Ψ.Υ. Στο πλαίσιο της έρευνας χρησιμοποιήθηκαν οι εξής μέθοδοι : Επιτόπια παρατήρηση κατά τη διάρκεια εργασίας του προσωπικού του οργανισμού, συνεντεύξεις του προσωπικού και συμπλήρωση ερωτηματολογίων. Τα αποτελέσματα της έρευνας αφού μοντελοποιήθηκαν με τη μορφή διαγραμμάτων, όπως αυτά ορίζονται από τη Σχεδίαση Γενικευμένου Πλαισίου και τα Μοντέλα δουλειάς, στη συνέχεια αναλύθηκαν και συγκεντρώθηκαν σε δύο βασικές κατηγορίες, προβλήματα και χαρακτηριστικά του οργανισμού. Η συγκέντρωση και ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας συνέβαλε στην λεπτομερή κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του οργανισμού καθώς και του τρόπου οργάνωσης και διαχείρισης των (ψυχ)ιατρικών δεδομένων ζητήματα τα οποία σχετίζονται άμεσα με τη σχεδίαση του νέου συστήματος. Μέρος 3 ο : Έχοντας αναγνωρίσει τα βασικά χαρακτηριστικά του οργανισμού τα οποία καλείται να εξυπηρετεί το νέο σύστημα καθώς και τα προβλήματα τα οποία θα πρέπει να επιλύει στη συνέχεια γίνεται επιπλέον έρευνα σε συστήματα ηλεκτρονικών φακέλων τα οποία χρησιμοποιούνται σε παγκόσμιο επίπεδο. Από αυτή την έρευνα μπορεί να προκύψουν επιπρόσθετες ανάγκες που θα πρέπει να ικανοποιεί το νέο σύστημα ή και σχεδιαστικές ιδέες για τη λειτουργία του συστήματος. Μέρος 4 ο Από την έρευνα που προηγήθηκε (βιβλιογραφική και έρευνα στον υπό μελέτη οργανισμό) και παρουσιάζεται τμηματικά στα κεφάλαια 1-3 αρχικά γίνεται μια σύντομη περιγραφή του έργου και προσδιορίζονται οι σχεδιαστικές προδιαγραφές (Design Guidelines) που θα πρέπει να πληροί το νέο σύστημα. Μέρος 5 ο : Στο πέμπτο μέρος ξεκινάει η σχεδιαστική διαδικασία. Αρχικά καταγράφονται αναλυτικά όλες οι ιδέες που παράχθηκαν στο στάδιο του brainstorming και

18 αφορούν στον τρόπο λειτουργίας του συστήματος. Σε αυτό το στάδιο προέκυψαν αρκετές ιδέες οι οποίες δεν θα συνεχίσουν απαραίτητα όλες στο επόμενο στάδιο της λεπτομερούς σχεδίασης του συστήματος. Για το λόγο αυτό αναπτύσσεται ένα σύστημα αξιολόγησης των ιδεών βασισμένο στις σχεδιαστικές προδιαγραφές και βάσει αυτού αξιολογούνται. Κάποιες από τις ιδέες θα περάσουν κατευθείαν στην τελική σχεδίαση, κάποιες θα απορριφθούν λόγω χαμηλής βαθμολογίας και κάποιες θα χρειαστεί να επανασχεδιαστούν με βάση μεθόδους καθώς διαθέτουν σημαντικά θετικά στοιχεία. Μετά την επανασχεδίαση και επαναξιολόγηση των ιδεών η διαδικασία αυτή καταλήγει στο ποιές ιδέες θα χρησιμοποιηθούν στην τελική σχεδίαση του συστήματος. Μέρος 6 ο : Σε αυτό το μέρος περιγράφονται τα στάδια της τελικής σχεδίασης. Συγκεκριμένα, προσδιορίζεται η αρχιτεκτονική του νέου συστήματος και περιγράφεται αναλυτικά ο τρόπος λειτουργία των υποσυστημάτων. Επίσης σχεδιάζονται ενδεικτικές διεπαφές με τις οποίες θα αλληλεπιδρά ο χρήστης. Στη συνέχεια γίνεται αξιολόγηση του νέου συστήματος από τους χρήστες του απ όπου προκύπτει η επανασχεδίαση επιμέρους λειτουργιών. Τέλος παρατίθενται τα τελικά συμπεράσματα όλης της έρευνας καθώς και τομείς στους οποίους δεν εμβαθύνει εξ ορισμού η διπλωματική οι οποίοι χρήζουν επιπλέον έρευνας για τη βέλτιστη σχεδίαση και λειτουργία του συστήματος. 18

19 Μέρος 1 ο : Ηλεκτρονικός ιατρικός Φάκελος.

20 Ορισμός Σύμφωνα με τη βιβλιογραφία δεν υπάρχει οµοφωνία ως προς την έννοια του Ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου, αφού αποδίδεται µε ποικίλες ερμηνείες. Δεδομένου ότι οι ηλεκτρονικοί φάκελοι μπορεί να περιλαμβάνουν διαφορετικά μεταξύ τους δεδομένα και να προορίζονται για διαφορετικά πλαίσια χρήσης, για το λόγο αυτό έχουν προκύψει διαφορετικές ονομασίες και ορισμοί. Σύμφωνα με τον ορισμό που δίνεται κατά ISO [38] ο ηλεκτρονικός ιατρικός φάκελος αποτελεί μια αποθήκη ιατρικών δεδομένων των ασθενών, σε ηλεκτρονική μορφή. Μέσω του ηλεκτρονικού φακέλου τα δεδομένα συγκεντρώνονται, αποθηκεύονται και ανταλλάσσονται με ασφάλεια ενώ ταυτόχρονα είναι προσβάσιμα από πολλαπλούς εξουσιοδοτημένους χρήστες. Περιέχονται παλιότερα, πρόσφατα και μελλοντικά ιατρικά δεδομένα. Βασικός σκοπός είναι η υποστήριξη της συνεχούς, αποδοτικής, αποτελεσματικής και ποιοτικής παροχής υπηρεσιών υγείας από τον εκάστοτε οργανισμό προς τους ασθενείς [29]. Από τον οργανισμό ISO παρέχονται και επιπλέον ορισμοί που αποδίδονται στον ηλεκτρονικό φάκελο ανάλογα τον τύπο του, δηλαδή το εύρος των δεδομένων που περιλαμβάνει καθώς και το πλαίσιο χρήσης για το οποίο προορίζεται. Οι ορισμοί παρέχονται στον παρακάτω πίνακα [38]. Συγκέντρωση των ορισμών του ηλεκτρονικού φακέλου από τον ISO Ηλεκτρονικός ιατρικός Περιλαμβάνει δεδομένα που εισάγονται από το φάκελος (Electronic προσωπικό ενός ιατρείου ή μιας συγκεκριμένης Medical Records - EMR) κλινικής ενός νοσοκομείου Ηλεκτρονικός φάκελος ασθενούς (Electronic Patient Record - EPR) Ηλεκτρονικός φάκελος υγείας (Electronic Health Record - EHR) Προσωπικός φάκελος υγείας (Personal Health Record - PHR) Περιλαμβάνει τα ιατρικά δεδομένα ενός ασθενούς από ένα συγκεκριμένο νοσοκομείο Συγκεντρώνει και παρουσιάζει συνολικά τα ιατρικά δεδομένα ενός ασθενούς που προέρχονται από διάφορους ηλεκτρονικούς φακέλους EMR. Ελέγχεται από τον ασθενή και περιλαμβάνει δεδομένα τα οποία τουλάχιστον εν μέρει εισάγονται από τον ασθενή Πίνακας 1 Συγκέντρωση ορισμών ηλεκτρονικού φακέλου κατά ISO Από τα παραπάνω καθίσταται εμφανές ότι στην ουσία πρόκειται για 2 βασικές κατηγορίες συστημάτων ηλεκτρονικών φακέλων. Ο ηλεκτρονικός ιατρικός φάκελος, ο οποίος περιέχει δεδομένα από μια συγκεκριμένη πηγή (ιατρείο, κλινική νοσοκομείου, συγκεκριμένο νοσοκομείο )και ο ηλεκτρονικός φάκελος υγείας όπου συγκεντρώνονται όλα τα ιατρικά δεδομένα ενός ασθενούς από διαφορετικές πηγές σε έναν συνολικό φάκελο υγείας. Στην ουσία ο ηλεκτρονικός ιατρικός φάκελος (EMR) αποτελεί υποσύστημα του ηλεκτρονικού φακέλου υγείας (EHR). 20

21 Στο πλαίσιο της παρούσας εργασίας χρησιμοποιείται ο ορισμός ιατρικός ηλεκτρονικός φάκελος (Electronic Medical Record) δεδομένου ότι η σχεδίαση αφορά σε σύστημα ηλεκτρονικών φακέλων που προορίζεται για ένα τμήμα ενός συγκεκριμένου οργανισμού υγείας. Ο ηλεκτρονικός ιατρικός φάκελος χρησιμοποιείται κατά κύριο λόγο για την καταγραφή των κλινικών δεδομένων και των υπηρεσιών υγείας που παρασχέθηκαν στον ασθενή με σκοπό τη λήψη αποφάσεων για το σχεδιασμό του θεραπευτικού πλάνου. Η ποσότητα αλλά και η ποιότητα της πληροφορίας που καταγράφεται στον ηλεκτρονικό φάκελο του ασθενούς έχει μεγάλο αντίκτυπο στην φροντίδα του και στα αποτελέσματα του θεραπευτικού πλάνου που θα ακολουθηθεί. Συνεπώς, οι πληροφορίες που καταγράφονται παίζουν σημαντικό ρόλο και επηρεάζουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων από τους επαγγελματίες υγείας σχετικά με το κάθε περιστατικό. Το ποιές είναι οι πληροφορίες που χρειάζεται να περιέχονται εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πλαίσιο χρήσης του συστήματος. Για το λόγο αυτό η αναγκαία περιεχόμενη πληροφορία καλό είναι να υποδεικνύεται αρχικά από το προσωπικό του οργανισμού όπου θα εφαρμοστεί, προκειμένου να εξυπηρετεί τις ανάγκες και τις νόρμες εργασίας τους. Σε δεύτερο στάδιο ο Η.Ι.Φ. μπορεί να παράσχει πληροφορίες διοικητικής, οικονομικής και στατιστικής φύσεως καθώς και ποιοτικού ελέγχου των παρεχόμενων προς τον ασθενή υπηρεσιών υγείας με στόχο τη βελτίωσή τους. Ωστόσο, ο ηλεκτρονικός ιατρικός φάκελος δεν χρησιμοποιείται πλέον μόνο ως ένα μέσο αποθήκευσης των ιατρικών δεδομένων του κάθε ασθενούς. Τα σύγχρονα ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων σχεδιάζονται με γνώμονα να μπορούν να υποστηρίξουν και να βελτιώσουν το γενικότερο πλαίσιο εργασίας του ιατρικού προσωπικού. Σε αυτό το πλαίσιο ορίζονται οχτώ βασικές γενικές λειτουργίες που πρέπει να υποστηρίζονται από ένα οποιοδήποτε σύστημα ηλεκτρονικών φακέλων προκειμένου να παρέχει ασφάλεια, ποιότητα και αποδοτικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας ενός οργανισμού. Αυτές είναι οι εξής : - Παροχή πρόσβασης σε ιατρικά δεδομένα και πληροφορίες: Η συνεχής διαθεσιμότητα των κατάλληλων, ανάλογα την περίσταση, ιατρικών δεδομένων μπορεί να συμβάλει λήψη σωστών αποφάσεων σε μικρότερο χρονικό διάστημα και κατ επέκταση στη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας - Δυνατότητα διαχείρισης και επεξεργασίας των δεδομένων για την αποτύπωση συνολικής εικόνας όχι μόνο για ένα συγκεκριμένο ασθενή αλλά και για ένα σύνολο ασθενών. - Έκδοση και διαχείριση παραγγελιών: Οι παραγγελίες μπορεί να αφορούν σε φάρμακα ή συνταγές. - Υποστήριξη λήψης αποφάσεων: Το σύστημα μπορεί να παρέχει διάφορες μεθόδους προς το ιατρικό προσωπικό για την υποστήριξη λήψης αποφάσεων ωστόσο η τελική απόφαση θα πρέπει να λαμβάνεται από τον εκάστοτε αρμόδιο επαγγελματία υγείας. Σε αυτές τις μεθόδους περιλαμβάνονται συστήματα υπενθυμίσεων και ενημερώσεων, συνεργατικά περιβάλλοντα που υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων, πλάνα διαχείρισης καταστάσεων κ.α..

Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της. Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου

Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της. Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της Ποιότητας και Περιστολή της Δαπάνης Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας Χειρόγραφος Ιατρικός

Διαβάστε περισσότερα

Αρμοδιότητες διεπιστημονικής ομάδας Χρόνιας Αποφρακτικής Πνευμονοπάθειας

Αρμοδιότητες διεπιστημονικής ομάδας Χρόνιας Αποφρακτικής Πνευμονοπάθειας Επαγγελματίες υγείας και υπηρεσίες υγείας Αρμοδιότητες διεπιστημονικής ομάδας Χρόνιας Αποφρακτικής Πνευμονοπάθειας Σύσταση 40: Συστήνεται να γίνεται εκτίμηση των αναγκών του ασθενή, συμβουλευτική σε προγράμματα

Διαβάστε περισσότερα

Το φαρμακείο στην εποχή του internet. Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας

Το φαρμακείο στην εποχή του internet. Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας Το φαρμακείο στην εποχή του internet Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας Χαρακτηριστικά της εποχής μας Χαρακτηριστικά της εποχής μας είναι: η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας η ευρεία

Διαβάστε περισσότερα

1 ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΝΟΜΙΚΟΥ ΠΡΟΣΩΠΟΥ: 2 ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ: 3 ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΤΟΥ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΑΝΤΑ ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ:

1 ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΝΟΜΙΚΟΥ ΠΡΟΣΩΠΟΥ: 2 ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ: 3 ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΤΟΥ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΑΝΤΑ ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ: ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Α (συμπληρώνεται από τους προϊσταμένους των Τμημάτων Κοινωνικής Εργασίας) ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ΣΤΑ 1 ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΝΟΜΙΚΟΥ ΠΡΟΣΩΠΟΥ: 2 ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ: 3 ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ

Διαβάστε περισσότερα

www.tuvaustriahellas.gr 1

www.tuvaustriahellas.gr 1 1 ΕΝ 15224 & ΟΙ 8 ΑΡΧΕΣ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙΔΙΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΠΩΣ ΚΑΙ ΣΤΟ ISO 9001:2008 ΑΡΧΗ 1: Εστίαση στον πελάτη ΑΡΧΗ 2: Ισχυρή διοίκηση - ηγεσία ΑΡΧΗ 3: Ενεργής συμμετοχή εργαζομένων ΑΡΧΗ 4: «Διεργασιακή»

Διαβάστε περισσότερα

Η ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΤΗΛΕΨΥΧΙΑΤΡΙΚΗΣ ΩΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΩΣ ΜΕΣΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗ

Η ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΤΗΛΕΨΥΧΙΑΤΡΙΚΗΣ ΩΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΩΣ ΜΕΣΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗ Η ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΤΗΛΕΨΥΧΙΑΤΡΙΚΗΣ ΩΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΩΣ ΜΕΣΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΕΙΔΙΚΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗ Ι. Α. Μαλογιάννης, Χ. Ζαχαροπούλου, Κ. Κατσαδώρος Μη Κυβερνητική

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΑΝΕΡΓΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ

ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΑΝΕΡΓΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΑΝΕΡΓΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ Στοιχεία προγράμματος ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Πρωτόκολλα και διαδικασίες (διοικητικές, ιατρικές, νοσηλευτικές) στις Δημόσιες Μονάδες

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕ-ΙΑΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΤΗΛΕ-ΙΑΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Τ.Ε.Ι Ηπείρου Τμήμα Τηλεπληροφορικής και Διοίκησης Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΛΕ-ΙΑΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Μανωλούδης Ιωσήφ Ροΐδης Χρήστος 1.Τι είναι η Τηλεϊατρική Η Χρήση Η/Υ και των δικτύων

Διαβάστε περισσότερα

Π3.1 ΣΧΕΔΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

Π3.1 ΣΧΕΔΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Π3.1 ΣΧΕΔΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Αριθμός Έκδοσης: ΕΚΕΤΑ ΙΜΕΤ ΕΜ Β 2014 13 Παραδοτέο ΙΜΕΤ Τίτλος Έργου: «Ολοκληρωμένο σύστημα για την ασφαλή μεταφορά μαθητών» Συγγραφέας: Δρ. Μαρία Μορφουλάκη Κορνηλία Μαρία ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ. του ΙΑΤΡΟΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ ΑΣΘΕΝΩΝ Για τον ΟΙΚΟ ΝΑΥΤΟΥ ΚΛΙΝΙΚΟΙ ΓΙΑΤΡΟΙ. iknowhow Πληροφορική A.E

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ. του ΙΑΤΡΟΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ ΑΣΘΕΝΩΝ Για τον ΟΙΚΟ ΝΑΥΤΟΥ ΚΛΙΝΙΚΟΙ ΓΙΑΤΡΟΙ. iknowhow Πληροφορική A.E ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ του ΙΑΤΡΟΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ ΑΣΘΕΝΩΝ Για τον ΟΙΚΟ ΝΑΥΤΟΥ ΚΛΙΝΙΚΟΙ ΓΙΑΤΡΟΙ iknowhow Πληροφορική A.E Η Εφαρμογή...3 Χρήστες...3 Πρόσβαση στην Εφαρμογή...3 Συμβεβλημένος Μόνιμος Ιατρός...5

Διαβάστε περισσότερα

Η Ευρωπαϊκή Διακήρυξη για τη Νοσοκομειακή Φαρμακευτική

Η Ευρωπαϊκή Διακήρυξη για τη Νοσοκομειακή Φαρμακευτική Η Ευρωπαϊκή Διακήρυξη για τη Νοσοκομειακή Φαρμακευτική Οι επόμενες σελίδες αποτελούν την Ευρωπαϊκή Διακήρυξη για τη Νοσοκομειακή Φαρμακευτική. Τα άρθρα της Διακήρυξης είναι τα κοινώς συμφωνηθέντα σε ευρωπαϊκό

Διαβάστε περισσότερα

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων 01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883 e Prtcl-01 Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων Συνοπτική Παρουσίαση Το σύστημα e Prtcl-01 Το σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

ΒΕΛΤΙΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ. Ν. Πολύζος Γενικός Γραμματέας Υ.Υ.Κ.Α.

ΒΕΛΤΙΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ. Ν. Πολύζος Γενικός Γραμματέας Υ.Υ.Κ.Α. ΒΕΛΤΙΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Ν. Πολύζος Γενικός Γραμματέας Υ.Υ.Κ.Α. τομέας των υπηρεσιών υγείας οδηγία CEN/TS 15224: 2005 1. ανθρωποκεντρική εστίαση (στο κάθε ασθενή χωριστά), 2. ηγεσία

Διαβάστε περισσότερα

Το πληρέστερο πρόγραμμα για μαιευτήρες - γυναικολόγους. data design web site : www.datadesign.gr e-mail : info@datadesign.gr computer applications

Το πληρέστερο πρόγραμμα για μαιευτήρες - γυναικολόγους. data design web site : www.datadesign.gr e-mail : info@datadesign.gr computer applications Λ. Μεσογείων 249, 154 51 Ν. Ψυχικό, Τηλ. 210 6537422 Fax 210 6542785 data design web site : www.datadesign.gr e-mail : info@datadesign.gr Το πληρέστερο πρόγραμμα για μαιευτήρες - γυναικολόγους Καρτέλα

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ Στο Σχέδιο Νόμου

ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ Στο Σχέδιο Νόμου ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ Στο Σχέδιο Νόμου «Προσαρμογή της εθνικής νομοθεσίας στις διατάξεις της Οδηγίας 2011/24/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 9 ης Μαρτίου 2011 περί εφαρμογής των δικαιωμάτων

Διαβάστε περισσότερα

Kλινικές ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΒΑΣΙΚΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ

Kλινικές ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΒΑΣΙΚΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ Kλινικές Mελέτες ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΒΑΣΙΚΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ 1Τι είναι οι κλινικές μελέτες είναι σημαντικές; > Μη διστάσετε να ρωτήσετε το γιατρό σας για οποιαδήποτε και άλλη γιατί πληροφορία ή διευκρίνηση χρειάζεστε

Διαβάστε περισσότερα

Προαγωγή του μητρικού θηλασμού στην Ελλάδα και η εν δυνάμει συμβολή των φαρμακείων.

Προαγωγή του μητρικού θηλασμού στην Ελλάδα και η εν δυνάμει συμβολή των φαρμακείων. Προαγωγή του μητρικού θηλασμού στην Ελλάδα και η εν δυνάμει συμβολή των φαρμακείων. Ελληνική Εταιρεία Φαρμακευτικής Πρακτικής (Ε.Ε.Φ.Π.) Δίκτυο Δράσης για τη Βρεφική Διατροφή (IBFAN ΕΛΛΑΔΑΣ) ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

Παράρτημα III Τροποποιήσεις στην περίληψη των χαρακτηριστικών του προϊόντος και στο φύλλο οδηγιών χρήσης

Παράρτημα III Τροποποιήσεις στην περίληψη των χαρακτηριστικών του προϊόντος και στο φύλλο οδηγιών χρήσης Παράρτημα III Τροποποιήσεις στην περίληψη των χαρακτηριστικών του προϊόντος και στο φύλλο οδηγιών χρήσης Σημείωση: Αυτές οι τροποποιήσεις πρόκειται να ενσωματωθούν στην έγκυρη Περίληψη των Χαρακτηριστικών

Διαβάστε περισσότερα

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΙΑΤΡΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΙΑΤΡΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΙΑΤΡΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ Το Medicon Pro είναι ένα σύγχρονο εύχρηστο πρόγραμμα Ηλεκτρονικών Υπολογιστών για τη δημιουργία Ιατρικού Φακέλου. Παρέχει τη δυνατότητα αρχειοθέτησης ασθενών,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΥΓΕΙΑΣ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ

ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΥΓΕΙΑΣ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΥΓΕΙΑΣ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ Λ. Αλεξάνδρας 196, Αθήνα ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Ο Ειδικός Λογαριασμός Κονδυλίων Έρευνας της Εθνικής Σχολής Δημόσιας Υγείας,

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Εκπαιδευτή. Ενότητα κατάρτισης. Νομικά και οικονομικά θέματα. Επιμέλεια. Miguel Santos. Συγγραφείς Pîrvu IONICĂ Luminiţa OPREA

Οδηγός Εκπαιδευτή. Ενότητα κατάρτισης. Νομικά και οικονομικά θέματα. Επιμέλεια. Miguel Santos. Συγγραφείς Pîrvu IONICĂ Luminiţa OPREA Οδηγός Εκπαιδευτή Ενότητα κατάρτισης Νομικά και οικονομικά θέματα Επιμέλεια Miguel Santos Συγγραφείς Pîrvu IONICĂ Luminiţa OPREA ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Εκπαιδευτική ενότητα Νομικά και οικονομικά θέματα Αυτή

Διαβάστε περισσότερα

ΒΙΒΛΙΑΡΙΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ

ΒΙΒΛΙΑΡΙΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ ΒΙΒΛΙΑΡΙΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ Εισαγωγή Η προστασία των δικαιωμάτων των ασθενών αποτελεί ουσιαστικό παράγοντα διασφάλισης του επιπέδου φροντίδας για την υγεία των πολιτών. Τα ανθρώπινα δικαιώματα στον τομέα

Διαβάστε περισσότερα

Α. Αποτελέσματα Έρευνας Ικανοποίησης Ασθενών στα Εξωτερικά Ιατρεία

Α. Αποτελέσματα Έρευνας Ικανοποίησης Ασθενών στα Εξωτερικά Ιατρεία Α. Αποτελέσματα Έρευνας Ικανοποίησης Ασθενών στα Εξωτερικά Ιατρεία Συνολικά διακινήθηκαν 700 ερωτηματολόγια έξω από τα Εξωτερικά ιατρεία των Νοσοκομείων με 454 απαντήσεις ποσοστό ανταπόκρισης 60%. Εφαρμόστηκε

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί Η επιτυχία των επιχειρήσεων βασίζεται στην ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών για: - Ποιοτικά και αξιόπιστα προϊόντα - Ποιοτικές

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση των συνθηκών διαβίωσης και της πρόσβασης των ασθενών µε καρκίνο στις υπηρεσίες υγείας. ΕπιστηµονικόςΥπεύθυνος: Κ. Σουλιώτης.

Αξιολόγηση των συνθηκών διαβίωσης και της πρόσβασης των ασθενών µε καρκίνο στις υπηρεσίες υγείας. ΕπιστηµονικόςΥπεύθυνος: Κ. Σουλιώτης. ΕπιστηµονικόςΥπεύθυνος: Κ. Σουλιώτης Ηλικιακή Ομάδα 50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 3,81% 13,33% 44,44% 31,43% 6,67% 0,32% έως 25 26 έως 35 36 έως 50 51 έως 65

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΟΡΟΣΗΜΑ 1998 - Πιστοποίηση κατά ISO 9001 2002 Εγκαίνια νέων «οικολογικών» εγκαταστάσεων στα Σπάτα Αττικής 2003 - Πιστοποίηση Committed to Excellence του

Διαβάστε περισσότερα

Διημερίδα για την Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας Eυαισθητοποίηση των Λειτουργών Υγείας στην Ασφάλεια των Ασθενών

Διημερίδα για την Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας Eυαισθητοποίηση των Λειτουργών Υγείας στην Ασφάλεια των Ασθενών Διημερίδα για την Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας Eυαισθητοποίηση των Λειτουργών Υγείας στην Ασφάλεια των Ασθενών 1. Εισαγωγή Οι εξελίξεις και οι δεσμεύσεις στο θέμα της Ασφάλειας των Ασθενών έχουν αυξηθεί

Διαβάστε περισσότερα

εργαλείο αξιολόγησης για τη μέτρηση της επιβάρυνσης των μυοσκελετικών παθήσεων πρότυπα περίθαλψης που θα πρέπει να αναμένουν οι πολίτες

εργαλείο αξιολόγησης για τη μέτρηση της επιβάρυνσης των μυοσκελετικών παθήσεων πρότυπα περίθαλψης που θα πρέπει να αναμένουν οι πολίτες Πώς μπορεί να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι με οστεοαρθρίτιδα και ρευματοειδή αρθρίτιδα λαμβάνουν τη βέλτιστη δυνατή περίθαλψη σε ολόκληρη την Ευρώπη: συστάσεις του EUMUSC.NET Σε συνεργασία με τον EULAR

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτική Μονάδα 8.1: Επαγγελματικοί ρόλοι και προφίλ για την παρακολούθηση και την εποπτεία.

Εκπαιδευτική Μονάδα 8.1: Επαγγελματικοί ρόλοι και προφίλ για την παρακολούθηση και την εποπτεία. Εκπαιδευτική Μονάδα 8.1: Επαγγελματικοί ρόλοι και προφίλ για την παρακολούθηση και την εποπτεία. Η παρακολούθηση ενός project κινητικότητας. Η διαδικασία παρακολούθησης ενός διακρατικού project κινητικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Αρμόδιες υπηρεσίες, τεχνικές και μέσα υλοποίησης παρεμβάσεων του Σχεδίου Δράσης

Αρμόδιες υπηρεσίες, τεχνικές και μέσα υλοποίησης παρεμβάσεων του Σχεδίου Δράσης Αρμόδιες υπηρεσίες, τεχνικές και μέσα υλοποίησης παρεμβάσεων του Σχεδίου Δράσης Α. ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗΣ Α.1. ΕΘΝΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΑΡΜΟΔΙΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΜΕΣΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΠΑΡΕΜΒΑΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Άρθρο 12 ΠΕΡΙΘΑΛΨΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ 12.1. Το Ταµείο εγκρίνει στα άµεσα µέλη του και στα έµµεσα µέλη της ιδίας οικογενείας που πάσχουν από ιδιαίτερα σοβαρή ασθένεια, τη µετάβαση σε ενδεδειγµένα θεραπευτήρια

Διαβάστε περισσότερα

Α ΚΙΝΗΤΗ ΜΟΝΑΔΑ ΚΕΝΤΡΟ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΑΜΟΥ

Α ΚΙΝΗΤΗ ΜΟΝΑΔΑ ΚΕΝΤΡΟ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΑΜΟΥ Α ΚΙΝΗΤΗ ΜΟΝΑΔΑ ΚΕΝΤΡΟ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΑΜΟΥ «Ενίσχυση της λειτουργίας των Κινητών Μονάδων Πρώτης Υποδοχής, για τις διαδικασίες πρώτης υποδοχής, σε περιοχές υπό υψηλή πίεση μεταναστευτικών ροών» Καλές πρακτικές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΗΓΗΣΗ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ Κ.ΑΝΕΣΤΗ ΑΓΓΕΛΗ ΘΕΜΑ : ΣΥΣΤΑΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ ΙΑΤΡΕΙΟΥ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ

ΕΙΣΗΓΗΣΗ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ Κ.ΑΝΕΣΤΗ ΑΓΓΕΛΗ ΘΕΜΑ : ΣΥΣΤΑΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ ΙΑΤΡΕΙΟΥ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΕΙΣΗΓΗΣΗ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ Κ.ΑΝΕΣΤΗ ΑΓΓΕΛΗ ΘΕΜΑ : ΣΥΣΤΑΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ ΙΑΤΡΕΙΟΥ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ο οποίος θέτει υπόψη της Επιτροπής Ποιότητας Ζωής τα παρακάτω: Λόγω των κοινωνικών και εργασιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ο ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΜΕΛΕΤΗΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ο ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΜΕΛΕΤΗΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ο ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΜΕΛΕΤΗΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Στην έρευνα χρησιµοποίησης υπηρεσιών υγείας χρησιµοποιούνται επιδηµιολογικές, κοινωνιολογικές, οικονοµετρικές, καθώς και καθαρά

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος των Key Account Managers (ΚΑΜs) στην ανάπτυξη των φαρμακευτικών εταιρειών στα επόμενα χρόνια

Ο ρόλος των Key Account Managers (ΚΑΜs) στην ανάπτυξη των φαρμακευτικών εταιρειών στα επόμενα χρόνια Ο ρόλος των Key Account Managers (ΚΑΜs) στην ανάπτυξη των φαρμακευτικών εταιρειών στα επόμενα χρόνια Σάββατο 07 Μάρ 2009 Τα επόμενα χρόνια θα δούμε μεγάλες αλλαγές στις φαρμακευτικές εταιρείες. Παραδοσιακοί

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: ΓΕΝΙΚΟΣ ΟΔΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ. Προκαταρκτική Eργασία: Σύσταση Ομάδων Διοικητικής Aναδιάρθρωσης. Κύριος στόχος Απαιτούμενη ενέργεια Χρονοδιάγραμμα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: ΓΕΝΙΚΟΣ ΟΔΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ. Προκαταρκτική Eργασία: Σύσταση Ομάδων Διοικητικής Aναδιάρθρωσης. Κύριος στόχος Απαιτούμενη ενέργεια Χρονοδιάγραμμα ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: ΓΕΝΙΚΟΣ ΟΔΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ Προκαταρκτική Eργασία: Σύσταση Ομάδων Διοικητικής Aναδιάρθρωσης 0.1 Σύσταση Υψηλού Επιπέδου Ομάδας Αναδιάρθρωσης της Δημόσιας Διοίκησης 0.2 Σύσταση Ομάδας Υποστήριξης της

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτική Μονάδα 1.1: Τεχνικές δεξιότητες και προσόντα

Εκπαιδευτική Μονάδα 1.1: Τεχνικές δεξιότητες και προσόντα Εκπαιδευτική Μονάδα 1.1: Τεχνικές δεξιότητες και προσόντα Πέρα από την τυπολογία της χρηματοδότησης, των εμπλεκόμενων ομάδων-στόχων και την διάρκεια, κάθε project διακρατικής κινητικότητας αποτελεί μια

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΚΟΥΜΠΟΥΡΑ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ Συνεργάτης ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ ΤΜΗΜΑ Νοσηλευτικής ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Ευρύτερο κοινωνικο-οικονομικό περιβάλλον Τομέας Υγείας Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας Τριτοβάθμια Περίθαλψη

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Καταχώριση και Εκτέλεση Συνταγών

Ηλεκτρονική Καταχώριση και Εκτέλεση Συνταγών Ηλεκτρονική Καταχώριση και Εκτέλεση Συνταγών 1 Η φαρµακευτική δαπάνη µε τις ως τώρα ενέργειες έχει µειωθεί σηµαντικά: 250,000,000.00 ΙΚΑ ΕΤΑΜ ΕΞΕΛΙΞΗ ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΗΣ ΔΑΠΑΝΗΣ ΓΙΑ ΤΑ ΕΤΗ 2009 ΚΑΙ 2010 200,000,000.00

Διαβάστε περισσότερα

Το μοντέλο του Εθνικού Συστήματος Υγείας που εφαρμόζεται στην Ελλάδα και σε άλλες Ευρωπαϊκές χώρες μεταξύ των οποίων η Σουηδία, η Ιταλία και άλλες,

Το μοντέλο του Εθνικού Συστήματος Υγείας που εφαρμόζεται στην Ελλάδα και σε άλλες Ευρωπαϊκές χώρες μεταξύ των οποίων η Σουηδία, η Ιταλία και άλλες, Το μοντέλο του Εθνικού Συστήματος Υγείας που εφαρμόζεται στην Ελλάδα και σε άλλες Ευρωπαϊκές χώρες μεταξύ των οποίων η Σουηδία, η Ιταλία και άλλες, διέπεται από τις αρχές του προτύπου Beveridge. «το κόστος

Διαβάστε περισσότερα

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II Case Study Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II ΕΡΕΥΝΑ Η έρευνα ικανοποίησης που πραγματοποιήθηκε αφορά µία εταιρεία πληροφορικής. Η έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

Δ. ΚΛΙΝΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΓΕΝΙΚΗ ΙΑΤΡΙΚΗ (ΙΑΟ 409)

Δ. ΚΛΙΝΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΓΕΝΙΚΗ ΙΑΤΡΙΚΗ (ΙΑΟ 409) Δ. ΚΛΙΝΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΓΕΝΙΚΗ ΙΑΤΡΙΚΗ (ΙΑΟ 409) Συντονιστής μαθήματος: Αλέξιος Μπένος, Καθηγητής Κοινωνικής Ιατρικής. Τηλ. 2310999137, e-mail: benos@med.auth.gr Σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

E-Health. Βενιζέλειο Νοσοκομείο Ηρακλείου

E-Health. Βενιζέλειο Νοσοκομείο Ηρακλείου E-Health Βενιζέλειο Νοσοκομείο Ηρακλείου 2 ΜΕΧΡΙ ΣΗΜΕΡΑ Παροχή υπηρεσιών υγείας υποβοηθούμενη από ηλεκτρονικά μέσα Οι περισσότερες λύσεις και στρατηγικές εστιάζουν σε: υποδομές επικοινωνιών και δικτύων

Διαβάστε περισσότερα

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΕΣ ΛΟΙΜΩΞΕΙΣ ΣΑΝ ΔΕΙΚΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Παναγιώτου Χρυσούλα Ανώτερη Νοσηλευτικός Λειτουργός Νοσηλεύτρια Ελέγχου Λοιμώξεων ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΦΟΥ

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΕΣ ΛΟΙΜΩΞΕΙΣ ΣΑΝ ΔΕΙΚΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Παναγιώτου Χρυσούλα Ανώτερη Νοσηλευτικός Λειτουργός Νοσηλεύτρια Ελέγχου Λοιμώξεων ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΦΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΕΣ ΛΟΙΜΩΞΕΙΣ ΣΑΝ ΔΕΙΚΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Παναγιώτου Χρυσούλα Ανώτερη Νοσηλευτικός Λειτουργός Νοσηλεύτρια Ελέγχου Λοιμώξεων ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΦΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΕΣ ΛΟΙΜΩΞΕΙΣ ΣΑΝ ΔΕΙΚΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Φτάνοντας

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακό έντυπο διαχείριση κινδύνων υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας

Πληροφοριακό έντυπο διαχείριση κινδύνων υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας Πληροφοριακό έντυπο διαχείριση κινδύνων υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας Αυτό το πληροφοριακό έντυπο παρέχει γενικές οδηγίες στα πρόσωπα (φυσικά ή νομικά) που εκτελούν μια επιχείρηση ή αναλαμβάνων

Διαβάστε περισσότερα

Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ ΣΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ

Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ ΣΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ ΣΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΜΑΚΡΙΔΑΚΗ ΚΛΙΝΙΚΟΣ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΙΟΣ MSc ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΣΙΣΜΑΝΟΓΛΕΙΟ Γ.Ν.Α. Ε.Δ.Ν.Υ.Π.Υ. 15 Η ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ- «Νοσοκομειακό

Διαβάστε περισσότερα

Εργαλεία CASE. Computer Assisted Systems Engineering. Δρ Βαγγελιώ Καβακλή. Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου

Εργαλεία CASE. Computer Assisted Systems Engineering. Δρ Βαγγελιώ Καβακλή. Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Εργαλεία CASE Computer Assisted Systems Engineering Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2011-2012 1 Εργαλεία CASE

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Χρήση έξυπνων καρτών στην υγεία

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Χρήση έξυπνων καρτών στην υγεία Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Ηλεκτρονική Υγεία Ενότητα: Χρήση έξυπνων καρτών στην υγεία Αν. καθηγητής Αγγελίδης Παντελής e-mail: paggelidis@uowm.gr Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

ts./\/\t-trhtr\t-i a.r-itvh.jn.fjck ι ia νηογρτεια-υγεγασ: 4η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΓ6Ι0Ν0ΜΙΚΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΑΡ. npqt,..,... ΗΜΕιΡ. ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ

ts./\/\t-trhtr\t-i a.r-itvh.jn.fjck ι ia νηογρτεια-υγεγασ: 4η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΓ6Ι0Ν0ΜΙΚΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΑΡ. npqt,..,... ΗΜΕιΡ. ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ -327845 (3/7) 06/02/2015 13:29:55 +02C ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΥΓΕΙΑΣ ts./\/\t-trhtr\t-i a.r-itvh.jn.fjck ι ia νηογρτεια-υγεγασ: 4η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΓ6Ι0Ν0ΜΙΚΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ Μ Σ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΑΝΟΥΡΓΙΑΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΔΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Παιδιά και νέοι με χρόνια προβλήματα υγείας και ειδικές ανάγκες. Σύγχρονες ιατρικές θεωρήσεις και ελληνική πραγματικότητα.

Παιδιά και νέοι με χρόνια προβλήματα υγείας και ειδικές ανάγκες. Σύγχρονες ιατρικές θεωρήσεις και ελληνική πραγματικότητα. Παιδιά και νέοι με χρόνια προβλήματα υγείας και ειδικές ανάγκες. Σύγχρονες ιατρικές θεωρήσεις και ελληνική πραγματικότητα. Μαρία Φωτουλάκη Επίκουρη καθηγήτρια Παιδιατρικής-Παιδιατρικής Γαστρεντερολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Βελτίωση της εξυπηρέτησης του Ασθενούς. Ασθενείς με συμπεριφορά καταναλωτή. Νομικό πλαίσιο λειτουργίας και Κρατικές απαιτήσεις

Βελτίωση της εξυπηρέτησης του Ασθενούς. Ασθενείς με συμπεριφορά καταναλωτή. Νομικό πλαίσιο λειτουργίας και Κρατικές απαιτήσεις Σύγχρονες προκλήσεις και τάσεις Βελτίωση της εξυπηρέτησης του Ασθενούς Ασθενείς με συμπεριφορά καταναλωτή Έλεγχος του Κόστους Νομικό πλαίσιο λειτουργίας και Κρατικές απαιτήσεις Ασφάλεια διαχείρισης δεδομένων

Διαβάστε περισσότερα

Η Ψυχική υγεία του παιδιού και ο ρόλος του ευρύτερου περιβάλλοντος

Η Ψυχική υγεία του παιδιού και ο ρόλος του ευρύτερου περιβάλλοντος Η Ψυχική υγεία του παιδιού και ο ρόλος του ευρύτερου περιβάλλοντος Κάθε παιδί έχει το δικαίωμα να ζει και να μεγαλώνει σ ένα υγιές περιβάλλον, το οποίο θα διασφαλίζει και θα προάγει την σωματική και ψυχική

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας Ιανουάριος 2013 Περιεχόμενα Υπόμνημα - Επεξηγήσεις... 3 Κεφάλαιο 1: Διαχείριση Προσωπικού... 4 Κεφάλαιο 2: Διαχείριση Εξοπλισμού/ Εγκαταστάσεων... 5 Κεφάλαιο 3: Πρακτικές

Διαβάστε περισσότερα

Οι ασφαλισμένοι ΕΟΠΥΥ αποζημιώνονται, μόνο εφόσον έχει προηγηθεί η έγκριση του ελεγκτή ιατρού ΕΟΠΥΥ για την αποστολή του δείγματος στο εξωτερικό.

Οι ασφαλισμένοι ΕΟΠΥΥ αποζημιώνονται, μόνο εφόσον έχει προηγηθεί η έγκριση του ελεγκτή ιατρού ΕΟΠΥΥ για την αποστολή του δείγματος στο εξωτερικό. 2.α. ΟNCOTYPE Σε γυναίκες με καρκίνο του μαστού αρχικού σταδίου (με θετικούς ορμονοϋποδοχείς και αρνητικούς μασχαλιαίους λεμφαδένες) παρέχεται η τεχνική της αλυσιδωτής αντίδρασης της αντίστροφης μεταγραφάσης

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ 1 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ 1. ΠΑΡΟΥΣΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ & ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 2. ΚΡΙΣΙΜΕΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ 3. ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΥΠΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ

Διαβάστε περισσότερα

Πανελλήνια Αποτύπωση Ταυτοτήτων των Ομάδων Προσκόπων Πρώτα συμπεράσματα (Απρίλιος 2013)

Πανελλήνια Αποτύπωση Ταυτοτήτων των Ομάδων Προσκόπων Πρώτα συμπεράσματα (Απρίλιος 2013) Πανελλήνια Αποτύπωση Ταυτοτήτων των Ομάδων Προσκόπων Πρώτα συμπεράσματα () Εισαγωγικά Τον Νοέμβριο του 2012 ξεκίνησε για πρώτη φορά μια προσπάθεια για την πανελλήνια αποτύπωση της ταυτότητας των Ομάδων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Σε όλα τα φιλοξενούμενα παιδιά και έφηβους παρέχονται υπηρεσίες: o Στέγασης, σίτισης και ολοκληρωμένης καθημερινής φροντίδας o Φροντίδας της Υγείας o Κοινωνικής συμβουλευτικής, ψυχολογικής

Διαβάστε περισσότερα

Πιστοποίηση Επιστημονικού Συνεργάτη Αθήνα Νοέμβριος 2010

Πιστοποίηση Επιστημονικού Συνεργάτη Αθήνα Νοέμβριος 2010 Πιστοποίηση Επιστημονικού Συνεργάτη Αθήνα Νοέμβριος 2010 Το Περιβάλλον 2000 Η επιτυχία του προϊόντος βασιζότανε Σε κλιμάκωση των επενδύσεων Σε αυξημένο αριθμό πωλητών Αυξημένη η συχνότητα επισκέψεων Όφελος

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣ Σ.Α.Α. ΑΤΕ

ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣ Σ.Α.Α. ΑΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣ Σ.Α.Α. ΑΤΕ Θεσσαλονίκη, 17 Δεκεμβρίου 2014 Αξιότιμε κύριε Τσομπανίδη, Η Euromedica ως γνωστόν αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους και πληρέστερους ιδιωτικούς φορείς παροχής

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακό Σχέδιο ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ

Επιχειρησιακό Σχέδιο ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ 7 η Υ.ΠΕ ΚΡΗΤΗΣ Επιχειρησιακό Σχέδιο ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ 2014-2020 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΑ ΕΡΓΑ Στόχος: η ομοιόμορφη ανά νομό κατανομή των δομών ψυχικής υγείας σε επίπεδο Περιφέρειας Κρήτης Ανάπτυξη και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ Αρ. Πρωτοκόλλου :67323/2012

ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ Αρ. Πρωτοκόλλου :67323/2012 ANAΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΔΑ : Β43046ΨΖ2Ν-Ζ6Γ ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ Αρ. Πρωτοκόλλου :67323/2012 Αθήνα,22/10/2012 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι η κάρτα Dental Card

Τι είναι η κάρτα Dental Card Τι είναι η κάρτα Dental Card Στα πλαίσια της παροχής υπηρεσιών που εξυπηρετούν την αρχή του υγιούς ανταγωνισμού, η οποία σήμερα είναι ιδιαίτερα σημαντική λόγω της οικονομικής κρίσης, αλλά και της αυξημένης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤ ΟΙΚΟΝ ΝΟΣΗΛΕΙΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ Κυριακή Βαρνάβα Ανώτερη Νοσηλευτική Λειτουργός Κοινοτική Νοσηλεύτρια 28/11/2009 ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΕΝΑΡΞΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Κυπερούντα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΥΣ (25-01-2012)

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΥΣ (25-01-2012) ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΓΑΣΙΑΣ & ΚΟΙΝ. ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝ. ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ Εθνικός Οργανισμός Ε.Ο.Π.Υ.Υ. Παροχής Υπηρεσιών Υγείας www.eopyy.gov.gr ΑΘΗΝΑ, 25/01/2012 ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΥΣ

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Ηλεκτρονική υγεία & τηλεϊατρική

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Ηλεκτρονική υγεία & τηλεϊατρική Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Ηλεκτρονική Υγεία Ενότητα: Ηλεκτρονική υγεία & τηλεϊατρική Αν. καθηγητής Αγγελίδης Παντελής e-mail: paggelidis@uowm.gr Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

Πρότυπα περίθαλψης (ΠΠ) για ανθρώπους με οστεοαρθρίτιδα

Πρότυπα περίθαλψης (ΠΠ) για ανθρώπους με οστεοαρθρίτιδα Πρότυπα περίθαλψης () για ανθρώπους με οστεοαρθρίτιδα Μετάφρασ η σε: Ολοκληρώθ ηκε από: Email: 1 1 2 3 4 Οι άνθρωποι με συμπτώματα οστεοαρθρίτιδας (ΟΑ) θα πρέπει να έχουν πρόσβαση σε επαγγελματία του τομέα

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήρια Οδηγία Ποιότητας. Ακτινοδιάγνωση

Κατευθυντήρια Οδηγία Ποιότητας. Ακτινοδιάγνωση Κατευθυντήρια Οδηγία Ποιότητας Ιανουάριος 2013 Περιεχόμενα Υπόμνημα - Επεξηγήσεις... 2 Κεφάλαιο 1: Οργάνωση- Διοίκηση... 3 Κεφάλαιο 2: Εφαρμογή Πολιτικής και Μέτρων Ακτινοπροστασίας... 4 Κεφάλαιο 3: Γενικά

Διαβάστε περισσότερα

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών κώστας βεργίδης λέκτορας τμ. Εφαρμοσμένης Πληροφορικής γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών

Διαβάστε περισσότερα

Η αντίσταση στην ψυχοθεραπεία από ασθενείς με καρκίνο

Η αντίσταση στην ψυχοθεραπεία από ασθενείς με καρκίνο Η αντίσταση στην ψυχοθεραπεία από ασθενείς με καρκίνο Χριστιάνα Μήτση Ψυχολόγος Μsc-Ψυχοθεραπεύτρια Πανελληνίου Συλλόγου Γυναικών με Καρκίνο Μαστού «Άλμα Ζωής» ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ: Υπάρχουν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΥΠΟΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ

ΠΡΟΤΥΠΟΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ 3 ης ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ (ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ) Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΤΜΗΜΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ Αρ. Πρωτοκόλλου : 63240/2012

ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ Αρ. Πρωτοκόλλου : 63240/2012 ANAΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ Αρ. Πρωτοκόλλου : 63240/2012 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΑΝΑΓΚΩΝ ΥΓΕΙΑΣ- ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΑΝΑΓΚΩΝ ΥΓΕΙΑΣ- ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΑΝΑΓΚΩΝ ΥΓΕΙΑΣ- ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ Ψαλτοπούλου Θεοδώρα Παθολόγος, Επίκουρη Καθ. Εργαστηρίου Υγιεινής, Επιδημιολογίας και Ιατρικής Στατιστικής, Ιατρική Σχολή Πανεπιστημίου Αθηνών Α. Σχεδιασμός ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση και Σχεδιασμός Πληροφοριακών Συστημάτων Ακ Έτος 2012-2013

Ανάλυση και Σχεδιασμός Πληροφοριακών Συστημάτων Ακ Έτος 2012-2013 Α Ν Α Π Τ Υ Ξ Η Σ Υ Σ Τ Η Μ Α Τ Ο Σ Η Λ Ε Κ Τ Ρ Ο Ν Ι Κ Η Σ Σ Υ Ν Τ Α Γ Ο Γ Ρ Α Φ Η Σ Η Σ & Π Α Ρ Ο Χ Η Σ Σ Χ Ε Τ Ι Κ Ω Ν Υ Π Ο Σ Τ Η Ρ Ι Κ Τ Ι Κ Ω Ν Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ω Ν 1 Εισαγωγή Με βάση το αναλυτικό κείμενο

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ... 15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 17

ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ... 15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 17 ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ... 15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 17 1. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΜΕΙΩΣΗΣ ΚΟΣΤΟΥΣ... 19 Τι μπορεί να κάνει η Διοίκηση για τη μείωση του κόστους... 19 Ο συντονιστής

Διαβάστε περισσότερα

ΤΣΕΛΑΣ ΣΤΡΑΤΟΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΑΤ ΟΙΚΟΝ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ (ΥΚΟΝ) ΓΕΝΙΚΟ ΟΓΚΟΛΟΓΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΚΗΦΙΣΙΑΣ «ΟΙ ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ»

ΤΣΕΛΑΣ ΣΤΡΑΤΟΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΑΤ ΟΙΚΟΝ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ (ΥΚΟΝ) ΓΕΝΙΚΟ ΟΓΚΟΛΟΓΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΚΗΦΙΣΙΑΣ «ΟΙ ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ» ΤΣΕΛΑΣ ΣΤΡΑΤΟΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΑΤ ΟΙΚΟΝ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ (ΥΚΟΝ) ΓΕΝΙΚΟ ΟΓΚΟΛΟΓΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΚΗΦΙΣΙΑΣ «ΟΙ ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ» Η κατ οίκον νοσηλεία αποτελεί δικαίωμα των ασθενών και τμήμα της πρωτοβάθμιας φροντίδας

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΝΤΡΟ ΕΡΕΥΝΩΝ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΙΣΟΤΗΤΑΣ (Κ.Ε.Θ.Ι.)

ΚΕΝΤΡΟ ΕΡΕΥΝΩΝ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΙΣΟΤΗΤΑΣ (Κ.Ε.Θ.Ι.) ΚΕΝΤΡΟ ΕΡΕΥΝΩΝ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΙΣΟΤΗΤΑΣ (Κ.Ε.Θ.Ι.) ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΟ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΡΑΣΕΩΝ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΙΣΟΤΗΤΑ ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΙΣΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ (Π.Ι.Ε.)

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΥΓΕΙΑ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 o Ερωτηµατολόγιο για την ανταποκρισιµότητα των παρεχοµένων υπηρεσιών υγείας

ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΥΓΕΙΑ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 o Ερωτηµατολόγιο για την ανταποκρισιµότητα των παρεχοµένων υπηρεσιών υγείας ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 o Ερωτηµατολόγιο για την ανταποκρισιµότητα των παρεχοµένων υπηρεσιών υγείας ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΥΓΕΙΑ 1. Με βάση διαφορετικές πλευρές της υγείας σας σήµερα, όπως τις περιγράψατε προηγουµένως, πού θα τοποθετούσατε

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΜΟΝΤΕΛΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Διδάσκων: Γ. Χαραλαμπίδης, Επ. Καθηγητής

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΩΝ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΝΕΔΡΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΩΝ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΝΕΔΡΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΩΝ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΝΕΔΡΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ 1., Παπαδόπουλος Π., Νταϊλιάνης Κ., Παναγούλιας Ευστ. Κ.Ψ.Υ. Περιστερίου: οι 6 πρώτοι μήνες 12ο Πανελλήνιο Ψυχιατρικό Συνέδριο Βόλος, 18-21 Απριλίου

Διαβάστε περισσότερα

Είσοδος στην εφαρμογή

Είσοδος στην εφαρμογή Είσοδος στην εφαρμογή Για να πραγματοποιηθεί είσοδος στο σύστημα, ο/η ιατρός πρέπει να έχει πραγματοποιήσει αρχικά συναλλαγή με το σύστημα πιστοποίησης των στοιχείων του/της και να έχει παραλάβει μοναδικό

Διαβάστε περισσότερα

Ζητήματα λειτουργίας των Τμημάτων Κοινωνικής Εργασίας στο Δημόσιο Νοσοκομείο. Η σημερινή κατάσταση.

Ζητήματα λειτουργίας των Τμημάτων Κοινωνικής Εργασίας στο Δημόσιο Νοσοκομείο. Η σημερινή κατάσταση. Ζητήματα λειτουργίας των Τμημάτων Κοινωνικής Εργασίας στο Δημόσιο Νοσοκομείο. Η σημερινή κατάσταση. Περικλής Τζιάρας, Κοινωνικός Λειτουργός Γ.Ν.Ελευσίνας "Θριάσιο", Μέλος ΔΣ ΣΚΛΕ Κοινωνική Εργασία και

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΕΝΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ Ε.Ο.Π.Υ.

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΕΝΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ Ε.Ο.Π.Υ. Τ.Ε.Ι ΚΑΒΑΛΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ» ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΑ ΣΠΟΥΔΑΣΤΩΝ : ~ΔΕΛΗΓΙΑΝΝΗ ΚΥΡΙΑΚΗ, 1925~

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΓΕΝΙΚΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΗ ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΟΣ ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΙΚΟΥ ΚΥΡΙΑΚΟΥ»

ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΓΕΝΙΚΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΗ ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΟΣ ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΙΚΟΥ ΚΥΡΙΑΚΟΥ» ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΓΕΝΙΚΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΗ ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΟΣ ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ, Γ.Ν.Π. «Π.. & Α. ΚΥΡΙΑΚΟΥ» ΟΜEΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ ΠΑΙ ΟΨΥΧΙΑΤΡΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα των υπηρεσιών ψυχικής υγείας : ανάγκη και πρόκληση. Νίκος Γκιωνάκης ψυχολόγος

Ποιότητα των υπηρεσιών ψυχικής υγείας : ανάγκη και πρόκληση. Νίκος Γκιωνάκης ψυχολόγος Ποιότητα των υπηρεσιών ψυχικής υγείας : ανάγκη και πρόκληση Νίκος Γκιωνάκης ψυχολόγος Τι είναι η ποιότητα; Στη φροντίδα ψυχικής υγείας η ποιότητα είναι ένα μέτρο του κατά πόσον οι μονάδες : α) αυξάνουν

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός για τους φροντιστές ασθενών και των οικογενειών

Οδηγός για τους φροντιστές ασθενών και των οικογενειών Greek Rights and Responsibilities Οδηγός για τους φροντιστές ασθενών και των οικογενειών Περιεχόμενα Η Περίθαλψη της Υγείας σας Τα Δικαιώματα & οι Υποχρεώσεις σας...3 Πρόσβαση Έχετε το δικαίωμα σε υγειονομική

Διαβάστε περισσότερα

Panel II: «Πλεονεκτήματα και οφέλη για τα νοσοκομεία από την ανάπτυξη της κλινικής έρευνας»

Panel II: «Πλεονεκτήματα και οφέλη για τα νοσοκομεία από την ανάπτυξη της κλινικής έρευνας» 1 Panel II: «Πλεονεκτήματα και οφέλη για τα νοσοκομεία από την ανάπτυξη της κλινικής έρευνας» Συντονιστής: κ. Αιμίλιος Νεγκής, δημοσιογράφος, Pharma & Health Business,Virus.com.gr Ομιλητές: Δρ. Μιλτιάδης

Διαβάστε περισσότερα

Είναι υποειδικότητα της ψυχιατρικής που διαμεσολαβεί μεταξύ της ψυχιατρικής και υπόλοιπης ιατρικής Αντικείμενο της ο ασθενής του γενικού νοσοκομείου

Είναι υποειδικότητα της ψυχιατρικής που διαμεσολαβεί μεταξύ της ψυχιατρικής και υπόλοιπης ιατρικής Αντικείμενο της ο ασθενής του γενικού νοσοκομείου Είναι υποειδικότητα της ψυχιατρικής που διαμεσολαβεί μεταξύ της ψυχιατρικής και υπόλοιπης ιατρικής Αντικείμενο της ο ασθενής του γενικού νοσοκομείου που αντιμετωπίζει ψυχικά προβλήματα λόγω της σωματικής

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας Πρόλογος Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας αποτελεί δημόσιο αγαθό, το οποίο πρέπει να παρέχεται χωρίς περιορισμούς και εμπόδια στα μέλη της κοινωνίας. Οι πολύπλευρα πληροφορημένοι

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες Υγείας: Προϋπόθεση για την ανάπτυξη και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. (ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 27001 ISO 50001 OHSAS 18001) Σχετικές

Διαβάστε περισσότερα

Clinical Coordinator course A.T.L.S - D.S.T.C.,

Clinical Coordinator course A.T.L.S - D.S.T.C., ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΣΠΟΥ ΑΣΤΩΝ Α.Τ.Ε.Ι. Λ. ΣΤΟ Π.Γ.Ν.Λ. ΧΑΡΙΣΗ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ Τ.Ε. Ειδική Χειρουργική Νοσηλεύτρια - Μ.Sc, Υπεύθυνη Τοµέα Εκπαίδευσης Ν.Υ. - Π.Γ.Ν.Λ., Clinical Coordinator course A.T.L.S - D.S.T.C.,

Διαβάστε περισσότερα

Συµπλήρωση οδηγιών και διευκρινήσεις για την εγκύκλιο 67/07 περί κατάργησης επιτροπών Μαγνητικής Τοµογραφίας και καθιέρωση νέας διαδικασίας έγκρισης.

Συµπλήρωση οδηγιών και διευκρινήσεις για την εγκύκλιο 67/07 περί κατάργησης επιτροπών Μαγνητικής Τοµογραφίας και καθιέρωση νέας διαδικασίας έγκρισης. Συµπλήρωση οδηγιών και διευκρινήσεις για την εγκύκλιο 67/07 περί κατάργησης επιτροπών Μαγνητικής Τοµογραφίας και καθιέρωση νέας διαδικασίας έγκρισης. Γ.Ε.: Γ32/ 978/31-5-2007 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνική Στατιστική Αρχή 3ο Συνέδριο Χρηστών. Πειραιάς 18.12.2012

Ελληνική Στατιστική Αρχή 3ο Συνέδριο Χρηστών. Πειραιάς 18.12.2012 Ελληνική Στατιστική Αρχή 3ο Συνέδριο Χρηστών Πειραιάς 18.12.2012 Στατιστικές Χρήσης Χρόνου Έλλειψη σχετικών στατιστικών Διενέργεια Έρευνας Χρήσης Χρόνου, σε συνεργασία με τη Γενική Γραμματεία Ισότητας

Διαβάστε περισσότερα

101 Τίτλος Μονάδας Ψυχικής Υγείας: Κωδικός*

101 Τίτλος Μονάδας Ψυχικής Υγείας: Κωδικός* Υπουργείο Υγείας & Κοινωνικής Αλληλεγγύης Διεύθυνση Ψυχικής Υγείας ΕΝΤΥΠΟ ΕΚΘΕΣΗΣ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΜΟΝΑΔΑΣ ΨΥΧΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΕΤΟΥΣ 201 (υποβάλλεται σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή το αργότερο έως 28 Φεβρουαρίου

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Σχεδιαστής Ιστοσελίδων 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Γνωστό και ως Συνοπτική Ένας σχεδιαστής ιστοσελίδων κατασκευάζει και ενημερώνει ιστοσελίδες ως προς τη σχεδίαση και τη διαμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

Η συστημική προσέγγιση στην ψυχοθεραπεία

Η συστημική προσέγγιση στην ψυχοθεραπεία Ελευθερία Μαντέλου Ψυχολόγος Ψυχοθεραπεύτρια Η συστημική προσέγγιση στην ψυχοθεραπεία Τα τελευταία χρόνια, οι ειδικοί της οικογενειακής θεραπείας παροτρύνουν τους θεραπευτές του κλάδου να χρησιμοποιούν

Διαβάστε περισσότερα

Γ.Ν.ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO9001:2008 ΣΤO ΝΕΦΡΟΛΟΓΙΚO TMHMA ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ

Γ.Ν.ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO9001:2008 ΣΤO ΝΕΦΡΟΛΟΓΙΚO TMHMA ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΣΤΑΥΡΟΣ ΣΥΝΟΔΙΝΟΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Γ.Ν.ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO9001:2008 ΣΤO ΝΕΦΡΟΛΟΓΙΚO TMHMA ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΟΧΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΤΥΠΑΤΕ»

ΠΑΡΟΧΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΤΥΠΑΤΕ» I. Ιατρικές Επισκέψεις ΠΑΡΟΧΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΤΥΠΑΤΕ» 1. Σε ιατρούς όλων των ειδικοτήτων του δικτύου Χωρίς χρέωση του ασφαλισμένου 2. Σε ιατρούς εκτός δικτύου σε περιοχές όπου στο δίκτυο

Διαβάστε περισσότερα