ΑΤΟΜΊΚΟΤΗΤΑ ΕΛΑΣΤΊΚΟΤΗΤΑ ΑΝΕΞΑΡΤΗΣΊΑ

Transcript

1 Υπηρεσίες κατ οίκον Εξατομικευμένη στήριξη στο σπίτι και στην κοινότητα για να μπορέσετε να παραμείνετε ανεξάρτητοι και για να έχετε περισσότερο χρόνο να κάνετε τα πράγματα που σας αρέσουν. ΑΤΟΜΊΚΟΤΗΤΑ ΕΛΑΣΤΊΚΟΤΗΤΑ ΑΝΕΞΑΡΤΗΣΊΑ

2 Η Australian Unity είναι ένας από τους μεγαλύτερους και πιο έμπιστους παρόχους υπηρεσιών στο σπίτι της Αυστραλίας. Καλωσορίσατε στην Australian Unity. Η Australian Unity είναι μια από τις παλιότερες εταιρείες, με απαρχές που φτάνουν πίσω περισσότερα από 175 χρόνια. Ήμασταν στην Αυστραλία πριν τον πυρετό του χρυσού, πριν γεννηθεί ο Ned Kelly και πριν υπάρξει τηλέγραφος ή σιδηροδρομική γραμμή μεταξύ Μελβούρνης και Σύδνεϋ. Με τα χρόνια αναπτυχθήκαμε με πολλούς τρόπους, αλλά πάντα προωθούσαμε την ευημερία των Αυστραλών. Για παράδειγμα, πίσω στα 1890 ένας από τους ιδρυτικούς οργανισμούς μας έκανε εκστρατεία για να γίνει η Αυστραλία Ομοσπονδία. Οι πρώτοι δύο πρωθυπουργοί της Αυστραλίας, ο Edmund Barton και ο Alfred Deakin, ήταν και οι δύο μέλη της εταιρείας μας. Όπως ήταν και ο πρώτος γεννημένος στην Αυστραλία το 1930 Γενικός Κυβερνήτης Sir Isaac Isaacs. Σήμερα, η Australian Unity εντοπίζει και βοηθάει να λυθούν μια σειρά διαφορετικών αναγκών υγείας, οικονομικών και τρόπου ζωής των μελών μας, των πελατών μας και της ευρύτερης κοινότητας για να μπορέσουν να ευημερήσουν. Ως αλληλασφαλιστική εταιρεία, η Australian Unity είναι ιδιοκτησία των μελών της αντί των μετόχων. Αυτό σημαίνει ότι δεν πληρώνουμε τυχόν κέρδη μας στους μετόχους, αλλά τα επανεπενδύουμε σε επιπλέον υπηρεσίες για να στηρίξουμε άμεσα τα μέλη μας και τους πελάτες μας. 2

3 Καλύτερα Μαζί (Better Together ) Η βραβευμένη μας προσέγγιση Better Together είναι η καρδιά όλων όσων κάνουμε. ΕΠΑΦΗ ΣΕΒΑΣΜΟΣ ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΤΟ ΔΥΝΑΤΟ Εμπλεκόμαστε με σας για να σας βοηθήσουμε να έλθετε σε επαφή με άλλους στην κοινότητα. Στηρίζουμε τις προτιμήσεις σας και τις επιλογές σας ως έκφραση της ατομικότητάς σας. Οποιοδήποτε κι αν είναι το αίτημά σας, θα κάνουμε τα πάντα στις δυνατότητές μας για να το καταφέρουμε. 3

4 Οι κατ οίκον υπηρεσίες μας ταιριάζουν σε άτομα όλων των ηλικιών και ικανοτήτων που επιθυμούν να λάβουν επιπλέον στήριξη για να απολαύσουν όσο περισσότερο γίνεται τη ζωή τους. Είτε είστε κάποιος που ψάχνει για ένα χέρι βοήθειας με τις ανάγκες τις καθημερινότητας, συνταξιούχος που θέλετε να αφήσετε τις δουλειάς σε μας, άτομο που ζείτε με ανικανότητα ή κάποιος που αναρρώνει από εγχείρηση και έχει ανάγκη από προσωρινή βοήθεια, μπορούμε να εξατομικεύσουμε λύση στήριξης μόνο για σας. Οι υπηρεσίες μας συμπεριλαμβάνουν: Μέσα και γύρω από το σπίτι: Προσωπική φροντίδα. Αξιοπρεπή φροντίδα με ντους, ντύσιμο και καλλωπισμό, που μπορεί να είναι ιδιαίτερα βοηθητική αν έχετε βγει πρόσφατα από το νοσοκομείο αναρρώνετε από τραυματισμό ή ζείτε με χρόνια πάθηση ή αναπηρία. Οικιακές υπηρεσίες. Επιτρέψτε μας να σας βοηθήσουμε με τις δουλειές στο σπίτι όπως είναι το ελαφρό καθάρισμα, το πλύσιμο και αλλαγή κρεβατοσκεπασμάτων για να μπορέσετε να επιλέξετε άλλους τρόπους να διαθέσετε το χρόνο σας. Προετοιμασία γεμάτων. Στοχεύουμε να ικανοποιήσουμε τη γεύση σας ή τις προτιμήσεις σας και να προετοιμάσουμε νόστιμα θρεπτικά σπιτικά γεύματα χρησιμοποιώντας υλικά και συνταγές που σας αρέσουν. Μικροδουλειές. Από την επίβλεψη μεταφοράς στο σπίτι μέχρι διακανονισμό κηπουρού ή ακόμα βοήθεια με τα οικόσιτά σας ή τα ψώνια, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να συντονίσετε τις μικροδουλειές της ζωής. Όμορφο σπίτι. Αφήστε μας να κάνουμε τη σκληρή δουλειά για σας όταν είναι να καθαρίσετε το σπίτι σας. Στήριξη διανυκτέρευσης. Αν το σπίτι σας χρειάζεται απλό καθάρισμα, πιο καλό γενικό καθάρισμα ή ακόμα και πιο σχολαστικό από άκρη σε άκρη καθάρισμα, αφήστε μας να κάνουμε τη σκληρή δουλειά για σας. Φροντίδα κατ οίκον. Έχετε πολυάσχολο τρόπο ζωής αλλά χρειάζεστε επιπλέον στήριξη; Επιτρέψτε μας να βοηθήσουμε με συνδυασμό προσωπικής φροντίδας, αναψυχής, ψυχαγωγίας και υπηρεσίες κατ οίκον, που παρέχονται από μέλος του προσωπικού για περίοδο 24 ωρών. Κοινοτικές δραστηριότητες: Παρέα. Μερικές φορές είναι ωραίο να έχετε κάποιον να απολαύσετε μαζί ένα τσάι, να παίξετε ένα παιχνίδι χαρτιών, να του μιλήσετε για τις ειδήσεις ή για να πάτε μια μικρή βόλτα. Η φιλική μας ομάδα είναι διαθέσιμη και έτοιμη να βοηθήσει. Θετική φροντίδα. Ζώντας ανεξάρτητοι στο σπίτι είναι κάτι περισσότερο από την απλή σωματική ευμάρεια. Είναι επίσης η εξεύρεση τρόπων να κάνετε τα πράγματα που σας αρέσουν. Είτε αυτό είναι μαθήματα κεραμικής, ή χορός ή ακόμα και μαθήματα ζωγραφικής, θα σας βοηθήσουμε να επιτευχθούν. Ίδιωτική βοήθεια. Ίσως απλά να χρειάζεστε βοήθεια σε ένα ιδιαίτερο έργο ή δουλειά ή με καθημερινά θελήματα. Άσχετα με το τι στήριξη χρειάζεστε, θα κάνουμε το καλύτερο για να εξατομικεύσουμε μια λύση που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. 4

5 Υπηρεσίες υγείας: Φυσιοθεραπεία. Οι έμπειροι φυσιοθεραπευτές μας θα διαβεβαιώσουν ότι το σπίτι σας είναι ασφαλές, θα αξιολογήσουν την κατάστασή σας και θα παράσχουν πρόγραμμα θεραπείας που θα στοχεύει στην επαναφορά της δύναμής σας, της ισορροπίας σας και της κινητικότητάς σας. Εργασιοθεραπεία. Οι θεραπευτές μας διαθέτουν μια σειρά υπηρεσιών που στόχο έχουν να βελτιώσουν την ανεξαρτησία σας και την ασφάλειά σας στις καθημερινές σας δραστηριότητες. Αυτό συμπεριλαμβάνει ντύσιμο, ντους και ειδικό εξοπλισμό για να ζείτε καλά στο σπίτι. Νοσηλευτική κατ οίκον. Οι νοσηλευτές μας μπορούν να σας βοηθήσουν με νοσηλευτική φροντίδα όπως είναι η επίδεση τραύματος, διαχείριση φαρμάκων και στήριξη εγκράτειας. Πρόγραμμα επιστροφής στο σπίτι από το νοσοκομείο. επιστροφή στο σπίτι μετά από διαμονή στο νοσοκομείο μπορεί να είναι συντριπτικό και τρομακτικό. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τη μετάβαση όπως επανεντάσσεστε στη ζωή στο σπίτι. Οι συντονιστές φροντίδας μας μπορούν να σας αξιολογήσουν για ένα πρόγραμμα μας από το νοσοκομείο στο σπίτι που στηρίζεται από τον ειδικό γιατρό και τον οικογενειακό σας γιατρό. Φροντίδα ανάπαυλας. Αν ο συνήθης φροντιστής σας είναι μέλος της οικογένειας ή φίλος, μπορεί να θέλετε να εκμεταλλευτείτε τις επιλογές ειδικής φροντίδας ανάπαυλας και κέντρα για να σας βοηθήσουν και τους δύο με ένα διάλλειμα που σας αξίζει Διαιτολόγος. Η ομάδα διαιτολόγων μας μπορεί να σας παράσχει με στήριξη από τηλεφώνου για να σας βοηθήσει να κάνετε τις αλλαγές στον τρόπο ζωής σας για να πετύχετε τους στόχους της υγείας σας. Κινητικότητα και περιπέτεια: Συγκοινωνία. Το να βγαίνετε έξω είναι σημαντικό μέρος στης ανεξάρτητής διαβίωσης. Αν χρειάζεται να δείτε γιατρό, θέλετε να πάτε στον κινηματογράφο ή ακόμα να επισκεφτείτε αγαπημένο σας άτομο ή να παραβρεθείτε σε γιορτή της οικογένειας, μπορούμε να διακανονίσουμε την ασφαλή και άνετη συγκοινωνία που χρειάζεστε. Ταξίδια. Από τη βοήθεια στην αναχώρηση και στην άφιξη μέχρι τη συνοδεία σας σε περιπέτεια, είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι οι διακοπές σας είναι ό,τι ονειρευτήκατε ότι θα είναι. Μόνο για σας. Υπάρχει κάποιο ιδιαίτερο όνειρο που θέλετε να πραγματοποιήσετε ή ένας ιδιαίτερος στόχος που θέλετε να πετύχετε; Οι εξατομικευμένες και ελαστικές υπηρεσίες μας μπορούν να εξατομικεύσουν πακέτο στήριξης για να σας βοηθήσει να το πετύχετε. 5

6 Το ταίριασμά σας με το πιο κατάλληλο μέλος της ομάδας μας είναι η μεγαλύτερη προτεραιότητά μας. Κατανοούμε ότι η πρόσκληση άγνωστου ατόμου στο σπίτι σας μπορεί να είναι δύσκολη, γι αυτό εργαζόμαστε στενά μαζί σας για να για να ταιριάξουμε το κατάλληλο μέλος της ομάδας μας για τις ανάγκες σας. Το προσωπικό μας είναι προσεχτικά επιλεγμένο για να διασφαλίσει ότι όλοι έχουν την σχετική πείρα και τα προσόντα και ότι ικανοποιούν τους αυστηρούς ελέγχους μας στις συστάσεις και στα ποινικά μητρώα. Όλα τα μέλη της ομάδας μας δεσμεύονται να παράσχουν την υψηλότερη ποιοτική υπηρεσία που θα αναμένατε από την Australian Unity. Θέλουμε να αισθάνεστε άνετα γνωρίζοντας ότι έχετε έναν φιλικό, αξιόπιστο και έμπιστο βοηθό. 6

7 Οι χρηματοδοτικές σας επιλογές. Εξαρτάται από τις ανάγκες σας και τις περιστάσεις σας, υπάρχει ένας αριθμός τρόπων για να πληρώσετε για τις κατ οίκον υπηρεσίες σας, που κυμαίνονται από επιλογές κυβερνητικής χρηματοδότησης μέχρι την ιδιωτικής χρηματοδότησης. Ακόμα το έχουμε κάνει δυνατόν να αγοράσετε κουπόνι δώρου για αγαπημένο σας άτομο, βοηθώντας το να ευημερήσει και αυτό. Κυβερνητικές χρηματοδοτικές επιλογές Πρόγραμμα Στήριξης Κατ Οίκον Αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο σημείο επαφής σας αν μένετε ανεξάρτητοι στο σπίτι αλλά χρειάζεστε επιπλέον στήριξη. Χρηματοδοτείται από την Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση. Για όσους ζητούν ελάχιστη στήριξη. Πληρώνετε για την κάθε κράτηση. Πακέτα Φροντίδας Κατ Οίκον Αυτά είναι ιδανικά αν μένετε ακόμα ανεξάρτητοι αλλά έχετε πιο περίπλοκες ανάγκες υγείας. Χρηματοδοτείται από την Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση. Τέσσερα επίπεδα χρηματοδότησης με βάση τις ανάγκες σας. Πληρώνετε προκαθορισμένο ποσό για την κάθε ημέρα με βάση τα κριτήρια αξιολόγησης της σύνταξής σας και του εισοδήματός σας. Επιλογές χρηματοδότησης αναπηρίας Αν ζείτε με αναπηρία, διατίθεται ένας αριθμός χρηματοδοτικών επιλογών. Υπηρεσίες χρηματοδοτούμενες από την NDIS και την Κυβέρνηση. Εφόρου Ζωής Φροντίδα και Στήριξη (LTCS). Επιτροπή Οδικών Ατυχημάτων (TAC). Επιλογές ιδιωτικής χρηματοδότησης Πληρώνετε για μια σειρά υπηρεσιών που είναι επιλεγμένες από σας. Επιλέγετε από την πλήρη σειρά των υπηρεσιών μας. Πληρώνετε για την κάθε κράτηση. Καλή λύση ενόσω περιμένετε για διεκπεραιωθεί η κυβερνητική χρηματοδότηση ή αν δεν δικαιούστε στήριξη χρηματοδότησης. Κουπόνια δώρων της Australian Unity Το τέλειο δώρο για αγαπημένο σας πρόσωπο για να έχει περισσότερο χρόνο να κάνει τα πράγματα που του αρέσουν. Επιλέγετε από την πλήρη σειρά των υπηρεσιών μας. Επιλέξτε σε αριθμό δολαρίων ή πακέτο υπηρεσιών. Τέλειο για ειδικές περιπτώσεις όπως είναι τα γενέθλια, η Ημέρα της Μητέρας και του Πατέρα. Αν δεν είστε σίγουροι για τις επιλογές χρηματοδότησης, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να μάθετε αν η στήριξή σας δικαιούται επιδότηση. Κουπόνια Δώρων Υπηρεσίες κατ οίκον 7

8 Βήματα για να διακανονιστούν Κατ Οίκον Υπηρεσίες Βήμα 1 Βήμα 2 Επικοινωνήστε με την Australian Unity στο Η εκπαιδευμένη και φιλική ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να εξερευνήσετε τις ατομικές σας ανάγκες. Διακανονίστε μια αξιολόγηση στο σπίτι χωρίς καμία υποχρέωση. Μέλος της ομάδας της Australian Unity μπορεί να συναντηθεί μαζί σας σε τόπο της επιλογής σας. Μπορεί να θέλετε να έχετε φίλο ή αγαπημένο σας άτομο παρόν για να βοηθήσει στην εξατομίκευση υπηρεσίας που είναι σωστή για σας. Βήμα 3 Βήμα 4 Επανεξετάστε την τιμή και το πρόγραμμα φροντίδας. Η ομάδα μας τότε θα σας παράσχει με πλήρες πρόγραμμα στήριξης που αντιμετωπίζει τις μοναδικές ανάγκες σας, μαζί με σαφή και διαφανή τιμή για έγκρισή σας. Αρχίστε το πρόγραμμά σας και επιστρέψτε στα πράγματα που σας αρέσουν. Μπορείτε να αποφασίσετε πότε και που αρχίσει η υπηρεσίας σας. Μπορείτε να τελειώσετε ή να προσθέσετε στο πρόγραμμα φροντίδας σας οποιαδήποτε ώρα. Η επιλογή και ο έλεγχος είναι δικά σας. 8

9 Οι αρχές που διέπουν τις κατ οίκον υπηρεσίες μας είναι τρείς κατευθυντήριες αρχές. Ατομικότητα Από τη στήριξη που λαβαίνετε μέχρι το μέλος της ομάδας που σας ταιριάζουμε, οτιδήποτε κάνουμε είναι εξατομικευμένο για να σας ταιριάζει. Ελαστικότητα Οι υπηρεσίες μας λειτουργούν 24/7 για να ταιριάξουν στο πρόγραμμά σας και για να διασφαλίσουν ότι πάντα έχετε πρόσβαση σε ελαστική και αξιόπιστη στήριξη. Ανεξαρτησία Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να παραμείνετε ανεξάρτητοι και να ζήσετε τη ζωή σας καλύτερα, οποτεδήποτε και οπωσδήποτε σας ταιριάζει.

10 Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με μέλος της φιλικής μας ομάδας σήμερα australianunity.com.au/home-services Australian Unity, Level 14, 114 Albert Road, South Melbourne, Victoria, 3205.