Περιεχόμενα του Μαθήματος Θ.Ε.Π.Σ (2/2)

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Περιεχόμενα του Μαθήματος Θ.Ε.Π.Σ (2/2)"

Transcript

1 Θέματα Επιχειρησιακής Πολιτικής και Στρατηγικής Διαφάνειες Τμήματος Μαθήματος που διδάσκει ο Β. Παπαδακης Περιεχόμενα του Μαθήματος Θ.Ε.Π.Σ (1/2) Νεότερες απόψεις σχετικά με τη στρατηγική (Blue Ocean Strategy, Judo Strategy, Co-Opetition, Value Disciplines, Strategy Diamond) Γιατί επιτυχημένες επιχειρήσεις και ικανά στελέχη συχνά παίρνουν καταστροφικές αποφάσεις στρατηγικής; Διοίκηση Στρατηγικών Αλλαγών Στρατηγική Καινοτομία Στρατηγική Μίμησης Έλεγχος Θυγατρικών Επιχειρήσεων από το Επιχειρησιακό Κέντρο Εταιρική Διακυβέρνηση και Στρατηγική Περιεχόμενα του Μαθήματος Θ.Ε.Π.Σ (2/2) Κλαδικές Συναθροίσεις (Industry Clusters) Κλάδος των Συμβούλων Επιχειρήσεων (Management Consulting Industry): Συμπράξεις δημόσιου-ιδιωτικού τομέα (Public-Private Partnerships): Διαχείριση Εταιρικής Φήμης (Reputation Management) Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Process Management): 1

2 aueb.gr/users/papadakis aueb.gr/users/papadakis aueb.gr/users/papadakis 2

3 aueb.gr/users/papadakis aueb.gr/users/papadakis aueb.gr/users/papadakis 3

4 Kεφ. 1: Νεότερες Απόψεις για τη Στρατηγική Σχήμα 1.1.: Το πλαίσιο των πέντε δυνάμεων του Porter (Δομική Ανάλυση Ανταγωνισμού) ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ιαπραγματευτική δύναμη προμηθευτών Κίνδυνος εισόδου ΕΙΣΟ ΟΣ ΝΕΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ νέων ανταγωνιστών ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ Απειλή από Ανταγωνισμός μεταξύ υποκατάστατα υπαρχουσών μονάδων ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΑ ιαπραγματευτική δύναμη αγοραστών ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ Πηγή: Porter, M. Competitive strategy. NY: The Free Press, Σχήμα 1.2: Ανταγωνιστικές Στρατηγικές (Generic Business Level Strategies) Πηγή Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος Χαμηλό Κόστος/ Χαμηλή Τιμή Μοναδικότητα Εύρος Ανταγωνισμού (Breadth of Competitive Scope) Ευρεία Αγορά Νησίδα/ες της αγοράς Ηγεσία Κόστους Cost Leadership (Cost Leadership) Εστίαση με Ηγεσία Κόστους (Focused Low Cost) Πηγή: Porter, M. Competitive strategy. NY: The Free Press, Διαφοροποίηση (Differentiation) Εστίαση με Διαφοροποίηση (Focused Differentiation) 4

5 Σχήμα 1.3 Η Αλυσίδα Αξίας Εσωτερική Υποδομή (Στρατηγική Ηγεσία, Χρηματοδοτική Διοίκηση, Προγραμματισμός) Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Έρευνα και Ανάπτυξη (πχ Τεχνολογία, Ανάπτυξη και Βελτίωση Προϊόντων) Προμήθειες Υποδοχή, Αποθήκευση, κλπ Πρώτων Υλών Παραγωγή Συλλογή, Αποθήκευση και Διανομή Προϊόντος Μάρκετινγκ και Πωλήσεις Υπηρεσίες μετά την Πώληση ΚΥΡΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ Πηγή: Porter M., Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, New York, Free Press, 1985, p.87, fig Value Disciplines ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΤΕΛΕΙΟΤΗΤΑ (Operational Excellence) 1. Χαμηλή τιμή 2. Αποτελεσματικές παραγωγικές διαδικασίες (εκμετάλλευση χρόνου,αξιόπιστες υπηρεσίες) 3. Συλλογική Εργασία και επιβράβευση της συνεργασίας 4. Συντονισμός των παραγωγικών διδικασιών (επιχείρηση, διανομείς, και προμηθευτές αντιμετωπίζονται σαν μια οικογένεια). 5. Χρήση πληροφοριακών συστημάτων υποστηρικτικά για τις δραστηριότητες της 6. Συνεχής ροή προϊόντων 5

6 ΗΓΕΣΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ (Product Leadership) 1. Ευέλικτη οργανωτική δομή 2. Οργάνωση της εργασίας σε τμήματα 3. Π ροετοιμασία του καταναλωτή προκειμένου να δεχθεί το νέο προϊόν 4. Βελτίωση των υπάρχοντων προϊόντων και εστίαση στην επινόηση νέων. 5. Παρακίνηση των εργαζόμενων 6. Μεγάλη σημασία στη ν ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού π ροκειμ ένου να υπάρχουν ταλαντούχοι άνθρωποι. 7. Ταχύτατη λήψη αποφάσεων ΟΙΚΕΙΟΤΗΤΑ ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ (Customer Intimacy) 1. Πολύ καλή σχέση και επαφή με τους πελάτες 2. Προϊόντα που να ικανοποιούν πλήρως τις ανάγκες των καταναλωτών 3. Συνεργασία με τους πελάτες γαι την επίλυση των προβλημάτων τους και την εφαρμογή της προτεινόμενης λύσης 4. Παραχώρηση αρμοδιoτήτων στους εργαζομένους προκειμένου να εξυπηρετηθούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο οι πελάτες 5. Έμφαση στον ρόλο της πληροφορίας ως θεμελιώδους ικανότητας Co-Opetition 6

7 Σχήμα 1.4: Η Θεωρία του Συν-ανταγωνισμού (Co-opetition) Πελάτες Ανταγωνιστές Επιχείρηση Συνεργάτες Προμηθευτές Πηγή: Brandenburger A.M and B.J. Nalebuff, Use Game Theory to Shape Strategy, Harvard Business Review, 1995 PARTS Κάθε παιχνίδι έχει πέντε βασικά χαρακτηριστικά που τα ονομάζουν PARTS: Παίκτες (Players): Είναι οι συμμετέχοντες στο παιχνίδι Αξίες (Added Values) που προσφέρουν στο παιχνίδι οι παίχτες Κανόνες (Rules): Οι κανονισμοί που ισχύουν στο παιχνίδι Τακτικές (Tactics): Οι κινήσεις που κάνουν οι παίχτες για να αλλάξουν το παιχνίδι προς όφελός τους Όρια (Scope): Τα όρια μέσα στα οποία παίζεται το παιχνίδι 20 Τι χρειάζεται για να εφαρμοστεί σωστά? Να πιστεύει και συνεχώς να προσπαθεί να αλλάξει τα δεδομένα προς όφελός της. Να κατανοήσει ότι το παιχνίδι δεν είναι μηδενικού αθροίσματος αλλά μπορεί να αποφέρει οφέλη σε όλες τις πλευρές. Να εντοπίσει σωστές τακτικές και να τις αντιγράψει. Η μίμηση ενδέχεται να είναι και υγιής. Να παρατηρεί το παιχνίδι πρέπει σφαιρικά και σε όλες τις διαστάσεις του. Έμφαση όχι μόνο στους ανταγωνιστές αλλά και στις άλλες εμπλεκόμενες ομάδες (stakeholders). Να αλλάζει τα PARTS του παιχνιδιού πρέπει με στόχο να δημιουργήσει επιχειρησιακή αξία. Να συμμετέχει συνεχώς στις αλλαγές που γίνονται από όλους του παίκτες γιατί έτσι δημιουργούνται ευκαιρίες για μεγαλύτερη αξία. 21 7

8 Blue Ocean Strategy Σχήμα 1.5 Συγκρίνοντας τη στρατηγική των γαλάζιων ωκεανών με αυτή των κόκκινων ωκεανών Πηγή: KimC.W. και R. Mauborgne, H Στρατηγική των Γαλάζιων Ωκεανών. Κερδίστε τις Ανεκμετάλλευτες Αγορές, Αθήνα, Εκδόσεις Κριτική, Σχήμα 1.7: Το Πλαίσιο των Τεσσάρων Ενεργειών ΜΕΙΩΣΤΕ Ποια στοιχεία θα πρέπει να περιοριστούν κάτω από τα επίπεδα που θέτει ο κλάδος; ΕΞΑΛΕΙΨΤΕ Ποια από τα στοιχεία που θεωρεί δεδομένα ο κλάδος θα πρέπει να εξαλειφθούν; Μια νέα Πρόταση Αξίας ΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ Ποια είναι τα νέα στοιχεία που πρέπει να δημιουργηθούν και τα οποία δεν προσφέρονται σήμερα από τον κλάδο; ΑΥΞΗΣΤΕ Ποια στοιχεία θα πρέπει να ξεπεράσουν τα επίπεδα που θέτει ο κλάδος; Πηγή: Kim C.W. και R. Mauborgne, H Στρατηγική των Γαλάζιων Ωκεανών. Κερδίστε τις Ανεκμετάλλευτες Αγορές, Αθήνα, Εκδόσεις Κριτική,

9 Σχήμα 1.6: Ο Καμβάς της Στρατηγικής της Southwest Airlines ΥΨΗΛΟ Southwest Airlines Μέση Αεροπορική Επιχείρηση ΧΑΜΗΛΟ Τιμή Γεύματα Χώροι Αναμονής Διάκριση εισιτηρίων σε διάφορες κατηγορίες Σύνδεση με μεγάλα αεροδρόμια- Hub Connectivity Φιλική Εξυπηρέτηση Μεταφορά με Λεωφορείο Ταχύτητα Συχνά δρομολόγια απευθείας πτήσεων Τακτικές Ιδέες για δημιουργία Στρατηγικής Γαλάζιου Ωκεανού Παραδείγματα Εξερευνήστε συγγενείς κλάδους Eξετάστε διάφορες στρατηγικές ομάδες σε κάθε κλάδο Eξετάστε ολόκληρη την αλυσίδα των αγοραστών Εξετάστε συμπληρωματικά προϊόντα και υπηρεσίες (σινεμά και baby sitter!!) Δημιουργείστε ένα προϊόν που να απευθύνεται στη λογική και στο συναίσθημα του αγοραστή Διερευνήστε διαφορετικές χρονικές περιόδους- Τάσεις της αγοράς NTT DOCOMO (κινητή τηλεφωνία + Internet) NetJets (business class έναντι ταξιδιού με ιδιωτικό αεροσκάφος), Curves (γυναικεία γυμναστήρια) Lexus της Toyota Novo Nordisk (ινσουλίνη από τους γιατρούς στους χρήστες) Bloomberg (από τους διευθυντές πληροφορικής στους χρηματιστές) Canon (Φωτοαντιγραφικά - από το τμήμα προμηθειών στον μεμονωμένο χρήστη) ΝΑΒΙ (Ουγγρική εταιρεία λεωφορείων που κατέχει το 20% της αγοράς των ΗΠΑ!)- Πώληση λεωφορείων + πακέτου συντήρησης Swatch Body Shop Quick Beauty (κουρεία στην Ιαπωνία) CEMEX (εταιρεία τσιμέντου στο Μεξικό) Starbucks (καφέ) Apple (ipod, itunes) Cisco Systems ( ρομολογητές για το internet) Business Models 9

10 Σχήμα 1.9: Επιχειρηματικό Μοντέλο κατά Hamel. Επιλογή Πελάτη & Πρόταση Αξίας Ικανοποίηση αναγκών και υποστήριξη Πληροφόρηση και γνώση του πελάτη υναμική σχέσεων με τον πελάτη ομή τιμολόγησης Στρατηγική και Όραμα Όραμα/Αποστολή Εύρος και είδος δραστηριοτήτων και αγορών Στρατηγική επίτευξης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος Επιχειρησιακές Ικανότητες και Συστήματα Θεμελιώδεις ικανότητες Στρατηγικής σημασίας περιουσιακά στοιχεία Οργανωτικά συστήματα Έλεγχος υνητικής Κερδοφορίας Αποτελεσματικότητα/Μοναδικότητα/ Ταίριασμα/Επαύξηση Κερδοφορίας ίκτυο Συνεργατών Προμηθευτές Συνεργάτες Συμμαχίες με δίκτυα επιχειρήσεων Προσαρμογή από: Hamel. G., Leading the Revolution, Harvard Business School Press, 2000 Σχήμα 1.10: To Διαμάντι της Στρατηγικής Χρονισμός Κινήσεων (Staging) Πεδία Δράσης (Arenas) Πεδία Δράσης (Arenas) Σε ποιους τομείς θα δραστηριοποιηθούμε και με ποια έμφαση; Τομείς δραστηριοτήτων Προϊοντικές κατηγορίες Κανάλια διανομής Τμήματα της αγοράς Γεωγραφικές περιοχές Τεχνολογίες Ποια θα είναι η ταχύτητα και αλληλουχία των κινήσεών μας; Επιχειρησιακές λειτουργίες Οικονομική Χρονισμός Τρόποι Ταχύτητα ανάπτυξης Λογική Κινήσεων Υλοποίησης Τρόποι Υλοποίησης (Vehicles) Αλληλουχία στρατηγικών (Economic (Staging) logic) (Vehicles) Πως θα αποκτήσουμε κινήσεων; παρουσία; Εσωτερική ανάπτυξη Ανταγωνιστική Κοινοπραξίες Οικονομική Λογική (Economic logic) Στρατηγική Εξαγορές-Συγχωνεύσεις Πως θα επιτύχουμε ανώτερη αποδοτικότητα; (Differentiators) ικαιοχρησία Συνέργειες; (franchising) Χαμηλότερα κόστη μέσω οικονομιών κλίμακας; Ανταγωνιστική Στρατηγική (Differentiators) Χαμηλότερα κόστη μέσω πλεονεκτημάτων εύρους δραστηριοτήτων (economies of scope); Πως θα κερδίσουμε ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στην αγορά μας; υνατότητα πώλησης σε ανώτερη τιμή λόγω Εικόνα Προϊόντος/Υπηρεσίας (image) πλεονεκτημάτων μοναδικότητας (πχ ανώτερη Ανταπόκριση στις ανάγκες του πελάτη (πχ Customization) καινοτομικότητα, ανώτερη ανταπόκριση στις Τιμή; ανάγκες των πελατών, ανώτερη ποιότητα); Χαρακτηριστικά του προϊόντος Αξιοπιστία προϊόντος/υπηρεσίας Πηγή: Hambrick, D.,C., and J.W. Fredrickson, Are you Sure you Have a Strategy?, Academy of Management Executive, (2005), 19,4, pp Νέες Θεωρίες στη Στρατηγική Σκέψη: Ο «Θάνατος του Ανταγωνισμού» του James Moore & η Στρατηγική του Τζούντο (Judo Strategy) 10

11 Ο «Θάνατος του Ανταγωνισμού» του James Moore James F. Moore (1996) Senior Fellow Harvard Business School. Σημαντικότερη πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για κάθε επιχείρηση: «Ανάπτυξη καινοτομιών σε όλα τα στάδια της αλυσίδας αξίας» Βασική Προϋπόθεση: Η στενή συνεργασία με τους προμηθευτές, τους ενδιάμεσους διανομείς, ακόμα και τους καταναλωτές. Κυριότερος παράγοντας που ανακόπτει την ταχύτητα με την οποία αναπτύσσονται νέες καινοτομίες: Η αδυναμία των επιχειρήσεων να συνεργαστούν με τις άλλες συνιστώσες του επιχειρησιακού τους περιβάλλοντος. Ανάπτυξη «Συνείδησης Οικοσυστήματος» Κατά την υλοποίηση της καινοτομίας, η συνεργασία και η συμμαχία αναδεικνύονται πιο σημαντικές! Ο κλασσικός ανταγωνισμός αγνοεί το σύνθετο περιβάλλον μέσα όπου αναπτύσσονται και δρουν οι επιχειρήσεις. Συνείδηση Οικοσυστήματος: «Μια επιχείρηση που επιδιώκει να είναι ο ηγέτης, πρέπει και μπορεί να δημιουργεί τις κατάλληλες δομές για την εξέλιξη και επιβίωση όλου του συστήματος (ακόμα και του ανταγωνισμού» Εδώ «η επιχείρηση θα πρέπει να παίξει το ρόλο του κηπουρού διαμορφώνοντας και αναδιαμορφώνοντας το οικοσύστημα μέσα από τη στρατηγική της» J.F. Moore Ανάπτυξη «Συνείδησης Οικοσυστήματος» Στόχος της επιχείρησης: η δημιουργία νέων οικοσυστημάτων προκειμένου να εισάγει καινοτομίες. Η αντίληψη «το προϊόν μου ενάντια στο δικό σου»: Αγνοεί το περιβάλλον στο οποίο ζουν και αναπτύσσονται οι επιχειρήσεις, και Το οποίο αν καταστραφεί συμπαρασύρει μαζί του και τις επιτυχημένες επιχειρήσεις. Παράδειγμα: μεγάλες λιανεμπορικές αλυσίδες που την τελευταία δεκαετία έχουν αποσπάσει μεγάλο κομμάτι του κέρδους των βιομηχανιών και έχουν αυξήσει τη διαπραγματευτική τους δύναμη έναντι όλων των stakeholders. Κινήσεις σαν αυτές είναι δυνατόν να αποβούν καταστροφικές για τα αντίπαλα μέρη του επιχειρησιακού περιβάλλοντος (εκτός κι αν βρεθεί η χρυσή τομή στις σχέσεις των δύο μερών, με το κατάλληλο κλίμα συνεργασίας.) 11

12 Στάδια Δημιουργίας ενός Οικοσυστήματος 1ο Στάδιο: Πρωτοστατώντας στη Δημιουργία του Οικοσυστήματος (Pioneering an Ecosystem). Δημιουργία νέου προϊόντος, καλύτερο από τα υπάρχοντα (σε συνεργασία με τους καταναλωτές, τους προμηθευτές και άλλους συνεργάτες). Αγορές με περιθώρια ανάπτυξης, σχετικά προστατευμένες. 2ο Στάδιο: Επέκταση του Οικοσυστήματος (Expansion of an Ecosystem). Επέκταση δραστηριοτήτων σε μεγαλύτερο τμήμα της αγοράς. Προστασία προϊόντος από τα ανταγωνιστικά και καθιέρωση του ως πρότυπο στην αγορά. Κυριαρχία στις αγορές-κλειδιά. Άριστες συνεργατικές σχέσεις με τους προμηθευτές, τους πελάτες και τα κανάλια διανομής. Στάδια Δημιουργίας ενός Οικοσυστήματος 3ο Στάδιο: Κυριαρχία σε ένα Διαμορφωμένο Οικοσύστημα (Authority in an Established Ecosystem ) Ολοκλήρωση σχεδιασμού, δομής και αρχιτεκτονικής του οικοσυστήματος και των μερών του. Ωρίμανση οικοσυστήματος, αύξηση ανταγωνισμού και πιέσεις για μείωση του κόστους παραγωγής. Ο καλύτερος γίνεται ηγέτης της αγοράς και οι καταναλωτές έχουν γίνει πιο έξυπνοι και πιο απαιτητικοί. Κρίσιμα χαρακτηριστικά ηγετών τέτοιων οικοσυστημάτων: Καινοτομίες στην παραγωγή (Intel Pentium), Καινοτομίες κρίσιμες για όλο το επιχειρηματικό οικοσύστημα όπου αναπτύσσεται η επιχείρηση (Intel Pentium, Microsoft-Windows), Εμβάθυνση στις παραγωγικές ή εμπορικές διαδικασίες του συστήματος και σύσφιξη των σχέσεων μεταξύ των οργανισμών του οικοσυστήματος. Στάδια Δημιουργίας ενός Οικοσυστήματος 4ο Στάδιο: Ανανέωση ή Θάνατος (Renewal or Death) Τίποτα δεν διαρκεί για πάντα. Φροντίδα για τη μετεξέλιξη και βελτίωσή του οικοσυστήματος. Εμπόδια στην ανάπτυξη εναλλακτικών οικοσυστημάτων από καινοτόμους ανταγωνιστές και την αύξηση του κόστους μεταστροφής των καταναλωτών από το οικοσύστημα επιχείρησης σε ένα άλλο. Προβληματισμοί επιχείρησης σε αυτό το στάδιο: Τι ακριβώς αλλάζει στο οικοσύστημά της. Εναλλακτικά οικοσυστήματα που αναπτύσσονται Απαραίτητες αλλαγές στις διαστάσεις του οικοσυστήματός της. Βλ. μελέτη περίπτωσης Wal-Mart 12

13 H Στρατηγική του Τζούντο (judo strategy) Οι Yoffie & Cusumano (επίδοξοι συνεχιστές του M. Porter), προσπάθησαν το 1999 να καταπλήξουν τον επιχειρηματικό κόσμο παραλληλίζοντας τη στρατηγική με το Judo. Στο judo ένας παίκτης μπορεί να μεταχειριστεί τη δύναμη του αντιπάλου προς όφελός του. Έτσι και στον χώρο των επιχειρήσεων έξυπνες νεοϊδρυθείσες εταιρείες, προσπαθούν να μεταστρέψουν τη δύναμη και το μέγεθος των ανταγωνιστών τους σε αδύνατο σημείο τους. Το σημαντικότερο στην τέχνη του τζούντο: να αποφεύγεται η κατά μέτωπο σύγκρουση, ο αγώνας Σούμο, όπως τον ονομάζουν. Νέες Προκλήσεις για την Επιχείρηση Δημιουργία αξίας πολύ ανώτερης από αυτήν που προσφέρουν οι ανταγωνιστές στην αγορά. Δημιουργία μιας σειράς από συνεργατικές σχέσεις με τους προμηθευτές και τους πελάτες τους και επένδυση στην διατήρηση και την ανάπτυξή τους. Κατάκτηση σημαντικού μεριδίου αγοράς (τέτοιο που να τους εξασφαλίσει την ηγετική θέση στην αγορά). Συγκέντρωση των προσπαθειών για ανάπτυξη μέσα στο συγκεκριμένο οικοσύστημα. Διατήρηση και βελτίωση του ανταγωνιστικού τους πλεονεκτήματος με τη συνεχή δημιουργία νέων καινοτομιών. H Στρατηγική του Τζούντο (judo strategy) Βασικό πεδίο μελέτης τους αποτελεί ο χώρος της τεχνολογίας και ειδικότερα του Internet. Έμπνευσή τους αποτελούν οι στρατηγικές κινήσεις μικρών, νεοεισερχόμενων επιχειρήσεων οι οποίες έρχονται αντιμέτωπες με μεγάλες κυρίαρχες επιχειρήσεις Η στρατηγική τζούντο, αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο για τις μικρές επιχειρήσεις. Παρόλα αυτά, μπορεί να είναι ένα εξαιρετικά ισχυρό όπλο στα χέρια μεγάλων εταιρειών (παράδειγμα της παντοδύναμης Microsoft VS της νεοεισερχόμενης Netscape) 13

14 3 βασικές αρχές της judo strategy Α. Κινήσου γρήγορα σε χώρο που δεν διεκδικείται για να αποφύγεις σύγκρουση πρόσωπο με πρόσωπο. Β. Να είσαι ευέλικτος και υποχωρητικός σε επίθεση ανώτερης δύναμης. Γ. Χρησιμοποίησε το βάρος και τη στρατηγική των αντιπάλων εναντίον τους. Α. Κινήσου γρήγορα σε χώρο που δεν διεκδικείται για να αποφύγεις σύγκρουση πρόσωπο με πρόσωπο. Οι καλοί παίκτες τζούντο δεν αντιμετωπίζουν κατά μέτωπο τους αντιπάλους τους. Αντίθετα προσπαθούν να κατευθύνουν τη μάχη σε πεδία που θεωρούν ότι οι ίδιοι έχουν πλεονέκτημα. Β. Να είσαι ευέλικτος και υποχωρητικός σε επίθεση ανώτερης δύναμης. Ο αντίπαλος ισχυρότερος παίκτης επιτίθεται. Οποιαδήποτε «κατά μέτωπο» άμυνα θα έχει αρνητικές επιπτώσεις βαρύτατες απώλειες. Όσο και αν πληχθεί ο ανταγωνιστής, αυτές μπορεί να οδηγήσουν στην καταστροφή της επιχείρησης. Ευελιξία: η λύση στην ανώτερη επιτιθέμενη δύναμη. 14

15 Γ. Χρησιμοποίησε το βάρος και τη στρατηγική των αντιπάλων εναντίον τους. Ο Η ταχύτητα και η ευελιξία, βασικά αγοράζουν χρόνο απέναντι σε έναν ισχυρότερο αντίπαλο. Όμως δεν αρκεί αυτό. Ο αδύναμος παίκτης θα πρέπει να επινοήσει τρόπους να χρησιμοποιήσει τη δύναμη και το μέγεθος του αντιπάλου εναντίον του, πριν αυτός αποφασίσει να κινηθεί. Η ισορροπία στην στρατηγική τζούντο 1. Άρπαξε τον αντίπαλο «Υπονόμευσε τη δυνατότητα και η επιθυμία του αντιπάλου να επιτεθεί.» Η επιχείρηση θα πρέπει να κατανοήσει τι επιθυμεί από τους αντιπάλους της και στη συνέχεια να εξασφαλίσει το χτύπημά της. Αυτό θα πρέπει να γίνει πολύ πριν ο αντίπαλος αποφασίσει τι ακριβώς θέλει από αυτήν. 2. Απέφυγε την κατά μέτωπο σύγκρουση Μια κατά μέτωπο σύγκρουση = μια μάχη φθοράς που προκαλείται όταν η δύναμη αντιμετωπίζεται με δύναμη. Σε περίπτωση που ο αντίπαλος επιλέξει να επιτεθεί, η επιχείρηση να διατηρεί θέση άμυνας και να απαντά στους επιτιθέμενους με τους δικούς της όρους και με τακτικές που ο αντίπαλος ούτε γνωρίζει πως υπάρχουν. Η ισορροπία στην στρατηγική τζούντο 3. Σπρώξε όταν σε τραβάνε Εκμεταλλεύσου την ορμή του αντιπάλου για εξασθένιση της θέσης του. Μια επιχείρηση ενσωματώνοντας ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή τεχνολογία του αντιπάλου στην επίθεσή του, τον κάνει να χάσει την ισορροπία του. 4. Τεχνική Ukemi Ukemi ονομάζεται στο τζούντο η τεχνική εκείνη κατά την οποία ένας παίκτης επιλέγει ένα πιο ασφαλές πέσιμο και με μικρές απώλειες με σκοπό να γυρίσει στη μάχη πιο αποτελεσματικός. Οι επιχειρήσεις είναι καλύτερο να υποχωρούν στην ορμή των ανταγωνιστών με μικρές ήττες παρά να διακινδυνεύσουν το ολοκληρωτικό χάσιμο του παιχνιδιού. Βλ. μελέτη περίπτωσης RED BULL 15

16 Προσοχή στα εξής: 1. «Η ευελιξία και η κίνηση δεν είναι αυτοσκοπός» (Η συνεχής κίνηση και αναζήτηση νέων εδαφών και η συνεχής αποφυγή επιθέσεων μπορούν να προκαλέσουν σύγχυση στους πελάτες και να υπονομεύσουν τη θέση της εταιρείας ) 2. «Μην υποτιμάς τον αντίπαλο σου όταν βρίσκεται σε αδύναμη θέση» 3. «Μην ξεχνάς ποτέ ότι η στρατηγική του τζούντο μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον σου» 4. «Μην είσαι ποτέ άπληστος» Ας μην ξεχνάμε: It is not the smartest nor the strongest the one that survives. It is the one that is more adaptable to change Ch. Darwin Kεφ. 2: Διαμόρφωση Στρατηγικής και Παγίδες στη Στρατηγική Σκέψη 16

17 Σχήμα 2.1. Το ορθολογικό μοντέλο διαμόρφωσης στρατηγικής. Αποστολή και στόχοι Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Ευκαιρίες & απειλές Ανάλυση SWOT Επιλογή στρατηγικής Ανάλυση εσωτερικού περιβάλλοντος Δυνατά σημεία & αδυναμίες Εταιρική Στρατηγική Ανταγωνιστική Στρατηγική Στρατηγική επιμέρους Λειτουργιών Εφαρμογή της Στρατηγικής Σχεδιασμός Οργανωτικής Δομής Tαίρισμα Στρατηγικής, Δομής & Ελέγχου Σχεδιασμός Συστημάτων Ελέγχου Διοίκηση Αλλαγής Feedback Πηγή: Hill C. and G. Jones, Strategic Management: An Integrated Approach, Boston, Houghton Mifflin, 2008, eighth edition. Σχήμα 2 : Τα διαφορετικά μοντέλα της διαδικασίας διαμόρφωσης στρατηγικής Πίνακας 2.1: Σύγκριση των τριών μοντέλων στρατηγικής ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΒΗΜΑΤΩΝ Κίνητρο για αποφάσεις Πρόδραση Αντίδραση Και πρόδραση και αντίδραση Στόχοι Ανάπτυξη Ενδιάμεση Αποτελεσματικότητα και ανάπτυξη Αξιολόγηση προτάσεων Με βάση την Με βάση την Με βάση ανάλυση κρίση-διαίσθηση κρίση-διαίσθηση Οι επιλογές γίνονται από: Επιχειρηματία Διαπραγματεύσεις Ομάδα διοίκησης Ορίζοντας των αποφάσεων Μακροχρόνιος Βραχυχρόνιος Μακροχρόνιος Προτιμώμενο περιβάλλον Αβεβαιότητα Βεβαιότητα Κίνδυνος Σύνδεση αποφάσεων Σχετικά ασύνδετες Εντελώς ασύνδετες Ενοποιημένες Ευελιξία; Ευέλικτη Προσαρμογή Περιορισμένη Μέγεθος στρατηγικών Μεγάλες/Τολμηρές Βηματικές/Μικρές Ολοκληρωμένες κινήσεων στρατηγικές Όραμα αποστολή Γενική/Θολή Καμία Συγκεκριμένη ΠΟΥ ΚΥΡΙΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ Πηγή δύναμης Επιχειρηματίας Διαμοιρασμένη Management team Εξωτερικό περιβάλλον Ελαστικό/πλούσιο σε Μεταβαλλόμενο Σταθερό-προβλεπόμενο ευκαιρίες Είδος επιχείρησης Νέα, μικρή Καθιερωμένη Μεγάλη Πηγή: Mintzberg H., Making in Three Models, California Management Review, Strategy 17

18 Σχήμα 2.6: Οι δραστηριότητες των μεσαίων στελεχών ΕΠΙΡΡΟΗ ΠΡΟΣ ΤΑ ΠΑΝΩ ΕΠΙΡΡΟΗ ΠΡΟΣ ΤΑ ΚΑΤΩ ΟΛ Ο Κ Λ Η Ρ Ω Μ Ε Ν Η Σ Κ Ε Ψ Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ (championing strategic alternatives) ΣΥΝΘΕΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ (synthesizing information) ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΣΗ ΤΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (facilitating adaptability) ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΘΕΙΣΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ (implementing deliberate strategy) Πηγή: Floyd W. S. & Wooldridge B., Dinosaurs or dynamos? Recognizing Middle Management s Strategic Role Academy of Management Executive, (1994), Vol. 8, No. 4. ΠΡΟΣ ΜΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Μοντέλα διαμόρφωσης στρατηγικής Νοητικά μοντέλα ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Χαρακτηριστικά και προϋποθέσεις Ρόλος στελεχών Προβλήματα ΕΜΠΟΔΙΑ ΣΤΗ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΥΠΟΦΕΡΕΙ ΑΠΟ ΘΑΜΠΟ ΟΡΑΜΑ» H ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΣΚΕΨΗ ΥΠΕΡΙΣΧΥΕΙ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΩΡΑΣ Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΙΝΑΙ ΑΝΤΙΔΡΑΣΤΙΚΗ ΟΧΙ ΠΡΟΔΡΑΣΤΙΚΗ Ο ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΑΡΙΘΜΩΝ ΑΠΟΘΑΡΡΥΝΕΙ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟ ΜΟΝΗ ΤΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΕΜΠΟΔΙΟ «ΑΥΤΟ ΤΟ ΞΕΡΩ» ΚΑΜΙΑ ΚΡΙΣΗ ΚΑΜΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΗ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΜΑΚΡΟΠΡΟΘΕΣΜΗΣ ΣΚΕΨΗΣ ΒΑΡΟΣ ΣΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΟΧΙ ΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΚΕΨΗ ΣΚΕΨΗ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΟΧΙ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΧΩΡΙΣ ΑΠΟΔΟΧΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΟΥ ΜΕΤΑΤΡΕΠΕΤΑΙ ΣΕ ΠΑΡΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΣΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ 18

19 ΠΑΓΙΔΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΠΑΓΙΔΕΣ ΑΓΚΙΣΤΡΩΣΗΣ (ΤΗΕ ANCHORING TRAPS) Η ΠΑΓΙΔΑ ΤΟΥ STATUS-QUO (THE STATUS-QUO TRAP) THE SUNK COST TRAP THE CONFIRMING- EVIDENCE TRAP THE FRAMING TRAP ESTIMATING AND FORECASTING TRAP Ο Ρόλος των Στελεχών ΑΝΩΤΕΡΑ ΣΤΕΛΕΧΗ Εστίαση στο όραμα Ισορροπία Συντονισμός ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΜΕΣΑΙΑ ΣΤΕΛΕΧΗ Υποστήριξη εναλλακτικών στρατηγικών Σύνθεση πληροφοριών Ανάπτυξη προσαρμοστικότητας Εφαρμογή της στρατηγικής ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ Φωνή του πελάτη Κυνηγοί - συλλέκτες Διατμηματικοί μαγνήτες ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Δεν υπάρχει ιδανική διαδικασία διαμόρφωσης στρατηγικής Κρίσιμοι παράγοντες για επιτυχημένη στρατηγική. Στρατηγική καινοτομία Επικοινωνία - πληροφόρηση Συμμετοχή - αφοσίωση Ενδυνάμωση ρόλου μεσαίων στελεχών Αμφισβήτηση - αλλαγή στερεοτύπων Η επιτυχία και διατήρηση μίας επιχείρησης στην κορυφή εξαρτάται από την ικανότητα των στελεχών της να αλλάζουν τους κανόνες του ανταγωνιστικού παιχνιδιού προς όφελός της 19

20 Kεφ. 3: Μάνατζμεντ Στρατηγικών Αλλαγών Oι αλλαγές στη μεγάλη τους πλειοψηφία αποτυγχάνουν 20

21 Change in Perspective 75% of all transformation efforts fail 50-75% of re-engineering projects fail approx. 84% of US companies underwent at least 1 major business transformation in the last 3 years. The top 3 programmes were: 1. Information technology 84,2% 2. Business Process reengineering 80,5% 3. Business strategy development 65,6% ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ Ενσωμάτωση νέων μεθόδων ή τεχνολογιών με σκοπό την αναδιάρθρωση της δομής ενός οργανισμού, την προσαρμογή του στο συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, την εκμετάλλευση νέων ευκαιριών και την δημιουργία ή διατήρηση συγκριτικού πλεονεκτήματος Τι εννοούμε με τον όρο στρατηγική αλλαγή; Μία ηθελημένη μεταβολή της παρούσας κατάστασης ενός οργανισμού προς μια ιδανικότερη, μέσα από ένα σύνολο διαδικασιών & προγραμματισμού στο οποίο συμμετέχει ολόκληρος ο οργανισμός. Σκοπός Αναδιάρθρωση της δομής ενός οργανισμού, Αναπροσαρμογή του στο συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, Εκμετάλλευση νέων ευκαιριών ημιουργία ή διατήρηση συγκριτικού πλεονεκτήματος. Χαρακτηριστικά Έντονος ρυθμός πραγματοποίησης ραστηριοποίηση όλων των τμημάτων 21

22 Αίτια Στρατηγικής Αλλαγής Ευρύτερο μάκρο εξωτερικό περιβάλλον Επιχειρησιακές σχέσεις Τεχνολογία Άμεσο κλαδικό εξωτερικό περιβάλλον Ανθρώπινο δυναμικό Είδη Στρατηγικής Αλλαγής Πεδίο εφαρμογής Επανασχεδίαση (Reengineering Αναδιάρθρωση (Restructuring) Στρατηγική Καινοτομία Εύρος εφαρμογής Βασικές Μετασχηματιστικές Τοποθέτηση ως προς εξωτερικούς παράγοντες Αντιδραστικές (reactive) Προδραστικές (proactive) Eπανασχεδίαση Νέες επιχειρηματικές διαδικασίες Ανάπτυξη οράματος και στόχων Αναδιάρθρωση Αλλαγή σε δομή & μέγεθος με μείωση τμημάτων - επιπέδων ιεραρχίας- αριθμού εργαζομένων. Ακολουθεί απρόβλεπτες αλλαγές Στρατηγική καινοτομία Νέες τεχνολογίες ή προϊόντα & υπηρεσίες για καλύτερη εξυπηρέτηση πελάτη & αντιμετώπιση ανταγωνισμού. 22

23 ΕΙΔΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ 1. Επανασχεδίαση θεμελιώδης προσπάθεια δημιουργίας νέων (ή ανανέωση) επιχειρηματικών διαδικασιών απώτερος σκοπός η βελτίωση της απόδοσης απαιτείται η ανάπτυξη ενός οράματος και στόχων ΕΙΔΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ 2. Αναδιάρθρωση αλλαγή στη δομή και το μέγεθος των επιχειρήσεων δύο φάσεις: 1) μείωση των τμημάτων της επιχείρησης και των επιπέδων στην ιεραρχική της δομή και 2) μείωση του αριθμού εργαζομένων με σκοπό τη μείωση του λειτουργικού κόστους οφείλεται σε αλλαγές που δεν ήταν δυνατό να προβλεφθούν ή σε πλεονάζουσα παραγωγική δυναμικότητα ΕΙΔΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ 3. Στρατηγική καινοτομία ο οργανισμός χρησιμοποιεί δυνατότητες και πόρους του για να δημιουργήσει νέες τεχνολογίες ή νέα προϊόντα και υπηρεσίες εγκυμονεί κινδύνους γιατί ποτέ κανείς δεν μπορεί να γνωρίζει τα αποτελέσματα τρόπος προώθησης της καινοτομίας είναι η δημιουργία ομάδων με αυτό το σκοπό 23

24 Στάδια της διαδικασίας αλλαγής ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΙΟΙΚΙΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ εν αρκεί η συνειδητοποίηση της ανάγκης, πρέπει να υπάρχει & η ικανότητα Πόροι Εσωτερικές διαδικασίες οργάνωσης Αξίες Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ Βήματα στρατηγικής αλλαγής : Καθορισμός της ανάγκης για αλλαγή Καθορισμός των εμποδίων στην αλλαγή Εφαρμογή της αλλαγής Αξιολόγηση της αλλαγής Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ Παράγοντες επηρεασμού της ικανότητας του οργανισμού για αλλαγή : Πόροι - Πηγές Εσωτερικές Διαδικασίες Οργάνωσης Αξίες 24

25 Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ Μοντέλα καθορισμού εμποδίων και δυνατοτήτων του οργανισμού για αλλαγή: Μοντέλο Πολιτιστικού Ιστού ή Ιστού της Κουλτούρας (Cultural Web) Μοντέλο Δυναμικού Πεδίου (Force Field Analysis) Ιστορίες Stories Σύμβολα Symbols Ο Ιστός της Κουλτούρας - Cultural Web Τελετουργίες και Ρουτίνες - Rituals and routines Στερεότυπα Stereotypes/ Paradigms Δύναμη- Εξουσία Power Συστήματα Ελέγχου Controls Οργανωτική Δομή Organisation Tα συστατικά του Ιστού της Κουλτούρας (1/4) Οι τυποποιημένοι τρόποι (routines) με τους οποίους τα μέλη μιας οργάνωσης συμπεριφέρονται, και με τους οποίους συνδέονται διαφορετικά μέρη της οργάνωσης. Αυτοί είναι, ο τρόπος που λειτουργούμε σ αυτή την εταιρεία. Οι τελετουργίες (rituals) της οργανωσιακής ζωής (πχ προγράμματα εκπαίδευσης, προαγωγές και αξιολόγηση), οι οποίες δείχνουν τι είναι πολύ σημαντικό για την επιχείρηση 25

26 Tα συστατικά του Ιστού της Κουλτούρας (2/4) Οι ιστορίες stories που λέγονται μεταξύ των μελών της οργάνωσης και οι οποίες αντικατοπτρίζουν το παρόν και την ιστορία της επιχείρησης και σηματοδοτούν σημαντικά γεγονότα και προσωπικότητες. Άλλα σύμβολα (symbolic aspects) της οργάνωσης όπως λογότυπα, γραφεία, αυτοκίνητα και τίτλοι, ή ο τύπος της ορολογίας που χρησιμοποιείται. Αυτά απεικονίζουν τη φύση της οργάνωσης. Τα συστατικά του Ιστού της Κουλτούρας (3/4) Τα συστήματα ελέγχου (control systems), πχ συστήματα μέτρησης της απόδοσης ή επιβράβευσης που δείχνουν τι είναι σημαντικό για την επιχείρηση. Η δομή της δύναμης (Power structures). Ποιες είναι οι πιο ισχυρές ομάδες εντός της επιχείρησης. Τα συστατικά του Ιστού της Κουλτούρας (4/4) Η τυπική οργάνωση της επιχείρησης ή οι άτυποι τρόποι με τους οποίους η επιχείρηση δουλεύει Τα στερεότυπα (stereotypes/paradigms) είναι τα πιστεύω και οι παραδοχές οι οποίες τηρούνται από κοινού και θεωρούνται ως δεδομένες 26

27 Σχήμα 3.3: Ανάλυση υναμικού Πεδίου (Forcefield analysis) υνάμεις υπέρ της αλλαγής υνάμεις κατά της αλλαγής Πηγή: Balogun, J. and V.H. Hailey, Exploring Strategic Change, Prentice Hall, 2008, third edition. Σχήμα 3.5: Τακτικές μείωσης της αντίστασης Εκπαίδευση και επικοινωνία (Education & Communication) Συμμετοχή (Participation) Ενδυνάμωση και Υποστήριξη (Facilitation & Support) Διαπραγμάτευση (Negotiation) Χειραγώγηση (Manipulation & Cooptation) Επιβολή- Εξαναγκασμός (Coercion) Πηγή: Johnson G., K. Scholes and R. Whittington, Exploring Corporate Strategy, London, Prentice Hall, 2008, 8th edition. Σχήμα 3.8: Ορισμένοι Λόγοι αντίστασης στην αλλαγή Συνήθεια Φόβος απώλειας κεκτημένων ή προνομίων Οικονομικοί λόγοι Φόβος για το άγνωστο Επιλεκτική και λανθασμένη πληροφόρηση για την αλλαγή 27

28 Σχήμα 3.4: Μήτρα Εμπιστοσύνης/Συμφωνίας Εμπιστοσύνη Χαμηλή Υψηλή Συμφωνία Υψηλή Σύντροφοι (Bedfellows) Cost Leadership Αναποφάσιστοι Fence Fence sitters Σύμμαχοι (Allies) Χαμηλή Αντίπαλοι (Adversaries) Αντιτιθέμενοι (Opponents) Μοντέλα διοίκησης στρατηγικής αλλαγής Μοντέλο των Theory E- Theory O Μοντέλο των 8 βημάτων του Kotter Μοντέλο εξαρτώμενο από συμπεριφορά εργαζομένων Μοντέλο των Theory E- Theory O Αποτελούν δύο θεωρίες μέσα από τις οποίες επιδιώκεται η επίτευξη συγκεκριμένων επιχειρησιακών στόχων. Θεωρία Ε Βασίζεται αποκλειστικά σε οικονομικές αξίες Θεωρία Ο Βασίζεται στις οργανωσιακές ικανότητες της επιχείρησης Στόχοι Εστίαση Σύστημα Αμοιβών Αντιπαράθεση Ηγεσία ιαδικασία Χρήση Συμβούλων 28

29 Προσεγγίσεις στο Μάνατζμεντ Στρατηγικών Αλλαγών Θεωρία Ε Θεωρία Ο ΣΤΟΧΟΙ ΗΓΕΣΙΑ ΕΣΤΙΑΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΜΟΙΒΩΝ ΧΡΗΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ Μεγιστοποίηση της αξίας στον μέτοχο Διαχείριση της αλλαγής από πάνω προς τα κάτω Έμφαση στη δομή και τα συστήματα Προγραμματισμός και διαχείριση προγραμμάτων Υποκίνηση μέσω χρηματοοικονομικών κινήτρων Σύμβουλοι αναλύουν τα προβλήματα και διαμορφώνουν λύσεις Ανάπτυξη οργανωσιακών ικανοτήτων Ενθάρρυνση της συμμετοχής από κάτω προς τα πάνω Διάπλαση της εταιρικής κουλτούρας, της συμπεριφοράς και των στάσεων των εργαζομένων Πειραματισμός και εξέλιξη Υποκίνηση μέσω προσωπικής δέσμευσης, χρήση χρηματοοικονομικών κινήτρων ως επιπλέον κίνητρο Σύμβουλοι υποστηρίζουν τη διοίκηση στη διαμόρφωση των λύσεων που αυτή προτείνει Beer M. and N. Nohria, Cracking the Code of Change, Harvard Business Review, (May-June 2000) Το μοντέλο του Lewin H αλλαγή επιτυγχάνεται σε 3 στάδια Unfreezing αύξηση δυσαρέσκειας ενδυνάμωση οράματος Change Refreezing Νέα συστήματα Νέοι έλεγχοι Νέες αμοιβές Νέα μέτρα Κατάργηση των επικρατουσών συμπεριφορών (Unfreezing). Μετακίνηση σε ένα νέο επίπεδο (Change). Καθιέρωση νέων συμπεριφορών (Refreezing). Σχήμα 3.6: Το μοντέλο αλλαγών του Lewin Φάση 1: Ξεπάγωμα Unfreezing ημιουργία κλίματος μη ικανοποίησης με το παρόν καθεστώς Ελαχιστοποίηση της αντίδρασης στην αλλαγή Ενδυνάμωση του οράματος Φάση 2 Αλλαγή-Κίνηση Changing Αλλαγή ατόμων, δομών και συστημάτων Εκπαίδευση για απόκτηση των απαραίτητων δεξιοτήτων Ενθάρρυνση συνεχούς υποστήριξης Περιθωριοποίηση αυτών που αντιστέκονται Φάση 3 Παγίωση Refreezing Νέα συστήματα επιβράβευσης Νέα συστήματα ελέγχου και νέες δομές Νέες αξίες και κουλτούρα Πηγή: Spector, B., Implementing Strategic Change: Theory and Practice,

Σχήµα 1.2: Ανταγωνιστικές Στρατηγικές. Cost Leadership

Σχήµα 1.2: Ανταγωνιστικές Στρατηγικές. Cost Leadership 1 Θέµατα Επιχειρησιακής Πολιτικής και Στρατηγικής ιαφάνειες Τµήµατος Μαθήµατος που διδάσκει ο Β. Παπαδακης Σχήµα 1.1.: Το Τοπλαίσιο των πέντε δυνάµεων του Porter ( οµική Ανάλυση Ανταγωνισµού) ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Θέματα Επιχειρησιακής Πολιτικής και Στρατηγικής

Θέματα Επιχειρησιακής Πολιτικής και Στρατηγικής 2014 1 Διαφάνειες Τμήματος Μαθήματος που διδάσκει ο Β. Παπαδακης 1 2 Περιεχόμενα του Μαθήματος Θ.Ε.Π.Σ (1/2) Νεότερες απόψεις σχετικά με τη στρατηγική (Blue Ocean Strategy, Judo Strategy, Co-Opetition,

Διαβάστε περισσότερα

Special Topics in Business Strategy - V. Papadakis - 2014 1

Special Topics in Business Strategy - V. Papadakis - 2014 1 2014 1 Διαφάνειες Τμήματος Μαθήματος που διδάσκει ο Β. Παπαδακης Περιεχόμενα του Μαθήματος Θ.Ε.Π.Σ (1/2) 2 Νεότερες απόψεις σχετικά με τη στρατηγική (Blue Ocean Strategy, Judo Strategy, Co-Opetition, Value

Διαβάστε περισσότερα

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό.

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό. 1. Με ποιους τρόπους επωφελούνται οι καταναλωτές από τις οικονομίες κλίμακας; (πολλαπλής επιλογής / δύο σωστές απαντήσεις) α. Αυξάνονται τα κέρδη των επιχειρήσεων. β. Οι τιμές, αρκετές φορές, μειώνονται.

Διαβάστε περισσότερα

Ηγεσία. Ενότητα 6: Ηγεσία - Οργανωσιακή μάθηση - Αλλαγές. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Ηγεσία. Ενότητα 6: Ηγεσία - Οργανωσιακή μάθηση - Αλλαγές. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Ηγεσία Ενότητα 6: Ηγεσία - Οργανωσιακή μάθηση - Αλλαγές Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Ο πατέρας της σύχρονης στρατηγικής των επιχειρήσεων. Michael Porter Harvard University Professor

Ο πατέρας της σύχρονης στρατηγικής των επιχειρήσεων. Michael Porter Harvard University Professor Ο πατέρας της σύχρονης στρατηγικής των επιχειρήσεων Michael Porter Harvard University Professor Μικροπεριβάλλον Ανάλυση εξωτερικού μίκρο-περιβάλλοντος επιχείρησης Δομική ανάλυση αγοράς - κλάδου Οι 5 Δυνάμεις

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Στρατηγικά Εργαλεία Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα ιατύπωση Οράματος Ανάλυση Αλυσίδας Αξίας

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές επίτευξης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος

Στρατηγικές επίτευξης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος Στρατηγικές επίτευξης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος Ηγεσία Κόστους Διαφοροποίηση Εστίαση 7η-8η εβδομάδα Τμ. Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Η έννοια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος Στόχος της στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Διοίκηση Επιχειρήσεων Έννοια του Μάνατζμεντ Ικανότητες των Μάνατζερ Στόχοι του Μάνατζμεντ Βασικές Λειτουργίες του Μάνατζμεντ Σχεδιασμός Οργάνωση Διεύθυνση Έλεγχος Εφαρμογή του Μάνατζμεντ

Διαβάστε περισσότερα

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος.

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 2. Ποια από τις παρακάτω επιλογές δεν περιλαμβάνεται στην ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος;

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ 1 Στρατηγική Στρατηγική είναι ο καθορισμός των βασικών μακροπρόθεσμων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης, η επιλογή

Διαβάστε περισσότερα

ΔΟΜΗ ΤΩΝ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ. Εισαγωγή στην Στρατηγική. Στρατηγική Ανάλυση του Εξωτερικού Περιβάλλοντος. Στρατηγική Ανάλυση του Εσωτερικού Περιβάλλοντος

ΔΟΜΗ ΤΩΝ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ. Εισαγωγή στην Στρατηγική. Στρατηγική Ανάλυση του Εξωτερικού Περιβάλλοντος. Στρατηγική Ανάλυση του Εσωτερικού Περιβάλλοντος Κων/νος Μακρής ΔΟΜΗ ΤΩΝ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ Εισαγωγή στην Στρατηγική Στρατηγική Ανάλυση του Εξωτερικού Περιβάλλοντος Στρατηγική Ανάλυση του Εσωτερικού Περιβάλλοντος Εργαλεία για Ανάλυση Στρατηγικής Θεωρίες Στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα Κεφάλαιο 3 Σημαντικό (substantial) Και Διατηρήσιμο (sustainable) ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ Αξιολογούνται και εκτιμώνται σωστά Σπάνια και σύνθετα Να μην αντιγράφονται Να μετατρέπονται σε

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 Η φύση της επιχειρησιακής στρατηγικής

Κεφάλαιο 1 Η φύση της επιχειρησιακής στρατηγικής Κεφάλαιο 1 Η φύση της επιχειρησιακής στρατηγικής Στοκεφάλαιοαυτό, θα αναφερθούμε: 1.1 Στα χαρακτηριστικά των στρατηγικών αποφάσεων 1.2 Στα Επίπεδα των Στρατηγικών που υπάρχουν σε ένα οργανισμό 1.3 Στο

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική των επιχειρήσεων. Δρ Αντώνης Λιβιεράτος

Στρατηγική των επιχειρήσεων. Δρ Αντώνης Λιβιεράτος Στρατηγική των επιχειρήσεων Δρ Αντώνης Λιβιεράτος 2 Τα μέρη της στρατηγική Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος S.W.O.T. 1.Διαμόρφωση Στρατηγικής. Σχεδιασμός και λήψη αποφάσεων που θέτουν τους στόχους της

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Αναδημοσίευση από τις παρουσιάσεις Α) Η ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΜΕΘΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ T SWOT ANALYSIS - Μάθημα: Πολεοδομική και Οικιστική Ανάπτυξη και Πολιτική Β) Βαγής Σαμαθρακής

Διαβάστε περισσότερα

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων. Δρ Αντώνης Λιβιεράτος

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων. Δρ Αντώνης Λιβιεράτος Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων Δρ Αντώνης Λιβιεράτος 1. Εισαγωγή Προς μια νέα θεώρηση Κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 80 αναπτύχθηκαν κυρίως θεωρίες που συνέδεαν την στρατηγική με το εξωτερικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΠΣ Διοίκηση Υπηρεσιών Γιώργος Παπαγιαννάκης, PhD Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Θεματική Ενότητα: Οργανωτική Δομή και Στρατηγική Αλλαγή Οι διαφάνειες ακολουθούν την

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Ενότητα 2: Μάρκετινγκ Στόχοι Αποφάσεις Ιδεολογία Ανάλυση Στρατηγικής Βλαχοπούλου Μάρω Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ ΠΟΡΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ & ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ-ΟΡΙΑΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΑΝ ΠΗΓΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΥΝΘΗΚΩΝ ΓΙΑ «ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ» ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΥΝΘΗΚΩΝ ΓΙΑ «ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ» ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 2015 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΝΔΟ- ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΚΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΛΛΑΓΗ ΩΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ

Η ΑΛΛΑΓΗ ΩΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ATHENS UNIVERSITY OF ECONOMICS & BUSINESS Η ΑΛΛΑΓΗ ΩΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ Καθηγητής Δημήτρης Μπουραντάς Δ/ντής Executive MBA και M.Sc. in Human Resources Management ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ «ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ»

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ «ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ» ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ «ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ» 1. Οι επιχειρήσεις είναι συστήματα, κάτι που σημαίνει ότι επηρεάζουν και επηρεάζονται από το εξωτερικό τους περιβάλλον. α) επιχειρηματικά. β) εξωτερικά. γ) ανοιχτά. δ) κλειστά.

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 6 Εταιρική στρατηγική και διαφοροποίηση δραστηριοτήτων Chapter 2 Μαθησιακά

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ενότητα 3: Ανάλυση Εξωτερικού Περιβάλλοντος ΙΙ Αντωνιάδης Ιωάννης Τμήμα Διοίκηση Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Εργαστήριο Συστημάτων Αποφάσεων & Διοίκησης. Ανάλυση Ανταγωνισμού. Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο

Εργαστήριο Συστημάτων Αποφάσεων & Διοίκησης. Ανάλυση Ανταγωνισμού. Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο Ανάλυση Ανταγωνισμού Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο Επιχειρηματικός Ανταγωνισμός Ο αγώνας στον οποίο, κάθε επιχείρηση προσπαθεί να αποκομίσει αυτό που την ίδια στιγμή αποκομίζουν οι άλλες επιχειρήσεις προσφέροντας

Διαβάστε περισσότερα

Προγραμματισμός και στρατηγική διοίκηση. 4 ο Κεφάλαιο

Προγραμματισμός και στρατηγική διοίκηση. 4 ο Κεφάλαιο Προγραμματισμός και στρατηγική διοίκηση 4 ο Κεφάλαιο Μαθησιακοί στόχοι (1) Μετά τη μελέτη του κεφαλαίου, θα είστε σε θέση να: 1. Συνοψίσετε τα βασικά βήματα σε οποιαδήποτε διαδικασία προγραμματισμού. 2.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΤΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ ΦΟΡΕΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Ο ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΕΣ : ΚΙΝΗΤΡΑ, ΤΥΠΟΙ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

Ηγεσία. Ενότητα 1: Εισαγωγικές έννοιες. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Ηγεσία. Ενότητα 1: Εισαγωγικές έννοιες. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Ηγεσία Ενότητα 1: Εισαγωγικές έννοιες Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ 3 ΦΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ

ΟΙ 3 ΦΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΟΙ 3 ΦΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ 2. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΩΝ ΜΟΝΟΠΑΤΙΩΝ ΑΛΛΑΓΗΣ Στόχος: να βρει ηεπιχείρηση το συντομότερο μονοπάτι προς το μέλλον & ταυτόχρονα να εξωθήσει τους ανταγωνιστές σε περισσότερο

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΣΤΙΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ

ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΣΤΙΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 2015 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΣΤΙΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ Σ ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΚΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ Σ SESSION 5 ΧΡΗΣΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων Δρ Αντώνης Λιβιεράτος 1. Εισαγωγή Προς μια νέα θεώρηση Κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 80 αναπτύχθηκαν κυρίως θεωρίες που συνέδεαν την στρατηγική με το εξωτερικό

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 7 Επιλογή Στρατηγικής: Εταιρική Στρατηγική

Κεφάλαιο 7 Επιλογή Στρατηγικής: Εταιρική Στρατηγική Κεφάλαιο 7 Επιλογή Στρατηγικής: Εταιρική Στρατηγική Στο κεφάλαιο αυτό: Θα ασχοληθούμε με την στρατηγική σε «εταιρικό επίπεδο» (corporate level strategy) Θα αναφερθούμε στις «εναλλακτικές εταιρικές στρατηγικές»

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές ανάπτυξης και εξυγίανσης/διάσωσης

Στρατηγικές ανάπτυξης και εξυγίανσης/διάσωσης Στρατηγικές ανάπτυξης και εξυγίανσης/διάσωσης Στρατηγικές Ανάπτυξης Αποτυχία επιχειρήσεων Επιλογές Διάσωσης Εξυγίανσης 9η εβδομάδα Τμ. Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Στρατηγικές Ανάπτυξης Στρατηγικές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Στρατηγική Γλωσσάριο της Στρατηγικής Στρατηγικό Μάνατζμεντ Κύκλος Ζωής μιας Βιομηχανίας Εξωτερικό περιβάλλον Ασκούμενες δυνάμεις σε έναν κλάδο Ενδιαφερόμενοι Στρατηγική Δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

Πολυεθνική στρατηγική. Διαμόρφωση στρατηγικής

Πολυεθνική στρατηγική. Διαμόρφωση στρατηγικής Πολυεθνική στρατηγική Διαμόρφωση στρατηγικής Στρατηγική προδιάθεση των Πολυεθνικών Εθνοκεντρική τάση: Η τάση των στελεχών ή της πολυεθνικής να στηρίζεται στις αξίες και στα ενδιαφέροντα της μητρικής εταιρίας

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Αλλαγών (Change Management) Δρ. Ερρίκος Τάρτας

Διαχείριση Αλλαγών (Change Management) Δρ. Ερρίκος Τάρτας Διαχείριση Αλλαγών (Change Management) Δρ. Ερρίκος Τάρτας ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ Σκοπός της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ: κινητοποίηση των πόρων της για την παραγωγή προϊόντων ή υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες & επιθυμίες

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Στρατηγική Μάρκετινγκ

Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Στρατηγική Μάρκετινγκ Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Στρατηγική Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

ίκτυα και Internet στο Επιχειρηματικό Περιβάλλον

ίκτυα και Internet στο Επιχειρηματικό Περιβάλλον ίκτυα και Internet στο Επιχειρηματικό Περιβάλλον 4 ο Εξάμηνο Τμήμα ιοικητικής Επιστήμης & Τεχνολογίας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγγελική Πουλυμενάκου Μάρτιος 2012 Ευχαριστούµε τουςγ. ιακονικολάου,

Διαβάστε περισσότερα

Οργανωσιακή μάθηση. Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν

Οργανωσιακή μάθηση. Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν Οργανωσιακή μάθηση Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν 1 Μάθηση είναι: Η δραστηριοποίηση και κατεύθυνση δυνάμεων για την όσο το δυνα-τόν καλύτερη προσαρμογή στο φυσικό και ιστορικό περιβάλλον. Η απόκτηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ: ΕΝΝΟΙΕΣ, ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ / ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΜΟΝΤΕΛΑ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΤΑ 7S ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ / ΠΟΤΕ & ΠΩΣ ΑΛΛΑΖΕΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης. Διοικητική Επιστήμη και Λήψη Αποφάσεων

Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης. Διοικητική Επιστήμη και Λήψη Αποφάσεων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Διοικητική Επιστήμη και Λήψη Αποφάσεων Η πολυπλοκότητα των αποφάσεων Αυξανόμενη πολυπλοκότητα λόγω: Ταχύτητας αλλαγών στο εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης. Έντασης

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Το επιχειρηματικό περιβάλλον γίνεται πιο πολύπλοκο & υψηλού ρίσκου Παγκοσμιοποίηση, Διαδίκτυο, Social Media είναι καταλύτες εξελίξεων Κλειδί της επιχειρηματικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομικά για Μη Οικονομολόγους Ενότητα 6: Εισαγωγή στη Διοίκηση της Καινοτομίας

Οικονομικά για Μη Οικονομολόγους Ενότητα 6: Εισαγωγή στη Διοίκηση της Καινοτομίας Οικονομικά για Μη Οικονομολόγους Ενότητα 6: Καθηγητής: Κώστας Τσεκούρας Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Οικονομικών Επιστημών Σκοποί ενότητας Σκοπός της παρούσας ενότητας είναι η παρουσίαση

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτες Περιπτώσεων. Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής

Μελέτες Περιπτώσεων. Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής Μελέτες Περιπτώσεων Έχω στην υπηρεσία µου έξη τίµιους ανθρώπους. Τα ονόµατά τους είναι Τι, Γιατί, Πότε, Πώς, Πού και Ποιος. R. Kipling Τι Πότε Πού Γιατί Πώς Ποιος Στόχοι της µεθοδολογίας 1. Υποβοήθηση

Διαβάστε περισσότερα

Η στρατηγική της λειτουργίας της παραγωγής. Source: courtesy of Justin Waskovich

Η στρατηγική της λειτουργίας της παραγωγής. Source: courtesy of Justin Waskovich Η στρατηγική της λειτουργίας της παραγωγής Source: courtesy of Justin Waskovich Τι είναι στρατηγική; Στρατηγικές αποφάσεις είναι οι αποφάσεις που Τα αποτελέσματά τους διαχέονται σε όλη την οργάνωση την

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι η Στρατηγική ;

Τι είναι η Στρατηγική ; Τι είναι η Στρατηγική ; Η Στρατηγική αποτελεί ένα ενοποιημένο, περιεκτικό και ολοκληρωμένο σχέδιο που αναπτύσσεται προκειμένου να διασφαλίσει ότι θα επιτευχθούν οι στόχοι της επιχείρησης. 2 βασικά χαρακτηριστικά

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστική στρατηγική

Ανταγωνιστική στρατηγική Ανταγωνιστική στρατηγική Δρ Αντώνης Λιβιεράτος 1. Πηγές ανταγωνιστικού Όμοια προϊόντα Χαμηλότερο κόστος Πλεονέκτημα κόστους Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα Υψηλή τιμή Μοναδικό προϊόν Πλεονέκτημα διαφοροποίησης

Διαβάστε περισσότερα

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΒΑΡΟΥΤΑΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΚΑΡΓΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΏΝ ΔΙΚΤΥΩΝ 2016-2017 Detailed Plan:

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ V.R.I.N. SESSION 2 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ V.R.I.N. SESSION 2 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩ ΜΕΡΩΝ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ Η ΘΕΩΡΙΑ ΠΟΡΩΝ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΡΙΑΚΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΟΙ 4 ΜΟΡΦΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγική Παρουσίαση

Εισαγωγική Παρουσίαση ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΣΧΟΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Η/Υ HTTP://ACADEMICS.EPU.NTUA.GR Εισαγωγική Παρουσίαση 2011-2012 Στόχοι του μαθήματος Πρακτική εφαρμογή των γνώσεων που έχουν αποκτηθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΠΣ Διοίκηση Υπηρεσιών Γιώργος Παπαγιαννάκης, PhD Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Θεματική Ενότητα: Εισαγωγικές Έννοιες Οι διαφάνειες ακολουθούν την δομή και το περιεχόμενο

Διαβάστε περισσότερα

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Περιεχόμενα Μέρους Α Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Αναδιοργάνωση ιαδικασιών Οργανισμών με έμφαση στη ημόσια ιοίκηση (Public Sector BPR) - Μέρος Α - 1) Ορισμοί 2) Τα αναμενόμενα οφέλη από την αναδιοργάνωση

Διαβάστε περισσότερα

10/12/2010. Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιοΑθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο

10/12/2010. Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιοΑθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο Θεµατική Ενότητα 4 Ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος Αντώνης Λιβιεράτος Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιοΑθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο 2010-2011 Η ανάλυση SWOTείναι µια

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η ( ) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η ( ) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η (2017-18) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες Δρ. Αλέξανδρος Αποστολάκης Email: aapostolakis@staff.teicrete.gr Τηλ.: 2810379621 E-class μαθήματος: https://eclass.teicrete.gr/courses/dsη141

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η ( ) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η ( ) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η (2016-17) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες Δρ. Αλέξανδρος Αποστολάκης Email: aapostolakis@staff.teicrete.gr Τηλ.: 2810379621 E-class μαθήματος: https://eclass.teicrete.gr/courses/dsη141

Διαβάστε περισσότερα

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος Θεματική Ενότητα 5 Αντώνης Λιβιεράτος Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιο Αθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο 2013 2014 Όμοια Προϊόντα Χαμηλότερο Κόστος Πλεονέκτημα Κόστους

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Τι είναι η Οργάνωση και Διοίκηση των Πωλήσεων:

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Τι είναι η Οργάνωση και Διοίκηση των Πωλήσεων: Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Τι είναι η Οργάνωση και Διοίκηση των Πωλήσεων: Μία από τις σημαντικότερες λειτουργίες της επιχείρησης είναι αυτή των πωλήσεων, καθώς αποτελεί τον συνδετικό κρίκο μεταξύ επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 5ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός. Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 6

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 5ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός. Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 6 ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Μάθηµα 5ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 6 Ø Τι είναι η οργάνωση ως διοικητική λειτουργία; Ø Ποιες είναι

Διαβάστε περισσότερα

Διοικητική Επιστήμη. Ενότητα # 3: ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ. Διδάσκων: Μανασάκης Κωνσταντίνος

Διοικητική Επιστήμη. Ενότητα # 3: ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ. Διδάσκων: Μανασάκης Κωνσταντίνος ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ Διοικητική Επιστήμη Ενότητα # 3: ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ Διδάσκων: Μανασάκης Κωνσταντίνος ΤΜΗΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ Τα κείμενα και τα διαγράμματα της

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα # 4: Πρόγραμμα Μάρκετινγκ Διδάσκων: Γεώργιος Πανηγυράκης Τμήμα: Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα # 4: Πρόγραμμα Μάρκετινγκ Διδάσκων: Γεώργιος Πανηγυράκης Τμήμα: Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα # 4: Πρόγραμμα Μάρκετινγκ Διδάσκων: Γεώργιος Πανηγυράκης Τμήμα: Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικό Μάρκετινγκ

Στρατηγικό Μάρκετινγκ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΚΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Ενότητα 2: Ανάπτυξη στρατηγικών και σχεδίων μάρκετινγκ Χριστίνα Μπουτσούκη Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 6ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 6ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Μάθηµα 6ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 6 Ø Τι είναι η οργάνωση ως διοικητική λειτουργία; Ø Ποιες είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ

ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Εδώ εξετάζουμε αγορές, που έχουν: Κάποια χαρακτηριστικά ανταγωνισμού και Κάποια χαρακτηριστικά μονοπωλίου. Αυτή η δομή αγοράς ονομάζεται μονοπωλιακός ανταγωνισμός, όπου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 2015 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ, ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ/ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

Μπιτζένης Π. Αριστείδης. Οργανισμός είναι ένα σύνολο οργανωμένων ανθρώπων που εργάζονται μαζί για την ολοκλήρωση ενός κοινού σκοπού

Μπιτζένης Π. Αριστείδης. Οργανισμός είναι ένα σύνολο οργανωμένων ανθρώπων που εργάζονται μαζί για την ολοκλήρωση ενός κοινού σκοπού Μπιτζένης Π. Αριστείδης 1 1 Οργανισμός είναι ένα σύνολο οργανωμένων ανθρώπων που εργάζονται μαζί για την ολοκλήρωση ενός κοινού σκοπού 2 1 1) Υπάρχει ξεκάθαρος σκοπός (στόχος-οι) 2) Απαρτίζονται από ανθρώπους

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση της Τεχνολογίας στις Πολυεθνικές Επιχειρήσεις. Δρ. Δημήτρης Μανωλόπουλος Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Διοίκηση της Τεχνολογίας στις Πολυεθνικές Επιχειρήσεις. Δρ. Δημήτρης Μανωλόπουλος Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Διοίκηση της Τεχνολογίας στις Πολυεθνικές Επιχειρήσεις Δρ. Δημήτρης Μανωλόπουλος Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Σκοπός της διάλεξης Σ-1: Να αναφερθεί στους παράγοντες που

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ενότητα 7: Στρατηγικές επίτευξης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος Αντωνιάδης Ιωάννης Τμήμα Διοίκηση Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Ανταγωνισμού. Θεωρητικό πλαίσιο ανάλυσης ανταγωνισμού 2/21/2012. Βασικά Οικονομικά Μοντέλα Ανταγωνισμού. Επίπεδα Ανταγωνισμού

Ανάλυση Ανταγωνισμού. Θεωρητικό πλαίσιο ανάλυσης ανταγωνισμού 2/21/2012. Βασικά Οικονομικά Μοντέλα Ανταγωνισμού. Επίπεδα Ανταγωνισμού Βασικά Οικονομικά Μοντέλα Ανταγωνισμού ΤΕΛΕΙΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΑΤΕΛΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΚΑΘΑΡΟ ΜΟΝΟΠΩΛΙΟ Ανάλυση Ανταγωνισμού Υψηλότερα Κέρδη Μέσω: Συνεργασίας Διαφοροποίησης Χαμηλότερου κόστους ΚΑΝΕΝΑΣ ΕΛΕΓΧΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Κατανοώντας την επιχειρηματική ευκαιρία

Κατανοώντας την επιχειρηματική ευκαιρία Η Επιχειρηματική Ευκαιρία Κατανοώντας την επιχειρηματική ευκαιρία Υπάρχουν έρευνες οι οποίες δείχνουν ότι στους περισσότερους επιχειρηματίες που ξεκινούν για πρώτη φορά μια επιχείρηση, τελειώνουν τα χρήματα

Διαβάστε περισσότερα

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΒΑΡΟΥΤΑΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΚΑΡΓΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΏΝ ΔΙΚΤΥΩΝ 2017-2018 Περίγραμμα Μαθήματος

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι 2015/2016 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ ΠΟΡΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ & ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ-ΟΡΙΑΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΑΝ ΠΗΓΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Μάθημα 10: Ανάπτυξη ΠΣ Μαρίνος Θεμιστοκλέους Email: mthemist@unipi.gr Ανδρούτσου 150 Γραφείο 206 Τηλ. 210 414 2723 Ώρες Γραφείου: Δευτέρα 11-12 πμ Ενδεικτικά Περιεχόμενα Εργασίας

Διαβάστε περισσότερα

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ) Εκπαίδευση και Περιφερειακή Ανάπτυξη: Ευρωπαϊκές Πολιτικές και η Ελληνική Εμπειρία (ΠΤΔΕ)

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας περιεχομένων ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ...13 ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 25 ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ... 27. 1. Εισαγωγή... 33

Πίνακας περιεχομένων ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ...13 ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 25 ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ... 27. 1. Εισαγωγή... 33 Πίνακας περιεχομένων ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ......................................................13 ΠΡΟΛΟΓΟΣ........................................................................... 25 ΟΔΗΓΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Λήψη Αποφάσεων και Πληροφορίες

Λήψη Αποφάσεων και Πληροφορίες Λήψη Αποφάσεων και Πληροφορίες Διαδικασία λήψεως αποφάσεων Δεδομένα - πληροφορίες και managers Πληροφοριακά συσυστήματα και οργανισμοί Λάθη και επιλογές κατα τη λήψη αποφάσεων 1 1 Είδη αποφάσεων - προβληµάτων

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομία - Επιχειρήσεις Μάρκετινγκ 1

Οικονομία - Επιχειρήσεις Μάρκετινγκ 1 Οικονομία - Επιχειρήσεις Μάρκετινγκ 1 Επιμέλεια: Γεώργιος Λελεδάκης (Λέκτορας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών) Συγγραφή: Ευθύμιος Ζιγκιρίδης ΠΡΟΛΟΓΟΣ & ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΕΙΜΕΝΩΝ Άρης Κουμπαρέλης Καθηγητής

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΥΝΑΜΕΩΝ ΑΔΥΝΑΜΙΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής

Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής Στρατηγική Εφαρµογή ιαχείριση κατά την καθηµερινή λειτουργία Ή στραβός είναι ο γιαλός ή στραβά αρµενίζουµε Μέτρηση και αξιολόγηση απόδοσης 1. Πρωταρχικά πρέπει να καθοριστούν τα επιθυµητά επίπεδα απόδοσης

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων Ενότητα 4: Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Στρατηγικές Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών

Διαβάστε περισσότερα

H Έννοια και η Φύση του Προγραμματισμού. Αθανασία Καρακίτσιου, PhD

H Έννοια και η Φύση του Προγραμματισμού. Αθανασία Καρακίτσιου, PhD H Έννοια και η Φύση του Προγραμματισμού Αθανασία Καρακίτσιου, PhD 1 Η Διαδικασία του προγραμματισμού Προγραμματισμός είναι η διαδικασία καθορισμού στόχων και η επιλογή μιας μελλοντικής πορείας για την

Διαβάστε περισσότερα

ΈΝΑ ΥΒΡΙΔΙΟ «ΓΝΩΣΤΙΚΗΣ» / ΤΕΗΛΟΡΙΑΝΗΣ»

ΈΝΑ ΥΒΡΙΔΙΟ «ΓΝΩΣΤΙΚΗΣ» / ΤΕΗΛΟΡΙΑΝΗΣ» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ SESSION 4 TO MANATZMENT ΤΗΣ ΓΝΩΣΗΣ /ΟΦΕΛΗ Η ΑΞΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ «ΑΞΙΑ ΠΕΛΑΤΗ» ΚΙΝΔΥΝΟΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΜΗ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΕΑΣ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΕΑΣ 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗ«ΙΔΕΑΣ» ΜΕ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ / Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Οργάνωσης και ιοίκησης Επιχειρήσεων

Αρχές Οργάνωσης και ιοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΣΧΟΛΗ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Αρχές Οργάνωσης και ιοίκησης Επιχειρήσεων Ο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ Αυτό το ερωτηματολόγιο έχει σκοπό να βοηθήσει τους επιχειρηματίες και διευθυντές εταιριών να κατανοήσουν καλύτερα της διάφορες περιοχές κλειδιά της επιχείρησής

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική στην πράξη

Στρατηγική στην πράξη Στρατηγική στην πράξη Χαρακτηριστικά πετυχημένης Στρατηγικής Αξιολόγηση Στρατηγικής Υλοποίηση στρατηγικής και οργάνωτικές δομές 12η εβδομάδα Τμ. Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Αξιολόγηση στρατηγικής Χαρακτηριστικά

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ

ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ Η εισαγωγή των νέων τεχνολογιών στις επιχειρήσεις την τελευταία δεκαετία και η δυναμική ανάπτυξη που προκάλεσαν στις επιχειρήσεις, εισήγαγαν μια επανάσταση

Διαβάστε περισσότερα

MARKETING. Δρ. Γ.Μαλινδρέτος

MARKETING. Δρ. Γ.Μαλινδρέτος Το μικροπεριβάλλον της επιχείρησης Ενώ το μακροπεριβάλλον απαρτίζεται από ευρύτερες δυνάμεις περιφερειακά της εταιρείας (πολιτικές, οικονομικές, κοινωνικές και τεχνολογικές), το μικροπεριβάλλον αποτελείται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΗΓΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΕ ΠΕΛΑΤΗ & ΑΓΟΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΗΓΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΕ ΠΕΛΑΤΗ & ΑΓΟΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΗΓΕΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΕ ΠΕΛΑΤΗ & ΑΓΟΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΠΡΩΤΕΣ ΥΛΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΜΗΧΑΝΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΧΡΗΜΑΤΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Creating my own company Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα με τίτλο «Δημιουργώντας την Δική μου Επιχείρηση» είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ

ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Στρατηγική 1.1. Εισαγωγή 1.2. Τι είναι στρατηγική; 1.2.1. Ορίζοντας την έννοια της στρατηγικής 1.2.2. Επίπεδα στρατηγικής 1.2.3. Δήλωση στρατηγικής 1.3. Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Διοίκηση Επιχειρήσεων 10 η Εισήγηση Δημιουργικότητα - Καινοτομία 1 1.Εισαγωγή στη Δημιουργικότητα και την Καινοτομία 2.Δημιουργικό Μάνατζμεντ 3.Καινοτομικό μάνατζμεντ 4.Παραδείγματα δημιουργικότητας και καινοτομίας 2 Δημιουργικότητα

Διαβάστε περισσότερα