Συμβατικές Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης HP

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Συμβατικές Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης HP"

Transcript

1 Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Υποστήριξης Ανταλλαγής Υλικού HP Συμβατικές Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης HP Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Πρακτική υπηρεσία πόρτα-πόρτα Μια οικονομικότερη εναλλακτική σε σύγκριση με την επιτόπια επισκευή Ευέλικτες επιλογές για την επιστροφή της ελαττωματικής μονάδας στην HP: επιστροφή αποστολής με χρήση προπληρωμένων ετικετών και υλικών που παρέχονται από την HP ή εξυπηρέτηση με παραλαβή από την HP Ευέλικτες επιλογές χρόνου απόκρισης Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Απομακρυσμένη διάγνωση προβλημάτων και τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη Ανταλλαγή υλικού Δυνατότητα επιλογών επιστροφής Δυνατότητα επιλογών χρόνου απόκρισης (για επιλέξιμα προϊόντα μόνο) Δυνατότητα επιλογών παραθύρου κάλυψης (για επιλέξιμα προϊόντα μόνο) Πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες ηλεκτρονικής υποστήριξης Προστασία από τυχαίες ζημιές (προαιρετική για επιλέξιμα προϊόντα μόνο σε επιλεγμένες χώρες) Επισκόπηση της υπηρεσίας Η HP προσφέρει μια αξιόπιστη και ταχεία υπηρεσία ανταλλαγής υλικού για επιλέξιμα προϊόντα HP και multivendor. Η Υπηρεσία Υποστήριξης Ανταλλαγής Υλικού HP είναι μια οικονομική και εξυπηρετική εναλλακτική λύση σε σχέση με την επιτόπια επισκευή. Η Υπηρεσία Υποστήριξης Ανταλλαγής Υλικού HP παρέχει ένα προϊόν αντικατάστασης το οποίο παραδίδεται χωρίς κόστος μεταφοράς στον τόπο σας εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος. Για επιλεγμένα προϊόντα, μπορείτε να διαλέξετε από μια σειρά διαφορετικών χρόνων απόκρισης, παραθύρων κάλυψης και επιλογών επιστροφής, προκειμένου να καλύψετε τις ανάγκες εξυπηρέτησής σας. Προδιαγραφές Πίνακας 1. Χαρακτηριστικά υπηρεσίας Χαρακτηριστικό Απομακρυσμένη διάγνωση προβλημάτων και υποστήριξη Ανταλλαγή υλικού Επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος στην HP Χρόνος απόκρισης για επιτόπια αποστολή Προδιαγραφές παροχής Σε περίπτωση προβλήματος, ο Πελάτης πρέπει να καλέσει πρώτα έναν καθορισμένο τηλεφωνικό αριθμό υποστήριξης. Η HP θα παράσχει βασική τηλεφωνική τεχνική βοήθεια για την εγκατάσταση, τη διαμόρφωση του προϊόντος, τις ρυθμίσεις και τη λύση του προβλήματος. Πριν τον προγραμματισμό μιας αλλαγής μονάδας, η HP μπορεί να ζητήσει από τον Πελάτη να παράσχει σχετικές πληροφορίες, να χρησιμοποιήσει διαγνωστικά εργαλεία και να εκτελέσει ορισμένες άλλες ενέργειες υποστήριξης. Αν, κατά την κρίση της HP, το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί απομακρυσμένα, η HP θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν ή το εξάρτημα που μπορεί να αντικατασταθεί από τον Πελάτη, με ένα προϊόν ή εξάρτημα, νέο ή λειτουργικά αντίστοιχο ενός νέου σε απόδοση, το οποίο μπορεί ωστόσο να έχει μικρές επιφανειακές ατέλειες. Τα προϊόντα ή τα εξαρτήματα που αντικαθίστανται περιέρχονται στην ιδιοκτησία της HP. Το αντικαθιστώμενο προϊόν ή εξάρτημα αποστέλλεται με έναν μεταφορέα ή κούριερ στον τόπο του Πελάτη χωρίς χρέωση των μεταφορικών. Η τοποθεσία αποστολής που ζητά ο Πελάτης δεν πρέπει να απαιτεί από την HP να περάσει το προϊόν ή το εξάρτημα αντικατάστασης μέσω διεθνών τελωνείων. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος στην HP εντός του χρόνου που καθορίζεται πιο κάτω (δείτε 'Υποχρεώσεις Πελάτη'), χρησιμοποιώντας τις οδηγίες συσκευασίας, τα υλικά και μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής που παρέχονται από την HP μαζί με το προϊόν αντικατάστασης. Η HP μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να επιλέξει να συλλέξει ένα ελαττωματικό προϊόν από την τοποθεσία του Πελάτη. Για συγκεκριμένα προϊόντα και τοποθεσίες, η παραλαβή από την HP μπορεί να είναι διαθέσιμη ως προαιρετικό χαρακτηριστικό. Ως χρόνος απόκρισης επιτόπιας αποστολής ορίζεται το χρονικό διάστημα που ξεκινά όταν η αρχική αίτηση εξυπηρέτησης παραληφθεί και καταγραφεί από την HP και λήγει όταν το προϊόν αντικατάστασης φτάσει στον τόπο του Πελάτη εντός του παραθύρου κάλυψης. Οι χρόνοι απόκρισης μετρούνται μόνο κατά τη διάρκεια του παραθύρου κάλυψης και είναι δυνατό να μεταφερθούν και στην επόμενη ημέρα για την οποία υπάρχει παράθυρο κάλυψης. Οι επιλογές χρόνου απόκρισης για επιτόπια αποστολή, διαθέσιμες για συγκεκριμένα προϊόντα, ορίζονται στον πίνακα επιλογών του επιπέδου Υπηρεσίας. Όλοι οι χρόνοι απόκρισης για επιτόπια αποστολή προϋποθέτουν την τοπική διαθεσιμότητά τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο πωλήσεων της HP.

2 Παράθυρο κάλυψης Πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες ηλεκτρονικής υποστήριξης Το παράθυρο κάλυψης ορίζει το χρόνο κατά τη διάρκεια του οποίου τα προϊόντα αντικατάστασης παραδίδονται και είναι διαθέσιμες οι υπηρεσίες απομακρυσμένης διάγνωσης και υποστήριξης. Τα αιτήματα που λαμβάνονται εκτός του παραθύρου κάλυψης καταγράφονται την επόμενη ημέρα για την οποία ο Πελάτης έχει υπηρεσία παραθύρου κάλυψης. Οι επιλογές παραθύρου κάλυψης που διατίθενται σε συγκεκριμένα προϊόντα, ορίζονται στον πίνακα επιλογών του επιπέδου Υπηρεσίας. Όλα τα παράθυρα κάλυψης προϋποθέτουν την τοπική διαθεσιμότητά τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο πωλήσεων της HP. Στο πλαίσιο αυτής της υπηρεσίας, η HP παρέχει πρόσβαση σε ορισμένα εμπορικά διαθέσιμα ηλεκτρονικά και διαδικτυακά εργαλεία. Ο Πελάτης έχει πρόσβαση σε: Συγκεκριμένες δυνατότητες που διατίθενται σε εγγεγραμμένους χρήστες, όπως η λήψη επιλεγμένου υλικολογισμικού HP ή τροποποιήσεις που ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον δικαιώματα μέσω των συμφωνητικών Υποστήριξης Λογισμικού HP (HP Software Support), η εγγραφή στις ειδοποιήσεις της προληπτικής υπηρεσίας για θέματα υλικού και η συμμετοχή σε φόρουμ υποστήριξης για την επίλυση προβλημάτων και την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών με άλλους εγγεγραμμένους χρήστες. Εκτεταμένες αναζητήσεις εγγράφων τεχνικής υποστήριξης στο διαδίκτυο για ταχύτερη επίλυση των προβλημάτων. Ορισμένες αποκλειστικές υπηρεσίες διαγνωστικών εργαλείων της HP με πρόσβαση μέσω κωδικού. Ένα διαδικτυακό εργαλείο για την υποβολή ερωτήσεων απευθείας στην ΗΡ. Το εργαλείο αυτό συμβάλλει στη γρήγορη επίλυση των προβλημάτων μέσω μιας προκαταρκτικής αξιολόγησης που δρομολογεί το αίτημα υποστήριξης ή εξυπηρέτησης στην πηγή που έχει τα κατάλληλα προσόντα για να απαντήσει. Το εργαλείο επιτρέπει επίσης την προβολή της κατάστασης κάθε αιτήματος υποστήριξης ή εξυπηρέτησης που υποβάλλεται, συμπεριλαμβανομένων αυτών που υποβάλλονται τηλεφωνικά. Αναζήτηση σε γνωσιακές βάσεις δεδομένων που φιλοξενούν η HP ή τρίτοι για συγκεκριμένα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών, προκειμένου να ανακτηθούν πληροφορίες προϊόντων, να απαντηθούν ερωτήσεις υποστήριξης και να παρέχεται η δυνατότητα συμμετοχής σε φόρουμ υποστήριξης. Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί για την πρόσβαση στην υπηρεσία από τρίτους. Προδιαγραφές (Προαιρετικά) Πίνακας 2. Προαιρετικά χαρακτηριστικά υπηρεσίας Χαρακτηριστικό Παραλαβή από την HP Προστασία από τυχαία ζημιά Προδιαγραφές παροχής Για επιλέξιμα προϊόντα και τοποθεσίες, ένας εξουσιοδοτημένος κούριερ της HP θα παραλάβει το ελαττωματικό προϊόν από τον τόπο του Πελάτη, κατά τη διακριτική ευχέρεια της HP, τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος αντικατάστασης ή σε προγραμματισμένη ώρα εντός των επομένων 10 εργάσιμων ημερών. Αποτελεί ευθύνη του Πελάτη η κατάλληλη συσκευασία και προετοιμασία του προϊόντος για την παραλαβή από τον κούριερ. Με αυτή την επιλογή ο Πελάτης δεν θα είναι υπεύθυνος για τη φροντίδα επιστροφής του ελαττωματικού προϊόντος. Για επιλέξιμα προϊόντα, είναι δυνατόν να προσφέρονται συγκεκριμένα επίπεδα υπηρεσιών με προστασία τυχαίας ζημιάς κατά το χειρισμό. Όπου ισχύει προστασία από τυχαία ζημιά, ο Πελάτης προστατεύεται από τυχαία ζημιά κατά το χειρισμό του καλυπτόμενου προϊόντος στο πλαίσιο αυτής της υπηρεσίας. Ως τυχαία ζημιά ορίζεται η φυσική φθορά που προκαλείται σε ένα προϊόν εξαιτίας ή ως αποτέλεσμα ξαφνικού ή απρόβλεπτου περιστατικού, με την προϋπόθεση ότι η ζημιά αυτή έχει γίνει κατά τη διάρκεια φυσιολογικής χρήσης. Οι καλυπτόμενοι κίνδυνοι περιλαμβάνουν την ακούσια ρίψη υγρών πάνω ή μέσα στην μονάδα, πτώσεις και υπέρταση του ηλεκτρικού ρεύματος, καθώς και τη δημιουργία ρωγμών ή το σπάσιμο οθόνης υγρών κρυστάλλων (LCD) και την καταστροφή εξαρτημάτων. Περισσότερες λεπτομέρειες και εξαιρέσεις σχετικά με την υπηρεσία προστασίας από τυχαία ζημιά παρατίθενται στην ενότητα «Περιορισμοί υπηρεσίας». 2

3 Προδιαγραφές Πίνακας 3. Επιλογές επιπέδου Υπηρεσίας Επιλογή Ανταλλαγή την επόμενη ημέρα, τυπικές εργάσιμες ώρες και ημέρες (9x5) Παράδοση εντός 4 ωρών, τυπικές εργάσιμες ώρες και ημέρες (9x5) Προδιαγραφές παροχής Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια του παραθύρου κάλυψης, 9 ώρες την ημέρα, μεταξύ 8:00 π.μ. και 5:00 μ.μ. τοπική ώρα, Δευτέρα έως Παρασκευή εξαιρουμένων των αργιών της HP. Για κλήσεις που λαμβάνονται πριν από τις 2:00 μ.μ., η HP θα αποστέλλει ένα προϊόν αντικατάστασης στον τόπο του Πελάτη την επόμενη μέρα κάλυψης μετά την καταγραφή της αίτησης της υπηρεσίας. Τα αιτήματα που λαμβάνονται μετά τις 2:00 μ.μ. ή εκτός του παραθύρου κάλυψης, θα καταγράφονται την επόμενη ημέρα κάλυψης και θα εξυπηρετούνται την μεθεπόμενη μέρα κάλυψης. Ένα προϊόν αντικατάστασης θα παραδίδεται στις 10:30 π.μ. τοπική ώρα στις περισσότερες περιοχές. Η ώρα παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή. Για επιλέξιμα προϊόντα μόνο, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια του παραθύρου κάλυψης, 9 ώρες την ημέρα, μεταξύ 8:00 π.μ. και 5:00 μ.μ. τοπική ώρα, Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών της HP. Για κλήσεις που λαμβάνονται πριν από τη 1:00 μ.μ. τοπική ώρα, η HP θα αποστέλλει ένα προϊόν αντικατάστασης στον τόπο του Πελάτη εντός 4 ωρών μετά την καταγραφή της αίτησης της υπηρεσίας. Η απόκριση εντός 4 ωρών υπολογίζεται για συγκεκριμένα προϊόντα κατά τη διάρκεια του παραθύρου κάλυψης μόνο. Για αιτήματα που λαμβάνονται μετά τη 1:00 μ.μ. τοπική ώρα, η κλήση μπορεί να καταγράφεται την επόμενη μέρα κάλυψης. Ανταλλαγή 4 ωρών, 24x7 Για επιλέξιμα προϊόντα μόνο, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια του παραθύρου κάλυψης, 24 ώρες την ημέρα, Δευτέρα έως Κυριακή, συμπεριλαμβανομένων των αργιών της HP. Σύνηθες ωράριο αποστολής προϊόντων στον τόπο του Πελάτη, κανονικές ώρες εργασίας (9x5) Η HP θα αποστέλλει ένα προϊόν αντικατάστασης στον τόπο του Πελάτη για παράδοση εντός 4 ωρών μετά την καταγραφή της αίτησης της υπηρεσίας. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια του παραθύρου κάλυψης, 9 ώρες την ημέρα, μεταξύ 8:00 π.μ. και 5:00 μ.μ. τοπική ώρα, Δευτέρα έως Παρασκευή εξαιρουμένων των αργιών της HP. Για κλήσεις που λαμβάνονται πριν από τις 2:00 μ.μ., η HP θα αποστέλλει ένα προϊόν αντικατάστασης στον τόπο του Πελάτη εντός του συνήθους ωραρίου εργασίας και εντός 3 έως 5 ημερών μετά την καταγραφή της αίτησης της υπηρεσίας. Τα αιτήματα που λαμβάνονται μετά τις 2:00 μ.μ. ή εκτός του παραθύρου κάλυψης, θα καταγράφονται την επόμενη ημέρα κάλυψης και θα εξυπηρετούνται εντός των μεθεπομένων 3 έως 5 ημερών κάλυψης. Κάλυψη Η υπηρεσία περιορίζεται σε επιλέξιμες τοποθεσίες. Συμβουλευτείτε τον τοπικό εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της HP για να καθορίσετε εάν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για αυτή την υπηρεσία. Τοποθεσίες Πελατών σε απόσταση μεγαλύτερη των 160 χλμ από ένα κεντρικό γραφείο υποστήριξης HP δεν δικαιούνται υπηρεσία ανταλλαγής επιπέδου 4 ωρών. Οι πελάτες μπορούν να συμβουλευτούν έναν τοπικό αντιπρόσωπο πωλήσεων HP για να εξακριβώσουν αν το προϊόν ή η τοποθεσία τους δικαιούνται της υπηρεσίας. Υποχρεώσεις Πελάτη Εφόσον ζητηθεί από την HP, ο Πελάτης θα απαιτηθεί να συνδράμει στις προσπάθειες της HP για την απομακρυσμένη επίλυση του προβλήματος. Ο Πελάτης οφείλει: Να παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες ώστε η HP να προσφέρει έγκαιρη και επαγγελματική απομακρυσμένη υποστήριξη και να βοηθήσει την HP να προσδιορίσει το επίπεδο της δικαιούμενης υποστήριξης Να ξεκινά αυτοελέγχους και να εγκαθιστά και να εκτελεί άλλα διαγνωστικά εργαλεία και προγράμματα Να εγκαθιστά τις ενημερώσεις υλικολογισμικού και τις τροποποιήσεις που μπορούν να εγκατασταθούν από τον ίδιο Να εκτελεί άλλες εύλογες ενέργειες που θα ζητηθούν από την HP και θα τη βοηθήσουν να αναγνωρίσει ή να επιλύσει προβλήματα 3

4 Για επιλεγμένα προϊόντα, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει την HP για όλες τις απαιτήσεις διαμόρφωσης σχετικά με το προϊόν αντικατάστασης πριν αρχίσει η υπηρεσία και πρέπει να τεκμηριώσει αυτές τις απαιτήσεις διαμόρφωσης σε κάθε φόρμα παραγγελίας της υπηρεσίας. Τη στιγμή της αίτησης υπηρεσίας, ο Πελάτης πρέπει να παράσχει έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας ή αριθμό παραγγελίας αγοράς στην HP. Αν δεν έχει επιλεγεί η δυνατότητα «Παραλαβή από την HP», ο Πελάτης πρέπει να αποστείλει το ελαττωματικό προϊόν στην HP εντός τριών εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος αντικατάστασης και πρέπει να κατέχει μια προπληρωμένη απόδειξη ασφάλειας, η οποία πρέπει να κρατηθεί ως αποδεικτικό αποστολής στην HP. Αν το ελαττωματικό προϊόν δεν παραλειφθεί από την HP εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος αντικατάστασης από τον Πελάτη, ο Πελάτης θα χρεωθεί το προϊόν αντικατάστασης με την αξία που έχει στον τιμοκατάλογο. Τα προϊόντα αντικατάστασης θα παραδίδονται κατά κανόνα στο γραφείο υποδοχής ή την περιοχή παραλαβής αγαθών του Πελάτη, απ όπου και θα παραλαμβάνονται τα ελαττωματικά προϊόντα, εφόσον η καθορισμένη διεύθυνση του Πελάτη είναι η διεύθυνση της επιχείρησής του. Ο Πελάτης πρέπει να αναγνωρίζει την παραλαβή του προϊόντος αντικατάστασης υπογράφοντας το δελτίο αποστολής του μεταφορέα τη στιγμή της παραλαβής. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος: Να διατηρεί ενημερωμένο εφεδρικό αντίγραφο του λειτουργικού συστήματος, του προγράμματος ανάπτυξης και όλων των άλλων προγραμμάτων λογισμικού και δεδομένων που χρησιμοποιεί Να επαναφέρει το λογισμικό και τα δεδομένα στη μονάδα μετά την επισκευή ή την αντικατάσταση Να εγκαταστήσει το λογισμικό εφαρμογών χρήστη και να εξασφαλίσει ότι όλο το λογισμικό έχει τις κατάλληλες άδειες Σε περιπτώσεις που εξαρτήματα του Customer Self Repair (CSR) ή προϊόντα αντικατάστασης αποστέλλονται για την επίλυση ενός πρoβλήματος, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή του ελαττωματικού εξαρτήματος ή προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζει η ΗΡ. Στην περίπτωση που η ΗΡ δεν λάβει το ελαττωματικό εξάρτημα ή προϊόν εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος ή εάν το εξάρτημα ή το προϊόν είναι απομαγνητισμένο ή φέρει φθορές κατά την παραλαβή, ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει ως αντίτιμο την τιμή καταλόγου του ελαττωματικού εξαρτήματος ή προϊόντος, μείον οποιαδήποτε έκπτωση, όπως καθορίζεται από την ΗΡ. Για τις υπηρεσίες HP Care Pack που περιλαμβάνουν το χαρακτηριστικό προστασίας από τυχαία ζημιά, αποτελεί ευθύνη του Πελάτη η αναφορά τυχαίας ζημιάς στην HP εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του περιστατικού, προκειμένου η HP να επισπεύσει την επισκευή του συστήματος. Η HP διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να επισκευάσει ζημιές σε συστήματα οι οποίες αναφέρθηκαν περισσότερο από 30 ημέρες μετά την ημερομηνία του περιστατικού, δυνάμει του παρόντος προγράμματος κάλυψης. Εάν προστατευτικά αντικείμενα όπως καλύμματα, θήκες μεταφοράς ή τσάντες κ.λπ. παρέχονται ή διατίθενται για να χρησιμοποιούνται με το καλυπτόμενο προϊόν, ο Πελάτης πρέπει να τα χρησιμοποιεί σε μόνιμη βάση για την προστασία του καλυπτόμενου προϊόντος από ζημιές. Περιορισμοί υπηρεσίας Κατά την κρίση της HP, οι υπηρεσίες παρέχονται με χρήση συνδυασμού απομακρυσμένης διάγνωσης και υποστήριξης, αποστολής ενός προϊόντος αντικατάστασης ή άλλων μεθόδων παροχής υπηρεσιών. Στις άλλες μεθόδους ενδέχεται να περιλαμβάνεται η αποστολή ανταλλακτικών για αντικατάσταση από τον ίδιο τον Πελάτη, όπως πληκτρολόγιο, ποντίκι, ή άλλα εξαρτήματα που χαρακτηρίζονται ως εξαρτήματα που επισκευάζονται από τον Πελάτη (CSR). Η HP θα καθορίσει την κατάλληλη μέθοδο παράδοσης προκειμένου να παρέχει αποτελεσματική και έγκαιρη υποστήριξη στον Πελάτη. 4 Οι ακόλουθες ενέργειες εξαιρούνται από αυτή την υπηρεσία: Διάγνωση ή συντήρηση στον τόπο του Πελάτη (αν απαιτείται ή ζητηθεί διάγνωση ή συντήρηση, ο Πελάτης θα τιμολογηθεί με τις ισχύουσες τιμές υπηρεσιών της HP) Εγκατάσταση του προϊόντος αντικατάστασης στον τόπο του Πελάτη Αντίγραφα ασφαλείας (backup), ανάκτηση (recovery) και υποστήριξη του λειτουργικού συστήματος, άλλου λογισμικού και δεδομένων Επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας ή συμβατότητας Υποστήριξη για προβλήματα δικτύου Υπηρεσίες που απαιτούνται λόγω αποτυχίας του Πελάτη να ενσωματώσει οποιεσδήποτε διορθώσεις, επισκευές, ή τροποποιήσεις παρέχονται από την HP στον Πελάτη Υπηρεσίες που απαιτούνται λόγω αποτυχίας του Πελάτη να προβεί σε ενέργειες αποφυγής τις οποίες σύστησε προηγουμένως η HP Προληπτική συντήρηση από τον χρήστη

5 Η τοποθεσία αποστολής που ζητά ο Πελάτης δεν πρέπει να απαιτεί από την HP να περάσει το προϊόν ή το εξάρτημα αντικατάστασης μέσω διεθνών τελωνείων. Η γεωγραφική κάλυψη μπορεί να διαφέρει. Εξαιρέσεις από το προαιρετικό χαρακτηριστικό προστασίας τυχαίας ζημιάς Δικαιούνται αγοράς του χαρακτηριστικού προστασίας από τυχαία ζημιά προϊόντα που είναι καλυμμένα από εργοστασιακή εγγύηση ή υπηρεσία επέκτασης της εγγύησης με διάρκεια κάλυψης ίση ή μεγαλύτερη από την υπηρεσία προστασίας από τυχαία ζημιά. Το χαρακτηριστικό προστασίας από τυχαία ζημιά παρέχει προστασία έναντι ξαφνικής ή απρόβλεπτης τυχαίας ζημιάς κατά το χειρισμό, δεδομένου ότι η ζημιά αυτή έχει γίνει κατά τη διάρκεια φυσιολογικής χρήσης. Δεν καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις και ζημιές που οφείλονται σε: Φυσιολογική φθορά και σκίσιμο, αλλαγή χρώματος, υφής ή φινιρίσματος, σταδιακή υποβάθμιση, οξείδωση, σκόνη ή διάβρωση Πυρκαγιά, τροχαίο ατύχημα ή ατύχημα στο σπίτι του ιδιοκτήτη (σε περιπτώσεις όπου το εν λόγω ατύχημα καλύπτεται από ασφάλεια ή άλλη εγγύηση προϊόντος), φυσικά φαινόμενα (συμπεριλαμβανομένης μεταξύ άλλων της πλημμύρας) ή άλλον εξωτερικό κίνδυνο μη σχετιζόμενο με το προϊόν Έκθεση σε καιρικές ή περιβαλλοντικές συνθήκες οι οποίες είναι εκτός των προδιαγραφών της HP, έκθεση σε επικίνδυνα (και βιολογικά επικίνδυνα) υλικά, αμέλεια χειριστή, κακή χρήση, κακό χειρισμό, ακατάλληλη παροχή ηλεκτρικού ρεύματος, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή απόπειρες επισκευών, ακατάλληλες και μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις εξοπλισμού, προσθήκες ή εγκαταστάσεις, βανδαλισμούς, ζημιές ή εισβολές από ζώα ή έντομα, ελαττωματικές μπαταρίες, διαρροή μπαταριών, ελλιπή συνιστώμενη από τον κατασκευαστή συντήρηση (περιλαμβανομένης της χρήσης ακατάλληλων καθαριστικών) Σφάλμα σχεδιασμού, κατασκευής, προγραμματισμού, ή οδηγιών του προϊόντος Συντήρηση, επισκευή ή αντικατάσταση που επιβάλλεται από απώλεια ή ζημιά ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε αιτίας πλην της κανονικής χρήσης, αποθήκευσης και λειτουργίας του προϊόντος σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και του εγχειριδίου χρήσης του κατόχου Κλοπή, απώλεια, μυστηριώδη εξαφάνιση, ή εσφαλμένη τοποθέτηση Απώλεια ή φθορά δεδομένων, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης Εξαπάτηση (συμπεριλαμβανομένης, μεταξύ άλλων, της λανθασμένης, παραπλανητικής, εσφαλμένης ή ελλιπούς γνωστοποίησης στον επισκευαστή, τον πάροχο υπηρεσίας ή την HP σχετικά με τον τρόπο πρόκλησης βλάβης στον εξοπλισμό) Τυχαία ή άλλη βλάβη στο προϊόν που επηρεάζει την εμφάνιση του προϊόντος, που σημαίνει ζημιά που δεν επηρεάζει τη λειτουργικότητα του υπολογιστή Ατέλειες σε οθόνη υπολογιστή όπως, ενδεικτικά, καμένα ή ελλείποντα pixel, λόγω κανονικής χρήσης και λειτουργίας του προϊόντος Φθορές σε προϊόντα των οποίων ο σειριακός αριθμός έχει αφαιρεθεί ή τροποποιηθεί Ζημιά ή βλάβη σε συσκευή η οποία καλύπτεται από εγγύηση, ανάκληση ή εργοστασιακό δελτίο του κατασκευαστή Ζημιά που προκλήθηκε κατά τη διάρκεια αποστολής του καλυπτόμενου προϊόντος από τον Πελάτη προς ή από άλλη τοποθεσία Ζημιά στο υλικό, το λογισμικό, τα μέσα, τα δεδομένα κ.λπ. που προκύπτει από αιτίες όπως, χωρίς περιορισμό, ιούς, προγράμματα εφαρμογών, προγράμματα δικτύου, αναβαθμίσεις, διαμορφώσεις οποιουδήποτε είδους, βάσεις δεδομένων, αρχεία, οδηγούς, πηγαίο κώδικα, αντικειμενικό κώδικα ή δεδομένα βιομηχανικής ιδιοκτησίας, οποιαδήποτε υποστήριξη, διαμόρφωση, εγκατάσταση, ή επανεγκατάσταση οποιουδήποτε λογισμικού ή δεδομένων, ή χρήση κατεστραμμένων ή ελαττωματικών μέσων Οποιεσδήποτε προϋπάρχουσες καταστάσεις που συνέβησαν προ της ημερομηνίας αγοράς της υπηρεσίας HP Care Pack Κατάργηση προϊόντος Οποιαδήποτε συσκευή βρίσκεται εκτός της χώρας αγοράς και δεν καλύπτεται από ένα Πακέτο Φροντίδας HP (HP Care Pack) Προστασίας Ταξιδιού και Τυχαίας Ζημιάς Οθόνες LCD με ζημιά ή ελάττωμα, όταν η βλάβη προκλήθηκε από κακή χρήση ή εξαιρείται από την κάλυψη με άλλο τρόπο, σύμφωνα με το παρόν 5

6 Εσκεμμένη ζημιά που έχει ως αποτέλεσμα τη δημιουργία ρωγμών ή την καταστροφή οθόνης υπολογιστή ή εξωτερικής οθόνης Ζημιά λόγω αστυνομικής δράσης, ακήρυκτου ή κηρυγμένου πολέμου, πυρηνικού ατυχήματος, ή τρομοκρατικής πράξης Αλλαγές ή μετατροπές οποιουδήποτε είδους στο καλυπτόμενο προϊόν Ανεξήγητη ή μυστηριώδη εξαφάνιση και οποιαδήποτε εσκεμμένη πράξη για πρόκληση ζημιάς στο καλυπτόμενο προϊόν Απροσεξία, αμέλεια ή κατάχρηση κατά το χειρισμό ή τη χρήση του προϊόντος. Εάν προστατευτικά αντικείμενα όπως καλύμματα, θήκες μεταφοράς ή τσάντες κ.λπ. παρέχονται ή διατίθενται για να χρησιμοποιούνται με το καλυπτόμενο προϊόν, ο Πελάτης πρέπει να τα χρησιμοποιεί σε μόνιμη βάση ώστε να δικαιούται προστασίας από την υπηρεσία κάλυψης τυχαίας ζημιάς. Η απροσεξία, αμέλεια ή κακομεταχείριση περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, τη μεταχείριση και τη χρήση του καλυπτόμενου προϊόντος(ων) με επιβλαβή, επιζήμιο, ή επιθετικό τρόπο που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την καταστροφή του, και οποιαδήποτε εσκεμμένη πρόκληση ζημιάς στο προϊόν. Οποιαδήποτε ζημιά προκαλείται από τέτοιες ενέργειες ΔΕΝ καλύπτεται από αυτό το χαρακτηριστικό προστασίας από τυχαία ζημιά της υπηρεσίας Για τα εμπορικά και καταναλωτικά προϊόντα της HP, η προστασία τυχαίας ζημιάς κατά το χειρισμό περιορίζεται σε ένα ατύχημα ανά προϊόν ανά 12 μήνες, ξεκινώντας από την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας HP Care Pack. Όταν καλυφθεί το καθορισμένο όριο, το κόστος επισκευής για κάθε επιπλέον απαίτηση θα χρεώνεται βάσει χρόνου και υλικών, αλλά όλα τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας HP Care Pack που αγόρασε ο Πελάτης θα εξακολουθήσουν να ισχύουν, εκτός εάν άλλως προβλέπεται στη χώρα αγοράς. Για τους Πελάτες που έχουν ιστορικό υψηλών αιτημάτων κάλυψης, η HP έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τα αιτήματα αγοράς του χαρακτηριστικού προστασίας από τυχαία ζημιά. Πληροφορίες παραγγελίας Η διαθεσιμότητα των χαρακτηριστικών και επιπέδων υπηρεσίας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τους τοπικούς πόρους και να περιορίζεται σε επιλεγμένα προϊόντα και γεωγραφικές τοποθεσίες. Για να λάβετε επιπλέον πληροφορίες ή για να παραγγείλετε την Υπηρεσία Υποστήριξης Ανταλλαγής Υλικού της HP, απευθυνθείτε σε έναν τοπικό αντιπρόσωπο πωλήσεων της HP και αναφέρετε τους ακόλουθους αριθμούς προϊόντος: HA360AC: Πλήρως διαμορφώσιμη Υπηρεσία Υποστήριξης Ανταλλαγής Υλικού HP HA117PC: HP PC Υπηρεσία Ανταλλαγής Υλικού Εκτυπώσεων Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον τοπικό σας αντιπρόσωπο ή μεταπωλητή της HP για να προσδιορίσετε ποια υπηρεσία ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Για περισσότερες πληροφορίες Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες HP, επικοινωνήστε με ένα από τα γραφεία πωλήσεών μας σε όλο τον κόσμο ή επισκεφτείτε την παρακάτω ιστοσελίδα: hp.com/services/support Εγγραφείτε για ενημερώσεις hp.com/go/getupdated Οι Υπηρεσίες HP διέπονται από τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις των υπηρεσιών της HP που παρέχονται ή γνωστοποιούνται στον Πελάτη τη στιγμή της αγοράς. Ο Πελάτης μπορεί να έχει επιπλέον νόμιμα δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία, τα οποία κατά κανένα τρόπο δεν επηρεάζονται από τους όρους και τις προϋποθέσεις υπηρεσιών της HP ή της Περιορισμένης Εγγύησης της HP που συνοδεύει το HP προϊόν σας. Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μόνες εγγυήσεις των HP προϊόντων και υπηρεσιών είναι εκείνες που καθορίζονται στις ρητές δηλώσεις εγγύησης που συνοδεύουν κάθε προϊόν και υπηρεσία. Τίποτα στο παρόν δεν συνιστά ή δεν μπορεί να ερμηνευτεί ως πρόσθετη εγγύηση ή προϋπόθεση, ρητή ή υπονοούμενη, στην πραγματικότητα ή κατά νόμο. Η HP δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά σφάλματα, σφάλματα σύνταξης ή παραλείψεις που περιέχονται στο παρόν. 4AA5-7719ELE, Νοέμβριος 2015, Διόρθωση 2

Σύνοψη της υπηρεσίας

Σύνοψη της υπηρεσίας Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες Απομακρυσμένης Υποστήριξης Υλικού HP με Επιστροφή για Καταναλωτές HP Care Pack Services Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές αποστολής Αξιόπιστη, χαμηλότερου κόστους

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP για καταναλωτές

Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP για καταναλωτές Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP για καταναλωτές Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Οι Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP προσφέρουν υψηλής ποιότητας επίπεδα υπηρεσιών επιστροφής

Διαβάστε περισσότερα

Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων

Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων Φύλλο δεδομένων Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων Υπηρεσία αντικατάστασης για Κύρια πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Πρακτική εξυπηρέτηση με παράδοση στο χώρο σας Εναλλακτική λύση χαμηλότερου κόστους αντί της

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με Υπηρεσίες βάσει συμβολαίου, μέρος των υπηρεσιών HP Care Πλεονεκτήματα υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές μεταφοράς Επιλογή χρόνων διεκπεραίωσης Οικονομική, αξιόπιστη

Διαβάστε περισσότερα

Υποστήριξη Υλικού HP στο επισκευαστικό κέντρο της ΗΡ Υπηρεσία Παραλαβής & Επιστροφής με προστασία από τυχαία ζημιά

Υποστήριξη Υλικού HP στο επισκευαστικό κέντρο της ΗΡ Υπηρεσία Παραλαβής & Επιστροφής με προστασία από τυχαία ζημιά Υποστήριξη Υλικού HP στο επισκευαστικό κέντρο της ΗΡ Υπηρεσία Παραλαβής & Επιστροφής με προστασία από τυχαία ζημιά Υπηρεσίες HP Care Pack Η Υποστήριξη Υλικού HP με μεταφορά σε άλλο χώρο είναι μια ποιοτική

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού Care Pack Πλεονεκτήματα υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές μεταφοράς Αξιόπιστη, χαμηλότερου κόστους εναλλακτική λύση, αντί της επιτόπιας υποστήριξης, για προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Από-την-Κλήση-έως-την- Επισκευή για Προσωπικά Συστήματα και Συστήματα Εκτύπωσης

Υπηρεσίες Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Από-την-Κλήση-έως-την- Επισκευή για Προσωπικά Συστήματα και Συστήματα Εκτύπωσης Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Από-την-Κλήση-έως-την- Επισκευή για Προσωπικά Συστήματα και Συστήματα Εκτύπωσης Υπηρεσίες HP Care Pack Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Βοηθά στη βελτίωση

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP

Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Υπηρεσίες HP Care Pack Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Διάγνωση προβλημάτων και απομακρυσμένη υποστήριξη Επιτόπια υποστήριξη υλικού Περιλαμβάνονται

Διαβάστε περισσότερα

Msystems Ltd. Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού. Care Pack, στο πλαίσιο των υπηρεσιών HP Care. Σύνοψη της υπηρεσίας

Msystems Ltd. Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού.  Care Pack, στο πλαίσιο των υπηρεσιών HP Care. Σύνοψη της υπηρεσίας Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού Care Pack, στο πλαίσιο των υπηρεσιών HP Care Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Διάγνωση προβλημάτων και απομακρυσμένη υποστήριξη Επιτόπια υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP

Τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP Τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP Τεχνολογικές υπηρεσίες HP βάσει συμβολαίου Τεχνικά δεδομένα Η τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες απομακρυσμένης υποστήριξης για προϊόντα λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες HP Contractual Care

Υπηρεσίες HP Contractual Care Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Υπηρεσίες HP Contractual Care Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Απομακρυσμένη διάγνωση και υποστήριξη προβλημάτων Επιτόπια υποστήριξη υλικού Ανταλλακτικά

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά εκτυπωτών HP Designjet L Περιορισμένη εγγύηση

Σειρά εκτυπωτών HP Designjet L Περιορισμένη εγγύηση Σειρά εκτυπωτών HP Designjet L28500 Περιορισμένη εγγύηση 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1η έκδοση Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που παρέχονται στο παρόν έγγραφο υπόκεινται σε αλλαγή

Διαβάστε περισσότερα

Σαρωτής Designjet SD Pro. Περιορισμένη εγγύηση

Σαρωτής Designjet SD Pro. Περιορισμένη εγγύηση Σαρωτής Designjet SD Pro Περιορισμένη εγγύηση 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Έκδοση 1: Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που παρέχονται στο παρόν έγγραφο υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP

Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP Τεχνολογικές υπηρεσίες HP βάσει συμβολαίου Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP προσφέρει δυνατότητα αντικατάστασης των ελαττωματικών εξαρτημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά εκτυπωτών DesignJet T900 και T1500. Περιορισμένη εγγύηση

Σειρά εκτυπωτών DesignJet T900 και T1500. Περιορισμένη εγγύηση Σειρά εκτυπωτών DesignJet T900 και T1500 Περιορισμένη εγγύηση Περιορισμένη εγγύηση HP Προϊόν HP Εκτυπωτής Λογισμικό Κεφαλή εκτύπωσης Δοχείο μελανιού Διάρκεια περιορισμένης εγγύησης 1 έτος 90 ημέρες από

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει εξ αποστάσεως βοήθεια και επιτόπια υποστήριξη υψηλής ποιότητας για

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή Υπηρεσίες HP Care Pack Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης Υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή προσφέρουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, µε τηλεφωνική υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

HP 104-in Dual Roll Kit. Νομικές πληροφορίες

HP 104-in Dual Roll Kit. Νομικές πληροφορίες HP 104-in Dual Roll Kit Νομικές πληροφορίες 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Πρώτη έκδοση Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που παρέχονται στο παρόν έγγραφο υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Support Plus

Υπηρεσία HP Support Plus Υπηρεσία HP Support Plus Υπηρεσίες HP Care Pack Η υπηρεσία HP Support Plus αποτελείται από ολοκληρωμένες υπηρεσίες υλικού και λογισμικού που σας δίνουν τη δυνατότητα να αυξήσετε τη διαθεσιμότητα της υποδομής

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Τεχνολογικές υπηρεσίες HP βάσει συμβολαίου Τεχνικά δεδομένα Επισκόπηση υπηρεσίας Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει εξ αποστάσεως βοήθεια και

Διαβάστε περισσότερα

Σαρωτής HP SD Pro 44 ιντσών. Περιορισμένη εγγύηση

Σαρωτής HP SD Pro 44 ιντσών. Περιορισμένη εγγύηση Σαρωτής HP SD Pro 44 ιντσών Περιορισμένη εγγύηση Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Έκδοση 1: Νομικές σημειώσεις Η HP δεν φέρει καμία ευθύνη για τεχνικά ή συντακτικά σφάλματα και παραλείψεις στον

Διαβάστε περισσότερα

UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ. 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ

UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ. 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ Η καθημερινή ζωή στο σπίτι θέτει υψηλές απαιτήσεις στις τηλεοράσεις και τα ηχοσυστήματα. Η σειρά UPPLEVA έχει υποστεί αυστηρές δοκιμές και ελέγχους

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Επισκόπηση υπηρεσίας Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει εξ αποστάσεως βοήθεια και επιτόπια υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ NOKIA ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ NOKIA ΜΕ WINDOWS PHONE

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ NOKIA ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ NOKIA ΜΕ WINDOWS PHONE ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ NOKIA ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ NOKIA ΜΕ WINDOWS PHONE ΣΗΜΕΙΩΣΗ! Η παρούσα Περιορισμένη εγγύηση κατασκευαστή ( Εγγύηση ) ισχύει μόνο για τα γνήσια προϊόντα Nokia με Windows Phone τα

Διαβάστε περισσότερα

Msystems Ltd. ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΕΠΙΤΌΠΙΑΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΎ ΗΡ. Υπηρεσίες HP Care Pack. Τεχνικά δεδομένα

Msystems Ltd.  ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΕΠΙΤΌΠΙΑΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΎ ΗΡ. Υπηρεσίες HP Care Pack. Τεχνικά δεδομένα ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΕΠΙΤΌΠΙΑΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΎ ΗΡ Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει απομακρυσμένη βοήθεια και επιτόπια υποστήριξη για το καλυπτόμενο

Διαβάστε περισσότερα

Εκτυπωτές Scitex FB550 και FB750. Περιορισμένη εγγύηση

Εκτυπωτές Scitex FB550 και FB750. Περιορισμένη εγγύηση Εκτυπωτές Scitex FB550 και FB750 Περιορισμένη εγγύηση 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1 Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προηγούμενη

Διαβάστε περισσότερα

Εκτυπωτής HP Latex Περιορισμένη εγγύηση

Εκτυπωτής HP Latex Περιορισμένη εγγύηση Εκτυπωτής HP Latex 1500 Περιορισμένη εγγύηση 2016 HP Development Company, L.P. Έκδοση 1 Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι

Διαβάστε περισσότερα

EPSON COVERPLUS Όροι

EPSON COVERPLUS Όροι EPSON COVERPLUS Όροι 1. Ορισμοί Ερμηνείες όρων: «Δήλωση» είναι η διαδικασία που ακολουθείτε στην ιστοσελίδα εγγραφής CoverPlus της EPSON, εισάγοντας τον αριθμό ενεργοποίησης που προμηθευτήκατε (ή σας παρασχέθηκε

Διαβάστε περισσότερα

Η εγγύηση της Schneider Electric στα φωτοβολταϊκά συστήµατα. 1. Όροι Εγγύησης

Η εγγύηση της Schneider Electric στα φωτοβολταϊκά συστήµατα. 1. Όροι Εγγύησης Η εγγύηση της Schneider Electric στα φωτοβολταϊκά συστήµατα 1. Όροι Εγγύησης Η Schneider Electric αναλαµβάνει να αντικαταστήσει τυχόν ελαττωµατική λειτουργία των προϊόντων που προέρχεται από σφάλµα στο

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υλοποίησης ΗΡ: Υπηρεσία εγκατάστασης

Υπηρεσίες υλοποίησης ΗΡ: Υπηρεσία εγκατάστασης Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες υλοποίησης ΗΡ: Υπηρεσίες για υπολογιστές και εκτυπωτές ΗΡ Πλεονεκτήματα υπηρεσίας Εγκατάσταση υπολογιστών και εκτυπωτών ήδη διαμορφωμένων για τις ανάγκες του τμήματος IT και των

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες

Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Το σύστημά σας. Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας, Σύστημα θεωρείται κάθε σύστημα Dell που απαρτίζεται από τα εξής εξαρτήματα:

Διαβάστε περισσότερα

[SAMSUNG ELECTRONICS ΕΛΛΑΣ Α.Ε.] («Samsung»)

[SAMSUNG ELECTRONICS ΕΛΛΑΣ Α.Ε.] («Samsung») [SAMSUNG ELECTRONICS ΕΛΛΑΣ Α.Ε.] («Samsung») - ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ - ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Το παρόν έγγραφο παρέχει τους όρους και τις προϋποθέσεις της περιορισμένης εγγύησης της Samsung για τους Καταναλωτές («Εγγύηση»).

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution βοηθά

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για HP Superdome 2

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για HP Superdome 2 Υπηρεσία και εκκίνησης HP για HP Superdome 2 Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία και εκκίνησης HP για HP Superdome 2 έχει σχεδιαστεί να παρέχει επιτόπιες υπηρεσίες για τον HP Superdome 2 Server. Μπορεί

Διαβάστε περισσότερα

15REQ

15REQ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΝΕΑΠΟΛΗΣ ΣΥΚΕΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΘΕΜΑ: Ανάθεση υπηρεσιών εγγύησης καλής λειτουργίας των ηλεκτρονικών εξυπηρετών (servers) του Δήμου Νεάπολης-Συκεών.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ Πρόσθετα Δικαιώματα δυνάμει των Νόμων περί Προστασίας Καταναλωτών. Εάν ΕΣΕΙΣ είστε καταναλωτής, ενδέχεται να έχετε έννομα (κατοχυρωμένα) δικαιώματα επιπλέον αυτών που καθορίζονται

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας Επιτόπου διάγνωση

Περιγραφή Υπηρεσίας Επιτόπου διάγνωση Επισκόπηση Υπηρεσίας Η Dell παρέχει την Υπηρεσία ς (η Υπηρεσία ) σύμφωνα με τους κάτωθι όρους ( Περιγραφή Υπηρεσίας ). Με την υπηρεσία αυτή παρέχεται η δυνατότητα επιτόπιας διάγνωσης τυχόν προβλημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για το HP Insight Control

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για το HP Insight Control Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για το HP Insight Control Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης HP για το HP Insight Control περιλαμβάνει την ανάπτυξη και

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Proactive Care

Υπηρεσία HP Proactive Care Υπηρεσία HP Proactive Care Υπηρεσίες HP Η υπηρεσία HP Proactive Care (Proactive Care) προσφέρει ένα ολοκληρωμένο σύνολο προληπτικών υπηρεσιών και υπηρεσιών άμεσης απόκρισης, σχεδιασμένες για τη βελτίωση

Διαβάστε περισσότερα

16REQ

16REQ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΗΜΟΣ ΝΕΑΠΟΛΗΣ - ΣΥΚΕΩΝ ΑΥΤΟΤΕΛΕΣ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Ανάθεση υπηρεσιών εγγύησης καλής λειτουργίας των ηλεκτρονικών εξυπηρετών (servers) του Δήμου Νεάπολης-Συκεών

Διαβάστε περισσότερα

Όροι εγγύησης, σέρβις, επισκευή και αντικατάσταση

Όροι εγγύησης, σέρβις, επισκευή και αντικατάσταση Εγγύηση κατασκευαστή Η KACO new energy E παρέχει για τη σειρά μετατροπέων Powador xi εγγύηση διάρκειας επτά ετών από την ημερομηνία εγκατάστασης, με μέγιστη διάρκεια 90 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ 1. 1. ΕΓΓΥΗΣΗ 1.1 Οι ευθύνες εγγύησης της εταιρίας CAT Phones για αυτό το προϊόν περιορίζονται στους όρους που διατυπώθηκαν όπως

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για Continuous Access για την οικογένεια δίσκων P9000 XP

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για Continuous Access για την οικογένεια δίσκων P9000 XP Υπηρεσία HP Data Replication Solution για Continuous Access για την οικογένεια δίσκων P9000 XP Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία HP Data Replication Solution για το Continuous Access προσφέρει

Διαβάστε περισσότερα

τώρα μπορείτε να κοιμάστε ήσυχοι...

τώρα μπορείτε να κοιμάστε ήσυχοι... τώρα μπορείτε να κοιμάστε ήσυχοι... ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε έναν καυστήρα του οίκου RIELLO. Σας εγγυόμαστε ότι έχετε εξασφαλίσει τη μέγιστη ικανοποίηση σας στον τομέα της ασφάλειας και

Διαβάστε περισσότερα

Όροι & προϋποθέσεις Επέκταση Υπηρεσιών HP 3 ετών για επιλεγμένα μοντέλα HP LaserJet 1. Σκοπός 2. Επιλέξιμοι εκτυπωτές

Όροι & προϋποθέσεις Επέκταση Υπηρεσιών HP 3 ετών για επιλεγμένα μοντέλα HP LaserJet 1. Σκοπός 2. Επιλέξιμοι εκτυπωτές Όροι & προϋποθέσεις Επέκταση Υπηρεσιών HP 3 ετών για επιλεγμένα μοντέλα HP LaserJet Αυτή η προσφορά αρχίζει το Φεβρουάριο του 2018 και ισχύει για όλες τις χώρες της Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής και της

Διαβάστε περισσότερα

αντάπτορας προστασίας υπέρτασης δικτύου λευκός μαύρος

αντάπτορας προστασίας υπέρτασης δικτύου λευκός μαύρος αντάπτορας προστασίας υπέρτασης δικτύου λευκός 100-15-030 μαύρος 100-15-031 ηλεκτρικές προδιαγραφές προδιαγραφές λειτουργίας θερμοκρασία λειτουργίας 0 έως 40 C σχετική υγρασία λειτουργίας 0 έως 95% ασφάλεια

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για το 3PAR Virtual Copy

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για το 3PAR Virtual Copy Υπηρεσία HP Data Replication Solution για το 3PAR Virtual Copy Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία HP Data Replication Solution για το 3PAR Virtual Copy παρέχει υλοποίηση του Virtual Copy

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για HP 3PAR Remote Copy

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για HP 3PAR Remote Copy Υπηρεσία HP Data Replication Solution για HP 3PAR Remote Copy Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία HP Data Replication Solution για HP 3PAR Remote Copy παρέχει υλοποίηση του Remote Copy σε

Διαβάστε περισσότερα

Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχν. Υποστήριξης hp ( Σύμβαση )

Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχν. Υποστήριξης hp ( Σύμβαση ) Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχν. Υποστήριξης hp ( Σύμβαση ) Όροι και προϋποθέσεις Ευχαριστούμε που επιλέξατε να αγοράσετε την Παρούσα Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης HP Care Pack. Σας ενημερώνουμε

Διαβάστε περισσότερα

Κουζίνα IKEA. Σύστημα Κουζίνας νεροχύτες, πάγκοι, σκελετοί, προσόψεις και σταθερά εσωτερικά εξαρτήματα. Μείκτες. Ηλεκτρικές συσκευές

Κουζίνα IKEA. Σύστημα Κουζίνας νεροχύτες, πάγκοι, σκελετοί, προσόψεις και σταθερά εσωτερικά εξαρτήματα. Μείκτες. Ηλεκτρικές συσκευές Κουζίνα IKEA Σύστημα Κουζίνας νεροχύτες, πάγκοι, σκελετοί, προσόψεις και σταθερά εσωτερικά εξαρτήματα Μείκτες Ηλεκτρικές συσκευές Οι κουζίνες μας περνούν από αυστηρούς ελέγχους ποιότητας και αντοχής σύμφωνα

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσίας. Dell ProSupport

Περιγραφή υπηρεσίας. Dell ProSupport Περιγραφή υπηρεσίας Dell ProSupport Εισαγωγή στη συμφωνία παροχής της υπηρεσίας σας Η Dell παρέχει τις υπηρεσίες Dell ProSupport (οι "Υπηρεσίες") για επιλεγμένα προϊόντα Force10 και Dell Force10 ("Προϊόντα"

Διαβάστε περισσότερα

Προσάρτημα για Υπηρεσίες για Εργαλεία (Attachment for Appliance Services)

Προσάρτημα για Υπηρεσίες για Εργαλεία (Attachment for Appliance Services) Διεθνής Σύμβαση Passport Advantage Μέρος 1 Γενικοί Όροι Προσάρτημα για Υπηρεσίες για Εργαλεία (Attachment for Appliance Services) Οι όροι του παρόντος Προσαρτήματος για Υπηρεσίες για Εργαλεία ("Προσάρτημα")

Διαβάστε περισσότερα

Όροι και Προϋποθέσεις της Υπηρεσίας

Όροι και Προϋποθέσεις της Υπηρεσίας Όροι και Προϋποθέσεις της Υπηρεσίας 1. Εφαρμογή Το παρόν έγγραφο "Όροι και Προϋποθέσεις της Υπηρεσίας" ισχύει για την υπηρεσία που παρέχεται από την ASUS στους πελάτες της που διαμένουν στην Ελλάδα και

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης του HP Matrix Operating Environment for ProLiant

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης του HP Matrix Operating Environment for ProLiant Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης του HP Matrix Operating Environment for ProLiant Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης του HP Matrix Operating Environment for ProLiant

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution

Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία εγκατάστασης και εκκίνησης για HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution

Διαβάστε περισσότερα

Λύση εκτύπωσης HP Jet Fusion 3D. Περιορισμένη εγγύηση

Λύση εκτύπωσης HP Jet Fusion 3D. Περιορισμένη εγγύηση Λύση εκτύπωσης HP Jet Fusion 3D Περιορισμένη εγγύηση Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Έκδοση 4 Νομικές σημειώσεις Οι εγγυήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της HP αναφέρονται μόνο στις

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις για τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας: Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες

Περιγραφή Υπηρεσίας: Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Service Description Consumer Basic Hardware Service Περιγραφή Υπηρεσίας: Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Το σύστημά σας. Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας,

Διαβάστε περισσότερα

CRYSTAL SPEAKERS. Εγχειρίδιο Χρήσης

CRYSTAL SPEAKERS. Εγχειρίδιο Χρήσης CRYSTAL SPEAKERS Εγχειρίδιο Χρήσης Σύνδεση Έλεγχος έντασης Σχεδιάγραμμα Το καλώδιο ήχου συνδέεται στην έξοδο ήχου Το καλώδιο USB συνδέεται σε υποδοχή USB του υπολογιστή ή σε τροφοδοτικό ρεύματος AC 5V

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιασμός χωρητικότητας HP NonStop Server

Σχεδιασμός χωρητικότητας HP NonStop Server Σχεδιασμός χωρητικότητας HP NonStop Server Υπηρεσίες HP Τεχνικά δεδομένα Ο καθορισμός των μελλοντικών αναγκών χώρου αποθήκευσης των συνεχώς αναπτυσσόμενων συστημάτων NonStop της επιχείρησής σας είναι ζωτικής

Διαβάστε περισσότερα

Μπάνιο IKEA. Σύστημα μπάνιου GODMORGON, νιπτήρες και μείκτες

Μπάνιο IKEA. Σύστημα μπάνιου GODMORGON, νιπτήρες και μείκτες Μπάνιο IKEA Σύστημα μπάνιου GODMORGON, νιπτήρες και μείκτες Τα μπάνια μας περνούν από αυστηρές δοκιμές και ελέγχους ώστε να είναι σύμφωνα με τις υψηλές απαιτήσεις ΙΚΕΑ για την ποιότητα, την αντοχή και

Διαβάστε περισσότερα

Όροι Προμήθειας Περιφερειακών Εξαρτημάτων/Παρελκόμενων POS

Όροι Προμήθειας Περιφερειακών Εξαρτημάτων/Παρελκόμενων POS Όροι Προμήθειας Περιφερειακών Εξαρτημάτων/Παρελκόμενων POS Τελευταία τροποποίηση: 27 Νοεμβρίου 2018 1 Αντικείμενο Όρων 1.1 Οι παρόντες όροι διέπουν την προμήθεια περιφερειακών εξαρτημάτων/ παρελκόμενων

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονομασία Java αποτελεί εμπορικό σήμα της Sun Microsystems, Inc στις Η.Π.Α. Το λογότυπο SD αποτελεί εμπορικό

Διαβάστε περισσότερα

ATT-100. Android TV Συνοπτικό εγχειρίδιο

ATT-100. Android TV Συνοπτικό εγχειρίδιο ATT-100 Android TV Συνοπτικό εγχειρίδιο Περιεχόμενα συσκευασίας Περιγραφή του Android TV Dongle Υποδοχή Micro Android TV Dongle Χρήση του Android TV Dongle Κεραία MCX Υποδοχή MCX Βήμα 1. Συνδέστε το Android

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εμπορικό σήμα του κατόχου του. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εμπορικό σήμα του κατόχου του. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εμπορικό σήμα που ανήκει στον κάτοχό του. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Διαγνωστικός έλεγχος Dell Compellent στο δίκτυο περιοχής αποθήκευσης (SAN)

Διαγνωστικός έλεγχος Dell Compellent στο δίκτυο περιοχής αποθήκευσης (SAN) Περιγραφή υπηρεσίας Διαγνωστικός έλεγχος Dell Compellent στο δίκτυο περιοχής αποθήκευσης (SAN) Επισκόπηση υπηρεσίας Η περιγραφή για την εν λόγω υπηρεσία («Περιγραφή υπηρεσίας») αποτελεί συμφωνία που συνάπτεται

Διαβάστε περισσότερα

MARKUS Περιστρεφόμενες καρέκλες ΔΩΡΕΑΝ. 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ

MARKUS Περιστρεφόμενες καρέκλες ΔΩΡΕΑΝ. 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ MARKUS Περιστρεφόμενες καρέκλες ΔΩΡΕΑΝ 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ Η καθημερινή ζωή στο σπίτι και την εργασία θέτει υψηλές απαιτήσεις στις καρέκλες μας. Η περιστρεφόμενη καρέκλα MARKUS έχει υποστεί αυστηρές δοκιμές

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εμπορικό σήμα του κατόχου του. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς

Διαβάστε περισσότερα

ιεθνής Περιορισµένη Εγγύηση και Τεχνική Υποστήριξη

ιεθνής Περιορισµένη Εγγύηση και Τεχνική Υποστήριξη ιεθνής Περιορισµένη Εγγύηση και Τεχνική Υποστήριξη Η παρούσα εγγύηση καλύπτει προϊόντα, τα οποία καθορίζονται στο παρόν έγγραφο και αγοράστηκαν µετά την 1η Μαρτίου 2003. Γενικοί όροι ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΑ ΟΣΑ ΙΑΤΥΠΩΝΟΝΤΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

Όροι & Προϋποθέσεις Πακέτων Επέκτασης Εγγύησης. Όροι και Προϋποθέσεις Υπηρεσίας «VigorPlus»

Όροι & Προϋποθέσεις Πακέτων Επέκτασης Εγγύησης. Όροι και Προϋποθέσεις Υπηρεσίας «VigorPlus» Όροι & Προϋποθέσεις Πακέτων Επέκτασης Εγγύησης Όροι και Προϋποθέσεις Υπηρεσίας «VigorPlus» Το πακέτο υπηρεσίας «VigorPlus» (εφεξής «Υπηρεσία») διατίθεται προς πώληση στο δίκτυο των συνεργατών της εταιρίας

Διαβάστε περισσότερα

ΞΥΡΙΣΤΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ ΓΙΑ ΦΑΒΟΡΙΤΕΣ-ΜΥΤΗ ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ

ΞΥΡΙΣΤΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ ΓΙΑ ΦΑΒΟΡΙΤΕΣ-ΜΥΤΗ ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΞΥΡΙΣΤΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ ΓΙΑ ΦΑΒΟΡΙΤΕΣ-ΜΥΤΗ ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Λεπίδα για τη μύτη Διακόπτης ON/OFF Κυρίως σώμα Λεπίδα για φαβορίτες Κεφαλή Βούρτσα Σχ.1 Θέση μπαταρίας Θήκη ΓΕΝΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ

Διαβάστε περισσότερα

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Εγγύηση Άδεια χρήσης τελικού χρήστη Πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη και την ασφάλεια

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Εγγύηση Άδεια χρήσης τελικού χρήστη Πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη και την ασφάλεια Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Εγγύηση Άδεια χρήσης τελικού χρήστη Πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη και την ασφάλεια Πριν επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της HP είναι

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εμπορικό σήμα του κατόχου του. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις για τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις για τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Στρώματα ΔΩΡΕΑΝ. 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ

Στρώματα ΔΩΡΕΑΝ. 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ Στρώματα ΔΩΡΕΑΝ 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ Η καθημερινή ζωή στο σπίτι θέτει υψηλές απαιτήσεις στα στρώματα και στις βάσεις στρωμάτων. Τα στρώματα και οι βάσεις στρωμάτων ΙΚΕΑ υπόκεινται σε αυστηρές δοκιμές και

Διαβάστε περισσότερα

για μετατροπείς Powador με ονομαστική ισχύ AC κάτω έως 12,5 kw / 12,5 kva

για μετατροπείς Powador με ονομαστική ισχύ AC κάτω έως 12,5 kw / 12,5 kva Επισκόπηση προϊόντων Όροι εγγύησης και σέρβις Για τους μετατροπείς Powador 2002, 3002, 4202, 5002, 6002 3200 (2500xi), 4200, 4400 ( 3600xi), 5300 (4000xi), 5500 (4500xi), 6600 (5000xi), 7700 (6400xi),

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εμπορικό σήμα του κατόχου του. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΛΥΤΗ ΣΙΓΟΥΡΙΑ ΜΕ ΤΟ

ΑΠΟΛΥΤΗ ΣΙΓΟΥΡΙΑ ΜΕ ΤΟ ΑΠΟΛΥΤΗ ΣΙΓΟΥΡΙΑ ΜΕ ΤΟ SERVICE ΤΗΣ HACH Αυξήστε τη σιγουριά, χωρίς έγνοια, γνωρίζοντας ότι έχετε αφήσει τη και τις του εξοπλισμού σας στα χέρια των ειδικών. ΜΕΙΩΣΤΕ ΤΟΥΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥΣ ΚΑΙ ΕΤΟΙΜΑΣΤΕΙΤΕ ΓΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Όροι Χρήσης της IBM Όροι για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS. IBM Blueworks Live

Όροι Χρήσης της IBM Όροι για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS. IBM Blueworks Live Όροι Χρήσης της IBM Όροι για Συγκεκριμένες Προσφορές SaaS IBM Blueworks Live Οι Όροι Χρήσης (Terms of Use - "ToU") αποτελούνται από το παρόν έγγραφο "Όροι Χρήσης της IBM Όροι για Συγκεκριμένες Προσφορές

Διαβάστε περισσότερα

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Ορισµοί Όροι και Προϋποθέσεις: Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης Εξοπλισµού (εφεξής: «ΟΠΠΕ»). Fon Technology, S.L.: Η Εταιρία η οποία προµηθεύει ή πωλεί τα

Διαβάστε περισσότερα

Συντάχθηκε απο τον/την Αδμίν Τετάρτη, 04 Μάιος :07 - Τελευταία Ενημέρωση Παρασκευή, 26 Δεκέμβριος :32

Συντάχθηκε απο τον/την Αδμίν Τετάρτη, 04 Μάιος :07 - Τελευταία Ενημέρωση Παρασκευή, 26 Δεκέμβριος :32 Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα azores.gr. Το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει τις υπηρεσίες του προς εσάς (επισκέπτη ή πελάτη) μόνο εφόσον αποδεχθείτε τους όρους χρήσης που διέπουν την λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΟΔΟΝΤΟΒΟΥΡΤΣΑ - ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ

ΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΟΔΟΝΤΟΒΟΥΡΤΣΑ - ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΟΔΟΝΤΟΒΟΥΡΤΣΑ - ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΙΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΙΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ. Διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες προσεκτικά, καθώς σας

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις για τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές κάρτες μέσων Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές κάρτες μέσων Οδηγός χρήσης Εξωτερικές κάρτες μέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εμπορικό σήμα που ανήκει στον κάτοχό του. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο παρόν

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές κάρτες μέσων Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές κάρτες μέσων Οδηγός χρήσης Εξωτερικές κάρτες μέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Το λογότυπο SD είναι εμπορικό σήμα που ανήκει στον κάτοχό του. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Συναρμολόγησης

Οδηγίες Συναρμολόγησης Οδηγίες Συναρμολόγησης ΜΟΝΤΕΛΟ: DBL-400 Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες πριν την συναρμολόγηση. Κατάλληλη για τηλεοράσεις Plasma και LCD 32-65 ιντσών. Μέγιστο Βάρος: 60 Κιλά Οδηγίες Ασφάλειας:

Διαβάστε περισσότερα

Πληκτρολόγιο DW-500 Illuminated

Πληκτρολόγιο DW-500 Illuminated Πληκτρολόγιο DW-500 Illuminated Οδηγίες Χρήσης Παρακαλούμε να διαβάσετε αυτές τις οδηγίες πριν χρησιμοποιήσετε το πληκτρολόγιο. Εγκατάσταση του πληκτρολογίου 1. Συνδέστε το πληκτρολόγιο με κάποια θύρα

Διαβάστε περισσότερα

Άδεια Χρήσης Λογισμικού και Εφαρμογών. Η παρακάτω άδεια χρήσης ισχύει για όλες τις εφαρμογές της ΑΤΤΑΙΝ

Άδεια Χρήσης Λογισμικού και Εφαρμογών. Η παρακάτω άδεια χρήσης ισχύει για όλες τις εφαρμογές της ΑΤΤΑΙΝ Άδεια Χρήσης Λογισμικού και Εφαρμογών Η παρακάτω άδεια χρήσης ισχύει για όλες τις εφαρμογές της ΑΤΤΑΙΝ ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΛΙΚΟΥ ΧΡΗΣΤΗ ΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ και ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΣ ΑΤΤΑΙΝ. Αυτή η Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη

Διαβάστε περισσότερα

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης

Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Εξωτερικές συσκευές Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Δήλωση Εγγύησης Άδεια χρήσης τελικού χρήστη Πληροφορίες ασφάλειας Πληροφορίες Yποστήριξης Πριν επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της HP είναι

Διαβάστε περισσότερα

HP Scanjet Professional Οδηγός έναρξης χρήσης

HP Scanjet Professional Οδηγός έναρξης χρήσης HP Scanjet Professional 3000 Οδηγός έναρξης χρήσης Πνευματικά δικαιώματα και άδεια χρήσης 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, η προσαρμογή ή η μετάφραση

Διαβάστε περισσότερα

Ακουστικά υψηλής απόδοσης

Ακουστικά υψηλής απόδοσης Ακουστικά υψηλής απόδοσης... Οδηγίες Χρήσης... Περιεχόμενα Συσκευασίας Ακουστικά με ενσωματωμένο μικρόφωνο και πλήκτρα ελέγχου 3 μεγέθη βυσμάτων για τα αυτιά... Χαρακτηριστικά / Προδιαγραφές Οδηγός: 11.5χιλ.

Διαβάστε περισσότερα

Ενσύρματο Πληκτρολόγιο Easy Work 2000 ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ

Ενσύρματο Πληκτρολόγιο Easy Work 2000 ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Ενσύρματο Πληκτρολόγιο Easy Work 2000 ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ 3 πλήκτρα ειδικών λειτουργιών Αποδοτική διάταξη Εξαιρετικά λεπτό 12 σύνθετα πλήκτρα 8 προσαρμόσιμα πλήκτρα Σας ευχαριστούμε για την αγορά αυτού του

Διαβάστε περισσότερα

BEKANT και GALANT. Γραφεία και συστήματα αποθήκευσης ΔΩΡΕΑΝ. 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ

BEKANT και GALANT. Γραφεία και συστήματα αποθήκευσης ΔΩΡΕΑΝ. 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ BEKANT και GALANT Γραφεία και συστήματα αποθήκευσης ΔΩΡΕΑΝ 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ Η καθημερινή ζωή στο σπίτι και την εργασία δημιουργεί υψηλές απαιτήσεις για τα έπιπλα γραφείου. Η σειρά γραφείων BEKANT και

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης WGL-500 Ασύρματο Ποντίκι Laser RF2.4GHz

Εγχειρίδιο Χρήσης WGL-500 Ασύρματο Ποντίκι Laser RF2.4GHz Εγχειρίδιο Χρήσης WGL-500 Ασύρματο Ποντίκι Laser RF2.4GHz ΠΡΟΣΟΧΗ: Για σωστή χρήση της συσκευής, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτό το εγχειρίδιο πριν την εγκατάσταση. Τοποθέτηση των μπαταριών Αυτό το

Διαβάστε περισσότερα

Κάρτες εξωτερικών µέσων Οδηγός χρήσης

Κάρτες εξωτερικών µέσων Οδηγός χρήσης Κάρτες εξωτερικών µέσων Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Java είναι εµπορικό σήµα της εταιρείας Sun Microsystems, Inc. στις Ηνωµένες Πολιτείες. Το λογότυπο

Διαβάστε περισσότερα