Το περιοδικό του Ο.Σ.Π. ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΙΚΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ ΠΕΙΡΑΙΑ ΜΑΡΤ. ΑΠΡ. ΜΑΙΟΣ 2013

Transcript

1 Το περιοδικό του Ο.Σ.Π. ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΙΚΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ ΠΕΙΡΑΙΑ ΜΑΡΤ. ΑΠΡ. ΜΑΙΟΣ 2013 Διάλυση του Τ.Σ.Α.Υ. Προληπτική Δράση Επιστημονική Δράση

2 Το περιοδικό του συνδικαλιστικά νέα Ο.Σ.Π. 4 Πρώτο εξώδικο από ΟΣΑ... 4 Απαντητική επιστολή προς ΟΣΑ μετά το πρώτο εξώδικο... 4 ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΙΚΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ ΠΕΙΡΑΙΑ ΜΑΡΤ. ΑΠΡ. ΜΑΙΟΣ 2013 Δεύτερο εξώδικο από ΟΣΑ... 5 Απαντητική επιστολή προς ΟΣΑ μετά το δεύτερο εξώδικο... 5 Ζητάμε την άποψη της Ε.Ο.Ο Θέση Ε.Ο.Ο. για περιοχές Ν. τομέα... 6 Επιστολή-Απάντηση στο από έγγραφο της ΕΟΟ... 7 Διάλυση του Τ.Σ.Α.Υ... 8 ΕΚΑΒ: Δεκτό αίτημα για εκπαιδευτικά σεμινάρια πρώτων βοηθειών... 9 προληπτική οδοντιατρική δράση Προγράμματα Προληπτικής του Οδοντιατρικού Συλλόγου Πειραιά Πρόγραμμα πρόληψης και προαγωγής της υγείας στην Τρίτη ηλικία Η προσωπική εμπειρία της συναδέλφου Ελ. Δαδώρου από το πρόγραμμα πρόληψης και προαγωγής της υγείας για την Τρίτη ηλικία περιεχόμενα τεύχος 56 επιστημονική επιτροπή Ημερίδα Οδοντιατρικού Συλλόγου Πειραιά, «Νέα δεδομένα στη διαχείριση του Οδοντιατρείου». Πέτρος Γ. Πανταζόπουλος...14 Νομική προστασία Οδοντιάτρων Αντώνης Ν. Βγόντζας...17 Διαχείριση & επικοινωνία με τον ασθενή στην οικονομική κρίση Εμμανουέλλα Ρόζη...18 οι συνάδελφοί μας γράφουν Το Αλληλέγγυο Ιατρείο Πειραιά...21 Φορολογικές Φιλοσοφίες...22 Έλλειψει πινακίδων...23 συνέδρια αγγελίες ΤΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΤΟΥ Ο.Σ.Π. ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΙΚΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ ΠΕΙΡΑΙΑ Νοταρά 71, Τηλ.: , Fax.: , osp@otenet.gr Αρ. Τεύχους: 56 Κωδικός Εντύπου: Μάρτιος - Απρίλιος - Μάιος 2013 Εκδότης: Μαρία Μενενάκου Α. Μεταξά Γλυφάδα Τηλ.: Υπεύθυνη βάσει του Νόμου: Καλλιόπη Βοϊατζή Παπανικολή 8 Πειραιάς Τηλ.: Fax.: kvoiatzi@yahoo.com Συντακτική Επιτροπή: Καλλιόπη Βοϊατζή Ηρακλής Καραγιώργος Μαρία Μενενάκου Αγγελική Σεληνίδου

3 Θέλετε να ξεκινήσουμε από τα καλά ή από τα κακά νέα; Για καλό φθινόπωρο ας ξεκινήσουμε από τα καλά: μήνυμα προέδρου Η επαγγελματική ημερίδα του Σεπτεμβρίου έτυχε ευρείας αποδοχής από τους συναδέλφους. Τα θέματα καίρια και οι ομιλητές εξαιρετικοί. Αισθανθήκαμε υπερήφανοι που με το ξεκίνημα της «σχολικής» χρονιάς θέσαμε τον πήχη τόσο ψηλά. Μπράβο στην Επιστημονική Επιτροπή (Καθηγητή κ. Μ. Τζάκη και Αν. Καθηγητή κ. Στ. Κούρτη). Η δράση της Προληπτικής που έχει ως στόχο την πρόληψη του οδοντικού τραύματος κατά την άθληση, έχει εγκατασταθεί. Η αιγίδα του περιφερειάρχη κ. Σγούρου και η δυνατότητα προώθησης της ιδέας της άθλησης και της άθλησης με ασφάλεια, αυξάνει τις ευθύνες του Συλλόγου μας, αλλά και το εύρος της παρέμβασής του. Συγχαρητήρια στην Προληπτική Επιτροπή (Α. Σεληνίδου Πρόεδρο, Θ. Κουϊμτζή Υπεύθυνο για την Δράση, Α. Μάνο συνυπεύθυνο). Αναμένουμε με αγωνία τα πρώτα παιχνίδια με τους Αθλητικούς Νάρθηκες φορεμένους! Γεννήθηκε μια νέα Επιτροπή (Υπεύθυνος: Α. Δημόπουλος. Μέλη: Α. Καλομοίρης, Α. Καραγέωργας, Ι. Μένης) με στόχο την επεξεργασία συνεργασιών με συλλόγους εργαζομένων που είναι δεκτικοί σε ειδική τιμολογιακή πολιτική, από όσα μέλη μας το επιθυμούν. Ενδεικτικά, είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα μας το μόνο μνημόνιο που μας βρίσκει σύμφωνους, αυτό της συνεργασίας με τον Εμπορικό Σύλλογο. Με την οριοθέτηση της τιμολογιακής μας πολιτικής στις συγκεκριμένες οικονομικές συνθήκες, έχουμε τη δυνατότητα να σεβαστούμε την κοστολόγηση, να διαμορφώσουμε κατώτερες αμοιβές αποδεκτές από τον κοινωνικό ιστό, αλλά αποκτάμε και ένα χρήσιμο εργαλείο για να αποβάλουμε τους μεσάζοντες, τηλεμεσσίες της Υγείας που παραπλανούν το κοινό. Να ευχαριστήσουμε ξανά την Εταιρεία ΕΛΑΪΣ-UNILEVER για την προσφορά της φορητής μονάδας. Οι συνάδελφοι που θέλουν να τη δανειστούν για περίθαλψη «κατ οίκον», πρέπει να το γνωστοποιήσουν γραπτά σε ειδικά διαμορφωμένο έντυπο, τον τόπο και τον χρόνο που θα χρησιμοποιηθεί. Να τονίσουμε ότι η χρήση της περιορίζεται αυστηρά σε άτομα με αδυναμία μετακίνησης λόγω ειδικών συνθηκών. Επιστημονική συμπαράσταση σε όσους εξυπηρετούν αυτές τις ομάδες ασθενών, προσφέρει η συνάδελφος Φ. Ζερβού, Πρόεδρος της Εταιρείας Νοσοκομειακής Οδοντιατρικής. Η δράση μας για την Ευρωπαϊκή ημέρα Στοματικής Υγείας, σε συνεργασία με την Κλινική Στοματολογίας του Πανεπιστημίου Αθηνών (καθηγήτρια Α. Σκλαβούνου), το Μητροπολιτικό Κοινωνικό Ιατρείο του Ελληνικού και το Αλληλέγγυο Ιατρείο του Πειραιά, ευαισθητοποίησε ώστε να διαγιγνώσκεται έγκαιρα ο στοματικός καρκίνος. Ο Επ. Καθηγητής κ. Κ. Τόσιος, έδωσε συνέντευξη στο SKAI radio, η Α. Σεληνίδου και ο Γ. Νεόφυτος στο ραδιόφωνο του Πειραιά και εγώ στον Αθήνα 9.84 και γνωστοποιήσαμε τη συμβολή του οδοντιάτρου. Σας ενημερώνουμε, τέλος, ότι παρά τη μείωση του ποσού της ετήσιας συνδρομής και τον αυξημένο ρυθμό εξόφλησης των συνδρομών μας προς την Ε.Ο.Ο., τα οικονομικά μας είναι νοικοκυρεμένα. Ο ταμίας Μ. Αγρανιώτης επαγρυπνά. Η ηλεκτρονική μορφή του περιοδικού θα εξυπηρετήσει περαιτέρω στην κατεύθυνση εξοικονόμησης. Η κ. Κ. Βοϊατζή έκανε την υπέρβαση πρώτη από τη γενιά μας και μας βγήκε μπροστά. Θα βάλει το χέρι του και ο Ηρ. Καραγιώργος που ως παλιός εκδότης οδοντιατρικού περιοδικού μπορεί να μας κάνει την έκδοση Interactive! (και μετά λένε ότι έχουμε υπερβολικές απαιτήσεις ) Όμως Έχουμε και κακά νέα. Δύο εξώδικα και μια Εισαγγελική εντολή από τον γειτονικό Σύλλογο Αττικής, εισήγαγε βίαια συνδικαλιστικά ήθη σε δύσκολους καιρούς για τον κλάδο. Ανοίξαμε φάκελο «χωροταξικών αρμοδιοτήτων» στην ιστοσελίδα μας. Θα παρακαλούσα να χρησιμοποιηθεί για να ενημερωθείτε. Δεν χρειάζεται να πω ότι τα μέλη μας είναι η οικογένειά μας, αλλά και επιστήμονες, ελεύθεροι επαγγελματίες και με δυνατότητα αυτοδιαχείρισης. Την αυτοδιαχείρισή τους λοιπόν την υπερασπιζόμαστε με μια ρηξικέλευθη πρόταση: Ελεύθερη Επιλογή Συλλόγου Είναι και η μόνη πρόταση που νομιμοποιούμενη από τον Υπ. Υγείας, προσδίδει στο συνδικαλιστικό μας όργανο τον πραγματικό του διεκδικητικό χαρακτήρα. Δεν ονειρευόμαστε να γίνουμε διεκπεραιωτές του συστήματος, συνάδελφοι, και αγανακτούμε με όσους μας θεωρούν πρόβατα ή αριθμούς. Ίσως θα έπρεπε να προβληματιστούν από το γεγονός ότι, ενώ έχουν μέλη, χρειάζονται άλλα 500 για την επιβίωσή τους, και εμείς να αναρωτηθούμε γιατί από το 1994 το Δ.Σ. του Ο.Σ.Α. διαπίστωσε ότι έχουμε μέλη στον Νότιο Τομέα «με έκπληξη μπαίνοντας στην ιστοσελίδα μας». Αποκορύφωμα της εμμονής περί χωροταξίας ήταν το veto που προέβαλε ο Ο.Σ.Α. ώστε, αφού ανακοίνωσε τέλη Ιουλίου ότι δεν «πληρούνται οι προϋποθέσεις» να συνδιοργανώσουν το Πανελλήνιο Οδοντιατρικό Συνέδριο, δεν επέτρεψε την ανάληψη της συνδιοργάνωσης από εμάς, λόγω του ότι ήδη είχε αποφασιστεί η διενέργειά του στο Caravel! Ελεύθερη Επιλογή Συλλόγου λοιπόν, για να δούμε, απρόσκοπτα, πόσα απίδια πιάνει ο συνδικαλιστικός μας σάκος. Με συναδελφικούς χαιρετισμούς Μ. Μενενάκου

4 Πρώτο εξώδικο από ΟΣΑ Με πραγματική απορία δεχθήκαμε τους τελευταίους μήνες εξώδικα, εισαγγελικές παραγγελίες, απειλές στον Ο.Σ.Π. και στους συναδέλφους των Νοτίων Προαστίων, από τον Ο.Σ. Αττικής. Η Ε.Ο.Ο. στο θέμα που έχει προκύψει, παίζει τον Πόντιο Πιλάτο. Στη σώφρονα απάντησή μας ότι το θέμα της χωροταξικής αρμοδιότητας των συλλόγων που υπάρχει από το 1994, θα πρέπει να λυθεί συνδικαλιστικά, συναδελφικά και στο πλαίσιο της κοσμιότητας, όπως ακριβώς ορίζει ο Δεοντολογικός Κανονισμός με συναδελφικότητα και σεβασμό στην παγιωμένη θέση τόσων χρόνων, η απάντηση που λάβαμε ήταν ένα ακόμα εξώδικο και μια εισαγγελική παραγγελία. Αλίμονο, συνάδελφοι, αν τις σχέσεις μεταξύ συναδέλφων και συλλόγων υπεισέλθουν νομικίστικες λύσεις, τότε ο κόσμος μας θα γίνει ζούγκλα και ο μεγάλος θα τρώει τον μικρό. Όλη αυτή η ιστορία όπως σας την παραθέτουμε, μας οδηγεί σε άλλους προβληματισμούς. Εσείς συνάδελφοι, διαβάστε και σκεφτείτε τι ακριβώς συμβαίνει, γιατί οι εκλογές είναι σε 5 μήνες! Απαντητική επιστολή προς ΟΣΑ μετά το πρώτο εξώδικο συνδικαλιστικά νέα Προς τον Πρόεδρο και τα μέλη του Δ.Σ. του Ο.Σ.Α Πειραιάς, 27 / 6 / 2013 Κοινοποίηση: Πρόεδρο και μέλη του Δ.Σ. της Ε.Ο.Ο. Επί της από 18/6/2013 επιστολής σας, που κοινοποιήθηκε διά δικαστικού επιμελητή προς την πρόεδρο του Ο.Σ.Π. και προς τα μέλη του Διοικητικού μας Συμβουλίου, μεταξύ άλλων παραληπτών, απευθυνόμενη προς τον Σύλλογό μας δέον να σας αναφέρουμε τα κάτωθι κατόπιν ομόφωνης αποφάσεως του Δ.Σ. του Ο.Σ.Π. της 26/6/2013. Με έκπληξη λάβαμε την ως άνω επιστολή από πλευράς σας, χωρίς να προηγηθεί ο επιβαλλόμενος από τη συνδικαλιστική δεοντολογία διάλογος και εποικοδομητική διαβούλευση ανάμεσα στους συλλόγους μας, τους οποίους ενώνουν πιο πολλά στοιχεία από όσα τους χωρίζουν, κοινοί συνδικαλιστικοί αγώνες και δράσεις. Με την παρούσα σας καλούμε, σε συναδελφικά πλαίσια, να απέχετε από κάθε ενέργεια σχετική με το περιεχόμενο τής από 18/6/2013 επιστολής σας, προτού λάβει χώρα διαβούλευση και καλόπιστος διάλογος ανάμεσα στους δύο συλλόγους μας. Άλλωστε στο πλαίσιο της εν εξελίξει θεσμικής αναμόρφωσης του Ν.1026/80, οποιαδήποτε αντιδικία σχετικά με τις αλλαγές που πρόκειται να λάβουν χώρα, στερείται ερείσματος. Μετά τιμής Η Πρόεδρος Ο Γ. Γραμματέας Μ. Μενενάκου Γ. Νεόφυτος 4 Τ Ο Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Ο Υ Ο. Σ. Π. μ α ρ τ ι ο σ - α π ρ ι λ ι ο σ - μ α ϊ ο σ Α ρ. Τ ε ύ χ ο υ ς : 5 6

5 Δεύτερο εξώδικο από ΟΣΑ Απαντητική επιστολή προς ΟΣΑ μετά το δεύτερο εξώδικο Πειραιάς, 27 / 8 / 2013 Προς Πρόεδρο και μέλη του Δ.Σ. του Οδοντιατρικού Συλλόγου Αττικής Κοινοποίηση: 1) Πρόεδρο και Δ.Σ. της Ε.Ο.Ο. Αγαπητοί συνάδελφοι Πρόσφατα μας αποστείλατε δύο εξώδικα, αναφερόμενοι στις αδειοδοτήσεις των οδοντιατρείων του Νότιου Τομέα της Περιφέρειας Αττικής. Πριν μπούμε στην ουσία, θα θέλαμε να εκφράσουμε τη διαμαρτυρία του Διοικητικού μας Συμβουλίου για την έλλειψη συναδελφικότητας και δημοκρατικής ευαισθησίας ως προς τον τρόπο επικοινωνίας που επιλέξατε. Δεν επιθυμούμε να τον ακολουθήσουμε. Ο Ο.Σ.Π. εκφράζεται παγίως πολιτικά, συνδικαλιστικά και επιστημονικά, εκπροσωπώντας τους συναδέλφους-μέλη του και με γνώμονα την προάσπιση και προαγωγή της δημόσιας υγείας, απέχει από εξώδικα και από αντίστοιχες ενέργειες σε νομικό επίπεδο, οι οποίες αντιτίθενται στο πνεύμα καλής θέλησης και δημοκρατικού διαλόγου που πρέπει να μας χαρακτηρίζει και εν γένει στο συνολικό καλό του κλάδου. Θέλουμε καλόπιστα να ενημερώσουμε λοιπόν ότι ο αμφισβητούμενος Νότιος Τομέας της Περιφέρειας Αττικής για τον Σύλλογο του Πειραιά αποτελεί το 42,6% της δύναμής του (478 μέλη στον Νότιο Τομέα από μέλη σύνολο της δύναμής του), ενώ για τον Σύλλογο Αττικής το 5,5% (300 μέλη από περίπου σύνολο της δύναμής του). Αν λοιπόν επιθυμούμε νόμιμα να επιλύσουμε το πρόσφατο αναφυέν αλλά χρονίως υπάρχον ζήτημα, χωρίς να αφανίσουμε τον δεύτερο Σύλλογο της Περιφέρειας Αττικής, οφείλουμε να δώσουμε λύση αμοιβαία αποδεκτή, λαμβάνοντας υπόψη τη διαμορφωμένη πραγματικότητα και τα εκατέρωθεν προβαλλόμενα νομικά επιχειρήματα και κυρίως με την επιβαλλόμενη ευχέρεια χρόνου. Μπαίνοντας τώρα εν μέρει στην ουσία, σας υπενθυμίζουμε ότι τα όρια των Νομαρχιών καταργήθηκαν. Αν λοιπόν ακολουθήσουμε τη λογική που υπαγορεύει η απόφαση του ΣτΕ, όπως την επικαλείστε, ο κάθε Οδοντιατρικός Σύλλογος πλέον δεν εκτείνεται στα όρια της τέως Νομαρχίας, αλλά της νυν Περιφέρειας και στο σύνολο της έκτασης της Ε.Ο.Ο. Αυτό σημαίνει ταυτόχρονη χωρική δικαιοδοσία όλων των υπαρχόντων Συλλόγων εντός μιας Περιφέρειας, χωρίς ύπαρξη ορίων, που οδηγεί συμπερασματικά και ουσιαστικά σε δημιουργία ενός Συλλόγου ανά Περιφέρεια. Μια τέτοια εξήγηση, είναι φανερό ότι αναδιαρθρώνει εκ βάθρων την ύπαρξη των Οδοντιατρικών Συλλόγων και τη συγκρότηση του οδοντιατρικού συνδικαλιστικού κινήματος, τόσο σε πρωτοβάθμιο, όσο και σε δευτεροβάθμιο επίπεδο. Ο Ο.Σ.Π. κάθετα διαφωνεί με τη συγχώνευση των επαρχιακών Συλλόγων και την αντικατάστασή τους από υπηρεσίες Δημόσιας μορφής ανά Περιφέρεια. Η δράση τους έτσι αποκλίνει από τον θεσμικό διεκδικητικό τους ρόλο σε τοπικό επίπεδο και τίθενται ζητήματα εξυπηρέτησης και δυνατότητας συνδικαλιστικής έκφρασης των τοπικών οδοντιάτρων. Είναι αντιληπτό ότι τόσο σοβαρά θέματα πρέπει να μελετηθούν και να καθορισθούν στη συζητούμενη αναμόρφωση του Ν.1026/80 όπου όλοι οι Σύλλογοι και όλοι οι Έλληνες οδοντίατροι θα έχουν τη δυνατότητα συμμετοχής και έκφρασης γνώμης και στο πλαίσιο αυτό προτείνουμε να ενταχθεί ο καλόπιστος διάλογός μας. Μέχρι τότε είναι αυτονόητο ότι θα πρέπει να απέχουμε από μονομερείς ενέργειες που θα επιδεινώσουν και θα περιπλέξουν περισσότερο το ανακινηθέν ζήτημα. Δηλώνουμε εκ των προτέρων ότι το τελικό σχέδιο διάρθρωσης και χωρικών αρμοδιοτήτων των Οδοντιατρικών Οργάνων που θα αποτελεί έκφραση και επιθυμία της Γενικής Συνέλευσης του κλάδου μας, θα γίνει σεβαστό και αποδεκτό και από εμάς. Η Πρόεδρος Ο Γ. Γραμματέας Μ. Μενενάκου Γ. Νεόφυτος 5

6 Ζητάμε την άποψη της Ε.Ο.Ο. Αριθ. Πρωτ. 411 Πειραιάς, 23 / 7 / 2013 Αξιότιμο Κ. Αθανάσιο Κατσίκη Πρόεδρο Δ.Σ. Ελληνικής Οδοντιατρικής Ομοσπονδίας Κοιν.: Μέλη Δ.Σ. Ε.Ο.Ο. Με την παρούσα σας ενημερώνουμε για τα κάτωθι: Την 20/6/2013 επιδόθηκε προς τα μέλη του Δ.Σ. του Οδοντιατρικού Συλλόγου Πειραιά, σχετική εξώδικη δήλωση του Ο.Σ.Α., την οποία σας κοινοποιούμε. Κατόπιν αυτών παρακαλούμε να έχουμε εγγράφως τις απόψεις και θέσεις της Ελληνικής Οδοντιατρικής Ομοσπονδίας επί του περιεχομένου του εξωδίκου, καθώς μεταξύ άλλων με τις θέσεις και τα επιχειρήματα που εμπεριέχει, αμφισβητεί ευθέως και τη νομιμότητα της εκλογής του Δ.Σ., της Εξελεγκτικής Επιτροπής και των μελών του Ανώτατου Πειθαρχικού Συμβουλίου Οδοντιάτρων της Ε.Ο.Ο. και των αποφάσεών τους, καθώς και τη νομιμότητα της συγκρότησης της Γενικής Συνέλευσης της Ε.Ο.Ο. και των αποφάσεών της. Αμφισβητείται δηλαδή ευθέως η νόμιμη υπόσταση των οργάνων της Ομοσπονδίας. Αναμένοντας το συντομότερο δυνατό τις απόψεις σας. Μετά τιμής Η Πρόεδρος Ο Γ.Γραμματέας Μ. Μενενάκου Γ. Νεόφυτος Θέση Ε.Ο.Ο. για περιοχές Ν. τομέα συνδικαλιστικά νέα 6 Τ Ο Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Ο Υ Ο. Σ. Π. μ α ρ τ ι ο σ - α π ρ ι λ ι ο σ - μ α ϊ ο σ Α ρ. Τ ε ύ χ ο υ ς : 5 6

7 Επιστολή-Απάντηση στο από έγγραφο της ΕΟΟ Αριθ. Πρωτ. 467 Πειραιάς, 3 / 9 / 2013 Προς Πρόεδρο και Δ.Σ. της Ε.Ο.Ο Κοινοποίηση προς: 1. Πρόεδρο & Μέλη Επιτροπής Αναμόρφωσης του Προέδρους Οδοντιατρικών Συλλόγων Κύριε Πρόεδρε, Επί της από 22/8/2013 με αριθ. πρωτ επιστολής σας, σας παραθέτουμε τα κάτωθι: Όπως σας έχουμε και με προηγούμενο έγγραφό μας ήδη ενημερώσει, ο αμφισβητούμενος Νότιος Τομέας της Περιφέρειας Αττικής για τον Σύλλογο του Πειραιά αποτελεί το 42,6% της δύναμής του (478 μέλη στον Νότιο Τομέα από μέλη σύνολο της δύναμής του), ενώ για τον Σύλλογο Αττικής το 5% (300 μέλη από περίπου σύνολο της δύναμής του). Σε περίπτωση που προσπαθούμε όλες οι πλευρές διά της νόμιμης οδού, να επιλύσουμε το πρόσφατα αναφυέν αλλά χρονίως υπάρχον ζήτημα, χωρίς να αφανίσουμε τον δεύτερο Σύλλογο της Περιφέρειας Αττικής, οφείλουμε να δώσουμε λύση αμοιβαία αποδεκτή, λαμβάνοντας υπόψη τη διαμορφωμένη πραγματικότητα και τα εκατέρωθεν προβαλλόμενα νομικά επιχειρήματα και κυρίως με την επιβαλλόμενη ευχέρεια χρόνου. Όπως σας είναι ήδη γνωστό, με το άρθρο 283 του ν. 3852/2010 σαφώς ορίζεται «ότι καταργούνται οι ενιαίες νομαρχιακές αυτοδιοικήσεις, οι νομαρχιακές αυτοδιοικήσεις και τα νομαρχιακά διαμερίσματα» και ως εκ τούτου είναι απολύτως σαφές ότι από 1/1/2011 και τα όρια των Νομαρχιών καταργήθηκαν. Υιοθετώντας τη λογική που υπαγορεύει η απόφαση του ΣτΕ, όπως αυτή προβάλλεται από τον Ο.Σ.Α., ο κάθε Οδοντιατρικός Σύλλογος πλέον δεν θα εκτείνεται αποκλειστικά και μόνο στα όρια της τέως Νομαρχίας, αλλά της νυν Περιφέρειας στο σύνολο της Χώρας. Ήτοι θα πρέπει να δημιουργηθούν Πανελληνίως 13 Οδοντιατρικοί Σύλλογοι οι οποίοι θα αντιστοιχούν στις υφιστάμενες περιφέρειες, δηλαδή αναλυτικά: Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης, Κεντρικής Μακεδονίας, Δυτικής Μακεδονίας, Περιφέρεια Ηπείρου, Θεσσαλίας, Ιονίων Νήσων, Δυτικής Ελλάδας, Στερεάς Ελλάδας, Αττικής, Πελοποννήσου, Βορείου Αιγαίου, Νοτίου Αιγαίου και Κρήτης. Αυτό σημαίνει ταυτόχρονη χωρική δικαιοδοσία όλων των υπαρχόντων Συλλόγων εντός μιας Περιφέρειας, χωρίς ύπαρξη ορίων, που οδηγεί συμπερασματικά και ουσιαστικά σε δημιουργία ενός Συλλόγου ανά Περιφέρεια όπως αναλυτικά αναφέραμε παραπάνω. Μια τέτοια εξέλιξη, είναι φανερό ότι ουσιαστικά αναιρεί την ύπαρξη των Οδοντιατρικών Συλλόγων και τη δομή του οδοντιατρικού συνδικαλιστικού κινήματος, τόσο σε πρωτοβάθμιο, όσο και σε δευτεροβάθμιο επίπεδο. Κατά συνέπεια και πέραν κάθε αμφιβολίας, εάν υιοθετηθεί η ως άνω λογική, θα πρέπει να αναδιαμορφωθούν όλοι οι υπάρχοντες οδοντιατρικοί σύλλογοι Πανελληνίως χωρίς καμιά εξαίρεση και σε κάθε περίπτωση να εφαρμοστεί η χωρική αρμοδιότητα των οδοντιατρικών συλλόγων, με βάση το περιεχόμενο της επιστολής σας. Ο Ο.Σ.Π. κάθετα διαφωνεί με τη συγχώνευση των επαρχιακών Συλλόγων και την αντικατάστασή τους από υπηρεσίες Δημόσιας μορφής ανά Περιφέρεια. Η δράση τους έτσι αποκλίνει από τον θεσμικό διεκδικητικό τους ρόλο σε τοπικό επίπεδο και τίθενται ζητήματα εξυπηρέτησης και δυνατότητας συνδικαλιστικής έκφρασης των ανά Νομό οδοντιάτρων. Είναι αντιληπτό ότι τόσο σοβαρά θέματα πρέπει να μελετηθούν και να καθορισθούν στη συζητούμενη αναμόρφωση του Ν.1026/80, όπου όλοι οι Σύλλογοι και όλοι οι Έλληνες οδοντίατροι θα έχουν τη δυνατότητα συμμετοχής και έκφρασης γνώμης και στο πλαίσιο αυτό προτείνουμε να ενταχθεί ο καλόπιστος διάλογός μας. Μέχρι τότε είναι αυτονόητο ότι θα πρέπει να απέχουμε από μονομερείς ενέργειες που θα επιδεινώσουν και θα περιπλέξουν περισσότερο το ανακινηθέν ζήτημα. Ως Σύλλογος και στο πλαίσιο παράθεσης απόψεων για τον εξορθολογισμό της εδαφικής κατανομής της καθ ύλην αυτοδιοίκησης του Ο.Σ.Π. αλλά και των υπό αμφισβήτηση Συλλόγων Πανελλαδικά, ώστε να καταστεί ισόρροπη η σχέση των Συλλόγων Αττικής και να διευκολύνονται οι οδοντίατροι στις διοικητικές τους και όχι μόνο συναλλαγές με τον οικείο Σύλλογο, η προτεινόμενη νομοθετική ρύθμιση, θα μπορούσε να έχει την εξής αιτιολόγηση: «Αιτιολογική Έκθεση προτεινόμενης Νομοθετικής Ρύθμισης» Να εξορθολογίζεται η εδαφική κατανομή της καθ ύλην αυτοδιοίκησης του Οδοντιατρικού Συλλόγου Πειραιώς, ώστε να καταστεί ισόρροπη η σχέση των συλλόγων Αττικής και να διευκολύνονται οι οδοντίατροι στις διοικητικές τους συναλλαγές με τον οικείο οδοντιατρικό σύλλογο. Να αποσυνδέεται το ζήτημα της εδαφικής περιφέρειας των οδοντιατρικών συλλόγων της Αττικής από τα όρια της τοπικής αυτοδιοίκησης, ώστε να μην παρασύρεται η πάγια χωροταξία τους από μεταβολές που συντελούνται στα όρια της τοπικής αυτοδιοίκησης, με την οποία καμία αιτιώδη συνάφεια δεν έχουν. Να αναγνωρίζεται η ευχέρεια των οδοντιάτρων, των δήμων των οποίων η ένταξη στην τοπική αυτοδιοίκηση μεταβλήθηκε με μεταγενέστερους του ν. 2071/1992 αυτοδιοικητικούς νόμους, να επιλέξουν την μετεγγραφή τους στον οικείο Οδοντιατρικό Σύλλογο Πειραιά. Δηλώνουμε ότι προς διευκόλυνση της επίλυσης του συγκεκριμένου θέματος, επιθυμούμε να συμμετέχουμε στην επιτροπή αναμόρφωσης του 1026 όπου και θα καταθέσουμε προτεινόμενη νομοθετική ρύθμιση. Εν κατακλείδι, σας δηλώνουμε για ακόμη μια φορά ότι το τελικό σχέδιο διάρθρωσης των χωρικών αρμοδιοτήτων των Οδοντιατρικών Οργάνων που θα αποτελεί έκφραση και επιθυμία της Γενικής Συνέλευσης του κλάδου μας, θα γίνει σεβαστό και αποδεκτό και από εμάς. Η Πρόεδρος Ο Γ.Γραμματέας Μ. Μενενάκου Γ. Νεόφυτος 7

8 Διάλυση του Τ.Σ.Α.Υ. Από τον Γ. Τσιόγκα Μέλος ΔΣ ΕΟΟ συνδικαλιστικά νέα Kαι ενώ σε κατ ιδίαν προσωπικές συζητήσεις αναλύονται και επεξηγούνται πολλές από τις εξελίξεις στο Τ.Σ.Α.Υ. και οι συνέπειές τους, εν τούτοις αυτές σπάνια γίνονται γνωστές στους πολλούς οδοντιάτρους με πλήρη και τεκμηριωμένη άποψη, τόσο για την τρέχουσα ασφαλιστική κατάσταση, όσο και για τη μελλοντική πορεία του Ταμείου και των ασφαλισμένων. Μια κατάσταση που βαίνει συνεχώς επιδεινούμενη με το κράτος να επιτίθεται για τη συλλογή περισσότερων εισφορών (υποχρεωτική αλλαγή κατηγορίας ανά τριετία) και αναγκαστικής τους είσπραξης -ακόμα και με κατάσχεση περιουσίας- μέσω των πρόσφατα νομοθετημένων Κέντρων Είσπραξης Ασφαλιστικών Εισφορών (ΚΕΑΕ), όπου εντάσσεται και το Τ.Σ.Α.Υ. από Τα 285 εκατ. ευρώ που έμειναν στο χαρτοφυλάκιο -από το 1 δισ. 150 εκατ.- μετά το περσινό «κούρεμα», λιγόστεψαν κι άλλο με την υποχρεωτική μεταφορά του κλάδου Ασθένειας στον Ε.Ο.Π.Υ.Υ. (τα 2/9 των αποθεματικών). Η επακόλουθη υποχρεωτική δημιουργία κωδικών για «Παροχές σε Είδος και Χρήμα» έφεραν περαιτέρω οικονομική δυσπραγία με την απόδοση 2 εκατ. σε κατασκηνώσεις παιδιών εφέτος, όταν υπάρχει ορατός κίνδυνος ακόμα και για την απόδοση των τρεχουσών συντάξεων. Η πρόσφατη ανακεφαλαιοποίηση των τραπεζών μάς υποχρεώνει να τοποθετήσουμε και νέα χρηματικά ποσά σε τραπεζικές μετοχές για να μη «χάσουμε» την αξία των παλαιών μετοχών. Όμως από ποια εναπομείναντα αποθεματικά; Δώσαμε για την Alpha και για την Εθνική αντίστοιχα, διεκδικώντας warrants από την Alpha Bank και warrants από την Εθνική. Με δεδομένη την τιμή ( ) του warrant της Alpha στα 4,5 γίνεται αντιληπτό, ότι αναφερόμαστε σε απολεσθείσα περιουσία του Τ.Σ.Α.Υ. μόνο από την Alpha ποσού , τα οποία στερούμαστε λόγω μη χορήγησης των warrants από τις Τράπεζες. Η υποχρεωτική ένταξή μας στο Ε.Τ.Α.Α. και σε ευθύνη του Δ.Σ. του για τη διαχείριση των αποθεματικών μας (νόμος Πετραλιά), μας αποστερεί τη δυνατότητα αυτοτελούς διαχείρισης των αποθεματικών αυτών κατά την κρίση μας. Έτσι, μάς αγοράζουν μετοχές της Attica που δεν θέλουμε, αξίας 1 και κάτι του εκατ., ενώ στην αύξηση του μετοχικού κεφαλαίου της Πειραιώς που χρειαζόταν ποσό 37 εκατ. για να συμμετάσχουμε, δεν μπήκαμε λόγω έλλειψης «ρευστού» - ό,τι είχαμε το δώσαμε στις προηγούμενες αυξήσεις μετοχικού κεφαλαίου. Η τελευταία νομοθεσία για δυνατότητα ρύθμισης παλαιών χρεών δεν βρήκε ανταπόκριση στους ασφαλισμένους του Τ.Σ.Α.Υ., λόγω οικονομικής δυσπραγίας, λόγω μη ενημέρωσης; Οι υγειονομικοί που «επιλέγουν» πλέον να μένουν ανασφάλιστοι, με ό,τι αυτό σημαίνει, συνεχώς αυξάνουν, χωρίς πρόβλεψη αποκατάστασης. Οι χορηγούμενες συντάξεις συνεχώς μειώνονται. Η απλή σύνταξη είναι σήμερα γύρω στα ευρώ και του μονοσυνταξιούχου γύρω στα ευρώ στο χέρι. Η μεταξύ τους αναλογία του 50% έχει ουσιαστικά καταλυθεί, παρόλο που μικτά αποδίδεται από το Ταμείο, λόγω των διαφορετικών κλιμάκων φορολογίας και κρατήσεων. Από η σύνταξη θα υπολογίζεται με τον νέο τρόπο, δηλαδή μία βασική που θα δίνει το κράτος και μία αναλογική που θα δίνει το Ταμείο, ανάλογα με τα αποθεματικά του. Οι ανακοινώσεις στον Τύπο μιλούν για το πολύ 586 ευρώ αθροιστικά! Οι μονο-συνταξιούχοι συνεχώς λιγοστεύουν. Επί συνόλου περίπου συνταξιούχων οι μονο-συνταξιούχοι είναι περίπου (28,5%). Από τους εν ενεργεία ασφαλισμένους έχουμε στην κατηγορία του μονο-συνταξιούχου επί (13,5%) Παλαιών Ασφαλισμένων και επί (3,5%) Νέων Ασφαλισμένων (ασφαλισμένοι μετά την ). Από αυτούς ήδη έχουν ζητήσει να μετατεθούν στην απλή κατηγορία, ζητώντας να τους επιστραφούν και οι μέχρι τώρα επιπλέον καταβληθείσες εισφορές της ασφαλιστικής κατηγορίας του μονο-συνταξιούχου, ποσό υπολογιζόμενο γύρω στα 30 εκατ. ευρώ! Αν αποφασίσει το Τ.Σ.Α.Υ. να αποδώσει αυτά τα χρήματα, ως οφείλει, τότε θα πρέπει να δώσει όλο το υπάρχον «ρευστό» και επιπρόσθετα να ρευστοποιήσει άμεσα τίτλους (ομόλογα, μετοχές, κ.λπ.). Αν δε ζητήσουν και οι υπόλοιποι εν ενεργεία ασφαλισμένοι ως μονο-συνταξιούχοι, να μετατεθούν στην απλή σύνταξη και να τους επιστραφούν τα πρόσθετα καταβληθέντα ποσά, τότε το Τ.Σ.Α.Υ. θα έχει εξαντλήσει όλα του τα αποθέματα κηρύσσοντας στάση πληρωμών, τουτέστιν πτώχευση. Αυτός είναι και ο κύριος λόγος που το Τ.Σ.Α.Υ. δεν πληρώνει στους πρώην μονο-συνταξιούχους τα οφειλόμενα επιστρεφόμενα ποσά. Κάποιοι περιμένουν στωικά τις εξελίξεις, όμως κάποιοι άλλοι προσφεύγουν εναντίον του Ταμείου δικαστικά. Ο δεύτερος λόγος είναι η απραξία του Παρέδρου να εγκρίνει τα επιστρεφόμενα ποσά σε βάθος εικοσαετίας, όπως ορίζει απόφαση του Ε.Τ.Α.Α. για όσους υποβάλλουν αίτηση αποχώρησης από την κατηγορία των μονο-συνταξιούχων μέχρι την 31η Δεκεμβρίου Για τις από αιτήσεις, τα επιστρεφόμενα ποσά θα είναι μόνο της τελευταίας πενταετίας. Όσοι λοιπόν σκέφτονται να αλλάξουν ασφαλιστική κατηγορία δεν θα πρέπει να το σκέφτονται για πολύ. Επί τη ευκαιρία, επικαιροποιήστε και τον ηλεκτρονικό σας φάκελο. 8 Τ Ο Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Ο Υ Ο. Σ. Π. μ α ρ τ ι ο σ - α π ρ ι λ ι ο σ - μ α ϊ ο σ Α ρ. Τ ε ύ χ ο υ ς : 5 6

9 ΕΚΑΒ: Δεκτό αίτημα για εκπαιδευτικά σεμινάρια πρώτων βοηθειών 9

10 Προγράμματα Προληπτικής του Οδοντιατρικού Συλλόγου Πειραιά προληπτική οδοντιατρική δράση Ξεκινούν και αυτόν τον Σεπτέμβρη, του 2013, ανανεωμένα και πλουσιότερα τα προγράμματα της Προληπτικής του Συλλόγου, με ακόμη μεγαλύτερη διάθεση για προσφορά και δημιουργία από τα μέλη της Επιτροπής, αλλά και από τους εθελοντές συναδέλφους οδοντιάτρους, που τα πλαισιώνουν Στις ενδείξεις για όλο και μεγαλύτερη πολιτισμική έκπτωση παντού, σε μία πτωχευμένη χώρα χωρίς άμυνα και αναστολές, ο Οδοντιατρικός Σύλλογος Πειραιά αντιτάσσει αποδείξεις ανθρωπιάς, παραμένοντας σταθερός στις αξίες του για αλληλεγγύη και αγάπη, παρέχοντας σε όλο και πιο πολλούς συμπολίτες μας ενημέρωση για θέματα στοματικής υγείας και εκπαίδευση στην πρόληψη. Επίσης, συμμετέχει στα κοινωνικά ιατρεία παρέχοντας φροντίδα και θεραπεία στους ανασφάλιστους, συμμετέχει στις διάφορες κοινωνικές δράσεις των ΜΚΟ και βρίσκεται όπου και όποτε του ζητηθεί με επιστημονική συνέπεια και αυταπάρνηση. Συνοπτικά η δράση της Επιτροπής Προληπτικής θα κινηθεί στους παρακάτω άξονες: Πρόγραμμα πρόληψης και προαγωγής της στοματικής υγείας σε μαθητές, με τη χορηγία της εταιρείας Unilever (AIM ΕΛΛΑΣ) Πρόγραμμα πρόληψης και προαγωγής της στοματικής υγείας, καθώς και πρόγραμμα πρόληψης του καρκίνου του στόματος από ειδικευμένους στοματολόγους σε άτομα τρίτης ηλικίας Πρόγραμμα πρόληψης και προαγωγής της στοματικής υγείας σε ενήλικες πολίτες «Ημέρες Πρόληψης» με τη χορηγία της εταιρείας Unilever (AIM ΕΛΛΑΣ) Συμμετοχή σε δράσεις για την Παγκόσμια Ημέρα Στοματικής Υγείας και την Ευρωπαϊκή Ημέρα στοματικής Υγείας Συμμετοχή σε προληπτικά προγράμματα Μη Κυβερνητικών Οργανισμών Συμμετοχή στο Πρόγραμμα Πρόληψης και Προαγωγής της Στοματικής υγείας σε μαθητές και νήπια, σε συνεργασία με τον Δήμο Πειραιά Ανάπτυξη προγράμματος πρόληψης και προαγωγής της στοματικής υγείας ατόμων με ειδικές ανάγκες Ανάπτυξη προγράμματος πρόληψης και αντιμετώπισης του οδοντιατρικού τραύματος, κατά τις αθλητικές δραστηριότητες Αναλυτικές πληροφορίες για το πρωτόκολλο των δράσεων, βρίσκονται αναρτημένες στο ανανεωμένο site του ΟΣΠ: στην Επιτροπή της Προληπτικής. Κάθε μέλος της Επιτροπής Προληπτικής, έχει αναλάβει έναν τομέα από τους παραπάνω, συνεπικουρώντας και τους υπόλοιπους. Τόσο μεγάλο έργο δεν θα μπορούσε να γίνει, χωρίς ομαδική προσπάθεια με ίσες ευθύνες και αρμοδιότητες για τον καθένα μας. Ευχαριστώ προσωπικά και εκ μέρους της διοίκησης του Συλλόγου, όλα τα μέλη της επιτροπής και έναν έναν ξεχωριστά. Με αλφαβητική σειρά, οι: Βοϊατζή Καλλιόπη, Βασιλάς Γιώργος, Κοντοπούλου Ειρήνη, Καλομοίρης Αντώνης, Κοντούλη Αθανασία, Κουϊμτζής Θοδωρής, Μάνος Αλέξανδρος, Μένης Γιάννης, Μερκουρέα Σταυρούλα, Μιχαλάκη Μαρία, Oρφανίδου Μαρία, Περράκης Μανώλης, Τόσιος Κωνσταντίνος, είναι πίσω από όλες τις δράσεις και έχουν αναλάβει να συντονίζουν έναν από τους παραπάνω τομείς, αφιερώνοντας χρόνο και κόπο. Ξεχωριστή μνεία αρμόζει στην Πρόεδρο του Συλλόγου κα Μενενάκου Μαρία, ψυχή και έμπνευση όλων των νέων προγραμμάτων. Με ασταμάτητη δημιουργικότητα και βλέμμα στραμμένο όχι μόνο στις συνδικαλιστικές ανάγκες του συλλόγου, αλλά και στη Δημόσια Υγεία, με γνώσεις για την πρόληψη και προαγωγή της υγείας, πρωτοπορεί και με σκληρή εργασία συνεπικουρεί να παραχθεί έργο ουσιαστικό. Ένα ιδιαίτερο ευχαριστώ, στις δύο γραμματείς του Συλλόγου Δρακοπούλου Ιωάννα και Χαλκίδη Μαρία για την αμέριστη συμπαράστασή τους και τη συνεχή γραμματειακή τους υποστήριξη. Πάντα, το μεγάλο ευχαριστώ στους εθελοντές οδοντιάτρους του ΟΣΠ, που κάθε μέρα γίνονται όλο και περισσότεροι. Σχεδόν το σύνολο των μελών μας προσφέρει είτε σε δράσεις του Συλλόγου, είτε ανώνυμα στο ιατρείο του και αυτό από μόνο του είναι σιωπηρή αναγνώριση των δράσεών μας, αλλά και μια ισχυρή απόδειξη για το μεγαλείο της ψυχής του μέσου Έλληνα. Να είστε όλοι καλά και να έχετε ένα όμορφο και δημιουργικό Φθινόπωρο! Για την Επιτροπή Προληπτικής του ΟΣΠ, ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΣΕΛΗΝΙΔΟΥ Οδοντίατρος Δημόσιας Υγείας Υπεύθυνη Επιτροπής Προληπτικής Αντιπρόεδρος ΟΣΠ 10 Τ Ο Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Ο Υ Ο. Σ. Π. μ α ρ τ ι ο σ - α π ρ ι λ ι ο σ - μ α ϊ ο σ Α ρ. Τ ε ύ χ ο υ ς : 5 6

11 11 Πρόγραμμα πρόληψης και προαγωγής της στοματικής υγείας στην Τρίτη ηλικία στους Δήμους Ελληνικού Αργυρούπολης και Μοσχάτου - Καλλιθέας H τρίτη ηλικία αποτελεί μία πληθυσμιακή ομάδα με ιδιαιτερότητες ως προς την ψυχολογία, τις οδοντοστοματολογικές ανάγκες και τις δυνατότητες πρόσβασης σε οδοντιατρικές υπηρεσίες υγείας. Με το σύνθημα «Γιατί στοματική υγεία σημαίνει ποιότητα ζωής!» αναπτύχθηκε η δράση του ΟΣΠ στα ΚΑΠΗ των Δήμων Ελληνικού-Αργυρούπολης και Καλλιθέας. Σκοπός της δράσης ήταν να κατανοήσουν οι ηλικιωμένοι συμπολίτες μας, ότι η στοματική υγεία συμβάλλει στη διατήρηση της ποιότητας ζωής τους και να κινητοποιηθούν σε θέματα πρόληψης και αντιμετώπισης των νοσημάτων του στόματος. Συνάδελφοι εθελοντές ενημέρωσαν τους ηλικιωμένους για τη σημασία που έχει η στοματική υγεία στη γενική υγεία, για το πώς εκδηλώνονται νοσήματα του στόματος όπως η τερηδόνα, η περιοδοντική νόσος, οι μυκητιάσεις κ.ά., και για το πώς μπορούν να προλάβουν τα νοσήματα αυτά. Οι απορίες των συμμετεχόντων στην ενημέρωση ήταν πολλές, ιδιαίτερα σε θέματα όπως η στοματική υγιεινή, τα προβλήματα των οδοντοστοιχιών, η σχέση των περιοδοντικών νοσημάτων με τα καρδιαγγειακά νοσήματα, οι παρενέργειες από τα φάρμακα, ο καρκίνος του στόματος. Συχνά οι ηλικιωμένοι ζήτησαν πληροφορίες και για θέματα που σχετίζονταν με τη στοματική υγεία των παιδιών και των εγγονιών τους, υποδηλώνοντας πως ακόμη και μία δράση στην τρίτη ηλικία θα μπορούσε να ωφελήσει νεότερες ηλικιακές ομάδες. Ακολούθησε κλινική εξέταση όσων ηλικιωμένων ήθελαν και καταγραφή των οδοντοστοματολογικών ευρημάτων σε ειδικό έντυπο, με το οποίο παραπέμπονταν στον οδοντίατρό τους για θεραπεία. Στο Δήμο Ελληνικού-Αργυρούπολης έγιναν επισκέψεις σε 5 ΚΑΠΗ, όπου εξετάστηκαν 95 άτομα και στον Δήμο Καλλιθέας σε 4 ΚΑΠΗ, όπου εξετάστηκαν 62 άτομα. Οι ηλικιωμένοι έδειξαν ενδιαφέρον για τα θέματα που αναπτύξαμε και οι συζητήσεις που ακολούθησαν ήταν πολλές φορές ζωηρές! Η οικονομική κρίση αποτελούσε το κύριο άλλοθι για την πλημμελή οδοντιατρική κατάσταση, γι αυτό προσπαθήσαμε να τους εξηγήσουμε πως η πρόληψη δεν κοστίζει, ενώ η έγκαιρη αντιμετώπιση μπορεί να μειώσει δραστικά το κόστος της περίθαλψης. Τα ευρήματα της κλινικής εξέτασης έδειξαν μεγάλο χάσμα στην οδοντιατρική κατάσταση των ηλικιωμένων, άλλοι από τους οποίους ήταν νωδοί ή είχαν πολλά τερηδονισμένα δόντια, ενώ άλλοι είχαν επιεμφυτευματικές αποκαταστάσεις! Επίσης, καταγράφηκαν πολλά στοματολογικά ευρήματα, διαπιστώθηκε η έλλειψη ενημέρωσης σε αυτή την πληθυσμιακή ομάδα ως προς τον ρόλο του οδοντιάτρου στη διάγνωση των νοσημάτων του στόματος. Η εμπειρία που αποκτήθηκε από τις δράσεις στους δύο Δήμους οδήγησε σε αλλαγές που ελπίζουμε θα βοηθήσουν στην αποτελεσματικότερη υλοποίηση ανάλογων δράσεων και σε άλλους Δήμους της περιοχής ευθύνης του ΟΣΠ. Κύριο πρόβλημα ήταν ο μικρός αριθμός των συμμετεχόντων στην κλινική εξέταση από κάθε ΚΑΠΗ. Στην προσπάθεια να πείσουμε τους ηλικιωμένους να εξεταστούν, αλλάξαμε πολλές φορές την ενημερωτική ομιλία, ώστε να γίνει πιο ευχάριστη και βελτιώσαμε τις συνθήκες εξέτασης, η οποία γινόταν στο ιατρείο των ΚΑΠΗ με στοιχειώδη μέσα, ώστε να μειωθούν οι αναμονές. Έγιναν προτάσεις για να αναπτυχθεί ένα σύστημα παρακολούθησης των ηλικιωμένων που εξετάστηκαν, ώστε να διαπιστωθεί κατά πόσο ακολούθησαν τις υποδείξεις μας. Τέλος, από την ανάλυση των οδοντοστοματολογικών ευρημάτων που καταγράφηκαν μπορεί να προκύψουν χρήσιμα στοιχεία για τις ανάγκες των ηλικιωμένων. Η δράση του ΟΣΠ οργανώθηκε με την υποστήριξη της Πρόεδρου Μαρίας Μενενάκου, της Αντιπρόεδρου και Υπευθύνου της Επιτροπής Προληπτικής Αγγελικής Σεληνίδου και του Γενικού Γραμματέα Νικόλαου Νεόφυτου, οι οποίοι συμμετείχαν σε όλες τις φάσεις του σχεδιασμού. Οργανωτικός νους ήταν η Αγγελική Σεληνίδου, που με τη μεγάλη εμπειρία της από ανάλογα προγράμματα συντόνισε αποτελεσματικά τη δράση, διέθεσε το απαραίτητο υλικό (ενημερωτική ομιλία, έντυπο υλικό, κ.λπ.) και ανέλαβε την επεξεργασία των ευρημάτων. Σε τοπικό επίπεδο, «ψυχές» των προγραμμάτων ήταν στον Δήμο Ελληνικού- Αργυρούπολης η Ειρήνη Κοντοπούλου και στον Δήμο Καλλιθέας η Ελεονώρα Δαδώρου. Η αφοσίωσή τους στην υλοποίηση του προγράμματος, ο ενθουσιασμός και το κέφι τους επέτρεψε να παραμεριστούν τα όποια προβλήματα συνήθως προκύπτουν σε παρόμοιες δράσεις. Οι συνάδελφοι που συμμετείχαν στη δράση αφιέρωσαν αρκετό από τον πολύτιμο χρόνο τους, αλλά και από την υπομονή τους στο χειρισμό πολλών «δύσκολων» ασθενών. Σημαντική ήταν και η συμβολή τους στη βελτίωση της

12 προληπτική οδοντιατρική δράση δράσης με προτάσεις και ιδέες. Στα ΚΑΠΗ του Δήμου Ελληνικού-Αργυρούπολης συμμετείχαν οι κυρίες Ελένη Γκανά, Μαργαρίτα Μόνου, Σοφία Ορδουλίδου και Βασιλική Σιτρά, και στα ΚΑΠΗ του Δήμου Καλλιθέας οι κυρίες Αμαλία Μαλλή και Βιβή Ζωγράφου, και οι κύριοι Γιάννης Μένης και Κων/νος Καλούμενος. Η στοματολογική ενημέρωση και εξέταση έγινε από τους συναδέλφους Γιάννη Γκούβερη και Θανάση Καραγέωργα που έχουν κλινική εξειδίκευση στη Στοματολογία, και τη μεταπτυχιακή φοιτήτρια του Εργαστηρίου Στοματολογίας του ΕΚΠΑ Σταυρούλα Μερκουρέα. Η στοματολογική ομάδα συνεπικουρήθηκε από την οδοντίατρο Ελένη Καλογήρου. Την αφίσα της δράσης σχεδίασε με πολύ κέφι η τελειόφοιτη φοιτήτρια της Αρχιτεκτονικής Άρτεμις Μερκουρέα. Ευχαριστίες οφείλουμε στους συναδέλφους Ιωάννη Μαραγκό, οδοντίατρο, Αντιδήμαρχο Κοινωνικών Υπηρεσιών στον Δήμο Ελληνικού-Αργυρούπολης και τοπικό συντονιστή σε όλα τα οδοντιατρικά προληπτικά προγράμματα που διοργανώνει ο σύλλογος μαζί με τον Δήμο, και Νικόλαο Μαρώση, ιατρό παθολόγο, Αντιδήμαρχο του Δήμου Καλλιθέας, υπεύθυνο για το Τμήμα Υγείας και Κοινωνικής Προστασίας της Διεύθυνσης Κοινωνικής Πολιτικής και των ΚΑΠΗ. Ευχόμαστε και ελπίζουμε στις επόμενες δράσεις να υπάρξει εξίσου μεγάλη και ενθουσιώδης συμμετοχή των συναδέλφων. Η ευκαιρία να «αποδράσουμε» για λίγο από το ιατρείο και να προσφέρουμε εθελοντικά στην κοινότητά μας είναι θετική εμπειρία, ιδιαίτερα στη σημερινή δύσκολη πραγματικότητα. Τα χαμόγελα, οι ευχές και οι ευχαριστίες των ηλικιωμένων στο τέλος των επισκέψεων μας ήταν η καλύτερη ανταμοιβή! Για την επιτροπή Προληπτικής του ΟΣΠ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ Ι. ΤΟΣΙΟΣ Επίκουρος Καθηγητής Στοματολογίας ΕΚΠΑ Ο Κων/νος Ι. Τόσιος αποφοίτησε από την Οδοντιατρική Σχολή του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών το 1988 και ανακηρύχθηκε διδάκτορας από το ίδιο Πανεπιστήμιο το Το 2002 εκλέχθηκε Λέκτορας και από το 2008 είναι Επίκουρος Καθηγητής στο Εργαστήριο Στοματολογίας του Τομέα Παθολογίας και Χειρουργικής Στόματος. Είναι μέλος της European Association of Oral Medicine, της Ελληνικής Εταιρείας Παθολογίας Στόματος και άλλων επιστημονικών εταιρειών. Είναι συγγραφέας σε περισσότερες από 90 επιστημονικές δημοσιεύσεις και έχει λάβει μέρος σε πολλά συνέδρια και σεμινάρια στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Η προσωπική εμπειρία της συναδέλφου Ελεονώρας Δαδώρου από το πρόγραμμα πρόληψης και προαγωγής της υγείας για την Τρίτη ηλικία που υλοποιήθηκε στα ΚΑΠΗ του Δήμου Καλλιθέας Μοσχάτου Για να συμμετάσχεις σε μια οποιαδήποτε μη κερδοσκοπική δραστηριότητα, να αφιερώσεις προσωπικό χρόνο, να μοιράσεις τις γνώσεις και το χαμόγελό σου σε συνανθρώπους ευαίσθητους όπως αυτοί της τρίτης ηλικίας, χρειάζεται πολλά περισσότερα από το να είσαι αυτό που λέμε «καλός γιατρός». Επισκεφτήκαμε τα τέσσερα ΚΑΠΗ Καλλιθέας, συνάδελφοι οδοντίατροι και στοματολόγοι, ευαισθητοποιημένοι ως προς τις δύσκολες οικονομικά ώρες που ταλανίζουν τη χώρα μας. Με πολλή αγάπη και ενδιαφέρον συζητήσαμε με τα μέλη των ΚΑΠΗ οδοντιατρικά θέματα που σχετίζονται με την τρίτη ηλικία. Εξετάσθηκαν όσοι ηλικιωμένοι το επιθυμούσαν, συζήτησαν το πρόβλημά τους και τους δόθηκαν εξατομικευμένες συμβουλές. Δεν θεραπεύσαμε. Εξετάσαμε, συζητήσαμε, συμβουλεύσαμε και καθοδηγήσαμε σωστά. Όλοι αφιερώσαμε προσωπικό χρόνο σε αυτές τις συναντήσεις, και πιστεύω πως όχι μόνο δώσαμε απλόχερα αγάπη, γνώση και χαμόγελο, αλλά κι εμείς βγήκαμε διπλά -ηθικά και ψυχικά- καλύτεροι. Πάντα θα είμαστε στη διάθεσή τους. Για τον Ο.Σ.Π., ΕΛΕΟΝΩΡΑ ΔΑΔΩΡΟΥ Χειρούργος Οδοντίατρος Ευχαριστούμε όλους τους εθελοντές συναδέλφους που, όπως η συνάδελφος Ελεονώρα Δαδώρου, εργάζονται αφιλοκερδώς με αγάπη και αυταπάρνηση για το καλό των συμπολιτών μας και του Συλλόγου μας. Ο Οδοντιατρικός Σύλλογος Πειραιά είστε όλοι εσείς που με την ψυχή σας, το κέφι σας, τη δημιουργικότητά σας και τόσα άλλα πολλά, δίνετε σε όλους εμάς που είμαστε σε θέσεις ευθύνης τη δύναμη να συνεχίζουμε αμείωτα τις προσπάθειές μας. 12 Τ Ο Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Ο Υ Ο. Σ. Π. μ α ρ τ ι ο σ - α π ρ ι λ ι ο σ - μ α ϊ ο σ Α ρ. Τ ε ύ χ ο υ ς : 5 6

13 13

14 Ημερίδα Οδοντιατρικού Συλλόγου Πειραιά, «Νέα δεδομένα στη διαχείριση του Οδοντιατρείου» Πέτρος Γ. Πανταζόπουλος Δικηγόρος, Δ.Ν. επιστημονική επιτροπή Ο Πέτρος Πανταζόπουλος είναι δικηγόρος στον Άρειο Πάγο και Διδάκτωρ Φορολογικού Δικαίου της Νομικής Σχολής του Πανεπιστημίου Αθηνών. Είναι επιστημονικός συνεργάτης της Νομικής Σχολής του Πανεπιστημίου Αθηνών και Διδάσκων στο Μακροχρόνιο Σεμινάριο Κατάρτισης στελεχών στο φορολογικό δίκαιο του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Κατέχει μεταπτυχιακό τίτλο ειδίκευσης στο Δημόσιο Δίκαιο της Νομικής Σχολής του Πανεπιστημίου Αθηνών. Έχει πολλές δημοσιεύσεις σε νομικά περιοδικά και συμμετοχές σε συνέδρια με αντικείμενο το φορολογικό δίκαιο. Συμβουλεύει εταιρείες και ιδιώτες και παρίσταται στα τακτικά διοικητικά δικαστήρια και το Συμβούλιο της Επικρατείας για την υπεράσπιση υποθέσεων φορολογικού και διοικητικού δικαίου. Είναι συνεργάτης της δικηγορικής εταιρείας «Φορτσάκης Διακόπουλος Μυλωνογιάννης και Συνεργάτες» [ Η παρουσίαση εστιάζει στις αλλαγές που θα επέλθουν στη φορολογική μεταχείριση των ελευθέρων επαγγελματιών από και μετά, με τη θέση σε ισχύ του νέου Κώδικα Φορολογίας Εισοδήματος και του νέου Κώδικα Φορολογικής Διαδικασίας, σε συνδυασμό και με τον Κώδικα Φορολογικής Απεικόνισης Συναλλαγών. Αναλύονται, επίσης, οι δυνατότητες και οι προϋποθέσεις προσφυγής στις Επιτροπές διοικητικής επίλυσης φορολογικών διαφορών και στα διοικητικά δικαστήρια κατά των φορολογικών καταλογιστικών πράξεων και οι περιπτώσεις αναστολής είσπραξης των καταλογισθέντων ποσών. Νέος Κώδικας Φορολογίας Εισοδήματος Τον Ιούλιο του 2013 ψηφίστηκαν ο νέος Κώδικας Φορολογίας Εισοδήματος (Ν. 4174/2013) και ο Κώδικας Φορολογικής Διαδικασίας (Ν. 4172/2013), δηλαδή ο κώδικας για τον προσδιορισμό, τη βεβαίωση και την είσπραξη των εσόδων που ο κώδικας αυτός αφορά (φορολογία εισοδήματος, φόρος προστιθέμενης αξίας και φορολογία ακινήτων), καθώς και για τις διοικητικές κυρώσεις για τη μη συμμόρφωση στη νομοθεσία, τις κυρώσεις δηλαδή που επιβάλλουν οι φορολογικές αρχές και όχι τα δικαστήρια. Ο νέος Κώδικας θα ισχύσει από και μετά, δηλαδή για εισοδήματα που αποκτώνται από αυτή την ημερομηνία και εφεξής. Ήδη, όμως, έχει συσταθεί επιτροπή για την επανεπεξεργασία του και την υποβολή προτάσεων για την τροποποίησή του με νεότερο νομοσχέδιο που αναμένεται τον ερχόμενο Οκτώβριο ή Νοέμβριο. Ο νέος Κώδικας δεν επιφέρει αλλαγές ως προς τους φορολογικούς συντελεστές που ίσχυαν μέχρι σήμερα. Επιφέρει, όμως, ορισμένες αλλαγές στη διάκριση των πηγών του εισοδήματος που φορολογούνται, στη αντιμετώπιση των προσωπικών εταιρειών (Ο.Ε., Ε.Ε.) από πλευράς φορολογίας εισοδήματος, στην έκπτωση των επαγγελματικών δαπανών, την πρόβλεψη επισφαλών απαιτήσεων κ.λπ. Οι πηγές των εισοδημάτων μειώθηκαν σε τέσσερεις: από μισθωτή εργασία και συντάξεις, από επιχειρηματική δραστηριότητα, από κεφάλαιο και από υπεραξία από τη μεταβίβαση κεφαλαίου. Καταργήθηκε το οικονομικό έτος και η διαχειριστική περίοδος και εισήχθη το φορολογικό έτος, που ταυτίζεται με το ημερολογιακό και δεν μπορεί πλέον να υπερβαίνει το 12μηνο. Συντελεστής φόρου για τα εισοδήματα από την άσκηση οδοντιατρικού επαγγέλματος: Φορολόγηση από το πρώτο ευρώ 26% για τα εισοδήματα μέχρι % από και πάνω «Επιχειρηματική συναλλαγή» θεωρείται κάθε μεμονωμένη ή συμπτωματική πράξη με την οποία πραγματοποιείται συναλλαγή ή και η συστηματική διενέργεια πράξεων στην οικονομική αγορά με σκοπό την επίτευξη κέρδους. Κάθε τρεις ομοειδείς συναλλαγές που λαμβάνουν χώρα εντός ενός εξαμήνου θεωρούνται συστηματική διενέργεια πράξεων. Σε περίπτωση συναλλαγών που αφορούν ακίνητα, η περίοδος είναι δύο (2) έτη. Εκπιπτόμενες δαπάνες Επιτρέπεται η έκπτωση όλων των δαπανών, οι οποίες: α) πραγματοποιούνται προς το συμφέρον της επιχείρησης ή κατά τις συνήθεις εμπορικές συναλλαγές της, β) αντιστοιχούν σε πραγματική συναλλαγή και η αξία της συναλλαγής δεν κρίνεται κατώτερη ή ανώτερη της πραγματικής, στη βάση έμμεσων μεθόδων ελέγχου, 14 Τ Ο Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Ο Υ Ο. Σ. Π. μ α ρ τ ι ο σ - α π ρ ι λ ι ο σ - μ α ϊ ο σ Α ρ. Τ ε ύ χ ο υ ς : 5 6

15 γ) εγγράφονται στα τηρούμενα βιβλία απεικόνισης των συναλλαγών της περιόδου κατά την οποία πραγματοποιούνται και αποδεικνύονται με κατάλληλα δικαιολογητικά. Μη εκπιπτόμενες δαπάνες κάθε είδους δαπάνη που αφορά σε αγορά αγαθών ή λήψη υπηρεσιών αξίας άνω των πεντακοσίων (500) ευρώ, εφόσον η τμηματική ή ολική εξόφληση δεν έγινε με τη χρήση τραπεζικού μέσου πληρωμής, οι μη καταβληθείσες ασφαλιστικές εισφορές, πρόστιμα και ποινές, περιλαμβανομένων των προσαυξήσεων, φόροι, πρόστιμα κ.λπ., δαπάνες για σίτιση και διαμονή πελατών οι δαπάνες για τη διεξαγωγή εορταστικών εκδηλώσεων, σίτισης και διαμονής φιλοξενούμενων προσώπων οι δαπάνες ψυχαγωγίας. Αποσβέσεις Πρόβλεψη στον ίδιο τον Κώδικα Κτίρια: 4% ανά φορολογικό έτος Μηχανήματα και εξοπλισμός εν γένει, πλην Η/Υ: 10% Μέσα μεταφοράς: 12% Εξοπλισμός Η/Υ: 20% Λοιπά πάγια: 10% Αν η αξία προς απόσβεση ενός στοιχείου είναι μικρότερη από 1.500, αυτό μπορεί να αποσβεστεί εξ ολοκλήρου μέσα στο φορολογικό έτος που αποκτήθηκε. Εξακολουθεί η ισχύς της ρύθμισης περί μεταφοράς της ζημίας ενός φορολογικού έτους για συμψηφισμό με κέρδη των πέντε επομένων φορολογικών ετών. Επαναφέρεται από το πόθεν έσχες για την αγορά ή ανέγερση ακινήτων για την αγορά επιχειρήσεων, για τη σύσταση ή αύξηση κεφαλαίου των Ο.Ε., Ε.Ε., Ε.Π.Ε., Α.Ε. εταιρειών Οδοντιατρικές εταιρείες Ο νέος Κώδικας ενέταξε τις προσωπικές εταιρείες (ΟΕ, ΕΕ κ.λπ.) στις ρυθμίσεις της φορολογίας εισοδήματος νομικών προσώπων και νομικών οντοτήτων. Κατά τα άλλα ισχύουν όσα αναφέρθηκαν παραπάνω περί φορολόγησης των κερδών από επιχειρηματική δραστηριότητα. Παρατηρεί κανείς, πάντως, ότι για πρώτη φορά οι επιχειρήσεις υπό το μανδύα των εταιρειών φορολογούνται με μικρότερο συντελεστή (σταθερό 26%) από ό,τι οι ελεύθεροι επαγγελματίες (26% και 33%). Αμφισβήτηση βιβλίων και στοιχείων Μέχρι το 2012: εξωλογιστικός προσδιορισμός 2013: Αντικειμενικός προσδιορισμός 2014 και εφεξής: προσδιορισμός με βάση έμμεσες τεχνικές ελέγχου Πότε εφαρμόζονται έμμεσες τεχνικές ελέγχου: α) Όταν δεν τηρούνται τα προβλεπόμενα βιβλία ή τηρούνται βιβλία απλογραφικά αντί διπλογραφικά, δεν τηρούνται τα φορολογικά στοιχεία και τα λοιπά προβλεπόμενα δικαιολογητικά έγγραφα, καθώς και τα συνοδευτικά στοιχεία συναλλαγών και καθίστανται αδύνατες οι ελεγκτικές επαληθεύσεις. β) Όταν δεν διαφυλάσσονται ή δεν προσκομίζονται μετά από δύο τουλάχιστον προσκλήσεις τακτικού φορολογικού ελέγχου τα τηρούμενα βιβλία, τα φορολογικά στοιχεία και τα λοιπά προβλεπόμενα δικαιολογητικά έγγραφα, καθώς και τα συνοδευτικά στοιχεία συναλλαγών, εκτός εάν υπάρχει η δυνατότητα αναπαραγωγής αυτών με αξιόπιστο τρόπο, από τον ίδιο τον υπόχρεο ή/και από τις διασταυρώσεις του ελέγχου. Έμμεσες τεχνικές ελέγχου: ανάλυσης ρευστότητας καθαρής θέσης τραπεζικών καταθέσεων και δαπανών σε μετρητά Ανείσπρακτες οφειλές ασθενών Καθιερώνεται νέος, απλούστερος τρόπος σχηματισμού των προβλέψεων επισφαλών απαιτήσεων και διαγραφής αυτών ανάλογα με το χρόνο που παραμένουν αυτές ανείσπρακτες Για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις μέχρι το ποσό των 1.000,00 που δεν έχουν εισπραχθεί για διάστημα άνω των 12 μηνών, ο φορολογούμενος δύναται να σχηματίσει πρόβλεψη σε ποσοστό 100% της εν λόγω απαίτησης Για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις άνω του ποσού των 1.000,00 που δεν έχουν εισπραχθεί για διάστημα άνω των 12 μηνών ο φορολογούμενος δύναται να σχηματίσει πρόβλεψη 50%. επίσης για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις άνω των 18 μηνών η πρόβλεψη διαμορφώνεται στο 75% και για άνω των 24 μηνών η πρόβλεψη διαμορφώνεται στο 100%. Προσφυγή στα διοικητικά δικαστήρια Διοικητική επίλυση πριν από την προσφυγή Επιτροπή Διοικητικής Επίλυσης Φορολογικών Διαφορών: για πράξεις μέχρι Υπηρεσία Εσωτερικής Επανεξέτασης: για πράξεις από και μετά Επιτροπή Διοικητικής Επίλυσης Φορολογικών Διαφορών (Επιτροπή του άρθρου 70Α του ΚΦΕ) Αρμόδια για πράξεις από και πάνω Υποχρεωτικά αρμόδια για πράξεις πάνω από Υπηρεσία Εσωτερικής Επανεξέτασης Υποχρεωτικά αρμόδια για όλες τις διαφορές ανεξαρτήτως ποσού που προέρχονται από ρητές πράξεις της φορολογικής αρχής (δηλ. όχι για διαφορές που γεννώνται από παραλείψεις) Στο δικαστήριο ασκείται προσφυγή κατά της απόφασης της Υπηρεσίας και όχι πλέον κατά της αρχικής καταλογιστικής πράξης Προσφυγή στην Υπηρεσία εντός 30 ημερών Προκειμένου να «ακουστεί» η υπόθεση στην Υπηρεσία πρέπει να καταβληθεί ποσό ίσο με το 50% του καταλογισθέντος. Το υπόλοιπο 50% αναστέλλεται αυτοδίκαια. Για το 50% προς καταβολή μπορεί να ζητηθεί από την ίδια Υπηρεσία αναστολή της καταβολής, αν η καταβολή θα προκαλέσει ανεπανόρθωτη βλάβη στο φορολογούμενο. Αν η Υπηρεσία δεν απαντήσει εντός 20 ημερών, το αίτημα της αναστολής θεωρείται απορριφθέν. Η Υπηρεσία υποχρεούται να εξετάσει την προσφυγή εντός 60 ημερών, αλλιώς θεωρείται απορριφθείσα. Ειδικά για τις προσφυγές που υποβάλλονται μέχρι , η Υπηρεσία έχει προθεσμία 120 ημερών να εξετάσει την προσφυγή. 15

16 επιστημονική επιτροπή Προσφυγή στο δικαστήριο ασκείται πλέον κατά της απόφασης της Υπηρεσίας. Η προσφυγή ασκείται εντός 30 ημερών από την κοινοποίηση της απόφασης της Υπηρεσίας, άλλως από την κοινοποίηση της πράξης. Σε περίπτωση άσκησης της προσφυγής βεβαιώνεται ποσοστό 50% του καταλογισθέντος ποσού. Για το ποσοστό αυτό μπορεί να ζητηθεί αναστολή από το δικαστήριο, η οποία χορηγείται μόνο εφόσον ο αιτών επικαλεσθεί και αποδείξει ότι η άμεση εκτέλεση της προσβαλλόμενης πράξης θα του προκαλέσει ανεπανόρθωτη βλάβη ή αν το δικαστήριο εκτιμά ότι το ένδικο βοήθημα της προσφυγής είναι προδήλως βάσιμο. Η αίτηση αναστολής πρέπει να περιλαμβάνει με ποινή απαραδέκτου της άσκησής της, κατάσταση, στην οποία ο αιτών δηλώνει: α) το παγκόσμιο εισόδημά του από κάθε πηγή και β) την περιουσιακή του κατάσταση στην Ελλάδα και οπουδήποτε στην αλλοδαπή. Επιπλέον, προβλέπεται ότι ειδικώς στις φορολογικές, τελωνειακές και διαφορές με χρηματικό αντικείμενο το δικαστήριο διατάσσει την αναστολή εκτέλεσης της πράξης κατά το μέρος που συνεπάγεται τη λήψη ενός ή περισσότερων αναγκαστικών μέτρων είσπραξης ή διοικητικών μέτρων για τον εξαναγκασμό ή τη διασφάλιση της είσπραξης της οφειλής, εφόσον ο αιτών αποδεικνύει ότι η βλάβη, την οποία επικαλείται, προέρχεται από τα μέτρα αυτά. Η εκδίκαση της αναστολής γίνεται σε συμβούλιο χωρίς προηγούμενη κλήση των διαδίκων. Το δικαστήριο έχει, πάντως, το δικαίωμα να τους καλέσει και να τους ακούσει. Για την παραδεκτή άσκηση της προσφυγής πρέπει, επίσης, να καταβληθεί παράβολο ίσο με το 2% της διαφοράς, με ταβάνι τις Αν το παράβολο υπερβαίνει το ποσό των 3.000, καταβάλλεται το ποσό αυτό, ενώ το επιπλέον τυχόν οφειλόμενο μέχρι του ορίου των καταλογίζεται με την οριστική απόφαση του δικαστηρίου για την προσφυγή. Από το ποσό του παραβόλου το 1/3 καταβάλλεται υποχρεωτικά με την κατάθεση της προσφυγής και τα υπόλοιπα 2/3 πριν τη συζήτηση της υπόθεσης. Η εκδίκαση των φορολογικών και τελωνειακών διαφορών χρηματικής φύσης των οποίων το αντικείμενο δεν υπερβαίνει το ποσό των ανήκει στο Μονομελές Πρωτοδικείο. Η εκδίκαση των φορολογικών και τελωνειακών διαφορών των οποίων των αντικείμενο υπερβαίνει το ποσό των , ανήκει σε πρώτο και τελευταίο βαθμό στο εφετείο, δηλ. εκεί δεν χωρεί έφεση αλλά μόνο αναίρεση. Διαφορές που υπάγονται στην καθ ύλην αρμοδιότητα του Εφετείου και έχουν αντικείμενο που υπερβαίνει τις , προσδιορίζονται κατά προτεραιότητα εντός τριών μηνών από την κατάθεση του δικογράφου. Έφεση Δεδομένου ότι για διαφορές πάνω από ευρώ εκδικάζονται σε πρώτο και τελευταίο βαθμό από το Εφετείο, σε έφεση υπόκεινται μόνο οι αποφάσεις για ποσό πάνω από και μέχρι Ασκείται εντός 60 ημερών από την κοινοποίηση της πρωτόδικης απόφασης. Και στην έφεση απαιτείται εκ νέου παράβολο ίσο με το 2% της διαφοράς. Ειδικά για τις χρηματικού αντικειμένου φορολογικές και τελωνειακές διαφορές προβλέπεται μία πρόσθετη προϋπόθεση για το παραδεκτό της άσκησης της έφεσης: ο εκκαλών οφείλει να καταβάλλει μέχρι την ημερομηνία της αρχικής δικασίμου, με ποινή απαραδέκτου της έφεσης, ποσοστό 50% του οφειλόμενου σύμφωνα με την πρωτόδικη απόφαση κύριου φόρου εκτός εάν έχει χορηγηθεί δικαστική αναστολή. Η αναστολή αυτή χορηγείται, όμως, μόνο αν το ένδικο μέσο της έφεσης είναι προδήλως βάσιμο, ανεξάρτητα δηλαδή από την οικονομική κατάσταση του φορολογούμενου. Αναίρεση Αναίρεση ασκείται στο Συμβούλιο της Επικρατείας κατά αποφάσεων του Εφετείου, εφόσον το χρηματικό αντικείμενο ξεπερνά τις Η αίτηση αναίρεσης επιτρέπεται μόνο όταν προβάλλεται από το διάδικο ότι δεν υπάρχει νομολογία του Συμβουλίου της Επικρατείας ή ότι υπάρχει αντίθεση της προσβαλλόμενης απόφασης προς τη νομολογία του Συμβουλίου της Επικρατείας ή άλλου ανώτατου δικαστηρίου είτε προς ανέκκλητη απόφαση διοικητικού δικαστηρίου. Αναίρεση μπορεί να ασκηθεί για συγκεκριμένους λόγους: α) υπέρβαση καθηκόντων ή καθ ύλην αναρμοδιότητα του δικαστηρίου, β) μη νόμιμη συγκρότηση ή κακή σύνθεση του δικαστηρίου, γ) παράβαση ουσιώδους τύπου της διαδικασίας, όπως λ.χ. μη λήψη υπ όψιν ουσιώδους ισχυρισμού, δ) εσφαλμένη ερμηνεία ή πλημμελής εφαρμογή του νόμου, ε) ύπαρξη αντιφατικών τελεσιδίκων αποφάσεων στην ίδια υπόθεση με τους ίδιους διαδίκους. Συμπεράσματα Το νέο νομοθετικό πλαίσιο που θα ισχύει από και μετά (Κώδικας Φορολογίας Εισοδήματος, Κώδικας Φορολογικής Διαδικασίας) επιφέρει ορισμένες θετικές αλλαγές σχετικά με τη φορολογική αντιμετώπιση των οδοντιάτρων (διευκόλυνση της έκπτωσης των επαγγελματικών δαπανών, απλοποίηση της δυνατότητας πρόβλεψης επισφαλών απαιτήσεων και αποσβέσεων κ.λπ.). Από την άλλη πλευρά, επιβαρύνει περισσότερο τους ελεύθερους επαγγελματίες από τις αντίστοιχες εταιρείες που ασκούν την ίδια δραστηριότητα. Επίσης, διευρύνει την ευχέρεια των φορολογικών αρχών στον προσδιορισμό των ακαθαρίστων και των καθαρών εσόδων τους, με τη χρήση έμμεσων τεχνικών ελέγχου. Τέλος, δυσχερής και δαπανηρή καθίσταται η προσφυγή των ενδιαφερομένων στα διοικητικά δικαστήρια κατά των πράξεων που τους επιβάλλουν φόρους, πρόστιμα κ.λπ. 16 Τ Ο Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Ο Υ Ο. Σ. Π. μ α ρ τ ι ο σ - α π ρ ι λ ι ο σ - μ α ϊ ο σ Α ρ. Τ ε ύ χ ο υ ς : 5 6

17 Νομική προστασία Οδοντιάτρων Αντώνης Ν. Βγόντζας Δικηγόρος ΠΕΡΙΛΗΨΗ Στην εισήγηση παρουσιάζονται τα κρίσιμα επιμέρους ζητήματα της ευθύνης των οδοντιάτρων κατά την άσκηση του λειτουργήματός τους. Ο οδοντίατρος θεράπων ιατρός έχει τη νομική υποχρέωση να προβεί στις ενδεικνυόμενες ενέργειες για την ορθή διάγνωση του προβλήματος υγείας του ασθενούς του, την αποκατάστασή του ή τη διατήρηση της υγείας του. Κεντρικό περιεχόμενο των ζητημάτων αυτών: το ιατρικό σφάλμα. Η πρόκληση σωματικής κάκωσης ή βλάβης της υγείας από υπαιτιότητα του οδοντιάτρου. Η ευθύνη του διακρίνεται σε: αστική, ποινική, πειθαρχική και ευθύνη του παρέχοντος υπηρεσίες προς τον ασθενή-καταναλωτή. Δεν συντρέχει όμως περίπτωση ευθύνης του οδοντιάτρου κάθε φορά που υφίσταται βλάβη ένας ασθενής του. Για να διαπιστωθεί η ύπαρξη ευθύνης, διερευνούνται δικαστικά τρεις προϋποθέσεις: α. η ύπαρξη σωματικής κάκωσης ή βλάβης της υγείας του ασθενή, β. αιτιώδης συνάφεια μεταξύ της ιατρικής πράξης ή παράλειψης και της βλάβης της υγείας του ασθενή ( δηλαδή, η ύπαρξη σχέσης αιτίας και αποτελέσματος μεταξύ της πράξης και της βλάβης), και γ. υπαιτιότητα (δόλος ή αμέλεια) του οδοντιάτρου. Από έρευνα του Τμήματος Οικονομικής Επιστήμης του Πανεπιστημίου Πειραιώς προκύπτει ότι σε υποθέσεις ιατρικής αμέλειας, δεκαετίας και πάνω, τα τελευταία 6 χρόνια έχουν διαπιστωθεί και οδοντιατρικά σφάλματα, της τάξεως του 0,77% μόνο. Ελάχιστες από αυτές τις υποθέσεις κατέληξαν στις δικαστικές αίθουσες. Στη συντριπτική τους πλειοψηφία τα σφάλματα αυτά προξένησαν προσωρινή βλάβη στον ασθενή, όπου ήταν όμως απαραίτητη η ιατρική παρέμβαση. Κύρια υποχρέωση του οδοντιάτρου και στοιχείο της νομιμοποίησης της ιατρικής πράξης συνιστά η ενημέρωση και η συναίνεση του ασθενούς. Ο Κώδικας Οδοντιατρικής Δεοντολογίας, στα άρθρα 6 και 7, δίνει επιτυχώς ιδιαίτερη βαρύτητα στο θέμα αυτό. Συναίνεση του ασθενούς υπάρχει μετά την πλήρη ενημέρωσή του σχετικά με τις οδοντιατρικές πράξεις στις οποίες θα υποβληθεί, την επαρκή κατανόησή τους και την αποδοχή. Ο οδοντίατρος οφείλει να ενημερώνει τον ασθενή ή πρόσωπο της επιλογής του ασθενούς, για τα αναμενόμενα αποτελέσματα και τις συνέπειες της προτεινόμενης ή ενδεδειγμένης θεραπευτικής αγωγής, για τις εναλλακτικές μορφές θεραπείας, τους τυχόν κινδύνους και τις συνήθεις επιπλοκές, τα διάφορα προληπτικά και θεραπευτικά μέτρα και το συνολικό κόστος της θεραπείας. Ειδικά στην περίπτωση χειρουργικών επεμβάσεων (για θεραπευτικούς ή αισθητικούς λόγους), ο οδοντίατρος οφείλει να ενημερώνει για κάθε πιθανή επιπλοκή. Η υπογραφή εγγράφου στο οποίο θα περιγράφεται η οδοντιατρική ενέργεια, οι κίνδυνοι και οι επιπλοκές και θα περιέχει τη συναίνεση του ασθενούς, ενδείκνυται για την κατοχύρωση του οδοντιάτρου. Ικανότητα συναίνεσης έχουν οι ασθενείς με δικαιοπρακτική ικανότητα και όσοι έχουν την επιμέλεια ανήλικων ασθενών. Η δυνατότητα που δίνει ο Κώδικας Οδοντιατρικής Δεοντολογίας, αποκλίνοντας από τον γενικό κανόνα του Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας, στους ασθενείς ηλικίας 16 ετών να συναινέσουν σε οδοντιατρικές πράξεις, θεωρούμε πως μπορεί να δημιουργήσει νομικούς κινδύνους και χρήζει προβληματισμού. Ειδικά, όταν πρόκειται για σοβαρές οδοντιατρικές πράξεις (π.χ. εμφυτεύσεις, αισθητικές επεμβάσεις που δύσκολα αποκαθίστανται). Είναι ένα ζήτημα, εάν σε τέτοιες περιπτώσεις ο οδοντίατρος καλύπτεται από την συναίνεση του ανήλικου εφήβου. Η τήρηση του Κώδικα Οδοντιατρικής Δεοντολογίας και η άσκηση του λειτουργήματος με γνώμονα τον σεβασμό στην αξιοπρέπεια του ασθενούς είναι αναγκαίες προϋποθέσεις άσκησης του οδοντιατρικού επαγγέλματος. Και παρέχει λύσεις ιδιαίτερα όταν ο οδοντίατρος έχει να αντιμετωπίσει κακόβουλους και δυσαρεστημένους ασθενείς. Το κομμάτι της επικοινωνίας ιατρού-ασθενούς στον συγκεκριμένο κλάδο, όπου πολλοί άνθρωποι έχουν φόβο και ανασφάλεια, ήδη ενόψει της επίσκεψής τους σε οδοντίατρο, είναι εξίσου σημαντικό με την τήρηση των ιατρικών κανόνων και την επίδειξη της επιβαλλόμενης επιμέλειας. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ 1. Αυστηρή τήρηση του Κώδικα Οδοντιατρικής Δεοντολογίας. 2. Πλήρης ενημέρωση του ασθενή για το σύνολο των κρίσιμων ζητημάτων που αφορούν την αποκατάσταση της υγείας του. 3. Λήψη συναίνεσης με τρόπο που να αποδεικνύεται, έγγραφα ή με μάρτυρα, ειδικά στα δύσκολα περιστατικά. 4. Καλή σχέση ιατρού και ασθενή με σεβασμό στην αξιοπρέπειά του. Αντώνης Ν. Βγόντζας Βιογραφικό Σημείωμα Γεννήθηκε το 1946 στην Αθήνα. Κατάγεται από την Κρήτη. Είναι δικηγόρος στον Άρειο Πάγο, μέλος του Δικηγορικού Συλλόγου Αθηνών από το Σπούδασε Νομικά και Οικονομικά στο Πανεπιστήμιο της Αθήνας, της Βόννης και στο Σουηδικό Πανεπιστήμιο της Φινλανδίας. Μιλάει Αγγλικά και Γερμανικά. Έχει διατελέσει Νομικός Σύμβουλος διαφόρων υπουργείων και νομοπαρασκευαστικών Επιτροπών. Συγγραφέας βιβλίων νομικού, πολιτικού και οικονομικού ενδιαφέροντος. Αρθρογράφος στην εφημερίδα «ΠΡΩΤΟ ΘΕΜΑ». Αρθρογράφος στην καθημερινή εφημερίδα της Κρήτης «ΝΕΑ ΚΡΗΤΗ». Τακτικός συνεργάτης επί σειρά ετών στον ραδιοφωνικό σταθμό της Αθήνας ΣΚΑΙ ( ). Αρθρογράφος στην καθημερινή εφημερίδα των Αθηνών «ΤΑ ΝΕΑ» ( ). 17

18 Διαχείριση & επικοινωνία με τον ασθενή στην οικονομική κρίση Εμμανουέλλα Ρόζη BSc, MSc, MBA Biomedical Sciences / Molecular Medicine / European Management επιστημονική επιτροπή Η αλήθεια είναι ότι αυτή την εποχή δραστηριοποιούμαστε όλοι σε μια πραγματικότητα ιδιαίτερα ρευστή, με κύριο χαρακτηριστικό τη διαφοροποίηση όλων όσων γνωρίζαμε όλοι μας μέχρι σήμερα. Αυτό άλλωστε μάς αποδεικνύουν και όλα όσα ειπώθηκαν από τους προηγούμενους εισηγητές. Ιδιαίτερα στην άσκηση του οδοντιατρικού επαγγέλματος, οι νέες συνθήκες προβληματίζουν ιδιαίτερα τον κάθε επαγγελματία, ως προς τη βραχυπρόθεσμη αλλά και μακροπρόθεσμη πλέον βιωσιμότητα του οδοντιατρείου σας. Τους τελευταίους μήνες λοιπόν όλοι έχετε παρατηρήσει μείωση του αριθμού των εισερχομένων περιστατικών ή τουλάχιστον συρρίκνωση των νέων πλάνων θεραπείας και ανησυχείτε για το τι θα συμβεί στο μέλλον. Η αλήθεια είναι ότι οι προβλέψεις δεν είναι και οι πιο ενθαρρυντικές, μιας και τα στοιχεία έως σήμερα δείχνουν: περαιτέρω μείωση της καταναλωτικής δύναμης των εν δυνάμει και υφιστάμενων ασθενών σας, υψηλά ποσοστά ανεργίας στους εν δυνάμει και υφιστάμενους ασθενείς σας, υψηλά ποσοστά ανασφάλειας στην ψυχολογία του γενικότερου πληθυσμού, γεγονός που οδηγεί στην αναβολή ακόμα και ιατρικών/οδοντιατρικών θεραπειών, εντατικοποίηση του ρυθμού λειτουργίας σας με αντιστρόφως ανάλογες αποδοχές. Ήδη, εξάλλου, από το 2010 ως σήμερα, όλοι έχουμε πάρει μια γεύση της υφιστάμενης αυτής κρίσης. Μετά 3 χρόνια παρατήρησης και βιώματος της κρίσης πλέον, σίγουρα έχετε όλοι φτάσει στο σημείο να υποβάλετε ή τουλάχιστον να σκεφτείτε μια σειρά από ερωτήματα, όπως: Πώς να επιβιώσει το οδοντιατρείο μου απέναντι στη μειωμένη ρευστότητα των ασθενών μου; Πώς να ανταπεξέλθω στα ολοένα αυξανόμενα λειτουργικά μου έξοδα, όταν δεν μπορώ να κάνω προβλέψεις για το μέλλον; Πώς θα εξασφαλίσω τα ολοένα μειούμενα έσοδά μου; Πώς να κάνω γνωστές τις υπηρεσίες μου στο ευρύ κοινό, όταν οι σύλλογοι βάσει του υφιστάμενου θεσμικού πλαισίου; Πώς να προσεγγίσω περισσότερους ασθενείς για να εξασφαλίσω τον τζίρο μου; Η απάντηση που δίνω σε αυτές τις περιπτώσεις, ως εξειδικευμένος επαγγελματίας με 10 χρόνια δραστηριοποίησης στον τομέα αυτό, είναι: Κανείς δεν θα σας δώσει τη λύση παρά μόνο εσείς ο ίδιος και η ομάδα των συνεργατών σας, όταν με ειλικρίνεια αποστασιοποιηθείτε και δείτε τα πράγματα καθαρά. Δεν υπάρχει κανείς, ακόμη και ο πιο αναγνωρισμένος διεθνώς guru του marketing που θα σας δώσει ένα πλάνο ενεργειών και θα έχει άμεσα αποτελέσματα αν δεν πιστεύετε -αν δεν έχετε ήδη πιστέψει- εσείς σε αυτά. Και πώς εμπλέκεται το marketing; Συχνά ως όρος συγχέεται με την προβολή, τη διαφήμιση και μόνο αυτά! Δεν είναι όμως αυτό το marketing, και δη το οδοντιατρικό marketing! Οδοντιατρικό marketing είναι το σύνολο όλων των παρεμβαλλόμενων δράσεων από τον σχεδιασμό ή τη διαμόρφωση του εκάστοτε πλάνου θεραπείας / οδοντιατρικής υπηρεσίας έως και την τελική τιμολόγησή τους στον ασθενή σας. Πρόκειται λοιπόν για μια σύνθετη και πολυπαραγοντική λειτουργία του οδοντιατρείου σας, όπου τα πάντα βασίζονται: στην αναγνώριση, στην εκτίμηση, στην παρατήρηση, στην αξιολόγηση, και τελικά, στην επιλογή των κατάλληλων εργαλείων και λύσεων για την αντιμετώπιση του όποιου προβλήματος, στην επιλογή νέων θεραπειών, στον τρόπο διείσδυσης σε συγκεκριμένη ομάδα κοινού ασθενών, κ.ά. Οι θεσμικές και οικονομοτεχνικές λοιπόν αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας του οδοντιατρείου, αλλά και οι συνθήκες της οικονομικής κρίσης που βιώνουμε στη χώρα μας, επηρεάζουν και θα επηρεάσουν ακόμη περισσότερο στο μέλλον τον τρόπο παροχής οδοντιατρικών υπηρεσιών. Βλέποντας όμως τη θετική όψη της κρίσης, όλα αυτά που φαντάζουν ως απειλές για το ελληνικό οδοντιατρείο, ουσιαστικά δημιουργούν νέες ευκαιρίες. Ευκαιρίες που τώρα πλέον έχουμε πολλούς λόγους παραπάνω να τις αξιοποιήσουμε και να μη μείνουμε απλοί θεατές. Για να δούμε το πώς Πρώτα απ όλα, αυτή τη στιγμή, το προφίλ του ασθενή σας έχει αλλάξει! Σε όποιο κοινό κι αν αναφέρεστε, λόγω αβεβαιότητας και μειωμένης ρευστότητας, οι ασθενείς έχουν υιοθετήσει την άποψη ότι αν κάτι δεν είναι άμεσα αναγκαίο, δεν χρειάζεται να επισκεφθούν τον οδοντίατρο! Αντίστοιχα, ο ασθενής: έχει γίνει πιο δεκτικός σε νέες προτάσεις, επιλέγει με πιο αυστηρά ή τουλάχιστον διαφορετικά κριτήρια τον επαγγελματία που θα εμπιστευθεί, δεν θεωρεί δεδομένη την επίσκεψή του στον οδοντίατρο, απλώς γιατί τον επισκέπτεται η μαμά του ή η γυναίκα του, αναζητά και κρίνει τον τρόπο εξυπηρέτησης αναζητώντας ολοένα κάτι περισσότερο! 18 Τ Ο Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Ο Υ Ο. Σ. Π. μ α ρ τ ι ο σ - α π ρ ι λ ι ο σ - μ α ϊ ο σ Α ρ. Τ ε ύ χ ο υ ς : 5 6

19 Τι θα κάνετε γι αυτό; Θα διαφοροποιήσετε την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών σας προκειμένου να διατηρήσετε τις ανταγωνιστικές σας τιμές; Όχι! Θα προσαρμοστείτε στις νέες συνθήκες; Ναι, αλλά πώς; Αναγνώριση του ασθενή σας! Ποιες είναι οι ανάγκες του; Ποιο το μέσο ηλικιακό group που εισέρχεται στο ιατρείο σας; Άνεργοι, εργαζόμενοι; Το βιοτικό τους επίπεδο; Η οικογενειακή τους κατάσταση; Ποιες είναι οι θεραπείες με τη μεγαλύτερη ζήτηση, το μεγαλύτερο κέρδος, η επιστημονική αξία για εσάς κ.ο.κ.; Θα πρέπει να αναγνωρίσετε το τι πραγματικά συμβαίνει στο οδοντιατρείο σας, π.χ.: Πόσο καλά οργανωμένο είναι; Ποια είναι τα χαρακτηριστικά των ασθενών σας έως σήμερα (ηλικία, λόγος επίσκεψης κ.ο.κ.); Οι ώρες λειτουργίας πόσο καλά ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ασθενών σας; Εάν διαθέτετε βοηθό ή γραμματέα, πόσο καλά γνωρίζει τους ασθενείς σας; Ποια είναι η αποτελεσματικότητα του προσωπικού σας στην πώληση των υπηρεσιών σας; Θα πρέπει να θέσετε τους στόχους σας Οι στόχοι αυτοί θα πρέπει να είναι οικονομικοί, αλλά και στόχοι ενίσχυσης της διείσδυσης και γνωστοποίησης των υπηρεσιών σας στον ίδιο τον ασθενή! Είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε το οδοντιατρείο σας, πρώτα απ όλα, ως μια επιστημονική μονάδα που παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες. Θα πρέπει να αναλύσετε σε βάθος τα οικονομικά του οδοντιατρείου σας. Να αναγνωρίσετε τις δυνητικές ανάγκες του σε επενδύσεις και ανθρώπινο δυναμικό. Να αξιολογήσετε τους συνεργάτες σας. Θα πρέπει να μοιραστούν ευθύνες και αρμοδιότητες σε αυτούς και να τεθούν στόχοι παραγωγικότητας. Εάν απασχολείτε βοηθό ή γραμματέα, θα πρέπει να αξιολογήσετε τις δυνατότητές του/της και να του/της δώσετε νέες αρμοδιότητες κ.ά. Μας ρωτούν πολλές φορές, σε ποιον επαγγελματία του marketing θα πρέπει να απευθυνθούν για να αναδιοργανώσουν το οδοντιατρείο τους, αλλά και να απευθυνθούν πιο δυναμικά στο εξωτερικό περιβάλλον, στους ασθενείς. Τις περισσότερες φορές η απάντησή μας είναι κάθετη και μονολεκτική: στη γραμματέα σας! Είναι ο άνθρωπος που γνωρίζει καλύτερα τα οικονομικά σας, γνωρίζει τις λειτουργικές ανάγκες του οδοντιατρείου σας πολύ περισσότερο και από εσάς. Αντιμετωπίζει τα ερωτήματα και τους προβληματισμούς των ασθενών σας ακόμη και για σας τον ίδιο/α. Επικοινωνεί με τους ασθενείς είτε προσωπικά είτε τηλεφωνικά, γνωρίζει τις ανάγκες τους (οικονομικές η άλλες). Αποτελεί τον τελικό κρίκο επικοινωνίας και συναλλαγής με τον εκάστοτε ασθενή σας! 19

20 επιστημονική επιτροπή Εν κατακλείδι, η γραμματέας ή η βοηθός σας αποτελεί τον πλέον κατάλληλο άνθρωπος για να αναδείξει το επαγγελματικό προφίλ του οδοντιατρείου σας! Θα πρέπει να εξετάσετε τα εξωτερικά χαρακτηριστικά του οδοντιατρείου σας: Το περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείστε (π.χ. γεωγραφική τοποθεσία, πληθυσμιακή κάλυψη), το προφίλ των ασθενών στους οποίους απευθύνεστε, στις οικονομικές τους δυνατότητες, στις οδοντιατρικές τους ανάγκες κ.ο.κ. Και φυσικά όλα αυτά έχοντας πάντα υπόψη το θεσμικό πλαίσιο και το γενικότερο οικονομικό περιβάλλον στο οποίο βρισκόμαστε αυτή τη στιγμή. Όταν γίνουν όλα αυτά θα πρέπει να θέσετε τα ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά των στόχων αυτών, δηλαδή -και ερχόμαστε στο ουσιαστικότερο κομμάτιτα εργαλεία με τα οποία θα προσεγγίσετε τους ασθενείς σας, νέους και υφισταμένους, τα μέσα με τα οποία θα επικοινωνήσετε τις υπηρεσίες ή εκείνα τα χαρακτηριστικά που σας διαφοροποιούν! Πώς; Τα ενδεικτικά εργαλεία περιλαμβάνουν: τη διαμόρφωση της επαγγελματικής σας ταυτότητας, τη διαχείριση των ασθενών, την αξιοποίηση νέων αγορών, δηλαδή νέες ομάδες ασθενών - στόχοι, οδοντιατρικός τουρισμός κ.ά. (ένα κεφάλαιο τεράστιο, αναξιοποίητο στην ελληνική αγορά, το οποίο θα μπορούσε να αναπτυχθεί ιδιαίτερα στο μέλλον!) την επικοινωνία σας με τη βοήθεια των σύγχρονων μέσων της τεχνολογίας. Το σημαντικότερο κομμάτι της προβολής σας έχει να κάνει με την ενημέρωση του ίδιου του ασθενή σας ως προς το αντικείμενο των παρεχόμενων υπηρεσιών σας. Ο πιο διαδεδομένος πλέον τρόπος για αυτό είναι η χρήση του Διαδικτύου και όλων των επιπροσθέτων εργαλείων του. Μια κατάλληλα διαμορφωμένη ιστοσελίδα ή η χρήση των πολύ διαδεδομένων πλέον μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social media) θα μπορούσαν να αποτελέσουν την αιχμή του δόρατος στην επικοινωνία σας με τον ασθενή. Ένα σημείο όμως που θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή είναι η εκπαίδευση του ασθενή σας και η κατεύθυνσή του στο οδοντιατρείο σας. Βρείτε τα στοιχεία που σας κάνουν να διαφέρετε και επικεντρωθείτε σε αυτά μαθαίνοντας στον ασθενή σας για ποιο λόγο να σας επιλέξει. Ο ασθενής δεν γνωρίζει για ποιο λόγο να επιλέξει έναν περιοδοντολόγο από έναν ενδοντολόγο ή έναν γναθοπροσωπικό χειρουργό. Το μόνο που γνωρίζει είναι το σύμπτωμα π.χ. ότι πονάει το δόντι του. Είναι δική σας δουλειά να τον κατευθύνετε στο γιατί και αν χρειάζεται απονεύρωση, εμφύτευμα ή κάτι άλλο πιο εξειδικευμένο. Πώς εξασφαλίζεται λοιπόν, η βιωσιμότητα ή ακόμη και η ανάπτυξη του οδοντιατρείου σας τη δύσκολη αυτή εποχή που διανύουμε; Δεν υπάρχουν μαγικές συνταγές! Το μόνο που ξέρουμε σίγουρα είναι ότι επιβάλλεται να αλλάξει η νοοτροπία του επαγγελματία υγείας και να σταματήσει πλέον το οδοντιατρείο να είναι το λεγόμενο «one-man-show»! Το οδοντιατρείο σας αποτελεί μια μορφή επιχείρησης με όλες τις λειτουργικές της ανάγκες, πλέον της επιστημονικής σας διάκρισης και ειδίκευσης. Ωστόσο, σε τέτοιες περιόδους υπάρχουν τρεις τρόποι για να μπορέσετε να ανταπεξέλθετε, εφόσον έχετε αναγνωρίσει την πραγματική αιτία του προβλήματος που ενδεχομένως αντιμετωπίζετε! go bigger, δηλαδή, επενδύστε και μεγαλώστε, ανοιχθείτε! Αυτό δεν προϋποθέτει σώνει και καλά άμεση οικονομική επένδυση. Θα μπορούσε να είναι η σύμπραξη επαγγελματιών σε έναν χώρο. go cheaper, δηλαδή, αυτό που ζητάει ο ασθενής είναι μειωμένες τιμές και εγώ προσπαθώ να τις προσφέρω. Πάντα προσπαθώντας να διατηρήσουμε την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στα προ κρίσης επίπεδα. go specialized, δηλαδή καθετοποιούμε τις υπηρεσίες μας σε έναν συγκεκριμένο τομέα, έτσι ώστε να αναδείξουμε τη διαφοροποίησή μας! Βέβαια αυτή την περίοδο, θα σας έλεγα, προσπαθήστε να κάνετε και τα τρία: καθετοποιήστε, συνενωθείτε και δώστε πιο οικονομικές υπηρεσίες! Αυτός είναι ο μόνος σίγουρος τρόπος για να βγούμε από αυτή την κρίση! 20 Τ Ο Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Ο Υ Ο. Σ. Π. μ α ρ τ ι ο σ - α π ρ ι λ ι ο σ - μ α ϊ ο σ Α ρ. Τ ε ύ χ ο υ ς : 5 6