Internet Marketing / Διαδικτυακό Μάρκετινγκ

Transcript

1 Internet Marketing / Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Βλαχοπούλου Μάρω (mavla@uom.gr) Καθηγήτρια Τμήμα Εφαρμοσμένης Πληροφορικής, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας

2 Internet Marketing / Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Social networks - Social media marketing - Video Marketing Viral marketing strategies and campaigns (Στρατηγικές & καμπάνιες ιογενούς ΜΚΤ ) Affiliate Marketing Online advertising (διάφοροι τύποι διαφημίσεων στο διαδίκτυο) Mobile Marketing

3 INTERNET MARKETING MANAGEMENT (1) ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Σχεδιασμός / Προγραμματισμός στρατηγικής Διαδικτυακού ΜΚΤ βήματα ενός ηλεκτρονικού επιχειρηματικού σχεδίου (e-business plan), πρότυπα ηλεκτρονικά επιχειρηματικά μοντέλα (e-business models) και καινοτόμες στρατηγικές για την εφαρμογή αποτελεσματικού κινητού μάρκετινγκ & κινητού επιχειρείν (mobile marketing/ mobile business) Ανάπτυξη & λειτουργία μιας ηλεκτρονικής επιχειρηματικής παρουσίας στο διαδίκτυο Ανάπτυξη ιστοσελίδας, ιστοχώρου, ενεργειών & προγραμμάτων Internet ΜΚΤ, παρουσίας σε κοινωνικά μέσα, εφαρμογή και χρήση σύγχρονων τεχνολογιών - εργαλείων - μέσων - οχημάτων καναλιών Εμπορική χρήση σύγχρονων τεχνολογιών πληροφορικής και επιχειρηματικότητας

4 INTERNET MARKETING MANAGEMENT (1) ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΒΟΛΗ & ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ (Communication - Promotion - Sales) Προγραμματισμός & εφαρμογή προγραμμάτων προβολής, επικοινωνίας και διαφήμισης της επιχειρηματικής δράσης, της πρότασης αξίας της επιχείρησης και του μοντέλου της μέσα από τη χρήση σύγχρονων διαδικτυακών εφαρμογών και κοινωνικής δικτύωσης Χρήση μεθόδων, εργαλείων παρακολούθησης της αποτελεσματικότητας των διαδικτυακών εφαρμογών και της χρήσης ηλεκτρονικών μοντέλων, ιστοσελίδων και κοινωνικών δικτύων (οφέλη, έσοδα και πωλήσεις) Η μέτρηση της αποτελεσματικότητας και η αξιολόγηση των παρεχομένων υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου & των κοινωνικών μέσων βοηθάει την επιχείρηση στην άμεση προσαρμογή και αλλαγή σε σχέση με προβλήματα και ευκαιρίες που εντοπίζει, καθώς και τη στοχευμένη προσωποποιημένη προσέγγιση των πελατών της

5 Social Media Marketing & Viral Marketing

6 Social Media Marketing

7 Social Media Marketing Άρχισαν να γίνονται ευρέως γνωστά μετά τη νίκη του Obama Το 48% των χρηστών του Facebook & Twitter ανανεώνουν το προφίλ τους πριν κοιμηθούν Το 81% των χρηστών των site κοινωνικής δικτύωσης δεν βάζουν περιορισμούς στο ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στα στοιχεία τους Ένα βίντεο στο Youtube κατά μέσο όρο λαμβάνει το 50% των επισκέψεών του τις 6 πρώτες μέρες 1 στους 3 Βρετανούς ανεβάζει στο Internet περιεχόμενο που δημιούργησε ο ίδιος Παγκοσμίως οι χρήστες του διαδικτύου για κάθε μία ώρα πλοήγησης τα 15 λεπτά είναι συνδεδεμένοι στα κοινωνικά δίκτυα Περισσότερες από επιχειρήσεις έχουν ενεργές σελίδες στο Facebook. Το Skype έχει συνδεδεμένους χρήστες που προέβησαν το πρώτο μισό του 2010 σε κλήσεις 95 δισ. λεπτών, το 40% των οποίων ήταν βιντεοκλήσεις αναπαραγωγές βίντεο πραγματοποιούνται κάθε μέρα από κινητά τηλέφωνα Ο μέσος χρήστης στο facebook ξοδεύει 55 λεπτά τη μέρα και έχει 160 φίλους.

8 Social Media Viral Marketing

9 Social Media Τα social media μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τους εξής τρόπους: Παθητική Χρήση Ενεργητική Χρήση Πηγή ενημέρωσης (τι λένε για εμάς) PR & Direct marketing Εύρεση νέων πελατών Blogs *** *** *** Αύξηση αναγνωρισιμότ ητας brand & εμπιστοσύνης του πελάτη Youtube *** * *** Facebook, Twitter,κτλ * ** ** Forums *** * *** RSS *** *

10 Case Study: Generous store by Anthon Berg

11 Case Study: Generous store by Anthon Berg Ο κόσμος περίμενε στην ουρά για τουλάχιστον μιάμιση ώρα! επισκέπτες σε 5 ώρες αναρτήσεις σε Facebook και Twitter Τις επόμενες μέρες: προβολές στο Youtube άρθρα σε ιστοσελίδες και blogs χρήστες του Facebook ενημερώθηκαν για το γεγονός -> Το κυριότερο, 12% αύξηση πωλήσεων!!

12 Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ INTERNET ΚΑΙ ΤΩΝ SOCIAL MEDIA ΣΤΗΝ ΠΡΟΕΚΛΟΓΙΚΗ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑ ΤΟΥ BARACK OBAMA TO 2008

13 Χρήση Τεχνολογίας Η συμμετοχή στην εκστρατεία διακρίνονταν σε τρία βασικά επίπεδα: Personal Social Advocate

14 BarackObama.com - 3 εκατομμύρια δωρητές εκατομμύρια δωρεές online - Συγκεντρώθηκαν $ % αφορούσαν ποσά έως $100 - Μέσος όρος online δωρεάς $80

15 BarackObama.com Βιογραφικά στοιχεία του Obama Τα σχέδια και τις θέσεις του Άλμπουμ φωτογραφιών Άρθρα και βίντεο

16 BarackObama.com Ο χρήστης μπορούσε να: μεταφράσει το περιεχόμενο εκτυπώσει αφίσες / φυλλάδια κάνει online αγορά κάνει μια δωρεά υπέρ της εκστρατείας αναζητήσει εκδηλώσεις μεταβεί απευθείας στο Facebook, Twitter και τα άλλα επίσημα site του Obama

17 MyBarackObama.com Χρησιμοποιήθηκε από τους χρήστες για να: δημιουργήσουν το δικό τους προφίλ εγγραφούν σε μια ομάδα υποστηρικτών δημιουργήσουν μια νέα ομάδα υποστηρικτών οργανώσουν εκδηλώσεις υποστήριξης συγκεντρώσουν χρήματα κινητοποιήσουν τους ψηφοφόρους να συμμετέχουν (Neighbor-to-neighbor, Vote for change)

18 MyBarackObama.com Δημιουργήθηκαν 2 εκατομμύρια προφίλ Οργανώθηκαν εκδηλώσεις Γράφτηκαν σχόλια στο blog Δημιουργήθηκαν ομάδες εθελοντών Έγιναν 3 εκατομμύρια τηλεφωνήματα μέσω phone banking Συγκεντρώθηκαν $ από δωρεές

19 Fight the Smears Η εκστρατεία απαντούσε με επιχειρήματα στις κακόβουλες φήμες Οι πληροφορίες για τις φήμες «ανέβαιναν» από τους δημοκρατικούς ψηφοφόρους Μέσω του spread the truth, μπορούσαν να διαδώσουν το ψέμα και την «αλήθεια»

20 13 εκατομμύρια διευθύνσεις Συνολικά στάλθηκαν 1 δις με περισσότερα από διαφορετικά μηνύματα Υπενθύμιζαν σημαντικές προθεσμίες Μεταβίβαζαν ειδήσεις και πληροφορίες για την εκστρατεία Προέτρεπαν τους χρήστες να κάνουν δωρεά

21 Text messaging 29 εκατομμύρια διευθύνσεις γραπτών μηνυμάτων Αποστολή της λέξης HOPE στο (OBAMA) 5-20 μηνύματα/ μήνα Προσέγγιση φτωχών και μειονοτήτων

22 iphone Application (ΟΒΑΜΑ 08) Μία από τις 10 δημοφιλέστερες εφαρμογές του itunes Δημιουργούσε νέα λίστα επαφών (Obama contact list) Επέτρεπε στους χρήστες να δημιουργήσουν φακέλους με εικόνες, βίντεο, δεδομένα Μέσω GPS έδινε οδηγίες για πολιτικές συγκεντρώσεις και άλλες εκδηλώσεις

23 Facebook Obama 24 εκατομμύρια φίλους wall posts McCain φίλους wall posts 1 Σύμφωνα με την έρευνα του Pete Quily, που βασίστηκε σε δεδομένα που συλλέχτηκαν στις 5/11/08

24 Myspace Obama φίλους > αναρτημένα σχόλια McCain φίλους Καθόλου αναρτημένα σχόλια

25 Twitter O Obama είχε 23 φορές περισσότερους followers από τον McCain: Obama McCain followers followers O Obama είχε 10 φορές περισσότερα tweets από τον McCain Το τελευταίο Tweet του McCain ήταν στις 24/10/2008

26 YouTube Obama videos χρήστες 18 εκατομμύρια επισκέπτες 97 εκατομμύρια αναπαραγωγές McCain 330 videos χρήστες 2 εκατομμύρια επισκέπτες 25 εκατομμύρια αναπαραγωγές

27 YouTube Το πιο δημοφιλές video του Obama ήταν το Yes we can του Will.i.am Παίχτηκε σχεδόν 14 εκατομμύρια φορές

28 Flickr Obama φωτογραφίες επαφές McCain Καμία φωτογραφία Καμία επαφή

29 Online Παιχνίδια Aναφέρεται κυρίως σε διαδραστικά παιχνίδια υπολογιστών που παρέχονται στην ιστοσελίδα της επιχείρησης ή σε ιστοσελίδες 29 άλλων εταιριών (όπως οι τηλεοπτικές διαφημίσεις) με τοποθέτηση διαφήμισης μέσα στον «κόσμο» του παιχνιδιού. Πολλές φορές συνδυάζουν την «έρευνα κοινού»

30 Διαφημιστικές καμπάνιες της LACTA Οι διαφημιστικές της καμπάνιες είχαν τα ονόματα «Love at first site», «Love in action» και «Love in the End»

31 Love at first site Τον Οκτώβριο του 2008 η εταιρία Lacta παρουσίασε το «Love at first site». Ήταν μια διαφημιστική καμπάνια που πραγματοποιήθηκε με μια σειρά από βίντεο στο διαδίκτυο. (

32 Love at first site Σκοπός της ήταν να αφηγηθεί μια ιστορία αγάπης δίνοντας παράλληλα την ευκαιρία στον θεατή να συμμετέχει με διάφορες επιλογές που εμπεριείχαν τα βίντεο επηρεάζοντας με αυτόν τον τρόπο την ροή της ιστορίας.

33 Ανάλυση Περίπτωσης

34 Love at first site Η δημιουργία αυτής της εκστρατείας είχε ως στόχο την συμμετοχή νεαρών γυναικών και ανδρών ηλικίας 18-24, η οποία ήταν και η κύρια ομάδα-στόχος για την Lacta. Η εκστρατεία προωθεί επίσης τις πωλήσεις, με την τοποθέτηση ειδικών «on-pack» κωδικών, τους οποίους οι χρήστες θα μπορούσαν στη συνέχεια να υποβάλουν στην ιστοσελίδα και να πάρουν συμβουλές (tips) για την εξέλιξη της ιστορίας.

35 Love in action Δύο χρόνια αργότερα, τον Φεβρουάριο του 2010, η εταιρία δημιούργησε μια δεύτερη καμπάνια η οποία αυτήν την φορά ενθάρρυνε και την συμμετοχή του κοινού. (

36 Love in action Η εταιρία ζήτησε από τους συμμετέχοντες να δημιουργήσουν μια ιστορία, να επιλέξουν το στυλ και τους ηθοποιούς. Μαζί με την OgilvyOne Worldwide στην Αθήνα, η εκστρατεία, με τίτλο "Love in Action" ξεκίνησε με μια πρόσκληση μέσω τηλεοπτικής εκπομπής, ζητώντας από το κοινό να υποβάλουν πραγματικές ιστορίες αγάπης που θα χρησιμοποιηθούν σε μια ταινία μικρού μήκους. Συνολικά στάλθηκαν ιστορίες από τις οποίες τελικά επιλέχθηκε μια όπου και χρησιμοποιήθηκε για τις ανάγκες της καμπάνιας.

37 Μέσα προβολής της καμπάνιας Αυτές οι δύο διαφημιστικές καμπάνιες προβλήθηκαν στο κοινό κατά κύριο λόγο μέσω του γνωστού μέσου κοινωνικής δικτύωσης Facebook όπως επίσης και μέσω του YouTube, Twitter κα.

38 3 βήματα για την επιτυχία ενός brand name στα Social Media Δημιουργία κοινότητας γύρω από το brand Ακρόαση των ενδιαφερόντων και των αναγκών των μελών της κοινότητας Ενδυνάμωση και τροφοδότηση αυτών των ενδιαφερόντων και αναγκών μέσω περιεχομένου και συζητήσεων.

39 Τροφοδότηση-ικανοποίηση των ενδιαφερόντων-αναγκών της κοινότητας Τα σχόλια και οι συζητήσεις των μελών της κοινότητας της Lacta στο facebook αποτέλεσαν έμπνευση για τoυς υπεύθυνους της εκστρατείας. Πράγματι, το facebook application της Lacta χρωστάει τη δημιουργία του στο σχόλιο ενός μέλους: Το application αυτό σύντομα έγινε μόδα και εξελίχτηκε σε μια από τις μεγαλύτερες viral επιτυχίες στο διαδίκτυο

40 Τροφοδότηση-ικανοποίηση των ενδιαφερόντων-αναγκών της κοινότητας Οι χρήστες του Facebook μπορούν να γράψουν το όνομα του αγαπημένου τους πάνω στη συσκευασία Lacta της επιλογής τους και να το δημοσιεύσουν στο wall του, με μια αφιέρωση που λέει: «Μπορεί να μην είσαι Lacta, αλλά είσαι το πιο γλυκό κομμάτι της ζωής μου!».

41 Τροφοδότηση-ικανοποίηση των ενδιαφερόντων-αναγκών της κοινότητας

42 Coca Cola Case Study Στο Ισραήλ εγινε μια καμπάνια από την cocacola.οι χρήστες facebook μπορούσαν μεσω banner ads να μεταφερθούν σε εναν ιστότοπο και να στείλουν την φωτογραφία τους.στην συνεχεια η εταιρεία τύπωνε τις φωτογραφίες σε αλουμινένια κουτακια cocacola και τα έστελνε στον ενδιαφερόμενο. Το αποτέλεσμα έδειξε οτι η συγκεκριμένη καμπάνια πέτυχε τον σκοπό της αφου το click rate του banner ηταν 8 φορές μεγαλυτερο απο το μέσο banner στο ισραήλ.

43 Coca Cola global mobile advertising H Coca-cola ξεκίνησε μια εκστρατεία στην Μεγάλη Βρετανία.Με καθε αγορα Fanta, Dr Pepper και Sprite (διάφορα προιοντα της εταιρείας) εδινε προσφορά 2 λεπτά χρόνο ομιλίας.πάνω στα κουτάκια αναγράφονταν ένας κωδικός τον οποίο τον βάζεις στο και κερδίζεις τα λεπτά αυτα.

44 Coca-Cola Online - Mobile Ένας ακόμα τρόπος online/mobile διαφήμισης της coca-cola ήρθε με την καμπάνια My coke rewards που ξεκίνησε το 2006.Στα καπάκια των μπουκαλιών της coca-cola υπήρχε ενας κωδικός, τον οποίο οι καταναλωτές τον πληκτρολογούσαν online στην σελίδα της coca-cola και με αυτόν τον τρόπο κέρδιζαν πόντους τους οποίους χρησιμοποιούσαν για την διεκδίκηση δώρων για κινητό τηλέφωνο όπως: Screensavers,ringtones,emoticons,κτλ.

45 Case Study: Heineken

46 Heineken International Know The Signs Στις 14 Νοεμβρίου του 2008, η ζυθοποιία Heineken ξεκίνησε την πρώτη παγκόσμια διαδικτυακή της καμπάνια με τίτλο Know The Signs ( Αναγνώρισε τα σημάδια ). Αποτέλεσε μέρος προγενέστερης καμπάνιας της με τίτλο Enjoy Heineken Rensponsibly, η οποία μέσα από την ανάδειξη εταιρικής κοινωνικής ευθύνης παρότρυνε, παράλληλα προωθούσε το προϊόν, με ένα πιό υπεύθυνο απέναντι στο κοινό της προϊόν.

47 Το σενάριο Στην καμπάνια Know The Signs σχεδιάστηκε ένα διασκεδαστικό σενάριο, όπου 5 περίεργοι τύποι πρωταγωνιστούν σε ένα διαδραστικό video καθώς και σε μία εφαρμογή κοινωνικών δικτύων Έπειτα δημιουργήθηκαν σελίδες σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ως πλατφόρμες συμμετοχής και αλληλεπίδρασης των χρηστών Η εκστρατεία επίσης υποστηρίχτηκε από μία Oddcast εφαρμογή, ένα mobile-site, από διαδικτυακή διαφήμιση και παράλληλη in-bar προώθηση

48 Το trailer Για να κεντρίσει το ενδιαφέρον για την έναρξη την εκστρατείας, η Heineken δημιούργησε ένα διασκεδαστικό Hollywood-Style trailer.

49 Know The Signs Widget Με την εφαρμογή αυτή, μπορεί κανείς να αντιστοιχίσει τους φίλους του με έναν από τους ντροπιαστικούς χαρακτήρες της καμπάνιας, μέσω πολλών διαφορετικών κοινωνικών δικτύων όπως το Facebook, το Myspace, το Netlog και το Ολλανδικό Hyves.

50 Mobile-site Στο mobile-site της καμπάνιας, άνθρωποι από όλο τον κόσμο μπορούν να μοιραστούν ένα KnowTheSigns video απευθείας από το κινητό τους, προειδοποιώντας έναν φίλο τους ότι δεν θα πρέπει να πιεί άλλο. Σε μεταγενέστερο στάδιο, δημιουργήθηκε η αστεία εφαρμογή για i-phone Breathalyzer.

51 Παγκόσμιο Αντίκτυπο Το trailer της καμπάνιας είχε πάνω από views Περιελήφθηκε στο ebaum's World, τη μεγαλύτερη χιουμοριστική ιστοσελίδα στο διαδίκτυο Επιλέχθηκε από πολλά δημοφιλή και επιδραστικά ιστολόγια όπως το Neatorama, Alcohole.ru, Flabber και Spotanatomy. Η καμπάνια περιγράφηκε από τα ιστολόγια και το κοινό ως ξεκαρδιστική, αυθεντική, έξυπνη, θαρραλέα και πολύ καλά μελετημένη.

52 Αποτελέσματα Η Know The Signs σημείωσε τεράστια επιτυχία Πάνω από άνθρωποι ήρθαν σε online επαφή με την καμπάνια. Ο διαδικτυακός της τόπος προσέλκυσε πάνω από επισκέπτες και δημιούργησε ώρες ενασχόλησης του κοινού με τη διαφημιζόμενη μάρκα. Έλαβε πάνω από θετικές αξιολογήσεις από τους καταναλωτές. Έρευνα του Metrixlab έδειξε ότι το εμπορικό σήμα της εταιρίας έγινε κατα 11% πιο αρεστό και αναγνωρίσιμο στο κοινό-στόχο μετά την έκθεσή αυτού στην καμπάνια.

53 Heineken-Social Christmas Tree Από τις 17 έως τις 26 Δεκεμβρίου στήθηκε στη Σιγκαπούρη ένα κοινωνικό δέντρο το οποίο είχε 48 LED οθόνες και ύψος 11 μέτρα. Στο δέντρο εμφανίζονται ευχές των ανθρώπων προς τους φίλους και τις οικογένειές τους Μέσω μίας εφαρμογής του Facebook ο κάθε χρήστης μπορεί να δημιουργήσει τις δικές του ευχές συμπεριλαμβάνοντας animation, μουσική και εικόνες

54 Social Media & απειλή

55 Affiliate Marketing

56 Πιο συγκεκριμένα, Affiliate (Συνεργατικό) ΜΚΤ: Είναι: στρατηγική marketing με τη συμφωνία δύο εταιρειών για παροχή προβολής από τη μία και ανάλογη ανταμοιβή μέσω προμηθειών από την άλλη μια επιχείρηση επιβραβεύει έναν ή περισσότερους συνεργάτες για κάθε επισκέπτη ή πελάτη που καταφθάνει στην επιχείρηση έπειτα από προσπάθεια των συνεργατών Προωθεί τους επισκέπτες στη σελίδα του Διαφημιζόμενου μέσω: Links (banners ή text links) Pay per Click (PPC) Campaigns, που έχει δημιουργήσει στις μηχανές αναζήτησης Μιας εκ νέου στοχευμένης σελίδας περιεχομένου πάνω σε ένα θέμα, μέσα στην οποία να τοποθετήσει affiliate links

57 Affiliate Marketing Η εφαρμογή του affiliate marketing έχει γίνει ευρέως γνωστή και πολλές γνωστές μεγάλες εταιρείες την έχουν πλέον υιοθετήσει...

58 Case Study: Amazon Ένα από τα μεγαλύτερα online shops παγκοσμίως λόγω: Μεγάλου κύκλου πωλήσεων Πώληση αγαθών και υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου Affiliate Program: Συνεργασία με sites: γεννήτριες κυκλοφορίας (traffic generators) Παρουσίαση προϊόντων μέσω links στο site Καθένα από τα sites εισπράττει: 15% για κάθε αγορά που πραγματοποιείται με απευθείας reference 5% για όλες τις επόμενες αγορές από τον ίδιο καταναλωτή

59 Το affiliate marketing του amazon.com

60 Η εταιρία εισάγει ειδικό banner στην ιστοσελίδα του εγγεγραμμένου συνεργάτη της μέσω του οποίου ο υποψήφιος πελάτης μπορεί με ένα κλικ να μεταβεί στην ιστοσελίδα της εταιρίας και να εγγραφεί ή να στοιχηματίσει

61 Mobile Marketing «Mobile marketing είναι ένα σύνολο πρακτικών που επιτρέπουν στους οργανισμούς να επικοινωνούν και να αλληλεπιδρούν με το κοινό τους με ένα διαδραστικό και συναφή τρόπο μέσα από οποιαδήποτε κινητή συσκευή ή δίκτυο.»

62 Mobile Marketing

63 Εργαλεία MOBILE MARKETING SMS and MMS Mobile websites Mobile apps Mobile display (banner) ads QR codes Location-Based Marketing (LBM) Near Field Communications (NFC)

64 Mobile Websites Είναι μια απλοποιημένη και εκσυγχρονισμένη έκδοση της κανονικής ιστοσελίδας που είναι σχεδιασμένη για να υποδεχτεί ένα χρήστη κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιεί το smartphone του ή ένα tablet για να πλοηγηθεί.

65 Mobile Display (Banner) Ads Expandable Ads Click-to-Download App Click-to-Call Click-to-Map Click-to- Click-to-Video Click-to-Social

66 Mobile Apps Είναι μίνι-προγράμματα που είναι συμβατά με το λειτουργικό του smartphone ή του tablet. Δεν πρέπει να συγχέεται ο όρος Mobile Apps με τον όρο Mobile Websites - αν και μπορούν να συμπεριφέρονται με παρόμοιο τρόπο με τις Mobile Websites. Apple App Store (~500k) Android Market (~600k) BlackBerry App World Windows MarketPlace for Mobile

67 Mobile Apps Usage

68 QR codes QR shopping QRshop

69 Location-Based Marketing (LBM)

70 Near Field Communications (NFC)

71 Near Field Communications (NFC)

72 Mobile Marketing & Καινοτομία Google Goggles

73 Τέλος Παρουσίασης