Infodromio HERMES USER MANUAL

Transcript

1 Infodromio HERMES USER MANUAL Βοηθητικό Εγχειρίδιο για την χρήση της πλατφόρμας Infodromio Hermes created by PKDATA for: Version 3.1

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ Οι άνθρωποι είναι η δύναμη - η τεχνολογία είναι το μέσο... 9 Ο στόχος της επιχείρησης:... 9 Στρατηγική Συνεργασία... 9 ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ Συγκριτική Πολυτιμολόγηση & Διαχείριση Προσφοράς Διαχείριση Ηλεκτρονικών Αιτήσεων Καταμερισμός εργασιών στο σύστημα Ποιο τομέα καλύπτει η εφαρμογή? Τι μπορεί να κάνει ο συνεργάτης ενέργειες / ροές? Τι μπορεί να κάνει ο γραμματέας - underwritter ενέργειες / ροές? Τι μπορεί να δει ο συνεργάτης? Τι μπορεί να δει η γραμματεία - underwritter? INFOGRAPHIC - ΡΟΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΕΙΣΟΔΟΣ Πώς πραγματοποιώ είσοδο στην εφαρμογή? Που εισάγω τους κωδικούς μου? ΑΡΧΙΚΗ ΟΘΟΝΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ Που βλέπω την εικόνα της καθημερινής μου εργασίας/εκκρεμοτήτων? Που μπορώ να δω τις αποθηκευμένες προσφορές? Που μπορώ να δω τις νέες αιτήσεις? Κατηγορίες αιτήσεων ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΡΟΗΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ-ΑΙΤΗΣΕΩΝ Για εταιρείες που υποστηρίζουν αποστολη ηλεκτρονικής αίτησης ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΡΟΗΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ-ΑΙΤΗΣΕΩΝ Για εταιρείες που ΔΕΝ υποστηρίζουν αποστολη ηλεκτρονικής αίτησης Σελίδα 2

3 ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ infodromio HERMES platform - USER MANUAL Επιβατηγά Ι.Χ Δίκυκλα Φορτηγά Ι.Χ Αγροτικά Φ.Ι.Χ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ STATUS - ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ Όλες οι αιτήσεις Εισερχόμενες αιτήσεις Υπό επεξεργασία Εκκρεμείς αιτήσεις Με εκκρεμότητες Με αποδοχή Με απόρριψη Αποστολή στην εταιρεία Προσωρινά σήματα Συμβόλαια Αποθηκευμένες προσωρινά Ακύρωση έκδοσης συμβολαίου Κατάσταση πλαφόν ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Πώς δημιουργώ μία νέα προσφοράς οχήματος? Ποια πεδία είναι υποχρεωτικά για να τιμολογήσω? Πώς προσθέτω τις ειδικές εκπτώσεις των ασφαλιστικων εταιρειών? Τι κάνω αν ο πελάτης ασκεί επάγγελμα που χρήζει εκπτώσεων? Πώς προσθέτω κάποια ειδικά στοιχεία που χρειάζεται μία ασφαλιστική εταιρεία? Πώς ξεκινάει το σύστημα να τιμολογεί? Ποια πακέτα μου έχει τιμολογήσει η εφαρμογή? Τι μου εμφανίζει η πρώτη συνοπτική εικόνα? Οικονομικότερο ακριβότερο πακέτο Ενδείξεις επασφαλίστρων Πληροφορίες underwriting Χρειάζεται να επαναλάβω την τιμολόγηση για να τιμολογήσω άλλα πακέτα των ασφαλιστικων εταιρειών? Μπορώ να επιλέξω πακέτα με καλύψεις? Πώς μπορώ να επιλέξω τις ασφαλιστικές εταιρείες για τους συγκριτικούς πίνακες matrix? Σελίδα 3

4 ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΙ ΠΙΝΑΚΕΣ MATRIX Πώς μπορώ να προσθέσω κάλυψη σε μία ή σε όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες που έχω επιλέξει?.. 45 Πώς κάνω σύγκριση ασφαλίστρων παροχών? ΕΚΤΥΠΩΣΗ Πώς κάνω εκτύπωση της συγκριτικής προσφοράς? Τι συμπεριλαμβάνει η εκτύπωση της συγκριτικής προσφοράς? Έχω την δυνατότητα να εκτυπώσω το πακέτο μίας ασφαλιστικής εταιρείας? ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Μπορώ να αποθηκεύσω την προσφορά που έδωσα στον πελάτη μου? Μπορώ να εισάγω και άλλα στοιχεία κατά την αποθήκευση της προσφοράς? Μπορώ να αναζητήσω τις αποθηκευμένες προσφορές? Μπορώ να δω την αποθηκευμένη προσφορά που έχω δώσει στον πελάτη μου? ΕΠAΝΑΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Πώς μπορώ να επανατιμολογήσω την προσφορά? Πρέπει να εισάγω τα πεδία από την αρχή? Μπορώ να κάνω Αποθήκευση Εκτύπωση της νέας προσφοράς? ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ Πώς κάνω μία νέα Αίτηση? Πώς επιλέγω τον τρόπο πληρωμής? Πως μπορώ να δω τις επιλεγμένες καλύψεις? Μπορώ να επανατιμολογήσω την αίτηση ή να προσθέσω μία επιπλέον κάλυψη? Πως μπορώ να εισάγω ένα σχόλιο και δω την ιστορικότητα της αίτησης? Που μπορώ να επισυνάψω τα απαιτούμενα δικαιολογητικά της αίτησης? Πώς κάνω Αποστολή της αίτησης? Πώς μπορώ να αποθηκεύσω μία αίτηση? Πώς μπορώ να αναζητήσω μία προσωρινά αποθηκευμένη αίτηση? ΑΠΕΣΤΑΛΜΕΝΕΣ ΑΙΤΗΣΕΙΣ Πως μπορώ να ανοίξω μία απεσταλμένη αίτηση? Πως μπορώ να δω τα στοιχεία της αίτησης? Πως μπορώ να δω τις επιλεγμένες καλύψεις? Πως μπορώ να δω την ιστορικότητα της αίτησης και τα σχόλια της? Που μπορώ να δω τα συννημένα αρχεία της αίτησης? Σελίδα 4

5 ΡΟΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΕΣΤΑΛΜΕΝΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ Τι κάνω αν η γραμματεία - underwritter του υποκαταστήματος βάλει μία αίτηση που της έχω στείλει σε εκκρεμότητα? Τι κάνω αν η Ασφαλιστική εταιρεία επιστρέψει μία εκκρεμότητα και η γραμματεία - underwritter της επιχείρησης ανοίξει ένα νέο θέμα? Τι κάνω αν η γραμματεία - underwritter μου απορρίψει μία αίτηση? ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΑΙΤΗΣΗΣ Πως μπορώ να εκτυπώσω την αίτηση? ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΙΤΗΣΗΣ-ΦΙΛΤΡΑ Πως μπορώ να κάνω αναζήτηση μίας αίτησης? Πως μπορώ να φιλτράρω τις αιτήσεις που χρήζουν επείγουσας έκδοσης? Πως μπορώ να φιλτράρω τις αιτήσεις που έχουν συννημένα? Πως μπορώ να φιλτράρω τις αιτήσεις που έχουν ανοιχτά θέματα? Έχω την δυνατότητα να φιλτράρω με βάση κάποιες ημερομηνίες? Έχω την δυνατότητα να επιλέξω τις ασφαλιστικές εταιρείες? Έχω την δυνατότητα να φιλτράρω τις αιτήσεις ανά status? Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει καλύψεων? Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει χρήσεων οχημάτων? Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει νομών Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει το Προϊόν(Πακέτο)? Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει εύρους Bonus-Malus? (εύρους) Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει εύρους Ίππων? (εύρους) Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει εύρους έτους κατασκευής?(εύρους) Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει επασφάλιστρου? Έχω την δυνατότητα να επιλέξω αν το όχημα έχει ρυμούλκα? Έχω την δυνατότητα να επιλέξω ποια συμβόλαια είναι πληρωμένα /εξοφλημένα με χρήση ηλεκτρονικής πληρωμής ή πλαφόν? Έχω την δυνατότητα να φιλτράρω τα συμβόλαια που είναι εξοφλημένα/ανεξόφλητα? Έχω την δυνατότητα να φιλτράρω τα συμβόλαια βάσει την ημερομηνία εξόφλησης? Εισαγωγή κωδικών και ενεργοποίηση ασφαλιστικών εταιρειών εταιρειών Εισαγωγή κωδικών και ενεργοποίηση ασφαλιστικών εταιρειών εταιρειών Σελίδα 5

6 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σελίδα 6

7 Αγαπητοί Συνεργάτες, Ο 21 ος αιώνας µετράει ήδη 15 χρόνια στη καθηµερινότητα µας. Χρόνια έντονου προβληµατισµού για τη ποιότητα ζωής µας, την εργασία, τις διαπροσωπικές σχέσεις, την εξελικτική µας πορεία. Οι καθηµερινές ανάγκες καθορίζουν σε µεγάλο βαθµό τις πράξεις µας και θεσπίζουν κανόνες συµπεριφοράς και επικοινωνίας αλλά και στόχους. Η Εταιρεία µας αποτελεί κάτι παραπάνω από ένα όραµα και µια φιλοσοφία. Αποτελεί πλέον µια πραγµατικότητα. Μέσα από την ανάγκη βελτιστοποίησης λοιπόν των προϊόντων και µέσα από µια σύνθεση από υπηρεσίες ολικής ποιότητας και εξειδικευµένου ανθρώπινου δυναµικού δώσαµε µορφή στην ιδέα της µε αποκλειστικό σκοπό να επανδρώσουµε την αγορά µε ένα εύρωστο, ευέλικτο και ταχυκίνητο Εταιρικό σχήµα µέσω του οποίου θα µεταφέρουµε τεχνογνωσία, προϊόντα υπηρεσιών πλήρως υποστηριζόµενα από άρτια εκπαιδευµένο προσωπικό, και αποτελεσµατική αξιοποίηση των δυνατοτήτων ανάπτυξης, παρέχοντας ταυτόχρονα την απαραίτητη δυναµική στην επίτευξη των στόχων. Αγαπητοί Συνεργάτες ένα είναι σίγουρο πάντως, ότι υλοποιείται επιτέλους ένα σχέδιο µε Πανελλαδική εµβέλεια, πλαισιωµένο µε όλα τα απαραίτητα εργαλεία (προϊόντα - ανθρώπινο δυναµικό- πλατφόρµα), γεγονός που αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο στο σηµερινό αλλά και στο µελλοντικό εργασιακό τοπίο το οποίο είναι καταδικασµένο να πετύχει. Αγαπητοί συνεργάτες από σήµερα έχετε στα χέρια σας το καλύτερο εργαλεία της αγοράς για να γίνετε η καθηµερινή σας εργασία ευκολότερη, ταχύτερη, αποδοτικότερη, µέσα από ένα περιβάλλον όπως ο Hermes, ώστε να ανταποκρίνεστε ουσιαστικότερα στις ανάγκες της αγοράς. Ο Λόγος πλέον σε σας.. Σελίδα 7

8 ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ Σελίδα 8

9 ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ Οι άνθρωποι είναι η δύναμη - η τεχνολογία είναι το μέσο H PK DΑΤΑ εξειδικεύεται στην παροχή υπηρεσιών πληροφορικής για την ασφαλιστική αγορά. Στο χαρτοφυλάκιό της εταιρείας περιλαμβάνονται καινοτόμα προϊόντα τα οποία έχουν αφήσει το στίγμα τους, βοηθώντας σημαντικά στην ανάπτυξη του κλάδου. Η εταιρεία διαθέτει βαθειά γνώση των επιχειρηματικών διαδικασιών των ασφαλιστικών εταιριών και των δικτύων πωλήσεων. Έχει καθημερινή επαφή με τους ανθρώπους της πρώτης γραμμής και αυτό αποτελεί το σημαντικότερο ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα. Μέσα από μεθοδική έρευνα και αξιολόγηση, η εταιρεία αναλύει, σχεδιάζει και υλοποιεί άμεσες και επιτυχημένες λύσεις για τις συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις της αγοράς. Ο συνδυασμός του έμπειρου ανθρώπινου δυναμικού και της άρτιας εκπαίδευσης που η επιχείρηση προσφέρει, έχει σαν αποτέλεσμα την άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών της. Ο στόχος της επιχείρησης: Η εκμετάλλευση των τεράστιων δυνατοτήτων της πληροφορικής προς όφελος των ανθρώπων της Ασφαλιστικής Αγοράς. Στρατηγική Συνεργασία Η PK DATA συνεργάζεται επιτυχημένα από την ίδρυσή της με το εργαστήρι τεχνολογίας Infodromio S.A. Το Infodromio έχει απόλυτη εξειδίκευση στον τομέα της Ιδιωτικής Ασφάλισης. Η ομάδα μας διαθέτει εμπειρία 20 ετών στην ανάπτυξη ασφαλιστικού λογισμικού. Έχοντας ολοκληρωμένη άποψη για τις ανάγκες υποστήριξης του λογισμικού σε επιχειρήσεις του Ασφαλιστικού Κλάδου, ανέπτυξε μεταξύ άλλων την πλατφόρμα Infodromio Hermes που αποτελεί την ναυαρχίδα των προϊόντων που διαθέτουμε σήμερα κατ αποκλειστικότητα στην αγορά. Παναγιώτης Κατσαϊδώνης Διευθύνων Σύμβουλος PK DATA Software Σελίδα 9

10 ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ infodromio HERMES platform Συγκριτική Πολυτιμολόγηση & Διαχείριση Προσφοράς Η ενότητα Multi Rate της πλατφόρμας Infodromio Hermes αφορά την Πολυεταιρική Συγκριτική Τιμολόγηση για τον κλάδο αυτοκινήτου σε web περιβάλλον. Ανήκει σε μια οικογένεια εφαρμογών που σκοπό έχει να σας δώσει ένα ενοποιημένο διαδραστικό περιβάλλον εργασίας ανεξάρτητα από το μηχανογραφικό σύστημα της κάθε εταιρείας που συνεργάζεστε, δίνοντάς σας την δυνατότητα να έχετε μία συνολική εικόνα των προϊόντων ασφαλιστικών εταιρειών που συνεργάζεστε και την ευκαιρία να διαμορφώσετε το πακέτο κάλυψης του ταιριάζει στις προσωπικές ανάγκες του πελάτη σας. Περιλαμβάνει : Σύγκριση Παροχών ή Ασφαλίστρων Διαδραστική συγκριτική Web τιμολόγηση για τον κλάδο αυτοκινήτου Μοναδική εισαγωγή στοιχείων κινδύνου σε μία φόρμα για όλες τις ασφαλιστικές Όλα τα παραμετρικά πεδία των ασφαλιστικών εταιρειών Συνοπτική εικόνα σύγκρισης για γρήγορα αποτελέσματα Διαδραστικοί συγκριτικοί πίνακες Matrix για αναλυτικά αποτελέσματα Δημιουργία / Αποθήκευση / Ανάκτηση /Εκτύπωση ή Αποστολή της Συγκριτικής Προσφοράς με Επιλογή εμφάνισης ασφαλιστικών εταιρειών Πολλαπλή επιλογή καλύψεων Προσθαφαίρεση συμπληρωματικών καλύψεων Επισημάνσεις εκπτώσεων και επασφαλίστρων Λειτουργικές πληροφορίες underwriting Σύγκριση παροχών και ασφαλίστρων Εκτύπωση προσφοράς πακέτων για μία ασφαλιστική Εκτύπωση προσφοράς πακέτων για πολλαπλές ασφαλιστικές ταυτόχρονα Αυτόματη ενημέρωση των τιμολογίων των ασφαλιστικών πακέτων Αποθήκευση / Εκτύπωση / Επανατιμολόγηση προσφοράς απο μία ασφαλιστική Αποθήκευση / Εκτύπωση / Επανατιμολόγηση προσφοράς από επιλεγμένες ασφαλιστικές Δυνατότητα χρήσης της εφαρμογής σε περιβάλλον web. Σελίδα 10

11 Διαχείριση Ηλεκτρονικών Αιτήσεων infodromio HERMES platform - USER MANUAL Μέσω της ενότητας Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Αιτήσεων της πλατφόρμας infodromio HERMES, σας δίνετε η δυνατότητα σε web περιβάλλον, ηλεκτρονικής καταχώρησης και αποστολής αιτήσεων καθώς και η εκτύπωση προσωρινού σήματος & συμβολαίου ανάλογα με τις δυνατότητες της ασφαλιστική εταιρείας που συνεργάζεστε. Ηλεκτρονική Συμπλήρωση Κοινής αίτησης για όλες τις Ασφαλιστικές που συνεργάζεστε Επισύναψη παραστατικών Αποστολή της αίτησης Εκτύπωση Προσωρινού σήματος / Συμβολαίου (κατόπιν δικαιωμάτων) Ισχυρά φίλτρα αναζήτησης κριτηρίων για άμεση διαχείριση των Αιτήσεών σας Πιστεύουμε πως η εφαρμογή μας θα σας βοηθήσει στην επαγγελματική σας ανάπτυξη και θα σας δώσει πίσω πολύτιμο χρόνο για να δώσετε περιςότερη αξία στου πελάτες σας. Ας ξεκινήσουμε με το πρώτο click!!!! Σελίδα 11

12 ΚΑΤΑΜΕΡΙΣΜOΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Σελίδα 12

13 Καταμερισμός εργασιών στο σύστημα Ποιο τομέα καλύπτει η εφαρμογή? infodromio HERMES platform - USER MANUAL Η εφαρμογή έχει σαν σκοπό να δώσει ένα ενοποιημένο διαδραστικό περιβάλλον εργασίας για τον κλάδο αυτοκινήτου, ανεξάρτητα από το μηχανογραφικό σύστημα της κάθε εταιρείας που συνεργάζεστε, δίνοντάς σας την δυνατότητα να έχετε μία συνολική εικόνα των προϊόντων των ασφαλιστικών εταιρειών σας και την ευκαιρία να διαμορφώσετε το πακέτο κάλυψης του ταιριάζει στις προσωπικές ανάγκες του πελάτη σας. Η εφαρμογή καλύπτει τις χρήσεις ΕΙΧ, Μοτοποδήλατα, Μοτοσυκλέτες, ΦΙΧ,ΦΙΧ Αγροτικά και Γεωργικούς Ελκυστήρες. Τι μπορεί να κάνει ο συνεργάτης ενέργειες / ροές? Ο συνεργάτης έχει την δυνατότητα μετά την είσοδό του στο σύστημα της επιχείρησης, εισάγοντας μία φορά τα στοιχεία κινδύνου, να τιμολογήσει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες και όλα τα πακέτα τους. Στην συνέχεια επιλέγει πακέτο, προσθαφαιρεί μία κάλυψη και δίνει μία προσφορά στον πελάτη του. Την προσφορά μπορεί να την αποθηκεύσει και να την επανατιμολογήσει αυτόματα. Σε συνέχεια μετατρέπει ηλεκτρονικά την προσφορά σε αίτηση και την αποστέλλει μαζί με τα επισυναπτόμενα δικαιολογητικά (δίπλωμα, άδεια) στην γραμματεία - underwritter και μπορεί ανά πάσα στιγμή να έχει εικόνα και ενημέρωση για την εξέλιξη της αίτησης και αν έχει εκδοθεί από την Ασφαλιστική εταιρεία προσωρινό σήμα ή συμβόλαιο. Αν η αίτηση απορριφθεί από την γραμματεία - underwritter, έχει την δυνατότητα ο ίδιος ή και η δική του γραμματεία - underwritter, εφόσον έχουν εξουσιοδότηση από την γραμματεία - underwritter της επιχείρησης, να επεξεργαστούν εκ νέου την απεσταλμένη αίτηση και να την αποστείλουν ξανά διορθωμένη στην γραμματεία - underwritter της επιχείρησης. Τι μπορεί να κάνει ο γραμματέας - underwritter ενέργειες / ροές? Ο γραμματέας - underwritter θα λάβει μέσα στην εφαρμογή την ενημέρωση ότι έχει νέες εισερχόμενες αιτήσεις, θα δει τις εκκρεμότητες που έχει να διεκπεραιώσει και τις εκκρεμότητες που έχουν έρθει από τις ασφαλιστικές εταιρείες. Θα παραλάβει την αίτηση, θα την βάλει σε status με επεξεργασία και στην συνέχεια θα την ελέγξει. Εφόσον η αίτηση είναι πλήρης, θα την προωθήσει στην Ασφαλιστική εταιρεία, από όπου θα λάβει και προσωρινό σήμα ή συμβόλαιο. Όταν η αίτηση έχει εκκρεμότητα, θα την βάλει σε status με εκκρεμότητα και θα ενημερωθεί αυτόματα με mail και με ειδοποίηση ο συνεργάτης, ο οποίος με την σειρά του θα ολοκληρώσει την εκκρεμότητά του. Όταν η αίτηση είναι πλήρης, θα ακολουθηθεί ο δρόμος προς την Ασφαλιστική εταιρεία. Επίσης έχει την δυνατότητα να απορρίψει μία αίτηση την οποία μπορεί να επαναφέρει με ανάκληση απόρριψης και να δώσει την ευκαιρία στον συνεργάτη να την επεξεργαστεί και να την αποστείλει εκ νέου. Σελίδα 13

14 Τι μπορεί να δει ο συνεργάτης? Ο συνεργάτης μπορεί να δει και να τιμολογήσει όλες τις εταιρείες, να δει τις αποθηκευμένες προσφορές του, να δει τις προσωρινά αποθηκευμένες αιτήσεις του και τις αιτήσεις που έχει στείλει στην γραμματεία - underwritter της επιχείρησης, όπως και εκκρεμότητες που έχουν επιστραφεί από την γραμματεία - underwritter της επιχείρησης ή και απευθείας από την Ασφαλιστική εταιρεία. Μπορεί επίσης να κάνει αναζητήσεις με όλα τα φίλτρα που είναι καταχωρημένα στο σύστημα. Τι μπορεί να δει η γραμματεία - underwritter? Η γραμματεία - underwritter μπορεί να δει την εκκρεμότητες των νέων αιτήσεων μέσα από το σύστημα και τις εκκρεμότητες που έχουν επιστραφεί από τις ασφαλιστικές εταιρείες. Μπορεί επίσης να δει τις νέες εισερχόμενες αιτήσεις στο σύστημα, να δει τις αποθηκευμένες προσφορές, τις προσωρινά αποθηκευμένες αιτήσεις και όλες τις αιτήσεις, όλων των συνεργατών που εξυπηρετεί. Μπορεί επίσης να κάνει αναζητήσεις με όλα τα φίλτρα που είναι καταχωρημένα στο σύστημα. Σελίδα 14

15 INFOGRAPHIC - ΡΟΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ infodromio HERMES platform - USER MANUAL Σελίδα 15

16 ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ Σελίδα 16

17 ΕΙΣΟΔΟΣ Πώς πραγματοποιώ είσοδο στην εφαρμογή? Εισάγετε στην γραμμή διευθύνσεων του browser σας το ακόλουθο link: (Εικόνα Ε1) Εικόνα Ε1 Που εισάγω τους κωδικούς μου? Εισάγετε στην φόρμα εισόδου τον Κωδικό Χρήστη και το Password που σας έχει δοθεί από την επιχείρηση που συνεργάζεστε. (Εικόνα Ε2) Εικόνα Ε2 Σελίδα 17

18 ΑΡΧΙΚΗ ΟΘΟΝΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ Που βλέπω την εικόνα της καθημερινής μου εργασίας/εκκρεμοτήτων? Επιλέγουμε το πεδίο Αιτήσεις- αρχική σελίδα και μπορούμε να δούμε τις αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί στην πλατφόρμα και χρήζουν επεξεργασία από την γραμματεία - underwritter για να ελεγχθούν και να προωθηθούν στις ασφαλιστικές εταιρείες. (Εικόνα ΑΟΕ1) Εικόνα ΑΟΕ1 Σελίδα 18

19 Που μπορώ να δω τις νέες εκκρεμότητες από τις ασφαλιστικές εταιρείες? Επιλέγοντας την ένδειξη με τις ενημερώσεις που βρίσκεται στην οθόνη σας, έχετε την δυνατότητα να δείτε όλα τα μηνύματα και τις εκκρεμότητες που έχουν εισαχθεί στην εφαρμογή από συνεργάτες και από τις ασφαλιστικές εταιρείες. (Εικόνα ΑΟΕ2) Εικόνα ΑΟΕ2 Που μπορώ να δω τις αποθηκευμένες προσφορές? Επιλέγουμε το πεδίο όλες οι προσφορές και εμφανίζονται όλες οι αποθηκευμένες προσφορές που έχουν καταχωρηθεί στην πλατφόρμα. Επίσης έχουμε την δυνατότητα να δούμε τις προσφορές ανά χρήση και είναι οι: (Εικονα ΑΟΕ3) Επιβατηγά Ι.Χ. Δίκυκλα Φορτηγά Ι.Χ. Αγροτικά Φ.Ι.Χ. Εικόνα ΑΟΕ3 Σελίδα 19

20 Που μπορώ να δω τις νέες αιτήσεις? Επιλέγουμε το πεδίο εισερχόμενες και εμφανίζονται όλες οι νέες απεσταλμένες αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί στην πλατφόρμα και χρήζουν επεξεργασία από την γραμματεία - underwritter για να ελεγχθούν και να προωθηθούν στις ασφαλιστικές εταιρείες. Εικόνα ΑΟΕ4 Εικόνα ΑΟΕ5 Σελίδα 20

21 (Εικόνα ΑΟΕ4 & ΑΟΕ5) Κατηγορίες αιτήσεων Οι κατηγορίες των αιτήσεων είναι οι παρακάτω: (Εικόνα 7) Όλες οι αιτήσεις Εισερχόμενες Υπό επεξεργασία Εκκρεμείς Με εκκρεμότητες Με αποδοχή Με απόρριψη Αποστολή στην εταιρεία Προσωρινά σήματα Εικόνα ΑΟΕ6 Συμβόλαια Αποθηκευμένες προσωρινά Ακύρωση έκδοσης Συμβολαίου Κατάσταση πλαφόν Σελίδα 21

22 ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΡΟΗΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ-ΑΙΤΗΣΕΩΝ Για εταιρείες που υποστηρίζουν αποστολη ηλεκτρονικής αίτησης Σελίδα 22

23 ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΡΟΗΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ-ΑΙΤΗΣΕΩΝ Για εταιρείες που ΔΕΝ υποστηρίζουν αποστολη ηλεκτρονικής αίτησης Σελίδα 23

24 ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Σελίδα 24

25 ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Επιβατηγά Ι.Χ. Στην κατηγορία Επιβατηγά Ι.Χ. εμφανίζονται όλες οι προσφορές που έχουν καταχωρηθεί από τον συνεργάτη μέσα στην εφαρμογή και αφορούν την συγκεκριμένη χρήση. (Εικόνα AAΠ1) Δίκυκλα Εικόνα AAΠ1 Στην κατηγορία Δίκυκλα εμφανίζονται όλες οι προσφορές που έχουν καταχωρηθεί από τον συνεργάτη μέσα στην εφαρμογή και αφορούν την συγκεκριμένη χρήση. (Εικόνα AAΠ2) Φορτηγά Ι.Χ. Εικόνα AAΠ2 Στην κατηγορία Φορτηγά Ι.Χ. εμφανίζονται όλες οι προσφορές που έχουν καταχωρηθεί από τον συνεργάτη μέσα στην εφαρμογή και αφορούν την συγκεκριμένη χρήση. (Εικόνα AAΠ3) Αγροτικά Φ.Ι.Χ. Εικόνα AAΠ3 Στην κατηγορία Αγροτικά Φ.Ι.Χ. εμφανίζονται όλες οι προσφορές που έχουν καταχωρηθεί από τον συνεργάτη μέσα στην εφαρμογή και αφορούν την συγκεκριμένη χρήση. (Εικόνα AAΠ4) Εικόνα AAΠ4 Σελίδα 25

26 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ STATUS ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ Σελίδα 26

27 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ STATUS - ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ Όλες οι αιτήσεις Στο πεδίο όλες οι αιτήσεις εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης. (Με bold οι νέες εισερχόμενες) (Εικόνα ΠSΚΑ1) Εικόνα ΠSΚΑ1 Εισερχόμενες αιτήσεις Στο πεδίο εισερχόμενες εμφανίζονται όλες οι νέες εισερχόμενες αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης και χρήζουν έλεγχο από αυτήν, για να προωθηθούν στις ασφαλιστικές εταιρείες. (Με bold οι νέες εισερχόμενες). (Εικόνα ΠSΚΑ2) Εικόνα ΠSΚΑ2 Σελίδα 27

28 Υπό επεξεργασία Στο πεδίο υπό επεξεργασία εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης και έχει ξεκινήσει η επεξεργασία τους από την γραμματεία - underwritter. (Εικόνα ΠSΚΑ3) Εικόνα ΠSΚΑ3 Εκκρεμείς αιτήσεις Στο πεδίο εκκρεμείς εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης, έχει ξεκινήσει η επεξεργασία τους από την γραμματεία - underwritter και βρίσκονται σε κατάσταση: (Εικόνα ΠSΚΑ4) Εισερχόμενες, Σε επεξεργασία, Με εκκρεμότητα, Αποστολή στην εταιρεία, Με αποδοχή. Εικόνα ΠSΚΑ4 Σελίδα 28

29 Με εκκρεμότητες Στο πεδίο με εκκρεμότητες εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης, έχει ξεκινήσει η επεξεργασία τους από την γραμματεία - underwritter και έχουν εκκρεμότητα.(π.χ. Έλλειψη διπλώματος, άδειας κυκλοφορίας.) (Εικόνα ΠSΚΑ5) Με αποδοχή Εικόνα ΠSΚΑ5 Στο πεδίο με αποδοχή εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν γίνει αποδεκτές από την επιχείρηση και θα καταχωρηθούν χειροκίνητα στο σύστημα των ασφαλιστικων εταιρειών. (Εικόνα ΠSΚΑ6) Εικόνα ΠSΚΑ6 Σελίδα 29

30 Με απόρριψη Στο πεδίο με απόρριψη εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης, έχει ξεκινήσει η επεξεργασία τους από την γραμματεία - underwritter και έχουν απορριφθεί από την επιχείρηση. (π.χ. Λάθος στοιχεία αίτησης) (Εικόνα ΠSΚΑ7) Εικόνα ΠSΚΑ7 Αποστολή στην εταιρεία Στο πεδίο αποστολή στην εταιρεία εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις των ασφαλιστικων εταιρειών που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης, έχουν περάσει τον έλεγχο της γραμματείας - underwritter της Επιχείρησης και έχουν προωθηθεί ηλεκτρονικά στις ασφαλιστικές εταιρείες με web services. (Εικόνα ΠSΚΑ8) Εικόνα ΠSΚΑ8 Σελίδα 30

31 Προσωρινά σήματα Στο πεδίο προσωρινά σήματα εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης, έχουν περάσει τον έλεγχο της γραμματείας - underwritter, έχουν προωθηθεί ηλεκτρονικά στις ασφαλιστικές εταιρείες και έχουν επιστραφεί γι αυτές προσωρινά σήματα. (Εικόνα ΠSΚΑ9) Εικόνα ΠSΚΑ9 Συμβόλαια Στο πεδίο συμβόλαια εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης, έχουν περάσει τον έλεγχο της γραμματείας - underwritter, έχουν προωθηθεί ηλεκτρονικά στις ασφαλιστικές εταιρείες και έχουν επιστραφεί γι αυτές συμβόλαια. (Εικόνα ΠSΚΑ10) Εικόνα ΠSΚΑ10 Σελίδα 31

32 Αποθηκευμένες προσωρινά Στο πεδίο αποθηκευμένες προσωρινά εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν αποθηκευτεί προσωρινά στο σύστημα και δεν έχουν αποσταλεί στην γραμματεία - underwritter. (Εικόνα ΠSΚΑ11) Εικόνα ΠSΚΑ11 Ακύρωση έκδοσης συμβολαίου Στο πεδίο ακύρωση έκδοσης συμβολαίου εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που έχουν καταχωρηθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη μέσω της εφαρμογής στην γραμματεία - underwritter της Επιχείρησης, έχει ξεκινήσει η επεξεργασία τους από την γραμματεία - underwritter, έχει γίνει αποστολή στην ασφαλιστική εταιρεία και έχει ακυρωθεί η έκδοση συμβολαίου. (Εικόνα ΠSΚΑ12) Εικόνα ΠSΚΑ12 Σελίδα 32

33 Κατάσταση πλαφόν Στο πεδίο κατάσταση πλαφόν εμφανίζονται όλες οι αιτήσεις που είναι χρεωμένες στο πλαφόν του συνεργάτη, όπως το υπόλοιπο και το σύνολο του πλαφόν. (Εικόνα ΠSΚΑ13) Εικόνα ΠSΚΑ13 ΠΡΟΣΟΧΗ: H αλλαγή status μίας αίτησης είναι οριστική και δεν υπάρχει δυνατότητα να γυρίσει σε προγενέστερο. Εξαίρεση η ανάκληση απόρριψης, η οποία περιγράφεται στην αντίστοιχη ενότητα. Σελίδα 33

34 ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Σελίδα 34

35 ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ infodromio HERMES platform - USER MANUAL Πώς δημιουργώ μία νέα προσφοράς οχήματος? Επιλέγουμε Νέα Προσφορά Οχήματος (Εικόνα ΣΤ1) Ποια πεδία είναι υποχρεωτικά για να τιμολογήσω? Εικόνα ΣΤ1 Για να πραγματοποιηθεί η τιμολόγηση, συμπληρώνουμε τα πεδία που είναι υποχρεωτικά και είναι υπογραμμισμένα με ροζ ένδειξη. (Εικόνα ΣΤ2) ΠΡΟΣΟΧΗ: Το πεδίο Bonus-Malus λαμβάνεται υπόψιν μόνο για τις ασφαλιστικές εταιρείες που δεν κάνουν έλεγχο ΥΣΑΕ ή σε περίπτωση νέου οχήματος που δεν υπάρχει καταχώρηση. Εικόνα ΣΤ2 Σελίδα 35

36 Πώς προσθέτω τις ειδικές εκπτώσεις των ασφαλιστικων εταιρειών? Σε αυτή την περίπτωση μπορούμε να τις επιλέξουμε από το Drop Down Button και από την επιλογή Ειδικές Εκπτώσεις, οι οποίες είναι κατανεμημένες ανα ασφαλιστική εταιρεία (Εικόνα ΣΤ3) Εικόνα ΣΤ3 Σελίδα 36

37 Τι κάνω αν ο πελάτης ασκεί επάγγελμα που χρήζει εκπτώσεων σε κάποιες ασφαλιστικές εταιρείες? Σε αυτή την περίπτωση μπορούμε να το επιλέξουμε από το Drop Down Button και από την επιλογή Επάγγελμα-Ιδιότητα. Η εφαρμογή θα λάβει υπόψην της την παράμετρο και υπολογίζει αυτόματα την έκδοση σε όποιες ασφαλιστικές εταιρείες ειναι διαθέσιμη. (Εικόνα ΣΤ4) Εικόνα ΣΤ4 Σελίδα 37

38 Πώς προσθέτω κάποια ειδικά στοιχεία που χρειάζεται μία ασφαλιστική εταιρεία? Αν η ασφαλιστική εταιρεία χρειάζεται ειδικά στοιχεία, μπορούμε να τα επιλέξουμε από την επιλογή Ειδικά Στοιχεία (Εικόνα ΣΤ5) Εικόνα ΣΤ5 Σελίδα 38

39 Στο πεδίο Διάρκεια έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε τον εξάμηνο, τον ετήσιο ή ακόμα και τις 2 τιμολογήσεις. (Εικόνα ΣΤ5a) Εικόνα ΣΤ5a Πώς ξεκινάει το σύστημα να τιμολογεί? Εφόσον έχουμε συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα στοιχεία, στην συνέχεια επιλέγουμε Υπολογισμός Πάρτε Προσφορές και άμεσα εμφανίζονται στην οθόνη σας τα Συνοπτικά Αποτελέσματα τιμολόγησης για τις ασφαλιστικές εταιρείες που έχετε επιλέξει (Εικόνα ΣΤ6) Εικόνα ΣΤ6 Σελίδα 39

40 Ποια πακέτα μου έχει τιμολογήσει η εφαρμογή? Η πρώτη τιμολόγηση μας εμφανίζει τα πακέτα που έχουν την βασική κάλυψη ανά ασφαλιστική εταιρεία, με το φθηνότερο ασφάλιστρο. (Εικόνα ΣΤ7) Εικόνα ΣΤ7 Τι μου εμφανίζει η πρώτη συνοπτική εικόνα? Η συνοπτική εικόνα εμφανίζει τα εξής: Οικονομικότερο ακριβότερο πακέτο Ενδείξεις επασφαλίστρων Πληροφορίες underwriting Σελίδα 40

41 Οικονομικότερο ακριβότερο πακέτο infodromio HERMES platform - USER MANUAL Στην οθόνη αυτή και στο σημείο Συνοπτικά μπορείτε να διακρίνετε αμέσως την οικονομικότερη και την ακριβότερη επιλογή που έχετε (ανά Ασφαλιστική εταιρεία και ανά πακέτο ασφάλισης) (Εικόνα ΣΤ8) Ενδείξεις επασφαλίστρων Εικόνα ΣΤ8 Μπορείτε πολύ γρήγορα να διακρίνεται τις εκπτώσεις και τα επασφάλιστρα κάθε τιμολογημένου πακέτου επιλέγοντας και από τις γρήγορες σημάνσεις (Εικόνα ΣΤ9) Εικόνα ΣΤ9 Σελίδα 41

42 Πληροφορίες underwriting Επίσης έχουμε την δυνατότητα να δούμε τις πληροφορίες underwriting κάθε ασφαλιστικής εταιρείας. (Εικόνα ΣΤ10) Εικόνα ΣΤ10 Χρειάζεται να επαναλάβω την τιμολόγηση για να τιμολογήσω άλλα πακέτα των ασφαλιστικων εταιρειών? Η εφαρμογή τιμολογεί αρχικά τα Βασικά Πακέτα όλων των ασφαλιστικων εταιρειών, και στην συνέχεια έχετε την επιλογή να δείτε όλα τα πακέτα μίας ασφαλιστικής εταιρείας με τις Συνοπτικές τιμές τους. (Εικόνα ΣΤ11) Εικόνα ΣΤ11 Σελίδα 42

43 Μπορώ να επιλέξω πακέτα με καλύψεις? infodromio HERMES platform - USER MANUAL Αν επιθυμείται να δείτε πακέτα με συγκεντρωτικές καλύψεις, μπορείτε πολύ απλά και πολύ γρήγορα να τα επιλέξετε από το Drop Down Button Πακέτα κατά Προτίμηση και η εφαρμογή θα σας προβάλει τα ασφαλιστικά πακέτα με την οικονομικότερη κάλυψη σε όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες που έχετε επιλέξει. (Εικόνα ΣΤ12) Εικόνα ΣΤ12 Πώς μπορώ να επιλέξω τις ασφαλιστικές εταιρείες για τους συγκριτικούς πίνακες matrix? Αφού τιμολογήσετε το πακέτο με τις επιθυμητές καλύψεις, μπορείτε να επιλέξετε ποιες ασφαλιστικές εταιρείες θα συγκρίνετε αναλυτικά στους Διαδραστικούς πίνακες matrix. (Εικόνα ΣΤ13) Εικόνα ΣΤ13 Σελίδα 43

44 ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΙ ΠΙΝΑΚΕΣ MATRIX Σελίδα 44

45 ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΙ ΠΙΝΑΚΕΣ MATRIX infodromio HERMES platform - USER MANUAL Πώς μπορώ να προσθέσω κάλυψη σε μία ή σε όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες που έχω επιλέξει? Στον Διαδραστικό πίνακα matrix της σύγκρισης των επιλεγμένων ασφαλιστικων εταιρειών, βλέπετε αναλυτικά και συγκριτικά τις καλύψεις του κάθε πακέτου και ταυτόχρονα, έχετε την δυνατότητα να προσθέσετε καλύψεις σε μια εταιρεία ξεχωριστά (1) ή να προσθέστε πολύ απλά μια κάλυψη σε όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες (2), λαμβάνοντας υπόψιν όλες τις παραμέτρους. (Εικόνα ΣΠΜ1) Εικόνα ΣΠΜ1 Καλύψεις που συμπεριλαμβάνονται στο επιλεγμένο πακέτο Προαιρετικές καλύψεις που μπορούν να προστεθούν Σελίδα 45

46 Πώς κάνω σύγκριση ασφαλίστρων παροχών? Σε αυτό το σημείο έχουμε την δυνατότητα της προβολής σύγκρισης ασφαλίστρων ή παροχών από την επιλογή Σύγκριση Παροχών (Εικόνα ΣΠΜ2) Εικόνα ΣΠΜ2 Σελίδα 46

47 ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Σελίδα 47

48 ΕΚΤΥΠΩΣΗ Πώς κάνω εκτύπωση της συγκριτικής προσφοράς? Αφού έχετε καταλήξει στην προσφορά που θα δώσετε στον πελάτη σας, επιλέγετε το κουμπί Εκτύπωση Προσφοράς ΠΡΟΣΟΧΗ!: Υπάρχει περίπτωση το τείχος προστασίας να μπλοκάρει την εκτύπωση και σε αυτό το σημείο απαιτείται εξουσιοδότηση. Επιλέγοντας Εκτύπωση Προσφοράς, σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε τις ασφαλιστικές εταιρείες που θα συμπεριλάβετε στην προσφορά. (Εικόνα ΕΠ1a) Σελίδα 48 Εικόνα ΕΠ1a

49 Και στη συνεχεία έχετε την δυνατότητα να εισάγετε το Όνομα και το Επώνυμο του πελάτη σας, το οποίο θα εμφανίζεται στην προσφορά σας. (Εικόνα ΕΠ1b) Εικόνα ΕΠ1b Σελίδα 49

50 Τι συμπεριλαμβάνει η εκτύπωση της συγκριτικής προσφοράς? Στο εξώφυλλο της εκτυπωμένης προσφοράς εμφανίζονται τα προσωπικά στοιχεία του συνεργάτη καθώς και τα στοιχεία του οχήματος και του ιδιοκτήτη. (Εικόνα ΕΠ2) Σελίδα 50 Εικόνα ΕΠ2

51 Στην συνοπτική εικόνα της εκτυπωμένης προσφοράς εμφανίζονται τα στοιχεία οχήματος/ιδιοκτήτη, η οικονομικότερη και η ακριβότερη επιλογή, οι ασφαλιστικές εταιρείες και τα πακέτα που έχετε επιλέξει, ο ετήσιος και ο εξάμηνος τρόπος πληρωμής. (Εικόνα ΕΠ3) Εικόνα ΕΠ3 Σελίδα 51

52 Στην εκτύπωση της αναλυτικής σύγκρισης των πακέτων, εντοπίζετε πολύ γρήγορα τις όμοιες καλύψεις και τις αριθμημένες ενδείξεις, οι οποίες είναι αναλυτικές υποσημειώσεις του underwriting που βρίσκονται στην τελευταία σελίδα της προσφοράς μαζί με το πεδίο της αποδοχής της προσφοράς από τον ασφαλισμένο. (Εικόνα ΕΠ4) Σελίδα 52 Εικόνα ΕΠ4

53 Εικόνα ΕΠ5 Σελίδα 53

54 Επίσης έχετε την δυνατότητα να εκτυπώσετε προσφορά για μία εταιρία (Εικόνα ΕΠ2b, Εικόνα ΕΠ3b) Σελίδα 54 Εικόνα ΕΠ2b

55 Εικόνα ΕΠ3b Σελίδα 55

56 Έχω την δυνατότητα να εκτυπώσω το πακέτο μίας ασφαλιστικής εταιρείας? Φυσικά, αν επιθυμείτε να εκτυπώσετε τις καλύψεις μίας μόνο ασφαλιστικής εταιρείας, την επιλέγετε από το συγκριτικό πίνακα και ακολουθείτε την ίδια διαδικασία όπως στην εκτύπωση προσφοράς. (Εικόνα ΕΠ6 & ΕΠ7) Εικόνα ΕΠ6 Εικόνα ΕΠ7 Σελίδα 56

57 Εάν θελήσετε να αλλάξετε το πακέτο, έχετε την δυνατότητα πατώντας το Drop Down Button στο πεδίο με τις ονομασίες των πακέτων να επιλέξετε άλλο πακέτο και να προσθέσετε όποια άλλη κάλυψη επιθυμείτε. (Εικόνα ΕΠ8) Εικόνα ΕΠ8 Σελίδα 57

58 ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Σελίδα 58

59 ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ infodromio HERMES platform - USER MANUAL Μπορώ να αποθηκεύσω την προσφορά που έδωσα στον πελάτη μου? Φυσικά, έχετε την επιλογή της αποθήκευσης της προσφοράς, επιλέγοντας το button Αποθήκευση Προσφοράς (Εικόνα ΑΠ1 & ΑΠ2) Εικόνα ΑΠ1 Μπορώ να εισάγω και άλλα στοιχεία κατά την αποθήκευση της προσφοράς? Φυσικά, συμπληρώνετε τα πεδία που επιθυμείτε να αποθηκευτούν στην προς αποθήκευση προσφορά σας και πατάτε την αποθήκευση (Εικόνα ΑΠ3) Εικόνα ΑΠ2 Εικόνα ΑΠ3 Σελίδα 59

60 Μπορώ να αναζητήσω τις αποθηκευμένες προσφορές? Επιλέγοντας το πεδίο Όλες οι Προσφορές και επιλέγοντας την Επιθυμητή Χρήση, μπορείτε να αναζητήσετε την αποθηκευμένη προσφορά σας και τον πελάτη, κάνοντας αναζήτηση με όποιο πεδίο την έχετε αποθηκεύσει. (Εικόνα ΑΠ4) Εικόνα ΑΠ4 Σελίδα 60

61 Μπορώ να δω την αποθηκευμένη προσφορά που έχω δώσει στον πελάτη μου? Εφόσον έχετε βρει την αποθηκευμένη προσφορά, μπορείτε να προβάλετε το PDF που έχετε δώσει στον πελάτη σας, πατώντας το πεδίο Εκτύπωση (Εικόνα ΑΠ5) Εικόνα ΑΠ5 Εικόνα ΑΠ6 Σελίδα 61

62 ΕΠΑΝΑΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Σελίδα 62

63 ΕΠAΝΑΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ infodromio HERMES platform - USER MANUAL Πώς μπορώ να επανατιμολογήσω την προσφορά? Πρέπει να εισάγω τα πεδία από την αρχή? Έχετε την δυνατότητα να επανατιμολογήσετε την προσφορά σας επιλέγοντας το πεδίο Νέα Προσφορά, με αυτόματη εισαγωγή των στοιχείων στην αρχική φόρμα και επιλέγοντας το πεδίο Υπολογισμός - Προσφορά (Εικόνα ΕΠ1 & ΕΠ2) Εικόνα ΕΠ1 Σελίδα 63

64 Εικόνα ΕΠ2 Μπορώ να κάνω Αποθήκευση Εκτύπωση της νέας προσφοράς? Σωστά, η νέα προσφορά μπορεί να Αποθηκευτεί ή να Εκτυπωθεί, όπως αναφέρθηκε στις αντίστοιχες ενότητες. Σελίδα 64

65 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ Σελίδα 65

66 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ Πώς κάνω μία νέα Αίτηση? Αφού καταλήξετε στην κάλυψη που θέλει ο ασφαλιζόμενος, προχωράτε στο επόμενο βήμα, την συμπλήρωση της Ηλεκτρονικής Αίτησης, επιλέγοντας το κουμπί Αίτηση Ασφάλισης Πώς μπορώ να ενημερώσω την γραμματεία - underwritter ότι πρόκειται για Επείγουσα έκδοση? Σε αυτή την περίπτωση που υπάρχει η ανάγκη επείγουσας έκδοσης, επιλέγουμε το check box Σήμανση για Επείγουσα Έκδοση. (Εικόνα ΔΗΑ1) ΠΡΟΣΟΧΗ!: Αυτό το πεδίο είναι πολύ χρήσιμο ΜΟΝΟ όταν χρησιμοποιηθεί σωστά. Σε περίπτωση που υπάρχει ανάγκη για επείγουσα αυθημερόν κάλυψη, σε αίτημα πελάτη, πριν τις μμ θα σας βοηθήσει να τον ασφαλίσετε. Σελίδα 66 Εικόνα ΔΗΑ1

67 Πώς επιλέγω τον τρόπο πληρωμής? infodromio HERMES platform - USER MANUAL Επιλέγοντας το Drop Down Button του παράθυρου Τρόπος Πληρωμής, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής. (Εικόνα ΔΗΑ2) Εικόνα ΔΗΑ2 Ποια πεδία της αίτησης είναι υποχρεωτικά? Η Αίτηση Ασφάλισης έχει κληρονομήσει όλα τα στοιχεία της τιμολόγησης που έχετε ήδη δώσει και συνεχίζετε συμπληρώνοντας τα μαρκαρισμένα ροζ πεδία που είναι υποχρεωτικά. Αν ο ασφαλισμένος είναι ήδη καταχωρημένος, εισάγοντας το ΑΦΜ του συμπληρώνονται αυτομάτως όλα τα απαιτούμενα πεδία. (Εικόνα ΔΗΑ3) Εικόνα ΔΗΑ3 Σελίδα 67

68 Πως μπορώ να δω τις επιλεγμένες καλύψεις? Έχετε την επιλογή να προβάλετε ξανά τις καλύψεις της Αίτησης ασφάλισης αναλυτικά από το επιλογή Καλύψεις (Εικόνα ΔΗΑ4) Εικόνα ΔΗΑ4 Σελίδα 68

69 Μπορώ να επανατιμολογήσω την αίτηση ή να προσθέσω μία επιπλέον κάλυψη? Φυσικά, μπορείτε να επανατιμολογήσετε ή να προσθέσετε μία κάλυψη από την επιλογή Τιμολόγηση και στην συνέχεια επιλέγετε Αποδοχή προσφοράς (Εικόνα ΔΗΑ5 & ΔΗΑ6) Εικόνα ΔΗΑ5 Εικόνα ΔΗΑ6 Σελίδα 69

70 Πως μπορώ να εισάγω ένα σχόλιο και δω την ιστορικότητα της αίτησης? Στο πεδίο Status-παρατηρήσεις-δικαιούχοι εμφανίζεται η πλήρης ιστορικότητα της αίτησης ανά βήμα, ώρα και συνεργάτη που το έχει πραγματοποιήσει, μαζί με παρατηρήσεις και σχόλια που έχουμε την δυνατότητα να εισάγουμε. Επίσης μπορούμε να εισάγουμε ένα νέο σχόλιο ή να ανοίξουμε ένα νέο θέμα προς την γραμματεία - underwritter του υποκαταστήματος. (Εικόνα ΔΗΑ7) Εικόνα ΔΗΑ7 Σελίδα 70

71 Που μπορώ να επισυνάψω τα απαιτούμενα δικαιολογητικά της αίτησης? Η άδεια και το δίπλωμα επισυνάπτονται ηλεκτρονικά μαζί με την αίτηση, από την επιλογή ADD και επιλέγοντας το αρχείο που έχουμε αποθηκεύσει στον υπολογιστή μας. (Εικόνα ΔΗΑ8 & ΔΗΑ9) Εικόνα ΔΗΑ8 Εικόνα ΔΗΑ9 Σελίδα 71

72 Πώς κάνω Αποστολή της αίτησης? Εφόσον έχει ολοκληρωθεί η Αίτησης Ασφάλισης, επιλέγουμε την Αποστολή Αίτησης (Εικόνα ΔΗΑ10) ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η αποστολή της αίτησης χωρίς επισυναπτόμενα δικαιολογητικά, προϋποθέτει την επικοινωνία του συνεργάτη με την γραμματεία - underwritter του υποκαταστήματος! ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν δεν έχετε επισυνάψει τα απαιτούμενα έγγραφα, θα σας ζητήσει έγκριση για να την αποστείλει χωρίς τα επισυναπτόμενα στην γραμματεία - underwritter του υποκαταστήματος. Εικόνα ΔΗΑ10 Σελίδα 72

73 Πώς μπορώ να αποθηκεύσω μία αίτηση? Η προσωρινή αποθήκευση, εξυπηρετεί την αποθήκευση μίας αίτησης που λείπουν κάποια στοιχεία της ή αναμένετε για να λάβετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά. Για να μην σταλεί η αίτηση στην γραμματεία - underwritter και μπει σε εκκρεμότητα, έχετε την δυνατότητα να την αποθηκεύσετε προσωρινά, επιλέγοντας την αποθήκευση μόνο Πώς μπορώ να αναζητήσω μία προσωρινά αποθηκευμένη αίτηση? Επιλέγοντας το πεδίο αποθηκευμένες προσωρινά έχετε την δυνατότητα να αναζητήσετε όλες τις προσωρινά αποθηκευμένες αιτήσεις και να τις επεξεργαστεί ο ίδιος ο συνεργάτης ή κάποια γραμματεία - underwritter που έχει εξουσιοδότηση και πρόσβαση. (Εικόνα ΔΗΑ11 & ΔΗΑ12) Εικόνα ΔΗΑ11 Εικόνα ΔΗΑ12 Σελίδα 73

74 Εφόσον έχετε επιλέξει την προσωρινά αποθηκευμένη αίτηση που θέλετε να επεξεργαστείτε, μπορείτε να συμπληρώσετε τα πεδία που έλειπαν, να επισυνάψετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά και να κάνετε αποστολή στην εταιρεία (Εικόνα ΔΗΑ13) ΠΡΟΣΟΧΗ!: Με την αποστολή η αίτηση επανατιμολογείται με τα νέα τιμολογιακά δεδομένα και έχει ως έναρξη ασφάλισης μελλοντική ημερομηνία. Εικόνα ΔΗΑ13 Σελίδα 74

75 ΑΠΕΣΤΑΛΜΕΝΕΣ ΑΙΤΗΣΕΙΣ Σελίδα 75

76 ΑΠΕΣΤΑΛΜΕΝΕΣ ΑΙΤΗΣΕΙΣ Πως μπορώ να ανοίξω μία απεσταλμένη αίτηση? Την απεσταλμένη αίτηση την βρίσκουμε στις Εισερχόμενες να την ανοίξουμε. (Εικόνα ΑΑιτ1 & ΑΑιτ2), και κάνοντας διπλό κλικ μπορούμε Εικόνα ΑΑιτ1 Εικόνα ΑΑιτ2 Σελίδα 76

77 Πως μπορώ να δω τα στοιχεία της αίτησης? infodromio HERMES platform - USER MANUAL Κάνοντας διπλό κλικ στην αίτηση έχουμε την πρώτη εικόνα με τα στοιχεία οχήματος-οδηγού (Εικόνα ΑΑιτ2 ) Πως μπορώ να δω τις επιλεγμένες καλύψεις? Κάνοντας διπλό κλικ στην αίτηση, ανοίγει και βλέπουμε τα όλα τα καταχωρημένα στοιχεία. (Εικόνα ΑΑιτ3) Εικόνα ΑΑιτ3 Σελίδα 77

78 Πως μπορώ να δω την ιστορικότητα της αίτησης και τα σχόλια της? Στο πεδίο Status-παρατηρήσεις-δικαιούχοι εμφανίζεται η πλήρης ιστορικότητα της αίτησης ανά βήμα, ώρα και συνεργάτη που το έχει πραγματοποιήσει, μαζί με παρατηρήσεις και σχόλια που έχουμε την δυνατότητα να εισάγουμε. (Εικόνα ΑΑιτ4) Εικόνα ΑΑιτ4 Σελίδα 78

79 Που μπορώ να δω τα συννημένα αρχεία της αίτησης? Στο πεδίο συννημένα εμφανίζονται τα συννημένα δικαιολογητικά. (Εικόνα ΑΑιτ5) infodromio HERMES platform - USER MANUAL Εικόνα ΑΑιτ5 Σελίδα 79

80 ΡΟΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΕΣΤΑΛΜΕΝΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ Σελίδα 80

81 ΡΟΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΕΣΤΑΛΜΕΝΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ Τι κάνω αν η γραμματεία - underwritter του υποκαταστήματος βάλει μία αίτηση που της έχω στείλει σε εκκρεμότητα? Σε κάθε αλλαγή status μίας αίτησης που πραγματοποιεί η γραμματεία - underwritter, ενημερώνεται ο συνεργάτης με mail και με ενημέρωση στις ειδοποιήσεις (Εικόνα ΡΕΑΑ1 & ΡΕΑΑ2) που βρίσκονται μέσα στην εφαρμογή Εικόνα ΡΕΑΑ1 Εικόνα ΡΕΑΑ2 Σελίδα 81

82 Στην συνέχεια θα την δω στην αρχική εικόνα και θα επιλέξω τις αιτήσεις με εκκρεμότητα Ανοίγοντας την αίτηση, στο πεδίο status-παρατηρήσεις-δικαιούχοι θα δείτε την ιστορικότητα και τον λόγο της εκκρεμότητας, με το μήνυμα και το όνομα της γραμματείας - underwritter που την επεξεργάστηκε. Εικόνα ΡΕΑΑ3 Εικόνα ΡΕΑΑ4 Σελίδα 82

83 (Εικόνα ΡΕΑΑ3 & ΡΕΑΑ4) Εφόσον η εκκρεμότητα απαιτεί την επισύναψη και αποστολή δικαιολογητικών, στην ενότητα συνημμένα θα επισυνάψετε τα δικαιολογητικά και θα κάνετε εκ νέου αποστολή Εικόνα ΡΕΑΑ5 Εικόνα ΡΕΑΑ6 Σελίδα 83

84 (Εικόνα ΡΕΑΑ5 & ΡΕΑΑ6) Τι κάνω αν η Ασφαλιστική εταιρεία επιστρέψει μία εκκρεμότητα και η γραμματεία - underwritter της επιχείρησης ανοίξει ένα νέο θέμα? Σε κάθε ενημέρωση μίας αίτησης από την Ασφαλιστική εταιρεία ή ένα νέο θέμα που ανοίγει η γραμματεία - underwritter, ενημερώνεται ο συνεργάτης με mail και με ενημέρωση στις ειδοποιήσεις που βρίσκονται μέσα στην εφαρμογή. (ΡΕΑΑ 7 & ΡΕΑΑ8 & ΡΕΑΑ9) Εικόνα ΡΕΑΑ7 Εικόνα ΡΕΑΑ8 Εικόνα ΡΕΑΑ9 Σελίδα 84

85 Στην συνέχεια έχετε την δυνατότητα ενεργοποιώντας το φίλτρο ανοιχτά θέματα να δείτε όλες τις αιτήσεις με ανοιχτά θέματα (Eικόνα ΡΕΑΑ10 & ΡΕΑΑ11) Η διαδικασία που ακολουθείτε είναι η ίδια με τις εκκρεμότητες. Εικόνα ΡΕΑΑ10 Εικόνα ΡΕΑΑ11 Σελίδα 85

86 Τι κάνω αν η γραμματεία - underwritter μου απορρίψει μία αίτηση? Η αίτηση που έχει απορριφθεί, βρίσκεται στην κατηγορία αιτήσεων Με απόρριψη. Ανοίγοντάς την στο πεδίο status-παρατηρήσεις-δικαιούχοι θα δείτε τον λόγω της απόρριψης και για να την επαναενεργοποιήσετε θα υποβάλλεται στην γραμματεία - underwritter ανάκλισης ακύρωσης (Eικόνα ΡΕΑΑ12) αίτημα Εικόνα ΡΕΑΑ12 Σελίδα 86

87 Αναγράφετε τον λόγο που αιτείστε την ανάκληση και αποστέλλετε στην γραμματεία - underwritter. Μετά από την εξουσιοδότηση της γραμματείας - underwritter, η αίτηση έχει επανέλθει σε ενεργό status και μπορείτε να την επεξεργαστείτε. (Eικόνα ΡΕΑΑ13 & ΡΕΑΑ14 & ΡΕΑΑ15) Εικόνα ΡΕΑΑ13 Εικόνα ΡΕΑΑ14 Σελίδα 87

88 Εικόνα ΡΕΑΑ15 ΠΡΟΣΟΧΗ!: Με την αποστολή η αίτηση επανατιμολογείται με τα νέα τιμολογιακά δεδομένα και έχει ως έναρξη ασφάλισης μελλοντική ημερομηνία. Σελίδα 88

89 ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΑΙΤΗΣΗΣ Σελίδα 89

90 ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΑΙΤΗΣΗΣ Πως μπορώ να εκτυπώσω την αίτηση? Επιλέγοντας το πεδίο εκτύπωση μπορούμε να εκτυπώσουμε την αίτηση (Εικόνα ΕΑ1) Εικόνα ΕΑ1 Σελίδα 90

91 ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΙΤΗΣΗΣ-ΦΙΛΤΡΑ Σελίδα 91

92 ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΙΤΗΣΗΣ-ΦΙΛΤΡΑ Πως μπορώ να κάνω αναζήτηση μίας αίτησης? Έχουμε την δυνατότητα να κάνουμε αναζήτηση με όλα τα πεδία που έχουν καταχωρηθεί. (Εικόνα ΑΑΦ1 & ΑΑΦ2) Εικόνα ΑΑΦ1 Εικόνα ΑΑΦ2 Σελίδα 92

93 Πως μπορώ να φιλτράρω τις αιτήσεις που χρήζουν επείγουσας έκδοσης? Έχουμε την επιλογή να φιλτράρουμε ποιες αιτήσεις έχουν επείγουσα έκδοση. (Εικόνα ΑΑΦ3) Εικόνα ΑΑΦ3 Πως μπορώ να φιλτράρω τις αιτήσεις που έχουν συννημένα? Έχουμε την επιλογή να φιλτράρουμε ποιες αιτήσεις έχουν συννημένα (Εικόνα ΑΑΦ4) Εικόνα ΑΑΦ4 Πως μπορώ να φιλτράρω τις αιτήσεις που έχουν ανοιχτά θέματα? Έχουμε την επιλογή να φιλτράρουμε τις αιτήσεις που έχουν ανοιχτά θέματα (Εικόνα ΑΑΦ5) Εικόνα ΑΑΦ5 Σελίδα 93

94 Έχω την δυνατότητα να φιλτράρω με βάση κάποιες ημερομηνίες? Φυσικά, στο πεδίο φίλτρα-κριτήρια έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε μεμονωμένα ή συνδυαστικά επιλογές με ημερομηνία αίτησης, ημερομηνία έναρξης και ημερομηνία λήξης. (Εικόνα ΑΑΦ6 & ΑΑΦ7) Εικόνα ΑΑΦ6 Εικόνα ΑΑΦ7 Σελίδα 94

95 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω τις ασφαλιστικές εταιρείες? Φυσικά, έχουμε την δυνατότητα επιλογής των τριτων εταιρειών που συμπεριλαμβάνονται στην εφαρμογή. (Εικόνα ΑΑΦ8) Εικόνα ΑΑΦ8 Σελίδα 95

96 Έχω την δυνατότητα να φιλτράρω τις αιτήσεις ανά status? Φυσικά, έχουμε την δυνατότητα επιλογής των status που επιθυμούμε. (Εικόνα ΑΑΦ9) Εικόνα ΑΑΦ9 Σελίδα 96

97 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει καλύψεων? Φυσικά, έχουμε την δυνατότητα επιλογής των επιθυμητών καλύψεων (Εικόνα ΑΑΦ10) infodromio HERMES platform - USER MANUAL Εικόνα ΑΑΦ10 Σελίδα 97

98 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει χρήσεων οχημάτων? (Εικόνα ΑΑΦ11) Εικόνα ΑΑΦ11 Σελίδα 98

99 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει νομών. (Εικόνα ΑΑΦ12) infodromio HERMES platform - USER MANUAL Εικόνα ΑΑΦ12 Σελίδα 99

100 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει το Προϊόν(Πακέτο)? (Εικόνα ΑΑΦ13) Εικόνα ΑΑΦ13 Σελίδα 100

101 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει εύρους Bonus-Malus? (εύρους) (Εικόνα ΑΑΦ14) Εικόνα ΑΑΦ14 Σελίδα 101

102 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει εύρους Ίππων? (εύρους) (Εικόνα ΑΑΦ15) Εικόνα ΑΑΦ15 Σελίδα 102

103 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει εύρους έτους κατασκευής?(εύρους) (Εικόνα ΑΑΦ16) Εικόνα ΑΑΦ16 Σελίδα 103

104 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω βάσει επασφάλιστρου? (Εικόνα ΑΑΦ17) Εικόνα ΑΑΦ17 Σελίδα 104

105 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω αν το όχημα έχει ρυμούλκα? (Εικόνα ΑΑΦ18) Εικόνα ΑΑΦ18 Σελίδα 105

106 Έχω την δυνατότητα να επιλέξω ποια συμβόλαια είναι πληρωμένα / εξοφλημένα με χρήση ηλεκτρονικής πληρωμής ή πλαφόν? (Εικόνα ΑΑΦ19) Εικόνα ΑΑΦ19 Σελίδα 106

107 Έχω την δυνατότητα να φιλτράρω τα συμβόλαια που είναι εξοφλημένα/ ανεξόφλητα? (Εικόνα ΑΑΦ20) ΣΗΜΕΙΩΣΗ: προαπαιτείται σύνδεση με το Back Office της επιχείρησης Εικόνα ΑΑΦ20 Σελίδα 107

108 Έχω την δυνατότητα να φιλτράρω τα συμβόλαια βάσει την ημερομηνία εξόφλησης? (Εικόνα ΑΑΦ21) ΣΗΜΕΙΩΣΗ: προαπαιτείται σύνδεση με το Back Office της επιχείρησης Εικόνα ΑΑΦ21 Σελίδα 108

109 Εισαγωγή κωδικών και ενεργοποίηση Ασφαλιστικών εταιρειών Σελίδα 109

110 Εισαγωγή κωδικών και ενεργοποίηση Ασφαλιστικών εταιρειών Επιλέγετε το πεδίο που εμφανίζεται το όνομά σας (Εικόνα EKETE1) Εικόνα EKETE1 ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διαδικασία αυτή απαιτειται μία φορα κατα την πρώτη είσοδο στην πλατφόρμα Σελίδα 110

111 Στην συνέχεια επιλέγετε Web Services-Οι λογαριασμοί μου (Εικόνα EKETE2) infodromio HERMES platform - USER MANUAL Εικόνα EKETE2 Στην συνέχεια επιλέγετε την Τρίτη εταιρεία (Εικόνα EKETE3) Εικόνα EKETE3 Σελίδα 111

112 Τέλος εισάγετε τον κωδικό χρήστη, το κλειδί και πατάτε ΟΚ (Εικόνα EKETE4) Εικόνα EKETE4 Σελίδα 112

113