UltraCare. Οδηγός προγραμμάτων. Για προγράμματα με ημερομηνία έναρξης από την 1η Ιανουαρίου 2015 και μετέπειτα

Transcript

1 UltraCare Οδηγός προγραμμάτων Για προγράμματα με ημερομηνία έναρξης από την 1η Ιανουαρίου 2015 και μετέπειτα

2 UltraCare Contents Ο οδηγός προγραμμάτων σας 3 Ατομικά προγράμματα 3 Περίοδος υπαναχώρησης 3 Ασφαλισιμότητα ενδιαφερόμενου 3 Ημερομηνία έναρξης του προγράμματος 4 Ασφάλιστρα 4 Τρόποι πληρωμής 4 Ανεξόφλητα ή ληξιπρόθεσμα ασφάλιστρα 5 Προσθήκη εξαρτώμενων μελών 5 Αφαίρεση εξαρτώμενων μελών 5 Μεταφορές 6 Αλλαγές στο πρόγραμμα 6 Ανανέωση 6 Αυτόματη ανανέωση 7 Έκπτωση για μη υποβολή απαιτήσεων αποζημίωσης 7 Ακύρωση 7 Θάνατος 8 Ομαδικά προγράμματα 8 Ασφαλισιμότητα ομάδας 8 Ημερομηνία έναρξης του ομαδικού προγράμματος 8 Ασφάλιστρα ομαδικού προγράμματος 9 Τρόποι καταβολής ασφαλίστρων ομαδικού προγράμματος 9 Ανεξόφλητα ή ληξιπρόθεσμα ασφάλιστρα ομαδικού προγράμματος 9 Προσθήκη μελών ομαδικού προγράμματος 10 Αφαίρεση μελών ομαδικού προγράμματος 10 Μεταφορές μελών ομαδικού προγράμματος 10 Συνέχιση κάλυψης μετά από διακοπή συμμετοχής σε ομαδικό πρόγραμμα 11 Αλλαγή της κάλυψης και πρόσθετα ομαδικά προγράμματα 11 Ανανέωση του ομαδικού προγράμματος 11 Ακύρωση του ομαδικού προγράμματος 12 Γενικές προϋποθέσεις,προϋποθέσεις κάλυψης παροχών και εξαιρέσεις κάλυψης παροχών 12 Γενικές προϋποθέσεις 12 Προϋποθέσεις κάλυψης παροχών 14 Εξαιρέσεις κάλυψης παροχών 14 Επιπλέον προϋποθέσεις και εξαιρέσεις κάλυψης παροχών για τα πρόσθετα προγράμματα 16 Επιπλέον προϋπόθεση κάλυψης παροχών για το πρόσθετο πρόγραμμα Μητρότητας 16 Προϋποθέσεις κάλυψης παροχών για το πρόσθετο πρόγραμμα Προσωπικών ατυχημάτων 16 Προϋποθέσεις κάλυψης παροχών για το πρόσθετο πρόγραμμα Ταξιδιωτικής ασφάλισης 17 Εξαιρέσεις κάλυψης παροχών για το πρόσθετο πρόγραμμα Ταξιδιωτικής ασφάλισης 17 Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα 18 Παράπονα 19 Σύστημα αποζημίωσης χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών του Ηνωμένου Βασιλείου (Financial Services Compensation Scheme) 20 Πώς μπορείτε να μας βοηθήσετε στον περιορισμό του ύψους ασφαλίστρου σας 20 Απάτη και πώς να την καταπολεμήσουμε μαζί 20 Ορισμοί 21 2

3 Οδηγός προγραμμάτων Ο οδηγός προγραμμάτων σας Ο παρόν Οδηγός προγραμμάτων, μαζί με τον Πίνακα παροχών, επεξηγεί τι καλύπτει και τι δεν καλύπτει το πρόγραμμα UltraCare και οποιοδήποτε από τα ακόλουθα πρόσθετα προγράμματα που έχουν επιλεχθεί: Πρόσθετο πρόγραμμα Μητρότητας Πρόσθετο πρόγραμμα Προσωπικών ατυχημάτων Πρόσθετο πρόγραμμα Ταξιδιωτικής Ασφάλισης Ισχύουν διαφορετικοί όροι και προϋποθέσεις για διαφορετικούς όρους ασφάλισης. Δείτε την ενότητα «Ορισμοί» για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους ασφάλισής σας, όπως εμφανίζονται στη Βεβαίωση ασφάλισης. Δείτε επίσης τις εξαιρέσεις κάλυψης BE1 και BE2 για περισσότερες πληροφορίες. Ο Οδηγός προγραμμάτων θα σας παρέχει επίσης σημαντικές πληροφορίες για τη διαχείριση αυτών των προγραμμάτων. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής απαίτησης και τις ενέργειες στις οποίες θα πρέπει να προβείτε σε περίπτωση έκτακτου ιατρικού περιστατικού, παρακαλούμε ανατρέξτε στις Διαδικασίες αποζημίωσης. Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε προσεκτικά αυτόν τον Οδηγό προγραμμάτων ώστε να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με την κάλυψη που παρέχει και ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τις πληροφορίες που περιέχονται στον παρόντα Οδηγό προγραμμάτων ή οποιεσδήποτε απορίες στις οποίες πιστεύετε ότι δεν παρέχει απαντήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και ευχαρίστως θα σας βοηθήσουμε. Σε αυτόν τον Οδηγό προγραμμάτων, τον Πίνακα παροχών και στις Διαδικασίες αποζημίωσης χρησιμοποιούνται ορισμένες λέξεις και φράσεις για συγκεκριμένες έννοιες που αφορούν στα προγράμματά σας. Τις έχουμε επισημάνει με έντονη γραφή και ο ορισμός τους παρέχεται στην ενότητα «Ορισμοί» του Οδηγού προγραμμάτων. Ατομικά προγράμματα Η Ατομική αίτηση, ο Πίνακας παροχών, η Βεβαίωση ασφάλισης και ο παρών Οδηγός προγραμμάτων αποτελούν το συμβόλαιο ασφάλισής σας με εμάς και θα πρέπει να τα διαβάσετε συνδυαστικά. Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιλέξει το νόμισμα του προγράμματος UltraCare από τα διαθέσιμα νομίσματα για αυτόν τον τύπο προγράμματος.αυτό πρέπει να επιλεγεί κατά την αίτηση ή ανανέωση ασφάλισης και θα ισχύει καθ όλη τη διάρκεια του έτους προγράμματος. Το νόμισμα των οποιωνδήποτε πρόσθετων προγραμμάτων που έχουν επιλεχθεί πρέπει να είναι το ίδιο με το νόμισμα του προγράμματος UltraCare. Τα ασφάλιστρα πρέπει να καταβάλλονται στο ίδιο νόμισμα με αυτό των προγραμμάτων σας. Μπορούμε να αλλάζουμε οποιεσδήποτε γενικές προϋποθέσεις, προϋποθέσεις κάλυψης παροχών, εξαιρέσεις κάλυψης παροχών ή άλλους όρους και προϋποθέσεις στον παρόντα Οδηγό προγραμμάτων κατά την έναρξη του έτους προγράμματος.μπορούμε, επίσης, να αλλάζουμε τα ασφάλιστρα και οποιεσδήποτε εκπτώσεις κατά την έναρξη του έτους προγράμματος.θα ενημερώσουμε τον κάτοχο προγράμματος για οποιεσδήποτε αλλαγές πριν από την ημερομηνία ανανέωσης του προγράμματος. Περίοδος υπαναχώρησης Εάν πιστεύετε ότι αυτό το πρόγραμμα δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας, ο κάτοχος προγράμματος μπορεί να το ακυρώσει.πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήψης του Πίνακα παροχών, της Βεβαίωσης ασφάλισης και του Οδηγού προγραμμάτων ή από την ημερομηνία έναρξης συμμετοχής στο πρόγραμμα, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι η μεταγενέστερη.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιστρέψει τη Βεβαίωση ασφάλισης όταν ακυρώνει το πρόγραμμα.εάν το πρόγραμμα UltraCare ακυρωθεί, όλες οι κάρτες μελών πρέπει, επίσης, να επιστραφούν. Εφόσον δεν έχουν υποβληθεί απαιτήσεις από οποιοδήποτε μέλους του προγράμματος, θα επιστραφεί ολόκληρο το ποσό των εισπραχθέντων ασφαλίστρων. Εάν έχουν υποβληθεί απαιτήσεις, δε θα οφείλεται χρηματική επιστροφή και το ασφάλιστρο θα πρέπει να καταβληθεί ολοσχερώς. Εάν το πρόγραμμα UltraCare ακυρωθεί, θα ακυρωθούν και τα πρόσθετα προγράμματα. Το ποσό των ασφαλίστρων μπορεί να επιστραφεί μόνο στο λογαριασμό από τον οποίο καταβλήθηκε αρχικά.ο κάτοχος προγράμματος θα είναι υπεύθυνος για: τυχόν έλλειμμα λόγω των διαφορών στις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τυχόν επιβάρυνση με σχετικά τραπεζικά έξοδα. Εάν ο κάτοχος του προγράμματος αποφασίσει να ακυρώσει ένα πρόγραμμα μετά από περίοδο 30 ημερών, η ακύρωση θα διέπεται από την ενότητα «Ακύρωση» του παρόντος Οδηγού προγραμμάτων. Ασφαλισιμότητα ενδιαφερόμενου Η ασφαλισιμότητά σας εξαρτάται από την αποδοχή της αίτησής σας από εμάς, συμπεριλαμβανομένου του ιατρικού ερωτηματολογίου, εάν οι όροι ασφάλισής σας είναι FMU. Τα προγράμματα UltraCare και τα πρόσθετα προγράμματα διατίθενται σε άτομα όλων των εθνικοτήτων, συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημένων μελών, πλην των υπηκόων των ΗΠΑ, οι οποίοι κατοικούν στις ΗΠΑ και τα άτομα που διέπονται από συναλλαγματικούς ελέγχους ή κατά τόπους κανονισμούς αδειοδότησης. Τα προγράμματα ενδεχομένως να μην πληρούν συγκεκριμένες απαιτήσεις βίζας.η κάλυψη μπορεί, επίσης, να είναι παράνομη σύμφωνα με την κατά τόπους νομοθεσία.αποτελεί ευθύνη του κατόχου προγράμματος να διασφαλίσει ότι οποιαδήποτε προγράμματα επιλέγονται ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας. Όλα τα εξαρτώμενα παιδιά στο πρόγραμμα πρέπει να είναι άγαμα.τα εξαρτώμενα παιδιά ηλικίας 18 έως 24 ετών πρέπει να παρακολουθούν πρόγραμμα εκπαίδευσης συνεχούς και πλήρους φοίτησης κατά την ημερομηνία έναρξης. Η κατώτατη ηλικία ενός κατόχου προγράμματος είναι 18 ετών.εάν κανένα από τα μέλη που θα ενταχθούν στο πρόγραμμα δεν είναι ηλικίας 18 ετών ή άνω κατά την ημερομηνία της αίτησης, η αίτηση θα υπόκειται στην αποδοχή μας και θα πρέπει να υποβάλλεται από το γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα τους δια λογαριασμό τους.ο γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας θα ενεργεί ως ο κάτοχος προγράμματος, αλλά δε θα καλύπτονται βάσει του προγράμματος.τα ασφάλιστρα του προγράμματος UltraCare θα βασίζονται στο ασφάλιστρο ενηλίκου ηλικίας 18 έως 25 ετών για όλα τα μέλη που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα.δε θα ισχύσουν εκπτώσεις. Δεν μπορείτε να είστε ηλικίας άνω των 74 ετών κατά την ημερομηνία έναρξης. Ο κάτοχος προγράμματος και τα εξαρτώμενα μέλη του πρέπει να έχουν την ίδια περιοχή κάλυψης. Τα πρόσθετα προγράμματα είναι έγκυρα μόνο όταν το πρόγραμμα UltraCare είναι σε ισχύ. Το πρόσθετο πρόγραμμα Μητρότητας διατίθεται μόνο στην ίδια περιοχή κάλυψης όπως και το πρόγραμμα UltraCare.Το πρόγραμμα διατίθεται, επίσης, μόνο σε γυναίκες μέλη που είναι ηλικίας 18 έως 44 ετών κατά την ένταξή τους στο πρόγραμμα.μετά από το 46ο έτος της ηλικίας που επέρχεται κατά τη διάρκεια του έτους προγράμματος, η κάλυψη στο πρόσθετο πρόγραμμα Μητρότητας δε θα ανανεωθεί. Η κατώτατη ηλικία ένταξης στο πρόγραμμα Προσωπικών ατυχημάτων είναι 18 ετών.η ανώτατη ηλικία ένταξης είναι 74 ετών.το πρόγραμμα αυτό μπορεί να καλύψει: μόνο τον κάτοχο προγράμματος ή τον κάτοχο προγράμματος και οποιαδήποτε εξαρτώμενα μέλη ηλικίας 18 ετών και άνω, τα οποία συμπεριλαμβάνονται στο πρόγραμμα UltraCare που έχει. Το πρόσθετο πρόγραμμα Προσωπικών ατυχημάτων παρέχει κάλυψη για επαγγέλματα που περιλαμβάνουν τα διευθυντικά στελέχη, το προσωπικό γραμματειακής υποστήριξης και το διοικητικό προσωπικό μόνο.βλ. 3

4 UltraCare προϋπόθεση κάλυψης BCPA1 για περισσότερες πληροφορίες. Το πρόσθετο πρόγραμμα Ταξιδιωτικής Ασφάλισης μπορεί να καλύψει: μόνο τον κάτοχο προγράμματος ή τον κάτοχο προγράμματος και όλα τα εξαρτώμενα μέλη, τα οποία συμπεριλαμβάνονται στο πρόγραμμα UltraCare που έχει. Πρόσθετα κριτήρια ασφαλισιμότητας ισχύουν για ορισμένους τύπους προγράμματος.αυτά εμφανίζονται στην Ατομική αίτηση και στον Πίνακα παροχών, κατά περίπτωση. Μπορούμε να αρνηθούμε την κάλυψη οποιουδήποτε προγράμματός μας για οποιονδήποτε λόγο.ενδέχεται να παρέχουμε κάλυψη βάσει των προγραμμάτων μας με οποιουσδήποτε ειδικούς όρους τους οποίους μπορεί να έχουμε καθορίσει.οποιοιδήποτε ειδικοί όροι θα εμφανίζονται στη Βεβαίωση ασφάλισης. Η μερομηνία έναρξης προγράμματος Με τη δική μας συμφωνία, η κάλυψη βάσει του προγράμματος UltraCare θα αρχίσει: μόλις λάβουμε την Ατομική αίτηση ή σε μελλοντική ηλικία για την οποία θα μας ενημερώσει ο κάτοχος προγράμματος, εκτός εάν οι όροι ασφάλισης είναι CPME ή FMU. Εάν οι όροι ασφάλισης του προγράμματος UltraCare είναι CPME, η κάλυψη του προγράμματος UltraCare θα αρχίσει μόλις λάβουμε την αποδοχή από τον κάτοχο προγράμματος των ειδικών όρων που προσφέρονται στην πρόταση προσφοράς ή σε μελλοντική ημερομηνία για την οποία μας έχει ενημερώσει ο κάτοχος προγράμματος και για την οποία έχουμε συμφωνήσει, εφόσον δεν υπάρχει διακοπή στην κάλυψη. Εάν οι όροι ασφάλισης του προγράμματος UltraCare είναι FMU, η κάλυψη του προγράμματος UltraCare θα αρχίσει μόλις λάβουμε την αποδοχή από τον κάτοχο προγράμματος των ειδικών όρων που προσφέρονται στην πρόταση. Θα ενημερώσουμε τον κάτοχο προγράμματος για την ημερομηνία έναρξης εγγράφως. Η κάλυψη βάσει οποιουδήποτε πρόσθετου προγράμματος θα αρχίσει την ίδια ημέρα όπως το πρόγραμμα UltraCare ή οποιαδήποτε μελλοντική ημερομηνία ανανέωσης του προγράμματος UltraCare. Δεν μπορούμε να προχρονολογήσουμε την κάλυψη σε καμία περίπτωση. Όλα τα προγράμματα θα συνεχίζονται για 12 μήνες μέχρι την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης. Τα ασφάλιστρα και οι παροχές που εφαρμόζονται σε ένα πρόγραμμα θα είναι αυτά που ισχύουν κατά την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. Ασφάλιστρα Κάθε πρόγραμμα είναι ένα ετήσιο συμβόλαιο. Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιλέξει τη συχνότητα πληρωμής των ασφαλίστρων του προγράμματος UltraCare από τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής για αυτόν τον τύπο προγράμματος.αυτό πρέπει να επιλεγεί κατά την αίτηση ή την ανανέωση ασφάλισης και θα ισχύει καθ όλη τη διάρκεια του έτους προγράμματος.τα ασφάλιστρα του πρόσθετου προγράμματος Μητρότητας μπορούν να καταβάλλονται κάθε έτος ή όσο συχνά καταβάλλεται το ασφάλιστρο του προγράμματος UltraCare.Η καταβολή των ασφαλίστρων για τα πρόσθετα προγράμματα Προσωπικών ατυχημάτων και Ταξιδιωτικής Ασφάλισης μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον ετησίως. Ο κάτοχος προγράμματος είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των ασφαλίστρων.τα ασφάλιστρα πρέπει να καταβάλλονται στο ίδιο νόμισμα με αυτό των προγραμμάτων σας.τα ασφάλιστρα θα επιστραφούν, εάν η καταβολή τους λαμβάνεται σε διαφορετικό νόμισμα από το νόμισμα των προγραμμάτων σας.ο κάτοχος προγράμματος θα είναι υπεύθυνος για: τυχόν έλλειμμα λόγω των διαφορών στις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τυχόν επιβάρυνση με σχετικά τραπεζικά έξοδα. Τα ασφάλιστρα του προγράμματος UltraCare βασίζονται στην ηλικία του κατόχου του προγράμματος και κάθε εξαρτώμενου μέλους κατά την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος.τα ασφάλιστρα των πρόσθετων 4 προγραμμάτων βασίζονται: στην ηλικία των γυναικών μελών που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Μητρότητας στον αριθμό μονάδων που επιλέγονται για κάθε μέλος στο πρόγραμμα Προσωπικών ατυχημάτων στον κάτοχο προγράμματος και οποιαδήποτε εξαρτώμενα μέλη που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Ταξιδιωτικής Ασφάλισης. Το σύνολο της κάλυψης υπόκειται στα κριτήριά μας ασφαλισιμότητας. Πρέπει να λάβουμε όλα τα ασφάλιστρα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν φόρων που ισχύουν, στις ημερομηνίες ή πριν από τις ημερομηνίες λήξης της προθεσμίας πληρωμής τους. Τρόποι πληρωμής Τα ασφάλιστρα πρέπει να καταβάλλονται στο ίδιο νόμισμα με αυτό των προγραμμάτων σας. Για ετήσιες πληρωμές, τα ασφάλιστρα μπορούν να εξοφληθούν με: Κάρτα Άμεση χρέωση Τραπεζικό έμβασμα ή Επιταγή ή τραπεζική επιταγή. Για πληρωμές που καταβάλλονται μηνιαίως ή τριμηνιαίως, τα ασφάλιστρα μπορεί να εξοφληθούν με: Κάρτα ή Άμεση χρέωση. Κάρτα Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα με τέσσερις τρόπους: Συνδεθείτε στην ιστοσελίδα για να χρησιμοποιήσετε το ασφαλές σύστημα πληρωμών Συμπληρώστε και στείλτε με μήνυμα τηλεομοιοτυπίας το έντυπο Εξουσιοδότησης πιστωτικής κάρτας Συμπληρώστε και στείλτε ταχυδρομικώς το έντυπο Εξουσιοδότησης πιστωτικής κάρτας ή Τηλεφωνήστε για να καταβάλλετε την πληρωμή τηλεφωνικά. Παρακαλούμε μην μας στέλνετε τα στοιχεία κάρτας σας μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος.δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ) και τα διαδικτυακά μηνύματα θα είναι απολύτως ασφαλή και, ως προσωπικές πληροφορίες, μπορεί να παρεμποδιστούν, να απολεσθούν ή να κλαπούν.δε θα διεκπεραιώνουμε τις πληρωμές μέσω κάρτας που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Η συμπλήρωση του εντύπου Εξουσιοδότησης πιστωτικής κάρτας ή η υποβολή στοιχείων κάρτας διαδικτυακά εξουσιοδοτούν την είσπραξη του σχετικού ποσού από τον κατονομαζόμενο λογαριασμό στην ή περίπου στην ημερομηνία λήξης της προθεσμίας πληρωμής του ασφαλίστρου. Αυτό παρέχει επίσης, εξουσιοδότηση για την είσπραξη των ασφαλίστρων ανανέωσης του προγράμματος μέχρι να ληφθούν γραπτές εντολές από τον κάτοχο του προγράμματος για αλλαγή του τρόπου πληρωμής. Ο κάτοχος προγράμματος θα ενημερωθεί εγγράφως εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είναι δυνατή η είσπραξη των ασφαλίστρων.οι προσπάθειες είσπραξης του ασφαλίστρου θα συνεχιστούν εκτός και αν ο κάτοχος προγράμματος παρέχει εναλλακτικές εντολές.αυτό μπορεί να σημαίνει ότι περισσότερα από ένα ασφάλιστρα χρειάζεται να εισπραχθούν στην ημερομηνία της επόμενης είσπραξης.βλ. ενότητα «Ανεξόφλητα ή ληξιπρόθεσμα ασφάλιστρα» για περισσότερες πληροφορίες. Ο κάτοχος προγράμματος είναι υπεύθυνος για την παροχή ενημερωμένων στοιχείων κάρτας.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να ενημερώνει για τυχόν μεταβολές στα στοιχεία της κάρτας ώστε να διασφαλιστεί η είσπραξη οποιωνδήποτε ασφαλίστρων. Άμεση χρέωση Οι άμεσες χρεώσεις μπορεί να γίνουν αποδεκτές μόνο από τραπεζικούς λογαριασμούς του Ηνωμένου Βασιλείου για προγράμματα σε λίρες Αγγλίας ( ).Η συμπλήρωση του εντύπου Άμεσης χρέωσης εξουσιοδοτεί την είσπραξη του σχετικού ποσού από τον κατονομαζόμενο λογαριασμό κατά την ή περίπου στην ημερομηνία λήξης της προθεσμίας πληρωμής του ασφαλίστρου.αυτό παρέχει, επίσης, εξουσιοδότηση για την είσπραξη των ασφαλίστρων ανανέωσης του προγράμματος μέχρι να ληφθούν γραπτές εντολές από τον κάτοχο του προγράμματος για αλλαγή του τρόπου πληρωμής.

5 Οδηγός προγραμμάτων Ο κάτοχος προγράμματος θα ενημερωθεί εγγράφως εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είναι δυνατή η είσπραξη των ασφαλίστρων. Οι προσπάθειες είσπραξης του ασφαλίστρου θα συνεχιστούν μέχρι ο κάτοχος προγράμματος να παρέχει εναλλακτικές εντολές.αυτό μπορεί να σημαίνει ότι περισσότερα από ένα ασφάλιστρα χρειάζεται να εισπραχθούν στην ημερομηνία της επόμενης είσπραξης.βλ. ενότητα «Ανεξόφλητα ή ληξιπρόθεσμα ασφάλιστρα» για περισσότερες πληροφορίες. Ο κάτοχος προγράμματος είναι υπεύθυνος για την παροχή ενημερωμένων στοιχείων λογαριασμού.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να ενημερώσει για τυχόν μεταβολές στα στοιχεία ώστε να διασφαλιστεί η είσπραξη οποιωνδήποτε ασφαλίστρων. Τ ραπεζικά εμβάσματα, επιταγές και τραπεζικές επιταγές Δείτε την Ατομική αίτηση ή την πρόταση ανανέωσης του προγράμματος για τα στοιχεία πληρωμής.κατά την καταβολή πληρωμής, ο κάτοχος του προγράμματος πρέπει να συμπληρώσει το ονοματεπώνυμό του και τον αριθμό της πρότασης προσφοράς ή τον αριθμό του προγράμματος UltraCare ως αιτιολογία. Α νεξόφλητα ή ληξιπρόθεσμα ασφάλιστρα Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να διασφαλίσει ότι τα ασφάλιστρα θα εξοφληθούν κατά την ή πριν από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας πληρωμής τους.θα ενημερώσουμε τον κάτοχο προγράμματος, εγγράφως, εάν οι πληρωμές δεν καταβληθούν εγκαίρως. Δε θα εγκρίνουμε ούτε θα εξοφλήσουμε οποιεσδήποτε απαιτήσεις, μέχρι να εξοφληθούν όλα τα οφειλόμενα ασφάλιστρα. Θα ακυρώσουμε ένα πρόγραμμα, εάν δεν ληφθεί πληρωμή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας πληρωμής του ασφάλιστρου.εάν ακυρώσουμε ένα πρόγραμμα, ο κάτοχος του προγράμματος θα πρέπει να υποβάλλει αίτηση για νέο πρόγραμμα.θα χρεώσουμε τα εκάστοτε ασφάλιστρα σε ισχύ και η κάλυψη μπορεί να έχει νέους όρους.οποιαδήποτε υφιστάμενη έκπτωση για μη υποβολή απαιτήσεων δε θα ισχύει πλέον. Π ροσθήκη εξαρτώμενων μελών Με τη δική μας συμφωνία, ο κάτοχος προγράμματος μπορεί να προσθέσει εξαρτώμενα μέλη στο πρόγραμμα UltraCare μετά από την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να υποβάλει την αίτηση εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα, εκτός εάν οι όροι ασφάλισης είναι CPME ή FMU. Εάν οι όροι ασφάλισης είναι CPME, δείτε την ενότητα «Μεταφορές» για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αίτησης.εάν οι όροι ασφάλισης είναι FMU, ο κάτοχος του προγράμματος πρέπει να στείλει Ατομική αίτηση, συμπεριλαμβανομένου του ιατρικού ερωτηματολογίου. Με τη δική μας συμφωνία, ο κάτοχος προγράμματος μπορεί, επίσης, να προσθέσει εξαρτώμενα μέλη σε οποιοδήποτε πρόσθετο πρόγραμμα ταυτόχρονα με την προσθήκη τους στο πρόγραμμα UltraCare.Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει το ζητήσει αυτό εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα. Κατά την υποβολή αιτήματος προσθήκης εξαρτώμενων μελών, ο κάτοχος προγράμματος πρέπει, επίσης, να μας ενημερώσει για όλα τα ουσιώδη στοιχεία.εάν δεν είστε βέβαιοι για το κατά πόσο ένα στοιχείο είναι ουσιώδες, ο κάτοχος προγράμματος θα πρέπει να μας ενημερώσει σχετικά. Βλ. γενική προϋπόθεση GC2 για περισσότερες πληροφορίες. Με τη δική μας συμφωνία, η κάλυψη θα αρχίσει: μόλις λάβουμε το αίτημα ή σε μελλοντική ηλικία για την οποία θα μας ενημερώσει ο κάτοχος προγράμματος, εκτός εάν οι όροι ασφάλισης του εξαρτώμενου μέλους στο πρόγραμμα UltraCare είναι CPME ή FMU. Εάν οι όροι ασφάλισης του εξαρτώμενου μέλους είναι CPME στο πρόγραμμα UltraCare, η κάλυψη θα αρχίσει μόλις λάβουμε την αποδοχή από τον κάτοχο προγράμματος των ειδικών όρων που προσφέρονται στην πρόταση ή σε μελλοντική ημερομηνία για την οποία μας έχει ενημερώσει ο κάτοχος προγράμματος και για την οποία έχουμε συμφωνήσει, εφόσον δεν υπάρχει διακοπή στην κάλυψη. Εάν οι όροι ασφάλισης του εξαρτώμενου μέλους είναι FMU στο πρόγραμμα UltraCare, η κάλυψη θα αρχίσει μόλις λάβουμε την αποδοχή από τον κάτοχο προγράμματος των ειδικών όρων που προσφέρονται στην πρόταση. Η κάλυψη βάσει οποιουδήποτε πρόσθετου προγράμματος θα αρχίσει την ίδια ημέρα με το πρόγραμμα UltraCare. Δε θα προχρονολογήσουμε την κάλυψη σε καμία περίπτωση. Με τη δική μας συμφωνία, ο κάτοχος του προγράμματος μπορεί να προσθέσει νεογνά ως εξαρτώμενα μέλη κατά τη διάρκεια του έτους προγράμματος.κατά την υποβολή αιτήματος, ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να μας ενημερώσει για όλα τα ουσιώδη στοιχεία. Εάν ο κάτοχος προγράμματος υποβάλλει αίτηση εγγράφως πριν το νεογνό γίνει 30 ημερών, δε θα εφαρμόσουμε οποιουσδήποτε όρους ασφάλισης στην κάλυψη του νεογνού στο πρόγραμμα UltraCare και η ημερομηνία συμμετοχής του στο πρόγραμμα θα συμπίπτει με την ημερομηνία γέννησής του.η προϋπόθεση κάλυψης BC5 και οι εξαιρέσεις κάλυψης BE1 και BE2 δε θα εφαρμοστούν. Εάν ο κάτοχος προγράμματος υποβάλλει την αίτηση εγγράφως αφότου το νεογνό γίνει 30 ημερών, θα εφαρμοστούν οι όροι ασφάλισης.εάν οι όροι ασφάλισης στο πρόγραμμα UltraCare είναι: moratorium, η κάλυψη θα αρχίσει μόλις λάβουμε το αίτημα ή σε μελλοντική ημερομηνία για την οποία θα μας ενημερώσει ο κάτοχος του προγράμματος. FMU, ο κάτοχος του προγράμματος πρέπει να στείλει Ατομική αίτηση, συμπεριλαμβανομένου του ιατρικού ερωτηματολογίου.η κάλυψη θα αρχίσει μόλις λάβουμε την αποδοχή από τον κάτοχο προγράμματος των ειδικών όρων που προσφέρονται στην πρόταση. Δε θα προχρονολογήσουμε την κάλυψη για οποιαδήποτε αιτήματα, τα οποία λαμβάνουμε αφότου το νεογνό γίνει 30 ημερών. Τα ασφάλιστρα μπορεί να αλλάξουν σε συνάρτηση με οποιαδήποτε συμφωνημένα αιτήματα. Κατά την προσθήκη οποιωνδήποτε εξαρτωμένων μελών, θα στείλουμε στον κάτοχο προγράμματος αναθεωρημένη Βεβαίωση ασφάλισης και νέα κάρτα μέλους, κατά περίπτωση, που θα εμφανίζει τις αλλαγές και οποιουσδήποτε ειδικούς όρους που μπορεί να ισχύουν. Αφαίρεση εξαρτώμενων μελών Με τη δική μας συμφωνία, ο κάτοχος προγράμματος μπορεί να αφαιρέσει ένα εξαρτώμενο μέλος από ένα πρόγραμμα μετά από την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να υποβάλει το αίτημα εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα.η τελευταία ημέρα της κάλυψης θα είναι η ημερομηνία που θα λάβουμε το αίτημα ή η μελλοντική ημερομηνία για την οποία έχει ενημερώσει ο κάτοχος προγράμματος. Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει, επίσης, να επιβεβαιώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικού μηνύματος, εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε απαιτήσεις για να υποβληθούν από οποιοδήποτε μέλος στο πρόγραμμα για θεραπεία ή υπηρεσίες που ελήφθησαν, ή έξοδα που προκύπτουν, στην ή πριν από την ημερομηνία λήξης της συμμετοχής του εξαρτώμενου μέλους. Εάν δεν έχουν υποβληθεί ή εάν δε θα υποβληθούν απαιτήσεις για οποιοδήποτε μέλος στο πρόγραμμα, θα εκδοθεί κατ αναλογία ποσό επιστροφής. Εάν δενέχουν εξοφληθεί απαιτήσεις, αλλά οποιοδήποτε μέλος του προγράμματος έχει υποβάλλει απαιτήσεις τις οποίες δεν έχουμε εγκρίνει ακόμα, ή θα υποβάλει απαιτήσεις τι οποίες δε θα εγκρίνουμε ούτε θα καταβάλουμε αυτά τα έξοδα, εκτός εάν όλα τα ασφάλιστρα έχουν ληφθεί για το σύνολο του έτους προγράμματος.θα εκδοθεί κατ αναλογία ποσό επιστροφής, εάν ο κάτοχος προγράμματος επιβεβαιώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα ότι δεν επιθυμεί να εγκρίνουμε την απαίτηση. Εάν δεν έχουν εξοφληθεί απαιτήσεις, αλλά οποιοδήποτε μέλος του προγράμματος έχει υποβάλει απαιτήσεις τις οποίες έχουμε εγκρίνει, ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιβεβαιώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα: εάν έχουν προκύψει έξοδα και στην περίπτωση αυτή εάν ο κάτοχος προγράμματος θα καταβάλει αυτά τα έξοδα ή εάν ο κάτοχος προγράμματος αναμένει να εξοφλήσουμε την απαίτηση. 5

6 UltraCare Η απαίτηση θα εξοφληθεί μόνο όταν έχουν ληφθεί όλα τα ασφάλιστρα για το σύνολο του έτους προγράμματος. Θα εκδοθεί κατ αναλογία ποσό επιστροφής μόνο εάν ο κάτοχος προγράμματος καταβάλλει αυτά τα έξοδα ή εάν δεν έχουν προκύψει έξοδα. Εάν οποιοδήποτε μέλος του προγράμματος έχει υποβάλει οποιαδήποτε απαίτηση την οποία έχουμε εγκρίνει και εξοφλήσει, δε θα εκδοθεί ποσό επιστροφής και όλα τα ασφάλιστρα πρέπει να εξοφληθούν για το σύνολο του έτους προγράμματος. Εάν ένα εξαρτώμενο μέλος αφαιρεθεί από το πρόγραμμα UltraCare, θα αφαιρεθεί και από οποιοδήποτε πρόσθετο πρόγραμμα.η τελευταία ημέρα κάλυψης οποιουδήποτε πρόσθετου προγράμματος θα συμπίπτει με την τελευταία ημέρα κάλυψης του προγράμματος UltraCare. Τα ασφάλιστρα μπορεί να αλλάξουν σε συνάρτηση με οποιαδήποτε συμφωνημένα αιτήματα. Εάν αφαιρεθούν εξαρτώμενα μέλη από περισσότερα από ένα προγράμματα, θα συνδυαστεί οποιοδήποτε κατ αναλογία ποσό επιστροφής ή οφειλόμενο ασφάλιστρο σε εκκρεμότητα του κάθε προγράμματος. Εάν υπάρχει οφειλόμενο ασφάλιστρο, αυτό μπορεί να επιστραφεί μόνο στο λογαριασμό από τον οποίο καταβλήθηκε αρχικά.ο κάτοχος προγράμματος θα είναι υπεύθυνος για: τυχόν έλλειμμα λόγω των διαφορών στις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τυχόν επιβάρυνση με σχετικά τραπεζικά έξοδα. Κατά την αφαίρεση οποιουδήποτε εξαρτώμενου μέλους από ένα πρόγραμμα, ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιστρέψει τη Βεβαίωση ασφάλισης.εάν ένα εξαρτώμενο μέλος αφαιρείται από ένα πρόγραμμα UltraCare, ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιστρέψει, επίσης, την κάρτα μέλους του εξαρτώμενου μέλους. Θα στείλουμε στον κάτοχο προγράμματος αναθεωρημένη Βεβαίωση ασφάλισης που θα εμφανίζει τις αλλαγές και οποιουσδήποτε ειδικούς όρους που ενδεχομένως να ισχύουν. Μεταφορές Εάν ένα νέο πρόσωπο θέλει να μεταφέρει την κάλυψη που έχει με άλλη ασφαλιστική εταιρεία για να υποβάλει αίτηση για ασφαλιστικούς όρους CPME σε εμάς, πρέπει να συμπληρωθεί Ατομική αίτηση για CPME και θα χρειαστούμε μια πρωτότυπη βεβαίωση ασφάλισης από την προηγούμενη ασφαλιστική εταιρεία, στην οποία θα εμφανίζονται: η αρχική ημερομηνία έναρξης με τη συγκεκριμένη ασφαλιστική εταιρεία τους όρους ασφάλισης και οποιουσδήποτε ειδικούς όρους, οι οποίοι ενδεχομένως να έχουν εφαρμοστεί. Εάν υπάρχει διακοπή στην κάλυψη μεταξύ της ημερομηνίας λήξης του προηγούμενου ασφαλιστικού προγράμματος και της αίτησης που θα υπεβλήθη σε εμάς, δε θα προσφέρουμε μεταφορά των προηγούμενων όρων ασφάλισης. Εάν αποδεχθούμε την αίτηση, μπορεί να χρεώσουμε αυξημένο ασφάλιστρο.η κάλυψη θα αρχίσει μόλις λάβουμε την αποδοχή από τον κάτοχο προγράμματος των ειδικών όρων που προσφέρονται στην πρόταση ή σε μελλοντική ημερομηνία για την οποία μας έχει ενημερώσει και για την οποία έχουμε συμφωνήσει, εφόσον δεν υπάρχει διακοπή στην κάλυψη. Οι όροι, προϋποθέσεις και παροχές του προγράμματός μας μπορεί να είναι διαφορετικοί από αυτούς της προηγούμενης ασφαλιστικής εταιρείας. Α λλαγές στο πρόγραμμα Κατά την υποβολή αιτήματος αλλαγών σε ένα πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων προγραμμάτων, ο κάτοχος προγράμματος πρέπει, επίσης, να μας ενημερώσει για όλα τα ουσιώδη στοιχεία.εάν δεν είστε βέβαιοι για το κατά πόσο ένα στοιχείο είναι ουσιώδες, ο κάτοχος προγράμματος θα πρέπει να μας ενημερώσει σχετικά, για τη δική σας προστασία.βλ. γενική προϋπόθεση GC2 για περισσότερες πληροφορίες. Εάν αλλάξετε τη διεύθυνσή σας, ο κάτοχος προγράμματος πρέπει μας ενημερώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή 6 ηλεκτρονικό μήνυμα.εάν η νέα διεύθυνσή σας είναι σε διαφορετική χώρα, θα θεωρήσουμε ότι πρόκειται για τη χώρα στην οποία κατοικείτε, εκτός εάν ο κάτοχος προγράμματος μας ενημερώσει περί του αντιθέτου. Εάν ο κάτοχος προγράμματος επιθυμεί να αλλάξει την περιοχή κάλυψης στο πρόγραμμα UltraCare και σε οποιοδήποτε πρόσθετο πρόγραμμα Μητρότητας, πρέπει να μας ενημερώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα, παραθέτοντας το λόγο για την αλλαγή των περιστάσεων.με τη δική μας συμφωνία, αυτή η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια του έτους προγράμματος.θα προβούμε σε αυτή την αλλαγή από την ημερομηνία για την οποία θα μας ενημερώσει ο κάτοχος προγράμματος ή οποιαδήποτε μελλοντική ημερομηνία την οποία μας έχει αναφέρει. Θα στείλουμε στον κάτοχο προγράμματος αναθεωρημένη Βεβαίωση ασφάλισης, εάν η νέα διεύθυνσή σας είναι σε διαφορετική χώρα ή αλλάζει η περιοχή κάλυψής σας.εάν η περιοχή κάλυψής σας αλλάξει, θα στείλουμε και νέα κάρτα μέλους.η Βεβαίωση ασφάλισης και η κάρτα μέλους θα εμφανίζουν τις αλλαγές και οποιουσδήποτε ειδικούς όρους που μπορεί να ισχύουν.τα ασφάλιστρα, οι φόροι και τα όρια παροχών μπορεί να αλλάξουν σε συνάρτηση με οποιαδήποτε συμφωνημένα αιτήματα. Ο κάτοχος προγράμματος δεν μπορεί να προβεί σε αλλαγές: στο τύπο του προγράμματος UltraCare στις απαλλαγές ή στη συχνότητα πληρωμής των ασφαλίστρων στο πρόγραμμα UltraCare ή στο πρόσθετο πρόγραμμα Μητρότητας στον αριθμό των μονάδων ενός πρόσθετου προγράμματος Προσωπικών ατυχημάτων ή στο νόμισμα οποιουδήποτε προγράμματος κατά τη διάρκεια του έτους προγράμματος.με τη δική μας συμφωνία, αυτές οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή κατά την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης του προγράμματος.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να μας ενημερώνει για τις αλλαγές εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα πριν από την ημερομηνία ανανέωσης του προγράμματος.τα ασφάλιστρα, οι φόροι και τα όρια παροχών μπορεί να αλλάξουν σε συνάρτηση με οποιαδήποτε συμφωνημένα αιτήματα. Τα πρόσθετα προγράμματα δεν είναι δυνατό να προστεθούν κατά τη διάρκεια του έτους προγράμματος.με τη δική μας συμφωνία, αυτά μπορούν να συμπεριληφθούν από την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης του προγράμματος.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να υποβάλει αίτηση εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα πριν από την ημερομηνία ανανέωσης του προγράμματος.κατά την υποβολή της αίτησης, ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να μας ενημερώσει, επίσης, για όλα τα ουσιώδη στοιχεία.εάν δεν είστε βέβαιοι για το κατά πόσο ένα στοιχείο είναι ουσιώδες, ο κάτοχος προγράμματος θα πρέπει να μας ενημερώσει σχετικά, για τη δική σας προστασία. Ανανέωση Με τη δική μας συμφωνία, ο κάτοχος του προγράμματος μπορεί να ανανεώνει το πρόγραμμα UltraCare και οποιαδήποτε πρόσθετα προγράμματα κάθε έτος. Εάν ο κάτοχος προγράμματος επιθυμεί την ανανέωση του προγράμματος, πρέπει να μας ενημερώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα πριν από την ημερομηνία ανανέωσης του προγράμματος. Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να μας ενημερώσει για όλα τα ουσιώδη στοιχεία πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.εάν δεν είστε βέβαιοι για το κατά πόσο ένα στοιχείο είναι ουσιώδες, ο κάτοχος προγράμματος θα πρέπει να μας ενημερώσει σχετικά, για τη δική σας προστασία.βλ. γενική προϋπόθεση GC2 για περισσότερες πληροφορίες. Μπορεί να αλλάξουμε τους ορισμούς, τις παροχές, τις γενικές προϋποθέσεις, τις προϋποθέσεις κάλυψης παροχών και τις εξαιρέσεις κάλυψης παροχών που ισχύουν για το πρόγραμμα UltraCare και οποιαδήποτε πρόσθετα προγράμματα.οι οποιεσδήποτε αλλαγές θα σταλούν στον κάτοχο προγράμματος μαζί με την πρόταση προσφοράς ανανέωσης τουλάχιστον έξι εβδομάδες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.τα ασφάλιστρα ανανέωσης πρέπει να καταβάλλονται στην ή πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Τα ασφάλιστρα ανανέωσης του προγράμματος UltraCare βασίζονται στην ηλικία του κατόχου του προγράμματος και κάθε εξαρτώμενου μέλους

7 Οδηγός προγραμμάτων κατά την ημερομηνία ανανέωσης, στις χώρες στις οποίες κατοικούν, στις αυξήσεις του ιατρικού πληθωρισμού και στον επιλεγμένο τύπο προγράμματος. Τα ασφάλιστρα ανανέωσης του πρόσθετου προγράμματος Μητρότητας βασίζονται στην ηλικία οποιωνδήποτε γυναικών μελών που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα κατά την ημερομηνία ανανέωσης, στις χώρες στις οποίες κατοικούν και στις αυξήσεις του ιατρικού πληθωρισμού. Τα ασφάλιστρα ανανέωσης του πρόσθετου προγράμματος Προσωπικών ατυχημάτων βασίζονται στον επιλεγμένο αριθμό μονάδων για κάθε μέλος κατά την ημερομηνία ανανέωσης. Τα ασφάλιστρα ανανέωσης του πρόσθετου προγράμματος Ταξιδιωτικής Ασφάλισης βασίζονται στον κάτοχο του προγράμματος και σε οποιοδήποτε εξαρτώμενο μέλος και μπορεί να αυξηθούν κατά την ημερομηνία ανανέωσης. Το σύνολο της κάλυψης υπόκειται στα κριτήριά μας ασφαλισιμότητας. Ένα παιδί δεν είναι πλέον καλυπτόμενο ως εξαρτώμενο μέλος βάσει οποιουδήποτε προγράμματος κατά την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης, εάν ισχύουν ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα: εάν παντρευτεί εάν δεν παρακολουθεί ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα συνεχούς και πλήρους φοίτησης και είναι ηλικίας 18 έως 24 ή εάν συμπλήρωσε τα 25 έτη της ηλικίας του. Με τη δική μας συμφωνία, μπορούν να υποβάλουν αίτηση για το δικό τους πρόγραμμα UltraCare και τα πρόσθετα προγράμματα συμπληρώνοντας μια Ατομική αίτηση.εφόσον δεν υπάρχει διακοπή στην κάλυψή τους, η ημερομηνία συμμετοχής τους στο πρόγραμμα θα παραμείνει η ίδια.η αίτησή τους θα διέπεται από τους όρους, τις παροχές, τις γενικές προϋποθέσεις, τις προϋποθέσεις κάλυψης παροχών και τις εξαιρέσεις κάλυψης παροχών σε ισχύ κατά την ημερομηνία έναρξης του νέου προγράμματός τους. Αυτόματη ανανέωση Εάν τα ασφάλιστρα εξοφλούνται με κάρτα ή άμεση χρέωση, θα ανανεώσουμε αυτόματα το πρόγραμμα UltraCare και οποιαδήποτε πρόσθετα προγράμματα, εκτός εάν ενημερώσουμε τον κάτοχο προγράμματος περί του αντιθέτου.η πληρωμή των ασφαλίστρων ανανέωσης θα πραγματοποιηθεί με ανάληψη από τον κατονομαζόμενο λογαριασμό, εφόσον τα στοιχεία πληρωμής εξακολουθούν να είναι έγκυρα κατά την ημερομηνία ανανέωσης. Εάν τα στοιχεία της κάρτας που έχουν παρασχεθεί προγενέστερα δεν είναι έγκυρα για τουλάχιστον τρεις μήνες μετά από την ημερομηνία ανανέωσης, τότε τα στοιχεία της κάρτας πρέπει να παρασχεθούν στην ιστοσελίδα www. interglobalpmi.com/igpayonline του ασφαλούς συστήματος πληρωμών ή συμπληρώνοντας και στέλνοντας με μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ταχυδρομικώς το έντυπο Εξουσιοδότησης πιστωτικής κάρτας. Εάν ο κάτοχος προγράμματος δεν επιθυμεί την ανανέωση του προγράμματος, πρέπει να μας ενημερώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα πριν από την ημερομηνία ανανέωσης του προγράμματος. Έ κπτωση για μη υποβολή απαιτήσεων αποζημίωσης Εφόσον δεν υποβληθούν απαιτήσεις αποζημίωσης στο πρόγραμμα από τον κάτοχο προγράμματος ή οποιοδήποτε εξαρτώμενο μέλος στο πρόγραμμα UltraCare, θα σας χορηγήσουμε εκπτώσεις για μη υποβολή απαιτήσεων στα ασφάλιστρα ανανέωσης του προγράμματος UltraCare. Αυτές θα βασίζονται στο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν έχουν υποβληθεί απαιτήσεις αποζημίωσης στο πρόγραμμα.εάν εξοφληθούν μία ή περισσότερες απαιτήσεις ενός κατόχου προγράμματος ή οποιουδήποτε εξαρτώμενου μέλους κατά τη διάρκεια ενός έτους προγράμματος, η έκπτωση για μη υποβολή απαιτήσεων δε θα ισχύει πλέον μέχρι να έχει περάσει τουλάχιστον ένα έτος προγράμματος χωρίς να έχουν υποβληθεί απαιτήσεις στο πρόγραμμα UltraCare. Οι ακόλουθες εκπτώσεις θα ισχύσουν για το πρόγραμμα UltraCare εφόσον σε αυτό δεν έχουν υποβληθεί απαιτήσεις για το χρονικό διάστημα που εμφανίζεται. Για λιγότερο από ένα έτος προγράμματος:καμία έκπτωση. Για ένα έτος προγράμματος:10% έκπτωση. Για δύο έτη προγράμματος:15% έκπτωση. Για τρία έτη προγράμματος:20% έκπτωση. Για τέσσερα ή περισσότερα έτη προγράμματος:25% έκπτωση. Η ανώτατη έκπτωση για μη υποβολή απαιτήσεων είναι 25%. Οποιεσδήποτε απαιτήσεις υποβληθούν για επίδομα προληπτικής εξέτασης Wellness ή νοσοκομειακό επίδομα ή επί οποιουδήποτε πρόσθετου προγράμματος δε θα επηρεάσουν την έκπτωση για μη υποβολή απαιτήσεων. Εάν η απαίτηση που αφορά προηγούμενο έτος προγράμματος υποβληθεί στο πρόγραμμα UltraCare εφόσον έχει χορηγηθεί έκπτωση για μη υποβολή απαιτήσεων, θα οφείλεται το πλήρες ασφάλιστρο για το έτος προγράμματος για το οποίο χορηγήθηκε η έκπτωση.θα υπολογίσουμε, επίσης, εκ νέου το ποσό της έκπτωσης για μη υποβολή απαιτήσεων που ισχύει για τα επόμενα έτη προγράμματος και, εάν προκύψουν οποιαδήποτε οφειλόμενα πρόσθετα ασφάλιστρα, θα χρεωθείτε για αυτά. Η έκπτωση για μη υποβολή απαιτήσεων δεν ισχύει στα ασφάλιστρα οποιωνδήποτε πρόσθετων προγραμμάτων. Ακύρωση Παρακαλούμε δείτε την ενότητα «Περίοδος υπαναχώρησης», εάν ένα πρόγραμμα ακυρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήψης του Πίνακα παροχών, της Βεβαίωσης ασφάλισης και του Οδηγού προγραμμάτων ή από την ημερομηνία έναρξης συμμετοχής στο πρόγραμμα, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι μεταγενέστερη. Εάν ο κάτοχος προγράμματος ακυρώσει ένα πρόγραμμα οποιαδήποτε άλλη στιγμή, πρέπει να το επιβεβαιώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα, εάν υπάρχουν απαιτήσεις που θα υποβληθούν από οποιοδήποτε μέλος του προγράμματος.η τελευταία ημέρα της κάλυψης θα είναι η ημερομηνία που θα λάβουμε την έγγραφη επιβεβαίωση ή η μελλοντική ημερομηνία για την οποία έχουμε ενημερωθεί. Εάν δεν έχουν υποβληθεί ή εάν δε θα υποβληθούν απαιτήσεις για οποιοδήποτε μέλος στο πρόγραμμα, θα εκδοθεί κατ αναλογία ποσό επιστροφής. Εάν δενέχουν εξοφληθεί απαιτήσεις, αλλά οποιοδήποτε μέλος του προγράμματος έχει υποβάλλει απαιτήσεις τις οποίες δεν έχουμε εγκρίνει ακόμα, ή θα υποβάλει απαιτήσεις τι οποίες δε θα εγκρίνουμε ούτε θα καταβάλουμε αυτά τα έξοδα, εκτός εάν όλα τα ασφάλιστρα έχουν ληφθεί για το σύνολο του έτους προγράμματος.θα εκδοθεί κατ αναλογία ποσό επιστροφής, εάν ο κάτοχος προγράμματος επιβεβαιώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα ότι δεν επιθυμεί να εγκρίνουμε την απαίτηση. Εάν δεν έχουν εξοφληθεί απαιτήσεις, αλλά οποιοδήποτε μέλος του προγράμματος έχει υποβάλει απαιτήσεις τις οποίες έχουμε εγκρίνει, ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιβεβαιώσει εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα: εάν έχουν προκύψει έξοδα και στην περίπτωση αυτή εάν ο κάτοχος προγράμματος θα καταβάλει αυτά τα έξοδα ή εάν ο κάτοχος προγράμματος αναμένει να εξοφλήσουμε την απαίτηση. Η απαίτηση θα εξοφληθεί μόνο όταν έχουν ληφθεί όλα τα ασφάλιστρα για το σύνολο του έτους προγράμματος. Θα εκδοθεί κατ αναλογία ποσό επιστροφής μόνο εάν ο κάτοχος προγράμματος καταβάλλει αυτά τα έξοδα ή εάν δεν έχουν προκύψει έξοδα. Εάν οποιοδήποτε μέλος του προγράμματος έχει υποβάλει οποιαδήποτε απαίτηση την οποία έχουμε εγκρίνει και εξοφλήσει, δε θα εκδοθεί ποσό επιστροφής και όλα τα ασφάλιστρα πρέπει να εξοφληθούν για το σύνολο του έτους προγράμματος. Εάν το πρόγραμμα UltraCare ακυρωθεί, θα ακυρωθούν και τα πρόσθετα προγράμματα.η τελευταία ημέρα κάλυψης οποιουδήποτε πρόσθετου προγράμματος θα συμπίπτει με την τελευταία ημέρα κάλυψης του προγράμματος UltraCare. Δε θα εξοφληθούν απαιτήσεις μετά από την ακύρωση ενός προγράμματος. Θα χρεωθεί διοικητική αμοιβή ύψους $170, 100 ή 150 για την ακύρωση του προγράμματος UltraCare, ανάλογα με το νόμισμα του προγράμματός σας.επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να προβούμε σε επιπλέον χρέωση, εάν επιβαρυνθούμε με περεταίρω ή μη αναμενόμενα έξοδα λόγω της ακύρωσης. 7

8 UltraCare Εάν ακυρωθεί ένα ή περισσότερα προγράμματα, θα συνδυαστεί οποιοδήποτε κατ αναλογία ποσό επιστροφής ή εκκρεμές οφειλόμενο ασφάλιστρο κάθε προγράμματος. Εάν υπάρχει οφειλόμενο ασφάλιστρο, αυτό μπορεί να επιστραφεί μόνο στο λογαριασμό από τον οποίο καταβλήθηκε αρχικά.ο κάτοχος προγράμματος θα είναι υπεύθυνος για: τυχόν έλλειμμα λόγω των διαφορών στις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τυχόν επιβάρυνση με σχετικά τραπεζικά έξοδα. Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιστρέψει τη Βεβαίωση ασφάλισης όταν ακυρώνει ένα πρόγραμμα.εάν το πρόγραμμα UltraCare ακυρωθεί, πρέπει να επιστρέψει και όλες τις κάρτες μελών. Θάνατος Εάν επέλθει ο θάνατος του κατόχου προγράμματος, θα προσφέρουμε στα εξαρτώμενα μέλη του συνεχόμενη κάλυψη, εάν λάβουμε μια υπογεγραμμένη Ατομική αίτηση από αυτά εντός τεσσάρων εβδομάδων από την ημερομηνία θανάτου. Εάν τα εξαρτώμενα μέλη του κατόχου προγράμματος δεν επιθυμούν την συνεχόμενη κάλυψη, πρέπει να μας ενημερώσουν εγγράφως με επιστολή, μήνυμα τηλεομοιοτυπίας ή ηλεκτρονικό μήνυμα.στη συνέχεια, θα ακυρώσουμε το πρόγραμμα και θα εκδώσουμε κατ αναλογία ποσό επιστροφής σε συνάρτηση με τις εντολές που λαμβάνονται από τον προσωπικό εκπρόσωπο του κατόχου προγράμματος, εφόσον δεν έχουν υποβληθεί απαιτήσεις και δεν έχουν γίνει αποδεκτές απαιτήσεις από εμάς. Εάν έχουμε αποδεχθεί μια απαίτηση, δε θα αποζημιωθεί κανένα ποσό επιστροφής. Θα ζητήσουμε να δούμε ένα πιστοποιημένο αντίγραφο του πιστοποιητικού θανάτου πριν προβούμε σε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων. Ομαδικά προγράμματα Οι όροι προγράμματος ισχύουν για εσάς και τον κάτοχο προγράμματος. Πρέπει να διαβάσετε την Αίτηση μέλους ομαδικού προγράμματος (κατά περίπτωση), τον Πίνακα παροχών, τη Βεβαίωση ασφάλισης, τις κάρτες μελών και τον παρόντα Οδηγό προγραμμάτων. Η Ομαδική αίτηση, οι Αιτήσεις μελών ομαδικού προγράμματος (κατά περίπτωση), η Ομαδική δήλωση κατάστασης υγείας (κατά περίπτωση), το Έντυπο καταγραφής μελών ομαδικού προγράμματος, η Εταιρική συμφωνία, ο Πίνακας παροχών, η Βεβαίωση ασφάλισης και ο παρών Οδηγός προγραμμάτων αποτελούν το συμβόλαιο ασφάλισης μεταξύ ημών και του κατόχου προγράμματος.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να διαβάζει αυτά τα έγγραφα συνδυαστικά. Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιλέξει το νόμισμα του προγράμματος UltraCare από τα διαθέσιμα νομίσματα για αυτόν τον τύπο προγράμματος.αυτό πρέπει να επιλεγεί κατά την αίτηση ή ανανέωση ασφάλισης και θα ισχύει καθ όλη τη διάρκεια του έτους προγράμματος. Το νόμισμα οποιωνδήποτε πρόσθετων προγραμμάτων έχουν επιλεχθεί πρέπει να είναι το ίδιο με το νόμισμα του προγράμματος UltraCare. Τα ασφάλιστρα πρέπει να καταβάλλονται στο ίδιο νόμισμα με αυτό των προγραμμάτων. Μπορούμε να αλλάζουμε οποιεσδήποτε γενικές προϋποθέσεις, προϋποθέσεις κάλυψης παροχών, εξαιρέσεις κάλυψης παροχών ή άλλους όρους και προϋποθέσεις σε αυτόν τον Οδηγό προγραμμάτων κατά την έναρξη του έτους προγράμματος.μπορούμε, επίσης, να αλλάζουμε τα ασφάλιστρα και οποιεσδήποτε εκπτώσεις κατά την έναρξη του έτους προγράμματος.θα ενημερώσουμε τον κάτοχο προγράμματος για οποιεσδήποτε αλλαγές πριν από την ημερομηνία ανανέωσης του προγράμματος. Ασφαλισιμότητα ομάδας Η ασφαλισιμότητα εξαρτάται από την αποδοχή της Ομαδικής αίτησης, των Αιτήσεων μελών ομαδικού προγράμματος, εάν οι όροι ασφάλισης είναι moratorium ή CPME, των προηγούμενων βεβαιώσεων ασφάλισης, εάν οι όροι ασφάλισης είναι CPME, των Αιτήσεων μελών ομαδικών προγράμματος συμπεριλαμβανομένου του ιατρικού ερωτηματολογίου, εάν οι όροι ασφάλισης είναι FMU, της Ομαδικής δήλωσης κατάστασης 8 υγείας (κατά περίπτωση) και του Εντύπου καταγραφής μελών ομαδικού προγράμματος από εμάς. Τα προγράμματα πρέπει να αποτελούνται από ομάδα εργαζομένων της ίδιας εταιρείας ή μέλη μιας υφιστάμενης ομάδας με συγγενική σχέση.το μέγεθος ενός ομαδικού προγράμματος UltraCare κατά την ημερομηνία έναρξης πρέπει να είναι τουλάχιστον τρία κύρια μέλη (εργαζόμενοι ή μέλη με συγγενική σχέση).εάν υπάρχουν λιγότερα από τρία κύρια μέλη κατά την ημερομηνία έναρξης ή κατά την ημερομηνία ανανέωσης, η ομάδα δεν μπορεί να συνεχίσει και θα προσφέρουμε ατομικά προγράμματα στα υπόλοιπα μέλη. Τα προγράμματα UltraCare και τα πρόσθετα προγράμματα διατίθενται σε άτομα όλων των εθνικοτήτων, συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημένων μελών, πλην των υπηκόων των ΗΠΑ, οι οποίοι κατοικούν στις ΗΠΑ και τα άτομα που διέπονται από συναλλαγματικούς ελέγχους ή κατά τόπους κανονισμούς αδειοδότησης. Τα προγράμματα ενδεχομένως να μην πληρούν συγκεκριμένες απαιτήσεις βίζας.η κάλυψη μπορεί, επίσης, να είναι παράνομη σύμφωνα με την κατά τόπους νομοθεσία.αποτελεί ευθύνη του κατόχου προγράμματος να διασφαλίσει ότι οποιαδήποτε προγράμματα επιλέγονται ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας. Όλα τα εξαρτώμενα παιδιά στο πρόγραμμα πρέπει να είναι άγαμα.τα εξαρτώμενα παιδιά ηλικίας 18 έως 24 ετών πρέπει να παρακολουθούν πρόγραμμα εκπαίδευσης συνεχούς και πλήρους φοίτησης κατά την ημερομηνία έναρξης. Δεν μπορείτε να είστε ηλικίας άνω των 74 ετών κατά την ημερομηνία έναρξης. Τα κύρια μέλη και τα εξαρτώμενα μέλη τους πρέπει να έχουν την ίδια περιοχή κάλυψης. Τα πρόσθετα προγράμματα είναι έγκυρα μόνο όταν το πρόγραμμα UltraCare είναι σε ισχύ. Η κατώτατη ηλικία ένταξης στο πρόγραμμα Προσωπικών ατυχημάτων είναι 18 ετών.η ανώτατη ηλικία ένταξης είναι 74 ετών.το πρόγραμμα αυτό μπορεί να καλύψει: μόνο το κύριο μέλος ή το κύριο μέλος και οποιαδήποτε εξαρτώμενα μέλη του ηλικίας 18 ετών και άνω, τα οποία συμπεριλαμβάνονται στο πρόγραμμα UltraCare.Όλα τα εξαρτώμενα μέλη πρέπει να έχουν το ίδιο επίπεδο κάλυψης όπως το κύριο μέλος. Το πρόσθετο πρόγραμμα Προσωπικών ατυχημάτων παρέχει κάλυψη για επαγγέλματα που περιλαμβάνουνμόνο τα διευθυντικά στελέχη, το προσωπικό γραμματειακής υποστήριξης και το διοικητικό προσωπικό.βλ. προϋπόθεση κάλυψης BCPA1 για περισσότερες πληροφορίες. Το πρόσθετο πρόγραμμα Ταξιδιωτικής Ασφάλισης μπορεί να καλύψει: μόνο το κύριο μέλος ή το κύριο μέλος και όλα τα εξαρτώμενα μέλη, τα οποία συμπεριλαμβάνονται στο πρόγραμμα UltraCare. Πρόσθετα κριτήρια ασφαλισιμότητας ισχύουν για ορισμένους τύπους προγράμματος.αυτά εμφανίζονται στην Αίτηση μελών ομαδικού προγράμματος και στον Πίνακα παροχών, κατά περίπτωση. Μπορούμε να αρνηθούμε την κάλυψη οποιουδήποτε προγράμματός μας για οποιονδήποτε λόγο.ενδέχεται να παρέχουμε κάλυψη βάσει των προγραμμάτων μας με οποιουσδήποτε ειδικούς όρους τους οποίους μπορεί να έχουμε καθορίσει.οποιοιδήποτε ειδικοί όροι θα εμφανίζονται στη Βεβαίωση ασφάλισης. Η μερομηνία έναρξης ομαδικού προγράμματος Με τη δική μας συμφωνία, η κάλυψη βάσει του προγράμματος UltraCare θα αρχίσει αμέσως ή σε μελλοντική ημερομηνία για την οποία έχει ενημερώσει ο κάτοχος προγράμματος και με την οποία έχουμε συμφωνήσει, εφόσον αποδεχθούμε την αίτηση και μόλις λάβουμε: την Ομαδική αίτηση τις Αιτήσεις μελών ομαδικού προγράμματος, εάν οι όροι ασφάλισης είναι moratorium ή CPME τις Αιτήσεις μελών ομαδικού προγράμματος συμπεριλαμβανομένων των ιατρικών ερωτηματολογίων, εάν οι όροι ασφάλισης είναι FMU τις προηγούμενες βεβαιώσεις ασφάλισης, εάν οι όροι ασφάλισης είναι CPME

9 Οδηγός προγραμμάτων την αποδοχή όλων των ειδικών όρων που προσφέρονται στην πρόταση προσφοράς, εάν οι όροι ασφάλισης είναι CPME ή FMU την Ομαδική δήλωση κατάστασης υγείας, κατά περίπτωση, και το Έντυπο καταγραφής μελών ομαδικού προγράμματος. Θα ενημερώσουμε τον κάτοχο προγράμματος για την ημερομηνία έναρξης εγγράφως. Η κάλυψη βάσει οποιουδήποτε πρόσθετου προγράμματος θα αρχίσει την ίδια ημέρα όπως το πρόγραμμα UltraCare ή οποιαδήποτε μελλοντική ημερομηνία ανανέωσης του προγράμματος UltraCare. Δεν μπορούμε να προχρονολογήσουμε την κάλυψη σε καμία περίπτωση. Όλα τα προγράμματα θα συνεχίζονται για 12 μήνες μέχρι την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης ή μέχρι να ακυρωθούν ή να παραταθούν για οποιονδήποτε λόγο. Α σφάλιστρα ομαδικού προγράμματος Κάθε πρόγραμμα είναι ένα ετήσιο συμβόλαιο. Τα ασφάλιστρα της πρότασης προσφοράς που γίνονται αποδεκτά από τον κάτοχο προγράμματος θα ισχύουν για το έτος προγράμματος. Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να επιλέξει τη συχνότητα πληρωμής των ασφαλίστρων του προγράμματος UltraCare από τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής για αυτόν τον τύπο προγράμματος.αυτό πρέπει να επιλεγεί κατά την αίτηση ή ανανέωση ασφάλισης και θα ισχύει καθ όλη τη διάρκεια του έτους προγράμματος.η καταβολή των ασφαλίστρων για τα πρόσθετα προγράμματα Προσωπικών ατυχημάτων και Ταξιδιωτικής Ασφάλισης μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον ετησίως. Ο κάτοχος προγράμματος είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των ασφαλίστρων.τα ασφάλιστρα πρέπει να καταβάλλονται στο ίδιο νόμισμα με αυτό των προγραμμάτων.τα ασφάλιστρα θα επιστραφούν, εάν η καταβολή τους λαμβάνεται σε διαφορετικό νόμισμα από το νόμισμα των προγραμμάτων.ο κάτοχος προγράμματος θα είναι υπεύθυνος για: τυχόν έλλειμμα λόγω των διαφορών στις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τυχόν επιβάρυνση με σχετικά τραπεζικά έξοδα. Πρέπει να λάβουμε όλα τα ασφάλιστρα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν φόρων που ισχύουν, στις ημερομηνίες ή πριν από τις ημερομηνίες λήξης της προθεσμίας πληρωμής τους. Τα ασφάλιστρα μπορεί να αλλάξουν ως αποτέλεσμα της προσθήκης ή αφαίρεσης μελών.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να καταβάλει οποιαδήποτε επιπλέον ασφάλιστρα όταν σταλεί η επόμενη κατάσταση λογιστικής συμφωνίας λογαριασμού σύμφωνα με τους πιστωτικούς όρους. Οποιοδήποτε οφειλόμενο ποσό επιστροφής στον κάτοχο προγράμματος θα μεταφερθεί στην επόμενη κατάσταση λογιστικής συμφωνίας λογαριασμού. Τ ρόποι καταβολής ασφαλίστρων ομαδικού προγράμματος Τα ασφάλιστρα πρέπει να καταβάλλονται στο ίδιο νόμισμα με αυτό των προγραμμάτων. Τα ασφάλιστρα μπορούν να εξοφληθούν με: Τραπεζικό έμβασμα Επιταγή ή τραπεζική επιταγή Κάρτα ή Άμεση χρέωση. Τ ραπεζικά εμβάσματα, επιταγές και τραπεζικές επιταγές Δείτε την Ομαδική αίτηση ή το τιμολόγιο για τα στοιχεία πληρωμής. Κατά την καταβολή πληρωμής, ο κάτοχος του προγράμματος πρέπει να συμπληρώσει το όνομα της ομάδας και τον αριθμό της πρότασης προσφοράς ή τον αριθμό του προγράμματος UltraCare ως κωδικό αναφοράς. Κάρτα Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα με τρεις τρόπους: Συμπληρώστε και στείλτε μέσω μηνύματος τηλεομοιοτυπίας το έντυπο Εξουσιοδότησης πιστωτικής κάρτας Συμπληρώστε και στείλτε ταχυδρομικώς το έντυπο Εξουσιοδότησης πιστωτικής κάρτας ή Τηλεφωνήστε για να καταβάλλετε την πληρωμή τηλεφωνικά. Παρακαλούμε μην μας στέλνετε τα στοιχεία κάρτας σας μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος.δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ) και τα διαδικτυακά μηνύματα θα είναι απολύτως ασφαλή και, ως προσωπικές πληροφορίες, μπορεί να παρεμποδιστούν, να απολεσθούν ή να κλαπούν.δε θα διεκπεραιώνουμε τις πληρωμές μέσω κάρτας που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Η συμπλήρωση του εντύπου Εξουσιοδότησης πιστωτικής κάρτας ή η υποβολή στοιχείων κάρτας διαδικτυακά εξουσιοδοτούν την ανάληψη του σχετικού ποσού από τον κατονομαζόμενο λογαριασμό κατά την ή περίπου την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας πληρωμής του ασφαλίστρου. Αυτό παρέχει, επίσης, εξουσιοδότηση για την είσπραξη των ασφαλίστρων ανανέωσης του προγράμματος μέχρι να ληφθούν γραπτές εντολές από τον κάτοχο του προγράμματος για την αλλαγή του τρόπου πληρωμής. Ο κάτοχος προγράμματος θα ενημερωθεί εγγράφως εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είναι δυνατή η είσπραξη των ασφαλίστρων.οι προσπάθειες είσπραξης του ασφαλίστρου θα συνεχιστούν εκτός αν ο κάτοχος προγράμματος παρέχει εναλλακτικές εντολές.αυτό μπορεί να σημαίνει ότι περισσότερα από ένα ασφάλιστρα χρειάζεται να εισπραχθούν την ημερομηνία επόμενης είσπραξης.βλ. ενότητα «Ανεξόφλητα ή ληξιπρόθεσμα ασφάλιστρα ομαδικού προγράμματος» για περισσότερες πληροφορίες. Ο κάτοχος προγράμματος είναι υπεύθυνος για την παροχή ενημερωμένων στοιχείων κάρτας.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να ενημερώσει για τυχόν μεταβολές στα στοιχεία της κάρτας ώστε να διασφαλιστεί η είσπραξη οποιωνδήποτε ασφαλίστρων. Άμεση χρέωση Οι άμεσες χρεώσεις μπορεί να γίνουν αποδεκτές μόνο από τραπεζικούς λογαριασμούς του Ηνωμένου Βασιλείου για προγράμματα σε λίρες Αγγλίας ( ).Η συμπλήρωση του εντύπου Άμεσης χρέωσης εξουσιοδοτεί την ανάληψη του σχετικού ποσού από τον κατονομαζόμενο λογαριασμό κατά την ή περίπου την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας πληρωμής του ασφαλίστρου.αυτό παρέχει, επίσης, εξουσιοδότηση για την είσπραξη των ασφαλίστρων ανανέωσης του προγράμματος μέχρι να ληφθούν γραπτές εντολές από τον κάτοχο του προγράμματος για αλλαγή του τρόπου πληρωμής. Ο κάτοχος προγράμματος θα ενημερωθεί εγγράφως εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είναι δυνατή η είσπραξη των ασφαλίστρων.οι προσπάθειες είσπραξης του ασφαλίστρου θα συνεχιστούν εκτός αν ο κάτοχος προγράμματος μας παρέχει εναλλακτικές εντολές.αυτό μπορεί να σημαίνει ότι περισσότερα από ένα ασφάλιστρα χρειάζεται να εισπραχθούν την ημερομηνία της επόμενης είσπραξης.βλ. ενότητα «Ανεξόφλητα ή ληξιπρόθεσμα ασφάλιστρα ομαδικού προγράμματος» για περισσότερες πληροφορίες. Ο κάτοχος προγράμματος είναι υπεύθυνος για την παροχή ενημερωμένων στοιχείων λογαριασμού.ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να ενημερώσει για τυχόν μεταβολές στα στοιχεία ώστε να διασφαλιστεί η είσπραξη οποιωνδήποτε ασφαλίστρων. Α νεξόφλητα ή ληξιπρόθεσμα ασφάλιστρα ομαδικού προγράμματος Ο κάτοχος προγράμματος πρέπει να διασφαλίσει ότι τα ασφάλιστρα θα εξοφληθούν στην ή πριν από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας πληρωμής τους.θα ενημερώσουμε τον κάτοχο προγράμματος, εγγράφως, εάν οι πληρωμές δεν καταβληθούν εγκαίρως. Δε θα εγκρίνουμε ούτε θα εξοφλήσουμε οποιεσδήποτε απαιτήσεις, μέχρι να εξοφληθούν όλα τα οφειλόμενα ασφάλιστρα. Θα ακυρώσουμε ένα πρόγραμμα, εάν δεν ληφθεί πληρωμή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας πληρωμής του ασφάλιστρου.εάν ακυρώσουμε ένα πρόγραμμα, ο κάτοχος του προγράμματος θα πρέπει να υποβάλλει αίτηση για νέο πρόγραμμα.τα ασφάλιστρα μπορεί να αλλάξουν και η κάλυψη μπορεί να έχει νέους όρους. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να χρεώσουμε τόκο που εφαρμόζεται σε εμπορικές συναλλαγές σε οποιοδήποτε ληξιπρόθεσμο ασφάλιστρο με το επιτόκιο βάσης της Τράπεζας της Αγγλίας, συν 5%.Ο τόκος θα σωρεύεται σε ημερήσια βάση από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας πληρωμής του ασφάλιστρου μέχρι την ολοσχερή εξόφληση του ληξιπρόθεσμου ασφάλιστρου. 9