ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΟΘΕΣΗΣ ΧΡΗΣΗΣ

Transcript

1 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΟΘΕΣΗΣ ΧΡΗΣΗΣ Χρησιμοποιήστε το Yammer ως τον κοινωνικό χώρο εργασίας σας και ξεκινήστε να συνεργάζεστε, να καινοτομείτε και να συμμετέχετε.

2 Κατάλογος υπόθεσης χρήσης του Yammer To Yammer είναι ένας κοινωνικός χώρος εργασίας που σας επιτρέπει να μοιράζεστε εύκολα ενημερώσεις, να υποβάλετε ερωτήσεις, να αναπτύσσετε ιδέες, να λαμβάνετε σχόλια και να συνεργάζεστε με τους συναδέλφους σε άλλα τμήματα και ταχυδρομικούς κώδικες. Ρίξτε μια ματιά στις διαφορετικές στρατηγικές χρήσεις του Yammer και βρείτε τις λύσεις που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας να αντιμετωπίσει τις επιχειρηματικές προκλήσεις της.

3 Υπηρεσία βοήθειας του Yammer Ο οργανισμός σας δυσκολεύεται να... μειώσει τις επαναλαμβανόμενες υποθέσεις IT; βελτιώσει τον χρόνο απόκρισης για κρίσιμα ζητήματα; να βοηθήσει τους εργαζόμενους να είναι πιο αυτάρκεις; Το Yammer είναι η λύση Ενσωματώστε το Yammer στις υπάρχουσες εφαρμογές για πιο αποτελεσματική διαχείριση των αιτημάτων IT. Δημιουργήστε μια Ομάδα Υπηρεσίας βοήθειας IT στο Yammer ώστε να μπορούν οι εργαζόμενοι να αναφέρουν προβλήματα, αιτήματα και ερωτήσεις στο τμήμα σας σε πραγματικό χρόνο. Επιτρέψτε στους εργαζόμενους να βρίσκουν μόνοι τους βοήθεια, δώστε τους πρόσβαση στην τεχνογνωσία των ίδιων των συναδέλφων τους και δημιουργήστε μια βάση δεδομένων με λειτουργία αναζήτησης. Με αυτόν τον τρόπο θα μειώσετε σημαντικά το χρόνο επίλυσης προβλημάτων.

4 Υπηρεσία βοήθειας του Yammer Μεταμορφώστε την Υπηρεσία βοήθειας IT από μια σύνθετη λειτουργία σε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα self-service με το Yammer. Βελτιώστε το χρόνο επίλυσης και μειώστε τον αριθμό των δελτίων υποστήριξης, βελτιώνοντας παράλληλα την παραγωγικότητα του τμήματος και την ικανοποίηση των χρηστών. Δημιουργήστε μια δημόσια Ομάδα Υπηρεσίας βοήθειας IT στο Yammer με περιορισμένη πρόσβαση στα μέλη. Στόχος της ομάδας θα είναι η διαχείριση προβλημάτων, η υποβολή αιτημάτων και απαντήσεων από τους εργαζομένους σε πραγματικό χρόνο. Τα μηνύματα της δημόσιας ομάδας θα εμφανίζονται στο My Feed. Ενημερώνετε τους εργαζόμενους με ενημερώσεις κατάστασης σε περιπτώσεις διακοπής λειτουργίας ή τεχνικών προβλημάτων.

5 Yammer για Εσωτερικές Ανακοινώσεις Ο οργανισμός σας δυσκολεύεται να... μειώσει τα και να δημιουργήσει αποτελεσματικούς διαύλους ανάδρασης μεταξύ των εργαζομένων και της διοίκησης; διατηρήσει τους εργαζομένους ενημερωμένους γύρω από τις στρατηγικές τους πρωτοβουλίες; επιτρέψει στα ανώτερα στελέχη να επικοινωνήσουν με τους εργαζόμενους εκτός του άμεσου εργασιακού περιβάλλοντος; Το Yammer είναι η λύση Το Yammer μπορεί να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της εταιρικής επικοινωνιακής στρατηγικής ευνοώντας την επικοινωνία των εργαζομένων με υψηλόβαθμα στελέχη και ομάδες, αλλά και τη συλλογή σχολίων και παρατηρήσεων.

6 Yammer για Εσωτερικές Ανακοινώσεις Η φήμη ενός οργανισμού οικοδομείται μέσα από τα μηνύματα που μεταφέρει η εταιρεία στους εργαζομένους και τους πελάτες. Η διοίκηση μαζί με τους εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα πρέπει να εργαστούν μαζί για την επίτευξη των αξιών και των στόχων της εταιρείας. Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από αμφίδρομες εσωτερικές επικοινωνίες σε όλο το φάσμα της ιεραρχίας μέσα από το Yammer. Δημιουργήστε μια δημόσια ομάδα για την επικοινωνία εργαζομένων σε διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές. Τα μηνύματα της δημόσιας ομάδας θα εμφανίζονται στο My Feed. Αναρτήστε τα μηνύματα των ανώτερων στελεχών σε πραγματικό χρόνο σε όλο τον οργανισμό. Συλλέξτε σχόλια για στρατηγικές πρωτοβουλίες από τους εργαζομένους αποτελεσματικά. Διαδώστε γρήγορα τα μηνύματα για επικοινωνιακές κρίσεις, οργανωτικές ενημερώσεις και άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την πολιτική ανθρώπινου δυναμικού.

7 Yammer για Ανθρώπινο Δυναμικό Ο οργανισμός σας δυσκολεύεται να... υποδεχτεί και να εντάξει αποτελεσματικά και αποδοτικά τους νέους υπαλλήλους; δημιουργήσει μια αίσθηση κοινότητας ανάμεσα στους συναδέλφους; επιταχύνει το χρόνο έναρξης της παραγωγικότητας των νεών προσλήψεων; Το Yammer είναι η λύση Με το Yammer μπορείτε να μειώσετε το κόστος και το χρόνο της αρχικής κατάρτισης των νέων εργαζομένων. Δημιουργήστε μια συγκεκριμένη ομάδα για τους πόρους onboarding και δώστε στους νέους σας υπαλλήλους πρόσβαση σε εμπειρογνώμονες από όλο τον οργανισμό.

8 Yammer για Ανθρώπινο Δυναμικό Η γρήγορη ένταξη και η άμεση επίτευξη παραγωγικότητας των νέων εργαζομένων είναι κρίσιμης σημασίας για τη συνολική παραγωγικότητα του εργατικού δυναμικού. Χρησιμοποιήστε το Yammer για το onboarding των νέων εργαζομένων. Συνδέστε τους με τους κατάλληλους για τη δουλειά τους ανθρώπους και δώστε τους πρόσβαση σε πηγές πληροφοριών. Έτσι επιταχύνεται ο χρόνος έναρξης της παραγωγικότητας και μειώνεται το κόστος. Δημιουργήστε μια Δημόσια ομάδα με περιορισμένη πρόσβαση στους νέους υπαλλήλους. Με αυτόν τον τρόπο τους βοηθάτε να βρουν σημαντικές πληροφορίες και να ενημερωθούν πιο αναφορά σε συγκεκριμένους εμπειρογνώμονες ώστε να τους προτρέψετε να συμμετέχουν στη συζήτηση και να απαντήσουν σε ερωτήσεις. Αναρτήστε σχετικά έγγραφα για onboarding χρήσιμα στους νέους εργαζόμενους. Ανεβάστε μηνύματα σε πραγματικό χρόνο στο Feed του Yammer για να συλλέξετε σχόλια σχετικά με τη διαδικασία onboarding του οργανισμού σας.

9 Yammer για Καινοτομία Ο οργανισμός σας δυσκολεύεται να... δημιουργήσει νέα προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των μεταβαλλόμενων αγορών; διασφαλίσει ότι η ιεραρχία δεν εμποδίζει την ανταλλαγή ιδεών; συνδέσει γεωγραφικά διάσπαρτες ομάδες; Το Yammer είναι η λύση Το Yammer προωθεί την καινοτομία μέσω της σύνδεσης εργαζομένων, ιδεών και πληροφοριών ανεξάρτητα από χρονικές ζώνες, γεωγραφικές περιοχές ή ιεραρχίες.

10 Yammer για Καινοτομία Η φήμη ενός οργανισμού οικοδομείται μέσα από τα μηνύματα που μεταφέρει η εταιρεία στους εργαζομένους και τους πελάτες. Η διοίκηση μαζί με τους εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα πρέπει να εργαστούν μαζί για την επίτευξη των αξιών και των στόχων της εταιρείας. Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από αμφίδρομες εσωτερικές επικοινωνίες σε όλο το φάσμα της ιεραρχίας μέσα από το Yammer. Δημιουργήστε μια δημόσια ομάδα για την επικοινωνία εργαζομένων σε διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές. Τα μηνύματα της δημόσιας ομάδας θα εμφανίζονται στο My Feed. Αναρτήστε τα μηνύματα των ανώτερων στελεχών σε πραγματικό χρόνο σε όλο τον οργανισμό. Συλλέξτε σχόλια για στρατηγικές πρωτοβουλίες από τους εργαζομένους αποτελεσματικά. Διαδώστε γρήγορα τα μηνύματα για επικοινωνιακές κρίσεις, οργανωτικές ενημερώσεις και άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την πολιτική ανθρώπινου δυναμικού.

11 Yammer για Πωλήσεις Ο οργανισμός σας δυσκολεύεται να... αποκτήσει πρόσβαση στις τακτικές των ανταγωνιστών και να κλείσει συμφωνίες με πελάτες; παρέχει εύκολη κινητή πρόσβαση στις ομάδες εν κινήσει; εξασφαλίσει ότι η ομάδα δεν εφευρίσκει τον τρόχο σε κάθε ευκαιρία πώλησης; Το Yammer είναι η λύση Το Yammer μπορεί να μεγιστοποιήσει την αποτελεσματικότητα της ομάδας πωλήσεων με καλύτερη εικόνα των λογαριασμών, άμεση πρόσβαση σε εμπειρογνώμονες και βελτιωμένες πληροφορίες όταν η ομάδα βρίσκεται εν κινήσει.

12 Yammer για Πωλήσεις Σήμερα που οι επιχειρηματικοί ρυθμοί κινούνται με μεγάλη ταχύτητα, η εύρεση των κατάλληλων πληροφοριών την κατάλληλη στιγμή είναι κρίσιμη για την αύξηση των πωλήσεων. Οι πωλητές πρέπει να αναπτύσσουν γρήγορα και αποτελεσματικά διάλογο με τους πελάτες τους. Δημιουργήστε μια δημόσια Ομάδα πωλήσεων με περιορισμένη πρόσβαση στα μέλη για συνεργασία με την ομάδα πωλήσεών σας. Ενθαρρύνετε τα μέλη της ομάδας πωλήσεων αναφορά σε συγκεκριμένους εμπειρογνώμονες ώστε να τους προτρέψουν να συμμετέχουν σε συζητήσεις γύρω από τις πωλήσεις. Αναρτήστε μηνύματα στο feed του Yammer και μοιραστείτε βέλτιστες πρακτικές, πληροφορίες για λογαριασμούς και στρατηγικές πωλήσεων με τους συναδέλφους σας. Επιτρέψτε πρόσβαση από οπουδήποτε και οποτεδήποτε σε οργανωμένο, σχετικό και έγκυρο περιεχόμενο. Οργανώστε το περιεχόμενο ανά θέμα δίνοντας ευκολότερη πρόσβαση στις πληροφορίες στους εκπροσώπους των πωλήσεων.

13 Για περισσότερους τρόπους να κάνετε όλους τους εργαζόμενους να συμμετέχουν στο Yammer επισκεφθείτε: fasttrack.office.com