Η ιδανική λύση ελεγχόμενης τηλεφωνίας κρατουμένων: Το PHONio.

Transcript

1 Η ιδανική λύση ελεγχόμενης τηλεφωνίας κρατουμένων: Το PHONio.

2 Σύστημα τηλεφωνίας PHONio. Γιατί οι κρατούμενοι παραμένουν πιο ήρεμοι, όταν μπορούν να ξεφεύγουν για λίγο. Τα όρια ανάμεσα στην τεχνολογική εξέλιξη και στο αίτημα ελάφρυνσης των συνθηκών κράτησης υπήρξαν ανέκαθεν ρευστά. Η τηλεφωνία στον τομέα σωφρονισμού είναι το τελευταίο βήμα. Ένα βήμα με πολλά οφέλη. Και μάλιστα αυτόματα. Γιατί τα συστήματα της Telio συνδυάζουν μέγιστο βαθμό ελέγχου με λιγότερο φόρτο εργασίας, λειτουργούν χωρίς χρήματα και κάρτες και το κυριότερο: έχουν ελάχιστες απαιτήσεις συντήρησης. Όταν λοιπόν εγκαθιστούμε ένα σύστημα PHONio, συμβάλλουμε μεταξύ άλλων στη μείωση της επιθετικότητας των κρατουμένων αλλά και του άγχους των σωφρονιστικών υπαλλήλων. Και αυτά δεν είναι τα μόνα οφέλη που περιλαμβάνονται στη δωρεάν τεχνική υποστήριξη μας.

3 PHONio στο ΣΙ Βόλφενμπιούτελ Στη λεγόμενη κοινωνία της επικοινωνίας το να είσαι αποκομμένος από κάθε πληροφορία θεωρείται σήμερα ως ένα στοιχείο που καθιστά την ποινή ακόμα πιο αυστηρή. Για αυτό η τηλεφωνία για τους τροφίμους των σωφρονιστικών ιδρυμάτων συνάδει με το πνεύμα της αρχής της αντιστάθμισης της αυστηρότητας. Και το PHONio είναι η λύση για την απρόσκοπτη υλοποίηση της. Γιατί το σύστημα της εταιρείας Telio αντικρούει όλα τα επιχειρήματα κατά της τηλεφωνίας στα σωφρονιστικά ιδρύματα. κόστους που συνεπάγεται. Όμως το PHONio υπό ορισμένες προϋποθέσεις, δεν ενέχει καμία επιβάρυνση για το σωφρονιστικό ίδρυμα. Ανεξάρτητα από το εάν θα αναβαθμίσετε ένα υφιστάμενο σύστημα με την τεχνολογία της Telio ή εάν το PHONio θα είναι η πρώτη εγκατάσταση τηλεφωνίας, το πλήρες πακέτο που περιλαμβάνει τερματικές συσκευές, λογισμικό και υποστήριξη, μπορεί να χρηματοδοτηθεί εύκολα μέσω της χρέωσης των λεπτών ομιλίας. Κόστος vs ανάγκη επικοινωνίας. Ο ενδεχομένως καλύτερος λόγος υπέρ της υιοθέτησης του PHONio εστιάζει στο ότι η ανάγκη για επικοινωνία πάντα θα βρίσκει μια διέξοδο για παράδειγμα με φωνές στο εσωτερικό του προαυλίου. Ή με ένα κινητό που πέρασε λαθραία. Ο έλεγχος, η αντιμετώπιση και η τιμωρία τέτοιων περιστατικών κοστίζει χρόνο στο το προσωπικό σωφρονισμού. Χρόνος που εξοικονομείται με το PHONio εδώ και παντού. Απλό ως νέα εγκατάσταση, εύκολο ως αναβάθμιση. Ιδίως στις περιπτώσεις που ένα ΣΙ δεν διαθέτει κανένα σύστημα τηλεφωνίας, η απόφαση για την εγκατάσταση του είναι σήμερα πιο δύσκολη από ποτέ εξ αιτίας του Εν συντομία Πλεονεκτήματα: Η τηλεφωνία κρατουμένων συμβάλει στην επικράτηση ειρηνικών συνθηκών εντός του σωφρονιστικού ιδρύματος Διατίθεται ως πρώτη εγκατάσταση ή ως σύστημα αντικατάστασης Εξοικονόμηση χρόνου χάρη στον υψηλό βαθμό ευχρηστίας και αυτοματοποίησης Εικονικός τρόπος χρέωσης των συνδιαλέξεων χωρίς κάρτες, αποτροπή του παράνομου εμπορίου καρτών

4 Το PHONio μειώνει ακόμα και τις περιπολίες: Τα σημαντικότερα γίνονται από το γραφείο υπηρεσίας. Με το PHONio όλα τα νήματα καταλήγουν εκεί που πρέπει: στο γραφείο σας. Σε κάθε κατάλληλα από την Telio παραμετροποιημένο Η/Υ μπορείτε να βλέπετε, ποιος, πότε και με ποιον μίλησε στο τηλέφωνο, μπορείτε να ενεργοποιείτε ή να θέτετε φραγή σε συγκεκριμένους αριθμούς καθώς και να παρακολουθείτε ή να καταγράφετε συνδιαλέξεις. PHONio στο ΣΙ Βερολίνο-Τέγκελ

5 Το PHONio στο ΣΙ Βερολίνο-Τέγκελ: Κατόπιν αιτήματος τα τηλέφωνα της Telio στο συγκεκριμένο ίδρυμα διαθέτουν ενισχυμένη σφράγιση. Συνήθως το δικαίωμα χρήσης τηλεφώνου χορηγείται επιλεκτικά. Όμως ακόμα κι εάν όλοι οι τρόφιμοι διέθεταν το δικαίωμα χρήσης τηλεφώνου, όλα θα ήταν υπό έλεγχο. Το λογισμικό του συστήματός μας με το όνομα ADMINio εξασφαλίζει πως ο επόπτης ελέγχει τα πάντα όσα σχετίζονται με την τηλεφωνία των κρατουμένων. Το ότι το PHONio είναι ένα σύστημα τηλεφωνίας που έχει αναπτυχθεί ειδικά για τις ανάγκες των σωφρονιστικών ιδρυμάτων, φαίνεται από τις πρακτικές λειτουργίες του. Σχεδιάστηκε σε βάθος χρόνου με τη συνεργασία αρμόδιων υπουργείων και έμπειρων σωφρονιστικών υπαλλήλων, ενώ εξελίσσεται διαρκώς και είναι πλήρως παραμετροποιήσιμο. Συνακρόαση και καταγραφή: Από τεχνική άποψη η καταγραφή όλων των συνδιαλέξεων δεν αποτελεί καμία δυσκολία. Οι εγγραφές γίνονται ψηφιακά από το σύστημα, ενώ υπάρχει επαρκής χωρητικότητα. Η δύναμη του PHONio έγκειται στις λεπτομέρειες. Έτσι μπορεί κανείς για παράδειγμα να ορίσει την αυτόματη καταγραφή συγκεκριμένων αριθμών, εξοικονομώντας χρόνο για άλλες συνακροάσεις. Εάν ο τρόφιμος τηλεφωνεί στο δικηγόρο του, στη γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης, υποστήριξης εθισμένων ή φορέων του AIDS, το λογισμικό διασφαλίζει αυτόματα το απόρρητο. Κι εφόσον είναι απαραίτητο αρκούν λίγα μόνο κλικ με το ποντίκι του υπολογιστή, για να διαγραφούν πλήρως τα χρονικά δεδομένα που έχουν καταγραφεί. Απενεργοποίηση και περιορισμός χρήσης: Κάθε τερματική συσκευή μπορεί να ενεργοποιείται μεμονωμένα ή να τίθεται φραγή σε αυτή. Χειρωνακτικά στον Η/Υ ή αυτόματα σε ελεύθερα επιλεγόμενους χρόνους. Κάθε τρόφιμος λαμβάνει τη δική του Μαύρη/ Λευκή Λίστα, που δεν παρακάμπτεται αλλά μπορεί να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή από το προσωπικό σωφρονισμού. Για τις κρίσιμες καταστάσεις π.χ.: συναγερμού ή ομηρίας το σύστημα διαθέτει μία λειτουργία απενεργοποίησης έκτακτης ανάγκης, που απενεργοποιεί με τη μία όλα τα τηλέφωνα των κρατουμένων. Και για άλλες δύσκολες περιπτώσεις η δυνατότητα απλής φραγής και άρσης της φραγής είναι επίσης πολύ χρήσιμη: ως λίαν αποτελεσματικό πειθαρχικό μέτρο. Παραμετροποίηση και προγραμματισμός: Αυτά είναι μία σύντομη μόνο ματιά στις δυνατότητες του συστήματος. Εσείς μπορείτε κατά τη φάση του σχεδιασμού να επιλέξετε τις δυνατότητες που θέλετε να αξιοποιήσετε και η Telio θα παραμετροποιήσει ανάλογα το σύστημα. Φυσικά υπάρχει πάντα η δυνατότητα εκ των υστέρων τροποποιήσεων. Και στην περίπτωση που εντοπίσετε μία δυνατότητα που δεν έχουμε σκεφτεί, η ομάδα μας κατόπιν σχετικής συνεννόησης ευχαρίστως θα προσθέσει τη συγκεκριμένη λειτουργία στο σύστημα για εσάς! Ανάλυση και συναγερμός: Για κάθε τρόφιμο με δικαίωμα χρήσης τηλεφώνου το ADMINio δημιουργεί σε πραγματικό χρόνο μία πλήρη κατάσταση των συνδέσεων. Κι εάν το ADMINio διαπιστώσει κάτι ύποπτο, εμφανίζει αυτόματα μία ένδειξη συναγερμού στην οθόνη: Αναγνωρίζει υπερβολικά σύντομες συνδιαλέξεις όπως και εκτροπές κλήσεων. Αλλά και όλα όσα ένας κρατούμενος θα μπορούσε να σκεφτεί προκειμένου να παρακάμψει τους ελέγχους. Εν συντομία Απόλυτος έλεγχος: Απλή συνακρόαση, καταγραφή και τήρηση πρωτοκόλλου Απλή ενεργοποίηση, περιορισμός ή φραγή όλων των λειτουργιών Κεντρικός έλεγχος όλων των λειτουργιών μέσω Η/Υ Πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε όλους τους λογαριασμούς χρηστών Μέγιστη ασφάλεια από παραποιήσεις

6 Το PHONio λειτουργεί. Σε όλες τις συνθήκες και με κάθε διαθέσιμο μέσο. Όσο πλούσιες είναι οι λειτουργίες του PHONio, τόσο λίγες είναι οι πιθανές επιπλοκές: ο χειρισμός είναι απλός, η χρέωση εικονική και η αξιοπιστία του σχεδόν θρυλική. PHONio στο ΣΙ Βερολίνο-Μοαμπίτ Νέες εισαγωγές και μεταγωγές, αποφυλακίσεις, άδειες, ανοικτή φυλακή και σύντομη κράτηση καθώς και επισκέψεις σε κελιά συγκρατουμένων για τους εξωτερικούς παρατηρητές, η κίνηση που επικρατεί σε ένα σωφρονιστικό ίδρυμα μπορεί να φαίνεται χαώδης. Αυτό ήταν μία από τις πρώτες διαπιστώσεις της Telio. Έτσι διαπιστώθηκε η ανάγκη μίας πλήρως αυτοματοποιημένης σύνδεσης στη βάση της τεχνολογίας VoIP. Έτσι ώστε οι σωφρονιστικοί υπάλληλοι να μπορούν να επικεντρώνονται στις βασικές διαδικασίες, αντί να παίζουν με τις ώρες το ρόλο της τηλεφωνήτριας. Το PHONio έχει σχεδιαστεί με συνέπεια, ώστε να συμβάλλει στην εξοικονόμηση χρόνου, εργασίας και χαρτιού. Η μεγαλύτερη βοήθεια ως προς αυτό εξασφαλίζεται από το κεντρικό λογισμικό ADMI- Nio. Αυτό αποτελείται από μία εύχρηστη επιφάνεια χειρισμού με πλήρεις δυνατότητες παρέμβασης που καθιστά σχεδόν περιττά τα δωρεάν προγράμματα κατάρτισης της εταιρείας μας. Γιατί είναι διαισθητικά κατανοητή. Η επιλογή κάθε τερματικής συσκευής και κάθε εξουσιοδοτημένου χρήστη είναι πιο εύκολη στο ADMINio από ότι σε ορισμένα μενού εκτυπωτή. Κάθε παράμετρος αλλάζει τόσο γρήγορα όσο και σε ένα αρχείο κειμένου. Κι εάν χρειαστεί, απλώς καλέστε το τμήμα τεχνικής υποστήριξης είναι διαθέσιμο 365 ημέρες το χρόνο για εσάς. Αριστερά: PHONio στο ΣΙ Πλοέτσενζεε Κάτω: ADMINio στο ΣΙ Βολφενμπιούτελ

7 Σύντομα και χωρίς χρήση καρτών: Η δημιουργία λογαριασμών χρηστών. Εφόσον η σχετική αίτηση εντός του σωφρονιστικού ιδρύματος εγκριθεί, τα υπόλοιπα γίνονται γρήγορα. Τα για το σκοπό αυτό απαραίτητα δεδομένα και ρυθμίσεις ασφαλείας του τροφίμου καταχωρούνται στο σύστημα, με την ταυτόχρονη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού χρήστη. Σύντομα ο κρατούμενος μπορεί να λάβει τον προσωπικό του κωδικό PIN καθώς και ένα εύκολα κατανοητό εγχειρίδιο οδηγιών χρήσης. Όχι όμως και μία κάρτα τηλεφώνου, αφού το PHONio λειτουργεί με εικονικές χρεώσεις, ώστε να αποτρέπεται το εμπόριο και οι κλοπές καρτών. Αξιόπιστο: Τα πλεονεκτήματα πίσω από το σύστημα. Το PHONio προσφέρει μία αίσθηση κανονικότητας, που θα επιθυμούσε κανείς και για τον προσωπικό του υπολογιστή: χωρίς ιδιαίτερα προβλήματα. Οι ανάγκες του περιορίζονται μόνο στις αναβαθμίσεις του λογισμικού ADMINio, στα προγράμματα κατάρτισης για νέους υπαλλήλους καθώς και στον περιστασιακό έλεγχο και συντήρηση των τερματικών συσκευών. Παρόλα αυτά λειτουργεί και ένα τμήμα ταχείας αποκατάστασης βλαβών. Κι όλα αυτά χωρίς χρέωση, χωρίς αιτήσεις και διαδικασίες αδειοδότησης. Επαναστατικό και απρόσκοπτο. Το σύστημα για την καθημερινή χρήση. Ακόμα κι εάν σε όλη τη Γερμανία πραγματοποιούνται μέσω του PHONio συνδιαλέξεις διάρκειας εκατομμυρίων λεπτών και καθημερινά γίνονται εκατοντάδες τροποποιήσεις των παραμέτρων σε διάφορα σωφρονιστικά ιδρύματα, το σύστημα λειτουργεί με ακλόνητη σταθερότητα. Ακόμα και το πρώτο σύστημα Telio που εγκαταστάθηκε, εξακολουθεί να βρίσκεται σε λειτουργία για περισσότερα από δέκα χρόνια. Στον κλάδο των προϊόντων ηλεκτρονικής που χαρακτηρίζεται από σύντομους χρόνους ζωής, έχει την ίδια περίπου ηλικία με το σωφρονιστικό ίδρυμα στο οποίο εγκαταστάθηκε: το περίφημο Santa Fu στο Αμβούργο. Εν συντομία Ιδιοφυώς εύκολο Απλός, διαισθητικός και ευέλικτος χειρισμός μέσω του ειδικού λογισμικού ADMINio Σύστημα χωρίς κάρτα, αποτρέπει το εμπόριο καρτών μεταξύ των τροφίμων Ύψιστη αποδεδειγμένη ασφάλεια Τεχνική υποστήριξη 365 ημέρες το χρόνο από 8.00 έως Το τμήμα αποκατάστασης βλαβών έρχεται γρήγορα επί τόπου, εάν αυτό χρειαστεί

8 Εμπιστευθείτε μας: το έχουμε υλοποιήσει εκατοντάδες φορές. Και θα πειστείτε με τα επιχειρήματά μας. Η εμπειρία είναι καλή, η ανάλυση ακόμα καλύτερη: Γνωρίζουμε πόσο απαραίτητος είναι ο καλός συντονισμός μεταξύ χρόνων εγκλεισμού και ημερομηνίας σύνδεσης. Ότι η ασφάλεια και η τάξη χαίρουν απόλυτης προτεραιότητας. Και ότι δεν υπάρχουν έτοιμες λύσεις. Πάνω από 200 συστήματα τηλεφωνίας έχει εγκαταστήσει ήδη η Telio. Όμως κανένα δεν είναι όπως το άλλο. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί κανείς να αξιοποιήσει την υφιστάμενη υποδομή και απλά να την προσαρμόσει στα Teliophones έτσι λέμε τις τερματικές συσκευές που χρησιμοποιούνται από τους τροφίμους και στο λογισμικό ADMINio. Όμως συνήθως είναι αναγκαία η εκτέλεση εργασιών που δεν ανήκουν στην καθημερινότητα ενός σωφρονιστικού ιδρύματος: εργασίες με καλώδια και άλλα δυνητικά όπλα, το άνοιγμα οπών στους τοίχους ή ο διαμοιρασμός των κελιών. Η Telio μπορεί να ανταπεξέλθει σε αυτές απαιτήσεις υψηλής ευθύνης. Ο σχεδιασμός είναι το βασικότερο. Και ο συνυπολογισμός όλων των δεδομένων. Η Telio έχει βέβαια συνείδηση του ότι η εγκατάσταση ενός συστήματος σε ένα τέτοιο περιβάλλον διαφέρει από το βάψιμο των τοίχων της κουζίνας στο σπίτι. Η εταιρεία μας έχει αναπτύξει με τα χρόνια μία τεχνογνωσία στην οργάνωση της εφοδιαστικής αλυσίδας, που δεν υπολείπεται σε τίποτα εκείνης του τομέα ανάπτυξης λογισμικού. Μετά από μία ενδελεχή ανάλυση των δεδομένων και της υφιστάμενης τεχνικής υποδομής σχεδιάζουμε την εγκατάσταση από κοινού με την τεχνική υπηρεσία του ιδρύματος και τους απαραίτητους παρόχους υπηρεσιών. Για αυτό αφιερώνουμε όλον το χρόνο που απαιτείται προκειμένου το έργο να ολοκληρωθεί στον ελάχιστο δυνατό χρόνο.

9 PHONio στο ΣΙ γυναικών στο Βερολίνο-Λίχτενμπεργκ Telio: μία εταιρεία με γνώση των αναγκών εγκατάστασης. Εσείς θα αποκτήσετε τη συσσωρευμένη εμπειρία μας χρόνων στον τομέα της τηλεφωνίας κρατουμένων εντελώς δωρεάν όπως άλλωστε και το σύστημα. Κι αυτό σίγουρα αξίζει. Για παράδειγμα συχνά υποτιμάται ο αριθμός των απαραίτητων συσκευών Teliophones και μία σειρά ανυπόμονων τροφίμων που περιμένουν στην ουρά μπορεί γρήγορα να βγει εκτός ελέγχου. Όμως επειδή και οι τερματικές συσκευές παρέχονται δωρεάν και η παρακολούθηση του συστήματος είναι τόσο απλή, μπορεί κανείς, απλά με την εγκατάσταση περισσότερων συσκευών, να αποφύγει το ενδεχόμενο δημιουργίας όχλου. Hardware στην κυριολεξία: Οι τερματικές συσκευές είναι σκληρές. Η συσκευή Teliophone είναι ένα σχέδιο της εταιρείας μας που αναπτύχθηκε γνωρίζοντας πως δεν είναι καθόλου απίθανο ένα τηλεφώνημα να τελειώσει και με μια γροθιά στη συσκευή. Το σχέδιο είναι λιτό, και κυρίως πρακτικό: χαρακτηρίζεται από ευθείες γραμμές και είναι σταθερό, με καλυμμένες βίδες και σχεδόν άφθαρτο σε τέτοιο βαθμό, ώστε η Telio να αναλαμβάνει η ίδια το κόστος της αποκατάστασης των ζημιών από βανδαλισμούς. Εν συντομία Βασικά δωρεάν: Το πακέτο PHONio περιλαμβάνει: Απεριόριστο αριθμό Teliophones Η/Υ με οθόνες TFT για έλεγχο του συστήματος Λογισμικό ADMINio συμπεριλ. αναβαθμίσεων Ντουλάπια διακομιστών Κατάρτιση και μετεκπαίδευση Εγκατάσταση των τερματικών συσκευών Βασική εγκατάσταση λογισμικού Τεχνική υποστήριξη και συντήρηση Συνεπής σχεδιασμός Εξαρτήματα υψηλών προδιαγραφών από επώνυμους κατασκευαστές Ευσυνείδητος προγραμματισμός με το εκάστοτε ΣΙ Εγκατάσταση προσαρμοσμένη στην καθημερινότητα του σωφρονιστικού ιδρύματος Εξατομικευμένη παραμετροποίηση υλισμικού και λογισμικού Συνεχής εξέλιξη, τακτικές αναβαθμίσεις

10 Το PHONio διασφαλίζει, πως όλοι θα μπορούν να το χρησιμοποιούν. Στην καθημερινότητα ενός ιδρύματος οι επιπλοκές είναι πολλές. Γι αυτό τα συστήματα PHONio είναι εξαιρετικά εύχρηστα. Ο χειρισμός τους είναι διαισθητικά κατανοητός, ενώ εάν χρειαστεί, παρέχουν σαφείς οδηγίες, και λειτουργούν χωρίς κάρτες μέσω ενός εικονικού λογαριασμού. PHONio στο ΣΙ Βόλφενμπιούτελ Το PHONio διαθέτει χαρακτήρα. Και μάλιστα ανάλογο με εκείνο των σωφρονιστικών υπαλλήλων: εργάζεται κατ αρχήν διακριτικά αλλά είναι πάντα σε επιφυλακή και έχει τα πάντα υπό έλεγχο. Υποστηρίζει σε κάθε δραστηριότητα την καθημερινότητα του σωφρονιστικού ιδρύματος και λειτουργεί σωστά. Σε ένα τεχνικό σύστημα αυτό επιτυγχάνεται με μία προσέγγιση: το μέγιστο δυνατό βαθμό αυτοματισμού. Που βέβαια σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει και απώλεια ελέγχου. Οι σωφρονιστικοί υπάλληλοι δεν είναι τηλεφωνήτριες. Έχουν καλύτερα πράγματα να κάνουν από το να παίζουν την γραμμή υποστήριξης. Για αυτό το PHO- Nio έχει τη δική του για τροφίμους. Επιλεγμένοι ειδικοί του συστήματος, που βρίσκονται στα κεντρικά της εταιρείας Telio στο Αμβούργο και είναι ειδικά εκπαιδευμένοι να απαντούν αποκλειστικά ερωτήσεις σχετικές με τα προϊόντα της Telio. Φυσικά ένα τηλεφώνημα στη γραμμή υποστήριξης είναι αναγκαίο όταν το κατανοητό εγχειρίδιο οδηγιών χρήσης, οι ευανάγνωστες ενδείξεις οθόνης και τα σαφή μηνύματα σε μία από τις δέκα γλώσσες στο Teliophone δεν φέρουν αποτέλεσμα. Δηλαδή: με λίγη προσοχή δεν θα χρειαστεί κανείς τη γραμμή υποστήριξης, η οποία όμως υπάρχει και πληροί όλες τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων και ειρήνης εντός του ιδρύματος. ROOMio στο ΣΙ der γυναικών στο Βερολίνο-Λίχτενμπεργκ Το PHONio στο διάδρομο μπορεί οποτεδήποτε να συμπληρωθεί με τηλέφωνα στα κελιά. Το ονομάζουμε ROOMio. Τα πλεονεκτήματα: περισσότερη ιδιωτική σφαίρα κατά τις συνδιαλέξεις και μικρότερες ουρές αναμονής. Αυτό που δεν αλλάζει είναι η άνεση ελέγχου, εποπτείας και ρυθμίσεων μέσω του κεντρικού λογισμικού ADMINio.

11 Καλή σύνδεση: Τόσο εύκολα τηλεφωνεί κανείς με το PHONio. Ο κρατούμενος εισάγει τον αριθμό λογαριασμού χρήστη και τον προσωπικό του κωδικό PIN και μετά καθοδηγείται μέσω ενδείξεων στην οθόνη ή φωνητικών οδηγιών στο μενού. Ανακοινώνεται το τρέχον υπόλοιπο λογαριασμού. Το μήνυμα ανακοινώνει, εάν η συνδιάλεξη υπόκειται σε συνακρόαση ή καταγραφή και επισημαίνει πιθανά λάθη χειρισμού. Ο κρατούμενος καλεί έναν από τους εγκεκριμένους αριθμούς τηλεφώνου, εάν θέλει και μέσω πλήκτρου ταχείας κλήσης. Η συνδιάλεξη λαμβάνει χώρα, για όσο διάστημα επιτρέπουν οι προσωπικές ρυθμίσεις στο ADMINio. Μετά τη συνδιάλεξη ανακοινώνεται το νέο υπόλοιπο που απομένει. Καλή ακρόαση: Το σύστημα είναι πολύγλωσσο και πολυδιάστατο. Το PHONio μιλάει δέκα γλώσσες, οι οποίες μπορούν να ορισθούν ειδικά για κάθε τρόφιμο μέσω του λογισμικού ADMINio. Η αλλαγή του κωδικού PIN είναι δυνατή οποιαδήποτε στιγμή. Ιδιαίτερο πλεονέκτημα: σε μεταγωγές σε άλλο σωφρονιστικό ίδρυμα είναι δυνατή η μεταφορά του λογαριασμού χρήστη, εάν και σε αυτό λειτουργεί ένα σύστημα PHONio. Η πιθανότητα είναι μεγάλη, αφού το PHONio έχει καθιερωθεί στη Γερμανία ως πρότυπο. Καλό να γνωρίζει κανείς: Οι λειτουργίες χρέωσης. Η πληρωμή των μονάδων χρέωσης μπορούν να πληρώνονται από τους αντίστοιχους πόρους του ιδρύματος ή από χρήματα που επιτρέπεται να έχουν οι κρατούμενοι ή από συγγενείς με την καταβολή στο λογαριασμού της Telio. Αυτό επιτρέπει την αποσυμφόρηση του ταμείου του ιδρύματος και απλοποιεί τη διαδικασία. Ο λογαριασμός στην Telio δημιουργείται κατόπιν αδείας από το ΣΙ αποκλειστικά για το συγκεκριμένο σκοπό, αφού τα χρήματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων. Εν συντομία Χρήση χωρίς προβλήματα Σύστημα χωρίς χρήση καρτών, έλεγχος μέσω προσωπικού λογαριασμού χρήστη και προσωπικού κωδικού PIN Σύστημα που επικοινωνεί σε 10 γλώσσες: γερμανικά, αγγλικά, γαλλικά, ιταλικά, ολλανδικά, πολωνικά, ρωσικά, ισπανικά, τουρκικά και αραβικά. Δυνατότητα μεταφοράς λογαριασμού χρήστη σε περίπτωση μεταγωγής σε άλλο ίδρυμα ή κλινική με PHONio Δυνατότητα τήρησης υπολοίπου Telio, αποσυμφόρηση των ταμείων Δυνατότητα πληρωμών σε λογαριασμούς Telio από συγγενείς μέσω εμβάσματος, Online- Banking ή μέσω του ιστοτόπου της Telio.

12 Τα προϊόντα της Telio συνοπτικά Το PHONio είναι επεκτάσιμο με: ROOMio, το τηλέφωνο για το χώρο εγκλεισμού Το ROOMio αποτελείται από ένα περίβλημα μικρών διαστάσεων με ακουστικό χειρός ή ακουστικά κεφαλής. Μπορεί να εγκατασταθεί συμπληρωματικά προς τις συσκευές που βρίσκονται στο διάδρομο και, όπως κι αυτές, να ελέγχεται και να ρυθμίζεται μέσω του κεντρικού λογισμικού ADMINio. Τα πλεονεκτήματα για εσάς: μικρότερες ουρές στο διάδρομο, μικρότεροι χρόνοι αναμονής, περισσότερη ιδιωτική σφαίρα για τους κρατουμένους και κατά συνέπεια άμβλυνση της επιθετικότητας και της πιθανότητας συγκρούσεων. MULTio, το τερματικό πολυμέσων Το MULTio παρέχει εξαιρετική ευελιξία χρήσης: ως τηλέφωνο στο χώρο εγκλεισμού, ως τηλεόραση, DVD- Player και ραδιόφωνο καθώς και ως Η/Υ ελάχιστων δυνατοτήτων και αυστηρά περιορισμένης πρόσβασης στο διαδίκτυο. Η ενεργοποίηση ή η φραγή μίας ή περισσότερων λειτουργιών λειτουργού ως αποτελεσματικό πειθαρχικό μέτρο. Εκτός αυτού το MULTio συνδυάζει τις λειτουργίες πολλών συσκευών στο χώρο εγκλεισμού περιορίζοντας το φόρτο διενέργειας ελέγχων μέσω ενσωματωμένων στο περίβλημα υποδοχών αισθητήρων. CALLio, το σύστημα ενδοεπικοινωνίας χώρου εγκλεισμού Με το CALLio ο τρόφιμος μπορεί να καλέσει σε βοήθεια ένα σωφρονιστικό υπάλληλο ή να ζητήσει γενικά βοήθεια. Το σύστημα αποτελείται από ένα εύχρηστο περίβλημα στο χώρο εγκλεισμού καθώς και το προβλεπόμενη φωτεινή ένδειξη κλήσης στο διάδρομο. Το CALLio πληροί τις απαιτήσεις του προτύπου DIN VDE 0834 και μπορεί να αναβαθμιστεί σε τηλέφωνο κελιού παρέχοντας επιπρόσθετα και τις λειτουργίες του ROOMio. Telio Group Holstenstraße Hamburg Γερμανία Τηλέφωνο: +49 (0) Φαξ: +49 (0)